善于總結(jié)的人常常能在同樣的問題上獲得不同的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫一篇完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和要點(diǎn)。希望通過閱讀這些范文，大家能夠提高自己的總結(jié)寫作水平和表達(dá)能力。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇一
一、心境要高，姿態(tài)要低：做有情趣有格調(diào)的人，不一味的去追求名利。要清高不要高傲，優(yōu)秀的人很多，但是又優(yōu)秀又接地氣的人，才是大家愿意支持的。
二、理想要高，目標(biāo)要低：要有進(jìn)取心和上進(jìn)心，有明確的追求。不好高騖遠(yuǎn)，給自己每時(shí)每刻設(shè)立階段性可完成的小目標(biāo)，一步一腳印，踏踏實(shí)實(shí)完成。順境不輕浮，逆境不屈服。
三、自我要求高，對(duì)自家房管要求低：對(duì)自己高要求，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷推陳出新，你若盛開，清風(fēng)自來。直播間內(nèi)容越豐富，對(duì)游客的吸引力越大，主播越優(yōu)秀，留下來的家人亦能優(yōu)秀。主播對(duì)待房管，要同朋友一樣，用心交朋友，在困難時(shí)，朋友才會(huì)幫你。房管是你的朋友家人貴人，不欠你什么，幫你是情分，不幫是本分，要用感恩的心去對(duì)待幫你或者曾經(jīng)幫過你的人。
四、最好的一面留給觀眾：大家看直播的目的無外乎幾種，工作壓力大，打發(fā)富余時(shí)間感情尋找寄托，大家尋找的是能讓他們放松下來的直播間，有趣有才藝和諧和睦。無論你上播之前或上播中遇到什么困難或者挫折，請(qǐng)保持微笑，保持最好的狀態(tài)面對(duì)大家。直播期間無論遇到什么事，保證泰然自若，自信，自信的人最有吸引力，放松你自己，拿出最好的狀態(tài)面對(duì)大家，堅(jiān)信你就是最好的！
五、做最大的努力。堅(jiān)持才是王道：
六、萬事開頭難，沒有人能一夜爆紅，百萬粉絲都是一位一位粉絲積累起來的，在直播間起步時(shí)期，多努力，積累人氣為主，不要太注重榜單，在彈幕沒人說話的時(shí)候，多找一找話題，你是一位“主”播不是一個(gè)“客”服，要主動(dòng)尋找話題，線下做足功課，你的直播間有意思，才會(huì)有人留下來，你的努力，也是感動(dòng)游客成為你的粉絲的重要一部分，要記住。天助自助之人。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇二
為更好助農(nóng)致富、助力鄉(xiāng)村振興、助企紓困解難，寫好金融支持萬源革命老區(qū)振興發(fā)展的農(nóng)商銀行篇章。6月16日，萬源農(nóng)商銀行在省聯(lián)社的指導(dǎo)支持下，依托四川農(nóng)信“惠生活”直播平臺(tái)，首次以時(shí)下最流行的“直播帶貨”形式，向全國(guó)各地的網(wǎng)友推廣萬源特色農(nóng)產(chǎn)品。
為辦好此次“直播帶貨”，直播前，萬源農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)班子多次專題研究部署“直播帶貨”工作，主動(dòng)帶隊(duì)走訪對(duì)接轄內(nèi)農(nóng)戶、商戶、中小微企業(yè)惠民助農(nóng)超市，甄選包括舊院黑雞、黑雞蛋、富硒茶、高山巖豆、樹花菜等10款極具萬源特色的農(nóng)特產(chǎn)品，并由萬源農(nóng)商銀行給予適度資金補(bǔ)貼，各方補(bǔ)貼資金達(dá)到9萬余元，為客戶爭(zhēng)取最優(yōu)惠的直播價(jià)格。在全行范圍內(nèi)組織選拔優(yōu)秀員工為帶貨主播，并全流程指導(dǎo)直播帶貨工作。同時(shí)，各業(yè)務(wù)部室緊密配合惠民助農(nóng)超市，做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，全行干部員工通過朋友圈、抖音、微信群、qq群等渠道轉(zhuǎn)發(fā)廣泛開展活動(dòng)預(yù)熱，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，匯集各方力量助力萬源特色農(nóng)產(chǎn)品銷售。
直播活動(dòng)中，主播聚焦消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)，詳細(xì)介紹農(nóng)特產(chǎn)品的特色、優(yōu)勢(shì)、烹飪方法、優(yōu)惠力度等信息，并以產(chǎn)品宣傳視頻實(shí)時(shí)展播、試吃、試品等方式，讓觀眾直觀感受萬源農(nóng)特產(chǎn)品的特色和魅力。傾力帶貨萬源八臺(tái)山、龍?zhí)逗勇糜尉皡^(qū)門票，邀請(qǐng)全國(guó)網(wǎng)友到“生態(tài)福地·和美萬源”做客。另外，還將貸款產(chǎn)品推介、金融知識(shí)宣傳普及融入其中，并借助抽獎(jiǎng)、搶紅包、贈(zèng)送萬源景區(qū)門票等眾多驚喜環(huán)節(jié)，維持直播間熱度和活躍度，吸引各地網(wǎng)友關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、購(gòu)買。直播僅1個(gè)半小時(shí)就吸引在線觀看人數(shù)2.5萬人，點(diǎn)擊量和關(guān)注熱度達(dá)到42.23萬人次，直播期間，交易訂單472筆，銷售商品512件，金額3.51萬元，接受預(yù)定訂單800余筆，金額8萬余元，取得了良好效果。
直播結(jié)束后，惠生活平臺(tái)的企業(yè)、商戶、農(nóng)戶自發(fā)為萬源農(nóng)商銀行點(diǎn)贊，紛紛感謝萬源農(nóng)商銀行幫助他們解決了銷售難題，交口稱贊萬源農(nóng)商銀行“不愧是四川人民自己的銀行”。
此次直播帶貨活動(dòng)，是萬源農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)關(guān)于助力鄉(xiāng)村振興、助企紓困解難、支持革命老區(qū)振興發(fā)展工作部署和工作要求，探索“銀行+電商+直播”公益創(chuàng)新模式，深度支持和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一次有益嘗試。不僅為萬源優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品拓寬了銷售渠道，也為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、個(gè)體工商戶、中小微企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的好處，同時(shí)也打造了可持續(xù)的助農(nóng)惠民金融服務(wù)模式，取得了多贏效果。
下一步，萬源農(nóng)商銀行將認(rèn)真踐行地方金融主力軍銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步創(chuàng)新金融服務(wù)模式，加大信貸資源傾斜力度，持續(xù)提升金融服務(wù)水平，為助力萬源市實(shí)現(xiàn)全面鄉(xiāng)村振興和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新的更大力量。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇三
為做到“學(xué)歷史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”，緊扣“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，4月17日至18日，由區(qū)商務(wù)局、區(qū)電商綜合服務(wù)中心具體承辦的“巾幗電商直播助力鄉(xiāng)村振興”直播帶貨活動(dòng)在金昌鎳都大廈門前隆重舉行。
此次直播活動(dòng)以金昌20多名電商主播形成主播矩陣，用短視頻、朋友圈、社群，結(jié)合微信視頻號(hào)、抖音和快手等直播平臺(tái)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+短視頻+直播”新型銷售模式，對(duì)參展產(chǎn)品展臺(tái)進(jìn)行立體式宣傳、促銷，以平臺(tái)補(bǔ)貼、特價(jià)售賣、社群團(tuán)購(gòu)等多種形式進(jìn)行引流，帶貨金昌本地特色產(chǎn)品，以此帶動(dòng)更多婦女搶抓電商發(fā)展新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)富，助力鄉(xiāng)村振興。
此次帶貨的`商品全部為金昌本地特色產(chǎn)品，有金昌白玉豆腐、肯愛康鑄鐵鍋、金鎰康鑄鐵鍋、康嘛咪酸辣粉、馥蕾歌系列產(chǎn)品、原生態(tài)散養(yǎng)土雞、土雞蛋、原生愛特綿羊奶、寶明愛心駝絨被、馬記瓜子、沙漠茶、醉相思辣椒面、下四分村自磨面粉和榆錢卜拉子、泡椒蘿卜、油餅卷糕、史密特精釀啤酒、桃脯、杏脯等30多類產(chǎn)品。
本次活動(dòng)參與企業(yè)16家，銷售額共70798元，主播21名，直播間人氣量達(dá)275800人次，參加本次直播帶貨的主播均是金川區(qū)電商綜合服務(wù)中心和新未來職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，組織開展的“社交電商+直播技能培訓(xùn)”和“巾幗電商直播新秀選拔賽”培訓(xùn)和選拔出的優(yōu)秀主播。
此次活動(dòng)的開展，不僅發(fā)展了一批帶貨達(dá)人，更充分發(fā)揮了直播電商在拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道方面的作用，豐富了線上線下產(chǎn)銷對(duì)接的形式，增加了本地生產(chǎn)企業(yè)的銷售信心。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇四
直播帶貨已成電商發(fā)展新風(fēng)口，為了培育網(wǎng)絡(luò)直播人才，進(jìn)一步拓展農(nóng)特產(chǎn)品營(yíng)銷渠道，讓更多企業(yè)和商家搭上網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)濟(jì)快車。
7月23日至25日，由延長(zhǎng)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心聘請(qǐng)明靜、徐超兩位專業(yè)講師，對(duì)全縣電商企業(yè)、合作社、建檔立卡貧困戶、創(chuàng)業(yè)個(gè)人、服務(wù)站負(fù)責(zé)人等從業(yè)人員進(jìn)行為期3天的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨技能培訓(xùn)。
