總結(jié)有助于激發(fā)我們的思考能力,提高我們的自我反思能力。寫一篇較為完美的總結(jié)需要有具體的例子和數(shù)據(jù)支持。這些總結(jié)范文包含了不同領(lǐng)域的案例,可以為我們的寫作提供借鑒和參考。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇一
20xx年,我行搶抓機(jī)遇,加快發(fā)展,多項指標(biāo)創(chuàng)造了里程碑式的記錄,在總行各項綜合考核中穩(wěn)居第2位,其中個人貸款余額突破600億,新增市場份額位居同業(yè)第一;這一年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、愛護(hù)下,我較好的完成了日常的信息核查工作,為全轄零售貸款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展,盡了自己的微薄之力?,F(xiàn)將全年工作情況匯報如下:
20xx年,按照總行統(tǒng)一部署,結(jié)合我行實(shí)際情況,信息核查工作與相比,做出重大調(diào)整:
1、信息核查比例由起初的10%抽查提升為100%全部核查;
2、核查范圍包括個人住房貸款、汽車消費(fèi)貸款;
3、電話核查結(jié)果作為落實(shí)放款前提之一,未信息核查的業(yè)務(wù)不得放款;
4、信息核查流程與結(jié)果反饋進(jìn)一步規(guī)范;
5、定期匯總分析,提示以通報全轄。
1、工作數(shù)量。
年全年本地區(qū)信息核查貸款完成總計19856筆,其中個人住房貸款14270筆(含一手房7021筆、二手房7249筆),個人汽車消費(fèi)貸款5586筆。初次核查存在問題的業(yè)務(wù)共計166筆,檢查有誤率為0.836%,發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)已逐一及時地向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或客戶經(jīng)理提示進(jìn)行核驗(yàn)反饋,并要求通過notes反饋結(jié)果,留存《信息核查情況反饋表》,在經(jīng)經(jīng)辦行再次確認(rèn)無重大虛假、異常情況下方可放款。
2、工作質(zhì)效。
個人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運(yùn)作模式下的重要配套制度之一,在保證客戶申請信息的真實(shí)性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過近三年時間的試行摸索,總行將舊版的核查工作流程進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整,簡化核查步驟,提高核查比例,強(qiáng)調(diào)核查制度的執(zhí)行落實(shí)和監(jiān)控反饋。在明確工作任務(wù)之后,我適時地提高了工作效率,進(jìn)一步精細(xì)化信息核查流程,積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作,有效地保證所核查貸款的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
3、學(xué)習(xí)與成長。
20xx年,我深刻領(lǐng)會行長各個季度工作講話精神,積極參與關(guān)于金融危機(jī)下的新零售貸款政策變革的討論,認(rèn)真學(xué)習(xí)總經(jīng)理室提出的“四點(diǎn)體會十個要求”,不斷更新知識,在反思中取得進(jìn)步。作為一名青年黨員,我積極響應(yīng)省行黨委號召,結(jié)合自身實(shí)際,認(rèn)真參與了“學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會精神”的活動。在心得體會中,把學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會精神同我行開展“鍛造五種作風(fēng)、強(qiáng)化五種意識和樹立發(fā)展四觀”教育活動相結(jié)合;同貫徹落實(shí)我行“20xx年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”相結(jié)合;將個人目標(biāo)統(tǒng)一到為實(shí)現(xiàn)我行“百年歷史、百億利潤”“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的戰(zhàn)略目標(biāo)上。我所在的團(tuán)隊經(jīng)常利用工作間歇組織各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,我行各項政策以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的金融、法律知識,由團(tuán)隊主管及有所專長的同事主講,部門內(nèi)部刊物《每周一學(xué)》、《信息周報》都是我們的必修課;另外,今年我以優(yōu)異的成績通過了行內(nèi)組織的資金業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理任職資格考試,并利用半年的業(yè)余時間參加了afp金融理財師的培訓(xùn),并于11月份順利通過認(rèn)證資格考試,為日后更好地為客戶服務(wù)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過上述各種方式的學(xué)習(xí),大大提高了自身的素質(zhì),不僅利于做好本職工作,更通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到了自己在知識方面的缺陷,督促我繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)不斷完善。
4、內(nèi)部滿意度。
xx年,我基本完成了各級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),與消費(fèi)信貸中心各團(tuán)隊密切協(xié)作、積極配合,并協(xié)助中心秘書做好系統(tǒng)各項維護(hù)工作和零售評審會會前準(zhǔn)備及會后簽報統(tǒng)計工作。我還擔(dān)負(fù)起日常團(tuán)隊交通費(fèi)報銷等后勤工作,努力做好團(tuán)隊管理的“勤務(wù)兵”。同時,作為個人金融部團(tuán)支部副書記,我組織部內(nèi)廣大青年團(tuán)員,積極配合省行團(tuán)委協(xié)同本部黨委,開展了問卷調(diào)查、全員讀書、五四90周年慶祝、“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國大業(yè)”觀后感征文等一系列活動。
年是我入行以來的第三個年頭,我非常珍惜在個人金融部工作的機(jī)會,因?yàn)閭€金部站在市場的前沿,每天都能在第一時間掌握市場動態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經(jīng)上手,但自身還存在很多問題。
1.工作不夠細(xì)致,質(zhì)量與效率沒有達(dá)到良好的統(tǒng)一。
年年初,信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查,業(yè)務(wù)量急劇猛增,并整個年度逐月遞增,在工作量上明顯感覺吃不消,特別當(dāng)幾項任務(wù)同時需要完成的時候,因?yàn)檫^于追求速度從而忽略了質(zhì)量,很多小細(xì)節(jié)上都有所欠缺,與同為信息核查員的同事在責(zé)任心和工作態(tài)度上都有一定差距。
2.缺乏一線經(jīng)驗(yàn),在各方面的溝通上缺乏技巧性。
從入行起,我就一直從事信息核查工作,很多東西還都停留在理論基礎(chǔ)上,缺乏一線工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在與客戶交流聯(lián)系中,不能及時正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關(guān)的.問題;由于對相關(guān)業(yè)務(wù)政策了解不夠全面,理解得不夠透徹,造成在與經(jīng)辦行協(xié)調(diào)溝通中,明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務(wù)把握上存在一定差距,不能做到良好的換位思考,經(jīng)常過于直接,缺乏技巧性。
1.加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理,完善溝通技巧。
“得客戶者得天下”,客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基石。加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理,是我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產(chǎn)品為中心,轉(zhuǎn)變到以客戶為中心,這是對傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢?我認(rèn)為就是“急客戶所急,想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通,就能實(shí)現(xiàn)維護(hù)客戶、拓展客戶的目標(biāo),在信息核查崗位上更是如此。客戶選擇在銀行貸款,當(dāng)貸款進(jìn)入審批流程,信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧,能拉近銀行與客戶的距離,增添客戶對銀行的信任,更好地與銀行配合以完善貸款信息,提高審批及放款的效率,讓客戶對銀行的服務(wù)更加滿意,從而形成一種良性循環(huán)。年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個金年”,是我行轉(zhuǎn)型時期的關(guān)鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應(yīng)對新的挑戰(zhàn),我們會積極申請增添錄音電話來作為完善工作質(zhì)量的一把利器,更好地為零售貸款集中審批而保駕護(hù)航。
2.推進(jìn)貫徹輪崗制度。
作為新人,最渴望的是能全面學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù),也希望能盡自身所能為部門發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)過兩年多的工作和學(xué)習(xí),我感覺自己的進(jìn)步突飛猛進(jìn),特別是在跟其他團(tuán)隊協(xié)調(diào)工作和日常交流中受益匪淺。輪崗制度以干代學(xué),能夠在最短的時間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)。只有具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平,才能更好地為客戶服務(wù),為我行“百年歷史、百億利潤”的戰(zhàn)略目標(biāo)更多地貢獻(xiàn)自己的一份力。希望領(lǐng)導(dǎo)能推進(jìn)貫徹輪崗制度,使我們新人都能有機(jī)會熟悉我部的各項業(yè)務(wù)。
由于我的資歷尚淺,對業(yè)務(wù)和市場的認(rèn)識有限,希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事予以批評指正。謝謝!
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇二
信息技術(shù)部是一個以信息化管理及機(jī)電工程建設(shè)為主業(yè)的工程職能部門,該部門利用信息化推手,積極配合公司事務(wù)管理、工程項目管理,確保工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和工程安全。
大岳公司信息技術(shù)部自年初以來。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和關(guān)心下,從部門管理、制度建設(shè)、日常維護(hù)、信息化建設(shè)和機(jī)電工程建設(shè)等各方面入手開展工作,現(xiàn)將年度工作匯報如下:
一、好習(xí)慣,要的是好規(guī)矩。
我部門有工作人員三名,組建之初,部門將規(guī)范管理,建立工作檔案庫,明確內(nèi)部分工,制定部門及部門負(fù)責(zé)人職責(zé)作為工作第一要務(wù)主抓,使部門工作人員養(yǎng)成工作講規(guī)矩,做人講原則的良好習(xí)慣。
二、管理,體現(xiàn)的是細(xì)節(jié)。
為規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備維護(hù)工作程序、信息發(fā)布流程、會。
議室音像設(shè)備使用等,部門制定了《scl電子顯示屏信息發(fā)布申請表》、《大岳公司會議室多媒體調(diào)試使用申請單》、《電子辦公設(shè)備軟件維護(hù)申請表》用以保證每項工作記錄清楚,程序規(guī)范,責(zé)任到人。
為管理統(tǒng)一整潔,部門為機(jī)房增設(shè)了scl屏幕控制電腦操作臺面和存放工具設(shè)備的存儲架。為滿足大會議室大型活動的需求,增設(shè)了一套無線話筒設(shè)備。
為更加安全、及時、有效的掌握院內(nèi)電子信息的使用情況,我部組織工作人員對公司辦公電腦進(jìn)行了一次全面維護(hù)升級。
三、服務(wù),無處不在從我部組建開始,管理好公司現(xiàn)有的信息化設(shè)備,做好辦公樓網(wǎng)絡(luò)維護(hù),會議室音像設(shè)備維護(hù),為各部門辦公電腦和設(shè)備的使用、辦公室會議音像設(shè)備使用提供技術(shù)支持;做好scl屏幕的信息發(fā)布及維護(hù)工作的服務(wù)就已經(jīng)開始。
一年來,形成記錄的公司網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)有66次,scl電子顯示屏信息發(fā)布為61次,會議室音像系統(tǒng)使用了16次,從2013年初開始,配合紀(jì)檢辦公室進(jìn)行建設(shè)項目信息公開信息發(fā)布達(dá)51次,處理辦公樓網(wǎng)絡(luò)大故障1次。
(三)跟進(jìn)建設(shè)項目管理系統(tǒng),完善信息化管理建設(shè)。
1、確保工程建設(shè)的有序銜接,落實(shí)系統(tǒng)軟件,維護(hù)公司權(quán)益大岳公司建設(shè)項目管理系統(tǒng)軟件涉及投資控制、計量支付、變更管理、計劃進(jìn)度、質(zhì)量與試驗(yàn)管理模塊五大部分,對現(xiàn)代化工程建設(shè)有系統(tǒng)而直觀的控制。但,大岳項目籌備時間過長,整個軟件未及時跟進(jìn),成為了遺留問題。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我部經(jīng)過艱苦談判,取得了降低原有合同單價,并在原有合同的基礎(chǔ)上簽訂了補(bǔ)充協(xié)議及保密協(xié)議的勝利,確保了工程建設(shè)的有序銜接,維護(hù)了大岳公司的業(yè)主權(quán)益。
門戶網(wǎng)站作為公司利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源宣傳公司形象的重要工具一直備受公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。年初,也在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下大岳公司的門戶網(wǎng)站也已經(jīng)建設(shè)完成并投入使用。
為方便通知廣大干部職工及時了解公司工程動態(tài)、文件精神及會。
議通知應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求我部門于7月份建立了大岳公司短信平臺并交付辦公室使用。
四、積極參加公司活動,緊抓政治學(xué)習(xí)不放松。
(一)在做好部門本職工作的同時,我部組織全體成員積極參加公司各項活動。《職工講堂》作為深化公司企業(yè)文化建設(shè),弘揚(yáng)大岳精神,在修好一條精品高速公路的同時,培養(yǎng)一支思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、博學(xué)多才、一專多能的復(fù)合型人才隊伍的理念,一支備受公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。信息技術(shù)部雖未被抽到演講,但信息技術(shù)部一直在關(guān)注并為此做了各種準(zhǔn)備工作。
(二)緊抓政治學(xué)習(xí)不放松。部門對重要文件精神和領(lǐng)導(dǎo)重要講話都會采取先自學(xué),后集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式開展活動,組建部門以來先后組織集中政治學(xué)習(xí)7次。廉政教育更是重中之重,公司組織集中廉政教育會議后,部門會對關(guān)鍵性點(diǎn)組織開展討論,做到警鐘長鳴。
總的來說2013年,我部門已將公司信息化平臺基本建設(shè)完成,部門工作人員都能各司其職,嚴(yán)格按制定的相關(guān)管理制度開展工作,使公司總體信息化工作有效、高速的進(jìn)行,實(shí)施有章可循,基本達(dá)成了預(yù)期建設(shè)目標(biāo)。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇三
1、備課方面。
開學(xué)初,根據(jù)學(xué)校要求,認(rèn)真寫好教學(xué)計劃,提前備好課,寫好教案。平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材,學(xué)習(xí)好《中學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》和《中學(xué)信息技術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)》。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)和難點(diǎn)。
為上好每一節(jié)課,我經(jīng)常上網(wǎng)查資料,集中和汲取別人的優(yōu)點(diǎn),確定自己的教學(xué)思路。為學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容,我積極制作課件,準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件,搜集制作各知識點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。
2、上課方面。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗,尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成,每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課,檢查機(jī)器狀態(tài),有無“不可用機(jī)器”。上課時認(rèn)真講課,做到演示到位,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力,注重學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時,在每臺計算機(jī)前巡視,注意對學(xué)生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)。課后,及時做課后記,找出不足,總結(jié)一堂課的得失,并擬出解決不足的方案。
積極學(xué)習(xí)各種理論,嚴(yán)格要求自己,充實(shí)自己,以便在工作中有堅實(shí)的理論作指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自。此外,利用業(yè)余時間認(rèn)真絡(luò)知識,學(xué)習(xí)制作課件、網(wǎng)站,為學(xué)校的教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自服務(wù)。同時,幫助其它學(xué)科老師制作多媒體課件,對其它學(xué)科老師的課件進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。認(rèn)真做好電子備課室的日常管理工作,加強(qiáng)學(xué)校機(jī)房的維護(hù)和管理工作。
學(xué)期初,成立信息技術(shù)興趣小組,把學(xué)有余力且對本學(xué)科感興趣的學(xué)生召集到小組中來,利用下午課余時間,向他們介紹信息技術(shù)知識,擴(kuò)大學(xué)生的視野,豐富他們的業(yè)余學(xué)習(xí)生活,提高了他們的信息技術(shù)水平,受到了學(xué)校和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清,成功地完成每堂課上各項任務(wù)。
2、對學(xué)生多關(guān)心,多愛心,再多一些耐心,使他們在對計算機(jī)的`認(rèn)識上有更大進(jìn)步,激發(fā)他們對信息技術(shù)學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣,提高水平。
3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育,杜絕在微機(jī)室里制造垃圾。使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí),而且在機(jī)房上機(jī)時也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種方法,訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。
教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進(jìn),學(xué)生的個性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華,一份秋實(shí)。在教書育人的道路上我付出的是汗水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感,和那一顆顆的果實(shí)。我用心去教誨我的學(xué)生,用情去培育我的學(xué)生。我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。我愿把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵,將來一定能結(jié)出成熟的果實(shí)。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇四
