經(jīng)常進行總結，能夠提高我們的專注力和思維能力，培養(yǎng)我們的思考習慣?？偨Y的寫作技巧有哪些，如何運用這些技巧寫出一篇精彩的總結？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀總結范文，希望能對大家的寫作提供一些借鑒和參考。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇一
時間飛快已過去了將近五年，某某年末來到鋼鐵?；厥走^去的時光，已有學生蛻變一名鋼鐵工人，經(jīng)過幾年的不斷學習、進步、實踐，認真按照公司、廠部、車間的各項規(guī)章制度，崗位操作規(guī)程來工作，使自己成為真正的素質(zhì)強技術硬的鋼鐵工人，認真完成工作中的各項指標。
經(jīng)過最初在公司的學習和“廠級、車間級、班組級”三級安全教育，從來到鋼鐵。使自己對工作安全，工作程序有基本了解，再到車間對安全知識技能培訓后在成品車間上崗了參加了燒結廠三期工程的建設，其中有苦也有甜，那時與施工單位配合，親眼見證了三燒的建設，投產(chǎn)，直到現(xiàn)在回想“日鋼速度”都為日鋼感到驕傲，為自己成為日鋼的一員而感到榮幸。
有了自己的崗位，成品車間投產(chǎn)工作后。這期間認真理解所在崗位的操作規(guī)程，并勤于找同事探討工作，慢慢的學會了對跑偏皮帶的調(diào)整，非工作狀態(tài)下更換托輥、擋皮等一切皮帶系統(tǒng)的部件。工作中勤于發(fā)現(xiàn)問題，并解決及時匯報問題，能夠更好的處理皮帶系統(tǒng)的一些問題如：跑偏、打滑、皮帶壓料、非正常劃痕、撕皮帶。
工作中遵守操作規(guī)程，規(guī)章制度，思想?yún)R報與同事間互相學習交流做好工作中的互連保，當然期間也因不了解工作的重要性而產(chǎn)生麻痹大意的心理，期間多虧同事、領導的開導使自己全身心的投入到工作當中，并能很好的獨立完成本崗位工作。
積極參加班組各項學習活動，工作之余始終保持學習態(tài)度。更努力學習安全操作技能，目的很明確，只有多學習安全生產(chǎn)知識才能提高操作技能，將來在工作中處理故障才得心應手。保障設備正常運行，才更好服務安全生產(chǎn)。隨著工作性的變化，工作能力的提升，領導和老師傅的幫助指導下伴隨著自己不解的努力，由成三崗位調(diào)整到帶冷機，經(jīng)過培訓與老師傅的講解，解燒結帶冷機是燒結工藝中燒結礦冷卻承載而設計的帶冷機是紅熱燒結礦與成品礦過渡的環(huán)節(jié)，燒結工藝中最為重要、工作環(huán)境惡劣的設計之一，帶冷機運行是否穩(wěn)定對于燒結生產(chǎn)有很大的影響。
上認真學習安全操作規(guī)程，扎實自己，使自己做到堅守崗位，并完成好自己的各項工作，接班前的勞保品的穿戴，解帶冷機各組成設備的運轉情況及如冷卻不當造成燒結紅礦，要及時加水處理，各風機儀器儀表的檢點，勤測量風機溫度。班中認真執(zhí)行安全規(guī)程，對設備做到會使用，會檢查，會維護，會排除故障，經(jīng)常不定時對設備、安全防護設施進行檢點，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報解決問題，使自己做到對危險源的識別能力，自我保護能力，突發(fā)事故的處理能力，確保崗位無隱患。
經(jīng)過學習這些，我自己已經(jīng)能很好的把工作做好，面對各種突發(fā)事故，計劃檢修停機，臨時性停機，都能很好的應對，配合好維修工工作。生產(chǎn)過程中一絲不茍每次點巡檢都按照“五確認”進行工作，注意觀察設備運行狀態(tài)有何變化。操作中更是嚴格按照操作規(guī)程進行操作，燒結工作每一步驟都不容忽視，任何一個小小的失誤都可能造成停機而耽誤生產(chǎn)，因此必須養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T，隨時做好工作記錄。
車間、班組都將其作為頭等大事來搞，安全生產(chǎn)工作。凡事必先講安全已在班組蔚然成風。比如：過程控制、工作安全臺賬、互保聯(lián)保責任書、各確認制度等。通過這些活動牢固的樹立了安全第一，預防為，主綜合治理的思想，并且配合車間做好冬夏四防工作，安全環(huán)保工作。
學習安全知識、操作技能，今后工作中多找不足。從而不斷提高自己的素質(zhì)與工作中的操作水平，把工作做到更好，使工作水平、精神面貌更上一個臺階。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇二
我于20xx年7月加入股份有限公司，在近一年半的工作中我熱衷本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和同事們的肯定。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習，使我認識到一名合格技術員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的工作總結及自我鑒定：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了入黨申請書，現(xiàn)已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。同時積極主動的了解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，與黨保持一致;作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。
二、求知若渴，虛心向?qū)W。
作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進行軟件工作，下午扎入現(xiàn)場對設備多看多問，不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。同時認真的學習公司的各類文件，對管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。
三、努力工作，認真完成各項工作任務。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。設備故障搶修時，無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè)，并提出自己的方案參與搶修，保證設備盡快正常運行。在20xx年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場專業(yè)工程師，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術水平來指導自己的工作。通過課堂上的理論學習總結，結合工作中的實際問題對《120t轉爐9.1米平臺作業(yè)指導書》進行了修改，同時驗證已編寫的作業(yè)標準對已不適用的作業(yè)標準進行修訂，并且每月新編2篇作業(yè)標準來完善標準化作業(yè)。通過在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
四、工作中發(fā)揚團隊合作精神，克服了工作中一個又一個的難題。
在平時的工作中，首先做好日常工作，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術人員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，從不獨斷專行，從而較圓滿完成維護部的各項工作任務。20xx年第一季度在作業(yè)區(qū)同仁及領導的大力支持下，由我?guī)ь^順利的完成了《合金下料中位料倉電液推桿翻板閥卡料解決方案》的qc資料發(fā)布，解決了公司3座120噸轉爐9.1米平臺合金下料中位料倉電液推桿翻板閥的卡料問題。此次設計方案為公司每年節(jié)省約21萬元。并且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力，提高了參與方案設計人員分析問題的能力，并且充分調(diào)動了人員的積極性，利用已有的技術力量，為企業(yè)挖潛增效。
