一個好的方案需要經(jīng)過多次推敲和修改，才能變得更加完善。在制定方案時，我們需要充分考慮利益相關者的意見和需求，以便得到更好的支持和協(xié)作。方案的執(zhí)行需要團隊的協(xié)作和有效的溝通。
電商績效考核方案設計篇一
量：即一個獨立訪問ip在21小時內(nèi)訪問網(wǎng)店頁面的數(shù)量，一個獨立訪客重復訪問一個頁面只計算一次pv；該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的整體表現(xiàn)水平，包括頁面視覺體驗、頁面間關聯(lián)度水平、商品吸引度等，是提升下單轉(zhuǎn)換率、成交額、客單價的重要基礎量化指標。
量/uv量：即人均訪問頁面量；該比例數(shù)值可以更直觀的反映出網(wǎng)店的顧客粘度，商品款式是否吸引人，價格合理程度、商品類別可選性強、商品的頁面表現(xiàn)是否細致到位。
c.成交人數(shù)：即實際發(fā)生購買的人數(shù)。
d.訂單轉(zhuǎn)換率：即成交人數(shù)/uv；該數(shù)值是雙向考核指標，一方面可以考核運營人員對于網(wǎng)店運營的整體水平，一方面可以側(cè)面佐證推廣部門通過網(wǎng)絡推廣所帶來的獨立訪客的質(zhì)量水平。
e.成交額gmv：網(wǎng)店單位時間內(nèi)的銷售額，以客戶最終付款為定義標準。是目標管理的最核心kpi指標。
f.平均停留時長：反映顧客粘度的重要指標，該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的頁面布局、內(nèi)容、商品豐富度、欄目導航等方面的狀況。
g.客單價：即每獨立訪客在一次購物時的成交額，平均客單價計算公式為：成交金額/成交人數(shù)；商品組合狀況、商品詳情頁關聯(lián)狀況、促銷活動、商品價格對該指標有直接影響。
2.推廣專員。
：即網(wǎng)店獨立訪客數(shù)量（以一臺終端電腦訪問為基準，不以ip為基準），可以最直接的反映工作人員通過網(wǎng)絡推廣幫助網(wǎng)店獲取的顧客數(shù)量。
b.到達率：計算公式為，頁面到達次數(shù)/廣告展現(xiàn)次數(shù)；可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果（此用戶為廣義用戶），從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準確性；還可側(cè)面反映廣告內(nèi)容的合理性。
c.跳出率：即進入單頁面后并未做二次跳轉(zhuǎn)動作的uv訪客占單頁面總uv訪客的數(shù)量比例。跳出率高通常表示進入網(wǎng)店的訪問者對于網(wǎng)店不具針對性，推廣路徑不準確，訪客質(zhì)量不高。該值是考核推廣人員對于能否獲取有效uv的關鍵評定值。
平均獲取成本：單位費用投入結(jié)構(gòu)/單位uv量，即獲取一個uv所投入的費用成本。該值可以評定推廣費用的投入水平。
f.新增uv量：即單位時間內(nèi)新增加的顧客比例，新用戶比例越高對于訂單量增加及成交額增加越有利。
3活動策劃專員。
a.平均點擊率（點擊次數(shù)/uv量）:即每單位uv點擊活動頁面的次數(shù)，點擊率越高，說明活動的受歡迎度越高，該值可以考評活動的整體策劃水平及活動關鍵點表現(xiàn)水平。
b.活動訂單比例:活動期間內(nèi)，日均促銷活動訂單占日均總訂單數(shù)量的.比例，該值可以反映出促銷活動對于增加訂單量的貢獻作用。
c.活動成交額比例：活動期間內(nèi)，日均活動訂單成交額占日均訂單成交額的比例，該比例若低于b活動訂單比例，則說明活動訂單的客單價低，活動對銷售額及利潤的貢獻偏低。該值可以評估策劃人員促銷策略的核心貢獻度。
d.活動訂單轉(zhuǎn)換率:即活動期間內(nèi)的促銷活動成交人數(shù)/訪問活動頁面uv量；在活動期內(nèi)該比例若高于網(wǎng)店的日均訂單轉(zhuǎn)換率，則說明該活動對于網(wǎng)店運營有積極的推動作用。
（成交額/活動投入成本）:roi系數(shù)越高，說明費用利用率越高，該值考核對于活動費用的控制情況。
1在線客服專員。
a.及時響應時間：顧客咨詢時，客服人員的響應時間，原則上不超過30秒?；貜涂腿说膗v數(shù)不超過5個；該值考核客服人員的反應速度及服務質(zhì)量。
b.服務態(tài)度：主要針對違規(guī)用語進行考核。原則上每月出現(xiàn)的違規(guī)用語不能超過5次。
c.差評次數(shù)：由于服務態(tài)度問題，而造成的顧客差評。
d.咨詢轉(zhuǎn)換率：計算公式為：當月成功付款的uv數(shù)/當月接待的總uv數(shù)x100%；轉(zhuǎn)換率越高，說明客服人員對于訂單轉(zhuǎn)換率的貢獻越大。
e.成交額轉(zhuǎn)換率：計算公式為：當月個人成交金額/當月客服部平均成交金額x100%；轉(zhuǎn)換率越高，客服人員對于成交額貢獻越大。
f.退貨率：計算公式為：退單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時，對產(chǎn)品及服務描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。（以顧客接貨后開始計算）。
g.換貨率：計算公式為：換單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時，對產(chǎn)品及服務描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。（以顧客接貨后開始計算）。
i.退款率：計算公式為：退款uv量/接待的付款uv總量；由于客服人員未能準確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息，而造成的顧客在付款后要求退款的情況。
5平面設計人員。
a.設計及時率：以設計項目分配設計時間為基準，考核設計人員工作效率。
b.設計通過率：以設計項目的通過比例為基準，考核設計人員的工作質(zhì)量。
c.設計日志：每天設計的頁面及圖片，整理成日志備份，附加設計文檔，作為考核設計人員工作量的重要指標。
以上就是電商人員績效考核,電商運營工作人員kpi考核指標參考，內(nèi)容由賣家網(wǎng)編輯收集整理發(fā)布,希望能幫助到更多的賣家朋友,轉(zhuǎn)載此文請注明。如需查看寶貝排名監(jiān)控、店鋪監(jiān)控、關鍵詞分析、行業(yè)數(shù)據(jù)分析等淘寶數(shù)據(jù)分析業(yè)務請上賣家網(wǎng)。
電商績效考核方案設計篇二
第1條、目的。
1、客觀公正評價員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟效益。
2、為員工的薪酬決策、培訓規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。
第2條、適用對象。
本制度適用于公司所有客服人員，但考評期內(nèi)未到崗累計超過2個月（包括請假及其他原因缺崗）的員工不參與當期考核。
第3條、工作業(yè)績。
工作業(yè)績主要從月銷售額和對上級主管安排的任務的完成情況來體現(xiàn)。
第4條、工作能力。
根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評價其工作技能和水平，如專業(yè)知識掌握程度、學習新知識的'能力、溝通技巧及語言文字表達能力等。
第5條、工作態(tài)度。
主要對員工平時的工作表現(xiàn)予以評價，包括客戶糾紛、積極性、主動性、責任感、信息反饋的及時性等。
第6條、考核周期。
對員工實施月度考核，考核實施時間為：每月的5～10日考核上月績效。
第7條、考核實施。
1、考核者依據(jù)制定的考核指標和評價標準，對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級。
2、考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考評工作。
第8條、考核應用。
根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分為5個等級，主要應用于職位晉升、培訓需求、績效提成發(fā)放、崗位工資調(diào)整等方面，具體應用如下表所示：
考核結(jié)果應用表。
評估等級。
考核得分。
所需培訓強度。
職位晉升。
崗位級別。
崗位工資調(diào)整。
第9條、個人銷售績效提成計算方法：
第10條、公共銷售績效提成計算方法：
公共銷售績效提成=公共銷售業(yè)績總額×0、5%÷客服人數(shù)。
第11條、最終工資計算方法：
當月工資=崗位工資+個人績效提成+公共績效提成+工齡工資。
第12條、考核獎懲。
連續(xù)3個月考核排名第一的，將給予一次性200元的獎勵；連續(xù)3個月考核不及格的，自動請辭。
電商績效考核方案設計篇三
筆者了解的企業(yè)是主要從事電力行業(yè)的研究、開發(fā)和應用。隨著電力事業(yè)快速變化的大環(huán)境以及日益激烈的競爭壓力，企業(yè)由粗放的人力資源管理向精細化管理過渡。通過科學有效的績效管理，建立高績效的企業(yè)文化，使企業(yè)在人均產(chǎn)出率、人力資本回報率和人才發(fā)展等指標上不斷提升，為未來鍛造持久的競爭能力。
有效的績效考核，不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足，更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料，從而可以改善組織的反饋機能，更可激勵士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。當前，并購企業(yè)因產(chǎn)業(yè)和學科調(diào)整正處于整合的關鍵時期，各部門重新調(diào)配，迫切需要好的績效考核設計方案來加大考核力度，提升管理水平。
一、績效考核的目標
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標，將企業(yè)目標分解到部門、員工，確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力，調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)。基于戰(zhàn)略持續(xù)改進，不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進團隊合作精神。
二、績效考核方法的選擇及考核對象
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法，并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析，對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核，建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法，對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法；技術人員和中層管理人員采用360度考核方法；一般管理人員采用面談法為主。
三、績效考核的主要方法
1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標，經(jīng)過層層分解之后提出的'具有可操作性的戰(zhàn)術目標，并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標，然后借用這些指標，從事前、事中、事后多個維度，對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯(lián)性的原則來進行，然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報，然后根據(jù)上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務，分上半年和全年兩個考核周期，對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行全方位評價，再通過反饋，達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法?？冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心，績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行，要通過培訓、宣傳，讓員工認識到績效溝通的重要性，讓員工學會績效溝通，讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣，員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化，從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤?。績效溝通要分成目標確定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段，四個階段相互配合，層層遞進，共同構(gòu)成溝通體系。
四、確定考核結(jié)果
根據(jù)預先選定的考核方法進行考核，將各類考核結(jié)果進行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。
五、考核時應當注意的問題
在設定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況，同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應使考評標準和考評程序讓員工知道，公正是指考評等級之間應當產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息，形成閉環(huán)。考評結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到教育作用。堅持pdca（plan do check action）的循環(huán)原則，使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之，無論選擇什么樣的方式方法進行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時整改，從而提高考核水平。通過考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索企業(yè)績效考核方案設計。
電商績效考核方案設計篇四
為了加強電子商務部的整體工作效率和工作質(zhì)量，提高部門成員的整體職業(yè)水平，以及提升網(wǎng)站內(nèi)容含金量，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，特制定本方案。
對網(wǎng)站的推廣成本和推廣效果及網(wǎng)絡渠道業(yè)績進行綜合考評。
略
1、以上考核做為月度考核，但考核分數(shù)將納進年終考核范疇；
4、每月被評為優(yōu)秀員工將獲得一定獎勵（獎勵見每月實際情況定）；
5、連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀員工將被授予“明星員工”（獎勵見每月實際情況定）
電商績效考核方案設計篇五
20xx年11月11日，淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元，農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力，電商部運營方案。 2013年，淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億，翻了近7倍; 2013年，中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商，仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比，常州武進、金壇、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商，已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢，急需趕超。
