總結(jié)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中進(jìn)步的見證，也是對(duì)自己付出的肯定。寫一篇較為完美的心得體會(huì)需要首先仔細(xì)回顧和分析自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇一
在本次暑假里，我參加了一項(xiàng)銷售實(shí)踐活動(dòng)，加入了一家服裝品牌的銷售團(tuán)隊(duì)。通過這個(gè)實(shí)踐，我了解到了銷售行業(yè)的基本職責(zé)和流程，學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通和交流，并且結(jié)合自身的思考和總結(jié)，得到了一些實(shí)踐上的心得和體會(huì)。
第二段：發(fā)現(xiàn)銷售的挑戰(zhàn)。
在這個(gè)實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)銷售工作有許多挑戰(zhàn)。首先，銷售工作需要對(duì)自己所代理的商品了解的非常清楚，這樣才能對(duì)客戶進(jìn)行更好的講解和推銷。然而，對(duì)于新員工來說，短時(shí)間內(nèi)難以理解所有商品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，只能靠經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)不斷積累。
其次，需要與客戶有耐心地溝通和交流，不僅要了解客戶的需求和疑慮，還要認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，給客戶帶來盡可能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三段：如何克服挑戰(zhàn)。
對(duì)于這些挑戰(zhàn)，我總結(jié)了一些應(yīng)對(duì)的方法。首先，在了解商品方面，我把重點(diǎn)放在主打商品和暢銷商品上，將這些商品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)盡可能地熟練掌握，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。其次，在與客戶交流方面，我充分發(fā)揮自己的耐心和細(xì)心，用心傾聽每一個(gè)客戶的需求和疑慮，真誠為他們排憂解難，并將客戶的反饋整理和總結(jié)，為以后的工作提供寶貴的參考。
第四段：收獲與成長。
通過這個(gè)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)能力得到了巨大提升，不僅了解了銷售流程和基本技巧，更加錘煉了自己的思考能力和應(yīng)對(duì)能力，同時(shí)也培養(yǎng)了自己的自信與勇氣，增長了與人交往和溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
在實(shí)踐中，我們還遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，比如客戶的抱怨和異議等，但是這種挑戰(zhàn)也給我們帶來了成長和收獲。我們通過認(rèn)真聽取客戶反饋，不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方式，最終取得了更好的銷售效果。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這個(gè)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)了銷售行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)，更加深入地了解了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并通過不斷地學(xué)習(xí)和思考來提高自己的工作能力和技巧。同時(shí)，我也深深地體會(huì)到人際交往和溝通的重要性，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)不斷地挑戰(zhàn)自己，認(rèn)真思考和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和成果，努力提高自己的綜合素質(zhì)和未來發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來完美網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)快一個(gè)月了。這一個(gè)月里我自認(rèn)為自己是幸福的，也是幸運(yùn)的。幸福的是我能呆在一個(gè)比較友好的團(tuán)隊(duì)，大家都能互幫互助，共同學(xué)習(xí)。這是大大出乎我的意料的！在學(xué)校的時(shí)候一直聽說社會(huì)是黑暗的，社會(huì)上的人都很現(xiàn)實(shí)，都是只忙著做自己的事，都會(huì)擺出一副“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的情態(tài)?？墒莵硗昝谰W(wǎng)絡(luò)的這近一個(gè)月里，我根本就沒感覺到這樣的事情發(fā)現(xiàn)，我體會(huì)到的是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們是一個(gè)集體，個(gè)人的事就是集體的事，集體中的任何一員只要有任何問題都可以問任何人，哪怕是公司老總。在這樣的集體里工作，我覺得是幸福的，是一種享受。同時(shí)，我幸運(yùn)的是我做的正是我在學(xué)校所學(xué)的，我能發(fā)揮我的所長，能充分利用自己的優(yōu)勢(shì)來開展自己的工作，這也正是我把理論與實(shí)際聯(lián)系起來的大好機(jī)會(huì)，這還是我學(xué)習(xí)的最佳時(shí)機(jī)。比起另外兩個(gè)同事，我是幸運(yùn)的。我覺得我自己應(yīng)該珍惜！
來完美網(wǎng)絡(luò)的第二天，我就開始正常上崗工作了，任務(wù)是兩星期之內(nèi)完成完美網(wǎng)絡(luò)公司《員工手冊(cè)》和《培訓(xùn)資料》的編寫工作，剛開始接受此項(xiàng)任務(wù)時(shí)我倍感壓力，雖然這是自己份內(nèi)的事，可是對(duì)于一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)一概不知的我來說這是前所未有的挑戰(zhàn)，《員工手冊(cè)》勉強(qiáng)還能應(yīng)付，但是對(duì)于《培訓(xùn)資料》我確實(shí)是無從做起，無從說起，無從聊起，因?yàn)槲腋静恢牢以摼庉嬓┦裁?，我自己都是第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，我無法把握這里面的要點(diǎn)，我自己都需要學(xué)習(xí)，我哪來編寫這部書的能力。我很困惑我很苦惱，我不知道我到底該怎么辦。我擁有的資源也是有限的，只能在公司的幫助中心查找一些資料及問題。在編寫《培訓(xùn)資料》的這十天里，我真的是“一個(gè)頭，兩個(gè)大”，在自己學(xué)習(xí)的同時(shí)還要明確哪些是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。不過，這十天里我覺得自己過得很充實(shí)，的的確確學(xué)到了很多知識(shí)，這十天里我涉足了一個(gè)全新的領(lǐng)域，知道了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)從事的工作，什么是域名，什么虛擬主機(jī)，什么服務(wù)器租用與托管，什么是軟文，什么是企業(yè)郵箱，什么是站點(diǎn)衛(wèi)士······這十天的所學(xué)可以說勝過大學(xué)三年所學(xué)。在這十天里，公司劉總給了我極大的信心，他一直鼓勵(lì)我說我行的。沒有他的鞭策我估計(jì)我肯定會(huì)選擇放棄，因?yàn)槲以谀莻€(gè)時(shí)候我實(shí)在是不知道怎么辦，整個(gè)人都快絕望了！7月24日——星期六，同事都休息了，我因?yàn)闆]有順利完成工作，沒辦法只有來加班了，那天我雖然忙了整整一天，但是我心里的大石頭落下來了，因?yàn)槲业谝浑A段的任務(wù)完成了，我終于可以長吁一口氣了！
接下來的7月26日，我又開始了自己的另外一個(gè)比較艱巨的任務(wù)——對(duì)國家電子商務(wù)老師進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)我聽到這個(gè)事情的時(shí)候我真的不敢相信我自己，我可以嗎？我對(duì)我始終都是抱著懷疑的態(tài)度，我懷疑我自己的能力，因?yàn)槲覍?duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)僅僅限制于我10天里對(duì)它的了解。我不敢班門弄斧，捅出簍子我怕負(fù)不起這個(gè)責(zé)任，但是我又不得不做，于是我毅然決然的領(lǐng)命了！不過還好，那些老師的確沒有我想象中的那么難對(duì)付，反而覺得自己儼然成了一名老師，一名身兼重任的老師。這個(gè)任務(wù)還在繼續(xù)，我會(huì)加倍努力！
