信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料（熱門23篇）

大自然是我們最好的老師，它教會(huì)我們?nèi)绾闻c環(huán)境和諧相處。最后，要牢記的是以下是一些有效的投訴信范文，供大家在遇到問題時(shí)參考和借鑒。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇一

自從我區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來，我所在的第一黨支部以集中學(xué)習(xí)為主要形式，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各級(jí)文件精神、先進(jìn)性教育讀本和黨章等材料，使先進(jìn)性教育活動(dòng)開展的如火如荼，真正觸動(dòng)了廣大黨員的神經(jīng)、激活了思想，使我的心靈受到深深震撼。我從“六查六看六反思”方面，按照“準(zhǔn)、深、真”的要求，針對(duì)自己近兩年在實(shí)際工作中的思想、工作作風(fēng)情況等方面進(jìn)行了認(rèn)真的自查和反思，查找出了自身存在的問題和不足，分析了存在問題的主客觀原因，提出了個(gè)人整改措施，堅(jiān)決要把先進(jìn)性具體到自己的工作、學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)交往的具體行為中去，好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，差的地方立即趕上。以高度的政治責(zé)任感在教育活動(dòng)中接受黨的考驗(yàn)，提升黨的先進(jìn)性?，F(xiàn)將具體剖析材料報(bào)告如下：

一、自身存在的主要問題。

1、理想信念方面。

我自參加工作以來，一直從事政治性、政策性、專業(yè)性較強(qiáng)的工作，可以說，自己在堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念方面、對(duì)黨忠誠方面能做到表里如一，時(shí)刻牢記自己是一名黨員，我的言行代表黨員的形象，代表黨委、政府的形象。尤其到我區(qū)工作后，感覺我區(qū)的發(fā)展確實(shí)是迅速的，成績也是驚人的。因此，我不論做什么工作，都會(huì)從我區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展的角度考慮問題，自己做信訪、穩(wěn)定工作的信心和勁頭也非常足，對(duì)我區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展充滿信心。但在具體工作中，有時(shí)比較盲從，沒能自覺的從講政治、講全局的高度分析處理問題。

2、宗旨意識(shí)方面。

因從事工作屬綜合協(xié)調(diào)部門，在工作中主要是跟群眾打交道，問題情況很復(fù)雜，在工作特別忙碌時(shí)，自己感覺很不耐煩，沒有幫助群眾從扭轉(zhuǎn)思想、解決群眾切身的實(shí)際困難出發(fā)，沒有以解決群眾困難為己任。更多的感覺是無奈或是束手無策，對(duì)于群眾提出的問題有時(shí)不能積極主動(dòng)幫助研究、引導(dǎo)，偶爾有靠片面經(jīng)驗(yàn)搪塞群眾情況，有重表面、輕實(shí)際的傾向。遇群眾有過激行為時(shí)，自己有時(shí)也不能保持十分冷靜，有向群眾耍態(tài)度的現(xiàn)象，甘于奉獻(xiàn)思想還不強(qiáng)。

3、工作作風(fēng)方面。

近兩年，因信訪穩(wěn)定形勢(shì)嚴(yán)峻，信訪問題較突出，一些群體性上訪和越級(jí)訪經(jīng)常發(fā)生，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑约靶旁L形勢(shì)的要求，自己經(jīng)常充當(dāng)消防隊(duì)、救火員的角色，配合領(lǐng)導(dǎo)緩解、消除了部分影響，完成了各種接訪、控訪、勸返工作任務(wù)。所以，在工作作風(fēng)上也逐漸產(chǎn)生了一些問題，一是過高地估計(jì)自己的能力和成績，安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無過，思想上產(chǎn)生了自滿情緒和歇?dú)馇榫w;二是認(rèn)為工作展開難，出成效難，養(yǎng)成了大哄大嗡，喜歡大張旗鼓搞工作的思想，有一種“坐不住”的感覺;三是因?yàn)檫@種價(jià)值觀念的低級(jí)取向，導(dǎo)致自己對(duì)人生觀、世界觀較淡漠，沒有遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，表現(xiàn)出來比較盲從，工作較被動(dòng)，人云亦云。雖在日常工作中沒有顯著表現(xiàn)，但思想上扎根較深。去年10月末到我區(qū)工作以來，全新的工作環(huán)境，充分的工作空間，良好的工資、工作待遇，令我為之振奮，全身心、全力以赴地投入到開發(fā)展和穩(wěn)定工作中來，這是我目前思想和行動(dòng)的主線，而且，為了使我們的工作真正在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到些許作用，我本人正在不懈的做出努力。

4、組織紀(jì)律方面。

自己從公安校門畢業(yè)到參加工作后歷經(jīng)政府、市信訪辦等幾個(gè)部門，從事工作屬于為領(lǐng)導(dǎo)參謀決策服務(wù)，代替領(lǐng)導(dǎo)接待處理各種復(fù)雜疑難問題，在思想上能夠堅(jiān)持用黨員的義務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)來衡量要求自己，能夠在任何工作中沖鋒在前，從不計(jì)較個(gè)人得失，較好的完成黨和政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。因此，受黨組織和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，照顧較多，獲得的各種榮譽(yù)較多。但也造成了參加黨組織開展的活動(dòng)不夠積極的思想。尤其是近幾年，對(duì)機(jī)關(guān)黨委組織的活動(dòng)缺乏興趣，對(duì)黨委組織的政治學(xué)習(xí)在態(tài)度上不認(rèn)真，得過且過。紀(jì)律觀念比較淡薄，處理問題有時(shí)比較急躁、愛發(fā)脾氣。在廉政、勤政方面雖因工作清貧有時(shí)存在抱怨思想，但沒有任何違法違紀(jì)行為。

5、精神狀態(tài)方面。

近幾年，由于全市信訪穩(wěn)定工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，使得自己經(jīng)常處于高度緊張或超負(fù)荷狀態(tài)，雖在工作任務(wù)上能保持昂揚(yáng)斗志，精神飽滿，但長時(shí)間起負(fù)荷工作，有時(shí)產(chǎn)生厭倦、疲憊心理，不愿做細(xì)致工作，有惰性心理。尤其工作任務(wù)繁重時(shí)，有不適應(yīng)或忙亂、急躁、不情愿做、貪圖安逸的感覺和想法。工作心態(tài)調(diào)整的不是很好，表現(xiàn)為工作情緒化，有厭戰(zhàn)思想。對(duì)制定好的計(jì)劃、目標(biāo)缺乏信心，尤其在遇到障礙時(shí)，有時(shí)自怨自艾，不能迎難而上，沒有具備革命樂觀主義精神。

6、素質(zhì)能力方面。

由于自己在公安、信訪戰(zhàn)線上工作十余年，黨委、政府、機(jī)關(guān)工作較熟悉，尤其在接訪和處理問題中，形形色色的人群和案例見識(shí)較多以及綜合協(xié)調(diào)過程中與上級(jí)、同級(jí)、基層單位領(lǐng)導(dǎo)建立了較融洽的關(guān)系等多種因素，致使自己總認(rèn)為有一定工作基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，能夠應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的各種復(fù)雜問題，缺少對(duì)理論知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，尤其忽略了對(duì)各種新的法律、法規(guī)、政策文件的學(xué)習(xí)。在工作中只是靠以前學(xué)習(xí)的老底子，憑片面的認(rèn)識(shí)、簡單的經(jīng)驗(yàn)來看待和解決問題，運(yùn)用政策解決問題時(shí)有黔驢技窮的感覺。在新時(shí)期、新形勢(shì)、新環(huán)境下，知識(shí)結(jié)構(gòu)更新慢，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作沒有體現(xiàn)，對(duì)新知識(shí)、新政策掌握運(yùn)用不夠熟練，如對(duì)新《信訪條例》學(xué)習(xí)不夠深刻，對(duì)綜治工作內(nèi)涵，工作開展等情況學(xué)習(xí)貫徹的不好，綜合素質(zhì)和工作能力還不能充分適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)的需要。

二、存在問題的原因。

以上問題的存在，有一定的客觀原因，但更主要是主觀原因造成的。問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來，主要有以下幾點(diǎn)：

1、放松了學(xué)習(xí)和思想改造。在理論學(xué)習(xí)上，存在“理論不如實(shí)踐”的思想。只顧工作，認(rèn)為做好了本職工作就是講了政治，以工作的先進(jìn)性代替了黨員的先進(jìn)性，有時(shí)即使進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，也是為了進(jìn)行某一方面理論研究的需要，或是為了應(yīng)付工作上的需要，對(duì)理論知識(shí)缺乏系統(tǒng)性的深入了解，只滿足于一知半解的結(jié)果，缺乏用理論從本質(zhì)上解決實(shí)際問題的能力。并且由于自己長期從事公安、信訪等專業(yè)性較強(qiáng)，工作強(qiáng)度、難度較大，較辛苦的工作，以及由于工作的繁雜忙碌等原因，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了惰性，不刻苦，不愿投入時(shí)間，致使對(duì)黨的理論知識(shí)較匱乏，知識(shí)結(jié)構(gòu)更新慢，不能很好的運(yùn)用到工作中去指導(dǎo)實(shí)踐。

2、宗旨觀念有所淡化。因從事工作屬綜合協(xié)調(diào)部門，又是起到承上啟下、架起黨和政府與群眾橋梁紐帶的作用，經(jīng)常與群眾打交道，在具體接觸群眾過程中，因?yàn)槿罕姺从硢栴}解決難度大或超出政策范圍而產(chǎn)生厭戰(zhàn)情緒，忽略了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，滿足于面上不出問題，造成了思想上忽視群眾的主體地位，忽視群眾的根本利益，缺乏真感情;在工作上淡漠群眾，為群眾想的很少、做的更少，服務(wù)群眾，缺乏真功夫。

3、工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。認(rèn)為自己從事專業(yè)信訪工作幾年，并且得到大家的認(rèn)可，產(chǎn)生了經(jīng)驗(yàn)主義、自滿情緒。思想作風(fēng)方面放松了對(duì)自己的要求，進(jìn)取心不很強(qiáng)，滿足于維持現(xiàn)狀，對(duì)新形勢(shì)下信訪穩(wěn)定工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不夠，使自己在某些方面的能力、水平不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，以及由于工作的特殊性，有時(shí)還存在畏難情緒，存在多一事不如少一事的思想。由于工作忙碌等原因，有疲于應(yīng)付的趨勢(shì)，工作有時(shí)受情緒影響，與各部門總體協(xié)調(diào)配合不是很到位，尤其在綜治工作方面沒有正常深入展開。

4、在組織紀(jì)律方面自律性不強(qiáng)。雖然知到做好信訪穩(wěn)定工作對(duì)我區(qū)發(fā)展的全局有重要意義，但在工作實(shí)踐中，因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大、情況復(fù)雜等原因，有時(shí)受個(gè)別傾向影響，不能很好的從全局高度擺布工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策的依據(jù)，政治性、原則性不是很強(qiáng)，表現(xiàn)為工作隨心情，隨意性較大，有時(shí)礙于情面，有時(shí)怕得罪人，組織紀(jì)律觀念弱。更多時(shí)忽視了群眾利益。尤其在做了幾年信訪工作后，從思想上始終沒有扭轉(zhuǎn)“信訪工作低人一等”的想法，總認(rèn)為自己做的工作比其他人多，別人的報(bào)酬或待遇比自己高，自己把青春獻(xiàn)給信訪事業(yè)，但收獲卻與付出辛苦的不相符，存在攀比心理。

三、整改的具體措施：

隨著開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的不斷深入，通過對(duì)照《共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)要求》、《黨章》等，按照與時(shí)俱進(jìn)的要求檢查自己，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問題，也更加增強(qiáng)了我改正錯(cuò)誤、提高自己各方面素質(zhì)的信心和決心。我決心在今后的工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等幾個(gè)方面進(jìn)行整改提高：

1、堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)宗旨意識(shí)。堅(jiān)定的理想信念是做好各項(xiàng)工作的根本，理想信念上的堅(jiān)定來自于理論上的清醒，只有勤奮學(xué)習(xí)，才能有堅(jiān)定的信念和判別是非具體標(biāo)準(zhǔn)的能力。我作為一個(gè)共產(chǎn)黨員干部，更要把樹立堅(jiān)定的理想信念和正確的宗旨意識(shí)作為立身之本、奮斗動(dòng)力和行為坐標(biāo)。在思想道德上保持純潔性，正確對(duì)待權(quán)力、名利，努力做一個(gè)無愧于黨，無愧于人民的人。在具體工作中，個(gè)人利益永遠(yuǎn)服從于黨和人民的利益，把個(gè)人的追求融入黨的事業(yè)之中，為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)畢生精力。堅(jiān)決堅(jiān)定全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決克服對(duì)群眾疾苦不夠關(guān)心的現(xiàn)象，急群眾之所急，想群眾之所想，努力以為群眾排憂解難為已任，切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難，使自己言行符合黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，起到應(yīng)有的先鋒模范作用。

2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)和發(fā)展的緊迫感。樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。扎實(shí)地學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握工作中的內(nèi)在規(guī)律，自覺按規(guī)律辦事。廣泛學(xué)習(xí)黨的方針、政策和國家法律法規(guī)，當(dāng)好執(zhí)行政策和執(zhí)法執(zhí)紀(jì)的表率。努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)，緊跟時(shí)代前進(jìn)步伐。學(xué)用結(jié)合，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

3、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”。堅(jiān)持執(zhí)政為民，帶頭忘我奉獻(xiàn)，遵守黨規(guī)黨紀(jì)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己。在物質(zhì)上耐得住清貧、思想上抗得住誘惑、權(quán)力上經(jīng)得起考驗(yàn)，不求名利，全心全意為人民服務(wù)。在工作上，深入實(shí)際傾聽群眾意見，想群眾之所想，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系，決脫離群眾，要做到吃苦耐勞，不畏艱險(xiǎn)，始終保持一股勇氣，一份銳氣，一身正氣。在生活上勤儉節(jié)約，不追求享受，自覺抵制腐朽思想文化和生活方式的影響。以新的境界、新的姿態(tài)，扎扎實(shí)實(shí)，有創(chuàng)新的開展各項(xiàng)工作.經(jīng)常性地學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和黨紀(jì)、政紀(jì)、法規(guī)知識(shí)，不斷增強(qiáng)紀(jì)律觀念和責(zé)任意識(shí)，經(jīng)常通過自省來不斷提高自己的思想境界，做到防微杜漸。虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)模范的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，取長補(bǔ)短，不斷提高自己的黨性修養(yǎng)和各方面綜合能力。

總之，我將抓住這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的機(jī)遇，堅(jiān)定信心，嚴(yán)格按要求，認(rèn)真整改自身存在的問題和不足，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終站在時(shí)代發(fā)展的前列，為全面建設(shè)小康社會(huì)，為我區(qū)的跨越式發(fā)展而奮斗!

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇二

同志們：

今天的會(huì)議是在當(dāng)前特定的背景情況下召開的一次非常重要的會(huì)議。根據(jù)中央、省、市有關(guān)會(huì)議和文件精神，結(jié)合特區(qū)黨委常委會(huì)研究的意見,我就如何做好下半年信訪工作說四個(gè)方面的內(nèi)容：

一、基本評(píng)價(jià)。

近幾年來，*特區(qū)信訪維工作在歷屆黨委、人大、政府、政協(xié)幾大班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門、駐境大企業(yè)、垂直管理部門的共同努力，扎實(shí)工作，總體形勢(shì)越來越好，特別是從原*礦務(wù)局政策性破產(chǎn)、*大中專畢業(yè)生安置等引發(fā)的阻鐵路、阻車輛、阻大門等重大事件，到目前的政治穩(wěn)定、社會(huì)安定的大好局面。目前，我區(qū)雖然也還存在纏訪、重訪、越級(jí)訪，甚至進(jìn)京上訪等問題，但從當(dāng)前全市的總體情況來看，形勢(shì)較好，走在了全市的前列。*的信訪維穩(wěn)工作能有這樣的大好局面，是在座的各位、已經(jīng)不在崗的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以及全區(qū)廣大干部職工長期辛勤努力的結(jié)果。成績來之不易，我們要倍加珍惜。在此，我代表特區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)四大班子向在座的各位，并通過你們向長期以來工作在基層、長期從事信訪維穩(wěn)工作、長期接觸群眾、解決問題，為*保穩(wěn)定、謀發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的廣大干部職工表示衷心的感謝!

二、高度重視。

近期內(nèi)，中央、省、市相繼出臺(tái)了大量重要文件、召開了多次重要會(huì)議，安排部署了信訪維穩(wěn)工作。充分地體現(xiàn)了“發(fā)展是目的，改革是動(dòng)力，穩(wěn)定是前提”的道理。如果社會(huì)不穩(wěn)定、不和諧，加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展便成為一句空話。今年以來，我國相繼遭受了南方雪凝、汶川地震、洪澇災(zāi)害等嚴(yán)重的自然災(zāi)害，給國家和人民帶來了巨大損失，相繼發(fā)生了拉薩**、膠濟(jì)鐵路列車相撞、甕安縣“6·28”打砸搶燒等事件，更是讓人觸目驚心、痛心疾首，在全國乃至全世界都造成了不良的社會(huì)影響和政治影響。盡管矛盾多、困難多、問題多，在黨中央、國務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國、全省、全市及我區(qū)上下眾志成城、艱苦奮斗、扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作仍然取得了較好的成績。

今年下半年，我國好事多、喜事多，各級(jí)黨委、政府在維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定，確保舉國關(guān)注、舉世矚目的北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)成功舉辦和紀(jì)念改革開放30周年活動(dòng)成功舉行，將面臨著前所未有的、歷史性的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我們作為一級(jí)黨組織，就必須從政治和全局的高度，牢固樹立守土有責(zé)、守土盡責(zé)、失職必查、瀆職必究的意識(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)一方穩(wěn)定的重任。當(dāng)前，我區(qū)雖然大局穩(wěn)定，總體形勢(shì)是好的，但隨著北京奧運(yùn)會(huì)和紀(jì)念改革開放30周年活動(dòng)日益臨近，不安全、不穩(wěn)定、不確定因素也日益突出，維穩(wěn)形勢(shì)日趨復(fù)雜。我們務(wù)必引起高度重視，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪維穩(wěn)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感，認(rèn)真對(duì)照、檢查和反思我們?cè)诠ぷ魉悸?、工作方法和工作作風(fēng)上存在的突出問題。從近期發(fā)生的甕安縣“6·28”打砸搶燒事件中吸取教訓(xùn)、舉一反三、查缺補(bǔ)漏，積極穩(wěn)妥地化解各類矛盾，盡快解決群眾普遍關(guān)心、社會(huì)影響大的突出問題，切實(shí)把問題解決在基層、矛盾化解在當(dāng)?shù)?，為北京奧運(yùn)會(huì)安全順利舉辦和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三、扎實(shí)工作。

一是要從源頭上防止信訪問題。為政之要在安民、安民之舉在察情。作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來說，信訪工作同樣是安民工作的重要內(nèi)容。我們要堅(jiān)持以人為本，切實(shí)解決群眾的訴求問題，從根本上、源頭上防止和減少信訪問題和矛盾糾紛。各級(jí)各有關(guān)部門要切實(shí)履行職責(zé)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，認(rèn)真辦理群眾來信、熱情接待群眾來訪，切實(shí)解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。要進(jìn)一步完善來訪接待、領(lǐng)導(dǎo)接待日等信訪投訴渠道，確保民情、民智、民意的順暢上達(dá)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要親自接待來訪、親自督辦重大信訪案件，采取重點(diǎn)約訪、帶案下訪等形式，切實(shí)把矛盾化解在基層、解決在當(dāng)?shù)亍Ｒ逃龔V大干部職工端正作風(fēng)、公道正派，不折不扣地貫徹落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)政策，決不能利用手中的權(quán)力牟取私利、違背政策和損害群眾的利益。要防止因執(zhí)行政策走樣而引發(fā)群眾上訪。要善于發(fā)揮基層黨組織的作用，充分調(diào)動(dòng)好各方面的積極性，采用更多的調(diào)解方法化解社會(huì)利益矛盾。

二是全力排查矛盾糾紛和信訪問題。北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)間長、賽點(diǎn)多、控訪難度大。中央信訪維穩(wěn)聯(lián)席辦公室提出了“最大限度地減少進(jìn)京個(gè)體訪，嚴(yán)禁發(fā)生進(jìn)京集體訪，依法處置非正常上訪，杜絕群體性突發(fā)事件”的要求，省委書記石宗源同志提出了：“各地在特殊敏感時(shí)期要最大限度減少越級(jí)到省委、省政府集體上訪和實(shí)現(xiàn)群眾進(jìn)京上訪為零”的要求。全區(qū)各級(jí)各部門一定要站在講政治的高度，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，認(rèn)真做好所轄范圍內(nèi)矛盾糾紛的排查化解和穩(wěn)控工作。要著力健全排查網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大排查覆蓋面，采取橫到邊、縱到底的拉網(wǎng)再排查，把苗頭性、傾向性的問題掌握全、掌握準(zhǔn)、掌握透。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響面大的矛盾糾紛要進(jìn)行集中梳理，逐案登記建檔、逐案分析癥結(jié)、逐案提出化解方案、逐案落實(shí)處理責(zé)任，確保群眾反映的問題在限期內(nèi)得到妥善解決。要堅(jiān)持抓早抓小抓苗頭，堅(jiān)決防止發(fā)生大規(guī)模集體上訪和群體性事件，對(duì)已發(fā)生的群體性事件，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取果斷有力措施，快速穩(wěn)妥處置，堅(jiān)決防止事態(tài)蔓延擴(kuò)大，把負(fù)面影響降低到最低限度。

三是整頓作風(fēng)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。信訪工作情況復(fù)雜、任務(wù)艱巨，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，沒有良好和過硬的工作作風(fēng)，好的政策就難以兌現(xiàn)，好的思路就難以落實(shí)，表面看是能力、水平問題，實(shí)質(zhì)上是作風(fēng)問題。就目前來看，我區(qū)確實(shí)還存在著老百姓很多不滿意的地方，可能會(huì)引發(fā)老百姓怨氣、過激的行為，主要是一些部門和單位干部工作責(zé)任不強(qiáng)、措施不到位、落實(shí)不力;有的服務(wù)意識(shí)差，門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦，吃拿卡要行為時(shí)有發(fā)生;工作紀(jì)律渙散，上班晚到早走，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部“走讀風(fēng)”嚴(yán)重;有的工作不作為，重大問題不研究，敏感問題不接觸，釀成大錯(cuò)后推卸責(zé)任;有的熱衷于吃喝玩樂，經(jīng)常出沒于燈紅酒綠場所，艱苦奮斗、任勞任怨、加班加點(diǎn)的話語更是拋之腦后，等等。這些問題，雖然只發(fā)生在少數(shù)單位和少數(shù)干部身上，但影響了黨和政府的形象，群眾意見很大、反映強(qiáng)烈。廣大黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一定要堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，守紀(jì)律、作表率。要多學(xué)習(xí)、少應(yīng)酬，多工作、少玩樂，堅(jiān)決做到不該說的堅(jiān)決不說，不該去的地方堅(jiān)決不去，不該做的事情堅(jiān)決不做。不能我行我素、胡作非為、不講規(guī)矩。要心系基層、心系群眾、心系*的發(fā)展，多做利長遠(yuǎn)、打基礎(chǔ)的事。要堅(jiān)決杜絕各種形式主義，辦事情要簡化程序、快速運(yùn)作、確保落實(shí)。要通過繼續(xù)整頓作風(fēng)，在全區(qū)形成良好的社會(huì)風(fēng)氣、工作風(fēng)氣和生活風(fēng)氣，讓老百姓真正看到希望。

四是要嚴(yán)厲打擊極少數(shù)組織、策化、滋事動(dòng)鬧事的違法人員。開展信訪維穩(wěn)工作，就要堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”，一方面，對(duì)群眾反映的合理，要及時(shí)妥善給予解決，另一邊，要依法加大對(duì)違法上訪行為的打擊力度，糾正串聯(lián)聚集、利用重大政治活動(dòng)或節(jié)慶敏感期制造事端違法行為。作為各級(jí)黨委、政府，維護(hù)黨的政權(quán)義不容辭。要從甕安縣“6·28”事件中吸取深刻教訓(xùn)，對(duì)組織、策化、滋事動(dòng)鬧事的違法人員，要依法堅(jiān)決予以打擊，決不手軟。

三、強(qiáng)化責(zé)任。

責(zé)任不落實(shí)，再好的決策、再周密的部署、再有力的措施也會(huì)成為一紙空文。做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作，就是要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作責(zé)任。

一是要細(xì)化落實(shí)責(zé)任。特區(qū)黨委、政府已經(jīng)建立了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的信訪工作機(jī)制，出臺(tái)了各方面的文件，對(duì)長期以來影響我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的25個(gè)重點(diǎn)突出矛盾糾紛和重復(fù)信訪問題進(jìn)行了責(zé)任分解，全部落實(shí)特區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)包案，明確了處置責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任單位。各有關(guān)部門和單位要按照職責(zé)分工，進(jìn)一步建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和信訪工作人員崗位責(zé)任制，細(xì)化分解任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，將責(zé)任明確到具體單位、具體部門、具體崗位、具體負(fù)責(zé)人，真正做到人人身上有指標(biāo)、個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)承擔(dān)信訪責(zé)任，主動(dòng)承辦職責(zé)范圍內(nèi)的信訪案件，不能相互推諉，更不能上交矛盾、激化矛盾。

二是要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任。維護(hù)一方穩(wěn)定是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)的基本要求。如果不能履行職責(zé)，不能維護(hù)一方的穩(wěn)定，那就是失職，就將被追究。近段時(shí)期以來，省委、省政府和市委、市政府一再強(qiáng)調(diào)：北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)、改革開放30周年活動(dòng)期間絕不允許發(fā)生群眾進(jìn)京上訪，誰的人跑到了北京誰就要負(fù)責(zé)，誰的人在北京造成了影響誰就要負(fù)責(zé)，誰的轄區(qū)出現(xiàn)了重大群體性事件誰就要負(fù)責(zé)?！?特區(qū)信訪工作責(zé)任追究暫行辦法》已經(jīng)出臺(tái)，中央、省、市有關(guān)責(zé)任追究的措施，特區(qū)同樣要執(zhí)行，嚴(yán)格責(zé)任追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)同志要按照“守土有責(zé)、守土盡責(zé)、失職必查、瀆職必究”的要求，切實(shí)管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事，及時(shí)掌握所轄圍繞內(nèi)到市赴省進(jìn)京上訪人員動(dòng)態(tài)，一旦出現(xiàn)訪情，要快速出動(dòng)、果斷處置，做到“接得到、穩(wěn)得住、勸得走、不回流”，絕不能因工作不到位，使我區(qū)人員到市赴省進(jìn)京上訪造成不良影響。對(duì)信訪問題和矛盾糾紛排查化解工作不到位，對(duì)重點(diǎn)人員穩(wěn)控措施不落實(shí)，致使問題漏查、人員失控，造成群眾到市赴省進(jìn)京上訪特別是非正常上訪的，特區(qū)黨委、政府將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)，絕不手軟。

同志們，做好信訪工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要迎難而上、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，不斷開創(chuàng)信訪工作的新局面，為實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)、確保北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦和紀(jì)念改革開放30周年活動(dòng)的順利舉行作出更大的貢獻(xiàn)!

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇三

今天我們召開城鄉(xiāng)道路環(huán)境整治專題會(huì)議，中心議題是貫徹落實(shí)市委常委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，安排部署全市城鄉(xiāng)道路環(huán)境集中整治工作。近期，市委常委(擴(kuò)大)會(huì)議安排了九項(xiàng)重點(diǎn)工作，其中一項(xiàng)就是城鄉(xiāng)衛(wèi)生的集中整治，并且要求各縣區(qū)要作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，作為新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)具體工作，作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展硬環(huán)境建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓。同時(shí)，也要把這項(xiàng)工作作為盡快改善城鄉(xiāng)居民的居住、生活、工作環(huán)境的重要工作來抓。從目前掌握的情況看，有相當(dāng)一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)對(duì)這項(xiàng)工作重視不夠，落實(shí)的不好?！拔逡弧逼陂g，我們檢查旅游工作經(jīng)過一些鄉(xiāng)村，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象仍然非常嚴(yán)重。今天這次專題會(huì)，既是對(duì)上一次會(huì)議安排工作的集中督導(dǎo)，又是對(duì)這次迎接衛(wèi)生工作檢查的再動(dòng)員。請(qǐng)同志們一定要高度重視，結(jié)合上級(jí)要求，認(rèn)真抓好落實(shí)。在抓落實(shí)過程中，既要迎接檢查，更最重要的是建立長效機(jī)制。剛才，同志和同志就我市城鄉(xiāng)道路衛(wèi)生整治工作的形勢(shì)進(jìn)行了分析，提出了明確要求，進(jìn)行了周密部署，我完全同意。下面，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

一是要求四創(chuàng)指揮部加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按照這次分工，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分包路段，加強(qiáng)工作檢查和督導(dǎo)。

二是要求交通、公路、城建、市直有關(guān)局委按照職責(zé)分工，對(duì)城區(qū)的衛(wèi)生和干線公路、縣鄉(xiāng)道路的衛(wèi)生進(jìn)行集中整治。今年春季，我們城區(qū)的建設(shè)工程較多，很多路段也在補(bǔ)修。城區(qū)主干道、人行道、慢車道上堆積的建筑生活垃圾到處都是，干線公路衛(wèi)生狀況更差。今年“五一”和去年春節(jié)、十一期間的城鄉(xiāng)衛(wèi)生條件相比整體上相差很大。現(xiàn)在，城區(qū)主、次干道的補(bǔ)修工程、焦克路(除大橋以外)的修復(fù)工程都基本結(jié)束，全市的城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治即將全面展開。尤其是西萬鎮(zhèn)、山王莊鎮(zhèn)等要切實(shí)抓好路和路沿線的生活建筑垃圾的清理。

三是市直各有關(guān)局委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)要明確一個(gè)副職專抓這項(xiàng)工作，并且要長期抓，直到長效機(jī)制完全建立。

四是要求各村街落實(shí)到人，把這項(xiàng)工作作為新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)具體工作來抓。原計(jì)劃在今年上半年第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)束后，命名一批和諧新農(nóng)村建設(shè)的示范村，從現(xiàn)在看絕大部分命名不了，僅衛(wèi)生這一條就不能達(dá)標(biāo)。

二、明確任務(wù)。

概括起來講有兩項(xiàng)。

第一項(xiàng)，通過這兩天的集中整治，迎接的檢查評(píng)比。

第二項(xiàng)，就是建立長效機(jī)制。近期市委常委擴(kuò)大會(huì)再次要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)在城鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)要建立專門的集貿(mào)市場，通過集貿(mào)市場的建設(shè)和規(guī)范，杜絕沿路占道經(jīng)營和集會(huì)。各村街必須指定衛(wèi)生保潔員，建立健全村內(nèi)保潔制度，分片規(guī)劃設(shè)立垃圾傾倒點(diǎn)，確保長效機(jī)制盡快形成。

三、強(qiáng)化督導(dǎo)。

一是分包路段和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以及市四創(chuàng)指揮部近期除了日常工作外，要把督導(dǎo)衛(wèi)生作為主要任務(wù)，投入主要精力，經(jīng)常檢查指導(dǎo)。

二是市四創(chuàng)辦要加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)工作進(jìn)展情況、城區(qū)各個(gè)路段整治情況的督導(dǎo)。從這次會(huì)議開始，每周要對(duì)城鄉(xiāng)衛(wèi)生集中整治情況進(jìn)行一次通報(bào)，直到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)全部建立長效機(jī)制。要堅(jiān)持一星期一督導(dǎo)，從各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)專業(yè)市場、集貿(mào)市場的建設(shè)，小城鎮(zhèn)衛(wèi)生和道路集中整治，到各個(gè)村街長效機(jī)制的建立，每周一通報(bào)，每月一排名。連續(xù)兩個(gè)月排名倒數(shù)第一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，要向市委說明原因。市四創(chuàng)辦不能有怕得罪人的思想，如果問題掌握的不準(zhǔn)、不清楚，統(tǒng)計(jì)不出來，沒有倒數(shù)第一名，四創(chuàng)辦的領(lǐng)導(dǎo)要說明原因。

三是先進(jìn)性教育辦公室工作重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移，從現(xiàn)在開始，先進(jìn)性教育辦公室要把一部分工作重點(diǎn)和精力轉(zhuǎn)移到和諧新農(nóng)村建設(shè)的督導(dǎo)上來，尤其要督導(dǎo)好鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治。

四、營造氛圍。

一是廣播電視等新聞部門要加大宣傳力度。通過深入廣泛的宣傳引導(dǎo)，動(dòng)員廣大群眾理解、支持、參與這項(xiàng)具體工作，大家齊心協(xié)力改善居住和工作環(huán)境。

二是市四創(chuàng)指揮部要加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、市直各單位的檢查評(píng)比排名工作，對(duì)行動(dòng)比較快，效果比較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)和市直有關(guān)局委要給予表揚(yáng);對(duì)行動(dòng)遲緩，效果不好的，要點(diǎn)名批評(píng)。同時(shí)，在評(píng)比過程中要注意樹立鄉(xiāng)鎮(zhèn)典型，注意樹立村街典型。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)在所轄村街之間也要搞評(píng)比、排名次，對(duì)落后的、行動(dòng)比較遲緩的、效果比較差的、衛(wèi)生狀況長期得不到改善的，要嚴(yán)厲批評(píng)，限期整改。城區(qū)局委的評(píng)比，公安、工商、城管等也要按職能進(jìn)行評(píng)比。通過評(píng)比和樹立正反典型，在全市營造更加濃厚的氛圍。

總之，要通過一段時(shí)間的共同努力，把我市抓環(huán)境衛(wèi)生整治的長效機(jī)制逐步建立起來，確保我市城鄉(xiāng)道路衛(wèi)生環(huán)境有一個(gè)大的改善，為全市人民群眾提供一個(gè)干凈衛(wèi)生、整潔有序的生產(chǎn)生活環(huán)境!