根據(jù)國家教育部制定的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》,《中小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要(試行)》分析本校外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)上,針對本校、本年級、班級特定的學(xué)生群體,制定信息技術(shù)學(xué)科課程。自編、實(shí)施和評價的課程,根據(jù)學(xué)生的需求、能力和興趣特點(diǎn),開展學(xué)生滿意的信息技術(shù)學(xué)科課程。
信息技術(shù)組擔(dān)負(fù)全校信息技術(shù)教學(xué)、信息技術(shù)競賽輔導(dǎo)、學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)等工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高教師業(yè)務(wù)能力。
教師參加教研活動的質(zhì)量影響到全校教研活動的質(zhì)量和教學(xué)工作的質(zhì)量,認(rèn)真地進(jìn)行教研活動,在活動中不斷成長,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。堅持參加柳州市課件中心組活動,及時掌握教研動向。注意積累資料和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。每學(xué)期向?qū)W校和有關(guān)學(xué)會提交一定數(shù)量的經(jīng)驗(yàn)論文或教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)報告。
1)充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用,以活動為中心,突出重點(diǎn)。
2)充分發(fā)揮課的作用,培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好和個性特征,開發(fā)智力,全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
3)有利于引導(dǎo)學(xué)生利用已有的知識與經(jīng)驗(yàn),主動探索知識的.發(fā)生與發(fā)展,同時也應(yīng)有利于教師創(chuàng)造性地進(jìn)行教學(xué)。積極開發(fā)并合理利用校內(nèi)外各種課程資源。積極利用并開發(fā)信息化課程資源。
2、以課題研究為載體進(jìn)行培訓(xùn)提高信息技術(shù)教師專業(yè)水平。
3、以《全國中小學(xué)生電腦制作大賽》活動提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
利用每周一、三、五下午4:50——5:30,結(jié)合《全國中小學(xué)生電腦制作大賽》活動參賽項目,開展學(xué)生的電腦培訓(xùn)活動,滿足廣大學(xué)生對計算機(jī)知識的需求,引導(dǎo)他們遵守網(wǎng)絡(luò)文明公約,汲取健康有益的網(wǎng)絡(luò)知識,同時,為參加省、市各類競賽打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。參加20xx年《全國中小學(xué)生電腦制作大賽》學(xué)生獲獎人數(shù)、等級名列城區(qū)前列。
4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)研究,成績顯著。
本學(xué)期,制作的語文課件《東方之珠》在教育部基礎(chǔ)教育課程改革南京師范大學(xué)研究中心舉辦的20xx年全國蘇教版小學(xué)語文教學(xué)課件大賽獲一等獎。即將出版電子光盤發(fā)行;數(shù)學(xué)《長方體正方體的認(rèn)識》獲全國k12課件比賽三等獎,為學(xué)校爭得了榮譽(yù)。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇五
本學(xué)期,我擔(dān)任學(xué)校的三、五年級信息技術(shù)教學(xué)工作。通過教學(xué)工作使我深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)課程的地位和作用,對信息技術(shù)的發(fā)展有了正確的認(rèn)識,它既是基礎(chǔ)教育課程改革和發(fā)展的需要,又是小學(xué)素質(zhì)教育工程的重要內(nèi)容,現(xiàn)代社會是信息時代,計算機(jī)技術(shù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)和核心,是信息社會的主要技術(shù),計算機(jī)已經(jīng)滲透到社會的各個領(lǐng)域,對當(dāng)代社會產(chǎn)生了重大影響,同時也改變著我們的工作方式、學(xué)習(xí)方式和生活方式,從而促進(jìn)人類社會的發(fā)展和進(jìn)步,在當(dāng)今社會,不掌握計算機(jī)知識和計算機(jī)基本技能,是很難在現(xiàn)代信息社會中有效地工作和生活。
“計算機(jī)的普及要從娃娃抓起”,信息技術(shù)教育已成為小學(xué)教育中必不可少的科目之一。為了更好的開展小學(xué)信息技術(shù)教育教學(xué),我深入鉆研信息技術(shù)教材,查閱大量的書籍,虛心向同行請教,取長補(bǔ)短,不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。由于客觀因素的制約,計算機(jī)教室還不能做到一人一機(jī)。因此在上機(jī)練習(xí)中,我們有意識地引導(dǎo)學(xué)生相互協(xié)作,引導(dǎo)優(yōu)勝幫助一般學(xué)生,一般學(xué)生協(xié)助優(yōu)生,這樣培養(yǎng)了學(xué)生之間地團(tuán)結(jié)互助地精神,使學(xué)生之間地關(guān)系更加和諧。現(xiàn)將自己本學(xué)期的教學(xué)工作作個總結(jié)。引入圖畫,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
三年級的學(xué)生對去年學(xué)的畫圖特別感興趣,而計算機(jī)正具有能畫畫的特點(diǎn)。根據(jù)這一特點(diǎn),可以把計算機(jī)新課的學(xué)習(xí)寓于畫畫之中,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在學(xué)生濃厚的興趣中學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能。利用學(xué)習(xí)成績,提高學(xué)生的求知欲。
在不斷地學(xué)習(xí)中,采用邊學(xué)邊用的方法,學(xué)一點(diǎn)就讓學(xué)生應(yīng)用起來,不僅要滿足學(xué)生的好奇心,還要在應(yīng)用過程中,充分肯定學(xué)生自身的能力,增強(qiáng)學(xué)生的自信心,保持和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計算機(jī)的興趣,形成一個良性循環(huán)。每學(xué)習(xí)一課的內(nèi)容結(jié)束后,都要對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評價。及時做總結(jié),寫反思信息技術(shù)教學(xué)注重內(nèi)容銜接,抓住重點(diǎn)。因此在課后要及時總結(jié)課堂上的不足,以便能及時更正。只有不斷反思,才有不斷進(jìn)步!
回顧這學(xué)期從事信息技術(shù)的教學(xué)工作,基本上是比較順利地完成了教學(xué)任務(wù)。當(dāng)然,在工作中也會出現(xiàn)不如人意的事,但我相信,通過我的努力在工作中處處留心,時時注意,不斷開拓創(chuàng)新,一定能將教學(xué)水平提高到一個新的高度,讓學(xué)生能愉快地學(xué)習(xí)和掌握計算機(jī)技能。努力方向:
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們在對計算機(jī)的認(rèn)識上有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育,使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí),在機(jī)房上機(jī)時也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種方法,訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
本學(xué)期,我擔(dān)任學(xué)校的五、六年級信息技術(shù)教學(xué)工作以及三年級科學(xué)教學(xué)工作。通過教學(xué)工作使我深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)課程的地位和作用,對信息技術(shù)的發(fā)展有了正確的認(rèn)識,它既是基礎(chǔ)教育課程改革和發(fā)展的需要,又是小學(xué)素質(zhì)教育工程的重要內(nèi)容。
1、備課。
開學(xué)初,根據(jù)學(xué)校要求,認(rèn)真寫好教學(xué)計劃,提前備好課,寫好教案。平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材,學(xué)習(xí)好《小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》,虛心向其他教師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗,尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成,因此每節(jié)課前都要認(rèn)真做好上機(jī)備課,檢查機(jī)器狀態(tài),有無“不可用機(jī)器”。上課時認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生真正成為“主體”,在學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮學(xué)生個人的想象力和創(chuàng)造力,在掌握基礎(chǔ)知識的前提下,使學(xué)生能做出有創(chuàng)新、有創(chuàng)意的作品。通過一節(jié)課的教學(xué)使學(xué)生既掌握知識又掌握技巧,使他們有成就感,學(xué)生上了每一節(jié)課都有收獲。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時,在各臺計算機(jī)前巡視,注意對后進(jìn)生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo),課后及時找出不足。
對于課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的,教師必須擁有自來水。為此在工作中,我抓住一切機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中提高自己的教育教學(xué)水平。虛心、主動地向其他信息技術(shù)教師和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),豐富教學(xué)手段,抓住學(xué)校安排聽課的機(jī)會,不恥下問,及時消化,吸取別人的好的教學(xué)方法,在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。
本學(xué)期,我還分管電腦、圖書、閱覽室功能用室的管理工作。要保證各種活動的順利開展,讓教師、學(xué)生在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí),必須有一個良好的環(huán)境,因此我盡職盡責(zé),保持各功能室有一個清新、衛(wèi)生的環(huán)境,保證各功能室各種機(jī)器的正常使用,無故障產(chǎn)生。同時,還在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的協(xié)作下,積極地進(jìn)行圖書的錄入工作。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清。
2、對希望生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們在對計算機(jī)的認(rèn)識上有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的.教育,使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí),在機(jī)房上機(jī)時也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種方法,訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
在講課中使用“啟發(fā)式”和“探索式”的教學(xué)方法,形式應(yīng)靈活多樣,切忌“呆板”、“枯燥”。“練習(xí)”是一節(jié)課中學(xué)生掌握知識和鞏固知識的主要渠道,練習(xí)的時間充足,練習(xí)的內(nèi)容能充分體現(xiàn)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容,練習(xí)的形式要做到多樣化,最終達(dá)到提高學(xué)生動手能力的目的。“用”是教學(xué)的最終目的,所謂“學(xué)以致用”。它可以是對某一節(jié)課所學(xué)知識的運(yùn)用,也可以是對幾節(jié)課,一個單元所學(xué)知識的綜合運(yùn)用。它可以穿插在“練習(xí)”之中,但又是在“練習(xí)”基礎(chǔ)上的一次升華。
本學(xué)期的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)多電子板報的制作,而這一課程是軟件應(yīng)用課,學(xué)生在五年級學(xué)習(xí)了用powerpoint制作多媒體作品.這些軟件都是有類似之處的,所以在教學(xué)的時候,我主要是采用了任務(wù)驅(qū)動法,即布置一個任務(wù),展示一個樣品,再讓學(xué)生通過看書根據(jù)我提出的問題先自學(xué)再和同學(xué)合作學(xué)習(xí),讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)自主探究中制作出作品,最后作品展示,讓學(xué)生取長補(bǔ)短,互相促進(jìn),共同提高.通過后期的一系列練習(xí)學(xué)生的操作水平有了好大的提高。
在教學(xué)的同時,我注重于不同能力的學(xué)生得到不同的發(fā)展,比如,在操作時,如果完成的可以看一下還可以怎樣做,或者可否做得更好;有些時候我設(shè)計多個任務(wù),有簡單的,一般的,稍難的,學(xué)生可以根據(jù)自己的情況去選做。這樣不單使學(xué)生在不同程序得到發(fā)展,更讓他們體會到成功的喜悅,提高了學(xué)生對計算機(jī)的興趣和利用計算機(jī)開展創(chuàng)新實(shí)踐的能力。
除了在課堂上這樣,在課外我還選拔一些好的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),培養(yǎng)尖子生方面下了一定的功夫,通過對他們的輔導(dǎo),使他們的能力進(jìn)一步提升。
回顧這一學(xué)期從事信息技術(shù)的教學(xué)工作,基本上是比較順利地完成了教學(xué)任務(wù)。在工作中我有了欣喜的收獲,也發(fā)現(xiàn)了不足。我一定會在以后的教學(xué)中處處留心,時時注意,不斷開拓創(chuàng)新,寓教于樂,讓學(xué)生能愉快地學(xué)習(xí)和掌握計算機(jī)技能。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇六
信息技術(shù)部是一個年輕的團(tuán)隊,我們的成員分散在各個教研組,很多成員都是教育教學(xué)中的骨干,他們在完成 繁忙的教學(xué)任務(wù)的同時,分擔(dān)了信息技術(shù)部的各項工作,作為信息技術(shù)部的部長,我一直感到很慚愧,對他們工作中的付出我都無以回報,這次學(xué)校將感動團(tuán)隊授予我們信息技術(shù)部,我想一方面是對我們工作的肯定,另一方面也是對我們今后的工作提出了更高的要求。
我們信息技術(shù)部的工作可以說是瑣碎,繁雜,很多時候做得都是一些救急工作,實(shí)在是說不出什么驚天動地的大事,也談不出很多高深的理論。
第一, 我們信息技術(shù)部的成員分散在各個辦公室,在他們的影響和指導(dǎo)下,全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高,老師文字處理,制作隨堂的教學(xué)課件,已經(jīng)是比較熟練了。
當(dāng)老師們遇到難題時,他們經(jīng)常會得到身邊能手的幫助,這樣可以使問題得到比較快的解決,老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。
第二, 各個辦公室的電腦維護(hù)也有了專人負(fù)責(zé)。
象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。
袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。
第三, 在大型活動中,信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在學(xué)校省級“十五”電教課題《運(yùn)用信息技術(shù),促使學(xué)生“合作——探究型”學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中,我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下,大家分工明確,各盡其職,徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務(wù),袁平平利用休息時間完成了各項統(tǒng)計工作,徐濤制作匯報要用的幻燈片。
金主任化了大量的時間完成了結(jié)題報告。
第四, 在學(xué)校的各項大型活動中,都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。
曹之杰老師為“江蘇省語文特級教師研討會”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開放活動”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會議”、“游戲周活動”、“田徑運(yùn)動會暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動”、“中老年教師研討活動”“校藝術(shù)節(jié)”“20xx年暑期校本培訓(xùn)” “普通話連著你我他”主題宣傳活動、“綠色學(xué)校申報”“局小杯”讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、“心理工作室”活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、“市科學(xué)評優(yōu)課”“英語朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會作了拍攝和準(zhǔn)備工作,1-6年級家長會電視直播工作,這些工作看似單調(diào),瑣碎,但是如果沒有高度的責(zé)任心,是無法保持保量地完成的。
第五, 在信息技術(shù)部部長曹之杰的帶領(lǐng)下,我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件,參賽、對外公開課等,其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。
共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個,國家級三等獎一個(常州市僅有兩只課件獲此獎項)。
局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專題電視片拍攝制作,參加市展評獲二等獎,這標(biāo)志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。
第六, 利用校園網(wǎng),開辟了學(xué)校對外宣傳的第二個窗口。
老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果,交流各類信息,自校園網(wǎng)建立后,先后進(jìn)行了“我與學(xué)?!度臧l(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施”,“中老年教師研討會” 、“感激節(jié)”研討"新基礎(chǔ)教育”等多項專題研討,改變了原來的單向交流的活動形式,通過網(wǎng)絡(luò),使每一位老師都真正有了話語權(quán)。
家長們通過校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類新聞大事,學(xué)生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章,展示才華。
建立了教師成長記錄袋,記錄下教師在三年中的成長軌跡。
在過去的一年中,我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下,做了一些工作,但還有很多的不足, 下一步工作,我們將圍繞以下幾個方面:
第一, 完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);近些年來,學(xué)校在教育信息化上舍得投資,在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備,但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。
第二, 構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);在三年發(fā)展規(guī)劃中期評估中,在資源庫的建設(shè)上沒有得到較好的評價,這固然有設(shè)備方面的原因,但我們也不能完全推卸掉自己的責(zé)任。
事實(shí)上,在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今天,老師們在平時的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來的必要,建立一個較為完善的資源庫,這個資源庫并不是由一個個精美的課件構(gòu)成的,那怕是一張圖片,一段音樂,一則幻燈片,都可以放入資源庫,但是資源庫是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個成員來做是心有余而力不足的, 要得到各級領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的配合,資源庫的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。
