總結家庭生活，反思改進和增進親密關系的方法。情感表達可以通過文字、語音、肢體語言等多種方式來實現(xiàn)。總結范文是一個學習和參考的工具，通過多讀多思多練才能真正寫好一篇完美的總結。
物業(yè)管理員個人簡歷篇一
個人相片。
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1993年1月7日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
168cm。
體重：
55kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學校：
湛江赤坎華港中學。
學歷：
初中。
專業(yè)名稱：
文化。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內。
職稱：
初級職稱。
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
職位名稱：
銷售經理);。
工作地區(qū)：
湛江市;。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
普通話一般。
計算機能力：
教育培訓。
教育經歷：
時間。
所在學校。
學歷。
培訓經歷：
時間。
培訓機構。
證書。
工作經歷。
其他信息。
自我介紹：
我是個自信自強，理解能力強，性格開朗的男孩，在任何方面我都樂意接受考驗，在做任何事我都會努力，一心一意地去完成。更喜歡全面去發(fā)展自己。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
物業(yè)管理員個人簡歷篇二
姓名：
性別：
婚姻狀況：民族：
戶籍：
年齡：
現(xiàn)所在地：身高：
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
工作年限：
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任物業(yè)助理。主要工作是：
2、催費;。
3、商戶的問題處理;。
4、整理商戶考勤表，外包單位考勤的檢查;。
5、日常通知的書寫、派發(fā)、簽收表單的存檔;。
6、每月付款通知單的派發(fā)、簽收表單的存檔;。
7、商場促銷活動協(xié)助。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任物業(yè)助理。主要工作是：
1、受理業(yè)主來訪來電、咨詢、報修、投訴和處理突發(fā)事件;。
2、一是接待業(yè)主交收住宅、車位、商鋪等物業(yè)的工作;二是驗收物業(yè)，對其提出的遺留項目進行跟進及匯報;三是整理業(yè)主資料，存入檔案。
3、一是協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，對有關資料進行存檔、分類;二是每日定時對裝修單元進行日常巡查監(jiān)管工作;三是定期檢查未售單元狀況。
4、每期管理費的催繳;。
5、對樓內公共區(qū)域巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
7、認真完成管理處其他工作職責內容和經理、主管安排或委托臨時交辦的其他各項工作。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任廚配經理助理。主要工作是：協(xié)助經理處理日常事務;對內部人員的管理，如：本部員工考勤管理、處理顧客的投訴、設法完成銷售指標、日常文件的處理等;商場促銷活動現(xiàn)場的布置;協(xié)助經理完成部門的銷售指標。多次被為"最佳員工"。
畢業(yè)院校：xx大學。
最高學歷：大專。
畢業(yè)日期：20xx-07
英語水平：優(yōu)秀。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
本人開朗、樂觀、有親和力，是我的性格。愛崗敬業(yè)、有責任心、熱愛學習，能積極參與公司的各項技能培訓，是我的職業(yè)操守。有句諺語說得好：昨日之日不可留，明日之日未可知，今日之日勝現(xiàn)金。我希望貴公司能給我一次為貴公司奉獻自己的才華與能力的機會，為貴公司腳踏實地的工作。
物業(yè)管理員個人簡歷篇三
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1988年10月22日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
157cm。
體重：
45kg。
戶籍：
四川資陽。
現(xiàn)所在地：
四川資陽。
畢業(yè)學校：
四川財經職業(yè)學院。
學歷：
專科。
專業(yè)名稱：
會計。
畢業(yè)年份：
工作年限：
職稱：
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
待遇要求：
元/月不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
教育培訓。
教育經歷：
時間。
所在學校。
學歷。
9月-207月。
四川財經職業(yè)學院。
?？?。
培訓經歷：
時間。
培訓機構。
證書。
工作經歷。
其他信息。
自我評價：
在學習和生活都一絲不茍，認真踏實是我的`作風。為人和善，善解人意，性格活潑大方。在會計方面具有一定的基礎，并取得了會計從業(yè)資格證書，也相信能做好出納的工作。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
物業(yè)管理員個人簡歷篇四
籍貫：廣州市。
目前城市：廣州市。
工作年限：十年以上。
目前年薪：xx萬人民幣。
聯(lián)系電話：13800000000。
e-mail：xxxxxxxxxxxxxxxxx。
應聘方向。
求職行業(yè)：機械/設備/重工，物業(yè)管理/商業(yè)中心，房地產開發(fā)。
求職地點：廣州市。
薪資要求：面議。
工作經歷。
/08—現(xiàn)在：***公司。
修?？乒こ炭偣?。
主要職責：
2.在高低壓電房設備、大型水冷中央空調、風冷中央空調、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認知與動手能力，建立健全各種機電設備的資料檔案、規(guī)章制度，定期對工程部技術人員安全、操作規(guī)程技能培訓。能適應有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通，能勝任工程部的工作。
2008/03—2008/08：保利華南實業(yè)有限公司。
所屬行業(yè)：房地產開發(fā)。
工程部機電設備工程師。
主要職責：
負責對保利華南實業(yè)有限公司(南海分公司)下屬南海保利水城東西岸項目、南海保利皇冠酒店、南海保利公寓、南海保利一號公館的大型機電設備前期安裝維護及機電設備技術資料歸檔、工程部技術人員技能安全操作規(guī)程培訓工作。
