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學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇一
追夢(mèng)隊(duì)。
十五、十六周。
為了提高專業(yè)知識(shí)技能,更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作,在本學(xué)期十五周和十六周,由學(xué)校統(tǒng)一安排我們進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。通過(guò)實(shí)訓(xùn),把所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,同時(shí)也讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況及作業(yè)流程等方面有一個(gè)整體的了解。了解物流的特點(diǎn)、主要設(shè)施設(shè)備、作業(yè)流程、運(yùn)營(yíng)管理等。這樣可以加深同學(xué)們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣,深化同學(xué)們對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,為同學(xué)們將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.在實(shí)訓(xùn)室練習(xí)操作堆垛機(jī)、叉車、打包機(jī)等物流設(shè)施設(shè)備;
2.制作物流企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷;
5.在實(shí)訓(xùn)樓8401進(jìn)行物流電子沙盤訓(xùn)練及沙盤比賽。
不知不覺(jué)兩周的實(shí)訓(xùn)生活即將過(guò)去,在這短暫而又豐富多彩的多彩的實(shí)訓(xùn)中,我們主要是分小來(lái)組完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)的。其中給我們印象深刻的有:物流企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷的制作、實(shí)地參觀物流公司并完成調(diào)查問(wèn)卷、物流沙盤大賽的角逐等。
這幾項(xiàng)工作之所以給我們留下深刻印象,原因有三:
1.實(shí)訓(xùn)讓我們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。組員之間的相互配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作做好。每進(jìn)行一步流程,我們每個(gè)組員都積極地發(fā)表意見(jiàn),然后大家在一起進(jìn)行周密討論。無(wú)論是調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容的制作,還是調(diào)查問(wèn)卷的完成,亦或是沙盤大賽時(shí),對(duì)公司的經(jīng)營(yíng),每位同學(xué)都能積極參與到其中去做,付出自己的努力。
2.實(shí)訓(xùn)能夠很好地鍛煉我們的思維能力和動(dòng)手能力。物流公司調(diào)查問(wèn)卷的制作過(guò)程,讓我們感到做任何事都是不容易的,只有親自去做了,才能學(xué)到點(diǎn)什么。沙盤大賽讓我們體驗(yàn)到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)之艱難,每做出一個(gè)決策都要全面的考慮企業(yè)的各方面的.狀況,而且要用正確思維方式考慮問(wèn)題。
3.實(shí)踐讓我們更深入、更全面的了解到了物流管理這一專業(yè)的特點(diǎn)。在每節(jié)實(shí)訓(xùn)課中,我們都從中有所收獲,由當(dāng)初對(duì)物流管理這個(gè)專業(yè)的模糊膚淺的理論認(rèn)識(shí)漸漸走向深刻的學(xué)習(xí)識(shí),并能夠模擬操作物流作業(yè)流程。
總之,在這兩周的實(shí)訓(xùn)生活中,我們學(xué)到了很多在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西,這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)很有利。兩周的時(shí)間雖然不算長(zhǎng),但我們卻收獲頗豐。實(shí)訓(xùn)課是對(duì)課本知識(shí)的升華,是所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的表現(xiàn)形式之一,所以,我們珍惜每一次實(shí)訓(xùn),并從中受益匪淺。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇二
作為導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生,我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了為期一年的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們急需要一個(gè)機(jī)會(huì)把我們所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái),以檢驗(yàn)我們的所學(xué),了解我們學(xué)習(xí)過(guò)程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題,做到理論與實(shí)際相結(jié)合,做符合市場(chǎng)要求的人才。
我們可以通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我們可以進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過(guò)程和講解技巧。同時(shí)讓我們對(duì)臺(tái)州的著名人文景觀和自然景觀有一個(gè)比較全面、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。希望通過(guò)此次實(shí)習(xí)來(lái)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生全面的素質(zhì)教育,使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐,專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的有機(jī)結(jié)合,同時(shí)檢驗(yàn)我們的所學(xué),了解我們學(xué)習(xí)過(guò)程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題,增強(qiáng)我們的實(shí)際造作能力和實(shí)際應(yīng)變能力,為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。很重要的一點(diǎn)是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,增強(qiáng)了我們的班級(jí)凝聚力和我們的友誼。
實(shí)訓(xùn)時(shí)間:xxxx。
1、全班同學(xué)分為7個(gè)旅行社進(jìn)行。
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn);4月12日----臨海東湖—江南長(zhǎng)城—紫陽(yáng)老街—龍興寺。
這一次的實(shí)訓(xùn),對(duì)于我們而言,是十分激動(dòng)的,雖然天空下著綿綿細(xì)雨,但也阻擋不住我們的熱血澎湃,在“全配導(dǎo)游”xxx老師的帶領(lǐng)下,我們乘著校車出發(fā)了。首先,朱朱老師給我們介紹了臨海千年府城的整體概括,并且致歡迎詞和沿途講解。時(shí)間很快,我們就到了臨海,,首先映入眼簾的就是臨海市區(qū)的一個(gè)標(biāo)志,那是一支雄鷹,標(biāo)志的是臨海的蓬勃發(fā)展。之后就到了東湖。接著就是一個(gè)一個(gè)景點(diǎn)的講解了,可是我們按捺不住喜悅的心情,就凈顧著我們自個(gè)玩了,完全忘了我們可是來(lái)學(xué)習(xí)的了。在整個(gè)導(dǎo)游過(guò)程中,由于同學(xué)們的嚴(yán)重緊張,致使導(dǎo)游詞講解連貫性較差,給大家聽(tīng)講造成了一些不便。但是此次是我們第一次講解,雖然背誦的韻味遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)于講解,但是作為第一次,自我感覺(jué)還是不錯(cuò)的。
4月17日——椒江市民廣場(chǎng)——解放一江三島紀(jì)念館——海門老街。
在這一天的一大早,我們就已經(jīng)早早的穿上了統(tǒng)一的制服前往椒江。因?yàn)榇舜挝覀円サ牡胤绞俏覀兣_(tái)州的市政府所在地,所以嘍,我們必須加之以正式和嚴(yán)謹(jǐn)。那么,今天我們的路線呢就是第一站市政府的市民廣場(chǎng),接著呢就是解放一江三島紀(jì)念館,最后呢就是海門老街了。在此次的實(shí)訓(xùn)中,我可是帶著任務(wù)出發(fā)呢,所以啦,也就沒(méi)有第一次實(shí)訓(xùn)玩的那么忘乎所以了。一路上心驚膽戰(zhàn)的顫顫巍巍地到了市民廣場(chǎng)。今天的天氣很好,在青山綠水中,廣場(chǎng)的中央停著很多白鴿,我也首次“亮相”啦。感覺(jué)還好,就是有些緊張,在講解的過(guò)程中,覺(jué)得自己的手呀,都不受控制似的,僵硬的很,看來(lái)以后還是要好好鍛煉鍛煉了。
5月16日——仙居——神仙居景區(qū)——皤灘古鎮(zhèn)。
此次已經(jīng)是我們第三次出去實(shí)訓(xùn)了,已經(jīng)有了前兩次的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),所以現(xiàn)在的我們?cè)谥v解中也就越加從容淡定了,而且也不會(huì)再像第一次那么窘迫了。因?yàn)檫@次我們知道我們要去的是山區(qū)的景點(diǎn),所以呀,我們也早有準(zhǔn)備,早早就準(zhǔn)備了花露水和一些防蚊蟲(chóng)的藥水。來(lái)到仙居,莫名感到很親切,感覺(jué)就像是到了自己的老家,青山綠水映入眼簾,深深地感受著大自然的清新。在這次“行動(dòng)中”我們迎來(lái)了我們的第一位地接導(dǎo)游溫導(dǎo),雖然我此次沒(méi)有任務(wù),但是有前輩溫導(dǎo)在給我們傳授經(jīng)驗(yàn),我還是要好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的。在這一路上,我們一邊聽(tīng)著溫導(dǎo)給我們講解,一邊仔細(xì)觀察著、學(xué)習(xí)著如何成為一個(gè)合格的導(dǎo)游。在神仙居整個(gè)景區(qū),我們游覽了將近3個(gè)小時(shí),我們看了象鼻瀑、天外飛瀑,還有將軍巖、睡美人等等。中午呢,我們享用了團(tuán)隊(duì)餐,我們就像餓狼似的撲了過(guò)去。下午呢,我們可是無(wú)事一身輕啦,在臺(tái)州金牌導(dǎo)游地接姐姐的帶領(lǐng)下,我們浩浩蕩蕩地向皤灘古鎮(zhèn)出發(fā)了,進(jìn)了傳說(shuō)中的“賭坊”,體驗(yàn)了一把,真是有趣極了。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇三
20xx年12月26日—12月30日。
教室。
1、通過(guò)運(yùn)輸管理的實(shí)訓(xùn),熟悉并掌握現(xiàn)代運(yùn)輸管理的整個(gè)作業(yè)過(guò)程。掌握運(yùn)輸作業(yè)的方法和原則。
2、為了更好的學(xué)習(xí)運(yùn)輸管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
掌握運(yùn)輸管理作業(yè)的運(yùn)輸是物流中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)之一,我們也開(kāi)了一個(gè)學(xué)期的課程來(lái)學(xué)習(xí)運(yùn)輸管理,通過(guò)一個(gè)學(xué)期的運(yùn)輸管理的`學(xué)習(xí),我們知道了每個(gè)公司都會(huì)有一個(gè)屬于自己的運(yùn)輸隊(duì)伍,在這中間,我們特別注重第三方物流業(yè)中運(yùn)輸業(yè)務(wù)的發(fā)展,通過(guò)第三方物流中的運(yùn)輸業(yè)務(wù),能夠?yàn)樵S多工業(yè)企業(yè)節(jié)省時(shí)間,也更好地集中力量去專門生產(chǎn),而把物流實(shí)行外包。
經(jīng)過(guò)為期一周的運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn),我對(duì)運(yùn)輸管理的作業(yè)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸。現(xiàn)在,我對(duì)和運(yùn)輸管理的了解已經(jīng)不再停留在單純的理論層面。物流離不開(kāi)交通運(yùn)輸,物流運(yùn)輸是物流的六大要輸之一,整個(gè)物流活動(dòng)是由包裝、裝卸、保管、庫(kù)存管理、流通加工、運(yùn)輸和配送等活動(dòng)組成,其中運(yùn)輸是物流鏈中的核心環(huán)節(jié),發(fā)揮著物流的空間效用,在整個(gè)物流運(yùn)作過(guò)程中起著關(guān)鍵性作用。
運(yùn)輸是物流作業(yè)中最直觀的要素之一。運(yùn)輸提供兩大功能:產(chǎn)品轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品儲(chǔ)存。
產(chǎn)品轉(zhuǎn)移:無(wú)論產(chǎn)品處于哪種形式,是材料、零部件、裝配件、在制品還是制成品,也不管是在制造過(guò)程中,將被轉(zhuǎn)移到下一階段,還是實(shí)際上更接近最終顧客需求的產(chǎn)品,運(yùn)輸都是不可缺少的。運(yùn)輸?shù)闹饕δ芫褪钱a(chǎn)品在價(jià)值鏈中的來(lái)回移動(dòng)。既然運(yùn)輸利用的是時(shí)間資源、財(cái)務(wù)資源和環(huán)境資源,那么,只有當(dāng)它確實(shí)提高產(chǎn)品價(jià)值時(shí),該產(chǎn)品的移動(dòng)才是最重要的。運(yùn)輸?shù)闹饕康木褪且宰畹偷臅r(shí)間、財(cái)務(wù)和環(huán)境資源成本,將產(chǎn)品從原產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到規(guī)劃地點(diǎn)。此外,產(chǎn)品滅失損壞的費(fèi)用也必須是最低的。同時(shí),產(chǎn)品轉(zhuǎn)移所采取的方法必須能滿足顧客有關(guān)交付履行和裝運(yùn)信息的可得性等方面的要求。