一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;
一邊是魚龍混雜的民營主導的網(wǎng)購平臺，一邊是規(guī)范嚴謹?shù)墓╀N社系統(tǒng); 一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進軍，急需解決農(nóng)村網(wǎng)點與物流配送問題;一邊是依托21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
2014年6月，常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作，借助“天目湖南山竹海風景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力，以“天目湖南山竹?！逼放谱鳛槌Ｖ萏厣r(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點平臺資源，在電商格局風云變幻的2014年果斷出擊，實施全網(wǎng)b2c平臺入駐與區(qū)域o2o相結(jié)合的運營戰(zhàn)略，獨辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路。
在江蘇省供銷合作總社領導及常州市各級領導的關心支持下，常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺、跨區(qū)域、跨領域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項目，力爭成為供銷合作社體系推進科學發(fā)展、堅持改革的'市場取向，堅持為農(nóng)服務的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。
第一章：總論
1.1 項目概要
1.1.1項目名稱：常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及o2o電商運營
1.1.2規(guī)劃單位： 常州市供銷合作總社
金壇市供銷合作總社
溧陽市供銷合作總社
1.1.3項目籌建：常州天目湖南山竹海食品有限公司
浙江老貓網(wǎng)絡科技有限公司
1.1.4實施單位：江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務有限公司(籌)
1.1.5項目籌備負責人：易超 毛文彬
1.1.6投資規(guī)模：500萬元
本項目首年啟動投資規(guī)模約為500萬元，3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中，天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設運營啟動資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費約300萬元;研發(fā)與流動資金100萬元。首期建成后將實現(xiàn)月銷售100萬元，首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規(guī)劃期內(nèi)實現(xiàn)年平均銷售額1.5億元，凈利潤總額約5億元。
1.1.7項目開發(fā)運營單位介紹：
項目建設單位：
常州天目湖南山竹海食品有限公司：
八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應商，規(guī)劃方案《電商部運營方案》?，F(xiàn)有員工300多名，直營和加盟銷售網(wǎng)點300余家。
“誠信經(jīng)營、盡善服務”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報社等一批優(yōu)秀的合作者，并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。2012年8月26日，由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立，有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入，公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團進城、直銷產(chǎn)品、服務市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨，在政府部門的政策引導與大力支持下，更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價廉的農(nóng)副產(chǎn)品。
公司旗下?lián)碛?個自主品牌：天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等，多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值，得到了社會各界和廣大消費者的認可。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市，成為區(qū)域知名品牌。
浙江老貓網(wǎng)絡科技有限公司：
該公司系是一個以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運營為主的技術開發(fā)及專業(yè)運營企業(yè)。
決方案實施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。
創(chuàng)立至今，天搜素以推動中國移動信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任，憑借雄厚的移動信息技術實力和對市場的深入發(fā)掘為企業(yè)及各類用戶提供 最全面的移動信息化應用解決方案。
1.1.8項目建設內(nèi)容、規(guī)模、目標：
本項目將建成兩個自主研發(fā)、推廣、運營體系：跨平臺的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)o2o運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店，以“天目湖南山竹?！睘楹诵钠放疲删€上向線下發(fā)展加盟連鎖，為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。
1.1.9項目啟動階段日期
本項目首期建設擬從?年8月至?年9月，啟動期共計12個月。
1.2項目可行性研究主要結(jié)論
1.2.1項目市場前景：
目前服裝、3c、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進入充分競爭階
電商績效考核方案設計篇六
1.為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2.對客服人員進行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進行人員薪資調(diào)整、培訓規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3.將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則。
本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個人收入。
三、考核形式。
以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對象。
本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實。
電商績效考核方案設計篇七
當前，并購企業(yè)因產(chǎn)業(yè)和學科調(diào)整正處于整合的關鍵時期，各部門重新調(diào)配，迫切需要好的績效考核設計方案來加大考核力度，提升管理水平。
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標，將企業(yè)目標分解到部門、員工，確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力，調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?；趹?zhàn)略持續(xù)改進，不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進團隊合作精神。
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法，并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析，對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核，建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法，對企業(yè)所屬的'各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法；技術人員和中層管理人員采用360度考核方法；一般管理人員采用面談法為主。
1、關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標，經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術目標，并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標，然后借用這些指標，從事前、事中、事后多個維度，對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯(lián)性的原則來進行，然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報，然后根據(jù)上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務，分上半年和全年兩個考核周期，對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2、360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行全方位評價，再通過反饋，達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3、面談法?？冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心，績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行，要通過培訓、宣傳，讓員工認識到績效溝通的重要性，讓員工學會績效溝通，讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣，員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化，從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤??？冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段，四個階段相互配合，層層遞進，共同構(gòu)成溝通體系。
根據(jù)預先選定的考核方法進行考核，將各類考核結(jié)果進行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。
在設定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況，同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應使考評標準和考評程序讓員工知道，公正是指考評等級之間應當產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息，形成閉環(huán)?？荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到教育作用。堅持pdca（plandocheckaction）的循環(huán)原則，使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之，無論選擇什么樣的方式方法進行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時整改，從而提高考核水平。通過考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
展開全文。
電商績效考核方案設計篇八
為確保產(chǎn)品研發(fā)目標的達成，推動研發(fā)項目的進展，提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率，提高研發(fā)人員的工作主動性，特設定此績效考核方案。
公正公正原則。
3.1工資結(jié)構(gòu)。
工資結(jié)構(gòu)=標準工資+項目績效獎金。
3.2項目績效獎金。
為鼓舞公司研發(fā)部門的員工不斷進行技術改良及創(chuàng)新，加強公司的研發(fā)力量及競爭力，對公司年度打算項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參加項目獎金安排。
項目績效以項目完成狀況進行考核，項目績效在項目完成后一個月內(nèi)進行評審，并發(fā)放獎金，長周期項目設置項目關鍵節(jié)點進行評審。詳細操作方案如下：
4.1項目績效。
4.1.1研發(fā)項目以項目負責人負責的形式進行工作;為檢驗項目研發(fā)的成果及效益，為項目維護及改善供應根據(jù)，設立項目績效考核制度。
4.1.2由項目研發(fā)部門擬定項目打算書，內(nèi)容包括項目研發(fā)進程打算、項目達成目標打算、項目研發(fā)經(jīng)費預算等內(nèi)容。報送總裁審批，人力資源部門進行項目備案。
4.1.3項目完成后即對項目進行考核，考核指標主要分為五部分：項目本錢改良、項目完成進度掌握、項目完成質(zhì)量、項目研發(fā)費用掌握、項目技術難度。其中：
a.項目本錢改良：本錢降低百分比，參考本錢降低的難度。
b.項目完成進度掌握：由考評人依據(jù)項目的實際研發(fā)進度與打算進度時間進行對比;綜合考評整個項目的完成狀況。如項目研發(fā)的某個階段受到不行預見的.因素影響，導致階段研發(fā)進度無法達成，但整個項目在打算內(nèi)完成的，不影響考核結(jié)果。
c.項目完成質(zhì)量掌握：由考評人根據(jù)項目目標實際達成率進行考評。
d.項目研發(fā)費用掌握：結(jié)合財務中心的數(shù)據(jù)，對比實際支出的研發(fā)費用占打算費用的比例進行考評。
e.項目技術難度：從技術冗雜性、技術創(chuàng)新性和技術通用性三個方面進行評價。
f.部門負責人擔當項目考評人，對考核各項標準進行嚴格把控，并對各項考核標準負責。
項目負責人安排系數(shù)=2x研發(fā)人平均安排系數(shù)。
研發(fā)人員安排系數(shù)由項目負責人提出，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)審核備案。
4.1.5項目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動的重要參考因素之一。
研發(fā)部關鍵績效考核是評價研發(fā)部工作重要指標，每年進行一次，依據(jù)評價結(jié)果調(diào)整下一年度工作打算。
研發(fā)部負責人關鍵績效考核是評價研發(fā)部負責人工作重要指標，每年進行一次，評價結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要根據(jù)。
研發(fā)人員關鍵績效考核是評價研發(fā)人員工作重要指標，每年進行一次，評價結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要根據(jù)。
電商績效考核方案設計篇九