2007/02—2008/03：敏捷地產廣州錦繡大地房地產有限公司。
錦繡銀灣服務中心工程部工程部主任。
主要職責：
全面負責廣州錦繡大地房地產有限公司下屬錦繡銀灣工程部、錦繡華庭工程部、東涌錦繡新城工程部、錦繡沙溪茶葉城工程部、大崗錦繡商貿城、大石南浦錦繡銀灣半島工程部工作。
2006/01—2007/02：廣州標馬家具實業(yè)有限公司。
所屬行業(yè)：機械/設備/重工設備。
安全科設備安全主管。
主要職責：
1.本人在機電設備安裝、維修、保養(yǎng)、設備tpm管理、技術人員培訓方面、設備規(guī)程建立健全方面具有較強的的實戰(zhàn)經驗和較高的理論水平。
2.全面負責公司生產設備維護保養(yǎng)及維修人員的管理工作并主管生產車間安全管理工作！在此期間我對公司生產設備及其技術資料歸檔、技術人員技能安全操作規(guī)程培訓，提升了下屬員工專業(yè)技能水平；而且在高低壓電房設備、大型水冷中央空調、風冷中央空調水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認知與動手能力，能夠建立健全各種機電設備的資料檔案規(guī)章制度，定期對工程部技術人員安全操作規(guī)程技能培訓。
3.機電設備（中央空調發(fā)電機、高低壓供配電、污水處理方面）有十幾年的實際管理維護運行工作經驗，曾多次參加iso質量體系認證，在廣州標馬家具實業(yè)有限公司工作期間作為公司iso質量體系認證內審員對公司進行內部程序審核。能適應有壓力有挑戰(zhàn)的'工作并且易于與人溝通。
1996/06—2006/01：廣州廣船國際股份有限公司。
所屬行業(yè)：機械/設備/重工。
廣船機械工程事業(yè)部、廣船電梯有限公司工程/設備主管。
主要職責：
1.本人在廣州廣船國際股份有限公司工作10年，先后在其屬下機械事業(yè)部和電梯公司服務，196月-2002就業(yè)于廣州廣船國際機械工程部事業(yè)部負責大型機電設備維修安裝（生產車間各類機加設備、gsi液壓數(shù)控剪壓床、大型龍門吊車、大型冰箱生產線）。
2.負責電梯電柜安裝、調試、檢測及電梯售后服務電梯安裝監(jiān)理、維修保養(yǎng)。在此期間，負責對大型機電設備的維修安裝及機電設備技術資料歸檔、工程部技術人員技能安全操作規(guī)程培訓，有較強的實戰(zhàn)能力和管理水平；在公司內發(fā)表過大型機電設備技術改造的論文，主持過大型機電設備技術改造。在高低壓電房設備、大型水冷中央空調、風冷中央空調、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認知與動手能力，建立健全各種機電設備的資料檔案、規(guī)章制度，定期對工程部技術人員安全、操作規(guī)程技能培訓。能適應有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通，能勝任工程部的工作。
3.在廣州廣船國際股份有限公司工作期間參與廣東廣船電梯公司的iso質量體系認證，作為公司iso質量體系認證內審員對公司進行內部程序審核。本人有較強的管理能力和較高的實戰(zhàn)經驗！
教育培訓。
2005/03—至今：廣州大學電力系統(tǒng)及自動化大專。
/07—/07：廣州市職工大學機械電子工程/機電一體化中專。
1993/09—1996/06：廣州廣船機電學校機械電子工程/機電一體化中專。
2008/12—/07：廣州市勞動和社會保障局高級維修電工技師高級維修電工技師。
2008/09—2008/12：廣東省建設教育協(xié)會中級質安員中級質安員。
2008/03—2008/05：廣州從化人事局機電工程師機電工程師。
2006/09—2006/09：廣州安全教育培訓中心注冊安全主任注冊安全主任。
2005/09—2005/12：廣州市高級技師學院維修電工技師維修電工技師。
2005/03—至今：廣州大學電氣工程及其自動化大專畢業(yè)證書。
證書：
2005/07計算機中級。
2000/06駕駛執(zhí)照。
自我評價。
本人在機電設備安裝、維修、保養(yǎng)、設備tpm管理、技術人員培訓方面、設備規(guī)程建立健全方面具有較強的的實戰(zhàn)經驗和較高的理論水平.曾多次參加iso質量體系認證，在廣州標馬家具實業(yè)有限公司工作期間作為公司iso質量體系認證內審員對公司進行內部程序審核。能適應有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通。
物業(yè)管理員個人簡歷篇五
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：153cm。
人才測評：未測評體重：
人才類型：在校學生。
應聘職位：人事專員/助理，文秘/文員，房地產開發(fā)/策劃人員。
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實習可到職日期：一個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,東莞,惠州。
工作經歷。
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔任職位：兼職服務員。
工作描述：招待顧客，主要是負責樓面的就餐工作。
離職原因：時間沖突。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔任職位：服務員。
工作描述：
離職原因：時間沖突。
志愿者經歷。
擔任職位：下鄉(xiāng)隊員。
畢業(yè)院校：華南農業(yè)大大學。
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力：本文信息來源于大學生個人簡歷網，轉載請注明！
外語：英語良好粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
我用自己在校期間參加的活動來說明自己的能力，以下是我兩年來擔任的職務和參加的活動：
2010-6——2011-6華南農業(yè)大學武術協(xié)會秘書長，整理協(xié)會資料，策劃組織活動，協(xié)助會長團管理協(xié)會的日常事務。
2011-3——2-11-4公關新星大賽雖沒獲取前六但在參與過程中學了很多知識。
2011-4——2011-5策劃組織武術協(xié)會第五屆武術節(jié)晚會。
2011-4——2011-5參加公共管理學院首屆創(chuàng)業(yè)大賽并獲得優(yōu)勝獎。
2011-6——2011-7參加學院赴韶關仁化縣的三下鄉(xiāng)活動。
技能專長如下：計算機能力：熟悉word，excel軟件。
語言能力：有良好的溝通技能。
英語四級。
粵話、普通話標準、流利，且具備較好的交流能力。
綜合能力：責任心強，有獨立工作能力強，吃苦耐勞，有團隊精神。
具有良好的策劃、組織、協(xié)調、管理能力。
做事細心和有條理，尤其勝秘書、資料整理等方面工作。
個人自傳。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
