醫(yī)院綜合科工作總結(jié)（通用18篇）

總結(jié)不僅可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，還可以找到改進(jìn)的方向。在寫總結(jié)時(shí)，可以運(yùn)用一些圖表和圖像來(lái)更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息。接下來(lái)是一些總結(jié)的寫作技巧和注意事項(xiàng)，希望可以對(duì)大家的寫作有所幫助。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇一

忙忙碌碌，又是一年。但與去年相比，情況已大有好轉(zhuǎn)。一是業(yè)務(wù)科工作減少了，二是綜合科工作熟悉了。

業(yè)務(wù)科主要工作：月初的業(yè)務(wù)資料統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)資料報(bào)表，月末的資料臺(tái)賬歸集、月度工作小結(jié)和計(jì)劃，期間打印一些業(yè)務(wù)檢查通報(bào)等材料，二次業(yè)務(wù)本底資料調(diào)整。

綜合科主要工作：一是常規(guī)的，一年一度的年度考核、晉升薪級(jí)工資、崗位變動(dòng)或逢年限工資調(diào)整，事業(yè)單位法人年檢、主辦單位變更，組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢，社會(huì)保險(xiǎn)登記證年檢、社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、用人單位勞動(dòng)保障書(shū)面審查，增員、減員、退休審批，工傷申請(qǐng)，保險(xiǎn)理賠，公積金繳存、房貼調(diào)整，勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)季報(bào)，工資年報(bào)，人事年報(bào)，事業(yè)人員工資臺(tái)賬，職稱、工考報(bào)送，繼續(xù)教育培訓(xùn)，人事檔案整理，二次年度工作總結(jié)等。二是日常的，人事勞資重點(diǎn)規(guī)范編外用工管理，如病事假審批、協(xié)管員績(jī)效工資考核辦法、編外用工錄用辭退規(guī)定，文字工作如信息摘編、通信報(bào)道、合同文本、計(jì)劃小結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、發(fā)文通知、申報(bào)材料等，做好辦公室工作，如配合服務(wù)其它部門、完成領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)條線交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

今年工作體會(huì)：能及時(shí)完成各項(xiàng)工作，但工作的積極性、主動(dòng)性還不夠，缺乏上進(jìn)心。

明年工作思路：要能做事，也要能管事。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇二

通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達(dá)到了來(lái)人有接待、問(wèn)題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。

一年來(lái)綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。

為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對(duì)工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察;七查八對(duì).我的成績(jī)是大家?guī)椭某晒?yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。

一年來(lái)從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表?yè)P(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問(wèn)題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。

一年來(lái)醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇三

綜合科是一個(gè)溝通和聯(lián)絡(luò)的部門，20xx年全辦工作人員團(tuán)結(jié)一致，共同做好了協(xié)調(diào)工作。一是做好單位與省、市主管部門xx縣直機(jī)關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作，二是抓好了單位內(nèi)部各科室間的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)做好了縱向和橫向的溝通協(xié)調(diào)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為科室服務(wù)，充分發(fā)揮了綜合科在全辦工作中的橋梁和樞紐作用。

1、抓好制度建設(shè)。根據(jù)辦領(lǐng)導(dǎo)的明確要求，綜合各科室的具體情況，綜合科對(duì)現(xiàn)行的制度及規(guī)定進(jìn)行了完善和修訂，印制了單位制度和工作計(jì)劃冊(cè)。今年10月，著手制定了《重要事項(xiàng)主任辦公會(huì)議決制度》，先后下發(fā)了三份會(huì)議紀(jì)要，充分發(fā)揮了制度管人、管事的作用。

2、規(guī)范辦文辦會(huì)。今年以來(lái)，綜合科堅(jiān)持了公文閱辦單制度和會(huì)簽制度，所有經(jīng)辦的公文均做好了登記、送閱、簽批、存檔的工作，綜合科根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示及時(shí)做好了提醒和督辦的工作，有效地提高了工作效率。同時(shí)，綜合科負(fù)責(zé)做好了縣內(nèi)各項(xiàng)檢查、調(diào)研等會(huì)議及單位內(nèi)部會(huì)議的后勤服務(wù)工作。

3、抓好黨建工作。自20xx年4月成立單位黨支部以來(lái)，綜合科承擔(dān)了黨建的日常工作，除認(rèn)真按照上級(jí)要求，做好了支部黨員信息維護(hù)、黨費(fèi)收繳、黨員發(fā)展等日常工作外，還認(rèn)真做好了黨務(wù)公開(kāi)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等重點(diǎn)工作，我單位黨支部在全縣基層黨組織分級(jí)定等中被評(píng)為“好”。

4、做好政工人事。綜合科的陳柏安同志擔(dān)任了單位的政工人事干部，他在承擔(dān)了比較繁重的日常工作的情況下依然盡職盡責(zé)地做好了政工人事工作，為單位的6位政府合同制工作人員辦理了聘用手續(xù)，并認(rèn)真按照要求做好了單位職工增補(bǔ)津補(bǔ)貼、填報(bào)人力資源報(bào)表、編制工作年審等工作。

5、做好財(cái)務(wù)工作。本著遵紀(jì)守法、細(xì)致負(fù)責(zé)的原則，綜合科做好了單位的財(cái)務(wù)工作，通過(guò)嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律、完善財(cái)務(wù)制度，規(guī)范了票據(jù)管理、采購(gòu)程序、報(bào)賬程序等，做到了賬目明晰，程序規(guī)范，手續(xù)完備。今年8月份縣審計(jì)局對(duì)我辦的財(cái)經(jīng)票據(jù)進(jìn)行了全面審核，給予了較高評(píng)價(jià)。

6、做好檔案整理。今年是單位首次進(jìn)行檔案整理及送檢工作，由于是第一次接觸檔案工作，不熟悉情況，所以在領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下我們外聘了一名檔案局的退休職工來(lái)指導(dǎo)工作。在各科室的積極配合下，單位20xx年的所有檔案在三天內(nèi)裝訂成冊(cè)，并順利通過(guò)縣檔案局的檢查。

7、做好聯(lián)點(diǎn)工作。20xx年以來(lái)我辦在果園鎮(zhèn)新明村建立了群眾工作站點(diǎn)，由綜合科的兩名工作人員擔(dān)任群工隊(duì)員，通過(guò)捐贈(zèng)慰問(wèn)金、幫扶特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展等方式，協(xié)助新明村探索符合自身?xiàng)l件的發(fā)展之路。

1、完成信息報(bào)送任務(wù)。今年以來(lái)，綜合科向縣委辦綜信室、縣政府辦政研室、《星沙時(shí)報(bào)》、《星沙論壇》、《接待工作》等報(bào)送各類信息、文字材料20余次，采用刊登的信息和調(diào)研文字8篇。

2、公文質(zhì)量有所提高。一份文件和材料的形成，是文稿起草人員的辛勤勞動(dòng)取得的成果，是汗水和心血的結(jié)晶，今年綜合科共起草和審核各種文件材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、公函等100多份，文字質(zhì)量基本得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。

一年以來(lái)，綜合科全體成員愛(ài)崗敬業(yè)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤勤懇懇，任勞任怨，綜合科的工作總體上運(yùn)轉(zhuǎn)高效，服務(wù)到位，保障有力。但仍存在不足，主要表現(xiàn)在：一是超前謀劃和周密思考問(wèn)題的能力不足，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難方面做得不夠；二是工作中總是忙于應(yīng)對(duì)日常事務(wù)，統(tǒng)籌管理的能力不強(qiáng)，工作思路和工作方法有待進(jìn)一步創(chuàng)新；三是在對(duì)各科室的協(xié)調(diào)上換位思考不夠，綜合協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。

20xx年綜合科將帶頭全面貫徹落實(shí)辦領(lǐng)導(dǎo)班子的工作部署和決定，進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)工作全面開(kāi)展，爭(zhēng)取再上新臺(tái)階。

1、完善督查督辦制度及考核、通報(bào)辦法。明確由綜合科科長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)督辦工作，從制度、辦法、人員上保證單位重要事項(xiàng)、主任辦公會(huì)議決定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)的落實(shí)到位。制定好13年全年學(xué)習(xí)和主題活動(dòng)計(jì)劃，并做好計(jì)劃的監(jiān)督落實(shí)。

2、規(guī)范來(lái)文來(lái)電登記。做好單位來(lái)文來(lái)電登記，完善登記手續(xù)和臺(tái)賬，做到所有來(lái)電均有接聽(tīng)人記錄、落實(shí)情況登記，所有來(lái)文均以文件送閱單形式交主管領(lǐng)導(dǎo)簽批，綜合科負(fù)責(zé)在時(shí)限內(nèi)提醒、監(jiān)督、檢查任務(wù)落實(shí)情況，并登記在冊(cè)。

1、加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)絡(luò)。在日常工作中注重與四大家、兩辦、其他常委單位等接待重點(diǎn)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，掌握工作動(dòng)態(tài)，提高工作效率。同時(shí)要建立與省、市接待系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系，加深相互了解，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)與縣直機(jī)關(guān)的聯(lián)絡(luò)。加強(qiáng)與縣直機(jī)關(guān)各單位的聯(lián)絡(luò)與交流，學(xué)習(xí)其他單位辦公室的好做法，積極宣傳接待文件精神，積極營(yíng)造有利于接待工作開(kāi)展的良好氛圍。

3、加強(qiáng)內(nèi)部科室的協(xié)調(diào)。及時(shí)將上級(jí)有關(guān)精神傳達(dá)至單位各科室，做好各科室間的溝通協(xié)調(diào)工作。

1、努力提高材料質(zhì)量。把材料質(zhì)量作為綜合科文字工作的第一追求認(rèn)真對(duì)待，深入思考，多方借鑒，著力創(chuàng)新，用心提煉，精益求精，努力提高材料質(zhì)量，發(fā)揮好以文輔政的作用。

2、規(guī)范公文處理。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政機(jī)關(guān)公文處理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善辦文制度，嚴(yán)格按程序運(yùn)作，理順行文關(guān)系，注重質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)。

1、加大信息報(bào)送力度。20xx年綜合科要力爭(zhēng)在信息報(bào)送和宣傳力度上實(shí)現(xiàn)突破，爭(zhēng)取在省級(jí)專業(yè)刊物上至少有一篇、在縣級(jí)刊物上至少有兩篇有分量的文字材料。

2、落實(shí)信息工作責(zé)任制。加大對(duì)各科室和個(gè)人信息報(bào)送任務(wù)的落實(shí)力度，要求各科室每月至少報(bào)送一篇業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息至綜合科，綜合科每月至少報(bào)送一篇信息至兩辦。同時(shí)加大對(duì)全辦人員的培訓(xùn)力度，提高文字處理能力，保證信息報(bào)送的質(zhì)量和數(shù)量，進(jìn)一步增強(qiáng)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和針對(duì)性。

1、完善財(cái)經(jīng)紀(jì)律和程序。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，完善財(cái)經(jīng)手續(xù)，嚴(yán)格堅(jiān)持費(fèi)用報(bào)批、發(fā)票簽批、附件審批等程序，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作。

2、做好日常財(cái)務(wù)管理。及時(shí)規(guī)范做好報(bào)賬工作和會(huì)計(jì)核算工作，做到帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符。同時(shí)重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，提高預(yù)算資金的使用效益。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、財(cái)務(wù)電算化等業(yè)務(wù)知識(shí)，做到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的助手和參謀作用。加強(qiáng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律教育，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財(cái)。

1、管好政工人事。繼續(xù)做好單位的工資、人事手續(xù)、編制等工作，提升政工人事干部的業(yè)務(wù)水平，及時(shí)做好工資的申報(bào)、調(diào)整工作，單位在職員工的人事手續(xù)和保險(xiǎn)工作，以及人社局、編辦等相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。

2、加強(qiáng)檔案管理。嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案室硬件建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實(shí)做好檔案管理工作。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進(jìn)工作檔案信息化、電子化。

3、做好文印、文傳工作。認(rèn)真仔細(xì)做好單位相關(guān)文字材料的印刷工作，注重保密。堅(jiān)持文件傳閱制度，做好文件傳閱夾的登記和文件的歸檔整理工作。

4、加強(qiáng)車輛管理。進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理工作，科學(xué)調(diào)度、使用公務(wù)車輛，在保障重點(diǎn)用車的前提下，進(jìn)一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合。

5、做好后勤服務(wù)。進(jìn)一步拓展人性化、個(gè)性化的服務(wù)方式，扎實(shí)做好單位接待、會(huì)務(wù)、安全、衛(wèi)生和食堂管理的后勤保障工作，確保全辦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、加強(qiáng)保密意識(shí)。要加大對(duì)單位互聯(lián)網(wǎng)上資料的管理與備份工作，加強(qiáng)單位各類信息的保密工作，提升憂患意識(shí)，確保單位各項(xiàng)工作都能正常有序的開(kāi)展。

7、做好群眾工作。確保群工隊(duì)員按時(shí)到崗，以高度的責(zé)任心深入群眾，關(guān)心群眾，做好相關(guān)信息的報(bào)送工作。

為更好地推進(jìn)工作，對(duì)全年工作做出如下具體安排：

2、進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方案；結(jié)合單位實(shí)際，制定各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任；

3、組織開(kāi)展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)主題活動(dòng)；

4、做好春節(jié)期間賬務(wù)工作；

5、安排元旦和春節(jié)期間單位值班工作；

6、報(bào)送一季度四項(xiàng)費(fèi)用報(bào)表。

2、填寫單位各類工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、來(lái)電來(lái)文登記記錄等；

3、安排清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)和端午節(jié)期間單位值班工作；

4、做好3-4月、5-6月賬務(wù)工作；

5、組織開(kāi)展攝影技巧培訓(xùn)活動(dòng)；

6、報(bào)送二季度四項(xiàng)費(fèi)用報(bào)表。

2、填寫單位各類工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠洝挝粫?huì)議記錄、來(lái)電來(lái)文登記記錄等；