總結在一年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。同時在日后工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性，不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇三
20xx年一年的工作已經(jīng)結束，煉鋼廠在上級的正確領導下，在公司處室和兄弟單位的大力支持下，全廠同志發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，團結奮進、開拓進取，圓滿完成了20xx年的各項工作，下面我就煉鋼廠上半年的工作情況作工作總結如下：
上半年，煉鋼完成產(chǎn)量xx噸，比去年同期提高xx噸，比計劃指標低xx噸，鋼坯合格率99、98%，比去年同期提高0、03%，比計劃提高0、48%；完成成本xx元，比計劃節(jié)省xx元；白灰完成產(chǎn)量xx噸，比計劃提高xx噸，合格率完成98、35%，比計劃提高3、35%。20xx年生產(chǎn)基本平穩(wěn)，受客觀因素影響，鋼坯產(chǎn)量稍低于計劃指標，質(zhì)量控制良好，其中2、3月份合格率達到100%；成本控制基本正常，個別月份稍有起伏。
1~6月份，白灰車間出現(xiàn)輕傷一起，煉鋼系統(tǒng)連續(xù)八個月沒有出現(xiàn)工傷事故，全廠杜絕了重傷以上事故，輕傷事故率低于3‰，未發(fā)生環(huán)保事故。
展隱患排查與整改，安全基礎管理得到逐步完善，各工段、班組堅持進行經(jīng)常性安全教育，使員工的安全意識和安全技能有了新的提高，同時，加大了違章違紀和安全事故的'考核力度，狠抓制度的貫徹落實，對防止和減少安全事故起到了積極作用。
在抓好安全工作的同時，我們積極落實公司指令，全力做好環(huán)保工作，加強了除塵系統(tǒng)的運行管理，狠抓關鍵崗位的嚴細操作，控制廠區(qū)二次揚塵，廠區(qū)衛(wèi)生狀況保持良好，作業(yè)崗位保持整齊有序，保證了環(huán)保指標的完成。
節(jié)能降耗工作關系到企業(yè)的生存與發(fā)展，為此，我們一直保持著清醒的頭腦，在生產(chǎn)組織和日常管理中，我們沒有盲目追求產(chǎn)量，始終將節(jié)能降耗作為一項重點工作，常抓不懈。為了最大限度的降低消耗、節(jié)約成本，我們加強了設備的維護保養(yǎng)，開展修舊利廢，減少備件消耗；加強嚴細操作，減少生產(chǎn)損耗，我們從點滴入手，節(jié)約一度電，節(jié)約一滴油，節(jié)約一根焊條，全力做好節(jié)能降耗工作，努力實現(xiàn)降本增效目標。
1、生產(chǎn)方面：由于設備老化，給生產(chǎn)帶來很大困難，設備保障和班組的生產(chǎn)組織需要進一步加強。
2、安全方面：今年上半年雖然取得了一些進步，但我們面臨的安全形勢依然嚴峻，白灰車間出的一起輕傷，說明我們的安全管理還存在不少漏洞，部分員工還存在麻痹松懈思想，思想上的懈怠，極易誘發(fā)安全事故，這就要求我們必須采取更加有力的措施，千方百計保證安全生產(chǎn)。
3、環(huán)保和節(jié)能降耗方面：立足現(xiàn)有條件，我們在上半年雖然已盡了很大努力，但距離國家和企業(yè)的要求還有很大差距，面對越來越嚴峻的鋼鐵形勢和政策壓力，我們的任務還相當艱巨，要求我們必須付出更大努力，上下一心，度過難關。
針對20xx年工作中存在的問題和不足，我們將在20xx年重點做好以下幾方面的工作：
1、抓好安全生產(chǎn)，嚴防工傷事故。
全面落實上級精神，堅持“安全第一、以人為本”的管理理念，強化安全管理，特別是七月份又將面臨暑期生產(chǎn)的考驗，我們將全力以赴克服高溫多雨給生產(chǎn)組織和安全管理造成的困難，加大隱患排查和整改力度，全力做好防暑降溫工作，堅決消除麻痹松懈思想，不斷提高員工的安全意識和安全技能，防止出現(xiàn)任何工傷事故。
2、穩(wěn)定員工思想，提高工作效率。
思想是工作的基礎，無論形勢如何變化，我們煉鋼廠全體員工都要堅定信念，穩(wěn)定思想，努力提高工作效率，在各自的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責。
3、加強生產(chǎn)組織，抓好節(jié)能降耗。
針對上半年生產(chǎn)存在的問題，我們將采取更加有力的措施，減少人為因素和設備因素對生產(chǎn)造成的影響，同時，嚴格控制生產(chǎn)成本，把節(jié)能降耗作為重點工作抓緊抓好，努力實現(xiàn)降本增效目標。
4、加強環(huán)境保護，嚴防環(huán)境事故。
繼續(xù)做好除塵系統(tǒng)的設備管理和運行管理，搞好崗位和廠區(qū)衛(wèi)生，防止二次揚塵，狠抓煉鋼等崗位的嚴細操作，防止冒黃煙，堅決杜絕環(huán)境事故。
回顧過去這一年的工作，有成績也有不足，在20xx年的工作中，我將和全廠同志一道，認真吸取上半年的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服不足，努力做好各方面的工作，為企業(yè)的生存與發(fā)展恪盡職守，不斷開創(chuàng)我廠工作的新局面。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇四
來到冷軋廠已經(jīng)五個多月了，到崗位實習也有一段時間了。對于我這個進入安鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結如下：
從剛入廠到現(xiàn)在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要。只有對自己和他人負責的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。
二．工作面貌。
安鋼今年虧損26個億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關頭，我們在“戰(zhàn)危機，求生存”口號的號召下，應該轉變自己的工作作風，多想著為公司做點實事，為安鋼明年的扭虧轉盈做出自己應有的貢獻。
三．技術支持。
進入到真正崗位上以后，相繼認識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經(jīng)對現(xiàn)場的土建和文字工作有了一定的認識。今后還需要自己不斷摸索，努力學習。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術還要不斷學習，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學好技術才能立足崗位。
四．工作計劃。
剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學習的東西更多！我想只有踏實肯干的勁頭、認真負責的態(tài)度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認可，領導們的肯定。我目前無法從事與本專業(yè)相關的工作，所以時刻不能放棄對本專業(yè)的繼續(xù)深造。同時，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內(nèi)工作的同時，積極學習工藝，計算機，土建，電氣等相關專業(yè)的知識，預計在2013各個專業(yè)齊頭并進，往一專多能方向靠攏，做一個無論何時能能把工作落到實處的合格員工。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇五
本人進入某某鋼廠已經(jīng)有一年時間了，在這一年里收獲不少，取得了不少成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足，現(xiàn)將這一年以來的工作作個總結。
