通過制定方案，我們可以更加有條理和有重點地進行工作和學習，提高效率和質量。在制定方案時，我們應該考慮到不同的利益相關者的需求和意見，以確保方案的可行性和可接受性。以下是小編為大家整理的方案樣本，供參考。
員工崗位培訓方案篇一
7月2日，我懷著激動的心情來到了這個蘊含著濃厚歷史文化的城市—九朝古都洛陽。剛下火車，那熾烈的陽光，姍姍來遲的公交，這就是位于中國中部，歷史上赫赫有名的帝都用它獨特的方式歡迎著我們。接下來一個小時的公交之旅，使我清楚的認識到這個城市日后發(fā)展的巨大潛力。
由于初來咋到，不識路在何處，走一步問一步，不得不說，我大河南人民是熱情的，我拖著疲憊的身子來到了南峰園小區(qū)，哇!南峰園很大有木有，我大凱邁很威武雄壯有木有。南峰園的第一夜，我睡的不是很好，原因有二，一、第二天要早起，習慣了學校的晚2點睡覺，早12點起床，我表示早上8點起床壓力很大。二、跟每一個背井離鄉(xiāng)初來異地的打拼者一樣，我滿懷壯志，誓要在這片土地上混出自己的一畝三分地來，輾轉反側，幾番鼓舞士氣，最終于面目崢嶸中入睡。
7月3日，公司組織新人參觀凱邁園區(qū)，洛南新區(qū)，以及1003樓，看著那些前輩們認真的工作，我想到俗語，干一行，愛一行，我的理解是，干一行，并不要求你要愛，但是你要干好，因為這是你的工作，工作就要認認真真。因為一點的差錯，就有可能導致很嚴重的后果。接下來的日子，人力資源部辦公室，人力資源部張部長，公司總經(jīng)理，黨總支書記，等領導一一講話，使我認識到我們公司工作的重要性，作為ccc的重要武器，空導的重要性不言而喻，而測控也是重中之重，還有光電設備，越是了解公司(的歷史，公司的產(chǎn)品，我越感到身上的重擔，這不僅僅是工作啊，這是保家衛(wèi)國啊!還記得公司的老專家付前輩講空導院建立初級，他們辛勤的工作，沒有什么設備，就立刻畫圖紙，不會就看書學習，缺什么造什么，古語云術業(yè)有專攻，他們不是專攻，他們是什么都要懂，有時候加班到晚上十點鐘，大家都那么自覺，或者說自愿，那時候的前輩們好像沒有自我意識，國家為大，國防大于一切。他們無悔的為國家奉獻自己的青春。這種精神，在如今這個物質的浮躁的社會，早已消失。
7月6號的拓展訓練，注定在我人生中要留下濃重的一筆，剛出發(fā)時，教練讓我們各自起代號，我起名潛龍，出自周易64卦第一卦，乾卦，初九，潛龍勿用，接下來的訓練注定是難忘的，兩隊在規(guī)定的時間內(nèi)各自起隊名，隊號，隊歌，此舉旨在訓練每隊的合作團結意識，還有兩隊的競爭。接下來的盲人方陣，大家亂作一團，當時我也沒有認真聽教官講規(guī)則，游戲開始后，大家還不敢說話。。。下午的信任背摔，教會我信任隊友，那么才會彼此信任，最精彩的還要數(shù)最后的四米高逃生墻，教練開始時問大家多少時間能通過，我心里發(fā)怵，這是一面毫無借力的高墻，我們有人能上去嗎，后來隊員們開始搭人梯，最終不到10分鐘，我們40+人都上去了，那一刻，全場掌聲，這掌聲送給最后上去的人，也送給我們集體，更送給那些個承載著我們重量的人梯隊員，如果沒有他們，哪里來的最后的勝利。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的.一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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員工崗位培訓方案篇二
為了讓我們新員工更快地了解公司、適應新工作，公司特地從3月19日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，經(jīng)過5 6天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及個人體能訓練，企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
軍訓的感受像個五味瓶，酸，甜，苦，辣，咸樣樣都有。記得剛開始軍訓的第一天，.教官叫我們做稍息立正這些動作。我覺得太好笑了，稍息立正這些簡單容易的動作小學一年級就會了，干嘛還要學呀!可是，我們雖然會做，但卻一點也不標準。原來，稍息立正也很講究的。就拿立正來說吧，“兩腳腳跟并攏，腳尖分開約六十度，腰挺直,手......”然后就是站軍姿!用立正的姿勢站在原地，還要做到紋絲不動。一站就是二三十分鐘。.我似乎感到這汗水是那么苦澀。此時此刻，我多么想放棄，要是現(xiàn)在放棄的話，那前面的幾天辛苦不就白費了嗎?于是我就咬著牙，硬撐了下來。在這嚴肅、艱苦的軍訓中，也有令人喜悅的一刻，指揮教官帶領我們一起拉歌。每一個班都派一個能歌善舞的表演，表演者生動、活潑、幽默;觀眾也看得拍手稱快，接下來幾天工廠還給我們每個人一人發(fā)了套床上用品，廠里對員工福利這么好!而且人性化管理!更讓我一定堅持下來的.信心、軍訓讓我有了對生活堅持的態(tài)度，讓我明白只要對生活充滿信心，做任何事情只要肯付出，那么一定會回報自己一個鉆石般的生活和五色石般的人生。我始終都堅信：堅持就是勝利。
雖然軍訓只是短短的幾天，回顧幾天來的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也很多 ，千里之行，始于足下”，這一個禮拜短暫而又充實的實習，全面提高個人的綜合素質 ，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司教官和老師的教導，，這是我一生中的一筆寶貴財富。
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員工崗位培訓方案篇三
經(jīng)過5天半的培訓學習，收獲了47名來自學院各部門黨務工作者的同窗情誼，收獲了青島大學嚴謹辦學與熱情招待，更收獲了先進的理論知識和高層次的思想教育。這些都是我人生中一筆寶貴的精神財富，也將成為我今后工作和生活向前發(fā)展的動力;通過這次學習有以下體會：
一、組織安排嚴謹周密，切實考慮學員實際需要。
首先要感謝學院領導舉辦的這次黨務干部培訓，為黨務工作者們提供了學習的機會和平臺;更要感謝承辦單位山東高校干部教育培訓基地(青島大學)各級領導的精心組織，周密策劃。本次培訓課程的安排，從黨務工作自身發(fā)展需求出發(fā)，全方位、多角度的設計課程內(nèi)容，讓學員們都有很大的收獲。
山東高校干部教育培訓基地(青島大學)本次培訓付出了巨大心血，請來的教授專家有省內(nèi)知名大學的領導、教授、專家及優(yōu)秀的黨務工作者等。在課程設置上立意高，形式新，有專題報告、課堂研討、現(xiàn)場教學還有情景模擬等多個方面，為我們進一步提升能力、拓寬思路，開拓眼界搭建了平臺。四個臨時黨支部現(xiàn)場模擬黨政聯(lián)席會、黨員納新大會、微黨課、入黨宣誓四個主題，還有課前半小時的微課練習，讓學員全方位多視角的進入學習情境，深受學員好評，讓培訓達到了事半功倍的效果，對下一步開展工作有很大幫助。
在生活上為我們提供了堅實的后勤保障。從后勤保障到師資配備再到學員管理、現(xiàn)場教學，無處不體現(xiàn)山東高校干部教育培訓基地精心的服務、嚴格的管理、周密的安排。讓我們沒有后顧之憂，能夠全身心的投入到學習當中，為我們更好的學習提升奠定了良好的基礎。
特別要感謝我們班主任、班委及組長的辛勤付出，全程陪伴我們學習和生活，了解我們的所需，解決我們的困難。
二、課程設置全面系統(tǒng)，貼合黨務工作實際。
學習是文明傳承之途，人生成長之梯，政黨鞏固之基，國家興盛之要。各位專家、教授的講座就像是一頓頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，作為省內(nèi)外知名的專家學者，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經(jīng)驗拿出來與大家分享，讓我們感受到了胸襟開闊的師者風范。
青島市委組織部劉陸瑩處長講解的，關于高校黨員發(fā)展和管理工作，青島市委黨校徐文濤博士關于意識形態(tài)的論述深入淺出，讓我們深刻的感受到了新時代中國共產(chǎn)黨的歷史使命，青島大學商學院管永建書記，作為一名黨務工作者，不忘初心，牢記使命必須增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，自覺維護黨中央權威和集中統(tǒng)一領導，自覺在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。青島大學紀委書記賈洪江關于高校職務犯罪問題及預防，青島大學黨委書記胡金焱為我們帶來《高校在新舊動能轉換中發(fā)揮重要作用》的專題報告，專家、教授上的每一節(jié)課，幾乎都是絕妙精彩的演講。短短幾天的學習實踐，知識淵博的教授們給我們以開啟了智慧的鑰匙，深厚的理論知識促使我站在更高的角度看問題，“高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生”，我將進一步把握學習精髓，提高理論水平，將所學真正為我所用。
紅色主題教育豐富了課堂形式，真正做到了以學員為主體，達到了良好的教學效果。參觀青島紀念館令我印象深刻，硝煙雖已散去，英烈永垂不朽，通過這次參觀，老一輩革命戰(zhàn)士敢為人先、不怕犧牲的精神深深地烙印在了我的心底，我們?nèi)缃竦拿篮蒙钍歉锩攘以⊙獖^戰(zhàn)為我們帶來的，我們要傳承紅色基因，弘揚革命文化，勿忘國恥，振興中華!
