通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地把握時(shí)間的利用,避免浪費(fèi)和不必要的拖延。寫(xiě)計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該思考和預(yù)測(cè)未來(lái)的變化和發(fā)展,以便在計(jì)劃中留有彈性和適應(yīng)性。如果你還沒(méi)有制定計(jì)劃,可以看看下面的范文,希望能給你一些啟示。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇一
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;開(kāi)展進(jìn)料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、樣品檢測(cè)等工作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶的需要。
目前,品質(zhì)部?jī)H有6人(包含iqc1人、qc3人、主管1人、組長(zhǎng)1人),但是職責(zé)范圍甚廣,包括:進(jìn)料,制程,成品測(cè)試檢驗(yàn),成品外觀檢驗(yàn),出貨,客訴處理,還要包括體系完善,部門(mén)建立等,而當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,產(chǎn)品越來(lái)越豐富,業(yè)務(wù)量就會(huì)越來(lái)越大,后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需增加人員.為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,計(jì)劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品檢驗(yàn)+出貨確認(rèn)等等)。
按照公司現(xiàn)有產(chǎn)品,部門(mén)需要開(kāi)展對(duì)品質(zhì)人員進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解,以及安排專業(yè)課程的培訓(xùn),確保每個(gè)品質(zhì)人員對(duì)品質(zhì)意識(shí)的提高以及對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有效的管控(材料進(jìn)料、生產(chǎn)過(guò)程、工藝改善方案確認(rèn)等)。
iqc2人(電子料*1人結(jié)構(gòu)料包材料*。
1人)。
qa2人(hid*1人led*1人)。
ipqc2人(hid*1人led*1人)。
qc5人(hid生產(chǎn)成品外觀全檢*1人,hid成品功能全檢*2人,led成品*2人)部門(mén)管理者2人(主管*1人,組長(zhǎng)*1人)。
1、iso的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行。
2、iqc、qc、qa、ipqc各個(gè)職位技能職責(zé);。
3、電子零件的認(rèn)識(shí):
4、生產(chǎn)工藝問(wèn)題的控制;。
5、pcba、成品檢驗(yàn)規(guī)范:
6、檢驗(yàn)設(shè)備的使用和認(rèn)識(shí):
1進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口,只有把進(jìn)料的質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小,因此加強(qiáng)供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要。
2協(xié)助采購(gòu)對(duì)供貨商進(jìn)行考核評(píng)估,對(duì)現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善;對(duì)供貨商的質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要的浪費(fèi)和損失,達(dá)到共贏的目的。
1、切實(shí)做好產(chǎn)品過(guò)程策劃工作,提高工藝工作的準(zhǔn)確性;
在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中注重策劃,在工藝驗(yàn)證、工裝驗(yàn)證、設(shè)備驗(yàn)證、控制手段驗(yàn)證各方面做的比較仔細(xì),并且產(chǎn)品試制過(guò)程中有持續(xù)的改善措施改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量,那么,產(chǎn)品質(zhì)量才能有效保證,產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量能力才能得到客戶的認(rèn)同。
2、建立工序質(zhì)量控制點(diǎn),提高工序的質(zhì)量能力,具體分為三個(gè)工序:
一般工序:對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序;關(guān)鍵工序:對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量,特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序;特殊工序:其結(jié)果不能通過(guò)后面的檢和試驗(yàn),而只能通過(guò)使用后完全驗(yàn)證的工序。
建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)即在加強(qiáng)一般工序質(zhì)量控制的同時(shí)采取有效的控制方法對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序進(jìn)行重點(diǎn)控制,保證工序處于受控狀態(tài)。
3、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量審核,提升工藝管理水平:
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇二
新華書(shū)店崗前培訓(xùn)是新華書(shū)店新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)。崗前培訓(xùn)意味著新員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀念和行為方式,適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo),學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。新華書(shū)店在這一階段的`工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。崗前培訓(xùn)的作用主要有以下幾個(gè)方面:
1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序,也就是說(shuō),他們工作起來(lái)更富有成效,犯錯(cuò)誤的可能性更小。
2、使新員工不僅了解本職工作,而且了解新華書(shū)店,了解新華書(shū)店的價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)。
3、使新員工增加對(duì)工作和新華書(shū)店良好的感覺(jué),因?yàn)樗麄儎偃巫约旱墓ぷ?,還因?yàn)樾氯A書(shū)店關(guān)心他們,能夠幫助他們獲得成功。
4、打消新員工對(duì)新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望。
5、避免新華書(shū)店管理人員過(guò)多地行駛權(quán)威。
新員工加盟新華書(shū)店時(shí),他們的所見(jiàn)所聞會(huì)形成對(duì)新華書(shū)店的第一印象,而且這種印象會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。新員工第一天上班對(duì)新華書(shū)店的感覺(jué)會(huì)形成對(duì)新華書(shū)店整體和工作效率的看法。新華書(shū)店對(duì)于崗前培訓(xùn)的安排以及崗前培訓(xùn)的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個(gè)信息:新華書(shū)店在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓(xùn)關(guān)系到新華書(shū)店的存亡盛衰,那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓(xùn)。
首先,崗前培訓(xùn)要使新員工感到他們加盟新華書(shū)店是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿意。好的崗前培訓(xùn)會(huì)在和諧的氣氛中把新員工介紹給新華書(shū)店同仁,幫助他們熟悉工作環(huán)境,讓他們輕松愉快地成為團(tuán)隊(duì)中的一員。
其次,崗前培訓(xùn)要使新員工了解必要的知識(shí)和技能,了解新華書(shū)店的運(yùn)作程序,使他們熟悉新華書(shū)店的設(shè)施和他們的崗位責(zé)任。
有效崗前培訓(xùn)主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助于員工了解新華書(shū)店體制的信息;建立員工歸屬感的信息;新華書(shū)店的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué);新華書(shū)店的目的和目標(biāo);使員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息。
1、使員工成為正式成員的信息
每一個(gè)新華書(shū)店分公司都有自己的行政管理程序,新員工要經(jīng)過(guò)這一道道程序才能成為新華書(shū)店的正式員工。新員工需要做以下事項(xiàng):填寫(xiě)獲準(zhǔn)錄用表或人力資源信息表,提供有關(guān)身份證和工作資格的文件;在工資單上簽字,了解工資發(fā)放周期和發(fā)薪日;了解各種福利方案;領(lǐng)取新華書(shū)店的身份卡、鑰匙等(如果適用的話)。
2、有助于員工了解新華書(shū)店體制的信息
在新華書(shū)店崗前培訓(xùn)中,應(yīng)該向新員工介紹新華書(shū)店的自然環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下新華書(shū)店,親眼看看新華書(shū)店的環(huán)境,并告訴他們這樣設(shè)置環(huán)境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場(chǎng)所,并告訴他們?nèi)绾闻c其他工作崗位的人取得聯(lián)系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復(fù)印室、郵局的地點(diǎn)以及停車場(chǎng)、電話、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀時(shí),要向新員工介紹新華書(shū)店的政策和運(yùn)作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如:如果你經(jīng)營(yíng)的是一家書(shū)店,就要講一講洗手的有關(guān)規(guī)定,并在參觀盥洗間時(shí)向他們演示一下。
你在參觀時(shí)所做的口頭介紹最好有書(shū)面文字材料做輔助。《新華書(shū)店員工手冊(cè)》是傳遞這些政策、規(guī)定和運(yùn)作程序的有效工具,新員工可以把它保存起來(lái)以便日后翻閱。或者,你可以把一些必要的政策和運(yùn)作程序?qū)懺趥渫浕蚨ㄆ诔霭娴膯T工通訊上。不管是口頭介紹還是書(shū)面文字,崗前培訓(xùn)都要對(duì)新華書(shū)店的政策和運(yùn)作程序做一個(gè)基本的介紹,并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進(jìn)一步的解釋。
最后,在參觀新華書(shū)店時(shí),或在以后的幾個(gè)星期里,要把對(duì)新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們,幫助他們約見(jiàn)主要的工作伙伴,讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運(yùn)轉(zhuǎn)、他們?nèi)绾巫鳛橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作。還可以談一談新華書(shū)店的文化,告訴新員工新華書(shū)店的“行話”,與新員工分享一般的工作信息,包括如何使用電話系統(tǒng)、怎樣決定什么時(shí)間去吃午飯、如何使用電腦系統(tǒng)、如何處理保密文件等?;c(diǎn)時(shí)間讓新員工熟悉一下自己新華書(shū)店與眾不同的特點(diǎn)。在崗前培訓(xùn)的這一步中加點(diǎn)幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。
3、建立員工歸屬感的信息
如果你希望新華書(shū)店的新員工成為工作卓有成效的團(tuán)隊(duì)成員,那么其他成員就需盡力讓新員工融入團(tuán)隊(duì),讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟新華書(shū)店的頭幾個(gè)星期。
征求一下老新華人的意見(jiàn),問(wèn)問(wèn)他們應(yīng)該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創(chuàng)意的辦法,如:開(kāi)一個(gè)招待會(huì)來(lái)歡迎新員工;把新員工的工作場(chǎng)所收拾整齊并粉刷一新;在新員工的工作場(chǎng)所裝點(diǎn)上鮮花。至少可以請(qǐng)老員工們做一下自我介紹,鼓勵(lì)他們和新員工共進(jìn)午餐,或在工間休息時(shí)交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
新華書(shū)店也許會(huì)采取“良師益友”方案,即讓一位老員工有意識(shí)地了解新員工,幫助新員工適應(yīng)新華書(shū)店的生活。這里可能會(huì)有成百上千種辦法,但是你需要記住一點(diǎn):我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團(tuán)隊(duì)工作成員,而不是增加其社交活動(dòng)的機(jī)會(huì)。應(yīng)盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進(jìn)來(lái)。
4、新華書(shū)店的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
5、新華書(shū)店目的和目標(biāo)
無(wú)論你怎么做,都要把新華書(shū)店的使命和遠(yuǎn)景規(guī)劃放在第一位。每一個(gè)新華書(shū)店都應(yīng)該有一個(gè)使命宣言和遠(yuǎn)景描述,這兩個(gè)描述應(yīng)該包括在你的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中,并指導(dǎo)新華書(shū)店的所有決策。使命宣言要說(shuō)明新華書(shū)店是干什么的、為什么存在。遠(yuǎn)景描述要說(shuō)明你想讓新華書(shū)店發(fā)展成什么樣子,描述的是你的理想。兩個(gè)描述應(yīng)該簡(jiǎn)潔易懂,并要經(jīng)常與員工溝通。
新員工需要知道新華書(shū)店向何處發(fā)展以及為什么要這樣發(fā)展。除了使命宣言和遠(yuǎn)景描述外,還應(yīng)該讓員工了解你的目的和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃。你需要講清楚為什么新員工對(duì)組織的成功很重要,回答新員工可能提出的有關(guān)新華書(shū)店的奮斗目標(biāo)和每一位員工如何加入這一奮斗過(guò)程的任何問(wèn)題。如果你以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)討論新華書(shū)店的規(guī)劃,那就讓新員工盡快參與進(jìn)去。參與了計(jì)劃制定的員工會(huì)更積極地實(shí)施計(jì)劃。
6、讓新員工熟悉自己的崗位職責(zé)的信息
崗前培訓(xùn)不僅要向新員工介紹整個(gè)新華書(shū)店的情況,而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見(jiàn)面時(shí)起,就要一同考查工作說(shuō)明書(shū)、崗位責(zé)任和你所期望的工作結(jié)果。你需要描述恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椴⒆龀鍪痉?,制定日程安排,以便在?guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓(xùn)過(guò)程中要教會(huì)新員工工作技能,隨時(shí)回答問(wèn)題,向他們提供指導(dǎo)。最后,你要和他們一起工作,評(píng)估他們的工作技能,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)所在以及需要進(jìn)一步培訓(xùn)的方面。
7、哪些人參與崗前培訓(xùn)
1)新華書(shū)店經(jīng)理。新華書(shū)店經(jīng)理可以親自會(huì)見(jiàn)新員工,經(jīng)理可以向他們致歡迎詞,介紹新華書(shū)店的“發(fā)展故事”,一起聊聊新華書(shū)店的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。對(duì)于新華書(shū)店,新華書(shū)店經(jīng)理必須在崗前培訓(xùn)的課堂上講話。
