總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行概括和歸納?？偨Y(jié)要言之有物，避免空洞、廢話，注重精煉和實(shí)用性?？偨Y(jié)并非一成不變，可以根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活調(diào)整。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
本人xx，xx專業(yè)，于2012年7月21日加入xxx公司，從事咨詢顧問(wèn)的工作。主要職責(zé)是參與項(xiàng)目的開發(fā)和管理，協(xié)助做好項(xiàng)目組有關(guān)工作。從進(jìn)入公司的第一天開始，我就把自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一：主要工作匯報(bào)。
三個(gè)月以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到咨詢的工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)性工作，總體上能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
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（一）協(xié)助做好項(xiàng)目組有關(guān)工作。
初到xx企業(yè)管理咨詢公司，對(duì)電力咨詢業(yè)務(wù)不太了解，在項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員的幫助下，我從簡(jiǎn)單的工作入手，熟悉了解有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，參與項(xiàng)目組的有關(guān)工作。
1.數(shù)據(jù)匯總、表格填寫工作。
之前參與的第一個(gè)項(xiàng)目是xx公司物資部的一個(gè)項(xiàng)目，為了配合協(xié)助客戶的工作，我被安排到xx物資部協(xié)助數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作，按照有關(guān)負(fù)責(zé)人的要求和指示，了解客戶的需求，搜集信息，做好分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作；在參與的第二個(gè)xx的項(xiàng)目里，做好12個(gè)表格的信息提煉和填寫工作。
2.協(xié)助搜集資料，修改和檢查項(xiàng)目方案。
對(duì)方案做細(xì)致的檢查和修改工作,促進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
3.參與項(xiàng)目討論,做好內(nèi)外部會(huì)議記錄工作。
做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議的會(huì)議記錄，明確討論的主題和工作內(nèi)容；做好和客戶討論的會(huì)議記錄，了解客戶的需求和工作的側(cè)重點(diǎn)。
4.協(xié)助編寫有關(guān)材料。
在參與的第二個(gè)項(xiàng)目工作中，從事搜集信息材料工作，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)編寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成工作任務(wù)。
二、工作中存在的問(wèn)題及改善的措施。
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好地融入本職工作，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，并學(xué)會(huì)在總結(jié)的工程中培養(yǎng)創(chuàng)新思維，不斷提高工作能力。
三、下一步的工作思路和計(jì)劃。
下一步的工作思路主要是協(xié)助和配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，和。
團(tuán)隊(duì)共同努力，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀咨詢顧問(wèn)。主要工作計(jì)劃如下：
1、協(xié)助參與項(xiàng)目開發(fā):參與前期項(xiàng)目調(diào)研和項(xiàng)目建議書的撰寫；參與、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行前期業(yè)務(wù)談判，進(jìn)行相關(guān)需求分析。
2、協(xié)助參與項(xiàng)目管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)資料準(zhǔn)備與行業(yè)研究；負(fù)責(zé)為企業(yè)量身定做系列咨詢方案；負(fù)責(zé)承擔(dān)相關(guān)方案及方案所涉及的理論內(nèi)容在客戶企業(yè)的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)輔導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)系列方案與管理辦法的實(shí)施與執(zhí)行；協(xié)助企業(yè)逐步提升管理水平，確?？蛻魸M意度。
四、入職以來(lái)個(gè)人進(jìn)步情況。
1、職業(yè)修養(yǎng)有一定的提高。在這三。
4歡迎下載。
個(gè)月的工作生活中，本人體會(huì)到公司是一個(gè)注重學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取的公司，并深刻認(rèn)識(shí)到只有更加專注、負(fù)責(zé)、主動(dòng)的心態(tài)，才能將工作做得更好，本人在職業(yè)修養(yǎng)上將更加嚴(yán)格要求。
2、工作能力有一定進(jìn)步，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，本人對(duì)咨詢工作有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，工作能力有了一定的提高，在以后的工作中，本人應(yīng)該以更加積極進(jìn)取的心態(tài)投入工作，持續(xù)提升工作能力。
以上是本人試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，再次，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)我成為公司的正式一員。
報(bào)告人：xx。
2012年9月16日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
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正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在教學(xué)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)我以前曾接觸過(guò)，和我的專業(yè)知識(shí)也有較緊密的關(guān)系，但還是有很多東西是我以前不知道的，比如在教學(xué)過(guò)程中會(huì)定期開三會(huì)；多虧各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
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出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)教學(xué)工作，配合學(xué)管師、咨詢師等的工作，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
報(bào)告人：xxx。
2012年11月7日。
概述。
隨著畢業(yè)季，我也和其他同學(xué)一樣，有著一樣的心情：急迫找到一份自己喜歡的工作，薪水能養(yǎng)活自己，公司有發(fā)展前景。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，此次實(shí)習(xí)，我是51testing深圳博為峰信息技術(shù)有限公司的咨詢師，從找工作到找到工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹。
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件測(cè)試服務(wù)供應(yīng)商。公司為企業(yè)提供軟件測(cè)試整體解決方案，為行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的軟件測(cè)試人才，并提供開放式的公益軟件測(cè)試交流平臺(tái)。匯聚了國(guó)內(nèi)頂尖的軟件測(cè)試技術(shù)專家，這些專家均曾在國(guó)內(nèi)外知名it企業(yè)任職多年，在擔(dān)任軟件測(cè)試總監(jiān)、qa總監(jiān)、軟件測(cè)試經(jīng)理、資深軟件測(cè)試工程師的過(guò)程中積累了豐富的軟件測(cè)試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。憑借專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和多元化的服務(wù)能力，51testing已經(jīng)在軟件測(cè)試領(lǐng)域贏得了各方的一致認(rèn)可，并且成為了該領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。
microsoft、英特爾、華為、中興、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。雖然培訓(xùn)時(shí)間是4個(gè)半月，但常常3個(gè)月不到學(xué)員就被一搶而空，就業(yè)單位常常抱怨說(shuō)學(xué)員不夠，應(yīng)擴(kuò)大招生。
51testing通過(guò)軟件測(cè)試咨詢服務(wù)、工具代理服務(wù)、外包等人力資源服務(wù)為企業(yè)提供軟件測(cè)試整體解決方案，幫助企業(yè)提高測(cè)試水平，改進(jìn)軟件質(zhì)量。
咨詢服務(wù)：長(zhǎng)久以來(lái)，測(cè)試部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和能力提升是擺在企業(yè)面前的兩個(gè)難點(diǎn)。為了更好的幫助企業(yè)完成繁重的測(cè)試任務(wù)，51testing針對(duì)企業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)建設(shè)、測(cè)試流程優(yōu)化、測(cè)試分析、測(cè)試設(shè)計(jì)、自動(dòng)化測(cè)試、性能測(cè)試等各類專項(xiàng)測(cè)試相關(guān)問(wèn)題，提供軟件測(cè)試咨詢服務(wù)，并結(jié)合51testing的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)提供全面的軟件測(cè)試解決方案。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：51testing根據(jù)企業(yè)客戶需求，個(gè)性化定制培訓(xùn)課程，幫助客戶提高軟件測(cè)試水平。業(yè)務(wù)開展數(shù)年來(lái)已。
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為ibm、ge、siemens、emerson等幾十家全球500強(qiáng)企業(yè)和華為、聯(lián)想、中興、建設(shè)銀行等近百家國(guó)內(nèi)頂尖企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，師資實(shí)力之雄厚，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)之豐富，均可謂是同領(lǐng)域中的翹楚。
周末精品班：為解決企業(yè)軟件測(cè)試高級(jí)人才培養(yǎng)問(wèn)題，通過(guò)走訪大量的企業(yè)，51testing根據(jù)企業(yè)對(duì)高級(jí)人才的需求，精心設(shè)計(jì)了軟件測(cè)試周末精品課程。該課程濃縮了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和就業(yè)培訓(xùn)精華內(nèi)容，通過(guò)短期強(qiáng)化學(xué)習(xí)，迅速提高在職員工的工作能力。學(xué)習(xí)結(jié)束之后，學(xué)員更可在實(shí)際工作中得到針對(duì)性強(qiáng)、為期一年的工作指導(dǎo)。
工具服務(wù)：我們公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件測(cè)試工具，并與各大知名廠商達(dá)成測(cè)試工具代理協(xié)議，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況為企業(yè)選擇并提供適合實(shí)際需求的軟件測(cè)試工具。高質(zhì)量的專業(yè)售后服務(wù)則是51testing實(shí)施測(cè)試工具服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)所在，為多家企業(yè)實(shí)施的功能自動(dòng)化測(cè)試、性能自動(dòng)化測(cè)試、測(cè)試。
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管理工具服務(wù)，均使企業(yè)獲得了良好的應(yīng)用效果。
公司的軟件測(cè)試工具服務(wù)形式：51testing自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件測(cè)試、工具開發(fā)和銷售、軟件測(cè)試工具銷售服務(wù)、軟件測(cè)試工具二次開發(fā)服務(wù)、軟件測(cè)試工具部署、實(shí)施服務(wù)。外包服務(wù)：考慮到客戶在地域和資源方面的差異性，51testing為客戶提供靈活的測(cè)試外包解決方案，以幫助客戶在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，有效的降低項(xiàng)目成本和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。作為一名職位描述咨詢師，其崗位職責(zé)有以下幾點(diǎn)：
1、負(fù)責(zé)電話咨詢。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)面咨詢。
3、負(fù)責(zé)咨詢回訪。
4、參加宣講會(huì)活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)咨詢售后服務(wù)。
6、完善與提升業(yè)務(wù)能力。
崗位要求：
1、積極樂(lè)觀且穩(wěn)定的心態(tài)，良好的學(xué)習(xí)能力。
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2、有抗壓能力。
3、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備計(jì)算機(jī)類、教育類、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)知識(shí)優(yōu)先。
4、有課程銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、有測(cè)試類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
看著這些要求，肯定不全會(huì)，但部分是我在以前的社會(huì)實(shí)踐中有積累過(guò)來(lái)的?；顫婇_朗的我，有一定的樂(lè)觀心態(tài)，抗壓能力也比較強(qiáng)，剛好我的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷。所以，我更有勇氣地去爭(zhēng)取該崗位了。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
今后的方向和規(guī)劃保護(hù)與來(lái)詢者有關(guān)記錄的機(jī)密性，幫助來(lái)詢者加強(qiáng)對(duì)自身的了解。如果發(fā)現(xiàn)來(lái)詢者有心理問(wèn)。
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題，視情況轉(zhuǎn)介給心理咨詢師。
職業(yè)咨詢師是針對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展、性格、愛好等具體情況，通過(guò)測(cè)試、咨詢、診斷、規(guī)劃等方式，運(yùn)用科學(xué)的測(cè)評(píng)工具，提供全面的信息、策略與方法，引導(dǎo)咨詢者客觀地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的發(fā)展?jié)撃?、職業(yè)興趣、個(gè)人性格，調(diào)適自己的職業(yè)狀態(tài)，選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展方向，制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的專業(yè)人士。
所具備技能：
專業(yè)技能一：社會(huì)知覺--注意到他人的反應(yīng)，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應(yīng)。
專業(yè)技能二：積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點(diǎn)，提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，不要在不合適的時(shí)候打斷對(duì)方的講話。
專業(yè)技能三：批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問(wèn)題解決方法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
專業(yè)技能四：服務(wù)導(dǎo)向--積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。
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專業(yè)技能五：積極學(xué)習(xí)--理解和運(yùn)用目前和未來(lái)問(wèn)題解決和決策的新信息?，F(xiàn)在我小結(jié)一下作為一個(gè)職業(yè)規(guī)劃師要具備的四個(gè)要素：
1、心理學(xué)背景：咨詢技術(shù)、職業(yè)測(cè)評(píng)、職業(yè)相關(guān)問(wèn)題。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃背景：ccdm、gcdf。
