總結是一個自我反省的過程，可以讓我們更加清晰地認識自己的困惑和問題。寫總結時，我們可以運用一些圖表和數(shù)據(jù)來直觀地展示自己的成績和表現(xiàn)。小編為大家整理了一些精選的總結范文，希望能夠給大家提供一些寫作上的幫助。
工會工作情況匯報總結篇一
20xx年，在辦公室李主任及各位副主任的悉心指導下，在同事們的熱心幫助下，自身的素質(zhì)得到了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況作個簡要匯報。
在思想上能夠緊跟時代步伐，閱讀了《毛澤東選集》、《人民日報社論》等經(jīng)典篇章，思想政治理論認知得到了提高。結合本職工作的開展，平時注重拓展學習領域，通過收集學習報刊、網(wǎng)絡上的精品材料，豐富了材料撰寫的思路和方法，努力做到融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三;生活中能夠通過各種方式學習，陶冶了自身的情操，豐富了精神世界。同時，虛心向領導、同事學習，取長補短，增強了服務意識和創(chuàng)新意識，使自己能夠更好地勝任本職工作。通過堅持學習、思考和實踐，個人在生活和工作中有了新的感悟，促進了個人的成長。
20xx年，我先后擔任了兩位副區(qū)長的秘書、綜合秘書，協(xié)助做好政務督查、應急管理等工作。
共起草大小材料50余份，每份材料都做到了按時、保質(zhì)、保量完成。
二是積極落實各項督查工作任務。圍繞政府領導所作出的決策，根據(jù)辦公室的安排，加大了督查工作力度，對每周、每月重點工作安排及落實情況進行了調(diào)度、匯總，對政府常務會議、《政府工作報告》、區(qū)長批示件、項目建設、財稅建設現(xiàn)場調(diào)研議決事項、政務調(diào)研、區(qū)政府抄告事項等六大重點督辦事項落實情況進行了督查督辦。組織督辦了市、區(qū)政府領導批示件，確保領導各項工作決策部署高位推進、全面落實。負責承辦了市領導批閱件、市長熱線、市長信箱等市級督辦事項的調(diào)查處理和落實反饋，確保每件都按時回復。
三是扎實做好應急管理工作。完善了10余件區(qū)級，對h1ni流感防治、防汛抗旱、市屬國有企業(yè)改制穩(wěn)控等重大工作中的舉措、成效及突出問題進行了及時準確的信息報送，并在認真調(diào)研的基礎上，組織形成了專題。組織承辦了全市應急管理工作會議在我區(qū)召開。做好了年終市對區(qū)應急管理工作考核各項準備工作，收集整理并完善了18個應急專委成員單位及各鎮(zhèn)街管委會應急管理方面各項資料，確保了考核順利通過。
謹、務實高效的工作作風。堅持從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，支持配合同事的工作，與新同志共同學習成長。認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度，積極參與集體活動，形成了和諧、默契的工作氛圍。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，做到了尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，時時處處嚴格要求自己，較好地維護了辦公室形象。
夠深入，知識面不夠?qū)挿?，在大型綜合材料的`縱深挖掘和延伸上還有待加強。二是超前服務意識和工作的前瞻性還有待加強。三是政務督查工作涉及方方面面，要進一步加強與各部門之間溝通協(xié)調(diào)。在今后的工作中，我將堅決服從組織的工作安排，以更加飽滿的熱情、昂揚的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)，完成新的任務，做出新的業(yè)績回報組織的厚愛和同志們的信任。
工會工作情況匯報總結篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,該好好寫一份工作總結,分析一下過去這段時間的工作了。下面小編給大家?guī)肀０补ぷ髑闆r匯報總結，詳情可以點擊“”查看更多相關的工作總結喔。
過去的一年，--商場保安部的各項工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。
一、消防安全。
商場安全是商場經(jīng)營的最基本保證，與商場的發(fā)展休戚相關，消防安全是商場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好，讓商場領導放心，我部門根據(jù)“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在商場領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保商場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
加大商場控煙力度，開具提示單報商場部處以違約金處理，在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了商場消防安全。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修商場或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保商場安全。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng)。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng)，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化，確保了商場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對商場“四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動，加強商場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識。
二、治安防范。
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強商場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。
在突發(fā)事件處理方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強--商場的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了--商場四星級文明商場的良好經(jīng)營秩序。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據(jù)--商場建筑結構特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得商場領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了--商場的服務滿意度。
三、車輛管理。
--商場是--開發(fā)區(qū)大型綜合商場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制商場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80余次，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四、教育培訓。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好商場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務。
按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常商場管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
結合安全生產(chǎn)標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。
五、商場糾紛。
我商場地處黃金地段，商場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，商場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經(jīng)，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報商場部或相關部門處理，全年累計參與處理商場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明商場的良好購物氛圍。
總之，一年來，保安部對商場管理工作常抓不懈，嚴格按照商場要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來，有以下幾點：
1、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除?？責煿芾砹Χ炔粔颍虉鰞?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。
一、管理商場車輛。
商場來往的車輛很多，每天都會在商場停上百輛，作為保安需要管理好這些進出的車輛，商場雖然免費提供臨時停車服務，但是超過一定時間是要收費的，因此，我還需要做好車輛收費工作，每一輛車都會做好進入掃描工作，做好時間登記，同時還好管理好車輛的安全，保證車輛在停車上內(nèi)不會出現(xiàn)盜竊和損壞的情況，防止車輛因為擁堵二造成混亂，需要安排這兩停放到制定位置，并且做好檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有車輛沒有按要求停放，會通知車主，并給與懲罰，維持停車場的秩序，保證來往車輛的安全，減少場地浪費，避免發(fā)生車輛碰撞事故。
二、實時監(jiān)控，做好安全監(jiān)控。
在工位上我們還要做好監(jiān)控區(qū)域的事情查看，對于商場的每一個監(jiān)控視頻多要做好監(jiān)控調(diào)查，保證不會在工作的時候出現(xiàn)叉子，監(jiān)控區(qū)域內(nèi)，發(fā)現(xiàn)可疑人物及時同時相關部門及時處理問題，保證不會犯錯，對于多個視頻監(jiān)控做做好查看工作，不放共任何一個角落任何一個可以事情發(fā)生，做好自己的工作任務保證工作順利進行，不斷提升工作進度提在工作中做好工位交接工作，監(jiān)控期間不會擅自離開工作崗位，保證在崗位中一切正常，做好工作安排，做好監(jiān)控。
三、應對突發(fā)時間。
在商場中我們遇到一些突發(fā)事情，比如在今年我們遇到了一起客戶東西遺漏事件，為了能夠盡快的找到客戶的東西，我們會及時的與客戶做好溝通，先安撫客戶，然后在協(xié)助客戶一起尋找，也會讓客戶耐心等待，我們更具客戶的消費記錄做好查詢，給客戶排憂解難，在商場出現(xiàn)盜竊事件時第一時間把小偷抓住，通過我們的監(jiān)控，和管理區(qū)域。一旦返現(xiàn)小偷會及時通知各個區(qū)各個地方的人員做好各個地區(qū)的安全監(jiān)控，阻攔小偷竄逃出去，及時抓住小偷，并且及時制止商場的騷亂，第一時間保證商場安全有序，保證商場不會有任何的問題出現(xiàn)，做好監(jiān)管工作，應對各種突發(fā)事件一定要做到快準。
四、消防安全。
商場人流密集，一點出現(xiàn)火災后果非常嚴重，一次在這時我們會對商場的各個區(qū)域的消防設施做好監(jiān)測，查看商場的各個店鋪中的滅火器是否還能用里面的滅火原料是否足夠，消防栓是否能夠放出水，消防水管有無破損，如果有問題就會及時更換新的材料保證能夠在出現(xiàn)為題的時候第一時間解決安全隱患，讓商場杜絕危險，保證大家安全。
擔任保安，保護商場的安全，是我的責任，我一直牢記使命從不敢忘，堅守崗位，不會擅離職守，做一個有責任的保安人員。
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在--商場工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。開始的時候我是在二樓巡邏，大概有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調(diào)到前門協(xié)助---擔任門崗的工作。
每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務和完成工作，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發(fā)生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等。
在---和領導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次商場2樓的一個裝修工強行把電瓶車開進商場內(nèi)部后，沒有懼怕他們的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。
近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領導們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便商場店主們的電瓶車充電，也方便了我們商場保安的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。
前幾天的會議上領導還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在商場店主們停業(yè)回家的時候說一句：路上注意安全，您慢走;在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品;在商場店主們回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失。我相信商場店主們肯定十分開心，感覺到只要進了我們--商場的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向---以及隊長學習，爭取做的更好。
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;業(yè)務素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;本人工作與其他同事相比還有差距，服務意識不強。在以后的工作中，，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
以上是我個人20--年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了商場的發(fā)展做出最大的貢獻。
新的一年來臨，總結20--年我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各部門工作，扎實工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強管理，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
20--年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
1.治安安全。
安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視，強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。在酒店領導的指導下，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。
7月份要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。
2.消防安全。
安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經(jīng)驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做，并全部落實到位，確保各項設備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書。現(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓，培訓人員達到700余人次。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位，經(jīng)常進行巡視和檢查??堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。
三、做好培訓工作，提高隊員素質(zhì)。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓，增強了各員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標準，為客服務的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!
