通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地協(xié)調(diào)各方面的需求和利益,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。在制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該考慮各方面的因素和利益關(guān)系,以確保 符合整體的利益和目標(biāo)。這是一份具備驅(qū)動(dòng)和推動(dòng)力的計(jì)劃,能夠有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo)前進(jìn)。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快x個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。
正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,20xx年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2018年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快三個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)2018年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,2018年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
1、做好迎新年的準(zhǔn)備和慶?;顒?dòng),感受新年到來(lái)的喜悅之情。
2、“迎新年”家長(zhǎng)開放日活動(dòng)。
3、為幼兒搭建溝通交流平臺(tái),提高幼兒社會(huì)交往能力。
4、欣賞表現(xiàn)新年的藝術(shù)作品,學(xué)習(xí)嘗試運(yùn)用折,剪,撕,畫等美工技能設(shè)計(jì)新年禮物。
5、對(duì)幼兒進(jìn)行大慶精神鐵人精神的教育。
1、準(zhǔn)備元旦布置班級(jí)。
2、準(zhǔn)備元旦節(jié)目。
3、體驗(yàn)和幼兒排練新年節(jié)目的辛苦,感受表演節(jié)目的快樂。
4、在活動(dòng)中要根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行分組或集體活動(dòng),并注意活動(dòng)場(chǎng)地的選擇。
1、結(jié)合新年的到來(lái),十二月我們號(hào)召家長(zhǎng)能和您的寶貝共同參與慶祝活動(dòng),感受新年到來(lái)的喜悅之情。
2、家長(zhǎng)與孩子一起感受新年到來(lái)的變化,并利用它們進(jìn)行作畫。
3、初步嘗試從圖書,電腦等媒體中發(fā)現(xiàn)和收集有關(guān)新年的資料。
4、樂于與人交流過(guò)新年的感受。
1、根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服,活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水等。
2、在活動(dòng)中要注意幼兒的安全,活動(dòng)時(shí)教師要先講規(guī)則,并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。如:跑步時(shí),眼睛要看前面,不要跑的太快。假如不小心摔倒了,要先保護(hù)好自己在活動(dòng)中要注意幼兒的安全,的頭和臉等,然后才能讓幼兒活動(dòng)。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,自入職xx項(xiàng)目以來(lái),在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,差不多完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái),客戶服務(wù)部圍繞xx收費(fèi)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了xx服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作主動(dòng)性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費(fèi)1220000元(截止到20xx年12月15日),收繳率80%,清繳上年度xx費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起,達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。
(一)規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項(xiàng)目客戶服務(wù)部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作主動(dòng)性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。
本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳1000000元,收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年xx費(fèi)收繳率60%),總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作,第一,收費(fèi)形式多樣化,重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前,客戶服務(wù)部主要采取的是電話和貼通知的催繳方法,這兩種催繳方法存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)主動(dòng)性差的問(wèn)題,因此,增加了路遇和上門催費(fèi)方法,并確保每周六、日全部客戶服務(wù)員上門收費(fèi),通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi),從而保證了收費(fèi)的效率。第二,收費(fèi)措施服務(wù)化,通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn),xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年,我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理,有重點(diǎn)、有步驟的處理了多數(shù)問(wèn)題,利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題,相信,業(yè)主會(huì)因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù),逐步提高自愿繳費(fèi)的主動(dòng)性。第三,收費(fèi)工作績(jī)效化,通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)主動(dòng)性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客戶服務(wù)部難度最大的工作,員工收費(fèi)一直主動(dòng)性不高,且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客戶服務(wù)員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了優(yōu)良的服務(wù)形象。
客戶服務(wù)部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客戶服務(wù)員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客戶服務(wù)部整體工作。今年下半年以來(lái),我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客戶服務(wù)員保持優(yōu)良的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客戶服務(wù)員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客戶服務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱度、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客戶服務(wù)部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底,項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客戶服務(wù)員通過(guò)與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中,客戶服務(wù)員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn),向業(yè)主展示了優(yōu)良的客戶服務(wù)形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客戶服務(wù)部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件,與保安有關(guān)的問(wèn)題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件,與開發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件??蛻舴?wù)協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問(wèn)題的過(guò)程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問(wèn)題。
盡管部門總體工作取得了優(yōu)良的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客戶服務(wù)員—業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問(wèn)題是催費(fèi)的方法、方法不當(dāng)、員工的主動(dòng)性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)主動(dòng)性和催費(fèi)方法、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作主動(dòng)性受到一定影響。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平,在基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??蛻舴?wù)員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客戶服務(wù)制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客戶服務(wù)部全體職工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2017客服新年工作計(jì)劃(四)20xx年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn),充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說(shuō)是很不錯(cuò),基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù),但是在最后的工作當(dāng)中,因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利。
在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來(lái)一定的影響,同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),投資者也變的更為謹(jǐn)慎,再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx年的銷售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身,提高自己的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)全局意識(shí),加強(qiáng)服務(wù)理念,從我個(gè)人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴(yán)格要求自己,按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作。
1、調(diào)整心態(tài),樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的,有冬天那么春天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)。
