人們常說，“時間就是金錢”，強調(diào)時間的重要性。好的總結應該簡明扼要地回顧過去的經(jīng)驗，并結合個人思考提出自己的見解。以下是一些優(yōu)秀的總結范文，供你參考和借鑒。
工作收獲心得篇一
一轉(zhuǎn)眼，我就從學校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務、新的工作。，之前的所學到的知識都顯得派不上用場，遇到業(yè)務顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力，才迫使我有動力不斷客服困難，不斷前進。
首先，加強學習。
2.嚴格按照總分行下發(fā)的關于各項業(yè)務的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務。
3，向身邊的人學習。學習老員工的業(yè)務操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當然學習的時候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準。
總之，學習能力強是我們新人行大學生最大的優(yōu)勢，也要充分利用好這個優(yōu)勢，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅力量的作用，并在我行開展的各項新型業(yè)務中起到先鋒帶頭作用。
營業(yè)網(wǎng)點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準確的辦好每一筆業(yè)務，對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耍蓄I導也高度關注我們這些大學生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領導對我們的關懷和重視。柜員“三基本”測試，合規(guī)文化學習，網(wǎng)絡學院課程學習讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務，以專業(yè)化的服務贏得客戶。
在未來的工作中我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:。
1、繼續(xù)加強學習，通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，努力適應工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
工作收獲心得篇二
20__年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，骨科在院部及大外科各級領導的正確領導下，在全院相關科室同仁的關心、支持下，經(jīng)過我們?nèi)w骨科人員的共同努力、團結協(xié)作下，較好的完成了院部交給我們的各項工作任務，現(xiàn)總結如下：
首先骨科全體醫(yī)護人員積極開展各項工作，1-10月份骨科共收治各類骨科病人1865人，比上一年增加3.4%。出院病人1851人，比上一年增加2.8%。全年骨科開展各類手術857例，比上一年增加1.8%。本年度經(jīng)南京市專家評審胸腰椎骨折切開復位內(nèi)固定，全髖關節(jié)置換術，踝關節(jié)骨折切開復位內(nèi)固定等11項四級骨科手術，同年被南京市衛(wèi)生局評為市重點專科。積極開展各種新技術及新項目：如經(jīng)皮穿刺椎體成形術治療骨質(zhì)疏松型胸腰椎工作6例，gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例，自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例，關節(jié)鏡下治療膝關節(jié)損傷13例。全髖關節(jié)置換26例。全膝關節(jié)置換5例。積極開展各類手外科手術30余例，其中一例拇指離斷傷經(jīng)吻合血管神經(jīng)成功，一例嚴重足背擠壓血管損傷經(jīng)吻合保全成功。全年骨科無一例重大醫(yī)療差錯，全年骨科發(fā)表各類論文5篇，其中核心期刊雜志2篇。
其次積極加強人才培養(yǎng)和建設：201年骨科又招聘兩名骨科研究生，半脫產(chǎn)在讀博士一名。骨科碩士研究生總數(shù)達14名，占骨科醫(yī)師總人數(shù)的60.8%。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，2名晉升為主治醫(yī)師。骨科現(xiàn)有主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師4名。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進修學習半年和一年，同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學習班，積極組織骨科醫(yī)師外出到市級醫(yī)院觀摩手術及骨科讀片沙龍，全面提高骨科業(yè)務技術水平。
第三全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設骨科個人。為了適應人民群眾對人身健康日益增長的需求，全科定期組織全員認真學習各級醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認真學習院部文件和各種會議精神，加強全員素質(zhì)教育，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴格執(zhí)行抗菌素合理應用規(guī)范，組織醫(yī)師學習并參加院部組織的考核。全年服務態(tài)度明顯改善，每月滿意度均達到98%以上，全年無一例惡性投訴，全年骨科收到表揚信10封，錦旗5面。
第四加強骨科門診工作：全年骨科門診繼續(xù)實施全年無假日門診。每周一至周六每天開設兩個骨科診室，并每天安排一名骨科副主任醫(yī)師出診，切實加強骨科門診工作，并繼續(xù)實施網(wǎng)上事先預診工作，骨科門診在節(jié)假日全天開設一個門診從而方便了群眾就診。
第五為了響應衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”工作的號召，在大家的共同努力下，此工作開展的有聲有色，基礎護理及生活護理質(zhì)量明顯提高?！鞍驳阶o”已不再流于形式，而真正體現(xiàn)了內(nèi)涵，真正做到了護士人人有床管，病人人人有護管，有醫(yī)管，有的時候還交叉管，以前護士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導，如今病人從入院到出院，責任護士全程指導，后遺癥明顯減少，護患關系更融洽了，意見簿變成了贊揚書，翻開意見簿一片贊許詞，我們也深受鼓舞，得到了病人的肯定是我們醫(yī)護工作者最大的榮幸。
第六存在的不足：工作中個別醫(yī)護人員還缺乏主動服務患者的意識，在患者多，工作忙的時候表現(xiàn)為服務態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語氣、語調(diào)、表情及肢體動作，有些骨科門診病歷書寫不規(guī)范、交待不全面、不認真，個別醫(yī)師門診仍有大處方現(xiàn)象，從而造成患者不滿意，到服務中心投訴，衛(wèi)生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好、更細，讓患者更舒心、更滿意。
工作收獲心得篇三
隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“2011全國秋季糖酒會”、“2011西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。一，展前的準備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1.樣品，樣品必須經(jīng)過全面的檢驗，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質(zhì)量及口感等。2.企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或_展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。3.名片：每人200張，名片上打上展位號-客戶回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。(供參考)。
4.備好客戶登記表，展會現(xiàn)場很多客戶沒有準備或使用完名片，做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前半個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染，容易讓客戶當場訂單產(chǎn)生實際簽約和付款。二，展中細節(jié)：保持斗志，膽大心細。
參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：
1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
3.客戶接待：了解對方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對公司什么產(chǎn)品感興趣。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關注和留意。再留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負責人，請對方推薦并索取負責人或其領導聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。5.謹防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
展后總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：1.客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶：展會結束后第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時的溝通內(nèi)容，抓住客戶關心得問題和問題點，進行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。
3.及時跟進：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒有反應，一個禮拜后再次或電話回訪詢問結果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
工作收獲心得篇四
