總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考。在總結(jié)中,要注意用詞得當(dāng),避免使用模糊和不準(zhǔn)確的詞語,使文章更加具體和明確。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例,希望能給大家在寫作時(shí)提供一些思路和參考。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇一
今年以來,我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆六中全會精神,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展,悅來再上新臺階”這一奮斗目標(biāo),對照海委發(fā)【20xx】3號、海政辦發(fā)【20xx】5號文件要求,第一時(shí)間把任務(wù)分解到位,做到科學(xué)性、導(dǎo)向性、操作性相結(jié)合,符合悅來實(shí)際。回顧今年的服務(wù)業(yè)工作總結(jié)如下:
1、增加值任務(wù)完成情況。
20xx年初市服務(wù)業(yè)辦公室下達(dá)我鎮(zhèn)三產(chǎn)增加值8.6億元,11月份我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)增加值8.4億元,同比增幅19.0%,占全年計(jì)劃97.7%。11月底完成服務(wù)業(yè)地稅收入481萬元,同比增幅41.4%,服務(wù)業(yè)地稅收入占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅收入比例超全市平均水平。1-11月,限額以上社會消費(fèi)品零售額9773萬元,同比增幅50.9%,在全市和同組中皆名列前茅。在二季度,三季度的服務(wù)業(yè)考核中均獲同組第一名。
2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入情況。
1-11月,我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)投入14340萬元,其中100-500萬元項(xiàng)目5個(gè),500-1000萬元項(xiàng)目2個(gè),1000-5000萬元項(xiàng)目5個(gè),超5000萬元項(xiàng)目2個(gè),已完成市里年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
目前投資1億的綠洲一期已全部售完,二期已竣工銷售,三期準(zhǔn)備開工。在綠洲新城東側(cè)準(zhǔn)備建一座高檔酒店,將成為海門東部標(biāo)志性建筑。悅來的道口效應(yīng)越來越顯現(xiàn),來往車輛明顯增多,所以在包臨公路和老長久公路交界處規(guī)劃建一個(gè)加油站,占地10畝,投入3000萬,項(xiàng)目已在立項(xiàng)申報(bào)中。續(xù)建中的南通嘉吉飼料正在施工中。老鎮(zhèn)區(qū)又新開了兩家規(guī)模較大的鞋城、電器城,三條橋鎮(zhèn)區(qū)一家高檔酒店(岑府酒樓)已開業(yè),投入都在200萬左右。由廣西玉柴集團(tuán)出資1500萬元投入的.安安休閑農(nóng)莊于2月在悅南村揭牌成立,該農(nóng)莊集休閑、垂釣、采摘、餐飲于一體,讓市民朋友在休假日感受到淳樸的農(nóng)家氣息,該項(xiàng)目總占地400畝,一期40畝土地已到位。位于悅來黃金地段的老變電所土地七月份將掛拍,投資項(xiàng)目為商住樓,以項(xiàng)目帶動就業(yè)、稅收,進(jìn)而提高服務(wù)業(yè)比重。在下一階段,將繼續(xù)尋找發(fā)掘新項(xiàng)目,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
我鎮(zhèn)自收到市服務(wù)業(yè)辦公室文件后,迅速成立了本鎮(zhèn)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)主輔分離工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確負(fù)責(zé)人,對照文件要求開展了調(diào)查摸底。3月底召開了相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會,并組織學(xué)習(xí)了該實(shí)施意見征求稿,最終選擇了金呢集團(tuán)作為分離對象。到目前為止,金呢集團(tuán)的主輔分離工作正按照市里要求開展中,在接下來的時(shí)間里仍然會把主輔分離當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓。
20xx年三季度,聯(lián)合工商、稅收、統(tǒng)計(jì)等部門對轄區(qū)內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)的銷售、納稅、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了一次檢查,并對所在企業(yè)會計(jì)開展了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量,規(guī)范報(bào)表上報(bào)制度。
服務(wù)業(yè)是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展,對于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、繁榮集鎮(zhèn)、提高人民的物質(zhì)文化生活都有著積極的影響。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強(qiáng)調(diào):要把服務(wù)業(yè)工作當(dāng)作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的重要工作來抓,要抓住機(jī)遇,健康、快速地發(fā)展服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)中占有比重。
我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室在今后的工作中,要充分調(diào)動創(chuàng)新發(fā)展,勇于爭先的積極性,與其他服務(wù)業(yè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)找差距,學(xué)經(jīng)驗(yàn),大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇二
20xx年,衛(wèi)生服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,在縣統(tǒng)計(jì)局的精心指導(dǎo)及各醫(yī)療衛(wèi)生單位的積極配合下,圍繞縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)中心工作,服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局,圓滿地完成了衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的衛(wèi)生服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)參與服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的醫(yī)療衛(wèi)生單位共有23家,20家事業(yè)單位,3家企業(yè)單位。參與季報(bào)的有20家,月報(bào)的有3家。在省級平臺直報(bào)的有16家,在市級平臺直報(bào)的有7家。
(一)走訪填報(bào)單位。
全年共走訪服務(wù)業(yè)填報(bào)單位9次,主要是1家小單位(盛華成診所)和3家民營醫(yī)院,在走訪過程中,對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出的一些疑問作了進(jìn)一步解釋,對平時(shí)填報(bào)中發(fā)現(xiàn)的問題作了進(jìn)一步的指導(dǎo),同時(shí),要求各填報(bào)單位要嚴(yán)格按規(guī)定完善臺帳資料。
(二)建立交流平臺。
20xx年初通過網(wǎng)絡(luò)建立了嘉善衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)qq群,把23家網(wǎng)絡(luò)直報(bào)單位的統(tǒng)計(jì)人員全部納入qq群,在填報(bào)各類報(bào)表之前(衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)月報(bào)(年報(bào))、人力資源實(shí)時(shí)報(bào)、出院病人季報(bào)、服務(wù)業(yè)月報(bào)(季、年報(bào))、勞動工資季報(bào)(年報(bào)))提前預(yù)通知,要求上報(bào)單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào),同時(shí),通過qq群互相交流、溝通、答疑,提高統(tǒng)計(jì)人員的填報(bào)水平,促進(jìn)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作全面發(fā)展。
(三)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)考核。
衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作我局已經(jīng)納入對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標(biāo)責(zé)任制考核項(xiàng)目,占比為2%。根據(jù)平時(shí)上報(bào)時(shí)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,差錯(cuò)情況、漏報(bào)情況以及臺帳資料的完整度作出相應(yīng)的扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。
(四)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)。
12月24日召開全省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年報(bào)布置工作暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)電視電話會議,全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員參加了會議,會后隨即進(jìn)行了服務(wù)業(yè)年報(bào)和勞動工資年報(bào)部署工作,針對20xx年服務(wù)業(yè)月報(bào)(季報(bào))中存在的差錯(cuò)情況開展針對性培訓(xùn)指導(dǎo),力求避免重復(fù)性差錯(cuò)。
一是衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員專業(yè)性不強(qiáng),大部分為兼職搞統(tǒng)計(jì)工作,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性難以保障。
二是統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性不高,領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,尤其是民營醫(yī)療機(jī)構(gòu),對統(tǒng)計(jì)調(diào)查不夠重視,消極應(yīng)對。
(一)加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)法的宣傳教育,進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計(jì)人員的法制意識。
(二)加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),鼓勵(lì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計(jì)工作人員參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試,提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì),夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)走訪督查力度,對各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查、指導(dǎo),強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的重要性。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇三
現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下:
一、思想方面:
重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,積極參加各項(xiàng)活動,能夠針對自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面:
認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位,一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門,每天都會接觸形形色色的群眾,對待他們,我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎,一個(gè)滿意答復(fù)”,每次看著群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在實(shí)際工作中,把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面:
個(gè)人生活意識在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足:
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大,需要正視自己的情感糾葛。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇四
二〇一二年,我縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和市統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)科的直接指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省、市統(tǒng)計(jì)工作會議精神,圍繞提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量這個(gè)中心,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
1、專門成立第三產(chǎn)業(yè)辦公室。我縣縣委、政府高度重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,特別是社消零限上單位部分。于今年3月初縣上專門成立了文旅服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣宣傳部牽頭,辦公室設(shè)在縣商務(wù)局,下設(shè)經(jīng)信、工商、供銷、糧食、食藥局、旅游局、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)辦等9個(gè)成員單位。
2、繼續(xù)納入部門目標(biāo)考核。依據(jù)市目標(biāo)辦下發(fā)的《服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作考核評分辦法》,在犍為縣委、縣政府高度重視下與縣目標(biāo)辦、縣商務(wù)等部門在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)抓住契機(jī),對照檢查,建制度、強(qiáng)措施、定目標(biāo)、定獎(jiǎng)懲,認(rèn)真細(xì)化、落實(shí),確保服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。把全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)目標(biāo)任務(wù)分解到縣級各部門,在目標(biāo)責(zé)任書上明確各部門的服務(wù)業(yè)目標(biāo)任務(wù)和年終考核分值。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇五
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力支持下,我按照公司的工作部署和工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作方針,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自身工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
我作為服務(wù)部經(jīng)理,肩負(fù)著公司賦予的重要工作職責(zé),知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在實(shí)際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,提高工作效率與工作質(zhì)量,為職工群眾做好表率作用。