第四, 增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的能力,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量;在這方面,作為信息技術(shù)應(yīng)該是有義不容辭的責(zé)任,但是很多學(xué)科老師也在有意無意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)能力。
比如,有的老師自己信息素養(yǎng)比較高,他經(jīng)常會要求學(xué)生上網(wǎng)找資料,在課堂上也會向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息,久而久之這個班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會高于其他平行班。
第五, 拓展學(xué)校教育虛擬空間,促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的***發(fā)展。
我聽說有些班級在班主任老師的帶領(lǐng)下,在網(wǎng)上建立了自己班級的同學(xué)錄,家長、學(xué)生、老師在這個平臺上及時地交流著信息。
完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的'信息化體系建設(shè);提升學(xué)校信息化管理水平;加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè);營造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
第六, 強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理,在分工明確的情況下,對各個成員的工作及時作好記錄,讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。
通過一年的工作,我們明確了自己的責(zé)任,看清了努力的方向,在新的一年中,我們期待著把工作做得更好,為學(xué)校的教育信息化作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用穩(wěn)步推進(jìn)。
“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在今年1月上旬通過學(xué)校預(yù)驗(yàn)收、3月進(jìn)入正式試運(yùn)行后,我部圍繞該項目的管理主要開展了如下工作:
3)積極幫助各有關(guān)部門,推動綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在學(xué)校教學(xué)管理、學(xué)員管理、日常辦公應(yīng)用、人事管理等方面的應(yīng)用。
4)針對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有的功能模塊,結(jié)合校院有關(guān)業(yè)務(wù)部門管理工作的需要,我部與軟件開發(fā)方和校院內(nèi)業(yè)務(wù)部門積極溝通,草擬了《綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)二期建設(shè)方案建議稿》,擬新建或完善外事管理、研究生管理、科研信息匯總、財務(wù)預(yù)算管理、離退休人員管理、外訓(xùn)信息管理、移動辦公管理、多業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口、工資查詢接口等九個子系統(tǒng)(接口),并形成了初步需求文檔。
2、校園一卡通系統(tǒng)應(yīng)用全面鋪開,完成了一卡通管理平臺與其他涉卡管理的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合,真正實(shí)現(xiàn)了“一卡在手,走遍校院”。
3)教職員工及學(xué)員全面使用“一卡通”。
4)完成了“一卡通”基礎(chǔ)應(yīng)用平臺與酒店管理、圖書借閱管理、車輛進(jìn)出管理、食堂消費(fèi)管理等應(yīng)用系統(tǒng)在技術(shù)上的對接和管理制度、方式上的溝通,繼食堂消費(fèi)管理于6月初率先正式啟用“一卡通”系統(tǒng)后,酒店管理、圖書借閱、車輛進(jìn)出也分別于9月、10月、11月正式啟用“一卡通”系統(tǒng)。
3、全省干部教育培訓(xùn)仿真訓(xùn)練與評估實(shí)驗(yàn)中心的系列實(shí)驗(yàn)室建設(shè)設(shè)備招標(biāo)已結(jié)束,待基建裝修確定中標(biāo)單位后,即將進(jìn)行現(xiàn)場裝修施工、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成。
1月底,我部完成了新教學(xué)大樓仿真訓(xùn)練系列實(shí)驗(yàn)室三個采購包的分包及采購手續(xù)辦理工作。
4月下旬正式確定中標(biāo)單位后,一方面,我部積極聯(lián)系教務(wù)處,組織相關(guān)教研部門的教師進(jìn)行培訓(xùn),向他們介紹校院情景模擬實(shí)驗(yàn)室項目建設(shè)進(jìn)度、情景模擬實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用注意事項,并聽取他們的意見和建議;另一方面,我部積極與基建處溝通,落實(shí)了最終的裝修實(shí)施方案。
目前,裝修項目招標(biāo)工作已啟動,待確定中標(biāo)單位后,我部將全力配合基建處,力爭裝修隊伍早日入場進(jìn)行現(xiàn)場施工。
4、完成了主體班精品課件制作任務(wù)。
共錄制近20次,制作精品課評選備選課件成品12個。
主體班精品課課件建設(shè)工作是校院今年年度重點(diǎn)工作之一,我部積極與教務(wù)處配合,從6月到10月共錄制主體班精品課近20次,共制作主體班精品課評選備選課件成品12個,12月配合教務(wù)處成功召開了校院主體班精品課評選評審會議。
5、認(rèn)真完成校院委交辦的其他階段性重點(diǎn)工作。
2)組織力量對全國14所黨校行政學(xué)院信息化建設(shè)應(yīng)用方面的辦學(xué)條件進(jìn)行調(diào)查,并撰寫了調(diào)研報告上報學(xué)校。
3)以“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和“一卡通”系統(tǒng)的建設(shè)為契機(jī),加強(qiáng)了對項目工程化文檔管理規(guī)范的探索,既鍛煉了部門相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的能力,也為規(guī)范校院信息化項目管理、完善項目檔案資料積累了經(jīng)驗(yàn)。
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)控,確保全網(wǎng)的安全正常運(yùn)行,保障全省市州以上黨校、行政學(xué)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正常開展。
我部積極加強(qiáng)與省電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心的聯(lián)系,認(rèn)真落實(shí)校院中心機(jī)房管理制度和日常值班制度,完善了中心機(jī)房類各類設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)控手段和日志記錄,大力加強(qiáng)中心機(jī)房環(huán)境管理、應(yīng)用服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)設(shè)備監(jiān)控、保持網(wǎng)管系統(tǒng)正常工作,確保了骨干網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。
2、認(rèn)真抓好全省黨校、行政學(xué)院系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施改善推進(jìn)工作。
在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上,草擬了任職資格考試考點(diǎn)與考場規(guī)范,并由學(xué)校與省委組織部于6月初聯(lián)合下文發(fā)至各市州委組織部和黨校,對考點(diǎn)和考場建設(shè)的設(shè)施、設(shè)備基本條件進(jìn)行了明確規(guī)定,為各市州黨校、行政學(xué)院進(jìn)一步改善機(jī)房設(shè)施設(shè)備創(chuàng)造了條件。
3、認(rèn)真做好全省擬任縣處級黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試保障工作,圓滿完成4次共10106人次考試。
3-4月,根據(jù)管理實(shí)際情況的要求,針對任職資格考試軟件系統(tǒng)的部分漏洞進(jìn)行修復(fù),完善和擴(kuò)充了部分功能,進(jìn)一步加強(qiáng)了軟件系統(tǒng)的安全性和可靠性;5月,根據(jù)今年新修訂的任職資格考試大綱,完成了修訂后題庫的結(jié)構(gòu)調(diào)整、大量新題入庫工作;全年嚴(yán)格按照規(guī)范化的操作流程,確保了4次共10106人次參與的全省范圍考試的順利無誤。
1、遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大
全年共組織完成了37批次的現(xiàn)場培訓(xùn)活動,參與人數(shù)達(dá)到2804人次,其中參與全網(wǎng)組織的交互式遠(yuǎn)程培訓(xùn)9次,參與人數(shù)314人次;網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)人數(shù)近800人。
四川省級學(xué)習(xí)中心年度綜合測評得分居全網(wǎng)省級學(xué)習(xí)中心前第二名,并被國家發(fā)改委西部開發(fā)司評為20xx年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)中心。
宜賓、攀枝花兩個市州學(xué)習(xí)中心被國家發(fā)改委西部司評為20xx年度市州級優(yōu)秀學(xué)習(xí)中心。
2、強(qiáng)化四川學(xué)習(xí)中心的特殊技術(shù)保障職能
依托于我部建立的cddln四川學(xué)習(xí)中心作為cddln全網(wǎng)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)西南片區(qū)的負(fù)載均衡中心,負(fù)責(zé)了除我省外新疆、西藏、青海的在線學(xué)習(xí)技術(shù)服務(wù)及負(fù)載均衡工作,保證了cddln在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用狀態(tài),今年內(nèi)對在線學(xué)習(xí)的平臺四川站點(diǎn)進(jìn)行管理和系統(tǒng)維護(hù),現(xiàn)有逾4000名學(xué)員數(shù)據(jù)和百門課程在平臺上運(yùn)行。
3、充分發(fā)揮cddln設(shè)備及場地資源的作用
大力推進(jìn)遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)以及cddln設(shè)備和場地在校內(nèi)教學(xué)、會議等方面的應(yīng)用,全年共承接各類培訓(xùn)18次,1700人次,承接校內(nèi)的全省性和校院會議、遠(yuǎn)程會議10次,790人次。
1、做好平臺運(yùn)行階段的技術(shù)支持與服務(wù)工作
平臺于去年7月正式運(yùn)行后,相比此前的試運(yùn)行階段,無論是從管理方來講,還是從用戶方來講,對平臺的技術(shù)服務(wù)工作都有了更高的要求。
今年,我部繼續(xù)采取平臺日常技術(shù)服務(wù)工作外包,實(shí)現(xiàn)了7 x24小時不間斷咨詢服務(wù),為全省范圍內(nèi)各級各類用戶用好平臺提供了幫助;同時加強(qiáng)對外包服務(wù)的監(jiān)管,建立了一整套相關(guān)制度,在部內(nèi)配備專人對外包公司的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、管理和考核,規(guī)范了服務(wù)行為、提高了服務(wù)質(zhì)量。
2、做好平臺的日常管理、維護(hù)工作
一方面,根據(jù)平臺運(yùn)維中心的反饋意見對問題進(jìn)行梳理和分類,對已投用的各軟件子系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù),確保干教平臺中已有的逾50萬名干部,數(shù)百個調(diào)訓(xùn)班次能在各子系統(tǒng)中正常運(yùn)行;另一方面,按照與省委組織部達(dá)成的平臺總體工作規(guī)劃的要求,在不影響現(xiàn)有系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上著手對原系統(tǒng)進(jìn)行升級,今年內(nèi)重點(diǎn)對智能測評子系統(tǒng)中的擬任縣處級黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)進(jìn)行了升級完善。
1、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),近一步推動“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及“一卡通”系統(tǒng)更全面深入的應(yīng)用。
同時通過“智慧校園”二期項目近一步完善和整合校園內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)充分的信息共享,為學(xué)校教學(xué)、科研、服務(wù)和管理提供更好的技術(shù)支撐平臺。
2、完成“現(xiàn)代仿真訓(xùn)練與評估實(shí)驗(yàn)中心”系列實(shí)驗(yàn)室中已完成公開招標(biāo)的“媒體溝通”等實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、調(diào)試、運(yùn)維、培訓(xùn)和日常服務(wù)工作。
3、繼續(xù)推進(jìn)“全省干部教育培訓(xùn)研究、管理和服務(wù)中心”實(shí)質(zhì)性地開展工作。
4、繼續(xù)抓緊抓好cddln直播課程和在線學(xué)習(xí)等遠(yuǎn)程教學(xué)的組織、管理工作。
5、做好全省縣級黨校、行政學(xué)校接入省電子政務(wù)外網(wǎng)相關(guān)工作,實(shí)現(xiàn)縣級黨校與我校的互聯(lián)互通。
6、做好全省市州任職資格考試考點(diǎn)整改的檢查指導(dǎo)工作。
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學(xué)校信息部工作總結(jié)
信息技術(shù)部工作總結(jié)
信息部年終工作總結(jié)
信息科技部工作總結(jié)
企業(yè)信息部工作總結(jié)
醫(yī)院信息部工作總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)
學(xué)生會信息部工作總結(jié)
組織部信息工作總結(jié)
信息部年度工作總結(jié)
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇七
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn),其中計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)用,就是一個緊迫而關(guān)鍵的問題。在電子化風(fēng)起云涌的時代大潮中,計算機(jī)的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇,同時也為金融企業(yè)樹立良好形象,提高自身競爭力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。20今年,科技信息部的工作在以理事長為核心的我行領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作,樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的指導(dǎo)思想,提出了加快電子化建設(shè)、強(qiáng)化計算機(jī)安全、規(guī)范操作行為、服務(wù)經(jīng)營發(fā)展的計算機(jī)工作全年總體目標(biāo),以提高計算機(jī)綜合運(yùn)行能力為基礎(chǔ),以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求,堅持服務(wù)于經(jīng)營的原則,創(chuàng)造性的開展工作,有效地推動了我市我行計算機(jī)管理工作的發(fā)展步伐,圓滿地完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。
一、完善計算機(jī)安全管理制度,確保計算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行隨著計算機(jī)應(yīng)用在我行業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣,計算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要,為了防范風(fēng)險,確保計算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行,在日常計算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅持預(yù)防為主、安全第一的原則,我們始終把計算機(jī)安全運(yùn)行放在計算機(jī)管理的重要位臵。改進(jìn)和完善制度,規(guī)范管理,規(guī)范操作行為,防范系統(tǒng)風(fēng)險,落實(shí)安全責(zé)任制,做到計算機(jī)安全無事故、無案件,為計算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。
一是抓落實(shí),完善制度建設(shè)顯成效。安全得保障,制度要先行。抓計算機(jī)安全就要從整章建制入手,讓規(guī)章制度來約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計算機(jī)管理制度、農(nóng)村信用社計算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理辦法、信用我行計算機(jī)安全檢查操作規(guī)程”等一系列規(guī)章制度,整理成手冊下發(fā)至各信用社,要求各位操作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),做到按規(guī)行事、按章辦事,并經(jīng)常性對制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,確保了制度執(zhí)行落到實(shí)處。
漏洞的更新必須全部登記在案。
二、提高操作人員素質(zhì),加強(qiáng)計算機(jī)隊伍建設(shè)。
按照20今年培訓(xùn)工作的總體部署和今年的實(shí)際情況,合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,我部從各社、部工作的實(shí)際情況出發(fā),搞好各網(wǎng)點(diǎn)檢查輔導(dǎo)工作。認(rèn)真履行監(jiān)督與服務(wù)于基層重要職責(zé),經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計算機(jī)輔導(dǎo)工作。加大檢查與輔導(dǎo)的力度和深度,做到下基層就檢查計算機(jī)工作。為配合財務(wù)部門順利完成金??I(yè)務(wù)發(fā)行工作,我部由一名科技人員配合財務(wù)部門人員參加內(nèi)蒙我行金??I(yè)務(wù)培訓(xùn)班?;貋砗笪也咳藛T積極配合財務(wù)部門開展金牛卡發(fā)行工作,為財務(wù)部門順利完成金??òl(fā)行工作,提供了堅實(shí)有力的技術(shù)保障。
選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)同時舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓(xùn)班、金??I(yè)務(wù)培訓(xùn)班、金融會計報表管理系統(tǒng)培訓(xùn)班和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備培訓(xùn)班,本著先講解、后提問、再操作的方法,全面而系統(tǒng)的解決各、部在實(shí)際工作中所遇到的問題,真正起到提高各社部的實(shí)際工作能力,解決了一段時間以來所遇到的問題。
三、夯實(shí)基礎(chǔ),為信用社健康發(fā)展提供有力的技術(shù)保障。
作。
2、為了保證各部室及我行上報數(shù)據(jù)和各項報表數(shù)據(jù)的安全,并在發(fā)生意外的情況下能夠及時的恢復(fù)數(shù)據(jù),保證各部室正常工作,每季度定期對各部室進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時能夠及時恢復(fù),保證員工的工作正常進(jìn)行。
3、隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,計算機(jī)已經(jīng)成為不可缺少的工具,辦公自動化已經(jīng)深入到了各部室日常辦公業(yè)務(wù)中,各部室中的計算機(jī)相互使用極為普遍。隨之而來的是計算機(jī)病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作,定期對計算機(jī)病毒庫進(jìn)行升級和病毒的查殺。
4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務(wù),在發(fā)放貸款過程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢在發(fā)放貸款過程中起著重要作用,及時準(zhǔn)確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息,確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。
5、在日常的工作中計算機(jī)難免出現(xiàn)軟硬件的故障,為了機(jī)時的解決各種計算機(jī)軟硬件故障,保證工作的正常進(jìn)行,制作了計算機(jī)故障報修伸報表,以便及時準(zhǔn)確的掌握計算機(jī)的運(yùn)行情況。以便提前采取措施防范同類故障的產(chǎn)生。
