通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到提升的方向。編寫一份完美的總結(jié)需要運用批判性思維和綜合分析的能力。這些總結(jié)范文凝練了大量的信息，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點。
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇一
以下小編整理的關(guān)于商務(wù)禮儀培訓(xùn)主持詞，歡迎閱讀參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、和在場的所有同仁們：大家好!今天我們大家歡聚在一起，共同參加禮儀培訓(xùn)活動。
為了此次活動，我們公司領(lǐng)導(dǎo)特別邀請了。
學(xué)校的李艷光老師來為大家講授社交禮儀中的基本知識。
讓我們首先以熱烈的掌聲歡迎李老師的到來!(掌聲，稍停頓。
掌聲減弱繼續(xù)主持)我們中華民族素有 “文明之邦”的美稱，他有五千年悠久的歷史，他不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族傳統(tǒng)的美德。
“百善孝為先，孝乃和之端”孝和文化是我們民族儒家的文化之基。
是數(shù)千年中華文明的維系，也是我們現(xiàn)代人應(yīng)該傳承、傳播和弘揚的美德。
在今天培訓(xùn)活動之前，讓我們首先欣賞由。
等表演的舞蹈《孝和中國舞》
1、 感謝。
為我們大家?guī)淼倪@段好看的歌舞。
由此，也讓我們看到了孝和是美，孝和是德，讓我們知道了怎樣做人。
而“做人先學(xué)禮”，禮儀教育是人生的第一課。
禮儀必須通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。
不論是封建社會的古代，還是高科技飛速發(fā)展的今天，禮儀都是個人美好形象的標(biāo)志，是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，是各項事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是社會文明進步的載體。
我們每一位公民都有義務(wù)和責(zé)任，通過學(xué)習(xí)禮儀，傳承禮儀，提高個人修養(yǎng)，從而提高社會素質(zhì)。
現(xiàn)在，就讓我們用熱烈的掌聲有請李艷光老師來為大家講授禮儀知識，掌聲有請!
2、 現(xiàn)在，李老師的講課暫告一段落，大家中場休息。
分鐘。
從。點。分開始，我們的活動將繼續(xù)進行，請大家及時入場。
3、 大家好，經(jīng)過短暫的休息，現(xiàn)在我們的活動繼續(xù)進行。
首先，我們有請吳。
老師為大家表演《旗袍舞》掌聲歡迎!
4、 感謝吳老師的舞蹈為我們帶來了中國傳統(tǒng)美的享受!接下來我們掌聲有請李老師繼續(xù)為我們上課!有請!
5、 謝謝李老師精彩的講課!希望我們大家通過學(xué)習(xí)，每個人都有禮、有儀，我們的社會更加和諧，我們的生活更加美好!今天的培訓(xùn)活動到此圓滿結(jié)束，再次感謝李艷光老師，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排，感謝各位的共同參與。
謝謝大家!再會!
同志們：
濮陽市市民文明學(xué)院華龍區(qū)分院2011年第一期培訓(xùn)班——華龍區(qū)創(chuàng)建全國文明城市文明禮儀骨干培訓(xùn)班今天就要開班了。
這次培訓(xùn)班是經(jīng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)研究同意舉辦的。
本次培訓(xùn)班參加人員主要是區(qū)直各單位主管宣傳的副職、各鄉(xiāng)(辦)的副書記和宣傳干事、華龍區(qū)各學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
我們常說，中國是“文明古國”、“禮儀之邦”，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的寶貴財富，禮儀無處不在，它不僅可以展現(xiàn)一個人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)一個人的內(nèi)在學(xué)識和文化修養(yǎng)，正所謂“人無禮，無以立”，每個人只要置身于社會，無論你從事什么行業(yè)，也無論你身居何位，都離不開禮儀。
尤其是在當(dāng)今世界更加開放、發(fā)展日新月異的背景下，隨著人與人、國與國的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系、構(gòu)建社會主義核心價值體系顯得尤為重要。
今天，我們很榮幸地請到了濮陽市職業(yè)中專副教授、高級講師劉曉暉老師為我們上課。
劉教授長期關(guān)注禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的研究，是我市文明禮儀方面的資深專家，出版有多部專著，曾參與上海世博會商業(yè)禮儀策劃，多次到我市企事業(yè)單位和外地舉辦講座。
下面請大家以熱烈的掌聲，請劉教授為我們傳授文明禮儀知識。
(授課內(nèi)容)……
剛才，劉教授用犀利的語言、幽默的談吐、鮮活的實例，知識性和趣味性結(jié)合得天衣無縫的精彩講演，為我們上了一堂生動實用的禮儀知識課，許多令人記憶深刻的道理都蘊含在平民化的語言中，相信大家一定受益匪淺。
希望今天劉教授的講座能夠成為大家打開禮儀之門的一把鑰匙，幫助大家樹立起一種內(nèi)心的道德信念和禮儀修養(yǎng)準(zhǔn)則，讓大家在復(fù)雜的人際關(guān)系中游刃有余，在成功之路上事半功倍。
讓我們再次以熱烈的掌聲對劉教授的精彩講演表示衷心的感謝!
對這次會后的工作，我再談兩點意見：
一是會后我們要根據(jù)劉教授的講課，檢討自己，看自己在哪方面存在問題，找出差距、盡快提高，要通過學(xué)習(xí)、討論以及對文明禮儀規(guī)范的遵守，逐漸將文明待人、禮貌接物物化為自己的自覺意識和行為。
二是回去后，各學(xué)員要及時向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，各單位要召開本單位或所屬部門培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)劉教授的講座內(nèi)容，同時還要舉行座談會，針對自身發(fā)現(xiàn)的問題，進行討論、整改。
講座到此結(jié)束，請大家按照禮儀規(guī)范要求，文明有序離場。
培訓(xùn)即將開始,請在場人員把手機調(diào)制震動或靜音狀態(tài),謝謝合作.
開篇語: 大家好,我是人力資源部干事楊菁,非常榮幸能擔(dān)任此次禮儀培訓(xùn)的主持人.眾所周知, 中華民族是人類文明的發(fā)祥地之一，五千年華夏文明源遠流長，更被眾多國家稱為"禮儀之邦".禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情。
禮儀如同春風(fēng)滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。
禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著一種深刻的.道德指引，能潛移默化的影響每一個人。
而作為即將走向社會的我們, 必要的禮儀培訓(xùn)更是必不可少的.,而今晚的培訓(xùn)更好的讓我們了解到禮儀的重要性,下面由我為大家宣布:經(jīng)貿(mào)與管理工程系學(xué)生會禮儀培訓(xùn)正式開始.