明靜講師講解了農(nóng)副產(chǎn)品賬號(hào)人設(shè)打造，如何拍攝優(yōu)質(zhì)作品及手機(jī)剪輯軟件教學(xué)，小店開通、商家號(hào)優(yōu)勢(shì)解析，第三方平臺(tái)解析、小店商品類目及售賣方法，快手小店的手機(jī)端操作等內(nèi)容。
明靜：微商千人團(tuán)隊(duì)聯(lián)合創(chuàng)始人，直播短視頻拍攝剪輯實(shí)戰(zhàn)專家。
徐超講師講解了新人漲粉的方法及作品推廣技巧，熱門作品的六要素，直播準(zhǔn)備商品價(jià)格體系設(shè)計(jì)，直播間賣貨的20種方法，直播腳本、直播復(fù)盤等內(nèi)容。
徐超：培訓(xùn)優(yōu)秀電商主播3000余人，直播短視頻電商實(shí)戰(zhàn)專家。
本次培訓(xùn)講師們運(yùn)用專業(yè)的直播及短視頻帶貨技能，以實(shí)戰(zhàn)演練的方式授課，學(xué)員們以分組形式，跟隨老師們的課程安排完成了短視頻拍攝剪輯制作，直播實(shí)戰(zhàn)演練等。
各組間相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，在一個(gè)半小時(shí)的直播實(shí)戰(zhàn)演練中實(shí)時(shí)下單量40余件，不僅鼓舞了學(xué)員們的士氣和積極性，也為后續(xù)的直播帶貨奠定了良好的基礎(chǔ)和開端。
直播演練結(jié)束后，培訓(xùn)老師及工作人員根據(jù)各組的實(shí)戰(zhàn)成績(jī)進(jìn)行排名并分別給予了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，活躍了學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也營(yíng)造了良好的發(fā)展氛圍。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇五
一．心境要高，姿態(tài)要低：做有情趣有格調(diào)的人，不一味的去追求名利。要清高不要高傲，優(yōu)秀的人很多，但是又優(yōu)秀又接地氣的人，才是大家愿意支持的。
二．理想要高，目標(biāo)要低：要有進(jìn)取心和上進(jìn)心，有明確的追求。不好高騖遠(yuǎn)，給自己每時(shí)每刻設(shè)立階段性可完成的小目標(biāo)，一步一腳印，踏踏實(shí)實(shí)完成。順境不輕浮，逆境不屈服。
三．自我要求高，對(duì)自家房管要求低：對(duì)自己高要求，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷推陳出新，你若盛開，清風(fēng)自來。直播間內(nèi)容越豐富，對(duì)游客的吸引力越大，主播越優(yōu)秀，留下來的家人亦能優(yōu)秀。主播對(duì)待房管，要同朋友一樣，用心交朋友，在困難時(shí)，朋友才會(huì)幫你。房管是你的朋友家人貴人，不欠你什么，幫你是情分，不幫是本分，要用感恩的心去對(duì)待幫你或者曾經(jīng)幫過你的人。
四．最好的一面留給觀眾：大家看直播的目的無外乎幾種，工作壓力大，打發(fā)富余時(shí)間感情尋找寄托，大家尋找的是能讓他們放松下來的直播間，有趣有才藝和諧和睦。無論你上播之前或上播中遇到什么困難或者挫折，請(qǐng)保持微笑，保持最好的狀態(tài)面對(duì)大家。直播期間無論遇到什么事，保證泰然自若，自信，自信的人最有吸引力，放松你自己，拿出最好的狀態(tài)面對(duì)大家，堅(jiān)信你就是最好的！
五．做最大的努力。堅(jiān)持才是王道：
六．萬事開頭難，沒有人能一夜爆紅，百萬粉絲都是一位一位粉絲積累起來的，在直播間起步時(shí)期，多努力，積累人氣為主，不要太注重榜單，在彈幕沒人說話的時(shí)候，多找一找話題，你是一位“主”播不是一個(gè)“客”服，要主動(dòng)尋找話題，線下做足功課，你的直播間有意思，才會(huì)有人留下來，你的努力，也是感動(dòng)游客成為你的粉絲的重要一部分，要記住。天助自助之人。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇六
為深入貫徹中央和省市委關(guān)于抓黨建促鄉(xiāng)村振興的部署安排，落實(shí)市委書記徐纓到市委組織部調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)的加強(qiáng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作指示要求，6月6日—8日，市委組織部舉辦全市網(wǎng)絡(luò)直播帶貨人才專題培訓(xùn)班，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)政治引領(lǐng)，教育引導(dǎo)廣大基層干部強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)思維，學(xué)好用活網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)，更大力度推進(jìn)電商進(jìn)村、產(chǎn)品出村，加快推進(jìn)強(qiáng)村富民。市委常委、組織部部長(zhǎng)費(fèi)堅(jiān)審定了培訓(xùn)方案并提出明確要求。
會(huì)議指出，鄉(xiāng)村振興工作實(shí)不實(shí)、富民成效好不好，關(guān)鍵看村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)收入高不高、看村民致富路子多不多。積極探索振興路子、推進(jìn)新業(yè)態(tài)發(fā)展、提升專業(yè)人才能力素質(zhì)，對(duì)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興顯得尤為迫切。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要從大局大勢(shì)“看”，全面把握鄉(xiāng)村振興這個(gè)重大戰(zhàn)略，敏銳把握網(wǎng)絡(luò)直播這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握時(shí)代使命這個(gè)職責(zé)重任。要以專心專注“學(xué)”，學(xué)好理論課，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量、發(fā)出好聲音；學(xué)好技能課，掌握直播帶貨腳本撰寫、短視頻拍攝制作等專業(yè)技能；學(xué)好實(shí)踐課，不斷增強(qiáng)直播帶貨能力，全面提升網(wǎng)絡(luò)直播的實(shí)踐本領(lǐng)。要用實(shí)勁實(shí)招“干”，爭(zhēng)當(dāng)“帶村強(qiáng)”的表率、“帶頭干”的表率、“帶民富”的表率，不斷拓展村集體領(lǐng)辦電商平臺(tái)、集體農(nóng)場(chǎng)、合作社等增收渠道，帶頭發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)、健康養(yǎng)老等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，做給群眾看、帶著群眾干、幫著群眾賺，堅(jiān)決扛起鄉(xiāng)村振興的使命擔(dān)當(dāng)。
培訓(xùn)采取專題講座、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、分組討論、直播模擬等多種方式進(jìn)行，邀請(qǐng)了市級(jí)主管部門職能處室負(fù)責(zé)同志、電商研究領(lǐng)域?qū)＜液捅就林W(wǎng)絡(luò)主播講授黨建引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)、新時(shí)代電商營(yíng)銷、直播電商合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理要點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)直播基礎(chǔ)、直播帶貨促進(jìn)村集體增收、引流視頻策劃拍攝制作、直播帶貨腳本撰寫等方面內(nèi)容。培訓(xùn)期間還組織了網(wǎng)絡(luò)直播專項(xiàng)職業(yè)技能考核，對(duì)考核合格的發(fā)放職業(yè)技能證書。
市委組織部副部長(zhǎng)、市委兩新工委副書記沈衛(wèi)民出席開班式并講話，市委黨建辦副主任陳義芳主持開班式，市委黨校黨委委員、教育長(zhǎng)盛海豐出席。全市網(wǎng)絡(luò)直播試點(diǎn)村100名直播帶貨人才參加培訓(xùn)。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇七
1、工作事項(xiàng)較多，需要安排主播工作時(shí)間，督促所有主播穩(wěn)定開。
2、還需要幫助主播活躍房間氣氛，解決主播遇到的問題，對(duì)主播提出寶貴意見幫助提升。
3、直播運(yùn)營(yíng)要有強(qiáng)大的內(nèi)心和抗壓能力，其次就是尋找途徑，一定要各方面途徑都去嘗試。
1、直播運(yùn)營(yíng)什么都要會(huì)，要懂直播規(guī)則與流程，要有選品分析能力，還要有團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，最好還要有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、運(yùn)營(yíng)要全程監(jiān)控直播間，關(guān)注主播直播動(dòng)態(tài)。特別是在主播懈怠，偷懶的時(shí)候要進(jìn)行及時(shí)提醒。還要重點(diǎn)關(guān)注主播的體態(tài)、表情，并進(jìn)行指點(diǎn)。
3、進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控。每天、每個(gè)月都要進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，重點(diǎn)關(guān)注直播間的觀看人數(shù)、關(guān)注人數(shù)、打賞人數(shù)、流水總額的變化。除了關(guān)注自己的主播，還要將自己的主播與同時(shí)期主播進(jìn)行對(duì)比，差在哪里，好在哪里要進(jìn)行歸納總結(jié)。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇八
