方案的成功與否取決于執(zhí)行者的能力和執(zhí)行的合理性，因此制定方案時需要考慮實際可行性。一個綜合考慮各種因素的方案通常會更加全面和有效。每個人都可以根據(jù)自己的具體情況和需求來制定適合自己的方案。
銀行對大客戶金融服務方案篇一
尋找營銷的最佳突破點。
挖掘郵儲潛在客戶。
二。調研方法。
三。調研概況。
2013年6月對周圍商戶進行了地毯式走訪和調研。此次調研的商戶主要有以下類型，室內裝飾裝潢，批發(fā)部，小型超市，藥店，賓館，修理部，洗車行。
這次調研普遍感受到了商戶對郵儲服務的滿意程度，
業(yè)務熟練程度，和銀行內部營業(yè)員對業(yè)務的了解程度及解釋能力。
以上也是促成周圍商戶選擇和拒絕郵儲服務的基本因素。有小部分附近商戶對郵儲的服務還是有忠誠感的。如果能調整一下營業(yè)員1的分配，服務，業(yè)務純熟的能力上，情況可能會有一些變化。例如，用戶上午來辦業(yè)務，營業(yè)員業(yè)務純熟，辦理業(yè)務速度快，服務態(tài)度好，給用戶留下了優(yōu)良的印象，但是下午班換了別的營業(yè)員，由于有些老營業(yè)員業(yè)務素質差，辦理業(yè)務速度慢，介紹業(yè)務的時候沒有耐心，可能又給用戶造成了不良印象，這樣，就給用戶帶來了極大的反感。
銀行對大客戶金融服務方案篇二
營銷戰(zhàn)略昭示銀行未來發(fā)展的方向、目標以及發(fā)展的總體規(guī)劃，商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費者以及有效利用資源的智慧圖。
二十世紀八十年代以來，隨著我國經濟的快速發(fā)展，我國金融領域發(fā)生了深刻的變革，特別是加入wto后外資銀行大舉登陸，銀行間的競爭逐步加劇，近年來隨著內外部經濟環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下，突破“同質化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結合各自優(yōu)勢，革新和提升營銷管理理念，推進自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設，重塑公眾形象，營銷層次和水平迅速提升，國內銀行業(yè)步入金融營銷時代。
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型。
我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場調查一一partition市場細分一一prefer市場選擇一—positi0n市場定位管理機制，營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠規(guī)劃，營銷策略的前瞻性和承接性不強，這種情況下，我國商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣，同時也使得市場定位、產品策略出現(xiàn)偏差，營銷效果遜色不少。
2、市場營銷組合(4p)策略過于單一。
這一問題主要體現(xiàn)在商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面，衍生金融產品、個人資產業(yè)務、中間業(yè)務是我國商業(yè)銀行的軟肋，所以目前收費項目較少。但是在收費項目上，顯然缺乏市場細分與市場定位，導致針對性差，沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略，在銷售促進、公共關系等促銷手段的利用上，遠不如發(fā)達國家的商業(yè)銀行。
3、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后，部分銀行在營銷過程中，片面追求“關系”忽略真正意義上的關系營銷，一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當?shù)淖龇?，“拉關系甚至違規(guī)操作，忽視客戶在服務過程中的楊地位，產生服務不到位或脫節(jié)現(xiàn)象，銀行更多的是關注員工是否嚴格按規(guī)定辦理每一項業(yè)務，缺乏與客戶的溝通與互動。
1、學習先進的戰(zhàn)略營銷理念，進行市場分析和市場定位，確定銀行長遠發(fā)展的營銷策略。
2、做好市場細分，注重營銷組合策略的靈活選擇。
隨著社會發(fā)展和收入水平的提高，客戶之間需求的同質性將趨于減少、弱化，而異質性會不斷增強、擴大。由此，個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細分，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征，將其劃分為若干同質化的群體以實現(xiàn)有效差異營銷。進而逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務品種為載體，進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶，它們對產品的需求存在著差異，不僅僅體現(xiàn)在金融產品的類型和檔次上，而且體現(xiàn)在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此，只有將市場區(qū)分為更細小的市場或客戶群體，或區(qū)分為具有不同特征的目標市場，實施不同的營銷組合策略，而且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位，判定和選擇相應的市場組合，才能做到銀行營銷的市場定位準確，從而達到營銷的預期效果。
3、加強金融品牌營銷，強化銀行品牌形象。
品牌營銷將成為重點對策。營銷競爭中產品的價格彈性越來越小，而品牌能有效地增加產品的附加值，為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源，所以品牌營銷在國內商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面，國內商業(yè)銀行已從國外銀行和國內其他行業(yè)的成功的品牌營銷實踐中，認識到品牌這一無形資產的價值空間，部分銀行還獲得了成功，如建設銀行的。龍卡”、“利得贏”，招商銀行的“一卡通”等。實踐證明通過品牌推廣開展營銷，能取得更好的成效。另一方面，由于銀行機構越來越多、產品同質化越來越嚴重，商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性，擴大知名度，增強識別性和消費者的認同性。未來國內商業(yè)銀行品牌營銷的著力點，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學規(guī)劃。
4、注重營銷策略的選擇。
我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標市場的不同，采取相應的市場競爭策略，對優(yōu)質特大型客戶宜采取集中性目標市場策略，對現(xiàn)有優(yōu)質大中型客戶宜采取差異性目標市場策略和防御性競爭策略，對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上，要針對不同的目標客戶、按照不同的產品和銷售渠道，采用不同的營銷方式組合，交叉并用，如關系營銷，人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合，以最佳的營銷策略實最大的營銷效果。
5、注重動態(tài)差異化營銷。
