沒有計(jì)劃的行動(dòng)就像盲目地航行，在迷失中無法找到正確的方向。一個(gè)完美的計(jì)劃應(yīng)該具備明確的目標(biāo)和具體的步驟。通過參考范文，我們可以了解到不同人不同行業(yè)的計(jì)劃制定和管理方式。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
“民以食為天，食以安為先”這句古訓(xùn)可謂耳熟能詳、婦孺盡知，從地溝油到有毒奶粉、從用石蠟做凝固劑的重慶火鍋底料到殘留農(nóng)藥嚴(yán)重超標(biāo)的蔬菜水果….一起起被接連曝光的食品安全事件，不但成為了消費(fèi)者的一塊心病，更是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。食品安全關(guān)乎個(gè)人性命，關(guān)乎人類的生存與健康，保障食品安全任重而道遠(yuǎn)，繃緊食品安全這根弦，無論是現(xiàn)在，還是將來。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作為其重要，忽略不了這項(xiàng)工作，在日常生產(chǎn)經(jīng)營加工過程中認(rèn)真做好食品安全保障工作。一是嚴(yán)把食品(原料)進(jìn)貨關(guān)，不允許過期、變質(zhì)等危害食品進(jìn)入校園。二是嚴(yán)查索證索票制度是否落實(shí)。認(rèn)真核查食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)真驗(yàn)收，并建立健全進(jìn)貨臺(tái)賬。三是做好餐用具消毒保潔關(guān)，確保使用的餐用具是經(jīng)過有效消毒處理，并制定餐用具消毒專職員。四是把好食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)關(guān)。五是做好食品(原料)存儲(chǔ)關(guān)，確保庫存保質(zhì)期內(nèi)有效，原料存儲(chǔ)符合管理要求，防止交叉感染。六是嚴(yán)把食品添加劑使用關(guān)，使用品種和用量都必須符合gb2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，目前食堂使用的食品添加劑(泡打粉、酵母用于制作早點(diǎn)發(fā)酵)落實(shí)專店采購、專柜存放、專人負(fù)責(zé)、專用工具、專用臺(tái)賬要求。
二、提高服務(wù)工作質(zhì)量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度。
全體后勤人員必需堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)育人”的思想，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，減少師生投訴，規(guī)范后勤管理，為學(xué)院的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障，樹立服務(wù)師生利益至上的服務(wù)觀，做到親情服務(wù)、有求必應(yīng)，把師生合理需求作為日常開展工作的出發(fā)點(diǎn)，制定投訴與意見反饋服務(wù)臺(tái)并及時(shí)將投訴、意見進(jìn)行登記記錄，組織開展學(xué)習(xí)。
三、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長效的衛(wèi)生責(zé)任制度，貫徹落實(shí)管理機(jī)制。
環(huán)境衛(wèi)生面貌反映了食堂的形象，反映食堂的管理水平，老師、學(xué)生看的最清楚，也感受最直接。我們?cè)谌粘９ぷ髦幸研l(wèi)生放為重點(diǎn)，根據(jù)場(chǎng)地、崗位的不同工作性質(zhì)要求建立長效的衛(wèi)生責(zé)任制度，狠抓落實(shí)，分劃不同的工作區(qū)域和具體的責(zé)任人以及制定衛(wèi)生要求。
四、加強(qiáng)從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)機(jī)制。
1、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理，牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念。
2、加強(qiáng)從業(yè)人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、思想教育及工作業(yè)務(wù)水平，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三到位”，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
1、積極參加科級(jí)干部培訓(xùn)。
在縣委黨校積極參加了為期2天的科級(jí)干部培訓(xùn)，聆聽了有關(guān)專題報(bào)告。
2、向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公車購置事宜。
近期，縣政府辦公室轉(zhuǎn)來倪家營鄉(xiāng)政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設(shè)管理處、縣公路管理站、縣交警隊(duì)等7個(gè)單位申請(qǐng)購置公務(wù)用車的報(bào)告，根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示精神，就上述單位公務(wù)用車編制及現(xiàn)有車輛情況撰寫了調(diào)查材料，并向縣政府領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，說明了目前公車治理形勢(shì)及本年度公務(wù)用車審批購置情況，并對(duì)今后公務(wù)用車審批提出了合理化建議。
3、審批有關(guān)單位報(bào)來的采購申請(qǐng)。
上周有關(guān)單位共報(bào)來采購申請(qǐng)41份，采購金額356.24萬元。其中：5萬元及以下的采購申請(qǐng)25份，采購金額61.27萬元;5萬元以上的采購申請(qǐng)16份，采購金額294.97萬元。
及時(shí)提交會(huì)議討論確定采購形式及方式，加注審批意見后，反饋采購單位。
4、積極參加集中采購會(huì)議。
積極參加集中采購會(huì)議2次，縣住建局辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、縣廣播視臺(tái)數(shù)字播出設(shè)備及自辦節(jié)目前端設(shè)備采購項(xiàng)目均以詢價(jià)的方式進(jìn)行，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，程序合法，符合集中采購要求，確定了中標(biāo)供應(yīng)商。
5、清理本縣去今2年公務(wù)用車審批及購置情況。
根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)去今2年公務(wù)用車審批及購置情況進(jìn)行了清理，經(jīng)預(yù)算科匯總上報(bào)。
20xx年上報(bào)省采購辦審批公務(wù)用車7輛，其中：小轎車4輛，越野車3輛;20xx年上報(bào)省采購辦審批公務(wù)用車5輛，其中：小轎車4輛，越野車1輛。
1、下達(dá)對(duì)縣教科局開展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作的.處理決定。
2、繼續(xù)對(duì)基層衛(wèi)生院開展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關(guān)單位報(bào)來的采購申請(qǐng)。
4、積極參加集中采購會(huì)議。
4、積極參加省廳20xx年財(cái)政監(jiān)督及會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查培訓(xùn)。
5、完成其它臨時(shí)性工作。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
完成工作，才會(huì)覺得工作起來很愉快，也會(huì)大大提高工作效率！
首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進(jìn)行溝通，給他們留下很好的印象，進(jìn)行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的，pv量每天過萬，達(dá)成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個(gè)很好的開端。
