保健食品調(diào)研報(bào)告分析（通用17篇）

編寫(xiě)報(bào)告需要做好相關(guān)的調(diào)研和背景了解工作，以便提供準(zhǔn)確和可靠的信息支持。對(duì)于復(fù)雜的數(shù)據(jù)和結(jié)果，可以使用解釋、例子或引用實(shí)證研究來(lái)加以說(shuō)明。每個(gè)范文都有其獨(dú)特之處，你可以學(xué)習(xí)其中的寫(xiě)作技巧和表達(dá)方式，以便更好地應(yīng)用于自己的報(bào)告中。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇一

通過(guò)本次調(diào)研，對(duì)飲料產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、了解市場(chǎng)選擇方向及市場(chǎng)現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的各種影響因素的分析，為公司制定適合自身企業(yè)發(fā)展壯大的銷(xiāo)售策略，為公司成功運(yùn)作提供詳細(xì)而準(zhǔn)確的依據(jù)。

飲料產(chǎn)品類(lèi)型分類(lèi)，產(chǎn)品品牌分類(lèi)，市場(chǎng)售價(jià)情況，消費(fèi)者消費(fèi)地點(diǎn)以及消費(fèi)者在飲料消費(fèi)上的消費(fèi)觀念。

通過(guò)對(duì)周邊超市，零售店，學(xué)校的走訪和網(wǎng)絡(luò)上資料查閱的方法對(duì)飲料市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。

通過(guò)對(duì)各大超市飲品區(qū)的調(diào)查分類(lèi)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在飲料大致可以分為：碳酸飲料、茶飲料、功能飲料、水飲料、果汁飲料和乳飲料。

碳酸飲料、蔬果汁和水飲料構(gòu)成了飲料消費(fèi)的主要部分。雖然碳酸類(lèi)飲料市場(chǎng)份額正在逐步減少，但是這類(lèi)飲料主要以解渴為主，而且在價(jià)位上比較低，因此仍然是大多數(shù)年輕人的選擇。由此也可以看出，消費(fèi)者對(duì)飲料的消費(fèi)仍然以其最基本的功能為主，并對(duì)價(jià)位比較敏感。

對(duì)于果汁飲料，作為新興的時(shí)尚飲料，占有很大的市場(chǎng)份額。20歲以下青少年構(gòu)成了果汁飲料的巨大消費(fèi)群，而女性較之男性更為突出。據(jù)網(wǎng)上資料調(diào)查表明，雖然果汁飲料無(wú)法全面代替碳酸飲料這種傳統(tǒng)飲料，但果汁飲料在我國(guó)有巨大的發(fā)展空間。果汁飲料的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如今市場(chǎng)上存在的三股競(jìng)爭(zhēng)力量：一支是臺(tái)灣背景的企業(yè)統(tǒng)一和康師傅，以包裝的創(chuàng)新和口味以及強(qiáng)大的各大媒體廣告取勝；一支是包括匯源、娃哈哈等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)；還有一支是大的跨國(guó)公司如可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等。目前市場(chǎng)上集中了匯源、農(nóng)夫果園、統(tǒng)一鮮橙多、美之源果粒橙、等眾多一線飲料品牌。由于大品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得外來(lái)品牌很難進(jìn)入果汁飲料市場(chǎng)；同時(shí)據(jù)商場(chǎng)、零售店等銷(xiāo)售人員透露，由于果汁飲料的價(jià)格日益透明化，廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)在不斷變薄。由此可見(jiàn)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，而想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的果汁市場(chǎng)取得領(lǐng)先地位，適合市場(chǎng)需要的差異化經(jīng)營(yíng)則是關(guān)鍵。

一、康師傅市場(chǎng)份額為主，而其中的綠茶，冰紅茶始終占茶飲料消費(fèi)的主流。不過(guò)由于近些年來(lái)大家對(duì)養(yǎng)生保健的逐步重視，加之王老吉涼茶企業(yè)自身文化宣傳以及公眾在其對(duì)慈善事業(yè)的巨額投資上的贊賞心理的多重影響下，王老吉涼茶正以極快的速度搶占著茶飲料市場(chǎng)的份額。

功能飲料雖然以保健功能作為賣(mài)點(diǎn)，定位為高檔消費(fèi)飲料，但價(jià)格相對(duì)較高，僅僅是滿足了一部分特殊消費(fèi)人群的需求，市場(chǎng)占有率較低，目前市場(chǎng)上主要有紅牛、脈動(dòng)、健力寶等一系列產(chǎn)品，市場(chǎng)銷(xiāo)售較低，近些年來(lái)健力寶的銷(xiāo)量有所下降。

近年來(lái)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的迅猛增長(zhǎng)，人民消費(fèi)水平的逐年上升，我國(guó)飲料行業(yè)的新生力量也在逐年增多，特別是含乳飲料，以其營(yíng)養(yǎng)天然的賣(mài)點(diǎn)迅速贏得了廣大飲料消費(fèi)者的青睞，其中以露露，六個(gè)核桃，以及妙戀在調(diào)查中以較大比重被消費(fèi)者所選擇。

通過(guò)對(duì)飲料產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研和官方行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，飲料消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

（一）碳酸飲料仍占據(jù)市場(chǎng)較大份額，果汁飲料消費(fèi)呈上升趨勢(shì)。

通過(guò)各種途徑的調(diào)查，在我國(guó)的飲料消費(fèi)市場(chǎng)，碳酸飲料的消費(fèi)人群達(dá)到了40%的高比例，此類(lèi)飲料的顯著特點(diǎn)為：在功能上比較基礎(chǔ)，在價(jià)位上也相對(duì)較低，說(shuō)明解渴和價(jià)格是影響消費(fèi)者消費(fèi)的一個(gè)不可忽視的因素。果汁飲料的消費(fèi)人群所占比例為20%，這其中既包括純果汁又包括含乳果汁飲料，從消費(fèi)比例上看，較前些年稍有上升。從功能上看，果汁飲料宣傳的營(yíng)養(yǎng)，天然，健康很受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。從消費(fèi)比例的發(fā)展上來(lái)看，果汁飲料仍有很大的上升空間。

（二）影響飲料消費(fèi)的主要因素：

1、飲料口味，是影響飲料購(gòu)買(mǎi)最主要因素。經(jīng)過(guò)對(duì)超市飲料區(qū)的消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有60%的消費(fèi)者很在意飲料的口味，并坦言這會(huì)對(duì)飲料的選擇與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生直接或是間接影響。

2、品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的影響是僅次于口味的又一重要因素。大約30%的消費(fèi)者認(rèn)為，品牌會(huì)影響他們的選擇與購(gòu)買(mǎi)。而其中廣告是非常有效的促銷(xiāo)手段之一，它會(huì)直接的影響品牌在消費(fèi)者心中的形象，影響企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，從而間接地影響消費(fèi)者對(duì)飲料的選擇。

3、價(jià)格因素也是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一大因素。它不僅影響人們對(duì)消費(fèi)場(chǎng)所的選擇，也影響著對(duì)飲料品牌和產(chǎn)品類(lèi)型的選擇。通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們往往會(huì)對(duì)超市中搞活動(dòng)的飲料產(chǎn)品進(jìn)行更多的關(guān)注。而經(jīng)調(diào)查詢問(wèn)得出結(jié)論，消費(fèi)量最大的飲料價(jià)格處于2-3元之間。

4、產(chǎn)品的包裝也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)產(chǎn)生或多或少的影響。經(jīng)在賣(mài)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的攔截的訪問(wèn)發(fā)現(xiàn)，大瓶和小瓶這兩種處于極端的包裝是最為受歡迎的。年輕人傾向于簡(jiǎn)潔并且便于攜帶的小瓶，而家庭購(gòu)買(mǎi)者則更加的傾向于價(jià)格較實(shí)惠并且足量的大瓶裝。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品的實(shí)用性是絕大部分消費(fèi)者更加注重的因素。

（三）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飲料的主要場(chǎng)所：

經(jīng)對(duì)路人的咨詢和沿街調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，居民區(qū)內(nèi)的一些便利店，超市，還有一些大的賣(mài)場(chǎng)是消費(fèi)者飲料購(gòu)買(mǎi)的主要地點(diǎn)，而其中大部分人主要在超市消費(fèi)，這部分人中女性又占大多數(shù)，可能是女性更傾向于超市購(gòu)物的原因吧。而臨時(shí)消費(fèi)的人群大多以男性為主，并且場(chǎng)所不固定。

通過(guò)對(duì)飲料市場(chǎng)的細(xì)分，我們對(duì)自己的產(chǎn)品做出了以下這些具體的策略：

（1）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

消費(fèi)者由原來(lái)的感性消費(fèi)早已過(guò)渡到如今的理性消費(fèi)，絕大多數(shù)消費(fèi)者越來(lái)越注重產(chǎn)品的質(zhì)量，所以企業(yè)現(xiàn)在最重要的就是立足產(chǎn)品品質(zhì)，然后才能談及其余的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

（2）增加產(chǎn)品種類(lèi)。

當(dāng)今飲料市場(chǎng)產(chǎn)品種類(lèi)呈現(xiàn)出百花齊放的景象，口味的多樣性深深地吸引著年輕人，而企業(yè)的巨頭們也在日益延伸著自己的產(chǎn)品，這對(duì)其企業(yè)都起到了一個(gè)領(lǐng)頭的作用。我們同樣要更加注重新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)，不斷推出自己的新產(chǎn)品，給消費(fèi)者留下一個(gè)積極向上的企業(yè)形象。

（3）適時(shí)制定恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售策略。

恰當(dāng)?shù)陌盐彰恳粋€(gè)節(jié)日和對(duì)國(guó)人意義重大的時(shí)刻，加之量身定做的廣告，外加一定的價(jià)格策略和產(chǎn)品包裝來(lái)制定有關(guān)節(jié)假日期間的營(yíng)銷(xiāo)策略。而對(duì)于平時(shí)的銷(xiāo)售，可以定期在各大超市、商場(chǎng)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，主要在于促銷(xiāo)的產(chǎn)品新穎與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，但應(yīng)該注意的是不能一味的打價(jià)格戰(zhàn)，這樣不太利于企業(yè)的自身形象。

（4）定期宣傳企業(yè)形象。

可以通過(guò)廣告（傳媒包括電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等）的形式來(lái)宣傳自身企業(yè)形象，或是定期舉辦一些全民參與性的節(jié)目，譬如唱歌兒，跳舞，亦或是贊助一些電視臺(tái)或是雜志等的知名欄目，都可以達(dá)到宣傳企業(yè)形象的目的。多參與一些公益活動(dòng)，對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)也是大有裨益。

（5）規(guī)范調(diào)研與策劃活動(dòng)。

在產(chǎn)品上市前或運(yùn)作過(guò)程中，定期進(jìn)行消費(fèi)者、銷(xiāo)售渠道和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)需求，經(jīng)銷(xiāo)商心理和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并在此基礎(chǔ)上做出全面、細(xì)致的整合營(yíng)銷(xiāo)策劃。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇二

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量的提高，人們健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)保健食品的需求和品質(zhì)要求越來(lái)越高，保健食品市場(chǎng)逐步走向活躍，成為人們?nèi)粘Ｉ钪嘘P(guān)注的焦點(diǎn)，這就對(duì)保健食品的監(jiān)管提出了更高的要求，為此，我們對(duì)保健食品監(jiān)管進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。

在保健食品安全方面，近年來(lái)就發(fā)生過(guò)樹(shù)膠冒充蜂膠、螺旋藻重金屬超標(biāo)、牛皮下腳料等劣質(zhì)材料冒充驢皮制作偽劣阿膠等事件，更存在減肥、睡眠等功能保健食品中添加藥品的違法行為。除此之外，當(dāng)前保健食品市場(chǎng)還存在另一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，就是虛假夸大宣傳，宣傳保健食品具有治療作用，故意混淆與藥品的界限，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品。

法規(guī)體系與監(jiān)管工作不相匹配。

當(dāng)前，我國(guó)保健食品市場(chǎng)發(fā)展還不成熟，消費(fèi)者對(duì)保健食品的相關(guān)知識(shí)了解有限，而市面上保健食品種類(lèi)繁多，廣告宣傳四處可見(jiàn)，誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳更是屢見(jiàn)不鮮，這種情況下，政府有必要對(duì)一些不規(guī)范的市場(chǎng)行為進(jìn)行干預(yù)。但保健食品監(jiān)管相應(yīng)的法律法規(guī)卻存在很多不完善之處，缺乏系統(tǒng)的監(jiān)管法律制度，xx年出臺(tái)的《食品安全法》第五十一條規(guī)定，保健食品的具體管理辦法由國(guó)務(wù)院制定，但《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》至今仍未出臺(tái)，造成政府監(jiān)管、行政執(zhí)法法律依據(jù)的缺失，監(jiān)管部門(mén)對(duì)違法違規(guī)行為打擊難以到位，懲戒威懾作用不強(qiáng)。

保健食品企業(yè)"多、小、散、低"，監(jiān)管難度大。

我區(qū)現(xiàn)有各類(lèi)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)一千多家，大多規(guī)模小，分布散，購(gòu)進(jìn)銷(xiāo)售缺乏科學(xué)管理，而且經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和法律意識(shí)普遍較弱，大多數(shù)保健食品從業(yè)人員素質(zhì)較低，分不清保健食品批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)、衛(wèi)生許可證號(hào)等，不了解經(jīng)營(yíng)保健食品如何進(jìn)行索證索票、如何進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收記錄等，也不清楚國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口保健食品如何區(qū)分，對(duì)監(jiān)管部門(mén)的要求也不當(dāng)回事。

監(jiān)管力量薄弱。

保健食品原來(lái)是由衛(wèi)生部門(mén)監(jiān)管，在實(shí)際工作中，衛(wèi)生部門(mén)只注重保健食品準(zhǔn)入的許可，把保健食品按照普通食品進(jìn)行監(jiān)管，而未注重對(duì)保健食品的專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，致使保健食品監(jiān)管基礎(chǔ)薄弱。通過(guò)機(jī)構(gòu)改革，保健食品監(jiān)管這塊職能劃到藥監(jiān)部門(mén)，雖然藥監(jiān)部門(mén)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的保健食品監(jiān)管職能科室，但保健食品經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量眾多，且大多數(shù)在農(nóng)村，點(diǎn)多面廣，單憑科室里兩三個(gè)人很難起到有效的監(jiān)管。另一方面，監(jiān)管人員對(duì)部分經(jīng)營(yíng)保健食品的單位提出諸如索證索票、建立臺(tái)賬等工作要求時(shí)，經(jīng)營(yíng)者往往敷衍了事。

針對(duì)上述問(wèn)題，各地藥監(jiān)部門(mén)積極探索，扎實(shí)推進(jìn)，在健全制度、創(chuàng)新思路、強(qiáng)化整治、完善體系等方面做了大量卓有成效的工作，也取得了顯著成效，我們通過(guò)查閱資料和外出調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有一些對(duì)做法對(duì)我們的工作有很好的借鑒作用。

"天安行動(dòng)"，蘇州重拳保障食品安全。

蘇州開(kāi)展的"天安行動(dòng)"，由蘇州市紀(jì)委和蘇州食品安全委員會(huì)牽頭，是繼前幾年蘇州一系列食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)之后，集中開(kāi)展的、各地各部門(mén)同時(shí)進(jìn)行的一場(chǎng)食品安全綜合治理，參與部門(mén)有市衛(wèi)生局、監(jiān)察局、公安局、農(nóng)委、食藥局、質(zhì)監(jiān)局、工商局等。"天安行動(dòng)"的整頓重點(diǎn)是十大類(lèi)產(chǎn)品和六個(gè)環(huán)節(jié)，該項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，曝光了一批大案要案，形成了執(zhí)法高壓新態(tài)勢(shì);公布了一批監(jiān)測(cè)結(jié)果，形成了企業(yè)自律新氣象;總結(jié)了一批先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成了工作聯(lián)動(dòng)新格局;探索了一批攻關(guān)項(xiàng)目，形成了科學(xué)監(jiān)管新局面。蘇州市"天安行動(dòng)"的特點(diǎn)是：紀(jì)委強(qiáng)勢(shì)牽頭，營(yíng)造了良好的外部執(zhí)法氛圍，藥監(jiān)局的執(zhí)法壓力和風(fēng)險(xiǎn)明顯減小。

臺(tái)延伸到保健食品流通領(lǐng)域日常監(jiān)管中，動(dòng)態(tài)掌握各保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基本情況和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，有效加強(qiáng)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管及問(wèn)題保健食品的掌控，在保健食品市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)范工作上作了有益探索，有效規(guī)范了保健食品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，保障了保健食品安全。

"治亂必用重典"，部分地區(qū)針對(duì)當(dāng)?shù)乇＝∈称肥袌?chǎng)混亂的現(xiàn)狀，實(shí)行了"最嚴(yán)格"的監(jiān)管。比如浙江某地藥監(jiān)部門(mén)在檢查中查獲總貨值700多元的過(guò)期保健食品，當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門(mén)依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》要求，對(duì)該經(jīng)營(yíng)單位處于罰款五萬(wàn)的處罰，且已執(zhí)行到位。

以示范創(chuàng)建推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范。

建湖等地在目前保健食品法律法規(guī)不完善的情況下，以保健食品示范店創(chuàng)建為平臺(tái)，加大對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)單位的培訓(xùn)和指導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，提高企業(yè)法律意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，凈化了保健食品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序。建湖等地在建設(shè)保健食品示范店的同時(shí)，借鑒餐飲監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)，推出了動(dòng)態(tài)監(jiān)管，在被監(jiān)管企業(yè)張貼"笑臉平臉哭臉"三種檢查結(jié)果，讓廣大消費(fèi)者清楚了解經(jīng)營(yíng)單位的被檢查情況。

通過(guò)學(xué)習(xí)和思考，我們結(jié)合本地實(shí)際，明確了"打基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)、創(chuàng)特色、出亮點(diǎn)"的保健食品監(jiān)管工作方針，通過(guò)誠(chéng)信建設(shè)、示范引領(lǐng)、科學(xué)監(jiān)管等手段，使我區(qū)保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，人民群眾對(duì)保健食品安全更加放心滿意，具體做法為：

摸清基礎(chǔ)，掌握底數(shù)。

保健食品經(jīng)營(yíng)單位規(guī)模小、變化快，為此我們?cè)谠袛?shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，多措并舉開(kāi)展保健食品經(jīng)營(yíng)單位摸底調(diào)查，一是利用各鎮(zhèn)協(xié)管員對(duì)本鎮(zhèn)情況相對(duì)熟悉的特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)各鎮(zhèn)協(xié)管員開(kāi)展調(diào)查，并對(duì)相關(guān)工作提出明確要求;二是在報(bào)紙和電視上發(fā)出公告，要求相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行申報(bào)備案;三是要求各監(jiān)管組結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)整治工作，做好?；?jīng)營(yíng)企業(yè)的調(diào)查摸底。摸底調(diào)查的對(duì)象包括保健食品專(zhuān)營(yíng)店、化妝品專(zhuān)營(yíng)店、經(jīng)營(yíng)保健食品化妝品的超市、大中型美容店、大中型美發(fā)店。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，做到保健食品生產(chǎn)企業(yè)、保健食品批發(fā)企業(yè)、保健食品專(zhuān)營(yíng)店一企一檔，規(guī)范管理。

加大宣傳，營(yíng)造氛圍。

保健食品、化妝品監(jiān)管需要社會(huì)各界和廣大人民群眾的廣泛參與和大力支持，為此我們加大宣傳力度，一是通過(guò)廣播、橫幅、培訓(xùn)等多種形式，普及監(jiān)管法律法規(guī)和安全知識(shí)，增強(qiáng)公眾科學(xué)理性消費(fèi)意識(shí)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。二是利用藥監(jiān)之聲、藥監(jiān)開(kāi)放日、老年大學(xué)宣傳講課等方式開(kāi)展針對(duì)中老年等特定人群的宣傳，宣傳保健食品基本知識(shí)，告知中老年人警惕以會(huì)議銷(xiāo)售、上門(mén)推銷(xiāo)、電話推銷(xiāo)、免費(fèi)體檢、免費(fèi)試用等方式進(jìn)行的保健食品銷(xiāo)售騙術(shù)。三是積極開(kāi)展面向保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的宣傳，宣傳保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)"八不準(zhǔn)"，與相關(guān)企業(yè)簽訂質(zhì)量安全承諾書(shū)，實(shí)行企業(yè)負(fù)責(zé)人約談制度，強(qiáng)化企業(yè)負(fù)責(zé)人為質(zhì)量安全第一責(zé)任人的'意識(shí)，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)和穩(wěn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

樹(shù)立示范，規(guī)范引領(lǐng)。

在目前保健食品監(jiān)管法律法規(guī)不健全的情況下，我們積極探索保健食品經(jīng)營(yíng)示范店的建設(shè)，以起到引導(dǎo)保健食品經(jīng)營(yíng)單位規(guī)范經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮示范的輻射和帶動(dòng)效應(yīng)。該項(xiàng)工作我們堅(jiān)持政府推動(dòng)與企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)相結(jié)合、分類(lèi)指導(dǎo)與分級(jí)聯(lián)創(chuàng)相結(jié)合、逐步推進(jìn)與滾動(dòng)發(fā)展相結(jié)合、突出重點(diǎn)與全面統(tǒng)籌相結(jié)合，在全區(qū)建設(shè)一批示范單位，樹(shù)立一批先進(jìn)典型，推廣一批先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升保健食品質(zhì)量安全水平，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好環(huán)境。

勇于創(chuàng)新，科學(xué)監(jiān)管。

一是開(kāi)展保健食品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管。為建立健全保健食品科學(xué)監(jiān)管機(jī)制，增強(qiáng)常態(tài)監(jiān)管的科技化手段，規(guī)范保健食品經(jīng)營(yíng)行為，我們?cè)谒幤?、醫(yī)療器械遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作的基礎(chǔ)上，推行保健食品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作。此項(xiàng)工作是利用網(wǎng)絡(luò)信息化監(jiān)管手段，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及相關(guān)品種的監(jiān)督管理，動(dòng)態(tài)掌握各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本情況和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，為保健食品監(jiān)管的連續(xù)性、完整性、科學(xué)性等方面提供更加科學(xué)的保障。保健食品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作采用逐步遞進(jìn)推行的方式開(kāi)展，第一批先在保健食品經(jīng)營(yíng)示范店等條件較好的保健食品經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展遠(yuǎn)程監(jiān)管，實(shí)施保健食品數(shù)據(jù)上傳，然后逐步推廣到藥品零售企業(yè)、保健食品專(zhuān)營(yíng)店、有條件的大中型超市等保健食品經(jīng)營(yíng)單位。

