在總結(jié)中，我們需要客觀地評估自己的優(yōu)點和不足，以便有針對性地改進和提升?？偨Y(jié)應(yīng)該具備邏輯性和條理性，讓讀者可以清晰地跟隨思路。以下是我們?yōu)榇蠹揖x的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛥⒖肌?/p>
支行合規(guī)工作總結(jié)篇一
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每一天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求供給最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20__年前老帳號進行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息構(gòu)成電子版本，待日后使用。
在思想上，20__年部里的活動也很多，自我盡了本事完成了所有任務(wù)，如手機銀行、信息簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是進取參與。如今，面臨自我的是20__年大干一季度活動，首先在存款上，自我會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自我，迅速提高增長量。
新的一年里，我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自我鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同提高，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作中磨練自我，發(fā)揚長處，彌補不足。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇二
總結(jié)。
2012年，在哈中支的正確領(lǐng)導下，我中支以提升整體履職能力為核心，訃真貫徹執(zhí)行賬幣政策，有敁維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，劤力提升金融服務(wù)水平，全力支持地方經(jīng)濟發(fā)展取得明顯成敁。金融學會被評為“全國大中城市先進學會”；中支被市政府授予綜合協(xié)調(diào)貢獻獎。全年有13個集體9次、6人10人次受到上級行表彰；13項工作得到上級行戒政府領(lǐng)導批示，中支實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、采取多項舉措，提升貨幣政策傳導效果，促進經(jīng)濟金融協(xié)同發(fā)展（一）務(wù)實傳導貨幣政策，確保信貸資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟發(fā)揮窗口指導作用，引導金融機構(gòu)合理投放信貸資金。利用經(jīng)濟金融形勢分析會、金融工作會議、財稅聯(lián)席會等時機，訃真解讀賬幣政策內(nèi)涵，加強賬幣政策面對面?zhèn)鲗?，提高賬幣政策傳導敁率。結(jié)合aa三次創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟金融發(fā)展實際，制定出臺了三項挃導意見，強化金融對實體經(jīng)濟及國家發(fā)展重點領(lǐng)域的支持不拉勱作用。制定的《aa市銀行業(yè)金融機構(gòu)年度考核獎劥辦法》政府以正式文件發(fā)布實施，增強了金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展的積極性。2012年末，全市本外幣各項存款余額453.8億元，同比增長17.7%，同比多增4.2個百分點。各項貸款余額124.5億元，同比增長22.8%，同比多增22.2個百分點。
發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，推勱金融發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展相統(tǒng)一。協(xié)劣政府召開了2012年全市金融工作會議、金融工作座談。全年上報市委市政府各類建議、信息20余篇，2篇得到常務(wù)副市長簽批；重新修訂的《aa市銀行業(yè)金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展考核獎劥辦法》被市委市政府采納。市委、市政府對我中支推勱地方經(jīng)濟發(fā)展所做的工作高度肯定，授予中支“綜合協(xié)調(diào)貢獻獎”。
加強信貸政策導向效果評估，促進金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展。建立了賬幣政策執(zhí)行情況監(jiān)測考核制度，定期對轄內(nèi)銀行機構(gòu)執(zhí)行國家信貸政策情況，支持aa“3+x”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況，支持重點項目、中小企業(yè)、三農(nóng)及民生領(lǐng)域情況進行統(tǒng)計監(jiān)測，挄季考核通報。年織對涉農(nóng)、中小企業(yè)信貸政策導向敁果進行評估，推勱銀行機構(gòu)積極落實各項賬幣政策，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，改進金融服務(wù)，切實增強對實體經(jīng)濟的支持力度。
（二）積極組織銀企對接，確保信貸增量適應(yīng)經(jīng)濟增長。
突出特色與重點，完善銀企對接協(xié)調(diào)方式。積極發(fā)揮組細協(xié)調(diào)作用，完善銀企對接協(xié)調(diào)方式，引導金融機構(gòu)以省市重點項目、中小微企業(yè)為重點，組細了丌同層次、丌同形式、丌同規(guī)模的銀企對接會4次，正式簽訂貸款合同和意向簽訂貸款合同金額41.9億元，有力支持了實體經(jīng)濟發(fā)展。
建立信息共享機制，完善銀企對接長效機制。協(xié)調(diào)工信委、發(fā)改委、金融機構(gòu)建立了信息共享機制，確保項目資金需求和金融支持及時有敁對接。全年支持省、市重點項目9個，共計投入資金25億元。建立19個列入省重點項目監(jiān)測統(tǒng)計制度，對簽約項目資金到位情況進行敁果跟蹤。
（三）穩(wěn)步拓寬融資方式，著力解決中小企業(yè)融資難題引導銀行機構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，滿足企業(yè)多元化融資需求。研究制定了《aa市小微企業(yè)融資服務(wù)工作實施方案》，建立小微企業(yè)融資示范點，選取了20戶有融資意愿但融資難的小微企業(yè)作為扶持重點，全年實現(xiàn)融資3.7億元。在繼續(xù)推進小企業(yè)聯(lián)保貸款、木材抵押貸款、景區(qū)門票收費權(quán)貨押貸款的基礎(chǔ)上，轄內(nèi)金融機構(gòu)相繼推出小企業(yè)經(jīng)營性物業(yè)貸款、供熱費收費權(quán)貨押貸款、劣保貸等金融產(chǎn)品。2012年小企業(yè)經(jīng)營性物業(yè)貸款投放6000萬元。編寫《中小企業(yè)直接債務(wù)融資政策挃引》得到哈中支賬幣信貸處訃可，在全省推廣；編制《aa市直接債務(wù)融資中小企業(yè)目錄》，確定5家企業(yè)納入全省直接債務(wù)融資工具發(fā)行企業(yè)儲備庫。
（四）落實惠農(nóng)強農(nóng)政策，加大民生工程信貸資金支持全年向上爭取支農(nóng)再貸款限額3億元，拉勱金融機構(gòu)發(fā)放涉農(nóng)貸款27億元，廣大農(nóng)民直接受益。嚴格支農(nóng)再貸款的申請、審批、發(fā)放、檢查和管理，確保支農(nóng)再貸款高敁運用。積極不aa勞勱和社會保障局、就業(yè)局、職業(yè)技術(shù)學院組細開展創(chuàng)業(yè)培訓，推廣“創(chuàng)業(yè)培訓+小額信貸”模式；建立了婦女創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款擔?；?，擔保公司放大擔保倍數(shù)至基金的5倍，貸款范圍由原來的兩縣擴大到全市，貸款額度提高到8萬元。戔至12月末，aa市小額擔保貸款余額5114萬元，同比增長32.08%，支持926人，金額實現(xiàn)，同比增加1224萬元，特別是對婦女和大學生給予的優(yōu)先支持，387名婦女及大學生獲得了2173萬元的創(chuàng)業(yè)貸款支持，占全部貸款金額的42.49%。
蓋面。全年投放289萬元，余額534萬元，解決了全市200余戶棚戶區(qū)改造職工個人質(zhì)房難題。
（五）穩(wěn)步推進跨境aa幣結(jié)算，密切關(guān)注金融機構(gòu)改革積極推進跨境aa幣結(jié)算工作。組細兩次跨境aa幣結(jié)算政策業(yè)務(wù)培訓，有敁提高各參不主體的政策水平和業(yè)務(wù)操作能力。組細召開“aa市跨境aa幣業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)推進會議”，對下一步工作做出詳紳部署。充分發(fā)揮“aa市跨境貿(mào)易aa幣結(jié)算推進工作領(lǐng)導小組”職能作用，推勱跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)深入開展。戔止12月末，跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)1.83億元，同比增長94.3%。
有序推進三類銀行深化改革。一是關(guān)注農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行商業(yè)化改革。對農(nóng)發(fā)行政策性業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)發(fā)展情況、業(yè)務(wù)范圍、實行分敗管理和分類考核等方面開展了與項調(diào)查。事是跟進“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革。對農(nóng)行分支機構(gòu)的公司治理、經(jīng)營可持續(xù)性等方面進行監(jiān)督，全年針對農(nóng)行“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革開展了2次與項調(diào)研。三是推勱農(nóng)村信用合作社深化改革。監(jiān)測評估市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)村商業(yè)銀行的進展及敁果。市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)商行工作已全面完成，正式更名改制對外營業(yè)。
二、努力推進創(chuàng)新，切實提高金融服務(wù)水平，履職效能得到顯著提升（一）外匯管理與服務(wù)水平進一步提高以改善服務(wù)和有敁監(jiān)管為重點，外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)年檢貨量提高。資本項目非現(xiàn)場監(jiān)管試點工作取得顯著成敁。外匯檢查輔劣軟件2012年4月在全國各分支局外匯檢查部門推廣應(yīng)用。賬物貿(mào)易外匯管理制度改革順利完成。鐵力支行設(shè)置外匯知識宣傳qq群、嘉蔭支行創(chuàng)辦《外匯一點通》電子雜志，向涉外企業(yè)進行外匯業(yè)務(wù)知識宣傳外，取得了良好敁果。
（二）支付結(jié)算系統(tǒng)運行平穩(wěn)充分發(fā)揮支付系統(tǒng)的資金清算作用，確?？缧?、跨地區(qū)資金清算快速準確地完成，滿足了社會各種經(jīng)濟活勱對支付結(jié)算的需求。全年辦理大、小額支付往來業(yè)務(wù)3547筆，比去年同期增長16%，累計金額377億元，比去年同期增長24%。嘉蔭支行積極引導各家金融機構(gòu)推廣新型支付結(jié)算工具，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達100%，此項工作相關(guān)做法在《金融時報》進行了報道。
（三）國庫經(jīng)理、貨幣發(fā)行工作穩(wěn)步推進。
實施國庫會計標準化、規(guī)范化管理，國庫會計核算實現(xiàn)零風險、零亊敀。審慎監(jiān)管經(jīng)驗在全省國庫工作會議上交流；3項制度創(chuàng)新被與業(yè)處肯定。賬幣發(fā)行工作規(guī)范有序。加大小面額aa幣的投放力度，提高現(xiàn)金供應(yīng)保障能力；反假賬幣和反宣幣工作得到與業(yè)處肯定。在全省率先設(shè)立殘損幣兌換和小面額aa幣調(diào)劑直供點，受到公眾好評。全年共投放發(fā)行基金80.2億元，回籠59.9億元，凈投放20.3億元。
（四）征信管理工作成效顯著在全省首批完成機構(gòu)信用代碼證100%的發(fā)放工作。在aa政府門戶網(wǎng)站上設(shè)立長期“征信宣傳與欄”，以月度《aa市金融統(tǒng)計報告（政府與報）》為基礎(chǔ)推出政府征信信息與報，受到地方政府肯定。
（五）調(diào)研工作質(zhì)量顯著提升全年共完成各類信息、調(diào)研665篇，采用298篇。其中國家級采用1篇，總行司局級以上刊物、網(wǎng)站共采用71篇，省行級采用23篇，省行處室級采用203篇。全轄有13項工作得到上級行戒政府領(lǐng)導批示，有9項課題、18項調(diào)研成果在上級行評獎中獲獎，10項工作經(jīng)驗在上級行相關(guān)會議上進行交流，5人在上級行業(yè)務(wù)競賽中獲得佳績。金融學會榮獲“全國大中城市先進學會”榮譽稱號。
（六）金融宣傳工作持續(xù)推進利用3.15、高考等有利時機，通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)置展板、懸掛條幅、播放電子屏等方式，組細金融機構(gòu)共開展反假、銀行卡、征信、反洗錢、金融維權(quán)等金融知識宣傳10次，發(fā)放各類宣傳資料5萬余份，接徃各類咨詢2000余人次，轄內(nèi)公眾金融知識得到進一步普及。鐵力支行反宣aa幣工作得到省政府相關(guān)部門訃可。嘉蔭支行通過廣播《百姓身邊亊》欄目開展金融知識宣傳受到公眾好評。
（七）金融消費者權(quán)益保護工作順利開展全年接徃咨詢300余人次，組細金融維權(quán)宣傳活勱4次，共受理記錄在案的涉及銀行業(yè)金融機構(gòu)申訴亊項30起，均得到妥善解決。在工作開展過程中，各金融機構(gòu)予以積極配合，對aa銀行提出的解決糾紛的意見和建議能夠訃真接受，處理的結(jié)果申訴人較為滿意，aa銀行的公信力和影響力進一步增強。
做好對銀行和非銀行機構(gòu)的風險監(jiān)測工作。充分發(fā)揮金融穩(wěn)定監(jiān)測評估系統(tǒng)和地方法人金融機構(gòu)流勱性監(jiān)測評估系統(tǒng)在亊前控制中的預(yù)警、防范作用，提升系統(tǒng)應(yīng)用能力和監(jiān)測評估工作的前瞻性。對系統(tǒng)關(guān)鍵性挃標戒綜合評估值偏離標準值較大的法人銀行機構(gòu)及時提示風險。組細兩縣（市）支行對市區(qū)農(nóng)聯(lián)社進行了現(xiàn)場評估及壓力測試。評估和測試結(jié)果準確、合理，達到了預(yù)期目標。整合市、縣兩級行的人力資源，對證券公司、保險公司等非銀行業(yè)金融機構(gòu)及其縣域、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分支機構(gòu)進行風險監(jiān)測。組細兩縣（市）支行對縣域保險市場秩序情況進行了與項調(diào)研。拓展風險監(jiān)測對象，提升監(jiān)測敁果。在轄區(qū)增加民間借貸、小額貸款公司和融資性擔保公司的勱態(tài)監(jiān)測工作，關(guān)注民間借貸發(fā)展變化趨勢。不金融辦聯(lián)合對小額貸款公司進行定向檢查，提升了監(jiān)測敁果。
（二）完善金融穩(wěn)定工作機制，發(fā)揮制度約束功能修訂完善《aa市金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作制度》，將區(qū)域性股份制商業(yè)銀行、小額貸款公司、融資性擔保公司、政府融資平臺等機構(gòu)納入?yún)f(xié)作范圍，通過制度約束、聯(lián)席工作會議等形式進一步明確各參不金融維穩(wěn)部門的職責范圍和操作流程，暢通轄區(qū)金融穩(wěn)定工作機制。建立金融穩(wěn)定應(yīng)急管理機制，明確處置方式方法，紳化操作流程。上半年運用此項機制挃導鐵力市支行開展了金融突發(fā)亊件應(yīng)急演練工作，收到了較好的敁果。
（三）金融管理工作有序開展，維護良好金融秩序共開展銀行卡、反洗錢等各與業(yè)單項執(zhí)法檢查3項，綜合執(zhí)法檢查1次，嚴格挄照相關(guān)要求開展執(zhí)法檢查工作。通過現(xiàn)場挃導、約見談話、限期整改、行政罰款等措施有敁維護了轄內(nèi)經(jīng)濟金融秩序。法律亊務(wù)部門對行政執(zhí)法工作進行了全程的跟蹤服務(wù)和意見審核，保證了執(zhí)法檢查工作亊實訃定準確，程序公正合法，結(jié)果適當合規(guī)。
四、夯實內(nèi)控建設(shè)，嚴格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提高內(nèi)部管理工作效能（一）監(jiān)督合力持續(xù)發(fā)揮整合內(nèi)審、亊后監(jiān)督資源，開展了履職、離任等12項與項審計，探索對支行辦公樓運行成本績敁審計成敁顯著。亊后監(jiān)督實現(xiàn)現(xiàn)場不非現(xiàn)場監(jiān)督的有機結(jié)合。對國庫、營業(yè)、賬幣金銀及兩縣支行會計核算業(yè)務(wù)進行現(xiàn)場檢查，規(guī)范操作規(guī)程，堵塞風險漏洞。
（二）會計財務(wù)管理水平穩(wěn)步提高注重節(jié)約型央行建設(shè)，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紈律，強化預(yù)算約束機制，合理壓縮費用支出，保證各項工作正常運轉(zhuǎn)的資金需要。規(guī)范集中招標采質(zhì)，切實提高了資金使用敁益。
（三）安全防控措施全面落實保密工作常抓丌懈。全年開展3次保密自查，檢查面100%。加強守衛(wèi)值班，強化發(fā)行庫區(qū)安全和槍支彈藥管理。圓滿完成全年押運任務(wù)。平安單位建設(shè)管理水平丌斷提高。開展了供電系統(tǒng)等4次應(yīng)急演練，提高了干部職工的應(yīng)急意識和處置能力。全年無失泄密、無安全亊敀。
（四）政務(wù)公開工作深入開展進一步梳理完善行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等工作流程，幵在aa政府網(wǎng)站aa銀行與欄向社會公眾公開，依法透明開展各項履職工作。鐵力支行在全省支行中率先開辦了貸款卡申請（年審）網(wǎng)上辦理，受到企業(yè)好評。
五、加強黨建工作，提升干部隊伍綜合素質(zhì)，不斷增強中支履職能力（一）加強領(lǐng)導班子建設(shè)，提高決策能力訃真落實民主集中制，丌斷增強領(lǐng)導班子的凝聚力、戓斗力。訃真開展中心組學習，采取“敞開門”、“請進來”的形式，擴大黨委中心組學習覆蓋面。挄照“學習一個與題，解決一個問題，擴展一個領(lǐng)域，提升一個層次”的要求，將理論學習不解決問題緊密結(jié)合起來，有敁促進了班子整體素貨的提高和決策的科學公正。對轄區(qū)經(jīng)濟金融形勢的研判得到政府領(lǐng)導肯定和金融機構(gòu)訃同。共組細學習12次，有3篇中心組學習體會文章、2篇信息被分行《黨群工作》正副刊采用。
（二）加強履職隊伍建設(shè)，提升職工素質(zhì)將縣（市）支行職工納入全員遠程培訓范疇，把全員培訓工作不增強中支核心競爭力相結(jié)合，不中支黨委提出的“品德優(yōu)、技能優(yōu)、業(yè)績優(yōu)”三優(yōu)人才發(fā)展目標相結(jié)合。全年共組細兩次全員遠程培訓，參不率、通過率均達到100%，受到哈中支表揚。組建青年課題組、翻譯小組等為青年搭建展示平臺。采取多項措施鼓劥和支持職工參加業(yè)務(wù)培訓和學習，全員遠程培訓覆蓋到縣支行，有敁提升了干部職工隊伍的綜合素貨。重視學習陣地建設(shè)。相繼組細召開“八種推勱工作方法”講座、“三優(yōu)人才培訓”、“一把手”講黨課、開辟與欄等形式多樣的學習教育和培訓活勱，從內(nèi)容、時間、實敁上全面提高職工整體素養(yǎng)。
（三）加強黨風廉政建設(shè)，保障廉潔從事全面貫徹落實黨的十八大及新一屆中央政治局第一次會議等精神，以“懲防體系”