在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我還進(jìn)行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進(jìn)入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號(hào)碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實(shí)踐埋下伏筆。內(nèi)容：略。
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標(biāo)明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作，已便以后工作順利進(jìn)行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。我還需繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提高自己，將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作，再培訓(xùn)客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)，配合經(jīng)理帶動(dòng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。希望這一周是滿意的一周！
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
ktv是個(gè)生命力較強(qiáng)的業(yè)態(tài)，如果在經(jīng)營得當(dāng)?shù)那闆r下，一般應(yīng)該可以保持10-12年左右較佳的經(jīng)營狀態(tài)，最保底應(yīng)該能達(dá)到投入：回收=1：3、5，在三年左右就開始下滑，沒有確切的信息，不好給你分析情況，不過，不外乎幾點(diǎn)：
1、公司決策問題（這個(gè)是老大們的問題，例如選址啦，客戶定位之類的）。
2、新的競爭對(duì)手和你們進(jìn)行割喉式競爭（這個(gè)就沒辦法了，誰體質(zhì)更強(qiáng)，誰就能堅(jiān)持到最后）。
3、內(nèi)部管理問題，如果你們的管理有問題，甚至有可能出現(xiàn)兩套班底，一套是公家的，一套是下面勾結(jié)的，勾結(jié)的賣高興了，才輪到公司的貨品上架，這種情況出現(xiàn)了，你就自求多福吧。
你做年度計(jì)劃的話，抓住重點(diǎn)。
你要做什么？這個(gè)是目的.性和綱領(lǐng)性的東西，計(jì)劃里么，不外乎就是幾種（我們是量販，所以我只針對(duì)量販來說，如果你是商務(wù)式的，那就對(duì)不起了，我無能為力）：
1、開發(fā)新的客戶，ktv行業(yè)的客戶從時(shí)間段來分析，有兩種，一種是白天的學(xué)生客，一種是晚上的夜場(chǎng)客人，根據(jù)你們的定位，是白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)還是金領(lǐng)，你們是會(huì)所還是量販，所采取的方式都會(huì)不一樣。
2、新的活動(dòng)和宣傳。
活動(dòng)的內(nèi)容是否與你們公司的文化背景結(jié)合？是不是時(shí)尚，這些都是活動(dòng)價(jià)值最重要的地方，不管你是打算真心做好本份，還是混資歷，或是通過活動(dòng)撈一把，那么，活動(dòng)能辦成功是最重要的，那你們ktv能否批下活動(dòng)的許可就是很重要的了，這樣的話，你的計(jì)劃書里，活動(dòng)的投入和產(chǎn)出需要達(dá)到一個(gè)較佳的情況。
打折之類的活動(dòng)根本是炒陳飯，沒新意，你需要想一些新的和時(shí)尚同時(shí)最好投入不要太多的活動(dòng)。
總結(jié)，選擇合適的活動(dòng)類型作為你們有可能進(jìn)行的活動(dòng)。
做一臺(tái)活動(dòng)需要的流程就不用多說了吧？（總之，一切都可以數(shù)據(jù)化，根據(jù)數(shù)據(jù)化手推演出來的結(jié)果，能達(dá)到百分之85%以上的準(zhǔn)確率）。
順棄弄反了。管它呢，回來說說開發(fā)新的客戶，兩個(gè)時(shí)間段的客戶，看你怎么開發(fā)，下午的學(xué)生客，你需要針對(duì)他們做一系列的公關(guān)，你的計(jì)劃里，需要做到，了解最近的學(xué)校離店的距離，學(xué)校的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后去和他們的學(xué)生會(huì)，寢室之類的聯(lián)系，即使一下拿下不來，也要混個(gè)臉熟；還要了解，在不轉(zhuǎn)公交車的情況下的附近學(xué)校的情況，所做工作同上，你需要獲得的基本信息里最好能達(dá)到，每個(gè)寢室的電話能得到。
這樣的話，你白天的客程基本上可以滿足了。
針對(duì)晚上的客程，一個(gè)是招到客戶能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理，相信你們目前僅僅是下滑，還不是無法繼續(xù)經(jīng)營下去了，所以高薪養(yǎng)高手是必要的，除了有強(qiáng)力的客戶經(jīng)理，你還要有賣點(diǎn)，一般來說，只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費(fèi)，你就要在這上面做文章了，主題包、豪包、vip，不是說你做個(gè)名字在上面就算是了，主題有沒意思，有沒實(shí)際意義，里面的裝修是否符合，這些都很重要（如：音樂主題分類為格萊美、奧斯卡，結(jié)果進(jìn)去和別的包間沒分別，那還不如不做。）。
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ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
20__年是公司實(shí)施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、本地業(yè)內(nèi)形勢(shì)分析。
1、本地及周邊ktv行情2、本地消費(fèi)人示增長情況。
(1)第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150w，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。
(2)皇家品牌正搶占二、三級(jí)地區(qū)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從20第三季度后來勢(shì)兇猛。
(3)皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級(jí)的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。
(4)本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級(jí)軟硬件配置，降低消費(fèi)，以求生存。
二、年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。
三、2010年公司主要工作業(yè)績。
打響本地第一槍，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
1、搶市場(chǎng)、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場(chǎng)所。
2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶。
規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控。
2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。
推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌。
1、開展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，2010年先后組織員工參加野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng)，得到本公司員工的一致好評(píng)及其它公司員工羨慕，還獨(dú)家贊助了“皇家壹號(hào)杯”mtv大獎(jiǎng)賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請(qǐng)了1名督察，參與對(duì)公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著手理管層儲(chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。2010年招聘dj部長以上管理人員____人，實(shí)際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實(shí)際聘用_____名。