3、做好迎接七一建黨日活動(dòng)，做好發(fā)展單位入黨積極分子的各項(xiàng)工作；

4、寫出半年工作總結(jié)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改；

5、做好7-8月賬務(wù)工作；

6、報(bào)送三季度四項(xiàng)費(fèi)用報(bào)表。

2、填寫單位各類工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、來(lái)電來(lái)文登記記錄等；

3、對(duì)單位全年遵守規(guī)章制度情況進(jìn)行匯總和通報(bào)；

4、準(zhǔn)備單位領(lǐng)導(dǎo)和職工的年終工作考核各項(xiàng)資料、表格，安排考核時(shí)間；

5、組織開(kāi)展各科室成果展示，準(zhǔn)備年終考核資料冊(cè)；

6、安排國(guó)慶期間單位值班工作；

8、報(bào)送四季度四項(xiàng)費(fèi)用報(bào)表。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇四

?2013年在醫(yī)院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無(wú)到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè)為主體，展開(kāi)一切服務(wù)工作，特別是通過(guò)創(chuàng)新思維、感動(dòng)服務(wù)及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀兩大活動(dòng)，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī)，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結(jié)：

一、目標(biāo)完成情況

通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達(dá)到了來(lái)人有接待、問(wèn)題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。

一年來(lái)綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。

一年來(lái)從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表?yè)P(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問(wèn)題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。

一年來(lái)醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

二、經(jīng)驗(yàn)和不足:

通過(guò)多次開(kāi)會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對(duì)一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。

用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅(jiān)信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。

行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來(lái)者是什么樣的人群，需要解決什么樣的.問(wèn)題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成，其他崗位也是如此。

感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對(duì)方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對(duì)方真正感到你對(duì)他的尊重，對(duì)他的關(guān)愛(ài)，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛(ài)崗敬業(yè)的行為，對(duì)方才會(huì)為之而動(dòng)情，才會(huì)積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。

從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇五

今年以來(lái)，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科、財(cái)貿(mào)科的全體同志緊緊圍繞全局“三大重點(diǎn)”工作，全面貫徹落實(shí)全員參與精神，團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)，在加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)、搞好統(tǒng)計(jì)分析研究、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面做了大量工作，取得了較好成績(jī)。

我們研究制定了進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)估制度，實(shí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)級(jí)制度，建立統(tǒng)計(jì)巡查工作制度等“三項(xiàng)制度”，并在此基礎(chǔ)上組織全局主要業(yè)務(wù)科室人員成立“三項(xiàng)制度”實(shí)施小組。之后，我們根據(jù)實(shí)際情況，又制定了《德州市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于數(shù)據(jù)評(píng)估工作的補(bǔ)充規(guī)定》，進(jìn)一步健全了數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估體系。我們與3月下旬組織了較大規(guī)模的數(shù)據(jù)質(zhì)量巡查活動(dòng)，分別與5月、6月份組織了對(duì)工業(yè)、投資、貿(mào)易業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的單項(xiàng)檢查活動(dòng)。通過(guò)檢查，取得較好的效果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)文件進(jìn)行了解決。我們還對(duì)數(shù)據(jù)評(píng)估工作進(jìn)行了規(guī)范，規(guī)定每月3日、6日為對(duì)縣市區(qū)數(shù)據(jù)評(píng)估時(shí)間，每月月底召開(kāi)評(píng)估小組成員會(huì)議，聽(tīng)取小組成員對(duì)所掌握的有關(guān)縣市區(qū)情況的匯報(bào)，以提高初評(píng)時(shí)的準(zhǔn)確度。綜合科作為數(shù)據(jù)評(píng)估小組的執(zhí)行協(xié)調(diào)科室，充分發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)功能，為每月進(jìn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)評(píng)估活動(dòng)的順利進(jìn)行做出了很大貢獻(xiàn)，并組織了上半年對(duì)縣市區(qū)的數(shù)據(jù)評(píng)級(jí)工作和業(yè)務(wù)評(píng)比工作；作為gdp核算的職能科室，進(jìn)一步完善了以稅收占gdp比重為核心的評(píng)估規(guī)定，保證了我市g(shù)dp總量和速度保持在合理范圍之內(nèi)，保證了縣市區(qū)gdp數(shù)據(jù)的合理性。財(cái)貿(mào)科做為職能科室，進(jìn)一步完善了《社會(huì)消費(fèi)品零售額評(píng)估辦法》，積極進(jìn)行社會(huì)消費(fèi)品零售額的初評(píng)，并準(zhǔn)確提供各項(xiàng)評(píng)估依據(jù)，確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

總而言之，上半年的數(shù)據(jù)評(píng)估工作在各方面的努力下，取得了很大成績(jī)，確保了全市及縣市區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在合理的范圍之內(nèi)，得到了社會(huì)各界的承認(rèn)。

按照《德州市統(tǒng)計(jì)局“重點(diǎn)工作全員參與”機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》，我們及時(shí)召開(kāi)全體人員會(huì)議進(jìn)行了傳達(dá)，提高全體同志的全員參與意識(shí)，并把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到科、分解到人。

統(tǒng)計(jì)法制工作：做到了“兩個(gè)結(jié)合”，即把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法活動(dòng)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估巡查活動(dòng)相結(jié)合，把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法活動(dòng)與正常報(bào)表工作相結(jié)合。在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量巡查活動(dòng)時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)不報(bào)表、虛報(bào)、瞞報(bào)等統(tǒng)計(jì)違法行為的，對(duì)不提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等可能存在統(tǒng)計(jì)違法行為的企業(yè)，我們及時(shí)轉(zhuǎn)入統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查；在正常報(bào)表中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)常遲報(bào)等違法行為的我們及時(shí)發(fā)出統(tǒng)計(jì)查詢書(shū)。上半年，共發(fā)出統(tǒng)計(jì)查詢書(shū)30多份，有效的制止、震懾了統(tǒng)計(jì)上的違法行為。目前，貿(mào)易、餐飲業(yè)市直部門已全部辦理了統(tǒng)計(jì)管理登記證，辦證率已達(dá)到xx%。

經(jīng)濟(jì)普查工作：按照《德州市經(jīng)濟(jì)普查工作實(shí)施方案》的要求和市經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我們積極做好經(jīng)濟(jì)普查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)程。兩個(gè)科室按照職責(zé)分工、密切配合，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)普查方案，先后完成了省級(jí)培訓(xùn)和市級(jí)試點(diǎn)培訓(xùn)任務(wù)，正在全力進(jìn)行市級(jí)試點(diǎn)的其他各項(xiàng)工作。

今年以來(lái)，我們強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí)，準(zhǔn)確及時(shí)地為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，積極宣傳全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的職能，在加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的決策服務(wù)和發(fā)揮社會(huì)功效方面做了大量的工作，做到了統(tǒng)計(jì)服務(wù)24小時(shí)“全天候”服務(wù)。

（一）積極認(rèn)真地做好為市委、市政府提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)的工作。

1、根據(jù)市府領(lǐng)導(dǎo)的指示，按季度公布縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，并委托市統(tǒng)計(jì)局提供各項(xiàng)資料，綜合科具體承擔(dān)了數(shù)據(jù)資料的整理和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)通報(bào)稿編寫工作。為做好這項(xiàng)工作，我們認(rèn)真整理通報(bào)數(shù)據(jù)和季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析，加班加點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)地向市府提供經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和通報(bào)材料。

2、現(xiàn)在市委、市政府對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需要量大增，我們先后整理了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)與全省、全國(guó)的對(duì)比；全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)在全省的位次；全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)與周邊實(shí)地的對(duì)比；各縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)在全省139個(gè)縣市區(qū)的位次及發(fā)展速度以及到xx年和到xx年年經(jīng)濟(jì)的總量。每月對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)進(jìn)行按總量和增幅的排序。省委工作會(huì)議以后，為兄弟市地提供了我市大量的不同年度的數(shù)據(jù)。

3、按時(shí)保質(zhì)保量完成市“兩會(huì)”服務(wù)工作，做好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備、審核。

（二）進(jìn)一步做好統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)和宣傳工作。今年以來(lái)，在全局各專業(yè)科室的大力支持下，很好地完成了對(duì)市委、市政府以及社會(huì)各界的統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)工作，解答了各方面對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的詢問(wèn)。新聞媒體約稿，宣傳我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。這些材料，多數(shù)情況下要得急，數(shù)據(jù)量大，但我們都積極、主動(dòng)、準(zhǔn)確地給予提供。

（三）、做好資料整理和書(shū)籍出版工作。

1、做好《德州統(tǒng)計(jì)手冊(cè)》、《德州統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《德州統(tǒng)計(jì)年鑒》資料整理編印工作，提高了編印質(zhì)量和水平。財(cái)貿(mào)科承擔(dān)的《德州統(tǒng)計(jì)手冊(cè)》；綜合科承擔(dān)的《德州統(tǒng)計(jì)月報(bào)》及《德州統(tǒng)計(jì)年鑒》，均能按時(shí)按質(zhì)完成，印刷質(zhì)量和水平大幅度提高。

2、做好對(duì)基層的服務(wù)工作。兩科都能及時(shí)反饋各縣市區(qū)的評(píng)估數(shù)據(jù)，便于各縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)局為當(dāng)?shù)卣姆?wù)。

今年，我們把統(tǒng)計(jì)分析工作做為一大亮點(diǎn)來(lái)抓，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)量和質(zhì)量都上了一個(gè)新臺(tái)階。目前，兩科共撰寫統(tǒng)計(jì)分析19篇，其中綜合科17篇，財(cái)貿(mào)科13篇；撰寫統(tǒng)計(jì)信息專報(bào)60篇，其中綜合科47篇，財(cái)貿(mào)科13篇；工作信息20篇，其中綜合科xx篇，財(cái)貿(mào)科xx篇。在全局統(tǒng)計(jì)分析排名前xx篇中我們有7篇入選，其中綜合科5篇，財(cái)貿(mào)科2篇。兩個(gè)科室各有1個(gè)課題通過(guò)了課題申報(bào)。

1、進(jìn)一步修改和完善統(tǒng)計(jì)課題制管理辦法。落實(shí)了對(duì)達(dá)標(biāo)課題的獎(jiǎng)勵(lì)政策，今年制定并完善了《德州市統(tǒng)計(jì)分析課題制管理辦法》，在我局開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)分析重點(diǎn)課題的申報(bào)工作，確定了今年的統(tǒng)計(jì)分析重點(diǎn)研究課題。

2、努力提高經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析水平，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析的服務(wù)功能，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。在分析研究方面，我們克服人員緊張的情況，在做好月度和季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)分析工作的同時(shí)，還積極進(jìn)行專題研究分析。綜合科撰寫的《超常發(fā)展快速發(fā)展》被《德州》采用。在市委市府聯(lián)合召開(kāi)的全市經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)上，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)形式進(jìn)行比較深入的分析，指出影響我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利和不利因素，并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，會(huì)后，市直有關(guān)部門、各大新聞單位紛紛索要材料。財(cái)貿(mào)科撰寫的《人民生活提高消費(fèi)觀念更新市場(chǎng)穩(wěn)中趨活一德州消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)、問(wèn)題及建儀的》被《德州》全文刊登；《德州消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)中見(jiàn)旺、制約因素猶存》被山東統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)（內(nèi)）全文采用，《今年我市企業(yè)應(yīng)過(guò)幾道坎》、《一季度我市商貿(mào)經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭良好社會(huì)消費(fèi)品零售額增幅高于全省》等分析文章分別被今日信息、德州信息全文采用。今年，各類分析的采用率上升，達(dá)到85%以上。

統(tǒng)計(jì)部門最為基本的工作就是完成上級(jí)部署的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)，我們要求進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，圓滿完成各項(xiàng)報(bào)表任務(wù)。上半年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表做到了“三不”即不遲報(bào)、不漏報(bào)、不錯(cuò)報(bào)。綜合科以“兩個(gè)加強(qiáng)”為重點(diǎn)，提高專業(yè)報(bào)表質(zhì)量。一是加強(qiáng)市局本身gdp核算，保證了我市g(shù)dp總量和速度保持在合理范圍之內(nèi)，二是加強(qiáng)縣市區(qū)gdp的審核。這項(xiàng)工作責(zé)任重，工作量大，縣市上報(bào)后，我們都要組織力量逐縣審核、并及時(shí)反饋各縣市，我們針對(duì)審核中的突出問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，確保了我市宏觀數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值核算工作涉及27種報(bào)表，比gdp核算的工作量還要大。財(cái)貿(mào)科以加強(qiáng)限額以上企業(yè)和億元市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)工作為切入點(diǎn)，提高專業(yè)報(bào)表質(zhì)量。一是今年及時(shí)補(bǔ)充新增限額以上企業(yè)13家，對(duì)全部限額以上企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表加強(qiáng)審核，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。二是高質(zhì)量完成了億元市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)工作。進(jìn)一步規(guī)范了億元以上市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)全市39家億元以上市場(chǎng)進(jìn)行了抽查驗(yàn)收。三是及時(shí)完成了德百集團(tuán)等重點(diǎn)貿(mào)易企業(yè)月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)的搜集、上報(bào)工作。四是成功地完成了開(kāi)發(fā)園區(qū)月報(bào)工作，財(cái)貿(mào)科克服人員少、工作量大的困難，對(duì)我市的開(kāi)發(fā)園區(qū)實(shí)行月度統(tǒng)計(jì)。五是做好全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作，加大對(duì)工商、稅務(wù)、民經(jīng)委等部門的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)力度，及時(shí)搜集、審核、匯總和對(duì)外提供全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地反映我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