我們服務(wù)部下轄車管科、信貸科、資金回籠科三個(gè)科室,抓好三個(gè)科室就等于做好了服務(wù)部工作。我在嚴(yán)格管理三個(gè)科室的同時(shí),積極做好服務(wù)工作,把自己看作是服務(wù)部內(nèi)的普通一兵,開動腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),支持大家的工作。通過自己的真誠服務(wù),使大家認(rèn)真努力工作,把服務(wù)部的各項(xiàng)工作搞上去,全面提升服務(wù)部的工作質(zhì)量,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
1、鼓勵(lì)車管科做好車管工作。
物流車隊(duì)的正常運(yùn)行,需要有良好的`社會環(huán)境。然而,由于種種原因,今年的運(yùn)輸大環(huán)境不好,造成公司委托服務(wù)車輛減少,這給車管科工作造成較大的困難,在此不利情況下,我鼓勵(lì)車管科要振奮精神,鼓足干勁,正確面對困難,認(rèn)真做好工作。車管科充分發(fā)揮工作能動性,想方設(shè)法尋找業(yè)務(wù),努力維持物流車隊(duì)的正常運(yùn)行,減少運(yùn)輸大環(huán)境不好給物流車隊(duì)帶來的沖擊。車管科在做好車輛上牌、年審、補(bǔ)換證件、保險(xiǎn)等日常工作的同時(shí),注重做好客戶回訪滿意調(diào)查工作,加強(qiáng)車輛管理,強(qiáng)化運(yùn)輸安全工作,較好地完成了全年工作,取得一定成績。
2、帶領(lǐng)信貸科做好信貸工作。
信貸科擔(dān)負(fù)著重要的工作職責(zé),要協(xié)助銷售部門把要求信貸的車輛收集好材料送銀行進(jìn)行放貸,要和銀行進(jìn)行溝通聯(lián)系,確保信貸資金按時(shí)到位。20xx年國家實(shí)施穩(wěn)健金融政策,銀行貸款規(guī)模縮小,每個(gè)單位向銀行貸款都遇到了嚴(yán)重困難。我?guī)ьI(lǐng)信貸科認(rèn)真做好信貸工作,要求信貸科每個(gè)職工想公司所想,急公司所急,積極與銀行溝通聯(lián)系,爭取銀行對我公司資金的支持。通過信貸科的努力,在銀行貸款十分困難的情況下,出色地完成了貸款工作任務(wù),促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。
3、資金回籠科較好完成資金回籠任務(wù)。
我深刻知道資金回籠始終是公司的一項(xiàng)重要工作任務(wù),對于保證公司日常資金使用、提高經(jīng)濟(jì)效益起著十分重要的作用。我在今年的工作中把很大一部分精力放在資金回籠工作上。資金回籠科今年9月從外包追款公司接手,積極開展資金回籠工作,一方面仔細(xì)理清公司舊帳,在此基礎(chǔ)上努力催收款項(xiàng),取得了較好成績。另一方面,積極想辦法,制定工作措施,落實(shí)工作責(zé)任,為進(jìn)一步做好資金回籠打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做好服務(wù)部工作,除了業(yè)務(wù)知識與技能外,更主要的是工作作風(fēng)。我作為一名服務(wù)部經(jīng)理,嚴(yán)格要求自己,培養(yǎng)良好作風(fēng),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作,承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意為為公司做好服務(wù)工作。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇六
回顧過去的一年里,工作有喜、有憂,從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高,但要做到“細(xì)微化”服務(wù)還需要上一個(gè)新的臺階,隨著新店的即將籌備開業(yè),通過自身的工作總結(jié)和提高,將做以下幾點(diǎn)要求和計(jì)劃:
一、安全防范意識:要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù),讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場巡查力度,保證客人用餐的氛圍和安全意識,提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求:通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況,并同樣要求晚餐檢查力度,嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度”,加以實(shí)施和改進(jìn),同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求,保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格,把自己當(dāng)作消費(fèi)者來評價(jià)衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求:細(xì)節(jié)決定成敗,每天的“服務(wù)巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主,加以整改或通報(bào)餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處,讓員工了解餐中服務(wù)的重要性,點(diǎn)評餐后服務(wù)工作,總結(jié)服務(wù)心得,以主動、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表,進(jìn)行考核,培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性,責(zé)任感,注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來評價(jià)員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程,了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作,要具有約束力,詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類問題,備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確,善于用制度管理,做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作:加強(qiáng)部門與部門之間的溝通,崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作,提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo),這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方,通過分析,共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性:從目前的工作狀況來看,餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情,與員工之間樹立親和力,培養(yǎng)屬于員工合適的位置,擺正好每位員工的工作心態(tài),對于員工合理的要求予以滿足,要進(jìn)行正面的宣傳教育,營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識:酒店已被評為“綠色飯店”,它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展,要嚴(yán)格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識,加大力度控制成本,一切從零開始,以店為家,創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待:注重各種大小型的宴會注意事項(xiàng),了解客人所提的各種特殊要求,做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化,讓客人感到一種“歸屬感”,實(shí)行“賓客至上”的原則,以服務(wù)客人為榮,營造客人用餐氣氛。
十、等級服務(wù):實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,它可以提高員工的服務(wù)心得,以“高”“中”級來衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求,讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺,來評價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求:要提高自身的管理視野,工作中會出現(xiàn)各種疑難問題,要不斷的克服,沒有規(guī)矩不成方圓,要以德服人,具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者,建立穩(wěn)健的“金字塔”,從細(xì)微小事做起,整肅紀(jì)律,有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作:在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作,對所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn),讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn),技能、技巧的提高,從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn),熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求,高素質(zhì)、高要求,從最基本的服務(wù)技能開始,創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
商貿(mào)服務(wù)業(yè)調(diào)研報(bào)告范文。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)的營銷對策探析。
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淺談金融服務(wù)業(yè)的增值稅改革。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇七
制定《轉(zhuǎn)型升級實(shí)施方案》以區(qū)人民政府辦公室名義印發(fā),并在建安區(qū)政府門戶網(wǎng)站公布。實(shí)施方案包括成立機(jī)構(gòu)牽頭推進(jìn)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)工作、制定服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)年度工作方案、定期召開服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)推進(jìn)會。
全年服務(wù)業(yè)增加值增速:%。
(一)物流園區(qū):
園區(qū)位于市區(qū)“南大門”,規(guī)劃面積23平方公里,xx年被省政府正式命名河南省物流示范園區(qū),轄區(qū)內(nèi)已形成以現(xiàn)代物流、電子商貿(mào)、新型專業(yè)市場為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)部署,致力于構(gòu)筑豫中南商貿(mào)物流中心。目前已基本形成“一心兩軸一環(huán)三區(qū)”的總體布局,“一心”即現(xiàn)代物流中心;“兩軸”即311國道(南外環(huán))和107國道“十”字發(fā)展軸;“一環(huán)”即園區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán);“三區(qū)”即北部的生活服務(wù)區(qū)、中部的專業(yè)市場區(qū)、南部的.都市生態(tài)區(qū)。同時(shí),在專業(yè)市場區(qū)又分為農(nóng)產(chǎn)品物流、汽貿(mào)汽配、家居建材、紡織品、商業(yè)住宅和電子信息6個(gè)“區(qū)中園”。截止年底,園區(qū)綜合實(shí)力穩(wěn)步提升,轄區(qū)現(xiàn)有中等規(guī)模以上企業(yè)139家、規(guī)模以上企業(yè)27家、個(gè)體工商戶4100多家,主營業(yè)務(wù)收入全年突破115億元,實(shí)現(xiàn)利稅億元,固定資產(chǎn)投資累計(jì)增加值突破億元,新培育規(guī)模以上企業(yè)5家,安置就業(yè)人員余人。
(二)特色商業(yè)區(qū):
園區(qū)東至魏文路,南至龍泉街、文峰北路、聚賢街;西至濱河路,北至魏莊街,鏡水路、新元大道、文峰北路、魏莊街,規(guī)劃總面積約平方公里,懷抱“北?!保鷳B(tài)環(huán)境優(yōu)美,城市功能完善。
特色商業(yè)區(qū)功能定位和發(fā)展方向:以現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)為核心,以文化創(chuàng)意和文化旅游業(yè)為重點(diǎn),以商務(wù)服務(wù)及休閑娛樂業(yè)為輔助,立足北海片區(qū),服務(wù)建安區(qū),輻射許昌市的現(xiàn)代高端商貿(mào)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)及文化風(fēng)貌展示區(qū)。建設(shè)成為集文化、旅游、購物、餐飲、娛樂、商務(wù)、休閑、會展于一體,立足北海片區(qū),輻射許昌市,服務(wù)許昌新區(qū)的新型城市游憩中心、現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)中心和文化休閑娛樂中心。
xx年元月至12月份,建安區(qū)特色商業(yè)區(qū)建成區(qū)面積達(dá)平方公里,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入16億元,稅收收入7500萬元,入駐企業(yè)57家,其中新增規(guī)?;蛳揞~以上服務(wù)業(yè)企業(yè)11家,共吸納就業(yè)人員3016人,完成固定資產(chǎn)投資億元,實(shí)際利用省外資金億元,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作穩(wěn)步推進(jìn)。
脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
水利局脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
民政局脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
脫貧攻堅(jiān)“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”情況匯報(bào)供借鑒。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇八
切的語言會減少人與人之間的隔膜,在辦證的過程中我總是耐心細(xì)致解答,端正自己的服務(wù)態(tài)度。
總之,以后我充實(shí)服務(wù)知識,提高自己的服務(wù)質(zhì)量,做好自己本職工作。
畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中,我感觸很多,我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了,我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快,我可以說我是一個(gè)真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。
屈指算來,到公司已近半年的時(shí)間,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營人員,應(yīng)該做好以下工作:每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,及時(shí)參加成本分析會議,對項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門-的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算,項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。
一、即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,就是投標(biāo)工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果用心多思考一下,核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。
始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間是我的救星,通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
解決實(shí)際的問題。
四、我也存在著一些不足之處:因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會少,實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會也太少,學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò),還需要更多的鍛煉機(jī)會;過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。
另外,我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融-。
合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中,我還是會不斷的努力的,只是我的努力程度就是這樣的,不會出現(xiàn)大變化,我會一步一個(gè)腳印,開始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長,我會在公司中不斷的努力,為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!
