擁有一個(gè)合理的計(jì)劃可以幫助我們避免臨時(shí)抱佛腳,減少緊急情況的發(fā)生。利用工具和技術(shù),如時(shí)間管理軟件和Gantt圖表,可以幫助我們更好地規(guī)劃和跟蹤計(jì)劃。接下來將為大家介紹一些制定計(jì)劃的常見誤區(qū)和注意事項(xiàng)。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇一
20xx年對于20xx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年。在20xx年度,公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強(qiáng)進(jìn)取,各方面的工作都取得了必須的成績。在過去的一年里,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,同心同德、真抓實(shí)干,切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下應(yīng)對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
20xx年,公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo),堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來,公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了必須的成績。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20xx年,公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際,對管理制度進(jìn)行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,資料涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng),基本到達(dá)了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,管理水平不斷提高,同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一向以來,公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)資料上,不僅僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),同時(shí)對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。資料主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,對于成績突出者給予必須的獎(jiǎng)勵(lì),并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的用心性,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動”,對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予必須的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這項(xiàng)活動我們也將長期堅(jiān)持下去,而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),鞭策了后進(jìn),員工的群眾榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),同時(shí),朗青的形象也得到了弘揚(yáng),各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)禮貌部室等活動,工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,諸如:組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的用心性、主動性和創(chuàng)造性,在公司構(gòu)成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了超多的工作,取得了些許的成績,但在工作中仍然存在著必須的問題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動性不強(qiáng),缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二,由于公司成立時(shí)間短,資金積累少,加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇二
光陰荏苒,時(shí)光流逝,20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。
全體員工,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
回顧20xx年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。
展望20xx年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。
為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、二oxx年主要工作回顧:
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
今年以來,公司在x總的正確指導(dǎo)下,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。
始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。
堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會。
了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。
有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時(shí)制定改進(jìn)措施,做到了小問題當(dāng)場解決,大問題限期整改。
有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。
20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確?;炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行,要求前場工長工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。
公司自成立以來,始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。
從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。
做到了批批送樣檢測,時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。
20xx年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復(fù)檢27次。
發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。
同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進(jìn)行了87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。
對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其達(dá)到最佳級配要求。
既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。
為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。
尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的'命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。
為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。
實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。
年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識。
適時(shí)組織安全知識培訓(xùn),定期講評安全工作情況。
時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。
堅(jiān)持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。
嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),形成 “人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。
絕不允許不講安全的人和事存在。
對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。
20xx年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。
真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。
積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。
主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位,在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。
主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。
不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。
這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。
為此,新的一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
三、二oxx年工作計(jì)劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測,努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。
一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊(duì)要提高安全意識,嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則必須嚴(yán)肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。
一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來一定的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場,提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
20xx年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,一定會精誠團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇三
20xx年即將逝去,這是我步入20xx公司一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我擔(dān)保公司全年目標(biāo)而努力,認(rèn)真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的開展今后工作,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
跨出了校園的大門,就得融入社會這個(gè)大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
工作之余,我努力學(xué)習(xí)擔(dān)保知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大擔(dān)保網(wǎng)站,及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與擔(dān)保行業(yè)動態(tài),不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,時(shí)刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
將近一年的工作中,我始終認(rèn)真對待每一天的工作,把握好我所接受的20xx的質(zhì)量,在遇見問題的情況下,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益的最大化為目標(biāo),以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
要認(rèn)識自己,樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題,及時(shí)改正,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識,小事做起、從點(diǎn)滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后,我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之,一年來,我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然,我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來20xx擔(dān)保公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇四
以下的內(nèi)容是范文小編為大家收集整理好的公司年度招聘計(jì)劃表,供大家參考!
隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,人才需求日益增加,本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支持為宗旨,結(jié)合公司2014年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計(jì)劃安排,特制定公司2014年度招聘計(jì)劃。
2013年度是公司發(fā)展壯大的一年,面對嚴(yán)峻的人員招聘問題,人事行政部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當(dāng)嚴(yán)重,但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。
經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計(jì)與核算,2014年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補(bǔ)缺、新上項(xiàng)目人員配備等方面,具體分析如下:
1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計(jì)流失率以及新增崗位,經(jīng)初步分析2014年度招聘崗位信息如下:
(1)公司中層干部,包括:各部門經(jīng)理、副經(jīng)理等。
(2)一線崗位:站長、站長助理、司機(jī)、配送員、理貨員、收銀員等。
(4)2014年計(jì)劃招聘總?cè)藬?shù):15人左右(含銷售人員);
2、招聘原則:員工招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘流程,以面向社 - 1 -
會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則,從學(xué)識、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。
確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。
3、各部門關(guān)鍵崗位選聘,根據(jù)個(gè)崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序:
(1)自愿報(bào)名;(2)單位推薦;(3)集中面試;(4)分類考核;
(5)調(diào)查摸底;(6)統(tǒng)一研究決定。
根據(jù)公司2014年年度經(jīng)營計(jì)劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),各部門需提報(bào)年度人員需求計(jì)劃。
1、招聘原則
(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。
2、選人原則
(1)合適偏高;
(2)培訓(xùn)和職責(zé)的壓力可培養(yǎng)大量的人才;
(3)目前公司迫切需要的人才。
3、招聘方式
(1)以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,兼顧報(bào)刊、獵頭、內(nèi)部推薦等。
(2)現(xiàn)場招聘:石景山區(qū)人才市場、海淀區(qū)人才市場為主 - 2 -
(3)其他方式(海報(bào)、傳單):在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單,張貼海報(bào);
(4)補(bǔ)充招聘途徑:社會上組織的一些免費(fèi)招聘會、內(nèi)部員工推薦、人才中介。
3月中旬至4月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場招聘會為主,高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘,具體方案如下:
(1)積極參加現(xiàn)場招聘會,保持每周1場的現(xiàn)場招聘會參會
(2)積極參加各人才市場的專場和各相關(guān)學(xué)校的的免費(fèi)招聘會;
(3)聯(lián)系北京市各大專業(yè)學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知;
(4)發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;
(5)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,每周集中候選人進(jìn)行集體面試,此階段完成年度招聘計(jì)劃的45%。
4月中旬至7月,此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡,新增應(yīng)聘人員較少,同時(shí)各高校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備校園招聘會,以保證學(xué)生就業(yè),因此,這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主,具體方案如下:
(1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,確保人員面試質(zhì)量;
(2)積極參與省內(nèi)部分院校的大型招聘會,組織校園招聘會或?qū)?- 3 -
(3)聯(lián)系前期面試人員進(jìn)行,招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。
此階段完成年度招聘計(jì)劃的25%。
7月底至10月底,此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散,故此段時(shí)間,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,減少或不參加收費(fèi)型現(xiàn)場招聘會,具體如下:
(1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;
(2)每周堅(jiān)持2次以上,網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系,補(bǔ)充少數(shù)崗位的空缺及離職補(bǔ)缺
(3)組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;
(4)對當(dāng)年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析;準(zhǔn)備申報(bào)下半年的校園招聘會。
此階段完成年度招聘計(jì)劃的15%。
11月初至12月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會,此階段主要以校園招聘會為主,主要招聘各部門的儲備性人才,具體如下:
(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。
此階段完成年度招聘計(jì)劃的15%。
12月底至2015年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報(bào)告,及統(tǒng)計(jì)分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點(diǎn)做招聘工作,具體如下:
(1) 公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;
(2) 編制年度人力資源規(guī)劃;
(3) 部門工作總結(jié)、討論、分析,溝通確定新年個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)制定;
(4) 建立、編制公司人才培養(yǎng)體系,建立人才成長計(jì)劃;
(5) 建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;
企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果,將會在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果,并告知錄用者辦理手續(xù)信息。
1、新人入職必須證件齊全有效
2、新人入職當(dāng)天,人事行政部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定
4、轉(zhuǎn)正時(shí),人事行政部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核把關(guān),對培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。
1、人事行政部應(yīng)及時(shí)更新員工花名冊,每半年做一次全面的招聘
效果統(tǒng)計(jì)分析;
2、根據(jù)效果分析的結(jié)果,調(diào)整改進(jìn)工作
3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解,并采取相應(yīng)的管理措施和方法。
1、做到寧精毋爛,認(rèn)真篩選,部門負(fù)責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。
2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。
3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮(明確考慮異地工作),力求受聘人員的穩(wěn)定性。
同等條件下,可塑性強(qiáng)者優(yōu)先。
4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。
5、在面試前要作好充分的準(zhǔn)備工作(有關(guān)面試問答、筆試等方面),并要求注意個(gè)人著裝等整體形象。
6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方,嚴(yán)禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。
7、招聘過程中若有疑問,請向人事行政部經(jīng)理咨詢。
根據(jù)2013年度的招聘情況來看,結(jié)合年度員工流失情況分析,以及行業(yè)發(fā)展的進(jìn)度,進(jìn)一步對比本地區(qū)同行業(yè)各家公司招聘的情況,草擬2014年度的招聘計(jì)劃。
一、根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展方向分析
2013年度經(jīng)營分析會后,公司的發(fā)展將會有相應(yīng)的調(diào)整和變動,當(dāng)然包括人事變動,也會有一些人事調(diào)整,所以新一年的招聘計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)公司的經(jīng)營工作為前提,在大的框架下進(jìn)行制定招聘計(jì)劃。
二、以公司的編制出發(fā)點(diǎn)
如果公司因上一年的經(jīng)營狀況影響,可能對下一年度的編制將會有所調(diào)整,所以在制定新一年的經(jīng)營發(fā)展方案,那么編制人員情況是否有所調(diào)整,如果增編、擴(kuò)展人員梯隊(duì),那么招聘力度有所增長,如果減編或者裁員,那么招聘就要根據(jù)公司裁員后的實(shí)際在職人員進(jìn)行調(diào)整。
三、結(jié)合上一年流失人員情況
將上一年流失人員的情況進(jìn)行匯總分析,主要有哪些類型、級別以及崗位人員流失,各部門的流失情況,員工的離職的原因多為哪些類型,以及根據(jù)各時(shí)間段流失人員的情況等等,綜合分析,對下一年招聘制定計(jì)劃有所幫助,可以掌握到員工走向的起伏情況。
四、長期難以招聘的崗位
公司有一些崗位會出現(xiàn)長期找不到,有的是因一直沒有合適人選,達(dá)不到崗位要求,有的是崗位的優(yōu)越性不能占有優(yōu)勢,難以招到。
所以要根據(jù)上一年的招聘渠道和招聘方式進(jìn)行分析,結(jié)合公司對該崗位的管理以及崗位職責(zé)是否市場化,如何采取新的措施開展招聘。
五、根據(jù)時(shí)間段分析員工走向情況
招聘工作都是根據(jù)崗位空缺情況進(jìn)行開展,當(dāng)然也必須具備前瞻性,提前做好準(zhǔn)備。
招聘常有說法:“金三銀四,夏有走人,秋有進(jìn)人,年末不動”,根據(jù)上一年度各時(shí)段的員工流失情況分析,新一年將如何把控人員的流失,做好員工穩(wěn)定性,補(bǔ)位工作即可。
六、制定2014年度的招聘計(jì)劃方案
(1)掌握年底人員情況:年底離職人員一般較多,不但有新來不適應(yīng)的員工,也會存在一些工作多年的老員工,所以把控年底的實(shí)際人數(shù),以便制定新一年的招聘計(jì)劃。
(2)提前摸底春節(jié)前后員工流動情況,各部門將春節(jié)前有動向、有意離職的做好統(tǒng)計(jì),并對不穩(wěn)定,過完年就跳槽的,做好統(tǒng)計(jì)。
(3)制定春節(jié)后招聘計(jì)劃:過完年該走的都走了,不走的基本就留下了,所以春季招聘就有一說:“金三銀四”,也是很多流動人員急需求職的階段,很多即將畢業(yè)的學(xué)生也會在這個(gè)季節(jié)選擇就業(yè)單位,所以應(yīng)該做好社會招聘和校園招聘的計(jì)劃。
(4)靈活運(yùn)用招聘工具。
現(xiàn)階段招聘的渠道和方式都不是很規(guī)范,有人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘,報(bào)刊招聘,還有新出的微博、微信招聘平臺,所以我們應(yīng)該根據(jù)招聘的需求來靈活運(yùn)用招聘工具,不能僅限一種傳統(tǒng)或者單一的招聘方式。
(5)合作院校開發(fā)和維護(hù)。
公司所需求人員適合的群體是哪些,能夠在崗位上做好的又是哪些人員,所以我們應(yīng)該根據(jù)公司招聘的崗位需求,加之當(dāng)今人才主力軍多為學(xué)校的畢業(yè)生,后期培養(yǎng)骨干員工也需要有一定的知識基礎(chǔ),那么學(xué)校的合作和維護(hù)是至關(guān)重要的。
(6)階段性的招聘工作安排。
根據(jù)每年定向招聘的情況,將區(qū)分出淡季和旺季,做好淡季的招聘計(jì)劃,為階段性的招聘工作。
(7)關(guān)于內(nèi)部介紹求職的規(guī)范管理。
為加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性和增加員工的信任度,對內(nèi)部推薦工作是不忽視的,因?yàn)檫@樣能留住老員工,還能新進(jìn)員工,穩(wěn)定員工,兩全其美的事情。
當(dāng)然這樣的工作是兼并這公司的制度和員工的情感問題,必須有一定的規(guī)范性,促使不引進(jìn)不需要的員工,也不失去員工的積極性和熱情度。
(8)長期空缺編的招聘。
有些崗位是常年四季都難以招到人,也會出現(xiàn)無人問津的局面,所以根據(jù)空缺編情況,應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備,是內(nèi)部培養(yǎng),還是高薪聘請等等,至少不能影響到整個(gè)公司的運(yùn)作。
總之,萬事俱備,只欠東風(fēng),有周密的招聘方案,就等求職者前來應(yīng)聘。
制定招聘計(jì)劃必須有前瞻性和全面性,這樣不會出現(xiàn)用工荒,導(dǎo)致員工流失情況較為嚴(yán)重。
為了通過更多不同的渠道將企業(yè)的招聘信息傳達(dá)到更多的`求職者當(dāng)中去,為企業(yè)帶來更多的意向求職者,從而挑選出更適合企業(yè)發(fā)展前景的人才,同時(shí)能更有效地完成企業(yè)的招聘任務(wù),人力資源部現(xiàn)制定此招聘計(jì)劃,以預(yù)期和指導(dǎo)工作。
