方案可以提供一個(gè)整體的框架，以便更好地組織和管理各項(xiàng)工作任務(wù)。方案的評(píng)估應(yīng)該考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益的平衡，實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。每個(gè)方案都是獨(dú)一無二的，希望你能夠創(chuàng)造出一份屬于自己的完美方案。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇一
為推進(jìn)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的開展，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)不斷改善安全生產(chǎn)條件，提升安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平，特制訂本方案。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，以落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為主線，以《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》（aq/9006—20xx）及相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域安全標(biāo)準(zhǔn)化為依據(jù)，將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建與安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治相結(jié)合，通過創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，建立企業(yè)自我約束、自我完善、持續(xù)改進(jìn)的安全管理長效機(jī)制，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高企業(yè)防范事故能力，提升安全管理水平，為企業(yè)的發(fā)展提供安全保障。
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)調(diào)全員、全過程、全方面、全天候的安全管理原則，在安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上全面開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，使企業(yè)的一般事故隱患得到及時(shí)排查治理，重大事故隱患得到治理和監(jiān)控，員工安全意識(shí)和操作技能得到提高，“三違”現(xiàn)象得到有效禁止，企業(yè)本質(zhì)安全水平明顯提高，防范事故能力明顯加強(qiáng)。20xx年底前實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、操作過程標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)或三級(jí)水平。
為保證安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的有序推進(jìn)，公司成立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)成員組成：
組長：
成員：
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（20xx年1月18日－2月1日）。
1、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。公司利用年（季）度安全生產(chǎn)會(huì)議組織召開班組長以上人員參加的全員動(dòng)員，要求各部門負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識(shí)到開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的重要性，全面開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，是強(qiáng)化公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制的重要措施，是加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理、預(yù)防事故的有效途徑。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作的力度。把企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)納入公司、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作內(nèi)容。
3、采取多種形式、廣泛宣傳《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》（aq/9006—20xx）。
（二）全員培訓(xùn)階段（20xx年2月2日－2月12日）。
1、組織對(duì)公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人、各級(jí)安全組織成員進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、公司負(fù)責(zé)人和安全管理人員及時(shí)了解和掌握安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容、要求和檢查考核與評(píng)分辦法。
3、各部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行推廣培訓(xùn)，提高每名員工的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。
4、要求各部門要正確理解和把握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵和要求。在此基礎(chǔ)上，把適合本企業(yè)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為安全管理制度或安全操作規(guī)程。
（三）初始評(píng)審階段（20xx年2月13日－3月21日）。
公司各部門要依據(jù)相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》（aq/9006—20xx）和《河北省企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作管理辦法》，對(duì)本部門安全管理現(xiàn)狀進(jìn)行初始評(píng)估，了解本部門安全管理現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)等基本管理信息，發(fā)現(xiàn)差距，為開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提供一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的起點(diǎn)。
（四）策劃及風(fēng)險(xiǎn)分析階段（20xx年3月22日－3月31日）。
各部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》等要求，針對(duì)初始評(píng)審的結(jié)果，確定本部門安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)則，內(nèi)容應(yīng)包括：資源配置、進(jìn)度、分工等；風(fēng)險(xiǎn)分析；認(rèn)識(shí)和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求；完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、臺(tái)帳、檔案、記錄等；確定本部門安全生產(chǎn)目標(biāo)。
（五）實(shí)施階段（20xx年4月1日－6月30日）。
各部門按照相關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》中13項(xiàng)一級(jí)要素、42項(xiàng)二級(jí)要素及194條企業(yè)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等要求，結(jié)合本部門安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)則，落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)要求，補(bǔ)充完善各項(xiàng)檔案資料。
（六）自評(píng)階段（20xx年7月1日－7月5日）。
各部門對(duì)本部門安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施情況進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題、找出差距，提出完善措施，形成部門自評(píng)報(bào)告，安全科將各部門自評(píng)報(bào)告進(jìn)行整理、匯總，確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的符合性、有效性，形成公司自評(píng)報(bào)告，為申請(qǐng)考核評(píng)級(jí)作準(zhǔn)備。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。公司各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作擺上重要議事日程，按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門有指定的專人具體負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作。各部門要精心謀劃，統(tǒng)籌安排，明確分工，層層負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)，積極推進(jìn)，注重緊密聯(lián)系工作實(shí)際，注入安全工作新的活力和生機(jī)，確保此項(xiàng)活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、高質(zhì)量推進(jìn)。
（二）完善措施。要把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)相結(jié)合，與落實(shí)上級(jí)指示精神相結(jié)合，健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，使各個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)崗位的安全工作，符合法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程。與深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治相結(jié)合，把創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)作為深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治和隱患排查治理的重要內(nèi)容，將安全生產(chǎn)工作納入法律化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理軌道，切實(shí)從源頭上把好安全關(guān)。
（三）加大投入，落實(shí)整改。各部門應(yīng)從設(shè)備設(shè)施安全防護(hù)的維護(hù)、完善和改造；事故隱患的治理；安全環(huán)境的治理；應(yīng)急救援器材和勞動(dòng)防護(hù)用品的完善和維護(hù)；人員的安全教育培訓(xùn)等方面加大人力和財(cái)力的投入，要抽調(diào)具有安全生產(chǎn)管理知識(shí)的人員兼職或?qū)Ｂ氊?fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作，同時(shí)要做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化所需資金的預(yù)算，確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作順利開展。
（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門開展情況進(jìn)行要定期進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、考核，及時(shí)掌握創(chuàng)建工作開展情況和保障措施建立實(shí)施情況，研究解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，保障創(chuàng)建工作的順利實(shí)施。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇二
根據(jù)總行工作會(huì)議精神，結(jié)合貫徹落實(shí)《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號(hào)）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號(hào)）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機(jī)制為根本，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶，為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，力爭從思想和行動(dòng)上達(dá)到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提升”的目標(biāo)要求，即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理，轉(zhuǎn)變方式、提升效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進(jìn)服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化，進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵，贏得社會(huì)和客戶的滿意度，努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍。
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在全行全體員工中開展，各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動(dòng)，全面部署，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，總行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動(dòng)小組，明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。機(jī)關(guān)各部室要對(duì)照各自職能，明確責(zé)任，在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí)，抓好督促落實(shí)。
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務(wù)質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識(shí)上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