繼某某年8月參加了萊鋼技術創(chuàng)新方法和triz理論培訓班之后，進行了總結并與領導溝通，推動該理論在型鋼廠的拓展。參與組織了型鋼廠兩期技術創(chuàng)新方法和triz理論培訓班，122名中層干部和工程技術人員系統(tǒng)了解了如何運用triz理論解決生產(chǎn)實踐問題的知識，使型鋼廠成為萊鋼第一個系統(tǒng)開展triz理論培訓的單位。在培訓結束后的僅僅第9天，就結合h型鋼生產(chǎn)的流程，運用物場理論和知識庫，發(fā)明了通過增加一個場和一種物質(zhì)來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報了專利，受到領導和專家教授的好評。該專利成為萊鋼利用triz理論解決問題的第一項專利。通過以上工作，使型鋼廠的技術創(chuàng)新方法暨triz理論培訓成為萊鋼的典型。
扎實開展好專利申報各環(huán)節(jié)的工作并營造良好的氛圍，敦促同志們積極申報。20xx年一年，型鋼廠共申報《矯直機后翻鋼裝置》等專利11項，比1998年建廠至前年十年申報的專利總和還多，創(chuàng)出歷史水平。
經(jīng)過半年左右的認真準備，在開展了材料編制報送、現(xiàn)場審核、專家評審、幻燈片制作等工作之后，12月，與領導一起參加某某年度冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量“金杯獎”專業(yè)評審會。會上，介紹了萊鋼h型鋼的質(zhì)量管理狀況并順利通過了答辯。使我們的h型鋼產(chǎn)品順利通過復評，意味著保持了國際先進水平，對提升企業(yè)知名度和市場競爭力具有重要意義。
按照規(guī)定認真開展好技術進步項目各環(huán)節(jié)的工作。某某年7月29日，《合金熔覆鑄鋼軋輥的研究與應用》等9項科技進步成果通過了集團公司鑒定。在某某集團有限公司11月2日召開的萊鋼科學技術獎頒獎大會上，型鋼廠實施的《歐標系列h型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項目獲重大科學技術獎三等獎，另有《h型鋼大型生產(chǎn)線圓盤鋸片性能的研究與應用》等9個項目分獲技術創(chuàng)新獎二、三等獎。某某年，《歐標系列h型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項目獲某某省冶金科技進步獎二等獎。
參與開展好原料、工藝、設備、現(xiàn)場、記錄的完善工作，健全質(zhì)量管理體系。經(jīng)過長達半年之久的積極準備，使型鋼廠的質(zhì)量工作滿足并超越了韓標認證苛刻的要求。5月26、27日，型鋼廠順利地通過了韓標認證現(xiàn)場審核，為萊鋼h型鋼產(chǎn)品開拓新的市場領域打下堅實的基礎。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇六
我到某某公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，某某公司見證了我從無到有。從今年某某月某某號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，某某公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
20xx年初，我以應屆生身份來某某公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在某某的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，匯報我在某某公司一年來取得的成績以及自己的不足。
1、心態(tài)轉變。學校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在某某有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適、質(zhì)量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入某某，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入某某公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司某某某項目采購任務下來了，這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為某某公司多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務，做一名合格的某某員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
鋼廠業(yè)務員工作總結篇七
20xx年6月份，我班組根據(jù)煉鋼廠《關于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》要求，深入推動各項措施的落實，有效地提高了職工的安全綜合素質(zhì)，保證了行車系統(tǒng)的安全可靠運行?，F(xiàn)將主要工作總結如下：
一是出了一期以“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)基層基礎提升年”活動為主題內(nèi)容黑板報，并通過宣傳櫥窗開展了一次安全漫畫展，營造濃厚的“安全生產(chǎn)月”活動氛圍。
結合第五階段安全意識培訓，在學習“大安全觀”的基礎上，組織全員進行了“大安全觀”考試。以行車相關典型事故案例為和近期國內(nèi)重特大安全事故為主要內(nèi)容，組織職工對深入剖析、深刻反思、分析原因、總結教訓，舉一反三，進一步增強了職工的安全意識。
以嚴格落實“防洪”、“防雷電”、“防倒塌”、“防暑降溫”等工作措施為出發(fā)點，重點做好了“四個排查”工作。
1、對各行車駕駛室、大車艙、值班室制冷設備進行排查，保障防暑降溫設施運行良好；
2、對廠房漏雨點進行排查，嚴防設備電器設施短路；
3、對廠房壓型板進行排查，超前預防脫落墜落事故；
4、對抗洪防汛應急準備情況進行排查，確保人員組織和物資準備到位，做到不因“夏季四防”影響安全工作，為夏季安全生產(chǎn)創(chuàng)造了有利條件。
結合夏季高溫特點和班組崗位實際情況，一是編輯下發(fā)“夏季四防”知識培訓資料，組織全員學習；二是要求各班組分別開展了一次觸電應急演練活動，重點突出應急處置的快速反應、協(xié)調(diào)配合、準確反饋、應急有效的處置能力和迅速識別危險、靈活應用防護措施、安全逃生自救的自保能力，提高了職工的處置突發(fā)事件能力和班組應急管理水平。
結合第五階段安全意識教育，班組制定培訓教育計劃，開展了以安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識、基本常識、“四個標準化”和崗位技能為主要內(nèi)容的全員培訓活動，經(jīng)考試檢驗，培訓效果達到預期要求。
針對近期國內(nèi)重特大安全事故頻發(fā)、造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失、安全生產(chǎn)形勢異常嚴峻等情況，我班組研討制定活動方案，以“行車設備設施及安全附件檢查、指揮配合作業(yè)檢查、熔融金屬吊運區(qū)域檢查、夏季“四防”工作專項檢查、“四個標準化”推進情況的專項檢查、班組重點危險源及關鍵控制點的專項檢查“為主要內(nèi)容，貫徹“不放過每一個工序、不放過每一個崗位、不放過每一臺設備”的工作要求，全面排查整改各類問題47項，確保了我班組安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