企業(yè)的技術總監(jiān)要全面主持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術管理工作，規(guī)劃本企業(yè)的技術發(fā)展思路與新產(chǎn)品開發(fā)項目，實現(xiàn)技術創(chuàng)新目標，按時、按質(zhì)、按量地完成研發(fā)任務。
一、技術總監(jiān)的主要工作。
2、負責技術研發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)、技術更新升級等各項費用的預算和執(zhí)行工作；
3、組織制定并實施技術工作計劃，完成新技術、新產(chǎn)品定位和研發(fā)工作任務；
4、負責企業(yè)核心技術的管理，組織制定、實施重大技術方案；
5、組織技術、產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新工作，并制定技術、產(chǎn)品研發(fā)的工作標準；
6、對技術、產(chǎn)品研發(fā)的過程進行有效監(jiān)督，解決技術、產(chǎn)品研發(fā)中出現(xiàn)的重大問題；
7、組織實施新研發(fā)技術和產(chǎn)品的質(zhì)量評審工作；
8、負責重要技術、工藝設備的外購和管理工作；
9、負責直屬下級的績效考核工作，在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等決定。
1、產(chǎn)品研發(fā)收益率；
2、技術改進/研發(fā)費用控制率；
3、研發(fā)項目按時完成率；
4、重大技術改進項目完成數(shù)；
5、新產(chǎn)品試生產(chǎn)合格率；
6、技術服務滿意度；
電商績效考核方案設計篇十
為調(diào)動員工的工作積極性，改善員工的工作表現(xiàn)，以達到公司的銷售目標，增強企業(yè)活力；提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂實行本制度，以實現(xiàn)對商務人員的工作量化考核。
所有商務人員。
1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執(zhí)行考評程序；
2、考評工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督；考評實施細則由人事部、考評負責人及被考評人共同討論制定。
3、員工進行自評，自評不計入總分；
4、考評結(jié)束時，考評負責人須與該員工單獨進行考評溝通；
公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評商務部經(jīng)理時，本人需回避。
1、考評結(jié)果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經(jīng)理公開；
2、考評結(jié)果每月10日前報銷售總(副)經(jīng)理審核，由人事部核準匯總，最后送總經(jīng)理批準；考評文件由人事部存檔；任何人不得將考評結(jié)果告訴無關人員。
考核指標分為定量指標及定性指標二類，本制度列出各指標項并分別給出權(quán)重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標及權(quán)重上有不同。
電商績效考核方案設計篇十一
在電商這塊，員工業(yè)績考核指標或許是每一個老板頭痛的問題。任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系。績效考核的目的是規(guī)范員工行為，同時激勵員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標,在企業(yè)內(nèi)部保持競爭機制,有利于保證工作作風，效率大大提升。考核指標應是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時又是現(xiàn)實可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標、綜合平衡短期目標與長期目標的關系。
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任務指標：所有任務度分為95%、85%、75%、65%來計算（由運營總監(jiān)和公司綜合審核）。每月的任務完成了95%在現(xiàn)有的工資基礎上有月季獎勵。任務完成在85%和75%沒有獎勵也沒有懲罰。在65%以下的就有懲罰了，扣工資（100-500不等）。
一、電商后勤。
1、每天進行公眾號日常維護（后臺所有技術）。
2、統(tǒng)計每天的訂單上報。
3、回答線上客戶的所有問題。
4、執(zhí)行運營總監(jiān)的任務和方案?！緆pi考核指標】。
a、每月要做工作總結(jié)交給上級審核b、自己制定下個月的任務和目標給運營總監(jiān)。下個月后在考核時就依據(jù)自己制定的目標和上級審核綜合來考核任務完成度。
二、美工編輯。
1、定期優(yōu)化商城內(nèi)容及圖片海報。
2、根據(jù)公司發(fā)展方向，風格，執(zhí)行上級所交的任務。
3、定期編輯文案推送消息。
4、根據(jù)公司的活動，節(jié)日等準備素材，設計更新活動?！緆pi考核指標】。
a、美工制做出來的圖片海報文案的點擊量計算b、每期的活動設計效果統(tǒng)計出來。
c、由運營總監(jiān)做初級審核，再把統(tǒng)計的數(shù)據(jù)交由公司審核，給出指標完成多少。
三、活動策劃人。
1、電商部的一切活動都要策劃。
2、做活動前期效果，資金投入，人員等預算。
c、每期任務后，總結(jié)不足，下次要達到什么樣的效果，計劃出來，交由運營總監(jiān)，下月審核時,依據(jù)總結(jié)的效果考核。
四、維護粉絲（培養(yǎng)忠實鐵粉）。
1、每天與客戶聊天，了解他們對我們公眾號的看法及意見。
2、培養(yǎng)他們對我們的信任，網(wǎng)上下單。
3、維護一批在網(wǎng)上訂單的忠實粉絲。
4、定期對客戶做些調(diào)查。
5、每周的培養(yǎng)的忠實客戶業(yè)績上報?！緆pi考核指標】。
a、每月調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來，交由上級查看審核效果。
b、每月培養(yǎng)了多少忠實粉絲，每月增加了多少網(wǎng)上訂奶的客戶，數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來交給上級查看審核。
c、下月要達到多少忠實粉絲，增加多少線上訂奶客戶，把下月的目標制定出來，下月考核由此為依據(jù)。
五、運營總監(jiān)。
1、切合公司的戰(zhàn)略目標、傳達公司的任務，綜合平衡短期目標與長期目標。
2、規(guī)劃部門每一個月任務并協(xié)調(diào)團隊完成任務。
3、管理團隊，分配合理任務，監(jiān)督，考核團隊的任務完成度。
4、布局公眾號發(fā)展方向，每期活動主題，定期的任務并執(zhí)行。
5、每月團隊任務指標考核，整體各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報。
6、規(guī)劃線下活動并安排人執(zhí)行。
7、需找新產(chǎn)品，策劃上架。
【kpi考核指標】。
根據(jù)部門，團隊，發(fā)展進度直接由公司審核。各項任務有向總直接授權(quán)安排。考核指標也由公司直接規(guī)定。如何建立與粉絲關系，粉絲從此不再流失獎勵制度：有向總決定，達到什么程度有什么樣的獎勵。有功就獎，有過就罰，有利于增強工作積極性，提升工作，團隊整體效益。
電商績效考核方案設計篇十二
幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋機制，提高員工工作素質(zhì)和個人績效。
(二)適用范圍
采購部及下屬各倉庫人員(備品備件庫、板材庫、長網(wǎng)車間原材料庫、圓網(wǎng)車間原材料庫)
(三)考核指標及考核周期
針對采購部的工作性質(zhì)，將采購部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力進行考核。
考核周期分布表(見附表1)
(四)績效考核原則
1、公開原則：管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等，確?？冃Э己说耐该鞫?。
2、客觀性原則：績效考核要以確立的目標為依據(jù)，對被考評人的評價應避免主觀臆斷。
3、開放溝通原則：在整個績效考核過程中，目標設立、過程督導、結(jié)果考評及提出改進方向等環(huán)節(jié)均應進行充分的交流與溝通。
4、發(fā)展原則：通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發(fā)展。
(五)績效獎發(fā)放標準
2、全年考評分數(shù)由每月考核平均值構(gòu)成。
(六)、考核關系
由財務部及相關部門組成考評小組對采購部進行考核
(一)工作業(yè)績指標(總分100分)
扣分細則
1、出勤考核：曠工一天扣除100分。
2、工作內(nèi)容：
采購員和采購計劃員管理：
從采購及時率、采購物資質(zhì)量合格率、采購成本控制、供應商信息管理、發(fā)票管理、erp數(shù)據(jù)錄入、工作能力、工作態(tài)度等方面進行考核。
備品備件倉庫管理：物品分類不清2分，錯發(fā)物品扣5-10分(視情節(jié)輕重)。
因物品發(fā)放延誤生產(chǎn)扣10分。
倉庫環(huán)境不整潔扣5分。
倉管擅自離崗扣5-10分。
所收、入物品(含退貨入庫)數(shù)據(jù)每發(fā)現(xiàn)一項錯誤扣除5分，短缺造成的損失另計。
所配、發(fā)物品每發(fā)現(xiàn)一項錯誤，扣除5分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除5分保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣2分。
同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領導扣除5分。
外購板材倉庫管理：物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。
同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領導扣除5分。
長網(wǎng)車間原材料倉庫管理：
物料擺放混亂一次扣5分
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。
同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領導扣除5分。
圓網(wǎng)車間原材料倉庫管理：
物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。
同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其他工作任務，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領導扣除5分。
加分細則：
2、出勤：超勤30分/天
(二)工作態(tài)度指標(生產(chǎn)部門參與考核，總分100分)
(三)工作能力指標(考評小組考核，總分100分)
基本能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、學習能力、管理統(tǒng)籌能力各20分，優(yōu)良中差4級，分值分別為20、15、10、5分。
采購部人員的考核過程分為三個階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)，這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
(一)計劃溝通階段
、考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。
2、考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務、工作重點，需要完成的目標。
(二)計劃實施階段
1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，完成工作目標。
2、考核者根據(jù)工作計劃，指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程，并記錄重要工作表現(xiàn)。
(三)考核階段
考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個步驟。
1、績效評估
考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準，對被考核者評分。
2、結(jié)果審核
人力資源部負責對考核結(jié)果進行審核，并負責處理考核評估過程中出現(xiàn)的爭議。
3、結(jié)果反饋
人力資源部負責將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。
(一)績效面談
(二)績效結(jié)果運用
1、采購部人員工資與績效考核結(jié)果直接掛鉤，具體以下標準。
(1)采購部每月的績效考核工資是300元
(2)考核總分300分
(3)每分為1元，績效工資將以最后的考核得分為標準
(4)績效工資將和每月的基本工資一起發(fā)放。
2、培訓
年度績效考核得分在80分以上的人員，有資格享受公司安排的提升培訓；年度績效考核得分在60分以下的人員，必須參加由公司安排的適職培訓，培訓后不能勝任本工作者，給予降級或勸退處理。
電商績效考核方案設計篇十三
20**年11月11日，淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元，農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力，電商部運營方案。，淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億，翻了近7倍;20，中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商，仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比，常州武進、金壇、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商，已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢，急需趕超。
一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;。
一邊是魚龍混雜的民營主導的網(wǎng)購平臺，一邊是規(guī)范嚴謹?shù)墓╀N社系統(tǒng);一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進軍，急需解決農(nóng)村網(wǎng)點與物流配送問題;一邊是依托21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
6月，常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作，借助“天目湖南山竹海風景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力，以“天目湖南山竹?！逼放谱鳛槌Ｖ萏厣r(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點平臺資源，在電商格局風云變幻的20果斷出擊，實施全網(wǎng)b2c平臺入駐與區(qū)域o2o相結(jié)合的運營戰(zhàn)略，獨辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路。
在江蘇省供銷合作總社領導及常州市各級領導的關心支持下，常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺、跨區(qū)域、跨領域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項目，力爭成為供銷合作社體系推進科學發(fā)展、堅持改革的市場取向，堅持為農(nóng)服務的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。