三、學習氣氛濃厚，真正發(fā)揮課堂高效的作用。
參加培訓的學員們都很珍惜這次難得的學習機會，嚴格遵守課堂秩序，上課認真的聆聽和記錄，及時完成課后討論和作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。作為黨務工作者應該加強自身的學習。學習的最終目的是為了應用，為了更好的指導實踐，通過這次培訓，不僅增強了理論素質和黨性修養(yǎng)，也大大提升了能力素質，為進一步做好工作打下了堅實基礎。
課堂上教授專家們淵博的學識，旁征博引的教學方法，幽默風趣的精彩講解，簡直就是一盤享用不盡的文化大餐，使我在理念上完成了一次洗禮，在知識上得到了一次強勁的充電。他們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使我逐漸構筑起了一個新的知識框架，特別是對當前國內(nèi)意識形態(tài)形勢的分析、關于高校黨員發(fā)展過程中容易出現(xiàn)的問題及措施，如何提升溝通能力的秘訣和禁忌，使我茅塞頓開，同時，也使我深深地感到自己的不足與膚淺，體會到了學習的重要性和緊迫性。我們必須樹立勤于思考、終身學習的思想，不斷充實自己，讓讀書學習成為我們生活中不可或缺的組成部分，并且對照自己的工作實際，將所學知識為我所用，才能適應時代發(fā)展的客觀要求。
這次培訓無論是課堂學習還是情景模擬，無論是參觀考察還是所見所聞，都讓我從各個角度獲得了新的知識與見解，突破了工作的局限，培訓學習雖然已經(jīng)結束了，但我知道有更重要的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!
讓我們借著本次培訓學習的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的黨務工作者努力學習，為培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才努力奮斗!
員工崗位培訓方案篇四
公司在9月招收新員工并進行強化培訓，理論實踐一起抓，為迎接向上線的運行維護工作，進行積極的準備，而我有幸參加這次培訓。認真的學習好專業(yè)知識，加強自己的專業(yè)技能，盡快的融入工作環(huán)境找到工作狀態(tài)，成為了迫在眉睫的事情。
在短短的一個月中，從實踐到理論，進行了一次“大腦革新運動”，革除落后的舊事物，學習先進的新事物。徹底的改變了我以往對輸變電行業(yè)的認識，為今后接觸的新工作打下了堅實的基礎。
培訓開始的前一周進行了心理體能方面的實踐訓練，而后的大半月中，公司花費大量人力物力，聘請各個領域的專家，在公司企業(yè)文化，安全，生產(chǎn)等各個方面對我們進行了全面培訓講解。
首先是心理體能培訓。蹬塔走線是作為運檢員工必備的一項基本技能。其實蹬高走線只要是四肢健全的人都能做到，關鍵還是在于心理方面的自己突破，不管蹬高到多少米，走過多長距離的線路，過了心理這一關，就和在地面上走路是一樣的感覺了。在這項培訓中我給我自己的成績是中上，相對于一年前的我來說，心理方面已經(jīng)不在存有什麼問題，現(xiàn)在的重點在于熟練。我相信我能夠在將來的工作中做到并且完善。
再來是技能理論培訓。第一堂課介紹的是湖北省輸變電工程公司的企業(yè)文化，人文文化和企業(yè)精神。只有了解企業(yè)的歷史，企業(yè)的文化精神，企業(yè)的政策和走向，才能更好的做企業(yè)的主人翁，明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的態(tài)度，為企業(yè)做貢獻。緊接著是安全規(guī)章制度的學習。安全重于泰山，安全是企業(yè)的命脈。在整整一個月中，安全這個詞一直穿插于中，可見它的重要性。通過一個月的安全學習讓我對安全一詞進行了重新的定義，安全第一，生命只有一次，工作中任何小小的疏忽都有安全隱患，一旦忽視了安全的重要性，必定要付出沉重的代價。然后是工作技能的培訓，由專家講解的新技術，新工藝提高了我們對工作的了解和興趣，同時也指明未來工作中的難點和值得深入探討的技術知識。各種工器具的介紹和操作也是培訓中的重點，安全工器具直接影響到我們?nèi)粘９ぷ髦械陌踩珕栴}，儀器的操作和運用也直接關系到個人的工作能力。愛國主義教育和人文精神教育也在此次培訓中也得以體現(xiàn)，觀看愛國題材電影，參加公司的文體活動使得我們加強了團隊的凝聚力，更多的認識到社會責任感的重要性。
不久就要分配到基層去學習去工作了。在今后的工作中要時時提醒自己，多多做日常工作總結，去體會生活，享受工作所帶來的快樂?？朔嬖趩栴}，把自己的基本工作做好做足，并且要時刻保持一種創(chuàng)新的心態(tài)，明確自己的努力方向，為理想而奮斗。
員工崗位培訓方案篇五
二、培訓目標
通過培訓，讓新員工了解管委會的工作機制，熟悉本部門的工作流程，明確崗位工作的內(nèi)容和職責。
三、培訓內(nèi)容
第一階段（2015年12月）——組織新員工學習國家發(fā)改委《關中—天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，省、市領導2015至2015年在人代會上的政府工作報告，**區(qū)領導講話匯編，**區(qū)政務公開信息，發(fā)展公司公開信息，**區(qū)制度匯編，2015年至2015年管委會發(fā)文（oa系統(tǒng)），部門工作流程等，了解**區(qū)的發(fā)展定位及發(fā)展歷程，熟悉管委會的相關制度，學習新員工所在崗位的工作內(nèi)容及職責。
第二階段（2015年1月）——在培養(yǎng)人的帶領下，新員工開始接觸具體工作。由培養(yǎng)人指導，新員工著手處理實際事務，在遇到問題時，培養(yǎng)人與新員工及時溝通，幫助新員工解決問題，提高新員工適應崗位工作的能力。
第三階段（2015年2月）——新員工著手獨立解決和處理工作的實際問題。由培養(yǎng)人挑選一些實際的工作任務有新員工獨立完成。挑選工作任務的原則是由易到難，讓新員工逐漸適應工作環(huán)境，并提升工作信心。
第四階段（2015年3月）——培養(yǎng)人對新員工的工作進行評價
和總結，新員工在吸取相關經(jīng)驗教訓的基礎上，及時的調(diào)整工作方法和思路，以更好的適應工作的需要。培養(yǎng)人在評價和總結完成后，再指派一些工作以考核新員工的學習效果，并及時的督促和指導，促使新員工盡快勝任本職崗位的工作。
一、 說明
考慮到工廠生產(chǎn)線的需要， 逐步充實到生產(chǎn)線開展崗位培訓。
二、 培訓計劃
新員工直接來到公司，在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗，因此，我部對其培訓設想是分四步走，計劃通過有步驟的崗位培訓，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：
第二步：動手操作，由熟練員工指導操作，時間約為三周；
第三步：系統(tǒng)培訓，由部門確定的專人進行有針對性的培訓，時間有約為兩周；
第四步：考核上崗，由所在班指導工進行重點指導，領班進行抽查，部長進行考查，時間 約為一周。
三、 培訓方案
1、 人員分崗
對所有新員工，原則上按專業(yè)分崗
2、 培訓內(nèi)容及具體時間安排
序號 培訓內(nèi)容 培訓方式 培訓責任人 培訓 時間 考核方式
1 衛(wèi)生知識培訓 入職集中授課 線長 4h 提問
3 崗位衛(wèi)生知識 口授+示范 崗位班長或熟練員工 4h 提問+實操
4 崗位職責 口授 崗位班長或熟練員工 2h 提問
5 設備結構 現(xiàn)場觀察并講解 崗位班長或熟練員工 8h 提問+報告
6 崗位溝通與協(xié)調(diào) 口授 崗位班長或熟練員工 2h 提問
7 工序質量 講解 崗位班長或熟練員工 4h 提問+報告
8 設備日常保養(yǎng) 示范講解 崗位班長或熟練員工 2h 實操+報告
9 異常處理 示范講解 崗位班長或熟練員工 4h 提問+報告
10 崗位操作 示范講解 崗位班長或熟練員工 64h 實習報告+提問+實操
11 崗位系統(tǒng)培訓 集中授課 各崗位內(nèi)部培訓講師（附表一） 24h 提問
12 獨立操作 崗位實操驗收 各崗位班長 16h 實操+提問
合計時間 140h
3、崗位評估
通過有期一個月左右的綜合培訓，新員工應能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓學習質量，將由各班長對本崗位新員工進行全面的崗位技能評估（見附表二），以此考核上崗。
四、培訓統(tǒng)籌
此次新員工培訓由 負責統(tǒng)籌，必要時組織各班長進行相應培訓，特別是應考慮新員工到崗的時間前后不一，以提高其對新員工的崗位培訓質量。
附表二
有限公司
生產(chǎn)部員工崗位技能評估表
姓名： 崗位： 職位：
序號 評估項目 評估方法 評估標準 評估結果
1 崗位操作程序 現(xiàn)場檢查員工的操作 操作熟練，程序準確無誤
2 崗位工藝要點 以提問方式詢問工藝參數(shù) 所有工藝參數(shù)回答準確無誤（如溫度、壓力、濃度、時間、容量等）
4 生產(chǎn)前的準備工作 以提問方式詢問 能清晰、準確的回答接-班前所需做的準備
5 崗位安全 以提問方式詢問 清楚本崗位所有潛在的安全危害