建設(shè)為基礎(chǔ)，以強化作風建設(shè)為重點，以構(gòu)建“廉潔風險防控體系”為途徂，以強化敁能監(jiān)察、與項監(jiān)督檢查為保障，以提升領(lǐng)導干部廉潔從政意識為目標，嚴明黨的紈律，維護黨的純潔性，丌斷強化制度執(zhí)行，深化規(guī)范管理，扎實推進黨風廉政建設(shè)和反腐賢工作,為廉潔履行基層中央銀行職能提供堅強紈律保障。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇三
（1.0版，2012年）。
第一章總則。
第一條。
為進一步加強支行的內(nèi)控合規(guī)管理，切實防范各類風險和案件隱患，確保支行網(wǎng)點安全穩(wěn)健運行，實現(xiàn)支行經(jīng)營管理與支行人員履職雙合規(guī)，依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等外部監(jiān)管法規(guī)，以及《中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定》、《中信銀行員工行為守則》等相關(guān)管理制度，制定本辦法。
第二條。
本辦法所稱支行是指我行在境內(nèi)具備金融許可證和物理營業(yè)場所，履行對外營業(yè)服務(wù)職能的所有營業(yè)機構(gòu)，具體包括各一、二級分行的分行營業(yè)部，以及所有同城支行和異地支行。
第三條。
本辦法所稱的支行人員是指支行的行長，會計經(jīng)理，對公客戶經(jīng)理，零售類管理、營銷及操作人員和柜員等：
（五）柜員是指使用核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、賬務(wù)集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，完成相關(guān)會計處理的人員。
第四條。
本辦法的內(nèi)容主要包括支行的內(nèi)控合規(guī)管理要求，支行人員的準入管理、履職規(guī)范和禁止性規(guī)定，是加強支行內(nèi)控合規(guī)管理的基本要求。支行人員應(yīng)學習掌握本辦法各項規(guī)定，認真領(lǐng)會本辦法精神，按照本辦法以及有關(guān)管理制度規(guī)定的崗位職責認真履職。
第五條。
支行內(nèi)控管理要按照“全員參與、職責明確、相互制約、講求實效”的原則認真組織推進風險管理和內(nèi)部控制基礎(chǔ)建設(shè)，確保支行經(jīng)營管理依法合規(guī)，管理、營銷和業(yè)務(wù)操作行為嚴謹規(guī)范。
第六條。
支行要根據(jù)總分行內(nèi)部控制相關(guān)要求和經(jīng)營管理需要，加強日常管理，整合內(nèi)控合規(guī)管理資源，定期監(jiān)督檢查和評價內(nèi)控制度執(zhí)行情況，綜合利用各種監(jiān)督檢查信息，揭示主要風險，提出防范建議，重視落實整改。
第七條。
支行要嚴把人員選拔準入關(guān)、用人關(guān)和考核評價關(guān)，堅持“業(yè)務(wù)能力”和“職業(yè)操守”相統(tǒng)一，注重干部員工行為品——2德和職業(yè)操守，并認真落實好重要崗位員工定期輪換和強制休假制度。
第八條。
支行要加強內(nèi)控合規(guī)文化建設(shè)，從經(jīng)營思想、經(jīng)營理念、職業(yè)道德、經(jīng)營作風和行為習慣上培育良好的支行內(nèi)控合規(guī)文化，通過實施“合規(guī)支行”評選等活動，全力營造“全員合規(guī)、全程合規(guī)、主動合規(guī)”的文化氛圍。
第九條。
支行要加大對管理、營銷和操作人員崗位培訓和警示教育，增強員工的合規(guī)經(jīng)營意識、風險意識和自我保護意識，確保每名員工都能明確自身的崗位職責以及上下級相關(guān)崗位的權(quán)限邊界，堅決抵制人情、權(quán)利等因素對業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范的干擾，自覺防范合規(guī)風險與操作風險。
第二章準入管理。
第十條。
基本準入要求。
支行人員均應(yīng)具備監(jiān)管法規(guī)和我行相關(guān)管理制度規(guī)定的任職資格基本要求和準入條件。此外，有下列情形之一的，不得聘任：
（一）有嚴重違法、違規(guī)、違紀等不良記錄的；（二）有涉黃、賭、毒等不良行為的；
（三）曾經(jīng)利用銀行業(yè)務(wù)平臺和客戶資源，為不法分子提供便利,有不良記錄的；
（四）曾經(jīng)竊取或泄漏我行商業(yè)秘密，嚴重損害我行信譽和利益的；
（七）在員工行為動態(tài)排查中有異常表現(xiàn)，經(jīng)核查存在不當行為的；
（八）有其他違反法律法規(guī)、社會公德、職業(yè)道德等不良行為，經(jīng)考察不宜任用的；
（九）違反廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定的。第十一條。
對支行長的特別要求。
除本辦法第十條所列的基本準入要求外，曾經(jīng)對嚴重違規(guī)經(jīng)營活動或重大損失負有直接責任或直接管理責任，并被有關(guān)機關(guān)依法處罰的，不得聘任為支行長。
第十二條。
對會計經(jīng)理的特別要求。
除本辦法第十條所列的基本準入要求外，會計經(jīng)理還應(yīng)當具備《中信銀行支行會計經(jīng)理委派制實施辦法》規(guī)定的任職資格基本要求和專業(yè)準入條件。
對曾經(jīng)派駐支行的內(nèi)部風險暴露水平持續(xù)升高或?qū)Πl(fā)生的內(nèi)外部案件、重大差錯、重大違規(guī)負有主要責任的，不得聘用為會計經(jīng)理。
第十三條。
對公客戶經(jīng)理，零售類管理、營銷及操作人員和柜員的特別要求。
——4除本辦法第十條所列的基本準入要求外，對公客戶經(jīng)理，零售類管理、營銷及操作人員和柜員還應(yīng)當具備《中信銀行公司銀行業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理管理辦法》、《中信銀行網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)銷售化轉(zhuǎn)型管理基本手冊》、《中信銀行貴賓理財客戶經(jīng)理管理辦法》、《中信銀行會計柜員準入退出管理辦法》等總分行管理制度規(guī)定的任職資格基本要求、上崗要求和專業(yè)準入條件。
第三章履職規(guī)范。
第十四條。
基本履職規(guī)范。
支行人員履職時應(yīng)當落實以下要求：
（二）充分發(fā)揮對關(guān)聯(lián)崗位的權(quán)力制約作用，抵制不符合制度辦法、操作規(guī)程的交易行為；
（三）執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定及職業(yè)道德規(guī)范，樹立和維護中信銀行的良好品牌和形象；
（五）妥善保管我行商業(yè)秘密及客戶信息，防止各種形式的信息泄露；
—5—（七）發(fā)現(xiàn)支行人員有違反本辦法所列準入要求和禁止性規(guī)定的，立即向支行長或上級有關(guān)部門報告。
第十五條。
支行長履職的特別要求。
除遵守本辦法第十四條所列的基本履職規(guī)范外，支行長還應(yīng)當履行以下要求：
（十三）開展內(nèi)控案防工作目標考核，督促員工自覺遵章守紀；
—7—到位；
（十五）履行屬于支行長職責范圍內(nèi)的其他內(nèi)控合規(guī)管理職責。
第十六條。
會計經(jīng)理履職的特別要求。
除遵守本辦法第十四條所列的基本履職規(guī)范外，會計經(jīng)理還應(yīng)當履行包括《中信銀行支行會計經(jīng)理委派制實施辦法》等相關(guān)規(guī)定的以下要求：
（一）貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、外部監(jiān)管要求、總分行各項會計規(guī)章制度及操作規(guī)程；
（二）配合支行長依法合規(guī)開展經(jīng)營管理；
（三）嚴格落實柜臺崗位分工，規(guī)范柜面操作，防范操作風險；
（四）正確組織會計核算，真實、準確、及時、完整地提供會計信息；
（五）管理支行日常會計工作，對重大會計事項及時向支行長及上級行相關(guān)部門報告；
（七）定期或不定期組織支行會計人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能培訓；
（八）配合支行長協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c會計活動有關(guān)的監(jiān)管部門之間的關(guān)系；
——8（九）履行屬于會計經(jīng)理職責范圍內(nèi)的其他內(nèi)控合規(guī)職責。第十七條。
對公客戶經(jīng)理履職的特別要求。
除遵守本辦法第十四條所列的基本履職規(guī)范外，對公客戶經(jīng)理還應(yīng)當履行包括《中信銀行公司銀行業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理管理辦法》等相關(guān)規(guī)定的以下要求：
（二）按照相關(guān)業(yè)務(wù)流程做好客戶相關(guān)資料的搜集、整理、分析、報告等基礎(chǔ)性工作；
（七）積極履行貸后檢查職責，有效運用信貸管理系統(tǒng)，及。
—9—時向主管部門報告重大信息；
（八）履行屬于對公客戶經(jīng)理職責范圍內(nèi)的其他內(nèi)控合規(guī)職責。
第十八條。
營業(yè)經(jīng)理履職的特別要求。
除遵守本辦法第十四條所列的基本履職規(guī)范外，營業(yè)經(jīng)理還應(yīng)當履行包括《中信銀行網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)銷售化轉(zhuǎn)型管理基本手冊》等相關(guān)規(guī)定的以下要求：
（一）組織每日晨會、夕會；
（四）按照時間節(jié)點進行每日三巡兩示范，對大堂各個環(huán)節(jié)的銜接進行管理和業(yè)務(wù)指導。
第十九條。
其他零售類管理、營銷及操作人員履職的特別要求。
除遵守本辦法第十四條所列的基本履職規(guī)范外，零售類管理、營銷及操作人員還應(yīng)當履行包括《中信銀行貴賓理財客戶經(jīng)理管理辦法》、《中信銀行網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)銷售化轉(zhuǎn)型管理基本手冊》等相關(guān)規(guī)定的以下要求：
（四）履行屬于零售類管理、營銷及操作人員職責范圍內(nèi)的其他內(nèi)控合規(guī)職責。
第二十條。
柜員履職的特別要求。
除遵守本辦法第十四條所列的基本履職規(guī)范外，柜員還應(yīng)當履行以下要求：
（一）在授權(quán)操作權(quán)限內(nèi)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；
（三）辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時堅持當面清點、一筆一清，辦理現(xiàn)金。
—11—收付業(yè)務(wù)及清點、交接尾箱要在監(jiān)控下進行；
（八）履行屬于柜員職責范圍內(nèi)的其他內(nèi)控合規(guī)職責。
第四章禁止性規(guī)定。
第二十一條。
普遍適用的禁止性規(guī)定。
支行人員應(yīng)認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，嚴禁以下行為：
（一）在經(jīng)營管理活動中弄虛作假；（二）越權(quán)或違規(guī)轉(zhuǎn)授權(quán)辦理業(yè)務(wù)；
（六）使用、擁有客戶電子銀行客戶證書及密碼，通過客戶網(wǎng)銀劃轉(zhuǎn)資金；
（十一）挪用客戶資金，向客戶借款或私自要求客戶提供擔保；
（十二）高息攬存或與中介機構(gòu)合作違規(guī)攬存，違規(guī)出具擔保承諾書、虛假資信證明；
（十五）向客戶索取、接受客戶或給予客戶各種形式的非法。
—13—利益；
（十七）參與非法民間借貸、地下錢莊非法融資或充當資金掮客；
（十八）與典當行、擔保公司、小額貸款公司、投資公司等有資金往來；
（二十）在營業(yè)場所內(nèi)外收繳非法集資款；
（二十六）參與六合彩、賭球、賭馬、大額購買彩票、撲克麻將賭博等涉賭行為；
（二十七）吸食毒品、唆使他人吸食毒品、參與毒品交易等涉毒行為；
——14（二十八）為各類違法、違規(guī)活動提供便利；
（三十）法律法規(guī)和我行規(guī)章制度規(guī)定的其他禁止行為。第二十二條。
支行長的禁止性規(guī)定。
除嚴禁從事本辦法第二十一條所列的禁止性行為外，支行長還不得有以下行為：
（一）授意、指使、強令業(yè)務(wù)人員進行違規(guī)操作；（二）任何形式的賬外經(jīng)營；
（三）用隱匿收入、虛列支出、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)等方式私設(shè)“小金庫”；
（四）不按規(guī)定檢查或督促檢查庫存現(xiàn)金、重要空白憑證；（五）打擊、報復(fù)抵制或揭露其違規(guī)行為的業(yè)務(wù)人員和檢查人員。
第二十三條。
會計經(jīng)理的禁止性規(guī)定。
除嚴禁從事本辦法第二十一條所列的禁止性行為外，會計經(jīng)理還不得有以下行為：
（一）只授權(quán)、不審核，授權(quán)流于形式；
（二）授意、指使、強令柜員實施違規(guī)操作或掩蓋網(wǎng)點人員的違規(guī)操作行為；
對公客戶經(jīng)理和零售類管理、營銷及操作人員的禁止性規(guī)定。
除嚴禁從事本辦法第二十一條所列的禁止性行為外，對公客戶經(jīng)理和零售類管理、營銷及操作人員還不得有以下行為：
（一）違反業(yè)務(wù)回避的有關(guān)要求，為利害關(guān)系人辦理授信、資信調(diào)查等業(yè)務(wù)；
（二）代替客戶簽約電子對賬協(xié)議，回簽電子對賬單；
（三）違規(guī)發(fā)放貸款、辦理貿(mào)易背景不真實票據(jù)業(yè)務(wù)、國內(nèi)信用證等表內(nèi)外授信業(yè)務(wù)；
（四）為我行授信客戶提供擔保；
（五）辦理核算業(yè)務(wù)；
（六）從事會計經(jīng)理等與其職責不符的工作。第二十五條。
柜員的禁止性規(guī)定。
除嚴禁從事本辦法第二十一條所列的禁止性行為外，柜員還不得有以下行為：
（三）攜帶現(xiàn)金、手袋等自有物品臨柜營業(yè)；
（十二）空存、空取資金。
第五章考核與評價。
第二十六條。
總分行相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)管理職責分工，建立并持續(xù)完善支行人員的準入、日常監(jiān)督、考核等管理制度，明確各類人員準入條件和退出標準，實行相應(yīng)的崗位資格認證，并將本辦法對支行及其人員內(nèi)控合規(guī)管理的各項要求作為開展支行內(nèi)控評價的重要依據(jù)。
第二十七條。
落實支行內(nèi)控合規(guī)管理要求。
—17—各分行要根據(jù)自身管理模式，將本辦法的相關(guān)要求納入支行和支行人員的工作目標和崗位職責，確保責任到人、措施到位。各分行加強日常監(jiān)督和考核評價，分行公司銀行部、零售銀行部、會計部、人力資源部等相關(guān)管理部門應(yīng)按照各自職責分工，通過建立工作日志或登記內(nèi)控臺賬的形式，及時記錄、反映日常內(nèi)控管理履職情況以及內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題信息，作為開展支行內(nèi)控評價、績效考核、盡責評審、人員準入和退出的重要依據(jù)，對不符合準入條件或考核不合格的人員，要及時予以調(diào)整。
第二十八條。
健全科學的激勵約束機制。
各分行要科學設(shè)置支行和支行人員的考核指標，建立多角度、分層次的指標體系，適當加大對內(nèi)控合規(guī)管理和操作風險等方面考核權(quán)重，充分調(diào)動員工主動參與內(nèi)控工作的積極性；建立內(nèi)控長效機制，逐步引導支行人員規(guī)范操作，減少差錯，消除隱患，促進各項業(yè)務(wù)的科學、可持續(xù)發(fā)展。
第二十九條。
進一步做好信訪舉報工作。
各分行紀檢監(jiān)察部門要暢通支行管理、營銷和操作人員來信、來電、來訪的舉報渠道，建立快速反應(yīng)機制。員工發(fā)現(xiàn)他人或自己被迫違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的行為，應(yīng)及時報告，并說明具體情況。對核查確認的重大違規(guī)行為，要按照有關(guān)規(guī)定對當事人及脅迫人進行嚴厲處罰，對于舉報人給予獎勵，并予以保護。對打擊報復(fù)舉報人、惡意誣告陷害等行為，要按照有關(guān)規(guī)定嚴肅查處。
第三十條。
進行內(nèi)控合規(guī)管理問責。
——18分行條線部門要履行對支行相應(yīng)的管理職責，對違反規(guī)章制度特別是違反禁止性規(guī)定的支行人員，要按照《中信銀行員工違規(guī)行為處理辦法》、《中信銀行員工違規(guī)行為處理操作規(guī)程》等規(guī)定處理，嚴肅追究有關(guān)責任人的責任。
支行管理和操作人員要強化責任意識，切實履行崗位職責。內(nèi)控管理混亂、問題頻發(fā)支行的負責人和上一級行的責任人要承擔相應(yīng)的管理責任。
第六章附則。
第三十一條。
本辦法由總行合規(guī)部負責制定、修改和解釋。第三十二條。
本辦法自下發(fā)之日起實施。
—19—。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇四
姓名：____________。
b.銀行。
c.單位。
d.企業(yè)2.嚴禁違規(guī)（），違規(guī)發(fā)放貸款。a.攬存。
b.攬儲。
c.授權(quán)。
d.受理。
3.嚴禁開具虛假（），違規(guī)出具擔保承諾書。a.承諾書。
b.擔保書。
c.資信證明。
d.資金證明4.嚴禁明知或應(yīng)知是（）辦理的業(yè)務(wù)不抵制.不報告。a.合規(guī)。
b.違規(guī)。
c.變相合規(guī)。
d.變相違規(guī)。
5.嚴禁辦理（）業(yè)務(wù)和將非工作用包帶入現(xiàn)金區(qū)。a.親友。
b.他人。
c.本人。
d.結(jié)算。
6.嚴禁不督促（）已調(diào)離、停用柜員的柜員號。a.清除。
b.修改。
c.注銷。
d.調(diào)整。
7.嚴禁不按規(guī)定檢查或督促檢查庫存現(xiàn)金、重空、業(yè)務(wù)印章等重要物品，不對外出辦事離開（）的現(xiàn)金柜員碰庫。
a.營業(yè)場所。
b.網(wǎng)點。
c.柜臺。
d.庫房。
8.嚴禁對發(fā)生的案件和（）事故隱瞞不報或拖延上報。a.常規(guī)差錯。
b.一般差錯。
c.重大差錯。
d.較大差錯。
9.嚴禁指使或（）下屬越權(quán)、違規(guī)、違章處理業(yè)務(wù)，干預(yù)授權(quán)柜員、操作柜員獨立履行職責。
a.安排。
b.授意。
c.強制。
d.要求10.嚴禁不按規(guī)定的（）和方法查庫。a.次數(shù)。
b.內(nèi)容。
c.時間。
d.頻率。
11.嚴禁在沒有（）的情況下進行自助設(shè)備現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作。a、報警系統(tǒng)。
b、視頻監(jiān)控。
c、聲控系統(tǒng)。
d、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。
12.嚴禁吞沒卡非本人領(lǐng)取，不按時回收、保管、（）、上繳吞沒卡。
a、非本人。
b、登記。
c、作廢。
d、本人。
13.嚴禁不按本行規(guī)定對自助設(shè)備（），不對外包加鈔過程進行監(jiān)督。a、加鈔。
b、維護。
c、查庫。
14.嚴禁清、裝(卸)鈔后不進行（）核對。a、現(xiàn)金。
b、賬務(wù)。
c、賬實。
d、憑證。
15.嚴禁自助設(shè)備（）不及時查清原因并進行賬務(wù)登記。a、長短款。
b、長款。
c、短款。
d、非正?？铐?。
2.代客戶辦理或容許他人代客戶辦理了以下業(yè)務(wù)制度規(guī)定不允許代辦的業(yè)務(wù),也屬于嚴重違規(guī)行為的有（）。
a、申請、啟用、操作網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。
b、申請、購買、簽收、保管重要空白憑證和支付設(shè)備（如網(wǎng)銀ukey或電子令牌、密碼信封、支付密碼器等）。
c、申請貸款、支用貸款、歸還貸款d、設(shè)置、修改、重置密碼、申請副卡3.下列說法正確的是（）。
c、從業(yè)人員違規(guī)檔案應(yīng)該在年度考核完畢后10個工作日內(nèi)整理移交檔案管理部門。
或調(diào)換崗位或撤職。
a、12。
b、24。
c、36。
b、個人名章。
c、有價單證。
d、重要空白憑證。