11月4日，新泰市總工會(huì)在省級(jí)工友創(chuàng)業(yè)園——山東掌平洼景區(qū)管理有限公司開展了“直播帶貨——我的產(chǎn)品我代言”培訓(xùn)活動(dòng)，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工會(huì)主席、工友創(chuàng)業(yè)園負(fù)責(zé)人、直播帶貨直播人共計(jì)100余人參加。
活動(dòng)中，市總工會(huì)邀請(qǐng)了上善嘉園網(wǎng)紅直播基地張強(qiáng)校長(zhǎng)到培訓(xùn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“直播帶貨”電商培訓(xùn)。張強(qiáng)通過豐富的專業(yè)知識(shí)和成功的典型案例，不僅傳授“直播帶貨”技術(shù)方面的知識(shí)，還就產(chǎn)品包裝的技巧、粉絲流量的轉(zhuǎn)化、直播帶貨的設(shè)計(jì)方案等進(jìn)行了毫無保留的全方位講解，使現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的人員受益匪淺。
隨后，在掌平洼景區(qū)廣場(chǎng)上開展了直播帶貨現(xiàn)場(chǎng)展示，香油、飲料、罐頭、紅酒等特色品牌，以及蘋果、地瓜、西紅柿、獼猴桃等綠色農(nóng)產(chǎn)品通過直播平臺(tái)輪番出鏡。
最后，市總工會(huì)為評(píng)選出的10名直播帶貨優(yōu)秀個(gè)人頒發(fā)了榮譽(yù)證書。
新泰市總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席馬云成表示，培訓(xùn)活動(dòng)開展后，通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨這個(gè)平臺(tái)，拓寬了工友創(chuàng)業(yè)園的優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品銷售渠道，助力園區(qū)發(fā)展和農(nóng)民朋友增收，意義重大。今后，市總工會(huì)將按照扶持創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)大就業(yè)、穩(wěn)定發(fā)展的思路，樹好“直播帶貨—我的產(chǎn)品我代言”這塊牌子，為職工群眾和農(nóng)民朋友切身享受到勞動(dòng)的幸福、豐收的快樂添油助力。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇九
我于20__年__月__日加入公司，入職為一名運(yùn)營(yíng)專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個(gè)半月的時(shí)間，自己努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格按照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤之外，后面都沒有犯過任何的錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運(yùn)營(yíng)專員還有相當(dāng)大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時(shí)間的得與失，從而幫助自己在后面的`工作中進(jìn)步。
一、思想上面。
這是我進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對(duì)新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個(gè)員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來約束一季的行為，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時(shí)候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時(shí)學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個(gè)好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。
二、工作上面。
作為一名電商直播運(yùn)營(yíng)專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺(tái)發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個(gè)準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個(gè)業(yè)績(jī)。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請(qǐng)教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，所以在空閑的時(shí)間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅(jiān)持著，因?yàn)椴恢滥囊惶爝@些就有用到的時(shí)候了，自己提前準(zhǔn)備哦肯定要比到時(shí)候加工要好一點(diǎn)。
三、人際交往方面。
我們電商直播運(yùn)營(yíng)專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個(gè)視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時(shí)間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十
對(duì)于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對(duì)此，作為淘寶賣家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個(gè)最受歡迎的網(wǎng)商平臺(tái)，讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，開啟了中國(guó)的“雙十一”“雙十二”購(gòu)物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場(chǎng)景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng)，首次參與這種活動(dòng)，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對(duì)來自全國(guó)各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動(dòng)員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對(duì)接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的'教訓(xùn)，對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價(jià)格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。
顧客的好評(píng)，無疑是對(duì)我們真誠(chéng)付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評(píng)，也再?zèng)]去該店買過東西。所以說，越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻，如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對(duì)差不了。
所以，面對(duì)忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場(chǎng)活動(dòng)下來我店鋪的業(yè)績(jī)也都不錯(cuò)，尤其是在“雙十二”活動(dòng)中。
活動(dòng)結(jié)束后，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)期間在我店鋪購(gòu)買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對(duì)此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅(jiān)持賣好茶最大的動(dòng)力，謝謝你們。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十一
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曾聽某一老站長(zhǎng)說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。
現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時(shí)間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個(gè)首頁。像認(rèn)識(shí)一個(gè)人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的'事情。我甚至認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國(guó)，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長(zhǎng)時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對(duì)百度，但是我感覺百度一點(diǎn)規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯(cuò)誤的。但是沒辦法，我們要做的其實(shí)就是做自己喜歡的事情，其實(shí)前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠(yuǎn)要在首頁。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)到，不可能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個(gè)。道理說的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，如果他簡(jiǎn)單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會(huì)舉足無措了。也許真理存在的時(shí)間本來就不長(zhǎng)吧.