接下來的一個(gè)月，我會(huì)在做好自己本職工作的同時(shí)，更加熟悉了解下公司的業(yè)務(wù)與操作流程，多多動(dòng)手實(shí)踐下，我希望公司能夠提供這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)。接下來的兩到三周，每周一到周三對(duì)國家電子商務(wù)老師進(jìn)行培訓(xùn)，并且對(duì)他們的學(xué)習(xí)情況要進(jìn)行調(diào)查訪問記載。周四、周五在完成日常任務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步了解。周六完成一周的收尾工作，并整理國家電子商務(wù)老師學(xué)習(xí)體會(huì)的報(bào)告。
我慶幸我來到了完美網(wǎng)絡(luò)，這里是我人生之路的第一站，我希望它也是我人生之路的最后一戰(zhàn)；這里是我人生之路的起點(diǎn)，我也希望它也是我人生之路的終點(diǎn)。
20xx年7月31日
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇三
實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任高一（3）、（4）班的語文實(shí)習(xí)老師。見面會(huì)時(shí)，我就向指導(dǎo)老師了解這兩個(gè)班的基本情況，以及老師的教學(xué)進(jìn)度等。這個(gè)班的基礎(chǔ)不是太好，而且參差不齊，指導(dǎo)老師提醒我們要有心理準(zhǔn)備，講課盡量詳細(xì)和慢點(diǎn)。聽了這番話，我也心中有數(shù)，但相信憑著自己的努力，一定能夠與他們和平相處。以下是我在教學(xué)工作方面的一些經(jīng)驗(yàn)和感想。
實(shí)習(xí)的第一周是我們聽課的時(shí)間。我盡可能多聽課，聽不同老師的課，了解中學(xué)課堂的基本環(huán)節(jié)、常規(guī)的教學(xué)方法，以及了解學(xué)生，觀察學(xué)生學(xué)習(xí)語文的情況，分析學(xué)生對(duì)知識(shí)理解，接受知識(shí)的能力，下課時(shí)，我會(huì)跟學(xué)生們一起聊天，了解下他們喜歡怎樣的上課方式和最感興趣的事物，為語文教學(xué)做準(zhǔn)備。每個(gè)老師都有自己的獨(dú)特風(fēng)格，但是從中受益匪淺。
多聽課，還要聽好每一節(jié)課。因此，每聽完一節(jié)課，我就會(huì)跟阮老師討論一下聽課的情況方案，做一些小結(jié)。有時(shí)還會(huì)把聽課過程中吸收到的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與同伴一起分享，進(jìn)一步鞏固聽課效果，為下階段的教學(xué)做好準(zhǔn)備。除了聽課，還要批改班上的周記、作文和作業(yè)。因此，我每天都很忙碌，看著辦公桌上堆積成山的作業(yè)，自己只好加班加點(diǎn)把它批改完。盡管作業(yè)很多，我還是很認(rèn)真批改每一位學(xué)生的作業(yè)。我會(huì)根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況寫上不同的激勵(lì)評(píng)語或者找個(gè)別學(xué)生談話。學(xué)生受到了鼓勵(lì)，也會(huì)越來越認(rèn)真地對(duì)待作業(yè)。
對(duì)于作文，水平比較低，批改起來很費(fèi)勁，除了找出不足之處，我還盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。正所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。課堂上老師嫻熟自然的語言，隨手拈來的廣博得知識(shí)、自然的過渡等，除了有經(jīng)驗(yàn)的積累，更重要的是經(jīng)過了精心的準(zhǔn)備。盡管是經(jīng)驗(yàn)老到的老師，如果要上好一節(jié)課，仍需根據(jù)學(xué)生、新的教育理念去備課，更何況我們這些初次踏上三尺講臺(tái)的準(zhǔn)教師。只有做好課前的準(zhǔn)備工作才能順利上好每一節(jié)課。因此，除了認(rèn)真批改作業(yè)，我會(huì)把較多的精力投入到備課當(dāng)中。備課不是單純地看教材，而是在熟悉教材的基礎(chǔ)上梳理教材的內(nèi)容，深入挖掘教材的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，緊扣課文的重點(diǎn)難點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生實(shí)際來設(shè)計(jì)教學(xué)程序。
表揚(yáng)的反面是批評(píng)。課堂上學(xué)生的不專心，或搞小動(dòng)作，或趴桌子睡覺等現(xiàn)象，上課時(shí)有些老師不加管理，這會(huì)縱容學(xué)生的不良習(xí)慣。遇到這種情況，我一般是對(duì)其瞪眼睛，或者趁著大家集體朗誦時(shí)走到學(xué)生身邊醒他。而我很佩服阮老師批評(píng)教育學(xué)生的方式。他不會(huì)罵學(xué)生，批評(píng)學(xué)生不會(huì)讓學(xué)生難堪，而是采取了學(xué)生都能夠接受的方式進(jìn)行批評(píng)教育。如集體朗誦時(shí)，一學(xué)生神游太空，老師沒有大聲訓(xùn)斥他，而是讓他個(gè)人朗讀幾句。老師先是表揚(yáng)他的朗誦，接著以半開玩笑半嚴(yán)厲的口吻“你們個(gè)別人故意齊讀時(shí)不開口，想引起老師的注意，然后有機(jī)會(huì)在全班同學(xué)面前展示自己的才華，但是希望你以后注意，不希望在以這種方式來吸引我的注意力啊……”其實(shí)大家都知道老師不只是教育他，還在提醒其他同學(xué)也要注意這種情況。這比單獨(dú)個(gè)別提醒作用更大。帶笑的批評(píng)，在表揚(yáng)中批評(píng)，這種激勵(lì)教育是我要細(xì)致觀察與揣摩學(xué)習(xí)的地方。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇四
來到石柱縣這兩天，感受頗多。從兩個(gè)大的方面來分，一個(gè)是工作外的感受，一個(gè)是工作內(nèi)的感受。
我想說的工作外也就是指除了上班時(shí)間外，身在石柱，這個(gè)地方給我?guī)淼囊环N感覺。剛來到這里，人生地不熟，有好幾次出去以后就找不到回來的路，但是每一次我都很幸運(yùn)，路人不光給我指路，還會(huì)把我?guī)У轿乙サ牡胤剑麄冞@樣的耐心和熱忱讓我很感動(dòng)。
單位把我安排在一戶人家里面住，家里就兩位老人，本來我很擔(dān)心會(huì)打擾到兩位老人的清閑生活，但是兩位老人對(duì)我的到來很是歡迎，我去的時(shí)候是老爺爺來接我的，家里幫我把床也鋪好了，吃了飯后兩位老人又帶我出門給我介紹周圍的環(huán)境，哪里好玩，哪里可以買衣服，每一條路在什么方向，有哪些標(biāo)志物，都給說的清清楚楚。晚上要等我下班以后回到了家他們才會(huì)睡覺。雖說我是出門在外，但在這里依然可以感受到家的溫暖，看到他們就像看到我自己的爺爺奶奶一樣親切，我很感謝他們?yōu)槲易龅囊磺?，我卻不知道能用什么方法來報(bào)答他們。
石柱縣是土家族聚居的地方，我們幾個(gè)同學(xué)在下班以后一起去逛了逛。走在這里的民居巷子里會(huì)感覺很舒服，干干凈凈的大石板路兩旁屹立著一排排老房子，這些房子有的還是土房，從旁邊走過會(huì)有一種特殊的味道撲鼻而來，有的房正面是用大木板做的，開門就會(huì)發(fā)出“吱嘎”的響聲，在這里能夠感受到時(shí)間的味道和氣息。時(shí)不時(shí)的由遠(yuǎn)及近會(huì)傳來幾聲“叮鈴鈴，叮鈴鈴…..”自行車的聲響，葡萄架下小狗淘氣的在地上打滾，幾只公雞悠閑的覓著食……難怪這里的人都是那么怡然自得，心境開闊。穿過這樣一條巷子，再浮躁的心也淡定下來了。
再談?wù)勎业墓ぷ?，我在石柱縣扶貧辦的項(xiàng)目科上班。長這么大第一次上班而且是在政府機(jī)構(gòu)，我想自己的責(zé)任十分重大。上班的第一天，單位太忙，就讓我跟劉主任一起去政委開一個(gè)培訓(xùn)會(huì)，至于會(huì)議內(nèi)容要求保密，也就不細(xì)說。在會(huì)上，心里有點(diǎn)小緊張，畢竟第一次跟這么多領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的坐在一起。一點(diǎn)都不敢馬虎，掏出本子認(rèn)真的做會(huì)議筆記。我想單位對(duì)我是充分信任的，我一定得盡自己的力量把該做的工作做好。更多的時(shí)間我都坐在辦公室打文件或者做表，學(xué)校學(xué)的東西總算是用上了，有時(shí)候會(huì)做到腰酸背痛，終于明白人們都羨慕的職業(yè)其實(shí)做起來也不是那么容易的。這一陣子正好是扶貧辦比較忙的時(shí)候，辦公室天天都有人造訪，每天我要負(fù)責(zé)接待，偶爾還會(huì)接一下電話。一切工作還是比較順利，這還得慶幸上學(xué)期我選的選修課是秘書學(xué)，學(xué)了一些關(guān)于處理日常辦公問題的知識(shí)，沒想到在這里就用上了。單位的領(lǐng)導(dǎo)都挺照顧我們，每天都會(huì)悉心的安排我們當(dāng)天的任務(wù)，有什么不懂的，向他們請(qǐng)教，他們也會(huì)耐心的給予指導(dǎo)。我很慶幸來到這里開始我的第一份工作，我想在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，我一定可以學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西，而新的征程才剛剛開始，對(duì)自己說加油吧!