2)部門(mén)主管。新員工的部門(mén)主管要在確定崗前培訓(xùn)日程安排和促使其他員工參與培訓(xùn)的活動(dòng)中起帶頭作用。部門(mén)主管應(yīng)該是新員工第一天上班見(jiàn)到的第一個(gè)人,初次見(jiàn)面會(huì)為以后的工作奠定基礎(chǔ)。部門(mén)主管是新員工的表率,他們應(yīng)該在崗前培訓(xùn)階段隨時(shí)為新員工提供幫助,做新員工的老師和教練。部門(mén)主管要告訴新員工在工作中和誰(shuí)有業(yè)務(wù)聯(lián)系、什么時(shí)間完成什么項(xiàng)目以及新華書(shū)店對(duì)他們的要求和期望,還要告訴新員工在工作中會(huì)遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn),并幫助他們制定迎接挑戰(zhàn)的策略。
3)人力資源管理人員。人力資源管理人員是崗前培訓(xùn)的組織者,主要做一些組織、文書(shū)工作,提供一些信息,讓新員工了解新華書(shū)店的各項(xiàng)制度。這些人要把新員工編入工資名單,記錄他們選定的福利項(xiàng)目,向他們介紹新華書(shū)店的政策和程序,并提供其他行政幫助。
4)其他員工
作為新員工的同事,其他員工是新員工天天接觸的人,比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來(lái)的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應(yīng)新華書(shū)店的生活也是老員工分內(nèi)之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作,說(shuō)明自己和新員工的工作關(guān)系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進(jìn)入情境,順利的開(kāi)始會(huì)使新華書(shū)店中的每一個(gè)人受益,并且有利于良好人際關(guān)系的建立。
(1)長(zhǎng)期目的:即為了滿足新華書(shū)店戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。
(2)年度目的:即為了滿足新華書(shū)店年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。
(3)職位目的:即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。
(4)個(gè)人目的:即為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由新華書(shū)店提供的培訓(xùn)。
新華書(shū)店在制定自身的培訓(xùn)規(guī)劃中,應(yīng)當(dāng)清楚地體現(xiàn)出培訓(xùn)的不同目的。
近幾年來(lái),培訓(xùn)成了很時(shí)髦的事情?!拔乙嘤?xùn)”的呼聲愈喊愈烈。我們確實(shí)需要培訓(xùn),但絕不是單純?yōu)榱粟s時(shí)髦,更不是不得已而為之。從不同的角度來(lái)看,培訓(xùn)的意義是有所不同的。
1、從新華書(shū)店角度來(lái)說(shuō)
(1)培訓(xùn)可以提升新華書(shū)店競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)培訓(xùn)可以增強(qiáng)新華書(shū)店凝聚力。
(3)培訓(xùn)可以提高新華書(shū)店戰(zhàn)斗力。
(4)培訓(xùn)是高回報(bào)的投資。
據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì):投資培訓(xùn)的企業(yè),其利潤(rùn)的提升比其他企業(yè)的平均值高37%,人均產(chǎn)值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。
在過(guò)去50年間,國(guó)外企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)步增加。美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元,約占雇員平均工資收入的5%。目前,已有1200多家美國(guó)跨國(guó)企業(yè)包括麥當(dāng)勞都開(kāi)辦了管理學(xué)院,摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對(duì)中國(guó)新華書(shū)店來(lái)說(shuō),都是一個(gè)很好的培訓(xùn)范例。
(5)培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效措施。對(duì)于新華書(shū)店不斷出現(xiàn)的各種問(wèn)題,培訓(xùn)有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案,比自己摸索快,比招聘有相同經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)人員更值得信任。
2、從新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理者角度來(lái)說(shuō)
(1)可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現(xiàn),新華書(shū)店事故80%是員工不懂安全知識(shí)和違規(guī)操作造成的。員工通過(guò)培訓(xùn),學(xué)到了安全知識(shí),掌握了操作規(guī)程,自然就會(huì)減少事故的發(fā)生。
(2)可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓(xùn),往往能夠掌握正確的工作方法,糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣,其直接結(jié)果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
(3)可以提高員工整體素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn),員工素質(zhì)整體水平會(huì)不斷提高,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
(4)可以降低損耗。損耗主要來(lái)自員工操作不認(rèn)真和技能不高。通過(guò)培訓(xùn),員工就會(huì)認(rèn)同新華書(shū)店文化,認(rèn)真工作,同時(shí)也提高技術(shù)水平,降低損耗。
(5)可以提高研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓(xùn)提高員工素質(zhì)的同時(shí),也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力,激勵(lì)員工不斷開(kāi)發(fā)與研制新產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)需要,從而擴(kuò)大新華書(shū)店產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
(6)可以改進(jìn)管理內(nèi)容。培訓(xùn)后的員工整體素質(zhì)得到提高,就會(huì)自覺(jué)把自己當(dāng)作新華書(shū)店的主人,主動(dòng)服從和參與新華書(shū)店的管理。
3、從員工的角度來(lái)說(shuō)
(1)增強(qiáng)就業(yè)能力?,F(xiàn)代社會(huì)職業(yè)的流動(dòng)性使員工認(rèn)識(shí)到充電的重要性,換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低,培訓(xùn)是剛走出校門(mén)的新華書(shū)店員工增長(zhǎng)自身知識(shí)、技能的一條重要途徑。因此,很多員工要求新華書(shū)店能夠提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì),這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個(gè)方面。
(2)獲得較高收入的機(jī)會(huì)。員工的收入與其在工作中表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入,員工就要提高自己的工作技能,技能越高報(bào)酬越高。
(3)增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從新華書(shū)店來(lái)看,新華書(shū)店為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工,提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下,新華書(shū)店不會(huì)隨便解雇這些員工,為防止他們離去給新華書(shū)店帶來(lái)的損失,總會(huì)千方百計(jì)留住他們。從員工來(lái)看,他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國(guó)進(jìn)修等當(dāng)作是新華書(shū)店對(duì)自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn),素質(zhì)、能力得到提高后,在工作中表現(xiàn)得更為突出,就更有可能受到新華書(shū)店的重用或晉升,員工因此也更愿意在原新華書(shū)店服務(wù)。
(4)培訓(xùn)可以讓自己更具競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)的職場(chǎng)將是充滿了競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng),隨著人才機(jī)制的創(chuàng)新,每年都有大量的新的人才加入到競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍中,讓您每時(shí)每刻都面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),要避免被淘汰的命運(yùn),只有不斷學(xué)習(xí),而培訓(xùn)則是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。
總之,培訓(xùn)可以讓員工自強(qiáng),可以讓新華書(shū)店的血液不斷得到更新,讓新華書(shū)店永遠(yuǎn)保持旺盛的活力,永遠(yuǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)力,這就是新華書(shū)店進(jìn)行培訓(xùn)的最大意義。
總之,新華書(shū)店要想做好新員工崗前培訓(xùn),必須建立規(guī)范的制度及流程,把新員工當(dāng)成內(nèi)部客戶,用愛(ài)心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在新華書(shū)店生根發(fā)芽,為新華書(shū)店創(chuàng)造價(jià)值。
一、明確培訓(xùn)目的。新員工剛到公司,迫切需要了解新華書(shū)店現(xiàn)狀,新華書(shū)店的未來(lái)發(fā)展方向,自己的晉升機(jī)會(huì),自己的職責(zé)是什么,應(yīng)該怎么樣開(kāi)展工作等。因此,崗前培訓(xùn)的根本目的是讓新員工了解新華書(shū)店,融入新華書(shū)店,并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)工作開(kāi)展的指揮棒。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)科目、講師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考試、培訓(xùn)效果評(píng)估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應(yīng)每一個(gè)崗位都有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。制訂培訓(xùn)計(jì)劃用甘特圖畫(huà)出來(lái)可以一目了然。
三、分工明確,責(zé)任到人。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃;組織協(xié)調(diào),對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控(如審核培訓(xùn)教材、檢查培訓(xùn)紀(jì)律、管理學(xué)員、組織考試、進(jìn)行效果評(píng)估等);建立培訓(xùn)檔案等。內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)用審核通過(guò)的教材授課;課前準(zhǔn)備考試題目,并閱卷評(píng)分等。部門(mén)主管要了解公司相關(guān)的人事政策,對(duì)準(zhǔn)下屬提出的問(wèn)題進(jìn)行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。崗位培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括公司簡(jiǎn)介、新華書(shū)店文化、禮儀、員工手冊(cè)、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對(duì)不 同的崗位應(yīng)合理設(shè)置培訓(xùn)課程,有必要的,還可聘請(qǐng)外部講師對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。
五、進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,培訓(xùn)主管要了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況(能不能聽(tīng)懂、有沒(méi)有不清楚的地方等);檢查培訓(xùn)紀(jì)律;管理好培訓(xùn)檔案;每堂課結(jié)束后,要讓學(xué)員對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)價(jià);組織學(xué)員考試,檢查培訓(xùn)效果,確保學(xué)員合格上崗,不合格的要進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)等。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)主管要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié),找到改進(jìn)的方向,制訂改進(jìn)措施,下次培訓(xùn)改進(jìn)。
六、培訓(xùn)檔案歸檔。培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)教材、簽到表、培訓(xùn)記錄、考試試卷、總結(jié)報(bào)告等,培訓(xùn)檔案是員工在本新華書(shū)店成長(zhǎng)最好的見(jiàn)證。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇三
新的一年即將掀開(kāi),品質(zhì)工作責(zé)任大,為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù);保持品質(zhì)上升的勢(shì)頭,要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作;為確保計(jì)劃,總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),落實(shí)到實(shí)處;特制定以下工作計(jì)劃如下。
做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向,就可以開(kāi)展工作;在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命,放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步;學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè),那就是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達(dá)到國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會(huì)共贏的局格。
認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用;在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。
善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。預(yù)測(cè)加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對(duì)產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn);出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn),經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;
2、款式配色準(zhǔn)確無(wú)誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認(rèn)真做好檢查工作,有記錄,有評(píng)價(jià),找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹(shù)立服務(wù)意識(shí),找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