公司招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵(lì)進(jìn)步為宗旨;以面向社會,公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則;從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核,確保為企業(yè)吸引到合適的人才。
搜集個(gè)部門的崗位人員需求計(jì)劃,確定招聘崗位計(jì)劃(以目前在招情況)。
部門 職位 人數(shù) 從業(yè)要求 薪酬規(guī)劃
招聘渠道分主要渠道和補(bǔ)充渠道兩類,穿插使用內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合,現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合,對招聘渠道進(jìn)行科學(xué)合理的整合利用。
(一)主要招聘渠道
1、校園招聘(大泉州地區(qū)高校、福建省內(nèi)有對品專業(yè)的高校籌備專場招聘會)
2、人才市場(泉州市人才市場、福建省內(nèi)人才市場)
3、網(wǎng)絡(luò)招聘(智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))
(二)補(bǔ)充招聘渠道
1、社會上組織的一些免費(fèi)招聘會,就業(yè)局人才推薦
2、公司網(wǎng)站或相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站上刊登免費(fèi)的招聘信息
3、內(nèi)部推薦(員工調(diào)崗、輪換、升職)
4、借助獵頭顧問
5、熟人推薦
(三)現(xiàn)場招聘
現(xiàn)場招聘會原則上應(yīng)有1男1女2位面試人員,規(guī)模很小的可以只1人參加。
每場均安排專人負(fù)責(zé)招聘信息單發(fā)放,保證參會人員知曉我司招聘信息,對常用有效的人才市場(大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等)申辦會員,以享受優(yōu)惠及公益招聘會免費(fèi)參加的機(jī)會。
由于交通原因,對公司跨市參加的大型招聘會,建議由現(xiàn)場招聘人員2人確定后,由公司統(tǒng)一安排部門負(fù)責(zé)人復(fù)試。
(四)網(wǎng)絡(luò)招聘
對常用有效的人才招聘網(wǎng)站(智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等)續(xù)辦會員,以享受優(yōu)惠活動、提升招聘宣傳服務(wù)及贈送免費(fèi)現(xiàn)場招聘會參加的機(jī)會。
網(wǎng)絡(luò)招聘,嘗試運(yùn)用視頻面試,合格后再邀約公司;網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)盡可能精細(xì)化崗位要求和崗位職責(zé),以減少簡歷人工篩選時(shí)間和降低因非面對面面試的誤差。
第一階段: 2 月至 4 月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場招聘會為主,高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘,具體方案如下:
1、積極參加現(xiàn)場招聘會,保持每周2場的現(xiàn)場招聘會參會
3、現(xiàn)場招聘會根據(jù)視情況,10人以上可以安排專車接送至公司統(tǒng)一復(fù)試;
4、積極參加各人才市場的營銷類專場和各相關(guān)學(xué)校的免費(fèi)招聘會;
5、聯(lián)系各學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知;
6、發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;
7、堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系。
第二階段: 4 月中旬至 7 月,此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡,新增應(yīng)聘人員較少,同時(shí)各高校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備校園招聘會,以保證學(xué)生就業(yè),因此,這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘宣傳為主,具體方案如下:
1、堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;
2、積極參與市內(nèi)部分院校的畢業(yè)生雙選會,招聘會有現(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初試、現(xiàn)場復(fù)試,建議能有1-2位公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加,現(xiàn)場復(fù)試確定錄用結(jié)果。
第三階段: 7 月底至 9 月底,此階段市場整體求職人員數(shù)量較少且分散,但公司的人員需求較大,且主要是以銷售儲備、新增終端銷售崗為主。
故此段時(shí)間,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,減少或不參加收費(fèi)型現(xiàn)場招聘會,具體如下:
1、堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;
2、每周堅(jiān)持2次以上,網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系,補(bǔ)充新增崗位的空缺及離職補(bǔ)缺
3、準(zhǔn)備申報(bào)下半年的校園招聘會。
第四階段: 10 月初至 12 月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會,此階段主要以校園招聘會為主,主要招聘各部門的儲備性人才,具體如下:
1、建立校園招聘小組,積極參加各校園綜合招聘會;
2、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。
第五階段: 12 月底至20xx年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報(bào)告,及統(tǒng)計(jì)分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點(diǎn)做招聘工作,具體如下:
2、部門內(nèi)相關(guān)工作總結(jié)、討論、分析,溝通確定新年個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)制定;
3、建立、編制公司人才培養(yǎng)體系,建立人才成長計(jì)劃;
4、建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;
5、申報(bào)籌備20xx年年度招聘計(jì)劃,重點(diǎn)是2月份招聘計(jì)劃。
人力資源部經(jīng)過初步的簡歷篩選后及時(shí)在3個(gè)工作日內(nèi)通知應(yīng)聘者參加考核的第一個(gè)環(huán)節(jié)面試。
公司面試流程公布,原則上所有應(yīng)聘人員,均需有人力資源部初始合格后,推薦給部門領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)面試,專業(yè)面試合格者有人力資源部負(fù)責(zé)溝通確定試用期及相關(guān)薪資福利待遇,重要崗位具有副總及以上人員面試最后確定錄用。
分公司及各門店人員崗位設(shè)置配備由各部室申請,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營需要批準(zhǔn)同意后生效,在不新增、變更崗位名稱及配備人員總數(shù)的前提下,導(dǎo)購、收銀、清潔工人等可以由各分部自行招聘、初始、對合格人員信息報(bào)公司人力資源部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確定后,即可辦理入職手續(xù),人力資源部應(yīng)全力配合各分公司及門店的人員招聘工作。
面試要注意前期氣氛的鋪墊,雙方互相介紹。
1、你為什么選擇我們公司,你對工作的要求和期望是什么?
2、之前的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷的了解,哪些與所應(yīng)聘崗位相關(guān)聯(lián)?
3、你覺得自己適合哪些工作,可以勝任哪些崗位?
4、公司情況介紹,崗位工作的初步介紹?
5、了解應(yīng)聘者的真實(shí)想法及離職原因?
面試過程中,面試官做好記錄,完成面試評價(jià)表。
根據(jù)面試的綜合結(jié)果,在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或2天內(nèi)及時(shí)告知應(yīng)聘者結(jié)果,并告知錄用者辦理報(bào)到手續(xù)信息。
1、事先通知新人入職帶齊證件(畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、職業(yè)資格證書、榮譽(yù)證書等)。
2、新人入職當(dāng)天,人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定。
3、辦理好入職手續(xù)后,即安排相關(guān)培訓(xùn)行程,培訓(xùn)計(jì)劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定。
4、轉(zhuǎn)正時(shí),人力資源部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核把關(guān),對培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。
1、及時(shí)更新員工花名冊,半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計(jì)分析;
2、根據(jù)效果分析的結(jié)果,不斷調(diào)整改進(jìn)相關(guān)工作。
招聘渠道 費(fèi)用(元) 備注
人員招聘工作是為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供支持的一項(xiàng)重要工作,因?qū)⒋肆袨?013年重點(diǎn)工作,將招聘工作50%的工作時(shí)間分配到此項(xiàng)工作上。
1、在招聘工作方面對公司的優(yōu)勢與劣勢、個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)做一個(gè)深度的剖析,在開展招聘工作時(shí)將公司積極正面的一面展示給每一位應(yīng)聘者。
2、在招聘渠道開發(fā)方面,優(yōu)化現(xiàn)有招聘渠道,結(jié)合公司的行業(yè)實(shí)際情況淘汰一些招聘效果不好的平臺及渠道。
在保持現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)招聘渠道的基礎(chǔ)上,擴(kuò)散思維最大限度地傳播散發(fā)公司招聘信息,關(guān)注專業(yè)的行業(yè)招聘網(wǎng)站,加大人才搜索力度,主動出擊;開發(fā)內(nèi)部員工資源,鼓勵(lì)他們?yōu)楣窘榻B優(yōu)秀人才;增加走出去的次數(shù),多聯(lián)系原先被忽視的小型中介機(jī)構(gòu)。
這項(xiàng)工作是企業(yè)目前發(fā)展階段需求緊迫的,將招聘工作15%的工作時(shí)間分配到此項(xiàng)工作上。
首先,準(zhǔn)確理解公司運(yùn)營戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)指標(biāo),判斷公司近期及遠(yuǎn)期用人需求及對人員能力素質(zhì)的要求,為建立人才測評選撥體系提供依據(jù)。
其次,與運(yùn)營部深入溝通,準(zhǔn)確了解服務(wù)中心對需求人員類型、能力、綜合素質(zhì)等各方面的要求。
建立符合公司實(shí)際及用人要求的測評體系。
最后,對一些通用崗位,借鑒別的公司已經(jīng)研究成熟的能力素質(zhì)模型,結(jié)合公司情況給予改進(jìn)創(chuàng)新,用到對應(yīng)聘人員能力素質(zhì)的測評之中。
在分析員工流失原因的基礎(chǔ)上,在招聘、用工的過程中探索人才保留措施,降低員工流失率,提高員工穩(wěn)定性是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí),將招聘工作35%的工作時(shí)間分配到此項(xiàng)工作上。
1、在開展招聘工作時(shí),弄清楚應(yīng)聘者的求職動機(jī),判別其職業(yè)連貫性及穩(wěn)定性。
對于求職動機(jī)及職業(yè)發(fā)展目標(biāo)不明白的應(yīng)聘者堅(jiān)決不予錄用。
2、在用工過程中加強(qiáng)對員工的關(guān)懷、關(guān)愛,時(shí)常關(guān)注員工思想動向,尤其是處在試用期的員工。
3、建議公司在薪酬福利內(nèi)外部公平性和競爭力的前提下,加強(qiáng)公司員工生活娛樂條件方面的關(guān)注。
4、為及時(shí)了解員工的思想動向、情緒變動及對公司各項(xiàng)工作的滿意度,采用座談、調(diào)查問卷形式定期做相關(guān)調(diào)查,以提高員工滿意度,進(jìn)而提高員工穩(wěn)定性降低流失率。
5、以上幾點(diǎn)做到后,另外能留人的重中之重,
工作中不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步和協(xié)作交流是非常重要的,留招聘工作5%的工作時(shí)間分配到此項(xiàng)工作上。
在工作能力、專業(yè)能力、個(gè)性特征上剖析自己,找出工作及專業(yè)能力薄弱的地方,及時(shí)學(xué)習(xí)改進(jìn)。
個(gè)性特征與所從事工作有悖的地方,在工作中盡量糾正。
工作之余利用網(wǎng)絡(luò)、圖書、朋友等渠道擴(kuò)大自己的視野,提高自己的專業(yè)能力、工作能力,完善彌補(bǔ)性格缺陷。
七、結(jié)語
總之,20xx年將是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年,我部門將盡心盡力做好招聘工作,盡自己最大努力為xx傳媒公司貢力量。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇五
光陰荏苒,時(shí)光流逝,xxx4年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧xxx4年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望xxx5年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將xxx4年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在x總的正確指導(dǎo)下,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時(shí)制定改進(jìn)措施,做到了小問題當(dāng)場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。xxx4年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確?;炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行,要求前場工長工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。xxx4年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進(jìn)行了87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其達(dá)到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
xxx4年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的`安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓(xùn),定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),形成“人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。xxx4年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識。
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位,在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)xxx4年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測,努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊(duì)要提高安全意識,嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則必須嚴(yán)肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來一定的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場,提高方量和經(jīng)濟(jì)效益。
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
xxx4年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,一定會精誠團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇六
(公章)
填 報(bào) 日 期: 2012 年 1 月 3 日
目 錄
企業(yè)法定代表人聲明
國有企業(yè)監(jiān)事會:
我們已按照《企業(yè)年度工作報(bào)告》編制要求,本著實(shí)事求是的原則編制了本報(bào)告,沒有該披露未披露的信息。相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)口徑填報(bào)。報(bào)告內(nèi)容均真實(shí)、客觀,沒有任何不實(shí)、隱瞞。
特此聲明。
法定代表人(簽名)
年 月 日
正文內(nèi)容及填報(bào)要求
一、企業(yè)基本情況
(一)本年度企業(yè)大事記
(二)本年度企業(yè)經(jīng)營范圍及生產(chǎn)經(jīng)營能力變動情況
(三)本年度公司戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行和調(diào)整情況
二、本年度經(jīng)營管理和改革發(fā)展主要情況
(一)反映本年度企業(yè)經(jīng)營管理和改革發(fā)展中采取的創(chuàng)新舉措及取得的成效
(三)對企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)行分析評價(jià)
三、本年度生產(chǎn)經(jīng)營及財(cái)務(wù)效益情況 (一)生產(chǎn)經(jīng)營情況 (二)經(jīng)濟(jì)效益情況
(三)財(cái)務(wù)狀況
(四)經(jīng)營績效情況
四、本年度重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析
(二)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
(三)市場風(fēng)險(xiǎn)分析
(四)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)分析
(五)法律風(fēng)險(xiǎn)分析
五、本年度出資人重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)
(一)反映本年度企業(yè)執(zhí)行國資委相關(guān)規(guī)定情況。
(二)反映國資委及監(jiān)事會提示和要求企業(yè)整改事項(xiàng)的落實(shí)情況
六、本年度違法違紀(jì)違規(guī)事項(xiàng)披露
七、本年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況
附件內(nèi)容及填報(bào)要求
附件一:企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)
附件二:本年度資本結(jié)構(gòu)變動及持有人情況
附件三:企業(yè)負(fù)責(zé)人情況
附件四:本年度組織結(jié)構(gòu)變動情況
(一)組織結(jié)構(gòu)變動情況
1.說明本年度企業(yè)各層級公司變化情況。
2.截至本年底,本公司共分( )級,除母公司外,共有二級子公司( )家,三級子公司( )家,四級子公司()家,五級子公司( )家……;有分公司( )家;事業(yè)單位( )家;各級金融子公司( )家;各級上市公司( )家。
(二)組織結(jié)構(gòu)圖
附件五:母、子公司及所屬單位清單
(三)各級金融類子公司清單
附件六:本年度重大訴訟情況
(二)企業(yè)開展內(nèi)部審計(jì)(檢查)情況
附件八:本年度重要會議清單
附件九:本年度重要文件清單
(二)重要發(fā)文清單(下行文)
(三)重要收文清單
附件十:其他內(nèi)容
虧損說明:因華美公司承擔(dān)集團(tuán)公司蒸氣費(fèi)50萬元,造成虧損。
(三)財(cái)務(wù)狀況
因集團(tuán)公司機(jī)構(gòu)變動,資產(chǎn)發(fā)生變動。
附件二:本年度資本結(jié)構(gòu)變動及持有人情況
一、20xx年度企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作回顧
(一)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作計(jì)劃完成情況。
簡要說明本企業(yè)20xx年度全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作計(jì)劃執(zhí)行情況,以及企業(yè)董事會對年度全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作成效的評價(jià)。
(二)企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)管理情況。
逐一簡要說明20xx年度本企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)的管理情況。如有重大風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生,要至少就1件事件說明產(chǎn)生原因、事件經(jīng)過、對本企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生的影響、處理措施及效果,防范類似風(fēng)險(xiǎn)事件再次發(fā)生或者降低影響程度的應(yīng)對措施。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立運(yùn)行情況。
1.組織體系建立及運(yùn)行情況。
簡要說明本企業(yè)(含所屬二級單位)風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)設(shè)置情況和從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作人員情況,風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門的職責(zé)定位、業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作機(jī)制等。
2.常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制建立及運(yùn)行情況。
簡要說明本企業(yè)定期和不定期風(fēng)險(xiǎn)評估制度的建立及運(yùn)行情況,重大事項(xiàng)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估制度的建立及運(yùn)行情況,風(fēng)險(xiǎn)量化分析工具應(yīng)用情況等。
況,重大風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、預(yù)警、報(bào)告等機(jī)制的建立與運(yùn)行情況,重大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警指標(biāo)建立情況,風(fēng)險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)庫建立情況。
4.專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估和日常風(fēng)險(xiǎn)評估情況。
簡要說明本企業(yè)開展專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理和日常風(fēng)險(xiǎn)管理情況,包括措施、手段、過程等內(nèi)容。
5.內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況。
簡要說明本企業(yè)建立并實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的內(nèi)部控制工作情況。
6.風(fēng)險(xiǎn)管理評價(jià)或考核工作情況。
簡要說明本企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作評價(jià)的評價(jià)范圍、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)方法與程序,以及評價(jià)結(jié)果納入績效考核體系的有關(guān)情況。
7.風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)情況。
簡要說明本企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的宣貫情況,風(fēng)險(xiǎn)管理工作的宣傳培訓(xùn)機(jī)制,風(fēng)險(xiǎn)管理文化與業(yè)務(wù)融合情況等。
(四)風(fēng)險(xiǎn)管理信息化有關(guān)情況。
簡要說明本企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)情況、覆蓋范圍、主要功能、運(yùn)行效果、與現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)對接情況等。
(五)全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升工作情況。
將全面風(fēng)險(xiǎn)管理作為管理提升活動重點(diǎn)領(lǐng)域開展專項(xiàng)提升的企業(yè),簡要說明專項(xiàng)提升工作情況以及下一步工作安排等。
二、20xx年度企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估情況
(一)結(jié)合20xx年度本企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),簡要描述本企業(yè)20xx年面臨的內(nèi)外部環(huán)境因素的變化,并就其對經(jīng)營目標(biāo)的影響進(jìn)行總體研判和簡要分析。
(二)企業(yè)開展20xx年度風(fēng)險(xiǎn)評估的范圍、方式及參與人員等有關(guān)情況。
(三)按照企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分類,列示企業(yè)20xx年度風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果,以及經(jīng)評估確定的重大風(fēng)險(xiǎn)(以附件形式說明風(fēng)險(xiǎn)評估的方法和重大風(fēng)險(xiǎn)的評判標(biāo)準(zhǔn))。
(四)按照風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性和發(fā)生后對企業(yè)目標(biāo)的影響程度兩個(gè)維度,將企業(yè)評估出的20xx年度重大風(fēng)險(xiǎn)繪制成風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖。
(五)企業(yè)20xx年度重大風(fēng)險(xiǎn)同20xx年度相比的變動情況及原因。
(六)簡要說明企業(yè)對重大風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵成因進(jìn)行量化分析的.情況(包括建立量化分析、預(yù)測模型等)。
三、20xx年度全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作安排
(一)20xx年度全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作計(jì)劃。
簡要說明董事會、黨政聯(lián)席會或年度工作會議對本企業(yè)20xx年度全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作提出的安排部署和工作要求,以及落實(shí)相關(guān)部署和要求的年度工作計(jì)劃。
(二)20xx年度重大風(fēng)險(xiǎn)管理工作安排。
1.重大風(fēng)險(xiǎn)描述。
從風(fēng)險(xiǎn)類別、風(fēng)險(xiǎn)源(要求具體到產(chǎn)生的單位、項(xiàng)目、業(yè)務(wù)、管理活動)、風(fēng)險(xiǎn)成因、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對企業(yè)目標(biāo)的影響等方面,逐一對本企業(yè)20xx年度重大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行簡要描述。
2.重大風(fēng)險(xiǎn)管理策略和解決方案。