產(chǎn)品儲(chǔ)存:在倉(cāng)庫(kù)空間有限的情況下,利用運(yùn)輸車輛儲(chǔ)存也不失為一種可行的選擇。可以采取的一種方法是,將產(chǎn)品裝到運(yùn)輸車輛上,然后采用迂回線路或間接線路運(yùn)往其目的地。在本質(zhì)上,這種運(yùn)輸車輛被用作一種儲(chǔ)存設(shè)施,但它是移動(dòng)的,而不是處于閑置狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品臨時(shí)儲(chǔ)存的第二個(gè)方法是改道。這是當(dāng)交付的貨物處于在轉(zhuǎn)移之中,而原始的裝運(yùn)目的地被改變時(shí)才會(huì)發(fā)生。
商品運(yùn)輸工作,要遵循及時(shí)、安全、經(jīng)濟(jì)的原則,做到加速商品流通,降低商品流通費(fèi)用,提高貨物質(zhì)量,多快好省地完成商品運(yùn)輸任務(wù)。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇四
2、提升自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,有問(wèn)題就有機(jī)會(huì),通過(guò)對(duì)旅*業(yè)的持續(xù)了解,找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
5、通過(guò)在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程,鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在非凡”為立社之本,以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有:中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來(lái),始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅*政管理部門的好評(píng)。
20xx年暑期實(shí)習(xí)期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社實(shí)行實(shí)習(xí)工作,期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了很多的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí),是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況,將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中提升自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路,在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中持續(xù)找到自己的不足,增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能,提升自己的交流水平,在真實(shí)的工作環(huán)境下,理解自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人,當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任,雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西,知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的'責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中,各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理,對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),知道在游客到來(lái)時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù),有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品,在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客考慮,這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和協(xié)助。
實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲。
在旅行社的內(nèi)部工作,我不但接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況,在一定水準(zhǔn)上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的理解和學(xué)習(xí),同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察,有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提升了自己的管理水平。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位水平人才的市場(chǎng)中理解到了自己需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,補(bǔ)充和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的協(xié)助。
(一)接待。
在接待工作中,對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,要即時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想,他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)??傊?,在接待與服務(wù)的工作上,不但要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
購(gòu)買、后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利實(shí)行,所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不但要協(xié)助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化,所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。因?yàn)榻哟ぷ魇仟?dú)立實(shí)行的,接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計(jì)調(diào)。
在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?!笆聼o(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”,計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。所以,計(jì)調(diào)人員要提升工作效率,避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書(shū)寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)通知對(duì)方,迅速實(shí)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要即時(shí)實(shí)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化?!拔宥ā保ǘǚ?,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。即使事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí),能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無(wú)誤,一板一眼,說(shuō)到做到,“不放空炮”,不變化無(wú)常?;卮饘?duì)方的詢問(wèn),要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易,往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適合不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
5、最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研即時(shí)掌握持續(xù)變化的新動(dòng)態(tài)、新信息,以提升作業(yè)水平,肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法,持續(xù)實(shí)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能只靠電話問(wèn),應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
(三)導(dǎo)游。
即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán),這樣我不但將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多,少了一些新鮮感,重復(fù)的工作就會(huì)多一些,這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了,我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累,所以一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電,看一些相關(guān)的書(shū)籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事,不但要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的水平和良好的心理素質(zhì)。
通過(guò)在旅行社實(shí)習(xí),我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不但是要有一定的專業(yè)知識(shí),更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,期間我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提升我們的水平,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提升了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的水平和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及水平。
實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不但使自己的專業(yè)技能得到了提升,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇五
市審計(jì)局。
加強(qiáng)對(duì)審計(jì)局工資的管理和業(yè)務(wù)方面的了解,把理論知識(shí)充分合理的運(yùn)用到實(shí)踐操作中去,用已經(jīng)學(xué)到的專業(yè)知識(shí)對(duì)審計(jì)局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能做出合理的初步分析,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,在實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,在日后的學(xué)習(xí)工作中盡量避免并改善,為將來(lái)踏入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市審計(jì)局隸屬于國(guó)家的審計(jì)單位,編制人數(shù)約有一百多人,是國(guó)有企業(yè),日常工作量不是特別的大。所以,這次的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是寶貴的。
暑假在審計(jì)局實(shí)訓(xùn)中,我明白了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)系統(tǒng)有三個(gè)重要的組成部分。分別是:軟件基礎(chǔ)、硬件基礎(chǔ)、操作和管理人員。要做到審計(jì)信息全面科技化,這三方面要求是必須要達(dá)到的。
剛到審計(jì)局實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,我對(duì)一切事物都懵懵懂懂,一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生,來(lái)到一個(gè)陌生的.環(huán)境,和一些陌生的人群相處,難免會(huì)有一些不適應(yīng),幸好有指導(dǎo)老師的幫助,在他的帶領(lǐng)下,我熟悉了審計(jì)局的環(huán)境,也和同事們做了下自我介紹,大家看起來(lái)都很歡迎我,這讓我心里的壓力沒(méi)那么大了。指導(dǎo)老師跟我說(shuō)了下實(shí)訓(xùn)期間要遵守的規(guī)章制度,安排了下我的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
實(shí)訓(xùn)最初的那段時(shí)間我就是跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí),通過(guò)觀察指導(dǎo)老師是如何工作的,做下詳細(xì)的記錄,有什么不懂的問(wèn)題就請(qǐng)教指導(dǎo)老師,老師也會(huì)很耐心的給我一一分析,解答,這讓我很快就了解了整個(gè)審計(jì)工作的流程,很快就能上手工作了,但是我大部分時(shí)間還是協(xié)助指導(dǎo)老師完成審計(jì)工作,偶爾工作之余我也會(huì)看看書(shū)籍,全方面的充實(shí)自己。我經(jīng)常和指導(dǎo)老師溝通交流,老師會(huì)把他多年的審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)和我分享,這讓我為老師的’無(wú)私奉獻(xiàn)精神所感動(dòng),我也沒(méi)有辜負(fù)指導(dǎo)老師的期望,實(shí)訓(xùn)期間得表現(xiàn)都很優(yōu)秀,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。
