在撰寫報告時，我們需要遵循一定的格式和規(guī)范，以使報告更具可讀性和專業(yè)性。那么我們該如何寫一份較為完美的報告呢？首先，我們需要對所要報告的內(nèi)容進行充分的研究和調(diào)查，確保我們掌握了足夠的信息。其次，要注意報告的結(jié)構(gòu)和格式，包括引言、正文和結(jié)論等部分，使整篇報告具有條理性和邏輯性。另外，我們還應(yīng)該注意用詞準(zhǔn)確、語言簡潔明了，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語，以便讀者能夠輕松理解報告內(nèi)容。最后，希望這些報告范文能夠?qū)Υ蠹以趯懽鲌蟾鏁r提供一定的幫助和參考。
電信周記報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
我年月到電信營業(yè)大廳任副主任，主抓營業(yè)大廳的安全和服務(wù)工作，負責(zé)電信業(yè)務(wù)部工會工作。從接任副主任職務(wù)的那刻開始，我就意識到肩上的擔(dān)子不輕，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為客戶服務(wù)的責(zé)任感在心里深深扎根。也正是這種責(zé)任感，使我在具體的工作實踐中，不斷自我反省自我學(xué)習(xí)；也正是這種責(zé)任感,使我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)逐漸得到了提升。也正是這種責(zé)任感，使我過去的一年時間里，在副主任的崗位上，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)，取得了一定的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶群眾的滿意。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己一年來履行職責(zé)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的各項政策紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項黨紀(jì)、法規(guī)和規(guī)章制度，廉潔自律，嚴(yán)格要求自己。為了更好完成自己的工作，我在自己學(xué)習(xí)、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。在日常工作中，我把我所學(xué)到的理論知識運用到實際工作中去，并把工作學(xué)習(xí)中收獲寫成體會文章。在業(yè)余時間，我采用科技手段更快更多獲取信息，加快知識的更新，增強了政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、組織協(xié)調(diào)、語言表達等方面能力。
（一）狠抓、落實，將安全工作落到實處。
在日常的管理中，安全工作必須堅持不懈的抓緊抓好，防火、防盜、防外電侵入、防突發(fā)事件已呈制度化，防范的應(yīng)急預(yù)案得到完善。第一、完善制度上的漏洞。在管理制度的運行中會有未預(yù)料到的問題，這就要求管理者值班員勤于現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，及時跟蹤反饋并做有效完善，以確保執(zhí)行過程中的準(zhǔn)確無誤，給員工的操作不留隱患。根據(jù)全員與公司簽訂了hse責(zé)任狀、承諾書，確立中心的安全保衛(wèi)工作負責(zé)人，對各要害部位確立了要害部位負責(zé)人。從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明。進一步建立健全外來人員登記管理制度、社會車輛出入牌證管理制度等一系列規(guī)章制度，對外來人員和車輛做好管理，防止各類被盜案件發(fā)生。實行二十四小時值班制度，設(shè)立專門沿河路值班室，每晚有專人值班，配備值班電話，并由中心員工帶班。在每天的晨會上，我們都對員工進行教育，在工作中提高警惕，防搶、防盜，在每周的一、三、五，我們對搶報器進行測試，確保搶報器的正常。第二、有針對性的抓好安全意識培訓(xùn)。安全工作，人人有責(zé)，我們?nèi)w職員參加了中心營業(yè)大廳于今年6月份在中心營業(yè)廳組織應(yīng)急疏散預(yù)案的演練，讓員工樹立安全意識，特別是對緊急事件、突發(fā)事件舉一反三的進行了培訓(xùn)，提高了員工的識別能力及敏銳的反應(yīng)能力。制作安全生產(chǎn)宣傳條幅、小冊子、招貼畫、標(biāo)語等宣傳品，要求營業(yè)大廳懸掛、張貼等。制造一個人人講安全，處處要安全的安全生產(chǎn)氛圍，做到了時該提醒，處處監(jiān)督。以知識講座、答題競賽等多種形式，對員工進行了安全培訓(xùn)，使廣大員工都能掌握一定的安全生產(chǎn)知識及相關(guān)法律常識。
（二）端正思想，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在大家都可以創(chuàng)造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營手段的今天,以服務(wù)致勝已成為整個通信行業(yè)的共識。但服務(wù)所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺就有多大。自參加工作以來，他一直本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。有一天，一位老人向我投訴，我請老人到辦公室，并給老人倒了一杯熱水，耐心的詢問他要投訴什么。老人說他昨天到營業(yè)辦理業(yè)務(wù)時，營業(yè)員態(tài)度不好，當(dāng)他不存在。經(jīng)過我詳細的了解情況之后，終于弄明白了原因。原來是他要辦理小靈通停用業(yè)務(wù)，營業(yè)員沒聽清，叫他出示身份證又沒帶。營業(yè)員當(dāng)時沒給他辦理，所以就來投訴了。他給老人解釋之后，便帶領(lǐng)他一起去辦理業(yè)務(wù)。老人臨走時還一個勁的給他說謝謝。*年來，由于我的表現(xiàn)出色，曾獲得了**榮譽。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評和認可。
（三）腳踏實地，努力做好工會主席工作。
今年認真學(xué)習(xí)傳達貫徹通信公司工作會議精神和公司工會年度要點提出的目標(biāo)任務(wù)，在電信業(yè)務(wù)部工會在公司黨委和工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司工會的工作重點，腳踏實地開展工作，積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，團結(jié)和動員全體職工，為公司的和諧發(fā)展作出了貢獻。1、以豐富多彩的文化活動來凝人心、聚團隊是非常重要、并且非常有效的一種方式。通過多次活動，在營業(yè)廳已形成了一種健康、團結(jié)、樂觀、向上的精神風(fēng)貌。2、加強民主管理，鼓勵員工參政議政，為公司的發(fā)展獻計獻策，全年共提合理化建議28條，經(jīng)合建小組討論篩選后最終上報公司工會18條。3、大膽創(chuàng)新服務(wù)模式，利用晨會組織創(chuàng)新服務(wù)會，營業(yè)人員就服務(wù)管理創(chuàng)新和服務(wù)規(guī)范化等課題進行交流和討論，形成“業(yè)務(wù)有限，服務(wù)無限”的共識。通過討論會后，“微笑服務(wù)、快速服務(wù)、真情表達”的理念開始出現(xiàn)在營業(yè)廳每天的晨會上。4、組織營業(yè)員工開展對日常服務(wù)工作中客戶經(jīng)常咨詢的問題進行大討論，經(jīng)過討論達成共識，大家紛紛表示要從我做起,從現(xiàn)在做起,自己找問題,互相找差距,明確工作定位,把為用戶排憂解難,真誠服務(wù)變成自覺行動。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在電信營業(yè)廳各位同仁的大力配合下，較好地完成了上級下達的各項任務(wù)指標(biāo)，取得了一定的成績，但自感工作中仍存在許多不足：一是各種新技術(shù)，新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不夠；二是工作方法較為簡單，思考問題全面性不夠。隨著電信業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，我今后一定不斷加強學(xué)習(xí)，注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和理論水平。
20xx年，我們的發(fā)展任務(wù)將更為繁重，作為一名基層管理者，將重新調(diào)整工作思路，圍繞自己的工作努力做到以下幾點。一是服務(wù)工作上：1、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，定期學(xué)習(xí)《禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。2、營業(yè)廳開展?fàn)I銷競賽工作，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到公司增收的目的。3、開展“服務(wù)轉(zhuǎn)型”，如何提高用戶可感知的電信服務(wù)為主題的討論會。4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到客戶滿意的效果。二是安全工作上：1、認真學(xué)習(xí)貫徹上級的指示精神，加強對職工的安全教育，不斷提高職工的安全意識。2、根據(jù)公司的要求和我們的實際認真分析我們hse工作存在的問題和不足，制定切實有效的措施進行整改。3、根據(jù)實際工作的需要，進一步完善各種基礎(chǔ)資料，建立健全各項規(guī)章制度，提高安全管理水平。4、加大檢查力度，制定和完善各項巡檢制度，并認真落實，以便及時發(fā)現(xiàn)隱患，杜絕各類事故的發(fā)生。
20xx年是我國“十一五”計劃的收官之年。電信營業(yè)大廳一班人通過努力圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，在本職崗位上創(chuàng)造出了一定的業(yè)績。新的一年，我們將再接再厲，勤勤懇懇工作、全心全意服務(wù)，爭取再創(chuàng)佳績，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持、幫助、監(jiān)督。
電信周記報告篇二
這個星期被分配到文成縣，看著文成的山水，讓我心曠神怡。很開心能在這里上班。
因為剛進項目部的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責(zé)的每一件小事，這個星期我主要還是看看憑證和報表，還有驗證一些發(fā)票，發(fā)現(xiàn)一件很小的事情，對于我這個新手還是有點小難度的。我不懂得東西都是查百度，問同學(xué)，問老師。這讓我感覺到集體的力量大無邊。很開心有大家的幫助。這個星期猶豫我的粗心導(dǎo)致出現(xiàn)了一些問題，同事們都很熱心幫助我，也讓我很感動。我挺開心在這里實習(xí)，我一定會認真學(xué)習(xí)。
不知不覺中我已經(jīng)到項目部已經(jīng)半個月了。對于這里的環(huán)境和人我已經(jīng)熟悉了。大家都很友好，每次我去看牙科的時候同事會說送我去。但有的時候我拒絕了，我不想自己的事情麻煩大家，我自己能解決的事情我就會自己完成。當(dāng)然項目部里也有自己不喜歡的人，但是我不能表現(xiàn)在臉上。
項目經(jīng)理有一次和我說讓我適應(yīng)這個社會，不然我就被社會所淘汰，面對不同的人，應(yīng)該懂得去溝通，讓我不斷的學(xué)習(xí)，在專業(yè)上一定要學(xué)的精。很開心經(jīng)理能和我進這么多。我會好好努力學(xué)習(xí)。
這個星期我每天都做結(jié)算伙食費，一些費用報銷，看看以前的憑證，重做以前的一些報表。很開心做出來和老師做出來的差不多。在以后的工作中不管是忙還是閑，我們都應(yīng)該去適應(yīng)，有的時候閑的真的很無聊，那是因為我們沒有安排好自己的時間。我們可以利用這些時間看一些專業(yè)書。
這個星期，我除了出納日常所做的事情，而且把會計未登記的明細賬登記了。會計幾乎不再項目部，一個月一般只來兩三次差不多。這個月老師過來，呆了一個晚上，把四月份的票據(jù)給我做，讓我嘗試一下，我拿到這些原始憑證我很開心。我當(dāng)天晚上就把憑證做好，而且把t字帳也做好。也讓老師過目了，老師并沒有說我那里做的不好，就是笑了笑說可以呢，你在學(xué)校疊原始憑證的時候都是這樣的嗎，下次再疊原始憑證的時候往后疊，要不然會原始憑證會拿不出來。我回應(yīng)老師說：“好的，我記住了”。以前在學(xué)校的時候，怕老師說我那里做不好這里做不好，我會不好意思?？墒乾F(xiàn)在老師并沒說我哪里不好，這時候我的心有的慌了，我真希望他能告訴我，我哪里做的不好，讓我去改正。
那天是我上班以來最忙的一天，晚上做到將近十一點，但是是我最開心的一天。
由于工程遲遲還沒有開始，我也沒有接觸到實質(zhì)上的問題，都是平常的一些瑣事，這個星期我負責(zé)登記未登記的日記賬。一年多的日記賬一下子等起來工作量還是挺大的，日記賬還是日清日結(jié)的好。
老師還把這個月的財務(wù)報表給我，讓我嘗試做一下財務(wù)報告。我看了一些他們做的財務(wù)報告。按照這種模式做了一份，只是老師太忙沒有時間看我做的財務(wù)報告，很期待老師看完財務(wù)報告給我的意見和建議。
真希望工程能趕快開工，好讓我忙個不停。學(xué)到很多知識。平常和同學(xué)們聊天，她們有的很忙，有的很閑，忙的人她們很開心，因為她們學(xué)到了東西，她們覺得值得。很多同學(xué)都希望自己能忙點。呵呵!