3、豐富的人生閱歷：自我成長(zhǎng)、多元職業(yè)經(jīng)歷、感受同理心。
4、強(qiáng)烈的好奇心和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個(gè)單元及公共部分的電氣。
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設(shè)備配置情況，并去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踩踏、巡查；其次，主動(dòng)、虛心向主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
3、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
最后，我在指導(dǎo)老師謝惠鵬老師的指導(dǎo)下所獲得的收獲與體會(huì)：
（一）、資料學(xué)習(xí)。
（二）、過(guò)程學(xué)習(xí)。
1、主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的老咨詢問(wèn)。
何切入對(duì)方的需求點(diǎn)，流程如何掌控，心態(tài)與語(yǔ)氣的變化，最后的如何結(jié)束，與及關(guān)單收取報(bào)名費(fèi)。整個(gè)流程每。
16歡迎下載。
個(gè)步驟都很重要。記錄后照搬過(guò)來(lái)自己運(yùn)用，熟悉后再轉(zhuǎn)化成自己的模式。
3、直接學(xué)習(xí)（如可以，盡量多打電話，邀約一些客戶上門，然后直接咨詢。并過(guò)后自己多思考自己覺得做不好的方面。）。
4、自己講給自己聽，用手機(jī)錄下來(lái)再播放，自己改正自己。
5、咨詢過(guò)程中很多內(nèi)容要反復(fù)多次，要不厭其煩的去講解。重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。并且要多舉一些你“身邊”的例子。很多人很喜歡聽故事。更加喜歡把自己代入故事的男女主角。
（三）結(jié)果學(xué)習(xí)，不管報(bào)與不報(bào)名培訓(xùn)，多總結(jié)。（每個(gè)咨詢過(guò)的人，你都要習(xí)慣性去判斷他會(huì)否報(bào)名，體現(xiàn)在哪一方面比較特殊？）。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)。
諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行?！比缃?，實(shí)習(xí)已結(jié)束，站在時(shí)間的這一端倒回去看，這個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我很多東西，無(wú)論是對(duì)我以后。
17歡迎下載的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)，都是有益的。從中學(xué)到很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。感觸挺深的，總結(jié)起來(lái)，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)自己負(fù)責(zé)。同時(shí)，深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)好好努力！
平時(shí)我要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無(wú)條件的索取，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái)，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己做主，沒有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。
在這個(gè)物欲縱流的社會(huì)，我們要做。
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到不隨波逐流。社會(huì)是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會(huì)有。社會(huì)終究是社會(huì)，它不是校園，也不像校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了，單純透明。社會(huì)充斥了成人之間的明爭(zhēng)暗斗，面對(duì)這些我們無(wú)力改變的現(xiàn)狀，我們能做的，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流。臺(tái)灣的著名作家劉墉說(shuō)過(guò)，在我們每個(gè)人的心里，都應(yīng)該有這么一座堡壘，在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅(jiān)持做自己，端正做人，專心做事。
工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要。
主動(dòng)地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新。
19歡迎下載的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做，去付出，才會(huì)有收獲。身在職場(chǎng)中，我們或許會(huì)遭遇到不公平的指責(zé)，會(huì)遭受排擠，會(huì)受委屈，會(huì)經(jīng)歷太多過(guò)去沒有經(jīng)歷過(guò)的事情，這時(shí)候，我們更要冷靜。
忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時(shí)候，只要不觸及到原則問(wèn)題，能忍則忍，不要沖動(dòng)，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來(lái)就存在的，就憑借我們的力量想。
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要去改變，那是不太可能的。莽撞只會(huì)帶來(lái)更大的麻煩。
職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。
以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來(lái)的心得體會(huì)。參加實(shí)習(xí)的五個(gè)月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。
社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都在這個(gè)舞臺(tái)上扮演著自己的角色，如何扮演好自己的角色實(shí)在是一門學(xué)問(wèn)。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作著實(shí)讓我學(xué)到了很多，鞏固了專業(yè)知識(shí)，提高了實(shí)際運(yùn)用能力，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也增加了，也有為人處事和道理。自己身上發(fā)現(xiàn)了有明顯的長(zhǎng)處，同時(shí)也存在著很多不足，以后要努力的彌補(bǔ)這些不足。實(shí)習(xí)也讓自己慢慢地成熟起來(lái)，自己告訴自己已不在是一個(gè)學(xué)生了，要適應(yīng)社會(huì)。這次實(shí)習(xí)有效的把書本上的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)。
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用到工作實(shí)習(xí)中，用理論加深對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，給了自己一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，為畢業(yè)后踏入社會(huì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)會(huì)了坦然面對(duì)自己知識(shí)的匱乏，經(jīng)歷的單薄。明白與人交往，要多聽少說(shuō)，多看多問(wèn)，多問(wèn)多想。只有通過(guò)這樣的方式才能快速學(xué)習(xí)迅速成熟。但很多經(jīng)驗(yàn)不是通過(guò)別人的教導(dǎo)就能指導(dǎo)于自己的生活運(yùn)用的游刃有余的。所以更要懂得敢去追逐自己想要的東西，敢放手去做，試問(wèn)就算做錯(cuò)又有什么關(guān)系呢？要想進(jìn)步，就必須吸取教訓(xùn)。我們可以通過(guò)他人的事例去總結(jié)，也必須通過(guò)自己的失敗去反思。不管別人怎么想怎么說(shuō)，明確什么對(duì)自己最重要，自己想要的生活到底是什么？無(wú)論環(huán)境如何，不管流言蜚語(yǔ),要內(nèi)心堅(jiān)定目標(biāo)明確。
淺嘗社會(huì)，了解到世事的復(fù)雜多變，知道做人要懂得把持。這個(gè)世界沒有免費(fèi)的午餐，永遠(yuǎn)不要走捷徑！夢(mèng)想的實(shí)。
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現(xiàn)的確不易，也許歷經(jīng)千辛到頭來(lái)也還是破滅，但無(wú)論怎樣，任何一件事情都需要我們一步一個(gè)臺(tái)階穩(wěn)妥的走好。其實(shí)有些事情，路過(guò)了，也就不談后悔。從來(lái)都是這樣，告訴自己，做人要踏踏實(shí)實(shí)，要能屈能伸，而非尋找所謂的捷徑，妄想著一步登天。
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網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇二
自20xx年x月x日起，我非常榮幸的通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)的面試、審核，成為公司的一名試用員工，到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的`規(guī)章制度，現(xiàn)作一份編輯員工試用期工作總結(jié)：
這是大學(xué)畢業(yè)的第一份工作，也是第一次接觸編輯這個(gè)職業(yè)，但是公司團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神、寬松融洽的工作氛圍，我很快便喜歡上了這份工作。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司資深編輯的無(wú)私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。
在中學(xué)教研室的工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好主任布置的每一項(xiàng)任務(wù)，碰到不清楚的問(wèn)題就虛心向主任學(xué)習(xí)請(qǐng)教。我也積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)立承擔(dān)完整的項(xiàng)目，在工作中獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(zhǎng)。在此，我要特別感謝本部門的劉主任對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的指正。
總結(jié)三個(gè)月的工作：
忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立承擔(dān)一些項(xiàng)目。其中主要完成的項(xiàng)目有：《中考聽力突破》（第三版）再版編輯、《初中英語(yǔ)聽力突破》（七年級(jí)全冊(cè)）第三版成書校對(duì)及監(jiān)聽、《高中單詞速成》（第二級(jí)）初稿一校、《高中單詞速成》（第一級(jí)）初稿編輯、《20xx年江蘇夏令營(yíng)牛津英語(yǔ)專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》（第二版）成書校對(duì)及監(jiān)聽、《高中單詞速成》（第三級(jí)）初稿編輯、《初中英語(yǔ)聽力突破》（八年級(jí)全冊(cè)）第三版成書校對(duì)及監(jiān)聽。
我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭(zhēng)使書籍的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展打開一個(gè)更加廣闊的渠道。雖然三個(gè)月時(shí)間不算長(zhǎng)，但我已經(jīng)深深被報(bào)社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
通過(guò)這次的編輯員工試用期工作總結(jié)，我再一次總結(jié)了這三個(gè)月的經(jīng)歷，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇三
網(wǎng)絡(luò)咨詢是以文字的形式讓患者了解自己的病情，并產(chǎn)生及時(shí)就診的欲望，患者首先是從不相識(shí)到認(rèn)識(shí)，從不相信到相信的一個(gè)過(guò)程，這中間不僅需要的是我們的專業(yè)知識(shí)，更需要的是我們的技巧，讓患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)和對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生就診的欲望，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，本人自我總結(jié)了有幾點(diǎn)：
一、咨詢步驟：
二、咨詢過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
1、心態(tài)要擺正：我們是醫(yī)生，不是免費(fèi)咨詢，氣勢(shì)不要受病人的語(yǔ)言所影響，咨詢的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中一定要占據(jù)主動(dòng)，不能被病人牽著鼻子走，要讓病人朝著我們的思路走，這樣就可以做到一個(gè)成功的咨詢.2、專業(yè)知識(shí)一定要豐富：最起碼對(duì)本院所接診的疾病，專家，治療等情況要了解清楚，免得到時(shí)病人提出了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)自己卻一無(wú)所知，實(shí)在不了解的情況下就先行搜索百度，之后再去查詢相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，及時(shí)消化，成為自己的知識(shí).
4、語(yǔ)言占據(jù)主動(dòng)性：要讓患者在咨詢的過(guò)程中也是在跟著我們咨詢者的思想走，如病人提個(gè)問(wèn)題，我們是即回答也提問(wèn)，就像個(gè)領(lǐng)路人一樣，引導(dǎo)患者產(chǎn)生就醫(yī)的欲望，在語(yǔ)言上可以盡量豐富自己的專業(yè)知識(shí)，這樣即可加深患者對(duì)我們的專業(yè)信任度。
6、自信最重要：我們的工作給患者的感覺我們就是醫(yī)生，所以在患者面前一定要自信，不要因?yàn)榛颊咚岬膯?wèn)題自己不知如何回答，就泄了氣，就開始煩燥，這個(gè)時(shí)候不要怕，你自己一害怕，病人對(duì)你同時(shí)也就失去信心了，其實(shí)這個(gè)時(shí)候很好解決的，如果當(dāng)時(shí)不知如何回答，可以跟病人說(shuō)，“稍等一會(huì)，這邊有個(gè)病人的電話進(jìn)來(lái)，”或者“稍等一會(huì)，我年紀(jì)大了，打字慢”等等之類的語(yǔ)句，先把病人的情緒控制住，后再及時(shí)向前輩咨詢下，或者及時(shí)搜索查詢相關(guān)信息，及時(shí)告知患者，千萬(wàn)不在過(guò)于回避，這樣會(huì)讓病人產(chǎn)生反感和逆反心理。
7、對(duì)于我們的咨詢工作，有幾個(gè)心是比較重要的，用心、信心，耐心、誠(chéng)心、愛心這五心，其中前兩者比較重要，不是論是什么工作，只有用心去做才能做好；信心在工作當(dāng)中是非常重要的，名人羅曼·羅蘭曾說(shuō)過(guò)“先相信自己，然后別人才會(huì)相信你。”我們的工作也正是這樣，首先要相信自己能做好，能幫助這個(gè)病人解決疾病的煩惱，這樣才能確實(shí)的幫到病人；耐心，對(duì)于有些多次就診的患者心中肯定會(huì)有很多疑問(wèn)，特別是外地患者，所以這個(gè)時(shí)候一定要有很好的耐心去傾聽患者的講訴，了解他的心理，讓他感覺，你是理解他的，這樣才能增加患者對(duì)你的信任度；誠(chéng)心，也就是說(shuō)你要讓患者感覺你是真心想幫他，而不是一味的從來(lái)院就診的角度幫他分析問(wèn)題，如有些外地患者來(lái)南昌不方便，可以讓他先在當(dāng)?shù)貦z查治療，如果在當(dāng)?shù)刂委熜Ч幻黠@，他還是會(huì)想到來(lái)你院治療的，這是潛在資源，目的性不要太強(qiáng)，這時(shí)患者分感覺到你是在為他考慮，同時(shí)也增加了他對(duì)你的信任度；愛心，就更不用解釋太多了，我們是醫(yī)生，現(xiàn)在在很多大醫(yī)院的醫(yī)生對(duì)于普通患者都是不泄一故，就診連病情都了解不清楚，所以很多患者也開始逐步走進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的大門，這是我們可以利用的很好一點(diǎn)。這也是我們成員醫(yī)院一直在做的非常好的服務(wù)，好的服務(wù)也是營(yíng)銷的一個(gè)部份，我們的愛心也是一樣，給予患者一定的愛心，會(huì)讓患者感覺到溫暖，增加親切感，這個(gè)通過(guò)語(yǔ)言文字的組織也是一樣好表達(dá)的，如來(lái)時(shí)路上注意安全，出門現(xiàn)金不要帶太多，不安全，我院是可以刷卡的等等這類關(guān)心的語(yǔ)句還是很需要的。
8、不停的思考：每個(gè)聊天記錄聊完，結(jié)束后，回頭再看下自己的聊天過(guò)程，你會(huì)從中發(fā)現(xiàn)不少的優(yōu)點(diǎn)，以及缺點(diǎn)，這樣在下一次的咨詢過(guò)程當(dāng)中才會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能不停的進(jìn)步，同時(shí)思考這個(gè)患者為什么沒有預(yù)約，找到原因，預(yù)約過(guò)的也要思考是否會(huì)來(lái)院就診，以及就診過(guò)的患者也要回頭再看下他來(lái)院就診的原因，這樣才可有利于自己在以后的接診過(guò)程當(dāng)中更好的抓住病人的心理，同時(shí)也是在提升自己。這也是最后的一個(gè)總結(jié)。人生在世，思考是很重要的，如果工作只是機(jī)械的，沒有大腦的思維，那么我們也就是機(jī)器，而不是有人性的人了。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇四
二、了解病人的基本情況：稱呼、性別、年齡、婚否、生育史、病種、病情癥狀。
三、圍繞主訴病情詳細(xì)詢問(wèn)。
1、起病情況。
2、癥狀特點(diǎn)詳細(xì)詢問(wèn)主要癥狀、體癥的部位、性質(zhì)、程度及持續(xù)時(shí)間。