暑假在審計(jì)局的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)是難得的,是寶貴的,我也沒(méi)有辜負(fù)這次機(jī)會(huì),在實(shí)訓(xùn)中收獲了很多的知識(shí),明白了很多的道理,這次實(shí)訓(xùn)讓我終身受益。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇六
通過(guò)這次人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn),讓我們掌握職務(wù)說(shuō)明書(shū)格式、編制應(yīng)聘登記表、制定聘請(qǐng)程序、編寫聘請(qǐng)廣告、編制面試評(píng)估表、制定聘請(qǐng)方案書(shū)等人力資源管理的一些相關(guān)理論知識(shí),弄清晰其中的關(guān)系連接。讓我們了解人力資源管理環(huán)境,人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定、員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工流淌管理等,也就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,對(duì)人力資源的獲得、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行的方案、組織、指揮、操縱和協(xié)調(diào)等一系列,最終到達(dá)實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)的一種管理。
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
xx公司。
1、全班同學(xué)自由分組,最終以x人為一小組。
3、老師點(diǎn)評(píng)各小組預(yù)備的資料,然后進(jìn)行相應(yīng)修改。
我小組擬定的公司名稱為xxxx公司,我公司是一家致力于xxxxx的公司,擁有資深專業(yè)的xxx人員五十多人。依據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)擬定聘請(qǐng)綜合服務(wù)中心主任一名,其工作性質(zhì)是服務(wù)、協(xié)調(diào)、實(shí)施,學(xué)歷要求本科、大專且從事相關(guān)工作x年以上,個(gè)人能力要求形象氣質(zhì)佳、具有很強(qiáng)的親和力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力,工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)、組織能力、溝通能力、本職工作的方案與執(zhí)行能力。x日x時(shí)在xx全班同學(xué)在xx老師的帶著下進(jìn)行了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)模擬聘請(qǐng)活動(dòng)。此次模擬聘請(qǐng)分兩輪進(jìn)行,首先是一對(duì)一,然后是多對(duì)一。首先面試組的同學(xué)進(jìn)入坐席,接著應(yīng)聘組同學(xué)入場(chǎng)雙方進(jìn)行聘請(qǐng)甄選活動(dòng),這一輪進(jìn)行的是一對(duì)一的面試及一個(gè)面試者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者,然后雙方交換,由應(yīng)聘者擔(dān)當(dāng)面試者,面試者擔(dān)當(dāng)應(yīng)聘者雙方進(jìn)行聘請(qǐng)甄選;第二輪聘請(qǐng)甄選是多對(duì)一的形式及多個(gè)面試者對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者,其他的跟上一輪相同。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的聘請(qǐng)甄選,大家對(duì)聘請(qǐng)甄選有了一定的.認(rèn)識(shí)并且也現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一次。在整個(gè)模擬聘請(qǐng)活動(dòng)中,面試者預(yù)備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫好后進(jìn)行回收、整理、分類,然后進(jìn)入下一輪的帥選、復(fù)試,直到最后企事業(yè)單位聘請(qǐng)到適合的人才為止。
跟上一輪相同。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的聘請(qǐng)甄選,大家對(duì)聘請(qǐng)甄選有了一定的認(rèn)識(shí)并且也現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一次。在整個(gè)模擬聘請(qǐng)活動(dòng)中,面試者預(yù)備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫好后進(jìn)行回收、整理、分類,然后進(jìn)入下一輪的帥選、復(fù)試,直到最后企事業(yè)單位聘請(qǐng)到適合的人才為止。六、心得:
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的前期預(yù)備及現(xiàn)場(chǎng)模擬聘請(qǐng)使我對(duì)人力資源中的人員聘請(qǐng)與選拔又有了更深入的了解。在這個(gè)過(guò)程中有老師的指導(dǎo)、小組成員的相互配合協(xié)作,在老師的指導(dǎo)下面對(duì)缺乏大家積極改正、勇于嘗試,這也是我們理論與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)良好典范,也充分呈現(xiàn)出人力資源管理的實(shí)踐性,值得我們動(dòng)手、動(dòng)腦去大膽實(shí)踐。在模擬聘請(qǐng)結(jié)束后,劉老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)首先她充分肯定我們工商班同學(xué)的活潑性是非常高的,其次就是對(duì)整個(gè)模擬聘請(qǐng)活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)由于環(huán)境限制只能將大家分成兩輪進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)甄選,然后就是為了讓同學(xué)們體會(huì)一下這個(gè)全過(guò)程,在聘請(qǐng)之前一定要掌握整個(gè)聘請(qǐng)程序。
為期xx天的人力資源管理實(shí)訓(xùn)到此也就結(jié)束了,在前期很長(zhǎng)時(shí)間的預(yù)備過(guò)程中盡管大家做的盡善盡美,但在后期的實(shí)際操作過(guò)程中仍然出現(xiàn)了一些問(wèn)題,比方:預(yù)備的登記表不夠、簡(jiǎn)歷不夠完整等等,呈現(xiàn)出大家在細(xì)節(jié)方面還不夠注重,預(yù)期與實(shí)際還是存在一定的差距的。雖然是3一次模擬聘請(qǐng)但是大家都很認(rèn)真,盡肯能的按照標(biāo)準(zhǔn)的去做。在這次活動(dòng)中我體會(huì)到自身專業(yè)知識(shí)的缺乏以及怎樣把自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去檢驗(yàn)并提升自己,另外也感受到揚(yáng)長(zhǎng)避短也是成功的一個(gè)捷徑。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇七
1、了解車床的工作原理,工作方式及其車床保養(yǎng)。
2、學(xué)會(huì)車床的使用方法,并能正確使用一種工件加工方式。
3、學(xué)會(huì)選擇及磨削。
二、實(shí)訓(xùn)資料。
1、車床和砂輪的安全使用方法。
2、外圓刀,四十五度角刀,白鋼刀等磨削和正確的使用方法。
3、階梯軸及倒角的加工。
4、錐度軸的加工。
5、螺紋的加工。
6、蝸桿的加工。
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
將近一個(gè)月的車工實(shí)訓(xùn)很快就過(guò)完了,過(guò)程中有苦也有樂(lè);但總的來(lái)說(shuō):付出越多,收獲越多。
記得第一天實(shí)訓(xùn),連機(jī)床也不會(huì)開(kāi)?,F(xiàn)在對(duì)機(jī)床有一定了解了,能夠加工幾種簡(jiǎn)單的不一樣的工件。例如:螺紋、階梯軸、蝸桿等工件。過(guò)程中,最怕的是崩碎;最痛苦的就是磨??赡芤徊患?xì)心,將要磨好的又要重新磨;其實(shí)磨也是挺有技術(shù)性的。但熟能生巧,磨多了,自然也會(huì)磨得好些。
還有就是加工螺紋,進(jìn)多少刀,都要做到心中有數(shù),一點(diǎn)也不能馬虎。要細(xì)心,要一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)刀;待進(jìn)到一定深度后,要分左右進(jìn)刀,這樣才會(huì)使均衡。
一個(gè)月很快過(guò)去了,有所收獲,但也存在不少問(wèn)題。例如:車蝸桿的熟練程度和技術(shù)掌握不夠。車槽的時(shí)候會(huì)顯得生硬,特別是深度槽。還有就是公差掌握不夠。粗糙度對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種考驗(yàn),特別是蝸桿內(nèi)槽兩邊的粗糙度。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇八
通過(guò)simtrade上機(jī)實(shí)習(xí),能夠使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性理解,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理fg的運(yùn)作方式;切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系;學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)化的思路;理解供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,并且能夠合理地加以利用。
老師通過(guò)在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價(jià)格、調(diào)整匯率及各項(xiàng)費(fèi)率等方式對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境實(shí)施宏觀調(diào)控,使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
上機(jī)模擬操作。
simtrade軟件。
xx年xx月xx日——xx年xx月xx日。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的simtrade模擬訓(xùn)練,我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸,現(xiàn)在我們對(duì)貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。
在頭一兩個(gè)星期里,我們處理起業(yè)務(wù)是不知從何做起,填寫單據(jù)那是相當(dāng)?shù)穆?,算一筆進(jìn)出口預(yù)算表都要算上一個(gè)多小時(shí)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的不間斷聯(lián)系,早后來(lái)的操作練習(xí)中我們處理的是得心應(yīng)手,可謂從容自如。
在我國(guó)繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以來(lái)的新形勢(shì)下,作為未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國(guó)際貿(mào)易的sdf這兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)大總結(jié)。從國(guó)際貿(mào)易理論,到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù),再到上學(xué)期的外貿(mào)函電及本學(xué)期外貿(mào)合同的制定、國(guó)際貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn),在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn),通過(guò)simtrade模擬訓(xùn)練我們對(duì)以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)有了一次系統(tǒng)的回顧,又在訓(xùn)練中對(duì)國(guó)際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì),這對(duì)我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。
通過(guò)本次的模擬實(shí)習(xí),我們能夠發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中薄弱環(huán)節(jié),為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,也會(huì)實(shí)際操作打下一個(gè)良好的'基礎(chǔ)。本次模擬訓(xùn)練給我的體會(huì)就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密,各個(gè)流程相互銜接,此流程的疏忽將會(huì)導(dǎo)致彼流程無(wú)法完成,某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄,這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎。