(1)風(fēng)險(xiǎn)管理策略。簡要說明本企業(yè)對每項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度及據(jù)此確定的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)等。
(2)風(fēng)險(xiǎn)解決方案。簡要說明每項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)的管理現(xiàn)狀(已有的相關(guān)制度、流程、控制措施的設(shè)計(jì)與執(zhí)行情況)、責(zé)任主體,擬采取的應(yīng)對措施、應(yīng)急處理計(jì)劃等。
3.監(jiān)督保障機(jī)制。簡要說明企業(yè)對執(zhí)行重大風(fēng)險(xiǎn)管理策略和解決方案的監(jiān)督保障機(jī)制。
四、有關(guān)意見和建議
(一)需要集團(tuán)股份公司協(xié)調(diào)解決的有關(guān)重大風(fēng)險(xiǎn)問題。
(二)對集團(tuán)股份公司推動風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)工作的意見和建議。
(三)對建立和完善本企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)工作的設(shè)想和計(jì)劃。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇七
一、前臺文員:1名。
2、身高165cm以上,聲音甜美清晰,形象好、氣質(zhì)佳;。
3、懂前臺接待禮儀、辦公室日常相關(guān)事項(xiàng),能熟練操作辦公軟件和使用辦公設(shè)備;。
4、工作認(rèn)真、主動、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,溝通表達(dá)能力好。
二、辦公室文秘:1名。
2、有企業(yè)秘書或助理類崗位工作2年以上經(jīng)驗(yàn),其中有高管秘書/助理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;。
3、對辦公室行政工作整體流程比較熟悉;。
4、熟悉企業(yè)禮儀,了解企業(yè)整體運(yùn)作;。
5、頭腦靈活,應(yīng)變能力強(qiáng),及時(shí)完成上級交辦的相關(guān)事務(wù);。
6、熟悉辦公自動化,有較強(qiáng)的文字組織、語言表達(dá)能力。
三、人事專員:1名。
2、入職離職率分析,培訓(xùn)需求、計(jì)劃、實(shí)施及效果跟蹤工作;。
5、熟悉并有協(xié)調(diào)員工關(guān)系、合同糾紛實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
6、具有優(yōu)秀的人品和價(jià)值觀,職業(yè)道德和職業(yè)操守,踏實(shí)穩(wěn)重,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識;。
7、具備招聘、薪資計(jì)算、社保核算等實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
四、暖通銷售經(jīng)理:3名。
2、能承受工作壓力,良好的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力;。
4、完善,規(guī)范和執(zhí)行工程項(xiàng)目履約管理工作。
五、地暖工程項(xiàng)目經(jīng)理:1名。
2、注重細(xì)節(jié),有良好的學(xué)習(xí)能力,對工作的責(zé)任感強(qiáng),作風(fēng)塌實(shí),身體好,能吃苦耐勞。
3、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目方面的整體管理支持服務(wù)工作;。
4、積極完成公司安排的其它相關(guān)工作。
三、招聘組成員。
四、招聘信息發(fā)布渠道。
1、前程無憂招聘網(wǎng)。
2、人才市場。
五、費(fèi)用預(yù)算。
本次招聘需經(jīng)費(fèi)800元,其中。
前程無憂廣告投入費(fèi)400元/月。
人才市場攤位費(fèi)400元/次。
本周開始投入前程無憂廣告。
本周六參加人才市場招聘會。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇八
是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:。
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的,因?yàn)槲覀冊谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結(jié)公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊(duì)和營銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總結(jié)經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位,11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí),致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開始,我們亦像申報(bào)二級資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營角度,我們已經(jīng)對市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅(jiān)定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識同時(shí),不斷提升市場意識,實(shí)現(xiàn)了從總結(jié)經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。
很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運(yùn)作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止,陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè),同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況,并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總結(jié)經(jīng)理到各部門團(tuán)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動的順利進(jìn)行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報(bào)警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對超過30歲或日??己酥写嬖诜N種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個(gè)月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個(gè),我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知,在當(dāng)今人才市場中,中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實(shí)是我們在此階段的一大難題。正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時(shí),8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計(jì),只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
通過幾個(gè)月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì),對天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位,直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神,都是非常難能可貴的;正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)進(jìn)取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益,并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識,形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊(duì)伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革,對部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,我們合各階段的管理實(shí)際,對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的`扁平化層級管理模式,把反對內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對移動服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
通過工作實(shí)踐,我們很欣慰的看到,各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例,在通過對三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評分的總結(jié)平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看,我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。
對溝通100服務(wù)廳的托管,是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作,而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段,人員流動都非常大,加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少,只要對管理稍有放松,隨時(shí)會引發(fā)投訴或其它的安全事故,因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量,是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道,溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口,因而對店面的管理非常嚴(yán)格,他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔,而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例,服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放,還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù),包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時(shí)將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的,并嚴(yán)格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求,扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全,保安部就出動46次查崗,每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行,從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面,清潔隊(duì)不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔,包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯,還要承擔(dān)對每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張,我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置,代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例,后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進(jìn)行布置,并征詢每位店面經(jīng)理的意見,了解個(gè)性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物,到物品配送和布置,我們分三條線路進(jìn)行,足足忙了一個(gè)星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù),才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
當(dāng)然,在管理實(shí)踐中,因各基層員工的素質(zhì)差異,我們也出現(xiàn)過一些工作失誤,如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí),輕信他人而被騙,喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口,造成重大投訴,所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī),未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件,我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作,同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光,以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在工作中處處以安全工作為重,全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問題,我們合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求,認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》,將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì),與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標(biāo)全面掛鉤,從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看,效果非常顯著,為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當(dāng)中,我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制,對各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者,同時(shí)又是監(jiān)督檢查者,在內(nèi)部管理上,要求每周六召開一次主管人員例會,會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員,無論是業(yè)主的要求希望,還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化,還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等,凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的,在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的,都將作為信息及時(shí)在例會中反映,以便總結(jié)經(jīng)辦及時(shí)作出處理,并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,要求及時(shí)加以糾正,做到有部署、有檢查、有總結(jié),從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況,為激發(fā)基層員工的工作熱情,提高公司整體服務(wù)水平,我們自三月份開始,在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案,明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,并對考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化,按季度進(jìn)行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響,得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽,各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上,努力查找管理上的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予整改,為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽,我們專門成立了以總結(jié)經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組,由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員,并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),切實(shí)加強(qiáng)對流動紅旗競賽活動精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo),使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中,有許多工作需要各個(gè)部門密切配合、共同完成,如每個(gè)月或每個(gè)季度對參賽單位的考核評比,都需要各部門分階段下點(diǎn)檢查評分,包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見,使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì),使大家感到參與競賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見摸得著,具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。本年度共評出流動紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次(含尚第四季度,因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng))。
事實(shí)證明,開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措,為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動,我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升,與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通,得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進(jìn)的機(jī)會,認(rèn)真總結(jié)競賽經(jīng)驗(yàn),將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續(xù)開展下去,為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵,全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平,我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散,組織培訓(xùn)活動非常困難,每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力,但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織,確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。
一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn),使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會;二是針對不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等,每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動進(jìn)行過20次;三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要,將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí),使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求,強(qiáng)化安全管理意識,受訓(xùn)人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作,要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃,將培訓(xùn)工作落到實(shí)處;五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn),由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn),員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高,為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》???,是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物,將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起,努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與,形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系,即將每次會議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊,實(shí)時(shí)將會議內(nèi)容和討論果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔,這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作,對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命,雖然在文化建設(shè)方面還是剛剛起步,但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去,為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。
通過一年來的努力和實(shí)踐,我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),對的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年,并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組,是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證,的組織架構(gòu),將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理,在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上,努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時(shí)建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進(jìn)程,倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護(hù)公司的管理制度,切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí),提高全員的收入水平。
中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管,將是我司20xx年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果,但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項(xiàng)目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范,因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此,我們將聘請具有國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問公司作為對該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴,并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請顧問公司將有幾方面的目的,一是通過合作,確??萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達(dá)到開發(fā)商要求;二是通過新項(xiàng)目的營運(yùn),更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色,并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn);三是通過對科技新城項(xiàng)目的管理,充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢,更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果,并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
建立家政服務(wù)模塊,是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略,而與顧問公司的合作,并通過對科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐,將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在20xx年中,我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略,并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形,為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說,是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年,也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過程中,得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,的工作將做的更加出色,一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司,將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇九
根據(jù)20xx年度的招聘情況來看,結(jié)合年度員工流失情況分析,以及行業(yè)發(fā)展的進(jìn)度,進(jìn)一步對比本地區(qū)同行業(yè)各家公司招聘的情況,草擬20xx年度的招聘計(jì)劃。
應(yīng)做好前期準(zhǔn)備工作如下:
20xx年度經(jīng)營分析會后,公司的發(fā)展將會有相應(yīng)的調(diào)整和變動,當(dāng)然包括人事變動,也會有一些人事調(diào)整,所以新一年的招聘計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)公司的經(jīng)營工作為前提,在大的框架下進(jìn)行制定招聘計(jì)劃。
如果公司因上一年的經(jīng)營狀況影響,可能對下一年度的編制將會有所調(diào)整,所以在制定新一年的經(jīng)營發(fā)展方案,那么編制人員情況是否有所調(diào)整,如果增編、擴(kuò)展人員梯隊(duì),那么招聘力度有所增長,如果減編或者裁員,那么招聘就要根據(jù)公司裁員后的實(shí)際在職人員進(jìn)行調(diào)整。
將上一年流失人員的情況進(jìn)行匯總分析,主要有哪些類型、級別以及崗位人員流失,各部門的流失情況,員工的離職的原因多為哪些類型,以及根據(jù)各時(shí)間段流失人員的情況等等,綜合分析,對下一年招聘制定計(jì)劃有所幫助,可以掌握到員工走向的起伏情況。
公司有一些崗位會出現(xiàn)長期找不到,有的是因一直沒有合適人選,達(dá)不到崗位要求,有的是崗位的優(yōu)越性不能占有優(yōu)勢,難以招到。
