報(bào)告是對某項(xiàng)工作或研究進(jìn)行詳細(xì)陳述和說明的一種書面材料。如何寫一份出色的報(bào)告是許多人都關(guān)心的問題。在報(bào)告中,我們也可以參考相關(guān)領(lǐng)域的先行研究和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),以便更充分地展示問題和解決方案。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇一
人們免費(fèi)體檢忙碌的時候,午飯就是慈濟(jì)提供的便當(dāng)。但是我?guī)椭藙e人,我做了對社會有意義的事情,我是快樂的。而且這么多年來在慈濟(jì),我更體會到了生命的珍貴,要愛自己,要愛大家?!?/p>
x同學(xué),北京外國語大學(xué)挪威語專業(yè)。在08年擔(dān)任過奧運(yùn)會志愿者,又在今年的上海世博會挪威館擔(dān)任志愿者。
在奧運(yùn)會期間,張同學(xué)由于專業(yè)的特殊性,被安排在奧運(yùn)村歐洲運(yùn)動員居住區(qū)服務(wù)。每天的工作雖然簡單,但重復(fù)性強(qiáng)且休息時間短,容易疲憊。在世博會上,張同學(xué)在挪威館中做過好多個工作,比如敲章、人員疏散、信息咨詢等等,接觸了許多同專業(yè)的朋友,熟識很多一同做志愿者的外國友人。
“也許是由于我學(xué)的是語言的緣故,所以奧運(yùn)會、世博會學(xué)校幾乎都組織學(xué)生參加志愿者服務(wù),我也都報(bào)名參加了。畢竟奧運(yùn)會、世博會在身邊舉辦這種事很難再次遇到,能作為其中的志愿者,我感到驕傲和光榮?!?/p>
“可以說,我一開始參加志愿者服務(wù)是有目的性和功利心的。我相信很多大學(xué)生也和我想的一樣,畢竟,參加奧運(yùn)會世博會志愿者這件事,在人生的簡歷上,無論怎么說,都會是濃墨重彩的一筆。未來就業(yè)找工作的時候,對于用人單位來說,這絕對是我的優(yōu)勢。然后,在經(jīng)歷過志愿者活動之后,我才發(fā)現(xiàn),其實(shí)在活動中所接觸到的人和事,才是我最寶貴的收獲?!?/p>
“比如,在7月份的世博工作時,我認(rèn)識了一位前來參觀的名叫zak的挪威人,他是挪威一所大學(xué)的教授,十分喜歡中國文化。我和他交換了msn,直到現(xiàn)在,我還和他保持著聯(lián)系,他對我來說亦師亦友,與他交流也對于提高我課業(yè)水平有非常大的幫助。”
x同學(xué),華東理工大學(xué)法學(xué)專業(yè),10年7月參加世博會志愿者活動,負(fù)責(zé)石油館前的游客問詢。這也是她人生第一次參加的公益志愿者活動,對于這次經(jīng)歷,她覺得“挺好玩的”。
“志愿者工作剛開始的時候覺得非常辛苦,每天6點(diǎn)就要起床,乘學(xué)校統(tǒng)一的志愿者車輛前往世博園區(qū),必須趕在第一個游客進(jìn)場之前做好所有準(zhǔn)備工作。每天看到人潮洶涌地向我們石油館門口涌過來,內(nèi)心都十分激動?!?/p>
“世博工作相當(dāng)辛苦,夏天上海幾乎天天艷陽高照,我們在大太陽底下一站就是3、4個小時,還要面對各種游客各種千奇百怪的問題,口干舌燥,半天下來幾乎就累趴了。”
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇二
(一)標(biāo)題:寫明調(diào)查對象[1]的名稱及內(nèi)容,如《關(guān)于下崗工人再就業(yè)問題調(diào)查》、《關(guān)于重慶市社會治安問題的調(diào)查》。
(二)導(dǎo)語:此為社會調(diào)查的開頭部分,也稱前言、導(dǎo)言。此部分需寫明社會調(diào)查的意圖、性質(zhì)、時間、地點(diǎn)、對象,以及調(diào)查的范圍和采用的調(diào)查方法。
(三)主體:這是社會調(diào)查報(bào)告的核心部分,也稱正文。
1、情況部分:介紹調(diào)查所得到的基本情況,應(yīng)注重具體事實(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、文字應(yīng)簡明、準(zhǔn)確,條理分明,也可兼用數(shù)字、表格、圖示說明。
2、分析部分:重點(diǎn)分析所調(diào)查事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實(shí)質(zhì),條分析縷,有事件有依據(jù),抓住問題的實(shí)質(zhì)、規(guī)律,揭示出其重要意義或危害性,給人印象深刻,提醒人們或領(lǐng)導(dǎo)注意。
3、建議部分:在有力的分析下,根據(jù)實(shí)際情況,提出解決問題的建議,為有關(guān)部門恰當(dāng)處理提供參考。
(四)結(jié)語:總結(jié)全文、深化主體、警策世人,也可在建議部分結(jié)束。
為了進(jìn)一步的了解身邊的白色污染情況,我們意想到,只是在網(wǎng)上和書本中調(diào)查資料是不夠的,所以我們走訪了政府部分,??茨軌虻玫揭恍┕俜降馁Y料和建議,完善我們的社會實(shí)踐。
我們聯(lián)系并走訪了上海市黃浦區(qū)環(huán)境保護(hù)局的符局長。在符局長熱忱的幫助下,我們了解到了更多的資料。
采訪錄音整理:
答:關(guān)鍵是人的理念題目,一般老百姓對環(huán)保也有所關(guān)注,如空氣質(zhì)量等等與生活息息相干的題目,但在觀念上以切實(shí)的行動配合環(huán)保的意識其實(shí)不強(qiáng)。所以我們會加強(qiáng)對政策的宣傳。由于免費(fèi),現(xiàn)在國內(nèi)家庭使用塑料袋都是用了就扔,消耗了很多可以節(jié)省的塑料袋,而在國外,塑料袋大多不是免費(fèi)發(fā)放的。通過收費(fèi),可以增進(jìn)塑料袋的'重復(fù)利用,從而減少塑料袋的消費(fèi)量,減輕對環(huán)境的壓力。同時,我們也會提倡使用替換產(chǎn)品,如布袋等,以減少塑料袋的消費(fèi)量。
2、我們的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多人都以為限塑令的執(zhí)即將造成不便,且有相當(dāng)多的人對塑料袋對環(huán)境的污染不了解,對該政策有所非議。
答:很多人對塑料袋對環(huán)境的侵害不了解。不可降解的塑料袋埋進(jìn)土中即便1xx年也難以腐爛降解,即便是現(xiàn)在生產(chǎn)的可降解塑料袋,也需要相當(dāng)長的時間,而若燃燒處理也對環(huán)境不利。而如今中國眾多人口在生活中所消耗的大量塑料袋對環(huán)境有很大壓力。我們政府部分應(yīng)當(dāng)配合政策加大相干環(huán)保知識的宣傳力度。假如大家都能從環(huán)保的角度來看題目,應(yīng)當(dāng)都能接受。由于環(huán)保不但是環(huán)保部分的事,而是人人有責(zé)的。
答:“限塑令”對塑料袋的厚度有了國家標(biāo)準(zhǔn),禁用了超薄塑料袋,這也是增進(jìn)塑料袋的質(zhì)量,從而進(jìn)步其被重復(fù)使用能力?,F(xiàn)在國內(nèi)的塑料袋行業(yè)主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)構(gòu)成,很多是小作坊式的。“限塑令”的實(shí)施所致使的塑料袋需求量降落和塑料袋國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺,將促使這一行業(yè)的優(yōu)化整合,一些企業(yè)或許會消失或轉(zhuǎn)產(chǎn),留下來的將是合格的企業(yè),這也是市場經(jīng)濟(jì)的自然調(diào)理。
4、6月份限塑令的實(shí)施對生活會的影響。
答:不會造成大的影響。一項(xiàng)政策的實(shí)施,老百姓總有一個適應(yīng)的進(jìn)程,隨著時間的推大家自然而然會習(xí)慣,政策的實(shí)施是引導(dǎo)大家過更環(huán)保的生活。主要工作是加大對政策的宣傳力度,同時提倡重復(fù)利用塑料袋或使用紙袋布袋。
完成了這次采訪后,我們收獲很多。我們意想到白色污染和國務(wù)院的通知其實(shí)不只是我們表面的看到的這么簡單,這其中包括著很多潛層次的東西,處處流露著政府對百姓及社會的關(guān)心。一項(xiàng)政策的實(shí)施不但加速了對抗白色污染的腳步,加強(qiáng)全民的環(huán)保意識,還能整頓整個塑料袋生產(chǎn)市場,真是一舉多得,在這里不能不佩服政府部分的深謀遠(yuǎn)慮。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇三
改革開放以來,黨和國家高度重視發(fā)展問題,將發(fā)展作為解決中國一切問題的關(guān)鍵。發(fā)展必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。所謂可持續(xù)發(fā)展就是促進(jìn)人與自然的和諧,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào),堅(jiān)持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路,保證一代接一代的永續(xù)發(fā)展。但是現(xiàn)如今,由于發(fā)展經(jīng)濟(jì),曾經(jīng)環(huán)境很好的農(nóng)村卻因經(jīng)濟(jì)建設(shè)而被污染了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不是衡量鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活幸福程度的唯一標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境質(zhì)量的好與壞也加進(jìn)來了。近幾年來,無論是政府還是普通人都在積極保護(hù)環(huán)境。在暑假期間,我回到了家鄉(xiāng),看到家鄉(xiāng)的變化,不禁感觸頗深。就此,我對家鄉(xiāng)的環(huán)境污染以及污染治理情況進(jìn)行了調(diào)查。
五河縣地處皖東北淮河中下游,處于長三角邊緣,是安徽省東向發(fā)展的23個縣(區(qū))之一,也是蚌埠市唯一毗鄰蘇浙地區(qū)的縣。位于北緯33.20652,東經(jīng)117.89978。地處淮北平原東南部,大部分地區(qū)地勢低洼,海拔13-19.5米??h境東南隅屬皖東丘陵。境內(nèi)河湖眾多,有“水鄉(xiāng)”之稱?;春恿鹘?jīng)南部,于沫河口納北淝河,澮河在城關(guān)鎮(zhèn)南入淮,澮河、沱河在縣境中部積水成湖。
五河縣境內(nèi)“淮水繞東南,沱澮注西北,惟r合于潼,湯湯淮以北”,其名以淮、澮、r、潼、沱五水匯聚五河口而得名。夏商屬徐州地,周屬青州,春秋為魯?shù)?,?zhàn)國為魯、宋、吳三國國境,后屬楚,秦為蘄、徐兩縣地,西漢至北宋先后建置虹縣、夏丘縣等。南宋咸淳七年(公元1271年)設(shè)淮安軍,置縣五河口。元屬臨淮府,明屬鳳陽府,清屬泗州,民國初屬淮泗道,建國后先屬宿縣行署,1983年歸屬蚌埠市。全縣總面積1595平方公里,其中平原占79.4%,丘陵惟北縣7占8.9%,河湖占11.7%。總?cè)丝?1.7萬人。轄13鎮(zhèn)2鄉(xiāng)共223個村14個居委會。
這幾年我縣政府一直在搞環(huán)境保護(hù)。因此我對我的家鄉(xiāng)進(jìn)行了一個調(diào)查。我先深入了我家鄉(xiāng)附近的幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn),并對這幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的植被覆蓋率、河水清澈程度、飲水安全、鎮(zhèn)容整治、畜禽糞便管理以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)污染作了一番簡單的調(diào)查。在這次調(diào)查中,我對我們縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)的環(huán)境有了一個大致的了解,同時也有了自己的一些想法和建議。下面我想從幾個方面來闡述了這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境的調(diào)查。
眾所周知,近些年來中央政府一直強(qiáng)調(diào)新農(nóng)村建設(shè)。所謂新農(nóng)村建設(shè)在環(huán)境方面無非是以“清潔水源、清潔能源、清潔田園、生態(tài)平衡”為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)環(huán)境的綜合整治。我縣政府也積極響應(yīng)中央政府的號召,大力加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境的建設(shè),在飲水安全、村容整治、天然無公害種植等方面都取得了比較大的成效。下面讓我們從這幾個方面具體的看一下。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌得到了大幅度的提高。
經(jīng)過縣政府幾年下來堅(jiān)持不懈的努力,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)容貌得到了大幅度的提高。這些提高主要表現(xiàn)在三個方面。
第一,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民環(huán)保意識有了顯著地提高。有這樣一個例子就可以說明。十年以前,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在著這樣一個很普遍的現(xiàn)象,無論是大人還是小孩,在吃完零食后都會隨手扔掉手里的垃圾袋。此時,只要一陣風(fēng)吹過,我們就會看見垃圾漫天飛舞的景象。而如今,我通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在了。因?yàn)槿藗兌紩幸庾R的將垃圾扔進(jìn)垃圾桶了。另外,我還隨及調(diào)查了十幾名居民,詢問他們關(guān)于對亂扔垃圾和隨地吐痰的看法。在這些被調(diào)查的人中,除了有三人表示不關(guān)心外,其余都反對這樣的行為。他們認(rèn)為這樣極不衛(wèi)生,有利于疾病的傳染而且會影響居民的生活環(huán)境以及身體健康。綜上調(diào)查結(jié)果都可以表明我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民環(huán)保意識有了很大提高。