第一章：總論。
1.1項目概要。
1.1.1項目名稱：常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及o2o電商運營。
1.1.2規(guī)劃單位：常州市供銷合作總社。
金壇市供銷合作總社。
溧陽市供銷合作總社。
1.1.3項目籌建：常州天目湖南山竹海食品有限公司。
浙江老貓網(wǎng)絡科技有限公司。
1.1.4實施單位：江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務有限公司(籌)。
1.1.5項目籌備負責人：易超毛文彬。
1.1.6投資規(guī)模：500萬元。
本項目首年啟動投資規(guī)模約為500萬元，3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中，天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設運營啟動資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費約300萬元;研發(fā)與流動資金100萬元。首期建成后將實現(xiàn)月銷售100萬元，首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規(guī)劃期內(nèi)實現(xiàn)年平均銷售額1.5億元，凈利潤總額約5億元。
1.1.7項目開發(fā)運營單位介紹：
項目建設單位：
常州天目湖南山竹海食品有限公司：
八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應商，規(guī)劃方案《電商部運營方案》?，F(xiàn)有員工300多名，直營和加盟銷售網(wǎng)點300余家。
“誠信經(jīng)營、盡善服務”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報社等一批優(yōu)秀的合作者，并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。8月26日，由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立，有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入，公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團進城、直銷產(chǎn)品、服務市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨，在政府部門的政策引導與大力支持下，更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價廉的農(nóng)副產(chǎn)品。
公司旗下?lián)碛?個自主品牌：天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等，多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值，得到了社會各界和廣大消費者的認可。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市，成為區(qū)域知名品牌。
浙江老貓網(wǎng)絡科技有限公司：
該公司系是一個以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運營為主的技術開發(fā)及專業(yè)運營企業(yè)。
決方案實施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。
創(chuàng)立至今，天搜素以推動中國移動信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任，憑借雄厚的移動信息技術實力和對市場的深入發(fā)掘為企業(yè)及各類用戶提供最全面的移動信息化應用解決方案。
1.1.8項目建設內(nèi)容、規(guī)模、目標：
本項目將建成兩個自主研發(fā)、推廣、運營體系：跨平臺的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)o2o運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店，以“天目湖南山竹?！睘楹诵钠放?，由線上向線下發(fā)展加盟連鎖，為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。
1.1.9項目啟動階段日期
本項目首期建設擬從?年8月至?年9月，啟動期共計12個月。
1.2項目可行性研究主要結(jié)論。
1.2.1項目市場前景：
目前服裝、3c、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進入充分競爭階。
電商績效考核方案設計篇十四
kpi關鍵績效考核指標年月目錄一、總經(jīng)理辦公室4主任關鍵績效考核指標4戰(zhàn)略管理關鍵績效考核指標8公共關系關鍵績效考核指標10秘書關鍵績效考核指標12檔案管理關鍵績效考核指標14總工關鍵績效考核指標16二、行政管理部19經(jīng)理關鍵績效考核指標19后勤管理關鍵績效考核指標21物業(yè)管理關鍵績效考核指標23車輛管理關鍵績效考核指標25三、信息資源部27經(jīng)理關鍵績效考核指標29網(wǎng)絡管理關鍵績效考核指標30編程維護關鍵績效考核指標32信息管理關鍵績效考核指標33四、人力資源部35經(jīng)理關鍵績效考核指標35薪酬管理關鍵績效考核指標37培訓管理關鍵績效考核指標39人事管理關鍵績效考核指標41五、開發(fā)部43經(jīng)理關鍵績效考核指標43市場研究關鍵績效考核指標46規(guī)劃管理關鍵績效考核指標48資料管理關鍵績效考核指標51項目報批關鍵績效考核指標52土地管理關鍵績效考核指標54六、材料設備部55經(jīng)理關鍵績效考核指標55材料工程師關鍵績效考核指標58設備工程師關鍵績效考核指標60資料管理關鍵績效考核指標62物資管理關鍵績效考核指標64七、工程管理部65經(jīng)理關鍵績效考核指標65專業(yè)工程師關鍵績效考核指標69工程外聯(lián)關鍵績效考核指標72資料管理關鍵績效考核指標73項目經(jīng)理關鍵績效考核指標75八、計劃財務部77經(jīng)理關鍵績效考核指標77會計關鍵績效考核指標82出納關鍵績效考核指標85內(nèi)部審計關鍵績效考核指標87統(tǒng)計關鍵績效考核指標91九、預算合同部93經(jīng)理關鍵績效考核指標93預算師關鍵績效考核指標96十、資金管理中心99主任關鍵績效考核指標99一、總經(jīng)理辦公室主任關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%公司戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性與有效性保證公司按照正確的規(guī)劃快速發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[]處對公司重大投資決策所提建議的合理性、科學性確保理性投資，使投資收益率保持在合理范圍對公司重大投資決策所提合理化建議不少于[]條。
因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失不超過[]元或[否決性指標]非訴訟業(yè)務辦理的及時性及時提供法律服務公證、簽證等非訴訟業(yè)務辦理延誤次數(shù)不超過[]次知識產(chǎn)權(quán)法律事務的解決率維護公司知識產(chǎn)權(quán)公司知識產(chǎn)權(quán)案件按時結(jié)案率不低于[]%客戶投訴處理的及時性和合理性提高客戶服務意識，增加客戶的滿意度客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過[]次，處理不當?shù)那闆r不超過[]次品牌建設的計劃性和有效性使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升公司品牌建設是否有持續(xù)的計劃，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于[]%企業(yè)文化建設的計劃性和完整性創(chuàng)建a“以人為本，創(chuàng)新誠信”的企業(yè)文化是否有完整的企業(yè)文化建設方案，計劃沒有執(zhí)行的次數(shù)不超過[]次對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%戰(zhàn)略管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準公司戰(zhàn)略規(guī)劃起草的及時性和規(guī)范性確保公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃的及時與可操作戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[]次，戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯誤不超過[]處收集各種宏觀信息的時效性及時完善調(diào)整公司戰(zhàn)略規(guī)劃收集有用信息不少于[]條，撰寫分析報告不少于[]份收集市場信息和投資信息的準確性和時效性保證公司重大投資決策的科學性收集有用信息不少于[]條，撰寫分析報告不少于[]份對公司投資項目建議的合理性充分發(fā)揮專業(yè)特長，保證公司投資決策的正確性對公司的投資項目的洽談、評審與決策過程中，所提合理化建議不少于[]條公司、月度計劃制定所提建議的合理性和準確性使公司計劃充分與公司目標相吻合在計劃的制定過程中所提合理化建議不少于[]條公司規(guī)章制度的準確性和合理性嚴密科學的規(guī)章制度可以保證組織的高效率規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[]次，規(guī)章制度草稿的明顯錯誤不超過[]處制作公司簡報的及時性準確性及時發(fā)布公司信息，保證內(nèi)外部交流的暢通沒有按時制作簡報的次數(shù)不超過[]次，錯誤不超過[]處公司業(yè)務報告分析的時效性通過對業(yè)務報告的深入分析，來指導公司戰(zhàn)略、重大投資對公司業(yè)務報告進行分析所提交的報告不少于[]份公共關系關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準對外宣傳的計劃性保證宣傳工作的有序性計劃是否按時完成，計劃完成率不低于[]%對外宣傳的及時性、有效性通過宣傳傳達公司信息，提升公司的公眾形象各種媒體宣傳不少于[]次，對公司重大事件沒有宣傳的次數(shù)不超過[]次與政府部門關系的穩(wěn)定性和實用性通過和政府部門的良好關系，合理避免公司運行中的政策性障礙因關系處理不當而使公司受到政府限制的次數(shù)不超過[]次項目合作公司設立手續(xù)辦理的及時性及時快速地辦理設立手續(xù)，降低有關費用支出手續(xù)的辦理比預期時間不超過[]天，費用支出比預期不超出[]%協(xié)助進行公司品牌建設的力度使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升在公司品牌建設中所提合理化建議不少于[]條，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于[]%會議、活動組織安排的完美性合理安排公司各種會議、活動，提高組織效率會議、活動組織安排不當?shù)牟怀^[]次，別人提出的不滿意見不超過[]條客戶投訴處理的及時性和合理性增強客戶服務意識，提高客戶的滿意度客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過[]次，處理不當?shù)那闆r不超過[]次秘書關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準公文起草的及時性和準確性提高公文質(zhì)量沒有按時起草好公文的次數(shù)不超過[]次，出錯不超過[]處會議記錄的準確性建立完整的會議過程檔案對重要問題的漏記不超過[]處，漏記會議次數(shù)不超過[]次會議紀要制作的及時性和準確性通過完整的會議紀要，及時向外傳達會議內(nèi)容沒有按時制作會議紀要的次數(shù)不超過[]次，紀要出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[]次日常文書工作的準確性、及時性提高文書管理的水平信函的處理不當次數(shù)不超過[]次，文件的傳遞催辦失誤次數(shù)不超過[]次印章、介紹信使用的準確性、合理性嚴把印章、介紹信使用關，避免重大失誤的發(fā)生印章誤用次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]，介紹信使用不合理的次數(shù)不超過[]次打字復印工作的準確性、及時性提高工作效率打字出錯率不超過[]處，打字復印未及時完成的次數(shù)不超過[]次檔案管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準檔案管理工作的計劃性加強檔案管理，提高檔案管理的水平有無檔案管理工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處起草公司檔案管理制度的準確性、合理性使檔案管理制度化、經(jīng)常化起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[]處，檔案管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[]處檔案歸檔分類的科學化、合理化提高檔案管理的水平，科學進行檔案分類，提高查閱速度上級檢查時，發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合理之處不超過[]處公司文件、資料檔案管理的及時性、穩(wěn)妥性提高公司的管理水平，做到有章可循、有據(jù)可查未有及時對文件資料進行歸檔的次數(shù)不超過[]次，漏歸、錯歸的次數(shù)不超過[]次，發(fā)生文件資料丟失的次數(shù)不超過[]次，關鍵需保密檔案泄密次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]合同歸檔的及時性及時了解公司動態(tài)，準確掌握將要或正在簽定的合同，做到及時歸檔對簽定完的合同未能及時歸檔的次數(shù)不超過[]次合同管理的穩(wěn)妥性提高合同管理的水平發(fā)生合同丟失的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]提供檔案查閱的及時性、準確性發(fā)揮資料庫的作用，為公司的各項活動提供檔案支持對公司其他部門合理的閱檔申請未能給予及時配合的次數(shù)不超過[]次，提供的檔案的準確率不低于[]%總工關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準參與審定項目可行性研究的重大技術問題時所提建議的可行性、合理性通過科學的技術可行性分析，確保項目可行性分析的正確性在項目可行性分析中，對有關重大技術問題所提合理化建議不少于[]條參與規(guī)劃設計中的重大技術問題時所提建議的可行性、合理性發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)勢，確保項目規(guī)劃設計的完美在項目初步規(guī)劃、土地詳細勘察、設計單位招標、初步設計方案論證、施工圖的內(nèi)部審查、園林施工圖的審查、圖紙會審等工作中，所提合理化建議不少于[]條提出新技術、新材料運用規(guī)劃的及時性、科學性運用前瞻性的專業(yè)眼光，保證新材料、新技術的及時正確使用對新材料、新技術的使用落后于行業(yè)一般水平不超過[]天，使用不當?shù)牟怀^[]次負責提出項目施工中采用的主要施工技術和方案保證主要施工技術使用的正確性和科學性所提方案要科學，被否決的次數(shù)不超過[]次，因技術使用不當而造成損失的次數(shù)不超過[]次總包/分包中所提建議的合理性確?？偘?