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇五
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生走向社會(huì)，走上自己的工作崗位必不可少的經(jīng)歷。這是一個(gè)成長的過程。通過這個(gè)實(shí)習(xí)的過程，我們逐漸對(duì)社會(huì)有了新的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)的過程中，我們可以學(xué)到很多在學(xué)校課堂上學(xué)不到或?qū)W不到的知識(shí)。實(shí)習(xí)可以開闊眼界，增長見識(shí)，讓我們的格局不再受學(xué)校限制，也有更大的發(fā)展空間。
離開學(xué)校實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了?；仡櫛驹碌膶?shí)習(xí)生活，收獲頗豐，感觸頗深。這個(gè)月我經(jīng)歷了很多。改變。
入職第一天，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事，我很緊張，但在逐漸融入這個(gè)大集團(tuán)后，我逐漸放松了。剛開始的時(shí)候，工作不是很熟練，工作中遇到了很多困難。在同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了我的工作。從一開始的陌生到現(xiàn)在的熟練，我在同事的幫助下能夠適應(yīng)我的工作。在指導(dǎo)和幫助下，我取得了長足的進(jìn)步。在工作的過程中，我也意識(shí)到了自己的不足和不足。同時(shí)，我也被我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)力深深震撼。
剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，心里莫名的有些浮躁。我還沉浸在大學(xué)的日常生活中，做事經(jīng)常馬馬虎虎，給同事帶來不少麻煩。對(duì)于需要改正的缺點(diǎn)，在工作中一定要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把工作做好，才能在工作中取得成功。
參加實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)多月了。我逐漸適應(yīng)了工作的節(jié)奏，熟悉了周圍的環(huán)境。在過去的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多知識(shí)和原則。員工必須視公司為自己的家，維護(hù)公司制度，遵守公司規(guī)章制度，在工作中嚴(yán)于律己，每天按時(shí)完成公司交給的任務(wù)。同時(shí)，我對(duì)合作有了更深的理解。我們的團(tuán)隊(duì)本月之所以能取得佳績(jī)，離不開每一位成員的努力，也是我們團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合的結(jié)果。
實(shí)習(xí)是一段學(xué)習(xí)的時(shí)間。這是我們進(jìn)入社會(huì)之前了解社會(huì)的過程。這是一個(gè)非常有用的時(shí)間。實(shí)習(xí)期間我們有足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)。時(shí)間，我也應(yīng)該更加努力的去面對(duì)自己的實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)期間慢慢的進(jìn)步和成長。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇六
暑假結(jié)束了，新學(xué)期即將來臨。我們不再懷著快樂的心情迎接暑假，而是有著緊張的心情面對(duì)新的學(xué)期。暑假結(jié)束了應(yīng)該寫篇文章來記錄暑假中發(fā)生的重要事情，那就是總結(jié)。這個(gè)暑假我按計(jì)劃完成了暑期作業(yè)的任務(wù)、在作文方面也有所提高并讀完了四大名著、也學(xué)會(huì)了一項(xiàng)技能那就是做飯，只是因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系并沒有出去旅游。
這個(gè)暑假我的收獲是學(xué)會(huì)了做飯。做飯可是不簡(jiǎn)單，不同的菜有不同的做法。在我剛學(xué)習(xí)做飯時(shí)連個(gè)炒蛋都炒的不好，那可是我平時(shí)認(rèn)為最簡(jiǎn)單的菜!不過，經(jīng)過一個(gè)暑假的練習(xí)，我的廚藝可是有很大的提高，已經(jīng)可以做出一頓簡(jiǎn)單的飯菜來了。
而這個(gè)暑假我的遺憾是并沒有按計(jì)劃的那樣外出旅游。本來我們計(jì)劃等做完作業(yè)、學(xué)會(huì)技能、提高作文并讀完了四大名著后開始旅游，也好讓我的假期生活豐富多彩一些。可是，天有不測(cè)風(fēng)云，臺(tái)風(fēng)來了。它使我們的旅游計(jì)劃泡湯了，它讓我們呆在了家里!
我興的是我的作文水平有所提高并讀完了四大名著。四大名著中我最喜歡的是《紅樓夢(mèng)》，它講述了封建時(shí)期官吏不正之風(fēng)的現(xiàn)象并描述了賈寶玉、林黛玉、薛寶釵三人的悲慘愛情，讀完它后會(huì)有一種清新寡欲的感覺。而我發(fā)現(xiàn)讀完《三國演義》后，我覺得曹操并不壞，只是人們把它所做的壞事夸張了。然《水滸傳》給我的感覺是好漢們最后并沒有好結(jié)果，我想如果繼續(xù)呆在梁山上或許結(jié)果會(huì)好些!
這就是這個(gè)暑假中令我難忘的幾件重要的事，我的暑假雖然看起來并不豐富多彩，可是對(duì)我來說卻是有意義的!
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇七
時(shí)間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐，同時(shí)也是為以后步入社會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)。課本只能教我們理論知識(shí)，還有很多的東西是課本里沒有的，在實(shí)踐中獲得豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)待人處事、學(xué)會(huì)交際、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。
于是，學(xué)生們把目光投到了競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會(huì)中的小角落，而且在遇到問題時(shí)我們可以請(qǐng)教老師、詢問父母，可是當(dāng)我們步入社會(huì)后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，也是寫實(shí)踐論文的目的。而是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場(chǎng)、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長期工，當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后，我就開始上班了。
上午9：00上班——下午19：00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難，我們個(gè)子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時(shí)候好心的路人會(huì)幫我們一把，但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了?？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?，我們還要上到樓上和超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑?，他們只提供我們擺攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計(jì)今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量，寫了一份。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的`數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，無論是在學(xué)校、家里、社會(huì)上都是必須的，老板不希望請(qǐng)了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不認(rèn)真就會(huì)出錯(cuò)，給自己或是別人帶來不便，不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們?cè)谔岣咦约旱墓ぷ髂芰Φ耐瑫r(shí)，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地?cái)[在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇八
暑假是一年中最熱鬧的季節(jié)之一，也是一年中最受人期待的季節(jié)之一。許多公司看到了暑假人們的出行需求、娛樂活動(dòng)需要等，紛紛推出各種暑假促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，從而增加銷售額。暑假銷售也成為了許多企業(yè)和商家爭(zhēng)相競(jìng)逐的關(guān)鍵時(shí)期。在此期間，經(jīng)歷了自己的暑假銷售之后，我總結(jié)出了一些自己的心得體會(huì)，接下來將分享給大家。