（一）增強(qiáng)服務(wù)透明度，向社會(huì)公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限，并設(shè)立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定文明服務(wù)用語；佩戴工號(hào)牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求，強(qiáng)化對(duì)自己的約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
（二）以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能；著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開展比貢獻(xiàn)看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng)。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點(diǎn)，提升機(jī)關(guān)部室及員工對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻(xiàn)度，自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)效，發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
（三）為保證活動(dòng)取得實(shí)在效果，各單位要強(qiáng)化服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認(rèn)真組織員工開展服務(wù)工作專題討論，在思想上認(rèn)識(shí)到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進(jìn)和提高。根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求，準(zhǔn)確、規(guī)范運(yùn)用文明用語和肢體語言。對(duì)照我行文明服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時(shí)更新；柜面服務(wù)器具配備齊全；標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機(jī)具定點(diǎn)合理擺放；自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)備完好齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)紀(jì)律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務(wù)時(shí)要準(zhǔn)確、快捷、高效率，認(rèn)真回答客戶咨詢?？傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ龋瑢?shí)行末位強(qiáng)化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸。
（四）圍繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊(duì)伍”為目標(biāo)，積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
（五）將開展“個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議”作為本次活動(dòng)的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對(duì)外設(shè)立舉報(bào)電話，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時(shí)限。進(jìn)行客戶滿意度測評(píng)，把測評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為考核評(píng)比、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，認(rèn)真抓好群眾意見的及時(shí)反饋和整改落實(shí)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效取信于民。
總行召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行部署落實(shí)，制定方案，明確責(zé)任。各單位要對(duì)照活動(dòng)要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，制定具體方案，明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)序進(jìn)度、工作責(zé)任和推進(jìn)措施，根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求，通過每日晨會(huì)和具體工作實(shí)踐，堅(jiān)持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎(chǔ)做起，將刻意的禮儀動(dòng)作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R(shí)的工作言行。
各支行、總行各部室要通過外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合，廣泛征求單位職工、服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見和建議，找準(zhǔn)在服務(wù)方面存在的問題，進(jìn)行自查自糾，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)有序開展。
1、深入排查。各支行要強(qiáng)化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實(shí)現(xiàn)門牌標(biāo)識(shí)、對(duì)外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)范化要求，認(rèn)真排查自身存在的`問題與不足，要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，走訪有關(guān)服務(wù)對(duì)象，了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。
2、自查自糾。各部室、各單位要對(duì)照各自活動(dòng)計(jì)劃和征求意見情況進(jìn)行自查自糾自評(píng)，找準(zhǔn)存在的實(shí)際問題，及時(shí)整改。
3、組織檢查?；顒?dòng)期間總行檢查組將進(jìn)行突擊檢查和重點(diǎn)抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進(jìn)行。對(duì)重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)尤其是機(jī)關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度，實(shí)行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠(yuǎn)程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。
1、各單位要對(duì)活動(dòng)開展情況形成書面匯報(bào)材料，材料內(nèi)容包括開展活動(dòng)的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗(yàn)、存在問題及整改措施。
2、總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各單位活動(dòng)情況進(jìn)行全面檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)，并與年終考評(píng)掛鉤，對(duì)服務(wù)工作出色的先進(jìn)單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個(gè)人將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)在這次活動(dòng)中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實(shí)行待崗培訓(xùn)，費(fèi)用自理，經(jīng)考核合格后上崗。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量上來，進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的有效開展。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作。各單位是具體實(shí)施主體，要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
（三）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。各單位要結(jié)合實(shí)際，因地制宜地采取各種方式進(jìn)行廣泛宣傳，將活動(dòng)過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進(jìn)行宣傳報(bào)道，為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的工作氛圍。
（四）突出重點(diǎn)，抓出成效。各單位要制訂切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，采取有效措施，真正抓出成效。同時(shí)要扎扎實(shí)實(shí)、深入持久地加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)教育工作會(huì)議及《x中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》精神，進(jìn)一步加快x區(qū)教育事業(yè)改革與發(fā)展步伐，強(qiáng)化學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)《自治區(qū)教育廳關(guān)于印發(fā)“x基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（寧教基【20xx】37號(hào)）精神，特制訂x區(qū)基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年活動(dòng)實(shí)施方案。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育全局，按照《x中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》的要求，以規(guī)范教育管理、提高教學(xué)成績?yōu)橹骶€，以深化改革教育管理體制和完善機(jī)制為動(dòng)力，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，牢固樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量促發(fā)展，以質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展的思想，強(qiáng)化教育教學(xué)過程管理，積極構(gòu)建規(guī)范有序的長效管理機(jī)制，扎實(shí)開展教育教學(xué)活動(dòng)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)教育事業(yè)均衡、協(xié)調(diào)、高質(zhì)發(fā)展，辦好人民滿意的教育。
在深入實(shí)施“基礎(chǔ)教育學(xué)校綜合管理質(zhì)量工程”的基礎(chǔ)上，把提高教育質(zhì)量作為教育改革和發(fā)展的核心任務(wù)，樹立“以教育教學(xué)為中心，以質(zhì)量為根本”的發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生全面發(fā)展、終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，把促進(jìn)人的全面發(fā)展作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)。注重教育的內(nèi)涵發(fā)展和特色發(fā)展，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，把教育資源配置和學(xué)校工作重點(diǎn)集中到強(qiáng)化教學(xué)環(huán)節(jié)和提高教學(xué)質(zhì)量上來，建立健全教育質(zhì)量保障體系，提高師資隊(duì)伍整體水平，推動(dòng)教育質(zhì)量不斷提高。既立足當(dāng)前，又著眼長遠(yuǎn)，使“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)成為“十二五”及今后十年的起步和打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵過程，成為促進(jìn)我區(qū)基礎(chǔ)教育質(zhì)量全面提升和探索建立提高教育質(zhì)量長效機(jī)制的重要過程。
開展“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)的基本原則是：堅(jiān)持依法治教、以管促學(xué)的原則；堅(jiān)持分層推進(jìn)、邊整邊改的原則；堅(jiān)持突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則；堅(jiān)持均衡發(fā)展、提高質(zhì)量的原則。
區(qū)教育體育局、各中小學(xué)要認(rèn)真分析全區(qū)及本學(xué)校教育質(zhì)量現(xiàn)狀，進(jìn)一步理清提升質(zhì)量的思路，研究提升質(zhì)量的措施，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局，以區(qū)教育體育局的“七個(gè)提升”和學(xué)校的“十個(gè)提升”為主要內(nèi)容，推動(dòng)全區(qū)“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”取得切實(shí)成效。
（一）區(qū)教育體育局的“七個(gè)提升”：
1、提升教育發(fā)展質(zhì)量。增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展意識(shí)，解決科學(xué)發(fā)展難題，完善科學(xué)發(fā)展機(jī)制。理清五年教育發(fā)展思路、完善發(fā)展規(guī)劃、拓寬發(fā)展途徑，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀在教育系統(tǒng)的全面落實(shí)。指導(dǎo)學(xué)校確定發(fā)展思路、提升師資隊(duì)伍發(fā)展能力。統(tǒng)籌學(xué)校的布局與規(guī)模、質(zhì)量與效益，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，使教育發(fā)展更加符合學(xué)生成長規(guī)律，使學(xué)生更加符合社會(huì)發(fā)展需要，使學(xué)校更加符合人民群眾對(duì)教育發(fā)展的期望。