四、20__年工作中存在的主要問題。
過去的20__年雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
(一)門店運(yùn)營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)點(diǎn)單亂：
(2)點(diǎn)單亂：
(3)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識(shí)淡薄。
(1)在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動(dòng)上：面對(duì)競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。
(3)商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。
(4)促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。
(5)總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、沒時(shí)時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。
2很多合理化建議未能得到審批與實(shí)施。
發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標(biāo)。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓業(yè)績。
經(jīng)營目標(biāo)：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，達(dá)到拓展湖南中心思想。
為完成2010年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開工作：
一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
加入遠(yuǎn)洋地產(chǎn)秘書行政部這個(gè)團(tuán)隊(duì)已有一周時(shí)間，雖然只是短暫的五個(gè)工作日，但是通過學(xué)習(xí)和觀察，對(duì)于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項(xiàng)新鮮事物還是感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：
為盡快熟悉公司整體情況，融入新的企業(yè)文化，本周的主要工作是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)辦公流程和相關(guān)規(guī)章制度，了解公司的組織架構(gòu)和集團(tuán)主要高管職責(zé)分工，研習(xí)往期會(huì)議紀(jì)要和20xx年總裁講話匯編，通過初涉領(lǐng)導(dǎo)秘書事務(wù)、參與撰寫四月份總裁辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要、參與討論18周年系列活動(dòng)和行政系統(tǒng)培訓(xùn)活動(dòng)等，逐步進(jìn)入工作狀態(tài)。
1、公司管理規(guī)范，高效運(yùn)轉(zhuǎn)
進(jìn)入遠(yuǎn)洋最大的感受就是集團(tuán)上下各職能部門分工明確，日常工作井然有序，有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個(gè)大企業(yè)所應(yīng)具備的特質(zhì)，也更堅(jiān)定了我來遠(yuǎn)洋的正確選擇。
2、部門各司其責(zé)，有序配合
我部工作分為董事局事務(wù)、總裁事務(wù)、公共關(guān)系、文秘及行政管理幾個(gè)部分，各自在職責(zé)所在領(lǐng)域兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)于部門的重要工作，又能群策群力，發(fā)揮專業(yè)所長，積極協(xié)作。
3、交流氛圍融洽，無抱怨?fàn)?/p>
部門成員雖然有著不同的知識(shí)背景和從業(yè)經(jīng)歷，但彼此之間互幫互助，氣氛融合。值得一提的是，相處時(shí)間雖短，但沒有聽到一句抱怨的話，無論是對(duì)工作還是對(duì)同事關(guān)系，這說明大家對(duì)工作環(huán)境的滿意度較高。
1、提倡適度工作創(chuàng)新
參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余，最大的感受為行政是一個(gè)吃力但并非事事討好的工作，盡管很努力地在完善改進(jìn)，可任何的一點(diǎn)紕漏都可能造成功虧一簣，時(shí)常如履薄冰。對(duì)行政要求的苛刻說明行政的重要性，但秘書行政部的工作不能僅限于后臺(tái)服務(wù)，也需適當(dāng)有所創(chuàng)新。例如，利用18周年的系列活動(dòng)，對(duì)遠(yuǎn)洋進(jìn)行品牌打造和形象宣傳，將遠(yuǎn)洋理念廣泛傳播，社會(huì)符號(hào)植入大眾，對(duì)產(chǎn)品銷售無疑具有相當(dāng)大的推動(dòng)力，應(yīng)高度重視。在萬達(dá)工作的時(shí)候，該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念，說明了品牌塑造任重道遠(yuǎn)，同樣，遠(yuǎn)洋的“相伴一生”也說明追求基業(yè)長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔(dān)起品牌推廣的工作，可在今后每年都有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行下去。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
秘書行政部作為公司的中樞機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理和后勤保障，在日常工作的開展過程中，需從宏觀層面對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行整體把控，也需從開發(fā)環(huán)節(jié)對(duì)公司具體業(yè)務(wù)有所掌握，做到“眼光放長遠(yuǎn)，行動(dòng)落實(shí)處”，有點(diǎn)有面遠(yuǎn)近結(jié)合地優(yōu)化服務(wù)效力公司。無論是日理百事的秘書服務(wù)，全面綜合的匯總材料還是公共關(guān)系的新聞宣傳，都應(yīng)建立在熟知業(yè)務(wù)情況的基礎(chǔ)上。因此，建議可在內(nèi)部開展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的同事講解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的相關(guān)情況，或者有意識(shí)地參與更專業(yè)化的知識(shí)講座等，從而打下堅(jiān)實(shí)的行業(yè)基礎(chǔ)。
3、正確對(duì)待加班現(xiàn)象
據(jù)觀察，雖然制度規(guī)定下午五點(diǎn)下班，但每到五點(diǎn)時(shí)部門里并沒有同事離開，仍一如既往地工作著，相信公司其他部門也存在這種情況。一般來講，加班說明兩點(diǎn)：第一、工作量飽和;第二、工作效率較低。但從我們部門加班的情況來看，大家都加得心甘情愿加得甘之如飴，甚至在家也要加班加點(diǎn)完成任務(wù)的，這又說明兩點(diǎn)：第一、對(duì)本職工作充滿熱愛;第二、對(duì)交辦工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。因此，我認(rèn)為，原則上不鼓勵(lì)加班，避免工作中養(yǎng)成拖沓習(xí)慣，也能節(jié)約一定的辦公成本，但一切以業(yè)績說話，付出更多的時(shí)間和精力，才能創(chuàng)造更有用的價(jià)值。
4、關(guān)于秘書工作
xxxx
xx年x月x日