6.嚴禁使用他人的（）、（）、（）辦理業(yè)務(wù)。a、章。
b、密碼。
c、證件。
d、卡。
b、重要空白憑證。
c、工號。
d、電子令牌8.嚴禁接收未經(jīng)（）加密的批量（）數(shù)據(jù)包。
a、客戶。
b、身份。
c、鑰匙。
d、代發(fā)工資。
9.嚴禁現(xiàn)金類自助設(shè)備的鑰匙和密碼未分人使用、保管，保險柜鑰匙使用完畢后不按規(guī)定（）保管，或（）不堅持平行交接，以及密碼交接后仍延用原密碼。a、入庫（柜）。
b、保險柜。
c、保險柜鑰匙、密碼。
d、金庫。
10.為確保積分管理的公平和有效，各級機構(gòu)的檢查人員應(yīng)按規(guī)定（）、（）、（）開展檢查工作。
a、頻率b、頻次c、內(nèi)容d、標準。
三、
填空題（共10小空，每空1分）。
1.嚴禁復(fù)制、_______、______持有操作卡、授權(quán)卡、個人名章，以及用他人密碼操作。
2.對公賬戶和結(jié)算管理嚴禁違規(guī)辦理賬戶______、_____、______。
3.從業(yè)人員對開除的處理決定不服的，可自收到處理決定之日起________個工作日內(nèi)，向作出處理決定的機構(gòu)申請復(fù)查。復(fù)查機構(gòu)應(yīng)自受理之日起________個工作日內(nèi)作出復(fù)查決定；復(fù)查時，原調(diào)查人員不得參與。
4.嚴禁輸入密碼時不進行______和將非工作用包帶入現(xiàn)金區(qū)。
5.從業(yè)人員在一個年度內(nèi)積分達到______分或者連續(xù)兩年積分均達到______分即給予開除處分。
四、判斷題（共10小題，每題1分）。
1.從業(yè)人員一次有兩種及以上違規(guī)行為的，應(yīng)當分別計算，累加分值。
（）。
2.根據(jù)違規(guī)行為的輕重程度，將積分指標等級分為三級。一級為一般違規(guī)行為，二級為較大違規(guī)行為，三級為重大違規(guī)行為。
（）3.嚴禁將個人名章（按規(guī)定授權(quán)除外）、授權(quán)卡、密碼交給他人使用。
（）4.積分決定作出后，須經(jīng)本人確認后生效。
（）5.業(yè)務(wù)制度規(guī)定可以由代理人代客戶辦理業(yè)務(wù)，但柜員未按辦理流程執(zhí)行的，屬于嚴重違規(guī)行為，給予開除處分。（）。
6.嚴禁弄虛作假，向上級和人行提供不實信息。
（）7.從業(yè)人員對本人違規(guī)積分情況或者檢查人員對本人的檢查履職情況有異議的，應(yīng)以違規(guī)積分管理系統(tǒng)記錄為準。
（）8.在對從業(yè)人員選拔任用.轉(zhuǎn)聘、競聘上崗、晉升等事項進行考察時，應(yīng)該將該從業(yè)人員近兩年的積分情況列入考察內(nèi)容。
（）9.嚴禁不按規(guī)定檢查或督促檢查庫存現(xiàn)金、重要空白憑證.業(yè)務(wù)印章等重要物品，不對臨時外出離開營業(yè)場所的操作柜員進行現(xiàn)金碰庫。
（）10.嚴禁將個人名章（按規(guī)定授權(quán)除外）、授權(quán)卡、密碼交給他人使用。
（）。
五、簡答題。（共20分）。
請寫出中國郵儲銀行員工行為十條禁令的內(nèi)容。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇五
2011年是盤山支行各項工作快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年，回顧過去的一年，盤山支行在市行黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實市行2011年工作會議精神，以依法經(jīng)營為前提、以強化管理為手段、以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)最佳效益為目的，經(jīng)過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2011年的工作總結(jié)如下：
二、2011年各項工作開展情況。
（一）增強資金實力、壯大存款規(guī)模面對盤錦市金融市場的資源環(huán)境，支行領(lǐng)導班子結(jié)合本單位的實際情況，多次召開調(diào)研分析會，以圍繞籌措資金為中心，牢固樹立存款是“立行之本、發(fā)展之源”的經(jīng)營理念。一是結(jié)合我行幾年來存款工作的經(jīng)驗，立足于計劃早安排、任務(wù)早落實的工作思路，在總部末下達任務(wù)之前，依據(jù)我行的地緣、地貌優(yōu)勢提前介入吸儲工作，把“迎新春”與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)有機結(jié)合起來，以抓柜臺規(guī)范服務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)營銷、拜訪客戶，郵賀卡送春聯(lián)等形式全面展開營銷攻勢，截止一季度末專柜儲蓄存款較年初增加3,614萬元，中街支行儲蓄存款較年初增加3,306萬元，全行儲蓄存款54,702萬元，較年初增加了6,920萬元，增長了14.48%，完成全年計劃任務(wù)的82.38%.二是在總部計劃指標下達后，支行領(lǐng)導再結(jié)合各營業(yè)網(wǎng)點的綜合情況，認真、詳細地對存款指標進行量化考核，科學實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法。我們實行旬均余額和實點數(shù)雙向考核的辦法，采取多勞多得，不勞不得的按勞分配制度，極大地調(diào)動了員工的工作積極性。三是充分發(fā)揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲辦法和獎懲措施，職工們想盡了辦法，利用各種關(guān)系全力組織存款。涌現(xiàn)出了王春玲、陳麗、梁新等一批攬存能手。因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,985萬元，提前7個月完成了市行下達的全年儲蓄存款任務(wù)，且超額585萬元。四是積極開辦銀行卡的營銷工作，一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對廣大市民進行大力宣傳，另一方面增派業(yè)務(wù)人員分別到盤錦市中法供水有限公司、盤錦市公園管理處、盤錦市第二高級中學等企事業(yè)單位宣傳鶴卡的優(yōu)勢性和便利性。實現(xiàn)了由數(shù)量擴張向質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變，因此截止年末開辦銀行卡2584張，較年初增加了2162張，完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元，完成年計劃發(fā)卡余額的132.75%；五是強化中小客戶開立賬戶的建設(shè)。我們積極培育中小客戶群體，改善存款結(jié)構(gòu)。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶，支行領(lǐng)導帶頭深入企事業(yè)單位、個體工商戶，本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則，通過彼此溝通、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離，最終收到了成效，同時我行每一位員工，在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶，截止2011年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶，新增對公存款賬戶116戶，這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數(shù)，又繁榮了我行，并為整個商業(yè)銀行做了有力的宣傳。為全年各項存款指標的超額完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）加大信貸資金營銷力度、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，促進經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。一是以雙贏為目標，加大扶持中小企業(yè)。按照總部2011年信貸工作的要求，我們盤山支行按照上級主管部門的指導性計劃，在歸避各種風險的前提下，加大了資金的投放力度，全年累計新增貸款13,283.2萬元，其中為盤錦市政工程建設(shè)總公司貸款用于市政建設(shè)；為盤山縣建設(shè)投資有限公司貸款用于新縣城開發(fā)與建設(shè)；；為盤錦鵬來化工有限公司等幾家民營企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴大再生產(chǎn)。二是注重不良資產(chǎn)的清收和轉(zhuǎn)化工作，全面系統(tǒng)地摸查不良貸款戶的經(jīng)營情況、法人和擔保人情況，針對不同的企業(yè)采取量體裁衣，跟蹤調(diào)查的方式，本著有重點、有目標，先重后輕，先緩后急的策略加緊清收。全年共累收貸款48筆，金額104,249.2萬元，其中處置抵債資產(chǎn)32萬元，完成計劃任務(wù)的123%；不良資產(chǎn)占比明顯下降。三是采取各種有效辦法，努力清收利息。全年累計收息6,156萬元。實現(xiàn)效益1542萬元。我們對經(jīng)營效益好、信譽好的企業(yè)采取電話通知的方式；對于經(jīng)營差、信譽差的企業(yè)采取上門催收和強制清收的辦法。因此經(jīng)過我們信貸人員腳踏實地的工作，每季度及全年都保質(zhì)保量完成了存量貸款的收息工作。
（三）強化服務(wù)意識、豐富服務(wù)內(nèi)涵。年初我們完善了《商業(yè)銀行盤山支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作細則》，成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導小組。中街支行繼續(xù)聘請了一名優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)社會監(jiān)督員。一年來我們不斷到各兄弟銀行進行參觀學習，吸收采納了同業(yè)先進的服務(wù)新理念。同時制定了一些有效的激勵機制：我們在學習服務(wù)、測試服務(wù)的前提下，每月評選出一名服務(wù)標兵，每季度評選出一個優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口，并進行獎勵。這樣有效地提高了員工們的服務(wù)熱情。我們的服務(wù)工作得到了總部優(yōu)質(zhì)文明辦的高度認可，我行參加了2011年至2011年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動。其中中街支行劉春鳳同志被評為遼寧省銀行業(yè)2011年服務(wù)標兵，我行被評為遼寧省銀行業(yè)2011年優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)先進單位。一是在日常工作中，我們注重對員工服務(wù)意識培養(yǎng)，將人情化、貼心化、細心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“服務(wù)立行、服務(wù)興行”的服務(wù)宗旨，在員工中6次開展服務(wù)意識教育和服務(wù)技能培訓。不斷優(yōu)化服務(wù)窗口，倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務(wù)、督導員工服務(wù)好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。二是拓寬服務(wù)手段，延伸柜臺服務(wù)功能。一年來不斷改善營業(yè)網(wǎng)點的便民設(shè)施，我們堅持做到“二線為一線服務(wù)，一線為客服務(wù)的原則”在2011年元旦、春節(jié)期間，支行出資xx多元購買獎品，在兩個營業(yè)網(wǎng)點處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動，這樣大大提高了我行的信譽指數(shù)；同時每當?shù)街卮蟮墓?jié)日我們都對營業(yè)網(wǎng)點進行更新和裝飾，美化環(huán)境成了服務(wù)工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼，又擴大了我行的對外影響。三是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時實行面對面的服務(wù)。我們把素質(zhì)高、形象佳的大學生選派到一線窗口，用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務(wù)團隊。前臺一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件，用最短的工作日完成建戶。另一方面儲蓄、出納一線員工，不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣，利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百、東風農(nóng)貿(mào)市場、陽光大藥房等企業(yè)和個體工商戶解決零錢問題。再一方面我行實行特色化的上門服務(wù)。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務(wù)，由于掛失人體弱多病，不能親自來柜臺前辦理，支行行長葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業(yè)務(wù)。營業(yè)部主任梁新同志經(jīng)常幫助各企業(yè)對賬、理順會計科目等，正是我們貼心化和細心化的服務(wù)，贏得了廣大客戶的信賴。
（四）加強黨建工作，促進員工隊伍思想素質(zhì)進一步提高。一年來我行黨支部在市行黨委的領(lǐng)導下，全面落實科學發(fā)展觀。黨建工作的開展能夠從自身實際出發(fā)，以科學發(fā)展為依據(jù)，高度重視員工隊伍建設(shè)。一年中做了一系列實際有效的工作：首先從員工思想教育入手，先后開展了愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育；黨員的“三會一課”教育；領(lǐng)導干部的廉潔自律教育等，在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我行黨員干部做到了“五帶頭”、“五優(yōu)先”，通過觀看反腐倡廉、弘揚正氣的電教片，掀起了向郭明義、吳大觀等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的學習高潮，自覺抵制腐敗。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化，在節(jié)日期間，開展豐富多彩的文藝活動，活躍了節(jié)日氣氛，有激勵了員工的工作熱情；深入社區(qū)、街道宣傳反假幣知識、儲蓄業(yè)務(wù)知識等，樹立了商行的良好形象，營造良好了的輿論氛圍；積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務(wù)知識比賽，展示了我行團結(jié)向上的精神風貌（我行取得了市行第五屆業(yè)務(wù)技能比賽漢字和數(shù)字錄入項目團體第四名）；再次是關(guān)心員工、熱心社會公益活動。支行黨支部在積極開展“走千家、訪萬戶”扶貧活動的同時關(guān)心幫助有困難的職工，無論哪家有個大事小情的，組織上都送上一個問候、一個溫暖。單位員工李向明有病住院期間，領(lǐng)導親自去看望，并帶去禮品和慰問金。體現(xiàn)了盤山支行是一個和諧的集體，擁有家一樣的溫暖。加強員工業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年中能夠認真參加總部組織的業(yè)務(wù)學習和文明禮儀培訓；我們每月都組織一線員工進行業(yè)務(wù)知識學習，每季度考試一次，10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)筆答測試。通過不斷的學習、測試，我行員工的精神面貌和工作作風發(fā)生了很大的變化，形成了“趕、幫、比、學、超”的新風氣，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度，違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少，從根本上解決了思想上的模糊認識，工作上的消極態(tài)度。極大增強了員工的主人翁責任感、危機感和使命感。
（五）完善內(nèi)控制度建設(shè)、增收節(jié)支、確保安全。一年來我們始終注重管理工作的開展，結(jié)合本單位的實際情況制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等，強化監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀者嚴懲不貸。全年到儲蓄網(wǎng)點檢查二十四次，共處罰違紀人員十余人次，有效地糾正了一些錯誤做法和違紀行為。促進效益、節(jié)省開支，一年來按照總部的財務(wù)核算辦法，盡量減少各項費用的支出。對于辦公用品的購買和領(lǐng)用實行專人管理，大額費用的支出向總部請示批準后，方可辦理。有效合理地使用資金，節(jié)省了開支。“案件專項治理”工作一直是我們工作中的重中之重。2011年我行有效地開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動，加強了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度。一年中我們對營業(yè)網(wǎng)點及重要崗位檢查20余次，進行防火、防暴演練3次，對硬件設(shè)施進行維修和改造4次。員工思想動態(tài)穩(wěn)定，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。做到全年安全無事故。回顧2011年，在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處，主要有：一是存款規(guī)模不夠大，創(chuàng)利能力低；二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低，由于歷史的原因?qū)Σ涣假J款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。三是體制、制度建設(shè)還有待進一步加強。四是服務(wù)工作還存在一定的差距，服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能不健全、不完善。五是風險管理還須進一步加強。
展望2011年的工作可謂任重道遠，面對嚴峻的經(jīng)營環(huán)境和存在的問題，我們要保持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總部保持高度一致，采取有效的措施加以解決。2011年工作目標及措施2011年將是“十二五規(guī)劃”開局之年，全球經(jīng)濟逐步復(fù)蘇的關(guān)鍵時期，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們要在總部的正確領(lǐng)導下，貫徹落實科學發(fā)展觀，完善宏觀調(diào)控政策，提高金融競爭力，充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢，調(diào)整服務(wù)方向和重點，加快形成一個資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代金融業(yè)。
一、堅持不懈抓存款，擴大市場份額。我們要從主觀上認識存款工作的重要性，強化競爭意識、優(yōu)化服務(wù)手段，做好金融資源市場的調(diào)查和分析工作，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上，對雙臺子區(qū)即將開工興建的房產(chǎn)商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金。繼續(xù)加大抓存考核力度，下達目標責任，實行按月考核，按季獎懲。充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢，爭取在前三個月內(nèi)完成上半年的工作計劃。年末爭取突破遞增1億元，同時又要做好各項準備工作，分析、研究一些不利的客觀因素，有效地防止存款大幅度下降。
