每個(gè)人都應(yīng)該有自己的計(jì)劃，無論是短期還是長期的目標(biāo)。在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)考慮工作量和時(shí)間的合理分配，以避免任務(wù)超負(fù)荷或時(shí)間過長。這些范文展示了不同人在制定計(jì)劃時(shí)的思考和策略，有助于我們拓寬思維和開拓視野。
人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇一
二0一0年我社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指導(dǎo)精神,充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用,把矛盾糾紛化解在基層,減少刑事治安案件的發(fā)生,按照“調(diào)防結(jié)合,以預(yù)防為主,各種手段,協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針和“預(yù)警在先,教育在先,控制在先和調(diào)解在先”的工作方法全面開展法治宣傳,矛盾調(diào)解和糾紛排查工作。全年組織調(diào)委會(huì)成員參與上級(jí)部門組織的法律知識(shí)學(xué)習(xí)班6次,調(diào)解矛盾糾紛8起,法制宣傳活動(dòng)10次,現(xiàn)總結(jié)全年調(diào)解工作情況如下:。
一、健全組織機(jī)構(gòu),建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。社區(qū)轄區(qū)面積大有2平方公里,有18個(gè)居民小區(qū),有住宅樓203棟,常住居民3000人,總戶數(shù)2500戶,轄區(qū)國有企業(yè)87個(gè),個(gè)體商店755家,管理起來比較困難,為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針,把矛盾解決在萌芽狀態(tài),緊密依靠廣大人民群眾,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者,建立一支過硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ),預(yù)防是重點(diǎn),小糾紛不過夜,大糾紛及時(shí)處理,對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施,做到抓早抓小,堵塞漏洞,完善制度,落實(shí)責(zé)任,及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患,使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識(shí),嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作,思想是行動(dòng)的先導(dǎo),宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長期的工作來抓,首先我社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃,明確方向,其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班,宣傳欄,發(fā)放宣傳單等各種形式,增長居民的法律意識(shí),使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作,調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí),使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我調(diào)委會(huì)結(jié)合各項(xiàng)平安建設(shè)活動(dòng)深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作特別是在今年我們開展了一次較大的入戶訪視活動(dòng),以小區(qū)為單元,開展拉網(wǎng)式綜治平安創(chuàng)建入戶訪視活動(dòng),發(fā)放法制宣傳材料及宣傳小禮品。對(duì)被盜被搶受害家庭矛盾糾紛調(diào)解中的對(duì)象、社區(qū)矯正人員等重點(diǎn)人員及高危人員開展重點(diǎn)回訪,做到不漏一戶,不留宣傳死角。其次我社區(qū)高度關(guān)注小區(qū)物業(yè)管理公司及小區(qū)居民之間的各種矛盾,召開居住小區(qū)物業(yè)公司座談會(huì),協(xié)調(diào)解決各小區(qū)物業(yè)的管理事項(xiàng),增強(qiáng)小區(qū)居民安全感,力創(chuàng)平安小區(qū)。我社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織,堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā),從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā),在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對(duì)于美好的未來我們有信心,有決心,有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為創(chuàng)造一個(gè)治安良好,環(huán)境整潔優(yōu)美,人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
存在問題:。
2、我社人民調(diào)解員的工作積極性、主動(dòng)性不夠,對(duì)待矛盾糾主動(dòng)介入性不強(qiáng)。
3、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、調(diào)解技巧和水平還要增強(qiáng)。
人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇二
2、通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德，預(yù)防和減少民間糾紛發(fā)生。
5、積極參與社會(huì)治安綜合治理和維穩(wěn)工作。
人民調(diào)解委員會(huì)主任職責(zé)1、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)全面工作2、組織開展人民調(diào)解工作，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政主管部門報(bào)告人民調(diào)解工作，情況和重大糾紛信息。
3、傳達(dá)、貫徹、落實(shí)黨委、政府和司法行政部門對(duì)人民調(diào)解工作的知識(shí)、要求及工作安排部署等。
5、指導(dǎo)村級(jí)調(diào)解組織開展人民調(diào)解工作。
6、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
人民調(diào)解委員會(huì)副主任職責(zé)1、協(xié)助主任抓好人民調(diào)解委員會(huì)的全面工作，提出正確、合理的工作建議和思路，履行好助手的職責(zé)2、主任抓好人民調(diào)解委員會(huì)的組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作關(guān)系。
3、協(xié)助主任抓好法律、法規(guī)的宣傳教育工作，積極。
總結(jié)。
交流典型經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)。
4、完成主任交辦的其他事項(xiàng)。
人民調(diào)解工作職責(zé)1、依據(jù)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解。
2、在雙方當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。
跨地區(qū)的民間糾紛，由當(dāng)事人雙方戶籍所在地的人民政府協(xié)商手里，由人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。
2、受理民間糾紛，應(yīng)當(dāng)有一方當(dāng)時(shí)人的申請(qǐng)，申請(qǐng)可以采用口頭活著書面方式，并有明確的對(duì)方當(dāng)事人和申請(qǐng)事項(xiàng)、事實(shí)根據(jù)。
3、一方當(dāng)事人已向人民法院提起的糾紛，以及村（居）人民調(diào)解委員會(huì)以及處理過，當(dāng)時(shí)人沒有提出新的事實(shí)和理由的糾紛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)不予受理。
4、對(duì)未經(jīng)村（居）調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的糾紛，應(yīng)當(dāng)勸說當(dāng)事人先通過村（居）調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。
5、法律、法規(guī)、法章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應(yīng)告知當(dāng)事人向相關(guān)部門申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
6、處理民間糾紛應(yīng)當(dāng)在受理后兩個(gè)月內(nèi)處理終結(jié)，特別復(fù)雜疑難的，可以延長一個(gè)月。
7、在糾紛處理過程中，雙方當(dāng)事人自行和解，申請(qǐng)人撤回申請(qǐng)或者一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，應(yīng)當(dāng)終止處理。
8、人民調(diào)解委員會(huì)作出處理決定，當(dāng)事人必須執(zhí)行，如有異議的，可以在處理決定作出后，就原糾紛向人民法院起訴。超過十五天不起訴又不執(zhí)行的，人民調(diào)解委員會(huì)根據(jù)當(dāng)事人一方的申請(qǐng)，可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，采取必要的措施予以執(zhí)行。