班組要求各班組深入貫徹實施《企業(yè)安全文化建設導則》、《企業(yè)安全文化建設評價準則》，積極開展企業(yè)安全文化創(chuàng)建活動，以安全理念凝聚人心，落實安全責任，細化防范措施，加強現(xiàn)場管理。其中行車一班、二班創(chuàng)建活動較為突出，在廠文明委檢查過程中，多次受到長領導表揚。
針對現(xiàn)場排查出的不安全因素，組織對渣跨54#行車走梯、出坯一二跨行車照明、鋼水接受跨上下行車走梯、30+30t行車小車緩沖器、5#、6#行車小車西側緩沖器、225t行車大車端梁內(nèi)側防護欄桿等10個項目進行了安全本質(zhì)化改造，保證了行車運行、人員行走、高空作業(yè)的本質(zhì)化安全。
為進一步提高女職工崗位技能，提升女職工業(yè)務素質(zhì)，展示“空中玫瑰”風采，更好服務于生產(chǎn)，我班組于6月20日與老區(qū)行車班組共同舉辦了“展風采、賽技能、爭當巾幗標兵”第一屆女行車工崗位技能對抗賽，來自行車一班組、行車二班組的16名女職工參加了比賽，女職工們積極參與，互相切磋，交流經(jīng)驗，達到了預期效果。廠黨委副書記、紀委書記、工會主席榮波現(xiàn)場觀看本次比賽，并給予了高度評價。
我班組通過“周一班組管理綜合檢查、周二設備隱患專項檢查、周三操作違章違規(guī)檢查、周四現(xiàn)場整理整潔檢查、周五整改落實通報驗證”的形式，全面查找各班組在操作標準化執(zhí)行、現(xiàn)場管理、班組基礎管理等方面存在的不足，針對性地制定整改措施，保證了“四個標準化”的深入貫徹執(zhí)行。
發(fā)動全體職工，從班組到班組、生產(chǎn)崗位開展了一次“反違章操作、反違章指揮、反違反勞動紀律”活動和事故隱患和問題缺陷大排查，進一步完善了完善重大危險源管控措施，消除各類違規(guī)行為78項，全月實現(xiàn)了“零事故”。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇八
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業(yè)務員工作總結200字
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細總結如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細微服務上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務細節(jié)，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠是對的觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
銷售業(yè)務員個人工作總結
轉眼間，2018年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇九
自2月1號入職到現(xiàn)在，轉眼間，我已經(jīng)在榮程工作了快一年了。記得剛到榮程的時候，看著聳立在煙霧中的1#、2#、3#、4#高爐，以及快要開爐的5#高爐，不禁感慨，這就是我以后工作的地方，這就是我以后要為之奮斗的榮鋼。
最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但是要把工作做得出色、有創(chuàng)造性是不容易的。
后來我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。
剛到維檢站，老師傅帶我們熟悉現(xiàn)場，雖然一開始會有點迷糊，但經(jīng)過一段時間我們跟著一起出去干活，現(xiàn)在我對現(xiàn)場已經(jīng)熟悉了。
儀表維護就是要對現(xiàn)場熟悉，知道現(xiàn)場所有儀表設備的具體位置，接到叫修電話之后第一時間趕到現(xiàn)場處理問題，這就需要以后多去現(xiàn)場，多了解現(xiàn)場，多熟悉現(xiàn)場的設備。
在維檢站，我感覺到，向同事學，特別是作為一名自動化儀表維護人員，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸。
只有不斷地虛心學習求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高，為公司貢獻自己的力量。
在維檢站工作，每次趕上高爐檢修，我就拿上吹風機為高爐、熱風爐、噴煤等區(qū)域的plc柜及工控機吹掃灰塵。檢修結束后，我每次都灰塵土臉。
一開始，我不理解為什么吹掃這么頻繁，后來請教老師傅，我才知道灰塵太多，會影響工控機內(nèi)電子原件的工作性能，而且灰塵覆蓋在柜內(nèi)及工控機上，會影響散熱，輕則模塊或cpu停止工作，重則發(fā)生火災。
了解之后，現(xiàn)在每次的吹掃任務，我都認真對待，盡自己最大的努力將它做到最好。
在煉鐵維檢站我見識到更多的儀表設備，例如氣泡液位計、塔形流量計、紅外線溫度傳感器等等。
煉鐵所使用的儀表種類很多，以前老的儀表設備以及最新的儀表設備在這都可以見到，現(xiàn)在光重量變送器我就知道好幾種了，例如1#、2#、3#溝下的mp30；4#溝下的wt20p；5#溝下的dag500t。如今溝下校稱已經(jīng)快成為我的內(nèi)定工作了。在校稱過程中，有時會遇到一些問題。
記得有一次2#溝下校稱，有一個稱斗稱值波動很大，到現(xiàn)場后，拆開接線盒，用萬用表測量壓頭信號線的毫伏值及電阻值，發(fā)現(xiàn)壓頭是好的。
來到溝下值班室檢查稱重顯示表，發(fā)現(xiàn)顯示表接線氧化，重新剝線接上，顯示表顯示正常。通過這次儀表故障，我了解到有時候故障點不完全是現(xiàn)場的毛病，在排除現(xiàn)場沒有問題時，就要向上查找可能出現(xiàn)的問題，逐級排查，用最短的時間處理，不能盲目去干。
現(xiàn)在鋼廠自動化控制已成趨勢，所以現(xiàn)在僅僅會儀表也已跟不上形勢了，幸好在這可以接觸到好幾種自動化編程軟件。
而我也從一開始對自動化程序一竅不通到現(xiàn)在了解各個高爐所使用的編程軟件和畫面軟件，而且已經(jīng)能夠處理一些簡單的自動化方面的故障問題，例如給ifix添加曲線，找點等等。
雖然這只是自動化的一些皮毛而已，但我相信只要不懈的努力，我會學到更多。
平時我在完成日常檢修工作的同時，還負責記錄每天的會議內(nèi)容，填寫維檢站人員考勤及加班，并且還負責管理庫房。
為了更方便的查找?guī)旆總浼抑谱髁穗娮影娴膸旆颗_賬，記錄下每次現(xiàn)場更換儀表設備的位置及數(shù)量，規(guī)范鐵區(qū)維檢站庫房的出庫入庫。
1年來，在領導的關懷和同事的幫助下，使得我的儀表維修業(yè)務水準有了新的提高。班里同事，在生活上互幫互助，在工作上互相配合，正是由于班組人員的相互協(xié)作，才能攻克一個又一個維修難題。
也正是這和諧氛圍，令我在工作中不斷地進步。
這只是短短的一年時間，以后會有更多的一年，我們不能滿足現(xiàn)在所學到的一點點技術，還有更多、更深層次的自動化儀表知識等著我們?nèi)チ私?，去學習，要時刻保持一顆積極向上的心。
用更大的激情去迎接明天的挑戰(zhàn)。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇十
時間飛快，20xx年末來到鋼鐵?；厥走^去的時光，我已經(jīng)蛻變成一名鋼鐵工人，經(jīng)過不斷學習、進步、實踐，認真按照公司、廠部、車間的各項規(guī)章制度，崗位操作規(guī)程來工作，使自己成為真正的素質(zhì)強技術硬的鋼鐵工人，認真完成工作中的各項指標?，F(xiàn)對一年來工作總結如下。
經(jīng)過最初在公司的學習和“廠級、車間級、班組級”三級安全教育，從來到鋼鐵。使自己對工作安全，工作程序有基本了解，再到車間對安全知識技能培訓后在成品車間上崗了參加了燒結廠三期工程的建設，其中有苦也有甜，那時與施工單位配合，親眼見證了三燒的建設，投產(chǎn)，直到現(xiàn)在回想“xx速度”都感到驕傲，為自己成為xx的一員而感到榮幸。