分包工作的有效性在投標單位資格審定、考察、公開開標、評審投標書、對合同單位考核評價等諸項工作中，所提合理化建議不少于[]條項目管理中所提建議的合理性和時效性及時提出建議和意見，提高項目管理質(zhì)量水平在圖紙會審和設計交底、施工示范樣板的確認、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故和突發(fā)事件的處理上，所提合理化建議不少于[]條對項目管理中現(xiàn)場臨建方案審定的準確性提高項目管理的質(zhì)量審定過的方案再次出現(xiàn)的錯誤不超過[]處項目管理中對施工組織設計和監(jiān)理大綱審查的準確性提高項目管理水平審查后的施工組織設計和監(jiān)理大綱不合理之處不超過[]處項目管理施工過程中對關鍵分部、分項工程的施工方案審查的準確性提高項目管理水平審查后的方案不合理之處不超過[]處解決項目施工和驗收交接過程中的重大技術難題的及時性準確性保證項目施工和驗收過程中遇到的技術難題能夠得到順利解決在項目施工和驗收交接過程中未能及時解決的技術難題不超過[]個，因解決不當而使工程受損失的次數(shù)不超過[]次二、行政管理部經(jīng)理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%辦公用品以及非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購的及時性、合理性確保公司的正常運轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應的次數(shù)不超過[]次，非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)的采購價格不超過合理價格的[]%對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)管理的妥善性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超過[]次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[]次安全保衛(wèi)工作的有力性確保公司范圍內(nèi)的人身財產(chǎn)安全因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)象次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]消防工作的嚴密性嚴禁火災的發(fā)生因消防不力而發(fā)生火災的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]車輛管理的科學性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[]次，交通事故次數(shù)不超過[]次與公安、交通、消防等部門關系的完善性確保后勤保障工作的高效完成因關系處理不當而耽誤有關工作的次數(shù)不超過[]次對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%后勤管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準辦公用品采購的及時性、合理性確保公司的正常運轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應的次數(shù)不超過[]次，采購價格高于正常合理價格不超過[]%辦公用品發(fā)放的準確性和有序性確保辦公用品準確及時地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超過[]次，錯誤發(fā)放次數(shù)不超過[]次水、電、氣、電話、等日常管理的及時性和準確性保證公用設施的正常運轉(zhuǎn)因管理不善而造成使用中斷次數(shù)不超過[]次，使用中斷后未能及時修繕的次數(shù)不超過[]次，遲交各種費用次數(shù)不超過[]次，誤交費用次數(shù)不超過[]次，臺帳登記的準確率不低于[]%日常福利工作的合理性和計劃性提高員工的工作積極性，體現(xiàn)公司對員工的關懷是否有日常福利發(fā)放的計劃，應發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過[]次，因福利發(fā)放不當而遭員工投訴的次數(shù)不超過[]次物業(yè)管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準設備、設施檢修維護的及時性保證公司設備、設施的正常運轉(zhuǎn)設備、設施因維修不善而損壞的次數(shù)不超過[]次，因未能及時維修而影響辦公的次數(shù)不超過[]次對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)登記、盤點的經(jīng)常性、準確性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯登、漏登的次數(shù)超過[]次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[]次對租戶服務的及時性、到位性提高租戶的滿意度分戶管理記錄要全面，因服務不到位而遭到投訴的次數(shù)不超過[]次，因管理不善而給租戶或公司造成損失的次數(shù)不超過[]次樓宇衛(wèi)生清潔工作的經(jīng)常性和及時性保持一個清晰、衛(wèi)生的辦公環(huán)境公共場所垃圾、雜物未及時清理的次數(shù)不超[]次，樓梯廁所未按時得到清掃的次數(shù)不超過[]次車輛管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準車輛調(diào)度的及時合理性最大限度地滿足公司用車的需要因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)不超過[]次車輛維護的及時性、有效性提高車輛的使用壽命和安全性車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不超過[]次，因維護不力而發(fā)生事故的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性保證車輛行駛時手續(xù)齊全未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)不超過[]次車輛維護的計劃性和維護費用的節(jié)儉性科學維護，合理控制維護費用實際維護費用不超過計劃費用的[]%車輛行駛的安全性確保車輛行駛過程中的安全，減少損失組織司機進行安全行駛培訓的次數(shù)不少于[]次，交通事故發(fā)生次數(shù)不超過[]次車輛管理的科學性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[]次，交通事故次數(shù)不超過[]次三、信息資源部kpi考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%制定公司信息化管理規(guī)劃的合理性提高公司信息應用化水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[]處國家政策及其他信息收集的及時性、完備性為公司的經(jīng)營決策提供政策支持重大政策收集遺失率不超過[]%，政策出臺后[]天內(nèi)收集并加入公司資料庫公司應用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應用的及時性、有效性全面提高公司各部門辦公自動化的水平，提高工作效率提出應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報告不少于[]次，對已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于[]%計算機硬件購置的合理性，維護的經(jīng)常性、及時性在充分滿足需求的前提下把采購、維護預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對于購置的計算機硬件未達到使用效果的情況不超過[]次，維護的費用不超過預算費用的[]%公司網(wǎng)站建設規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過[]處市場信息庫、承包商數(shù)據(jù)庫、供應商數(shù)據(jù)庫建設的完整性，信息更新的及時性、準確性提高信息資料庫的應用水平資料庫的更新每月不少于[]條，資料庫錄入的信息錯誤不超過[]處公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時性及時向外發(fā)布公司最新動向，提高瀏覽的新穎度每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超過[]天，對公司重要信息遲發(fā)不超過[]天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于[]人公司計算機應用及網(wǎng)絡培訓的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計算機應用水平及網(wǎng)絡知識水平組織培訓每年不少于[]次，受訓員工的滿意率不低于[]%對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%經(jīng)理關鍵績效考核指標網(wǎng)絡管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準制定公司網(wǎng)絡管理規(guī)劃的合理性提高公司網(wǎng)絡化應用水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[]處對計算機硬件購置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提下把采購、維護預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對購置的計算機硬件提出合理化建議不少于[]條公司網(wǎng)站建設規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過[]處市場信息庫、承包商、供應商數(shù)據(jù)庫建設的完整性，信息更新的及時性、準確性提高信息資料庫的應用水平資料庫的更新每月不少于[]條，資料庫錄入的信息錯誤不超過[]處公司網(wǎng)絡系統(tǒng)、服務器、工作站的安全運行合格率監(jiān)控、維護公司信息系統(tǒng)工作暢通公司信息系統(tǒng)無故障運行率不低于[]%公司網(wǎng)絡系統(tǒng)、服務器、工作站的病毒防護安全性杜絕病毒對公司信息系統(tǒng)造成損失防病毒軟件的安裝率不低于[]%，防病毒軟件的及時率更新不低于[]%，遭病毒侵害的設備恢復率不低于[]%（三者權(quán)重各占三分之一）公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時性及時向外發(fā)布公司最新動向，提高瀏覽的新穎度每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超過[]天，對公司重要信息遲發(fā)不超過[]天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于[]人公司計算機應用及網(wǎng)絡培訓的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計算機應用水平及網(wǎng)絡知識水平組織培訓不少于[]次，計算機培訓的人員覆蓋面不低于[]%，公司員工對計算機培訓的不及時與不到位的投訴不超過[]次編程維護關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準制定公司計算機應用軟件規(guī)劃的合理性提高公司計算機應用軟件的普及程度規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[]處公司應用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應用的及時性、有效性全面提高公司各部門辦公自動化的水平，提高工作效率提出應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報告不少于[]次，對已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于[]%對計算機硬件購置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提下把采購預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對于購置的計算機硬件未達到使用效果的情況不超過[]次，采購的費用不超過預算費用的[]%軟件運行故障排除率及時解決問題，保證工作平均排除故障時間不超過[]天，無法及時排除的故障數(shù)不超過[]起（兩者權(quán)重各占50%）計算機硬件系統(tǒng)維護的經(jīng)常性、及時性保障公司員工運用計算機的工作效率和效果維護的費用不超過預算費用的[]%，問題出現(xiàn)時，技術人員到位時間不超過[]（視公司具體情況確定時間），平均排除故障時間不超過[]天，無法及時排除的故障數(shù)不超過[]起，公司員工對計算機應用技術的支持的投訴不超過[]次信息管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準信息管理工作的計劃性加強信息管理，提高信息管理的水平有無信息管理工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處起草公司信息管理制度的準確性、合理性使信息管理制度化、經(jīng)?；鸩莸闹贫仍趯徍藭r發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[]處，信息管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[]處市場信息、承包商信息、供應商信息收集的及時性、準確性為建立資料庫提供直接的信息資料支持各種信息的收集每月不少于[]條，收集的信息準確率不低于[]%對政府政策文件收集的及時性、完備性及時把握國家的政策動向，為公司決策提供政策依據(jù)對政府新發(fā)布的政策信息的收集不遲于發(fā)布日[]天，因未有收集而對公司決策造成影響的次數(shù)不超過[]次圖書資料管理的科學化、合理化嚴格把握圖書的質(zhì)量，為公司各部門的工作提供圖書資料支持購置的圖書資料，不符合公司實際需求的不超過[]本，圖書資料的丟失不超過[]本四、人力資源部經(jīng)理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準人力資源部工作的計劃性提高人力資源部工作開展的有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處人力資源部工作計劃的完成率確保人力資源部各項工作計劃制定的成效逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%制定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的匹配提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)略的條數(shù)不超過[]條提出組織結(jié)構(gòu)改進方案和崗位職責設計方案的有效性確保提出組織結(jié)構(gòu)改進方案和崗位職責設計方案符合公司發(fā)展規(guī)劃提出的組織結(jié)構(gòu)改進方案和崗位職責設計方案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過[]條各項人力資源管理制度的全面性與可行性保證人力資源部各項管理制度的順利實施各項管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過[]條工作分析、職位評估與定崗定編工作的科學性、合理性用科學的方法，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)動員工的工作積極性員工對工作分析、職位評估與定崗定編工作滿意度不低于[]%，出現(xiàn)不合理之處不超過[]處員工招聘、選