第二,鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑布局得到大幅度改善。經(jīng)過調(diào)查,10年以前,我縣百分之九十以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑布局都出現(xiàn)了極為不合理的現(xiàn)象。這種不合理主要體現(xiàn)在幾個方面:一是公廁所在位置不合理,以前公廁的建立似乎只考慮便捷程度,因此,我們會發(fā)現(xiàn)很多公廁都建立在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的上風(fēng)口或是和河流的上游。二是廚房的建設(shè)不合理,這主要是指廚房的朝向多是大路以及廚房與豬圈等相隔太近。三是居民住房建筑不合理,甚至可以用縱橫交錯來形容,幾乎沒什么規(guī)律可循,都是隨意建造,沒有層次感和立體感。如今,在我調(diào)查的這幾個地方都得到了明顯改善,布局不合理現(xiàn)象也幾乎已經(jīng)不存在了。據(jù)有關(guān)人員介紹,這都得力于縣政府積極響應(yīng)上級號召,大力推廣四改(即改水、改廁、改廚、改房)的行動。
第三,“三亂”的處理,所謂“三亂”即“亂倒垃圾、亂潑污水、亂堆雜物”的現(xiàn)象。近些年來,政府重點(diǎn)加強(qiáng)了對三亂的處理。其中,最顯著的做法就是加強(qiáng)對垃圾的處理。據(jù)調(diào)查顯示,我縣百分之百的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都興建了許多垃圾桶、池。每個垃圾桶池的距離約為一百米。除此,政府還請了專門的清潔工進(jìn)行定期清理。很明顯的是,環(huán)衛(wèi)工人的人數(shù)明顯增加了。種種措施都推動了“三亂”的有效處理。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇四
時間飛逝,在大學(xué)的第一個假期很快就結(jié)束了,可是我還是沉醉在自己寒假社會實(shí)踐的收獲中。作為一名大學(xué)生,有著重大的歷史責(zé)任和使命,而要承擔(dān)起這一切,跟上時代的步伐,必須讓我們的每一天都無緣無悔。我不想虛度我的人生。因此在大學(xué)的第一個假期,我有了一個充實(shí)的、難忘的社會實(shí)踐經(jīng)歷。我度過了一段被人稱為“老師”的難忘的,陽光的日子。我在一家教育機(jī)構(gòu)課外輔導(dǎo)部做兼職老師,在這次實(shí)踐中,我感受到了不一樣的東西,是我之前沒有接觸到的東西,這對我來說,是一項(xiàng)很難得到更好的發(fā)揮的前提。在不斷的發(fā)展中,我有了更多的進(jìn)步,我知道自己需要更多的進(jìn)步,現(xiàn)在的我已經(jīng)很好的適應(yīng)了學(xué)校生活,可是社會生活還是不行,我需要繼續(xù)不斷的努力。在實(shí)踐中使自己不斷地提高。大學(xué)生寒假社會實(shí)踐促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐能力和社會交往能力的重要途徑。因此我覺得在假期得到這樣的鍛煉對自己盡快的適應(yīng)社會生活有很大的作用,這樣的經(jīng)歷也會成為自己的一筆寶貴財(cái)富。
這次假期我為什么選擇做家教作為自己實(shí)踐的內(nèi)容,原因有兩點(diǎn),首先我爸是一家課外輔導(dǎo)的負(fù)責(zé)人這樣就給我提供了一個很好的平臺,還有一個原因就是因?yàn)樽约阂粋€小小的夢想。記得小時候就有一個夢想,希望長大后能成為一名光榮的人民教師??墒呛髞斫?jīng)歷了人生的種種,我成為了一名工程管理專業(yè)的大學(xué)生??蓛簳r的那個夢想?yún)s一直都沒有消逝。老師那高大的形象和偉岸的身軀,“好大一棵樹”的優(yōu)美旋律卻依然在我腦海中縈繞,在身邊回響。于是就有了這樣一個“一石三鳥”的經(jīng)歷??梢詫?shí)現(xiàn)我的兒時夢想;能多一種不同的人生經(jīng)歷;可以靠自己的雙手完成學(xué)業(yè)。后來我發(fā)現(xiàn)不僅僅讓我學(xué)會了這幾種東西。而使自己更加清楚的了解了自身的能力和學(xué)到了許多課堂以外學(xué)不到的東西。
在假期剛結(jié)束一周左右我就開始了自己第一次社會實(shí)踐。第一天是試講,我給兩位初中生補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué),為了能做的更好,我又把初中時代的課本重新翻閱了幾遍,走上了我的人生第一講。盡管有些緊張,但是我還是通過了第一關(guān)。當(dāng)時我心中唯一的感受就是做一名老師真的很不容易呀。一回生,二回熟,就這樣我便做起了我的“老師”了??赡苁堑谝淮谓o學(xué)生做家教吧,我格外認(rèn)真,每次講課的前一天晚上,我都很努力的備課,生怕講錯了那一道題。可是這樣事情還是發(fā)生了,有一次我講錯了一道題,當(dāng)時要是有一個地縫,我恨不得鉆進(jìn)去。就這樣我每天早上起得很早睡的也比較晚,很辛苦,很累,但是卻很充實(shí),算是順利的完成了我的當(dāng)老師任務(wù)。學(xué)生家長也對我很認(rèn)可,我?guī)У膶W(xué)生也對我很尊敬,我們也成為了好朋友。特別是他們管我叫“仲老師”的時候,我的感覺就好像是飄向了天,很自豪,很光榮。那時我才真正的明白人們?yōu)槭裁凑f老師是太陽低下最高尚的職業(yè)。
這次實(shí)踐我學(xué)到的不僅是生活的艱辛和為人處事的態(tài)度,還有教育問題上的一些經(jīng)驗(yàn)和原則。而這些,必將成為我人生經(jīng)歷中的一筆寶貴財(cái)富。我也希望在今后的學(xué)習(xí)和工作中,把學(xué)到的這些真正的做到學(xué)以致用?,F(xiàn)在我把這些感悟記錄下來,勉勵自己,也跟大家共同分享。
我們都是經(jīng)歷了九年義務(wù)教育后按部就班的上高中、考大學(xué),如今自己以一個過來人得身份面對這群還處在懵懂時期的孩子時,或許更能體會到他們的心情吧。在這里,帶班的大都是在校大學(xué)生。他們年輕、富有活力和激情,當(dāng)然還有自己獨(dú)特的教學(xué)方法和理念??鬃又v“因材施教”,在這里,針對不同年齡的孩子,當(dāng)然需要不同的教育方法和方式。比如說對于一二三這三個年級的小學(xué)生來講,鼓勵和獎勵是他們最喜歡的方法。做的好的,適當(dāng)給予相應(yīng)的獎勵,做的不好的,則要給予鼓勵。批評是需要的,但非必要。而對于四五六這三個年級的小朋友來說,他們雖然還小,但腦子里應(yīng)經(jīng)有了一定的是非觀念和自己的想法。所以一塊糖,一個大拇指這樣的獎勵對他們來說就有點(diǎn)幼稚了。不過,你可以獎勵他們一些他們感興趣的東西,比如一塊聊聊穿越火線,一起做個游戲,講個他們感興趣的故事等等。而對于初中生,正是個性形成和發(fā)展的關(guān)鍵時期,因此一定要注重他們的個人感受。一味的批評無疑是他們最反感的。所以平時的教育中,既要想辦法引起他們的興趣,又要把知識傳授給他們,同時還要搞好和正處于叛逆期的他們的關(guān)系。一期班下來,收獲的不僅僅是他們的信任和喜愛,還有面對他們成績時的自豪感和成就感。一直記得最初輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人的話:一定要用心。只有這樣,才能獲得家長和學(xué)生的信任,只有這樣,我們的事業(yè)才會長久和發(fā)展。當(dāng)然,不僅僅是做教育需要用心,從事任何行業(yè),都需要我們用心去做好每一件小事,只有做好了每一件小事,才能成就大事。俗話說,細(xì)節(jié)決定成敗。只有真正的用心注意好細(xì)節(jié),才能將事情做好。因此說“走心”,這不僅僅是演員們演戲時的要求,也是平時的工作、學(xué)習(xí)和生活中,想要做好每一件事情的.一個前提和必要條件。孔子說“有教無類",確實(shí)一個班里總會有幾個學(xué)習(xí)成績差點(diǎn)的,幾個學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的。當(dāng)然,自己的親身體會也證明,老師喜歡學(xué)習(xí)好、懂事的孩子是有道理的。但這并不能成為我們放棄其他孩子的理由??吹匠煽兒玫暮⒆尤〉煤贸煽?,我們當(dāng)然會高興;但當(dāng)你看到經(jīng)過自己的努力,那些成績差的小孩成績有了進(jìn)步時,心里更多的確實(shí)驕傲和自我的滿足。我們都曾經(jīng)經(jīng)歷過,所以知道小孩子會喜歡怎么樣的老師,會討厭怎么樣的老師。也知道他們更容易接受哪種教育方式。所以這是我們的一個優(yōu)勢,也是我們應(yīng)該好利用和開發(fā)的資源。時間雖然不常,但學(xué)到的東西,卻不僅僅局限于教育上。相信這些人生的經(jīng)歷會讓我在以后步入社會的道路上,給我以啟迪和警醒。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇五
這是邁入大學(xué)校門后的第一個暑假,為了使這個漫長的暑假過得充實(shí),為了對長久以來來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側(cè)面的檢驗(yàn),在這個暑期中和朋友進(jìn)行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦了新希望教育,同時我還兼任英語教師進(jìn)行了一次教學(xué)實(shí)踐活動。
我們先打印海報(bào)宣傳單,做好宣傳工作。在xx市老年活動中心租下一間會議室安好桌椅。從7月6號到7月13號是屬于宣傳階段,我們在xx市第一高級中學(xué)和xx市實(shí)驗(yàn)高中進(jìn)行進(jìn)入教室進(jìn)行宣傳短暫介紹并發(fā)宣傳單,同時在xx市的三個分區(qū)朱蘭,寺坡,埡口分別擺上新希望咨詢攤位和旗幟。
xxxx市高一高二高三學(xué)生。
對該階段學(xué)生所學(xué)所學(xué)知識作全面復(fù)習(xí)、鞏固、提高,使其對即將所學(xué)的知識作初步了解;主要補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué),英語,物理,化學(xué)。教課知識主要針對于高一課本知識,對高一知識的詳解,對于高二學(xué)生而言剛好是鞏固高一基礎(chǔ),而高三學(xué)生的第一輪復(fù)習(xí)正好是從高一開始。
第一階段:整個創(chuàng)業(yè)策劃過程,從假期補(bǔ)習(xí)班的名字到具體上課時間,同時宣傳單的印制,真正的補(bǔ)習(xí)班是要通過教育局認(rèn)證需要辦理很多相關(guān)證件,作為路邊咨詢攤位的城管的管理都要處理,在初期遇到很多問題,尤其是在xx市還有一些其他已經(jīng)創(chuàng)辦時間比較長的補(bǔ)習(xí)班比如伊川教育卓越教育相比較而言就需要更多的宣傳力度和說服力才能夠有生源。
第二階段:招生,以及招聘數(shù)學(xué)物理化學(xué)教師,首先是找就近的xx市實(shí)驗(yàn)高中和xx市第一高中老師,后來又經(jīng)介紹前往舞陽是第一高中,同時也因?yàn)槊抗?jié)課價(jià)格而多經(jīng)周折。
第三階段:制作交流見面會的橫幅,同各位家長聯(lián)系同時邀請外國朋友在7月14號召開了師生交流見面會,為了家長見面會到達(dá)圓滿成功邀請各位老師進(jìn)行試聽試講。
第四階段:正式上課階段是7月15號到8月10號,要考慮到的因素有很多,學(xué)生學(xué)習(xí)程度水平的不同要隨時更改自己的備課內(nèi)容,同時在上課階段和學(xué)生之間的關(guān)系也很重要,比如在上課的時候有一天突然出現(xiàn)下雨?duì)顩r,我們的工作人員及時出去買傘幫助路遠(yuǎn)的同學(xué)回家和同學(xué)保持了很好了關(guān)系;每周通過給學(xué)生家長發(fā)短信及時匯報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
第五階段:長時間授課當(dāng)然要考慮到學(xué)生的安全問題要簽署一定的安全責(zé)任書,同時要有一定的休息時間從而另外新安排六天課程休息一天,為了彰顯突出新希望教育在不同于傳統(tǒng)教育的特別之處,舉辦一定的活動,比如水果大賽培養(yǎng)鍛煉了學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作能力,比如xx市風(fēng)景名勝地多,帶領(lǐng)學(xué)生一起游歷二郎山探討悠久歷史。
實(shí)踐結(jié)果:新高一同學(xué)及時預(yù)習(xí)新課本,而高二高三的學(xué)生又得到了復(fù)習(xí)鞏固。同時英語課程授課的特殊安排,在課本知識之外,口語課程以及和外教溝通交流都是得學(xué)生的英語水平得到了有效提高,而且?guī)熒P(guān)系良好,并建立qq群用以學(xué)習(xí)交流,以及學(xué)習(xí)資料的共享。
我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對于他們所學(xué)知識不在話下,而且自己也有作為中嘉教育瘋狂英語集訓(xùn)營助教老師的經(jīng)驗(yàn),但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》以便于更好的與學(xué)生溝通交流。
面對不同階段的,從未接觸過的學(xué)生,我們在教學(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。而且從事教學(xué)工作需要與人“交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學(xué)進(jìn)展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我們幾個大一新生也就是所謂的初出茅廬,涉世尚少,總是要和一些相關(guān)行政人員交流溝通處理新辦理的補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)難免會有做的不周到的地方出現(xiàn)了一定的錯誤,也因?yàn)檎埩思议L的出面才使得一些問題的解決,我們以后即將踏入社會的要經(jīng)歷的更多,就要懂得更多為人處世的道理。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!我們幾個作為最初的創(chuàng)業(yè)者也因此是管理者,我們有很多方面都因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)問題而不夠完善,比如因?yàn)檎n程安排以及我們的財(cái)務(wù)問題的解決都需要有效合理的管理者管理決策來處理實(shí)施。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
選擇了英語為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的授課部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識平時在學(xué)校,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,更需要自己的不斷加強(qiáng),提高自己的專業(yè)水平。