2、提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力,做好客戶的維系工作,盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。
3、堅(jiān)持,改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境,但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
回首過(guò)去,成績(jī)輝煌;展望未來(lái),任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步,即使我們20xx年面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致,拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們?cè)?0xx年我們能夠取得更輝煌的成績(jī)。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
__年總體工作思路是:“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平,保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量,提高服務(wù)效率,改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會(huì)滿意”為目標(biāo),以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn),強(qiáng)化工作責(zé)任,完善制度和措施,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,積極采取有效措施,統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作,促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式;進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對(duì)外宣傳和文化建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),努力營(yíng)造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。
1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院患者安全工作目標(biāo),完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理,以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理,加強(qiáng)醫(yī)患溝通和病情告知制度,完善各項(xiàng)監(jiān)控體系,形成層層抓安全,人人講安全,環(huán)環(huán)保安全的良好機(jī)制,確保醫(yī)院各項(xiàng)工作安全開展,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定,在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”服務(wù)等活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動(dòng),不斷充實(shí)科室技術(shù)力量,要積極營(yíng)造濃厚質(zhì)量安全意識(shí),形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
3、注重醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開展^v^三優(yōu)一滿意^v^活動(dòng),強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施,加強(qiáng)與病人的溝通和交流,保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán),關(guān)心、愛護(hù)、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),做到“六不講”:不講生硬唐突語(yǔ),不講諷刺挖苦語(yǔ),不講損害患者人格語(yǔ),不講傷害患者自尊語(yǔ),不講庸俗口頭語(yǔ),不講欺騙糊弄語(yǔ)。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧,牢固樹立全院一盤棋的思想,堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”,“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識(shí),建立健全陪護(hù)、陪檢體系的靈活運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)病人投訴和電話隨訪的各項(xiàng)工作,完善監(jiān)督體系,提高服務(wù)水平。
4、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施,專業(yè)設(shè)置和人員配備達(dá)到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實(shí)全面的質(zhì)量管理與改進(jìn)制度,實(shí)施質(zhì)量控制,執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,提供報(bào)告及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確,定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評(píng)價(jià),滿足臨床服務(wù)需要。
5、科室與科室之間,臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)調(diào)配合,多交流,遇事從醫(yī)院大局出發(fā),不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營(yíng)銷意識(shí),我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè),把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,用同一個(gè)聲音向社會(huì)向患者宣傳我們自己。
三、加快學(xué)科群建設(shè),注重人才梯隊(duì)培養(yǎng)。
2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室,抓住老年愛心護(hù)理這個(gè)項(xiàng)目試點(diǎn),帶動(dòng)醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展,加大營(yíng)銷轉(zhuǎn)診力度及范圍,利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率,以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益,提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而帶動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。
四、堅(jiān)持以科學(xué)管理為保障。
3、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備,切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產(chǎn),加強(qiáng)停放車輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生,保證醫(yī)院有一個(gè)安全平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好環(huán)境,共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
五、完善營(yíng)銷體系建設(shè):
六、繼續(xù)深入實(shí)行目標(biāo)績(jī)效管理:
為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,__年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標(biāo)績(jī)效管理工作,強(qiáng)化制度規(guī)范化,健全和完善醫(yī)院二級(jí)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置,實(shí)行中層干部及科主任、護(hù)士長(zhǎng)的任期綜合目標(biāo)責(zé)任制管理,建立崗位目標(biāo)績(jī)效考核制度,以勞動(dòng)生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo),由每個(gè)科室的直接管理者(科主任、護(hù)士長(zhǎng))負(fù)責(zé)本科室績(jī)效結(jié)果,每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績(jī)效管理單位,從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo);與本崗位職責(zé)相一致;符合本科室的目標(biāo);符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程,體現(xiàn)出該職位對(duì)流程終點(diǎn)的支持上等方面來(lái)綜合評(píng)估制定具體實(shí)施細(xì)則,試點(diǎn)運(yùn)行,提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。
同志們,__年是落實(shí)完成發(fā)展規(guī)劃、全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年,醫(yī)院的工作任務(wù)繁重而艱巨。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
人們過(guò)年的熱情漸漸降溫了,愉快的寒假生活結(jié)束了,嶄新的學(xué)期將拉開新的帷幕,我們又將投入到緊張而有意義的工作中。針對(duì)上學(xué)期自己工作存在許多不足,我沉思許久,結(jié)合學(xué)校的方針部署,認(rèn)真制訂了本學(xué)期的工作計(jì)劃。
一、扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ),優(yōu)化課堂教學(xué)。課堂永遠(yuǎn)是教師工作的主陣地,主戰(zhàn)場(chǎng)。課堂上我按教學(xué)環(huán)節(jié)分“三步走”:第一步,每天堅(jiān)持不懈抓學(xué)生的口算,形式要靈活多樣,如直呼得數(shù),同桌互相算,開火車算,小組比賽算……注重訓(xùn)練學(xué)生的口算速度,提高口算準(zhǔn)確率。第二步,講解教學(xué)內(nèi)容,盡量創(chuàng)設(shè)情境,要求學(xué)生能夠?qū)ふ业较嚓P(guān)的數(shù)學(xué)信息,并提出有價(jià)值的數(shù)學(xué)問(wèn)題。學(xué)生通過(guò)知識(shí)的遷移自己能學(xué)會(huì)的,大膽放手讓學(xué)生自己去探究;學(xué)生有疑惑,碰到“攔路虎”了,我再給學(xué)生答疑解惑,該放手時(shí)就放手,該出手時(shí)才出手,逐步培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。注重師生交流,生生交流,讓每個(gè)學(xué)生開口說(shuō)話,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)聆聽,學(xué)會(huì)發(fā)表自己的見解。第三步,精心設(shè)計(jì)練習(xí)。練習(xí)題的設(shè)計(jì)一要穩(wěn)抓當(dāng)堂課的基礎(chǔ)知識(shí),確確實(shí)實(shí)保證每個(gè)學(xué)生都能理解掌握,二要有坡度,往深度挖掘,有重點(diǎn)地設(shè)計(jì)一些生活應(yīng)用題,動(dòng)手操作題,保證差學(xué)生吃飽,優(yōu)等生吃好。 課后的作業(yè)講求新穎性,結(jié)合學(xué)生生活實(shí)際,布置一些有意義的作業(yè),減量但要提質(zhì),讓我的學(xué)生愛做作業(yè),把做作業(yè)當(dāng)成一種樂趣,而不是負(fù)擔(dān)。批改作業(yè)講求時(shí)效性,盡量做到當(dāng)天作業(yè)當(dāng)天批完,有問(wèn)題及時(shí)講解,有錯(cuò)及時(shí)讓學(xué)生改。尤其對(duì)于學(xué)困者,一定要面批面改,保證他們當(dāng)堂知識(shí)當(dāng)堂消化。同時(shí)我要做到因材施教,有針對(duì)性地一對(duì)一地輔導(dǎo),保證每個(gè)孩子不掉隊(duì)。