在忙忙碌碌的度過了一周之后，把開始實習(xí)的點滴做下記錄。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，我叫她春春，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識，很活潑的一個小女孩，我很喜歡她。
第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財務(wù)科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。
一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了，因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)?！安环e跬步，無以致千里”，“江海不拒細流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下?”說的就是這個道理。
早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。
中午的時候，我會幫同事一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午，公司有快遞發(fā)的時候，我會負責(zé)聯(lián)系快遞，并填寫快遞單后及時發(fā)件，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。
今天已經(jīng)是第三周了，實習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責(zé)接聽客戶的來電，訂餐，購買辦公用品，兌換零錢，收發(fā)快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子，填寫的規(guī)范等等，但并沒有讓我實際操作，她說下周應(yīng)該可以帶我跑跑銀行了。
在這三周里，每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結(jié)合了，所學(xué)來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實，也更有意義。
電信周記報告篇三
本周是我的第一個實習(xí)周，在接下來的日子里，我會在建行舟山分行會計結(jié)算部進行畢業(yè)實習(xí)。
本周最深的印象是第一天報到。那天如約來到建行的人力資源部報到，填好表格后，等待實習(xí)崗位的分配。原本好像說是要去網(wǎng)點實習(xí)的，但通電話后，辦公室的同志告訴我要去“6樓”實習(xí)，并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后，碰巧上次有過一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾担壏职【壏?，發(fā)現(xiàn)我的新師傅就是剛才領(lǐng)我上樓的女士，真是“師傅領(lǐng)進門”，看來我要好好開始自己的實習(xí)修行了。
在接下來的幾天，我主要了解未來10周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。在師傅的幫助下，我主要學(xué)習(xí)了關(guān)于“同城交換”這一塊的簡單操作。
本周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務(wù)，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作，是我邁向畢業(yè)實習(xí)的第一步。
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電信周記報告篇四
時光荏苒，不知不覺中我已經(jīng)來到港中旅青島海泉灣有限公司2個月了，到了盛夏的畢業(yè)之時，回顧2個月前自己剛來到港中旅時那壯志凌云，自信滿滿的樣子，回想自己在公司大學(xué)生入職晚會上主持節(jié)目時才華與激情揮灑的時刻，這一瞬間，自己有太多的感言與見解，經(jīng)過了這2個月的時光沉淀，青澀的影子漸漸消逝，留下的是知識的積累與踏實的厚重。2個月的實習(xí)期眨眼而過，在這2個月實習(xí)的日子里，有領(lǐng)導(dǎo)的細心關(guān)懷與指導(dǎo)，有烈日炎炎下自己拼搏工作的身影，經(jīng)過了這2個月的實習(xí)，我得到了長足的進步與提高，通過在班組中切身的工作實踐，不僅豐富了工作經(jīng)驗，理論知識和現(xiàn)場實踐也得到了更好的結(jié)合，在工作方法和現(xiàn)場解決問題上都有了很大的提高，在學(xué)習(xí)生活和工作態(tài)度上也有了更為明確的方向，對如何能夠?qū)ΜF(xiàn)場施工進行更好的組織施工和科學(xué)管理有了更深的理解，同時自己所學(xué)的理論知識也得到了進一步的鞏固提高和實踐加強。
一、工作匯報。
(2)港中旅青島海泉灣有限公司是一個剛剛開始不久的項目，我很慶幸自己能來到這樣一個項目，看著這個項目所在地從一片荒蕪到各種設(shè)備儲罐高聳林立，我會有一種發(fā)自肺腑的自豪感。工作伊始，也許是我剛從大學(xué)畢業(yè)的原因，接受和學(xué)習(xí)新事物的東西特別快，因為經(jīng)常性的在現(xiàn)場，我很快便對現(xiàn)場的整體布局有了一個理性的認識，包整體項目為特大型項目，因為項目剛剛開始，對于我這個剛剛接觸新知識的大學(xué)生而言真的是一個從頭學(xué)到尾的好機會。在現(xiàn)場的實際學(xué)習(xí)中，通過切身的實際操作與體驗，我對于大學(xué)中學(xué)的公共事業(yè)管理的知識有了一個更深層次的體驗，遇到一些學(xué)校里見不到的東西就問問工人師傅和張部長、孫經(jīng)理和王總擴大了視野，增長了見識，提高了學(xué)識。
量到土石方開挖，再到大開挖與小開挖的區(qū)別，以及墊層的不同厚度增減情況，我會經(jīng)常性的拿著圖紙在現(xiàn)場和實際比對，遇到不會的立即問現(xiàn)場的工人師傅們。當(dāng)自己計算的第一份圖紙工程量出爐時，我的內(nèi)心真的是心潮澎湃，因為這是我的第一筆財富，在計算過程中，我整整記錄了兩本工作日志，最主要的是我感覺自己終于開始入門了，那種剛開始接觸工作時的浮躁心態(tài)漸漸逝去，我逐漸變得穩(wěn)重踏實起來。
(4)20xx年剛剛開始，我回到公司總部進行了經(jīng)營系統(tǒng)的專項培訓(xùn)，開始接觸到經(jīng)營的軟件操作工作，oa平臺上的項目分包建議書審批和溝通科技上的經(jīng)項報表填報，在回到重慶的經(jīng)營日常工作中，我按照項目管理標(biāo)準(zhǔn)上的經(jīng)營費率取費，對經(jīng)項報表有了一個更深層次的理解與認識。在型鋼、角鋼、圓鋼及鋼格板和樓梯欄桿的計算中，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)計算的結(jié)果也不一樣。由于我在學(xué)校里的時候已經(jīng)拿到了廣聯(lián)達c級證書，在計算圖紙工程量的過程中也正好用廣聯(lián)達軟件，這倒是給我提供了很大的方便。
(5)20xx年x月份左右，港中旅項目空分裝置合同簽訂，部長也安排我主攻空分裝置，我也把大部分的精力放在了空分裝置上，從每個月初八的設(shè)計變更單及工程聯(lián)絡(luò)單、工程簽證單和圖紙會審記錄，再到每周的周計劃報表;從每個月15號審核分包進度款再到每個月20號上報業(yè)主工程進度款;從每個月25號上報給公司產(chǎn)值報表再到每個月月底填報溝通科技的經(jīng)項報表;從每天的計算圖紙工程量，整理相關(guān)資料再到每天的晴雨表示圖以及現(xiàn)場的實際操作，我感到每天都在進步，每天都過的很充實。
二、工作中的收獲。
經(jīng)過這2個月的實習(xí)工作，通過切身實踐感受整個空分裝置的經(jīng)營管理工作，我受益良多，可以說：經(jīng)歷就是財富，經(jīng)驗就是力量。
(1)工作需要一股不服輸?shù)母蓜?、狠勁和沖勁。一個師兄曾這樣對我說：大學(xué)剛畢業(yè)的我們，就像是一張白紙，畢業(yè)后我們的起點都是一樣的，不管我們在大學(xué)里有過多么精彩的故事與傳奇，畢業(yè)后我們都是一張白紙，至于我們怎樣來描述這張白紙，還是需要我們的未來一筆一劃的將其填滿。在和業(yè)主對洽的過程中，我有過很多次的碰壁，也有過很多次業(yè)主對我呈現(xiàn)出不耐煩的神情，這個時候要思考一下對策，是不是哪個地方?jīng)]有做到，在業(yè)主面前，我們要的是有理有據(jù)而不是卑躬屈膝。
牽扯到預(yù)付款回扣，審批比例，主材費用扣除及罰款的問題，這時就需要各部室之間的良好的溝通。
(3)工作需要有高強度的責(zé)任心。在項目的各項工作中，工作能力很重要，高強度的工作責(zé)任心也同樣重要，在每項文件單簽下自己名字的時候，簽的不僅僅是自己的名字，更重要的是要承擔(dān)起這份簽字的責(zé)任。在每次的調(diào)度會議上，在每次與王克深經(jīng)理談話的過程中，我都能深切的體會的責(zé)任的重要性。
三、工作中的遺憾和不足。
自己在工作中的經(jīng)驗還是欠缺很多，需要自己學(xué)習(xí)的地方也有很多很多，在處理問題的時候，感覺自己還是不夠沉穩(wěn)，因知識面的狹窄，限制了自己的一些說辭，沒有做到周到和完美的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性。對于現(xiàn)場的全局把握力度不夠深，要經(jīng)常性的與現(xiàn)場的師傅溝通交流，了解詳細的施工方案和工藝流程，不能僅僅局限于自己所學(xué)到的現(xiàn)有的知識，要拓寬自己的知識面，提高自己的知識力。
四、今后的努力方向。
針對自己現(xiàn)有的工作中存在的遺憾與不足，在繼續(xù)保持現(xiàn)有的優(yōu)秀的干勁和充實的收獲的基礎(chǔ)上，我對自己提出以下幾點要求：
(1)繼續(xù)保持現(xiàn)有的努力拼搏，敢于爭先，吃苦耐勞，扎實穩(wěn)重的作風(fēng);。
(2)要多問，多看，多聽，多想，多動手，多記錄。面對不會的問題，
要從根本上弄明白，弄清楚，要經(jīng)常性的向師傅和各位前輩請教，多問幾個問什么，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的大局觀和整體觀，對土建和安裝的規(guī)范要理解透徹。
(3)要努力學(xué)習(xí)，全面強化自己的知識，對各施工隊的施工方案和計劃。
方案，做到了然于胸，不斷提高自己，加強自己的業(yè)務(wù)能力，對項目管理標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營的各項規(guī)范理解牢記。繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的成績，對已經(jīng)學(xué)到的知識要經(jīng)常性的復(fù)習(xí)回顧總結(jié)。
五、小結(jié)。
白駒過隙，經(jīng)過這2個月的實習(xí)鍛煉，我已經(jīng)基本熟悉了自己的業(yè)務(wù)知識和現(xiàn)場施工各項情況，我也堅信自己能夠充分勝任經(jīng)營管理工作，在這里我要感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我提供這樣一個實習(xí)機會，感謝項目領(lǐng)導(dǎo)對我日常工作和生活的支持與激勵，感謝師傅對我的培養(yǎng)、教育與關(guān)心。但我明白，我的工作剛剛開始，這只是我人生中一個奮斗的起點，我也相信自己一定會以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的各個工程當(dāng)中去，相信自己一定能交出更加滿意的答卷，相信自己一定能在公司提供給我的這個絢麗的舞臺上演繹出自己的精彩。
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電信周記報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)：
本人于x年x月x日交流到xxxxxxx公司企業(yè)信息化部計費結(jié)算處工作。在交流的半年期間，我主要負責(zé)xxxxx的維護，支撐集團公司市場前端營銷(以家庭客戶部為主)，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評審，對省分公司計費專業(yè)相關(guān)工作進行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在工作中，我嚴(yán)格履行個人崗位職責(zé)，認真學(xué)習(xí)，努力工作，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
(一)做好《xxxxx》文檔維護工作。
隨著xxx對電信業(yè)務(wù)的承接，給計費專業(yè)工作帶來了新的場景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運營的場景下，計費工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為：在地域?qū)用?，傳統(tǒng)的以省為基本單位的計費格局，隨著電信業(yè)務(wù)漫游場景的出現(xiàn)和豐富，正在悄然發(fā)生變化，省與省之間，省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強，計費體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢日益明顯;在業(yè)務(wù)層面，傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計費形態(tài)，隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn)，而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢，由此對計費的實時性，結(jié)算的多樣性，融合的靈活性以及客戶感知，財務(wù)分攤等都提出全新的要求。
值此時機，總部啟動了xxxxx的編寫工程。xxx是在繼承xxxxx優(yōu)點的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)實以及未來的業(yè)務(wù)場景和支撐需求進行了高度的概括和抽象。在xxxxx中，模型的關(guān)注點已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面，以計費網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ)，重點關(guān)注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項能力的形成，目的是打造一個功能強大，結(jié)構(gòu)靈活，響應(yīng)迅速，全網(wǎng)聯(lián)動的計費能力體系。
在該工程中，我主要負責(zé)xxxxx的文檔維護，我在工作中認真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合，吃透模型的設(shè)計精神。同時對文檔中寫的不夠詳細或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見進行補充和調(diào)整，通過此項工作，使我對計費專業(yè)的未來發(fā)展方向有了比較清晰的了解，為自己今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)完成軟課題評審工作。