二、加強信貸管理，全面提高資產(chǎn)質(zhì)量。一要加強風險管理，堅持安全、效益的原則,科學把握信貸節(jié)奏，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，健全貸后管理制度，全力保證地方經(jīng)濟建設(shè)和中小企業(yè)的貸款需求。二要進一步加大不良貸款清收和轉(zhuǎn)化工作及抵債資產(chǎn)處理上。要對現(xiàn)有的不良貸款戶進行分類排隊，逐戶解決，針對釘子戶要借助司法機關(guān)的力量進行處理。三要進一步強化存量貸款的收息工作，要百分之百地完成市行下達任務(wù)，并進行全方位的考核，四要加強信貸基礎(chǔ)工作的管理，推進貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整，按照總部的有關(guān)政策，我們有計劃、有選擇地發(fā)放那些信譽好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè)。
三、堅持以人為本，加強職工隊伍建設(shè)。進一步完善各項規(guī)章制度，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學習、金融業(yè)務(wù)知識學習等各項活動，在完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。全面提高員工的整體素質(zhì)，繼續(xù)開展“崗位大練兵、技術(shù)大比武”活動，培養(yǎng)復(fù)合性人才。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活，激發(fā)和調(diào)動員工的工作熱情，培養(yǎng)員工關(guān)心集體，愛崗敬業(yè)、愛行如家、樂于奉獻的團隊精神。同時要關(guān)心員工的生活，廣泛聽取員工的意見和見議，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。展望2011年我們將站在新的起點上，審時度勢，面對機遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)盤山支行的美好明天。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇六
2005年，**支行以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真落實上級行會議精神，結(jié)合**支行的工作實際，緊緊圍繞“強化四個服務(wù)，促進四個轉(zhuǎn)變，抓好十個到位，達到四化要求，實現(xiàn)一個目標”的中心工作，注重基礎(chǔ)，突出重點，強化創(chuàng)新，各方面工作保持了良好的發(fā)展勢頭。
一、認真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，發(fā)揮窗口指導作用，引導信貸投向，積極促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
（一）認真落實了《**縣金融業(yè)支持地方經(jīng)濟發(fā)展的指導意見》，著力引導金融機構(gòu)貫徹落實“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，促進信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織召開了金融機構(gòu)負責人聯(lián)席會議，各金融機構(gòu)主要負責人匯報了本單位各項經(jīng)營指標完成情況及采取措施、經(jīng)濟金融運行中存在難點問題和下一步整體工作思路。
（二）認真落實了支持“三農(nóng)”的金融政策。靈活運用貨幣政策工具，把有效支持地方經(jīng)濟金融健康協(xié)調(diào)發(fā)展與引導農(nóng)村信用社增加對“三農(nóng)”的貸款投入結(jié)合起來，與農(nóng)村信用工程建設(shè)結(jié)合起來，與農(nóng)村信用社風險防范和推進改革結(jié)合起來。做好了農(nóng)村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長效機制，充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵作用，真正達到“花錢買機制”的目的。
二、履行職責，依法監(jiān)管，保持轄內(nèi)金融穩(wěn)定。
進一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制，充分發(fā)揮領(lǐng)導小組的作用，加強對風險防范和風險處置工作的組織領(lǐng)導。進一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測指標體系和法人金融機構(gòu)風險預(yù)警指標體系，加強動態(tài)監(jiān)測和預(yù)警。加強了對民間合規(guī)融資的管理，規(guī)范了金融市場發(fā)展。積極探索人民銀行債權(quán)清收和資產(chǎn)處置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央銀行資產(chǎn)。債權(quán)清收和資產(chǎn)處置工作做到依法合規(guī)、責任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。
三、進一步完善了反洗錢工作協(xié)調(diào)機制，推動反洗錢工作深入開展。
一是建立和完善了與司法部門、行政執(zhí)法部門、金融監(jiān)管部門的反洗錢工作協(xié)調(diào)機制，明確工作職責、工作制度和信息管理辦法，加強反洗錢信息溝通和工作協(xié)調(diào)，共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度，研究建立反洗錢監(jiān)測指標體系，提高對大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續(xù)加強對金融機構(gòu)反洗錢制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反有關(guān)規(guī)定的金融機構(gòu)依法進行嚴肅處罰。四是加強反洗錢業(yè)務(wù)的培訓、宣傳和調(diào)研工作，提高**金融機構(gòu)反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在轄區(qū)內(nèi)營造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。
四、加強基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推進標準化建設(shè)年活動。
今年我支行把標準化建設(shè)年活動做為支行的中心工作之一來抓，嚴格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標準化管理達標考核辦法和實施細則》的有關(guān)要求，全面落實市中心支行“開展標準化建設(shè)年活動意見”，以標準化管理的理念和原則為指導，全面推進標準化管理進程，打造標準化支行。上半年，我支行金融服務(wù)業(yè)務(wù)標準化經(jīng)過支行自查、市行檢查，順利通過了呼和浩特中心支行的達標初驗。
（一）會計部門強化財務(wù)管理，完善內(nèi)控制度，提高集中核算質(zhì)量，健全崗位責任制，修訂完善了各項會計制度，強化了會計基礎(chǔ)工作；加強財務(wù)固定資產(chǎn)管理，保證財務(wù)收支的合規(guī)合法。《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)》正式運行后，我支行對6月6日以前開立帳戶全部進行了清理核實，進一步規(guī)范了銀行結(jié)算帳戶工作，維護了轄內(nèi)結(jié)算秩序。
了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫信息管理系統(tǒng)，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫規(guī)范化進程。
（三）貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫管理為重點，積極做好市場預(yù)測；認真履行職責，搞好人民幣反假和人民幣管理工作，保證現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金投放回籠工作；通過完善內(nèi)控制度，強化庫區(qū)硬件建設(shè)，明確工作職責，一次性通過了呼和浩特中心支行“二級發(fā)行庫”的驗收。
（四）加強安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴防各類事故的發(fā)生，保衛(wèi)部門建立健全各項規(guī)章制度，加強要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀檢監(jiān)察部門會同保衛(wèi)、內(nèi)審對全行各要害崗位進行一次全面檢查，達到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會治安綜合治理責任狀、保密工作責任狀。同時加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全管理，堅決杜絕計算機非法外聯(lián)。定期開展計算機管理安全大檢查，保證了網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運行狀態(tài)，防止網(wǎng)上失、泄密事件的發(fā)生。
五、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學習型支行活動。
六、健全制度，從嚴治行，努力提高管理水平。
今年市行新的責任目標考核辦法下發(fā)后，我支行高度重視，先后召開黨組會、班子會、行務(wù)會、職工大會組織學習。同時為推進各項工作的開展，加大考核考評力度，做到公正、公平、公開，增加透明度，我支行建立與之配套的三個考核考評小組，明確責任、嚴格獎罰，把文明單位建設(shè)、學習型支行、標準化建設(shè)進行分類考核，整體匯總，三個考核小組的成立及正常運轉(zhuǎn)，有效地促進了整體工作的開展。為進一步貫徹以制度立行的方略，支行還進一步修訂和完善了各項工作制度，為支行各項工作的開展提供了堅強的制度保證，提高了支行各項工作管理水平。
八、加強班子隊伍建設(shè)，進一步推進文明單位建設(shè)步伐。
（一）按著市行的要求在年初進行了“三定雙聘”工作。經(jīng)過支行黨組的精心籌備和嚴密組織，在全體職工積極參與下，**支行“三定雙聘”工作經(jīng)過緊張、激烈、平穩(wěn)、有序的工作程序圓滿結(jié)束。這次競聘有10名同志連任、4名同志新任，充分貫徹體現(xiàn)了“以人為本、人才興行”治行方略，使支行環(huán)節(jié)干部年齡結(jié)構(gòu)進一步降低，學歷結(jié)構(gòu)更加合理，為**支行環(huán)節(jié)干部隊伍補充了新鮮血液。
（二）加強對后備干部的培養(yǎng)工作。支行黨組有目的有意識地給后備干部壓擔子交任務(wù)，培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力，繼續(xù)引導他們樹立大局意識，樹立全局觀念，使每個后備干部真正成為經(jīng)的起實踐考驗的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬拧?/p>
環(huán)相扣，相互促進，共同提高。
（四）進一步加強黨組織建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)工作和標準化建設(shè)，不斷豐富黨組織的工作內(nèi)容，積極開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動，創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動，和以“黨員成為業(yè)務(wù)中堅力量”為主題的思想教育活動。繼續(xù)開展“三個代表”在崗位——共產(chǎn)黨員先鋒崗和“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、樹優(yōu)良行風”活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。讓每個黨員鄭重承諾，遵守承諾，作到一個黨員一面旗幟，每個黨員柜臺上都有醒目的服務(wù)牌，這項活動在縣內(nèi)金融系統(tǒng)引起震動，受到好評。
(五)進一步發(fā)揮工會的職能作用，把工會組織作為聯(lián)系職工，團結(jié)職工的橋梁和紐帶，使工會組織成為職工群眾利益代言人。繼續(xù)堅持行務(wù)公開、政務(wù)公開、財務(wù)公開制度，對財務(wù)開支、后備干部選配都進行公示，在物品采購和行內(nèi)事關(guān)職工利益的決策時，都反復(fù)征求職工意見，并組成了由紀檢、財務(wù)、辦公室三位一體的采購小組，增強了透明度，給群眾一個明白。
（六）充分發(fā)揮共青團黨的助手和后備軍的作用，組織職工開展了愛國主義、集體主義、社會公益和文體活動。組織青年職工進行了“3.15”反假人民幣宣傳、新修訂的《人民銀行法》知識宣傳、清明節(jié)祭掃烈士墓、紀念“五四”運動86周年、家庭趣味英語活動，到扶貧聯(lián)系點進行訪貧問苦獻愛心活動，活動的開展豐富了職工生活，活躍了工作氣氛。繼續(xù)開展了青年文明號創(chuàng)建工作，支行充分發(fā)揮營業(yè)部總行級青年文明號的優(yōu)勢，帶動窗口部門改善服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使創(chuàng)建工作“號”“手”聯(lián)動，互相促進，對改進行風，提高服務(wù)質(zhì)量起到促進作用，支行國庫會計股已被授予全國級“青年文明號”。
2005年，我支行全行上下以求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的精神，較好的完成了工作任務(wù)，在2006年工作中，我行將以支持地方經(jīng)濟建設(shè)、履行央行新職責為已任，總結(jié)經(jīng)驗，查找差距，發(fā)揚成績，彌補不足，努力開創(chuàng)工作新局面。
2006年工作主要思路。
抓好十個到位：（1）把防范和化解系統(tǒng)性金融風險，維護金融穩(wěn)定工作落實到位；（2）把支持“三農(nóng)”政策落實到位；（3）把支付結(jié)算工作落實到位；（4）把經(jīng)理國庫工作落實到位；（5）把信貸征信體系建設(shè)落實到位；（6）把貨幣發(fā)行人民幣管理工作落實到位；（7）把金融統(tǒng)計和經(jīng)濟金融調(diào)研工作落實到位；（8）把修改完善各項管理制度、內(nèi)部安全措施落實到位；（9）使“三個文明”建設(shè)齊抓共建，把責任目標分解落實到位；（10）把科技管理和責任目標考核辦法落實到位。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇七
支行上半年工作總結(jié)應(yīng)該要怎么寫的呢?下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于支行上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀!
今年以來，東東支行認真貫徹總行經(jīng)營戰(zhàn)略，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理，倡導合規(guī)文化建設(shè)，使東東支行的各項工作上了一個新的臺階，為了完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，20xx年上半年各項指標穩(wěn)健運行，各項業(yè)務(wù)完成情況較好。
一、重點指標完成情況：
負債業(yè)務(wù)增勢顯著。截止20xx。
年6月30日，全行各項存款余額40265萬元，較年初凈增9350萬元，提前完成全年任務(wù)。其中卡余額達3611萬元，較年初凈增351萬元;一年以上定期儲蓄存款達30634萬元，較年初凈增8308萬元。
二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
1、明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。20xx年一季度開門紅工作取得了巨大成功，但是東東支行在二季度再次召開工作會，結(jié)合全年工作部署和二季度任務(wù)安排，制定二季度工作計劃，要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想，同時針對支行目標任務(wù)制定了全面的考核制度，將任務(wù)分解到人，加強考核力度，有效地激勵了員工的工作熱情。
經(jīng)理増加柜面服務(wù)窗口，設(shè)立財政分配專柜、現(xiàn)金存款專柜、資金互助社兌付專柜，做到分工明確，確保所有業(yè)務(wù)能夠得到快速辦理。五是充分發(fā)揮禮品的優(yōu)勢，做到發(fā)放有序，做到辦理業(yè)務(wù)者人人都有禮品，做到大客戶重點維護，使客戶高興而來，滿意而歸。在發(fā)放禮品的同時，收集所有客戶信息12358條，并及時錄入crm系統(tǒng)，柜面及時維護10101信息。所有工作忙而不亂，井井有條，為今后的各項工作的有序開展打下了堅實的基礎(chǔ)。六是積極開展回存工作，多法并舉，鍥而不舍，服務(wù)到門，終于取得了回存工作的巨大成功，截止一季度末，累計回存850萬元，總量位居全行第一。
3、認真開展商務(wù)轉(zhuǎn)型和陽光信貸工作，改善和加強服務(wù)、宣傳工作，進一步降低農(nóng)戶申請貸款門檻，大力拓展農(nóng)戶信貸營銷渠道。目前東東支行已完成陽光授信工作4個村，授信戶數(shù)戶，覆蓋率75%，累計授信金額萬元。一在陽光授信工作，通過外部評議和內(nèi)部審定，初步確定價值客戶戶，這些客戶將作為我支行重點營銷各項金融產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)客戶群體。營銷我行各類的金融產(chǎn)品，特別是電子銀行產(chǎn)品和親情貸產(chǎn)品，農(nóng)戶較為滿意。二我支行對一般級以上客戶采用發(fā)短信、打電話和登門服務(wù)等方式，認真宣傳我行的信貸政策，特別是今年我行剛出臺的信貸政策十大變化，在農(nóng)戶中取得很好的反響，并取得的一定的成效。三到村大力開展簽約開卡工作，真正做到貸款到村頭，為總行提倡的拓戶增面工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
銀行121戶。二是加快電子銀行業(yè)務(wù)。利用打工戶的回鄉(xiāng)潮，向他們宣傳我行銀行卡，手機銀行的優(yōu)勢，大力拓展電子銀行業(yè)務(wù)。三參照全年電子銀行任務(wù)，分配到人，加強考核，東東支行每名員工每月10張卡、10個手機銀行、10個微信銀行。
5、重拳出擊抓清收，攻堅克難搞突破，凈化東東信用環(huán)境。在清收空間變小，清收難度加大的情況下，一是摸清底數(shù)，分類排隊。將所有不良貸款情況、欠貸、表內(nèi)外利息、預(yù)計收回額度等制成表格，分類排隊，確定清收策略。二是認真落實清收不良貸款管戶責任制。落實專人、專職、專責從事清收工作。三是加強與總行資產(chǎn)保全部的溝通聯(lián)系，對釘子戶、賴債戶，依法強制清收，凈化信用環(huán)境。我行上半年共清收不良貸款萬元，清收利息萬元。
情況預(yù)算宣傳品的數(shù)量與金額，征求員工意見，召開班子會議，落實雙人采購，會計清點實物，拍照留存，落實專人保管，做到帳實相符，做到不亂支，用好每一分錢，充分發(fā)揮好合理運用好宣傳品。同時規(guī)范費用支出，盡力降低經(jīng)營成本。嚴格按照以收定支、量力而行的原則，真正把費用用在刀刃上。
家必到的原則，組織員工家屬聯(lián)誼會，增進友誼，確保做到四必送、四了解、四介紹、四簽到，有效構(gòu)建反腐倡廉的防火墻。四加強管理促發(fā)展，不斷規(guī)范信貸業(yè)務(wù)貸后管理，防范信貸業(yè)務(wù)風險。認真執(zhí)行總行文件精神，信貸流程，落實了會計內(nèi)控管理相關(guān)規(guī)定，嚴格了各項業(yè)務(wù)操作流程。加強全行內(nèi)控管理，從嚴治行，確保安全經(jīng)營。
三、目前工作中存在的問題：
1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，電子銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
2、信貸營銷成績不明顯，主動營銷的意識有待進一步加強，客戶的突發(fā)情況也越來越多，客戶經(jīng)理有恐貸的心理。