對(duì)所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習(xí)。
1:溝通表達(dá)能力:有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇四
為了適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要,加強(qiáng)我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)步村衛(wèi)生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力,依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓(xùn)暫行規(guī)定》的精神,我院20xx年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓(xùn)工作計(jì)劃以下:
一、衛(wèi)生技術(shù)職員在職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以下:
組長(zhǎng):(院長(zhǎng)兼書(shū)記)
副組長(zhǎng):(院長(zhǎng))
成員:(防疫專干)、(防疫員)、(婦幼保健專干)、(婦幼保健員)、(公共衛(wèi)生專干)、(護(hù)士長(zhǎng))
二、培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)
(一)全面進(jìn)步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力,為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
(二)通過(guò)加強(qiáng)我院衛(wèi)生職員培訓(xùn),進(jìn)步我院在職職員婦女保健知識(shí)技能水平和服務(wù)能力。
三、培訓(xùn)時(shí)間:
2016年1月27日前報(bào)市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)辦,全部培訓(xùn)工作于2016年12月底之前完成。培訓(xùn)內(nèi)容17種知識(shí),共14天培訓(xùn)時(shí)間。
四、培訓(xùn)職員范圍
我在職職員具有參加國(guó)家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力,獲得相應(yīng)的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓(xùn)要求和規(guī)定
(一)接受培訓(xùn)是村衛(wèi)生是職員應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。
(二)培訓(xùn)成績(jī)合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
(三)為了保障在職培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,我院教學(xué)點(diǎn)的教室,裝備不得以任何人任何借口在上課時(shí)間占用教室,設(shè)配等。在職職員按時(shí)培訓(xùn),嚴(yán)謹(jǐn)遲到、早退。
(四)重視考核
我院要研究制定培訓(xùn)工作考核辦法,引進(jìn)績(jī)效考核機(jī)制,經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助要與培訓(xùn)效果掛鉤;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行考核、評(píng)估和總結(jié)。加強(qiáng)培訓(xùn)資料管理,具體包括:上級(jí)或本級(jí)項(xiàng)目實(shí)施方案、財(cái)政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費(fèi)的文件、培訓(xùn)時(shí)間表、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教材、教案、課程安排、考試(考核)成績(jī)、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進(jìn)修鑒定、經(jīng)費(fèi)使用憑證等。職員培訓(xùn)考核結(jié)果記進(jìn)本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
六、培訓(xùn)模式
根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員的現(xiàn)狀,凡參加在職培訓(xùn)的職員必須全科進(jìn)行綜合知識(shí)培訓(xùn)。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學(xué)點(diǎn)集中學(xué)習(xí),集中輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
七、培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《農(nóng)牧區(qū)基層衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)》和《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓(xùn)指南,我院還得將在疾控中心召開(kāi)的各類培訓(xùn)也納進(jìn)在職培訓(xùn)當(dāng)中。
xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇五
為提高產(chǎn)品生產(chǎn)合格率,規(guī)范員工操作,鞏固每道工序自檢標(biāo)準(zhǔn),提高員工品質(zhì)意識(shí),完善公司的質(zhì)量管理體系,特展開(kāi)品質(zhì)培訓(xùn)。
各工序常見(jiàn)錯(cuò)誤操作,材料領(lǐng)用檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn),包裝出貨標(biāo)準(zhǔn)及違規(guī)相關(guān)處罰措施。
車間員工、檢驗(yàn)員、辦公室人員
品質(zhì)部負(fù)責(zé)人
每月1—2次,若有重大品質(zhì)異常事故,需緊急召開(kāi)品質(zhì)異常會(huì)議,分析討論問(wèn)題原因和解決方案。
就地(車間、大廳)或另行安排。
1、原材料領(lǐng)用時(shí),必須進(jìn)行檢驗(yàn),以免作業(yè)過(guò)程產(chǎn)生不良品。
(各材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))
2、流水作業(yè)過(guò)程中,操作完成后需進(jìn)行自檢,自檢合格后在下放到其他工序。接收半成品時(shí)也要進(jìn)行檢驗(yàn),合格后再進(jìn)行作業(yè)。(過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))
3、分析近來(lái)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不良品原因,總結(jié)出相關(guān)解決方案并告知大家。
4、針對(duì)報(bào)廢品的相關(guān)記錄情況,講解降低報(bào)廢量的辦法,盡量減少報(bào)廢。
5、成品、合格品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
6、不合格品、不良品下放市場(chǎng)后對(duì)客戶造成的不良影響、后果。
7、總結(jié):公司品質(zhì)管理程序。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇六
新的學(xué)期新的開(kāi)始,作為以戶外運(yùn)動(dòng)為主的學(xué)校協(xié)會(huì),上學(xué)期由于受到天氣等原因的影響活動(dòng)并不精彩,所以學(xué)校協(xié)會(huì)的活動(dòng)重點(diǎn)放在本學(xué)期進(jìn)行。本學(xué)期學(xué)校協(xié)會(huì)活動(dòng)主要集中在以下五個(gè)方面:
(1)周末拉練。
本活動(dòng),具體計(jì)劃是每周末組織會(huì)員進(jìn)行近距離騎行活動(dòng),范圍在聊城市及周邊縣市,距離一般在150公里以內(nèi),如臨清、高唐、東平臘山等,活動(dòng)強(qiáng)度中等,參與人員為學(xué)校協(xié)會(huì)會(huì)員。這項(xiàng)活動(dòng)能夠保證會(huì)員的基本活動(dòng)參與權(quán),調(diào)動(dòng)會(huì)員用心性,在活動(dòng)中使會(huì)員了解和學(xué)習(xí)自行車運(yùn)動(dòng)知識(shí)和出行注意事項(xiàng),并為學(xué)校協(xié)會(huì)的中遠(yuǎn)距離出行的進(jìn)行體能儲(chǔ)備和組織協(xié)調(diào)訓(xùn)練。
(2)假日出行。
利用清明,五一,端午三個(gè)法定假日進(jìn)行出行安排。初步定為“一山一水一圣人”計(jì)劃,即利用假期安排騎行泰山,泉城,曲阜三地,每地活動(dòng)時(shí)間為三天,騎行時(shí)間約為15—20小時(shí),活動(dòng)強(qiáng)度為中等,參與成員面向全校師生招募,并計(jì)劃與目的地兄弟社團(tuán)進(jìn)行交流活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)以齊魯旅游文化的口號(hào)“一山一水一圣人”為出行目的地,即使參與人員充分感受到齊魯文化精髓,又能夠利用此口號(hào)充分宣傳學(xué)校協(xié)會(huì),擴(kuò)大影響力。
(3)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃。
充分利用高校網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺(tái)即“遠(yuǎn)人部落”網(wǎng)站,進(jìn)行學(xué)校協(xié)會(huì)的內(nèi)外建設(shè):對(duì)內(nèi)以此為宣傳教育平臺(tái),宣傳學(xué)校協(xié)會(huì),發(fā)布活動(dòng)信息,上傳活動(dòng)圖片,進(jìn)行自行車運(yùn)動(dòng)知識(shí)宣傳幾普及等;對(duì)外與各高校車協(xié)進(jìn)行交流,學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)自身發(fā)展。
(4)建設(shè)聊大自行車隊(duì)計(jì)劃。
與各方用心合作,把其他高校經(jīng)驗(yàn)與自身狀況相結(jié)合,打造聊城大學(xué)自我的自行車運(yùn)動(dòng)比賽隊(duì)伍,以專業(yè)的水準(zhǔn)帶動(dòng)學(xué)校協(xié)會(huì)的快速發(fā)展,從而促進(jìn)學(xué)校協(xié)會(huì)的特色與品牌建設(shè),實(shí)現(xiàn)更大、更快、更強(qiáng)的目標(biāo)。
(5)暑假遠(yuǎn)征計(jì)劃。
這是學(xué)校協(xié)會(huì)本學(xué)期最大的活動(dòng)計(jì)劃,也是最不能確定是否能實(shí)行的計(jì)劃。初步計(jì)劃利用暑假時(shí)間進(jìn)行社會(huì)時(shí)間活動(dòng),即“綠色奧運(yùn),綠色出行,青島——拉薩萬(wàn)里穿越大型環(huán)保公益宣傳活動(dòng)”。全程五千三百余公里,經(jīng)山東、河南、陜西、四川、西藏五省區(qū),分兩隊(duì)進(jìn)行,一隊(duì)由青島至成都,路程約2600余公里,二隊(duì)由成都至拉薩,路程約2700余公里,整個(gè)活動(dòng)強(qiáng)度為高強(qiáng)度,計(jì)劃時(shí)間為27天,活動(dòng)成員在全校師生中選拔?;顒?dòng)資料是以綠色奧運(yùn)為契機(jī),宣傳環(huán)保出行,計(jì)劃在沿途經(jīng)過(guò)的主要城市進(jìn)行萬(wàn)人簽名活動(dòng),整個(gè)活動(dòng)完成后回到學(xué)校,并重新選拔人員由聊城騎行北京把簽名條幅轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)收藏。計(jì)劃可行性:每年全國(guó)有多所高校進(jìn)行假期遠(yuǎn)征活動(dòng)并均取得成功,現(xiàn)學(xué)校協(xié)會(huì)內(nèi)部成員有多人擁有數(shù)千公里的騎行經(jīng)驗(yàn)。局限性:活動(dòng)需要超多經(jīng)費(fèi)支持,經(jīng)費(fèi)的多少限制了活動(dòng)的成功與否。
以上為聊城大學(xué)地平線自行車學(xué)校協(xié)會(huì)的學(xué)期工作基本計(jì)劃,所涉及的出行代步工具均為自行車。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇七
南京寶鼎汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì),故此對(duì)企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求,同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo),必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)培訓(xùn)管理,增強(qiáng)培訓(xùn)效果,提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況,人力資源部特制定了針對(duì)售前售后現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識(shí)以及培養(yǎng)公司急需的人才。
1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%
2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的24%
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%
5、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的10%
6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問(wèn)的相關(guān)培訓(xùn)15%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需
解決的一個(gè)重要問(wèn)題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來(lái)提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為:?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持,并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。
公司人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;
2、執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者。
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門(mén)、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容
作內(nèi)容;每周進(jìn)行附件學(xué)習(xí)、汽車知識(shí)普及、索賠維修技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、售后部車間培訓(xùn)內(nèi)容
每周進(jìn)行總結(jié);每周進(jìn)行一次技術(shù)內(nèi)訓(xùn),并及時(shí)上傳;每月和前臺(tái)一起開(kāi)展?jié)M意度會(huì)議,總結(jié)分析,提出整改方案。
3、銷售部培訓(xùn)內(nèi)容
每周進(jìn)行銷售目標(biāo)制定和完成情況分析會(huì)議,滿意度會(huì)議,禮儀和流程培訓(xùn)。
1、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷、員工興趣愛(ài)好及部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)形成培訓(xùn)計(jì)劃。
2、各部門(mén)如有計(jì)劃外培訓(xùn)需求,可隨時(shí)填寫(xiě)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn)。
3、各部門(mén)與每月月底前上報(bào)下月的培訓(xùn)后修訂計(jì)劃,行政部根據(jù)各部門(mén)修訂后的培訓(xùn)計(jì)劃,組織、監(jiān)控各部門(mén)的培訓(xùn)的落實(shí)情況。
4、各部門(mén)按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),并于培訓(xùn)前一日將培訓(xùn)教案報(bào)行政部。
5、培訓(xùn)結(jié)束七日內(nèi)將培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)照片、考試試卷等相關(guān)報(bào)表送交行政部。如培訓(xùn)時(shí)間安排月底,各部門(mén)須在培訓(xùn)考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報(bào)送。
6、各部門(mén)對(duì)修訂后計(jì)劃如有變更或取消的,在培訓(xùn)前一日填寫(xiě)《培訓(xùn)計(jì)劃變更或取消申請(qǐng)表》。