所以要根據(jù)上一年的招聘渠道和招聘方式進(jìn)行分析,結(jié)合公司對該崗位的管理以及崗位職責(zé)是否市場化,如何采取新的措施開展招聘。
招聘工作都是根據(jù)崗位空缺情況進(jìn)行開展,當(dāng)然也必須具備前瞻性,提前做好準(zhǔn)備。
招聘常有說法:“金三銀四,夏有走人,秋有進(jìn)人,年末不動”,根據(jù)上一年度各時(shí)段的員工流失情況分析,新一年將如何把控人員的流失,做好員工穩(wěn)定性,補(bǔ)位工作即可。
(1)掌握年底人員情況:年底離職人員一般較多,不但有新來不適應(yīng)的員工,也會存在一些工作多年的老員工,所以把控年底的實(shí)際人數(shù),以便制定新一年的招聘計(jì)劃。
(2)提前摸底春節(jié)前后員工流動情況,各部門將春節(jié)前有動向、有意離職的做好統(tǒng)計(jì),并對不穩(wěn)定,過完年就跳槽的,做好統(tǒng)計(jì)。
(3)制定春節(jié)后招聘計(jì)劃:過完年該走的都走了,不走的基本就留下了,所以春季招聘就有一說:“金三銀四”,也是很多流動人員急需求職的階段,很多即將畢業(yè)的學(xué)生也會在這個(gè)季節(jié)選擇就業(yè)單位,所以應(yīng)該做好社會招聘和校園招聘的計(jì)劃。
(4)靈活運(yùn)用招聘工具。
現(xiàn)階段招聘的渠道和方式都不是很規(guī)范,有人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘,報(bào)刊招聘,還有新出的微博、微信招聘平臺,所以我們應(yīng)該根據(jù)招聘的需求來靈活運(yùn)用招聘工具,不能僅限一種傳統(tǒng)或者單一的招聘方式。
(5)合作院校開發(fā)和維護(hù)。
公司所需求人員適合的群體是哪些,能夠在崗位上做好的又是哪些人員,所以我們應(yīng)該根據(jù)公司招聘的崗位需求,加之當(dāng)今人才主力軍多為學(xué)校的畢業(yè)生,后期培養(yǎng)骨干員工也需要有一定的知識基礎(chǔ),那么學(xué)校的合作和維護(hù)是至關(guān)重要的。
(6)階段性的招聘工作安排。
根據(jù)每年定向招聘的情況,將區(qū)分出淡季和旺季,做好淡季的招聘計(jì)劃,為階段性的招聘工作。
(7)關(guān)于內(nèi)部介紹求職的規(guī)范管理。
為加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性和增加員工的信任度,對內(nèi)部推薦工作是不忽視的,因?yàn)檫@樣能留住老員工,還能新進(jìn)員工,穩(wěn)定員工,兩全其美的事情。
當(dāng)然這樣的工作是兼并這公司的制度和員工的情感問題,必須有一定的規(guī)范性,促使不引進(jìn)不需要的員工,也不失去員工的積極性和熱情度。
(8)長期空缺編的招聘。
有些崗位是常年四季都難以招到人,也會出現(xiàn)無人問津的局面,所以根據(jù)空缺編情況,應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備,是內(nèi)部培養(yǎng),還是高薪聘請等等,至少不能影響到整個(gè)公司的運(yùn)作。
總之,萬事俱備,只欠東風(fēng),有周密的招聘方案,就等求職者前來應(yīng)聘。
制定招聘計(jì)劃必須有前瞻性和全面性,這樣不會出現(xiàn)用工荒,導(dǎo)致員工流失情況較為嚴(yán)重。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇十
上市公司年度報(bào)告是綜合反映年度內(nèi)經(jīng)營業(yè)績與財(cái)務(wù)狀況的重要報(bào)告,年報(bào)正文一般包括重要提示、公司基本情況簡介、會計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)摘要、董事會報(bào)告、重要事項(xiàng)、股本變動及股東情況、財(cái)務(wù)報(bào)告等。投資者在閱讀上市公司年報(bào)時(shí),可以重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面:
董事會報(bào)告是公司董事會向廣大投資者對公司經(jīng)營、投資等情況所作的一個(gè)總體報(bào)告,年報(bào)披露要求上市公司在其董事會報(bào)告中不能簡單重復(fù)財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)容,而是著重披露公司的重大投資項(xiàng)目、并購重組、在建工程、研發(fā)項(xiàng)目、人才建設(shè)等執(zhí)行情況和未來計(jì)劃;結(jié)合公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件,對公司報(bào)告期的經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行有針對性的討論分析,并披露“行業(yè)競爭格局和發(fā)展趨勢、公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃、資金需求、可能面對的風(fēng)險(xiǎn)”等前瞻性內(nèi)容。
傳統(tǒng)信息披露注重以財(cái)務(wù)報(bào)告、會計(jì)數(shù)據(jù)來分析公司基本面,但財(cái)務(wù)會計(jì)語言對人力資源、銷售渠道、品牌等資產(chǎn)的解釋能力有限。突出影響公司業(yè)績、體現(xiàn)公司風(fēng)險(xiǎn)的非財(cái)務(wù)信息,通過對董事會報(bào)告等有關(guān)內(nèi)容的研讀,投資者可以更充分地了解公司的未來變化趨勢,更深刻地觀察上市公司真貌。
對很多投資者來說,年報(bào)看點(diǎn)除了每股收益、每股凈資產(chǎn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)外,就要算利潤分配預(yù)案了,具體包括現(xiàn)金分紅、送紅股以及公積金轉(zhuǎn)增股本三類。
相對于送紅股和轉(zhuǎn)增股本,投資者更應(yīng)當(dāng)關(guān)注現(xiàn)金分紅:第一,能大量送現(xiàn)金的公司,大都比較健康,現(xiàn)金流充裕,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不大;第二,投資者分到現(xiàn)金,落袋為安,如果看好公司股票,可以用分到的現(xiàn)金再去購買;第三,有研究表明,多年堅(jiān)持大量派送現(xiàn)金紅利的公司,股價(jià)漲幅明顯高于市場平均水平。
對于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要“三看”:一是看趨勢。比如投資者在關(guān)注20xx年度業(yè)績的同時(shí),還要關(guān)注20xx年第一季度業(yè)績預(yù)告情況,以便更好地判斷公司業(yè)績的變動趨勢。二是看“含金量”。投資者要關(guān)注凈利潤中“非經(jīng)常性損益”的情況,看看公司到底是靠主營業(yè)務(wù)盈利,還是主要靠財(cái)政補(bǔ)貼等非經(jīng)常性損益盈利,對公司的盈利能力做出正確判斷。三是看“研發(fā)投入”等影響核心競爭能力的相關(guān)數(shù)據(jù),有助于對公司未來的成長性作出正確判斷。
對于報(bào)告期內(nèi)上市公司股本變動及股東情況、重要事項(xiàng)披露、是否發(fā)生重大責(zé)任事故等,以及發(fā)布的與上市公司有關(guān)的重要消息予以密切關(guān)注,及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
此外,一些新興行業(yè)上市公司成長性較強(qiáng),但其經(jīng)營不確定性也較大,抵御外部風(fēng)險(xiǎn)能力相對較弱。投資者應(yīng)當(dāng)關(guān)注單一客戶依賴風(fēng)險(xiǎn)、原材料價(jià)格及供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)質(zhì)量或資產(chǎn)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇十一
本計(jì)劃包括了招聘目標(biāo)、招聘人員崗位及職責(zé)、崗位薪酬制度、信息發(fā)布渠道和時(shí)間、招聘負(fù)責(zé)成員、人員遴選流程、人員到崗安排。
銷售部/朱云豐
一、 招聘目標(biāo)/人員要求
職務(wù)名稱 人員數(shù)量
銷售代表 2
電話銷售 2
客戶服務(wù) 2
倉庫管理 1
二、 招聘人員崗位職責(zé)及要求
銷售代表/市場人員
一)、銷售代表/市場人員的崗位職責(zé)
1,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和推廣
2,根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo)。
3,開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品的銷售額度和范圍。
4,負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手分析
5,負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù)。
二)、銷售代表/市場人員的人員基本要求
1,市場營銷或相關(guān)商科中專以上學(xué)歷
2,一年以上服裝行業(yè)銷售或管理經(jīng)驗(yàn)
3,30周歲以內(nèi),女性優(yōu)先 ,能適應(yīng)全國各地出差。
4,性格外向開朗,善于溝通,普通話流利,積極向上,能吃苦耐勞。
三)、銷售代表/市場人員薪酬制度
1,基本工資1200元
2,合理的績效目標(biāo) 良性增長機(jī)制對應(yīng)的績效工資
3,獎(jiǎng)金
4,合理的出差及費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)
5,完善的培訓(xùn)體系 良好的個(gè)人發(fā)展及職業(yè)規(guī)劃路徑
電話銷售人員
一)、電話銷售人員崗位職責(zé)
1,通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)指標(biāo)。
2,通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售合作計(jì)劃,并完成銷售業(yè)績。
3,開發(fā)新客戶,維系老客戶關(guān)系及業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。
4,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源、部門關(guān)系,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和精神,提高客戶的滿意度。 5,收集和分析市場數(shù)據(jù),并制訂拜訪及反饋計(jì)劃。
二)、電話銷售人員基本要求
1,市場營銷或相關(guān)商科中專以上學(xué)歷
2,一年以上服裝銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)
3,30周歲以內(nèi),有能力及經(jīng)驗(yàn)者可適度放寬,女性優(yōu)先。
4,性格開朗,善于溝通,普通話流利,積極向上。
三)、電話銷售人員薪酬制度
1,基本工資1200元
2,合理的績效目標(biāo) 良性增長機(jī)制對應(yīng)的績效工資
3,獎(jiǎng)金
4,完善的培訓(xùn)體系 良好的個(gè)人發(fā)展及職業(yè)規(guī)劃路徑
客戶服務(wù)/客服
一)、客服崗位職責(zé)
1,遵守公司管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,熟練掌握公司網(wǎng)站運(yùn)營模式、系統(tǒng)使用方法及各種功能的操作步驟。
2,積極完成公司或部門下達(dá)的工作目標(biāo)
3,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù),能夠主動解決客戶提出的任何問題。
4,為公司各類客戶提高業(yè)務(wù)咨詢,業(yè)務(wù)開通,交易完成指導(dǎo)等。負(fù)責(zé)與客戶建立良好的溝通關(guān)系,實(shí)施客戶咨詢和問答,反饋客戶意見和建議。
5,了解公司產(chǎn)品及網(wǎng)站圖冊,提出網(wǎng)站改進(jìn)建議。
6,負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、歸納、整理、建檔和保管工作。
7,協(xié)助銷售部做好客戶接待和電話來訪的工作,積極配合銷售部開展工作。
8,負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話,認(rèn)真處理客戶投訴和異議,分析客戶投訴和異議的問題,向領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的意見和建議。
9,完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)
二)、客服人員基本要求
1,中專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)
2,一年以上服裝銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)
3,28周歲以內(nèi) 限女性
4,性格開朗 善于溝通 普通話流利 積極進(jìn)取
三)、客服人員薪酬制度
1,基礎(chǔ)工資1200元
2,合理的績效目標(biāo) 良性增長機(jī)制對應(yīng)的績效工資
3,獎(jiǎng)金
4,完善的`培訓(xùn)體系 良好的個(gè)人發(fā)展及職業(yè)規(guī)劃路徑
倉庫管理人員 一),崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)倉庫的日常管理維護(hù)事務(wù)
2.按規(guī)定工作流程進(jìn)行物料的收發(fā)清點(diǎn),按倉庫管理制度查驗(yàn)數(shù)量
3.將驗(yàn)收好的物料按指定位置予以存放
4.依據(jù)發(fā)料指令配備物料和發(fā)放物料
6.不良物料及呆廢料的定期上報(bào)處理
7.物料入倉倉儲位的籌劃與擺放,
8.盤點(diǎn)工作的具體執(zhí)行,月總節(jié)報(bào)告
二)、倉庫管理人員基本要求
1,倉庫管理相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷
2,三年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3,40周歲以內(nèi) 限女性
4,性格穩(wěn)重 認(rèn)真細(xì)致 有耐心
三)、倉庫管理薪酬制度
1,基本工資:1200+績效工資
信息發(fā)布渠道和完成時(shí)間
一)、信息發(fā)布渠道:云南人才網(wǎng) 西部人才網(wǎng) 賢士網(wǎng) 都市人才網(wǎng)
二)、招聘信息發(fā)布時(shí)間:2011年8月
三)、招聘任務(wù)完成截止時(shí)間:2011年10月1日
招聘負(fù)責(zé)人
公司行政及人事主管:包春燕
人員遴選流程及負(fù)責(zé)人
遴選 /人員溝通及通知安排 初試/面試 復(fù)試/面試
包春燕 朱云豐 胡世佳 李昊臻
人員到崗安排
銷售代表 電話銷售 客服 ------- 朱云豐
倉庫管理 ------- 包春燕
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇十二
20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年里,國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。
臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。
但是,我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下,能夠緊密的團(tuán)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門、各單位各級員工的積極努力,發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績。
因此,我代表公司董事會,向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過去的一年里,東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場。
上半年,三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。
目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率達(dá)到98%,別墅和商鋪單位已全部售空。
去年,公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元,回籠資金一億六千多萬元。
元旦錦江的開盤銷售場面異?;馃?,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實(shí)現(xiàn)了2014年的開門紅,在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。
項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。
酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。
在招商工作中,成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家,華潤萬家的進(jìn)入,將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實(shí)力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團(tuán)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。
公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)。
現(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。
工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進(jìn)度,各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
同事們,20xx年的成績即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開始,對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。
新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。
我們在肯定成績的同時(shí)也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個(gè)方面:
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。
去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題:
(一)是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。
員工流動性高,
必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。
所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,及時(shí)采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。
與此同時(shí),通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。
在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面,各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),也要兼顧確保安全性目的。
小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,對此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。
例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。
導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。
因此,物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強(qiáng)調(diào)對客戶工作的重要性,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),在實(shí)際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,細(xì)化管理流程。
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),建立順暢的上傳下達(dá)通道,團(tuán)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項(xiàng)工作順利開展。
(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。
首先,進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,
促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),提供交流平臺,在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),配合總結(jié)公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強(qiáng)化工程管理,細(xì)化工作計(jì)劃。
積極加強(qiáng)對施工單位的管理工作,對項(xiàng)目進(jìn)行分解,
明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,采取分段控制,責(zé)任到人的辦法,真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。
嚴(yán)罰重獎(jiǎng),充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時(shí)排除工作中的困難,推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
同事們,在新的一年里,光榮和夢想同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,站在新的起點(diǎn)上,讓我們團(tuán)起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。
在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。
具體體現(xiàn)在以下幾方面:
一、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取,努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的,因?yàn)槲覀冊谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。
在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流。
事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結(jié)公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)?;?jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊(duì)和營銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。
另一方面,我們專門組織成立了以總結(jié)經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。
由于措施得力,組織到位,11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí),致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開始,我們亦像申報(bào)二級資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營角度,我們已經(jīng)對市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅(jiān)定了我們向市場要發(fā)展的信念。
為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識同時(shí),不斷提升市場意識,實(shí)現(xiàn)了從總結(jié)經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營新理念。
如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進(jìn))。
類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。
很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運(yùn)作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。
也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn),確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。
從中國移動第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止,陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè),同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。
面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況,并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。
根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。
在此情況下,公司從總結(jié)經(jīng)理到各部門團(tuán)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評。
自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動的順利進(jìn)行。
由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報(bào)警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。
我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。
由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個(gè)月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個(gè),我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。
眾所周知,在當(dāng)今人才市場中,中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實(shí)是我們在此階段的一大難題。
正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時(shí),8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。
此消息對于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。
在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。
從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計(jì),只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。
在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的.精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好2004年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
通過幾個(gè)月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì),對天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位,直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。
充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神,都是非常難能可貴的;正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。
我們有足夠的理由深信,只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)進(jìn)取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!