二、 踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),提升自身文化素養(yǎng)。 備課,我要悉心鉆研教材教法,通讀新課標(biāo),領(lǐng)會(huì)教學(xué)新理念,創(chuàng)造性地使用教材,備好每一章,每一節(jié)。每星期抽出時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí),借鑒網(wǎng)上優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)思路,順便在自己的博客上談?wù)勛约旱慕虒W(xué)感悟和教學(xué)反思。本學(xué)期我堅(jiān)持讀三本教學(xué)教育名著,來(lái)充實(shí)自己,滋養(yǎng)自己。在東師本科網(wǎng)絡(luò)教育中,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取每門功課一次通過(guò)。我也要主動(dòng)向?qū)W校的精英請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。
三、實(shí)實(shí)在在干工作,履行好自己的職責(zé)。 通過(guò)上學(xué)期一個(gè)學(xué)期副班主任工作的親身體驗(yàn),我深深感到這一工作舉足輕重的作用,并且也深感到自己肩上擔(dān)子的分量。本學(xué)期我準(zhǔn)備選用一些得力的小助手,來(lái)協(xié)助我搞好“兩操”和衛(wèi)生工作。每天讓兩個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生的整隊(duì)、做操、回操情況,整隊(duì)要做到快、靜、齊,做操時(shí)動(dòng)作規(guī)范,不高聲喧嘩,回操隊(duì)伍整齊而有序;眼睛是心靈的窗戶,為了保護(hù)學(xué)生的視力,我準(zhǔn)備用一個(gè)月的時(shí)間教學(xué)生的眼操,讓學(xué)生找準(zhǔn)穴位,聽口令,有節(jié)奏地?cái)D、按、揉穴位,真正起到保護(hù)眼睛的作用。衛(wèi)生工作要常抓不懈,鼓勵(lì)值日生盡職責(zé)搞好值日,選標(biāo)兵,樹榜樣,尤其要做好保潔,課后及時(shí)清理地上的垃圾,紙屑,多對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明行為教育,要求大家養(yǎng)成不隨地吐痰,不亂扔廢紙的好習(xí)慣。
教師的工作是繁重的,教師的工作也是快樂的。既然選擇了教師這一職業(yè),我就要盡力去做好做精,扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)教學(xué),踏踏實(shí)實(shí)充電學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在干工作。我不是最優(yōu)秀的,但我是最努力的,俯下身子,一步一個(gè)腳印,我想我會(huì)越走越有勁,越走越亮堂。
(1161字)
20xx年已經(jīng)過(guò)去,為了能在20xx年里取得更大的成功,我決定就20xx年自己的工作、職業(yè)等等方面,訂下相關(guān)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)2天的思考,20xx年工作目標(biāo)終于出爐。雖然是工作目標(biāo),其實(shí)這個(gè)目標(biāo)涵蓋了我的工作、我的生活、我的家庭和我的成長(zhǎng)。因?yàn)槲艺J(rèn)為,那些也是我做為一家之長(zhǎng)的工作。
20xx年的工作目標(biāo)總的來(lái)說(shuō)可以分為如下幾大方面:
五、培訓(xùn)教學(xué)方面。20xx年,準(zhǔn)備組織撰寫技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)教學(xué)方面的教材,也是我的目標(biāo)之一。這些教材要系統(tǒng)化、集成化、專業(yè)化、全面化??赡茏珜戇@些教材要費(fèi)掉我很多的業(yè)余時(shí)間。但我覺得這種積累,是值得的。在中國(guó),歌星出名了就演電影,這就是所謂的“唱”者“演”。我覺得,在技術(shù)領(lǐng)域,如果從事的時(shí)間久了,有一定的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)積累,則也未嘗不可以“修”者“教”。后續(xù),專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)、專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)講解、或職業(yè)化培訓(xùn),也是我的目標(biāo)之一。畢竟,從20xx年至今我已經(jīng)有5年的培訓(xùn)上課之經(jīng)驗(yàn),聽者也高達(dá)5000多人次,這方面的積累也可以說(shuō)是非常豐厚,我不應(yīng)該放著這份資源,不好好利用。
(1847字)
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司xx年總的銷售情況:
……
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
xx年已經(jīng)過(guò)去,為了能在xx年里取得更大的成功,我決定就xx年自己的工作、職業(yè)等等方面,訂下相關(guān)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)2天的思考,xx年工作目標(biāo)終于出爐。雖然是工作目標(biāo),其實(shí)這個(gè)目標(biāo)涵蓋了我的工作、我的生活、我的家庭和我的成長(zhǎng)。因?yàn)槲艺J(rèn)為,那些也是我做為一家之長(zhǎng)的工作。
xx年的工作目標(biāo)總的來(lái)說(shuō)可以分為如下幾大方面:
五、培訓(xùn)教學(xué)方面。xx年,準(zhǔn)備組織撰寫技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)教學(xué)方面的教材,也是我的目標(biāo)之一。這些教材要系統(tǒng)化、集成化、專業(yè)化、全面化。可能撰寫這些教材要費(fèi)掉我很多的業(yè)余時(shí)間。但我覺得這種積累,是值得的。在中國(guó),歌星出名了就演電影,這就是所謂的“唱”者“演”。我覺得,在技術(shù)領(lǐng)域,如果從事的時(shí)間久了,有一定的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)積累,則也未嘗不可以“修”者“教”。后續(xù),專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)、專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)講解、或職業(yè)化培訓(xùn),也是我的目標(biāo)之一。畢竟,從xx年至今我已經(jīng)有5年的培訓(xùn)上課之經(jīng)驗(yàn),聽者也高達(dá)5000多人次,這方面的積累也可以說(shuō)是非常豐厚,我不應(yīng)該放著這份資源,不好好利用。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
新年新氣象,新的一年對(duì)自己來(lái)說(shuō)是新希望的開始,工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)。思先于行,萬(wàn)事開頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備,為自己新的一年工作開個(gè)好頭,引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長(zhǎng),為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
1、一專多能,提高自身綜合素質(zhì)??偙O(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀,要有現(xiàn)代化的管理思想,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ),要有比較全面的工程知識(shí),有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力,要會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng)。在處理原則問(wèn)題上首先想到公司利益,在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實(shí)后,總監(jiān)的利益才能得到保障??偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說(shuō),總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身。對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),要完全都做到確實(shí)很難,但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,在實(shí)踐中鍛煉提高。總監(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2 、明確工作定位與處事原則??偙O(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位,做好協(xié)調(diào)工作:嚴(yán)格地說(shuō),總監(jiān)是受業(yè)主委托,代表監(jiān)理單位,在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同,對(duì)承包單位在設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面,代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系,與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進(jìn),在管理上是互相制約,監(jiān)理是其中的中介主體。因此,總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí),必須自始至終遵守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的原則,樹立換位思想,既要監(jiān),也要幫。對(duì)業(yè)主,要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場(chǎng),多為業(yè)主考慮,起到顧問(wèn)的作用。對(duì)設(shè)計(jì)單位,要充分尊重設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的意見,當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手。對(duì)工程施工單位, 既要嚴(yán)格要求,又要積極維護(hù)其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題??傊偙O(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會(huì)管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合,剛?cè)岵?jì)。一味的嚴(yán)、硬和一味的寬、軟,都不能管好現(xiàn)場(chǎng)。做事一定不可偏激,要明白充分取得業(yè)主的信任,是管好現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務(wù)意識(shí),監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路。總之,合格的總監(jiān)能夠"以人為本、實(shí)事求是、因地制宜",只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。