為把20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處,特提出如下要求:
1、 各部門(mén)必須高度重視。xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃的基本要求,一是必須抓落實(shí),二是由各部門(mén)具體組織實(shí)施。因此,要求各部門(mén)必須高度重視,把抓好員工培訓(xùn)提高到四個(gè)作為上來(lái),即作為強(qiáng)化員工管理教育的重要職責(zé),作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù),作為各部門(mén)的首要工作,作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的重要舉措。根據(jù)本部門(mén)的職責(zé)任務(wù)、員工的思想、工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。認(rèn)真組織好備課,研究每課的重點(diǎn),需要解決的問(wèn)題,確定培訓(xùn)方式、時(shí)間、地點(diǎn),搜集有關(guān)資料,充分做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。
2、 強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)密組織,認(rèn)真抓落實(shí)。計(jì)劃一旦形成,就必須落到實(shí)處。各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓(xùn),帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補(bǔ)課、考試、考核等完整的培訓(xùn)制度,選拔好培訓(xùn)授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強(qiáng)化責(zé)任,著重抓好四個(gè)環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認(rèn)真,聽(tīng)課也要認(rèn)真,搞活形式,注重效果。三是補(bǔ)課,凡因故沒(méi)能及時(shí)參加的培訓(xùn)人員,都須及時(shí)安排補(bǔ)課,保證到課率,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的完整性。四是及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)中不適應(yīng)的地方,解決好存在問(wèn)題,達(dá)到時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)。
氛圍,掀起培訓(xùn)熱潮,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)培訓(xùn)與工作、營(yíng)業(yè)旺季發(fā)生矛盾時(shí),要以工作任務(wù)為主,絕不可因培訓(xùn)耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補(bǔ)課。也不可因工作忙,任務(wù)重而有意取消或不安排培訓(xùn)。要處理好工學(xué)矛盾,實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn),二者不可偏廢。
4、 搞活培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。全員全年培訓(xùn)必須牢牢把握效果,即注重個(gè)人單項(xiàng)內(nèi)容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實(shí)際與單位職能,任務(wù)相結(jié)合,力求每節(jié)培訓(xùn)讓員工有所收獲,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭和輔導(dǎo)作用,鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工開(kāi)展學(xué)習(xí)討論,學(xué)習(xí)研究,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,要把集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí),課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個(gè)別突出問(wèn)題相結(jié)合;學(xué)知識(shí)學(xué)理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭(zhēng)當(dāng)崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新,以強(qiáng)幫弱,把培訓(xùn)引向深入。促進(jìn)員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)和諧推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
5、 注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn),抓好培訓(xùn)典型。培訓(xùn)過(guò)程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過(guò)程,各部門(mén)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中突出的典型事例,大力宣揚(yáng),搞好總結(jié),及時(shí)反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì),特點(diǎn)抓出有自身特色的培訓(xùn)模式。
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力等。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇八
年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容主要由如下幾部分組成:
每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都要有明確目的(目標(biāo)),為什么培訓(xùn)?要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果?怎樣培訓(xùn)才有的放矢?培訓(xùn)目的要簡(jiǎn)潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓(xùn)的效果,便于以后的培訓(xùn)評(píng)估。
哪些人是主要培訓(xùn)對(duì)象?根據(jù)二八法則,20%的人是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷人員,以及業(yè)務(wù)骨干等。確定培訓(xùn)對(duì)象還因?yàn)樾枰鶕?jù)人員,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進(jìn)行培訓(xùn),這樣可以避免培訓(xùn)浪費(fèi)。
年度培訓(xùn)課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點(diǎn)培訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時(shí)性培訓(xùn)課程三類,其中重點(diǎn)培訓(xùn)課程主要是針對(duì)全公司的共性問(wèn)題、未來(lái)發(fā)展大計(jì)進(jìn)行的培訓(xùn),或者是針對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)做得好可以極大提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,有效彌補(bǔ)企業(yè)不足。因此,這類培訓(xùn)需要集中公司人力、物力來(lái)保證。
培訓(xùn)形式大體可以分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩大類,其中內(nèi)訓(xùn)包括集中培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、交流討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等;外訓(xùn)包括外部短訓(xùn)、mba進(jìn)修、專業(yè)會(huì)議交流等。
培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理實(shí)踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、專項(xiàng)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)宜外訓(xùn)、進(jìn)修、交流參觀等為主;而普通員工則以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、實(shí)踐練習(xí)更加有效。
講師在培訓(xùn)中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內(nèi)部講師。涉及到外訓(xùn)或者內(nèi)訓(xùn)中關(guān)鍵課程以及企業(yè)內(nèi)部人員講不了的,就需要聘請(qǐng)外部講師。在設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),可以確定講師的大體甄選方向和范圍,等到具體培訓(xùn)時(shí),再最后確定。
預(yù)算方法很多,如根據(jù)銷售收入或利潤(rùn)的百分比確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算額,或根據(jù)公司人均經(jīng)費(fèi)預(yù)算額計(jì)算等。在預(yù)算分配時(shí),不能人均平攤。培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)向高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者以及技術(shù)骨干人員傾斜。
,。:
1、培訓(xùn)組織建設(shè)。培訓(xùn)部門(mén)必須結(jié)合組織設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)組織研究,并提出組織改善建議,包括培訓(xùn)部門(mén)架構(gòu)調(diào)整、人員配備、考核管理體系完善計(jì)劃等。
2、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃。培訓(xùn)項(xiàng)目組合是培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃的基本表現(xiàn)形式,培訓(xùn)部門(mén)必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓(xùn)項(xiàng)目,都有哪些類別,什么時(shí)間進(jìn)行,誰(shuí)主辦,費(fèi)用等資源要求,也包括課程子方向分解或細(xì)化等。這個(gè)必須通過(guò)深度或?qū)I(yè)調(diào)研來(lái)完成,一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查來(lái)進(jìn)行調(diào)整決策。
3、資源管理計(jì)劃。無(wú)論是培訓(xùn)項(xiàng)目,還是培訓(xùn)組織建設(shè),都需要一定的資源保證,培訓(xùn)部門(mén)必須充分地考慮費(fèi)用等資源,如課程體系、費(fèi)用、講師、外部顧問(wèn)等。并對(duì)課程體系、講師建設(shè)、教材開(kāi)發(fā)、設(shè)施建設(shè)、費(fèi)用投入預(yù)算等工作提出明確方向。
5、機(jī)制建設(shè)。必須考慮如何推動(dòng)組織建設(shè)?如何調(diào)動(dòng)講師積極性?如何督促學(xué)員的參訓(xùn)熱情,如何保證教學(xué)質(zhì)量?如何降低教學(xué)及培訓(xùn)組織成本?機(jī)制建設(shè)實(shí)際上是屬于作業(yè)計(jì)劃里的政策規(guī)則,為保證年度計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量的。
整體上來(lái)說(shuō)是自上而下,自下而上,自上而下的形成過(guò)程。
年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂作為一個(gè)小工程,其啟動(dòng)必然是自上而下來(lái)的??偛颗嘤?xùn)管理部門(mén)必須承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
首先,各部門(mén)或下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門(mén)級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃體現(xiàn)員工需求和部門(mén)需求兩個(gè)層次。主要手段有員工訪談?wù){(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進(jìn)意見(jiàn)采集等。
同時(shí),總部培訓(xùn)部門(mén)必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓(xùn)計(jì)劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)作計(jì)劃分解,此時(shí)注意排除個(gè)人意見(jiàn)干擾。
然后,總部培訓(xùn)部門(mén)綜合所有年度培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)各部分進(jìn)行評(píng)價(jià)論證與協(xié)調(diào),最后得出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。
最后,各個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)根據(jù)公司通過(guò)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)本部門(mén)或機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做修改,并提交總部培訓(xùn)管理部門(mén)進(jìn)行備案。
年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行具體界定,但如果試圖說(shuō)局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué)合理。大體上由下面幾類任務(wù)組成:
1、前期準(zhǔn)備。年度培訓(xùn)總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作,培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂動(dòng)員會(huì)(宣傳年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)程等),面對(duì)各機(jī)構(gòu)或部門(mén)的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動(dòng)。
2、培訓(xùn)調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思考,機(jī)制評(píng)價(jià),資源評(píng)估,培訓(xùn)規(guī)劃分解,公司高層培訓(xùn)工作意見(jiàn)等。甚至要統(tǒng)一召開(kāi)培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)議來(lái)推動(dòng),來(lái)展開(kāi)培訓(xùn)需求調(diào)查。
3、年度培訓(xùn)計(jì)劃主體內(nèi)容。包括培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等方面的內(nèi)容,需要有量化目標(biāo),具體行動(dòng)方式,保證機(jī)制等。這部門(mén)自下而上形成??偛勘仨氈匦屡帕许?xiàng)目組合,平衡內(nèi)外訓(xùn)練資源,編擬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并最后進(jìn)行效益預(yù)估與潛在問(wèn)題分析。
4、年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及展開(kāi)??偛颗嘤?xùn)管理部門(mén)整合年度培訓(xùn)計(jì)劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門(mén)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo),并督促其完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的二次修訂。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇九
為進(jìn)一步完善各部門(mén)的人事管理工作,逐步實(shí)現(xiàn)人事管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化,結(jié)合企業(yè)情況,特對(duì)各部門(mén)人事專門(mén)管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),內(nèi)容如下:
員工見(jiàn)習(xí)期2個(gè)月(工作好的可以提前轉(zhuǎn)正,招聘的特殊人員無(wú)見(jiàn)習(xí)期);新招聘的員工轉(zhuǎn)正由部門(mén)負(fù)責(zé)人安排提出書(shū)面申請(qǐng)(填寫(xiě)考察意見(jiàn)),個(gè)人簽訂工作承諾書(shū),一并逐級(jí)提交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意簽字后,提交人力資源部核查同意簽字報(bào)總裁審批(轉(zhuǎn)正申請(qǐng)于每月3號(hào)前提報(bào)人力資源部當(dāng)月執(zhí)行,3號(hào)以后提報(bào)的于下月執(zhí)行)。
由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)(工作滿6個(gè)月、特殊情況例外),提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字、分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意簽字后,提交人力資源部復(fù)核報(bào)總裁審批。提報(bào)投保員工的人事專員應(yīng)通知該員工準(zhǔn)備一下材料:
2、城市戶口:免冠兩寸照片2張,身份證復(fù)印件1張,上崗證或失業(yè)證,參保人員提供社保編號(hào)。
人事專員準(zhǔn)備好以上材料后,于每月5日前提報(bào)給人力資源部,由人力資源部統(tǒng)一申報(bào)(參保人員需要到財(cái)務(wù)部交3000元的工作保證金)。
員工自己提出請(qǐng)假申請(qǐng),報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批報(bào)人力資源部備案。請(qǐng)假分類:事假、病假、喪假、婚嫁、產(chǎn)假。
1、事假:?jiǎn)T工本人提出(特殊情況下請(qǐng)假1—2天),須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。事假超過(guò)三天以上(含三天)需要提報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁批準(zhǔn)后方可休息。
2、病假:?jiǎn)T工本人因?。ㄐ栊菁?—2天),須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。病假超過(guò)三天以上(含三天)需要提報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁批準(zhǔn)后方可休息,員工上班后需要帶著醫(yī)院的證明提報(bào)人力資源部。
3、喪假:直系親屬3天假,(包括配偶、父母、子女);非直系親屬1天假(祖父母、孫子女、姑姑、大爺、叔叔、外祖父母、姨、舅、兄弟姐妹、岳父母、公婆)。在規(guī)定的實(shí)際內(nèi)請(qǐng)假視為出勤。
4、婚假:屬晚婚的(男晚于25周歲,女晚于23周歲員工)婚假7天,(視為出勤);非晚婚的婚假3天(視為出勤)。
5、 產(chǎn)假:享受生育保險(xiǎn)待遇的女員工(生育前連續(xù)投保滿12個(gè)月) 順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日,晚育的(女職工25周歲以后生育的)增加60日;剖腹產(chǎn)的增加15日;多胎生育的,每多生育一胎,產(chǎn)假增加15日。女職工妊娠不滿2個(gè)月流產(chǎn)的,產(chǎn)假為15天;妊娠2個(gè)月以上不滿3個(gè)月流產(chǎn)的,產(chǎn)假為20天;妊娠3個(gè)月以上不滿4個(gè)月流產(chǎn)的,產(chǎn)假為30天;妊娠4個(gè)月以上流產(chǎn)、引產(chǎn)的,產(chǎn)假為42天;產(chǎn)假期間,工資由平度市勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)處統(tǒng)一撥付;保險(xiǎn)的繳納,屬單位負(fù)擔(dān)的部分由單位繳納,屬個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分,從員工上班后工資中扣除。
不享受生育保險(xiǎn)待遇的女員工順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日,剖腹產(chǎn)的增加15日;多胎生育的,每多生育一胎,產(chǎn)假增加15日。產(chǎn)假期間,工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照《企業(yè)管理制度匯編》員工考勤制度第十條第三款規(guī)定執(zhí)行;保險(xiǎn)的繳納,屬單位負(fù)擔(dān)的部分由單位繳納,屬個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分,從員工上班后工資中扣除。
女員工在生育時(shí),參保時(shí)間滿1年以上的,可享受生育保險(xiǎn)的所有待遇。需要提供以下材料:結(jié)婚證、出生醫(yī)學(xué)證、生育證、員工夫妻雙方身份證、女職工醫(yī)保卡、中國(guó)郵政存折、醫(yī)院的單據(jù)、病歷等證件,要求原件。準(zhǔn)備好后提報(bào)人力資源部,由人力資源部統(tǒng)一申報(bào)。
員工離職分辭職、辭退、自動(dòng)離職。
辭職:?jiǎn)T工個(gè)人原因不能適用工作提出辭職的員工(提前一個(gè)月),需要先填寫(xiě)辭職申請(qǐng)?zhí)釄?bào)給部門(mén)負(fù)責(zé)人審批簽字,由部門(mén)負(fù)責(zé)人提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字,分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,提交人力資源部復(fù)核報(bào)總裁審批。員工提出辭職未經(jīng)批準(zhǔn)不得馬上離職,待批準(zhǔn)將工作交接完畢后方可離職。
辭退:?jiǎn)T工違反國(guó)家法律法規(guī)以及《企業(yè)法規(guī)》有關(guān)規(guī)定,各部門(mén)有權(quán)提出辭退,但需要填寫(xiě)辭退員工申請(qǐng)經(jīng)被辭退員工簽字報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批簽字后,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意簽字,交人力資源部復(fù)核,報(bào)總裁審批。被辭退的員工必須交接完畢工作方可離職,否則不能直接離職。
自動(dòng)離職:?jiǎn)T工無(wú)故曠工3天以上者視為自動(dòng)離職,停發(fā)當(dāng)月工資,(其中如果是部門(mén)勸退的,部門(mén)負(fù)責(zé)人寫(xiě)出書(shū)面的勸退書(shū))。
員工離職后,由人事專員及時(shí)調(diào)整本部門(mén)的人員信息,與此同時(shí)通知人力資源部。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十
培訓(xùn)時(shí)間:有新招聘員工入職后(用二至三天的時(shí)間,每天六小時(shí))
培訓(xùn)對(duì)象:每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒(méi)有通過(guò)考試的員工
培訓(xùn)時(shí)間:全年培訓(xùn)(根據(jù)需要調(diào)劑)
培訓(xùn)對(duì)象:酒店一線面客部門(mén)與二線的員工均參加培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)需要可單獨(dú)舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合
培訓(xùn)內(nèi)容:由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,著重提高酒店員工的服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。
培訓(xùn)時(shí)間:每半年一次
培訓(xùn)內(nèi)容:發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如:燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓(xùn)對(duì)象:酒店部分骨干員工,有條件可以全部組織。
講座時(shí)間:每月一次
實(shí)操訓(xùn)練,組織測(cè)評(píng)考試!
培訓(xùn)時(shí)間:每季度一次
培訓(xùn)內(nèi)容:以旅游飯店英語(yǔ)為主,強(qiáng)調(diào)聽(tīng)力與會(huì)話能力的培養(yǎng)。
.....
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
越來(lái)越多的管理者認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和發(fā)展是一項(xiàng)至關(guān)重要的活動(dòng),持續(xù)不斷地抓好培訓(xùn)的緊迫性也日益顯得突出。培訓(xùn)并不是一種成本,而是一種高效的投資。
一個(gè)現(xiàn)代化的超市企業(yè)要有效地開(kāi)展培訓(xùn)與發(fā)展工作,要在觀念和措施上具備以下條件:
1、 培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)應(yīng)有高層決策者的支持;
2、 適當(dāng)規(guī)模的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)構(gòu);
3、 合格的培訓(xùn)師資;
4、 合理的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
5、 齊備的培訓(xùn)與發(fā)展設(shè)施;
6、 完整的培訓(xùn)工作記錄;
超市管理者對(duì)培訓(xùn)目的的幾個(gè)誤區(qū):
1、 以為新員工自然而然會(huì)勝任工作;
2、 沒(méi)有系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn),那里弱就培訓(xùn)什么;
3、 高層管理人員不需要培訓(xùn);
4、 培訓(xùn)是一種成本;
5、 培訓(xùn)時(shí)重知識(shí),輕技能,忽視態(tài)度;
誤區(qū)表現(xiàn)形式為:
有什么就培訓(xùn)什么;效益好時(shí)無(wú)需培訓(xùn),效益差時(shí)無(wú)錢(qián)培訓(xùn);忙人無(wú)時(shí)間去培訓(xùn);閑人正好去培訓(xùn),人才不用培訓(xùn),庸材培訓(xùn)也無(wú)用,人多的是,不行就換新人;培訓(xùn)后員工流失不合算。
培訓(xùn)就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價(jià)值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來(lái)的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內(nèi)容;
7、 增強(qiáng)就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報(bào)酬;
9、 增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性;
1、 知識(shí)培訓(xùn) 知的問(wèn)題(商品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、顧客消費(fèi)知識(shí));
2、 技能培訓(xùn) 會(huì)的問(wèn)題;
3、 思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問(wèn)題;
4、 觀念培訓(xùn) 適的問(wèn)題;
5、 心理培訓(xùn) 悟的問(wèn)題;
1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;
2、 確定員工的知識(shí)技能需求;
3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;
4、 提供培訓(xùn)材料;
5、 了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓(xùn)成本;
8、 對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評(píng)估;
1、層次 類型 目的
2 知識(shí)/技能 學(xué)員的知識(shí)與技能通過(guò)學(xué)習(xí)之后如何?通過(guò)小測(cè)驗(yàn)可獲得
3 應(yīng)用 學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到(包括在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用)知識(shí)
4 經(jīng)營(yíng)效果 從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果
2、評(píng)價(jià)方法:
面談
在受訓(xùn)的員工中抽取重點(diǎn)團(tuán)組進(jìn)行調(diào)查
記錄
考察
3、評(píng)價(jià)內(nèi)容
學(xué)生滿意度
學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)
對(duì)的執(zhí)行情況
經(jīng)營(yíng)成績(jī)
1、 講課;
2、 媒體學(xué)習(xí);
3、 閱讀;
4、 討論;
5、 答疑;
6、 實(shí)習(xí);
7、 角色扮演(游戲);
培訓(xùn)準(zhǔn)備:
1、 后勤的準(zhǔn)備;
2、 學(xué)員做好準(zhǔn)備;
3、 教練做好準(zhǔn)備;
4、 準(zhǔn)備培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備;
2、 服務(wù)培訓(xùn);
3、 形體培訓(xùn);
4、 規(guī)范語(yǔ)言培訓(xùn);
5、 軍訓(xùn);
6、 專業(yè)培訓(xùn):收貨、收銀、客服、電腦流程;業(yè)務(wù)流程;表格填寫(xiě);業(yè)務(wù)技巧;
一:?jiǎn)T工手冊(cè) (觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)) 參加人員:全體人員
目的:1、幫助員工了解公司,培養(yǎng)員工的認(rèn)同感;
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責(zé)任和義務(wù)
二、超市管理規(guī)范 參加人員:全體人員
(一)員工出入超市規(guī)定 觀念培訓(xùn)
(二)員工工作原則 觀念培訓(xùn)
1、 工作時(shí)間規(guī)范
2、 儀容儀表規(guī)范
3、 行為及服務(wù)規(guī)范
4、 語(yǔ)言規(guī)范
5、 日落原則
6、 保護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則
7、 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則
8、 保護(hù)公司商業(yè)機(jī)密的原則
(三)超市術(shù)語(yǔ)及常用設(shè)備設(shè)施 知識(shí)培訓(xùn)
1、 超市專用術(shù)語(yǔ)
2、 標(biāo)識(shí)牌
3、 常用設(shè)備設(shè)施
三、商品陳列培訓(xùn)
(一)食品干貨、百貨(知識(shí)、技能、思維培訓(xùn)) 參加人員:食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區(qū)分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
實(shí)驗(yàn)室工作人員的政治思想、業(yè)務(wù)水平的高低、服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱、工作效率的優(yōu)劣,都將直接明顯地影響實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量的提高以及科學(xué)研究的過(guò)程。隨著儀器設(shè)備現(xiàn)代化水平的不斷提高,儀器設(shè)備涵蓋科學(xué)技術(shù)的門(mén)類愈來(lái)愈多,要管好、用好、維護(hù)好儀器設(shè)備,就要掌握多種科學(xué)技術(shù)知識(shí),這是現(xiàn)代化儀器設(shè)備對(duì)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員提出的客觀要求。我院當(dāng)前的實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍現(xiàn)狀遠(yuǎn)達(dá)不到這一要求,專職實(shí)驗(yàn)管理人員數(shù)量不足,學(xué)歷與職稱結(jié)構(gòu)不合理,都從一定程度阻礙了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平的提高。因此,培訓(xùn)與組建一支數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定,能適應(yīng)目前學(xué)院專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求的實(shí)驗(yàn)技術(shù)管理隊(duì)伍,是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