暑假是一個(gè)比較長的假期，也是一個(gè)比較好的消費(fèi)市場(chǎng)時(shí)期。因此，制定一個(gè)合理的暑假銷售計(jì)劃非常重要。首先，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析，了解消費(fèi)者的需求和偏好，確定銷售方向和目標(biāo)。其次，要設(shè)計(jì)吸引顧客的促銷活動(dòng)，如滿減、滿贈(zèng)、打折等。還要關(guān)注出行旅游的人群，推出相關(guān)旅游產(chǎn)品。最后，要調(diào)整和優(yōu)化銷售渠道，讓消費(fèi)者能夠更便捷地獲得產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：如何提高銷售效率？
提高銷售效率，需要從多個(gè)方面入手。首先要優(yōu)化門店布局和清晰的標(biāo)識(shí)，讓顧客更容易找到自己需要的商品和服務(wù)。其次，采用高效的POS系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，方便管理和操作，并提高工作效率和顧客的體驗(yàn)感。還要招募專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)，吸引更多回頭客。最后，也要加大宣傳力度，通過廣告、口碑、社交媒體等方式宣傳自己的促銷活動(dòng)，提高知名度和美譽(yù)度。
第四段：如何樹立企業(yè)形象？
滿足消費(fèi)者的需求和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。企業(yè)形象是顧客對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，是企業(yè)在消費(fèi)市場(chǎng)中的品牌和信譽(yù)度。要樹立良好的企業(yè)形象，企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、員工專業(yè)化和顧客體驗(yàn)等。在促銷活動(dòng)中，要注重顧客的購物體驗(yàn)，倡導(dǎo)消費(fèi)者積極參與銷售活動(dòng)，提高滿意度和忠誠度。總之，樹立優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象是企業(yè)長期發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的保障。
對(duì)于企業(yè)來說，暑假銷售既是一種挑戰(zhàn)又是一種機(jī)遇。要制定合理的計(jì)劃、提高銷售效率、樹立企業(yè)形象，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于消費(fèi)者來說，暑假更是期待與快樂的時(shí)期，期待能夠收獲更多的特價(jià)和購物驚喜。因此，在暑假的銷售中，企業(yè)和消費(fèi)者都需要相互配合、形成合力，才能共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇九
暑假是一個(gè)非常熱門的購物季節(jié)，因?yàn)檫@是大家放松的時(shí)間，也是旅游和探索新東西的好時(shí)機(jī)。有許多商家和銷售人員會(huì)在這個(gè)時(shí)期進(jìn)行促銷活動(dòng)，以吸引更多的消費(fèi)者。在這個(gè)暑假，我參加了一些銷售活動(dòng)，并從中學(xué)到了很多關(guān)于銷售的經(jīng)驗(yàn)和技巧，下面我將分享一下我的經(jīng)歷和心得。
第二段：積極主動(dòng)的態(tài)度。
在銷售過程中，態(tài)度非常重要。我發(fā)現(xiàn)只要我展現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度并且愿意與客戶交流，我就能夠吸引更多的人來咨詢和購買商品。在與客戶交談時(shí)，我會(huì)主動(dòng)問一些問題，了解他們的需求和欲望，然后根據(jù)這些信息推薦適合他們的產(chǎn)品。通過與客戶進(jìn)行溝通交流，我能夠增加他們購買商品的興趣和信心，從而達(dá)到更好的銷售效果。
第三段：了解產(chǎn)品并提供幫助。
在銷售過程中，了解產(chǎn)品也是非常關(guān)鍵的。對(duì)于銷售人員來說，只有完全了解產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)，才能更好地向客戶推薦和解釋。當(dāng)客戶詢問時(shí)，我會(huì)盡力為他們提供幫助，讓他們更好地了解產(chǎn)品，并提供可能的解決方案。通過這樣的方法，我能夠建立起客戶的信任和忠誠度，并且提高銷售的效果。
第四段：創(chuàng)造購物的愉悅體驗(yàn)。
除了提供產(chǎn)品和幫助之外，創(chuàng)造積極的購物體驗(yàn)也非常重要。例如，我會(huì)在銷售過程中與客戶聊天，并提供一些有趣和有用的信息，讓他們感覺到更親近和舒適。我會(huì)傾聽他們的心聲和需求，并盡力滿足他們的需求和要求。通過這些方法，我將購物變成了一種愉悅的體驗(yàn)，促使客戶回頭再來并向其他人推薦這家店鋪。
第五段：總結(jié)思考。
綜上所述，銷售過程是一種互動(dòng)和溝通的過程，需要銷售人員積極主動(dòng)地與客戶交流和溝通，同時(shí)了解產(chǎn)品的性質(zhì)和優(yōu)點(diǎn)，建立信任和忠誠度，以及創(chuàng)造積極的購物體驗(yàn)。通過這些方法，我們能夠提高銷售的效果，吸引更多的客戶并促進(jìn)銷售的增長。我相信這些心得和體會(huì)將會(huì)在以后的銷售工作中非常有用。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇十
人往往不知道雨是什么時(shí)候開始下的，奇怪的是，往往也不知道什么時(shí)候停。當(dāng)20xx年暑假已經(jīng)過去的時(shí)候，當(dāng)離開的人已經(jīng)走遠(yuǎn)，留下的人還在工作時(shí)想念離去的人的時(shí)候，我的記憶里依然會(huì)刻下那些曾今在一起工作、嬉戲的鏡頭。站在歲月路口，發(fā)現(xiàn)自己的行囊里又增加了一份重量，隨著歲月的增加自己的行囊變得越發(fā)的沉重，有時(shí)很想進(jìn)行一些清理放下一些什么，但卻發(fā)現(xiàn)自己舍不得，只因?yàn)樵谶@些行囊里面都是沉甸甸的而又那么溫馨的回憶。可是，那些散落在流逝歲月里的人和事，那些飄散在歲月深處的熟悉動(dòng)聽的歌曲，還有那初次相識(shí)的歡喜、相知的快樂以及最后那個(gè)晚上的狂歡，依然這么清楚的留在記憶的深處。
暑假還沒有開始，就在火車站的李先生店里面找了一份工作，雖然是服務(wù)員，但一個(gè)暑假下來，我受益頗多。說說一些令我影響很深刻的回憶吧！
首先是不能只根據(jù)某一件事情來判斷一個(gè)人是好還是壞。有一個(gè)很典型的例子：與陳妍蘭有關(guān)的。本來一件與我毫不相關(guān)的事情，她硬是指責(zé)了我一頓，那天晚上害我郁悶到兩點(diǎn)多才睡著，而我那周六點(diǎn)多就要上班。后來得知要和她一起上夜班的時(shí)候，我的抵觸情緒很大，還對(duì)玩得好的人說我一點(diǎn)也不喜歡她。有人勸我看開點(diǎn)，總會(huì)有相處在一起的時(shí)候。我突然豁然開朗，是啊，人總會(huì)有相處在一起的時(shí)候，如果老是陷入仇視中，會(huì)令自己不開心，何不看開點(diǎn)呢！那一周上夜班，拋開心中的成見以及不滿和她一起工作，我發(fā)現(xiàn)我們配合得很好，做事都很積極，把所有的事情做完，還會(huì)輪流睡覺，相處得很和諧。后來還會(huì)互相關(guān)心，成了朋友。所以，不要被某些而蒙蔽對(duì)一個(gè)人真正的認(rèn)識(shí)啦！
其次是無論是什么時(shí)候，一定要認(rèn)真、仔細(xì)以及有耐心。有一次，我傳菜，送錯(cuò)了一份面條。當(dāng)時(shí)因?yàn)殡娔X卡票，有時(shí)候不出票，有時(shí)候一出就是三、四十張。別人在外面催，心里會(huì)特別煩躁，再加上我當(dāng)時(shí)問了那顧客面是不是她的，她也回答說是，后來問我為什么不辣，我有點(diǎn)不耐煩，口氣也不是很好，說“是你點(diǎn)的??！”因?yàn)橐恍┎挥淇斓臓?zhēng)執(zhí)，她硬是要求換一份面條，經(jīng)理出面調(diào)節(jié)未能成功，那顧客說如果我的態(tài)度好一點(diǎn)她會(huì)接受，而我當(dāng)時(shí)并不覺得是我的不對(duì)，因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己?jiǎn)柫?，她也說了是她的，錯(cuò)了。怪不了別人。后來經(jīng)理讓我重新端了一碗面給她，在不忙的時(shí)候?qū)ξ艺f了一些話，令我印象很深刻。她說做服務(wù)行業(yè)的，一定要有耐心。顧客是來消費(fèi)的，她肯定會(huì)覺得自己出了錢就要得到相應(yīng)的服務(wù)。在做錯(cuò)事情的時(shí)候，如果你態(tài)度好，即使顧客心中有不滿，她也不會(huì)有多大的抱怨，也會(huì)欣然接受你的補(bǔ)救措施的。最后我賠了錢，但也學(xué)到了一些：什么都需要忍，不管當(dāng)時(shí)你有多忙或有多煩，一定要有耐心，切忌沖動(dòng)。
再次是有關(guān)促銷的事情。我們店里面如果點(diǎn)餐的話是算人均的。意思就是你所有點(diǎn)餐的錢除以點(diǎn)的人數(shù)就是那一天的人均。當(dāng)時(shí)店里面要求我們促銷酒水、涼菜、飲料來提高人均消費(fèi)。一些人不是很樂意去促銷，但我很樂意，不是追求人均高，而是在促銷的過程中，我會(huì)盡力去說服顧客，這不僅提高了我的口語表達(dá)能力，還會(huì)增強(qiáng)我的自信心，因?yàn)樵谕其N出去后，我會(huì)覺得特有成就感，心里特別高興，工作起來也特別有勁。在這促銷過程中，我也學(xué)到了很多：
第一，臉皮要絕對(duì)的厚，你才能把話說得讓別人心動(dòng)。
第二，做好最壞的打算，這樣在你促銷失敗時(shí)，心情不會(huì)很差。
第三，要為顧客著想，在賺他們的錢的同時(shí)，要讓他們覺得你的服務(wù)值得。