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十二
我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)xx委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢(shì)下做好xx建工作的新路子，使社區(qū)xx的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先，我們?cè)谌ツ辍叭D(zhuǎn)”主題教育活動(dòng)取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動(dòng)，通過活動(dòng)載體使廣大xx干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場(chǎng)觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文xx×篇、建議xx條，使全體xx干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)xxx頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊(cè)》《公眾制度》等大類項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對(duì)人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流人。
建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)xx委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓，一是先后出臺(tái)了《關(guān)于xx政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見》、《關(guān)于實(shí)施xx委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的.意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層xx組織簽定了《xx建工作目標(biāo)責(zé)任書》；年中，組織各支部開展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)xx委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了xx建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《xxxx社區(qū)xx建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、xx員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層xx支部管理作了一些探索。四是建立了xx政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心xx支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
開展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，xx建工作是一切工作的生命線，xx建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮xx支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十三
不知不覺中，方圓來到天妃中國(guó)公司已經(jīng)一個(gè)月了，方圓已經(jīng)從不熟悉公司的產(chǎn)品和未來的發(fā)展方向變成了熟悉老員工。最開心的是這個(gè)周六舉行了月度總結(jié)和活動(dòng)。這個(gè)月，雖然過得很開心，但是發(fā)現(xiàn)自己還是有很多不足。
在這個(gè)每月總結(jié)中，方圓知道我們共同的問題，比如:有時(shí)思維仍然停留在校園里，它反應(yīng)不快。但一直在慢慢改善。在昨天的會(huì)議上，方圓也看到了我們的成長(zhǎng)。方圓看到，與第一次演講相比，他的同事們以前沒有怯場(chǎng)，每個(gè)人都站在講臺(tái)上，有自己的經(jīng)歷。方圓還表達(dá)了他在過去一個(gè)月學(xué)到的晉升技巧，以及他從校園到工作場(chǎng)所的心態(tài)調(diào)整。方圓對(duì)大會(huì)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的`永恒判決印象最深。他說當(dāng)你先習(xí)慣了環(huán)境，你就會(huì)比別人先開始。這告訴我們要主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，而不是被迫適應(yīng)。
下午在真人cs戰(zhàn)中，我們作為警察部隊(duì)對(duì)抗土匪隊(duì)。這是一個(gè)可怕的損失。一共三局，三個(gè)都輸了。方圓意識(shí)到我們的警察隊(duì)伍沒有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，沒有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)，行動(dòng)不一致。比如第二局，直接射隊(duì)長(zhǎng)就贏了。當(dāng)方圓看到第二場(chǎng)戰(zhàn)斗的關(guān)鍵人物時(shí)，他應(yīng)該通知隊(duì)員們?cè)俅涡袆?dòng)，而不是獨(dú)自行動(dòng)以示勇敢。第三局，抓到叛徒開槍打死，我們贏了。我們的團(tuán)隊(duì)沒有討論如何做，所以我們獨(dú)立行動(dòng)，非常被動(dòng)。匪團(tuán)干的不錯(cuò)，一起走就能很快找到漢奸。因此，方圓認(rèn)為擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)中的核心領(lǐng)導(dǎo)者非常重要。
完成每月總結(jié)和活動(dòng)后，方圓談到了他本周在公司學(xué)到的東西。本周第五周有很多實(shí)踐練習(xí)，主要是找信息網(wǎng)，論壇，博客，發(fā)布成功。在操作中，方圓發(fā)現(xiàn)了自己的不足，工作速度慢，但方圓通過敏姐的指導(dǎo)和自我反思找到了解決辦法。制定工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，提醒自己在工作中注意時(shí)間。
與此同時(shí)，本周發(fā)生了一件大事，各隊(duì)被拆分，方圓進(jìn)入了永恒浪漫隊(duì)。方圓與饕餮小瑩、永恒的愛情、落花組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以說是一個(gè)新的開始。期待我們新的永恒浪漫團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)！
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十四
在這一個(gè)月里，生管部迎來了一年一度的“寢室設(shè)計(jì)大賽”這一特色活動(dòng)。現(xiàn)將生管部十一月的工作總結(jié)歸納如下：
一、常規(guī)衛(wèi)生檢查。
11月里總共有兩次衛(wèi)生檢查，時(shí)間分別是11月12日和11月26日，其中11月26號(hào)為園區(qū)的星級(jí)寢室檢查。我們依舊采取以08級(jí)委員與09級(jí)干事一對(duì)一的合作形式對(duì)相應(yīng)的寢室進(jìn)行檢查，持續(xù)時(shí)間大約40分鐘，保證每個(gè)寢室至少待一分鐘，使得檢查工作更加細(xì)致全面，并對(duì)部分寢室提出建議，鼓勵(lì)他們下次有所改進(jìn)，并在備注中表明了存在的問題。其中，在星級(jí)寢室評(píng)比時(shí)，大三的積極性不高，即使在接到檢查通知后，有的寢室仍然沒做，甚至說不參與此類評(píng)比，這給我們工作帶來很大的麻煩。針對(duì)大三星級(jí)寢室檢查時(shí)出現(xiàn)的這種情況，我們將跟分管老師交流意見，并試圖做出一定調(diào)整，爭(zhēng)取再下次星級(jí)寢室檢查之前尋求到解決答案，這也是下個(gè)月我們的重要工作。
二、武漢理工大學(xué)第五屆“寢室設(shè)計(jì)大賽”
11月學(xué)校學(xué)生生活園區(qū)第五屆“寢室設(shè)計(jì)大賽”正如火如荼的進(jìn)行中。我部們主要負(fù)責(zé)的是院初賽的宣傳動(dòng)員、初評(píng)工作以及復(fù)賽決賽的指導(dǎo)工作。前期已與書畫社溝通制作與大賽相關(guān)的宣傳板等宣傳物在三食堂及各個(gè)樓棟下展示，我們也針對(duì)09級(jí)新生召開了一個(gè)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上就大賽要求及流程給大家詳盡講解了要點(diǎn)，并與各個(gè)生活委員加強(qiáng)溝通與配合，加大宣傳力度。在我院的初賽評(píng)定中，我們部門各個(gè)成員認(rèn)真對(duì)各參賽寢室進(jìn)行初賽的考核評(píng)比，細(xì)心聽取各個(gè)寢室所作的解說，盡量不放過每個(gè)亮點(diǎn)，最終有11個(gè)寢室順利進(jìn)入復(fù)賽。臨近復(fù)賽之際，部長(zhǎng)及副部在進(jìn)入復(fù)賽的各個(gè)寢室之前來回穿梭，分別對(duì)其提出針對(duì)性的建議與交流，傳授往屆大賽中的經(jīng)驗(yàn)與存在的問題，供他們參考和更好的改進(jìn)，并在進(jìn)入復(fù)賽的寢室拉票過程中積極協(xié)助他們宣傳和投票，使得大賽得以更加順利的進(jìn)行，以期望他們?nèi)〉酶玫某煽?jī)和名次，為交通學(xué)院爭(zhēng)光。
三、部門內(nèi)部建設(shè)。
在這一個(gè)月里，加大了對(duì)我部門大一干事們的培訓(xùn)力度，慢慢試著把部門的工作讓他們親自操手，熟悉整個(gè)流程，大二的委員也會(huì)加以指導(dǎo)和引導(dǎo)，及時(shí)指出錯(cuò)誤與不足，鼓勵(lì)改進(jìn)，使他們茁壯成長(zhǎng)。我們還在部?jī)?nèi)開展了聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)了大家的溝通與熟悉，內(nèi)部氣氛更加和諧融洽。
四、不足與改進(jìn)措施。
在寢室設(shè)計(jì)大賽的初賽中宣傳力度還是不到位，跟輔導(dǎo)員的溝通工作也還做得不到位，沒有激起大一新生參加活動(dòng)足夠的熱情與積極性。導(dǎo)致參加寢室的數(shù)量不是很多，影響參加復(fù)賽的數(shù)量和質(zhì)量。在決賽中我們會(huì)加大工作強(qiáng)度，多多到參賽寢室中給予指導(dǎo)，并邀請(qǐng)往屆獲獎(jiǎng)寢室為他們出謀策劃，促使在決賽中交通學(xué)院能取得優(yōu)異的成績(jī)。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十五
基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，相互交流思想和經(jīng)驗(yàn)，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
二、工作中存在的問題1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面：部分設(shè)備老化，硬件問題突出，維修周期長(zhǎng)，費(fèi)用高。
2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面：公司動(dòng)態(tài)活動(dòng)中的照片拍攝不夠及時(shí)到位，將每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前，這是網(wǎng)站不可或缺的一部分。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面：網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，推廣效果不盡人意。
從推廣到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個(gè)方面將會(huì)加大力度。
4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)部門的緊密溝通，更有針對(duì)性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十六
不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
一、11月份項(xiàng)目業(yè)績(jī)。
11月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，x項(xiàng)目共銷售住房x套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間x間，累計(jì)合同金額__元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅__元整。
__月份接到公司的調(diào)令，在整理x項(xiàng)目收盤資料的同時(shí)，將接手了__項(xiàng)目的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是__項(xiàng)目招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是__項(xiàng)目，而在公司的整體考慮后我卻被分配到x項(xiàng)目。沒能留在__項(xiàng)目做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在__項(xiàng)目的續(xù)篇——__項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x項(xiàng)目的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。__月份我游走在__項(xiàng)目和x項(xiàng)目之間：x項(xiàng)目的尾房銷售、__項(xiàng)目的客戶積累、__項(xiàng)目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。__月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
二、11月份工作中存在的問題。
1、x項(xiàng)目一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)！
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十七
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名運(yùn)營(yíng)專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了。回顧在試用期里面的這兩個(gè)半月的時(shí)間，自己努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格按照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤之外，后面都沒有犯過任何的錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運(yùn)營(yíng)專員還有相當(dāng)大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時(shí)間的得與失，從而幫助自己在后面的`工作中進(jìn)步。