差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程，任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經濟和科學技術的迅猛發(fā)展，銀行客戶的多元化需求也會不斷改變，昨天的差異化會變成今天的一般化。而且，競爭對手也是在不斷變化的，任何銀行的形象、風格、廣告和服務營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的，任何差異都不會一勞永逸，所以，要想在競爭中立于不敗之地，必須根據(jù)時代的變化不斷進行營銷創(chuàng)新，尋求差異之路，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進策略。用創(chuàng)新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化。
銀行對大客戶金融服務方案篇三
調研是一項重要的基礎工作，通過深入調研，了解掌握我行自身建設和業(yè)務經營發(fā)展中遇到的問題和困難，深層次地分析產生這些問題和困難的原因，提出解決這些問題和困難的對策與建議，供領導決策，對于促進我行科學發(fā)展具有重要意義。我行十分重視調研活動，認真扎實開展調研活動，取得了調研活動的良好成績，現(xiàn)將我行開展調研活動的有關經驗具體介紹如下：
我行通過認真學習，提高對調研活動的認識。充分認識到開展調研活動是深入學習實踐科學發(fā)展觀的需要，是認真貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中全會的需要，是緊緊圍繞“加快科學發(fā)展，實現(xiàn)新的跨越”做強做優(yōu)銀行的需要；通過開展調研活動，認真梳理和查找影響科學發(fā)展的突出問題，深刻分析原因，思考解決辦法，扎實運用調研成果，為推動銀行健康、持續(xù)、快速發(fā)展提供有效的決策參考。同時，我行切實把調研活動作為一項重要工作，做到與其他業(yè)務經營工作同布置、同落實、同檢查、同考核，著力推進調研活動的深入發(fā)展。
1、加強領導，認真開展調研活動。
我行十分重視調研活動，切實加強對調研活動的領導，確保調研活動科學有序進行，并取得調研活動的實際成效。在開展調研活動中，著重抓好三項工作：一是有調研活動負責人。根據(jù)行開展調研活動的需要，指定一名干部為調研工作負責人。由調研工作負責人按照行開展調研活動的精神與要求，制定年度和季度調研活動方案，按照活動方案進行調研。二是有調研隊伍。我行配備專職調研工作人員，加強對專職調研工作人員的學習培訓，提高其政治與業(yè)務素質，能夠勝任調研活動需要。三是有定期調研任務。我行根據(jù)工作發(fā)展的需要和各個時期的工作側重點，安排調研任務，深入開展調研。
2、加強學習培訓，提高調研工作人員素質。
調研活動的質量高與低、成功與否，能不能解決實際問題，提出切實可行的對策與措施，與調研工作人員的素質直接有關。我行加強對調研工作人員的學習培訓，提高調研工作人員的政治素質，確保掌握調研活動的政治方向與政治立場；提高調研工作人員的業(yè)務素質，掌握調研工作的方式方法，提高調研工作人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題以及撰寫調研報告的能力，提高調研報告的深度、廣度與質量。
3、突出主題，精選課題，破解難題。
我行在開展調研活動中，要求做到突出主題，精選課題，破解難題，講究調研活動的針對性與實效性，提高調研活動的質量，達到開展調研活動的初衷與目的。
一是突出主題。明確要求調研工作人員要提高調研活動的廣度與深度，形成的調研報告要與我行的發(fā)展實際相結合，做到課題突出，立論鮮明，富有實踐意義。調研活動要與加強改善銀行內部管理相結合，圍繞改革完善經營機制，加快經營業(yè)務發(fā)展，強化內部管理，加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作，進行深入調研，為提升銀行內部管理明確思路和措施。調研活動要與提高服務水平相結合，圍繞明確客戶服務的工作重點，挖掘客戶服務工作的內涵，了解客戶的服務需求，查找日常工作中需要改進、改善的地方，進行廣泛調研，為提高我行整體服務質量，提升服務水平，提出對策措施。調研活動要與加強風險防范相結合，就合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作，增強員工內控意識，發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，進行細致調研，為防范金融風險，做到合規(guī)守法，保證銀行資產平安，實現(xiàn)最大效益，提出意見和建議。
銀行對大客戶金融服務方案篇四
為貫徹落實監(jiān)管部門加大消費者權益保護宣傳力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，積極建立公眾教育服務工作長效機制，協(xié)會決定組織開展20**年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費者教育服務品牌。為整合行業(yè)資源，有效調動行業(yè)各方力量，結合當前社會、難點，確保宣傳主題內容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系，全面構建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設立領導小組(以下簡稱“活動領導小組”)，主要成員如下：
協(xié)調各會員銀行推動活動落實。
(二)各會員銀行應按照本次。
活動方案。
根據(jù)主題活動內容結合本單位業(yè)務實際確定宣傳的重點、內容、形式、渠道及計劃制定本單位活動細則推動本系統(tǒng)分支機構積極開展活動。同時向各分支機構提出活動的具體要求和完成目標擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量會員銀行活動細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內容及安排如下：
(一)活動籌備階段。
各銀行機構根據(jù)本方案制定活動細則，組織督導下屬分支機構積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據(jù)各階段活動的主題確定宣傳內容，明確分行、支行、網(wǎng)點等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關資料應在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓工作。
(二)分階段開展專項宣傳活動。
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。
要求各分支機構積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當天到部分分支機構巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經濟的不斷發(fā)展，銀行卡產業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至20**年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境”，結合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等?；顒悠陂g，各會員銀行就上述主題內容的宣教應著重通過網(wǎng)點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側重與銀行機構、公安機關、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調、組織、帶動作用，引領區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳月”