總省行對服務(wù)工作的新要求,對20xx年度的服務(wù)工作做一總體安排。
20xx年4月,按照新一屆分行黨委的工作要求,分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn),加大了對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后,分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu),以此為依據(jù),通過明查暗訪的方式,量化檢查結(jié)果,在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。應(yīng)該說,經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核,全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平,均較上年有了明顯的改善和提升,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全,基本符合總行的服務(wù)要求。
有營業(yè)機(jī)構(gòu),按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求,對所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況,進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對于各行上報(bào)的自查結(jié)果,分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類,并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通,對照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),去除了一些自行添加有??傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施,同時(shí),針對多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況,分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制,并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn),使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施,得到了及時(shí)補(bǔ)充,全行的服務(wù)硬件環(huán)境,也得到了優(yōu)化和完善,基本符合總行的服務(wù)要求。
二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有了明顯增強(qiáng),服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),正逐步變成窗口員工的自覺行動。
禮儀,由窗口員工的被動執(zhí)行,已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是,舉手招迎禮儀,是總省行對臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,也一直是省、市行20xx年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此,分行針對這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件,同時(shí),為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片,供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督,該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿,變成了一種自然而然的行動。
三、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹,“為客戶負(fù)責(zé)到底”,正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。
干進(jìn)行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn),之后,將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟,發(fā)送全行,供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況,分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤,對違規(guī)員工,進(jìn)行通報(bào)批評和處罰。截至目前,該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí),能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢,都能給客戶一個(gè)較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行,我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平,也得到了強(qiáng)化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高,應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活,經(jīng)驗(yàn)日趨豐富,客戶投訴數(shù)量明顯減少。
員上下的齊心努力,我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽,各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平,均有了明顯進(jìn)步和改善。分行營業(yè)部等5家機(jī)構(gòu),作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位,都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱號。分行營業(yè)部員工陳xx,還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示,海城支行、道西支行和對爐支行三個(gè)單位的競賽成績優(yōu)異,位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰,具體表彰辦法另行通知。
反映在以下幾個(gè)方面。
首先,在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面,總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識,在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒有配備和落實(shí)。
其次,窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀,一些員工還顯生硬,帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三,首問負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊,對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個(gè)環(huán)節(jié)的客戶咨詢,一些員工還不能完全按照制度流程操作,也不能使咨詢客戶滿意。
可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。
可以說,上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處,落實(shí)在服務(wù)人員上,就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計(jì),全年,我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人,受到直接經(jīng)濟(jì)處罰人員近20人,其中,處罰機(jī)構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人,處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務(wù)違規(guī)人員,分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外,還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,對相關(guān)員工給予了取消星級柜員評定和服務(wù)標(biāo)兵評選資格的處罰。
針對上年度我行服務(wù)工作中存在的問題,結(jié)合總、省行及分行黨委對今年服務(wù)工作提出的新要求,現(xiàn)將20xx年度分行的服務(wù)管理工作安排如下。
重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》,細(xì)化監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn),加大違規(guī)處罰力度,繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。
目前,總行最新修訂的《xx銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和-。
市行黨委也對新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ),打造中行的服務(wù)品牌,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進(jìn)分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展,近日,分行將對20xx年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進(jìn)行重新修訂,并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動。按照分行黨委的要求,新辦法將適當(dāng)調(diào)整競賽項(xiàng)目,進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn),加大對違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度,使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實(shí)際。新辦法近期將修訂完畢,并在3月份的全行服務(wù)工作會議上頒布實(shí)施。
一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)上級主管部門下達(dá)我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)增加值10.5億元、經(jīng)營性投入9000萬元為目標(biāo),認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢,積極部署工作方案,努力完成工作目標(biāo),較好地完成了年度工作計(jì)劃。具體工作總結(jié)如下:
一、目前指標(biāo)完成情況。
1、增加值任務(wù)完成情況。
全年實(shí)現(xiàn)增加值11.55億元,2014年度完成增加值7.79億元,與去年同期增幅為48.3%右左。
其中:交通運(yùn)輸業(yè)倉儲和郵政業(yè)實(shí)現(xiàn)2.76億元,批發(fā)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)4.35億元,住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)1.14億元,房地產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)1.56億元,其它服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)1.74萬元。
2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入情況。
投入6110萬元的船舶數(shù)字化制造工程技術(shù)研究中心,三是完成投入3100萬元的太陽能熱利用工程技術(shù)研究中心;四是完成投入1500萬元的市民廣場一期;五是投入1500萬元的伊騰園休閑農(nóng)莊已完成700萬元;六是投入1500萬元江州商貿(mào)廣場,目前已投入655萬元;七是投入1200萬元的華陽大酒店,今年已完成650萬元的投入,目前已正常營業(yè);八是投入572萬元的蘇供超市,目前已投入使用;九是秀清生活超市投入166萬元,目前正在做營業(yè)準(zhǔn)備。
二、明確工作思路,加快服務(wù)業(yè)發(fā)展。
服務(wù)業(yè)是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要組成部分,加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展,對于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌;繁榮集鎮(zhèn);提高人民的物質(zhì)文化生活都占有重要因素。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強(qiáng)調(diào)提出:要把服務(wù)業(yè)工作當(dāng)作發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要工作來抓,要抓住機(jī)遇,健康、快速地發(fā)展服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量在gdp中占有重要比重。
2014年,我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)預(yù)計(jì)增加值15.5億元,重點(diǎn)項(xiàng)目投入主。
要:。
2、繼續(xù)完善好伊騰園休閑農(nóng)莊二期800萬元的投入;。
3、繼續(xù)完善富民商業(yè)街3000萬元的投入;。
4、繼續(xù)完善光陽花苑門面550萬元的投入。
李典鎮(zhèn)三產(chǎn)辦二o一o年十二月。
一、服務(wù)業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、增加值任務(wù)完成情況。
2014年初市服務(wù)業(yè)辦公室下達(dá)我鎮(zhèn)三產(chǎn)增加值8.6億元,11月份我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)增加值8.4億元,同比增幅19.0%,占全年計(jì)劃97.7%。11月底完成服務(wù)業(yè)地稅收入481萬元,同比增幅41.4%,服務(wù)業(yè)地稅收入占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅收入比例超全市平均水平。1-11月,限額以上社會消費(fèi)品零售額9773萬元,同比增幅50.9%,在全市和同組中皆名列前茅。在二季度,三季度的服務(wù)業(yè)考核中均獲同組第一名。
2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入情況。
1-11月,我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)投入14340萬元,其中100-500萬元項(xiàng)目5個(gè),500-1000萬元項(xiàng)目2個(gè),1000-5000萬元項(xiàng)目5個(gè),超5000萬元項(xiàng)目2個(gè),已完成市里年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
目前投資1億的綠洲一期已全部售-。