在本次實(shí)習(xí)中,我們充分利用了simtrade提供的各項(xiàng)資源。我們充分使用郵件系統(tǒng)實(shí)行業(yè)務(wù)磋商,這是我們未來(lái)的工作中必不可少的,通過(guò)模擬系統(tǒng)我們能夠掌握往來(lái)函電的書(shū)寫技巧,不足之處通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又能夠起到溫故知新的作用。在模擬中對(duì)不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和方式,我們能夠掌握不同價(jià)格術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。
在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過(guò)程中,靈活使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式,準(zhǔn)確核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn),以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格,是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。simtrade的檢驗(yàn)系統(tǒng)能夠在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對(duì)我們實(shí)習(xí)過(guò)程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及準(zhǔn)確的結(jié)果,讓我們明白準(zhǔn)確的結(jié)果,這樣能夠減少我們?cè)陬愃频臉I(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤。
國(guó)際貿(mào)易不同于國(guó)內(nèi)貿(mào)易,在國(guó)際貿(mào)易中我們將面對(duì)各種f們要培養(yǎng)適合環(huán)境、應(yīng)對(duì)各種角色和處理各種問(wèn)題的水平。在simtrade模擬訓(xùn)練中同學(xué)們分別扮演五種角色,而工廠、進(jìn)口商、出口商是我們未來(lái)工作時(shí)將會(huì)扮演的角色,simtrade為我們提供了良好的資源,使我們有一種身臨其境的感覺(jué)。下面說(shuō)一下在角色扮演中的一些經(jīng)歷和體會(huì)。
l、出口商。
出口商是最為重要的角色,在扮演出口商的角色的過(guò)程中,經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。準(zhǔn)備階段,即時(shí)了解市場(chǎng)行情,并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。
掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情,根據(jù)信息確定目標(biāo)er準(zhǔn)備,同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系,為備貨做準(zhǔn)備,這都是一名國(guó)際貿(mào)易者所必備地素質(zhì)。磋商階段,根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計(jì)算成本和報(bào)價(jià),是至關(guān)重要的,通過(guò)詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個(gè)環(huán)節(jié),就交易條件達(dá)成一致,更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)水平的地方。在交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的,作為出口商需持續(xù)核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn),才能獲取交易條件和價(jià)格。
在貿(mào)易術(shù)語(yǔ)上,我們分別采用了ciffobcfr的術(shù)語(yǔ),結(jié)匯可。
t/tl/cd/ad/p等等方式,信用證結(jié)匯能夠保證出口商即時(shí)得到貨款但是費(fèi)用高,多筆業(yè)務(wù)的展開(kāi),不同術(shù)語(yǔ)的使用能夠增強(qiáng)我們對(duì)知識(shí)掌握的熟練水準(zhǔn),在費(fèi)用上的不同核算和支付更是對(duì)我們關(guān)于知識(shí)掌握水準(zhǔn)的考驗(yàn)。簽訂合同進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù),標(biāo)志著完成了一半的業(yè)務(wù),通過(guò)前一段時(shí)間的外經(jīng)貿(mào)合同課程的學(xué)習(xí),對(duì)于合同的制作我們已是得心應(yīng)手。
本次實(shí)習(xí)采用的是成文合同,為我們省去了很多細(xì)節(jié),成文合同rgret同存有著不到這出,文本中沒(méi)有涉及到貿(mào)易糾紛等問(wèn)題,而現(xiàn)實(shí)中糾紛是難以避免的。履約意味著合同進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,以cif為例,履行的職責(zé)和義務(wù)包括:催證、審證和改證、備貨、租船訂艙、報(bào)檢、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、裝船、制單、結(jié)匯等環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)緊緊相扣,一環(huán)的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)無(wú)法順利完成。
simtrade系統(tǒng)的在線協(xié)助為每一步的實(shí)行在線指導(dǎo),業(yè)務(wù)日志提醒我們需要做什么,單據(jù)的檢驗(yàn)系統(tǒng)更讓我們即時(shí)更正單據(jù)中的錯(cuò)誤。當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)需要實(shí)行善后工作,這是很多同學(xué)容易忽略的事情,其實(shí)善后非常重要,這能夠?yàn)槲覀儎?chuàng)造新的商機(jī)。在業(yè)務(wù)實(shí)行中,我們還通過(guò)銀行借款或同行間拆借得到更多的資金,以便業(yè)務(wù)的展開(kāi)和做大做強(qiáng)。
2、進(jìn)口商。
進(jìn)口商的利潤(rùn)來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品的銷售,即時(shí)掌握市場(chǎng)信息,尋找交易產(chǎn)品和對(duì)象,同進(jìn)口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,為進(jìn)口做好準(zhǔn)備至關(guān)重要。
simtrade的業(yè)務(wù)中心的消費(fèi)市場(chǎng)為進(jìn)口商即時(shí)提供市場(chǎng)信息,使進(jìn)口商能夠即時(shí)查詢產(chǎn)品銷售價(jià)格,持續(xù)核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn),方可獲取交易條件和價(jià)格,同時(shí)選擇合適的交易方式簽訂合約關(guān)系到進(jìn)口商的利益。cifcfrfob交貨dfgdfg均在貨物越過(guò)船舷后轉(zhuǎn)移,這就要求進(jìn)口商即時(shí)辦理投保業(yè)務(wù),以確保水準(zhǔn)的減低風(fēng)險(xiǎn)損失。
國(guó)際貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)為我們著實(shí)上了一課應(yīng)該如何降低風(fēng)險(xiǎn)和減少損失。進(jìn)口商要在市場(chǎng)上即時(shí)將貨物銷售出去,方可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化。進(jìn)口商的業(yè)務(wù)流程雖沒(méi)有出口商的那么多那么繁瑣,可每一步的操作關(guān)系到自己最后能否及fg為價(jià)格條件的合同為例,進(jìn)口方需要開(kāi)信用證、租船訂艙、投保、審單付款、報(bào)檢、提貨等環(huán)節(jié),如果不能即時(shí)投保一旦出現(xiàn)損失是自己的,后果不堪設(shè)想。
3、工廠。
工廠扮演的是供應(yīng)產(chǎn)品的角色,作為供應(yīng)商我認(rèn)為應(yīng)該做到主動(dòng)為先,確定目標(biāo)市場(chǎng),尋找交易產(chǎn)品和交易對(duì)象,同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,為銷售做好準(zhǔn)備,這都應(yīng)該即時(shí)主動(dòng)。供貨商的交易對(duì)象是多家的,在simtrade模擬系grf中心的工廠里查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,并持續(xù)核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn),以期獲取成交條件和價(jià)格,這如同顯示生產(chǎn)中,工廠的廠長(zhǎng)要即時(shí)到生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況一樣。
4、出口地銀行和進(jìn)口地銀行。
我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)時(shí)間雖不太長(zhǎng),但是我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的了解水準(zhǔn)已不再停留在初級(jí)階段,對(duì)業(yè)務(wù)流程當(dāng)前已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn),基本實(shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo):
(1)交易前的練掌握回顧,起到了溫故知新的作用;。
(4)在單據(jù)填寫方面,能夠比較流利的填寫各種單據(jù),并能夠掌握其中的要點(diǎn);。
(5)能夠掌握進(jìn)口商、基本工作已經(jīng)熟出口商和供應(yīng)商的基本業(yè)務(wù)流程;。
(6)對(duì)兩年來(lái)所學(xué)的國(guó)際貿(mào)易作已經(jīng)知道如何去做;理論基礎(chǔ)。
5、對(duì)各知識(shí)實(shí)行了一次系統(tǒng)的。
在這次實(shí)習(xí)中,我還fdg模版。雖然實(shí)際業(yè)務(wù)的展開(kāi)遠(yuǎn)沒(méi)有模擬系統(tǒng)如此順利,但模擬系統(tǒng)為我們提供了一個(gè)演練的平臺(tái)現(xiàn)的問(wèn)題均有所涉及,通過(guò)今天的模擬操作,我們能夠熟練掌握實(shí)物的基本流程,為今后fdg操作過(guò)程中暴露出來(lái)的英語(yǔ)基礎(chǔ)的薄弱、基本知識(shí)的不熟練等問(wèn)題也為今后的學(xué)習(xí)指名了方向。只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握水準(zhǔn),在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇九
通過(guò)接觸和參加實(shí)際工作,充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識(shí)面,培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力,為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
參加測(cè)量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過(guò)程的操作實(shí)訓(xùn),學(xué)習(xí)每個(gè)工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法,學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)施工過(guò)程中對(duì)技術(shù)的處理方法。
在實(shí)訓(xùn)期間遵守實(shí)訓(xùn)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度,出勤率高,積極向工人師傅請(qǐng)教善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí),在工地技術(shù)員的幫助下解決問(wèn)題。對(duì)鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解,同時(shí)對(duì)部分工程進(jìn)行實(shí)踐操作。
1鋼筋工程鋼筋使用必須堅(jiān)持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗(yàn)報(bào)告,按國(guó)家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中,鋼筋在現(xiàn)場(chǎng)加工,制作加工工序?yàn)椋轰摻顧C(jī)械安裝——鋼筋對(duì)焊——錐螺紋加工——彎曲成型——鋼筋綁扎。
2模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)形式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進(jìn)行設(shè)計(jì)。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性,能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土?xí)r模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的情況時(shí)有發(fā)生。為避免事故,保證工程質(zhì)量和施工安全,提出了對(duì)模板及其支架進(jìn)行觀察、維護(hù)和發(fā)生異常情況時(shí)進(jìn)行處理的要求。
3混凝土工程結(jié)構(gòu)混凝土的強(qiáng)度等級(jí)必須符合設(shè)計(jì)要求。用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土強(qiáng)度的試件,應(yīng)在混凝土的澆筑地點(diǎn)隨機(jī)抽取。