糾紛當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)1、權(quán)利（1）自主決定接受、不接受或者終止調(diào)解；
（2）要求有關(guān)調(diào)解人員回避；
（3）不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實(shí)意愿，提出合理要求；
（4）自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
2、義務(wù)（1）如實(shí)陳述糾紛事實(shí)，不得提供虛假證明材料；
（2）遵守調(diào)解規(guī)則；
（3）不得加劇糾紛，激化矛盾；
（4）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議書。
人民調(diào)解員工作紀(jì)律及要求1、紀(jì)律（1）不得徇私舞弊；
（2）不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)；
（3）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；
（4）不得泄露當(dāng)事人隱私；
（5）不得吃請(qǐng)受禮。
2、要求人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原則，愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，誠實(shí)守信，舉止文明，廉潔自律，注重學(xué)習(xí)，不斷提高依法調(diào)解的技能。
人民調(diào)解員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度1、人民調(diào)解委員會(huì)每半月組織一次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及政策、法律、法規(guī)。
2、認(rèn)真開展普法培訓(xùn)，每年組織村（居）調(diào)解組織人員培訓(xùn)2-4次。
3、根據(jù)各村（居）在工作中常用的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，提高依法調(diào)解水平。
4、對(duì)國家新頒布或修改的法律、法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)。
5、每年組織人民調(diào)解員進(jìn)行法律知識(shí)考試1-2次。
人民調(diào)解員回避制度調(diào)解人員有下列情形，應(yīng)當(dāng)回避：
1、調(diào)解人員是當(dāng)事人的近親屬的；
2、調(diào)解人員與乙方或雙方當(dāng)事人有利益關(guān)系，可能影響糾紛工作解決的；
3、當(dāng)事人對(duì)調(diào)解人員提出其他合理要求需要回避的。
檔案管理制度1、由專人對(duì)文件收集、整理、立卷、歸檔，保障檔案資料齊全完整。
2、嚴(yán)格執(zhí)行文件借閱制度，不得私自翻印、抄錄檔案資料。
3、認(rèn)真履行檔案保密制度，研究將文件私自借閱或?qū)⑽募Y料攜帶外出參觀、探親訪友和出入公共場所。
4、對(duì)正常借閱檔案要做好登記，收回檔案要及時(shí)詳細(xì)檢查清理，做好收回時(shí)間、卷數(shù)記錄。
5、檔案管理員要加強(qiáng)檔案管理，做好防潮、防蛀、防盜、防火工作。
糾紛信息傳遞與反饋制度1、為科學(xué)預(yù)測、預(yù)防、疏導(dǎo)、調(diào)解民間糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本制度。
2、各村（居）調(diào)解主任是各村（居）的糾紛傳遞與反饋信息員。
3、信息的傳遞分口頭、書面、電話等形式，由各村（居）信息員向調(diào)解委員會(huì)傳遞。
4、對(duì)獲取的信息，認(rèn)真分析整理后，按矛盾糾紛的性質(zhì)、**緩急進(jìn)行處理：
（3）對(duì)容易激化的矛盾糾紛、群體糾紛、群眾性械斗及時(shí)疏導(dǎo)，在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府避免不穩(wěn)定因素發(fā)生。
3、一般要求每年回訪一次，具體時(shí)間由承辦人自行安排；
5、回訪完畢，承辦人要在七日內(nèi)作出書面總結(jié)；
6、承辦人已回訪的各類糾紛，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)根據(jù)類別隨即抽樣進(jìn)行再次回訪，回訪率不得少于10%。
2、會(huì)議形式：
3、召開會(huì)議的有關(guān)資料由鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)主任提前兩天提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核；
4、各村居委會(huì)調(diào)解組織接到通知要準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，特殊情況須向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
統(tǒng)計(jì)制度1、統(tǒng)計(jì)工作是人民調(diào)解委員會(huì)的一項(xiàng)重要工作，為了能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地完成民間糾紛的排查、調(diào)處、統(tǒng)計(jì)，為調(diào)解工作提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，便于司法工作決策、部署，特制定本制度。
2、統(tǒng)計(jì)員必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成統(tǒng)計(jì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)報(bào)表的上報(bào)工作。
3、統(tǒng)計(jì)員要以高度負(fù)責(zé)的狀態(tài)認(rèn)真完成統(tǒng)計(jì)工作，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須要準(zhǔn)確及時(shí)。
4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、資料要妥為保持，為經(jīng)司法行政部門的許可，有權(quán)拒絕任何單位和個(gè)人查閱、咨詢。
糾紛登記制度1、受理民間糾紛，應(yīng)有一方或雙方以口頭或書面方式申請(qǐng)，糾紛登記應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人姓名、性別、年齡、工作單位、家庭住址及事由，并有記錄人簽名或者蓋章，注明登記日期。
2、對(duì)未經(jīng)村（居）人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的糾紛，應(yīng)勸說當(dāng)事人現(xiàn)通過村（居）人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。
3、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應(yīng)告知當(dāng)事人向指定部門申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
4、糾紛登記結(jié)束，必須向調(diào)委會(huì)主任及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并立即著手安排調(diào)解。
糾紛排查制度1、糾紛排查工作由各村（居）調(diào)解委員會(huì)在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)的指導(dǎo)下開展工作。
2、村調(diào)委會(huì)每半月排查一次，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)每月排查一次3、排查以村民組為單位，以走訪的方式進(jìn)行，并寫書面材料上報(bào)4、在排查過程中，對(duì)重點(diǎn)戶，重點(diǎn)人要建立檔案。
5、對(duì)排查的糾紛要進(jìn)行分類、登記，按照輕重緩急的原則，進(jìn)行疏導(dǎo)調(diào)處。
6、對(duì)排查中揭發(fā)出來的罪犯線索，要立即移交公安機(jī)關(guān)。
安置幫教工作職責(zé)1、制定本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安置幫教工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃；
2、組織實(shí)施安置幫教工作計(jì)劃；
3、檢查、監(jiān)督安置幫教工作的落實(shí)情況；
4、了解掌握安置幫教工作情況，指導(dǎo)本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安置幫教工作開展；
5、研究、解決安置幫教工作中存在的問題；
6、組織開展對(duì)服刑、在叫人員及刑釋解教人員的法制教育和勞動(dòng)技能培訓(xùn)；
7、做好刑釋解教人員的等級(jí)造冊(cè)；
8、創(chuàng)辦過渡性安置實(shí)體，多渠道、多形式地開展安置工作；
9、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門共同開展安置幫教工作；
人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇三
1.定期安排律師在社區(qū)開展活動(dòng)進(jìn)行義務(wù)法律咨詢.2.聯(lián)系律師免費(fèi)法律知識(shí)講座,答疑居民的法律盲點(diǎn).3.通過開展各種法治宣傳教育活動(dòng),協(xié)助學(xué)校團(tuán)委會(huì).工會(huì).婦委會(huì)舉辦一些形式多樣.內(nèi)容豐富的法律進(jìn)社區(qū)教育活動(dòng),使社區(qū)每個(gè)家庭溫馨和睦,鄰里關(guān)系融洽,社區(qū)形成人人尊老愛幼,人人遵紀(jì)守法的良好風(fēng)尚.