三、把握大局、科學(xué)管理,全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。
以業(yè)主需求和市場機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益,并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識,形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊(duì)伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。
長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。
在分散型、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革,對部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。
為規(guī)范管理,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,我們合各階段的管理實(shí)際,對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。
第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式,把反對內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。
同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。
第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。
同時(shí)成立了對移動服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。
要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
通過工作實(shí)踐,我們很欣慰的看到,各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。
僅以中國移動服務(wù)廳為例,在通過對三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評分的總結(jié)平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。
通過上述調(diào)查情況來看,我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。
讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。
對溝通100服務(wù)廳的托管,是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作,而它也占去了我們大部分的管理精力。
由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段,人員流動都非常大,加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少,只要對管理稍有放松,隨時(shí)會引發(fā)投訴或其它的安全事故,因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。
如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量,是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。
大家都知道,溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口,因而對店面的管理非常嚴(yán)格,他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔,而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。
就以保安工作為例,服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放,還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù),包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時(shí)將座椅擺好等。
只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的,并嚴(yán)格按照廣東移動中函『2004』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求,扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。
為確保服務(wù)廳夜間安全,保安部就出動46次查崗,每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行,從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。
在后勤保障體系方面,清潔隊(duì)不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔,包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯,還要承擔(dān)對每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。
凡遇新店開張,我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置,代購植物等飾品。
就以圣誕節(jié)為例,后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進(jìn)行布置,并征詢每位店面經(jīng)理的意見,了解個(gè)性化需求情況。
自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物,到物品配送和布置,我們分三條線路進(jìn)行,足足忙了一個(gè)星期。
正是通過長期以來的真誠服務(wù),才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
當(dāng)然,在管理實(shí)踐中,因各基層員工的素質(zhì)差異,我們也出現(xiàn)過一些工作失誤,如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí),輕信他人而被騙,喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口,造成重大投訴,所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī),未對服務(wù)廳造成任何損失。
針對此事件,我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作,同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光,以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在工作中處處以安全工作為重,全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問題,我們合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求,認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》,將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì),與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標(biāo)全面掛鉤,從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。
通過12月份試行的情況來看,效果非常顯著,為2005年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當(dāng)中,我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制,對各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。
品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者,同時(shí)又是監(jiān)督檢查者,在內(nèi)部管理上,要求每周六召開一次主管人員例會,會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。
對管理處要求每位員工都是信息收集員,無論是業(yè)主的要求希望,還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化,還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等,凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的,在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的,都將作為信息及時(shí)在例會中反映,以便總結(jié)經(jīng)辦及時(shí)作出處理,并記錄存檔。
對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,要求及時(shí)加以糾正,做到有部署、有檢查、有總結(jié),從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
四、著眼未來、追求高效,深入開展流動紅旗競賽活動
合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況,為激發(fā)基層員工的工作熱情,提高公司整體服務(wù)水平,我們自三月份開始,在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。
制定了具體的競賽方案,明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,并對考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化,按季度進(jìn)行考核評比。
流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響,得到了全體員工的熱情參與和支持。
通過深入開展流動紅旗競賽,各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上,努力查找管理上的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予整改,為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽,我們專門成立了以總結(jié)經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組,由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員,并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競賽活動方案及規(guī)則。
公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),切實(shí)加強(qiáng)對流動紅旗競賽活動精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo),使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。
在競賽活動過程中,有許多工作需要各個(gè)部門密切配合、共同完成,如每個(gè)月或每個(gè)季度對參賽單位的考核評比,都需要各部門分階段下點(diǎn)檢查評分,包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見,使競賽活動更加趨于客觀、公正。
并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì),使大家感到參與競賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見摸得著,具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。
本年度共評出流動紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次(含尚第四季度,因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng))。
事實(shí)證明,開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措,為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。
通過深入開展流動紅旗競賽活動,我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升,與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通,得到了多數(shù)業(yè)主的好評。
我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進(jìn)的機(jī)會,認(rèn)真總結(jié)競賽經(jīng)驗(yàn),將流動紅旗競賽活動在2005年繼續(xù)開展下去,為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
五、著眼未來、增強(qiáng)內(nèi)涵,逐步建立獨(dú)特的企業(yè)文化
為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵,全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平,我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。
盡管網(wǎng)點(diǎn)分散,組織培訓(xùn)活動非常困難,每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力,但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織,確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。
一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn),使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會;二是針對不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等,每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動進(jìn)行過20次;三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要,將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí),使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求,強(qiáng)化安全管理意識,受訓(xùn)人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作,要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃,將培訓(xùn)工作落到實(shí)處;五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn),由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行工作指導(dǎo)。
通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn),員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高,為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》??秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。
我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物,將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起,努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。
并動員全員參與,形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。
同時(shí)我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系,即將每次會議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊,實(shí)時(shí)將會議內(nèi)容和討論果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔,這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作,對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命,雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步,但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去,為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。
六、20xx年工作計(jì)劃
通過一年來的努力和實(shí)踐,我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),對20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。
20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年,并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。
1、整合企業(yè)資源,提高整體作戰(zhàn)能力
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組,是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證,20xx年的組織架構(gòu),將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。
擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理,在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上,努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機(jī)制,強(qiáng)化全員的競爭意識
在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。
同時(shí)建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進(jìn)程,倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護(hù)公司的管理制度,切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí),提高全員的收入水平。
3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)
中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管,將是我司2005年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果,但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。
由于該項(xiàng)目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范,因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。
為此,我們將聘請具有國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問公司作為對該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴,并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。
聘請顧問公司將有幾方面的目的,一是通過合作,確??萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達(dá)到開發(fā)商要求;二是通過新項(xiàng)目的營運(yùn),更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色,并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn);三是通過對科技新城項(xiàng)目的管理,充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢,更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果,并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè),確立家政服務(wù)新方向
建立家政服務(wù)模塊,是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略,而與顧問公司的合作,并通過對科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐,將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。
在2005年中,我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略,并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形,為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
七、總結(jié)括
可以很坦言地說,20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年,也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。
在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過程中,得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,20xx年的工作將做的更加出色,一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司,將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇十三
20xx年,公司董事會嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》等法律法規(guī)和《公司章程》相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真履行股東大會賦予的職責(zé),深度強(qiáng)化公司治理、規(guī)范公司運(yùn)作,科學(xué)精準(zhǔn)決策,在化肥行業(yè)整體產(chǎn)能依然過剩,市場競爭激烈,農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格低迷,整體行情相對偏弱的背景下,緊緊圍繞年初經(jīng)營計(jì)劃,根據(jù)國家政策、行業(yè)發(fā)展趨勢和自身經(jīng)營特點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)公司戰(zhàn)略落地,全面推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新,穩(wěn)步推進(jìn)轉(zhuǎn)型,加快項(xiàng)目建設(shè)與技術(shù)研發(fā),持續(xù)推進(jìn)公司內(nèi)部治理和人才隊(duì)伍建設(shè)提速升級,全年各項(xiàng)工作保持了穩(wěn)健向上的發(fā)展態(tài)勢。