3、伴隨癥狀。
4、病情演變發(fā)病開始至咨詢時(shí)癥狀或體癥的輕重、加重或緩解、持續(xù)或間歇等具體病。
情變化及有關(guān)醫(yī)療檢查、診療經(jīng)過(guò)。
5、一般情況病后的精神、食欲、睡眼、及大小便改變。
四、詢問(wèn)過(guò)去史。
五、綜合分析。
上述的情況做出初步的判斷或診斷，建議病人還需要到醫(yī)院做哪些有關(guān)的檢查、需要哪些治療、采用哪種方法和方式的治療、重點(diǎn)推廣本院的治療方法和醫(yī)療設(shè)備及其他優(yōu)點(diǎn)。
六、注意事項(xiàng)。
治療前、術(shù)前、治療后、術(shù)后的注意事項(xiàng)、包括飲食、睡眠、活動(dòng)、休息等。
七、預(yù)約。
問(wèn)病人是否預(yù)約：（通過(guò)預(yù)約有哪些優(yōu)惠）。
等病人同意后，近一步了解姓名、電話、預(yù)約日期
八、成功預(yù)約后告知：
1、病人的預(yù)約號(hào)、預(yù)約日期
你去醫(yī)生那里，優(yōu)先就診）。
3、我院的電話、地址。
八、致謝。
在病人沒有說(shuō)再見之前不可提前說(shuō)再見。
注意：成功預(yù)約是全部咨詢的根本目的。如果不能成功預(yù)約，實(shí)際上咨詢就是失敗的。前面的所有咨詢都是為最后的成功預(yù)約做鋪墊，就是為了能讓咨詢者對(duì)我們醫(yī)院有一個(gè)良好的信任度，能夠來(lái)我們醫(yī)院就診。因此，最后的預(yù)約程序是一個(gè)非常關(guān)鍵的程序，它需要的不是專業(yè)技術(shù)，而是能夠抓住咨詢者的心理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)果斷地向?qū)Ψ桨l(fā)出預(yù)約的判斷能力。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇五
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：
您好：
2012一年的咨詢工作告一段落，我由來(lái)貴院的新員工變成老員工，目前看來(lái)效果還不錯(cuò)。2012的結(jié)束，在我總結(jié)過(guò)去的一年工作來(lái)看.身體心理各方面都得到進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和進(jìn)步，我想就前面幾個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)思考，總結(jié)不是目的，是為了未來(lái)更好地開展工作。
1.個(gè)人過(guò)程概述。
梁總監(jiān)對(duì)于咨詢思想有獨(dú)特的見解和原則.一致追求咨詢對(duì)話的質(zhì)量和專業(yè)性.以真實(shí)和專業(yè)打動(dòng)患者內(nèi)心。這一點(diǎn)，對(duì)我很大啟示，因?yàn)槲疫@個(gè)人在工作和生活上很多地方憑著感覺走，從事務(wù)之間的邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系來(lái)看，這也是一個(gè)醫(yī)生和患者建立良好信賴關(guān)系，打開患者防御內(nèi)心的重要一步，韓主管對(duì)于咨詢也有獨(dú)到的見解.對(duì)于我們工作心態(tài)和狀態(tài)等事情很關(guān)心.一直常常警示我們，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們的心態(tài)和狀態(tài)中的不良因素.提出糾正，總能把不時(shí)在咨詢狀態(tài)下滑的我們拉會(huì)來(lái).對(duì)于我們咨詢工作來(lái)說(shuō)，意義重大，這都是我本次咨詢工作的最大收獲。
3.認(rèn)識(shí)咨詢項(xiàng)目定位自己。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇六
我于20xx年12月17日起正式成為公司一員。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的整理文章流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過(guò)我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
在今后的`工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
一在課堂上好歹咱也算學(xué)過(guò)中醫(yī)的人吧，可是到了醫(yī)院里才知道自己根本不會(huì)用學(xué)到的東西去分析一個(gè)病人的情況。事實(shí)上我根本已經(jīng)忘了自己在課堂上到底學(xué)了些什么了?；旧鲜强荚囍澳男┦侵攸c(diǎn)我就背，不是重點(diǎn)就不看。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇七
初到xx企業(yè)管理咨詢公司，對(duì)電力咨詢業(yè)務(wù)不太了解，在項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員的幫助下，我從簡(jiǎn)單的工作入手，熟悉了解有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，參與項(xiàng)目組的有關(guān)工作。
1.數(shù)據(jù)匯總、表格填寫工作。
之前參與的第一個(gè)項(xiàng)目是xx公司物資部的一個(gè)項(xiàng)目，為了配合協(xié)助客戶的工作，我被安排到xx物資部協(xié)助數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作，按照有關(guān)負(fù)責(zé)人的要求和指示，了解客戶的需求，搜集信息，做好分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作；在參與的第二個(gè)xx的項(xiàng)目里，做好12個(gè)表格的信息提煉和填寫工作。
2.協(xié)助搜集資料，修改和檢查項(xiàng)目方案。
作為一位咨詢顧問(wèn)，需要搜集客戶資料，按照客戶需求，制定相關(guān)方案，并作多次的修改和完善，直到客戶滿意為止。所以在參與的第一個(gè)項(xiàng)目里，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)搜集客戶有關(guān)資料，2---更好地融入本職工作，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，并學(xué)會(huì)在總結(jié)的工程中培養(yǎng)創(chuàng)新思維，不斷提高工作能力。
三、
下一步的工作思路和計(jì)劃。
下一步的工作思路主要是協(xié)助和配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，和。
團(tuán)隊(duì)共同努力，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀咨詢顧問(wèn)。主要工作計(jì)劃如下：
1、協(xié)助參與項(xiàng)目開發(fā):參與前期項(xiàng)目調(diào)研和項(xiàng)目建議書的撰寫；參與、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行前期業(yè)務(wù)談判，進(jìn)行相關(guān)需求分析。
2、協(xié)助參與項(xiàng)目管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)資料準(zhǔn)備與行業(yè)研究；負(fù)責(zé)為企業(yè)量身定做系列咨詢方案；負(fù)責(zé)承擔(dān)相關(guān)方案及方案所涉及的理論內(nèi)容在客戶企業(yè)的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)輔導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)系列方案與管理辦法的實(shí)施與執(zhí)行；協(xié)助企業(yè)逐步提升管理水平，確?？蛻魸M意度。
四、入職以來(lái)個(gè)人進(jìn)步情況。
1、職業(yè)修養(yǎng)有一定的提高。在這三。
4---正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在教學(xué)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)我以前曾接觸過(guò)，和我的專業(yè)知識(shí)也有較緊密的關(guān)系，但還是有很多東西是我以前不知道的，比如在教學(xué)過(guò)程中會(huì)定期開三會(huì)；多虧各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
6---本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
報(bào)告人：xxx。
2012年11月7日。
概述。
隨著畢業(yè)季，我也和其他同學(xué)一樣，有著一樣的心情：急迫找到一份自己喜歡的工作，薪水能養(yǎng)活自己，公司有發(fā)展前景。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，此次實(shí)習(xí)，我是51testing深圳博為峰信息技術(shù)有限公司的咨詢師，從找工作到找到工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹。
8---microsoft、英特爾、華為、中興、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。雖然培訓(xùn)時(shí)間是4個(gè)半月，但常常3個(gè)月不到學(xué)員就被一搶而空，就業(yè)單位常常抱怨說(shuō)學(xué)員不夠，應(yīng)擴(kuò)大招生。
51testing通過(guò)軟件測(cè)試咨詢服務(wù)、工具代理服務(wù)、外包等人力資源服務(wù)為企業(yè)提供軟件測(cè)試整體解決方案，幫助企業(yè)提高測(cè)試水平，改進(jìn)軟件質(zhì)量。
咨詢服務(wù)：長(zhǎng)久以來(lái)，測(cè)試部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和能力提升是擺在企業(yè)面前的兩個(gè)難點(diǎn)。為了更好的幫助企業(yè)完成繁重的測(cè)試任務(wù)，51testing針對(duì)企業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)建設(shè)、測(cè)試流程優(yōu)化、測(cè)試分析、測(cè)試設(shè)計(jì)、自動(dòng)化測(cè)試、性能測(cè)試等各類專項(xiàng)測(cè)試相關(guān)問(wèn)題，提供軟件測(cè)試咨詢服務(wù)，并結(jié)合51testing的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)提供全面的軟件測(cè)試解決方案。
10---理工具服務(wù)，均使企業(yè)獲得了良好的應(yīng)用效果。
公司的軟件測(cè)試工具服務(wù)形式：51testing自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件測(cè)試、工具開發(fā)和銷售、軟件測(cè)試工具銷售服務(wù)、軟件測(cè)試工具二次開發(fā)服務(wù)、軟件測(cè)試工具部署、實(shí)施服務(wù)。外包服務(wù)：考慮到客戶在地域和資源方面的差異性，51testing為客戶提供靈活的測(cè)試外包解決方案，以幫助客戶在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，有效的降低項(xiàng)目成本和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。作為一名職位描述咨詢師，其崗位職責(zé)有以下幾點(diǎn)：
1、負(fù)責(zé)電話咨詢。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)面咨詢。
3、負(fù)責(zé)咨詢回訪。
4、參加宣講會(huì)活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)咨詢售后服務(wù)。
6、完善與提升業(yè)務(wù)能力。
崗位要求：
1、積極樂(lè)觀且穩(wěn)定的心態(tài)，良好的學(xué)習(xí)能力。
12---題，視情況轉(zhuǎn)介給心理咨詢師。
職業(yè)咨詢師是針對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展、性格、愛好等具體情況，通過(guò)測(cè)試、咨詢、診斷、規(guī)劃等方式，運(yùn)用科學(xué)的測(cè)評(píng)工具，提供全面的信息、策略與方法，引導(dǎo)咨詢者客觀地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的發(fā)展?jié)撃堋⒙殬I(yè)興趣、個(gè)人性格，調(diào)適自己的職業(yè)狀態(tài)，選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展方向，制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的專業(yè)人士。
所具備技能：
專業(yè)技能一：社會(huì)知覺--注意到他人的反應(yīng)，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應(yīng)。
專業(yè)技能二：積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點(diǎn)，提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，不要在不合適的時(shí)候打斷對(duì)方的講話。
專業(yè)技能三：批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問(wèn)題解決方法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
專業(yè)技能四：服務(wù)導(dǎo)向--積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。
14---供配電系統(tǒng)和個(gè)單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況，并去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踩踏、巡查；其次，主動(dòng)、虛心向主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
3、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
最后，我在指導(dǎo)老師謝惠鵬老師的指導(dǎo)下所獲得的收獲與體會(huì)：
（一）、資料學(xué)習(xí)。
（二）、過(guò)程學(xué)習(xí)。
1、主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的老咨詢問(wèn)。
何切入對(duì)方的需求點(diǎn)，流程如何掌控，心態(tài)與語(yǔ)氣的變化，最后的如何結(jié)。
16---經(jīng)歷教會(huì)我很多東西，無(wú)論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)，都是有益的。從中學(xué)到很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。感觸挺深的，總結(jié)起來(lái)，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)自己負(fù)責(zé)。同時(shí)，深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)好好努力！
平時(shí)我要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無(wú)條件的索取，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái)，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己做主，沒有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。
18---。
作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做，去付出，才會(huì)有收獲。身在職場(chǎng)中，我們或許會(huì)遭遇到不公平的指責(zé)，會(huì)遭受排擠，會(huì)受委屈，會(huì)經(jīng)歷太多過(guò)去沒有經(jīng)歷過(guò)的事情，這時(shí)候，我們更要冷靜。
20---實(shí)習(xí)有效的把書本上的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)習(xí)中，用理論加深對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，給了自己一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，為畢業(yè)后踏入社會(huì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)會(huì)了坦然面對(duì)自己知識(shí)的匱乏，經(jīng)歷的單薄。明白與人交往，要多聽少說(shuō)，多看多問(wèn)，多問(wèn)多想。只有通過(guò)這樣的方式才能快速學(xué)習(xí)迅速成熟。但很多經(jīng)驗(yàn)不是通過(guò)別人的教導(dǎo)就能指導(dǎo)于自己的生活運(yùn)用的游刃有余的。所以更要懂得敢去追逐自己想要的東西，敢放手去做，試問(wèn)就算做錯(cuò)又有什么關(guān)系呢？要想進(jìn)步，就必須吸取教訓(xùn)。我們可以通過(guò)他人的事例去總結(jié)，也必須通過(guò)自己的失敗去反思。不管別人怎么想怎么說(shuō)，明確什么對(duì)自己最重要，自己想要的生活到底是什么？無(wú)論環(huán)境如何，不管流言蜚語(yǔ),要內(nèi)心堅(jiān)定目標(biāo)明確。
22----。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇八