人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇四
***社區(qū)位于***城老區(qū)中段，轄潿水路以北、河濱路以西，占地約5.1平方公里。轄區(qū)內(nèi)有35個(gè)行政企事業(yè)單位，轄區(qū)有14個(gè)小區(qū)，居民2934戶，常住人口15955人，流動(dòng)人口300余人。**社區(qū)調(diào)委會(huì)在縣司法局和鎮(zhèn)黨委，政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為立足點(diǎn)，以調(diào)委會(huì)為平臺(tái)，以調(diào)解制度作保障，積極化解社區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛。近年來，調(diào)委會(huì)共排查化解各類矛盾126件，涉及居民400多戶1000多人，成功化解121起，排查率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)96%，轄區(qū)內(nèi)從未發(fā)生打架斗毆、群體上訪等糾紛事件，為確保一方平安做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、健全人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)人民調(diào)解工作基礎(chǔ)。
社區(qū)非常重視人民調(diào)解工作，并將其列入社區(qū)重要議事日程，按照“五有”“六落實(shí)”“六統(tǒng)一”要求，采取多種措施，加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。首先，加強(qiáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)組織建設(shè)。社區(qū)成立了以居委會(huì)主任為調(diào)委會(huì)主任、3名綜治協(xié)管員為主要調(diào)解委員、社區(qū)其他工作人員為輔助調(diào)解委員的調(diào)解委員會(huì)，并在轄區(qū)內(nèi)各個(gè)小區(qū)設(shè)調(diào)解員1名共157人，形成調(diào)解主任抓全面、調(diào)解委員抓片、調(diào)解信息員抓樓門的調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；其次，抓好硬件建設(shè)。在社區(qū)內(nèi)投資設(shè)立調(diào)委會(huì)辦公室，購置調(diào)解專用桌椅、專用檔案柜，并健全各項(xiàng)調(diào)委會(huì)工作制度，將其公示墻上；第三，積極落實(shí)調(diào)解經(jīng)費(fèi)。每年社區(qū)都安排一定比例的經(jīng)費(fèi)，專門用于調(diào)委會(huì)日常工作開支，確保調(diào)解工作正常運(yùn)作，從而為有效開展調(diào)解工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)三項(xiàng)措施，夯實(shí)民調(diào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
社區(qū)調(diào)委會(huì)嚴(yán)格按照調(diào)防結(jié)合、以防為主、各種手段、協(xié)同作戰(zhàn)的工作方式。從“防”字入手，做好三篇文章，全力預(yù)防糾紛發(fā)生。一是抓好調(diào)解人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持每月定期組織調(diào)解人員集中學(xué)習(xí)討論和經(jīng)驗(yàn)交流，讓調(diào)解人員熟練掌握調(diào)解工作新的方針政策，糾紛常用的法律法規(guī)，調(diào)解方法與技巧，讓他們首先成為法律“明白人”。二是抓好社區(qū)居民的普法學(xué)習(xí)。利用集中培訓(xùn)、板報(bào)、標(biāo)語、遠(yuǎn)程教育等，開展形式多樣的普法宣傳活動(dòng)，提高居民法律素質(zhì)，從源頭上預(yù)防和減少糾紛發(fā)生；三是強(qiáng)化糾紛排查和治理。每周進(jìn)行一次矛盾糾紛排查匯總，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，消除隱患。
三、明確責(zé)任，強(qiáng)化措施。
一是社區(qū)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持在重大節(jié)日、重點(diǎn)時(shí)期以及敏感時(shí)期安排包片干部深入一線，全面排查各類矛盾糾紛，做到底子清、情況明，確保不留死角。積極關(guān)心弱勢(shì)群體，主動(dòng)走訪下崗失業(yè)人員和空巢老人，使他們切實(shí)感受到社會(huì)的溫暖。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題制定切實(shí)可行的措施，及時(shí)解決處理。如新建巷***夫婦因下崗失業(yè)，無工作無收入，還供養(yǎng)著兩個(gè)孩子，生活拮據(jù)，經(jīng)濟(jì)困難，為此夫婦二人經(jīng)常吵架，以至于感情不和，對(duì)生活失去信心，繼而自暴自棄，游手好閑，不務(wù)正業(yè)，在群眾中產(chǎn)生極壞影響。社區(qū)接到信息員的上報(bào)后，組織專人對(duì)其夫婦二人進(jìn)行開導(dǎo)教育，并為劉衛(wèi)敏提供了免費(fèi)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為其丈夫***安排公益性崗位擔(dān)任社區(qū)治安巡邏員，為其夫婦申請(qǐng)了城鎮(zhèn)居民最低生活保障金，其家庭生活狀態(tài)得到明顯改善，夫妻倆關(guān)系和睦；二是在調(diào)解過程中，堅(jiān)守維護(hù)居民合法權(quán)益的準(zhǔn)則，遵守平等待人、一視同仁的規(guī)矩，在處理中堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，不搞親疏遠(yuǎn)近，內(nèi)外有別，不搞暗箱操作，做到陽光調(diào)解，對(duì)糾紛處理做到用心、細(xì)心、耐心，不管事大事小，同樣重視。比如幾月前西大院留守老人***夫婦，閑來無事，多年圈養(yǎng)貓數(shù)只，以至于西大院內(nèi)貓滿為患，影響院內(nèi)其他居民的正常生活，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生逐步下降，鄰里關(guān)系嚴(yán)重不合。社區(qū)得知此事后，調(diào)委會(huì)組織專人，多次對(duì)兩位老人出面調(diào)解，終于達(dá)成協(xié)議，將所養(yǎng)貓數(shù)妥善處理，使鄰里和睦氣氛重顯樓區(qū)。社會(huì)穩(wěn)定的因素通過各種事例在社區(qū)得到了發(fā)揚(yáng)光大。
一分耕耘，一分收獲。目前，在**社區(qū)全體調(diào)解人員的共同努力下，在司法所及相關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下，人民調(diào)解已成為社區(qū)家庭和睦、鄰里和諧、秩序穩(wěn)定的重要基石。我們將繼續(xù)努力，加大工作力度，彌補(bǔ)不足，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇五
2009年，普暉社區(qū)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，服務(wù)市、區(qū)、街道、社區(qū)工作大局，明確任務(wù)職責(zé)定位，加大司法調(diào)解工作力度，不斷擴(kuò)大基層法律服務(wù)覆蓋面，滿足廣大群眾的法律服務(wù)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作，化解民間糾紛，促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境而奮斗。
1、在社區(qū)調(diào)委會(huì)，及時(shí)配齊配強(qiáng)人民調(diào)解員，對(duì)不適宜繼續(xù)擔(dān)任調(diào)解工作的要及時(shí)更換調(diào)整。
3、社區(qū)調(diào)解委員會(huì)全體人員參加的司法調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)工作培訓(xùn)，并建立每季度一次的司法調(diào)解人員工作例會(huì)，互相學(xué)習(xí)、交流心得、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷提高人民調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際工作能力。
二、緊緊圍繞街道中心工作，廣泛開展普法宣傳教育活動(dòng)。
1、抓好調(diào)解員學(xué)法用法，提高依法行政水平，運(yùn)用自學(xué)、交流心得等形式學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員依法辦事能力。
2、抓好青少年的普法教育，督促各學(xué)校制定普法計(jì)劃，協(xié)調(diào)各學(xué)校落實(shí)法制副校長或法制輔導(dǎo)員工作，針對(duì)青少年群體不同的生理，心理特點(diǎn)，探索開展針對(duì)性強(qiáng)、形式生動(dòng)、豐富多彩的普法宣傳教育活動(dòng)。
3、抓好社區(qū)法制宣傳工作。開展對(duì)人民群眾及暫住人口的法制教育，采取集中學(xué)法、流動(dòng)點(diǎn)宣講、交流體會(huì)，制作“五五”普法宣傳欄，發(fā)放“五五”普法手冊(cè)?，F(xiàn)場解答一些村（居）民群眾的法律問題，使廣大人民群眾的知法、用法、守法素質(zhì)有明顯提高。四是以村（居）務(wù)公開和對(duì)村（居）民開展深入廣泛的普法宣傳教育活動(dòng)為重點(diǎn)，各社區(qū)要把開展豐富多彩的普法宣傳活動(dòng)常抓不懈，把法治、德治和基層民主政治建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，使依法治理工作不斷深入。
1、加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作的力度，調(diào)解委員會(huì)成員要經(jīng)常深入社區(qū)，開展人民調(diào)解工作，重大、疑難糾紛要主動(dòng)與街道、司法所聯(lián)合調(diào)解。