四、日常工作。
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。
增強團隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。
加強對成本的控制：本部一年來都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。
五、車場收入情況：
本年度停車場共進場車輛334273輛，產(chǎn)生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費757440元。
六、工作中存在的不足。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正?？偨Y一工作有以下幾點不足：
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識差，還不能完全按照標準進行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離，需要進一步努力;部門管理水平有待提高，以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。所有不足之處，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
七、20--年工作計劃。
本年度，安全工作取得了一點成績，這與酒店領導支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上年度存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財物的安全。
雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設。在今后的工作中不斷改進，不斷完善。相信在酒店楊總領導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。展望20--年，我們充滿信心。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細致，扎實，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
轉(zhuǎn)眼20--年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面。
為了提高保安服務質(zhì)量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有1個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶供給1個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例，經(jīng)過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生1種好學、征求上進的興趣，同時營造了1種濃厚的學習氛圍。
僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務方面。
及時檢查、督促和進行相關的內(nèi)務整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上。
加強防范，增強保安人員的職責感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設備情景，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，經(jīng)過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情景我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時經(jīng)過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務拓展情景。
年初至今半年時間陸續(xù)拓展兩個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，僅有好的服務質(zhì)量才能夠吸引很多的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務意識、素質(zhì)三者缺一不可。僅有這三樣能夠長期的堅持下去才能夠吸引很多的顧客眼球，才會有很多的“買主”。
上半年來，每一天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題0項。在工作中進取配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以到達完善管理要求。
以上是我的工作總結，請領導批評指正。
工會工作情況匯報總結篇三
-x工會在上級工會和公司黨委的正確領導下，認真學習貫徹“工會法”、“勞動法”等法律法規(guī)，牢記“促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權益”的工會工作使命，緊緊圍繞“平穩(wěn)應對經(jīng)濟政策新變化，積極尋求企業(yè)發(fā)展新突破”的工作中心，及時調(diào)整工作思路，努力探索工會工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的融合點和服務點，突出維權和服務職能，扎實有序地開展“建家”活動。充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，有效地促進了企業(yè)的改革和發(fā)展，較好地履行了工會的各項職能。
（一）完善民主管理制度，深化廠務公開。
加強企業(yè)民主管理，有利于職工的政治思想穩(wěn)定，有利于構建和諧企業(yè)。20-年，公司工會緊緊圍繞“立足維權，服務全局”的工作思路，不斷完善民主管理制度和渠道，注重職工參與的積極性和主動性，進一步發(fā)揮工會民主管理的職能和作用。
隨著公司的快速發(fā)展，員工隊伍不斷壯大，工會結合公司每年的招工情況，敞開大門、主動服務，廣泛吸納新人員加入工會，使公司的員工入會率始終保持在98%以上。同時，健全了規(guī)章制度，明確了委員的分工，使工會的基礎建設到位，組織網(wǎng)絡健全，確保各項工作運轉(zhuǎn)正常。
維護職工合法權益是工會的基本職責。公司依據(jù)“勞動法”、“工會法”、“勞動合同法”的要求，及時與全體員工簽訂勞動合同，足額為全體職工交納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等“五金”，使員工最基本的權益得到有效保障。為了真正做到企業(yè)發(fā)展與職工利益二者兼顧，真正形成和建立和諧穩(wěn)定的勞動關系，工會代表職工定期與企業(yè)簽訂了集體勞動合同。合同內(nèi)容涵蓋了勞動用工、工作時間和休假時間、勞動報酬、保險福利、勞動保護、安全衛(wèi)生及職工培訓等內(nèi)容。為了保障女職工的特殊權益，公司工會依據(jù)《勞動法》、《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規(guī)定》等法規(guī)，與公司簽訂了《女職工權益保護專項合同》，有效的落實了女職工經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺乳等“四期”特殊權益，率先在企業(yè)中實行了女職工產(chǎn)前2個月、產(chǎn)后3個月的休假制度。為了保障員工的身體健康，公司每年定期對全體員工進行身體健康檢查，每兩年對女職工進行婦科病普查，并及時把檢查結果反饋到個人，督促體檢有異常的人員及時復檢、及早治療。為提高廣大員工的健康意識，普及健康知識，我們有針對性的聘請醫(yī)療專家，購買健康知識掛圖和書籍，舉辦健康知識講座等，收到了良好效果。近年來，公司每年在此項活動中的投入都在10萬元以上。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功、創(chuàng)最佳文明女工，好媳婦、好公婆的評選等，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調(diào)動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。
（二）深化勞動技能競賽，改進活動方式。
企業(yè)的發(fā)展是維護職工權益的最終保障，也是實現(xiàn)員工體面勞動的根本途徑。發(fā)揮員工的聰明才智，團結組織職工投身企業(yè)建設，促進企業(yè)發(fā)展是工會工作的一項重要內(nèi)容。企業(yè)的快速發(fā)展，關鍵在于職工素質(zhì)的全面提高。開展技術比武，崗位練兵，技改創(chuàng)新，發(fā)明創(chuàng)造，不斷提高廣大員工的業(yè)務素質(zhì)和工作技能，是開展此項工作的有效手段。我們遵照上級工會的有關精神，結合公司出臺的技術革新，合理化建議獎勵，評聘工人技師的一系列活動，在公司內(nèi)積極廣泛開展“崗位技術比賽”、“安康杯”安全生產(chǎn)知識競賽、“女職工合法權益保護”知識競賽、“這個我拿手”烹調(diào)技能比賽等多形式、多領域的競賽活動，并及時對優(yōu)勝人員進行精神和物質(zhì)鼓勵，激勵廣大職工敬業(yè)愛崗、學業(yè)務、鉆技術、搞革新、出成果。廣泛開展的競賽活動使一大批勞動模范、技術能手、工人技師脫穎而出，今年報批市“五一”勞動獎章一名，市“技術能手”一名，市勞動競賽先進集體、市節(jié)能減排競賽先進單位、縣“首席員工”兩名，公司聘任高級工人技師五名，特聘技師五名、工人技師一百零二名，為-爭得了榮譽和形象，使員工學有榜樣，趕有目標，有效地提升了全體員工的思想素質(zhì)和技術水平，促進了-的快速發(fā)展。在開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工”的活動中，員工的學習積極性得到很大提高。幾年來，全公司職工通過自學考試，獲得大專以上文憑的已突破500人，取得初級以上專業(yè)職稱資格的132人，中級職稱85人，高級職稱6人，從而使公司整體知識結構、業(yè)務素質(zhì)有了明顯的提高。
（三）關心職工生活提高員工福利開展親情溫暖活動。
為了解決員工的`住房難問題，公司先后投資興、改建了--x等五處公寓小區(qū)，較好的解決了部分距家較遠而且暫時無力購房員工的實際困難。隨著公司的快速發(fā)展，公司引進的科技人員越來越多。為解決他們的后顧之憂，使科技人員安居樂業(yè)，在總經(jīng)理的指示和多次親臨指導下，--正式啟用，132套單元房內(nèi)，由公司統(tǒng)一配備的桌、椅、床、被、沙發(fā)、液化氣等生活用品一應俱全，分戶安裝的多媒體、有線電視插座，為科技人員的業(yè)余學習娛樂創(chuàng)造了條件，使廣大科技人員安心居住，安心工作。20-年度累計分配職工宿舍132間，安排職工、新進大學生住宿達200余人次，同時安排工作人員對公寓樓的燈具進行了統(tǒng)一的排查、維修、更換，確保公司員工的平穩(wěn)入住。
為使員工感受到--大家庭的溫暖，每逢節(jié)慶，公司都會精心為員工組織、發(fā)放福利。夏季降溫糖、一件營養(yǎng)奶，夏季消暑清涼茶、解暑西瓜，中秋節(jié)月餅、春節(jié)年貨及節(jié)慶補貼，無不使員工感到貼心的溫暖和榮為‘宛藥人’的幸運。
在董事長的關心下，20-年11月公司執(zhí)行重大家事慰問制度，提高了慰問的金額標準，規(guī)范了操作程序。這些年，針對職工婚喪嫁娶，天災人禍，生病住院，三色信封送去了公司的貼心關愛和真摯問候，20-年度重大家事慰問289人次，慰問金達到12萬余元。
根據(jù)縣總工會的工作部署要求，今年對因特殊原因造成家庭困難的員工重新建立困難職工檔案共計60份，并提供電子版?zhèn)浞?，困難檔案建立規(guī)范，多次得到縣工會幫扶中心的贊揚。幫扶工作積極主動，多方面、多渠道-縣總工會溝通，通過層層把關篩選，在有限的名額中爭取得到最多的救助。20-年底得到縣工會雙節(jié)送溫暖救助35人，20-年勞模救助4人、金秋助學1人、國慶大病救助2人，年底雙節(jié)送溫暖安度好晚年，處處體現(xiàn)-x大家庭的溫暖。上報33人，憑著公平、公正的心態(tài)，深入了解，使救助真正做到雪中送炭，而不是錦上添花。20-年底公司對重大疾病特困職工59人進行救濟補助，金額達56000元；雙節(jié)期間對30名退休老職工到家慰問，把年終福利送回家，傾聽他們聲音，關心他們過好節(jié)，養(yǎng)好身。
（四）精心組織活動豐富企業(yè)文化。
現(xiàn)代企業(yè)的成功，需要與其發(fā)展相適應的文化為依托。精神文明建設是工會工作的重要內(nèi)容之一。積極開展豐富多彩的文體活動，滿足職工精神文化的需要，增進職工身心健康，使職工以飽滿的熱情和充沛的體力，完成工作任務是工會工作的一項主要職責，也是工會開展工作，聯(lián)系職工、凝聚人心的重要方式。今年我們舉辦了群眾基礎強，波及面廣，參與人數(shù)多的拔河比賽，600多人參與的活動現(xiàn)場，充分展示了我們職工的健康和自信。
20-年3月27日至31日，我們又組織20-年度公司勞動模范一行77人到--x觀光旅游。祖國的深厚文化底蘊和壯麗的大好河山深深地留在了勞模們的腦海中，大家紛紛表示，對公司給予的榮譽和獎勵非常感謝，對公司工會旅行全程的精心安排非常滿意，今后將把更大的熱情投入到工作中去，加倍努力工作，來回報公司，以自己的言傳身教來帶動身邊的員工，為完成公司20-年各項經(jīng)營任務再立新功。
各項活動的舉辦不僅活躍了職工的文化生活，陶冶了情操，又使員工的身體得到了鍛煉。與此同時，我們牢記服務職能，緊跟企業(yè)步伐，籌劃---x的傳統(tǒng)大型文藝演出，--x誕辰的祭拜活動，氣氛的烘托和造勢，都有工人俱樂部所組織的退休職工參加的多種民俗文化活動，自編自演節(jié)目30余個，多次參加重大演出，受到上級領導的高度評價和贊譽，成為文化領域里的一個亮點。
視頻學習等。閱覽區(qū)內(nèi)高標準配備波浪書架，閱覽桌椅，暖氣空調(diào)等設施，為員工創(chuàng)造了舒適的-§讀書學習環(huán)境。到游藝室來健身、游玩，到職工書屋來讀書學習，現(xiàn)已成為---員工業(yè)余時間的最愛。并倡議4月定為公司讀書月，在職工中開展以“讀書、創(chuàng)新、爭先、提升”為主題的讀書月活動。倡議職工堅持每天讀書一小時，每月讀一本好書，通過開展讀書知識競賽、讀書會、讀書演講、讀書論壇等多樣活動，引導職工“愛讀書、讀好書”，擴大公司職工書屋的社會影響力，為公司企業(yè)文化建設添磚增瓦，反映了--x獨有的文化特色。