7 崗位衛(wèi)生要求 以提問方式詢問 能正確回答本崗位的衛(wèi)生要求
評估人： 評估日期：
說明：
1、 崗位評估分兩級，操作員工由帶班班長評估考核，班長由帶班線長評估考核；
2、 評估結果需以文字詳細描述，凡評估時有項目不合格者，必須立即糾正。
為滿足３０萬噸@項目生產(chǎn)要求，××*將新進３８名員工，為了使他們能盡快掌握××*檢驗技能，早日上崗，××*黨政領導高度重視，要求部管理人員結合實際情況，從七月份開始對新進員工專門進行為期一個月的崗位培訓。
對新進員工的上崗前培訓是××*開發(fā)人力資源、培養(yǎng)人才的重要途徑。是××*創(chuàng)造企業(yè)文化的基礎和前提。××*作為公司企業(yè)文化先進單位，沒有好的培訓機制就不可能營造良好的企業(yè)文化，而建立良好的企業(yè)文化可以有效地提高勞動生產(chǎn)率，樹立××*作為工廠海關的良好形象，增強員工的凝聚力，它也是工廠發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。
培訓工作作為××*一項重要的工作，是一個系統(tǒng)工程，必須竭盡全力保障新進員工得到系統(tǒng)、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，××*崗位特點要求員工德才兼?zhèn)洌虼诉@次培訓既要注重員工技能、技術的培訓，也要注重員工品德素質的培訓。
一、基本原則
（一）堅持理論聯(lián)系
……（新文秘網(wǎng)http://省略695字，正式會員可完整閱讀）……
理等培訓
技檢工段：對××*檢驗的監(jiān)督管理、技術等培訓
軌道衡工段：對火車@精礦取制樣的培訓及指導
三、培訓方式
××*對新進員工的培訓采取部管理人員授課培訓，到××*檢驗場地進行現(xiàn)場培訓和員工自學培訓相結合的原則。
課堂培訓－通過部管理人員進行有針對性的課程講解，通過正式授課實施培訓；
工作指導－通過各工段領導對具體工作的指導來提高新進員工的自身工作水平；
競賽活動－通過比賽的形式來提升新進員工對知識技能的掌握。
四、培訓內(nèi)容
達到目的：新進員工能了解相關××*檢驗標準。
２、七月三日：主任授課：工廠發(fā)展史、工廠生產(chǎn)流程共四個課時。
七月四日：主任授課：廠規(guī)廠紀、××*發(fā)展狀況共四個課時。
參考書籍:《%%%%%二十年發(fā)展史》《%%%%%廠規(guī)廠紀》《××*崗位職責》
主要內(nèi)容：工廠從建廠到擠身世界@業(yè)十強的發(fā)展歷程，新制定的廠規(guī)廠紀的主要內(nèi)容，××*的發(fā)展過程，各崗位職責。
達到目的：新進員工能了解工廠發(fā)展情況，車間的生產(chǎn)流程，熟悉廠規(guī)廠紀，掌握××*各崗位的職責。
３、七月五日：書記授課：職業(yè)道德教育、廉潔自律教育共四個課時。
七月六日：書記授課：企業(yè)文化教育共四個課時。
參考書籍:《企業(yè)文化手冊》
主要內(nèi)容：××*檢驗規(guī)范到位的重要性、部員工多次拒收客戶禮品的案例、成立禮品上交制度、部企業(yè)文化從廠試點單位到成為公司先進的發(fā)展過程。
達到目的：員工能了解企業(yè)文化的基本內(nèi)容，在行為上能自覺約束自己，成為有道德，能自律的員工。
４、七月七日至七月十二日：副主任授課：崗位培訓。
七月十三日至七月十八日：副主任授課：技能、技術培訓。
主要內(nèi)容：@精礦外觀檢驗、粗雜@外觀檢驗以及@精礦和粗雜@的取制樣方法。
組織大家到軌道衡工段現(xiàn)場了解并親手操作@精礦一次取樣、@精礦制樣，組織大家到備料倉現(xiàn)場了解@精礦二次取樣，到一百噸磅房現(xiàn)場了解汽車@精礦一、二次取樣。組織大家到試料工段了解粗雜@錠的制樣，到試金爐、中頻爐了解開爐情況。到卸貨現(xiàn)場了解粗雜@的基本取樣方法。讓新進員工了解××*到貨的基本流程。
達到目的：員工能從@精礦的外觀基本了解@精礦的來源，熟悉@精礦的一二次取樣，以及制樣方法；對粗雜@取樣以及制樣方法能夠基本掌握。
參考書籍:《××*崗位作業(yè)指導書》《××*檢驗培訓教材》。
５、七月十九日：安全員授課：安全教育共四個課時。
主要內(nèi)容：部安全生產(chǎn)史、廠安全事故案例。
達到目的：員工能了解安全在生產(chǎn)中的重要性,并認識到××*檢驗也要講安全。
6、七月二十日：管理組組長講解××××××檢驗作業(yè)流程。
７、七月二十一日：試料工段長講解試料工段工作程序。
第一條? 入職培訓的目的
1．使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度，認識并認同企業(yè)文化
2．使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時間。
第二條? 培訓的對象
企業(yè)新進人員。
第三條 培訓的時間
新員工入職培訓期一個月，包括15天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。
第四條 培訓的內(nèi)容
1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標、組織機構、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務。
2、企業(yè)管理制度：薪酬福利制度、企業(yè)獎懲制度、員工行為規(guī)范等。
3、職業(yè)禮儀。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條 培訓階段
1、公司總部培訓。
2、所在部門培訓。
3、現(xiàn)場指導。
第六條? 培訓計劃安排
培訓計劃安排如表1 所示。
表1? 培訓計劃安排日程表
培訓課程
實施時間
培訓地點
培訓講師
培訓主要內(nèi)容
軍訓
7天
××部隊
1、增強學員的國防意識
2、提高學員的集體主義精神
3、培養(yǎng)學員吃苦耐勞的品德
企業(yè)概況
2個課時
集團學院
1、企業(yè)的經(jīng)營理念和歷史
2、企業(yè)的組織結構
3、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務和主要產(chǎn)品
4、企業(yè)在行業(yè)中的競爭力狀況
職業(yè)禮儀
2個課時
集團學院
1、個人儀容儀表規(guī)范
2、待人接物行為規(guī)范
3、社交禮儀
企業(yè)管理制度
2個課時
集團學院
1、薪酬福利制度
2、獎懲制度
3、員工日常行為規(guī)范
4、員工考勤制度
5、勞動關系制度
企業(yè)文化
2個課時
集團學院
1、企業(yè)價值觀
2、企業(yè)戰(zhàn)略
3、企業(yè)道德規(guī)范
職業(yè)生涯規(guī)劃
2個課時
集團學院
1、職業(yè)目標的設立
2、目標策略的實施
3、內(nèi)外部環(huán)境分析
4、自我評估
人際溝通技巧
4個課時
集團學院
1、溝通的意義
2、溝通的障礙
3、溝通的技巧
4、溝通的原則
介紹交流
4個課時
集團學院
企業(yè)領導和優(yōu)秀員工與學員開放式的互動交流
企業(yè)參觀
0．5天
企業(yè)公辦場所
參觀企業(yè)
第七條 各部門及現(xiàn)場指導培訓的重點在于培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下：
1、擬任崗位的工作技能及工作方法；
2、日常注意事項。
第八條? 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識、熟練的工作技巧，并且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。
第九條 帶訓人員若表現(xiàn)突出，企業(yè)將視情況給予獎勵。反之，若帶訓人員工作不認真、不負責，企業(yè)會視情況給予懲罰。
第十條 培訓考核
培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。
集中脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以實操考核為主，滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
員工崗位培訓方案篇六
這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過培訓學習，能更深刻地去領會，并且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。
而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的`課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓，我受益非淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環(huán)境、適應社會，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能：