2、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)必須做到“五有”即有調(diào)解委員會(huì)標(biāo)識(shí)牌、有固定的調(diào)解工作場所、有調(diào)解委員會(huì)印章、有調(diào)解文書檔案和回訪登記薄、有統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬；“四規(guī)范”即規(guī)范組成人員，規(guī)范工作制度、規(guī)范調(diào)解程序、規(guī)范調(diào)解文書；“四落實(shí)”即組織落實(shí)、制度落實(shí)、工作落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。司法調(diào)解人員要準(zhǔn)確把握調(diào)解工作的方針、政策、原則、范圍和要求，全面推進(jìn)依法調(diào)解工作，使調(diào)解的效能和水平有一個(gè)明顯提高。
3、以防止矛盾激化和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持預(yù)防和調(diào)解相結(jié)合，深入開展經(jīng)常性的人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處工作，把轄區(qū)的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)，掌握調(diào)解的主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持重大節(jié)日和國家重大活動(dòng)、重要會(huì)議期間，開展以排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛、防止群體性上訪和群體性糾紛為主要內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動(dòng)。與信訪、維穩(wěn)、執(zhí)法部門保持密切工作聯(lián)系，全力維護(hù)本轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。
四、結(jié)合創(chuàng)文，深入社區(qū)調(diào)解。
適逢廣州市創(chuàng)建文明城市，社區(qū)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生各種各樣的民生矛盾，社區(qū)調(diào)委會(huì)將深入居民家中，對(duì)各類反映的問題進(jìn)行悉心調(diào)解，遇到有重大矛盾糾紛，立即上報(bào)街道、司法所等相關(guān)上級(jí)部門。
人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇六
1、人民調(diào)解委員會(huì)在城區(qū)黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的調(diào)解工作。
2、調(diào)解工作堅(jiān)持：“防激化、創(chuàng)三無、爭先進(jìn)”為主要目標(biāo)，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3、經(jīng)常向職工進(jìn)行法制宣傳教育使職工自覺學(xué)法、懂法、用法、不違法。
4、調(diào)查了解并及時(shí)掌握每個(gè)家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時(shí)進(jìn)行教育，及時(shí)化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時(shí)報(bào)告。
5、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。
6、調(diào)解委員會(huì)要經(jīng)常組織調(diào)解人員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。
7、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實(shí)，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。
1、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，不斷加強(qiáng)民事調(diào)解組織建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化。
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，依法調(diào)解，妥善處理和疏導(dǎo)矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化，避免民轉(zhuǎn)刑案件和非正常死亡的發(fā)生。
3、通過民間糾紛調(diào)解工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策，教育居民遵紀(jì)法，尊重社會(huì)公德，努力減少民間糾紛的發(fā)生。
4、搞好矛盾糾紛信息工作，及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的發(fā)生、發(fā)展和調(diào)處情況及建議，向和上級(jí)主管部門匯報(bào)。
矛盾糾紛排查制度。
1、各矛盾糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好排查工作，及時(shí)排查處理各類不安定因素；
4、各排查單位將排查的不安定因素認(rèn)真匯總，及時(shí)調(diào)處，按時(shí)上報(bào)，重大情況隨時(shí)上報(bào)。
矛盾糾紛登記制度。
(一)、當(dāng)事人的基本情況。包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、所在單位、家庭住址等。
(二)、發(fā)生糾紛的情況。包括發(fā)生糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、后果以及雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點(diǎn)和要求等。
(三)、糾紛的調(diào)解過程。包括調(diào)解糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、次數(shù)、主持調(diào)解人員和參加調(diào)解人員的姓名，調(diào)解人員在調(diào)解過程中做了哪些工作，收集了哪些證據(jù)，以及調(diào)解人早對(duì)糾紛的看法和處理意見等。
(四)、調(diào)解結(jié)果。調(diào)解結(jié)果包括調(diào)解成立和不成立兩種情況。不論哪種情況，均應(yīng)進(jìn)行記載。調(diào)解成立的，主要記明雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員簽名或者蓋章。調(diào)解不成立的，也應(yīng)該記載不成立的主要原因。
(五)、對(duì)不屬于人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的糾紛或調(diào)解不成功的糾紛應(yīng)注明移交的有關(guān)部門和移交的承辦人。
人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇七
第一條：例會(huì)制度。委員會(huì)每月召開工作例會(huì)，分析研究解決工作中遇到的問題。按照“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的工作原則，做好本社區(qū)內(nèi)居民事務(wù)調(diào)解工作。對(duì)排查出問題一要做到“三個(gè)及時(shí)”，即及時(shí)報(bào)告、及時(shí)協(xié)調(diào)，二要做到“三落實(shí)”，即化解落實(shí)、化解方案落實(shí)、化解措施落實(shí)。
第二條：值班制度。社區(qū)居民事務(wù)調(diào)解工作室是社區(qū)居民事務(wù)調(diào)解委員會(huì)的對(duì)外窗口，每日安排專人接待群眾的來訪和訴求。社區(qū)居民事務(wù)調(diào)解工作室，集社區(qū)民調(diào)委會(huì)會(huì)、社區(qū)矛盾排查工作站、社區(qū)法律服務(wù)室、黨員懇談室、民怨訴求室為一體，兼具接待居民訴求、心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、法律服務(wù)等功能。
時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理矛盾糾紛隱患，保證敏感期的社會(huì)穩(wěn)定。
第四條：協(xié)調(diào)制度。發(fā)揮社區(qū)居民事務(wù)調(diào)解委員會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，集調(diào)解、治安、信訪“三位一體”，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，增強(qiáng)調(diào)解效果。建立成員日接待制度、臺(tái)帳管理制度、信訪接待制度、糾紛情況通報(bào)制度、糾紛督辦制度、包案調(diào)處制度、律師服務(wù)制度、人大代表和政協(xié)委員接待制度，堅(jiān)持周報(bào)告、月排查、季分析的工作制度，針對(duì)本社區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛做到“四早”，即：早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。
第五條：處突制度。針對(duì)社區(qū)突發(fā)事件，采取“處置突發(fā)情況三三制”，即“三個(gè)立即、三個(gè)及時(shí)”；在接到突發(fā)情況的信息后立即與社區(qū)黨委書記、社區(qū)民警取得聯(lián)系，聽從黨委書記的統(tǒng)一部署；立即前往事發(fā)現(xiàn)場；立即向街道工委辦事處先行匯報(bào)。及時(shí)向派出所進(jìn)行通報(bào)；及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場后控制局面，妥善處理，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，爭取把危險(xiǎn)苗頭控制在萌芽狀態(tài)；及時(shí)把整個(gè)事件的詳細(xì)情況及處理結(jié)果以書面的形式匯報(bào)給街道工委辦事處和上級(jí)單位。
第六條：信息報(bào)告和反饋制度。加大宣傳，引導(dǎo)社區(qū)居民前來訴求；通過接訪及時(shí)了解掌握最基層的人民內(nèi)部矛盾情況，從而在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性問題，主動(dòng)調(diào)處矛盾糾紛，根據(jù)輕重緩急，通知街道工委辦事處，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解。