拔與錄用工作的客觀公正性保證科學選人，正確用人在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不超過[]次員工獎懲方案的可操作性確保員工行政獎懲方案得到順利實施因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]工資、福利計劃及員工薪資調(diào)整方案的合理性保證員工所得報酬基本反映員工業(yè)績員工對工資、福利計劃及薪資調(diào)整方案的不滿意率不超過[]%《員工手冊》制定的完整性避免《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[]條人力資源有關報告、信息的質(zhì)量為公司重大人事決策提供信息支持公司領導對所提交的報告提出意見的條數(shù)不超過[]條，被公司采納的信息條數(shù)不少于[]條（兩者權(quán)重各占50%）績效考核的有效性保證績效考核能充分反映員工業(yè)績員工對績效考核不滿意率不超過[]%對公司重大人事問題決策的參與程度促進公司重大人事問題的科學決策對公司重大人事問題決策提出的建議被采納的條數(shù)不低于[]條處理員工投訴、爭議的及時性保證員工的投訴、爭議得到及時處理未及時對員工投訴及有關人事爭議作出答復的次數(shù)不超過[]次/季薪酬管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準了解員工對公司考核體系運行的意見和建議的程度為進一步改進考核體系提供支持收集員工對公司考核體系運行的意見和建議的條數(shù)不少于[]條提出的公司考核體系改進方案的質(zhì)量保證考核體系改進方案合理有效改進方案中重要條款被采納率不低于[]%考核指標建議報告的質(zhì)量提高建議報告中考核指標設計的合理程度被采納的考核指標數(shù)占提出的指標總數(shù)的比例不低于[]%指導部門指標分解的及時性保證部門指標公正、合理地分配到各個崗位未能及時指導部門進行指標分解的次數(shù)不超過[]次崗位績效綜合考核表設計的完善性提高崗位績效綜合考核表的完善程度主要考核項在崗位績效綜合考核表中的缺失率不超過[]%崗位綜合考核表填寫的有效性確保各部門完整、公正地填寫崗位綜合考核表各部門填寫的崗位綜合考核表的差錯率不超過[]%員工績效考核工作的及時性保證員工的績效考核工作如期完成員工定期績效考核工作未能按時完成的次數(shù)不超過[]次考核兌現(xiàn)結(jié)果計算的準確性準確計算各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果計算差錯率不超過[]%考核分析報告的全面性提高考核分析報告的完善程度考核分析報告中出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[]條獎金、福利發(fā)放辦法與公司激勵目標的一致性實現(xiàn)公司對擬激勵重點進行有效激勵部門副經(jīng)理對獎金發(fā)放辦法及福利發(fā)放辦法提出意見的條數(shù)不超過[]條員工工資表編制的準確度保證準確地發(fā)放員工薪酬所編制的工資表出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]核定各項保險基數(shù)的準確性避免各項保險基數(shù)出現(xiàn)錯誤核定各項保險基數(shù)后又被社保中心發(fā)現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[]次辦理各項保險手續(xù)的及時性保證及時為員工提供社會保障拖延上交各項保險費用及辦理相關手續(xù)的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]審核員工出勤及各種休假情況的有效性準確記錄員工的出勤及各種休假情況審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差錯的次數(shù)不超過[]次培訓管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準培訓需求預測的準確性確保對最大限度地滿足培訓需求培訓需求預測與實際培訓差別不高于[]%培訓工作計劃的完成率確保公司或短期培訓工作計劃制定的成效逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%崗位培訓標準的合理性提升崗位培訓的質(zhì)量崗位培訓標準與崗位對員工實際要求差距過大的條款數(shù)不超過[]條崗前、崗位、應知應會培訓的有效性確保各項培訓工作達到預期效果培訓結(jié)果不合格的員工數(shù)量不超過[]位培訓評估工作的及時性提高培訓管理水平培訓結(jié)束后未及時組織培訓評估調(diào)查并提交培訓總結(jié)的次數(shù)不超過[]次配合培訓工作的力度保證培訓工作按計劃完成因配合不力而遭到培訓老師投訴的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]計劃、總結(jié)等材料起草的及時性保證計劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料及時報送計劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料未及時起草、報送的次數(shù)不超過[]次職業(yè)生涯方案設計的實用性保證人才梯隊的建立，促進員工個人的發(fā)展員工職業(yè)生涯計劃未付諸實施的次數(shù)不超過[]次人事管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準各種人事管理制度的完善程度確保有關人力資源各個環(huán)節(jié)工作的順利開展人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不超過[]次用人計劃的合理性保證公司的用人需求部門經(jīng)理對用人計劃提出意見的條數(shù)不超過[]條人事手續(xù)辦理的準確性確保準確無誤地辦理有關人事手續(xù)辦理有關人事手續(xù)的差錯率不超過[]%內(nèi)部競聘工作開展的規(guī)范性確保內(nèi)部競聘工作按公司有關規(guī)定及程序順利完成未能按照有關規(guī)定和程序完成內(nèi)部競聘工作的次數(shù)不超過[]次外部招聘前期準備工作的有效性保證外部招聘工作順利進行因準備不充分而影響外部招聘工作正常進行的次數(shù)不超過[]次參加各類招聘會的力度提升公司外部招聘人才的質(zhì)量參加高校招聘會等招聘會的次數(shù)不少于[]次職稱管理工作的準確性充分保證職稱評定的客觀公正性因職稱評定而出現(xiàn)的員工投訴次數(shù)不超過[]次員工對勞資合同管理工作的滿意度避免出現(xiàn)不必要的勞資合同糾紛出現(xiàn)不必要勞資合同糾紛的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]管理人事檔案規(guī)范性避免人事檔案出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象人事檔案工作出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]管理部門印章的力度保證部門印章的合規(guī)使用出現(xiàn)部門印章濫用的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]處理員工投訴、爭議的及時性保證員工的投訴、爭議得到及時處理未及時對員工投訴及有關人事爭議作出答復的次數(shù)不超過[]次五、開發(fā)部經(jīng)理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%政策、土地等信息收集的全面性、時效性準確了解市場行業(yè)動向，為項目科學決策奠定基礎每月相關信息收集不少于[]條，信息收集的準確率不低于[]%項目初步甄選時所提建議的合理性為公司選擇好的項目打下好的基礎所提合理化建議不少于[]條項目機會研究的全面性、準確性確保機會研究的正確性通過公司各方參加的機會研究論證的比例不低于[]%項目初步可行性分析的全面性、準確性為進一步的立項奠定基礎可行性分析能通過專家論證的幾率不低于[]%對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細可行性分析是項目立項的重要前提所提合理化建議不少于[]條對土地招投標（或協(xié)議合作談判）所提建議的合理性確保獲取土地的客觀穩(wěn)妥性對土地招投標所提合理化建議不得少于[]條辦理土地報批手續(xù)的及時性、穩(wěn)妥性建立與政府有關部門的良好關系，提高報批效率土地報批所用時間不超過[]天，需作重大修改不超過[]處對勘察、規(guī)劃設計單位考察的力度加強對規(guī)劃設計單位的考核，提高規(guī)劃設計的水平和質(zhì)量對規(guī)劃設計投訴不超過[]次，對單位選擇中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象不超過[]次，或為[否決性指標]進行勘察、設計合同談判的科學性保證勘察、設計合同的科學、合理勘察、設計合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[]處項目初步規(guī)劃建議書的全面性、合理性提高初步規(guī)劃建議書的質(zhì)量水平項目初步規(guī)劃建議書在論證時發(fā)現(xiàn)的錯誤不超過[]處，未通過的次數(shù)不超過[]次組織進行拆遷工作的力度為工程的順利施工作好前期準備工作拆遷的時間比預定時間不超過[]天，拆遷費用比預計不超過[]%對營銷規(guī)劃建議的合理性對營銷規(guī)劃提出專業(yè)化的建議對營銷規(guī)劃的合理化建議不少于[]條組織審核規(guī)劃設計方案的力度提高規(guī)劃設計方案的設計水平規(guī)設計方案執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)疏漏不超過[]處對施工圖所提建議的合理性提高施工圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建議不少于[]條四方驗收所提建議的合理性保證按照標準完成工程質(zhì)量驗收所提合理化建議不少于[]條對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%市場研究關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準對房地產(chǎn)市場需求分析及預測的科學性、準確性充分把握房地產(chǎn)市場的基本趨勢，提高項目開發(fā)水平對房地產(chǎn)市場需求分析和預測準確度不低于[]%政策、市場等信息收集的全面性、時效性準確了解各種信息，為項目科學決策奠定基礎每月相關信息收集不少于[]條，信息收集的準確率不低于[]%項目初步甄選時所提建議的合理性為公司選擇好的項目打下好的基礎所提合理化建議不少于[]條項目的機會研究的全面性、準確性確保機會研究的正確性通過公司各方參加的機會研究論證的比例不低于[]%初步可行性分析的全面性、準確性為進一步的立項奠定基礎可行性分析能通過專家論證的幾率不低于[]%對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細可行性分析是項目立項的重要前提詳細可行性分析經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過[]處項目規(guī)劃建議書制定所提建議的科學性、準確性保證項目整體規(guī)劃方案的制定有一個好的指導依據(jù)項目規(guī)劃建議書制定時，所提合理化建議不少于[]條對項目總體策劃書所提建議的可行性、合理性項目總體策劃書是詳細指導規(guī)劃設計的文件經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過[]處對規(guī)劃設計方案制定所提建議的科學性與實用性保證規(guī)劃設計方案的高水平高質(zhì)量對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于[]條配合銷售部門進行銷售工作的力度保證銷售工作的順利開展銷售部門對配合工作的滿意度不低于[]%辦理項目銷售許可證和項目產(chǎn)權(quán)的及時性保證銷售工作的順利開展手續(xù)辦理的一次通過率不低于[]%，手續(xù)辦理不超過[]天編寫項目決策總結(jié)的科學性、前瞻性保證能不斷總結(jié)提高項目決策水平項目決策總結(jié)報告的一次通過率達到[]%，報告的評分不低于[]分規(guī)劃管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準規(guī)劃、設計信息收集的全面性、時效性準確了解各種信息，為項目科學決策奠定基礎每月相關信息收集不少于[]條，信息收集的準確率不低于[]%對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細可行性分析是項目立項的重要前提詳細可行性分析經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過[]處項目規(guī)劃建議書制定的科學性、準確性保證項目整體規(guī)劃方案的制定有一個好的指導依據(jù)保證項目規(guī)劃建議書制作質(zhì)量，作出重大修改不超過[]處對項目策劃書所提建議的可行性、合理性項目總體策劃書是詳細指導規(guī)劃設計的文件項目規(guī)劃建議書制定時，所提合理化建議不少于[]條對規(guī)劃設計方案制作的溝通和控制保證規(guī)劃設計方案制作的順利完成，保證設計質(zhì)量能準確反映規(guī)劃設計思路，出現(xiàn)重大差錯不超過[]處審核規(guī)劃指標的落實保證規(guī)劃方案滿足政府規(guī)定規(guī)劃方案不滿足規(guī)劃控制指標的遺漏處不超過[]處代表公司與設計單位溝通交底的準確性、合理性準確傳達公司的設計意圖，確保施工圖的完美性錯誤傳達公司設計意圖的次數(shù)不超過[]次，因溝通不當而延遲時間的次數(shù)不超過[]次規(guī)劃設計單位招標選擇時所提建議的合理性、及時性保證設計單位確定的科學性、穩(wěn)妥性在招標選擇時所提合理化建議不少于[]條對規(guī)劃方案制定所提建議的科學性與實用性保證規(guī)劃設計方案的高水平高質(zhì)量對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于[]條對制作初步設計方案所提建議的合理性提高初步設計方案的制作水平對制作初步設計方案所提合理化建議不少于[]條對施工圖所提建議的合理性提高施工圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建議不少于[]條園林設計方案所提建議的科學合理性保證園林設計方案的設計水平園林設計方案所提合理化建議不少于[]條參與圖紙會審和設計變更工作的力度保證設計合理性參與圖紙會審和設計變更所提合理化建議不少于[]條對市政設計所提建議的合理性保證市政設計合理、可行對市政設計所提合理化建議不少于[]條項目驗收所提建議的合理性和配合的及時性保證按照標準完成工程質(zhì)量驗收所提合理化建議不少于[]條，配合聯(lián)絡外部單位部門的及時性，時間不超過[]天房產(chǎn)面積預測的準確性和測繪的及時性、準確性為項目的銷售工作做好支持房產(chǎn)面積預測的準確性達到[]%，未能及時進行測繪、產(chǎn)權(quán)證辦理的次數(shù)不超過[]次，出錯率不高于[]%銷售部門的配合工作的滿意度保證銷售工作的順利開展銷售部門對配合工作的滿意度不低于[]%辦理項目銷售許可證和項目產(chǎn)權(quán)的及時性保證銷售工作的順利開展手續(xù)辦理的一次通過率不低于[]%，手續(xù)辦理不超過[]天編寫項目規(guī)劃設計總結(jié)的科學性、前瞻性保證能不斷總結(jié)提高規(guī)劃設計水平項目規(guī)劃設計總結(jié)報告的一次通過率達到[]%，報告的評分不低于[]分資料管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準部門信息收集和整理的及時性為項目決策和規(guī)劃設計提供信息支持每月信息收集的數(shù)量必須多于[]字，收集信息的質(zhì)量和整理必須達到要求圖紙接受、整理和發(fā)放工作的有序性保證圖紙管理的有序圖紙的整理歸檔整齊有序，收發(fā)登記記錄完備，差錯不超過[]處開發(fā)過程資料及文件的管理與歸