要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事能力。
要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責任心，才能在工作中做出好成績。
要有長遠的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續(xù)學習和發(fā)展的機會。如古人說：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。
要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓中心xx-x老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發(fā)展可言。自學能力的培養(yǎng)是相當?shù)闹匾髮W就是培養(yǎng)我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業(yè)務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。
要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務”的企業(yè)理念和“內(nèi)強素質外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標，并一如既往地實現(xiàn)“每天前進一步，永遠真誠服務”。
要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認可。
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員工崗位培訓方案篇七
根據(jù)《xx省中小學教師培訓學分管理試點工作方案》和教育部《中小學幼兒園教師培訓課程指導標準（義務教育語文、數(shù)學、化學學科數(shù)學）》文件精神，本年度我區(qū)在中小學教師全員培訓中繼續(xù)試行培訓學分管理制度，特制定本方案。
開展培訓學分管理，是深化教師培訓改革、促進教師專業(yè)成長、加強教師隊伍建設的現(xiàn)實需要。各學校要認真領會，合力推進教師全員培訓及培訓學分管理工作，合力建設教師培訓學分與教師職稱評聘、績效考核、評優(yōu)評先、資格定期注冊掛鉤的機制。
全區(qū)中小學校及特殊教育學校、教師進修學校、教育行政部門中具有教師資格的在職教師。
1、凸顯區(qū)本特色的培訓理念和培訓引領及指導作用。培訓學分量化、管理標準和制度明確。
2、試行校本研修模塊化項目設計，發(fā)揮校本培訓的引領作用，鼓勵并篩選基層學校優(yōu)秀校本研修項目升格為區(qū)級培訓，豐富區(qū)本培訓內(nèi)容，最大限度的實現(xiàn)區(qū)內(nèi)資源共享，提高培訓的有效性。
3、加強宣傳報道，依托xx省教師研修網(wǎng)做到校校宣傳、次次宣傳。
4、培訓模式混合并行，研培整合凸顯效果。
5、培訓模塊設計清晰簡約，任務清單一目了然。培訓內(nèi)容開放，有效整合，充分發(fā)揮校本培訓優(yōu)勢與特色，突出培訓效能以減輕教師培訓負擔。
6、強化培訓學分過程管理，發(fā)揮教師自主管理機制。
1、模塊化規(guī)模設計。
全員培訓分為區(qū)級（及以上）集中培訓、校本研修、自主研修三個層級，集中培訓、網(wǎng)絡研修等形式。
2、模塊化內(nèi)容設計。
全員培訓課程四個維度，即師德修養(yǎng)、學科教學、學生管理、專業(yè)成長，每個維度下設若干課程模塊。
每位教師一年培訓學時不少于64學時。其中，師德修養(yǎng)不少于6學時、學科教學不少于28學時，學生管理不少于10學時，專業(yè)成長不少于20學時。
以驗印。各校要在11月底之前完成學時學分統(tǒng)計，根據(jù)教師全年參加培訓的情況進行學分排名，培訓部將組織檢查，下校驗印。
培訓內(nèi)容、維度、模塊基本與去年相同，目標和方向不變，策略和方法有改進。
按照xx區(qū)教育局20xx年重點工作之一“發(fā)揮xx區(qū)教師進修學校的引領作用”的工作要求，本年度全員培訓重點是對各校校本培訓做統(tǒng)一引領、指導、規(guī)范與要求。
1、培訓思路：以整合內(nèi)容為前提，以突出培訓為核心，以發(fā)揮優(yōu)勢為特色，以自主選擇為方式，以科學務實為原則進行培訓管理。
2、培訓模式：有效而有力的整合教研、實踐、德育等多方面內(nèi)容，結合市“大比武大練兵”活動和學校已有的傳統(tǒng)的教育教學活動及學校實際從“學生管理、學科教學、專業(yè)成長”三個維度中人任選一個模塊進行“模塊項目設計”，要求學校各個部門統(tǒng)一設計；有培訓主題；有具體課程安排；每個項目全年至少4個半天的集中培訓時間；教師要全員參加?？山Y合推門課、優(yōu)質課、影子培訓、師徒結對、同課異構、同課同構、置換交流、講座觀摩、送課下鄉(xiāng)等多種培訓方式，具體詳見“xx區(qū)校本研修模塊項目設計培訓申報書”
3、學分認定：各校按模塊設計校本研修項目，填寫項目申報書，培訓部將召開“xx區(qū)校本研修模塊化項目設計立項說明會”，組織相關人員成立項目審批專家組，各學校主管領導對學校本年度的校本研修進行說明、交流，經(jīng)專家組審核批準后方可認定學分，再組織具體實施。對于不參與此項工作或審批不合格的學校校本研修模塊的學分將不予認定。
4、培訓升級：經(jīng)專家審核后推薦部分優(yōu)質而成熟的校本研修項目升級為區(qū)級全員培訓集中培訓，提高學分系數(shù)，全校教師按區(qū)級集中培訓學分標準認定賦分，同時區(qū)進修學校培訓部將對此類學校給予進一步的指導、支持與協(xié)調(diào)，在全區(qū)承辦全員培訓集中培訓，供全區(qū)共享培訓成果，開展培訓交流活動。
1、各校要認真閱讀此計劃，重點領會“培訓特色”“培訓任務表”“培訓內(nèi)容”及“校本研修模塊化設計說明”部分，正確領會培訓精神和掌握方法策略以及學分轉換部分。
2、明確全年整體工作思路與辦法，悉心聽取上級部門的指導建議，認真研究和制定好本校全員培訓計劃及校本研修模塊項目設計，實現(xiàn)教師培訓科學規(guī)范的目標。
3、重視培訓學分的過程管理，加強教師的培訓管理指導，培養(yǎng)教師自主管理培訓檔案。亦可對照20xx年具體要求，完善學分管理過程。
4、鼓勵和肯定教師自主管理，全員協(xié)調(diào)發(fā)展，指導到位，落實于人，調(diào)控實施好兩極分化學分現(xiàn)象。
5、嚴肅對待培訓學分管理，嚴格把關教師的各級各類培訓，機會均等、量入為出，公私分明，最終形成嚴謹公正的學分管理機制。并以此作為教師職稱晉級、評優(yōu)選先的條件之一。（獎勵機制同上年略）。
總之，本年度培訓計劃是區(qū)級、校級、教師三級聯(lián)動、多向協(xié)作的培訓方案，目的是為更好更扎實地推進研培結合，積極促進教師專業(yè)發(fā)展的探索性培訓，希望各基層學校能夠正確理解、認真實施，共同為促進我區(qū)全員培訓工作和諧健康發(fā)展努力。
員工崗位培訓方案篇八
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓的競爭；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快；重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同，把企業(yè)建成學習型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工"雙贏"，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓。
桌面上有兩個盛滿液體的杯子，一杯是水，一杯是油。怎樣把油倒進裝滿水的杯子里？正常的解釋是，只有把水倒掉，成為一個空杯，才可能接受新進入的。
但是任何一個細心的人都會發(fā)現(xiàn)，當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候，原來裝水的杯子底部始終有一層水，新倒進去的油始終浮在水的上面，碰不倒杯底。
為什么會這樣呢？
因為如果用倒的辦法，杯子里的水是不可能倒干凈的！而后來的油永遠比原來的水輕，最后只可能浮在水面上。對于很多企業(yè)在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎上用加法的方法填鴨式訓練?？墒桥嘤栕隽耍R和技能傳授了，員工的效率卻始終沒有得到預計中的提高。這其實是沒有倒干凈的"水"在起作用。這里把"水"分成兩部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能，因為新的東西是有帶來明顯的提高，而且比較容易讓你接受；而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維，畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情?？墒切碌闹R和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。