雖然還會(huì)有一些不開心的事情或會(huì)遇到一些不被人尊重的事情，但不管怎么說，這個(gè)暑假還是很值得的。最后還是要感激那些朋友們，在面對(duì)離別的時(shí)候，我的傷感被她們帶給我的歡笑給沖淡了，一起拍了一些搞笑的相片，特別是歐丹那個(gè)開心果，用她特有的方式留給了我一個(gè)美好搞笑的夜晚。
光陰似箭，日月如梭，這是我實(shí)習(xí)完后的第一個(gè)感覺，人生中的最后一個(gè)暑假就這樣過去了。大三了，只有最后幾個(gè)月的時(shí)間了，記住，珍惜時(shí)間，從身邊的每一分鐘開始，好好把握，追求更高層次的目標(biāo)。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇十一
暑假是每年最重要的銷售季節(jié)之一，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都選擇在這段時(shí)間內(nèi)休息和旅游。今年暑假期間，我在一家大型零售公司工作，并加入了銷售團(tuán)隊(duì)。我在這個(gè)暑假期間展現(xiàn)出了自己的銷售技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力，取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)。接下來，我將分享我的銷售心得體會(huì)。
第一段：制定銷售目標(biāo)。
在開始銷售之前，我們首先需要制定銷售目標(biāo)。在這個(gè)過程中，我們需要考慮銷售的產(chǎn)品類別、目標(biāo)客戶群體以及銷售額度。為了有效地制定銷售目標(biāo)，我們需要評(píng)估市場(chǎng)需求以及我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在我的銷售團(tuán)隊(duì)中，我們根據(jù)市場(chǎng)研究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，制定了適當(dāng)?shù)匿N售目標(biāo)，包括提高銷售額、增加市場(chǎng)份額、吸引新客戶等。
第二段：提高產(chǎn)品知識(shí)。
對(duì)于銷售人員來說，了解銷售產(chǎn)品的功能和優(yōu)點(diǎn)至關(guān)重要。我們需要投入大量的時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并將其運(yùn)用到銷售過程中。在我參加的培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，并通過模擬銷售來提高我們的銷售技能。通過這樣的培訓(xùn)，我們能夠更好地了解產(chǎn)品，為客戶提供更專業(yè)、更有針對(duì)性的服務(wù)。
第三段：了解客戶需求。
銷售成功的關(guān)鍵在于了解客戶需求。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)越是了解客戶需求，銷售的機(jī)會(huì)也就越大。因此，在銷售前，我們需要與客戶進(jìn)行溝通，詢問他們的需求和意見。我們可以通過面談、問卷調(diào)查等方式來獲取客戶的反饋。然后，我們根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品選擇和銷售策略的制定，在產(chǎn)品推銷中更符合客戶利益。
第四段：擁有即時(shí)反應(yīng)能力。
在銷售過程中，銷售人員需要具備即時(shí)反應(yīng)的能力。因?yàn)榭蛻舻男枨蠛蛦栴}隨時(shí)都可能發(fā)生變化。在我的銷售經(jīng)驗(yàn)中遇到一個(gè)例子，在推銷產(chǎn)品過程中，客戶提出了一些新的問題，我當(dāng)時(shí)就立即調(diào)整了推銷策略，意識(shí)到值得推銷的產(chǎn)品是不是符合客戶需求。這樣的即時(shí)反應(yīng)使我們的銷售過程更為順暢，也能有效地提高銷售率。
第五段：客戶溝通和售后服務(wù)。
一個(gè)好的銷售人員不僅在銷售時(shí)能夠與客戶進(jìn)行溝通，還需要在銷售后保持溝通。我的團(tuán)隊(duì)通過為客戶提供售后服務(wù)，并定期與客戶進(jìn)行溝通，建立起了良好的客戶關(guān)系。這種溝通和服務(wù)能夠使客戶知道我們的關(guān)注和關(guān)懷，也能有助于引起他們重復(fù)購買。因此，我們推銷的產(chǎn)品并不是單次交易，而是建立長期的客戶關(guān)系。
總結(jié)：
通過整個(gè)暑假銷售過程，我對(duì)銷售有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并提升了自己的銷售技能。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)會(huì)了如何制定銷售目標(biāo)、提高產(chǎn)品知識(shí)、了解客戶需求、擁有即時(shí)反應(yīng)能力以及進(jìn)行客戶溝通和售后服務(wù)。只有在實(shí)踐中掌握這些技能，我們才能更好地完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高的銷售額以及客戶滿意度。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇十二
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年6月7日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司。
實(shí)習(xí)部門：
銷售部。
實(shí)習(xí)崗位：
助理營銷員。
這次暑假學(xué)校組織了專業(yè)指導(dǎo)實(shí)習(xí)，我不加思考就報(bào)了名，因?yàn)樵龠^一年半載就要畢業(yè)了，對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，我想先體驗(yàn)一下以后的職場(chǎng)生活是怎樣的?好為自己以后的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備，這次學(xué)校提供了四個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)，因?yàn)槲覍?duì)電器比較喜歡和對(duì)平常了解相關(guān)方面的知識(shí)較多，便選擇了超卓電器商場(chǎng)做營銷員。本次實(shí)習(xí)由徐老師、李老師、湯老師帶領(lǐng)，實(shí)習(xí)時(shí)間不長，只有短短的三個(gè)星期，不過收獲很多，教訓(xùn)也很多。
一、實(shí)習(xí)單位基本情況。
在介紹我的實(shí)習(xí)情況之前，先介紹一下我所在實(shí)習(xí)企業(yè)的概況：韶關(guān)市超卓冷所工程有限公司成立于1994年，它是韶關(guān)地區(qū)一家大型的家電連鎖商場(chǎng)，主要經(jīng)營小家電、冰箱洗衣機(jī)、電視、空調(diào)等的家電，經(jīng)過的發(fā)展，現(xiàn)已作為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售、安裝、維修網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大的公司之一，公司屬下?lián)碛谐亢推铰返?，超卓向陽路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣、電器商場(chǎng)，經(jīng)營面積達(dá)一萬多平方業(yè)，在韶關(guān)的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位。
公司自成立以業(yè)，本著“顧客至上，服務(wù)一流”為宗旨，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，向各空調(diào)廠家及商家吸取先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，配備了完善的售后服務(wù)管理系統(tǒng)，(為用戶提供空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，安裝和技術(shù)咨詢等)，并為用戶定時(shí)回訪、上門維修、保養(yǎng)等服務(wù)，使我們的用戶得到品質(zhì)和服務(wù)的雙重收益。我公司資金雄厚，保證了各項(xiàng)中標(biāo)工程的順利進(jìn)行，同時(shí)也得到了社會(huì)的認(rèn)可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信賴。作為格力、美的、格蘭仕、長虹、松下、大金、三菱重工等各大廠家韶關(guān)地區(qū)總代理、指定銷售店及售后服務(wù)點(diǎn)。連續(xù)多年榮獲韶關(guān)市人民政府頒發(fā)“重合同，守信用單位”稱號(hào)和“誠信單位”稱號(hào)。
韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司現(xiàn)今已作為韶關(guān)最具有實(shí)力的冷氣工程公司。曾先后中標(biāo)仁化、乳源、曲江等縣政府采購中心、韶關(guān)市公安局、韶關(guān)大學(xué)、仁化丹霞山和景酒店、韶華酒店、流花賓館、統(tǒng)悅大酒店、韶關(guān)移動(dòng)、韶關(guān)聯(lián)通等空調(diào)招標(biāo)項(xiàng)目，所有工程都優(yōu)質(zhì)地完成，并且提供了優(yōu)良的售后服務(wù)，在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽(yù)。超卓的企業(yè)理念：顧客至上、服務(wù)一流。
企業(yè)精神：超凡品質(zhì)、卓越服務(wù)。
公司口號(hào)：團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)超卓大業(yè)!