有了自己的崗位，成品車間投產(chǎn)工作后。這期間認真理解所在崗位的操作規(guī)程，并勤于找同事探討工作，慢慢的學會了對跑偏皮帶的調(diào)整，非工作狀態(tài)下更換托輥、擋皮等一切皮帶系統(tǒng)的部件。工作中勤于發(fā)現(xiàn)問題，并解決及時匯報問題，能夠更好的處理皮帶系統(tǒng)的一些問題如：跑偏、打滑、皮帶壓料、非正常劃痕、撕皮帶等。工作中遵守操作規(guī)程、規(guī)章制度、思想?yún)R報，與同事互相學習、交流，做好工作中的互連保，當然期間也因不了解工作的重要性而產(chǎn)生麻痹大意的心理，期間多虧同事、領導的開導使自己全身心的投入到工作當中，并能很好的獨立完成本崗位工作。
工作之余始終保持學習態(tài)度。更努力學習安全操作技能，目的很明確，只有多學習安全生產(chǎn)知識才能提高操作技能，將來在工作中處理故障才得心應手。保障設備正常運行，才更好服務安全生產(chǎn)。隨著工作性的變化，工作能力的提升，領導和老師傅的幫助指導下伴隨著自己不解的努力，由成三崗位調(diào)整到帶冷機，經(jīng)過培訓與老師傅的講解，解燒結帶冷機是燒結工藝中燒結礦冷卻承載而設計的帶冷機是紅熱燒結礦與成品礦過渡的環(huán)節(jié)，燒結工藝中最為重要、工作環(huán)境惡劣的設計之一，帶冷機運行是否穩(wěn)定對于燒結生產(chǎn)有很大的影響。
扎實自己，使自己做到堅守崗位，并完成好自己的各項工作，接班前的勞保品的穿戴，解帶冷機各組成設備的運轉情況及如冷卻不當造成燒結紅礦，要及時加水處理，各風機儀器儀表的檢點，勤測量風機溫度。班中認真執(zhí)行安全規(guī)程，對設備做到會使用，會檢查，會維護，會排除故障，經(jīng)常不定時對設備、安全防護設施進行檢點，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報解決問題，使自己做到對危險源的識別能力，自我保護能力，突發(fā)事故的處理能力，確保崗位無隱患。
經(jīng)過學習這些，我自己已經(jīng)能很好的把工作做好，面對各種突發(fā)事故，計劃檢修停機，臨時性停機，都能很好的應對，配合好維修工工作。生產(chǎn)過程中一絲不茍每次點巡檢都按照“五確認”進行工作，注意觀察設備運行狀態(tài)有何變化。操作中更是嚴格按照操作規(guī)程進行操作，燒結工作每一步驟都不容忽視，任何一個小小的失誤都可能造成停機而耽誤生產(chǎn)，因此必須養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T，隨時做好工作記錄。車間、班組都將其作為頭等大事來搞，安全生產(chǎn)工作。凡事必先講安全已在班組蔚然成風。比如：過程控制、工作安全臺賬、互保聯(lián)保責任書、各確認制度等。
牢固的樹立了安全第一、預防為主、綜合治理的思想，并且配合車間做好冬夏四防工作，安全環(huán)保工作。學習安全知識、操作技能，今后工作中多找不足。從而不斷提高自己的素質(zhì)與工作中的操作水平，把工作做到更好，使工作水平、精神面貌更上一個臺階。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇十一
1、養(yǎng)成隨時記錄的習慣——在你的辦公桌上，應時時放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時記錄。
2、報出本人的姓名和單位名稱——說：“你好!我是某某公司的某某某。請問某先生在嗎?”如果是秘書接的，等本人來接時，還需再報一次姓名和單位。為使對方能聽清楚，說話節(jié)奏應比交談時稍慢些。
即使是經(jīng)常通話的人，也不可省去自報姓名這一道手續(xù)。不應想當然地認為對方定能聽出自己的聲音，以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話。、妥善組織通話內(nèi)容——通話前，最好事先把有關資料(如報告文本)寄去或電傳過去，使對方能有所準備。通話時，雙方可對照資料交談，以便節(jié)省時間。采購人員可事先先去“意向函”，扼要說明基本建議，讓對方加以考慮，甚至標明有疑問的地方，以便討論時作參考。
通話時，要把本方意見分為若干個部分，每部分之間稍作停頓，使對方能及時作出反應。不要長篇大論，到頭來卻發(fā)現(xiàn)原來對方已經(jīng)另有想法，白費工夫。
通話前應寫出發(fā)言要點，不可臨時想想，致使說話缺乏邏輯性。開始時應扼要說明通話目的和存在的問題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，最后稍加歸納，解決問題。
通話前要把所有資料都準備好，不要臨時東翻西找亂抓一氣。對提綱上所列要點應講完一條勾掉一條，以避免分心或遺漏.
10、用心聽——在電話中交談時常有聽不清的時候，所以應特別注意集中注意力。有人打電話常愛東張西望，動動桌上的東西，心不在焉。這種習慣很不好，容易影響通話的效果。最好邊談邊作筆記。
11、注意自己的語言——措辭及語法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。
稱呼對方時要加頭銜。如：“博士”、“經(jīng)理”等。有的婦女喜歡被稱為“小姐”，就不要用“夫人”來稱呼。切不可用“親愛的”、“寶貝”之類輕浮的言語。無論男女，都不可直呼其名，即使對方要求如此稱呼，也不可用得過分。
說“你”字開頭的話時應慎重。像“你忘了”、“你必須”、“你忽略了”之類的話，即使語調(diào)再平和，在電話中聽去也使人有被質(zhì)問的感覺。提意見時不妨用發(fā)問的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送來?”或“那份報表您搞定了嗎?”等?；蛘哂谩拔摇弊謥黹_頭也可以，說：“我星期四需要一份報告?！?/p>
聽話時，最好插用一些短語以鼓勵對方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。
對對方的要求作出反應或?qū)Ψ教岢鲆髸r，態(tài)度應積極而有禮貌，比如：“我會注意那件事的”或“請別忘了……”等等。
12、適時結束通話——通話時間過長意味著濫用對方的善意。你以為對方聽得津津有味，也許他正抓耳撓腮，揉眼睛，恨不得早點掛下話筒。愛在電話里夸夸其談的人，最好在桌上放一臺鬧鐘，以便控制通話時間，及時提醒自己：“該結束了?！?/p>
報名字時也不可只說“我是小李”，因為天下姓李的不知有多少。所以在自報家門時應報出全名。這實際上是一種自我推銷的方式，可以使對方加深對你的印象。
3、確定對方是否具有合適的通話時間——當你給他人打電話時，他們也許正忙于自己的某一事情。你應當表明自己尊重他們的時間，并給他們足夠的時間作適當?shù)恼{(diào)整。你可以在開始講話時向?qū)Ψ絾栆幌拢?/p>
“您現(xiàn)在接電話方便嗎?”
“您現(xiàn)在忙嗎?”
“您現(xiàn)在有時間同我談話嗎?”
“這個時候給您打電話合適嗎?”
“您能抽出點兒時間聽聽我的話嗎?”等等
如果你想定期和對方進行這種討論，應征詢對方定在哪一天、哪一個鐘點更為方便。這樣做，既是為了使對方能定下來心來與你從容討論，同時也是個風度問題。在別人正忙時去電話打擾是不禮貌的行為。
在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。應實事求是，既不可多報，也不能少說。明確需占用一刻鐘，切不可只說：“可以占用你幾分鐘時間嗎?”應該說：“王總，我想和你談談分配方案的事宜，大概需要一刻鐘?，F(xiàn)在就談你方不方便?”
有時你可能只是為了和對方約定一個對雙方都方便的時間再去電話，但如果對方說“現(xiàn)在不行”，則不宜再推遲。
如果不得不在對方不方便的時候去打攪，應當先表示歉意并說明原因
4.表明自己打電話的目的——當你接通電話時，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉入所談事情的正題。職業(yè)專家們認為，商場上的機智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費一分鐘以上的時間因為任何事情進行討論.