那么如何解決問題呢？
解決問題可以有兩種做法：1、倒完之后烘干杯子；2、一邊從水杯底部抽水，一邊把油慢慢地從杯口倒進去。也就是說，企業(yè)應該建立一個長期和短期培訓相結合，態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結合的觀點。臺灣著名學者余世維博士曾經(jīng)說，態(tài)度是一個人做事情決定性的因素，也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓就可以改變的，必須長期的進行塑造，再輔以短期的知識和技能的傳授，這樣才可能達到比較理想的培訓效果。也只有這樣，才能把杯子里面原來的"水"徹底的抽干凈，真正換上新的"油"。
那么，對于企業(yè)的新進員工該如何培訓呢？
1、企業(yè)文化轉化為制度——把油準備好。
不少企業(yè)的文化建設只停留在理念宣傳的階段，不能深入進行塑造。一方面由于領導者缺乏系統(tǒng)建設企業(yè)文化的決心和勇氣，另一方面是領導者對企業(yè)文化塑造有誤解，認為企業(yè)文化是以理念塑造為主，如果把它變成制度，就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對于人力資源制度，包括：招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等，都應該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。
2、培訓前做好準備工作——掂量一下杯子。
培訓前的啟蒙工作就像幼兒園一樣，是進入正式學習的前奏，也是非常重要的一環(huán)。每個人都知道進入正式學習之前，幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性，同樣，進入正式的員工培訓教育之前，啟蒙培訓也一樣重要。啟蒙培訓也是一種導向，在潛移默化中將員工的傾向導向企業(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓工作。每一名新員工進入思科后，首先要接受一項名為newhireworkstation的為期30天的培訓。不僅如此，在起始工作的頭90天內(nèi)，所有的新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓。新員工一旦進入公司，公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。在第一個月里，他需要一份關于其主管對其工作了解程度的報告，并對該報告作一個正式認可。這樣，在三個月之后，公司對該員工的工作總結就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處，那么，他的主管就應該了然于胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善，他就要承擔相關的責任。良好的啟蒙是進一步培訓的基礎。
1、培訓對象應該平等開放——每一個杯子都要倒空。
首先，平等開放應該是一個原則。平等更多的是一種機會上平等。著名的"木桶原理"說，一個木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組，也可象征某一個員工，而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓實質上就是通過培訓來增大這一個個"木桶"的容量。如果培訓不是平等的，那么很可能沒有接受培訓的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是內(nèi)容的開放，不拘泥于僵化的計劃。同樣用思科作為例子，思科的員工培訓確實是非常開放的，不像許多公司在年初作一個計劃，然后由主管經(jīng)理簽字，一年內(nèi)執(zhí)行。思科始終堅持認為，互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評估，不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員曾經(jīng)說，公司里，員工的培訓時間并沒有嚴格的限定，完全由員工自己管理自己的工作和培訓。這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上，讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點培養(yǎng)對象來對待，而是認為每個人都是潛在的經(jīng)理，都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。實際上，這正體現(xiàn)了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會在員工準備離開時才想到留人，這也是開放式培訓的特點之一。思科認為，幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此，只要團隊業(yè)績不斷上升，就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠地說，盡管十多年來公司的資產(chǎn)增加不少，但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2、對于新進員工的培訓不能馬虎了事，不能故此失比，而且一定要以嚴格的要求培訓每一個員工——杯子一定要倒空，別看這那點水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才，來之即用，要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓上崗?？墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英，結果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那，結果投資成了無底洞，收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。這樣的情況可不是少見，筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少，有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友，我也深知他們的能力，可為什么就是不能有效發(fā)揮呢，其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓，造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術上的對立，往常是在一些思維上的不同一，每個企業(yè)都有自身的特色，自身的企業(yè)文化，而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實踐經(jīng)驗，廣深的理論知識，獨到的自我思維模式，但這些不一定對每個公司都是用，一點遇到不和諧的對撞結果自然而知。
所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè)，也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才，要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能，為企業(yè)服務，就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴格的把關好人才就業(yè)前的培訓這一關。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化，讓他們忘掉過去的所有風光，一股腦投進新的工作環(huán)境，從0開始。
作為招聘者就會發(fā)現(xiàn)每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時候，有90%的面試者都款款而談自己的過去經(jīng)歷，炫耀自己的工作經(jīng)驗，炫耀自己的工作能力以及取得的成績，好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學生。一次我在面試市場人員的時候，在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候，面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別，但是結果總的待遇卻差不多，并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。雖然我一句話就可以改變，但是從管理者的角度來說，這其實不是一件承諾就能解決的問題，因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度，已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化，而每個新進的員工首先是要適應企業(yè)的文化，而不是企業(yè)的文化更隨著員工走，要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時候，只要職業(yè)經(jīng)理人開得出的條件，全單照收。結果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走，職業(yè)經(jīng)理人的個人文化標準就成了企業(yè)的文化標準，甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系，培訓體系結果自然是寵出來的孩子吃閑飯。