企業(yè)歌曲：《超卓之歌》。
二、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容。
而我實(shí)習(xí)地點(diǎn)就是和平店，和平店有三層樓：第一層主要經(jīng)營小家電;二樓是冰箱和洗衣機(jī)部;而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱，布局看上去很復(fù)雜，卻井然有序，不同品牌的電器，有各自的專柜，超卓的銷售員的著裝也是清一色的.橙色上衣，我知道這是為了樹立和體現(xiàn)著企業(yè)的形象。在這里的銷售員有兩種：一種是超卓員工，另一種是廠家直派的促銷員，他們?cè)诔晷絹碓春退砝鎮(zhèn)戎攸c(diǎn)等方面會(huì)有所不同外，并沒有太多的差別，是現(xiàn)代的經(jīng)營模式使他們能夠既競(jìng)爭(zhēng)又合作的緣由。想想，經(jīng)商之道確實(shí)是一門高深的哲學(xué)，每個(gè)人都需在實(shí)踐中細(xì)細(xì)地領(lǐng)會(huì)其精妙之處。
第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新，前一天開會(huì)時(shí)，老師告訴我們第二天會(huì)下雨，但那天早上由于時(shí)間倉促，我們出門時(shí)忘了帶傘，當(dāng)我們急急忙忙趕上8點(diǎn)多鐘的那一趟公交，再往韶關(guān)市區(qū)的時(shí)候下起了雨，一下車便冒雨往實(shí)習(xí)地點(diǎn)跑去，但由于我不知道實(shí)習(xí)地點(diǎn)的準(zhǔn)確位置在哪里，因?yàn)槲覜]有去過那里，跟我一起的同學(xué)也不知道，我們花了將近半個(gè)鐘的時(shí)間才趕到超卓電器商場(chǎng)的門口，當(dāng)我們到達(dá)那里時(shí)，有一大堆同學(xué)等著我們幾個(gè)了，已經(jīng)9點(diǎn)半了，剛好趕上老師指定時(shí)間，不過衣服都給淋濕了，當(dāng)我們點(diǎn)完人數(shù)之后，我們跟隨老師進(jìn)了超卓和平店，接待我們的是人事部的人，辦理相關(guān)程序后，超卓對(duì)我們的人員進(jìn)行了編排，并對(duì)我們的實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)分，羅經(jīng)理并對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，說到培訓(xùn)只不過是讓我們了解一下相關(guān)的注意事項(xiàng)。商場(chǎng)銷售部提供四個(gè)部門，分別是：小家電、av部(電視機(jī)、音響、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣機(jī))、空調(diào)部，最終我被分到冰洗部，雖然說是分到冰洗部，但我們忙完本部門的事情之后，可以到別的部門去了解情況和產(chǎn)品知識(shí)，可以說我們是不分哪個(gè)部門的。老師對(duì)分叮囑了相關(guān)事項(xiàng)之后，便離開了，剩下的事就交給我們自己打理了，之后我們就投入了各自工作之中。
坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景，而如今??我只能自我安慰，那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦，方為人上人”。
當(dāng)作磨練的機(jī)會(huì)嗎?我告誡自己，天下事莫作于細(xì)，請(qǐng)從務(wù)實(shí)開始吧。初來店里，單調(diào)機(jī)械的實(shí)習(xí)生活，使得心里未免有些失落，此前，“師訓(xùn)”早有言在先，不要對(duì)你的實(shí)習(xí)抱太高的期望，作為相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，實(shí)習(xí)單位不可能把核心業(yè)務(wù)交給你，或許從事的只是簡(jiǎn)單的工作。我當(dāng)時(shí)就想，只要有舞臺(tái)，就不怕英雄無用武之地。能把簡(jiǎn)單的'事情做好就不錯(cuò)了?？梢唤佑|實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)總是存在難以彌補(bǔ)的差距，唯有調(diào)整心態(tài)，調(diào)整方向，才能在二者之間取得平衡。于是鼓勵(lì)自己擺正自己的位置，從最基層的東西學(xué)起，只要用心觀察思考，勤于學(xué)習(xí)，還是能收獲很多東西的。
初入電器銷售這行，我是門外漢，以前所知道的不過是皮毛而已。剛開始，每天都是流連于各種冰箱、洗衣機(jī)品牌之間，瞧瞧這，翻翻那，盡量可能的了解各種電器的構(gòu)造和功能，多增加點(diǎn)這方面的知識(shí)，以便在顧客詢問產(chǎn)品情況時(shí)有話可說，不至于太尷尬。第一次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是新的，我需要以全新的姿態(tài)來面對(duì)和搜索這個(gè)陌生而又新奇的電器國度。
平日里生意都很清淡，光顧商場(chǎng)的人也不多，只有在周末搞促銷時(shí)人流較多，我自然就有時(shí)間到處遛達(dá)，了解整個(gè)商場(chǎng)的情況，當(dāng)銷售員在給客人介紹產(chǎn)品時(shí)，我們就在一旁靜靜地聆聽。“聽”是為了更好的“說”，如果在我不了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)下，我是無法去講解的。我發(fā)覺，我們并不比銷售員們差，與之相比，我們?nèi)钡闹皇菍?duì)產(chǎn)品的了解和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，這要靠時(shí)間的積累和實(shí)踐來勝任。我們有我們的優(yōu)勢(shì)，我們有一定的理論基礎(chǔ)，這是我們從事營銷實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)，也是我們發(fā)展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力。只有理論結(jié)合實(shí)踐，才能把書上所學(xué)融會(huì)貫通。
實(shí)習(xí)生活有時(shí)會(huì)比較單調(diào)，單調(diào)中我們又可以找到我們的樂趣，我們冰洗部成員會(huì)不時(shí)的向我們的主管請(qǐng)教，把我們所遇到的問題告訴她，她也會(huì)耐心幫我們講解，同時(shí)她也會(huì)從中穿插一些她個(gè)人的人生故事，她的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)是我們立身處世的一面鏡子，使我們更清醒地認(rèn)識(shí)社會(huì)百態(tài)。
在電器商場(chǎng)里，我學(xué)到了很多東西，因?yàn)樵谀抢餂]有人會(huì)想得到你，除非他們需要你的幫忙，所以在那里要學(xué)會(huì)與別人溝通，更重要的是學(xué)會(huì)與顧客溝通，但我發(fā)現(xiàn)自己很難做到，也不知道為什么會(huì)這樣?最讓我頭痛的就是語言障礙，因?yàn)樯仃P(guān)本地人基本上都是講粵語的，而我只會(huì)說客家話和普通話，在與顧客和店里的人員交談時(shí)，他們一開口是粵語，閉口也是粵語，讓我不知所措，我聽的明白粵語但不會(huì)說粵語，當(dāng)我用普通話交流時(shí)，他們的普通話又說的很拗口，所以很多時(shí)候，他們說粵語，而我說普通話，可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔閡，進(jìn)行溝通也就大打折扣，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到如果以后要想做銷售，做廣東的銷售，我起碼要先學(xué)會(huì)說粵語，否則根本無法與顧客進(jìn)行交流，所以我在剩余的大學(xué)時(shí)間里我要學(xué)說粵語，不僅是銷售的需要，更是生存的需要。
三、實(shí)習(xí)感想。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，另外就是要遵守商場(chǎng)紀(jì)律，在那里我們處處可以感受得到什么紀(jì)律，在商場(chǎng)上班時(shí)，員工是不給坐的，不小心觸犯了紀(jì)律，免不了受罰，哪怕你是經(jīng)理還是其它高層，而我們那時(shí)候根本不知道這回事，也許是那里的人員對(duì)我們實(shí)習(xí)生寬宏大量，幾次都放過了我們，否則我們可能要大出血了，我也明白，如果一個(gè)商場(chǎng)沒有自己的紀(jì)律，那么不知道會(huì)成什么樣，正所謂無規(guī)矩不成方圓，甚至我們可以想像一個(gè)國家沒有紀(jì)律會(huì)成什么樣。
實(shí)習(xí)是我們自己的事情，而不是學(xué)校、家長或是社會(huì)強(qiáng)加給我們的一個(gè)任務(wù)，它有助于我們認(rèn)識(shí)自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實(shí)習(xí)也是我們?cè)谠谛Ｆ陂g接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)的極好的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，我們雖然身處社會(huì)之中，但實(shí)際上卻還是一名學(xué)生;雖然學(xué)習(xí)生活即將完結(jié)，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以，在這段時(shí)間里，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學(xué)校與社會(huì)的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時(shí)間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會(huì)作進(jìn)一步的準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)生活，是我步入職場(chǎng)的初體驗(yàn)。通過這次實(shí)踐，我也更深刻地把書本上的理論知識(shí)和實(shí)際操作中結(jié)合起來，也許這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說都是一個(gè)認(rèn)清自我的機(jī)會(huì)吧!在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多也讓我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補(bǔ)充，感謝學(xué)校，感謝老師，感謝韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司給我們提供的這次機(jī)會(huì)。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇十三
我是學(xué)院xxx級(jí)營銷專業(yè)的學(xué)生，我來到了xxx啤酒集團(tuán)公司，成為一名實(shí)習(xí)營銷業(yè)務(wù)員進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xxx啤酒銷售總公司;于是我被派往xxx的xxx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，這讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的xxx市場(chǎng)是xxx深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加在3月是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng);我們xxx也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把xxx旗下的新一代，xxx啤酒等進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)!
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品xxx新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，xxx元/箱;xxx20帶3，xxx元/箱;xxx10帶2，xxx元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出xxx，我出xxx，經(jīng)過較量我們xxx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近xxx萬買店費(fèi)!
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂xxx學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的xxx部長和xxx部長，同時(shí)再次感謝營銷部長xxx先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇十四
今年暑假，我有幸到西安開元商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門的情況，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
一.實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位：西安開元商城
實(shí)習(xí)部門：服裝部
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購 店助
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年x月x日—xx年x月x日
二.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。
實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。
我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。
所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。
實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。
銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。
從第二天起正式上崗做導(dǎo)購，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào)，m號(hào)是中號(hào)，l號(hào)是大號(hào)，沒有數(shù)字區(qū)分。
店長用耐心為我上了寶貴的一課。
(一)企業(yè)營銷問題分析和建議
1.品牌知名度對(duì)銷售的影響
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響。
這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò)，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。
世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，使人產(chǎn)生好感(心理傾向)，也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。
所以品牌知名度越高，消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高，選購的可能性也就越大。
在品牌喜歡程度相同的情況
下，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大。
營銷實(shí)踐表明:在同類產(chǎn)品中，知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌，即市場(chǎng)占有率最高的品牌。
可以說，名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因?yàn)槠放浦戎匾?，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。
而在提升品牌知名度的過程中，企業(yè)面臨的問題是，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來越高，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。
越來越多的營銷實(shí)踐證明，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng)，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性，從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠，這是提升品牌知名度的有效途徑。
2.盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時(shí)換季的商品，并通過價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購買欲望。
從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。
對(duì)于過季的商品來說，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣，因?yàn)檫^季商品如不及時(shí)處理，只好等明年再賣。
可是明年是否流行，是否有銷路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷售不可避免。
減價(jià)銷售并非無利可圖，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來高額利潤，有時(shí)資金利潤率可達(dá)到100%，甚至200%，即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本。
對(duì)于過時(shí)的商品來說，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但如果不及時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入困境。
因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí)，必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。
對(duì)于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時(shí)機(jī)是不同的。
服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。
頻率一般不能超過總銷售時(shí)間的30%，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)
商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標(biāo)。
降價(jià)幅度可大可小。
一些研究資料表明，專賣商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。
(二)重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。
對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。
在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從“4w”上著手。
從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。
對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。
服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。
要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。
依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。
對(duì)不同的顧客要介紹不同的`內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。
因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí)，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。
還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。
不到保證，你的推銷能力能力再強(qiáng)，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
通過做導(dǎo)購的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。
當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對(duì)顧客進(jìn)行商品說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。
但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。
3、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
可以適時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不可過度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一:真誠待人。
我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。
后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂意和我交往。
還教會(huì)我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。
正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。
我曾問店長:"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的回答是不
偷懶的員工。
我覺得很有道理，試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。
還記得我曾在快餐店做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。
由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三:遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。
剛來到店里時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。
因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，比如我剛來到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉庫貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四:講究條理。
年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。
我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。
其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策.例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí)，首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來分析情況，然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。
我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。
更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，她們給予我不少的幫助。
俗語說:紙上得來終覺淺。
沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。
當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來說是受益不淺的。
我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人!