2、提升教育改革創(chuàng)新質(zhì)量。轉(zhuǎn)變職能，變傳統(tǒng)的管理為現(xiàn)代服務(wù)。突出教育改革的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)制度建設(shè)，推動(dòng)制度創(chuàng)新；弘揚(yáng)”開拓進(jìn)取、攻堅(jiān)克難、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的精神，探索新的發(fā)展路徑和模式，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決制約教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出矛盾和問題，著力化解人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，著力提高廣大教師和教育工作者推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。把改革創(chuàng)新貫穿到教育工作的各個(gè)方面，貫穿到學(xué)校教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為教育發(fā)展提供動(dòng)力、增添活力。要把深化課程改革、推進(jìn)素質(zhì)教育作為基礎(chǔ)教育的中心工作擺在突出位置，結(jié)合我區(qū)承擔(dān)的“推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展改革試點(diǎn)’’項(xiàng)目，不斷提升改革創(chuàng)新的質(zhì)量。努力把學(xué)校打造成改革創(chuàng)新型學(xué)校，把學(xué)生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才。通過教育觀念、教育內(nèi)容、教育方式等方面的改革創(chuàng)新來促進(jìn)全區(qū)教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
3、提升教育管理質(zhì)量。樹立服務(wù)意識(shí)，改革管理方式，完善監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)履行統(tǒng)籌規(guī)劃、政策引導(dǎo)、監(jiān)督管理的職責(zé)，提升行政能力和管理效能，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到抓管理、提質(zhì)量、促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展上來。堅(jiān)持依法管理，全面推進(jìn)依法治教；堅(jiān)持規(guī)范化管理，健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，提高常規(guī)管理水平，努力形成職責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、要求具體、行為規(guī)范、評(píng)價(jià)科學(xué)、獎(jiǎng)懲分明、配套完備、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的管理制度體系。堅(jiān)持嚴(yán)格管理，實(shí)現(xiàn)教育對(duì)象、教育過程、教育活動(dòng)管理的全覆蓋。
4、提升教育保障質(zhì)量。認(rèn)真實(shí)施好“校安工程”、“義務(wù)教育階段學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程”、“國培計(jì)劃”、“幼兒園建設(shè)工程”、“農(nóng)村學(xué)校周轉(zhuǎn)房建設(shè)工程”等教育工程項(xiàng)目。進(jìn)一步完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，提高保障水平。加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)管理，提高經(jīng)費(fèi)使用效率和效益。
5、提升工作落實(shí)質(zhì)量。建立健全效能目標(biāo)考核任務(wù)分解、落實(shí)、跟蹤問效、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，確保政令暢通，政出必行，行必有果。圍繞重點(diǎn)抓落實(shí)，對(duì)鞏固提高“兩基”工作、義務(wù)教育均衡發(fā)展以及人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決進(jìn)行重點(diǎn)督查，及時(shí)掌握落實(shí)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，攻艱克難，切實(shí)抓出成效。改進(jìn)作風(fēng)抓落實(shí)，在抓經(jīng)常、打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)、固根本上下功夫，在盯住問題上做工作，在不見成效不罷休上用氣力，在注重效果、講求實(shí)效上見高低，使工作安排部署件件有著落、事事有回音、項(xiàng)項(xiàng)有效果。要加大信息公開力度，充分發(fā)揮人民群眾和新聞輿論對(duì)教育改革發(fā)展的監(jiān)督作用，探索建立教育問責(zé)的具體辦法，明確問責(zé)范圍，規(guī)范問責(zé)程序．切實(shí)提升工作的落實(shí)質(zhì)量。
6、提升教育評(píng)價(jià)質(zhì)量。建立健全教育評(píng)價(jià)的監(jiān)控體系及科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。提高學(xué)前教育的入園率，提高義務(wù)教育階段的鞏固率、合格率，完善學(xué)業(yè)水平監(jiān)測機(jī)制。把城鄉(xiāng)、區(qū)域和校際之問發(fā)展差距是否得到縮小，困難群體學(xué)生受教育權(quán)益是否得到保障，人民群眾是否認(rèn)可和滿意，作為評(píng)價(jià)教育發(fā)展水平的核心指標(biāo)。把素質(zhì)教育是否真正得到了落實(shí)，學(xué)校是否具有鮮明的辦學(xué)特色，學(xué)生是否有較高的綜合素質(zhì)，作為評(píng)價(jià)學(xué)校教育質(zhì)量的核心指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)課程方案，要把開齊開足國家和自治區(qū)規(guī)定的課程作為評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。防止和克服單純以分?jǐn)?shù)和升學(xué)率來評(píng)價(jià)學(xué)生、教師、學(xué)校教育水平的傾向。在學(xué)校層面深入開展特色、品牌學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)，以此形成鮮明的辦學(xué)個(gè)性、獨(dú)特的校園文化、優(yōu)良的育人質(zhì)量，著力打造富有特色的亮點(diǎn)學(xué)校。在教師層面，結(jié)合自治區(qū)、市、縣（區(qū)）三級(jí)骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)，深入推進(jìn)名教師、名校長工程建設(shè)，建立教育教學(xué)示范引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，確定名教師、名校長培養(yǎng)對(duì)象，并發(fā)揮好他們的示范引領(lǐng)作用。
7、提升隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)，切實(shí)解決教育行政干部在思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、健康素質(zhì)和決策水平與推動(dòng)教育科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高干部道德修養(yǎng)，自覺依法治教、廉潔從政，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教育行政干部隊(duì)伍。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，特別是要加強(qiáng)校長隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行校長任期目標(biāo)責(zé)任制，推行教師崗位責(zé)任制，建立起競爭、流動(dòng)、激勵(lì)的用人制度和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的學(xué)校內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化配置，真正建立起“干部能上能下、教師能進(jìn)能出、工資能高能低”的合理用人機(jī)制。
（二）學(xué)校的“十個(gè)提升”：
1、提升學(xué)校德育工作質(zhì)量。堅(jiān)持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。堅(jiān)持全員育人、全面育人、全過程育人，加強(qiáng)德育工作隊(duì)伍建設(shè)，充分挖掘校內(nèi)外德育資源，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入教育全過程，把德育滲透于教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育的各方面。構(gòu)建中小學(xué)有效銜接的德育體系，實(shí)現(xiàn)課程育人，把德育、智育、體育、美育和勞動(dòng)教育有機(jī)地統(tǒng)一起來；創(chuàng)新德育工作方法和形式，科學(xué)構(gòu)建由淺入深、和諧統(tǒng)一的德育課程體系，通過創(chuàng)建‘‘德育示范?！?、“和諧校園”、“孝敬父母月”等活動(dòng)，加強(qiáng)理想信念教育、民族精神和時(shí)代精神教育、社會(huì)主義榮辱觀教育，大力開展心理健康教育，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，豐富德育內(nèi)容，創(chuàng)新德育形式，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞牡掠ぷ麝?duì)伍，調(diào)動(dòng)廣大教師教書育人的積極性，實(shí)現(xiàn)全員育人。
2、提升課堂教育教學(xué)質(zhì)量。把課堂作為提升教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，深入實(shí)施“課堂教學(xué)質(zhì)量工程”，不斷豐富“達(dá)標(biāo)課”、“達(dá)標(biāo)教師”、“達(dá)標(biāo)學(xué)校”的內(nèi)涵，向課堂要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)的有效性。深化課堂教學(xué)改革，努力構(gòu)建自主高效的課堂教學(xué)模式。在教育教學(xué)方法上激發(fā)學(xué)生的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，營造獨(dú)立思考、自由探究的良好環(huán)境，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，力戒“滿堂灌”。注重因材施教，在統(tǒng)一教學(xué)要求的同時(shí)，關(guān)注學(xué)生的不同特點(diǎn)和個(gè)性差異，發(fā)展每一個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢潛能；探索靈活多樣的教學(xué)組織形式和管理制度，建立學(xué)困生幫助機(jī)制。實(shí)施校長帶頭上課、賽課、評(píng)課和議課制度。實(shí)行集體備課制度，重視教學(xué)設(shè)計(jì)檢查評(píng)定，定期開展聽評(píng)課活動(dòng)，加強(qiáng)常態(tài)課的管理與監(jiān)控，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、提升教科研工作質(zhì)量。學(xué)校要把教科研作為解決教學(xué)中存在的一些普遍性問題，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的基本途徑，積極開展多形式的教科研活動(dòng)，建立健全以校為本的教學(xué)研究制度。在教研室的指導(dǎo)下，建立相關(guān)監(jiān)管機(jī)制和評(píng)估機(jī)制，將教師參加教科研活動(dòng)納入教師教育的重要內(nèi)容，通過校本教研，網(wǎng)絡(luò)教研、農(nóng)村片區(qū)教研等形式，激發(fā)教師自主研修意識(shí)，培養(yǎng)自主研修能力，提高教育教學(xué)水平，促進(jìn)教師專業(yè)能力持續(xù)發(fā)展。組織教師針對(duì)教育教學(xué)中遇到的實(shí)際問題，開展行之有效的課題研究，并通過成果交流、展示、評(píng)比等活動(dòng)激發(fā)研究熱情，直接推動(dòng)教育質(zhì)量的.提高。
4、提升信息技術(shù)保障質(zhì)量。大力推進(jìn)教育信息化，以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。深入實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育，不斷提高農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代信息設(shè)施配備水平，逐步推進(jìn)“班班通”和“堂堂用”，構(gòu)建功能適宜、使用方便、資源豐富、注重實(shí)效的遠(yuǎn)程教育環(huán)境，為穩(wěn)步提升教育質(zhì)量提供技術(shù)支撐。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源體系建設(shè)，構(gòu)建遍布我區(qū)城鄉(xiāng)的終身教育平臺(tái)，建成滿足多樣化學(xué)習(xí)需求的終身教育服務(wù)平臺(tái)。充分利用國家和自治區(qū)教育資源庫與資源共建共享服務(wù)體系，共享優(yōu)質(zhì)教育資源。
5、提升教育教學(xué)評(píng)價(jià)質(zhì)量。從素質(zhì)教育的要求出發(fā)，探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評(píng)價(jià)方式，建立科學(xué)的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度，完善學(xué)生成長記錄。改變單純以考試為手段、以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生評(píng)價(jià)方式，對(duì)學(xué)生德、智、體、美諸方面的發(fā)展作出全面評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的發(fā)展優(yōu)勢和特長作出評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力作出評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要注重發(fā)展性，重點(diǎn)考察學(xué)生進(jìn)步情況；注重教育性，以發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和幫助、鼓勵(lì)為主；注重發(fā)展性，鼓勵(lì)教學(xué)改革和創(chuàng)新。