介紹來賓: 首先,請允許我介紹今晚的嘉賓,分別是......
(第一部分小品結(jié)束后) 然而事情的結(jié)果卻不是主人公一開始預(yù)料到的,如果一開始他知道了禮儀的小細節(jié)并加以運用,事情的結(jié)果或許會完全不同,不信?那么我們就以倒敘方式來看看吧 (接著正確的小品)
禮儀講解 : 在這個小品中,主人公忽視了一些小細節(jié),而這些小細節(jié)往往是體現(xiàn)一個人素質(zhì)表現(xiàn),那么要如何去做才能博得對方的好感和認(rèn)同呢?現(xiàn)在我們有請***為大家做一個詳細的禮儀講解,大家鼓掌歡迎...
互動環(huán)節(jié): 謝謝***那么精彩的講解,相信在座的同學(xué)都對各種不同的禮儀有所了解了吧,為了讓大家在以后的生活中能更好的運用,我們準(zhǔn)備了一個游戲環(huán)節(jié),請大家配合....
結(jié)束語: 感謝大家在百忙當(dāng)中抽空來到這里參加我們的禮儀培訓(xùn),再次感謝大家的熱情參與,我宣布經(jīng)貿(mào)與管理工程系學(xué)生會禮儀培訓(xùn)到此結(jié)束,謝謝各位.
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇二
學(xué)習(xí)禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。禮儀培訓(xùn)心得能夠回顧禮儀培訓(xùn)中得到的收獲，你來寫一篇禮儀培訓(xùn)心得吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要。
首先這次培訓(xùn)完全屬于內(nèi)培，由我們公司的領(lǐng)導(dǎo)人張霞總經(jīng)理培訓(xùn)，這本身就說明了我們公司除了大力發(fā)展經(jīng)濟外，更加注重公司人在社會上商務(wù)禮儀形象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，每一名公司人良好的禮儀可以是自身素質(zhì)的提升，綜合在一起也是我們整個公司的企業(yè)文化不斷地提升。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
當(dāng)講到著裝禮儀之際，全場不停地響起贊同的掌聲。著裝上都想不到穿衣還有很多講究，大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色。在職場公務(wù)場合也是有很多要注意的問題的：如男人的第一套西裝應(yīng)該是藏藍色，女士絕對不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公眾場合下怎么蹲下拾東西。特別是餐桌禮儀這部分時，更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請客到底要怎么請、在哪請、請什么，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓(xùn)，我覺得學(xué)到了很多實用的知識。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不只是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信、轉(zhuǎn)筆、補妝、蹺二郎腿、晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。通過這次培訓(xùn)，我覺得學(xué)到了很多實用的知識。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊十分重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。
20_年11月2日，學(xué)校請來專業(yè)的禮儀老師為我們講授職場禮儀與電話應(yīng)對技巧，結(jié)束后我感觸頗深。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度，也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過學(xué)習(xí)，讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)，讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以致用。
透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象。
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾耍覀兤綍r的一舉一動，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
二、提升個人素養(yǎng)。
第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關(guān)注每個細節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性。
我認(rèn)為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”，學(xué)會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。
透過這次培訓(xùn)讓我加強了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，用心努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值化，為公司出一份力。
今天通過電腦視頻學(xué)習(xí)了金正昆教授師德禮儀規(guī)范講座，我感觸頗深，受益頗多。
“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，在做中觀看“金正昆教授教師禮儀講座”時，就有對老師的基本印象。加入教師這一行業(yè)后，總是力求用一個教師的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己。近來，學(xué)校舉行教師禮儀講座，組織教師學(xué)習(xí)金正昆教授主講的禮儀，使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識。
在這個急功近利、物欲橫流的社會，只有學(xué)校這片天空純凈。在學(xué)生的眼中，教師不同于社會的一般人，教師應(yīng)是社會的規(guī)范、道德的化身、人們的楷模、父母的替身。學(xué)生把禮儀規(guī)范、道德高尚的老師作為學(xué)習(xí)的榜樣。他們常把師德高尚的老師作為自己的榜樣，有的學(xué)生甚至還模仿老師的為人態(tài)度、情趣愛好、行為舉止、音容笑貌等。
在教學(xué)中，我認(rèn)識這樣一個語文教師，上課風(fēng)趣，為人正直，深得學(xué)生的喜愛。一段時間后，我們在進行學(xué)生作業(yè)展覽時，發(fā)現(xiàn)他的學(xué)生的字體筆跡竟和這位老師相仿。這一點讓我很震驚，原來老師的行為會對學(xué)生會產(chǎn)生這樣大的影響?？梢哉f，教師專業(yè)素質(zhì)重要，道德素養(yǎng)更是不可忽視。師德是教師的靈魂，是教師人格特征的直接體現(xiàn)。
既要言傳，又要身教。這無疑對教師提出了更高的要求。教師要為人師表。首先就要強調(diào)教師的自省自律，以身作則，言行一致。要求學(xué)生做的，自己首先要做到，禁止學(xué)生做的，自己堅決不做，在行動上要為學(xué)生做出表率。作為一位語文教師，我覺得上課時用清晰條理的板書、正楷剛勁的粉筆字是必要的。所以上課時，我總是很認(rèn)真的去做好這個“表面”工作，一筆一畫的寫，并且告訴學(xué)生，“寫好方塊字，培養(yǎng)正直品格?！?/p>