為加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)管理隊(duì)伍建設(shè),彌補(bǔ)由于專職實(shí)驗(yàn)工作人員不足帶來(lái)的影響,不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量,學(xué)院決定從引進(jìn)的碩士生和博士生中,擇優(yōu)聘任部分人擔(dān)任兼職實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理工作,具體實(shí)施辦法參照學(xué)院制定的《兼職實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員聘用與管理辦法》執(zhí)行。
要教育實(shí)驗(yàn)室工作人員正確認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)是工作在高等學(xué)校中的地位和作用,不斷的對(duì)他們進(jìn)行熱愛(ài)本職工作的教育,增強(qiáng)他們的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),這是搞好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理工作的關(guān)鍵。
教育實(shí)驗(yàn)人員樹(shù)立自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè)的思想,是思想教育的一個(gè)重要方面。在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中,需要增強(qiáng)和更新的儀器設(shè)備很多,由于學(xué)校投資限制,應(yīng)對(duì)實(shí)驗(yàn)人呀un進(jìn)行自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育,鼓勵(lì)他們開(kāi)發(fā)對(duì)舊設(shè)備的改進(jìn)、挖潛、修舊利廢,充分發(fā)揮老設(shè)備的作用,使實(shí)驗(yàn)室建設(shè)逐步得到改進(jìn)。
為建立良好的工作秩序,使實(shí)驗(yàn)教學(xué)逐步做到秩序化、規(guī)范化,必須建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度。這不僅是順利進(jìn)行實(shí)驗(yàn)工作的有利保證,它還直接關(guān)系到對(duì)學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)和嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度的培養(yǎng)。要教育實(shí)驗(yàn)人員做遵守紀(jì)律、執(zhí)行制度的模范。
為加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)院設(shè)一名副院長(zhǎng)分管實(shí)驗(yàn)室工作,三個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室各設(shè)一名實(shí)驗(yàn)室主任,全面負(fù)責(zé)本專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作。實(shí)驗(yàn)室主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作人員的領(lǐng)導(dǎo),針對(duì)本實(shí)驗(yàn)室特點(diǎn),制定切實(shí)可行的培訓(xùn)方案,使實(shí)驗(yàn)室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面培訓(xùn),不斷提高工作水平。
考核是對(duì)培訓(xùn)結(jié)果、實(shí)驗(yàn)室工作人員素質(zhì)及工作態(tài)度、工作成果的檢查,各實(shí)驗(yàn)室主任具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。具體考核內(nèi)容包括:
(1)政治思想表現(xiàn),即實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)遵守的共同規(guī)范;
(2)根據(jù)崗位責(zé)任制和具體承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行考核;
(3)所負(fù)責(zé)的儀器設(shè)備的維護(hù)、修理、利用率和完好率等情況;
(4)規(guī)定的'學(xué)習(xí)計(jì)劃完成情況??己私Y(jié)果報(bào)學(xué)院核準(zhǔn)后,記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,作為實(shí)驗(yàn)人員技術(shù)職稱晉升的基礎(chǔ)和依據(jù)。
我院目前有三個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,其中只有資源工程實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)老實(shí)驗(yàn)室,由劉石義和劉鳳春兩名高級(jí)實(shí)驗(yàn)師擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室技術(shù)與管理工作。環(huán)境工程和環(huán)境信息科學(xué)實(shí)驗(yàn)室都屬于新建實(shí)驗(yàn)室,無(wú)專職實(shí)驗(yàn)人員。為緩解這一矛盾,學(xué)院20xx年聘任柯尊偉(碩士)兼管環(huán)境信息科學(xué)實(shí)驗(yàn)室,李夢(mèng)紅(本科)兼管環(huán)境工程實(shí)驗(yàn)室,20xx年又聘請(qǐng)趙小稚(副教授)、李涯麗(碩士、副教授)、馮雪冬(碩士)兼任實(shí)驗(yàn)室管理工作。這些同志都具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),很好的完成了自己的本職工作,保證了實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。學(xué)院已制訂了有關(guān)規(guī)章制度,要求新引進(jìn)的博士生和碩士生輪流到實(shí)驗(yàn)室工作,逐步建立一支人員相對(duì)穩(wěn)定,數(shù)量充足,學(xué)歷與職稱結(jié)構(gòu)合理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和管理隊(duì)伍。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的規(guī)章制度,更快的適應(yīng)自身的工作崗位,這便要求酒店需對(duì)每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動(dòng)情況,以先培訓(xùn)后上崗為原則,對(duì)每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
酒店對(duì)新錄用人員的培訓(xùn),應(yīng)包括以下基本內(nèi)容:
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹。
2、酒店業(yè)概述,酒店基本知識(shí)與概況簡(jiǎn)介。
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)。
4、禮儀知識(shí)課程。
4.1儀容儀表禮儀。
4.2行為儀態(tài)禮儀。
4.3電話禮儀。
4.4服務(wù)禮儀。
5、案例分析課程。
6、消防安全與節(jié)能降耗課程。
7、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度;。
8、了解職務(wù)說(shuō)明書(shū);掌握新應(yīng)聘部門(mén)的服務(wù)知識(shí)及基本操作;。
(二)凡本酒店新員工,必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn),酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計(jì)劃,各部門(mén)協(xié)助實(shí)施該計(jì)劃。
(三)培訓(xùn)階段。
1、凡本酒店新員工,其入職培訓(xùn)分為三個(gè)階段:綜合辦培訓(xùn)、各部門(mén)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);。
4、各部門(mén)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來(lái)主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;。
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計(jì)劃,予以高效實(shí)施。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與五星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距,主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),崗位知識(shí)不熟,企業(yè)忠誠(chéng)度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí),積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)。
1、以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位,根據(jù)各部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃綱要制定每月的部門(mén)內(nèi)月度培訓(xùn)計(jì)劃,并嚴(yán)格按照計(jì)劃表開(kāi)展培訓(xùn)工作,貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門(mén)月度計(jì)劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門(mén)的培訓(xùn)工作開(kāi)展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程,如:
2.1部門(mén)日常崗位技能提升課程。
2.2安全教育課程。
2.2.1消防安全教育。
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全。
2.2.3食品安全知識(shí)。
2.2.4疾病預(yù)防與個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)。
2.2.5其他相關(guān)。
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程。
2.4員工心態(tài)管理課程。
2.5戶外拓展課程。
至20xx年底,培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識(shí)與技能的培計(jì)劃;各部門(mén)要根據(jù)實(shí)際工作需要,制定本部門(mén)專業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)計(jì)劃。我部綜合兩方面信息,制定出酒店下一年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
通用服務(wù)知識(shí)與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場(chǎng)地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織等。專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門(mén)配合各部門(mén)共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門(mén)具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
培訓(xùn)部于xxx年終對(duì)照原有計(jì)劃統(tǒng)計(jì)本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用,對(duì)培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評(píng)定,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)提高。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
2、翹站的基本結(jié)構(gòu)原理與相關(guān)操作。
二、操作培訓(xùn)(包括加氣和卸車操作標(biāo)準(zhǔn))。
1、加氣時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)操作過(guò)程以及出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法。
2、卸車時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)操作過(guò)程以及出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法。
三、安全知識(shí)培訓(xùn)。
1、個(gè)人的防護(hù)。
2、突發(fā)事故的應(yīng)急措施。
4、定期進(jìn)行最新安全知識(shí)和信息教育、班前班后安全教育、生產(chǎn)安全注意事項(xiàng)教育;
5、安排生產(chǎn)工作時(shí),應(yīng)首先安排好安全工作。應(yīng)把安全工作放在一切工作的首位;
6、定期開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)普及教育,充分利用黑板報(bào)、墻報(bào)等形式宣傳上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指示和安全生產(chǎn)知識(shí)等。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
20xx年,是******司法局開(kāi)展社區(qū)矯正工作的第四年,為確保******社區(qū)矯正工作的持續(xù)推進(jìn),按上級(jí)要求結(jié)合***實(shí)際,特制定本年度社區(qū)矯正工作計(jì)劃:
建立健全社區(qū)矯正工作機(jī)制,明確責(zé)任。尤其是對(duì)社區(qū)。
矯正相關(guān)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展關(guān)于社區(qū)矯正工作的規(guī)范要求和責(zé)任的學(xué)習(xí),深化對(duì)社矯工作的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)社區(qū)矯正工作的認(rèn)識(shí)思想統(tǒng)一到省、市的決策和部署上來(lái),正確把握“制度化”和“人性化”并重,積極穩(wěn)妥、不斷創(chuàng)新、扎實(shí)有序地推進(jìn)本區(qū)社矯工作的開(kāi)展。充分利用一切會(huì)議舉辦契機(jī),開(kāi)展“以會(huì)代訓(xùn)”工作,在會(huì)議上分析難、疑點(diǎn),解決社矯出現(xiàn)的新問(wèn)題。
要求各司法所及時(shí)與區(qū)局溝通,對(duì)社區(qū)矯正工作制度等進(jìn)行商定,做到工作責(zé)任明確,任務(wù)明確。完善各個(gè)司法所“1檔2板10種表薄冊(cè)”社矯基礎(chǔ)臺(tái)帳備錄工作。要求社區(qū)矯正工作小組將矯正對(duì)象的日?;顒?dòng)情況、表現(xiàn)詳細(xì)記錄,做到工作臺(tái)帳規(guī)范、細(xì)致,全面正確反映工作開(kāi)展情況。
嚴(yán)格按照上級(jí)精神,規(guī)范檔案管理,規(guī)范記錄,規(guī)范存檔,做到一人一檔,一事一記。此外,各司法所要做好建立社區(qū)矯正對(duì)象的電子檔案工作,逐步完善和規(guī)范檔案管理。
繼續(xù)認(rèn)真貫徹相關(guān)文件精神,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,特別是加強(qiáng)與法院的溝通協(xié)作,在材料人員移交環(huán)節(jié)、社矯宣告等相關(guān)事項(xiàng),合力促進(jìn)社區(qū)矯正工作的健康有序發(fā)展。
根據(jù)各個(gè)司法所實(shí)際,確保每一名社矯對(duì)象建立一個(gè)社矯工作小組。加強(qiáng)志愿者制度的建設(shè),注意志愿者的素質(zhì)要求和工作量的平衡問(wèn)題。同時(shí),在監(jiān)護(hù)人沒(méi)有形成主動(dòng)反饋的前提下,矯正小組要主動(dòng)聯(lián)系,加強(qiáng)走訪,經(jīng)常性地對(duì)監(jiān)護(hù)人履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查和督促,充分發(fā)揮監(jiān)護(hù)人的作用,加強(qiáng)監(jiān)護(hù)人對(duì)矯正對(duì)象的幫教。