（五）嚴格程序規(guī)范，加強經(jīng)費管理。
按照《工會法》規(guī)定，我們積極依法足額交納工會經(jīng)費，科學管理使用工會經(jīng)費。在收好、管好、用好工會經(jīng)費的工作中做到制度健全，帳目清楚，使用合理，而且還及時、完整的編制上報各類資產(chǎn)統(tǒng)計表，保證了工會資產(chǎn)的完全、完整和保值增值。在shangji工會經(jīng)審組的年度審計中，認為符合工會財務要求，收支合理，審計合格。20-年度總收入元，總支出元，加上年結余元，工會經(jīng)費為元。
工會工作，服務為本。我們要積極維護職工的合法權益，要把職工的冷暖放在心上，以困難職工為重點對象，盡最大力量解決職工生活工作中的問題和困難，使職工親身感受到企業(yè)的溫暖。同時，讓職工可以通過各種渠道充分的發(fā)表意見，交流看法，提高職工對企業(yè)的關注，讓職工感受到自己在企業(yè)中的地位和作用，從而更好的服務于公司。
過去一年的工會工作，我們付出了辛勤的努力，也取得了可貴的成績。所有這些成績的取得，都離不開董事長、總經(jīng)理對工會工作的重視和支持，離不開各職能部門的通力配合，更離不開廣大一線職工的積極參與。與此同時，我們也收獲了更多的經(jīng)驗教訓。如何更好地服務大局、服務企業(yè)、服務職工；如何能夠使工作更具有系統(tǒng)性、針對性，能夠及時結合公司的發(fā)展和職工關注的熱點問題開展工作；如何能夠讓工作手段多元化，有沒有更完善的方法和途徑。我們將在今后的工作中不斷探討、摸索，逐步地加以改進和提高。
工會工作情況匯報總結篇四
20xx年，xxxxxxxxxxxxxxxx工會在上級工會和學校黨支部的領導下，緊緊圍繞學校教育教學的中心，發(fā)揮工會維護、建設、參與、教育四大基本職能，團結凝聚全體教職員工，為學校創(chuàng)新、和諧、穩(wěn)定發(fā)揮積極作用?，F(xiàn)將一年來的工會工作總結如下：
學校工會制度健全，定期召開例會，討論、研究、部署工會日常事項，保證學校工會工作有條不紊地開展。
教代會是學校教職工參與民主管理、民主決策、民主監(jiān)督的基本制度，我校教代會制度化、規(guī)范化，從源頭參與學校的各項改革，重大問題提交教代會審議，涉及到教職工切身利益的政策、方案、規(guī)定都要在教代會上表決通過才能執(zhí)行，全面落實教代會各項職權認真組織每年一次的教代會。工會每月廣泛收集教師意見，聽取教師的意見和建議，對老師們的提案，學校行政認真討論，給予答復，并限期落實，使教工的民主權益得到充分保證，提高了教工參與學校管理的積極性和主人翁責任感。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
1、關注青年教師的成長。我校年輕教師多，這些教師活動能力強，知識結構先進，為學校增添了新的活力。但是由于年紀輕，生活閱歷淺，容易受社會不良習氣的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來，工會認真了解年輕教師的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖和關懷。時常找他們談話，關心他們的每一步成長，幫助他們克服好高鶩遠、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒，逐步成長為合格的、優(yōu)秀的`骨干教師。
2、積極配合領導班子為群眾辦實事。
關心教職工的實際困難。如為在職教師每人辦了一份重大疾病保險、食堂工作、健康檢查、每周一次的營養(yǎng)餐等福利費用。學校教職工遇有婚喪產(chǎn)假、生病住院，學校工會都組織人員前去慰問，定期慰問老教師、看望生病住院、生產(chǎn)的教師及其家人。每逢春節(jié)等重大節(jié)日，學校都要召開退休教師座談會，走訪慰問退休教師、生病教師和為學校建設作出重大貢獻的老師，把真誠的祝福送到全體教師的心坎里，讓工會成為教師心里的陽光地帶。為教師們創(chuàng)造一個良好的學習、工作、活動的環(huán)境。
3、工會還協(xié)助校長室做好關心退休教師的生活，根據(jù)退協(xié)制訂的活動計劃，作好后勤保障工作。一年中多次組織退休教師活動、退休教師座談會，廣泛聽取他們意見，走訪慰問困難的退休教師。
1、開展了教師職業(yè)道德培訓，消防安全知識講座及逃生演練，協(xié)助教研室開辦教師夜校學習，每月為老師們推薦購買一本書等活動。
2、開展了各種評優(yōu)活動。先后協(xié)助教務處組織開展了“創(chuàng)思杯”青年教師語文、數(shù)學、英語評優(yōu)課活動。
3、辦公室是傳播精神文明、加強師資隊伍建設的一個重要陣地。為了更好地加強辦公室建設，打造優(yōu)質(zhì)的辦公室文化，工會特制定了一套管理辦法及文明辦公室評比方案，對辦公室采取了定期與不定期檢查，每月評比一次，大大提高了教師的工作熱情。
4、抓各項活動的開展，促教教職工人心的凝聚。
鼓勵教師積極參加體育活動，不斷提高身體素質(zhì)。提倡教師在組織學生進行“陽光體育”運動時，自身也參與運動。工會在教職工中開展了諸如由年級組策劃主辦的每月兩次的有益于教職工身心健康的形式多樣的活動，并通過活動的開展與教職工交友、交心，打成一片讓教職工在活動中加強了解，增進友情，達到凝聚人心的目的，進一步增強了教職員工對學校這個“家”的凝聚力。
總之，一年來，我校工會在局教育工會、校黨支部的領導下，以深化和諧校園建設為抓手，為教職工服務，為學校發(fā)展服務，很好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用，凝聚了人心，取得了成效。今后，我們將再接再厲，不斷探索工會工作新機制，提升工會工作水平，為深化和諧校園建設作出應有的貢獻。
工會工作情況匯報總結篇五
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間****年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在管理處領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞物業(yè)服務工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作進取性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年，感覺每一年就像是一個驛站，能夠靜下心來梳理疲憊的心境，燃燒完美的期望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，可是總能不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，并且總在不斷地告誡自我：做自我值得去做的事情，走自我的路，讓別人去說吧。****年x月，我正式升任住總集團xx公司天諾物業(yè)15第四項目客服部經(jīng)理助理，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的僅有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一向在不斷地探索，期望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主供給切實有效地咨詢和幫忙，在為業(yè)主供給咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工職責心和工作效率。
自加入客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責性。目前，部門員工工作進取性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員堅持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自我的事情去對待。
(三)圓滿完成15收費工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎。
(四)密切配合各部門，做好服務中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
經(jīng)過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、提議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
工會工作情況匯報總結篇六
過去的一年，--商場保安部的各項工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。
一、消防安全。
商場安全是商場經(jīng)營的最基本保證，與商場的發(fā)展休戚相關，消防安全是商場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好，讓商場領導放心，我部門根據(jù)“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在商場領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保商場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
加大商場控煙力度，開具提示單報商場部處以違約金處理，在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了商場消防安全。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修商場或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保商場安全。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng)。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng)，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化，確保了商場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對商場“四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動，加強商場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識。
二、治安防范。
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強商場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。
在突發(fā)事件處理方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強--商場的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了--商場四星級文明商場的良好經(jīng)營秩序。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據(jù)--商場建筑結構特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得商場領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了--商場的服務滿意度。
三、車輛管理。
--商場是--開發(fā)區(qū)大型綜合商場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制商場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80余次，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四、教育培訓。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好商場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務。
按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常商場管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
結合安全生產(chǎn)標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。
五、商場糾紛。
我商場地處黃金地段，商場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，商場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經(jīng)，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報商場部或相關部門處理，全年累計參與處理商場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明商場的良好購物氛圍。
總之，一年來，保安部對商場管理工作常抓不懈，嚴格按照商場要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來，有以下幾點：
1、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。控煙管理力度不夠，商場內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。
工會工作情況匯報總結篇七
從20--年7月16日入職到現(xiàn)在已經(jīng)六年多了。從管理辦公室的財務助理，到公司總部的出納、會計，從“金網(wǎng)”溫暖的大家庭里，我學到了很多，我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和未來的工作充滿信心和希望。為了制定更好的工作目標，取得更好的工作效果，我把參加工作以來的情況總結如下：
對于企業(yè)來說，能力往往超越知識，物業(yè)管理公司對人才的要求也是能力第一。物業(yè)管理企業(yè)對人才的要求很多，包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調(diào)溝通能力等。