在現(xiàn)代社會中，工作已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分。人們通過工作來獲得生活所需，同時也可以在工作中鍛煉自己，改進自己。在這個過程中，每個人都會有自己的體會和收獲。在本文中，我將分享一下自己在工作中的心得和收獲。
在我看來，工作的核心就是態(tài)度問題。態(tài)度決定思路，思路決定效率。因此，在工作中，我一直積極進取，保持一種樂觀而嚴謹?shù)男膽B(tài)。同時，我也十分注意與同事的溝通交流和合作。通過互相借鑒、相互打賞，我們共同進步，豐富了職場經(jīng)驗。
此外，我還加強了對自身技能的學習和提高。在不斷的學習和實踐中，我積累了更多的經(jīng)驗和技能，錘煉了自己的能力。這樣不僅有助于提高自己的工作效率，也有助于讓自己更適應職場發(fā)展的需要。
在工作中，我不僅收獲到了提升自己能力的機會，也學會了如何與人相處。我們在工作中所遇到的種種問題，都需要通過溝通來解決。并且，在與不同性格的同事相處中，我也積累了更多的社交技巧。
此外，工作也讓我變得更加勤奮和專注。我會為每一個項目投入自己的全部心力，力求做到盡善盡美。這樣的態(tài)度也讓我更加深入地理解了工作的意義，認識到了工作中的每一個細節(jié)都極其重要。
第四段：工作的啟示。
工作中的經(jīng)歷也讓我對生活有了更多的啟示。我認識到了一個人必須要全身心地投入工作，才能夠贏得一個人生的成功。同時，我也明白了做好工作需要的不僅僅是技能和能力，更需要的是耐心和細心，需要的是對工作的熱情和執(zhí)著。
此外，工作也給了我更多的成就感和滿足感。每一次成功都可能成為我工作的新里程碑，讓我更有動力去追求更加成功的職業(yè)生涯。
第五段：結語。
工作是人們生活中重要的組成部分，也是我們提高自己、實現(xiàn)自我價值的突破口。在走過工作的道路中，我們要學會總結經(jīng)驗、承受挫折，總有一天，我們會在工作中汲取足夠的營養(yǎng)，成功創(chuàng)造美好的生活。
工作收獲心得篇五
在市場經(jīng)濟發(fā)達的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟活動，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟活動中處于十分重要的位置，并對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。
通過學習，我知道了市場營銷學是市場經(jīng)濟高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場激烈競爭的產(chǎn)物。改革開放以前，在計劃經(jīng)濟體制下，市場營銷在國內(nèi)的發(fā)展非常滯后。近年來，隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進，技術水平飛速發(fā)展，專業(yè)化程度日益提高，個人收入上升，日益擴大和完善的市場為市場營銷理論和實踐提供了良好的發(fā)展平臺。
通過學習，我明白了市場營銷是藝術和科學的共同體，是一門藝術性很強的應用學科，因時因地，因人而異，具有不可復制性功能。市場營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場營銷是基于需求導向的競爭戰(zhàn)略，是適銷對路產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。市場營銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導，按規(guī)則行動，有理論做為指導，做工作才能高瞻遠矚，胸有成竹，事半功倍。
通過學習，我明白了市場銷營使企業(yè)產(chǎn)品使用價值和服務價值得以實現(xiàn)，是聯(lián)結社會需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過程。市場營銷要有市場的意識和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認識和定位,我們做起工作來更加得心應手，做人也就會更加彬彬有禮，做事會更加精于細節(jié)。另外，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業(yè)技術、安全、質(zhì)量、服務等各部門的事，只有各個環(huán)節(jié)齊頭并進，“使推銷成為多余的目的”才能實現(xiàn)。
通過學習，我明白了市場銷營理論上講的與實際做的有一定差距。在實踐中，往往是“運用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠。但從另一個角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會制度、產(chǎn)權制度和法律法規(guī)等各個方面，非一人之力可為也。
通過學習，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會注意到問題的本質(zhì)，在解決某些問題時，更會抓重點、抓關鍵，喜歡用數(shù)據(jù)說話，用事實說話。
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工作收獲心得篇六
第一：走出“心靈的舒適區(qū)”
每個人的心中都有一個“舒適區(qū)域”，但總待在私人的區(qū)域中，不關心以外的任何事情，不愿在工作中提出自己的任何看法和建議，消極地完成上級交代的事，很快你就會成為同事中默默無聞的“墊腳石”，當與你并肩工作的同事成為你的上司時，后悔就已經(jīng)晚矣了。另外一種情況是：你會在不知不覺中逐漸脫離自己的團隊，“單打獨斗”的結果就是工作能力下降，甚至會消極地認為周圍的一切都在與自己“對著干”。如果你能很快打破之前所處的狀態(tài)，就可以更快地處理好業(yè)務、人際之間的關系，從而從其他員工中脫穎而出。
第二：不要向上司總說模棱兩可的話
“好像”“大概”“待會兒”“說不定”之類的詞千萬不要總掛在嘴邊，尤其是和上級談論工作的時候。上司往往希望聽到的“可實現(xiàn)的承諾”，而不是“相當于沒有說的話”。不是上司想要的回答不僅會使上司很惱火，還會對你的工作態(tài)度留下壞印象。如果上司沒有聽到他想要的答案，自己的計劃也不得不被耽擱或推遲，另外他還要找機會再次向你過問這件事——因為他不知道你是否真正落實了。更致命的是，他不知道你已經(jīng)做了的事情中，有多少都是這樣沒有落實的。一旦他對你的工作態(tài)度和能力產(chǎn)生了懷疑，而得不到任何解釋，想重新建立起他對你的信任就難上加難了。
第三：不要讓上司等到“忍無可忍”
當你在徘徊和彷徨如何實施項目的時候，或許你的上司已經(jīng)等不及，自己去做了。這是一個危險的信號，如果常此以往，今后上司會在交代工作時，在心里對你產(chǎn)生“條件反射”，認為把工作交給你不是很靠譜，或許表現(xiàn)的機會就會因此與你“擦肩而過”了。所以，當你徘徊不前的時候，你要意識到你正在拖延工作，往往徘徊是因為害怕項目進行中出現(xiàn)不可預見的后果，需要自己承擔或應付。如果你想排解這樣的心理狀態(tài)，不如在工作中培養(yǎng)自己的自信和危機應對能力，另外加上一份可行周密的計劃，降低產(chǎn)生不良后果的可能。如果不知道該怎樣做，就趕快求助于經(jīng)驗豐富的前輩，否則徘徊和憂慮會給你更多的壓力，也會把剩下的.時間蠶食殆盡。因此養(yǎng)成“說做就做”的好習慣在工作中是非常必要的。
第四：理論只是實踐的基礎
計劃做得再完美，沒有進行到實踐中也是“紙上談兵”。只有把計劃付之于實踐的人，才能真正領悟“計劃趕不上變化”的含義。項目的策劃者如果沒有親自實踐過，那么結果或許是相當可怕的。不僅會令項目實施茫然無措，公司對項目的投入也將會因此背負上極大的風險。擁有一定的實踐能力，才可能令“空談”成為“可行性計劃”。
想讓計劃順利進行，就千萬不要把你自己都認為不太可能或者很難做到的事情，讓別人試試看。另外，要多跟項目執(zhí)行者討論你的計劃和安排，在可能的范圍內(nèi)進行調(diào)整。而且需要特別注意的是，不要奢望一切會隨著你的計劃進行，否則你會陣腳大亂，同樣無法達到項目預期效果。
第五：跟上團隊的腳步
在任何情況下都不要讓別人放下手上的工作來等你，否則你有可能失去團隊對你的信任和需要。如果你要與團隊成員共同完成一項任務，就不僅要清楚自己的工作進度，同時還要大概了解同伴的進度，而且注意不要落后。比如一項工作被分為幾個部分，團隊中的每個成員各負責一部分，如果等大家都完成時任務時你還沒有完成，為了推進整個項目，團隊中的其他人就會伸出援手。從表面上看這是出于好意的互相幫助，但與此同時你也在逐漸失去大家的信任。慢慢地，團隊成員發(fā)現(xiàn)沒有你也能按計劃完成項目時，你的存在就顯得無足輕重了。效率即是創(chuàng)造價值的先決條件，失去效率也就約等于失去了價值，否則遲早會得到被“踢”出公司或團隊的下場。
第六：勇于“一人做事一人當”
推卸責任是自我保護的條件反射，往往在出現(xiàn)問題上級責問的時候，很多人立刻就產(chǎn)生了推卸責任的意識，接下來往往是無力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會讓上司感到你這個人很怯懦，并且很不誠實。也許當時上司沒有點破，但千萬不要認為他看不出這點。不承擔負責任的人在上司的心目中不僅忠誠度較低，而且因為魄力不夠也會慢慢淡出上司的視線，與很多工作機會失之交臂。所以與其把心思放在如何跟上司辯解上，不如在上司責問前想出問題的補救或解決方案。
第七：不要在工作中出現(xiàn)消極情緒
或許你已經(jīng)抱怨過很多次“現(xiàn)在的工作真是太無聊了”，每個公司設有相應的工作制度和流程，正因如此，或許在你的工作中，有70%都是看似繁瑣機械的，但僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂，不僅會給自己帶來消極的工作狀態(tài)，同時也會影響周圍同事的工作情緒，降低大家的工作熱情。千萬不要夢想世上會存在一種完美的工作，因為沒有那樣的工作存在。即便你從事了自己感興趣的職業(yè)，期間遇到困難或不愉快也是在所難免的。所以，假如你沒有換工作的打算，那不如給自己換個心態(tài)或表現(xiàn)，把興趣點放到70%以外的工作內(nèi)容中，使自己保持一個良好的工作狀態(tài)。
第八：不要讓努力“付諸東流”
有人說職場的“潛規(guī)則”中有一條：永遠不要在你的環(huán)境里顯示你的聰明，因為聰明的人必然是少數(shù)，而少數(shù)的人通常都不受歡迎。這樣的“潛規(guī)則”雖然有一定的道理，但想在職場中獲得晉升機會，僅憑“低調(diào)”是無法解決這個問題的，辛辛苦苦所取得的成績不讓別人知道，特別是上司知道，就只能成為一名無名英雄。但大肆宣揚，甚至吹噓只能引起別人的反感，所以在取得成績后更要團結好周圍的同事，搞好周圍的關系，成為真正笑傲職場的職場達人。
辦公室是一個小社會，辦公室里不同的人都有著各自不同的性格特點。細細體味，是趣味無窮，辦公室里的文化更是博大精深!