我通過這次為時一個多月的實(shí)踐,參加社會實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個多月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從另一個側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高??梢哉f,這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺”。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇六
暑期社會實(shí)踐是大學(xué)生學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)踐是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐,我第一次更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認(rèn)識企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律,了解企業(yè)運(yùn)營、活動過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題,并通過撰寫實(shí)踐報(bào)告,使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決企業(yè)問題的能力,并為撰寫實(shí)踐報(bào)告做好準(zhǔn)備。在一周的實(shí)踐時間里,我選定xx供電公司作為我的實(shí)踐單位,了解和研究了該公司企業(yè)運(yùn)營、活動過程。
我對實(shí)踐的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏降臇|西,緊張的則是萬一做不好也許會受到批評。
初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境,眼里滿是新奇,看到室內(nèi)的多種校驗(yàn)儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù),使我增加了對技術(shù)的感性認(rèn)識,就是必須在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上再與工作經(jīng)驗(yàn)相磨合,才能做到真正的掌握一門專業(yè)技能,缺一不可。除此之外,就是要從基礎(chǔ)學(xué)起,從基礎(chǔ)做起。
作為一名的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如元器件的認(rèn)識與焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激他們。
于是,我認(rèn)真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識。從電度表的基本結(jié)構(gòu)、基本原理的認(rèn)識,到電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、簡單校驗(yàn)以及控制臺的使用等,再結(jié)合自己翻閱的一些書籍,包括電能表的校驗(yàn)規(guī)程、電能表計(jì)量問答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料,動手實(shí)踐,從而掌握了一些電度表校驗(yàn)的基礎(chǔ)知識。從中也體味到了技術(shù)是必須認(rèn)真對待的,必須一絲不茍才行,馬虎不得,否則一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊,都會造成設(shè)備的損壞以及危害人身的安全。此外,在學(xué)習(xí)的過程中,會有人們由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞,或是加大了各項(xiàng)誤差指標(biāo),對于這些我都積極地隨師傅聽取了他們反饋的信息,增加了我的閱歷,也相對的積累了我的經(jīng)驗(yàn),開拓了視野。同時,隨著技術(shù)掌握的日漸成熟,根據(jù)工作要求,完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗(yàn)工作。
在電度表接線方面,我迅速的掌握了各種電能表的不同的接線方式,并很快的應(yīng)用于實(shí)踐。尤其是在為變電所的出口表進(jìn)行定換的工作中,不但要根據(jù)其電能表的種類確定其接線方式,還要遵守嚴(yán)格的操作順序,切不可因一時的方便違反了應(yīng)該遵循的規(guī)則,否則一定會危害作業(yè)人員的人身安全,也使我又一次的感受到了技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性,學(xué)會了遵循技術(shù)章程的必要性。
實(shí)踐期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是供電客服人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校的那種懶散、自由的作風(fēng),而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
短短的一周實(shí)踐很快就過去了,在這短短的一周中,我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長了,我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。
時代在進(jìn)步,社會在發(fā)展,而隨之而來的競爭也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前,現(xiàn)代社會所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識,更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是,再看看我們,只是被禁錮在四角高墻內(nèi),捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn),做著日后事業(yè)有成,飛黃騰達(dá)的白日夢。我們的傳統(tǒng),我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪?,去接受?shí)踐的檢驗(yàn)和社會競爭的洗禮。在這樣一個知識與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里,我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業(yè)?時代證明,歷史證明,我們的自身狀況證明:我們唯有面對社會,才能心平氣和地作出一些選擇,才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)!
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇七
一、背景:
網(wǎng)絡(luò)——隨著社會的發(fā)展,已漸漸成為人們生活中的一部分。據(jù)統(tǒng)計(jì),在現(xiàn)在的大城市中,已有76.7%的學(xué)生家庭購置了電腦,其中家中聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)占到69.2%,這說明隨著城市居民生活水平的提高,電腦已成為家庭學(xué)習(xí)和休閑的主要家電。在電腦成為我們不可缺少的一部分時,網(wǎng)絡(luò)對于我們青少年的影響也是不容忽視的!
現(xiàn)在有許多青少年,上網(wǎng)無非就是玩游戲,聊天等娛樂性的目的。并不能真正利用好網(wǎng)絡(luò)。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)極大地開闊了青少年的視野,給青少年的學(xué)習(xí)、生活帶來了巨大的便利和樂趣。了解最新的新聞信息,時事動態(tài),以及青少年最感興趣的東西。但由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空前的開放和自由,但也會使青少年找到了精神的寄托,解脫了束縛,在網(wǎng)絡(luò)的海洋里盡情的放任自己。網(wǎng)絡(luò)對青少年的負(fù)面影響也是有目共睹的。有許多學(xué)生為了上網(wǎng)徹夜不歸,為了上網(wǎng)荒廢了學(xué)業(yè),這一件件的事實(shí),讓我們不得不對網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響重視??!
年的影響又有多大呢?為了讓青少年更多的了解網(wǎng)絡(luò)對他們的危害,并培養(yǎng)青少年的是非判辯能力。因此,我們出展了研究工作。
二、目的:
1.了解青少年的網(wǎng)絡(luò)使用情況。
2.找出網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響。
3.給青少年提出一些使用網(wǎng)絡(luò)的建議。
三、計(jì)劃:
通過問卷調(diào)查、查閱資料等方式,在網(wǎng)絡(luò)對青少年生活方式的影響、網(wǎng)絡(luò)對。
青少年學(xué)習(xí)方式的影響兩個方面進(jìn)行研究。最后,綜合小組討論的結(jié)果、調(diào)查的。
數(shù)據(jù)提出合理的建議。
part2:研究過程。
一、準(zhǔn)備:
二、調(diào)查:
三、整理、分析:
part3:研究結(jié)論。
一、網(wǎng)絡(luò)對青少年生活方式的影響:
雖然在各種媒體對互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)道和介紹日益增多、互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,在我們調(diào)查中一個有趣的結(jié)果是:傳統(tǒng)的媒體仍然是青少年獲取時事信息的主要來源。
二、網(wǎng)絡(luò)對青少年學(xué)習(xí)方式的影響:
積極方面:
1.使學(xué)生有尖銳的獨(dú)立性、自主性。
極具個性的網(wǎng)絡(luò)時代通常擁有強(qiáng)烈的獨(dú)立性及自主性。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)時代,人們并非是被動式的資訊接收者。網(wǎng)絡(luò)的互動性,將促使學(xué)生由以往的被動的接受式的學(xué)習(xí),向自主自動性學(xué)習(xí)發(fā)展。另一方面,網(wǎng)絡(luò)的虛擬社群也會迫使學(xué)生試圖建立自我認(rèn)同用扮演社會角色,這有助于他們在其他社會情境中確認(rèn)本身的人格。
2.情緒及智力的開放。
網(wǎng)絡(luò)的松散性與無疆域性,都將引得學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上暴露自己,使他們在自已的網(wǎng)頁上或bbs中或chat中將自己的心中最深處的想法說出來。這一方面會有助于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中交流思想,發(fā)泄情緒,施展他們的智力。
3.創(chuàng)新。
網(wǎng)絡(luò)世代在創(chuàng)新的環(huán)境中吐故納新,并借助網(wǎng)絡(luò)不斷尋找能將事情做得更好的方式。有學(xué)者說,離線(下網(wǎng))的世界無法提供你建立自己空間的機(jī)會。而網(wǎng)上的世界好像為你支起空的帳篷一般。網(wǎng)絡(luò)時代的學(xué)生對于新媒體及新科技抱開放自然的態(tài)度,將使得他們成為首群接受并參與本身文化創(chuàng)作的族群。他們輕松面對的心態(tài),使自己有更大的空間容納新事物新活動。
4.完善現(xiàn)有的教學(xué)方式。
更直觀、更形象地觀察出實(shí)驗(yàn)的效果,由此取代一味由老師口述,學(xué)生死記傳統(tǒng)方式。
5.使學(xué)生學(xué)習(xí)由被動向主動轉(zhuǎn)變,使教育中心由老師向?qū)W生轉(zhuǎn)變。
新的媒體學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)的中心由傳授者轉(zhuǎn)至個人本身。更進(jìn)一步地,以學(xué)生為中心的教育更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動機(jī)。學(xué)習(xí)和娛樂因此產(chǎn)生交集。由以老師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中的教育,并不意味著教師的變得無足輕重。實(shí)際上恰恰相反。老師以學(xué)習(xí)活動協(xié)助者的身分出現(xiàn),而不是指導(dǎo)型的傳播者,老師充分讓學(xué)生自行建立自己的知識,是學(xué)生的資源的顧問但不是學(xué)生問題的解答者。教師將肩負(fù)起引導(dǎo)學(xué)生從眾多的信息中取其精華,剔其糟粕,并促進(jìn)學(xué)生的綜合內(nèi)化,建立學(xué)生自己的學(xué)習(xí)構(gòu)架。除此之外,作為教師也有責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生抵制網(wǎng)路上色情的威害,保護(hù)學(xué)生的身心健康。以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí),著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)的能力、學(xué)習(xí)方法、社會內(nèi)涵和其他會影響學(xué)習(xí)的各種因素的作用。這樣的教育方式會大規(guī)模地使用電腦軟件,讓學(xué)生能夠構(gòu)建和積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),也讓上課方式更為活潑,學(xué)生可以針對特定主題充分討論、爭辯、研究和合作。
消極方面:
1.過多的“其他”信息。
一方面我們看到互聯(lián)網(wǎng)的豐富性為我們解決自身信息需求提供了便利途徑,但另一方面,過大的信息數(shù)量并不能包括足夠的“含金量”,也就是說,信息的質(zhì)量在下降,因此,我們必須花費(fèi)大量時間才能找到為數(shù)不多的有用信息,時間就是生命,而這樣無休止的“網(wǎng)上漫游”無疑是在浪費(fèi)著我們寶貴的生命!記得一次,我們在網(wǎng)上搜索“上海的風(fēng)土人情”,一共搜索到5032條信息,但在這么多信息中,有幾條是關(guān)于我們要找的內(nèi)容?有幾條不是關(guān)于旅游廣告的消息?在這么多的“垃圾中”要想找到“珍寶”,沒有大量的時間和精力,又談何容易!
