電大的調(diào)查報(bào)告（模板13篇）

在編寫(xiě)報(bào)告時(shí)，可以借鑒一些結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作方法，如提綱式寫(xiě)作或邏輯分析式寫(xiě)作。報(bào)告中的段落劃分要清晰，確保每一段只包含一個(gè)主題，并使用適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡詞語(yǔ)進(jìn)行連接。接下來(lái)將為您呈現(xiàn)一系列精選報(bào)告范文，以供您參考交流。

電大的調(diào)查報(bào)告篇一

姓名：張?chǎng)巍?/p>

學(xué)號(hào)：1012001203131。

分校：西青分校。

專(zhuān)業(yè)：法學(xué)。

指導(dǎo)老師：黎鵬昊。

時(shí)間：2012年4月。

公安局西青區(qū)公安局青少年網(wǎng)絡(luò)犯罪的調(diào)查報(bào)告。

一、前言部分。

隨著人類(lèi)社會(huì)的不斷進(jìn)步，尤其是現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)犯罪無(wú)論在數(shù)量上、形式、還是在犯罪方法，對(duì)社會(huì)的危害程度上都發(fā)生了很大變化，對(duì)人類(lèi)社會(huì)構(gòu)成的威脅越發(fā)變得嚴(yán)重。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是當(dāng)今世界上最為激動(dòng)人心的高新技術(shù)之一。他的出現(xiàn)和快速發(fā)展，尤其是internet的日益推進(jìn)和迅猛發(fā)展，為全人類(lèi)構(gòu)建一個(gè)快捷、便利的虛擬世界—賽博空間。在這個(gè)空間里也有他黑暗的一面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪正式其中一個(gè)典型的例子。西青分局就網(wǎng)絡(luò)犯罪的現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

調(diào)查時(shí)間：2012年2月1日——2012年3月20日。

調(diào)查地點(diǎn)：公安西青分局。

調(diào)查方法：走訪(fǎng)、閱卷。

二、事實(shí)部分。

公安西青分局現(xiàn)有拘役人員10人，絕大多數(shù)為25至40歲之間，他們當(dāng)中60%為社會(huì)無(wú)業(yè)人員，法律意識(shí)單薄，其中青少年拘役人員2人，這兩名青少年拘役人員的犯罪情況為盜竊游戲帳號(hào)的網(wǎng)絡(luò)犯罪，由于年齡關(guān)系，現(xiàn)暫時(shí)拘役在西青分局中，在調(diào)查中了解到，兩名犯罪嫌疑人均為單親家庭，家人對(duì)其管理不嚴(yán)，其輟學(xué)在家、游手好閑，平日混跡于黑網(wǎng)吧進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲，由于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，兩人合伙在網(wǎng)吧多臺(tái)機(jī)器中安裝盜號(hào)木馬進(jìn)行偷竊帳號(hào)，將賬號(hào)中裝備、金錢(qián)以人民幣形式低價(jià)變賣(mài)，換取金錢(qián)后用于上網(wǎng)娛樂(lè)，其中共作案20起，對(duì)被害人造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到3萬(wàn)元左右，在被害人報(bào)案后，西青公安分局網(wǎng)絡(luò)民警進(jìn)行了介入調(diào)查，在兩人經(jīng)常上網(wǎng)的黑網(wǎng)吧中進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)在兩名犯罪嫌疑人使用過(guò)的計(jì)算機(jī)中出現(xiàn)了相同的木馬程序，公安民警同時(shí)應(yīng)用科技手段鎖定犯罪嫌疑人進(jìn)行盜竊時(shí)使用的郵箱，并順藤摸瓜，將正準(zhǔn)備把剛剛盜竊的游戲帳號(hào)進(jìn)行銷(xiāo)贓變賣(mài)的犯罪嫌疑人抓獲，并帶回公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了相應(yīng)的審理，其二人對(duì)盜竊行為供認(rèn)不諱，公安機(jī)關(guān)依法將二人逮捕。由于黑網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者涉嫌無(wú)牌無(wú)照經(jīng)營(yíng)、容留未成年人上網(wǎng)等問(wèn)題，將其一并進(jìn)行了問(wèn)詢(xún)、逮捕。在進(jìn)行調(diào)查期間，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在青少年犯罪大大的增加，尤其是利用自己掌握的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行各種各樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙、犯罪，經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)調(diào)查了解到，曾經(jīng)逮捕過(guò)一名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生，由于現(xiàn)在工作崗位難求，其求職很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有找到相應(yīng)適合自己知識(shí)能力的工作，就萌發(fā)了利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙的念頭，其應(yīng)用在大學(xué)期間學(xué)習(xí)到的計(jì)算機(jī)知識(shí)，制作出一個(gè)類(lèi)似于“淘寶網(wǎng)”的假網(wǎng)站，明且在網(wǎng)站連接上掛上專(zhuān)業(yè)木馬，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)物品交易時(shí)，向受害人發(fā)送掛有木馬連接的虛假網(wǎng)站，在對(duì)方填寫(xiě)銀行卡帳號(hào)及密碼的同時(shí)進(jìn)行記錄，并且在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行銀行卡密碼的更改并且將銀行卡內(nèi)存儲(chǔ)的現(xiàn)金進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，令受害人在不知不覺(jué)中損失相當(dāng)高數(shù)額的費(fèi)用，在對(duì)其了解的過(guò)程中得知了，其共進(jìn)行此類(lèi)詐騙17起（其中成功15起），共詐騙金額達(dá)5萬(wàn)余元，先受害人將其起訴后，公安檢查機(jī)關(guān)已經(jīng)將其依法逮捕，判處有期徒刑3年，并處罰金2萬(wàn)元。

三、分析網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致犯罪的原因。

1、因沉迷于上網(wǎng)而導(dǎo)致犯罪。上網(wǎng)尤其是泡網(wǎng)吧是一種消費(fèi)行為，作為沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入的青少年來(lái)說(shuō)，只能把各種經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給父母，當(dāng)家庭經(jīng)濟(jì)條件不允許或父母不能滿(mǎn)足其要求時(shí)，這些小“網(wǎng)民”便鋌而走險(xiǎn)，或偷或搶?zhuān)瑢?dǎo)致犯罪。

2、因網(wǎng)戀而導(dǎo)致犯罪。青少年長(zhǎng)期泡網(wǎng)吧，沉迷在虛擬世界，同父母交流，參加日常社會(huì)交流活動(dòng)的時(shí)間就相對(duì)減少了，回到現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)，或離群索局，孤獨(dú)感加劇，或情緒浮躁，容易沖動(dòng)，性格和精神狀態(tài)都會(huì)發(fā)生變化。從情感角度講，青少年出于情竇初開(kāi)期，對(duì)異性情感交流非常好奇，網(wǎng)絡(luò)給他們提供了一個(gè)能直抒胸臆的情感空間，往往把上網(wǎng)作為精神寄托，一旦實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)世界相差甚遠(yuǎn)，就會(huì)誘發(fā)犯罪。

3、網(wǎng)絡(luò)游戲暴力傾向?qū)е路缸铩＞W(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)置了許多通過(guò)“殺人獲得金錢(qián)或裝備”的情節(jié)，因長(zhǎng)時(shí)間沉迷于游戲的打打殺殺，不知不覺(jué)將虛擬世界的暴力轉(zhuǎn)移至現(xiàn)實(shí)，把搶劫等暴力犯罪當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)玩。未成年人由于自制力、分辨是非能力差，一旦滿(mǎn)足不了自己的愿望就容易實(shí)施犯罪。

四、建議與對(duì)策。

針對(duì)青少年犯罪中呈現(xiàn)的情況，我們應(yīng)積極的預(yù)防。

1、家長(zhǎng)老師應(yīng)當(dāng)盡快走入網(wǎng)絡(luò)世界，成為“網(wǎng)民”。在數(shù)字時(shí)代家長(zhǎng)和老師們面臨著的是再次社會(huì)化問(wèn)題，現(xiàn)在的問(wèn)題不應(yīng)是讓孩子觸網(wǎng)，而是如何試用網(wǎng)上有益的動(dòng)機(jī)和心理，從而對(duì)其適當(dāng)引導(dǎo)。中央教育科學(xué)研究所的蔣國(guó)華教授說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)和人類(lèi)社會(huì)任何科技的發(fā)展一樣，都有兩重性。我們不能總是怕網(wǎng)絡(luò)帶給孩子壞的東西。it技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，不要用我們成年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)知而阻礙孩子們的進(jìn)步，我們應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)的試用和發(fā)展中加以規(guī)范化，帶孩子們進(jìn)入有益的網(wǎng)絡(luò)世界。

2、規(guī)范網(wǎng)吧，清理整頓社會(huì)環(huán)境。鑒于網(wǎng)吧對(duì)青少年產(chǎn)生的危害，大到《未成年人保護(hù)法》這樣的國(guó)家立法，小到各地區(qū)出臺(tái)的一些規(guī)定，對(duì)未成年人出入網(wǎng)吧，以及網(wǎng)吧設(shè)立的位置都作出了越來(lái)越嚴(yán)格的規(guī)定，但盡管如此，令不行禁不止的事件依然屢有發(fā)生。因此，對(duì)網(wǎng)吧的管理還要下大力氣，公安機(jī)關(guān)要加大打擊“黑網(wǎng)吧”的力度，從而真正把青少年堵在不健康的“網(wǎng)吧”之外。與此同時(shí)，增加青少年活動(dòng)中心，青少年科技館等有益于未成年人健康發(fā)展的文化設(shè)施。

3、實(shí)行立體防范體系，讓未成年人遠(yuǎn)離犯罪。全社會(huì)共同參與，父母是第一責(zé)任人，家庭是第一道防線(xiàn)，學(xué)校要經(jīng)常深入社區(qū)、家庭要了解學(xué)生課外活動(dòng)情況，配合家庭和社會(huì)共同做好未成年人的教育工作。各級(jí)黨委政府要切實(shí)將預(yù)防和減少青少年違法犯罪工作提上重要議事日程，教育部門(mén)要全面加強(qiáng)青少年的道德修養(yǎng)和法制觀(guān)念教育，學(xué)校要努力構(gòu)筑有利于青少年學(xué)習(xí)和生活的校園環(huán)境，全社會(huì)要努力創(chuàng)造有利于青少年健康成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)、凈化網(wǎng)絡(luò)空間。涉網(wǎng)犯罪和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，不僅是法制問(wèn)題的表現(xiàn)，更是道德問(wèn)題的集中表現(xiàn)。有關(guān)人士分析，涉網(wǎng)犯罪的不健全有很大關(guān)系。解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，離不開(kāi)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，首先應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)道德的基本標(biāo)準(zhǔn)，并使每個(gè)網(wǎng)民自覺(jué)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)。完善立法，加大打擊力度。我國(guó)目前還沒(méi)有關(guān)于計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的專(zhuān)門(mén)法律，雖然出臺(tái)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)范性文件，但絕大多數(shù)屬于行政法規(guī)和部門(mén)規(guī)章，與當(dāng)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及其在國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，完善網(wǎng)絡(luò)立法是十分必要的。與此同時(shí)，國(guó)家要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊查處力度，使網(wǎng)絡(luò)犯罪行為無(wú)處藏身，并由此使刑罰的一般預(yù)防功能得到充分的發(fā)揮。

電大的調(diào)查報(bào)告篇二

我此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是好旺得企業(yè)。調(diào)查的題目為《“員工第一”在好旺德企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用》。我于20xx年5月24日14：00—16：30走訪(fǎng)了好旺得企業(yè)人力資源部羅經(jīng)理，他向我介紹了好旺得企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了好旺得企業(yè)《員工手冊(cè)》和20xx年度好旺得企業(yè)各部培訓(xùn)記錄。

5月26日14：00—17：00再次走訪(fǎng)副經(jīng)理，在他的帶領(lǐng)下我參觀(guān)了好旺得企業(yè)的員工食堂、員工宿舍及員工活動(dòng)中心，同時(shí)向我介紹了企業(yè)如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。我于20xx年5月24日完成初稿，經(jīng)指導(dǎo)老師審閱后，于5月28日定下此稿。自我鑒定我是中央廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院“人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”管理學(xué)科工商管理專(zhuān)科20xx秋的學(xué)員，通過(guò)在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識(shí)、基本理論。

此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識(shí)，選擇了無(wú)錫市一家金牌老字號(hào)企業(yè)——好旺得企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)走訪(fǎng)該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊(cè)》及20xx年度企業(yè)各部門(mén)培訓(xùn)記錄，以《“員工第一”在好旺得企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限，只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識(shí)是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀(guān)的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于好旺得企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要

好旺得企業(yè)從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。企業(yè)采用的較為有效的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種：

（一）重視員工培訓(xùn)在企業(yè)迅猛發(fā)展的今天，好旺得企業(yè)的管理者認(rèn)識(shí)到人是企業(yè)成功諸因素中的第一要，只有高素質(zhì)的員工才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益，并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會(huì)增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤(rùn)額而勿視對(duì)員工的培訓(xùn)。因而，好旺得企業(yè)的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機(jī)會(huì)。針對(duì)員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時(shí)代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。

（二）建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)好旺得企業(yè)應(yīng)采取公開(kāi)方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機(jī)會(huì)參與應(yīng)征。同時(shí)，在企業(yè)職位發(fā)生空缺時(shí)，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)招聘補(bǔ)充，鼓勵(lì)員工只要好好干就有提升機(jī)會(huì)，給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)企業(yè)內(nèi)無(wú)法補(bǔ)充時(shí)，再?gòu)牡晖膺M(jìn)行補(bǔ)充。

（三）定期的工作變動(dòng)企業(yè)員工特別是服務(wù)第一線(xiàn)的員工通常工作比較單一。員工長(zhǎng)期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)降低。好旺得企業(yè)通過(guò)工作輪換，安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動(dòng)員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗(yàn)，使他們熟悉多樣化的工作。通過(guò)員工交叉培訓(xùn)、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對(duì)單調(diào)崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節(jié)約企業(yè)人力成本。此外，通過(guò)輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時(shí)還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門(mén)之間工作的協(xié)調(diào)。

（四）為員工提供自我評(píng)估的工具員工要樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃必須要充分認(rèn)識(shí)自己、了解自己，從而才能確定切實(shí)可行的職業(yè)目標(biāo)。好旺得企業(yè)采用了一套《人才基本素質(zhì)測(cè)評(píng)軟件》為員工進(jìn)行自我評(píng)估提供幫助，該軟件可以對(duì)每一位申請(qǐng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的員工進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)測(cè)試，測(cè)試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。

（五）提供多種晉升途徑企業(yè)中，服務(wù)第一線(xiàn)的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無(wú)法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線(xiàn)卻失去了一批骨干。對(duì)此，好旺得企業(yè)為前臺(tái)服務(wù)人員和后臺(tái)服務(wù)人員制定了兩類(lèi)不同的晉升制度，并為每個(gè)職位設(shè)立幾個(gè)不同的等級(jí)。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級(jí)別，增加工資，卻不必脫離服務(wù)第一線(xiàn)。不同等級(jí)的服務(wù)員需承擔(dān)不同的職責(zé)。例如：高級(jí)服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作，而且需要培訓(xùn)新服務(wù)員。這樣，既可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線(xiàn)的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。為此，**企業(yè)為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，好旺得企業(yè)的管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。好旺得企業(yè)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵(lì)員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對(duì)客人的問(wèn)題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。

電大的調(diào)查報(bào)告篇三

（一）、社會(huì)調(diào)查題目：關(guān)于郵政報(bào)刊發(fā)行如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的調(diào)查報(bào)告。

（二）、調(diào)查的目的：報(bào)刊發(fā)行是郵政企業(yè)的支柱業(yè)務(wù)之一，隨著中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和郵政ens的分離，如何做好包括報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)在內(nèi)的郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)，是擺在我們郵政企業(yè)各級(jí)員工面前的重要課題。

（三）、調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方式。

1、參加時(shí)間：2017年10月-2017年11月。

2、地點(diǎn)：潮州市郵政報(bào)刊發(fā)行局和市區(qū)各報(bào)刊零售攤點(diǎn)。

3、方式：采取走訪(fǎng)各零售攤點(diǎn)，訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)負(fù)責(zé)工作人員以及管理人員。

（四）調(diào)查內(nèi)容：

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，當(dāng)前報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)呈現(xiàn)出繁榮紛爭(zhēng)的局面，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，特別是一些報(bào)刊社采取“自辦發(fā)行”或“多渠道發(fā)行”的模式，直接向郵政報(bào)刊發(fā)行發(fā)起了挑戰(zhàn)，郵政報(bào)刊發(fā)行的主渠道地位岌岌可危。在新的形勢(shì)下，郵政報(bào)刊發(fā)行如何解決自身存在的問(wèn)題，采取有效的措施應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，鞏固郵政報(bào)刊發(fā)行的主渠道地位，我就此談些個(gè)人看法。

一、當(dāng)前郵政報(bào)刊發(fā)行存在的主要問(wèn)題(一)服務(wù)質(zhì)量不盡人意。

(1)在對(duì)報(bào)刊社的服務(wù)上，因?yàn)猷]政企業(yè)發(fā)行的報(bào)刊種數(shù)很多，1對(duì)一些報(bào)刊社提出增加發(fā)行量、提供讀者信息反饋等要求難以滿(mǎn)足，有時(shí)還拖欠報(bào)刊款，導(dǎo)致了報(bào)刊社對(duì)郵政服務(wù)的不滿(mǎn)意，最終導(dǎo)致了報(bào)刊社下定決心采取自辦發(fā)行或多渠道發(fā)行的模式。

(2)在對(duì)報(bào)刊亭的服務(wù)上，由于郵發(fā)零售報(bào)刊采取的是全省統(tǒng)一要數(shù)，經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)較多，郵發(fā)報(bào)刊面市的時(shí)間相對(duì)晚一些，影響了報(bào)刊亭的銷(xiāo)售，而且價(jià)格政策也不夠靈活，導(dǎo)致報(bào)刊亭對(duì)郵政服務(wù)的不滿(mǎn)意。

(3)在對(duì)讀者的服務(wù)上，一些讀者的報(bào)刊還需要收發(fā)室轉(zhuǎn)交，投遞不及時(shí)、缺報(bào)少刊、錯(cuò)投誤投等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有些缺報(bào)少刊還不能按照服務(wù)承諾及時(shí)補(bǔ)送或退賠，造成一些讀者對(duì)郵政服務(wù)的不滿(mǎn)意。

(二)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理較為薄弱。

(1)在報(bào)刊亭管理方面，郵政報(bào)刊亭是郵政企業(yè)為了發(fā)展報(bào)刊零售業(yè)務(wù)而投資建設(shè)的固定資產(chǎn)，但郵政報(bào)刊亭的承租經(jīng)營(yíng)者陽(yáng)奉陰違地從其他渠道進(jìn)貨的現(xiàn)象屢禁不止，一些報(bào)刊亭“掛羊頭賣(mài)狗肉”，簡(jiǎn)單地?cái)[幾份報(bào)刊裝門(mén)面，實(shí)際上是在經(jīng)營(yíng)小賣(mài)部，個(gè)別報(bào)刊亭甚至以高回扣吸引訂閱大客戶(hù)，擾亂了報(bào)刊訂閱市場(chǎng)。

(2)在收訂管理方面，過(guò)分依賴(lài)年終大收訂，忽視續(xù)訂、破訂工作，而且我們的投遞員只管投遞，不管收訂，日常的收訂、續(xù)訂主要依靠我們的營(yíng)業(yè)員坐等客戶(hù)上門(mén)。

(三)市場(chǎng)培育不力，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理。

(1)黨報(bào)黨刊所占比重過(guò)高。以我局2016年為例，訂閱黨報(bào)黨刊。

2的流轉(zhuǎn)額占訂閱流轉(zhuǎn)額將近70%，再加上一些行業(yè)報(bào)刊，真正屬于吸收客戶(hù)主動(dòng)、自愿訂閱的報(bào)刊所占的比重很小，這與蓬勃發(fā)展的報(bào)刊文化市場(chǎng)很不相稱(chēng)。

(2)私費(fèi)訂閱比率較低。據(jù)一些資料顯示，全國(guó)郵政報(bào)刊私費(fèi)訂閱比率約40%，雖然目前無(wú)法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)我局的私費(fèi)訂閱比率，但從黨報(bào)黨刊和行業(yè)報(bào)刊所占的比重來(lái)看，我局私費(fèi)訂閱的比率遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平。

(3)零售業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，所占比重較小。這幾年來(lái)，我局為發(fā)展報(bào)刊零售業(yè)務(wù)下了很大的功夫，但因受到各種因素的制約，零售業(yè)務(wù)發(fā)展還達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，目前在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)中所占的比重僅為24%左右。

二、改進(jìn)郵政報(bào)刊發(fā)行工作的應(yīng)對(duì)措施。

(一)加快投遞網(wǎng)建設(shè)，提高服務(wù)能力，做好對(duì)讀者的服務(wù)工作。(1)要加快城市投遞網(wǎng)建設(shè)步伐，優(yōu)化郵路組織和城市投遞道段，縮短報(bào)刊投遞時(shí)限，加快郵發(fā)報(bào)刊面市時(shí)間，在最具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘械貐^(qū)提升郵發(fā)報(bào)刊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)要強(qiáng)化管理，加強(qiáng)對(duì)投遞工作的監(jiān)督檢查，保證投遞服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，維護(hù)讀者的利益。

(3)要推進(jìn)郵政信報(bào)箱建設(shè)，解決“最后一公里”的投遞問(wèn)題，滿(mǎn)足個(gè)人訂戶(hù)的需求。

(二)完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高報(bào)刊亭經(jīng)營(yíng)者和投遞員工作的積極性。

3(1)修訂完善報(bào)刊亭管理辦法。借鑒?？诘貐^(qū)報(bào)刊零售的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行報(bào)刊亭零租金，根據(jù)不同的區(qū)域、不同的地段，結(jié)合以往的經(jīng)營(yíng)情況給報(bào)刊亭下達(dá)較大的流轉(zhuǎn)額計(jì)劃，完不成流轉(zhuǎn)額計(jì)劃的按一定比例收取管理費(fèi)，完成流轉(zhuǎn)額計(jì)劃的不收取管理費(fèi)，超額完成的還可給予獎(jiǎng)勵(lì)，以此調(diào)動(dòng)報(bào)刊亭的積極性，促進(jìn)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)報(bào)刊亭的檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，從嚴(yán)處罰，對(duì)屢教不改者解除租賃合同。