曾經(jīng)期盼可以有自己的辦公室，可是工作之后發(fā)現(xiàn)，除了幾個領導有單獨的辦公室外，其他辦公室里的辦事人員基本上都在一個大辦公室。每個人的一言一行，一舉一動都在不經(jīng)意中被其他人看到。
首先，通過每個人的桌子就能看出一個人的性格，有的人桌子收拾的整整齊齊，每天擦的干干凈凈，清爽明快!這種人工作時總是有條不紊。不會轟轟烈烈但總能完成自己份內(nèi)的事情。有的人的桌子就像被轟炸過的柏林，但是，往往擁有雜亂書桌的人每天似乎都顯得特別的忙，好象總是有做不完也做不清的事，這種人的條理性的確是有些讓人抱歉。
其次，是通過言行，這是一種比較直觀的方法，每天八小時的接觸，通過長期相處、打交道很容易就掌握一個人的基本性情習慣。比如有的人別人談論什么話題，他都會湊上去問一句：“什么啊?為什么啊?等等諸如此類帶有明顯好奇心的詞語?！庇谑且粋€很小很小的話題就這樣被放大化!還有一種人每天說的最多的一句話就是“忙死我啦!真是煩人!怎么這么多事呀?”這類人的“事業(yè)心”其實是很強的。做事比較認真，但往往一件事做完后已經(jīng)是滿城風雨。另外還有一類是那種整天都安安靜靜做自己的事情，這類人通常是新員工，或是明顯性格內(nèi)向的人。他們會按部就班的完成自己的事情，然后也安安靜靜的一個人悄悄吃點零食，發(fā)發(fā)呆什么的!如果辦公室能有個快言快語，只要他在就能說上幾句惹來陣陣笑聲的同事的話，那的確是件有幸的事情。因為那樣不至于讓辦公室的氣氛太過緊張。我們辦公室就有這樣一位同志，由于工作關系，他平時很少能待在辦公室里，但是只要他一進辦公室，誰都能被他“論足”一番，弄得大家通常是哭笑不得。不過，在我看來，一個辦公室真的是很需要這種人的。當然，每個辦公室里面都有一個不可缺少的人，那就是背后打小報告、說人壞話的人。這類人喜歡不厭其煩地向領導報告辦公室里每個人的行動，不過你可千萬別想他會替你在老總面前美言幾句，那根本就是豬八戒娶嫦娥——想都別想。雖然這類人很不受歡迎，可是哪天他沒來的時候你可能會感覺少了什么東西，心里空蕩蕩的哦!
在一個辦公室里能融洽的和每一個人相處的確是一種藝術。因為它不同于學校，不同于寢室，不同于家庭。它是一種文化。一種融合了各種性格，各種語言，各種表情，甚至是各種心情的文化。
對于一個剛從學校走出來進到辦公室的新人來說，這些只是剛剛踏上社會的第一感觸，以后隨著時間的推移，可能會發(fā)現(xiàn)更多的東西。但現(xiàn)在的這種發(fā)現(xiàn)和感觸讓人覺得新鮮而有趣，也是可愛的。
工作收獲心得篇七
在我們的職業(yè)生涯中，工作不僅僅是為了賺錢，更重要的是學習和成長。我們每天都在工作中積累經(jīng)驗和技能，不斷挑戰(zhàn)自己的極限。工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，通過總結和反思，我們可以更好地提高自己的能力。接下來，我將分享我在工作中的收獲和心得體會。
首先，我的第一個收獲是學會了團隊合作。在工作中，我們往往需要與不同背景和技能的人共同合作，完成各種任務和項目。通過與他人的合作，我學會了傾聽和理解別人的觀點，學會了如何與他人共同協(xié)作，以達到共同目標。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以促進團隊的凝聚力和合作意識。我通過與團隊成員的合作，不斷學習和成長，不僅提高了自己的能力，也取得了更好的工作成果。
其次，我的第二個收獲是學會了解決問題。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要快速、有效地解決。通過面對問題，我學會了分析問題的根源和原因，并找到解決問題的方法和措施。我發(fā)現(xiàn)，在解決問題的過程中，溝通和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。我學會了與同事和上級進行有效的溝通和交流，以獲得更多的幫助和支持。通過解決問題，我不僅提高了自己的解決問題的能力，也提升了自己的思考和判斷能力。
此外，我的第三個收獲是學會了管理時間。在工作中，時間通常是緊迫的，任務往往是繁重的。因此，學會管理時間是非常重要的。我學會了制定合理的工作計劃和安排，將任務劃分為可行的小目標，并按照計劃逐步完成。我還學會了區(qū)分重要和緊急的任務，并根據(jù)任務的重要性和緊急性來優(yōu)先處理。通過合理地管理時間，我提高了工作效率，減少了工作壓力，更好地平衡了工作和生活。
最后，我的第四個收獲是學會了不斷學習和提升自己。在工作中，知識和技能在不斷更新和變化，所以我們不能停止學習和學習。我始終保持學習的態(tài)度，通過不斷閱讀、培訓和學習交流，提升自己的專業(yè)知識和技能。我還積極參與各種項目和活動，與不同的人交流合作，拓寬自己的眼界。通過不斷學習和提升自己，我不僅能更好地適應工作中的變化和挑戰(zhàn)，也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
總而言之，工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中的寶貴財富。通過團隊合作、解決問題、管理時間和不斷學習，我們可以不斷提高自己的能力，實現(xiàn)個人的目標和職業(yè)發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，并不斷總結和反思，以實現(xiàn)更大的成就和收獲。
工作收獲心得篇八
為了推進學校內(nèi)涵發(fā)展，營造濃郁的科研氛圍，提高教師們的科研能力，我校于2013年12月至1月開展了教育科研專題校本培訓活動。
該次培訓以《中小學教育科研“十講”》為教材，培訓內(nèi)容包括教育科研方法、文獻檢索的意義和方法、如何把課題做實、教師專業(yè)化成長等主題。集中培訓工作由學?？蒲泄ぷ髫撠熑?、教務處李主任主持。2014年1月15日的最后一次培訓，學校邀請了市教育局科研辦朱河清主任主講，朱主任從課題的選題、立項課題的管理等方面，深入淺出的對教育科研工作進行了指導，針對性強，從中受益頗多，下面就談談我個人的一些感受。
一、懂得了科研就在身邊。
通過聽李主任的講座，我明白了，其實教育科研并不是高高在上，它其實就在我們身邊，只要我們在教學中注意細節(jié)，把一些感悟、想法寫下來，并在今后的教學中去改正或發(fā)揚，這也是教育科研的一個方面。
二、認清了開展教育科研的必要性和重要性。
曾經(jīng)，我和很多老師一樣，也非常害怕做課題。覺得教育科研與我無關，覺得這是專業(yè)的教育科研人員的事。雖然也嘗試著在做一些課題，但更多時候是為了完成一些“任務”、為了評職稱，有些“被逼無奈”。其實，教師開展教育科研是新的社會歷史時期對教師素質(zhì)提出的新的要求，是促進教師教師專業(yè)水平發(fā)展的有效途徑，是促進教學質(zhì)量提高的有效保障。因此，一線教師開展教育科研是非常必要，也是非常重的。隨著教育本身的發(fā)展，社會各界對教育的期望越來越高，日益頻繁的教育改革對教師的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高。因此，教師要擁有完善的專業(yè)特性，要理解自己的課堂和改善自己的教育教學實踐，要成為批判地、系統(tǒng)地考察自己教育教學實踐的研究者。這就需要我們教師認真的去開展教育科研，以教育科學理論為武器的，有目的、有計劃地用科學的態(tài)度認識教育現(xiàn)象提煉教育經(jīng)驗，探索教育規(guī)律，讓教育科研來指導我們的教育教學工作，使教育科研真正做到來源于實踐，又應用于實踐。
三、梳理了開展教育科研的過程、內(nèi)容與方法，找到了門路。
完成了選題，明確了研究的方向，那么接下來該怎樣制訂課題實施計劃、撰寫開題報告?怎樣實施課題，進行過程管理哪?這些疑惑，兩位老師的報告都有講述，使我們對如何開展“教育科研”的認識逐步清晰，明白了在開展課題時我們該做些什么、怎么做，找到了做課題的門路，為我們今后開展教育科研指明了方向。
通過參加這次培訓，我明白了要做好教師的工作不是一件容易的事，必須走出去，多聽多學多想，注意教學細節(jié)，這樣才能把自己的本職工作做好。
工作收獲心得篇九
20__年即將過去，采購部全體員工在公司領導的正確領導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，拓展思路，求實創(chuàng)新。在過去的一年里，隨著我國經(jīng)濟建設的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動力、能源的價格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下，我們?nèi)匀粐栏癜凑展镜墓芾硪?guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務。現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及工作計劃匯報一下：
1、主要工作與作法：
1)、采購及時，經(jīng)營管理正常有序。
采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，公司聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成公司下達的各項工作任務，在_年度工作中，共完成采購任務一萬余次，采購各類藥品七千多種，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經(jīng)營。
2)、貨比三家，采購藥品物美價廉。
3)、積極努力，拓寬公司供給新渠道。
為開辟和引進異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)公司總體工作安排，積極考察市場，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評。