二是加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)。在保健食品監(jiān)管法律法規(guī)尚不完善的情況下，開(kāi)展保健食品監(jiān)管離不開(kāi)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)。比如目前開(kāi)展的保健食品"打四非"專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，其中保健食品非法經(jīng)營(yíng)行為的第一條是："未經(jīng)食品流通許可或保健食品流通許可經(jīng)營(yíng)保健食品的"，食品流通許可是工商部門(mén)發(fā)放的，保健食品流通許可是由藥監(jiān)部門(mén)出具"保健食品流通許可審核意見(jiàn)書(shū)"，再由工商部門(mén)發(fā)放許可證，在縣一級(jí)機(jī)構(gòu)改革沒(méi)有到位的情況下，如果我們發(fā)現(xiàn)某經(jīng)營(yíng)單位存在上述非法經(jīng)營(yíng)行為，就離不開(kāi)與工商部門(mén)的聯(lián)動(dòng)。此次保健食品"打四非"專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)是由國(guó)家藥監(jiān)總局獨(dú)家發(fā)起的，有關(guān)法律依據(jù)、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)等都需要及時(shí)通報(bào)法制、法院、公安等相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取他們的支持，形成執(zhí)法合力。此外，當(dāng)前在法律法規(guī)不完善的情況下，我們也可結(jié)合"三聯(lián)防工程"這個(gè)平臺(tái)，與紀(jì)委、法院、法制辦、檢察院加強(qiáng)溝通聯(lián)系，共同商定相應(yīng)保健食品違法行為適用的法律條款，盡可能減少?gòu)?fù)議、訴訟帶來(lái)的的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，積極避免在法律法規(guī)不健全情況下不作為、難作為所帶來(lái)的瀆職風(fēng)險(xiǎn)。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇三

xx年1-9月保健食品銷(xiāo)售額達(dá)140.7億元，同比提升36.2%，其中銷(xiāo)量增23.1%，均價(jià)增10.6%，實(shí)現(xiàn)量?jī)r(jià)齊升。在保健品市場(chǎng)發(fā)展的初期，受限于消費(fèi)者對(duì)保健品認(rèn)知的不足，一般線下渠道如藥店、商超等難以有效地推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。以下對(duì)保健品行業(yè)現(xiàn)狀分析。

保健品行業(yè)現(xiàn)狀分析，xx年，全球保健食品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1569億美元，其中，美國(guó)的保健食品市場(chǎng)規(guī)模為426億美元。保健品行業(yè)分析指出，我國(guó)的保健食品市場(chǎng)規(guī)模約為1851億元，預(yù)計(jì)xx年將超過(guò)20xx億元。其中維生素及膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑占比最高，約為1093億的市場(chǎng)規(guī)模，占比達(dá)55%。

保健品的銷(xiāo)售渠道分為直銷(xiāo)渠道和非直銷(xiāo)渠道，直銷(xiāo)渠道有直銷(xiāo)員、網(wǎng)購(gòu)、私人醫(yī)生、郵購(gòu)等，非直銷(xiāo)渠道有雜貨店超市等一般零售渠道、藥店、保健品專(zhuān)賣(mài)店等專(zhuān)業(yè)渠道。保健品高毛利屬性可得到持續(xù)。由于保健品兼具消費(fèi)升級(jí)、健康保健、禮品等多重屬性，營(yíng)養(yǎng)保健品行業(yè)享有較高且穩(wěn)定的利潤(rùn)率。現(xiàn)從三大方向來(lái)分析保健品行業(yè)現(xiàn)狀。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

市場(chǎng)規(guī)模。

保健品行業(yè)現(xiàn)狀分析，中國(guó)保健品的市場(chǎng)規(guī)模一直保持上升的趨勢(shì)，并且前景廣闊。據(jù)中國(guó)保健協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，xx年我國(guó)保健品的銷(xiāo)售額約20xx億元，其中老年人消費(fèi)占了50%以上。老年人是保健品消費(fèi)的主力。

企業(yè)數(shù)量。

保健品行業(yè)現(xiàn)狀分析，xx-xx年，在保健品市場(chǎng)一片繁榮的同時(shí)，中國(guó)保健品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量卻呈現(xiàn)先增后減的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)顯示xx年國(guó)內(nèi)保健品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量為2440，較上年減少147家。

保健品行業(yè)現(xiàn)狀分析，目前我國(guó)保健食品銷(xiāo)售以直銷(xiāo)渠道為主，但近年來(lái)增速趨緩，預(yù)計(jì)未來(lái)市場(chǎng)份額將下降;藥店作為傳統(tǒng)渠道主體，近年來(lái)占比不斷下降，專(zhuān)業(yè)化與服務(wù)力是未來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵;線上電商渠道最近幾年快速發(fā)展，預(yù)計(jì)未來(lái)市場(chǎng)份額還將繼續(xù)擴(kuò)張。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇四

行業(yè)分類(lèi)：飲料。

調(diào)研區(qū)域：河北省石家莊市橋西區(qū)。

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生飲料促銷(xiāo)員超市消費(fèi)者。

一、調(diào)研目的通過(guò)本次調(diào)研，對(duì)飲料產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、了解市場(chǎng)選擇方向及市場(chǎng)現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的各種影響因素的分析，為公司制定適合自身企業(yè)發(fā)展壯大的銷(xiāo)售策略，為公司成功運(yùn)作提供詳細(xì)而準(zhǔn)確的依據(jù)。

飲料產(chǎn)品類(lèi)型分類(lèi)，產(chǎn)品品牌分類(lèi)，市場(chǎng)售價(jià)情況，消費(fèi)者消費(fèi)地點(diǎn)以及消費(fèi)者在飲料消費(fèi)上的消費(fèi)觀念。

三、

調(diào)研方法。

通過(guò)對(duì)周邊超市，零售店，學(xué)校的走訪和網(wǎng)絡(luò)上資料查閱的方法對(duì)飲料市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。

四、飲料市場(chǎng)細(xì)分。

通過(guò)對(duì)各大超市飲品區(qū)的調(diào)查分類(lèi)。

總結(jié)。

發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在飲料大致可以分為：碳酸飲料、茶飲料、功能飲料、水飲料、果汁飲料和乳飲料。

碳酸飲料、蔬果汁和水飲料構(gòu)成了飲料消費(fèi)的主要部分。雖然碳酸類(lèi)飲料市場(chǎng)份額正在逐步減少，但是這類(lèi)飲料主要以解渴為主，而且在價(jià)位上比較低，因此仍然是大多數(shù)年輕人的選擇。由此也可以看出，消費(fèi)者對(duì)飲料的消費(fèi)仍然以其最基本的功能為主，并對(duì)價(jià)位比較敏感。

對(duì)于果汁飲料，作為新興的時(shí)尚飲料，占有很大的市場(chǎng)份額。20歲以下青少年構(gòu)成了果汁飲料的巨大消費(fèi)群，而女性較之男性更為突出。據(jù)網(wǎng)上資料調(diào)查表明，雖然果汁飲料無(wú)法全面代替碳酸飲料這種傳統(tǒng)飲料，但果汁飲料在我國(guó)有巨大的發(fā)展空間。果汁飲料的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如今市場(chǎng)上存在的三股競(jìng)爭(zhēng)力量：一支是臺(tái)灣背景的企業(yè)統(tǒng)一和康師傅，以包裝的創(chuàng)新和口味以及強(qiáng)大的各大媒體廣告取勝；一支是包括匯源、娃哈哈等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)；還有一支是大的跨國(guó)公司如可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等。目前市場(chǎng)上集中了匯源、農(nóng)夫果園、統(tǒng)一鮮橙多、美之源果粒橙、等眾多一線飲料品牌。由于大品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得外來(lái)品牌很難進(jìn)入果汁飲料市場(chǎng)；同時(shí)據(jù)商場(chǎng)、零售店等銷(xiāo)售人員透露，由于果汁飲料的價(jià)格日益透明化，廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)在不斷變薄。由此可見(jiàn)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，而想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的果汁市場(chǎng)取得領(lǐng)先地位，適合市場(chǎng)需要的差異化經(jīng)營(yíng)則是關(guān)鍵。

一、康師傅市場(chǎng)份額為主，而其中的綠茶，冰紅茶始終占茶飲料消費(fèi)的主流。不過(guò)由于近些年來(lái)大家對(duì)養(yǎng)生保健的逐步重視，加之王老吉涼茶企業(yè)自身文化宣傳以及公眾在其對(duì)慈善事業(yè)的巨額投資上的贊賞心理的多重影響下，王老吉涼茶正以極快的速度搶占著茶飲料市場(chǎng)的份額。

功能飲料雖然以保健功能作為賣(mài)點(diǎn)，定位為高檔消費(fèi)飲料，但價(jià)格相對(duì)較高，僅僅是滿足了一部分特殊消費(fèi)人群的需求，市場(chǎng)占有率較低，目前市場(chǎng)上主要有紅牛、脈動(dòng)、健力寶等一系列產(chǎn)品，市場(chǎng)銷(xiāo)售較低，近些年來(lái)健力寶的銷(xiāo)量有所下降。

近年來(lái)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的迅猛增長(zhǎng)，人民消費(fèi)水平的逐年上升，我國(guó)飲料行業(yè)的新生力量也在逐年增多，特別是含乳飲料，以其營(yíng)養(yǎng)天然的賣(mài)點(diǎn)迅速贏得了廣大飲料消費(fèi)者的青睞，其中以露露，六個(gè)核桃，以及妙戀在調(diào)查中以較大比重被消費(fèi)者所選擇。

五、飲料消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)分析。

通過(guò)對(duì)飲料產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研和官方行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，飲料消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

（一）、碳酸飲料仍占據(jù)市場(chǎng)較大份額，果汁飲料消費(fèi)呈上升趨勢(shì)。

通過(guò)各種途徑的調(diào)查，在我國(guó)的飲料消費(fèi)市場(chǎng)，碳酸飲料的消費(fèi)人群達(dá)到了40%的高比例，此類(lèi)飲料的顯著特點(diǎn)為：在功能上比較基礎(chǔ)，在價(jià)位上也相對(duì)較低，說(shuō)明解渴和價(jià)格是影響消費(fèi)者消費(fèi)的一個(gè)不可忽視的因素。果汁飲料的消費(fèi)人群所占比例為20%，這其中既包括純果汁又包括含乳果汁飲料，從消費(fèi)比例上看，較前些年稍有上升。從功能上看，果汁飲料宣傳的營(yíng)養(yǎng)，天然，健康很受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。從消費(fèi)比例的發(fā)展上來(lái)看，果汁飲料仍有很大的上升空間。

（二）、影響飲料消費(fèi)的主要因素：

1、飲料口味，是影響飲料購(gòu)買(mǎi)最主要因素。經(jīng)過(guò)對(duì)超市飲料區(qū)的消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有60%的消費(fèi)者很在意飲料的口味，并坦言這會(huì)對(duì)飲料的選擇與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生直接或是間接影響。

2、品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的影響是僅次于口味的又一重要因素。大約30%的消費(fèi)者認(rèn)為，品牌會(huì)影響他們的選擇與購(gòu)買(mǎi)。而其中廣告是非常有效的促銷(xiāo)手段之一，它會(huì)直接的影響品牌在消費(fèi)者心中的形象，影響企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，從而間接地影響消費(fèi)者對(duì)飲料的選擇。

3、價(jià)格因素也是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一大因素。它不僅影響人們對(duì)消費(fèi)場(chǎng)所的選擇，也影響著對(duì)飲料品牌和產(chǎn)品類(lèi)型的選擇。通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們往往會(huì)對(duì)超市中搞活動(dòng)的飲料產(chǎn)品進(jìn)行更多的關(guān)注。而經(jīng)調(diào)查詢問(wèn)得出結(jié)論，消費(fèi)量最大的飲料價(jià)格處于2-3元之間。

4、產(chǎn)品的包裝也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)產(chǎn)生或多或少的影響。經(jīng)在賣(mài)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的攔截訪問(wèn)發(fā)現(xiàn)，大瓶和小瓶這兩種處于極端的包裝是最為受歡迎的。年輕人傾向于簡(jiǎn)潔并且便于攜帶的小瓶，而家庭購(gòu)買(mǎi)者則更加的傾向于價(jià)格較實(shí)惠并且足量的大瓶裝。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品的實(shí)用性是絕大部分消費(fèi)者更加注重的因素。

（三）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飲料的主要場(chǎng)所：

經(jīng)對(duì)路人的咨詢和沿街調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，居民區(qū)內(nèi)的一些便利店，超市，還有一些大的賣(mài)場(chǎng)是消費(fèi)者飲料購(gòu)買(mǎi)的主要地點(diǎn)，而其中大部分人主要在超市消費(fèi)，這部分人中女性又占大多數(shù)，可能是女性更傾向于超市購(gòu)物的原因吧。而臨時(shí)消費(fèi)的人群大多以男性為主，并且場(chǎng)所不固定。

六、制定戰(zhàn)略。

通過(guò)對(duì)飲料市場(chǎng)的細(xì)分，我們對(duì)自己的產(chǎn)品做出了以下這些具體的策略：

（1）、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

消費(fèi)者由原來(lái)的感性消費(fèi)早已過(guò)渡到如今的理性消費(fèi)，絕大多數(shù)消費(fèi)者越來(lái)越注重產(chǎn)品的質(zhì)量，所以企業(yè)現(xiàn)在最重要的就是立足產(chǎn)品品質(zhì)，然后才能談及其余的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

（2）、增加產(chǎn)品種類(lèi)。

當(dāng)今飲料市場(chǎng)產(chǎn)品種類(lèi)呈現(xiàn)出百花齊放的景象，口味的多樣性深深地吸引著年輕人，而企業(yè)的巨頭們也在日益延伸著自己的產(chǎn)品，這對(duì)其企業(yè)都起到了一個(gè)領(lǐng)頭的作用。我們同樣要更加注重新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)，不斷推出自己的新產(chǎn)品，給消費(fèi)者留下一個(gè)積極向上的企業(yè)形象。

（3）、適時(shí)制定恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售策略。

恰當(dāng)?shù)陌盐彰恳粋€(gè)節(jié)日和對(duì)國(guó)人意義重大的時(shí)刻，加之量身定做的廣告，外加一定的價(jià)格策略和產(chǎn)品包裝來(lái)制定有關(guān)節(jié)假日期間的營(yíng)銷(xiāo)策略。而對(duì)于平時(shí)的銷(xiāo)售，可以定期在各大超市、商場(chǎng)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，主要在于促銷(xiāo)的產(chǎn)品新穎與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，但應(yīng)該注意的是不能一味的打價(jià)格戰(zhàn)，這樣不太利于企業(yè)的自身形象。

（4）、定期宣傳企業(yè)形象。

可以通過(guò)廣告（傳媒包括電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等）的形式來(lái)宣傳自身企業(yè)形象，或是定期舉辦一些全民參與性的節(jié)目，譬如唱歌兒，跳舞，亦或是贊助一些電視臺(tái)或是雜志等的知名欄目，都可以達(dá)到宣傳企業(yè)形象的目的。多參與一些公益活動(dòng)，對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)也是大有裨益。

（5）、規(guī)范調(diào)研與策劃活動(dòng)。

在產(chǎn)品上市前或運(yùn)作過(guò)程中，定期進(jìn)行消費(fèi)者、銷(xiāo)售渠道和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)需求，經(jīng)銷(xiāo)商心理和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并在此基礎(chǔ)上做出全面、細(xì)致的整合營(yíng)銷(xiāo)策劃。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇五

規(guī)定，保健食品的具體管理辦法由國(guó)務(wù)院制定，但《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》至今仍未出臺(tái)，造成政府監(jiān)管、行政執(zhí)法法律依據(jù)的缺失，監(jiān)管部門(mén)對(duì)違法違規(guī)行為打擊難以到位，懲戒威懾作用不強(qiáng)。

保健食品原來(lái)是由衛(wèi)生部門(mén)監(jiān)管，在實(shí)際工作中，衛(wèi)生部門(mén)只注重保健食品準(zhǔn)入的許可，把保健食品按照普通食品進(jìn)行監(jiān)管，而未注重對(duì)保健食品的專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，致使保健食品監(jiān)管基礎(chǔ)薄弱。通過(guò)機(jī)構(gòu)改革，保健食品監(jiān)管這塊職能劃到藥監(jiān)部門(mén)，雖然藥監(jiān)部門(mén)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的保健食品監(jiān)管職能科室，但保健食品經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量眾多，且大多數(shù)在農(nóng)村，點(diǎn)多面廣，單憑科室里兩三個(gè)人很難起到有效的監(jiān)管。另一方面，監(jiān)管人員對(duì)部分經(jīng)營(yíng)保健食品的單位提出諸如索證索票、建立臺(tái)賬等工作要求時(shí)，經(jīng)營(yíng)者往往敷衍了事。

針對(duì)上述問(wèn)題，各地藥監(jiān)部門(mén)積極探索，扎實(shí)推進(jìn)，在健全制度、創(chuàng)新思路、強(qiáng)化整治、完善體系等方面做了大量卓有成效的工作，也取得了顯著成效，我們通過(guò)查閱資料和外出調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有一些對(duì)做法對(duì)我們的工作有很好的借鑒作用。

“天安行動(dòng)”，蘇州重拳保障食品安全。

臺(tái)延伸到保健食品流通領(lǐng)域日常監(jiān)管中，動(dòng)態(tài)掌握各保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基本情況和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，有效加強(qiáng)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管及問(wèn)題保健食品的掌控，在保健食品市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)范工作上作了有益探索，有效規(guī)范了保健食品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，保障了保健食品安全。

“治亂必用重典”，部分地區(qū)針對(duì)當(dāng)?shù)乇＝∈称肥袌?chǎng)混亂的現(xiàn)狀，實(shí)行了“最嚴(yán)格”的監(jiān)管。比如浙江某地藥監(jiān)部門(mén)在檢查中查獲總貨值700多元的過(guò)期保健食品，當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門(mén)依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》要求，對(duì)該經(jīng)營(yíng)單位處于罰款五萬(wàn)的處罰，且已執(zhí)行到位。

以示范創(chuàng)建推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范。

建湖等地在目前保健食品法律法規(guī)不完善的情況下，以保健食品示范店創(chuàng)建為平臺(tái)，加大對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)單位的培訓(xùn)和指導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，提高企業(yè)法律意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，凈化了保健食品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序。建湖等地在建設(shè)保健食品示范店的同時(shí)，借鑒餐飲監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)，推出了動(dòng)態(tài)監(jiān)管，在被監(jiān)管企業(yè)張貼“笑臉平臉哭臉”三種檢查結(jié)果，讓廣大消費(fèi)者清楚了解經(jīng)營(yíng)單位的被檢查情況。

三、我們?cè)诒＝∈称繁O(jiān)管中的做法與思考。

信息化監(jiān)管手段，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及相關(guān)品種的監(jiān)督管理，動(dòng)態(tài)掌握各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本情況和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，為保健食品監(jiān)管的連續(xù)性、完整性、科學(xué)性等方面提供更加科學(xué)的保障。保健食品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管工作采用逐步遞進(jìn)推行的方式開(kāi)展，第一批先在保健食品經(jīng)營(yíng)示范店等條件較好的保健食品經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展遠(yuǎn)程監(jiān)管，實(shí)施保健食品數(shù)據(jù)上傳，然后逐步推廣到藥品零售企業(yè)、保健食品專(zhuān)營(yíng)店、有條件的大中型超市等保健食品經(jīng)營(yíng)單位。

通聯(lián)系，共同商定相應(yīng)保健食品違法行為適用的法律條款，盡可能減少?gòu)?fù)議、訴訟帶來(lái)的的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，積極避免在法律法規(guī)不健全情況下不作為、難作為所帶來(lái)的瀆職風(fēng)險(xiǎn)。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇六

1、辦園理念不斷更新。農(nóng)村幼兒園改制后，廣大辦園業(yè)主的辦園理念在教育實(shí)踐中逐步提升。他們不僅把辦園作為一種家業(yè)，更作為一種事業(yè)。他們普遍認(rèn)識(shí)到幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，因而把全面貫徹幼兒教育方針，全面提高保教質(zhì)量作為辦園的指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹《民辦教育促進(jìn)法》、《幼兒園管理?xiàng)l件》、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》，自覺(jué)接受當(dāng)?shù)卣徒逃姓块T(mén)的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督管理，接受教育主管部門(mén)的教育管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、辦園條件不斷改善。改制前我市幼兒園的辦園條件普遍較差，改制后廣大業(yè)主積極籌措資金建造園舍，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、購(gòu)置大型玩具和圖書(shū)資料等，辦園條件得到較快改善。目前各鎮(zhèn)中心幼兒園的教學(xué)、生活用房及衛(wèi)生、安全、消防、供水、排水、供電等設(shè)施設(shè)備基本配置到位。各幼兒園的廚房設(shè)施能?chē)?yán)格按照市衛(wèi)生監(jiān)督所的要求改造、添置。與此同時(shí)，不少幼兒園重視了幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，努力使幼兒園的生均占地面積、生均建設(shè)面積、生均綠化面積逐步達(dá)標(biāo)，園內(nèi)環(huán)境逐步優(yōu)化。

3、辦園行為不斷規(guī)范?？傮w上說(shuō)，廣大辦園業(yè)主的法制意識(shí)逐步增強(qiáng)。一是依法保障教職工人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利，按政策規(guī)定發(fā)放教職工的工資。二是制定了一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦園行為。三是按類(lèi)別、按政策收費(fèi)，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度逐步建立，代辦費(fèi)和伙食費(fèi)能按時(shí)結(jié)清并公示，辦園所需經(jīng)費(fèi)和發(fā)展資金基本有保證。四是在多數(shù)幼兒園實(shí)際擬訂了辦園的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施。五是加強(qiáng)了幼兒園的安全管理、建立了安全長(zhǎng)效機(jī)制，尤其是幼兒接送等制度，基本消除了“幼兒接送車(chē)”現(xiàn)象。六是大多數(shù)幼兒園能按年齡限班額編班。

4、辦園質(zhì)量不斷提高。各幼兒園都把提高保教質(zhì)量放在重要的位置。一是提高保教隊(duì)伍的思想素質(zhì)，主動(dòng)派送教師和保育員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流。二是制訂園務(wù)、教研、衛(wèi)生保健與保育、一日活動(dòng)安排等計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施、檢查、總結(jié)，保證教學(xué)有序進(jìn)行。三是加強(qiáng)了家園聯(lián)系活動(dòng)，重視幼兒個(gè)性發(fā)展和良好行為養(yǎng)成教育。四是科學(xué)安排一日活動(dòng)，以游戲?yàn)橛變旱幕净顒?dòng)內(nèi)容，激發(fā)興趣，開(kāi)發(fā)智力。五是重視健康教育，建立了幼兒健康檢查制度和健康檔案。

1、法規(guī)意識(shí)比較淡薄。一些幼兒園沒(méi)有辦園許可證照樣在辦園；有個(gè)別幼兒園仍違規(guī)使用幼兒接送車(chē)；有個(gè)別幼兒園違規(guī)收費(fèi)；一些規(guī)模小、設(shè)施差的村小幼兒園為搶生源惡性、壓價(jià)收費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)、缺乏規(guī)范管理；一些幼兒園不按年齡、超規(guī)定人數(shù)編班，不按編制規(guī)定配備保教人員；多數(shù)幼兒園沒(méi)有為教職工辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，部分幼兒園教職工缺少健康證件。

2、辦園理念存有偏差。一些法人投資幼兒園的目的就是贏利賺錢(qián)，在這樣的辦園理念支配下，幼兒園缺乏先進(jìn)的辦園宗旨，缺乏明確的辦園目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，缺乏科學(xué)的管理措施，由此造成幼兒園改革和發(fā)展的速度不快，水平不高，阻礙了幼兒園的健康發(fā)展。