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
中國有句古話：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，因此立計(jì)劃是很重要的.也是很務(wù)必的。一個(gè)好的學(xué)習(xí)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藍(lán)圖，也有利于養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，還能減少時(shí)刻的浪費(fèi)，提高學(xué)習(xí)效率，因此我要立一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，所謂“千里之行，始于足下”那我就定一個(gè)離我比較近的計(jì)劃——下一周走學(xué)習(xí)計(jì)劃。
我們就應(yīng)長計(jì)劃和短安排。在一個(gè)比較長的時(shí)刻內(nèi)（一個(gè)學(xué)期、大學(xué)三年、出身社會(huì)以后等），究竟干些什么，應(yīng)當(dāng)有個(gè)大致計(jì)劃。但是實(shí)際學(xué)習(xí)生活變化很多，又往往無法預(yù)測(cè)，故長計(jì)劃不可太具體。但下個(gè)月、下周、明天要解決哪幾個(gè)問題，心中就應(yīng)有數(shù)，這樣把一較大的任務(wù)，分配到每周、每一天去完成，使長計(jì)劃中的任務(wù)逐步得到實(shí)現(xiàn)。
我在以后出生社會(huì)的計(jì)劃是能夠憑借我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)找到一份好工作，在大學(xué)三年里的計(jì)劃是要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，爭取拿到我喜愛的的潛質(zhì)資格證，并且在學(xué)校表現(xiàn)良好，用心參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，順利拿到畢業(yè)證，這一學(xué)年的目標(biāo)是拿到英語四級(jí)和社會(huì)工作證，這就是我比較長遠(yuǎn)的計(jì)劃。因此，我訂立的下一周學(xué)習(xí)計(jì)劃就會(huì)是為這一學(xué)年、大學(xué)三年、出身社會(huì)等的計(jì)劃服務(wù)的，已順利實(shí)現(xiàn)以后的計(jì)劃。我下一周的計(jì)劃大致是認(rèn)真上好每一節(jié)課，課后復(fù)習(xí)一些相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)英語四級(jí)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)，沒事的時(shí)候就去圖書館。
周一，早上時(shí)刻很寶貴，加上一二節(jié)課沒課，我要去圖書館看英語做英語試卷，三四節(jié)課去上社會(huì)調(diào)查原理，上課用心回答老師的問題，下午沒課，拿一個(gè)半個(gè)小時(shí)吃飯睡午覺，起床后完成沒完成的作業(yè)，如果上午的專業(yè)課有什么知識(shí)沒聽懂，就去老師的空間看課件復(fù)習(xí)，如果時(shí)刻多的話就看看社會(huì)工作的知相關(guān)識(shí)，如果剛才的計(jì)劃都完成了就能夠玩玩電腦，然后吃飯和朋友聊天等待晚上的課，放學(xué)后有當(dāng)天務(wù)必完成的事就完成，沒有就弄好準(zhǔn)備睡覺，睡覺前背背英語單詞。
周二，起床然后上課，三四節(jié)沒課就順便去圖書館看看書，到放學(xué)時(shí)刻就回寢室吃飯，然后睡午覺，14點(diǎn)起床下午有班會(huì)就去開班會(huì)，沒有就去圖書館看書，17點(diǎn)回寢室，如果當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù)完成了就能夠休息一下玩玩電腦，19點(diǎn)寫作業(yè)或者看書，21:30如果這天的任務(wù)完成就能夠放松玩玩電腦22：30背英語單詞23點(diǎn)睡覺。
周四，8點(diǎn)起床看看書然后去上三四節(jié)的課，放學(xué)后吃飯睡覺，13：30起床上課，放學(xué)吃飯準(zhǔn)備上課，放學(xué)后完成當(dāng)天沒完成的任務(wù)，22:30背單詞，23點(diǎn)睡覺。
周五，認(rèn)真上好全天的課，用心參與老師的教學(xué)工作。放學(xué)后完成當(dāng)天沒完成的任務(wù)，22:30背單詞，23點(diǎn)睡覺。
周六，8:00去圖書館看書，做試卷，12點(diǎn)回寢室，下午再去圖書館。
周日，8：00去圖書館，12點(diǎn)回寢室，如果這周的任務(wù)完成的很好就能夠放松一下午，如果沒，就去圖書館看書。
這就是我這周的學(xué)習(xí)任務(wù)，我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行我的計(jì)劃，堅(jiān)信對(duì)我有很大的幫忙。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
上周是開學(xué)第一周，星期一學(xué)生到校報(bào)名注冊(cè)。
星期二正式上課，各班班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行了開學(xué)安全教育。
星期三安辦主任利用課間操的時(shí)間對(duì)全校學(xué)生再次進(jìn)行了安全教育。
星期五上午學(xué)校舉行了簡短的開學(xué)典禮。
二、做得比較好的地方
1、班級(jí)管理方面：開學(xué)第一周，各班都能按照學(xué)校的統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了學(xué)生的系列常規(guī)教育，從進(jìn)校到放學(xué)都做了統(tǒng)一要求和訓(xùn)練。
特別是剛從學(xué)前班升入一年級(jí)的小同學(xué)，在班主任的精心管理下，在很短的時(shí)間內(nèi)基本適應(yīng)了小學(xué)生活。
2、衛(wèi)生方面：各班學(xué)生都能在班主任的安排下快速地完成清潔掃除，基本沒有因?yàn)閽叱绊懙降谝还?jié)上課。
特別是五年級(jí)的公共區(qū)打掃得很干凈，其他班的同學(xué)應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。
3、紀(jì)律方面：個(gè)別班級(jí)的學(xué)生早上到教室能在班干部的組織下進(jìn)行早讀。
大多數(shù)班級(jí)能認(rèn)真做好眼保健操和課間操。
各班上課時(shí)的課堂紀(jì)律都比較好，絕大部分同學(xué)都能認(rèn)真的聽老師講課。
三、今后需要改進(jìn)的方面：
1、有的班級(jí)衛(wèi)生保持不夠好，教室里的清潔工具擺放不整齊。
2、個(gè)別班級(jí)教室沒人的時(shí)候沒有關(guān)燈，關(guān)風(fēng)扇。
3、課間活動(dòng)時(shí)同學(xué)們?cè)谧呃群蜆翘萆媳寂?、追逐打鬧的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
4、午休時(shí)間個(gè)別班級(jí)，特別是低年級(jí)同學(xué)紀(jì)律較差。
中午回家的同學(xué)有的沒有在家午休，很早就來到校門外吵鬧。
5、早餐和午餐時(shí)有的同學(xué)把餐桌弄得很臟。
以上做得不好的地方希望同學(xué)們改進(jìn)。
眨眼間，一周的時(shí)間即將過去，回顧本周工作，做出以下幾點(diǎn)總結(jié)：
在開學(xué)的第一天，南校區(qū)團(tuán)委主要進(jìn)行了學(xué)校的衛(wèi)生大掃除和和學(xué)生的儀容儀表檢查。
衛(wèi)生打掃方面，在十點(diǎn)以前，要求對(duì)全校各個(gè)班級(jí)的室內(nèi)衛(wèi)生和清潔區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃。
中間帶領(lǐng)學(xué)生會(huì)穿插進(jìn)行了兩次督察和最后的總檢查。
具體反應(yīng)出來的情況是，教室和清潔區(qū)地面，以及花壇經(jīng)過打掃整理，衛(wèi)生恢復(fù)到了平時(shí)的水平，可是在教室墻壁和門窗打掃過程當(dāng)中，要求標(biāo)準(zhǔn)不夠高，出現(xiàn)了二次打掃情況，不過經(jīng)過多次的檢查和整改，看到學(xué)生們的勞動(dòng)成果，讓校園和教室干凈整潔，總算可以有點(diǎn)滴的安慰與舒心。