我們這次實(shí)訓(xùn)的'主要任務(wù)就是看懂實(shí)訓(xùn)工地的建筑類型,了解工程的性質(zhì),規(guī)模,建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與施工條件等內(nèi)容,了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程,多多請(qǐng)教了解看到的不知道的知識(shí)。盡量爭(zhēng)取參與并了解工程開(kāi)工前和施工中的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參與進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料,收集有關(guān)技術(shù)資料,整理施工實(shí)訓(xùn)日記,做好實(shí)訓(xùn)收尾工作。
我們應(yīng)該去了解或者熟悉工地上常用的機(jī)械設(shè)備的性能。帶著各種各樣的疑問(wèn),我們一邊參觀一邊詢問(wèn)著,嘗試了解常用的機(jī)械設(shè)備。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)使我對(duì)建筑方面的有關(guān)知識(shí)在實(shí)際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識(shí)也只是理論上的,與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我的識(shí)圖能力都有一定的幫助,識(shí)圖時(shí)知道哪些地方該注意、須細(xì)心計(jì)算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須考慮施工時(shí)的安全問(wèn)題,在放線時(shí)哪些地方該考慮實(shí)際施工中的問(wèn)題。達(dá)到能施工又符合規(guī)范要求,達(dá)到設(shè)計(jì)、施工標(biāo)準(zhǔn)化。工地雖苦,但能學(xué)的是一些現(xiàn)實(shí)東西,鍛煉的是解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇十
轉(zhuǎn)眼間,短短的三個(gè)月實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來(lái),我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望。
一、思想認(rèn)識(shí)。
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知,無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)訓(xùn)監(jiān)督檢查,同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái),這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)通過(guò)自己的努力,取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)訓(xùn)工作內(nèi)容。
在我沒(méi)去實(shí)訓(xùn)前,雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)訓(xùn)階段的工作后,我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒(méi)啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)訓(xùn)工作階段后,自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诎儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面:
1、形象問(wèn)題。
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺(jué),就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情,反之,會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí),熟悉門店賣場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí),防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí),顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生。
在超市工作中,由于商品種類及人流量的繁多,常常發(fā)生偷盜行為:而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì)引起一定的安全隱患。所以在實(shí)訓(xùn)工作中作防損員時(shí),對(duì)于這些本內(nèi)工作,其行動(dòng)也刻不容緩。
說(shuō)到防盜,主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識(shí)??赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全,主要還是要從顧客入手。比如:
(1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng),勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處;
(2)顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)要留意其行為;
(3)人多時(shí),應(yīng)提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣場(chǎng)內(nèi),以免造成誤會(huì);
(4)及時(shí)制止顧客在賣場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災(zāi)害,主要是要定期對(duì)消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對(duì)門店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查,預(yù)防隱患。同時(shí)也對(duì)員工間宣傳防災(zāi)害知識(shí),比如不能在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙等。
3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度,我在超市實(shí)訓(xùn)時(shí),同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員,還需對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工,我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監(jiān)督員工們的考勤,監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作,防止員工間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
也許我將來(lái)從事的不是銷售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步,但是在這所超市中,我還是學(xué)到了許多。上至主管,下至促銷阿姨,在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)??偟膩?lái)說(shuō)吧,在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)工作,在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力,同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。而在向工人學(xué)習(xí)的過(guò)程中,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)訓(xùn)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力,也這對(duì)我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響,所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(3)只有保持積極好學(xué)的心態(tài),正所謂“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
俗話說(shuō):“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話心里沒(méi)有底,但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在在協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,這對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在超市實(shí)訓(xùn)的寶貴時(shí)間,我領(lǐng)悟了很多,也學(xué)到了很多,希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。實(shí)訓(xùn)的結(jié)束只是屬于我在工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己的發(fā)展而努力奮斗。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇十一
公司位于工業(yè)園區(qū),是一家經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門批準(zhǔn)注冊(cè)的以經(jīng)營(yíng)嬰童家居、嬰童安全防撞用品及洗浴用品的綜合型公司。
母嬰用品行業(yè)是21世紀(jì)的朝陽(yáng)行業(yè),是目前乃至今后發(fā)展?jié)摿Α⑹找孀顬樨S厚的行業(yè)之一。未來(lái)20年持續(xù)增長(zhǎng)的消費(fèi)群,新的消費(fèi)意識(shí)、育兒理念帶來(lái)的消費(fèi)提升,注定了中國(guó)母嬰用品行業(yè)的未來(lái)將是20年的牛市,市場(chǎng)容量將逐步增加至5500至7000億元的龐大規(guī)模。由此可知,嬰童用品迎來(lái)發(fā)展的好時(shí)機(jī)。
嬰童用品自創(chuàng)業(yè)以來(lái)已走過(guò)50多年的發(fā)展歷程,一直致力于為消費(fèi)者提供育嬰用品和服務(wù)。自20__年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),一直秉承“愛(ài)”的理念,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品系列和服務(wù)范圍,如今,經(jīng)營(yíng)范圍已延伸至產(chǎn)前、產(chǎn)后相關(guān)產(chǎn)品及育兒支援服務(wù)等領(lǐng)域。嬰童用品商品種類已發(fā)展到1000多種,銷售業(yè)績(jī)每年以兩位數(shù)的增速成長(zhǎng),銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各級(jí)城市。為孕產(chǎn)婦及嬰幼兒帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的便利生活和貼心的成長(zhǎng)體驗(yàn)。
目前,嬰童用品有限公司處于企業(yè)的發(fā)展時(shí)期,下設(shè)有生產(chǎn)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、行政部。
此次在行政部門的實(shí)訓(xùn),目的在于通過(guò)實(shí)訓(xùn),了解公司行政部門的日常運(yùn)作及公司的相關(guān)行政制度,熟悉使用辦公工具。實(shí)訓(xùn)過(guò)程主要分為以下幾個(gè)階段:
第一,了解企業(yè)的文化,熟悉公司的辦公環(huán)境,了解公司的業(yè)務(wù)范圍。
第二,學(xué)習(xí)公司的人事管理,協(xié)助主管做好人事方面的工作。
第三,學(xué)習(xí)辦公用品的采購(gòu)流程。
第四,學(xué)習(xí)公司員工的檔案管理,公司文件的制發(fā),熟悉使用傳真機(jī)、打印機(jī)這類辦公用具。
第五,學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)安排相關(guān)事宜。
第六,總結(jié)實(shí)訓(xùn)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)手冊(cè)。
3、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。剛進(jìn)入公司實(shí)訓(xùn)的第一周,我熟悉了公司的辦公環(huán)境,并了解自己的職責(zé)工作范圍。隨后的時(shí)間,在行政主管的指導(dǎo)下,慢慢接觸公司相關(guān)的行政事務(wù)。
首先是公司的人事工作,每年的春節(jié)過(guò)后,公司生產(chǎn)部門都會(huì)招聘部分員工,我需要協(xié)助主管發(fā)布招聘的信息,并通知應(yīng)聘人員來(lái)面試,然后整理和搜集員工資料,及時(shí)更新通訊錄。新員工來(lái)報(bào)到時(shí),要做好相關(guān)的登記,上交入職員工的身份證復(fù)印件,并指導(dǎo)他填好入職登記表,發(fā)放員工食堂就餐卡,還要做好員工的考勤工作,并記錄在冊(cè)。其次是采購(gòu)辦公用品,比如a4紙、飲用水、筆、創(chuàng)可貼等。再次是整理公司員工的檔案、資料,并做好記錄,并且在日常工作中,要配合其它部門的人員打印文件、復(fù)印資料,協(xié)助主管做好文件制發(fā)工作,文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員,并督導(dǎo)落實(shí),同時(shí)文件制發(fā)后,應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔。最后公司領(lǐng)導(dǎo)要召開(kāi)會(huì)議時(shí),做好會(huì)前的準(zhǔn)備,按時(shí)通知各部門參加會(huì)議,會(huì)前準(zhǔn)備好要用的材料,并做好會(huì)議記錄和會(huì)后整理的工作。