6、提升校園文化建設(shè)質(zhì)量。培育積極向上，催人奮進(jìn)的校園文化，形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)。開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，豐富校園文化的內(nèi)涵，提升班級(jí)文化、宿舍文化、餐廳文化等品位，打造校園文化品牌，形成良好的育人環(huán)境。以中華民族傳統(tǒng)文化、書香校園等為載體，打造一批寓意深刻、內(nèi)涵鮮明、品位高尚、彰顯特色的高質(zhì)量校園文化學(xué)校。優(yōu)化美化亮化校園環(huán)境，努力建設(shè)低碳、綠色生態(tài)校園，把教學(xué)育人與環(huán)境育人緊密結(jié)合起來。
7、提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量。不斷改善師生學(xué)習(xí)、工作和生活條件，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，擴(kuò)展服務(wù)功能，提升服務(wù)效能，圍繞師生需求、學(xué)術(shù)發(fā)展需要提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。寄宿制學(xué)校要關(guān)心學(xué)生飲食、住宿、課余生活等方面，加強(qiáng)對(duì)食堂、宿舍的衛(wèi)生健康、食品安全等方面的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
8、提升安全穩(wěn)定工作質(zhì)量。加強(qiáng)師生安全教育和學(xué)校安全管理，提高預(yù)防災(zāi)害、應(yīng)急避險(xiǎn)和防范違法犯罪活動(dòng)的能力，加強(qiáng)校園和周邊環(huán)境治安綜合治理，為師生創(chuàng)造安定有序、和諧融洽、充滿活力的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。創(chuàng)建學(xué)校安全工作長效機(jī)制，校長要切實(shí)承擔(dān)起學(xué)校安全穩(wěn)定第一責(zé)任人的責(zé)任，做到安全穩(wěn)定工作與教育教學(xué)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查。加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部安全管理，積極開展安全演練活動(dòng)，提高師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本技能。完善工作機(jī)構(gòu)，健全維穩(wěn)制度，定期排查安全隱患，提高維穩(wěn)工作的針對(duì)性。大力推進(jìn)校務(wù)公開和廉潔文化進(jìn)校園活動(dòng)，建立健全信訪制度，暢通師生意見反映渠道，及時(shí)化解矛盾，建設(shè)和諧平安校園。
9、提升班子辦學(xué)治校質(zhì)量。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹教育方針，按照教育家的要求加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷掌握先進(jìn)的管理方法，遵循教育規(guī)律，勤于管理、嚴(yán)格管理、科學(xué)管理，推動(dòng)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展。校長要把絕大部分時(shí)問和主要精力放在學(xué)校發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)生發(fā)展上，要以抓大事、謀大局、出思路、引方向作為主要工作職責(zé)，以打造教育發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的全局性遠(yuǎn)景來凝聚人心、鼓舞干勁，讓教師在協(xié)調(diào)、健康、和諧的工作環(huán)境中教書育人，從而營造心齊氣順、工作協(xié)調(diào)的發(fā)展格局，快速推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)政策的學(xué)習(xí)，要立足教育發(fā)展，把握好學(xué)校工作實(shí)際，用好用活各項(xiàng)教育政策。要圍繞教育重點(diǎn)工作來拓展學(xué)校的工作，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)，要帶好自己的隊(duì)伍，特別是中層管理隊(duì)伍和教學(xué)骨干隊(duì)伍，要把校長的管理意圖、發(fā)展前景和辦學(xué)理念貫徹到學(xué)校發(fā)展的全局中去，在教育教學(xué)實(shí)踐中推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的步伐。
10、提升師資隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。完善有利于實(shí)施素質(zhì)教育的教師績效考核和評(píng)價(jià)辦法。加大教師培訓(xùn)力度，結(jié)合繼續(xù)教育、“國培計(jì)劃”和各級(jí)骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃等加強(qiáng)對(duì)教師的培養(yǎng)培訓(xùn)工作。創(chuàng)新教師培訓(xùn)的模式，拓寬培訓(xùn)渠道，采用多樣化、多元式培訓(xùn)形式，建立靈活多樣“天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)”相結(jié)合的中小學(xué)教育培訓(xùn)體系。充分利用現(xiàn)代信息手段，開展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；積極開展校本培訓(xùn)、教學(xué)互助組、教學(xué)基本功比賽等活動(dòng)，全面提高教育教學(xué)能力，為促進(jìn)教師專業(yè)化成長和終身學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師自覺規(guī)范思想道德行為和職業(yè)行為，造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力和高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍。
區(qū)教育體育局成立“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在中小學(xué)教育管理室，由xxx兼任辦公室主任。
各學(xué)校都要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，確?！盎A(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)取得實(shí)效。
“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)從20xx年3月1日開始，年底結(jié)束。分三個(gè)階段實(shí)施。
第一階段：動(dòng)員部署階段(20xx年3月1日—3月20日)。
1、成立“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,專題研究“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)的開展，制定《x區(qū)“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》及相關(guān)文件，指導(dǎo)、督查各學(xué)校開展活動(dòng)。
2、召開“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確開展“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重大意義,動(dòng)員全區(qū)廣大教職工積極投身到活動(dòng)之中,為x教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
3、各學(xué)校要結(jié)合實(shí)際，研究制定“教育質(zhì)量提升年”的活動(dòng)方案，并于3月15日前上報(bào)至區(qū)“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。方案內(nèi)容和措施要具體，各階段任務(wù)和目標(biāo)要明確，操作性要強(qiáng)。
4、開展學(xué)習(xí)討論。采取召開交流會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)、專題輔導(dǎo)、專家講座以及個(gè)人自學(xué)等形式，圍繞活動(dòng)要求，廣泛深入開展學(xué)習(xí)討論，把思想統(tǒng)一到促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展、提升質(zhì)量，辦人民滿意教育上來。
（二）實(shí)施階段（20xx年3月21日—11月30日）。
1、舉辦主題活動(dòng)。為確?！盎A(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)有效開展，各學(xué)校要圍繞活動(dòng)內(nèi)容，從本校實(shí)際出發(fā)，開展具有特色的主題活動(dòng)。
2、組織調(diào)查研究。各校要結(jié)合實(shí)際，廣泛征集意見和建議，深入查找分析影響教育質(zhì)量提高的原因，提出提升教育質(zhì)量的思路和對(duì)策。
3、開展主題教育教學(xué)活動(dòng)。
（1）3月份舉辦x教育規(guī)劃綱要解讀專題培訓(xùn)活動(dòng)，5月份開展教師繼續(xù)教育全員培訓(xùn)活動(dòng)，7月份開展英特爾未來教育學(xué)科教師培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)施“國培計(jì)劃”。
（2）3月份、9月份舉辦安全知識(shí)講座，開展安全演練活動(dòng)，排查校園安全隱患，開展校園周邊環(huán)境專項(xiàng)治理，推進(jìn)“平安校園”建設(shè)工作。
（3）4月份開展中學(xué)生數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)及英語風(fēng)采大賽競賽活動(dòng)，開展“弘揚(yáng)和培育民族精神月”活動(dòng)；9月份開展“孝敬父母月”活動(dòng)和“課堂教學(xué)質(zhì)量工程”達(dá)標(biāo)復(fù)評(píng)活動(dòng)。
（4）4—5月份組織各初中學(xué)校初三年級(jí)教師分析20xx—20xx年各學(xué)科中考試題，開展中考研討和復(fù)習(xí)課觀摩教學(xué)活動(dòng)。
（5）5月份、10月份組織骨干教師公開課、示范課教學(xué)活動(dòng)，開展城鄉(xiāng)學(xué)校校際間教育管理、班務(wù)、教學(xué)等方面交流活動(dòng)。
（6）6月份、10月份組織部分骨干教師外出考察學(xué)習(xí)，組織一至九年級(jí)教學(xué)質(zhì)量檢測與綜合評(píng)價(jià)活動(dòng)，開展優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)和部分學(xué)科優(yōu)質(zhì)課、中小學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能大賽活動(dòng)，評(píng)選第二批教學(xué)能手。
（7）6—7月份開展“祖國在我心中讀書活動(dòng)”，創(chuàng)建“書香校園”。
（8）7月份對(duì)全區(qū)中小學(xué)正副校長、書記三年任期工作實(shí)績進(jìn)行考核。
（9）10月份組織師德主題教育及德育工作經(jīng)驗(yàn)交流、論文評(píng)選活動(dòng)，開展教育教學(xué)改革成果評(píng)比活動(dòng)，評(píng)估驗(yàn)收綜合管理質(zhì)量工程工作，召開學(xué)校管理工作總結(jié)會(huì)，組織觀摩特色學(xué)校。
4、撰寫質(zhì)量報(bào)告。各學(xué)校要寫出有價(jià)值、有份量的教育質(zhì)量分析報(bào)告，并于11月10日前上報(bào)區(qū)教育體育局“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
5、探索建立提升質(zhì)量的長效機(jī)制。為鞏固“質(zhì)量提升年”活動(dòng)成效，探索建立提升質(zhì)量長效機(jī)制，由區(qū)教研室牽頭，各學(xué)校參與，探索建立科學(xué)的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系，有效的教育質(zhì)量保障體系。各學(xué)校要把經(jīng)費(fèi)最大限度地向提高教育質(zhì)量傾斜，將公用經(jīng)費(fèi)的一定比例用于獎(jiǎng)勵(lì)提升質(zhì)量。
（三）總結(jié)階段（20xx年12月1日—12月30日）。
“質(zhì)量提升年”活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，各學(xué)校要對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。著重總結(jié)通過活動(dòng)查找到什么問題、提出了什么思路、采取了什么措施、建立了什么制度、取得了付么成效，并形成總結(jié)報(bào)告，于20xx年12月5日前報(bào)區(qū)教育體育局“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。區(qū)教育體育局將對(duì)在“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)中表現(xiàn)突出的學(xué)校給予表彰。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)開展“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要性和緊迫性，把“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)作為20xx年的重點(diǎn)工作來抓。各學(xué)校要把抓學(xué)校管理工作和抓教育教學(xué)質(zhì)量有機(jī)結(jié)合，組織實(shí)施好每個(gè)階段的工作。局機(jī)關(guān)干部要積極深入學(xué)校和課堂進(jìn)行調(diào)研聽課，及時(shí)掌握學(xué)校教育教學(xué)情況，幫助學(xué)校解決實(shí)際問題。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇四
落實(shí)《福建省20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案》（閩政辦〔20xx〕66號(hào)）《關(guān)于開展規(guī)范醫(yī)院護(hù)工管理試點(diǎn)工作的意見》、《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及《福建省20xx年三級(jí)醫(yī)院評(píng)價(jià)要點(diǎn)》的通知精神，我院委托第三方管理機(jī)構(gòu)按照要求對(duì)護(hù)理員進(jìn)行規(guī)范化管理，不斷提高護(hù)理員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的扎實(shí)開展，有效維護(hù)患者、護(hù)理員、醫(yī)院三方的合法權(quán)益，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