檔工作的有序性保證開發(fā)過程資料的完整保存資料文件的整理歸檔整齊有序，登記記錄完備，差錯不超過[]處部門網(wǎng)頁建設和信息庫的維護和整理保證公司內(nèi)信息共享每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實不少于[]字,對部門信息庫的建設的支持及時到位，滿意度不低于[]%部門收發(fā)文管理的效率保證公司的公文能完整有序保存收發(fā)的文件的整理歸檔整齊有序，收發(fā)文記錄完備、及時，差錯不超過[]處施工圖強制性送審的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率施工圖強制性送審的一次通過率不低于[]%，手續(xù)報批不超過[]天參與市場調(diào)研，提出建議的合理性保證項目決策和規(guī)劃設計的市場適應性提出建設性意見不少于[]處項目報批關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準辦理項目登記手續(xù)的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率項目登記手續(xù)報批的一次通過率不低于[]%，手續(xù)報批不超過[]天總體規(guī)劃方案報批的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率總體規(guī)劃方案報批的一次通過率不低于[]%，方案報批不超過[]天六圖二書送審的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率六圖一書送審的一次通過率不低于[]%，審批不超過[]天辦理建設用地規(guī)劃許可主的及時性提高項目報批人員的報批效率辦理許可證的一次通過率不低于[]%，手續(xù)報批不超過[]天初步設計方案報批的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率初步設計方案報批的一次通過率不低于[]%，手續(xù)報批不超過[]天辦理建設工程規(guī)劃許可證的及時性提高項目報批人員的報批效率辦理建設工程規(guī)劃許可證的天數(shù)超過[]天協(xié)調(diào)征求市政及公用部門的意見保證規(guī)劃設計方案能順利通過為配合意見的征求解決問題不少于[]個，并及時反饋意見園林方案報批的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率園林方案報批的一次通過率不低于[]%，手續(xù)報批不超過[]天配合拆遷工作的力度利用自身的關系資源，做好拆遷的外圍工作為拆遷工作解決難題不少于[]個，拆遷戶的投訴率不超過[]%配合項目竣工驗收保證工程順利交工為配合竣工驗收解決問題不少于[]個準備報審報批工作中的資料的準確性保證報審報批工作順利通過保證資料齊全、準確，出現(xiàn)差錯不超過[]處土地管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準土地等信息收集的全面性、時效性準確了解各種信息，為項目科學決策奠定基礎每月相關信息收集不少于[]條，信息收集的準確率不低于[]%土地決策分析的準確性發(fā)現(xiàn)市場機會，對項目決策提供支持土地決策的準確率不低于[]%辦理征地、釘樁手續(xù)的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率征地、釘樁手續(xù)報批的一次通過率不低于[]%辦理土地使用合同的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率手續(xù)報批不超過[]天參與土地談判或土地招投標的力度保證公司能獲得優(yōu)質(zhì)的土地資源提出建設性的意見不少于[]處，為土地談判或招標解決問題不少于[]處進行用地管理和土地評估的力度保證能合理評價和利用土地資源的價值用地管理工作出現(xiàn)差錯不少于[]處,土地評估的準確率不低于[]%配合拆遷工作的力度利用自身的關系資源，做好拆遷的外圍工作為拆遷工作解決難題不少于[]個，拆遷戶的投訴率不超過[]%配合現(xiàn)場六通一平的力度利用自身關系資源，做好六通一平的外圍工作為六通一平工作解決難題不少于[]個六、材料設備部經(jīng)理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%供應商資料庫建設的科學性、及時性建立完善的供應商資料庫，為供應商的選擇提供信用支持供應商資料庫更新速度不少于[]條，明顯錯誤不超過[]處項目采購計劃制定的準確性、科學性推動項目采購工作的順利進行計劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足之處不超過[]處對采購標書制定所提建議的合理性保證項目采購的科學性，易于控制成本、質(zhì)量對采購招投標標書制定所提合理化建議不少于[]條邀標單位選擇的公正性、合理性選擇好的邀標單位是確定最終供應商的基礎在選擇邀標單位時受到投訴不超過[]次采購執(zhí)行過程中的嚴肅性、嚴格性保證采購按照合同約定的內(nèi)容進行未按合同進行采購的次數(shù)不超過[]次，實際采購費用超出預算不超過[]%，對供應商考核出現(xiàn)失誤次數(shù)不超過[]次進行采購合同談判的科學性保證采購合同的科學、合理采購合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[]處對材料設備供應商進行初審、考察以及評價考核的客觀公正性客觀公正地評價供應商，便于選擇供應商時的科學決策，以及準確考核供應商對供應商的初審、考察有失公正之處不超過[]次，評價考核的準確率不低于[]%監(jiān)督材料設備采購合同履行的力度保證供應商按照合同履行義務供應商未履行合同而未能及時被發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過[]次對項目規(guī)劃設計方案建議的合理性、實用性保證最佳規(guī)劃設計方案的順利完成在項目規(guī)劃設計方案的制定過程中所提合理化建議不少于[]條在設備材料進場檢查及試驗中所提建議的合理性確保材料合同單位認真完全履行合同在設備材料進場檢查及試驗中所提合理化建議不少于[]條在項目前期設計規(guī)劃中的設備選型時所提建議的合理性為項目規(guī)劃提供合理建議在前期規(guī)劃設備選型時所提合理化建議不少于[]條對供應商評價考核的公正性、全面性保證供應商認真履行合同未按規(guī)定進行考核的次數(shù)不超過[]次，投訴率不超過[]對總包單位采購活動的監(jiān)督力度規(guī)范總包單位的采購活動總包單位采購活動出現(xiàn)違規(guī)而沒有被及時發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過[]次對確定總包單位的采購權(quán)限時所提建議的合理性保證項目前期工作的順利進行所提合理化建議不少于[]條對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%材料工程師關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準供應商資料庫建設的科學性、及時性建立完善的供應商資料庫，為供應商的選擇提供信用支持供應商資料庫更新速度不少于[]條，明顯錯誤不超過[]處項目總體采購計劃制定時所提建議的合理性保證總體采購計劃的科學性、實用性在項目總體采購計劃制定時所提合理化建議不少于[]條標書編寫過程中，對專業(yè)部分條款所提建議的合理性編寫科學嚴密的采購標書是采購成功的第一步標書制定時，對專業(yè)部分條款所提合理化建議不少于[]條對供應商考核與評價所提建議的客觀公正性為建立高質(zhì)量的供應商資料庫打下基礎對供應商考核與評價所提合理化建議不少于[]條邀標單位資格審查的嚴格性、合理性選擇好的邀標單位是確定最終供應商的基礎在選擇的邀標單位中明顯不符合要求的不超過[]個對合同變更所提建議的合理性對合同變更條文進行仔細審查，使其更合理化對合同變更所提合理化建議不少于[]條竣工材料驗收時所提建議的合理性、及時性確保整體工程質(zhì)量，使合同正常履行材料驗收時所提改進建議不少于[]條，驗收失誤次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]參與招標、答疑、評標、談判等活動所提建議的合理性保證招標工作的客觀公正必性所提合理化建議不少于[]條對總包單位材料采購活動的監(jiān)督力度規(guī)范總包單位的采購活動總包單位采購活動出現(xiàn)違規(guī)而沒有被及時發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過[]次在項目前期對總包單位的合同簽訂中確定采購權(quán)限時所提建議的合理性保證項目前期工作的順利進行所提合理化建議不少于[]條設備工程師關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準供應商資料庫建設的科學性、及時性建立完善的供應商資料庫，為供應商的選擇提供信用支持供應商資料庫更新速度不少于[]條，明顯錯誤不超過[]處項目總體采購計劃制定時所提建議的合理性保證總體采購計劃的科學性、實用性在項目總體采購計劃制定時所提合理化建議不少于[]條專業(yè)設備采購計劃制定的準確性、科學性推動項目采購工作的順利進行計劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足之處不超過[]處標書編寫過程中，對專業(yè)部分條款所提建議的合理性編寫科學嚴密的采購標書是采購成功的第一步標書制定時，對專業(yè)部分條款所提合理化建議不少于[]條對供應商考核與評價所提建議的客觀公正性為建立高質(zhì)量的供應商資料庫打下基礎對供應商考核與評價所提合理化建議不少于[]條邀標單位資格審查的嚴格性、合理性選擇好的邀標單位是確定最終供應商的基礎在選擇的邀標單位中明顯不符合要求的不超過[]個進行設備驗收的準確性在設備驗收時嚴格把關，確保產(chǎn)品合格設備驗收時所提改進建議不少于[]條，驗收失誤次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]對合同變更所提建議的合理性對合同變更條文進行仔細審查，使其更合理化對合同變更所提合理化建議不少于[]條竣工設備驗收時所提建議的合理性、及時性確保整體工程質(zhì)量，使合同正常履行竣工時對設備的驗收所提合理化建議不少于[]條在項目前期設計規(guī)劃中的設備選型時所提建議的合理性為項目規(guī)劃提供合理建議在前期規(guī)劃設備選型時所提合理化建議不少于[]條資料管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準資料管理工作的計劃性加強資料管理，提高資料管理的水平有無資料管理工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處起草部門資料管理制度的準確性、合理性使資料管理制度化、經(jīng)?；鸩莸闹贫仍趯徍藭r發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[]處，資料管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[]處部門網(wǎng)頁建設和信息庫的維護和整理保證公司內(nèi)信息共享每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實不少于[]字,對部門信息庫的建設的支持及時到位，滿意度不低于[]%供應商信息收集的及時性、準確性為建立供應商資料庫提供直接的信息資料支持各種信息的收集每月不少于[]條，收集的信息準確率不低于[]%新材料、新設備信息收集的及時性、準確性為公司的技術創(chuàng)新奠定好的基礎新材料、新設備信息的收集每月不少于[]條，收集的信息準確率不低于[]%物資管理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準進場物資數(shù)量檢驗的準確性保證進場物資能全部準確移交數(shù)量檢驗出現(xiàn)差錯率低于[]%能完備、及時地完成入庫登記手續(xù)保證帳目和物資能完全對應，辦理入庫手續(xù)完備，出現(xiàn)失誤次數(shù)少于[]次,提供入庫服務的滿意度高于[]%。
對物資能完好的歸類、保管、清點保證物資能保管良好、歸類清晰對物資保管良好，出現(xiàn)損壞率低于[]%，物資歸類管理整齊能完備、及時地完成出庫和發(fā)放手續(xù)保證物資能夠及時供應，并對供應的數(shù)量、責任人做好追溯記錄辦理出庫手續(xù)完備，出現(xiàn)失誤次數(shù)少于[]次，提供出庫服務的滿意度高于[]%。
做好物資管理臺帳保證能準確反映帳、物的進、出、存情況保證帳物相符，作為成本核算的依據(jù)保證帳物能夠?qū)霈F(xiàn)的差錯少于[]處及時、完整地向計財部上報物資統(tǒng)計數(shù)據(jù)為計財部進行成本核算提供支持統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報時間按規(guī)定不超過[]天，提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)的差錯少于[]處。
七、工程管理部經(jīng)理關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準工程管理部工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%組織參與項目決策和規(guī)劃設計階段所提建議的合理性保證決策和規(guī)劃設計的質(zhì)量所提合理化建議不少于[]條，配合上出現(xiàn)失誤不超過[]次參與總包、分包、監(jiān)理招標所提建議的合理性選擇好的總包、分包、監(jiān)理單位是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)對總包、分包、監(jiān)理招投標所提合理化建議不少于[]條進行施工、監(jiān)理合同談判的科學性保證施工、監(jiān)理合同的科學、合理施工、監(jiān)理合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[]處組織成立項目組的科學性、公正性合理配置項目組構(gòu)成人員，做好項目管理工作因人員配置不合理而遭投訴次數(shù)不超過[]次，因?qū)椖拷M的專業(yè)分工和任務落實不合理受到投訴的次數(shù)不超過[]次項目管理目標編制的科學性、合理性科學合理的項目管理目標是做好項目管理的前提實施過程中發(fā)現(xiàn)不當之處不超過[]處項目目標考核的客觀性、公正性通過嚴格的考核，保證項目組積極做好各項工作項目質(zhì)量、成本、工期、安全、費用等目標要逐項考核，考核失誤之處不超過[]處開工前準備工作的力度及時的檢查保證項目施工的及時順利進行因檢查督促力度不夠而出現(xiàn)問題不超過[]次對施工組織設計和監(jiān)理大綱審查的準確度準確審查是做好項目管理的基礎性工作所提合理化建議不少于[]條，因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過[]處圖紙會審和設計交底工作的嚴密性為順利施工打下良好的基礎提出合理化建議不少于[]條協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系的力度為項目施工創(chuàng)造條件因提內(nèi)外部關系協(xié)調(diào)不好而對工程開展制造的延誤不超過[]次項目進展情況公布的及時性準確公布項目進展情況，讓各部門及時了解進度未能及時公布的次數(shù)不超過[]次，公布有誤不超過[]次對項目進度質(zhì)量進行巡查的及時性保證項目按計劃進行，達到標準未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[]處質(zhì)量事故和突發(fā)事件處理的及時性及時解決問題，保證項目及時安全地進行未能及時處理的次數(shù)不超過[]次，處理不當不超過[]次組織項目檢查驗收工作的力度準確確定工程的施工質(zhì)量，是否達到預期目標驗收時沒能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[]處，或為[否決性指標]對各合同單位合同履行的監(jiān)督力度保證各合同單位完成合同目標因監(jiān)督不力而使合同單位的差錯不超過[]處協(xié)調(diào)市政設計和施工的力度保證施工的順利開展市政設計與施工中出現(xiàn)的工作失誤不超過[]次項目建設總結(jié)的全面性保證項目管理模式的完善和提高項目建設總結(jié)所提交報告質(zhì)量評分不低于[]分對部門內(nèi)其他成員的管理力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%專業(yè)工程師關鍵績效考核指標kpi考核目的績效標準進行工程管理方面的政策法規(guī)和專業(yè)技術動向信息收集的完備性、經(jīng)常性可以不斷提高工程管理部的專業(yè)技術水平，掌握最新信息，更好地做好工程管理工作對于新出臺的政策法規(guī)，知曉時間不得遲于[]天，技術信息收集每月不得少于[]條對項目規(guī)劃設計方案建議的合理性、實用性保證最佳規(guī)劃設計方案的順利完成在項目規(guī)劃設計方案的制定過程中所提合理化建議不少于[]條對專業(yè)技術方案審核和變更洽商所提建議的合理性提高項目施工的質(zhì)量所提合理化建議不少于[]條對項目進度質(zhì)量進行巡查的及時性保證項目按計劃進行，達到標準未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[]處審核確定各專業(yè)單位工程量的準確性保證項目的準確正確結(jié)算對工程量的確定的準確度不低于[]%配合市政設計與施工管理工作的力度保證項目的順利施工市政設計和施工配合要及時，延誤不超過[]天，所未能及時幫助解決的問題不超過[]次對項目施工圖所提建議的科學性加強對施工圖制作的建議，保證其科學、實用在施工圖的制定過程中所提合理化建議不少于[]條圖紙會審和設計交底工作的嚴密性為順利施工打下良好的基礎提出合理化建議不少于[]條項目技術資料抽查的經(jīng)常性和時效性對項目技術資料進行經(jīng)常性抽查，保證其質(zhì)量抽查活動不少于[]次，技術資料平均出錯率不高于[]%關鍵分部、分項工程施工方案審查所提建議的合理性通過嚴格的審查，確保方案的完美性在方案的審查中，所提合理化建議不少于[]條對施工組織設計和監(jiān)理大綱審查的準確度準確審查是做好項目管理的基礎性工作所提合理化建議不少于[]條，因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過[]處現(xiàn)場臨建方案審定所提建議的合理性確保臨建方案的完美性。