第一階段(20倍—20倍)：初級階段。
在-畢業(yè)之初，沒有任何工作經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)一無所知，有幸加入“金網(wǎng)—悉尼奧翔”管理團隊，看似簡單的開票日常收費銀行對接建立收費臺賬與總部財務對接，一切從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋疑，不斷理清工作思路，總結工作方法。在各級領導和同事的幫助和指導下，我從不參加會議，也從不熟悉會議。我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了突破點，抓住了工作的重點和難點。后來，財務助理、嘉賓代表的特殊身份加速縮短了我與“專業(yè)人士”的距離?？蛻舴涨芭_的客戶電話接聽和接待需要很強的專業(yè)知識和溝通技巧。大部分的物業(yè)管理都是瑣碎的。協(xié)調(diào)好了，工作就會很被動。
這就需要在服務過程中不斷提高與外界溝通的能力。同時，公司內(nèi)部的溝通也很重要。部門之間的溝通也很重要。只有通過良好的溝通，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗。另一方面，問書，問同事，不斷豐富知識和技能。
“勤能補拙”，因為當時我就生活在項目中，我利用下班后的時間總結完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費賬的模板。同時，我結合管理處的實際情況，制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》、《特約服務收費流程》。在各級領導的支持和同事的配合下，各項流程迅速普及，為管理處日常財務工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
第二階段(20倍—20倍)：開發(fā)階段。
這一階段，他在繼續(xù)擔任雪梨岙鄉(xiāng)財務助理的同時，還介入了新接手項目溫哥華森林管理處的前期財務助理工作，進一步鞏固了他從前期接管物業(yè)到業(yè)主入住所積累的財務工作經(jīng)驗，也豐富了他的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理后，因為新招聘的財務助理是應屆畢業(yè)生，我接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容。我把自己的工作經(jīng)驗用文字表達出來，和新人一起逐點練習，一起發(fā)現(xiàn)問題，一起解決問題。經(jīng)過三個月的努力，新招聘的財務助理已經(jīng)能夠勝任財務助理的工作。20--年底，我被調(diào)到公司新接手的villa管理處，擔任財務助理。此時恰逢財政部門改革。我努力學習專業(yè)知識，積極配合體制改革，在工作中取得了一些成績，得到了領導的肯定。
第三階段(20年—現(xiàn)在)：持續(xù)改進階段。
年底，我被調(diào)到公司財務部當出納。首先收銀員一定要有足夠的耐心和細心，不能出錯。每次還賬，我都會把每筆錢數(shù)兩遍，再數(shù)兩遍。每天做好結賬盤點，做好現(xiàn)金盤點表。每月月底做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額對賬表，做好與會計科目的對賬工作。工資的發(fā)放需要謹慎和謹慎，這直接關系到員工個人利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工。而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡這個大家庭。
年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速。同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲。
在金網(wǎng)絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的'命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗。努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
工會工作情況匯報總結篇八
20--年6月，在校工會的指導下，直屬工會因部分同志工作的調(diào)動而進行了工會主席以及工會委員的改選。新一屆工會在校工會的領導下，開展了一系列的工作，現(xiàn)作如下總結：
今年，有位青年教師分娩，工會干部帶著部門領導的關懷和全院教師問候上門慰問;。
積極參與學校訓、頌師德征文活動以及第二屆教職工科技文化藝術節(jié)。
以上是我們20--年下半年的主要工作。在新的一年里，我們將繼續(xù)做好各項工會工作。
工會工作情況匯報總結篇九
醫(yī)院從小規(guī)模經(jīng)營步入到集團式管理，使我從思想上、認識上起到了很大的轉(zhuǎn)變，認真學習質(zhì)量管理體系的要求，建立、完善了供應商的檔案，個人述職報告，醫(yī)院工作匯報。做到對供應商的調(diào)查和實地勘察，評估供應商的生產(chǎn)能力；處理質(zhì)量問題，以及退換貨方案的實施……摘要部分，以下是詳細內(nèi)容：
采購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，定個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產(chǎn)品是否符合醫(yī)院的要求，該產(chǎn)品是否對醫(yī)院產(chǎn)生了效益，或者，是否對醫(yī)院造成是損失，對醫(yī)院造成影響的我們必須在最短的時間內(nèi)進行改正，使醫(yī)院的利益得到保證。
半年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。感謝醫(yī)院給我提供了磨練自己的機會，更感謝醫(yī)院長久以來對我的信任和栽培！這一年里，我在醫(yī)院領導的帶領下，在同事的關心和幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
眾所周知采購部是醫(yī)院業(yè)務的后勤保障，是關系到公司運行的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝醫(yī)院領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一年來的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的.知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則，工作報告《個人述職報告，醫(yī)院工作匯報》。
醫(yī)院從小規(guī)模經(jīng)營步入到集團式管理，使我從思想上、認識上起到了很大的轉(zhuǎn)變，認真學習質(zhì)量管理體系的要求，建立、完善了供應商的檔案。做到對供應商的調(diào)查和實地勘察，評估供應商的生產(chǎn)能力；處理質(zhì)量問題，以及退換貨方案的實施，配合財務上的付款策略（月結）；配合各部門的需要，同各部門一起解決產(chǎn)生的問題。值得肯定的是，采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與各部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的需求。
與部分供應商建立了良好合作關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為醫(yī)院爭取優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。在資金緊張的狀況下，與供應商協(xié)商，支持醫(yī)院經(jīng)營，并有效的建立了幾家良好的合作關系。和采購員密切溝通，建立采購申請單的書面化，每星期兩次檢查哪些還沒買的，哪些是已經(jīng)訂下還沒到的，隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門緊密聯(lián)系，更好的滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為醫(yī)院節(jié)省采購成本。
及時傳達上級的指示，對上級布置的工作任務，必須在四小時內(nèi)復命。
我來公司已有多月時間，積累了一定的經(jīng)驗和專業(yè)知識，在醫(yī)院的每一天我都會兢兢業(yè)業(yè)踏踏實實，努力做好我的本職工作，只要公司有需要我都會舍棄個人事務把工作放在第一。在我們的工作中我始終本著認真負責的態(tài)度，嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的工作流程，保證數(shù)量的準確性和質(zhì)量的保證性，把失誤降到最低點。當然在工作中我還有很多不足之處，缺乏系統(tǒng)的學習和更加精深的專業(yè)鉆研，對一些產(chǎn)品的了解不夠深入透徹，對采購進來的產(chǎn)品跟蹤力度不夠，對有些產(chǎn)品交貨時間反映不夠及時，對采購產(chǎn)品價格的把握還不夠正確。在下半年里，我會努力改進自己的不足，凡事做到精益求精，更好的為醫(yī)院工作。
工作職責、內(nèi)容：
1、對采購工作進行監(jiān)督和檢查，確保采購工作順利開展。
2、審核所簽合同是否符合要求，確認供應商及終止供應商。
3、審核單品是否調(diào)價（進/售價），并進行確認，促銷單品是否合格；日期段內(nèi)商品排行、費用收取是否合理。
4、每月分析一次銷售情況，審核各部們滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調(diào)整和新商品的導入。
5、每周根據(jù)藥品銷售報表，分析部組的銷售及平均加價率是否合理，以便及進行供應商的篩選、藥品調(diào)整。
6、根據(jù)報表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率，進行店內(nèi)毛利率的調(diào)整及商品組織結構表的調(diào)整。
7、加強與供應商的溝通，每季度召集一次供應商洽談會，及時解決工作中存在的問題。
8、定期制定促銷計劃，并對每期促銷進行評估、總結。
9、審批并確認促銷協(xié)議；確定商品促銷時間。
工會工作情況匯報總結篇十
職代會精神，結合公司和廠工會工作的重點，認真組織，精心實施，較好的完成了上級工會布置的各項工作，為車間全面完成工作目標保駕護航。20xx年車間工會主要做了以下幾方面工作。
20xx年，車間工會根據(jù)年初制定的創(chuàng)建先進職工小家的工作目標，認真對照檢查標準，逐項查找自身存在的問題，分析產(chǎn)生問題原因，確立了以完善小家各項工作制度、建立健全各項臺帳為主的工作目標。通過清理，對車間包括勞動競賽、勞動保護、合理化建議等7個管理標準進行了修訂。同時，建立健全了工會會員檔案和女職工檔案，并對檔案實行了動態(tài)管理，基本做到時時更新，事事更新，保證檔案的有效性和準確性。另外，注重了工作開展的總結記錄，做到任何工作的開展都有記錄，有跡可查，并形成閉環(huán)，符合qhse認證要求。通過努力，車間職工小家在20xx年公司工會職工小家驗收中被評為先進職工小家。
3、6、8名的好成績。其中我車間兩名同志被選為代表公司參加股份公司舉辦的職業(yè)技能技術比武的選手，并最終獲得一枚銅牌的好成績。通過勞動競賽的開展，使廣大職工看到了自身技術差距，提高了職工學習技術知識，熟練操作技能的工作熱情。我車間也被評為20xx年度勞動競賽先行集體的光榮稱號。
20xx年，車間工會對如何開展好合理化建議工作進行意見征集和討論，并對車間合理化建議管理標準進行了修訂，對合理化建議的內(nèi)容，上報形式及建議的采納落實都進行了具體的規(guī)定，重點狠抓了建議的落實及答復工作。20xx年，車間共收到合理化建議27條，落實答復27條，答復率100%。正因為提高了落實答復率，使職工的意見建議被充分采納，從而提高了職工提建議的熱情，為車間的安全生產(chǎn)保駕護航。
加強維護職能，關心職工利益是工會在新形勢下的一項重要工作。車間工會根據(jù)實際情況，認為工會的維護職能應主要突出在對職工的勞動保護、安全管理、職業(yè)病防護的工作的監(jiān)督上。20xx年，根據(jù)職工反映，與車間協(xié)商對車間部分班組分析室進行調(diào)整，并對部分通風櫥進行改造，改善了職工的工作環(huán)境。入夏以來，由于氣候炎熱，工作環(huán)境溫度居高不下，為作好職工防暑降溫工作，車間工會兩次購買西瓜、冰糖、茶葉等降暑用品，發(fā)給各個班組，保證了車間的安全生產(chǎn)。在加強勞動保護同時，車間還加強對職工勞動保護意識的教育和培養(yǎng)，加大對勞動保護用品的使用檢查，針對平時工作中的不注意勞動保護的操作進行糾正。為此，車間工會專門組織車間職工代表，每季度對車間勞動防護用品使用情況進行檢查，通過職工代表的檢查，切身體會到勞動防護用品對職工在日常工作中的保護作用，從而提高職工的自我保護意識，確保車間安全生產(chǎn)的順利完成。
傷病職工的慰問工作，對患重病的李峰姝同志車間先后四次到醫(yī)院進行看望，并在其手術期間派專人進行陪護，使職工充分感受到集體的溫暖。
堅持開展形式多樣的文體活動，能夠激發(fā)職工奮發(fā)向上、勇于拼搏的精神和團結協(xié)作的作風，增強了職工的凝聚力。20xx年，車間工會組織參加了廠工會開展的各項活動。其中，參加了三十年廠慶元宵燈展；慶“三八”拔河比賽；廠職工男子籃球賽以及三十年廠慶大合唱比賽等活動，并在一些活動中取得了較好的成績。同時，車間工會還注重組織開展本車間的文體活動。在“三八”期間，開展了慶“三八”趣味比賽活動。在7月開展了車間排球比賽。9月組隊參加了公司組織的排球比賽，并獲得冠軍。通過比賽，既鍛煉了職工身體，同時也增強了職工的凝聚力和集體榮譽感。
回顧20xx年的工作，雖然取得了一些成績，但還存在許多不足，20xx年需要在新的一年的工作中進行改進。主要反映在：如何使勞動競賽更有活力；提高合理化建議水平；提高職工代表素質(zhì)等方面。
工會工作情況匯報總結篇十一
一年的信訪工作即將結束，我們是不是要開始準備信訪工作情況匯報總結呢?下面是小編搜集整理的信訪工作情況匯報總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪。
欄目!