這是我進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對(duì)新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個(gè)員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來約束一季的行為，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時(shí)候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時(shí)學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個(gè)好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。
作為一名電商直播運(yùn)營(yíng)專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺(tái)發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個(gè)準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的`一個(gè)業(yè)績(jī)。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請(qǐng)教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，所以在空閑的時(shí)間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅(jiān)持著，因?yàn)椴恢滥囊惶爝@些就有用到的時(shí)候了，自己提前準(zhǔn)備哦肯定要比到時(shí)候加工要好一點(diǎn)。
我們電商直播運(yùn)營(yíng)專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個(gè)視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時(shí)間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十八
為深入推進(jìn)城鄉(xiāng)居民收入提升行動(dòng)，大武口區(qū)以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為突破口，成功舉辦首期網(wǎng)絡(luò)直播帶貨培訓(xùn)班，幫助廣大創(chuàng)業(yè)者拓寬增收渠道。
培訓(xùn)對(duì)象為有意愿于網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)業(yè)，拓展線上線下、借助快手、抖音等網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)銷售的創(chuàng)業(yè)者為主要目標(biāo)。首期班學(xué)員有大武口區(qū)弘匠手工食品創(chuàng)始人、石嘴山奇石山文化旅游景區(qū)工作人員、以宣傳傳統(tǒng)文化的養(yǎng)正文化傳媒等大武口區(qū)文旅、美食小吃、文化傳媒等行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者為主。課程內(nèi)容主要圍繞搭建直播平臺(tái)、短視頻的拍攝、剪輯、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉、直播實(shí)訓(xùn)等開展，手把手教會(huì)創(chuàng)業(yè)者變身網(wǎng)絡(luò)主播，課時(shí)為7天，30人/班，培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重“直播電商”方向的.實(shí)操。每班組成學(xué)習(xí)小組群,分為5個(gè)學(xué)習(xí)互助小組，每組設(shè)學(xué)習(xí)組長(zhǎng)一名,直播課程后,學(xué)員按照講師發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù),在小組內(nèi)討論并完成任務(wù)。各小組開展競(jìng)賽，紛紛曬出直播帶貨成績(jī)單數(shù)、金額。
培訓(xùn)期間恰逢中秋佳節(jié)，但也絲毫未影響學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，大家坦言，對(duì)自己感興趣的東西，學(xué)習(xí)是一種樂趣，課下，趁晚上有時(shí)間直播課老師還深入學(xué)員的店面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)實(shí)操，學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)的勁頭也互相感染，彼此之間互相鼓勁，紛紛表示此次培訓(xùn)班受益匪淺。
通過前期摸底，大武口區(qū)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨培訓(xùn)需求旺盛，1期班遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了，我局計(jì)劃再開2期，也歡迎廣大有意愿網(wǎng)絡(luò)直播帶貨培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)者們踴躍報(bào)名參加！
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇十九
部門工作：
一、順利完成春運(yùn)期間安全保障工作。
針對(duì)機(jī)場(chǎng)節(jié)前大檢查，運(yùn)營(yíng)管理部于1月28日召開了節(jié)前座談會(huì)，會(huì)上，支部領(lǐng)導(dǎo)要求支部成員認(rèn)清形勢(shì)，落實(shí)責(zé)任、自查自糾，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)保障工作，深入開展隱患排查和整改治理工作，全力確保機(jī)場(chǎng)的安全與穩(wěn)定，取得了良好的效果。
二、上報(bào)綜合科工作目標(biāo)，并于2月9日起開始實(shí)施。
新年伊始，部門開展主題為“暢想工作，期待新年新突破”頭腦風(fēng)暴會(huì)議，會(huì)上，部門員工針對(duì)綜合科20的工作計(jì)劃積極發(fā)表觀點(diǎn)，提出想法，并根據(jù)會(huì)議討論內(nèi)容制定、完善20工作目標(biāo)，上報(bào)機(jī)場(chǎng)并于2月9日開始實(shí)施，力求今年的部門工作和員工能力有新的突破。
三、制定部門今年工作思路。
結(jié)合實(shí)際制定部門年工作思路，并發(fā)部門全員收集反饋意見：今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動(dòng)融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識(shí)”、“能力”、“成效”四個(gè)方面下功夫，力求做到：
1、以“穿針引線”理念搭平臺(tái)，樹立全局意識(shí)、真情服務(wù)意識(shí)；
3、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步；
4、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作，力爭(zhēng)圓滿完成機(jī)場(chǎng)布置的任務(wù)。
四、醞釀出臺(tái)相關(guān)制度。
根據(jù)2015年工作安排，為滿足板塊工作需求，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合機(jī)場(chǎng)和板塊實(shí)際，收集、整理相關(guān)材料、文件，特制定《板塊綜合目標(biāo)責(zé)任書考核》、《寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)計(jì)量器具管理暫行規(guī)定（試行）》、《寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)板塊干部、員工崗位調(diào)動(dòng)實(shí)施方案（試行）》以及《營(yíng)板塊信息傳遞管理制度（試行）》初稿，并進(jìn)一步對(duì)各細(xì)節(jié)進(jìn)行完善與修改，以期通過制度的更新、改進(jìn)，使板塊工作流程簡(jiǎn)明化、效率化。
五、做好2015年度機(jī)場(chǎng)iso9000內(nèi)部審核工作。
1、3月3日運(yùn)營(yíng)管理部組織人員參加機(jī)場(chǎng)召開的2015年度機(jī)場(chǎng)iso9000內(nèi)部審核動(dòng)員會(huì)，深入了解2015年iso9000質(zhì)量管理體系的運(yùn)行計(jì)劃，包括內(nèi)審以滾動(dòng)形勢(shì)展開；重點(diǎn)檢查質(zhì)量文件的符合性，質(zhì)量記錄的規(guī)范性和不合格項(xiàng)的糾正情況；檢查體系運(yùn)行的有效性、連續(xù)性；在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)和缺陷將及時(shí)督促糾正，以確保今年體系換證審核工作。
2、3月中旬，組織人員參加iso9000內(nèi)審員認(rèn)證培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)。
3、參加內(nèi)部審核小組會(huì)議，積極準(zhǔn)備4月份開始進(jìn)行為期三個(gè)月的內(nèi)部審核檢查工作，落實(shí)各項(xiàng)檢查事項(xiàng)。
六、根據(jù)上崗證管理辦法的要求，制定部門綜合事務(wù)科崗位培訓(xùn)大綱，并充實(shí)完善崗位考題。
七、收集并上報(bào)運(yùn)營(yíng)板塊各單位員工考核結(jié)果。
八、繼續(xù)做好計(jì)量器具管理工作。
聯(lián)系計(jì)量檢定人員，對(duì)貨站新進(jìn)的pfa平臺(tái)秤及個(gè)別失準(zhǔn)計(jì)量器具進(jìn)行計(jì)量鑒定，并準(zhǔn)備4月份技術(shù)保障部部分壓力表的計(jì)量檢定工作。
板塊工作：
一、收集、整理、反饋運(yùn)營(yíng)板塊工作任務(wù)督辦單三期。
自運(yùn)營(yíng)板塊實(shí)行督辦機(jī)制以來，部門切實(shí)發(fā)揮“監(jiān)督、指揮”職能，樹立督辦意識(shí)，及時(shí)收集、整理、反饋運(yùn)營(yíng)板塊工作任務(wù)督辦單三期（第一、二、三期），完成整改項(xiàng)13項(xiàng)。
二、明確任務(wù)目標(biāo)，收集運(yùn)營(yíng)板塊制約因素，深挖制約短板。
2月10日，運(yùn)營(yíng)管理部召開行政工作會(huì)議，針對(duì)2015年機(jī)場(chǎng)主要工作任務(wù)目標(biāo)，明確責(zé)任、提出要求，制定了本部工作目標(biāo)。會(huì)后，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，匯總板塊各相關(guān)單位對(duì)完成2015年工作目標(biāo)存在的困難和建議。
我部針對(duì)運(yùn)營(yíng)板塊各部門關(guān)于深挖制約短板的材料，牽頭召開生產(chǎn)任務(wù)工作協(xié)調(diào)會(huì)。運(yùn)營(yíng)板塊各單位就“550萬、10.5萬噸”的生產(chǎn)任務(wù)，結(jié)合本單位實(shí)際，從立足長(zhǎng)遠(yuǎn)兼顧當(dāng)下出發(fā)，充分考慮宋主任2月17日形勢(shì)報(bào)告會(huì)上的講話精神，深挖制約短板，對(duì)運(yùn)行保障、安全服務(wù)、管理規(guī)劃、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行了深入細(xì)致的討論，提出了本單位存在的問題并明確了解決措施。
我部根據(jù)副總經(jīng)理杜鳳才要求，明確任務(wù)：首先針對(duì)已經(jīng)梳理匯總的問題、困難，結(jié)合周邊機(jī)場(chǎng)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，按照“輕重緩急”，堅(jiān)持“量力而行，又盡力而為”的原則，科學(xué)安排、整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破；其次做好管理調(diào)配，充分挖掘人力資源，加大流程改造力度，最大限度地調(diào)動(dòng)各方面積極性；三是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，建立綠色通道，做到特事特辦，急事急辦，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。
三、赴溫州機(jī)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)，探尋制約因素。
3月9日，副總經(jīng)理杜鳳才帶隊(duì)前往溫州機(jī)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)，目的在于了解溫州機(jī)場(chǎng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員和設(shè)備配置情況及相關(guān)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。板塊各單位行政負(fù)責(zé)人采取一對(duì)一的方式，通過集中座談、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、對(duì)口訪談等形式，對(duì)溫州機(jī)場(chǎng)人員的崗位設(shè)置、硬件設(shè)備配置等情況作了較為系統(tǒng)的了解。
通過比較發(fā)現(xiàn)，我們與溫州機(jī)場(chǎng)硬件配置相差無幾，但從2015年度保障情況看，完成得要比我們好，可以看出關(guān)鍵的制約因素在于“人”，要完成今年的生產(chǎn)任務(wù)，我部建議在適度考慮固定資產(chǎn)投入基礎(chǔ)上，更應(yīng)該在人員配置和管理方面下功夫，為此，我部提交《溫州機(jī)場(chǎng)考察報(bào)告》上報(bào)機(jī)場(chǎng)。
四、制定方案，牽頭組織開展板塊2015年度先進(jìn)評(píng)選并上報(bào)活動(dòng)辦。
五、牽頭板塊各單位落實(shí)俄羅斯全貨機(jī)、軍備機(jī)、澳門航空審計(jì)等工作。
黨建工作：
一、支部積極學(xué)習(xí)“三思三創(chuàng)”文件精神，開展“解放思想我先行”大討論活動(dòng)。
運(yùn)營(yíng)管理黨支部在學(xué)習(xí)貫徹機(jī)場(chǎng)“思進(jìn)思變思發(fā)展、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“解放思想我先行”大討論活動(dòng)文件的基礎(chǔ)上，結(jié)合支部實(shí)際，召開“解放思想我先行”支委擴(kuò)大會(huì)，并以科室為單位組織方案討論，制定《解放思想我先行大討論工作計(jì)劃表》；利用支部網(wǎng)上平臺(tái)、宣傳櫥窗、機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站等載體，加強(qiáng)支部解放思想的宣傳氛圍。
二、組織開展“任務(wù)目標(biāo)我保障”活動(dòng)。
運(yùn)營(yíng)管理部根據(jù)方案內(nèi)容切實(shí)抓好組織發(fā)動(dòng)，廣泛開展形勢(shì)政策宣傳教育，全面動(dòng)員干部員工積極參與，把“目標(biāo)任務(wù)我保障”活動(dòng)作為今年服務(wù)工作的重點(diǎn)，制訂切實(shí)可行的措施，確?！澳繕?biāo)任務(wù)我保障”活動(dòng)順利有效地開展。