今年以來(lái)，兩科在完善各項(xiàng)創(chuàng)新制度的同時(shí)，各項(xiàng)創(chuàng)新工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。綜合科的《中心鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》按季正常統(tǒng)計(jì)；投入產(chǎn)出編表工作在搜集大量部門數(shù)據(jù)和專業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)入正式測(cè)算階段。財(cái)貿(mào)科上半年進(jìn)行了小型貿(mào)易業(yè)抽樣調(diào)查；開(kāi)發(fā)園區(qū)統(tǒng)計(jì)由原來(lái)的季報(bào)改為月報(bào)；在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我們制定了《5000萬(wàn)元及以上商品交易市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》，設(shè)計(jì)了調(diào)查表式，編制了上報(bào)、匯總程序，我們與市工商局聯(lián)合組織實(shí)施，每季進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，引起了各級(jí)政府的重視，得到了省局貿(mào)易處的充分肯定。

今年以來(lái)，綜合、財(cái)貿(mào)科全體人員始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，每個(gè)人都能從做好統(tǒng)計(jì)工作、提高工作能力、提供統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度出發(fā)，自覺(jué)做到“四學(xué)”即學(xué)習(xí)黨的方針政策、學(xué)習(xí)省市有關(guān)會(huì)議精神、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是對(duì)今年的宏觀調(diào)控政策進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，兩科人員每人一個(gè)學(xué)習(xí)筆記本，紀(jì)錄學(xué)習(xí)所得。通過(guò)學(xué)習(xí)統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)，增強(qiáng)了信心，鼓足了干勁，對(duì)黨的方針政策理解透了，對(duì)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的自覺(jué)性增強(qiáng)了，對(duì)撰寫統(tǒng)計(jì)分析的切入點(diǎn)找到了，全體人員的素質(zhì)提高了。面對(duì)人員減少和調(diào)整的不利影響，同志們都能從大局出發(fā)，加班加點(diǎn)，在積極主動(dòng)做好本職工作的同時(shí)，按時(shí)按質(zhì)完成局里安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極參加局里組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣播體操等活動(dòng)。自覺(jué)遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度。

雖然上半年取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求比還有較大差距，與先進(jìn)單位比還存在許多不足，今后，我們決心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，更加努力地工作，為全市統(tǒng)計(jì)工作爭(zhēng)創(chuàng)一流工作水平添磚加瓦，為全局爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)做出貢獻(xiàn)。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇六

總結(jié)寫作時(shí)思考一旦成為習(xí)慣，會(huì)讓我們智慧起來(lái)。工作總結(jié)很重要，怎樣寫護(hù)理工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),護(hù)理工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

我科本著“病人至上，真誠(chéng)奉獻(xiàn)。以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、20__年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開(kāi)創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實(shí)施細(xì)則。

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵(lì)人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面。

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問(wèn)題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià)。

(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。

(3)樹(shù)立多年來(lái)的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專科技能培訓(xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開(kāi)展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問(wèn)。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力。

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)。

科室每月征求護(hù)理人員意見(jiàn)，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無(wú)一例投訴的。

(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求。

1、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長(zhǎng)直通車”，并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”。

2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來(lái)提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的`效果。

(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展。

1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理。

(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)。

(3)開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2、配合完成科研兩項(xiàng)：

(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定。

3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1—11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識(shí)。

(七)其他。

在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

(八)整改措施。

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面。

(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過(guò)參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。

(2)加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問(wèn)，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。

(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護(hù)理安全意識(shí)方面。

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準(zhǔn)確。

(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

(3)從入科開(kāi)始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

3、在服務(wù)方面。

(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)。

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題，及時(shí)解決，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。

(5)堅(jiān)持出院病人隨訪，落實(shí)到班次。

我們深感榮幸肩上的責(zé)任之重大，得到科內(nèi)全體人員的高度重視，參與護(hù)理人員齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，力爭(zhēng)使每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位。在以往工作基礎(chǔ)上，使護(hù)理服務(wù)更加人性化、親情化。為長(zhǎng)期臥床的病人洗頭、剪指甲贏得了病人及親屬的稱贊，護(hù)理人員微笑服務(wù)與病人親切交流溝通，重新喚起病人生命的希望。

通過(guò)“示范工程”活動(dòng)，達(dá)到了以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)的目的。使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

一、工作改觀。

1、改變排班方式。

在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立3個(gè)護(hù)理責(zé)任小組，每個(gè)責(zé)任小組由1名組長(zhǎng)，2名執(zhí)行護(hù)士組成。每個(gè)責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)可以根據(jù)各時(shí)段護(hù)理工作量及護(hù)士個(gè)人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動(dòng)態(tài)調(diào)整，確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落實(shí)到位。

2、公示服務(wù)項(xiàng)目。

將衛(wèi)生部分級(jí)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容上墻公示，讓患者和家屬共同監(jiān)督，讓護(hù)理人員沒(méi)有退路。

3、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，拓寬護(hù)理服務(wù)。

加強(qiáng)人性化服務(wù)，注重健康教育和患者的個(gè)性化護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)和小組長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與病人和家屬的溝通，對(duì)病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)、疾病宣教，指導(dǎo)病人進(jìn)行正確的功能鍛煉;加大巡視病房的力度，及時(shí)觀察病人的病情、輸液情況，了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護(hù)理問(wèn)題;加強(qiáng)護(hù)理安全工作，對(duì)病人進(jìn)行安全宣教，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生;護(hù)理部統(tǒng)一制作各種溫馨提示牌，對(duì)每位患者的重點(diǎn)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范化提示，以保證護(hù)理工作的安全。根據(jù)病人的實(shí)際困難，護(hù)士自行制作適合病人的各種方法和用具等。

4、加強(qiáng)護(hù)理管理。

為確保護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作零缺陷，護(hù)理部在原制度、職責(zé)成冊(cè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化和量化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，完善各種工作制度、流程、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，并按照標(biāo)準(zhǔn)定期考評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋并限期進(jìn)行整改，并與獎(jiǎng)金掛鉤，以確保護(hù)理質(zhì)量安全、有序。對(duì)于工作中遇到的的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，護(hù)士長(zhǎng)定期與護(hù)理部、科內(nèi)全體護(hù)士、科主任等進(jìn)行協(xié)商，調(diào)整工作實(shí)施方案，并對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

5、提高護(hù)理滿意度。

我科制定了患者滿意度調(diào)查表，每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、反饋到每一名護(hù)士，以此發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題、了解患者需求，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量。

三、初步成績(jī)。

1、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：所有工作落實(shí)到人，增加了責(zé)任意識(shí)。

3、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和生活護(hù)理逐漸等同化。

4、護(hù)理人員對(duì)病人的稱呼改變：由原來(lái)的床號(hào)改為現(xiàn)在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。

5、護(hù)士的配備改變：依據(jù)工作量彈性排班。

6、護(hù)理班次改變：滿足病人需求，護(hù)士比較滿意。

7、護(hù)患關(guān)系改變：提高了患者的安全，和諧了醫(yī)護(hù)關(guān)系。

8、病房環(huán)境改變：家屬少了，環(huán)境變得整潔有序。

四、存在問(wèn)題。

1、部分護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)容不了解，或不認(rèn)同，工作缺乏主動(dòng)性。

2、護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)和?？浦R(shí)需要提高，不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。

3、護(hù)理技術(shù)操作水平需加強(qiáng)培訓(xùn)，因我科新護(hù)士較多，各種護(hù)理操作均有待提高。

4、護(hù)士與病人的溝通較為機(jī)械，不能針對(duì)病人的不同特點(diǎn)、學(xué)識(shí)、生活背景等進(jìn)行有針對(duì)性的詢問(wèn)和指導(dǎo)。

5、個(gè)別基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作操作不熟練，甚至有的比較抵觸。

6、基礎(chǔ)護(hù)理的一些常用工具需要完善，如剃須刀、洗頭用具等。

7、健康教育：部分護(hù)士健康教育內(nèi)容比較膚淺，健康宣教不到位，影響病人的從性。

8、一人值夜班，難以保證晨晚間護(hù)理的工作。

9、巡視病房不及時(shí)，仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。

五、改進(jìn)措施：

1、組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，讓大家轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。

2、豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，所以我們要組織大家進(jìn)行專科知識(shí)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次相關(guān)知識(shí)的筆試考核，并利用交班及查房等時(shí)機(jī)進(jìn)行口頭提問(wèn)，以提高全體護(hù)士的專業(yè)水平。

3、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)和檢查，推動(dòng)和促進(jìn)護(hù)理人員苦練基本功，建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，全面提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理水平。

4、進(jìn)一步完善績(jī)效考核制度，通過(guò)實(shí)行績(jī)效考核，合理拉開(kāi)分配檔次，實(shí)現(xiàn)按勞分配，從根本上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性。

5、指導(dǎo)年輕護(hù)士如何根據(jù)病人的`特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通和交流，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。

6、要搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理首先必須端正服務(wù)思想，不能只重視治療，而忽視基礎(chǔ)護(hù)理，針對(duì)這一問(wèn)題，我們要反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，制定嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制和工作流程，督促指導(dǎo)每一位護(hù)士協(xié)助病人做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。

7、目前護(hù)理隊(duì)伍中由于新進(jìn)護(hù)士較多，常因自身知識(shí)不夠充足影響健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高護(hù)士自身理論水平，豐富專業(yè)知識(shí)，這是進(jìn)行健康教育的前提條件。

8、管床護(hù)士要加強(qiáng)責(zé)任心，真正樹(shù)立“我的病人”的觀念，全心全意為病人著想，主動(dòng)巡視病房，主動(dòng)與病人進(jìn)行溝通交流，拉近護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度。

時(shí)光飛逝，示范病房已經(jīng)走過(guò)了最初的茫然青澀、通過(guò)不斷探索、挖掘創(chuàng)新、勇于實(shí)踐到現(xiàn)在的初見(jiàn)成效，這一路走來(lái)是艱辛的，曲折的，可這一切又都是值得的，驕傲的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就象一縷春風(fēng)，為護(hù)理工作注入了新的生機(jī)和活力!護(hù)理工作雖然平凡，卻需要用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。內(nèi)四科病房全體護(hù)理人員會(huì)繼續(xù)努力，在醫(yī)院和護(hù)理部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終追求著對(duì)于成績(jī)永不滿足，對(duì)于困難永不認(rèn)輸，對(duì)于工作永不放松的精神。

20__年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃，提出具體細(xì)致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn)、全年急診科結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí)，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無(wú)投訴，無(wú)差錯(cuò)、現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、全年完成工作量。

1、工作量：急診人，120出車次，各種注射共計(jì)人，洗胃人，留置導(dǎo)尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救成功率﹪，群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%、消毒滅菌合格率100%、病歷書(shū)寫合格率%、護(hù)理管理分，服務(wù)態(tài)度滿意度%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%、護(hù)理文件書(shū)寫合格率100%。

二、個(gè)人簡(jiǎn)歷依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章、嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè)、認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。

2、加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)、每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書(shū)面考核，合格率100%。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)。

1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果、科學(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查、要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查，心得體會(huì)跟班檢查及節(jié)假日抽查、違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救能力。

1、急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%、護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論4次。

2、堅(jiān)持晨間提問(wèn)制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核。

3、派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)。

5、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。

五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理。

1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《處理?xiàng)l例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書(shū)寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書(shū)質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書(shū)寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。

2、規(guī)范了各種特殊操作告知書(shū)，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書(shū)、洗胃操作告知書(shū)、灌腸操作告知書(shū)、導(dǎo)尿操作告知書(shū)、以上操作必須經(jīng)過(guò)醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。

3、120車輛管理、保證出車時(shí)間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診、將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點(diǎn)、定位、定數(shù)量、加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對(duì)、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔，定期消毒、護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作，對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握。

4、嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。

5、保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序的組織搶救工作的順利開(kāi)展。

6、做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。

六、圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。

七、存在不足。

1、對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺、

2、護(hù)理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺、

3、檢查出的的問(wèn)題不能做到長(zhǎng)期復(fù)查，容易出現(xiàn)片面性和階段性、

時(shí)光荏苒，20__年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度。

以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、工作中，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。

四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。

二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

在即將迎來(lái)的20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在20__年上半年，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。

按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

(一)規(guī)范了新進(jìn)人員、護(hù)理學(xué)員、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn)。

(二)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定每月專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)加強(qiáng)晨間提問(wèn)的力度，每周將問(wèn)題寫在排班本上，加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)。

(四)強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，理論考試與創(chuàng)立“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合。考核的資料以兒科基礎(chǔ)知識(shí)及創(chuàng)立二甲相關(guān)知識(shí)為主。

(五)加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次、病例討論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會(huì)一次。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇讀書(shū)筆記，一份護(hù)理病歷。

(六)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的禮貌用語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù)士?jī)x表規(guī)范化的落實(shí)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提倡人性化服務(wù)理念。樹(shù)立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制。

(一)每月定期召開(kāi)護(hù)士例會(huì)1次。每周持續(xù)質(zhì)量改善的檢查一次，月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng)，季度進(jìn)行總結(jié)。建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。加強(qiáng)健康宣教，病人滿意度調(diào)查達(dá)標(biāo)。

(二)加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作。認(rèn)真落實(shí)生活護(hù)理。

(三)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患、差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改善措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究有關(guān)職責(zé)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教教師的安全管理職責(zé)，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、每周管理查房一次，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，堅(jiān)持設(shè)備的完好。

4、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(20__版)實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項(xiàng)安全制度與規(guī)范，如(病人腕帶身份的識(shí)別、高危藥品管理制度、危急值報(bào)告制度、護(hù)理不良事件報(bào)告制度與流程等)提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。