4)、想方設法，降低公司運營成本。
一是配合質(zhì)量管理部、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購量來壓制供應商價格，進一步降低了采購成本，提高了供貨質(zhì)量。
二是根據(jù)市場情況及時調(diào)價銷售，做到合理利潤化。
三是為進一步提高公司的經(jīng)營能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種。
四是根據(jù)實際情況，積極組織廠家開展培訓活動和定貨會，促進公司銷售;提高員工素質(zhì)。
五是在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。
2、存在的不足：
20__年度，采購部在公司領導和指導下，雖已完成了公司下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距公司領導及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是在日常采購工作中，缺乏一定的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四。
二是在如何開辟和引進新特藥品的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息。
三是自身的學習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進一步提高。
3、20__年工作計劃：
回顧過去的20__年，在波瀾起伏的價格市場中，在你退我進的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴格把關，努力做好藥品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保公司經(jīng)營管理正常有序的開展。圓滿地完成了公司下達的各項計劃，對公司經(jīng)濟指標的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。
20__年，我們將對采購管理工作進一步規(guī)范化，嚴格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺，對相關信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領導層的決策提供準確、有效的數(shù)據(jù)。同時針對在管理上相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應該加強，應該逐步讓部門各位員工學會自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動性，和及時反應問題及解決問題的工作方式。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢下，我們采購部更新觀念，完善各項規(guī)章制度。在對我們的業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強業(yè)務知識和法律知識以及相關經(jīng)濟知識的學習，不斷提高個人業(yè)務及綜合素質(zhì)。建立健全各項基礎臺帳，做到原始臺帳準確無誤，把公司的管理制度落到實處，創(chuàng)造一個整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司總結工作不足之處：
1、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
2、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
3、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
4、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
5、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
工作收獲心得篇十
這次3月5日至7日的集中學習培訓，我們重點學習了關于群眾路線的系列重要講話精神，全省縣級以上黨政主要領導干部學習貫徹十八屆三中全會精神，全面深化改革專題研討班的精神，趙克志書記在息烽縣調(diào)研指導群眾路線教育實踐活動時的講話精神等，觀看了專題電影《蘇聯(lián)亡黨亡國20年祭》，進行了專題討論發(fā)言，交流了學習體會。這次學習，我認為有以下收獲：
進一步加深了對十八屆三中全會精神的理解，對全面深化改革有了更加清晰地認識——可以概括為“三個更加明白”。一是明白了十八屆三中全會的主題是什么?即“全面深化改革”。二是明白了全面深化改革的“總目標”是什么?即“完善和發(fā)展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”。三是明白了改革的正確方向，即“堅持中國共產(chǎn)黨領導和社會主義制度”。
進一步加深了對開展群眾路線教育實踐活動的理解，對如何抓好教育實踐活動有了更加清晰的認識——也可以概括為“四個更加明白”。一是明白了開展教育實踐活動的背景，即為什么開展教育實踐活動。二是明白了教育實踐活動的主題和重點任務。主題即“為民務實清廉”，重點任務即堅持主題不變，鏡頭不換，貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律堅決反對“四風”，堅持對照理論理想、黨風黨紀、民心民生、先輩先進“四面鏡子”，以“補精神之鈣，除‘四風’之害，去行為之垢，立為民之志”。三是明白了“方法步驟”。即抓好“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”三個環(huán)節(jié)的工作。四是明白了要堅持“領導帶頭”。各級各部門黨的群眾路線教育實踐活動成效如何，關鍵看領導，領導重不重視，領導抓不抓，直接影響到整個單位的活動效果。全區(qū)各級各部門“一把手”要舍得花時間、花精力，認真謀劃好，把握好整個活動每個環(huán)節(jié)的工作。通過學習黨的群眾路線教育實踐活動相關讀本，還明白了我們黨歷來高度重視黨風作風問題。
通過這次學習，我相信大家的思想認識都有了一個很大的提高。但是，學習是一個長期的任務，僅靠一兩次集中學習是不夠的，要通過各種形式的學習，增加更多的知識積累。學習主要靠“自覺”，主要靠堅持，有了自覺和堅持，就能養(yǎng)成讀書學習的好習慣。光有讀書學習的好習慣還不行，還要有讀書學習的好方法，古人有“不動筆墨不看書”的說法。當然，學習的方法很多，我認為只要適合自己就好。從教育實踐活動的要求看，當前，要把重點握好以下幾點學習方法。一是認認真真的學，原原本本的學。尤其要認真學習系列重要講話，認真學習規(guī)定必讀的八本書。二是要緊扣時代主題學。十八屆三中全會的主題是全面深化改革。完善和發(fā)展社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，是每個黨員干部責無旁貸的主體，都需要立足崗位本職發(fā)揮作用。三是要樹立問題導向?qū)W。學習中要增強問題意識，多問幾個為什么，特別是對一些根本性問題，一定要真正搞清楚、弄明白。導向不清楚，沒有正確認識，就可能會偏離正確的軌道。
工作收獲心得篇十一
_年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名_銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評，銀行從業(yè)人員工作總結。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務和服務水平，從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。
有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下_銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在_銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到_銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務水平的基礎。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練，并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度。
三、知識是提高服務能力的堅強保證。
人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的，服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業(yè)務時的操作技術;做業(yè)務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習慣于以現(xiàn)金結算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關于加強大額現(xiàn)金管理的有關規(guī)定。
于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習，并于_年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。
工作收獲心得篇十二
緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市工作目標，加大宣傳力度，充分調(diào)動單位廣大干部職工的積極性與創(chuàng)造性，努力營造“人人都做創(chuàng)建工作的參與者，個個都是創(chuàng)建工作的受益者”的輿論氛圍，以創(chuàng)建促文明，以文明促和諧，加快衛(wèi)生系統(tǒng)文明建設進程。
二、中心創(chuàng)建文明城市工作的主要目標。
（一）加強各類衛(wèi)生檢驗監(jiān)測。
1、加強對公共場所的監(jiān)測。
2、加強農(nóng)村生活飲用水監(jiān)測。
3、從業(yè)人員進行健康體檢后持證上崗。
（二）加強傳染病防控，全市無重大傳染病疫情發(fā)生。
1、重點加強手足口病、麻疹等重點重大傳染病防控力度。
2、將艾滋病防治工作深入推進，艾滋病防治工作進一步規(guī)范，艾滋病疫情一直穩(wěn)定處于全省最低流行態(tài)勢。
3、免疫規(guī)劃工作繼續(xù)保持了較高的接種率，擴大免疫規(guī)劃成果進一步鞏固，免疫接種質(zhì)量穩(wěn)步提高。
（三）積極開展健康教育工作，提高健康知識的知曉率。
以創(chuàng)建文明城市為契機，發(fā)放健康相關資料、led電子顯示屏滾動播放健康相關知識、舉行健康講座等形式，廣泛宣傳衛(wèi)生防病和健康保健知識，促進市民養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、健康的生活方式和良好的行為習慣。同時通過廣泛的健康教育宣傳舉措，提高公眾對我市創(chuàng)建文明城市的知曉率，對公眾文明素養(yǎng)的形成起到了重要的作用。
三、積極開展各種活動，不斷豐富文明城市創(chuàng)建內(nèi)容。
（一）廣泛宣傳發(fā)動，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。
中心召開創(chuàng)建省文明城市宣傳工作會議，并充分利用各種宣傳工具和陣地，開展多種形式的宣傳活動，制作并懸掛創(chuàng)文條幅、led屏播放創(chuàng)文口號等，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，提高中心全體職工及辦事群眾的知曉率、參與率和支持率。
（二）發(fā)動全體干部職工做好清潔衛(wèi)生。
1、保持個人工作臺面干凈整潔，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。
2、搞好單位內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生，組織開展清理單位內(nèi)部的積存垃圾，清除衛(wèi)生死角，做到單位院內(nèi)無垃圾雜物，無衛(wèi)生死角，環(huán)境整潔，樓道內(nèi)干凈整潔，無堆放雜物，垃圾日產(chǎn)日清。
3、每周五組織全體干部職工開展衛(wèi)生大掃除義務勞動，對我中心負責區(qū)域組織開展清理垃圾，野廣告等。
創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，要保持城市長久文明，需要全體市民攜起手來。疾控中心全體人員通過共同努力為創(chuàng)建省文明城市創(chuàng)造和諧、安定、健康的環(huán)境，堅持不懈，繼續(xù)努力，不斷加強和鞏固此次創(chuàng)文所取得的工作成果，讓文明成果惠及人民群眾。
工作收獲心得篇十三
在中華民族實現(xiàn)偉大復興的歷史征程中，各行各業(yè)都涌現(xiàn)出可歌可泣的英雄人物，他們舍小家為大家，輕利益重道義，譜寫了一曲曲感天動地的大愛壯歌。這其中就包括去年因公殉職的原湖北武漢市委常委、組織部部長楊漢軍。2017年8月9日，他倒在了自我的工作崗位上，2018年4月4日，中央組織部追授他“全國優(yōu)秀組織工作干部”的榮譽。
一個人，一種路;一生情，一股義。當記者們來到楊漢軍同志的住處時，發(fā)現(xiàn)他還住在上世紀90年代蓋的房子，墻體滲出水漬……他生前能夠說是不近人情，只要是親戚朋友的托請，他一概拒絕;逢年過節(jié)時，他家的房門永遠緊鎖著——不給別人求他違規(guī)辦事的機會。做干部，就要行得正，干得穩(wěn)，說得實，才會得到百姓的擁護。
通觀楊漢軍的事跡，他真正無愧于共產(chǎn)黨的干部!汲取別人的能量，設計自我的崗位。
我此刻是一名社區(qū)工作者，服務群眾也要學習他高貴的品質(zhì)，扎扎實實地把工作做好，撲下身子與基層群眾打成一片，認真傾聽他們的心聲，每一天都檢查、反省自我的工作，離組織的要求還有多遠的距離。因為社區(qū)發(fā)展，關乎到民心凝聚的大問題，干部自我能夠以身作則，率先垂范，在很大程度上決定著工作質(zhì)量的高低。要敢于扮演黑臉，重點突破難題，善于頻出新招，矢志擔當職責。要大興調(diào)查研究，借助勢頭發(fā)展，重視一線工作，做出崗位特色。
工作收獲心得篇十四
20__學年度，我校繼續(xù)鞏固“15市文明校園”建設成果，以“構建和諧校園”為辦學目標。以創(chuàng)建“灞橋區(qū)德育示范學?！睘楹诵?，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以教育科研為先導，堅持在改革中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，凝聚全體師生的智能，激勵師生持續(xù)學習，為全體師生“自主發(fā)展”搭建廣闊舞臺。經(jīng)過一年的努力，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將一學年來學校精神文明建設工作總結如下：
一、構建和諧的校園人際關系。
學校和諧發(fā)展的關鍵是人，校園中，領導班子的和諧是學校和諧發(fā)展關鍵中的關鍵。為此，我校把“能干事，干成事，共好事”作為班子建設的目標，堅持每周召開行政例會，加強領導班子的組織建設、思想建設、作風建設，形成目標一致、團結向上的堅強有力的領導核心。領導班子人人樹立起“三個意識”：一是目標意識。以總體目標協(xié)調(diào)各項任務，明確組織分工，每個成員找到自己在集體中的位置，使思想上“合心”，工作上“合力”，行動上“合拍”。二是協(xié)商意識。發(fā)揚民主，清除化解各種誤會。三是激勵意識。班子每個成員都能發(fā)揮特長和優(yōu)勢，各負其責，各顯其能，各展所長。
學校領導班子對待師生堅持公正、公平原則，充分尊重、大膽信任并維護每個人的合法權益。領導之間、干群之間始終堅持以發(fā)展為目標，同呼吸、共命運、心連心，重實際、說實話、辦實事、求實效，團結和諧求發(fā)展。如：大家最敏感又最關心的職稱評定、教師年度考核等問題，我們是在廣泛聽取群眾意見的基礎上，經(jīng)過班子形成共識后，交群眾評議、測評等多個程序才予以確定，真正做到任人唯賢。干群關系的和諧，使學校事業(yè)發(fā)展旺，師生心氣足，正氣蔚然成風。
師生關系和諧是學校和諧發(fā)展的根本。我們組織教師認真學習《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》、《新義務教育法》、《小學德育綱要》、《15市中小學人身傷害事故與處理條例》等文件法規(guī)，教育教師把為人師表、誨人不倦作為自己的職業(yè)守則，教師中逐步形成了以“養(yǎng)成教育”塑造人，以“愛心教育”溫暖人，以“行為教育”培育人，以“理想教育”鞭策人，以“挫折教育”訓練人，以“賞識教育”激勵人，以“協(xié)作教育”團結人，以“禮儀教育”親和人，以“責任教育”督促人的學校德育新理念。師生關系亦師亦友，教師善待學生、促膝談心、無償補習功課。從點滴關愛入手，尤其關注外地打工農(nóng)民工子弟、貧困學生、問題學生、單親學生，架設師生“連心橋”。如高雄剛老師經(jīng)常找學困生楊興等人深入交談，鼓勵其做人的勇氣及學習的信心;王院花老師多次為班級學生墊付醫(yī)藥費，一個個平凡的故事形成了一部學校師生關系和諧發(fā)展曲。
家校和諧能形成教育合力。對學生的教育應是社會、家庭、學校的共同責任。我們通過調(diào)查分析，總結吸取教育學生的經(jīng)驗教訓，把家校關系和諧發(fā)展作為學校教育的重要工作，加強了聯(lián)系。一是開辦家長學校每學期兩次。請知識水平較高、教育子女有方、說服力強的家長、校領導或教師辦講座，讓家長先受教育，懂得一些科學教子的常識。二是每月召開家長會一次。對學校工作、國家對義務教育階段貧困學生的扶持政策、學校對學生的要求以及學生在校的表現(xiàn)，重點是進步方面的情況進行通報，讓家長理解。三是落實班主任、任課教師每學期家訪不少于20次制度。教師與家長的溝通，增強了家長與老師的感情。家校關系的和諧，形成了家校教育的活力。
二、加強管理，建立和完善有關制度。
1、行政領導堅持輪值巡查，檢查督促執(zhí)行教學常規(guī)情況，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為，及時解決問題。
2、行政領導堅持下班級聽課，每學期的語、數(shù)、英、體等科教師的課要基本聽到，達到上級要求的標準。
3、堅持組織教師每周政治學習1小時，為教師訂閱政治、業(yè)務學習所需報刊。
4、堅持抓好教師的考核評價工作。主要體現(xiàn)按班主任教育質(zhì)量，各教師教學質(zhì)量優(yōu)劣評分、評獎。
5、繼續(xù)抓好教師管理制度、措施的落實。如a、教師值日制度b、教師簽到登記制度c、教師家訪、家長會議制度d、每周一升國旗、班級國旗下講話培訓制度。
三、加強學生思想品德教育工作，形成文明校風。
(一)有效管理，認真落實。