完,二期已竣工銷售,三期準(zhǔn)備開工。在綠洲新城東側(cè)準(zhǔn)備建一座高檔酒店,將成為海門東部標(biāo)志性建筑。悅來的道口效應(yīng)越來越顯現(xiàn),來往車輛明顯增多,所以在包臨公路和老長久公路交界處規(guī)劃建一個(gè)加油站,占地10畝,投入3000萬,項(xiàng)目已在立項(xiàng)申報(bào)中。續(xù)建中的南通嘉吉飼料正在施工中。老鎮(zhèn)區(qū)又新開了兩家規(guī)模較大的鞋城、電器城,三條橋鎮(zhèn)區(qū)一家高檔酒店已開業(yè),投入都在200萬左右。由廣西玉柴集團(tuán)出資1500萬元投入的安安休閑農(nóng)莊于2月在悅南村揭牌成立,該農(nóng)莊集休閑、垂釣、采摘、餐飲于一體,讓市民朋友在休假日感受到淳樸的農(nóng)家氣息,該項(xiàng)目總占地400畝,一期40畝土地已到位。位于悅來黃金地段的老變電所土地七月份將掛拍,投資項(xiàng)目為商住樓,以項(xiàng)目帶動就業(yè)、稅收,進(jìn)而提高服務(wù)業(yè)比重。在下一階段,將繼續(xù)尋找發(fā)掘新項(xiàng)目,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
二、積極推進(jìn)工業(yè)企業(yè)主輔分離工-。
作
點(diǎn)工作來抓。
三、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)業(yè)企業(yè)報(bào)表上報(bào)制度。
2014年三季度,聯(lián)合工商、稅收、統(tǒng)計(jì)等部門對轄區(qū)內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)的銷售、納稅、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了一次檢查,并對所在企業(yè)會計(jì)開展了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量,規(guī)范報(bào)表上報(bào)制度。
四、明確工作思路,加快服務(wù)業(yè)發(fā)展。
服務(wù)業(yè)是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展,對于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、繁榮集鎮(zhèn)、提高人民的物質(zhì)文化生活都有著積極的影響。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強(qiáng)調(diào):要把服務(wù)業(yè)工作當(dāng)作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的重要工作來抓,要抓住機(jī)遇,健康、快速地發(fā)展服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)中占有比重。
我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室在今后的工作中,要充分調(diào)動創(chuàng)新發(fā)展,勇于爭先的積極性,與其他服務(wù)業(yè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)找差距,學(xué)經(jīng)驗(yàn),大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
悅來鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室。
2014年12月29日。
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服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇九
在上級統(tǒng)計(jì)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,縣20xx年度服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)創(chuàng)新意識進(jìn)一步增強(qiáng),服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利?,F(xiàn)將全縣20xx年度服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下:
(一)重視條件保障,加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。
機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)是搞好統(tǒng)計(jì)工作最基礎(chǔ)和最重要的條件,局黨組從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的角度高度重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì),充實(shí)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)力量,落實(shí)了專門人員從事服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
(二)全面完成交通運(yùn)輸能源消費(fèi)調(diào)查工作。
根據(jù)《x交通運(yùn)輸廳關(guān)于xxxx年公路水路運(yùn)輸和港口能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的通知》要求,縣認(rèn)真開展了此項(xiàng)工作。一是認(rèn)真抽取調(diào)查樣本。按市x的要求,縣共抽取13個(gè)調(diào)查樣本。二是全面完成抽樣調(diào)查工作。為做好交通運(yùn)輸能源消費(fèi)調(diào)查,專業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)統(tǒng)計(jì)制度,并實(shí)地入戶調(diào)查,收集了質(zhì)量高、數(shù)據(jù)全面的第一手調(diào)查數(shù)據(jù),為全縣順利完成工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ),完成限額以上服務(wù)業(yè)報(bào)表工作。
對于全縣45戶限額以上服務(wù)業(yè)調(diào)查單位,一是專業(yè)人員對單位名錄信息進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的核實(shí),核實(shí)主要針對營業(yè)狀態(tài)、主營業(yè)務(wù)行業(yè)、新舊行業(yè)代碼更換等方面進(jìn)行了信息核查,補(bǔ)充完善了有關(guān)指標(biāo),對已關(guān)閉停業(yè)的樣本單位進(jìn)行替換;二是組織單位統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測報(bào)表制度,準(zhǔn)確理解掌握報(bào)表制度的規(guī)定和要求,深刻把握統(tǒng)計(jì)指標(biāo)涵義,并加大工作力度,采取有效措施,及時(shí)、高質(zhì)量地完成了各季度限額以上服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測報(bào)表上報(bào)任務(wù)。
(五)切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作。
我縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作始終以不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為工作核心,采取有力措施切實(shí)加強(qiáng)對基層統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度。一是以會代訓(xùn),在服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)會上,對服務(wù)業(yè)基層單位統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測基礎(chǔ)知識和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測數(shù)據(jù)處理程序的培訓(xùn),針對重點(diǎn)難點(diǎn)問題作了認(rèn)真細(xì)致的講解,使大家進(jìn)一步掌握了服務(wù)業(yè)報(bào)表填報(bào)中應(yīng)該著重注意的問題以及解決的辦法,并專門安排時(shí)間進(jìn)行了集中討論和總結(jié),為我縣各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)了與相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系和知識講解,就服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表監(jiān)測等方面加強(qiáng)了對商務(wù)局等單位的業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識講解,使他們明確了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)涵義,真正成為相關(guān)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)行家里手,保證各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
(六)加強(qiáng)部門協(xié)作,推行規(guī)范化實(shí)施方案。
針對服務(wù)業(yè)單位點(diǎn)多面廣、配合意識差、工作難度大、任務(wù)要求高的特點(diǎn),我縣加強(qiáng)了與相關(guān)部門的協(xié)作與配合,多次與商務(wù)局、交通局、衛(wèi)生局等部門進(jìn)行座談協(xié)商,共同探討如何搞好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測、提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法與措施,并就主管部門如何改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作盡快適應(yīng)形勢發(fā)展變化的需要提出了業(yè)務(wù)建議和要求。
(七)加強(qiáng)分析調(diào)研,提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量。
統(tǒng)計(jì)分析是統(tǒng)計(jì)服務(wù)的重要手段,是統(tǒng)計(jì)更高層次的服務(wù)。我縣始終圍繞當(dāng)前統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)和黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會公眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,開展深入細(xì)致的統(tǒng)計(jì)分析,保證了數(shù)據(jù)上報(bào)有說明,每個(gè)季度有分析。
(八)開展執(zhí)法檢查,提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量。
今年,我們根據(jù)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測單位的復(fù)雜性,有針對性的選取了服務(wù)業(yè)企業(yè)、行政事業(yè)單位和金融類企業(yè)等單位類型對全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測單位組織開展了重點(diǎn)執(zhí)法檢查。檢查中我們對檢查單位的統(tǒng)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格、統(tǒng)計(jì)臺帳等統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,并就統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)填報(bào)等內(nèi)容,向企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過執(zhí)法檢查行動,進(jìn)一步宣傳了統(tǒng)計(jì)相關(guān)法律法規(guī),提高了全縣服務(wù)業(yè)單位統(tǒng)計(jì)工作的配合程度和報(bào)表質(zhì)量。
服務(wù)業(yè)涉及面廣、行業(yè)繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,服務(wù)業(yè)企業(yè)呈現(xiàn)出數(shù)量多、分布散、變化快等特點(diǎn),統(tǒng)計(jì)難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它行業(yè),服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作也面臨著的許多困難和挑戰(zhàn):
一是服務(wù)業(yè)企業(yè)多以微小企業(yè)為主,會計(jì)核算不規(guī)范,統(tǒng)計(jì)人員幾乎都是兼任,對統(tǒng)計(jì)報(bào)表也不重視,在報(bào)表填報(bào)時(shí)對統(tǒng)計(jì)指標(biāo)理解不夠,常將會計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)涵義混淆。
二是行業(yè)主管部門統(tǒng)計(jì)機(jī)制不健全,配合度不夠,基層服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)仍存在著統(tǒng)計(jì)底子薄弱,無人員和資金保障,工作開展阻力較大等問題。
三是服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的使用問題沒有得到解決,目前服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)形成的數(shù)據(jù)并沒有真正得到運(yùn)用,導(dǎo)致基層不夠重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
(一)搞好服務(wù)業(yè)單位名錄庫更新工作。
“三經(jīng)普”工作是xxxx年統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn),這次普查將對全縣的二、三產(chǎn)業(yè)進(jìn)行一次全面的地毯似的清查,我們要以經(jīng)經(jīng)濟(jì)普查為中心搞好服務(wù)業(yè)單位名錄庫的更新工作。
(二)優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)報(bào)表任務(wù)。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇十
為保證我市市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,客觀反映服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況,借鑒近年來服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題,市x服務(wù)業(yè)處積極想辦法,上措施推進(jìn)我市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