后的數(shù)據(jù)移植,在我行上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,奮戰(zhàn)十幾個日夜,終于順利完成了上線工作,保證了各項業(yè)務(wù)正常開展。
四、電子信息化建設(shè)。
工欲善其事,必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向,隨著綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線如期實(shí)現(xiàn),我部利用此契機(jī)加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設(shè),完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作,為以后建設(shè)牙克石市我行建設(shè)辦公局域網(wǎng)做好了前期準(zhǔn)備。
隨著自治區(qū)我行視頻會議系統(tǒng)的全面推廣使用,我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、重點(diǎn)建設(shè)、適當(dāng)超前”的指導(dǎo)思想。在硬件設(shè)備的購臵過程中本著舍得投入見成效,堅持高起點(diǎn)、高性能的原則,為視頻會議室購臵了高配臵的音響,高清晰的液晶電視。
通過一年來的工作,計算機(jī)工作取得了一些成績,得到了上級的肯定,但我們也清醒地意識到工作中仍存在許多不足之處:
回顧近年來自己的工作和學(xué)習(xí),作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員,能牢記自身崗位職責(zé),認(rèn)真及時地完成了行里要求的各項任務(wù),積極主動地為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù),工作能力有了較大提升,取得了一定的成績,也存在著差距和不足,具體的可以概括為如下七個方面:
一、規(guī)范操作、保障安全。
銀行信息技術(shù)工作中,安全為首要任務(wù),信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,我認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)程,使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是信息技術(shù)工作的命脈,作為軟件維護(hù)人員,我除及時排除故障外,平時還注意加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、及時進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),且注重以各種形式加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員的計算機(jī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)及常見故障的處理,下發(fā)培訓(xùn)資料,規(guī)范計算機(jī)操作等等。
二、及時進(jìn)行各信息系統(tǒng)的升級、維護(hù)。
2003年后,本人負(fù)責(zé)歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護(hù)工作。為保障升級工作的順利實(shí)施,每次升級前,我都先認(rèn)真閱讀升級文檔,考慮好升級工作中可能會遇到的問題,認(rèn)真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行情況,做好升級文件的保存、記錄工作。
三、積極參與項目開發(fā)。
2004年為滿足淮北行信息交流的需要,接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務(wù)。當(dāng)時對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術(shù)并不熟悉,本著迎接挑戰(zhàn)、服務(wù)行內(nèi)員工的精神,自學(xué)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù),加班加點(diǎn)完成了網(wǎng)站的開發(fā),投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。2005年應(yīng)總行要求,使用總行模板重新設(shè)計了信息網(wǎng)站并兼任維護(hù)工作。2006年總行借調(diào),參與了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試,期間為測試工作的圓滿完成,加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),并結(jié)合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢,多次提出合理化建議,受到領(lǐng)導(dǎo)的好評,考核結(jié)果評為優(yōu)秀。2006-2007年參與淮礦集團(tuán)公積金項目的開發(fā),負(fù)責(zé)單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。
四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展。
2008-2009年,為拓展電子銀行業(yè)務(wù),我部門接手了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人,我進(jìn)行了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)項目的聯(lián)系、申請、測試,項目實(shí)施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓(xùn)幻燈片的制作、教師的培訓(xùn),相關(guān)數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門及網(wǎng)點(diǎn)的配合下,迄今為止,已有淮北局中、三實(shí)小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng),龍卡發(fā)卡量急劇上升,個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升,簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。
五、多次進(jìn)行行內(nèi)員工的計算機(jī)及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
過程中盡可能詳細(xì)告知其操作細(xì)節(jié)、安裝使用的注意事項。
六、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護(hù)與營銷及風(fēng)險防范。
為解決銀行柜面壓力,拓展銀行業(yè)務(wù),我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務(wù)、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發(fā)放、無線e動終端的推廣、使用等。為做好這些工作,我首先嚴(yán)格按照操作規(guī)程,審核網(wǎng)點(diǎn)提交的資料,規(guī)范操作,其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險安全檢查,對檢查過程中出現(xiàn)的問題及時指出,限期整改。
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。
經(jīng)過近幾年的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
2、網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)尚需進(jìn)一步加強(qiáng);
3、大型項目開發(fā)參與不夠。
回顧過去,展望未來。近年來,我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點(diǎn):
3、進(jìn)一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程,加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險教。
育,最大限度規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險;
4、自省、自警、自強(qiáng)、自勵,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及同事間合作交流,努力使個人素質(zhì)修養(yǎng)更加全面,信息技術(shù)更進(jìn)一層,銀行業(yè)務(wù)更加熟練,自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階。
按照行里統(tǒng)一部署,在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在各部門的積極配合下,科技方面順利完成了三季度工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作完成情況。
(一)科技規(guī)章制度建設(shè)方面。
2、落實(shí)我行密碼信封的管理制度,擬定了我行《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)定》以及《計算機(jī)設(shè)備使用說明》。
(二)分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。
1、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的模擬測試環(huán)境,并對兩種不同的清算模式進(jìn)行了測試,兩種模式均能正常運(yùn)行,測試內(nèi)容主要包括:憑證的調(diào)撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、內(nèi)部記賬及日終結(jié)算、結(jié)息日結(jié)息、月末結(jié)算以及年終結(jié)算等,測試情況正常。
2、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)平臺,積極配合xx經(jīng)理在測試環(huán)境中對新員工進(jìn)行上機(jī)實(shí)際操作培訓(xùn);并將分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)測試以來發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了總結(jié),聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開發(fā)商。
積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應(yīng)商對我行分支網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)方面進(jìn)行整體方案設(shè)計。
(三)安全演練方面。
1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機(jī)的安裝與調(diào)試工作,并進(jìn)行了一次長時間停電應(yīng)急演練,演練結(jié)果正常,并將演練情況擬寫成報告,上報xx銀監(jiān)局統(tǒng)計處。
2、為保障營業(yè)期間的營業(yè)安全及檢查報警系統(tǒng)的運(yùn)行情況,與安保專職人員及營業(yè)部進(jìn)行一次報警應(yīng)急演練。
(四)系統(tǒng)管理維護(hù)方面。
應(yīng)營業(yè)部需求,在收費(fèi)系統(tǒng)交易中增加了一項“其他利息收入”的業(yè)務(wù)收費(fèi)項目并歸集到對應(yīng)的科目;在我行表外科目中增設(shè)代理銀行承兌匯票科目,并可根據(jù)需要下設(shè)分戶。
二、存在的不足。
(一)制度更新不及時。
科技方面在建立健全規(guī)章制度的時候,由于工作瑣碎和工作上的疏忽,新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒有得到及時的更新,在一定程度上造成了與我行的某些實(shí)際情況不相符。
(二)案防意識不強(qiáng)。
與營業(yè)部及相關(guān)部門的配合不夠,沒有做好每月的安防系統(tǒng)測試,導(dǎo)致了九月底報警系統(tǒng)測試的不正常。
三、下一步工作計劃。
(一)繼續(xù)完善科技方面制度。
建立一套屬于我行自己的科技管理模式,將制度從書面形式全面進(jìn)入到實(shí)際工作中,并制定出分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面的管理流程。
(二)分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。
1、完成分支網(wǎng)點(diǎn)到總行中心機(jī)房的光纖連接工作,實(shí)現(xiàn)分支網(wǎng)點(diǎn)與總行的網(wǎng)絡(luò)連接;
2、完成分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面設(shè)備的采購及安裝調(diào)試工作;
3、積極配合行領(lǐng)導(dǎo)的要求,保障分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)的全面運(yùn)行;
(三)外聯(lián)系統(tǒng)的建設(shè)工作。
1、積極配合相關(guān)部門將我行分支網(wǎng)點(diǎn)加入人行銀監(jiān)相關(guān)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)的連接工作。
(四)系統(tǒng)結(jié)算方面。
2014年個人年終總結(jié)。
本人2013年底借調(diào)至xxxxxx,主要負(fù)責(zé)全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理工作。2014年,是我不斷學(xué)習(xí)的一年,是成長的一年,這離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、部門同事的關(guān)心幫助?,F(xiàn)將2014年度個人工作情況總結(jié)如下。
一、堅持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)理論知識,以適應(yīng)新工作環(huán)境下的需要。
因在基層聯(lián)社工作時間較長,對網(wǎng)絡(luò)理論知識有所淡忘。在來到信息科技部后,將學(xué)習(xí)放在了第一要位。通過不斷的學(xué)習(xí)、將工作中遇到的案列與理論相結(jié)合、虛心向部門同事請教等方法,我的理論知識得到了很大的補(bǔ)充與提高。在2014年11月成功通過了國家中級網(wǎng)絡(luò)工程師考試,這為我今后的工作打下了堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。在今后的工作中,要堅持不斷學(xué)習(xí)、知行合一的理念,更好更快的將知識儲備轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
二、堅持做好崗位工作,協(xié)助并參與各個項目建設(shè)。
《貴州農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)管理手冊》,將網(wǎng)絡(luò)管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。
(二)參與全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級骨干網(wǎng)絡(luò)搭建。根據(jù)銀監(jiān)會的相關(guān)文件要求,省聯(lián)社于2014年啟動了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)。本人剛到信息科技部就有機(jī)會參與到如此重大的項目建設(shè)中,既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡(luò)中心全體人員的共同努力下,按時完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。通過本次項目建設(shè),對項目管理、前沿技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等都有了非常大的學(xué)習(xí)感受。
(三)積極配合各責(zé)任部門完成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線工作。2014年是信息科技部項目繁多的一年,在這一年里,我有機(jī)會參與到農(nóng)信銀二代,人行二代、銀聯(lián)二代、金融ic卡、監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)平臺等重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)中去。既極大提升了自己的實(shí)踐能力,又提高了我社重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
(四)堅持編寫《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報》,使網(wǎng)絡(luò)管理工作能落到實(shí)處。在網(wǎng)絡(luò)管理工作中,發(fā)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)管理工作存在發(fā)現(xiàn)易、處理難;通知易、執(zhí)行難等問題。為提高全省網(wǎng)絡(luò)管理工作的響應(yīng)度、執(zhí)行力,從2014年5月起,將全省每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況整理成文,下發(fā)各聯(lián)社(行),從行政角度督促各聯(lián)社(行)處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題與故障。通過半年的觀察,全省網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時間得到了很大的提升,各聯(lián)社(行)。
對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高?!毒W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報》將作為一項長效機(jī)制堅持下去。
三、認(rèn)真總結(jié),查找不足。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事:
經(jīng)過一年的忙碌而充實(shí)的工作,現(xiàn)在2011年即將步入尾聲,回顧這一年的工作歷程,我恪守崗位職責(zé),嚴(yán)格按照本崗位各個項目的實(shí)施計劃,緊跟項目的實(shí)施進(jìn)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在大家的共同努力下,保質(zhì)保量的完成了分配的各項工作任務(wù),現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)匯報如下:
一、2011年度工作成績。
1、積極參加新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn),技術(shù)開發(fā)能力得到很大提高;2011年初加入新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)項目組后,我一方面參加新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),另一方面積極向相關(guān)業(yè)務(wù)人員咨詢請教,使我對我行業(yè)務(wù)有了整體認(rèn)識,為后期業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)打下了基礎(chǔ)。與此同時,我還先后參與了項目組的etellertools前臺界面設(shè)計、webtools交易組裝、csp前置開發(fā)的技術(shù)培訓(xùn),我以飽滿的工作熱情積極的去學(xué)習(xí)技術(shù)知識,雖然白天學(xué)習(xí)技術(shù)知識和進(jìn)行項目開發(fā)工作,晚上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,時間安排很緊張,但并不覺得累,而是想盡快掌握好技術(shù)知識,為行里今后的項目開發(fā)奠定良好的基礎(chǔ)。通過一系列的強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)際上手開發(fā)鍛煉,我對我行業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域的知識水平提高的很快,為以后能更好的擔(dān)負(fù)起新一代系統(tǒng)的開發(fā)工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完成新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的國稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的項目管理和開發(fā)工作。
在新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工作中,我擔(dān)負(fù)了csp前置平臺上國稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的項目管理和開發(fā)工作。開發(fā)初期,技術(shù)小組人手緊缺,每個人必須同時擔(dān)負(fù)多個系統(tǒng)的任務(wù),當(dāng)時我對新的開發(fā)平臺掌握程度還比較有限,而且銀保通系統(tǒng)是新建系統(tǒng),沒有他行的系統(tǒng)代碼供改造,完全需要我和開發(fā)公司人員從無到有的建立起來。我感到巨大的工作壓力,留給我們的項目開發(fā)時間又是非常緊張的,如何才能在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成開發(fā)工作,對我既是一個考驗(yàn)也是一個機(jī)遇。我決定不管怎樣都要迎難而上,項目過程中遇到技術(shù)問題及時多方求教,邊做邊學(xué),每開發(fā)一個交易,都要做很多次測試,測試問題及時修正,嚴(yán)格按照需求來設(shè)計,直到滿足交易需求功能。隨著項目開發(fā)的一步一步推進(jìn),我也更能熟練的掌握開發(fā)平臺,后期的交易開發(fā)也更加的順手,最終按時保質(zhì)保量的完成了這兩個項目的開發(fā)和測試工作。