軟課題是總部計費專業(yè)針對現(xiàn)實的業(yè)務(wù)場景和未來可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲備工作。它的目的是形成技術(shù)和能力儲備，以便為今后的工作打下堅實的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進行驗證，因此對軟課題的評審人員需要較高的綜合素質(zhì)，既要有對現(xiàn)實場景的深刻了解，也要有對未來方向的充分把握?？傊?，這是一項全新的，具有很大挑戰(zhàn)性的工作。
在接受這項工作之初，我感到比較吃力，因為這畢竟是原來在省公司不曾遇到過的，但是在困難面前，我沒有退縮，通過積極與軟課題編寫人員的溝通，了解了軟課題的研究動機和研究的具體內(nèi)容，認真閱讀軟課題的各種文檔，結(jié)合自己在工作中的實際經(jīng)驗，形成對該課題的全面認知和把握。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流，對課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作，終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評審會上，我所負責(zé)的xxxx、xxxxx、xxxxxx和xxxxx四個軟課題順利的通過了評審。
(三)積極主動做好營銷支撐工作。
隨著電信業(yè)務(wù)的承接，xxxx面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)。為了確保電信市場份額，實現(xiàn)有效益的市場擴張。市場前端部門推出了一系列的營銷方案和新產(chǎn)品，給it支撐帶來了很大的壓力。在集團公司做營銷支撐的最大特點就是必須站在全國的角度去思考問題，必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異，在將“市場語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中，必須統(tǒng)籌考慮，綜合權(quán)衡，才能形成最終的具備可落地性的方案。
經(jīng)過短暫的磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我逐漸掌握了在總部做營銷支撐的工作方法，具備了獨立完成營銷支撐工作的能力。我主要負責(zé)對家庭客戶部和3g重點產(chǎn)品的營銷支撐工作。家庭客戶部推出的營銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高，計費實現(xiàn)有較大的難度。在工作中，我一方面認真領(lǐng)會家庭客戶部營銷方案的精神，根據(jù)自身工作經(jīng)驗提出合理化建議，使方案更加完整，具備可落地性;另一方面加強和省分公司的溝通交流，充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營銷方案的要求，提出對計費系統(tǒng)的改造意見，提升系統(tǒng)能力，確保方案能夠按時平穩(wěn)落地。
在交流期間，我主要完成了以下營銷方案的支撐工作：
1、無線寬帶營銷方案支撐，通過對系統(tǒng)能力的挖掘，滿足了市場前端部門提出的時長流量“雙限“的需求。
2、統(tǒng)一認證營銷方案支撐，通過新建事件的方式，滿足了市場前端部門提出的單獨區(qū)分統(tǒng)一認證場景下wlan接入話單的需求。
3、參與校園套餐方案討論，提出通過省互設(shè)親情號碼方式實現(xiàn)互打免費的需求，解決了校園方案不成熟，實現(xiàn)難度大的問題。
四)參加計費組巡，加強對省分公司情況的了解。
計費組巡是集團公司總部了解省分公司基礎(chǔ)管理，運營管理，計費關(guān)鍵能力，人員綜合素質(zhì)的重要手段，特別是在電信業(yè)務(wù)承接之后，隨著省分公司和集團公司的縱向業(yè)務(wù)交流的日益增多，該項手段的重要性日益突出。
20xx年總部計費結(jié)算處開始組織電信業(yè)務(wù)承接后的第一次計費組巡。我作為第一階段組巡的第一組巡小組組長，參加了對山東、湖北和重慶三個省分公司的組巡。在組巡過程中，我嚴(yán)格按照總部制定的評分標(biāo)準(zhǔn)對被組巡省進行評分，充分調(diào)動參加組巡成員的積極性，尊重他們提出的意見和建議，在時間緊，任務(wù)重的情況下，科學(xué)合理的安排時間，比較好的完成了第一階段組巡工作。
在第二階段的組巡中，我主要負責(zé)對省分公司人員綜合素質(zhì)考試的出題工作。在工作中，我在第一階段組巡中所了解的省分公司基本能力的基礎(chǔ)上，參考集團下發(fā)的計費專業(yè)類各類文件，結(jié)合當(dāng)前和今后的計費工作形式，編制了相應(yīng)的題目，力求對省分公司人員的綜合能力有一個比較客觀全面的考核。另外，我還參加了對上海和北京的組巡工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)任務(wù)。
(五)學(xué)習(xí)新知識，了解新系統(tǒng)。
隨著3g牌照的發(fā)放，內(nèi)容計費越來越受到運營商的重視。為了適應(yīng)未來內(nèi)容計費的需要，集團公司啟動了ha/ccg建設(shè)項目，并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進行了試驗。我作為成員之一參加了該項目。在工作中，我認真學(xué)習(xí)了ccg的相關(guān)規(guī)范，積極和試驗省分公司計費專業(yè)人員進行溝通，了解試驗的進展以及和計費系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的情況。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對ccg與計費系統(tǒng)的關(guān)系有了一個比較清晰的了解，對于ccg商用之后如何與計費系統(tǒng)進行對接有了初步的規(guī)劃并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。目前該項目仍在進行中，我將繼續(xù)加強對該系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進一步熟悉掌握該系統(tǒng)。
(六)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在交流期間，我還完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的以下工作：
1、編寫長市漫一體價分析材料，為市場部門的營銷政策的制定提供依據(jù)。
2、參加ocs四期推廣方案和ocs網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)方案評審。
3、參加xxxx電信計費全網(wǎng)運營專項會議，并作《20xx年計費專業(yè)滾動規(guī)劃》報告。
4、參加ocs系統(tǒng)部署及推進會，聽取廠家關(guān)于ocs產(chǎn)品化研發(fā)情況匯報。
5、組織廠家進行產(chǎn)品化、網(wǎng)絡(luò)化和petri網(wǎng)出帳的研究并匯報。
6、收集省分公司計費大比武材料，準(zhǔn)備全國計費大比武的策劃。
總結(jié)自己交流期間在集團工作，有以下幾點體會：
第一，集團計費專業(yè)的相關(guān)工作具有很強的全局性和前瞻性，對人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。一方面既要有深厚的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，對現(xiàn)狀有著全面而深刻了解，另一方面又要對新技術(shù)，新業(yè)務(wù)保持敏感，對計費專業(yè)的未來要有清晰的認識和明確的規(guī)劃。要具備制定清晰的，具有可操作性的由現(xiàn)狀向未來演進的路線圖的能力。這對于我來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
由于自己長期在省公司負責(zé)具體事務(wù)的工作，因此往往在工作時容易形成事務(wù)主義的作風(fēng)，屈服于現(xiàn)狀的壓力，不能認識到工作的重要意義和清晰的把握工作的脈絡(luò)，從而對目標(biāo)的達成帶來消極的影響。今后在工作中，我要不斷加強學(xué)習(xí)，克服自身事務(wù)主義的傾向。更好的完成各項工作。
第二，集團計費專業(yè)的相關(guān)工作具有很強的專業(yè)性，對人員的專業(yè)素質(zhì)有很高的要求。特別是對于許多的新產(chǎn)品、新系統(tǒng)、新概念，要求能迅速形成對該產(chǎn)品、系統(tǒng)和概念的理解和準(zhǔn)確把握，要求能迅速模擬出承接或?qū)崿F(xiàn)上述元素的系統(tǒng)場景并能夠最終形成具備可操作性的規(guī)范和方案。這需要有足夠扎實的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，也就是所謂的技術(shù)業(yè)務(wù)底蘊。只有具備了在技術(shù)業(yè)務(wù)上足夠的底蘊，承接相關(guān)的工作才能得心應(yīng)手，游刃有余，充分體現(xiàn)計費專業(yè)的神采。反之，在工作中就會左支右絀，顧此失彼，最后影響最終目標(biāo)的達成。
雖然自己在技術(shù)業(yè)務(wù)上有一定的積累，但還是無法滿足集團計費專業(yè)工作的要求，在工作中往往有進退失據(jù)，勉為其難之感。今后，自己一定要加強對專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，豐厚自己的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，爭取在工作中能展現(xiàn)出計費專業(yè)的神采，為最終目標(biāo)的達成盡自己的努力。
第三，集團計費專業(yè)的相關(guān)工作涉及部門多，情況比較復(fù)雜，對人員的溝通和協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。隨著計費工作重要性的日益體現(xiàn)，需要計費專業(yè)支撐的部門也越來越多，不僅涉及市場前端，還包括運維、網(wǎng)發(fā)等部門以及各研究院、廠商等。因此，保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，對于工作目標(biāo)的達成至關(guān)重要。好的溝通和協(xié)調(diào)能增進對對方工作的理解，達成一致的目標(biāo)解讀，提高工作效率，化解工作矛盾。
由于自己長期在省公司工作，來到集團以后思想觀念上沒有很好的完成轉(zhuǎn)型。因此在平時的工作中對于溝通和協(xié)調(diào)方面的能力重視不夠，往往容易形成先入為主的觀念，不能很好的與其他方面進行溝通，對其他方面的意見不能換位思考的去理解，導(dǎo)致在工作中增加了不必要的溝通成本，降低了工作效率。在今后的工作中，自己要加強這方面的鍛煉。培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力，為工作的順利進行提供重要的保障條件。
第四，集團計費專業(yè)的相關(guān)工作對人員的作風(fēng)有更高的要求。由于是在集團工作，與基層接觸較少，時間一長就容易形成官僚主義的作風(fēng);由于工作涉及面多，責(zé)任重大，如不能正確對待就容易形成形式主義和粉飾太平的作風(fēng);由于在工作中難免會遇到與省分公司之間，與廠商之間人際關(guān)系上的往來，如不能保持清醒的頭腦，就容易在工作中喪失原則立場，形成“庸俗的好人主義“的作風(fēng)。
因此，自己要不斷加強自身的思想作風(fēng)建設(shè)，切實強化共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求，防微杜漸，保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的先進性，以好的思想作風(fēng)指導(dǎo)自己的工作，爭取在工作中為企業(yè)作出更大的貢獻。
1、強化對《xxxxxx》的學(xué)習(xí)，爭取進一步吃透模型的設(shè)計思路，全面掌握模型架構(gòu)，理清模型脈絡(luò)，為xxxxxxxx的落地工作做準(zhǔn)備。
2、加強對新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新概念的學(xué)習(xí)，重點加強對內(nèi)容計費、云計算、電信支付等關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，了解未來計費專業(yè)的工作方向，提升自身的綜合素質(zhì)。
3、做好對市場前端部門的營銷支撐工作，加強和市場前端部門的溝通，對營銷方案提出合理化建議，并配合前端部門完成方案的落地工作。
4、繼續(xù)加強思想作風(fēng)建設(shè)，提高黨性修養(yǎng)，確保價值觀念過關(guān)，確保得失觀念過關(guān)，培養(yǎng)堅韌頑強，奮斗不息的作風(fēng)，培養(yǎng)務(wù)實勤勉，謙虛謹慎的作風(fēng)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電信周記報告篇六
甘和不開心，但是我還是乖乖的去了。本來我以為開會是做對自己不利的決定，后來才知道是對自己有利的。也許是因為自己在這個行業(yè)中太缺乏自信的因素吧，才會讓自己產(chǎn)生恐懼感。我心中想如果對自己不利，我也許會選擇離開，因為剛好有一份薪水1800的工作在等著我，還是包住的，心中不免有些心動，畢竟現(xiàn)在的這份工作薪水只有600元，生活著實困難。相反，機遇和挑戰(zhàn)同時靠近我，我只能接受，并且要開心和樂觀的接受。因為人在剛開始的時候不是要賺多少錢，而是要學(xué)習(xí)到多少東西，學(xué)習(xí)才是最重要的，只有學(xué)到了，才會有接下來更好的收入。所以我決定繼續(xù)留在會計事務(wù)所，況且大家都很看重自己，愿意給培養(yǎng)的機會給我，我又為何不給自己機會呢?同時，在給機會的那刻，領(lǐng)導(dǎo)給我的指示是：魚和熊掌不可兼得。我必須要毅然的放棄我的兼職工作，畢竟我的兼職偶爾還是會困擾自己，使得自己無法全身心投入到會計工作中。而我，也心甘情愿的放棄了，最后決定每個星期的周日去做兼職，其他時間都是用于會計工作和學(xué)習(xí)。
這次的會議，讓我的方向有所改變，從稅務(wù)轉(zhuǎn)向財務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)說這是對我的歷練，我很高興可以得到這么多得鍛煉機會。在這里感謝所有的老師在學(xué)習(xí)和生活中對我的支持和關(guān)心，我相信接下來我能夠?qū)W到更多的知識和技能。
電信周記報告篇七
鐵架子，放在里面來增加的它的強度，以防被什么大型機器從上面走的時候壓壞了，我看著師傅做，便好奇的問你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初并沒有告訴我為什么這樣做，我一直帶著這樣的疑問。后來和他一起澆的時候才發(fā)現(xiàn)，如果和它弄成一樣大的話結(jié)果就放不進去，或者說以后弄出來，邊上就會不平齊，不僅外觀上面不怎么好看，而且有些時候不注意的話，他人從它旁邊經(jīng)過的會弄傷其他人。這個雖然簡單，也許在書上的時候大家都會說，但你一旦在真正實踐的時候就會想不到，只有實踐了，才能更深的體會。
電信周記報告篇八
時間就像一個永不停息的機器，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)三年即將結(jié)束。在完成大學(xué)生涯前，等著我們的還有一門必修課去完成—實習(xí)。一個星期過去了，雖然還沒怎么適應(yīng)這里的環(huán)境不過這里的人還是比較開朗友善的，他們漸漸的把我拉入這里的氛圍里面了。一開始怕融入不了這個環(huán)境的念頭給打消了。工作之余他們給我講述了不少公司里人際處理的方法，講述了些公司年會的舉辦及進程等，對于我來說尤其能那么快適應(yīng)真的非常的重要。