6、道歉應該簡潔——有時，你不在的時候會有人給你打電話，并且要求他人記下電話轉告你。當你回這些電話的時候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費時間。
7、不要占用對方過多時間——當你主動給別人打電話時，盡可能避免占用對方時間過長。如果你要求對方查找一些資料或說出某個問題的答案，就可能占用電話時間過長。因為大多數(shù)情況下，對方不一定馬上就能替你找到資料，或者立即給你作出一個肯定的答案，你必須給予對方一定的時間。如果你給他人打電話時間過長，對方可能十分反感。因為也許他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立即放一電話。因此，當你考慮到對方可能要一段時間才能給你答復時，你可以先掛上電話，要求對方回電告知你，或者你過一會兒再打過去，這樣就不會過長時間地占用他人的電話線，以影響他人的正常業(yè)務。
8、如果想留言請對方回電，切記要留下自己的電話號碼，這是最基本的禮儀——即使對方是熟人，雙方經(jīng)常通話，這樣做，也至少能使對方不必分神再去查電話號碼簿。同時別忘了告訴對方回電話的最佳時間。在你有可能外出時，記住這一點尤為重要。如果對方是在外地，則最好說明自己將于何時再掛電話，請其等候，切不可讓對方花錢打長途來找你。
2018年白酒業(yè)務員年終工作總結(二)
轉眼間，x年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的`學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。?！拔覍ψ约赫f。
2018年工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇十二
20xx年煉鋼廠以安全環(huán)境體系運行為平臺，堅持“以人為本、安全第一”的思想，在公司生產(chǎn)安全處和煉鋼廠領導班子的正確指導下，從提高廣大職工安全意識入手，狠抓基層基礎工作，加大安全隱患檢查整改力度，強化安全管理的執(zhí)行力度。認真貫徹執(zhí)行公司安全生產(chǎn)方針和各項規(guī)章制度，通過全體干部職工的共同努力，在20xx年安全管理工作中，取得了較好的成績，為煉鋼廠各項工作和安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎。
1、加強現(xiàn)場安全生產(chǎn)的檢查，全年自查隱患132項，除少數(shù)老設備、老廠房問題沒整改，上級公司有待解決外，其余全部解決，并堅持日常有巡檢、月月定檢、班中有點檢，堅持以“誰使用誰檢查，誰負責”的原則，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，全年共更換滅火器250余具。加大現(xiàn)場“三違”檢查力度，嚴格規(guī)范了勞動紀律，杜絕“三違”現(xiàn)象，特別是新區(qū)和老區(qū)人員的頻繁變動，新工人增加多，技術差，在短時間內(nèi)根本達不到生產(chǎn)的要求。還有就是設備的老化，備件跟不上、質(zhì)量差，維修頻繁，事故率高，這一切因素都給煉鋼廠安全生產(chǎn)帶來了極大的隱患。
2、加強職工安全教育培訓，不斷提高職工安全意識：全年2-10月份共召開各種安全工作例會85場次，每月組織召開全體職工安全生產(chǎn)總結會，總結上月安全生產(chǎn)和事故教訓，教育職工遵章守紀，愛崗敬業(yè)，嚴格違章作業(yè)，精心操作，杜絕事故。簽定職工互監(jiān)互保責任書，各單位下發(fā)了安全生產(chǎn)工作禁令。制定了各項安全管理制度和規(guī)程19項。4月份組織全廠班組長以上干部和特殊工124名，參加公司生產(chǎn)安全處舉辦安全培訓學習班，并進行安全考試，共3場9小時，考試成績?nèi)亢细瘛Ｌ厥夤まk證培訓85人、3場24小時，辦證21人全部合格取證。老工人旁聽學習考試有5人不合格，并進行補考后合格。組織全體天車工進行安全操作規(guī)程學習培訓考試85人全部合格，共計320名。發(fā)動職工開展查找身邊隱患活動，共查找123項并及時進行整改。組織全體職工參加公司舉行“安全月知識”試題考試，辦宣傳板欄和漫畫條幅。組織特殊工安全學習辦證，和老工人旁聽學習考試，確保了安全月和安康杯活動開展。進一步提高職工技術水平和操作水平。組織新工人，東區(qū)實習，轉崗返崗工安全學習教育培訓200余名，學習事故案例教訓，勞動紀律，安全生產(chǎn)責任制，安全消防知識，安全操作等，簽定導師帶徒責任書，為公司發(fā)展壯大和安全生產(chǎn)奠定了良好基礎。
3、自從公司重組2年來，煉鋼廠人身傷害事故大幅度下降。從20xx年前每年10起以上，到20xx年輕傷重傷事故為零。20xx年發(fā)生1起輕傷。x月xx日1#爐因煙道漏水大，多次補焊達不到應有的效果。出鋼過程中，爐體有塊濕渣掉到鋼包液體中放炮飛濺到出鋼工李海峰左眼，把眼膜燒傷。
4、20xx年發(fā)生險肇事故2起，與去年下降3起，比20xx年下降27起，交通和外協(xié)單位事故為零。
備品備件跟不上，質(zhì)量差、設備事故頻率超標，部分設備需要更新：廠房需整改、天車超過大修年限、部分管道腐蝕嚴重需要大修和檢驗，都潛在安全隱患不易發(fā)現(xiàn)的特點。新職工多、特種設備多、技術含量高、生產(chǎn)節(jié)奏快、操作水平差、交叉配合作業(yè)多、設備安全管理工作難度大任務艱巨，需要增加專業(yè)技術人員和增加專職安全管理人員。有個別領導和職工安全意識不強，安全監(jiān)督管理措施不到位，安全設施需要進一步完善，個別領導安全工作管理差、抓的力度不夠不嚴，個別職工勞保用品穿戴不規(guī)范，個別崗位職工配合協(xié)調(diào)不好操作水平差，思想認識差，安全意識淡薄，今后需要加大現(xiàn)場安全隱患檢查力度，增強職工安全意識和防范意識，加大安全工作檢查考核力度，及時排除安全隱患，才能把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
1、每月組織召開1次全體職工安全會議。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇十三
以生產(chǎn)計劃為依據(jù)，貫徹生產(chǎn)調(diào)度工作的靈活性必須服從計劃的原則性，全年按照總調(diào)室下達的生產(chǎn)計劃，認真貫徹落實各項生產(chǎn)任務，1-11月份冶煉總爐數(shù)13529爐，日平均爐數(shù)40爐、單班平均爐數(shù)13爐，單爐冶煉周期為35′33″。完成板坯產(chǎn)量噸，平均日產(chǎn)量為噸；合格產(chǎn)量噸，其中sphc產(chǎn)量為噸，占總產(chǎn)量的，q195l產(chǎn)量為噸，占總產(chǎn)量的％；q195產(chǎn)量為噸，占總產(chǎn)量的％；q235產(chǎn)量為噸，占總產(chǎn)量的％，全年生產(chǎn)計劃兌現(xiàn)率為％，順利完成公司下達的生產(chǎn)產(chǎn)量任務。