3、參與新系統(tǒng)上線工作和完成試運(yùn)行階段的版本更新維護(hù)工作。
新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)到了7月份底,進(jìn)入了上線階段,經(jīng)過項目組全體成員在前期的周密準(zhǔn)備,整個上線過程非常順利,生產(chǎn)系統(tǒng)正式平穩(wěn)過渡到新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),我非常榮幸能夠參與到這一對我行具有重大意義的歷史事件,并為之而貢獻(xiàn)出自己的一份最大努力。在上線期間,我承擔(dān)了國稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的上線工作,整個過程因?yàn)樵谇捌跍?zhǔn)備階段已經(jīng)演練過多次,上線過程非常順利,無任何異常發(fā)生。在新系統(tǒng)試運(yùn)行階段,我密切關(guān)注運(yùn)行情況,及時發(fā)現(xiàn)并處理各種問題:(1)部分國庫支庫退回款項的問題:查明確定非我行原因后盡快聯(lián)系國稅系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和相關(guān)支庫聯(lián)系人要求對方及時改進(jìn)處理;(2)部分老簽約客戶未及時扣稅的問題:查明省聯(lián)社未提供我行該類客戶的簽約信息,聯(lián)系省聯(lián)社提供數(shù)據(jù),抽取我行系統(tǒng)需要的簽約信息,及時維護(hù)進(jìn)系統(tǒng)。(3)人行系統(tǒng)出錯,要求我行重新發(fā)送匯總轉(zhuǎn)款信息的問題等等。經(jīng)過試運(yùn)行階段后,整個系統(tǒng)一直表現(xiàn)穩(wěn)定,未再出現(xiàn)各種異常現(xiàn)象。
系統(tǒng)順利上線后,我又擔(dān)負(fù)了版本更新維護(hù)的工作,當(dāng)時系統(tǒng)初上,版本更新和維護(hù)的工作量很大,每天都有很多的更新請求,由于這項工作涉及到生產(chǎn)系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)變動,擔(dān)負(fù)的責(zé)任非常大。為了保證版本更新維護(hù)工作的可靠性、正確性、可回退性,我按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制訂版本更新工作的流程,建立各個環(huán)節(jié)的表格,明確版本更新的操作規(guī)程,盡力把這項工作規(guī)范化和制度化。在圓滿完成試運(yùn)行階段的工作后,又積極配合維護(hù)組人員辦理好工作移交,工作上不留尾巴、不留難題。
4、完成代理深發(fā)展第三方存管項目。
代理深發(fā)展第三方存管項目是我投入的第三個項目,這個項目屬于中間業(yè)務(wù)中的銀銀合作項目,這個項目雖然很小不過也是屬于我行新建項目,現(xiàn)有csp平臺上無他行代碼供借鑒,完全需要我和開發(fā)公司人員從無到有的建立起來。這個項目我把重點(diǎn)放在需求分析和系統(tǒng)設(shè)計上:在需求階段把項目范圍明確清楚,對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行逐條分析,每個功能點(diǎn)都逐個落實(shí),目的是讓項目組成員都明白最終的項目產(chǎn)品是什么樣的,具備哪些功能,要達(dá)到什么樣的性能指標(biāo)。在開發(fā)階段,因?yàn)槲乙呀?jīng)經(jīng)過了銀保通項目的鍛煉,公司成員都已經(jīng)有項目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn),這一次開發(fā)工作比較順利,我也把本次開發(fā)工作當(dāng)作一次練兵,重點(diǎn)在總結(jié)前置交易開發(fā)的流程,把握關(guān)鍵信息點(diǎn),主要目標(biāo)是對項目開發(fā)工作量如何量化衡量的問題有進(jìn)一步認(rèn)識,有利于行方人員更好的把握項目進(jìn)度和進(jìn)行項目管理。本項目在10月份按期完成了業(yè)務(wù)測試,根據(jù)業(yè)務(wù)部門要求在11月份完成了上線工作,本項目的上線是我在新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體上線后的第一次項目上線,先前的國稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)是隨著csp前置平臺、前臺和核心系統(tǒng)整體上線的,因此本項目的上線工作需要考慮的細(xì)節(jié)就很多,這對我也是一次很好的鍛煉。
5、正在進(jìn)行網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項目。
進(jìn)入11月份,由于領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,使我有機(jī)會擔(dān)負(fù)了網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項目的管理和開發(fā)工作。這個項目特點(diǎn)是涉及的部門、單位和公司比較多,包括行內(nèi)相關(guān)部門、上級監(jiān)管單位、北京農(nóng)信銀中心、軟件開發(fā)公司、各種設(shè)備提供商等,項目的協(xié)調(diào)工作量大、對協(xié)調(diào)溝通的質(zhì)量要求高;還有項目整體工作量大,上線時間點(diǎn)要求嚴(yán)格,這都給我很大的壓力。我總認(rèn)為有了壓力才會有動力,有了動力才能夠前進(jìn),我會繼續(xù)努力改進(jìn)和完善自身,而且各位領(lǐng)導(dǎo)一直對本項目的啟動和推進(jìn)都提供了非常大的支持,我有決心有信心保質(zhì)保量按期完成任務(wù)。目前網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項目已經(jīng)完成了需求分析和系統(tǒng)設(shè)計工作,開發(fā)工作已經(jīng)完成過半,聯(lián)調(diào)工作已經(jīng)開始,各項工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中。
6、積極參與政治理論學(xué)習(xí)。
本年度內(nèi),我行積極貫徹市委十一屆十一次全會精神,總行黨委掀起了“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計劃”,這是全行上下落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)一流商業(yè)銀行作出的一項戰(zhàn)略決策,具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。通過對重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話材料的認(rèn)真學(xué)習(xí),我受到了很大的教育,提高了認(rèn)識水平,積極投入到總行機(jī)關(guān)“轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象、提高效率促發(fā)展”主題作風(fēng)建設(shè)活動;決心樹立服務(wù)意識、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、務(wù)求工作實(shí)效,繼續(xù)在行內(nèi)工作上求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、奮勇拼搏。
二、存在的問題和有待提高的地方。
本年度經(jīng)過各個項目的鍛煉,對我來說既有許多的收獲,也暴露出很多的不足,現(xiàn)做總結(jié)如下:
1、在項目需求分析階段,對業(yè)務(wù)需求的理解一定要很透徹,而且同時要對涉及到的現(xiàn)有的其他系統(tǒng)有一定深入的了解,否則就不能提出更加完善的業(yè)務(wù)邏輯流程處理,致使業(yè)務(wù)測試中有很多業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)沒有更好的處理和規(guī)范管理。例如代理第三方存管系統(tǒng)中涉及到核心系統(tǒng)的賬戶科目的知識和日終跑批方面的要點(diǎn),前期都是要考慮全面的,這一塊在開發(fā)過程中就出現(xiàn)了一些問題,導(dǎo)致修訂了項目計劃,所幸發(fā)現(xiàn)及時未影響到項目進(jìn)度。
2、項目開發(fā)過程中,要嚴(yán)格把握住各個階段的里程碑,做好階段評審,核實(shí)階段成果。例如在國稅定稅項目中就發(fā)現(xiàn)本應(yīng)前階段完成的項目文檔在移交維護(hù)組前才發(fā)現(xiàn)有明顯的與實(shí)際情況不相符的情況,需要趕緊修訂。
3、上線過程中,要嚴(yán)審上線操作文檔,尤其是各種細(xì)節(jié),包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、各種腳本、與第三方協(xié)調(diào)工作等各項事務(wù),對涉及的各個環(huán)節(jié)要找到相應(yīng)的專家來確認(rèn)。例如代理第三方存管系統(tǒng)雖然經(jīng)過多次上線演練,但是上線時還是出現(xiàn)了演練中沒有的異常情況,說明我們的工作做的還是不夠細(xì)致,測試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境的一些差異沒有考慮全面,還有對第三方的配合情況考慮不夠全面。
4、加強(qiáng)對制度規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行,強(qiáng)化制度意識,因?yàn)橹贫纫笠凰?,就埋下了事故的隱患。例如系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試完成后,代碼要及時封版,對于業(yè)務(wù)部門的需求變更還是要按照規(guī)范制度認(rèn)真執(zhí)行,不可因?yàn)楦膭有《菀?,而忽略了后面的?yàn)證測試環(huán)節(jié)。
三、新一年的展望。
在下年度的工作中,擔(dān)負(fù)的任務(wù)責(zé)任還是很重,我一定一如既往的以飽滿的熱情去努力工作,充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,與大家互相協(xié)作,共同完成各項工作,為xxxx銀行2012“快速發(fā)展年”的年度目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的青春、智慧和力量。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇八
溫故而知新,前行回望更知曲直,20xx平靜悄無聲息的過去,但是作為一個銳意進(jìn)取的人來說過去的不是結(jié)束,而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時,將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個回顧,旨在去疑竇、組綱目、立主腦,為20xx年能具有績效的工作,打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年技術(shù)部門各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期,而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營方式。在這里我對技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個總結(jié):
一、專業(yè)技術(shù)隊伍薄弱。
由于新公司成立不久,存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為新興的信息科技公司目前公司技術(shù)部共三人,美工一人、程序兩人??此品€(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否,其合理性就有待商酌。專業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為:策劃分析需求-美工按需制版-切片按版制頁-程序按需求制作功能模塊、按頁組合程序?yàn)榫W(wǎng)站,目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任,切片由美工兼任,美工一人而任三職多有不堪;程序無需求文檔,且版面多變,以致事必下問;而美工、總經(jīng)理均非職專策劃且一心多用,答非所問更是常事;是以溝通不順積極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無績效可言。
日前已與總經(jīng)理協(xié)商,擬組建項目控制中心全盤控制項目始末如工廠跟單部,此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日,公司也曾多次招聘,幾次面試亦無成效。一方面公司新立,待遇不豐,而使任勞者寡;另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒,能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下;是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。
二、項目多頭并進(jìn)。
20xx年共開展項目如下:
魅力dna(資訊項目),改版三五次,其中穿插幾個開發(fā)(搶購、論壇)耗時四月余;。
這些項目中我想只有開發(fā)者自身才知道這些項目的特性或許有些特性開發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項目只有“仿豆瓣點(diǎn)評項目”和“資訊項目”是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。
項目的多頭并進(jìn)是任何一個追求績效的公司的忌諱,缺乏單純動機(jī)的多項目開發(fā)往往使得開發(fā)人員多不可估算的項目產(chǎn)生恐懼。
三、技術(shù)不過關(guān)。
網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁的集合,而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見的或不可見的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類:設(shè)計數(shù)據(jù)類別以便存儲數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù),目前技術(shù)部三塊均存在問題。
設(shè)計數(shù)據(jù)類別:技術(shù)部門沒有專業(yè)市場認(rèn)識,對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型缺乏預(yù)見性,以致開發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營。其中技術(shù)部美工對市場缺乏認(rèn)識,導(dǎo)致前臺界面與后臺數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致;另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計和開發(fā)時間缺乏安排,導(dǎo)致魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評項目)和魔力dna(比價返利項目)均不同程度的進(jìn)行二次開發(fā)。
程序邏輯設(shè)計:四月天時尚商城(b2c項目)、四月天綜合社區(qū)(sns項目)、魅力dna(資訊項目)這三個項目開源程序涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯;魔力dna(比價返利項目)程序邏輯設(shè)計目前僅實(shí)現(xiàn)比價邏輯,返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺同步價格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見識不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn);魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評項目)這個程序比豆瓣還復(fù)雜,目前除了能仿的可以實(shí)現(xiàn)外,其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段;而將魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評項目)及魅力dna(資訊項目)共同整合成產(chǎn)品庫的形式,則停留在想法階段。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間2013年即將結(jié)束,今年是總公司決定的理賠服務(wù)年,在這一年中**中支大力加強(qiáng)理賠質(zhì)量建設(shè),加快理賠速度,提高服務(wù)水平。通過服務(wù)搶占市場,通過服務(wù)提高聲譽(yù)促進(jìn)發(fā)展,為公司扭虧為盈健康發(fā)展打下了堅實(shí)基礎(chǔ)型,在這一年中,我嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。2013年我主要工總是:理賠綜合內(nèi)情兼信息技術(shù)崗。在客戶服務(wù)綜合內(nèi)勤主要從事:
1、全險種理賠資料受理及上傳。
2、客戶服務(wù)部nc財務(wù)報賬。帶查看資料處理及郵寄。
3、協(xié)助進(jìn)行案件未決清理。
1、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面。
2、多個系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作,3、費(fèi)用處理、協(xié)助前臺處理部分錄單、銷號、單證裝訂及其他后勤工作。具體作用如下:
客戶服務(wù)工作。
全險種理賠資料受理及上傳。主要負(fù)責(zé)**中支本部全部人險案件及部分車險案件的資料受理上傳工作。該項工作時最主要的工作。但由于摩托車承保數(shù)量增加,導(dǎo)致車險案件及人險賠案劇增。因此該項工作量大增。
勁多為領(lǐng)導(dǎo)審批,加上查勘人員未能有一個統(tǒng)一報賬時間,導(dǎo)致該項工作雖然工作量不大,但極為耗時,長時間不能完成嚴(yán)重影響了其他工作的正常進(jìn)行。
協(xié)助進(jìn)未決清理。主要負(fù)責(zé)中支所有人險未決案件,及部分車險未決案件的清理工作。特別是今年是理賠質(zhì)量年,各項理賠考核都與工資水平掛鉤,未決在考核得分中占有很大比例。但由于大量承保摩托車,導(dǎo)致車險人險案件激增,且多數(shù)涉及人員傷亡導(dǎo)致工作量增加及未決清理工作困難。
4.代查勘資料郵寄接收等工作。
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。如:數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格處理等。
計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),傳真機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
本年度此項工作的具體完成情況如下:
(1)、計算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況。
公司電腦硬件總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告,行政財務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。
(2)、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
公司目前公司一共40多臺電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括財務(wù)軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。
(3)、公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。一年來,公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,一次是3月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有1/3的機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動重起,最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,并查明為震蕩波變種病毒,通過郵件及局域網(wǎng)傳播,屬后門程序,查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級,并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)大量viking病毒,由于沒有及時防范,公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī),運(yùn)行速度緩慢,共享文件夾自動復(fù)制病毒文件,打印機(jī)自動添加非法打印業(yè)務(wù),此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
多個系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作。
在這半年期間,公司新上線了多個功能不同的系統(tǒng),對員工的后勤工作提供了極大的便利。需要維護(hù)和上線的系統(tǒng)有:
(1)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這是公司最重要的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)也是故障出現(xiàn)頻率最高的系統(tǒng)。由于員工操作不當(dāng)和系統(tǒng)本身的不穩(wěn)定,該系統(tǒng)故障頻率極高需要花費(fèi)很多時間對故障進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)。而且故障種類多樣處理時間長對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的影響。