3、師資隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。農(nóng)村幼兒園普遍工資低、福利差，導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，不少幼兒園靠壓縮編制、增加班額、降低工資等方式維持生存，致使一些不合格人員進(jìn)入幼教隊(duì)伍。因此農(nóng)村幼兒教師學(xué)歷低，文化底蘊(yùn)較薄、專(zhuān)業(yè)合格率較差，整體素質(zhì)明顯下滑。

4、辦園經(jīng)費(fèi)不能到位。除匯龍鎮(zhèn)部分幼兒園經(jīng)費(fèi)投入較多外，許多幼兒園沒(méi)有按照有關(guān)規(guī)定提取發(fā)展基金用于改善辦園條件，不少村幼兒園設(shè)備簡(jiǎn)陋，有的放在民宅和倉(cāng)庫(kù)中辦園，缺少電教設(shè)備和大型玩具，尤其是用于教育研究、師資培訓(xùn)、教育活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。

5、管理水平參差不齊。目前我市128所成型幼兒園中，主辦者來(lái)自方方面面，除一部分畢業(yè)幼教專(zhuān)業(yè)外，一半以上的幼兒園辦園者沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也沒(méi)有保教及管理經(jīng)驗(yàn)。這些辦園者的管理水平較低，往往違背教育教學(xué)規(guī)律辦事。

6、幼兒教育“小學(xué)化”現(xiàn)象仍然存在。一些幼兒園，尤其是村小幼兒園，為了爭(zhēng)取生源或向家長(zhǎng)展示其所謂的教學(xué)質(zhì)量，熱衷于幼兒識(shí)字、拼音、寫(xiě)字、算術(shù)教學(xué)，這種錯(cuò)誤做法嚴(yán)重違背幼兒教育和幼兒成長(zhǎng)的規(guī)律，危害了幼兒身心健康發(fā)展。

7、布局設(shè)置不太合理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園規(guī)模小，條件差，生源少，布局分散，如有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)鎮(zhèn)范圍內(nèi)就有21所幼兒園，大部分村級(jí)幼兒園只有四、五十個(gè)幼兒，由于規(guī)模小，管理措施跟不上，辦園質(zhì)量差。

發(fā)展幼兒教育，對(duì)于兒童的后繼學(xué)習(xí)和終身發(fā)展，高質(zhì)量高水平普及九年義務(wù)教育，提高國(guó)民整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”，具有重要意義。為此，建議如下：

1、規(guī)范辦園行為，提高法人素質(zhì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的監(jiān)督與指導(dǎo)，規(guī)范辦園行為，對(duì)持有辦園許可證但條件較差的幼兒園要限期整改；對(duì)尚未辦理辦園許可證的符合辦學(xué)條件的要督促其迅速辦理民辦幼兒園辦園許可證；對(duì)非法舉辦的幼兒園要堅(jiān)決取締。要進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園園長(zhǎng)的培訓(xùn)力度，尤其是要更新法人的辦園理念，使其取得任職資格證書(shū)，要進(jìn)行資格考核制度，對(duì)其經(jīng)營(yíng)理念、辦園水平進(jìn)行經(jīng)常性考核，提高管理水平。

二是繼續(xù)建立持證上崗制度，構(gòu)筑教師入口關(guān)；

三是幼兒教師培訓(xùn)交流，展示才能創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。同時(shí)要鼓勵(lì)、甚至強(qiáng)制要求各鎮(zhèn)中心幼兒園和市區(qū)幼兒園吸收錄用正規(guī)師范畢業(yè)的幼兒教師，為幼教隊(duì)伍增添新鮮血液。

3、加強(qiáng)園務(wù)管理，提高保教質(zhì)量。要進(jìn)一步貫徹原國(guó)家教委《幼兒園工作規(guī)程》和教育部《幼兒園指導(dǎo)綱要（試行）》，重視幼兒園教育和科研工作，加強(qiáng)幼兒園教育教學(xué)的常規(guī)管理，促進(jìn)德智體美等全面發(fā)展。要建立幼兒園安全長(zhǎng)效管理機(jī)制，明確職責(zé)，落實(shí)到位；隨時(shí)消除各種事故隱患，防患于未然，加強(qiáng)綜合治理，整治幼兒園周邊環(huán)境，要采取多種方式對(duì)教師、家長(zhǎng)和幼兒進(jìn)行安全常識(shí)教育，切實(shí)做好幼兒園安全工作。要尊重兒童的人格尊嚴(yán)和基本權(quán)利，為兒童提供安全、健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足兒童多方面的要求；尊重兒童身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，關(guān)注個(gè)體差異，使兒童身心健康成長(zhǎng)。要加快建立社區(qū)和家長(zhǎng)參與幼兒園管理和監(jiān)督機(jī)制，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系；加強(qiáng)幼兒園與家庭、社區(qū)的合作，充分利用幼兒園和社區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，不斷提高保教質(zhì)量。

4、增加經(jīng)費(fèi)投入，提升辦園條件。要進(jìn)一步明晰幼兒園資產(chǎn)，依法提取發(fā)展基金，要確保每年毛收入總額的20%用于改善辦園條件。要進(jìn)一步加強(qiáng)園舍硬件建設(shè)，尤其是專(zhuān)用活動(dòng)室的建設(shè)。要大力添置教育現(xiàn)代化電教設(shè)施、電教玩具、大型玩具、圖書(shū)資料、音像資料等硬件設(shè)備。要進(jìn)一步開(kāi)辟草坪、沙地、小土坡、飼養(yǎng)場(chǎng)、種植園地、嬉水池等活動(dòng)場(chǎng)地，增加幼兒活動(dòng)空間。要進(jìn)一步凈化、綠化、美化園內(nèi)環(huán)境，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造充滿童趣的健康樂(lè)園。

5、完善管理體制，強(qiáng)化督查指導(dǎo)。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善幼教管理體制，認(rèn)真履行行政職責(zé)。市教育局和教育督導(dǎo)室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、聯(lián)校要定期對(duì)幼兒教育事業(yè)發(fā)展、經(jīng)費(fèi)籌措與投入、幼兒園的保教質(zhì)量和管理水平、依法辦園等情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，并將檢查結(jié)果向社會(huì)公示，接受社會(huì)和家長(zhǎng)的監(jiān)督，著力提高辦園質(zhì)量。要合理調(diào)整幼兒園布局設(shè)置，鼓勵(lì)聯(lián)合辦園，規(guī)模辦園，遏制非法幼兒園和惡性競(jìng)爭(zhēng)。要積極推進(jìn)幼兒園的特色教育，引導(dǎo)幼兒園認(rèn)真開(kāi)展特色幼兒園的創(chuàng)建活動(dòng)，走特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展之路。在教育思想、辦園目標(biāo)，園務(wù)管理，保教質(zhì)量，師資培訓(xùn)等方面形成獨(dú)樹(shù)一幟的辦園特色。要督促民辦幼兒園做好創(chuàng)建升類(lèi)工作，有計(jì)劃地推動(dòng)省現(xiàn)代化、示范性幼兒園建設(shè)，發(fā)揮其示范、輻射作用，全力推進(jìn)幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇七

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)屬于連體式室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，其中一樓又屬于棚頂式農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與連體式室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。天花板灰黑，有脫落現(xiàn)象，還布有常年的黑色蜘蛛絲，墻體下端一米高的地方不滿污漬，有綠有紅有灰還有被撞缺角的柱體。光線昏暗，地面水積得多，行走不便。各種蔬菜肉類(lèi)，海產(chǎn)品及各類(lèi)干貨味道摻雜，氣味實(shí)在不好。 各攤位招牌隨意設(shè)計(jì)、沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，招牌掛放的位置雜亂無(wú)章，上面粘滿了污漬，有的招牌還經(jīng)過(guò)涂改，而且懸掛的位置過(guò)高，不僅丑陋而且影響心情。鮮肉類(lèi)提示吊牌所擺放位置，在市場(chǎng)入口無(wú)法看到。工商行政公告牌掛的太高，很難被看到上面的內(nèi)容。 各營(yíng)業(yè)房的經(jīng)營(yíng)字號(hào)沒(méi)有展示出來(lái)。

總體上來(lái)看，市場(chǎng)都存在臟、亂、各種消防設(shè)施不齊全，配套衛(wèi)生設(shè)施不具備，市場(chǎng)管理不規(guī)范等問(wèn)題。在這里小商小販的吆喝聲、買(mǎi)菜人的喧鬧聲整天不絕于耳，爛瓜殘葉滿地都是，而且光線昏黃，地板水洼到處，味道摻雜難以忍受。站在市場(chǎng)內(nèi)讓人感覺(jué)到非常壓抑，呼吸不暢。一些買(mǎi)菜人不愿久留，交易后總是巴不得馬上離開(kāi)。

實(shí)地訪問(wèn)

詢問(wèn)選擇農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或超市的理由時(shí)，常年在市場(chǎng)上買(mǎi)的年長(zhǎng)的回答，市場(chǎng)比較新鮮廉價(jià)，而且都老熟人了，放心；有些偶而出來(lái)買(mǎi)菜的，最直接的是到超市買(mǎi)，因?yàn)槊鞔a標(biāo)價(jià)，不會(huì)被坑，而且蔬菜種類(lèi)多，還可以順便買(mǎi)其他的日用品；年輕一輩的婦女都不去市場(chǎng)，覺(jué)得那衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，而且那很臟亂吵。當(dāng)然有些人也會(huì)選擇就近原則。

網(wǎng)上了解

從調(diào)查的兩個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，普遍存在著基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，功能不完備，配套不完善，管理和服務(wù)職能不到位等問(wèn)題，尤其是臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重?！芭K”在市場(chǎng)垃圾多且清理不及時(shí)，蔬菜葉、禽類(lèi)羽毛、魚(yú)鱗、宰殺動(dòng)物后的血跡等在市場(chǎng)內(nèi)都很容易看見(jiàn)。“臭”在活禽宰殺不達(dá)標(biāo)，廢氣沒(méi)及時(shí)清除；“亂”在市場(chǎng)無(wú)序混亂經(jīng)營(yíng)；“差”在所有市場(chǎng)都外溢，馬路經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)。

當(dāng)前，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)與管理還面臨著很多困難，存在著一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：

1一是市場(chǎng)發(fā)展的意識(shí)不強(qiáng)

沒(méi)有把市場(chǎng)建設(shè)與管理提升到區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)有的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

2是市場(chǎng)發(fā)展的步伐不快

目前，市場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展與居民的要求還相差很遠(yuǎn)，市場(chǎng)規(guī)模小、容量低。

3是市場(chǎng)建設(shè)與管理的水平低

從調(diào)查的情況來(lái)看，大多數(shù)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)普遍存在臟亂差的情況。 4是市場(chǎng)建設(shè)機(jī)制不活

市場(chǎng)建設(shè)與管理市場(chǎng)化推進(jìn)較慢，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的思想不夠解放，理念還很落后，發(fā)揮市場(chǎng)本身的體制優(yōu)勢(shì)不夠。

通過(guò)實(shí)踐，個(gè)人想法是，城市不光體現(xiàn)在交通、商業(yè)、氣候和建筑上，同時(shí)體現(xiàn)在居民的生活配套上，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該早規(guī)劃早行動(dòng)，給政策訂措施，把建設(shè)規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)改善市容、市貌，造福市民的“民心”工程來(lái)抓；城區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也要擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，不要光考慮建房子賺錢(qián)，還應(yīng)該考慮到城市的整體發(fā)展和各大社區(qū)的生活配套“菜籃子工程”建設(shè)。

對(duì)未來(lái)“城市菜籃子”的美好展望

提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)水準(zhǔn)能夠更好的為社區(qū)、城市居民服務(wù)，有助于加快城市現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展步伐，提升城市居民生活水平、生活質(zhì)量，就必定要加大對(duì)城市菜籃子工程的改革建設(shè)力度。對(duì)于未來(lái)城市菜籃子的發(fā)展，在借鑒一些城市的成功的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)本市情況先行改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境、管理水平、設(shè)施水平，并試著農(nóng)改超的道路。

對(duì)于農(nóng)改超這個(gè)概念，農(nóng)改超似有狹義和廣義之分，狹義的農(nóng)改

超是基于對(duì)原有的城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行超市化改造，它是農(nóng)產(chǎn)品流通渠道改造中的一種形式；而廣義的農(nóng)改超則是基于農(nóng)產(chǎn)品流通渠道的全方位改造，它是農(nóng)產(chǎn)品超市化經(jīng)營(yíng)的集合，既包括農(nóng)改超，農(nóng)加超，也包括各種果蔬、肉類(lèi)等農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店，以及原有連鎖超市生鮮區(qū)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也不排斥通過(guò)升級(jí)改造，能夠達(dá)到農(nóng)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，廣義的農(nóng)改超是多種模式并存，建立于多元化之上的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道改造。所以應(yīng)把廣義的農(nóng)改超進(jìn)一步理解為現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品超市化經(jīng)營(yíng)。

另外，提高消費(fèi)者健康消費(fèi)的質(zhì)量意識(shí)，消費(fèi)者有權(quán)獲得清晰的食品質(zhì)量、構(gòu)成成份、營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)含量、營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)功用以及如何合理均衡膳食等方面的信息。法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的修訂與執(zhí)行應(yīng)在公開(kāi)、透明、互動(dòng)的方式下進(jìn)行。

在政府的支持及社會(huì)各界的鼎立支持下，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的將跨著大步伐邁向標(biāo)準(zhǔn)化。

一、目前我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)狀

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一方面承擔(dān)著發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)商品流通的職能，另一方面也承擔(dān)著方便群眾生活的社會(huì)職能。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展事關(guān)民生大計(jì)，同時(shí)也是反映一個(gè)地方建設(shè)水平、管理水平、生活水平乃至文明形象的重要窗口。近幾年來(lái)，我鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在鎮(zhèn)黨委政府努力下，通過(guò)逐步加大投入，提升改造市場(chǎng)硬件設(shè)施；通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，特別是通過(guò)納入城效綜合管理范圍，全鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的硬件設(shè)施得到明顯改善，管理秩序得到不斷提升，交易環(huán)境以及商品質(zhì)量等方面都得到一定程度的改善。

場(chǎng)的創(chuàng)新發(fā)展愛(ài)到了一定限制，并且每年政府需要投入較多的人力和財(cái)力，仍存在較多問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，如管理人員思想不夠重視，問(wèn)題整改落實(shí)不到位，缺乏行之有效的管理措施和改造提升積極性。

二、我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)之路

**鎮(zhèn)成立后，歷屆黨委政府把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)化運(yùn)作作為一個(gè)重要課題，也曾經(jīng)考慮市場(chǎng)對(duì)外承包，或者管理者內(nèi)部聯(lián)合承包方式來(lái)實(shí)施市場(chǎng)化試點(diǎn)。周邊鎮(zhèn)老市場(chǎng)也沒(méi)有承包成功先例，同時(shí)**第一個(gè)安置配套市場(chǎng)原來(lái)的澡江市場(chǎng)由于承包者經(jīng)營(yíng)失誤造成市場(chǎng)關(guān)門(mén)。我鎮(zhèn)**市場(chǎng)承包后，經(jīng)營(yíng)者虧損，管理混亂，造成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)之路到目前為止沒(méi)有真正實(shí)施。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

1、沒(méi)有可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)

的市場(chǎng)，這些市場(chǎng)由政府投入，政府工作人員在管理市場(chǎng)，新北區(qū)西部四鎮(zhèn)都是這個(gè)模式，我鎮(zhèn)市場(chǎng)就屬于第三種情況。江陰市早幾年曾經(jīng)嘗試對(duì)老市場(chǎng)市場(chǎng)化運(yùn)作，但經(jīng)過(guò)幾年下來(lái)，并不是很理想，一部分已收回仍由政府管理，還有部分也存在管理混亂，設(shè)施陳舊的問(wèn)題。我鎮(zhèn)**安置配套市場(chǎng)最早由個(gè)人經(jīng)營(yíng)承包，但從目前經(jīng)營(yíng)狀況看，承包人處于虧損階段，通過(guò)出租場(chǎng)地來(lái)彌補(bǔ)虧損，進(jìn)而造成市場(chǎng)內(nèi)部管理混亂無(wú)序的狀態(tài)。

2、相關(guān)部門(mén)和管理者對(duì)推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)化運(yùn)行缺乏積極性。 不管什么改革最大的阻力都是來(lái)自于人事和利益，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)改革同樣如此。首先在人事方面，目前我鎮(zhèn)市場(chǎng)管理人員屬于鎮(zhèn)屬事業(yè)單位人員，全部歸口各街道的城鄉(xiāng)管理科管理，其中相當(dāng)一部分人員是由原來(lái)每個(gè)鎮(zhèn)的市場(chǎng)管理委員會(huì)工作人員轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，他們?cè)瓉?lái)在當(dāng)?shù)亟稚嫌幸欢ㄍ牛械囊恢痹谑袌?chǎng)管理工作做了二、三十年，但是由于原來(lái)進(jìn)單位沒(méi)有相應(yīng)要求，一部分工作人員文化程度較低，有的甚至只有小學(xué)水平，而年齡都較大，也沒(méi)有其他專(zhuān)業(yè)技能。如果實(shí)行市場(chǎng)改革，這些人員就需要分流，而且這些人擔(dān)心到別的部門(mén)就會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)，進(jìn)而會(huì)影響自己的工作飯碗，所以造成抵觸想法，這使得政府部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)在改革中涉及到人事問(wèn)題處理過(guò)程中也會(huì)倍加小心和謹(jǐn)慎。

部門(mén)和個(gè)人利益也會(huì)影響市場(chǎng)化運(yùn)作。雖然社會(huì)在不斷進(jìn)步， 3

政府的職能也在由管理型職能向服務(wù)型職能進(jìn)行轉(zhuǎn)變，但一些部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)還不能適應(yīng)，認(rèn)為管理就是一種權(quán)力，有時(shí)候還能謀一些私利，雖然經(jīng)過(guò)多年來(lái)規(guī)范，采取了攤位公開(kāi)招投標(biāo)的措施，但仍可能在一些邊緣地區(qū)有人情攤和關(guān)系戶。另外在很多市場(chǎng)，管理人員仍然習(xí)慣于原來(lái)指揮式的管理，有一種高高在上的感覺(jué)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，如果進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，由一個(gè)政府部門(mén)管理者變成市場(chǎng)工作人員，心理方面會(huì)有所落差。

3、市場(chǎng)化運(yùn)作后造成管理推諉，矛盾上交現(xiàn)象會(huì)發(fā)生

從目前已經(jīng)實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作的市場(chǎng)的實(shí)施情況來(lái)看，也發(fā)現(xiàn)了大量問(wèn)題。歸納下來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

路的話，就會(huì)適得其反，比如會(huì)造成經(jīng)營(yíng)戶流失，市場(chǎng)生意清淡等問(wèn)題，到時(shí)候又把包袱丟給了政府。目前我鎮(zhèn)長(zhǎng)宏市場(chǎng)就沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)思路，只注重超市對(duì)外發(fā)包，要求快速收回投入，造成一層菜市場(chǎng)生意清淡，經(jīng)營(yíng)戶流失的現(xiàn)象，從而陷入一個(gè)惡性循環(huán)，內(nèi)部管理愈加混亂，攤位秩序和環(huán)境臟亂差現(xiàn)象更嚴(yán)重。

（2）市場(chǎng)周邊亂設(shè)攤現(xiàn)象嚴(yán)重，管理部門(mén)和承包人相互推諉扯皮。目前全區(qū)老市場(chǎng)周邊都有拖尾巴現(xiàn)象，就是每個(gè)市場(chǎng)門(mén)口和周邊都有亂設(shè)攤現(xiàn)象，我鎮(zhèn)現(xiàn)在對(duì)這些設(shè)攤的管理即使在城-管同一部門(mén)內(nèi)，也劃定相應(yīng)界限范圍進(jìn)行管理，市場(chǎng)周邊則由市場(chǎng)管理。但實(shí)行市場(chǎng)承包后，承包人只負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)部管理，而且也不可能用太多管理人員進(jìn)行定點(diǎn)管理，這樣就造成市場(chǎng)周邊和門(mén)口出現(xiàn)失管情況。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)承包人就和城-管管理人員相互推諉和扯皮，如果城-管去管理，就需要把這些攤位安排到市場(chǎng)里面，承包人也會(huì)要收取相應(yīng)的費(fèi)用，結(jié)果就是這些游攤不肯進(jìn)去，長(zhǎng)年游蕩在市場(chǎng)周邊和門(mén)口，而且都是在我們城-管正常上班時(shí)間以外來(lái)設(shè)攤，造成市場(chǎng)周邊道路擁堵而老百姓反映強(qiáng)烈，呼吁常年定點(diǎn)管理。

（3）管理過(guò)程中矛盾升級(jí)上交，造成群體性事體影響政府工

作。實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作后，經(jīng)營(yíng)承包人為了利益和達(dá)到政府的管理要求，會(huì)采取非正常手段進(jìn)行管理。

5

三、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作是穩(wěn)定發(fā)展的必然途徑

隨著政府職能轉(zhuǎn)變，管營(yíng)分離是一種趨勢(shì)，一些原由政府承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)性事業(yè)單位也逐步脫離政府由市場(chǎng)化運(yùn)作。我鎮(zhèn)的一些部門(mén)也作了改革，綠化和環(huán)衛(wèi)體制改革取得了較為成功的經(jīng)驗(yàn)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)改革由于一些歷史原因，改革一直沒(méi)有取得進(jìn)展，但農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一系列問(wèn)題，而且多年的經(jīng)營(yíng)和管理水平已經(jīng)無(wú)法滿足其發(fā)展的`要求，必須在管理行為上進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)手段，從而在基礎(chǔ)上徹底改變以往的諸多問(wèn)題；為了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理、改善居民購(gòu)物環(huán)境、提高老百姓生活質(zhì)量，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行改革是勢(shì)在必行。對(duì)于我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改革可以采取試點(diǎn)進(jìn)行，目前新建的魏村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)即將竣工，年底將招商營(yíng)業(yè)，我們可以利用這個(gè)契機(jī)，先在**新市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作試點(diǎn)，采用“整體招標(biāo)”形式，政府掌控發(fā)包權(quán)、回收權(quán)、監(jiān)督權(quán)，將農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的舉辦權(quán)、安排權(quán)、收益權(quán)、管理服務(wù)權(quán)等全部事項(xiàng)進(jìn)行“整體招標(biāo)”，招募有能力、保穩(wěn)定、促發(fā)展的單位和個(gè)人來(lái)經(jīng)營(yíng)，在取得成功經(jīng)驗(yàn)后逐步對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作。

1、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推進(jìn)市場(chǎng)化的優(yōu)勢(shì)。

(1)減輕政府經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，增加財(cái)政收入。目前我鎮(zhèn)由政府管理的 6