“紙上得來終覺淺，未知此事要躬行”，通過本次實(shí)習(xí)，最大的感觸是社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，工作很無奈。
沒有了學(xué)生的氣昧，暗淡了書籍的塵寰，消逝了校園的濃郁，取而代之的是喧囂的都市，快節(jié)奏的旋律，無法釋懷的種種。
學(xué)期即將結(jié)束，通過熟人介紹，我有幸進(jìn)入深圳里程食品有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)。
懷著好奇與懵懂的闖勁，實(shí)習(xí)之旅充滿的卻是艱辛和無助。
向往大城市的霓虹閃耀，卻無法讀懂背后的傳說和歷程。
作為一位即將走向社會(huì)的市場(chǎng)營銷專業(yè)科班生，矗立在面前的不是前程似錦的榮耀，也不是繁華簇?fù)淼牧w慕，是社會(huì)殷切的甚至超越自己的期望以及自我職業(yè)定位的抉擇。
不斷增強(qiáng)的實(shí)踐能力是營銷專業(yè)畢業(yè)生走向社會(huì)的必然要求，如何加強(qiáng)自身實(shí)踐能建設(shè)，關(guān)系到職業(yè)生涯發(fā)展的軌跡和方向，也關(guān)系到在職場(chǎng)中如何確定自己社會(huì)角色的根本。
“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”，少說多干是我在實(shí)習(xí)中得到的教訓(xùn)。
怎樣才能具備實(shí)干精神，關(guān)鍵是敢于吃苦，勇于吃苦，在工作不要抱怨，在細(xì)節(jié)上不要計(jì)較得失，以老板的心態(tài)做事，用員工的心態(tài)做人。
我實(shí)習(xí)所在單位深圳里程食品有限公司是一家以經(jīng)營火腿、臘味為主的中小企業(yè)，公司主要目標(biāo)市場(chǎng)是深圳市內(nèi)各大ka賣場(chǎng)，如沃爾瑪、家樂福、人人樂、萬佳等實(shí)力商超。
在實(shí)習(xí)期間，我努力與本公司員工打成一片，互相溝通交流學(xué)習(xí)，與之建立了良好的人際關(guān)系，并通過自我觀察實(shí)踐以及各種渠道，深入探索整個(gè)快消品行業(yè)的具體操作流程，再結(jié)合自我所學(xué)，從整合營銷的角度出發(fā)，不斷提出問題和構(gòu)想，對(duì)公司的經(jīng)營模式和終端運(yùn)作提出了大膽的自我見解，相關(guān)建設(shè)性的意見得到了同事以及領(lǐng)導(dǎo)的重視。
下面是我本次實(shí)習(xí)在有關(guān)市場(chǎng)營銷專業(yè)理念和方法上得到重要啟示：
首先，品牌建設(shè)方面，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品同質(zhì)化程度已相當(dāng)集中。
立足于公司實(shí)際，由于我公司長期以來執(zhí)行的是終端盈利分紅模式，缺乏長遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃戰(zhàn)略，組織管理較為混亂，市場(chǎng)部權(quán)限過于集中，產(chǎn)品包裝缺少創(chuàng)意，資金配置不科學(xué)等問題，在和同事探討中，我們一致認(rèn)為公司應(yīng)將“里程”這一品牌建設(shè)提到戰(zhàn)略性的高度，將組織管理的各項(xiàng)事宜向品牌化建設(shè)靠攏，成立品牌整合傳播事業(yè)部，以促使公司在已有的市場(chǎng)上做大，做強(qiáng)，參造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“喜上喜”的品牌運(yùn)作模式，在深圳市場(chǎng)內(nèi)精耕細(xì)作，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，在盈利渠道上，經(jīng)過我細(xì)心觀察，公司的盈利渠道主要分為三個(gè)，一是自己實(shí)體銷售產(chǎn)品取得，這是主營業(yè)務(wù);二是代理產(chǎn)品利潤所得，我公司總共代理了廣東、東莞幾十個(gè)加工廠的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)他們?cè)谏钲谑袌?chǎng)的業(yè)務(wù)，以嚴(yán)格的快消品渠道價(jià)差體系獲得代理利潤，當(dāng)然，也不排除人為地暗箱操作;三是批發(fā)倒賣，這一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信譽(yù)和較好的客情關(guān)系，因?yàn)槲夜驹谏钲谑袌?chǎng)臘味行業(yè)注冊(cè)資金高，規(guī)模大，成立時(shí)間長，信譽(yù)度高，其次，我公司銷售部人員公關(guān)能力強(qiáng)，公司在銷售費(fèi)用上設(shè)立了客情維護(hù)費(fèi)，這使得在商超終端操作環(huán)節(jié)相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來說更具優(yōu)勢(shì)。
因此，任何再規(guī)范化的行業(yè)，人為因素十分重要，做營銷的前提是做人。
第三，在營銷文化建設(shè)上，我公司為市場(chǎng)人員營造了適度寬松的工作環(huán)境，公司人性化氣氛濃郁，員工之間相處融洽。
我一般是早上九點(diǎn)鐘上班，下午五點(diǎn)下班，日常的工作便是檢查轄區(qū)內(nèi)促銷情況，存貨量，以及適當(dāng)與商超部門主管進(jìn)行溝通。
公司在管理上對(duì)市場(chǎng)人員要求比較松散，完成任務(wù)量為原則。
公司會(huì)定期舉行員工聚餐，部門聯(lián)誼，風(fēng)景郊游等。
有鑒于此，我認(rèn)為，企業(yè)營銷文化必須是一種適度寬松的文化，一種人文氛圍。
這樣市場(chǎng)人員才會(huì)以更好的心態(tài)和飽滿的熱情投入工作之中。
最后，在促銷管理方面，需要以不變求萬變。
因?yàn)樵谥拔覅⒓恿藥讉€(gè)商場(chǎng)的周日促銷活動(dòng)，可同樣的策略，同樣的價(jià)格，同樣的產(chǎn)品，市場(chǎng)效果卻大相徑庭。
對(duì)此我深有體會(huì)，究其原因，主要在于促銷思維和管理上出現(xiàn)了一刀切的現(xiàn)象。
在促銷策略上，對(duì)一些企業(yè)而言，包括本企業(yè)，由于受長期經(jīng)驗(yàn)的禁錮，業(yè)務(wù)員或區(qū)域經(jīng)理在沒有切身走進(jìn)商場(chǎng)弄清主要消費(fèi)者類型及購買習(xí)慣之前，主觀地把在某一兩個(gè)樣板市場(chǎng)上的銷售經(jīng)驗(yàn)在新的市場(chǎng)上進(jìn)行推廣，單純以價(jià)格杠桿切入市場(chǎng)，忽略了兩個(gè)不同地段市場(chǎng)的差異性，而這種差異性集中體現(xiàn)在主要購買群體上，比如人才素質(zhì)、收入水平、生活習(xí)慣等，造成了市場(chǎng)熱度始終處于低迷徘徊狀態(tài)，并沒有帶來預(yù)期的效果。
許多經(jīng)理把這類問題的主要原因歸結(jié)于促銷展臺(tái)的位置、商場(chǎng)促銷力度以及廣告宣傳沒有及時(shí)到位等。
不置可否，這些問題是可能影響到銷售效果的，但不是主要。
在一些消費(fèi)人群收入比較高的地段，快銷品降價(jià)促銷對(duì)消費(fèi)者購買影響的彈性并不是很大，這類消費(fèi)者購買近乎理性，對(duì)產(chǎn)品的需求講究綠色和品位，實(shí)用是第一原則，季節(jié)性購買也比較強(qiáng)。
如果降價(jià)幅度太大，還會(huì)引起他們對(duì)廠家產(chǎn)品的質(zhì)疑，對(duì)廠家的長期經(jīng)營提出挑戰(zhàn)。
針對(duì)這類超市，廠家需要更近距離的了解消費(fèi)者，促銷過程中信息的收集和分析就顯得十分重要，在細(xì)分群體的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌的階段性傳播。
對(duì)于季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，在終端銷量不足以平攤營銷成本的前提下，應(yīng)在淡季到來之前盡早退出該類市場(chǎng)，為旺季的銷售做長期的準(zhǔn)備。
綜上所述，經(jīng)過本次實(shí)習(xí)，我大體掌握了快消品的操作模式，提升了自我的專業(yè)實(shí)踐水平，懂得了如何與同事相處，最關(guān)鍵是培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，將理想與現(xiàn)實(shí)又拉近了一步。
結(jié)合本次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)，相信在今后的學(xué)習(xí)生活中，在班級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助下，在自身不斷提高的前提下，我將不斷續(xù)寫新的輝煌。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇十五
隨著時(shí)間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。
想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?，也增?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)電腦銷售的公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
雖然不會(huì)退縮，但到了真正要面對(duì)的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天，就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個(gè)人輕松起來。原來當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
這是我實(shí)習(xí)期間對(duì)于廣告的一些瑣碎思考，在這里記錄下來，以期看到自己的進(jìn)步，在廣告創(chuàng)意，人文素質(zhì)等方面。廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。...