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇四

縣委、縣政府決定召開這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作調(diào)度會(huì)議，目的就是進(jìn)一步研究全國全省電視電話會(huì)議和(上級(jí)縣)縣信訪工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)措施，全力做好下步工作，確保魯臺(tái)經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、黨的xx屆四中全會(huì)、國慶55周年這個(gè)敏感時(shí)期、關(guān)鍵時(shí)期不出任何問題。剛才，大家簡要匯報(bào)了各自單位的信訪情況，談了一些辦法，下面，我根據(jù)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)問題：

一、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的自覺性和緊迫性。

今年以來，在社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題日益增多的情況下，各級(jí)各部門強(qiáng)化措施，加大力度，處理了大批群眾來信來訪，化解了大量人民內(nèi)部矛盾，全縣信訪工作取得了很大成效。特別是我們?cè)诨鶎庸ぷ鞯耐咀隽舜罅科D苦細(xì)致的工作，付出了艱辛勞動(dòng)，為全縣社會(huì)政治穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。從(上級(jí)縣)縣通報(bào)情況看，我們的工作還是比較靠前的。對(duì)此縣委、縣政府是滿意的。但在肯定成績的同時(shí)，也必須清醒地看到我縣當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)：一是信訪總量、來縣訪、集體訪、越級(jí)訪都呈上升趨勢(shì)。1—8月份，全縣共受理群眾來信來訪725件(起)，同比上升19%。其中來信288件，同比上升9%;來縣上訪437起2382人次，同比分別上升13%和8%。發(fā)生8起以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道12個(gè);來縣集體上訪90批1721人次，同比上升3%和4%。發(fā)生4批以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道4個(gè)，3批以下的15個(gè)。發(fā)生到(上級(jí)縣)縣以上越級(jí)訪107起397人次(集體訪17起204人次)，同比上升34%和18%。其中發(fā)生4起以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道8個(gè)，3起以下的11個(gè)，發(fā)生集體上訪的6個(gè)，重復(fù)上訪的5個(gè)。僅郭家屯、九臺(tái)、龍都、桃園沒有發(fā)生越級(jí)上訪。二是反映的問題比較集中。主要是干部作風(fēng)、村務(wù)財(cái)務(wù)不公開、土地調(diào)整及各類矛盾糾紛等。三是違規(guī)、異常上訪增多。今年有24批集體上訪圍堵縣委、縣政府機(jī)關(guān)大門，嚴(yán)重?fù)p害了黨委、政府的形象。四是信息不靈、反映不快。有的集體上訪來了縣、到了(上級(jí)縣)和省，自己還不知道，給接訪工作造成很大被動(dòng)。出現(xiàn)這些問題的原因是多方面的。客觀上是由于改革力度加大，利益調(diào)整引發(fā)了許多矛盾與問題。但表現(xiàn)在工作上主要是因?yàn)椋阂皇莻€(gè)別地方領(lǐng)導(dǎo)同志處理初信初訪的思想認(rèn)識(shí)和重視程度不夠，出現(xiàn)信訪問題后研究不及時(shí)，措施不到位，處理上慢半拍，甚至推拖應(yīng)付，形成了信訪積案，增加了處理難度。二是個(gè)別地方處理群眾信訪問題態(tài)度不端正。尤其是反映基層干部方面的，采取先入為主，定調(diào)子、劃框子，使問題出現(xiàn)很大反復(fù)，釀成越級(jí)上訪和群體性事件。還有的同志不堅(jiān)持原則，查處過程中欺上瞞下，甚至向被檢舉揭發(fā)人跑風(fēng)漏氣，導(dǎo)致矛盾激化。三是城縣集中整治、拆遷改造、道路建設(shè)等觸及到了部分人的切身利益，引發(fā)了不少矛盾糾紛。四是部分基層干部自身素質(zhì)不高，工作方法簡單，掌握政策不嚴(yán)。有的作風(fēng)粗暴、蠻橫，處事不公，令群眾反感;有的對(duì)政策執(zhí)行不嚴(yán)，特別是涉及土地延包、糧食直補(bǔ)等牽扯群眾切身利益的事，做得不公正，不徹底，成為誘發(fā)信訪問題的主要因素。五是部分基層干部民主法制觀念淡薄，已不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，辦事憑經(jīng)驗(yàn)，不按規(guī)定制度辦事，有的甚至到現(xiàn)在村務(wù)政務(wù)還不公開。六是基層基礎(chǔ)工作相對(duì)薄弱。個(gè)別地方信訪工作力量不足，有的甚至沒有專職信訪干部，影響了工作的開展。這些問題大家應(yīng)該客觀公正地去認(rèn)識(shí)和對(duì)待，千方百計(jì)地根據(jù)自身存在的問題，去認(rèn)真分析和解決，確保當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪局勢(shì)的穩(wěn)定。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，全力做好當(dāng)前信訪工作。

現(xiàn)在看，從中央到省縣各級(jí)黨委政府已經(jīng)把信訪工作放到了相當(dāng)?shù)母叨葋碚J(rèn)識(shí)，最近中央和省縣領(lǐng)導(dǎo)在穩(wěn)定和信訪工作的多次會(huì)議上，對(duì)處理信訪問題講得已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)肅。(上級(jí)縣)縣委的主要領(lǐng)導(dǎo)不僅親自出席會(huì)議，親自部署，還親自動(dòng)議有關(guān)部門制定出臺(tái)了嚴(yán)肅的考核辦法。這些精神我在上次全國電視電話會(huì)結(jié)束時(shí)已經(jīng)給大家講過，今天縣里專題開這次會(huì)議，目的是進(jìn)一步引起大家的重視，切實(shí)把工作做好。當(dāng)前應(yīng)該突出抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)。一要搞好排查，明確重點(diǎn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要對(duì)不穩(wěn)定信訪案件和潛在的信訪不安定因素立即進(jìn)行排查，對(duì)問題逐一登記造冊(cè)，確保心中有數(shù)，逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、承辦人員和化解措施。對(duì)容易引發(fā)事端的重點(diǎn)問題，要舍得拿出精干人員、投入相當(dāng)?shù)木?，去做工作，確保能夠限期解決。

二要高度重視初信初訪。群眾初信初訪反映的問題，大都是能夠解決的現(xiàn)實(shí)問題。解決處理得好，就會(huì)使問題和矛盾化解，防止集體上訪和越級(jí)上訪發(fā)生;如果久拖不決，群眾等不及，就會(huì)小問題拖成大問題、容易事拖成困難事、困難事拖出大亂子，造成越級(jí)上訪、重復(fù)上訪和集體上訪，甚至形成新的纏訪老戶，到時(shí)再去想辦法解決，即使較以前投入幾倍的精力和財(cái)力，效果也難以保證。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要高度重視初信初訪工作，堅(jiān)持抓早、抓小、抓了，縮短時(shí)間，一次處結(jié)，不留尾巴。在對(duì)待初信初訪問題上，基層的干部要帶著深厚的感情去做工作，決不能因?yàn)楣ぷ鞔直┮l(fā)事端。

三要堅(jiān)決做好上訪老戶控制處理工作。今年中央對(duì)老戶處理控制問題作出了重要指示，省委還專門成立了解決上訪老戶問題辦公室，8月14日還召開了專項(xiàng)治理工作會(huì)議。省里明確規(guī)定，年底老戶處結(jié)率達(dá)不到90%的，一律取消評(píng)先樹優(yōu)資格。目前，上級(jí)交辦我縣的13戶上訪老戶，結(jié)服或者基本結(jié)服的只有70%，有的上訪老戶還經(jīng)常到省進(jìn)京纏訪鬧訪，有的還參與沖擊中央機(jī)關(guān)，影響很壞。對(duì)老戶的處理，要打破常規(guī)，分類施治，一戶一策，帶著感情做好工作。有問題需要解決的，要立即解決;沒有問題解決的，要從解決其生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難入手，與其拉近距離，促其終止信訪;情緒不穩(wěn)定、有可能發(fā)生越級(jí)上訪的，要拿上專人，長時(shí)間、不間斷的穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。凡發(fā)現(xiàn)不在當(dāng)?shù)鼗蚴Э氐睦蠎簦嘘P(guān)部門和單位要立即派人找回，千方百計(jì)穩(wěn)控住，決不允許再發(fā)生去縣、到省、進(jìn)京上訪。

四要嚴(yán)格考核。關(guān)于對(duì)上訪問題的考核辦法，前段縣里已經(jīng)根據(jù)(上級(jí)縣)的精神都已制定下發(fā)。下步，還將下發(fā)(上級(jí)縣)的“三個(gè)文件”?？h信訪局作為信訪工作的主管部門，要按照各種文件的規(guī)定，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣直各部門進(jìn)行嚴(yán)格的考核?？己酥幸鎸?shí)、全面，確?？己私Y(jié)果的權(quán)威性。年底縣里將根據(jù)有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決兌現(xiàn)有關(guān)懲處事宜。希望大家向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)好，以引起重視，否則，到時(shí)候板子打上了，別說縣里沒講清楚。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)也應(yīng)該根據(jù)縣里的辦法，制定好對(duì)各村、居和部門嚴(yán)格的考核辦法，靠機(jī)制和制度的完善確保工作的落實(shí)。

五要加強(qiáng)預(yù)警預(yù)報(bào)。這個(gè)時(shí)期，信訪局每天下午要及時(shí)匯總各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)排查上報(bào)的信訪情況。對(duì)容易引發(fā)大規(guī)模越級(jí)集體上訪的苗頭性問題，要做到信息暢通，匯報(bào)調(diào)度及時(shí)有力，并協(xié)助基層和部門制定處置預(yù)案，落實(shí)好化解控制措施。同時(shí)，加強(qiáng)到省進(jìn)京值班力量，把好最后一道關(guān)口。公安部門要發(fā)揮好作用，做好信息控制工作，并對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備好處理預(yù)案，確保群體性事件的第一時(shí)間控制處理。

六要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作的第一責(zé)任人，要親自抓，負(fù)總責(zé)。群眾上訪問題多，特別是來縣集體、異常上訪和去省進(jìn)京上訪人數(shù)多的地方和單位，主要領(lǐng)導(dǎo)更要親自過問、親自部署、親自督查、親自抓落實(shí)。分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人，在這個(gè)敏感期和關(guān)鍵時(shí)期要瞪起眼來，在當(dāng)好參謀的同時(shí)，把主要精力放在抓信訪和穩(wěn)定工作上，切實(shí)負(fù)起責(zé)任來，不能因自己工作不到位給一個(gè)地方的發(fā)展造成負(fù)面影響。要注意把工作責(zé)任具體化，形成全民動(dòng)手的良好局面。不管哪個(gè)地方，不管什么人，出了問題縣里將堅(jiān)決追究責(zé)任。同時(shí)，要加大對(duì)信訪工作的投入支持，要花錢買平安，確保不出問題。

同志們，重點(diǎn)時(shí)期、敏感時(shí)期，也是考驗(yàn)我們基層信訪工作能力和成效的時(shí)期。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道一定增強(qiáng)政治意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以對(duì)黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決好本單位發(fā)生的信訪問題，維護(hù)好××的良好形象。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇五

同志們：

當(dāng)前，信訪總量不斷上升、越級(jí)上訪的現(xiàn)象十分突出、異常訪時(shí)有發(fā)生、信訪老戶纏訪不休等情況，使新形勢(shì)下的信訪工作任務(wù)更加繁重和艱巨，信訪干部面臨著新的更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

那么如何適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的要求，加強(qiáng)信訪干部的能力素質(zhì)培養(yǎng)，這是做好新時(shí)期信訪工作必須盡快解決的一個(gè)重要問題。

一、必須具有優(yōu)良的政治素養(yǎng)。

政治思想是人的靈魂，是人的行動(dòng)指南。信訪活動(dòng)是新時(shí)期廣大群眾管理國家，參與社會(huì)活動(dòng)、監(jiān)督黨和國家及公務(wù)人員的重要形式;而信訪工作則是黨和國家同人民群眾保持密切聯(lián)系的一條紐帶，是體察社情民意的重要橋梁，也是黨和政府宣傳和貫徹黨的路線、方針、政策、法律、法令和法規(guī)的重要渠道;是發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，實(shí)現(xiàn)人民民主權(quán)利，為人民群眾排憂解難，鞏固安定團(tuán)結(jié)的政治局面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條重要途徑。信訪工作直面群眾，處理來信來訪的全過程，無不表現(xiàn)出黨和政府對(duì)群眾的態(tài)度和同群眾的關(guān)系，從這個(gè)意義上講，信訪工作就是政治工作。因此，信訪干部必須具有較高的政治素養(yǎng)。

怎么樣培養(yǎng)政治養(yǎng)素呢?首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)政治涵養(yǎng)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，確立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。其次要堅(jiān)定正確的政治方向、政治立場和政治觀點(diǎn)。第三，要有必要的政治鑒別力和政治敏銳性，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。第四，要認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)模范，堅(jiān)持"從群眾中來、到群眾中去"的群眾路線，正確行使人民賦予的權(quán)力，保持清政廉潔、克服官僚主義，反對(duì)以權(quán)謀私，損害國家、集體和人民群眾權(quán)益的各種腐敗現(xiàn)象。

二、必須具有全心全意為人民服務(wù)的思想素質(zhì)。

在信訪工作中牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，必須首先要解決好思想認(rèn)識(shí)問題，要充分認(rèn)識(shí)信訪是群眾反映意愿，維護(hù)自身權(quán)益的重要途徑，是人民群眾的基本民主權(quán)利，更是群眾對(duì)黨和政府的信任，從而自覺擺正與人民群眾的位置，解決好想著誰、為了誰的問題。其次，要解決好對(duì)群眾的感情問題。對(duì)人民群眾的深厚感情，是共產(chǎn)黨人世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，也是我們黨長期執(zhí)政的根本保障。要帶著對(duì)群眾的深厚感情去做信訪工作，深入細(xì)致的關(guān)心解決好群眾反映的日常生活中的小事、難事、煩事，自覺做到萬事民為要，萬事民為先，多聽群眾呼聲，多謀富民之策，多為群眾辦實(shí)事，多做鼓舞群眾的工作。

同時(shí)必須要強(qiáng)化三種意識(shí)。一是公仆意識(shí)。就是要擺正信訪干部和群眾的關(guān)系，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理群眾來信，熱情接待群眾來訪，真正為基層，為群眾解決實(shí)際問題。二是服務(wù)意識(shí)。就是要樹立全心全意為領(lǐng)導(dǎo)，為基層服務(wù)思想，克服"臉難看"、"門難進(jìn)"、"事難辦"的官僚主義作風(fēng)，積極做好本職工作。三是法律意識(shí)。就是要在信訪工作中，認(rèn)真按照依法治國方針，把處理信訪問題納入法制軌道，通過法律途徑解決矛盾糾紛。

三、必須具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。

"道德"作為一個(gè)特定的歷史范疇，指的是在一定社會(huì)及時(shí)代中調(diào)整人們之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。社會(huì)主義職業(yè)道德，是指在社會(huì)主義社會(huì)中從事一定職業(yè)的人們，在履行本職工作中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。信訪干部職業(yè)道德核心內(nèi)容，就是必須把人民的利益放在首位，時(shí)時(shí)處處以人民的利益為重，想群眾之所想，急群眾之所急，盡職盡力做好信訪工作。因此，新時(shí)期信訪干部必須要做到：

一要忠于職守、愛崗敬業(yè)。這是信訪干部職業(yè)道德要求的前提。人們?nèi)绾慰创约簭氖碌穆殬I(yè)，是否認(rèn)同和追求所在工作崗位的社會(huì)價(jià)值，是否看得起自己的工作，是全部職業(yè)道德觀念的核心。信訪干部要樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性和必要性，從而熱愛本職，忠于職守，做好信訪工作，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

二要誠實(shí)公正、不徇私舞弊。這是信訪干部必須遵循的基本職業(yè)道德原則。要誠實(shí)，就是要求信訪干部忠誠老實(shí)，不弄虛作假，堅(jiān)持講真話，不講假話、空話、大話;堅(jiān)持講信用，言行一致，不欺騙組織，不欺騙百姓。要公正，就是要求信訪干部，處理信訪問題要堅(jiān)持原則，客觀公正，分辯是非，正確執(zhí)行政策，不以情代替政策;不徇私舞弊，要秉公辦事;深入調(diào)查研究，實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)。

三要盡職盡力、認(rèn)真負(fù)責(zé)。這是信訪干部職業(yè)道德的重要標(biāo)準(zhǔn)，信訪工作是黨和政府工作的重要組成部分。因此，信訪干部要以對(duì)黨、國家、政府和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，樹立"立黨為公，執(zhí)政為民"的理念。竭盡全力、盡心盡責(zé)、滿腔熱情地做好信訪工作;對(duì)內(nèi)要向領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，對(duì)外要向人民群眾負(fù)責(zé)。認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認(rèn)真傾聽群眾的意見和建議，關(guān)心群眾的疾苦，為基層服務(wù)，為群眾排憂解難。

四要文明接待、注重實(shí)效。信訪工作直接面對(duì)群眾，是黨和政府聯(lián)系群眾的一個(gè)"窗口",是維護(hù)黨和政府形象的重要崗位。信訪干部必須要擺正自己的位置，堅(jiān)持文明接待，熱情周到地為群眾服務(wù)，對(duì)待上訪群眾不能敷衍，不能急躁，不能壓服，要以情感人，以理服人。對(duì)群眾的反映問題不拉、不推，及時(shí)處理，在提高工作實(shí)效上狠下功夫。

四、必須具有較好的心理素質(zhì)。

信訪干部面對(duì)的是三教九流身份復(fù)雜的各類信訪群眾，處理的是五花八門各類棘手的信訪問題，并且由于近年來信訪秩序得不到規(guī)范，在接訪中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)異常訪、群體訪、無理纏訪等事件發(fā)生，有時(shí)還威脅到信訪干部的人身安全，使信訪干部的心理承受著巨大的壓力，如沒有較好的心理素質(zhì)和自身心理調(diào)控能力，必將嚴(yán)重影響信訪工作的正常開展。

接訪工作是融教育學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、法學(xué)等為一體的一門藝術(shù)，這就要求新時(shí)期的信訪干部不僅要具備較高的思想政策水平和專業(yè)知識(shí)，還要具備一定的訪談藝術(shù)技巧和心理學(xué)知識(shí)，掌握上訪者的內(nèi)心世界等心理素質(zhì)。因此在接訪工作中必須做到：

(1)對(duì)待初訪者。一般初訪者心理活動(dòng)比較溫和，態(tài)度上也比較好，接待人員要和藹可親，讓其把反映的問題一五一十地講完，然后根據(jù)反映的問題讓其提供一些必要的證據(jù)和線索，對(duì)不能解決或無法查處的問題要向其講明原委，另外，還需講明我們的工作程序、方法和有關(guān)規(guī)定，如及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，還要進(jìn)行調(diào)查，如何與上訪人員見面等，使上訪者滿意而歸。

(2)對(duì)待抱有試探心理的上訪者。他們上訪就是想摸摸底，如有些人想把現(xiàn)任干部拉下馬，自己當(dāng)干部;有些政策掌握不清楚進(jìn)行咨詢等。在接待這類人員時(shí)必須立場堅(jiān)定、旗幟鮮明，本著對(duì)"舉報(bào)人、被舉報(bào)人、組織"三負(fù)責(zé)的精神，把黨紀(jì)條規(guī)講清楚，絕不能含糊回答問題。通過接訪，使上訪者放棄不切合實(shí)際的想法和不合理要求。

(3)對(duì)待情緒激動(dòng)的上訪者。他們的表現(xiàn)一般是脾氣暴躁，反映的問題容易帶有片面性，認(rèn)為自己反映的問題高于一切，由于他們情緒偏激、固執(zhí)己見，一旦問題沒有按他們的思路和要求得到解決就會(huì)發(fā)火，把矛頭指向工作人員。在接待這類人員時(shí)，必須要有忍耐力，冷靜耐心地傾聽其陳述，耐心宣傳、解釋，不要針對(duì)他們的陳述立刻加以反駁和斥責(zé)，要逐步教育他們從大局出發(fā)，全面看問題。對(duì)于那些無理糾纏者，要不卑不亢，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)。

(4)對(duì)待集體上訪者。集體訪近年來呈上升趨勢(shì)。它具有集中性、緊迫性和危險(xiǎn)性的特點(diǎn)。接待中要堅(jiān)持原則，掌握政策。對(duì)于有理有據(jù)的問題，要明確給予肯定，盡快上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示調(diào)查。對(duì)基本合理的要求，要盡力給予調(diào)查解決。對(duì)要求過高，一時(shí)不能解決的，要講清道理，做好解釋。對(duì)無理要求的，要理直氣壯地批評(píng)教育，要讓多數(shù)集體訪人員感到我們是真心實(shí)意地按照黨紀(jì)條規(guī)為民辦實(shí)事的。

信訪干部還要善于調(diào)節(jié)好自己的心理狀態(tài)，接訪結(jié)束后，應(yīng)該盡快從煩躁或悲憤的情緒等不良心理狀態(tài)中擺脫出來，要認(rèn)識(shí)到上訪群眾的一些過激言行，并不是直接針對(duì)我們信訪干部的，而是發(fā)泄心中的不滿，并強(qiáng)烈要求我們盡快幫助解決。我們只要盡職盡責(zé)盡快給予解決，信訪群眾就會(huì)感謝黨和政府、感謝信訪部門、感謝信訪干部。下班后回家，更要善于把自己的情緒從信訪問題中解脫出來，決不能把壞心情帶回家，影響家庭生活和自己的身體健康。

五、必須具備較高的政策水平。

因?yàn)槿罕姺从车膯栴}，大多與政策、法律、法規(guī)、規(guī)章有關(guān)，有較強(qiáng)的政策性;同時(shí)隨著改革開放的不斷深入，一些新情況、新矛盾、新問題會(huì)逐漸暴露，同時(shí)，新的政策、法律、法規(guī)也在不斷完善。因此，信訪干部政策水平的高低，直接影響到信訪工作的開展。近幾年來，信訪干部隊(duì)伍發(fā)生了很大的變化，人員素質(zhì)雖有較大提高，但是，仍有一部分同志因政策水平低下，影響了信訪工作的正常開展。

黨的路線方針政策是信訪工作的指針，"三個(gè)代表"重要思想是信訪工作指導(dǎo)思想，信訪干部要在工作中得心應(yīng)手，信訪干部應(yīng)該是"政策通",必須具備較高的政策水平，在具體工作中要講符合政策的話，辦符合政策的事，有時(shí)還要靈活運(yùn)用政策，只有這樣才能適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的需要。

然而較高的政策水平必須從學(xué)習(xí)中來，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨的路線方針政策，才能在信訪工作中實(shí)踐"群眾利益無小事"的理念，認(rèn)真按照黨的方針政策辦理信訪事項(xiàng)，依照法律法規(guī)處理每一宗信訪，做到依情、依理、依政策、依法辦理好每一宗信訪案件。

六、必須具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和綜合調(diào)研能力。

信訪工作性質(zhì)、地位及作用，決定了信訪部門具有協(xié)調(diào)、督辦、綜合、調(diào)研和指導(dǎo)的職能。信訪干部要做好新時(shí)期的信訪工作，除了具有較好的政治素質(zhì)和良好的道德修養(yǎng)外，還必須具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和綜合調(diào)研能力。

一是要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。信訪部門又是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門。從信訪工作實(shí)踐中可以看到，群眾來信來訪反映的問題，有的是關(guān)于個(gè)人的問題，有的是關(guān)于部門和單位的問題，有的是關(guān)于某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或干部的問題，有的是涉及到兩個(gè)部門甚至多個(gè)部門和單位的問題，有的是跨部門、跨地區(qū)等問題。要協(xié)調(diào)處理好各種各樣的信訪問題，就要組織有關(guān)部門和單位進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。但在具體協(xié)調(diào)過程中一定要注意方式方法，首先要尊重被協(xié)調(diào)的對(duì)象，主動(dòng)向他們說明需協(xié)調(diào)處理問題的詳細(xì)情況和各自的職責(zé)要求，其次如遇到難以協(xié)調(diào)的問題，則應(yīng)盡快向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持。

二是必須具有較好的綜合調(diào)研能力。信訪部門是黨和政府的工作部門，信訪工作是黨和政府的重要組成部分，要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手的作用，信訪干部必須具有較好的綜合調(diào)研能力。信訪干部要善于通過群眾的信訪收集和篩選出帶有普遍性、苗頭性、傾向性的有重要價(jià)值的信息，同時(shí)要善于思考，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，經(jīng)過綜合分析，提出解決問題的建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)。

七、必須具備較強(qiáng)的處理信訪問題能力。

隨著改革不斷深入，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不斷完善，新舊體制進(jìn)入了轉(zhuǎn)換期，社會(huì)矛盾和新情況，新問題增多，信訪問題也出現(xiàn)了許多新的情況。

一是信訪總量呈上升趨勢(shì)，集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪現(xiàn)象日益增多;二是信訪重點(diǎn)的大頭在農(nóng)村、企業(yè)，主要是農(nóng)村土地征用及礦群矛盾、城市建設(shè)拆遷、揭發(fā)干部問題，企業(yè)改制中政策落實(shí)、職工待遇、資產(chǎn)流失問題，隨著城市化進(jìn)程的全面鋪開，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，人們生活水平的提高，農(nóng)村民主法制建設(shè)的加強(qiáng)，使農(nóng)民參與村務(wù)民主管理決策的意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)集體利益和各項(xiàng)政策落實(shí)力度的關(guān)切度進(jìn)一步增強(qiáng)，加之干部職工管理方法滯后，導(dǎo)致干部與群眾關(guān)系緊張、矛盾上升，引發(fā)大量的群眾上訪;三是群眾反映的問題復(fù)雜，涉及面廣，時(shí)間較長;四是群眾上訪規(guī)模較大，少到幾個(gè)人，多則幾十人，甚至幾百人;五是上訪者的行為呈多樣，有的游行示威，有的靜坐絕食，甚至有的沖擊政府機(jī)關(guān)，堵塞交通，不解決問題，不見到領(lǐng)導(dǎo)，不離開現(xiàn)場，群眾情緒激烈，處理難度大。

信訪問題的多樣性、復(fù)雜性、廣泛性，決定了處理問題的方式、方法和手段的多樣性。因此，要求信訪干部必須有一定處理復(fù)雜信訪問題的實(shí)際能力。實(shí)際工作中要根據(jù)來訪人的不同特點(diǎn)，采取不同的處理方法。對(duì)出于公心，大膽檢舉揭發(fā)黨員干部違法違紀(jì)問題的，要給予高度重視，不僅要認(rèn)真聽其陳述和準(zhǔn)確記錄反映的問題，而且要對(duì)上訪人的做法給予充分肯定和鼓勵(lì);對(duì)從個(gè)人意見出發(fā)，有意挑剔黨員干部工作中的不足，并用編造事實(shí)的方法泄私憤的來訪者，要用"宣傳政策，講明道理，提出批評(píng)"的方法，幫助他們化解矛盾。

對(duì)為了達(dá)到個(gè)人目的搞無理糾纏的信訪，要保持冷靜，在向上訪人宣傳黨的方針、政策的同時(shí)，耐心講解無理取鬧的危害性，引導(dǎo)他們采用正確的態(tài)度和方法;對(duì)人多勢(shì)眾的集體上訪，因反映的問題多，而且涉及范圍廣，處理不當(dāng)極易發(fā)生意外行為。接待集體上訪時(shí)頭腦要清醒，態(tài)度要冷靜，要用靈活機(jī)動(dòng)的工作技巧，設(shè)法穩(wěn)定群眾情緒，并讓他們推選代表反映問題。接訪過程中，既不能牽就上訪者而滿足其不合理要求，更不能因群眾有不合理要求而否定其反映問題的合理部分。由于集體上訪背景復(fù)雜，因此在未弄清真相之前不要盲目表態(tài)和承諾。要密切關(guān)注來訪群眾的情緒變化，發(fā)現(xiàn)異常要迅速采取措施。同時(shí)要加強(qiáng)感情溝通，講究接訪技巧。

接待來訪是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，說話一定要掌握分寸，不能信口開河。談話時(shí)態(tài)度要和藹，語調(diào)要適度，既要堅(jiān)持原則，又要實(shí)實(shí)在在;既要有理論水平和政策水平，又要使他們易于接受。用溝通感情的方法，贏得來訪者的理解和信任，為解決問題打下感情基礎(chǔ)。不要高談闊論，避免群眾產(chǎn)生反感和對(duì)立情緒而激化矛盾。切忌接待冷淡、態(tài)度生硬、脾氣急躁、消極推諉、敷衍搪塞、隨意答復(fù)。

新時(shí)期信訪工作的復(fù)雜性、艱巨性和重要性，對(duì)新時(shí)期信訪干部的素質(zhì)和能力確實(shí)提出了許多新的更高的要求，但人無完人，不可能要求每個(gè)信訪干部都是全才，這是不現(xiàn)實(shí)的也不可能，但我們每個(gè)信訪干部要勇于朝這個(gè)方向去努力，去完善提高自己，這是現(xiàn)實(shí)的也是可能的。同時(shí)每個(gè)信訪部門根據(jù)自己單位信訪干部的素質(zhì)和能力的特點(diǎn)來科學(xué)合理安排使用好干部，做到人盡其才、才盡其用，使我們干部整體能力和素質(zhì)達(dá)到對(duì)新時(shí)期信訪干部的素質(zhì)和能力新的較高的要求，那是可能的也是應(yīng)該做到的。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇六