儀容儀表檢查方面，結(jié)合學(xué)校的紀(jì)律檢查標(biāo)準(zhǔn) ，發(fā)現(xiàn)學(xué)生頭發(fā)過長以及染發(fā)、燙發(fā)現(xiàn)象每個(gè)班級(jí)都有七八人，在這方面，檢查徹底整改不放松的原則，做到連續(xù)三天的檢查督促，把學(xué)生會(huì)每天的檢查整改情況匯報(bào)給各班主任，經(jīng)過三天努力，各班級(jí)學(xué)生儀容儀表整改到位。
及時(shí)統(tǒng)計(jì)各班級(jí)學(xué)生的胸卡佩戴情況，具體是經(jīng)過一個(gè)假期，學(xué)生的胸卡丟失，找不到的現(xiàn)象較多，已經(jīng)及時(shí)對(duì)各班級(jí)丟失胸卡的學(xué)生情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，下周將配齊全部胸卡，把規(guī)范佩戴胸卡作為最常規(guī)的工作深入開展下去。
對(duì)于非住校的學(xué)生的出門證進(jìn)行了更新，由于第一次出現(xiàn)有個(gè)別學(xué)生出門證無照片現(xiàn)象，本次改為先準(zhǔn)備照片，后領(lǐng)取出門證，杜絕了學(xué)生的邋遢，拖拉現(xiàn)象。
并連續(xù)對(duì)學(xué)生中午出校門情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正住校學(xué)生中午離校的違紀(jì)現(xiàn)象。
由于中招體育臨近，在具體制定體育訓(xùn)練計(jì)劃的基礎(chǔ)上，開學(xué)第二天早上就開始了九年級(jí)體育訓(xùn)練，并且學(xué)校的楚校長，孔主任，趙主任，楊老師也總是一并出現(xiàn)在學(xué)生訓(xùn)練的操場(chǎng)上，由于各位領(lǐng)導(dǎo)的參與與幫助，使體育訓(xùn)練一開始就比較規(guī)范，接下來將在規(guī)范的基礎(chǔ)上，不斷抓細(xì)抓實(shí)，促使訓(xùn)練效果的進(jìn)一步提高，為最終的好成績的取得打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
可是，在忙碌的第一周中，也發(fā)現(xiàn)有待解決的問題，如學(xué)生對(duì)于衛(wèi)生打掃的.習(xí)慣還存在淡化意識(shí)，學(xué)生中午一點(diǎn)進(jìn)班還有拖拉現(xiàn)象，隨手亂丟垃圾大有人在，等等，在以后的工作中，將下更大的力氣培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣，爭取用最短的時(shí)間，使衛(wèi)生打掃，胸卡佩戴，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)班，刻苦訓(xùn)練養(yǎng)成習(xí)慣，從而促使學(xué)校各項(xiàng)工作的推進(jìn)。
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)保安員的全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅(jiān)持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全防范工作，維護(hù)工廠的治安秩序，力爭達(dá)到“讓客人完全滿意，讓員工滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
具體工作計(jì)劃如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。
建立完善的保安管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決出現(xiàn)的問題、扭轉(zhuǎn)保安被動(dòng)的局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。
制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定《保安應(yīng)急預(yù)案》，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛廠如家的思想。
經(jīng)常動(dòng)員隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地解決問題。
其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。
在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。
再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。
必須注重策略，要理解客人或員工，更要尊重客人或員工。
對(duì)待客人或員工的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。
教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。
首先，根據(jù)公安、消防部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。
其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助公司把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化客服單位的治安環(huán)境。
及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確?？头挝桓黜?xiàng)消防工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理，首先制定完善維保制度，明確維保責(zé)任人。
根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。
其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
加強(qiáng)保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)單位客服單位員工的消防安全意識(shí)。
廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)單位客服單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。
開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
1、參加科級(jí)干部培訓(xùn)。
在縣委黨校參加了為期2天的科級(jí)干部培訓(xùn)，聆聽了有關(guān)專題報(bào)告。
2、向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公車購置事宜。
近期，縣政府辦公室轉(zhuǎn)來倪家營鄉(xiāng)政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設(shè)管理處、縣公路管理站、縣x隊(duì)等7個(gè)單位申請(qǐng)購置公務(wù)用車的報(bào)告，根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示精神，就上述單位公務(wù)用車編制及現(xiàn)有車輛情況撰寫了調(diào)查材料，并向縣政府領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，說明了目前公車治理形勢(shì)及本年度公務(wù)用車審批購置情況，并對(duì)今后公務(wù)用車審批提出了合理化建議。
3、審批有關(guān)單位報(bào)來的采購申請(qǐng)。
上周有關(guān)單位共報(bào)來采購申請(qǐng)41份，采購金額356。24萬元。其中：5萬元及以下的采購申請(qǐng)25份，采購金額61。27萬元；5萬元以上的采購申請(qǐng)16份，采購金額294。97萬元。
及時(shí)提交會(huì)議討論確定采購形式及方式，加注審批意見后，反饋采購單位。
4、參加集中采購會(huì)議。
參加集中采購會(huì)議2次，縣住建局辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、縣廣播視臺(tái)數(shù)字播出設(shè)備及自辦節(jié)目前端設(shè)備采購項(xiàng)目均以詢價(jià)的方式進(jìn)行，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，程序合法，符合集中采購要求，確定了中標(biāo)供應(yīng)商。