第七條：保障制度。加大對(duì)社區(qū)居民事務(wù)調(diào)解工作室的投入，以“六統(tǒng)一”為標(biāo)準(zhǔn)，即統(tǒng)一外標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一崗位設(shè)置、統(tǒng)一崗位職責(zé)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一運(yùn)作機(jī)制，建設(shè)社區(qū)居民事務(wù)調(diào)解工作室；加大人員的組織管理，周一至周五安排社區(qū)專職工作者、社區(qū)志愿者、黨務(wù)工作者、法律工作者、人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)民警到崗到位，達(dá)到組織、制度、工作三落實(shí)。
人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇八
為了進(jìn)一步深化國家安全建設(shè)，不斷提高國家安全人 民防線組織的工作能力， 切實(shí)維護(hù)好社會(huì)政治安全和社會(huì) 穩(wěn)定，根據(jù)各級(jí)會(huì)議精神，高度重視隱蔽戰(zhàn)線的斗爭，及 時(shí)掌握各種情況，充分做好情報(bào)信息工作，嚴(yán)厲打擊敵對(duì) 勢(shì)力及非法組織的滲透破壞活動(dòng)，保護(hù)國家、人民安全， 保證其權(quán)益和利益不受侵害，營造良好的社會(huì)政治環(huán)境， 結(jié)合局實(shí)際情況，特制定 2015年阿克吾斯塘鄉(xiāng)國家安全工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科 學(xué)發(fā)展觀。充分調(diào)動(dòng)單位、社區(qū)各類人群的工作積極性， 進(jìn)一步鞏固統(tǒng)-戰(zhàn)工作成果， 推進(jìn)社區(qū)國家安全人民防線工 作的進(jìn)展。 將國家安全人民防線工作納入平安建設(shè)和社會(huì) 治安綜合治理體系，強(qiáng)化反滲透、反顛覆、反竊密、反恐 怖的工作斗爭。建立健全工作機(jī)制，制定扎實(shí)有效的工作 舉措， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊各種危害國家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定 的破壞活動(dòng)，筑牢國家安全人民防線。
二、國家安全人民防線工作任務(wù)
抓、有人做。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)，各單位各負(fù)其責(zé)的工作管理機(jī)制。 建立健全國家安全工作制 度，在實(shí)施組織機(jī)構(gòu)建設(shè)過程中做到“六個(gè)有”，即：有 組織、有計(jì)劃、有措施、有檢查、有評(píng)比、有總結(jié)。每季 度學(xué)習(xí)一次國家安全相關(guān)知識(shí)。
2、建立健全信息員網(wǎng)絡(luò)。做好信息員隊(duì)伍建設(shè)工作， 使信息員真正發(fā)揮耳目作用， 第一時(shí)間掌握 “一手” 情況， 使其成為我們的“千里眼”、“順風(fēng)耳”。
3、加強(qiáng)思想重視，廣泛開展法制觀念教育。 做好法 律宣傳工作，充分發(fā)動(dòng)群眾的積極性，增強(qiáng)居民的法制觀 念，提高群防群治的意識(shí)，在每年的“12.4”法制宣傳日 和 2 月 22 日國家安全法宣傳日舉辦《國家安全法》宣傳 活動(dòng)。通過發(fā)放宣傳材料、舉辦培訓(xùn)班、觀看電教片等形 式開展《國家安全法》相關(guān)知識(shí)的法制教育。強(qiáng)化全民普 法學(xué)法意識(shí)，樹立居安思危意識(shí)和提高對(duì)敵防范的警惕 性。
4、加大與邪教組織的斗爭工作力度 。 堅(jiān)決制止和打擊邪教組織和非法宗教組織活動(dòng)，確?！胺?輪-功”“三個(gè)零”指標(biāo)。加強(qiáng)反邪教警示教育活動(dòng)。發(fā)放反邪教宣傳材料，通過演講 比賽、看科普片等形式開展思想轉(zhuǎn)化教育，使人們認(rèn)識(shí)到 參與邪教活動(dòng)和邪教組織給生活帶來的危害， 痛下遠(yuǎn)離邪 教的決心，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，創(chuàng)造享受美好生 活。
5、加強(qiáng)對(duì)刑釋解教重點(diǎn)人口的管理與服務(wù)。 建立健 全重點(diǎn)人口檔案，深入調(diào)查摸底，做到底子清、情況熟。 繼續(xù)做好刑滿釋放、解除勞教人員的.安置幫教工作，利用 各方面力量，做好幫教工作，預(yù)防和減少重新違法犯罪。 整合利用社會(huì)各方面力量，使這類人員融入社會(huì)，充分就 業(yè)，解決后顧之憂，感受社會(huì)溫暖，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，服務(wù) 社會(huì)，享受人生。
6、加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理，保證人員管理不脫節(jié)、不 留死角。居委會(huì)保持與派出所的密切聯(lián)系，齊抓共管。對(duì) 社區(qū)的外來人員進(jìn)行及時(shí)清查和登記， 組織對(duì)外來人員進(jìn) 行法制教育活動(dòng)宣傳。按照“誰用工誰負(fù)責(zé)，誰出租誰負(fù) 責(zé)”的原則，加強(qiáng)對(duì)施工工地、出租房等流動(dòng)人口集中活 動(dòng)場所的管理，逐層簽訂治安安全防范責(zé)任書。加強(qiáng)暫住 人口登記，建立流動(dòng)人口花名冊(cè)、法律宣傳登記冊(cè)。對(duì)流 動(dòng)人口落實(shí)驗(yàn)“三證” （身份證、暫住證、就業(yè)證）工作， 要做到底數(shù)清、情況明。
7、針對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)、單位，落實(shí)涉密計(jì)算機(jī)和涉密網(wǎng) 絡(luò)防范措施。對(duì)有涉外活動(dòng)及出國（境）人員的單位，及 時(shí)建立帳冊(cè)，詳細(xì)登記，切實(shí)加強(qiáng)管理。及時(shí)掌握其行蹤 信息，不發(fā)生失控管理現(xiàn)象。
為更有效地貫徹落實(shí)各級(jí)國家安全人民防線建設(shè)工作，建設(shè)社區(qū)國家安全人民防線工作，xx社區(qū)以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人民安全防線組織建設(shè)，建全國家安全人民防線制度建設(shè)，維護(hù)國家安全和政治秩序的穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，充分發(fā)揮基層安全人民防線網(wǎng)絡(luò)作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處有關(guān)工作安排、指示，特制定2012年工作計(jì)劃如下：
一、根據(jù)國家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)的要求，成立國家安全防線領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，組織落實(shí)，開展安全檢查工作，制訂《安全事件應(yīng)急工作預(yù)案》。認(rèn)真做好維護(hù)國家安全與社會(huì)政治穩(wěn)定工作，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，樹立責(zé)任意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
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人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇九
一、調(diào)委會(huì)主要認(rèn)識(shí)是預(yù)防和調(diào)處民間糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)和政策，教育共鳴遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德。
二、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，堅(jiān)持為社會(huì)穩(wěn)定而后經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
三、認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合、以預(yù)防為主”的方針，及時(shí)正確地調(diào)處各類民間糾紛。
四、調(diào)委會(huì)每季度召開一次調(diào)解員例會(huì)，組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，匯報(bào)本季度工作，交流工作經(jīng)驗(yàn)，討論制定工作計(jì)劃和措施。
五、街道調(diào)委會(huì)建立調(diào)解員培訓(xùn)學(xué)校，每年對(duì)調(diào)解員進(jìn)行3-4次培訓(xùn)。社區(qū)調(diào)委會(huì)每年對(duì)調(diào)解人員培訓(xùn)2次。
六、調(diào)委會(huì)根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)及時(shí)調(diào)解糾紛，當(dāng)事人沒有申請(qǐng)的，也會(huì)主動(dòng)調(diào)解。
七、應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依法調(diào)解，不徇私情，不吃請(qǐng)受禮，公正無私，不泄露當(dāng)事人的隱私。
八、調(diào)解糾紛達(dá)成協(xié)議的，要制作協(xié)議書，當(dāng)事人簽名，調(diào)委會(huì)加蓋印章，訂卷裝檔。
人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇十
城關(guān)鎮(zhèn)西街社區(qū)位于扶風(fēng)縣城老區(qū)中段，轄潿水路以北、河濱路以西，占地約5.1平方公里。轄區(qū)內(nèi)有35個(gè)行政企事業(yè)單位，轄區(qū)有14個(gè)小區(qū)，居民2934戶，常住人口15955人，流動(dòng)人口300余人。西街社區(qū)調(diào)委會(huì)在縣司法局和鎮(zhèn)黨委，政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為立足點(diǎn)，以調(diào)委會(huì)為平臺(tái)，以調(diào)解制度作保障，積極化解社區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛。近年來，調(diào)委會(huì)共排查化解各類矛盾126件，涉及居民400多戶1000多人，成功化解121起，排查率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)96%，轄區(qū)內(nèi)從未發(fā)生打架斗毆、群體上訪等糾紛事件，為確保一方平安做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、健全人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)人民調(diào)解工作基礎(chǔ)。