第二周。
這是我們來這里的第二個星期了，漸漸地對這里有了一點熟悉，但是工作上的事還是只能做一些簡簡單單的，畢竟我們還剛來不久，等日子長了我們就會慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策，剛進來的員工都是從學(xué)習(xí)開始。開始的工作那就是繁瑣，單調(diào)，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，接受一下公司快遞，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄。
第三周。
第四周。
日子如行云流水般的流失，一轉(zhuǎn)眼一個多月的實習(xí)過去了。生活逐漸地走向規(guī)律，從一開始每天睡到自然醒，到如今的生物鐘準(zhǔn)時的在那一刻清醒，當(dāng)中還是花了我不少時間。與學(xué)校學(xué)習(xí)相比我更調(diào)整好了我專門遲到的壞習(xí)慣，這月中我沒遲到過一次，突破了以往任何時候。當(dāng)然當(dāng)中花費了我不少時間。填寫單據(jù)因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明，如果能再寫好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認真，其實什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。你做好一步，別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作，工作才能順利完成。每天半個小時堅持半個小時練字，對自己也是一份財富的積累。
第五周。
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。非常懷念學(xué)校里的日子，那時無論做什么都感到非常的自由開心，雖然每天比現(xiàn)在起的更早但是完全感不到疲勞?；蛟S許多事都不需要涉及到利益更多的是同學(xué)間的嬉鬧玩耍。
第六周。
每天都在不斷的摸索如何盡可能的把工作當(dāng)成一份興趣，但是這的確是非常難的一件事情，工作注定著就是每天周而復(fù)始的在做同類的事情同時不能犯下任何的錯誤。每個月中的時候往往是最困苦的，不僅因為工資已經(jīng)拿好一段時間還有一半時間才能到下個月更是心靈上的一種挑戰(zhàn)，往往這個時候會冒出不想做下去的念頭，不能和學(xué)校里的日子比起來那么逍遙。任何一份工作都有其各自的要求，但不管怎么對待一份工作都必須有個嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度，尤其為銀行工作而言，往往稍一馬虎出的差錯可就大了，無疑責(zé)任心及壓力就徒然而增。我還要繼續(xù)下去畢竟未來還需要拼搏。
實習(xí)了有段日子了，從開始的興奮到現(xiàn)在有些彷徨，懷疑這樣的工作是不是我想要的，懷疑是不是適合。感覺時間真是個可怕的東西，害怕自己在實習(xí)后能有什么成就，是在這之后來次成功的飛躍還是從此后成為個社會人，今后對于我而言需要承擔(dān)的是更多的責(zé)任。
第七周。
第八周。
這是我在這里實習(xí)的最后一周了，有很多的舍不得。
電信周記報告篇九
實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)中的實踐環(huán)節(jié)，電信局實習(xí)報告。實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
今年的寒假很高興能去中國電信溫州龍水支局實習(xí)。通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多東西，增長了工作經(jīng)驗。
中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
2月2號到2月12號，我到中國電信溫州龍水支局開始實習(xí)。開始實習(xí)之前，我對實習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒有實習(xí)的經(jīng)歷，害怕做不好。
剛開始來到電信局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常地照顧。
在正式學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)前，我在前輩的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶時必須注意的方面等。這似乎給了我一個下馬威，看起來很簡單的一些東西，操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應(yīng)了這里的工作。在10天的實習(xí)中，我的實習(xí)任務(wù)主要是整理資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，歸整文件，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。
因為第一次參加實習(xí)，所以難免出現(xiàn)了一些錯誤，在虛心請教后，及時改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。
在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學(xué)會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，嘗試通過打電話的形式去催別人交話費這對于我來說是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時，實習(xí)期間也有跟隨前輩走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗，也親身在旁體驗過，知道關(guān)鍵要抓住客戶的需求，明確地知道知道客戶的需要。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹?/p>
米盧說過，態(tài)度決定一切。在電信實習(xí)期間，我體會到態(tài)度認真的重要性。其實，在企業(yè)里最關(guān)鍵態(tài)度應(yīng)該要認真踏實，面對任何事情任何工作的時候要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會被認可，自己也才會進步。作為一名實習(xí)生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務(wù)就好。尤其與前輩們接觸過程中，他們嚴(yán)謹而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。
在實習(xí)期間，我深切感受到，這是一個團結(jié)，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。
“千里之行，始于足下”。這10天短暫而又充實的實習(xí)，除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后我們必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。不論你是正式員工還是實習(xí)生，都要同樣嚴(yán)格要求自己。
其次，其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在電信已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
電信周記報告篇十
實習(xí)目的：掌握出納會計的工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，現(xiàn)金支票的填寫，銀行對賬單的記錄等等。
一．關(guān)于記賬憑證的釘制。
一個月的憑證都制作完畢后，必須裝訂這些排序了的憑證，以便于存檔保存。一般上個月的憑證要在這個月的月初開始裝訂，具體方法如下：
按憑證的多少用適當(dāng)?shù)暮穸扰梢焕?，用裝訂機在憑證的左上角釘三個小孔，然后用白色裝訂線把憑證冊牢牢的裝訂好，裝訂成冊以后在封面上寫上日期和冊書，封面一般是用牛皮紙制作而成，比如本月共xx冊，本冊是第xx冊。然后，記錄憑證頁數(shù)，比如本冊自第xx號至第xx號，共xx張，之后一定要蓋會計主管的人名章和裝訂人人名章。然后要制作會計憑證檔案，這個是用來裝那些憑證本便于保存的，一般一個會計憑證檔案里裝兩個憑證本。會計憑證檔案也是用牛皮紙制作而成的，首先要蓋單位章，填寫理當(dāng)日期(年，月)，然后填寫冊數(shù)，比如本月共xx冊，本盒是第xx冊。之后要填寫憑證號數(shù)，比如自xx號至xx號，最后要蓋上裝訂人員的人名章。
二．關(guān)于現(xiàn)金支票的使用方法。
填寫現(xiàn)金支票時，金額不能少于100元，低于100元的用庫存現(xiàn)金支付。填寫現(xiàn)金支票從存根聯(lián)填起，存根聯(lián)的日期、金額都使用小寫填寫，填金額時要加人民幣符號。收款人要填全稱。
填寫時現(xiàn)金支票時，必須要素齊全、內(nèi)容真實、數(shù)字正確、字跡清晰，不潦草，不錯漏，做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，防止涂改。簽發(fā)支票應(yīng)使用墨法或碳素墨水填寫，未按規(guī)定填寫，被涂改冒領(lǐng)的，由簽發(fā)人負責(zé)。支票大小寫金額和收款人不得更改。其他內(nèi)容如有更改，必須由簽發(fā)人加蓋預(yù)留銀行印鑒之一證明。填寫完畢后，蓋上財務(wù)專用章、法定代表人章。蓋章時不可蓋反，不可有模糊，涂改的現(xiàn)象。最后，將存根聯(lián)留下做賬，正聯(lián)交給收款人。
三．制銀行余額調(diào)節(jié)表。
先從與自己企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)的的銀行取回余額調(diào)節(jié)表，銀行對賬單的借貸方的發(fā)生額和企業(yè)銀行日記賬的借貸的發(fā)生額正好相反。銀行對賬單的借方發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)在企業(yè)銀行日記賬的貸方，銀行對賬單的貸方發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)在企業(yè)銀行日記賬的借方。用銀行對賬單與企業(yè)的銀行日記賬進行核對，當(dāng)同一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)在銀行對賬單和企業(yè)的銀行日記賬都發(fā)生時，將兩方都做上記號，證明此項業(yè)務(wù)已核對完畢。將剩下的只在一方顯示的經(jīng)濟業(yè)務(wù)編到銀行余額調(diào)節(jié)表中。
1.銀行余額調(diào)節(jié)表中分為兩方。一方為銀行對賬單，一方為企業(yè)銀行日記賬。
2.將銀行對賬單上的最后余額，入銀行余額調(diào)節(jié)表中銀行對賬單的余額。將企業(yè)銀行日記賬上的最后余額，入企業(yè)銀行日記賬的余額。
3.最后銀行對賬單上顯示的余額是當(dāng)日可挪用的銀行存款。
以上是我在這家公司實習(xí)一個月的部分工作內(nèi)容。在兩個月的實習(xí)工作中我大概掌握了基本的財務(wù)實際操作工作，了解了公司的財務(wù)工作流程。這些財務(wù)工作雖不是很難，但是需要認真的工作態(tài)度，嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，稍有不慎就會為公司帶來不可彌補的巨大損失。這兩周的實習(xí)過程讓我得到了前所未有的寶貴的財務(wù)實踐經(jīng)驗，得到了在課堂上所得不到的許多實踐知識，讓我受益非淺，也為我以后的工作打下了堅實的實踐基礎(chǔ)。
電信周記報告篇十一
大學(xué)的最終一個暑假，我有幸到廣東大學(xué)羅定分公司練習(xí)，在將近一個月的練習(xí)期里，我初步兵戈大大學(xué)公司的一些運作，積聚了必定的社會經(jīng)驗。
我被安排在adsl社區(qū)練習(xí)，當(dāng)真教導(dǎo)我的是一名姓董的班長，而練習(xí)內(nèi)容緊張是adsl的安置與保護。經(jīng)過議定班長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了adsl的各項道理，實際操縱本領(lǐng)也有所進步，以下便是我的一些練習(xí)領(lǐng)會。
我剛來報到時，碰到很多新的面貌，因為和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，并且對工作不曾明白，入手下手覺得不太適應(yīng)。其后我緩緩發(fā)覺，只要樸拙待人，謙和請教同事，他們也很承諾和我交往。還教會我一些技巧，由此我深感樸拙的緊張性，在公司里不但要學(xué)會如何辦事，并且要學(xué)會如何做人。精確處理同事之間的干系是特別緊張的，它會干系到你可否展開工作。孤芳自賞其實不能闡明你有本性，過于清高是很難融入大集體的。
我曾問班長：甚么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？他的答復(fù)是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜好怠惰的部屬的？因而我時候提醒本身要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很膩煩在工作時幾個人圍在一路聊天的事，所以在工作的時候，就算是買賣很淡的時候也不要聊天。因為我時候緊記這一點，最終竭力異國白廢，我以精良的表現(xiàn)結(jié)束了練習(xí)。
剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就必要我好學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很緊張的，我發(fā)覺引發(fā)線路障礙的因為有很多，如果沒經(jīng)驗就很難處理題目。比方有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)覺戶主的收集下行速度不平常，他前后把德律風(fēng)線，調(diào)制解制器，乃至電纜也換過仍未辦理題目，最終他把端口也換了才清除了障礙。趕上如此紛亂的題目是比較罕見的，大略連經(jīng)驗充裕的員工也感頭疼。經(jīng)驗不敷的我更需多請教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些題目可以問，哪些題目不該問。還要注意在甚么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開工錢這個話題，不要對薪水太在意，對付新秀來講，能學(xué)到東西才是最緊張的。
年青人剛到工作單位時每每會表現(xiàn)浮躁，這是平常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)本身大略會使本身處于慶幸職位處所。我們要抱著結(jié)壯的立場來辦事，謙和點每每能獲得他人的認同。本來我發(fā)覺進步辦事有一點很值得進修的，便是他們辦事很講究層次，他們碰到題目會一步步去辦理，而不是惶恐失策。比方他們在接到障礙時，最終會根據(jù)用戶的反應(yīng)來分析環(huán)境，然后問明白對方的地點和關(guān)聯(lián)方法，當(dāng)猜疑是用戶的大學(xué)障礙時還要帶上手提大學(xué)去監(jiān)測，最終才派出人手去光復(fù)，這類辦事方法就很有層次，不會做一些無勤奮，工作效果也獲得進步。受他們的感化我也緩緩變得辦事不那么浮躁了，這真是很可貴的工作經(jīng)驗啊！