近年來，電信網(wǎng)絡詐騙日益呈現(xiàn)出產業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20**年，通過全社會的共同努力，我國電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經驗基礎上，注意歸納總結轄內地區(qū)電信網(wǎng)絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網(wǎng)絡、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構應建立當?shù)毓矙C關、監(jiān)管部門等機構的協(xié)調合作機制，邀請業(yè)內專家參與銀行機構的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構應充分考慮學生的理解能力，在結合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產品有一定的理性及感性認識，宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。
(一)積極籌備，全面部署。
各銀行機構要根據(jù)往年活動經驗，積極部署，認真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動細則，明確宣傳內容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統(tǒng)一協(xié)調溝通，把握活動進度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動安排，統(tǒng)一設計制作宣傳物料，將活動內容及目標及時傳達給下屬分支機構(本地區(qū)銀行業(yè)金融機構)，確?；顒佑行蜷_展。
(二)豐富渠道，加強宣傳。
各銀行機構要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎上，應充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，構建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機制，落實推動。
各銀行機構要加強督導檢查，根據(jù)本單位活動計劃，需制定活動效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動開展情況，督導相關機構和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確保活動的實際效果。同時，各單位要建立健全本單位消費者教育服務工作的考核評價機制，促進消費者教育服務工作常態(tài)化。
(四)總結成果，推廣經驗。
各銀行機構要建立金融知識普及工作長效機制，總結本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進經驗。在活動中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當月的活動小結、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報送“20**年度普及金融知識萬里行活動總結”和“20**年度普及金融知識萬里行活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計表”。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機構報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報進行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進行宣傳，展示各銀行機構在活動中的優(yōu)秀做法，推廣先進經驗。
(五)為能夠更好地加強聯(lián)動協(xié)調，請各銀行機構按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”制定的活動細則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。
在本次活動結束后，協(xié)會在全面總結活動情況的基礎上，將對各銀行機構開展本次活動的情況進行綜合評估，表彰表現(xiàn)突出的銀行。
銀行對大客戶金融服務方案篇五
xx銀行在xx政府的支持下，為更好的服務縣域經濟發(fā)展，我行拓寬貸款品種，加強貸款投放力度，多措并舉降低融資成本，為個人和實體企業(yè)發(fā)展提供了強力支撐。具體措施如下：
一、加大個貸投放，促進城鎮(zhèn)化進程。個人住房按揭貸款一直為我行精品工程，2020年全年我行發(fā)放按揭貸款xx億元，助力農村人口向城鎮(zhèn)遷移，改善農村人口生活環(huán)境，滿足人民對美好生活的需求。同時我行新增個人貸款“e分期”，該品種額度高、費率低、期限長，滿足廣大居民購車、家裝、婚慶、教育、旅行等大額消費需求。2020年全年我行發(fā)放“e分期”xx萬元。
二、助力扶貧貸款，落實精準扶貧。2020年我行為xx鎮(zhèn)和xx的貧困戶（含邊緣戶）發(fā)放小額扶貧貸款x筆，金額x萬元，解決了貧困戶創(chuàng)業(yè)發(fā)展資金不足問題，增加就業(yè)崗位，助推扶貧產業(yè)發(fā)展，以金融服務助力脫貧攻堅。
三、支持小微發(fā)展，注入金融活水。目前我行針對小微企業(yè)的貸款品種有e抵快貸、網(wǎng)貸通、流動資金周轉貸款等，全年我行共投放普惠貸款x筆，金額x萬元。同時我行針對征信良好，納稅等級b級以上企業(yè)給予信用貸款支持，還款方式靈活，資金實時到賬，目前我行共發(fā)放x筆，金額x萬元。讓工行普惠貸款的雨露甘霖滋潤萬千小微客戶。
四、展現(xiàn)大行擔當，支持實體經濟。2020年9月，我行為x公司發(fā)放項目貸款x億元，極大的解決了企業(yè)的資金周轉問題。
五、推廣金融產品，助推鄉(xiāng)村振興。為盤活農村經濟，加快農村經濟發(fā)展，我行進村入戶宣傳我行金融產品，為某鄉(xiāng)村超市、服裝加工廠、淘寶代理店等多個個體工商戶辦理pos機、二維碼等收單業(yè)務，由傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易拓展到微信、支付寶、刷卡等多種交易渠道，使結算更加快捷。我行推薦某特色農產品代理店入駐我行的電商平臺,降低了商戶的經營成本，拓寬銷售渠道，同時也擴大了我縣特色產品的知名度。此外，我行為一些青年群眾開通注冊我行的電子銀行業(yè)務，指導其足不出戶便可在手機上完成轉賬、繳費、查詢等業(yè)務。讓金融帶動三農，讓金融產品滲透到鄉(xiāng)村的各行各業(yè)，讓百姓真正體驗到金融產品帶來的便捷服務。
下一步，我行將繼續(xù)認真貫徹xx政府的各項決策部署，積極宣傳我行的金融服務政策，積極對接縣里的簽約、落地企業(yè)，盡全力為企業(yè)提供結算、貸款等一攬子服務，以實際行動支持縣域經濟發(fā)展。
銀行對大客戶金融服務方案篇六
摘要：本文分析了實施精準營銷的重要意義在于滿足客戶多樣化產品服務需求和優(yōu)化資源配置搶占競爭市場，探討了從客戶信息管理、客戶動態(tài)管理到快速部署精準營銷方案的技術路線，基于社交媒介運營模式對精準營銷技術路線，從客戶定位、客戶粉絲和互動管理、技術可能性、線上線下推廣等方面過程進行改進實施。
關鍵詞：社交媒介；精準營銷；運營管理。
一、實施精準營銷的重要意義。
（一）實施精準營銷有助于持續(xù)滿足客戶多樣化產品和服務需求。
（二）實施精準營銷有利于優(yōu)化資源配置搶占市場。