(2)完善投遞員的酬金計(jì)算辦法，將報(bào)刊收訂業(yè)績(jī)納入酬金考核范疇，并逐步側(cè)重于考核報(bào)刊收訂的完成情況。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)投遞員的日常收訂管理，要求每個(gè)投遞員要登記本段道每個(gè)店面、單位和個(gè)人客戶(hù)的有關(guān)情況，收集本段道的有關(guān)新聞信息。城市投遞中心要實(shí)行每日晨會(huì)制，匯總上日的有關(guān)新聞信息、通報(bào)收訂情況和投遞質(zhì)量情況，以促進(jìn)投遞員的收訂工作。

(三)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)施“三分”策略，做好報(bào)刊訂閱工作，大力發(fā)展私費(fèi)訂閱。

4刊和行業(yè)性報(bào)刊的收訂，并啟動(dòng)黨報(bào)黨刊的收訂工作；11月份重點(diǎn)抓好黨報(bào)黨刊的收訂，并完成新華社系列報(bào)刊、買(mǎi)斷包銷(xiāo)類(lèi)報(bào)刊的收訂工作；12月份進(jìn)行大收訂工作的檢查驗(yàn)收，解決難點(diǎn)，確保大收訂目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(2)分層負(fù)責(zé)。報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)主要負(fù)責(zé)全局收訂工作的組織實(shí)施，與黨委、行業(yè)主管部門(mén)聯(lián)系制訂黨報(bào)黨刊和行業(yè)性報(bào)刊的收訂方案；城市投遞中心負(fù)責(zé)人和各支局所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本單位所有員工，做好黨報(bào)黨刊、行業(yè)性報(bào)刊及發(fā)行站等大客戶(hù)的收訂工作；投遞人員主要負(fù)責(zé)暢銷(xiāo)報(bào)刊和私費(fèi)訂戶(hù)的收訂工作。通過(guò)分層負(fù)責(zé)制，減輕投遞員的收訂壓力，使投遞員集中精力收訂暢銷(xiāo)報(bào)刊和開(kāi)發(fā)私費(fèi)訂閱。

(3)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。按照?qǐng)?bào)刊的性質(zhì)和特點(diǎn)，我們可以將各種報(bào)刊進(jìn)行細(xì)分，可以分為幼兒類(lèi)、學(xué)生類(lèi)、家庭教育類(lèi)、老年生活類(lèi)、都市生活類(lèi)、婚姻家庭類(lèi)、體育類(lèi)、文藝類(lèi)、農(nóng)村科技類(lèi)??等等，并分類(lèi)編印報(bào)刊目錄，投遞員根據(jù)客戶(hù)的年齡、文化、愛(ài)好等特點(diǎn)，有針對(duì)性地推薦報(bào)刊，可以起到事半功倍的作用。

5報(bào)刊的發(fā)行量；要主動(dòng)與報(bào)刊社溝通，鞏固郵、報(bào)合作伙伴關(guān)系，爭(zhēng)取報(bào)刊社在結(jié)算費(fèi)率、退報(bào)退刊率和加快報(bào)刊時(shí)限等方面給予有利的政策，通過(guò)這些政策也可以有效地提高報(bào)刊的發(fā)行量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

電大的調(diào)查報(bào)告篇四

我此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是春天百貨有限公司。調(diào)查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運(yùn)用》。

一、員工的招聘和錄用。

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀(guān)的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要。

春天百貨從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理。

企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線(xiàn)的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。為此，春天百貨為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。春天百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。

四、關(guān)心員工的生活。

企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，春天百貨的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時(shí)間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì)有很多機(jī)會(huì)參加由各個(gè)部門(mén)舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次，管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的.時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂(yōu)。

五、建立合理的薪酬體系。

春天百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢(qián)性報(bào)酬三方面內(nèi)容。

（一）直接報(bào)酬直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、加班費(fèi)等。

（二）間接報(bào)酬間接報(bào)酬主要指員工的福利。春天百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。

（三）非金錢(qián)性報(bào)酬非金錢(qián)性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。

因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵(lì)措施來(lái)激勵(lì)員工，如評(píng)選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱(chēng)號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿(mǎn)足是不同的。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。通過(guò)以上幾方面的調(diào)查，可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱耍禾彀儇洸拍茉诩ち业娜瞬鸥?jìng)爭(zhēng)中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。

最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國(guó)超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報(bào)告顯示，困擾我國(guó)企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶(hù)群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。

通過(guò)對(duì)春天百貨人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國(guó)企業(yè)帶來(lái)些啟示，甚至是經(jīng)驗(yàn)。

電大的調(diào)查報(bào)告篇五

粵海物業(yè)管理有限公司成立于1995年3月,注冊(cè)資金500萬(wàn)元，具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)。目前,公司接管物業(yè)的類(lèi)型有別墅、多層公寓、小高層公寓、寫(xiě)字樓、酒店式高層公寓、學(xué)校等,已成為國(guó)內(nèi)介入咨詢(xún)和接管面積最大、類(lèi)型最多、覆蓋區(qū)域最廣的一流物業(yè)管理企業(yè)之一。

公司按照市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、集團(tuán)化的管理模式，以住戶(hù)至上、服務(wù)第一為宗旨，建立了獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、依法管理、自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，確定了科學(xué)規(guī)范、竭誠(chéng)高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展、依法管理的質(zhì)量方針，制定了一整套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程，通過(guò)科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力營(yíng)造安全、文明、整潔、舒適、充滿(mǎn)親情的社區(qū)氛圍，同時(shí)，通過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，公司已形成了以人為本、和諧共存，“真誠(chéng)、善意、精致、完美”的獨(dú)特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實(shí)的人文基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神支撐。

二、調(diào)查內(nèi)容。

通過(guò)在粵海物業(yè)公司實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：

（一）內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，公司受首家接管物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門(mén)分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門(mén)的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。

處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處，例如，一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)備設(shè)施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

（三）基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次，前期遺留問(wèn)題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

專(zhuān)業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識(shí)較差，觀(guān)念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

三、

建議解決措施。

以上問(wèn)題影響著公司的發(fā)展，為改善其物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，建議采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。

（一）明晰權(quán)力和責(zé)任。公司欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門(mén)的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門(mén)員工的職責(zé)與權(quán)利。

（二）建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立粵海物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹(shù)立物業(yè)品牌。

（三）改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

（四）提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。

務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。

總之，想要走品牌之路，就應(yīng)全面改善管理，明確公司之間、部門(mén)之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍，建立起適合粵海物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，樹(shù)立全新的鑫海物業(yè)形象。另外，由于粵海物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。

第二篇：電大調(diào)查報(bào)告要求。

1.選題：選擇與調(diào)查相關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)核算、成本、財(cái)務(wù)管理、稅收類(lèi)皆可。

2..調(diào)查報(bào)告必須有以下內(nèi)容：調(diào)查目的：調(diào)查對(duì)象：調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查時(shí)間：

3.調(diào)查內(nèi)容、結(jié)果、問(wèn)題、調(diào)查體會(huì)（可以是對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出問(wèn)題的原因及應(yīng)對(duì)辦法等。）。

4.常用的方法有：1、用典型事例。2、有對(duì)比方法。3、用列舉數(shù)字法。

題目：

調(diào)查目的：

正文開(kāi)頭。一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告常常在開(kāi)頭，寫(xiě)一段不加任何小標(biāo)題的文字作為開(kāi)頭，類(lèi)似消息中的導(dǎo)語(yǔ)。調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭起“提示”全文的作用，必須簡(jiǎn)明概括，以幫助讀者正確、深刻地理解全文。

正文主體。這一部分寫(xiě)的是調(diào)查研究所得的具體情況、內(nèi)容、做。

法和經(jīng)驗(yàn)。常見(jiàn)的安排有如下幾種：

（1）按事情產(chǎn)生、發(fā)展、變化的過(guò)程來(lái)寫(xiě)。

（2）用對(duì)照比較的方法來(lái)寫(xiě)。

（3）根據(jù)內(nèi)容的特點(diǎn)，把問(wèn)題的幾個(gè)方面列舉出來(lái)。

結(jié)尾。這一部分是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)，即全文的結(jié)論和體會(huì)。

（三）.字體字號(hào)要求：

題目：二號(hào)黑體。

一級(jí)標(biāo)題：一、二、三號(hào)黑體。

二級(jí)標(biāo)題：（一）（二）四號(hào)黑體。

正文：四號(hào)宋體。

一般3000--5000字。論文一律打印，不得手寫(xiě)。范文示例。

（封面獨(dú)占一頁(yè)）。

題目：

姓名：

學(xué)號(hào)：

指導(dǎo)教師：

班級(jí)：

（另起一頁(yè)）。

題目：二號(hào)黑體（居中）。

調(diào)查目的：四號(hào)宋體。

調(diào)查對(duì)象：四號(hào)宋體。

調(diào)查內(nèi)容：四號(hào)宋體。

調(diào)查時(shí)間：四號(hào)宋體調(diào)查報(bào)告正文四號(hào)宋體。

調(diào)查范圍：一定要是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。

題目：關(guān)于xx（單位）xxx的調(diào)查。

調(diào)查內(nèi)容：一、開(kāi)頭寫(xiě)法：要求：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，干凈利落（1、問(wèn)題提出2、交代調(diào)查時(shí)間（不少于三周）；地點(diǎn)，對(duì)象，采用方法：（實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、查閱資料）。

二、正文寫(xiě)法：

三、稿紙及格式：

1、打印用紙：a4。

2、題目：三號(hào)黑體，可以分為1或2行，居中；（空一行寫(xiě)題目，題目下空一行輸入正文）。

3、正文：小四號(hào)宋體字（大小標(biāo)題黑體小四）。

四、頁(yè)面設(shè)置。

1、頁(yè)邊距：上：3.0cm下：2.0cm左：3.8cm右：2.2cm。

2、行間距：22磅（操作：格式-段落-行距-固定值-設(shè)置值22磅）。

3、字間距：加寬1磅（操作：格式-字體-間距-加寬-磅值1磅）。

設(shè)計(jì)方案寫(xiě)法：

關(guān)于成績(jī)?cè)u(píng)定：合格或不合格（允許補(bǔ)寫(xiě)一次）。

揚(yáng)老師402會(huì)計(jì)室電話(huà)：88914226第四篇：電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告。

一、企業(yè)概括：

肯德基是百勝餐飲旗下的一個(gè)中端品牌，其中必勝客、塔可鐘、東方既白等都是百勝餐飲企業(yè)的，而我就曾在肯德基就職過(guò)，相對(duì)比較了解一些。

肯德基中國(guó)餐廳，成立于1987年，目前在中國(guó)各地?fù)碛屑s1100家餐廳，1987年北京正陽(yáng)門(mén)餐廳正式開(kāi)始營(yíng)運(yùn)，肯德基進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)整整十八年。十八年以來(lái)，肯德基餐廳幾乎遍及中國(guó)的每一個(gè)城市為廣大中國(guó)顧客提供品質(zhì)優(yōu)良、口味適合的營(yíng)養(yǎng)美食。

二、調(diào)查目的：

肯德基德東西真的有營(yíng)養(yǎng)嗎？沒(méi)錯(cuò)，肯德基為了迎合廣大的中國(guó)顧客制作了一系列的各口味產(chǎn)品，油條：說(shuō)是說(shuō)沒(méi)有加明礬，我們可以吃的更營(yíng)養(yǎng)，但是它是冷凍的，放了幾個(gè)月不等，然后再解凍，再賣(mài)。

豆?jié){：廣告說(shuō)是春豆?jié){，其實(shí)也不過(guò)是豆?jié){粉沖出來(lái)的而已。

川辣嫩牛肉五方：為了吃辣的中國(guó)人而制作的。

一系列產(chǎn)品都是在取悅中國(guó)消費(fèi)者，我只所以調(diào)查是想清楚知道肯德基的消費(fèi)人群是哪些。

三、調(diào)查過(guò)程：

我調(diào)查的是三家肯德基，因?yàn)槲以谌铱系禄脊ぷ鬟^(guò)。

1.肯德基梅華餐廳（梅林）：餐廳內(nèi)并有兒童娛樂(lè)設(shè)施。

周?chē)h(huán)境：藝術(shù)基地、銀行、娛樂(lè)、住宅區(qū)。資料在12年時(shí)顯示梅林片區(qū)總?cè)丝诮咏?0萬(wàn)，是市內(nèi)最大的“白領(lǐng)聚居區(qū)之一”。

低峰期：

高峰期：（寒暑假）。

2.肯德基中心書(shū)城餐廳（深圳音樂(lè)廳）餐廳內(nèi)無(wú)兒童娛樂(lè)設(shè)施。

周?chē)h(huán)境：周邊各類(lèi)服務(wù)配套設(shè)施齊全。它北靠風(fēng)光秀美的蓮花山，南臨深圳市政府，占地面積約26,345平方米，附近無(wú)住宅區(qū)。

低峰期：

高峰期（寒暑假）：

3.肯德基桃源村餐廳（桃源村）餐廳內(nèi)設(shè)兒童娛樂(lè)設(shè)施。

周?chē)h(huán)境：桃源社區(qū)占地面積3平方公里，總?cè)丝?1000人，10個(gè)居民小區(qū)，5個(gè)中小學(xué)校。

低峰期：

高峰期：（寒暑假）。

以上這些均是我在三家肯德基工作時(shí)調(diào)查的情況。

基究竟有沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)我們暫不說(shuō)，從受歡迎的方面上講肯德基有它特有的親和力除了“歡迎光臨”這樣的問(wèn)候語(yǔ)是每個(gè)服務(wù)行業(yè)必有的外，其中“請(qǐng)”“您”“是否”等禮貌用語(yǔ)更是無(wú)從談起。還有最重要的一點(diǎn)，非典期間肯德基的營(yíng)業(yè)額雖然也受到了一定的影響，可是縱觀(guān)整個(gè)時(shí)期內(nèi)，肯德基的營(yíng)業(yè)額是上升的。其衛(wèi)生程度是大家公認(rèn)的。咱暫不管是否營(yíng)養(yǎng)，這個(gè)是中國(guó)餐飲業(yè)各級(jí)餐飲企業(yè)做不到的。

肯德基每個(gè)時(shí)期都有其主導(dǎo)產(chǎn)品如國(guó)慶的“繽紛假日桶”“10元組合小吃”以及各種特色早餐，可見(jiàn)肯德基正式的豐富了中國(guó)人的口味需求。

綜合以上幾點(diǎn)，可以。

總結(jié)。

一下受歡迎主要是以下幾點(diǎn)：1，服務(wù)。2，口味。3，活動(dòng)多樣性。

五、思考與建議。

3分了(內(nèi)容來(lái)源好：)。

產(chǎn)品雖然做了大量營(yíng)養(yǎng)、口味上的改良，但仍然很難扭轉(zhuǎn)大部分中國(guó)人對(duì)“肯德基就是西餐”的觀(guān)念，中老年消費(fèi)群體沒(méi)有得到充分的拓展。當(dāng)今社會(huì)的生活節(jié)奏越來(lái)越快，人們對(duì)飲食的快速、便捷更為顯得重要，什么時(shí)候里面的配菜也像真功夫那樣做全蒸的菜，我相信會(huì)有更多的中國(guó)人去接受這“洋快餐”。

發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的調(diào)研報(bào)告。

加快發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,是適應(yīng)深入推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、建設(shè)社會(huì)化主義新農(nóng)村的必然要求，是推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)營(yíng)體制改革的現(xiàn)實(shí)需要，是增加農(nóng)民收入的重要渠道，是增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織引領(lǐng)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展凝聚力、發(fā)揮主力軍作用的有效手段，是促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑。為更加深入了解發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，我利用畢業(yè)調(diào)查環(huán)節(jié)對(duì)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村進(jìn)行了8周的社會(huì)調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、入戶(hù)走訪(fǎng)等方式，認(rèn)真聽(tīng)取了各村發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)狀、措施和難點(diǎn)，深入剖析了制約產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的各種因素，掌握了一系列情況，現(xiàn)形成調(diào)查報(bào)告。

一、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性。

目前我國(guó)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和村級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整構(gòu)成。從部分農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的實(shí)踐調(diào)查表明，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)于推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展，特別是對(duì)促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

(一)有利于完善農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施和功能，加快農(nóng)村城市化進(jìn)程。要實(shí)現(xiàn)“加快農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程”目標(biāo)，必須發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。農(nóng)村發(fā)展的實(shí)踐表明，只有農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整雄厚，才能有足夠的資金進(jìn)行公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，無(wú)論修建入村大道、整治村容，還是提供文化、娛樂(lè)等服務(wù)，都需要有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的支撐。

(二)有利于推進(jìn)“固本強(qiáng)基”工程，鞏固農(nóng)村基層政權(quán)。農(nóng)村基層組織建設(shè)與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整息息相關(guān)，只有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有實(shí)力，才能解決有錢(qián)為民辦實(shí)事的問(wèn)題，基層黨組織才能贏得群眾支持；同時(shí)，基層組織帶領(lǐng)群眾發(fā)展、管理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過(guò)程，也就是基層組織帶領(lǐng)群眾致富奔康的過(guò)程，必然會(huì)增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，鞏固基層組織政權(quán)。

讓家家戶(hù)戶(hù)過(guò)上好日子。現(xiàn)在一些產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)力雄厚的農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)建房統(tǒng)一規(guī)劃、幼兒園到高中免費(fèi)教育，考上大學(xué)的也能夠得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并享有醫(yī)療、保險(xiǎn)和各種救濟(jì)等多項(xiàng)福利待遇。因此，只有不斷壯大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，農(nóng)村的各項(xiàng)公益和福利事業(yè)才有可靠的保障；才能消除由于個(gè)體大戶(hù)與多數(shù)群眾收入差距拉大，高平均數(shù)下掩蓋著貧富懸殊而潛伏著的不穩(wěn)定因素，實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定，早日建成全面的小康社會(huì)。

二、我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的現(xiàn)狀。

我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展因區(qū)位優(yōu)勢(shì)不同，存在著較大的差異。發(fā)展較好的村，依據(jù)原有的集體資產(chǎn)，在發(fā)展擴(kuò)容過(guò)程中的近城優(yōu)勢(shì)，或在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，抓住規(guī)劃制訂的產(chǎn)業(yè)支持政策，加速農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)，整體資產(chǎn)、資源，集體經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)日漸增多，集體經(jīng)營(yíng)年收益逐步增大；但絕大部分村社，因受地理位置的限制，集體可經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)很少，有的甚至沒(méi)有可經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，集體收入甚微，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和增收渠道十分單一，集體資產(chǎn)增速極慢，效益極差。

目前我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入的主要來(lái)源表現(xiàn)為以下四個(gè)方面：一是原有村辦企業(yè)、集體辦公用房及其它資產(chǎn)的租賃收入；二是財(cái)政的各項(xiàng)補(bǔ)助收入（如修建農(nóng)民活動(dòng)中心的資金支持）；三是通過(guò)土地流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)業(yè)主給予村社集體的服務(wù)費(fèi)協(xié)調(diào)費(fèi)；四是通過(guò)招商引資，引進(jìn)業(yè)主的各項(xiàng)協(xié)管費(fèi)。極個(gè)別村子基本沒(méi)有集體收入。

三、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整存在的主要問(wèn)題。

我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展速度普遍較慢的原因，歸納起來(lái)講，主要存在“兩缺”（缺資金、缺人才）、“一差”（農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差）和“兩制約”（土地政策制約、規(guī)劃制約）。通過(guò)調(diào)查，基層干部主要反映在以下幾個(gè)方面：

（一）村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入單一，缺乏新的增長(zhǎng)點(diǎn)和后勁。大多數(shù)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入都依靠集體資產(chǎn)租賃，而集體資產(chǎn)也大多為幾間鋪面，一般也只有幾百上千塊元收入；土地流轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)費(fèi)因區(qū)位和配套服務(wù)的限制也只能收到100元/畝左右，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這些固定的微薄收入很難壯大農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

售企業(yè)或種植大戶(hù)，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)?？h鎮(zhèn)兩級(jí)有限的財(cái)政投入，難以在短時(shí)間內(nèi)改善全縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀，采取“一事一議”農(nóng)民籌資籌勞辦法來(lái)解決當(dāng)?shù)氐牡缆非档?，操作難度也很大?；A(chǔ)設(shè)施條件差，成了制約這部分村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的致命點(diǎn)。

（三）發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，缺乏必要啟動(dòng)資金。農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社是農(nóng)民依據(jù)產(chǎn)業(yè)特色建立起來(lái)的“民建、民管、民受益”的經(jīng)濟(jì)組織。目前我縣在工商局登記注冊(cè)的專(zhuān)業(yè)合作社只有12個(gè)，一些村社在種植、養(yǎng)殖或其他副業(yè)生產(chǎn)方面具有優(yōu)勢(shì)，也在抓緊籌建農(nóng)民自身的合作經(jīng)濟(jì)組織，但因缺乏必要的啟動(dòng)資金，使部分合作社遲遲沒(méi)有組建起來(lái)。同時(shí)因農(nóng)產(chǎn)品稅收優(yōu)惠政策沒(méi)有明確的辦理程序，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的實(shí)體化運(yùn)作較慢。

（四）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策跟進(jìn)滯后。有發(fā)展規(guī)劃的地段因缺乏明確的政策支持而無(wú)法啟動(dòng)。如沙西線(xiàn)兩側(cè)的農(nóng)業(yè)觀(guān)光休閑帶，沒(méi)有出臺(tái)具體的政策，使很多洽談好的項(xiàng)目流產(chǎn)。

（五）土地政策的瓶頸制約。在農(nóng)業(yè)招商引資中，引入的農(nóng)產(chǎn)品。

生產(chǎn)或加工企業(yè)，需建生產(chǎn)用房，存在國(guó)土、規(guī)劃等部門(mén)辦證難。工業(yè)向園區(qū)集中政策和土地使用限制，嚴(yán)重限制了村社產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織引進(jìn)招商引資工業(yè)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。修路和發(fā)展村級(jí)企業(yè)都需要土地資源。

四、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展意見(jiàn)和建議：

（一）加大政策扶持力度，優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展環(huán)境。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展普遍感到困難重重，很重要的原因是現(xiàn)行政策環(huán)境有待完善，這就要求我們優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展環(huán)境。一是要建立和完善農(nóng)村集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)制度，盤(pán)活土地使用權(quán)。二是要改進(jìn)征地模式，確保農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展空間。

（二）品牌戰(zhàn)略。各鎮(zhèn)村根據(jù)自己的區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)發(fā)展的路子。在農(nóng)產(chǎn)品種植區(qū)，主要發(fā)展農(nóng)業(yè)項(xiàng)目或與農(nóng)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，延長(zhǎng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈，做大做強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。縣委、政府在政策、技術(shù)和資金上支持特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，鼓勵(lì)其發(fā)展壯大。提倡一村一品、整村推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略。