“教師無小節(jié)，處處是楷?！?，“形象的生命更重要”。教師要從生活小節(jié)入手，從小事做起，從嚴(yán)要求自己，才能做到為人師表。學(xué)校本學(xué)期要求每一個學(xué)生佩戴?？ㄟM校園，可以讓學(xué)生明白自己的身份學(xué)生，是來求知的;也可以保證學(xué)生的安全，防止閑雜人員進校。對于這一舉措，學(xué)生并不明白，所以我上課也佩戴?？?，并告訴學(xué)生，這是應(yīng)該做到的。再說這新廣播體操學(xué)習(xí)，我不知道學(xué)生在體育課上是否學(xué)得認(rèn)真，但當(dāng)我們教師站在學(xué)生后排，跟著學(xué)生一招一勢做時，學(xué)生們做得是很認(rèn)真的。我想，正是在這小事中，我們教師對自己嚴(yán)格自律，學(xué)生也會培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
要讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，教師也應(yīng)該成為求知的榜樣。教師不能滿足于先學(xué)于學(xué)生，而且要堅持繼續(xù)學(xué)習(xí)，堅持終身受教育。隨著形勢的發(fā)展，高科技突飛猛進，讓人感覺到一停止學(xué)習(xí)，就會落伍。當(dāng)今的時代，人們只有具備了學(xué)習(xí)的能力，具備了可持續(xù)發(fā)展的能力，才能獲得生存的社會位置。教師不但要自身保持一種勤奮學(xué)習(xí)的能力，還要把這種學(xué)習(xí)能力無私地傳授給自己的學(xué)生。今年開學(xué)初，我將所教的班級進行分組教學(xué)，并要求每個小組學(xué)生制定切實可行的學(xué)習(xí)。同時要求班級干部給我制定一個學(xué)習(xí)，并請班干部監(jiān)督。每天早晨，當(dāng)我進教室時，我就大聲讀學(xué)生給我的作業(yè)(學(xué)生要檢查的，可不是鬧著玩的);學(xué)生也大聲背誦讀我給他們的任務(wù)。這樣，在我和學(xué)生之間，就形成了互督促互進步的學(xué)習(xí)氛圍。我相信，我會用我的求知熱情去帶動學(xué)生進步的。
20_年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來自全國多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進行了護士職業(yè)禮儀專項學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀課程》進行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練。張利巖副院長講解了《護士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》;鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧;高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房管理實踐》;王英總護士長講解了《護士人文修養(yǎng)》、鄧馨護士長講解的《護士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務(wù)實踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團隊全部來自臨床一線的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無私傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過嚴(yán)格培訓(xùn)，達到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過4天的護士禮儀培訓(xùn)，我對護理工作有了更新的認(rèn)識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹立了良好的職業(yè)形象。
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇三
禮儀隊的各位同學(xué)們：
大家晚上好！
非常感謝大家在周末的晚上抽出寶貴的時間與我們相聚在這里，我們的培訓(xùn)馬上就要開始，請在場同學(xué)把手機調(diào)制震動或靜音狀態(tài)，我們的培訓(xùn)將要持續(xù)2小時，中間請盡量不要離場，謝謝大家配合。
大家好，我是形推部的xx，非常榮幸能擔(dān)任此次禮儀培訓(xùn)的主持人。首先，在這里讓我們以熱烈的掌聲歡迎出席本次培訓(xùn)的禮儀隊新成員們，歡迎這股新生的力量加入我們這個大家庭。眾所周知，禮儀溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個人。作為禮儀志愿服務(wù)團一員的我們,必要的禮儀培訓(xùn)更是必不可少的，所以這學(xué)期我們也將加大培訓(xùn)力度，更好的為同學(xué)們提供禮儀化妝指導(dǎo)與服務(wù)。
而今晚的培訓(xùn)就是針對新成員們展開的一次全方面的培訓(xùn)活動，希望大家在結(jié)束本次培訓(xùn)后能更好的裝扮自己并且在以后由我們禮儀隊承辦的各項大型活動中更加得心應(yīng)手。下面由我為大家宣布:哈爾濱工業(yè)大學(xué)禮禮儀志愿服務(wù)團20xx年春季學(xué)期禮儀培訓(xùn)正式開始。
首先,請允許我介紹今晚的嘉賓,分別是xxxxxxxxxxx，大家歡迎。相信各位新同學(xué)在上次的全會中已對他們有了一定了解，今晚我們的培訓(xùn)就要由這幾位經(jīng)驗豐富的學(xué)長學(xué)姐來展開。
禮儀隊作為我校團委直屬的服務(wù)型志愿團體，我們主要負責(zé)校內(nèi)的各種禮儀服務(wù)活動，還曾隨校領(lǐng)導(dǎo)多次接待服務(wù)社會各界人士來訪。所以，認(rèn)識校級領(lǐng)導(dǎo)是我們必需的準(zhǔn)備工作之一，同時，這也是我們禮儀隊的一大利好，很多同學(xué)甚至到畢業(yè)都沒有近距離見過校級領(lǐng)導(dǎo)，(加入禮儀隊的你們一定就沒有這個遺憾了吧)。下面有請xx隊長為我們介紹我校各位領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇四
大家好!
1、感謝xx為我們大家?guī)淼倪@段好看的歌舞。由此，也讓我們看到了孝和是美，孝和是德，讓我們知道了怎樣做人。而“做人先學(xué)禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。不論是封建社會的古代，還是高科技飛速發(fā)展的今天，禮儀都是個人美好形象的標(biāo)志，是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，是各項事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是社會文明進步的載體。我們每一位公民都有義務(wù)和責(zé)任，通過學(xué)習(xí)禮儀，傳承禮儀，提高個人修養(yǎng)，從而提高社會素質(zhì)。現(xiàn)在，就讓我們用熱烈的掌聲有請李艷光老師來為大家講授禮儀知識，掌聲有請!
2、現(xiàn)在，李老師的講課暫告一段落，大家中場休息xx分鐘。從xx點x分開始，我們的活動將繼續(xù)進行，請大家及時入場。
3、大家好，經(jīng)過短暫的休息，現(xiàn)在我們的活動繼續(xù)進行。首先，我們有請吳x。老師為大家表演《旗袍舞》掌聲歡迎!
4、感謝吳老師的舞蹈為我們帶來了中國傳統(tǒng)美的享受!接下來我們掌聲有請李老師繼續(xù)為我們上課!有請!
5、謝謝李老師精彩的講課!希望我們大家通過學(xué)習(xí)，每個人都有禮、有儀，我們的社會更加和諧，我們的生活更加美好!今天的培訓(xùn)活動到此圓滿結(jié)束，再次感謝李艷光老師，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排，感謝各位的共同參與。謝謝大家!再會!