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇八
調(diào)查時間:20xx/01/10。
調(diào)查地點(diǎn):成都市成華區(qū)猛追灣。
調(diào)查對象:聯(lián)華旅行社、中國青年旅行社。
調(diào)查方式:采取訪談?wù){(diào)查方式,分別以游客及本專業(yè)學(xué)生的身份去旅行社的前臺進(jìn)行咨詢。
調(diào)查內(nèi)容:主要了解旅行社的經(jīng)營方式、門市設(shè)置、價(jià)格水平、產(chǎn)品體系、營銷策略、運(yùn)行方式。
旅行社,是指有營利目的,為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動的企業(yè)。其在了解、掌握了旅游生產(chǎn)供給和消費(fèi)需求的信息,成為最及時、最全面、最細(xì)致的旅游生產(chǎn)供給和消費(fèi)需求信息的占有者和提供者。近幾年來,隨著人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)的不斷發(fā)展,旅行社起著越來越重要的作用。而旅行社在滿足人民群眾旅游消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)旅游生產(chǎn)和旅游消費(fèi)目,作為紐帶和橋梁對于旅游消費(fèi)和生產(chǎn)發(fā)揮著重要的參謀作用。作為旅游管理的學(xué)生,很有必要了解旅行社的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式。在旅游業(yè)大發(fā)展的大環(huán)境下,了解目前旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀也是具有重要意義的。
一、經(jīng)營方式。
在調(diào)查過程中,了解到每一家旅行社的經(jīng)營方式按照旅行方式可以分為散客與包團(tuán)模式。散客也稱為自由人或半自由人,是指旅行社為旅游者提供住宿和機(jī)票,旅游者可以自主地選擇旅游線路。但是半自由人有旅行社規(guī)定的保底消費(fèi)。包團(tuán)是指旅游者通過與旅行社簽合同,旅行社負(fù)責(zé)旅游者旅游過程中的一切活動。旅行社負(fù)責(zé)人談到總的算下來,在價(jià)格上,包團(tuán)要劃算些。但不同的旅行社的經(jīng)營方式不盡相同。
1、中國青年旅行社、品牌化、加盟經(jīng)營模式。
通過在猛追灣街道附近旅行社的走訪,很明顯的發(fā)現(xiàn)中國青年旅行社分布比較密集,有的甚至分布在街道的兩側(cè)。說明其數(shù)量多,發(fā)展規(guī)模大。中國青年旅行社成立于1980年。憑借改革開放政策和自身優(yōu)勢,勇于改革,不斷開拓,迅速發(fā)展起來,成為我國旅游行業(yè)的骨干企業(yè)。隨后憑借其核心競爭力與優(yōu)勢資源在全國范圍開設(shè)多個網(wǎng)點(diǎn),其品牌化及其加盟的經(jīng)營模式使得其在在各省分布多家加盟門店。隨著中青旅品牌的不斷發(fā)展,其品牌已經(jīng)深入人心。
2、聯(lián)華國際旅行社、渠道發(fā)展模式。
在與聯(lián)華負(fù)責(zé)人交談的過程中,他談到聯(lián)華國際旅行社無需做廣告,且客源的消費(fèi)水平能力普遍較高。當(dāng)問其原因時,才得知此旅行社主要目標(biāo)人群是事業(yè)單位的員工。他們憑借各種關(guān)系和渠道壟斷了事業(yè)單位或公司的旅游旅游業(yè)務(wù)。此類旅行社的發(fā)展模式的客源較穩(wěn)定。
二、門市設(shè)置。
總的來說,被調(diào)查的幾家旅行社的門市店設(shè)置都較簡單?;旧习ㄇ芭_、前臺接待人員負(fù)責(zé)客人的咨詢工作。在聯(lián)華國際旅行社與一些規(guī)模較大的青年旅行社還有部門經(jīng)理負(fù)責(zé)門市工作。
三、價(jià)格水平。
從大環(huán)境來看,由于旅行社的旅游產(chǎn)品的特殊性,其平均價(jià)格水平與季節(jié)、節(jié)假日有直接的關(guān)系。在淡季,價(jià)格水平較低,反之,在旺季,則會高出淡季價(jià)格。例如,在調(diào)查過程中,去四川省內(nèi)的某條線路在二月份的價(jià)格比在一月份的價(jià)格要高出200—300元。在省外的線路則要更高。因其臨近過節(jié),各方面成本都增加。所以旅游產(chǎn)品在旅行社的宣傳單上沒有規(guī)定的價(jià)格。
然而對于同樣的旅游產(chǎn)品,不同旅行社的價(jià)格水平也會不同,但相差不大。在不同的旅行社中,對于相同的旅游產(chǎn)品,給出的價(jià)格相差水平在100之內(nèi)。倘若是自由人的旅游方式,價(jià)格總體水平持平,只是價(jià)格結(jié)構(gòu)不一樣,保底消費(fèi)與交給旅行社的費(fèi)用是此消彼長的方式。
四、產(chǎn)品體系。
1、富貴峨眉旅游產(chǎn)品體系。憑借峨眉山、樂山大佛等著名景點(diǎn)深厚的禮佛文化,四川當(dāng)?shù)鬲?dú)特的風(fēng)俗民情,構(gòu)成了峨眉文化產(chǎn)品體系。目標(biāo)人群是高端人群。
2、都江堰水利文化產(chǎn)品體系。以都江堰水利文化為核心,秀麗的青城山以及二王廟、玉壘閣等古建筑群為依托,形成了都江堰水利文化的旅游產(chǎn)品體系。
3、傣族風(fēng)情文化產(chǎn)品體系。憑借獨(dú)特的地理位置,西雙版納具有濃烈、壯麗的熱帶風(fēng)光。又因?yàn)榇鲎宓壬贁?shù)民族獨(dú)特文化的依托,使得西雙版納此地成為了無數(shù)游客向往的地方。
4、度假旅游產(chǎn)品體系。泰國的蘇梅島因其潔白如雪的沙灘以及充沛的天然美景使其成為了著名的度假勝地。
5、游輪旅游產(chǎn)品體系。此產(chǎn)品以長江三峽瑰麗的自然風(fēng)光,游輪獨(dú)特的旅游方式吸引了游客的目光。
6、絲綢之路產(chǎn)品體系。絲綢之路沿途的自然風(fēng)光、神秘的宗教氣息、濃郁的名族風(fēng)情成為了行程特色。
7、紅色旅游產(chǎn)品體系。川西地區(qū)以其紅軍史詩成為經(jīng)典之旅。
五、營銷策略。
在信息時代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透在人們生活的各個方面。在旅游業(yè)高速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)在旅行社的營銷策略中起著不可忽視的'作用。在調(diào)查的幾家旅行社中,除了聯(lián)華旅行社,其他的幾家旅行社都有自己的網(wǎng)站,消費(fèi)者可以在門市也可以選擇在網(wǎng)站上報(bào)名參團(tuán)的流程。
信息技術(shù)的進(jìn)步和原有營銷方式的打破,使得網(wǎng)絡(luò)營銷成為我國各行各業(yè)重要的營銷方式。我國旅游企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)主要有三個走向、站的旅游頻道;專業(yè)的旅游網(wǎng)站;傳統(tǒng)旅游企業(yè)創(chuàng)辦的旅游網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以建立旅游企業(yè)形象、展示旅游產(chǎn)品、發(fā)布信息、增進(jìn)顧客關(guān)系等。
除了網(wǎng)絡(luò)營銷模式外,旅行社還有、
1、媒體營銷的模式。在電視、雜志等媒體上發(fā)布廣告信息等進(jìn)行介紹促銷。
2、人員直接推銷的模式。旅行社工作人員直接上門拜訪潛在客戶,向其介紹旅行社的產(chǎn)品的促銷模式。
3、傳單派發(fā)的模式。在傳單上發(fā)布價(jià)格優(yōu)惠或旅行社的特色產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者。
六、運(yùn)行方式。
旅行社分為地接社與組團(tuán)社。地接社的運(yùn)行方式、外聯(lián)部聯(lián)系客戶——計(jì)調(diào)工作人員報(bào)價(jià)及交易確認(rèn)——計(jì)調(diào)人員確認(rèn)實(shí)際工作流程如住宿、交通——計(jì)調(diào)人員形成計(jì)劃書、預(yù)算書分別交給財(cái)務(wù)部及導(dǎo)游——地陪接團(tuán)——計(jì)調(diào)人員形成結(jié)算表在合作社處收錢——地陪報(bào)銷。組團(tuán)社的運(yùn)行方式、外聯(lián)部或宣傳部聯(lián)系客戶——門市或計(jì)調(diào)工作人員報(bào)價(jià)及定金收取——計(jì)調(diào)人員聯(lián)系地接社——計(jì)調(diào)人員形成計(jì)劃書、預(yù)算書分別交與財(cái)務(wù)部與全陪——全陪接團(tuán)——計(jì)調(diào)人員在客戶處收錢,合作社發(fā)錢——全陪報(bào)銷。
七、總結(jié)。
通過此次調(diào)查,大體了解了旅行社的部門設(shè)置、運(yùn)行方式等大概情況。但與。
此同時,結(jié)合相關(guān)資料,了解到旅行社的發(fā)展也存在一些問題。如旅行社發(fā)展水平相差大,發(fā)展不均衡。旅行社工作人員層次素質(zhì)水平不齊,有待加強(qiáng)。內(nèi)部管理沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),相對松散。且沒有有效地利用互聯(lián)網(wǎng)的功能。旅行社在未來發(fā)展中,首先要提高服務(wù)質(zhì)量與管理水平,擴(kuò)大營銷模式,攬進(jìn)高水平、高素質(zhì)人才。不斷開發(fā)創(chuàng)新性旅游產(chǎn)品。才能實(shí)現(xiàn)品牌化的可持續(xù)發(fā)展。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇九
調(diào)查對象:三年級至六年級學(xué)生。
調(diào)查分工:李龍超:擬定調(diào)查表、進(jìn)行實(shí)際調(diào)查、撰寫調(diào)查報(bào)告;戚春磊:進(jìn)行實(shí)際調(diào)查、對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行拍照記錄、統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果、抄錄調(diào)查報(bào)告;賈靜宇:打印調(diào)查報(bào)告、進(jìn)行實(shí)際調(diào)查、統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果;姜軍偉:進(jìn)行實(shí)際調(diào)查、統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。
調(diào)查的起因及經(jīng)過:當(dāng)代我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅猛是人人矚目的,人民的生活水平得到了極大的提高但碧草藍(lán)天卻在一天天減少,尤其在這鋼筋水泥構(gòu)筑的城市中環(huán)境的質(zhì)量更是讓人不敢恭維,在我們享受社會注意和諧社會的同時我們也應(yīng)該注意自身對自然造成的影響,及環(huán)境的變化對我們的影響。現(xiàn)在環(huán)境問題已經(jīng)成了世界性的問題得到了世界各國的重視。據(jù)說,在新中國成立不久聯(lián)合國要舉行一個世界各國環(huán)境保護(hù)調(diào)查活動,要求各國派一群小學(xué)生來參與調(diào)查,當(dāng)然中國也派了一群小學(xué)生去了。各國小學(xué)生到了地方后,聯(lián)合過有關(guān)人員也沒多說什么而是邀請他們?nèi)⒂^一個工廠,并給每個小學(xué)生發(fā)了一袋水果及零食什么的,允許他們邊參觀邊吃零食。最后參觀完了零食也吃完了,就讓各國代表集中到一塊看他們還剩什么,有些國家的小朋友還剩了滿滿一袋里面裝滿了水果皮包裝袋瓜子皮什么的;有些國家只帶回了一部分;而中國兒童就只剩一個進(jìn)去時轉(zhuǎn)零食的大袋子了,日本兒童更慘,連袋子都沒了。這樣環(huán)保調(diào)查結(jié)果就出來了,據(jù)說周總理知道結(jié)果后是哭笑不得從此便狠抓環(huán)境保護(hù)。俗話說教育要從娃娃抓起中國也已飛速發(fā)展紀(jì)實(shí)年了為了了解當(dāng)代城市中小學(xué)生對環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識于是我們設(shè)計(jì)并實(shí)施了此次調(diào)查。