5、加強(qiáng)醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開(kāi)護(hù)患溝通會(huì)一次，對(duì)兒童、躁動(dòng)病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)安全管理，必要時(shí)做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全(用水、用電、用氣)的管理工作。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全防范工作。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)病房安全管理。

1、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)。工作做到有年計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排。每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量分析，并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄。

2、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開(kāi)源，做到賬物相符，每月按時(shí)上報(bào)計(jì)劃，按時(shí)領(lǐng)取耗材物資。

3、認(rèn)真做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，并做好記錄。

4、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日的5巡查和每月安全檢查，同時(shí)做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

5、加強(qiáng)急救藥品、器材的管理和維修，實(shí)行封條管理，每月定期查對(duì)一次，用后及時(shí)補(bǔ)充。堅(jiān)持毒麻藥品、精神x藥物每班交接。做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器堅(jiān)持功能狀態(tài)，堅(jiān)持搶救物品良好的100%。抓好護(hù)理人員、病人、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

6、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排，彈性排班，實(shí)行二線值班和護(hù)理組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)的總值班原則。滿足病員的需要。

7、每月召開(kāi)護(hù)患溝通會(huì)一次，聽(tīng)取病人對(duì)我科護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見(jiàn)，以便做好更好的改善工作。

8、抓好護(hù)理人員、病人、時(shí)間、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)新進(jìn)護(hù)士、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)間和易出錯(cuò)的重點(diǎn)操作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控。

9、鼓勵(lì)無(wú)懲罰性不良事件報(bào)告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措施，并上報(bào)護(hù)理部。

10、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，保障病人安全，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

四、做好各種消毒、隔離工作。

1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒異常是新生兒使用的藍(lán)光治療儀、暖箱、輻射臺(tái)，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。

2、協(xié)助院感科做好各科室的無(wú)菌監(jiān)測(cè)工作，各種報(bào)告的存檔。

3、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%，壓脈帶實(shí)行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時(shí)毀型。空氣消毒使用紫外線消毒機(jī)，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。

4、做好特殊時(shí)期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實(shí)施不一樣的隔離措施，并堅(jiān)持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。

五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)立二級(jí)甲等醫(yī)院。

1、每月對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾、對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。對(duì)不能完成的項(xiàng)目請(qǐng)示護(hù)理部，保證各種資料的完整性，真實(shí)性和連續(xù)性。

2、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，作為三基考核的資料之一，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項(xiàng)一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

六、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，加強(qiáng)職責(zé)制整體護(hù)理的實(shí)施。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《20__年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)施職責(zé)制整體護(hù)理，對(duì)病人實(shí)行床位包干，每位職責(zé)組長(zhǎng)分管危重病人、高風(fēng)險(xiǎn)的病人、有糾紛的病人，職責(zé)護(hù)士分管病情相對(duì)較輕的病人，努力為病人供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

2、按照要求實(shí)施合理排班原則，切實(shí)落實(shí)職責(zé)制整體護(hù)理，護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八明白，并認(rèn)真實(shí)施健康教育宣教工作。護(hù)士長(zhǎng)每月行整體護(hù)理查房?jī)纱我陨稀?/p>

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇七

2010年在醫(yī)院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無(wú)到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè)”為主體，展開(kāi)一切服務(wù)工作，特別是通過(guò)“創(chuàng)新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動(dòng)，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī)，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己的不足。

一.目標(biāo)完成情況。

通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達(dá)到了來(lái)人有接待、問(wèn)題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。

一年來(lái)綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。

一年來(lái)從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表?yè)P(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問(wèn)題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。

一年來(lái)醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

二.經(jīng)驗(yàn)和不足:。

通過(guò)多次開(kāi)會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對(duì)一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。

用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅(jiān)信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。

行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用；二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事；三是不論來(lái)者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問(wèn)題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求；四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成，其他崗位也是如此。

感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對(duì)方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對(duì)方真正感到你對(duì)他的尊重，對(duì)他的關(guān)愛(ài)，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛(ài)崗敬業(yè)的行為，對(duì)方才會(huì)為之而動(dòng)情，才會(huì)積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。

從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長(zhǎng)，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會(huì)干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。

不足的是新成立科室人員磨合期過(guò)長(zhǎng)，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新，承擔(dān)份外之事，缺乏主動(dòng)性，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，多開(kāi)交心會(huì)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把實(shí)事做實(shí)。

到醫(yī)院工作總結(jié)欄目查看更多內(nèi)容本人于1997年畢業(yè)進(jìn)入臨床，xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪?，F(xiàn)將任職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開(kāi)展工作的開(kāi)始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥；同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書(shū)刊，堅(jiān)持寫讀書(shū)心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。

臨床工作離不開(kāi)科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新，并開(kāi)。

展了以腦卒中為主題的系列研究，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報(bào)了課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好，但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出的相關(guān)研究，采用踏車運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，希望在今后的工作中有更多建樹(shù)。

自任職以來(lái)非常注重人才的培養(yǎng)，積極開(kāi)展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級(jí)查訪制度，提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過(guò)這次晉升評(píng)審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

今年5月15日是全國(guó)第16個(gè)“防治碘缺乏病日”，學(xué)校今年宣傳的主題是“全社會(huì)共同參與，持續(xù)消除碘缺乏病”。我校開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，向?qū)W生宣傳、普及碘缺乏病防治知識(shí)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確。

學(xué)校收到教育局文件克教發(fā)〔2010〕104號(hào)文件后，反應(yīng)迅速，在第一時(shí)間內(nèi)校長(zhǎng)組織相關(guān)人員成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了防治碘缺乏病日活動(dòng)工作會(huì)議，明確分工。教導(dǎo)處負(fù)責(zé)檢查落實(shí)各班上一堂碘缺乏病防治知識(shí)課，總務(wù)處負(fù)責(zé)校園內(nèi)環(huán)境布置，政教處負(fù)責(zé)上街宣傳，發(fā)放防治碘缺乏病知識(shí)宣傳單和櫥窗宣傳布置；少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)廣播宣傳；學(xué)校遠(yuǎn)程教育管理員負(fù)責(zé)播放防治碘缺乏病記錄片等。

二、形式多樣，豐富多彩。

學(xué)校要求每班上一堂碘缺乏病防治知識(shí)課，少先隊(duì)進(jìn)行一次廣播宣傳，學(xué)校展示宣傳板，張掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)，小手拉大手等活動(dòng)，向?qū)W生和家長(zhǎng)進(jìn)行科學(xué)補(bǔ)碘，消除碘缺乏病健康教育宣傳，強(qiáng)化小學(xué)生食用碘鹽，會(huì)用碘鹽的意識(shí)，廣泛動(dòng)員社會(huì)共同防治碘缺乏病的防治工作，讓更多的人認(rèn)識(shí)碘缺乏病的危害，掌握碘缺乏病的防治知識(shí)。

三、

提高認(rèn)識(shí)，成效顯著。

科學(xué)、適量補(bǔ)碘的方法，大大增強(qiáng)學(xué)生自我防護(hù)的意識(shí)和能力。

我校將以今年5月15日全國(guó)第16個(gè)“防治碘缺乏病日”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)做好預(yù)防碘缺乏病知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)。

xx年-2010年是實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，對(duì)實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)，做好我區(qū)全年的醫(yī)療工作具有重要意義。本人的個(gè)體中醫(yī)診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神，高舉“鄧小平理論旗幟”，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的特長(zhǎng),為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn),現(xiàn)具體工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量.

者所急,想患者所想,全心全意為患者服務(wù)。xx年-2010年救治患者達(dá)千人,無(wú)一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評(píng)，使患者就診量在不斷增加。

二、加強(qiáng)中醫(yī)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮中醫(yī)服務(wù)作用.

自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論,并且與實(shí)踐相結(jié)合.在近40年的醫(yī)療工作中,中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡，增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因,調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的特色與優(yōu)勢(shì)，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達(dá)數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作,嚴(yán)格依法行醫(yī)。

治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報(bào)告。培訓(xùn)工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。

xx年月9月13至xx年年9月16日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站4人組成的醫(yī)療檢查小組，對(duì)全區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所進(jìn)行了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題：一是個(gè)體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對(duì)中醫(yī)診所的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。通過(guò)檢查，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，即時(shí)整改，杜絕一切隱患。

本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳不足，今后在工作中，大力推動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價(jià)低廉的醫(yī)療服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所。

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我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來(lái)說(shuō)還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。

懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)2010年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

到醫(yī)院工作總結(jié)欄目查看更多內(nèi)容2010年，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視，人大、政協(xié)等部門的關(guān)心、支持和幫助，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的共同努力下，本著“政府組織引導(dǎo)、農(nóng)民自愿參加、以大病統(tǒng)籌為主、兼顧門診小病補(bǔ)償、互助共濟(jì)”的原則，全鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作扎實(shí)推進(jìn)、平穩(wěn)運(yùn)行、態(tài)勢(shì)良好，再次取得了顯著成效。

一、基本情況、參合情況。

2010年，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，繼續(xù)本著“一切為了參合農(nóng)民的利益、取信于民、惠及于民”的服務(wù)宗旨。嚴(yán)格執(zhí)行縣委、政府制定的及其相關(guān)文件，具體工作如下：

1、機(jī)構(gòu)組織。

進(jìn)一步完善了三個(gè)組織：一是以鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組；二是以鄉(xiāng)長(zhǎng)任主任，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會(huì)；三是以鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組，使全鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作得到了組織保障。

2、制度宣傳。

為力爭(zhēng)達(dá)到宣傳面100%、知曉率100%的目標(biāo)，按照：宣傳內(nèi)容有針對(duì)性；宣傳形式多樣性；宣傳工作細(xì)致性的原則，采取常年宣傳、處處宣傳的方式，及時(shí)宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)政策、調(diào)整方案。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作做到了家喻戶曉，大大提高了農(nóng)民自愿參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性和主動(dòng)性。

3、資金管理。

自新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在我縣實(shí)施補(bǔ)償報(bào)銷以來(lái)，我站對(duì)補(bǔ)償報(bào)銷資金始終堅(jiān)持專戶儲(chǔ)存、專賬管理、?？顚Ｓ玫脑瓌t，及時(shí)下發(fā)，無(wú)一截留農(nóng)民補(bǔ)償報(bào)銷資金。

4、內(nèi)部管理。

站內(nèi)實(shí)行定期理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求每位工作人員必須熟悉和掌握相關(guān)政策和制度。

5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理。

要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須積極配合新農(nóng)合工作的開(kāi)展，繼續(xù)設(shè)置專門的新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)算窗口，落實(shí)了專職人員，制定并公開(kāi)辦事流程，將辦事流程張貼在醒目位置，使就診參合農(nóng)民一目了然。設(shè)立新型農(nóng)村合作醫(yī)療意見(jiàn)箱，廣泛接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)藥品目錄和價(jià)格。

6、監(jiān)管工作。

為保證定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)用最低廉的價(jià)格為新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不定期對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督查。協(xié)調(diào)衛(wèi)生院加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)28人次，建立和完善了醫(yī)療機(jī)構(gòu)年終考核、獎(jiǎng)懲制度。

7、審核工作。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行過(guò)程中，農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)的公開(kāi)、公平問(wèn)題。為加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審核和督查工作，嚴(yán)格實(shí)行“三級(jí)審核”制度，即：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人初審、衛(wèi)生院、合醫(yī)站分別復(fù)核，縣合醫(yī)局終審制度。加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥、因病施治等管理力度，始終堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

二、存在的問(wèn)題。

我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作雖然取得了較好的成績(jī)，但隨著人民群眾醫(yī)療保健需求的日益提高，運(yùn)行中仍存在一些困難和問(wèn)題。

1、合醫(yī)站工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，不能滿足工作需要，削弱了對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管、指導(dǎo)力度。

2、村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)人員水平低，能力弱，難以滿足農(nóng)民的基本醫(yī)療服務(wù)需求。

3、微機(jī)管理系統(tǒng)尚未建立，工作現(xiàn)代化程度低，給新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度運(yùn)行帶來(lái)很多的不便和困難，增加了工作成本。

三、下一步工作措施。

我鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，將按照縣委、縣政府對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的總部署，在鄉(xiāng)人大、政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在合醫(yī)局的領(lǐng)導(dǎo)下，以提高參合農(nóng)民受益面和提高合作醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“政府得民心、衛(wèi)生得發(fā)展、農(nóng)民得實(shí)惠”，扎實(shí)推進(jìn)我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開(kāi)展。

1、積極配合完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)上審核。

服務(wù)質(zhì)量。

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規(guī)陋習(xí)，是一項(xiàng)非常緊迫而且必須長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的工作。在省委張春賢書(shū)記掀起的解放思想大潮中，我們必須認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”的大趨勢(shì)，要把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)好，服務(wù)于群眾，滿足新形勢(shì)下人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求，就必須走“規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)”的道路，就必須把做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)、全面提升衛(wèi)生院形象和服務(wù)水平當(dāng)做一件大事來(lái)抓。只有從思想上重視并且深入落實(shí)，不搞消極應(yīng)付，不搞淺嘗輒止，不搞臨時(shí)抱佛腳那一套，才能夠找準(zhǔn)定位，明確目標(biāo)，端正態(tài)度，真正做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

其次，對(duì)任務(wù)解碼要正確，詳細(xì)，深入。要對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀有一個(gè)全面、清醒的認(rèn)識(shí)，掌控優(yōu)勢(shì)與不足，家底擺在那兒，對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)一項(xiàng)劃出我們做到的、做的但還須加強(qiáng)的、準(zhǔn)備做但還沒(méi)有著手的以及在思想里還是空白的幾個(gè)部分，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都登記在案，做好規(guī)劃，制定落實(shí)的時(shí)間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標(biāo)，確保每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的達(dá)成期限，確保實(shí)施時(shí)的有條不紊，不搞一哄而上那一套。