最近，中央、省委對(duì)做好新形勢(shì)下的群眾工作作出了新的重要指示。昨天，又專門召開全國用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。17日-19日，省委召開了全會(huì)，審議通過《關(guān)于制定省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》和《中共省委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作的若干意見》。剛才，同志全文傳達(dá)了若干意見。加強(qiáng)新形勢(shì)下群眾工作，中央提到了很高的高度，省里有定性、有定量，特別是把信訪工作作為其中一個(gè)重要方面。這次，我連續(xù)三天共接訪35批171人，就是想多見一見上訪群眾，多聽一聽他們的意見和要求，感到時(shí)間花得非常值。愛華同志、王誠同志、同志，各縣區(qū)、各相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)同志也參與了接訪，在與老百姓零距離接觸之后，都深有感觸。不少網(wǎng)民也有反映，評(píng)價(jià)很高。首先，連續(xù)接訪非常需要。通過報(bào)紙公告、電視公告，無論是老戶、還是新戶，都來訴求愿望;無論是積案、還是新案，都想表明觀點(diǎn)。特別感動(dòng)的是，有些上訪群眾凌晨四點(diǎn)就來排隊(duì)等候，說明老百姓對(duì)這次接訪非常看重。其次，連續(xù)接訪非常重要。通過接訪發(fā)現(xiàn)，有些問題不是無理取鬧，而是有理有據(jù);有些問題情況特殊，但觸及了部分人利益;有些問題能夠解決，就是沒人愿意牽頭。第三，連續(xù)接訪非常必要。被接訪的群眾，揣著問題來，懷著希望走，給群眾的答復(fù)都比較滿意。這充分表明，我們忙到了點(diǎn)子上，忙到了關(guān)鍵處。現(xiàn)在，很多工作是“五加二、白加黑”，這是一種狀態(tài)。但同時(shí)，我們忙是為誰而忙?就是“為人民服務(wù)”。當(dāng)務(wù)之急，就是如何把群眾的合理訴求變成美好現(xiàn)實(shí)，這需要大家共同努力、立即行動(dòng)、狠抓落實(shí)。下面，結(jié)合中央和省里的重要精神，結(jié)合三天大接訪的感受，講三點(diǎn)意見。

一、必須解開信訪工作的“思想扣”

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的“橋頭堡”，是了解社情民意的“晴雨表”，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“安全閥”。有意見向黨委、政府反映，有困難找黨委、政府幫助，有難題找黨委、政府解決，成為很多群眾的第一選擇。怎樣看待群眾的信訪行為?通過這三天來的接訪，有三點(diǎn)感受。

第一點(diǎn)，信訪是一種信任訪。之所以有信訪，就是讓群眾有一個(gè)說話的地方，一個(gè)解決問題的地方。群眾碰到難解決的問題，基于對(duì)黨委、政府的信任，所以才選擇信訪渠道。特別在合法權(quán)益受到侵犯、合理訴求未受重視時(shí)，在他們的內(nèi)心深處，已經(jīng)把黨委、政府當(dāng)成了一個(gè)“說理的地方”。如果沒有這種信任，就不會(huì)來找黨委、政府。信任是相互的，群眾信任黨委、政府，我們也要信任群眾。如果不是信任，這次大接訪就不會(huì)影響這么大，很多老百姓很早就來排隊(duì)等候，有的中午都不回去。一定要培育好這種來之不易的魚水之情，決不能對(duì)上訪群眾存在排斥厭煩的心理，決不能看上訪群眾從大門來，就從“小門”躲。因此，每一位領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)定做好信訪工作的決心，贏得群眾的信任。

第二點(diǎn)，信訪是一種責(zé)任訪。老百姓之所以選擇到你那里去反映訴求，因?yàn)槟阌羞@方面的責(zé)任和義務(wù)。毛澤東同志《在關(guān)心群眾生活，注意工作方法》一文中指出，“我們對(duì)于廣大群眾的切身利益問題，群眾的生活問題，就一點(diǎn)也不能疏忽，一點(diǎn)也不能看輕”。錦濤在黨的全會(huì)上，深刻闡述了加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作的重要性、緊迫性，從四個(gè)方面向全黨提出了新要求。寶順書記在省委全會(huì)上，對(duì)做好新形勢(shì)下群眾工作作出了重要部署，要求牢固樹立群眾觀念，自覺深入群眾，緊密聯(lián)系群眾，著力解決突出問題，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)。振超書記也多次強(qiáng)調(diào)，“要構(gòu)建科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制?！卑l(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任。從我市當(dāng)前情況看，城市化和工業(yè)化的加快推進(jìn)，催生了城市的大發(fā)展，帶來了利益的大調(diào)整，更需要構(gòu)建和諧的大環(huán)境。因此，做好信訪工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，不是惻隱之心，而是政治責(zé)任;不是權(quán)宜之計(jì)，而是根本要求，必須把信訪工作，作為了解社情民意的“必修課”、培養(yǎng)鍛煉干部的“大學(xué)校”、檢驗(yàn)民心向背的“大考場”。

第三點(diǎn)，信訪是一種民意訪。信訪是我們傾聽民意的源泉，是送上門來的群眾工作，是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作。換個(gè)角度看，也是我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究問題的最好教材。一個(gè)人反映問題是個(gè)別，一群人反映相同的問題，就是現(xiàn)象，我們完全可以通過現(xiàn)象抓本質(zhì)，就能夠在今后的工作中有的放矢、有效施策。社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，不同利益互相交織，不同觀念相互碰撞，各種各樣的社會(huì)問題、民生問題層出不窮，是發(fā)展過程中的“陣痛”和“傷疤”。一些利益關(guān)系長久得不到重視和解決，就會(huì)滋生蔓延、交錯(cuò)匯集，其密集程度、激烈程度將會(huì)更多的耗盡內(nèi)力、損害形象，最終是錯(cuò)失良機(jī)、貽誤發(fā)展。近年來，邁入大發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，呈現(xiàn)又好又快發(fā)展的良好勢(shì)頭。但信訪穩(wěn)定壓力很大，處于全省后進(jìn)位次。為什么其它市在加快發(fā)展的同時(shí)，信訪穩(wěn)定壓力沒有這么大?值得我們深思。正如寶順書記強(qiáng)調(diào)的，決不能簡單地以為了群眾的長遠(yuǎn)利益為借口，損害群眾的現(xiàn)實(shí)利益;決不能隨意地以符合大多數(shù)群眾的利益為借口，損害部分群眾的具體利益。要把握群眾所思，解決群眾所憂，滿足群眾所盼，下更大決心，集更多智慧，想更多辦法，騰出精力、著力解決一批事關(guān)群眾利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，筑牢發(fā)展之基，夯實(shí)和諧之基。

二、必須當(dāng)好信訪群眾的“心上人”

一是接待來訪要熱心。從這三天掌握的情況看，引發(fā)上訪的主要原因有五個(gè)方面，一是群眾心理不平衡，二是政策理解落實(shí)有偏差，三是歷史與現(xiàn)實(shí)問題相互交織，四是部分干部處理問題不當(dāng)，五是群眾對(duì)少數(shù)部門持懷疑態(tài)度?；谶@些原因，很多群眾帶著情緒、帶著沖動(dòng)、帶著怨氣來上訪。信訪部門作為第一道關(guān)，如果態(tài)度冷漠、語言失當(dāng)、方法欠妥，群眾肯定難以接受，必定會(huì)導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。因此，信訪部門在接待來訪時(shí)，必須要有一個(gè)好態(tài)度、一顆熱心腸，以熱心解寒心、以熱心解煩心、以熱心解揪心，堅(jiān)決消除“上訪的就是難纏戶”、“鬧訪的就是釘子戶”等錯(cuò)誤看法，以一張笑臉、一杯熱茶、一句貼心話，拉近和信訪群眾的感情，緩解其對(duì)抗、激動(dòng)、怨憤等情緒。

二是聽取反映要誠心。誠心聽取群眾反映的情況，是摸清真實(shí)意圖、理清處理思路、找準(zhǔn)解決辦法的前提。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。對(duì)群眾反映的問題，你是誠心聽取、還是有心糊弄，上訪群眾一看就清楚。如果心不誠，上訪人的“心門”就不會(huì)向我們打開。只有誠心對(duì)待群眾，才能換來群眾真心。比如，針對(duì)來訪者反映的征地拆遷問題、歷史遺留問題，有沒有將心比心?有沒有誠心去聽?我們必須把群眾反映的事當(dāng)成自己的事，把群眾的訴求當(dāng)成自己的追求，特別是對(duì)訴求不明的來訪者，切不可不屑一顧;對(duì)重訪戶，要不厭其煩。要把信訪臺(tái)帳建立起來，把群眾反映的問題寫在紙上、記在心里、刻在腦中，讓來訪者感到說話有人聽，遇事有人辦，困難有人幫。

三是了解情況要細(xì)心。細(xì)微之處見真情。信訪工作必作于細(xì)，既要對(duì)群眾反映的問題細(xì)聽，又要對(duì)群眾遞上的材料細(xì)看，更要對(duì)問題的來龍去脈細(xì)究。只有不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能有理、有利、有節(jié)地解決來信來訪所反映的問題。比如，安成鎮(zhèn)廖灣村、徐圩村、王巷村，反映與礦業(yè)集團(tuán)土地權(quán)屬糾紛問題，雙方都有證據(jù)，土地權(quán)屬到底歸誰?必須研究細(xì)節(jié)、掌握細(xì)節(jié)，一旦作出裁決，要讓雙方都心服口服。我們?cè)诹私馇闆r時(shí)，一定要細(xì)心聽取群眾的反映，細(xì)心品味與群眾的談話，從群眾的建議、希望、要求中，甚至是抱怨、牢騷的語言中，細(xì)心琢磨群眾的意見和要求，真正做到對(duì)癥下藥，力求案結(jié)息訪。

四是說明解釋要耐心。接訪一起案件少則幾十分鐘，長則幾個(gè)小時(shí)。遇到一些積案和集體訪，需要更多時(shí)間。這個(gè)時(shí)候，不僅考驗(yàn)大家的能力，也考驗(yàn)大家的耐心。若你一言，我一語，反復(fù)闡述，來回拉鋸，很容易讓人產(chǎn)生不耐煩的情緒，這時(shí)更需要保持耐心和清醒，切不可樹立“對(duì)立面”，采取生硬的語言。語言的背后是感情、是思想、是知識(shí)、是素質(zhì)，發(fā)怒于事無補(bǔ)，只會(huì)更加激怒上訪者，使事態(tài)失去控制，局面不可收拾。熱而能冷，動(dòng)而能靜，急而能安，安而能變，才能夠掌握主動(dòng)，穩(wěn)住局面。比如，上次化限電事件，要不是處理及時(shí)，應(yīng)對(duì)妥當(dāng)，后果肯定不堪設(shè)想。因此，做群眾工作要保持耐心，對(duì)群眾的困難要耐心幫助，對(duì)情緒激烈的群眾要耐心說服，對(duì)不明白的問題要耐心解釋。要講態(tài)度，通過拉家常式，講掏心窩子的話，講管用的話，解開思想疙瘩。要講政策，共性案件要按政策解決，一個(gè)模式解多個(gè)結(jié);個(gè)性案件要區(qū)別對(duì)待，一把鑰匙開一把鎖。要講方法，把握“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則，讓耐心化解堅(jiān)冰，讓公平贏得信任，讓高效凝聚民心。要講宣傳，積極運(yùn)用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新興媒體，堅(jiān)持正面宣傳、疏導(dǎo)為主、疏堵并舉，不斷提高輿論引導(dǎo)能力、思想教育實(shí)效。

五是排憂解難要真心。信訪問題拖不起、繞不開、避不了，早解決，早主動(dòng)，早見效。干部要得到群眾的信任，決不是靠權(quán)力，而是靠工作能力、工作業(yè)績和人格魅力，靠做群眾工作的方法和本領(lǐng)，靠對(duì)群眾的真心和真情。這次連續(xù)三天接訪發(fā)現(xiàn)，很多問題都是重復(fù)化，有些問題從基層反映到中央，卻難以解決;有些問題經(jīng)過層層批示，卻久拖不決;有些問題能夠當(dāng)機(jī)立斷，卻猶豫不決，這就是責(zé)任心問題。說明少數(shù)干部沒有站在群眾的立場上，想群眾所想;沒有把群眾的事情當(dāng)作自己的事，急群眾所急。針對(duì)群眾反映的情況，有沒有親自研究部署?有沒有深入一線調(diào)查?有沒有制定解決方案?有沒有指定專人負(fù)責(zé)?有沒有限定辦結(jié)時(shí)間?有沒有跟蹤落實(shí)?我們必須堅(jiān)持群眾利益無小事，堅(jiān)決杜絕“領(lǐng)導(dǎo)批來批去、部門推來推去、報(bào)告轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去、群眾跑來跑去”的不良現(xiàn)象。要堅(jiān)持用群眾觀點(diǎn)思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，真正把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，在親歷親為上下功夫、動(dòng)真格、求實(shí)效。

六是處理問題要公心。家寶總理在年初人代會(huì)答記者問時(shí)指出：“公平正義，是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。公平正義比太陽還要有光輝。”在這三天接訪當(dāng)中，我聽到最多的一句話，就是“只要公開公平公正處理，我沒有意見”。也就是說，有些事出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是好的，但群眾有意見。歸納起來主要有三點(diǎn)，一是一碗水沒有端平，相互攀比。比如，很多土地征用補(bǔ)償問題，他們長年累月揪住不放，認(rèn)為處理不公。到底是群眾理解出現(xiàn)偏差，還是在處理過程中偏心，我們要捫心自問。二是一件事沒有做完美，言行不一。比如，拆遷補(bǔ)償問題，有沒有依法拆遷、友情拆遷、文明拆遷?有的群眾反映拆遷前的承諾，與拆遷后的補(bǔ)償不一致。當(dāng)初是怎么承諾的?政策是怎么規(guī)定的?我們推進(jìn)工業(yè)化、城市化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是什么?有沒有保護(hù)群眾利益?三是一把尺子沒有量到底，前后矛盾。比如，師范學(xué)院后面的土地要求被征用問題，這不算什么大事。關(guān)鍵是沒有與群眾溝通，沒去想群眾耕種的問題。我們必須堅(jiān)持原則、恪守準(zhǔn)則、遵守規(guī)則，做到讓當(dāng)事人滿意，不留后患;讓群眾滿意，不會(huì)攀比;讓組織滿意，不拖后退，決不能搞新官不理舊賬。

三、必須種好信訪穩(wěn)定的“責(zé)任田”

各級(jí)各部門要把做好信訪穩(wěn)定工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，擺上重要議事日程，用人民群眾對(duì)我們的信任倒逼我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，做到守土有責(zé)。

一要開門接訪。從過去的實(shí)踐和現(xiàn)在的反映看，群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪是歡迎的、積極的、肯定的。但我們必須防止把大接訪的平?；兂善降?，把大接訪的制度化變成形式化。近年來，外地的教訓(xùn)表明，一些群眾的問題看似小事，如果解決不及時(shí)、處理不妥當(dāng)，就有可能小事變大事，局部問題演變成全局問題。希望各級(jí)各部門要暢通群眾訴求表達(dá)的綠色通道，層層聯(lián)動(dòng)，點(diǎn)面結(jié)合，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，切實(shí)看好自己的門，管好自己的人，確保小事不出村、大事不出鄉(xiāng)。這次開門大接訪，就是一個(gè)引導(dǎo)，表明黨委政府的姿態(tài)，要在全市形成大接訪的氛圍;以后，每個(gè)月我都要連續(xù)三天大接訪，各縣區(qū)、各部門、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)也要親自接訪、親自過問、親自解決。要繼續(xù)完善領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪長效機(jī)制，在實(shí)用、管用、好用上見成效。希望這次接訪是一個(gè)引導(dǎo)，表明黨委、政府對(duì)待群眾工作態(tài)度，下一步要在全市形成氛圍。

二要主動(dòng)約訪。矛盾不可怕，怕的是大意。群眾的問題，是人民內(nèi)部矛盾，都是可以調(diào)解和化解的，關(guān)鍵要知情、要有數(shù)、要主動(dòng)。從近期的一些上訪案件看，有些群眾已經(jīng)到了市里、到了省里、到了北京，領(lǐng)導(dǎo)干部還蒙在鼓里。事前有沒有征兆?事中有沒有線索?事后有沒有跟蹤?因此，各級(jí)各部門要加大矛盾糾紛排查力度，把觸角延伸到村居、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，主動(dòng)過問，及早介入，及時(shí)約見。不要等群眾找上門了，再去過問。不要等情況變復(fù)雜了，再去研究;不要等領(lǐng)導(dǎo)批示了，再去解決。

三要帶案下訪。省委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作的若干意見明確規(guī)定，市、縣區(qū)及部門領(lǐng)導(dǎo)干部每年深入基層調(diào)研不少于60天。我們要按照省委要求，把深入基層調(diào)研和帶案下訪結(jié)合起來，變?nèi)罕姟吧显L”為領(lǐng)導(dǎo)“下訪”，變“坐診”為“出診”，實(shí)行關(guān)口前移、重心下移，沉到基層、深入群眾，少讓信訪群眾跑路，不讓老百姓跑冤枉路。尤其是對(duì)那些集體訪和較難解決的積案，要實(shí)行“四定”，定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任、定承辦人、定辦結(jié)時(shí)限;要實(shí)行“四包”，包調(diào)查、包處理、包做疏導(dǎo)教育工作、包息訴罷訪。針對(duì)本次接訪的重點(diǎn)案件，下一步，我將定期不定期地開展帶案下訪，看看這些信訪件處理的如何?到底有沒有解決?這次接訪的35批群眾，市信訪局要把群眾反映的問題和要求梳理出來，由市領(lǐng)導(dǎo)包點(diǎn)、包案，帶案下訪，早給群眾答復(fù)、早讓群眾滿意。特別是對(duì)有明確時(shí)限要求的，必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié);沒有規(guī)定時(shí)限的，必須在法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，做到問題不查清不放過、問題不解決不放過、有關(guān)措施不落實(shí)不放過、群眾不滿意不放過，真正架起一座密切黨群、干群關(guān)系的“連心橋”。

四要上門回訪?；卦L是暖民心、贏民心的催化劑。解決好信訪“后遺癥”和“并發(fā)癥”，必須開展好“回頭看”，確保信訪案件事事有回音、件件有落實(shí)?；卦L是抓落實(shí)的重要體現(xiàn)，既可以增進(jìn)感情，又可以督查落實(shí)，看案件進(jìn)展，聽群眾心聲。市委、市政府督查室和市信訪局等部門要采取明查暗訪、聯(lián)合督查等形式，做好跟蹤、復(fù)查等工作，當(dāng)面聽取信訪人的意見。希望各級(jí)各部門各有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志，要履行第一責(zé)任人職責(zé)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，用力、用心、用情解決好群眾反映的問題。

同志們，面對(duì)當(dāng)前發(fā)展的大好形勢(shì)，面對(duì)“”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的艱巨任務(wù)，群眾觀念只能強(qiáng)化，不能淡化;群眾利益只能維護(hù)，不能損害;群眾工作只能加強(qiáng)、不能削弱。我們只有做好新形勢(shì)下群眾工作，才能充分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，才能開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、開放發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的新局面。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇七

每一個(gè)人對(duì)信訪工作都負(fù)有義不容辭的責(zé)任，政府領(lǐng)導(dǎo)要牢牢樹立“信訪無小事”的觀念，要關(guān)心群眾的疾苦，要為群眾排憂解難。下面就是本站小編給大家整理的全市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。

這次全市信訪工作會(huì)議是市委、市政府決定召開的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是，貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》精神，回顧總結(jié)去年以來我市信訪工作，安排部署當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作任務(wù)。等一會(huì)，市委唐書記還要發(fā)表重要講話。下面，根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究的意見，我先講兩點(diǎn)：

一、正確分析形勢(shì)，增強(qiáng)做好新時(shí)期信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感。

去年以來，我市按照中央和省委的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合全市實(shí)際情況，扎實(shí)有效地開展了矛盾糾紛排查化解、兩訪戶集中整治、進(jìn)京非正常上訪人員“三個(gè)講清楚”法制教育學(xué)習(xí)班、中央和省交辦各類案件的督查督辦、駐扎合肥接訪勸返等活動(dòng)，多措并舉，綜合施治，全市信訪工作取得了明顯成效。與20xx年相比，全市信訪形勢(shì)實(shí)現(xiàn)了“五下降一好轉(zhuǎn)”的目標(biāo)。據(jù)省信訪局通報(bào)，20xx年我市群眾進(jìn)京上訪登記數(shù)為26批35人次，位居全省第8位，同比下降87%;去省上訪登記數(shù)為83批165人次，位居全省第12位，下降91%;來市上訪1052批3063人次，下降26%;來信總量下降近30%;群體訪和大規(guī)模集體訪大幅下降，全市信訪秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

應(yīng)該說，過去的一年，是我們完善創(chuàng)新機(jī)制、投入精力最多的一年，也是我們下功夫落實(shí)各項(xiàng)措施取得成效最好的一年。經(jīng)過各級(jí)的共同努力，不僅扭轉(zhuǎn)了20xx年信訪工作十分被動(dòng)的局面，而且使我市20xx年信訪工作有望進(jìn)入全省先進(jìn)行列。全市矛盾糾紛排查化解工作在全省電視電話會(huì)議上作發(fā)言交流;泗縣被評(píng)為全國信訪工作先進(jìn)縣，在第六次全國信訪工作會(huì)議上受到表彰;市駐京信訪勸返工作組被省信訪局、省駐京辦評(píng)為先進(jìn)集體;碭山縣有望進(jìn)入全省信訪工作優(yōu)秀單位行列;埇橋區(qū)信訪局被評(píng)為全省信訪工作先進(jìn)集體。我們的工作和做法，不僅得到了省委領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的肯定，而且為我們做好下一步工作探索出了新的路子，極大地增強(qiáng)了我們做好全年信訪工作的信心和決心。這些成績的取得凝聚著全市各級(jí)各部門，特別是今天在坐各位同志的心血和汗水。在這里，我代表市委、市政府向大家表示衷心的感謝和崇高的敬意!

當(dāng)前，我市信訪工作正處在一個(gè)硬一硬就可以躍上新臺(tái)階，松一松很可能掉下來的關(guān)鍵時(shí)期。因此，我們應(yīng)該倍加珍惜這個(gè)來之不易的良好局面，同時(shí)，更應(yīng)該看到當(dāng)前信訪工作中存在的突出問題：

第一，實(shí)際上訪總量居高不下。雖然我市在京在省登記數(shù)較少，但是實(shí)際上訪量仍在高位徘徊。

第二，進(jìn)京越級(jí)非正常上訪形勢(shì)嚴(yán)峻。去年我市進(jìn)京訪比上年上升40%，實(shí)際上訪總量比上年凈增125人次;去年進(jìn)京非正常上訪52人次，其中中央重點(diǎn)交辦34件;個(gè)別縣區(qū)極少數(shù)非正常上訪老戶去年進(jìn)京上訪多達(dá)30多次，有的揚(yáng)言要喝藥、自殺、報(bào)復(fù)社會(huì)等。這些問題是很令人擔(dān)憂的。

第三，群體、集體訪反彈。一段時(shí)間內(nèi)群體性上訪突出，近期集體訪又有反彈，企業(yè)改制、土地征用、拆遷安置、復(fù)退軍人等特殊群體串聯(lián)上訪活動(dòng)更加頻繁，這些問題仍然是影響我市社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。

四是工作措施不力。信訪問題的產(chǎn)生雖有政策、利益、歷史、外部等方面的多種原因，但主要原因還應(yīng)從我們的工作中去找：如群眾反映的問題解決不到位;在進(jìn)京去省上訪人員接訪勸返工作中，有的地方和單位重接人、輕教育，重訴求、輕引導(dǎo)，重接訪、輕管理，往往一接了之，甚至一味遷就;有的縣區(qū)對(duì)組織者、策劃者、煽動(dòng)者和帶頭尋釁滋事的違法者，穩(wěn)控規(guī)范不夠、失之于寬;對(duì)屢教不改、屢勸屢返、行為過激、無理取鬧的上訪人員，依法公開處理也不是那么及時(shí)、不是那么到位;有的包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位工作不到位，包而不保，保而不穩(wěn)，以致于極少數(shù)進(jìn)京非正常上訪老戶，多次重復(fù)在京無理纏訪鬧訪。這些問題的存在，既有制度、法規(guī)不完善的地方，又有工作措施、責(zé)任落實(shí)不夠的原因，應(yīng)當(dāng)引起我們的深思。

第五，信訪工作涉及面越來越寬，涉及的問題越來越復(fù)雜。今年是實(shí)施“”規(guī)劃的第二年，也是我市經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)加快發(fā)展的重要一年，改革發(fā)展攻堅(jiān)的力度將會(huì)加大，城市建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)步伐進(jìn)一步加快，在一些領(lǐng)域特別是企業(yè)改制、涉法涉訴、土地征用補(bǔ)償、城市拆遷安置、復(fù)退軍人待遇、城鎮(zhèn)低保就業(yè)、醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn)，包括人員分流、三農(nóng)問題、企事業(yè)單位退休人員入保、職業(yè)武警和傷殘戰(zhàn)士的安排問題等隨時(shí)都可能產(chǎn)生和激化，這些矛盾的凸顯，將會(huì)給我們的工作帶來更大的難度。因此，維護(hù)社會(huì)和諧的任務(wù)更加艱巨，責(zé)任更加重大，這就要求我們要不斷提高預(yù)測未來、把握趨勢(shì)的能力，牢牢掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，以良好的精神狀態(tài)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，更加富有成效地做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪工作，為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又快又好發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、明確目標(biāo)任務(wù)，卓有成效地做好今年信訪穩(wěn)定工作。

今年信訪工作的目標(biāo)任務(wù)是，緊緊圍繞貫徹中央五號(hào)文件精神，在“控兩頭、抓中間、打基礎(chǔ)”上下功夫，健全工作機(jī)制，完善工作制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力實(shí)現(xiàn)“信訪總量進(jìn)一步下降、信訪工作水平進(jìn)一步提升、全市社會(huì)更加和諧穩(wěn)定”的目標(biāo)任務(wù)。具體要做好以下六項(xiàng)工作：

(一)堅(jiān)持貫徹中央五號(hào)文件精神不動(dòng)搖，認(rèn)真做好信訪工作。

各級(jí)、各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》(即中央5號(hào)文件)、第六次全國信訪工作會(huì)議和省第八次黨代會(huì)、市三次黨代會(huì)精神，全面落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪工作是構(gòu)建和諧社會(huì)基礎(chǔ)性工作的要求，樹立科學(xué)發(fā)展觀，找準(zhǔn)信訪工作與構(gòu)建和諧××的結(jié)合點(diǎn)，切實(shí)把信訪工作放在黨委和政府工作全局中去思考、去謀劃，作為基礎(chǔ)性工作去推動(dòng)、去落實(shí)，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。中央5號(hào)文件確立了信訪工作在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)性地位，明確了新時(shí)期信訪工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，這是建國以來我們黨專門就信訪工作出臺(tái)的第一個(gè)綱領(lǐng)性文件。省委、省政府也制發(fā)了實(shí)施意見，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)《意見》的精神實(shí)質(zhì)和基本內(nèi)涵，充分認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的重要意義，站在全局和戰(zhàn)略的高度，緊密結(jié)合我市實(shí)際，全面貫徹落實(shí)中央5號(hào)文件精神，真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省委的要求上來，努力把我市信訪工作提高到一個(gè)新水平。要進(jìn)一步建立健全黨委和政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪部門組織協(xié)調(diào)、各方參與、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和大信訪格局，把信訪工作擺上重要議事日程，明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，完善工作制度，在構(gòu)建和諧××中推進(jìn)信訪工作，以做好信訪工作促進(jìn)和諧××建設(shè)。

(二)堅(jiān)持“控兩頭、抓中間、打基礎(chǔ)”的路子不動(dòng)搖，全面提升信訪工作水平。

各縣區(qū)、各部門要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，把控制進(jìn)京去省上訪當(dāng)作重要工作來抓。去年我市堅(jiān)持“控兩頭、抓中間、打基礎(chǔ)”的路子，完成了降量退位、標(biāo)本兼治的工作任務(wù)，今年要繼續(xù)堅(jiān)持這個(gè)路子不動(dòng)搖。

“控兩頭”，就是分別在北京和合肥設(shè)立接訪勸返工作組，抽調(diào)精干人員，明確工作職責(zé)，提供工作條件，堅(jiān)持長期駐扎，負(fù)責(zé)進(jìn)京去省訪接勸返工作。這是去年初面對(duì)上年進(jìn)京去省訪的高發(fā)態(tài)勢(shì)，迫不得已而采取的辦法。但這個(gè)辦法很管用，使控訪、接訪和勸訪有機(jī)地統(tǒng)一，使信訪穩(wěn)定前方和后方有機(jī)地銜接，使上下各級(jí)有效地從容應(yīng)對(duì)，共同做好信訪穩(wěn)定工作，尤其是針對(duì)突發(fā)性的非正常的進(jìn)京去省訪，我們不再手忙腳亂、心中無底。對(duì)此，大家看得很清楚。現(xiàn)在我們需要的是，這個(gè)“控兩頭”，只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能稍有好轉(zhuǎn)就撤出。這項(xiàng)工作總的要求是：兩地接勸訪人員要繼續(xù)保持相當(dāng)力量，尤其是警力要適當(dāng)加強(qiáng)，經(jīng)費(fèi)要有保障，工作職責(zé)要進(jìn)一步明確，工作制度要進(jìn)一步完善，真正起到“控得住、接得到、勸得回”的作用。

“抓中間”，就是花大力氣解決群眾反映的問題，即對(duì)上訪群眾訴求合理的要解決到位，對(duì)要求過高的要教育疏導(dǎo)到位，對(duì)無理糾纏的要穩(wěn)控到位，對(duì)觸犯法律的要處置到位，努力做到老問題“案結(jié)事了”，新問題就地化解，確保進(jìn)京去省上訪數(shù)量進(jìn)一步下降。

“打基礎(chǔ)”，就是各級(jí)各部門要以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作為著力點(diǎn)，全面加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道全面落實(shí)“五位一體”辦信訪的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有人辦事、有條件辦事，做到群眾來了有人見，群眾反映有人聽，群眾訴求有人辦，努力把大量的信訪問題化解在基層，解決在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居)第一道防線上。

各縣區(qū)、各部門要努力抓好這三個(gè)層面的工作，環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連，全面推進(jìn)信訪工作上臺(tái)階。同時(shí)，要集中一段時(shí)間，對(duì)進(jìn)京非正常上訪和信訪老戶專項(xiàng)整治工作組織“回頭看”，看責(zé)任是否真正落實(shí)，看問題是否得到解決，看工作是否存在死角死面，補(bǔ)缺補(bǔ)差，鞏固成果。要全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好上訪群眾的合理訴求，做到案案有人管、件件有人辦、事事有結(jié)果。

(三)堅(jiān)持多措并舉、分類施治的工作舉措不動(dòng)搖，認(rèn)真解決好復(fù)雜疑難信訪問題。

復(fù)雜疑難信訪問題就是指長期無理纏訪鬧訪、司法渠道已經(jīng)解決，但本人仍上訪(包括精神病患者)等方面的問題。這些問題是影響我市社會(huì)和諧穩(wěn)定及對(duì)外形象的重要因素。各級(jí)各部門要以“事要解決”為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法按政策辦事，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)，采取多種手段，調(diào)動(dòng)各方面力量，認(rèn)真解決群眾合理訴求，著力解決重大復(fù)雜疑難信訪問題，切實(shí)做到不欠政策帳，更不能欠感情帳，努力提高息訴息訪率。要認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于進(jìn)一步解決群眾信訪問題依法規(guī)范信訪秩序的意見》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行綜合治理，不斷創(chuàng)新工作思路、工作模式和工作方法，積極探索解決復(fù)雜疑難信訪問題的有效辦法。一要大力推進(jìn)對(duì)復(fù)雜疑難信訪問題的復(fù)查復(fù)核和公開聽證，加強(qiáng)信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)工作;二要普遍開展對(duì)非正常上訪人員的政策和法制教育;三要加強(qiáng)對(duì)非正常上訪精神病患者的救治和監(jiān)管;四要依法嚴(yán)肅處理信訪活動(dòng)中的違法犯罪行為。要深入開展“兩訪戶終結(jié)息訪”的攻堅(jiān)克難活動(dòng)，集中整治越級(jí)重復(fù)信訪問題，強(qiáng)化無理信訪事項(xiàng)的終結(jié)公開處理，多措并舉解決重大復(fù)雜疑難問題。對(duì)重復(fù)進(jìn)京去省來市上訪人員，市聯(lián)席辦將采取逐件交辦、逐人包案的辦法，市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)聯(lián)包，落實(shí)各級(jí)各部門的穩(wěn)控妥處責(zé)任，綜合運(yùn)用多種手段，該復(fù)查的復(fù)查，該復(fù)核的復(fù)核，該幫扶的幫扶，該教育的教育，對(duì)極少數(shù)無視法律、頑固到底的要堅(jiān)決予以打擊，切實(shí)做到解決一批、救助一批、轉(zhuǎn)化一批、打擊一批，最大限度地減少進(jìn)京去省來市重復(fù)訪和進(jìn)京非正常上訪的數(shù)量。