此次調(diào)查意在了解當(dāng)代城市中小學(xué)生對環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識。5月24日上午我們聯(lián)系了大榭小學(xué)李校長,李校長對我們此次的調(diào)查非常贊同并給予了一定的支持特許我們在下午對該校學(xué)生進(jìn)行逐班調(diào)查。5月24日下午我們小組四人攜帶調(diào)查問卷200余份前往大榭小學(xué)對該校學(xué)生進(jìn)行了環(huán)境保護(hù)意識的抽樣調(diào)查。這次調(diào)查非常順利在調(diào)查中學(xué)生老師積極配合,為我們的調(diào)查提供了極大的便利。我們首先從三年級開始,老師協(xié)助我們對此次調(diào)查為同學(xué)們進(jìn)行了講解,同學(xué)們對填寫調(diào)查問卷非常積極…….,這次調(diào)查共用一個半小時。我們相信從此次調(diào)查中能夠初步了解到當(dāng)代城市中小學(xué)生環(huán)境保護(hù)意識的強(qiáng)弱。
調(diào)查結(jié)果:此調(diào)查問卷意在調(diào)查城市中小學(xué)生們的主觀環(huán)保意識能夠更好的了解學(xué)生們心里的想法,在對調(diào)查問卷進(jìn)行整理的過程中我們意識到此問卷還缺少對環(huán)保知識的調(diào)查,這是此次調(diào)查的缺憾在以后會我們會進(jìn)一步改善。
在這次調(diào)查中我們共發(fā)放問卷約180份收回有效答卷約170份當(dāng)天晚上我們對調(diào)查答卷進(jìn)行了整理。在調(diào)查中我們注意到同學(xué)們填寫的都非常認(rèn)真,我們相信此次調(diào)查在一定程度上能夠反映出當(dāng)代城市中小學(xué)生對環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十
成都市成華區(qū)猛追灣。
聯(lián)華旅行社、中國青年旅行社。
采取訪談?wù){(diào)查方式,分別以游客及本專業(yè)學(xué)生的身份去旅行社的前臺進(jìn)行咨詢。
主要了解旅行社的經(jīng)營方式、門市設(shè)置、價(jià)格水平、產(chǎn)品體系、營銷策略、運(yùn)行方式。
旅行社,是指有營利目的,為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動的企業(yè)。其在了解、掌握了旅游生產(chǎn)供給和消費(fèi)需求的信息,成為最及時、最全面、最細(xì)致的旅游生產(chǎn)供給和消費(fèi)需求信息的占有者和提供者。近幾年來,隨著人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)的不斷發(fā)展,旅行社起著越來越重要的作用。而旅行社在滿足人民群眾旅游消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)旅游生產(chǎn)和旅游消費(fèi)目,作為紐帶和橋梁對于旅游消費(fèi)和生產(chǎn)發(fā)揮著重要的參謀作用。作為旅游管理的學(xué)生,很有必要了解旅行社的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式。在旅游業(yè)大發(fā)展的大環(huán)境下,了解目前旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀也是具有重要意義的。
在調(diào)查過程中,了解到每一家旅行社的經(jīng)營方式按照旅行方式可以分為散客與包團(tuán)模式。散客也稱為自由人或半自由人,是指旅行社為旅游者提供住宿和機(jī)票,旅游者可以自主地選擇旅游線路。但是半自由人有旅行社規(guī)定的保底消費(fèi)。包團(tuán)是指旅游者通過與旅行社簽合同,旅行社負(fù)責(zé)旅游者旅游過程中的一切活動。旅行社負(fù)責(zé)人談到總的算下來,在價(jià)格上,包團(tuán)要劃算些。但不同的旅行社的經(jīng)營方式不盡相同。
通過在猛追灣街道附近旅行社的走訪,很明顯的發(fā)現(xiàn)中國青年旅行社分布比較密集,有的甚至分布在街道的兩側(cè)。說明其數(shù)量多,發(fā)展規(guī)模大。中國青年旅行社成立于1980年。憑借改革開放政策和自身優(yōu)勢,勇于改革,不斷開拓,迅速發(fā)展起來,成為我國旅游行業(yè)的骨干企業(yè)。隨后憑借其核心競爭力與優(yōu)勢資源在全國范圍開設(shè)多個網(wǎng)點(diǎn),其品牌化及其加盟的經(jīng)營模式使得其在在各省分布多家加盟門店。隨著中青旅品牌的不斷發(fā)展,其品牌已經(jīng)深入人心。
在與聯(lián)華負(fù)責(zé)人交談的過程中,他談到聯(lián)華國際旅行社無需做廣告,且客源的消費(fèi)水平能力普遍較高。當(dāng)問其原因時,才得知此旅行社主要目標(biāo)人群是事業(yè)單位的員工。他們憑借各種關(guān)系和渠道壟斷了事業(yè)單位或公司的旅游旅游業(yè)務(wù)。此類旅行社的發(fā)展模式的客源較穩(wěn)定。
總的來說,被調(diào)查的幾家旅行社的門市店設(shè)置都較簡單?;旧习ㄇ芭_、前臺接待人員負(fù)責(zé)客人的咨詢工作。在聯(lián)華國際旅行社與一些規(guī)模較大的青年旅行社還有部門經(jīng)理負(fù)責(zé)門市工作。
從大環(huán)境來看,由于旅行社的旅游產(chǎn)品的特殊性,其平均價(jià)格水平與季節(jié)、節(jié)假日有直接的關(guān)系。在淡季,價(jià)格水平較低,反之,在旺季,則會高出淡季價(jià)格。例如,在調(diào)查過程中,去四川省內(nèi)的某條線路在二月份的價(jià)格比在一月份的價(jià)格要高出200—300元。在省外的線路則要更高。因其臨近過節(jié),各方面成本都增加。所以旅游產(chǎn)品在旅行社的宣傳單上沒有規(guī)定的價(jià)格。
然而對于同樣的旅游產(chǎn)品,不同旅行社的價(jià)格水平也會不同,但相差不大。在不同的旅行社中,對于相同的旅游產(chǎn)品,給出的價(jià)格相差水平在100之內(nèi)。倘若是自由人的旅游方式,價(jià)格總體水平持平,只是價(jià)格結(jié)構(gòu)不一樣,保底消費(fèi)與交給旅行社的費(fèi)用是此消彼長的方式。
1、富貴峨眉旅游產(chǎn)品體系。憑借峨眉山、樂山大佛等著名景點(diǎn)深厚的禮佛文化,四川當(dāng)?shù)鬲?dú)特的風(fēng)俗民情,構(gòu)成了峨眉文化產(chǎn)品體系。目標(biāo)人群是高端人群。
2、都江堰水利文化產(chǎn)品體系。以都江堰水利文化為核心,秀麗的青城山以及二王廟、玉壘閣等古建筑群為依托,形成了都江堰水利文化的旅游產(chǎn)品體系。
3、傣族風(fēng)情文化產(chǎn)品體系。憑借獨(dú)特的地理位置,西雙版納具有濃烈、壯麗的熱帶風(fēng)光。又因?yàn)榇鲎宓壬贁?shù)民族獨(dú)特文化的依托,使得西雙版納此地成為了無數(shù)游客向往的地方。
4、度假旅游產(chǎn)品體系。泰國的蘇梅島因其潔白如雪的沙灘以及充沛的天然美景使其成為了著名的度假勝地。
5、游輪旅游產(chǎn)品體系。此產(chǎn)品以長江三峽瑰麗的自然風(fēng)光,游輪獨(dú)特的旅游方式吸引了游客的目光。
6、絲綢之路產(chǎn)品體系。絲綢之路沿途的自然風(fēng)光、神秘的宗教氣息、濃郁的民族風(fēng)情成為了行程特色。
7、紅色旅游產(chǎn)品體系。川西地區(qū)以其紅軍史詩成為經(jīng)典之旅。
在信息時代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透在人們生活的各個方面。在旅游業(yè)高速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)在旅行社的營銷策略中起著不可忽視的作用。在調(diào)查的幾家旅行社中,除了聯(lián)華旅行社,其他的幾家旅行社都有自己的網(wǎng)站,消費(fèi)者可以在門市也可以選擇在網(wǎng)站上報(bào)名參團(tuán)的流程。
信息技術(shù)的進(jìn)步和原有營銷方式的打破,使得網(wǎng)絡(luò)營銷成為我國各行各業(yè)重要的營銷方式。我國旅游企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)主要有三個走向、門戶網(wǎng)站的旅游頻道;專業(yè)的旅游網(wǎng)站;傳統(tǒng)旅游企業(yè)創(chuàng)辦的旅游網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以建立旅游企業(yè)形象、展示旅游產(chǎn)品、發(fā)布信息、增進(jìn)顧客關(guān)系等。
除了網(wǎng)絡(luò)營銷模式外,旅行社還有、
1、媒體營銷的模式。在電視、雜志等媒體上發(fā)布廣告信息等進(jìn)行介紹促銷。
2、人員直接推銷的模式。旅行社工作人員直接上門拜訪潛在客戶,向其介紹旅行社的產(chǎn)品的促銷模式。
3、傳單派發(fā)的模式。在傳單上發(fā)布價(jià)格優(yōu)惠或旅行社的特色產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者。
旅行社分為地接社與組團(tuán)社。地接社的運(yùn)行方式、外聯(lián)部聯(lián)系客戶——計(jì)調(diào)工作人員報(bào)價(jià)及交易確認(rèn)——計(jì)調(diào)人員確認(rèn)實(shí)際工作流程如住宿、交通——計(jì)調(diào)人員形成計(jì)劃書、預(yù)算書分別交給財(cái)務(wù)部及導(dǎo)游——地陪接團(tuán)——計(jì)調(diào)人員形成結(jié)算表在合作社處收錢——地陪報(bào)銷。組團(tuán)社的運(yùn)行方式、外聯(lián)部或宣傳部聯(lián)系客戶——門市或計(jì)調(diào)工作人員報(bào)價(jià)及定金收取——計(jì)調(diào)人員聯(lián)系地接社——計(jì)調(diào)人員形成計(jì)劃書、預(yù)算書分別交與財(cái)務(wù)部與全陪——全陪接團(tuán)——計(jì)調(diào)人員在客戶處收錢,合作社發(fā)錢——全陪報(bào)銷。
通過此次調(diào)查,大體了解了旅行社的部門設(shè)置、運(yùn)行方式等大概情況。但與。
此同時,結(jié)合相關(guān)資料,了解到旅行社的發(fā)展也存在一些問題。如旅行社發(fā)展水平相差大,發(fā)展不均衡。旅行社工作人員層次素質(zhì)水平不齊,有待加強(qiáng)。內(nèi)部管理沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),相對松散。且沒有有效地利用互聯(lián)網(wǎng)的功能。旅行社在未來發(fā)展中,首先要提高服務(wù)質(zhì)量與管理水平,擴(kuò)大營銷模式,攬進(jìn)高水平、高素質(zhì)人才。不斷開發(fā)創(chuàng)新性旅游產(chǎn)品。才能實(shí)現(xiàn)品牌化的可持續(xù)發(fā)展。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十一
3.實(shí)踐內(nèi)容:會計(jì)實(shí)習(xí)