一、貫徹執(zhí)行省服務(wù)業(yè)調(diào)查制度。參照省服務(wù)業(yè)調(diào)查制度,結(jié)合我市市實(shí)際情況,全面、及時(shí)反映我市市服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況,市x分別召開了全市限額以下單位和個(gè)體服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會,限額以上服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作培訓(xùn)會,和大企業(yè)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作會。對系統(tǒng)內(nèi)單位、限額以上單位和法人單位較少的`企業(yè)(單位)采用全面調(diào)查的方法,限額以下單位和個(gè)體經(jīng)營戶采用抽樣調(diào)查的方法。同時(shí)對個(gè)別行業(yè)輔以重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查作為補(bǔ)充。初步建立和完善了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。
二、確保服務(wù)業(yè)各責(zé)任部門專業(yè)人員全部培訓(xùn)到位。采取“先統(tǒng)一、后重點(diǎn)突破”的原則,對報(bào)表制度和數(shù)據(jù)處理程序進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),再派專業(yè)人員走訪相關(guān)部門,及時(shí)了解相關(guān)部門的困難和問題,通過一對一的指導(dǎo)和電話咨詢等方式及時(shí)給予幫助。
三、對責(zé)任部門之間、責(zé)任部門與被調(diào)查單位之間進(jìn)行及時(shí)有效的協(xié)調(diào)。針對被調(diào)查單位主管部門的劃分,調(diào)查單位不配合等情況,服務(wù)業(yè)處專業(yè)人員及時(shí)介入,對被調(diào)查單位進(jìn)行全面了解,根據(jù)實(shí)際情況,重新調(diào)整被調(diào)查單位的主管部門,并協(xié)調(diào)被調(diào)查單位及時(shí)報(bào)表給相關(guān)責(zé)任部門。對某些不配合的單位和個(gè)人采取必要的法律手段,以確保服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的順利推進(jìn)。
四、數(shù)據(jù)處理更程序化和科學(xué)化。今年限額以上單位我們采用了省上的數(shù)據(jù)處理程序,并培訓(xùn)到了市級各主管部門;限額以下單位和個(gè)體戶調(diào)查,我們請市x計(jì)算站的同志編寫了程序,在試用后培訓(xùn)到了各區(qū)縣x從事服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的同志。程序的使用既規(guī)范了各單位的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,又提高了工作效率,同時(shí)有更多的精力放在后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)上。
針對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱,工作協(xié)調(diào)難度大,信息化建設(shè)不夠,法律意識薄弱等問題,市x將和有關(guān)部門做好以下工作:
一、從企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計(jì)部門看,服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)都十分薄弱,工作責(zé)任心不強(qiáng),遲報(bào)、漏報(bào)、拒報(bào)等現(xiàn)象仍然存在,嚴(yán)重影響了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,因此,我們想定期或不定期地召開企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會,規(guī)范企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計(jì)部門基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任心,建立為政府、為人民服務(wù)的意識。
二、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)不僅涉及的部門多,而且各部門間相互交叉,各區(qū)縣服務(wù)業(yè)發(fā)展不一,服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作開展遲滯。要想服務(wù)業(yè)得到好的發(fā)展,服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作得以實(shí)質(zhì)性推進(jìn),市政府必須高度重視統(tǒng)計(jì)工作,應(yīng)要求各區(qū)縣盡快開展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,并出臺一系列的政策,將任務(wù)分解到各部門、各區(qū)縣,將服務(wù)業(yè)發(fā)展目標(biāo)納入部門、區(qū)縣目標(biāo)考核。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇十一
在市x服務(wù)業(yè)處的精心指導(dǎo)下,在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下以及基層企業(yè)的大力支持下,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市局相關(guān)文件精神,以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心,著力統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè),注重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識,圓滿地完成了本年度服務(wù)業(yè)工作?,F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,保障隊(duì)伍建設(shè)。設(shè)立專人專職,明確一名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志專職負(fù)責(zé)部分服務(wù)業(yè)相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。局分管領(lǐng)導(dǎo)定期掌握專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員調(diào)查進(jìn)度,幫助其解決問題困難,保證了統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。
(二)強(qiáng)化部門協(xié)同,提高服務(wù)質(zhì)量。多次與相關(guān)主管部門銜接工作,開展工作聯(lián)系,除報(bào)表報(bào)送的協(xié)助指導(dǎo)、答疑工作外,積極配合我局開展報(bào)表的催收以及數(shù)據(jù)的審核工作,為更快更好的完成服務(wù)業(yè)工作奠定了基礎(chǔ)。
(四)做好業(yè)務(wù)指導(dǎo),助推企業(yè)入規(guī)。20xx年,我局聯(lián)合三產(chǎn)辦開展全區(qū)服務(wù)業(yè)摸底工作,通過與稅務(wù)、人社、行政執(zhí)法、交通等主管部門銜接,匯總整理成規(guī)上企業(yè)培育庫。對十余家培育企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪,篩選出4家其他營利性服務(wù)業(yè)企業(yè)作為20xx年底計(jì)劃入規(guī)企業(yè)。
1.部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員變動大,報(bào)表人員不固定,指標(biāo)理解不到位,導(dǎo)致開展數(shù)據(jù)核查的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)出錯(cuò)。
2.行業(yè)主管部門不重視,統(tǒng)計(jì)機(jī)制不健全,基層服務(wù)統(tǒng)計(jì)薄弱,工作開展阻力較大。
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對各企業(yè)存在的問題,對企業(yè)報(bào)表人員進(jìn)行了講解指導(dǎo),要求認(rèn)真反思,查漏補(bǔ)缺。并對完善企業(yè)的統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作和提高數(shù)據(jù)質(zhì)量提出要求,規(guī)范了企業(yè)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。
2.加強(qiáng)企業(yè)督導(dǎo)。每次報(bào)表時(shí),督促企業(yè)及時(shí)按要求填寫報(bào)表,做到數(shù)出有據(jù)。年報(bào)會時(shí)給統(tǒng)計(jì)人員講解規(guī)章制度,報(bào)表指標(biāo)含義和報(bào)表填報(bào)的規(guī)范步驟,并對企業(yè)提出的有關(guān)業(yè)務(wù)問題當(dāng)場解答,提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平。
3.提高部門、企業(yè)認(rèn)識。通過數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、qq微信宣傳等方式,提高部門和企業(yè)對統(tǒng)計(jì)工作的重視程度,強(qiáng)化《統(tǒng)計(jì)法》等統(tǒng)計(jì)法制法規(guī)宣傳,向統(tǒng)計(jì)人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)要求真實(shí)、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計(jì)調(diào)查所需資料,為依法統(tǒng)計(jì)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇十二
(2010年12月30日)。
2010年以來,龍崗鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)《臨安市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展三年行動計(jì)劃》(臨委[2009]3號)和全市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會的精神,根據(jù)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專項(xiàng)考核細(xì)則的要求,統(tǒng)一思想認(rèn)識,健全工作機(jī)制,完善工作方案,狠抓舉措落實(shí),大力推進(jìn)龍崗現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,加快杭州西郊“旅游商貿(mào)名鎮(zhèn)”建設(shè)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、主要數(shù)據(jù)。
根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局測算,前三季度,全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售額9599萬元,比上年同期增長24%,完成計(jì)劃的77.3%,預(yù)計(jì)全年完成12415萬元,增長25%;前三季度實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值4260萬元,增長11.7%,完成計(jì)劃的67.3%,預(yù)計(jì)全年完成6334萬元,增長20%。
浙西大龍灣景點(diǎn)在龍井峽漂流項(xiàng)目的強(qiáng)勁帶動下,實(shí)現(xiàn)了人次和門票收入的高速增長。全年共實(shí)現(xiàn)門票收入337.9萬元,比上年同期增長3.7倍;接待人次11.4萬人次,增長2.3倍。
展的政策機(jī)制進(jìn)一步調(diào)整完善;大龍灣旅游綜合體土地利用規(guī)劃。
調(diào)整到位,招商工作取得初步成效;新增各類商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)10。
家。
二、主要做法。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)制。
服務(wù)業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量經(jīng)濟(jì)、社會現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)。
志,發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的戰(zhàn)略舉措,是落實(shí)科。
學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。為加強(qiáng)。
對發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)黨委政府研究成立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書記王建強(qiáng)同志擔(dān)任組長,鎮(zhèn)長盛偉。
發(fā)辦,具體負(fù)責(zé)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的跟蹤、監(jiān)測和調(diào)研,著重培育。
和生成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,及時(shí)協(xié)調(diào)解決發(fā)展過程中出現(xiàn)在難。
點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。
2、完善政策,營造氛圍。
加強(qiáng)宣傳,動員全社會共同關(guān)心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,形成發(fā)。
展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的良好氛圍。努力增加農(nóng)村居民收入,提高消費(fèi)水。
平和能力。全面貫徹落實(shí)杭州市發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會提出的兌現(xiàn)。
“十項(xiàng)政策”、搞好“十個(gè)結(jié)合”、落實(shí)“十項(xiàng)舉措”。在此基礎(chǔ)。
上,鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展壯大,著力扶優(yōu)扶強(qiáng),餐飲業(yè)年銷售首次達(dá)到。
200萬元、批發(fā)零售企業(yè)首次達(dá)到2000萬元的分別給予2000元。
獎(jiǎng)勵(lì),其它現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)按照稅收、創(chuàng)新、品牌、投入等方面。
內(nèi)容參照工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持政策(龍委[2009]13號)執(zhí)行。
給予在“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整規(guī)工作列為樣板點(diǎn)的經(jīng)營單位給。
予一次性的獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)大龍灣龍井峽漂流項(xiàng)目做強(qiáng)做大,納入政。
府重點(diǎn)扶持項(xiàng)目。
3、強(qiáng)化服務(wù),狠抓項(xiàng)目。
強(qiáng)化服務(wù)意識,加大招商引資,對涉及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的有。
關(guān)手續(xù)要進(jìn)一步簡化手續(xù),并實(shí)施代辦制服務(wù),進(jìn)一步提高服務(wù)。
業(yè)發(fā)展的服務(wù)意識和服務(wù)水平。立足實(shí)際,狠抓關(guān)鍵,通過地塔。