電商績效考核方案設計篇十五
尊敬的領導：
作為幼兒園園長，在忙忙碌碌中走過了一個學期?；叵脒@一學期來，我憂心忡忡，最近常追問自己是否能給今后的日子留點激勵與喝彩，還是遺憾與慚愧。以下是我的述職報告。
由于自己很多年不在幼兒園工作，因此當我再次來到這個崗位后感覺很陌生，手頭的所有工作對于我來說都是新的，我深感自己在這一領域是如此的貧乏，內(nèi)存不足。于是我把握各方面的信息，不斷更新原有的思想觀念和教育理念，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業(yè)務水平。并抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。
我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力，把對教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作，加大指導力度。尤其是對今年剛踏上工作崗位的新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課后，在肯定優(yōu)點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。加大園本培訓力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結(jié)對幫扶”的形式，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應，取得了良好的效果。
由于我園辦園時間較短，學期初我園的保教質(zhì)量還很讓家長不放心，看到此分明感到責任的重大!常常苦思冥想如何提高保教質(zhì)量?我們以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設為關鍵點，以家園合作為支撐點，以實踐活動為主陣地，扎實提高保教水平。我園還把全園良好環(huán)境創(chuàng)設作為基礎工作來抓，在寬敞的校園內(nèi)精心規(guī)劃，合理布局，努力為幼兒構(gòu)筑一個多姿多彩、和諧寬松的有利幼兒健康人格發(fā)展的育人天地。
忙忙碌碌但很充實，這是我這一學期來最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領導的信任，感受到來自老師們的理解與支持，使我在今后的工作中信心滿懷、動力十足。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
2019年x月x日。
電商績效考核方案設計篇十六
當前，并購企業(yè)因產(chǎn)業(yè)和學科調(diào)整正處于整合的關鍵時期，各部門重新調(diào)配，迫切需要好的績效考核設計方案來加大考核力度，提升管理水平。
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標，將企業(yè)目標分解到部門、員工，確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力，調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?；趹?zhàn)略持續(xù)改進，不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進團隊合作精神。
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法，并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析，對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核，建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法，對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法；技術人員和中層管理人員采用360度考核方法；一般管理人員采用面談法為主。
1、關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的`戰(zhàn)略目標，經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術目標，并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標，然后借用這些指標，從事前、事中、事后多個維度，對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯(lián)性的原則來進行，然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報，然后根據(jù)上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務，分上半年和全年兩個考核周期，對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2、360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行全方位評價，再通過反饋，達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3、面談法?？冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心，績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行，要通過培訓、宣傳，讓員工認識到績效溝通的重要性，讓員工學會績效溝通，讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣，員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化，從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤??？冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段，四個階段相互配合，層層遞進，共同構(gòu)成溝通體系。
根據(jù)預先選定的考核方法進行考核，將各類考核結(jié)果進行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。
在設定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況，同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應使考評標準和考評程序讓員工知道，公正是指考評等級之間應當產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息，形成閉環(huán)?？荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到教育作用。堅持pdca(plan do check action)的循環(huán)原則，使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之，無論選擇什么樣的方式方法進行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時整改，從而提高考核水平。通過考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
電商績效考核方案設計篇十七
20xx年6月21日，本著提高園長專業(yè)素養(yǎng)，使園長們更好地把握國內(nèi)外學前教育發(fā)展的趨勢、掌握學前教育政策、了解幼兒園的發(fā)展規(guī)劃以及兒童學習與發(fā)展的理論，學習學前教育領域的新知識、新理論和新方法，拓展園長專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的宗旨，我非常榮幸的與來自全國50名幼兒園園長參加了由國家教育部幼兒園園長培訓中心主辦的“校長國培計劃——(20xx)年農(nóng)村校長助力工程陜西師范大學幼兒園園長班短期集中培訓”項目，走進了古都西安美麗的陜西師范大學的校園。
在培訓中心領導、老師們的精心安排下，為期25天的培訓活動組織嚴密、管理嚴格，容量大、節(jié)奏快、培訓形式多樣，有專題講座、經(jīng)驗交流、小組討論、實地觀摩考察等方式，專家教授和優(yōu)秀園長們的講座有如醍醐灌頂，充滿著個性魅力，不時引發(fā)出學員們的思維碰撞和追問探究，也使我受益匪淺、感受頗深。
“數(shù)說成就”向我們展示了有效的科學管理經(jīng)驗及獨特的園本教研和隊伍建設等，讓我們耳目一新。
課余時間我與同行們就辦園經(jīng)驗、管理方略、幼兒園特色等問題進行了交流。這次培訓活動不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。
首先，在培訓學習和參觀過程中，我明白了要提升我園的辦園質(zhì)量，就得抓住幼兒園管理的核心。只有立足于園情，抓準幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師，促進隊伍的專業(yè)成長和自我發(fā)展;落實到孩子，確保孩子健康快樂成長這一核心，才能真正提高辦園質(zhì)量。其次，聚焦教師，找到園本教研的價值所在，以研促教。只有立足于園情，抓準幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師，促進隊伍的專業(yè)成長和自我發(fā)展;落實到孩子，確保孩子健康快樂成長這一核心，園本教研的主體才會從園長、教研組長轉(zhuǎn)為一線教師，才會成為全園教師自主學習、自覺提高的行為。作為一名年輕的男園長，對于當什么樣的園長，辦什么幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長應具備的觀點和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設備、環(huán)境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細化方向發(fā)展。再次，又進行了為期一周的理論學中專家們的講座改變了我們的育兒觀念，讓我們學到了很多科學的育兒方法，學會從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當?shù)拇胧┘右砸龑В愿茖W的開展幼兒園的相關教育，他們的講座激起了在場園長們的共鳴和強烈的興趣，使我們收益匪淺。使我們意識到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關系，就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。
電商績效考核方案設計篇十八
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。
二、考核原則。
1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核務必公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心理解，并允許其申訴或解釋。
三、考核資料及方式。
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合潛力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標。
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋。
考績應與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序。
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部。
2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部。
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務。
4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實際選項打分，并在個人評價欄內(nèi)給自己評分。
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明。
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與推薦如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)。
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資資料。
(1)績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金。
b、員工的第13個月月工資的四分之一。
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別。
1、考勤計分：當月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%。
2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%。
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
(1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%。
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
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