1.漢堡王發(fā)展由來 1954年,詹姆士·麥克拉摩(james mclamore)及大衛(wèi)·艾杰敦(david edgerton)在美國佛羅里達(dá)州邁阿密共同經(jīng)營創(chuàng)設(shè)第一家“漢堡王”(burger king)餐廳。兩位“漢堡王”創(chuàng)辦人始終抱持著要提供給顧客合理的價(jià)格、高品質(zhì)的產(chǎn)品、快速的服務(wù)以及干凈的環(huán)境的理念。經(jīng)過無數(shù)次的失敗和教訓(xùn),終于將一家寒酸的小店變?yōu)閾碛猩锨Ъ曳值?,資產(chǎn)達(dá)數(shù)十億美元的商業(yè)帝國,成為流行文化不可或缺的一部分。
2.漢堡王遍布世界
“漢堡王”遍布于美國的各個角落,不論是大城市里、道路旁或甚至是不經(jīng)意的街坊轉(zhuǎn)角,都可以發(fā)現(xiàn)“漢堡王”餐廳的蹤影。
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)有限公司財(cái)務(wù)部門的工作。主要是會計(jì)方面的工作,和我一起工作的還有兩個在此工作的前輩,有著多年的經(jīng)驗(yàn)。在工作中他們常常會幫助我解決困難。
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.會計(jì)工作
會計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。 針對于此,雖然我只是一個剛上了一個學(xué)期的大一新生,很多專業(yè)課都還沒有學(xué)習(xí)過,但是通過一個學(xué)期《基礎(chǔ)會計(jì)》的學(xué)習(xí),對會計(jì)這一行業(yè)也有了一定的了解。不過對于僅僅是學(xué)過一點(diǎn)兒卻從未真正的運(yùn)過這些知識的我來說,這就是紙上談兵,若將這些東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。
2.工作內(nèi)容
由于我只是一名只學(xué)過《基礎(chǔ)會計(jì)》,而且也毫無任何實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,所以,財(cái)務(wù)部門針對我的水平給我安排了比較簡單的工作,也就是在學(xué)校會計(jì)課上學(xué)過的編制會計(jì)分錄、會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿等。
(二)實(shí)習(xí)過程
1.工作流程
(1)整合公司上交的所有單據(jù),包括進(jìn)貨單、付款單、收貨單等。
(2)根據(jù)各項(xiàng)單據(jù)編制會計(jì)分錄、之后編制出會計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類會計(jì)憑證。
(3)根據(jù)已經(jīng)編制好的會計(jì)憑證登記會計(jì)帳簿。
(4)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時與出納核對現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
2.實(shí)際操作
在這短短的兩個月的實(shí)習(xí)過程中,每次到達(dá)我的工作崗位開始我的工作,首先就要整理大量的單據(jù)大都是進(jìn)出貨單據(jù)、首付款單、收貨提貨單,還有一些報(bào)銷單據(jù),所有與現(xiàn)金交易有關(guān)的單據(jù)都會送到財(cái)務(wù)部門,一邊財(cái)務(wù)人員對其進(jìn)行匯總、分類、審核、登記、報(bào)銷。
當(dāng)整理好這些凌亂分散的單據(jù)之后,所要做得工作就是依據(jù)這些單據(jù)編制會計(jì)分錄。會計(jì)分錄是根據(jù)復(fù)式記賬原理對經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的記錄。每一張單據(jù)都會誕生一份會計(jì)分錄。雖然編制會計(jì)分錄是一件簡單的事情,但是對于我這個初次實(shí)習(xí)的學(xué)生來說還是有一定的難度,在此過程中出現(xiàn)了不少的差錯,幸好有前輩的檢查,才得以避免犯下什么重大的錯誤。當(dāng)所有的會計(jì)分錄都完成后就可以進(jìn)行下一步工作。
下一步就是根據(jù)會計(jì)分錄填寫會計(jì)憑證。會計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生和完成情況、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的書面證明,是登記賬簿的重要依據(jù)。在填寫會計(jì)憑證的時候,需要講會計(jì)分錄分為(銀、現(xiàn))收款憑證、(銀、現(xiàn))付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證,然后根據(jù)這些分類將會計(jì)分錄中的內(nèi)容填入相應(yīng)的會計(jì)憑證中。在這一過程中,我又出現(xiàn)了不少的錯誤,多虧了前輩對我的指點(diǎn)與教導(dǎo),讓我能夠應(yīng)付這些令人煩惱的工作。在將所有的會計(jì)憑證都填完后需要將與之相應(yīng)的單據(jù)和其裝訂在一起,以便在后續(xù)過程中出現(xiàn)錯誤可以更好的進(jìn)行核對。
接下來要做的就是將所有的數(shù)據(jù)登記在會計(jì)賬簿中去。會計(jì)賬簿是由若干頁具有一定格式的賬頁組成,根據(jù)會計(jì)憑證進(jìn)行登記,用于連續(xù)、系統(tǒng)地記錄和反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的賬簿。在學(xué)校的時候這一部分的知識我掌握的就不是很牢固,所以在填制的時候常常是漏洞百出,不是把應(yīng)該填在借方金額上的數(shù)字填在了貸方金額一欄,就是將本應(yīng)出現(xiàn)在貸方金額欄中的數(shù)字填到了借方金額中,還有時候會糊涂到把日期寫錯,總之是鬧出了不少的笑話。還有一次我把現(xiàn)金日記賬的內(nèi)容填寫到了銀行存款日記賬中,白白浪費(fèi)了兩張日記賬,事后腸子都悔清了,自己都不知道當(dāng)時是怎么一種情況,居然能夠把內(nèi)容弄混。
在將這些弄好后,我的工作也就算是做完了。在這些工作之后還需要核查所有的清單、憑證和賬簿,核查完畢后要匯總做出財(cái)務(wù)報(bào)表,而后還有管理報(bào)表、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量所有權(quán)益變動表等等各式各樣的報(bào)表需要填制。然而,這些工作不是我一個初來乍到的大一學(xué)生能夠勝任的,所以在前輩們制作這些報(bào)表時,我就在旁邊幫忙,學(xué)習(xí)他們的工作步驟。
會計(jì)的工作就是做賬,對賬。在這次的實(shí)習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會計(jì)知識,但能把自己掌握的知識投入到實(shí)際工作中,并且取得一定的成果,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多書本外的知識。
在這實(shí)習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情,幫忙前輩給予布置的工作任務(wù)。對于學(xué)習(xí)的我,很多事情不熟悉,需要學(xué)習(xí)跟改進(jìn)的我都會做好筆記,事后對其改進(jìn)和注意。
慢慢的對于會計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn),在這短短的實(shí)習(xí)期間,也形成了對會計(jì)的熱情。會計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對。
在實(shí)習(xí)期間內(nèi),我學(xué)到了好多東西。第一,對自己更加有信心了,每天都是接觸英語。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都有大量的工作等著自己去處理,有時等忙完了才發(fā)現(xiàn)原來已經(jīng)很晚了,而在學(xué)校上課下課都是很準(zhǔn)時的。第三,工作交際。在工作實(shí)習(xí)中,覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純,注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗(yàn)。
為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這段實(shí)習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。雖然只是一名大一新生,所學(xué)到的知識不多,但是通過這一次的實(shí)習(xí),我對會計(jì)這一職業(yè)有了新的認(rèn)識。所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識都和書上寫的差不多,但是若不是親身實(shí)踐過,根本不會知道實(shí)際操作并不如我們平時練習(xí)那么簡單。以前,我們總是天真的認(rèn)為只要在課堂上認(rèn)真聽講,在課下多加練習(xí)就能夠熟練掌握書中的知識,孰不知在工作中這些并不如我們想象的那樣得心應(yīng)手?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零。
通過這次的實(shí)習(xí),我不但學(xué)到了不少知識,還學(xué)會了如何與他人融洽的相處。在今后的學(xué)習(xí)過程中我會更加努力,相信自己可以做得更好。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十二
在寒假期間,我決定參加社會實(shí)踐。通過實(shí)踐看看自己能否有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否在社會中用到,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪一千二百元不干。經(jīng)過艱苦的找工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會通知你的”
經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因,主要有兩個方面的原因:一個方面是自己眼高手低,自己自身的素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺好自己的位置,因此我重新投入到找工作中,我的要求是月薪八九百元,包食宿。任何工作我都可以干。于是我找到一家餐飲酒樓。
老板看我人勤快,就讓我做傳菜員。剛開始的時候我心理不平衡,心想從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子。加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化,還對我指手畫腳,確實(shí)心理上很不舒服,但是人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境。我開始就干不下去了,不行,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松,首先得把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好,因此我只好暫時避其鋒芒,盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房,所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機(jī)會。
廚房是廚師的戰(zhàn)場,尤其是生意好的時候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)料品和原材料)都是廚師的武器,鍋。碗。瓢。盤也為廚房工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專門負(fù)責(zé)原材料的精加工,打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤。菜品的裝飾。
蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負(fù)責(zé)涼菜的制作以及水果的制作。我們傳菜間的工作很簡單,只要飯臺做好的菜就將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品速度的快慢,并且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及廚房的住處,所以每天工作和學(xué)習(xí)在傳菜部很累很辛苦,但每天都過得很充實(shí)。
休息的時候,我也主動找領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,“不積小流無以成江海;不積跬步無以致千里?!?/p>
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十三
調(diào)查報(bào)告的主題是報(bào)告的宗旨和靈魂,是報(bào)告的中心思想。正確地確定主題是寫好報(bào)告的關(guān)鍵。確定調(diào)查報(bào)告主題時需要注意以下幾點(diǎn):
第一,從事實(shí)出發(fā)確定主題。調(diào)查報(bào)告需要客觀、真實(shí),不能夠憑空捏造。掌握了多少事實(shí)資料,就確定多大的主題,要保證提出的觀點(diǎn)有足夠的事實(shí)依據(jù)作為支撐。
第二,抓住事物的本質(zhì)確定主題。要從客觀事物中挖掘出最有意義的東西,努力抓住事物的主要矛盾,從事物的本質(zhì)出發(fā)。
第三,確定體現(xiàn)創(chuàng)新性的主題。主題不僅要反映時代要求,體現(xiàn)時代精神,還要有新思想和新觀點(diǎn)。
第四,根據(jù)調(diào)查目的確定主題。社會調(diào)查研究的目的是解決現(xiàn)實(shí)問題。但隨著調(diào)查的實(shí)施,可能會發(fā)現(xiàn)更多的問題。故而在確定主題的時候,要充分考慮最初的調(diào)查目的,不可喧賓奪主。
總之,主題的確定要做到正確、集中、深刻、創(chuàng)新。正確指主題符合黨和國家的基本政策方針,符合社會的主流思想;集中指主題的中心點(diǎn)突出,主題大小合適;深刻指能夠深入揭示事物的本質(zhì);創(chuàng)新指主題要新穎,包含新思想、新觀點(diǎn)、新思路。
一項(xiàng)調(diào)查所獲取的資料與調(diào)查報(bào)告所用的材料并非完全一致。在寫報(bào)告前,必須對所獲得的材料進(jìn)行篩選。選擇材料必須注意以下幾點(diǎn):
第一,根據(jù)材料的真實(shí)性、豐富性和完整性篩選材料。材料必須真實(shí),才能保證所提觀點(diǎn)的可靠性。材料必須豐富、完整,才能從不同的方面表現(xiàn)和論證主題。
第二,緊扣主題篩選材料。材料的篩選必須突出主題,與主題無關(guān)的材料應(yīng)當(dāng)割舍。
第三,根據(jù)材料的恰當(dāng)性篩選材料。首先,既要有面上的一般材料,也要有典型材料。面上的一般材料可以反映事物的總體特征,用以支撐普遍結(jié)論;典型材料是深刻反映事物本質(zhì)的具有代表性的材料,能加強(qiáng)說服力。其次,要有對比性材料。一個事物的本質(zhì)和規(guī)律,往往是在對比中才能使人信服,因此要注意對比性材料的選擇。最后,要重視定量分析材料。定量分析材料具有很強(qiáng)的概括力和表現(xiàn)力,許多問題難以用文字說明,而用數(shù)字時既簡單明了,又能增強(qiáng)作品的準(zhǔn)確性和說服力。
總體而言,調(diào)查報(bào)告所涉及到的資料種類繁多,在選擇材料時要盡量配合使用各類資料,既要求相互印證,又要能從不同的角度圍繞主題展開。
擬定提綱的任務(wù)在于設(shè)計(jì)出調(diào)查報(bào)告的總體結(jié)構(gòu),幫助作者理清思路,明確調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。一般來說,調(diào)查報(bào)告提綱的內(nèi)容主要包括四個方面:
一是調(diào)查報(bào)告的總題目;
二是報(bào)告結(jié)構(gòu)和各層次內(nèi)容的安排;
三是各個部分的標(biāo)題及內(nèi)容概述;
四是說明各級標(biāo)題的材料安排。
總體上,寫作提綱要體現(xiàn)“提出問題”——“分析問題”——“解決問題”的思路。但它沒有固定的格式,需要根據(jù)作者的習(xí)慣和調(diào)查報(bào)告的具體內(nèi)容而定。
擬好提綱后,就可以撰寫報(bào)告了。撰寫報(bào)告應(yīng)注意的問題很多,這里側(cè)重指出四方面的問題:
第一,總體上來說,調(diào)查報(bào)告屬于應(yīng)用文體,具有實(shí)用性。但同時它又是需要敘事與分析、實(shí)踐與理論、客觀與主觀相統(tǒng)一,它的任務(wù)在于以真實(shí)而生動的事實(shí),準(zhǔn)確而鮮明的觀點(diǎn),總結(jié)調(diào)查研究的結(jié)果。
第二,調(diào)查報(bào)告是一種敘議結(jié)合、以敘事多于議論的說明性文體,語言要求樸實(shí)、準(zhǔn)確、生動、通俗、客觀、準(zhǔn)確,不摻雜感情色彩。在從事實(shí)得到結(jié)論時,態(tài)度要鮮明,不可含糊。
第三,數(shù)表、圖表所包含的信息量大,可以幫助讀者理解報(bào)告內(nèi)容。但是在調(diào)查報(bào)告中數(shù)表、圖表數(shù)目不宜太多。建議將相關(guān)的內(nèi)容體現(xiàn)在一個圖表上,并配合文字說明要點(diǎn)。另外,在調(diào)查報(bào)告中,漢字與阿拉伯?dāng)?shù)字的使用應(yīng)統(tǒng)一。
第四,調(diào)查報(bào)告的長短主要取決于需要和目的。雖然有要求說社會調(diào)查的作品應(yīng)控制在15000字以內(nèi),但在一般情況下,建議以作品的完整性為重,不要拘泥于字?jǐn)?shù)限制,只是不宜超過45000字。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十四
為了更加清晰的了解現(xiàn)實(shí)生活中市場誠信度的現(xiàn)狀和商家對于誠信重要性的認(rèn)識程度,本人選擇了當(dāng)?shù)匾患逸^大型超市(大潤發(fā)超市)進(jìn)行了調(diào)查。
錦州大潤發(fā)超市位于古塔區(qū)阜康路,實(shí)行開架售貨,顧客自助服務(wù),廣泛利用定量包裝,明碼標(biāo)價(jià),分類擺放,適合一次購買較多的商品,電子計(jì)算機(jī)一次結(jié)算營業(yè),商品價(jià)格相對低廉,并購、配送、銷售實(shí)行連鎖經(jīng)營,具有多功能服務(wù)的現(xiàn)代零售超市。目前就整個錦州市場來看是百姓購物的首選去處。在我做調(diào)查的兩天中,超市門口車水馬龍,顧客們你來我往,和其他超市相比生意要興隆的多,其經(jīng)營產(chǎn)品也比其他商店要齊全,小到日用百貨,大到家電,可以說是應(yīng)有盡有。
于11月29日至30日分別選取了上午9:00—11:00、下午2:00—4:00以及晚上6:00—8:30對前來該超市購物的100名顧客發(fā)放了問卷,問卷涉及到了消費(fèi)者在購物過程中可能出現(xiàn)的一些問題,如有以次充好,假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象,售后服務(wù)和服務(wù)態(tài)度如何等。當(dāng)消費(fèi)者得知是關(guān)于超市的調(diào)查時都很積極的配合,這一過程進(jìn)展的很順利。同時,我還隨機(jī)對超市內(nèi)分管不同貨區(qū)的8名售貨員進(jìn)行了問卷調(diào)查,所問問題大體和所問消費(fèi)者的問題相同,意在察看二者答案是否一致,從側(cè)面反映該超市的誠信度現(xiàn)狀。在收回的100份調(diào)查問卷中,有76位是經(jīng)常來此超市購物的。在這76份問卷中,有5位認(rèn)為該超市有以次充好和缺斤短兩現(xiàn)象,占被調(diào)查人數(shù)的6.58%;對該超市售后服務(wù)滿意的顧客高達(dá)71位,占總?cè)藬?shù)的94.74%。在對該超市的信賴與滿意程度一項(xiàng)中,有48位對此超市“非常滿意”,有30位填“滿意”,有15人填“一般”,僅有7人填“不滿”。
在個別走訪時,我聽到了這樣一個故事,由于采購員的不慎,該超市采購了一批存放時間較長的雞蛋,在相關(guān)負(fù)責(zé)人察覺以后,發(fā)現(xiàn)雞蛋已賣出了一多半。秉著誠實(shí)信用的原則,為了彌補(bǔ)自己的過失,該店第二天便向顧客們公開道歉,并做出了“凡于昨日在本超市購買雞蛋者,憑小票均可重新獲得新鮮雞蛋一份”的承諾。這件事讓當(dāng)?shù)氐木用窈荏@訝,也很感動,但留給他們更多的則是“這樣的超市值得我們信賴”!
3大潤發(fā)超市經(jīng)營存在的問題分析。
3.1市場定位雷同,沒有經(jīng)營特色。
在錦州這個小城市市就有好幾家大型超市,但是這些超市無論在經(jīng)營的商品,還是服務(wù)、價(jià)格、開放時間都極為相似,沒有自己的經(jīng)營特色。
3.2人力不足,影響到產(chǎn)品銷售。
在人員服務(wù)方面,沒有安排到位,時常一個服務(wù)員促銷品種繁多的商品,消費(fèi)者得不到較好的服務(wù),待遇不高,人才流動率強(qiáng),這樣生意也不會好到哪兒去。
3.3質(zhì)量差別大且不穩(wěn)定。
4.1增加售后服務(wù)人員的數(shù)量,提高員工素質(zhì)。
對于大件商品做到送貨上門,對于有質(zhì)量問題的商品,不論其購買時間長短,都能做到及時的維修或者是更換,做到“服務(wù)周到”,“一流的服務(wù),超值的產(chǎn)品”是超市最大的吸引力,員工是面對面與顧客打交道的群體,他們素質(zhì)的高低直接影響超市的聲譽(yù),必須培訓(xùn),制度化管理,企業(yè)文化的培育等多種手段來提供員工素質(zhì),留住人才。樹立“加強(qiáng)服務(wù)與創(chuàng)新,努力提高顧客滿意度”的經(jīng)營理念。
4.2保持良好的購物環(huán)境,管理規(guī)范。
地面整潔干凈,店牌的設(shè)置,室內(nèi)的燈光,氣溫適宜,員工的一個微笑,都可能成為顧客光顧的理由。除了購物區(qū)域外,資本實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)最好還要有娛樂的地方。如今超市更多的是賣一種文化,而人們購物成了一種享受。商品定價(jià)要合理,貨物擺放要規(guī)范,同類產(chǎn)品擺放在同一地區(qū),同一品牌商品擺在同一地方。
4.3實(shí)行明碼實(shí)價(jià),價(jià)格合理。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十五
走訪村民,問卷調(diào)查,拍照等
1.人口
勞動力
大量年輕勞動力流向城市,留守老人,婦女,兒童較多。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn),該村人口結(jié)構(gòu)也不太協(xié)調(diào),人口老齡化趨勢日趨明顯。
2.土地
耕地
在以前該村經(jīng)濟(jì)也主要是靠農(nóng)業(yè)及跟農(nóng)業(yè)相關(guān)的副業(yè),但是后來農(nóng)民的土地都被國家征去了,農(nóng)民的土地沒了,有的也只是很少的農(nóng)民的自留地。
荒地/其它土地
因?yàn)榛牡匾话愣疾粴w他們私人所有,所以這部分土地的使用權(quán)不在村民手中。除了一部分被上面劃為墳?zāi)沟募袆澐值亍?/p>
其他的一些土地,一般的都用來蓋集中型的商業(yè)廠房,現(xiàn)在的拆遷越來越多,就是這個原因.地理位置不錯的,也會被用來發(fā)展商業(yè),以便提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3.土地制度
網(wǎng)格化土地督察制度,土地屬于國家所有,農(nóng)村的土地是承包制度。