(四)堅(jiān)持督查和責(zé)任追究不動(dòng)搖，確保各項(xiàng)信訪工作措施落到實(shí)處。

各縣區(qū)、各部門要健全和落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮各級(jí)聯(lián)席辦和各專項(xiàng)工作小組的組織協(xié)調(diào)、綜合分析、督查指導(dǎo)作用，全力推進(jìn)信訪工作各項(xiàng)決策部署的落實(shí)。認(rèn)真組織開展《信訪條例》和信訪工作制度落實(shí)情況及重要信訪案件的大檢查大督查活動(dòng)，督促檢查各地各部門貫徹落實(shí)國務(wù)院《信訪條例》和省市加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“五位一體”辦信訪、領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度、矛盾糾紛隱患排查化解制度、信訪事項(xiàng)首接首辦制度、信訪工作績效考核辦法等方面的情況，以重點(diǎn)督查推動(dòng)整體工作。對(duì)突出信訪問題的排查化解和重要的信訪工作，今年市里將實(shí)行市信訪專員巡視督查制，以市信訪專員為組長，由市聯(lián)席會(huì)議組成單位為成員，組成巡視督查組，進(jìn)駐縣區(qū)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐人逐項(xiàng)開展巡視督查工作。要統(tǒng)一規(guī)范案件辦理標(biāo)準(zhǔn)，把好案件審理關(guān)，著力提高信訪案件立案率、結(jié)案率、終結(jié)率和息訪率。

(五)堅(jiān)持和完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度不動(dòng)搖，進(jìn)一步暢通信訪渠道。

要嚴(yán)格執(zhí)行省委辦〔20xx〕17號(hào)文件，扎實(shí)有效地開展好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪和帶案下訪活動(dòng)。去年以來，我市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪工作做得很有成效，受到省里通報(bào)表揚(yáng)。按照省委規(guī)定，這項(xiàng)制度今后要作為長效機(jī)制堅(jiān)持下去，也是年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要通過自身的規(guī)范接訪，把群眾吸引在當(dāng)?shù)?、把問題解決在基層，從各方面減少群眾越級(jí)上訪行為的發(fā)生，全方位維護(hù)××社會(huì)穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)每天都要有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾，縣區(qū)和市直機(jī)關(guān)各部門各單位每周要有2名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾。這要作為一條制度堅(jiān)定不移地貫徹下去。接訪形式以隨機(jī)接待與預(yù)約接待相結(jié)合，以預(yù)約接待為主，能現(xiàn)場辦公解決的就當(dāng)場解決，同時(shí)要按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則分類交辦出去。

(六)堅(jiān)持加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)不動(dòng)搖，充分發(fā)揮信訪部門的組織協(xié)調(diào)作用。

各縣區(qū)、各部門要根據(jù)《信訪條例》的要求和信訪工作實(shí)際需要，配齊配強(qiáng)信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子，充實(shí)信訪工作力量，優(yōu)化信訪干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加大信訪干部培養(yǎng)、使用和交流力度，落實(shí)好信訪干部的政治、生活待遇，充分調(diào)動(dòng)信訪干部的積極性。要著力選調(diào)一批既熟悉法律政策又具有實(shí)際組織協(xié)調(diào)工作能力的信訪工作人員，精心培養(yǎng)和打造一支綜合素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛、工作作風(fēng)扎實(shí)和善打硬仗苦仗的優(yōu)秀信訪干部隊(duì)伍。各級(jí)信訪部門要加強(qiáng)效能、和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，教育引導(dǎo)干部職工牢固樹立大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，形成崇尚和諧、維護(hù)和諧的良好氛圍，切實(shí)增強(qiáng)善待信訪群眾、服務(wù)信訪群眾的自覺性，使信訪部門真正成為信訪群眾滿意的“群眾之家”。要在全市信訪系統(tǒng)開展“崗位大練兵”活動(dòng)，組織信訪干部學(xué)習(xí)政策、學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、練習(xí)本領(lǐng)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高信訪干部履行職責(zé)的能力，使各級(jí)信訪干部真正成為構(gòu)建和諧社會(huì)的建設(shè)者和維護(hù)者。

(三)堅(jiān)持多措并舉、分類施治的工作舉措不動(dòng)搖，認(rèn)真解決好復(fù)雜疑難信訪問題。

復(fù)雜疑難信訪問題就是指長期無理纏訪鬧訪、司法渠道已經(jīng)解決，但本人仍上訪(包括精神病患者)等方面的問題。這些問題是影響我市社會(huì)和諧穩(wěn)定及對(duì)外形象的重要因素。各級(jí)各部門要以“事要解決”為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法按政策辦事，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)，采取多種手段，調(diào)動(dòng)各方面力量，認(rèn)真解決群眾合理訴求，著力解決重大復(fù)雜疑難信訪問題，切實(shí)做到不欠政策帳，更不能欠感情帳，努力提高息訴息訪率。要認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于進(jìn)一步解決群眾信訪問題依法規(guī)范信訪秩序的意見》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行綜合治理，不斷創(chuàng)新工作思路、工作模式和工作方法，積極探索解決復(fù)雜疑難信訪問題的有效辦法。一要大力推進(jìn)對(duì)復(fù)雜疑難信訪問題的復(fù)查復(fù)核和公開聽證，加強(qiáng)信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)工作;二要普遍開展對(duì)非正常上訪人員的政策和法制教育;三要加強(qiáng)對(duì)非正常上訪精神病患者的救治和監(jiān)管;四要依法嚴(yán)肅處理信訪活動(dòng)中的違法犯罪行為。要深入開展“兩訪戶終結(jié)息訪”的攻堅(jiān)克難活動(dòng)，集中整治越級(jí)重復(fù)信訪問題，強(qiáng)化無理信訪事項(xiàng)的終結(jié)公開處理，多措并舉解決重大復(fù)雜疑難問題。對(duì)重復(fù)進(jìn)京去省來市上訪人員，市聯(lián)席辦將采取逐件交辦、逐人包案的辦法，市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)聯(lián)包，落實(shí)各級(jí)各部門的穩(wěn)控妥處責(zé)任，綜合運(yùn)用多種手段，該復(fù)查的復(fù)查，該復(fù)核的復(fù)核，該幫扶的幫扶，該教育的教育，對(duì)極少數(shù)無視法律、頑固到底的要堅(jiān)決予以打擊，切實(shí)做到解決一批、救助一批、轉(zhuǎn)化一批、打擊一批，最大限度地減少進(jìn)京去省來市重復(fù)訪和進(jìn)京非正常上訪的數(shù)量。

(四)堅(jiān)持督查和責(zé)任追究不動(dòng)搖，確保各項(xiàng)信訪工作措施落到實(shí)處。

各縣區(qū)、各部門要健全和落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮各級(jí)聯(lián)席辦和各專項(xiàng)工作小組的組織協(xié)調(diào)、綜合分析、督查指導(dǎo)作用，全力推進(jìn)信訪工作各項(xiàng)決策部署的落實(shí)。認(rèn)真組織開展《信訪條例》和信訪工作制度落實(shí)情況及重要信訪案件的大檢查大督查活動(dòng)，督促檢查各地各部門貫徹落實(shí)國務(wù)院《信訪條例》和省市加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“五位一體”辦信訪、領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度、矛盾糾紛隱患排查化解制度、信訪事項(xiàng)首接首辦制度、信訪工作績效考核辦法等方面的情況，以重點(diǎn)督查推動(dòng)整體工作。對(duì)突出信訪問題的排查化解和重要的信訪工作，今年市里將實(shí)行市信訪專員巡視督查制，以市信訪專員為組長，由市聯(lián)席會(huì)議組成單位為成員，組成巡視督查組，進(jìn)駐縣區(qū)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐人逐項(xiàng)開展巡視督查工作。要統(tǒng)一規(guī)范案件辦理標(biāo)準(zhǔn)，把好案件審理關(guān)，著力提高信訪案件立案率、結(jié)案率、終結(jié)率和息訪率。

(五)堅(jiān)持和完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度不動(dòng)搖，進(jìn)一步暢通信訪渠道。

要嚴(yán)格執(zhí)行省委辦〔20xx〕17號(hào)文件，扎實(shí)有效地開展好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪和帶案下訪活動(dòng)。去年以來，我市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪工作做得很有成效，受到省里通報(bào)表揚(yáng)。按照省委規(guī)定，這項(xiàng)制度今后要作為長效機(jī)制堅(jiān)持下去，也是年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要通過自身的規(guī)范接訪，把群眾吸引在當(dāng)?shù)亍褑栴}解決在基層，從各方面減少群眾越級(jí)上訪行為的發(fā)生，全方位維護(hù)××社會(huì)穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)每天都要有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾，縣區(qū)和市直機(jī)關(guān)各部門各單位每周要有2名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾。這要作為一條制度堅(jiān)定不移地貫徹下去。接訪形式以隨機(jī)接待與預(yù)約接待相結(jié)合，以預(yù)約接待為主，能現(xiàn)場辦公解決的就當(dāng)場解決，同時(shí)要按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則分類交辦出去。

(六)堅(jiān)持加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)不動(dòng)搖，充分發(fā)揮信訪部門的組織協(xié)調(diào)作用。

各縣區(qū)、各部門要根據(jù)《信訪條例》的要求和信訪工作實(shí)際需要，配齊配強(qiáng)信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子，充實(shí)信訪工作力量，優(yōu)化信訪干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加大信訪干部培養(yǎng)、使用和交流力度，落實(shí)好信訪干部的政治、生活待遇，充分調(diào)動(dòng)信訪干部的積極性。要著力選調(diào)一批既熟悉法律政策又具有實(shí)際組織協(xié)調(diào)工作能力的信訪工作人員，精心培養(yǎng)和打造一支綜合素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛、工作作風(fēng)扎實(shí)和善打硬仗苦仗的優(yōu)秀信訪干部隊(duì)伍。各級(jí)信訪部門要加強(qiáng)效能、和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，教育引導(dǎo)干部職工牢固樹立大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，形成崇尚和諧、維護(hù)和諧的良好氛圍，切實(shí)增強(qiáng)善待信訪群眾、服務(wù)信訪群眾的自覺性，使信訪部門真正成為信訪群眾滿意的“群眾之家”。要在全市信訪系統(tǒng)開展“崗位大練兵”活動(dòng)，組織信訪干部學(xué)習(xí)政策、學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、練習(xí)本領(lǐng)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高信訪干部履行職責(zé)的能力，使各級(jí)信訪干部真正成為構(gòu)建和諧社會(huì)的建設(shè)者和維護(hù)者。

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信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:。

大家好!我叫,做為信訪干事，我深知發(fā)展是根本，穩(wěn)定是前提。穩(wěn)定工作和生產(chǎn)經(jīng)營一樣重要，沒有穩(wěn)定的大環(huán)境，生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進(jìn)行就無從談起。帶著這種壓力和責(zé)任，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排來到信訪辦公室。剛開始干這項(xiàng)工作時(shí)，面對(duì)特殊群體每個(gè)人的脾氣、性格都不了解，每次與他們溝通交流時(shí)，心里真有一種說不出的感覺，甚至心情都很緊張，總是試探著、小心翼翼的與他們交談。由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，溝通起來總是達(dá)不到預(yù)期的效果，心里總感覺不是個(gè)滋味，工作很被動(dòng)。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我總結(jié)出：要想保持穩(wěn)定，就必須拿出三顆心去干工作，即：耐心、真心、熱心。耐心琢磨精神，真心對(duì)待群眾，熱心解決困難。下面我說一下我對(duì)這幾年信訪工作的體會(huì)，有不正確的地方，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。

一、吃透精神，耐心工作，是做好信訪工作的前提。

做信訪工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化，所以我得以職工能接受的方式去講政策。每次接到上級(jí)下達(dá)的文件，我就要求自己靜下心來，一個(gè)字一個(gè)字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，讓自己徹底領(lǐng)會(huì)文件里面的精神,堅(jiān)定工作目標(biāo)，為下一步的信訪工作做充足的思想準(zhǔn)備。

思想準(zhǔn)備要充足，工作步驟要細(xì)分。非在職人員管理工作千頭萬緒，越是繁瑣，越要耐心細(xì)致。我礦非在職人員共xx人，里面有退休職工、協(xié)解人員、家屬等等，其中還有不少單身帶著無業(yè)子女的，家有重病患者的，情況非常復(fù)雜，必順要建立分類電子版檔案資料。由于1980年我在工作中因公負(fù)傷,造成右手手指截肢,鍵盤打字，運(yùn)用鼠標(biāo)對(duì)我來說是一件非常慢，極其難的事，可我硬是連續(xù)5天不分晝夜，用我最大的耐心一點(diǎn)點(diǎn)的把它建立了起來。看著這份我親手建立的寶貴檔案，那份成功后激動(dòng)的心情，是能夠用靈活手指在游戲中順利闖關(guān)的人，無法可以理解到的。我根據(jù)這份資料，重點(diǎn)幫扶。家庭生活困難的幫助申請(qǐng)互助互濟(jì)、幫助聯(lián)系找工作、幫助子女上學(xué)、就業(yè)，切實(shí)為他們解決了實(shí)際困難。為此，他們也把我當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動(dòng)找我談心，尋求幫助和指導(dǎo)，這為以后信訪工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、重心下沉，真心送暖，是做好信訪工作的保證。

做信訪工作這幾年，我時(shí)刻提醒自己，對(duì)待職工不能采取官僚主義態(tài)度，要重心下沉，放低姿態(tài)，要以平等的地位和職工溝通，要以親朋的心態(tài)和職工講清道理。通過下面這二個(gè)例子讓我切實(shí)體會(huì)到真誠可以贏得職工的信任，建立深厚的感情，能夠讓我牢牢掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。20xx年11月份，根據(jù)一名聯(lián)絡(luò)員提供的消息，我們提前獲取了住戶因分房準(zhǔn)備串聯(lián)上訪的信息。信息掌握后,我不顧身體的疲憊，親自挨個(gè)樓上樓下的爬，分別進(jìn)家入戶做超前工作，對(duì)準(zhǔn)備上訪群眾先仔細(xì)詢問了上訪原因，“無人傷心不落淚，人沒難處不上訪”有些住戶情緒激動(dòng)，言語激烈，但我始終耐著性子解釋勸說，分析情況，并把問題及時(shí)上報(bào)采油廠。讓他們從我這里感受到制度雖是硬的，人心卻是暖的。通過努力，上訪群眾對(duì)我耐心細(xì)致的調(diào)解態(tài)度表示敬佩和感謝，最終使矛盾解決在萌芽狀態(tài)。這更使我堅(jiān)信：只要將心比心，以心換心，就能使我的話在他們心中產(chǎn)生份量，思想工作就會(huì)有說服力，就能保證信訪工作的效果。我礦一協(xié)解再就業(yè)人員，年近四十單身，因社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，被人砍傷，得知情況后，我拿他像兄弟一樣親自帶他到醫(yī)院處理傷口，跑前跑后，又自己掏錢為他購買了回家的車票，臨走時(shí)，我還囑咐他回家要好好養(yǎng)傷，別再惹事，自己遭罪，家人擔(dān)心。他非常感激的握著我的手說：“謝謝你劉哥，沒你我這回可真就慘了!”事后我多次與其母親及本人取得聯(lián)系，耐心聽取并分析該同志的思想動(dòng)態(tài)，勸其清理了復(fù)雜關(guān)系，終于認(rèn)真工作，過上了平靜的生活。

三、創(chuàng)新思路、熱心幫扶，是做好信訪工作的關(guān)鍵。

信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜的思維與工作過程，我本著“穩(wěn)定工作無小事”的原則，積極拓展新形勢(shì)下職工思想教育工作的新方法、新思路。首先在非在職人員中，退休職工及老年家屬占了57%，做好這部分同志的工作,就意味著穩(wěn)定了非在職群體的一大半。為解除老年職工家屬的后顧之憂,我開展了生活小區(qū)義務(wù)救助員活動(dòng)，讓每個(gè)基層隊(duì)在不同生活小區(qū)設(shè)立一名救助員，做到24小時(shí)熱情服務(wù)，隨叫隨到，以最大的熱情處理每一件大事小事;在今年開展的“比學(xué)趕幫超”暨“精細(xì)管理年”活動(dòng)中，我還將兩名老職工請(qǐng)回礦上講革命傳統(tǒng)，講油田發(fā)展史，既教育了在崗職工，又激發(fā)了老職工關(guān)心集體、熱愛企業(yè)的熱情。其次是深入基層。信訪工作的基礎(chǔ)在基層，穩(wěn)定問題的源頭在基層，基層單位是政策落實(shí)的終點(diǎn)也是矛盾暴露的起點(diǎn)。于是我在基層設(shè)立了信訪接待室，配備信訪聯(lián)絡(luò)員，上下聯(lián)動(dòng)，將工作關(guān)口前移，加強(qiáng)預(yù)警預(yù)測。另外我還提出了“三重、三心、三結(jié)合”的工作思路，即全年工作重預(yù)防;月季工作重排查;突發(fā)信訪重源頭。熱心接待上訪群眾;耐心聽取上訪群眾反映的問題;誠心為上訪群眾排憂解難。接待上訪與主動(dòng)下訪相結(jié)合;思想教育疏導(dǎo)與提高群眾法治觀念相結(jié)合;依法果斷處治上訪鬧事與積極處理上訪案件相結(jié)合。

通過我耐心細(xì)致，真心誠意，熱心投入的為職工群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了大局的穩(wěn)定。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多，但我礦沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。20xx年我礦被管理局授予勞動(dòng)關(guān)系和諧模范單位。在今后的工作中，我將牢固樹立以人為本，心系職工，堅(jiān)持“三心”服務(wù)，強(qiáng)化工作責(zé)任，把信訪工作做的扎實(shí)有效，為我礦的穩(wěn)定工作再創(chuàng)和諧新局面。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇九

同志們：

兩天的全省民政信訪工作培訓(xùn)會(huì)即將圓滿結(jié)束。這次培訓(xùn)會(huì)安排傳達(dá)了民政部信訪工作會(huì)議精神，四位同志就當(dāng)前民政信訪工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了專題輔導(dǎo)，七個(gè)單位從不同角度交流了開展民政信訪工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，書面印發(fā)了部分單位的交流材料，希望大家相互學(xué)習(xí)借鑒。本次會(huì)議既是傳達(dá)學(xué)習(xí)中央關(guān)于信訪工作一系列文件精神的培訓(xùn)會(huì)議，也是研究部署當(dāng)前全省民政信訪工作的一次動(dòng)員會(huì)議，更是落實(shí)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的推進(jìn)會(huì)。下面，我就做好下一階段的民政信訪工作，貫徹落實(shí)民政部《關(guān)于落實(shí)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作》，講幾點(diǎn)意見：

一、充分認(rèn)識(shí)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的重要意義。

本次培訓(xùn)會(huì)，為什么要重點(diǎn)講依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作，一方面基于當(dāng)前民政信訪總體形勢(shì)考慮;另一方面，基于落實(shí)好民政部會(huì)議精神，盡快將此項(xiàng)工作在我省全面推開。

(一)抓好依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作是規(guī)范信訪秩序的具體抓手。近年來，省委、省政府高度重視民政信訪維穩(wěn)工作，先后出臺(tái)了一系列惠兵惠民政策，各級(jí)民政部門也想方設(shè)法為困難群眾特別是復(fù)退軍人排憂解難，民政信訪形勢(shì)總體平穩(wěn)向好。但受多方面因素影響，階段性、區(qū)域性信訪矛盾依然比較突出，初信初訪辦結(jié)率低，一些業(yè)務(wù)部門對(duì)群眾來信來訪答復(fù)不及時(shí)、不規(guī)范，越級(jí)上訪、重信重訪、纏訪鬧訪仍然是當(dāng)前最主要、最關(guān)鍵的信訪問題，也是民政信訪工作的頑疾和瓶頸。去年4月國家信訪局出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》，通過一年多的有效落實(shí)，較好的規(guī)范了信訪秩序，信訪量直線下降，今年5月30日，國家信訪局又召開了“通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作”部署會(huì)。6月17日省信訪工作聯(lián)席辦召開了全省《依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作》推進(jìn)會(huì)。實(shí)踐證明，抓好依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作，就抓住了當(dāng)前民政信訪工作的“牛鼻子”，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神、借勢(shì)發(fā)力，抓好本單位的工作推進(jìn)和落實(shí)。

(二)抓好依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作是落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”的實(shí)際行動(dòng)。民政信訪工作是折射民政工作的一面鏡子，是接“地氣”的工作，也是送上門來的群眾工作。近年來，各級(jí)民政部門按照“了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估政策得失、排查矛盾隱患、解決合理訴求”的要求，積極幫助困難群眾排憂解難，多措并舉治理重信重訪、化解信訪積案，做了大量的工作，取得了一些成效。近兩年來，我們會(huì)同有關(guān)市、縣，上下聯(lián)動(dòng)、積極協(xié)作，較好解決了久拖不決的一些信訪積案，贏得了信訪群眾的好評(píng)。實(shí)踐證明，只要思想認(rèn)識(shí)到位、群眾感情到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位，把依法解決實(shí)際問題與思想教育、情理感化、困難幫扶有機(jī)結(jié)合起來，絕大多數(shù)重信重訪和信訪積案是可以得到化解的?！叭龂?yán)三實(shí)”教育落實(shí)到信訪工作上，就是要嚴(yán)格以《信訪條例》為遵循，規(guī)范信訪工作行為，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事、解難題。

(三)抓好依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作是化解民政信訪矛盾的主要途徑。要抓好此項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)，就必須樹立法治思維理念，嚴(yán)格遵循“法無授權(quán)不可為，法定職責(zé)必須為”的要求，在法定途徑下分類處理信訪投訴，就是要求我們有權(quán)處理機(jī)關(guān)按照業(yè)務(wù)職能，依法履職處理信訪投訴。近年來，各級(jí)對(duì)信訪工作投入了很大的精力，花費(fèi)了不少財(cái)力和物力，但信訪問題始終沒有較好的改善，一些越級(jí)訪、重復(fù)訪、纏訪、鬧訪等信訪問題沒有得到很好的解決。一些信訪群眾“信上不信下、信訪不信法”的觀念還沒有得到很好的扭轉(zhuǎn)，這些問題的誘因是多方面的，但信訪工作不規(guī)范、一些責(zé)任機(jī)關(guān)答復(fù)和解決問題不及時(shí)是一個(gè)關(guān)鍵因素。從對(duì)大量的重信重訪案件分析中可以看出，雖然重信重訪存在著歷史的、政策的以及信訪人自身的原因，但更多反映出一些部門和干部依法履職不到位、督促督辦不到位，擔(dān)當(dāng)意識(shí)不夠強(qiáng)，特別是有些基層民政部門工作人員方法單一，把相當(dāng)多的精力用在穩(wěn)控工作上，用在“關(guān)門辦信接訪”上，在規(guī)范信訪辦理、推動(dòng)問題化解、加強(qiáng)督察督辦、提供意見建議方面難以發(fā)揮有效的作用。全面推進(jìn)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作，就是為了進(jìn)一步厘清我們各級(jí)業(yè)務(wù)部門法定責(zé)任清單、厘清訴求清單，進(jìn)一步規(guī)范信訪人依法信訪、理性信訪、逐級(jí)信訪，高效回應(yīng)群眾訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

二、扎實(shí)推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作。

厘清訴求清單、職責(zé)清單、信訪與其他法定途徑界限，健全完善和細(xì)化制度，把信訪事項(xiàng)引導(dǎo)到司法及其他法定救濟(jì)途徑上來、引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪，是推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的重要基礎(chǔ)，是壓實(shí)各級(jí)抓好民政信訪責(zé)任的關(guān)鍵。

(一)堅(jiān)持“三個(gè)厘清”、夯實(shí)依法分類處理責(zé)任。一是厘清訴求清單。針對(duì)民政業(yè)務(wù)種類多、群眾訴求龐雜且不加區(qū)分大量涌入信訪領(lǐng)域的現(xiàn)狀，我們依據(jù)民政部《關(guān)于推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的實(shí)施意見》相關(guān)要求，結(jié)合近年來群眾來信來訪訴求所涉及民政業(yè)務(wù)規(guī)律，對(duì)具體投訴請(qǐng)求細(xì)化80條，重點(diǎn)涉及到我廳8個(gè)業(yè)務(wù)處室，并將細(xì)化的具體內(nèi)容、有權(quán)處理責(zé)任主體單位打印成宣傳冊(cè)，下發(fā)廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室、群眾來信來訪接待服務(wù)窗口和市、縣(區(qū))民政部門。二是厘清職責(zé)分工。明確各相關(guān)處室在分類處理信訪投訴請(qǐng)求的職責(zé)分工，廳信訪辦主要負(fù)責(zé)信訪投訴請(qǐng)求的受理、分類、轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦和督辦，法規(guī)處主要負(fù)責(zé)信訪投訴請(qǐng)求分類的審核和把關(guān)，業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)信訪投訴請(qǐng)求的具體辦理，并對(duì)回復(fù)內(nèi)容和時(shí)效負(fù)責(zé)。這三方面既分工明確又密切配合。

三是厘清信訪與其他法定途徑界限。依據(jù)中辦、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》相關(guān)要求，對(duì)群眾來信來訪訴求認(rèn)真甄別、及時(shí)研判，逐一分類建立臺(tái)賬。對(duì)合理訴求轉(zhuǎn)辦到有權(quán)處理單位解決;對(duì)無理訴求做好政策解答工作;對(duì)纏訪鬧訪重復(fù)訪按照信訪事項(xiàng)受理辦理程序，向信訪人送達(dá)不予受理告知書;對(duì)涉法涉訴問題及時(shí)引導(dǎo)信訪人到政法機(jī)關(guān)反映問題，做到訴訟與信訪分離。

(二)完善“三個(gè)機(jī)制”、暢通依法分類處理渠道。注重從健全完善和細(xì)化制度入手，堅(jiān)持完善前端預(yù)判、前端協(xié)調(diào)、前端分流、前端明確責(zé)任。防止應(yīng)當(dāng)通過其它法定途徑處理的事項(xiàng)進(jìn)入信訪渠道;防止推諉扯皮，使一些信訪事項(xiàng)在機(jī)關(guān)部門轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去、信訪人重復(fù)訪跑來跑去無回應(yīng);防止出了問題，問責(zé)無人承擔(dān)責(zé)任等問題。一是進(jìn)一步細(xì)化《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》實(shí)施細(xì)則。去年省廳專門下發(fā)了《實(shí)施細(xì)則》，各單位要在省廳下發(fā)的實(shí)施細(xì)則基礎(chǔ)上，結(jié)合本地區(qū)工作實(shí)際，進(jìn)一步將《實(shí)施細(xì)則》具體化，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，重點(diǎn)對(duì)如何提高初信初訪辦結(jié)率，防止初訪變成重復(fù)訪和纏鬧訪;如何引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪，減少越級(jí)上訪;如何落實(shí)好訴訪分離制度，從源頭上治理“信訪不信法”涉法涉訴問題進(jìn)入信訪渠道;如何運(yùn)用信訪事項(xiàng)書面“告知書”和“意見書”等相關(guān)問題，逐一進(jìn)行細(xì)化，明確各級(jí)辦理流程和具體職責(zé)。同時(shí)，省廳將與各市局建立疑難信訪問題溝通處置機(jī)制，對(duì)情況復(fù)雜、不好把握的問題及時(shí)溝通，省廳難以把握的及時(shí)向民政部相關(guān)部門請(qǐng)示，確保分類處理準(zhǔn)確、合理合法。各市縣也要相應(yīng)建立兩級(jí)疑難信訪問題溝通處置機(jī)制。二是完善《關(guān)于推進(jìn)通過法定途徑逐級(jí)分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的實(shí)施意見》。這次培訓(xùn)會(huì)上省廳專門下發(fā)了《意見》，并將實(shí)施意見制作成了《宣傳手冊(cè)》，下發(fā)到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)單位?！兑庖姟穼?duì)如何在法定途徑下，逐級(jí)分類處理信訪投訴請(qǐng)求，進(jìn)行了梳理和細(xì)化，明確訴求清單、責(zé)任清單和辦理程序。省廳還建立了信訪投訴請(qǐng)求分類處理研判機(jī)制，對(duì)一般信訪投訴請(qǐng)求，由信訪辦先行甄別分析，再會(huì)商相關(guān)單位提出初步意見，分類處理;對(duì)比較復(fù)雜疑難的信訪投訴請(qǐng)求，由法規(guī)處、信訪辦和相關(guān)處室共同研究分析，提出辦理意見。各市縣也要相應(yīng)建立信訪投訴請(qǐng)求分類處理研判機(jī)制。三是建立《依法行政回應(yīng)群眾訴求意見辦法》。為了貫徹落實(shí)好通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作，夯實(shí)工作責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范廳機(jī)關(guān)相關(guān)處室對(duì)群眾通過來信來訪等渠道反映的涉法、涉訴、涉紀(jì)、涉訪事項(xiàng)處理的工作流程、主體責(zé)任、辦理時(shí)限、問責(zé)方式等制定了《依法行政回應(yīng)群眾訴求意見辦法》?！掇k法》堅(jiān)持了“首問負(fù)責(zé)制”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，做到從受理到交(督)辦、從答復(fù)到落實(shí)、從回訪到歸檔，每一個(gè)環(huán)節(jié)都“有章可循”。這個(gè)《辦法》會(huì)后將發(fā)各單位，我在這里講這個(gè)問題，目的就是要求各單位也要參照省廳《辦法》制定出適合本地區(qū)的規(guī)定來。

(三)搞好“三個(gè)引導(dǎo)”、規(guī)范依法分類處理程序。一是把信訪事項(xiàng)引導(dǎo)到民政法定業(yè)務(wù)辦理途徑上來。對(duì)應(yīng)當(dāng)通過行政許可、行政給付、行政確認(rèn)等法定途徑申請(qǐng)申報(bào)辦理民政業(yè)務(wù)的，按照法定職責(zé)或權(quán)力清單，引導(dǎo)通過相應(yīng)途徑辦理;對(duì)檢舉控告違法行為，要求民政部門給予行政處罰的，引導(dǎo)通過行政處罰途徑處理;舉報(bào)干部違規(guī)違紀(jì)的，引導(dǎo)通過紀(jì)檢監(jiān)察途徑處理;要求政府信息公開的，引導(dǎo)通過政府信息公開途徑辦理。二是把涉法涉訴及其他信訪事項(xiàng)引導(dǎo)到司法及其他法定救濟(jì)途徑上來。對(duì)不服民政部門作出的具體行政行為的，引導(dǎo)信訪人通過行政復(fù)議、行政訴訟等法定途徑處理;對(duì)其他屬于政法機(jī)關(guān)管轄的，引導(dǎo)來訪人通過司法程序或相應(yīng)法定救濟(jì)途徑處理。引導(dǎo)通過上述法定途徑處理信訪投訴請(qǐng)求，主要是提示和引導(dǎo)信訪人必須在符合法律法規(guī)規(guī)定的申請(qǐng)(起訴、申訴等)主體、受理范圍、程序和時(shí)限等條件下提出。三是把信訪群眾引導(dǎo)到依法逐級(jí)信訪和理性走訪上來。對(duì)如何解決好當(dāng)前部分信訪群眾“信訪不信法”、“纏訪鬧訪”、“以訪壓法”和“越級(jí)上訪”等不理性、不規(guī)范信訪問題，一方面要加大對(duì)現(xiàn)行政策的宣傳力度，要開展多種形式的宣傳活動(dòng)，利用各服務(wù)窗口、接訪接待場所，張貼宣傳圖、發(fā)放宣傳手冊(cè)，擴(kuò)大群眾對(duì)民政政策和信訪相關(guān)政策的知曉率;另一方面要嚴(yán)把信訪答復(fù)關(guān)和復(fù)查復(fù)核關(guān)，嚴(yán)格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)給信訪人受理和不受理書面告知書，引導(dǎo)信訪群眾理性、文明、合法表達(dá)訴求，有力規(guī)范信訪秩序，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