大街建設(shè)、集鎮(zhèn)污水截污納管管網(wǎng)建設(shè)、炒貨市場建設(shè)、龍井峽。
漂流項(xiàng)目建設(shè)、村級衛(wèi)生服務(wù)站室建設(shè)、文體綜合樓建設(shè)等工程,來大力推動發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
4、加強(qiáng)管理,優(yōu)化環(huán)境。
鞏固和深化農(nóng)村“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治和規(guī)范工作,積。
極爭創(chuàng)杭州市級示范創(chuàng)先工程,維護(hù)市場秩序,促進(jìn)服務(wù)企業(yè)健。
期發(fā)布現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展信息。
1、大力促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)。鼓勵(lì)商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行設(shè)施改造和環(huán)境。
提升,吸引顧客消費(fèi)。認(rèn)真做好家電下鄉(xiāng)工作,舉辦了家電產(chǎn)品。
下鄉(xiāng)進(jìn)村活動,通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、發(fā)放通告等形式,大。
力開展汽車、摩托車和家電下鄉(xiāng)的宣傳工作。全年受理家電產(chǎn)品。
217件、汽車63輛、摩托車103輛,三類產(chǎn)品累計(jì)銷售總額352.4。
萬元,共計(jì)補(bǔ)貼金額37.9萬元。
2、啟動炒貨交易市場一期工程。根據(jù)市委、市政府提出打。
造以龍崗為核心的“中國堅(jiān)果炒貨中心”要求,積極爭取“中國。
堅(jiān)果食品城“落戶龍崗,并于10月28日正式啟動了炒貨交易市。
場一期建設(shè)。
3、龍井峽漂流項(xiàng)目建成投入運(yùn)營。該項(xiàng)目于去3月份開始。
規(guī)劃論證,11月籌建,于今年7月份正式投入運(yùn)營,一期投資。
800萬元。該項(xiàng)目全長1800米,落差68米,經(jīng)過5個(gè)堰壩、2。
個(gè)急灘,它的實(shí)施將填補(bǔ)我市旅游急漂項(xiàng)目的空白,獲得了省內(nèi)。
外廣大游客的熱捧。目前,大龍灣風(fēng)景旅游公司正在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)。
施的改擴(kuò)建,擴(kuò)建后該項(xiàng)目接待能力將從目前的每天3000客增。
加到5000客。
4、龍都大酒店完成裝修。龍崗工業(yè)園區(qū)發(fā)展態(tài)勢良好,為。
提高接待能力,園區(qū)與去年投資1700萬元興建了龍都大酒店,目前該酒店裝修工程基本結(jié)束,預(yù)計(jì)將于明年初正式投入營業(yè),這是龍崗繼上海故事、清源翠谷又一家較高檔次的酒店。
5、大力推進(jìn)集鎮(zhèn)建設(shè)。利用18省道修建機(jī)會,大力推進(jìn)集。
鎮(zhèn)建設(shè),目前,已基本完成青苗補(bǔ)償工作已全部完成,征地和房。
屋拆遷工作全面。集鎮(zhèn)污水截污納管管網(wǎng)建設(shè)工程繼續(xù)擴(kuò)建。進(jìn)。
一步提升了集鎮(zhèn)現(xiàn)有功能,為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展打好基礎(chǔ)。
6、完成3個(gè)村的村級衛(wèi)生服務(wù)站室建設(shè)。林坑、興龍、群。
沃分別投入近30萬元資金,完成了村級衛(wèi)生服務(wù)站室建設(shè),進(jìn)。
一步改善了就醫(yī)環(huán)境,使廣大群眾看病更為方便,做到了小病不。
出村。
7、完成文體綜合大樓建設(shè)。
8、農(nóng)家樂發(fā)展取得新成效。以龍井峽漂流、大峽谷門樓為。
依托,農(nóng)家樂項(xiàng)目較快發(fā)展,全年新增農(nóng)家樂6家。
四、明年工作。
1、推進(jìn)炒貨食品城建設(shè)。中國堅(jiān)果炒貨食品城項(xiàng)目在森博。
會期間已與浙江美倫集團(tuán)簽約,一期60畝土地指標(biāo)已落實(shí)。明。
年要抓緊完成設(shè)計(jì)方案,加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。
2、完成山頂湖旅游休閑度假區(qū)項(xiàng)目的前期工作。該項(xiàng)目由。
杭州巨豐投資有限公司和龍崗鎮(zhèn)百丈村共同合作開發(fā)。目前,雙。
方就項(xiàng)目開發(fā)已初步達(dá)成框架協(xié)議,道路勘測、項(xiàng)目規(guī)劃和審批。
等手續(xù)正在有續(xù)運(yùn)行中。明年要抓緊完成項(xiàng)目規(guī)劃、審批以及落。
實(shí)一期指標(biāo),爭取項(xiàng)目及早動工建設(shè)。
3、加快龍井峽漂流項(xiàng)目改建進(jìn)程。受水資源限制,該項(xiàng)目。
目前接待能力有限,往往出現(xiàn)有客源無水源現(xiàn)象,必須要進(jìn)行項(xiàng)。
目的改擴(kuò)建。明年一是要抓緊在上游建設(shè)能蓄水3萬立方的蓄水。
壩,妥善解決漂流用水與農(nóng)民生產(chǎn)生活用水的矛盾;二是要提高。
上、下碼頭的接待能力,進(jìn)一步提高景點(diǎn)的品味。
4、推進(jìn)景區(qū)周邊農(nóng)家樂發(fā)展。鑒借太湖源、天目山、浙西。
大峽谷等地農(nóng)家樂發(fā)展經(jīng)驗(yàn),以大龍灣景區(qū)、大峽谷景區(qū)與龍井。
村互動發(fā)展為依托,突出森林、生態(tài)、休閑、鄉(xiāng)村四大元素,繼。
續(xù)有序規(guī)范發(fā)展龍崗農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游。
5、加快實(shí)施新龍井旅游綜合體項(xiàng)目。充分挖掘豐富的人文。
山水等旅游資源,加快實(shí)施新龍井旅游綜合體項(xiàng)目,推動龍崗旅。
游從單純觀光旅游向?yàn)g覽觀光、休閑度假、商務(wù)考察的大旅游轉(zhuǎn)。
變。
6、努力提高居民消費(fèi)水平。認(rèn)真貫徹上級擴(kuò)大需、促消費(fèi)的一。
系列舉措,通過豐富載體、政策引導(dǎo)、廣泛宣傳等多種辦法,進(jìn)一步。
開拓消費(fèi)市場,改善消費(fèi)環(huán)境,推動消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級,不斷地刺激消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi),加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇十三
20××年,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)我鎮(zhèn)的區(qū)域優(yōu)勢,認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢,積極發(fā)展三產(chǎn)服務(wù)業(yè),深入實(shí)施“服務(wù)業(yè)興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,努力拓展服務(wù)業(yè)空間,不斷提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平,各項(xiàng)工作取得了顯著成效。
把項(xiàng)目建設(shè)作為擴(kuò)大有效投資、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手,主攻大項(xiàng)目、好項(xiàng)目引進(jìn)落地,全力以赴推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。
1.抓項(xiàng)目招商。
充分利用城關(guān)鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢,組織服務(wù)業(yè)招商專題推介會,積極引進(jìn)電商物流、休閑養(yǎng)生等服務(wù)業(yè)項(xiàng)目,爭取引進(jìn)億元以上項(xiàng)目2個(gè)以上。
2.抓項(xiàng)目開工。
每月開展一次項(xiàng)目督查,舉辦兩次重大項(xiàng)目集中開工儀式,確保重點(diǎn)項(xiàng)目開工率達(dá)到90%以上。
3.抓項(xiàng)目解難。
把縮短項(xiàng)目前期準(zhǔn)備和化解要素制約作為解難突破口,每季組織開展重點(diǎn)項(xiàng)目難題協(xié)調(diào)會議,對相關(guān)難題,確保協(xié)調(diào)一件、落實(shí)一件。
4.抓項(xiàng)目進(jìn)籠子。
積極向上爭取省重點(diǎn)項(xiàng)目,力爭1-2個(gè)項(xiàng)目列入縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目或市服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目。
認(rèn)真分析研究服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金的扶持重點(diǎn)和方向,拿出過硬項(xiàng)目,加大爭取力度,重點(diǎn)支持影響力大、帶動作用強(qiáng)、具有示范效應(yīng)的服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目,全力支持服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)。
通過多種途徑和方式,建立人才引進(jìn)和交流合作通道,大力引進(jìn)和培養(yǎng)高層次、高技能、熟悉現(xiàn)代管理的高級服務(wù)業(yè)人才,以高素質(zhì)人才推動高水平發(fā)展。進(jìn)一步完善服務(wù)業(yè)人才、智力和項(xiàng)目相結(jié)合的機(jī)制,創(chuàng)造讓各類人才充分施展才干的良好環(huán)境。
加快培養(yǎng)社會急需的熟悉世界貿(mào)易規(guī)則的現(xiàn)代物流、信息、金融、保險(xiǎn)、各類中介服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)人才。
認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干意見》,積極有效地把各項(xiàng)政策落實(shí)到位。努力形成政策引導(dǎo)效應(yīng),營造服務(wù)業(yè)發(fā)展的最佳環(huán)境,堅(jiān)持給有一定影響力的重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目以二產(chǎn)項(xiàng)目的待遇,激活發(fā)展服務(wù)業(yè)的積極性。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇十四
總結(jié)過去,即是對自已過去一年的工作做個(gè)回顧,總結(jié)、審視工作中的各種問題,吸取經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),更好的做好下一年的工作?,F(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下:
重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,積極參加各項(xiàng)活動,能夠針對自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。
認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位,一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門,每天都會接觸形形色色的群眾,對待他們,我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎,一個(gè)滿意答復(fù)”,每次看著群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在實(shí)際工作中,把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
個(gè)人生活意識在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,重新塑造以一個(gè)全新的自我。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大,需要正視自己的情感糾葛。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇十五
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,保障隊(duì)伍建設(shè)。設(shè)立專人專職,明確一名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志專職負(fù)責(zé)部分服務(wù)業(yè)相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。局分管領(lǐng)導(dǎo)定期掌握專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員調(diào)查進(jìn)度,幫助其解決問題困難,保證了統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。
(二)強(qiáng)化部門協(xié)同,提高服務(wù)質(zhì)量。多次與相關(guān)主管部門銜接工作,開展工作聯(lián)系,除報(bào)表報(bào)送的協(xié)助指導(dǎo)、答疑工作外,積極配合我局開展報(bào)表的催收以及數(shù)據(jù)的審核工作,為更快更好的完成服務(wù)業(yè)工作奠定了基礎(chǔ)。
(三)加大培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)水平。我局于20xx年多次召開重點(diǎn)服務(wù)業(yè)培訓(xùn)會,由我局專業(yè)人員傳達(dá)市局關(guān)于國家一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)統(tǒng)計(jì)工作會議精神,講解報(bào)表制度、報(bào)表任務(wù)、指標(biāo)構(gòu)成等,并具體演示國家聯(lián)網(wǎng)直報(bào)程序的操作步驟及流程,宣傳法律法規(guī)要求,提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。
(四)做好業(yè)務(wù)指導(dǎo),助推企業(yè)入規(guī)。20xx年,我局聯(lián)合三產(chǎn)辦開展全區(qū)服務(wù)業(yè)摸底工作,通過與稅務(wù)、人社、行政執(zhí)法、交通等主管部門銜接,匯總整理成規(guī)上企業(yè)培育庫。對十余家培育企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪,篩選出4家其他營利性服務(wù)業(yè)企業(yè)作為20xx年底計(jì)劃入規(guī)企業(yè)。
(五)加強(qiáng)企業(yè)督導(dǎo),保障網(wǎng)報(bào)工作。每次開網(wǎng)后,第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè),通知企業(yè)先填好統(tǒng)計(jì)臺賬再進(jìn)行網(wǎng)報(bào),避免企業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)出錯(cuò)。
1.部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員變動大,報(bào)表人員不固定,指標(biāo)理解不到位,導(dǎo)致開展數(shù)據(jù)核查的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)出錯(cuò)。