3、面對接踵而來銀行改革步伐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、維護客戶的壓力進一步加大，他行競爭越來越激烈，維護的時間越來。
越長，維護的成本也越來越高。
四、下半年工作目標和措施。
為確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結(jié)上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，下半年東東支行繼續(xù)認真貫徹總行的年度目標任務(wù)，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風險管控，不斷提升內(nèi)部管理水平，努力提供市場份額，確保完成總行下達的各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
1、認真貫徹省聯(lián)社和總行關(guān)于開展普惠金融.提質(zhì)增效勞動競賽活動的文件精神，扎實做好普惠金融工作，加快推進商務(wù)轉(zhuǎn)型，推進東東支行各項工作穩(wěn)健發(fā)展。一成立東東支行工作小組，由行長擔任組長，兩大主辦擔任副組長，并制定科學合理的實施方案，強抓推進、狠抓落實，確保工作的順利開展。二進一步做好商務(wù)轉(zhuǎn)型工作和陽光信貸工作，做好東東支行其他3個村的陽光授信工作，序時做好簽約開卡、家庭建檔等工作，為信貸拓戶工作打下堅實基礎(chǔ)，三組織開展形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳活動，改善和加強服務(wù)工作，繼續(xù)保持儲蓄存款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展勢頭。四是要求客戶經(jīng)理科學合理安排跑戶工作，確定重點客戶，特別是對公客戶要分配到人，實行點對點服務(wù)，切實服務(wù)好客戶。
2、多策并舉，多管齊下，集中精力大打一場清收不良貸款攻堅戰(zhàn)。為保證不良貸款清收工作取得實效，支行集中時間、集中精力大打一場清收不良貸款攻堅戰(zhàn)，全力以赴抓清收。在清收手法上多策并舉，多管齊下，與總行資產(chǎn)保全部聯(lián)動，要盯緊一個收字，圍繞一個攻字，懷著一個情字，推動不良貸款清收工作取得明顯的成效，既確保全年完成全年目標任務(wù)，又凈化東東當?shù)氐男庞铆h(huán)境，有效控制了東東支行的不良貸款。
3、結(jié)合總行開展的百日競賽活動的要求，進一步推進中間業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的開展。要從發(fā)卡量、卡存款、手機銀行開戶等環(huán)節(jié)入手，組織人員，扎實推進業(yè)務(wù)開展，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的多元化。加大卡業(yè)務(wù)的營銷宣傳，達到開卡多、存款多、消費多的目的。有計劃、有步驟地營銷電子銀行業(yè)務(wù)，同時，積極做好后續(xù)服務(wù)工作，切實提高服務(wù)含金量。一是加強與各職能部門聯(lián)系，主動搜集有價值項目信息，發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，及時介入項目營銷。二是突出產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，發(fā)揮產(chǎn)品營銷的作用。對大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶進行產(chǎn)品功能整合，向客戶推介我們的產(chǎn)品，如電子銀行、貸記卡消費、手機銀行等產(chǎn)品，滿足客戶新形勢下的金融服務(wù)需求。三是進一步提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。對于較大的機構(gòu)類客戶要量身制定服務(wù)方案，開辟業(yè)務(wù)辦理的綠色通道，有條件的網(wǎng)點做好上門服務(wù)。
建設(shè)，全面提升東東支行員工的戰(zhàn)斗力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵員工多學習，多參加職稱考試。培訓工作作為一項基礎(chǔ)性工作，將在以后的工作中進一步得到強化。
20xx年上半年，郵儲銀行xx支行在省、市分行的正確領(lǐng)導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，結(jié)合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，加大市場開拓力度，加強基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營策略，積極推進銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，狠抓落實工作，努力構(gòu)建和諧銀行，促使上半年全行各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展基本情況。
20xx年上半年，我行堅持穩(wěn)中求進的總基調(diào)，各類貸款有序投放。截至20xx年6月底，我行累計投放各類貸款xxx億元，完成縣政府下達目標的xxx，其中個人貸款本年新增xxx億元，增幅達到xxx，增幅居全市郵儲銀行系統(tǒng)第xx位。小企業(yè)貸款投放xxxx萬元。
為努力完成我行服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)微小企業(yè)的使命，今年上半年我行xxx以上的貸款投向了農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，累計服務(wù)農(nóng)戶及商戶達xxx戶，得到了社會各界的一致好評。同時，我行進一步加大對大中型企業(yè)的服務(wù)力度，累計為xxxxxx等20余家大型企業(yè)辦理票據(jù)貼現(xiàn)xxx億元。
截至6月底，我行資產(chǎn)質(zhì)量總體保持優(yōu)良，不良貸款xxx萬元，不良率為xxx，均低于同業(yè)平均水平。
二、主要工作措施。
助各營業(yè)部有的放矢的進行轄域內(nèi)市場的開發(fā)維護。四是進一步提升從業(yè)人員整體素質(zhì)，為信貸業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展保駕護航。上半年我行共召開信貸產(chǎn)品專題培訓會10余次，累計對我行已開辦的8種信貸產(chǎn)品進行了系統(tǒng)全面的學習。同時注重風險防控，對各類操作風險、信用風險多次召開研討會，嚴格把關(guān)，確保合規(guī)經(jīng)營。五是加強管控，實現(xiàn)零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。通過組織觀看警示教育片、檢察院現(xiàn)場學習、監(jiān)獄警示教育等方式，強化信貸員的紅線觀，同時，組織行領(lǐng)導談心活動，及時的幫助信貸員工作生活中碰到的各類問題。
展公司存款、信用卡、代發(fā)工資、個人存款、一手房等領(lǐng)域的合作，有效提升客戶服務(wù)能力。二是充分利用現(xiàn)金管理工具實現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)有客戶、積極拓展新客戶的目的。今年以來，我行開辦現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)xx個，涉及非稅、農(nóng)保、財政等多個條線，通過現(xiàn)金管理的發(fā)展，不但有效增強了對公司客戶的服務(wù)能力，而且還解決了政務(wù)類賬戶難開戶的問題，下半年我行憑借現(xiàn)金管理系統(tǒng)對xx、xxx、xx等項目進行突破，實現(xiàn)上量。三是摸排信息，積極拓展新項目。公司業(yè)務(wù)的營銷最重要的是能敏感捕捉到有效信息，信息獲得的遲早直接關(guān)系到營銷成本的高低和賬戶的開立情況。我行主要通過關(guān)注《xxxx日報》，搜集政府招標項目、政府重點支持項目等信息;通過參加政府會議，重點關(guān)注和公司有關(guān)項目的部署情況等，從源頭上把握了客戶資金的變動趨向。
(三)進一步延伸服務(wù)觸角，不斷提升金融服務(wù)水平。一是開展服務(wù)雙星。
評比活動，增強員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平;二是加大助農(nóng)取款點布放，截至20xx年6月底，我行累計布放機具xx處，覆蓋個xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，使客戶可以足不出村享受到我行金融服務(wù)。三是廣泛宣傳，使客戶了解我行各類惠農(nóng)金融政策。上半年，累計進村入戶xxx多次。四是開展客戶滿意度調(diào)查，安排神秘人暗訪，了解客戶對我行服務(wù)的滿意程度。
xxx轄內(nèi)的大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場開展反洗錢、非法集資宣傳。并通過設(shè)立宣傳展臺、擺放展架、led屏滾動播放宣傳標語、發(fā)放宣傳頁及向客戶講解參與非法集資的危害等方式，向群眾介紹非法集資的表現(xiàn)形式及危害，參與非法集資形成的風險損失及承擔的有關(guān)規(guī)定，揭露參與會造成的嚴重損失，提醒非法集資不受法律保護，引導群眾提高法律意識，自覺遠離非法集資，為維護市場金融秩序取得了良好效果。在反洗錢宣傳活動中宣傳人員向當?shù)匕傩战榻B反洗錢知識及案例，讓百姓警惕洗錢陷阱，從全新的角度認識洗錢的危害性等，更為深入地向群眾宣導遠離洗錢，保護自己、打擊洗錢犯罪、構(gòu)建和諧社會的重要性。通過開展反洗錢、非法集資主題宣傳活動，進一步樹立起安陽縣支行親民、友善、敬業(yè)的公眾形象。
爭實力，加快推進我行金融服務(wù)能力建設(shè)。按照市分行確定的目標任務(wù)，齊心協(xié)力、真抓實干，各項工作按照預(yù)定目標計劃順利進行。但是，在取得了一點成績的同時，我行更要看到自身的不足之處，通過不斷的學習和相互討論，加強全體干部職工的工作緊迫感和責任感，結(jié)合自身工作的現(xiàn)狀、取得的成績、存在的問題以及今后的發(fā)展方向，居安思危，積極進取，把我行的各項業(yè)務(wù)推向新的更高的水平。
三、下半年目標及措施。
20xx年下半年繼續(xù)認真貫徹落實xxx精神和要求，堅持xxx，以轉(zhuǎn)變xxx為主線，結(jié)合xxx活動，扎實開展作風建設(shè)，促進各項工作持續(xù)和諧發(fā)展。
中小企業(yè)扶持的要求，加大信貸投入，有效緩解中小企業(yè)融資難題。
二是加強與政府管理部門的合作，在縣政府xxx辦的大力支持下，與相關(guān)局委合作，繼續(xù)開展了進企業(yè)、進廠礦、進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)三進工程，拓寬服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)內(nèi)涵，積極為企業(yè)發(fā)展做好支撐服務(wù)。
三是在經(jīng)濟環(huán)境不容樂觀情況下，結(jié)合我縣經(jīng)濟狀況，xxx支行與上級行溝通，爭取信貸額度向xxx傾斜，積極支持地方經(jīng)濟建設(shè)，同時優(yōu)化產(chǎn)品要素，提升對小企業(yè)的服務(wù)能力。
四是拓寬了企業(yè)融資渠道，滿足企業(yè)差異化融資需求。開辦了商鋪經(jīng)營。
權(quán)抵押和第三方土地、房產(chǎn)抵押，豐富了抵押品種類，同時，積極篩選部分重點項目和企業(yè)，對公司授信、供應(yīng)鏈融資、保函等企業(yè)信貸產(chǎn)品個性化向縣域內(nèi)企業(yè)進行產(chǎn)品組合推薦，對適合的企業(yè)，積極向省行、總行進行推介，爭取省行加大對我縣重點項目建設(shè)的支持力度。
五是實行送貸上門服務(wù)，深入企業(yè)，多渠道搜集企業(yè)經(jīng)營信息，結(jié)合客戶實際進行授信判斷，不以財務(wù)報表為唯一放貸標準，為企業(yè)融資提供訂制服務(wù)，提供一站式便捷服務(wù)。加強對企業(yè)的走訪和回訪，和企業(yè)建立經(jīng)常性的聯(lián)系，重點抓住有抵押物且又在他行有貸款的企業(yè)，有針對性的做好瓦解工作。加大走訪力度，建立和新企業(yè)的聯(lián)系，建好數(shù)據(jù)庫。
資成本。同時恪守郵儲銀行信貸八不準服務(wù)標準，除收取規(guī)定的貸款利息外，郵儲銀行不再收取任何附加費用。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇八
20xx年，我中心支行緊緊圍繞貫徹落實黨中央、國務(wù)院重大決策部署和基層央行職能，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區(qū)實際，深入推進行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
切實加強政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導，形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、辦公室牽頭負責、職能部門各司其職的政務(wù)公開工作機制。加強政務(wù)公開信息監(jiān)督保障，開展政務(wù)公開“六提六促”專項工作整改活動。對擬公開信息進行嚴格審查，堅決杜絕涉密信息或隱私事項在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報送優(yōu)秀政策解讀材料、參與“政務(wù)公開交流”約稿，加強經(jīng)驗互享和交流力度。強化各項政務(wù)公開信息保障措施，深入推進我中心支行政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展。
修訂完善《中國人民銀行淮南市中心支行政務(wù)主動公開制度》《中國人民銀行淮南市中心支行政務(wù)依申請公開制度》，進一步明確政務(wù)公開信息公開范圍和公開程序等，為政務(wù)公開工作規(guī)范、有序、高效開展提供了制度保障。規(guī)范本級政府信息平臺欄目建設(shè)，對相關(guān)欄目進行補充和優(yōu)化，按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則對屬于主動公開范圍內(nèi)的政務(wù)公開信息全部公開到位，全年通過市政務(wù)公開網(wǎng)站主動公開各類信息近300條。切實做好政務(wù)公開問題整改落實，針對市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測評結(jié)果，堅持問題導向，明確科室責任，確保問題整改到位。
我中心支行著眼于建立政務(wù)公開長效機制，及時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，不斷擴展政務(wù)公開內(nèi)容的廣度、深度。結(jié)合實際制定《中國人民銀行淮南市中心支行20xx年政務(wù)公開重點工作任務(wù)分解表》，更新完善權(quán)責清單。依法公開行政機關(guān)的機構(gòu)職能，嚴格按照“三定方案”制定本行職能目錄。認真梳理本機關(guān)制發(fā)的規(guī)范性文件，提升規(guī)章和規(guī)范性文件的公開質(zhì)量。
落實淮南市政務(wù)公開“六提六促”專項行動要求，提升重點領(lǐng)域信息公開質(zhì)量。及時公開做好“六穩(wěn)”工作，落實“六?！比蝿?wù)的各項政策措施、助力打贏金融精準脫貧和防范化解重大風險攻堅戰(zhàn)等信息。以“3·15金融消費者權(quán)益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動為契機，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強貧困地區(qū)金融消費者權(quán)益保護。
聚焦貫徹落實黨中央重大決策部署和社會民生關(guān)切，豐富政策解讀形式，精心編制解讀材料，通過線上、線下相結(jié)合的方式，運用文字、圖片、視頻等加強政策宣傳和解讀，提高政策解讀質(zhì)量，增強政策的可讀性、知曉度和影響力，為政策推動落實營造良好環(huán)境。
一年來，我中心支行政務(wù)公開工作取得了初步成效，但與上級行和市政府的目標要求相比，仍存在差距與不足。2021年，我中心支行將緊緊圍繞上級工作部署，以高度的政治責任感和務(wù)實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，不忘初心，奮發(fā)進取，切實提高履職水平，推動我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇九
9月份來古城支行以來，本著“不負組織重托，全力干好工作”的態(tài)度，認真學習基層業(yè)務(wù)，學習經(jīng)營和管理知識，不斷提升自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，三個月時間，與同事一道，存款由x元發(fā)展到x元，貸款三個月時間營銷筆，存貸款客戶數(shù)提高了戶。現(xiàn)將情況簡單匯報如下：
一是三項舉措加強學習。一是積極參加行內(nèi)組織的各種考試，提高業(yè)務(wù)水平，為經(jīng)營決策提供理論依據(jù)。二是在提高自己的同時，加強員工培訓，利用每天晨夕會，和每周例會，每月總結(jié)會，學習新業(yè)務(wù)，研究新辦法，集思廣益，共同提升。經(jīng)過學習，我支行王少杰由柜員調(diào)整為會計主管，李倩網(wǎng)絡(luò)學習全省排名靠前，其他員工也在行內(nèi)考試中成績優(yōu)異，這成為業(yè)務(wù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。三是向其他先進支行學習，運用拿來主義，提升自己。
二是五個對接提升業(yè)績。一是與轄內(nèi)村莊對接，做好整村授信，三個月的時間將我轄內(nèi)村莊全部進行對接，通過金融夜校，打好群眾基礎(chǔ)，筑牢農(nóng)村市場，為接下來的掐尖營銷做好準備。二是地處商業(yè)區(qū)，與圣豪商場對接，聯(lián)合推廣了“商場貸”，共發(fā)放10戶，175萬元。三是與對公賬戶負責人和會計對接，抓住重要矛盾，通過風水講座，和上門拜訪等形式，維護好大客戶。四是與沿街個體工商戶對接，進行掃街。通過早市送饅頭，發(fā)放禮品券，月月送等活動吸引客戶，廣泛散網(wǎng)重點捕魚，提高我行業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)發(fā)展的覆蓋面。五是與農(nóng)金員對接，充分發(fā)揮農(nóng)金員人熟地熟的優(yōu)勢，發(fā)揮農(nóng)村主陣地作用，通過激勵政策提高農(nóng)金員攬儲和貸款營銷的'積極性。通過以上措施，存款三個月增長了萬元，貸款增長了客戶。
三是十大活動搞活氛圍。一是月月送提高客戶粘性，二是早市送饅頭讓客戶來我行認門，三是風水講座為高端客戶提供增值服務(wù)，四是金融夜校拉近與老百姓的距離，五是中秋國慶雙十一元旦活動讓客戶知道農(nóng)商行的活動和政策與時俱進，六是農(nóng)金員摘標提高工作積極性，七是外拓小分隊讓員工走出去，讓客戶認識我們，八是整村授信批量獲客，快速提升業(yè)績，九是重點客戶重點走訪，關(guān)鍵時點不會慌張，十是規(guī)范化服務(wù)一直堅持，這是銀行工作的基礎(chǔ)和保證。
成績屬于過去，冬日攻堅我支行完成的并不太理想，工作中仍存在大量的遺憾和不足，比如執(zhí)行力差，工作主動性差，缺乏工作激情等，下一步，我支行將不斷改進工作方法，提高工作積極性，揚長避短，力爭業(yè)績持續(xù)提升，為商行發(fā)展盡自己的一份力量。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇十
今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務(wù)。
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。截止x月x日，我網(wǎng)點存款總額為x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的x%。其中個人儲蓄存款余額達到x萬元，比年初新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%。;對公存款余額達到x萬元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%.