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇五
以下是文書幫小編為大家精心推薦的公務(wù)禮儀培訓(xùn)主持詞，歡迎閱讀收藏，希望對您有所幫助。
同志們:
今天，我們很榮幸地請到了中華環(huán)境獎組委會副主任、中國國際公關(guān)協(xié)會常務(wù)理事、市文明禮儀學(xué)會秘書長某某老師，為我們做關(guān)于文明禮儀規(guī)范的講座。請大家歡迎。
我們中國自古就是禮儀之邦，一向注重個人的文明修養(yǎng)、待人禮節(jié)。而對文明禮儀的重視，即使在現(xiàn)代社會中也仍然具有非常重要的意義，它有助于建設(shè)文明有序的社會。作為國家行政機關(guān)，更應(yīng)該以較高的文明素養(yǎng)、周到的禮儀規(guī)范待人處事，體現(xiàn)法律的公正與尊嚴(yán)。某老師常年從事文明禮儀規(guī)范的宣傳普及工作，對文明禮儀的意義與塑造有著深刻的認(rèn)識和體會。所以，這次我們請某老師來做講座，相信會使大家的文明素養(yǎng)有一個飛躍的提高。
為了搞好這次文明禮儀講座，使它更適合我們的職業(yè)特點，上周，我們委托某老師對我單位的文明禮儀現(xiàn)狀進行了調(diào)查，通過對部分庭室的暗訪，既看到了大家做的比較好的方面，也發(fā)現(xiàn)了不少的問題，可以說，某老師的這次調(diào)查準(zhǔn)確地體現(xiàn)了我單位文明禮儀規(guī)范水平的現(xiàn)狀。在下面的講座中，某老師將結(jié)合這些問題，有針對性地對我單位的工作進行指導(dǎo)，現(xiàn)在，請大家以熱烈的掌聲，請某老師為我們傳授文明禮儀知識。
結(jié)束后主持詞:
剛才，某老師以豐富的知識、淺顯的語言給我們上了一節(jié)很好的文明禮儀課，使我們深受教益?，F(xiàn)在，請大家再次以熱烈的掌聲向某老師表示感謝。
對這次會后的工作，我談三點意見。
一是會后，我們將根據(jù)某老師的這次講座錄音，整理成文，發(fā)給大家，供大家深入學(xué)習(xí)對照。同時，還要制作多項禮儀規(guī)范，如接待來訪者的禮儀規(guī)范、接聽電話用語規(guī)范等，供大家遵照執(zhí)行，以創(chuàng)建文明的現(xiàn)代行政機關(guān)形象。
二是會后，各部門要召開本部門會議，學(xué)習(xí)某老師的講座內(nèi)容，要組織大家討論，同時檢討自己，看自己在哪方面存在問題，某老師發(fā)現(xiàn)的問題哪些也曾發(fā)生在自己身上，找出差距，盡快提高，要通過學(xué)習(xí)、討論以及對文明禮儀規(guī)范的'遵守，逐漸將文明待人、禮貌接物化為大家的自覺意識和自覺行為。
三是會后，我們還要舉行幾個小型的座談會，針對這次發(fā)現(xiàn)的突出問題，進行討論。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同志們:
大家上午好!今天的培訓(xùn)，我們非常榮幸的邀請到了“xx教育咨詢中心”高級講師xxx老師，下面讓我們以熱烈的掌聲對徐老師的到來表示崇敬和謝意!
出席今天會議的還有:教育局副局長xx、教育系統(tǒng)各單位女工委主任、副主任、委員和部分女教師骨干。
今天的會議有三項議程:(1)領(lǐng)導(dǎo)講話。(2)專家講座。(3)“禮儀課堂教學(xué)流程與課堂示范教學(xué)活動”(下午進行)。
首先請教育局副局長xx講話。
下面進行第二項議程。請“xxx教育咨詢中心”高級講師徐迎春老師為我們做主題為“做優(yōu)雅女性，享幸福人生”禮儀專題講座。徐老師在全國各地進行禮儀和師德講座多達幾百場，反響非常好，受到了社會各界的廣泛贊譽和高度評價。這次徐老師剛剛從浙江結(jié)束講座，就不辭辛苦地趕來為我們傳經(jīng)送寶，對我們來說，機會難得，希望大家洗耳恭聽。
下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎徐老師講課。
謝謝徐老師的精彩講座，短短兩個半小時的時間，讓我們學(xué)到了許多禮儀方面的新知識，長了很多見識，也受到了深刻的教育，可以說感觸頗深，受益匪淺，許多收獲能讓我們終身受益。
一個人處于教師的職業(yè)狀態(tài)時，他的功能和影響就會被成倍又成倍的放大。時代的發(fā)展對教師的素養(yǎng)和形象提出了更高更新的要求，教師在校內(nèi)要為學(xué)生樹立表率，在校外要為教育樹立形象，教師學(xué)習(xí)和踐行禮儀非常必要，是順應(yīng)時代要求的，在此特向與會同志提兩點要求:
二是要求今天與會領(lǐng)導(dǎo)、老師們聽了徐老師的禮儀講座后，從自身做起，要用禮儀影響你身邊的人(你的學(xué)生、子女、親朋好友等)---學(xué)禮儀、懂禮儀、用禮儀。
“六加一”是什么意思?就是六個大人(父親、母親、爺爺、奶奶、姥姥、姥爺)和一個孩子，當(dāng)代中國，我們六個大人還不能教育影響好一個孩子嗎?今天的中國走向世界，不能讓外國人笑話我們這個當(dāng)年的禮儀之邦，說我們今天年輕的一代有知識沒文化，有知識沒常識。我們做教師的更要順應(yīng)時代要求，轉(zhuǎn)變觀念，提高自身素養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，以更高的標(biāo)準(zhǔn)履行教師義務(wù)，以高雅的職業(yè)美感和良好的禮儀形象培養(yǎng)和教育孩子成為新時代講文明懂禮貌的一代新人，為建設(shè)和諧社會，提高中華民族的整體素質(zhì)做出新的貢獻。
最后，讓我們再一次以熱烈的掌聲向徐老師表示衷心的感謝!
下午的培訓(xùn)馬上就開始了，大家各就各位了，我是今天下午的主持人李靜!上午的培訓(xùn)大家的狀態(tài)都非常好!那現(xiàn)在大家的精神狀態(tài)好不好，用你們最洪亮，最動聽的聲音告訴我，現(xiàn)在的狀態(tài)好不好!