曾擔任校武術協(xié)會秘書長一職，在工作過程中大大提高了自己的辦事和處事能力。此外還積極參加一些比賽活動和三下鄉(xiāng)社會實踐活動，以增加自己的.閱歷，提高自己的能力。在工作中體會辦事方式，的鍛煉了人際交往能力。在大一里做過很多兼職。例如：壽司店的服務員、問卷調查，親身體會了各種工作的不同運作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會到樂趣，盡心盡力。
三年以來，我待人誠懇，敢承擔有挑戰(zhàn)性的工作，能和同學們和睦相處，工作積極，認真負責，得到社團聯(lián)合會以及協(xié)會成員的肯定。但我并沒有因此而停步，我要更加努力地工作，我要把我的社團帶領得更出色。我堅信：能坐上這個崗位就要對這個崗位負責，要對得起別人對我的信任！雖然我的專業(yè)是土管房地產，但是我更希望在人力資源方面發(fā)展，因為我喜歡管理方面的工作。作為一名應屆畢業(yè)生，我擁有的是年輕和知識，雖然我缺的是經驗，但是正是年輕才證明我有熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)后的工作和生活中克服各種困難。
物業(yè)管理員個人簡歷篇六
現(xiàn)所地點：
江西。
求職意向。
求職類型：
全職。
月薪[0]rmb。
應聘職能類型一：
總裁/總經理/顧問。
應聘職能類型二：
應聘職能類型三：
房地產開發(fā)/策劃。
應聘職能類型四：
銷售/營銷/市場人員。
應聘職能類型五：
應聘職能類型六：
行政/秘書/文員。
希望工作地區(qū)：
廣東,不限上海市。
其他地區(qū)：
山東、福建、江蘇、浙江。
可到職日期：
兩個星期。
相關工作經歷及特長。
人才類型：
普通求職。
相關工作經驗：
外語語種：
無
外語水平：
無
其它外語語種：
無
其它外語水平：
無
普通話程度：
良好。
計算機能力：
良好。
教育/培訓經歷。
2000.09--2002.07北京外事研修學院市場營銷本科(函授)。
1985.09--1988.07江西宜春師專政治教育大專（統(tǒng)招）。
11建設部舉辦的“全國物業(yè)管理企業(yè)經理崗位培訓”并取證。
20055物業(yè)管理師（國家二級）學習并取證。
200511高級營銷師（國家一級）學習并取證。
工作經驗。
1、a:6月---至今宜春佳好物業(yè)管理有限公司（總經理）。
b:10月---至今江西新九洲房地產開發(fā)有限公司（常務副總經理）。
2、5月---206月中國（500強企業(yè)）人民電器集團河北邯鄲鑫港國際房地產開發(fā)有限公司（開發(fā)公司營銷副總經理；商業(yè)地產經營管理公司、物業(yè)管理公司總經理）。
3、4月---205月江西鼓樓物業(yè)管理有限公司（商業(yè)經營管理物業(yè)管理總經理）。
4、2月---204月江西青龍集團房地產開發(fā)公司（房地產開發(fā)：首席營銷執(zhí)行官）。
工作技能。
一.1、電腦操作：熟練。
2、專業(yè)技能一：高級營銷師（國家一級）證書。
3、專業(yè)技能二：物業(yè)管理師（國家二級）證書。
5、專業(yè)技能四：汽車駕照（c照）。
3、具有優(yōu)秀的團隊組合、協(xié)作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，能承受較大的工作壓力；善于組建團隊以及團隊的領導管理和培訓，能高效引導團隊完成既定目標。
6、身為一名房地產業(yè)界職業(yè)經理人的我懂管理，善思索、處事果斷、勇于創(chuàng)新、敢于承擔責任，忠誠并具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守！
職業(yè)目標。
多年的風風雨雨，加上自己所具有的獨特個人魅力----極強的.親和力以及對房地產營銷、策劃管理、商業(yè)地產的整體運做乃至后期物業(yè)管理的豐富經驗與極大的熱情，使自己經過十多年的坎坷磨練成長為房地產行業(yè)里不可多得的綜合性職業(yè)經理人。如今，我愿以自己的誠實、經驗及不懈的追求、創(chuàng)新，真誠的與您在房地產營銷、策劃；商業(yè)地產的招商、運營和物業(yè)管理行業(yè)里攜手??！
個人評價。
3、具有優(yōu)秀的團隊組合、協(xié)作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，能承受較大的工作壓力；善于組建團隊以及團隊的領導管理和培訓，能高效引導團隊完成既定目標。
4、具備獨立運作和操控各類型地產項目的整體營銷和物業(yè)項目的營運管理能力。能全面負責完成房地產項目的營銷、策劃；商業(yè)地產類的招商、商業(yè)經營管理工作與及項目的后續(xù)管理---物業(yè)管理工作。
5、十多年來先后操盤運作和管理過各類型地產項目及物業(yè)項目面積逾100余萬平米，獨立獨立領銜操盤多各種類型地產開發(fā)項目并組建管理過多家物業(yè)公司（國家三級資質3個；國家二級資質1個；市資質三級1個）；精通、熟悉房地產項目的前期開發(fā)、營銷和物業(yè)管理項目的前期介入以及房地產企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)的運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)。
6、身為一名房地產業(yè)界職業(yè)經理人的我懂管理，善思索、處事果斷、勇于創(chuàng)新、敢于承擔責任，忠誠并具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守！
物業(yè)管理員個人簡歷篇七
隨著我國房屋管理市場化進程的不斷加快以及房地產服務市場的進一步發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)逐漸成為當前備受矚目的新興行業(yè)之一。大型項目物業(yè)管理工作模式與原先的物業(yè)管理工作模式是不同的，物業(yè)管理工作的重點內容和物業(yè)管理思維方式發(fā)生了改變。
摘要：隨著市場經濟的不斷發(fā)展和經濟全球化趨勢的深化，企業(yè)應對日益激烈的競爭而不斷調整企業(yè)的業(yè)務結構和管理模式，越來越多的大型企業(yè)不得不改變原有的管理體系，促進大型項目物業(yè)管理一體化模式探索工作的發(fā)展。
企業(yè)的物業(yè)管理工作一體化可以有利于企業(yè)進行統(tǒng)籌管理，可以對企業(yè)的資源進行全面管理和優(yōu)化配置，進而可從非系統(tǒng)角度來降低企業(yè)的經營管理成本，提高經濟效益。
本文將對大型項目物業(yè)管理工作存在的問題進行闡述，進而提出優(yōu)化物業(yè)管理工作一體化模式的措施。
關鍵詞：物業(yè)管理;一體化;內容;措施;探索。