好，以書(shū)面的形式下發(fā)到各個(gè)具體人員，確保每個(gè)具體負(fù)責(zé)人對(duì)自己該做的項(xiàng)目要胸有成竹，問(wèn)時(shí)能說(shuō)出個(gè)一二三來(lái)。同時(shí)對(duì)該如何做、何時(shí)做、做到什么程度要予以說(shuō)明，并且加強(qiáng)經(jīng)常性的溝通，及時(shí)了解相關(guān)人員對(duì)自己任務(wù)有什么不明白以及遺漏的地方，做好解釋或調(diào)整。

第四，檢查和督促要常抓不懈。關(guān)注每個(gè)人每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，要求每個(gè)人做好定期匯報(bào)和專項(xiàng)匯報(bào)，了解其思想動(dòng)態(tài)、遇到的困難、遭遇的阻力，及時(shí)予以疏解。按照時(shí)間表檢查每個(gè)項(xiàng)目的落實(shí)情況。制定對(duì)進(jìn)度予以公示；對(duì)經(jīng)常的、長(zhǎng)期的項(xiàng)目如病歷規(guī)范化、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任化、考勤制度實(shí)施等要制定專項(xiàng)檢查方案，落實(shí)考核及獎(jiǎng)懲。定期召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)專題會(huì)議，通報(bào)進(jìn)度，集體評(píng)估落實(shí)各項(xiàng)目落實(shí)情況，研究方案，協(xié)調(diào)交叉性任務(wù)。

示鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的事項(xiàng)，每月總結(jié)相關(guān)資料向縣衛(wèi)生局報(bào)告。

第六，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)為契機(jī)，全面提升職工綜合素質(zhì)。通過(guò)“三基”訓(xùn)練夯實(shí)基礎(chǔ)，通過(guò)落實(shí)臨床醫(yī)療質(zhì)量管理提升職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專題活動(dòng)提升職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。措施是按要求完成“三基”訓(xùn)練科目，并且作為一條長(zhǎng)期措施堅(jiān)持下去；建立就診患者意見(jiàn)簿，建立患者調(diào)查制度；規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)；規(guī)范公示就診及農(nóng)合辦事程序。緊緊圍繞“規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)”的主題完善衛(wèi)生院軟件建設(shè)。

最后，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)中，我們要從考核標(biāo)準(zhǔn)中汲取一定的啟示，那就是“規(guī)范”與“服務(wù)”。因此，做好建章立制和總結(jié)是必須的。所有的制度建設(shè)成果要作為渡口中心衛(wèi)生院的長(zhǎng)期精神財(cái)富予以珍惜，形成醫(yī)院自己的文化體系。通過(guò)管理創(chuàng)形象，通過(guò)管理創(chuàng)效益，通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生院集體以及職工風(fēng)貌的大飛躍，這也正是本人對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的一些認(rèn)識(shí)。

謝謝！

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2010年主治醫(yī)生工作總結(jié)醫(yī)院ct科工作總結(jié)合醫(yī)站半年工作總結(jié)2010年市人民醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院口腔科醫(yī)師工作總結(jié)基層醫(yī)生業(yè)務(wù)工作總結(jié)2011年上半年護(hù)士工作總結(jié)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作總結(jié)查看更多醫(yī)院工作總結(jié)2010年上半年在黨支部院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)辦院方針、工作要點(diǎn)及責(zé)任目標(biāo)，緊密配合醫(yī)院工作，狠抓實(shí)干，在?？平ㄔO(shè)方面做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、緊緊圍繞2010年工作要點(diǎn)，堅(jiān)持?？平ㄔO(shè)不動(dòng)搖，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，提高認(rèn)識(shí)。

年初認(rèn)真學(xué)習(xí)辦院方針及2010年工作要點(diǎn)及責(zé)任目標(biāo)，并對(duì)創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進(jìn)一步深入討論，并深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變了觀念，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想，目標(biāo)明確，信心十足。

二、突出品牌，推介科室，擴(kuò)大服務(wù)半徑。

認(rèn)知我們。利用宣傳頁(yè)、名片、網(wǎng)絡(luò)信息、到社區(qū)宣傳等，通過(guò)本院、本科職工，病人的口碑宣傳，每個(gè)人都是義務(wù)宣傳員。偏癱康復(fù)科三月份犧牲全月星期日休息時(shí)間，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁(yè)1000余份，針對(duì)性發(fā)短信1000余條，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務(wù)等，收到了明顯的效果。脊柱病科病人遍及全國(guó)十余省市，偏癱康復(fù)科、骨傷康復(fù)科享譽(yù)豫西金三角地區(qū)。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

治療大廳，并定時(shí)收集患者及家屬對(duì)本科室的意見(jiàn)，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，批評(píng)意見(jiàn)及時(shí)改正，對(duì)科室有指導(dǎo)性的意見(jiàn)給予表?yè)P(yáng)，患者非常感動(dòng)；骨傷康復(fù)科的病人為了表示對(duì)醫(yī)務(wù)人員的謝意送錦旗表示感謝；脊柱病科，由于服務(wù)好，技術(shù)水平高，深得患者的愛(ài)戴和好評(píng)，科室分出去頭一個(gè)月，每天住院病人床位數(shù)就達(dá)十六人之多。

由于我院?？频奶攸c(diǎn)，治療項(xiàng)目多，人員相對(duì)不足，一部分治療項(xiàng)目一對(duì)一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時(shí)康復(fù)治療病人多，治療項(xiàng)目做不過(guò)來(lái)，為了滿足病人的康復(fù)治療需求，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不怕臟、不怕累，累的背痛腰酸，但他們毫無(wú)怨言，尤其是偏癱康復(fù)科pt治療師，每天晚上加班至九點(diǎn)多，每天加班時(shí)間累計(jì)約三小時(shí)之多。有的帶病工作，好人好事層出不窮。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

術(shù)水平有了進(jìn)一步的提高，成為本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。

由于宣傳到位，服務(wù)熱情周到，技術(shù)水平過(guò)硬，偏癱康復(fù)科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人，最多達(dá)二十八人；病員質(zhì)量上從前年住院病人絕大部分5—10年偏癱史，逐漸過(guò)渡到今年絕大部分偏癱史在6個(gè)月內(nèi)，一部分病員急性期過(guò)后就來(lái)我院偏癱康復(fù)科住院康復(fù)治療，優(yōu)質(zhì)病員多了，有的病人住院還得提前預(yù)約。

五、醫(yī)療設(shè)備精良。?？漆t(yī)院一定要有較高的設(shè)備檔次，尤其是要確保專科設(shè)備的先進(jìn)性。這是參與激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件。今年五月份我們又新進(jìn)一批康復(fù)設(shè)備，充實(shí)了康復(fù)?？?。我們脊柱科有本院自主研制獲國(guó)家專利的并獲多項(xiàng)科技成果獎(jiǎng)的腰椎病正脊復(fù)位治療機(jī)等；骨傷康復(fù)科的熏蒸治療床、偏振光紅外線治療儀等偏癱康復(fù)科有高科技現(xiàn)代化的康復(fù)設(shè)備如：減重步態(tài)訓(xùn)練儀、腦功能治療儀、德國(guó)進(jìn)口的言語(yǔ)吞咽治療儀、四肢血液循環(huán)泵等?？傆?jì)約一百余臺(tái)件。我們要充分利用和發(fā)揮他們的功能及治療效果，為臨床服務(wù)。

和病例分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步推廣階段。

七、學(xué)術(shù)及文化活動(dòng)。

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：您好！

2010-1-5，在結(jié)束了整整一年的進(jìn)修學(xué)習(xí)后，遵照院里的工作安。

排，我在二病區(qū)擔(dān)任了為期半年的負(fù)責(zé)主治醫(yī)，完成的工作內(nèi)容如下：

1、負(fù)責(zé)新入院病人的首次查房，指導(dǎo)住院醫(yī)師和見(jiàn)習(xí)醫(yī)師完成病人的初步診斷、治療及下一步診療計(jì)劃的制定，為科主任查房做好準(zhǔn)備。

2、獨(dú)立解決一般性疑難、復(fù)雜病例的診斷、鑒別診斷，診療計(jì)劃的初定及調(diào)整；解答下級(jí)醫(yī)師的疑問(wèn)；配合科主任組織科內(nèi)的，或邀請(qǐng)相關(guān)科室的專業(yè)人員一起針對(duì)典型、疑難、復(fù)雜病例進(jìn)行病例討論及會(huì)診查房。

3、負(fù)責(zé)帶教院里指派給我的見(jiàn)習(xí)醫(yī)師，輔導(dǎo)他熟悉、掌握新入院病人的接診、問(wèn)診、查體、病歷書(shū)寫、下醫(yī)囑等基本技能，及住院病人的日常查房、醫(yī)囑變更、病程記錄、辦理出院等各項(xiàng)工作的流程和方法。

4、獨(dú)立管理病人，參與科內(nèi)的輪值班。

5、接受其他科室的會(huì)診邀請(qǐng)，完成科室間的協(xié)同治療或轉(zhuǎn)科治療。

6、配合北京心血管專家完成特需門診坐診及在各病房的會(huì)診查房。

7、協(xié)助復(fù)雜病人完成轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院事宜。

8、幫助科主任協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，解決矛盾。使病房的治療及護(hù)理工作能夠順利進(jìn)行。

下面就以上各項(xiàng)工作的具體完成情況和我的一些感受作一一的匯報(bào)：

1、首次查房：

首次查房對(duì)初步確定新入院患者的診斷及診療方案至關(guān)重要。尤其就目前我院的現(xiàn)狀而言，收入的病人幾乎全都被診斷為“冠心病”，盡管高血壓病、高血壓性心肌病、原發(fā)性心肌病、瓣膜性心臟病甚至風(fēng)心病、肺心病的心衰或心肌相對(duì)供血不足的癥狀都可以被硝酸酯類藥物所緩解，但這絕不代表所有的心臟病都等于冠心病。記得阜外的頊志敏主任有一句非常經(jīng)典的話：“診斷從嚴(yán)，治療從寬”、說(shuō)的就是在基層醫(yī)院，由于缺乏更精確的診查手段，可權(quán)宜性地采取試驗(yàn)性治療。但那是一種無(wú)奈之舉，如果我們總是停留在這個(gè)水平，就難免會(huì)誤診甚至誤治。

2、通過(guò)組織討論、會(huì)診，解決診斷、鑒別診斷及治療中的疑問(wèn)：

有的上級(jí)醫(yī)師查房，根本起不到指導(dǎo)確診的作用，卻把所有的注意力都擱在隨意修改下級(jí)醫(yī)師的治療用藥上，更糟糕的是，這些修改往往是完全背離的“指北”！我記得我們的院長(zhǎng)說(shuō)過(guò)：“現(xiàn)在是時(shí)代，如果有誰(shuí)再固執(zhí)堅(jiān)持非規(guī)范化的‘個(gè)性化’治療方法，終將被追究法律責(zé)任！”。所以比更糟還要糟的，是這種行為會(huì)使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)和醫(yī)院面臨法律風(fēng)險(xiǎn)?？朔@種“一言堂”模式的辦法是從來(lái)都存在的，那就是病例討論和會(huì)診查房。半年來(lái)，由于我們堅(jiān)持組織病例討論，適時(shí)召集會(huì)診查房，使得二病區(qū)的診療水平有了一定的提高。這體現(xiàn)在我們已經(jīng)可以依據(jù)病史、癥狀、體征、輔助檢查等各項(xiàng)線索，初步確定冠心病、心肌病、瓣膜病、肺血管病還是高血壓病，進(jìn)而有針對(duì)性地實(shí)施進(jìn)一步的檢查手段，制定擴(kuò)冠、逆轉(zhuǎn)心肌重構(gòu)、改善瓣膜功能、降低肺動(dòng)靜脈壓、減輕心臟負(fù)荷等規(guī)范性治療方案；體現(xiàn)在明確了硝酸酯類藥物兼有的擴(kuò)冠和減輕心臟負(fù)荷效應(yīng)在心絞痛和心衰患者身上的不同作用機(jī)制；體現(xiàn)在懂得了降心率進(jìn)而降低心肌耗氧量對(duì)心絞痛患者是至關(guān)重要的，而對(duì)心衰患者，則可能因過(guò)度干預(yù)了其“化整為零”、“少拉快跑”的自身調(diào)節(jié)機(jī)制而導(dǎo)致心衰加重。最重要的，是體現(xiàn)在我們的醫(yī)生學(xué)會(huì)并習(xí)慣了獨(dú)立思考。所以二病區(qū)有這么一句話，說(shuō)：范偉被趙本山忽悠地都會(huì)搶答了，大家被pure“折騰”地看見(jiàn)心電圖固定的t波倒置都會(huì)想到高血壓性心肌病了。這也算是一種寫照吧。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇八

這篇關(guān)于醫(yī)院綜合科年終工作總結(jié)范文，是特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！

2019年在醫(yī)院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無(wú)到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè)”為主體，展開(kāi)一切服務(wù)工作，特別是通過(guò)“創(chuàng)新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動(dòng)，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī)，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結(jié)：

一、目標(biāo)完成情況。

通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達(dá)到了來(lái)人有接待、問(wèn)題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。

一年來(lái)綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。

施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表?yè)P(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問(wèn)題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。

一年來(lái)醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

二、經(jīng)驗(yàn)和不足:。

通過(guò)多次開(kāi)會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對(duì)一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。

用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢。

上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅(jiān)信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。

行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來(lái)者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問(wèn)題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成，其他崗位也是如此。

感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對(duì)方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對(duì)方真正感到你對(duì)他的尊重，對(duì)他的關(guān)愛(ài)，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛(ài)崗敬業(yè)的行為，對(duì)方才會(huì)為之而動(dòng)情，才會(huì)積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。