5、清理本縣去今2年公務(wù)用車審批及購置情況。
根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)去今2年公務(wù)用車審批及購置情況進(jìn)行了清理，經(jīng)預(yù)算科匯總上報(bào)。
20__年上報(bào)省采購辦審批公務(wù)用車7輛，其中：小轎車4輛，越野車3輛；20__年上報(bào)省采購辦審批公務(wù)用車5輛，其中：小轎車4輛，越野車1輛。
1、下達(dá)對(duì)縣教科局開展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對(duì)基層衛(wèi)生院開展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關(guān)單位報(bào)來的采購申請(qǐng)。
4、參加集中采購會(huì)議。
4、參加省廳20__年財(cái)政監(jiān)督及會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查培訓(xùn)。
5、完成其它臨時(shí)性工作。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
驀然回首，感慨萬千。在這個(gè)月的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，綜合素質(zhì)越升上了新臺(tái)階。使我得到了更好的全面的鍛煉。服務(wù)生的工作看起來不起眼,但責(zé)任重于泰山，一切都在促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新的知識(shí)，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化。
自覺擁戴和支持本公司的方針決策，貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。恰逢現(xiàn)在有提升的機(jī)會(huì).在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)毛遂自薦,我有信心坐好這個(gè)位置。領(lǐng)班扮演的是一個(gè)承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管的日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要提高，力求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，嚴(yán)格要求自己，創(chuàng)新管理方法。第一注重員工心理。初次就任基層管理職務(wù)，如何管理好、發(fā)揮好、團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。
我在下個(gè)月的管理工作中將注重以下幾個(gè)面：
1、努力破除對(duì)不利于團(tuán)隊(duì)成長，不利于提升業(yè)務(wù)水平的.體制機(jī)制。
2、注重發(fā)揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以合適的工作，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工對(duì)工作地方的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天的方法了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進(jìn)身心健康成長。
一個(gè)月過去了，以后我將認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績克服不足，再接再厲，勇攀高峰，不負(fù)眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為xxktv的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
來到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)多月,在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:
負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購。
每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的貸款臺(tái)賬以及保存客戶的重要資料。
在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄,然后擬定成文,遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
在有客戶貸款的時(shí)候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作,及時(shí)登記貸款客戶信息。
在本周的工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時(shí),可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠以待,要善待周圍的每一個(gè)人和物。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn),爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),而且努力擴(kuò)展自己的知識(shí)面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),為自己以后的工作做鋪墊。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“__娛樂世界”愉快的度過了幾個(gè)周期。工作著并快樂著是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“__娛樂世界”感受到不一般的快樂!
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
1、整理周報(bào)、生活費(fèi)、工賬及發(fā)票已給財(cái)務(wù)(完)。
2、領(lǐng)取c準(zhǔn)考證，資料已發(fā)放，周六考試。
3、盤點(diǎn)(完)。
4、辦公室費(fèi)用匯總(完)。
5、申請(qǐng)項(xiàng)目備用金，日常辦公室費(fèi)用。
6、a：7月29日查看，無結(jié)果。繼續(xù)關(guān)注。
7、發(fā)工賬表格給賈衛(wèi)兵，教他按表格填寫工賬和報(bào)生活費(fèi)等。發(fā)工賬表給馮秀飛，提醒這月工賬按要求一一填寫，他盡量努力，不清楚的再溝通。發(fā)工賬表格給王鳳軍。
8、通知帶班及項(xiàng)目經(jīng)理，暑期防暑等事宜;和李友亮說周報(bào)中反應(yīng)有工人結(jié)賬，回復(fù)說弄好了再告訴我。
9、一部分坐車路線匯總了下。
10、提醒大家交月總結(jié)。
11、辦公室日常事宜。
存在問題。
1、大家的回復(fù)習(xí)慣開始改善。(考勤、通知事情等收到會(huì)回復(fù)下)。
2、倉庫房東協(xié)商的最后結(jié)果是6%遞增。
合理建議。
1、常在外地出差的，可更換全球通包月套餐，全國無漫游，打電話也實(shí)惠。(本人憑身份證去當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦理。)。
1、整理周報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、考勤、生活費(fèi)、工人保險(xiǎn)(這批要不要先續(xù)上?因?yàn)榉职y(tǒng)計(jì)好估計(jì)還要一段時(shí)間)。
2、2部車車險(xiǎn)到期。
3、訂一些酒店協(xié)議。
4、a：2個(gè)，c：1個(gè)，已合格，待通知。繼續(xù)關(guān)注二建取證時(shí)間及a公布。
5、建管站--報(bào)表事宜。
6、日常工作。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
1、印刷完成了《同步練習(xí)與測(cè)評(píng)系列》、《學(xué)雷鋒系列》等書刊的追加、《成語詞典》已經(jīng)印刷5500多令，余7000令未印。
2、生產(chǎn)完成了《課堂自主作文系列》13萬冊(cè)。
3、生產(chǎn)完成了八開膠頭書：《中考學(xué)科說明及樣卷》剩余部分、
4、星期二開始進(jìn)行《成語詞典》膠訂工序的生產(chǎn)，已完成8萬冊(cè)。