3、要為企業(yè)營造長期的、活躍的培訓環(huán)境——慢慢去除遺留下來的水分。
對員工的培訓要是長期的，要營造一個良好的學習環(huán)境和長期培訓體系。對于一個企業(yè)來說員工就像孩子，一天不學就會落后，二天不培訓就會迷失方向。我們現(xiàn)實中有很多企業(yè)，在最初的`招聘的時候總是虎視眈眈，激情高揚，訂出每周開會學習的計劃，每天績效考核的工作模式，可是結果就像新官上任三把火，三分鐘熱度。一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬，該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復雜的國內(nèi)合資企業(yè)更是普遍。通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經(jīng)理的人物，可是往常我們這些老板、總經(jīng)理總是有些事情要早員工離開公司，早上睡到10點鐘才晃晃悠悠的來到公司，還咪咪著眼睛給自己找個借口："昨晚陪客戶喝酒到12點"。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏，一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓體系和培訓環(huán)境呢，這也是現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓機構正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓機構建立長期的合作，有的企業(yè)把員工培訓、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎金、榮譽、職位等相掛鉤，還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學習趣味性還積極參加一些野外的社會活動，同過這些活動培養(yǎng)員工的正確的人生觀，提高企業(yè)凝聚力，這些都不失為好辦法。但無論是運用什么樣的方式，建立什么樣的模式，上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論，就是一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化，學習風氣化，能力度量話，員工家園化，老板貧民化。
做為企業(yè)，人才是雙刃劍，用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績，用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關鍵就在于磨練，如何將一個有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才，這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
員工崗位培訓方案篇九
通過培訓，讓新員工了解管委會的工作機制，熟悉本部門的工作流程，明確崗位工作的內(nèi)容和職責。
第一階段（20xx年12月）——組織新員工學習國家發(fā)改委《關中—天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，省、市領導20xx至20xx年在人代會上的政府工作報告，xx區(qū)領導講話匯編，xx區(qū)政務公開信息，發(fā)展公司公開信息，xx區(qū)制度匯編，20xx年至20xx年管委會發(fā)文（oa系統(tǒng)），部門工作流程等，了解xx區(qū)的發(fā)展定位及發(fā)展歷程，熟悉管委會的相關制度，學習新員工所在崗位的工作內(nèi)容及職責。
第二階段（20xx年1月）——在培養(yǎng)人的帶領下，新員工開始接觸具體工作。由培養(yǎng)人指導，新員工著手處理實際事務，在遇到問題時，培養(yǎng)人與新員工及時溝通，幫助新員工解決問題，提高新員工適應崗位工作的能力。
第三階段（20xx年2月）——新員工著手獨立解決和處理工作的實際問題。由培養(yǎng)人挑選一些實際的工作任務有新員工獨立完成。挑選工作任務的原則是由易到難，讓新員工逐漸適應工作環(huán)境，并提升工作信心。
第四階段（20xx年3月）——培養(yǎng)人對新員工的工作進行評價和總結，新員工在吸取相關經(jīng)驗教訓的基礎上，及時的調(diào)整工作方法和思路，以更好的適應工作的需要。培養(yǎng)人在評價和總結完成后，再指派一些工作以考核新員工的學習效果，并及時的督促和指導，促使新員工盡快勝任本職崗位的工作。
員工崗位培訓方案篇十
校園保安員的主要任務是：在縣公安機關校園安全保衛(wèi)部門指導下，在指定的服務區(qū)域內(nèi)開展門衛(wèi)、巡邏、安全檢查、報警監(jiān)控等安全防范服務，確保學生、幼兒及教職員工人身安全、公私財產(chǎn)安全，維護學校、幼兒園的正常教學、生活秩序。對發(fā)生的案件、事件、事故，在迅速報警的同時，能夠進行快速有效的初期處置。
二、校園保安員可以采取的措施。
（一）查驗出入幼兒園人員的證件，登記出入的車輛和物品；
（二）在幼兒園內(nèi)進行巡邏、安全檢查、報警監(jiān)控；
（三）對進入幼兒園人員及其所攜帶的物品進行安全檢查；
（五）及時發(fā)現(xiàn)和制止發(fā)生在幼兒園內(nèi)及周邊的違法犯罪行為，并將違法犯罪嫌疑人員扭送至轄區(qū)派出所。對制止無效的違法犯罪行為，應當立即報告校園民警并報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。
三、校園保安員的禁止性規(guī)定。
根據(jù)《保安服務管理條例》等有關規(guī)定，校園保安員嚴格禁止下列行為：
（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
（二）扣押、沒收他人證件、財物；
（三）阻礙依法執(zhí)行公務；
（四）參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；
（五）刪改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；
（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
一、校園門衛(wèi)勤務的實施。
（一）校園門衛(wèi)勤務的服務內(nèi)容。
1、對幼兒園出入口進行值守。
2、查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關人員進入。
3、對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止幼兒園財物流失及違禁物品流入。
4、指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。
5、及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。
6、協(xié)助幼兒園做好來訪人員接待等工作。
（二）校園門衛(wèi)勤務操作規(guī)程。
1、驗證。
（1）逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2m~3m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向學校、幼兒園報告，請有關人員前來處理。
檢查和情況了解，然后決定是否放行。對于忘記帶證件的教職員工，要經(jīng)過電話核實后放行；對于外來人員和車輛，要根據(jù)具體情況，先請示幼兒園相關領導后再決定是否放行。
（3）免檢放行。對于幼兒園事先通知的，來幼兒園進行檢查、指導、參觀、訪問等活動的人員和車輛等免檢對象，保安員應根據(jù)車號和特殊的免檢標志，實行免檢放行。
2、檢查。
（1）對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。
（2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應移交幼兒園有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應立即報告幼兒園民警前來處理。
3、觀察。