20xx年,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入903,240.19萬元,同比增長9.14%;歸屬于上市公司股東的凈利潤68,015.07萬元,同比增長20.79%。截至20xx年12月31日,公司總資產(chǎn)為874,522.46萬元,較上年增長10.85%;歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)568,287.82萬元,較上年增長9.59%。
1、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。公司制定了20xx-2020年產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃和銷量目標(biāo),將新型肥料產(chǎn)品規(guī)劃為特肥、有機(jī)肥+配方肥、緩控釋肥、生態(tài)級肥和現(xiàn)有新品五大系列,根據(jù)終端市場情況及行業(yè)趨勢合理設(shè)計(jì)了新型肥料成長路徑及目標(biāo)。設(shè)立五個(gè)項(xiàng)目組,各組構(gòu)建均由營銷、研發(fā)和推廣形成鼎力支撐。與此同時(shí),成立產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略委員會對董事會負(fù)責(zé),并接受董事長領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)跟進(jìn)管理并進(jìn)行激勵(lì)措施決策。為加強(qiáng)新型肥料產(chǎn)品的推廣工作,公司在原有農(nóng)化組的基礎(chǔ)上成立了技術(shù)推廣部,按區(qū)域和作物分工,同時(shí)服務(wù)于五個(gè)項(xiàng)目組,并納入項(xiàng)目制的管理和激勵(lì)范圍。
2、創(chuàng)新體系建設(shè)取得突破。繼成立了北京新型肥料研究所后,與中國農(nóng)業(yè)大學(xué)聯(lián)合申辦農(nóng)業(yè)部作物專用肥料重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,經(jīng)過省部兩級嚴(yán)格審核而成功獲批,使公司在國家級研發(fā)平臺的建設(shè)上取得了歷史性的突破。公司設(shè)立企業(yè)博士后工作站,與中國農(nóng)科院博士后科研流動站聯(lián)合培養(yǎng),入駐博士已成功入站。公司全年申報(bào)專利24項(xiàng),獲批專利22項(xiàng),有3項(xiàng)發(fā)明專利進(jìn)入實(shí)審階段,歷年累計(jì)獲取專利權(quán)108項(xiàng)。
1、牽手國內(nèi)頂級營銷咨詢公司迪智成,以兩廣市場為試點(diǎn)探索高效的營銷管理模式。經(jīng)過一年時(shí)間的鍛造,形成了“1店2戶3會”終端活躍模式、共建基金模式、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模式、直分銷結(jié)合模式和脫產(chǎn)辦事處主任管理模式等多種有效模式,對全國其他市場具有很大的借鑒意義和復(fù)制推廣意義。
2、在渠道模式的創(chuàng)新上,勵(lì)志,歷經(jīng)五年探索在20xx年取得關(guān)鍵性突破。一是區(qū)域服務(wù)中心模式在云南紅河試水,邁出了公司建設(shè)自有渠道體系的第一步;二是公司化運(yùn)作和直營模式在咸陽運(yùn)行效果顯著,為大客戶突破發(fā)展瓶頸、持續(xù)提升經(jīng)營效益發(fā)揮了重要作用,該模式對于“高粘性”客戶的培育也有很好的引導(dǎo)示范性和可復(fù)制性;同時(shí),針對大客戶接班人,重點(diǎn)展開“洋二代”系列孵化工程,通過不拘一格的創(chuàng)新形式傳遞公司企業(yè)文化、未來發(fā)展與合作價(jià)值。
3、除了在傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道上的開拓和改造外,在東北率先發(fā)掘了與中石油合作的全新渠道。將新洋豐的品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)優(yōu)勢與中石油完善的加油站網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)合,利用獨(dú)立品牌,開辟第三渠道。
4、著力開展大型會議促銷活動,全年由公司層面主導(dǎo)在南寧、泰安、昆明、楊凌、桂林、廣州、北京召開了十多場大型會議,是有史以來召開大型會議最多、最密集的一年。
5、在激勵(lì)模式方面,同步推行超額任務(wù)完成獎(jiǎng)勵(lì)和營銷優(yōu)勝獎(jiǎng)勵(lì)。在經(jīng)理層和業(yè)務(wù)員層面推行差異化績效管理,并實(shí)行末位淘汰制度。以上措施對調(diào)動營銷團(tuán)隊(duì)的積極性、持續(xù)推升整體銷量目標(biāo),起到了巨大的推動作用。
通過與德國康樸專家公司的戰(zhàn)略合作,新洋豐與其將在本地化生產(chǎn)與進(jìn)口代理兩個(gè)層面達(dá)成多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)交流與支持、渠道結(jié)合與團(tuán)隊(duì)支撐、質(zhì)量控制與營銷推廣上的優(yōu)勢互補(bǔ),標(biāo)志著公司在國際化上取得重大突破。
康樸專家是全球領(lǐng)先的特肥專家,在特肥行業(yè)處于領(lǐng)先地位,其產(chǎn)品符合國際及國內(nèi)特肥市場主流發(fā)展趨勢。在穩(wěn)定性肥料方面、緩控釋肥料方面有技術(shù)獨(dú)有性,在葉面肥、生物刺激素方面有技術(shù)領(lǐng)先性,在水溶肥方面有技術(shù)先進(jìn)性。
對于公司而言,一方面,通過本地化生產(chǎn),在保證肥料質(zhì)量和肥效的前提下,結(jié)合本公司國內(nèi)高品牌知名度和強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò),有效優(yōu)化終端消費(fèi)市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),對于提升農(nóng)民生產(chǎn)效益與強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境保護(hù)有積極意義;另一方面,通過與康樸專家在技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品營銷上的交流切磋,進(jìn)一步提升公司對穩(wěn)定性肥料技術(shù)的研發(fā)和改進(jìn),形成獨(dú)有的技術(shù)核心研創(chuàng)力。本次合作是“德國技術(shù),中國制造”的完美結(jié)合,對于建立穩(wěn)定性肥“先驅(qū)者”地位、夯實(shí)主業(yè)發(fā)展構(gòu)成長遠(yuǎn)影響,對公司核心競爭力加強(qiáng)、品牌影響力打造、未來盈利能力提升形成有力支撐。截止20xx年2月,相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備及物料已正式投產(chǎn)并達(dá)產(chǎn),短時(shí)間內(nèi)通過公司營銷網(wǎng)絡(luò)及康樸專家原有銷售渠道,順利接收首批訂單并及時(shí)發(fā)貨。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇十四
各位股東/員工們:
大家好!時(shí)光飛逝,歲月匆流。轉(zhuǎn)眼,已送走多災(zāi)多難并不順利的20xx年。
回首過去的一年,全體員工勤奮務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè),也跟隨市場遭遇罕見的世界金融風(fēng)暴帶來的巨大影響,但是事實(shí)證明我公司早已適應(yīng)這殘酷而激烈的競爭市場環(huán)境歷練,之所以能讓我們冷靜面對及無所畏懼。
過去的一年,我公司以“自強(qiáng)不息、貴在堅(jiān)持”的自我保護(hù)和扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作,盡管市場變化所引起的風(fēng)波對我公司造成極大不利,但是在大家共同的努力之下將虧損減低到最小,在平穩(wěn)的過渡期間比其他同行業(yè)提前走出金融危機(jī)的低谷。下面我就20xx年度公司各方面的工作情況作以簡單的總結(jié)和匯報(bào)。
在20xx年的經(jīng)營基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,將部分閑置設(shè)備進(jìn)行處理,所得558.2萬元用于給在職員工退股,避免造成不穩(wěn)定的事件發(fā)生?,F(xiàn)公司還保留八位股東(其中包括xx總公司)消除了一切的隱患。
目前公司在股東們的統(tǒng)一部署下,各部門能團(tuán)結(jié)一致,形成合力,組成了一支有執(zhí)行能力、有戰(zhàn)斗力也能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用的團(tuán)隊(duì)。我們的全體員工盡心盡力地做好自己本職工作,之所以能在20xx年得以平穩(wěn)過渡并克服種種意想不到的困難,而且迅速走出低谷,給20xx年打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)管理制度是企業(yè)執(zhí)行力的保障,是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。通過近二年來,公司管理制度的規(guī)范、建設(shè)、施行、借鑒與融合相結(jié)合,基本形成了一個(gè)規(guī)章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。
從20xx年開始,實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略調(diào)整,廣泛征求各股東們的意見,認(rèn)真審核和討論并最終表決通過,成立新的股東會。新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子“以人為本”,各項(xiàng)管理工作都有了一定的提升,符合我公司目前發(fā)展的實(shí)際需求。公司各部門權(quán)責(zé)明晰、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡,使公司管理人員和員工養(yǎng)成了良好的執(zhí)行力意識和具備了較強(qiáng)的執(zhí)行力行動。為確保公司目前業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)施有效地調(diào)控公司內(nèi)部各種關(guān)系,進(jìn)而消除了員工的后顧之憂,解決了員工現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際問題,促進(jìn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定性的同時(shí)也提高員工的積極性。
受金融危機(jī)影響,截至20xx年12月底,產(chǎn)值xxxxx萬元,比20xx年xxxxx萬元減少了xxx萬元,企業(yè)虧損xx萬元,比20xx年xxx萬元增虧xx萬元。但是20xx年第一季度公司的業(yè)務(wù)量大幅度回升,以目前形勢來看,基本可以彌補(bǔ)20xx年的虧損額度,并能穩(wěn)步推進(jìn)我公司20xx年計(jì)劃銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。
20xx年,更需要繼續(xù)加強(qiáng)與新老客戶的溝通聯(lián)系,公司的產(chǎn)品通過多渠道方式對外進(jìn)行宣傳,進(jìn)一步提高公司及產(chǎn)品的知名度。
公司通過近二年來的整體實(shí)力調(diào)整,管理層人員的調(diào)整并實(shí)施生產(chǎn)制作、成本控制、營銷、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)以及辦公室等各個(gè)職能部門的團(tuán)結(jié)和諧、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)。從公司內(nèi)部的管理,到生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理和銷售產(chǎn)品及售后服務(wù)等各個(gè)方面均取得了一定的成效,比較圓滿完成了預(yù)期制定的各項(xiàng)目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
能夠順利度過這次金融危機(jī)風(fēng)暴的影響,提前走出金融危機(jī)的低谷,這一切都與在座的各位股東鼎力支持、理解、信任分不開的。也是我們?nèi)w員工的辛勤的努力、銳意進(jìn)取和無私的奉獻(xiàn)價(jià)值體現(xiàn)。
在此,我向在座的每一位股東表示衷心的感謝!并向全體員工表示真誠的感謝。同時(shí)也寄予更高的期望,希望每位員工能繼續(xù)保持優(yōu)秀的品質(zhì)和作風(fēng),再接再厲,再攀新高。也正是因?yàn)橛心銈兊膱F(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼搏和積極不懈的努力,才使今日的“xxxx”公司能保持持續(xù)穩(wěn)定,逆境中求發(fā)展的現(xiàn)狀。
“堅(jiān)定信心,迎接挑戰(zhàn)“,我認(rèn)為,用在今天的“xxxx”公司是恰如其分。為此,我希望大家能清醒地認(rèn)識到,我們的當(dāng)前工作與公司的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展目標(biāo)差距很大,在堅(jiān)持穩(wěn)定發(fā)展中還有不少困難和實(shí)際問題需要解決。如公司的管理制度尚不完善,部門職責(zé)還不十分明確;公司員工的年齡結(jié)構(gòu)偏大,個(gè)別員工思想軟弱渙散,缺乏競爭意識而且依賴性強(qiáng)。這些問題是“xxxx”公司長期存在的并阻礙企業(yè)發(fā)展真正的事實(shí),都是我們需要真實(shí)面對和進(jìn)一步急需解決的問題。
20xx年3月廠房租期結(jié)束了,我們還需要尋找新的廠房,廠址選擇、搬遷過程中的設(shè)備調(diào)整及現(xiàn)有的人員也要進(jìn)一步的合理調(diào)整,這將是對“xxxx”公司將來的發(fā)展都有一定相關(guān)聯(lián)系,所以在這次會議上懇請各位股東多提寶貴意見。
“xxxx”公司的下一步將針對以上這些問題,進(jìn)行認(rèn)真的分析、權(quán)衡利弊,但必須堅(jiān)定信心,爭取用最快的速度和最有效的方法統(tǒng)籌兼顧地加以解決,并時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。
對于“xxxx”公司來說,20xx年是十分重要的一年,也是目前市場千載難逢的機(jī)遇,在抓好內(nèi)需市場的同時(shí)還要努力針對低迷的國際市場,一旦國際市場的局面穩(wěn)定時(shí)候,我們可以迅速出擊。
當(dāng)前,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式依然嚴(yán)峻,中國xx行業(yè)市場與其他行業(yè)類同持續(xù)低迷,我們面臨諸多的難題和挑戰(zhàn)。面對困難,我希望全體股東能夠“堅(jiān)定信心,迎接挑戰(zhàn)”。
我堅(jiān)信,20xx年將是公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一年。在公司股東會及經(jīng)理辦公會的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下,我們一定能夠逆流而上,創(chuàng)造嶄新而輝煌的“xxxx”公司。再一次謝謝大家!
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇十五
報(bào)告,在已發(fā)布的黨、人大、政府、軍隊(duì)的公文處理規(guī)范中,都規(guī)定了這個(gè)文種。下文是20xx公司年度報(bào)告,歡迎閱讀!
昨天我校召開了。
年度工作總結(jié)。
大會,每一位教師都根據(jù)一學(xué)期工作的得與失做了匯報(bào)總結(jié),參加這樣的會議讓我感慨頗多,感觸頗深......
說心里話就在前幾天剛剛接到開總結(jié)大會的通知時(shí),我心里還在敲小鼓。心想:這個(gè)總結(jié)大會我該怎樣在全校領(lǐng)導(dǎo)老師們的面前總結(jié)呢?夸自己吧,平時(shí)工作也沒有什么豐功偉績,干的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。再說當(dāng)著那么多老師的面夸自己也不太好意思。要不就多多進(jìn)行一下自我批評吧?由于學(xué)期末的收尾工作還有很多,大家在校時(shí)間都沒有功夫?qū)懣偨Y(jié),好多老師都是利用休息時(shí)間寫的。為了寫這個(gè)總結(jié)我兩天中午沒有休息,晚上躺在床上大腦還在思索該怎樣寫。直到總結(jié)大會的前一天晚上稿子才初步成形。辦公室的其他老師也是這樣,有的甚至忙到了晚上10點(diǎn)多。
會議召開前,我想氣氛一定非常嚴(yán)肅、緊張,三十多歲的人了我還真有點(diǎn)緊張。沒想到領(lǐng)導(dǎo)考慮的非常全面,會前的幾句。
開場白。
讓我放下了很多不必要的擔(dān)心,更讓我沒想到的是校長居然買來了很多雪糕、瓜子、花生,我們一邊吃一邊聽老師們的總結(jié),一下讓我完全放松下來。輪到我總結(jié)時(shí),由于放松好多很多語言都是現(xiàn)場思維火花碰撞的結(jié)果。
這次會議讓我收獲最大的還是其他老師的總結(jié),馬海燕老師的班級綠色銀行很值得人學(xué)習(xí),張貴蘊(yùn)、李寧寧、陳迎秋老師的班級管理經(jīng)驗(yàn)值得借鑒,王秀江老師的終身學(xué)習(xí)值得人思考,張曉媛老師的“實(shí)”與“真”很耐人尋味,徐晶老師的“狠狠地表揚(yáng)”蘊(yùn)含很深的哲理,柤云鵬老師的閱讀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享很值得語文老師學(xué)習(xí),蘇旺老師的低年級大班教學(xué)值得班主任們借鑒,以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,英語老師們靈活多樣的教學(xué)方法,尹蕾老師的愛生之心,在讓我深深感動的同時(shí)更多的是敬佩和學(xué)習(xí)。
最后校長恰當(dāng)?shù)呐R時(shí)點(diǎn)評和總結(jié)更堅(jiān)定我今后在教學(xué)中努力的決心。
1月16日,天公作美,一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會于今日召開,此次的會議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”,會議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年。
工作計(jì)劃。
大會”,在參加會議的過程中,深受其會議精神的啟發(fā),從而更加清晰自己20xx年的目標(biāo)。
本次會議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長震撼人心的演講》,文中的“天下興亡,我的責(zé)任”原意是“天下興亡,匹夫有責(zé)”,這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷,高校長改成了“天下興亡,我的責(zé)任”,例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù),深入淺出,充分闡釋了“天下興亡,我的責(zé)任”的道理,寓意深刻,發(fā)人深思。
那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等,認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事,這就是責(zé)任?!钡拇_,責(zé)任不是個(gè)甜美的字眼,它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的孩子,而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世,每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之,在社會這個(gè)大家庭里,每個(gè)人都有自己的責(zé)任。
作為公司的一名市場人員,如果要把“天下興亡,我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話,那我就應(yīng)該說:企業(yè)興亡,我的責(zé)任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船,那么,所有員工則是這艘船上的水手,假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險(xiǎn),那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不會一帆風(fēng)順,前進(jìn)的過程中總會面臨困難和挑戰(zhàn),如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸,每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān),一榮俱榮,一損俱損,所以,為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展,每個(gè)員工都必須振作精神,鼓足勇氣,時(shí)刻牢記:企業(yè)興亡,我的責(zé)任!
要承擔(dān)起這一責(zé)任,不能只是夸夸其談空講大道理,更重要的是從愛崗敬業(yè)做起,從身邊的小事做起,“勿以惡小而為之,物以善小而不為”,從一件一件的小事開始負(fù)責(zé),以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對待自己的工作,在崗一日就要盡責(zé)一天,認(rèn)真工作,一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任,靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力,靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。
其次,要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工,應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力,有較高的專業(yè)技術(shù)水平,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,確保工作無差錯(cuò),圓滿完成上級布置的每一項(xiàng)任務(wù)。更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提升解決疑難問題和排除故障的能力,立足本崗位,放眼全企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此外,不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè),還要當(dāng)成一種理想的追求,克服浮躁的情緒,把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高,把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,盡自己最大的能力完成每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)任務(wù),努力做到不讓工作在自己手里延誤,不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細(xì)管理,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),優(yōu)質(zhì)高效,厲行節(jié)約。
在本次會議中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們精彩的ppt演講,風(fēng)趣的演講主題以及生動的演講風(fēng)格,留下了深刻的印象,聽完大家的演講,更清晰明確自己20xx年的目標(biāo)與步伐,讓我們在找準(zhǔn)自己目標(biāo)的同時(shí),勇于擔(dān)當(dāng),攜手并進(jìn)。請大家都多份責(zé)任心,在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪,奮勇前行!