全年始終堅持“部門把關，領導問責，層層分解”的工作原則。明確目標，量化指標，以“低能耗、低成本”的目標來組織日常生產(chǎn)。同時，將控制能源消耗、降低生產(chǎn)成本的工作，重心下移至工段、班組，在調(diào)度室建立了《煉鋼廠指標一覽表》，督促各級人員樹立成本意識，對每個班單班的各項指標單獨計算，并在調(diào)度室掛牌公布，在班前班后會議上做出重點強調(diào)、對比，找出差距，針對性地進行解決和控制。此外還采取了“走出去，引進來”的工作模式，多次組織相關技術人員趕赴文豐、德龍、普陽鋼鐵進行對標，詳細了解其鐵水各項指標、入爐原料配比等情況，制定適合我廠降低消耗的措施，向低能耗、低成本目標不斷邁進。經(jīng)核算，全年鋼鐵料消耗，噸鋼耗氧，氮氣消耗，機物料消耗元，耐材消耗為元。其中除熔劑、氧氣氮氣消耗高于去年指標以外，其它指標均低于20xx年度。
全年始終堅持“認真貫徹落實以連鑄為中心，以轉爐為基礎，為設備為保障，以鋼包為關鍵，以天車為重點，溫度是生命線的生產(chǎn)組織方針，優(yōu)化生產(chǎn)工序，充分發(fā)揮生產(chǎn)潛能”的生產(chǎn)組織方針，強化生產(chǎn)調(diào)度的日常管理，充分發(fā)揮其指揮中心的作用，要求生產(chǎn)調(diào)度在日常生產(chǎn)過程中嚴格遵循計劃、實施、檢查、總結的循環(huán)活動的管理模式組織生產(chǎn)。最大限度發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度在組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)方面的職能，具體工作如下：
1、組織方面：各班調(diào)度人員要把生產(chǎn)過程中涉及的各個要素和各個環(huán)節(jié)有機的組織起來，按照確定的生產(chǎn)計劃組織工作，保證生產(chǎn)過程有序進行，生產(chǎn)計劃能夠有效實施。
2、指揮方面：要求調(diào)度針對生產(chǎn)組織過程中要隨時收集信息和掌握進度與情況的基礎上，及時有效地處理各種問題，使各工段、各工序人員能夠按照生產(chǎn)目標、計劃進行有效的協(xié)調(diào)配合。
3、控制方面：就是在當班生產(chǎn)組織中對生產(chǎn)過程的監(jiān)督和檢查，掌握信息，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，采取措施，加以調(diào)整糾正，保證產(chǎn)量、質(zhì)量等目標實現(xiàn)。
4、協(xié)調(diào)方面：積極梳理生產(chǎn)組織過程，發(fā)揮指揮中心的作用，確保各個環(huán)節(jié)的暢通，保證所有工段及人員都能夠同步運行，全力為生產(chǎn)順行服務。
此外，三班調(diào)度每日召開班前班后會議，班前會議主要是聽取上。
一班調(diào)度長的工作介紹以及重要問題的調(diào)度情況，尤其是上級部門有關指示精神及要求等。同時針對本班工作進行安排、部署。班后會主要是對本班在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、成本等情況進行總結。
在工藝控制方面，嚴格按照技術操作規(guī)程、作業(yè)指導書，由生產(chǎn)調(diào)度督促工藝監(jiān)督人員對生產(chǎn)中的每一道工序，每一個環(huán)節(jié)尤其生產(chǎn)工藝重點控制點進行跟蹤記錄，監(jiān)督工藝違規(guī)項，嚴格落實工藝監(jiān)控考核制度，保證各道工序都在指標要求范圍內(nèi)。此外，不斷督促各工段強化工藝控制：轉爐在脫氧合金化、溫度控制、渣量控制等程序上，不斷逐步提升；連鑄在液面控制、拉速配水、中包熱換工藝上也取得了長足進步，有效避免了質(zhì)量事故的發(fā)生，重點表現(xiàn)在今年9月針對董事長要求，全面做好標準化操作推進工作。充分利用各工序外聘師傅齊全，生產(chǎn)經(jīng)驗豐富的優(yōu)點。將師傅進行區(qū)域分工，建立了轉爐、連鑄工序標準化操作細則，匯總整理，并下發(fā)到各工段進行落實，學習，同時要求全體干部職工參與標準化學習。其余各工段結合自身工作崗位的具體情況，制定適合本部門，本崗位特點的崗位“標準化操作”細則，保證各項操作在標準的、可控的范圍內(nèi)。另外，經(jīng)廠部研究決定，為保證生產(chǎn)平穩(wěn)，避免因溫度不穩(wěn)，而造成的拉速波動，影響鑄坯質(zhì)量的事故發(fā)生，開始投入使用精煉爐，改進出鋼工藝，進一步控制鋼水夾雜，出鋼溫度不穩(wěn)，大包后期跟不上流等一系列問題，保證了鑄坯質(zhì)量的穩(wěn)定。使全年鑄坯合格率達到了％。
重點關注轉爐爐況維護及連鑄機、200t天車等重點設備的運行狀況，督促各級及相關部門做好日常的管理工作，如在九月份轉爐不好的情況下，積極督促轉爐工段制定護爐方案、考核制度及護爐組織機構。在爐況維護方面認真分析爐況侵蝕嚴重的問題所在，并尋找對策，確保了生產(chǎn)的平穩(wěn)運行。
生產(chǎn)事故控制方面嚴格貫徹預防為主的原則。預防生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的一切脫節(jié)現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在督促三班調(diào)度抓好生產(chǎn)前的準備工作及每次冷開等關鍵點，避免各種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象產(chǎn)生。嚴格把關上一道工序為下一道工序服務的工作要求及各個工序間的良好銜接，避免出現(xiàn)抓后不抓前的現(xiàn)象。掌握了生產(chǎn)穩(wěn)定的主動權。對于出現(xiàn)的生產(chǎn)事故，督促調(diào)度及時召開事故分析會，查清事故原因，明確事故責任，確認事故性質(zhì)，明確處理決定，制定預防措施等。并形成報告，在各工段進行通報，達到教育、警示全廠員工的目的'。
按照公司下達的生產(chǎn)計劃及指標，認真落實執(zhí)行，保證全年的生產(chǎn)任務能夠順利完成；加強生產(chǎn)組織，充分發(fā)揮調(diào)度作用，減少和控制生產(chǎn)事故的發(fā)生，保證全年的生產(chǎn)有序順行；督促對轉爐、連鑄機、天車、鋼鐵包等關鍵部位、關鍵設備的管理工作，為生產(chǎn)提供基礎保障；積極推動標準運行，減少工藝違規(guī)項，保證產(chǎn)品質(zhì)量；優(yōu)化入爐原料的配比，尋求最佳配比方案，降低生產(chǎn)消耗及成本；強化工藝控制，依照工藝控制文件要求，對生產(chǎn)過程中的每一道工序，每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，同時，要強化工藝監(jiān)督隊伍建設，保證人員能夠各司其職，各盡其責，最終保證產(chǎn)品合格率達到99％以上。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇十四