今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會的正確領導和全區(qū)各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，實行督查責任制，完善長效機制而開展工作，為構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供了重要保障。
截止到4月30日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
目前，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點，即個訪數(shù)量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態(tài)。這一趨勢是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結果。
近4個月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：
(1)三農(nóng)問題。主要集中在土地征用、村級財務管理、村組干部經(jīng)濟問題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。
(2)涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問題。
(3)干部作風問題。主要反映基層干部用權謀私、違規(guī)建房、財務不公開等問題。
(4)城建拆遷問題。主要反映拆遷補償標準不合理等問題。
(5)其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。
全區(qū)各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。
我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市會議期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
我們堅持執(zhí)行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領導閱批件有14件，領導接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，我們已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責任領導、責任部門和責任人，規(guī)定辦結時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結;堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導包案督辦，各責任領導主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公;認真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項督查等工作，全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項督查1次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。尤其對群體性*件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責任單位解決問題。
妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩(wěn)定，是當前信訪工作最重的任務和最大的難題。近年來的實踐經(jīng)驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)，有18件領導包案件正在積極辦理中。今年，我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
我們正在著眼于推動大信訪工作格局的形成，增強工作的整體合力。一是建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力;三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源，進一步提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權;四是建立健全督查工作機制。切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程。
和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪干部，充分調(diào)動廣大信訪干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設信訪戰(zhàn)線上一流的班子、一流的隊伍、一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
一是個別部門單位的領導對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導致信訪工作敷衍應付，信訪問題不能及時有效解決，導致矛盾激化，形成越級訪和異常訪。有的單位對快速處理機制工作不重視，推諉扯皮，導致群眾多次來電來訪，影響政府形象。
二是個別部門單位不重視初信初訪，對區(qū)以上交辦件落實不力，只重視進京、赴省、到市越級訪，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復越級訪發(fā)生，給我區(qū)造成了很不好的影響。
三是個別單位對群眾提出的信訪問題，不按照《信訪條例》要求辦理，不及時答復上訪群眾，造成群眾重復上訪。
四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規(guī)定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機關、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。
五是上級信訪部門對一些人在我區(qū)但不屬我區(qū)管理單位發(fā)生的信訪問題，按照“屬地管理”的原則，要求區(qū)里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標不治本，無法從根源解決問題。
七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機構和編制設置對完成信訪工作有較大難度。上級信訪機關要求信訪局內(nèi)設辦公室、接待室、辦信室、督查督辦室等科室，班子要求健全，信訪局現(xiàn)有構成不適應目前信訪工作形勢，很難理順群眾來訪接待、來信受理、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。
2019年全市信訪工作目標考核辦法內(nèi)容有有了較大變化，考核標準較以往更加細化。提出了“兩規(guī)范”，即依法規(guī)范各級黨政機關處理信訪問題和群眾反映問題的行為、“兩暢通”，即暢通解決問題和群眾反映問題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則。按照市信訪局工作要求，結合我區(qū)的實際情況，今后一段時期的信訪工作著重抓好以下幾方面：
(一)繼續(xù)宣傳《信訪條例》，加強培訓工作，強化依法信訪。主要包括兩個方面，一是通過對工作人員進行思想教育和業(yè)務培訓，提高工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力。加強各部門依法處理信訪問題的意識，為民服務的意識，增強信訪干部處理突發(fā)問題和疑難信訪問題的能力，增強應對復雜局面的能力。二是通過對群眾的宣傳教育，引導群眾依法有序的反映信訪問題，維護信訪秩序。將信訪工作進一步引入規(guī)范化、法制化。
(二)進一步建立健全各項信訪制度。一是對新《信訪條例》實施后，對不適應新規(guī)定的制度逐步進行調(diào)整，完善受理、辦理信訪事項的程序，及時調(diào)整和改進工作方式和方法，形成與新《信訪條例》相適應的工作運行機制，使之更好的服務于信訪工作。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進性、鞏固黨的執(zhí)政基礎、落實科學發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實黨的xx大及xx屆四中全會精神，增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。
信訪工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎，我局嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，在縣委、縣政府的領導和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務的指導下，堅持統(tǒng)一思想、建立領導班子、明確目標、實行“問責制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
(一)、成立領導小組。局領導班子堅持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領導小組，支部副書記為副組長，局各股室負責人為成員，局辦公室主任具體負責，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
(二)、完善領導信訪接待日。領導班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實行“首問責任制”。
(三)、信訪透明制度。做到了。
規(guī)章制度。
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(四)、嚴格信訪投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實架起與外來客商溝通的橋梁。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結合每月局外企服務辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預測，防患于未然。認真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環(huán)督改[2019]58號。
通知書。
要求我局牽頭查核落實江口鎮(zhèn)建設街居民周孟復反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后立即與相關單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設局、江口鎮(zhèn)及時與投訴方周孟復和業(yè)主縣機電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系落實協(xié)商整改方案在一天內(nèi)解決了該投訴避免了矛盾的激化使雙方都滿意。
(三)、嚴格落實信訪首辦責任制，及時處理企業(yè)投訴。對外來企業(yè)反映的問題，第一時間調(diào)查、第一時間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險的問題，局領導高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進行宣傳講解相關醫(yī)療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險的問題。
(四)、強化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實情況，千方百計減少信訪投訴重復回訪次數(shù)，進一步搞好外來企業(yè)管理和服務。
(五)、切實加強信訪基礎工作。主動深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。
一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
工會工作情況匯報總結篇十二
來到傳媒公司已經(jīng)將近兩個月了，經(jīng)過3月份的摸索、熟悉和適應，從4月份開始逐步接受并開展了一些工作。主要包括一下幾個方面：
一、深圳文博會資料整理工作。
2、與印刷廠、藝術館等部門溝通并確認相關展覽信息和圖片;。
3、整理好收到的文字和圖片資料，并再次確認落實。
4、將整理好的文件通過郵件形式上報給市委宣傳部。
二、傳媒公司相關政策的申請工作。
2、回徐后，聯(lián)系建設局、旅游局、文廣新局、新聞出版局等相關部門，并發(fā)函申請根據(jù)中央的相關政策，給予傳媒公司相關支持。
三、傳媒公司營業(yè)范圍變更手續(xù)的辦理工作。
2、在和建設局、旅游局、文廣新局、新聞出版局等相關部門聯(lián)系溝通后，獲得政策支持;。
3、整理好相關文件后，在4月下旬地在傳媒公司的經(jīng)營范圍中增加了報刊印刷，報刊發(fā)行，書畫，藝術品展覽銷售等內(nèi)容。
四、協(xié)調(diào)查辦非法出版物。
和吳總請文化局稽查隊協(xié)調(diào)文化局查辦報亭出售非法出版物。
20xx年，在辦公室李主任及各位副主任的悉心指導下，在同事們的熱心幫助下，自身的素質(zhì)得到了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況作個簡要匯報。
一、堅持學習，注重自身素質(zhì)提高。
在思想上能夠緊跟時代步伐，閱讀了《毛澤東選集》、《人民日報社論》等經(jīng)典篇章，思想政治理論認知得到了提高。結合本職工作的開展，平時注重拓展學習領域，通過收集學習報刊、網(wǎng)絡上的精品材料，豐富了材料撰寫的思路和方法，努力做到融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三;生活中能夠通過各種方式學習，陶冶了自身的情操，豐富了精神世界。同時，虛心向領導、同事學習，取長補短，增強了服務意識和創(chuàng)新意識，使自己能夠更好地勝任本職工作。通過堅持學習、思考和實踐，個人在生活和工作中有了新的感悟，促進了個人的成長。
二、用心工作，努力做好本職工作。
20xx年，我先后擔任了兩位副區(qū)長的秘書、綜合秘書，協(xié)助做好政務督查、應急管理等工作。
共起草大小材料50余份，每份材料都做到了按時、保質(zhì)、保量完成。
二是積極落實各項督查工作任務。圍繞政府領導所作出的決策，根據(jù)辦公室的安排，加大了督查工作力度，對每周、每月重點工作安排及落實情況進行了調(diào)度、匯總，對政府常務會議、《政府工作報告》、區(qū)長批示件、項目建設、財稅建設現(xiàn)場調(diào)研議決事項、政務調(diào)研、區(qū)政府抄告事項等六大重點督辦事項落實情況進行了督查督辦。組織督辦了市、區(qū)政府領導批示件，確保領導各項工作決策部署高位推進、全面落實。負責承辦了市領導批閱件、市長熱線、市長信箱等市級督辦事項的調(diào)查處理和落實反饋，確保每件都按時回復。
三是扎實做好應急管理工作。完善了10余件區(qū)級。
應急預案。
對h1ni流感防治、防汛抗旱、市屬國有企業(yè)改制穩(wěn)控等重大工作中的舉措、成效及突出問題進行了及時準確的信息報送并在認真調(diào)研的基礎上組織形成了專題。
調(diào)研報告。
組織承辦了全市應急管理工作會議在我區(qū)召開做好了年終市對區(qū)應急管理工作考核各項準備工作，收集整理并完善了18個應急專委成員單位及各鎮(zhèn)街管委會應急管理方面各項資料，確保了考核順利通過。
三、端正作風，自覺維護辦公室形象。
謹、務實高效的工作作風。堅持從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，支持配合同事的工作，與新同志共同學習成長。認真遵守辦公室的各項。