行政助理的事情很瑣碎,但又必不可少,有時(shí)候人員的接待也是我負(fù)責(zé)的事情,偶爾還要負(fù)責(zé)收發(fā)公司的快件,因此需要足夠的耐心和細(xì)心。
4、實(shí)訓(xùn)的收獲和體會(huì)。
剛開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)訓(xùn)時(shí),我感覺(jué)很緊張,害怕跟同事相處不好,也擔(dān)心自己從沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷會(huì)做不好本職工作。但是八周的時(shí)間過(guò)去了,我覺(jué)得自己經(jīng)歷了很多,在實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間里,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了我的視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這段實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我的心得體會(huì)如下幾點(diǎn):
第一,在工作過(guò)程中要注意人際交往。在現(xiàn)代社會(huì)中人際交往能力是每一個(gè)人所不可或缺的一項(xiàng)能力素質(zhì)。良好的人際關(guān)系是自己工作順利進(jìn)行的保障。剛開(kāi)始時(shí),我還害怕會(huì)與同事相處不好,后來(lái)我經(jīng)常主動(dòng)與行政部門主管和其他的老師進(jìn)行一些交流,主動(dòng)打破陌生的工作環(huán)境和人際關(guān)系。經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間我和公司行政部門的工作人員都已經(jīng)很熟悉了,他們也樂(lè)意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關(guān)系中我工作的很順利,心情也很舒暢,最后實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí),他們都說(shuō)我給他們留下了很深的印象,希望下次來(lái)玩的時(shí)候再來(lái)看看他們。聽(tīng)到這些的時(shí)候,我很感動(dòng),我知道我的真誠(chéng)、努力得到了他們的認(rèn)可。
第二,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn)。在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受。剛開(kāi)始老師交給了我一份文件掃描的工作,可由于掃描儀我不會(huì)用,于是我虛心像老師請(qǐng)教掃描儀的用法。老師耐心的給我演示了一遍,我認(rèn)真的學(xué)完每一個(gè)步驟,以后在文件掃描的時(shí)候就變的得心應(yīng)手、游刃有余。一般環(huán)境下老師或者一起工作的同事都是很樂(lè)意也很隨和的教導(dǎo)你,這時(shí)自己一定要認(rèn)真學(xué)完每一個(gè)步驟,不能老師教了一次了自己還沒(méi)學(xué)會(huì)。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。
第三,要勤勞,任勞任怨。作為實(shí)訓(xùn)生,由于我們不是正式職員,所以多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。辦公室老師在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。例如每天會(huì)讓我們打掃衛(wèi)生、給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水、在各個(gè)部門之間跑跑腿送送文件、去購(gòu)置一些辦公用品等等。事物非常雜,而且也不是很重要。在此我們不能泄氣,也不能好高騖遠(yuǎn),任何事情都是從小事開(kāi)始做起的。把這些小事做好的同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,慢慢提升自己。
第四,要明確自己的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度。平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像以后我們到了公司、政府部門工作,要想知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹(shù)立正確的目標(biāo),并且要有一個(gè)端正的態(tài)度,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
第五,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)到了計(jì)算機(jī)在辦公室日常活動(dòng)中應(yīng)用的重要性。文件的寫作、整理,數(shù)據(jù)的查詢、錄入等都與計(jì)算機(jī)密切相關(guān)。雖然我通過(guò)了浙江省計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用二級(jí)的考試,但是一些辦公軟件運(yùn)用還是不熟練,但我明顯感覺(jué)到自己計(jì)算機(jī)能力的薄弱。因此在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)多學(xué)習(xí)一些word等辦公軟件的教程,熟練靈活的掌握各種辦公軟件,提升自己的工作效率,為在以后的工作中打下良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。
第六,公文寫作能力需要提高。作為一個(gè)文科生,尤其是行政管理專業(yè)這類與公文寫作十分緊密的專業(yè)的學(xué)生,寫作能力是最為基本也最為重要的能力。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)公文寫作與處理的課程,學(xué)過(guò)的理論不能更好的應(yīng)用于實(shí)際過(guò)程中。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,主管讓我起草一份會(huì)議所用的發(fā)言稿,由于自己時(shí)間尚短,經(jīng)驗(yàn)尚淺,并且公文寫作的能力也不是很高,所以一時(shí)間無(wú)從下手。雖然多次請(qǐng)教行政部門的老師發(fā)言稿的寫法、內(nèi)容,但初稿仍不是很滿意,最后經(jīng)過(guò)老師幾次修改才勉強(qiáng)合格。這件事情使我感覺(jué)到自己文字應(yīng)用、文章寫作能力還很差,仍需要進(jìn)一步提高。因此我在以后的學(xué)習(xí)工作過(guò)程中,應(yīng)該有意識(shí)的加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練,同時(shí)加強(qiáng)公文寫作所需的格式、語(yǔ)言等的學(xué)習(xí),鞏固自己的文字寫作功底、提升自己的文掌寫作能力,以更適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇十二
這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是收貨管理系統(tǒng)操作和配送管理系統(tǒng)還有貨物打包裝三大類。
二、情況回顧。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的(倉(cāng)儲(chǔ)管理)的學(xué)習(xí),對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的定義,基本功能,各個(gè)工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期一周的室內(nèi)實(shí)訓(xùn),以便我們掌握excel和物流的一些基本操作。一周的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧一周的實(shí)訓(xùn)收獲了不少,但也看見(jiàn)了自己的一些不足。這一周的實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)我們的動(dòng)手實(shí)踐能力,學(xué)以致用。
三、操作作業(yè)。
成品、出口品在出入庫(kù)時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫(kù),一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則,特別在出口方面。還有出口時(shí),裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫正確。按照老師的要求,我們先進(jìn)行收貨行動(dòng),打開(kāi)系統(tǒng),收貨三部進(jìn)行,收貨-入庫(kù)-貨物管理。在收貨的時(shí)候,我們要選好公司,確定收貨數(shù)量,記好貨物訂單號(hào),最后確定入庫(kù).老師還跟我們說(shuō)了,貨架上一定要擺放貨物多的商品,貨物少的商品要是沒(méi)有地方擺放就擺放在地上。我們就把那些貨物少的商品全給撤了下來(lái),全都給放在貨架上。在確定沒(méi)有任何問(wèn)題以后,組長(zhǎng)吩咐開(kāi)始對(duì)商品進(jìn)行編號(hào)。給貨物編號(hào)是最麻煩的一步,雖然沒(méi)有什么體力勞動(dòng),但是要給貨物編號(hào)學(xué)要對(duì)貨物的品名規(guī)格,包裝單位等每一方面分的清清楚楚。給商品編號(hào)用了兩頁(yè)紙,貨物種類實(shí)在是太多了。這一天的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不多,但是以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)類似于這樣的工作,消耗了我們一上午的時(shí)間。
四、利用高科技。
隨后把貨架上的貨物與我們的統(tǒng)計(jì)單進(jìn)行核對(duì),所以核對(duì)貨物是必需做的,這一步工作還挺快,不到半個(gè)小時(shí)就核對(duì)完了。下一步就該用到高科技——計(jì)算機(jī)了。老師教我們?cè)鯓影盐覀儼沿浳锞幒玫奶?hào)碼輸進(jìn)電腦里,然后剩下的工作就該由我們自己親自動(dòng)手來(lái)完成了。我們給貨物編的號(hào)一共編了兩頁(yè)紙,一頁(yè)是貨架上所有的商品編號(hào),另一頁(yè)是給補(bǔ)貨區(qū)了的商品編的號(hào)。在計(jì)算機(jī)上作業(yè)不費(fèi)什么力氣,只是敲幾下鍵盤而已,但是往電腦里輸入編號(hào)的時(shí)候卻非常容易出錯(cuò),因?yàn)閿?shù)字很長(zhǎng),敲數(shù)字的時(shí)候,小鍵盤比較密,打錯(cuò)了還得刪除,非常耽誤時(shí)間。因?yàn)檫@只是實(shí)訓(xùn),讓我們熟悉作業(yè)過(guò)程,以便在將來(lái)的工作中順利完成工作任務(wù)。
五、貼近實(shí)際。
貨物編號(hào)完成以后,緊接著該進(jìn)入出庫(kù)作業(yè)了。首先還得利用電腦,把我們需要出庫(kù)的貨物給輸進(jìn)電腦,每個(gè)人都做以便出庫(kù)作業(yè),對(duì)出庫(kù)作業(yè)的工作程序有一定印象就行了。首先進(jìn)行對(duì)出庫(kù)記錄進(jìn)行編制,對(duì)商品保管帳的錄入,又分配了三個(gè)進(jìn)行貨物的出庫(kù),他們首先要在提貨單上進(jìn)行簽名,然后去去貨,接下來(lái)去找檢查員檢查,檢查無(wú)誤以后,拿著貨物去出貨人那里進(jìn)行交貨,最后我們把出庫(kù)但同意收拾給組長(zhǎng),簽好字后就進(jìn)行輸入工作,在輸入過(guò)程中的最后一項(xiàng)工作就是把每一個(gè)出庫(kù)人都要輸入進(jìn)去,即一共十張單子,輸入完以后,出庫(kù)作業(yè)即告完成,接下來(lái)是入庫(kù)作業(yè),首先去提貨,一名同學(xué)做復(fù)核員,一名同學(xué)進(jìn)行對(duì)貨物的復(fù)位工作,一名同學(xué)進(jìn)行消卡,最后由兩名同學(xué)對(duì)入庫(kù)所有內(nèi)容的輸入.
六、貨物打包。
在學(xué)會(huì)把貨物入庫(kù)的同時(shí),我們還需要學(xué)會(huì)貨物打包,打包分為自動(dòng)和手動(dòng),在自動(dòng)打程中,要把握好包裝帶與貨物的尺度,相對(duì)于手動(dòng)時(shí)間會(huì)短一些,手動(dòng)中,需要的工具會(huì)多一點(diǎn),程序會(huì)復(fù)雜一點(diǎn).
七、檢查工作。
1、核對(duì)貨品:貨物復(fù)位,并且貼上貨卡;
3、盤點(diǎn)單互換,將他們登陸到自己組的盈虧分析表;
八、改善提案。
第五天沒(méi)有什么具體的操作工作,每人只需要提交一份實(shí)習(xí)報(bào)告,對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程提出一個(gè)或多個(gè)意見(jiàn)和建議,以及改善以后的結(jié)果如何。這張表就是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)周的一個(gè)總結(jié)。
九、實(shí)訓(xùn)結(jié)束。
五天的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,雖然有點(diǎn)累,但是過(guò)的很充實(shí),實(shí)訓(xùn)期間每個(gè)人或多或少的掌握了一定的技能。學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)就是“培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)型人才”,而在校學(xué)習(xí)期間掌握技能也只有通過(guò)單獨(dú)的實(shí)訓(xùn)周來(lái)實(shí)現(xiàn)了。學(xué)校個(gè)了我們這個(gè)機(jī)會(huì),我們一定要好好抓住這次機(jī)會(huì),如果將來(lái)在面試的時(shí)候,有人問(wèn)是否經(jīng)歷過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)的工作,我們便有了依據(jù),可以說(shuō)經(jīng)歷過(guò)。
學(xué)校已經(jīng)盡力為學(xué)生添加硬件設(shè)施和師資力量了,若想出人頭地的話,最終還是與自己的努力分不開(kāi)的。自己有多少付出,就會(huì)得到多少回報(bào)!