面對競爭愈加激烈的市場環(huán)境，精準營銷應加大力度“精準”定位目標客戶群體，甄別潛在客戶，培育多層次的忠誠客戶群體。通過精準篩選客戶后，在有限的條件下，多層次、寬領域、深度跨界聚合資源，開發(fā)符合不同類型客戶需求的產品和服務，培育新的消費模式，實施精準營銷積極搶占市場。
二、實施精準營銷的技術路線。
實施精準營銷要達到信息使用精確化、信息分析專業(yè)化的目標，需要分析客戶相關數(shù)據(jù)，主動發(fā)掘客戶需求，完成從客戶信息分析、數(shù)據(jù)精準分析到快速部署精準營銷方案技術路線進行主動營銷，強化營銷精準性，提高營銷活動質量。實施精準營銷技術路線圖如圖1所示。
（一）做好客戶信息管理，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)分析。
就企業(yè)客戶來說，由于客戶對企業(yè)認知度不夠，對企業(yè)產品和服務了解不多，導致企業(yè)加大了營銷難度。精準營銷的實施，也不再是簡單的手工信息登記。為做好客戶識別與精準營銷，通過微信、抖音、小紅書、快手等社交媒介平臺要收集所服務客戶的基本信息，可以按一定比例、一定人數(shù)，如5人、10人、20人進行遞增式客戶信息管理，形成客戶信息數(shù)據(jù)閉環(huán)分析，讓客戶知道產品、了解產品、使用產品，能自動助推企業(yè)傳播產品。對于需要收集的客戶信息，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)分析基礎字段，主要集中在客戶的姓名、性別、年齡，客戶所從事的行業(yè)、崗位，客戶的興趣、愛好等。第一個閉環(huán)分析是姓名-性別-年齡。不同性別、不同年齡階段、不同歲數(shù)分類的客戶需求不同，比如大學生和老年人的年齡階段消費需求不同，進而再細分，每隔10歲的消費需求也會有所區(qū)別。第二個閉環(huán)分析是行業(yè)-崗位。俗話說“隔行如隔山”，不同行業(yè)的客戶需求需要實施不同的營銷方式；由于工作性質相同，針對同類型崗位性質的客戶則可以實施更細分的統(tǒng)一營銷模式，區(qū)分不同行業(yè)、崗位，有助于在領域范圍劃分客戶類型。第三個閉環(huán)分析是興趣-愛好。由于客戶興趣、愛好具有多樣性，為此可以對客戶設計不同標簽化管理，每一類標簽對應一種興趣愛好，同一客戶可以有不同興趣，不同客戶可以有同一興趣，將客戶興趣愛好進行定性分析，通過標簽化管理轉為定量分析，形成興趣愛好的交集或并集分析。
（二）做好客戶動態(tài)管理，形成數(shù)據(jù)層級分析。
相對而言，客戶基本信息是靜態(tài)的，在較長時間內會保持不變，但客戶消費產品和服務內容則是動態(tài)變化的，客戶對于購買產品和服務的評價也是動態(tài)反饋的，可以在訂單完成后反饋評價，也可以過一段時間事后追加評價，動態(tài)反饋時刻存在。對此，為加大精準營銷力度，需要對客戶動態(tài)的購買情況和動態(tài)評價反饋情況形成數(shù)據(jù)層級分析結果，將結果數(shù)據(jù)反饋給營銷人員，進行與客戶互動印證有效支撐材料，以實現(xiàn)營銷人員可以在客戶需求浮現(xiàn)時，營銷人員能夠有針對性地對客戶實現(xiàn)快速營銷企業(yè)產品和服務，提升客戶識別能力與營銷成功概率。數(shù)據(jù)層級分析主要從客戶動態(tài)購買情況以評價客戶級別，以及客戶動態(tài)反饋情況以評價客戶類別。第一個層級分析是客戶動態(tài)購買情況———客戶級別。將客戶進行等級劃分，如根據(jù)客戶持有產品或服務的數(shù)量和價值，將客戶劃分為普通客戶、中端客戶和高端客戶。在后期客戶維護過程中，將客戶需求與企業(yè)產品和服務進行匹配推送，以期達到企業(yè)產品或服務全覆蓋。第二個層級分析是客戶動態(tài)反饋情況———客戶類別。將客戶進行類別劃分，如潛在客戶、普通客戶和忠誠客戶。運用社交媒介在與客戶互動溝通過程中，營銷人員記錄聊天信息或以營銷工具評價信息來獲取客戶動態(tài)反饋意見，及時根據(jù)反饋情況為客戶排憂解難，積極引導客戶從潛在客戶轉換為忠誠客戶就是精準營銷成功的范例，企業(yè)獲得新的客戶，而客戶將會獲得更好更優(yōu)惠的產品和更便捷更優(yōu)質的服務，實現(xiàn)雙贏。
（三）根據(jù)客戶消費需求，部署精準營銷方案。
通過對客戶信息分析，能夠評估企業(yè)為客戶提品和服務的機會，通過對數(shù)據(jù)精準分析，能夠評估企業(yè)服務客戶能力與水平。接下來要做的就是將上述兩者結合起來進行需求匹配，生成重點營銷名單，確定針對每個客戶營銷方案并執(zhí)行所有營銷方案，達到快速部署精準營銷方案的目標，以驗證產品和服務與客戶需求的匹配度，完成精準營銷方案效果檢驗，尋求精準營銷改進方案，以應對客戶快速變化的消費需求。
三、基于社交媒介運營模式的精準營銷。
銀行對大客戶金融服務方案篇七
一銀行網(wǎng)點營業(yè)經理利用已掌握的客戶信息，非法途徑以客戶名義在銀行其他網(wǎng)點開立了個人結算賬戶及銀行卡，并注冊了網(wǎng)上銀行。在辦理該業(yè)務時，其他網(wǎng)點的負責人、營業(yè)經理、經辦柜員未提出任何異議，且為其辦理業(yè)務提供多種便利。
被冒名開戶的客戶是網(wǎng)點的老客戶，開立定期賬戶時接受該營業(yè)經理的建議用生日做密碼，給其竊取客戶密碼轉移資金提供了條件。該營業(yè)經理通過網(wǎng)上銀行自助下掛了該客戶的兩個定期一本通賬戶，并將一本通賬戶中的定期存款轉入其代辦的該客戶的銀行卡上。該營業(yè)經理通過atm分多筆將銀行卡中的款項轉至其控制的多個賬戶，并通過柜面和atm取出款項。
二、案情分析。
作案人受到行政開除處分，并被移交司法機關追究其刑事責任，相關責任人受到嚴肅處理。通過該案件，可看出該支行存在以下問題：
1、網(wǎng)點規(guī)章制度管理不嚴，使違規(guī)操作現(xiàn)象普遍。由于支行網(wǎng)點對規(guī)章制度的管理不夠重視，內部員工代客戶存取款、代客戶開立賬戶、代客戶簽名、代辦網(wǎng)上銀行等違規(guī)操作現(xiàn)象未受到制止，給該營業(yè)經理提供了作案的機會。
2、基層網(wǎng)點存款安全提示不夠，使客戶缺乏警惕性。由于客戶在基層網(wǎng)點未得到足夠的存款安全提示服務，未意識到用生日、電話號碼等作為預留密碼易于泄密，所以接受該營業(yè)經理建議，將生日做密碼。
三、案件啟示。
1、轉變觀念，高度重視規(guī)章制度的管理。轉變目前部分領導存在的重業(yè)務輕管理的觀念，加大對基層網(wǎng)點的規(guī)章制度執(zhí)行的檢查力度和對員工違規(guī)操作行為的處罰力度。
2、嚴格執(zhí)行營業(yè)經理的選撥標準，高度重視對其思想、行為動態(tài)的管理。將是否具有良好的職業(yè)道德作為營業(yè)經理選撥的必要條件，并關注其任職后執(zhí)行規(guī)章制度的表現(xiàn)，對思想行為表現(xiàn)異常的營業(yè)經理及時采取調離崗位等措施，防范案件風險。
3、加強對員工的案防教育工作，嚴格執(zhí)行重大差錯報告制度。把案防教育作為一項長期艱巨的任務來抓，緊持不懈地通過學案例、開展思想動態(tài)排查工作等方式提高員工的案防意識和自我保護意識，增強員工對案件的敏感性和警惕性，要求員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)重大差錯要嚴格按程序向上級報告，消除案件隱患。
銀行對大客戶金融服務方案篇八
**銀行2013年“金融知識進萬家”
宣傳服務月活動方案。
通過宣傳普及金融知識，培育社會公眾的誠信觀念、法制意識、風險意識和金融消費者權益保護意識，引導金融消費者樹立正確的金融理念，提升銀行業(yè)金融機構的社會形象促進社會的和諧發(fā)展。
全面普及金融知識，營造公平交易環(huán)境。