在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。
（1）驗證檢查過程中的觀察。
在驗證檢查過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員的基本方法與技巧可歸納總結為“八看、八對”。即：看證件對姓名；看相貌對年齡；看舉止對職業(yè)；看原籍對口音；看言行對學歷；看衣著對身份；看物品對來由；看同伴對關系。從“八看、八對”中觀察行為和時間的差異、行為和環(huán)境的差異、行為和場合的差異，以便及時發(fā)現(xiàn)疑點，防患于未然。
（2）發(fā)現(xiàn)疑點。
在門衛(wèi)勤務中，發(fā)現(xiàn)疑點是進行重點查驗的前提和根據(jù)。沒有發(fā)現(xiàn)可疑跡象，就沒有重點查驗對象。所以，對保安員來說，發(fā)現(xiàn)疑點是一項必備的專業(yè)基本功。門衛(wèi)勤務中的疑點，是指門衛(wèi)勤務的驗證檢查過程中發(fā)現(xiàn)的具有違法犯罪可能性的客觀現(xiàn)象在門衛(wèi)勤務保安員頭腦中的主觀反映。通常，門衛(wèi)勤務保安員可根據(jù)以下三點進行判斷：一是反常性，即違反行為常規(guī)的現(xiàn)象。例如：陳述緊張、語無倫次，采取了遮掩性、躲避性、畏懼性等舉止，或有失態(tài)、疲憊、困倦等異常表現(xiàn)。二是矛盾性，即言行諸方面表現(xiàn)出不一致的現(xiàn)象。如穿著與身份不符，口音與自述的籍貫不符，等等。三是疑似性，即疑似通緝犯罪嫌疑人，攜帶的物品疑似兇器、作案工具、贓物，身上的痕跡疑似血跡、體液等。
4、緊急情況的處置。
當發(fā)生干擾、破壞學校（幼兒園）正常的教學、生活秩序的特殊情況時，校園保安員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告學校（幼兒園）和校園民警。協(xié)助做好疏導工作，維護正常秩序。
二、校園巡邏勤務的實施。
（一）校園巡邏服務內(nèi)容。
1、保安員通過對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒，保護安全。
2、通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對可能造成的不法侵害。
3、通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關部門處理。
4、對正在發(fā)生的不法侵害行為，應采取相應措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。
5、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。
6、在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災害事故，應及。
時報告和公安機關或有關部門，并采取相應措施保護現(xiàn)場。
（二）校園巡邏服務操作規(guī)程。
1、徒步巡邏。
徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時間、氣候、地形等具體情況實施。
徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間應保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應認真觀察，嚴密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交學?；蛐@民警處理。在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。
2、緊急情況的處置。
遇有正在實施的不法侵害行為時，應迅速報告校園民警和學校（幼兒園），并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送至公安機關。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，并及時通知校園民警和學校（幼兒園），采取措施防止事態(tài)擴大。同時，要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護現(xiàn)場工作。
員工崗位培訓方案篇十一
8月23日下午，公司邀請北京市反腐倡廉警示教育基地李廣興主任在北京市地質工程勘察院禮堂為公司財會部、商務部、采購部和部分中層領導干部近270人進行了廉潔從業(yè)培訓。公司黨委副書記兼紀委書記馬宇箭出席培訓會并講話。
李主任多年從事獄警工作，常年工作在反腐倡廉教育第一線，具有豐富的教育經(jīng)驗。他結合我公司的特點，向大家詳細解讀了職務犯罪的法律條款和常見的觸犯法律犯罪的情形，例舉了大量的典型案例生動具體進行了剖析，以案釋法、以案說法、讓在場的人員感受到法律無情，自由無價，給大家上了一堂觸動心靈的'法制教育課。最后他把自己長期從事反腐倡廉教育工作的體會誠懇地告誡提醒大家，在日常的生活和工作中必須做到：“三修”、“五慎”、“三個必須”，不義之財不取、不法之事不為在任何情況下都能抗得住誘-惑、經(jīng)得起考驗。要樹立正確的利益觀、價值觀、生存觀，筑牢廉潔自律的思想防線、嚴格遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)定，遠離職務犯罪，使大家受到了深刻的警示教育。
馬宇箭副書記在講話時，向大家重申了李曉明總經(jīng)理在中層領導干部廉潔從業(yè)培訓會上提出的五點要求;并強調(diào)作為核電工程總承包單位在確保核電工程建設項目投資、進度、質量、安全四大控制的同時，我們還要確保干部的安全成長。他要求各級領導干部和關鍵崗位人員從李主任講的警示案例和我們身邊發(fā)生的違法亂紀事件中吸取教訓，不斷強化廉潔從業(yè)意識，嚴格用黨的紀律約束自己，嚴格依照國家法律和公司規(guī)章制度辦事，在各種誘-惑和考驗面前把握住自己，守住底線，始終保持職務行為的廉潔性。
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員工崗位培訓方案篇十二
簽到組工作職責：
工作重點：記錄客戶資料，辦理客戶正常入場手續(xù)，會后送賓。
簽到流程：
（2）未購票顧客：問好—指引客戶到財務人員處購票—指引客戶就坐—引導客戶填寫參會確認函—發(fā)座位牌、姓氏牌—（發(fā)資料）—引導進場標準用語：
（1）“晚上好（或下午好），這邊請簽到，請用正楷填寫您的姓名及聯(lián)系方式。?！保ㄎ⑿μ鹈?、動作大方，手指著簽到表，按上面的內(nèi)容指引客戶填寫）。
（2）“給張先生安排×個席位”（由指引客戶填寫資料的人員告之寫牌、發(fā)牌的人員。此環(huán)節(jié)需根據(jù)客戶來參會人數(shù)靈活組織語言、巧妙問到一共參會客戶貴姓及職位，方便寫姓氏牌）。
（3）“×先生，請拿好您的坐位牌，對號入座，祝您學習愉快！”
客戶簽完到，但還沒有進場時，由場外總監(jiān)指引客戶先做休息。
話術：“×先生，您好！請先到這邊稍作休息，我們在×點統(tǒng)一進場”。請（笑容甜美，指引客戶到休息的地方）。
5.客戶在簽到過程中，如客戶有抗拒，簽到人員可作簡單處理，如不能解除，及時告知場外總監(jiān)，由場外總監(jiān)處理。.注意事項：
（1）微笑問候禮節(jié)；動作整齊規(guī)范，可根據(jù)不同的節(jié)目更換問候語。
（2）引導客戶填寫資料時，每一項都須填寫，客戶在填寫邀約人時不能提醒，在客戶實在記不起時，可以提醒客戶查詢一下電話記錄或短信記錄，這時就請客戶填寫邀約人的電話，最后交給場外總監(jiān)，由其確定。如客戶留下的電話都不能確定或在這一欄什么都沒填寫時由場外總監(jiān)處理（詢問式）。如再不能確認，此客戶視為孤兒單，中場和會后會由場外總監(jiān)安排人員。
迎賓組工作職責：
工作重點：展示公司形象，笑容甜美，給參會顧客以親切感，指引客戶乘電梯到達會場。會后會送賓。
標準用語：1，樓下：“晚上好（或下午好），請問是參加世元投資論壇的嗎？8樓有請”（手指引向電梯，給客戶按好電梯）。
2，樓上：晚上好，請問是參加世元學習的嗎？這邊請。（手指向簽到臺）。
迎賓組組長及時與場外總監(jiān)溝通，告知客戶到達情況。注意事項：微笑、問候、禮節(jié)，動作整齊規(guī)范，可根據(jù)不同的節(jié)目更換問候語。
場內(nèi)總監(jiān)職責：
首先對場內(nèi)所有崗位工作細節(jié)必須全部熟悉。待集合完畢后，組織場內(nèi)所有助教再次強調(diào)工作注意事項。
組織場內(nèi)助教對場內(nèi)進行布置（易拉寶、主題橫幅、副橫幅、桌椅、座位排、紙、筆、水杯、茶水、投影儀幕、講臺、講師電腦座位的準備及擺放）。確定場內(nèi)溫度（在過程中根據(jù)實際情況再調(diào)節(jié)）。
對dj工作一定要反復檢查，確保不出任何問題并嚴格控制場內(nèi)溫度燈光。
與總指揮一同熟悉講師課件，確認中場溝通，氣勢展示，會后會溝通的進行時間。
待場內(nèi)布置完畢后，組織助教進行演練，統(tǒng)一話術，糾正各崗位細節(jié)動作。