（三）變土地資源為土地資本。在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。

化進(jìn)程中，不單純進(jìn)行農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，而是采用以土地資本入股的方式，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，與產(chǎn)業(yè)化企業(yè)共同發(fā)展，從而增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)力。

（四）土地政策的支持。為解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的土地瓶頸問(wèn)題，以新農(nóng)村建設(shè)和土地整理為契機(jī)，在保證基本農(nóng)田總量不減的前提下，把整理出來(lái)的土地，留置一部分土地指標(biāo)給村集體，且制定相應(yīng)的管理制度，限制土地的用途，用于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展。

（五）加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，農(nóng)用地要向業(yè)主集中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件有明顯改善，才能實(shí)現(xiàn)，農(nóng)村道路、農(nóng)田水利是關(guān)鍵。而這部分投入僅靠村集體或業(yè)主，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村，用部分土地收益支持農(nóng)村搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入?？h鎮(zhèn)兩級(jí)要在認(rèn)真規(guī)劃的基礎(chǔ)上，加大投入，采取多種途徑，縣、鎮(zhèn)支持一部分、村集體投入一部分和農(nóng)民自籌一部分的辦法。逐步改善生產(chǎn)條件，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

建農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社或新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織的村，給予一定的有償或無(wú)償啟動(dòng)資金，推進(jìn)其發(fā)展。對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整薄弱村，前幾年因發(fā)展形成的債務(wù)，在債務(wù)化解上能否進(jìn)行先掛，當(dāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展壯大以后，再來(lái)化債。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，縣財(cái)政投入應(yīng)向薄弱村傾斜。

（七）加強(qiáng)培訓(xùn)。采取多種形式，增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的培訓(xùn)，提高農(nóng)村基層干部和新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織帶頭人的經(jīng)營(yíng)管理能力，擴(kuò)大發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的視角和眼界。還可采取招聘優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才的辦法，選準(zhǔn)村級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織發(fā)展的路子，發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

（八）建立各種幫扶制度。對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展較為薄弱的村，采取企業(yè)或部門(mén)對(duì)口幫扶的辦法，以促進(jìn)其發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。實(shí)踐證明，農(nóng)村集體資產(chǎn)管得好，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整就會(huì)積少成多；管不好，再?gòu)?qiáng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也會(huì)垮下來(lái)。因此必須加強(qiáng)管理，確保農(nóng)村現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的保值增值。

這次調(diào)研活動(dòng)得到了參與調(diào)研的鎮(zhèn)村干部的積極配合和歡迎，鎮(zhèn)村充分結(jié)合自身實(shí)際提出很多很好意見(jiàn)和建議，希望能夠在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展方面走出新的路子，為農(nóng)民增收找到切實(shí)可行的方法，希望這次調(diào)研能為起草我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)提供很好的參考。

電大的調(diào)查報(bào)告篇六

為了了解當(dāng)前縣城管執(zhí)法狀況，以便更好地提出解決問(wèn)題的對(duì)策。

xx年2月10日—xx年3月20日。

xx。

縣姑孰鎮(zhèn)各社區(qū)居民和相關(guān)資料。

為了完成“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革與開(kāi)發(fā)教育試點(diǎn)”法學(xué)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)計(jì)劃；加強(qiáng)對(duì)國(guó)情、民情以及社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)、文化生活，尤其是對(duì)我國(guó)司法實(shí)踐的了解；培養(yǎng)和訓(xùn)練認(rèn)識(shí)、觀(guān)察社會(huì)的能力以及運(yùn)用法學(xué)理論和法律知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本能力。我于xx年2月10日至3月20日對(duì)當(dāng)涂縣整體城管執(zhí)法狀況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報(bào)告：

一、我縣城管執(zhí)法狀況的總體評(píng)價(jià)。

（一）調(diào)查問(wèn)卷中的評(píng)價(jià)。

外部對(duì)本縣城管執(zhí)法的總體評(píng)價(jià)：滿(mǎn)意%，比較滿(mǎn)意%，不滿(mǎn)意%。其中，對(duì)城管執(zhí)法實(shí)施前、后效果比較，認(rèn)為明顯好的%，較好54%，不明顯%；對(duì)城市管理難點(diǎn)問(wèn)題處理的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意%，基本滿(mǎn)意%，不滿(mǎn)意%。參加調(diào)查的人大代表的評(píng)價(jià)：比較滿(mǎn)意。城管大隊(duì)內(nèi)部的自我評(píng)價(jià)：滿(mǎn)意56%，比較滿(mǎn)意44%，不滿(mǎn)意沒(méi)有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問(wèn)卷中的評(píng)價(jià)與座談和訪(fǎng)談中的評(píng)價(jià)基本一致，外部與城管內(nèi)部對(duì)綜合執(zhí)法的總體評(píng)價(jià)存在著一定的差異。

（二）城管執(zhí)法的作用和成效。

縣鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬(wàn)，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20xx余家。當(dāng)涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，各類(lèi)市場(chǎng)集中，流動(dòng)人口和外來(lái)暫住人口較多，經(jīng)濟(jì)落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)，社區(qū)治安等發(fā)展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動(dòng)攤販、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴(yán)重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來(lái)，縣政府高度重視城市管理工作，把加強(qiáng)城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強(qiáng)城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)來(lái)抓，城市管理工作取得了明顯成效。

二、當(dāng)前城管執(zhí)法存在的主要問(wèn)題。

隨著我區(qū)城市化進(jìn)程的加快，城市管理相對(duì)滯后的問(wèn)題比較突出，已在一定程度上制約了建設(shè)效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。

（一）對(duì)城市管理工作重要性認(rèn)識(shí)不到位，社會(huì)支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒(méi)有真正在全社會(huì)形成共識(shí)，特別是在當(dāng)前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢(shì)下，城市建設(shè)戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)、任務(wù)重、壓力大，政府及其部門(mén)正全力以赴推進(jìn)、集中力量攻堅(jiān)，尚沒(méi)有足夠的時(shí)間精力去研究和推進(jìn)城市管理，致使城市管理滯后于城市建設(shè)，存在重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象。同時(shí)，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會(huì)公眾對(duì)城市管理要求高，但部分市民對(duì)城市管理認(rèn)知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

（二）體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7+x”城市管理機(jī)制，但“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)落實(shí)”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門(mén)，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門(mén)分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場(chǎng)管理、噪聲和環(huán)境污染及車(chē)輛管理等職能，相應(yīng)地分散在建設(shè)、城管、工商、環(huán)保、公安等部門(mén)，職能過(guò)于分散，又沒(méi)有綜合的職能機(jī)構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門(mén)之間相互推諉和扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，削弱了管理權(quán)威，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。

（三）規(guī)劃控制及配套設(shè)施建設(shè)滯后，加大了城市管理難度。隨著城市化的.進(jìn)程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制，詳細(xì)規(guī)劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建設(shè)、無(wú)序開(kāi)發(fā)的問(wèn)題非常突出，進(jìn)一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場(chǎng)、公廁、停車(chē)場(chǎng)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等配套設(shè)施建設(shè)總量不足且布局不合理，導(dǎo)致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營(yíng)、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問(wèn)題屢禁不止，嚴(yán)重影響和制約城市管理水平的提高。同時(shí)，老城區(qū)部分建成區(qū)排污管網(wǎng)設(shè)計(jì)不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開(kāi)發(fā)的力度在不斷加大，但排污管網(wǎng)建設(shè)卻一直滯后，社會(huì)反響強(qiáng)烈。

（四）城市管理投入不足，城管機(jī)構(gòu)職能有待加強(qiáng)，執(zhí)法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎(chǔ)設(shè)施普遍存在簡(jiǎn)陋老化、數(shù)量不足等問(wèn)題。隨著城市的擴(kuò)容，城區(qū)市政設(shè)施大幅增加，城市管理運(yùn)行成本大大提高，但城市維護(hù)費(fèi)沒(méi)有同步增加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)行城市管理的需要。城管機(jī)構(gòu)的職能有待加強(qiáng)，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建設(shè)起步晚，市民的文明意識(shí)不強(qiáng)，增加了管理難度，相應(yīng)增大了城市管理壓力，城管任務(wù)艱巨。同時(shí)因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處罰權(quán)該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問(wèn)題比較突出。

（五）城市管理的制度體系需進(jìn)一步完善。我縣城市管理執(zhí)法目前主要依據(jù)的是國(guó)家和省的一些法律法規(guī)，沒(méi)有與之相配套的實(shí)施細(xì)則、制度辦法，缺乏針對(duì)性和操作性，特別是隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理面臨新的形勢(shì)和任務(wù)，未能建立起有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。

三、城管和諧執(zhí)法的建議及相應(yīng)解決對(duì)策。

（一）進(jìn)一步加大宣傳教育，營(yíng)造全民參與氛圍。要切實(shí)加大對(duì)城市管理的宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)廣大市民的道德意識(shí)和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導(dǎo)市民加強(qiáng)自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)市民的城管相關(guān)法律法規(guī)教育，不斷增強(qiáng)市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、社會(huì)公德意識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺(jué)參與到城市管理中去，強(qiáng)力推進(jìn)“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，努力增強(qiáng)市民參與城市管理的責(zé)任感，形成全社會(huì)齊抓共管的良好氛圍。

（二）進(jìn)一步整合力量，形成城市管理合力。縣政府要進(jìn)一步完善提升現(xiàn)行“7+x”城管工作模式，積極探索職能部門(mén)之間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法和委托執(zhí)法，探索職能部門(mén)適當(dāng)?shù)赜嗅槍?duì)性地將相關(guān)管理職能委托與街道辦事處，切實(shí)增強(qiáng)條塊管理的互補(bǔ)性。按照“管理、服務(wù)、執(zhí)法”三位一體的“大城管”格局，進(jìn)一步加強(qiáng)城管機(jī)構(gòu)職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有城管資源，著力完善城市管理機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門(mén)之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報(bào)制度。要進(jìn)一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。

（三）進(jìn)一步加大城市建設(shè)管理投入力度，確?；A(chǔ)設(shè)施配套?？h政府要繼續(xù)加大對(duì)城市建設(shè)管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設(shè)施，不斷增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能，努力解決好各種基礎(chǔ)設(shè)施不配套、不完善的問(wèn)題。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)職能部門(mén)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合行政執(zhí)法水平。要加強(qiáng)對(duì)職能部門(mén)行政執(zhí)法人員的教育，樹(shù)立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力推行陽(yáng)光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、善于打硬仗、群眾滿(mǎn)意的行政執(zhí)法隊(duì)伍，以此適應(yīng)城市管理不斷發(fā)展的需要。

電大的調(diào)查報(bào)告篇七

一、調(diào)查目的：

隨著素質(zhì)教育的進(jìn)一步普及，我們?cè)絹?lái)越感覺(jué)到單憑一張考卷來(lái)衡量一個(gè)學(xué)生知識(shí)的掌握程度是不全面的，很多學(xué)生的才能因我國(guó)的考試制度的限制而埋沒(méi)了，對(duì)此，我們深感惋惜。

我校在進(jìn)一步推行“智慧育人”的過(guò)程中，為了更好地挖掘?qū)W生的潛力，更好地施展學(xué)生的才能，在六年級(jí)畢業(yè)班嘗試撰寫(xiě)畢業(yè)論文，為了進(jìn)一步了解這次考試制度改革的成效，我進(jìn)行了調(diào)查研究。

二、調(diào)查方法：

調(diào)查分析法。我通過(guò)對(duì)102位六年級(jí)畢業(yè)班的學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，分析，得出了結(jié)論。

三、調(diào)查對(duì)象：

xx普通小學(xué)六年級(jí)兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生及家長(zhǎng)，總共xxx人。在被調(diào)查的102位學(xué)生中，包括了學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀者xxx人，占xx%，成績(jī)良好者xxx人，占xx%，學(xué)習(xí)成績(jī)一般及有困難的學(xué)生xxx人，占xx%；在被調(diào)查的學(xué)生家長(zhǎng)中，研究生8人，占8%，本科生xxx人，占xx%，大專(zhuān)生xxx人，占xx%，中專(zhuān)生xxx人，占xx%，初中生7人，占7%。

四、調(diào)查項(xiàng)目和分析：

1、期盼打破考試制度。

在對(duì)“是否愿意以論文的形式代替考試”的選項(xiàng)中，有xx%的學(xué)生選擇了“愿意”，xx%的學(xué)生選擇了“不愿意”，xx%的學(xué)生選擇了“隨便”。

應(yīng)該說(shuō)，我校的這項(xiàng)考試制度的改革是受到學(xué)生歡迎的。

2、研究能力有了普遍提高。

調(diào)查中，xx%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)撰寫(xiě)論文，自己的研究能力有了很大的提高；xx%的學(xué)生認(rèn)為自己的研究能力有了一定的提高；5%的學(xué)生認(rèn)為自己的研究能力沒(méi)有提高。同時(shí)，大部分的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)撰寫(xiě)論文，對(duì)以后確定研究課題有一定的幫助，熟悉了論文的框架，對(duì)資料重組的能力也有了提高。還有的學(xué)生表示自己的“寫(xiě)作能力”“列小標(biāo)題的方法”等方面也有了提高。

從這些數(shù)據(jù)中我們不難發(fā)現(xiàn)，從“確定選題（r）搜集資料（r）整理資料（r）構(gòu)思落筆”的這一個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的各方面的能力都有了一定的提高，而這一點(diǎn)，正是我們每一位教育工作者所希望看到的。

3、主體能動(dòng)性得到了發(fā)揮。

在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中，有xx%的學(xué)生獨(dú)立完成，有xx%的學(xué)生停留在“搜集、整理資料”的基礎(chǔ)上，xx%的學(xué)生在別人的輔導(dǎo)下獨(dú)立完成，1%的學(xué)生是別人代寫(xiě)的。

在和被調(diào)查者交談中，發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)生承認(rèn)在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中是很忙的，但也很充實(shí)。他們說(shuō)：以往的業(yè)余時(shí)間，他們完成作業(yè)后，大部分的時(shí)間花在看電視、玩游戲機(jī)上。自從開(kāi)始撰寫(xiě)論文后，他們的課余時(shí)間就被看書(shū)、查資料填得滿(mǎn)滿(mǎn)的。這說(shuō)明學(xué)生的課余時(shí)間正被充分、高效地利用，他們的身心正朝健康方向發(fā)展。這時(shí)候他們所看的書(shū)，不是教師、父母硬逼著看的，而是他們自愿看的，所選的書(shū)籍也是他們自己感興趣的，邊看書(shū)邊思考，其主體能動(dòng)性的到了發(fā)揮，效率自然會(huì)提高。

4、實(shí)際困難及可行性問(wèn)題探討。

“你遇到了哪些困難”這一選項(xiàng)中，有5%的學(xué)生認(rèn)為選題太難，xx%的學(xué)生認(rèn)為缺少資料，xx%的學(xué)生還提到了字?jǐn)?shù)太多及打印上有難處，xx%的學(xué)生提出需要老師的輔導(dǎo)及幫助。

在對(duì)家長(zhǎng)的調(diào)查問(wèn)卷中，xx%家長(zhǎng)認(rèn)為“小學(xué)生撰寫(xiě)論文”有一定的可行性；xx%的家長(zhǎng)認(rèn)為“小學(xué)生撰寫(xiě)論文”有一定的可行性，但有一定的困難；2%的家長(zhǎng)認(rèn)為“小學(xué)生撰寫(xiě)論文”完全不可行。

從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們可以看出我們的家長(zhǎng)普遍支持我校的考試制度改革，認(rèn)為撰寫(xiě)論文有一定的可行性，能提高學(xué)生的觀(guān)察能力和分析問(wèn)題的能力。但從中也發(fā)現(xiàn)在制定論文的評(píng)價(jià)表、論文封面的設(shè)計(jì)、論文的字?jǐn)?shù)、配備指導(dǎo)老師等方面還需要進(jìn)一步不完善。

五、思考與對(duì)策。

1、平時(shí)教學(xué)中滲透論文教學(xué)。

在整個(gè)論文撰寫(xiě)的過(guò)程中，學(xué)生普遍反映不知道如何選題、如何落筆，對(duì)“論文”這兩個(gè)字的概念較模糊。這一點(diǎn)上反映了我們?cè)谄綍r(shí)的教學(xué)過(guò)程中缺少這一方面的訓(xùn)練。的確，在“論文是什么”都不知道的情況下，要求學(xué)生寫(xiě)出3000字的文章確實(shí)有一定的困難。國(guó)外的學(xué)生也寫(xiě)論文，但他們從很小的時(shí)候，學(xué)校的老師就對(duì)他們滲透“論文”教育，而一開(kāi)始的時(shí)候，學(xué)校的要求并不太高，只要學(xué)生學(xué)會(huì)如何查找資料，如何搜集、整理資料。如《素質(zhì)教育在美國(guó)》一書(shū)中介紹到：一個(gè)名叫礦礦的孩子，他在一年級(jí)的時(shí)候就開(kāi)始撰寫(xiě)論文，當(dāng)時(shí)他選了一個(gè)課題《鯨》。他從“鯨的外形”、“鯨的生活習(xí)性”、“鯨的產(chǎn)卵情況”等方面進(jìn)行了研究，結(jié)果得到了老師肯定。而如今，我們的六年級(jí)學(xué)生如果也選這個(gè)課題，也按照這幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)，我想他肯定得不到高分，因?yàn)樗呀?jīng)是六年級(jí)的學(xué)生了！所以，我覺(jué)得小學(xué)生撰寫(xiě)論文也可以從低年級(jí)開(kāi)始，讓他們有一個(gè)摸索、適應(yīng)的過(guò)程，經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉，我想這時(shí)候再要求他們寫(xiě)一篇畢業(yè)論文想必已經(jīng)沒(méi)有難度了。

2、提高教師的自身素質(zhì)。

在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生希望在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中能得到老師的指導(dǎo)。事實(shí)上，我們?cè)诼毜慕處煷蠖嗍侵袔煯厴I(yè)，自己也沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)撰寫(xiě)論文這一過(guò)程。在指導(dǎo)論文教學(xué)上還沒(méi)有形成一套屬于自己的東西。另外，我們學(xué)生的論文是由學(xué)生自己選題，這樣做的結(jié)果使得班級(jí)的論文選題鋪蓋面太廣，給我們教師指導(dǎo)論文帶來(lái)了一定的困難?？梢哉f(shuō)，在本次學(xué)生撰寫(xiě)論文的過(guò)程中，教師所起的作用是微乎其微的。所以，考試制度的改革，對(duì)我們教師來(lái)說(shuō)，也是提出了一個(gè)更高的要求。教師要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，教學(xué)生選題，自己首先要學(xué)會(huì)選題；教學(xué)生搜集、整理資料，自己首先要學(xué)會(huì)搜集、整理資料。我想：以后的論文撰寫(xiě)是否可以組成幾個(gè)小組，大家共同研究一個(gè)感興趣的課題，同時(shí)配備一個(gè)指導(dǎo)老師，讓我們的論文撰寫(xiě)工作做到扎扎實(shí)實(shí)，落到實(shí)處。

六、結(jié)論：

綜上所述，雖說(shuō)畢業(yè)班學(xué)生嘗試撰寫(xiě)論文遇到了一定的困難，但我們相信，傳統(tǒng)的一張考卷定終身的考試制度終將被打破，代之而起的諸如“3+x”等綜合能力的測(cè)試將受到學(xué)生及家長(zhǎng)的歡迎。而小學(xué)生撰寫(xiě)畢業(yè)論文這種培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的舉措也終將被社會(huì)所認(rèn)可。

**區(qū)老城區(qū)位于**市中北部，介于路橋區(qū)東城區(qū)與西城區(qū)之間，總用地面積33.5平方公里。在較長(zhǎng)一段時(shí)間里，由于體制、機(jī)制等方面的原因，老城區(qū)一直受到環(huán)境差、基礎(chǔ)設(shè)施陳舊等矛盾的困擾。近年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府堅(jiān)持走市場(chǎng)化運(yùn)作、多元化投入、經(jīng)營(yíng)城市、以城養(yǎng)城的路子，不斷加大老城區(qū)建設(shè)和改造力度，取得了重要進(jìn)展。

一、老城區(qū)改造的主要成果。

1、規(guī)劃編制力度不斷加大。按照高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、出精品、出形象的總體要求，先后編制完成了***區(qū)鐵東地區(qū)、***區(qū)鐵西地區(qū)綜合整治規(guī)劃等10余項(xiàng)分區(qū)規(guī)劃，中橋路、友誼大街、新中八路、中五路改造規(guī)劃等30多項(xiàng)控制性詳細(xì)規(guī)劃，生態(tài)建設(shè)、給排水等5項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，并在建設(shè)會(huì)戰(zhàn)大街、世紀(jì)大道、東干線(xiàn)立交橋等工程規(guī)劃上，請(qǐng)名院、用高手進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，在塑造精品上大做文章?；緲?gòu)筑起了以城市總體規(guī)劃為基本框架，以分區(qū)規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃為支撐，以各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃為網(wǎng)絡(luò)的城市規(guī)劃體系。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)。通過(guò)政府出資、企業(yè)投資和協(xié)調(diào)臨街業(yè)戶(hù)投入等辦法，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度。近年來(lái)，共投入資金6xxx余萬(wàn)元，改造會(huì)戰(zhàn)大街、中橋路、會(huì)戰(zhàn)西街、站前路等街路18條，道路兩側(cè)硬化面積10余萬(wàn)平方米，維修道路3萬(wàn)余平方米。通過(guò)市區(qū)投資及招商引資，近幾年新建老城區(qū)改造項(xiàng)目17項(xiàng)，投入建設(shè)資金xx.x億元；新建擴(kuò)建各類(lèi)市場(chǎng)32處，面積xxx萬(wàn)平方米，完成了東干線(xiàn)立交橋、站前廣場(chǎng)、舊物市場(chǎng)、煤炭市場(chǎng)等功能項(xiàng)目，城市功能進(jìn)一步完善。