經(jīng)過一上午的培訓(xùn)，我們對中心文化有所了解，鄭總又給我們進行了高品質(zhì)溝通的培訓(xùn)。
那么現(xiàn)在有請溫濤老師對代理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃做一個系統(tǒng)的講解大家掌聲有請溫老師給我們帶來的代理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。鼓掌歡迎。
不知說什么或者不知道怎么說，遭遇的是尷尬;留下的是遺憾，失去的是機會，那么大家有沒有遇到過這樣的尷尬?不要因為我們沒有好的口才而失去表現(xiàn)自我的機會，不要因為我們沒有好的演講能力而錯過成就自我的機會，那么下面有溫濤老師給我們帶來演講與口才的精彩講解。
大會第四項:大會第五項:溫老師講的好不好!精不精彩!既然我們的老師講了這么精彩的課程，那么我們大家肯定有很多好的想法和建議，或者還有什么不明白的問題，下面就以學(xué)校結(jié)成小組自由討論，有問題的同學(xué)可以向在場老師咨詢，提問。
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇六
知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一。要寫一篇禮儀培訓(xùn)心得，先來學(xué)習(xí)禮儀培訓(xùn)心得的寫法吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“醫(yī)院新人禮儀培訓(xùn)心得”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
近期，我們參加了教師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由_老師主講，_老師不僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一起跟著_老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。
作為教師就要在人品學(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。
首先，形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾可以展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選擇，必須衣著得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學(xué)生是無聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴(yán)，無論在任何情況和場合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個美好的形象，取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時，教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學(xué)生增強信心。
再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對的是一個個向往未來與憧憬的學(xué)生，其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師，面對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們必須注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。
經(jīng)過這段時間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲行業(yè)是一個高起點的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。
由于個人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識和信息，增強了做好下一步工作的信心。通過學(xué)習(xí)，我有以下五點體會：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力;二是時刻調(diào)整心態(tài)，以的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語不卑不亢的真誠對待;五是要有“感恩之心”，我們收費工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機會，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動結(jié)束了，接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
x月x日下午，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
現(xiàn)代社交及職場中，精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。
7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn)。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時出門也會畫一點淡淡的妝。經(jīng)過此次培訓(xùn)，讓我對美有了更加正確和全面的理解!
愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體，經(jīng)過化妝，使別人對你的直觀認(rèn)識更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質(zhì)(也叫氣質(zhì))，增加別人對你第一印象的好感，是十分重要的!日常生活中，化妝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信!
完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩，真實而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化妝的根本所在，僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!
短短的仨小時培訓(xùn)時間很快就過去了，之后的日子里，我都會更加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機會，我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后，讓我受益匪淺，我們在平時的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競爭中獲得獨特的核心競爭力。
電力客戶營銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個人形象，便是電力企業(yè)在社會公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置，它對提高服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
客戶服務(wù)人員實行敬語服務(wù)，可以表現(xiàn)出對客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。誠敬，適應(yīng)需求，簡明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個組成部分。在為客戶解決實際問題的同時，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系，減少沖突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題?？梢娏己玫亩Y儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前，便形成了一個企業(yè)整體的形象，通過完善個人形象，展示并塑造了一個企業(yè)在社會上的形象。每個為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”，他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。客戶服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。
以尊重為禮儀的第一原則，加強道德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中，以服務(wù)爭高低、決勝負。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，加上強大的技術(shù)實力，企業(yè)在多方稱雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國的人類學(xué)家霍爾說過;“一個成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號，并且能在不同場合正確使用這種信號。因此，我們電力客戶服務(wù)營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種的表達效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達到的，它需要不斷的學(xué)習(xí)，擴展視野，積累知識，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點點滴滴做起，從小事著眼，于“細微處見精神?！边@是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的;從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層!