三、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
支部成員緊緊圍繞完成今年的生產(chǎn)目標(biāo)這一核心任務(wù)，為機(jī)場(chǎng)的科學(xué)發(fā)展出謀劃策，積極參加“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，提出了關(guān)于運(yùn)力組織和市場(chǎng)開發(fā)的。建議；并根據(jù)機(jī)場(chǎng)發(fā)展實(shí)際和各單位工作實(shí)際，篩選我部認(rèn)為符合條件的10條“金點(diǎn)子”報(bào)黨群部，其中我部提出的“淡季營(yíng)銷月”方案被機(jī)場(chǎng)正式采納；積極參加“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”系列征集活動(dòng)，撰寫活動(dòng)征文。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇二十
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來寫一份總結(jié)吧。下面是小編精心整理的電商運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
20__年，是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。僅進(jìn)入__其實(shí)還沒到一年的時(shí)間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪，它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生?？梢哉f電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會(huì)至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對(duì)__的產(chǎn)品一直不夠了解，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個(gè)單子，雖然說出來可能會(huì)被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計(jì)，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事，不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對(duì)我工作的一個(gè)肯定。從這次開始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對(duì)成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時(shí)間。
如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助，通過參加__商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及__課程的教授。起初對(duì)電子商務(wù)的印象只有“簡(jiǎn)單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解，如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專業(yè)的問題，有可能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。
第二，合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實(shí)。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的，但是每個(gè)客戶我都認(rèn)真對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的__產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒有相關(guān)的詢盤，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長(zhǎng)久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
第三，擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見成效的過程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿足感即會(huì)油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。從踏入__開始，我就跟著x總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從__商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括__老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。__老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了__千人網(wǎng)商大會(huì)的召開，這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會(huì)經(jīng)常去__論壇，博客，__群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
銷售部進(jìn)駐__也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識(shí)。電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問題。明年的計(jì)劃還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
公司給予我的是無限的鼓勵(lì)與支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時(shí)，要有強(qiáng)烈的集體意識(shí)，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對(duì)12月份的工作做出總結(jié)：
一、主要工作情況。
1、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績(jī)的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后，因人而異，分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容，每個(gè)成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺(tái)，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間，成功開通了淘寶商城和商城平臺(tái)，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營(yíng)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，計(jì)劃在下個(gè)月我們將把商城平臺(tái)交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，并多次開會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計(jì)劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
(4)按照陶總的要求，并通過市場(chǎng)情況的對(duì)比，懂得怎么去定價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。
二、存在的主要問題。
(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。
透過競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析，顯而易見，淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和，但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格定位不明確，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會(huì)太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)來說，我們過去或者將來面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問題。
三、商城平臺(tái)商城平臺(tái)的搭建。
商城平臺(tái)商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和宣傳推廣，包括問答平臺(tái)、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：
(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;。
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個(gè)，需要審核;。
(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;。
(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;。
(5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
我來__公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了很深的認(rèn)識(shí)。
從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺(tái)操作管理再到產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶溝通…總體來說效果比較理想。
根據(jù)我個(gè)人的一些看法，做出12月月度總結(jié)如下：
現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。
上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購(gòu)物。
其優(yōu)勢(shì)就是方便、實(shí)惠。
在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)里可能會(huì)貨比十家甚至更多。
目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買到性價(jià)比高的產(chǎn)品。
即品質(zhì)有保障，價(jià)格又合理。
如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買家。
在這點(diǎn)上公司做的還比較成熟了。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。
受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感。
所以我們?cè)跒榭蛻籼峁└咝詢r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。
品牌推廣則是比較不錯(cuò)的選擇。
在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動(dòng)向…客戶只有實(shí)時(shí)了解公司，才會(huì)放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認(rèn)同和信賴。
在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀€(gè)人需要加強(qiáng)的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
為公司帶來更大的效益。
對(duì)于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對(duì)此，作為淘寶賣家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個(gè)最受歡迎的網(wǎng)商平臺(tái)，讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，開啟了中國(guó)的“雙十一”“雙十二”購(gòu)物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場(chǎng)景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng)，首次參與這種活動(dòng)，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對(duì)來自全國(guó)各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動(dòng)員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對(duì)接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價(jià)格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。
顧客的好評(píng)，無疑是對(duì)我們真誠(chéng)付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評(píng)，也再?zèng)]去該店買過東西。所以說，越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻，如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對(duì)差不了。
所以，面對(duì)忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場(chǎng)活動(dòng)下來我店鋪的業(yè)績(jī)也都不錯(cuò)，尤其是在“雙十二”活動(dòng)中?；顒?dòng)結(jié)束后，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)期間在我店鋪購(gòu)買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對(duì)此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅(jiān)持賣好茶最大的動(dòng)力，謝謝你們。
隨著時(shí)間的流逝，一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了，學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的電子商務(wù)，或多或少我們都學(xué)到不少的知識(shí)，電子商務(wù)這門課雖然是專業(yè)任選課，但對(duì)我們來說真的是受益匪淺?；蛟S還沒有學(xué)習(xí)這門課時(shí)，我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了，對(duì)電子商務(wù)有一定的了解，但還是有很多知識(shí)值得我們學(xué)習(xí)的。那就讓我來分享一下我這個(gè)學(xué)期以來我們學(xué)到的有關(guān)知識(shí)吧!