探索開展護(hù)理員規(guī)范化管理的有效辦法和措施，構(gòu)建醫(yī)院護(hù)理員規(guī)范化管理長效機(jī)制，為醫(yī)院提供一支專業(yè)化、高素質(zhì)的護(hù)理員隊(duì)伍，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理提供強(qiáng)有力的保障。
除醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病房、新生兒病房外的`各臨床科室。
（一）第一階段（20xx年12月）。
1、成立醫(yī)院護(hù)理員管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主要職責(zé)。
2、確認(rèn)第三方管理機(jī)構(gòu)，簽署協(xié)議。
3、對(duì)第三方管理機(jī)構(gòu)提供工作方案、護(hù)理員工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行審核。
（二）第二階段（20xx年1月）。
1、為第三方管理機(jī)構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。
2、對(duì)第三方管理機(jī)構(gòu)招聘人員資質(zhì)等進(jìn)行審核。
3、協(xié)助第三方管理機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)考核。
4、開展社會(huì)輿論宣傳，在院內(nèi)公告開展醫(yī)院護(hù)理員管理工作。
（三）第三階段（20xx年2月-12月）。
1、在住院部公告護(hù)理員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
2、對(duì)護(hù)理員工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和反饋,對(duì)不合格的護(hù)理人員予以責(zé)令辭退。
3、必要時(shí)協(xié)助第三方管理機(jī)構(gòu)對(duì)護(hù)理員技能的培訓(xùn)。
（四）第四階段（20xx年12月）。
組織對(duì)護(hù)理員工作運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，進(jìn)一步完善醫(yī)院護(hù)理員管理機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的扎實(shí)開展。
護(hù)理部：負(fù)責(zé)護(hù)理員的業(yè)務(wù)管理。監(jiān)督、指導(dǎo)護(hù)理員制度及標(biāo)準(zhǔn)的'落實(shí)；科內(nèi)告知、宣傳工作。
院感科：協(xié)助監(jiān)督指導(dǎo)護(hù)理員醫(yī)院感染管理質(zhì)量監(jiān)管。
保衛(wèi)科：協(xié)助完成患者自聘護(hù)理員的清理工作，維持正常的醫(yī)療秩序，保障護(hù)理員管理工作的順利開展。
醫(yī)務(wù)部：負(fù)責(zé)臨床醫(yī)生協(xié)助做好科內(nèi)告知、宣傳工作。
人事科：負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機(jī)構(gòu)所提供的護(hù)理員資質(zhì)。
財(cái)務(wù)科、審計(jì)科：負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機(jī)構(gòu)護(hù)理員陪護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
后勤管理中心：負(fù)責(zé)為第三方管理機(jī)構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。
紀(jì)委：負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方管理機(jī)構(gòu)護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立以分管院長為組長的護(hù)理員管理領(lǐng)導(dǎo)小組。由護(hù)理部主管，負(fù)責(zé)護(hù)理員規(guī)范管理工作。各有關(guān)部門提高認(rèn)識(shí)，把護(hù)理員管理工作作為推進(jìn)公立醫(yī)院改革，推行惠民便民措施的一項(xiàng)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保工作的順利實(shí)施。
（二）部門齊抓共管。
規(guī)范醫(yī)院護(hù)理員管理工作涉及醫(yī)院、護(hù)理員、患者及家屬的切身利益，是一項(xiàng)新的工作，面臨著許多困難和問題，醫(yī)院各有關(guān)部門密切配合，齊抓共管，形成合力，及時(shí)解決工作中遇到的困難和問題，有效推動(dòng)護(hù)理員管理工作的開展。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。
開展規(guī)范醫(yī)院護(hù)理員管理工作需要社會(huì)各方面的理解、支持、參與和配合。做到輿論先行，宣傳工作的意義、主要政策和做法，為工作營造良好的輿論環(huán)境。耐心細(xì)致地做好現(xiàn)有護(hù)理員的思想工作，講清政策，消除疑慮，積極引導(dǎo)他們參加培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇五
為了建立健全我鄉(xiāng)消防安全組織，強(qiáng)化消防工作責(zé)任，深入推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，根據(jù)《xxx土家族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》(沿黨辦發(fā)r22;20xxr23;79號(hào))精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄉(xiāng)為基礎(chǔ)，村為基本單位將全鄉(xiāng)劃分為若干網(wǎng)格，明確“網(wǎng)格化”管理的工作人員、職責(zé)任務(wù)，形成“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、監(jiān)管到位”的消防管理網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)格劃分的形式為：以鄉(xiāng)為“大網(wǎng)格”;以村為“中網(wǎng)格”，以村小組、各相關(guān)單位院落為“小網(wǎng)格”。
三、工作任務(wù)。
(一)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、鄉(xiāng)政府成立消防安全“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組(另發(fā)通知)，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)和督促工作。
2、各村成立由村民委員會(huì)主任任組長，村委會(huì)委員、村小組組長為成員的消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村民委員會(huì)明確1名專(兼)職消防安全管理人員，并設(shè)立消防工作辦公室。
3、各村每季度召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決消防安全工作重要問題。
4、村和村民小組，相關(guān)單位與各責(zé)任人簽訂消防工作目標(biāo)責(zé)任書。每月對(duì)個(gè)單位履職情況進(jìn)行一次督查。
5、各村民委員會(huì)主任、敬老院、供電站、信用社、煙草站等單位負(fù)責(zé)人是“小網(wǎng)格”消防安全管理的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)在“小網(wǎng)格”內(nèi)建立群眾性消防安全自治組織，開展群眾性消防工作。
(二)加強(qiáng)消防安全基礎(chǔ)性工作。
1、村民委員會(huì)要建立健全消防工作臺(tái)賬，全面記錄本村消防安全檢查、重點(diǎn)單位、消防設(shè)施、消防水源及火災(zāi)防控、弱勢群體(獨(dú)居老人、精神異常人員、病殘人員以及留守老人、兒童)等情況。
2、派出所要完善消防監(jiān)督管理檔案，健全監(jiān)督執(zhí)法、消防安全重點(diǎn)單位和轄區(qū)火災(zāi)事故臺(tái)賬，并針對(duì)消防安全重點(diǎn)單位制定滅火救援預(yù)案。
(三)大力開展消防宣傳教育。
1、派出所、安監(jiān)站等部門要定期組織消防宣傳活動(dòng)。
2、各村要開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育，在重大節(jié)假日期間及冬春火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)，開展有針對(duì)性的消防宣傳活動(dòng)。
3、各村要制定村民防火公約、在主要道路、群眾經(jīng)常聚集處設(shè)置消防宣傳標(biāo)語，設(shè)置消防宣傳櫥窗。
4、村民委員會(huì)要積極配合協(xié)助派出所、安監(jiān)站等部門開展相關(guān)消防宣傳教育活動(dòng)。
(四)完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1、各村要加強(qiáng)消防水源、消防通道等公共消防設(shè)施建設(shè)，使之滿足滅火救援需要;將農(nóng)村公共消防設(shè)施建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，與農(nóng)村公共設(shè)施同步建設(shè)、同步發(fā)展。
2、各村要根據(jù)實(shí)際，設(shè)置室外消火栓、家庭消防水池，設(shè)置公共消防器材配置點(diǎn)，或在天然水源處設(shè)置取水設(shè)施等，明確專人負(fù)責(zé)維護(hù)管理。
(五)落實(shí)消防安全檢查。
1、大網(wǎng)格：要結(jié)合轄區(qū)消防安全形勢和季節(jié)特點(diǎn)，深入開展消防安全集中排查整治和各類專項(xiàng)治理行動(dòng)，消除火災(zāi)隱患，懲治消防違法違規(guī)行為。
2、中網(wǎng)格：要定期對(duì)村組和沿街門店、小單位、小場所等開展消防安全排查。
3、小網(wǎng)格：要經(jīng)常進(jìn)行用火、用電、用油、用氣等為重點(diǎn)的消防安全巡查。
四、工作要求。
(一)提高認(rèn)識(shí)，精心組織。推行網(wǎng)格化管理是消防安全管理的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，是推進(jìn)消防工作社會(huì)化的一條重要途徑，各村、鄉(xiāng)直各相關(guān)單位要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程，確保消防工作有組織機(jī)構(gòu)、管理人員和專門力量，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)典型引路，強(qiáng)力推進(jìn)。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將此項(xiàng)工作中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好方法及時(shí)推廣，加快工作進(jìn)程，確保全鄉(xiāng)消防安全“網(wǎng)格化”工作的全面扎實(shí)實(shí)現(xiàn)。
(三)加強(qiáng)信息上報(bào)。各村及各單位要及時(shí)將消防安全方面的信息上報(bào)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同時(shí)要在8月10其前上報(bào)消防組織機(jī)構(gòu)、專(兼)消防工作人員及村、組消防組織建立情況，同時(shí)將與村民小組長，有關(guān)單位與各責(zé)任人簽訂的《消防安全責(zé)任書》復(fù)印件報(bào)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(四)嚴(yán)格督導(dǎo)獎(jiǎng)懲。鄉(xiāng)人民政府將把消防安全網(wǎng)格化管理工作納入年終績效考核范疇，嚴(yán)格督導(dǎo)考核。凡未全面實(shí)行網(wǎng)格化管理或者未完成網(wǎng)格化管理年度達(dá)標(biāo)任務(wù)的，年終目標(biāo)考核將視為不合格，取消年度評(píng)先資格。凡因工作開展不力，造成火災(zāi)事故的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。
4.20消防安全工作年度計(jì)劃。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇六
隨著手機(jī)的日益普及，學(xué)生使用手機(jī)對(duì)學(xué)校管理和學(xué)生發(fā)展帶來諸多不利影響。為保護(hù)學(xué)生視力，讓學(xué)生在學(xué)校專心學(xué)習(xí)，防止沉迷網(wǎng)絡(luò)和游戲，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生手機(jī)管理工作的通知》教基廳函〔20xx〕3號(hào)文件精神，特制定本制度。
學(xué)生原則上不得將個(gè)人手機(jī)（電話手表）帶入校園。如果確實(shí)有需要將手機(jī)（電話手表）帶入校園的，須經(jīng)家長同意、向?qū)W校提出書面申請(qǐng)同意后方可帶進(jìn)校園。
學(xué)生進(jìn)校后，將手機(jī)（電話手表）統(tǒng)一交由各班主任管理，放在指定位置，禁止帶入課堂及其他場合；未經(jīng)允許，不可私自取回。若無如實(shí)上報(bào)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論是否使用，學(xué)校立即給予收繳代管。
確保班主任與家長的聯(lián)系方式暢通，便于家長聯(lián)系學(xué)校；家長如遇到緊急情況，請(qǐng)與班主任或科任老師聯(lián)系，班主任要及時(shí)解決學(xué)生與家長通話需求，保證家校應(yīng)急聯(lián)絡(luò)；學(xué)生需要聯(lián)系家長，可借教師辦公室電話、教師電話或門衛(wèi)室固定電話進(jìn)行聯(lián)系。
學(xué)校加強(qiáng)課堂教學(xué)和作業(yè)管理，教師應(yīng)通過課堂板書方式給學(xué)生當(dāng)面布置作業(yè)，讓學(xué)生抄寫到作業(yè)記錄本上，不得用手機(jī)布置作業(yè)，不得要求學(xué)生利用手機(jī)完成作業(yè)。
通過國旗下講話、班團(tuán)隊(duì)會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播等多種喜聞樂見的形式加強(qiáng)教育引導(dǎo)，讓學(xué)生科學(xué)理性對(duì)待并合理使用手機(jī)，提高學(xué)生信息素養(yǎng)和自我管理能力。
家庭是人發(fā)育、成長、生存的首要基地，家長應(yīng)當(dāng)言傳身教，注重培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。家長以身作則，在正確使用手機(jī)方面為孩子樹立榜樣；引導(dǎo)孩子一起了解過度使用手機(jī)的危害性和加強(qiáng)管理的必要性。家長履行教育職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)孩子使用手機(jī)的督促管理，形成家校協(xié)同育人合力。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇七
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1、國家、行業(yè)及地方有關(guān)工程質(zhì)量管理的法律法規(guī)。
