總結(jié)是一個反思和反饋的過程，可以幫助我們不斷改進和提高。在寫總結(jié)時，可以借助一些圖表和數(shù)據(jù)來支撐分析和判斷。這些總結(jié)范文涵蓋了各個領(lǐng)域的經(jīng)驗和教訓，值得我們借鑒和學習。
奶茶店員工月總結(jié)篇一
370、【心相印奶茶店】。
371、【花茶有囡神奶茶店】。
372、【那些港式奶茶】。
373、【飯后茶閑】。
374、【榮荔園奶茶店】。
375、【心相印奶茶店】。
376、【那時花開】。
377、【八度甜蜜】。
378、【輕松驛站奶茶店】。
379、【香客奶茶】。
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奶茶店員工月總結(jié)篇二
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在這段時間里，領(lǐng)導和同事們對我的工作給予了很大的幫助，對我的生活給予了極大的關(guān)懷，讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟和“不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹”的英氣。懷著敬畏之心，我也為自己有機會成為公司的一員而自豪。這三個月來，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進展。現(xiàn)將我的工作匯報如下。
第一，通過訓練、學習和日常工作積累，對大法有了一定的了解。9月份我得到的x信息是公司簡介。當時覺得公司規(guī)模大，有發(fā)展空間。經(jīng)過漫長的過程，我加入了公司，期間對公司有了一定的了解。經(jīng)過三個多月的親身經(jīng)歷，我對自己的工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…”我非常認同這種文化理念，公司不忘回饋社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實際工作中，這是公司不斷發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守規(guī)章制度，努力工作，使自己的素質(zhì)不斷提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德品質(zhì)是每項工作順利開展、x成功的保證。在這三個月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認真做好自己的專業(yè)工作，三個月來從不遲到早退，熱情、積極、認真地完成每一項任務，認真履行工作職責，在日常生活中作為一名團隊同事工作，不斷提高團隊合作精神。一份《細節(jié)決定成敗》讓我充滿了驕傲，一種積極豁達的態(tài)度，一個好習慣，按時完成是如此重要，x決定了一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破，我會在以后的工作生活中時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力有所提高。按照現(xiàn)在的分工，我的主要任務是歷史復習。通過完成以上工作，我意識到一個稱職的x員工應該具備良好的專業(yè)基礎、流暢的寫作能力和靈活的解決問題的能力。
四、不足和需要改進的地方。雖然在公司三個多月了，但是對公司了解不夠，對審稿的熟練度不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步了解，覺得多做工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。”我擅長我的工作，但不擅長我的娛樂."在以后的工作中，我會通過多看、多問、多學、多練，不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能。學無止境，時代發(fā)展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力學習各種知識，并用它來指導實踐。在未來的工作中，我們要努力做好自己的工作，創(chuàng)造性地、扎實地做好自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、一些建議。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時期，這是一個非常關(guān)鍵的時期。