通過學(xué)習(xí)劉董事長及翟總裁講話精神,真是感觸良多。時(shí)間在悄然無聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間20xx年已畫上句號。20xx年也正在向我們邁進(jìn),而每個(gè)人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲。
回顧20xx年所發(fā)生的事,以及所改變的,對于他人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“香江商業(yè)集團(tuán)”來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里“香江商業(yè)集團(tuán)”又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺階。集團(tuán)公司在劉董事長和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了,但同時(shí)也有不足之處需改變。
逆境求變,居安思危是人們普遍使用,耳熟能詳?shù)脑~語。但是,僅僅只是這樣是不夠的,還必須有順境思變,居安思變的意識。無論是企業(yè),還是個(gè)人,處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié),樂有所制,還需與時(shí)俱進(jìn)?!白儎t通,通則久?!痹谀婢持星笞?,是被動的變,在順境忠的“變”,則是主動的變,這是一種進(jìn)步,是更高層次的變,只有這種主動更高層次的不斷“思變”,我們才能不斷完善,少走彎路,少受挫折,才能更好更快的發(fā)展、壯大。
我們要有一顆感恩的心,感恩需要德行的支持,只有感恩,才會珍惜;只有珍惜,才會愛護(hù);只有愛護(hù),才會付出。感謝父母,因他們給了你生命;感謝朋友,因?yàn)樗麄兘o了你幫助;感謝你的敵人,因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵荆黾恿四愕闹腔?,寬廣了你的心胸;感謝公司,因?yàn)楣静攀俏覀儼采砹⒚牡胤健T谄髽I(yè)中,忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠,我們才能感受工作的內(nèi)涵。才能體會到公司的付出和自身的職責(zé)。一個(gè)有著感恩之心的員工,會把對公司的感激,轉(zhuǎn)化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動。一個(gè)有著感恩之心的員工,常常會關(guān)心他人,關(guān)心公司,關(guān)心社會,和公司同呼吸共命運(yùn)。
在此,我要感謝日升日落,感謝快樂痛苦,感謝天空大地,感謝父母家人,感謝香江。讓我找到自己人生目標(biāo)和定位。接下來的日子,我必會抱著感恩的心態(tài),靈活的頭腦,堅(jiān)定的信念,腳踏實(shí)地的,走下去。下階段深圳地區(qū)工作目標(biāo)和計(jì)劃:
20xx年將一切以經(jīng)營為主,與各部門緊密配合,支持銷售工作,爭取完成20xx年預(yù)算指標(biāo)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率。
(一)提高服務(wù)質(zhì)量,降低一次投訴率,一次投訴率目標(biāo)達(dá)到7%;。
(二)一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績效掛鉤;。
(三)重視危機(jī),及時(shí)處理;對重要客訴及時(shí)處理,避免負(fù)面影響。
二、專營店管理。
(三)建立重要顧客信息數(shù)據(jù)庫,顧客信息的安全管理,定期回訪;。
四)跟好每一期促銷活動,做好。
促銷方案。
的培訓(xùn)、賣場布置、商品擺場,分析每次廣告推出后銷售情況的對比。
(五)做好專營店人才培養(yǎng)與儲備,控制人員流失率,打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
三、配送中心的管理。
(三)倉庫的標(biāo)準(zhǔn)化管理:從倉庫的商品進(jìn)出,商品擺放標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。
四、營運(yùn)費(fèi)用的控制:做好節(jié)流工作,在一季度對能源費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用分析對比,有效的控制。
五、培訓(xùn)工作。
(一)新員工上崗前系統(tǒng)培訓(xùn);。
(二)銷售人員熟練掌握商品知識和良好的銷售技巧,成為真正的的銷售顧問;。
(三)重點(diǎn)對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓(xùn)提升安裝技能,規(guī)范安裝作業(yè)流程;。
(五)計(jì)劃在第二、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競賽,通過競賽提高員工的業(yè)務(wù)技能。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、們:
20xx年是我公司在新的形勢下,繼續(xù)深化企業(yè)內(nèi)部改革,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。從年初開始,在公司生產(chǎn)形勢十分嚴(yán)峻的情況下,各級干部能夠自覺站在公司發(fā)展的高度,在公司黨政班子的帶領(lǐng)下共謀公司改革和發(fā)展大計(jì)。廣大職工也能認(rèn)清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,積極行動起來,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司一屆一次職代會精神,圍繞公司“成本效益年”的主題活動和公司改革的整體思路,扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)生產(chǎn)工作,保持了良好的精神狀態(tài)。通過公司上下的共同努力,各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展。目前,內(nèi)、外部市場的活源正在逐步落實(shí),各項(xiàng)施工生產(chǎn)工作正陸續(xù)全面展開,公司的生產(chǎn)形勢明顯好轉(zhuǎn)。隨著后續(xù)活源的落實(shí),完成公司全年的生產(chǎn)目標(biāo)大有希望。
今年公司一屆一次職代會,我們確定了完成施工收入3。5億元的生產(chǎn)目標(biāo)。其中,油田內(nèi)部2億元,外部1。5億元。從目前活源的落實(shí)情況看,油田內(nèi)部項(xiàng)目可能有所欠缺,但我們要爭取用外部活源進(jìn)行彌補(bǔ)。
總之,公司3。5億元的生產(chǎn)指標(biāo)不能動搖,而且要力爭有所突破。隨著油田內(nèi)部第二批招標(biāo)項(xiàng)目的落實(shí),公司已經(jīng)承攬到工程項(xiàng)目34項(xiàng),工作量2。2億元。其中油田內(nèi)部工程27項(xiàng),工作量1億元;外部工程7項(xiàng),工作量1。2億元。最近,外部市場開發(fā)又有新進(jìn)展,五分公司跟蹤的沈大高速公路、三分公司跟蹤的加格達(dá)奇至漠河公路即將簽訂合同,這兩個(gè)項(xiàng)目的工作量大約在5000萬元左右。這些來之不易的活源,是公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。市場開發(fā)部和一分公司、五分公司、六分公司等單位作了大量、艱苦、細(xì)致的工作,取得了十分可喜的成效。1—5月份市場開發(fā)部在外部市場共投標(biāo)25個(gè)項(xiàng)目,中標(biāo)4個(gè),2個(gè)項(xiàng)目正在評審中。
目前還有內(nèi)蒙的繞城公路、江西省信豐到定南公路、吉林的白山公路等4個(gè)項(xiàng)目正在跟蹤,這些項(xiàng)目的工作量大約在1億元左右。油田內(nèi)部正在跟蹤的項(xiàng)目大約在20xx萬元左右。這些消息對我們公司來說是非常令人振奮的,但我們也應(yīng)該看到,和公司的施工能力相比,活源仍然不足。況且,從已經(jīng)落實(shí)工程項(xiàng)目的情況來看,點(diǎn)多面廣,項(xiàng)目分散,在施工管理上不利于生產(chǎn)的組織與協(xié)調(diào)。油田內(nèi)部工程項(xiàng)目,存在著計(jì)劃下達(dá)晚、圖紙到位晚、開工時(shí)間晚等諸多不利因素,有些項(xiàng)目資金不到位,受征地、動遷、土源等多方面因素的制約,遲遲不能開工。外部項(xiàng)目要求標(biāo)準(zhǔn)高,人員、設(shè)備投入大,造成內(nèi)部設(shè)備、運(yùn)力緊張。這些不利因素的存在,給完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)帶來了較大的難度。
因此,下一步的工作重點(diǎn)主要有兩個(gè)方面,一是要加大項(xiàng)目跟蹤和活源落實(shí)力度,做好市場開發(fā)工作。吉林、內(nèi)蒙、南京等外部市場要爭取再承攬到一個(gè)億的工程。油田內(nèi)部市場也要千方百計(jì)多爭取一些活源。二是要加大生產(chǎn)組織與管理力度,全力以赴抓好生產(chǎn)運(yùn)行,把承攬到的工程項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)、高效地完成好。
為了圓滿完成公司今年的生產(chǎn)任務(wù),我們必須采取切實(shí)有效的措施,做好如下工作:
一、狠抓施工前準(zhǔn)備,做到“六個(gè)超前”。根據(jù)公司活源少、項(xiàng)目分散的生產(chǎn)形勢,我們必須全力做好施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到“六個(gè)超前”。一是技術(shù)準(zhǔn)備超前。施工大干,技術(shù)必須先行。在工程沒有正式開工前,首先做好技術(shù)交底、圖紙會審、恢復(fù)定線等技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作,為工程開工創(chuàng)造條件。
二是項(xiàng)目管理的組織準(zhǔn)備超前。要完善項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu),健全各項(xiàng)管理制度,形成網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)要落實(shí)責(zé)任,明確分工,做到項(xiàng)項(xiàng)工作有人抓,人人肩上有指標(biāo)。
三是人員準(zhǔn)備超前。要配齊配全工程施工所需的管理人員、技術(shù)人員、操作人員,并做好這些人員的上崗培訓(xùn)工作,提高施工人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四是設(shè)備準(zhǔn)備超前。要做好現(xiàn)有設(shè)備的檢修保養(yǎng)工作,保證設(shè)備的完好率,做好隨時(shí)調(diào)用的準(zhǔn)備。
五是材料準(zhǔn)備超前。目前,材料招標(biāo)工作已經(jīng)完成,下一步要重點(diǎn)做好材料計(jì)劃和備料工作。各分公司在拿到工程圖紙后,首先要做好材料計(jì)劃,報(bào)給物資供應(yīng)分公司。物資供應(yīng)分公司要根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的工期安排做好材料進(jìn)場的總體計(jì)劃,并認(rèn)真組織備料,對重點(diǎn)工程所需材料要重點(diǎn)保障,確保施工需要。
六是機(jī)關(guān)、后線服務(wù)超前。在為基層服務(wù)方面,機(jī)關(guān)和后線應(yīng)做出表率,工作要有超前意識,深入現(xiàn)場,靠前指揮,提前做好為前線服務(wù)的各項(xiàng)準(zhǔn)備。從當(dāng)前開工的情況看,有些單位對施工準(zhǔn)備不夠重視,行動遲緩,標(biāo)準(zhǔn)不高,工作粗放。希望這些單位能立即整改,充分認(rèn)識到施工準(zhǔn)備不但能爭取時(shí)間,也能出效率、出效益。
二、大力承攬活源,狠抓計(jì)劃落實(shí)。根據(jù)公司目前的活源狀況,全公司共有30個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部,其中已經(jīng)落實(shí)施工項(xiàng)目的有20多個(gè),還有近10個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部沒有施工項(xiàng)目,無法發(fā)揮應(yīng)有的施工能力。為此,在工程任務(wù)的承攬方面,市場開發(fā)部和各分公司要繼續(xù)加大待尋項(xiàng)目的落實(shí)力度,重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)跟蹤。油田內(nèi)部項(xiàng)目應(yīng)加大與油田公司、管理局的溝通力度,依靠建設(shè)集團(tuán),搞好協(xié)調(diào),統(tǒng)一運(yùn)作。在計(jì)劃的執(zhí)行方面,生產(chǎn)協(xié)調(diào)部要統(tǒng)籌安排,加大力度,突出全局性和嚴(yán)肅性。外部工程計(jì)劃管理要突出宏觀性,重點(diǎn)控制每月的工期紅線;油田內(nèi)部項(xiàng)目的計(jì)劃要細(xì)化到每個(gè)分項(xiàng)。
各分公司要根據(jù)公司的總體安排,結(jié)合各自工程的實(shí)際進(jìn)展情況、工程量的多少,對剩余工程量倒排施工計(jì)劃,確保當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天完成。從四月份的生產(chǎn)組織來看,有些單位在計(jì)劃的執(zhí)行上缺乏緊迫感,缺乏搶的意識,致使生產(chǎn)組織松散,工作麻木遲鈍,進(jìn)度緩慢。希望各單位要多想辦法,創(chuàng)造條件開工。否則,盡管有后續(xù)活源,恐怕在時(shí)間上也要來不及。因此,生產(chǎn)協(xié)調(diào)部要加大計(jì)劃執(zhí)行過程中的檢查與考核力度,各分公司和項(xiàng)目經(jīng)理部要抓緊制定出科學(xué)合理、明晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)計(jì)劃,并按此組織實(shí)施。對不能按時(shí)完成施工任務(wù)的單位,要給予處罰,直至清除現(xiàn)場,更換隊(duì)伍。
三、狠抓技術(shù)質(zhì)量管理,打造精品,提高信譽(yù)。技術(shù)質(zhì)量工作直接關(guān)系到公司的形象和信譽(yù)。因此在技術(shù)質(zhì)量管理上,要從以下幾個(gè)方面做好工作。
一是從思想入手,突出強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識和質(zhì)量意識,針對過去存在的返工現(xiàn)象和質(zhì)量問題,尤其是一些質(zhì)量通病,對職工進(jìn)行質(zhì)量意識教育,徹底消除職工思想上深層次的質(zhì)量隱患。
二是對公司確定的五個(gè)重點(diǎn)工程,必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織施工,大幅度提高工程質(zhì)量,確保用戶滿意。各采油廠的工程,施工隊(duì)伍較多,各單位要將其視為公司的形象工程、信譽(yù)工程,認(rèn)真對待,加倍珍惜,必須靠我們過硬的質(zhì)量、可靠的信譽(yù)達(dá)到用戶滿意。
三是公司技術(shù)質(zhì)量部門要重點(diǎn)加大施工過程中技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查力度。完善施工技術(shù)要點(diǎn)和施工工法,加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo),對關(guān)鍵工序要親自到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)交底。同時(shí),公司質(zhì)量部門要與基層單位簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀,將質(zhì)量責(zé)任和目標(biāo)落實(shí)到人。對質(zhì)量不合格的單位和項(xiàng)目,要嚴(yán)管嚴(yán)罰。
四是質(zhì)量管理要實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,做到全員參與,全過程監(jiān)控。各分公司要成立自檢小組,完善自檢制和抽檢制,抓好樣板起步,對各分項(xiàng)工程設(shè)專人檢查,嚴(yán)把工序交接關(guān),質(zhì)量不合格決不能進(jìn)入下道工序。今年,我們把林源路、宏偉園區(qū)道路工程、南一路、中八路、局廣場列為重點(diǎn)工程,必須精雕細(xì)刻,打造精品,確保創(chuàng)優(yōu),樹立公司良好的信譽(yù)和形象。
四、加大施工過程中人、機(jī)、料的組織與協(xié)調(diào)力度,確保各項(xiàng)工程按期完工。生產(chǎn)組織與協(xié)調(diào)是否到位直接關(guān)系到工程能否如期完工。今年,在項(xiàng)目協(xié)調(diào)上,首先要突出主次,明確主責(zé)單位和附屬單位,改變過去由于主責(zé)單位和附屬單位之間責(zé)權(quán)不明導(dǎo)致雙方相互推諉、扯皮的現(xiàn)象,造成不必要的損失。
其次,在單位協(xié)調(diào)上,要突出全局意識和協(xié)作精神,強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)正點(diǎn)。工程施工單位要按照公司的整體要求,科學(xué)組織生產(chǎn),保證人員、設(shè)備和材料的合理調(diào)配,做到有令必行,講求時(shí)效。配合單位要全力以赴,隨叫隨到,保證工程施工單位的生產(chǎn)需要。從近期生產(chǎn)協(xié)調(diào)的情況看,個(gè)別單位還存在生產(chǎn)指令不暢通的現(xiàn)象,對公司的生產(chǎn)安排傳達(dá)不到基層,得不到落實(shí)。今年,生產(chǎn)協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是抓效率、抓效果,堅(jiān)決不允許出現(xiàn)拖著不辦、應(yīng)付了事的現(xiàn)象。
第三、公司有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé),大膽管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高服務(wù)水平。要立足一個(gè)“實(shí)”字,說實(shí)話,辦實(shí)事,求實(shí)效,樹實(shí)風(fēng)。務(wù)求高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高效率。下一步我們將繼續(xù)推行現(xiàn)場辦公,并在內(nèi)容和形式上給予豐富,真正為基層解決實(shí)際問題,把工作抓實(shí)抓細(xì)。