大型項目物業(yè)管理一體化模式是對物業(yè)工作管理進行統(tǒng)一規(guī)劃，并整合運用人力、物力和財力來提升物業(yè)管理工作水平，統(tǒng)一物業(yè)管理的運作模式，統(tǒng)一物業(yè)服務標準和支付平臺，統(tǒng)籌資源配置工作，并對物業(yè)管理工作進行統(tǒng)一考核評價，從而構建規(guī)范高效的一體化綜合物業(yè)管理體系。
提高了績效考核工作的公平性和公正性，有利于激勵員工，提高工作效率和質量。
筆者就職于淮海商業(yè)集團置業(yè)發(fā)展有限公司，對物業(yè)管理工作有較多的了解，并對新都會項目的課題調研工作有一定的了解，因此將根據自身的經驗和認識來對物業(yè)管理工作中存在的問題進行分析，并提出相應的解決措施。
一、大型項目物業(yè)管理工作中存在的問題。
(一)物業(yè)管理工作難以根據一體化模式的要求進行及時調整。
大型項目物業(yè)管理工作模式與原先的物業(yè)管理工作模式是不同的，物業(yè)管理工作的重點內容和物業(yè)管理思維方式發(fā)生了改變。
物業(yè)管理工作為適應變化的要求而不得不從組織上或者人員結構上進行調整。
公司管理人員中的部分同志對物業(yè)管理一體化模式產生了消極觀望的態(tài)度，對物業(yè)管理業(yè)務的廣度和專業(yè)化程度不夠了解，物業(yè)管理工作一體化模式的實施存在較大的時滯效應。
因此公司各級管理人員從管理思維方式到管理手段已習慣于業(yè)主式管理模式，在走出現(xiàn)有區(qū)域，改變現(xiàn)有管理模式，直接管理極富市場經濟韻味的新都會物業(yè)方面，工作人員面臨一系列困難，物業(yè)管理工作模式無法進行及時的調整。
(二)大型項目物業(yè)管理工作面臨的風險較大。
大型項目物業(yè)管理工作中最大的風險之一就是效益風險，同時由于物業(yè)管理收費標準設置工作和庫存管理工作難度較大，大型項目物業(yè)管理工作需要大量的資金支持，導致物業(yè)管理工作的財務風險和經營風險系數(shù)較高。
比如新都會項目的最大風險在于效益風險，由于該項目的初定物業(yè)管理費標準低廉，且地下車庫管理初期的成本費用須有置業(yè)公司先行墊付，這使得新都會項目面臨的風險增大。
(三)缺乏相應的人才，管理工作混亂大型項目物業(yè)管理一體化模式的實施需要相應的管理人才和工作人員來執(zhí)行，但是由于物業(yè)管理模式變更后相關調整工作存在一定時滯，相關的人員的思維方式難以及時轉換，因此一體化模式工作的實施缺乏相應的人才，管理工作比較混亂。
由于管理方式的改變，管理方式未能得到及時轉變，管理工作定位不正確，導致物業(yè)管理工作效率較低。
比如新都會管理工作的主要矛盾體現(xiàn)在管理人才缺乏和管理方式難以及時轉變兩個方面，尤其是專業(yè)門類補缺，正式管理項目的范圍和數(shù)量，設備設施，管理的對象都發(fā)生了變化;再有管理方式的轉變，難以很好的處理好與開發(fā)商和招商公司以及各家商戶、各位業(yè)主和政府相關部門的關系。
二、構建大型項目物業(yè)管理一體化模式的措施。
(一)健全物業(yè)管理體系，營造良好的物業(yè)管理一體化氛圍。
構建大型項目物業(yè)管理一體化模式，首先就要健全物業(yè)管理體系，要優(yōu)化物業(yè)人員配置，嚴格落實物業(yè)成本預算預審制度，統(tǒng)一執(zhí)行物業(yè)繳費標準和成本預算，并要嚴格執(zhí)行物業(yè)服務考核標準和細則，明確保障服務提升的方向，以便營造良好的物業(yè)管理一體化工作氛圍，提高一體化工作質量。
例如，新都會管理處在走進市場經濟運行過程中，認識到其外界的協(xié)作關系發(fā)生了很大變化，努力理順同開發(fā)商、招租坊、商鋪客戶、各位業(yè)主與政府相關部門之間的關系，營造良好的工作氛圍，并與其保持經常性的工作交往溝通，分清各相關分管線條。
并且新都會管理處嚴格按照成本預算制度和財務管理程序行事，明確物業(yè)服務考核標準，做到公平公正。
(二)完善物業(yè)管理制度，做好物業(yè)風險管理工作。
完善物業(yè)管理制度可以對物業(yè)一體化工作提供制度保障，可以在較大程度上防范物業(yè)管理經營風險，明確財務管理制度，可以降低財務風險和資金流動風險，提高物業(yè)工作的經濟效益。
例如新都會物業(yè)管理部門健全了有效的管理制度和先進質量體系，完善了客服中心制度和各工種崗位制度等，提高管理質量，公司還派出了有豐富管理工作經驗的老同志協(xié)助新都會管理上的持續(xù)改進工作，直接對制度、規(guī)劃出謀劃策。
(三)重視物業(yè)基礎管理，構建多層次服務平臺。
物業(yè)管理工作的重要內容就是提供物業(yè)服務，物業(yè)管理人員要做好后勤保障工作，要積極構建多層次服務平臺，保持物業(yè)管理活動和經營活動的順利開展，提高企業(yè)的公司形象。
例如新都會業(yè)務管理工作首先啟動的就是形象識別系統(tǒng)，追求品質更高、維修及時、質量優(yōu)良、服務全方位、服務創(chuàng)意新穎實用的品牌形象，從而實現(xiàn)形象塑造與服務品牌的完美統(tǒng)一。
(四)重視市場調研和人才管理工作。
完善了新都會項目的初步框架和實施設想。
管理能力、專業(yè)技能的新生代管理者，新都會物業(yè)管理部門不斷調整管理人員的工作內容，輪崗輪訓管理者，不斷輸送新人進入新都會。
(五)要不斷積極探索，重新定位企業(yè)形象，打造高端項目品質。
公司從滬東商業(yè)中心的模式中吸取教訓，總結經驗，積極探索。
標準化、個性化”的服務模式，以“持續(xù)發(fā)展、追求卓越”為管理目標，努力實現(xiàn)“客戶滿意、業(yè)主放心”，提升管理品質，打造精品項目，走高端優(yōu)質路線。
零接觸、接地氣的生活服務商業(yè)中心;將原來的零售、娛樂行業(yè)終止租賃轉型為教育培訓、生活超市、面館小吃等綜合性居民服務類商業(yè)中心，滿足市場發(fā)展的需要，使得公司獲得了進一步的發(fā)展。
(六)要明確了解企業(yè)優(yōu)勢，并根據業(yè)務性質健全企業(yè)管理制度建設。
公司對自身的優(yōu)勢進行了詳細的分析，并根據市場情況建立了嚴格規(guī)范管理制度。
在為業(yè)主、客戶提供物業(yè)服務的同時，還對業(yè)主、客戶在商業(yè)經營中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件及后臺保障機制等均在制度上加以確立和嚴格落實。
物業(yè)管理員個人簡歷篇八
?通過大學幾年的校園生活和校外寒、暑假打工和社會實踐，我不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自己，為以后能在社會上找到一份適合自己的工作而時刻不斷地學習準備著。在校期間，通過學校的指導、老師在教誨、同學的幫助，我不斷地學習理論知識和參加各種社會實踐，從各方面不斷地提高自我的綜合素質與能力，努力使自己成為一名專業(yè)知識較完善、工作認真負責、具有刻苦耐勞精神、對人熱忱守信并具有奉獻精神的青年。