開展監(jiān)理工作,最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是,總監(jiān)在行使對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級(jí)監(jiān)理人員有必要的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)工作控制能力??偙O(jiān)要使"三控制"目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合:監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對(duì)工程建設(shè)實(shí)施"三控制",即質(zhì)量、投資、工期的控制??偙O(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是"三控制",但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān),其職責(zé)就是通過(guò)對(duì)這三方面進(jìn)行控制,使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合,故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開;尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí),態(tài)度要鮮明,要從對(duì)人民、對(duì)工程、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾,敢于進(jìn)言,敢于丟官,合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力,選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn),嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度,抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制,扎實(shí)地做好防微杜漸工作,堅(jiān)決制止或反對(duì)"獻(xiàn)禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度,從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施,通過(guò)動(dòng)態(tài)控制,以、月保季以季保年,從而保證整個(gè)工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監(jiān)理信息工作,建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施控制的基礎(chǔ),也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與信息打交通,如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新、設(shè)計(jì)變更、工程信息往來(lái)等,總監(jiān)要從信息收集、 整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強(qiáng)督促檢查。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來(lái)越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。
做總監(jiān)工作,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,哪個(gè)環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外,做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
1、明確法律責(zé)任。必須維護(hù)國(guó)家的利益,保證工程上使用的建筑材料、建筑購(gòu)配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求,特別是要符合強(qiáng)制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責(zé)任是總監(jiān)三重責(zé)任的底線,也是后面兩重責(zé)任的基礎(chǔ),每一個(gè)總監(jiān)必須牢牢守住這條第線。如果一個(gè)總監(jiān)守不住這條底線,那么就會(huì)出現(xiàn)"豆腐渣"工程。作為一名總監(jiān),一旦發(fā)現(xiàn)這種有損國(guó)家和人民利益的情況時(shí),必須毫不猶豫地挺身而出,堅(jiān)決果斷的予以制止。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
二、業(yè)績(jī)回想。
1、年總現(xiàn)金回款110萬(wàn),超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)地區(qū)市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;。
三、業(yè)績(jī)分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制訂的200萬(wàn)的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。重要原因有:
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明白不堅(jiān)定,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性地方保護(hù)和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最后改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差大都小是客戶、實(shí)力小;。
2、新客戶開放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,但離我本人制訂的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很一般。這重要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太重視客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送才能、配合度、投入意識(shí)”等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以汲取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的慣例工作之中,最后于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也探索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
四、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整才能增強(qiáng)了;。
2、學(xué)習(xí)才能、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力才能增強(qiáng)了;。
3、處置應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀況的把握才能增強(qiáng)了;。
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體地區(qū)市場(chǎng)的運(yùn)作才能有待提升。
五、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場(chǎng)。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,還是有必定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最后經(jīng)銷商把精神大都傾向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)。
雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,無(wú)地方保護(hù)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場(chǎng)上也有必定的積極因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提早在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來(lái)管控失衡,最后導(dǎo)致合作失敗,功敗垂成。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手段不夠硬,對(duì)事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
在20xx年的工作中,采購(gòu)部繼續(xù)按照銷售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好輔料采購(gòu)工作。采購(gòu)部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,全面提升個(gè)人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成xx年的工作,采購(gòu)部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo):
1、完成采購(gòu)成本管理體系建設(shè),推進(jìn)采購(gòu)管理規(guī)范化、制度化。
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度,通過(guò)整理和規(guī)范,將整個(gè)采購(gòu)流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況,在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下,進(jìn)行提升,將采購(gòu)從面的管理到點(diǎn)的管理,增加成本管理體系延伸性和覆蓋面,提高采購(gòu)的性價(jià)比。
2、人員升級(jí),業(yè)務(wù)提升,向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)。
按照采購(gòu)流程,和企業(yè)調(diào)查需要,編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為,降低管理成本,提高業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性和自覺性,同時(shí)提升業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)。(表格見附件)。
3、完成輔料采購(gòu)手冊(cè)編制工作。
輔料采購(gòu)手冊(cè),是輔料采購(gòu)的基本知識(shí)、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn),是規(guī)范操作的樣本。采購(gòu)手冊(cè)能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購(gòu),縮短摸索過(guò)程,降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作。
將每個(gè)員工工作分解,并量化到每個(gè)崗位,能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員,并剔除冗員。量化工作是績(jī)效考核的基礎(chǔ),未來(lái)企業(yè)將推行績(jī)效考核,同工不同酬,同崗不同薪。
(一)原料采購(gòu)。
1、改進(jìn)信息采集方式,完善信息渠道。
把原來(lái)以客戶提供信息為主的信息渠道,拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ),聯(lián)合廠。
家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以xx價(jià)格為中心的信息方式,向****產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸,把產(chǎn)地信息和港口信息,國(guó)內(nèi)信息和國(guó)際信息結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)對(duì)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化,信息調(diào)查全面化,有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力,經(jīng)過(guò)信息的提煉,為采購(gòu)提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益,推進(jìn)公平接收。
公司提出xx進(jìn)廠公平接收、無(wú)客戶接收的理念,增加廠商之間的互信,在合作過(guò)程中公開、公平、合理,堅(jiān)持互惠共贏,以公平的方式降低客戶成本,既而降低采購(gòu)成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革,對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算,并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。**年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo),并對(duì)個(gè)別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,符合公司長(zhǎng)期使用需要。
3、采集、累積xx各種數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫(kù)。