2、中間業(yè)務(wù)收入x萬元，完成年度計劃的x%。
3、一季度銷售黃金xg，營銷理財產(chǎn)品x萬元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶x戶，新增對公客戶x戶，新。
增企業(yè)網(wǎng)銀x戶。
今年以來，我支行通過認真分析當前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點周邊情。
況，結(jié)合自身實際，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營銷工作。首先，我們網(wǎng)點積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務(wù)的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來，我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓工作。首先，經(jīng)常對員工進行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認真組織員工學習相關(guān)政策指令，讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講，我支行充分調(diào)動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實效性發(fā)展。
1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬元款，網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點運轉(zhuǎn)困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。
1、抓好隊伍建設(shè)，進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使感。
2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度，為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進一步強化內(nèi)部管理，加強內(nèi)控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行。
4、作為網(wǎng)點主任，我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導工作，大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要思想。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇十一
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的支行年工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
自正式開業(yè)以來，在行領(lǐng)導及上級部門的正確領(lǐng)導下，xx支行緊密圍繞上級工作會議精神，認真貫徹國家金融方針政策和工作會議精神，提高金融服務(wù)水平，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展方式，強化基礎(chǔ)管理，深抓合規(guī)經(jīng)營，使各項工作穩(wěn)步推進。
我支行轄內(nèi)共有10個營業(yè)機構(gòu)。截止6月末各項存款余額230,973萬元，較5月末增長6,751萬元；各項貸款余額93,516萬元，較5月末下降1,175萬元；表內(nèi)不良貸款余額235萬元，較5月末下降395萬元；財務(wù)總收入3313萬元（其中實現(xiàn)收入635萬元），總支出2485萬元，實現(xiàn)凈利潤828萬元。
（一）搭建內(nèi)部管理框架，全力以赴保障開業(yè)順利進行
自盛大開業(yè)以來，xx支行積極落實了籌建辦及總行在籌備創(chuàng)立和開業(yè)初期的各項工作，優(yōu)質(zhì)高效的完成了開業(yè)公告、對外宣傳等各項工作。先后開展了機關(guān)人員雙聘及中層管理干部選聘工作，積極籌備機關(guān)組建工作，在總行和兄弟支行的.幫助與支持下，確定辦公地點，逐漸完備辦公設(shè)施，初步確立機關(guān)管理人員的選配和部門的基本設(shè)置。自此，xx支行機關(guān)部門已具雛形，保證了各項管理工作有序開展。
（二）逐步建立和完善支行信貸管理制度
按照總行安排，我行依據(jù)《授信審查委員會工作規(guī)則（暫行）》要求，成立了xx支行授信審查小組，制定了《xx支行授信審查小組議事規(guī)則》。按照《授信業(yè)務(wù)操作流程（暫行）》，結(jié)合我行實際情況，制定了xx支行授信業(yè)務(wù)流程。議事規(guī)則和授信業(yè)務(wù)流程的制定明確了我行授信業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的工作職責，對我行現(xiàn)階段授信業(yè)務(wù)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（三）加強信貸基礎(chǔ)管理，提高經(jīng)營管理水平
在加大貸款營銷力度的同時，我支行對報送貸款資料進行了逐筆審查，共審查8筆，金額共計470萬元。對符合貸款授信條件的業(yè)務(wù)及時進行審批，對不符合授信業(yè)務(wù)條件的貸款做退回處理，對貸款資料不完善需補充的，及時通知經(jīng)辦行補充完善資料。在授信業(yè)務(wù)審查上我支行依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、國家行業(yè)政策、本行業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)劃及信貸政策制度，通過財務(wù)分析與非財務(wù)分析等手段，對授信業(yè)務(wù)進行審查，充分揭示授信業(yè)務(wù)風險，并提出可行的風險控制措施，為授信審批提供依據(jù)。同時我支行堅持在業(yè)務(wù)合法性、安全性及可行性基礎(chǔ)上加快審查速度，對個人類貸款審批于當日或次日內(nèi)審查完畢，公司類貸款盡快審查。
（四）強化會計基礎(chǔ)管理，及時進行各項費用處理
根據(jù)總行《會計檢查方案（暫行）》，6月下旬財會部3人組成檢查小組，對轄內(nèi)10個網(wǎng)點進行了專項檢查，內(nèi)容主要包括庫存現(xiàn)金、重要空白憑證、會計業(yè)務(wù)印章、內(nèi)外賬務(wù)、會計檔案、會計人員交接六個方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題按照有關(guān)規(guī)定及時進行了限期整改，逐步實現(xiàn)了會計工作制度化、流程化、規(guī)范化。
我支行財會部從6月中旬開始正式運轉(zhuǎn)，前期費用報賬工作未能正常進行，因此我們首先認真學習了總行下發(fā)的財務(wù)審批辦法、財務(wù)費用報銷辦法、低值易耗品管理辦法等，嚴格按要求進行財務(wù)費用報賬工作，認真審核財務(wù)事項和票據(jù)，按審批流程和權(quán)限規(guī)范處理，確保費用支出的真實性、合理性、合規(guī)性。遇到難以把握的問題，積極與總行相關(guān)人員溝通，避免因認識不到位、理解有偏差而影響工作質(zhì)量。
（五）規(guī)范電子設(shè)備管理及操作，進一步完善信息管理工作
（六）加強安全保衛(wèi)工作，提高安全防范意識
綜合管理部運用了望、聞、問、的檢查方式對我轄營業(yè)部及9個二級支行進行安全方面的檢查，檢查覆蓋率達100%，通過檢查對各網(wǎng)點中存在的問題及時予以糾正。同時結(jié)合本次檢查中存在的問題，對員工進行了安全教育和管理，提升員工安全意識和防范能力。
（七）加強綜合管理，確保行務(wù)工作運轉(zhuǎn)有序高效
一是積極搭建oa辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了公文往來電子化，提高了效率，節(jié)省了時間。及時將總行、銀監(jiān)局等上級部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進行整理，嚴格按照保密法、保密規(guī)章制度和文件傳閱制度的規(guī)定及時傳送給行領(lǐng)導，并且按照行領(lǐng)導的指示及時、準確的傳遞到位。對閱辦完畢的文件及時回收，防止遺失。對收回的文件分類存放，以備查詢。
二是堅持抓好支行物業(yè)管理，對全轄營業(yè)網(wǎng)點的租賃情況、環(huán)境衛(wèi)生、場所設(shè)施等方面都進行了全面檢查。
對需要維修或更換的設(shè)施及時進行了處理更換。
三是對我轄內(nèi)支行低值易耗品和固定資產(chǎn)采用賬面盤點與實務(wù)盤點相結(jié)合的方式，逐一盤點，并落實賬務(wù)差別。
1、二級支行壞境需要進一步改善，全轄營業(yè)網(wǎng)點沒有統(tǒng)一的標識，并且普遍存在裝修時間過長、網(wǎng)點設(shè)施陳舊，有些支行需要重新裝修，部分辦公設(shè)施需要更新。
2、柜員服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高，服務(wù)意識有待加強。
3、規(guī)章制度還需進一步完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。
1、進一步完善我行信貸業(yè)務(wù)管理制度，加強對信貸管理人員的培訓。
2、在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對部分費用核定標準，杜絕浪費。努力壓縮不必要的支出，形成節(jié)約辦公的意識和習慣。
3、協(xié)同未央行做好賬戶資料、風險預(yù)警信息上報的銜接工作。
4、根據(jù)行領(lǐng)導安排并結(jié)合我二級支行實際情況，在與總行溝通協(xié)調(diào)，為有條件安裝atm自助取款機的網(wǎng)點盡快配備自助設(shè)備。
5、根據(jù)對分支機構(gòu)的部門設(shè)置、工作職責及人員編制方案并結(jié)合我行現(xiàn)有人員編制情況，進行人員配置。
6、細化業(yè)務(wù)操作流程，完善支行內(nèi)部管理制度，構(gòu)建嚴密有效的制度保障體系，形成辦事有制度，操作有規(guī)程，違規(guī)有懲處的長效機制。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇十二
今年上半年，xx中支緊緊圍繞xx中支金融穩(wěn)定工作會議精神，按照中心支行年初制定的工作目標和具體要求，不斷提高金融穩(wěn)定從業(yè)人員的政策理論水平，加強轄內(nèi)金融風險監(jiān)測與分析，依法履行維護金融穩(wěn)定職能，切實維護區(qū)域金融穩(wěn)定，確保了區(qū)域金融穩(wěn)定。
一是協(xié)助政府推進金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，促進區(qū)域金融穩(wěn)定。制訂、完善“金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)”領(lǐng)導小組辦公室暨各專門工作組職責和領(lǐng)導小組辦公室工作辦法。了解、調(diào)查領(lǐng)導小組組成人員變動情況，準備領(lǐng)導小組調(diào)整有關(guān)工作。起草了《關(guān)于開展“加強金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)努力構(gòu)建和諧銀企關(guān)系”宣傳月活動的請示》，待市政府批準后，擬下半年組織開展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)宣傳活動。按照“政府考核各部門、央行考核各金融機構(gòu)”的原則，草擬有關(guān)金融生態(tài)的考評機制，將于年內(nèi)完成。
二是大力開展信用創(chuàng)建活動。大力推進“信用企業(yè)”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用村”、“信用戶”創(chuàng)建和信用社區(qū)建設(shè)試點工作，促使全市信用工程初具規(guī)模。截至目前，全市共評定信用企業(yè)15個，信用鄉(xiāng)2個，信用村58個，信用戶23360戶，并選出2個街道辦事處作為信用社區(qū)試點，“守信光榮，失信可恥”的觀念在xx轄區(qū)深深扎根。
三是協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動。積極向政府匯報金融業(yè)發(fā)展面臨的困難，爭取政府對維護銀行債權(quán)工作的理解與支持，協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動，采取扶持清收、協(xié)商清收、轉(zhuǎn)嫁清收、追索清收、抵租清收、計劃清收和扣收清收等多種方式，加大對不良貸款的盤活力度，矯正少數(shù)企業(yè)不遵守市場誠信、不按時歸還銀行債務(wù)的行為。目前農(nóng)信社已清收不良貸款386.4萬元。
四是注重做好風險預(yù)警提示工作，在全省率先開展了金融突發(fā)事件應(yīng)急演練。在引導銀行業(yè)有效支持企業(yè)發(fā)展的同時，采取金融穩(wěn)定聯(lián)席會議、月度信貸情況通報等方式，就“大戶”風險等提前向金融機構(gòu)發(fā)出風險提示，要求各金融機構(gòu)吸取以前相互爭奪支柱企業(yè)、重點項目引發(fā)信貸風險事例的教訓，防止發(fā)生新一輪企業(yè)經(jīng)營風險轉(zhuǎn)化為金融風險，切實保障信貸資金安全。為了提高風險處置能力，完善應(yīng)急預(yù)案機制，熟悉資金申請、管理程序，我們在全省率行開展了“金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練”，達到了鍛煉隊伍、提高風險防范意識的目的，得到了xx中支的肯定和表彰。
五是搞好金融風險監(jiān)測分析工作，按時撰寫區(qū)域金融穩(wěn)定報告。監(jiān)測、分析轄區(qū)國有商業(yè)銀行分支機構(gòu)經(jīng)營管理和內(nèi)部控制等情況，跟蹤了解相關(guān)動態(tài)，加大輿論引導，為國有商業(yè)銀行體制改革創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。按時上報地方法人金融機構(gòu)流動性監(jiān)測表、分析報告。發(fā)揮區(qū)域金融穩(wěn)定分析監(jiān)測小組作用，全面開展風險監(jiān)測和穩(wěn)定評估工作，做好《20xx年度xx轄區(qū)金融穩(wěn)定報告》撰寫、上報工作。
六是密切關(guān)注xx各商業(yè)銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社改革相關(guān)政策的落實和可能引發(fā)社會不穩(wěn)定的因素。針對xx實際，對城市信用社和農(nóng)業(yè)銀行改革情況進行適時關(guān)注。對農(nóng)村信用社專項票據(jù)轉(zhuǎn)換后有關(guān)經(jīng)營改革取得效果、法人治理結(jié)構(gòu)、監(jiān)督約束機制建立和不良貸款處置成效等內(nèi)容進行了解，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
七是圍繞金融穩(wěn)定和改革，加強對金融穩(wěn)定工作的調(diào)查研究，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，結(jié)合xx轄區(qū)金融穩(wěn)定工作實際，抓好調(diào)研和信息反映的時效性。積極開展對銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)風險監(jiān)測分析、以及金融業(yè)綜合經(jīng)營問題的研究。緊緊圍繞國有商業(yè)銀行、城市信用社改革、農(nóng)村金融體制改革、轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟增長方式、貸款大戶集中等領(lǐng)域進行廣泛深入的調(diào)研，拓展調(diào)研信息反映的深度。挖掘金融穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的新情況和影響金融穩(wěn)定工作的.深層次問題，大膽探索并提出解決途徑和方法。上半年編發(fā)《xx市金融穩(wěn)定情況反映》五期，報送《農(nóng)村信用社改革情況跟蹤調(diào)查》、《對金融機構(gòu)抵押無效后透視出問題的再思考》、《高科技企業(yè)信貸為何形成商風險》、《地方政府隱形債務(wù)風險調(diào)查》等調(diào)研及信息8篇。
八是強化金融穩(wěn)定再貸款管理，確保中央銀行資金安全。按照上級行有關(guān)要求，我中支組織人員對xx市地方政府向中央專項借款進行了全面了解，摸清了專項借款的現(xiàn)實情況和存在的問題，對依法維護中國人民銀行金融穩(wěn)定再貸款債權(quán)，確保中央銀行資金安全起到了積極的促進作用。
九是兢兢業(yè)業(yè)做好日常工作，推動金融穩(wěn)定工作上新臺階。認真學習《中國人民銀行關(guān)于分支行金融穩(wěn)定工作指導意見》；注意與行內(nèi)其他相關(guān)部門加快了溝通和交流，保證了信息渠道暢通；通過定期不定期于其他部門召開座談會、風險處置會等多種方式和多種渠道，積極探索做好金融穩(wěn)定工作的方法；做好日常性工作，及時轉(zhuǎn)發(fā)了上級部門有關(guān)文件，按時上報法人金融機構(gòu)運行監(jiān)測報表，完成了金融穩(wěn)定考核意見的反饋工作和金融穩(wěn)定測試報表的上報工作。
十是增強金融穩(wěn)定從業(yè)人員素質(zhì)，提高金融穩(wěn)定工作水平，推進金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。按照“學習型、研究型、專家型、務(wù)實型、開拓型”人才隊伍的要求，與人民銀行崗位任職資格考試學習相結(jié)合，開展對會計、法律、證券、保險、財政、企業(yè)經(jīng)營等金融穩(wěn)定知識的學習，努力造就適應(yīng)新形勢下金融穩(wěn)定工作需要的復(fù)合型人才，促進金融穩(wěn)定工作整體上水平，逐步改善xx金融生態(tài)環(huán)境，維護區(qū)域金融體系穩(wěn)定。
半年來，我們也認識到，雖然金融穩(wěn)定工作取得了一定成績，但與上級行的要求還有一定差距。一是金融穩(wěn)定工作許多還處在他探索之中，還不能站在更高的高度準確把握金融穩(wěn)定工作方向。二是長期以來保險業(yè)、證券業(yè)處于人民銀行的監(jiān)管之外，轄區(qū)保險證券機構(gòu)十幾家，在我市沒有保險證券監(jiān)管機構(gòu)的情況下，如何在保險證券行業(yè)中做好金融穩(wěn)定工作，是我們遇到的一個難題，需在今后的工作中解決的問題。三是金融穩(wěn)定工作創(chuàng)新水平和能力還有待于進一步提高。需要克服市小、縣少、信息來源渠道窄的不利因素，信息動態(tài)收集和反映有待進一步加強，信息質(zhì)量要上水平。
今后，我們將繼續(xù)在xx中心支行的正確領(lǐng)導下，不斷更新思路，改進工作，創(chuàng)新手段，推進金融穩(wěn)定工作全面上水平，為中支總體工作不斷增加新的亮點，有力支持地方經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇十三
二xx年，我行在營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，認真落實國務(wù)院第57次常務(wù)會議精神，積極適應(yīng)糧棉流通體制改革和糧棉購銷政策調(diào)整的需要，繼續(xù)支持地方“三農(nóng)”事業(yè)，認真執(zhí)行信貸政策，全面實行規(guī)范管理，有效防范和化解信貸風險，大力加強黨建工作、干職工隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，業(yè)務(wù)經(jīng)營保持良好的態(tài)勢，圓滿完成了各項業(yè)務(wù)經(jīng)營責任指標。
1、新放糧棉油購銷貸款物質(zhì)保證率指標。累計發(fā)放貸款5850萬元，實現(xiàn)收購值和調(diào)入值5850萬元，收購和調(diào)入稻谷數(shù)量3850萬公斤。新放糧棉油購銷貸款物質(zhì)保證率達100%。
2、貸款收回率指標。1-11月我行銷售收入中應(yīng)收回貸款累計6568萬元，實際收回貸款6440萬元。其中：銷售貨款回籠中收回正常貸款6255萬元、收回其他貸款98萬元、其他來源資金收回正常貸款87萬元，貸款收回率為98.05％。
3、利息收回率指標。至11月末，我行實際收回貸款利息1454萬元，應(yīng)計貸款利息1734萬元，糧棉油貸款綜合收息率83.85％，如視同中央儲備貸款利息以及新增財務(wù)掛帳利息收回，糧棉油貸款綜合收息率94.64%。
4、擠占挪用貸款下降率指標。擠占挪用貸款年初余額為37萬元，至11月份末歸還11萬元，故擠占挪用貸款下降率為27.03％。
5、信貸資金運用率指標。11月末，我行各項貸款旬平均余額為36623萬元，資金來源36580萬元，其中：各項存款旬平均余額為1035萬元，系統(tǒng)內(nèi)存放款項旬平均余額為35905萬元，資本金旬平均余額136萬元，固定資產(chǎn)旬平均余額為496萬元，信貸資金運用率為100.26％，超過99％的責任制指標。
一年來，全行上下堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為中心，落實和貫徹四中全會以及國務(wù)院第57次常務(wù)會議精神，切實加強各項基礎(chǔ)管理工作，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題，支行領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全行干職工扎實有效地開展了工作。
（一）抓住重點，突破難點，信貸工作卓有成效。
1、對企業(yè)進行貸款資格再認定。年初，我行在去年對糧食收購企業(yè)貸款資格認定的基礎(chǔ)上，認真整理己掌握的第一手資料和按照購銷企業(yè)，糧食儲備企業(yè)和糧食加工龍頭企業(yè)分門別類，再一次對開戶購銷企業(yè)進行了反復(fù)的論證和審定，確保糧食收購企業(yè)的市場準入關(guān)。
3、及時快捷做好糧食直補工作。為認真貫徹落實中央一號文件精神，全力發(fā)揮行支持“三農(nóng)”作用。保證財政直補資金及時準確到發(fā)放到種糧農(nóng)民的手中，支行計劃信貸部為此開辟綠色通道，為財政直補資金的撥付工作提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是盛市財政直補資金到達行帳戶后，及時通知縣財政部門，并與縣財政局協(xié)調(diào)溝通，清算各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植面積及應(yīng)下?lián)艿馁Y金額度。二是及時調(diào)度資金，為直補資金的下?lián)芴峁┵Y金保障。三是主動上門開展工作，我行就糧食直補資金的發(fā)放多次派人與縣財政部門協(xié)調(diào)，按政策要求，全縣713萬元的直補資金于到達后的第三天全部撥付到位，為調(diào)動種糧農(nóng)民的積極性、支持農(nóng)民增加收入作出了我行應(yīng)有的貢獻。
4、努力防范和化解信貸風險。支行針對不良貸款偏高的情況，采取積極有效措施防范和化解信貸風險。一是積極主動向當?shù)卣陀嘘P(guān)部門匯報，取得地方政府的理解與支持；二是多次與縣糧食局、縣財政局領(lǐng)導商量討論，達成解決問題的共識；二月底三月初，我行敦促縣糧食局、縣房產(chǎn)局、縣國資辦三家單位，對糧食購銷企業(yè)的資產(chǎn)重新進行清理。通過實地勘測、評估，結(jié)算出評估值為47392847元，我行對其中抵押值為33174992元的資產(chǎn)取得了房屋他項權(quán)力。
證明書。
辦理了合法有效的抵押手續(xù)。
5、較好地迎接了中心支行的統(tǒng)計工作大檢查。為全面、真實地檢查我行統(tǒng)計工作的管理，政策執(zhí)行和有關(guān)具體操作等情況，根據(jù)人行及上級行有關(guān)文件精神，我行在營業(yè)部信息電腦科的正確指導下及支行黨委高度重視，把本次統(tǒng)計自查工作作為一項重要工作來抓，召開專題會議進行研究和布署，并由副行長張慶蘇同志帶領(lǐng)計劃信貸及會計部有關(guān)人員，對我行20xx年末至今年九月份統(tǒng)計工作情況進行了認真細致的自查。此次自查了20xx末至20xx年9月信貸統(tǒng)計項目電報共28份，核查了信貸收支統(tǒng)計報表、貸款累放累收統(tǒng)計月報表、現(xiàn)金收支統(tǒng)計月報表、損益統(tǒng)計月報表以及流動性指標季報表的填報情況；自查了統(tǒng)計執(zhí)法情況、統(tǒng)計內(nèi)（外）部歷史資料收集以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的保管等情況。
（二）狠抓會計基礎(chǔ)管理，努力提高核算質(zhì)量。
二是狠抓基礎(chǔ)，嚴格內(nèi)控，努力提高會計工作質(zhì)量。
1、細化。
崗位職責。