社區(qū)非常重視人民調(diào)解工作，并將其列入社區(qū)重要議事日程，按照“五有”“六落實(shí)”“六統(tǒng)一”要求，采取多種措施，加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。首先，加強(qiáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)組織建設(shè)。社區(qū)成立了以居委會(huì)主任為調(diào)委會(huì)主任、3名綜治協(xié)管員為主要調(diào)解委員、社區(qū)其他工作人員為輔助調(diào)解委員的調(diào)解委員會(huì)，并在轄區(qū)內(nèi)各個(gè)小區(qū)設(shè)調(diào)解員1名共157人，形成調(diào)解主任抓全面、調(diào)解委員抓片、調(diào)解信息員抓樓門的調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；其次，抓好硬件建設(shè)。在社區(qū)內(nèi)投資設(shè)立調(diào)委會(huì)辦公室，購置調(diào)解專用桌椅、專用檔案柜，并健全各項(xiàng)調(diào)委會(huì)工作制度，將其公示墻上；第三，積極落實(shí)調(diào)解經(jīng)費(fèi)。每年社區(qū)都安排一定比例的經(jīng)費(fèi)，專門用于調(diào)委會(huì)日常工作開支，確保調(diào)解工作正常運(yùn)作，從而為有效開展調(diào)解工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)三項(xiàng)措施，夯實(shí)民調(diào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
社區(qū)調(diào)委會(huì)嚴(yán)格按照調(diào)防結(jié)合、以防為主、各種手段、協(xié)同作戰(zhàn)的工作方式。從“防”字入手，做好三篇文章，全力預(yù)防糾紛發(fā)生。一是抓好調(diào)解人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持每月定期組織調(diào)解人員集中學(xué)習(xí)討論和經(jīng)驗(yàn)交流，讓調(diào)解人員熟練掌握調(diào)解工作新的方針政策，糾紛常用的法律法規(guī)，調(diào)解方法與技巧，讓他們首先成為法律“明白人”。二是抓好社區(qū)居民的普法學(xué)習(xí)。利用集中培訓(xùn)、板報(bào)、標(biāo)語、遠(yuǎn)程教育等，開展形式多樣的普法宣傳活動(dòng)，提高居民法律素質(zhì)，從源頭上預(yù)防和減少糾紛發(fā)生；三是強(qiáng)化糾紛排查和治理。每周進(jìn)行一次矛盾糾紛排查匯總，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，消除隱患。
三、明確責(zé)任，強(qiáng)化措施。
一是社區(qū)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持在重大節(jié)日、重點(diǎn)時(shí)期以及敏感時(shí)期安排包片干部深入一線，全面排查各類矛盾糾紛，做到底子清、情況明，確保不留死角。積極關(guān)心弱勢(shì)群體，主動(dòng)走訪下崗失業(yè)人員和空巢老人，使他們切實(shí)感受到社會(huì)的溫暖。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題制定切實(shí)可行的措施，及時(shí)解決處理。如新建巷劉衛(wèi)敏夫婦因下崗失業(yè)，無工作無收入，還供養(yǎng)著兩個(gè)孩子，生活拮據(jù)，經(jīng)濟(jì)困難，為此夫婦二人經(jīng)常吵架，以至于感情不和，對(duì)生活失去信心，繼而自暴自棄，游手好閑，不務(wù)正業(yè)，在群眾中產(chǎn)生極壞影響。社區(qū)接到信息員的上報(bào)后，組織專人對(duì)其夫婦二人進(jìn)行開導(dǎo)教育，并為劉衛(wèi)敏提供了免費(fèi)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為其丈夫李宏興安排公益性崗位擔(dān)任社區(qū)治安巡邏員，為其夫婦申請(qǐng)了城鎮(zhèn)居民最低生活保障金，其家庭生活狀態(tài)得到明顯改善，夫妻倆關(guān)系和睦；二是在調(diào)解過程中，堅(jiān)守維護(hù)居民合法權(quán)益的準(zhǔn)則，遵守平等待人、一視同仁的規(guī)矩，在處理中堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，不搞親疏遠(yuǎn)近，內(nèi)外有別，不搞暗箱操作，做到陽光調(diào)解，對(duì)糾紛處理做到用心、細(xì)心、耐心，不管事大事小，同樣重視。比如幾月前西大院留守老人宋德興夫婦，閑來無事，多年圈養(yǎng)貓數(shù)只，以至于西大院內(nèi)貓滿為患，影響院內(nèi)其他居民的正常生活，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生逐步下降，鄰里關(guān)系嚴(yán)重不合。社區(qū)得知此事后，調(diào)委會(huì)組織專人，多次對(duì)兩位老人出面調(diào)解，終于達(dá)成協(xié)議，將所養(yǎng)貓數(shù)妥善處理，使鄰里和睦氣氛重顯樓區(qū)。社會(huì)穩(wěn)定的因素通過各種事例在社區(qū)得到了發(fā)揚(yáng)光大。
一分耕耘，一分收獲。目前，在西街社區(qū)全體調(diào)解人員的共同努力下，在司法所及相關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下，人民調(diào)解已成為社區(qū)家庭和睦、鄰里和諧、秩序穩(wěn)定的重要基石。我們將繼續(xù)努力，加大工作力度，彌補(bǔ)不足，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇十一
為了提高調(diào)解人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，保證對(duì)糾紛的正確調(diào)解，提高調(diào)解工作的質(zhì)量和效率，人民調(diào)委會(huì)必須定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月召開一次調(diào)解會(huì)議，學(xué)習(xí)國家方針政策和法律法規(guī)，并且檢查本月工作情況，分析糾紛動(dòng)向，研究疑難糾紛調(diào)解方法，制定預(yù)防糾紛的措施。每次學(xué)習(xí)要有文字記載，包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加人，主要內(nèi)容等，要求清晰明確，調(diào)解主任每年組織調(diào)委會(huì)委員學(xué)習(xí)不少于6日，組織調(diào)解員學(xué)習(xí)不少于1日。
人民調(diào)解信息報(bào)告范圍、程序、時(shí)限、方式及上報(bào)任務(wù)。
1、信息報(bào)告范圍。
（1）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營性糾紛、財(cái)產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動(dòng)態(tài)和苗頭。
（2）公民與法人和其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。
（3）本地區(qū)、本單位、本部門發(fā)生的可能影響社會(huì)穩(wěn)定的重大、突出的社會(huì)矛盾糾紛的動(dòng)態(tài)和苗頭。
（4）刑滿釋放、解除勞教人員重新違法犯罪的案件。
（5）經(jīng)調(diào)委會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，在訴訟階段被人民法院撤銷或認(rèn)定無效的較長典型的案件。
2、信息報(bào)告程序。
報(bào)告一般實(shí)行逐級(jí)上報(bào)的原則，即（居）調(diào)委會(huì)——（街道）司法所——區(qū)司法局（基層科）和街道綜治辦。
3、信息報(bào)告時(shí)限和方式。
對(duì)重大矛盾糾紛的信息要以最快方式，在最短時(shí)間內(nèi)（6小時(shí)）向街道司法所報(bào)告，對(duì)階段性工作情況要及時(shí)分析、及時(shí)總結(jié)。報(bào)告原則上采用文字材料的形式。
4、信息報(bào)告任務(wù)。
糾紛排查制度是人民調(diào)解組織定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行摸底、登記、分類處理的一項(xiàng)工作制度。調(diào)委會(huì)每周組織信息員、調(diào)委會(huì)工作人員開展一次矛盾糾紛集中排查工作。掌握易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)事、重點(diǎn)人的情況，調(diào)解會(huì)要區(qū)別情況處理，能夠當(dāng)場代解的糾紛苗頭按照簡易程序調(diào)解，對(duì)涉及婚姻家庭、鄰里、房屋、宅基地、債務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、賠償?shù)募m紛按照規(guī)范程序調(diào)解。矛盾糾紛排查調(diào)解過程中，要及時(shí)填寫調(diào)解文書，調(diào)解結(jié)束后，將糾紛情況反映在調(diào)解臺(tái)賬上。
排查的重點(diǎn)：有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的突出治安問題；有可能引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的各類糾紛；有可能發(fā)生重大治安，災(zāi)害事故的苗頭，隱患；群眾比較關(guān)注、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。
排查的主要范圍：
1、因國有企業(yè)職工下崗和下崗職工基本生活保障，企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金發(fā)放問題引發(fā)的矛盾糾紛。
2、因國有企業(yè)改革中出現(xiàn)的問題發(fā)生的矛盾糾紛。