?在學習上，我認真學習本專業(yè)的知識，對化學、實驗方面特別感興趣，喜歡做一些動手能力較強方面的事情。另外，我還學習第二專業(yè)工商管理專業(yè)的知識，對市場營銷、國際貿易、物流管理、人力資源管理、企業(yè)管理等方面的知識也有一定的了解。在校期間，我曾獲得過獎學金“優(yōu)秀團干部”的稱號，在英語、計算機等方面的等級考試已達標。我積極參加過多種寒、暑假社會實踐，曾獲得兩次校團隊和一次省級團隊的參加資格，在這些經歷中，我深深地體會到團隊合作精神的力量。
?在生活上，我樂觀向上、積極熱情、能與同學友好相處。大學期間，曾擔任宿舍舍長，在任期間，以自己勤儉節(jié)約、愛好清潔衛(wèi)生的性格特點形成自己宿舍良好的生活習慣，曾獲得幾次優(yōu)秀宿舍的稱號。我的生活愛好非常豐富，喜歡聽音樂、學跳健美操、愛看電影等等，經常與同學或伙伴去散步、跑步，注重健康養(yǎng)生方面的問題，特別愛好做東西吃，常與同學研究熬湯、炒菜等烹飪方面的技術，同學、朋友和家人都稱贊和喜歡吃我做的食物。
?在工作上，我曾擔任班委中的宣傳委員、組織委員、貧困生討論組組長、宿舍舍長等等職務。在這些工作中，鮮明地體現(xiàn)出了我對工作的認真負責、善于與同學交流等方面的品質，在擔任貧困生討論組組長的過程中，我學習到了工作是嚴格要求人要有公正公平、實事求是的態(tài)度。在大學期間，我打過兩次暑期工，其中做過一次格力空調銷售員，在社會勞動保障局做過兩個月的文員。在銷售空調的經歷中，對空調方面的知識有少許了解，認識到了工作是要與多方向的人交流溝通的。在2012年7月至8月暑期中，我在廣東省肇慶市大旺綜合經濟開發(fā)區(qū)社會勞動保障局實習打工，期間我接觸了電腦打印、影印復印機等機器的使用，了解了一些勞動保障合同方面的.知識和內容，聽了一些員工關系管理、企業(yè)管理、人力資源管理等方面的培訓知識，在這次經歷中，我深深地感受到了團隊一起合力、成功順利地完成一項工作是非常有成就感的事情，認識到在團隊合作工作中服從隊長、領導、負責人的安排是很重要的。在打工中，我受到了同事的好評，能與同事和睦相處，同時也是同事的好幫手。
?在大學的幾年里，我在學習中形成了勇于拼搏的精神，雖然失敗過、苦惱過，但能自信地面對和挑戰(zhàn)未來；在生活中形成不怕艱苦，能吃苦耐勞的毅力，有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度；在工作中形成了認認真真做人、踏踏實實工作的作風和習慣，樹立自己強烈的事業(yè)心、高度責任感和團隊合作的精神。擁有大學期間的珍貴經歷，我相信我能夠自信、成熟坦然地走上我以后的工作崗位。未來不是茫然，我雖有不足，但將是對我的考驗。
物業(yè)管理員個人簡歷篇九
“物業(yè)”一詞是由英語property引譯而來的,含義為“財產,資產,擁有物,房地產,物業(yè)”可以是未來發(fā)的土地,也可以是整個住宅小區(qū)或單體建筑,包括高層與多層住宅樓,綜合辦公寫字樓,商業(yè)大廈,旅游賓館,工業(yè)廠房,倉庫等。
廣義的物業(yè)管理,就是指資產,財產的管理。狹義范疇,即房地產的管理,它運用現(xiàn)代管理科學和先進的專業(yè)維修養(yǎng)護技術,借助經濟和法律手段,對房層及附屬設施,周圍環(huán)境實施統(tǒng)一的綜合管理,以期為用戶(業(yè)主或租戶),創(chuàng)造一個整潔舒適,安全高雅的商住辦公環(huán)境。
物業(yè)管理還有重要的服務性的一面,即充分利用現(xiàn)有的物業(yè)條件,盡可能地完善各種配套設施,開展多種多樣的經營服務項目,為用戶提供全方位的服務。
物業(yè)管理工作還涉及物業(yè)周圍的軟硬件環(huán)境,如人,車,道路等,故物業(yè)管理工作因物業(yè)的具體使用性質不同而各有側重。
對xx廣場的物業(yè)管理著重在于為各業(yè)主/租戶創(chuàng)造舒適安全的購物,辦公,娛樂的環(huán)境,所以水電,冷暖氣,保安,清潔和維修等必須提供上檔次的服務,除此之外,商務,快餐等服務必須得到完善,整體建筑的外觀和形象也應統(tǒng)籌策劃,以吸引更多的租戶和消費者。
停車場及周圍道路的管理,必須做到車道清楚,標識明確,停放有序,只要是業(yè)主需要,于社會有益,物業(yè)管理公司都應想辦法盡力去做,這是物業(yè)管理部義不容辭的責任。
1.物業(yè)管理的任務,功能
物業(yè)管理為物業(yè)項目提供專業(yè)管理服務。
物業(yè)管理是物業(yè)開發(fā)過程的一個重要組成部分,從概念構思開始,然后是設計,融資,以至建筑施工,市場營銷以及運作,物業(yè)管理都參與其中。
物業(yè)管理工作具有管理和服務兩重特性,但說到底也就是服務的只能,因為管理實際上是服務的更高層次而已。
物業(yè)管理的任務是支持及監(jiān)督物業(yè)的開發(fā)過程,這是基于開發(fā)和管理是一個統(tǒng)一的功能組合這一認識的。故第一項功能是監(jiān)督物業(yè)開發(fā)進展,并向發(fā)展商提出有關如何最大限度發(fā)揮物業(yè)潛力的建議。
物業(yè)管理的 第二個功能是在發(fā)展商將物業(yè)移交給管理公司后管理該項物業(yè)。
推廣,工程維護及運行,保安,清潔及管理服務等。
(大額開支——用于購買新的機電設備及對大樓進行維修,再裝修等。)
2.管理運行
a.機電,工程服務
提供足夠及經濟的能源服務,空調服務,采暖通風服務,供水服務,電梯,電話及維護服務。先進的“智能化”大廈擁有復雜的電子控制閉路電視系統(tǒng),微機自動監(jiān)控及消防,廣播系統(tǒng),感應式自動停車收費系統(tǒng),機電,工程服務。負責全部公共機電設備系統(tǒng)的操作運轉及養(yǎng)護。
b.安全保衛(wèi)服務
保安控制大廈內外進出的行人和車輛以確保大廈自身,大廈周邊,大廈租戶及顧客的安全,為該廣場之公眾地方,設施提供保險及其他因管理人員疏忽或廣場設施損毀而引起人體傷害保險。同時保安工作也包括火警及緊急救援系統(tǒng)。
c.清潔服務
大廈和周邊的清潔服務,保持大廈內外公共區(qū)域的潔凈,這些公共區(qū)域包括大堂,電梯,樓梯,停車場和大廈外墻玻璃,公共地方的花卉保養(yǎng)及防止任何障礙阻塞公共地區(qū)。
3.使命
物業(yè)管理公司的使命是為房地產項目提供非常優(yōu)秀的服務,這種服務是遵循國際上認可的標準和實踐原則進行的:即反應迅速,舉止禮貌,注重效益,講究效率,經濟運作。
故:物業(yè)管理公司的企業(yè)目標制定的前提是:它是服務型公司。必須營造體貼入微的服務氛圍提供富有創(chuàng)造性的'商務服務。在此基礎上物業(yè)管理方可或致最大成功。
4.公司的企業(yè)文化
物業(yè)管理公司的企業(yè)文化應是鼓勵有機地結合平素友善待人及專業(yè)上訓練有素,嚴格要求,一絲不茍。
物業(yè)管理公司應通過嚴格的管理標準,管理規(guī)章及管理實踐來維持與業(yè)主,投資者,發(fā)展商及住戶間的緊密聯(lián)系,從而達致財務上成功。
5.財產價值
物業(yè)管理的首要作用就是使物業(yè)得以增值,為此它需要員工具有主人翁的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,作出決定和找到答案。