一、課堂簡(jiǎn)述。
本學(xué)期老師主要教了我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店，了解一些網(wǎng)店知識(shí)和建立網(wǎng)站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網(wǎng)站的域名，服務(wù)器，網(wǎng)站頁面，看似很簡(jiǎn)單的內(nèi)容，但其包含了很多知識(shí)，而且也有很多不懂的知識(shí)，雖然我們帶對(duì)淘寶、京東不陌生，但一些獨(dú)立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網(wǎng)站不了解，作為一個(gè)學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站，因?yàn)檫@些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān)，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開物流，例如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等等。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都會(huì)隱藏著許多物流項(xiàng)目，從這些潛在的物流項(xiàng)目挖掘出，也將成為一個(gè)很好的行業(yè)。
二、建立淘寶網(wǎng)店的過程。
在老師的教導(dǎo)和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店，真的對(duì)于我們來說是很受用的，因?yàn)槲覀兛梢杂梦覀兊臉I(yè)余時(shí)間去建立一個(gè)網(wǎng)店了來充實(shí)我們的業(yè)余時(shí)間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運(yùn)用淘寶助手進(jìn)行貨物上架，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運(yùn)用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運(yùn)用知識(shí)，但在這個(gè)過程中我們遇到了很多問題，如一件代發(fā)需要押金，我們一擔(dān)心自己還是個(gè)學(xué)生，沒有那么大的資本，二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會(huì)不會(huì)拿到貨，經(jīng)過老師的教導(dǎo)，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關(guān)方面，還有被舉報(bào)盜圖，剛剛開始我們都很擔(dān)心，但經(jīng)過我們的努力，以及請(qǐng)教老師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，這些問題都得到很好的解決。
三、建立淘寶網(wǎng)店的心得。
在開網(wǎng)店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會(huì)利用一些課外業(yè)余時(shí)間找貨源，聯(lián)系賣家，和賣家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營(yíng)銷和數(shù)據(jù)工具的分析，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入。想做好一個(gè)很好的網(wǎng)站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時(shí)間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識(shí)并且充分利用這些知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐參與，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識(shí)。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們?cè)跇I(yè)余時(shí)間多進(jìn)一進(jìn)淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經(jīng)驗(yàn)人士等等，在參與中體會(huì)淘寶論壇對(duì)我們店鋪有哪些優(yōu)勢(shì)和影響。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識(shí)。不僅淘寶網(wǎng)站是如此，其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此。
四、撰寫建立網(wǎng)站方案的過程。
老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求，通過老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案，剛剛開始我們都很渺茫，經(jīng)過老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對(duì)方案有了一定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r(shí)間寫，但我們組還充分利用了課余時(shí)間去完成了，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，提取一些有用的文獻(xiàn)，并參考這些文獻(xiàn)得一順利的完成，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。
五、撰寫建立網(wǎng)站方案的體會(huì)。
在這份方案中我明白了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容，包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么。你的整個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方面來進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹，我們應(yīng)當(dāng)建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹，告訴用戶，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù)，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷，網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等。
六、結(jié)束語。
總之，就我個(gè)人而言，在電子商務(wù)這門選修課中，我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識(shí)，電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會(huì)接觸到的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識(shí)在今后也會(huì)給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極，每次作業(yè)都能及時(shí)完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美，但我認(rèn)為那是知識(shí)的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會(huì)了我很多知識(shí)，讓我的知識(shí)更加豐富多彩。
時(shí)光荏苒，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼三個(gè)月客服的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了?；厥走@三個(gè)月以來作為一名電商客服來到公司進(jìn)行工作的這段日子，有很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也有很多有待加強(qiáng)的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習(xí)期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實(shí)習(xí)期工作總結(jié)。
一、專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)。
作為一名客服，當(dāng)然是要對(duì)自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月，我就一直在熟悉產(chǎn)品，和參加客服的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我不僅了解到了我們公司電商后臺(tái)的基本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識(shí)。除此之外，我還在空閑的時(shí)間里，做了很多功夫和準(zhǔn)備。沒事的時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營(yíng)的拓展知識(shí)。
二、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)知識(shí)過硬，還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)。有很多客戶，其實(shí)他們?cè)诳串a(chǎn)品的同時(shí)，也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過來咨詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會(huì)下單了。甚至還有可能會(huì)產(chǎn)生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候，就十分的注重這個(gè)問題。無論是面對(duì)有很多問題的客戶，還是面對(duì)很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務(wù)，貼心服務(wù)。
三、有待加強(qiáng)的地方。
在過去的實(shí)習(xí)期里，我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因?yàn)樵谶^去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了，面對(duì)我以后未來的職業(yè)發(fā)展，我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長(zhǎng)期做下去的準(zhǔn)備，相信我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力。
一、深度融合釣具產(chǎn)業(yè)。
1、全力將“__市釣具(浮標(biāo))電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)建為湖南省電子商務(wù)務(wù)示范基地;。
3、引進(jìn)中國(guó)網(wǎng)庫(kù)在線上建設(shè)打造中國(guó)釣具產(chǎn)業(yè)帶b2b平臺(tái)。
二、做大做強(qiáng)電商市場(chǎng)主體。
2、幫助5家以上電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)認(rèn)定企業(yè)，爭(zhēng)取__2家電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。
三、做好__公司的對(duì)接工作。
搞好阿里村淘項(xiàng)目的調(diào)研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗(yàn)，形成__市農(nóng)村村淘項(xiàng)目落地方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策，爭(zhēng)取阿里村淘項(xiàng)目早日落地__，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
四、全力推進(jìn)電商扶貧。
1、新建10個(gè)貧困村電商服務(wù)站，5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心;。
2、鼓勵(lì)和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧;。
3、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作，周密細(xì)致的采集好20個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品的qs認(rèn)證和原產(chǎn)地認(rèn)證，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對(duì)接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作。
五、搞好電子商務(wù)培訓(xùn)。
全年開展三期電商培訓(xùn)，培訓(xùn)500人次以上。時(shí)間和內(nèi)容分別為：
第一期，時(shí)間5月份左右，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，國(guó)家政策講解;。
第二期，時(shí)間為9月份左右，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實(shí)務(wù)，電商與特色產(chǎn)業(yè);。
第三期，時(shí)間11月份左右，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)店開店技巧、營(yíng)運(yùn)推廣等。
作為電子商務(wù)組正式成立的第一年，我相信這將會(huì)是激動(dòng)人心的一年，將會(huì)是收獲的一年，為了做好這一年的工作我現(xiàn)對(duì)我們?nèi)甑墓ぷ髯鰝€(gè)簡(jiǎn)單的整體的規(guī)劃，確定目標(biāo)并且從過程中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)讓我們的工作超目標(biāo)完成。具體做到搭建__旗艦店和微信公眾賬號(hào)兩個(gè)平臺(tái)，維護(hù)這兩個(gè)平臺(tái)，并通過兩個(gè)平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)來提升公司形象以及品牌價(jià)值。
一、__旗艦店?duì)I銷。
隨著電子商務(wù)這幾年來不斷地快速的成長(zhǎng)使這個(gè)社會(huì)日漸形成了一個(gè)新趨勢(shì)，就是大家都開始相信電商并且依賴電商。許多企業(yè)開始利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)做為電子商務(wù)的切入點(diǎn)加入電商的大軍，比如現(xiàn)在最紅火的__商城上就出現(xiàn)了很多企業(yè)的旗艦店，甚至一直被認(rèn)為做電商存在很多限制的涂料行業(yè)也陸續(xù)克服那些阻礙開始了電商的建設(shè)工作。從20__年開始就有很多涂料行業(yè)在__上建設(shè)自己的旗艦店并且持續(xù)不間斷地努力并在這兩年里取得了不小的成績(jī)，比方說立邦、華潤(rùn)、多樂士、嘉寶莉等等。因此巴德士集團(tuán)公司做為涂料行業(yè)里的資深實(shí)力企業(yè)也必須要有一個(gè)屬于自己的__商城，并且成為我們這個(gè)組存在下去的真正意義所在!