充分發(fā)揮個(gè)人能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近六個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。這對(duì)我這樣的新丁來(lái)說(shuō)，可是受益匪淺，同時(shí)也為我的人生道路指明了前進(jìn)的方向?，F(xiàn)在我將這六個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護(hù)，電腦網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的解決，打印機(jī)的維護(hù),，郵箱問(wèn)題的解決，電話日常維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及消費(fèi)&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新工作領(lǐng)域。面對(duì)繁雜瑣碎的維護(hù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，合理安排時(shí)間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù)；在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，因?yàn)橹肮ぷ鞯年P(guān)系，能對(duì)其進(jìn)行快速檢查維護(hù)，對(duì)有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、快速，避免疏漏和差錯(cuò)，通過(guò)學(xué)習(xí)新理論，新知識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用積累各方面的工作經(jīng)驗(yàn)。在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作交流，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問(wèn)題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會(huì)越來(lái)越小。
近六個(gè)月來(lái)，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時(shí)也能快速跟進(jìn)；快速處理部門的特殊需要和緊急問(wèn)題。我在其余工作時(shí)間還在學(xué)習(xí)cad繪圖，更新公司全廠所有電話機(jī)及電腦的位置圖。為日后維護(hù)工作提高效率。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，配合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對(duì)員工工作上計(jì)劃，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺。看到公司良好的發(fā)展，我感到非常驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。
日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，累積自己的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)一步增強(qiáng)等。我會(huì)在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身不足之處，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力。也希望蔣部和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已經(jīng)近一個(gè)月了，通過(guò)這段時(shí)間的的工作，為公司盡了點(diǎn)微薄之力，也獲得了很多工作經(jīng)驗(yàn)。工作小結(jié)：日常工作：1.2.3.4.財(cái)務(wù)用友服務(wù)器日志檢查、服務(wù)檢查、備份情況檢查。檢測(cè)電腦防病毒軟件的運(yùn)行情況,避免了病毒的危害。檢查關(guān)閉一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等,降低內(nèi)網(wǎng)被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)控內(nèi)網(wǎng)流量上行下行情況，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，帶寬是否夠用。
不定時(shí)工作：
1.新員工賬戶開啟、系統(tǒng)賬戶開啟、共享網(wǎng)盤開啟。（每臺(tái)電腦連入佳能打印機(jī)）。2.郵件服務(wù)器、web服務(wù)器優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。3.新電腦操作系統(tǒng)安裝，軟件部署，加域，權(quán)限配置，登記；4.對(duì)新員工增加考勤機(jī)指紋，門衛(wèi)巡更機(jī)數(shù)據(jù)巡更檢查。5.對(duì)佳能復(fù)印機(jī)聯(lián)系更換了硒鼓，財(cái)務(wù)部一臺(tái)電腦增加了內(nèi)存，研發(fā)部4臺(tái)電腦增加了內(nèi)存，增加內(nèi)存后使用人反應(yīng)速度較以前有很大改善。
6.各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)出現(xiàn)故障的時(shí)候，能在當(dāng)時(shí)解決就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。其他突發(fā)事務(wù)。
7、協(xié)助銷售部完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一些其他事宜。其他的一些總結(jié)：
1.為了保證網(wǎng)絡(luò)的暢通運(yùn)行，利用公司多余的電腦部署了一臺(tái)海蜘蛛免費(fèi)版軟路由，在公司思科路由器出現(xiàn)故障時(shí)可以第一時(shí)間進(jìn)行切換，避免因網(wǎng)絡(luò)硬件故障帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。2.加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近20多臺(tái)電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。
3.公司已考慮對(duì)員工的上網(wǎng)行為進(jìn)行管控，為了達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，已經(jīng)做好前期準(zhǔn)備工作。
由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題千變?nèi)f化，在工作中遇到了很多問(wèn)題，有些自己可以立即解決，有些需要尋求幫助才能解決，所以應(yīng)該在工作的過(guò)程中多虛心學(xué)習(xí)，多多積累工作經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)新知識(shí)，改善公司的網(wǎng)絡(luò)狀況，我相信在工作的過(guò)程中我能很快勝任這份工作，為公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的正常運(yùn)行提供一個(gè)強(qiáng)有力的保障。
我是2008年4月進(jìn)入公司，時(shí)間過(guò)的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩年了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對(duì)我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴(yán)格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這兩年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我09年的工作情況總結(jié)如下：
1、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工。
每天重復(fù)著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經(jīng)驗(yàn)，能力決定實(shí)力，通過(guò)重復(fù)的工作，日復(fù)一日的積累，現(xiàn)在碰到一臺(tái)出問(wèn)題的計(jì)算機(jī)，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，保證同事們的計(jì)算機(jī)正常使用，不浪費(fèi)同事們的工作時(shí)間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件，驅(qū)動(dòng)程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
2、公司內(nèi)部監(jiān)控軟件維護(hù)工作：升級(jí)公司內(nèi)部監(jiān)控軟件的版本，重新安裝客戶端，解決以前不能對(duì)一些電腦實(shí)施監(jiān)控的問(wèn)題，為每臺(tái)主機(jī)重新進(jìn)行編號(hào)和劃分ip地址，便于在網(wǎng)絡(luò)上更好的管理，大大的提高了員工每天工作的自覺性。
3、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作：
主要是打印機(jī)的維護(hù)工作，安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，以求在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保員工的正常使用。
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。已完成修改及登記各部門計(jì)算機(jī)的“計(jì)算機(jī)名”和“ip地址”，達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計(jì)算機(jī)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
5、為公司搭建內(nèi)部論壇系統(tǒng)：
為了解決公司員工每天工作明細(xì)化，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，搭建內(nèi)部服務(wù)性論壇，供各部門人員填寫每天的工作總結(jié)和下一天的工作計(jì)劃，促使每位員能夠合理的安排一天的工作時(shí)間，我的任務(wù)是在短時(shí)間內(nèi)把系統(tǒng)搭建好，以更加輕松的界面和簡(jiǎn)單的操作方式，讓大家在記錄自己的工作日志時(shí)不用耽誤更多的時(shí)間。
6、托管服務(wù)器的維護(hù)工作：對(duì)公司網(wǎng)站、mail系統(tǒng)、ftp系統(tǒng)的維護(hù)工作，和公司托管服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)管進(jìn)行深入的探討，討論如何在原有的基礎(chǔ)上增加服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性等問(wèn)題。
7、電話交換機(jī)的維護(hù)工作：由于公司內(nèi)部擴(kuò)容，需要在原有基礎(chǔ)分割電話交換增加分機(jī)數(shù)量。通過(guò)聯(lián)系集團(tuán)電話供應(yīng)商，明白了要實(shí)現(xiàn)這些環(huán)境的基本原理和具體實(shí)施方案。并且努力的協(xié)助他們完成公司的電話改造工程，目前此項(xiàng)目正在實(shí)施當(dāng)中，具體我會(huì)做的把握好每個(gè)細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成公司的這次擴(kuò)容任務(wù)。
8、協(xié)助流程部工作：
由于公司業(yè)務(wù)比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會(huì)協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當(dāng)天臨時(shí)決定。我在對(duì)待這個(gè)工作時(shí)候都是積極主動(dòng)、認(rèn)真的去完成。
以上八項(xiàng)主要工作內(nèi)容是我來(lái)公司后親身經(jīng)歷的，回想這一個(gè)月來(lái)自己的工作，雖然能夠完成每天的各項(xiàng)任務(wù)，但是還是有幾點(diǎn)不足之處?，F(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：
1、工作還不夠主動(dòng)，目前員工桌面上的電腦因?yàn)樗麄冏约涸诓僮鬟^(guò)程中的習(xí)慣問(wèn)題和對(duì)電腦知識(shí)的欠缺問(wèn)題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問(wèn)題不能及時(shí)解決。以后我會(huì)在這方面強(qiáng)加要求自己，主動(dòng)定期的對(duì)員工的電腦進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，數(shù)據(jù)備份，病毒查收等。制作電腦基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
教學(xué)。
課件，由人力資源部安排對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使得大家能夠正確的實(shí)用電腦，確保員工的工作效率。
2、凡是按照公司的各項(xiàng)流程去實(shí)施，目前我接觸的合同及項(xiàng)目比較少。目前我經(jīng)手的項(xiàng)目合同有：服務(wù)器托管服務(wù)合同；電話交換機(jī)分割服務(wù)合同。我會(huì)積極的按照公司的合同流程去辦，事情結(jié)束后，會(huì)一式三份，流程部存檔合同原件，人力資源部及我這里各留一份復(fù)印件。
3、積極做好每天的工作計(jì)劃和每天的工作總結(jié)，把公司要求辦理的事情及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力在最快的時(shí)間內(nèi)完成公司交給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率。以上是我總結(jié)的幾點(diǎn)自己在以后工作中需要加強(qiáng)的方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月來(lái)的工作，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)融入春天的這個(gè)大家庭，希望在以后的工作中大家多多幫助我，讓我能夠更快的成長(zhǎng)。在此特別感謝人力資源部經(jīng)理對(duì)我的幫助和支持。還有本部門同事對(duì)我工作的協(xié)助和幫助。在以后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己，為所有同事服務(wù)好。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午好，轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束，在這段時(shí)間里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、帶教老師、同事們的的關(guān)心和幫助下，我很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現(xiàn)將工作報(bào)告總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平，竭盡所能為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作，切實(shí)將”兩好一滿意”工作落實(shí)到實(shí)處。讓每一個(gè)就診的患者滿意，同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，保持良好的醫(yī)患關(guān)系，為以后的工作做好鋪墊。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問(wèn)題虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情發(fā)展，努力做到對(duì)患者負(fù)責(zé)，讓患者滿意。
三、
嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。和其它先進(jìn)同事相比還有差距，所以在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在新的一年里我要更加努力工作，不斷進(jìn)取，時(shí)刻以讓“人民滿意的醫(yī)生”的要求去激勵(lì)自己，使自己在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
本人xx，xx專業(yè)，于2012年7月21日加入xxx公司，從事咨詢顧問(wèn)的工作。主要職責(zé)是參與項(xiàng)目的開發(fā)和管理，協(xié)助做好項(xiàng)目組有關(guān)工作。從進(jìn)入公司的第一天開始，我就把自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一：主要工作匯報(bào)。
三個(gè)月以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到咨詢的工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)性工作，總體上能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）協(xié)助做好項(xiàng)目組有關(guān)工作。
初到xx企業(yè)管理咨詢公司，對(duì)電力咨詢業(yè)務(wù)不太了解，在項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員的幫助下，我從簡(jiǎn)單的工作入手，熟悉了解有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，參與項(xiàng)目組的有關(guān)工作。
1.數(shù)據(jù)匯總、表格填寫工作。
之前參與的第一個(gè)項(xiàng)目是xx公司物資部的一個(gè)項(xiàng)目，為了配合協(xié)助客戶的工作，我被安排到xx物資部協(xié)助數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作，按照有關(guān)負(fù)責(zé)人的要求和指示，了解客戶的需求，搜集信息，做好分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作；在參與的第二個(gè)xx的項(xiàng)目里，做好12個(gè)表格的信息提煉和填寫工作。
2.協(xié)助搜集資料，修改和檢查項(xiàng)目方案。
作為一位咨詢顧問(wèn)，需要搜集客戶資料，按照客戶需求，制定相關(guān)方案，并作多次的修改和完善，直到客戶滿意為止。所以在參與的第一個(gè)項(xiàng)目里，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)搜集客戶有關(guān)資料，對(duì)方案做細(xì)致的檢查和修改工作,促進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
3.參與項(xiàng)目討論,做好內(nèi)外部會(huì)議記錄工作。