5、星期四進(jìn)行折頁機(jī)的安裝調(diào)試，星期五投入正式生產(chǎn)。
6、星期五進(jìn)行勒口機(jī)的安裝調(diào)試，星期六投入正式生產(chǎn)。
7、上周完成產(chǎn)值48萬元，還有《課堂自主作文系列》13萬冊(cè)未有結(jié)算單不能計(jì)產(chǎn)值。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個(gè)星期了，在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來訪人員的登記。
4、食堂每日采購單價(jià)的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加(值)班、請(qǐng)假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門交稿。
9、每日?qǐng)?bào)紙的收集并放于閱報(bào)欄。
10、物品采購單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請(qǐng)單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務(wù)。
15、早、晚考勤打卡時(shí)，監(jiān)督是否有代打卡。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
每天早自習(xí)檢查，班主任都在班級(jí)認(rèn)真組織學(xué)生上自習(xí)，很多老師利用早晨的時(shí)間講題，非常負(fù)責(zé)任。中午自習(xí)老師在班級(jí)輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生，時(shí)間利用的很好。
為了趕排節(jié)目，王晶、李想老師不但利用課余時(shí)間，還犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，每天訓(xùn)練下來都大汗淋漓，現(xiàn)在節(jié)目已初具規(guī)模。
楊麗娟、代鳳波、初穎蘭老師利用一切時(shí)間，爭分奪秒的趕做作品，每天弄得滿手都是泥，做出來的作品得到了大家的一致好評(píng)。
王喜良老師年歲已高，但他從不間斷一天乒乓球訓(xùn)練，每天訓(xùn)練下來累得疲憊不堪，孩子們的技術(shù)有了明顯的提高。
周四看電影活動(dòng)，學(xué)生紀(jì)律很好，沒有大聲說話現(xiàn)象，衛(wèi)生也很好，受到少年宮的好評(píng)。王喜良、李季月、楊麗娟、段海燕等老師往返途中始終跟隨學(xué)生，保護(hù)學(xué)生安全。張?zhí)N華、何連權(quán)在叉路口指揮學(xué)生過道，保障學(xué)生安全。
張?zhí)N華主動(dòng)幫助食堂安裝引風(fēng)機(jī);李季月、王玉玲、楊麗娟、段海燕幫助編制演出服飾，訓(xùn)練節(jié)目臺(tái)詞。
6年2班姜思達(dá)、袁日新主動(dòng)給三樓拖地，給老師辦公室換水，2年1班徐小陽撿到3元錢，5年1班陳陣撿到一塊手表。
希望全校師生再接再厲，更上一層樓!
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
回首2020年，確實(shí)有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考了解的內(nèi)容。在2020年里在ktv經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門管理人員的監(jiān)督下，我獲得認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改進(jìn)，也起到了非常好的效果，并且在努力的前提下為ktv場(chǎng)所創(chuàng)造了很多效益。
我認(rèn)為一個(gè)ktv場(chǎng)所的好壞，首先要看的則是它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有你具有切實(shí)的設(shè)施，我們才能夠更好的為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們?cè)?0__年并不是做一些表面的工作，而是真正的能夠把各項(xiàng)工作去做好讓客人得到應(yīng)有的服務(wù)。
ktv作為娛樂場(chǎng)所其實(shí)質(zhì)是讓我們的客人來玩的能夠開心愉快，因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開心更快樂更加的盡興。
來貴場(chǎng)所的時(shí)間雖然不是很長但是在這里我們也學(xué)到了很多的東西，作為一名普通的服務(wù)員，我能夠在這里展示自己的能力我感到很榮幸，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，在我們這個(gè)普通的崗位上，我也有了很深的感悟。
在2020年工作中我能夠用真誠的微笑為客人服務(wù)，精通各方面必要的服務(wù)技巧為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在2020年我的能力得到了很大的提高，20__，馬上就要結(jié)束，馬上迎來20__年，在新的一年我們將會(huì)更努力更好的去為客人提供服務(wù)。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八
周一。
1、陪同張總、馬__到市政府人事局，交流山大招聘八個(gè)事業(yè)編名額事宜。
2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊(cè)，到批發(fā)街購買電源線。
周二。
5、設(shè)計(jì)公司商標(biāo)及ppt公司內(nèi)部人員培訓(xùn)課件。
6、劉主任在三樓會(huì)議室進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的首次培訓(xùn)，總結(jié)及學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作內(nèi)容。
7、下午協(xié)助劉主任、馬__、鄭__打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周三。
8、上午開工作例會(huì)張總、劉主任、馬__、馬學(xué)文參加，討論關(guān)于下一步的工作進(jìn)程。
9、安裝網(wǎng)線及設(shè)置打印機(jī)共享。
10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。
周四。
11、上午因有事請(qǐng)假，中午到餐廳幫忙(開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來人)，商討關(guān)于明天山大來訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬__到市委市政府，到貝隆大酒店訂房間，到辦事中心拿建設(shè)施工許可證，到典石廣告設(shè)計(jì)公司那平面圖及鳥瞰圖，到金天地超市購買招待用品。
周五。
13、早上接張總、劉主任、馬__一早到公司安排來訪會(huì)議室。
14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。
15、上午11:30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。
16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會(huì)議。
17、下午5:30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8:30分左右送張教授一行到酒店休息，送張總、劉主任、馬__回家。
周六。
19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬__到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會(huì)議。
21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11：00分張總組織總結(jié)本次來訪的有關(guān)注意細(xì)節(jié)，把工作做到實(shí)處。
23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購買移動(dòng)硬盤、交換機(jī)等。
1、配合領(lǐng)導(dǎo)及其他人員交付的各項(xiàng)工作。