這期間要重點管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理干部要轉(zhuǎn)變舊觀念，從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外部培訓，可以開闊視野，學習管理理論。其次，公司應完善管理制度，明確崗位權(quán)限，建立激勵機制，完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋顔T工，加強管理。第三，要抓好接班人的培養(yǎng)。成立十五年，那些年創(chuàng)業(yè)的成熟人士逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律。從現(xiàn)在起，我們要做好對老同志的傳承和幫助，把他們的好做法傳下去，永載史冊。第四，既要引進人才，又要利用好人才，尤其是挖掘公司現(xiàn)有的人才，充分發(fā)揮各類人才的作用。來公司工作，收獲的不外乎專業(yè)素養(yǎng)、思想水平、專業(yè)素質(zhì)、工作能力的巨大進步，也激勵著我在工作中不斷前進和提高。我明白公司的美好未來取決于每個人的努力創(chuàng)造。相信在全體員工的共同努力下，公司的美好未來會更加輝煌。
奶茶店員工月總結(jié)篇三
349、來一杯。
350、飄香坊奶茶店。
351、星港飲奶茶店。
352、翰智奶茶店。
353、美q美味。
354、星萊米。
355、么么奶茶店。
356、忘不了。
357、小甜茶。
358、心相印。
359、益禾堂奶茶店。
360、摸摸茶奶茶店。
361、悠悠奶茶店。
362、情緣飲吧。
363、戀蜜坊奶茶店。
364、好滋味飲品奶茶店。
365、意初奶茶店。
366、飄香奶茶店。
367、盛夏奶茶店。
368、奶茶人生。
369、匆匆那年奶茶店。
奶茶店員工月總結(jié)篇四
從十月初開始，一直到十月末。然后再從十二月到現(xiàn)在，在奶茶店算下來陸陸續(xù)續(xù)呆了一個半月，一開始天天擦桌子背菜單，一天也不說一句話，到后來大家很照顧我的教我拉花，天天插科打諢，呆的特別開心。
堅持什么。
開始的時候還打過退堂鼓，第一周去的時候，站在臺子旁邊就是幾個小時。不站在臺子旁邊就是擦椅子腿種種。和周圍的人都不大熟悉，只有一個小姐姐教我做一些事情，告訴我日常。做完第一周就完全不想做了，天天千篇一律背配方，什么有意思的事情都沒有。奶茶店生意也比較冷清，沒什么顧客。我一開始下的決心其實就是不能半途而廢。我有時候總會想之前要是在某個節(jié)點繼續(xù)練下去合氣道了，或者高中沒有在第一個星期就放棄跟著老師畫畫，會有怎樣的結(jié)果，覺得自己之前半途而廢都是給自己找個時間不對，或者有更重要的事情之類的借口，然后不去做了，也有可能就是最開始的時候做的并不是很順，改變自己習慣的時間和環(huán)境，接觸了其他的人會不舒服，然后直接就放棄了。這次就想著看看如果繼續(xù)做下去會是什么樣子，會知道什么。事實證明生活真的充滿了未知，你永遠不會知道發(fā)生什么。如果用邏輯來說的話，我現(xiàn)在所知道的事情，其實都是我所知道的經(jīng)驗來的，用我現(xiàn)在的經(jīng)驗是無論如何推斷不出來我還沒經(jīng)歷過的事情能給我?guī)碓鯓拥慕Y(jié)果。
然后果不其然我得到了好多。其實就是一個小念頭來的，可能第一個星期之后我也沒有下多大的決心，說是一定要堅持下去，只是說周一的時候剛好想要去，覺得沒有什么事情做。起床正好很早，外面不是很冷，然后媽媽在旁邊嘀咕了一句那就接著去吧，然后就去了。
環(huán)境和周圍人。
其實一直到現(xiàn)在我也覺得和周圍人融不到一起去，這次去奶茶店，以及最近發(fā)生的其他事情給了我很大信心我是一個很可愛，招人喜歡也很有趣的人。我有個毛病就是如果別人對我冷淡我會覺得是不是自己做錯了什么，說錯了話，我自己太傻了不會開玩笑，太無聊太沒深度，總而言之時時刻刻在計量自己說的話是不是暴露了什么缺點，自己是不是太過于內(nèi)向。在奶茶店其實是一個完全沒有成本的大的社交實驗場所，當然我是很真誠的去交朋友了，只是性質(zhì)上是這樣的。我發(fā)現(xiàn)一開始的排外，以及對方的冷漠，自己見到生人的不舒服，完全是對事不對人，inpersonal的。有的人可以自來熟，馬上跟周圍打成一片，那是他們的天賦和本事，但是絕大多數(shù)人還是會對生人產(chǎn)生或多或少的敵意，或者說是冷漠，自衛(wèi)的本能。甚至說，那些自來熟的人，如果碰見敵意非常深的人，也沒有辦法一下就熟絡起來。