物業(yè)管理使物業(yè)增值的途經是:高質量的標準;細致入微的服務,專業(yè)化的雇員以及被實踐證明切實有效的政策和程序。
因此物業(yè)管理公司必須“以人為本”,物業(yè)管理公司的最大財富是其員工,這是真正的價值所在,這是附加的價值。高質量的標準是由人制定的,關心服務是人提供的,經實踐證明切實有效的政策和程序是由人執(zhí)行的。
如果沒有物業(yè)管理的員工,物業(yè)投資就無從實現(xiàn)其真正的,增加的及全部的財產價值。
物業(yè)管理公司必須首先關心其員工。
員工則會關心投資者,業(yè)主,發(fā)展商,及用戶,這是人類本身具有的相互理解的天性決定的。 這種理解是物業(yè)管理的基礎。
如果管理公司關心其員工,則員工會關心公司管理的財產,這樣業(yè)主和用戶也會關心這些財產,結果是:投資者和發(fā)展商將完全實現(xiàn)增值了的——附加的——價值。
6.行為誓言
物業(yè)管理公司必須保證為業(yè)主,投資者和用戶提供最佳的物業(yè)管流服務。
物業(yè)管理公司的員工必須保證:充分發(fā)揮其專業(yè)技能,盡量提高服務標準,以富有責任心成熟及專業(yè)化的方式來實現(xiàn)其承諾。
管理公司和員工應按照統(tǒng)一,有思想,體貼,禮貌,誠實的原則工作。
公司希望員工有出色的表現(xiàn),其標準是與同事,業(yè)主,客戶,具有良好的關系而這些良好的關系是基于四方面高質量的要求的:
1.反應迅速
員工應對客戶的請求立即作出反應,并向他們報告解決的方法。
2.舉止禮貌
員工行為是高度職業(yè)化并經過良好訓練的。例如:在任何時候,不管發(fā)生什么問題都應友善,注意禮貌的。
3.注重效益
員工應提供節(jié)約成本卓有成效的服務,以確保公司在財務上成功以及有利于員工自我的職業(yè)發(fā)展。
4.講究效率
員工在完成它的工作,任務時應講究時效,有序地,區(qū)別輕重緩急地以及迅速的分配工作,定量的利用資源。
通過對員工進行物業(yè)管理,一般性管理,服務性管理以及商務管理等方面專業(yè)培訓以提供優(yōu)質服務,這是物業(yè)管理公司的基本關注點,與員工今后素質的表現(xiàn)密切相關,故物業(yè)管理公司發(fā)展策略必須包括良好的員工招聘和培訓程序。為符合國際管理標準,員工必須接受英語,服務,辦公室,行政,計算機,儀表和著裝培訓。除此以外各專業(yè)須進行專業(yè)培訓:
工程,設備部員工需要接受大廈自動化系統(tǒng)培訓。
保安部員工需接受軍事,警備和緊急救援培訓。
物管部員工需接受酒店風格,接待培訓。
a.需接受培訓對象分三類
新人:
新加入公司的同事。需令新人認識公司對工作要求,政策及工作步驟等。
現(xiàn)職舊人:
已工作了一段時間的員工,亦需要通過培訓去提醒他們的工作程序。
因“變化”受影響的員工:
因為新知識,新工作步驟,員工調職或因晉升而需要接受新工作安排時,亦通過培訓以便員工能有足夠能力去應付新轉變。
b.培訓方式
“上崗”的培訓形式:通常是由受訓者的上司或同事負責訓練,并會針對某項工作上需要而訓練有關知識,技巧和態(tài)度。
這種培訓形式的優(yōu)點是受訓者直接的理解及馬所學的應用到工作上;但同時卻容易受環(huán)境的影響而較難集中思想。
此外,在選用此中形式時,培訓者的訓練技巧和對該項工作的認識亦十分重要。
“脫崗”培訓形式:課程內容,訓練方法和課堂設備都經有系統(tǒng)地設計和安排,令受訓者容易理解及吸收。培訓特點較為系統(tǒng),全面。
這種訓練形式通常是應用于一些較復雜的工作上。優(yōu)點是受訓者除了能夠吸收課程外,亦能加強對公司的歸屬感。但必須注意到受訓者如何把學到的概念,知識或技巧應用到實際的工作環(huán)境。
培訓的重要性:
對員工:
清楚要求,避免犯錯;
有信心的完成工作;
提高個人的知識,技術水平和處事態(tài)度;
能發(fā)揮所長,爭取表現(xiàn)。
對培訓員和督導員:
提高部門的生產力;
減低因錯誤而導致的損失;
減低員工的流失;
更靈活調配人手及工作;
增加個人于處理問題上的實踐。
對公司:
能配合公司的發(fā)展;
善用資源;
增加利潤;
提高工作效率。
a.服務標準的重要性
設立一個目標
清楚表明公司對員工的期望
作為管理人員的參考資料,如招聘條件,工作細則,培訓
計劃及表現(xiàn)評核等
b.服務標準
清楚,精簡,能被察覺到,具實行性。
c.優(yōu)質服務標準的兩大范圍
d.服務表現(xiàn)評估
目的在于分析個別下屬的表現(xiàn),使他能進一步發(fā)揮其長處及改善其短處,達到更佳工作表現(xiàn)的效果。
e.顧客服務表現(xiàn)評估的方式
利用每個機會,每日均向下屬反映他在顧客服務上的表現(xiàn),贊賞他做得恰當?shù)牡胤?這樣會形成一種推動力,使他重復優(yōu)質顧客服務的行為。
定期向下屬展示督導對他在顧客服務上的評分及整體部門在顧客服務上的生產力。
每三至六個月,與下屬作出系統(tǒng)化的表現(xiàn)評估。在此之前督導員必須細心觀察下屬的表現(xiàn),并根據公司的顧客服務標準逐項評分。鼓勵下屬先提出改善個人表現(xiàn)的計劃,然后才提出自己的意見。跟進評核目標。
a.督導員工扮演的角色
1)面對上司時的角色
執(zhí)行指示,聯(lián)絡,提供資料,公共關系。
2)面對同事的角色
聯(lián)絡,提供資料,公共關系。
3)面對下屬時的角色
學習對象,監(jiān)督下屬,提供資料,安排工作,執(zhí)行紀律,解決問題,聯(lián)絡,領導,培訓,激勵,輔導,公共關系。
a.基本溝通概念
作為管理階層及基層員工的橋梁,有效的溝通能增進相互了解,提高工作效率及減少誤會的發(fā)生。
構想 訊息之譯出 訊息之譯入 構想
回饋
b. 溝通障礙與困難
1. 語言的運用:專門術語,字義含糊
2. 受個人因素影響:教育程度,經驗理解能力,偏見和態(tài)度(理解不同)
3. 不適合的媒介:使用方式不準,出現(xiàn)困難。
4. 訊息過濾:接收者根據個人理解,有選擇地取舍傳送的內容
5. 曲解事實:雙方會經意或不經意地遺漏或歪曲事實(增減)
6. 溝通的技巧欠佳:表達能力欠佳或聆聽技巧拙劣
7. 溝通時的情緒:興奮,悲傷,精神無法集中等
8. 過早下結論:溝通的最初階段,根據個人先入為主的印象,作出不成熟的結論
9. 環(huán)境因素:在溝通過程中,選擇了不適當?shù)牡攸c,時間等。
c.有效的溝通方法
了解了溝通障礙與困難后可知,只有溝通雙方的共同合作,才能達到溝通的期望效果。
1.慎用語言文字:避免運用一些模棱兩可或復雜或專門術語,盡量使用具體化,簡單易懂的名詞,清楚表達要傳達的意思。
2.訊息適當傳送,避免干擾:媒介,時間,環(huán)境的選擇適當。
3.經常留意雙方的身體語言:面部表情,聲音,聲調,神情,目光,姿勢等,同樣也應注意對方的這些表面現(xiàn)象。
4.重復信息:運用其他媒介作出輔助,確保溝通無誤。
5.運用回饋:勇于發(fā)問以澄清疑問,測試理解,降低曲解,誤解的可能性。
6.培養(yǎng)溝通技巧:訓練聽,讀,寫,講等基本技巧,熟能生巧。
7.幽默感:引起對方的興趣,生動,消除拘謹不安的情緒。