4.生計(jì)(農(nóng)業(yè)/非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況)
農(nóng)業(yè)
打工
打工一般多數(shù)是為了供孩子上學(xué),來錢比較快一點(diǎn),都是家里的頂梁柱,也就是男人出去的多一些,女人就在家找個能貼補(bǔ)家用的活干,順便照顧家里。
經(jīng)商
現(xiàn)在農(nóng)村的經(jīng)商途徑有:開個個體經(jīng)營的店面(因?yàn)閲H教育園建在了本地,學(xué)生很多,所以這些商店收益很好)或是招收幾個受手藝人,出外包攬活計(jì),做個小老板?;蚴菐准乙黄鸷腺Y承包一些小型公司。有些村民且本村有一些村辦企業(yè),其中吸納了很多本村的村民,使得村里的農(nóng)民都有一份適合自己的工作,從而充分利用了當(dāng)?shù)氐膭趧恿Y源。使得本村村民收入提高,從而也促進(jìn)了本村經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。
5.村莊的歷史
一般歷史
新豐村位于蘇州市吳中區(qū)中北部,坐落于風(fēng)景秀麗的石湖之畔,該村的西面、北面被著名景點(diǎn)上方山所環(huán)繞;南臨蘇州市國際教育園,風(fēng)景秀麗,人文氣息渾厚。村內(nèi)有一村級公路通往外部。該村歷史現(xiàn)已無法考證。但據(jù)村里人介紹,他們的祖輩們一直就居住與此;又結(jié)合吳中區(qū)具有較長的歷史,故可推斷該村歷史也較為悠久。但具體情況不詳,還請見諒。
村莊一般以聚居為主,每家每戶的房子都挨在一起,房子都是以前的那種形式,沒有趨向于現(xiàn)代的小洋房,左鄰右舍處得都很熟,很有感情,不像城市里面的住宅小區(qū),大家彼此也不是很熟悉。有的住了好多年,都不知道隔壁住的是誰。最有意思的是,村民們幾乎家家都會開墾一小塊菜地,種些時令蔬菜,等到成熟時互相贈送些,這樣又加深了村民間的感情。
1.目前/就業(yè)生活的困難
沒有固定的住房,或是房子太舊,收入不穩(wěn)定,只有靠政府補(bǔ)貼,才能保證生計(jì)問題。家里沒有勞動力,老人年齡大,健康問題嚴(yán)重,孩子要念書,開支很大,而他們卻沒有特殊的生存技能,只能靠打工勉強(qiáng)維持家里的日常生活。
2.困難的成因
家庭發(fā)生變故,或是因?yàn)闆]接受過什么教育,找不到好的工作,又加上沒有什么手藝,只能做一些低收入的工作,又加上孩子多,學(xué)費(fèi)啊等開支較大?;蚴羌依飫趧恿Σ粔?。
3.相關(guān)的社會保障措施
國家采取的措施主要有:低保補(bǔ)貼
調(diào)查后的感受:
我們大概的問了一下,了解到由于村民們的受教育程度都不高,所以基本學(xué)歷都相對較低,所以面臨著殘酷的人才市場的競爭時,只有選擇打工,經(jīng)營店面這些最普通,最簡單的工作。其實(shí)他們所做的都是處于下層的工作,收益較低,但當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生波動,金融危機(jī)發(fā)生時受到影響最大的還是他們。所以我覺得應(yīng)該對村民進(jìn)行生產(chǎn)技能、文化素質(zhì)的培訓(xùn),從而讓他們掌握一門可以謀生的技能,這樣在找工作時也會比較簡單。同時對村辦企業(yè)進(jìn)行整改,使其向可持續(xù)發(fā)展的方向發(fā)展,擴(kuò)大其規(guī)模,這樣就可以實(shí)現(xiàn)村民們在家門口找工作的想法。
對待貧困戶,光靠那些補(bǔ)貼遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,那樣只能解決他們當(dāng)下的生活問題,要想永久性的幫助他們,就應(yīng)該交給他們一些技能,教會他們?nèi)绾谓鉀Q生計(jì)問題。
看到老師上課給我們看的城市農(nóng)村人民收入,生活水平的數(shù)據(jù)對比,再聽到村民的話,讓我們想到現(xiàn)在國家存在的貧困問題還挺多的,貧富差距還是蠻大的。我們覺得國家應(yīng)該重視農(nóng)村的發(fā)展問題,找到更多的方法解決貧富差距的問題。從基層抓起,一步步改變農(nóng)村現(xiàn)有的生產(chǎn)生活觀念,就像華西村的發(fā)展是一樣的,只有觀念改變了,人們的意識跟著改變了,才更易于日后的生產(chǎn)與發(fā)展。
旅行社社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十六
調(diào)查課題:綜合了解該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。
小組成員:xxx。
目的地基本信息:地理位置位于北京市房山區(qū)大石窩鎮(zhèn)西南側(cè),靠近河北省。面積9、67平方公里,總?cè)丝诖蠹s2300人,其中農(nóng)業(yè)人口約1800人,560戶。
調(diào)查前,我們事先做好了細(xì)致的準(zhǔn)備工作,并請當(dāng)?shù)貙W(xué)校的同學(xué)作為我們的向?qū)兔ξ覀兺瓿烧{(diào)查。
在當(dāng)?shù)兀覀兎謩e采訪了村委會領(lǐng)導(dǎo)和許多當(dāng)?shù)卮迕瘛=M員們用自我禮貌的態(tài)度和真摯的感情令村民對我們敞開了心扉。但令我們意想不到的是,在采訪工作結(jié)束后,我們卻得到了兩種完全不用的信息。一方面,是代表官方的村委會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表的說辭,另一方面,是來自廣大基層群眾反饋的信息。
首先我們前往的是該村的村委會,這棟二層小樓與周邊還比較落后的景象相比格外惹眼,寬敞的辦公會議室和不斐的紅木家具讓我們不禁感嘆這還只是一個村級政府。接待我們的是一位職務(wù)類似助理的工作人員,他向我們介紹到:北尚樂村從xx年開始經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。到目前,已經(jīng)發(fā)展成以礦山開采和礦石深加工為支柱產(chǎn)業(yè),農(nóng)作物種植為第二產(chǎn)業(yè)以及少量第三產(chǎn)業(yè)為輔的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。北尚樂村背靠塔山,礦石開采以大理石,漢白玉,紅砂巖為主,在就地加工后可制成各種石雕,板材,玻璃,膠水等,成品在銷往北京市區(qū)、河北省等地的同時還出口到中國臺灣和日本。農(nóng)業(yè)作為第二產(chǎn)業(yè),種植作物有玉米和小麥兩種,并有少量果樹。第三產(chǎn)業(yè)是一些企業(yè),有月餅廠,箱包廠,福利紙箱廠,為全村帶給就業(yè)崗位的同時也有必須創(chuàng)收。
村里有必須的基礎(chǔ)設(shè)施,流動人口較少,并且貧富差距不大,人均年收入5600元上下,人民生活水平逐漸提高。在談到北尚樂村未來如何發(fā)展的問題時,村為會領(lǐng)導(dǎo)告訴我們,xx年5月市政府出資已經(jīng)修好了一條貫通全村的水泥路為大家出行帶給方便,今后將繼續(xù)加緊基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)并除舊建新,即以村委會出面的形式,由投資商出資為村民推除舊房每戶建起一座二層別墅,將村民住宅集中,空出的宅基地用于建設(shè)企業(yè)廠房,發(fā)展如物業(yè)公司的第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),以解決住房問題,增加就業(yè)機(jī)會。
在村委會采訪的近30分鐘的時間里,透過領(lǐng)導(dǎo)給我們的信息,最大的感覺就是那里人民的生活正在向小康邁進(jìn),那里的未來充滿期望。盡管此刻并不富足,可是在這樣一個有潛力有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,實(shí)現(xiàn)小康只是時間的問題。
走出村委會,我們走進(jìn)村子先看到的就是剛才提到的水泥路,路旁的磚房還算整齊,我們就選取從那里開始采訪村民。
裂痕和掉渣現(xiàn)象,據(jù)說這是為了建設(shè)社會主義新農(nóng)村由政府撥款建設(shè)的。而我們看到就應(yīng)是水泥筑成的路面里卻不合比例的混進(jìn)超多沙子和石頭。緊之后。村民看到一個騎自行車的男子從我們面前飄過后立刻催促我們趕快離開,這是村委會的人。無奈之下我們繼續(xù)前進(jìn),和不遠(yuǎn)處的一個的看著攤子的老奶奶了起天來,說明來意后老人家說,此刻家里沒有任何耕地,5個孩子全部在市區(qū)打工,每個月依靠兒女寄回來的一點(diǎn)生活費(fèi)度日,擺這個攤子賣的都是一些很便宜的糖果,因?yàn)榇謇锏男『⒆雍芏?,也沒有什么能夠讓他們玩的東西,也是為了給自我無聊的生活一個精神的寄托。
調(diào)查進(jìn)行了剛剛不足一個小時,我們的情緒越發(fā)沉重。我們發(fā)現(xiàn),在北京,還有的地方的生活水平和我們有著天壤之別。于是下一步,我們準(zhǔn)備前往村民所說的已經(jīng)被收購的礦山去看一看。
沿土路一向走,會看到地面上很多的還未雕琢的漢白玉原石,繼續(xù)走,就是一個廢棄的漢白玉加工廠,廠房外面有廢棄的石坯和吊裝設(shè)備,這些都緊鄰一個沙石廠,但因?yàn)楣と藗兯坪醪⒉粴g迎我們的到來,所以只好放下了對那里的采訪計(jì)劃。在靠近山腳的地方我們看到了一些堆砌的紅沙石,原先這是一個開采和初加工一體的廠。就在碎石機(jī)前,那里的老板告訴我們:紅沙石的主要部分是表面的紅沙,可制成膠水,玻璃等,中間白色石頭部分主要用做雕刻。這個的幾個工人和老板并不是本地人,靠把原石粉碎后出售紅沙的初加工來賺取利潤。幾年前從村委會手中買來了那里紅沙石的開采權(quán),每年只向村里繳納少量的費(fèi)用。在正常使用炸藥開山炸石的狀況下,兩臺碎石機(jī)年產(chǎn)量約為16000噸,可是炸藥的使用越來越受到限制,并且工人工資,運(yùn)輸費(fèi)用也不斷上漲,進(jìn)而影響了產(chǎn)量,此刻的收入也只能勉強(qiáng)支撐。負(fù)責(zé)深加工的廠子都設(shè)在周遍的村子,在北尚樂目前還沒有。
走出采石廠,在來時的路上我們遇到一位放羊的大爺,聽口氣估計(jì)是位老紅軍。因?yàn)闆]有土地,所以只好以放羊糊口,他向我們感嘆:哪個農(nóng)民不想老老實(shí)實(shí)種地,可是共產(chǎn)黨把我們活命的根子都拿走了,本來就不多的土地都拿去建廠,最終落得工廠沒建起來耕地也沒了。我的這些羊有二十多只,連填飽肚子還是困難呢,拿什么去提高生活水平。再我們即將離開的時候。老人的一句話至今讓我記憶深刻:“誰要是占了共產(chǎn)黨的便宜,算誰厲害”。從話語中,透出對當(dāng)前一些領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈的不滿。
至此,調(diào)查已經(jīng)基本結(jié)束,在回到學(xué)校的路上我們的小向?qū)ξ艺f,盡管大家說的都帶有必須情緒,有些偏激,可是基本上都是事實(shí)。
所以,我們根據(jù)一路上看到的,聽到的,對該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況做一個總結(jié):該地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后;群眾住房一磚瓦房土房結(jié)合居多;耕地面積少,灌溉困難,農(nóng)業(yè)果實(shí)僅夠自給自足,經(jīng)濟(jì)來源靠外出務(wù)工支撐;礦石開采加工作為當(dāng)?shù)氐牡膬?yōu)勢項(xiàng)目已經(jīng)被別人占領(lǐng);第二第三產(chǎn)業(yè)幾乎崩潰;人均收入約4000元年。
從整個調(diào)查過程中出現(xiàn)的各種問題來看,農(nóng)民的觀點(diǎn)雖然有些偏激,但仔細(xì)想來不無道理。政策的扶植是一方面,最主要的一方面,從農(nóng)民對村委會的不滿就能夠看出,問題出在領(lǐng)導(dǎo)班子自身,作為人民的公仆,是為自我牟取利益還真正為人民服務(wù),這就需要各位領(lǐng)導(dǎo)捫心自問了。
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