3、因社會(huì)集資、企業(yè)債券不能正常兌付引發(fā)的矛盾。
4、因土地、宅基地等問題引發(fā)的矛盾。
5、因?qū)W校的教育系統(tǒng)內(nèi)、外因素引發(fā)的矛盾糾紛。
6、因宗教問題引發(fā)的群體性事件和矛盾糾紛。
7、因房地產(chǎn)交易及住房拆遷，建筑施工等城市建設(shè)工作引發(fā)的問題。
8、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的重大矛盾糾紛。
9、其他問題引發(fā)的矛盾。
各調(diào)委會(huì)對(duì)重大、疑難的糾紛調(diào)解要進(jìn)行研究，由調(diào)委會(huì)主任主持；人民調(diào)解委員會(huì)的全體成員參加，必要時(shí)，可以邀請(qǐng)有關(guān)方面的代表列席。糾紛討論中充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真聽取每個(gè)成員的意見，如果對(duì)糾紛的處理意見分歧較大，應(yīng)及時(shí)向司法行政機(jī)關(guān)通報(bào)請(qǐng)示。
共同調(diào)解制度指兩個(gè)或兩個(gè)以人民調(diào)解委員會(huì)依照一定的程序或規(guī)定對(duì)跨地區(qū)、跨單位矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解的工作制度。共同調(diào)解的人民調(diào)解委員會(huì)要有主持調(diào)解方和協(xié)助調(diào)解方。
主持調(diào)解的人民調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)：受理糾紛；發(fā)現(xiàn)糾紛有激化可能時(shí)，采取必要措施，防止糾紛激化；針對(duì)糾紛情況，開展調(diào)查研究，收集體糾紛的有關(guān)資料，制定調(diào)爭方案；向有關(guān)人民調(diào)解委員會(huì)提出共同調(diào)解意見；確定調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)、通知當(dāng)事人及有關(guān)部門人民調(diào)解委員會(huì)參加調(diào)解；主持調(diào)解，制作調(diào)解文書；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議，做好回訪工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和檔案管理。
調(diào)解委員會(huì)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。
人民調(diào)解委員會(huì)的鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反復(fù)，而對(duì)糾紛調(diào)解已達(dá)成者所進(jìn)行的檢查訪問制度。
回訪內(nèi)容主要是：了解協(xié)議的執(zhí)行情況，影響協(xié)議履行的隱患；了解當(dāng)事人特別是重點(diǎn)人的思想狀況、行為有無異常，對(duì)調(diào)解協(xié)議的態(tài)度等；有無新的糾紛苗頭；對(duì)調(diào)解人員的意見、建議?；卦L后，對(duì)影響正常履行協(xié)議的各種隱患、糾紛動(dòng)向、當(dāng)事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對(duì)有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險(xiǎn)情要及時(shí)上報(bào)。對(duì)調(diào)解工作中的問題要加以糾正。
調(diào)委會(huì)對(duì)涉及按照規(guī)范程序調(diào)解的矛盾糾紛。應(yīng)在3天內(nèi)辦理，將情況可適當(dāng)延長調(diào)解時(shí)間，但最長不超過5天，對(duì)些類矛盾糾紛一般調(diào)解三次，若當(dāng)事人雙方不服或者仍然不能平息事態(tài)，應(yīng)及時(shí)書面向司法所、綜治辦報(bào)告，度移交相關(guān)檔案資料。
實(shí)行一案一檔，專人負(fù)責(zé)制，對(duì)調(diào)解的案件按照司法部的統(tǒng)一規(guī)定的七種文書格式，整理存檔，同時(shí)年終應(yīng)將《調(diào)解糾紛登記簿》，調(diào)委會(huì)工作情況，調(diào)解文書等有關(guān)資料，統(tǒng)一整理存檔備查。
保證100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。司法所每季度檢查一次，作為半年初評(píng)和年終總評(píng)的依據(jù)。
人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇十二
全市司法行政系統(tǒng)圍繞黨的十八大關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的部署要求，推進(jìn)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，發(fā)揮人民調(diào)解機(jī)制在化解道路交通、醫(yī)療糾紛、土地房屋征收、環(huán)境污染、勞動(dòng)爭議等特定行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛中的“第一道防線”作用，為建設(shè)平安河源、加快打造“廣東綠谷”和推動(dòng)河源跨越發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境。
一、工作情況。
2013年來，全市司法行政系統(tǒng)把行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)作為貫穿全年的重要工作來抓，圍繞建設(shè)“平安河源、法治河源”的目標(biāo)要求，扎實(shí)工作，奮發(fā)有為，全面推進(jìn)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，有效提升人民群眾在創(chuàng)建平安河源工作中的安全感與滿意度。
(一)醫(yī)調(diào)委組織建設(shè)全覆蓋。按照市局黨組的決策部署，全市司法行政系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)，通力協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在鞏固和規(guī)范市醫(yī)調(diào)委建設(shè)和運(yùn)作的基礎(chǔ)上，于2013年8月全市各縣區(qū)建立了醫(yī)調(diào)委工作室，全面完成了縣區(qū)醫(yī)調(diào)委工作室建設(shè)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年全市醫(yī)調(diào)委共接訪醫(yī)患糾紛案件172宗，接待來訪人員624人次，立案受理案件94宗，其中調(diào)處成功案件60宗，成功率63.8%，目前正在調(diào)處案件17宗，已終止調(diào)處案件17宗(建議進(jìn)行司法途徑解決的8宗)。實(shí)踐證明，醫(yī)調(diào)委的成立和運(yùn)作，有效維護(hù)了醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，極大減少了醫(yī)鬧上訪事件發(fā)生，為推進(jìn)河源平安建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)調(diào)解組織建設(shè)有新拓展。2013年下半年，在市委分管領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，市、縣區(qū)司法局聯(lián)合綜治辦、國土、環(huán)保、人社、房屋征收辦等相關(guān)部門，建立了市、縣兩級(jí)土地房屋征收、環(huán)境污染、勞動(dòng)爭議等行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)涉及這三類行業(yè)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，這是繼市醫(yī)調(diào)委、交調(diào)委成立后的又一創(chuàng)舉，有效夯實(shí)了“平安細(xì)胞”的工程建設(shè)。
(三)調(diào)解工作格局更趨完善。截至目前，全市共建立53個(gè)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)，其中500人以上企業(yè)調(diào)委會(huì)18個(gè)、工業(yè)園區(qū)調(diào)委會(huì)7個(gè)、道路交通事故調(diào)委會(huì)6個(gè)、醫(yī)患糾紛調(diào)委會(huì)1個(gè)(醫(yī)調(diào)委工作室6個(gè))、土地房屋征收調(diào)委會(huì)7個(gè)、環(huán)境污染調(diào)委會(huì)7個(gè)、勞動(dòng)爭議調(diào)委會(huì)7個(gè)，進(jìn)一步健全完善了大調(diào)解工作格局，充分發(fā)揮了人民調(diào)解在化解行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛中的“第一道防線”作用。
二、存在問題。
根據(jù)省廳工作部署，我市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作邁出可喜的一步，走在全省的前列，但對(duì)照當(dāng)前中央政法工作會(huì)議精神，以及新時(shí)期人民群眾對(duì)權(quán)益保障、公共安全、公平正義的新期待，全市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織工作仍有下列待改進(jìn)的工作。
(一)行業(yè)部門認(rèn)識(shí)不深。在推進(jìn)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)過程中，特別是負(fù)有組建主體責(zé)任的少數(shù)行業(yè)主管部門，沒有把這項(xiàng)工作看作是一項(xiàng)硬指標(biāo)，在落實(shí)黨委政府要求和“平安細(xì)胞”建設(shè)的推進(jìn)中，行動(dòng)不夠積極，部門之間難以形成共識(shí)，工作的積極性和主動(dòng)性相對(duì)不高。
(二)工作經(jīng)費(fèi)保障不足。部門沒有把行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算，行業(yè)主管部門在工作經(jīng)費(fèi)上的支持力度不夠，一定程度上影響了調(diào)解員工作的積極性，制約了行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作的更好開展。