今次的暑期練習(xí)帶給我不但僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財產(chǎn)。更可喜的是我在練習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們賜與我很多的救助。鄙諺說：紙上得來終覺淺。異國把表面用于實踐是學(xué)得不深入的。當(dāng)今大學(xué)教誨是以表面為主，能有機遇走進電信公司去練習(xí)，對我來講是收獲頗豐的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信此次練習(xí)對我往后參加工作有救助。感謝在這期間掃數(shù)救助過我的人！
電信周記報告篇十二
周記1(12.5-12.10)。
第一天上班的任務(wù)就是熟悉環(huán)境以及一些簡單的工作?？匆姾竺娴闹髟O(shè)計師給我拷了幾個ppt模板，他說以后出去做匯報要有一個統(tǒng)一的模板。一上午我在網(wǎng)上搜集圖片，試圖找一個規(guī)范，大氣點兒的模板，最后做的一個樣稿，一直存在我的電腦里，我覺得我時不時的把它拿出來可以用來督促我，讓我隨時可以改進。
這幾天的事情都是比較簡單，有的時候給經(jīng)理打印一份合同，還有給同事做幾張簡單的寫真板子。
一直以來對材質(zhì)都是很不明白，跟盧工去過一次岳姐那之后，岳姐耐心的告訴我她那有的所有的材質(zhì)，比如亞克力、木塑、燈箱布等。
一周下來，熟悉了工作環(huán)境，但是真正的進入工作狀態(tài)還需要一段時間的適應(yīng)期。
我們公司的上級是設(shè)計院，最高領(lǐng)導(dǎo)是港城投資開發(fā)有限公司。港城投資開發(fā)了一個樓盤，這個樓盤需要有一套樣板間來做宣傳。裝修整個樣板間的任務(wù)就交給了我們公司了。我初次到樣板間的時候工人們都在緊張的忙碌著。臨近交活還有10天的時間，現(xiàn)在的工程進度很慢。設(shè)計師的施工圖總是與工人的圖有些出入，在施工的時候比較耽誤時間。
至于我的任務(wù)就是做平面類的東西。趙工給我分配的任務(wù)是要做的有外面院子里面的圍擋，鳥瞰圖，形象住，還有電視視頻。之前沒有參加過那么大型的項目。我是一個很有時間觀念的人，但是這一次的任務(wù)起初讓我很撓頭，因為時間來不及了。我下決心完成任務(wù)的同時也開始了我的加班生活。第一個晚上加班把鳥瞰圖的樣稿做出來了，當(dāng)趙工說通過時給劉經(jīng)理看他卻說不行，又做個好幾遍樣稿，最后因為時間的關(guān)系把鳥瞰圖的任務(wù)交給了外圍去做。外圍做完了，我按照鳥瞰圖的樣式做了13張圍擋，艱難而曲折的過程，圍擋是我的第一項真正做的活。因為材質(zhì)是燈箱布的，所以對于漲色是有一定要求的。當(dāng)所有的圖都做完了之后都發(fā)給岳姐準(zhǔn)備噴了，岳姐說所有的圖都有問題，因為我的尺寸做的不對。岳姐知道我是新手，耐心的來我們公司一遍又一遍的教我。圍擋做出來了，我看著工人施工。剛掛上一張黃經(jīng)理說圍擋不行，都被弊掉了。晚上李院來到我的辦公桌告訴我應(yīng)該朝什么樣的方向去做，然后黃經(jīng)理在旁邊看著我做，一直到晚上10點半黃經(jīng)理才回的家。作為一個新人，這是很好的鍛煉，所以我認為通宵加班是正常的。
企業(yè)形象柱總體說來做的還算順利，因為時間原因，我只把樣稿做出來了，如果在做形象柱的話會影響工期，因此形象柱的施工時間往后拖了半個月。
把圍擋，形象柱都忙完之后又開始做電視視頻。樣板間一共四套房型，我個人覺得戶主一進屋看房子有點氣憤烘托是一個很好的方式，因此我主動跟經(jīng)理提出我要做視頻。經(jīng)理給了我權(quán)利。視頻從開始做到最后放進電視里面經(jīng)理了艱難復(fù)雜的過程。不過最后圓滿完成任務(wù)的同時也得到了劉經(jīng)理的好評。
在這次樣板間的裝修當(dāng)中我不僅學(xué)到了平面設(shè)計中的很多東西在室內(nèi)設(shè)計方面我也了解了很多知識。雖然做設(shè)計很累，但是我深知，我要學(xué)的還有很多，以后的日子里我會加倍努力。
所有的圖都做完了，安裝也是一個很龐大的程序，14張圍擋每張都要焊一個架子然后再掛在墻上。架子如果做的不夠堅固結(jié)實的話，萬一掉下來出了事故就會很麻煩。劉經(jīng)理叮囑我一定要把這項任務(wù)完成好，并把后續(xù)工作做好。風(fēng)大的日子里安裝起來很費勁，每安裝一張圍擋都要很費勁。但最后還算完滿為完成任務(wù)。
電視視頻安裝的過程也很糾結(jié)。
看守樣板間。
管理樣板間。
企業(yè)形象柱。
周記5(1.3-1.7)。
這周的天氣風(fēng)很大天氣很冷，元旦放假我要加班做一個重要客戶的設(shè)計。泰達藍盾廣告跟我們公司有著長期的合作關(guān)系，所以在質(zhì)量的要求上要一次比一次好。泰達藍盾集團要做的是企業(yè)簡介、企業(yè)文化、黨建等為主要內(nèi)容。
大早晨一上班劉經(jīng)理帶著我、楊工還有閻明去量尺寸了。我們要在外面把泰達藍盾門口的立面畫下來。那么艱苦的作業(yè)環(huán)境下我們還是及時完成任務(wù)。最后回去核對的時候，我們總結(jié)了有14塊板子要做，有12塊1米乘以2米的，還有兩塊大的板子是8米乘以6米的。元旦結(jié)束客戶就要看圖的設(shè)計初稿。這就意味著我要加班加點的做。
我在兩天之后把這些板子的樣稿都做出來了，劉經(jīng)理說整體的可以，還有一些小的問題需要改改就行了。改完了讓岳姐審稿的時候岳姐說我進步了，之前做福漁園圍擋的時候基本上沒有一張能噴的，但是現(xiàn)在這一批圖只有兩張有問題，問題不是很大。岳姐的話語讓我對自己更加的有信心。
泰達藍盾的圖改完了，這一周的工作基本上就結(jié)束了，這是一個比較大型的項目工程。做完了泰達藍盾集團的圖之后我覺得自己在設(shè)計上有了明顯的提高，但是需要我學(xué)的還有很多。
周記6(1.10-1.14)。
20xx.1.9。
今天發(fā)燒了，帶病上班的感覺真的很糾結(jié)，懷念在學(xué)校的日子。今天沒有什么工作，不能知道是因為領(lǐng)導(dǎo)管理有缺陷還是我自己不行。做了一張樓下大廳的海報，從昨天下午就說給李院看，都今天下午了還沒看，我覺得是事情太多了吧，我是一個新員工，不能嶄露頭角的去找李院看圖的。
基本上今天的工作是個什么都沒干。只是給楊工轉(zhuǎn)化了3個格式的文件，還收了意見快遞。
20xx.1.12。
20xx.1.13。
今天設(shè)計院的李工讓我們做幾個展板以及卡片。分享卡，勵志的展板等。今天的頭腦風(fēng)暴還算起了作用。創(chuàng)意來的很快。做了兩張展板之后在做分享卡，總覺得分享卡有點卡通化了。
周記7(1.17-1.23)。
設(shè)計院分享卡(正誤看板，兩張展板)王姐預(yù)算。
周記8(1.24-1.30日)。
趙工把我領(lǐng)到三樓的正在裝修中的衛(wèi)生間，男衛(wèi)生間要5幅畫，兩面鏡子，女衛(wèi)生間中要放1幅畫，兩面鏡子。趙工說裝飾畫是屬于平面類的東西，我把這幾幅裝飾畫完成之后，以后的公司里的裝飾畫都是我負責(zé)。當(dāng)時我很有自信的跟趙工說我沒問題。我在自己的電腦前開始搜集素材，一般搜集裝飾畫類的圖片都是要去昵圖網(wǎng)找，弄完了一遍趙工閱稿的結(jié)果是一張都不過。然后趙工跟我說廁所的裝飾畫要朝著哪種風(fēng)格的去找，一定要找淡雅的，不能有綠色，因為綠色像苔蘚。接下來的4天之內(nèi)我改了n遍圖，趙工都沒通過。最后趙工給我看了一遍他覺得適合放在衛(wèi)生間的圖片，趙工說時間來不及了，就先用他找的這一套。然后等到劉經(jīng)理審閱趙工這批裝飾畫的時候，劉經(jīng)理看了一眼就說不行，這些太俗，換。當(dāng)時我的心里只有一個想法，就是人的審美觀真的是各有千秋啊。我是一種審美觀，趙工是一種，然后劉經(jīng)理又是一種。一個星期的時間就這樣的過去了，周末了沒看見自己的成果，我又不厭其煩的找裝飾畫，最后終于定下來了。此次的裝飾畫的裝訂也是由我來負責(zé)，聯(lián)系好表畫框的那里，在聯(lián)系好做噴繪的岳姐，最后裝飾畫終于裝上去了。
還有在昵圖網(wǎng)找像素高的圖片是要花錢的，趙工跟我說，作為設(shè)計師一定要有屬于自己的搜集素材的地方。
總算是裝上了，但是最后趙工說。
周記9(2.9-2.13)。
今天上午給趙工做整理合同的時候才發(fā)現(xiàn)自己的office軟件很不熟練，該抓緊時間復(fù)習(xí)了。
中午的時候劉經(jīng)理給我一個活兒，就是要做我們單位一樓大廳的宣傳海報，就是宣傳港投的，我跟張姐每人出一套方案。這個海報之前找外圍做過，但是領(lǐng)導(dǎo)沒通過，然后劉經(jīng)理又把機會留給我們了。對于我而言，我做的海報雖然速度快，但是質(zhì)量一般。這次我很耐心的去素材中國上找素材，創(chuàng)意這個東西說來就來的很快，我的思想還是掙脫不開之前別人做的那幾張，用了多半天的時間做了3搞，最后被我自己淘汰了2稿，但是一看我的圖還是有種說不出來的感覺，不是一看就讓人眼前一亮的感覺。張莉做的有整體感，很大氣。最后李院選擇了張莉那稿，當(dāng)時李院定稿的時候我還是有些不服氣，我認為我的比較好。但是過了幾天又做別的工作的時候我回頭在看我們這兩張圖的時候我才知道差距在哪里，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。這個是做寫真，而且底色是以紅色為主，所以噴出來會有些色差，我們先用打印機打印出來，試了幾遍終于好了。做完了這張圖我明白了，做完了電子稿的海報并不是完成任務(wù)了，后期的打印，還有施工都要負責(zé)。這樣能讓我了解很多材質(zhì)的同時也能明白很多施工工藝。
嚴(yán)重感冒的情況下還要帶病上班的感覺真痛苦，說不出來的苦。早晨很不想起床，但是最后還是軟磨硬靠的到了公司，一天的工作只確定了前天做的一樓大廳的廣告，領(lǐng)導(dǎo)的就是有震懾力啊，讓我很敬仰，院長坐在那里問我們幾個廣告參與者：“你們最喜歡哪個?”劉經(jīng)理說：“這幾個都行，讓您選一下?！比缓笤洪L說：“你們選中了哪個?”然后劉經(jīng)理說：“是這個.”最后院長說：“那就要這個了，定稿吧?！痹洪L走了幾步回頭跟我們所有人說：“你給領(lǐng)導(dǎo)幾個樣稿讓領(lǐng)導(dǎo)選本身就是一個錯誤，原本就是一個錯誤，領(lǐng)導(dǎo)選完就是錯上加錯。”
電信周記報告篇十三
尊敬的電信盈科xx領(lǐng)導(dǎo)：
新學(xué)期開學(xué)了，我在上學(xué)放學(xué)的兩小時路上深思，我自己如果要上學(xué)，又要去電訊盈科xx兼職，這么辛苦自己能不能堅持下來？雖然讀書拿證書，我所欲也：在電信盈科兼職賺錢，我所欲也：但是往往不可兼得，所以我只能放棄兼職，而去獲取學(xué)業(yè)上的突破。
說真的，我很榮幸能在電信盈科這么大的企業(yè)里兼職，雖然我只是一名普普通通的兼職生，但也深深感到公司里的溫暖，公司里德仁很友善，公司的管理制度很任性化。
說真的，我很感謝電信盈科xx能給我一個兼職實習(xí)的實踐平臺。我是一個比較內(nèi)向的`人，平時太大愛說話，不太會表達自己的想法，說話也不太流利，是電信盈科給了我一個與五湖四海的人群一個以電話形式接觸與交流的平臺，讓我以前不太會的缺點有所改善，還學(xué)會了人與人之間交流上較為細節(jié)的用語技巧。當(dāng)然這過程中還是吃了不少的苦頭，上夜班會有很多電話接，有時還給客人罵：如果做錯單，還會有上司找你訓(xùn)話：不過當(dāng)你回頭想想，客人為什么會罵你呢？他罵你并不是單單罵你一個人，而是整個公司，或者你在那些地方做得不夠好，最終要看你在語言表達能力上能否在精神上好好安撫客人，這才最重要的。上司找你訓(xùn)話說白了也是為你好（改善了你不足之處），也是為公司好（公司對麥當(dāng)勞公司有了好的交代），也是為大家好（大家都繼續(xù)有工作做）。
最后我衷心地向電信盈科xx所有領(lǐng)導(dǎo)同事們說聲：“謝謝你們，請原諒我不遲而別”。
此致
敬禮
辭職人：xxx
xx年xx月xx日
電信周記報告篇十四
我被分配到武昌區(qū)紫陽分局，一起被分過來的還有十四個校友，大家在局長的安排下共分為三個小組。工作中，我們組與組之間互相競爭，互相學(xué)習(xí)，共同進步，一起創(chuàng)下了很好的業(yè)績。值得一提的是我們組的業(yè)績排名第一，但我個人認為這主要歸功于我們的小組長，如果沒有他的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)，我們很難獲得這個榮譽。
自8月15日起，在一個月的實習(xí)工作中，我們主要參加了局的市場營銷工作。實習(xí)可以分為以下三個階段。
第一階段，到指定小區(qū)做電信寬帶和電話宣傳工作。我們組被分配在祥和苑小區(qū)，主要是發(fā)發(fā)傳單，向居名推薦電信的最新業(yè)務(wù)。通過這一階段的工作，我對電信各方面的業(yè)務(wù)了解的更加透徹，關(guān)于每項業(yè)務(wù)的資費與功能，都能夠向顧客解釋的很清楚，讓顧客對我們的服務(wù)滿意。同時也為第二階段的工作做鋪墊。
第二階段，掃市場，鐵通策反。這個階段是我們最累，最難的階段，其實在大家看來，累點，苦點不要僅，關(guān)鍵就是怎樣才能使客戶相信我們，將鐵通該為我們電信，這是最難辦的。有時頂著大太陽跑一天，皮膚曬黑了，腳磨泡了，口水說干了，但是很難策反出幾家用戶，有時為了能策反一家用戶，我們甚至跑了n遍。也許是我們初出茅廬，在實踐中對營銷還成在某些缺點，同時也讓我們看到的自己的不足之處，以后還需多加努力。
第四階段，高校開學(xué)營銷。這是我們最輕松的階段，跟著幾位師傅學(xué)習(xí)，主要向?qū)W生介紹和辦理寬帶業(yè)務(wù)。有師傅在，工作起來也很簡單，不懂的地方，師傅在旁邊指點一下，也就明白了，同時也向師傅學(xué)習(xí)了營銷手段。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。在實習(xí)的日子里，明顯能夠比較實際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業(yè)不同，他們會很準(zhǔn)點準(zhǔn)時，可能不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息兩個小時，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子?；蛘哒f，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時，但能發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，因為大家都明白“適者生存”的道理。其實有時候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個方向。在電信的日子里，覺察出它是一個較為蓬勃的團體。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學(xué)面臨走向社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
這次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富、更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助、俗語說：紙上得來終覺淺、沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的、當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習(xí)，對我來說是受益匪淺的、我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助、感謝在這期間所有幫助過我的人！
最后由衷的感謝電信給我提供一個好的實習(xí)機會！
電信周記報告篇十五
尊敬的劉總：
您好!