在集中教育方面,加強(qiáng)對(duì)各類法律、法規(guī)的宣講和解讀,結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展階段性且具有針對(duì)性的法制宣傳教育,切實(shí)提高在冊(cè)社矯對(duì)象的法律素養(yǎng)和法制意識(shí),努力達(dá)到“認(rèn)罪服法”的矯正目的;在個(gè)別教育,針對(duì)不同社矯對(duì)象開(kāi)展個(gè)性化矯正教育,以便能做到每個(gè)矯正方案具有針對(duì)性,形成矯正長(zhǎng)效機(jī)制。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的“十六大”和十六屆三中、四中全會(huì)精神,圍繞我局工作中心,提高干部的政治理論素養(yǎng)、政策水平和業(yè)務(wù)技能,以拓寬知識(shí)和更新知識(shí)為目標(biāo),開(kāi)展培訓(xùn)工作,培養(yǎng)和造就一支與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,政治理論素質(zhì)高,掌握現(xiàn)代文化和管理知識(shí),熟悉業(yè)務(wù),具有履行崗位職責(zé)能力的城建干部隊(duì)伍。
一完成調(diào)訓(xùn)工作。20xx年度我局將根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的要求,全面完成上級(jí)的調(diào)訓(xùn)任務(wù)。按上級(jí)規(guī)定的學(xué)習(xí)時(shí)間和目標(biāo)要求,達(dá)到學(xué)習(xí)目的。
二爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部。局黨委將下大力氣抓好干部的在職學(xué)習(xí),樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念,構(gòu)建干部終身教育體系,積極營(yíng)造“人人終身學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)處處學(xué)習(xí)”的氛圍,全面提高我局干部的知識(shí)水平和綜合素質(zhì)。緊緊圍繞區(qū)委今年內(nèi)開(kāi)展的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),狠抓爭(zhēng)做“六型黨員干部”工作。局黨委將分期分批對(duì)我局的黨員干部進(jìn)行調(diào)訓(xùn)。
三黨務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年將舉辦建設(shè)系統(tǒng)黨務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高各支部黨務(wù)工作人員的黨務(wù)工作業(yè)務(wù)水平。
四加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)。真對(duì)我局執(zhí)法部門(mén)多、行業(yè)多的特點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范各行業(yè)的執(zhí)法行為,進(jìn)行有針對(duì)性的《行政許可法》培訓(xùn)。
五增強(qiáng)學(xué)習(xí)理念。除局系統(tǒng)組織集中培訓(xùn)外,各級(jí)黨員干部應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,要深刻認(rèn)識(shí)到只有不停的為自己“充電”,才能在不斷發(fā)展和進(jìn)步的社會(huì)中提高自己的創(chuàng)業(yè)能力,真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,得為民所謀。
六提倡學(xué)歷教育。采取有效措施,積極鼓勵(lì)干部職工報(bào)讀與其工作崗位相關(guān)的各類專業(yè)學(xué)歷教育,為干部職工學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好條件,不斷提高干部的學(xué)歷層次,改善專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。
建立健全全局齊抓共管的工作局面,黨支部書(shū)記是搞好教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人,落實(shí)好“第一責(zé)任人”責(zé)任,把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)與干部培訓(xùn)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),真正做到認(rèn)識(shí)、責(zé)任、工作三到位,突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。要大力培育典型,充分發(fā)揮典型的示范和輻射作用,營(yíng)造“人人終身學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)處處學(xué)習(xí)”的濃厚氛圍,增強(qiáng)各支部和全體黨員干部的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。
20xx年3月24日。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),以改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線,把節(jié)能培訓(xùn)作為加強(qiáng)節(jié)能基礎(chǔ)能力建設(shè)的重要途徑,對(duì)各級(jí)節(jié)能主管部門(mén)、節(jié)能監(jiān)察機(jī)構(gòu)、省萬(wàn)家企業(yè)(單位)、節(jié)能技術(shù)服務(wù)單位等廣泛開(kāi)展節(jié)能培訓(xùn),增強(qiáng)節(jié)能緊迫感和危機(jī)感,全面提高我省節(jié)能管理能力和服務(wù)能力,引導(dǎo)和帶動(dòng)全社會(huì)節(jié)能工作的深入開(kāi)展,為確保完成20xx年全省單位gdp能耗下降3。99%的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、總體思路。
(一)擴(kuò)大培訓(xùn)范圍。加強(qiáng)對(duì)省萬(wàn)家企業(yè)的節(jié)能培訓(xùn),將節(jié)能培訓(xùn)范圍擴(kuò)展至建筑、交通、商貿(mào)酒店、學(xué)校、公共機(jī)構(gòu)等。通過(guò)宣貫節(jié)能法律法規(guī)政策、普及節(jié)能知識(shí)以及分析節(jié)能示范案例等形式,進(jìn)一步強(qiáng)化全民節(jié)能意識(shí),倡導(dǎo)文明、節(jié)約、綠色、低碳的生產(chǎn)方式、消費(fèi)模式和生活習(xí)慣。
(二)實(shí)施分類培訓(xùn)。會(huì)同省統(tǒng)計(jì)局、省質(zhì)監(jiān)局、省總工會(huì)等單位以及省內(nèi)相關(guān)高校科研院、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展節(jié)能培訓(xùn)教育。創(chuàng)新節(jié)能培訓(xùn)方式方法,組織專業(yè)培訓(xùn)與普及培訓(xùn)、省監(jiān)管企業(yè)培訓(xùn)與市監(jiān)管企業(yè)培訓(xùn)、節(jié)能管理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)與節(jié)能服務(wù)單位培訓(xùn)等多種形式的分層次、分類別培訓(xùn)。
(三)強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)。增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性,分行業(yè)、分區(qū)域?qū)κ∪f(wàn)家企業(yè)節(jié)能管理負(fù)責(zé)人、能源管理員開(kāi)展培訓(xùn),增加行業(yè)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、能效對(duì)標(biāo)、能源利用狀況分析、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估審查等培訓(xùn)內(nèi)容,全面提升企業(yè)節(jié)能管理水平。
(一)全省21個(gè)地級(jí)以上市以及順德區(qū)節(jié)能主管部門(mén)、廣州市經(jīng)貿(mào)委、深圳市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和信息化委分管節(jié)能負(fù)責(zé)同志、節(jié)能工作人員。
(二)全省萬(wàn)家企業(yè)(包括工業(yè)、交通運(yùn)輸、賓館飯店、商貿(mào)、學(xué)校五個(gè)領(lǐng)域)節(jié)能管理負(fù)責(zé)人及能源管理員、重點(diǎn)用能設(shè)備操作人員。
(三)我省節(jié)能服務(wù)公司(單位)、研究院所、咨詢機(jī)構(gòu)。
(四)省監(jiān)管商貿(mào)酒店重點(diǎn)用能單位節(jié)能管理負(fù)責(zé)人和能源管理員。
(五)全省公共機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)節(jié)能管理、能源資源消耗統(tǒng)計(jì)的人員。
(一)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)考察相結(jié)合。組織節(jié)能專家舉行專業(yè)培訓(xùn)、專題講座,適時(shí)組織相關(guān)單位節(jié)能工作人員赴省內(nèi)外參觀學(xué)習(xí)和交流工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)集中培訓(xùn)與各市節(jié)能(經(jīng)信)主管部門(mén)自行組織相結(jié)合。省經(jīng)濟(jì)和信息化委負(fù)責(zé)策劃和組織集中的節(jié)能培訓(xùn),各市節(jié)能(經(jīng)信)主管部門(mén)、省直有關(guān)單位自行組織本地區(qū)、本單位內(nèi)的節(jié)能培訓(xùn)。
五、組織實(shí)施和相關(guān)要求。
(一)培訓(xùn)組織單位及承辦單位。省經(jīng)濟(jì)和信息化委負(fù)責(zé)組織節(jié)能培訓(xùn)工作,具體培訓(xùn)工作根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容分別由省節(jié)能監(jiān)察中心、省節(jié)能協(xié)會(huì)等承辦。省節(jié)能監(jiān)察中心、省節(jié)能協(xié)會(huì)將培訓(xùn)和考核情況及時(shí)報(bào)省經(jīng)濟(jì)和信息化委備案。鼓勵(lì)省住建廳、交通運(yùn)輸廳、教育廳、農(nóng)業(yè)廳以及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)的節(jié)能培訓(xùn)。
(二)建立能源管理人持證上崗制度。省監(jiān)管重點(diǎn)用能單位節(jié)能管理人員及重點(diǎn)用能設(shè)備操作人員必須參加由省經(jīng)濟(jì)和信息化委統(tǒng)一組織的節(jié)能培訓(xùn),經(jīng)考試合格,持有省經(jīng)濟(jì)和信息化委頒發(fā)的上崗(合格)證才能上崗。
(三)培訓(xùn)證書(shū)到期換證。現(xiàn)行的重點(diǎn)用能單位、節(jié)能服務(wù)單位培訓(xùn)證書(shū)有效期為3年,首批證書(shū)已經(jīng)到期。證書(shū)到期的單位必須派節(jié)能工作負(fù)責(zé)人參加省里的節(jié)能培訓(xùn),參加復(fù)審考核,復(fù)審合格的由省經(jīng)濟(jì)和信息化委重新頒發(fā)新上崗(合格)證,未按期復(fù)審或復(fù)審不合格者,其上崗(合格)證自行失效。今年重點(diǎn)用能單位啟用新版培訓(xùn)證書(shū),分為“企業(yè)能源管理負(fù)責(zé)人培訓(xùn)證書(shū)”、“企業(yè)能源管理員培訓(xùn)證書(shū)”,新證書(shū)附帶培訓(xùn)記錄頁(yè)面,對(duì)取得證書(shū)后接受節(jié)能培訓(xùn)繼續(xù)教育的人員,證書(shū)到期后經(jīng)審核后續(xù)期。
六、其它事項(xiàng)。
(一)培訓(xùn)教材和時(shí)間。使用省統(tǒng)一編制的節(jié)能培訓(xùn)教材,培訓(xùn)時(shí)間從20xx年2月至11月,每期培訓(xùn)內(nèi)容和大致時(shí)間安排見(jiàn)附表,具體時(shí)間另行通知。
(二)專項(xiàng)監(jiān)察和考核。20xx年省經(jīng)濟(jì)和信息化委將適時(shí)組織開(kāi)展萬(wàn)家企業(yè)節(jié)能管理負(fù)責(zé)人、能源管理員持證上崗情況專項(xiàng)監(jiān)察,并向社會(huì)通報(bào)監(jiān)察結(jié)果,同時(shí)將監(jiān)察結(jié)果作為對(duì)各地區(qū)、部門(mén)、企業(yè)年度節(jié)能考核的重要依據(jù)。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
為了進(jìn)一步提高科室人員政策法規(guī)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)能力,增強(qiáng)科室人員的法律意識(shí)和法制觀念,強(qiáng)化藥學(xué)理論知識(shí),確保日常工作出效率出水平。
按照醫(yī)院的學(xué)習(xí)部署進(jìn)行集體學(xué)習(xí)或者自學(xué)形式相結(jié)合的的形式合理安排,盡可能安排相關(guān)人員到上級(jí)醫(yī)院或者相關(guān)學(xué)會(huì)舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)(以醫(yī)院審批的為準(zhǔn))。
20xx年是迎接評(píng)審的關(guān)鍵之年,所有培訓(xùn)圍繞著三級(jí)評(píng)審藥事條款展開(kāi),主要對(duì)各類人員進(jìn)行藥品法律、法規(guī)、規(guī)章制度和專業(yè)技術(shù)各項(xiàng)流程、職業(yè)道德等教育和培訓(xùn)。
1、抗菌藥物的相關(guān)內(nèi)容。
2、三級(jí)評(píng)審應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容。
3、三級(jí)評(píng)審藥事管理的相關(guān)條款內(nèi)容。
4、品和管理?xiàng)l例等相關(guān)內(nèi)容。
5、各部門(mén)相關(guān)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容。
6、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
7、藥事法律法規(guī)的培訓(xùn)。
8、職業(yè)道德建設(shè)培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)工作藥劑科負(fù)責(zé)組織,科室人員要積極配合,確保培訓(xùn)任務(wù)順利完成;
2、所有藥學(xué)專業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格才能上崗,要高度重視藥品專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作,做到科學(xué)安排,積極參加。
3、所有參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間要認(rèn)真對(duì)待,虛心學(xué)習(xí),并根據(jù)授課內(nèi)容認(rèn)真做好筆記,定期對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核。
4、主講人最好以課件的形式進(jìn)行培訓(xùn),要積極備課,達(dá)到預(yù)期目的。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十九
為了做好2oxx年的培訓(xùn)目標(biāo),使培訓(xùn)更具有針對(duì)性和實(shí)用性,特制定本計(jì)劃。
2.1本計(jì)劃由品質(zhì)管理部歸口管理。
2.2各部門(mén)積極配合并遵照?qǐng)?zhí)行。
本年度的培訓(xùn)目標(biāo)以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想,主要圍繞貫徹落實(shí)質(zhì)量環(huán)境管理體系,提高各級(jí)管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、外語(yǔ)水平,全面提升員工的整體素養(yǎng),進(jìn)一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。
3.2培訓(xùn)對(duì)象、主要項(xiàng)目和培訓(xùn)安排。
3.2.1管理人員培訓(xùn)。
———專業(yè)技能培訓(xùn):
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)并取得相關(guān)培訓(xùn)資格證。
b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。
———管理技能培訓(xùn):一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實(shí)情進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)與管理專題講座;二是在客情不忙時(shí),中層以上管理人員到高星級(jí)酒店跟班實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)高星級(jí)酒店的管理方式及技巧,從而開(kāi)拓管理人員的視野和潛能,提升管理水平。
3.2.2飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)。