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有7個(gè)，市場(chǎng)租金收入與政府投入管理人員工資、市場(chǎng)設(shè)施維修費(fèi)用、水電費(fèi)和土地租金等開(kāi)支相抵屬于入不敷出。例如魏村市場(chǎng)，屬于租金收入相對(duì)較好的市場(chǎng)，現(xiàn)有管理人員 個(gè)，臨時(shí)工 人，2015年市場(chǎng)租金全部收入共計(jì) 元，人員工資 元，維修費(fèi)用 元、水電費(fèi)開(kāi)支 元，其它開(kāi)支 元，目前市場(chǎng)土地一塊由政府另外承擔(dān)，如果加上這塊，仍然處于虧損狀態(tài)。如果進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，承包經(jīng)營(yíng)戶在不上漲攤位費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前提下，做到應(yīng)收盡收，可以增加全年收入。然后通過(guò)減少管理人員，優(yōu)化管理成本，減少支出，從而來(lái)確保上交政府的承包款，從而減少政府支出，增加財(cái)政收入。

人員可以充實(shí)到城-管一線工作, 目前我鎮(zhèn)在市場(chǎng)管理人員有 人。這其中大部分管理人員原來(lái)在城-管工作過(guò)，充實(shí)到城-管一線后，很快可以適應(yīng)工作，也大大減輕了各街道一線城-管隊(duì)員缺編的情況，同時(shí)可以提升各街道集鎮(zhèn)容貌的管理水平。

(3)提升管理服務(wù)水平，提高我鎮(zhèn)城效綜合管理水平。目

前我鎮(zhèn)城效綜合管理中菜市場(chǎng)管理相比其它鎮(zhèn)也是扣分較多 7

一個(gè)項(xiàng)目，總結(jié)原因主要是一部分農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)部考核機(jī)制不到位、管理人員責(zé)任心不夠、服務(wù)意識(shí)不夠造成的。市場(chǎng)進(jìn)行承包后，我們可以通過(guò)承包約定、制度約束、長(zhǎng)效考核、群眾評(píng)價(jià)等方面來(lái)督促承包人來(lái)做好市場(chǎng)管理服務(wù)工作。從**的幾個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，管理水平得到了提升，環(huán)境面貌和經(jīng)營(yíng)秩序得到了改善，納入市級(jí)考核也極少扣分。

2、推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作需要注意的問(wèn)題。

(1)制定詳細(xì)的考核制度，明確承包方的權(quán)利和義務(wù)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推進(jìn)市場(chǎng)失敗最根本原因就是承包經(jīng)營(yíng)人經(jīng)濟(jì)利益最大化的短視行為造成的，為了防止這種現(xiàn)象產(chǎn)生，就需要對(duì)其制定一系列的制度和措施，比如延長(zhǎng)合同承包年限，約定對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的租金上漲比例，繳納除上交承包款外的管理保證金，對(duì)違反承包合同、長(zhǎng)效管理扣分、矛盾上交等情況扣除保證金等一系列措施來(lái)督促承包經(jīng)營(yíng)人加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理。

大事項(xiàng)要指派專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，如市場(chǎng)攤位調(diào)整、市場(chǎng)攤位招投標(biāo)，這樣可以有利于政府部門(mén)及時(shí)了解市場(chǎng)內(nèi)部動(dòng)態(tài)，以及掌握一些矛盾動(dòng)態(tài)，便于及時(shí)匯報(bào)黨委政府進(jìn)行決策。

(3)妥善處理問(wèn)題，防止矛盾擴(kuò)大化。

9

xxxxx服務(wù)有限公司堅(jiān)守“面向‘小微’，服務(wù)大眾”的市場(chǎng)定位，全力推進(jìn)“惠微通”工程建設(shè)，以便民服務(wù)、pos機(jī)等電子機(jī)具為主，大力鋪設(shè)pos終端，構(gòu)建起高效率、低成本、廣泛覆蓋各大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的pos機(jī)網(wǎng)絡(luò)。我公司將要推出的“惠微通”工程中，將積極在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商戶、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所布防pos機(jī)具，布放pos刷卡機(jī)具，通過(guò)pos機(jī)服務(wù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)外的小微商戶，將服務(wù)觸角延伸至市場(chǎng)的角落各處。

依托“惠微通”工程廣覆蓋的渠道平臺(tái)，將興業(yè)銀行的服務(wù)和品牌推廣給廣大小微商戶，推動(dòng)了國(guó)家小微企業(yè)優(yōu)惠政策的有效落地。讓“惠微通”工程成為興業(yè)銀行服務(wù)“小微”工作的標(biāo)志性品牌。在推進(jìn)過(guò)程中，我公司充分考慮到了商戶的負(fù)擔(dān)問(wèn)題，最大限度地讓利于民，希望對(duì)銀行卡實(shí)行“四免”：免費(fèi)向小微商戶發(fā)卡，免收小額賬戶服務(wù)費(fèi)，免收銀行卡和交易明細(xì)折換、補(bǔ)工本費(fèi)，商聯(lián)數(shù)據(jù)將免費(fèi)為服務(wù)點(diǎn)安裝pos機(jī)等電子機(jī)具，商聯(lián)數(shù)據(jù)將承擔(dān)所有機(jī)具的運(yùn)營(yíng)成本及維護(hù)費(fèi)用。

青島是國(guó)家最早批準(zhǔn)零售業(yè)對(duì)外開(kāi)放的城市之一。近幾年，佳世客、家樂(lè)福、麥德龍、沃爾瑪?shù)龋保醇沂澜纾担埃皬?qiáng)及著名跨國(guó)公司進(jìn)入青島，在全球排名前６位的商業(yè)性跨國(guó)公司中，青島有３家，成為我國(guó)商業(yè)資本最集中的城市之一。雖然今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)展，呈現(xiàn)出多種新興的商業(yè)零售業(yè)態(tài)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)仍是農(nóng)產(chǎn)品流通的主要渠道之一，它面臨著大中小型連鎖超市和小型便利店等多種業(yè)態(tài)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。與上述其他經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)相比，這種傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商業(yè)零售業(yè)態(tài)具有更方便、更實(shí)惠、更鮮活、選擇性更強(qiáng)、交易靈活方便的特點(diǎn)。因此，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為一種競(jìng)爭(zhēng)性的商業(yè)業(yè)態(tài)，符合現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、群眾消費(fèi)習(xí)慣等客觀需求，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)仍將是農(nóng)產(chǎn)品流通的重要環(huán)節(jié)和為群眾提供放心消費(fèi)環(huán)境的主要載體，與人民群眾生活質(zhì)量密切相關(guān)，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)仍是具有區(qū)域性、公益性、非壟斷的競(jìng)爭(zhēng)性商業(yè)設(shè)施。

一、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)簡(jiǎn)介：

農(nóng)貿(mào)自由市場(chǎng)又稱農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，或自由市場(chǎng)，是指在城鄉(xiāng)設(shè)立的可以進(jìn)行自由買(mǎi)賣(mài)農(nóng)副產(chǎn)品的市場(chǎng)。如今的農(nóng)貿(mào)自由市場(chǎng)是中國(guó)80年代改革開(kāi)放的產(chǎn)物。指用于銷(xiāo)售蔬菜、瓜果、水產(chǎn)品、禽蛋、肉類(lèi)及其制品、糧油及其制品、豆制品、熟食、調(diào)味品、土特產(chǎn)等各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品和食品的以零售經(jīng)營(yíng)為主的固定場(chǎng)所?？v觀國(guó)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的歷史演變，總結(jié)先進(jìn)地區(qū)品牌市場(chǎng)、創(chuàng)新型市場(chǎng)的做法，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展主要表現(xiàn)為：多元化主權(quán)主體、復(fù)合化混業(yè)經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化特色彰顯、連鎖化品牌擴(kuò)張、綜合化市場(chǎng)服務(wù)、電子化交易方式、地區(qū)化兼并重組等。

二、基本情況

（一）、規(guī)劃情況

1、市場(chǎng)規(guī)模。截止2015年底，青島市市區(qū)共有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)約92處，總建筑面積約30萬(wàn)平方米、城市人口每3.5萬(wàn)人擁有1處農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。其中，在青島市區(qū)：市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)各約20處，嶗山區(qū)、城陽(yáng)區(qū)、黃島區(qū)各約10處。從各區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)分布的情況來(lái)看，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)多分布在老城區(qū)，青島市市內(nèi)四區(qū)共有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)約80處，占總數(shù)的72.8%；嶗山、城陽(yáng)、黃島三區(qū)共有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)約30處，占總數(shù)的27.2%。這與城市建設(shè)發(fā)展水平、建設(shè)時(shí)間的長(zhǎng)短、人口分布有著密不可分的關(guān)系。

2、市場(chǎng)類(lèi)型。在市區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中，以室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為主，約有60處，棚頂式市場(chǎng)28處，分別占農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總數(shù)的69.6%、30.4%。隨著城市的發(fā)展建設(shè)，舊城舊村改造的逐步推進(jìn)，棚頂式市場(chǎng)將逐步從城市中心區(qū)消失，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)不高、用地條件允許的城鄉(xiāng)結(jié)合部可適當(dāng)布臵棚頂式市場(chǎng)。

3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)商務(wù)部、財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)示范工程的通知》要求，青島市通過(guò)制定規(guī)劃、分類(lèi)指導(dǎo)、典型示范等措施，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造工作，通過(guò)改造，青島市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檔次和標(biāo)準(zhǔn)化程度有了明顯提升。目前，市區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中，共有標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)50處，占市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總數(shù)的54.3%。

4、攤位利用情況

（1）市南區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù)3100個(gè)，實(shí)際為2942個(gè)，有效利用率為 95%。

（2）市北區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù) 3500個(gè)，實(shí)際為3270個(gè)，有效利用率為93.4%。

（3）四方區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù)2966個(gè)，實(shí)際為1987個(gè)，有效利用率為66.99%。

（4）李滄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù)256個(gè)，實(shí)際為2333個(gè)，有效利用率為90.9%。

（5）嶗山區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù) 860個(gè)，實(shí)際為705個(gè)，有效利用率為 81.9%。

（6）黃島區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù) 1526個(gè)，實(shí)際為1428個(gè)，有效利用率為 93.6%。

（7）城陽(yáng)區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù) 1050個(gè)，實(shí)際為950個(gè)，有效利用率為90.5%。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的攤位利用率大部分在90%以上，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況良好，群眾的認(rèn)可度較高。

（二）、最新?tīng)顩r

市商務(wù)局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的20戶商貿(mào)企業(yè)（集團(tuán)）實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額529.6億元，同比增長(zhǎng)12.7%。其中全年全市規(guī)模過(guò)10億元商貿(mào)零售企業(yè)數(shù)量達(dá)到10戶。商貿(mào)企業(yè)的高速發(fā)展離不開(kāi)物流業(yè)作為其堅(jiān)實(shí)的后盾。福興祥、天天物流、利客來(lái)等5個(gè)大型商貿(mào)物流配送中心發(fā)展迅速，2015年全市骨干流通企業(yè)配送額超過(guò)200億元。重點(diǎn)推動(dòng)海爾、利群、維客、利客來(lái)和永旺等五家企業(yè)拓展網(wǎng)上商城，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額超過(guò)3億元。

2015年青島新建總部商務(wù)區(qū)和商貿(mào)區(qū)支撐項(xiàng)目118個(gè)，完成投資342億元,華潤(rùn)萬(wàn)象城、銀座購(gòu)物中心、海信廣場(chǎng)二期工程等高端商業(yè)項(xiàng)目建設(shè)速度加快。市區(qū)已經(jīng)初步形成了臺(tái)東、中山路、李滄、香港中路、開(kāi)發(fā)區(qū)香江路5大市級(jí)商業(yè)中心，集中了市區(qū)50%左右的大中型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施，銷(xiāo)售額占全市30%左右。 2015年，青島市參照國(guó)際著名商務(wù)區(qū)，加快三大總部商務(wù)區(qū)和7處商貿(mào)聚集區(qū)規(guī)劃建設(shè)，預(yù)計(jì)年內(nèi)分別竣工120萬(wàn)、100萬(wàn)平方米。將結(jié)合西海岸開(kāi)發(fā)和膠東新機(jī)場(chǎng)等規(guī)劃，加快推進(jìn)新港城、軍港城、空港城和青鋼商貿(mào)區(qū)規(guī)劃建設(shè)，同時(shí)推進(jìn)火車(chē)北站、地鐵樞紐配套商業(yè)設(shè)施建設(shè)。以國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通示范區(qū)試點(diǎn)城市為抓手，加快董家口中國(guó)北方國(guó)際水產(chǎn)品交易中心和冷鏈物流基地建設(shè)，啟動(dòng)實(shí)施青島（膠州）國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品交易中心一期規(guī)劃項(xiàng)目建設(shè)，扶持資金以投資入股方式進(jìn)入市場(chǎng)，探索農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)公益性改革模式。以浮山灣、西海岸唐島灣、即墨海泉灣、郵輪母港等區(qū)域高端消費(fèi)中心為主題，建設(shè)北方知名的奢侈品集聚中心。

(三)、規(guī)劃依據(jù)

1、《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》

2、《城市規(guī)劃編制辦法》

3、《青島市城市總體規(guī)劃（2015年—2020年）》

4、《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50180--93）

5、《青島市集貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》

6、商務(wù)部《標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)設(shè)臵與管理規(guī)范》

7、《青島市農(nóng)副產(chǎn)品零售市場(chǎng)設(shè)臵與管理規(guī)范》

8、其他相關(guān)規(guī)劃、法律、法規(guī)、文件

（四）、規(guī)劃期限、范圍與布局

1、期限

近期：2011年—2015年

遠(yuǎn)期：2016年—2020年

2、規(guī)劃范圍

本次規(guī)劃范圍是青島市市內(nèi)七區(qū)。即：市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、城陽(yáng)區(qū)和黃島區(qū)。

3、布局

在市區(qū)形成布局合理、功能完善、容量充足、設(shè)施完備.的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。本規(guī)劃共配臵農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)201處。其中，市南區(qū)17處，市北區(qū)31處，四方區(qū)34處，李滄區(qū)39處，嶗山區(qū)25處，城陽(yáng)區(qū)28處，黃島區(qū)27處。

三、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商戶特點(diǎn)分析：

1、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商戶對(duì)金融知識(shí)的了解較少。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中的商戶知識(shí)水平較低，對(duì)股票、證券、理財(cái)產(chǎn)品等金融知識(shí)了解相對(duì)更少。這一方面是由于沒(méi)有接受良好的教育，另一方面是因?yàn)榭臻e時(shí)間較少，在空閑時(shí)間也沒(méi)有形成閱讀的習(xí)慣。

2、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)多為單筆交易，交易金額相對(duì)較少。主要是因?yàn)檗r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格所決定，蔬菜、生肉等為日常生活用品，廣大市民在采購(gòu)時(shí)考慮到蔬菜、生肉的新鮮性、食用性，購(gòu)買(mǎi)的量小，決定了所花費(fèi)的金額也相對(duì)較少。

3、正規(guī)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商戶具有固定攤位，具有穩(wěn)定性。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦公室為了加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的制度化管理，會(huì)對(duì)商戶提出制度性的要求。商戶的固定攤位，需要交一定的費(fèi)用，擁有固定的期限，這就決定了其具有一定的穩(wěn)定性。商戶可以在不同的季節(jié)銷(xiāo)售不同的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，形成客觀的利潤(rùn)。

四、發(fā)展機(jī)遇：

興業(yè)銀行在推動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)pos機(jī)電子化交易方式轉(zhuǎn)變中，可以形成良好的形象和擁有可觀的利潤(rùn)。

1、促進(jìn)興業(yè)銀行在商戶中的認(rèn)可度和普及率，形成良好的宣傳推廣作用。通過(guò)調(diào)查分析可知，在普通商戶中心目中興業(yè)銀行與工、建、中、農(nóng)四大國(guó)有銀行相比還是有一定的差距。興業(yè)銀行在促進(jìn)pos機(jī)電子化交易方式轉(zhuǎn)變中，可以為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)提供服務(wù)。同時(shí)，提高興業(yè)銀行的影響力，在市民中形成良好的形象，從而達(dá)到宣傳推廣的目的。

2、充分利用市場(chǎng)機(jī)遇，擴(kuò)大存款量和pos貸的數(shù)量。大多數(shù)商戶雖然都是一些小筆買(mǎi)賣(mài)，但是每天的數(shù)量眾多，也是一筆不少的收入。在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn)，這些商戶本身具備一定的儲(chǔ)蓄，不具備金融知識(shí)同時(shí)擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)性，往往對(duì)理財(cái)產(chǎn)品敬而遠(yuǎn)之，他們的大部分積蓄都是在銀行中儲(chǔ)存。由于消費(fèi)習(xí)慣的原因，他們的儲(chǔ)蓄都比較固定，資金的流動(dòng)性比較低。如果他們每人都具備一張興業(yè)銀行的銀行卡，對(duì)興業(yè)銀行來(lái)說(shuō)會(huì)是一筆固定并且可觀的存款。由于蔬菜以及一些其它農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性，這些商戶往往需要一定的資金用來(lái)儲(chǔ)存產(chǎn)品。如果他們使用pos機(jī)，那么pos貸對(duì)于他們來(lái)說(shuō)會(huì)是一種良好的選擇。同時(shí)，興業(yè)銀行可以宣傳自己的金融知識(shí)，推廣理財(cái)產(chǎn)品。

如今，在金融市場(chǎng)的中高端領(lǐng)域中，股票、證券、p2p理財(cái)以及各家銀行的理財(cái)產(chǎn)品等等，競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)基本處于飽和的范圍。相對(duì)來(lái)說(shuō)，這些低端市場(chǎng)還是一片藍(lán)海，雖然他們的資金有限，但是他們的數(shù)量眾多，積累一定的數(shù)量之后也會(huì)是可投資的大市場(chǎng)。

通過(guò)以上材料分析可知，青島市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)前景廣闊，商戶眾多，且多為優(yōu)質(zhì)商戶。其它機(jī)構(gòu)尚未涉足，屬于處女地，希望興業(yè)銀行能夠支持該項(xiàng)目的發(fā)展。興業(yè)銀行和我們商聯(lián)數(shù)據(jù)合作共贏，共同為青島的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇八

企業(yè)的銷(xiāo)售額也有增長(zhǎng)。2003年底，工商局調(diào)查企業(yè)的銷(xiāo)售額中位數(shù)為200萬(wàn)元。工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)的銷(xiāo)售額中位數(shù)為640萬(wàn)元。下面讓我們來(lái)看看這一篇企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文的內(nèi)容，如下：

至2003年底，企業(yè)的開(kāi)業(yè)年數(shù)為5年及以下的占32.9%;6至10年的占42.3%;10年以上的占24.8%。也就是說(shuō)，被調(diào)查企業(yè)開(kāi)業(yè)6年以上的占了67.1%。開(kāi)業(yè)年數(shù)的中位值為7年。2002年調(diào)查時(shí)，這個(gè)數(shù)值是7.04年。考慮到這次企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文有一半是通過(guò)工商局向一般私企問(wèn)卷的，不同于上次僅僅調(diào)查代表性企業(yè)，所以不能得出私營(yíng)企業(yè)存活年數(shù)下降的結(jié)論。

根據(jù)企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中提到的開(kāi)業(yè)年數(shù)、企業(yè)開(kāi)業(yè)時(shí)的實(shí)收資本、企業(yè)2003年底所有者權(quán)益三個(gè)數(shù)據(jù)得出企業(yè)的資本年增長(zhǎng)率，其中位值為8.8%。

企業(yè)利潤(rùn)略有回升，銷(xiāo)售利潤(rùn)率趨于平穩(wěn)。上次企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中發(fā)現(xiàn)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，私營(yíng)企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率有逐年下降的趨勢(shì)。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售利潤(rùn)率已經(jīng)逐漸趨于平穩(wěn)。

2003年底，工商局調(diào)查企業(yè)的稅后凈利潤(rùn)的中位數(shù)為7萬(wàn)元，與前面的銷(xiāo)售額中位數(shù)相比，可得出銷(xiāo)售利潤(rùn)率約為3.5%。工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)的稅后凈利潤(rùn)的中位數(shù)為25萬(wàn)元，與前面的銷(xiāo)售額中位數(shù)相比，可得出銷(xiāo)售利潤(rùn)率約為3.9%。兩者數(shù)據(jù)相差不大。

與前幾次工商聯(lián)企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中的數(shù)據(jù)相比，企業(yè)利潤(rùn)略有回升(1997年銷(xiāo)售利潤(rùn)率為7.9%，2000年為5%，2002年為3.6%)，被調(diào)查企業(yè)的稅后凈利潤(rùn)(中位數(shù))從2002年調(diào)查時(shí)的21萬(wàn)元上升到25萬(wàn)元，但銷(xiāo)售利潤(rùn)率只回升了0.3個(gè)百分點(diǎn)。

行業(yè)利潤(rùn)差距拉大。此次企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)大大高于其他行業(yè)，稅后凈利潤(rùn)的中位值比處于第二位的“電力煤氣業(yè)？的利潤(rùn)高一倍多。其他利潤(rùn)較高的行業(yè)還有電力煤氣、衛(wèi)生體育、建筑業(yè)、采掘業(yè)、科研技術(shù)業(yè)，而利潤(rùn)較低的行業(yè)為交通運(yùn)輸業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)、商業(yè)餐飲業(yè)?？梢钥闯觯蒲屑夹g(shù)業(yè)雖然資本規(guī)模處于平均水平之下，但其利潤(rùn)中位數(shù)卻是高于平均水平的，這與其技術(shù)含量高有直接關(guān)系。商業(yè)餐飲業(yè)資本規(guī)模不大，技術(shù)含量較低，而且行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)利潤(rùn)低。

三是雇工人數(shù)基本穩(wěn)定。工商局調(diào)查企業(yè)2003年全年雇工人數(shù)的中位值為24人，而工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)的全年雇工人數(shù)的中位值為60人。從企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中縱向來(lái)看，私營(yíng)企業(yè)的全年雇工人數(shù)基本穩(wěn)定。本次企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文的企業(yè)的全年雇工人數(shù)的中位數(shù)與2002年調(diào)查企業(yè)的全年雇工人數(shù)的中位數(shù)持平，都是60人。

除了全年雇工之外，企業(yè)還雇用一些季節(jié)性工人。工商局調(diào)查企業(yè)雇用半年以上不足一年的工人數(shù)的中位值為5人，工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)中這類(lèi)雇工人數(shù)的中位值為8人。

近兩年來(lái)私營(yíng)企業(yè)行業(yè)和地區(qū)分布呈擴(kuò)張之勢(shì)。

一是主營(yíng)行業(yè)出現(xiàn)多元化趨勢(shì)。被調(diào)查企業(yè)的主營(yíng)行業(yè)有兩項(xiàng)的比例為16.73%;主營(yíng)行業(yè)有三項(xiàng)的比例為6.42%。也就是說(shuō)，在調(diào)查企業(yè)中有近1/4的企業(yè)主營(yíng)行業(yè)已經(jīng)多元化了。

二是行業(yè)分布隨著市場(chǎng)準(zhǔn)入的放寬而延伸。被企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中調(diào)查企業(yè)中以制造業(yè)和商業(yè)餐飲業(yè)所占比重：制造業(yè)比重達(dá)到38.2%;商業(yè)餐飲業(yè)達(dá)到24%，這兩項(xiàng)合計(jì)超過(guò)了60%。與上一次調(diào)查相比，這兩項(xiàng)所占比例基本未變，商業(yè)餐飲業(yè)的比例略有提高。