(2)、定損系統(tǒng)。定損系統(tǒng)是為了方便定損資料的傳遞節(jié)約成本以及方便管理而開發(fā)的。該系統(tǒng)對理賠速度和資料安全性有極大提高。由于是新開發(fā)系統(tǒng),穩(wěn)定性有待提高。
(3)、騰訊通軟件的維護(hù)。公司騰訊通是公司員工之間交流的平臺,是一個即時的交流工具,目前公司騰訊通用戶達(dá)到幾百位。目前,由于人員太多,同時在線人數(shù)也較多,數(shù)據(jù)流量較大,服務(wù)器符合量也相對較重,建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外,對于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn),新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進(jìn)行調(diào)整,并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn),以保證大家能順利,有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
(4)、郵箱系統(tǒng)。由于原郵箱系統(tǒng)存在著穩(wěn)定性和安全性上的問題。六月初分公司更換了郵箱系統(tǒng)。新郵箱系統(tǒng)的使用給員工間的交流和資料傳遞提供了更多平臺。
(5)、交強(qiáng)險信息平臺。該系統(tǒng)包含了全省交強(qiáng)險已結(jié)案的理賠信息為交強(qiáng)險的承保系數(shù)變動提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
(6)、商業(yè)險信息平臺。該系統(tǒng)包含全省商業(yè)險的各類車輛理賠信息。
(7)、精友新車價查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)為各類車輛新車購置價提供了一個準(zhǔn)確的查詢平臺。
(8)、中華保險保單自主查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)面向客戶和業(yè)務(wù)員??勺灾鞑樵児緝?nèi)保單的相信承保理賠情況。
(9)、urtracker系統(tǒng)。該系統(tǒng)為向上反映人險問題專用系統(tǒng)。
(10)、v2conference視頻會議系統(tǒng)。該系統(tǒng)可全國范圍內(nèi)遠(yuǎn)程視頻交流為公司節(jié)約了大量費(fèi)用。
(13)、人身險系統(tǒng)。該系統(tǒng)是人險業(yè)務(wù)的根本。集人險的錄入賠案處理于一體。
(12)、自動辦公系統(tǒng)。oa系統(tǒng)是為節(jié)約成本,加快公文處理流程開發(fā)的。但是由于剛剛開始使用流程不熟悉操作起來還常常出現(xiàn)錯誤。分公司正在準(zhǔn)備第二次oa系統(tǒng)培訓(xùn)。
(13)車船稅征收系統(tǒng)。該系統(tǒng)嵌入在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。是為地稅局代收車船稅而設(shè)計的。
(14)、易保系統(tǒng)。今年公司新上線了ebao系統(tǒng)正式取代了原核心系統(tǒng),作為公司的接報案理賠等的客戶服務(wù)系統(tǒng)。
(15)銷售管理系統(tǒng)。為了方便業(yè)務(wù)員業(yè)績管理,業(yè)績統(tǒng)計。等級劃分的系統(tǒng)。
(16)財務(wù)輔助系統(tǒng)。僅由總經(jīng)理及財務(wù)經(jīng)理使用,查看公司財務(wù)狀況及經(jīng)營情況。
(17)、財務(wù)用友軟件。財務(wù)賬務(wù)處理軟件。
(18)、u8財務(wù)系統(tǒng)。財務(wù)賬務(wù)處理數(shù)據(jù)庫軟件。
(19)、稅務(wù)系統(tǒng)。稅務(wù)報表專用系統(tǒng)。
費(fèi)用處理、協(xié)助前臺處理部分錄單、銷號、單證裝訂及其他后勤工作。由于公司領(lǐng)導(dǎo)和同時們的信任讓我能有機(jī)會到公司各部門工作學(xué)習(xí)。特別是能夠有機(jī)會接觸核保工作讓我對公司各方面的政策和規(guī)章有了全面的了解。
2013年度存在的不足:
公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題,另外,計算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,因此機(jī)器的采購和調(diào)配較為混亂,對公司所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺機(jī)器責(zé)任到人,對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制,財務(wù)出臺了具體的資產(chǎn)管理制度,從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。
客戶服務(wù)工作上很多條款不熟悉,工作經(jīng)驗(yàn)不夠。
下年工作計劃:
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:
公司計算機(jī)管理方面,主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、騰訊通rtx等系統(tǒng)的維護(hù)以及后期的拓展工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
繼續(xù)學(xué)習(xí)公司規(guī)則制度熟悉各種業(yè)務(wù)技能做到在任何崗位上都能做到最好。
認(rèn)真學(xué)習(xí)條款,嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求完成服務(wù)工作。
以上是我在客戶服務(wù)和信息技術(shù)崗上2013年總結(jié)及2014年計劃。相信在新的一年中會有新的成就,同時在感謝公司對我的信任與支持。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十
時間如梭,20xx年即將接近尾聲,回顧這一年的工作情況,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、在政治思想方面。
始終堅持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書記的“三個代表”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。思想覺悟和政治水平不斷提高,作為一名中共黨員,我始終以一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任感來嚴(yán)格要求、鞭策自己。在反分裂戰(zhàn)斗中我始終堅持一個中國,一個政治立場。保持思想和行動高度一致。與分裂分子斗爭到底。
二、在工作方面。
1、我在圖書館電子信息技術(shù)部工作,對于計算機(jī)的日常維護(hù)知識已經(jīng)熟練的掌握。服務(wù)器的簡單維護(hù)知識基本掌握?,F(xiàn)在能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),完全熟悉了電子信息技術(shù)部的工作流程。
2、作為團(tuán)支部書記,圖書館團(tuán)支部的工作由我負(fù)責(zé),在校團(tuán)委統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)科學(xué)考評制度文件精神,在圖書館黨支部的帶領(lǐng)下,團(tuán)支部的各項工作順利完成。做到了年初有計劃,年終有總結(jié),團(tuán)活動常態(tài)化,有計劃的組織團(tuán)員政治理論學(xué)習(xí)。進(jìn)一步提高了團(tuán)員意識,積極向黨組織靠攏。
3、9月-10月,在館領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我在流通部監(jiān)控室工作,在這一個月中我按監(jiān)控室的工作流程,認(rèn)真做好自己的工作,查看監(jiān)控情況,巡查安全隱患,做好收書、上架、給勤工儉學(xué)的學(xué)生打考勤以及檢查上書、上架情況。
4、在工作之余,幫助圖書館辦公室發(fā)送文件,取郵包。
我今后的目標(biāo)是:一、在工作中更加嚴(yán)格地要求自己,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。作為中共黨員的一員也要起到一個好的榜樣,不給組織丟人。二、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。在工作中,虛心學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),見賢思齊,從善如流,主動與同事搞好關(guān)系。言語謹(jǐn)慎,舉止得體,以高素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
三、在其它方面,要更加積極主動地完成上級交給的各項任務(wù),有缺點(diǎn)就改,有不足就糾正,爭取把工作做得盡善盡美,無可挑剔。在學(xué)校多學(xué)一些專業(yè)技術(shù),爭取一專多能,以便在工作中做出更好的成績。但我有決心在學(xué)校安排的各項工作中,任勞任怨,全身心地對待本職工作,毫無保留的把自己掌握的知識運(yùn)用到工作中。
回顧一年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的許多不足和問題,主要反映于細(xì)小的工作不夠仔細(xì),專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神需進(jìn)一步加強(qiáng)。展望未來,我將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十一
2020年度,信息技術(shù)部黨支部深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,抓住“不忘初心、牢記使命”主題教育這一重大契機(jī),以黨建為引領(lǐng),積極推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合,充分發(fā)揮黨支部和黨員在工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
(一))以理論武裝為先,學(xué)出政治自覺。結(jié)合主題教育,制定年度學(xué)習(xí)計劃,采取“支部學(xué)習(xí)+專題黨課”的方式進(jìn)行理論學(xué)習(xí),不斷豐富黨員干部政治理論儲備。一是支部組織集中學(xué),由支部書記領(lǐng)學(xué)10余次,發(fā)動黨員自學(xué),系統(tǒng)學(xué)習(xí)新黨章黨規(guī),《習(xí)近平關(guān)于“不忘初心、牢記使命”重要論述選編》,中央和集團(tuán)總行關(guān)于新冠肺炎疫情防控相關(guān)文件等重要內(nèi)容。二是專題黨課鞏固學(xué),支部書記講黨課2次,通過“講”的方式,進(jìn)一步鞏固理論學(xué)習(xí)成果,讓黨員干部學(xué)有所獲。
(二)以支部建設(shè)為本,抓好組織建設(shè)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)“三會一課”制度,按規(guī)定頻次和要求召開支部黨員大會和支部委員會,通過多種形式組織黨員上黨課,注重黨課的針對性和實(shí)效性。2020年支部共召開黨員大會15次,支部委員會9次,上黨課3次,支部召開組織生活會1次,開展民主評議黨員1次;加大對黨員的教育培訓(xùn)力度,組織開展主題黨日6次,固定學(xué)習(xí)15次。
(三)以實(shí)踐教育為媒,悟出責(zé)任擔(dān)當(dāng)。一是集中宣誓強(qiáng)信念,組織支部全體黨員及積極分子到瀏陽大圍山鎮(zhèn)參觀湖南省蘇維埃政府舊址—錦綬堂,重溫入黨誓詞,通過活動引導(dǎo)黨員厚植守初心、擔(dān)使命的思想根基,進(jìn)一步堅定黨員為黨的事業(yè)、為人民的事業(yè)不懈奮斗的理想信念。二是集中觀影提信心,組織黨員觀看《八佰》《金剛川》等愛國影片,讓黨員集中感受祖國的輝煌巨變,提振愛國創(chuàng)業(yè)信心,激發(fā)黨員立足崗位實(shí)際、立足全行發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(四)以科技賦能為徑,促成業(yè)務(wù)融合。以黨建為引領(lǐng),下基層走網(wǎng)點(diǎn),宣講科技賦能,主動出擊送技術(shù)進(jìn)業(yè)務(wù)部門,進(jìn)行科技賦能宣講,用技術(shù)力量進(jìn)行減人工,減案頭,減流程,實(shí)現(xiàn)三減,持續(xù)為一線解決科技賦能與減負(fù)的實(shí)效。從營銷支持賦能、技術(shù)支持賦能、解決一線痛點(diǎn)、科技費(fèi)用支持四個維度,切實(shí)服務(wù)一線。
(五)以警示教育為式,造就風(fēng)清氣正。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入年度工作重點(diǎn),認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)制度各項要求,堅決杜絕“四風(fēng)”問題出現(xiàn),杜絕形式主義,官僚主義,享樂主義,奢靡之風(fēng),工作中做到實(shí)事求是為一線服務(wù)。并組織觀看警示教育片《制造風(fēng)險總監(jiān)》,提高部門人員對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的認(rèn)識和勤政意識,增強(qiáng)免疫力,警鐘長鳴。將廉政提醒融入到黨員干部日常,引導(dǎo)黨員嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定,做到堅守底線、不踩紅線。
二、存在的問題。
雖然2020年我支部取得了可喜成績,但與新時期黨建工作的要求還有一定的差距:一是黨建工作與日常工作的融合還可以更加緊密;二是特色與亮點(diǎn)還不夠多、不夠系統(tǒng)。之所以會產(chǎn)生這些問題,既有客觀原因,更有主觀原因,主要有:一是抓黨建工作的思維還不夠系統(tǒng),在調(diào)動普通黨員更加積極主動參與、以黨建工作帶動業(yè)務(wù)工作方面,想的辦法還不夠精準(zhǔn);二是抓黨建工作的措施還不夠硬,雖然能積極部署相關(guān)工作,但對于黨建與中心、重點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)、突破口找得不夠準(zhǔn)。
三、
下一步工作打算。
(一)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,在支部中全面開展一次“大學(xué)習(xí)”,引導(dǎo)黨員干部深學(xué)理論知識、精學(xué)業(yè)務(wù)知識、廣學(xué)其他知識,準(zhǔn)確把握“大數(shù)據(jù)”時代所處的“時”與“勢”;組織黨員干部走出去到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊他們的視野,拓展他們的思路,不斷增強(qiáng)黨員干部想干事、善謀事的思想自覺。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn),提升服務(wù)能力。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十二
回顧1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在其他部門的積極配合和大力支持下,通過部門全體員工的努力,圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行,保證了酒店水電氣能源的正常供給,同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,推動明年工作再上新臺階,更好的完成工程部的各項任務(wù),從以下幾方面做總結(jié):
一、部門管理工作。
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,加強(qiáng)對部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要,讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度,要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議,簽到考勤,檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,落實(shí)崗位職責(zé),要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,抓工作的落實(shí),如檢查計劃工作準(zhǔn)備情況,檢查安全操作情況,督導(dǎo)計劃維修工作的實(shí)施;巡查大樓,檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心,部門的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、完成的主要任務(wù)。
酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年,很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,有些已進(jìn)入了壽命期,因此,設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下,通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,充分發(fā)揮部門主管的作用,發(fā)揮每個員工的特長和積極性,部門合理安排日常工作,保質(zhì),保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
xx年工程部完成主要工作項目:
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。
4.完成客房小改工作,對未裝修的舊房間,完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作,使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會議進(jìn)行了跟進(jìn)。
6.簽訂了電梯維保合同,確保了電梯安全運(yùn)行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查,對酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會議團(tuán)體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項目的工作外,完成了客房,餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
三、能源管理。
通過多年來的節(jié)能工作,基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值,要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況,工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓,尋找新的節(jié)能途徑,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量,避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中,隨時檢查用水器具,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下,檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時巡視檢查開水器,抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。
四、安全管理。
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范,保證了酒店汛期的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修,對不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十三
xx年即將過去,這一年在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在工藝室各位師傅和同事的關(guān)心與幫助下,我在思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上任勞任怨,勤勤懇懇,積極向師傅和各位同事學(xué)習(xí),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的任務(wù),現(xiàn)具體總結(jié)匯報如下:
1、思想方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入體會黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍的學(xué)習(xí),同時認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于近期黨的各項重要文件,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加中心黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;在工作中起到模范帶頭作用,力爭做廣大職工的表率,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
2、在工作中,xx年是我在技術(shù)部的第一個完整的一年,在工藝組的這一年的時間里,技術(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)給予了充分的關(guān)懷,工藝組的師傅和同事給我工作方面進(jìn)行了指導(dǎo),使我能夠盡快的融入工作之中,對稠油工藝有了一定的認(rèn)識,師傅和同事們對我出的設(shè)計、所做的總結(jié)材料進(jìn)行詳盡的指導(dǎo),對施工曲線進(jìn)行講解,收獲頗多,生活方面給予了很多關(guān)心和幫助,感謝工藝組的各位師傅和同事們。