每月組織一次訓(xùn)導(dǎo)師活動(dòng),采取交流、討論、聽(tīng)示范課、外出學(xué)習(xí)考察等形式,以提高飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師的目標(biāo)能力和技巧。
3.2.3服務(wù)人員培訓(xùn)。
a)強(qiáng)化新員工的培訓(xùn)與考核。對(duì)招聘的新員工按照新員工培訓(xùn)流程進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后方可將新員工交給部門(mén)。部門(mén)再對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識(shí)及崗位技能培訓(xùn),一個(gè)月試用期滿后由品管部對(duì)其進(jìn)行考試測(cè)評(píng),確保新員工知識(shí)及技能滿足其崗位要求。
b)各部門(mén)根據(jù)崗位人員任職要求和目標(biāo)需要制定部門(mén)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施崗位技能知識(shí)及操作培訓(xùn)。采取技能競(jìng)賽等各種形式,提高員工學(xué)習(xí)興趣和培訓(xùn)效果。
c)4—8月份進(jìn)行全員崗位練兵,鼓勵(lì)員工積極參加服務(wù)技能大賽。
d)6月份外請(qǐng)專家舉行一次消防安全知識(shí)講座。
3.3培訓(xùn)教員年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)教員由飯店高層管理人員、各部門(mén)經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師由培訓(xùn)主管以上管理人員兼任。
3.4.1管理人員的培訓(xùn)由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)。
3.4.2服務(wù)人員的培訓(xùn),由各部門(mén)根據(jù)公司總的培訓(xùn)計(jì)劃及部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃要求,采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實(shí)際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行,力求實(shí)效。部門(mén)經(jīng)理要親自督導(dǎo)部門(mén)的培訓(xùn)目標(biāo),并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計(jì)劃對(duì)部門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)、檢查及考核。各部門(mén)的月度培訓(xùn)資料須按時(shí)上報(bào)品質(zhì)管理部。
3.4.3公共課程的培訓(xùn),由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé),并在開(kāi)課前發(fā)布課程信息。
3.5考核。
3.5.1采取階段考核、專題考試、過(guò)關(guān)考試等辦法進(jìn)行,并保存相關(guān)記錄。
3.5.2品質(zhì)管理部對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)和檢查。
3.5.3對(duì)未完成培訓(xùn)內(nèi)容及未達(dá)到培訓(xùn)要求的個(gè)人或部門(mén)參照員工手冊(cè)關(guān)于輕微違紀(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和《桃花嶺飯店目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的要求予以考核兌現(xiàn)。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇二十
20xx年對(duì)物業(yè)工程部提出了更高得要求又對(duì)后期介入提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部得實(shí)際情況,著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作得落實(shí),并在原來(lái)部門(mén)工作得基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為服務(wù)中心得收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下:
1,設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”得方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程得系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中得不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確安全操作責(zé)任,形成完善得安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司安全監(jiān)管,嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
1、加強(qiáng)工程部得服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期得開(kāi)展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)得培訓(xùn),提高部門(mén)人員得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責(zé)任,保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展得良好溝通關(guān)心得紐帶作用,針對(duì)服務(wù)得形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作得開(kāi)展;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門(mén)工作得良性開(kāi)展。
3、加強(qiáng)設(shè)備得監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)住宅區(qū)得設(shè)施設(shè)備得維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本得控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備得正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管得重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作得需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
4、4、開(kāi)展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)得范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)得結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍得服務(wù)水平。
5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)得特點(diǎn),擬定相應(yīng)得維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作流程分細(xì)化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本得很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益得有效手段。能源管理得關(guān)鍵是:1、提高所有員工得節(jié)能意識(shí)2、制定必要得規(guī)章制度3、采取必要得技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣),進(jìn)行地下停車場(chǎng)得照明設(shè)施設(shè)備得改造,將停車場(chǎng)能耗降到最低;將樓道得燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)得照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要得浪費(fèi)。5、直接找廠家進(jìn)購(gòu)設(shè)備配件,統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)備品備件,按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時(shí)更換,確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,減少維修成本。
預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定得時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。2、日常報(bào)修處理:設(shè)施、設(shè)備得日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)得故障以報(bào)修單得形式采取維修措施。3、日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)得設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次得巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料得完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理,建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于本小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后得原因,做好設(shè)施設(shè)備資料得收集跟進(jìn)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。
4,根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)各小區(qū)道路,花臺(tái),墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作,展現(xiàn)我們公司得服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心得服務(wù),為我們物業(yè)公司今后得發(fā)展創(chuàng)造更好得條件。
保潔公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇二十一
本學(xué)年,我園將本著“以人為本”的培訓(xùn)理念,從教師的教育教學(xué)需要和自身發(fā)展需求出發(fā),結(jié)合我園的“書(shū)香”課程,從分層培訓(xùn)入手,借助園內(nèi)自主培訓(xùn)和園際互動(dòng)培訓(xùn),力求讓每位教師在原有的水平上都得到較大的提高,促進(jìn)教師“博”且“?!钡匕l(fā)展。
園本培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
在師德培訓(xùn)中,我園將從“學(xué)習(xí)”和“疏導(dǎo)”兩方面著手進(jìn)行培訓(xùn)。
(一)以師德學(xué)習(xí)為主。
本學(xué)年我園將繼續(xù)結(jié)合我園工會(huì)和幼兒園的政治學(xué)習(xí),開(kāi)展系列師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng),大力宣傳師德標(biāo)兵和先進(jìn)工作者的優(yōu)秀事跡,要求教師牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)做“讓家長(zhǎng)滿意的教師”。為使師德學(xué)習(xí)落到實(shí)處,出實(shí)效,我園將通過(guò)“如何做家長(zhǎng)滿意的師德征文”“觀點(diǎn)小論壇”等豐富多彩的活動(dòng),提高教師尤其是新教師的師德水平。
(二)以心理疏導(dǎo)為輔。
在積極開(kāi)展師德學(xué)習(xí)的同時(shí),我園還將邀請(qǐng)心理咨詢?nèi)藛T對(duì)教師進(jìn)行心理學(xué)知識(shí)的輔導(dǎo),提高教師的心理素養(yǎng),盡可能釋放教師的焦慮情緒,幫助教師做好自我心理調(diào)適,以積極向上的樂(lè)觀態(tài)度面對(duì)每天煩瑣的工作。
為了能夠滿足教師們對(duì)課堂教學(xué)的指導(dǎo)需要,我園將通過(guò)園內(nèi)培訓(xùn)和園際培訓(xùn)兩種形式,為教師提供培訓(xùn)服務(wù)。
1、新教師培訓(xùn)。
新教師培訓(xùn)是我園每學(xué)期都要進(jìn)行的活動(dòng),上學(xué)期的新教師培訓(xùn)主要內(nèi)容集中在規(guī)章制度、家長(zhǎng)工作方面,本學(xué)期,新教師的培訓(xùn)將以學(xué)科培訓(xùn)為重點(diǎn),從新教師的教學(xué)常見(jiàn)問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn),以期解決新教師在教學(xué)中的困惑,幫助新教師快速適崗。
2、導(dǎo)師工作室。
上個(gè)學(xué)期,導(dǎo)師工作室主要以小組化的一課三研為主要培訓(xùn)形式,受到了教師們的歡迎,本學(xué)年,我園將繼續(xù)開(kāi)展同樣形式的培訓(xùn)。
3、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比。
我們將結(jié)合教師進(jìn)修學(xué)校的安排,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng),以促進(jìn)教師課堂教學(xué)能力的提高。
4、“圖畫(huà)書(shū)”教學(xué)磨課活動(dòng)。
圖畫(huà)書(shū)是我園園本課題的有力載體,經(jīng)過(guò)去年的積累,我園已經(jīng)開(kāi)發(fā)了相當(dāng)多的教材,而第二屆閱讀節(jié)的捐書(shū)活動(dòng)更是為我們?cè)黾恿撕芏嗟慕虒W(xué)素材,這些資源都是非??少F的,要?jiǎng)?chuàng)“書(shū)香”園所,圖畫(huà)書(shū)的閱讀活動(dòng)設(shè)計(jì)的積累是必不可少的,因此,我園將在本學(xué)期,將圖畫(huà)書(shū)的閱讀活動(dòng)設(shè)計(jì)磨課做為教研組的重點(diǎn)工作,力爭(zhēng)在磨課的過(guò)程中,不斷豐富園本教材,促進(jìn)教師駕馭閱讀活動(dòng)的能力。
5、園內(nèi)論文評(píng)比。
論文的撰寫(xiě)是目前教師比較困惑的問(wèn)題,尤其是一部分新教師,對(duì)于論文撰寫(xiě)的格式、要點(diǎn)都不是十分清晰,因此,結(jié)合區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校的論文評(píng)比東風(fēng),我們將安排論文撰寫(xiě)的輔導(dǎo)工作,旨在通過(guò)輔導(dǎo),讓教師明晰論文撰寫(xiě)的要求。在此基礎(chǔ)上我們還將在園內(nèi)進(jìn)行論文評(píng)比,并將優(yōu)秀論文推薦上送。
(二)園際培訓(xùn)。
1、聘請(qǐng)專家講座。
我園將針對(duì)教師的需求,力邀專家來(lái)我園講座,
2、請(qǐng)姐妹園的教學(xué)負(fù)責(zé)人來(lái)我園講座。
這種培訓(xùn)主要針對(duì)學(xué)科開(kāi)展。由于整合過(guò)后的教材學(xué)科特點(diǎn)淡化,有一部分新教師在尚未掌握學(xué)科特點(diǎn)的情況下就進(jìn)入了整合教學(xué),由此帶來(lái)了很多問(wèn)題。考慮到我區(qū)姐妹園中,有不少的特色園,他們對(duì)某一領(lǐng)域的研究比較深入,經(jīng)驗(yàn)的積累也比我們要豐厚,因此,從資源共享的角度考慮,我們將邀請(qǐng)這些特色園的教學(xué)負(fù)責(zé)人來(lái)我園進(jìn)行講座,以期實(shí)現(xiàn)“他山之石可以攻玉”的目的。
為使培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)效性,我園將教師進(jìn)行分層,謝池園區(qū)人員名單如下:
引領(lǐng)層(骨干教師):zz。
資深層(中堅(jiān)力量):zz。
學(xué)習(xí)層(新聘教師):z。
為確保我園的園本培訓(xùn)工作有序、高效地開(kāi)展,幼兒園在資金的投入和時(shí)間的安排上都給予了大力的支持,制定了一系列的保障措施,使培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。如在時(shí)間安排上,我園將每周二定為“集體備課日”,每周三為“師德學(xué)習(xí)日”“教研活動(dòng)日”,同時(shí),還將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、基本功培訓(xùn)、專題研訓(xùn)、導(dǎo)師工作室、專家講座等活動(dòng)相互穿插,使培訓(xùn)工作定時(shí)、按時(shí)、及時(shí)開(kāi)展。在經(jīng)費(fèi)安排上,我園特?fù)艹鰧?钪С謭@本培訓(xùn)工作,并把園本培訓(xùn)工作和教師的月考核掛鉤,使培訓(xùn)工作制度化。
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