8.要集中注意力,了解調息的全部內容。
9.多聽少講,保持沉默,不要打斷對方講話。
10.站在對方的立場思考問題,接納別人的意見。
d.公司內部溝通
1.重要性
即上行溝通(上司)
平行溝通(同事,同部門或不同部門)
下行溝通(下屬員工)
a.激勵的理論
“人類需要層次”的理論認為人之所以會被激勵,乃是為尋求滿足某種需要,而人類的需要可歸類為五個層次。低層次的需要常屬于物質方面,高層次的需要常屬于精神方面。當較低層次的需要滿足時,較高一級的需要就可以被用來當作激勵的工具。
因此,督導員在激勵下屬工作時,首先應了解下屬的“需要”是什么,方能對癥下藥,提高績效。
b.激勵下屬的重要性
對下屬:能從工作中得到滿足;
提高整體士氣,發(fā)揮個人的潛質。
對督導員:有效地完成工作,達致公司的目標;
下屬工作更有自發(fā)性,生產力自然提高;
督導員有更多時間去處理其它管理上的問題;
減低員工流失;
表現(xiàn)其管理才能,增加晉升機會。
對公司:增加利潤,減低行政費用,建立聲譽。
c.激勵的方法
獎賞:獎金,物質,稱贊,調整薪金,晉升,較佳工作條件,良好態(tài)度,信任,更多工作機會。
懲罰:扣薪金,較厭惡性的工作,責罵,冷淡態(tài)度,緊密監(jiān)管,紀律處分。
d.關心下屬
1.用下屬名字稱呼它;
2.了解每一位下屬的性格;
3.了解下屬家庭狀況;
4.利用每一個機會去了解下屬在工作上的進展,并給予鼓勵;
5.與下屬交談時選擇一些他關心或有興趣的題目;
7.適當?shù)刭浰鸵恍┬《Y物或賀卡以表達你對下屬的關心;
8.鼓勵下屬主動與你商討工作上的問題;
9.如發(fā)現(xiàn)下屬有出色的表現(xiàn),應馬上給予正面的回應;
10.每一次與下屬接觸時也要給予關注。
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物業(yè)管理員個人簡歷篇十
公司要求每一名員工能夠不斷提高自身的職業(yè)修養(yǎng)，成為具有良好職業(yè)道德、文明稱職的公司職員。本守則是公司員工日常行為的基本準則，請每位員工自覺遵守。
自覺遵守公司各項規(guī)章制度，積極熱情地投入工作，高效準時完成。
維護公司的信譽，保守公司商業(yè)或工作秘密是每一個員工的天職。
嚴格要求、規(guī)范自身言行，誠實、嚴謹、廉潔、奉公，與同事團結協(xié)作是員工的美德;杜絕搬弄是非，互相攻擊行為;個人英雄主義、拉幫結派在公司內沒有生存的空間，公司提倡團隊精神。
遵守工作時間，準時到崗，積極參加公司組織的相關活動。
工作日清日畢，不能在工作時間內辦完的緊急公務應自動加班完成。
鼓勵員工的.創(chuàng)新精神。在工作中不斷學習，改進工作方法，提高工作效率。
管理人員在工作中應該做基層員工的表率，要求員工遵守的事項，自己首先要做好。
有了問題，主動交流，相互溝通。提倡相互信任、相互諒解、對事不對人的溝通原則。
禮貌、友善接待客戶和來訪者，認真傾聽來訪者的意見和要求。及時妥善處理需要辦理的事項，不敷衍了事或擱置不辦。
對上級領導負責，對領導安排的工作遵照執(zhí)行。如有異議應在適當場合溝通或書面陳述，關鍵時候及任務緊急時候，任何人不得以分工不明或不是自己職責內的工作為借口而不聽從上級領導的工作安排，否則公司將根據后果對相關人員進行處罰。
未經上級領導許可，不將公司檔案、文件及其他保密性資料攜出或外借。
未經對方許可，不隨意翻閱不屬于本人經管的文件、帳簿、表冊及函件。
在工作時間內按公司規(guī)定著裝并佩戴公司胸卡。
自覺保持辦公環(huán)境干凈整潔，愛護公司財物，節(jié)約和使用辦公用品。不隨地吐痰、亂扔雜物。不在禁煙區(qū)域吸煙。
不借用工作中的便利條件為個人謀求私利、索求他人行賄或接受他人以獲取其商業(yè)利益為目的的饋贈。
不做偷竊、欺騙和其他損害公司或同事利益的行為。
嚴禁上班期間網上聊天、打游戲、佩帶耳機聽音樂，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
員工應遵守公司下列禮儀：
1、保持個人儀表整潔，在辦公場所行為端莊;工作時間內，員工應按照要求著裝，不允許在辦公場所穿著休閑裝、運動裝、牛仔服、超短裙(褲)、無袖裝、過分暴露的服裝，有工裝的一律著工裝。男士要修邊幅不留長發(fā)、胡須，女士不化濃妝，佩帶首飾要高雅大方。
2、上班時間進入辦公室或下班時間離開辦公室時互致問候或道別。
3、進入其他部門辦公室前應先敲門，得到允許后方可進入、進出關門時不粗暴、用力;進入房間后，如主事人正在談話或打電話，請稍等靜候，不中途插話打斷。
4、 接待客人或客戶時要請客人先入座后再坐下。
5、 在通道或上下電梯時遇到女士、長者、客人或領導先禮讓，不搶行。
6、 借用他人或公司物品，使用后及時歸還或放回原處。
7、接聽電話時，就在第二聲鈴響后取下話筒，通話時先問候并自報公司名稱“你好!中誠嘉盛”。結束時禮貌道別，等對方切斷電話后再放下話筒。
8、傳遞個人名片時，應使文字正向對方，遞出同時報出公司名稱和自己姓名。接受對方名片時，應雙手接受并仔細記住對方姓名及公司名稱。
9、 在工作時間按職務稱呼，沒有職務者以老師相稱。同事之間要禮貌相待。
在辦公場所輕聲交談，不準大聲喧嘩，不干擾其他同事的工作，保持安靜的工作環(huán)境。
員工違反上述工作紀律按照公司相關管理規(guī)定處理。
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物業(yè)管理員個人簡歷篇十一
時間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務,通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：
1、對小區(qū)內遺留的建筑垃圾進行了全面清理;
3、對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物;
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過將內外部相結合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調整，既保證小區(qū)內有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區(qū)內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
五、在總結日常管理經驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球嘗消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內的用電情況進行了調查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調，并經雙方確認，追回電信局在小區(qū)內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至xx年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區(qū)經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