與上一次企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文的內(nèi)容相比，農(nóng)林牧漁業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)都略有上升，采掘業(yè)比重基本未變。值得注意的是，社會(huì)服務(wù)、科研技術(shù)等新興行業(yè)的比重增長(zhǎng)迅速。如社會(huì)服務(wù)業(yè)從5.6%增長(zhǎng)到了11.1%，幾乎增長(zhǎng)了一倍；科研技術(shù)業(yè)從2.1%增長(zhǎng)到了5.5%，幾乎增長(zhǎng)了一倍半。建筑業(yè)雖然算不上是新行業(yè)，但增長(zhǎng)率也較高，從5.9%增長(zhǎng)到了9.1%，增長(zhǎng)了近一半。房地產(chǎn)業(yè)的比例不小，達(dá)到了8.5%。把教育文化與衛(wèi)生體育作為主營(yíng)行業(yè)的企業(yè)也占了4%;還有1.6%的企業(yè)將電力煤氣等公用事業(yè)作為主營(yíng)行業(yè)。這些變化說(shuō)明，近兩年，民間資本的進(jìn)入領(lǐng)域有明顯的拓展和延伸。

三是企業(yè)的總部和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地逐步從農(nóng)村和集鎮(zhèn)向大城市轉(zhuǎn)移。這是同企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、企業(yè)涉足行業(yè)的不斷調(diào)整以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的，也是同大城市不斷改善投資環(huán)境，吸引投資者的努力分不開(kāi)的。

》》》返回導(dǎo)航欄。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇九

crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)具有復(fù)雜性較高、技術(shù)含量較強(qiáng)等特點(diǎn)，其中營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行都需要大量的專(zhuān)業(yè)化人才及豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，品牌客戶獨(dú)自運(yùn)營(yíng)crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)的管理難度較高，綜合成本較大，其通常根據(jù)自己具體的營(yíng)銷(xiāo)需求及運(yùn)營(yíng)習(xí)慣將部分crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)的第三方營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商以獲取策略、創(chuàng)意、技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)方面的支持。

由于crm營(yíng)銷(xiāo)為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，具有客戶的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率較高、營(yíng)銷(xiāo)效果明顯等特性，該種營(yíng)銷(xiāo)方式受到越來(lái)越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車(chē)、快消品（奶粉、服裝等）、奢侈品、酒店旅游等領(lǐng)域，crm營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為這類(lèi)行業(yè)品牌企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段。

汽車(chē)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，品牌企業(yè)不單需要保證并提升產(chǎn)品的質(zhì)量，還需要在產(chǎn)品服務(wù)方面加大力度，從售前、售中和售后三個(gè)方面來(lái)完善服務(wù)品質(zhì)，做好客戶關(guān)系管理。汽車(chē)行業(yè)單位產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)值較高，客戶的生命周期較長(zhǎng)，推行crm營(yíng)銷(xiāo)可以在不同時(shí)期為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，可以達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)效果，并最終形成消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)。

奶粉行業(yè)市場(chǎng)空間較大，各個(gè)品牌廠商競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，奶粉企業(yè)銷(xiāo)售費(fèi)用率水平近年維持較高水平，行業(yè)整體投入水平仍維持高位，相比過(guò)去傳統(tǒng)的廣告模式，當(dāng)前企業(yè)投入方向更多聚焦線下消費(fèi)者互動(dòng)和新型社交媒體，同時(shí)，奶粉的客戶生命周期較長(zhǎng)，和客戶保持良好的關(guān)系有助于增加產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率，客戶關(guān)系管理在整個(gè)奶粉行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中扮演著重要的角色。

除了汽車(chē)行業(yè)、奶粉行業(yè)，crm營(yíng)銷(xiāo)在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業(yè)也已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，并且隨著crm營(yíng)銷(xiāo)理念的逐步滲透，crm營(yíng)銷(xiāo)效果逐步得到認(rèn)可，越來(lái)越多行業(yè)中的品牌客戶開(kāi)始將crm營(yíng)銷(xiāo)作為其重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。

服裝業(yè)消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)細(xì)分的特征較為突出，消費(fèi)需求的變化加快，場(chǎng)景式消費(fèi)特征日益突出，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿、消費(fèi)形態(tài)、消費(fèi)方式都不斷發(fā)生著變化，服裝企業(yè)對(duì)于品牌運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理具有較大的需求。

軟飲料企業(yè)銷(xiāo)售額由觸達(dá)人群、轉(zhuǎn)化率復(fù)購(gòu)以及銷(xiāo)售單價(jià)決定，飲料企業(yè)通過(guò)差異化、創(chuàng)新化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期并提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度，故飲料市場(chǎng)也是crm營(yíng)銷(xiāo)的重要應(yīng)用領(lǐng)域。目前我國(guó)軟飲料市場(chǎng)規(guī)模近萬(wàn)億，銷(xiāo)售年增速為高個(gè)位數(shù)，市場(chǎng)規(guī)模較大。

化妝品行業(yè)的研發(fā)、品牌、渠道和營(yíng)銷(xiāo)為其成長(zhǎng)的重要因素，除傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道外，其社交內(nèi)容電商、直播電商等新興渠道營(yíng)銷(xiāo)也在快速崛起，通過(guò)kol種草、直播帶貨等“組合式營(yíng)銷(xiāo)”發(fā)力，實(shí)現(xiàn)爆款打造和品牌建設(shè)的目標(biāo)，也造成了該行業(yè)對(duì)于crm數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的需求的迅速提升?；瘖y品行業(yè)規(guī)模巨大，且我國(guó)市場(chǎng)處于高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。

國(guó)家以及當(dāng)?shù)卣畬?duì)于服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，打造扶植知名服務(wù)品牌具有很強(qiáng)意愿。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一種新型方式，crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能夠幫助企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度，增加企業(yè)品牌的知名度和認(rèn)可度，幫助企業(yè)做強(qiáng)品牌，借助產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展機(jī)遇，crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)也將獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺(tái)等多種信息平臺(tái)得到了快速的發(fā)展，通過(guò)這類(lèi)平臺(tái)，crm營(yíng)銷(xiāo)可以更為便捷的了解消費(fèi)客戶需求以及可以通過(guò)更多的途徑和消費(fèi)客戶進(jìn)行溝通。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的升級(jí)，使得通過(guò)crm營(yíng)銷(xiāo)可以為消費(fèi)客戶提供精準(zhǔn)的客戶畫(huà)像，為營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)化提供保障，大幅提高營(yíng)銷(xiāo)效率。技術(shù)升級(jí)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及對(duì)于crm營(yíng)銷(xiāo)的效果得到了顯著的提升，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。

（3）企業(yè)積極的品牌戰(zhàn)略為行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間。

我國(guó)本土企業(yè)自有知名品牌相對(duì)較少、產(chǎn)品附加值低，企業(yè)發(fā)展缺乏品牌價(jià)值的支撐，為了促進(jìn)品牌發(fā)展，國(guó)家將品牌建設(shè)列入國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略，我國(guó)指出：“要推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”。這“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為我國(guó)在新形勢(shì)下建設(shè)品牌強(qiáng)國(guó)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益提供了科學(xué)指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)路徑。

目前，在國(guó)家對(duì)品牌建設(shè)大力支持的環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重自有品牌的建設(shè)，制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導(dǎo)消費(fèi)者重視其品牌理念和核心價(jià)值，從促進(jìn)消費(fèi)向引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，隨著對(duì)外開(kāi)放的加深，跨國(guó)公司以及外國(guó)企業(yè)一并加入品牌大戰(zhàn)。在此形勢(shì)下，立足于客戶關(guān)系管理的crm營(yíng)銷(xiāo)作為品牌建設(shè)的最有效手段之一其市場(chǎng)需求會(huì)隨著市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略布局獲取良好的發(fā)展契機(jī)。

（1）企業(yè)對(duì)于提供從“策劃到執(zhí)行”全服務(wù)的crm營(yíng)銷(xiāo)公司的需求日益增強(qiáng)。

目前，“以客戶為中心”營(yíng)銷(xiāo)理念已深入人心，通過(guò)良好的客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)潛客的轉(zhuǎn)化以及老顧客關(guān)系的維護(hù)的理念正在被越來(lái)越多的品牌企業(yè)所接受。crm營(yíng)銷(xiāo)正是圍繞客戶關(guān)系管理展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)，在近年來(lái)得到了快速的發(fā)展并且受到越來(lái)越多的品牌企業(yè)的重視。crm營(yíng)銷(xiāo)涉及企業(yè)crm營(yíng)銷(xiāo)策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有多家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司在各自的領(lǐng)域提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，但是由于不同公司對(duì)于品牌企業(yè)的品牌文化、創(chuàng)意方向、發(fā)展戰(zhàn)略理解不同，導(dǎo)致crm營(yíng)銷(xiāo)從方案策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行各環(huán)節(jié)不能起到很好地協(xié)同作用，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果。因此，能夠?yàn)槠放瓶蛻籼峁└采w從“策劃到執(zhí)行”全環(huán)節(jié)的crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司能更好的滿足品牌企業(yè)的需求，將越來(lái)越受到品牌企業(yè)的歡迎。

（2）crm營(yíng)銷(xiāo)逐漸數(shù)字化，并在企業(yè)級(jí)數(shù)字化中扮演重要角色。

企業(yè)級(jí)的數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，crm營(yíng)銷(xiāo)在客戶洞察、營(yíng)銷(xiāo)傳播、線索分配、客戶跟進(jìn)、會(huì)員管理、生命周期管理等多個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化趨勢(shì)明顯并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用。數(shù)字化的技術(shù)以及數(shù)字化工具在crm營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)得到了有效的利用，逐漸成為crm營(yíng)銷(xiāo)不可缺少的部分，例如客戶洞察數(shù)字化是基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合以洞察客戶需求，從而挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；營(yíng)銷(xiāo)傳播數(shù)字化是通過(guò)數(shù)字化技術(shù)統(tǒng)一銷(xiāo)售終端的微信管理，實(shí)現(xiàn)一站式后臺(tái)管控；線索分配數(shù)字化是綜合客戶意愿和終端銷(xiāo)售門(mén)店的實(shí)際情況優(yōu)化派發(fā)規(guī)則，智能分配線索，提升線索利用效率；客戶跟進(jìn)數(shù)字化是利用建立的客戶標(biāo)簽體系，依據(jù)客戶生命周期精準(zhǔn)的管理，通過(guò)移動(dòng)工具與客戶靈活的溝通以達(dá)到在合適的時(shí)機(jī)、合適的地方、用合適的內(nèi)容跟特定的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)；會(huì)員管理數(shù)字化是圍繞客戶忠誠(chéng)度模型定制溝通服務(wù)、會(huì)員福利以及互動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃以提升客戶的忠誠(chéng)度；生命周期管理數(shù)字化是通過(guò)客戶管理門(mén)戶系統(tǒng)，建立360°消費(fèi)者數(shù)據(jù)視圖，自動(dòng)分析客戶生命周期的利潤(rùn)機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效果。crm營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理提升了數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，并在此基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)分析和客戶洞察作為引擎，通過(guò)數(shù)字化的方式，對(duì)企業(yè)原有的運(yùn)營(yíng)模式、客戶觸點(diǎn)進(jìn)行改造，為建立全面的企業(yè)級(jí)數(shù)字化提供支撐。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展，公開(kāi)資料顯示，用戶平均每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間已接近6小時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財(cái)、出行等生活剛需場(chǎng)景，這幾大行業(yè)滲透率均已超過(guò)50%，其中，微信月活用戶規(guī)模更是已經(jīng)接近9.5億，滲透率已經(jīng)高達(dá)83.6%，用戶使用小程序的習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成，月人均使用微信小程序接近1小時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分用戶生活的重要組成部分。

隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的爆炸式發(fā)展和普及，企業(yè)在實(shí)行crm營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中越來(lái)越多的使用數(shù)字媒介作為工具以實(shí)現(xiàn)信息的傳遞以及客戶關(guān)系的維護(hù)，同時(shí)在推行數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中又會(huì)加入crm營(yíng)銷(xiāo)策略增加客戶的黏性，crm營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的邊界越來(lái)越模糊，很多領(lǐng)域的合作更加緊密，比如通過(guò)微信服務(wù)號(hào)等數(shù)字工具對(duì)會(huì)員進(jìn)行crm營(yíng)銷(xiāo)和管理、通過(guò)知名行業(yè)app或網(wǎng)站進(jìn)行潛客挖掘等。

傳統(tǒng)的crm溝通模式主要為企業(yè)對(duì)客戶的單向溝通，以達(dá)到客戶滿意度的提升，促使目標(biāo)客戶能夠持續(xù)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品。隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者聚集在了社會(huì)化媒體中，crm營(yíng)銷(xiāo)也更多地和社會(huì)化媒體進(jìn)行了融合，通過(guò)社會(huì)化媒體實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化互動(dòng)、社交化溝通，富有創(chuàng)意的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)將會(huì)在社交媒體中快速實(shí)現(xiàn)口碑傳播，形成較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

此外，crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的內(nèi)容也趨于豐富和深入，從原先單一通過(guò)呼叫中心、短彩信和郵件等傳統(tǒng)方式了解客戶需求提升客戶滿意度逐步融入了客戶體驗(yàn)等新元素，通過(guò)增加客戶體驗(yàn)以及營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的創(chuàng)新，直觀全面地展示品牌和產(chǎn)品特色，讓客戶在體驗(yàn)中感受到品牌文化并且更為直觀的了解客戶真實(shí)需求，從而實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。

crm的數(shù)據(jù)服務(wù)也從簡(jiǎn)單的crm自身數(shù)據(jù)銷(xiāo)售漏斗分析、客戶畫(huà)像分析逐步引入數(shù)據(jù)的分析，將傳統(tǒng)crm數(shù)據(jù)和社會(huì)化媒體等多渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行了融合，大幅提升客戶生命周期管理的精準(zhǔn)性、客戶畫(huà)像的準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的客戶關(guān)系管理。

crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)因其營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的定制性、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的精確性、營(yíng)銷(xiāo)效果的顯著性特點(diǎn)受到越來(lái)越多跨國(guó)企業(yè)和本土企業(yè)的重視。crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例、專(zhuān)業(yè)人才、策略咨詢、創(chuàng)意和it技術(shù)等因素有較高要求，因此相應(yīng)存在如下行業(yè)壁壘：

crm營(yíng)銷(xiāo)主要依靠專(zhuān)業(yè)人才為品牌客戶提供創(chuàng)意策劃、項(xiàng)目執(zhí)行等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，其營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的各環(huán)節(jié)均需要大量人才，屬于人才密集性行業(yè)。在創(chuàng)意策劃環(huán)節(jié)，需要業(yè)務(wù)精湛、閱歷豐富的創(chuàng)意人才，幫助客戶挖掘品牌、產(chǎn)品的文化價(jià)值，為客戶設(shè)計(jì)規(guī)劃符合需求的crm營(yíng)銷(xiāo)策略，形成完整的營(yíng)銷(xiāo)方案。在項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)節(jié)，需要具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力及預(yù)算管理能力的項(xiàng)目執(zhí)行管理人才，高質(zhì)、高效地貫徹營(yíng)銷(xiāo)策略并執(zhí)行項(xiàng)目。企業(yè)要建設(shè)優(yōu)秀的項(xiàng)目創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，需要大量的時(shí)間、資金投入，與此同時(shí)，優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才的流動(dòng)也傾向于品牌知名度高、實(shí)力雄厚的企業(yè)。因此，新進(jìn)入crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定人才壁壘。

在移動(dòng)數(shù)字媒體迅速發(fā)展、新技術(shù)應(yīng)用層出不窮的背景下，客戶已不再滿足于單純的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，而是希望獲取包含移動(dòng)crm運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)搭建、數(shù)據(jù)建模等一攬子crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案，對(duì)于it技術(shù)的深度及廣度的要求越來(lái)越高。對(duì)于新進(jìn)入的crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)，沒(méi)有強(qiáng)大的it技術(shù)團(tuán)隊(duì)，豐富的項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，難以為品牌客戶提供的crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供有效的it技術(shù)服務(wù)支持。因此，新進(jìn)入crm營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定程度的技術(shù)壁壘。

大型品牌客戶對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商。品牌客戶會(huì)綜合參考營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商現(xiàn)有服務(wù)的客戶案例以及過(guò)往服務(wù)的成功案例選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，那些擁有豐富成功營(yíng)銷(xiāo)案例的服務(wù)商將擁有更多的機(jī)會(huì)獲取客戶的青睞。對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動(dòng)品牌客戶，故成功營(yíng)銷(xiāo)案例對(duì)新進(jìn)入行業(yè)者而言形成了壁壘。

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司而言，營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)意水平是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介數(shù)量及種類(lèi)的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)傳播內(nèi)容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng)意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，加上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng)意方案。故創(chuàng)意能力對(duì)市場(chǎng)新進(jìn)入者形成了壁壘。

營(yíng)銷(xiāo)策略咨詢水平是傳播品牌價(jià)值與形象、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)推廣效果的關(guān)鍵性因素，隨著數(shù)字媒體的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)手段以及營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容越來(lái)越豐富，只有立足于行業(yè)，并且符合企業(yè)的品牌定位的策略咨詢方案才能充分獲取受眾的關(guān)注并取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。同時(shí)，crm營(yíng)銷(xiāo)是和顧客直接接觸，對(duì)于客戶生命周期各個(gè)節(jié)點(diǎn)的準(zhǔn)確把握以及良好的溝通技巧對(duì)提升crm營(yíng)銷(xiāo)效果有著重要的作用，所以相較于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，crm營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)方案的落地執(zhí)行有著更高的要求。由于策略咨詢能力及項(xiàng)目落地執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)積累需要長(zhǎng)期的行業(yè)沉淀，對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，短期內(nèi)較難提供富有洞察力和創(chuàng)意的策略咨詢服務(wù)，較難有效的落地執(zhí)行crm營(yíng)銷(xiāo)方案，難以在行業(yè)中穩(wěn)定快速發(fā)展。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇十

一、課題的調(diào)查背景：

隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著2011年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。

近年來(lái)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、課題的調(diào)查目的：

1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。

2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。

3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。

4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。

5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣(mài)手機(jī)所處階段。

6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。

7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。

8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。

三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間：

1、在校大學(xué)生。

2、2012年4月25日——2012年5月25日。

四、調(diào)查方式：

1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，組織訪談，訪問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見(jiàn)情況的看法等。調(diào)查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策；了解手機(jī)的渠道，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所，喜歡的貨架類(lèi)型，決定購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。

五、調(diào)查地點(diǎn)：全日制大學(xué)。

六、調(diào)查的實(shí)施：

1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。

2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應(yīng)從問(wèn)卷中得到哪些信息。

3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。

4、第一階段：?jiǎn)柧黹_(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的'周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調(diào)查）

第二階段：?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。

將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。

七、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及分析：

1、手機(jī)的基本需求情況分析。

1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機(jī)品牌。

2）手機(jī)款式和顏色需求。

3）選擇的手機(jī)款式。

4）手機(jī)價(jià)位的選擇。

5）更換手機(jī)的原因和時(shí)間。

6）了解手機(jī)的途徑

7）購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所

8）促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的促銷(xiāo)活動(dòng)

9）希望手機(jī)開(kāi)發(fā)的新功能。

八、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。

按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自在校學(xué)生，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品牌分析、銷(xiāo)售環(huán)境分析、銷(xiāo)售比較分析、消費(fèi)者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并提出建議。

1、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的處理與分析。

1）手機(jī)品牌比較多樣化, 但學(xué)生群體中諾基亞的用戶最多。 從調(diào)查可以看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機(jī)品牌也是諾基亞，因此大賣(mài)場(chǎng)可相應(yīng)的增加諾基亞手機(jī)的銷(xiāo)售。

2）其中直板占38.5%，所占比例最大，可以看出直板手機(jī)更受大家的青睞。顏色比較多，以黑白為主。數(shù)據(jù)顯示學(xué)生比較青睞黑白兩色。

3）大學(xué)生沒(méi)有直接的經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)水平有限,其希望的手機(jī)的價(jià)位集中在1000元到2000元之間。因此,賣(mài)場(chǎng)最好使適用于大學(xué)生的手機(jī)價(jià)位接近這個(gè)幅度，這樣可以擴(kuò)大銷(xiāo)售，贏得更多利潤(rùn)。

4）大學(xué)生更換手機(jī)的時(shí)間大部分都是兩年左右，其換手機(jī)的原因有很多，比如丟掉了、功能落后、機(jī)器太舊等。其中機(jī)器太老和功能不能滿足需求是主要影響因素，也可以看出大學(xué)生對(duì)手功能的需求越來(lái)越多樣化。另外，手機(jī)丟掉也是更換手機(jī)的主要影響因素。

5）大部分受訪者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、同學(xué)間的交流、賣(mài)場(chǎng)廣告了解手機(jī)的相關(guān)信息。因此，賣(mài)場(chǎng)應(yīng)隨時(shí)更新產(chǎn)品的網(wǎng)上信息，同時(shí)在賣(mài)場(chǎng)擴(kuò)大宣傳。

6）在受訪者中，74.4%的人選擇在手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，30.8%在大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，2.6%的人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)，幾乎沒(méi)有人選擇超市?？梢缘贸?，大學(xué)生喜歡去手機(jī)種類(lèi)比較齊全，且有專(zhuān)人介紹的地方去購(gòu)買(mǎi)。廠商可以把大量的產(chǎn)品投放到專(zhuān)賣(mài)店和賣(mài)場(chǎng)。

7）可得出，大減價(jià)可以刺激大學(xué)生的消費(fèi)欲望，提高他們對(duì)手機(jī)的需求。賣(mài)場(chǎng)可在節(jié)假日時(shí)大減價(jià)促進(jìn)消費(fèi)，增加手機(jī)的銷(xiāo)售量。

8）現(xiàn)在科技的發(fā)展越來(lái)約迅速，人們對(duì)手機(jī)功能的需求越來(lái)越多。生產(chǎn)者應(yīng)致力于開(kāi)發(fā)手機(jī)的新功能?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，誰(shuí)擁有更高的科技水平，誰(shuí)就會(huì)占有更高的市場(chǎng)份額。

九、調(diào)查總結(jié)。

身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響越來(lái)越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機(jī)信息的，也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費(fèi)者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

對(duì)沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機(jī)更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢(shì)，由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機(jī)的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。 大多數(shù)學(xué)生更換手機(jī)時(shí)間都在2年到4年之間。

從觀察中看出諾基亞手機(jī)銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)諾基亞應(yīng)注意銷(xiāo)售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)?；N(xiāo)售更能彰顯自身的性價(jià)比。

與國(guó)內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機(jī)相比在開(kāi)發(fā)女性手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)緊跟時(shí)尚潮流，開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。

十、建議。

俗語(yǔ)說(shuō)“顧客就是上帝”，只要了解顧客的需求，才能去滿足客戶的需求，進(jìn)而贏得更多的新老客戶，獲得更多的利潤(rùn)。

1、繼續(xù)推行專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能較全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)。