規(guī)章制度。
積極參與集體活動形成了和諧、默契的工作氛圍。在生活中堅持正直、謙虛、樸實的生活作風擺正自己的位置做到了尊重領導團結同志平等相處以誠待人時時處處嚴格要求自己較好地維護了辦公室形象。
夠深入，知識面不夠?qū)挿?，在大型綜合材料的縱深挖掘和延伸上還有待加強。二是超前服務意識和工作的前瞻性還有待加強。三是政務督查工作涉及方方面面，要進一步加強與各部門之間溝通協(xié)調(diào)。在今后的工作中，我將堅決服從組織的工作安排，以更加飽滿的熱情、昂揚的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)，完成新的任務，做出新的業(yè)績回報組織的厚愛和同志們的信任。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，短短4年已過。在這4年里，我在單位領導及各位同事的關心、支持與幫助下，嚴格要求自己，通過不懈的努力，使自己各方面工作都有了新的突破和改變。現(xiàn)在，我將有關情況報告如下：
一、工作簡歷：xx年7月，我畢業(yè)于貴州省農(nóng)學院農(nóng)學系土壤化學專業(yè)。同年8月參加工作，在原龍里縣煙草公司洗馬煙草中心站報到上班，擔任技術員，主要從事漂浮育苗技術推廣和驗級等工作。xx年3月被派往云南省煙草學校參加了國家局組織的全國煙葉站長培訓班學習。xx年12月被調(diào)到縣公司煙技股工作。在xx年4月的機構改革中，通過競聘上崗，被聘為縣局辦公室副主任，8月全面管理縣局辦公室工作，直至今日。
二、工作收獲。
1、全面、系統(tǒng)地掌握了烤煙業(yè)務知識。一般都說理論聯(lián)系實際，我的情況卻例外，烤煙業(yè)務知識從無就開始實踐學習，然后經(jīng)過理論學習，再用理論去聯(lián)系和指導實踐。xx年8月，我報到上班時正是烤煙收購季節(jié)，由于所學專業(yè)的限制和知識面的狹小，我在此以前從未學習和接觸過煙葉生產(chǎn)收購方面的知識，可以說是一無所知。但通過自己的不懈努力和老同志的關心幫助下，當年就掌握了煙葉分級的基本要領。特別是在云南省煙草學校的培訓學習中，使我更加全面地了解和掌握了與烤煙生產(chǎn)收購相關的理論知識，并通過了職業(yè)技能鑒定，取得了煙葉分級工的中級證書。
2、工作崗位的改變，使我在辦公室工作崗位上得到了鍛煉和學習。xx年4月，我在機構改革中竟聘上了辦公室副主任這一職務。工作崗位改變后，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己兩年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作的基本經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。
三、在工作中存在的問題和今后發(fā)展努力方向。
雖然在工作中收獲不少，但存在的問題也挺多，主要表現(xiàn)在：第一，在辦公室工作雖有2年，但對我而言要真正做好辦公室工作卻很難，因為許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求。
在今后的工作中，我決心積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，為我州煙草事業(yè)的發(fā)展，貢獻自己微薄的一份力量。為此，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習與辦公室相關的各類知識和常識，加強對對兩煙業(yè)務的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，做到事事心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守內(nèi)部規(guī)章制度，維護單位利益，力爭取得更大的工作成績。
四、
工作體會。
參加工作以來這4年，使我體會到我州煙草系統(tǒng)存在以下問題：
一是正式職工整體素質(zhì)偏低，主人翁意思不強，吃大鍋飯的思想嚴重，工作作風散漫。工作想少做，工資想多拿這類現(xiàn)象在40歲以上的一般職工身上表現(xiàn)突出。二是企業(yè)沒有活力，工作環(huán)境沒有激情，缺乏內(nèi)部激勵機制。三是規(guī)章制度雖多但不嚴謹，不合理。四是缺乏有效的監(jiān)督機制和執(zhí)行能力。
五、建議和意見。
結合以上問題，我對黔南煙草今后的發(fā)展提以下幾點建議：
工的思想觀念、工作作風。人的素質(zhì)包括文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。盡管在xx年以來，全州每年都引進了不少大學畢業(yè)生，但是我們系統(tǒng)職工的整體素質(zhì)還是偏低，這主要體現(xiàn)思想素質(zhì)上。思想素質(zhì)低，觀念也就陳舊，就勢必會影響工作作風和工作態(tài)度，就會出現(xiàn)誤工、怠工的現(xiàn)象，造成工作效率低下。
2、建議塑造黔南煙草的企業(yè)文化理念，激勵職工斗志。有了高素質(zhì)的職工隊伍，就應設計相應的企業(yè)文化理念來團結、凝聚、激勵整個隊伍。只靠單一的物質(zhì)激勵很難達到真正凝聚員工的作用，甚至有時會帶來負面影響。而企業(yè)文化的激勵是物質(zhì)激勵的強有力補充，將大大提高物質(zhì)激勵的效果。這樣可以進一步提高職工隊伍的戰(zhàn)斗力，激發(fā)職工斗志。
3、今年除了甕安縣公司還未撤消外，其余縣級公司都已撤消，但縣與縣之間的各項制度或者縣與州之間的制度都有所不同。為了理順和加強今后對縣級單位的管理，建議州局收集、整理已制定的，并且適合今后發(fā)展需要的各項規(guī)章制度、管理制度，匯編成冊，并在新的制度形成后及時更新，這樣就可達到制度統(tǒng)一化、規(guī)范化，便于今后管理。比如可分為三大類：行政管理制度(包括保密、辦公用品管理、印鑒管理等)、人事勞資管理制度(包括福利、薪金管理等)、財務管理制度。
4、有了目標和制度不去執(zhí)行的企業(yè)肯定是缺失競爭力的企業(yè)。而不去執(zhí)行至少存在3個方面的原因：一是管理者沒有發(fā)揮執(zhí)行的表率作用;二是管理制度不合理、不嚴謹，執(zhí)行人無法執(zhí)行;三是沒有人或制度去監(jiān)督管理，造成無人執(zhí)行。為此，建議州局在現(xiàn)有的基礎上不斷完善監(jiān)督管理機制，使管理由用權管向用制度、機制管轉(zhuǎn)變。
5、建議對新進人員進行必要的崗前培訓，特別是在崗位上未從事所學專業(yè)的人員。
6、建議實行大學生人才跟蹤管理制，定期或不定期地了解他們的工作情況和個人特長，以便及時調(diào)整適合他們自身發(fā)展的崗位，達到提高人才利用率的目的。
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工會工作情況匯報總結篇十三
工作匯報總結適用于全面系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、評價、研究一個時間段的工作有利于查找突出問題，明確今后計劃。下面是本站小編整理的個人工作情況匯報總結，歡迎參閱。
不知不覺中一年的時光悄然飛逝，新年的鐘聲即將敲響，20xx年即將告別它的光輝，20xx年從容而至。回顧過去，這是不平凡的一年，也是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點。在這里，多年的質(zhì)量檢測工作豐富了我的職業(yè)經(jīng)歷，讓我學會了很多東西，也讓我在不斷的審視中完善自己，受益匪淺。今年六月份我通過競聘調(diào)至質(zhì)量部統(tǒng)計一職，負責質(zhì)量事故統(tǒng)計和部門相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。在新的崗位上，我接觸到了許多新事物、新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。對于這一切，我非常感謝領導的信任和認可。
回顧這半年來的工作，雖然可以說是敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足：許多工作都是邊干邊摸索，條理不是很清晰，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;做事循規(guī)蹈矩，不夠靈活，有些細節(jié)工作做得還是不夠好;考慮問題過于簡單不夠周全，缺乏開拓創(chuàng)新意識，在協(xié)調(diào)方面也有欠缺的地方。我會正視這些問題的存在，認真地對待并及時改正，爭取高質(zhì)高效地完成本職工作，保證部門各項工作的順利進行。
經(jīng)過了幾個月的努力，盡管現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利地完成本職工作，不過我知道自已的業(yè)務水平和溝通協(xié)調(diào)能力離工作的實際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難，同時嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，一如既往踏實、認真地做好本職工作。同時經(jīng)常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作，還要經(jīng)?；剡^頭看看，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。
20xx是全新的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。在新的一年里，我一定克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問題多動腦多溝通，三思而后行，全面提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力。多年來在每一次成長和進步都是我職業(yè)生涯中的寶貴財富，非常感謝領導能夠提供給我這次工作機會，感謝很多人一直以來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。未來的工作中我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
進公司一年以來，在陳總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力環(huán)境來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)。
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項。
規(guī)章制度。
尊重領導團結同志謙虛謹慎主動接受來自各方環(huán)境的意見不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
本年度，我在公司的前臺工作，從事通知客戶補樣收發(fā)快遞等任務。在工作期間，我不斷學習，鉆研，總結經(jīng)驗教訓，理論聯(lián)系實際，使得專業(yè)技術水平和管理能力得到了充實和提高。本年來，我嚴格遵守公司的工作紀律，以“執(zhí)行力為第一生產(chǎn)力”的意識，與同事通力協(xié)作，積極高效完成本職工作，具體情況如下。
一、遵守制度，認真工作，提高能力。
二、務實做好本職工作。
根據(jù)目前的工作分工，我在公司前臺的主要工作任(1)負責通知客戶補樣工作;(2)負責收發(fā)快遞;負責公司前臺電話接聽工作和部分臨時性工作。
通知客戶補樣和做好快遞工作看似小事雜事，但是從公司全局來看，一旦我的工作有錯漏、拖延等，都會給公司的業(yè)務運作帶來損失，所以，對待本職工作，我力求自己認真，高效完成好。這個月來，我通知客戶做好補樣n次，收發(fā)快遞n次,等等通過接觸上述工作的實踐，使我認識到作為一個稱職的前臺人員應當具備較好的語言表達能力、扎實的文字寫作能力以及靈活的處理問題能力等。補樣和快遞等工作方面，我能及時與客戶溝通，盡力滿足客戶的需求。我還做好資料的分類和匯編等建檔工作。以為方便查詢過往文件或資料。能按時完成計劃，每天都能按時完成，且都能做好記錄，有據(jù)可查，工作已經(jīng)由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，由形式到意識，能為預定的目標而努力提高效率。這段時間來，我的工作策略亦有所調(diào)整，能進一步適應公司規(guī)模增長和業(yè)務質(zhì)量的要求。
三、適應時代發(fā)展需要，不斷學習、更新知識。
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流，就不能適應技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班、學習班;細心向同事請教學習。
四、不足和需改進方面。
分析總結后，我還存在一些有待改進的方面，如，1.統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問題不夠全面。(事務輕重緩急的安排方面)2.工作還不夠深入細致，偶爾出現(xiàn)疏漏。3.預見性不足(業(yè)務的高峰期和低谷期和事務發(fā)展的預測)。4.同事和諧協(xié)作力度有待提升。
前臺的工作既繁忙又充實，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行。在下階段工作中，我將繼續(xù)努力，克服不足，總結經(jīng)驗，吸取教訓，把自已的工作做的更好，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。我深知，公司就是一部高速運轉(zhuǎn)機器，我的崗位都是它身上的必備螺絲釘;前臺是公司對外的一個重要窗口，是公司的形象。我的工作質(zhì)量關乎到公司的整體效率，所以我要繼續(xù)強化提高服務大局意識和責任心，提高策略性思維和解決能力，溝通能力，合作能力，計劃和時間管理能力。在以后的工作中，我要不斷學習，通過多看、多問、多學、多練來不斷地提高自己的各項實踐技能。學無止境，時代在前進，事物在發(fā)展，各種知識也日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好領導的好助手和同事們的好幫手，把以后的工作做地更細致化，為前臺的發(fā)展貢獻自己的力量。
我將改正本年份的不足，發(fā)揚好的一面，迎接公司的考驗，爭創(chuàng)佳績!
五、個人期望。
隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的崗位學習、鍛煉，使自己的興趣和實際工作吻合，以更佳的狀態(tài)、精力投入新的崗位中去，更好的發(fā)揮自己的所長，也更能鍛煉自己并且體現(xiàn)自己的人生價值。
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工會工作情況匯報總結篇十四
我們鎮(zhèn)轄114個行政村，11.2萬人，15.6萬畝耕地，總面積135.41平方公里，全鎮(zhèn)共有22座石膏礦井，34家小酒廠生產(chǎn)企業(yè)。，我鎮(zhèn)工會工作的指導思想是堅持黨的基本路線，依法獨立自主地開展工作，切實維護職工合法權益，協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關系，與經(jīng)營者合作共事，共謀企業(yè)健康、快速發(fā)展之路。
今年以來，在縣總工會和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導、支持下，蘭陵鎮(zhèn)工會認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，扎實工作，積極創(chuàng)新，工會組織不斷成長壯大，工作不斷完善、提高，基本完成了年初即定的各項工作目標。目前共有工會組織22個，會員2800多人，企業(yè)全部建立了工會組織，企業(yè)建會及規(guī)范率為95，很好的發(fā)揮了應有的作用。現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、基層工會組織規(guī)范化建設方面。