三、加大引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的力度，推動(dòng)信訪事項(xiàng)及時(shí)就地解決。

引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪源頭在基層，處理好信訪問題，貴在“及時(shí)”、重在“就地”、根本在于“規(guī)范”。做到了“及時(shí)”，群眾就減少了等待的焦慮;做到了“就地”，群眾就不會(huì)往上跑;做到了“規(guī)范”，群眾就會(huì)明明白白接受處理結(jié)果，減少了上下之間奔波的理由和成本，越級(jí)訪、重復(fù)訪等問題就能得到有效解決。

(一)扎實(shí)做好初信初訪辦理工作。要高度重視初信初訪辦理工作，嚴(yán)格執(zhí)行首接首辦責(zé)任制，下力氣把好信訪工作的“第一道關(guān)口”，嚴(yán)格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，防止將一些涉法涉訴問題導(dǎo)入信訪渠道。對(duì)一些合理信訪訴求，要協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門及時(shí)給予解決;不符合政策的信訪訴求，也要及時(shí)給予明確答復(fù)，并耐心做好政策解答工作，防止一些信訪問題在部門之間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，信訪群眾在機(jī)關(guān)之間跑來跑去，造成信訪事項(xiàng)的“空轉(zhuǎn)”，迫使信訪群眾越級(jí)上訪，使一些小信訪變成大信訪，個(gè)訪變成集訪。要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，抓住問題解決最佳時(shí)機(jī)，督促職能部門依法按政策處理信訪事項(xiàng)，把問題化解在初始階段，提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止“初轉(zhuǎn)重”、“信轉(zhuǎn)訪”，最大限度地減少問題積累、矛盾上行。

(二)繼續(xù)發(fā)揮好“三官一律”進(jìn)社區(qū)化解調(diào)處信訪矛盾的作用。這項(xiàng)工作在去年全省民政信訪工作會(huì)上，寶雞市民政局介紹了他們的經(jīng)驗(yàn)做法，十一月份民政部工作組來我省對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)研，并給了充分的肯定和推廣。實(shí)踐證明，“三官一律”(即：警官、法官、監(jiān)察官、律師)進(jìn)社區(qū)，既有利于形成社區(qū)調(diào)解矛盾委員會(huì)、屬地民政部門和“三官一律”三位一體的化解信訪矛盾調(diào)處機(jī)制，又有利于及時(shí)把社區(qū)群眾的初信初訪訴求給予解答和化解，并規(guī)范信訪事項(xiàng)受理程序和引導(dǎo)來訪群眾依法逐級(jí)走訪。依托“三官一律”這樣一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)、信任度高的完整司法體系，與社區(qū)群眾建立起平等的面對(duì)面交流平臺(tái)，對(duì)群眾反映的訴求能及時(shí)予以甄別，對(duì)訴訟和信訪分離起到“第一關(guān)口”作用。“三官一律”進(jìn)社區(qū)化解信訪矛盾的作用是明顯的，只要我們認(rèn)識(shí)到位，善于借勢(shì)借力搭建平臺(tái)，主動(dòng)作為，借梯上樓，“別人搭臺(tái)我唱戲”，不斷完善和改進(jìn)工作方法，使活動(dòng)開展起來、堅(jiān)持下去，就一定能收到好的成效。

(三)扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作。去年，國家信訪局提出在全國建立網(wǎng)上信訪信息綜合平臺(tái)，在應(yīng)用范圍上將做到“縱向到底、橫向到邊”，即縱向要延伸到省、市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道，橫向要聯(lián)通到相關(guān)部門，實(shí)現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴等“信息網(wǎng)上錄入、流程網(wǎng)上管理、活動(dòng)網(wǎng)上督察、績效網(wǎng)上考評(píng)”的信訪工作新模式;在辦理程序上，要把信訪事項(xiàng)的受理、辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)，把評(píng)價(jià)權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給群眾;從時(shí)間安排上，要求去年底前完成建設(shè)并運(yùn)行。為了搞好這項(xiàng)工作，我省信訪局也專題召開了全省工作部署會(huì)，明確了任務(wù)、時(shí)限和要求，昨天下午高懷崗主任又就我們民政部門如何具體落實(shí)作了解答。從目前了解掌握情況看，有些單位比較重視，落實(shí)的比較好，有的單位剛剛起步，還有的單位沒有起步，差距比較大。網(wǎng)上位訪是未來信訪工作的發(fā)展方向，是信訪群眾信訪主渠道。對(duì)此，各地一定要高度重視起來，把網(wǎng)上受理辦理信訪事項(xiàng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作、一項(xiàng)民心工程來推進(jìn)，盡快完善設(shè)施設(shè)備建設(shè)，要指定專人負(fù)責(zé)、專人辦理，要緊密結(jié)合本單位實(shí)際，搞好平臺(tái)建設(shè)，不斷提高辦理效能，使之成為群眾反映訴求的主渠道，政府了解民情的新窗口。

四、打牢推進(jìn)落實(shí)工作的基礎(chǔ)。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作涉及方方面面，難度大、任務(wù)重，需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌兼顧、密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。從省信訪局每月通報(bào)情況看，我省民政信訪量始終排在全省信訪工作的前位，信訪任務(wù)十分繁重，需要引起各級(jí)民政部門的高度重視和關(guān)注。會(huì)后，各地要及時(shí)向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，結(jié)合實(shí)際，精心組織，周密安排，切實(shí)把此項(xiàng)工作擺上重要日程，抓在手上，落實(shí)好主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制，形成齊抓共管的合力。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)一支愿做、會(huì)做、敢做、善做的信訪干部隊(duì)伍，是做好民政信訪工作的根本保證?？陀^上講，基層民政部門沒有編制專職信訪干部，多數(shù)是兼職，但也有部分單位領(lǐng)導(dǎo)重視，抽調(diào)專門人員負(fù)責(zé)工作，無論是專職還是兼職，信訪工作必須有人干。各單位要把信訪工作作為培養(yǎng)干部、鍛練干部的舞臺(tái)，要把那些思想好、作風(fēng)硬、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、處事公道、敢于擔(dān)當(dāng)、善做群眾工作的干部選定在崗位上，建立一支群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、善做善成信訪工作干部隊(duì)伍。

(三)壓實(shí)工作責(zé)任。總的看，各級(jí)民政部門對(duì)信訪工作是重視的，也是積極負(fù)責(zé)的，對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)交查辦的信訪案件、信件能認(rèn)真查實(shí)，按時(shí)上報(bào)復(fù)查情況。但也有一些地方存在著有分工領(lǐng)導(dǎo)、有具體負(fù)責(zé)人員，工作沒人抓落實(shí)的現(xiàn)象;有的對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)查辦的信訪案件和信件不按要求查實(shí)回復(fù)，甚至不查不報(bào)，有些查辦信件因回復(fù)不按時(shí)，受到國家信訪局和民政部的批評(píng);有的基層工作者面對(duì)來訪群眾，不敢理直氣壯地講政策、講道理，害怕“引火燒身”，以“推”、“繞”、“躲”的方式解決群眾來信來訪，致使一些初訪變成重訪、個(gè)訪變成集訪。這些問題雖然是個(gè)別單位的問題，但如不及時(shí)加以糾正和解決，不但會(huì)影響本地區(qū)工作的開展，甚至?xí)魅竞陀绊懙狡渌貐^(qū)信訪群體的穩(wěn)定。因此，各市、縣(區(qū))負(fù)責(zé)民政信訪工作的同志，要認(rèn)真履職盡責(zé)，充分發(fā)揮在掌握情況、通報(bào)信息、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促落實(shí)方面的重要作用，努力在抓落實(shí)、抓協(xié)調(diào)、抓推動(dòng)上下功夫。

借此機(jī)會(huì)，我還想講一下抓好近期敏感節(jié)點(diǎn)的信訪穩(wěn)定工作?！?·28”“8·1”“9·3”等敏感時(shí)節(jié)即將來臨，特別是9月3日紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年活動(dòng)，一些信訪群體和挑頭組織人員想借此時(shí)節(jié)，組織人員集訪，通過給政府施壓來解決利益訴求。本月8、9、10號(hào)連續(xù)三天，我省部分對(duì)越參戰(zhàn)退役人員和其他涉軍群體相互串聯(lián)，組織赴省政府上訪，并預(yù)謀在八一建軍節(jié)前還要組織規(guī)模性集訪。對(duì)此，各級(jí)應(yīng)引起高度重視，積極做好化解調(diào)處和防范工作，做到信息靈通、排查問題不留死角、化解矛盾及時(shí)有力、走訪慰問及幫扶工作到位，最大限度地把問題解決在屬地，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

同志們，兩天來的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，給大家講了不少，也安排了不少任務(wù)，“一分布置、九分落實(shí)”，講的再多關(guān)鍵在于落實(shí)。民政信訪工作任務(wù)繁重而艱巨，希望同志們按照中央關(guān)于信訪工作一系列決策部署和民政部信訪工作要求，結(jié)合本單位實(shí)際，緊緊圍繞民政中心工作，以改革創(chuàng)新的精神，以攻堅(jiān)克難的決心，上下聯(lián)動(dòng)，狠抓落實(shí)，努力推動(dòng)民政信訪重點(diǎn)工作不斷取得新突破和新進(jìn)展，為全省民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十

縣位于_省東南部，是具有_年開放歷史的國家一類_口岸。近年來，我們?cè)谌Πl(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，注重抓好信訪這個(gè)“天字號(hào)”工程，創(chuàng)新實(shí)行以“三辦制、一疏理、四碰頭、八聯(lián)單”為核心內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，信訪工作實(shí)現(xiàn)了“一年摘黃牌”和_市目標(biāo)管理考核“三連冠”，營造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力連續(xù)_年步入全省10強(qiáng)提供了有力保障。

一、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，創(chuàng)新實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。

近年來，隨著我縣改革的深化和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，利益調(diào)整帶來的矛盾也相伴而生，重復(fù)訪、群體訪、異常訪現(xiàn)象較為突出。因工作不力，_年，_被牡丹江市委、市政府亮“黃牌”，納入了信訪工作重點(diǎn)管理對(duì)象。面對(duì)這一窘境，縣委、縣政府充分認(rèn)識(shí)到，信訪工作做不好，勢(shì)必造成社會(huì)的不穩(wěn)定，直接影響改革和發(fā)展大局?；谶@一認(rèn)識(shí)，縣委、政府一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《_省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期接待來訪工作暫行規(guī)定》等中央、省市有關(guān)信訪文件，吃透了上情;同時(shí)，深入信訪一線了解情況、走訪調(diào)研，摸準(zhǔn)了下情。在把握基本規(guī)律、審視工作實(shí)情的基礎(chǔ)上，我們決定先從領(lǐng)導(dǎo)抓起，在領(lǐng)導(dǎo)接待日制度上切入，采取領(lǐng)導(dǎo)排班方式，陸續(xù)實(shí)行了半月接訪、每周接訪及定期約訪等制度。但隨著工作開展，我們發(fā)現(xiàn)，由于機(jī)械性排班，群眾反映的問題涉及面廣，需要參與協(xié)調(diào)的部門多，僅由領(lǐng)導(dǎo)參與接待過于牽強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)上訪群眾反映的問題并非接訪領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作范圍，難以拍板決策，導(dǎo)致群眾有意見，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，信訪干部受擠壓，造成了群眾重復(fù)訪不斷加劇，工作效果不很理想。為此，_年初，我們經(jīng)過充分調(diào)研、反復(fù)論證，按照“創(chuàng)新工作方式，重在解決問題”的原則，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度進(jìn)行改進(jìn)和規(guī)范，探索實(shí)行了“三辦制、一疏理、四碰頭、八聯(lián)單”的方法。由于招法對(duì)路、有訪必結(jié)，取得了立桿見影的成效。自制度創(chuàng)新以來，重訪和越級(jí)訪年以_%以上的速度下降，信訪問題一次性辦結(jié)率達(dá)到_%，信訪工作的被動(dòng)局面得到了迅速扭轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“雙贏”。

二、抓住關(guān)鍵點(diǎn)，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接待日制度操作程序。

好的制度要實(shí)行到位，須有好的操作步驟和程序。實(shí)踐中，我們緊緊抓住“訪前接辦、訪中聯(lián)辦、訪后督辦”三個(gè)關(guān)鍵，規(guī)范程序，科學(xué)運(yùn)作，掌握工作的主動(dòng)權(quán)，把創(chuàng)新后的領(lǐng)導(dǎo)接待日制度落到了實(shí)處。

一是抓訪前接辦，認(rèn)真梳理信訪問題。信訪問題錯(cuò)綜復(fù)雜，如果盲目接訪，勢(shì)必影響處理效果。根據(jù)信訪工作特點(diǎn)，我們堅(jiān)持“方便信訪人”、“誰主管、誰接訪”的原則，讓信訪部門把好“第一關(guān)口”，每周一至周四接訪，疏理問題，分類后向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門呈報(bào)，然后每周五由領(lǐng)導(dǎo)接待，對(duì)信訪問題進(jìn)行集中處理。在問題疏理過程中，凡是信訪部門能處理的，或交辦、或轉(zhuǎn)辦;凡是疑難重大的，由主要領(lǐng)導(dǎo)接訪;其他較為復(fù)雜的，由分管領(lǐng)導(dǎo)接訪。在此基礎(chǔ)上，對(duì)需領(lǐng)導(dǎo)接訪的問題，確定接訪領(lǐng)導(dǎo)和單位，下發(fā)“四卡”，即：為信訪人開具領(lǐng)導(dǎo)接待日通知卡，為責(zé)任單位開具接待日通知卡，為相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)開具信訪領(lǐng)導(dǎo)接待日呈報(bào)卡，信訪部門保留存根，從而明確了領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、信訪部門和信訪人之間的責(zé)任，對(duì)號(hào)入座。在疏理接訪問題中我們發(fā)現(xiàn)，近年我縣部分群眾因大病而致貧，向領(lǐng)導(dǎo)反映后，得到了縣委、縣政府的高度重視，組織開展了“大病救助”捐款活動(dòng)，目前已使200多貧困大病群眾得到救助，消除了社會(huì)不穩(wěn)定因素。近4年來，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾_人次，采取“一疏理”方式共向領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議_條，實(shí)現(xiàn)了信訪工作由單純被動(dòng)接訪向超前息訪、治訪的轉(zhuǎn)變。

二是抓訪中聯(lián)辦，集中“四方”現(xiàn)場辦公。信訪工作的最大癥結(jié)是群眾“訪而不決”，主要的一條原因在于，為群眾解決問題的領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任人很難集中碰頭，盲目接訪，答復(fù)口徑不一，問題難決策。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們實(shí)行了“四方”碰頭、聯(lián)合辦公，即：在下發(fā)“四卡”后，縣信訪部門根據(jù)信訪人反映的問題，提前與分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門溝通，拿出初步處理意見;在此基礎(chǔ)上，向信訪人發(fā)出約訪通知，與縣領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和信訪干部碰頭，實(shí)現(xiàn)了“四方”現(xiàn)場辦公。由于聯(lián)合接訪發(fā)揮了綜合效應(yīng)，有備而戰(zhàn)，使信訪問題當(dāng)場拍板，一錘定音，讓信訪人滿意而歸。截止目前，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)接待日中已現(xiàn)場辦公處理養(yǎng)路段退休職工拖欠工資、縣一陶破產(chǎn)欠繳養(yǎng)老保險(xiǎn)等信訪問題_件(次)，結(jié)案率達(dá)到了_%，有力支持了改革和發(fā)展。

三是抓訪后督辦，跟蹤問效落實(shí)到位。為防止信訪問題只解決在口頭上，做成“夾生飯”，我們將領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)化事后督辦，按時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)加以跟蹤落實(shí)，真正讓問題“四腳落地”。督辦工作中，縣委授權(quán)信訪部門，采用了“八單”督辦制進(jìn)行落實(shí)。即：在領(lǐng)導(dǎo)接訪決策后，由信訪部門填報(bào)“八單”，分別送達(dá)縣委書記、主管副書記、縣政府縣長、主管副縣長、紀(jì)檢委書記、組織部長及責(zé)任單位(信訪部門留存根)。責(zé)任單位按時(shí)限結(jié)案后，向上述領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理結(jié)果，并將“八單”撤回信訪部門，存檔銷案;對(duì)難度較大，不能按期消案的單位，縣委對(duì)其進(jìn)行通報(bào)，并向信訪人說明情況，承諾辦結(jié)時(shí)間，最大限度地維護(hù)信訪人的權(quán)益。通過“八單”督辦，使主要領(lǐng)導(dǎo)掌握了辦結(jié)情況，基層單位增強(qiáng)了信訪工作責(zé)任意識(shí)，信訪人的訴求得到了有效解決，達(dá)到了“三方滿意”的效果。去年以來，我們就_拖欠職工喪葬費(fèi)及撫恤金、_住宅樓居民物業(yè)管理、_公司房屋拆遷補(bǔ)償安置等問題，下達(dá)“八單”_份，督辦信訪案件_件(次)，全部結(jié)案落實(shí)，促進(jìn)了“人本”理念的落實(shí)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧。

三、把握落腳點(diǎn)，完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度保障機(jī)制。

構(gòu)建、完善配套的保障機(jī)制，是確保領(lǐng)導(dǎo)接待日制度充分發(fā)揮效能的前提。實(shí)踐中，我們以領(lǐng)導(dǎo)接待日制度高效穩(wěn)妥落實(shí)為落腳點(diǎn)，建立“三種機(jī)制”，確保了工作的實(shí)效。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)接待日制度實(shí)行的好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)帶了頭，制度就可行。為了加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)和約束，縣委、縣政府出臺(tái)了《_縣領(lǐng)導(dǎo)接待日制度實(shí)施方案》，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪責(zé)任進(jìn)行了明確，要求領(lǐng)導(dǎo)“五帶頭”，即帶頭執(zhí)行制度、帶頭了解情況、帶頭出面協(xié)調(diào)、帶頭集中辦公、帶頭過問督辦，構(gòu)建了一把手親自抓、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全力抓、部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作格局。2014年，_縣實(shí)施教育制度改革，一次性清退_多名代課和合同制教師，其中有140多人集體上訪?？h委書記_帶頭執(zhí)行接待日制度，與教師面對(duì)面對(duì)話，動(dòng)之以情，曉之以量，做耐心細(xì)致的思想工作，并根據(jù)廣大教師的意愿，按相關(guān)政策給予妥善處理，使教師息訴罷訪，避免了事態(tài)擴(kuò)大，減輕了社會(huì)震蕩。3年多來，縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪_件(次)，辦結(jié)率達(dá)到了_%。

二是建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在領(lǐng)導(dǎo)接待日制度實(shí)行過程中，為了避免出現(xiàn)縣鎮(zhèn)間上動(dòng)下不動(dòng)、部門間你動(dòng)我不動(dòng)的現(xiàn)象，我們建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，先后出臺(tái)了《重大信訪疑難問題聯(lián)席會(huì)議制度》和《集中處理信訪突出問題及群體性事件工作實(shí)施方案》，并采取試點(diǎn)方式，把領(lǐng)導(dǎo)接待日制度逐步向縣直單位部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)推開。同時(shí)，我們還落實(shí)了“三互動(dòng)機(jī)制”，即：縣委、人大、政府互動(dòng)，縣信訪辦與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門互動(dòng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直與基層互動(dòng)，保證了部門間信訪工作的步調(diào)協(xié)調(diào)。針對(duì)“一免兩補(bǔ)”政策實(shí)施后，農(nóng)村土地糾紛成為信訪熱點(diǎn)的實(shí)際，縣政府專門成立了農(nóng)村土地縣、鎮(zhèn)兩級(jí)仲裁委員會(huì)，信訪及相關(guān)部門聯(lián)合辦公，及時(shí)接待土地方面的信訪問題_件(次)，_%以上得到了妥善解決，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定。

三是建立責(zé)任追究機(jī)制。為確保制度的有效落實(shí)，縣委動(dòng)真格、用實(shí)招，建立嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制，制定出臺(tái)了《信訪工作通報(bào)制度》、《關(guān)于信訪工作責(zé)任追究的暫行辦法》，對(duì)不按時(shí)限參與集中辦公、及時(shí)落實(shí)處理意見，或處理問題措施不力，推諉、敷衍造成不良后果的責(zé)任單位和責(zé)任人，在全縣進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)接待日落實(shí)情況納入單位和個(gè)人的目標(biāo)考核，年終實(shí)行“一票否決”，作為部門評(píng)優(yōu)、個(gè)人提職的重要考評(píng)依據(jù)。3年來，共有_個(gè)單位部門因工作不力被取消評(píng)優(yōu)資格，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度的權(quán)威和實(shí)效。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)行了一些探索，取得了些許成績，但與兄弟縣市和新形勢(shì)下信訪工作的要求比，仍有較大差距。我們將乘這次會(huì)議的東風(fēng)，全面貫徹落實(shí)國務(wù)院新修訂的《信訪條例》，繼續(xù)務(wù)實(shí)創(chuàng)新、實(shí)干爭先，有力地服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定，爭當(dāng)全市乃至全省信訪工作的排頭兵。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十一

同志們：

信訪工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)班今天正式開學(xué)了，首先我代表縣委、政府對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班的開學(xué)表示熱烈的祝賀，舉辦這次信訪工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)班的主要目地是深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)縣委、政府信訪工作總體要求，進(jìn)一步提高基層信訪工作能力和水平，為密切黨群干群關(guān)系，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。在當(dāng)前我縣信訪工作形勢(shì)較為嚴(yán)峻的時(shí)期，舉辦此次培訓(xùn)班是十分必要而及時(shí)的，借此機(jī)會(huì)，我對(duì)參加此次培訓(xùn)班的信訪部門工作的同志們提幾點(diǎn)要求：

一、要進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，

信訪工作是黨和群眾工作的重要組成部分，是黨和政府發(fā)揚(yáng)民主，體察民情，聯(lián)系群眾的重要渠道，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)工作，是改革發(fā)展中必須著力解決的重大問題。信訪工作關(guān)系著人心向背，關(guān)系著黨能否始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，信訪工作做不好，黨和政府就可能失去民心，失去人民群眾的有力支持，特別是當(dāng)前，我縣已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，隨著改革和發(fā)展的不斷深入，各種社會(huì)矛盾日益增多，人民群眾的來信來訪呈現(xiàn)出居高不下的態(tài)勢(shì)，越級(jí)、進(jìn)京上訪事件頻繁發(fā)生，無理信訪問題突出，直接影響了社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，在當(dāng)前我縣經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重要時(shí)期，作好(特別是作好基層)群眾來信來訪工作顯的尤為突出。我們廣大信訪工作者，一定要站在踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度，充分認(rèn)識(shí)作好信訪工作的極端重要性，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感投入到信訪工作中去，切實(shí)解決好關(guān)系群眾利益、群眾冷暖、群眾生活的困難和問題，及時(shí)化解消除各種矛盾，維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局。

二、要正確的認(rèn)識(shí)和掌握當(dāng)前信訪工作形勢(shì)。

正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我縣信訪工作形勢(shì)，科學(xué)把握當(dāng)前信訪工作發(fā)展態(tài)勢(shì)，是做好今年信訪工作的基礎(chǔ)。要清醒地看到今年信訪工作所面臨的新環(huán)境、新任務(wù)。從當(dāng)前群眾信訪的內(nèi)容來看，主要集中在土地征用、拆遷安置、職工下崗、企業(yè)勞資糾紛、“三農(nóng)”問題、涉法信訪、信訪老戶以及安全事故等方面。從群眾信訪的方式來看，大多數(shù)群眾能夠依法上訪，逐級(jí)上訪，文明上訪。但也有少數(shù)群眾遇到問題時(shí)情緒比較偏激，采取一些過激的行為，越級(jí)上訪，集體上訪，進(jìn)京上訪。有的群眾是由于先在當(dāng)?shù)厣显L，得不到妥善解決后才進(jìn)行越級(jí)甚至進(jìn)京上訪;有的群眾是被個(gè)別別有用心的人煽動(dòng)、蒙騙后采取違法上訪，集體鬧事，影響正常的社會(huì)秩序。尤其是一些重點(diǎn)區(qū)域的越級(jí)集體上訪問題還比較突出，某些潛在的問題如果得不到及時(shí)處理就有可能引發(fā)新的集體上訪。從抓信訪工作態(tài)度來看，目前也存在一些不可忽視的問題。如有的同志為人民服務(wù)的思想淡薄，對(duì)群眾信訪反映的問題敷衍了事，甚至帶著情緒對(duì)待上訪群眾;有的同志作風(fēng)輕浮、工作不實(shí)，抓信訪工作的自覺性不高，經(jīng)常處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)不到位，處理群眾信訪問題推諉扯皮、久拖不辦;有的同志不注意研究新時(shí)期信訪工作的規(guī)律，工作方法簡單粗暴，依法行政意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生對(duì)立情緒，激化矛盾。只有正確掌握信訪工作重點(diǎn)，才能有的放矢，才能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)信訪工作整體進(jìn)步。

三、要認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)作好新形勢(shì)下的信訪工作。

面對(duì)新形勢(shì)下信訪工作遇到的新情況、新問題，各級(jí)信訪工作者，尤其是我們今天在座的基層信訪部門工作的同志，務(wù)必要站在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，站在維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的高度，站在提前實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的高度，深刻認(rèn)識(shí)“信訪工作無小事，堅(jiān)持人民利益高于一切”的原則，認(rèn)真按照在中央紀(jì)委第三次全體會(huì)議上的重要講話要求，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，努力形成求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效、真心實(shí)意為廣大信訪群眾辦實(shí)事、解難事的良好風(fēng)氣。

我希望參加此次培訓(xùn)班的同志們要珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)信訪工作的重要性，牢固掌握信訪業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高信訪工作水平，不管是在學(xué)習(xí)中，還是在工作崗位上，都要牢固樹立全心全意為廣大人民群眾服務(wù)的思想，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，熱愛信訪工作，熟悉信訪業(yè)務(wù)，以飽滿的熱情投入到信訪工作中去。要不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、崗位意識(shí)，以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度接待群眾來信來訪，帶著對(duì)人民群眾深厚感情去做信訪工作，真正把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在關(guān)心群眾合法利益、解決群眾實(shí)際問題上，更好地為人民群眾服務(wù)，為維護(hù)政治安定和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會(huì)的大局服務(wù)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)決克服形式主義。官僚主義，做表面文章，講空話、講大話，說得多、做得少，說得好、做得差，說得到、做不到等不良風(fēng)氣。要經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入生產(chǎn)生活第一線，特別要多深入到困難單位、困難群眾等問題多、矛盾多、情況復(fù)雜、矛盾突出的地方，圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真聽取群眾意見和建議，摸清實(shí)情，掌握第一手材料，講真話、報(bào)實(shí)情，如實(shí)反映群眾信訪問題，提出切實(shí)可行的解決辦法，為黨委、政府把握信訪工作態(tài)勢(shì)、解決信訪問題當(dāng)好參謀助手。要與時(shí)俱進(jìn)，研究探索新階段信訪工作發(fā)展的新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新變化、新規(guī)律，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，以關(guān)心群眾切身利益、解決群眾反映實(shí)際問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，著力提高信訪工作水平，真正把最廣大人民的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，為我縣全面建設(shè)小康社會(huì)營造良好的社會(huì)環(huán)境。

信訪工作無小事，正確妥善的處理好群眾來信來訪問題，對(duì)于提升黨和政府在人民群眾中的威信，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要作用。我希望此次培訓(xùn)班的舉辦，能夠從整體上提高信訪工作的水平，能夠成為推動(dòng)信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階的良好開始，使信訪工作為庫車縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。

最后祝各位參加培訓(xùn)班的同志們學(xué)習(xí)進(jìn)步，身體健康!我的講話完了，謝謝大家!

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)員朋友們：

大家好!

校長影子培訓(xùn)班是新時(shí)期校長培養(yǎng)教育模式的新探索，是教育部把促進(jìn)校長發(fā)展列為教育發(fā)展先導(dǎo)工程的重大舉措。我們感謝教育部對(duì)我們校長傾注的大量心血，我們感謝中國移動(dòng)公司為我們提供了一個(gè)相處交流的機(jī)會(huì)，我們感謝自治區(qū)教育廳為我們搭建了一個(gè)平臺(tái)。我們深深體會(huì)到了我們校長又迎來了一個(gè)專業(yè)發(fā)展的春天!

當(dāng)前，我們的教育在理想與現(xiàn)實(shí)的張力中艱難運(yùn)行;我們的學(xué)校在應(yīng)試教育和素質(zhì)教育的張力中艱難運(yùn)行;我們的課堂在教室教和學(xué)生學(xué)的張力中艱難運(yùn)行。諸多錯(cuò)綜復(fù)雜、前所未有的矛盾和問題，既拷問著我們校長的教育理想和教育智慧，也向我們昭示了一個(gè)深刻的道理，那就是我們當(dāng)前都處于一個(gè)起跑線上，都面對(duì)著相同的困難和問題。任何的狂妄自大都可能在轉(zhuǎn)瞬間使我們成為落伍者。因此，我們都是學(xué)習(xí)者，都是實(shí)踐者，都是探索者。在這個(gè)時(shí)代里，我最信奉的一句話是“一個(gè)人保持恒久優(yōu)勢(shì)的唯一辦法就是具有比別人更快、更強(qiáng)、更久、更新的學(xué)歷能力?！?/p>

按照我們的理解，校長影子培訓(xùn)建設(shè)是一種校長的學(xué)習(xí)共同體，建構(gòu)的是一種對(duì)話式的學(xué)習(xí)方式，體現(xiàn)的是同一地域，相同教育政策下對(duì)教育文化相互碰撞，相互借鑒，相互促進(jìn)的整合過程。我們認(rèn)為校長影子培訓(xùn)的最高價(jià)值需求應(yīng)該是尊重彼此存在，合而不同，各具特色。我們必將迎來一次思想的盛宴。一次思想的革新，一次思想的釋放。

蘇霍姆林斯基說：“校長對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政的領(lǐng)導(dǎo)。”可見，校長教育思想的重要。我們期待通過本次的學(xué)習(xí)，真正學(xué)習(xí)到先進(jìn)的教育理念，能指導(dǎo)校長的自我管理、創(chuàng)新理念、專業(yè)發(fā)展和未來展望，能把我們的思考、我們的實(shí)踐、我們經(jīng)驗(yàn)、我們的教訓(xùn)、我們的歡樂、我們的痛苦都與同行分享。我們要以謙卑的態(tài)度，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，一起深入研究，共同關(guān)心教育問題，深入探索科學(xué)發(fā)展的道路，深入總結(jié)校長影子培訓(xùn)的鮮活經(jīng)驗(yàn)。

我們保證通過本次學(xué)習(xí)，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)用統(tǒng)一、知行統(tǒng)一。把理論知識(shí)內(nèi)化在現(xiàn)實(shí)教育教學(xué)問題上，在學(xué)習(xí)過程中，僅僅圍繞當(dāng)前基礎(chǔ)教育改革和自己工作中遇到的實(shí)際問題、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行深入思考和探討，在探究中不斷提高自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。增強(qiáng)同行之間的交流，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同提高。能做到勤于學(xué)習(xí)，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，排除干擾，潛心聽課。

我們有信心通過我們不斷的相互學(xué)習(xí)和有效的教育協(xié)助，使學(xué)校間的資源融會(huì)貫通，使同行間的思想碰撞出火花，最終使學(xué)校的教育以嶄新的姿態(tài)，滿懷激情地面對(duì)美麗、多變的教育世界!

謝謝大家!

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們：

晚上好!

蛇奔前程去，馬攜好運(yùn)來。寒風(fēng)擋不住春天的腳步，的精神正隨春潮滾滾而來!

在這辭舊迎新之即，我謹(jǐn)代表增城江西商會(huì)全體會(huì)員，向出席我們晚宴的嘉賓及其家屬致以節(jié)日的問候和最真摯的新年祝福，向長期以來關(guān)心和支持我會(huì)發(fā)展的各界領(lǐng)導(dǎo)和朋友表示衷心的感謝和致以新年的祝福，祝福大家豬年行大運(yùn)，事事馬到功成!