3、城市環(huán)境進(jìn)一步改善。加強(qiáng)了環(huán)境建設(shè)，新建了以綠地為主體景觀(guān)的中林生態(tài)園、老市政府南側(cè)公共綠地、站前廣場(chǎng)綠地等6項(xiàng)公共綠地建設(shè)工程。鋪種草坪5萬(wàn)余平方米，栽植喬木、灌木等2萬(wàn)余株。完成了鐵東鐵西樓區(qū)等居住區(qū)綠化，建設(shè)綠地面積30余萬(wàn)平方米。近年來(lái)，老城區(qū)共植樹(shù)xxx萬(wàn)株，新增綠地xxx萬(wàn)平方米。加大了環(huán)境治理力度，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，將33條街路和6個(gè)平房區(qū)衛(wèi)生保潔權(quán)進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)拍賣(mài)，提升了保潔檔次；開(kāi)展煙塵污染專(zhuān)項(xiàng)整治，拆除鍋爐房242座；城區(qū)工業(yè)和生活污水實(shí)現(xiàn)了集中處理，城市生活垃圾做到日產(chǎn)日清，垃圾無(wú)害化處理率基本達(dá)到100％。

二、存在的問(wèn)題。

從當(dāng)前現(xiàn)狀看，老城區(qū)還存在很多矛盾和問(wèn)題，有的還相當(dāng)突出，具體表現(xiàn)為：

1、地上地下矛盾突出。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大和用地范圍的增加，地上與地下矛盾在不同程度上影響和制約著城市建設(shè)和改造的步伐。主要是因?yàn)槌鞘薪ㄔO(shè)涉及油田用地、水、電、氣、通訊等問(wèn)題繁多，部門(mén)之間存在溝通難、協(xié)調(diào)難、籌資難、落實(shí)難等一系列問(wèn)題，導(dǎo)致老城區(qū)改造計(jì)劃項(xiàng)目較多，而實(shí)際運(yùn)作成功較少。

2、老城區(qū)改造資金不足。由于老城區(qū)平房區(qū)、棚戶(hù)區(qū)較多，人居環(huán)境質(zhì)量不高，市政基礎(chǔ)設(shè)施老化，整個(gè)環(huán)境急需改造。近年來(lái)由于城市改造大面積拆遷造成業(yè)戶(hù)流失，稅收大量減少，同時(shí)，一些原市屬企業(yè)又相繼劃歸我區(qū)，人員開(kāi)支不斷增大，再加上其它增支減收因素的影響造成我區(qū)財(cái)政負(fù)擔(dān)較重，使我區(qū)資金狀況十分緊張，區(qū)政府投入城市建設(shè)資金十分匱乏。據(jù)初步估算，()僅xx年我區(qū)城市亮化資金的投入就要達(dá)到1800多萬(wàn)元，在這種情況下，城市建設(shè)所需資金主要依靠市政府專(zhuān)項(xiàng)劃撥、或協(xié)調(diào)石油管理局、油田公司投資和利用地源優(yōu)勢(shì)對(duì)外招商引資等渠道獲得，而這些資金的使用情況往往變化較大，“可靠度”較低，城市建設(shè)財(cái)力不足在很大程度上制約著城市的發(fā)展。

3、城區(qū)建設(shè)發(fā)展不平衡。***區(qū)除會(huì)戰(zhàn)大街、東風(fēng)新村能夠稱(chēng)得上是“亮點(diǎn)”外，其它區(qū)域的城市建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上，存在諸多盲點(diǎn)，甚至還很落后。從整體上看，我區(qū)缺乏城市特色，建設(shè)精品少，城市風(fēng)貌在建筑、綠化、通道、色彩等方面缺乏科學(xué)合理的整體搭配和協(xié)調(diào)，沒(méi)有體現(xiàn)出我區(qū)特色城市內(nèi)涵和文化品位，與構(gòu)建**全面發(fā)展戰(zhàn)略新高地的要求有相當(dāng)大的差距，中心區(qū)的商業(yè)地位和潛力還沒(méi)有充分挖掘出來(lái)。老城區(qū)由于管理不到位及歷史原因，私搭濫建房屋及臨時(shí)居住人口急劇增加，造成該地區(qū)衛(wèi)生環(huán)境臟亂差、社會(huì)治安秩序不穩(wěn)、火災(zāi)隱患大、人居環(huán)境質(zhì)量不高等諸多問(wèn)題的存在，鐵東地區(qū)暴露出城市整體功能與商業(yè)相對(duì)繁榮的不協(xié)調(diào)。

通過(guò)對(duì)試卷的分析，雖然七年級(jí)9、10、11班的生物成績(jī)還可以，但是學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握和靈活運(yùn)用方面有欠缺，可能是學(xué)生們的學(xué)習(xí)方法有欠缺，就這個(gè)問(wèn)題，我對(duì)學(xué)生就生物課學(xué)習(xí)方法的狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查研究，對(duì)初一的學(xué)習(xí)生物的學(xué)習(xí)方法有所了解，希望我能幫他們找到更好的學(xué)習(xí)方法。

二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法。

（一）具體目標(biāo)。

1、學(xué)生在課前與課后預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)情況；

2、學(xué)生上課情況；

調(diào)查問(wèn)卷的方式，對(duì)初一年級(jí)大約xxx名學(xué)生進(jìn)行了這次調(diào)查，使調(diào)查結(jié)果比較符合實(shí)際情況，更加可靠。調(diào)查內(nèi)容包括課前、課上、課后這三個(gè)時(shí)候?qū)W生的學(xué)習(xí)方法。

三、調(diào)查結(jié)果。

對(duì)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析，許多學(xué)生在學(xué)習(xí)方法上存在著問(wèn)題。

（一）課前預(yù)習(xí)情況。

1、上課的預(yù)習(xí)情況。

調(diào)查顯示，大部分學(xué)生不預(yù)習(xí)新課，但是少數(shù)大約有百分之五的學(xué)生則是在課前翻一下書(shū)，對(duì)這節(jié)課老師所講的內(nèi)容有個(gè)大體的了解；而百分之十的學(xué)生是想起來(lái)就預(yù)習(xí)。

2、預(yù)習(xí)方法。

學(xué)生們主要是以課時(shí)練，為主要的預(yù)習(xí)材料，有少部分學(xué)生只是盲目的翻一番課本，并沒(méi)有找到這節(jié)課的重難點(diǎn)。

（二）上課情況。

調(diào)查顯示，少部分學(xué)生覺(jué)得生物并沒(méi)有樂(lè)趣而且是小科，甚至不認(rèn)真學(xué)習(xí)。

（三）課后復(fù)習(xí)情況。

大部分學(xué)生都能按時(shí)完成作業(yè)，但是有十分之一的學(xué)生不按時(shí)完成完成作業(yè)。而且學(xué)生又不會(huì)的題就已略過(guò)，也不翻課本找答案，也不問(wèn)老師。在復(fù)習(xí)時(shí)沒(méi)有計(jì)劃，只是盲目的復(fù)習(xí)，當(dāng)時(shí)記住了過(guò)一陣就忘了。

（四）學(xué)生對(duì)生物的看法及建議。

在調(diào)查中，百分之八十的學(xué)生認(rèn)為只要認(rèn)真聽(tīng)講、討論及時(shí)復(fù)習(xí)就能學(xué)好；有少數(shù)的學(xué)生認(rèn)為只要感興趣就能學(xué)好；有一些極端想法的學(xué)生認(rèn)為多做一些習(xí)題就能學(xué)好，只要死記硬背就能學(xué)好；有幾個(gè)學(xué)生認(rèn)為生物比較難學(xué)，他們認(rèn)為生物比較難學(xué)所以他們都不喜歡生物。學(xué)生建議多做實(shí)驗(yàn)，可以讓學(xué)生自己多動(dòng)手，鍛煉他們的動(dòng)手能力。

四、調(diào)查。

總結(jié)。

通過(guò)這次調(diào)查，我們要根據(jù)學(xué)生的真實(shí)情況情況設(shè)計(jì)教學(xué)，不要以傳統(tǒng)觀(guān)念教學(xué)，在教學(xué)過(guò)程中要以學(xué)生為主體，這樣學(xué)生們就愛(ài)學(xué)習(xí)生物了，而且生物是與生活實(shí)際息息相關(guān)的，我們可以多穿差一些課外知識(shí)。在課堂總結(jié)的時(shí)候，我們可以學(xué)生小組為單位進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)話(huà)回答正確的小組進(jìn)行肯定，對(duì)于回答錯(cuò)誤的小組進(jìn)行鼓勵(lì)。

第十九期保定南分隊(duì)望都實(shí)驗(yàn)學(xué)校生物齊亮。

調(diào)查對(duì)象：眉山市丹棱中學(xué)——成都七中遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班。

調(diào)查報(bào)告題目：眉山市丹棱中學(xué)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班教與學(xué)情況調(diào)查報(bào)告。

調(diào)查時(shí)間/地點(diǎn)：20xx年9月—10月丹棱中學(xué)。

調(diào)查人：丹棱中學(xué)信息技術(shù)實(shí)習(xí)生。

l調(diào)查方法與步驟：

我于20xx年9月至10月被分到眉山市丹棱中學(xué)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)。在此期間，我在積極做好專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和班主任實(shí)習(xí)的同時(shí)，我還對(duì)丹棱中學(xué)的重點(diǎn)班作了一番調(diào)查。之所以選擇重點(diǎn)班這個(gè)群體進(jìn)行這個(gè)調(diào)查，主要是緣于此重點(diǎn)班是屬成都七中的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班。此番調(diào)查主要是針對(duì)現(xiàn)代教育新型模式中的遠(yuǎn)程教育形式展開(kāi)。

教學(xué)模式的現(xiàn)代化，使得中學(xué)教育的形式有了新的突破。因此，我在調(diào)查期間，虛心請(qǐng)教不同的老師，與各學(xué)習(xí)層次的學(xué)生溝通，查取網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)的詳細(xì)資料，從而了解情況，并且以我實(shí)習(xí)班主任工作的高二（xx）班為主，以跨年級(jí)、跨班級(jí)調(diào)查為輔，通過(guò)在班上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、單獨(dú)向個(gè)別學(xué)生了解交流的方法，從網(wǎng)班學(xué)生的接受情況、成績(jī)情況和平時(shí)的學(xué)習(xí)安排情況等各個(gè)方面，進(jìn)而反映出現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育這種新型教育方式所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)及弊端，并簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱臏\見(jiàn)。

這個(gè)調(diào)查，也是我實(shí)習(xí)階段對(duì)所謂的遠(yuǎn)程教育真正意義上的感受而不僅僅是以前的理論認(rèn)識(shí)，也是我收獲的寶貴經(jīng)驗(yàn)。最后，要在此特地感謝對(duì)此調(diào)查給予我大力支持的班主任老師、年級(jí)組長(zhǎng)、科任老師，以及我所有的實(shí)習(xí)學(xué)生！

首先，我先介紹一下自己的調(diào)查情況。由于我的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)科目的高一年級(jí)的信息技術(shù)課，所有授課都安排于微機(jī)室，所以在調(diào)查網(wǎng)班教學(xué)情況時(shí)，除了課外的各項(xiàng)調(diào)查外，我的調(diào)查是在我實(shí)習(xí)班主任的高二（xx）班進(jìn)行的。而我在我們班，主要是進(jìn)行了語(yǔ)文科目的聽(tīng)課記錄。所以，鑒于實(shí)際的客觀(guān)聽(tīng)課感受，我對(duì)遠(yuǎn)程教育的調(diào)查更多是傾向于學(xué)生對(duì)于遠(yuǎn)程教育的接受認(rèn)知情況，而非遠(yuǎn)程教育中的"教".也可能在談到具體的感受時(shí)稍有偏向語(yǔ)文科目，但我想，畢竟語(yǔ)文是主科目，由此展開(kāi)的調(diào)查和考究，從而反映出學(xué)生對(duì)于遠(yuǎn)程教育的接受情況，由此意義上的擴(kuò)展總結(jié)還是有章可循的。

而關(guān)于我這個(gè)遠(yuǎn)程教育班的基本情況是：依據(jù)升學(xué)時(shí)的成績(jī)水平分出的一部分優(yōu)質(zhì)生組成了本網(wǎng)教班，且本班學(xué)生相對(duì)同級(jí)另一個(gè)網(wǎng)班來(lái)講，城里的學(xué)生偏少。因此也就造成了我班的更為踏實(shí)的學(xué)習(xí)氛圍。但也是由于這個(gè)因素，我班的活躍程度不夠；而且我班的英語(yǔ)成績(jī)稍顯落后。但就學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)講，我班表現(xiàn)出了重點(diǎn)班該有的姿態(tài)。而我校雖屬縣級(jí)高中，但由于其規(guī)模較小，()升學(xué)量并不高。因此，雖然我班為重點(diǎn)班，但升學(xué)指標(biāo)上也有一定比例。所以，盡管同屬重點(diǎn)班的學(xué)生，但當(dāng)把成績(jī)一立出來(lái)，再把能升學(xué)的線(xiàn)一劃，班上的同學(xué)的心態(tài)肯定還是不一樣的。

再來(lái)，我介紹一下我們遠(yuǎn)程教學(xué)的情況。從七中的老師或班上的科任老師的角度來(lái)講（我就從聽(tīng)過(guò)課的語(yǔ)文科目入手），老師的講法自然是很好的，它符合教學(xué)的實(shí)際情況。每堂課的課時(shí)安排、內(nèi)容計(jì)劃以及行課進(jìn)度等，從學(xué)生理論上的接受程度和反映程度來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是非常合理的。七中的老師講解，結(jié)合了新課內(nèi)容，貫穿了生活中各類(lèi)事例進(jìn)行講授課，語(yǔ)言詼諧，講解時(shí)語(yǔ)言生動(dòng)，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫，而總結(jié)知識(shí)的時(shí)候，涵蓋了對(duì)舊知識(shí)各種程度各種方面的總結(jié)，在內(nèi)容上、結(jié)構(gòu)上、情感上、思想上綜合性的延展做得非常到位；又引進(jìn)了新課知識(shí)?？梢哉f(shuō)是做足了功夫用以調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維能力、想象力，并注意提升學(xué)生記憶力和整體把握的意識(shí)。就老師的角色而言，七中的老師的教學(xué)水平是無(wú)可爭(zhēng)議的，所謂修行在個(gè)人，那么，將學(xué)生的水平分流的，大半原因就是個(gè)人的學(xué)習(xí)情況了。這便是個(gè)體差異。

而講到個(gè)體差異，我想還是得反應(yīng)一下整體情況。遠(yuǎn)程授課時(shí)，就我觀(guān)察班上的普遍情況來(lái)講，新課內(nèi)容是得到普遍接受的。學(xué)生基本能把握每堂課的知識(shí)點(diǎn)且跟上進(jìn)度。作業(yè)完成也還不錯(cuò)。雖說(shuō)課堂反應(yīng)不如七中的學(xué)生明顯，但經(jīng)點(diǎn)拔還是都能掌握的很不錯(cuò)。當(dāng)然，我們也不必在這種點(diǎn)上大肆傷神，本來(lái)學(xué)校不同學(xué)生就存在一定差異，自然是不能一概而論。

整體情況反應(yīng)的自然是整體水平，而要講學(xué)習(xí)效果那還是得因人而且異了。整一個(gè)班，同一水平線(xiàn)是每天習(xí)以為常的教學(xué)，而能讓學(xué)生走成不同成績(jī)線(xiàn)的則是個(gè)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣了。老師提供了所有人都能攝取到知識(shí)的平臺(tái)，那么，每個(gè)人拿到同樣一塊奶油，要做成什么樣的蛋糕還得全看自已手藝。比如說(shuō)，我聽(tīng)班上的語(yǔ)文課時(shí)，感受到的一個(gè)最明顯的現(xiàn)象就是關(guān)于新課后，同學(xué)們的自我探究意識(shí)和自我總結(jié)意識(shí)太差。甚至于授課完畢或習(xí)題講解完畢之后教師進(jìn)行的總結(jié)，大部分同學(xué)并沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)。大則以為講授完畢，新課學(xué)到了，講解的答案知道了，就是屬于思維過(guò)渡的階段，一度停下休息了。殊不知，此時(shí)所謂的"過(guò)渡"才是講解中的精華！可是，當(dāng)老師提煉精華的時(shí)候，大部分同學(xué)在休息！這便好比一塊奶油交給了你，老師再演示一下要怎么做，最后學(xué)生就可以交出一份"演示型"作品；可是，如果老師并不動(dòng)手，只為學(xué)生講解制作方法，那么最后學(xué)生的手里仍是那塊奶油！

另一問(wèn)題便是學(xué)生的自我總結(jié)意識(shí)不夠。這個(gè)問(wèn)題我直接用奶油蛋糕的例子來(lái)形容?，F(xiàn)在，每個(gè)同學(xué)手里有了一塊奶油，各自制作完成了一個(gè)作品。最后同學(xué)們擁有了不同花式的蛋糕，老師看到了所有的不同的作品，并對(duì)所有的蛋糕進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)?，F(xiàn)在，同學(xué)們?cè)谛牡锥加辛苏J(rèn)識(shí)：誰(shuí)的蛋糕好看，誰(shuí)的蛋糕不好看，誰(shuí)的蛋糕比我的好看，誰(shuí)的蛋糕沒(méi)有我的好看，誰(shuí)的蛋糕做的和我差不多……現(xiàn)在問(wèn)題出現(xiàn)了，大家看是看得差不多了，品是品得馬馬虎虎了，可是，少有人記錄下來(lái)：比我好看的蛋糕有哪幾種花式，這些同學(xué)是如何制作出來(lái)的，這幾種花式分別是什么樣的，我為何沒(méi)有想到做這種花式呢？我如果用別一種方法做，是否會(huì)使制作蛋糕的過(guò)程更簡(jiǎn)單并且效果更好呢……這便是我講的影響學(xué)習(xí)成績(jī)最重要的一個(gè)因素——自我總結(jié)意識(shí)。

總的說(shuō)來(lái)，整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我所以解到的班上的行課情況并不止于我講到的這些，但由時(shí)間和各種因素的關(guān)系，且就我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)來(lái)講，我自認(rèn)這幾點(diǎn)——自我探究學(xué)習(xí)方法的意識(shí)、自我反思意思和自我總結(jié)意識(shí)是應(yīng)該提出并值得重視的。學(xué)校引進(jìn)優(yōu)師的資源泉自然應(yīng)該充分利用起來(lái)，這畢竟是施行遠(yuǎn)程教育的一大目的。而學(xué)生的機(jī)械性學(xué)習(xí)、自我探究總結(jié)能力欠缺，可能在遠(yuǎn)程班上都會(huì)有所表現(xiàn)，但我更相信這一現(xiàn)象肯定出現(xiàn)于任何一個(gè)班級(jí)，無(wú)論網(wǎng)班，或是平行班。

所以，從學(xué)生的角度來(lái)講，我想簡(jiǎn)略談下關(guān)于自我學(xué)習(xí)的情況。對(duì)于網(wǎng)班的學(xué)生，學(xué)習(xí)態(tài)度那自然是勿需重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，而關(guān)鍵的關(guān)鍵是在于方法。就自我探究或自我總結(jié)來(lái)講，學(xué)生不是不會(huì)，而是缺乏這一種意識(shí)，缺乏主動(dòng)性。本身遠(yuǎn)程教學(xué)自身就具調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂氣氛這一方面有所不足，因而更需要學(xué)生的自主意識(shí)。可能大多數(shù)老師會(huì)著重于學(xué)生主動(dòng)員性的培養(yǎng)。這是非常好的現(xiàn)象。但我想強(qiáng)調(diào)的是，無(wú)論是學(xué)習(xí)的興趣、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，始終是要靠學(xué)生們自己，這才是最切實(shí)際的途徑和方法。老師的作用，僅只在于為學(xué)生牽扯引一段開(kāi)始的陌生的路，讓學(xué)生盡快的適應(yīng)腳下的路途和路邊的風(fēng)景，最終以使學(xué)生學(xué)會(huì)一個(gè)人更好的走向后面的路途。學(xué)生只有明白了這些，才能在方法、意識(shí)上"主動(dòng)"起來(lái)。

最后，在報(bào)告完成期間，幫助我的教師前輩、所有學(xué)生們，謝謝你們！我如此的經(jīng)驗(yàn)離不開(kāi)你們的鼎力相助。真誠(chéng)表示感謝，謝謝你們讓我獲益匪淺！

20xx年9月1日,我們被分到青龍縣九年一貫制學(xué)校進(jìn)行為期半年的頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)工作中我們分別擔(dān)任的是六七八年級(jí)的美術(shù)和七年級(jí)的英語(yǔ)，在這期間我們積極地努力地工作，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，爭(zhēng)取優(yōu)異的成績(jī)。

同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，因此我們決定做一次深入的調(diào)查，是針對(duì)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)教與學(xué)和課堂教學(xué)模式的看法這兩方面的情況做下了解。為了得到學(xué)生的真實(shí)想法，并能全面、詳細(xì)地獲取材料，我們不僅只限于我們實(shí)習(xí)所帶班級(jí)的調(diào)查，而且還跨班級(jí)、年級(jí)調(diào)查，重要的調(diào)查的形式是發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。同時(shí)，我也積極地找學(xué)生談話(huà)，同老師交流，以便更好地了解情況。

現(xiàn)在，我們報(bào)告一下調(diào)查的結(jié)果。

一、談?wù)動(dòng)⒄Z(yǔ)教與學(xué)的一些看法。

1.從教師的角度來(lái)談一下英語(yǔ)教的情況。

我們所在的學(xué)校是一所村鎮(zhèn)中學(xué)，學(xué)校規(guī)模較小，該校在本縣的教學(xué)成績(jī)也并不理想，近幾年，學(xué)生的成績(jī)較差，基礎(chǔ)薄弱，班里學(xué)生水平參差，兩極分化嚴(yán)重。而且，學(xué)生的紀(jì)律性較差，自覺(jué)性不足，如果氣氛過(guò)于活躍，課堂就會(huì)亂哄哄，難以克制。而且學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力差，合作能力欠缺，實(shí)際效果為達(dá)到但花去了大量的時(shí)間，從而影響教學(xué)進(jìn)度。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的英語(yǔ)課堂教學(xué)，大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法是正確的，它符合教學(xué)的實(shí)際情況。很多語(yǔ)文老師在備課時(shí)，設(shè)計(jì)了很多的問(wèn)題，以便上課時(shí)提問(wèn)學(xué)生，達(dá)到和學(xué)生交流的目的。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的學(xué)生比較懶，對(duì)學(xué)習(xí)不是很重視，認(rèn)為基礎(chǔ)沒(méi)打好，怎么也不會(huì)，就算努力了也不一定能取得好成績(jī)。因而，老師讓他們回家背英語(yǔ)單詞的時(shí)候，大多數(shù)學(xué)生基本上是不看。上課提問(wèn)題，學(xué)生就像霜打的茄子，都鉆到課桌里邊去了，老師只能硬著頭皮去講。在英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程中一定要多多交流，這樣才能提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，另一方面也可以使老師進(jìn)一步了解學(xué)生的基礎(chǔ)掌握情況。