1行充分宣傳和提示，并利用電子顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳活動。
宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程，向客戶提示產品特性、注意事項及風險點，介紹消費者擁有的主要權利和相關義務，公示服務收費項目及標準、免收費服務項目、禁止收費服務項目等。
結合我行“三進”活動，深入社區(qū)，與園區(qū)管委會合作，重點開展面向中老年人的主題宣傳活動，在普及金融知識的同時，指導公眾樹立正確的金融投資意識，辨識和防范各種金融風險,遠離非法集資和各類銀行卡欺詐。
為加強對此次活動的組織領導，特成立**銀行2013年“金融知識進萬家”宣傳服務月活動領導小組，負責本次活動的總體統(tǒng)籌策劃、協(xié)調安排、指揮調度。
組長：***。
成員：**。
制定“金融知識進萬家”宣傳服務月活動方案，召開領導小。
組工作會議安排部署相關工作。
日）。
1．月日——月日按照統(tǒng)一規(guī)定懸掛led顯示屏，并在營業(yè)大廳內開辟專區(qū)，首先重點宣傳個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財?shù)人捻椫R，并做好相關風險提示。
2．月日——月日宣傳電子銀行、自助設備、代銷業(yè)務、非法集資等四項業(yè)務知識，并提示與這四項業(yè)務相關的風險，并組織客戶體驗電子銀行和atm機等自助設備。
3．月日——月日集中開展一次社區(qū)宣傳。結合自身特點，深入社區(qū)開展宣傳活動。與居委會建立長期合作關系，在社區(qū)活動室舉辦銀行業(yè)務知識講座，做好對社區(qū)中老年人群的安全用卡、銀行理財、自助設備使用、防范非法集資、代銷業(yè)務、反假幣基礎等方面的宣傳。
4．月日——月日宣傳金融消費者權益保護知識。在營業(yè)大廳內開辟專門區(qū)域，做好宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊，同時開啟led顯示屏和液晶電視提示客戶防范風險、維護自身權益。
結報告上報活動領導小組辦公室。
要高度重視，提高認識，以此次宣傳活動為契機，齊心協(xié)力把這次活動組織好，擴大影響，全方位展示**銀行的形象和員工風采。各部室要積極對宣傳活動提供支持。參加宣傳的工作人員須做到統(tǒng)一著裝，宣傳資料要整潔美觀，內容盡量充實，符合公眾實際需求。
要加強對活動的組織領導、指導和協(xié)調，要切實負起責任，將工作任務分解到部門，落實到人，確?；顒尤〉脤嵭?。要抓緊制作相關宣傳資料和宣傳展板，要做到時間服從任務。
銀行對大客戶金融服務方案篇九
為提升金融服務，助力鄉(xiāng)村振興(下簡稱本活動)是一項長期戰(zhàn)略性工作，為保證此次活動的全面開展，總行特成立專項領導小組,總行董事長任組長，其他班子成員為副組長，成員由各部(室)、各支行負責人組成?；顒宇I導小組下設辦公室，辦公室設在業(yè)務拓展部，辦公室主任由部門負責人兼任，負責此項工作的組織、策劃、協(xié)調、檢查和考評。各支行要成立本單位的工作領導小組，負責本支行活動的組織開展、統(tǒng)籌協(xié)調及考核管理。
第一階段：20xx年5月1日-20xx年5月31日。
第二階段：20xx年6月1日-20xx年12月31日。
二是打造本行金融服務品牌，構建基礎金融不出社社區(qū)(村)、綜合金融不出街道的服務體系，全行實現(xiàn)信用貸款、農戶貸款、小微貸款分別達到億元;個人授信覆蓋率達%，授信戶數(shù)達戶(20xx-20xx年)。
銀行對大客戶金融服務方案篇十
大客戶是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的重要的保障之一，對于企業(yè)具有無與倫比的重要性和戰(zhàn)略意義，對大客戶的識別、開發(fā)與持續(xù)經營，已經成為行業(yè)競爭的焦點。
做為營養(yǎng)食品銷售的大客戶模式，通過多種形式的營銷手段，從而達到最大限度促進銷售的目的，為企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的銷售業(yè)績。
沈陽是門類齊全的老工業(yè)城市。因此，選定沈陽市的工業(yè)企業(yè)和事業(yè)單位作為項目的大客戶小時對象。這些企業(yè)員工眾多，收入比較穩(wěn)定，其中高層領導的收入水平比較高。與項目距離也比較近，有一定的購買需求。
初步接觸：
首先在初次接觸前，對已經選定的企業(yè)進行研究，分析出這些企業(yè)潛在客戶的購買需求。同時充分了解本項目的優(yōu)、劣勢，想好如何解答對方的問題，從而使對方最大限度的認可本項目。
拜訪的目標一般是工會主席或者相關的管事、負責人。初次拜訪最好能通過關系的介紹，這樣有助于拜訪的成功。
拜訪時需要攜帶齊全項目相關的產品資料，樣品等。
對于相關負責人、大客戶要有一定的優(yōu)惠政策，如：相關單位客戶在享受正常優(yōu)惠條件的基礎上，還可再享受正常返點，可以獲得公司的產品贈送等等。
初次拜訪期望達成的結果：
以單位的名義，組織員工集體團購產品，或單位購買給員工發(fā)放的。做為員工的福利措施。
得到可以到單位展示項目的機會，自己展示，實現(xiàn)團購和單位購買。
項目展示：
通過與相關負責人的初步接觸，我們獲得了在相關單位展示我們項目的機會，因此如何充分利用展示的機會，使這些潛在的客戶成為我們項目的最終客戶，就成了最重要的工作：
在單位發(fā)放相關的資料，如dm單等等。同時安排相關的銷售人員，現(xiàn)場服務，針對客戶的問題進行有效的解答。
制作相關大客戶專用的表單，重點突出大客戶所能獨享的一些優(yōu)惠政策，如更多的折扣、優(yōu)先選房、額外的物業(yè)服務等等。
通過對這些潛在客戶的購買需求，準備一定的非常適合這些客戶的房源，從而在第一時間充分吸引客戶的注意力。
對于以單位名義組織的團體營養(yǎng)課堂活動，同時安排相應的銷售人員，全程陪同、講解。通過項目的實際效果，促進客戶對項目的認可。
對于項目組織的各項活動，及時通知，并第一時間組織大客戶參加。
實現(xiàn)銷售：
通過前面的工作，客戶已經對項目有了充分的認可，如何促使其實現(xiàn)最終的購買，需要現(xiàn)場銷售人員的大力配合。
要充分保證自己在前面展示項目時所提的各種優(yōu)惠政策。
對于購房合同的簽訂，派專人分別進行，充分體現(xiàn)出大客戶的優(yōu)勢。
伴隨著新年的到來，2012年新年即將來臨。不管是公司、企業(yè)、還是個人，都在準備著節(jié)日的禮品。營養(yǎng)品作為我國消費者深受喜愛的傳統(tǒng)禮品，更是迎來了旺銷季節(jié)。
而此刻也是各家營養(yǎng)保健品牌商拼搶市場、創(chuàng)造銷售收入最關鍵的時候。這幾年營養(yǎng)品市場的競爭越來越激烈，如何爭奪更大的市場，是事先盈利最大化的關鍵環(huán)節(jié)。
大客戶是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，發(fā)展大客戶，提高大客戶的忠誠度，留住大客戶，才能使企業(yè)獲取較高的客戶滿意度和忠誠度，才能在競爭中立于不敗之地。
（1）高端的商友會數(shù)據(jù)庫。
商友會是民間機構組織成立的一個以促進中原商界崛起為宗旨的商業(yè)聯(lián)盟。致力于為商務人士提供一個交流、合作的平臺。商友會現(xiàn)有的商友數(shù)據(jù)已涵蓋房地產、it、家電、食品、連鎖賣場等各個行業(yè)，囊括企業(yè)家、高級經理人、外籍人士、專業(yè)人士、社會各界名流，直面企、事業(yè)單位或部門的決策人，擁有眾多跨國公司、國內名企的大力支持，正在迅速成長為中原商界最具影響力的風向標式商業(yè)聯(lián)盟。
（2）龐大的商會機構數(shù)據(jù)。