學校始終突現(xiàn)德育工作首位的思想，將德育教育貫穿于學校教育教學的整個過程之中。繼續(xù)加強班級管理，少隊部堅持貫徹班隊各類活動檢查評分細則，將班級管理納入規(guī)范化責任目標管理，使工作做到有目的、有內(nèi)容、有實效、有記載。各班級按照期初制定的計劃認真開展活動，做到有活動，有總結。
(二)進行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
我校愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育主要通過升旗儀式、紅領巾宣傳欄、紅領巾廣播站完成的。升旗儀式是對學生進行愛國主義教育常見的一種形式。如何利用好這個契機，真正讓學生從內(nèi)心深處受到教育，而不是走過場，少隊部的做法是程序不變、內(nèi)容更新。每周的升國旗由3—6年級各中隊輪換承擔。升降旗中隊服裝整潔統(tǒng)一，行進中隊伍整齊劃一。國旗下講話由各中隊選拔優(yōu)秀隊員完成，演講內(nèi)容必須由大隊部審查。20__學年我們共舉行升降國旗儀式32次。通過各中隊的國旗下演講，同學們懂得了知識就是力量;我們從小學會創(chuàng)造;相信自己“我能行”;知道了勞動最光榮;時間重如金等。同時，“升旗儀式”這一窗口讓學生開闊了視野，了解了社會與歷史，從小樹立崇高的理想，為振興祖國發(fā)奮學習。
在安全紀律及衛(wèi)生方面，學校大隊部利用“紅領巾監(jiān)督崗”對同學們的行為習慣進行監(jiān)督，每天對各中隊的清潔、兩操紀律、隊員的紅領巾佩戴情況、隊員課間活動情況進行評比、打分。值周中隊則利用清晨、課間和放學時間將校園打掃的干干凈凈，把校園的綠帶裝扮的漂漂亮亮，使每個隊員樹立了環(huán)保意識，得到了教師、學生、家長和社會的一致好評。
(三)、試行隊委崗位輪換活動。
上學期，少隊部對隊委崗位進行了輪換試行活動。競爭上崗、全員全程輪流擔任少先隊干部，充分體現(xiàn)了隊員是隊組織的主人，使更多的隊員得到了實踐鍛煉的機會，為大多數(shù)的隊員甚至每一個隊員提供了平等的光榮機會。讓優(yōu)越感強的少先隊干部看到了別人的閃光點，認識了自己的不足，進而激勵、喚醒、鼓舞全體少先隊員都能在少先隊干部這一崗位上學習知識鍛煉能力，服務他人，健康成長。
(四)開展豐富多彩的教育活動。
圍繞“知榮辱、除陋習、樹新風”主題教育活動。在學生中開展了一系列的德育教育專題活動。如：“八榮八恥記心間”歌詠比賽、創(chuàng)辦德育紅領巾小報、德育宣傳展版、“拒絕不良網(wǎng)吧”、“小學生家庭教育心理調(diào)查”、“一封感恩信”等活動。少隊部在每周的講話中加入了“特殊節(jié)日(如：感恩節(jié)、15事變、國恥日、國際和平日、偉人誕辰等)”教育內(nèi)容;注重對學生進行安全教育及自護、自救知識教育。在第三屆青少年文學創(chuàng)作大賽中，我校上報的作品已被區(qū)送往省上參評。另外，我校還組織了學生參加了“信德杯”學生征文比賽、市中小學生書信比賽。在全校學生中開展了我校第五屆創(chuàng)衛(wèi)繪畫比賽和最美教室評比活動。各項德育教育活動的開展，陶冶了學生情操，提高了學生的綜合素質(zhì)。有4名學生分別獲區(qū)級“明辨榮恥、立志成材”等征文比賽一、二等獎。
四、以課題研究為引領、以校本教研為載體、以課堂教學為實驗主渠道，深化課堂教學改革。
課堂教學是課程改革的重頭戲，我們重點圍繞“實踐、體驗、創(chuàng)新、發(fā)展”的課改思路，進一步深化課堂教學改革。
(一)著眼于全體學生整體素質(zhì)的提高，提高課堂教學效率、優(yōu)化學生認知過程、消除課堂教學中的"高耗低效"現(xiàn)象。具體做法為：一是聚焦課堂，發(fā)現(xiàn)學生學習效果不良的原因在于學生不能對學習資源投注足夠的熱情和興趣。提高效率的根本方法是進行學習方式改革，順學而教，因材施教;二是確立教學的基本范式。即創(chuàng)設學習情境，設疑導入新知;引導自主探索，誘導發(fā)現(xiàn)新知;組合學習資源，課外延伸學習;聯(lián)系學生生活，拓展練習趣味;三是確立“好課”的基本標準。即教學理念正確，認知的建構過程科學，能藝術性、創(chuàng)造性處理教材，教學手段新，學生學習的方法活;四是有計劃地安排青年教師進行“三新課堂教學評優(yōu)”、教研組集體備課、行政管理人員聽推門課等活動;五是保證課前、課中和課后有足夠的學生活動空間。這些做法有力地推進了學校課堂教學研究工作，提高了課堂教學效率。20__年度第一學期，我校的李娜、史曉華老師曾榮獲街道辦公開課教學比賽一等獎;20__年度第二學期，在教育辦的市級骨干教師課堂展示活動中，我校的劉絨利、李娜、張小建、羅伊娜等四名市級骨干教師面向全辦做了展示，受到了普遍好評。其中劉絨利老師還在全區(qū)的展示中獲思品學科一等獎。在教案展評中，我校的張小建老師獲全辦一等獎、史小華、田鴻娟、李娜獲二等獎。目前，全校40歲以下的中青年教師均能運用多媒體進行課堂教學。
(二)夯實教學常規(guī)，抓住薄弱環(huán)節(jié)。教師把功夫下在平時。一是精心分層設計作業(yè)，激發(fā)學生興趣，批改及時、認真，尤其提高了高年級作文的講評批改質(zhì)量;二是擠時間落實對學生的課內(nèi)外輔導，堅持"低起點，小步子"的原則輔導學困生;三是教師堅持寫"教學反思"，在反思中追求自我超越;四是提倡以班級為單位組織單元檢測，及時反饋。20__學年，我校每次期末檢測語、數(shù)、英合格率、優(yōu)秀率、平均成績均超過部頒標準。上學期，在街道教育辦組織的四年級抽考中，我校成績名列第二，英語排名第一。
(三)提高課題研究質(zhì)量，帶動校本教研開展，促進教師的專業(yè)化進程。我們以課題研究統(tǒng)領課改教研全局工作，在課改工作中體現(xiàn)校本特色，逐步實現(xiàn)課題研究與日常教學一體化的格局。具體是：
(1)、以區(qū)級課題“新課程背景下轉(zhuǎn)變學生學習方式的實踐與研究”為突破，創(chuàng)設研究氛圍，拉動校本教研的開展。學校成立了區(qū)級課題研究領導小組，有研究方案、研究記錄，每月定期活動一次。
(2)、引導教師在扎實研究中轉(zhuǎn)變教學理念，帶動學生轉(zhuǎn)變學習方式。每位教師有課改工作記錄，記錄教學中存在的問題、積累的經(jīng)驗，以便在校本教研活動中進行交流、切磋，從而逐步轉(zhuǎn)變教學理念，帶動學生轉(zhuǎn)變學習方式。
(3)、開發(fā)出以“安全”為主題的校本課程體系，它符合我校的實際需要，具有較大的學習價值，推動了我校和諧校園文化的發(fā)展。
(4)、加強調(diào)查研究，調(diào)整研究思路。課題研究兩年來，我們對教師的教學方式及學生的學習習慣、學習興趣分階段進行了兩次調(diào)查，及時調(diào)整研究思路，取得了可喜的成績。二00六年十二月份，我們在區(qū)教研室立項的規(guī)劃課題《新課程背景下學生學習方式變革的實踐與研究》終于結題，并報送區(qū)進校進行最終成果鑒定。課題資料匯集成一部近十一萬字的研究成果集，我們終于初步摸索出了一條“以課題研究為引領、以校本教研為載體、以課堂教學為實驗主渠道”的基層學校教育科研之路。今年我們有3篇論文被推薦至國家教科所參評，11篇論文分別獲省教科所論文評比一、二、三等獎，一項教具制作獲中國科學院教育科研成果三等獎。
五、創(chuàng)建“平安校園”，創(chuàng)造良好育人環(huán)境。
學校切實加強安全工作的領導和管理，提高教師和學生的安全意識，堅持“安全第一，預防為主”的方針;在學生中廣泛開展“平安校園創(chuàng)建”活動，為廣大師生創(chuàng)造良好的教書育人環(huán)境，為維護社會穩(wěn)定作出新的貢獻。
1、充分利用國旗下講話、教師會、班隊會、分發(fā)告家長書等形式以及學校宣傳欄、板報等教育設施功能，積極開展學校安全教育工作，使廣大師生進一步加深了對做好學校安全工作意義的認識，了解了安全工作的基本常識以及自護自救常識。通過加強與村委會、派出所的聯(lián)系工作、形成了齊抓共管校園創(chuàng)安網(wǎng)絡，促進了學校創(chuàng)安工作的有效開展。20x學年學校沒有任何重大案件及安全事故的發(fā)生，真正為保證我校正常的教學秩序創(chuàng)造了良好的條件。
2、堅持期初，期中和期末三次對校舍、教育教學設施，設備進行全面檢查，以杜絕各種意外事故的發(fā)生，強化平時常規(guī)的檢查工作和巡視制度，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
3、完善學校內(nèi)部安全管理制度，堅持門衛(wèi)值班、教師值班、節(jié)假日值班以及校領導課間巡視制度，確保在第一時間內(nèi)及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、堅持在全體學生中進行交通、游泳、用電、用火、飲食衛(wèi)生、預防疾病、自衛(wèi)自救等教育，預防突發(fā)事故的發(fā)生，不斷提高廣大師生的安全防范意識和自我保護能力。
工作收獲心得篇十五
社區(qū)精神文明工作在縣委、政府的正確領導下，在縣文明辦的指導和大力支持下，始終以思想為指導，認真落實黨的路線、方針、政策，堅持“兩手抓、兩手都要硬”和“精神文明建設重在建設”的方針，制定了創(chuàng)建自治區(qū)級文明社區(qū)方案計劃，并建立健全了一系列配套及管理辦法，認真組織實施，有力地促進了我社區(qū)政治、經(jīng)濟和各項事業(yè)的全面發(fā)展。目前，我社區(qū)辦公條件良好、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、干部精神面貌好，85%的科室達到文明科室。通過社區(qū)黨員干部的不懈努力，社區(qū)各項事業(yè)取得了很好的成績。
近年來，社區(qū)在黨支部、平安社區(qū)、廉政文化進社區(qū)示范點、地區(qū)級文明社區(qū)、地區(qū)級社區(qū)建設先進集體、地區(qū)級先進基層黨組織等多項榮譽稱號。我社區(qū)精神文明建設離不開社區(qū)黨支部的領導，離不開社區(qū)每一個干部職工的努力工作，現(xiàn)在把本社區(qū)精神文明建設工作總結如下：