做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議的會(huì)議記錄，明確討論的主題和工作內(nèi)容；做好和客戶討論的會(huì)議記錄，了解客戶的需求和工作的側(cè)重點(diǎn)。
4.協(xié)助編寫有關(guān)材料。
在參與的第二個(gè)項(xiàng)目工作中，從事搜集信息材料工作，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)編寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成工作任務(wù)。
二、工作中存在的問(wèn)題及改善的措施。
咨詢工作比較繁雜，對(duì)咨詢顧問(wèn)的自身綜合能力要求較高。由于專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟悉，工作條理性有所欠缺，希望在日后的工作中，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的快速學(xué)習(xí)，提高word/ppt/excel的水平，以及文字提煉和寫作能力。希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，更好地融入本職工作，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，并學(xué)會(huì)在總結(jié)的工程中培養(yǎng)創(chuàng)新思維，不斷提高工作能力。
三、下一步的工作思路和計(jì)劃。
下一步的工作思路主要是協(xié)助和配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，和。
團(tuán)隊(duì)共同努力，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀咨詢顧問(wèn)。主要工作計(jì)劃如下：
1、協(xié)助參與項(xiàng)目開發(fā):參與前期項(xiàng)目調(diào)研和項(xiàng)目建議書的撰寫；參與、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行前期業(yè)務(wù)談判，進(jìn)行相關(guān)需求分析。
2、協(xié)助參與項(xiàng)目管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)資料準(zhǔn)備與行業(yè)研究；負(fù)責(zé)為企業(yè)量身定做系列咨詢方案；負(fù)責(zé)承擔(dān)相關(guān)方案及方案所涉及的理論內(nèi)容在客戶企業(yè)的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)輔導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)系列方案與管理辦法的實(shí)施與執(zhí)行；協(xié)助企業(yè)逐步提升管理水平，確?？蛻魸M意度。
四、入職以來(lái)個(gè)人進(jìn)步情況。
1、職業(yè)修養(yǎng)有一定的提高。在這三。
個(gè)月的工作生活中，本人體會(huì)到公司是一個(gè)注重學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取的公司，并深刻認(rèn)識(shí)到只有更加專注、負(fù)責(zé)、主動(dòng)的心態(tài)，才能將工作做得更好，本人在職業(yè)修養(yǎng)上將更加嚴(yán)格要求。
2、工作能力有一定進(jìn)步，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，本人對(duì)咨詢工作有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，工作能力有了一定的提高，在以后的工作中，本人應(yīng)該以更加積極進(jìn)取的心態(tài)投入工作，持續(xù)提升工作能力。
以上是本人試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，再次，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)我成為公司的正式一員。
報(bào)告人：xx。
2012年9月16日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在教學(xué)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)我以前曾接觸過(guò)，和我的專業(yè)知識(shí)也有較緊密的關(guān)系，但還是有很多東西是我以前不知道的，比如在教學(xué)過(guò)程中會(huì)定期開三會(huì)；多虧各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)教學(xué)工作，配合學(xué)管師、咨詢師等的工作，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
報(bào)告人：xxx。
2012年11月7日。
概述。
隨著畢業(yè)季，我也和其他同學(xué)一樣，有著一樣的心情：急迫找到一份自己喜歡的工作，薪水能養(yǎng)活自己，公司有發(fā)展前景。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，此次實(shí)習(xí)，我是51testing深圳博為峰信息技術(shù)有限公司的咨詢師，從找工作到找到工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹。
測(cè)試服務(wù)供應(yīng)商。公司為企業(yè)提供軟件測(cè)試整體解決方案，為行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的軟件測(cè)試人才，并提供開放式的公益軟件測(cè)試交流平臺(tái)。匯聚了國(guó)內(nèi)頂尖的軟件測(cè)試技術(shù)專家，這些專家均曾在國(guó)內(nèi)外知名it企業(yè)任職多年，在擔(dān)任軟件測(cè)試總監(jiān)、qa總監(jiān)、軟件測(cè)試經(jīng)理、資深軟件測(cè)試工程師的過(guò)程中積累了豐富的軟件測(cè)試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。憑借專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和多元化的服務(wù)能力，51testing已經(jīng)在軟件測(cè)試領(lǐng)域贏得了各方的一致認(rèn)可，并且成為了該領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。
作為中國(guó)領(lǐng)先的專業(yè)軟件測(cè)試廠商，長(zhǎng)期致力于為世界500強(qiáng)中國(guó)分支機(jī)構(gòu)和國(guó)內(nèi)頂尖企業(yè)提供測(cè)試工具、測(cè)試咨詢、測(cè)試培訓(xùn)、測(cè)試外包，擁有中國(guó)第一軟件測(cè)試門戶網(wǎng)站的豐富資源。受眾多企業(yè)客戶委托，2004年率先在國(guó)內(nèi)舉辦軟件測(cè)試工程師培訓(xùn)。8年來(lái)，51testing幫助了2100多名應(yīng)屆畢業(yè)生順利就業(yè)，幫助2500多名在職人員突破職業(yè)瓶頸、改變命運(yùn)，入職ibm、惠普、microsoft、英特爾、華為、中興、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。雖然培訓(xùn)時(shí)間是4個(gè)半月，但常常3個(gè)月不到學(xué)員就被一搶而空，就業(yè)單位常常抱怨說(shuō)學(xué)員不夠，應(yīng)擴(kuò)大招生。
51testing通過(guò)軟件測(cè)試咨詢服務(wù)、工具代理服務(wù)、外包等人力資源服務(wù)為企業(yè)提供軟件測(cè)試整體解決方案，幫助企業(yè)提高測(cè)試水平，改進(jìn)軟件質(zhì)量。
咨詢服務(wù)：長(zhǎng)久以來(lái)，測(cè)試部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和能力提升是擺在企業(yè)面前的兩個(gè)難點(diǎn)。為了更好的幫助企業(yè)完成繁重的測(cè)試任務(wù)，51testing針對(duì)企業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)建設(shè)、測(cè)試流程優(yōu)化、測(cè)試分析、測(cè)試設(shè)計(jì)、自動(dòng)化測(cè)試、性能測(cè)試等各類專項(xiàng)測(cè)試相關(guān)問(wèn)題，提供軟件測(cè)試咨詢服務(wù)，并結(jié)合51testing的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)提供全面的軟件測(cè)試解決方案。
為ibm、ge、siemens、emerson等幾十家全球500強(qiáng)企業(yè)和華為、聯(lián)想、中興、建設(shè)銀行等近百家國(guó)內(nèi)頂尖企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，師資實(shí)力之雄厚，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)之豐富，均可謂是同領(lǐng)域中的翹楚。
周末精品班：為解決企業(yè)軟件測(cè)試高級(jí)人才培養(yǎng)問(wèn)題，通過(guò)走訪大量的企業(yè)，51testing根據(jù)企業(yè)對(duì)高級(jí)人才的需求，精心設(shè)計(jì)了軟件測(cè)試周末精品課程。該課程濃縮了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和就業(yè)培訓(xùn)精華內(nèi)容，通過(guò)短期強(qiáng)化學(xué)習(xí)，迅速提高在職員工的工作能力。學(xué)習(xí)結(jié)束之后，學(xué)員更可在實(shí)際工作中得到針對(duì)性強(qiáng)、為期一年的工作指導(dǎo)。
理工具服務(wù)，均使企業(yè)獲得了良好的應(yīng)用效果。
公司的軟件測(cè)試工具服務(wù)形式：51testing自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件測(cè)試、工具開發(fā)和銷售、軟件測(cè)試工具銷售服務(wù)、軟件測(cè)試工具二次開發(fā)服務(wù)、軟件測(cè)試工具部署、實(shí)施服務(wù)。外包服務(wù)：考慮到客戶在地域和資源方面的差異性，51testing為客戶提供靈活的測(cè)試外包解決方案，以幫助客戶在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，有效的降低項(xiàng)目成本和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。作為一名職位描述咨詢師，其崗位職責(zé)有以下幾點(diǎn)：
1、負(fù)責(zé)電話咨詢。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)面咨詢。
3、負(fù)責(zé)咨詢回訪。
4、參加宣講會(huì)活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)咨詢售后服務(wù)。
6、完善與提升業(yè)務(wù)能力。
崗位要求：
1、積極樂(lè)觀且穩(wěn)定的心態(tài)，良好的學(xué)習(xí)能力。
2、有抗壓能力。
3、專科及以上學(xué)歷，具備計(jì)算機(jī)類、教育類、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)知識(shí)優(yōu)先。
4、有課程銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、有測(cè)試類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
看著這些要求，肯定不全會(huì)，但部分是我在以前的社會(huì)實(shí)踐中有積累過(guò)來(lái)的?；顫婇_朗的我，有一定的樂(lè)觀心態(tài)，抗壓能力也比較強(qiáng)，剛好我的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷。所以，我更有勇氣地去爭(zhēng)取該崗位了。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
運(yùn)用科學(xué)的測(cè)評(píng)工具，得出來(lái)詢者的能力、興趣、愿望、性格等方面的測(cè)評(píng)報(bào)告。
咨詢，有的放矢，詳盡的探討和分析來(lái)詢者面臨的問(wèn)題，以及。
題，視情況轉(zhuǎn)介給心理咨詢師。
職業(yè)咨詢師是針對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展、性格、愛好等具體情況，通過(guò)測(cè)試、咨詢、診斷、規(guī)劃等方式，運(yùn)用科學(xué)的測(cè)評(píng)工具，提供全面的信息、策略與方法，引導(dǎo)咨詢者客觀地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的發(fā)展?jié)撃堋⒙殬I(yè)興趣、個(gè)人性格，調(diào)適自己的職業(yè)狀態(tài)，選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展方向，制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的專業(yè)人士。
所具備技能：
專業(yè)技能一：社會(huì)知覺--注意到他人的反應(yīng)，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應(yīng)。
專業(yè)技能二：積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點(diǎn)，提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，不要在不合適的時(shí)候打斷對(duì)方的講話。
專業(yè)技能三：批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問(wèn)題解決方法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
專業(yè)技能四：服務(wù)導(dǎo)向--積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。
專業(yè)技能五：積極學(xué)習(xí)--理解和運(yùn)用目前和未來(lái)問(wèn)題解決和決策的新信息?，F(xiàn)在我小結(jié)一下作為一個(gè)職業(yè)規(guī)劃師要具備的四個(gè)要素：
1、心理學(xué)背景：咨詢技術(shù)、職業(yè)測(cè)評(píng)、職業(yè)相關(guān)問(wèn)題。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃背景：ccdm、gcdf。
3、豐富的人生閱歷：自我成長(zhǎng)、多元職業(yè)經(jīng)歷、感受同理心。
4、強(qiáng)烈的好奇心和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈。
供配電系統(tǒng)和個(gè)單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況，并去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踩踏、巡查；其次，主動(dòng)、虛心向主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
3、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
最后，我在指導(dǎo)老師謝惠鵬老師的指導(dǎo)下所獲得的收獲與體會(huì)：
（一）、資料學(xué)習(xí)。
（二）、過(guò)程學(xué)習(xí)。
1、主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的老咨詢問(wèn)。
何切入對(duì)方的需求點(diǎn)，流程如何掌控，心態(tài)與語(yǔ)氣的變化，最后的如何結(jié)。
束，與及關(guān)單收取報(bào)名費(fèi)。整個(gè)流程每個(gè)步驟都很重要。記錄后照搬過(guò)來(lái)自己運(yùn)用，熟悉后再轉(zhuǎn)化成自己的模式。
3、直接學(xué)習(xí)（如可以，盡量多打電話，邀約一些客戶上門，然后直接咨詢。并過(guò)后自己多思考自己覺得做不好的方面。）。
4、自己講給自己聽，用手機(jī)錄下來(lái)再播放，自己改正自己。
5、咨詢過(guò)程中很多內(nèi)容要反復(fù)多次，要不厭其煩的去講解。重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。并且要多舉一些你“身邊”的例子。很多人很喜歡聽故事。更加喜歡把自己代入故事的男女主角。
（三）結(jié)果學(xué)習(xí)，不管報(bào)與不報(bào)名培訓(xùn)，多總結(jié)。（每個(gè)咨詢過(guò)的人，你都要習(xí)慣性去判斷他會(huì)否報(bào)名，體現(xiàn)在哪一方面比較特殊？）。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)。
經(jīng)歷教會(huì)我很多東西，無(wú)論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)，都是有益的。從中學(xué)到很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。感觸挺深的，總結(jié)起來(lái)，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)自己負(fù)責(zé)。同時(shí)，深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)好好努力！
平時(shí)我要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無(wú)條件的索取，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái)，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己做主，沒有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。
在這個(gè)物欲縱流的社會(huì)，我們要做到不隨波逐流。社會(huì)是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會(huì)有。社會(huì)終究是社會(huì)，它不是校園，也不像校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了，單純透明。社會(huì)充斥了成人之間的明爭(zhēng)暗斗，面對(duì)這些我們無(wú)力改變的現(xiàn)狀，我們能做的，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流。臺(tái)灣的著名作家劉墉說(shuō)過(guò)，在我們每個(gè)人的心里，都應(yīng)該有這么一座堡壘，在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅(jiān)持做自己，端正做人，專心做事。