我們?cè)谶M(jìn)行****分析時(shí),只有當(dāng)年的數(shù)據(jù),缺少以往的數(shù)據(jù),無(wú)法進(jìn)行對(duì)比分析,得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況,不能反映變化趨勢(shì),結(jié)果是靜態(tài)的,不是動(dòng)態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫(kù),為將來(lái)的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和采購(gòu)決策提供依據(jù),比如公司要按照****含量進(jìn)行定價(jià)和采購(gòu),就要依靠數(shù)據(jù)庫(kù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購(gòu)公開、透明,實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)。
采購(gòu)部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督,防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生,讓采購(gòu)過(guò)程都展現(xiàn)在陽(yáng)關(guān)下。采購(gòu)部也加強(qiáng)自身防范,持續(xù)進(jìn)行思想教育,不斷改進(jìn)采購(gòu)制度,用以約束采購(gòu)行為,加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時(shí)采購(gòu)部推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè),****采購(gòu)使用信息平臺(tái)公開報(bào)價(jià),減少采購(gòu)中人為因素的影響,原料采購(gòu)做到公開、透明。
我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為此要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈,拓寬供應(yīng)商渠道。
理的情況出現(xiàn),xx年繼續(xù)擴(kuò)大和更新供應(yīng)商隊(duì)伍和供應(yīng)渠道,不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商,更好的滿足公司生產(chǎn)加工需要。
2、進(jìn)行庫(kù)存成本分析,保持輔料合理庫(kù)存。
保持輔料合理的庫(kù)存,既要考慮價(jià)格因素行情變化,也要保證生產(chǎn)需要,還要分析資金占用的成本。要合理利用資金,降低庫(kù)存成本,就要掌握價(jià)格行情,抓住后期價(jià)格變化趨勢(shì)和規(guī)律,了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗,把握好采購(gòu)數(shù)量和節(jié)奏。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)分析,提高行情分析判斷能力。
xx年xx加工輔料采購(gòu)費(fèi)用為4734萬(wàn)元,僅煤炭一項(xiàng)就占用了2300萬(wàn)。08年輔料價(jià)格波動(dòng)頻繁,波動(dòng)幅度大,煤炭為例,最低價(jià)格520元/噸,最高價(jià)格個(gè)890元/噸,波動(dòng)幅度達(dá)到70%以上,其他輔料價(jià)格波動(dòng)也超過(guò)40%。我們?nèi)绻訌?qiáng)輔料采購(gòu)的分析預(yù)測(cè),在40%的波動(dòng)上,降低10%的成本,每年就可以節(jié)約470萬(wàn)。
1、提高專業(yè)知識(shí)和操作技能。
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),從**年開始,兩年時(shí)間內(nèi),采購(gòu)內(nèi)勤人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,外勤人員要取得采購(gòu)師認(rèn)證資格,采購(gòu)部部長(zhǎng)三年內(nèi)取得注冊(cè)成本工程師認(rèn)證。提高專業(yè)知識(shí),也要提高業(yè)務(wù)能力。采購(gòu)部將結(jié)合公司培訓(xùn),進(jìn)行部門培訓(xùn),采購(gòu)部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí),向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為,進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)。
期貨學(xué)習(xí)本來(lái)是專業(yè)知識(shí)的一部分,但是采購(gòu)來(lái)說(shuō),期貨具有特殊的重要性。原來(lái)****、輔料采購(gòu)都和期貨息息相關(guān)。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí),利用好期貨工具,發(fā)揮期貨對(duì)現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)。
采購(gòu)部員工,要熟悉和掌握各崗位的工作,做復(fù)合性人才。在****采購(gòu)間歇期,采購(gòu)部?jī)?nèi)部輪崗學(xué)習(xí),達(dá)到能熟練操作采購(gòu)流程中每個(gè)崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí),向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
采購(gòu)部在xx年工作中,將以降低成本和提高效率為工作中心,嘗試新方法,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
新年度營(yíng)銷部年度工作我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。同時(shí)還要進(jìn)行營(yíng)銷拓展計(jì)劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。針對(duì)前一年的工作總結(jié),我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案:
1、66666666熱線電話是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對(duì)我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴(yán)格要求,語(yǔ)氣柔和,熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認(rèn)真記錄來(lái)電信息,統(tǒng)計(jì)客戶資料,進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶群體,為營(yíng)銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定,并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。
根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息,統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西,為市場(chǎng)營(yíng)銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。
定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時(shí),也是客人覺得公司很有誠(chéng)意,更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。 針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
營(yíng)銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施,部門還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造最佳效益?;ハ嗯浜?,充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造最佳效益。
以上為營(yíng)銷中心預(yù)訂部20xx年工作計(jì)劃,我們會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn)。以營(yíng)銷中心的熱情帶動(dòng)公司,為將景區(qū)建設(shè)成為中國(guó)首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解,建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有二:一是由于公司長(zhǎng)期以來(lái)員工的薪資是由公司高層決定,人力資源部缺少員工薪資管理的依據(jù),所以給人才引進(jìn)造成一定困難,也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏,而不是立足于自身工作能力,人力資源部無(wú)法給予員工合情合理的解釋,加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象,盲目攀比,不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。二是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù),工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,只要上司或老板感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)、老板要工資的不正確思想。
人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司20xx年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則,人力資源部將在20xx度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。
1、20xx年3月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案,即公司員工薪資等級(jí)。20xx年度人力資源部工作目標(biāo)之四:
員工福利與激勵(lì)。
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn),所以在各種因素影響下,薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。人力資源部根據(jù)公司目前狀況。
員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充,福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。
人力資源部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì),確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
1、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:月(季度)優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
2、20xx年第一季度內(nèi)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂,并報(bào)公司董事會(huì)審批,通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
20xx年2月末3月初考慮大面積網(wǎng)絡(luò)推廣,根據(jù)公司現(xiàn)階段情況來(lái)看,不適合高成本推廣,根據(jù)公司招人和網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化提升網(wǎng)站排名的情況下,我制定了一套方案,與招聘網(wǎng)站合作,有兩個(gè)好處:第一與招聘網(wǎng)站合作既能為公司招到人才又可以提升自己網(wǎng)站的排名,第二:對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)化單做排名,我們可以降低成本,節(jié)省公司的開支。
5月份新辦公地點(diǎn)和體驗(yàn)店開業(yè),網(wǎng)絡(luò)推廣必定緊隨其后,在網(wǎng)絡(luò)上大面積,不同方式進(jìn)行推廣,網(wǎng)絡(luò)推廣需要3個(gè)人。
第一個(gè)人負(fù)責(zé)微信建群和群內(nèi)維護(hù),微信平臺(tái)定期發(fā)布信息的工作。第二個(gè)人負(fù)責(zé)各大網(wǎng)站推廣易居逸品智能家居信息(規(guī)定工作量,百度賬號(hào)必須有,百度貼吧,論壇,微博,社區(qū),百度知道回答問(wèn)題,等一些相關(guān)的工作)
總目標(biāo):實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高知名度,網(wǎng)站微信等運(yùn)營(yíng)平穩(wěn),最終目標(biāo)達(dá)成銷售。