2.行業(yè)主管部門不重視,統(tǒng)計(jì)機(jī)制不健全,基層服務(wù)統(tǒng)計(jì)薄弱,工作開展阻力較大。
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對各企業(yè)存在的問題,對企業(yè)報(bào)表人員進(jìn)行了講解指導(dǎo),要求認(rèn)真反思,查漏補(bǔ)缺。并對完善企業(yè)的統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作和提高數(shù)據(jù)質(zhì)量提出要求,規(guī)范了企業(yè)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。
2.加強(qiáng)企業(yè)督導(dǎo)。每次報(bào)表時(shí),督促企業(yè)及時(shí)按要求填寫報(bào)表,做到數(shù)出有據(jù)。年報(bào)會時(shí)給統(tǒng)計(jì)人員講解規(guī)章制度,報(bào)表指標(biāo)含義和報(bào)表填報(bào)的規(guī)范步驟,并對企業(yè)提出的有關(guān)業(yè)務(wù)問題當(dāng)場解答,提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平。
3.提高部門、企業(yè)認(rèn)識。通過數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、qq微信宣傳等方式,提高部門和企業(yè)對統(tǒng)計(jì)工作的重視程度,強(qiáng)化《統(tǒng)計(jì)法》等統(tǒng)計(jì)法制法規(guī)宣傳,向統(tǒng)計(jì)人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)要求真實(shí)、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計(jì)調(diào)查所需資料,為依法統(tǒng)計(jì)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇十六
為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,努力提高統(tǒng)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)可信度,全面創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。自今年年初以來,在省局、市局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下,我局在完成各項(xiàng)服務(wù)業(yè)的調(diào)查和審計(jì)方面取得了良好的成果,確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
隨著新經(jīng)濟(jì)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,第三產(chǎn)業(yè)將逐漸成為產(chǎn)業(yè)的主體。各級政府越來越重視服務(wù)業(yè),對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)提出了更高的要求。為此,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,迅速討論部署,在調(diào)查過程中給予大力支持和幫助,促進(jìn)工作順利開展。
1.認(rèn)真做好培訓(xùn)工作。為做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,我局多次通過電話、會議、走訪等多種形式業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn),并安排了相關(guān)工作,詳細(xì)介紹了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度和統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法,使企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員能夠更好更快地了解報(bào)告填寫方法,為準(zhǔn)確填寫報(bào)告提供了良好的基礎(chǔ),確保報(bào)表的填寫質(zhì)量。
2、及時(shí)、高質(zhì)量地完成數(shù)據(jù)提交。在服務(wù)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)人員保證質(zhì)量、高效率、高報(bào)率的工作要求指導(dǎo)下,我市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位的調(diào)查工作克服了困難,加班加點(diǎn),努力爭取調(diào)查對象的配合,順利實(shí)現(xiàn)及時(shí)錄入、審核和提交網(wǎng)上直報(bào)企業(yè)報(bào)表、省點(diǎn)年報(bào)和季度報(bào)表。
3.定期走訪調(diào)查企業(yè),及時(shí)開展自查自糾工作,確保數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確性。為了更深入地了解企業(yè)的主要業(yè)務(wù)活動和發(fā)展趨勢,我局20名業(yè)務(wù)人員xx年xx月xx日至xx月xx周一,我們參觀了45家企業(yè),面對面解決了企業(yè)人員統(tǒng)計(jì)問題,進(jìn)一步提高了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)源數(shù)據(jù)質(zhì)量。
根據(jù)《福建省統(tǒng)計(jì)局辦公室關(guān)于印發(fā)的規(guī)定,為進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查單位管理,打下堅(jiān)實(shí)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查基礎(chǔ)通知(閩統(tǒng)辦〔20〕xx〕xx要求我市于8月下旬對我市一套表調(diào)查單位的經(jīng)營狀況進(jìn)行全面調(diào)查的.摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調(diào)查兩種方式,通過與企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的溝通交流,深入了解企業(yè)的總體經(jīng)營情況以及相關(guān)基本信息,重點(diǎn)核實(shí)工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項(xiàng)目,并及時(shí)進(jìn)行更正上報(bào)。
(一)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)參差不齊,配合程度不一,調(diào)查涉及勞動者報(bào)酬、稅收、利潤等敏感指標(biāo),企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響,一定程度上影響數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量,經(jīng)過執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進(jìn)行整頓。
(二)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺服務(wù)器不穩(wěn)定,嚴(yán)重影響企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)的效率,間接影響企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的報(bào)送心情。
(三)年度審核確認(rèn)工作難度加大,不利于引導(dǎo)達(dá)標(biāo)企業(yè)入庫。
(四)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員變動頻繁,影響統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送工作。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇十七
在市統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)處的精心指導(dǎo)下,在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下以及基層企業(yè)的大力支持下,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市局相關(guān)文件精神,以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心,著力統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè),注重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識,圓滿地完成了本年度服務(wù)業(yè)工作?,F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,保障隊(duì)伍建設(shè)。設(shè)立專人專職,明確一名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志專職負(fù)責(zé)部分服務(wù)業(yè)相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。局分管領(lǐng)導(dǎo)定期掌握專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員調(diào)查進(jìn)度,幫助其解決問題困難,保證了統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。
(二)強(qiáng)化部門協(xié)同,提高服務(wù)質(zhì)量。多次與相關(guān)主管部門銜接工作,開展工作聯(lián)系,除報(bào)表報(bào)送的協(xié)助指導(dǎo)、答疑工作外,積極配合我局開展報(bào)表的催收以及數(shù)據(jù)的審核工作,為更快更好的完成服務(wù)業(yè)工作奠定了基礎(chǔ)。
(三)加大培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)水平。我局于20xx年多次召開重點(diǎn)服務(wù)業(yè)培訓(xùn)會,由我局專業(yè)人員傳達(dá)市局關(guān)于國家一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)統(tǒng)計(jì)工作會議精神,講解報(bào)表制度、報(bào)表任務(wù)、指標(biāo)構(gòu)成等,并具體演示國家聯(lián)網(wǎng)直報(bào)程序的操作步驟及流程,宣傳法律法規(guī)要求,提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。
(四)做好業(yè)務(wù)指導(dǎo),助推企業(yè)入規(guī)。20xx年,我局聯(lián)合三產(chǎn)辦開展全區(qū)服務(wù)業(yè)摸底工作,通過與稅務(wù)、人社、行政執(zhí)法、交通等主管部門銜接,匯總整理成規(guī)上企業(yè)培育庫。對十余家培育企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪,篩選出4家其他營利性服務(wù)業(yè)企業(yè)作為20xx年底計(jì)劃入規(guī)企業(yè)。
(五)加強(qiáng)企業(yè)督導(dǎo),保障網(wǎng)報(bào)工作。每次開網(wǎng)后,第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè),通知企業(yè)先填好統(tǒng)計(jì)臺賬再進(jìn)行網(wǎng)報(bào),避免企業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)出錯(cuò)。
1。部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員變動大,報(bào)表人員不固定,指標(biāo)理解不到位,導(dǎo)致開展數(shù)據(jù)核查的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)出錯(cuò)。
2。行業(yè)主管部門不重視,統(tǒng)計(jì)機(jī)制不健全,基層服務(wù)統(tǒng)計(jì)薄弱,工作開展阻力較大。
1。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對各企業(yè)存在的問題,對企業(yè)報(bào)表人員進(jìn)行了講解指導(dǎo),要求認(rèn)真反思,查漏補(bǔ)缺。并對完善企業(yè)的統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作和提高數(shù)據(jù)質(zhì)量提出要求,規(guī)范了企業(yè)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。
2。加強(qiáng)企業(yè)督導(dǎo)。每次報(bào)表時(shí),督促企業(yè)及時(shí)按要求填寫報(bào)表,做到數(shù)出有據(jù)。年報(bào)會時(shí)給統(tǒng)計(jì)人員講解規(guī)章制度,報(bào)表指標(biāo)含義和報(bào)表填報(bào)的規(guī)范步驟,并對企業(yè)提出的有關(guān)業(yè)務(wù)問題當(dāng)場解答,提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平。
3。提高部門、企業(yè)認(rèn)識。通過數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、qq微信宣傳等方式,提高部門和企業(yè)對統(tǒng)計(jì)工作的重視程度,強(qiáng)化《統(tǒng)計(jì)法》等統(tǒng)計(jì)法制法規(guī)宣傳,向統(tǒng)計(jì)人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)要求真實(shí)、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計(jì)調(diào)查所需資料,為依法統(tǒng)計(jì)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
服務(wù)業(yè)員工的工作總結(jié)篇十八
近年來,我區(qū)搶抓長三角經(jīng)濟(jì)一體化和江蘇沿海開發(fā)兩大戰(zhàn)略機(jī)遇,主動適應(yīng)新型工業(yè)化、經(jīng)濟(jì)國際化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的新形勢,圍繞創(chuàng)建現(xiàn)代化新城區(qū)和城鎮(zhèn)化新農(nóng)村的“雙新”目標(biāo),堅(jiān)持先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“雙輪”驅(qū)動,大力突破生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),穩(wěn)步提升生活性服務(wù)業(yè);不斷打造精品亮點(diǎn),積極謀求服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)了全區(qū)服務(wù)業(yè)比重提高、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、水平提升。從2006年起連續(xù)3年被市政府授予服務(wù)業(yè)工作先進(jìn)單位。
2010年主要工作實(shí)績及“十一五”期間發(fā)展情況。