通過開展質(zhì)量年活動(dòng)，在本合同段工程建設(shè)中貫徹落實(shí)國家工程質(zhì)量工作方針，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高管理質(zhì)量和工藝質(zhì)量，確保工程質(zhì)量。
1、質(zhì)量年活動(dòng)以積極參加公路建設(shè)領(lǐng)域的信用評(píng)價(jià)工作，落實(shí)工程質(zhì)量問責(zé)制和質(zhì)量責(zé)任追究制度為重點(diǎn)；以管理好“三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)”質(zhì)量控制為目標(biāo)，以強(qiáng)化施工現(xiàn)場精細(xì)化管理,強(qiáng)力推行精細(xì)化施工，治理工程質(zhì)量通病為突破口；杜絕重大質(zhì)量事故，提高質(zhì)量管理水平，又快又好建設(shè)本合同段工程項(xiàng)目。
1、總體目標(biāo)。
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（一）成立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，為質(zhì)量年活動(dòng)提供組織保障。
項(xiàng)目經(jīng)理部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長,項(xiàng)目副經(jīng)理、總工程師、安全部主任為副組長，相關(guān)人員為組員的質(zhì)量活動(dòng)年領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工程部。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xx副組長：xx、xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xx2、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)整個(gè)質(zhì)量年活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施、指導(dǎo)和總結(jié)評(píng)比。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：xx。
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xx。4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé):（1）在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，組織開展質(zhì)量年活動(dòng)，定期進(jìn)行檢查、總結(jié)評(píng)比，確保每階段工作取得實(shí)效。
(二)健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)制度建設(shè)，為質(zhì)量年活動(dòng)提供制度保障。1、建立健全有效的"班組自檢、互檢和交接檢，項(xiàng)目部過程檢查、程序檢查驗(yàn)收"的質(zhì)量保證體系。
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（五）積極組織開展質(zhì)量通病治理活動(dòng)，有效治理和遏制質(zhì)量通病，確保工程質(zhì)量。
（六）實(shí)行首件工程樣板制度，以符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的首件工程作為后續(xù)相同單位工程的標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化工程質(zhì)量管理，提高整體質(zhì)量水平。
根據(jù)工程特點(diǎn)及施工組織安排，本合同段前期主要治理和遏制橋涵結(jié)構(gòu)物、路基工程質(zhì)量通病。以治理橋涵結(jié)構(gòu)物鋼筋加工安裝質(zhì)量差、保護(hù)層厚度合格率低及混凝土施工不規(guī)范、混凝土養(yǎng)生不到位、外觀質(zhì)量差的質(zhì)量通病為重點(diǎn)，使混凝土結(jié)構(gòu)物質(zhì)量明顯提高；本合同段后期主要治理和遏制路面工程、附屬工程和交通安全設(shè)施工程質(zhì)量通病。以治理路面混合料級(jí)配控制不嚴(yán)，路面層間連接不好的質(zhì)量問題為重點(diǎn)，基本消滅路面混合料級(jí)配控制不嚴(yán)，路面層間連接不好質(zhì)量通病，提高質(zhì)量。
主要措施如下：
1、項(xiàng)目部成立質(zhì)量通病治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)質(zhì)量通病治理活動(dòng)的組織、指導(dǎo)，督促、檢查有關(guān)要求及保障措施的落實(shí)情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和成熟工法，形成長效機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展。
2、落實(shí)質(zhì)量通病治理責(zé)任制，明確相關(guān)責(zé)任人。
3、結(jié)合本合同段工程特點(diǎn)，編寫《質(zhì)量通病防治措施》，明確質(zhì)量通病易發(fā)生的部位、工序和原因及防治措施。
4、組織技術(shù)、質(zhì)量及實(shí)際操作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，提高質(zhì)量通病防治意識(shí)，熟悉和掌握易發(fā)生質(zhì)量通病的工程部位、工序和原因及防治措施。
5、加強(qiáng)過程指導(dǎo)和監(jiān)控。一是對(duì)易發(fā)生質(zhì)量通病的部位、工序進(jìn)行標(biāo)識(shí)提示，標(biāo)明部位或工序產(chǎn)生質(zhì)量通病的類型、原因及防治措施。二是對(duì)易發(fā)生質(zhì)量通病的部位、工序，現(xiàn)場工程師旁站指導(dǎo)和監(jiān)督施工。
（六）強(qiáng)化精細(xì)化管理，強(qiáng)力推行標(biāo)準(zhǔn)化施工，從細(xì)節(jié)上確保工程質(zhì)量。1、項(xiàng)目部成立精細(xì)化管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)精細(xì)化管理活動(dòng)的組織、指導(dǎo)，督促、檢查有關(guān)要求及保障措施的落實(shí)情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展。
2、制定精細(xì)化管理目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任制，明確相關(guān)責(zé)任人。
3、結(jié)合本合同段工程特點(diǎn)，制定本合同段工程精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則。
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質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇八
為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(并高于此標(biāo)準(zhǔn))，確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達(dá)90%以上。
為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：
(一)服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則。
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)?！肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對(duì)業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
(二)專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則。
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)進(jìn)取性，即物業(yè)管理公司的進(jìn)取性和業(yè)主使用人的進(jìn)取性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，經(jīng)過服務(wù)中心對(duì)小區(qū)實(shí)施專業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
(三)物管為主、多種經(jīng)營的原則。
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
(二)成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理;。
(六)依照市場化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，供給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇九
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、全面拓展市場。
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的。
用工方式，新用工方式在勞動(dòng)用工方面更靈活，勞動(dòng)用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20__年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項(xiàng)目的招標(biāo)，積極走向市場，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對(duì)我們下達(dá)的任務(wù)。
2、夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
隨著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會(huì)不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對(duì)技術(shù)力量的培訓(xùn)，進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
3、加強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平。
進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)安全意識(shí)，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實(shí)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化紅線意識(shí)，抓實(shí)安全工作。特別是第三季度防臺(tái)防汛形勢嚴(yán)峻，認(rèn)真布置防臺(tái)防汛工作，為安全度過汛期做好充分準(zhǔn)備。
大物業(yè)作為一項(xiàng)新型工作模式和服務(wù)方式，新的問題和困難會(huì)產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下，在各方通力合作下，20__年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力，大物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇十
1、校園內(nèi)禁止學(xué)生攜帶或使用手機(jī)，以確保學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的自律能力。學(xué)生確有將手機(jī)帶入校園需求的，須經(jīng)學(xué)生家長同意、書面提出申請(qǐng)，進(jìn)校后應(yīng)將手機(jī)交由班主任處統(tǒng)一保管，禁止將手機(jī)帶入課堂。
2、原則上校園內(nèi)也禁止學(xué)生帶電話手表進(jìn)入校園，如確有需要，家長必須在班主任處報(bào)備，同時(shí)必須開啟“上課禁用”或交由班主任保管，放學(xué)后才可開機(jī)使用。
1、班主任或任課老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上或校園內(nèi)使用手機(jī)（電話手表），有權(quán)將學(xué)生手機(jī)（電話手表）代為保管，并及時(shí)聯(lián)系家長，由學(xué)生家長來政教處取回代為保管的手機(jī)（電話手表）。
2、政教處將不定期開展關(guān)于學(xué)生攜帶手機(jī)的檢查活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)攜帶手機(jī)的學(xué)生，一律予以通報(bào)批評(píng)，同時(shí)，通知家長配合學(xué)校對(duì)學(xué)生手機(jī)進(jìn)行有效管理。
3、如學(xué)生在各類考試期間攜帶手機(jī)（電話手表）進(jìn)入考場，一旦發(fā)現(xiàn)，視為作弊行為，考試成績按零分處理。
4、各班根據(jù)《馬灘小學(xué)學(xué)生手機(jī)管理制度》，討論制定出班級(jí)公約，由教師監(jiān)督、學(xué)生互相監(jiān)督，督促本班學(xué)生自覺執(zhí)行班級(jí)公約。
6、家庭是人發(fā)育、成長、生存的首要基地，家長應(yīng)當(dāng)言傳身教，注重培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。履行教育職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)孩子使用手機(jī)的督促管理，形成家校協(xié)同育人合力。
7、加強(qiáng)課堂教學(xué)和作業(yè)管理，教師應(yīng)通過課堂板書方式給學(xué)生當(dāng)面布置作業(yè)，不得用手機(jī)布置作業(yè)，不得要求學(xué)生利用手機(jī)完成作業(yè)。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇十一
一、_項(xiàng)目物業(yè)分析：
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強(qiáng)。
3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會(huì)所類要求等;。
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
二、根據(jù)以上分析，對(duì)_項(xiàng)目物業(yè)建議如下：
1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主提供的保潔工作相分開。因?yàn)?，河道及市政道路的保潔工作是屬于?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作，其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)可以通過物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對(duì)市政道路的保潔;。
3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時(shí)，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉)?