這一周的實(shí)訓(xùn)的一個(gè)特點(diǎn)就是問(wèn)題,也就是說(shuō)問(wèn)題特別多,雖然這讓我們很頭痛但終究不是一件壞事,問(wèn)題現(xiàn)在出來(lái)總比以后出來(lái)的要好。
第一個(gè)問(wèn)題也是在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中都存在的一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槲覀兊亩ㄏ蛩季S導(dǎo)致不能很好的理解題意,以至在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中走了很多彎路或停滯不前,耽誤了很多時(shí)間,甚至導(dǎo)致當(dāng)天的任務(wù)不能完成,敷衍了事。
第二個(gè)問(wèn)題就是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和打包貨品的不熟悉。不熟悉就是倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(ccxt),因?yàn)槭堑谝淮谓佑|對(duì)里面的一些構(gòu)造和功能完全不知,甚至那個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該輸?shù)侥膫€(gè)地方都不知道。整個(gè)階段都是在一步步的摸索的過(guò)程。
第三個(gè)問(wèn)題是在mrp系統(tǒng)操作的過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,就是“綁定”。在計(jì)算最小成本的時(shí)候要把所有的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來(lái)使之成為一個(gè)整體,起到改變一個(gè)數(shù)字就可以改變整個(gè)運(yùn)行結(jié)果的效果。
十、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)訓(xùn)我們知道了倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的概念并知道怎樣操作倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件極大的方便了我們畢業(yè)以后的工作和擴(kuò)展了我們的知識(shí)面。另一個(gè)方面就是學(xué)會(huì)了我們?cè)鯓邮褂霉芾碥浖?,大家都知道管理軟件的操作是每一個(gè)大學(xué)生和大多數(shù)職工都必須會(huì)的,這已經(jīng)成了一條規(guī)定的法則。但我們大學(xué)生在平常很少使用excel,造成我們對(duì)excel的極大的不熟悉,而這次的實(shí)訓(xùn)給我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉這方面的能力。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇十三
對(duì)于我來(lái)說(shuō),為期半個(gè)月的寒假實(shí)訓(xùn),是十分重要的一次鍛煉機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí),能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì),當(dāng)然就格外珍惜,期望能夠經(jīng)過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書(shū)本學(xué)習(xí)不到的知識(shí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對(duì)民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認(rèn)識(shí)不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境,更好的開(kāi)展工作,我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)持“向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行,必有我?guī)煛?,企業(yè)中的每一位和同事都是我的教師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。
為此,我積極向身邊的、同事和前輩們請(qǐng)教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn),以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自我方法、思路上的缺陷。另一方面,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理、民營(yíng)企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí),努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作資料,熟悉工作流程。
這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)際的差距:剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢(shì),因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)最終能夠派上用場(chǎng)了。但之后實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿?,沒(méi)有融入企業(yè)。學(xué)校主要是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),掌握觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路和方法。
走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國(guó)家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。
因?yàn)橹R(shí)老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的結(jié)合辦法,大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識(shí),很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí),并且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來(lái)做,最終都實(shí)行不通的,甚至?xí)蝗P否定掉。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于我來(lái)說(shuō),首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,戒驕戒躁,爭(zhēng)取在自我的工作崗位上作出優(yōu)異的成績(jī)。
要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自我。要正確的認(rèn)識(shí)自我,在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地應(yīng)對(duì)自我的不足之處,更進(jìn)一步注重鍛煉自我的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事,不斷在工作中學(xué)習(xí)進(jìn)取。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作,人力資源主任這個(gè)職位是對(duì)個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位,需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì):
(1)具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。相對(duì)來(lái)說(shuō),僅有公正才能夠做到無(wú)私,才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定,在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持“唯才是用”的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自我在人力資源構(gòu)造過(guò)程和開(kāi)展自我的工作中,承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。
(2)具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識(shí)或方法。另一方面,一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不一樣專業(yè)、不一樣領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有住與提高對(duì)各種人才以及各類人才和不一樣層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系,為建造單位或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。
(3)具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)本事。這些知識(shí)和本事包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的本事職位分析和績(jī)效考核管理本事;薪酬與福利管理本事;人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)本事;人事制度管理本事。當(dāng)然,作為人力資源經(jīng)理還須具備組織本事、領(lǐng)導(dǎo)本事、表達(dá)本事、自信力(以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好)等其它素質(zhì)本事。
不知不覺(jué)一個(gè)月結(jié)束了,在這段時(shí)間真的很高興,學(xué)了很多有關(guān)人力資源的知識(shí),課外的知識(shí)。對(duì)我們這些在校大學(xué)生,對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解,不僅僅是接觸了解社會(huì),更是提高自身的好機(jī)會(huì),對(duì)適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇十四
一、實(shí)訓(xùn)目的:
1、更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流。
2、了解汽車各種品牌,價(jià)格,性能。
二、時(shí)間:x年x月x日——x年x月x日。
三、地點(diǎn):安徽合肥江淮4s店。
四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
1、掌握汽車的銷售流程。
2、與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。
4、更好的了解汽車各方面的信息,對(duì)各種車型進(jìn)行比較。
5、真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義。
五、汽車銷售流程圖:
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn),并認(rèn)真傾聽(tīng),以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕:在試車過(guò)程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說(shuō)話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無(wú)損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
六、實(shí)訓(xùn)總結(jié):
短短幾周的實(shí)訓(xùn)期過(guò)去了,而我在天翔比亞迪公司實(shí)訓(xùn)感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就開(kāi)始了以后的工作。
我每天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來(lái)的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué)。可時(shí)間長(zhǎng)了,我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
而我的主要任務(wù)就是學(xué),跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子,有的時(shí)候與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,看我是新來(lái)的,幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō):要想賣好車,就必須先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷售來(lái)說(shuō),不知道從那里入手,看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒(méi)什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了?,F(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。在某種情況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰(shuí)都別想難住你。
兩三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)過(guò)完了,現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇十五
時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼間三四天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間就過(guò)了。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,感覺(jué)受益匪淺。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的,為此,學(xué)校帶領(lǐng)我們進(jìn)行了這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng),讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí),為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和潛力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一齊,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、潛力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和潛力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
首先,我想談一下實(shí)訓(xùn)的好處。實(shí)訓(xùn)是一種對(duì)用人單位和實(shí)訓(xùn)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)理解實(shí)訓(xùn)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,能夠讓其低成本、大范圍的選取人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才,亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)訓(xùn)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)訓(xùn)能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)主角,逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于透過(guò)結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,透過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)訓(xùn)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,透過(guò)實(shí)訓(xùn)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