站在歲末我們回望過去，過去的一年有太多的感動(dòng)與故事。在過去的一年里，在全體會(huì)員的共同努力之下，我們?cè)龀墙魃虝?huì)的發(fā)展取得了令人矚目的成就，…………………………(寫幾件商會(huì)所做的事情)。

站在歲首我們企盼未來，未來的一年，有更多的期望與夢(mèng)想。20xx年，是嶄新的一年，我們將開啟我們嶄新的共同的夢(mèng)想，再次揚(yáng)帆起航。我們將堅(jiān)持以精神為指導(dǎo)，以改革改制為動(dòng)力，充分發(fā)揮商會(huì)的橋梁紐帶作用，緊密團(tuán)結(jié)所有在增城的江西父老鄉(xiāng)親，服務(wù)會(huì)員，為粵贛兩地經(jīng)濟(jì)做出新的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)我們共同的中國夢(mèng)!最后，預(yù)祝我們的晚會(huì)圓滿結(jié)束，祝大家今天晚上玩得開心，吃得高興，喝得盡興。

謝謝大家!

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：

大家好!

在這生機(jī)盎然、萬象更新的美好日子，今天，我們?cè)谶@里隆重舉行xx項(xiàng)目簽約儀式。首先，我謹(jǐn)代表xx區(qū)委、政府，對(duì)項(xiàng)目的簽約表示熱烈的祝賀!向參加儀式的各位來賓、各界人士表示熱烈的歡迎!

近年來，我區(qū)按照市委、市政府總體要求和戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，實(shí)施四大經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，做強(qiáng)五大產(chǎn)業(yè)集群，培育鎮(zhèn)域“十朵金花”，打造生態(tài)歐情山城，區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)又好又快的發(fā)展勢(shì)頭。尤其是在推動(dòng)新型工業(yè)化方面，全區(qū)上下把招商引資和固定資產(chǎn)投資擺到更加突出的位臵，致力于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為投資興業(yè)者營造一個(gè)興商為民的政治環(huán)境、優(yōu)惠穩(wěn)定的政策環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、誠信法制的市場環(huán)境，真正使他們能夠安心創(chuàng)業(yè)，全身心地融入全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大潮之中。而在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)布局，加大招商引資工作力度，做強(qiáng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)方面在全區(qū)帶了個(gè)好頭。xx項(xiàng)目的簽約建設(shè)就是城頭鎮(zhèn)立足“誠信、雙贏”，經(jīng)過多次友好協(xié)商而引進(jìn)的大手筆重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，它的成功實(shí)施，必將有力地推動(dòng)城頭乃至全區(qū)招商引資和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

簽約是銀，履約是金，成功是本。今天的簽約只是合作的起點(diǎn)，希望xx鎮(zhèn)和相關(guān)部門以最大的誠意，盡最大的努力，始終秉承“為投資者著想，幫投資者盈利，促投資者成功”的宗旨，提供“零距離”貼身服務(wù)，“零缺陷”個(gè)性服務(wù)，“零干擾”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助項(xiàng)目早注冊(cè)，早開工，早投產(chǎn)，早見效，真正做到成本最低，效率最高，回報(bào)最快，信譽(yù)最好，實(shí)現(xiàn)我們之間合作的互利雙贏。

在此，也希望廣大客商，通過各種方式宣傳、推介、幫助，讓更多朋友和客商，聚集施展才華，成就事業(yè)。我們堅(jiān)信，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，必將在各位友人的關(guān)心、支持和幫助下，百尺竿頭，更進(jìn)一步，取得更大、更好的成績!

最后，預(yù)祝x項(xiàng)目早日竣工投產(chǎn)!祝各位身體健康、工作順利、事業(yè)興旺!

謝謝大家!

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十五

**年總體思路是：堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)為載體，進(jìn)一步推動(dòng)事要解決、把信訪存量化解掉，夯實(shí)基層基礎(chǔ)、把源頭問題治理好，暢通信訪渠道、把群眾利益維護(hù)好，切實(shí)降低到省去京上訪和非正常訪數(shù)量。根據(jù)上述總體思路，著力抓好六個(gè)方面工作：

一、上下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪。

認(rèn)真貫徹落實(shí)全國領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場會(huì)精神，集中組織、深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)。重點(diǎn)把握四個(gè)重要節(jié)點(diǎn)：

一是今年年底和明年省“兩會(huì)”召開前。制定《**市領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作意見》，召開會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。以縣為主，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村居(社區(qū))干部開展以上門走訪為主的大接訪活動(dòng)，認(rèn)真排查梳理矛盾，摸清底數(shù)，第一時(shí)間解決問題、化解矛盾。

二是春節(jié)后到全國“兩會(huì)”(市黨代會(huì))召開前。以市、縣(市、區(qū))委書記帶頭、其他班子成員參與，采取多種方式集中接待群眾來訪，將上訪群眾吸附在基層，把矛盾化解在當(dāng)?shù)亍?/p>

三是全國“兩會(huì)”結(jié)束后到省第*次黨代會(huì)(市兩會(huì))召開前。開展市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪活動(dòng)，帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪下訪，深入基層、深入一線、深入群眾，零距離聽取訴求、面對(duì)面解決問題。

四是*召開前。加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪密度和力度，組織市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)聯(lián)動(dòng)，集中開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)，深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)了解社情民意，到矛盾糾紛比較突出、來省去京上訪和集體上訪、非正常上訪多發(fā)的重點(diǎn)地區(qū)，排查化解矛盾糾紛，努力為*召開營造良好環(huán)境。

二、標(biāo)本兼治，著力從源頭上減少信訪問題發(fā)生。抓信訪，重在抓源頭;抓源頭，重在抓決策。

一是提高民主科學(xué)依法決策水平。嚴(yán)格執(zhí)行重大問題集體決策制度、社會(huì)公示制度、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，廣泛聽取意見，科學(xué)論證，。

二是全力抓好中央、省、市已有政策的落實(shí)。對(duì)已經(jīng)出臺(tái)、正在執(zhí)行、涉及民生的政策措施，認(rèn)真梳理，跟蹤問效，了解落實(shí)進(jìn)度和存在的問題，及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)推動(dòng)，確保落實(shí)到實(shí)處、見到實(shí)效，惠及到每個(gè)相關(guān)人員。

三是切實(shí)抓好政策的健全和完善。立足于保障和改善民生，注重從處理信訪突出問題及群體性事件中分析存在的政策性問題，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)進(jìn)行健全和完善。

三、克難攻堅(jiān)，推動(dòng)信訪積案化解。根據(jù)同志：“打一場清理信訪積案的攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保在*召開前把這些積案化解掉”的講話精神，確保我市在**年底前基本化解現(xiàn)有信訪積案。

一是在第一次縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪后，能化解的要化解掉一批，不能化解的要把積案排摸出來，做到底數(shù)清。

二是對(duì)排查出來的問題，嚴(yán)格按照“九個(gè)一”的要求，通過復(fù)查復(fù)核、公開聽證、集中會(huì)審、法律援助等多種方式，下大力氣化解。

三是強(qiáng)化人力、物力和財(cái)力保障，加大各地積案化解資金的配套力度，切實(shí)把疑難積案化解掉。

四是依法終結(jié)備案，努力減少信訪存量。依法按程序做好“三級(jí)終結(jié)”工作，對(duì)已依法終結(jié)信訪事項(xiàng)的信訪人做好教育穩(wěn)控、政策解釋、思想疏導(dǎo)、幫扶救困等后續(xù)工作。

四、重心下移，夯實(shí)信訪工作基層基礎(chǔ)。夯實(shí)基層基礎(chǔ)是防止矛盾上行的基石，信訪工作必須在抓基層打基礎(chǔ)上下功夫。

一是加大總結(jié)推廣的力度?？偨Y(jié)推廣余姚市“五常法”、海曙區(qū)和諧促進(jìn)員(白云街道社情民意接待站)、慈溪市外來務(wù)工人員和諧促進(jìn)會(huì)、北侖區(qū)勞動(dòng)糾紛調(diào)解新機(jī)制、寧?？h胡陳鄉(xiāng)20xx年矛盾不出村、江東區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度等好的做法，充分發(fā)揮村民小組長，社區(qū)樓棟長，企業(yè)班組長以及黨小組長在維護(hù)和諧穩(wěn)定的作用。擬于明年四月份召開全市信訪工作基層基礎(chǔ)推進(jìn)會(huì)。

二是繼續(xù)深化信訪工作基層基礎(chǔ)“五個(gè)一”工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市規(guī)模以上的村(社區(qū))達(dá)到“五個(gè)一”工程標(biāo)準(zhǔn)。

三是高度重視基層信訪機(jī)制創(chuàng)新。加強(qiáng)體制、機(jī)制、人員、保障等方面建設(shè)，真正做到人往基層走、勁往基層使、錢往基層用，把黨和政府的工作觸角延伸到社會(huì)末梢，覆蓋到各個(gè)角落。

五、多措并舉，全面遏制越級(jí)訪上行。以更加堅(jiān)決的態(tài)度、更加扎實(shí)的作風(fēng)、更加有力的措施，維護(hù)和省、市黨代會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定。

一是深入開展“三無”縣(市)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高基層解決問題、化解矛盾的能力和水平，確保把到省去京上訪和非正常上訪降下來。

二是摸清到省去京上訪和非正常上訪的底數(shù)，落實(shí)責(zé)任，做到訴求合理的解決到位，要求過高的疏導(dǎo)教育到位，生活困難的幫扶救助到位，無理纏訪鬧訪的依法處理到位，把大多數(shù)上訪群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

三是加強(qiáng)依法勸返工作，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息快捷、處置恰當(dāng)，提高勸返工作的水平和能力，進(jìn)一步鞏固我市越級(jí)訪排位低位運(yùn)行的態(tài)勢(shì)。

六、創(chuàng)先爭優(yōu)，切實(shí)加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。加強(qiáng)信訪文化建設(shè)，發(fā)揮信訪文化作用，建設(shè)拼搏奮進(jìn)的信訪干部隊(duì)伍。

一是深入開展“為民服務(wù)·創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，全面提升信訪干部的綜合素質(zhì)，切實(shí)履行“為黨分憂、為民解難”的神圣職責(zé)。

二是積極開展崗位練兵，及時(shí)總結(jié)和大力宣傳信訪系統(tǒng)先進(jìn)典型，倡導(dǎo)好的作風(fēng);完善信訪干部任用交流機(jī)制，對(duì)素質(zhì)好、能力強(qiáng)、業(yè)績突出的干部要重用提撥，形成鮮明的用人導(dǎo)向，保持信訪干部的生機(jī)和活力。

三是制訂培訓(xùn)、考核、管理制度，強(qiáng)化市、縣、鄉(xiāng)、村、組工作基礎(chǔ)，提高群眾工作人員和信訪工作者的綜合素質(zhì)，推動(dòng)信訪工作再上新臺(tái)階。

今天在這里召開全市信訪工作會(huì)議，目的就是要回顧總結(jié)前段時(shí)間的信訪工作情況，五個(gè)組共同探討一下遇到的問題，包括自己能夠解決的和可能要在全市范圍內(nèi)提出來研究對(duì)策的。從大家匯報(bào)的情況來看，各個(gè)組都做了很多卓有成效的工作，像力農(nóng)同志介紹的那樣，我們有些領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)上訪是非常重視的，問題出現(xiàn)以后，就能馬上親臨現(xiàn)場，而且就能自己去解決很多問題。但是同時(shí)也要看到市里的情況同我們所做的工作是不成正比的，由于領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整，政策的出臺(tái)和變動(dòng)，導(dǎo)致在工程的實(shí)施過程中，由于沒有把握好時(shí)機(jī)，出現(xiàn)了一些已經(jīng)拆遷的和沒有拆遷的進(jìn)行攀比。再加上在改制過程中出現(xiàn)了一些情況，工作難度較大，有些單位本身比較困難，特別是工業(yè)企業(yè)，而有些主管部門自身又難以解決，以致于產(chǎn)生了一些老上訪戶，所以有必要請(qǐng)這些老上訪戶來一下，對(duì)他們?cè)僮饕恍?qiáng)調(diào)，再作一些重申，再提一些要求。下面我提三點(diǎn)意見。

一、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感。

訪工作也是確保一個(gè)地方加快發(fā)展的前提條件，所以我們決不能看輕這項(xiàng)工作。

信訪工作既很累，又沒有什么特殊的待遇，但是起到了上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各方、發(fā)現(xiàn)問題、溝通情況、解決問題的作用。我們要重申各級(jí)黨委、各級(jí)政府、各單位，特別是黨委的第一把手，要重視信訪工作，為什么這樣講呢?我們現(xiàn)在了解群眾疾苦的渠道不是很多，不是很廣，時(shí)間也不是很多，那么我們?cè)趺慈チ私饽?我們講圍繞著景德鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)去富民興市、去跨越發(fā)展、去實(shí)干親民，所謂的實(shí)干，不是說搞一個(gè)項(xiàng)目才是實(shí)干;履行好自己的工作職責(zé)，默默無聞地、踏踏實(shí)實(shí)地、一步一步地推進(jìn)各項(xiàng)工作，把信訪問題一個(gè)一個(gè)去研究、去解決，化解信訪工作中的矛盾和難題，這也是一種實(shí)干。信訪工作不顯山，不露水，但經(jīng)過半年或更長時(shí)間的努力，不就解決了一戶家庭或一批家庭的問題嗎?請(qǐng)同志們想想，我們?yōu)榫S護(hù)穩(wěn)定工作做得還少嗎?現(xiàn)在的黨員干部最怕的就是產(chǎn)生一種冷漠麻木、高高在上、事不關(guān)已的心態(tài)和作風(fēng)，對(duì)你來說可能不是一件很大的事情，但對(duì)上訪的群眾來說可能事關(guān)他的家庭，事關(guān)他的生存，事關(guān)他的安全，事關(guān)他的權(quán)益，那么我們?yōu)槭裁粗涣私庖幌虑闆r就算了，而不去真正解決問題;有些同志一有什么情況馬上就上前，一有什么問題馬上就溝通，一有什么問題馬上就協(xié)調(diào)各方來解決;但我們也有些同志匯報(bào)時(shí)頭頭是道，有觀點(diǎn)、有思路、有見解、有措施，但貫徹下來就是沒有落到實(shí)處。群眾已經(jīng)不再聽信你們這種說法，特別是對(duì)上訪群眾來說，關(guān)鍵是要解決他們的實(shí)際問題，你不能解決他們的實(shí)際問題，也要把他們思想上的實(shí)際問題解決。所以呢，有些事情不一定是要拿錢，不一定要官大才能解決問題，有些問題不是要一定層次的領(lǐng)導(dǎo)、有一些調(diào)控能力的領(lǐng)導(dǎo)才能解決的，是因?yàn)槲覀冞@些同志不善于把工作做細(xì)，導(dǎo)致他們對(duì)你信任度不高。在這種情況下，應(yīng)該是我們出面的，我們就會(huì)出面。

市委、市政府是很重視信訪工作的，因?yàn)樾旁L問題是我們了解群眾疾苦的渠道，是我們觀察干部素質(zhì)的窗口，是我們考核部門工作的內(nèi)容。來上訪的都是有困難的群眾，都是帶著問題來的群眾，都是有些過不去的群眾，如果回避這樣的群眾，那怎么叫密切聯(lián)系群眾呢?往信訪室一坐，聽聽上訪人說的情況，就可以把負(fù)責(zé)他上訪工作或者是主管他部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待群眾的態(tài)度和能力素質(zhì)看得一清二楚。下一步市紀(jì)律檢查委員會(huì)、市監(jiān)察局和組織部門要介入到信訪工作中來，要在信訪工作中對(duì)一些同志采取組織上處分的措施。不是說我們做了一些正面的工作，就不應(yīng)該有人上訪，問題是我們?cè)趺磳?duì)待群眾，怎么樣做好工作。有些干部工作不是不認(rèn)真，有些方面的工作做得還好，但遇到這種事情就是不敢上前。什么叫做理解政策?怎樣當(dāng)好干部?對(duì)群眾這樣壓，那樣做，工作方法這樣簡單、粗暴，群眾是不會(huì)滿意的!市委市政府也是不會(huì)滿意的!一個(gè)干部也許他做了一些工作，得到了組織上的肯定，但絕不是說從此可以不上進(jìn)了，如果不與時(shí)俱進(jìn)，社會(huì)很快就會(huì)將他淘汰。所以我準(zhǔn)備開一次短會(huì)，讓幾任班子的領(lǐng)導(dǎo)特別是主管干部紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)全面地進(jìn)入到信訪工作中來，從這里面觀察、考核干部。對(duì)干部的要求不是一刀切，不同的崗位有不同的要求，我們只要自己盡到自己的努力，就是好干部。

二、明確界限，依規(guī)依法做好信訪工作。

1、凡是符合政策、具備解決條件的問題，我們都要認(rèn)認(rèn)真真地及時(shí)地加以解決。

2、凡是符合政策，但是由于種種原因一時(shí)不能解決的問題，我們都要認(rèn)真地加以說明，并且要有妥善的對(duì)策。比如說改制問題，如果說一改就會(huì)亂，群眾的利益得不到保障，那就不如緩一下，以后創(chuàng)造條件再來解決。我們不要為完成指標(biāo)，不要為房地產(chǎn)開發(fā)公司的利益?zhèn)θ罕姷睦妗?/p>

3、凡是符合政策，涉及到特別困難群眾的問題，我們應(yīng)該在可就高可就低的情況下，去就高去解決他們的問題。因?yàn)樗麄兪巧鐣?huì)上最困難的群體，我們對(duì)他們更應(yīng)該厚愛一分。

4、對(duì)不符合政策的問題，我們要旗幟鮮明地和他們講清楚道理，不要留有任何僥幸心理。比如說在國貿(mào)廣場的拆遷問題上有一個(gè)前一段和后一段的問題，我們不能把歷史的問題都翻出來，原來是什么政策執(zhí)行過來了就是這個(gè)政策，不存在調(diào)整的問題，要打消群眾的僥幸心理，你要旗幟鮮明地告訴他不能想怎么樣就怎樣的。

5、對(duì)新老政策變更以后的銜接問題必須慎重，我這里特別講陶陽路和站前路拆遷一百多戶的暫緩，你們自己把情況了解清楚，到省建設(shè)廳法規(guī)處去匯報(bào)。省建設(shè)廳法規(guī)處明確以后再來操作，如果說我們這樣做是對(duì)的，那么我們請(qǐng)上訪群眾和我們一起到省建設(shè)廳法規(guī)處去，如果省建設(shè)廳法規(guī)廳認(rèn)為我們是錯(cuò)的，我們把情況匯報(bào)清楚。前后怎么銜接，這些人怎么處理，按照他們給我們明確的去做。

6、對(duì)于違法違紀(jì)、無理取鬧、觸犯法規(guī)刑律的問題，要依法依規(guī)立即進(jìn)行處理，我們也需要用兩手解決信訪工作中的一些問題。

但如果不把握好這個(gè)分寸，那就前功盡棄了，你干這么久，干什么呢?干了也白干。所以說對(duì)上訪的問題關(guān)鍵是看我們?cè)趺慈?duì)待。

三、下一步工作要注意的幾個(gè)問題。

第一，要重申市委、市政府已經(jīng)確定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我們必須把這個(gè)制度堅(jiān)持下去，要貫徹好。比如說哪個(gè)單位的上訪，單位主要負(fù)責(zé)人要趕到現(xiàn)場，信訪局覺得有必要的，應(yīng)該通知分管的副市長趕到現(xiàn)場，分管的副市長解決不了的，再向書記、市長報(bào)告。現(xiàn)在市委要建立這個(gè)制度，主要是紀(jì)檢監(jiān)察和組織部門，要介入到信訪工作中去。

第二，信訪工作要建檔并定期通報(bào)。信訪部門要配備微機(jī)，及時(shí)整理一周的情況，做到隨時(shí)有案可查，并且要建立醒目的信訪快報(bào)，發(fā)送到幾位書記、副書記、副市長。如果我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都把信訪的通報(bào)都看作要件來看，象公安信息一樣來看待，我想我們信訪的地位就上去了，這也要靠我們進(jìn)一步做好工作。

第三，要抓典型，宣傳各級(jí)干部、各單位積極做好信訪工作的典型事跡，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。在我們的信訪過程中，縣(市、區(qū))也好，部門也好，分管領(lǐng)導(dǎo)也好，做得好的，應(yīng)該宣傳他們的事跡，鼓勵(lì)他們把工作做好，做得差的要抓一些典型，目的不是要跟他們過意不去，而是要求他們履行公務(wù)員的責(zé)任，要敬業(yè)，要愛崗，要親民。

辦法，哪怕是思想認(rèn)識(shí)問題你也跟他點(diǎn)撥，錯(cuò)在哪里，哪里沒有到位，他通了以后也就解決問題了。你們必須明確地告訴群眾，上訪歡迎你來，只要符合政策的問題都給你解決，你去省里、去北京最后還是到這里解決問題。同時(shí)我們?cè)诜椒ㄉ弦部梢钥紤]，對(duì)一些無理取鬧、胡攪蠻纏、想通過越級(jí)上訪給我們施加壓力的，可就高的可就低，可解決可不解決的你就暫時(shí)不要給他解決。這是我們的一種工作方法，同樣在政策允許的范圍內(nèi)，你沒有兩手，你能鎮(zhèn)得住嗎?你能把這種信訪勢(shì)頭搞下來嗎?如果亂了方寸，那就是沒有講究工作方法。

第六，著力解決一些領(lǐng)導(dǎo)分工的上訪疑難問題。我們信訪局和工作小組再協(xié)調(diào)一下，哪些工作已經(jīng)解決，哪些還沒解決，通報(bào)一下，我來簽發(fā);哪些需要簽給領(lǐng)導(dǎo)同志的，我來簽發(fā)。另外就是明天什么時(shí)候力農(nóng)書記受我委托，把最近兩天上訪單位的一把手找來，請(qǐng)紀(jì)檢和組織部門過來一位同志，該找誰就找誰去匯報(bào)。這種事情必須給上訪戶說清楚，就是這么一個(gè)界限，就是這么一個(gè)時(shí)間，就是這么一個(gè)政策，就是這么一個(gè)解決辦法，行你就這樣解決，不行你就該怎么解決就怎么解決。但至于你說原來拆了你房子，現(xiàn)在提高了補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，你原來拆的房子，按現(xiàn)在的政策要求，增加補(bǔ)償要求你一定不能答應(yīng)他。這個(gè)必須非常明確地告訴他，政策是有界限的，你能說49年10月1日以后跟9月31日就差一天，我也算離休，不可能的。政策都有時(shí)間界限，這個(gè)就要旗幟鮮明。這個(gè)在操作上必須以事實(shí)為依據(jù)，當(dāng)時(shí)批是批了，但是沒做，沒做什么處理，我們沒有遇到，這個(gè)怎么處理。我們頭腦冷靜一點(diǎn)，到上面去匯報(bào)，然后跟上面取得共識(shí)，該怎么做再去怎么做。上面如果明確了，可以這樣做，那么我們就主動(dòng)地開個(gè)車子陪著他去上訪。所以我們現(xiàn)在做信訪干部要陪著他上訪，因?yàn)槲覀冃湃味炔粔?，浮梁有句笑話“中央的領(lǐng)導(dǎo)可親，省里的領(lǐng)導(dǎo)可敬，市里的領(lǐng)導(dǎo)可信，縣里的干部可疑，鄉(xiāng)里的干部可惡，村里的干部可恨”。他不相信我們，我們就陪他到可敬可親的地方去，哪里可親的地方我陪你去，這樣他們就瓦解掉了。

第七，我們要變上訪為下訪，這應(yīng)成為一個(gè)共性的問題。我們縣區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)繞著矛盾走，怕和群眾見面，但其實(shí)是不用怕的。很多群眾上訪的時(shí)候，我們跟他見面，什么事也沒有，有什么大不了的事呢?不要回避這個(gè)矛盾，要看成是一種責(zé)任。古代的官員名聲好不好，很關(guān)鍵一個(gè)就是他敢不敢處理這些疑難案件，敢處理疑難案件的都在當(dāng)?shù)亓粝潞玫拿?，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展他是不是給這個(gè)地方做了事，給老百姓造了福，就成了好官與否的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。所以我們現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)要把這個(gè)事情看重一點(diǎn)，不要因?yàn)榻鉀Q信訪問題沒有政績就不去做工作。

第八，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心信訪干部，支持信訪工作。對(duì)信訪干部要厚愛一分，并給信訪干部創(chuàng)造一些條件，包括對(duì)我們縣(市、區(qū))的信訪干部安排要強(qiáng)一點(diǎn)，在使用方面比其它部門要快一點(diǎn)，另外我們信訪干部對(duì)自己的要求也要嚴(yán)一點(diǎn)，另外單位要給信訪干部創(chuàng)造一些條件，讓他們的工作條件，機(jī)制設(shè)備比較到位，做起工作來能夠有一個(gè)比較好的環(huán)境和好一點(diǎn)的手段，否則的話他們?cè)趺慈ラ_展工作呢。各個(gè)方面的同志應(yīng)該關(guān)心和支持信訪工作，支持信訪干部，幫助他們做好工作。

我們大家對(duì)信訪工作都負(fù)有義不容辭的責(zé)任，要牢牢樹立“信訪無小事”的觀念，要關(guān)心群眾的疾苦，要為群眾排憂解難。所以我希望群眾上訪的時(shí)候有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)都要到場，請(qǐng)力農(nóng)同志開一個(gè)會(huì)，你作為召集人，把最近幾天信訪事件的相關(guān)責(zé)任人召集起來，叫組織部來一個(gè)副部長，叫紀(jì)檢來一個(gè)副書記，把任務(wù)交給他們，牽涉到幾個(gè)工作小組的，你把任務(wù)交待給幾個(gè)組長，交待下去的任務(wù)大家要去做、去追蹤，并把這個(gè)情況形成通報(bào)。要開展一段時(shí)間的集中整治，要天天出通報(bào)，這樣才能解決問題。最近要開會(huì)，在會(huì)上我會(huì)再強(qiáng)調(diào)這個(gè)事情。好，就說這些，謝謝大家。

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信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十六

同志們：

本次深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀全員培訓(xùn)就要結(jié)束了。在此，我受局黨組委托，就學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況作一個(gè)小結(jié)，并就下一步的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)工作講幾點(diǎn)意見。

一、本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)深入扎實(shí)，卓有成效。三天以來，我們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)始終按照既定方案有序?qū)嵤?。扎?shí)推進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期的目的。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是認(rèn)真高、要求嚴(yán)，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。這次培訓(xùn)集中了三個(gè)市(縣)局的副局長、紀(jì)檢組長、人教股長、學(xué)辦主任，以及全州基層工商分局(新)的負(fù)責(zé)人作為骨干，還把州局機(jī)關(guān)和三個(gè)直屬分局的全體干部納入學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)象，總共是97人，占全系統(tǒng)總?cè)藬?shù)的近三分之一，規(guī)模不小，學(xué)員職級(jí)層次也不低。全體學(xué)員能深刻認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重大意義，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽講并做筆記，積極參與討論。兩級(jí)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和部分科(股)長、分局長、所長還撰寫了心得體會(huì)。這種緊張有序的良好學(xué)風(fēng)可圈可點(diǎn)。

二是內(nèi)容全、形式多，組織嚴(yán)密。這次培訓(xùn)開班前，我們先安排了半天的時(shí)間，傳達(dá)了全省工商消保工作會(huì)議精神，表彰了一批食品安全先進(jìn)集體和個(gè)人，還就推行市場網(wǎng)格化管理模式作了部署。在動(dòng)員大會(huì)上，巖局長代表黨組作了深刻的動(dòng)員報(bào)告，傳達(dá)了國家總局《關(guān)于在全國工商行政管理系統(tǒng)基層單位開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀全員培訓(xùn)的通知》。培訓(xùn)中，我們通過集體大課學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)討論、觀看影像資料等靈活多樣的方式，先后學(xué)習(xí)了鄧小平、同志關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要政論文獻(xiàn)摘編;學(xué)習(xí)了同志《在紀(jì)念黨的十一屆三中全會(huì)召開三十周年大會(huì)上的講話》和《在中紀(jì)委xx屆三次全會(huì)上的講話》;觀看了《周伯華局長在總局機(jī)關(guān)處以上干部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)上的報(bào)告》和全省工商系統(tǒng)進(jìn)行典型的光碟;學(xué)習(xí)了李江副省長和納局長分別在全省工商行政管理工作會(huì)議上的講話。學(xué)習(xí)內(nèi)容之豐富、學(xué)習(xí)方式的多樣性，是全州工商系統(tǒng)歷次學(xué)習(xí)培訓(xùn)之最，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的科學(xué)安排和嚴(yán)密組織也是令人滿意的。

三是講實(shí)際、求務(wù)實(shí)，成效明顯。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們始終沒有脫離促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局和全局，始終立足于工商行政管理的職能實(shí)際，始終站在服從服務(wù)于西雙版納經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的立場上，以創(chuàng)新的思維、求變的理念去分析研究當(dāng)前和今后一段時(shí)期的工商工作。從我們兩級(jí)機(jī)關(guān)班子成員和部分基層單位負(fù)責(zé)同志的心得體會(huì)中可以看到，如何在具體工作實(shí)際中路行科學(xué)發(fā)展觀，成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作思路的主旋律。通過三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們不僅在理論水平上有了明顯的提高，而且在科學(xué)謀劃各自工作計(jì)劃的方法論上有了新的突破，知行統(tǒng)一、注重實(shí)干的信念得到了鞏固，完成各項(xiàng)工作任務(wù)的信心倍增。這就表明我們預(yù)期的培訓(xùn)目的已經(jīng)達(dá)到，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成效值得肯定。

二、下一步的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)務(wù)必抓緊抓好。對(duì)州局機(jī)關(guān)而言，這次培訓(xùn)實(shí)際上就是全員培訓(xùn)的開始，因?yàn)槲覀儼才帕巳w人員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。但是對(duì)三個(gè)市(縣)局而論，這次僅僅只是幫你們培訓(xùn)了骨干力量，真正的全員培訓(xùn)有待于你們自己回去組織實(shí)施。根據(jù)省局和州委的方案，我們州局機(jī)關(guān)走到了第二步，市(縣)局全系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的任務(wù)還十分艱巨，加之年中各項(xiàng)行政執(zhí)法任務(wù)也極其繁重，不論是在時(shí)間上、人力上、任務(wù)上，我們都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為此，我們總的要求是：學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)要完成，工作業(yè)務(wù)不耽誤。關(guān)于三個(gè)市(縣)局的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，就是要嚴(yán)格按照州局的方案部署，結(jié)合你們的實(shí)際做出各自的方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。具體就是做好十項(xiàng)工作：一是開好一個(gè)動(dòng)員會(huì)。二是抓好一次骨干培訓(xùn)。三是抓好個(gè)人自學(xué)。四是上好一堂領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)課。五是一展一次專題講座。六是開展一次典型經(jīng)驗(yàn)交流。七是開展一次現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。八是寫好一篇調(diào)研(理論)文章或心得體會(huì)。九是開展一次學(xué)習(xí)研討。十是辦好一個(gè)學(xué)習(xí)交流專欄。

上述十項(xiàng)中的后八項(xiàng)，州局機(jī)關(guān)也還沒有做，同樣要抓好落實(shí)。具體要求是：

(一)提高思想認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，全省工商行政管理工作正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。實(shí)現(xiàn)省局黨組制定的新時(shí)期工作目標(biāo)，關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。在全省工商行政管理系統(tǒng)基層單位開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀全員培訓(xùn)，是用中國特色社會(huì)主義理論體系武裝干部頭腦，提高干部政治思想素質(zhì)的需要;是進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮職能作用，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要;是適應(yīng)新一輪機(jī)構(gòu)改革、積極應(yīng)對(duì)停征“兩費(fèi)”新形勢(shì)，推進(jìn)工商行政管理體制機(jī)制創(chuàng)新的需要;是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，建設(shè)一支政治上過硬、業(yè)務(wù)上過硬、作風(fēng)上過硬的高素質(zhì)工商干部隊(duì)伍的需要;是緊緊圍繞“四個(gè)統(tǒng)一”、“四化建設(shè)”、“四個(gè)理念”、“四個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四高目標(biāo)”和“三個(gè)到位”、“六個(gè)好”工作目標(biāo)，全力推進(jìn)云南工商工作科學(xué)監(jiān)管、科學(xué)發(fā)展的需要。全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)和廣大工商干部一定要深刻認(rèn)識(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀全員培訓(xùn)的重要意義，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀全員培訓(xùn)作為今年基層建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)的重要任務(wù)抓緊抓好，抓出成效。