(圖片信息,需要設(shè)計(jì)部配合發(fā)布,考慮公司美觀和用戶初體驗(yàn))
一月計(jì)劃:
1.年底長(zhǎng)春市征集智能家居樣板間活動(dòng)正式啟動(dòng):推廣方式多渠道推廣,各大類型的網(wǎng)站,微信,等平臺(tái)進(jìn)行推廣。
2.長(zhǎng)春市火爆樣板間的簡(jiǎn)述方案(有待更改) 編輯強(qiáng)有力的推送內(nèi)容,圖片視頻等。
推送方式:58同城,貼吧,微信 群 好友 轉(zhuǎn)發(fā) 朋友圈,qq,微博,各大裝修網(wǎng)站同行業(yè)網(wǎng)站等。
推送內(nèi)容(待選)長(zhǎng)春市易居逸品智能家居公司面向全長(zhǎng)春市民親情大酬賓,特舉行智能家居樣板間征集活動(dòng),有幾種優(yōu)惠形式:待定(附屬圖片,水韻豪庭樣板間)
一.推廣邀約參加科技展覽的簡(jiǎn)述方案(有待更改)
1.邀約方式:內(nèi)容+集贊圖片,群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)加人有紅包,發(fā)動(dòng)微信好友的力量邀約。
2.找意向或者相關(guān)的人員,進(jìn)行一對(duì)一邀約
3.微信平臺(tái)每天推送關(guān)于智能家居的內(nèi)容。
目的:邀約到訪人數(shù)越多越好,烘托熱烈氣氛和意向客戶產(chǎn)生銷售。 (備注:如果沒有展會(huì),主要以推廣易居逸品智能家居為核心,以推廣征集樣板間為主,進(jìn)行線上推廣,達(dá)成意向客戶,進(jìn)行實(shí)際銷售。) 編輯推廣內(nèi)容以及文章內(nèi)容更新,一切以銷售為目的,利用空閑時(shí)間多學(xué)習(xí)關(guān)于與人溝通和銷售方式方法,達(dá)成實(shí)際銷售。
備注:對(duì)長(zhǎng)春市科技群的建設(shè),以及方式方法的應(yīng)用,怎樣維護(hù)群內(nèi)秩序,管理等問(wèn)題。針對(duì)建群,寫出整套方案,將在1月份啟動(dòng)計(jì)劃。
目標(biāo):實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所述內(nèi)容。
二月計(jì)劃:(2月7日過(guò)年)
二月份是過(guò)年的一個(gè)月,公司會(huì)放假,利用這一個(gè)月的時(shí)間放松心情,整理思緒,為接下來(lái)的工作的基礎(chǔ),業(yè)余時(shí)間還是多學(xué)習(xí)有關(guān)工作之內(nèi)和分外的知識(shí),豐富自己的知識(shí)面。
目標(biāo):實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所述內(nèi)容。
三月計(jì)劃:
三月,春暖花開的季節(jié),人們蘇醒的季節(jié),繼續(xù)對(duì)公司產(chǎn)品宣傳,微信網(wǎng)站擴(kuò)大力度,增添新員工,給公司添加新的動(dòng)脈。繼續(xù)樣板間的征集活動(dòng),以點(diǎn)蓋面的宣傳。(網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與維護(hù)1人,微信推廣2人)
目標(biāo):實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所述內(nèi)容。
四月計(jì)劃:
如果3月份目標(biāo)實(shí)現(xiàn):那么四月計(jì)劃啟動(dòng)(網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):本公司網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng),和關(guān)注其他有關(guān)智能家居的網(wǎng)站平臺(tái),得到信息匯總,抓住意向客戶,達(dá)到可以面對(duì)面交談,最后的目的還是達(dá)成實(shí)際銷售,特殊情況玲另做計(jì)劃。
如果3月份目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn),繼續(xù)啟動(dòng)3月份目標(biāo),多用心管理微信平臺(tái)和網(wǎng)站,建群等一些事宜。
目標(biāo):實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所述內(nèi)容。
五月,六月,七月計(jì)劃:
天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,比較適合在戶外做活動(dòng),或者商圈做活動(dòng),還是抓住意向客戶,產(chǎn)生實(shí)際銷售。
讓更多的長(zhǎng)春市民了解到什么是智能家居,什么是物聯(lián)網(wǎng),讓更多的人體驗(yàn)到智能家居能夠給人們的生活帶來(lái)什么樣的便利,智能家居生活是一種什么樣的生活品質(zhì)。
20xx年7月31日面臨著網(wǎng)站域名的續(xù)費(fèi)問(wèn)題,和網(wǎng)站改版更新升級(jí)的問(wèn)題,網(wǎng)站詳情在討論,改版之后建議做百度優(yōu)化排名,如果要想見效快花錢是一定的方法,也是最直觀的方法。
目標(biāo):實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所述內(nèi)容。
八月計(jì)劃:
網(wǎng)站改版和微信平臺(tái)的改版,加人氣,等我們必要的功能,將會(huì)在8月份一個(gè)月解決網(wǎng)站微信等一切問(wèn)題,利于9月份一下運(yùn)營(yíng)和推廣。
目標(biāo):實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所述內(nèi)容。
九月,十月,十一月計(jì)劃:
公司網(wǎng)站有多個(gè)網(wǎng)站,一個(gè)是公司簡(jiǎn)介產(chǎn)品,新聞動(dòng)態(tài)等公司介紹。 一個(gè)是公司體驗(yàn)店的網(wǎng)站,主要以出售產(chǎn)品,在線預(yù)定產(chǎn)品等。 一個(gè)是公司策劃公司的網(wǎng)站,主要以策劃各種活動(dòng)為主。
微信和網(wǎng)站同理,相關(guān)計(jì)劃,相關(guān)季度月份詳細(xì)計(jì)劃。(僅供參考) 所計(jì)劃項(xiàng)目希望在三個(gè)月之內(nèi)提前完成。
十二月計(jì)劃:
對(duì)進(jìn)行安裝智能家居的用戶年度采訪,了解用戶的反饋,如有不好的地方我們進(jìn)行改正,無(wú)論是技術(shù)上還是微信網(wǎng)站有問(wèn)題的地方,我們都有義務(wù)更改,對(duì)于反饋好的客戶,我們進(jìn)行圖片視頻的采集,宣傳到各大網(wǎng)絡(luò)媒體上面,擴(kuò)大易居逸品的宣傳速度,提高知名度,和認(rèn)知度。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
總結(jié)了自己的一些成果后,就意味著20xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來(lái),剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的題目上走過(guò)不少?gòu)澛?,那是由于?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年工作目標(biāo)如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴宴客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求。
1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到***個(gè)潛伏客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些題目上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的'方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶碰到題目,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是唯一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到***x萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是20xx年銷售工作計(jì)劃與目標(biāo),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
為了全面完成市局及鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)財(cái)政經(jīng)濟(jì)良性循環(huán),使我鎮(zhèn)的財(cái)政工作能夠得到進(jìn)一步提高,特制定20xx年度我所財(cái)政工作計(jì)劃及總體目標(biāo)如下:
財(cái)政收入穩(wěn)中有增(20xx年財(cái)政收入確保突破800萬(wàn),力爭(zhēng)達(dá)到900萬(wàn))。同時(shí),努力壓縮非正常開支,保證工資發(fā)放和必要的事業(yè)支出,確保財(cái)政收支平衡,不留缺口。
用稅的征管工作,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,做好稅法的宣傳,加大契稅、占用稅的清理力度,全面做好農(nóng)稅征管等的各項(xiàng)服務(wù)工作。
工作,嚴(yán)把政策關(guān),規(guī)范操作。加強(qiáng)惠民直達(dá)工程的宣傳力度,收集整理有關(guān)資料,做好日常維護(hù)工作,按時(shí)完成種糧農(nóng)民信息完善錄入工作,按月做好各項(xiàng)補(bǔ)貼的工作目標(biāo)及計(jì)劃信息錄入、清冊(cè)公示、資金發(fā)放及數(shù)據(jù)上報(bào)等工作??偨Y(jié)以便進(jìn)一步完善各項(xiàng)改革工作的成果。
訓(xùn),以便提高其政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力及職業(yè)道德水平,使其知識(shí)和技能不斷得到更新、補(bǔ)充、拓展和提高,以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。同時(shí)做好會(huì)計(jì)監(jiān)查工作,“不做假帳”,杜絕違紀(jì)行為的發(fā)生,全面提高我鎮(zhèn)會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
實(shí)主體工程建設(shè)及配套設(shè)施配備,完善內(nèi)部各項(xiàng)硬件設(shè)施,確保順利通過(guò)省市驗(yàn)收。
樹立財(cái)政部門新形象。20xx年我所將繼續(xù)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化廉政建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平,扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)建設(shè),并與“學(xué)創(chuàng)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,以“求真務(wù)實(shí)”“規(guī)范服務(wù)”為重點(diǎn),以“領(lǐng)導(dǎo)滿意”、“群眾滿意”為宗旨,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),“創(chuàng)誠(chéng)信站所,做誠(chéng)信干部”,樹立為民服務(wù)的公仆形象。
隨著改革開放的進(jìn)一步深入,公共財(cái)政改革的進(jìn)一步加強(qiáng),以及全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,20xx年將是極具挑戰(zhàn)的一年,財(cái)政工作任務(wù)將更加艱巨。我們決心在市局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,攻堅(jiān)克難、抓住機(jī)遇、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。以市局工作報(bào)告為指導(dǎo),力爭(zhēng)在20xx年的基礎(chǔ)上更上一層樓,為推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
堅(jiān)持以人為本和可持續(xù)發(fā)展理念,以與時(shí)俱進(jìn)的思想,奮發(fā)有為的精神,真抓實(shí)干的作風(fēng),加快城市建設(shè)步伐,加大城市管理力度,使河西城市建設(shè)再上新臺(tái)階。
緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局,依托中心城市,有序推進(jìn)城市化;逐步將城市建設(shè)的重點(diǎn)從擴(kuò)大規(guī)模、拉開框架、整治市容、美化環(huán)境,向強(qiáng)化基儲(chǔ)完善功能、挖掘內(nèi)涵、塑造特色轉(zhuǎn)移;穩(wěn)步推進(jìn)城市重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),統(tǒng)籌規(guī)劃新城、新區(qū)開發(fā);進(jìn)一步改善城市形象,提升城市功能;強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)建設(shè)的指導(dǎo)調(diào)節(jié)作用,加大規(guī)劃決策透明度;維護(hù)公平、規(guī)范的市場(chǎng)秩序,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,為我區(qū)建筑業(yè)長(zhǎng)期快速發(fā)展提供服務(wù)保障;加強(qiáng)法制建設(shè),不斷提高建設(shè)行政效率和管理水平,保持建設(shè)事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
1、拉大城市框架,提高城市化水平。到xx年,上頓渡城區(qū)建成區(qū)面積達(dá)到12平方公里,城鎮(zhèn)人口12萬(wàn)左右,人均城市建設(shè)用地100平方米。我區(qū)城市化水平由年末的32.5%提高到42%。
2、按照河西分區(qū)規(guī)劃,積極認(rèn)真做好城市規(guī)劃建設(shè)工作。在分區(qū)規(guī)劃基礎(chǔ)上編制控制性詳規(guī),努力塑造街區(qū)景觀,突出河西文化特色。到xx年,全面完成上頓渡舊城改造;完成河西新城、行政新區(qū)和市民公園建設(shè),并逐步完善其功能;完成夢(mèng)湖建設(shè)和周邊設(shè)施建設(shè);高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)河西溫泉風(fēng)景名勝區(qū),完成核心區(qū)域建設(shè)達(dá)3平方公里,使之成為全省領(lǐng)先的休閑度假場(chǎng)所;規(guī)劃建設(shè)好河西“白露生態(tài)園”,成為市民休閑觀光的好去處。
3、加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。全面增強(qiáng)道路、排水、供水、綠化、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施的綜合服務(wù)功能;完成城區(qū)燃?xì)夤こ探ㄔO(shè),確保市民正常供氣;加強(qiáng)供水管理和建設(shè),完成河西區(qū)3萬(wàn)立方米/日給水工程建設(shè),使城市供水普及率達(dá)到95%以上。大力建設(shè)城區(qū)道路,城區(qū)道路全部硬化。加大老城區(qū)的路燈改造,新城區(qū)路燈的投入,使我區(qū)路燈亮燈率達(dá)到99%以上。
4、以建設(shè)生態(tài)園林城市為目標(biāo),加大城市綠化、美化力度。按照點(diǎn)、線、面、網(wǎng)相結(jié)合的手法,抓緊抓好城市街道和單位、居民區(qū)綠化,加強(qiáng)城市街路、廣嘗公園、小區(qū)和城郊綠化,積極引進(jìn)天竺桂特色樹種,加大綠化科技投入,使城市綠化格局逐步形成喬、灌、花、草相結(jié)的綠化體系。增加城市公共綠地面積15萬(wàn)平方米,使城市綠化覆蓋率增至28.3%,城市綠地率達(dá)23%,人均公共綠地面積達(dá)5.82平方米。
5、抓好市政公用事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,積極探索市政公用事業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制,引導(dǎo)社會(huì)投資,促進(jìn)我區(qū)公用事業(yè)的快速、健康發(fā)展。
6、深入實(shí)施經(jīng)營(yíng)城市戰(zhàn)略。走市場(chǎng)化運(yùn)作、以城養(yǎng)城、以城建城之路,科學(xué)收儲(chǔ)土地,合理配置土地資源,使經(jīng)營(yíng)城市取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。努力形成經(jīng)營(yíng)城市上的投融資多元化、項(xiàng)目化、市場(chǎng)開拓多元化的良性發(fā)展格局,盤活城市資產(chǎn),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)收益,提高服務(wù)功能。
7、加大城市管理力度,繼續(xù)建立健全和完善城市管理規(guī)章,強(qiáng)化市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理,認(rèn)真開展城市環(huán)境綜合整治,創(chuàng)造優(yōu)美、整潔的城市環(huán)境。
8、做大做強(qiáng)河西建筑產(chǎn)業(yè)。xx年建筑業(yè)成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。今后五年,保持我區(qū)建筑業(yè)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng),年均遞增8%。進(jìn)一步規(guī)范建筑市場(chǎng)管理,重點(diǎn)抓好房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)和監(jiān)理市場(chǎng)的整頓。結(jié)合建筑企業(yè)實(shí)際,繼續(xù)深化企業(yè)改革改制。嚴(yán)格招投標(biāo)管理,規(guī)范建筑市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。
9、加快全區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)。加大小城鎮(zhèn)建設(shè)的投入,選擇具有較好投資環(huán)境,能輻射和帶動(dòng)一定區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心鎮(zhèn)作為建設(shè)重點(diǎn)小城鎮(zhèn)。xx年前抓好2個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)鎮(zhèn)、3個(gè)省級(jí)重點(diǎn)鎮(zhèn)、5個(gè)市級(jí)試點(diǎn)鎮(zhèn)的建設(shè)。全面提高全區(qū)小城鎮(zhèn)發(fā)展質(zhì)量和建設(shè)水平、樹立經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)新投融資體制、盤活存量資產(chǎn)、開辟融資渠道,加大小城鎮(zhèn)建設(shè)的投入力度。同時(shí),加強(qiáng)規(guī)劃、建設(shè)和管理,加大政策扶持力度。已完成總體規(guī)劃修編的重點(diǎn)鎮(zhèn),xx年前完成編制控制性詳細(xì)規(guī)劃,完成50%村莊總體規(guī)劃。重點(diǎn)鎮(zhèn)、試點(diǎn)鎮(zhèn)到xx年建設(shè)完善城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施體系,提高集鎮(zhèn)硬質(zhì)路面覆蓋率,建設(shè)集鎮(zhèn)亮化、綠化工程,建設(shè)集鎮(zhèn)給排水工程,垃圾處理和污水處理工程,建立完備社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)。
目標(biāo)檢測(cè)開題報(bào)告模板。
情侶簡(jiǎn)歷目標(biāo)。
決定簡(jiǎn)歷目標(biāo)。
關(guān)于目標(biāo)完成情況自查報(bào)告范文。
關(guān)于xx有限公司目標(biāo)資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告。
簡(jiǎn)歷中敘述目標(biāo)。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
處于完全無(wú)營(yíng)業(yè)收入狀態(tài)。
整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)不理想,這個(gè)有市場(chǎng)的狀況,更多的是公司運(yùn)營(yíng)的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績(jī)嚴(yán)重虧損。
公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從現(xiàn)在開始,完成xx年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。
1、公司運(yùn)營(yíng)核心部門掌控、引導(dǎo)不力。
2、申報(bào)部老師招聘、培訓(xùn)不力。
3、公司的績(jī)效考核執(zhí)行力度不夠。
1、國(guó)家政策預(yù)測(cè)。
反比,很對(duì)單位和個(gè)人對(duì)此證的需求和依賴是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)。
始的幾年總算是抱著僥幸通過(guò)考試的心態(tài)逐漸回歸理性。
2、同行分析。
處于爭(zhēng)霸,互相割裂的狀態(tài),彼此惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段,也正是集中突圍,是樹立品牌的大好時(shí)機(jī)。
3、對(duì)手分析。
4、公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
(1)信息的共享,節(jié)約了公司行政部的無(wú)謂搜索,保障營(yíng)銷部門的客戶開發(fā)準(zhǔn)確率和高效率。
(2)資源的共享,完全從公司目前所無(wú)法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂。
(4)產(chǎn)品的開發(fā),現(xiàn)在公司無(wú)需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)共享資源。
劣勢(shì):
(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng):在前幾年有一批成立較長(zhǎng)公司在市場(chǎng)上有一定知名度,這個(gè)將是公司在未來(lái)幾年的強(qiáng)勁對(duì)手。
優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái),抓住市場(chǎng)擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己,開創(chuàng)公司營(yíng)銷的新局面。
1、推行目標(biāo)管理,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬(wàn)元,利潤(rùn)萬(wàn)元。應(yīng)收款率%。
2、重視人才隊(duì)伍招聘、培養(yǎng)和建設(shè)。
3、開發(fā)新產(chǎn)品,提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、辦公成本降低%,推廣費(fèi)用增加營(yíng)業(yè)額的%。
1、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系,明確部門崗位職責(zé),做到責(zé)任明確,保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。
2、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系,穩(wěn)固員工隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)考試政策宣導(dǎo),建立進(jìn)取型、學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。
4、把握培訓(xùn)市場(chǎng)脈搏,增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力,開拓新銷售渠道,提升銷售業(yè)績(jī)。
建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道,及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化,制定和調(diào)整銷售策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。
xx年要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作:
1、熟悉培訓(xùn)行業(yè)本質(zhì),加強(qiáng)公司申報(bào)部人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力。
隊(duì)合作,創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍。
見反饋機(jī)制,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),員工間要多交流,多合作,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,達(dá)到共贏。
2、服務(wù)老客戶,開發(fā)新客戶。
(1)實(shí)施短信平臺(tái)計(jì)劃。
通過(guò)短信平臺(tái),來(lái)建立良好的品牌效應(yīng)。