方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔的價(jià)格。

3、在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

4、應(yīng)完善售后服務(wù)體系，樹(shù)立好的口碑，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

調(diào)查背景：

《2015年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》是在“2015年度中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢合作分析撰寫(xiě)而成，是反映中國(guó)it產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的最新市場(chǎng)研究報(bào)告。

“2015年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”是由中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦、天極傳媒和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì)承辦，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型it消費(fèi)調(diào)查。是唯一覆蓋了it產(chǎn)品市場(chǎng)和消費(fèi)者的綜合性調(diào)查活動(dòng)，在it界擁有廣泛的影響力。

本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析向結(jié)合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶和10大城市it賣(mài)場(chǎng)與高校學(xué)生用戶。天極網(wǎng)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名咨詢顧問(wèn)和專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)做指導(dǎo)，進(jìn)行深入分析，最終形成《2015年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》?！?015年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》針對(duì)我國(guó)整個(gè)it行業(yè)做了深入、細(xì)致的調(diào)查分析，區(qū)別于以往的調(diào)查報(bào)告，本報(bào)告按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品，改改了9個(gè)大類(lèi)，包括pc整機(jī)、辦公外設(shè)、diy配件、數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動(dòng)漫，本文引用了數(shù)碼產(chǎn)品中有關(guān)消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)的調(diào)研數(shù)據(jù)與分析，旨在成為國(guó)內(nèi)和國(guó)際it企業(yè)、消費(fèi)者了解消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)的橋梁。

調(diào)查方法：

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)站(http://)進(jìn)行在線問(wèn)卷調(diào)查和通過(guò)平面媒體進(jìn)行線下問(wèn)卷調(diào)查的方法;定性方面：對(duì)it市場(chǎng)各環(huán)節(jié)廠商進(jìn)行深入訪談和研究。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報(bào)告。

調(diào)查樣本特征：

一、調(diào)查時(shí)間

2015年11月10日-2015年12月15日

二、樣本數(shù)量

共有352432位用戶參與本次大型網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問(wèn)卷893026份。

三、樣本分布

1.樣本性別構(gòu)成情況

2.樣本學(xué)歷分布構(gòu)成情況

3.樣本行業(yè)分布情況

4.樣本收入構(gòu)成情況

5.樣本年齡構(gòu)成情況

6.樣本地區(qū)構(gòu)成情況

2015年 數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀與特點(diǎn)分析報(bào)告

1.更換數(shù)碼相機(jī)年限

由于數(shù)碼相機(jī)是屬于耐用消費(fèi)品，但隨著電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)后一般會(huì)在3年內(nèi)重新購(gòu)買(mǎi)，此類(lèi)用戶占此次調(diào)研數(shù)據(jù)的51%，可以視作消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品最普遍的更新周期;同時(shí)，也有近37%的用戶會(huì)在一年左右更換數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品，這個(gè)數(shù)據(jù)占整體的37%，究其原因是目前用戶除了將數(shù)碼相機(jī)作為拍攝工具外，也將其作為一種時(shí)尚消費(fèi)品。

分析：基于此調(diào)研數(shù)據(jù)，我們建議數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)廠商可以根據(jù)用戶的更新?lián)Q代時(shí)間來(lái)調(diào)整自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應(yīng)用戶更新?lián)Q代的需求，對(duì)于以時(shí)尚類(lèi)數(shù)碼相機(jī)為市場(chǎng)切入點(diǎn)的廠商，可以適當(dāng)?shù)目s短自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿足更新產(chǎn)品時(shí)間較短的用戶需求。

2.數(shù)碼相機(jī)類(lèi)型

從分析數(shù)據(jù)來(lái)看，家用數(shù)碼相機(jī)在目前數(shù)碼相機(jī)用戶中所占比例為5%;其次是時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī)，所占比例為38%;再次是長(zhǎng)焦手動(dòng)消費(fèi)級(jí)數(shù)碼相機(jī)，所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產(chǎn)品，比例為5%。

3.品牌

從2015年用戶使用數(shù)碼相機(jī)品牌的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，排名前三全部是日本數(shù)碼相機(jī)品牌。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16.7%，產(chǎn)品類(lèi)型以家用數(shù)碼相機(jī)和時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī)為主。位居第二的佳能所占比例為14.6%，產(chǎn)品類(lèi)型包含消費(fèi)級(jí)與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，較為均衡。

分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢(shì)相比其他品牌更加明顯，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢(shì)賓不明顯，預(yù)計(jì)2015年的市場(chǎng)格局不明朗，排名上會(huì)產(chǎn)生一定變化。

4.價(jià)格

從不同價(jià)格區(qū)間所占百分比來(lái)看，1000-3000元價(jià)位是目前最為消費(fèi)者所接受的價(jià)格區(qū)間，占據(jù)了29.3%;其次是5000-10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格，占據(jù)了29.2%;由此可見(jiàn)價(jià)格適中的中端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格和5000-10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格受到市場(chǎng)的認(rèn)可，而價(jià)格過(guò)低或者偏高都無(wú)法受到市場(chǎng)歡迎。

分析：由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力降低，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)于價(jià)格因素更加趨于敏感。各品牌需謹(jǐn)慎推出高端產(chǎn)品，并且在推廣上著重突出產(chǎn)品的性價(jià)比。

5.國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品品牌知名度

從數(shù)據(jù)來(lái)看，目前在消費(fèi)者心目中居于前三位的國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)品牌全部為國(guó)內(nèi)主流廠商，其中愛(ài)國(guó)者的品牌知名度達(dá)到41.9%，為目前知名度最高的國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)品牌。

分析：2015年國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)的進(jìn)步顯而易見(jiàn)，除了在質(zhì)量上有明顯提升外，價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)是其發(fā)展勢(shì)頭猛烈的一大因素。在2015年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)欠佳的情況下，各大品牌需鞏固目前獲得的成績(jī)，切記急攻冒進(jìn)，在打價(jià)格牌的同時(shí)需做好關(guān)注用戶體驗(yàn)與售后服務(wù)工作。

6.國(guó)外數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品品牌知名度

從數(shù)據(jù)來(lái)看，目前在消費(fèi)者心目中居于前三位的國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)品牌全部為日本數(shù)碼相機(jī)主流廠商，其中索尼的品牌知名度達(dá)到29%，為目前知名度最高的國(guó)外數(shù)碼相機(jī)品牌。

分析：就知名度而言，日本數(shù)碼相機(jī)品牌已深入人心，這和日系廠商進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間較早和較大的市場(chǎng)推廣力度密切相關(guān)。目前國(guó)內(nèi)一級(jí)城市的市場(chǎng)格局基本穩(wěn)定，在2015年除了維持原有的策略外，因加強(qiáng)在二、三級(jí)城市的品牌影響力塑造工作。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇十一

以區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)畜牧獸醫(yī)人才需求為基本依據(jù), 以服務(wù)三農(nóng)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展輸送大批量專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的技能型人才為出發(fā)點(diǎn)，以提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為宗旨,堅(jiān)持能力本位的課程設(shè)計(jì)原則,把提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力放在突出重要的位置,強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)以應(yīng)用為目標(biāo),倡導(dǎo)以學(xué)生為主體的教育理念,建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的教學(xué)機(jī)制,滿足學(xué)生就業(yè)的不同需要,通過(guò)產(chǎn)學(xué)結(jié)合的途徑和開(kāi)放式、互動(dòng)式的教學(xué)方法以及現(xiàn)代教育技術(shù)等的運(yùn)用,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效率,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和技術(shù)訓(xùn)練環(huán)節(jié),幫助學(xué)生積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生成為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線急需的高素質(zhì)勞動(dòng)者.

二、畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研

1、畜牧獸醫(yī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可從事的行業(yè)有很多種，例如：養(yǎng)殖場(chǎng)、獸醫(yī)站、檢疫站、防疫站、動(dòng)物產(chǎn)品加工廠、飼料廠、屠宰場(chǎng)等?，F(xiàn)狀我區(qū)各地普遍面臨畜牧獸醫(yī)人員極度缺乏，尤其農(nóng)村地區(qū)，基層畜牧獸醫(yī)人員缺乏情況更為嚴(yán)重，由此看來(lái)，畜牧獸醫(yī)的學(xué)生畢業(yè)后其就業(yè)前景是很好的。

2、畜牧獸醫(yī)行業(yè)從業(yè)人員基本情況 畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員在正式的獸醫(yī)站、養(yǎng)殖場(chǎng)中的技術(shù)員一般都是大專(zhuān)以上的'文憑，但在第一線工作的具體人員，很多都是中專(zhuān)或無(wú)文憑人員，處于第一線的從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)明顯偏低。

3、畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析 從現(xiàn)狀來(lái)看，現(xiàn)狀養(yǎng)殖場(chǎng)的飼養(yǎng)人員、獸醫(yī)站中的村級(jí)防疫人員、動(dòng)物產(chǎn)品加工廠的第一線工人都是一些沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員，所以在未來(lái)的3-5年的時(shí)間，隨著國(guó)家對(duì)從業(yè)人員的要求看來(lái)，這些崗位急需一些既有理論知識(shí)，又有實(shí)踐能力的第一線的工作人員。

4、畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員需取得那些證書(shū) 在畜牧獸醫(yī)行業(yè)中，資格證書(shū)的種類(lèi)有很多種，但就從事的崗位來(lái)說(shuō)，比較重要的職業(yè)資格證書(shū)主要有以下幾種：家畜飼養(yǎng)工、家禽飼養(yǎng)工、動(dòng)物疫病防治員、動(dòng)物檢疫檢驗(yàn)員、家畜繁殖工、家禽繁殖工等。

5、畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)人才招聘渠道分析 目前為止，畜牧獸醫(yī)人員的人才招聘除了獸醫(yī)站人員需要國(guó)家統(tǒng)一的公務(wù)員考試招聘外，其他的招聘主要還是通過(guò)人才市場(chǎng)，而在人才市場(chǎng)上往往有找不到合適的專(zhuān)業(yè)人才，很多被招聘的人員都是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)一竅不通的臨時(shí)打工人員。

6、畜牧獸醫(yī)在職人員進(jìn)修需求分析 很多在職人員沒(méi)有取得專(zhuān)門(mén)的資格證書(shū)，這往往需要我們進(jìn)行培訓(xùn)，使其取得從事該職業(yè)的職業(yè)資格。另外，就我們以往畢業(yè)的學(xué)生反應(yīng)，僅僅中專(zhuān)文憑并不能滿足他們的崗位需求，往往在求職成功后，其單位都要求他們?cè)趯W(xué)歷上更進(jìn)一層。 在我們調(diào)研過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置還是比較符合社會(huì)需求的，但是由于我校實(shí)訓(xùn)條件的限制，使得我們的學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能方面還是差距較大，很多還不能完全勝任他們的工作崗位。

三、畜牧獸醫(yī)現(xiàn)狀

1、畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)分布情況

目前河南省開(kāi)設(shè)有畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校主要有駐馬店農(nóng)業(yè)學(xué)校、南陽(yáng)農(nóng)校等。

2、畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)招生與就業(yè)崗位分布情況

08、09、10年招生人數(shù)逐年下降。學(xué)生就業(yè)主要集中在養(yǎng)殖場(chǎng)。

3、畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的用人單位評(píng)價(jià)情況

畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的用人單位評(píng)價(jià)情況： 知識(shí)結(jié)構(gòu) 較為全面， 崗位適應(yīng)能力 較強(qiáng)， 社會(huì)適應(yīng)能力較差。

4、專(zhuān)業(yè)教學(xué)情況 畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置以及教材征訂都是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本校

實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行的，上課教師都是雙師型教師，但學(xué)校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備較少，學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力較弱，尤其在近兩年招收的來(lái)的學(xué)生，學(xué)生吃苦耐勞的精神比較差，在校外實(shí)習(xí)階段表現(xiàn)出怕吃苦、不肯干的現(xiàn)象。

四、畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)建設(shè)改革建議

根據(jù)我校的一些實(shí)際情況及河南省發(fā)展現(xiàn)狀畜牧業(yè)對(duì)應(yīng)用性人才的客觀需求，我們應(yīng)建立訂單辦學(xué)模式，推行“工學(xué)結(jié)合，在企業(yè)中辦學(xué)”的教學(xué)模式，達(dá)到教育與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，人才培養(yǎng)與學(xué)生頂崗就業(yè)一致，執(zhí)行“理論與實(shí)踐并重”的畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)中職人才培養(yǎng)計(jì)劃，以適應(yīng)快速發(fā)展的畜牧業(yè)與養(yǎng)殖企業(yè)對(duì)專(zhuān)門(mén)化職業(yè)技術(shù)人才的需求，隨著農(nóng)業(yè)中等職業(yè)教育快速發(fā)展，以往的教學(xué)設(shè)計(jì)要素已不能適應(yīng)目前系統(tǒng)化專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)要求，需要在中職畜牧獸醫(yī)教育教學(xué)改革中采取適宜的人才培養(yǎng)模式，突出學(xué)生崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)，包括對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)分析、人才培養(yǎng)模式確定、專(zhuān)業(yè)課程體系建立、工學(xué)結(jié)合核心課程開(kāi)發(fā)建設(shè)、師資與實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)、教學(xué)組織與實(shí)施、教學(xué)質(zhì)量管理等一系列內(nèi)容。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇十二

市場(chǎng)規(guī)模。說(shuō)明整個(gè)盤(pán)子有多大，以論證該領(lǐng)域的分量。

盈利情況。能不能賺錢(qián)、能賺多少、怎么賺的。側(cè)重論證盈利能力及穩(wěn)定性。

增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。論證產(chǎn)品成長(zhǎng)空間和盈利空間，十分重要。

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在做什么、用什么模式、發(fā)展動(dòng)向如何。

行業(yè)其他傳統(tǒng)企業(yè)怎么做。

是否有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在該領(lǐng)域做的不錯(cuò)。

國(guó)外該領(lǐng)域的發(fā)展情況。

有哪些衍生品如周邊產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品等行業(yè)壁壘與進(jìn)入門(mén)檻。

兩大原則。細(xì)分市場(chǎng)足夠大且有利可圖、通過(guò)自身經(jīng)營(yíng)可高效觸達(dá)的市場(chǎng)。

真正的細(xì)分市場(chǎng)。有自身特點(diǎn)、和最大行業(yè)里其他細(xì)分形成有效區(qū)隔。每個(gè)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域都要按照（1）中提到的三個(gè)步驟方法進(jìn)行分析，另外還包括：細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)、市場(chǎng)和產(chǎn)品所處的生命周期、行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)因素。

數(shù)據(jù)提供支持包括。

1.宏觀分析指標(biāo)。

不同品類(lèi)市場(chǎng)占有率分布狀的餅圖。

該品類(lèi)整年銷(xiāo)量或銷(xiāo)售額柱狀圖。

2.微觀分析指標(biāo)。

品類(lèi)分價(jià)格段銷(xiāo)量柱狀圖。

分月銷(xiāo)量柱狀圖。

3.關(guān)系分析。

產(chǎn)品的核心優(yōu)劣勢(shì)分析。

各產(chǎn)品間的關(guān)系分析。

精益畫(huà)布。

目標(biāo)用戶是誰(shuí)。

目標(biāo)用戶群體特質(zhì)。

用戶使用場(chǎng)景中有哪些需求。

場(chǎng)景中的問(wèn)題、痛點(diǎn)與不爽針對(duì)這些痛點(diǎn)與不爽，用戶目前的解決方案。

現(xiàn)有解決方案有什么不爽。

有沒(méi)有更好的方案。

眾多需求中，著重解決用戶的哪方面需求與期望。

公司層面。

公司在整個(gè)行業(yè)中的位置（領(lǐng)導(dǎo)者還是追隨者）。

是否有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

有哪些資源可以用，哪些資源形成行業(yè)門(mén)檻。

產(chǎn)品層面。

產(chǎn)品目標(biāo)：戰(zhàn)略主打產(chǎn)品、邊緣卡位產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)線-創(chuàng)新產(chǎn)品。

plc-產(chǎn)品生命周期---不同生命周期不同的側(cè)重點(diǎn)。

公司及產(chǎn)品的結(jié)合層面（產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值）產(chǎn)品可以為企業(yè)創(chuàng)造什么樣的價(jià)值（創(chuàng)新戰(zhàn)略、卡位、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、擾亂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益）。

這些價(jià)值是否契合公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)。

自己職業(yè)優(yōu)勢(shì)。

新領(lǐng)域產(chǎn)品中，哪些模塊是自己熟悉的。

之前工作經(jīng)理能為產(chǎn)品帶來(lái)什么。

哪些方面的經(jīng)驗(yàn)可遷移與轉(zhuǎn)化。

行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中的某處。

顛覆式方法將原先需求滿足中的一個(gè)環(huán)節(jié)改寫(xiě)。

借鑒國(guó)外或其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

使用場(chǎng)景重構(gòu)利用線下衍生需求做突破口。

小米的產(chǎn)品邏輯：用中端產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)標(biāo)其他高端產(chǎn)品的性能。

同樣的價(jià)格用性能碾壓對(duì)手。

同樣的性能用價(jià)格碾壓對(duì)手。

產(chǎn)品的核心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是否依托與一些頗有難度的工作。

上下游公司及巨頭是否容易切入這個(gè)領(lǐng)域。

盈利能力是否穩(wěn)健，即使暫未賺錢(qián)，是否具有盈利的想象空間。

所有的分析工作與數(shù)據(jù)采集都是信息收集，目的是形成解決方案與建議。針對(duì)新領(lǐng)域尤其是新產(chǎn)品的研發(fā)，要明確：

行業(yè)機(jī)會(huì)在哪里，從哪點(diǎn)進(jìn)行切入。

用戶群體特征怎樣，用怎樣的形式去滿足怎樣的需求。

在眾多競(jìng)品中怎樣做到差異化如何利用好資源發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，從哪些角度入手。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇十三

目前，針對(duì)家居建材行業(yè)存在不足，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，能源以及原材料消耗逐年下降，并且有各種新型建材不斷涌現(xiàn)，建材產(chǎn)品需不斷升級(jí)換代，以求不被市場(chǎng)淘汰。

今年以來(lái)建材工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)了一些不容忽視的問(wèn)題，高耗能產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然受到抑制，但仍然偏快。建材部分產(chǎn)品和部分地區(qū)產(chǎn)能過(guò)剩，影響建材工業(yè)健康發(fā)展。

1、普通浮法玻璃生產(chǎn)能力過(guò)剩。

今年1-5月份規(guī)模以上平板玻璃制造業(yè)完成銷(xiāo)售收入300億元，比去年同期增長(zhǎng)18.5%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額14億元，比去年同期下降55.9%;1-6月份生產(chǎn)平板玻璃3.8億重量箱，同比增長(zhǎng)19.1%，產(chǎn)銷(xiāo)率96.73%，同比下降0.38%。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)1-6月份投產(chǎn)10條平板玻璃生產(chǎn)線，新增產(chǎn)能5688萬(wàn)重量箱，平板玻璃總產(chǎn)能超過(guò)9億重量箱，產(chǎn)能增長(zhǎng)過(guò)快。

2、部分地區(qū)水泥產(chǎn)能過(guò)剩，產(chǎn)量增長(zhǎng)過(guò)快。

目前全國(guó)水泥產(chǎn)量增長(zhǎng)速度仍然在10%以上，相對(duì)于能源供應(yīng)緊張局面仍然偏高，其中主要原因是中西部地區(qū)水泥產(chǎn)量的較快增長(zhǎng)。

1-6月份，東部地區(qū)水泥產(chǎn)量?jī)H增長(zhǎng)7.2%，中部地區(qū)增長(zhǎng)12.7%，西部地區(qū)高達(dá)22.3%。20xx年新增水泥生產(chǎn)能力中，中西部地區(qū)占77%，其中西部地區(qū)占52%。

西部地區(qū)水泥生產(chǎn)能力的過(guò)快增長(zhǎng)，在部分地區(qū)已經(jīng)造成較為嚴(yán)重的產(chǎn)能過(guò)剩。

20xx年，受地產(chǎn)市場(chǎng)的限購(gòu)令、人民幣升值、國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素等市場(chǎng)影響，家居建材的終端市場(chǎng)較去年同期有明顯的回落;內(nèi)部市場(chǎng)而言，出口減少、各種原材料、生活用品價(jià)格大幅漲價(jià)、終端賣(mài)場(chǎng)租金高漲、員工工資大幅高漲等因素，也讓經(jīng)銷(xiāo)商的壓力劇增。20xx年，企業(yè)利潤(rùn)的下降已經(jīng)成為樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)增速下最大的陰影，讓建材等下游行業(yè)的企業(yè)叫苦不迭。

隨著人工和原材料價(jià)格的上漲，產(chǎn)品成本增加導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上漲是必然。任何行業(yè)發(fā)展成熟，都會(huì)進(jìn)入微利時(shí)代，像家居生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷(xiāo)商也不可能一直處于高利潤(rùn)水平，家居行業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一旦家居行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)期，企業(yè)要充分利用原材料、降低庫(kù)存、充分發(fā)揮人工效益、優(yōu)化采購(gòu)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，每個(gè)工序成本控制都是獲得利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的機(jī)會(huì)。在家居建材趨向微利的時(shí)代，不少品牌已經(jīng)開(kāi)始尋求新的市場(chǎng)生存之道。像買(mǎi)地建廠，開(kāi)發(fā)整體家居系列;賣(mài)磚的生產(chǎn)浴室柜系列;賣(mài)櫥柜的也生產(chǎn)陶瓷產(chǎn)品……開(kāi)發(fā)更加多元化的產(chǎn)品。

5月份，從東部到中西部的浙江，江西、湖南、重慶、陜西等多地接連出現(xiàn)百萬(wàn)千瓦的用電缺口。一些省份不得不拉閘限電，電荒呈蔓延之勢(shì)。

今年是“十二五”開(kāi)局之年，全國(guó)各地開(kāi)過(guò)兩會(huì)，為彰顯政績(jī)，表示決心，各地政府投資熱情極高，幾乎全都開(kāi)足馬力，一心要大干快上，來(lái)他個(gè)開(kāi)門(mén)紅。

解決“電荒”問(wèn)題，不能僅僅依靠發(fā)電量的增加，還需站在全局高度，著眼于調(diào)整能源供應(yīng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增速、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與節(jié)能降耗等因素，把我們的增長(zhǎng)速度控制在能源、資源能夠承載的區(qū)間，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。

建材是與房地產(chǎn)市場(chǎng)聯(lián)系最為緊密的行業(yè)之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于建材行業(yè)中的產(chǎn)品較多，因此所受影響也各異。其中，水泥和玻璃行業(yè)受到的影響較小，建筑陶瓷與商品房銷(xiāo)售直接關(guān)聯(lián)，受到的沖擊較為明顯。

我國(guó)是建材出口大國(guó)，但是并非出口強(qiáng)國(guó)，這其中很多原因都是因?yàn)槲覈?guó)所出口的產(chǎn)品只具備物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的可替代性以及附加值不高都是外貿(mào)市場(chǎng)中的短板。