在您如此繁忙的時候，給您寫這份申請，提出辭職，實屬不該，但我清楚地記得自己的理想和抱負，記得對自己的承諾，所以經(jīng)過慎重的考慮我決定辭去現(xiàn)有的職務(wù)，離開貴公司。
希望您在百忙之中能夠?qū)忛單业纳暾?，并批?zhǔn)。進公司已經(jīng)三個月有余了，在公司的這些時間我學(xué)到了很多東西，同事們都很照顧我。不管是在技術(shù)上的還是為人處事，都讓我受益非淺。公司的整體實力特別好這讓我很是欽佩，尤其是市場部員工業(yè)務(wù)能力特別強，使公司一直處于一個非常良好的運營狀態(tài)。我很感激公司能給我一個這樣的學(xué)習(xí)和實踐的機會!雖然現(xiàn)在在公司我已經(jīng)能獨立做各個項目，但是我感覺我還差很多，需要不停的學(xué)習(xí)需要接觸更多的東西。也許是人各有志吧，我感覺我會的東西與公司現(xiàn)實所用的有點格格不入。
我比較擅長做liunx的服務(wù)器管理維護，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，精通sql腳本，還有網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的技能。但是這一切并不能得到很好的運用，所以我決定找一個合適自己的平臺去發(fā)展，這樣也不會耽誤公司創(chuàng)造更好的效益。我的理念是做一切不可能的事，用實力來完成自己的夢想，現(xiàn)在的工作真的讓我不能照顧自己，我希望領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許我換一個工作環(huán)境。交接工作可能需要一段時間，但是我希望在x年11月初期能完成工作的交接，希望領(lǐng)導(dǎo)能理解.在未離開崗位之前，請領(lǐng)導(dǎo)正常分配我的工作，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。
如果因為我的離職而給公司造成的不便，我只能深表歉意和遺憾。同時感謝劉總給予我的寶貴學(xué)習(xí)機會，我會好好銘記!望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我會繼續(xù)認真做好目前的每一項工作。祝您身體健康，并且希望公司的事業(yè)能蓬勃發(fā)展。、尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好，打擾，這應(yīng)該是我第一次，或許也是最后一次和您進行書面交流。并借此向您提出辭職。
不可否認，錦丹公司是一個發(fā)展?jié)摿艽蟮墓?。如果非要問我辭職的理由，我只能解釋為每一個人的價值觀和生活方式以及追求都不同，所想走的路也不同。在一個地方生活太久，很容易的就會迷失了自己;在同一個崗位工作太久，很容易的就會感覺到厭倦，特別在自己的付出沒有得到認可的時候。離開錦丹，也許到后面我未必能找到更好的工作，會經(jīng)受更多的挫折，但我不覺遺憾，我便愿意去折騰。只要每天早上睜開眼，人是欣喜的，甚至連內(nèi)心都盈滿著力量，便覺我的生命有意義。而錦丹復(fù)雜的人際關(guān)系，始終是我不能應(yīng)付也習(xí)慣不了的。
在錦丹的時間越長，對錦丹的了解就越深，那些可觀的發(fā)展前景對員工的誘惑固然很大，但很多現(xiàn)象也是讓人望而止步的。我不是圣人，所以我做不到淡定。所以經(jīng)過這段時間的冷靜思考，我決定向公司提出辭職。并感謝錦丹提供給我的這個為企業(yè)效力的機會和施展個人能力的空間。當(dāng)然，無論我到哪里，我都會盡力做力所能及的事情，因為我為我曾經(jīng)是錦丹的員工而驕傲過。最后，誠懇地說聲：對不起!也衷心地祝愿錦丹力挫群芳，永往直前!
此致敬禮，順頌商祺。
辭職人：
日期：xx年x月x日
電信周記報告篇十六
電信局的職員們，大家要想晉升，除了要做好自己本職工作外，還要大膽參加競聘會!以下是電信競聘報告，歡迎大家閱讀，學(xué)習(xí)怎么書寫電信競聘報告!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天我站在這里接受組織的挑選，內(nèi)心感到無比的榮幸。
記得一位哲學(xué)家曾說過，“倘若船帆遇不到風(fēng)，充其量只是一塊普通的帆布。
在這里愿做一塊乘風(fēng)破浪的帆布，為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。
因此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供一次展示自己競聘上崗的機會，感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。
今天我要競聘的是電信公司**室經(jīng)理。
這一職位對我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。
對這兩份工作我富有熱心，對競聘成功我充滿信心，對做好以后工作我有決心。
下面我先做一下自我介紹：
(介紹自己要語氣平和，不卑不亢，表露出競選成功的自信即可) 我叫***，今年**歲，本科學(xué)歷，1995年參加工作，在**教育系統(tǒng)任項目主管。
2000年，通過公開招聘進入xx電信公司工作。
工作中我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，深得領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的好評。
今后我將繼往開來，努力工作，爭取以更好的工作成績回報各位的支持和厚愛。
(介紹工作經(jīng)歷要用陳述語氣，態(tài)度體現(xiàn)出真誠)
我今年雖然只有**歲，但是我的工作經(jīng)歷卻不少。
1995年我在**師范院校畢業(yè)后，在教育部門工作。
主要從事電視多媒體動畫制作和計算機網(wǎng)絡(luò)管理等工作，在此期間我積累了大量的it專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗。
2000年我背負一腔誠心，參加了我們電信公司的公開招聘，從而開啟了我的電信生涯。
在2000年到2002年只承載著我們五個人的電信推廣工作開始起步。
當(dāng)時我在**中心擔(dān)任業(yè)務(wù)推廣員，圍繞著移動夢網(wǎng)和短信類業(yè)務(wù)進行開發(fā)。
在2002年到2004年我在**中心擔(dān)任推廣組組長期間，根據(jù)客戶需求不斷翻新業(yè)務(wù)開展多種活動，取得了卓有成效的成就。
負責(zé)業(yè)務(wù)的同事也增加到十五人，我們的業(yè)務(wù)工作跟著
時代的潮流飛速發(fā)展、勇往直前。
2004年至今我擔(dān)任電信公司高級產(chǎn)品策劃。
期間我制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣計劃，使我們電信工作又跨上了一個新臺階，負責(zé)新業(yè)務(wù)的人員也翻了一翻。
這兩次跨越使我們的工作業(yè)務(wù)由一株纖細的樹苗成長為一棵參天大樹。
回眸走過的這段路程，我頗有感觸。
我在電信工作的這五個年頭里我歷練了扎實的技術(shù)，提高了我的策劃、管理和協(xié)調(diào)能力。
五年的電信生涯使我深深地認識到當(dāng)今社會發(fā)展一日千里，信息知識正在以指數(shù)爆炸的方式增長，我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值，才能與時代比肩而行，才能與時代發(fā)展的節(jié)奏同拍而起。
因此我考取了**大學(xué)mba課程進修斑班，現(xiàn)在正在攻讀研究生學(xué)位。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們、朋友們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。
參加今天的競聘我信心百倍，對于做好以后工作我充滿信心。
兵書云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，下面我就自己對工作的認識向大家做一下簡單的匯報:
(簡介目前工作內(nèi)容語氣要平和自然)
我目前的工作主要是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度kpi考核指標(biāo)，制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣計劃，確保各項經(jīng)營目標(biāo)的完成以及加強對未來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競爭力，這是為我們公司發(fā)展業(yè)務(wù)所做的提綱挈領(lǐng)的工作。
在平時工作中要根據(jù)業(yè)務(wù)營銷策劃方案，并結(jié)合公司的品牌策略，研究、策劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與品牌的整合營銷計劃，擬訂實施計劃，為我門公司的發(fā)展勾畫藍圖并監(jiān)督落實營銷策劃方案、計劃的實施情況。
我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。
它承接著各個部門之間的關(guān)系。
使各個部門在一個相對和諧、安寧的環(huán)境中，共同為我們電信事業(yè)的發(fā)展傾注不竭的血液.
我所從事工作的重要性，使我更加明確自己的責(zé)任，更加清楚地認識到我所肩負的擔(dān)子的重量。
為此我將不斷鞭策自己，以飽滿的精
神和高昂的斗志投身到新的工作當(dāng)中，爭取以更大的工作成績回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛。
志當(dāng)存高遠，駿馬何需鞭。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。
這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
參與此次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。
工作五年來，我一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，老老實實做人，勤勤懇懇做事，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們大好評，在工作上取得了一些成績： (介紹個人成績要不卑不亢，沉著穩(wěn)重)
首先是在**中心工作的階段，我?guī)ьI(lǐng)團隊在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，取了豐碩的成績：
第二、在策劃上我群策群力，推出多種手機捆綁活動，并對手機的選型、配送流程、代理商的管理和考核辦法進行整合優(yōu)化，使活動開展地如火如荼，實現(xiàn)手機銷售超過十萬部。
第三、在團隊建設(shè)方面，建立了一支團結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀推廣團隊。
俗話說“一人一條繩，十人一條龍”。
在當(dāng)時的業(yè)務(wù)推廣組內(nèi)，我建立順暢的溝通渠道，與大家多談心多交流、實現(xiàn)信息共享，把團隊擰成了一股繩。
有力地增強了團對的整體工作效率。
此外我還倡導(dǎo)頭腦風(fēng)暴式的思維方法，啟發(fā)團隊成員不斷創(chuàng)新，實行目標(biāo)收入與項目管理結(jié)合的監(jiān)控機制，提高下屬工作積極性。
第四、在人員培養(yǎng)方面不斷挖掘業(yè)務(wù)能手，為公司持續(xù)性發(fā)展提供不竭的人力資源。
在競爭非常激烈的環(huán)境下，我組3名社會化員工都先后順利轉(zhuǎn)為公司正式員工。
其次是在**中心工作的階段也取得了卓越的成績：
第一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，工作中我創(chuàng)新營銷策略、
拓展?fàn)I銷渠道，充分利用各種資源優(yōu)勢，對項目實施精細化管理。
在04年為我公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計共增加xx億元。
今年9月份已提前完成新業(yè)務(wù)收入和彩鈴用戶數(shù)兩個kpi指標(biāo)，手機上網(wǎng)用戶數(shù)也在兩個月內(nèi)增長了xx萬。
第二、斐然的成績并沒有使我放松對事故隱患的警惕。
每一次我都嚴(yán)密、謹慎地策劃，每次都做到疏而不漏，使大型營銷活動都沒有重大事故出現(xiàn)。
電信周記報告篇十七
第一周(7月29日到7月31日)
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態(tài)專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況，熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話營銷的技巧。
第二周(8月3日到8日)
這是我來電信實習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業(yè)廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉(zhuǎn)折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當(dāng)然，每天我是8:30來到營業(yè)廳的，考慮到
暑假
期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣
跟單，如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個方面：
一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”.