我鎮(zhèn)工會自成立以來，始終把工會陣地工作做為重中之重常抓不懈。鎮(zhèn)黨委、政府對鎮(zhèn)工會和基層工會組織的規(guī)范化建設嚴格要求、規(guī)范管理、統(tǒng)一達標。每個工會都有分工明確的工會委員會、經(jīng)費審查委員會、女職工委員會等。都有組織機構、有公章、有帳目、有集體合同、有工作計劃、有陣地、有活動，都完成了組織機構上墻，工會組織機構序列圖上墻。得到了鎮(zhèn)主要領導的大力支持，在鎮(zhèn)財力十分緊張的情況下，撥專款統(tǒng)一定做，然后派專車下企業(yè)統(tǒng)一上墻，即保證了工作進度，又達到了規(guī)范、制度化的要求。
二、優(yōu)秀工會組織創(chuàng)建。
在對全鎮(zhèn)各基層工會都統(tǒng)一督導管理的情況下，我們著重抓好了蘭陵石膏集團工會的各項建設。蘭陵石膏集團職工達到1000人，工作強度大，地理位置偏僻，工會工作不好開展。今年以來，我們每月堅持下企業(yè)搞好調(diào)研，找職工談心，認真聽取他們的意見呼聲，同時通過與負責人座談，及時把職工的想法、看法反饋給企業(yè)領導。經(jīng)過不懈的努力，蘭陵石膏集團現(xiàn)在工會組織健全，工會工作開展有聲有色。工會主席能代表職工維護職工權益，在今年5月份的職工代表大會中，鎮(zhèn)工會人員列席職代會，會上進一步完善了各項章程、目標，即約束了企業(yè)領導方又督促了職工方努力工作，很好的發(fā)揮了職工代表大會的作用。同時，在全鎮(zhèn)職工中開展了“職工與法人代表同學法”活動，重點學習了《工會法》、《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，同時還舉辦了法律知識競賽。
三、企業(yè)安全生產(chǎn)方面。
企業(yè)安全生產(chǎn)，責任重于泰山，是一切工作的'重中之重，不僅是對企業(yè)財產(chǎn)的保護，更重要的是保護職工的生命安全，職工的生命是最珍貴的，它關系著職工生命財產(chǎn)，不容絲毫麻痹大意。鎮(zhèn)工會與鎮(zhèn)經(jīng)委建立了聯(lián)席辦公制度，得到了鎮(zhèn)領導的大力支持。我們規(guī)定了并自覺遵守制度，每星期有專人分赴各企業(yè)督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，馬上處理，無則加勉，力爭把危險系數(shù)降到最低。我們將石膏礦區(qū)列為安全生產(chǎn)重點企業(yè)，做到常檢查、常督促，使石膏礦區(qū)的職工在思想上做到應知，行動上做到應會，由于石膏礦區(qū)做了大量的前期工作，使該企業(yè)的安全生產(chǎn)得到了保證，今年以來沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
四、職工再就業(yè)和愛心助學方面。
鑒于目前鎮(zhèn)工會的條件，我們主動和鎮(zhèn)勞保所聯(lián)系，我們及時向企業(yè)職工發(fā)布各種務工信息，努力實現(xiàn)下崗職工的再就業(yè)問題。做好了愛心助學工作。愛心助學是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關的有效手段，我們在基層工會主席會議上進行了認真的貫徹，基層工會主席紛紛表示決不讓一位特困職工子女因交不起學費而放棄學業(yè)。
雖然鎮(zhèn)工會做了大量的工作，但與上級領導要求還有一定差距。由于當前企業(yè)已全部改制為私營企業(yè)，普遍存在企業(yè)領導及職工觀念淡薄、管理粗放、合同實施欠規(guī)范等現(xiàn)象，因此工會工作的任務還很重，困難還很多。我們努力在明年的工作中做到以下五點：第一，工會組織進一步完善提高。第二，進一步提高自身業(yè)務素質(zhì)。第三，進一步維護職工權益。第四，開展各項活動豐富職工生活。第五，堅持不懈的深入企業(yè)搞好調(diào)研，服務于全鎮(zhèn)改革開放的大計。
總之，我們要緊緊依靠黨的領導，貫徹上級決議精神，轉(zhuǎn)變作風、扎實工作，把工會工作推向前進，努力把工會建成職工依賴的“職工之家”，廣大工會工作者成為“職工之友”，更好地發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用。
工會工作情況匯報總結篇十五
今年12月份，根據(jù)組織安排，我成為“下基層聽民聲解難題辦實事”駐村干部。一月來，按照縣委的工作要求，在駐村工作隊隊長的統(tǒng)一指揮下，在姚集鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，先后進行了參加“下基層聽民聲解難題辦實事”活動動員大會、入村熟悉情況、深入宣傳貫徹十八大精神、掌握弱勢群體生存狀況、加強冬季社會管理等一系列活動。通過深入調(diào)研，我初步掌握村情民意，并且借助職能特點，從群眾的利益出發(fā)，實實在在為村民辦了一些好事實事，受到了村民的好評?；仡櫰饋恚饕腥缦聨c體會：
農(nóng)村工作有別于機關工作。駐村后，我對以往在機關的工作方法進行了總結，轉(zhuǎn)變思想觀念，深入學習縣委相關文件精神，充分認識此次活動的重大意義。作為被選派的人員，必須嚴格按照各級黨委的要求，根據(jù)職務的安排，認清自身職責，迅速轉(zhuǎn)變角色，克服應付思想和敷衍情緒，全心全意投入到新的工作中。
為了盡快熟悉工作環(huán)境，順利開展工作，我安心駐村，虛心請教，力爭出成效。
1、向單位領導及同事了解情況。單位是我工作的堅強后盾，駐村后，我虛心向派出單位同事們請教，取得領導的支持，使我大大增強了對工作的信心。
2、虛心向鄉(xiāng)、村領導請教。鄉(xiāng)、村兩級領導有著非常豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗，是學習農(nóng)村工作的最好寶庫，有利于進一步充實開展農(nóng)村工作的辦法。
3、扎實從村民群眾中獲得第一手資料。作為駐村干部，我想只有心系群眾，才能更了解群眾，才能更好地幫助群眾。駐村后，我走訪每家每戶，向村民了解他們對村“兩委”干部及處理事務的意見，了解群眾最關心的熱點難點問題。
4、虛心向上一批駐村干部請教。駐村前，我就聯(lián)系了上一批駐村干部，對他們在農(nóng)村的工作思路和方法進行了請教。
組織全村黨員干部集中學習黨的十八大精神；組織群眾召開一場十八大精神宣講報告會；開辟十八大精神宣傳欄；召開黨員干部座談會；開展心得交流等；讓群眾了解十八大精神。已此激發(fā)廣大人民群眾積極參與經(jīng)濟建設，積極推動社會和諧，積極投身全面建成小康社會的熱情。
駐村工作一月來，我時刻牢記使命，扎實開展工作，在今后的工作中，我將以駐村工作為起點，開辟新的工作局面。
工會工作情況匯報總結篇十六
一年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在全鎮(zhèn)上下的通力協(xié)作和縣級各部門的大力支持配合下，本人充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨委一班人的整體合力，調(diào)動各方面的積極性，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹落實xx大四中精神，求真務實，恪盡職守，為促進全鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和推進社會各項事業(yè)進步，做出了不懈的努力，并取得了一定的成績。
一、注重學習和實踐，著力提高執(zhí)政能力。
作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，要做到科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，就必須克服經(jīng)驗主義、官僚主義作風，學中干，干中學，從學習中強化素質(zhì)，實踐中鍛煉本領，工作中體現(xiàn)水平。
1)堅持政治學習不放松。一年來，本人帶頭參加鎮(zhèn)黨委中心組每周一次的理論學習活動，同時，還不斷強化學習的深度、廣度和強度，利用工作之余，堅持每天讀黨報、黨刊，經(jīng)常寫和心得體會，不斷豐富自己的政治理論，提高自己的政策水平，加強政治修養(yǎng)，錘煉黨性，為科學執(zhí)政、依法執(zhí)政奠定基礎。
(2)深入一線調(diào)研，深化鎮(zhèn)情認識。本人結合下鄉(xiāng)之際，廣泛聽取群眾心聲，了解群眾意愿，把握市場規(guī)律，增強用科學理論指導實踐、正確決策的能力。了解掌握各村基層組織建設、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎設施建設、群眾生活等現(xiàn)狀和存在問題。通過調(diào)研，全面熟悉了鎮(zhèn)情、村情、民情，掌握了基層存在的熱點難點問題，理清了工作思路，找準了工作的切入點和突破口，確立了切實可行的工作思路。
二、努力營造工作亮點，推動全盤工作上水平。
(1)抓班子、促黨建，形成團結干事的新局面。
一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展，很大程度上取決于鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委“一班人”的思想觀念、理論政策水平鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會工作總結度鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會工作總結。鎮(zhèn)黨委堅持集體領導、分工負責，在堅持民主集中制原則基礎上做到大事講原則，小事講風格，求同存異，團結協(xié)作。班子成員經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系群眾，耐心聽取群眾意見和建議，接受群眾監(jiān)督，使黨委威信不斷提高，班子凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強，各方面工作有了長足發(fā)展。同時，鎮(zhèn)黨委在今年村“兩委”換屆選舉中堅持“兩推一選”原則，選準配強村班子，使一批政治素質(zhì)好、年富力強、能帶領群眾致富奔小康的優(yōu)秀黨員進入新的村級領導班子。
(2)抓經(jīng)濟、促發(fā)展，打造經(jīng)濟大鎮(zhèn)新亮點。
(3)抓穩(wěn)定，促和諧，推動社會事業(yè)再進步。
計劃生育工作扭轉(zhuǎn)被動局面。計劃生育工作是各項工作中的重中之重，針對立倉鎮(zhèn)計劃生育落后的實際情況，我們從基礎抓起，摸清計生家底，加大了對計劃生育工作的投入力度，加強基礎設施建設、改善辦公條件、規(guī)范計生管理、增加干部工資和兌現(xiàn)優(yōu)惠政策。建立了計劃生育工作長效機制，實行績效考核、落實責任追究及獎勵措施。通過努力，被動局面得以扭轉(zhuǎn)。狠抓社會治安綜合治理和信訪工作。鎮(zhèn)黨委加強了對綜治、信訪工作的領導，成立了領導小組，明確專人負責。班子成員實行信訪值班制度、包案銷案制度、包保制度，建立矛盾糾紛定期排查制度，力爭做到大事不出鎮(zhèn)，小事不出村，老百姓反映的熱點、難點問題及時得到解決。教育、衛(wèi)生等社會各項事業(yè)取得全面進步。民生之本，教育先行，一年來，積極改善辦學條件，抓好教育管理，做好教育部門的堅強后盾。新農(nóng)合工作受益率和滿意度逐步提高，解決群眾看病難、看病貴的問題卓有成效。積極開展集鎮(zhèn)環(huán)境、衛(wèi)生整治工作。通過走訪群眾，調(diào)查研究，積極籌措資金，綠化集鎮(zhèn)街道。特別在政府廣場建設中，我們先后動員社會力量捐款捐資，購置防護欄，鋪設水泥路，堅決制止非法侵占廣場現(xiàn)象，不僅優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，同時提高了黨委政府在群眾中的威信20鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會工作總結20度鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會工作總結。
工會工作情況匯報總結篇十七
20xx年按照鎮(zhèn)黨委政府的安排部署，我選派到xx村包村。包村工作期間，在鎮(zhèn)黨委政府的領導下，在xx村干部群眾的支持下，我認真履行駐村工作職責，為村民做了一些力所能及的好事和實事，推動了駐村工作健康有序開展?，F(xiàn)在我就駐村以來的工作情況向做簡要的總結：
xx村位于xx鎮(zhèn)北部，歷來以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，要緊農(nóng)作物是水稻。全村耕地面積畝，居民戶，人口人。村現(xiàn)有黨員人，支部班子人。
(一)深入調(diào)查摸底、吃透村情民意。駐村后，為及時掌握第一手資料，摸清xx村的差不多情況、吃透村情民意，一是對村內(nèi)黨員走訪交談，了解村內(nèi)差不多情況;二是對全村每戶逐一進行走訪座談，摸清村情概況。通過入戶走訪、談天座談、調(diào)查咨詢卷等形式，xx村的街頭巷尾、大事小情我已熟記于心。
(二)選好配強兩委班子，加強基層組織建設。駐村后，面對xx村兩委建設軟散等情況，首先我與鎮(zhèn)領導一道具體負責xx村組織建設等事宜;二是采取走訪、座談等方式，對該村群眾對本村的現(xiàn)狀以及以后的工作意見和建議進行了調(diào)研;三是經(jīng)全體黨員村民代表審議，一致推選出了堅強有力的黨支部班子。
(三)全力以赴，一心一意為民辦好事、實事。駐村以來，緊緊圍繞群眾利益無小事，積極想方設法、千方百計的關心群眾解決熱點、難點咨詢題。在有關單位以及社會各界人士的大力支持下，關心困難群眾解決了一些實際困難：一是積極與上級部門協(xié)調(diào)，籌資新建了標準化村兩室，使村委會面貌煥然一新;二是積極聯(lián)系鎮(zhèn)勞務輸出辦公室，關心村民到、外出務工，增加村民收入。三是多方籌集資金改善村內(nèi)環(huán)境，鋪石渣路xx平方米，清理村內(nèi)垃圾xx方。四是圓滿完成上級交辦的各項任務，通過大量的宣傳發(fā)動，新農(nóng)合參合率達99%，超額完成任務，新農(nóng)保做到了應保盡保，解除了農(nóng)民看病貴、養(yǎng)老難的老大難咨詢題。
(四)狠抓自身建設，提高服務群眾能力。在機關工作近20余年，現(xiàn)在面對村級基層工作，村情復雜，我在許多方面需要改進和轉(zhuǎn)變。我認真了學習各種政策、涉農(nóng)文件和各種農(nóng)業(yè)科學知識，多深入群眾，多傾聽群眾呼聲，不斷加強自身素養(yǎng)的提高，當好農(nóng)村各項政策的宣傳員，推動農(nóng)村改革、穩(wěn)定和進展。
(五)嚴格遵守紀律，堅持用心駐點。同其他駐村工作同志相比，我派駐的xx村村情較復雜，距鎮(zhèn)政府路途遠，但我結合實際認真制定了工作差不多要求。我努力做到生活上低要求，工作上高要求，紀律上嚴要求。認真執(zhí)行工作學習制度，除按要求做好鎮(zhèn)政府安排的工作任務，工作之余還要自學，從群眾和基層干部身上，從工作實踐當中學習，我學到了困難奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，任勞任怨的工作態(tài)度，實事求是的工作作風等。
駐村工作在取得一定成績的同時，也存在著一些咨詢題。缺少工作經(jīng)驗、沒有應對農(nóng)村復雜咨詢題的能力等，對駐村工作依舊按上級部門的安排進行，自身獨創(chuàng)性工作開展不夠，工作新局面有待進一步打開。在以后的工作中，我一定盡自己的最大努力，運用所學的知識，更好的開展工作，更好的推動xx村的進展。
在今后的工作中，我一定盡自己最大努力把農(nóng)村工作做好，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，不辜負黨的期盼，群眾對我們的期望!