在領導和同志們的關心支持下，20xx年開展了一些工作，現(xiàn)將情況總結匯報如下：
20xx年以來，組織開展了x鋼廠qc活動并修改成果參加和省冶金行業(yè)的比賽。經(jīng)過修改20多稿之后，4月20日，在xxxx市舉行的中國質(zhì)量20xx年第x次全國“海洋王”杯qc成果發(fā)表比賽中，x鋼廠參賽的《降低大型x鋼軋后檢廢量》qc成果獲一等獎，改變了x鋼廠沒有qc成果的歷史。之后，該成果分別獲得xx省冶金系統(tǒng)20xx年優(yōu)秀質(zhì)量管理成果一等獎和20xx年度xx省冶金系統(tǒng)質(zhì)量管理成果材料獎。開展項目的大型軋鋼車間qc小組被評為20xx年全國優(yōu)秀qc小組。年初x鋼廠注冊成立了46個qc小組，參加成員516人。12月，有12項qc成果在廠內(nèi)進行了發(fā)表。
繼20xx年8月參加了萊鋼技術創(chuàng)新方法和triz理論培訓班之后，進行了總結并與領導溝通，推動該理論在x鋼廠的拓展。參與組織了x鋼廠兩期技術創(chuàng)新方法和triz理論培訓班，122名中層干部和工程技術人員系統(tǒng)了解了如何運用triz理論解決生產(chǎn)實踐問題的知識，使x鋼廠成為萊鋼第一個系統(tǒng)開展triz理論培訓的單位。在培訓結束后的僅僅第9天，就結合hx鋼生產(chǎn)的流程，運用物場理論和知識庫，發(fā)明了通過增加一個場和一種物質(zhì)來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報了專利，受到領導和專家教授的好評。該專利成為萊鋼利用triz理論解決問題的第一項專利。通過以上工作，使x鋼廠的技術創(chuàng)新方法暨triz理論培訓成為萊鋼的典型。
扎實開展好專利申報各環(huán)節(jié)的工作并營造良好的.氛圍，敦促同志們積極申報。20xx年一年，x鋼廠共申報《矯直機后翻鋼裝置》等專利11項，比19xx年建廠至20xx年十年申報的專利總和還多，創(chuàng)出歷史水平。
經(jīng)過半年左右的認真準備，在開展了材料編制報送、現(xiàn)場審核、專家評審、幻燈片制作等工作之后，x月，與領導一起參加20xx年度冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量“金杯獎”專業(yè)評審會。會上，介紹了萊鋼hx鋼的質(zhì)量管理狀況并順利通過了答辯。使我們的hx鋼產(chǎn)品順利通過復評，意味著保持了國際先進水平，對提升企業(yè)知名度和市場競爭力具有重要意義。
按照規(guī)定認真開展好技術進步項目各環(huán)節(jié)的工作。20xx年x月x日，《合金熔覆鑄鋼軋輥的研究與應用》等9項科技進步成果通過了集團公司鑒定。在xx鋼鐵集團有限公司x月x日召開的20xx年萊鋼科學技術獎頒獎大會上，x鋼廠實施的《歐標系列hx鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項目獲重大科學技術獎三等獎，另有《hx鋼大型生產(chǎn)線圓盤鋸片性能的研究與應用》等9個項目分獲技術創(chuàng)新獎二、三等獎。20xx年，《歐標系列hx鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項目獲xx省冶金科技進步獎二等獎。
參與開展好原料、工藝、設備、現(xiàn)場、記錄的完善工作，健全質(zhì)量管理體系。經(jīng)過長達半年之久的積極準備，使x鋼廠的質(zhì)量工作滿足并超越了韓標認證苛刻的要求。x月xx、xx日，x鋼廠順利地通過了韓標認證現(xiàn)場審核，為萊鋼hx鋼產(chǎn)品開拓新的市場領域打下堅實的基礎。
年初組織各車間、科室進行了六西格瑪項目的申報工作，確定了《降低大型hx鋼偏心率》和《降低中型hx鋼彎曲廢品率》作為公司級項目。項目開展過程中，給予聯(lián)絡和支持。使工程技術人員了解了六西格瑪項目開展的步驟、組織形式、方式方法、需要的工器具等知識，改進了產(chǎn)品質(zhì)量和工藝。對中型儲運車間以降低服務差錯率為主要內(nèi)容的六西格瑪項目進行指導，對提升服務質(zhì)量，搶占市場資源，促進企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。下半年，又組織申報了20xx年的六西格瑪質(zhì)量管理課題共計十五項列入研討。
根據(jù)廠里的安排，起草了《專業(yè)職務人員工作成果積分考評管理辦法》，明確了機構與職責、考評辦法、考評標準、積分應用等內(nèi)容，實施后調(diào)動了工程技術人員技術創(chuàng)新的積極性。并先后起草了關于廠內(nèi)項目鑒定、立項、qc活動、推進triz理論在生產(chǎn)中的應用等文件。
20xx年初，參與對上報的所有40多項技術攻關項目進行篩選，確立了8個技術攻關項目，經(jīng)首席工程師攻關課題競標后，成立了8個改善團隊。參與組織項目例會等工作，使技術攻關項目收到了較好效果。
嚴格落實相應的管理制度，每周進行xx快訊審稿、改稿和投稿，考核分明。20xx年，已進行了282篇稿件的審核、修改、上投，比去年的投稿量增長了二分之一。而且于20xx年x月xx日出版了x鋼廠專版。截止到xx月xx日，有105篇稿件得到刊登，比去年同期增長四分之一。
20xx年，通過積極扎實的工作，使x鋼廠順利通過了韓標認證的審核、冶金行業(yè)“金杯獎”復評的審核、交通產(chǎn)品認證審核、xx恒信認證有限公司的qes復評審核、ce和fpc復評的審核等。
此外還開展了黨組織、qes體系運行和宣傳報道等方面的工作，今后將繼續(xù)努力，加強學習，為x鋼廠的發(fā)展做出更大的貢獻。
鋼廠業(yè)務員工作總結篇十五
安全工作，是我校工作中的重點，為進一步貫徹安全第一，預防為主方針，防止安全事故的發(fā)生，全力打造安全校園，保證學生健康成長的良好環(huán)境，進一步落實國家、省、市《關于進一步做好學校安全工作的通知》按照縣局和中心校要求，我校對安全工作做到警鐘長鳴，切實把安全工作落實到實處，消除存在的安全隱患。針對目前嚴重的安全形勢，在學校及學校周邊范圍內(nèi)開展安全管理專項整治行動?，F(xiàn)將我校所做的安全工作匯報如下：
1、預防為主，突出重點。(預防學生集體受傷害事件的發(fā)生)
2、從嚴管理，落實責任。(重點是加強值班力量)
3、加大安全教育力度，提高安全意識和防范能力。
4、改善學校及周邊治安狀況，進一步健全校內(nèi)安全防范機制，有效防止重大安全事故的發(fā)生。
1、成立以校長為首安全工作領導和組織機構，制定工作規(guī)劃、實施方案，并層層落實責任制。
2、制定和完善校園安全建設管理的規(guī)章制度。
3、制定出特大安全事故應急預案。
4、多次召開了安全教育主題班會，利用周一升旗和課間操時向全校師生進行安全教育講話。
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