三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學(xué)會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。
當(dāng)然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了?？墒潜匾獣r，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)接受，但未必很好地了解，那些亮點也未必能一一記祝我們這樣做個橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的印象了。
三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開始，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時，我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間，現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費要66元，其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機。可是如果是40元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元。這對于他們來說也是個不小的負擔(dān)。因此，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式，效果一點都出不來，每個人的反應(yīng)都是“考慮”,極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點體會了。打通電話之后，首先作
自我介紹
，然后尋找
合適的對象來推介?？吹竭@里，可能你會有點困惑。對象不就是電話號碼的用戶嗎?還用尋找?其實，這里是有一定道理的。因為我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達的效果一般都不好，所以我要伺機找到最合適的推介對象。盡量尋找機主、中學(xué)生還有家庭主婦，否則可以盡量在機主在家的時間再打過去。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調(diào)動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系，似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的`結(jié)合點。亮點突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。商務(wù)禮儀很重要的一課--電話禮儀，其要點是通電話時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止文明，否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。再次，要擁有積極的心態(tài)，對待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅信“一分耕耘一分收獲”,并持之以恒。要踏踏實實工作，干一行
愛
一行。既然選擇了在電信實習(xí)，我就會全心全意地付出，為電信貢獻自己的價值。最后，在電話營銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點：
1.我們先要贏得客戶的認可，掌握語速、語氣以及通電話時間。
2.認真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶稍等，在向別人請教后，再詳細告知客戶。
3.切莫對客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時，要禮貌地結(jié)束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好，被組長提醒后，我就著意去改善，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中，我會一直留意客戶的語氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點結(jié)束通話?？蛻粲袉栴}的話，我會讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會自己保持良好的心態(tài)，善始善終。
第三周(8月10日到14日)
其實在上一周的理論與實踐的結(jié)合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務(wù)。其中，有5個成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作，讓我有機會從辦公室走向了廳面，加強了與人交流的能力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話營銷還有接待客人，還會做一些最基本的填單工作。而這些工作其實已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結(jié)的營銷策略，在第三周派上了用常我因為緊緊抓住消費者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績，并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個
成績
是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟，我對與電話營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟：1.尊重上級，態(tài)度謙虛有禮。作為一個下級，我們必須學(xué)會如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗比我們長，我們辯證地吸取經(jīng)驗，有利于自身的發(fā)展。
2.慎言慎行，注意形象。進入電信營業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來。
3.處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來也會事半功倍。 4.自信： 時刻保持自信。因為成功源于魅力，魅力源于自信。
5.不恥下問，只有不斷裝備自己才會不斷進步。這個世界每天都在進步，如果自己只是原地踏步的話，其實已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭取一切途徑去增長見聞，無論是通過他人、書本還是自身實踐。
6.腳踏實地，走向成功沒有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢?？墒浅藭局R，我們卻沒有一點實踐經(jīng)驗。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實地地工作。在自己還沒積累足夠地知識和經(jīng)驗去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因為你對這個企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗?zāi)没貋恚拍転橐院蟮某晒υ鎏砘I碼。
這次在中國電信的實習(xí)真的學(xué)會了很多，在此感謝幫助和指導(dǎo)過我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會好好
珍惜
這次實習(xí)給我?guī)淼慕?jīng)驗，我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多，走的更遠，站得更高!電信周記報告篇十八
今年月以來，江蘇各地電信積極開展了“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的營銷活動，受到了該省廣大用戶的普遍關(guān)注，截止月底活動結(jié)束在短短個月的時間內(nèi)，江蘇泰州、徐州、蘇州、無錫、宿遷等地已有余萬消費者通過安裝電信寬帶而同時成為清華同方電腦的用戶，獲得了理想的市場營銷效果。
此次“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)營銷活動，是經(jīng)江蘇省電信有限公司與清華同方股份有限公司就電信寬帶業(yè)務(wù)與清華同方電腦強強聯(lián)手而推出的?！半娦艑拵Ш颓迦A同方電腦捆綁業(yè)務(wù)促銷”其主打優(yōu)惠方式有兩種。一種是凡一次性付款元，一年內(nèi)享受小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越型電腦一臺；另一種是凡首付元，年內(nèi)每月付款元，每月可享受小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越型電腦一臺。此外，如客戶感覺電腦配置不合適，還有清華同方超翔等機型可供選擇，只需一次性補足相應(yīng)差價即可。
活動開始后，江蘇各地電信充分利用其點多面廣、營銷渠道暢達的特點和優(yōu)勢，進行了大張旗鼓的業(yè)務(wù)宣傳和鋪天蓋地的促銷活動。泰州電信為擴大此次活動的影響，通過報紙、電視、戶外廣告、橫幅、“”群呼和小靈通短信等方式，營造出“寬帶電腦繽紛體驗”的濃濃氛圍，同時他們在城市中心、社區(qū)里弄設(shè)點，現(xiàn)場進行寬帶、電腦演示和受理。“裝寬帶、送電腦”、“每月元、電腦寬帶搬回家”等口號家喻戶曉，越叫越響。一時間，泰州電信各營業(yè)窗口人頭攢動，前來辦理“寬帶電腦捆綁”業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕，負責(zé)寬帶安裝維護的技術(shù)人員加班加點，積極開展上門安裝服務(wù)。截止月日，泰州所轄四市二區(qū)就新增“寬帶捆綁電腦”用戶近戶，掀起了寬帶業(yè)務(wù)與電腦銷售同步發(fā)展的熱潮。為了把寬帶市場向農(nóng)村區(qū)域拓展，興化電信借助“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的推出，制定了針對性的營銷方案。連日來，興化電信展開了一系列的業(yè)務(wù)宣傳推廣活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經(jīng)理們分別深入到當(dāng)?shù)毓S、學(xué)校、村民小組和農(nóng)民家里，發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料，介紹互聯(lián)網(wǎng)知識和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能，激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。各支局電信營業(yè)點連續(xù)舉辦多場“繽紛體驗”寬帶演示會，邀請農(nóng)民用戶參加，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識。在月日的演示會上，興化市戴南鎮(zhèn)位村民感受寬帶高速上網(wǎng)的魅力后，當(dāng)場辦理了寬帶捆綁電腦業(yè)務(wù)。該分公司的大客戶經(jīng)理們還帶著電腦和寬帶上網(wǎng)等應(yīng)用設(shè)備，來到集鎮(zhèn)重點客戶的門上，舉辦寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)場演示會。在演示中，他們著重介紹了電腦科普知識，電信寬帶業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和文化生活的促進作用，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和信息化結(jié)合的神奇魅力，獲得了良好的反響?；顒悠陂g，該市農(nóng)村發(fā)展寬帶捆綁電腦用戶突破了部。寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)已成了江蘇廣大電信客戶“擋不住的誘惑”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活、娛樂、工作的重要手段，電腦作為瀏覽網(wǎng)絡(luò)的終端，其穩(wěn)定性、軟硬件維修和升級服務(wù)等問題越來越受到用戶們的普遍關(guān)注?！皩拵Ю夒娔X”業(yè)務(wù)作為電信整合營銷的一種“”產(chǎn)品，越來越受到了廣大客戶的歡迎與青睞。電信“”活動的成功，較充分地證實：和通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，越來越多的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)甚至企業(yè)的戰(zhàn)略都在趨向一種“整和思維”。企業(yè)不分大小，走上市場都不敢自吹可以單打獨斗。隨著市場需求的變化，寬帶運營商和制造商的關(guān)系也更加密切。寬帶運營商和終端設(shè)備制造商合作推出這種寬帶和電腦捆綁銷售模式，可謂是寬帶銷售模式的一大創(chuàng)新。雖然這種促銷形式還存在一定的風(fēng)險，但它對寬帶運營商擴大銷售規(guī)模有較誘人的效果。作為國內(nèi)著名電腦廠商之一的清華同方，以其性能優(yōu)良，質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，與江蘇電信攜手，共同為消費者提供了品牌電腦、寬帶接入和增值服務(wù)的超值新選擇，對寬帶市場的推廣和普及會起到一定的促進作用。這種終端捆綁的銷售模式可以給企業(yè)帶來新的客戶，可以迅速擴大市場，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。同時也較大增加了電腦供應(yīng)商的銷量，從而也增加了寬帶運營商的收益。這無疑是一種能實現(xiàn)“雙贏”的促銷策略和方法。
值得一提的是，寬帶與電腦捆綁后，由于所有捆綁電腦都是從廠家直接劃撥給電信部門，大大減少或取消了經(jīng)銷商從中賺取的差價；還由于電信運營商實現(xiàn)了寬帶的批量和較長固定上網(wǎng)時長的銷售，亦使其大幅讓利成為可能；于是兩者綜合則“”與電信寬帶和同類電腦分開單獨購置相比，單件業(yè)務(wù)最大讓利可達到多元，并可實行分期付款的方式。這對許多潛在用戶或低端用戶，“”稱得上是“價廉物美”，為此，消費者是最直接的受益者。這種促銷方式對于消費者來說具有很大的吸引力，能給一些潛在的電腦消費者和潛在的寬帶消費者帶來實惠，使一些對電腦或?qū)拵в袧撛谛枨蟮目蛻籼崆跋M并受惠，同時也誘發(fā)了更多消費者這兩類消費的欲望，促使消費欲望提前變成消費行為，所以在短期內(nèi)即可促進用戶的快速增長。
長期以來，沒有電腦，買不起電腦，是阻礙信息化進入家庭和單位的關(guān)鍵瓶頸?！啊钡哪康木褪恰盀榻档蛯拵暇W(wǎng)和電腦購買門檻，讓更多的家庭和單位用戶使用上寬帶”。此次營銷活動考慮到目標(biāo)用戶的經(jīng)濟承受能力，江蘇電信還與清華同方一起創(chuàng)造性地推出了分期付款模式，使其具有了消費“體驗”的性質(zhì)，進一步挖掘了用戶的潛在購買力，從而促進了清華同方電腦的銷售，促進了江蘇電信寬帶、特別是寬帶市場的迅猛拓展，使“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)漸入佳境而成為今后寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。正像今年初聯(lián)想電腦集團總裁楊元慶參加與中國電信集團在京舉行“強強合作”儀式，簽署“業(yè)務(wù)捆綁”協(xié)議時說的那樣：“寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及必將為信息技術(shù)與通訊領(lǐng)域帶來空前繁榮的應(yīng)用，而各領(lǐng)域間的資源共享與協(xié)同服務(wù)將是大勢所趨?！?/p>
“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)作為一種電信寬帶的整合產(chǎn)品，受到了廣大客戶的歡迎，并漸漸形成為用戶樂意購買與使用的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。所以此項業(yè)務(wù)應(yīng)該長期存在并待續(xù)銷售下去，但我們卻不無憂慮地看到，在一些地區(qū)的電信部門是將此項業(yè)務(wù)當(dāng)作短期活動來搞的，是當(dāng)作某階段的一項重要任務(wù)來完成的。更有甚者，在活動期內(nèi)，某些地區(qū)的電信企業(yè)只注重發(fā)展“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)，而忽略了其他的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并將“寬帶捆綁電腦”作為惟一的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加以推銷、統(tǒng)計和考核，而其他寬帶產(chǎn)品就不管不顧了，這顯然是不對的，大有“以偏概全”之嫌。月初，興化電信組織營銷前端和農(nóng)村支局的員工，開展了一次全市性的寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)客戶調(diào)查活動。調(diào)查結(jié)果顯示，在將準(zhǔn)備使用寬帶業(yè)務(wù)的客戶中約有的人樂意使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)，而約有的人則愿意使用其他方式的寬帶產(chǎn)品；在目前已使用寬帶業(yè)務(wù)的用戶中，已使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的約占，其中農(nóng)村客戶的比例高于城區(qū)，占到了以上。因此，“寬帶捆綁電腦”目前尚不能說是寬帶業(yè)務(wù)的主流產(chǎn)品，但它以其一定的優(yōu)越性贏得了相應(yīng)客戶群的歡迎，已占領(lǐng)了不小的寬帶市場，它絕對不是“曇花一現(xiàn)”的寬帶產(chǎn)品了。這也就是說“寬帶捆綁電腦”產(chǎn)品不應(yīng)是階段性的“活動產(chǎn)品”，而應(yīng)作為一種持久性的寬帶電信產(chǎn)品，可長期且正常地讓廣大用戶選擇、購買，使用。這就要求我們的電信運營商與相關(guān)的電腦供應(yīng)商建立起長期的互動互利關(guān)系，長期合作，而不僅僅是簽定一紙階段性的合同開展短期活動就能行的。