從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長(zhǎng)，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會(huì)干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。

不足的是新成立科室人員磨合期過(guò)長(zhǎng)，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新，承擔(dān)份外之事，缺乏主動(dòng)性，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，多開(kāi)交心會(huì)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把實(shí)事做實(shí)。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇九

今年上半年以來(lái)，我科在部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他科（室）的支持下，緊緊圍繞“組織工作服務(wù)年”、“創(chuàng)建模范團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)科室（中心）”和部的中心工作開(kāi)展工作，在日常業(yè)務(wù)管理工作等方面取得較好的成績(jī)?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委和中組部關(guān)于換屆工作的紀(jì)律要求，確保換屆和機(jī)構(gòu)改革工作風(fēng)清氣正。

根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中央紀(jì)委、中央組織部〈關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律保證換屆風(fēng)清氣正的通知〉的通知》（深組通14號(hào)）精神，配合區(qū)委換屆工作，在部領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，采取多種方式加強(qiáng)嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的教育，用鐵的紀(jì)律確保換屆工作順利進(jìn)行，提高選人用人公信度。

一是加強(qiáng)組織宣傳學(xué)習(xí)，保證每一名干部知曉“5個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)和5個(gè)一律”的紀(jì)律要求，嚴(yán)格遵守有關(guān)紀(jì)律，確保換屆和機(jī)構(gòu)改革工作風(fēng)清氣正。

綜合監(jiān)督科上半年工作總結(jié)(2)任追究，妥善受理?yè)Q屆紀(jì)律舉報(bào)情況，并及時(shí)通報(bào)。

三是重視提醒監(jiān)督，敦促相關(guān)人員嚴(yán)守?fù)Q屆紀(jì)律。向全區(qū)副處以上干部發(fā)放換屆紀(jì)律明白卡，做到換屆紀(jì)律規(guī)定人人知道，通過(guò)短信平臺(tái)定期發(fā)送換屆紀(jì)律的提醒短信。

（二）做好領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，根據(jù)區(qū)換屆后領(lǐng)導(dǎo)干部工作變動(dòng)的實(shí)際情況，上半年委托區(qū)審計(jì)局進(jìn)行離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，保持審計(jì)工作制度化、常態(tài)化。

（三）重視理論學(xué)習(xí)。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十

為了使部門工作和事務(wù)管理有據(jù)可依、有章可循、系統(tǒng)規(guī)范，我們對(duì)應(yīng)泰州市農(nóng)委的要求，根據(jù)《xx年農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)管理考核辦法》進(jìn)行了細(xì)則完善,對(duì)本系統(tǒng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和目標(biāo)管理。對(duì)上級(jí)主管部門布置的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，按規(guī)定按要求組織實(shí)施，進(jìn)行統(tǒng)一扎口管理、審查、核實(shí)、提供、公布本部門范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。對(duì)上級(jí)部門布置的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)用生產(chǎn)資料價(jià)格等統(tǒng)計(jì)月報(bào)、定報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，都能做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，保質(zhì)保量，并按要求形成書(shū)面分析材料進(jìn)行報(bào)送。將年度報(bào)表、相關(guān)資料及分析材料分別裝訂成冊(cè)，分門別類地進(jìn)行保管，做到有案可查，井井有條。

在完成農(nóng)情信息統(tǒng)計(jì)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)事務(wù)管理工作的同時(shí)，按照泰州市農(nóng)委、市委市政府及有關(guān)部門和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們組織開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)形勢(shì)分析，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)。組織進(jìn)行了xx年農(nóng)業(yè)局重點(diǎn)工作目標(biāo)的調(diào)研，制訂了《xx年泰興市農(nóng)業(yè)局重點(diǎn)工作》，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結(jié)果納入市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作百分考核。開(kāi)展了上半年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析工作，形成了專門的調(diào)研報(bào)告《上半年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》，上報(bào)市委、市政府有關(guān)部門，并在泰州農(nóng)委召開(kāi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)上進(jìn)行了交流。按照泰州市農(nóng)委要求，組織開(kāi)展了我市觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查和分析，提出了今后發(fā)展的設(shè)想，并形成了專門材料《泰興市觀光農(nóng)業(yè)情況調(diào)查》進(jìn)行了報(bào)送。根據(jù)省發(fā)改委編制有關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃的要求，完成了泰興市“十一五”期間政府投資農(nóng)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃的編制工作，并將有關(guān)情況匯總形成《“十一五”期間政府投資農(nóng)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃》。為了確保全面完成全年招商引資任務(wù)，根據(jù)局主要負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)將上級(jí)各部門對(duì)局和局對(duì)各單位的考核任務(wù)專門擬文進(jìn)行了分類匯總和進(jìn)一步明確，并就有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。及時(shí)將系統(tǒng)上半年農(nóng)業(yè)招商引資完成情況進(jìn)行了調(diào)查和匯總并報(bào)市招商引資辦公室，按照市政府招商引資有關(guān)文件精神，組織做好了“古銀杏森林公園建設(shè)”和“馬甸養(yǎng)殖場(chǎng)出讓、出租項(xiàng)目”對(duì)外推介工作。

此外，我們根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，和辦公室一起研究制定了xx年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)管理百分考核工作意見(jiàn)。根據(jù)省委[xx]2號(hào)文件精神，配合農(nóng)工辦完善了我市發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織有關(guān)的政策性意見(jiàn)。

回顧這半年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但客觀分析平時(shí)的工作也還存在著較多的不足，如對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的調(diào)查研究不夠深入細(xì)致，到生產(chǎn)一線少，止步于就情況分析情況；積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性還不太夠，其他方面也存在著這樣那樣的不足。下半年，我們將繼續(xù)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科室職能的履行和發(fā)揮，按照“編制計(jì)劃，切實(shí)可行；提供信息，準(zhǔn)確可靠；農(nóng)情調(diào)研，經(jīng)常深入；事務(wù)管理，系統(tǒng)規(guī)范；為農(nóng)服務(wù)，熱情周到”的工作要求及服務(wù)承諾，從嚴(yán)要求，從現(xiàn)在做起，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和生產(chǎn)綜合工作的工作水平和組織程度，積極主動(dòng)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真做好規(guī)劃計(jì)劃、農(nóng)情信息統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)查分析、事務(wù)管理的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取使工作的各個(gè)方面都有一個(gè)新的提高。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十一

綜合科個(gè)人工作總結(jié)。但與去年相比，情況已大有好轉(zhuǎn)。一是業(yè)務(wù)科工作減少了，二是綜合科工作熟悉了。

業(yè)務(wù)科主要工作：月初的業(yè)務(wù)資料統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)資料報(bào)表，月末的資料臺(tái)賬歸集、月度工作小結(jié)和計(jì)劃，期間打印一些業(yè)務(wù)檢查通報(bào)等材料，二次業(yè)務(wù)本底資料調(diào)整。

二是日常的，人事勞資重點(diǎn)規(guī)范編外用工管理，如病事假審批、協(xié)管員績(jī)效工資考核辦法、編外用工錄用辭退規(guī)定，文字工作如信息摘編、通信報(bào)道、合同文本、計(jì)劃小結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、發(fā)文通知、申報(bào)材料等，做好辦公室工作，如配合服務(wù)其它部門、完成領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)條線交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

今年工作體會(huì)：能及時(shí)完成各項(xiàng)工作，但工作的積極性、主動(dòng)性還不夠，缺乏上進(jìn)心。

明年工作思路：要能做事，也要能管事。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十二

自20xx年以來(lái)，我科室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的幫助支持下，較好的.完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：

（一）周密部署安全生產(chǎn)工作。

（二）全面開(kāi)展“三查一促”活動(dòng)。

（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域整治。

配合局以及執(zhí)法隊(duì)工作，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域整治。4月26日，督促峪山順旺達(dá)加油站對(duì)汽油儲(chǔ)油罐安裝阻隔防爆材料，消除了居民區(qū)安全距離不夠的重大安全隱患，解決了多年未能解決的遺留問(wèn)題。6月6日至15日，與聯(lián)合執(zhí)法組一起歷時(shí)10天，出動(dòng)人員200余人（次），車輛35臺(tái)（次），強(qiáng)制拆除加油機(jī)55臺(tái)（其中汽油機(jī)35臺(tái)），扣押加油機(jī)5臺(tái)，汽油加油機(jī)顯示器電路板1個(gè)。并對(duì)古驛非法生產(chǎn)乙炔企業(yè)設(shè)備進(jìn)行了拆除。

（四）做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十三

在辦公室各位主任的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點(diǎn)，講究質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)，取得了較大成績(jī)。現(xiàn)將全年工作情況如下：

一年來(lái)，我們始終把提高服務(wù)水平，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。一是服務(wù)縣委大型會(huì)議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話。我們認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng)新，撰寫了經(jīng)濟(jì)工作及三級(jí)干部會(huì)、農(nóng)村工作會(huì)、農(nóng)村稅費(fèi)改革會(huì)、黨務(wù)工作會(huì)、人大政協(xié)工作會(huì)、縣委十屆七次全會(huì)、黨代會(huì)等十幾個(gè)縣級(jí)重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話。二是服務(wù)于縣委日常活動(dòng)，收集各方面的材料。我們始終堅(jiān)持為上級(jí)黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨。平時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料，并加強(qiáng)與縣直各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書(shū)工作。我科抽出三名同志專職縣委書(shū)記和兩位副書(shū)記的秘書(shū)工作，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理信訪工作。科內(nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時(shí)協(xié)助秘書(shū)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一年來(lái)，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實(shí)，了解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)政策提供了重要依據(jù)。我們參與了農(nóng)村化債的試點(diǎn)工作，調(diào)查了對(duì)外招商政策的落實(shí)情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，為縣委出臺(tái)農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時(shí)，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗(yàn)，推廣了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》；了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成《為有源頭活水來(lái)》的經(jīng)驗(yàn)性材料，刊載于《調(diào)查研究》，并被《三峽了望》采用；了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，形成《一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調(diào)查研究》，號(hào)召全縣向之學(xué)習(xí)，并被《三峽了望》采用。

一是服從大局需要，積極參與縣委布置的其他工作。我科先后抽調(diào)人員參加了防非工作組、搶險(xiǎn)救災(zāi)辦公室、139米蓄水移民清庫(kù)督導(dǎo)辦公室等臨時(shí)機(jī)構(gòu)，直接參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)，并在其中發(fā)揮了積極作用。二是服從辦公室統(tǒng)一安排，圓滿完成了各種臨時(shí)性任務(wù)。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感，以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會(huì)議的籌備、各種接待的準(zhǔn)備、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)及其他工作。三是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作和春節(jié)、五一、十一黃金周期間的值班工作，并編發(fā)了相關(guān)信息。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運(yùn)輸工作，盡心盡力的完成各個(gè)主任交辦的具體任務(wù)。

過(guò)去的一年，是綜合科不斷調(diào)整、不斷進(jìn)取的一年，取得了不小的成績(jī)，也留下了不少遺憾。一是深入基層調(diào)查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集；二是全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的新經(jīng)驗(yàn)、新典型總結(jié)不夠；三是綜合匯報(bào)材料的質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。

今年是新一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)班子施政的開(kāi)局年。新一年的綜合工作，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)上級(jí)黨委、服務(wù)縣委、服務(wù)基層的職能作用，努力在四個(gè)方面下功夫：

一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合，在全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新鮮經(jīng)驗(yàn)、新鮮典型上下功夫，爭(zhēng)取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗(yàn)在省、市推廣。

二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展的先進(jìn)典型上下功夫，更好地發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。

三是多進(jìn)行理論創(chuàng)新抓綜合，在匯報(bào)材料的新鮮觀點(diǎn)和新鮮概括上下功夫，努力撰寫更多高質(zhì)量的匯報(bào)材料。

四是多服務(wù)決策抓綜合，對(duì)中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實(shí)，多進(jìn)行創(chuàng)新思考和實(shí)踐思考。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十四

20xx——20xx學(xué)年，我有幸成為校團(tuán)委學(xué)生部的一員，作為辦公室的委員，我深感榮幸與驕傲。下面，我將對(duì)上學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下學(xué)期的工作做計(jì)劃。

(一)好的方面。

2.負(fù)責(zé)2—214和各活動(dòng)室中固定資產(chǎn)的借還工作。負(fù)責(zé)此工作后，我認(rèn)識(shí)到了無(wú)論何時(shí)都要禮貌待人，再借還物資時(shí)要認(rèn)真檢查物資各方面的情況，做好管理工作。

3.協(xié)助素質(zhì)拓展部開(kāi)展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動(dòng)，通過(guò)此活動(dòng)，各校級(jí)組織的成員們?cè)鲞M(jìn)了交流，鞏固了大家的友誼，也是同學(xué)們認(rèn)識(shí)到了素質(zhì)拓展活動(dòng)的重要性。

4.參與各次校團(tuán)委學(xué)生部會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取各成員的工作總結(jié)及計(jì)劃，并及時(shí)吸取工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高自身工作能力。

5.及時(shí)認(rèn)真地完成辦公室第十五周大事記和工作總結(jié)工作。

6.與各成員一起做好元旦游園活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放工作，使游園活動(dòng)得以有序進(jìn)行。

(二)不足之處。

1.在對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行歸檔時(shí)，圖片大小等沒(méi)調(diào)好，給主任和副部的工作帶來(lái)了影響，今后定努力提高自身能力，努力把各項(xiàng)工作做好。

2.介于固定資產(chǎn)的借還工作，有時(shí)因故沒(méi)能及時(shí)給借還物資的負(fù)責(zé)人開(kāi)門，造成工作的不便;沒(méi)能及時(shí)記清各類物資的數(shù)量，給借還工作帶來(lái)不便，今后定改正。