2010年,全區(qū)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值78億元,占市下達(dá)計(jì)劃77億元的101.3%,同比增長23.4%;增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到31.2%,同比提高1.4個(gè)百分點(diǎn);完成社會消費(fèi)品零售總額100億元,占市下達(dá)計(jì)劃109億元的91.7%,同比增長91.6%;服務(wù)業(yè)完成規(guī)模以上投資68億元,占市下達(dá)計(jì)劃67億元的101.5%,同比增長39.3%;實(shí)現(xiàn)地稅收入6.7億元,占市下達(dá)計(jì)劃6.6億元的101.5%,同比增長28.8%;服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員的比重達(dá)到39%,同比提升1個(gè)百分點(diǎn)。
一、2010年全區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展情況。
二、主要做法。
一是重抓了組織推進(jìn)。今年來,區(qū)委、區(qū)政府十分重視服務(wù)業(yè)工作,為強(qiáng)化對服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),年初專門調(diào)整充實(shí)了全區(qū)服務(wù)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥,相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)組成人員,保證了服務(wù)業(yè)工作的決策力度。3月份,組織召開了全區(qū)服務(wù)業(yè)工作大會,部署了全年服務(wù)業(yè)工作的主要任務(wù)。明確了規(guī)劃引領(lǐng)、項(xiàng)目推進(jìn)、培育龍頭、塑創(chuàng)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略;確立了經(jīng)濟(jì)主體區(qū)、重點(diǎn)鎮(zhèn)、特色鎮(zhèn)三塊聯(lián)動,傾力打造服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的戰(zhàn)略舉措。同時(shí),落實(shí)了年度服務(wù)業(yè)招商引資工作任務(wù),以及計(jì)劃實(shí)施的30個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,確保全區(qū)服務(wù)業(yè)工作目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施得力。
二是重抓了招商引資。圍繞招引現(xiàn)代物流、大型商貿(mào)、科技創(chuàng)意、生態(tài)旅游、商務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等六大行業(yè),堅(jiān)持把日常坐鎮(zhèn)招商與親友引薦、以商引商相結(jié)合,分解落實(shí)招商任務(wù)與專業(yè)招商、代理招商相結(jié)合,組織小分隊(duì)出擊與舉辦專題招商活動相結(jié)合,全方位、寬領(lǐng)域、多渠道引進(jìn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。2010年全區(qū)累計(jì)獲取服務(wù)業(yè)招商引資項(xiàng)目信息60個(gè),完成注冊登記的20個(gè);其中億元以上項(xiàng)目信息25個(gè),完成注冊登記的8個(gè)。
三是重抓了項(xiàng)目推進(jìn)。為加快重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn),對全區(qū)年內(nèi)計(jì)劃實(shí)施的30個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,不僅逐一明確了負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)的工作班子組成人員,還排定了每個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)方案,確保重點(diǎn)項(xiàng)目有計(jì)劃、按步驟實(shí)施到位。全區(qū)年內(nèi)推進(jìn)實(shí)施服務(wù)業(yè)規(guī)模項(xiàng)目(包括竣工)110個(gè),完成投資約50億元,其中億元以上項(xiàng)目25個(gè),完成投資約20億元。
-3展服務(wù)業(yè)“家家到”觀摩項(xiàng)目等活動,促進(jìn)了服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目加快實(shí)施、服務(wù)業(yè)企業(yè)成長壯大。為發(fā)揮考核的激勵(lì)作用,精心修訂出臺了《2010年鹽都區(qū)服務(wù)業(yè)工作考核辦法》,進(jìn)一步細(xì)化了考核指標(biāo)體系。
三、
我區(qū)服務(wù)業(yè)“十一五”期間產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。
一是服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2009年,全區(qū)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值63.20億元,比2005年的28.43億元增加了34.77億元,年均增長22.1%;2009年,全區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占整個(gè)服務(wù)業(yè)比重約為20%,較2005年增長約10個(gè)百分點(diǎn)。以現(xiàn)代商貿(mào)、物流、金融、房地產(chǎn)等為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)年均增幅均超過同期gdp增長速度,同時(shí)民營經(jīng)濟(jì)、外資經(jīng)濟(jì)在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域迅速擴(kuò)張,新興服務(wù)行業(yè)不斷涌現(xiàn),服務(wù)業(yè)發(fā)展正在由傳統(tǒng)商貿(mào)流通為主的生活性服務(wù)業(yè)加速向生產(chǎn)、生活并重的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)格局轉(zhuǎn)變。
二是服務(wù)業(yè)投資快速增長。2009年,全區(qū)服務(wù)業(yè)完成投資46.1億元,占全部固定資產(chǎn)投資的48.68%,同比增長35.6%。幾年來一大批經(jīng)營性項(xiàng)目相繼落戶我區(qū);公路等交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資逐年增加;房地產(chǎn)、教科文衛(wèi)等社會發(fā)展項(xiàng)目建設(shè)力度日益加大。高力國際家居港、驛都金陵大酒店、紅星美凱龍世博家居廣場、金太陽裝飾城、煙草物流中心等一批重大項(xiàng)目陸續(xù)建成開業(yè);內(nèi)港湖中心商務(wù)區(qū)、城南科教城、城西南現(xiàn)代物流園區(qū)、東方汽車廣場、鹽瀆明城等服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目加快推進(jìn)。
三是服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。2009年,全區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增。
-5相應(yīng)。
二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,傳統(tǒng)行業(yè)比重偏大,現(xiàn)代的、新興的、為生產(chǎn)服務(wù)的行業(yè)發(fā)展不足。商貿(mào)餐飲、交通運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)占44.21%左右。金融保險(xiǎn)、信息、咨詢、科研開發(fā)、教育、旅游、新聞出版、廣播電視等不到20.3%,物流、信息服務(wù)業(yè)比重更低;為市場服務(wù)、體現(xiàn)城鎮(zhèn)化功能和具有外向輻射功能的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重低,發(fā)展緩慢。
三是增長方式粗放,經(jīng)濟(jì)效益亟待提高。項(xiàng)目附加值低,層次和科技含量不高,普遍存在規(guī)模小、布局分散、競爭乏力等問題,文化、旅游、信息、智力等優(yōu)勢資源開發(fā)利用不足,傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展空間日趨狹小,服務(wù)業(yè)總體競爭力不強(qiáng)。具體表現(xiàn)為行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量較低,市場意識、競爭意識、服務(wù)意識欠缺,具有較大規(guī)模和競爭力的企業(yè)較少,利用外資也偏少,相當(dāng)多的領(lǐng)域還是空白。
四是總體規(guī)劃和建設(shè)滯后。由于規(guī)劃滯后,我區(qū)多年來服務(wù)業(yè)處于自然發(fā)展?fàn)顟B(tài),造成服務(wù)業(yè)總體布局不合理,條塊分割,各自為政現(xiàn)象嚴(yán)重,難于形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng),服務(wù)功能不能充分發(fā)揮等。
2011年工作思路及“十二五”期間發(fā)展目標(biāo)初步安排。
一、服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)初步安排。
-7層次較高的服務(wù)業(yè)聚集區(qū),培育形成年?duì)I業(yè)收入超百億元的省級服務(wù)業(yè)集聚區(qū)2個(gè)、年?duì)I業(yè)收入超50億元的市級服務(wù)業(yè)集聚區(qū)2個(gè)、年?duì)I業(yè)收入超30億元的區(qū)級服務(wù)業(yè)集聚區(qū)2個(gè),培育形成年納稅超5000萬元的企業(yè)1-2家,年納稅超千萬元的企業(yè)5家以上,形成主體功能突出、輻射帶動作用強(qiáng)的服務(wù)企業(yè)集群。
二、主要措施。
一是加大政策扶持,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃協(xié)調(diào),切實(shí)落實(shí)國務(wù)院和省、市政府有關(guān)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的一系列扶助政策,加大在稅費(fèi)、財(cái)政、注冊、土地、價(jià)格等方面的政策支持力度。認(rèn)真落實(shí)國家和省、市各項(xiàng)服務(wù)業(yè)稅收優(yōu)惠政策,加大財(cái)政在公共服務(wù)領(lǐng)域的投入,并根據(jù)服務(wù)業(yè)發(fā)展需要,視財(cái)政增收情況逐步增加資金規(guī)模。積極落實(shí)服務(wù)業(yè)用電、用水、用氣價(jià)格政策,實(shí)現(xiàn)與工業(yè)同價(jià)并軌。引導(dǎo)和鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對符合國家產(chǎn)業(yè)政策的服務(wù)企業(yè)予以信貸支持,加快開發(fā)適應(yīng)服務(wù)業(yè)需要的金融產(chǎn)品,積極支持符合條件的服務(wù)企業(yè)進(jìn)入境內(nèi)外資本市場融資。支持金融機(jī)構(gòu)和有實(shí)力的企業(yè)建立服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)投資基金。鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、城市建設(shè)投資公司和信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)對服務(wù)企業(yè)開展業(yè)務(wù)。合理調(diào)整城市用地結(jié)構(gòu),逐步增加服務(wù)業(yè)用地比例,對鼓勵(lì)發(fā)展的服務(wù)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目,在土地供應(yīng)上給予傾斜。
-9撐體系,多層次、多渠道培養(yǎng)和引進(jìn)各類服務(wù)業(yè)高端人才。引導(dǎo)高等院校和職業(yè)院校加強(qiáng)與服務(wù)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)科、專業(yè)建設(shè),加快培養(yǎng)服務(wù)業(yè)緊缺人才。支持有條件的服務(wù)企業(yè)與高校、科研院所聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地,支持各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)業(yè)技能型人才再培訓(xùn)、再教育。完善和規(guī)范職業(yè)資格和職稱制度,健全服務(wù)業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系。積極吸引和聘用國內(nèi)外高級人才,鼓勵(lì)海外留學(xué)人員來我區(qū)創(chuàng)業(yè),組織實(shí)施服務(wù)業(yè)管理人才培養(yǎng)工程,積極搭建人才交流平臺,為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供智力支持。針對不同類型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的特點(diǎn),開展多種形式的崗位職業(yè)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。研究完善技術(shù)、管理等要素參與分配的有關(guān)政策,建立多元化分配激勵(lì)機(jī)制,千方百計(jì)改善用人、留人環(huán)境。
五是依靠項(xiàng)目帶動,打造名牌產(chǎn)品。進(jìn)一步加大招商引資力度,積極承接國際國內(nèi)的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目,拓寬融資渠道,鼓勵(lì)民營資本進(jìn)入服務(wù)業(yè)。強(qiáng)化項(xiàng)目管理,確保資金使用發(fā)揮最佳效益。大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、會展經(jīng)濟(jì)、商務(wù)經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),鼓勵(lì)發(fā)展連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營、電子商務(wù)、物流配送、數(shù)字傳媒、動漫游戲、工程咨詢、管理咨詢等各類具有創(chuàng)新意義的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。搶抓《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》、《“長三角”一體化發(fā)展規(guī)劃》實(shí)施的機(jī)遇,建設(shè)一批帶動力大、支撐力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、稅收貢獻(xiàn)大的重大項(xiàng)目,全面提升服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。加強(qiáng)品牌文化、品牌市場、品牌旅游、品牌會展建設(shè),培育知名商業(yè)中心、特色街區(qū)。
六是抓好載體建設(shè),推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。把載體建設(shè)作為推動。
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