“寬帶捆綁電腦”不應(yīng)是“活動產(chǎn)品”，還應(yīng)體現(xiàn)在它的售后服務(wù)上。因為此產(chǎn)品的售出最終是以電信部門與寬帶用戶對接成交的，電腦供應(yīng)商隱在幕后，而電腦作為高科技產(chǎn)品，售后服務(wù)尤為重要。用戶若電腦發(fā)生故障需維修，則首先想到的是交付其電腦的電信部門，但電信部門因其技術(shù)力量走向及職責(zé)歸屬往往并不能承擔(dān)起電腦售后服務(wù)的責(zé)任。所以，這就要求我們在產(chǎn)品售出時即明確電腦售后服務(wù)的責(zé)任部門及其維護單位，以確保廣大產(chǎn)品用戶享受到向電腦供應(yīng)商直接購置電腦所一樣的售后服務(wù)。泰州和興化電信針對本次活動的這一特點，不斷改進和完善寬帶和電腦安裝的售后服務(wù)，提供了申請、安裝和維護一站式的服務(wù)。他們均在本地選擇了具有維修能力的電腦經(jīng)銷代理商，簽定了電腦售后服務(wù)的協(xié)議，落實其報酬、責(zé)任及任務(wù)，以確保電腦售后服務(wù)的及時和到位。他們還在泰州熱線、興化信息港上對本次活動的促銷方案及具體措施進行視頻宣傳，開通了“寬帶”論壇和“寬帶電腦捆綁”用戶調(diào)查網(wǎng)站，以互動直播的形式為寬帶用戶搭建一個交流的平臺，及時了解并解決用戶在上網(wǎng)過程和電腦使用中碰到的問題，方便“寬帶捆綁電腦”用戶之間進行個性化交流，激發(fā)網(wǎng)民們的參與熱情，以使這一產(chǎn)品的售后服務(wù)不以活動結(jié)束而終結(jié)。
月中旬，為滿足廣大目標(biāo)客戶群的相應(yīng)需求，江蘇電信經(jīng)近半月的間歇再次開展了“寬帶捆綁電腦”的營銷活動，活動方興未艾，如火如荼。但我希望這不僅僅是一次短期的活動，而應(yīng)將其作為寬帶業(yè)務(wù)一個持久性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品長期正常地經(jīng)營下去。
電信周記報告篇十九
xxxxxx：
您好!我是xxxx年11月來到公司的新員工。非常感激公司能夠給予我在中國電信工作及學(xué)習(xí)的機會。但在這里，我將很遺憾的向公司提出辭職申請。
我來公司有4個月了，在這短短不到半年的時間里，我學(xué)習(xí)到了許多業(yè)務(wù)知識，也深深的體會到了中國電信拼搏進取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè)，加班工作已經(jīng)不是新鮮事，甚至有些員工為了及時完成任務(wù)通宵工作的。網(wǎng)管中心的李主任也非常的認真負責(zé)，并不乏對員工的體恤與理解。所以我相信，雖然北方電信現(xiàn)在業(yè)務(wù)還不是很多，但我們有這樣優(yōu)秀的員工和領(lǐng)導(dǎo)，再乘著全業(yè)務(wù)開通與運營的東風(fēng)，北方電信一定能夠蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)三足鼎立。
然而，一個好的工作并不一定適合每一個人。我個人的性格是比較內(nèi)向的，喜歡對一些技術(shù)進行鉆研。
最后，在電信工作的剩余日子里，我一定會站好最后一班崗，保證不會在我的崗位上發(fā)生重大差錯。并做好交接班工作，努力把我對公司的影響降到最低。
辭職人：
20xx年x月x日。
電信周記報告篇二十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好，很遺憾自己在這個時間向公司正式遞交辭呈。
從20xx年2月至今，進入xx客戶服務(wù)中心工作的一年時間中，得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的多方幫助，我非常感謝大家。在過去的一年多時間里，我在公司里和大家處得也很開心，感覺公司的氣氛和一個大家庭一樣，同時在公司里我也學(xué)會了為人處事之道，如何與客戶建立良好關(guān)系等方面的東西。并在公司的過去一年里，利用公司給與的良好學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己，并增加了自己的一些知識和實踐經(jīng)驗，我對于公司一年多的照顧表示真心的感謝！
個人感覺，在工作中對自己不是非常滿意，以致于有些愧對公司的照顧。我需要重新確定我未來的方向，出于個人發(fā)展和一些家庭原因，經(jīng)過自己和家人的慎重考慮，基于以上種種原因，我現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予理解和批準(zhǔn)。
最后，衷心祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事健康快樂！
辭職人：
日期：
電信周記報告篇二十一
報告從詐騙電話整體形勢、詐騙電話類型、詐騙電話號源類型與歸屬、詐騙電話號源地域分析、電信詐騙攻擊目標(biāo)地域分析、詐騙電話攻擊時間特點、電信詐騙識別力地域排行、電信詐騙典型案例拆解等角度，將當(dāng)下猖獗的電信詐騙做了全方位解讀。
報告顯示，僅20xx年8月，360手機衛(wèi)士就為全國用戶攔截各類騷擾電話34.3億次，平均每天攔截騷擾電話約1.11億次。其中，共攔截詐騙電話4.45億次，占到了當(dāng)月騷擾電話攔截總量的13.0%，平均每天攔截詐騙電話約1435萬次?？紤]到詐騙電話可能給用戶帶來的經(jīng)濟損失和其他嚴(yán)重后果，詐騙電話顯然已經(jīng)成為危害最為嚴(yán)重的騷擾電話類型。
金融理財類與身份冒充類詐騙占比近七成。
據(jù)20xx年8月360手機衛(wèi)士用戶的“吐槽信息”的統(tǒng)計分析顯示，在用戶接到所有的詐騙電話中，虛假的金融理財詐騙最多，占43.2%，此類詐騙在北上廣深等大城市尤其盛行;其次是身份冒充詐騙，占25.2%。兩類詐騙相加占比68.4%。在身份冒充類詐騙中，冒充電信運營商的詐騙數(shù)量最多，占比為26.0%;其次是冒充領(lǐng)導(dǎo)，占21.2%;排名第三的是冒充快遞，占14.3%。
接到不認識的固定電話和400/800電話時，要多加小心!
據(jù)20xx年8月360手機衛(wèi)士攔截詐騙電話情況的抽樣分析顯示：在詐騙電話的號碼源中，固定電話呼出的詐騙電話數(shù)量最多，占所有詐騙電話呼叫量的56.0%;其次是400/800電話，占比為27.1%;手機呼出的詐騙電話占詐騙電話呼叫總量的15.4%;此外，還有1.2%的詐騙電話來自境外呼入?？梢姡潭娫捄?00/800號碼更應(yīng)該成為詐騙電話治理的重點對象。
騙子們的作息很規(guī)律。
據(jù)20xx年8月360手機衛(wèi)士攔截詐騙電話情況的抽樣分析顯示：每周五到下一周的周一，每天詐騙電話呼叫量均超過了一周總量的15%，而周二到周四的呼叫量則相對較低。報告認為造成這種情況的主要原因在于，周末很多人都會獨自在家，有空閑時間，而且身邊沒有可以給自己提醒的人，被騙子成功詐騙的幾率也就更高。騙子們也因此選擇在周末來撥打更多的詐騙電話。
不過從一天24小時的情況來看，騙子們的作息規(guī)律和普通人差不多。詐騙電話的高峰期出現(xiàn)在早上8點至11點，而晚上10點鐘以后就相對較少，凌晨1點至5點是詐騙電話呼叫量的低谷期。此外，根據(jù)用戶舉報及媒體報道，報告還對冒充公檢法詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙、冒充親友詐騙、機票退改簽詐騙、購物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無卡折業(yè)務(wù)退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉(zhuǎn)定期詐騙等9類典型電信詐騙案例進行了解讀與分析。
此外，根據(jù)用戶舉報及媒體報道，報告還對冒充公檢法詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙、冒充親友詐騙、機票退改簽詐騙、購物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無卡折業(yè)務(wù)退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉(zhuǎn)定期詐騙等9類典型電信詐騙案例進行了解讀與分析。
電信周記報告篇二十二
宜賓市電信公司從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計到設(shè)備選型，堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求，公司通過專業(yè)的營銷和服務(wù)隊伍，根據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展走向、投資經(jīng)濟分析，為大客戶提供個性化的解決方案，并提供網(wǎng)絡(luò)會診、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)升級等售后跟蹤服務(wù)。
可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
宜賓市電信公司自成立之日起，在宜賓地區(qū)迅速開始實施了全光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和中國電信全國網(wǎng)絡(luò)的在宜賓的延伸，并于20xx年12月13日與宜賓市通信公司簽署了互聯(lián)結(jié)算協(xié)議，實現(xiàn)了與各電信運營商的互聯(lián)互通，為宜賓地區(qū)的客戶提供了寬帶化、智能化、可擴展的通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
宜賓市電信公司采用最新電信技術(shù)組建宜賓城域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)簡潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小，有效地降低了網(wǎng)絡(luò)故障率，保證了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。
一流的服務(wù)保障。
宜賓市電信公司采用國際領(lǐng)先的crm理念，全面組建完整boss系統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營銷和服務(wù)隊伍，從售前技術(shù)支持、售中業(yè)務(wù)開通到售后的維護保障，都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理和客戶服務(wù)。
共贏的經(jīng)營理念。
宜賓市電信公司在提供電信服務(wù)的同時，提供多種靈活運營合作方式，在基本業(yè)務(wù)提供、資源合作、增值應(yīng)用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶創(chuàng)造價值。
宜賓市電信公司秉承中國電信集團"用戶至上用心服務(wù)"的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個性化解決方案。從經(jīng)理的話中我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個企業(yè)的客戶關(guān)系管理的重要性，特別是對于運營商來說，誰把握了客戶誰就贏得了市場，所以宜賓市電信公司要秉承中國電信集團"用戶至上用心服務(wù)"的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個性化解決方案，這些公司理念就很實在。
我國電信企業(yè)在市場發(fā)展過程中逐步走向公司化動作，當(dāng)前，從全國范圍看，各大電信運營商正在通過內(nèi)部改革，調(diào)整經(jīng)營策略，實施差異化競爭，不斷鞏固和提高企業(yè)的核心競爭力，為成為一流的電信企業(yè)做足準(zhǔn)備。世界各國政府也紛紛對本國的電信管理體制進行改革，打破壟斷，鼓勵競爭，放松管制，進而全面提升本國電信業(yè)中世界電信市場上的競爭力。中國電信企業(yè)在面對國內(nèi)外市場競爭的過程中，要不斷解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，增強企業(yè)的核心競爭力，建設(shè)企業(yè)文化，以此來應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境。
在實習(xí)過程當(dāng)中，我的主要工作是實地安裝與維護電話與寬帶業(yè)務(wù)、進行客戶走訪等。其中前者工作量較大，但是能幫助我更好的調(diào)查宜賓電信業(yè)務(wù)開展的具體情況。后者的客戶走訪讓我們實地體會了與客戶溝通所需求的素質(zhì)，要順應(yīng)客戶的需求。
這樣，通過一個月的學(xué)習(xí)與調(diào)查，我對宜賓市電信分公司主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況做出了簡要的分析。我的調(diào)查數(shù)據(jù)來源主要來源于兩個方面：
一是市場部與維護中心的歷史資料。
二是通過具體的實習(xí)接觸到的最新資料信息。
借助計算機的整理并運用統(tǒng)計學(xué)知識進行系統(tǒng)的歸類，根據(jù)樓宇名稱、經(jīng)理，行政區(qū)域、光纖資源，傳輸設(shè)備放置位置等相關(guān)指標(biāo)將數(shù)據(jù)進行分類。將宜賓市分為四個行政區(qū)域，主要集中在城中區(qū)，城西區(qū)，城北區(qū)，城南新區(qū)。
城中區(qū)和城西區(qū)區(qū)的業(yè)務(wù)相對其他兩個區(qū)發(fā)展較為全面成熟，值得借鑒；但是現(xiàn)有業(yè)務(wù)拓展范圍相對較小，可以挖掘開發(fā)新業(yè)務(wù)；由圖表可以看出，雖然目前城北區(qū)和城南新區(qū)的業(yè)績并不是很好，但是存在很大的潛力，因此近一階段，城北區(qū)和城南新區(qū)應(yīng)重點建設(shè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，同時也應(yīng)充分全面發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，積極尋找新業(yè)務(wù)點。
在所有業(yè)務(wù)當(dāng)中，專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比例最高，但是其主要來源于一個樓宇，分布不均勻，應(yīng)該保持該項指標(biāo)的優(yōu)勢，但也要注重該項業(yè)務(wù)的普及；同時應(yīng)該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗開發(fā)同類型的樓宇；固話業(yè)務(wù)發(fā)展時間最長，因此較為穩(wěn)定，，但要不斷提供更多更新的業(yè)務(wù)，保持并優(yōu)化該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢；除此之外的業(yè)務(wù)進入市場時間較晚，特別是新業(yè)務(wù)，需要加強業(yè)務(wù)的宣傳普及程度，提升業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢，以占領(lǐng)潛在的市場，獲得更多的客戶。
例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。
中國電信全網(wǎng)的實力與優(yōu)勢所在，明白他們的目標(biāo)，即要建設(shè)高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的新一代寬帶商務(wù)智能網(wǎng)絡(luò)，提供端到端全光智能網(wǎng)絡(luò)的連接，滿足政府、企業(yè)等客戶的寬帶化、可管理、可擴展，可增值的電信產(chǎn)品需求。
電信周記報告篇二十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職報告。
來到電信公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，但是因為離家比較遠，因為個人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職報告，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任，感謝身邊的同事對我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職申請人：
20xx年11月29日。
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