一、加強領導，健全機制。
今年以來，社區(qū)黨支部始終把精神文明建設工作擺在重要議事日程，進行全面安排部署，加強領導，成立由黨政一把手任正副組長，工、青、婦、廣播、文化、計生等部門領導為成員的精神文明領導小組，每年根據(jù)人員變動調(diào)整和充實精神文明領導小組成員，增強“兩手抓、兩手都要硬”的自覺性和堅定性。一把手從精神文明建設大目標的確定到一些具體工作方案，都直接領導親自部署，明確一把手是精神文明建設第一責任人，“三個文明”工作一起部署，一起考核，一起獎罰，層層簽定責任書，一級抓一級，層層落實。根據(jù)縣文明委制定的精神文明建設五年規(guī)劃，結合本單位實際，制定了精神文明建設長期規(guī)劃，階段性計劃和具體實施措施，并責任到人。定期召開領到小組成員會議，總結經(jīng)驗，查找問題，制定整改措施，組織人員虛心向精神文明先進單位學習，參觀吸取好的經(jīng)驗和做法。通過努力，上下形成了對文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動齊抓共管的良好氛圍。
不斷加強政治理論知識學習和業(yè)務知識學習，堅持以思想為指導，認真貫徹落實《公民道德建設綱要》，牢固樹立了“三個離不開”的思想，加強愛國主義、社會主義、集體主義的教育，大力弘揚和培育民族精神，認真開展意識形態(tài)領域反x斗爭，建立健全干部管理制度、規(guī)范中心組學習制度，干部學習制度，黨員電化教育等制度，全體干部職工通過集中學習、個人自學、召開座談會、理論測試、撰寫心得體會等形式，使政治思想理論學習不斷深入。
二、加強民族團結，維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會。
1、新疆的穩(wěn)定與發(fā)展，事關全國的大局。我們在集中精力加快發(fā)展的同時，始終把加強民族團結，維護祖國統(tǒng)一，確保本地區(qū)的穩(wěn)定放在突出位置，堅持標本兼治，更加扎實有效地作好維護穩(wěn)定的各項工作，認真組織機關干部學習《反x斗爭在教育、揭批暴力恐怖罪行活動宣傳教育讀本》、《牢固樹立“五觀”強化“四個認同”讀本》及民族宗教政策、法律法規(guī)知識，使干部職工牢固樹立“影響新疆穩(wěn)定的主要危險來自于民族主義和非法宗教”活動的思想。鎮(zhèn)黨委、政府每年都要與干部簽定責任書，給干部落實片區(qū)，少數(shù)民族干部聯(lián)系清真寺，對重點人員進行監(jiān)控管理，加強對宗教場所和宗教事務的管理。
三、認真開展了民族團結教育月活動。
我們始終以抓五月促全年的工作思路，切實抓好民族團結工作，深入扎實地開展了第二十七個民族團結教育月活動，唱響了“共產(chǎn)黨好、社會主義好、民族團結好”的主旋律，廣泛開展了豐富多彩、扎實有效的宣傳教育活動，認真學習了《改革開放30年來的輝煌成就》，《暢談輝煌成就》、《輝煌新疆》等學習讀本加強了馬克思主義“五觀”教育。今年以來張貼標語達270多條、掛橫幅9幅，出板報宣傳欄18個牌面，組織參加民族團結知識競賽，組織各社區(qū)的黨員、群眾召開了以“在新時期人人講團結”為題目的見面會，召集鎮(zhèn)機關、各社區(qū)、村、站所、干部、三老人員、宗教人士、致富能手、勞動模范召開了座談會?！案卸鱾ゴ笞鎳嫿ê椭C”為內(nèi)容的文藝節(jié)目表演活動。組織各社區(qū)、村文藝愛好者開展了百日廣場文化活動。組織廣大干部、群眾深入學習了胡曼、托合提。艾麗尼亞孜等先進人物，組織鎮(zhèn)機關、社區(qū)150名干部填寫了“感動新疆的十個杰出人物”推薦卡。結合“五個一百”宣講活動組織我鎮(zhèn)黨員、三老人員、致富能手、科技干部、宗教人士開展了宣講活動。組織我鎮(zhèn)各社區(qū)、村廣大婦女開展了以“巾幗建功、創(chuàng)建和諧家庭”為題的宣傳活動。在社區(qū)組織各社區(qū)、村青年團員、婦女開展了以“建國60周年輝煌成就”為內(nèi)容的手工藝品、書畫展活動。開展了“扶貧幫困日”活動組織廣大團員青年為貧困戶贈送小雞幫助他們辦實事好事。
四、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，促進三個文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、繼續(xù)貫徹中央“四個長效”機制文件精神，鞏固先教成果。
社區(qū)繼續(xù)立足“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，認真貫徹中央“四個長效”機制文件精神，進一步完善各類規(guī)章制度，建全獎懲制度，在轉(zhuǎn)變干部工作作風，加強黨員干部教育管理上下功夫，增強了全體黨員干部履行職責踐行思想的自覺性，有力地促進了各項工作的順利開展。
2、加強思想道德教育，廣泛開展公民道德建設月活動。
我們緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，全面推進精神文明建設，認真貫徹落實《愛國主義教育實施綱要》、《公民道德建設實施綱要》和自治區(qū)文明委《關于深入貫徹黨的精神，進一步加強公民道德建設的實施意見》以及《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設若干意見》，大力開展了多種形式的移風易俗、5月5日舉辦了集體婚禮，講文明、講科學、講衛(wèi)生、樹新風活動，加大了對“黃、賭、毒”等不良行為的打擊力度。加強了誠信、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，使“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”20字基本道德規(guī)范深入人心。結合學雷鋒活動，組織青年團員志愿者服務隊上街做好人好事，幫助貧困戶做好事。
3、加強黨風廉政教育，爭創(chuàng)人民滿意站所。
社區(qū)黨風廉政教育，是新時期黨的農(nóng)村思想政治工作的重要組成部分，是基層黨組織開展黨風廉政建設和反腐斗爭的一項基礎性工作。加強了黨規(guī)黨紀和“兩個條例”的學習，定期召開廉潔自律生活報告會。加強對干部家庭的黨風廉政教育，廣泛開展“把廉政關，做賢內(nèi)助”活動，明確要求干部家庭作好“三嚴”、“四過問”。（“三嚴”即嚴管自己人、嚴管子女、嚴管家門，“四過問”即過問思想動態(tài)，把好法紀觀，過問經(jīng)濟來源及生活支出，把好生活支出觀；過問待人接物，把好收禮觀；過問社交范圍，把好形象關）。通過開展黨風廉政教育，干部職工工作作風進一步轉(zhuǎn)變，爭創(chuàng)人民滿意站所取得了令人滿意的效果。
社區(qū)根據(jù)政黨委文件要求制定了文明職工、文明科室和文明家庭的評選標準，加強對創(chuàng)建文明社區(qū)、村的單位做好指導和檢查，并實行動態(tài)管理。評選出“十”文明戶、文明家庭共75戶。通過開展細胞工程，使干部職工保持了奮發(fā)向上的良好精神面貌，營造了一個學有榜樣，比有方向，趕有標準的比、學、趕、幫、超的良好風氣。
5、廣泛開展了建國60周年群眾性文體活動，豐富農(nóng)居民精神文化生活。
為大力發(fā)展我鎮(zhèn)體育事業(yè)，結合慶祝建國60周年組織各社區(qū)、村業(yè)余演出隊準備71個節(jié)目共演出37場次，參加演員105人，觀眾達8015人次，開展了廣場百日文化活動和31場次體育活動，參加體育活動的隊員161人，觀眾達6000人次，文體活動經(jīng)費達7400元，加強了對各社區(qū)、村文化室的管理使用和業(yè)務指導。各社區(qū)、村圖書室藏書3000冊和九種各類雜志，借書達120人，閱讀者達254人。
6、積極開展扶貧幫困工作。
為了認真落實上級扶貧幫困任務，切實使我鎮(zhèn)農(nóng)村居民早日脫貧，黨員干部幫扶一戶特困戶，一般干部一戶的原則，共計15戶貧困戶結對，并認真開展幫扶活動。
五、發(fā)展科教文衛(wèi)事業(yè)，促進社會全面發(fā)展。
舉辦科教興農(nóng)和科技之冬培訓班，加大了對農(nóng)居民群眾的科技培訓。全鎮(zhèn)各社區(qū)、村從普及文化教育入手，利用文體活動中心，大力掃除農(nóng)居民青壯年文盲，引導農(nóng)居民學知識、學文化、學科學。大力開展“科技之冬”培訓班，充分發(fā)揮了各類專業(yè)戶、科技示范戶的作用，推廣了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術。做好了掃盲鞏固工作，進一步鞏固了“兩基”工作成果，小學適齡兒童入學率達到100%，中學適齡升學率達到99.8%，青壯年文盲基本消除。使農(nóng)民掌握一定的科技知識，脫貧致富奔小康的能力不斷提高。
六、加強第二十一個愛國衛(wèi)生運動月活動，改變了環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象。
大力開展種花、種草、種樹、綠化環(huán)境活動，1至6月份共開展愛國衛(wèi)生運動14次，共清運垃圾10噸，參加愛國衛(wèi)生運動的農(nóng)居民1500人次，開展了愛國衛(wèi)生活動9次，大大凈化、美化了社區(qū)環(huán)境。
七、進一步做好了城市農(nóng)村最低生活保障金發(fā)放及殘疾人工作。
加強了對農(nóng)居民最低生活保障金有關政策規(guī)定的宣傳極低保對象調(diào)查核實工作，做到了農(nóng)居民低收入群體應保盡保，對納入低保的人員名單進行了公示，接受群眾的監(jiān)督。按照上級的要求對我鎮(zhèn)農(nóng)村人口中人均收入在700元以上1000元以下的農(nóng)戶進行了調(diào)查核實，登記工作。全社區(qū)已登記319戶、899人并上報縣民政局。