其次，我們認(rèn)為一個(gè)班里的學(xué)生英語(yǔ)成績(jī)有很大的差別，可以把學(xué)生分為幾等。一個(gè)老師要想讓所有的學(xué)生都把英語(yǔ)學(xué)好，那是不現(xiàn)實(shí)的事情，要看學(xué)生的具體情況，視個(gè)人的情況不同而對(duì)學(xué)生有不同的要求。當(dāng)然，對(duì)于成績(jī)特別差的學(xué)生老師也不能采取放棄的態(tài)度。在調(diào)查中，老師們也承認(rèn)他們?cè)诮虒W(xué)的過(guò)程中存有偏見(jiàn)，喜歡好學(xué)生，對(duì)壞學(xué)生存有看法。在我們看來(lái)這些是可以理解的，但是這樣的現(xiàn)象應(yīng)即刻停止，因?yàn)檫@樣的方式不利于學(xué)生心理健康的發(fā)展。

再次，通過(guò)了解，一些先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的中學(xué)的教學(xué)中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學(xué)方法取得的效果不是很理想，上課時(shí)學(xué)生的注意力根本不在老師所教的內(nèi)容上，更多的是在老師的教學(xué)方法上，在一方面雖然調(diào)節(jié)了課堂氣氛，但在一定程度上很難再把學(xué)生從那種情境中拉回來(lái)，因此，有時(shí)老師們?nèi)匀槐３质褂脗鹘y(tǒng)的教學(xué)方法。

2.從學(xué)生的角度來(lái)談一下英語(yǔ)學(xué)的情況。

在調(diào)查中，部分學(xué)生對(duì)我公開(kāi)表示他們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)不感興趣。他們認(rèn)為我也不打算出國(guó)，學(xué)習(xí)英語(yǔ)沒(méi)有用處?，F(xiàn)在的學(xué)生是多么有個(gè)性，我想學(xué)好英語(yǔ)是很關(guān)鍵的，畢竟在高考時(shí)英語(yǔ)是最容易丟分的，也是最容易拉分的，在考試中，多得一分，人生道路就不同，更何況以后踏入社會(huì)后，英語(yǔ)是很受人歡迎的，在人生中的運(yùn)用也是少不了的。

學(xué)生對(duì)現(xiàn)代化的教學(xué)手法一開(kāi)始還是比較喜歡的，很感興趣，可是等時(shí)間一長(zhǎng)也就無(wú)所謂了。有的學(xué)生告訴我，上課老師的教學(xué)方法一成不變，感覺(jué)課堂悶悶的，再加上聽(tīng)不懂，也就不想學(xué)了，還有的學(xué)生說(shuō)，有的老師教學(xué)時(shí)間把握的不是很好，有時(shí)太快，記筆記記不下來(lái)，有時(shí)太慢，就會(huì)產(chǎn)生煩躁的心理。

調(diào)查中，學(xué)生希望老師能關(guān)注他們。無(wú)論是成績(jī)好的學(xué)生還是后進(jìn)的學(xué)生，對(duì)這一問(wèn)題的看法是一致的。調(diào)查中有一個(gè)學(xué)生問(wèn)我們?nèi)绾慰创蠋熤魂P(guān)注成績(jī)好的學(xué)生的現(xiàn)象，還問(wèn)我們今后要是當(dāng)老師的話(huà)會(huì)不會(huì)也這樣。我回答他們說(shuō)：老師關(guān)注成績(jī)好的學(xué)生是因?yàn)樗麄兡苈?tīng)老師的話(huà)，而一般情況下后進(jìn)生的自覺(jué)性差，經(jīng)常不聽(tīng)話(huà)，自然惹得老師不開(kāi)心。老師也是人，存在一定的偏差是正常的。但我們?cè)诰唧w的實(shí)踐當(dāng)中發(fā)覺(jué)，只要能多關(guān)注后進(jìn)生，他們會(huì)很感動(dòng)、進(jìn)步很大?？磥?lái)老師要用一種平等的心態(tài)去對(duì)待學(xué)生，多鼓勵(lì)后進(jìn)生這一點(diǎn)對(duì)于老師和學(xué)生的溝通很重要，好的溝通有利于老師更好地教學(xué)，也有利于學(xué)生更加愛(ài)學(xué)習(xí)你所教的那門(mén)課。

大部分學(xué)生喜歡那種上課幽默的，不愛(ài)批評(píng)學(xué)生的，能夠和學(xué)生很好相處的老師，他們都希望老師能夠多關(guān)注自己，即使是成績(jī)差的學(xué)生也這樣，這種愿望甚至比其他學(xué)生更加強(qiáng)烈。他們希望老師多了解他們的真實(shí)的想法，寬恕他們的叛逆心理，同他們做好朋友，而不是老師用一種居高臨下的氣勢(shì)去對(duì)待他們。而且，有的學(xué)生還喜歡關(guān)注老師，對(duì)老師的衣著，對(duì)老師日常工作中所發(fā)生的一些事情都感興趣。看來(lái)我們做老師的要好好和學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，以了解學(xué)生的真實(shí)想法，以便自己在教學(xué)中更好地開(kāi)展工作。

通過(guò)以上的調(diào)查，我認(rèn)為在今后的英語(yǔ)教學(xué)中，老師應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，只有學(xué)生對(duì)他所學(xué)的科目提高興趣了他們才有可能很快地提高成績(jī)。老師可以多組織一些英語(yǔ)活動(dòng)課，讓學(xué)生積極地參與進(jìn)來(lái)，叫學(xué)生在自己的參與中意識(shí)到學(xué)英語(yǔ)的重要性。上課時(shí)老師可以多舉一些生動(dòng)、形象的例子，讓學(xué)生有個(gè)直觀(guān)的感受，而不僅僅是理論上的枯燥理解。例子最好能貼近生活，最好是當(dāng)下發(fā)生的，人們關(guān)注的事情，這樣能更好地讓學(xué)生展開(kāi)討論，進(jìn)而使學(xué)生興趣更進(jìn)一步。

2.對(duì)待學(xué)生要一視同仁，賞識(shí)每一位學(xué)生。無(wú)論學(xué)生的成績(jī)好與差，老師都要充分尊重學(xué)生的人格，這也是一個(gè)合格教師的基本要求。現(xiàn)在我們講尊重，不僅僅只是要求學(xué)生尊重老師，而且還要求老師尊重學(xué)生，作為一個(gè)老師要知道，你只有尊重學(xué)生，學(xué)生才能更好地尊重你。另外，對(duì)于成績(jī)差的學(xué)生也要積極地鼓勵(lì)他去學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)生只要一有進(jìn)步，就應(yīng)該及時(shí)表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)是促使差生進(jìn)步的一種好的方法。在平時(shí)的教學(xué)中盡量少批評(píng)學(xué)生，以鼓勵(lì)為主，即使是批評(píng)學(xué)生時(shí)，也要注意方法，語(yǔ)言最好不要尖銳刻薄，不要傷害學(xué)生的自尊心。有批評(píng)錯(cuò)的地方也應(yīng)該向?qū)W生道歉，這一點(diǎn)恐怕老師們很難做到，其實(shí)學(xué)生的寬容之心并不比老師差，真心地向?qū)W生承認(rèn)錯(cuò)誤的老師可能會(huì)更加受學(xué)生尊重的，我在實(shí)習(xí)和調(diào)查的過(guò)程中就有這樣的感受。

3.除了做好自己的本職工作以外，我們認(rèn)為英語(yǔ)老師最好能多參加學(xué)生們組織的一些活動(dòng)。在參與中與學(xué)生交流，了解學(xué)生的真實(shí)想法，對(duì)學(xué)生的組織成果給予肯定，這樣能和學(xué)生更好地融合。多主動(dòng)同學(xué)生談心，做學(xué)生的好朋友，消除老師和學(xué)生之間的鴻溝，促進(jìn)教育、教學(xué)更好地展開(kāi)。

自我們實(shí)習(xí)以來(lái)，學(xué)校開(kāi)始遵行135互動(dòng)課堂教學(xué)模式，平時(shí)，聽(tīng)見(jiàn)老師和學(xué)生有很多不一樣的心聲，因此，我們也對(duì)"教學(xué)模式的看法"做了相應(yīng)的調(diào)查。

一、學(xué)生的看法。

通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)有多一半的學(xué)生喜歡用這種模式上課，他們說(shuō)135課堂模式使他們感到課堂氣氛活躍，給他們自己的空間和時(shí)間，讓他們變得更加有自信。然而，也有一部分學(xué)生說(shuō)出了自己的看法，他們說(shuō)135是很好，的確調(diào)動(dòng)了我們的積極性，但是學(xué)到手的知識(shí)卻不多，例如，導(dǎo)學(xué)卡只顯示書(shū)本上的知識(shí)，課外知識(shí)幾乎沒(méi)有，而且，課堂的活躍度老師有時(shí)把握不好，讓想學(xué)的同學(xué)都沒(méi)有辦法靜下心來(lái)，還有的說(shuō)老師上課講的內(nèi)容少之又少，甚至有時(shí)一節(jié)課只能講兩道題，總覺(jué)得自己過(guò)得不充實(shí)。

然而，老師也有不同的看法。

二、老師的看法。

優(yōu)點(diǎn)：1.學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，在課堂教學(xué)中，適當(dāng)降低教學(xué)難度符合學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際。

2.教師參與面大，既體現(xiàn)學(xué)科帶頭人的示范引領(lǐng)作用，又體現(xiàn)教師全體參與性。

3.教師能夠積極聽(tīng)課，參與打分，不僅為教師相互間的交流搭建平臺(tái)，而且讓老師們通過(guò)參與評(píng)價(jià)尋找自身不足，提高對(duì)課堂的鑒別能力，促進(jìn)教師自身的發(fā)展。

缺點(diǎn)：1、實(shí)施135互動(dòng)課堂教學(xué)模式以來(lái)，常常出現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)不能按時(shí)完成的問(wèn)題。

2.探究問(wèn)題時(shí)，收放有時(shí)會(huì)失控。要么放的開(kāi)完不成教學(xué)任務(wù)，要么收的太緊又變成了一言堂。

3.一些不善于表達(dá)的學(xué)生在小組交流中不但得不到同組學(xué)生的鼓勵(lì)和支持，反而得到的是嘲諷，造成時(shí)間越久這些學(xué)生就越膽怯。

4.學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差，不能用正確的態(tài)度面對(duì)這種教學(xué)方式，偷懶、嬉笑、眉來(lái)眼去時(shí)有發(fā)生，讓我們無(wú)從下手。

5.導(dǎo)學(xué)卡上的知識(shí)不全面，知識(shí)多了完不成教學(xué)任務(wù)，知識(shí)少了學(xué)生學(xué)不到重點(diǎn)知識(shí)，除了基礎(chǔ)知識(shí)外，很難提高。

不過(guò)，老師和學(xué)生一致表示，一定會(huì)盡快適應(yīng)135互動(dòng)課堂模式，并做到最好。

總之，以上就是我們?cè)谶@次實(shí)習(xí)期間調(diào)查的有關(guān)情況。我會(huì)從中吸取一些優(yōu)秀老師的做法，結(jié)合自己實(shí)際的水平應(yīng)用到今后的教學(xué)中去。其中有些問(wèn)題可能是前人已經(jīng)敘述的或者是老師們常談?wù)摰降?，但我想這對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，是一次真正意義上的體驗(yàn)和感受，而不僅僅是以前從理論上的認(rèn)識(shí)。希望我們的認(rèn)識(shí)能對(duì)自己以后的工作有些效果。

我想只要我們能夠以積極的心態(tài)堅(jiān)持下去，多了解當(dāng)下的教學(xué)情況，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，我們?cè)诓痪玫膶?lái)會(huì)成為合格的人民教師。

三星口學(xué)校薛紅云廉艷。

電大的調(diào)查報(bào)告篇八

關(guān)于石嘴山市前嘉幼兒園。

姓名：何瑋。

學(xué)號(hào)：1064001251198。

專(zhuān)業(yè)：20xx年秋小教本科。

分校：石嘴山電大分校。

電話(huà)：13995020151。

二0一三年一月。

關(guān)于石嘴山市前嘉幼兒園。

何瑋。

家庭是人生的第一環(huán)境,父母是孩子天然的老師。親情的紐帶,使家庭教育具有著學(xué)校教育、社會(huì)教育不可代替的地位和作用。良好的家庭教育,可以引導(dǎo)孩子形成正確的人生觀(guān)、道德觀(guān),幫助孩子走向成功;反之,必然使孩子滑向反面。因此,父母應(yīng)該盡好教育子女的責(zé)任與義務(wù),當(dāng)好孩子的首任老師。家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)。學(xué)校教育和家庭教育二者之間不能割裂開(kāi)來(lái),缺少那一個(gè)環(huán)節(jié),都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生不良的影響。因此,我想通過(guò)調(diào)查,研究有關(guān)家庭教育的一些問(wèn)題,以便更有針對(duì)性指導(dǎo)家庭教育,使我們的下一代健康成長(zhǎng)。

調(diào)查時(shí)間：20xx年10月------20xx年12月。

調(diào)查地點(diǎn)：石嘴山市前嘉幼兒園。

調(diào)查范圍對(duì)象：250位幼兒及家長(zhǎng)。

調(diào)查方式方法：?jiǎn)柧砗蛦?wèn)答法。

此次調(diào)查的對(duì)象為前嘉幼兒園的孩子,共發(fā)放情況調(diào)查表250份,回收有效問(wèn)卷227份。家長(zhǎng)問(wèn)卷形式問(wèn)答為主,在關(guān)于對(duì)幼兒園教育有的意見(jiàn)建議方面,采用開(kāi)放式征詢(xún)。

(一)家庭的一般情況:。

1、從家庭的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)看:由于我園是私立幼兒園,大部分家長(zhǎng)的家庭收入比較穩(wěn)定。以接受調(diào)查的227個(gè)核心家庭為例,家庭月每人平均收入在3000元以上者占其總數(shù)的25.3%;在1000~3000元之間的占其總數(shù)的65.5%;另外,許多孩子的家庭中還有老人資助。望子成龍是天下父母的共同心愿,每一位父母都希望自己的孩子成才,日后能出人頭地。他們都非常重視其子女的教育,穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入為家長(zhǎng)開(kāi)展家教提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2、從家長(zhǎng)的學(xué)歷及職業(yè)來(lái)看:父母親的文化水平在某種程度上決定著家庭教育的思想與方法。而父母親的學(xué)歷層次則在一定程度上反映了文化水平的高低狀況。調(diào)查表明,我園幼兒父母親的學(xué)歷情況是:父母親是大本文化的約占總數(shù)的16.6%;父母親是大專(zhuān)文化以上學(xué)歷的約占其總數(shù)48.3%;父母親是中專(zhuān)以下文化學(xué)歷的約占其總數(shù)35.1%。

父母親的職業(yè)概況也是家庭環(huán)境的一個(gè)基本要素。結(jié)果表明,父母親是工人或個(gè)體勞動(dòng)者的比例約占其學(xué)生父母親總數(shù)的43.27%;其次是一般職員,是其父母親總數(shù)的14.6%;而機(jī)關(guān)干部及企業(yè)管理人員占5.4%。由于家長(zhǎng)一般都在本市范圍內(nèi)上班,不用花費(fèi)很多上下班的時(shí)間,且有95.58%的孩子以單獨(dú)居住和同父母居住為主,因此說(shuō):家長(zhǎng)是有能力、有時(shí)間進(jìn)行家庭教育的。

(二)家庭教育觀(guān)念:。

將來(lái)做學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)的知識(shí)分子的占48.67%,“當(dāng)國(guó)家公務(wù)員”的占10.62%,“參軍或當(dāng)警察”的占9.7%,“聽(tīng)其自然”的占22.12%。

以家庭智力投資為例,盡管有的家庭經(jīng)濟(jì)收入并不十分富裕,但是對(duì)于智力投資并沒(méi)有手軟。調(diào)查表明,約8.1%左右的家庭每月為孩子進(jìn)行有意識(shí)的智力投資500元以上,每月300~500元的占27.43%,每月200~300元的占20.35%,這些數(shù)字表明,家長(zhǎng)們?yōu)榱撕⒆拥募彝ソ逃?已經(jīng)在盡自己的可能。家庭智力投資的主要內(nèi)容是利用雙休日對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)的各類(lèi)興趣班(包括舞蹈、圍棋、英語(yǔ)及繪畫(huà)和樂(lè)器類(lèi))、還有購(gòu)置書(shū)籍,以及家庭電腦等等。

在家長(zhǎng)對(duì)子女的學(xué)業(yè)期望上,絕大多數(shù)家長(zhǎng)表示,管好孩子學(xué)習(xí),是家庭教育的第一位職責(zé),至于其他教育則是其次。這些家長(zhǎng)認(rèn)為,只有孩子好好學(xué)習(xí),將來(lái)考上大學(xué),才能獲得一定的社會(huì)地位和利益。

在家庭教育內(nèi)容上,71.68%的家長(zhǎng)只重視智力教育,他們把大量的時(shí)間和精力放在子女的學(xué)習(xí)上,而只有6.6%的家長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)重視孩子的良好個(gè)性的培養(yǎng),7.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)重視孩子的法制教育,也只有7.9%的家長(zhǎng)平時(shí)能注意與孩子一起玩。有的家長(zhǎng)溺愛(ài)孩子,把孩子當(dāng)成小皇帝、小公主,孩子在家里47.8%的自我服務(wù)性勞動(dòng)是被動(dòng)的,有52.2%的家務(wù)勞動(dòng)是被動(dòng)的。

“打一頓、全家人不理他、罰站、關(guān)在家里不許出去”等。這說(shuō)明,有半數(shù)多的家長(zhǎng)教育孩子的理論水平與實(shí)際操作不成正比。

此外,雖有99%的家長(zhǎng)重視對(duì)孩子的家庭教育,但是他們的表現(xiàn)卻是:每天即使有一段相當(dāng)長(zhǎng)的業(yè)余時(shí)間,但把它用在孩子身上的很少,或者即使在一起也沒(méi)有多加引導(dǎo),家長(zhǎng)平時(shí)大部分業(yè)余時(shí)間都用在了做家務(wù)、看電視報(bào)刊、參加文體娛樂(lè)等活動(dòng)上,占95%,對(duì)孩子采取放任自流的態(tài)度。

(三)母親是家庭教育的主要角色:。

我們已經(jīng)知道,絕大多數(shù)的家長(zhǎng)都十分重視對(duì)自己孩子的教育。然而,調(diào)查情況表明,在家庭中經(jīng)常管教孩子的是孩子的媽媽,約占其家庭總數(shù)的61.43%,其次才是孩子的爸爸,約占30.97%。這可能與父母親的工作和生活特點(diǎn)以及孩子的年齡有著直接的關(guān)系。由于生活的關(guān)系,孩子在家里與媽媽的關(guān)系較為親密。調(diào)查表明,參加家長(zhǎng)會(huì)或?qū)W校要求家長(zhǎng)參加的活動(dòng),也都是母親是主要參加者。這都說(shuō)明家庭教育孩子目前主要還是依托于孩子的母親。作為孩子母親的教育方法和思想,更大程度影響了孩子的品質(zhì),決定了家庭教育的質(zhì)量。但是應(yīng)該清楚的是,在現(xiàn)代社會(huì)的家庭教育中,父親的作用是任何人不能代替的,父親對(duì)孩子的性別角色、性格的形成、智慧的培養(yǎng)、能力的形成等方面都有很大的影響。

(四)家庭環(huán)境是教育的基礎(chǔ)。

好“近朱者赤,近墨者黑”,說(shuō)明了環(huán)境對(duì)人影響的作用不可忽視,這種影響包含了與教育相促進(jìn)和相矛盾兩方面,對(duì)兒童的身心發(fā)展有時(shí)可能是有利的、積極的,有時(shí)可能是不良的、消極的。所以,父母要努力創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境,為孩子健康成長(zhǎng)提供的基本保證。

由上面的結(jié)果分析表明:現(xiàn)階段的家庭教育中,家長(zhǎng)只重視孩子知識(shí)技能的獲得而忽視孩子能力的培養(yǎng),還有一部分家長(zhǎng)主動(dòng)參與教育的意識(shí)薄弱,覺(jué)得我交了錢(qián),你們是老師,這孩子我管不了,全交給老師了,處于被動(dòng)的狀態(tài)。由此可見(jiàn),加強(qiáng)家園聯(lián)系,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)家長(zhǎng)主動(dòng)參與的意識(shí),贏得家長(zhǎng)的配合,對(duì)于把幼兒園教育和家庭教育結(jié)合起來(lái),提高育人質(zhì)量,具有重要的作用。

(一)家長(zhǎng)要更新教育觀(guān)念:。

正確的教育觀(guān),是每個(gè)家長(zhǎng)具有全面而長(zhǎng)遠(yuǎn)的素質(zhì)教育意識(shí),特別注意孩子的品德和能力的培養(yǎng)。很多家庭充分認(rèn)識(shí)到品德和能力的培養(yǎng)在家庭教育中的重要性。然而,一旦當(dāng)它與孩子的學(xué)業(yè)發(fā)生矛盾時(shí),這個(gè)重心又發(fā)生了位移。

調(diào)查表明,每個(gè)家庭都希望自己的孩子盡快成才,但是這種成才觀(guān)念經(jīng)常帶有一定的片面性。在許多家長(zhǎng)看來(lái),人才就是掌握高深學(xué)問(wèn)的專(zhuān)家學(xué)者,從而忽視了在各行各業(yè)中數(shù)以?xún)|計(jì)的有道德、有一技之長(zhǎng)的勞動(dòng)者。

強(qiáng)對(duì)孩子的素質(zhì)教育。因?yàn)?家長(zhǎng)必須先懂得教育孩子的基本原理,提高自身各方面素質(zhì),才能教育好孩子。如:要學(xué)習(xí)教育學(xué)和心理學(xué)知識(shí)。目前呈上升趨勢(shì)的青少年違法犯罪的原因,許多是家長(zhǎng)采取簡(jiǎn)單粗暴的教育方法,致使孩子失去對(duì)家庭的信任感,流落社會(huì),造成失足。因此,家長(zhǎng)應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),了解幼兒的心理發(fā)育特點(diǎn)和教育規(guī)律,與孩子建立平等、和諧、民主的家庭關(guān)系,努力與孩子一起成長(zhǎng)。