目前遼寧省各個地域性商會，行業(yè)商會正在蓬勃發(fā)展。會員均為各行各業(yè)的企業(yè)家，擁有強大的消費力。商會作為企業(yè)家的集散地，社會各界對商會存在的意義充分肯定，商會會員對商會普遍擁有較高的信任度，所以商會組織擁有強大的號召力和消費力，商會會員數(shù)據(jù)將成為龐大的客戶系統(tǒng)。
商會為商務資源的整合者，為了最大限度的滿足高端客戶的購買需求，同時鞏固與百益康的戰(zhàn)略合作伙伴關系，建立商會會員購營養(yǎng)品客戶與百益康的對接，商會將組織客戶群體大批團購百益康商品，建立大客戶服務體系，幫助百益康開發(fā)高端市場，鎖定主流消費群體。
商會將展開以下營銷措施：
（1）推廣：
a.把百益康的產品的信息通過短信通知逍遙商友會成員；
b.在商會內刊登百益康的禮品資訊；
（2）活動推廣。
a.開展各行業(yè)研討會的同時，以直觀形式向參會人士推介；
b.在大型酒會、書畫鑒賞會中推廣；
（1）高端營養(yǎng)品。
推介給各大商會的企業(yè)掌舵人，以高質量、大品牌來進行導向型集體團購；
（2）中低端營養(yǎng)品。
針對商會各大會員企業(yè)展開推廣，大部分企業(yè)都擁有員工的幾十名甚至上百名，茶禮就可以作為員工的福利進行大批團購。
（1）商會利用自身實力幫助百益康銷售產品；
（3）在出貨的流程中，百益康要為商會提供“優(yōu)質、優(yōu)先、優(yōu)惠”的取貨服務；
（3）商會會員前往百益康時，出示會員證，將給予相應的優(yōu)惠，并納入商會業(yè)務額度；
（4）除進貨折扣外，百益康要給予商會一定的業(yè)務提成，提成比為___10__%；
銀行對大客戶金融服務方案篇十一
為持續(xù)提升農村金融服務水平，按照《_貴州省發(fā)改革辦關于印發(fā)的通知》（貴改辦發(fā)〔20xx〕25號）精神，在總結我縣開展農村信用體系建設經驗的基礎上，開展“農村金融信用縣”創(chuàng)建活動，進一步優(yōu)化我縣農村信用和融資環(huán)境，提高農村金融服務水平，更好服務鄉(xiāng)村振興和鞏固脫貧攻堅成效，結合惠水實際,出臺本實施方案。
圍繞全面推進惠水縣信用工程建設工作，夯實評定“農村金融信用縣”基礎，建立惠水經濟社會發(fā)展相適應的普惠金融組織體系、產品服務體系、政策支持體系和綠色信貸體系，農村信用體系建設步入常態(tài)化，農村金融服務明顯改善，信貸投入顯著增加，達到“農村金融信用縣”評定標準，到20xx年完成申報評定“農村金融信用縣”。信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的農民信用意識明顯提高，全縣信用體系建設步入常態(tài)化，金融服務明顯改善，信貸投入顯著增加。
(一)實施步驟。
按照《_貴州省發(fā)改革辦關于印發(fā)的通知》（貴改辦發(fā)〔20xx〕25號）精神，惠水縣“農村金融信用縣”創(chuàng)建及提檔升級工作分“四個階段”進行：
1.宣傳動員階段。
2.組織實施階段。
按照創(chuàng)建“農村金融信用縣”的工作目標，信用組、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評定標準開展創(chuàng)建工作。
20xx年：一是城區(qū)創(chuàng)建信用社區(qū)1個、信用單位3個；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)新創(chuàng)建信用鎮(zhèn)（街道）2個和升級達標3個以上;三是全面推廣使用本地線上交易結算工具，改善農村支付環(huán)境。四是全面建立外出務工人員信息臺賬。
20xx年：一是城區(qū)創(chuàng)建信用社區(qū)2個、信用單位6個；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)新創(chuàng)建信用鎮(zhèn)（街道）1個和升級達標2個以上;三是持續(xù)對外出務工人員做好普惠金融服務，外出務工人員信貸資金支持持續(xù)增長，增幅不低于10%。
3.信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)鞏固、驗收階段。
(1)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建鞏固、驗收內容。
銀行對大客戶金融服務方案篇十二
為貫徹落實《_中央_關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》（中發(fā)〔20xx〕1號）、《國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（20xx-20xx年）》、《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關于金融服務鄉(xiāng)村振興的實施意見》（桂政辦發(fā)〔20xx〕90號）、《_靈山縣委員會關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的決定》（靈發(fā)〔20xx〕6號），結合我縣實際，制定本實施方案。
（一）指導思想。
以新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞中央和自治區(qū)關于脫貧攻堅及實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的部署要求，按照農業(yè)農村現(xiàn)代化的總目標和產業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕的總要求，深化農村金融改革創(chuàng)新，建立完善金融服務鄉(xiāng)村振興的市場體系、組織體系、產品體系，完善農村金融資源回流機制，把更多金融資源配置到農村重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，更好地滿足鄉(xiāng)村振興多樣化、多層次的金融需求，推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展，為譜寫新時代廣西“三農”發(fā)展新篇章提供更加有力的金融支撐。
（二）主要目標。
20xx—20xx年，金融服務鄉(xiāng)村振興實現(xiàn)以下目標：
涉農金融供給持續(xù)增加。轄區(qū)內涉農銀行業(yè)金融機構涉農貸款余額高于上年，農戶貸款和新型農業(yè)經營主體貸款保持較快增速，力爭單戶授信總額1000萬元及以下普惠型涉農貸款增速高于各項貸款平均增速。涉農再貸款再貼現(xiàn)投放力度不斷加大，符合條件的涉農法人金融機構再貸款需求得到充分滿足。
金融精準扶貧力度不斷加大。20xx年前，轄區(qū)內涉農銀行業(yè)金融機構要優(yōu)先滿足貧困地區(qū)精準扶貧信貸需求。新增金融資源要向深度和極度貧困地區(qū)傾斜，力爭深度和極度貧困地區(qū)貸款增速每年高于全區(qū)貸款平均增速、扶貧再貸款占全區(qū)的比重高于上年同期水平。
農村金融產品和服務加快創(chuàng)新。涉農金融機構公司治理和支農能力明顯提升，差別化定價能力不斷增強，應收賬款融資、銀稅合作等業(yè)務成為我縣金融機構改善農村中小微企業(yè)融資環(huán)境的重要補充。
中長期目標。到20xx年，轄區(qū)內基本建立多層次、廣覆蓋、可持續(xù)、適度競爭、有序創(chuàng)新、風險可控的現(xiàn)代農村金融體系；到20xx年，轄區(qū)內現(xiàn)代農村金融組織體系、產品體系全面建立，城鄉(xiāng)金融資源配置合理有序，城鄉(xiāng)金融服務均等化全面實現(xiàn)。
（一）加大信貸政策的支持力度。