2、完成部分項(xiàng)目手續(xù)的`前置條件。
3、完成可研報(bào)告的草案。
4、制定ppt培訓(xùn)課件。
5、落實(shí)公司人員的勞動(dòng)保險(xiǎn)如何繳納。
6、制定外出到連云港考察項(xiàng)目的詳細(xì)路線。
7、總結(jié)到外考察及來人接待的細(xì)節(jié)問題。
8、配合劉主任完成并制定公司的安全制度。
9、例行到工地現(xiàn)場(chǎng)查看情況等工作。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九
精神文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向，是全體員工認(rèn)可的價(jià)值觀，是企業(yè)賴以生存發(fā)展的精神支柱，_-x能有今天的大發(fā)展，三年來靠的是全體員工以“平等、競爭、學(xué)習(xí)、進(jìn)缺的_-x精神為動(dòng)力，努力創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏。在新的一年，我們要繼續(xù)加強(qiáng)精神文化建設(shè)，進(jìn)一步深化、提煉_-x的精神，既要繼承和發(fā)揚(yáng)我們敬崗愛業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要大膽創(chuàng)新，突破自己使我們_-x精神的內(nèi)涵隨著時(shí)代的變化、所面監(jiān)的形勢(shì)和任務(wù)的不同而不斷豐富和發(fā)展，在實(shí)施ktv娛樂場(chǎng)所的第二次部署戰(zhàn)略計(jì)劃過程中，我們_-x人必須緊緊圍繞：三個(gè)一“展開各項(xiàng)工作。
一個(gè)主體：即_-x大ktv娛樂場(chǎng)所。
人類所進(jìn)行的任何實(shí)踐活動(dòng)，都是主體參與的實(shí)踐活動(dòng)，而人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人類所進(jìn)行的一切實(shí)踐活動(dòng)，都直接或間接的與人的因素有關(guān)，我們_-x所有員工構(gòu)成了_-x大ktv娛樂場(chǎng)所這一主體，每一位員工都是ktv娛樂場(chǎng)所的一分子，形成一個(gè)集體，每個(gè)員工都與ktv娛樂場(chǎng)所休戚相關(guān)，榮辱與共，每一位員工都應(yīng)做到用同一個(gè)聲音說話，用同一種思維思考，心存“_-x大ktv娛樂場(chǎng)所“這一主體，熱心服務(wù)，勤懇工作，勤于鉆研業(yè)務(wù)，忠于自己的事業(yè)，對(duì)事業(yè)的追求執(zhí)著、沉迷，充分表現(xiàn)我們_-x員工的服務(wù)情操和服務(wù)情懷。我們要實(shí)現(xiàn)第二次部署戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，全體員工必須緊緊地依靠_-x大ktv娛樂場(chǎng)所這一主體，心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮我們?nèi)w員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性，離開了這一主體，我們所有的目標(biāo)和理想都是海市蜃樓，都是虛幻的，所以堅(jiān)持”一個(gè)主體“是實(shí)施我們第二次部署戰(zhàn)略計(jì)劃的前提。
一個(gè)思想：即_-x精神。
總結(jié)我們開業(yè)三年以來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，大量的數(shù)據(jù)和事實(shí)證明，_-x啊寶貴的財(cái)富是_-x精神，三年來，“平等、競爭、學(xué)習(xí)、進(jìn)勸的_-x精神不斷增強(qiáng)了我傘兵凝聚力，激勵(lì)著一批又一批ktv娛樂場(chǎng)所人在_-x這片熱土上艱苦奮斗，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績，涌現(xiàn)出許許多多的勇于創(chuàng)新、敬崗愛業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的_-x人，精神是一種無窮的力量，給人以源源不斷的動(dòng)力，我們必須緊緊地抓住這：一個(gè)思想”不動(dòng)搖，抓住了這“一個(gè)思想”就抓住了我們_-x前進(jìn)的動(dòng)力源泉。所以堅(jiān)持“一個(gè)思相”是實(shí)施我們第二次部署戰(zhàn)略計(jì)劃的精神動(dòng)力。
ktv一周工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十
**電器調(diào)研項(xiàng)目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個(gè)人認(rèn)為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應(yīng)該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時(shí)間。就日后的調(diào)研來看，個(gè)人認(rèn)為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個(gè)問題，a4紙打印2張，訪問時(shí)間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會(huì)導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項(xiàng)目人員的努力，本次調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達(dá)到預(yù)期要求。
版面監(jiān)測(cè)調(diào)研：4月份，與**市場(chǎng)研究公司合作開展了“xx年第一期版面監(jiān)測(cè)調(diào)研項(xiàng)目”。針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對(duì)比，對(duì)各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和祁*一起完成了《xx年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營周工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
在上半年，市場(chǎng)部配合房產(chǎn)?？窟M(jìn)行了“購房消費(fèi)卷”活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費(fèi)卷報(bào)告》，報(bào)告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購房消費(fèi)卷活動(dòng)”，并對(duì)其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了**活動(dòng)，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《****》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過此次報(bào)告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認(rèn)識(shí)更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場(chǎng)部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場(chǎng)放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場(chǎng)研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘Ｖ芄ぷ鞒Ｓ密浖xecl的同時(shí)，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來說相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對(duì)我日后的周工作有了非常大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。
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