3、對勝科管理區(qū)的稠油蒸汽吞吐、調(diào)剖、防砂、壓裂、酸化等相關(guān)工藝進(jìn)行研究攻關(guān)及配套工作,及時跟蹤措施井效果,對措施效果差的井及時進(jìn)行效果分析,提出下步意見;在這一年中完成工藝設(shè)計500余份,完成多項總結(jié)材料;對勝科管理區(qū)的各項工藝技術(shù)有了一定的了解,對區(qū)塊情況有了大致的掌握。
3、積極參加各類技術(shù)性的活動與比賽,提升自己的實(shí)際工作能力,參加局青年科技人員拉力賽并成功入圍決賽,在xx年石油開發(fā)中心春季勘探開發(fā)技術(shù)座談會上,撰寫的論文《注采一體化工藝在特超稠油區(qū)塊的應(yīng)用分析與評價》獲得三等獎;在xx年石油開發(fā)中心qc優(yōu)秀成果比賽中,撰寫的《提高稠油熱采井防砂有效率》獲優(yōu)秀成果二等獎。
4、不斷提高對稠油防砂、調(diào)剖、機(jī)采等工藝的認(rèn)識,堅持在重點(diǎn)施工進(jìn)行跟井,掌握第一手資料;始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
5、在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時,積極發(fā)展自己的愛好特長,積極參加團(tuán)委組織的各項中心文體活動,并榮獲石油開發(fā)中心優(yōu)秀共青團(tuán)員;在作風(fēng)上,我時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。
6、堅持正確的人生觀、價值觀,同時加強(qiáng)相關(guān)理論學(xué)習(xí),堅定自己的信念,自潔自律,清白做人,廉潔做事。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十四
信息應(yīng)用處:主要任務(wù)為負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)作與系統(tǒng)新功能開發(fā)工作,主要負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常維護(hù)與系統(tǒng)開發(fā)工作,核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)另有外包商-煒?biāo)尚畔⒓夹g(shù)公司,協(xié)助核心系統(tǒng)需求開發(fā)。
該處還支持個險建議書系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站oa系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站、電銷系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、保監(jiān)會上報系統(tǒng)、電子化業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展、保險行業(yè)協(xié)會健康險信息平臺等的開發(fā)工作。
系統(tǒng)支持處:主要任務(wù)為負(fù)責(zé)公司后臺軟硬件運(yùn)行維護(hù)、程序部署與管理,以及為各系統(tǒng)提供技術(shù)支持的處室。
具體職責(zé)包括:ap應(yīng)用管理,主機(jī)、存儲設(shè)備軟硬件規(guī)劃與管理,數(shù)據(jù)庫管理,備份服務(wù)器規(guī)劃與管理,災(zāi)備中心規(guī)劃與管理,災(zāi)難恢復(fù),各項運(yùn)維制度建立與執(zhí)行等。
網(wǎng)絡(luò)管理處:主要職責(zé)分為網(wǎng)絡(luò)管理、電子化業(yè)務(wù)發(fā)展、資訊安全三部份。
網(wǎng)絡(luò)管理:涵蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)劃、導(dǎo)入、管理及建立;網(wǎng)絡(luò)使用狀況記錄、分析、稽核及異常情況管理;網(wǎng)絡(luò)資源整合管理,工作站與低級服務(wù)器之建置與管理,分公司設(shè)備軟、硬件規(guī)劃與管理、分公司設(shè)備安全之控管。
電子化業(yè)務(wù)發(fā)展:網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、架設(shè)與維護(hù)、郵件系統(tǒng)的架設(shè)與維護(hù)、辦公室自動化設(shè)計與規(guī)劃:工作流、電子文件管理、辦公室通訊系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、各類教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)。
資訊安全:建立信息安全組織、制定信息安全政策、建立信息風(fēng)險管理規(guī)范、舉辦信息安全相關(guān)之教育訓(xùn)練、建立信息系統(tǒng)管理文件制度、強(qiáng)化信息安全內(nèi)部稽核機(jī)制、建立信息安全管理機(jī)制、建立信息系統(tǒng)安全備援機(jī)制。
二、完成的重大工作月上線,提高個險營銷員保單的承保時2.效與成功率。
北京行業(yè)協(xié)會健康險信息平臺011線,滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
個險建議書系統(tǒng)平板電腦版2011月上線,提供營銷員ipad的行銷利器,搭配在線核保系統(tǒng),為業(yè)界之創(chuàng)舉。
北京行業(yè)協(xié)會意外險信息平臺011年10月上線,滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
核心系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境與cvs收回201110月完成,解決了核心系統(tǒng)長期遠(yuǎn)端開發(fā)效率不佳的問題。
陜西分公司開業(yè)驗(yàn)收2011通過現(xiàn)場驗(yàn)收,成功支持分公司開業(yè)。
償付能力系統(tǒng)2011統(tǒng)月上線,提供經(jīng)代渠道更佳的銷售服務(wù)和手續(xù)費(fèi)計算電腦化。
011年度完成各渠道12個商品的開發(fā)上線工作新數(shù)據(jù)中心的核心系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)建置工作和核心系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和symantec備份軟件nbunbu的引進(jìn)很項目實(shí)施工作,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的備份軟件管理。
公司各unix小型機(jī)、oracle數(shù)據(jù)庫、weblogic用服務(wù)器的到期續(xù)保工作。
核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫備份和銀行保管箱的轉(zhuǎn)儲工作。
unix小型機(jī)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)的故障處理與緊急響應(yīng)工作。
配合陜西分公司驗(yàn)收和審查相關(guān)工作,包括驗(yàn)收環(huán)境建置,驗(yàn)收環(huán)境測試,驗(yàn)收文件的準(zhǔn)備等。
配合各類外部審計的各項工依照保監(jiān)會的文件要就和公司的內(nèi)審要求,完成了公司災(zāi)難恢復(fù)項目的建10.專業(yè)監(jiān)控軟件cawily的引進(jìn),已經(jīng)對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財11.完成了新的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)p740的采購工作。
月總部計算機(jī)機(jī)房建設(shè)完成,并按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示在指定時間內(nèi)完3.月完成網(wǎng)絡(luò)安全項目二期,增加內(nèi)網(wǎng)防火墻及鏈路負(fù)載均衡設(shè)備降低信息安全風(fēng)險。
011月按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求完成電銷全國統(tǒng)一號碼,實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼外呼。
災(zāi)備中心的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)模型的部署與調(diào)試。
口分公司搬遷海航大廈機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。
朝陽支公司電銷職場改造,網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。
陜西分公司機(jī)房建設(shè),網(wǎng)絡(luò),語音等基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)并順利通過監(jiān)管機(jī)構(gòu)驗(yàn)收,總公司sslvpn項目,提升外部訪問公司內(nèi)部資源的安全等10.總分公司數(shù)據(jù)專線的冗余與ipsecvpn鏈路接入與部署。
分公司防病毒服務(wù)器的部署及病毒防護(hù)。
公司電子商務(wù)系統(tǒng)上線。
信息化工作委員會通過項目及日常的信息安全工作。
三、工作計劃信息技術(shù)部信息應(yīng)用處、網(wǎng)絡(luò)管理處、系統(tǒng)支持處及新增海南分公司信息技術(shù)建設(shè),主要從壽險系統(tǒng)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全、軟硬件系統(tǒng)等三方面功能的強(qiáng)化險公司的運(yùn)維,以下就2012年的工作計劃做說核心系統(tǒng)需求單開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化,以提升需求開發(fā)效率和減少系統(tǒng)缺陷產(chǎn)生。
核心系統(tǒng)線上非同步作業(yè)導(dǎo)入,以減輕前端excel報表大量數(shù)據(jù)導(dǎo)出應(yīng)用服務(wù)器的壓力。
統(tǒng)計分析水晶報表系統(tǒng)導(dǎo)入,配合非同步作業(yè),逐步取代excel報表導(dǎo)出。
新程序上線流程導(dǎo)入,以減少因?yàn)槌绦蛏暇€錯誤導(dǎo)致系統(tǒng)問題。
影像系統(tǒng)一期&二期項目,將影像掃描系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離,以減輕核心系統(tǒng)壓力。
健康險信息平臺二期項目,以滿足北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
臺灣游旅行險核心系統(tǒng)團(tuán)險保全改造項目,配合電子商務(wù)臺灣游項目改造現(xiàn)有的核心系統(tǒng)卡單團(tuán)險保全模塊。
新版航意險卡單系統(tǒng)項目,將航意險卡單系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離,以減輕核心新短信平臺項目,新平臺提供用戶更方便的操作接口和更強(qiáng)大的功能。
10.中行銀保通系統(tǒng),開通中國銀行銀保通系統(tǒng),以支持銀保渠道業(yè)務(wù)。
11.個險建議書系統(tǒng)項目,提供建議書線上核保系統(tǒng)在線收費(fèi)功能和電子保單功12.銀保渠道基本法導(dǎo)入系統(tǒng),使全部渠道薪資發(fā)放都透過系統(tǒng)完成。
13.經(jīng)代系統(tǒng)三期,持續(xù)完善經(jīng)代系統(tǒng)功能,支持經(jīng)代渠道業(yè)14.0將增加11套系統(tǒng)進(jìn)入備份環(huán)境,增強(qiáng)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)備份恢復(fù)能力。
15.做好存儲項目,確定好所應(yīng)用存儲的類型,做好數(shù)據(jù)中心集中存儲的規(guī)劃和16.進(jìn)一步加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的動態(tài)均衡管理工作,取得經(jīng)驗(yàn)后,會深入對動態(tài)18.采用數(shù)據(jù)oracle復(fù)制技術(shù),規(guī)劃和實(shí)施生產(chǎn)中心雙機(jī)備份項目。
19.針對2012年過保小型機(jī)維保進(jìn)行分析,提出和實(shí)施有差別的小型機(jī)等設(shè)備20.23.的維保方案,以達(dá)到降低成本的目的。
變更現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,租用電信運(yùn)營商線路的整合以降低費(fèi)用及風(fēng)險信息系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)的安全和加固。
信息安全體系的建立,公司持續(xù)運(yùn)營計劃,整合現(xiàn)有不合理系統(tǒng)環(huán)境。
信息技術(shù)部011年12月31信息技術(shù)部工作總結(jié)2011年信息技術(shù)部在中心的領(lǐng)導(dǎo)下,始終把服務(wù)各保險公司、各部門,確保網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運(yùn)行放在首位,認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作。
為創(chuàng)造良好的工作秩序同時配合青州車管所爭創(chuàng)一流車管所,決定在青州車管所使用叫號機(jī)。
因?yàn)樾萝嚨臉I(yè)務(wù)流程不能在一個窗口一站式完成,所以在叫號機(jī)安裝方式上進(jìn)行了大量的前期溝通。
最終選擇了使用叫號機(jī)和呼叫軟件同時工作的方式解決了業(yè)務(wù)流程上的不利因素。
現(xiàn)青州車管所辦公秩序有了明顯的改善。
月19日,將機(jī)房的中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換為瑞斯康達(dá)opcom3500e,將機(jī)房原來舊設(shè)備上的線路整合到新設(shè)備上,這樣既節(jié)省了空間,機(jī)房的線路看起來井井有條,又降低了因?yàn)樵O(shè)備和線路問題造成的網(wǎng)絡(luò)故障,同時方便了及時排除故障。
機(jī)房的寬帶路由器飛魚星ve960更換為飛魚星ve1220,新版的路由器不僅在穩(wěn)定性,耐用性上優(yōu)于舊版,而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的功能。
實(shí)現(xiàn)了對中心員工上網(wǎng)行為的限制,加強(qiáng)了中心對網(wǎng)絡(luò)的控制能力。
月中旬,在中心系統(tǒng)增加了掃描槍上傳出單的功能,同時在中心系統(tǒng)新增了投保單管理等模塊。
銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十五
根據(jù)年初制定的工作要點(diǎn)“實(shí)施三個項目,抓住兩個機(jī)遇,擴(kuò)展一個基地和完善一套機(jī)制”的“3211計劃”和實(shí)際工作的需要,在校(院)委的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全部門人員的積極參與和共同努力下,較好地完成了任務(wù)。
一年來,我部業(yè)務(wù)工作最顯著的特點(diǎn)是“兩眼向外、著眼未來”,盡可能在學(xué)校外部去尋找發(fā)展機(jī)會和尋求支持,經(jīng)過大家不懈的努力取得了可喜的成績,最突出的亮點(diǎn)是在學(xué)校未花一分錢的情況下取得了“新建一個網(wǎng)、加強(qiáng)一個網(wǎng)、榮獲一個獎、爭得一個中心、完成一個立項”“五個一”的成績,它們分別是:
新建一個網(wǎng):即新建成校園無線寬帶網(wǎng)。年初,利用摩托羅拉公司通過中國西部人才開發(fā)基金會向我校無償捐贈的價值120多萬的20套摩托羅拉公司生產(chǎn)的最新無線寬帶網(wǎng)橋,構(gòu)建起了覆蓋我校東區(qū)和西區(qū)絕大部分區(qū)域的高質(zhì)量的校園無線寬帶網(wǎng)絡(luò),無線上網(wǎng)速度可達(dá)50多兆。該網(wǎng)絡(luò)建成后,極大地方便了我校內(nèi)部移動上網(wǎng)用戶的無線上網(wǎng)和移動辦公,為校內(nèi)未來的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
加強(qiáng)一個網(wǎng):即完成了四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程:在四川網(wǎng)通公司的大力支持下,于第一季度內(nèi)開展了省委黨校至市州黨校間的四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程,使22個市(州)黨校(含省級機(jī)關(guān)黨校)接入四川干部教育網(wǎng)在原有的一條1-2m的atm光纖線路的基礎(chǔ)上,又全免費(fèi)增加了一條2-10m的虛擬網(wǎng)絡(luò)線路,實(shí)現(xiàn)了省委黨校與各市州黨校間的雙線寬帶互聯(lián),既較好地解決了各市州黨校上互聯(lián)網(wǎng)速度慢的問題,又構(gòu)成了全國黨校系統(tǒng)少有的、覆蓋面最廣、安全性能最好的全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的主干網(wǎng)絡(luò)。
榮獲一個獎:即在20xx年全國黨校信息化工作會上我校榮獲中央黨校多部門聯(lián)合頒發(fā)的分量最重的先進(jìn)集體獎——“遠(yuǎn)程教學(xué)應(yīng)用管理先進(jìn)”獎,同時我校上報中央黨校的遠(yuǎn)程教學(xué)。
課件。
中有三個獲得入圍獎。
爭得一個中心:即爭取到cddln二期項目的最核心的資源及管理中心落戶我校。cddln二期項目可研報告經(jīng)國家發(fā)改委審批后,資金和項目規(guī)模度有較大幅度的減小,特別是各省級中心的設(shè)備配置大受影響。我校抓住初步設(shè)計在我校進(jìn)行的機(jī)會,經(jīng)過努力,將全網(wǎng)最核心的資源及管理中心爭取到手,整個中心設(shè)備及軟件投入將超過400萬元。
完成一個立項:即完成了cddln二期延伸市州教學(xué)點(diǎn)的省內(nèi)配套資助項目的立項。在cddln二期延伸項目中給四川安排了六個市州級遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn),并全部落戶市州黨校,是西部12個省中安排教學(xué)點(diǎn)最多的省。經(jīng)過與省西部開發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商和共同的努力,成功在省發(fā)改委進(jìn)行了cddln二期延伸市州遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)的配套資金的立項,爭取到定向配套資金60萬元。這筆資金可裝備4個市州級遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn),使cddln二期延伸的市州及遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)達(dá)到10個。
以上“五個一”不僅大大提高了我校在全國黨校系統(tǒng)和西部各省的聲譽(yù)和地位,還為我校乃至全省黨校系統(tǒng)爭取到來自外部的信息化建設(shè)專項費(fèi)用約700多萬,有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)的信息化工作,密切了我校與省內(nèi)市(州)和區(qū)(縣)黨校間的聯(lián)系,更重要的是為全省黨校系統(tǒng)未來的發(fā)展搭建了一個更好更高的技術(shù)平臺,更加有利于全省黨校系統(tǒng)“信息化大船”的打造。
其他各方面的工作可歸納為“基本建設(shè)實(shí)施了五大工程、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推進(jìn)了五大應(yīng)用、管理服務(wù)開展了四大活動”,具體情況如下。
1、在“建設(shè)”上完成了“五大”工程,基礎(chǔ)條件得到較大改善,能力得到較大提升。
1)校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性調(diào)整:根據(jù)學(xué)校內(nèi)部應(yīng)用和管理的變化和實(shí)際需要,按照整合資源發(fā)揮效能的指導(dǎo)思想,對校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,包括將東區(qū)辦公大樓和東區(qū)教學(xué)大樓網(wǎng)絡(luò)從圖書館網(wǎng)絡(luò)中剝離,分別直接接入校園網(wǎng)核心層,使得校園網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上更加合理,管理更加方便,上網(wǎng)情況得到較大改善。
2)核心服務(wù)器增加:利用世行貸款購置了四片高性能的刀片式服務(wù)器,并用新服務(wù)器替換了原來幾臺較老的應(yīng)用服務(wù)器,使校內(nèi)的應(yīng)用服務(wù)器的效率得到明顯提高。
3)遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)的升級擴(kuò)容:20xx年我校購置的軟視頻會議系統(tǒng)已不能很好地滿足全省黨校共同使用的需要,上半年內(nèi)進(jìn)行了系統(tǒng)的升級,使同時支持的用戶數(shù)達(dá)到40,功能和性能得到較大改善和提高。
4)網(wǎng)絡(luò)管理軟件購置:過去我校網(wǎng)絡(luò)管理一直沒有專門軟件,網(wǎng)內(nèi)一旦出現(xiàn)問題查找和管理都十分困難,今年經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)和對比正式選擇了北塔公司的btnm產(chǎn)品構(gòu)建我校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng),該系統(tǒng)提高了我校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性、利用率、服務(wù)質(zhì)量和安全性等,同時、系統(tǒng)還為我校信息化的長期發(fā)展規(guī)劃提供了必要的依據(jù)。