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文。
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇七
規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，加強醫(yī)生禮儀修養(yǎng)，提高護士人員素質(zhì)，塑造醫(yī)院良好形象，已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?！搬t(yī)院就是市場，服務(wù)就是營銷”。醫(yī)務(wù)工作者提倡醫(yī)務(wù)禮儀，規(guī)范和整合服務(wù)行為，已成為提升醫(yī)院禮儀形象和服務(wù)競爭力的利器。
課程主題：醫(yī)院禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
培訓(xùn)時間：1天
培訓(xùn)對象：醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員，護士，導(dǎo)醫(yī)等
培訓(xùn)方式：案例分析、小組討論，情景模擬、角色扮演，相關(guān)游戲、啟發(fā)思考，現(xiàn)場互動、回答問題等多種教學(xué)形式。
課程目標(biāo)：
1、幫助醫(yī)務(wù)人員樹立服務(wù)意識;
2、幫助醫(yī)務(wù)人員學(xué)會如何塑造個人形象;
3、幫助義務(wù)人員學(xué)會接待服務(wù)患者禮儀規(guī)范;
4、幫助醫(yī)護人員提升醫(yī)患溝通能力。
一. 優(yōu)秀服務(wù)的重要性和標(biāo)準(zhǔn)
二. 做好醫(yī)護服務(wù)工作的核心
三. 認(rèn)識醫(yī)護工作中的個人角色
四. 了解患者最需要的三種服務(wù)
五. 一線醫(yī)護服務(wù)人員服務(wù)心態(tài)修煉
1.心態(tài)對行為的影響
2.一線醫(yī)護服務(wù)人員必須具備的三大心態(tài)
3.一線醫(yī)護服務(wù)人員如何培養(yǎng)自我好心態(tài)
一.認(rèn)識醫(yī)護服務(wù)禮儀及重要性
二.做好醫(yī)護服務(wù)禮儀的三大原則
三.醫(yī)護工作人員工作裝穿著兩大基本要求
四.女性醫(yī)護人員形象禮儀
1.女性醫(yī)護人員的化妝禮儀
2.女性醫(yī)護人員的發(fā)型要求
3.女性醫(yī)護人員工作裝具體要求
4.女性醫(yī)護服務(wù)人員的飾物佩戴禮儀
五. 男性醫(yī)護人員形象提升
1.男性醫(yī)護人員面部修飾
2.男性醫(yī)護人員發(fā)型要求
3.男性醫(yī)護人員工作裝具體要求
a男士襯衫的選擇
b 男士領(lǐng)帶的選擇
c 男士著裝三一定律
一.男、女標(biāo)準(zhǔn)站姿
二.男、女標(biāo)準(zhǔn)坐姿
三.男、女標(biāo)準(zhǔn)行姿
四.鞠躬禮儀訓(xùn)練
五.手勢禮儀
1.遞接物品
2. 指示手勢
3. 握手禮儀
六.眼神禮儀的運用
1.正確的.眼神
2.眼神使用禁忌
七.微笑禮儀
1.醫(yī)護服務(wù)人員微笑服務(wù)的重要性
2.微笑表情訓(xùn)練
八.引導(dǎo)禮儀——行走引導(dǎo)、上下樓引導(dǎo)
九.醫(yī)護服務(wù)工作全程情景模擬演示
第四部分:醫(yī)護人員素質(zhì)能力要求與溝通技巧提升
一. 做好導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)工作的重要性
二. 一線醫(yī)護服務(wù)人員樹立優(yōu)秀職業(yè)形象的四項注意
三.一線醫(yī)護服務(wù)人員如何從自身角度避免醫(yī)患沖突
四.醫(yī)患溝通技巧提升
1.成功醫(yī)患溝通的作用
2.醫(yī)患溝通語言的特點
3.醫(yī)患溝通5不說
4.如何正確稱呼患者
5.醫(yī)患溝通常用文明用語
6.導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)迎患三聲、三到
7.醫(yī)患有效溝通的兩大基本前提——傾聽與提問
1)傾聽的作用
2)傾聽的五個層次
3)開放式提問與封閉式提問
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇八
培訓(xùn)形式：
講授、討論、演練等。
培訓(xùn)對象：
醫(yī)院基層員工、醫(yī)生、護士、導(dǎo)醫(yī)、中層管理人員。
培訓(xùn)前言：
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護理管理、完善護理程序、強化醫(yī)生、護士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進要素。然而，在貫穿這些要素的其中，醫(yī)院禮儀已成為當(dāng)前急需解決的問題，毫不夸張地說，它是醫(yī)院工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。
培訓(xùn)背景：
隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)院行業(yè)的競爭的不斷加劇和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化。醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式，發(fā)展到現(xiàn)在“以患者健康為中心”的全新思維。王老師認(rèn)為，這就要求廣大醫(yī)務(wù)工作者，不僅需要有高超的醫(yī)術(shù)，更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)規(guī)范。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響患者，穩(wěn)定患者的心態(tài)，激發(fā)患者追求美好生活的欲望。這對于恢復(fù)患者的身心健康，將產(chǎn)生無可替代的積極影響。
所以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，加強醫(yī)生禮儀修養(yǎng)，提高護士人員素質(zhì)，塑造醫(yī)院良好形象，已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。“醫(yī)院就是市場，服務(wù)就是營銷”。醫(yī)務(wù)工作者提倡醫(yī)務(wù)禮儀，規(guī)范和整合服務(wù)行為，已成為提升醫(yī)院禮儀形象和服務(wù)競爭力的利器。
培訓(xùn)目標(biāo)：
2、了解患者抱怨不同的處置技巧。
3、掌握基本的醫(yī)院禮儀要點及規(guī)范。
4、改善醫(yī)院禮儀的儀容和職業(yè)著裝，塑造職業(yè)的服務(wù)形象。
5、學(xué)會在醫(yī)院服務(wù)過程中與患者交往的基本禮儀規(guī)范與禮儀技巧。
王改云老師寄語：
醫(yī)院服務(wù)文化——唯一不被競爭對手抄襲的競爭優(yōu)勢!
醫(yī)院服務(wù)禮儀——讓尋常的人把尋常的事做得不同尋常的漂亮!
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)——提升醫(yī)院禮儀品質(zhì)、服務(wù)品牌形象的唯一途徑!
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇九
醫(yī)院是社會服務(wù)的窗口，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，部隊、企業(yè)、院校所辦的醫(yī)院、衛(wèi)生院已普遍向社會開放，再加上遍地的個體診所，加劇了各醫(yī)療單位對有限的醫(yī)療市場的競爭。對于病人來說，面對眾多的醫(yī)院，要選擇就醫(yī)，常常是“慕名而至”，這個“名”就是醫(yī)院的形象。
醫(yī)院形象是醫(yī)院通過自身行為得到社會認(rèn)可的醫(yī)院文化的綜合反應(yīng)和外在表現(xiàn)，是社會公眾對醫(yī)院的綜合評價和印象，既是醫(yī)院綜合實力的體現(xiàn)，也是醫(yī)院社會效益的反映。
目的。
1提升醫(yī)院前臺工作人員個人形象與服務(wù)品質(zhì)；
2掌握不同環(huán)境中接待禮儀，商務(wù)溝通規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧；
3塑造并維護醫(yī)院的整體形象；
4更好的對服務(wù)對象表示尊重，創(chuàng)造醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益。
要求。
一、確定角色。
5確定自己的社會角色。
6“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動中的.作用。
7企業(yè)和來訪客戶對角色的需求。
二、專業(yè)前臺崗位素養(yǎng)。
8前臺必須具備的基本能力。
9優(yōu)秀前臺的素質(zhì)品質(zhì)。
10工作情緒管理。
一、職業(yè)形象輔助事業(yè)發(fā)展。
11職業(yè)形象的構(gòu)成要素。
12職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響。
13你的形象價值百萬。
14定位職業(yè)形象。
案例一：趙薇的日本軍旗事件。
案例二：穿著得體的奧ba馬夫婦。
案例三：尼克松的失敗。
15面部修飾。
16局部修飾。
17肢體修飾。