五、加強(qiáng)現(xiàn)場文明施工管理,樹立公司的品牌與形象。施工現(xiàn)場是公司施工管理的窗口。加強(qiáng)現(xiàn)場管理是樹立公司形象的有效手段。各單位要按照公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部下發(fā)的《現(xiàn)場文明施工管理辦法》的有關(guān)要求,按照規(guī)格化的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓好落實(shí)?,F(xiàn)場管理不是做樣子,而是施工動態(tài)管理的切入點(diǎn),是施工單位生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。雜亂無章的現(xiàn)場不會管理出優(yōu)質(zhì)工程,不會鍛煉出好的施工隊(duì)伍。因此,施工現(xiàn)場管理必須上水平、上臺階,做到忙而不亂,井然有序,樹立好公司的品牌與形象。目前開工的幾個(gè)項(xiàng)目,有的現(xiàn)場管理比較混亂,標(biāo)準(zhǔn)不高,程序不清,忙亂無序,體現(xiàn)不出專業(yè)隊(duì)伍的施工水平。各單位必須引起足夠重視,立即整改。公司近期將組織全面檢查。
六、嚴(yán)格控制工程成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。低成本、高效益是施工企業(yè)的永恒追求。在生產(chǎn)管理過程中,我們應(yīng)該始終把經(jīng)濟(jì)效益放在首位。
第一、要引導(dǎo)職工樹立過緊日子的思想,把“成本效益年”活動落到實(shí)處。在生產(chǎn)組織和施工管理過程中,要處處精打細(xì)算,事事講究節(jié)約,從一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格控制成本。
第二、要做好挖潛增效工作。做到干與算并重,賺與省結(jié)合,發(fā)動職工結(jié)合本職工作,節(jié)支挖潛。
第三、要制定成本控制計(jì)劃和措施。一是要做好成本預(yù)算支出的審核,該由公司審核的一定要履行手續(xù);二是要加強(qiáng)成本的動態(tài)控制,分解成本指標(biāo),落實(shí)到項(xiàng)目,落實(shí)到責(zé)任人;三是定期進(jìn)行成本分析和檢查,勤考核硬兌現(xiàn),保證成本控制計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
七、加強(qiáng)安全環(huán)保工作,推進(jìn)hse管理體系的運(yùn)行。安全環(huán)保工作是一切工作的前提和基礎(chǔ)。各級領(lǐng)導(dǎo)和干部職工要引起足夠的重視,做到常抓不懈,警鐘常鳴。今年,管理局要加快推進(jìn)iso9000、hse、osh和iso14000一體化工作,并把我公司列為建立和實(shí)施“四位一體”管理體系的單位。安全環(huán)保部和各基層單位要結(jié)合本單位的行業(yè)特點(diǎn)和生產(chǎn)實(shí)際,抓好體系的運(yùn)行。并采取切實(shí)有效的措施,確保安全環(huán)保工作上水平。
第一、要加強(qiáng)對施工人員、設(shè)備操作人員、駕駛員進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化職工和民工的安全意識。
第二、要采取必要的安全防護(hù)措施,重點(diǎn)崗位要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),合格后方可上崗。
第三、要按程序按標(biāo)準(zhǔn)組織施工,杜絕違章操作的行為。第四、在公共場所、樓區(qū)附近的施工項(xiàng)目,要采取有效措施,減少噪音,注意防塵。第五、要加大檢查和獎(jiǎng)懲力度,安全環(huán)保部要定期檢查,不定期抽查,對安全事故的責(zé)任人嚴(yán)肅處理。真正讓制度得到落實(shí),讓措施見到實(shí)效。
根據(jù)公司目前的生產(chǎn)形勢,針對下一步生產(chǎn)工作講幾點(diǎn)要求:
一、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確分工。根據(jù)公司今年活源少、項(xiàng)目分散、開工時(shí)間晚、工作量大、個(gè)別項(xiàng)目動遷難度大等實(shí)際情況,必須加強(qiáng)施工生產(chǎn)的組織和領(lǐng)導(dǎo)。首先,公司領(lǐng)導(dǎo)要分片包點(diǎn),有重點(diǎn)、有目標(biāo)地深入工地,對工程項(xiàng)目包質(zhì)量、包工期、包安全。分公司領(lǐng)導(dǎo)也要包點(diǎn)包隊(duì),明確分工,深入現(xiàn)場,靠前指揮。各分公司生產(chǎn)副經(jīng)理要立即住進(jìn)前線,跟班作業(yè),解決具體困難。
二、要樹立時(shí)間觀念,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。從現(xiàn)在算起,有效施工時(shí)間僅有五個(gè)月,全公司平均每月要完成7000萬元的工作量,才能保證全年生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各級干部要充分認(rèn)識到今年生產(chǎn)形勢的緊迫性,引導(dǎo)廣大職工樹立時(shí)間觀念,增強(qiáng)職工的責(zé)任感和緊迫感。各分公司要利用春季雨少的有利時(shí)機(jī),緊鑼密鼓地安排生產(chǎn),搶前抓早,盡快開工。要打破常規(guī)作息時(shí)間,每天早晨4點(diǎn)半必須到現(xiàn)場,組織生產(chǎn)會戰(zhàn),掀起施工高潮。各單位決不能存在活少推著干的心理,要速戰(zhàn)速決,不能搞持久戰(zhàn),寧可提前完工等活干,也要按照公司規(guī)定的時(shí)間完工,為后續(xù)活源的施工做好時(shí)間儲備。此外還要引進(jìn)內(nèi)部競爭機(jī)制,對不能按期完工的項(xiàng)目,要拿出來交給沒活的單位施工。
三、要樹立生產(chǎn)協(xié)調(diào)部門的權(quán)威性。公路施工季節(jié)性強(qiáng),在生產(chǎn)組織過程中必須要樹立生產(chǎn)管理部門的權(quán)威性,保持各項(xiàng)生產(chǎn)指令的暢通。各級生產(chǎn)管理干部要靠前指揮,服從大局,真抓實(shí)干,敢于負(fù)責(zé),保持政令暢通。對生產(chǎn)過程中頂著不干、拖著不辦的現(xiàn)象,要堅(jiān)決杜絕。
四、要注重效率,狠抓落實(shí)。各項(xiàng)工作只有落到實(shí)處,才能見到實(shí)效。在施工管理過程中,各級干部尤其是生產(chǎn)管理干部要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),辦事雷厲風(fēng)行。要強(qiáng)化紀(jì)律約束,令行禁止。在生產(chǎn)協(xié)調(diào)方面,要注重提高效率,杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。同時(shí),工作要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
五、要加大監(jiān)督檢查力度。在生產(chǎn)全面展開后,公司將采取切實(shí)措施,成立督查小組,深入施工現(xiàn)場,對施工中的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、現(xiàn)場文明施工等情況進(jìn)行全方位、全過程的跟蹤檢查,重點(diǎn)檢查私自外雇設(shè)備、私自采購材料、虛報(bào)工程成本等現(xiàn)象。公司閉路臺要跟蹤報(bào)道工程進(jìn)展的有關(guān)情況,對完成好的單位進(jìn)行表揚(yáng),差的單位給予曝光。
總之,公司的生產(chǎn)任務(wù)正在落實(shí),工作目標(biāo)已經(jīng)明確。我們必須鼓足干勁,堅(jiān)定信心,在公司黨政班子的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)拼搏,奮發(fā)大干,迅速掀起施工生產(chǎn)高潮,為完成公司今年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)而努力。
謝謝大家。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇十七
股份制公司年度報(bào)告,也叫“年度業(yè)績報(bào)告”,是股份制公司向股東,向社會公開報(bào)告本公司上年度經(jīng)營情況、主要業(yè)績的一種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文體。
其主要作用在于:通過對本公司上年度經(jīng)營情況、主要業(yè)績的回顧與總結(jié),主要帳目的清查公布,讓股東、社會了解本公司的經(jīng)營狀況,進(jìn)而樹立公司在社會公眾心目中的'形象,為吸引投資、從而擴(kuò)大公司經(jīng)營規(guī)模、爭取更多盈利打下基礎(chǔ)。
股份制公司年度報(bào)告的結(jié)構(gòu),一般由標(biāo)題,說明,公司基本情況,上年經(jīng)營狀況,重要事項(xiàng),財(cái)務(wù)狀況及其分析,業(yè)務(wù)展望,署名和日期,附表等組成。
通常由公司名稱、年度和文種三部分組成。
常見的說明有兩種情況:
二是該公司股票上市的證券交易機(jī)構(gòu)對這份年度報(bào)告的說明。
一般包括公司概況、高級管理人員簡介,股東情況、財(cái)務(wù)狀況等。
這一部分內(nèi)容也可以不寫。
上年經(jīng)營狀況,即上年業(yè)績。
這是股份制公司年度報(bào)告的主體部分,要詳細(xì)寫出本公司上年度的經(jīng)營狀況,包括主要業(yè)績、年度股利、主要業(yè)務(wù)回顧、主要股東持股情況或變動情況等。
包括本公司機(jī)構(gòu)的變動,新投資的重大項(xiàng)目等需要向股東、向社會公布的重要事項(xiàng)。
這一部分,不但要公布本公司編制的財(cái)務(wù)狀況及分析,通常還都附上由會計(jì)師事務(wù)所注冊會計(jì)師的審計(jì)報(bào)告或查帳報(bào)告,以示這個(gè)財(cái)務(wù)狀況及分析是可信的。
主要包括未來的一年中本公司的經(jīng)營指導(dǎo)思想、主要投資方向及所需資金數(shù)額、盈利預(yù)測等。
在附表前寫出公司全稱或公司董事會,以及詳細(xì)的年、月、日。
這是股份制公司年度報(bào)告的重要組成部分,是對前面文字介紹的具體說明和補(bǔ)充。
有的年度報(bào)告還詳細(xì)地列出幾十條附注。
附表和附注可根據(jù)具體情況靈活安排,既要盡量全面,又不要過分瑣碎。
寫股份制公司年度報(bào)告,要實(shí)事求是、簡明扼要。
公司年度招聘計(jì)劃報(bào)告篇十八
瞻顧前鑒,展望未來,唯有立體的方式看待走過的路,方能發(fā)展望眼今后的路變得更加實(shí)在。
在規(guī)劃屬于自己的藍(lán)圖之時(shí),仍然不能忘懷曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
記住成功乃是往往建立在失敗之上。
鑒于公司的實(shí)際情況,公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢,合理的發(fā)揮自己的能力,才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤,沒有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo)。但是,我們曾經(jīng)努力,一起拼搏過。
本公司從今年復(fù)業(yè)開始,資金方面基本為零。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過來的空殼,到現(xiàn)在全體職員上下在董事會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全體職員齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了來之不易的成績!
1、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面管理模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門及職員,從今年三月份開始努力實(shí)踐與摸索,暫時(shí)以手機(jī)方式來管理各個(gè)職員。到今年的10月份,公司再次突破限制,以qq郵箱為突破口,再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理模式,也由此,公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路,一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng),公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。
2、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄,到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng),極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息,為掌握職員動態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此,給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。
3、財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)也從破解版,在5月6號正式使用注冊版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制,更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況。
4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng),在年中訪問及中秋舉辦活動,極大的鞏固了原有的根據(jù)地,為今后的人力資源提供了安全保障。相信,在xx年舉辦的春節(jié)活動,將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運(yùn)作服務(wù)。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變,因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是,共站的本質(zhì)依然沒有任何改變,也不會改變:共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營,而共站的工作完全為公司而服務(wù)。在此宗旨下,展開一系列的工作及活動,均為此展開。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理,而進(jìn)入到現(xiàn)代化管理模式,成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。
鑒于以上各個(gè)方面,不足也會有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人。在三人工作人員中,仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙,相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí),會改善這個(gè)問題。
1、今年xx年的公司業(yè)績非常的不理想,完全沒有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此,但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下,公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。
2、公司今年的財(cái)務(wù)主要對固定資產(chǎn)購置進(jìn)行偏重的分配,從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下,仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此,財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性。
3、財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下,流動資產(chǎn)一直在緊縮,財(cái)政赤字一直在增加。因此,公司在xx年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。明年的營業(yè)利潤將會受到嚴(yán)重的影響。
4、今年的財(cái)務(wù)狀況效差,公司營業(yè)額雖然在有所上升同時(shí),但是營業(yè)利潤一直處于負(fù)盈利狀態(tài),截止到年底12月31日止公司營業(yè)利潤已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上。
5、毛利潤顯然處于良好勢頭,但是開支及購置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信xx年在擁有固定資產(chǎn)上,布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張,或許會更加完善資金鏈問題。
6、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢頭,沒有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素。理財(cái)管理方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。
1、今年的業(yè)務(wù)非常微小,在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上,臨近年底的時(shí)候,業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好,而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢。公司的業(yè)務(wù)方面沒有什么重大的變化。
2、xx年的業(yè)務(wù)會因資金不緊張而會更加的順利與便捷,公司會在原有的客戶下,極力發(fā)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道,努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的管理模式與制度。
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