工會工作情況匯報總結篇十八
1、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%。
2、1-5月份請技術部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術指書。
3、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元臺。
4、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。（尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
工會工作情況匯報總結篇十九
自20xx年2月21日進駐xx縣王型村以來，我們駐村工作組嚴格按照省委，以“強班子，促發(fā)展，惠民生，保穩(wěn)定”為主題，開展加強基層建設年活動的總體部署和縣委的具體要求，始終牢記開展駐村工作的使命和任務，堅持多種方式搞調(diào)研，緊扣實際作宣傳，盡心竭力辦實事，俯下身子抓落實，扎實有序地開展工作，較為圓滿地完成了各項目標任務，取得了階段性成效?，F(xiàn)將前階段的工作開展情況作如下匯報。
王型村地處xx縣南端部位，冀魯交匯處，現(xiàn)有人口425人，125戶。其中，18歲至40歲的142人，41歲至65歲的149人，18歲以下的78人，65歲以上的56人，青壯年勞動力資源相對充足。全村更耕地面積843.35畝，年人均收入3000元，低保對象21人。全村有黨員16人，兩委干部4人。因王型村臨近德州市，建筑行業(yè)就業(yè)機會廣泛，從而形成本村大多數(shù)村民外出打工是種地之外的主要經(jīng)濟來源。由于農(nóng)民的外出務工，接受外界的經(jīng)濟信息較靈通，另外，當?shù)匾彩莤x減速機生產(chǎn)老基地區(qū)域，早有多個鑄造和車床加工工藝作坊。經(jīng)改革開放多年后，本村發(fā)展起了一個初具規(guī)模的減速機生產(chǎn)工廠——“河北紅日機械傳動有限公司”。該廠已有十多年的生產(chǎn)歷程，年產(chǎn)值700多萬元。這個工廠和本村幾家小規(guī)模養(yǎng)豬，養(yǎng)雞專業(yè)戶，也帶動了一小部分農(nóng)村勞動力就業(yè)。
1，由于多種原因，本村黨支部和村委會沒有辦公地點，沒有村民活動中心和農(nóng)家書屋。
2，村內(nèi)主要街道兩側(cè)臟亂差，原陳舊破爛的排水設施已癱瘓。若不改建擴建，已經(jīng)不能再承載現(xiàn)在的排水功能。
3，本村現(xiàn)有的,3家減速機生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常受到資金瓶頸影響，制約了企業(yè)的壯大發(fā)展。
4，村民對農(nóng)業(yè)科技知識掌握的不夠，農(nóng)業(yè)投入少，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁不足。
5，養(yǎng)殖規(guī)模小，技術不到位，急需資金，技術扶持。
6，電力不足，路線老化需更新、制約了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
7，部分村內(nèi)主要街道已老化，需重新修筑。
(一)制定方案明目標，積極宣傳作動員。在縣委加強基層建設年活動駐村工作組培訓會議召開后，我們就及時制定了我們駐村工作的實施方案，在方案中明確了每個月的具體工作目標的實施時限。2月25日上午，我們在王型村組織召開村黨員干部會議。在會上，我們向王型村黨員干部介紹了這次省委縣委關于開展加強基層建設年活動的指導思想、目標要求。對開展加強基層建設年活動的重要性和必要性作了詳細闡述。2月26日上午，我們組織召開王型村加強基層建設年活動動員大會，包括村兩委班子成員在內(nèi)的200多名群眾參加會議，會上，我們向群眾宣講了新時期黨中央、省委的強農(nóng)惠農(nóng)政策，說明了駐村工作的主要任務以及具體安排，就開展駐村期間各項工作作了積極的思想動員。
(二)建立制度打基礎，嚴格紀律促實效。為切實增強做好駐村各項工作的能力，真正確保駐村工作取得實效，我們制定了“四項”制度，并實行“四個公開”。
1，是建立了學習制度。我們工作組確定每周召開一次專題學習會議，重點學習黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會工作會議精神，學習黨的民族宗教政策、維護穩(wěn)定的決策部署，學習黨的各項富民惠民政策，為順利完成駐村工作任務奠定堅實的政策理論基礎。
2，是建立了紀律制度。要求駐村工作組干部嚴格做到“三帶頭、四不準”，即帶頭執(zhí)行黨的路線方針政策和遵守國家法律法規(guī)；帶頭遵守村規(guī)民約；帶頭做艱苦樸素、勤奮工作的表率。不準參與賭博活動；不準收受當?shù)厝罕姷耐撂禺a(chǎn)；不準在駐點村報銷應由個人支付的所有開支。
3，是建立了總結制度。我們工作組確定每月底召開一次專題會議，回顧總結這個月的工作進展及完成情況，研究安排下一個月的工作任務，分析工作中遇到的重點和難點問題，提出解決問題的思路和辦法。
4，是建立了調(diào)研制度，在調(diào)研過程中我們除了進村入戶、蹲點跑面，還充分依靠村干部，為全面深入細致地了解掌王型村的基本情況，方便村干部及時向工作組反映問題。我們工作組實行“四個公開”，即：向群眾公開駐村工作的任務，讓群眾明白駐村工作組的來意和目標；向群眾公開駐村工作的職責和工作紀律，以接受群眾對駐村工作干部的監(jiān)督；向群眾公開駐村工作組的聯(lián)絡電話，以方便群眾和工作組的溝通和聯(lián)系；向群眾公開每個月的工作中心及工作重點，以便群眾積極配合。
(三)多種方式搞調(diào)研，立足村情定規(guī)劃。進駐王型村后，我們本著下得來，蹲得住，摸得清的原則，不顧種種困難，積極開展村情民意調(diào)研，采取深入困難農(nóng)民家庭走訪、召開村干部座談會、個別談話、實地調(diào)查等多種方式，了解王型村基本概況和該村群眾反映強烈的熱點難點問題。
(四)盡心竭力辦實事，全心全力為民生。
1，工作組駐村后，首先和縣水務局，自來水公司取得聯(lián)系，經(jīng)技術檢驗，王型村原飲用的自來水安全可飲用。
2，依托上級項目扶持資金，做好村主街道兩側(cè)排水和整潔美化工程，改建擴建了排水設施工程現(xiàn)已完成。
3，依托上級項目扶持資金，修建了村支部和村委會的辦公室和村民活動中心，完善了內(nèi)部設施，聯(lián)系電信局安裝了寬帶網(wǎng)，辦公電話72xx05，配齊辦公用品，設置了完善的農(nóng)家樂書屋?？墒蛊溆行Оl(fā)揮黨的陣地作用，目前工程已完成。
4，聯(lián)系電力局，為王型村新安裝一臺200千伏安變壓器，并更換了村里的老舊電網(wǎng)線。保障了安全生產(chǎn)，安全用電。
5，涂飾了村主街道兩側(cè)建筑物，書寫宣傳標語，向村民家家戶戶送發(fā)“致廣大幫扶村群眾的公開信”走訪群眾，了解村情民意，密切了同群眾的聯(lián)系，化解了矛盾隱患，宣講政策解疑釋惑，把黨的聲音和溫暖送到群眾的心上，著力做好社會穩(wěn)定工作。
在各級黨委的重視支持下，在王型村兩委班子、全體農(nóng)民群眾的.積極配合和駐村工作組干部的共同努力下，我們駐村工作組精心組織，認真實施，扎實工作，駐村工作取得了初步的成效。
一是黨群干群關系進一步密切；
二是村兩委班子更加團結一致，兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強；
三是村上原有的各種矛盾糾紛也逐步得到排解；
四是該村農(nóng)民群眾關注的熱點難點問題逐步得到有效解決；
五是駐村工作組的干部得到進一步的鍛煉和提高等等；
在下一步的工作中，我們工作組將會與當?shù)馗刹咳罕娨黄鹂朔щy，銳意進取，真抓實干，努力取得駐村工作的更大成效，主要做好以下幾方面的工作：
一是繼續(xù)加大為農(nóng)民群眾辦實事的力度，多渠道籌措資金，積極組織協(xié)調(diào)，進一步幫助解決群眾反映強烈的熱點、難點問題。
二是幫助該村加強基層組織建設。協(xié)助村“兩委”班子進一步建立和完善議事決策、工作分工責任制、村級財務管理、村務公開、村民代表會議和民主評議等制度，強化基層組織建設，促進駐村工作和王型村各項工作的正常有效開展。
三是強化對村干部的教育培訓，組織村黨員干部學習黨的重要會議精神和黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策，提高他們開展農(nóng)村工作的能力。
四是組織開展農(nóng)民技能培訓，對該村農(nóng)民群眾進行農(nóng)機維修、蔬菜種植、家禽養(yǎng)殖等實用技能的培訓，增強該村群眾增收致富能力。
五是協(xié)助村“兩委”排查解決突出問題，及時化解矛盾，切實維護該村和諧穩(wěn)定。
六是為村爭取幫扶資金26萬元，整修村主要街道610米，施工方案已經(jīng)市級建筑工程單位科學規(guī)劃，申請材料已上報，此項工程預計10月底完成。
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