(二)要不斷提高家長(zhǎng)，特別是母親的綜合素質(zhì)。

作為家長(zhǎng),學(xué)習(xí)的過(guò)程是再社會(huì)化的過(guò)程,是自我充實(shí)、完善的過(guò)程,是溝通、影響、感染孩子的過(guò)程。作為孩子,在家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)推動(dòng)下,更加倍于自身的學(xué)習(xí)。母親對(duì)家庭、對(duì)子女的影響尤為重要,但作為母親在認(rèn)識(shí)上往往只關(guān)注孩子的成長(zhǎng),忽視母親自身的需要和發(fā)展,把孩子作為生活的全部或生命的延續(xù),從而造成自身的發(fā)展和興趣愛(ài)好受到制約,情感體驗(yàn)遭忽視,視野變狹窄。調(diào)查情況表明,在家庭中經(jīng)常管教孩子的是孩子的母親,孩子在家里與母親的關(guān)系較為親密,孩子樂(lè)意接受母親的教育,因此,母親要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。

(三)給孩子成長(zhǎng)的空間:。

著名的教育家蒙特梭利認(rèn)為兒童存在著余生俱來(lái)的“內(nèi)在生命力”,這種生命力是積極的,不斷發(fā)展的,具有無(wú)窮的力量。而教育的任務(wù)是激發(fā)和促進(jìn)兒童的“內(nèi)在潛力”的發(fā)展。兒童不是承認(rèn)進(jìn)行灌注的容器,也不是可以任意塑造的泥和臘,教師和父母必須認(rèn)真研究,觀(guān)察兒童,了解他們的內(nèi)心世界。所以請(qǐng)給孩子自己成長(zhǎng)的空間,讓他們自然的發(fā)展。

(四)加強(qiáng)家園之間的溝通:。

幼兒園教育和家庭教育要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,整體互補(bǔ)。幼兒園教育要通過(guò)家訪(fǎng)、家長(zhǎng)聯(lián)系本、親子活動(dòng)等方式充分和家長(zhǎng)聯(lián)系。針對(duì)家教存在的問(wèn)題,通過(guò)“家長(zhǎng)學(xué)?！薄ⅰ凹议L(zhǎng)會(huì)”、“家長(zhǎng)委員會(huì)”等方式,集中指導(dǎo)家教方法,促進(jìn)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教育觀(guān)念;學(xué)校舉辦一些親子活動(dòng),如:體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)中的家長(zhǎng)與孩子同臺(tái)表演等。家長(zhǎng)應(yīng)是兒童的第一任心理輔導(dǎo)老師,要密切關(guān)注孩子心理的任何細(xì)微變化,從孩子實(shí)際出發(fā),因材施教,因勢(shì)利導(dǎo),教育才真正有利于孩子的成長(zhǎng),否則只會(huì)事倍功半。

1、同意定稿。

2、請(qǐng)將一稿、二稿和三稿（皆包括教師的修改意見(jiàn)）打印出來(lái)交班主任。

3、從班主任處領(lǐng)取“社會(huì)實(shí)踐登記表”，填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容。在登記表的第一頁(yè)的“調(diào)查報(bào)告內(nèi)容摘要”一欄，要概括調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容和基本觀(guān)點(diǎn)，不能簡(jiǎn)單的寫(xiě)幾句話(huà)。

4、你的`畢業(yè)論文還未完成，請(qǐng)抓緊時(shí)間。

5、其他事情，請(qǐng)咨詢(xún)班主任。

梁忙海。

20xx-4-24。

電大的調(diào)查報(bào)告篇九

(二)調(diào)查地點(diǎn)：

(三)調(diào)查目的和意義：曾有學(xué)者指出，學(xué)生“厭”學(xué)現(xiàn)象，當(dāng)今已不是一地乃至一國(guó)的問(wèn)題,而是教育中的普遍存在的問(wèn)題。每個(gè)小孩都會(huì)在某個(gè)時(shí)候?qū)ι蠈W(xué)多少有些抗拒。如果孩子不去上學(xué)而是呆在家里，這些癥狀就會(huì)消失。從而促使學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)沒(méi)有了興趣及崇高的理想，沒(méi)有崇高的目標(biāo)理想的催發(fā)，學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)生就成了一件很普通的“日?！鄙?。為了不使學(xué)生不把學(xué)習(xí)僅僅當(dāng)作一件普通的“日?！鄙睿鳛榻處熅蛻?yīng)該充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，把這個(gè)“日?！钡膶W(xué)習(xí)生活，創(chuàng)造出一個(gè)生動(dòng)活潑、情趣盎然的形式與氣氛來(lái)，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。為了讓學(xué)生在這“日?！钡膶W(xué)習(xí)生活里窺察生活的底蘊(yùn)，領(lǐng)悟人生的真諦，尋覓理想的路徑，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。為此，我對(duì)學(xué)生的厭學(xué)心理進(jìn)行了研究。

(四)調(diào)查效果：學(xué)生找到了自己身上的閃光點(diǎn)，激發(fā)了他們的自尊心，樹(shù)立了信心，使他們看到了希望。

1、調(diào)查對(duì)象：王剛剛，男，初級(jí)中學(xué)初一一班的學(xué)生，身體健康，學(xué)習(xí)能力差，不適應(yīng)學(xué)校生活，導(dǎo)致不愛(ài)跟同學(xué)交流，不喜歡上課及完成作業(yè)，經(jīng)常謊稱(chēng)生病而不去上學(xué)。進(jìn)一步了解，該同學(xué)在家父母比較嬌生慣養(yǎng)，作為家里唯一的男孩很受家人溺愛(ài)，從小比較依賴(lài)父母，沒(méi)養(yǎng)成獨(dú)立生活的習(xí)慣。

2、調(diào)查過(guò)程：經(jīng)歷了對(duì)學(xué)生家庭及周邊環(huán)境的調(diào)查走訪(fǎng)，和學(xué)生的談話(huà)交流，對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)教育等環(huán)節(jié)。

3、調(diào)查方式及做法：調(diào)查法、談話(huà)法、輔導(dǎo)教育法。

心理學(xué)研究表明，情緒和行為的產(chǎn)生，依賴(lài)于個(gè)體對(duì)環(huán)境情況的認(rèn)知，同一個(gè)人對(duì)同一個(gè)客觀(guān)現(xiàn)實(shí)在不同的環(huán)境中會(huì)有不同的認(rèn)知，因而產(chǎn)生不同的情緒和行為。學(xué)生厭學(xué)，古來(lái)有之。那么導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)的原因有哪些呢?概括地說(shuō)可以分為自身因素和外部因素這兩類(lèi)。厭學(xué)的一方面原因在于學(xué)生本身，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)目的模糊，認(rèn)識(shí)不到文化知識(shí)的重要性，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣，喪失了求知欲，把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種負(fù)擔(dān)、一件苦差事，厭學(xué)便是很自然的事了。學(xué)生本身的內(nèi)在因素對(duì)學(xué)習(xí)的影響雖然很重要，但外部因素的影響也是不容忽視的。學(xué)生厭學(xué)的三大外部因素主要有：家庭因素、學(xué)校因素、社會(huì)因素。今天著重從這幾個(gè)方面進(jìn)行分析。

(一)家庭因素。

1、過(guò)分溺愛(ài)。生活中孩子在家時(shí)父母的過(guò)分溺愛(ài)使他們習(xí)以為常，認(rèn)為自己天生就應(yīng)該過(guò)“小皇帝”的生活，不但沒(méi)有感恩心理，而且稍有不滿(mǎn)意，就對(duì)父母發(fā)脾氣，甚至逆反頂撞。有時(shí)父母由于工作繁忙，顧不上教育孩子，使一些學(xué)生對(duì)于生活中的小常識(shí)一無(wú)所知，生活自理能力極差，回家也不愿意寫(xiě)作業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)老是跟不上，久而久之，學(xué)生便習(xí)以為常，形成了惡性循環(huán)。學(xué)習(xí)中孩子在遇到困難和挫折就輕言放棄。失去了一次次的鍛煉機(jī)會(huì)，也養(yǎng)成了逃避或喜歡找人代勞的依賴(lài)感。來(lái)到寄宿制學(xué)校首先脫離了無(wú)微不至的關(guān)心、照顧，心理上沒(méi)了安全感。造成了厭學(xué)心理。

2、放任自流。部分家長(zhǎng)有時(shí)覺(jué)得孩子對(duì)學(xué)習(xí)厭煩而導(dǎo)致學(xué)習(xí)很累，自己很心疼，自己沒(méi)有什么文化卻照樣賺錢(qián)，孩子讀不讀書(shū)無(wú)所謂;導(dǎo)致學(xué)生對(duì)個(gè)人將來(lái)的前途不太關(guān)心，沒(méi)有遠(yuǎn)大的志向，沒(méi)有向上的動(dòng)力，吃不了苦，受不得累，覺(jué)得讀書(shū)沒(méi)有絲毫樂(lè)趣可言，不愿努力學(xué)習(xí)，甚至經(jīng)常逃避學(xué)習(xí)，以至厭學(xué)。

3、家長(zhǎng)期望值過(guò)高。有的家長(zhǎng)都信奉高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求這一信條，認(rèn)為只有如此，孩子才能有出息。這樣，不但給孩子帶來(lái)巨大的心理壓力，而且容易讓孩子產(chǎn)生挫折感。對(duì)于有的孩子來(lái)說(shuō)，盡管自己已經(jīng)盡了最大的努力，可還是不能達(dá)到家長(zhǎng)的要求。但在家長(zhǎng)的眼里，他們只看到成績(jī)不理想、沒(méi)有達(dá)到他們的期望這一結(jié)果，卻沒(méi)有看到孩子為此所付出的努力。這使得學(xué)生整天被苦悶、焦慮、抑郁和不滿(mǎn)的情緒圍困著。特別是家長(zhǎng)期望值過(guò)高，總是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)百般挑剔，孩子的學(xué)習(xí)只要稍不如愿，就遷怒于學(xué)生。久而久之，把本來(lái)有樂(lè)趣的學(xué)習(xí)視為不堪忍受的苦事，造成孩子對(duì)學(xué)習(xí)的厭煩甚至恐懼的心理。長(zhǎng)此以往，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣蕩然無(wú)存。

(二)學(xué)校因素。

老師為追求教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的要求過(guò)高。大部分的老師的作業(yè)布置超過(guò)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，使學(xué)生的作業(yè)量增多，加重學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。并且，老師以成敗論英雄的考核標(biāo)準(zhǔn)，不但容易讓孩子喪失繼續(xù)追求成功的熱情，也為孩子的心理健康問(wèn)題埋下了禍根。對(duì)于部分寄宿式學(xué)校，第一次離開(kāi)父母很多孩子不適應(yīng)，又加上學(xué)生不熟悉環(huán)境不熟悉導(dǎo)致學(xué)生不愿呆在學(xué)校里，學(xué)習(xí)跟不上，長(zhǎng)此以往便造成了學(xué)生的厭學(xué)心理。

(三)社會(huì)因素。

社會(huì)生活是豐富多彩，令人眼花繚亂的。學(xué)生正處于長(zhǎng)身體長(zhǎng)知識(shí)的時(shí)期，還沒(méi)有形成自己的人生觀(guān)，還不具備辨別是非的能力，往往不能抵擋社會(huì)上的各種誘惑，一些不良的思想，如“讀書(shū)無(wú)用”、“金錢(qián)至上”、享樂(lè)主義、哥兒們義氣等很容易侵蝕他們純真的心靈，使他們對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生迷惘，不知為什么而學(xué)，學(xué)什么，最終厭學(xué)。再就是隨著電子產(chǎn)品的普及運(yùn)用，特別是電腦的誘惑。由于在那個(gè)虛擬的世界里不像在家里和學(xué)校里受到各種各樣的約束，可以隨心所欲地做任何事。有越來(lái)越多的小學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，家長(zhǎng)和老師是拔也拔不出來(lái)。

農(nóng)村信息閉塞，缺乏理想。在農(nóng)村里，孩子接觸到信息渠道很窄。他們主要靠教師和家長(zhǎng)知道信息。傳統(tǒng)的教育加之教師本身的信息問(wèn)題，難以滿(mǎn)足孩子們信息的需要。更難以幫助學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想。

(一)希望家長(zhǎng)配合，形成教育合力。

2、重視、關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)。就每天都應(yīng)該過(guò)問(wèn)、關(guān)心一下孩子的學(xué)習(xí)情況，比如今天學(xué)了什么，做什么作業(yè);完成了沒(méi)有?會(huì)做嗎?對(duì)比較懶惰的就要督促?lài)?yán)點(diǎn)。對(duì)孩子多表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。采取正確的方法。也不能聽(tīng)到孩子犯了什么錯(cuò)誤就打。打是不能解決問(wèn)題的啊。

3、多與學(xué)校、老師溝通，隨時(shí)了解自己的孩子的在校情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

(二)減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)學(xué)生意志力。

相對(duì)地壓縮學(xué)習(xí)時(shí)間，減輕學(xué)生的心理壓力。學(xué)生要加強(qiáng)自身的意志能力，抵擋社會(huì)上的不良風(fēng)氣。如果在學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到難題，要隨時(shí)向同學(xué)和老師請(qǐng)教。和同學(xué)之間遇到矛盾，要及時(shí)化解，不要產(chǎn)生對(duì)班級(jí)、對(duì)集體的厭惡和排斥，要積極參與學(xué)校組織的有意義的活動(dòng)。學(xué)校要從根本上轉(zhuǎn)變教育觀(guān)念，樹(shù)立全面發(fā)展的人才觀(guān)，通過(guò)適當(dāng)降低教學(xué)難度、減少作業(yè)量，來(lái)減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。讓學(xué)生有充分的時(shí)間去從事自己喜歡干的事，參加各種有益于身心健康和個(gè)性發(fā)展的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)習(xí)有張有弛、勞逸結(jié)合，保持旺盛的精力，能夠情緒飽滿(mǎn)地投入到學(xué)習(xí)中?？梢愿鶕?jù)不同的基礎(chǔ)布置不同的作業(yè)。讓學(xué)生都能輕松完成。不把學(xué)習(xí)看成包袱。

(三)建立師生關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。

1、師生互動(dòng)。贊可夫曾說(shuō)過(guò)：“個(gè)性的發(fā)展，在孤獨(dú)和隔絕中是不可能的，只有在兒童集體的內(nèi)容豐富而形成多樣的生活中才有可能。”教師要與學(xué)生建立相互理解、相互信任的良好的師生關(guān)系。要正確地選擇教學(xué)方法，在課堂上不能簡(jiǎn)單地告訴學(xué)生答案，而應(yīng)該提示解決問(wèn)題的方法，進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會(huì)自己思考，自己消化吸收。尤其對(duì)學(xué)習(xí)有偏差的學(xué)生，教師更應(yīng)常投以關(guān)愛(ài)的目光，以證實(shí)教師對(duì)他們格外重視，激勵(lì)他們奮發(fā)向上。同伴的熱情與快樂(lè)感染了他，讓他的情緒得到調(diào)節(jié)，心理達(dá)到平衡保持了良好的心態(tài)，厭學(xué)心理也就逐漸消失。

2、開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，使學(xué)生看到知識(shí)的價(jià)值。讓學(xué)生參加各種課外興趣小組，不僅能使他們學(xué)到既動(dòng)腦，又動(dòng)手的本領(lǐng)，而且能進(jìn)一步激發(fā)他們的求知欲，引發(fā)新的學(xué)習(xí)需要，發(fā)展廣闊的學(xué)習(xí)興趣。特別是一些成績(jī)差的學(xué)生，由于種.種原因?qū)W(xué)習(xí)不感興趣，但他們當(dāng)中不乏熱衷于文娛、體育等活動(dòng)的人才。如果能組織他們參加這類(lèi)活動(dòng)，就可逐步把他們?cè)谶@方面的興趣遷移到學(xué)習(xí)中來(lái)。老師要提高課堂教學(xué)藝術(shù)，滿(mǎn)腔熱情關(guān)心學(xué)生。知識(shí)學(xué)習(xí)中總有一些枯燥無(wú)味，很難引起學(xué)生興趣的內(nèi)容，教師要根據(jù)教材和學(xué)生的特點(diǎn)，采用靈活多樣的教學(xué)方法，來(lái)激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，點(diǎn)燃學(xué)生智慧的火花，而不能采用單調(diào)死板、照本宣科、滿(mǎn)堂灌的教學(xué)方式，使學(xué)生處于一種乏味的心理狀態(tài)，致使學(xué)生感到學(xué)習(xí)成了一種負(fù)擔(dān)。因此，教師要努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)，采用先進(jìn)教學(xué)手段，科學(xué)的教育手法來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中還要善于發(fā)現(xiàn)厭學(xué)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，激發(fā)他們的自尊心，使他們看到希望，樹(shù)立信心。

排除厭學(xué)心理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱苦、復(fù)雜的工作，需要社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)的共同努力。只要教師能對(duì)癥下藥地耐心細(xì)致地做好厭學(xué)心理的輔導(dǎo)，并得到家長(zhǎng)的積極配合，就可以調(diào)節(jié)他們的心理狀態(tài)，排除他們的心理障礙有效矯治地其厭學(xué)心理，讓其以健康的積極向上的心理對(duì)待學(xué)習(xí)和生活。只有全社會(huì)形成一個(gè)尊重科學(xué)、尊重人材的社會(huì)大環(huán)境，深化改革，確實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，給孩子以科學(xué)的教育，注重心理輔導(dǎo)，才能有效地消除厭學(xué)情緒的蔓延，使學(xué)生健康地發(fā)展。

電大的調(diào)查報(bào)告篇十

漢語(yǔ)學(xué)習(xí)(以下為語(yǔ)文學(xué)習(xí))，對(duì)中國(guó)人來(lái)講似乎很簡(jiǎn)單，它相對(duì)于數(shù)學(xué)來(lái)講，少了抽象思維;對(duì)物理來(lái)講，它漠視了機(jī)械原理;對(duì)于化學(xué)它少了一些新奇;對(duì)于英語(yǔ)來(lái)講，它少了了解世界語(yǔ)言的過(guò)程，正因?yàn)榉N種原因，讓我們的學(xué)生和家長(zhǎng)更多的重視了綜合科目的學(xué)習(xí)和英語(yǔ)的從小教育，因而在大的社會(huì)背景下，語(yǔ)文學(xué)科備受冷落，走向了一個(gè)尷尬的境地，成了主科中的副科，副科中的主科。

然而我們必須要強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容：

1、漢語(yǔ)在中國(guó)特殊的地位和重要性。漢語(yǔ)言是中國(guó)的母語(yǔ)，我們一個(gè)有著五千年文化的文明古國(guó)，不能做樂(lè)不思蜀之事，我們作為炎黃子孫，有傳承我們文化的義務(wù)和責(zé)任。

2、學(xué)好漢語(yǔ)言的重要性。語(yǔ)文是工具學(xué)科，與人溝通的重要工具，因而學(xué)好語(yǔ)言就可以更好的學(xué)會(huì)其他科目，達(dá)到事半功倍的效果，“良言一句暖三春”，學(xué)好語(yǔ)言可以更好的與人交往。

綜上所述，筆者以組織了以下調(diào)查內(nèi)容，希望它成為我們研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，改變母語(yǔ)在學(xué)生學(xué)習(xí)中所處的尷尬地位!

調(diào)查內(nèi)容與方法。

調(diào)查的形式為：社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷。采取的是整體抽樣調(diào)查方法，最小樣本為學(xué)生個(gè)體。

調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容：識(shí)記基礎(chǔ)知識(shí)、課內(nèi)外閱讀情況、寫(xiě)作問(wèn)題、課堂教學(xué)情況、作業(yè)與考試情況、學(xué)習(xí)興趣與方法、教師情況等七個(gè)方面的情況。

調(diào)查對(duì)象：*****高級(jí)中學(xué)高二年級(jí)學(xué)生。

調(diào)查結(jié)果與分析。

五千年中華文明史，某種意義上也可以說(shuō)是一部漢語(yǔ)言藝術(shù)波瀾壯闊的發(fā)展史。我為能夠?qū)W習(xí)漢語(yǔ)這門(mén)古老而又優(yōu)美的語(yǔ)言，這種神奇而有趣的藝術(shù)而自豪，同時(shí)我擁有復(fù)興祖國(guó)文化的義務(wù)。

為此我在****高級(jí)中學(xué)高二年級(jí)實(shí)施了一次全面的社會(huì)調(diào)查，其中調(diào)查對(duì)象有：高二年級(jí)的全體學(xué)生(共840人，其中文科生177人，理科生663人)，高二年級(jí)語(yǔ)文教師(9人)，高二年級(jí)班主任及領(lǐng)導(dǎo)(21人)。由高二年級(jí)語(yǔ)文教師配合完成此次調(diào)查，分發(fā)調(diào)查報(bào)告，匯總內(nèi)容。

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷匯總的情況，我做出以下分析：

一、高中學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題及原因分析：

1、識(shí)記基礎(chǔ)知識(shí)。

調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示：遼寧高考試卷出現(xiàn)的最多的書(shū)本識(shí)記內(nèi)容就是高中古詩(shī)文默寫(xiě)，其中共十四篇。學(xué)生對(duì)枯燥的背誦頗不感興趣，學(xué)生覺(jué)得，它就像民工搬磚不需要思考，僅僅是賣(mài)力，加上古代漢字與現(xiàn)代漢字在書(shū)寫(xiě)上出現(xiàn)的通假現(xiàn)象，讓學(xué)生花費(fèi)了大部分的語(yǔ)文學(xué)習(xí)時(shí)間最后還是落得丟分嚴(yán)重。

2、課內(nèi)外閱讀情況。

由于高中學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力比較大，學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間比較緊迫，因而大部分學(xué)生沒(méi)有時(shí)間去閱讀課外讀物。課內(nèi)閱讀更是少之甚少，由于教材的更新?lián)Q代，導(dǎo)致很多語(yǔ)文教師在教學(xué)中為了完成教學(xué)任務(wù)僅僅是篩選重要篇目講讀，講讀的主要文章是古代文言文和詩(shī)詞，因而學(xué)生課堂內(nèi)的閱讀較為單一。

3、寫(xiě)作問(wèn)題。

4、課堂教學(xué)情況。

多數(shù)時(shí)候?qū)W生對(duì)語(yǔ)文課缺乏興趣，認(rèn)為沒(méi)有意思，只有少數(shù)學(xué)生認(rèn)為語(yǔ)文課有意思。他們喜歡的語(yǔ)文課是授課方式豐富生動(dòng)的、師生互動(dòng)的，能體現(xiàn)他們學(xué)習(xí)自主性的，比如研究性的、信息量大的等等。