18淡雅的職業(yè)妝容指導(dǎo)。
19基礎(chǔ)色彩的認(rèn)知。
20色彩配搭的技巧。
21淡雅精致的面部彩妝。
22溫婉簡約的職業(yè)發(fā)式。
23站姿-不雅站姿。
24坐姿-不雅坐姿。
25蹲姿拾物-不雅的蹲姿。
26行姿-不雅的行姿。
27目光-不雅眼神。
28引領(lǐng)病人。
29鞠躬。
30微笑。
（一）醫(yī)院前臺著裝規(guī)范。
31佩戴胸卡。
32工作鞋。
33佩戴飾品或裝飾。
34進出病區(qū)的便裝。
（二）職業(yè)著裝的基本原則。
35適宜原則。
36tpo原則。
37和諧原則。
38個性原則。
案例一：ibm員工著裝規(guī)范。
案例二：希爾頓酒店的員工形象。
案例三：海爾的安裝工人。
（三）專業(yè)人士整體職業(yè)形象設(shè)計。
39男、女職業(yè)服飾風(fēng)格搭配。
40西裝、套裙與制服的穿著禮儀及忌諱。
41配飾、用品與發(fā)型禮儀。
42服飾搭配三要素。
43常見著裝誤區(qū)點評。
（四）出色形象，服裝的色彩搭配。
44膚色分類。
45服裝色彩搭配。
46與天氣、場所的搭配。
47不同季節(jié)的著裝要點：春秋，夏季，冬季。
50引導(dǎo)禮儀。
51走廊。
52樓梯。
53電梯。
54電話接聽禮儀。
55打電話的禮儀。
56替人接電話的禮儀。
57電話禮貌用語。
58電話忌語。
60讓電話成為醫(yī)院的第二品牌。
一、溝通原則。
61語言文明。
62態(tài)度友善。
63方式恰當(dāng)。
64內(nèi)容得體。
65回避禁忌。
二、溝通禮儀。
66溝通的語言藝術(shù)，學(xué)會傾聽。
67溝通中的紅綠燈，巧化阻力為助力。
68保持情感的同步、恰當(dāng)運用心理暗示。
69溝通時的語氣、語速、語調(diào)。
三、溝通技巧。
70干擾溝通的因素。
71如何與上司溝通。
72如何與下屬溝通。
73如何與病患溝通。
74如何與來訪者溝通。
第六節(jié)：辦公室禮儀訓(xùn)練。
一、辦公室禮儀。
75與他人良好合作。
76公司利益至上。
77辦公室行為規(guī)范。
78社交禮儀的五大原則。
79稱呼禮儀。
80握手的禮儀。
81名片的禮儀。
82自我介紹的禮儀。
83為他人作介紹的禮儀（為他人作介紹的手勢、眼神、順序）。
84會客室預(yù)定禮儀。
85車輛預(yù)定禮儀。
86為公出人員訂購車票/預(yù)定酒店禮儀。
87傳真/信件（或電子郵件）/文件資料收發(fā)禮儀。
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十
培訓(xùn)主題:護理禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師：沈清儀培訓(xùn)時間：1--2天培訓(xùn)對象：
醫(yī)生、護士等一線崗位服務(wù)人員培訓(xùn)人數(shù)：（待定）培訓(xùn)方式：
一、護理禮儀是強化護理行為效果的重要手段。
良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，起到藥物所起不到的作用，達到良好的治療效果，提高護理服務(wù)工作質(zhì)量。
二、護理禮儀是滿足患者心理需求的有效行為方式。
當(dāng)患者入院時，護理人員給以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，可以消除患者因環(huán)境陌生而產(chǎn)生的不安情緒；護理人員及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，可以幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換，從而盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。
三、護理禮儀服務(wù)有利于提高醫(yī)院的整體形象。
醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地，就必須重視醫(yī)院的整體公眾形象，醫(yī)療機構(gòu)的護理服務(wù)作為一個對外的重要窗口，就必須注重護理人員的形象，其中護理禮儀對良好的第一印象的形成尤為重要。良好的護理禮儀可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓患者倍感醫(yī)院的溫暖，從而對醫(yī)院產(chǎn)生良好的印象。
四、護理禮儀有助于護理人員自身的心理保健。
尊重服務(wù)對象：護士對服務(wù)對象實施護理應(yīng)不受限于種族、國籍、信仰、年齡、性別、政治或社會地位，對之均一視同仁。誠實守信：護士要忠誠于自己從事的職業(yè)，信守自己的承諾；按制度和操作標(biāo)準(zhǔn)去做，形成良好的習(xí)慣，為神圣的職業(yè)增光；以病人的利益出發(fā)，針對病情合理用藥。
舉止文雅：護士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、柔和、健康、大方。帶給病人舒適干凈的感受，有助于調(diào)節(jié)病人心理。
雷厲風(fēng)行：護士走姿步速應(yīng)稍快，給人工作勤奮的印象，護理工作要快捷利落，護理操作嫻熟。給病人以信賴感。
1.按照醫(yī)護禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語言。
2.為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境。3.熱情接待，耐心解答。4.積極做好健康保健知識宣傳員。
二、急診護理工作禮儀1.充分做好急救前的準(zhǔn)備工作。2.積極、主動、有效的配合診治和搶救。3.妥善處理好與家屬的關(guān)系。4.急不失禮且忙中守節(jié)。
三、內(nèi)科病房護理工作禮儀。
4.鼓勵患者積極面對術(shù)后的特殊狀態(tài)。
五、婦產(chǎn)科病房護理工作禮儀1.尊重患者的隱私權(quán)，遵守保密制度。
2.根據(jù)婦產(chǎn)科患者的心理特點給予相應(yīng)的心理護理3.溝通交流時避免使用傷害性語言。
六、兒科病房護理工作禮儀。
1.護理人員要具有“慈母心”
講師介紹：沈清儀，高級禮儀培訓(xùn)師，中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)（）特邀講師！聯(lián)系電話：
沈清儀：
多家大學(xué)特聘禮儀講師中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)資深禮儀顧問多家知名企業(yè)禮儀顧問。
沈清儀老師是中國著名企業(yè)培訓(xùn)師，國家高級禮儀講師，從事禮儀教學(xué)多年，以弘揚國家傳統(tǒng)文化，禮儀天下為己任，博采眾長，潛心鉆研。
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十一
我認(rèn)為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實際工作中去改正缺點做到“沒有更好只有最好“”。
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設(shè)計，并不意味著別人眼里就不存在你的.形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人說，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺得護士的美可以體現(xiàn)在兩個方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o士容貌的一個組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上，應(yīng)該左進左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時，上身向前傾，起身站直。
護士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時不要用腳踹門，可以用肩開門。
總之，護士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識的提高及自我形象的設(shè)計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點。
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十二
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。
這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
隨著社會發(fā)展進步，以患者為中心的醫(yī)療護理模式開始運行，提倡以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護理長老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護理禮儀，正因為您，我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。
在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護理形象要求，儀容內(nèi)涵，護理儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護理在護理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護理形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠為護理塑造良好的職業(yè)形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。