(三)調(diào)解員專業(yè)水平不高。目前行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解員兼職較多，沒有政府購買或聘請(qǐng)人員和派駐人員，專業(yè)化能力水平相對(duì)低下，一定程度上影響了調(diào)解工作效果。
三、下步打算。
為進(jìn)一步推進(jìn)我市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作的全面開展，2014年將在繼續(xù)規(guī)范和拓展行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力抓好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。加大對(duì)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，力爭全員培訓(xùn)，進(jìn)一步提升調(diào)解隊(duì)伍的整體素質(zhì)與水平。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)與行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，明確行業(yè)主管部門的責(zé)任，形成分工合理、相互配合、協(xié)調(diào)有序的工作機(jī)制，著力推動(dòng)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解工作穩(wěn)健發(fā)展。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。按照財(cái)政部、司法部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障的意見》，積極爭取財(cái)政部門支持，把行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，各行業(yè)主管部門也要給予必要的經(jīng)費(fèi)支持，保障調(diào)委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)和調(diào)解員的工作補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作正常開展。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解工作指導(dǎo)。會(huì)同行業(yè)主管部門，建立健全工作聯(lián)系制度，加強(qiáng)工作溝通與協(xié)作，深入調(diào)研，加強(qiáng)指導(dǎo)，定期分析和研究解決推進(jìn)工作發(fā)展中遇到的困難和問題，全面推動(dòng)全市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織工作健康發(fā)展。
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人民調(diào)解委員會(huì)工作計(jì)劃篇十三
為進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解委員會(huì)工作，完善人民調(diào)解組織，提高人民調(diào)解質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合人民調(diào)解工作實(shí)際，制定本規(guī)定。
（一）調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；
（二）在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；
（三）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。
（一）人民調(diào)解員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，熟練掌握調(diào)解工作要領(lǐng)，熟練掌握調(diào)解過程當(dāng)中應(yīng)掌握的進(jìn)展以及導(dǎo)向技巧，使調(diào)解工作順利開展。
（二）要熟練掌握和和運(yùn)用依法調(diào)解的方法，在通知當(dāng)事人到庭調(diào)解前要熟悉案情，深入調(diào)解研究，進(jìn)行實(shí)地考察，掌握事情真相，取證記錄，對(duì)物證、書證及時(shí)收集、備案，以利于在調(diào)解中及時(shí)說服、勸導(dǎo)、教育有過錯(cuò)或過失的一方當(dāng)事人以及應(yīng)當(dāng)所負(fù)的責(zé)任。
（三）調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀(jì)律和給當(dāng)事人提出具體要求，以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。視情節(jié)宣布休庭和下次開庭的時(shí)間，對(duì)調(diào)解成功的案件所達(dá)成的協(xié)議要簽字蓋章以示負(fù)責(zé)。
（四）調(diào)解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴(yán)格依法履行職責(zé)。
（一）自覺接受黨委、政府和上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和管理。
（二）必須依照國家法律、法規(guī)和社會(huì)公德解決矛盾問題和調(diào)處糾紛。
（三）不德徇私舞弊。
（四）不得對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行壓制和打擊報(bào)復(fù)。
（五）不得侮辱、處罰當(dāng)事人。
（六）不得泄露國家機(jī)密、商業(yè)秘密和當(dāng)事人的個(gè)人隱私。
（七）不得收受當(dāng)事人的禮物和饋贈(zèng)，不得接受當(dāng)事人的吃請(qǐng)。
（八）對(duì)當(dāng)事人要熱情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡單粗暴、壓制當(dāng)事人。
（九）堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，向所在長江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)書面報(bào)告工作情況，遇特殊情況須及時(shí)報(bào)告。自覺接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督。
如調(diào)解人員違反上述紀(jì)律，由人民調(diào)解員所在人民調(diào)解委員會(huì)視其情節(jié)給予批評(píng)教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
（一）堅(jiān)持公平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛，不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。
（二）實(shí)行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運(yùn)行程序。糾紛應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)調(diào)處結(jié)案；如遇矛盾可能激化的糾紛應(yīng)及時(shí)處理；如糾紛性質(zhì)已轉(zhuǎn)化，應(yīng)立即移交有關(guān)部門處理。
（三）對(duì)調(diào)處結(jié)案的糾紛案件，一律實(shí)行回訪制度，復(fù)雜案件實(shí)行專人包案、重點(diǎn)回訪。
（四）實(shí)行過錯(cuò)追究制。如調(diào)解人員違反紀(jì)律，由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評(píng)教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
（一）不得徇私舞弊；
（二）不得對(duì)當(dāng)事人壓制，打擊報(bào)復(fù)；
（三）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；
（四）不得泄露當(dāng)事人隱私；
（五）不得吃請(qǐng)受禮。
（一）認(rèn)真如實(shí)記錄，不得參與調(diào)解；
（二）對(duì)達(dá)成的協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》；
（三）調(diào)解記錄經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后雙方簽字；
（四）對(duì)調(diào)解過程和記錄內(nèi)容有保密義務(wù)；
（五）不得私自修改，損毀調(diào)解記錄；
（六）調(diào)解記錄要如實(shí)歸檔。
下列人員不得參加調(diào)解：
（一）酗酒的人；
（二）攜帶兇器和其他危險(xiǎn)物品的人；
（三）赤膊、赤腳或穿背心、拖鞋的人；
（四）其他有可能妨礙調(diào)解庭秩序的.人；
調(diào)解糾紛時(shí)，當(dāng)事人及旁聽人員應(yīng)當(dāng)遵守下列紀(jì)律：
（一）不得隨意走動(dòng)；
（二）不得有喧嘩、哄鬧和實(shí)施其它妨礙調(diào)解活動(dòng)的行為；
（三）旁聽人員不得發(fā)言、提問；
（四）不得吸煙和隨地吐痰；
（五）對(duì)調(diào)解活動(dòng)有意見，可在閉庭后以書面或口頭形式向司法所提出；
（六）對(duì)于違反調(diào)解室紀(jì)律的人可以責(zé)令其退出調(diào)解室。
（一）有委托代理人的權(quán)利；
（二）陳述、申辯的權(quán)利；
（三）要求解決人員回避的權(quán)利；
（四）申請(qǐng)中止、延期和終止調(diào)解的權(quán)利；
（五）申請(qǐng)不公開調(diào)解的權(quán)利；
（六）自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；
（七）不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實(shí)意愿，提出合理要求，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；
（八）法律規(guī)定的其它權(quán)利。
（一）按時(shí)參加調(diào)解的義務(wù)；
（二）如實(shí)提供糾紛事實(shí)和證據(jù)的義務(wù)；
（三）遵守調(diào)解規(guī)則的義務(wù)；
（四）不得加劇糾紛、激發(fā)矛盾的義務(wù)；
（五）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議的義務(wù)；
（六）法律規(guī)定的其它義務(wù)。
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