從大學(xué)過度到社會(huì)，帶著青澀的夢(mèng)想與無境的渴望，我把步入職場(chǎng)的第一步邁向了上海。上海，這個(gè)燈紅酒綠、車水馬龍的繁華城市承載著太多年輕學(xué)子的夢(mèng)，可是在這美好、和諧的背后卻是現(xiàn)實(shí)的殘忍：高額的房?jī)r(jià)、擁擠的交通、快節(jié)奏不斷加班的...
不知不覺大學(xué)已經(jīng)過去了四分之三，這次大三的暑假社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)的最后一次暑期實(shí)踐，跟大一大二有所不同的是老師特別強(qiáng)調(diào)要與所學(xué)專業(yè)緊密相關(guān)，家具設(shè)計(jì)專業(yè)出身的我們必須要身臨工廠一線了解家具生產(chǎn)過程才能有資格進(jìn)行家具設(shè)計(jì)、營...
實(shí)習(xí)的第一天，剛好是工人發(fā)工資的時(shí)候，所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始，有兩天多的時(shí)間是完工產(chǎn)品入庫并審核，這一部分比較的枯燥，做的是比較基礎(chǔ)的工作，因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件，所以只要將各個(gè)車間近一個(gè)月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號(hào)、完工...
xx電子信息工程專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同...
展示設(shè)計(jì)專業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)綜合性很強(qiáng)并具備行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)。設(shè)計(jì)師應(yīng)具備豐富的文化素養(yǎng)，有較強(qiáng)的創(chuàng)意、策劃、組織與協(xié)作能力。應(yīng)熟練掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法和技能，把握時(shí)代特征及展示專業(yè)發(fā)展規(guī)律，對(duì)專業(yè)設(shè)計(jì)所涉及的空間、造型、聲光、電...
一、實(shí)習(xí)目的成都，曾被《新周刊》雜志譽(yù)為繼北京、上海、廣州之后的中國第四城。作為悠久的歷史文化名城，成都在中國經(jīng)濟(jì)文化中的地位可見一斑。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇十六
自實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)過去了幾天了，在這些天的回憶里，我漸漸的整理好了這次實(shí)習(xí)的收獲。從走出校園的那一刻開始，我們就不斷的在接受社會(huì)的洗禮。在這個(gè)“大染缸”中，我不斷的吸取和學(xué)習(xí)著身邊人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。終于，在如今，我也能算的上一個(gè)合格的xxxx員工!
如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是未來的道路才剛剛開始，我會(huì)繼續(xù)努力的在社會(huì)中提升自己，并讓自己成為一名出色的員工。現(xiàn)在，我將這次實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)記錄如下：
這次的實(shí)習(xí)開頭并不容易，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我在面對(duì)面試的考官的時(shí)候，幾乎是一句話說不出來，白白的浪費(fèi)了不少機(jī)會(huì)。但現(xiàn)在回想起來，這也不能算是完全的失敗。在這幾次的失敗中，我收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)，并且通過對(duì)自己的反省得以了解自己的不足，并加以改進(jìn)。
再后來，我有幸來到了這次實(shí)習(xí)的xxxx公司，并且通過改進(jìn)后的自己順利的通過了面試!
來到公司，但卻并不是一上來就需要工作。因?yàn)槲覀兪切率?，所以是由老員工帶領(lǐng)，做一些簡(jiǎn)單的工作并一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著前進(jìn)的。
直到現(xiàn)在我都還記的，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己的能力并不足以應(yīng)對(duì)這些簡(jiǎn)單工作時(shí)的驚訝。盡管我有想過會(huì)有差異，但卻完全沒想到，在學(xué)校中自己掌握的知識(shí)和能力在社會(huì)中是這么的不值一提!面對(duì)新的工作，我們有很多的東西需要去補(bǔ)足!
再后來，隨著工作的熟悉，我們的生活也漸漸的平靜下來。但這不過是表面的現(xiàn)象而已。隨著我們的進(jìn)步，我們的工作也在不斷的變得困難、復(fù)雜。但因?yàn)樵诠ぷ髦幸徊讲降膶W(xué)習(xí)和前進(jìn)，這樣的增長并不能阻攔我前進(jìn)的步伐。
在工作內(nèi)外，通過在公司內(nèi)的活動(dòng)，我也認(rèn)識(shí)了不少的同事和領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)我們這些新人，他們都非常的熱情，也樂于給我們指點(diǎn)。在不知不覺間，我們漸漸的就成為了朋友。
在公司認(rèn)識(shí)了這么多的同事，這不僅讓我實(shí)習(xí)的生活更加的順利，而且還讓我更加的了解了工作者的人際關(guān)系。并且通過對(duì)他們的了解和學(xué)習(xí)，我在工作方面，以及生活方面都有了極大的進(jìn)步!
回望現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我對(duì)于社會(huì)這門課的學(xué)習(xí)才剛剛開始!未來的工作中，我也會(huì)繼續(xù)加油，努力的去提升自己!
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)銷售篇十七
一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我對(duì)銷售有了初步的了解和認(rèn)識(shí),從中也學(xué)到了很多?；仡欉@一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí),雖然很累,但是我過得很充實(shí),在工作中體會(huì)到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細(xì)節(jié)決定了成敗。銷售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績(jī)。整個(gè)實(shí)習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來,學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個(gè)月來,我徹底地體會(huì)到了'四千四萬'的企業(yè)精神。
作為一個(gè)銷售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個(gè)口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個(gè)口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個(gè)口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。
了解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一、相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件，這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心?？蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?，如擾亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對(duì)競(jìng)品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競(jìng)品的優(yōu)劣。
對(duì)于公司產(chǎn)品有的資料，說明書，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時(shí)要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣傳資料及說明書等，加以研究，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個(gè)月賣了多少貨這個(gè)月能回多少款下個(gè)月能再進(jìn)多少貨這無助于銷售業(yè)績(jī)的提升。
最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好，商品知識(shí)最豐富，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，銷售方面的書籍，雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家，社會(huì)信息，新聞大事，拜訪客戶時(shí)，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識(shí)淺薄。銷售是要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持,市場(chǎng)部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,就給了我不少的啟示:。
一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí),有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對(duì)這些情況,談判時(shí)說話的側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)同意貼的不用太費(fèi)力解釋,對(duì)不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對(duì)猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會(huì)有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的`限制,實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對(duì)竹竿的加工。竹竿的長度、粗細(xì)、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對(duì)顧客的廣告宣傳,更是對(duì)店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì)當(dāng)作一個(gè)廣告宣傳，不會(huì)過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會(huì)影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常經(jīng)營中，會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。
通過銷售實(shí)習(xí),不但學(xué)到了銷售上的知識(shí),提高了自身能力,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:一、現(xiàn)在市場(chǎng)上經(jīng)營的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場(chǎng),不被消費(fèi)者認(rèn)同。大骨面一枝獨(dú)秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會(huì)造成嚴(yán)重的后果。
在此次實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對(duì)其質(zhì)量,價(jià)格,促銷手段都做了相應(yīng)的了解。主要競(jìng)品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強(qiáng)力促銷為武器,對(duì)我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價(jià)充斥市場(chǎng),并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都生產(chǎn)的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細(xì)看不易發(fā)現(xiàn)。
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