4、24小時(shí)水電維修;。
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn);。
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù);。
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù);。
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳;。
9、定期花木殺蟲及滅鼠;。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理;。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務(wù)-管家式服務(wù)體系：
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的內(nèi)容：
a、業(yè)主訂購報(bào)刊的派送(報(bào)紙需經(jīng)過熨燙，免費(fèi))。
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費(fèi))。
室內(nèi)清潔。
搬家、搬物。
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)。
代收洗、補(bǔ)、燙衣物。
室內(nèi)插花、裝飾。
代購日常生活用品。
車輛清洗服務(wù)。
家庭看護(hù)管理。
寵物看護(hù)管理。
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(wù)(付費(fèi)并需要提前預(yù)約)。
五、_項(xiàng)目的安全保衛(wèi)管理：
1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容：
24小時(shí)固定安全崗位的值勤。
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視。
車輛停放的安全管理。
特殊時(shí)間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理。
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：
中央控制室。
與中控室連接的門禁對(duì)講系統(tǒng)。
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)。
電子巡更系統(tǒng)。
業(yè)主院落重點(diǎn)部位(廚房)設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)。
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)。
安防器材(對(duì)講機(jī)、滅火器、警棍等)。
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務(wù)：
禮儀性保衛(wèi)。
短途護(hù)衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi))。
(以上兩種服務(wù)提供時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目)。
六、突發(fā)事件應(yīng)急處理體系的建立。
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項(xiàng)目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在，除提供一般保衛(wèi)方式外，還應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下：
1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主通過門禁對(duì)講系統(tǒng)向中央控制室報(bào)警(或直接找物業(yè)管家);。
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場情況;。
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場情況的匯報(bào)決定是否報(bào)警(110、119、120、999等)。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇十二
為切實(shí)做好我街道行政區(qū)劃調(diào)整改革中的檔案工作，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》《省檔案管理?xiàng)l例》以及區(qū)《關(guān)于區(qū)部分行政區(qū)劃變更工作的實(shí)施意見》《關(guān)于在部分行政區(qū)劃變更工作中加強(qiáng)檔案管理工作的實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我街道實(shí)際，制定如下工作方案。
區(qū)行政區(qū)劃調(diào)整改革涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案是鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能活動(dòng)和歷史演變的真實(shí)記錄，是備以查考的真實(shí)憑證和歷史依據(jù)，是不可再生的國家檔案資源。我街道高度重視，將檔案管理和移交處置工作納入行政區(qū)劃調(diào)整改革工作的總體部署，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確工作責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，科學(xué)制定方案，建立健全檔案管理制度，做到檔案工作與行政區(qū)劃調(diào)整改革同步進(jìn)行，確保行政區(qū)劃調(diào)整改革中檔案的完整與安全。
在啟動(dòng)改革時(shí)同步制定檔案管理與處置工作方案，報(bào)區(qū)檔案局審查同意后實(shí)施。明確檔案工作負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和人員，及時(shí)做好各種門類和載體的檔案收集、整理、保管、移交和紙質(zhì)檔案數(shù)字化等處置工作，并按照規(guī)定向區(qū)檔案館移交檔案，使全部檔案得到妥善安置，確保檔案實(shí)體安全，確保按時(shí)保質(zhì)移交檔案，防止因接收不及時(shí)出現(xiàn)檔案遺失等問題，確保國家檔案資源齊全完整。
（一）明確檔案的歸屬與流向。
1.檔案的處置要以維護(hù)歷史真實(shí)性和完整性為原則，機(jī)構(gòu)變動(dòng)前形成的全部檔案為一個(gè)整體，不得分散。
2.續(xù)沿用原檔案全宗，確因工作需要暫時(shí)保留并入街道檔案的，必須書面報(bào)區(qū)檔案局同意后，代為保管，達(dá)到規(guī)定年限后再移交區(qū)檔案館，也可在行政區(qū)劃調(diào)整改革后辦理移交。
3.應(yīng)按規(guī)定及時(shí)明確機(jī)構(gòu)、人員和職能職責(zé)，完善檔案管理設(shè)備設(shè)施，建立健全檔案管理制度，有序開展檔案工作。
（二）檔案移交及標(biāo)準(zhǔn)要求。
要按照檔案歸屬與流向的規(guī)定，做好檔案的移交工作。街道為移交方，區(qū)檔案館為接收方。移交范圍為未移交至區(qū)檔案館、自行保存的歷年各類檔案（包括文書檔案、科技檔案、會(huì)計(jì)檔案、照片、音像、實(shí)物等各種載體檔案）。移交的檔案應(yīng)規(guī)范整理，符合要求。
1.做好檔案的清點(diǎn)、接收工作。移交方要做好各種門類和載體檔案的.收集、清點(diǎn)、整理工作，確保不重復(fù)、不遺漏，并制作交接材料(含各類交接文據(jù)、全宗卷、檢索工具)，做好檔案的清點(diǎn)、交接工作。接收方要根據(jù)清單內(nèi)容仔細(xì)清點(diǎn)、核對(duì)，并對(duì)接收的檔案及時(shí)登記在冊、歸檔整理，防止檔案丟失。
2.制定檔案處置工作方案。制定本單位檔案處置與管理工作方案，明確本單位檔案歸屬與流向，制定檔案處置工作時(shí)間表。檔案處置與管理工作方案應(yīng)在機(jī)構(gòu)改革方案正式公布后一周內(nèi)報(bào)區(qū)檔案局審查。
3.做好檔案鑒定和銷毀工作。應(yīng)成立檔案鑒定工作小組，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和程序組織開展檔案鑒定和銷毀工作。鑒定工作應(yīng)按件開展，內(nèi)容涵蓋檔案是否繼續(xù)保存(或移交)、是否開放、是否數(shù)字化、是否解降密四個(gè)方面。涉密文件的清點(diǎn)和解密、降密工作，要按照“誰定密，誰解密”的原則，單獨(dú)編制涉密文件目錄，提出審核意見，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定移交涉密檔案。
4.需向區(qū)檔案館移交的，應(yīng)將紙質(zhì)檔案與數(shù)字副本一并移交。移交檔案必須按照國家有關(guān)檔案案卷質(zhì)量的要求進(jìn)行整理，“雙套制”移交和接收，做到分類科學(xué)、整理有序、編目準(zhǔn)確、檢索方便。移交檔案必須使用國家檔案局統(tǒng)一監(jiān)測的卷盒、卷皮、卷內(nèi)目錄、備考表。
5.移交門類及標(biāo)準(zhǔn)要求：
（1）文書檔案:包括行政區(qū)劃調(diào)整改革前保管的和改革過程中形成的全部文書檔案。以案卷為單位立卷歸檔的，按照《機(jī)關(guān)檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)范》(國檔發(fā)〔1987〕27號(hào))《文書檔案案卷格式》(gb/t9705-2008)要求，整理編目。以件為單位整理歸檔的，2017年以前的按照《歸檔文件整理規(guī)則》(da/t22-2000要求，整理編目，2017年以后(含2017年)的按照《歸檔文件整理規(guī)則》(da/t22-2015)要求，整理編目。有專業(yè)檔案但未制定專業(yè)檔案歸檔范圍和管理辦法的單位，或因單位形成的專業(yè)檔案數(shù)量較少，不能作為單獨(dú)門類列出的，納入文書檔案進(jìn)行管理和處置。