有專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)人士指出，此次陶瓷業(yè)面臨最大規(guī)模的反傾銷(xiāo)，為我國(guó)建材外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展敲響了警鐘，提高產(chǎn)品的硬實(shí)力，甚至對(duì)新興市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)都將成為外貿(mào)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型之路的重點(diǎn)方向。

建材外貿(mào)企業(yè)的出口商品應(yīng)由一般加工產(chǎn)品向高科技含量、高附加值、高創(chuàng)匯率產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。通過(guò)從技術(shù)以及產(chǎn)品質(zhì)量上的提高，從根本上杜絕由于質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的貿(mào)易摩擦事件。同時(shí)，多元化開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。在鞏固和發(fā)展歐美日等傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí)，建材外貿(mào)企業(yè)可以積極拓展新興的外貿(mào)市場(chǎng)，如非洲、南美、中東、東盟等，規(guī)避貿(mào)易摩擦重災(zāi)區(qū)，擴(kuò)大建材產(chǎn)品的出口。

建材行業(yè)是能耗大戶，但節(jié)能空間較大。建材行業(yè)高能耗的三大原因，即結(jié)構(gòu)不合理、單位能耗高、總量增長(zhǎng)快。建材行業(yè)的高能耗主要是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品單位能耗高以及總量增長(zhǎng)過(guò)快造成的。

因此節(jié)能降耗可以從調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、降低單位能耗、控制總量增長(zhǎng)過(guò)快等幾個(gè)方面進(jìn)行，具體措施包括提高新型干法水泥比例和浮法玻璃及優(yōu)質(zhì)浮法玻璃比例、提高玻璃深加工率、建設(shè)低溫余熱發(fā)電項(xiàng)目、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)等，而結(jié)構(gòu)調(diào)整又是降低行業(yè)綜合能耗的最重要途徑。為全球綠色環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，還地球以潔凈，建材節(jié)能環(huán)保勢(shì)在必行。

在國(guó)內(nèi)，節(jié)能環(huán)保建材行業(yè)在政策上有很大的優(yōu)勢(shì)，日前中共中央政治局會(huì)員中強(qiáng)調(diào)的，要切實(shí)抓好節(jié)能減排工作，無(wú)疑是建材行業(yè)發(fā)展的利好消息，從這一點(diǎn)也為建材產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展的格調(diào)。

第二，促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改善供求關(guān)系;。

第四，通過(guò)建設(shè)余熱發(fā)電、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等項(xiàng)目，在降低行業(yè)自身成本的同時(shí)，產(chǎn)生較好的社會(huì)效益。

經(jīng)歷了近幾年的瘋狂增長(zhǎng)之后，受房地產(chǎn)調(diào)控的影響，上半年建材家居行業(yè)的業(yè)績(jī)開(kāi)始集體下滑，甚至不乏關(guān)門(mén)歇業(yè)者。一方面是銷(xiāo)售下滑，另一方面則是成本上升。店面租金、人工成本、原材料成本上升蠶食了大量利潤(rùn)。

家居行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道轉(zhuǎn)型到了迫在眉睫的地步。商業(yè)地產(chǎn)租金高漲是逼迫家居建材企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的最重要因素。

大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)認(rèn)為，過(guò)去賺100元，其中渠道成本大概是20元~30元，但是現(xiàn)在不管是地級(jí)市還是縣鎮(zhèn)，渠道成本會(huì)上升到30元~50元以上。

木制品價(jià)格上漲是必然趨勢(shì)，因?yàn)榉侵?、南美、東南亞等木材產(chǎn)地的環(huán)保理念增強(qiáng)，造成出口木材減少。上游木材價(jià)格的上漲也帶動(dòng)了下游產(chǎn)品的價(jià)格。調(diào)價(jià)，訂單可能持續(xù)下滑;不調(diào)，利潤(rùn)受影響。面對(duì)建材原材料漲價(jià)帶來(lái)的壓力，不少地板企業(yè)也在積極創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)上商城，采用多種途徑探索企業(yè)逆勢(shì)發(fā)展之道。

毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在這條充滿希望的大道上，建材企業(yè)各個(gè)不甘落后，有些企業(yè)信心滿滿，有些企業(yè)將信將疑，但無(wú)論如何，他們都跑在或走在電子商務(wù)的大路上。經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，如今，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)已經(jīng)增強(qiáng)不少，制作精良、信息豐富的企業(yè)網(wǎng)站或商鋪比比皆是。

家居建材與其他產(chǎn)品不一樣，以前大家普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不能賣(mài)地板和家居的半成品，因?yàn)槲覀冇X(jué)得體驗(yàn)是這個(gè)行業(yè)里面非常強(qiáng)的一部分，消費(fèi)者如果沒(méi)有實(shí)體店的體驗(yàn)，是不能在網(wǎng)上直接購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品的。

拋開(kāi)建材，從其他行業(yè)電子商務(wù)這幾年的發(fā)展來(lái)看，那不是你建不建，而是你沒(méi)得選擇只有建。5~8年以后，電子商務(wù)可能占了地板成交比例的50%~60%，現(xiàn)在傳統(tǒng)專(zhuān)賣(mài)店，尤其在一線城市，其功能會(huì)從目前的賣(mài)場(chǎng)，逐漸轉(zhuǎn)化成體驗(yàn)中心。

新型建筑材料是區(qū)別于傳統(tǒng)的磚瓦灰砂石等建材的建筑材料新品種，包括的品種和門(mén)類(lèi)很多。從功能上分，有墻體材料、裝飾材料、門(mén)窗材料、保溫材料、防水材料、密封材料，以及與其配套的各種五金件、塑料件及各種輔助材料等。

日前，財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)發(fā)布了《新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計(jì)劃參股創(chuàng)業(yè)投資基金管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。其中明確指出，中央財(cái)政資金可通過(guò)直接投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)、參股創(chuàng)業(yè)投資基金等方式，培育和促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

建筑業(yè)是高耗能行業(yè)，建筑節(jié)能勢(shì)在必行。隨著我國(guó)傳統(tǒng)建筑業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。建筑部品行業(yè)也在向多方面拓展。建筑智能化、建筑信息化、建筑節(jié)能、太陽(yáng)能與建筑一體化、建筑垃圾回收再利用、新型建材等新興產(chǎn)業(yè)研發(fā)和實(shí)踐的企業(yè)大量出現(xiàn)。

而節(jié)能環(huán)保、新能源、新材料這些與建筑密切相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)，正是此次出臺(tái)的《新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計(jì)劃參股創(chuàng)業(yè)投資基金管理暫行辦法》所強(qiáng)調(diào)的重要投資領(lǐng)域。

近幾年，建材企業(yè)為了提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸從過(guò)去追求數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筚|(zhì)量，從追求速度轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笮б?，積極研發(fā)各種更節(jié)能實(shí)用、技術(shù)含量更高的新型建材。新材料是此次出臺(tái)的《辦法》中特別強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)投資領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士表示，《辦法》的推出，將帶來(lái)中國(guó)新材料產(chǎn)業(yè)迎來(lái)高速成長(zhǎng)期，新型建筑材料行業(yè)也將獲益頗豐。

《辦法》推出后，中央財(cái)政資金的進(jìn)入必定能發(fā)揮較大的號(hào)召力和影響力，增強(qiáng)新型建材企業(yè)和投資者的信心，吸引和引導(dǎo)更多的社會(huì)資金進(jìn)入，對(duì)新型建筑材料行業(yè)而言，這無(wú)疑是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇十四

為全面落實(shí)國(guó)家、省、州局20xx年保健食品化妝品監(jiān)管工作部署，貫徹執(zhí)行《**省20xx年食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”實(shí)施方案》，建立健全日常監(jiān)管機(jī)制，有效保障?；焚|(zhì)量安全，進(jìn)一步提高?；繁O(jiān)管科學(xué)化、規(guī)范化、法治化水平，20xx年5月以來(lái)，我局在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了保健食品化妝品風(fēng)險(xiǎn)管理調(diào)研與專(zhuān)項(xiàng)整治工作，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

截至20xx年5月，我縣無(wú)保健食品專(zhuān)營(yíng)單位，有兼營(yíng)單位85。

家，其中藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)65家、超市及其他門(mén)店20家;無(wú)化妝品批發(fā)企業(yè)，有化妝品零售單位68家，其中專(zhuān)營(yíng)店25家、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)12家、超市及小賣(mài)店等31家、美容機(jī)構(gòu)26家、美發(fā)機(jī)構(gòu)112家。

共調(diào)研檢查了保健食品經(jīng)營(yíng)單位42家，其中藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)20家、超市及其他門(mén)店12家;化妝品經(jīng)營(yíng)單位31家，其中專(zhuān)營(yíng)店15家、超市10家、美容機(jī)構(gòu)10家、美發(fā)機(jī)構(gòu)30家。

本次調(diào)研與專(zhuān)項(xiàng)整治采取了實(shí)地調(diào)研與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，以宣傳培訓(xùn)、責(zé)任落實(shí)、日常檢查與查處違法行為為手段，重點(diǎn)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研及專(zhuān)項(xiàng)整治：

(一)保健食品。

說(shuō)明書(shū)。

及宣傳資料是否合法合規(guī)、嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售假冒偽劣保健食品等違法違規(guī)行為。

2.結(jié)合20xx年州保健食品監(jiān)管工作要點(diǎn)及食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”，重點(diǎn)對(duì)減肥、輔助降血糖、緩解體力疲勞類(lèi)保健食品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。

(二)化妝品。

1.重點(diǎn)調(diào)研檢查化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位購(gòu)進(jìn)渠道的合法性以及建立健全并執(zhí)行驗(yàn)收、索證索票制度的情況。

2.以化妝品專(zhuān)營(yíng)單位、美容機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)美白、祛斑、祛痘以及防曬類(lèi)等特殊用途化妝品合法情況的調(diào)研檢查。

3.以美容美發(fā)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，調(diào)研檢查是否有使用“三無(wú)”化妝品、過(guò)期化妝品、違法添加化妝品以及自制化妝品等違法違規(guī)行為。

(一)法律法規(guī)不健全、不配套，監(jiān)管依據(jù)不充分，致使監(jiān)管措施不力。

《食品安全法》頒布實(shí)施后，保健食品監(jiān)管后續(xù)的相關(guān)配套法律法規(guī)、規(guī)范性文件甚至《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》尚未出臺(tái)，現(xiàn)有的化妝品監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)也早已無(wú)法滿足新的監(jiān)管需要，對(duì)保健食品、化妝品的監(jiān)管缺乏有力的法律依據(jù)，對(duì)在監(jiān)管中存在的許多違法違規(guī)行為，基層執(zhí)法人員常常感到監(jiān)管措施乏力，力不從心。

(二)職能移交后，環(huán)節(jié)界定模糊，部門(mén)之間溝通交流不暢。

職能移交后，由于新的配套的法律法規(guī)尚未出臺(tái)，在一些環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了界定模糊的情況，就我縣而言，《食品安全法》出臺(tái)后，保健食品、化妝品的監(jiān)管職能很快移交給了食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)，原來(lái)的行政許可部門(mén)就停止了保健食品、化妝品《食品流通許可證》、《衛(wèi)生許可證》的發(fā)放，而現(xiàn)行法律法規(guī)也未對(duì)此作出明確規(guī)定，從而導(dǎo)致了部門(mén)與部門(mén)之間、監(jiān)管者與經(jīng)營(yíng)者之間溝通的困難。

(三)保健食品監(jiān)管方面存在的其他問(wèn)題。

1.保健食品批準(zhǔn)文號(hào)標(biāo)示不統(tǒng)一。由于保健食品監(jiān)管歷史的沿革，造成了目前保健食品批準(zhǔn)文號(hào)標(biāo)示的不統(tǒng)一，產(chǎn)品有效期的要求不一致，常常使消費(fèi)者和基層監(jiān)管部門(mén)感到困惑。

2.生產(chǎn)廠家“一號(hào)多用”，或者冒用其他合法廠家批準(zhǔn)證號(hào)。生產(chǎn)廠家為占據(jù)市場(chǎng)份額，擅自增加產(chǎn)品類(lèi)型，常見(jiàn)如補(bǔ)鈣類(lèi)保健食品同一個(gè)批準(zhǔn)證號(hào)被同時(shí)用于兒童型、孕婦型、高鈣型或不同口味等。同時(shí)，還存在冒用合法企業(yè)批準(zhǔn)證號(hào)的情況，例如，在此次專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我局就查獲了涉嫌冒用合法企業(yè)生產(chǎn)的氣血雙補(bǔ)案1件，目前已立案調(diào)查。

3.虛假?gòu)V告夸大宣傳，手段愈加隱蔽。隨著監(jiān)管部門(mén)對(duì)違法保健食品廣告的打擊整治，近年來(lái)未發(fā)現(xiàn)我縣有通過(guò)電視媒體發(fā)布虛假宣傳廣告的行為。但保健食品推銷(xiāo)從發(fā)宣傳單、貼廣告等傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向隱蔽的居民小區(qū)，采取在監(jiān)管單位八小時(shí)工作時(shí)間以外通過(guò)推銷(xiāo)員現(xiàn)身說(shuō)法、免費(fèi)體檢、健康講座以及贈(zèng)送牙膏、雞蛋、餅干等花俏小禮品的方式進(jìn)行宣傳，夸大產(chǎn)品功能，引誘欺騙消費(fèi)者尤其是老年、文化素質(zhì)偏低的消費(fèi)者消費(fèi)。

4.索證索票以及進(jìn)貨查驗(yàn)、銷(xiāo)售記錄不完善。通過(guò)調(diào)研檢查發(fā)現(xiàn)，我縣大部分經(jīng)營(yíng)單位都建立了索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)、購(gòu)進(jìn)銷(xiāo)售記錄制度，但在執(zhí)行中還存在資質(zhì)收集不齊全，尤其是檢驗(yàn)報(bào)告未逐批收集的情況，存在購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售記錄不完善，記錄要素不齊全，只記錄大宗品種，數(shù)量小的品種未進(jìn)行記錄等情況。

(四)化妝品監(jiān)管方面存在的其他問(wèn)題。

1.從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，培訓(xùn)不到位。規(guī)模較大的化妝品經(jīng)營(yíng)單位，從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較高，單位對(duì)員工培訓(xùn)教育也較為重視，能有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立檔案，但絕大部分經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，甚至有從業(yè)人員對(duì)化妝品效期等常識(shí)都不甚了解，加之人員流動(dòng)性大，對(duì)化妝品的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)較少，對(duì)化妝品相關(guān)法律法規(guī)更是一無(wú)所知。有的甚至連自己歸屬于哪個(gè)部門(mén)監(jiān)管都不清楚。

2.絕大部分從業(yè)人員未進(jìn)行健康檢查。除個(gè)別規(guī)模較大的化妝品經(jīng)營(yíng)單位、部分兼營(yíng)化妝品的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照《**省化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定對(duì)直接接觸化妝品的從業(yè)人員進(jìn)行了健康檢查外，其他單位的從業(yè)人員均未按要求進(jìn)行健康檢查。

3.存在購(gòu)進(jìn)渠道不規(guī)范、索證索票制度執(zhí)行不嚴(yán)的情況。轄區(qū)內(nèi)大部分化妝品經(jīng)營(yíng)單位都建立了索證索票制度，但在執(zhí)行中除個(gè)別較大規(guī)模經(jīng)營(yíng)單位外，還普遍存在購(gòu)進(jìn)化妝品時(shí)未嚴(yán)格審查供貨方資質(zhì)，索證索票制度執(zhí)行不嚴(yán)格，索取的購(gòu)進(jìn)票據(jù)僅為開(kāi)具了數(shù)量、單價(jià)、金額的要素不全的手寫(xiě)單據(jù)的情況，甚至還存在未索取相關(guān)資質(zhì)證明材料以及購(gòu)進(jìn)票據(jù)的行為。

4.存在同系列化妝品共用一個(gè)號(hào)的“一號(hào)多用”情況。由于生產(chǎn)廠家要取得化妝品衛(wèi)生許可證，尤其是進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批件，從經(jīng)濟(jì)上、精力上都需要大量的投入，加之地方保護(hù)主義思想造成的對(duì)“一號(hào)多用”行為有意或無(wú)意的默許，有的生產(chǎn)廠家尤其是小規(guī)模的生產(chǎn)廠家就采取“一號(hào)多用”的方式生產(chǎn)同一系列產(chǎn)品，尤其以防曬、祛斑、祛痘等特殊用途類(lèi)化妝品為突出。

5.小化雜類(lèi)化妝品未標(biāo)明相關(guān)許可信息的情況較為嚴(yán)重。洗面奶、化妝水、護(hù)膚霜等常規(guī)化妝品，其產(chǎn)品包裝上一般都標(biāo)明了生產(chǎn)及衛(wèi)生許可證等相關(guān)信息，但對(duì)于小化雜類(lèi)化妝品還存在未標(biāo)明上述信息的情況，最為突出的有指甲油、價(jià)格低廉的唇彩、胭脂等。

6.部分經(jīng)營(yíng)單位還存在銷(xiāo)售過(guò)期化妝品的情況。部分化妝品經(jīng)營(yíng)單位，尤其是規(guī)模較小的單位，對(duì)化妝品過(guò)期情況未引起重視，甚至認(rèn)為過(guò)期時(shí)間不長(zhǎng)，又非入口產(chǎn)品，不會(huì)存在什么安全隱患。在此次專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我局就查處了銷(xiāo)售過(guò)期美容霜、過(guò)期面膜的違法案件2件。

7.美容機(jī)構(gòu)使用超過(guò)有效期化妝品以及違法添加情況時(shí)有發(fā)生。由于美容機(jī)構(gòu)服務(wù)人群的特定性、直接性、現(xiàn)場(chǎng)性，顧客往往希望起到立竿見(jiàn)影的效果。為了迎合顧客的心理，留住客源，部分美容院不得不采取一些不規(guī)范的措施，比如，進(jìn)行抗粉刺、祛痘時(shí)添加甲硝唑、氯霉素，美白護(hù)理時(shí)添加vc針劑等。還有自制所謂純天然面膜的情況更是比比皆是。

另外，由于美容服務(wù)的特殊性，美容院還會(huì)使用一些多人共用的大包裝產(chǎn)品，對(duì)這部分產(chǎn)品單個(gè)顧客對(duì)產(chǎn)品的歸屬感不強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品的情況關(guān)注度不高，因此滋生了使用過(guò)期產(chǎn)品而顧客全然不知的情況。有的美容機(jī)構(gòu)為節(jié)約成本還存在不區(qū)分顧客膚質(zhì)使用產(chǎn)品的情況，所有這些行為，勢(shì)必造成很多安全隱患。

8.美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的化妝品較為混亂，尤其以染發(fā)、燙發(fā)類(lèi)為突出。美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的洗發(fā)用品一般有兩種：一種是顧客在美發(fā)店購(gòu)買(mǎi)后存放在店內(nèi)，美發(fā)店提供服務(wù)使用，這部分產(chǎn)品由于顧客對(duì)產(chǎn)品歸屬感強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品情況關(guān)心，所以問(wèn)題相對(duì)較少;另一種是由美發(fā)店統(tǒng)一提供多人共用的大包裝產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品由于是多人共用，加之顧客流動(dòng)性大，所以顧客對(duì)產(chǎn)品情況一般都不太在意，因此造成了部分美發(fā)機(jī)構(gòu)為了利潤(rùn)最大化而使用小廠甚至是小作坊生產(chǎn)的質(zhì)量較差的，有的甚至是沒(méi)有取得生產(chǎn)許可的產(chǎn)品。

美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的燙發(fā)、染發(fā)產(chǎn)品問(wèn)題尤為突出。因?yàn)槔娴尿?qū)動(dòng)再加之長(zhǎng)期處于監(jiān)管真空，美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的燙發(fā)、染發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂。由于燙發(fā)、燙染發(fā)劑一般都需要幾種制劑混合使用，加之顧客在美發(fā)機(jī)構(gòu)消費(fèi)時(shí)關(guān)注點(diǎn)往往更多在其技術(shù)上，所以燙發(fā)、染發(fā)劑使用時(shí)到底添加了什么成分、是否超過(guò)有效期、是否合法，常常被忽視，導(dǎo)致部分美發(fā)機(jī)構(gòu)堂而皇之使用不合格的燙發(fā)、染發(fā)劑而不被發(fā)現(xiàn)。

9.化妝品銷(xiāo)售使用過(guò)程中出現(xiàn)糾紛時(shí)鑒定困難。由于化妝品的特殊性，在使用中會(huì)有部分受用者出現(xiàn)不同程度的不適，如果情況輕微，經(jīng)營(yíng)單位尚有能力與消費(fèi)者協(xié)商處理，但如果情況稍微嚴(yán)重，需要對(duì)是否是化妝品質(zhì)量引發(fā)的問(wèn)題進(jìn)行權(quán)威界定時(shí)就非常困難。加之目前維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)部門(mén)往往采取簡(jiǎn)單的、要求經(jīng)營(yíng)單位息事寧人給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆绞?，這就給經(jīng)營(yíng)單位和消費(fèi)者都帶來(lái)了困惑，雙方權(quán)益得不到合法、正當(dāng)?shù)谋Ｕ?，也無(wú)利于整個(gè)行業(yè)健康、有序、法治發(fā)展。

因?yàn)楸；繁O(jiān)管長(zhǎng)期以來(lái)都處于多部門(mén)、多頭監(jiān)管，所以雖然目前保化品已經(jīng)劃歸食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)監(jiān)管，但由于法律法規(guī)的滯后，食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)又幾經(jīng)機(jī)制改革，監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)不足，監(jiān)管能力非常缺乏。?；穱?guó)家標(biāo)準(zhǔn)不明確，從業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低，從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，宣傳培訓(xùn)不到位，法律意識(shí)淡薄，消費(fèi)者對(duì)保化品期望不科學(xué)，安全意識(shí)不足，導(dǎo)致目前理性消費(fèi)?；返牧己蒙鐣?huì)氛圍尚未形成。要進(jìn)一步提升保化品安全狀況，確保老百姓身體健康及生命安全，同時(shí)提升整個(gè)行業(yè)發(fā)展水平，建議采取以下措施：

(一)盡快健全完善?；繁O(jiān)管法律法規(guī)，使監(jiān)管工作能夠有法可依。

?；番F(xiàn)行法律法規(guī)已不適應(yīng)當(dāng)前不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)，必須盡快修訂。應(yīng)根據(jù)《食品安全法》制定一套適用于我國(guó)?；繁O(jiān)管的法規(guī)條例，不但要規(guī)范保化品的注冊(cè)審批、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，還要不斷健全和完善?；返氖袌?chǎng)準(zhǔn)入(退出)、質(zhì)量檢驗(yàn)、安全評(píng)估、安全監(jiān)測(cè)和監(jiān)督抽查、質(zhì)量預(yù)警、廣告宣傳以及產(chǎn)品標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽等管理制度。還應(yīng)根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)的特殊性制定更有針對(duì)性、更具操作性的法規(guī)制度，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

(二)狠抓監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，提升監(jiān)管能力，打造一支適應(yīng)新形式的高素質(zhì)監(jiān)管隊(duì)伍。

采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去等多種方式，充分利用網(wǎng)絡(luò)等媒介，以?；废嚓P(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)范等為內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管人員的系統(tǒng)培訓(xùn)教育，打造一支政治思想過(guò)硬、法律法規(guī)熟悉、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作責(zé)任心重的高素質(zhì)監(jiān)管隊(duì)伍。