3.開(kāi)展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動(dòng)時(shí)，沒(méi)能及時(shí)了解各項(xiàng)活動(dòng)要求，工作時(shí)沒(méi)能及時(shí)配合，給工作帶來(lái)了不便。

4.撰寫辦公室大事記和工作總結(jié)時(shí)，沒(méi)能及時(shí)與育才校區(qū)團(tuán)委學(xué)生部辦公室的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，造成其工作的不便。

5.在元旦游園活動(dòng)發(fā)放獎(jiǎng)品時(shí)，沒(méi)能組織好前來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)的同學(xué)進(jìn)行排隊(duì)，以至于領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)場(chǎng)面有些擁擠混亂。

6.參加各項(xiàng)校團(tuán)委學(xué)生部會(huì)議后沒(méi)能及時(shí)整理會(huì)議記錄，

二、下學(xué)期工作計(jì)劃。

1.做好固定資產(chǎn)的管理工作，及時(shí)給借還物資的負(fù)責(zé)人開(kāi)門，記號(hào)各類物資的數(shù)量，使工作有效進(jìn)行。

2.提高自身各方面的能力，包括電腦操作基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)議記錄速記方法、格式等。

3.在開(kāi)展各類活動(dòng)前認(rèn)真看策劃書(shū)，了解活動(dòng)流程及各項(xiàng)活動(dòng)要求，積極配合各成員進(jìn)行工作。

4.加強(qiáng)與本部各成員的交流，以利于各項(xiàng)工作的進(jìn)行。

5.對(duì)于各次會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并在會(huì)后進(jìn)行整理。

以上便是我上學(xué)期的工作總結(jié)和下學(xué)期的工作計(jì)劃。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十五

按照辦公室分工，綜合二科主要配合x(chóng)xxx秘書(shū)長(zhǎng)協(xié)助常務(wù)副市長(zhǎng)分管政府辦、財(cái)稅、發(fā)改、國(guó)土、統(tǒng)計(jì)、科技等方面工作。半年來(lái)，二科在辦公室秘書(shū)長(zhǎng)的正確帶領(lǐng)下，在各位副秘書(shū)長(zhǎng)的大力支持和同事、各部門的幫助下，按照市委、縣政府的總體工作部署，積極發(fā)揮參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)作用，潛心謀事，精心干事，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

面對(duì)繁重的工作任務(wù)，新的工作形勢(shì)，二科在xxx秘書(shū)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作、生活的始終，全面提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高理論水平和宗旨意識(shí)。在積極參加單位集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持分組自學(xué)、討論，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的理論、著述和十八大報(bào)告精神，特別是市委次黨代會(huì)精神，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，撰寫體會(huì)文章，摘抄讀書(shū)筆記，全面提高了二科人員的政治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)。

二是深入鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。強(qiáng)化對(duì)公文寫作、財(cái)政、金融、統(tǒng)計(jì)、法律、禮儀接待等方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再鞏固，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。同時(shí)，面對(duì)國(guó)家不斷嚴(yán)厲的土地政策，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)土地方面的學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《土地管理法》、《土地知識(shí)100問(wèn)》等一系列法規(guī)知識(shí)，提高了運(yùn)用業(yè)務(wù)理論科學(xué)指導(dǎo)實(shí)踐工作的能力。

三是加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。注重從每一次活動(dòng)、每一次會(huì)議、每一次接待中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，積極組織小組討論，與理論知識(shí)相互印證，進(jìn)行全面充實(shí)提高，豐富組員內(nèi)涵。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，二科人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步提高，為全面、出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

辦公室每天工作任務(wù)繁雜，包括大量的文字工作和具體的事務(wù)性工作，同時(shí)還要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)，面對(duì)大量繁重的工作，二科堅(jiān)持做到統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，合理安排，科學(xué)制定工作計(jì)劃，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

一是做好文字起草工作。強(qiáng)化精品意識(shí)，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)、同事和專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教，并利用下基層調(diào)研的時(shí)間向部門領(lǐng)導(dǎo)和群眾學(xué)習(xí)，掌握基礎(chǔ)材料，吃透上級(jí)精神，不斷提高文字起草能力和水平。二科人員做到基本每天晚上加班加點(diǎn)，及時(shí)梳理起草各種文稿，高質(zhì)完成材料，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。今年以來(lái)，共起草領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料x(chóng)x余篇，撰寫《xxx房地調(diào)研報(bào)告》和《xxx項(xiàng)目建設(shè)調(diào)研報(bào)告》等數(shù)篇調(diào)研報(bào)告，編發(fā)信息、快報(bào)、通知、文件等xx余期。

二是做好督導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。嚴(yán)格按照《政府工作手冊(cè)》有關(guān)要求，認(rèn)真搞好公文傳遞、記錄工作，實(shí)行痕跡化管理，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、科學(xué)化。安排專人傳達(dá)主管市長(zhǎng)做出的批復(fù)、指示，協(xié)助常務(wù)市長(zhǎng)在工作中隨時(shí)掌握部門工作情況和問(wèn)題，對(duì)分管工作進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

三是做好服務(wù)接待工作。為切實(shí)做好接待服務(wù)工作，二科在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)接待方面的知識(shí)和常識(shí)，跳出“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。今年以來(lái)，擬定接待方案xx余件，組織活動(dòng)十余次，接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客商xx余人次。同時(shí)，認(rèn)真做好群眾來(lái)訪工作。對(duì)每一名群眾來(lái)訪，對(duì)都積極接待，協(xié)調(diào)部門妥善處理，并及時(shí)、高效地按照程序上報(bào)，做到件件有著落，件件有回音，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)的良好形象，贏得了百姓的理解和支持。

四是做好會(huì)務(wù)組織工作。會(huì)務(wù)組織是對(duì)秘書(shū)工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。半年來(lái)，二科組織召開(kāi)各類會(huì)議xxx余次。為確保每次會(huì)議圓滿成功，一是做好事前組織協(xié)調(diào)。積極主動(dòng)同有關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，擬定縝密的方案，按照送審程序報(bào)審后，分管秘書(shū)長(zhǎng)帶領(lǐng)提前檢查會(huì)場(chǎng)和查驗(yàn)線路，并組織本組認(rèn)真研究，逐項(xiàng)落實(shí)，做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，努力避免出現(xiàn)紕漏。二是做到事中追蹤服務(wù)。每項(xiàng)工作都指派專人負(fù)責(zé)，全程追蹤服務(wù)，及時(shí)處理了會(huì)議和活動(dòng)中發(fā)生的應(yīng)急情況，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。三是做好事后總結(jié)梳理。事后，對(duì)每次工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)對(duì)各種方案及相關(guān)資料的進(jìn)行歸檔。

五是做好全縣重點(diǎn)工作。緊緊圍繞市委、縣政府重點(diǎn)工作，協(xié)助xxxx秘書(shū)長(zhǎng)配合x(chóng)xx市長(zhǎng)抓好分管部門的業(yè)務(wù)工作，在xx市長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市部門的大力支持下，在各部門的共同努力下，各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得了較好成績(jī)。一方面，經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。

一是在工作上，二科全體人員以一點(diǎn)也不能錯(cuò)、錯(cuò)一點(diǎn)也不行的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立全新服務(wù)理念，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，不但做日常事務(wù)性服務(wù)，更重要的是參與政務(wù)性服務(wù)，真正發(fā)揮參謀和助手作用。堅(jiān)持做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講服從，重落實(shí)，對(duì)于縣領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，積極抓好落實(shí)，隨時(shí)報(bào)告工作動(dòng)態(tài)。二是在辦公室內(nèi)，找準(zhǔn)定位，當(dāng)好配角，講政治、識(shí)大體、顧大局，積極、自覺(jué)維護(hù)一把手權(quán)威。對(duì)同事講團(tuán)結(jié)、重配合，加強(qiáng)與各位秘書(shū)長(zhǎng)、各秘書(shū)組的溝通與協(xié)作，做到多配合，多支持。三是在工作作風(fēng)中，對(duì)辦公室承辦的工作，堅(jiān)持主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)，主動(dòng)參與，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，尤其是對(duì)涉及到全局性的重大活動(dòng)，積極建言獻(xiàn)策。二科在xxxx秘書(shū)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，講原則，重自律，認(rèn)真執(zhí)行辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度。切實(shí)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，工作面前不拈輕怕重，在急難險(xiǎn)重情況下可以沖鋒在前，勤勤懇懇，任勞任怨干工作。

半年來(lái)，經(jīng)過(guò)二科的共同努力，雖取得了一些成績(jī)，但仍存有問(wèn)題。一是面對(duì)繁重、緊急工作，有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成；二是理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)還需要不斷更新和提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。

針對(duì)本組存在的問(wèn)題，圍繞市委、政府的重點(diǎn)工作，20xx年將著力做好以下幾方面工作：

一是理清思路，再接再厲。20xx年，充分發(fā)揮參謀助手作用，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以遵章守紀(jì)為保障，以參謀服務(wù)為重點(diǎn)，以協(xié)調(diào)組織為手段，將真實(shí)準(zhǔn)確的工作情況統(tǒng)計(jì)上來(lái)，將客觀形勢(shì)分析出來(lái)，將所有的工作熱情激發(fā)出來(lái)，將領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的工作扎實(shí)落實(shí)下去，將辦理情況及時(shí)反饋回來(lái)，力爭(zhēng)再創(chuàng)新的成績(jī)。

二是抓住重點(diǎn)，明確責(zé)任。對(duì)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分管的部門工作，仔細(xì)梳理，協(xié)調(diào)服務(wù)，統(tǒng)籌辦理。抓重點(diǎn)，對(duì)二科各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)行流程，確定工作環(huán)節(jié)，明確易出現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任點(diǎn)，保障高效率和可追溯運(yùn)行。明責(zé)任，強(qiáng)化小分工、大合作，責(zé)任到人，提高責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。抓效率，突出實(shí)效觀念，扎實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

三是突出創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)。把總結(jié)提高作為永恒的追求，在文字起草、參考分析、組織協(xié)調(diào)上下功夫，全力提高服務(wù)水平。強(qiáng)化業(yè)務(wù)，努力做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí)，學(xué)會(huì)變通，力戒死搬硬套；學(xué)會(huì)創(chuàng)新，力戒因循守舊；學(xué)會(huì)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，使各項(xiàng)工作有條有序開(kāi)展。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十六

在忙碌的工作中，不知不覺(jué)又過(guò)去了1年時(shí)光，回顧20xx年，我雖有迷茫，也有快樂(lè)，既有一個(gè)人的艱辛，也有團(tuán)隊(duì)力量的支持，感慨頗多。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，一邊在今后的工作中更好的完成工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我在綜合科主要負(fù)責(zé)和處理的日常工作主要包括：考勤統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用開(kāi)支申報(bào)、資金計(jì)劃申報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)編寫工作等一些基礎(chǔ)性工作，雖然在處理過(guò)程中出現(xiàn)了一些瑕疵，但總體上保證了綜合科工作的正常運(yùn)作。在一年中，我已能將綜合科一些內(nèi)部事務(wù)以及公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)獨(dú)立完成，雖然過(guò)程有時(shí)會(huì)很艱辛，但是最終通過(guò)自己的努力看到勝利，我感覺(jué)一切都值得。我總在邊干邊摸索，邊思考邊總結(jié)，一年中我在自己的基礎(chǔ)工作中又不斷的成長(zhǎng)，進(jìn)步。

1.綜合科的工作基本上依章程辦事，督促貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和各科室完善一礦各項(xiàng)規(guī)章制度。今年8月公司下發(fā)了《國(guó)投哈密能源開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司管理制度匯編》，其中《員工考勤管理辦法》、《員工休假管理辦法》《財(cái)務(wù)管理制度》《福利津貼標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》等與員工利益相關(guān)，以往我只是別人問(wèn)，我來(lái)答，雖然是知無(wú)不言，但主動(dòng)性欠缺，今年，在領(lǐng)導(dǎo)安排下，我對(duì)各科室同事進(jìn)行了關(guān)于綜合科各項(xiàng)內(nèi)務(wù)制度、考勤制度的宣傳，并將制度送至各科室讓其學(xué)習(xí)貫徹，以此來(lái)提升員工的執(zhí)行力和工作態(tài)度。

通過(guò)貫徹，不僅使我節(jié)約了日常解答他們各種問(wèn)題的時(shí)間，更是讓新員工對(duì)綜合科的制度和發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識(shí)。

一年中還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各科室完善一礦各項(xiàng)規(guī)章制度，共完成一礦紅頭文，簡(jiǎn)報(bào)，會(huì)議紀(jì)要等，還組織各科室完善本科室的制度，崗位職責(zé)及流程等。

2.加強(qiáng)考勤監(jiān)督、優(yōu)化考勤管理，面部考勤機(jī)優(yōu)化了考勤制度，減化了日?？记诠ぷ?，保證了考勤的精確度。今年6月份一礦安裝了考勤機(jī)，防止員工遲到、早退，防止人為做虛假考勤，同時(shí)也保證了考勤公正性，實(shí)現(xiàn)了考勤信息的電子化。每月25日，我將系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的考勤分發(fā)至各科室，讓其以電子考勤依據(jù)。然后我在匯總并核實(shí)其各科室的下井考勤及電子考勤數(shù)是否真實(shí)。為此還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定了考勤制度，調(diào)休制度及補(bǔ)簽條和簽退條等保證考勤的真實(shí)性，公平性。

雖然我的工作量加大，但是看到考勤走向正規(guī)化，我也很欣慰。從我剛接手匯總一礦考勤存在各種問(wèn)題讓人無(wú)從下手，到如今在領(lǐng)導(dǎo)的重視，同事的共同努力下，一礦上下齊心才使得考勤逐漸規(guī)范化。