（2）科技檔案:包括科研檔案、項(xiàng)目檔案、基建檔案、設(shè)備檔案等。按照《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》(gb/t11822-2008)《國家重大建設(shè)項(xiàng)目文件歸檔要求與檔案整理規(guī)范》(da/t28-2002)要求，整理編目。
（3）會(huì)計(jì)檔案:包括會(huì)計(jì)憑證、預(yù)算、決算報(bào)告。2016年以前的按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》(財(cái)會(huì)〔1998〕132號(hào))要求，整理編目，2016年以后(含2016年)的按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》(中華人民共和國財(cái)政部、國家檔案局令第79號(hào))《會(huì)計(jì)檔案案卷格式》(da/t39-2008)要求，整理編目。
（4）照片檔案:包括紙質(zhì)照片、膠片和數(shù)碼照片、膠片，紙質(zhì)照片、膠片按照《照片檔案管理規(guī)范》(gb/t11821-2002)要求，整理編目;數(shù)碼照片、膠片按照《數(shù)碼照片歸檔與管理規(guī)范》(da/t5-0014)要求，整理編目。
（5）音像檔案:包括錄音帶、錄像帶、光盤等。按照《磁性載體檔案管理與保護(hù)規(guī)范》(da/t15-1995)《錄音錄像檔案數(shù)字化規(guī)范》(da/t6-2017)要求，整理編目。
（6）電子檔案與數(shù)據(jù):包括辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)中形成的反映單位職能活動(dòng)的電子文件及元數(shù)據(jù)、紙質(zhì)檔案數(shù)字化副本等，按照《電子文件歸檔與電子檔案管理規(guī)范》(gb/t18894-2016)要求，整理編目。
（7）實(shí)物檔案:包括印章和各種公務(wù)活動(dòng)禮品及各部門獲得的縣級(jí)以上的綜合性榮譽(yù)獎(jiǎng)品、證書、宣傳紀(jì)念品等實(shí)物原件，依據(jù)實(shí)際情況逐件編目登記。
（8）人事檔案:按《干部人事檔案工作條例》辦理。
（9）檢索工具:包括紙質(zhì)目錄、電子目、全宗卷等。
（三）完善移交手續(xù)。
移交方和接收方均要安排負(fù)責(zé)文件清點(diǎn)、整理及移交工作的人員，在未完成相關(guān)工作或未明確接替人員前原則上不作其他工作安排。移交時(shí)要認(rèn)真填寫《檔案移交清單》（附件1）（一式兩份），由檔案工作分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案人員監(jiān)督，交接雙方在《檔案移交清單》進(jìn)行確認(rèn)并簽字、蓋章，同時(shí)各保存一份。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要高度重視，安排專人負(fù)責(zé)，成立以分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、檔案工作人員或其他部門的人員參加的檔案移交工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好此次行政區(qū)劃調(diào)整改革中的檔案清點(diǎn)、移交工作，確保檔案實(shí)體安全。
（二）嚴(yán)格監(jiān)督管理。此次檔案移交工作，移交雙方要加強(qiáng)監(jiān)督管理，堅(jiān)持依法依規(guī)移交，嚴(yán)格按照清單內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)、移交、簽字和蓋章，任何單位和個(gè)人不得以任何理由私藏、拒絕移交檔案等行為，嚴(yán)格按照移交程序進(jìn)行。任何人不得擅自帶走、留存、轉(zhuǎn)移、銷毀檔案，不得拒絕移交檔案或?qū)n案據(jù)為己有。造成檔案損失的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。
（三）強(qiáng)化工作保障。為確保檔案移交工作順利完成，要做好檔案工作經(jīng)費(fèi)保障。明確檔案分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，及時(shí)建立專門檔案室，配備檔案柜、空調(diào)、除濕機(jī)、滅火器等相關(guān)設(shè)備設(shè)施，制定檔案管理、借閱利用等規(guī)章制度，做好檔案管理保護(hù)工作，確保檔案實(shí)體安全。
質(zhì)量管理工作實(shí)施方案篇十三
開展“教學(xué)活動(dòng)月”活動(dòng)，就是要以課堂教學(xué)為抓手，強(qiáng)化教學(xué)基本功訓(xùn)練，提高教師教育教學(xué)能力。開展教師“教學(xué)活動(dòng)月”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)全參與”，即全校所有教師全部參與，所有學(xué)科全部參與，重點(diǎn)是進(jìn)行教學(xué)基本功大練兵、大比武?；顒?dòng)以深化基礎(chǔ)教育課程改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量為導(dǎo)向，組織教師全員參與，搭建教師展示自我、互相學(xué)習(xí)、共同提高的練兵比武平臺(tái)，促進(jìn)教師刻苦鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，以學(xué)生為中心，努力創(chuàng)新教學(xué)方式，不斷提高教學(xué)能力，使我校教師隊(duì)伍素質(zhì)得到整體提高，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
開展“教學(xué)活動(dòng)月”活動(dòng)主要是“三比”，即比講課、比評(píng)課和比反思。
1、講課，重點(diǎn)展示教師的基本教學(xué)素質(zhì)，包括教學(xué)觀念與知識(shí)功底，教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)組織實(shí)施能力，特別是教學(xué)語言、教學(xué)板書、教學(xué)儀態(tài)、教學(xué)示范和實(shí)驗(yàn)操作等方面。體現(xiàn)課堂教學(xué)的高效性，學(xué)生的主體性。
2、評(píng)課，就是根據(jù)議課標(biāo)準(zhǔn)做好相應(yīng)的記錄，圍繞觀課所收集的課堂信息討論問題、發(fā)表意見，針對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)與不足，展開對(duì)話，促進(jìn)反思，探求方法與策略，達(dá)到共同提高的目的。
3、反思，是指對(duì)教學(xué)實(shí)踐的再認(rèn)識(shí)、再思考，并以此來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，通過教育案例、教育故事、教育心得等來提高教學(xué)反思的質(zhì)量。
本次活動(dòng)分五個(gè)階段進(jìn)行。
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段。
動(dòng)員全體教師，比照學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研教材和教法，為教學(xué)基本功大比武做好充分準(zhǔn)備。廣泛征求教師意見，制定公開透明的學(xué)校實(shí)施方案。
2、活動(dòng)準(zhǔn)備階段。
講課教師將課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、教具等準(zhǔn)備妥當(dāng)。如有需要新添置教具的教師，請(qǐng)及時(shí)上報(bào)教導(dǎo)處，由教導(dǎo)處酌情處理。
3、授課進(jìn)行階段。
具體的授課安排由教導(dǎo)處另行通知。
4、說課評(píng)課階段。
說課評(píng)課時(shí)間、地點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況另行安排。說課評(píng)課結(jié)束后，請(qǐng)各位教師將教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、說課稿、評(píng)課稿、聽課心得等材料上交到教導(dǎo)處，由教導(dǎo)處整理成冊。
5、成果整理階段。
活動(dòng)結(jié)束后，教導(dǎo)處將選取優(yōu)秀的論文、課件等，參加上級(jí)組織的各種活動(dòng)，特別優(yōu)秀的課件，學(xué)校推薦參加省教育廳舉辦的“noc”電教作品大賽。
(一)全員參與。
所有在崗教師，必須參加比備課、比講課、比說課、比評(píng)課和比反思的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。
(二)注重過程。
學(xué)校要以“教學(xué)活動(dòng)月”活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)教師學(xué)知識(shí)、練硬功、強(qiáng)素質(zhì)，夯實(shí)教學(xué)基本功。堅(jiān)持做到與深化課程改革相結(jié)合、與深入推進(jìn)高效課堂建設(shè)相結(jié)合、聚焦課堂、改進(jìn)課堂，加強(qiáng)教學(xué)細(xì)節(jié)研究，優(yōu)化課堂教學(xué)策略和結(jié)構(gòu)，在說課、講課中把教師主導(dǎo)和學(xué)生主體都充分表現(xiàn)出來。通過活動(dòng)提升教師教學(xué)實(shí)踐能力，努力構(gòu)建和諧、高效、輕負(fù)的課堂，力求形成新的教學(xué)常態(tài)，使課堂教學(xué)改革取得新突破。
學(xué)校將對(duì)成績優(yōu)良的個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)未參加教學(xué)活動(dòng)月活動(dòng)的教師，在評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉升等方面實(shí)行一票否決。教師在參加活動(dòng)過程中的表現(xiàn)，作為作為評(píng)先表彰、推薦省、晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的必備條件之一。
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