積極發(fā)揮支農再貸款、再貼現(xiàn)、存款準備金等貨幣政策工具的作用，引導金融機構加大對“三農”信貸投放，各涉農銀行機構要加大對農業(yè)龍頭企業(yè)和農村經濟組織貸款的支持力度，新增涉農貸款增幅要高于當年新增貸款增幅，特別對推薦的農業(yè)龍頭企業(yè)和農村經濟組織，要及時安排信貸額度，確保項目資金及時足額到位。對新增存款達到一定比例投放當?shù)剞r業(yè)龍頭企業(yè)和農村經濟組織的法人金融機構適當下調存款準備金率。適當放寬對“三農”不良貸款的容忍度。要進一步簡化信貸程序，提高貸款審批和發(fā)放效率，縮短信貸時間。
（二）適時設立補償基金。
縣財政安排一定額度專項資金，專項用于設立市級政策性融資擔保風險補償基金。
（三）積極拓展貧困地區(qū)融資渠道。
鼓勵引導政府、銀行、社會資本合作，參與支持農業(yè)龍頭企業(yè)和農村經濟組織發(fā)展。探索通過發(fā)行專項債券等形式，支持農村地區(qū)重點項目建設。鼓勵符合條件的農業(yè)龍頭企業(yè)和農村經濟組織發(fā)行企業(yè)債、公司債、中期票據(jù)、中小企業(yè)私募債、短期融資券等債務融資工具。
（四）創(chuàng)新金融產品。
各金融機構要開發(fā)適合我縣農村地區(qū)發(fā)展特點的貸款產品和服務模式，做到“一行一品”。積極開展大型農機具、林權抵押、倉單和應收賬款質押等信貸業(yè)務。在土地承包經營權、集體林權、農房產權確權明晰的情況下，引導農村信用社、農業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行、城商行等金融機構探索開展農村“三權”抵押貸款，進一步盤活農村集體經濟資產。進一步完善“農業(yè)龍頭企業(yè)+農戶”“農業(yè)龍頭企業(yè)+新型農業(yè)經營主體+農戶”等農業(yè)產業(yè)鏈金融服務模式。
（五）擴大農業(yè)保險覆蓋面。
鼓勵政策性農業(yè)保險提標擴面，努力提高保險覆蓋率，實現(xiàn)“愿保盡?！?。積極推行具有本縣特色的農業(yè)政策性保險，提高農戶風險保障額度。
（六）建設政銀企信息對接平臺。
搭建政銀企溝通合作機制，建立全縣“立體化、全方位、廣覆蓋”的實時融資服務對接體系，在“三農”和金融機構之間，建立起一座溝通的橋梁，通過平臺一站式解決企業(yè)融資需求，獲取最新金融政策、財政政策知識。
三
（一）充分發(fā)揮小微擔保和農業(yè)擔保機構作用。
鼓勵政府性融資擔保有限公司把全縣農業(yè)龍頭企業(yè)和農村經濟組織納入政策性擔保范圍，擔保機構在產業(yè)導向和業(yè)務范圍許可內，優(yōu)先向農業(yè)龍頭企業(yè)和農村經濟組織創(chuàng)辦和參股經營的各類農業(yè)經營服務主體提供貸款擔保服務。同時，鼓勵擔保機構擴大有效擔保物范圍，對農村經濟組織領辦創(chuàng)辦和參股經營的各類農業(yè)經營服務主體，以生產經營設備設施、經營性建設用地使用權、土地經營權、資源收益權、應收賬款等抵押物申請貸款時，擔保機構應積極給予支持。另外，原則上不得對農業(yè)龍頭企業(yè)和農村經濟組織擔保貸款提出其他限制性條件。對于擔保項目融資金額在1000萬元及以下的小微企業(yè)、“三農”和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體，小微企業(yè)融資擔保機構收取的年化擔保費率（含再擔保有限公司的再擔保費）不得高于1%。對于擔保項目融資金額在1000萬元以上20xx萬元及以下的小微企業(yè)、“三農”和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體，小微企業(yè)融資擔保機構收取的年化擔保費率（含再擔保有限公司的再擔保費）不得高于。對信用較高的農業(yè)龍頭企業(yè)和農村經濟組織，在擔保期限、擔保費率等方面給予優(yōu)惠，并簡化辦理手續(xù)，進一步降低農業(yè)龍頭企業(yè)和農村經濟組織融資成本。鼓勵縣外擔保機構在我縣積極開展涉農項目的擔保。
（二）完善農業(yè)保險體系。
銀行對大客戶金融服務方案篇十三
為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編幫大家整理的交通銀行答謝大客戶策劃方案，希望能夠幫助到大家。
1、答謝客戶，進一步密切客戶與銀行之間的關系；
2、宣傳交通銀行的整體形象，展示交通銀行的企業(yè)實力與特色文化；
3、推介交通銀行的理念與服務，鞏固老客戶，吸引新客戶，為新一年的業(yè)務拓展奠定基礎。
1、突出行業(yè)特色，讓參會者全面感受交通銀行的文化和內涵；
2、活動環(huán)節(jié)力求簡單新穎，便于客戶參與，又能留下深刻印象。
一、晚宴主題
感謝%26#8226;感動%26#8226;感恩，共通20xx
二、舉辦時間
20xx年1月28日
三、舉辦地點
當?shù)厮男羌壔蛭逍羌壘频?/p>
四、參加人員
企業(yè)知名人士、政府相關部門的領導、文藝界特邀嘉賓
五、晚宴內容
1、感謝
環(huán)節(jié)一：交通銀行女員工集體合唱《感謝你》，拉開晚宴的大幕。（網(wǎng)上可查找到相關視頻。注：歌詞的個別部分可以根據(jù)實際情況修改，比如“感謝你，我忠誠的愛人和朋友”可改為“感謝你，我忠誠的客戶朋友”。
環(huán)節(jié)二：主持人邀請所有來賓“真誠攜手、共筑交行”活動。
內容：
（1）提前準備好一個漂亮的特大儲錢罐（如果時間允許，甚至可以以交行的標志做造型。如果不想那么麻煩，就去買一個，大型禮品店里可能會有，老鼠的造型優(yōu)先考慮。沒有夠大的，自己改裝一個也行，重要的是表面要裝飾成金色，并貼上交通銀行的標志）
（2）購買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。
（3）活動現(xiàn)場，請每個客戶向里面放置8塊（重要嘉賓可放置18或88塊）巧克力，預示明年事業(yè)發(fā)達、財源滾滾。
（4）所有與會人員與金色儲錢罐合影留念。
2、感動
環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的小品《喬致庸進交行》，通過將原始銀行的'模型（票號）與現(xiàn)代銀行服務的對比，體現(xiàn)交通銀行“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價值”的愿景。小品包含著目前最流行的“穿越”元素，因古今差異明顯，非常容易出彩。
環(huán)節(jié)二：請政府領導、知名企業(yè)家、書法名家共四位（提前聯(lián)系確認）當場獻寶。
內容：
（1）四人分別題寫交通銀行的企業(yè)文化理念，“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價值”、“建設價值卓越的一流國際金融集團”、“責任立業(yè)創(chuàng)新超越”、“誠信永恒穩(wěn)健致遠”。
（2）大屏幕播放交通銀行企業(yè)宣傳片（去掉聲音）。
環(huán)節(jié)三：請文藝界嘉賓演奏樂曲（最好是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的）。
環(huán)節(jié)四：由交通銀行工作人員表演小品《密碼》（將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可，將趙世林的身份改為交通銀行工作人員。網(wǎng)上可查找到相關視頻。）。
3、感恩
環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的雙簧《我的一天》（表現(xiàn)出工作人員的愛崗敬業(yè)、竭誠為客戶服務，高品質、高效率、負責任）。
環(huán)節(jié)二：幸運抽獎。
內容：
（1）設置3等獎28名，二等獎18名，一等獎8名，由出席的重要領導抽出。（獎品數(shù)量和質量可根據(jù)預算進行調整）