5、作業(yè)與考試情況。

語(yǔ)文作業(yè)，并不是學(xué)生的偏愛(ài)和熱衷，學(xué)生們往往是做好了其他科之后最后做語(yǔ)文或在做題的過(guò)程中出現(xiàn)了難題，便決定以完成語(yǔ)文作業(yè)的方式，調(diào)整思維，轉(zhuǎn)換方法?？荚嚿险Z(yǔ)文相對(duì)于其他科目來(lái)講，更容易得分，而經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些語(yǔ)文基礎(chǔ)很好，平時(shí)不學(xué)習(xí)的學(xué)生成績(jī)很好，便讓那些在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中苦苦掙扎的學(xué)生覺(jué)得付出與回報(bào)不成正比，因而失去了學(xué)習(xí)的興趣，也成了反面的教材。

6、學(xué)習(xí)興趣與方法。

但是在應(yīng)試教育下，所有的一切都為高考服務(wù)，語(yǔ)文學(xué)習(xí)顯得成效不高，語(yǔ)文分?jǐn)?shù)拉分又較少，所以導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)失去了興趣。

至于學(xué)習(xí)方法，學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的方法和習(xí)慣普遍不是很得當(dāng)，對(duì)于學(xué)習(xí)語(yǔ)文最基礎(chǔ)的方面——積累，多數(shù)學(xué)生不能堅(jiān)持。

7、教師情況。

教師自身的語(yǔ)言修養(yǎng)是影響教學(xué)的重要因素，一個(gè)好的語(yǔ)文教師直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

漢語(yǔ)言也在發(fā)展變化，可以說(shuō)隨著電視媒體的不規(guī)范使用文字，最權(quán)威的《現(xiàn)代漢語(yǔ)大字典》也在屈從著社會(huì)的變化，也在隨著人們的普遍錯(cuò)誤習(xí)慣認(rèn)同一些詞語(yǔ)的改變，這樣也導(dǎo)致了語(yǔ)文教師在教學(xué)中不得不不斷的去更新知識(shí)、更新學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)，由于今天教學(xué)中如此傳授，明天教學(xué)中又要更改，一系列的情況也導(dǎo)致了教師在教學(xué)中的尷尬，使之地位受到影響。

二、解決對(duì)策：

學(xué)生層面：

養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重語(yǔ)文知識(shí)積累。

習(xí)慣在學(xué)習(xí)中有重要作用，對(duì)于重在積累的語(yǔ)文學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)更是這樣。

“女為悅己者容，士為知己者死”，相信大家都聽(tīng)過(guò)這句話(huà)，筆者覺(jué)得只有喜歡了，才會(huì)心向往之。只是憑借教師的說(shuō)教，憑借課堂上的有限活動(dòng)，無(wú)法真正提高語(yǔ)文學(xué)習(xí)的效率，只有培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把功夫花在平常，持之以恒的進(jìn)行語(yǔ)文知識(shí)的積累，才能為學(xué)好語(yǔ)文打下良好的基礎(chǔ)。

為此筆者為廣大學(xué)生提供一定的建議：

1、做行之有效的積累，利用零散時(shí)間獲得大收益。

2、堅(jiān)持寫(xiě)日記、周記，做積累卡片，有計(jì)劃的背誦課內(nèi)外名句、名篇、精彩片段，等等。

3、堅(jiān)持做好說(shuō)、讀、寫(xiě)、練、思考。

4、利用好上課時(shí)間。上課時(shí)間要多發(fā)言，多多表達(dá)，這樣不僅僅鍛煉了口頭表達(dá)能力，同樣在無(wú)形中也讓大腦參與了思考，鍛煉了應(yīng)急反應(yīng)能力。

5、略施題海戰(zhàn)術(shù)。學(xué)生最終的目的還是為了高考，因而要多多練習(xí)各種題型，小小的題海戰(zhàn)術(shù)還是要得的，在練習(xí)的過(guò)程中不是一味的去看，更重要的是要會(huì)寫(xiě)6、攻破難點(diǎn)、弱勢(shì)專(zhuān)項(xiàng)，進(jìn)行良好的自我情緒暗示。

如果每一位同學(xué)都會(huì)針對(duì)自我的在語(yǔ)文學(xué)習(xí)的弱勢(shì)專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行短暫的學(xué)習(xí)和專(zhuān)項(xiàng)的提升會(huì)讓部分學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)有所提高，在學(xué)生感受到收益的情況下，會(huì)有一種積極的情緒暗示，讓其更加喜歡語(yǔ)文，有益的連鎖反應(yīng)也便產(chǎn)生了。

教師層面：

1、高中語(yǔ)文教師要樹(shù)立幫助學(xué)生矯正不良“語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣”的信心，探索矯正高中生不良“語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣”的科學(xué)方法，以切實(shí)的工作去改變學(xué)生“語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣”太差的現(xiàn)狀?，F(xiàn)筆者介紹常用的幾種方法：

(1)針?shù)h相對(duì)法。一種習(xí)慣可以通過(guò)另一種對(duì)立的習(xí)慣而被破除。不善聽(tīng)者偏叫聽(tīng)，不善說(shuō)者偏叫說(shuō)，不善讀者偏叫讀，不善寫(xiě)者偏叫寫(xiě)，被證明是行之有效的。(2)反復(fù)訓(xùn)練法。習(xí)慣，本質(zhì)上是一種定勢(shì)。要改變舊的定勢(shì)，建立新的定勢(shì)，必須堅(jiān)持不懈地反復(fù)練習(xí)。積以時(shí)日，方能成功。

(3)模仿學(xué)習(xí)法。習(xí)慣不好，往往表現(xiàn)為行為不規(guī)范。因而遵循—定法式進(jìn)行訓(xùn)練，是必要的，責(zé)令字寫(xiě)得差者臨帖就本于此法。

(4)有意練習(xí)法。此法要求訓(xùn)練者施教時(shí)有明確而具體的目標(biāo)。不能籠而統(tǒng)之地用“多聽(tīng)多說(shuō)多讀多寫(xiě)”之類(lèi)模糊語(yǔ)言去要求學(xué)生。

(5)綜合給理法。壞習(xí)慣的養(yǎng)成，因于方方面面，所以，教師學(xué)生共同努力，學(xué)校家庭互相配合，各科教師通力合作，奏效更快。

(6)心理治療法。習(xí)慣既有行為因素，也有心理因素。而不少壞習(xí)慣，往往與心理疾病有關(guān)，如多動(dòng)癥、焦慮癥，也會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)文學(xué)習(xí)上的壞習(xí)慣，針對(duì)這種情況，教師除施以心理輸導(dǎo)外，可建議家長(zhǎng)尋求心理醫(yī)生的幫助。

2、解決問(wèn)題的根本出路還在于國(guó)家切實(shí)提高教師經(jīng)濟(jì)待遇，吸引具有良好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣的高中畢業(yè)生報(bào)考師范院校，抓好高中語(yǔ)文教師隊(duì)伍。

3、改變教學(xué)觀(guān)念，以學(xué)生為主體。學(xué)生應(yīng)該成為學(xué)習(xí)的主人，成為課堂教學(xué)中的主體，老師應(yīng)該做一個(gè)輔助者，一個(gè)引導(dǎo)者，而不能越俎代庖。只有把學(xué)習(xí)的自主權(quán)教給學(xué)生，才能使學(xué)生在學(xué)習(xí)中發(fā)揚(yáng)個(gè)性，才能讓學(xué)生真正學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

4、豐富教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生可以從各個(gè)渠道獲取知識(shí)，教師要提高自身的修養(yǎng)，加快知識(shí)更新的速度，更要講究教學(xué)的藝術(shù)，要設(shè)計(jì)豐富的教學(xué)方式，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，組織生動(dòng)而有吸引力的教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

社會(huì)層面：

1、教育管理部門(mén)改變管理觀(guān)念，進(jìn)行有效的教學(xué)改革。改變以往以成績(jī)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)選拔人才不僅僅是成績(jī)好，更要有較高的素質(zhì)。

2、家庭要積極參與。家長(zhǎng)是學(xué)生的第一責(zé)任人，必須做好學(xué)生的早期教育，讓學(xué)生從學(xué)小做好積累，提升人文素養(yǎng)。

3、社會(huì)給予語(yǔ)文教學(xué)一定的空間，做好母語(yǔ)教育的宣傳，改變學(xué)外語(yǔ)熱的社會(huì)現(xiàn)象，對(duì)教師及對(duì)學(xué)生的認(rèn)可，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮。

總之，語(yǔ)文學(xué)習(xí)及語(yǔ)文素養(yǎng)的提高，不是一朝一夕之事，它需要全社會(huì)的共同努力，筆者相信，在高中學(xué)生自我的積極學(xué)習(xí)和暗示下，在家長(zhǎng)的關(guān)注和教師的干預(yù)下，在積極的社會(huì)環(huán)境下，語(yǔ)文教育一定會(huì)走出逆境，在中華民族數(shù)以?xún)|計(jì)的炎黃子孫的努力下，我們的漢語(yǔ)會(huì)在社會(huì)的舞臺(tái)上熠熠生輝!

電大的調(diào)查報(bào)告篇十一

了解人力資源管理的過(guò)程.

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，員工關(guān)系管理，員工安全健康管理等。

xx公司。

xx公司是xx市唯一一家具備xx工程施工總承包二級(jí)資質(zhì)，獲得二級(jí)承裝(修、試)電力設(shè)施許可證，xx省建筑業(yè)企業(yè)安全資格證，通過(guò)iso9000、ohs18000、iso14000一體化管理體系認(rèn)證的大型xx施工企業(yè)?，F(xiàn)有員工xxxx人，注冊(cè)資本金xxxx萬(wàn)元。

公司下設(shè)總經(jīng)理工作部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)管理部、安全監(jiān)察部、經(jīng)營(yíng)管理部五個(gè)專(zhuān)業(yè)部室，下設(shè)xxx、xxx、xxx三個(gè)分公司，xxx、xxx、xxx、xxx四個(gè)子公司。

公司承攬xxx工程、xxx工程，xxxx建筑工程的設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備安裝、運(yùn)行維護(hù)、檢修、調(diào)試等工程。

公司施工力量雄厚，擁有一大批高級(jí)工程師、國(guó)家注冊(cè)建造師、工程安裝概預(yù)算師等各種專(zhuān)業(yè)人才，施工技術(shù)精湛，施工質(zhì)量?jī)?yōu)良，服務(wù)熱情真誠(chéng)。

近三年先后完成xxxx工程xx項(xiàng)。多項(xiàng)工程獲得省、部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程稱(chēng)號(hào)，工程質(zhì)量達(dá)到xx省領(lǐng)先水平。

xxxx年xx月xx日。

訪(fǎng)談?lì)悺?/p>

為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，我沒(méi)有采用傳統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查。而是直接對(duì)人物進(jìn)行訪(fǎng)談：

(一)xx公司主管人資的總經(jīng)理工作部x主任。

(二)xx公司人資管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)師xxx。

xxxx年xx月xx日，我就企業(yè)人力資源管理等問(wèn)題，訪(fǎng)談了xx公司總經(jīng)理工作部x主任和人資管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)師xxx。

xx公司人力資源管理由總經(jīng)理工作部歸口管理，在訪(fǎng)談中，x主任認(rèn)為人力資源管理是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程，是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無(wú)論從對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)，到使用、激勵(lì)、調(diào)整，都是漫長(zhǎng)而艱苦的過(guò)程。xxx向我介紹了xx公司的人力資源管理體系：截止20xx年8月30日，xx公司共有員工xxxx人，其中：合同工xxx人，勞務(wù)派遣工xxx人。平均年齡xx歲，具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷的xxx人，具有中級(jí)及以上職稱(chēng)xx人，基本能夠滿(mǎn)足公司正常運(yùn)營(yíng)的需要。

公司近幾年雖然遭受金融危機(jī)和通貨膨脹等因素影響，公司經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)較往年有所下降，但在全體員工的共同努力下，公司整體運(yùn)營(yíng)較為平穩(wěn)。職工平均年齡尚可，但是從整體結(jié)構(gòu)分布來(lái)看，近5年內(nèi)面臨退休的職工達(dá)xx于人，且其中相當(dāng)一部分員工處于重要的經(jīng)營(yíng)、管理和技術(shù)性崗位，將不可避免的對(duì)管理和生產(chǎn)工作帶來(lái)一定程度的影響。

就此，我通過(guò)面對(duì)面訪(fǎng)談的形式，重點(diǎn)對(duì)xx公司的勞動(dòng)組織、勞動(dòng)合同、薪酬管理、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)及社會(huì)保險(xiǎn)等內(nèi)容進(jìn)行了了解。

1、人力資源管理的基本原則是：堅(jiān)持總量控制、嚴(yán)格審批程序、優(yōu)化資源配置、規(guī)范崗位薪酬、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、依法依規(guī)管理。

2、在勞動(dòng)定員方面：實(shí)行總量控制，勞動(dòng)定員由總經(jīng)理工作部進(jìn)行統(tǒng)一核定，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批后嚴(yán)格執(zhí)行。勞動(dòng)定員核定一般每年開(kāi)展一次，如經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理體制發(fā)生較大變化，則及時(shí)核定、調(diào)整。

3、在機(jī)構(gòu)、崗位管理方面：按照統(tǒng)一規(guī)劃、分類(lèi)明確、精簡(jiǎn)高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、職責(zé)清晰、工作飽滿(mǎn)的`原則，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)、崗位，確定人員定編。機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和人員定編工作由xx公司統(tǒng)一組織規(guī)范，經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)審批后，由總經(jīng)理工作部組織實(shí)施。由于種種原因，企業(yè)自1998年至今，沒(méi)有對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。

4、在勞動(dòng)用工管理方面：一是按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，與各類(lèi)用工員工分別簽訂借工協(xié)議、勞動(dòng)合同和勞務(wù)派遣協(xié)議。二是各公司在崗位缺員，確需招聘新員工時(shí)，于每年6月和12月份向xx公司提出書(shū)面用工申請(qǐng)，由xx公司進(jìn)行整理、匯總，并優(yōu)先在xx公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)劑。對(duì)確需外聘的專(zhuān)業(yè)技能人才，由總經(jīng)理工作部編制用工申請(qǐng)，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批后，統(tǒng)一組織招聘。對(duì)于臨時(shí)的、短期的、可替代性的崗位通過(guò)勞務(wù)派遣公司招聘;對(duì)于關(guān)鍵技術(shù)性崗位采取外部招聘的方式;三是領(lǐng)導(dǎo)崗位選擇內(nèi)部招聘。四是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，xx公司內(nèi)部在崗人員離崗、轉(zhuǎn)崗、借調(diào)的，由各公司提出申請(qǐng)，xx公司審批同意后，總經(jīng)理工作部統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)，這一政策的實(shí)施，有利于內(nèi)部人才的合理流動(dòng)，提高人才利用率。五是xx公司統(tǒng)一建立勞動(dòng)合同制員工和勞務(wù)派遣人員用工檔案，并負(fù)責(zé)人力資源信息維護(hù)管理。

5、在薪酬管理方面：按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)薪酬管理制度和辦法，分類(lèi)確定薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)管理崗位執(zhí)行崗位工資，對(duì)各公司生產(chǎn)崗位實(shí)行基本工資加績(jī)效工資的方式，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，確定實(shí)際報(bào)酬，這一政策的實(shí)行，有效增強(qiáng)了職工的工作積極性。

6、在培訓(xùn)管理方面：對(duì)新招聘人員的崗位培訓(xùn)由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一組織，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，確認(rèn)上崗資格。對(duì)在崗員工培訓(xùn)由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一規(guī)劃，按三級(jí)(集團(tuán)、各公司、班組)教育培訓(xùn)體系分級(jí)組織實(shí)施。各公司結(jié)合專(zhuān)業(yè)分工，建立健全員工培訓(xùn)、考核檔案，組織開(kāi)展靈活多樣員工培訓(xùn)、考核活動(dòng)，并對(duì)員工教育培訓(xùn)考核情況報(bào)總經(jīng)理工作部備案。由于xx公司是一個(gè)綜合性的xx公司，人員復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)眾多，在培訓(xùn)上無(wú)法做到兼顧全面。

7、在勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保險(xiǎn)管理方面：一是由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)建立健全勞動(dòng)保護(hù)管理制度，統(tǒng)一勞保用品標(biāo)準(zhǔn)，各公司組織發(fā)放。二是xx公司按照國(guó)家有關(guān)社保政策，統(tǒng)一組織員工參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，并及時(shí)、足額提取上繳。

8、在企業(yè)文化建設(shè)和職工業(yè)余文化生活方面：近幾年，xx公司十分重視企業(yè)文化建設(shè)，大力開(kāi)展班組建設(shè)和職工創(chuàng)新活動(dòng);建設(shè)了企業(yè)文化長(zhǎng)廊，建立了"創(chuàng)新、誠(chéng)信、責(zé)任、共贏"的核心價(jià)值觀(guān);購(gòu)置健身器材，籌建了職工活動(dòng)室;逢年過(guò)節(jié)組織開(kāi)展慰問(wèn)和文藝演出;開(kāi)展了拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，極大豐富了員工的業(yè)余文化生活，拉近了職工間的距離。

從上述資料上看，近幾年xx公司的發(fā)展現(xiàn)狀較為平穩(wěn)，無(wú)論從建制規(guī)模還是產(chǎn)值上并未有改變。對(duì)此，我們從人力資源管理的幾個(gè)方面來(lái)分析：

從員工招聘的方式看，xx公司的做法值得借鑒，一是對(duì)于臨時(shí)的、短期的、可替代性的崗位通過(guò)勞務(wù)派遣公司招聘，可以有效降低工資成本和用工風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)于技術(shù)性員工選擇外部招聘的形式，人員可選擇的范圍較為廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多，無(wú)論從技術(shù)、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會(huì)給組織帶來(lái)新思想和新方法。這些新的思想和觀(guān)念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個(gè)大環(huán)境充滿(mǎn)活力與生機(jī)。此外，從外部招聘的人才，可以節(jié)省大筆的培訓(xùn)費(fèi)用;三是內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)適合做內(nèi)部招聘，主要是這部分人才在外部招聘選錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)比較大，而且就算是選對(duì)了人，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話(huà)，會(huì)造成許多不必要的麻煩，與員工關(guān)系的處理也會(huì)成問(wèn)題。

在績(jī)效管理方面，影響績(jī)效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵(lì)效應(yīng)，而在影響績(jī)效的四個(gè)因素之中，只有激勵(lì)效應(yīng)是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和員工會(huì)盡力爭(zhēng)取以提高技能水平以及組織績(jī)效。xx公司在績(jī)效管理方面采取的是有獎(jiǎng)有懲的方式，公平公正?？?jī)效獎(jiǎng)懲就是一種很好的激勵(lì)手段，多勞多得的薪酬管理機(jī)制能夠有效激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的工作動(dòng)力。

員工之間的關(guān)系管理方面，xx公司開(kāi)展了扎實(shí)有效的企業(yè)文化建設(shè)，在助推員工交流方面起到了積極作用。俗話(huà)說(shuō)，團(tuán)結(jié)就是力量。當(dāng)員工之間有了一個(gè)很好的交流平臺(tái)，對(duì)個(gè)人發(fā)展和企業(yè)建設(shè)方面達(dá)成了一個(gè)很好的共識(shí)，工作效率自然就會(huì)提高。溝通是員工之間相互了解與合作的媒介，在這方面做好了，員工之間會(huì)更團(tuán)結(jié)，給企業(yè)帶來(lái)更多的利益。此外，良好好的文化環(huán)境，也影響到員工的個(gè)人形象，可以使員工活力四射，充滿(mǎn)熱情，從而更好的開(kāi)展工作，并為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

員工流動(dòng)性的管理，給員工一個(gè)"入口"可以讓優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)工作，但是要想留住優(yōu)秀人才，就必須給他們建造一個(gè)合理的"出口"。xx公司在這方面的做法比較好，他們對(duì)內(nèi)部在崗人員因工作需要出現(xiàn)離崗、轉(zhuǎn)崗、借調(diào)的，都會(huì)結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)研究并辦理相關(guān)手續(xù)，這樣一來(lái)就形成了人才流動(dòng)機(jī)制，有利于留住人才、用好人才，可以更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

綜上所述，我對(duì)xx公司的人力資源管理給出以下幾點(diǎn)建議：

(一)建立人力資源部，對(duì)xx公司勞動(dòng)合同簽訂、薪酬管理、業(yè)績(jī)考核、辦理用工手續(xù)、繳納各種保險(xiǎn)(基金)等工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)一管理。

(二)設(shè)立一個(gè)完整的培訓(xùn)單位，深入開(kāi)展企業(yè)文化、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)，讓更多的員工能夠系統(tǒng)了解公司的企業(yè)文化，認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，提高安全意識(shí)和安全技能。

(三)針對(duì)專(zhuān)業(yè)眾多無(wú)法兼顧全面的實(shí)際情況，可以開(kāi)展"全員培訓(xùn)師"、"師帶徒"等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，由各公司或基層班組結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平。

(四)制定學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，鼓勵(lì)員工積極參與國(guó)家認(rèn)真的建造師、結(jié)構(gòu)師、安全師等注冊(cè)考試，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，可以有效提高企業(yè)資質(zhì)，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

(五)制定一套合理的員工守則，讓大家都了解公司的規(guī)章制度和員工的基本行為規(guī)范。

(六)根據(jù)現(xiàn)代公司的管理要求，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來(lái)生氣，帶來(lái)更多事半功倍的成果，無(wú)論是看得見(jiàn)還是看不見(jiàn)的，都是企業(yè)的財(cái)富。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，在這個(gè)人才緊缺的社會(huì)，企業(yè)要想生存下去，必須嚴(yán)把人力資源的各個(gè)環(huán)節(jié)與關(guān)卡，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開(kāi)展人力資源管理工作，使人力資源管理能夠真正助飛企業(yè)的成長(zhǎng)。

電大的調(diào)查報(bào)告篇十二

財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)是近來(lái)出現(xiàn)在西方國(guó)家公共支出管理中的一項(xiàng)重要制度，其核心是強(qiáng)調(diào)公共支出管理的目標(biāo)與結(jié)果及其結(jié)果有效性的關(guān)系，從而形成一種新的、面向結(jié)果的管理理念和管理方式。高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)，是公共支出管理中財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的重要組成部分。高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)體系的核心，就是要求高等教育財(cái)政支出逐步融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家慣例的間接監(jiān)督管理方式和手段，使高校能夠按照現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一些管理理念，像企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃一樣，對(duì)高校的財(cái)政資金支出進(jìn)行合理規(guī)劃和控制，強(qiáng)化支出效益觀(guān)念和責(zé)任意識(shí)，提高支出效率，合理配置高等教育財(cái)政資源，從而提高高校管理效率及與市場(chǎng)的協(xié)調(diào)能力，保障高等教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)和原則。