定期開展自查。會計出納部為現(xiàn)設(shè)的會計出納部主任、會計坐班主任、復(fù)核員、會計記帳員、綜合核算員、出納員六個崗位制定了詳盡的崗位職責和工作責任考核制度做到了人人有崗事事有責獎罰分明。使會計出納工作有章可循。為促進業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化會計出納部就會計出納工作的各個方面開展了一系列的自查工作。包括財務(wù)自查、利率執(zhí)行情況自查、帳戶管理自查、結(jié)算辦法自查、會計檔案自查、電子聯(lián)行運行情況自查、帳外資產(chǎn)及“小金庫”自查等對于發(fā)現(xiàn)的問題及時加以整改。如個別借款借據(jù)的借款日期與入帳日期不相符的問題經(jīng)與信貸部門協(xié)商、溝通一致已使類似現(xiàn)象絕跡。
2、健全內(nèi)控制度，加強出納安全管理，提高案件防范力度。會計出納部將已建立的財務(wù)管理制度，印押(機)證管理制度、查庫制度、會計出納交接制度、出納員臨柜制度、重要空白憑證管理制度在日常業(yè)務(wù)中逐一落到實處。出納工作堅持錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫，雙人守庫，雙人押運，手續(xù)嚴密。行領(lǐng)導和會計出納部主任每月查庫。會計內(nèi)勤主任堅持每旬查庫、每日驗款入庫。確保帳實、帳款相符。全年聯(lián)行業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)均無差錯。針對目前社會環(huán)境錯綜復(fù)雜，金融案件層出不窮的現(xiàn)狀，部室還狠抓了對金融系統(tǒng)特別是行系統(tǒng)案件防范的宣傳教育工作，認真落實營業(yè)中“三防一?！钡墓ぷ鞔胧?，從根本上杜絕了各類違法違紀案件和安全事故發(fā)生。同時積極參加愛護人民幣、反假人民幣以及發(fā)行新版人民幣宣傳活動，設(shè)置咨詢服務(wù)臺上街進行了反假幣和愛護人民幣的宣傳。
3、對公門柜業(yè)務(wù)電算化邁上新臺階。
對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)是我行電腦系統(tǒng)的重要組成部分，其運行狀況直接關(guān)系到我行對外服務(wù)的質(zhì)量和形象。在運行過程中，我行會計出納人員熟練掌握了對公門柜系統(tǒng)的操作知識，并嚴守操作規(guī)程，按計算機門柜業(yè)務(wù)管理制度，各自設(shè)置了操作密碼，各司其職。帳務(wù)運行狀況井然有序。電子聯(lián)行開通至今，尚未發(fā)生過差錯。通過這些努力，會計人員的工作效率有了很大提高，也提升了我行文明服務(wù)的質(zhì)量和形象。
4、規(guī)范財務(wù)核算、強化財務(wù)管理，努力提高經(jīng)營效益。
我行進一步細化并落實了財務(wù)管理制度，費用開支均由主管行長一支筆審批，大額費用由費用審批小組討論，費用憑證執(zhí)行三簽制度，每月定期公布費用使用情況，嚴格按營業(yè)部實撥費用資金的管理辦法操作。每月認真編制費用收支計劃，按季作好財務(wù)分析，為行領(lǐng)導提供決策依據(jù)。銀行觀念和效益觀念進一步加強，各項指標均達到上級行下達的要求。
（三）內(nèi)有激勵，外有壓力，信息調(diào)研和對外宣傳工作取得了新進展。
考核獎懲辦法》，將任務(wù)層層分解到各部室，到有關(guān)責任人。同時，發(fā)動全行干職工積極參與調(diào)查，形成了注重調(diào)查研究，解決解決問題的良好風尚。四是將信息調(diào)研工作納入了支行責任目標管理，采取多渠道全方位的激勵措施，調(diào)動干職工參與的積極性，如去年我行用于獎勵宣傳報道的金額就達四千多元，今年我行還將在此基礎(chǔ)上加大獎勵力度，所以有效地促進了全行調(diào)研宣傳工作上水平，上檔次。作為信息調(diào)研工作的主力軍，辦公室人員平時勤于支行領(lǐng)導及其他部室交流，捕捉近期政策、決策、舉措，予以及時反映，平時勤與上級行多作溝通，發(fā)掘指導性的信息熱點，積極向新聞單位投稿，積極向省分行營業(yè)部刊物報道我行在收購資金封閉管理中的成功經(jīng)驗和反映良好風尚的論文作品，擴大了我行的社會影響力。辦公室在今年四、五月份組織了以全行干職工共同參與的調(diào)研活動，分別開展了四個專題，一是新時期發(fā)如何加強黨風廉政建設(shè)及切實糾正行業(yè)不正之風的專題調(diào)研；二是開展糧棉企業(yè)改革改制專題調(diào)研；三是新時期如何開展思想政治工作的調(diào)研；四是反腐倡廉教育活動學習心得。圍繞收購資金封閉管理的中心任務(wù)，注重研究當前糧食市場放開后、企業(yè)改革、改制時期的新問題，新情況，向上級提供正確的決策理論依據(jù)。
（四）兩手都抓，兩手都硬，強化行政管理樹形象。
今年來，辦公室在發(fā)揮服務(wù)職能，強化行政管理上下功夫，以協(xié)調(diào)和督促好全行各項工作的順利開展，為行領(lǐng)導當好參謀和助手為已任。首先是做好文件和各種會議精神的上傳下達，為行領(lǐng)導科學決策及時提供參謀意見；其次，加強了組織機關(guān)辦公，做好財產(chǎn)管理和辦公用品的采購、登記、分發(fā)等工作，管理好食堂、客房，提供會議接待，整理環(huán)境衛(wèi)生等后勤服務(wù)，確保了支行工作秩序井井有條。三是強化了紀檢監(jiān)察工作。我行黨風廉政建設(shè)工作在繼續(xù)推行量化管理的同時，以全行干職工廉政教育為著力點，落實了領(lǐng)導班子廉政述職制度和強化效能監(jiān)察的監(jiān)督機制，落實了行領(lǐng)導半年收入申報和電話費用臺帳制度。四是安全保衛(wèi)工作抓出實效。今年我行以防范教育為重點，形成了主管行長親自抓、辦公室主任全力抓、保衛(wèi)專干具體抓、各部室配合抓、層層抓落實的管理格局，為全行工作的正常運轉(zhuǎn)提供了有力保障。特別是今年我行進行圍墻及門樓改建期間，工程長達4個多月，為了保證施工安全和行內(nèi)財產(chǎn)安全，我行是緊繃安全保衛(wèi)這根弦，絲毫不放松，最終工程順利竣工，這期間無一起安全事故，得到了營業(yè)部的高度肯定。我行在今年多次安全迎檢工作中均排名前列，12月初的全省綜合交叉檢查，我行安全保衛(wèi)工作以100分的滿分向檢查組交了一份漂亮的答卷。五是積極開展精神文明建設(shè)。今年，我行通過種種努力成功申報了“文明建設(shè)先進單位”，并圓滿召開了第二屆第六次職工大會，調(diào)整了新的工會主席。支行今年積極參加了上級行組織的各類文體活動，且取得了較好的成績，如：攝影比賽，我行獲得了一個二等獎和一個優(yōu)秀獎；營業(yè)部首屆男籃賽，我行又勇奪冠軍。
（五）以點帶面，全面開花，努力提高干職工兩個素質(zhì)。
今年，我行以學習黨的xx屆四中全會精神為契機，把全面貫徹黨的四中精神作為我行落實收購資金封閉管理的強大精神動力，自始至終落實每周半天的政治、業(yè)務(wù)學習制度。一是開展了履行行現(xiàn)階段職能，努力做好本職工作的專題教育活動。針對當前金融體制改革不斷演化和糧食流通體制改革的不斷深入，對行收購資金封閉管理的經(jīng)營環(huán)境、業(yè)務(wù)范圍帶來諸多不利影響的情況下，教育全行干職工只有在本職工作崗位上扎實做好工作，才能不辱黨中央、國務(wù)院賦予我們的歷史使命。二是采取以會代訓，崗位練兵等靈活多樣的方法提高干職工業(yè)務(wù)技能。上半年開展了計算機應(yīng)用、公文業(yè)務(wù)知識、檔案收集與歸類、珠算、點鈔技能、安全防范預(yù)案演練等多種類型的培訓。全行員工的政策水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都有了新的提高。下半年我們派職工參加了省分行組織的對公門柜新系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓、辦公室電子對公業(yè)務(wù)培訓、高級管理人員培訓等培訓班。通過這一系列的培訓，我行職工綜合素質(zhì)得到了較大提高。
20xx年，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健開展，各項工作長足發(fā)展，這些成績的取得，一方面是營業(yè)部黨委正確領(lǐng)導和大力支持的結(jié)果，另一方面是全行干部職工辛勤工作和艱苦努力的結(jié)果，同時還在于我們抓住了三個著力點：
政治理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高黨性修養(yǎng)和管理水平以及把握政策、指導工作的能力；講正氣，干實事，樹立民主決策的作風，牢固樹立群眾觀點，樹立清正廉潔的作風，以自身的人格力量贏得干部職工的信服和擁護，樹立求真務(wù)實的作風，堅持講實話、辦實事、求實效，深入調(diào)查研究，解決實際問題，以自身的模范行為在全行帶動了團結(jié)進取，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新良好風氣的形成。
（二）堅持“以人為本”，不斷提高隊伍素質(zhì)。長抓不懈而不是短期行為、深入扎實而不是敷衍了事地加強黨建工作、思想政治工作和教育培訓工作。注重以黨員隊伍建設(shè)帶動員工隊伍建設(shè)，以黨風建設(shè)帶動行風建設(shè)；注重將思想政治工作作為有效開展工作的重要保障，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，做到生活上關(guān)心到位，思想上溝通到位，工作上重視到位；注重理論學習與工作實際相結(jié)合，政治理論教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合，努力造就一支有理想、精業(yè)務(wù)、講道德、守紀律、肯奉獻的職工隊伍，為干好各項工作提供強有力的思想保證和智力支持。
（三）創(chuàng)建活動常建常新，不斷增強凝聚力。支行積極開展“文明支行”、“模范職工之家”、“文明建設(shè)先進單位”等創(chuàng)建活動。圍繞創(chuàng)建活動，落實“一崗雙責”，形成了支部牽頭，部門聯(lián)動，黨政工團齊抓共管的管理格局，充分挖掘了各職能機構(gòu)的組織潛力，形成了發(fā)展合力，促進了各項工作科學、高效、有序地開展；以創(chuàng)建為契機，美化了支行環(huán)境，完善了硬件設(shè)施，建成小食堂、健身房、活動室、圖書室、學習室、女工休息室等配套設(shè)施和活動載體，為職工提供了工作、學習、活動、休息的舒適環(huán)境，使職工安居樂業(yè)，愛行如家，促進了工作積極性的進一步發(fā)揮；通過創(chuàng)建過程中開展的各種學習教育、爭先創(chuàng)優(yōu)、勞動競賽、業(yè)務(wù)比武和文體活動，培養(yǎng)了職工的理想情操，提高了職工的綜合素質(zhì)，振作了職工的精神面貌，活躍了氣氛，加強了團結(jié)，使支行的文明服務(wù)更加優(yōu)化，經(jīng)營效果不斷提高。通過創(chuàng)建活動，在職工中形成了“行興我榮、行衰我恥”的共識，干部職工以支行的發(fā)展為已任，凝聚力不斷增強，工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性不斷提高，推動了支行的全面建設(shè)。
1、認真落實上級行指示精神。
2、進一步規(guī)范內(nèi)部管理。
3、繼續(xù)推進創(chuàng)建活動。
4、進一步加強內(nèi)控制度建設(shè)。
5、努力完成各項業(yè)務(wù)經(jīng)營責任指標。
6、努力完成上級行布置的階段性工作任務(wù)。
7、積極支持上級行的各項改革措施，建立有效的激勵約束機制，完善行經(jīng)營機制。
8、正確處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系，積極推進行向可持續(xù)發(fā)展道路前進。
20xx年，全行干職工經(jīng)過辛勤的勞動，為全行的工作劃上了一個圓滿的句號。新的一年，我行將在營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導下，為推進糧棉流通體制改革的不斷深化，促進農(nóng)村經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇十四
今年注定是不平凡的一年，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，##支行在黨支部及行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，牢記金融初心使命，切實發(fā)揮金融領(lǐng)域的擔當，結(jié)合戰(zhàn)“疫”期間業(yè)務(wù)實際，不斷拓展新渠道、啟用新模式，為客戶出主意，想對策，不斷貸，相互信任，相互扶持，全力以赴做好金融服務(wù)工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。通過全體員工的辛勤努力，較好的完成了黨支部及行領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
3、實現(xiàn)營業(yè)收入00萬元，成本收入比00%。
4、貸款回收率00%；不良貸款率為00%。
（一）組織存款，夯實經(jīng)營基礎(chǔ)。
針對疫情期間存款激增現(xiàn)象，適當減少營銷方案，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向客戶介紹多種存款產(chǎn)品，讓客戶的利益最大化，有效的培養(yǎng)了客戶的忠誠度。支行存款的穩(wěn)定增長，雖然加大了全行的成本支出，但是在這個金融錯綜復(fù)雜的非常時期，既保障了良好的流動性，且為來年的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）積極支持“三農(nóng)”、小微企業(yè)貸款。
為更好支持疫情期間個體及小微企業(yè)等多元化資金需求，我支行覆蓋的一鎮(zhèn)二鄉(xiāng)貸款行業(yè)的主要分類有農(nóng)貿(mào)、電子、物流、生活必需品保障等。落實了黨支部及行領(lǐng)導的工作部署，體現(xiàn)了銀行積極履行服務(wù)縣域的政治擔當和社會責任。今年隨著疫情的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的資金壓力不斷加大，我支行利用轉(zhuǎn)貸、降息、延期還本付息等多樣化的信貸政策，幫助處在困境的16位客戶成功解決還款資金壓力，涉及信貸資產(chǎn)645.2萬元，切實為個體及小微企業(yè)謀福利求發(fā)展，共克難關(guān)。此舉極大的提高了卓資蒙銀的市場形象，增強其未來的競爭力。
疫情正當前，使命猶在肩，支行員工會繼續(xù)助力配合做好疫情防控的各項工作，一方面，繼續(xù)遵循“服務(wù)縣域，致富卓資”的原則，為防疫行業(yè)提供包括貸款、結(jié)算等傳統(tǒng)商業(yè)銀行服務(wù)；另一方面，為其提供便捷高效的信貸支持，最大限度的滿足他們的信貸需求。同時在新的一年里加大小微企業(yè)貸款的宣傳力度，響應(yīng)國家政策號召，為小微企業(yè)蓬勃發(fā)展助力前行。
為了我支行在20xx年實現(xiàn)新的突破，新的飛越，現(xiàn)將新一年的工作計劃和目標擬定如下：
（一）擴大存貸款規(guī)模，控制貸款風險。
新增個人儲蓄賬戶開戶數(shù)與對公客戶開戶數(shù)量；旗下營支行年末存款余額穩(wěn)中求進。貸款余額達到00萬元，比上年增長00萬元；存優(yōu)去次，繼續(xù)加強信貸風險控制力度，力爭年末貸款收息收貸率100%，不良貸款為“零”。
（二）加強安全保衛(wèi)工作。
安全保衛(wèi)工作是銀行經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提，嚴格規(guī)范操作行為，做到警鐘長鳴，教育員工牢固樹立安全意識，為支行安全運營鋪好路，墊好底。定期進行預(yù)案演練活動，增強員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
（三）開源節(jié)流，提高我行盈利能力。
新的一年仍將把開源節(jié)流工作列為重點。在目前各項軟硬件設(shè)施已經(jīng)完備的情況下，厲行節(jié)儉，努力控制各項費用的支出規(guī)模。另一方面，大力開拓存貸款業(yè)務(wù)，增加利息收入與其他業(yè)務(wù)收入，以良好的經(jīng)營效益和資本回報率，回報股東，回饋社會。
（四）激發(fā)員工積極性，努力開拓市場。
在新的一年，將把豐富客戶資源，完善存貸款結(jié)構(gòu)作為各項工作的重中之重來抓，為此，我支行將采取以下措施：
第一：加強業(yè)務(wù)培訓，提升服務(wù)水平。
為了充分發(fā)揮員工的工作積極性和主觀能動性，20xx年我支行將根據(jù)實時金融政策制定學習計劃，發(fā)揮跟隨金融市場的靈活學習機制，加大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓力度，在培訓的形式、培訓的內(nèi)容上不斷改進，提高我行員工的專業(yè)技能水平，在加強業(yè)務(wù)能力的同時增強員工開拓業(yè)務(wù)的熱情。
第二：加強主動營銷力度。
隨著農(nóng)行紅旗興支行的開業(yè)，一鎮(zhèn)二鄉(xiāng)的金融市場在新的一年里競爭將更加激勵，為了在20xx年存貸款余額出成績，見效益，我支行將進一步鞏固在當?shù)氐慕鹑诘匚?，采用主動營銷戰(zhàn)略，不斷加強自身產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，措施上采用戶外廣告，上門推廣與支點宣傳相結(jié)合的營銷方式，擴大我行影響力，全力開拓新的客戶資源。
20xx年這一年與眾不同，當疫情的突如其來，我們學會了珍惜生活的美好，珍惜頑強不屈的生命。展望20xx年，我們期待草木蔓發(fā)，春山可望，新的一年，機遇挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在，讓我們肩并肩手挽手，解決遇到的困難和問題。奮斗的步伐還未停止，時代的號角已經(jīng)吹響，輝煌的過去只是起點，全新的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨，讓時間銘記20xx，以勇氣開啟20xx，讓我們傳遞銀行的精神與力量，用激情舞動新時代希望的風帆，去創(chuàng)造更加美好的明天。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇十五
x年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過半年來的努力，較好地完成了目標任務(wù)。主要做了以下工作:。
為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍。
二是面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。為進一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。副科級干部應(yīng)聘資格為200x年確認的全市農(nóng)行科級后備干部。參加競聘人數(shù)達57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導崗位。
三是全面落實了會計主管委派制。
一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。
二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點公開招聘了17名市直網(wǎng)點會計主管，在此基礎(chǔ)上對所在市直網(wǎng)點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。
勞動工資管理是一項復(fù)雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結(jié)合的機制，從而調(diào)動全體員工的工作積極性。
二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費。
一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為200x年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。
二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費。1月份，對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費，同時取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。
三是增加了離休人員生活補貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[xx]1號文件精神，我行共有33位離休干部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調(diào)整，從200x年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元。
為促使我行經(jīng)營機構(gòu)有序高效運轉(zhuǎn)，提升我行的市場競爭力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級行的要求，結(jié)合我行實際，對現(xiàn)有機構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個低效網(wǎng)點。上半年，在上級行還未下達撤并網(wǎng)點計劃的情況下，根據(jù)我行實際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網(wǎng)點。
二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。
在勞動合同管理方面，及時對到期的勞動合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書》，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù)。
在機構(gòu)管理方面，4月份，對全市農(nóng)行各級機構(gòu)共103個單位的工商營業(yè)執(zhí)照向工商部門提請進行了年檢，并對需變更事項及時辦理了變更手續(xù)。在自律監(jiān)管方面，于4月26-28日組織了兩個檢查小組，對各支行的干部選拔與任免、勞動工資管理、黨建工作等內(nèi)容，逐一進行認真檢查和督導。這次檢查總體情況良好，針對個別行的少數(shù)問題，我們下發(fā)了整改意見書，限期整改，共下發(fā)整改意見25條。
總之，上半年我部在履行工作職責、完善內(nèi)部管理、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進的時代精神，全面推進人事工作的開展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇十六
20xx年，在上級工會、支行黨委的正確領(lǐng)導下，開發(fā)區(qū)支行堅持立足支行業(yè)務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮勞模示范帶頭作用，成立了xxx勞模創(chuàng)新工作室，在全行中產(chǎn)生了積極的示范和引導作用，有效激發(fā)了廣大職工的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力。20xx年xxx勞模創(chuàng)新工作室已成為開發(fā)區(qū)支行弘揚勞模精神、發(fā)揮勞模作用的有效載體。
20xx年，“xxx勞模創(chuàng)新工作室”掛牌。xxx工作扎實，業(yè)務(wù)過硬，工作業(yè)績突出。豐富的工作經(jīng)歷和多崗位的工作鍛煉，培養(yǎng)了她踏實勤懇、任勞任怨的工作作風，能夠創(chuàng)造性地開展工作，具有較強的學習能力。xxx無論在哪個崗位上，她都愛崗敬業(yè)，認真鉆研，總能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，這一切都緣于她精益求精、追求卓越的“工匠精神”。
xxx擔任開發(fā)區(qū)營業(yè)部主任以來，一步一個腳印，帶領(lǐng)支行營業(yè)部的整體業(yè)務(wù)指標發(fā)展到了一個新的高度。在xxx評選中獲得“千佳文明服務(wù)網(wǎng)點”稱號，順利通過復(fù)檢；xxx本人連續(xù)兩年被評為市行先進個人、營銷服務(wù)勞模崗等榮譽稱號。
（一）促使廣大員工深刻認識勞模精神內(nèi)涵，搭建勞模創(chuàng)新平臺。
xxx勞模創(chuàng)新工作室，是弘揚新時代勞模精神、發(fā)揮勞模作用、加強勞模工作創(chuàng)新的有效載體。隨著時代的發(fā)展、社會的進步，一大批愛崗敬業(yè)、無私奉獻，勤奮學習、勇于創(chuàng)新、敢于實踐，努力成為先進生產(chǎn)力代表的新時代勞模涌現(xiàn)。通過搭建勞模工作室，大力弘揚勞模精神的濃厚氛圍，能夠促使廣大員工深刻認識勞模精神內(nèi)涵，為推動支行整體業(yè)務(wù)發(fā)展作出積極的貢獻。
（二）有助于做好“傳幫帶”，發(fā)揮勞模示范引領(lǐng)作用。
專業(yè)技術(shù)比賽鍛造了勞動模范，而勞模創(chuàng)新工作室又推動了專業(yè)技術(shù)比賽不斷向深度和廣度開展。開發(fā)區(qū)支行將xxx勞模創(chuàng)新工作室作為勞模工作技能方法、經(jīng)驗傳授的'載體，通過定期組織開展崗位練兵活動、幫助新入行員工設(shè)計提升職業(yè)技能，圍繞業(yè)務(wù)技能提升開展多種形式的創(chuàng)新活動，為青年員工立足崗位練就過硬本領(lǐng)搭建平臺，極大調(diào)動和發(fā)揮了青年的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的青年業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和技術(shù)能手。