(二)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。全省各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)黨組對(duì)全員培訓(xùn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，“一把手”要親自抓。省局成立云南省工商行政管理系統(tǒng)基層單位開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀全員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，各州(市)、縣(市、區(qū))工商局要層層建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全員培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保全員培訓(xùn)落到實(shí)處。

(三)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。根據(jù)中央和省委的部署，第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)已經(jīng)開始。各州(市)、縣(市、區(qū))工商局要把全員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，骨干培訓(xùn)與全員培訓(xùn)相結(jié)合，個(gè)人自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與推動(dòng)工作相結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，整體推進(jìn)，全面落實(shí)，確保取得實(shí)效。

(四)強(qiáng)化督促檢查。省局將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織督查調(diào)研組對(duì)各州(市)、縣(市、區(qū))工商局開展全員培訓(xùn)的情況進(jìn)行督查。各州(市)工商局要加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)全員培訓(xùn)的適時(shí)督查，確保人員、內(nèi)容、時(shí)間、效果“四落實(shí)”。

(五)加強(qiáng)信息溝通。各州(市)工商局要及時(shí)掌握本系統(tǒng)開展全員培訓(xùn)的情況，研究解決問題，認(rèn)真總結(jié)推廣全員培訓(xùn)中的好做好、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，及時(shí)上報(bào)省局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，省局將采取適當(dāng)形式進(jìn)行交流，以先進(jìn)典型強(qiáng)領(lǐng)全員培訓(xùn)活動(dòng)深入開展。

(六)確保取得實(shí)效。今年，全省工商系統(tǒng)推進(jìn)科學(xué)監(jiān)管、促進(jìn)科學(xué)發(fā)燕尾服的任務(wù)十分繁重。各地工商機(jī)關(guān)要妥善處理好開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀全員培訓(xùn)與扎實(shí)做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，緊緊扣住省局黨組確定的六項(xiàng)重點(diǎn)工作，以全員培訓(xùn)活動(dòng)為動(dòng)力推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，用各項(xiàng)工作成效來檢驗(yàn)全員培訓(xùn)成效。切實(shí)做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，確保全年工作任務(wù)的圓滿完成。

同志們，全州工商系統(tǒng)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀全員培訓(xùn)行將結(jié)束，希望全體干部職工不僅要認(rèn)真完成好學(xué)習(xí)任務(wù)，而且要身體力行地在實(shí)際工作中切實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，用實(shí)際行動(dòng)和工作業(yè)績向省局黨組和州委交上一份學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的滿意答卷。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十七

同志們：

今天召開全省交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議，主要任務(wù)是總結(jié)20xx年交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作，通報(bào)“八打八治”專項(xiàng)整治情況，部署安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作及近期工作任務(wù)。剛才，廳綜合運(yùn)輸處做了發(fā)言，鐘健輝副廳長通報(bào)了去年交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)和“八打八治”專項(xiàng)行動(dòng)情況及近期工作任務(wù)，我都同意。下面，我講兩點(diǎn)意見。

一、20xx年全省交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)趨好。

20xx年，我省交通運(yùn)輸行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)、等領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于安全生產(chǎn)的重要批示指示精神，按照國務(wù)院、部、省的工作部署，以“平安交通”建設(shè)為主線，全面深化安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，深入開展“八打八治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)部署開展了道路客運(yùn)、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸、交通工程建設(shè)和港口危險(xiǎn)貨物安全生產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全整治與檢查督查和開展歲末年初安全生產(chǎn)大檢查，交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)，安全生產(chǎn)規(guī)章制度建設(shè)，安全生產(chǎn)培訓(xùn)和應(yīng)急演練等，不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展。

(一)大力開展安全生產(chǎn)集中整治。一是5月份，結(jié)合20xx年安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)，集中開展了安全生產(chǎn)大檢查，廳組織了由廳(局)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的11個(gè)督查檢查組到各地、各單位進(jìn)行檢查督查，共檢查出77項(xiàng)各類安全隱患或問題，并下發(fā)綜合督查情況的通報(bào)，責(zé)成相關(guān)單位或企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)大檢查中發(fā)現(xiàn)的具體問題或隱患，抓好整改落實(shí)，做到整改不走過場、不留死角。二是自8月13日起，在全行業(yè)開展為期140天的“八打八治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)，明確了7大項(xiàng)26條專項(xiàng)行動(dòng)內(nèi)容，廳各專項(xiàng)行動(dòng)小組組織明察暗訪52次，檢查企業(yè)場所133家，督查在建項(xiàng)目37個(gè)，通過省營運(yùn)車輛監(jiān)控平臺(tái)抽查車輛近千輛，下發(fā)各類整改通知書138份。三是12月中旬，廳領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)“黨政一把手必須親力親為、親自動(dòng)手抓”的安全生產(chǎn)工作要求，按照“三個(gè)親自”(親自組織、親自帶隊(duì)、親自督查)深入一線，組成由13個(gè)廳(局)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的督查組對(duì)21個(gè)地級(jí)市歲末年初安全生產(chǎn)工作進(jìn)行綜合督查。各地、各級(jí)、各單位對(duì)安全生產(chǎn)集中整治工作，開展的扎實(shí)，成效明顯。

(二)重點(diǎn)領(lǐng)域安全整治力度進(jìn)一步加大。一是在20xx年“道路運(yùn)輸客運(yùn)年”的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)啟動(dòng)“道路運(yùn)輸客運(yùn)年”和“道路運(yùn)輸貨運(yùn)年”，對(duì)危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)條件等進(jìn)行核查。二是重點(diǎn)突出橋梁、隧道、高填深挖等交通施工工程的安全監(jiān)督，下大力抓好“防坍塌、防墜落、反三違”專項(xiàng)整治工作和《隧道施工安全九條規(guī)定》的貫徹落實(shí)，促進(jìn)“平安工地”、“平安公路”建設(shè)全面推進(jìn)。三是加強(qiáng)以港口危險(xiǎn)品罐區(qū)、危險(xiǎn)貨物安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，全面開展安全隱患排查整治，強(qiáng)化港口作業(yè)安全生產(chǎn)。四是進(jìn)一步加大對(duì)四類重點(diǎn)船舶監(jiān)管力度，加強(qiáng)瓊州海峽客滾運(yùn)輸市場管理，全面提升安全生產(chǎn)綜合水平。五是進(jìn)一步加大“治超”執(zhí)法力度，深入開展交通運(yùn)輸行業(yè)“打非治違”工作。

(三)大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過全省各地、各部門的積極推進(jìn)，全省從事道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、港口營運(yùn)、城市客運(yùn)等交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)考評(píng)工作取得了階段性成效。截至目前，已基本完成全省“兩客一?！?客運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè))達(dá)標(biāo)考評(píng)。目前，正在全力推進(jìn)交通運(yùn)輸建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)考評(píng)工作。

(四)初步建立交通運(yùn)輸安全監(jiān)管制度體系。根據(jù)交通運(yùn)輸部的統(tǒng)一部署，廳今年陸續(xù)出臺(tái)了交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)重點(diǎn)監(jiān)管名單管理實(shí)施細(xì)則、安全生產(chǎn)掛牌督辦辦法、安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究辦法等，為各級(jí)交通運(yùn)輸部門監(jiān)管相關(guān)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任提供了抓手，同時(shí)為打非治違專項(xiàng)整治行動(dòng)的有效開展提供了制度性保障。

(五)組織安全生產(chǎn)各類宣傳、教育和培訓(xùn)。廳安委辦組織和指導(dǎo)協(xié)調(diào)各類安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作以及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)員培訓(xùn)，共舉辦了27期各類人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員5688人次。特別是通過開展第13個(gè)“安全生產(chǎn)月”等系列宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步在行業(yè)營造了安全生產(chǎn)氛圍。

(六)加強(qiáng)應(yīng)急演練，修訂完善行業(yè)應(yīng)急預(yù)案。修訂了《廣東省交通運(yùn)輸行業(yè)突發(fā)事件總體預(yù)案》，開展了全省各類應(yīng)急演練1300多次。其中，10月13日上午，廳在肇慶四會(huì)舉辦了20xx年公路橋梁應(yīng)急架橋及交通移動(dòng)應(yīng)急通信指揮平臺(tái)演練。通過實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)了全省交通運(yùn)輸行業(yè)處置突發(fā)事件的意識(shí)，為全省交通運(yùn)輸行業(yè)更好的開展突發(fā)事件應(yīng)急演練起到較好的示范和導(dǎo)向作用。

經(jīng)過全行業(yè)的共同努力，20xx年全省交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)了總體穩(wěn)定趨好。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年全省共發(fā)生交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故356宗，同比下降3.93%;死亡409人，同比下降7.58%，全年無重特大安全生產(chǎn)事故。

但是，我省交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)工作中仍然存在不少突出問題，安全形勢(shì)總體仍然嚴(yán)峻，必須時(shí)刻保持清醒頭腦，牢固樹立問題意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，采取有效措施扎實(shí)解決風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決遏制事故多發(fā)勢(shì)頭，全力確保我省交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)20xx年交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作。

20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國的開局之年，也是全面完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的收官之年，做好全年交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作意義重大，任務(wù)艱巨。各地、各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、部、省關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重要指示精神和決策部署，以建設(shè)“平安交通”為主線，強(qiáng)化紅線意識(shí)和底線思維，深化安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制改革，大力推進(jìn)安全體系和依法治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，繼續(xù)夯實(shí)基層、基礎(chǔ)、基本功，不斷提高安全監(jiān)管和保障能力。今年交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作思路和重點(diǎn)工作安排已經(jīng)明確。下面，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見：(一)強(qiáng)化紅線意識(shí)，狠抓責(zé)任落實(shí)。近一個(gè)月，全國各地發(fā)生多起群死群傷事故，國家安委辦、省安委辦多次發(fā)文強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，廳在一個(gè)半月時(shí)間召開五次安委會(huì)全體會(huì)議，各地各單位要清醒認(rèn)識(shí)到當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，倍加警覺，警鐘長鳴，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)紅線意識(shí)和底線思維，堅(jiān)持楊傳堂部長提出的“四個(gè)原則”，即安全生產(chǎn)的“首位原則”，“首長負(fù)責(zé)原則”、“一崗雙責(zé)原則”、“一票否決”原則，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是一把手要親自做到“五個(gè)一”，即開一次安全生產(chǎn)專題會(huì)議，帶隊(duì)開展一次安全生產(chǎn)督查檢查，牽頭制定一項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，撰寫一篇安全工作署名文章，進(jìn)行一次安全生產(chǎn)誡勉談話。真正按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的要求，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，認(rèn)真制定安全防范措施并狠抓落實(shí)，嚴(yán)防重特大交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

(二)深化改革創(chuàng)新，推進(jìn)體系建設(shè)。我省被國務(wù)院安委會(huì)列為全國8個(gè)開展全面深化安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革試點(diǎn)地區(qū)之一，已制定出臺(tái)《廣東省全面深化安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革試點(diǎn)實(shí)施方案》，明確了省安委會(huì)成員單位以及各地安委會(huì)的改革任務(wù)和具體職責(zé)。日前，交通運(yùn)輸部已經(jīng)審議通過《關(guān)于推進(jìn)交通運(yùn)輸安全體系建設(shè)的意見》，明確法規(guī)制度體系建設(shè)、安全責(zé)任體系建設(shè)、預(yù)防控制體系建設(shè)、宣傳教育體系建設(shè)、支撐保障體系建設(shè)等五方面重點(diǎn)工作。我省作為交通運(yùn)輸大省，任務(wù)十分艱巨，必須勇于創(chuàng)先，敢于擔(dān)當(dāng)。一是要?jiǎng)?chuàng)新工作方式方法，構(gòu)建完備的安全體系，加強(qiáng)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和誠信管理，深入推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化工作落實(shí)情況跟蹤督查督辦，開展安全生產(chǎn)巡視和“平安交通”建設(shè)評(píng)價(jià)考核，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制考核制度。二是抓好改革試點(diǎn)工作，重點(diǎn)抓好“平安交通”、風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)、安全體系建設(shè)工作及《廣東省全面深化安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革試點(diǎn)實(shí)施方案》中各項(xiàng)任務(wù)。

(三)推進(jìn)依法治安，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法。新修訂的《安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國航道法》、《廣東省道路貨物運(yùn)輸源頭超限超載治理辦法》都已于去年相繼出臺(tái)，對(duì)交通運(yùn)輸安全監(jiān)管和執(zhí)法工作均提出了新的要求。一是必須適應(yīng)新形勢(shì)新要求，加快改革和調(diào)整原有的工作體制機(jī)制，嚴(yán)格履行法定職責(zé)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，強(qiáng)化源頭管理，依法開展檢查執(zhí)法。二是加快完善交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)法規(guī)制度，做好與上位法的銜接和實(shí)施工作，做到有法可依。三是注重加強(qiáng)與公安、安監(jiān)、海事等相關(guān)部門或單位的溝通協(xié)作，開展聯(lián)合執(zhí)法、綜合執(zhí)法。四是依法嚴(yán)肅事故查處和責(zé)任追究，按照“四不放過”和“四個(gè)一律”的要求，依法依規(guī)嚴(yán)肅事故調(diào)查處理，對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人嚴(yán)厲追究責(zé)任。

(四)突出重點(diǎn)治理，加大排查力度。一是要認(rèn)真分析總結(jié)去年“八打八治”專項(xiàng)整治行動(dòng)和歲末年初安全生產(chǎn)大檢查的情況，對(duì)照各項(xiàng)工作任務(wù)，查找哪些還沒有完成，哪些需要長期整治。二是要繼續(xù)開展交通工程建設(shè)、長途客運(yùn)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸、瓊州海峽客滾運(yùn)輸、危險(xiǎn)化學(xué)品港口罐區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，保持打非治違的高壓態(tài)勢(shì)，抓好治本攻堅(jiān)，以點(diǎn)帶面、擴(kuò)大成果。三是要繼續(xù)加大隱患排查治理力度，制定年度檢查督查計(jì)劃，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督和日常檢查，采取明察暗訪、突擊檢查等方式，分類分級(jí)加強(qiáng)隱患管理，對(duì)重大隱患治理實(shí)行掛牌督辦，公開曝光反面典型，釆取果斷措施，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。

(五)加強(qiáng)支援保障，強(qiáng)化科技興安。一是繼續(xù)加大安全生產(chǎn)投入，保障安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)公路安保、危橋改造、航道整治、渡口改造力度，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)提高運(yùn)輸工具和施工裝備的安全技術(shù)水平，改善安全生產(chǎn)條件。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)和監(jiān)督管理隊(duì)伍建設(shè)，特別要高度重視基層安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。三是繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技攻關(guān)，推廣應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)和裝備設(shè)施，加快安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，提高安全生產(chǎn)科技水平。四是完善安全生產(chǎn)培訓(xùn)體系，加強(qiáng)安全文化宣傳和安全知識(shí)、實(shí)操技能培訓(xùn)教育。五是認(rèn)真研究并做好“十三五”交通運(yùn)輸安全及應(yīng)急發(fā)展規(guī)劃的編制工作，科學(xué)設(shè)置規(guī)劃目標(biāo)，明確重點(diǎn)任務(wù)，制定落實(shí)措施。

(六)建立長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)一致。一是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)、齊抓共管”的要求，將“安全生產(chǎn)監(jiān)管與業(yè)務(wù)許可掛鉤”，強(qiáng)化行政管理事項(xiàng)中的安全條件把關(guān)，實(shí)行企業(yè)安全生產(chǎn)狀況與行政許可及拓展業(yè)務(wù)掛鉤。二是把交通運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)作為夯實(shí)基層安全基礎(chǔ)建設(shè)的主體工程，制訂完善與之相配套的安全生產(chǎn)監(jiān)管制度，突出制度對(duì)新形勢(shì)的適應(yīng)性、可行性、可操作性、系統(tǒng)性和前瞻性。三是改革現(xiàn)行行業(yè)安全檢查方式方法。探索研究建立安全監(jiān)督檢查新方法，完善行業(yè)安全生產(chǎn)督查檢查指南，建立重要時(shí)段例行檢查與日常突擊檢查方式、企業(yè)定期隱患自查和排查“三結(jié)合”的安全監(jiān)督檢查新機(jī)制，確保檢查不走過場，取得實(shí)效。

同志們!經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)給交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)工作帶來新挑戰(zhàn)，全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作方法，勇于改革攻堅(jiān)，敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，真抓實(shí)干，切實(shí)將安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得成效，確保交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為我省交通運(yùn)輸事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!

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信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十八

各位來賓、老師們、同學(xué)們：

今天，我們?cè)谶@里隆重聚會(huì)，熱烈祝賀東**學(xué)校教學(xué)樓落成，這是我區(qū)教育事業(yè)發(fā)展中的一件盛事，它凝聚著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望和社會(huì)各界朋友的關(guān)心與支持。傾注著全鎮(zhèn)父老鄉(xiāng)親和全校教職工的心血。在此，我代表開發(fā)區(qū)黨委、政府對(duì)今天前來祝賀的各位來賓表示最熱烈的歡迎!對(duì)關(guān)心支持我區(qū)教育事業(yè)的社會(huì)各界人士、教育戰(zhàn)線上辛勤耕耘的廣大教職員工表示最衷心的感謝和最崇高的敬意!

百年大計(jì)，教育為本，振興民族的希望在教育，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力在教育。近年來，區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)黨委、政府把教育事業(yè)的發(fā)展擺在了重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的各項(xiàng)方針、政策，以辦人民滿意的教育為宗旨，堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，搶抓機(jī)遇，多方籌措資金，加大教育投入，優(yōu)化教育環(huán)境，強(qiáng)化教育管理，整合教育資源，調(diào)整教育布局，教育質(zhì)量不斷提高;培養(yǎng)了數(shù)以千計(jì)的各類人才，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

同志們，成績只代表過去，回首昨日，思考今天，展望未來，區(qū)、鎮(zhèn)黨委、政府將一如既往地繼續(xù)加大教育投入，創(chuàng)造寬松、優(yōu)美的教育教學(xué)環(huán)境，希望你們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，群策群力，努力奮斗，為***鎮(zhèn)的教育事業(yè)更快、更好的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇十九

同志們：

剛才，張躍斌組長受局黨組委托，對(duì)20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并對(duì)20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了部署，講的很好，我都同意。

20xx年，全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市紀(jì)委的監(jiān)督下，積極貫徹中央、省、市有關(guān)會(huì)議精神，圍繞交通運(yùn)輸工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，積極推進(jìn)六權(quán)治本，突出抓了行政審批制度改革和內(nèi)部管理體制改革，大力推進(jìn)具有行業(yè)特色的懲治和預(yù)防腐敗體系的建設(shè)，取得了一定成效，整個(gè)系統(tǒng)沒有發(fā)生大的違紀(jì)違法案件。

為扎實(shí)做好20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，我講四點(diǎn)意見。

一、扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)。

只有知之深切才能認(rèn)真執(zhí)行，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能懂得政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，才能做到敬畏法律、敬畏紀(jì)律、敬畏制度。黨中央決定，今年將在全黨開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。這是繼黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育之后，深化黨內(nèi)教育的又一次生動(dòng)實(shí)踐，是推動(dòng)學(xué)習(xí)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向全體黨員拓展、從集中性教育活動(dòng)向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。我們交通部門一定要把“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)作為今年的重要政治任務(wù)抓緊抓實(shí)抓好。各級(jí)黨組織要認(rèn)真按照中央和省委、市委的部署要求，扎實(shí)開展好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，在深化黨內(nèi)經(jīng)常性教育上見實(shí)效，在提高管黨治黨能力上走在前面。

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”，充分發(fā)揮表率作用，既要學(xué)習(xí)黨規(guī)文本和系列講話，更要領(lǐng)會(huì)其中深意，做到內(nèi)化于心、外化于行，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行的自覺性和堅(jiān)定性。

二是一般黨員干部和普通黨員要跟進(jìn)學(xué)習(xí)。各級(jí)黨組織要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排好學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講課、專題討論等方式組織全體黨員干部學(xué)習(xí)，做到全員參加，不漏一人。要從嚴(yán)落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部過雙重組織生活等制度，扎扎實(shí)實(shí)搞好學(xué)習(xí)教育。

通過學(xué)習(xí)教育，每一名黨員干部要提高思想認(rèn)識(shí)，要用的系列講話精神統(tǒng)一思想，武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，自覺向黨中央和省委、市委“看齊”，堅(jiān)定理想信念，補(bǔ)足精神之“鈣”，用政治紀(jì)律來規(guī)范自己的言行，自覺維護(hù)黨的章程、嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，樹立良好的黨員形象，把思想和精力集中到推進(jìn)交通運(yùn)輸事業(yè)科學(xué)發(fā)展上來。

二、深入推進(jìn)六權(quán)治本工作，切實(shí)增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的公開透明。

王儒林書記強(qiáng)調(diào)，“六權(quán)治本”意義重大，核心是治權(quán)，關(guān)鍵是治吏，目的是治本。我們要在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)“六權(quán)治本”工作。

一是要堅(jiān)持依法行政。各級(jí)各部門要依據(jù)“兩單兩圖”確定的權(quán)力，嚴(yán)格按照規(guī)定的流程規(guī)范使用權(quán)力，做到“法無授權(quán)不可為，法定職責(zé)必須為”，“既不越位，也不失位”。既要防止亂作為、不作為，又要鼓勵(lì)敢于擔(dān)當(dāng)、積極作為。

二是“兩單兩圖”的運(yùn)行要與結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行磨合和完善?！皟蓡蝺蓤D”已于今年1月1日經(jīng)開始運(yùn)行，在實(shí)際運(yùn)行的過程中，還需要與體制機(jī)制進(jìn)行不斷的磨合和印證，可能會(huì)出現(xiàn)不相適應(yīng)的地方，還需結(jié)合管理體制和人事改革及時(shí)調(diào)整、改進(jìn)和完善。

三是要繼續(xù)加強(qiáng)兩個(gè)平臺(tái)建設(shè)。首先要加強(qiáng)交通運(yùn)輸政務(wù)平臺(tái)建設(shè)。所有行政審批項(xiàng)目全部進(jìn)駐政務(wù)大廳，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”，所有的行政審批按照規(guī)定程序在窗口辦結(jié)。同時(shí)要細(xì)化并公開辦理事項(xiàng)、辦理流程、辦理時(shí)限，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)便民、快捷。

目前，市、縣交通行政審批事項(xiàng)共31項(xiàng)，屬于市級(jí)審批的23項(xiàng)已全部進(jìn)入，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，辦理窗口由原來的3個(gè)增設(shè)為8個(gè)，工作人員由原來的4人增加到23人。其余8項(xiàng)在縣政務(wù)大廳辦理，沒有進(jìn)入的縣要盡快進(jìn)入。

要積極開展網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)。進(jìn)駐事項(xiàng)按照“受理、審核、審批、辦結(jié)”的基本流程確定責(zé)任人，授予相應(yīng)權(quán)限，納入長治市行政審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)，全面實(shí)行網(wǎng)上審批。

其次要加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)。堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開等制度。對(duì)照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的內(nèi)容，需要公開的黨務(wù)活動(dòng)、政務(wù)活動(dòng)、黨內(nèi)法規(guī)、行政法規(guī)、行政審批等事項(xiàng)，要在市、縣交通運(yùn)輸局戶網(wǎng)站上全部予以公開。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，抓好五個(gè)信息公開板塊建設(shè)，實(shí)行基本信息長期公開、決策事項(xiàng)定期公開、非涉密資料隨時(shí)公開、落實(shí)情況及時(shí)公開、例外事項(xiàng)申請(qǐng)公開，及時(shí)收集和更新相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)權(quán)力公開透明運(yùn)行。

四是要建立和完善各項(xiàng)制度。要把六權(quán)治本工作從外向內(nèi)逐步延伸，以制度建設(shè)為切入點(diǎn)和突破口，強(qiáng)化內(nèi)部管理，注重提高執(zhí)行力。在理清權(quán)力、責(zé)任的基礎(chǔ)上，在財(cái)務(wù)管理、干部選拔任用、重大項(xiàng)目決策、大額度資金使用、內(nèi)部管理監(jiān)督等方面建立和完善各項(xiàng)制度，用制度管人，依制度辦事，規(guī)范工作秩序，逐步建立法制化、規(guī)范化、制度化的長效機(jī)制。

三、要積極創(chuàng)新新的管理舉措，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任落到實(shí)處。

要始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在重要位置，明確各級(jí)黨組(黨委)、支部的主體責(zé)任，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入交通運(yùn)輸中心工作，通盤考慮和研究，要將任務(wù)分解到黨組成員和局屬部門、各科室，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室，嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”，做到把黨風(fēng)廉政建設(shè)與交通運(yùn)輸各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，形成反腐倡廉工作合力。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新管理方法和舉措，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。

一是要加強(qiáng)農(nóng)村公路工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗問題的防控。要制定出臺(tái)《加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè)管理工作的規(guī)定》，規(guī)范工程項(xiàng)目可研立項(xiàng)、計(jì)劃申報(bào)、造價(jià)管理、設(shè)計(jì)審批、招標(biāo)投標(biāo)、施工許可、設(shè)計(jì)變更、質(zhì)量監(jiān)督、工程驗(yàn)收等建設(shè)程序，深入推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域廉政建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，完善各項(xiàng)制度，從源頭上扎緊制度的籬笆，織密制度的高壓線，按規(guī)章制度辦事，建立“不能腐”的長效機(jī)制。

二是要加強(qiáng)專項(xiàng)資金使用審計(jì)。農(nóng)村公路的建設(shè)資金要確保專款專用，任何單位和個(gè)人不得以任何理由挪作它用，市局將對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。必要時(shí)要對(duì)中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付的養(yǎng)路費(fèi)、客運(yùn)附加費(fèi)、貨運(yùn)附加費(fèi)等資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)。

三是要推進(jìn)交通綜合執(zhí)法改革。要從根本上解決行政執(zhí)法擾民，多頭執(zhí)法以及執(zhí)法中的腐敗問題，大膽探索和研究交通行政執(zhí)法綜合改革，逐步將運(yùn)政、路政、城市客運(yùn)、執(zhí)法監(jiān)督等多個(gè)執(zhí)法部門合并，組建交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法隊(duì)伍，形成合力，加大執(zhí)法力度。同時(shí)劃分執(zhí)法區(qū)域，不定期循環(huán)，杜絕交通執(zhí)法腐敗行為的發(fā)生。

四、要嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，切實(shí)把紀(jì)律嚴(yán)起來，把規(guī)矩挺起來。

一是要加強(qiáng)紀(jì)檢隊(duì)伍建設(shè)，提高發(fā)現(xiàn)問題的能力。各級(jí)黨組織要高度重視紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，為他們發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)職能作用創(chuàng)造條件。要加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的培養(yǎng)使用，及時(shí)把政治堅(jiān)強(qiáng)、作風(fēng)過硬、德才兼?zhèn)?、敢于?dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀干部選拔充實(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍中，同時(shí)要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)問題、審查問題和處理問題的能力。

二是要轉(zhuǎn)變執(zhí)紀(jì)方式，突出抓早抓小。要建立巡查制度，由局黨組和紀(jì)檢組派人組成聯(lián)合巡查組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查的辦法對(duì)各級(jí)各部門執(zhí)行紀(jì)律、落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”等情況進(jìn)行不間斷的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，從點(diǎn)滴入手抓黨員干部的作風(fēng)養(yǎng)成，力爭把違紀(jì)違法的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

三是要嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)。要以《中國共產(chǎn)黨廉潔自律行為準(zhǔn)則》與《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》為標(biāo)尺，加強(qiáng)對(duì)黨員干部隊(duì)伍的管理和監(jiān)督，把貫徹落實(shí)《準(zhǔn)則》與《條例》作為局黨組履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的重要內(nèi)容，緊密結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，重點(diǎn)查處工程建設(shè)收受賄賂、行政審批暗箱操作、行政執(zhí)法吃拿卡要等損害國家、單位、群眾利益的“四風(fēng)”和腐敗問題，將批評(píng)教育、組織處理、紀(jì)律審查、司法處理有效結(jié)合，不回避、不袒護(hù)，做到抓早抓小，快處快結(jié)，保持強(qiáng)大的震懾力，切實(shí)把紀(jì)律嚴(yán)起來，把規(guī)矩立起來。

同志們：20xx年是“十三五”的開局之年、起步之年。新的征程已經(jīng)起航，全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)要在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，深入落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，堅(jiān)定不移地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，努力營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的政治環(huán)境，推進(jìn)交通運(yùn)輸事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展，為我市全面建成小康社會(huì)做出新的更大貢獻(xiàn)。

謝謝大家。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇二十

領(lǐng)導(dǎo)講話的語言既區(qū)別于正式的書面文件，又區(qū)別于一般的口頭交談，是介于兩者之間的一種具有特殊性的語言。下面是本站小編給大家整理的廳領(lǐng)導(dǎo)講話材料，僅供參考。

尊敬的劉家富副市長、高鷹群市長助理、同志們：

今天我很高興、也很榮幸的參加南昌市20xx年的商貿(mào)工作會(huì)議。元宵節(jié)剛過，南昌市商貿(mào)流通領(lǐng)域的代表就齊聚一堂，共商南昌市商貿(mào)流通業(yè)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展的良策，充分體現(xiàn)了南昌市商貿(mào)委高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。省商務(wù)廳很重視這次會(huì)議，受黨組書記、廳長伍再謙和李青華副廳長的委托，我代表商務(wù)廳專程到會(huì)，對(duì)會(huì)議的召開、對(duì)受表彰的先進(jìn)單位表示熱烈祝賀!

20xx年，在省委省政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，省商務(wù)廳黨組團(tuán)結(jié)全省廣大商務(wù)戰(zhàn)線干部職工，迎難而上，銳意進(jìn)取，全省商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)回升向好、逆市上揚(yáng)的良好態(tài)勢(shì)，實(shí)際利用外資完成40。25億元，增長11。7%，總量繼續(xù)保持中部第一，引進(jìn)省外單項(xiàng)投資5000萬元以上的項(xiàng)目資金1367。13億元，增長24。2%，外貿(mào)出口完成73。64億美元，增速列全國第3位、中部第1位，較上年分別前進(jìn)了2位和5位，外貿(mào)出口總量列全國第17位，中部第3位，較上年分別前進(jìn)2位和3位，結(jié)束了在中部地區(qū)外貿(mào)出口長期墊底的局面。全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成2484。4億元，增長19。3%，高出全國平均增幅的3。8個(gè)百分點(diǎn)，增幅列全國第5位。這些成績的取得，得益于各設(shè)區(qū)市政府的大力支持，所以借此機(jī)會(huì)，受伍廳長委托，代表商務(wù)廳向南昌市政府對(duì)全省商務(wù)工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝!