3.申報(bào)資金計(jì)劃工作。今年8月《財(cái)務(wù)管理制度》中《資金計(jì)劃管理辦法》對(duì)資金計(jì)劃管理又有進(jìn)一步的管理和要求。

性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。每月申報(bào)完資金計(jì)劃，我還要跟蹤督促資金的兌現(xiàn)情況，以保障每月的資金計(jì)劃最終的兌現(xiàn)率。上半年的資金兌現(xiàn)率很低，在不斷的摸索中下半年的資金兌現(xiàn)率都在90%以上。

4. 費(fèi)用報(bào)銷工作，一礦業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、評(píng)審費(fèi)等票據(jù)由我負(fù)責(zé)粘貼，走流程，跟蹤直至報(bào)銷全過(guò)程。我要保證合法合規(guī)的票據(jù)能及時(shí)報(bào)銷。我要克服礦區(qū)公司較遠(yuǎn)找領(lǐng)導(dǎo)簽字不方便，3天1發(fā)車等各種因素去完成任務(wù)，有時(shí)效率低。在效率上我應(yīng)再找更好的工作方法。

5.協(xié)助公司人力資源部做好一礦合同續(xù)簽、職稱評(píng)審、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、請(qǐng)銷假、節(jié)假日加班申報(bào)等工作。

6.協(xié)助公司黨群部辦理一礦職工入工會(huì)、組織拔河比賽，演講比賽等宣傳公司企業(yè)文化的相關(guān)活動(dòng)。

7.協(xié)助財(cái)務(wù)做20xx年盤點(diǎn)工作及20xx年預(yù)算工作。

綜合科經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種緊急和臨時(shí)任務(wù)較多，需要綜合科來(lái)及時(shí)處理和完善。這就需要我和我的同事應(yīng)變能力較強(qiáng)。開(kāi)始遇到這樣的任務(wù)時(shí)會(huì)慌張，不知所措?，F(xiàn)在接到任務(wù)我們首先有計(jì)劃的分工，這樣既可以避免盲目性又可以提高辦事效率。這也需要發(fā)揮我們平時(shí)的默契及合作精神。我們礦上上班期間，晚上也在辦公區(qū)，夜間有任務(wù)或突發(fā)事件我們也要及時(shí)解決。

積極提升工作效能，做到及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司決策。做

好部門間的協(xié)調(diào)與溝通，支持和配合各部門的工作。 對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)解決，未能解決的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)上報(bào)、盡快解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率，真正做到大事不過(guò)三天，小事不出一天。

綜上總結(jié)，20xx年的工作讓我進(jìn)一步感到綜合科是一個(gè)可以提升自己的科室，我也希望能在這個(gè)科室繼續(xù)工作下去，并不斷有所開(kāi)拓。

作為綜合科的成員，應(yīng)具備較高的組織協(xié)調(diào)能力，這樣才能扮演好綜合科承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐這一重要角色。在此我對(duì)20xx年的工作目標(biāo)做出以下幾方面的規(guī)劃：

由于綜合科的日常事務(wù)工作比較瑣碎，雖然對(duì)常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握，但是面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，有時(shí)不免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，忽略了一些細(xì)節(jié)方面的工作。在20xx年中，要本著“工作中無(wú)小事”的態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，并從中學(xué)習(xí)不斷觀察總結(jié)的能力，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而提高工作質(zhì)量。

作為一名綜合科員工，應(yīng)當(dāng)對(duì)公司的相關(guān)制度深入了解，并要督促貫徹落實(shí)。首先我應(yīng)該將公司的相關(guān)制度要吃透。

無(wú)論是于公司對(duì)接工作，還是與一礦科室，各同事之間，

應(yīng)有通過(guò)有效的溝通提高辦事效率。有效溝通是綜合科員工必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學(xué)會(huì)溝通，自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運(yùn)用它，會(huì)使許多工作獲得事半功倍的效果。

最后，希望自己能在20xx年中充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，彌補(bǔ)自身的不足，在邊工作、邊學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷地提升自己，完善自己。我要以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新迎接新的挑戰(zhàn)。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十七

上半年，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全科人員團(tuán)結(jié)一致，積極適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作面臨的新情況，努力開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮綜合統(tǒng)計(jì)服務(wù)“窗口”的作用，取得了較好成績(jī)。

1、按照《非經(jīng)濟(jì)普查時(shí)期gdp核算制度》，認(rèn)真組織完成了全市xx年四季度、xx年一季度及上半年全市g(shù)dp核算工作。按照下管一級(jí)的要求，對(duì)各縣市區(qū)gdp進(jìn)行了嚴(yán)格的統(tǒng)一審核，并及時(shí)反饋。由于實(shí)行在地統(tǒng)計(jì)后四區(qū)和兩個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍發(fā)生變化，我們及時(shí)按照核算制度要求，對(duì)六區(qū)gdp年度數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)調(diào)整銜接，對(duì)六區(qū)xx年基數(shù)進(jìn)行了銜接。完成并上報(bào)了xx年度非公有制經(jīng)濟(jì)增加值的核算工作。上半年全市億元，增長(zhǎng)％，高于全省個(gè)百分點(diǎn)，三產(chǎn)比重比去年同期提高個(gè)百分點(diǎn)。由于我市農(nóng)業(yè)、工業(yè)及主要控制指標(biāo)增速在全省位次都比較靠后，因此gdp增幅居全省第14位。

2、完成了xx年基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù)工作。基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù)工作是一項(xiàng)重要的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，每年進(jìn)行兩次，涉及多部門、多專業(yè)，內(nèi)容復(fù)雜，工作量大，操作起來(lái)有難度。市縣統(tǒng)計(jì)人員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，克服困難，努力工作，確保了此次基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù)工作的順利完成。根據(jù)xx年下半年維護(hù)，全市共審核錄入新增單位1270個(gè)，其中法人單位1177個(gè)，產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位93個(gè)；變更單位67個(gè)，注銷單位206個(gè)。維護(hù)更新后我市名錄庫(kù)中共有51959個(gè)單位，其中法人單位37060個(gè)，產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位14899個(gè)。

3、組織開(kāi)展了xx年和上半年服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。根據(jù)省局服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，結(jié)合我市實(shí)際，制定了濰坊市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)調(diào)查實(shí)施方案。依據(jù)我市xx年上半年維護(hù)后的名錄庫(kù)，從989個(gè)法人單位中共抽中439個(gè)單位，實(shí)際經(jīng)過(guò)縣市區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)的查找和核實(shí)后，共錄入408個(gè)單位，占服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)單位個(gè)數(shù)的%。個(gè)體戶共調(diào)查錄入563個(gè)單位。按照省局要求，對(duì)xx年服務(wù)業(yè)12個(gè)重點(diǎn)行業(yè)增加值數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總核算。經(jīng)核算全市12個(gè)行業(yè)增加值億元，占xx年三產(chǎn)增加值的xx％，經(jīng)過(guò)省局聯(lián)審，基本符合濰坊實(shí)際。通過(guò)次開(kāi)展這項(xiàng)工作，也暴露出了一些問(wèn)題。一是根據(jù)我市單位偏少，名錄庫(kù)單位與實(shí)際存在一定差距，行業(yè)代碼錯(cuò)誤較多，報(bào)表瞞報(bào)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)局沒(méi)有專門人員，數(shù)據(jù)審核把關(guān)不嚴(yán)。針對(duì)這些問(wèn)題，我們專門下發(fā)了《關(guān)于做好1—5月服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的通知》，重新明確了調(diào)查目的、調(diào)查范圍、抽樣框、抽樣方法，要求增加樣本、特別是個(gè)體戶的樣本數(shù)量，要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量審核把關(guān)，做好上半年行業(yè)增加值的測(cè)算工作。上半年從1183個(gè)單位中共抽取規(guī)模以上225個(gè)、規(guī)模以下313個(gè)法人單位，調(diào)查率占45％；經(jīng)擴(kuò)大樣本點(diǎn)，共抽取1024個(gè)個(gè)體戶進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)核算全市12個(gè)行業(yè)增加值億元，占上半年三產(chǎn)增加值的％，所占比重有所提高。

4、部署開(kāi)展了沿海調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。沿海調(diào)查工作是省局部署的一項(xiàng)工作，涉及全市及三個(gè)沿海市及濱海開(kāi)發(fā)區(qū)多方面1980年以來(lái)的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，搜集難度大，口徑范圍變化多，經(jīng)過(guò)市縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)部門共同努力，已按時(shí)上報(bào)省局。

1、建立了縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展評(píng)價(jià)體系，并對(duì)xx年情況進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)市主要領(lǐng)導(dǎo)要求，由市委組織部牽頭，我局省委省政府《關(guān)于建立和完善黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核指標(biāo)體系的意見(jiàn)》要求，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，并根據(jù)市主要領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)吸收了全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣33個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，制定了我市的縣市區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展評(píng)價(jià)體系。本體系包括110個(gè)定量指標(biāo)評(píng)價(jià)、4個(gè)方面定性指標(biāo)評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀摩點(diǎn)評(píng)三大部分。3月23日，市委組織部召開(kāi)專門會(huì)議，部署評(píng)價(jià)指標(biāo)所需數(shù)據(jù)上報(bào)工作。我局根據(jù)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)和我局掌握的數(shù)據(jù)，根據(jù)本指標(biāo)評(píng)價(jià)體系要求，進(jìn)行了認(rèn)真測(cè)算。測(cè)算結(jié)果及時(shí)上報(bào)市主要領(lǐng)導(dǎo)和市委組織部。根據(jù)書(shū)記批示，市委辦公室于5月15日以“參閱件”形式發(fā)各市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市直有關(guān)部門和縣市區(qū)參閱。

2、對(duì)xx年縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作考核結(jié)果進(jìn)行了測(cè)算。按照市領(lǐng)導(dǎo)要求，我局根據(jù)濰發(fā)［xx］6號(hào)《關(guān)于縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作綜合考核意見(jiàn)》，按照指標(biāo)考核和點(diǎn)評(píng)考核相結(jié)合的辦法，對(duì)xx年縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行了認(rèn)真考核測(cè)算。其結(jié)果及時(shí)上報(bào)市主要領(lǐng)導(dǎo)。市委市政府于4月13日以濰委［xx年］84號(hào)文件進(jìn)行了通報(bào)。

3、積極參與制定新的縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作和和社會(huì)事業(yè)考核辦法，并對(duì)經(jīng)濟(jì)工作考核辦法進(jìn)行了模擬考核。為制定經(jīng)濟(jì)工作考核辦法，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)安排，由市政府研究室牽頭，市統(tǒng)計(jì)局全面參與，多次召開(kāi)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行提報(bào)指標(biāo)、指標(biāo)選取。市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)胡崗兩次組織討論研究，書(shū)記先后多次聽(tīng)取了匯報(bào)，并作重要指示。為制定社會(huì)事業(yè)考核辦法，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)安排，由市委研究室牽頭，市統(tǒng)計(jì)局全面參與，多次召開(kāi)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行提報(bào)指標(biāo)、指標(biāo)選取。書(shū)記多次聽(tīng)取了匯報(bào)，并作重要指示。反復(fù)論證、進(jìn)行模擬測(cè)算。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我局首先根據(jù)xx年數(shù)據(jù)對(duì)經(jīng)濟(jì)工作考核辦法進(jìn)行模擬考核。市政府研究室和我局于3月20日召開(kāi)有關(guān)部門會(huì)議進(jìn)行了專門部署。之后，我局進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算，及時(shí)上報(bào)模擬測(cè)算結(jié)果，對(duì)市委確定考核辦法提供了依據(jù)。及時(shí)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。7月5日，對(duì)社會(huì)事業(yè)點(diǎn)評(píng)打分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總處理，并及時(shí)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)，市委以濰委［xx年］107號(hào)進(jìn)行了通報(bào)。

醫(yī)院綜合科工作總結(jié)篇十八

綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開(kāi)展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績(jī)逐步提升?，F(xiàn)就xx年度（6—11月）工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)情況：綜合門診6—11月共計(jì)掛號(hào)10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人；外科初診581人，復(fù)診923人；五官科初診547人，復(fù)診510人；中康科初診553人，復(fù)診840人；失眠科初診193人，復(fù)診495人；中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人；兒科初診198人，復(fù)診588人；肝病科初診259人，復(fù)診778人。

二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，全部平均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績(jī)從最初點(diǎn)增長(zhǎng)至最高點(diǎn)，增長(zhǎng)率為54.7%。

三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表的規(guī)范管理，按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找原因，及時(shí)解決，完善經(jīng)營(yíng)工作。

四、堅(jiān)持每周門診周會(huì)制度，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。

五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對(duì)耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的“三步安神療法”，經(jīng)過(guò)設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經(jīng)營(yíng)成效。

六、7、8兩月，組織開(kāi)展“署期耳鼻喉專家會(huì)診”活動(dòng)，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時(shí)協(xié)調(diào)配合全院開(kāi)展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步并取。

七、從9月份開(kāi)始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動(dòng)，共計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過(guò)程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。

八、10月份配合全院開(kāi)展“健康隴原.感恩中華”國(guó)慶促銷活動(dòng)，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績(jī)。

九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。

十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的'配合，做好門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。

十一、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)內(nèi)容，以及做好《元素》雜志的投放工作。

十二、加強(qiáng)與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

十三、積極參與全院的經(jīng)營(yíng)管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。

在經(jīng)營(yíng)工作中也存在著一些問(wèn)題，有待糾正完善。主要是：

一、與員工的溝通尚不夠。

二、個(gè)別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄。

三、個(gè)別員工的勞動(dòng)紀(jì)律性尚差。

四、院內(nèi)科室間?？撇∪说霓D(zhuǎn)診不到位。

五、門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)未完全規(guī)范。

六、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

xx年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求，開(kāi)展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)。

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