工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要。
主動(dòng)地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做，去付出，才會(huì)有收獲。身在職場(chǎng)中，我們或許會(huì)遭遇到不公平的指責(zé)，會(huì)遭受排擠，會(huì)受委屈，會(huì)經(jīng)歷太多過(guò)去沒有經(jīng)歷過(guò)的事情，這時(shí)候，我們更要冷靜。
久以來(lái)就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會(huì)帶來(lái)更大的麻煩。
職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。
以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來(lái)的。
心得體會(huì)。
參加實(shí)習(xí)的五個(gè)月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。
實(shí)習(xí)有效的把書本上的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)習(xí)中，用理論加深對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，給了自己一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，為畢業(yè)后踏入社會(huì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)會(huì)了坦然面對(duì)自己知識(shí)的匱乏，經(jīng)歷的單薄。明白與人交往，要多聽少說(shuō)，多看多問(wèn)，多問(wèn)多想。只有通過(guò)這樣的方式才能快速學(xué)習(xí)迅速成熟。但很多經(jīng)驗(yàn)不是通過(guò)別人的教導(dǎo)就能指導(dǎo)于自己的生活運(yùn)用的游刃有余的。所以更要懂得敢去追逐自己想要的東西，敢放手去做，試問(wèn)就算做錯(cuò)又有什么關(guān)系呢？要想進(jìn)步，就必須吸取教訓(xùn)。我們可以通過(guò)他人的事例去總結(jié)，也必須通過(guò)自己的失敗去反思。不管別人怎么想怎么說(shuō)，明確什么對(duì)自己最重要，自己想要的生活到底是什么？無(wú)論環(huán)境如何，不管流言蜚語(yǔ),要內(nèi)心堅(jiān)定目標(biāo)明確。
現(xiàn)的確不易，也許歷經(jīng)千辛到頭來(lái)也還是破滅，但無(wú)論怎樣，任何一件事情都需要我們一步一個(gè)臺(tái)階穩(wěn)妥的走好。其實(shí)有些事情，路過(guò)了，也就不談后悔。從來(lái)都是這樣，告訴自己，做人要踏踏實(shí)實(shí)，要能屈能伸，而非尋找所謂的捷徑，妄想著一步登天。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇十一
第一步：回答患者者的題目，確立權(quán)威：這一步要客觀，由于患者不會(huì)只問(wèn)你一個(gè)醫(yī)生，一定要回答的實(shí)在、客觀，讓患者一聽就覺得你沒有忽悠他，確立你在該病種領(lǐng)域的權(quán)威。
第三步，打消患者顧慮，往往患者猶豫的就是某一個(gè)點(diǎn)，找到并解決它，就ok了。
比如恐嚇一下，這個(gè)一定要治，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果。
再比如：我們醫(yī)院對(duì)這個(gè)有優(yōu)惠，有醫(yī)保……。
第三步需要前面的展墊，但是最關(guān)鍵的，實(shí)在在各大醫(yī)院間來(lái)比較，差別不是很大，但差別總是有的，假如你可以解決患者的心理需求，也許比解決病痛更有效果。
做到第三步，你要有一定的心理學(xué)知識(shí)，要會(huì)暗示，能正確把握患者的心理。
曾經(jīng)和一位咨詢高手聊天，他說(shuō)：聊到后面，基本上就是靠咨詢技巧了，本質(zhì)就是對(duì)患者心理的把握。
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢的三個(gè)步驟和要點(diǎn)1(轉(zhuǎn))網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢就是和患者交流，解答患者的疑問(wèn)，我們回納總結(jié)了三個(gè)步驟，可以帶你順利走向成功。
第一步驟：以主動(dòng)的心態(tài)往關(guān)心患者，用專業(yè)的問(wèn)診手法、扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)分析病情，用通俗的話語(yǔ)往解答疑問(wèn)，就像門診一樣。
要點(diǎn)：
1、態(tài)度要誠(chéng)吭逗不能為了來(lái)患者而回答疑問(wèn)，對(duì)患者要關(guān)心、誠(chéng)懇。保證交流時(shí)間，交流時(shí)間越長(zhǎng)，能了解到的病情越多，判定就越正確，不要只用寥寥數(shù)語(yǔ)就打發(fā)掉患者。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)師的通病是急功近利，有選擇性地回答患者。感覺患者可能來(lái)，就認(rèn)真回答，問(wèn)常識(shí)性題目的就愛搭不理，甚至說(shuō)“你自己不會(huì)查呀”等語(yǔ)言。
2、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，建立信任：作為一位合格的咨詢醫(yī)生，你必須熟記本領(lǐng)域各種疾病的癥狀、種類、病因、可能的并發(fā)癥、留意事項(xiàng)等等。在了解患者病情時(shí)，要符合醫(yī)學(xué)原則，要學(xué)習(xí)該類疾病的問(wèn)診要點(diǎn)、接診技巧。不要從自己的營(yíng)銷目的、慣用的套路出發(fā)，而把患者引向與患者所述癥狀完全不靠譜的領(lǐng)域，不要對(duì)患者隨意定性，千萬(wàn)不要以為你的胡說(shuō)八道能騙過(guò)患者。
3、流暢溝通：在對(duì)患者說(shuō)自己的看法、意見時(shí)，以及說(shuō)一些醫(yī)學(xué)名詞時(shí)，一定要用通俗的話語(yǔ)向患者解釋清楚，讓患者能清清楚楚，明明白白。要明白患者只是普通人，不是學(xué)醫(yī)的，只有患者理解你的語(yǔ)言時(shí)，才有可能相信你、信賴你。
目標(biāo)：讓患者信賴你，以為你是個(gè)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、服務(wù)態(tài)度好的好醫(yī)生，你所在的醫(yī)院是一個(gè)可以新信賴的醫(yī)院！
這一步是長(zhǎng)期投資，可能不會(huì)給你帶來(lái)近期效益，假如你的眼光足夠遠(yuǎn)，你一定會(huì)這樣做。直接的效果是讓你積累大量的患者資源。有些人可能只問(wèn)了個(gè)生活題目，得到滿足回答后就走了武漢醫(yī)院魚鱗病，以后無(wú)論是他有題目或者朋友、親戚有題目，就會(huì)推薦你，這些看似無(wú)用功的勞動(dòng)會(huì)給你帶來(lái)良好的人氣，進(jìn)而帶來(lái)源源不斷的財(cái)富。
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢的三個(gè)步驟和要點(diǎn)(二)：學(xué)會(huì)自我營(yíng)銷。
患者一般會(huì)問(wèn)：“該怎么治？”、“吃什么藥？”、“你們能治嗎？”、“有什么好的辦法？”、“治療要多久？”、“一般要花多少錢？”等題目。這時(shí)候就應(yīng)該自我營(yíng)銷了！
要點(diǎn)：
1、對(duì)該病種有深刻的理解：你必須熟悉該病種的分型、發(fā)病機(jī)理、治療方法的以及效果評(píng)估、適用藥物等，這是解決患者疑問(wèn)的基礎(chǔ)。
3、關(guān)愛患者，營(yíng)銷自己：當(dāng)一個(gè)人生病時(shí)，心情是焦慮而無(wú)助的，這是實(shí)施關(guān)心戰(zhàn)略的最佳時(shí)機(jī)，每個(gè)人都可以被感動(dòng)。把患者當(dāng)成你的朋友，而不是你的搖錢樹，言語(yǔ)要溫順、貼切，充分展現(xiàn)個(gè)人魅力，留意形成和運(yùn)用自己的言語(yǔ)風(fēng)格。
4、治療用度題目：要清楚什么可以說(shuō)，什么不能說(shuō)，要敏銳地把握患者對(duì)用度的關(guān)切程度，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)適當(dāng)?shù)脑挕?/p>
目標(biāo)：充分展示醫(yī)院上風(fēng)，讓患者相信你可以解決他的題目，給患者治愈疾病的信心。
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢的三個(gè)步驟和要點(diǎn)(三)：促使患者下決心：
有了前面步驟的展墊，患者對(duì)自己的病情和武漢皮膚科醫(yī)院排名你們的醫(yī)院都有了一定的了解，最后就差下決心了，所以怎樣讓患者下決心，就是你的水平了。
有人說(shuō)過(guò)：每個(gè)人都可以被一句話殺死，每個(gè)人都可以被一句話營(yíng)銷。不管外表多堅(jiān)強(qiáng)、多抗拒的人，總有內(nèi)心的弱點(diǎn)。
在與患者溝通的過(guò)程中，要敏銳地把握患者的心理變化，了解患者深層次的心理需求，用一句話徹底感動(dòng)他，讓他完全相信你，并下決心依照你的思路往治療。
假如你能做到這一層，那么恭喜你，你已經(jīng)是個(gè)優(yōu)秀的咨詢醫(yī)生了。
請(qǐng)各位留意，以上只是闡述網(wǎng)絡(luò)接診技巧，并沒有涉及更多環(huán)節(jié)，醫(yī)療最重要的還要落實(shí)到兩個(gè)字：療效！假如你的醫(yī)學(xué)根基不夠深，不能把握該病種的預(yù)期效果，那只能落到南京男性?？漆t(yī)院“忽悠”的層次。一旦你說(shuō)出了一句心里沒底的話，就會(huì)落進(jìn)一個(gè)“謊言”的怪圈，就是你必須用更多的謊言往圓這句謊言，露餡也是必然的事情。
電話營(yíng)銷—分析患者需求并對(duì)癥處理今天工作進(jìn)耳部分同事接到這樣一個(gè)電話，內(nèi)容大概是這樣的：
患者：你們醫(yī)院可以治療白癜風(fēng)嗎？
客服：可以。
患者：采用什么方法治療？
客服：***特色療法。
患者：可以用藥嗎？我想直接用藥治療？
客服：可以，不過(guò)還是建議患者來(lái)院進(jìn)一步診斷治療。
患者：哦，那我考慮一下。
電話掛斷。
暫且不說(shuō)這個(gè)接聽電話溝通中暴露的其它方面題目。感覺最重要的一點(diǎn)失誤在于，咨詢職員沒有在溝通過(guò)程中及時(shí)分析出患者的需求，進(jìn)行轉(zhuǎn)折式引導(dǎo)性的發(fā)問(wèn)。
“可以用藥嗎？我想直接用藥治療？”很直白的告訴我們，需要藥物治療，為什么接下來(lái)不為患者先容醫(yī)院的特色藥物，采取視頻遠(yuǎn)程治療？而讓患者必須來(lái)醫(yī)院？我看武漢最好的婦科醫(yī)院了一下患者的來(lái)電屬于云南曲靖，由于皮膚病來(lái)院就診的可能性比較小。
工作中，接聽電話我時(shí)我習(xí)慣先看一下來(lái)電顯示，對(duì)于本地及外地區(qū)的患者采取不同的咨詢方式，可以進(jìn)步咨詢的轉(zhuǎn)化率，增加醫(yī)院的效益，當(dāng)然條件是能切實(shí)為患者解除往病痛，有明顯的治療效果。
地域性強(qiáng)的一些病種，大家可以嘗試一下。這個(gè)也不是決對(duì)的，關(guān)鍵還是在和患者電話溝通過(guò)程中及時(shí)分析患者的需求，找到并解決它。
可是，大家忽略了一點(diǎn)，他們的營(yíng)銷效果非常好，而且正在向全國(guó)推廣，即使是一個(gè)老掉牙的營(yíng)銷方式，也是行之有效的營(yíng)銷方法。
前面提到過(guò)，某某醫(yī)院也搞過(guò)類似的營(yíng)銷……，我知道的結(jié)果是該醫(yī)院沒有成功，最后放棄了。
為什么同樣的道路，有人成功了，有人沒成功，這的確是一個(gè)令人深思的題目……。
話題轉(zhuǎn)回來(lái)，每個(gè)人都會(huì)有自己的熟悉，這種先進(jìn)為主的想法，會(huì)讓你在潛意識(shí)中拒盡接受某些思想，尤其是和你的思路有沖突的想法，這樣的結(jié)果是，你只保存了你自己的想法，而把不同思路的信息拒之門外。
熟悉的地方?jīng)]有景，門內(nèi)開花門外香，外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)，都說(shuō)明了一個(gè)事實(shí)。本地不受重視的，卻受到外界的追捧。
為什么有人不屑一顧，卻有人追捧，而原來(lái)不屑一顧的人經(jīng)過(guò)事件沖擊以后，也回往重新熟悉這個(gè)事實(shí)，那就是你把心窗封閉了的緣故。
虛心，就是虛心以待，將心里的位置空出來(lái)杭州京都醫(yī)院，往學(xué)習(xí)，這樣才會(huì)有一個(gè)好的學(xué)習(xí)效果。
我們?cè)谂嘤?xùn)咨詢醫(yī)師時(shí)，都會(huì)講到這個(gè)題目，由于很多醫(yī)院的咨詢醫(yī)師都工作了很多年，對(duì)你的培訓(xùn)根本不屑一顧，來(lái)聽課只是給你面子而已，這樣的效果是不可能理想的。
每個(gè)人實(shí)在都一樣，打開你的心窗，你的視野會(huì)更廣闊，視野有多大，事業(yè)就會(huì)有多大！
接診中提問(wèn)的技巧上一次我們談了電話接診的步驟，這一次說(shuō)一下電話咨詢中發(fā)問(wèn)的技巧，當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)咨詢中也通用的：
談話雙方，誰(shuí)把握了發(fā)問(wèn)權(quán)，誰(shuí)就會(huì)占據(jù)主動(dòng)地位。在咨詢過(guò)程中，只有把握主導(dǎo)地位，才能把患者逐步引向終極目標(biāo)——就診。假如只是被動(dòng)地回答題目，勢(shì)必會(huì)變成東一搭西一搭的閑扯，終極結(jié)果是患者覺得沒什么好問(wèn)了就掛線，而不會(huì)做出就醫(yī)決定，其成功率也就可想而知了。
以下是在接診過(guò)程中被廣泛運(yùn)用，并且行之有效的提問(wèn)技巧：
1、開放式提問(wèn)。
開放式提問(wèn)可以引發(fā)患者思考，開啟對(duì)話，建立流暢的溝通，讓你巧妙地引導(dǎo)并控制整個(gè)對(duì)話過(guò)程，順利發(fā)掘所需要的資訊。開放式問(wèn)句經(jīng)常運(yùn)用到的字眼有：什么時(shí)候、什么地方、為什么、誰(shuí)、如何等。
2、約束性提問(wèn)。
約束性提問(wèn)就是限定溝通的背景，讓患者對(duì)你的話題持持續(xù)的肯定態(tài)度，假如你可以讓患者不斷地說(shuō)“yes”，結(jié)果就“ok”了。
3、選擇性提問(wèn)。
4、情境創(chuàng)造法提問(wèn)。
讓患者在決定選擇醫(yī)院之前，創(chuàng)造已經(jīng)擁有的美好感覺，幫助她們想象醫(yī)院為她們帶來(lái)的歡快與好處。
5、反問(wèn)法。
咨詢的過(guò)程中，當(dāng)發(fā)問(wèn)的主導(dǎo)權(quán)被患者控制時(shí)，這種情況下，不要直接回答，微笑、放松，簡(jiǎn)單解答后立即反問(wèn)他一個(gè)題目。
留意：在咨詢的不同階段，交互運(yùn)用不同的提問(wèn)技巧。此外，你提的題目必須是患者能夠回答的題目，或者是你即將給出答案的題目。
咨詢電話接聽步驟網(wǎng)絡(luò)咨詢有很多種形式，其中重要的一步是轉(zhuǎn)化為電話咨詢，我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，電話咨詢后的來(lái)診量是可觀的，比例高于單純的網(wǎng)絡(luò)咨詢。
關(guān)鍵詞：傾聽、分析、定位、解答、提問(wèn)。
核心要點(diǎn)：在接聽患者來(lái)電時(shí)，要把握主導(dǎo)權(quán)，讓患者的思維順著我們的引導(dǎo)環(huán)節(jié)走，而不能任其自由發(fā)揮。
接聽咨詢電話的步驟：
一、讓患者打開話匣子。
全面了解患者的基本情況，包括年齡、患病時(shí)間、曾經(jīng)的治療和療效、花費(fèi)等等?；颊邔?duì)自己的情況描述的越具體，我們下一步的工作就會(huì)越輕松，成功的機(jī)會(huì)就會(huì)越高。
通常在接聽電話的開始，我們要以一些啟發(fā)式的發(fā)問(wèn)來(lái)打開患者的話匣子。
比如：打過(guò)招呼后，就問(wèn)她：“請(qǐng)問(wèn)您g型單螺桿泵是為自己還是為朋友咨詢呢？”然后順理成章地問(wèn)她：“怎么不舒服呀”、“什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)的？開始是什么樣的感覺呢？……”總之，要讓患者有話可說(shuō)。
二、猜出癥狀、點(diǎn)明趨勢(shì)。
根據(jù)患者對(duì)疾病的描述，正確猜出患者目前的癥狀甚至診斷至關(guān)重要。
這實(shí)在和門診差未幾了，只要你遵循問(wèn)診的原則，有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生很快就會(huì)得出一個(gè)初步診斷，并猜出患者其他的伴隨癥狀。假如這些判定正確的話，咨詢職員在患者心中的權(quán)威形象就會(huì)確立，一旦患者認(rèn)可你，則會(huì)進(jìn)行更加深進(jìn)的探討。此時(shí)，咨詢職員應(yīng)當(dāng)以關(guān)切的口氣，點(diǎn)明趨勢(shì)：“你這種情況應(yīng)該盡快治療，由于……”
三、
找出動(dòng)機(jī)、放大動(dòng)機(jī)。
這一步是需求分析，找出動(dòng)機(jī)就是分析患者為什么打電話，放大動(dòng)機(jī)就是增強(qiáng)患者對(duì)治療疾病的迫切感。
比如：患者反映近期月經(jīng)量大，腰酸腹痛。咨詢職員就應(yīng)該敏感地意識(shí)到，她是想了解自己患病的程度。此時(shí)就應(yīng)當(dāng)回答：“這種癥狀說(shuō)明你的病情在加重，假如延誤治療，可能會(huì)出現(xiàn)……”
四、找出顧慮，消除顧慮。
對(duì)于患者反復(fù)糾纏的題目（一般是療效題目），除了作肯定回答外，還要耐心細(xì)致地作層層遞進(jìn)的例證，切忌含糊其詞或輕輕帶過(guò)，尤其不能顯得不耐煩。一般可以這樣處理：首先作肯定回答，語(yǔ)氣堅(jiān)定地肯定治療療效，夸大臨床已證實(shí)有效率達(dá)到多少，治過(guò)的人已經(jīng)見到效果等等。
接診藝術(shù)九法(轉(zhuǎn))。
一、親切法：在兩分鐘左右用熱情的笑臉、誠(chéng)信的眼光、主動(dòng)迎接的文明用語(yǔ)和點(diǎn)頭示意，送上一杯水，遞上一張報(bào)等形體語(yǔ)言表示對(duì)“客人到來(lái)”的熱情歡迎，用你的真情感動(dòng)病人的心，消除陌生感。
二、同情法：接下對(duì)病友的敘述病史仔細(xì)聽，從你的眼神、表情和對(duì)話中表示對(duì)病友的病情、久治不愈的現(xiàn)狀、昂貴的藥費(fèi)、身體的病苦以示深切同情，這樣他（她）會(huì)把心中的真情、隱私告訴你以獲得同情，拉近間隔。