1、申請(qǐng)__旗艦店。
新年來的第一件事情就是著手申請(qǐng)成立屬于巴德士集團(tuán)公司的__旗艦店，這個(gè)做為集團(tuán)公司向電商跨出的第一步必須果斷地快速地做出決定，因?yàn)槲蚁嘈胖挥腥プ隽瞬拍苡袡C(jī)會(huì)成功。
2、對(duì)__旗艦店進(jìn)行整體規(guī)劃。
店鋪申請(qǐng)下來后我們就開始對(duì)店鋪的一系列事宜進(jìn)行整體的規(guī)劃。首先，店鋪將進(jìn)行產(chǎn)品定位以及功能定位，店里賣什么產(chǎn)品，該如何定價(jià)，這個(gè)將成為我們成功與否的關(guān)鍵;其次，店鋪的裝修以及布置也會(huì)成為一個(gè)大問題，需要既新穎又實(shí)用。第三，對(duì)于店鋪推廣和銷售這塊將會(huì)是重中之重，這塊我們需要的是花最少的錢達(dá)到最好的效果，是所有的做電商的人最看重的東西，對(duì)于這塊也是我們電子商務(wù)最核心的工作，因?yàn)檫@將直接關(guān)系的公司的利益所在。不管說是那一步，我們組的目標(biāo)都是以最少的資源為集團(tuán)公司爭(zhēng)取最大化的利益為出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)槲覀兪前偷率咳?，同時(shí)也是在這里希望方總及領(lǐng)導(dǎo)們相信我們并且支持我們!
雖然我們比別人起步要晚很多，但是我們也可以將這個(gè)變成我們的優(yōu)勢(shì)，在他們打拼了那么久后留下了很多可以供我們用的很好的題材，比方說參加電商的產(chǎn)品，比方說對(duì)產(chǎn)品的銷售推廣這塊將會(huì)成為我們的財(cái)富!
3、__旗艦店銷售模式及售后的現(xiàn)狀及解決方式。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇二十一
不知不覺一個(gè)月的時(shí)間就過去了，通過對(duì)這一個(gè)月的回顧，發(fā)現(xiàn)了自己存在很多的不足，需要在接下來的時(shí)間里向大家繼續(xù)學(xué)習(xí)努力改正自己的不足提高自己的工作質(zhì)量，下面我將本月的重要工作做一下梳理。
一、主要工作。
1、無灌溉管件梭梭空管件回收。
2、參加參與式農(nóng)村評(píng)估培訓(xùn)。
3、基地本底調(diào)查（風(fēng)蝕樁觀測(cè)）。
4、梭梭種植手冊(cè)編制。
1、無灌溉管件梭梭空管件回收：共計(jì)回收管件302個(gè)，其中完好233個(gè)，損壞69個(gè)。
2、參加參與式農(nóng)村評(píng)估培訓(xùn)：本次參加培訓(xùn)收獲頗多，本次培訓(xùn)涉及平面資源圖、季節(jié)歷、半結(jié)構(gòu)訪談、社區(qū)組織機(jī)構(gòu)圖4個(gè)方面，通過第二天的實(shí)踐活動(dòng)我學(xué)到了平面資源圖怎么畫需要注意哪些、季節(jié)歷怎么做在季節(jié)歷上需要體現(xiàn)一些什么，對(duì)以后我可能參與的社區(qū)活動(dòng)提供了一次非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
3、基地本底調(diào)查（風(fēng)蝕樁觀測(cè)）：在本月22號(hào)，對(duì)基地內(nèi)本底調(diào)查任務(wù)中的風(fēng)蝕樁進(jìn)行了第一次觀測(cè)，由于前期準(zhǔn)備工作不充分未在風(fēng)蝕樁上做標(biāo)記，導(dǎo)致后來尋找時(shí)花費(fèi)了不少的時(shí)間，經(jīng)過大家的提醒，在觀測(cè)后對(duì)風(fēng)蝕樁一一作了標(biāo)記，方便日后觀察。原有一處風(fēng)蝕樁聚集地由于在該樣點(diǎn)設(shè)置了沙障，可能導(dǎo)致觀測(cè)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，需要在下次觀測(cè)后挪離原來位置。
4、梭梭種植手冊(cè)編制：為12月中旬的牧民培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)手冊(cè)，現(xiàn)已定稿。
三、個(gè)人總結(jié)。
對(duì)最近一個(gè)月的工作進(jìn)行梳理后發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，需要自己在接下來的時(shí)間里盡快的改正與提高，例如風(fēng)蝕樁的觀測(cè)問題，如果前期做注意標(biāo)示問題可能后期工作就不會(huì)出現(xiàn)風(fēng)蝕樁找不到的問題，又例如梭梭手冊(cè)的編制，如果能清晰的認(rèn)識(shí)及掌握項(xiàng)目管理流程，就不會(huì)再編制就不會(huì)很生澀，感覺難以上手。這一個(gè)月收獲也頗多，通過對(duì)參與式農(nóng)村評(píng)估的學(xué)習(xí)，基本掌握了如何對(duì)社區(qū)開展活動(dòng)一些技巧，對(duì)我以后的工作有很大的幫助。通過梭梭種植手冊(cè)的編制是我對(duì)整個(gè)梭梭種植項(xiàng)目有了一個(gè)很清晰的認(rèn)識(shí)，包括項(xiàng)目流程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也有了很好的把握?？傮w來說我還有很多的不足，我會(huì)在后面的時(shí)間里認(rèn)認(rèn)真真的向大家請(qǐng)教，通過自身的努力我相信我還會(huì)有一個(gè)很大的提高。
直播運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)篇二十二
歲月匆匆，眨眼間xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的xx年，回顧xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：
我公司局域網(wǎng)(intranet)相對(duì)于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對(duì)這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對(duì)穩(wěn)定的.電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對(duì)外公開。
目前正式開始運(yùn)營(yíng)的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲?，百度吧等?/p>
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