5)更新了部分計算機(jī):用新購進(jìn)的120臺計算機(jī),更新了東區(qū)計算機(jī)房的兩個機(jī)房,用更新出來的計算機(jī)調(diào)整了西區(qū)計算機(jī)房原來已不能使用的計算機(jī),進(jìn)一步改善了東西區(qū)機(jī)房的計算機(jī)條件,更好地滿足了教學(xué)和培訓(xùn)的需要。
2、在“應(yīng)用”上著重推進(jìn)了“六大應(yīng)用”,使“建設(shè)成就”在教學(xué)、科研和管理上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
1)遠(yuǎn)程教學(xué)資源的應(yīng)用:為充分發(fā)揮中央黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)、gdln、cddln、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)以及《中經(jīng)視頻》等寶貴的遠(yuǎn)程教學(xué)資源,我們利用“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站推出了大量的遠(yuǎn)程教學(xué)內(nèi)容,除了每天通過內(nèi)部網(wǎng)站在線直播中央黨校衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)一頻道的節(jié)目和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)的節(jié)目,還將其中好的節(jié)目錄制下來存入遠(yuǎn)程教學(xué)資源庫中,與購買的《中經(jīng)視頻》等遠(yuǎn)程教學(xué)數(shù)據(jù)庫一起,為全省黨校系統(tǒng)的教職人員和學(xué)員提供教學(xué)節(jié)目的點(diǎn)播服務(wù),使這些資源在全省黨校的主體班教學(xué)、研究生教學(xué)、函授本科教學(xué)和一些專題培訓(xùn)班中發(fā)揮了重要作用。
2)全省擬任縣處級黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)的應(yīng)用:今年共進(jìn)行了兩次全省范圍的大規(guī)??荚?,全省23個考點(diǎn)累計參考人數(shù)達(dá)6000多人。
3)“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站上信息發(fā)布的應(yīng)用:在校辦公室的大力支持下,今年主要建立和完善了校內(nèi)各部門、全省各級黨校在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布信息的制度、標(biāo)準(zhǔn)和督促檢查機(jī)制。為推進(jìn)該項工作,專門成立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭,校辦公室負(fù)責(zé),各相關(guān)部門各司其職的信息報送領(lǐng)導(dǎo)小組,通過多次的分類培訓(xùn),現(xiàn)已初步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)信息報送的無紙化和規(guī)范化,并將信息報送情況作為年終目標(biāo)考核的內(nèi)容,使內(nèi)部網(wǎng)上的信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量都得到很大提高,同時也提高了全省黨校系統(tǒng)對蜀光內(nèi)部網(wǎng)站的關(guān)注度。
4)內(nèi)部辦公及文件傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用:在推進(jìn)信息無紙化發(fā)布工作的同時,也積極推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的辦公自動化化,經(jīng)過培訓(xùn),已在部分部門間和部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)和電子化簽批,初步實(shí)現(xiàn)了無紙化或少紙化辦公。大部分市州黨校也積極配合該項工作,主動利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)進(jìn)行無紙化文件和資料交換,大大提高了辦事效率,降低了辦事成本。
5)電子化網(wǎng)絡(luò)考場的應(yīng)用:利用我校優(yōu)良的機(jī)房條件和網(wǎng)絡(luò)條件,近年來逐步形成了省內(nèi)知名的電子化網(wǎng)絡(luò)考場,除了每年定期開展的全省擬任縣處級黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試外,我校還承接了國際知名的考試公司—ata公司在四川組織的幾乎所有行業(yè)認(rèn)證的電子化考試,如為省保險行業(yè)協(xié)會、省證券行業(yè)協(xié)會和銀行協(xié)會等舉辦多種行業(yè)認(rèn)證考試。此外,省人力資源開發(fā)中心和測評中心開展的各種干部選拔考試,全省黨校系統(tǒng)內(nèi)研究生班、學(xué)歷班的有關(guān)課程的遠(yuǎn)程考試等等。每年參考上兩萬多人次,不僅擴(kuò)大了黨校影響,提升了黨校地位,也為學(xué)校帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
6)gdln和cddln的應(yīng)用:全年利用gdln和cddln資源共開展了17個班次的遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)及遠(yuǎn)程會議,參加人數(shù)1300余人次。在gdln和cddln安排的培訓(xùn)任務(wù)嚴(yán)重不足的情況下,我部還自己組織了約60多場次的現(xiàn)場會議和授課,較好地發(fā)揮了gdln和cddln資源的作用,得到國務(wù)院西部開發(fā)辦和世界銀行學(xué)院的一致表揚(yáng)。11月,世行亞太區(qū)項目協(xié)調(diào)官菲利浦先生一行來我校進(jìn)行了考察,對我部盡可能發(fā)揮gdln和cddln資源的作用、積極探索將gdln和cddln教學(xué)資源延伸到市州級教學(xué)點(diǎn),擴(kuò)大gdln和cddln在邊遠(yuǎn)地區(qū)的作用和影響等給與了很高的評價。
3、在“管理和服務(wù)”上主要完成了“四大活動”,有力地促進(jìn)了我校和全省黨校系統(tǒng)的信息化工作。
1)為教師配發(fā)計算機(jī)進(jìn)行的服務(wù):為教師配發(fā)計算機(jī)是廣大教師十分關(guān)心的問題,為盡可能滿足大家的要求,我部與財務(wù)處密切配合,通過與省政府采購中心、廠家和商家的多次溝通協(xié)調(diào),最后采購了性價比非常好的臺式計算機(jī)和筆記本計算機(jī),并配合供應(yīng)商家對教師的計算機(jī)進(jìn)行了系統(tǒng)安裝和日常維護(hù),我們的工作得到了廣大教師的肯定,也為校委對廣大教師所做的這件實(shí)事畫上了圓滿的句號。
2)對全校教職工開展的辦公自動化應(yīng)用培訓(xùn):為推進(jìn)信息發(fā)布和資料交換無紙化和制度化工作,在辦公室的牽頭和組織下,完成了對校(院)委成員、處級領(lǐng)導(dǎo)、行政秘書的多層次的針對性培訓(xùn),有效地促進(jìn)了我校的辦公自動化工作。根據(jù)計劃,年底前還將對校內(nèi)的教職員工進(jìn)行更深入和更廣泛的培訓(xùn),進(jìn)一步推進(jìn)我校的無紙化或少紙化辦公。
3)對市(州)和區(qū)(縣)黨校計算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員開展的應(yīng)用培訓(xùn):為推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)的化工作,為基層黨校培養(yǎng)一批技術(shù)過硬的計算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才隊伍,結(jié)合全省黨校系統(tǒng)信息化工作的發(fā)展需要,我部今年分兩批次對全省市(州)和區(qū)(縣)黨校的計算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了一次輪訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站的維護(hù)與使用、技術(shù)及在四川干部教育網(wǎng)上的使用、省委黨校數(shù)字圖書館使用、“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”信息發(fā)布與辦公自動化系統(tǒng)使用、遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)使用等,參訓(xùn)人數(shù)近200人,并全部通過了考試獲得了上崗證,通過培訓(xùn),極大的提高了市(州)和區(qū)(縣)黨校計算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)和管理水平,推動了全省黨校系統(tǒng)在“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”這一個辦公平臺上實(shí)現(xiàn)信息無紙化報送、資料無紙化交換的進(jìn)程,有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)信息化工作的健康發(fā)展。
4)組織召開了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會議:為了傳達(dá)和貫徹全國黨校系統(tǒng)20xx年信息化工作會議的精神,總結(jié)和安排全省黨校系統(tǒng)的信息化工作,按照校領(lǐng)導(dǎo)的指示,會前由校辦公室、教務(wù)處、函授學(xué)院、工作處、圖書館和信息技術(shù)部等部門組成了全省黨校信息化工作聯(lián)合調(diào)查組,于10月中下旬分頭對各市(州)黨校的信息化工作進(jìn)行了檢查評估,在此基礎(chǔ)上于10月底在樂山市委黨校召開了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會,中央黨校信息管理部主任郭英樓同志和我校(院)常務(wù)副校(院)長劉毅同志出席了會議。會上總結(jié)了20xx年度全省黨校系統(tǒng)的信息化工作,評比表彰了8個先進(jìn)市(州)黨校,先進(jìn)黨校交流了經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場考察了井研縣委黨校在開展干部在線學(xué)習(xí)方面所進(jìn)行的有益探索,安排部署了全省黨校系統(tǒng)下一階段的工作。會議調(diào)動起了大家的積極性,取得了圓滿成功。
4、在教學(xué)和教輔工作上圓滿地完成了各項任務(wù),在學(xué)校教學(xué)、科研和管理工作中發(fā)揮了應(yīng)有作用。
1)較好地完成了規(guī)定的教學(xué)任務(wù):全年我部教師分別承擔(dān)了研究生班、主體班、函授和西區(qū)學(xué)歷教育四個層次的教學(xué)任務(wù),承擔(dān)課程共?門,完成教學(xué)學(xué)時數(shù)共?學(xué)時,在所有教學(xué)過程中未出現(xiàn)教學(xué)事故,教學(xué)質(zhì)量良好。在研究生班的《電子政務(wù)》課程中,七個教學(xué)班次在期末考試中全部應(yīng)用了遠(yuǎn)程電子化考試,提高了考試的效率和質(zhì)量。
2)超額完成了計算機(jī)房的教學(xué)輔助工作:計算機(jī)房除了東區(qū)四個機(jī)房主要為主體班、碩士研究生和研究生班提供課程上機(jī)外,西區(qū)七個計算機(jī)房主要為西區(qū)的學(xué)歷教育服務(wù),由于本年度學(xué)歷教育擴(kuò)大,學(xué)歷班增加得多,共接納185個學(xué)歷班、50余門課程,共計完成了8000余學(xué)時的上機(jī)、上課任務(wù);同時還承擔(dān)了計算機(jī)系所有畢業(yè)班200個學(xué)時的畢業(yè)設(shè)計。此外,我部機(jī)房人員還利用業(yè)余時間承擔(dān)了大量對外培訓(xùn)和考試任務(wù),積極為學(xué)校創(chuàng)收,效果顯著。
3)出色完成了中函本科及研究生的遠(yuǎn)程教學(xué)輔助播出任務(wù):遠(yuǎn)程教學(xué)共錄制:中函本科班課程37次課,中函在職研究生課程68次課,主體班“形勢與任務(wù)”報告6次課,主體班主體班“五當(dāng)代”課程5次課,中央黨校主體班選聽講座8次課,中央黨校主體班專題講座7次課,主體班“三個代表”課程6次課,地方黨校選送課程6次課,內(nèi)參周周讀28部,中華文化大觀園29部,聚焦29部,一周聚焦12部,一周綜述10部,中央黨校學(xué)習(xí)xx大報告2次課。此外,中函研究生遠(yuǎn)程授課72次課,刻錄資料光盤300多張,制作考試監(jiān)考光盤18張,很好地支持了我校的函授教學(xué)工作。
4)較好地完成了資料采集、報送和存檔工作:為校內(nèi)重要會議及活動共拍攝91次,校外拍攝5次。制作發(fā)布網(wǎng)絡(luò)視頻新聞47則,上載新聞圖片185張,新聞報道39篇,各種重要活動、重要會議、課件等制作刻碟37張,并全部按檔案管理要求進(jìn)行了整理歸檔。
5)較好地完成了其它服務(wù)性工作:包括對遠(yuǎn)程教室和雅玉廳上百次使用的服務(wù),對辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)員區(qū)以及家屬區(qū)的網(wǎng)絡(luò)及電腦的上千次的上門服務(wù),對市州黨校和區(qū)縣黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站及其他信息化設(shè)備的數(shù)十次的上門維護(hù)和檢修等等。
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銀行信息技術(shù)部年終工作總結(jié)篇十六
我們信息技術(shù)部的工作可以說是瑣碎,繁雜,很多時候做得都是一些救急工作,實(shí)在是說不出什么驚天動地的大事,也談不出很多高深的理論。雖然如此,我覺得通過我們信息技術(shù)部所有老師的努力,在以下幾個方面的工作中還是卓有成效的。
第一,我們信息技術(shù)部的成員分散在各個辦公室,在他們的影響和指導(dǎo)下,全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高,老師文字處理,制作隨堂的教學(xué)課件,已經(jīng)是比較熟練了。當(dāng)老師們遇到難題時,他們經(jīng)常會得到身邊能手的幫助,這樣可以使問題得到比較快的解決,老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。
第二,各個辦公室的電腦維護(hù)也有了專人負(fù)責(zé)。象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。
第三,在大型活動中,信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。在學(xué)校省級“十五”電教課題《運(yùn)用信息技術(shù),促使學(xué)生“合作――探究型”學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中,我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下,大家分工明確,各盡其職,徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務(wù),袁平平利用休息時間完成了各項統(tǒng)計工作,徐濤制作匯報要用的幻燈片。金主任化了大量的時間完成了結(jié)題報告。
第四,在學(xué)校的各項大型活動中,都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為“江蘇省語文特級教師研討會”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開放活動”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會議”、“游戲周活動”、“田徑運(yùn)動會暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動”、“中老年教師研討活動”“校藝術(shù)節(jié)”“20**年暑期校本培訓(xùn)”“普通話連著你我他”主題宣傳活動、“綠色學(xué)校申報”“局小杯”讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、“心理工作室”活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、“市科學(xué)評優(yōu)課”“英語朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會作了拍攝和準(zhǔn)備工作,1-6年級家長會電視直播工作,這些工作看似單調(diào),瑣碎,但是如果沒有高度的責(zé)任心,是無法保持保量地完成的。
第五,在信息技術(shù)部部長曹之杰的帶領(lǐng)下,我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件,參賽、對外公開課等,其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個,國家級三等獎一個(常州市僅有兩只課件獲此獎項)。局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專題電視片拍攝制作,參加市展評獲二等獎,這標(biāo)志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。
第六,利用校園網(wǎng),開辟了學(xué)校對外宣傳的第二個窗口。老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果,交流各類信息,自校園網(wǎng)建立后,先后進(jìn)行了“我與學(xué)?!度臧l(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施”,“中老年教師研討會”、“感激節(jié)”研討“新基礎(chǔ)教育”等多項專題研討,改變了原來的單向交流的活動形式,通過網(wǎng)絡(luò),使每一位老師都真正有了話語權(quán)。家長們通過校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類新聞大事,學(xué)生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章,展示才華。建立了教師成長記錄袋,記錄下教師在三年中的成長軌跡。
在過去的一年中,我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下,做了一些工作,但還有很多的不足,下一步工作,我們將圍繞以下幾個方面:
第一,完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);近些年來,學(xué)校在教育信息化上舍得投資,在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備,但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。
第二,構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);在三年發(fā)展規(guī)劃中期評估中,在資源庫的建設(shè)上沒有得到較好的評價,這固然有設(shè)備方面的原因,但我們也不能完全推卸掉自己的責(zé)任。事實(shí)上,在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今天,老師們在平時的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來的必要,建立一個較為完善的資源庫,這個資源庫并不是由一個個精美的課件構(gòu)成的,那怕是一張圖片,一段音樂,一則幻燈片,都可以放入資源庫,但是資源庫是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個成員來做是心有余而力不足的,要得到各級領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的配合,資源庫的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。
第四,增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的能力,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量;在這方面,作為信息技術(shù)應(yīng)該是有義不容辭的責(zé)任,但是很多學(xué)科老師也在有意無意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)能力。比如,有的老師自己信息素養(yǎng)比較高,他經(jīng)常會要求學(xué)生上網(wǎng)找資料,在課堂上也會向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息,久而久之這個班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會高于其他平行班。
第五,拓展學(xué)校教育虛擬空間,促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的***發(fā)展。我聽說有些班級在班主任老師的帶領(lǐng)下,在網(wǎng)上建立了自己班級的同學(xué)錄,家長、學(xué)生、老師在這個平臺上及時地交流著信息。完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的信息化體系建設(shè);提升學(xué)校信息化管理水平;加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè);營造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
第六,強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理,在分工明確的情況下,對各個成員的工作及時作好記錄,讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。
通過一年的工作,我們明確了自己的責(zé)任,看清了努力的方向,在新的一年中,我們期待著把工作做得更好,為學(xué)校的教育信息化作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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