三、心理法：運(yùn)專心理法了解他（她）的病情、治療過(guò)程、對(duì)健康的熟悉、職業(yè)、家庭社會(huì)關(guān)系、財(cái)產(chǎn)狀況、對(duì)疾病熟悉的誤區(qū)等心理障礙、心理壓力、心理承受力和心理收宮、消除心理障礙、疏導(dǎo)心理壓力、增強(qiáng)心理積極興奮度，幫助建立戰(zhàn)勝疾病的信心。
四、哲理法：對(duì)病友的疾病、痛苦、經(jīng)濟(jì)除了給予同情心，還要用頗有哲學(xué)道理的語(yǔ)言解釋，勸說(shuō)和引導(dǎo)。
五、肯定法：醫(yī)師的肯定態(tài)度就是表示對(duì)病友的責(zé)任心。有些病經(jīng)治療就。有些病早治可以消除并發(fā)癥、防止癌變，如“宮頸炎”、“濕疣”、“皰疹”、“痔瘡”等。醫(yī)師假如說(shuō)話支支吾吾，眼神飄飄忽忽，會(huì)使病友猶豫未定，進(jìn)退兩難，甚至抱怨而往，失往醫(yī)病機(jī)會(huì)。
六、底氣法：給患者樹立信心，假如你專業(yè)精湛，學(xué)識(shí)淵博，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)，你就把你的底氣和信心通過(guò)接診傳給病友，讓他（她）們把自己的健康托付給你，早治早防，早曰康復(fù)。
七、權(quán)威法：封建天子給醫(yī)生封了個(gè)官，叫“醫(yī)官”。既是“醫(yī)官”就有一種權(quán)力，既竭盡全力保證病者治愈的權(quán)力。為了行使這種權(quán)力，醫(yī)者必須留意自己的形象、人品、語(yǔ)言、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)風(fēng)正，病人多。接診要有力度，說(shuō)話要有威信。
八、品牌法：品牌，是吸引病友的一股不可抗拒的氣力。專家、教授和高年資的醫(yī)師要靠自己的名聲、名氣和醫(yī)院的品牌、品位吸引病人，占領(lǐng)市場(chǎng)，創(chuàng)造豐厚的收進(jìn)，同時(shí)給予病友一流的服務(wù)。
九、預(yù)警法：對(duì)于經(jīng)濟(jì)稍差，終曰忙碌工作的病友群，他們不重視自己的疾病，殊不知中國(guó)“宮頸炎”變成“宮頸癌”的病人每年增加13.15萬(wàn)人，且多數(shù)是年輕女性，世界每年死于宮頸癌女病人有25萬(wàn)；殊不知頭痛、眩暈、失眠是生命已亮起了紅燈，身體“報(bào)警裝置”發(fā)起了頻頻信號(hào)……很多病在初期抓緊治療會(huì)大大降低并發(fā)癥，癌變率，最大限度降低死亡率。所以在接診中要非常重視這一點(diǎn)。
咨詢醫(yī)師應(yīng)該如何培訓(xùn)最近與一個(gè)客戶的接觸，讓我更加熟悉到，做事情是需要天賦的！
我接觸過(guò)很多醫(yī)院，他們的咨詢醫(yī)師一般都是年輕人。領(lǐng)導(dǎo)也許出于職業(yè)習(xí)慣，下意識(shí)以為，患者能問(wèn)多深呀，咨詢能解答清楚患者題目就行啦，以前我也是這么以為的。
而事實(shí)是，咨詢部分是醫(yī)院的窗口，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)咨詢還是電話咨詢，咨詢醫(yī)師是患者接觸到醫(yī)院的第一個(gè)人，那么，他的素質(zhì)就代表了醫(yī)院的水平，由于他會(huì)留給患者第一印象。
這家醫(yī)院充分熟悉到了這個(gè)題目，于是高薪聘請(qǐng)了一些有咨詢經(jīng)歷的醫(yī)師來(lái)做咨詢，不限制年齡，不限制性別，只要有能力就可以。
當(dāng)然，咨詢效果也好的出奇，至少我以為，超過(guò)了我看到的任何一家醫(yī)院。
經(jīng)過(guò)對(duì)他們咨詢的分析和研究，我發(fā)現(xiàn)了很多技巧的東西，核心就是關(guān)愛患者和人之常情，而不是醫(yī)學(xué)知識(shí)。
還有，一個(gè)腫瘤患者的家屬，她說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)不是治療的題目了，而是我們做子女的，應(yīng)該盡一點(diǎn)孝心。呵呵，說(shuō)到家屬心里往了，而竊冬這個(gè)帽子好大。
而與人交流，的確是需要天賦的，怎么能說(shuō)到患者的心里往，讓患者下決心來(lái)你的醫(yī)院，是技巧更是藝術(shù)。
這時(shí)，我想起來(lái)一個(gè)治理上的案例，說(shuō)某酒店的服務(wù)非常到位，每一位侍者都舉止優(yōu)雅、彬彬有禮，在你需要的時(shí)候會(huì)及時(shí)出現(xiàn)，而平時(shí)你又感覺不到他們的存在。于是有人問(wèn)酒店的治理者，是如何培訓(xùn)服務(wù)生的，達(dá)到如此境界。
回答是，我們根本不培訓(xùn)，我們只選擇這樣的人來(lái)做侍者。
網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)師的素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)師的素質(zhì)很重要，我接觸過(guò)一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)師，也碰到過(guò)一些蹩腳的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生，下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下我的看法：
１、扎實(shí)的醫(yī)學(xué)功底。
不要求你有多優(yōu)秀，但至少對(duì)于你負(fù)責(zé)的病種，在理論上要理解透徹，實(shí)踐上盡量多接觸。由于很多醫(yī)院都是專門的職員來(lái)做客服，為了降低本錢，這些客服職員都沒有經(jīng)過(guò)臨床培訓(xùn)，碰到具體題目時(shí)無(wú)法解答。這樣很可能會(huì)造成患者的不信任，解決的方法：
二、客服輪轉(zhuǎn)，客服職員定期或不定期到臨床上鍛煉，尤其到住院部學(xué)習(xí)，從頭到尾治理過(guò)一個(gè)病人后，你對(duì)該病種會(huì)有一個(gè)更正確的把握。
2、良好的服務(wù)心態(tài)。
服務(wù)職員要長(zhǎng)期保持良好的心態(tài)不輕易，很多客服都反映，今天上午所有病人都問(wèn)一個(gè)題目，煩死了……我想每個(gè)醫(yī)院都會(huì)碰到這樣的情況，所以我一般對(duì)客服的治理不是很嚴(yán)格，上班時(shí)你可以聽歌，可以聊天，喝水，起來(lái)運(yùn)動(dòng)幾分鐘……，但不答應(yīng)有長(zhǎng)時(shí)間占用精力的活動(dòng)，比如大型游戲、看電影等等。
有人問(wèn)了，這么寬松，怎么保證咨詢質(zhì)量？呵呵，那就看激勵(lì)機(jī)制了，干好了，錢多多的，干不好，末位淘汰，用鞭子趕著干活盡對(duì)是下下策，讓他們主動(dòng)起來(lái)是最好的方法。呵呵，說(shuō)到這里，我想起了“聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”。
3、溝通技巧的運(yùn)用。
做任何事都有很多竅門，這些方法會(huì)讓你事半功倍。比如在線咨詢軟件中的“快捷回復(fù)”功能，我想誰(shuí)都會(huì)用，但你仔細(xì)觀察一下，一百個(gè)人會(huì)有一百種情況。誰(shuí)用的最順手，誰(shuí)會(huì)節(jié)省最多的時(shí)間。
4、營(yíng)銷意識(shí)的培養(yǎng)。
我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，客服的業(yè)績(jī)與他們的醫(yī)學(xué)知識(shí)不成正比，而與他們的營(yíng)銷意識(shí)息息相關(guān)。當(dāng)你的醫(yī)學(xué)水平足以應(yīng)付患者的咨詢，當(dāng)你的心態(tài)不再輕易波動(dòng)，當(dāng)你的溝通技巧運(yùn)用自如，這時(shí)，營(yíng)銷意識(shí)就是最后的瓶頸。突破了這一關(guān)，你就進(jìn)進(jìn)到營(yíng)銷高手的行列。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇十二
我是xx年3月12號(hào)進(jìn)入公司的，應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)編輯，網(wǎng)站編輯是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。主要任務(wù)是收集和整理網(wǎng)站相關(guān)資料，上傳電子版的文章及資料。提高網(wǎng)站在搜索引擎上的整體水平、知名度和品牌效應(yīng)，提高網(wǎng)站的.排名和流量，后來(lái)因?yàn)楣镜恼{(diào)整，轉(zhuǎn)成了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，百度搜索引擎。
在這2個(gè)月里感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作環(huán)境，順利的完成試用期間的工作任務(wù)。
1、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
我的試用期間的工作就是：配合主管做好網(wǎng)站的前期工作，寫網(wǎng)站的標(biāo)題關(guān)鍵詞描述等;然后就是發(fā)布信息，做微博，做博客等，讓麗人婦科醫(yī)院在網(wǎng)上有搜索信息，給網(wǎng)站優(yōu)化做個(gè)前期的鋪墊。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
每天做好本職工作完成工作計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：
在工作過(guò)程中不卑不亢，妥善處理主管提出的問(wèn)題。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。
加強(qiáng)自己的優(yōu)化技巧。在工作中能做到以最少的時(shí)間把關(guān)鍵詞排名做到靠前在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油!
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇十三
感謝張總的引薦，蔡總的認(rèn)可及陳主管的賞識(shí)。我于20xx年4月11日懷著慶幸、向往的心情進(jìn)入公司，直至今日已將近3個(gè)月了，在這段時(shí)間當(dāng)中，通過(guò)蔡總及陳主管的栽培，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持、幫助下，我認(rèn)識(shí)到自己在進(jìn)步，真正地能為公司做點(diǎn)事情。結(jié)合自身實(shí)際，本人工作職責(zé)主要以電腦硬件，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，軟件安裝與調(diào)試，oa系統(tǒng)的測(cè)試與計(jì)劃實(shí)施等。下面我主要講述下這三個(gè)月中的工作：
首先剛來(lái)的時(shí)候，以學(xué)習(xí)和熟悉環(huán)境為主，主要入手一些電腦硬件維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)等方面的事情，在這期間，非常感謝三位前輩的教導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)，把我從一個(gè)毛娃娃變成了一個(gè)可以基本獨(dú)立解決一系列問(wèn)題的職能人，更深一步了解了公司電腦的一些運(yùn)行，管理，分布等各方面的事情。特別是在打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、及傳真機(jī)這個(gè)空白領(lǐng)域，三位前輩更是手把手的教導(dǎo)我，而且盡可能的讓我自己動(dòng)手，把他們的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給了我，使我逐漸的了解和認(rèn)識(shí)了它們，并能處理一些初級(jí)的問(wèn)題，這個(gè)領(lǐng)域，也是我以后要學(xué)習(xí)和研究的'重點(diǎn)，我將做的更好，期待能變成個(gè)專業(yè)人。還有就是郵件，我之前也沒設(shè)置過(guò)oe，經(jīng)過(guò)陳主管的耐心教導(dǎo)后，能獨(dú)立快速的設(shè)置企業(yè)oe郵件。并且掌握了一些規(guī)則，因?yàn)槲覀兊泥]件，有些要設(shè)代理，而有些不用設(shè)代理，所以初看有些復(fù)雜，經(jīng)過(guò)多次設(shè)置后，漸漸掌握了它。
其次，是對(duì)oa系統(tǒng)的一個(gè)整體測(cè)試，包括用戶數(shù)量，工作流，郵件，人事考勤，檔案管理等各方面做了測(cè)試，先后測(cè)試了幾個(gè)oa系統(tǒng)。個(gè)人感覺通達(dá)oa還是很人性化，直觀化的一套系統(tǒng)，如果下一步公司打算上oa系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)還是很不錯(cuò)的。我相信，通過(guò)oa系統(tǒng)的上線使用，使公司進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化，無(wú)紙化，高效化提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，我們的信息化建設(shè)，將指日可待！！
然后是和同事們一起建立了我們公司的一卡通系統(tǒng)，包括考勤、門禁、飯?zhí)孟M(fèi)等功能，是一套功能相對(duì)完整的系統(tǒng)，在實(shí)施中遇到過(guò)一些小問(wèn)題，比如網(wǎng)線距離過(guò)長(zhǎng)，電腦自動(dòng)關(guān)屏。在同事們的努力下，都一一得到解決。在試運(yùn)行的一個(gè)月里，沒有發(fā)生過(guò)太大的故障，這使我們的信息化工程，又邁進(jìn)一大步，現(xiàn)在我們的考勤、門禁等已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。
在其間，我參加了公司安排的為期1天半的培訓(xùn)，使我深深的感受到了公司的企業(yè)文化和精神。創(chuàng)新，務(wù)實(shí)，領(lǐng)先，高效這四個(gè)詞，已經(jīng)深深的印進(jìn)我的腦中，時(shí)刻以這四個(gè)詞為標(biāo)榜，以保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境，改善人類居住環(huán)境為使命。現(xiàn)在，我可以驕傲的告訴任何人，我來(lái)自萬(wàn)峰，我是萬(wàn)峰這一大家庭的一小分子。
在這三個(gè)月里，我感受到了公司的關(guān)懷，在這三個(gè)月里，我感覺到了領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)愛。在這三個(gè)月里，我感受到了同事們的關(guān)心，在這三個(gè)月里，我感覺到了自己在一天一天的進(jìn)步。
入職以來(lái)，本人熱愛自己的本職工作，并一直有做到以下幾點(diǎn)：勤勞奉獻(xiàn)、克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、和同事們的關(guān)系相處得比較和諧、視公司為家的思想……本人雖然有些許優(yōu)點(diǎn)，但也存在諸多的不足之處，如：做事不夠效率、考慮事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺、客戶溝通不夠順暢、處事不夠大膽、細(xì)心……我相信通過(guò)我的努力我會(huì)與這些缺點(diǎn)說(shuō)聲告別并與優(yōu)點(diǎn)同步。
本人今后的努力方向是：樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，視他/她人之事為已任，在生活中成為同事的信任伙伴。認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、盡量避免犯錯(cuò)誤的可能，有始有終，工作進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平;提高工作質(zhì)量，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，進(jìn)行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。找出工作中的不足，做到善于自我反省;愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，積極主動(dòng)開展工作，善謀實(shí)干，做到肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事;在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果;培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。自從進(jìn)入了公司，我始終視自己為公司主人中的一份子，公司的一草一木都有責(zé)任和義務(wù)去愛護(hù)，地上哪怕是一片垃圾，我希望因我的存在而成為一塊綠色、環(huán)保的草坪或鮮花;我很樂(lè)意能與同事們一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步，因?yàn)槲蚁Ｍ宜佑|的人群當(dāng)中每一個(gè)都是有素質(zhì)、有修養(yǎng)、能屈能伸的人才，讓每個(gè)來(lái)過(guò)我們公司的人們都能感受到我們公司的文化與熱情，讓每個(gè)接觸過(guò)我們公司的人都能給對(duì)方留下深刻的良好印象!我的人生信條是：充實(shí)而不后悔地過(guò)好每一天!一直以來(lái)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的悉心栽培和提攜，工作的進(jìn)步離不開的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的提點(diǎn)，今后我一定會(huì)往準(zhǔn)時(shí)、高效率地方向努力。今天很開心能與各位分享工作中的心得體會(huì)，今后我們將攜手并肩作戰(zhàn)為公司打造更美好的明天而拼博奮進(jìn)，祝公司事業(yè)日新，宏圖大展!！
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇十四
總結(jié)。
由本站會(huì)員“budsgy”投稿精心推薦，小編希望對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來(lái)參考借鑒作用。
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的管理咨詢顧問(wèn)試用期工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己。
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、
體會(huì)與感悟。
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問(wèn)，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心!