物業(yè)管理員個人簡歷篇十二
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1990年2月19日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
173cm。
體重：
56kg。
戶籍：
福建龍巖。
現(xiàn)所在地：
福建廈門同安區(qū)。
畢業(yè)學校：
三明職業(yè)技術學院。
學歷：
專科。
專業(yè)名稱：
藝術藝術設計。
畢業(yè)年份：
工作經驗：
一年以內。
最高職稱：
其他。
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
其他。
職位名稱：
多面向;。
工作地區(qū)：
待遇要求：
（面談）元/月可面議;不需要提供住房。
到職時間：
三天內。
技能專長。
語言能力：
英語b級;。
電腦水平：
辦公軟件、ps、cad等。
教育培訓。
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教育背景：
時間。
所在學校。
學歷。
三明職業(yè)技術學院。
專科。
培訓經歷：
時間。
培訓機構。
培訓主題。
209月-月。
學校。
藝術設計。
工作經歷。
所在公司：
新集成。
時間范圍：
年7月-2009年8月。
公司性質：
其他。
所屬行業(yè)：
辦公設備、文化體育休閑用品、家居用品。
擔任職位：
生產/營運。
工作描述：
負責生產加工。
離職原因：
回校。
所在公司：
優(yōu)利得。
時間范圍：
年7月-2011年9月。
公司性質：
其他。
所屬行業(yè)：
電子、微電子技術。
擔任職位：
操作工。
工作描述：
負責生產。
離職原因：
回校。
所在公司：
廈門貞澤坤有限公司。
時間范圍：
202月-2012年3月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
紡織品業(yè)（服飾、鞋類、家紡用品、皮具）。
擔任職位：
跟單。
工作描述：
離職原因：
不適應夜班。
其他信息。
自我評價：
聯(lián)系方式。
物業(yè)管理員個人簡歷篇十三
一、自覺加強學習努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作對綜合管-理-員的職責任務不甚了解為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境我自覺加強學習虛心求教釋惑不斷理清工作思路總結工作方法現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面干中學、學中干不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引依托工作崗位學習提高通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉較快地進入了工作情況。
另一方面問書本、問同事不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下從不會到會從不熟悉到熟悉我逐漸摸清了工作中的基本情況找到了切入點把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作認真履行職責 一耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來我認真核對上半年的財務賬簿理清財務關系嚴格財務制度做好每一筆賬確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬我都根據財務的分類規(guī)則分門別類記錄在案登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度我細化當月收支情況定期編制財務報表按公司的要求及時進行對賬沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合的實際在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的.基礎上我認真搞好區(qū)分按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費定期予以收繳、催收2年全年的服務費已全額到賬。
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄我認真搞好錄入和編排打印根據工作需要制作表格文檔草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法將檔案進行分類存檔并做好收發(fā)文登記管理。 三認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的對我來講這是一項初次打交道的工作由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗當前又缺少綠化工人正值冬季小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲 在工作半年來完成了一些工作取得了一定成績總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲 一只有擺正自己的位置下功夫熟悉基本業(yè)務才能盡快適應新的工作崗位 二只有主動融入集體處理好各方面的關系才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 三只有堅持原則落實制度認真理財管賬才能履行好財務職責 四只有樹立服務意識加強溝通協(xié)調才能把分內的 工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少缺乏相關工作經驗2004年的工作存在以下不足 一對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時 二食堂伙食開銷較大宏觀上把握容易微觀上控制困難 三綠化工作形勢嚴峻自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的打算 針對2年工作中存在的不足為了做好新一年的工作突出做好以下幾個方面 一積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調進一步理順關系 二加強業(yè)務知識的學習提高創(chuàng)新工作方法提高工作效益 三管好財、理好賬控制好經常項目開支 四想方設法管理好食堂處理好成本與伙食的關系 五抓好小區(qū)綠化維護工作。
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