（2）每輪獎項頒將完畢后，要求獲獎人員要履行一個程序，就是“一句話，一輩子”、“一生情，一杯酒”?！耙痪湓?，一輩子”，邀請其中的重要人物發(fā)表感言，全體獲獎人員“以歌代言”，集體合唱一首認為可以表達獲獎群體心聲的歌曲?！耙簧椋槐啤?，抽到獎品的人，共同舉杯慶祝、相互祝愿。
環(huán)節(jié)三：由交通銀行人員表演《感恩的心》（建議采取手語伴奏或手語+演唱的方式，這個學起來還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。網(wǎng)上可查找到相關視頻）。
4、結束
主持人宣布晚宴結束，播放歌曲〈難忘今宵〉。
1、以上節(jié)目內容，可根據(jù)晚宴時間，做靈活的調整。
2、具體節(jié)目內容的策劃、寫作，可進一步合作（作者具有這方面的創(chuàng)作經驗）。
銀行對大客戶金融服務方案篇十四
為緊抓跨年旺季發(fā)展機遇，拓展價值客戶規(guī)模，推動代理金融業(yè)務快速發(fā)展。按照省公司跨年度客戶走訪活動要求，決定在全市開展代理金融跨年度“旺季拓勢”—客戶大走訪活動，具體安排如下：
2014年10月1日-2015年3月31日，分為準備動員、普遍走訪、集中攬收、鞏固沖刺四個階段。
組長：郭繼東。
副組長：陳小斌。
唐建昌。
付玉卓。
成員：蘇鑫占。
王明瑞。
塔麗英。
張鋒王書勤。
鄧彥元。
趙鴻斌。
毛瑞安。
鞏麗平。
田樂樂。
領導小組辦公室設在市局金融代理業(yè)務局和保險局，負責營銷活動日常事宜。
第一督導組分片包抓陳倉、鳳翔、渭濱。組長：郭繼東。
成員：人力資源部、保險局負責人及管理人員。
市代金局和保險局及時緊密配合各督導組開展包抓督導支撐工作。
督導組主要負責對各縣區(qū)局活動進行督促、指導和支撐，實行周巡檢、周例會、周通報制度及“四個一”制度。
銀行對大客戶金融服務方案篇十五
為切實落實《_辦公廳印發(fā)關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕45號）和《中國人民銀行辦公廳關于提升老年人支付服務便利化程度的意見》（銀辦發(fā)〔20xx〕183號）通知精神，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，推進老年人金融服務便利化工作開展，特制定本方案。
轄內金融機構圍繞“多方聯(lián)動、分類施策、精準服務、資源共享、協(xié)同發(fā)展、互惠共贏”的工作方針，以政策為依據(jù)，以市場需求為指引，以規(guī)范的服務標準、運行機制和監(jiān)督制度為支撐，通過傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新相結合，普適性金融服務與老年客戶特殊需求相結合，線下柜面服務與線上渠道服務相結合等方式，有效地將各項暖心服務傳遞給更廣泛的老年客戶，從而不斷提升金融服務質量與水平。
（一）加強組織領導，明確責任分工。
銀行對大客戶金融服務方案篇十六
為貫徹實施《湖北省農村銀行業(yè)金融機構涉農科技金融服務工作指導意見》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號）文件要求，落實落實_中央2012一號文件、省委一號文件精神，根據(jù)恩施州農信社自身改革發(fā)展的要求，加強科技資源和金融資源的結合，進一步加大對科技型企業(yè)及農業(yè)的信貸支持和金融服務，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產力轉化，切實緩解科技型農業(yè)企業(yè)融資困難，促進科技農業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施方案。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照科學、審慎、風險可控原則，積極探索農信社科技金融結合工作的新模式和運行新機制，為科技型農業(yè)企業(yè)增強自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產業(yè)化提供支撐，為全州產業(yè)結構調整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
總體目標：加快農信社科技金融服務改革創(chuàng)新進程，強化風險控制機制，健全風險撥備、貸款貼息、擔保補貼、資金獎勵等激勵扶持政策，有效整合信貸、擔保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務體制與機制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產品與服務體系。
具體目標：3年內力爭扶持科技型涉農中小企業(yè)200家；科技型涉農中小企業(yè)貸款超過10億元；科技型中小企業(yè)擔保貸款總額超過5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務支持體系。
（一）加大科技型涉農企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機制、金融產品和服務方式，探索和開展科技型涉農中小企業(yè)金融服務，加大對科技型涉農中小企業(yè)的信貸支持。適當下放科技信貸審批權限，單列貸款計劃、單建審批通道、單設激勵考核，及時提供金融服務。建立適合科技型涉農中小企業(yè)特點的風險評估和獎懲制度，建立符合科技型涉農中小企業(yè)經營特征和需求的業(yè)務營銷和風險管理機制。
（二）積極進行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點，開展科技資源和金融資源結合的具體實踐，探索加大對科技型涉農中小企業(yè)信貸支持和提高對科技型涉農中小企業(yè)金融服務水平的有效途徑，服務對象以涉農高新技術企業(yè)、科技型涉農中小企業(yè)、民營科技涉農企業(yè)為主。積極探索涉農科技客戶準入標準、信貸審批機制、風險控制政策、業(yè)務協(xié)同政策和專項撥備政策。針對科技型涉農中小企業(yè)出臺一系列金融服務特色產品，解決科技涉農企業(yè)在融資、結算、理財?shù)确矫娴慕鹑谛枨蟆?/p>
（三）完善科技金融政策措施。與當?shù)卣畢f(xié)調，制定科技型涉農中小企業(yè)風險撥備、貸款貼息、擔保補貼和資金獎勵政策，鼓勵科技型涉農企業(yè)積極爭取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農科技金融服務產品。對具有發(fā)展?jié)摿?、擁有自主知識產權的高科技涉農企業(yè)，開展專利權、商標權、版權質押、股權質押、動產抵押等信貸業(yè)務。探索科技信用貸款，對無房產、無生產設備等固定資產，但擁有自主知識產權，經濟效益、經營管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
（一）建立科技金融工作長效機制。為確保科技金融工作在全州農信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級部門加強合作與溝通，共同組織科技與金融知識培訓，及時總結、完善、推廣科技金融服務經驗，鼓勵并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級領導部門提供決策參考，爭取制度創(chuàng)新。
（二）加強宣傳和推廣力度。通過各種方式加大宣傳國家、省和州扶持涉農科技企業(yè)發(fā)展的各項融資政策措施的力度，并通過開展一系列的交流合作活動，讓更多涉農科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內容和扶持措施，推動涉農科技金融服務工作在全州的開展。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13458088.html】