客戶進場后對場內(nèi)進行監(jiān)控，對場內(nèi)突發(fā)事件進行處理，處理不了的及時通知總指揮。
把握講師上場，中場溝通，勢氣展示，會后會溝通時間、及時與場外、后勤進行溝通，提前做好準備，確定進門時間后打開門組織進場。
在放碟過程中及時與dj溝通，確定音量。會后會溝通開始后，組織伙伴進行補位。
在研討會過程中，觀察客戶聽課感受，記錄反應較好客戶的座位號，告知場外，讓場外與投資顧問聯(lián)系并告知情況，方便其會后會溝通。
在研討會過程中如有客戶離場，及時通知場外、后勤并告知座位號碼，要求補位。
會后會溝通開始后，組織伙伴進行補位。
觀察所有場內(nèi)助教工作情況，推選出場內(nèi)優(yōu)秀助教，不能由私心。
總結時，對當天場內(nèi)整個工作進行總結。
講師接待流程：
講師接待工作以照顧好講師食宿，保證講師良好狀態(tài)，同時對營銷活動的細節(jié)溝通增加現(xiàn)場成交率為目的，以合理使用費用為原則，根據(jù)接洽時所了解到的接待需求與具體的情況進行妥善安排，如：
員工崗位培訓方案篇十三
作為一名部門員工，我有幸參與了最近的崗位培訓，并受益匪淺。在這次培訓中，我們學習了許多新技能和知識，同時也更深刻地認識到了自己在工作中的不足之處。在培訓結束后，我深深地感受到了培訓的重要性和價值。以下是我的心得體會，供大家參考。
第一段：培訓的重要性。
在我看來，培訓是每一個員工成長的必經(jīng)之路。無論是新入職的職員，還是老員工，我們都需要不斷地學習，掌握新的技能和知識，才能更好地應對當前的工作和未來的發(fā)展。而崗位培訓就是為我們提供這樣一個學習的機會，讓我們不斷地提升自己，更好地服務于公司和客戶，進而實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏。
第二段：培訓的內(nèi)容與形式。
這次崗位培訓內(nèi)容非常豐富，我們學習了各種與工作相關的技能和知識，如溝通技巧、團隊協(xié)作、工作流程等等。同時，培訓形式也非常多樣化，我們通過聽講座、看視頻、進行案例分析等多種方式進行學習。讓我們的收獲更大，也讓我們更容易地將學到的知識應用于實際工作中。
第三段：培訓的實踐運用。
通過這次培訓，我學到的很多知識和技能不僅是為了增長自己的知識儲備，更是要在實踐工作中得到運用。我們不斷練習溝通技巧，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并加以改進，使得我們的工作更加高效。我們學習了如何處理工作流程中的問題和難點，更好地管理時間和資源。這些都是我們在日常工作中必不可少的能力和技巧。
第四段：培訓的提高自我價值。
崗位培訓的最終目的是提升個人的工作能力和競爭力。通過不斷地學習和提高自己，我們可以更好地適應公司的發(fā)展和市場的變化，也更容易得到提升和晉升的機會，從而獲得更高的職業(yè)價值。同時，通過學習和實踐，我們也可以發(fā)現(xiàn)自己在某些領域的優(yōu)勢和擅長之處，從而更好地規(guī)劃和發(fā)展自己的職業(yè)道路。
第五段：培訓的持續(xù)發(fā)展。
崗位培訓不是一次性的，而是一個持續(xù)不斷的過程。隨著公司和市場的快速發(fā)展，我們需要不斷地學習和更新知識，才能更好地適應變化和應對挑戰(zhàn)。因此，我們需要有自我動力和意識，參加各種形式的學習和培訓，不斷地提升自己。同時，企業(yè)也應該注重培訓的開展，為員工提供更多、更好的培訓機會，讓員工更快速地成長，共同促進企業(yè)的發(fā)展和進步。
通過這次崗位培訓，我更深刻地認識到了自己在工作中的不足之處，同時也學到了許多新的知識和技能。這對我的工作和職業(yè)發(fā)展有著非常重要的意義，也為我奠定了更加扎實的基礎。因此，我會繼續(xù)努力、繼續(xù)學習，更好地服務于公司和客戶，實現(xiàn)自己和公司的共同發(fā)展。
員工崗位培訓方案篇十四
尊敬的各位領導：
大家上午好。20xx年是公司新三年戰(zhàn)略的開車之局，在公司“實質雙超”戰(zhàn)略目標的指引下，為了積極應對期交市場快速發(fā)展的挑戰(zhàn)，在這激情似火的夏日，分公司銀保部特舉辦了此次新人崗前培訓班。
下面我宣布，《安徽分公司銀保新人崗前培訓班開訓典禮》現(xiàn)在正式開始。
請全體起立，齊唱司歌《泰康永遠》。
齊頌司訓：求實創(chuàng)新、穩(wěn)健進取、專業(yè)規(guī)范、親和誠信、鑄造團隊、成就自我、分享成功、奉獻社會。
請領導就坐，請全體伙伴就坐。
每次的培訓都凝聚著領導們的關心，此次培訓也不例外，今天，王總也蒞臨現(xiàn)場，讓我們用熱烈的掌聲有請王總致歡迎辭！
讓我們再次以熱烈的掌聲感謝我們最敬愛的王總。
每一次的培訓都是成長、都是蛻變，都能使我們經(jīng)歷完美的升華。讓我們帶著領導的期許，共同努力，從這里帶著繽紛的夢想起航。
員工崗位培訓方案篇十五
參加湖北銀行20xx年支行副行長領導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優(yōu)質的服務等。在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規(guī)范對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進行反饋；對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復；妥善處理客戶投訴，確?？蛻魸M意，及時發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等加以規(guī)范。
按照“崗位、業(yè)務、流程、設備”“四整合”的業(yè)務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間；與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務水平，提升全行整體服務能力。
將服務工作納入到支行中心工作，建立領導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰，建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務激情，以點帶面打造樣板支行。
營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。服務是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質的服務讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象。其實要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務信息，與客戶建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍?？傊褪菍崟r把握客戶需求，實現(xiàn)共同利益的最大提高。
員工崗位培訓方案篇十六
為培養(yǎng)保安人員專業(yè)素質，規(guī)范保安人員管理，提高學校安保工作質量，xxxx將安排兩名保安人員積極按時參加柳埠鎮(zhèn)即將組織的集中培訓學習。同時，結合我校實際情況，制定我校保安人員在崗培訓方案。
使我校保安人員明確學校保安工作性質、任務和基本要求，熟悉國家法律、法規(guī)及學校各項規(guī)章制度，掌握安保工作專業(yè)技能和工作方法，增強保安人員組織紀律和職業(yè)道德觀念，提高保安人員整體素質、服務意識，實現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理，提高學校治安防范水平。
由學校分管安全的副校長、法制副校長結合我校各項管理制度、保安人員職責等開展經(jīng)常性在崗培訓。
1、學校安全管理規(guī)章制度。
2、學校保安人員具體工作職責。
3、學校對保安人員的管理規(guī)定和要求。
4、學校保安人員基本政治素質及紀律作風要求。
5、保安人員職業(yè)道德教育。
6、保安人員職業(yè)禮儀培訓。
7、學校安全方面應急處突能力培訓。
成立校長張海林同志任組長，法制副校長王為持任組員在崗培訓領導小組。負責對本校二名保安人員定期進行培訓和指導，對保安工作落實情況進行不定期督查和經(jīng)常性指導。
1、精心組織高度重視。充分認識到保安人員培訓工作事關學校安全防范成效，事關學校安全穩(wěn)定。做到高度重視并精心組織，采用定期培訓與不定期督查相結合，力求讓培訓工作取得實效。
2、合理安排統(tǒng)籌兼顧。結合學校實際，科學合理地組織開展好本培訓工作，做到培訓工作不耽誤保安人員正常值班和值勤。讓培訓工作與保安人員日常工作相互促進。
3、信息反饋健全資料。安保室要做好保安人員培訓工作相關資料的收集匯總，包括培訓簽到、講稿匯總、保安人員筆記心得。做到資料的規(guī)范裝訂，納入學校安全管理專檔保存并備查。
4、加強督查嚴格考核。學校要將保安人員培訓工作納入年終考核，對培訓組織不力的相關科室和人員實行責任追究，對參與培訓不主動、工作不積極的保安人員將在試用期內(nèi)考核不合格。
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