在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真完成好每一個動作。
通過這次培訓(xùn)讓我懂得：護理儀表和風(fēng)度是護理內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，還能使護理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護理，通過今天的學(xué)習(xí)，我們將把所學(xué)的知識和禮儀都用到工作和實踐中去，不斷提升自身素質(zhì)，用優(yōu)美的護理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護理品牌。
今年是省運會之年，因亞運會在我們廣東省舉行，所以省運會提前到上半年結(jié)束，而射擊項目提前到省運會第一個項目，在5月初舉行，同時還是在我校射擊館進行。
因此，5月份前我的主要工作就是訓(xùn)練好運動員，迎戰(zhàn)省運會。因為省運會在我校射擊館進行，作為總教練，賽期為整個比賽提供了很多服務(wù)，特別是賽前的準(zhǔn)備工作。
自己所帶的班通過教練、運動員的努力，廣東省第十三屆運動會射擊比賽于5月5日至10日在我校射擊館順利結(jié)束，我所帶移動靶班在此次比賽中共獲得金牌1塊、銀牌2塊、銅牌2塊、第四名2個、第五名3個、第六名2個、第七名3個、第八名2個，總分139分的成績(成績表附后)。
取得一定的成績，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，離不開合理的訓(xùn)練計劃安排與實施，在這里根據(jù)今年省運會前訓(xùn)練計劃，對本年度的訓(xùn)練工作進行總結(jié)：
一、圍繞省運會作為5月份前的訓(xùn)練工作重點。
作為省運會之年，是備戰(zhàn)四年來的最后沖刺與檢驗，因此安排好賽前運動員的訓(xùn)練計劃，穩(wěn)固運動員的競技水平，力爭多拿分、多拿牌是今年訓(xùn)練工作的重點。
二、提高運動員身體素質(zhì)的同時提高運動員的心理素質(zhì)，技術(shù)動作要正確、合理、規(guī)范、熟練，心理思想要端正，在鞏固好慢速的基礎(chǔ)上，多加強快速的訓(xùn)練和提高;身體素質(zhì)在冬訓(xùn)階段很重要，為此，在今年年初的冬訓(xùn)階段，圍繞著運動員的基本功和身體素質(zhì)同時進行系統(tǒng)的訓(xùn)練。通過冬訓(xùn)，提高了運動員的基本功和身體素質(zhì)、素質(zhì)力量、專項力量，使其在后期的大量、大強度訓(xùn)練中能堅持下來，為穩(wěn)固技術(shù)水平和成績奠定了基礎(chǔ)。
三、加強運動員的全方位管理。
1、從學(xué)習(xí)的督促、思想品德的教育;。
2、從訓(xùn)練的正確思維、積極向上勇于拼搏的精神;。
3、從端正生活作風(fēng)的規(guī)范、鍛煉并養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣;4、從提高個人素質(zhì)，提高專項技術(shù)水平和境界上。全年堅持我班的管理原則和制度，每星期或有時間、有機會的情況下實時的進行思想品德和素質(zhì)教育，重要的是引導(dǎo)在訓(xùn)練方面的正確思維、刻苦努力、頑強拼搏的精神等。在全年的教育和引導(dǎo)下，絕大部分的運動員思想品德和思維方式有了很大的提高，拼搏精神同生活作風(fēng)更是有了明顯的改善。
2、20年東莞市青少年射箭錦標(biāo)賽。兩場比賽在精心組織和籌劃中都。
順利結(jié)束，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
全年存在的問題、不足以及今后努力方向：
1、因為兼任射擊隊總教練，自然平時的工作較多，在和本職教練員工作相沖突的時候，協(xié)調(diào)不是很好，精力不能全心的去攻運動員訓(xùn)練，監(jiān)督和督促運動員的訓(xùn)練。
2、在統(tǒng)籌和組織三場比賽過程中，存在一些不足：
a、作為秘書主任，在審查資料和比賽秘書工作中，還不夠仔細，不夠完善。這需要在今后的工作中去不斷的提高和完善。
b、在組織比賽過程中，人與人的溝通不是很理想。這需要在今后的工作中多鍛煉人與人的溝通和理解，多提高于人相處的能力和技巧。
明年，不管分配到什么工作，都要吸取以前的經(jīng)驗和教訓(xùn)，取長補短，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的各方面能力，為學(xué)校的工作盡一份貢獻和能力。
射擊隊教練：唐輝。
我校創(chuàng)辦于年，年來得到了市教育局，民政局及有關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)。學(xué)校一向堅持以適應(yīng)社會需求、培養(yǎng)實用型高素質(zhì)的人員為準(zhǔn)則，透過全體教職工的辛勤勞動，取得了必須的成績，得到了社會各界人士的好評，具體做了以下工作：
一、加強和完善了學(xué)校的規(guī)范化管理，健全各項管理制度。
1.著重加強了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位職責(zé)制;從聘請教師規(guī)則，到檔案管理制度、財務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時具體落實到每個教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。
2.完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項工作，每一期培訓(xùn)班開班后，教務(wù)人員都用心深入現(xiàn)場服務(wù)。從學(xué)員的實際狀況入手，做好各項工作，使學(xué)校的工作運轉(zhuǎn)到位。
3.保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時間，調(diào)動教職工的工作用心性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。
二、提高教育質(zhì)量，加強特色培訓(xùn)。
1、我們在辦學(xué)初始，就認(rèn)識到學(xué)校要在社會上樹立良好信譽，務(wù)必要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著重培訓(xùn)會計電算化和計算機應(yīng)用人才，從而取得了較好的成績，得到了社會的認(rèn)可和贊許。
2、聘請正規(guī)大中專學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師任專職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終持續(xù)在較高的水平上。
3、加強學(xué)員的輔導(dǎo)工作，學(xué)校在機房內(nèi)配備專職的輔導(dǎo)教師，從學(xué)員到校上課開始，輔導(dǎo)教師就同任老師一齊對學(xué)員狀況進行核實，輔導(dǎo)時熱心、耐心，做到有問必答、不厭其煩，促進學(xué)員的理論與實踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)員的實際操作潛力，學(xué)員的考試合格率持續(xù)在92%以上。
三、用心響應(yīng)社會號召，為社會公益事業(yè)做貢獻。
四。及時更新軟、硬件設(shè)備，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境。
1、學(xué)?，F(xiàn)有586機型的機房二個，同時今年又新配置了p4主流機型48臺，顯示器全部更新為17寸純平，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機房除了局域網(wǎng)連接外，還透過電信寬帶開通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員能夠暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作帶給了根本的保證。
2、聘請專人負責(zé)機房的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象3、計算機房內(nèi)還配備有立式空調(diào)，大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備，勝任計算機二級、三級培訓(xùn)，是市人事局，財政局定點的培訓(xùn)點和考核點。
隨著改革開放的不斷深入和國家大力實施科技興國戰(zhàn)略，計算機作為當(dāng)代信息工具，發(fā)揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個機遇，持續(xù)清醒的頭腦，綜合分析培訓(xùn)的實際狀況，堅持教育質(zhì)量第一，堅持為社會為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，千方百計抓住生源來頭不放，進一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項工作再推進一步，力爭在新的一年里為社會輸送更多有用人才。
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十三
有幸參加了李老師的《護士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的`高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過李老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
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