(三)提高從業(yè)人員法制意識(shí)和安全意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)是第一責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)。

部分保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)單位對(duì)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)理念、質(zhì)量管理等不甚了解，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，保化品安全觀念缺乏，安全意識(shí)淡薄，有的甚至連最基本的社會(huì)責(zé)任感和守法意識(shí)都不具備，對(duì)執(zhí)法部門(mén)的監(jiān)管不理解甚至存在抵觸情緒。以保化品專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)為重點(diǎn)，加大對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育力度，從而提高從業(yè)人員法律意識(shí)、安全意識(shí)。與企業(yè)簽訂并督促其按質(zhì)量安全。

責(zé)任書(shū)。

的責(zé)任要求從事經(jīng)營(yíng)，真正擔(dān)負(fù)起質(zhì)量安全第一責(zé)任人的責(zé)任。

(四)借助各種渠道大張旗鼓對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，培養(yǎng)理性、成熟、依法的消費(fèi)群體。

通過(guò)播放公益廣告、懸掛宣傳橫幅、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛安全警示、發(fā)放宣傳單等各種渠道，采取“六進(jìn)”、舉辦講座、開(kāi)辦宣傳網(wǎng)站等多種形式進(jìn)行宣傳，使廣大消費(fèi)者能正確認(rèn)識(shí)?；返淖饔?，保持良好心態(tài)，提高識(shí)別能力，科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、健康消費(fèi)。同時(shí)，采取公布舉報(bào)電話、發(fā)布打假信息、公示法律法規(guī)制度等方式加大社會(huì)監(jiān)督力量，形成全民參與、人人打假的氣候，使制假售假行為受到遏制。

(五)創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

作為監(jiān)管部門(mén)，提升行業(yè)整體發(fā)展水平也是檢驗(yàn)監(jiān)管水平、監(jiān)管效果的一個(gè)標(biāo)桿。要根據(jù)當(dāng)?shù)鼗瘖y品行業(yè)的實(shí)際，在不違背相關(guān)法律法規(guī)的情況下制定不同監(jiān)管措施，在打擊違法違規(guī)行為的同時(shí)，要對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行扶優(yōu)治劣。比如，根據(jù)化妝品專(zhuān)營(yíng)店、美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)、大型超市、小攤店各種不同業(yè)態(tài)采取符合實(shí)際情況的不同監(jiān)管措施;對(duì)特殊用途類(lèi)化妝品、基礎(chǔ)類(lèi)化妝品實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)一些銷(xiāo)售量小的、安全隱患不大的小化雜類(lèi)品種采取逐步規(guī)范的措施。

(六)堅(jiān)持源頭治理，加強(qiáng)區(qū)域合作。

上游不防風(fēng)治沙，下游又且能保持水土?保化品也不例外，其流通性強(qiáng)、覆蓋面廣，違法產(chǎn)品雖然發(fā)現(xiàn)在市場(chǎng)，但源頭在生產(chǎn)，要真正做到鏟除違法行為，堅(jiān)持源頭治理是關(guān)鍵。所以，必須從準(zhǔn)入審批、生產(chǎn)、流通、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等多環(huán)節(jié)入手，多部門(mén)協(xié)作，跨區(qū)域共同作戰(zhàn)方可見(jiàn)成效。

(七)加強(qiáng)抽驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)，加大抽驗(yàn)力度，提高抽驗(yàn)靶向性。

保化品如果存在包裝、標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不合格、被污染以及超過(guò)有效期等從表面就能判斷的違法違規(guī)，執(zhí)法人員只要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作責(zé)任心，一般都能發(fā)現(xiàn)。但要判斷產(chǎn)品成份是否合格、用量是否準(zhǔn)確，是否添加了違法違禁成份等就必須通過(guò)相關(guān)技術(shù)檢驗(yàn)，但目前在基層監(jiān)管部門(mén)該項(xiàng)技術(shù)支撐根本無(wú)法滿足監(jiān)管需要，因此，必須下大力氣加強(qiáng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)。

應(yīng)加大對(duì)改善睡眠、輔助降血糖、緩解體力疲勞、減肥類(lèi)保健食品以及對(duì)防曬、美白、祛斑、祛痘、燙發(fā)、染發(fā)等重點(diǎn)產(chǎn)品的抽驗(yàn)數(shù)量和抽驗(yàn)頻次，提高抽驗(yàn)的靶向性，充分發(fā)揮科學(xué)、有效、權(quán)威監(jiān)管手段的作用。

(八)加強(qiáng)日常監(jiān)管，開(kāi)展信用體系建設(shè)，加大違法違規(guī)案件查處力度，做好司法銜接。

加強(qiáng)對(duì)?；方?jīng)營(yíng)單位日常監(jiān)督檢查，大力開(kāi)展信用體系建設(shè)，對(duì)有不良記錄的經(jīng)營(yíng)單位增加監(jiān)督檢查頻次，對(duì)存在安全隱患的?；芬皶r(shí)采取下架、暫停生產(chǎn)銷(xiāo)售、責(zé)令召回、信息通報(bào)等有效措施，確保消費(fèi)者使用安全。對(duì)違法違規(guī)行為，要依法嚴(yán)肅查處，絕不手軟。對(duì)涉嫌犯罪的，必須移送司法機(jī)關(guān)處理。

(九)開(kāi)展示范建設(shè)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

根據(jù)實(shí)際情況，開(kāi)展質(zhì)量安全示范建設(shè)，打造一批在當(dāng)?shù)赜杏绊?、誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)的示范單位，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮市場(chǎng)引領(lǐng)作用。

(十)引導(dǎo)、鼓勵(lì)建立行業(yè)協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮其橋梁紐帶作用，促進(jìn)行業(yè)自律。

引導(dǎo)鼓勵(lì)以法律意識(shí)強(qiáng)、管理規(guī)范、配合積極的經(jīng)營(yíng)單位為主體，建立行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)搭建平臺(tái)、反映訴求、傳遞信息，依照法律法規(guī)組織開(kāi)展行業(yè)內(nèi)訓(xùn)，開(kāi)展行業(yè)評(píng)比，督促企業(yè)自律，營(yíng)造?；沸袠I(yè)上進(jìn)、守法、安全、專(zhuān)業(yè)的良好氛圍。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇十五

中國(guó)it網(wǎng)民在獲取3c產(chǎn)品信息時(shí)選擇的主要途徑為互聯(lián)網(wǎng)，但除此之外，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)、報(bào)刊雜志等也是網(wǎng)民獲取信息的重要途徑。

網(wǎng)民在購(gòu)買(mǎi)電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)的渠道選擇有較大差異，但主要集中在五大渠道之內(nèi)。

影響男性網(wǎng)民和女性網(wǎng)民選擇購(gòu)物渠道的關(guān)鍵因素相同，但在細(xì)節(jié)方面男性網(wǎng)民更關(guān)注購(gòu)物環(huán)境，女性網(wǎng)民更關(guān)注進(jìn)貨渠道。

一、調(diào)查樣本結(jié)構(gòu)。

本次調(diào)查樣本抽取范圍為中國(guó)it網(wǎng)民。

1、樣本性別結(jié)構(gòu)。

樣本性別結(jié)構(gòu)受人口實(shí)際性別結(jié)構(gòu)、不同性別互聯(lián)網(wǎng)使用率、調(diào)查發(fā)布地點(diǎn)用戶特征等多方面影響，因此在本次調(diào)查樣本中男性所占比例高于其在實(shí)際人口中所占的比例。

本次調(diào)查中，男性網(wǎng)民的數(shù)量在樣本總量中占64.6%，女性網(wǎng)民占35.4%。在中國(guó)it網(wǎng)民中，男性所占比例遠(yuǎn)高于女性所占比例。

2、樣本年齡結(jié)構(gòu)。

樣本的年齡結(jié)構(gòu)中，26-30歲網(wǎng)民所占比例最高，為38.8%。其次為31-35歲和18-25歲網(wǎng)民，在總樣本量中所占比例為分別為21.6%和23.7%。36-45歲網(wǎng)民是本次樣本選取中的第四大人群，在總樣本量種所占的比例為12.3%。

18歲以下和45歲以上人群在本次調(diào)查樣本中所占比例較低，其中45歲以上人去所占比例為3.5%，18歲以下人群所占比例不足1%。

信息獲取渠道。

二、信息獲取渠道。

1、男性網(wǎng)民。

信息獲取渠道方面，除去網(wǎng)絡(luò)以外，男性it網(wǎng)民關(guān)于3c產(chǎn)品信息的第一獲取渠道是實(shí)體賣(mài)場(chǎng)。在調(diào)查投票中，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)獲得票數(shù)占總票數(shù)的26.6%。朋友介紹是男性it網(wǎng)民獲取產(chǎn)品信息的第三大途徑，得票比例為13.8%。

2、女性網(wǎng)民。

女性it網(wǎng)民與男性it網(wǎng)民在3c產(chǎn)品信息獲取途徑方面的情況無(wú)明顯差別。除網(wǎng)絡(luò)外，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)、朋友介紹、報(bào)刊雜志和電視廣播同樣對(duì)女性it網(wǎng)民獲得產(chǎn)品信息有很大幫助。

與男性it網(wǎng)民的不同在于，女性it網(wǎng)民更加偏向于朋友之間對(duì)于產(chǎn)品的相互介紹，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的依賴度明顯低于男性it網(wǎng)民。

其它渠道的重要性在二者之間的差距并不明顯。

產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)渠道。

三、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)渠道。

1、電腦類(lèi)產(chǎn)品。

在購(gòu)買(mǎi)電腦類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，中國(guó)it網(wǎng)民最多的選擇是去品牌專(zhuān)賣(mài)店，這部分的得票率為22.9%。其次是電子商務(wù)網(wǎng)站、傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)it連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，得票率分別為19.0%、18.7%和18.0%。3c賣(mài)場(chǎng)的得票率為16.0%，排在第五位。

上述五大渠道是中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)電腦類(lèi)產(chǎn)品是最主要的渠道，除此之外還包括綜合商場(chǎng)、超市，社區(qū)店、便利店等渠道，但是這些渠道在本次調(diào)查中的得票率較低。

2、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品。

在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，中國(guó)it網(wǎng)民選擇的五大渠道與購(gòu)買(mǎi)電腦類(lèi)產(chǎn)品時(shí)相同，但是五大渠道的得票率排名有較為明顯的變化。

3c賣(mài)場(chǎng)在it網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)成為得票率最高的渠道，其得票率為22.0%。品牌專(zhuān)賣(mài)店成為第二名，得票率為20.8%。傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)在網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)的得票率依然排在第三位。電子商務(wù)網(wǎng)站的得票率僅為16.5%，排在第四名。專(zhuān)業(yè)it連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品時(shí)的得票率為14.8%。

除此之外，在中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品的渠道中，綜合商場(chǎng)、超市也擁有較高的得票率，占總體的5.9%。

影響購(gòu)物渠道選擇的重要因素。

四、影響購(gòu)物渠道選擇的重要因素。

1、男性網(wǎng)民。

在影響男性it網(wǎng)民選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的各種因素中，商品價(jià)格、賣(mài)場(chǎng)信譽(yù)、售后保障是得票率最高的三大因素，其得票率分別為19.4%、17.2%和16.8%。

購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、進(jìn)貨渠道的得票率分別是11.2%、11.2%和10.9%，是影響男性it網(wǎng)民選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的次要因素。

相關(guān)配件配備情況和交通情況的影響相對(duì)較低。

2、女性網(wǎng)民。

與男性it網(wǎng)民相同，女性it網(wǎng)民在選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的過(guò)程中最重視的三大因素也是上品價(jià)格、賣(mài)場(chǎng)信譽(yù)和售后保障，相比之下女性it網(wǎng)民比男性it網(wǎng)民更加重視產(chǎn)品的售后保障。

進(jìn)貨渠道是影響女性it網(wǎng)民選擇購(gòu)物渠道的第四大因素，得票率為11.3%。而購(gòu)物環(huán)境對(duì)于女性it網(wǎng)民的影響力相對(duì)較低，其得票率僅為8.9%。

在其它方面，女性it網(wǎng)民與男性it網(wǎng)民的選擇并沒(méi)有顯著差別。

總結(jié)：

本次調(diào)查數(shù)據(jù)表明，3c賣(mài)場(chǎng)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、傳統(tǒng)it賣(mài)場(chǎng)、電子商務(wù)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)it連鎖銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)是中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)3c產(chǎn)品的五大主要渠道。

信息獲取渠道方面，中國(guó)it網(wǎng)民關(guān)于3c產(chǎn)品信息的三大主要信息獲取渠道包括互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體賣(mài)場(chǎng)和朋友介紹。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇十六

近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱、村村通公路建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等，對(duì)砂石料需求量逐年增大，促進(jìn)我縣砂石料行業(yè)有了較快的發(fā)展。然而，面對(duì)全縣已發(fā)展起來(lái)的砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，稅收征收管理工作卻出現(xiàn)了相對(duì)滯后的局面。

根據(jù)筆者調(diào)查掌握的情況看，砂石料經(jīng)營(yíng)的稅收征管工作主要存在如下問(wèn)題：

1、證照不齊無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重。截止目前，全縣砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶中僅2戶辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和砂石料開(kāi)采許可證，其他的采砂業(yè)戶只辦理了臨時(shí)采砂許可證。還有大部分經(jīng)營(yíng)業(yè)戶由于受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，為逃避監(jiān)督和管理，達(dá)到不繳或少繳稅款的目的，根本不辦理稅務(wù)登記證，造成稅收管理真空和稅收的流失。

2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不建賬，稅收征管難監(jiān)控。砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶認(rèn)為生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單，產(chǎn)品單一，不需建帳進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。致使稅務(wù)檢查無(wú)據(jù)可查。即使有少數(shù)建帳戶，也不如實(shí)提供其帳務(wù)，隱瞞銷(xiāo)售收入的現(xiàn)象嚴(yán)重，稅務(wù)人員基本無(wú)法進(jìn)行管理監(jiān)控。

3、砂石料銷(xiāo)售不用發(fā)票,購(gòu)貨單位不索取發(fā)票使偷稅成為可能。由于城鄉(xiāng)居民建房、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，購(gòu)進(jìn)砂石料時(shí)不需要發(fā)票，缺少索取發(fā)票的意識(shí)，使砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶不需領(lǐng)購(gòu)發(fā)票和開(kāi)據(jù)發(fā)票,收入照樣能夠?qū)崿F(xiàn)。稅務(wù)人員無(wú)法獲得砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶真實(shí)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的信息，使偷稅成為可能。

4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜，稅款核定難?，F(xiàn)在砂石料行業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)最大特點(diǎn)是：砂石料經(jīng)營(yíng)者不需把砂直接送到用砂單位和個(gè)人那里；用砂單位和個(gè)人也不需直接和砂石料經(jīng)營(yíng)者接洽，而是由跑運(yùn)輸?shù)霓r(nóng)用車(chē)主與兩者聯(lián)系通過(guò)買(mǎi)和賣(mài)賺取運(yùn)費(fèi)。砂石料經(jīng)營(yíng)者為了把砂石料銷(xiāo)出去，自已或組織親屬購(gòu)置運(yùn)輸車(chē)輛運(yùn)砂，稅收管理員無(wú)法確切了解每個(gè)砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況，給稅款核定征收帶來(lái)很大困難。

5、納稅人納稅意識(shí)淡薄，申報(bào)管理難。由于經(jīng)營(yíng)砂石料的群體，80%以上是農(nóng)村文化程度不高的農(nóng)民，對(duì)稅收的理解就是認(rèn)為掏他們口袋里的錢(qián)，很難自覺(jué)納稅。

1、加大執(zhí)法力度。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》第六十條、六十三條、六十四條之規(guī)定，要求納稅人按期及時(shí)辦理稅務(wù)登記證和申報(bào)納稅，違者依法給予及時(shí)處罰。依法執(zhí)行稅收政策，加大對(duì)偷稅的處罰，是體現(xiàn)稅法剛性的有力保證。

2、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小，必須要求砂石料納稅人建立簡(jiǎn)易賬，特別是我縣燒磚行業(yè)、預(yù)制件加工行業(yè)應(yīng)強(qiáng)制推行建帳工作，實(shí)行查帳征收；這樣就能從多個(gè)環(huán)節(jié)、多渠道督促砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶銷(xiāo)售開(kāi)據(jù)發(fā)票，用砂石料單位能夠取得發(fā)票，實(shí)現(xiàn)查賬征收，以票控稅的目的。

3、對(duì)那些確無(wú)建賬能力不能進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶采取工人工資監(jiān)控、燃料動(dòng)力監(jiān)控、產(chǎn)銷(xiāo)量實(shí)地監(jiān)控，堵好產(chǎn)銷(xiāo)兩個(gè)口。按照稅源管理辦法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，積極堵塞稅收漏洞。實(shí)行查賬與查定相結(jié)合的征收方式。

4、加強(qiáng)納稅宣傳輔導(dǎo)和提高服務(wù)質(zhì)量。將有關(guān)稅收法規(guī)送到納稅人手中，及時(shí)通報(bào)與納稅人有關(guān)的最新稅收政策，使納稅人明白稅收政策，了解國(guó)家稅收政策的變化，讓納稅人繳“明白稅”、“放心稅”，提高納稅人對(duì)稅收的重視程度，督促其正確進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，誠(chéng)信納稅，進(jìn)而提高納稅人的納稅意識(shí)。

綜上所述，只要我們找準(zhǔn)砂石料行業(yè)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，時(shí)刻關(guān)注砂石料行業(yè)的發(fā)展變化情況，適時(shí)調(diào)整征管策略，就能夠全面管理好砂石料開(kāi)采加工行業(yè)，讓這些納稅人為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加財(cái)政收入充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

保健食品調(diào)研報(bào)告分析篇十七

在我國(guó)老百姓的眼里，假冒產(chǎn)品就是偽劣產(chǎn)品。事實(shí)上，這種情況并非 在所有的國(guó)家存在。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，一般的生產(chǎn)技術(shù)較為普及，設(shè)備和技 術(shù)都能夠輕易得到，因而假冒產(chǎn)品與正牌產(chǎn)品的品質(zhì)差距不是很大，假冒者 的利潤(rùn)主要在對(duì)正牌產(chǎn)品商標(biāo)、商譽(yù)的侵占上。而在多數(shù)發(fā)展中國(guó)家，由于 整體的生產(chǎn)技術(shù)水平低，假冒者為獲取更高的利潤(rùn)，以劣質(zhì)產(chǎn)品假冒正牌產(chǎn) 品，假冒產(chǎn)品所導(dǎo)致的消費(fèi)者受傷害的事例往往較多?；仡櫸覈?guó)的假冒偽劣 的歷史可以發(fā)現(xiàn)80 年代末和90年代前期，所查處的假冒偽劣產(chǎn)品，多數(shù)質(zhì)量極其低下，甚至完全是假貨。而近幾年，隨著社會(huì)生產(chǎn)技術(shù)水平的提 高，假冒產(chǎn)品的質(zhì)量也有所提高，甚至出現(xiàn)了大量與正牌產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)?shù)募?冒產(chǎn)品。這其實(shí)就是生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展對(duì)假冒產(chǎn)品的改變作用。盡管這樣，目前 的假冒產(chǎn)品中大部分還是生產(chǎn)技術(shù)水平低下的作坊式小廠的偽劣產(chǎn)品，并且 這種情況還要持續(xù)相當(dāng)一段時(shí)間。

二、產(chǎn)品假冒和防偽標(biāo)識(shí)物假冒相伴

假冒偽劣的泛濫刺激了防偽產(chǎn)業(yè)的'發(fā)展，但幾乎市場(chǎng)銷(xiāo)售好、市場(chǎng)定位 較高的產(chǎn)品或多或少都在使用防偽產(chǎn)品。造假和防偽始終就在相互斗爭(zhēng)中 存和發(fā)展。當(dāng)前的假冒商品中，身披激光防偽標(biāo)識(shí)等防偽外衣的比比皆是， 這成了我國(guó)假冒產(chǎn)品的一大特點(diǎn)。

三、仿造品和仿冒品并存

目的商品市場(chǎng)上，在假冒產(chǎn)品之外還有大量的仿造品和仿冒品存在。這 些仿冒品突出的特征是在商標(biāo)標(biāo)識(shí)和包裝上使用與名牌產(chǎn)品相同或極為相似的圖案和風(fēng)格；在商品的品牌上取與名牌產(chǎn)品相近的名稱。

四、假冒偽劣和地方保護(hù)主義、腐-敗等現(xiàn)象共生

在查處許多假冒偽劣案件中，大量的假冒產(chǎn)品來(lái)自一些假冒偽劣產(chǎn)品集 散地。這些集散地市場(chǎng)周?chē)谴罅康膹氖录倜皞瘟赢a(chǎn)品生產(chǎn)加工、運(yùn)輸和銷(xiāo) 售的個(gè)人、專(zhuān)業(yè)戶和生產(chǎn)廠家，造假達(dá)到了明目張膽的地步。當(dāng)?shù)卣畬?duì)此 不聞不問(wèn)，甚至暗中支持。另一方面，造假售假的大量存在還有腐-敗作為支持。許多被查處的造假案件背后都有行賄、受賄等腐-敗相伴。假冒偽劣生產(chǎn)呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化和分散化特點(diǎn)。

防偽技術(shù)的需求：

現(xiàn)今假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，它已經(jīng)成為擾亂正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的一大危害，它危害國(guó)家和人民的利益，侵犯了消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益，為打擊制假售假的不法行為，企業(yè)和國(guó)家都花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力資源。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)僅卷煙零售市場(chǎng)每年就給國(guó)家?guī)?lái)10億元之多的經(jīng)濟(jì)損失。假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)已被國(guó)際上公認(rèn)為“僅次于販毒的世界第二大公害”，它已然是中國(guó)目前最大的問(wèn)題。假冒偽劣產(chǎn)品出口到國(guó)外影響國(guó)家形象，對(duì)引進(jìn)外資造成不良影響，同時(shí)影響出口產(chǎn)品的銷(xiāo)售；假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)破壞了正常競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，給生產(chǎn)貨真價(jià)實(shí)產(chǎn)品的企業(yè)造成不良競(jìng)爭(zhēng)，使得正常企業(yè)虧本甚至不得不轉(zhuǎn)變方向投向于生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品，造成市場(chǎng)混亂；假冒偽劣商品給消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)造成損害更嚴(yán)重的是對(duì)生命安全造成危害，像建筑中的渣子工程，這是典型的對(duì)消費(fèi)者生命安全留下隱患。2017年三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的奶粉造成嚴(yán)重的后果，消費(fèi)者是假冒偽劣產(chǎn)品最終的受害者。假冒偽劣產(chǎn)品涉及到我們生活中的方方面面:食品，服裝鞋子，飾品，家電，藥品，化肥等化工產(chǎn)品，對(duì)我們的生活造成了不可忽視的威脅。因此打假防劣是一項(xiàng)嚴(yán)峻的任務(wù)，刻不容緩，涉及到我們每個(gè)人得切身利益。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13107193.html】