受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任理論認(rèn)為，隨著人類(lèi)社會(huì)發(fā)展，財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的分離，客觀(guān)上導(dǎo)致了財(cái)產(chǎn)委托者對(duì)財(cái)產(chǎn)受托者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的需要，這就直接導(dǎo)致了績(jī)效評(píng)價(jià)的產(chǎn)生。為履行受托責(zé)任，就要求相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系對(duì)高校所掌管的經(jīng)濟(jì)資源及投入和產(chǎn)出的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、評(píng)價(jià)和報(bào)告，以如實(shí)反映高校履行受托職責(zé)和實(shí)現(xiàn)其教育職能的情況。高等教育績(jī)效評(píng)價(jià)包含兩方面的含義，一是能夠反映和控制高校作為受托經(jīng)濟(jì)主體在受托責(zé)任上的具體履行過(guò)程，二是反映高校受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行的最終結(jié)果。兩者相輔相成缺一不可。

目前，我國(guó)高等教育財(cái)政支出以規(guī)模而不是以效益為基本目標(biāo)取向，政府部門(mén)的著重點(diǎn)在于每年財(cái)政教育經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)量和增長(zhǎng)速度；在教育財(cái)政資金分配方面，一定程度上是通過(guò)財(cái)政部門(mén)與經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)學(xué)校之間的討價(jià)還價(jià)來(lái)進(jìn)行的。這樣做，一方面難以避免經(jīng)驗(yàn)決策、關(guān)系決策的色彩，難以保障財(cái)政資金分配的科學(xué)性和合理性；另一方面在客觀(guān)上造成了許多部門(mén)和地區(qū)高校年復(fù)一年地進(jìn)行教育資金爭(zhēng)奪戰(zhàn)，而對(duì)教育投資責(zé)任和教育支出績(jī)效不夠重視。另外許多高校在申請(qǐng)教育經(jīng)費(fèi)時(shí)很大程度上存在著不顧國(guó)家財(cái)力可能性，盲目制定發(fā)展計(jì)劃的傾向，盡最大可能性向財(cái)政申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，財(cái)政給多少花多少。許多高校在財(cái)政資金使用過(guò)程中也存在不計(jì)成本、不講效益等問(wèn)題。這種在教育財(cái)政資金撥付和使用上的權(quán)責(zé)脫節(jié)、責(zé)任不明等問(wèn)題的存在，導(dǎo)致了有限財(cái)政資金比較嚴(yán)重的浪費(fèi)。由以上問(wèn)題可以看出，我國(guó)高等教育財(cái)政支出的績(jī)效狀況不能不令人擔(dān)憂(yōu)，這些問(wèn)題的存在要求我們必須對(duì)高等教育支出進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

20世紀(jì)80年代以來(lái)，西方國(guó)家從政府支出績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中總結(jié)出了“3e”原則，即“經(jīng)濟(jì)性（economy）、效率性（efficiency）和有效性（effectiveness）。所謂經(jīng)濟(jì)性（economy），是指在財(cái)政支出管理中建立有效的支出決策機(jī)制和支出優(yōu)先安排機(jī)制，克服財(cái)政支出活動(dòng)中嚴(yán)重浪費(fèi)和分配苦樂(lè)不均的問(wèn)題；所謂效率性（efficiency），是政府及民眾對(duì)財(cái)政支出在項(xiàng)目決策機(jī)制、實(shí)施進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面要求的具體體現(xiàn)；所謂有效性（effectiveness），是財(cái)政支出所取得的最終成果的具體體現(xiàn)，需要結(jié)合當(dāng)前效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益來(lái)衡量。高等教育財(cái)政支出作為公共支出的重要組成部分，這些原則也同樣適應(yīng)高等教育財(cái)政支出績(jī)效的評(píng)價(jià)工作。鑒于目前我國(guó)高等教育財(cái)政資金使用過(guò)程中，由于資金使用單位對(duì)支出績(jī)效認(rèn)識(shí)模糊或者缺乏認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致高等教育支出在某些支出項(xiàng)目中忽視最終的目標(biāo)和效果而單純追求支出的經(jīng)濟(jì)節(jié)約；或不顧效果單純追求效率而造成浪費(fèi)；或追求所謂“效果”而不顧財(cái)政資源情況，最終影響綜合效果等。因此，要對(duì)財(cái)政高等教育資金使用狀況進(jìn)行科學(xué)、客觀(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)，就不能片面地、孤立地分析其中的某一個(gè)要素，而要從經(jīng)濟(jì)性、效率性和有效性三要素進(jìn)行綜合考察、分析，從而達(dá)到綜合評(píng)價(jià)的目的。

二、目前高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題。

我國(guó)財(cái)政高等教育支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作尚處于起步階段，還未建立完善的高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)體系。由于高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的激勵(lì)和約束機(jī)制尚未建立，高等教育財(cái)政性資金的使用效益缺乏應(yīng)有的考核、監(jiān)督和評(píng)價(jià)，加上財(cái)經(jīng)領(lǐng)域普遍存在著“重改革，輕管理”、“重分配，輕監(jiān)督”等一些不正常現(xiàn)象，導(dǎo)致高等教育財(cái)政資金困難與損失浪費(fèi)并存，高等教育財(cái)政支出效益低下等。目前我國(guó)在高等教育財(cái)政支出的績(jī)效評(píng)價(jià)上存在的問(wèn)題大致有以下四個(gè)方面。

（一）未形成合理的高等教育財(cái)政支出講效益的制度環(huán)境，績(jī)效評(píng)價(jià)缺少應(yīng)有的法律和制度保障。

我國(guó)財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)制度建設(shè)和改革雖然取得了一定進(jìn)展，但目前我國(guó)高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)法制建設(shè)卻近乎空白，還處于探索階段，這極大影響了高等教育財(cái)支出績(jī)效管理工作的深入開(kāi)展和整體成效。從目前我國(guó)高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的具體情況來(lái)看，制訂績(jī)效評(píng)價(jià)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定績(jī)效評(píng)價(jià)的有關(guān)政策、制度、辦法，組織、協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)工作開(kāi)展，建立相應(yīng)的報(bào)告制度和評(píng)價(jià)結(jié)果監(jiān)督制度等都需要政府相關(guān)部門(mén)制定一系列的制度或政策才能有效開(kāi)展。從國(guó)外財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作的發(fā)展實(shí)際來(lái)看，這項(xiàng)工作要取得實(shí)效必須得到立法的支持，而且要制度化、經(jīng)常化。

（二）未形成有效的高等教育財(cái)政支出講效益的監(jiān)督機(jī)制。

目前高等教育財(cái)政支出監(jiān)督制度改革雖然取得了一定進(jìn)展，如一些地方開(kāi)始在高校實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付制度，但仍然存在著一些問(wèn)題。首先在對(duì)高等教育財(cái)政支出審查的內(nèi)容仍只注重于合法性和合規(guī)性審核，未轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)性、效率性和有效性的評(píng)價(jià)；其次對(duì)高等教育財(cái)政支出審查的目標(biāo)仍?xún)H限于鑒證形式，只是審查高等教育財(cái)政支出管理上存在的問(wèn)題，而未轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)管理中存在問(wèn)題并找出原因，提出政策建議，從而提高教育財(cái)政支出使用效益和支出效率；另外對(duì)高等教育財(cái)政支出審查的方式仍是提供審計(jì)式的鑒證形式和財(cái)務(wù)報(bào)告的事后審查，未能形成事前確定目標(biāo)、事中監(jiān)督和事后評(píng)價(jià)的方式。

（三）許多高校對(duì)高等教育投資責(zé)任和支出績(jī)效不夠重視，未能將績(jī)效評(píng)價(jià)納入高校預(yù)算執(zhí)行和管理的全過(guò)程中。

高等教育財(cái)政支出預(yù)算的編制、執(zhí)行和績(jī)效評(píng)價(jià)沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)的整體?？?jī)效預(yù)算管理要求以成果為導(dǎo)向，將追求最大績(jī)效作為預(yù)算管理的根本目標(biāo)，將實(shí)現(xiàn)既定績(jī)效目標(biāo)作為預(yù)算管理的根本要求，將財(cái)政資源配置的最終成果作為衡量管理活動(dòng)的根本標(biāo)準(zhǔn)，并貫穿于預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督等各項(xiàng)管理活動(dòng)中。但目前許多高校在預(yù)算資金的分配上只是著眼于把錢(qián)花出去而忽視了預(yù)算資金能夠取得的績(jī)效，更沒(méi)有從源頭上控制沒(méi)有績(jī)效和低績(jī)效的教育投入項(xiàng)目，在教育投資責(zé)任上也沒(méi)有形成一定的監(jiān)督和追究機(jī)制。

（四）未建立科學(xué)、規(guī)范，合理的評(píng)價(jià)體系。

高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由于目前沒(méi)有明確的管理機(jī)構(gòu)，在我國(guó)尚處于起步階段，還沒(méi)有形成一套完整的、科學(xué)的、規(guī)范和合理的評(píng)價(jià)體系。我國(guó)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題，首先是如何對(duì)高等教育財(cái)政支出進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)。例如高等教育支出中既有研究生教育支出、大學(xué)本科教育支出、高職教育支出，也有校園建設(shè)和改造項(xiàng)目、教師工資、學(xué)生補(bǔ)助、科研支出，還有人員開(kāi)支、公用支出等等，同一類(lèi)支出中的不同項(xiàng)目具也有很大差異，這給高等教育財(cái)政支出進(jìn)一步細(xì)化帶來(lái)很多麻煩；其次是如何解決評(píng)價(jià)指標(biāo)的通用性。由于高等教育財(cái)政支出的公共性與復(fù)雜性特征，使我們短期內(nèi)很難找到合適的指標(biāo)來(lái)覆蓋所有的項(xiàng)目，也很難找到合理的方法來(lái)對(duì)社會(huì)效益和長(zhǎng)期效益進(jìn)行對(duì)比分析；三是如何制定合理的標(biāo)準(zhǔn)值。其突出表現(xiàn)在由于不同地區(qū)、不同高校采用不同的會(huì)計(jì)科目核算方法和會(huì)計(jì)核算軟件，使得高等教育財(cái)政支出缺乏應(yīng)有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加上各類(lèi)學(xué)校的具體情況不同，其間的差異和個(gè)性特征導(dǎo)致制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難度進(jìn)一步加大。

三、高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)策分析。

在建立健全高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)制度大框架下，構(gòu)建基于高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)導(dǎo)向的高校會(huì)計(jì)系統(tǒng)，全面引入績(jī)效預(yù)算管理思想，并貫穿于預(yù)算編制、執(zhí)行和績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，并積極探索，分步實(shí)施高等教育財(cái)支出的績(jī)效評(píng)價(jià)工作。高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立可以從以下幾個(gè)方面著手。

（一）建立健全高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)制度。

對(duì)高等教育財(cái)政支出進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)不僅僅是對(duì)財(cái)政支出管理改革的要求，更是對(duì)高等教育財(cái)支出的制度約束和手段。目前我國(guó)高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)法制建設(shè)近乎空白，還處于探索階段，這極大影響了高等教育財(cái)支出績(jī)效管理工作的深入開(kāi)展和整體成效。為此，我國(guó)首先要加快高等教育財(cái)支出績(jī)效管理的法制化建設(shè)步伐，在《預(yù)算法》、《審計(jì)法》、《高等教育法》等法律中增加高等教育財(cái)支出績(jī)效管理的要求，加強(qiáng)對(duì)高等教育財(cái)支出管理的約束力，強(qiáng)化高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)的手段，為開(kāi)展高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作奠定必要的法制基礎(chǔ)。其次，要統(tǒng)一制定有關(guān)高等教育財(cái)支出評(píng)價(jià)規(guī)章和制度，明確高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作規(guī)則、工作程序、組織方式及結(jié)果應(yīng)用等，并對(duì)相關(guān)行為主體的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行界定等。

（二）構(gòu)建基于高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)導(dǎo)向的高校會(huì)計(jì)系統(tǒng)。

全面引入績(jī)效預(yù)算管理思想，建立面向績(jī)效評(píng)價(jià)的預(yù)算管理體系，并貫穿于預(yù)算編制、執(zhí)行和績(jī)效評(píng)價(jià)的整個(gè)過(guò)程中。有效的會(huì)計(jì)信息是高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)系統(tǒng)及其預(yù)算機(jī)制的建立是高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)的信息資源平臺(tái)。但是目前我國(guó)現(xiàn)行高校會(huì)計(jì)系統(tǒng)由于收付實(shí)現(xiàn)制的會(huì)計(jì)核算方式和過(guò)于簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)報(bào)告制度等原因，無(wú)法滿(mǎn)足高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)的需求。要有效實(shí)施高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作，就必須構(gòu)建基于績(jī)效導(dǎo)向的高校會(huì)計(jì)系統(tǒng)，改革現(xiàn)有的高校會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)告制度，并在預(yù)算管理中全面引入績(jī)效預(yù)算管理思想，增強(qiáng)預(yù)算編制的績(jī)效性，優(yōu)化預(yù)算資金分配，并以績(jī)效為目標(biāo)嚴(yán)格控制預(yù)算執(zhí)行，增強(qiáng)預(yù)算的嚴(yán)肅性，同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算支出的績(jī)效考核，重視預(yù)算執(zhí)行考核結(jié)果的應(yīng)用，切實(shí)提高預(yù)算的管理水平。

（三）積極探索，分步實(shí)施高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作。

考慮到高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作的復(fù)雜性，與此相關(guān)的法律法規(guī)等制度的建立和完善還需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。因此，我國(guó)的高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作應(yīng)借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，本著分步實(shí)施、逐步試點(diǎn)的方針來(lái)進(jìn)行。首先在評(píng)價(jià)目標(biāo)選擇上，基于高等教育項(xiàng)目支出的特殊性，應(yīng)先以高等教育項(xiàng)目支出的績(jī)效評(píng)價(jià)為切入點(diǎn)，再推廣到其他支出的績(jī)效評(píng)價(jià)。二是在績(jī)效評(píng)價(jià)的組織實(shí)施方面，應(yīng)選擇一些有代表性的重點(diǎn)高校作為試點(diǎn)單位，方案成熟后再過(guò)渡到其他高校。三是在評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)體系建立上，應(yīng)先推行高校自評(píng)或考評(píng)為主，財(cái)政和教育主管部門(mén)選擇重點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并積極協(xié)調(diào)高校共同制定績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和方法等相關(guān)評(píng)價(jià)制度，并逐步過(guò)渡到以財(cái)政、審計(jì)以及社會(huì)中介機(jī)構(gòu)為主的評(píng)價(jià)方式。

（四）努力做好高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作的配套改革。

首先財(cái)政和教育主管部門(mén)應(yīng)建立高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作的信息資源庫(kù)，搭建便于統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以便于監(jiān)測(cè)高校預(yù)算支出的完成過(guò)程，收集、查詢(xún)高校預(yù)算支出信息，反饋績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。其次財(cái)政和教育主管部門(mén)以及高校要科學(xué)合理地對(duì)高等教育財(cái)政支出進(jìn)行分類(lèi)，并能形成統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算制度、體系，這是建立財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)體系和有效組織實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。另外要加強(qiáng)高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的培訓(xùn)和宣傳工作，逐步形成高等教育財(cái)政支出講績(jī)效和有績(jī)效的良好氛圍。

電大的調(diào)查報(bào)告篇十三

當(dāng)前，教育部官員稱(chēng)大學(xué)生應(yīng)定位為普通勞動(dòng)者。由此我對(duì)我校在校大學(xué)生進(jìn)行了一次問(wèn)卷電大調(diào)查。針對(duì)大學(xué)生如何適應(yīng)開(kāi)餐館這種職業(yè)，以及提出一些這方面的建議。

一、選擇自主創(chuàng)業(yè)。

首先我們來(lái)看看這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀：高校畢業(yè)生是人才市場(chǎng)上非常重要的人力資源，近年，隨著高校大規(guī)模的擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)急劇上升，畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加，隨之而來(lái)的就是畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題。大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題一直以來(lái)就是社會(huì)上關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，但作為吸收大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的主力軍：企業(yè)，則較受冷落，很少有把關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦到企業(yè)，征詢(xún)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的看法或總結(jié)企業(yè)的聘人之道。事實(shí)上，在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道，企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)人才的選擇條件沒(méi)有在有效的時(shí)間的傳遞給大學(xué)生，大學(xué)生的培養(yǎng)缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向，這方面高校作為培養(yǎng)大學(xué)生的主體，并沒(méi)有起到積極的作用。高校在指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于大學(xué)生及企業(yè)的對(duì)其的要求，這在很大程度上制約了畢業(yè)生順利就業(yè)。

我們?cè)賮?lái)看下面一篇報(bào)道：

麥當(dāng)勞前掌門(mén)人吉姆？坎塔盧波說(shuō)：“美國(guó)任何一個(gè)鄉(xiāng)村老太太都會(huì)做漢堡，但她們做的漢堡只能自己吃，而我做的漢堡能賣(mài)遍全球！”在河南南陽(yáng)市，也有一個(gè)普通的下崗女工，她不僅把中國(guó)家庭主婦都會(huì)做的餛飩，做成了像麥當(dāng)勞的“漢堡”賣(mài)遍全市、全省、全國(guó)，還要到聯(lián)合國(guó)介紹賣(mài)餛飩的經(jīng)驗(yàn)。

她，就是南陽(yáng)市巧味餛飩食品有限公司總經(jīng)理、33歲的徐曉恩。

這不是在電大調(diào)查這個(gè)成功的下崗女工，也不是在鼓勵(lì)大家都去賣(mài)餛飩。是建議大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，包括開(kāi)餐館之類(lèi)的普通職業(yè)。我做的問(wèn)卷電大調(diào)查，第一個(gè)問(wèn)題是：為什么大多大學(xué)生不愿意自主創(chuàng)業(yè)？答案主要有下面幾點(diǎn)：

（一）、大學(xué)生剛畢業(yè)，那里來(lái)資本自主創(chuàng)業(yè)？

（三）、自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)太大，父母投入的教育資本何時(shí)能收回？

（四）、特別是一些女生會(huì)有這樣的問(wèn)題，只想安安穩(wěn)穩(wěn)的找份工作。

其實(shí)這樣的答案很現(xiàn)實(shí)，也是蠻符合大部分大學(xué)生的心理的。

二、選擇開(kāi)餐館。

再來(lái)看下面的材料：據(jù)統(tǒng)計(jì)xx年至xx年，我國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)分別是107萬(wàn)、115萬(wàn)、145萬(wàn)、212萬(wàn)、280萬(wàn)、338萬(wàn)、xx年各類(lèi)高校畢業(yè)生的人數(shù)將高達(dá)410萬(wàn)，xx年大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)已經(jīng)是5年前的三倍，而從我們電大調(diào)查的企業(yè)xx年招聘大學(xué)生的人數(shù)來(lái)看，并沒(méi)有和大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)增長(zhǎng)同步，在電大調(diào)查的企業(yè)中，只有35、39%的企業(yè)表示xx年招聘的大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)有所增加，而且還有28、03%的企業(yè)表示xx年招聘的大學(xué)生人數(shù)有所減少，所以從用人單位來(lái)看，xx年招聘大學(xué)生人數(shù)只是有小幅增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后大學(xué)生人數(shù)的增長(zhǎng)。

其實(shí)大學(xué)生就業(yè)苦難的原因是多方面的，看看網(wǎng)上關(guān)于大學(xué)生的熱門(mén)職業(yè)，可以看到：

（一）大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)還沒(méi)調(diào)整好，都一味的往外企、國(guó)企、政府機(jī)關(guān)擠，就象是大熱天里擠火車(chē)，結(jié)果是可想而知了。

（二）對(duì)工作的要求過(guò)高，以為自己是天之?huà)勺?，瞧不起一些看似低微的職業(yè)。

我所電大調(diào)查的一些在校大學(xué)生，包括和自己一起的同學(xué)，結(jié)果顯示：

1、40人當(dāng)中有35人都表示既然讀了大學(xué)，就要選擇有利于自己前途的工作，即那些看來(lái)風(fēng)光的職業(yè)，讀會(huì)計(jì)學(xué)的就去企業(yè)當(dāng)會(huì)計(jì)，學(xué)工程管理的就想去城市管理局工作。

2、33人沒(méi)有明示瞧不起某些職業(yè)，自己沒(méi)有擺大學(xué)生架子，但也不想將來(lái)就從事餐飲之類(lèi)的職業(yè)。

3、有10人表示自己以后可能考慮開(kāi)酒店，但沒(méi)人選擇從開(kāi)小餐館開(kāi)始。

接下來(lái)再看下面的材料：

趙明晨，一個(gè)23歲的青年，當(dāng)他的名字第一次出現(xiàn)在各大媒體上時(shí)，他的身份還只是個(gè)大學(xué)生，他現(xiàn)在的身份是“八零年代”主題餐廳的總經(jīng)理。xx年6月26日，北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院對(duì)一家校園餐廳的經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，即將畢業(yè)的該校學(xué)生趙明晨和他的7名同窗一起聯(lián)合參加競(jìng)標(biāo)，在和另外兩名來(lái)自校外的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的角逐中，憑借文化理念的優(yōu)勢(shì)，趙明晨最終奪得了餐廳的經(jīng)營(yíng)權(quán)。他的創(chuàng)業(yè)舉動(dòng)，在當(dāng)時(shí)和他一同走出校門(mén)的280萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生中，成為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一大亮點(diǎn)。

三、用管理學(xué)開(kāi)餐館。

如果說(shuō)真的講才學(xué)，開(kāi)餐館，你這點(diǎn)學(xué)識(shí)也是不夠的。麥當(dāng)勞，肯德基，這些跨國(guó)公司，說(shuō)到底就是餐館。別人可是有大學(xué)問(wèn)，有自己的文化。當(dāng)你想開(kāi)第二家餐館的時(shí)候，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，我想翻翻大學(xué)里的那本管理學(xué)。繼續(xù)，到后來(lái)，你會(huì)覺(jué)得自己太淺，會(huì)找個(gè)專(zhuān)業(yè)的mba（夸張了）。

所以我們大學(xué)生包括大部分中國(guó)人的思維里還是固化的，以為大學(xué)生讀過(guò)書(shū)的就一定是文職，上班族。也許是高等教育的成本過(guò)高，也許是時(shí)代進(jìn)步太快，我們還沒(méi)有接受教育普及化的浪潮。

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