再次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)訓(xùn)期間的體會(huì)。
一是自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我們實(shí)訓(xùn)的單位里,我就遇見(jiàn)了幾個(gè)十分和善的老員工,只要問(wèn)他們的是技術(shù)上的問(wèn)題,他們都會(huì)一一作答,使我了解到,原先理論跟實(shí)際是有很大的差距的。
二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要透過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。尤其是我們的工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
三是基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著裝還是待人接物,都就應(yīng)合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。
四是為人處事。作為學(xué)生應(yīng)對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是思考自己的事。
我想,透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。
第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)訓(xùn)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
第二是工作態(tài)度仍不夠用心。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作,若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
第三是工作時(shí)仍需追求完美,在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的,也是我自己選取的,因?yàn)樵谖铱磥?lái),只有被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值,同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。
但我畢竟是一名??粕枰饕恍┗镜膶?shí)際工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展,同時(shí),這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。
我堅(jiān)信透過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里,我受益匪淺。我在那里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí),最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇十六
使學(xué)生在實(shí)習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性,當(dāng)遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí),只要認(rèn)真思考,對(duì)就是思考,用所學(xué)的知識(shí),再一步步探索,是完全可以解決遇到的一般問(wèn)題的。這次的內(nèi)容包括起動(dòng)系、充電系、點(diǎn)火系、雨刮系、燈火系等。本次實(shí)習(xí)的目的主要是使學(xué)生對(duì)汽車元件及整機(jī)裝配工藝有一定的感性和理性認(rèn)識(shí);對(duì)電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,使學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合,掌握各個(gè)電氣系統(tǒng)的元件檢修檢測(cè)方法,熟悉各個(gè)系統(tǒng)的常見(jiàn)故障現(xiàn)象,分析故障原因,熟悉常見(jiàn)故障的排除方法。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)困難的故障排除。
(1)進(jìn)行故障自診斷。
(2)檢查怠速時(shí)進(jìn)氣管的真空度。
(3)檢查空氣濾清器。如有濾芯堵塞,應(yīng)清洗或更換。
(4)如果節(jié)氣門在1/4左右開(kāi)度時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)能正常起動(dòng),而節(jié)氣門全關(guān)時(shí)起動(dòng)困難,應(yīng)檢查怠速控制閥及附加空氣閥是否工作正常。在冷車怠速運(yùn)轉(zhuǎn)中,拔下怠速控制閥線束插頭,或者在冷車怠速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)將附加空氣閥過(guò)氣軟管用鉗子夾住,如果發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速?zèng)]有下降,說(shuō)明怠速控制閥工作不正常,應(yīng)檢查怠速控制閥及其控制電路。
(5)檢查燃油壓力。
(6)檢查水溫傳感器或空氣流量計(jì)。拔下水溫傳感器或空氣流量計(jì)線束插頭,用萬(wàn)用表測(cè)量水溫傳感器和空氣流量計(jì)各接線端之間的電阻。如果阻值不符合標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)更換。
(7)如果是在冷車時(shí)不易起動(dòng),而熱車時(shí)起動(dòng)正常,應(yīng)檢查冷起動(dòng)噴油器工作是否正常。
三、對(duì)學(xué)生的要求。
1.應(yīng)掌握各電路系統(tǒng)的工作原理及各部件的組成,會(huì)使用汽車電路檢測(cè)與維修所必須的器材與儀器。做好個(gè)人防護(hù)工作。檢測(cè)與維修作業(yè)完成后,將所有器具清潔、歸整。2.能熟練使用汽車全車電路檢測(cè)與維修常用的工具和儀器。汽車全車電路檢測(cè)與維修常用的工具和儀器主要有:萬(wàn)用表、導(dǎo)線、電源、模擬試驗(yàn)臺(tái)等。3.在汽車全車電路檢測(cè)與維修注意事項(xiàng)電路檢測(cè),確定導(dǎo)線連接完好;電路檢測(cè),各個(gè)用電器需并聯(lián)連接;電路檢測(cè)與維修時(shí)操作規(guī)范;電路檢測(cè)與維修時(shí)應(yīng)做好人身防護(hù);電路檢測(cè)與維修應(yīng)確保電路無(wú)故障。
四、心得。
本次實(shí)習(xí)的對(duì)學(xué)生很重要,是學(xué)生實(shí)踐中的重要環(huán)節(jié)。在以前學(xué)生接觸的都是一些理論知識(shí),實(shí)訓(xùn)注重學(xué)生動(dòng)手鍛煉。沒(méi)有多少東西要學(xué)生去想,更多的是要學(xué)生去做,使學(xué)生明白好多東西看起來(lái)十分簡(jiǎn)單,但沒(méi)有親自去做它,就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的,看一個(gè)東西簡(jiǎn)單,但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與想象不一樣,這次的實(shí)訓(xùn)就是要學(xué)生跨過(guò)這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。將學(xué)到的理論通過(guò)實(shí)踐被學(xué)生所真正掌握,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇十七
置業(yè)有限公司成立于20xx年,公司以建筑安裝工程為主業(yè),集建筑施工、房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)、設(shè)備安裝、機(jī)械及道路橋梁施工、高級(jí)裝飾等多種經(jīng)營(yíng)為一體。
(二)實(shí)訓(xùn)崗位簡(jiǎn)介。
生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)階段我從事的崗位為施工員,主要工作內(nèi)容是測(cè)量放線,并在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,深入施工現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助搞好施工監(jiān)理,與施工隊(duì)一起復(fù)核工程量,提供施工現(xiàn)場(chǎng)所需材料規(guī)格、型號(hào)和到場(chǎng)日期,協(xié)助師傅做好現(xiàn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收簽證和管理。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程。
20xx年xx月xx日,來(lái)到置業(yè)有限公司的一個(gè)在建廠區(qū)報(bào)到,這是我第一次來(lái)這個(gè)公司實(shí)踐,有點(diǎn)小小的緊張。
1安全培訓(xùn)。
首先公司安排了一個(gè)老員工給我進(jìn)行3天的培訓(xùn)。講解應(yīng)該檢查的項(xiàng)目,如何預(yù)防排除安全問(wèn)題等等。
2施工現(xiàn)場(chǎng)檢查。
我每天跟著師傅在工地上四處走動(dòng)查看,主要的檢查項(xiàng)目有:
正確使用個(gè)人防護(hù)用品,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽、扣好帽帶;不得穿拖鞋、高跟鞋或光腳上班;不得穿硬底和帶釘易滑鞋上高空。
施工現(xiàn)場(chǎng)的各種設(shè)施,安全標(biāo)志、警示牌,安全操作規(guī)程牌等,不得任意拆除或挪動(dòng),要移動(dòng)必須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意方可。
施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)的交通指示標(biāo)志,不得隨意拆拿;場(chǎng)內(nèi)工作要注意車輛來(lái)往及機(jī)械吊裝。
本階段現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),向現(xiàn)場(chǎng)的老師傅學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)工作的程序。在這2個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),使得我對(duì)以前所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí),真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際,使我受益匪淺。
三、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)。
緊張的xx周的實(shí)訓(xùn)生活結(jié)束了,在這xx周里我還是有不少的收獲。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子,學(xué)習(xí)的閑暇時(shí)總是憧憬著背起行囊,遠(yuǎn)離親人朋友以及師長(zhǎng)護(hù)佑,去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長(zhǎng)滿羽毛的雛鷹般離開(kāi)長(zhǎng)者們搭建好的巢穴,獨(dú)自一人走上社會(huì)工作這個(gè)大舞臺(tái)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來(lái)是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風(fēng)暴雨的。
短短xx周的實(shí)訓(xùn)生活中,讓我學(xué)會(huì)了不少東西,原來(lái)的那種心高氣傲沒(méi)有了,取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí)。當(dāng)我擺正自己的心態(tài),從初涉社會(huì)工作的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開(kāi)始適應(yīng)社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài),以放松的心情,充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中時(shí),我忽然有種這樣的感受:短短xx周,仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能篇十八
對(duì)于數(shù)控專業(yè)學(xué)生,本實(shí)訓(xùn)使學(xué)生了解數(shù)控機(jī)床的一般結(jié)構(gòu)和基本工作原理。掌握(xk712型)數(shù)控機(jī)床的功能及其操作使用方法,掌握常用功能代碼的用法,學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單程序的手工編程方法,掌握數(shù)控加工的編程坐標(biāo)與機(jī)床坐標(biāo)的關(guān)系,學(xué)會(huì)工件裝夾及找正對(duì)刀方法,加深理解有關(guān)的刀具知識(shí)和加工工藝知識(shí)。接受有關(guān)的生產(chǎn)勞動(dòng)紀(jì)律及生產(chǎn)安全教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的生產(chǎn)勞動(dòng)紀(jì)律和安全意識(shí)。扎實(shí)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際操作技能,使大部分學(xué)生能達(dá)到中級(jí)工、部分學(xué)生達(dá)到高級(jí)工考證的要求。
對(duì)于非數(shù)控類專業(yè)非考證學(xué)生(2周),通過(guò)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生了解數(shù)控設(shè)備結(jié)構(gòu)、加工原理,掌握數(shù)控設(shè)備的操作、數(shù)控程序的編制方法和簡(jiǎn)單零件的加工,了解自動(dòng)編程的應(yīng)用。
二、實(shí)訓(xùn)設(shè)備。
1.場(chǎng)地條件:教學(xué)型數(shù)控銑加工實(shí)訓(xùn)車間。
2.設(shè)備條件:教學(xué)型數(shù)控銑床(8臺(tái))。
3.工具及材料條件:虎鉗,裝拆刀專用扳手,墊鐵,卡尺,百分表與表座,碰數(shù)棒,銑刀.(各種規(guī)格的平刀、鉆頭及球刀若干)材料:尺寸規(guī)格約為110*70*35的鋁合金材料每人一件。
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)(總結(jié)本次實(shí)訓(xùn)的所學(xué)所得、實(shí)訓(xùn)收獲、實(shí)訓(xùn)的感想)。
為期三個(gè)星期的數(shù)控中級(jí)銑工實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,在過(guò)去的這幾個(gè)星期里,在實(shí)驗(yàn)室的車間,我學(xué)到了在書(shū)本學(xué)不到的東西。
在實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間,我掌握(xk712型)數(shù)控銑床的功能及其操作使用方法,學(xué)會(huì)工件裝夾及找正對(duì)刀方法,加深理解有關(guān)的刀具知識(shí)和加工工藝知識(shí),這些知識(shí)對(duì)我真的很重要.還接受有關(guān)的生產(chǎn)勞動(dòng)紀(jì)律及生產(chǎn)安全教育,培養(yǎng)良好的生產(chǎn)勞動(dòng)紀(jì)律和安全意識(shí).雖然學(xué)到了很多知識(shí),但是也遇到了編程仿真上的問(wèn)題,還有的是機(jī)床的問(wèn)題.另外,細(xì)心觀察,反復(fù)實(shí)踐,失敗了就從頭再來(lái),不過(guò),我們還是很積極地向老師和同學(xué)請(qǐng)教,老師也很樂(lè)意地幫我們解答。
我們學(xué)習(xí)的知識(shí)雖然不是很多,但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)讓我們明白了很多,我們需要實(shí)際學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)還有很多、很多。通過(guò)實(shí)訓(xùn)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。今后要虛心學(xué)習(xí)繼續(xù)提高自己的水平。我相信通過(guò)我的努力,我以后一定會(huì)改掉這些缺點(diǎn)的.我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
四、實(shí)訓(xùn)建議。
學(xué)校加工機(jī)床太舊了,可以適量的增加一些先進(jìn)的機(jī)床。
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