20xx年，南昌市商貿(mào)流通工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住國家和省出臺(tái)的一系列政策措施，擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)的難得機(jī)遇，主動(dòng)應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，上下一心，排難而進(jìn)，商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展取得了可喜可賀的成績，許多工作走在全省前列。剛才聽了喻德火主任的。

工作報(bào)告。

他從十個(gè)方面對(duì)去年的工作進(jìn)行了總結(jié)非常全面振奮人心我印象比較深刻的主要有三點(diǎn)：一是擴(kuò)大消費(fèi)對(duì)全省的貢獻(xiàn)大。20xx年南昌市社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成了634億元增長24。1%高出全省4。8個(gè)百分點(diǎn)不但總量列全省第一重要的是增幅也列全省第一這個(gè)非常難得。為什么因?yàn)槲易鲞^了解其他一些主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)總量列全省第一但增幅排不到第一;二是列入全國試點(diǎn)城市的工作比較多。比如南昌市分別被國家商務(wù)部列為早餐工程示范試點(diǎn)城市、流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流示范城市和商務(wù)領(lǐng)域行政執(zhí)法試點(diǎn)城市。一個(gè)城市同時(shí)有三項(xiàng)工作列為全國試點(diǎn)這在省內(nèi)是唯一的全國省會(huì)城市中也不多見。列入國家試點(diǎn)既能獲得國家政策資金的支持促進(jìn)和加快商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展同時(shí)也擴(kuò)大對(duì)內(nèi)對(duì)外的影響力提升了我們南昌市的整體形象這是一舉多贏的事情。三是爭取國家項(xiàng)目多、資金多。20xx年南昌市分別承擔(dān)了國家雙百市場工程2個(gè)、農(nóng)超對(duì)接項(xiàng)目4個(gè)、社區(qū)商業(yè)雙進(jìn)工程項(xiàng)目3個(gè)共獲得項(xiàng)目資金6786萬元資金總量占據(jù)全省爭取商務(wù)部資金的三分之一。這些項(xiàng)目的實(shí)施發(fā)送了南昌市流通基礎(chǔ)設(shè)施條件提升了企業(yè)的競爭力有力的拉動(dòng)了城鄉(xiāng)消費(fèi)。20xx年南昌市商貿(mào)流通工作取得的成績來之不易這是全市商貿(mào)流通領(lǐng)導(dǎo)干部職工奮力拼搏的結(jié)果在此我代表商務(wù)廳向你們并通過你們向全市商貿(mào)領(lǐng)域廣大干部職工表示熱烈的祝賀和崇高敬意!

20xx年是充滿挑戰(zhàn)和希望的一年，我們要緊緊抓住國家實(shí)施中部崛起的機(jī)遇，特別是鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略上升為國家戰(zhàn)略的機(jī)遇，加快商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下，進(jìn)位趕超，在崛起的道路上邁出新的步伐。關(guān)于20xx年全省商貿(mào)流通工作，全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)和全省搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)工作會(huì)議已經(jīng)做了非常明確的部署。省政府熊盛文副省長在會(huì)上也提出了具體要求。20xx年南昌市的商貿(mào)工作，喻主任從六個(gè)方面進(jìn)行了布置，等下劉副市長還要發(fā)表重要講話，請(qǐng)大家按照家富副市長的講話，抓好細(xì)化和落實(shí)。下面，我結(jié)合熊副省長講話精神，對(duì)南昌市的商貿(mào)工作提出五點(diǎn)建議和希望，供大家參考。由于我長期從事外經(jīng)貿(mào)工作，接手內(nèi)貿(mào)工作時(shí)間較短，所以講得不一定對(duì)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、在擴(kuò)大消費(fèi)上有新的更大的作為。

全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和省十一屆人大三次會(huì)議確定了20xx年全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長幅度為16%。20xx年南昌市社會(huì)消費(fèi)品零售總額占全省總量25。5%，比重大。南昌市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在總量方面占全省比重超過25%只有兩項(xiàng)，一是財(cái)政收入，另一個(gè)就是社會(huì)消費(fèi)品零售總額。因此，全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅的完成，南昌市要承擔(dān)更重的責(zé)任，做出更大的貢獻(xiàn)。我希望大家按這次會(huì)議的部署，牢牢把握高鐵、地鐵、低碳和鄱陽湖四個(gè)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市的作用，大力發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)，做大會(huì)展旅游業(yè)，特別是抓住在南昌市舉辦第五屆中博會(huì)契機(jī)，擴(kuò)大消費(fèi)。這里要求一是要當(dāng)好東道主，做好會(huì)議承辦工作，讓來自中外的嘉賓高興而來滿意而歸。二是會(huì)展與旅游相結(jié)合，以展會(huì)吸引游客，拉動(dòng)餐飲、住宿消費(fèi)。我高興的看到，南昌市今年實(shí)施的五個(gè)十工程，如能夠順利推進(jìn)，對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模、做大社會(huì)消費(fèi)品零售總額將起到重要的作用。三是組織各類產(chǎn)品尤其是省產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。20xx年東湖春天購物節(jié)、西湖區(qū)都市購物節(jié)等促銷活動(dòng)開展得很好，效果顯著。希望南昌市結(jié)合全省重大經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，多組織一些此類促銷活動(dòng)，以更大力度促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需。

二、在培育大型商品市場、大型商貿(mào)流通企業(yè)上有更大的作為。

大型商品交易市場是商品流通的重要載體，大型商貿(mào)流通企業(yè)是發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)的主力軍。熊盛文副省長在全省搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)工作會(huì)議上提出，經(jīng)過3-5年，全省爭取年銷售額超10億元的企業(yè)達(dá)100家，今年要達(dá)到15-20家，超過100億元的達(dá)到2-3家。按這一要求，希望南昌市對(duì)現(xiàn)有大型企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真研究，采取切實(shí)措施，出臺(tái)有力扶持政策，加大扶持大型商品市場和商貿(mào)流通企業(yè)的力度。

三、在發(fā)展特色商業(yè)街區(qū)上有新的更大作為。

特色商業(yè)街是一個(gè)城市形象和實(shí)力的展示，也是商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的標(biāo)志。作為省會(huì)城市，南昌市應(yīng)引領(lǐng)全省商業(yè)特色街的建設(shè)，形成各具特色的街區(qū)。從目前情況看，南昌市特色街區(qū)有了一定的基礎(chǔ)，也做了規(guī)劃，希望抓緊實(shí)施，加快建設(shè)改造步伐，以特色商業(yè)街區(qū)建設(shè)繁榮城市商業(yè)，豐富業(yè)態(tài)形式。

四、在實(shí)施國家試點(diǎn)工程和項(xiàng)目上有新的更大作為。

南昌市在20xx年?duì)幦〉搅硕囗?xiàng)試點(diǎn)示范項(xiàng)目，這只是第一步。下一步關(guān)鍵是抓好試點(diǎn)工作的細(xì)化實(shí)施，按試點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求完成相關(guān)工作和建設(shè)任務(wù)，發(fā)揮好試點(diǎn)工作示范作用和項(xiàng)目輻射作用。這是自身工作的需要，也是對(duì)國家商務(wù)部負(fù)責(zé)。商務(wù)部給了我們江西省、市試點(diǎn)，是對(duì)我們的信任，我們一定要按要求高標(biāo)準(zhǔn)做好。只有把試點(diǎn)項(xiàng)目做好了，才能爭取更多的試點(diǎn)工作。我要強(qiáng)調(diào)的是，今年農(nóng)超對(duì)接工作，熊副省長提出了明確要求，要通過農(nóng)超對(duì)接讓江西的大米、冷鮮肉、柑橘、淡水產(chǎn)品等大宗農(nóng)產(chǎn)品走向全國，進(jìn)入省外銷區(qū)50%的大型超市。省商務(wù)廳和農(nóng)業(yè)廳已聯(lián)合下發(fā)了推進(jìn)農(nóng)超對(duì)接的。

工作方案。

最近還將召開專門會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。南昌市這幾大農(nóng)業(yè)產(chǎn)品具有相當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢(shì)希望市商貿(mào)委高度重視會(huì)同市農(nóng)業(yè)局扎實(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工作抓出成效走在全省前列。同時(shí)也希望南昌市繼續(xù)包裝項(xiàng)目向商務(wù)部爭取更多項(xiàng)目和資金。

五、在整頓市場秩序、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境上有新的更大作為。一是要抓好生豬定點(diǎn)屠宰工作。這項(xiàng)工作事關(guān)食品安全和群眾生活，尤其是今年在南昌市舉辦中博會(huì)，眾多中外客商將云集南昌，更不允許出現(xiàn)任何食品安全問題。要抓好定點(diǎn)屠宰場的監(jiān)管，嚴(yán)格肉品檢驗(yàn)，嚴(yán)格操作程序，確保出廠肉食品質(zhì)量。要加大打擊私屠濫宰力度，從源頭上解決肉品質(zhì)量。二是要落實(shí)國家擴(kuò)大消費(fèi)的相關(guān)政策。如用水用電用氣工商同價(jià)，融資擔(dān)保貼息，把國家、省市刺激內(nèi)需的各項(xiàng)政策落實(shí)到基層、落實(shí)到企業(yè)、落實(shí)到消費(fèi)者身上。三是做好藥品流通行業(yè)管理工作，根據(jù)部署，今年開始藥品流通行業(yè)管理工作由食品藥品監(jiān)督管理局移交到了商務(wù)部，這項(xiàng)工作是復(fù)雜長期工作。食品藥品監(jiān)督管理局管三件事：第一，根據(jù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)批店，第二，制定藥店質(zhì)量管理規(guī)范，第三，對(duì)違反質(zhì)量管理的進(jìn)行了查處。那么，藥品流通行業(yè)管理由商務(wù)部門負(fù)責(zé)，主要有五件事情：第一、研究制定藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、促進(jìn)政策并組織實(shí)施;第二、維護(hù)公平競爭、完善統(tǒng)一開放的藥品流通體系;第三、推動(dòng)藥品流通行業(yè)發(fā)展現(xiàn)代流通方式，提高流通效率和行業(yè)組織化水平，克服目前小、散、亂的狀況;第四、建立藥品流通行業(yè)的管理機(jī)制;第五、指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律，開展行業(yè)培訓(xùn)和制度建設(shè)，加強(qiáng)藥品流通行業(yè)管理的目標(biāo)就是建立健全藥品供應(yīng)保障體系，支撐醫(yī)藥體制改革，實(shí)施基本藥物制度，確保百姓能夠方便買藥、安全買藥、廉價(jià)買藥。一月份商務(wù)部已開了工作會(huì)，考慮到設(shè)區(qū)市機(jī)構(gòu)改革進(jìn)展不一，我們先發(fā)文部署了此項(xiàng)工作，待改革完成后再開會(huì)統(tǒng)一部署。省廳要求各市切實(shí)抓好藥品流通行業(yè)管理的摸底工作，希望南昌市商貿(mào)委扎實(shí)工作，為全省藥品流通行業(yè)管理提供經(jīng)驗(yàn)。

同志們，做好新時(shí)期的商貿(mào)工作，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，衷心希望南昌市商貿(mào)流通領(lǐng)域的干部職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)中央、省委、省政府搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的各項(xiàng)工作，堅(jiān)定信心，積極作為，進(jìn)位趕超，努力開創(chuàng)全市商貿(mào)流通工作的新局面!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：

大家好!

今天，我省制造業(yè)的部分企業(yè)，帶著加深感情、增進(jìn)了解、促進(jìn)合作、共謀發(fā)展的良好愿望，在這里與淮安市各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、朋友們歡聚一堂，在此，我代表福建省交通廳，對(duì)在百忙中出席今天“淮安工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目推介會(huì)暨淮安福建產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目集中簽約儀式”的全體與會(huì)人員表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

福建恒久集團(tuán)，是首家海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)集群地中以專用汽車及汽車零部件研發(fā)生產(chǎn)、客車內(nèi)飾改裝、客車銷售為主的大型民營企業(yè)集團(tuán)。主要開發(fā)、生產(chǎn)豪華商務(wù)車、救護(hù)車、房車和車用緩速器、汽車空調(diào)、車用座椅、汽車座椅皮套等汽車關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。集團(tuán)董事長張仙光現(xiàn)為福安市工商聯(lián)執(zhí)行委員會(huì)、福安商會(huì)會(huì)長。集團(tuán)連續(xù)多年獲得“中國土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)理事單位”、“福建省城市科學(xué)研究會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位”、“福建省城市建設(shè)協(xié)會(huì)理事單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。福建恒久集團(tuán)是入駐淮安福建產(chǎn)業(yè)園的首家企業(yè)。

今天，欣悉福建恒久集團(tuán)、福建鑫旺電機(jī)集團(tuán)、福建鑫威揚(yáng)集團(tuán)、眾事達(dá)國際貿(mào)易(集團(tuán))、福建永拓機(jī)械設(shè)備有限公司、香港金聯(lián)集團(tuán)、福建省康大一達(dá)貿(mào)易公司、北京有恒斯康通信技術(shù)有限公司、北京雷迪特技貿(mào)有限公司、福建省杭華實(shí)業(yè)有限公司等多家企業(yè)將陸續(xù)入駐淮安福建產(chǎn)業(yè)園，我為此高興。據(jù)悉，淮安工業(yè)園環(huán)境優(yōu)越，政策優(yōu)惠，是投資的沃土、創(chuàng)業(yè)的樂園?；窗彩形?、市政府在營造更加開放的政策環(huán)境、更加誠信的人文環(huán)境、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境是非常成功的。我想，這些優(yōu)先入駐淮安福建產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，一定能夠抓住這個(gè)發(fā)展機(jī)遇并努力打造我省企業(yè)制造與創(chuàng)造的雙重優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)塑造大品牌，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展。

今天是一個(gè)很好的開端，開啟了福建與江蘇兩地投資項(xiàng)目的對(duì)接，客觀上進(jìn)一步拓寬我省企業(yè)的發(fā)展空間，對(duì)推動(dòng)兩地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有十分重要的意義。真誠希望兩地以本次項(xiàng)目推介會(huì)為溝通平臺(tái)，進(jìn)一步增進(jìn)了解，增強(qiáng)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，爭取雙贏!

預(yù)祝本次項(xiàng)目推介會(huì)取得圓滿成功，并祝各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓身體健康、生活愉快!

謝謝大家!

尊敬的吳書記、黃縣長，各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：你們好!

全國、全省科技大會(huì)之后，樂東縣委、縣政府及各級(jí)黨委和政府認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，結(jié)合自身實(shí)際，踏踏實(shí)實(shí)地調(diào)查研究，實(shí)事求是地總結(jié)成績分析問題，以創(chuàng)新的思路選擇工作突破口，以有力的舉措推動(dòng)科技創(chuàng)新，充分顯示了新一屆縣委、縣政府緊緊依靠科技創(chuàng)新，加快縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展的魄力和決心。受省科技廳黨組和肖杰廳長的委托，今天前來參加樂東縣科學(xué)技術(shù)大會(huì)，我感到十分榮幸。在此，我謹(jǐn)代表省科技廳對(duì)大會(huì)的召開表示熱烈祝賀，向全縣廣大科技工作者致以崇高敬意，對(duì)樂東縣委、縣政府以及各有關(guān)單位對(duì)省科技廳工作的支持表示衷心感謝!

樂東文明悠久，人杰地靈，文化底蘊(yùn)深厚，創(chuàng)新資源豐富，地理位置優(yōu)越，勞動(dòng)力素質(zhì)較高。近年來，樂東縣委、縣政府堅(jiān)持一把手抓第一生產(chǎn)力，深入實(shí)施“科教興縣”戰(zhàn)略，切實(shí)把科技創(chuàng)新擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的突出地位，科技事業(yè)取得了長足進(jìn)步，企業(yè)創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速改造升級(jí)，科技促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成效顯著。

近幾年來，樂東縣利用區(qū)位和資源優(yōu)勢(shì)，大力引進(jìn)科技成果和項(xiàng)目，培植壯大特色產(chǎn)業(yè)，顯示出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。特別是一批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)生產(chǎn)基地落戶樂東，為樂東縣的科技創(chuàng)新注入了潛能，產(chǎn)業(yè)的龍頭地位和輻射帶動(dòng)作用正在日益顯示出來。萬鐘實(shí)業(yè)有限公司、樂東生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、盈山香蕉產(chǎn)業(yè)有限公司、中環(huán)果業(yè)有限責(zé)任公司、方氏果業(yè)有限公司、禾豐農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司等一批骨干企業(yè)蓬勃發(fā)展，為樂東縣的科技創(chuàng)新不斷注入新的生機(jī)。在運(yùn)用高新技術(shù)改造提升傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)方面，開發(fā)出一大批高科技含量的產(chǎn)品，如“尖峰牌香蕉”、“毛公牌芒果”、特色熱帶蘭花、“方老三牌蜜瓜”等，這都提升了支柱產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平和市場競爭力。今天的樂東縣，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯、產(chǎn)業(yè)特色鮮明、發(fā)展?jié)摿?qiáng)勁的區(qū)域。這些成績的取得，正是樂東縣委、縣政府高度重視和大力推進(jìn)科技進(jìn)步與創(chuàng)新的結(jié)果，也是實(shí)施科教興縣戰(zhàn)略成效的真實(shí)體現(xiàn)。

今年年初，在全國科學(xué)技術(shù)大會(huì)上，黨中央、國務(wù)院審時(shí)度勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚，準(zhǔn)確把握我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本特點(diǎn)和世界新科技發(fā)展的基本態(tài)勢(shì)，作出了走中國特色自主創(chuàng)新道路，建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略決策。這是新世紀(jì)、新階段黨和國家全面加強(qiáng)科技工作的動(dòng)員令，為新時(shí)期的科技發(fā)展指明了方向。6月份，省委省政府召開了全省科技大會(huì)，并出臺(tái)了《中共海南省委海南海省人民政府關(guān)于推進(jìn)科技創(chuàng)新的實(shí)施意見》、《海南省“”科技發(fā)展規(guī)劃綱要》等重要文件。對(duì)于中央領(lǐng)導(dǎo)人的講話及全國、全省科技大會(huì)科技的精神，希望我們要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，增強(qiáng)科技創(chuàng)新的緊迫感，把改革開放和科技創(chuàng)新作為動(dòng)力，著力增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力、提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)和諧。在xx期間，希望樂東縣落實(shí)國家和省科技創(chuàng)新的各項(xiàng)工作要求，特別要做到以下幾個(gè)方面：一要加強(qiáng)對(duì)科技工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立科技創(chuàng)新工作機(jī)制;二要優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境，形成全社會(huì)科技大合唱的良好局面;三要加大對(duì)科技投入，特別要確保科技三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí);四要?jiǎng)?chuàng)新科技平臺(tái)，全面建設(shè)農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”工作;五要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。

樂東縣依山傍海，交通便利，資源豐富，人才濟(jì)濟(jì)，特別是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子重視科技，樂東縣完全有條件在建設(shè)創(chuàng)新型樂東、促進(jìn)樂東崛起的偉大工程中做出更大的貢獻(xiàn)。只要我們下定決心依靠科技創(chuàng)新，把科技創(chuàng)新作為爭創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略抉擇，真正把科技創(chuàng)新作為發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ屯耆梢允箓鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)迅速提升，完全可以在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，形成新的經(jīng)濟(jì)增長優(yōu)勢(shì)。今天的科技大會(huì)將成為樂東縣科技發(fā)展創(chuàng)新，加快樂東縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要里程碑。

同志們，省委、省政府對(duì)樂東的發(fā)展未來寄予了厚望，省科技廳對(duì)樂東科技創(chuàng)新的明天充滿了期待。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與樂東縣的合作，加大對(duì)樂東縣科技發(fā)展的支持，在熱帶高效農(nóng)業(yè)、熱帶花卉產(chǎn)業(yè)、海淡水養(yǎng)殖業(yè)、資源型工業(yè)等領(lǐng)域，進(jìn)一步發(fā)揮樂東的優(yōu)勢(shì);推進(jìn)樂東縣特色產(chǎn)業(yè)基地和各類科技示范園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，全面促進(jìn)樂東縣的創(chuàng)新與發(fā)展。我相信，這次科技大會(huì)的召開，必將在全縣掀起崇尚創(chuàng)新、競相創(chuàng)新的熱潮，奏響樂東縣科技興縣和創(chuàng)新發(fā)展新的樂章!

最后，預(yù)祝大會(huì)圓滿成功!

謝謝大家!

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇二十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

晚上好!

一元復(fù)始，萬象更新。值此辭舊迎新之際，今天我們齊聚一堂隆重召開x公司20xx年總結(jié)大會(huì)，回顧20xx年我們走過的艱辛歷程，展望更加美好的未來。在此，受董事長的委托向光臨今天晚宴的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁表示熱烈的歡迎，向一年來堅(jiān)守崗位并為公司脫困發(fā)展付出艱辛努力的全體干部員工表示最衷心的感謝。

即將過去的20xx年是集團(tuán)發(fā)展史上極不平凡的一年，我們?cè)庥隽饲八从械奈C(jī)和挑戰(zhàn)。面對(duì)危機(jī)，集團(tuán)公司以壯士斷腕的決心，刮骨療傷的勇氣，按照“圍繞中心、分塊突破，尋找增量、激活存量，調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”脫困發(fā)展思路，深化改革、銳意進(jìn)取，公司基本挺過生存關(guān)，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營。

20xx年，我們應(yīng)對(duì)危機(jī)取得的成績離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省市縣各級(jí)黨委政府給予的關(guān)心和支持，離不開金融幫扶委員會(huì)的幫扶和幫助，離不開上下游客戶及社會(huì)各界的理解和諒解，更離不開集團(tuán)以董事長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的睿智謀劃和辛勤耕耘，和全體干部員工的不離不棄、團(tuán)結(jié)拼搏。對(duì)此，向大家表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意。

榮耀與責(zé)任賦予了我們新的使命，面對(duì)充滿夢(mèng)想和希望的20xx年，我們即將踏上新的征程。在新的一年里，讓我們緊密團(tuán)結(jié)在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，牢記使命，勇?lián)刎?zé)，以強(qiáng)者的姿態(tài)迎接更加充滿挑戰(zhàn)的明天。

最后，衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們?cè)┛鞓?、身體健康、工作順利、家庭幸福!

現(xiàn)在，我提議：

為了我們的事業(yè)進(jìn)步，為了我們的家庭幸福，為了我們公司更加美好的明天。干杯!

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇二十二

在全市上下深入開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)教育和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，飽滿的工作熱情，投身和諧隨州建設(shè)之際，共青團(tuán)隨州市中心醫(yī)院第__代表大會(huì)今天隆重開幕了。這是中心醫(yī)院團(tuán)員青年政治生活中的一件大事，是一次青年的盛會(huì)、青春的聚會(huì)，也是一次共商團(tuán)是、振奮團(tuán)情的動(dòng)員會(huì)和鼓勁會(huì)。本次團(tuán)代會(huì)的召開，充分體現(xiàn)了市中心醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)共青團(tuán)工作的重視和支持，體現(xiàn)了市中心醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)共青團(tuán)干部和青年成長發(fā)展的關(guān)心和厚愛。在此我代表共青團(tuán)隨州市委對(duì)大會(huì)的召開表示熱烈的祝賀，向各位代表，并通過你們向立足崗位、默默奉獻(xiàn)的醫(yī)院廣大團(tuán)員青年表示親切的問候!

過去的幾年，在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心醫(yī)院團(tuán)委緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，自覺服務(wù)大局，竭誠服務(wù)團(tuán)員青年，始終堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝教育廣大青年，始終堅(jiān)持培養(yǎng)和造就青年人才，始終堅(jiān)持加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，團(tuán)的先進(jìn)性和廣大青年的先鋒模范作用得到了有效的發(fā)揮。綜觀中心醫(yī)院團(tuán)委這幾年的工作，有兩個(gè)活動(dòng)品牌在全市較具特色：一是學(xué)理論讀書活動(dòng)開展得有聲有色。通過在全院廣大團(tuán)員青年中開展青年讀書活動(dòng)，較好地用科學(xué)的理論武裝青年、正確的輿論引導(dǎo)青年、高尚的精神塑造青年、優(yōu)秀的作品鼓舞青年，形成了“講學(xué)習(xí)、比貢獻(xiàn)”的熱潮，一大批青年才俊在學(xué)習(xí)活動(dòng)中脫穎而出。在中心醫(yī)院“百強(qiáng)人才工程”中，青年人占了一半以上，這充分表明中心醫(yī)院團(tuán)委開展青年人才工作的成效是顯著的;二是衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)開展得扎實(shí)有效。自20xx年4月以來，醫(yī)院與團(tuán)市委聯(lián)合啟動(dòng)了“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，廣大醫(yī)院青年志愿者先后深入我市32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展大型義診活動(dòng)，為9000余名群眾進(jìn)行了基本的健康普查和常見病治療，受到了廣大農(nóng)民朋友的歡迎，這充分表明了中心醫(yī)院團(tuán)委的志愿者活動(dòng)是切實(shí)有效的。以上成績的取得，離不開中心醫(yī)院團(tuán)委服務(wù)青年成長成才的辛勤付出，離不開中心醫(yī)院廣大團(tuán)員青年的積極參與，借此機(jī)會(huì)，我再一次把真誠的感謝送給你們，謝謝你們把人生之中最美好的時(shí)光奉獻(xiàn)給了充滿激情、青春四射的共青團(tuán)崗位。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步?！碑?dāng)前，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革逐步深入和完善，共青團(tuán)如何發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)于黨的中心，服務(wù)于醫(yī)院工作大局，這就需要醫(yī)院團(tuán)組織積極探索新形勢(shì)、新時(shí)期開展工作的新思路、新方法，努力拓展團(tuán)工作新領(lǐng)域，找準(zhǔn)服務(wù)切入點(diǎn)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年在醫(yī)院改革發(fā)展中的突擊隊(duì)和生力軍作用。借此機(jī)會(huì)，提五點(diǎn)希望與大家共勉。

一要堅(jiān)定理想。理想是靈魂，是我們戰(zhàn)勝一切困難的強(qiáng)大精神支柱。青年時(shí)期是世界觀形成的重要時(shí)期。有沒有遠(yuǎn)大的理想，影響著青年的一生，決定著青年的未來。廣大青年要樹立的理想，就是堅(jiān)定跟黨走建設(shè)中國特色社會(huì)主義道路。在現(xiàn)階段，廣大青年要堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝頭腦，始終把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想當(dāng)作一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)、一種政治責(zé)任、一種自覺追求，把握實(shí)質(zhì)，領(lǐng)會(huì)精髓，不斷增強(qiáng)對(duì)黨的信仰，堅(jiān)定對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到全市全面建設(shè)隨州小康社會(huì)、奮力走在全省同類城市前列的奮斗目標(biāo)上來，自覺將個(gè)人理想與推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐結(jié)合起來。要利用全市保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和團(tuán)員意識(shí)教育的大好時(shí)機(jī)，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想，做先進(jìn)生產(chǎn)力的推動(dòng)者、先進(jìn)文化的傳播者和最廣大人民利益的維護(hù)者。

二要勤奮學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是人生成長進(jìn)步的根基。青年時(shí)期是學(xué)習(xí)的黃金時(shí)期。青年要想跟上時(shí)代的步伐，要想有所作為，就必須學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。廣大青年要珍惜大好時(shí)光，抓住寶貴機(jī)遇，勤于學(xué)習(xí)，敏于求知，讓自覺學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)成為堅(jiān)持不懈的追求和相伴終生的習(xí)慣。要主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新形勢(shì)，適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)的新要求，適應(yīng)我市加快發(fā)展的新局面，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，拓寬新視野，不斷用新知識(shí)武裝自己的頭腦，打牢為人民服務(wù)的思想根底和知識(shí)功底。要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向人民學(xué)習(xí)，向老一輩學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐鍛煉，快速成長，更好地肩負(fù)起全面建設(shè)隨州小康社會(huì)的光榮使命。

三要努力工作。工作是美麗的，勞動(dòng)是光榮的，創(chuàng)造是幸福的。工作不僅是成就事業(yè)的舞臺(tái)，也是實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)隨州小康社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。廣大青年一定要熱愛本職，立足崗位，干一行，愛一行，專一行，精一行，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績。要立大志，創(chuàng)大業(yè)，允許失敗，鼓勵(lì)成功。三百六十行，行行出狀元。要讓興業(yè)創(chuàng)業(yè)的涓涓細(xì)流匯聚成我市“興工富市”的滔滔江河。要勇挑重?fù)?dān)，銳意進(jìn)取，積極到我市改革和建設(shè)的一線去，到黨和人民最需要的地方去，到條件艱苦的地方去，以巨大的熱情投身隨州的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，在火熱的工作中做出更加突出的貢獻(xiàn)。

四要勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新才能發(fā)展。隨州最大的實(shí)際就是發(fā)展不夠，能否實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，關(guān)鍵取決于創(chuàng)新的能力和創(chuàng)新的水平。加快隨州發(fā)展，迫切需要青年人去探索，去創(chuàng)造。青年最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最少保守思想，最具創(chuàng)新活力。要進(jìn)一步解放思想，樹立強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，干創(chuàng)新的事，走創(chuàng)新的路，做創(chuàng)新的先鋒。要了解隨州的過去和現(xiàn)在，了解中國和世界，牢牢把握發(fā)展大勢(shì)，以博大的胸懷、開闊的視野，積極對(duì)待一切新生事物，熱情投入創(chuàng)新實(shí)踐，不斷有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)。創(chuàng)新的氛圍越濃厚，創(chuàng)新的成果越多，我們的事業(yè)就越有希望。

五要自覺奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)是人生的最高境界。人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)，社會(huì)的進(jìn)步需要奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“和諧隨州”的發(fā)展目標(biāo)更需要奉獻(xiàn)。廣大青年要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺把國家和人民的利益擺在首位，關(guān)心集體，見義勇為，熱心公益，扶貧濟(jì)困，為人民、為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。要繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，積極踐行社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，廉潔自律，勤政為民，在奉獻(xiàn)中提升人生境界，做一名黨放心、人民滿意、服務(wù)時(shí)代要求的隨州新青年和醫(yī)務(wù)工作者。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇二十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位執(zhí)委，同志們:。

在今天召開的**縣工商聯(lián)(總商會(huì))六屆四次執(zhí)委(擴(kuò)大)會(huì)上，我非常榮幸地當(dāng)選為主席(會(huì)長)，心情很激動(dòng)，衷心感謝廣大會(huì)員對(duì)我的信任，衷心感謝縣委、縣政府及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與支持。

**縣工商聯(lián)在新老會(huì)員的共同努力下，使**縣工商聯(lián)得到了發(fā)展壯大，也使我縣非公經(jīng)濟(jì)由弱到強(qiáng)、由松散到規(guī)范化經(jīng)營等方面取得了長足進(jìn)展。廣大會(huì)員和非公經(jīng)濟(jì)人士在捐資助學(xué)、扶貧助殘、抗洪救災(zāi)、抗旱保民生等光彩事業(yè)上作出了巨大貢獻(xiàn)，但我們不能驕傲自滿，不能局限于過去的歷史，而應(yīng)以更具開拓精神、更具開創(chuàng)能力、更具開放的眼光著眼于今后的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，緊緊抓住東盟博覽會(huì)建設(shè)機(jī)遇，立足于國際國內(nèi)更寬廣的市場，使我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)更上一層樓，借此機(jī)會(huì)向廣大會(huì)員提出幾點(diǎn)建議：

一是任何一個(gè)企業(yè)，不管是從事什么行業(yè)，也不論其規(guī)模大小，都不可能離開社會(huì)孤立地搞好經(jīng)營，在創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大過程中，都不可避免地會(huì)遇到種種困難和問題，需要來自政府的引導(dǎo)和幫助，而我們工商聯(lián)組織作為黨和政府聯(lián)系企業(yè)的橋梁和紐帶，在團(tuán)結(jié)非公有制經(jīng)濟(jì)人士、引導(dǎo)和促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展等方面具有不可替代的作用。工商聯(lián)組織是非公有制企業(yè)的娘家，代表著企業(yè)的根本利益，維護(hù)其合法權(quán)益。希望我們每個(gè)企業(yè)、每個(gè)經(jīng)營者，都能正確看待這個(gè)關(guān)系，積極主動(dòng)地參與、支持工商聯(lián)工作。

二是作為工商聯(lián)組織，一定要認(rèn)清自身的職責(zé)所在，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，充分發(fā)揮好服務(wù)功能，幫助黨和政府引導(dǎo)好非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是在破解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營難題和維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益上多做工作，這不僅是我們工商聯(lián)組織的工作重點(diǎn)，也是我們各級(jí)黨委、政府義不容辭的責(zé)任。

在新一屆工商聯(lián)工作中，我們將爭取縣委、政府及社會(huì)各界人士的支持，改善工商聯(lián)工作環(huán)境和條件，與會(huì)員及廣大工商界人士保持密切聯(lián)系，加深溝通，增進(jìn)友誼，共同探討發(fā)揮工商聯(lián)更大作用的新方法、新路子。

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