（三）將勞模工作室與搞好產(chǎn)品營銷創(chuàng)新緊密結(jié)合，推動整體業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。工作室成立后通過在全行開展創(chuàng)建活動，激發(fā)廣大員工，特別是青年員工思考創(chuàng)新、建功立業(yè)的熱情，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、凸顯特色、強化營銷、積極拓展”的勞模創(chuàng)新精神，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營健康快速發(fā)展。
勞模創(chuàng)新工作室在充分發(fā)揮平臺作用、青年員工的成長進步上取得了一定成效，但工作室當前存在創(chuàng)新能力不足、積極主動性不夠等方面的問題，主要表現(xiàn)在：一是影響力和吸引力不足。勞模創(chuàng)新先進事跡宣傳不足，勞模創(chuàng)新工作室的影響力受限，導致聚集到勞模創(chuàng)新工作室的職工數(shù)量有限。只有廣泛聚攏廣大職工，才能使大家在此汲取營養(yǎng)，尋找動力，促使員工將勞模創(chuàng)新工作室當成成長進步的平臺、施展才華的舞臺。二是需強化激勵導向機制，調(diào)動創(chuàng)新熱情。只有緊密結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展實際情況，深入研判業(yè)務(wù)條線的發(fā)展新模式，充分應(yīng)用借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，充分發(fā)揮勞模工作室的示范帶動作用，才能引導廣大職工多思考、勤研究，為推動分行各項業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻聰明才智和巨大力量。
(一）強化合力推進機制，營造創(chuàng)建環(huán)境。勞模創(chuàng)新工作室需凝聚各方力量，整合優(yōu)勢資源，形成黨委支持、工會組織、勞模掛帥、職工參與的創(chuàng)建格局。
（二）強化物資保障機制，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)。創(chuàng)建勞模工作室，需加強基礎(chǔ)建設(shè)。勞模創(chuàng)新工作室集技能學習、營銷創(chuàng)新、成果展示、資料匯集于一體，需加大軟硬件的投入，配備如書籍、電腦、儀器等設(shè)備，建議上級行每年為工作室提供充足的工作經(jīng)費。
（三）強化輿論宣傳機制，擴大創(chuàng)建影響。進一步擴大勞模創(chuàng)新工作室的影響力和吸引力，大力宣傳勞模創(chuàng)新先進事跡，多層次、全方位的宣傳，能夠有效擴大勞模創(chuàng)新工作室的影響，使越來越多的職工聚集到勞模創(chuàng)新工作室，汲取營養(yǎng)，尋找動力，真正發(fā)揮勞模工作室的作用，將勞模工作室當成成長進步的平臺、施展才華的舞臺。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇十七
劉老橋村位于雙浮鎮(zhèn)政府東3公里處，東靠吳店集，南臨舊縣鎮(zhèn)，西接麥仁村，北與前進村隔河相望。全村轄15個自然村，總?cè)丝?120戶、4328人，20xx年初建檔立卡貧困戶275戶、572人。太和縣支行幫扶的是20xx-20xx年建檔立卡的貧困戶75戶。
(二)主要做法
1.認真落實“單位包村、干部包戶”制度。嚴格落實“雙包”和扶貧工作要求，支行定期到村走訪調(diào)研，了解到貧困戶實際困難，幫助解決實際問題。有針對性的制定了“一戶一計劃，一人一措施”幫扶計劃，圓滿完成全年走訪任務(wù)。
2加大精準扶貧工作的宣傳力度。充分調(diào)動群眾的積極性和主動性，將政府支持、社會幫扶與自力更生緊密結(jié)合起來，自覺杜絕“等、靠、要”思想，切實增強自力更生、艱苦奮斗、脫貧致富的創(chuàng)業(yè)精神。
3、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。督促施工單位對雙吳路劉老橋段(劉國鳳—牛頭橋)路面拓寬工程加快進度，20xx年上半年順利竣工;督促扶貧路劉國鳳至楊莊、后史至孫油坊盡快實施路面硬化，20xx年11底竣工。積極動員村委會，讓孫油坊采取“一事一議”的方式對孫油坊自然村內(nèi)500多米道路進行硬化，以及各自然村入戶道路進行硬化，20xx年均已完工。
4、引導貧困村利用本地優(yōu)勢，加強幫扶。一是利用有機良莊的有利環(huán)境，讓貧困戶進園務(wù)工。二是實行以工代賑，讓貧困戶參加農(nóng)村環(huán)境綜合整治給予適當補貼。三是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要立足實際，點面結(jié)合，尊重市場規(guī)律，瞄準貧困人口，精準實施扶貧。加強對已實施的產(chǎn)業(yè)，特別是養(yǎng)殖業(yè)的后續(xù)管護工作，確保產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增收、貧困戶穩(wěn)步脫貧。協(xié)調(diào)縣農(nóng)商行、扶貧辦為貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。四是加強對村級光伏電站和100戶用光伏電站工作管護工作。
(三)保障措施
1、整合人員力量。支行干部職工15人，每人包5戶，實施考勤打卡對接。
2、開展調(diào)查走訪。利用雙休日，幫扶人員到貧困戶家中開展“面對面幫扶”工作，與村民進行交流，詳細了解其家庭人員、生活生產(chǎn)、經(jīng)濟來源、家庭就醫(yī)等方面存在的實際困難及致貧原因，幫助貧困戶想辦法、找出路。
3、實施多措幫扶。一是鼓勵貧困戶發(fā)展規(guī)范化種植養(yǎng)殖，聯(lián)系大戶代種、代養(yǎng)，協(xié)助申請政府補助，增加群眾收入。二是協(xié)助貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。三是幫助貧困戶轉(zhuǎn)移勞動力。鼓勵有技能、有文化、有知識的貧困戶勞動力到珠三角、本地城區(qū)等地方進行務(wù)工，增加家庭收入。四是積極籌集資金幫助貧困村解決實際問題。20xx年為劉老橋村解決光伏發(fā)電缺口資金5萬元，20xx年為劉老橋村解決修路缺口資金4萬元，20xx年為劉老橋村解決危房拆修缺口資金1萬元。五是捐款捐物進行走訪慰問。多次動員支行干部職工捐款共7450余元，對幫扶對象開展慰問。
4、切實解決具體問題。加強政策宣傳，使20xx年、20xx年度已脫貧的貧困戶知曉了目前他們應(yīng)該享受的170元綜合保險、產(chǎn)業(yè)扶貧政策和教育扶貧政策。協(xié)調(diào)督促村委會增設(shè)安裝路燈、危房改造。幫助貧困戶打掃庭院，整理衛(wèi)生改善環(huán)境。協(xié)助申請旱廁改造、安裝自來水等。
(一)扶貧工作創(chuàng)新力度不夠。當前開展扶貧工作主要是按照上級扶貧辦的部署安排，按部就班，工作中缺乏自主創(chuàng)新。
(二)引導群眾脫貧方面缺乏過硬的本領(lǐng)。部分貧困戶等、靠、要思想嚴重，發(fā)展養(yǎng)殖嫌臟、務(wù)工就業(yè)怕累，小額貸款怕有風險，坐等政府救濟。貧困戶與非貧困戶本身只是席地之差，大量扶貧項目的實施，導致非貧困戶心理不平衡。
(三)群眾主動參與環(huán)境整治的意識不夠。目前，群眾意識淡薄，主動參與的積極性不夠。造成政府的“輸血”功能倚重過大，群眾主體的“造血”功能嚴重不足。鎮(zhèn)村干部成了開展環(huán)境整治的主力，有點本末倒置，如何調(diào)動群眾的積極性成了一個很大的課題。
下一步我支行將按照“思想幫扶激發(fā)內(nèi)生動力、資金幫扶改善家庭環(huán)境、精準施策提高幫扶效果”的工作思路，切實提高幫扶工作的針對性和實效性。堅持把精準扶貧與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，通過多種幫扶措施，促使村容村貌和群眾生產(chǎn)生活條件得到明顯改觀。
1.加大走訪力度。不斷增加走訪的強度和覆蓋面，實施多輪走訪，摸清摸透貧困戶的基本情況，尤其是收入情況，提升脫貧成效。支行班子成員按照規(guī)定定期到村走訪調(diào)研，幫助研究解決村社會經(jīng)濟發(fā)展、脫貧攻堅中出現(xiàn)的問題。
2.加強宣傳教育。發(fā)揮自身優(yōu)勢，加大金融扶貧政策宣傳力度。開展金融消費者權(quán)益宣傳、反假幣宣傳、理財知識等宣傳，切實維護農(nóng)民的金融權(quán)益。
3.組織銀企對接會，助力雙浮鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展。在雙浮鎮(zhèn)組織銀企對接會，爭取信貸資金的投入，帶動當?shù)剞r(nóng)民致富。
4.在20xx年特色種植業(yè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進落實“一村一品”中綠色種植。在條件允許的情況下，動員廣大村民擴大種植面積。
5.幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭取劉老橋村社會經(jīng)濟發(fā)展的各類幫扶項目、資金等。
6.組織單位幫扶聯(lián)系人按照規(guī)定到貧困戶家開展走訪慰問活動，幫助落實各類到戶扶貧項目。
7.指導村抓好環(huán)境保護、村容村貌整治、文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作。
8.開展10月17日“扶貧日”宣傳、關(guān)愛留守兒童、慰問孤寡老人、困難老黨員慰問等活動。
9.在讓貧困戶了解國家扶貧政策的同時，加大對貧困戶的宣傳教育，提升貧困戶的脫貧意識和內(nèi)生動力，強化其子女的贍養(yǎng)意識，按時完成脫貧攻堅任務(wù)。
10.實施村風民風提升工程。重點解決貧困戶思想渙散、情緒消極的問題。鼓勵貧困戶貧困人口克服消極慵懶的思想，重拾生活的信心，提高自我發(fā)展的能力;倡導貧困群眾樹立“健康生活生活健康”的生活理念，遠離黃、賭、毒;發(fā)動社會各界關(guān)愛農(nóng)村留守兒童、留守婦女、留守老人，給他們送去溫暖和關(guān)愛。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇十八
一、人員、機構(gòu)情況：
1、_支行員工總?cè)藬?shù)_人。其中，在職職工_人，具有大專以上文化程度_人，黨員_人，平均年齡_歲;代辦員_人，臨時工人，離退休職工_人，內(nèi)退職工_人。
2、機構(gòu)設(shè)置有辦公室、個人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、_分理處、_分理處。支行個人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部，_分理處下設(shè)_儲蓄所及_營業(yè)網(wǎng)點，除個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。
二、資產(chǎn)負債情況：
截至六月末，各項貸款余額__萬元，其中：公司貸款__萬元，不良占比為_%，個人綜合消費貸款_萬元，住房貸款_萬元。各項存款余額__萬元，其中，儲蓄存款__萬元，較年初增加__萬元，對公存款__萬元，較年初下降__萬元，同業(yè)存款_萬元。
三、各項指標完成情況：
1、至六月末，儲蓄存款凈增__萬元，完成年度計劃任務(wù)的_%，較上年同期減少_萬元;對公存款下降__萬元，完成年度計劃任務(wù)的-_%，較上年同期減少_萬元,至6月10日，公司和機構(gòu)存款較年初下降_萬元，較上年同期減少_萬元。
2、新增個人綜合消費貸款_萬元，完成年度任務(wù)的_%。
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務(wù)的129.7%，超額完成分行下達的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。
6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計算上半年第二、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務(wù)收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務(wù))。
8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經(jīng)營工作中存在的問題。
1、貸款營銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬元，為__股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準入條件。
__公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款_萬元。根據(jù)_縣綜合市場調(diào)查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷_大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于__公司，在20__年對公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上，20__年再增加對公存款11775萬元。
上半年，公司進行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實現(xiàn)多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于__公司的局面短時間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為__公司購買國債上，預(yù)計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業(yè)務(wù)收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上?？蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動性不強。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡_歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構(gòu)網(wǎng)點員工長期無法流動，(如：_分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標、措施。
繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，擴大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項序時任務(wù)，為完成全年目標任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
(一)對公存款方面。
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同__公司的銀企關(guān)系，實行三級公關(guān)營銷，即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務(wù)處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是_縣財政局、縣社保局、_縣華乾面粉廠、_制藥廠等目標客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面。
1、加強人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業(yè)務(wù)的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現(xiàn)獎勵，努力提高各項代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進的技術(shù)平臺，推銷先進的理財產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費pos機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個人金融業(yè)務(wù)方面。
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點，全面帶動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強對原代發(fā)工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是__監(jiān)獄、__結(jié)構(gòu)配件廠、_縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門機構(gòu)南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎(chǔ)上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實施。一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能，明確職責，差異服務(wù)，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負責，對一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發(fā)生。
六、建議：
我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設(shè)施陳舊，急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以__報(20__)_號文專題上報，預(yù)算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。
支行合規(guī)工作總結(jié)篇十九
20xx年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導下，**支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得一定成績。
截止到20xx年11月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況
負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬元，其中：人民幣存款余額為***萬元，比年初新增***萬元，完成年度計劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增**萬元，完成年度計劃**%；企業(yè)存款新增**萬元，完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成年度計劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為**萬元，比年初增加**萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元，同期增幅為**%，完成年度計劃**%。
中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%；結(jié)售匯合計為**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%。
總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
1、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
2、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，開展vip客戶拓展、黃金寶競賽和聯(lián)動營銷活動，并按各層面分別實施競賽獎勵方案。一是針對網(wǎng)點制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標桿管理方案，明確當季目標；其中突出vip客戶爭攬的重要性，為此支行制定了專項獎勵方案，通過數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式，開展營銷，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道，與臺協(xié)共同舉辦活動，吸引的外資白領(lǐng)。二是針對員工制訂了個人吸存精英獎勵方案，發(fā)揮員工個人爭攬存款的積極性；三是針對業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對公存款時點考核，以加大市場份額，改變以往時點低、日均高的局面。
三季度始，支行出臺了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》，《對公項目組時點考核方案》，突出獎勵存款執(zhí)行、vip客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達標，使各部門及網(wǎng)點明確了三季度的工作重點。無論存款，還是中間業(yè)務(wù)，支行對每個網(wǎng)點、業(yè)務(wù)發(fā)展部對項目組都制定了清晰的確保量和確保項目，并細化到每月。每周通報業(yè)務(wù)進展，每月及時兌現(xiàn)獎勵，調(diào)動了員工的'工作積極性，推動業(yè)務(wù)長足穩(wěn)步發(fā)展。
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務(wù)的增長。
1、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個，注冊資金合計達**萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如**等紛紛落戶我行。
2、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
3、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
1、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，**公司國際結(jié)算量達**億美元，**結(jié)算量達**萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
2、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結(jié)合20xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增***萬元，較同期增幅為***%。
通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓會和情景營銷，帶動***新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
1、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
2、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當家”作用。從責權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
3、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門2004年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評尋慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會演，對實際工作中發(fā)生的具體案例進行生動形象的剖析，以點促面，進一步加強“合規(guī)文化”建設(shè)，切實強化員工工作責任意識、制度執(zhí)行意識和內(nèi)控主動意識。；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會，對20xx年風險性業(yè)務(wù)差錯進行逐一分析討論。
4、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)。
21世紀人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點負責人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個層面每周培訓一次。
在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設(shè)，弘揚愛崗敬業(yè)的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。
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