及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感。
3、時(shí)間計(jì)劃,分解公司既定計(jì)劃。
營(yíng)業(yè)額分解計(jì)劃:
項(xiàng)目人數(shù)占有率。
2.5‰價(jià)格(全科)時(shí)間金額小計(jì)備注。
xx年5月-8月關(guān)鍵指標(biāo)。
xx年2月-5月關(guān)鍵指標(biāo)。
xx年2月-5月。
xx年7月-9月。
(2)注重公司淡季市場(chǎng)的重心。
在目前市場(chǎng)的淡季,要合理的拓展不受市場(chǎng)季節(jié)影響的項(xiàng)目。
(3)加強(qiáng)培訓(xùn),注重企業(yè)文化的建設(shè),人力資源的建設(shè)。
項(xiàng)目基本費(fèi)用時(shí)間執(zhí)行時(shí)間備注。
房租一年xx年底。
人員工資一年每月。
水電、物業(yè)年月中。
電話費(fèi)一年按月付費(fèi)。
廣告一年按需投入。
人員配置:
公司負(fù)責(zé)人行政部經(jīng)理行政部文員/助理。
考務(wù)部文員。
業(yè)務(wù)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃:
xx年2月底-3月中旬是招生的旺季,加強(qiáng)督導(dǎo),積極淘汰不適合人員,提高業(yè)務(wù)部能力。
xx年10月-12月,傳統(tǒng)市場(chǎng)的淡季,給予相關(guān)人員的知識(shí)點(diǎn)鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓。
1、人員的招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗,加強(qiáng)日常管理、學(xué)習(xí)。
2、同行的惡性競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格、欺詐手段等方式擾亂正常的培訓(xùn)市場(chǎng)。
時(shí)代。只有反省自我,實(shí)現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機(jī)遇。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七
是怎樣的?下面是本站小編收集整理的20xx工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
做好發(fā)展黨員工作,是建設(shè)高素質(zhì)黨員隊(duì)伍,推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的迫切需要。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的宏觀指導(dǎo),使發(fā)展黨員工作有領(lǐng)導(dǎo)、有規(guī)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行,根據(jù)《黨章》有關(guān)規(guī)定及上級(jí)黨組織的要求,結(jié)合鎮(zhèn)黨員隊(duì)伍實(shí)際,特制定20xx年黨員發(fā)展計(jì)劃。
指導(dǎo)思想。
黨員發(fā)展的指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),嚴(yán)格遵循發(fā)展黨員工作“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的十六字方針,發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍,不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)為目的,把保證新黨員質(zhì)量放在首位,適當(dāng)控制數(shù)量,注重改善機(jī)構(gòu),重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村基層黨員,不斷增強(qiáng)黨的階級(jí)基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ),不斷增強(qiáng)黨的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力;禁止突擊發(fā)展黨員,同時(shí)又反對(duì)關(guān)門主義的方針,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員發(fā)展工作提高到一個(gè)新水平。
三年計(jì)劃發(fā)展黨員5名左右。每年實(shí)際發(fā)展數(shù)與計(jì)劃數(shù)相比較,上下浮動(dòng)幅度控制在10%以內(nèi)。
分布目標(biāo):。
1、發(fā)展企業(yè)員工2名左右。加大力度做好新成立黨組織非工企業(yè)的發(fā)展黨員工作。
2、發(fā)展農(nóng)民黨員3名左右。防止出現(xiàn)村(居)黨支部三年以上不發(fā)展黨員,做到基本消除村民小組無(wú)黨員的現(xiàn)象,確保村(居)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用的發(fā)揮。
3、發(fā)展各類專業(yè)技術(shù)人員黨員1名左右。
4、積極探索在新的社會(huì)階層人員中發(fā)展黨員工作的新路子和新方法,實(shí)現(xiàn)在非公有制經(jīng)濟(jì)組織中發(fā)展黨員工作的新突破。
5、發(fā)展婦女黨員2名左右;。
結(jié)構(gòu)目標(biāo):。
1、年齡結(jié)構(gòu)。在農(nóng)村發(fā)展35歲以下的黨員不低于發(fā)展總數(shù)的70%;在企業(yè)單位發(fā)展35歲以下的黨員不低于發(fā)展總數(shù)的90%。
2、文化結(jié)構(gòu)。在農(nóng)村發(fā)展專科以上文化的黨員不低于發(fā)展黨員總數(shù)的30%;在企業(yè)單位發(fā)展??埔陨衔幕狞h員不低于發(fā)展總數(shù)的80%。
3、性別結(jié)構(gòu)。發(fā)展女黨員不低于發(fā)展總數(shù)的25%。其中,企業(yè)、農(nóng)村、教學(xué)科研一線的女黨員不低于發(fā)展女黨員總數(shù)的45%。
三、工作措施。
1、抓好源頭,打牢基礎(chǔ)。認(rèn)真抓好入黨積極分子的培養(yǎng)和教育工作。一是要建立一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量較高的入黨積極分子隊(duì)伍。二是要抓入黨積極分子培養(yǎng)教育工作,有針對(duì)性地抓好積極分子的培養(yǎng)教育工作,改變坐等積極分子上門的工作方式,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)社會(huì)各方面的優(yōu)秀分子向黨組織靠攏。注重在回鄉(xiāng)青年、學(xué)生和復(fù)退軍人,企業(yè)和外出務(wù)工人員新的社會(huì)階層中的廣大人員中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)入黨積極分子。三是要抓好入黨積極分子的培訓(xùn),每年不少于2期,通過(guò)培訓(xùn),使積極分子對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標(biāo)、黨員條件、黨員的權(quán)利與義務(wù)等有較全面的認(rèn)識(shí)和了解,真正解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,為發(fā)展工作創(chuàng)造條件。
2、嚴(yán)格把關(guān),確保質(zhì)量。發(fā)展黨員工作要以《黨章》和《發(fā)展黨員工作細(xì)則》為依據(jù),認(rèn)真遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的方針。堅(jiān)持有計(jì)劃發(fā)展原則,入黨自愿原則和個(gè)別吸收原則,建立健全發(fā)展黨員預(yù)審、政審、公示和責(zé)任追究等制度;使發(fā)展黨員工作置于黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督之下,確保發(fā)展質(zhì)量。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保規(guī)劃落實(shí)。發(fā)展黨員工作是黨的建設(shè)特別是黨員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。
各支部特別是黨組織的一把手一是要把發(fā)展黨員工作列入重要議事日程,放在同發(fā)展經(jīng)濟(jì)同等重要的位置,狠抓落實(shí),實(shí)事求是地制定好具體的年度實(shí)施計(jì)劃,對(duì)計(jì)劃實(shí)行情況要定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施解決,防止工作與計(jì)劃脫節(jié)。
二是要落實(shí)工作責(zé)任,實(shí)行目標(biāo)管理,做到責(zé)任到人,措施到位,加強(qiáng)督查,狠抓落實(shí)。
三是要經(jīng)常研究入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)中的新情況,新問(wèn)題,有針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的管理、培養(yǎng)和教育,不斷壯大入黨積極分子隊(duì)伍。
四是要通過(guò)各種形式,積極宣傳黨的政治主張,啟發(fā)、引導(dǎo)黨外群眾正確認(rèn)識(shí)我們黨,激發(fā)他們的政治熱情,把他們吸引到黨組織的周圍。對(duì)于思想上要求進(jìn)步,向黨組織靠攏的積極分子,黨組織要熱情關(guān)懷,及時(shí)找他們談話,提出要求和希望,使在生產(chǎn)第一線和青年中發(fā)展黨員工作能夠正常開展起來(lái)。同時(shí),各級(jí)黨組織要充分重視抓好黨的后備軍和助手--共青團(tuán)工作,團(tuán)的各級(jí)組織要及時(shí)把優(yōu)秀共青團(tuán)員推薦給黨組織作為發(fā)展對(duì)象,不斷壯大黨員隊(duì)伍,有計(jì)劃、有步驟地做好發(fā)展黨員工作,確保三年黨員發(fā)展工作計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)按量完成。
一、近期目標(biāo)。
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗(yàn)的一年,這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一,以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu),工作涉及到全縣各行各業(yè),對(duì)此,在思考問(wèn)題以及做事情的時(shí)候,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
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新年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十八
1、學(xué)習(xí)上體正直、雙腳交替自然地跑。
2、向指定方向走和跑。
3、學(xué)習(xí)雙腳向前跳。
4、學(xué)習(xí)拍手、跺腳、踩影子、穿珠子,鍛煉幼兒動(dòng)作的靈活性。
5、通過(guò)涂色、點(diǎn)畫鍛煉手指的靈活性。
6、學(xué)習(xí)盥洗的順序。
7、愿意在幼兒園午睡,會(huì)找到自己的床鋪,安靜地入睡。
8、學(xué)習(xí)上廁所大小便,大、水便完后學(xué)習(xí)提褲子。
9、學(xué)習(xí)使用勺子吃飯,在成人幫助下吃完自己的.一份飯菜。
1、喜歡大自然,愉快參加各種活動(dòng)。
2、知道按規(guī)則進(jìn)行游戲。
3、愿意與同伴一起玩。
4、知道要向老師問(wèn)好,再見。
5、懂得客人來(lái)了,要人禮貌地問(wèn)好。
6、愉快地參加節(jié)日活動(dòng)。
1、能夠了解太陽(yáng)照射下會(huì)有影子。
2、了解小動(dòng)物的主要習(xí)性,如小貓愛吃魚、小兔愛吃蘿卜、青蛙捉害蟲。
3、熟悉幾種小動(dòng)物的叫聲。
4、講出各種水果的名稱,知道各種水果的主要形狀(如蘋果是圓的;香蕉是彎彎的)。
5、能認(rèn)出紅、綠、黃三種顏色。
6、認(rèn)識(shí)“1”和“許多”。
7、能區(qū)分“大”“小”能按大小分類。
1、學(xué)習(xí)安靜,注意地聽老師說(shuō)話。
2、學(xué)習(xí)運(yùn)用簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)。
3、愿意回答別人的提問(wèn)。
4、對(duì)圖書等讀物有興趣。
5、認(rèn)識(shí)漢字:紅色、綠色、黃色、藍(lán)色、小貓、魚、大貓、大魚、小魚、大、小、兔子、蘿卜、手、腳、布娃娃。
1、對(duì)音樂感興趣,會(huì)按音樂拍手,初步會(huì)聽音樂做游戲。
2、學(xué)習(xí)聽音樂收放玩具并能找位置坐好。
3、學(xué)習(xí)隨意畫、欣賞老師折紙。
4、認(rèn)識(shí)泥工用品,讓幼兒隨意捏、搓泥。
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