為貧困戶發(fā)放救助物資和生活面粉25噸，清油1、2噸。為復員軍人發(fā)放補助金等。為城市居民低保對象319戶、899人發(fā)放20__年1月至5月低保金3114690元。9月份開展了為殘疾人送溫暖活動，進行了免費體檢，幫助做家務活。組織盲人到黨校開展了盲人引路，加強了殘疾人工作，科技之冬活動中對25名殘疾人進行了技術培訓，冬季125殘疾人發(fā)放了糧食，開展了送溫暖活動。
工作收獲心得篇十六
“愛黨愛國愛人民”、“好學多問肯鉆研”。昨天，教育部發(fā)布了新版《中小學生守則(2021年修訂)》。教育界人士普遍反映，新版《中小學生守則》既“高大上”，又“接地氣”。
記者在教育部網(wǎng)站上看到，新版《守則》一共有9條近300字，涵蓋了學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的基本要求。守則第一條為“愛黨愛國愛人民”，具體為“了解國情，珍視國家榮譽，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產(chǎn)黨”。“這一條很重要，可以說是底線，‘愛黨愛國愛人民’就是要從小開始、從孩子做起。”南京師范大學教育科學學院小學教育專業(yè)大學生楊雨航為之點贊。
“內(nèi)容具體好記憶，時代特色更鮮明，關愛生命更具體?！睆慕?2年的南京中華中學高二(12)班語文高級教師李玲，看完新版《守則》后如是總結“讀后感”。據(jù)了解，1991年，《中學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》發(fā)布。2004年《小學生守則》、《中學生守則》合并補充為《中小學生守則》。2012年，教育部啟動修訂工作，將《小學生守則》、《中學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》三者合而為一，形成了新的《中小學生守則》，即把2000多字70條規(guī)范濃縮成近300字的9大準則，并于2014年公開征求意見。
“新增內(nèi)容與時俱進，時代特色很鮮明?！崩盍峤庾x舉例說，如“文明綠色上網(wǎng)、低碳環(huán)保生活、學會合作共處”等，充分體現(xiàn)了近十年社會發(fā)展要求?！半S著網(wǎng)絡時代的到來，學生‘觸網(wǎng)’是文化發(fā)展的必然，然而在網(wǎng)絡管理尚未完全成熟的情況下，引導學生文明綠色上網(wǎng)就成為非常重要的一項內(nèi)容，對于學生上網(wǎng)應‘導’而非‘禁’，《守則》充分體現(xiàn)了‘導’的特點?！?/p>
“新舊《守則》都體現(xiàn)了對生命的關愛，但新《守則》具體到‘紅燈停綠燈行，防溺水不玩火，會自護懂求救，堅決遠離毒品’，比籠統(tǒng)的‘注意安全’更能讓學生明白什么是安全。還有，‘會自護懂求救’讓我們看到了‘見義智為’的內(nèi)涵，充分體現(xiàn)了教育部對中小學生深切的人文關懷。說到底，中小學生都是孩子，我們并不需要他們在不會游泳的情況下救人，在力不能敵的情況下勇斗歹徒?！崩盍嵘钣懈杏|地說。
南京金陵中學仙林分校小學部三(8)班班主任李鑫鑫是一位年輕老師，在對比了新舊《守則》后，她感言新版《守則》可以讓孩子們更有“方向感”，也更“接地氣”，如要求孩子“養(yǎng)成閱讀習慣、自己事情自己做、主動分擔家務、熱心志愿服務、自覺禮讓排隊”等都和日常生活需要緊密相聯(lián)。
在點贊新版《守則》亮點的同時，業(yè)內(nèi)人士也表示，新版《守則》也有提升空間。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士在比較了多國中小學生守則后指出，我們的新版《守則》在“生活化”、“口語化”等方面與一些發(fā)達國家的中小學生守則相比，還有差距。如美國小學生守則共有8條，包括“總是稱呼老師職位或尊姓;按時或稍提前到課堂;提問時舉手;可以在你的座位上與老師講話;所有作業(yè)必須是你自己完成;考試不許作弊”等。英國小學生守則有10條，包括“平安成長比成功更重要;背心、褲衩覆蓋的地方不許別人摸;不喝陌生人的飲料，不吃陌生人的糖果;遇到危險可以打破玻璃，破壞家具;不保守壞人的秘密;壞人可以騙”等等。“相比較而言，美、英兩國的小學生守則要求更實際、更具體，表述也更接近孩子的‘話語體系’?！?/p>
南京師范大學教科院副教授殷飛認為，中小學生《守則》還是應該進行區(qū)分?！安煌挲g段的學生要求是不一樣的，小學應該側重于教導一些孩子能接觸到的具象的東西，而中學生則需要開始涉及價值觀的引導?！币箫w表示，國家更應該發(fā)布中小學生守則“大原則”，地方和學?？梢砸虻刂埔颂岢龈嗅槍π缘囊?。
“希望家長們能夠積極配合《守則》落實?！崩铞析闻e例說，《守則》要求中小學生“主動分擔家務”，而根據(jù)以往情況看，影響學生“主動分擔家務”的往往是家長，理由幾乎都是“孩子們要看書，我們順手就做掉了，不要浪費孩子時間”等。
工作收獲心得篇十七
xx商廈從創(chuàng)業(yè)至今，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風風雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。進入xx商廈的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的.事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得銀河商廈的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。
走了許多人才，都是為xx商廈出力不少的人才，這是xx商廈的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為xx商廈貢獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。說起來，xx商廈的規(guī)矩也確實比其他超市嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝xx商廈對我們的培養(yǎng)。xx商廈是由一個超市逐漸發(fā)展成x個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設備齊全、設施先進等許多優(yōu)勢都是其他商廈不具備的，還有服務理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。
工作收獲心得篇十八
自從我在大學期間開始實習，我就踏入了一個全新的世界，與課本中的理論知識相比，充滿了無數(shù)的新鮮和挑戰(zhàn)。而今，我回顧這段實習經(jīng)歷，深深地感到，它不僅僅是給我?guī)韺I(yè)知識的一種途徑，更是一次社會實踐、人生閱歷的積累。
我實習的地點是一家位于市中心的律師事務所。在這里，我開始了我的職業(yè)生涯，我每天都要處理大量的法律文件，從合同的起草到文件的歸檔，每一項工作都讓我深入了解到法律實務的具體操作。
我最大的收獲之一是學會了如何有效地與團隊合作。在律師事務所，每個團隊成員都是一個緊密的團隊，每個人都扮演著重要的角色。我學會了如何有效地與同事溝通，如何共同解決問題，并且尊重和理解每個人的貢獻。
此外，我也收獲了寶貴的與人溝通的能力。無論是與同事的日常溝通，還是與客戶的服務，良好的溝通技巧都是至關重要的。我學會了如何在緊張和壓力下保持冷靜，用清晰和準確的語言傳達復雜的信息。
實習期間，我經(jīng)歷了一個案件的全程跟蹤處理。從案件的立案到最后的宣判，我全程參與，這讓我深刻地感受到了法律工作的重要性和嚴肅性。我明白了每一個案件背后，都是一個對公正和公平的追求。
我也體驗到了工作的挑戰(zhàn)性。律師事務所的工作節(jié)奏很快，每天都有新的案件需要處理，新的法律問題需要解決。這讓我學會了如何在壓力下保持高效，如何持續(xù)地學習和提升自己。
這段實習經(jīng)歷，讓我深刻地感受到了自己的成長和改變。我更加明白了理論知識和實踐操作的結合，更加明白了自己的學習和工作對社會和生活的貢獻。我更加堅定了我對法律事業(yè)的熱愛和追求，也更加確定我想要成為什么樣的專業(yè)人士。
工作收獲心得篇十九
在剛剛結束的實習期間，我深深體驗到了作為一名實習生的不易。這次的實習是在一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司，主要負責用戶研究的任務。實習期間，我不僅增長了知識，還鍛煉了自己的能力，更加明白了未來職業(yè)發(fā)展的方向。
在實習期間，我接觸到了各種不同的人和事，這讓我更加明白了團隊合作的重要性。我也學會了如何有效溝通，如何在壓力下處理問題。同時，我也更加明白了自己未來的職業(yè)規(guī)劃，我希望能成為一名數(shù)據(jù)分析師，幫助企業(yè)更好地理解用戶需求。
實習期間，我也面臨了一些挑戰(zhàn)，比如時間管理，工作壓力等等。但通過這次實習，我學會了如何應對這些挑戰(zhàn)，比如通過制定合理的時間計劃，以及提高工作效率。這些經(jīng)驗讓我更加明白，只有不斷學習和成長，才能應對未來的職業(yè)挑戰(zhàn)。
這次實習讓我收獲頗豐。我不僅增長了知識，還鍛煉了自己的能力。我明白了團隊合作的重要性，學會了如何有效溝通，如何在壓力下處理問題。我更加明白了自己未來的職業(yè)規(guī)劃，我希望能成為一名數(shù)據(jù)分析師，幫助企業(yè)更好地理解用戶需求。我也明白了自己在學習和工作中需要克服的挑戰(zhàn)，并學會了如何應對。這次實習讓我更加自信，我相信自己有能力面對未來的職業(yè)挑戰(zhàn)。
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