管理咨詢顧問(wèn)試用期工作總結(jié)如果還不能滿足你的要求，請(qǐng)?jiān)诒菊舅阉鞲嗥渌芾碜稍冾檰?wèn)試用期工作總結(jié)范文。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇十五
從x月x日入職到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼近三個(gè)月，在這段時(shí)間里，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助和指導(dǎo)下，我逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，在此表示衷心感謝。
1、負(fù)責(zé)管理和保證公司電腦、辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀和碎紙機(jī)）等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性運(yùn)行。
2、管理公司網(wǎng)絡(luò)通訊正常與系統(tǒng)安全，解決硬件、軟件故障問(wèn)題；系統(tǒng)安裝、電腦配件及外設(shè)程序的安裝。
3、管理公司辦公系統(tǒng)（oa、中軟、千里馬、天王和用友u8系統(tǒng)等），以及軟件升級(jí)優(yōu)化、軟件故障的排除與恢復(fù)。
1、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠主動(dòng)性，兩個(gè)月來(lái)跟本部門同事的交流、協(xié)作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
2、對(duì)于辦公系統(tǒng)和公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的生疏，直接影響到處理問(wèn)題的速度，也影響到同事的工作效率。
3、對(duì)于專業(yè)知識(shí)了解有待提高。在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知道的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力；加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步；對(duì)公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，三個(gè)月來(lái)，雖然離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距，但今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇十六
年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤點(diǎn)好今年的收獲，計(jì)劃好來(lái)年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，就顯得十分重要。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇醫(yī)院試用期個(gè)人工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
在醫(yī)院跟隨我們自己中醫(yī)系的老師見習(xí)，頗有好處。面對(duì)熟悉的老師們，無(wú)論是嚴(yán)厲的批評(píng)，還是親切的鼓勵(lì)，同學(xué)們都能虛心地接受，認(rèn)真地學(xué)習(xí)。見習(xí)了一個(gè)學(xué)期，我們都受益頗多，但又有些不盡人意的地方，特總結(jié)一下，以利于以后的學(xué)習(xí)。
一、理論與臨床的橋梁。
通過(guò)臨床的見習(xí)，我們才真正懂得了什么是“、聞、問(wèn)、切”，知道了如何“理、法、方、藥”。盡管只是膚淺的，但是門了。現(xiàn)在，一個(gè)不太復(fù)雜病情的病人來(lái)到我們，我們不再手足無(wú)措，懂得從哪里著手，診斷處方。
首先，中醫(yī)被人們最神奇也最考驗(yàn)醫(yī)生技術(shù)的就是把脈了。通過(guò)臨床的見習(xí)，我們跟隨老師了幾種常見的脈象，把抽象的理論現(xiàn)實(shí)化。并且我們還懂得了要把我們得出的脈象與病證相結(jié)合，分析各種脈象出現(xiàn)的原因，考慮藥物的應(yīng)用。當(dāng)然，我們都只是粗劣的這些基本的幾種。很多脈象根本就無(wú)法感受出來(lái)，比如濡脈，今后我們一定要加強(qiáng)這發(fā)面的體驗(yàn)。
藥量的運(yùn)用是一大學(xué)問(wèn)，我們挨了不少批評(píng)，主要就在于不善于從病情分析，考慮整個(gè)藥方的藥量，病有多重，得用多大的量;熱虛實(shí)，方該便溫還是清，或補(bǔ)或消。還有我們甚至不知道很多藥物的性狀，把質(zhì)輕的藥開得很大量，把質(zhì)重的藥量開得很小量，惹了很多笑話。通過(guò)見習(xí)，我們了不少藥量的運(yùn)用方法，也懂得了要深了解藥物還要進(jìn)藥方，真正的到藥物的性質(zhì)。
而且見習(xí)期間，同學(xué)們大都捧著方劑和中藥書在開方，實(shí)際上這是一個(gè)的過(guò)程。我們鞏固了方藥知識(shí)，加深了對(duì)其的理解，這是很一大收獲。所以我覺得以后的見習(xí)中，更應(yīng)該及時(shí)運(yùn)用到的知識(shí)，真正的吃透這些知識(shí)。
二、了解了幾套不同的中醫(yī)思維體系。
我們?cè)缇椭懒送徊∪瞬煌尼t(yī)生可以開出不同卻同樣有效的方，但通過(guò)見習(xí)，我們才真正體會(huì)到這句話的精湛。
三、應(yīng)該做到或避免的東西。
現(xiàn)在想來(lái)，實(shí)際上我們沒有把握很多學(xué)習(xí)的時(shí)刻，比如起針，我們都做到厭煩了，就像拔草似的把針給一根根的拔起來(lái)，沒想到這是位的很好時(shí)機(jī)，我們可以認(rèn)真辨認(rèn)位的取法，進(jìn)針的方向。
還有一點(diǎn)我覺得我們見習(xí)管理不夠完善，比如很多同學(xué)沒，老師也不會(huì)發(fā)現(xiàn)或者發(fā)現(xiàn)了也不會(huì)管，自由度很大。這樣會(huì)導(dǎo)致一些同學(xué)懶散起來(lái)。還有我們輪到跟隨比較年輕的老師時(shí)，他們病人往往比較少勵(lì)志網(wǎng)http:///，同學(xué)們就無(wú)所事事地在那閑聊一下午。人多，也沒辦法在那里自習(xí)。這樣的話，我覺得老師可以準(zhǔn)備一些他們以前的病例，也可以讓我們更多的知識(shí)，不至于虛度光陰。
以上是我的一些體會(huì)和見解。我很感謝老師們不厭其煩的指導(dǎo)我們，陪伴我們成長(zhǎng)。也更加深刻的覺悟到自己需要更多的付出，才能的知識(shí)，將來(lái)做個(gè)好醫(yī)生。朝著自己的目標(biāo)努力吧!
從20年4月份至今，我已在醫(yī)院試用期滿三個(gè)月，這三個(gè)月來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我漸漸地熟悉了醫(yī)院的工作環(huán)境和規(guī)章制度，慢慢的融入了這個(gè)新的大家庭。
身為一名護(hù)理人員，我一直嚴(yán)格要求自己，在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù)，積極與患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。能做到理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向各位老師請(qǐng)教，吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn)，改掉自身的不足之處，并積極做好自己分內(nèi)的工作。
在崗期間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還安排我到120急救中心學(xué)習(xí)急救知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格要求自己，憑著自己對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，熟練掌握了各項(xiàng)?？谱o(hù)理操作流程，使我對(duì)急救護(hù)理工作有了更深刻的了解，深深的感到作為一名護(hù)理人員的工作使命，急病人所急，想病人所想。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我會(huì)在以后的工作中努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)!在此，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。
本人，20年學(xué)、月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，至今工作于張店區(qū)中醫(yī)院，現(xiàn)在內(nèi)一科任職住院醫(yī)師，于20年月至今在我院工作一年多;在工作過(guò)程中，全心全意為病人服務(wù)的思想，待病人勝親人，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研外科專業(yè)知識(shí)體系，在實(shí)踐過(guò)程中我取得了不少成績(jī)，同時(shí)也逐漸認(rèn)識(shí)到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)科疾病的診療新進(jìn)展?，F(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。
首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想，鄧?yán)碚?，重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺地踐行，時(shí)刻用其來(lái)約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，積極參加與配合醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨、積極主動(dòng)，取得了同事們的一致好評(píng)與認(rèn)可。通過(guò)努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
二、在業(yè)務(wù)上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有五年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程，自己在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，能夠很快融入到工作中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。在內(nèi)科實(shí)踐工作中，我深切體會(huì)到作為內(nèi)科臨床醫(yī)生的應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我逐漸對(duì)內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷、治療有了較多的認(rèn)識(shí)，作為住院醫(yī)師對(duì)病人從入院-住院-診斷-治療及出院-復(fù)查有了很好的掌握，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我已能熟練掌握本科室常見病、多發(fā)病的診療方法。內(nèi)科工作是復(fù)雜多樣的，在工作中也產(chǎn)生了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如對(duì)于一些不常見的病狀缺少認(rèn)識(shí)，這些經(jīng)歷教訓(xùn)我視為寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更對(duì)自己以后的診治水平有了清醒的認(rèn)識(shí)，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細(xì)心全面詢問(wèn)查體，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的臨床知識(shí)，爭(zhēng)取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。
三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。
由于進(jìn)入了一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫(yī)療環(huán)境及學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。通過(guò)近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)。不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。
過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力。更好的為人民服務(wù)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于年9月02日成為公司的試用員工，到今天2個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。在實(shí)習(xí)期間，我在熱力車間學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在學(xué)習(xí)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正;同時(shí)我也非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了熱力車間這個(gè)不算大的集體中。
當(dāng)然我還有很多不足的地方，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng);在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己并虛心不斷繼續(xù)向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)以提高自己技術(shù)水平，與處理問(wèn)題的能力。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠不斷完善自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
我很喜歡這份工作，二個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，遵守公司規(guī)章制度，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇十七
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)試用期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
我自xx年年3月6日入職至今已經(jīng)將近兩個(gè)月了。在這期間，我參加了酒店了第十八期新員工的入職培訓(xùn)，這是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在初步了解酒店的基礎(chǔ)上也掌握了一些基本知識(shí)和技能。在工作期間，我根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)管理員職務(wù)說(shuō)明書始終做到嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽，做工作上，盡職盡責(zé)，不感有絲毫懈怠?，F(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)：
一、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，對(duì)酒店的信息中心的布局，所使用的`軟件、硬件有了充分的了解，深刻體會(huì)到計(jì)算機(jī)中心在酒店所處的地位，自己所應(yīng)該履行的職責(zé)。
二、在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中，已經(jīng)能夠熟練的解決酒店樓層計(jì)算機(jī)故障，有些特殊故障還需要進(jìn)一步向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，解決手段還需進(jìn)一步改進(jìn)，效率還需進(jìn)一步提高。
三、對(duì)酒店辦公區(qū)域所使用的系統(tǒng)和軟件有了初步的了解，能解決基本故障，這一塊的技術(shù)水平還有待提高。
四、在值班期間，完成了信息中心系統(tǒng)的維護(hù)工作，使酒店能夠正常運(yùn)營(yíng)，并做好了信息的保密和安全防范工作。
五、能夠很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做自己力所能及的工作，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高技術(shù)。
六、對(duì)酒店的規(guī)章制度的掌握還有待加強(qiáng)，對(duì)請(qǐng)假半個(gè)月事件進(jìn)行反思。
在這段非常艱難的起步階段，感謝酒店對(duì)我的信任和支持，在接下來(lái)的日子里我必將努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率的角度出發(fā)，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章，提高酒店的運(yùn)營(yíng)效率，為酒店提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的信息平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)囉闷诠ぷ骺偨Y(jié)篇十八
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：您好：
現(xiàn)在對(duì)咨詢的工作方式比較熟悉了，尤其是咨詢工作的內(nèi)在流程。作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的咨詢員工來(lái)說(shuō)。以后，在一起工作的咨詢組同仁中，還有很多同事有的時(shí)間狀態(tài)不好，或者。有的地方欠佳，我有的時(shí)間也有咨詢工作差的時(shí)間。我們要互相指點(diǎn)，互相交流，共同進(jìn)步。都是為了做好工作。多互相幫助，也是幫助自己。雖然目前自己不會(huì)再向第一次遇到咨詢患者那樣忐忑不安。但是也不能忘了身邊的同事，大家互相鼓勵(lì)?；ハ鄮椭苤匾?。
我也經(jīng)歷過(guò)行業(yè)之初的系列咨詢培訓(xùn)，人總是想進(jìn)取。不想后退。在一個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)中。不必要求每一個(gè)成員都有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，畢竟一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可能每個(gè)人都能做到最好，但是一些新加入咨詢領(lǐng)域的人員也是不可或缺的，他們主動(dòng)性更強(qiáng)，更容易配合工作。我們也要努力的更新自己的理念和立場(chǎng)。每天都要學(xué)習(xí)。每天都要進(jìn)步。不然你就落后了。目前我的共組做的還乏善可陳，希望20xx會(huì)做的更好。努力把自己的咨詢轉(zhuǎn)化率以及到診患者業(yè)績(jī)做到自己的理想狀態(tài)。
5。掌握節(jié)奏。
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