也就是說，如果對方對我并沒有很熱情甚至表現(xiàn)出來敵意，那至少有九成幾率不是我的原因，不是因為我不可愛不是因為我討人厭，只是因為他們自己覺得很生不舒服說話，這事一個自然現(xiàn)象。如果我自己不能很自如地開玩笑，不能像平常跟熟人一樣說段子聊天，那也跟我沒關(guān)系，這只是個人的本性而已，我不用自責。交往只要不怯懦不奇怪，不需要故意討好別人的，該熟起來的時間長了自然會熟起來，當然前提是我自己不能做很討人厭的事情，而且也要體貼多為對方著想。心理不擁有太多負擔，因為這次最后我和大家都關(guān)系很好，大家都很喜歡我，我發(fā)現(xiàn)了我是個讓大家很喜歡的人。
要融入一個圈子里面，真的需要時間的磨合，以及可以共同經(jīng)歷一些事情的運氣。時間越長，那么一起經(jīng)歷特殊的事情的幾率也就越大，也就越有可能融入圈子成為好朋友。比如初中高中的時候只要性格不是很別扭，總有那么個死黨的圈子，因為大家是被迫在一起的。如果相處的時間不夠長，那么如果碰見了特殊的事情，共同的好笑的事情，那也可以成為好朋友，只能說共同碰見這事情的幾率小一些了。
其實還有一個問題就是如果在一起就是有很長時間，那么互相也就可以習慣不交流而相處不覺得尷尬的時間，這一點其實也很重要?，F(xiàn)在想通了，那么未來也可以自己跟別人在一起不說話，也覺得很舒服。
要是最后真的不能打成一片，那只能說是沒有緣分圈子不一樣，面子上過得去就好了。
奶茶和仝老師。
奶茶上跟仝老師學到了很多東西。仝老師拉花很厲害，看外表我第一反應就是孔乙己。仝老師特別精瘦，一米七多一點的個頭，90多斤。腰板筆直，戴個長方形的小眼鏡兒，下巴平的但是頜骨非常直往里收縮。還沒見到他的時候店長說起來都是仝老師什么都懂，拉花奶茶不懂問他。他的開場就是這樣，我腦子里立馬浮現(xiàn)了個方正的私塾先生的形象，沒想到真是不謀而合。一開始接觸的印象也是如此，其他的同事要么都跟我差不多大，邊聊邊玩做奶茶，并沒有很認真;要么就是店長和經(jīng)理，比我大很多，以監(jiān)工的形象出現(xiàn)。仝老師一開始給我的感覺就是一個人在默默地調(diào)流速，認真的做拿鐵的奇男子。只要有奶茶他在旁邊都會攔下來做，每一杯拿鐵都會拉花，每次做完奶茶都會把奶茶機清洗干凈。我一開始也仝老師仝老師的跟著叫，問他一些關(guān)于流速和奶茶的問題，發(fā)現(xiàn)他話并不多，只是把我問的東西解釋的非常清楚。這個方正的老師的形象一下就建立起來了。后來熟絡了，發(fā)現(xiàn)他是所有人里面話最多的一個，經(jīng)常有特別特別尷尬而且巨大的腦洞。嘴說起來叨叨個不停，而且經(jīng)常他自嗨然后腦洞無聊到?jīng)]辦法往下接，這時候善良的我還是會勉強說兩三句哈哈，zxx就直接閃人跑了。
不過仝老師對奶茶的見解還是沒的說，因為奶茶館生意會經(jīng)常的冷清，我就經(jīng)常和他靠在吧臺上聊他對奶茶的見解，他的體驗和他之前的經(jīng)歷。
仝老師還說他有了孩子之后就沒怎么再去過時間抽屜，找老板插科打諢聊奶茶了。
以及，后來我跟他們聊天才知道他們工資一個月才3k5，我頓時覺得自己的生活已經(jīng)非常幸福了。非常感激爸媽能給我出去上學的機會，甚至能給我這么好的生活。我這種人，知足是不可能的，我就想享受現(xiàn)在活在當下不想這些事情。想努力的時候努力想呼吸的時候呼吸。
奶茶店員工月總結(jié)篇五
專業(yè)：財務管理。
學號：200515084。
姓名：薛婷婷。
指導教師：
提交日期：20__年9月24日
實習公司/機構(gòu)編碼：___1001_______目錄。
一、所屬組織基本情況。
(一)崗位相關(guān)業(yè)務介紹(二)個人工作情況總結(jié)(三)個人能力認識及職業(yè)規(guī)劃。
二、個人的收獲及建議。
學校于20__年9月份，為我們開展了跨專業(yè)綜合實訓。我們滿懷好奇以及求知的心情，奔向?qū)嵱枴Ｖ貞c師范大學跨專業(yè)綜合實訓平臺，由銀行、經(jīng)銷公司、物流公司、供應公司、制造公司以及管委會，其中管委會包含工商局、稅務局、央行、人才中心、認證中心、原材料中心、租賃公司。實訓是將學生的主修專業(yè)與相關(guān)專業(yè)之間關(guān)系進行綜合性方法、技能的訓練，學生主體作用與教師主導作用相結(jié)合使學生獲得一個有機整合的、彼此關(guān)聯(lián)的科學知識體系或綜合的方法、技能體系。在跨專業(yè)綜合實訓的的第一天，我榮幸的被分到管委會，作為一名租賃公司管理人員，租賃公司是企業(yè)仿真綜合實習環(huán)境中唯一以出租業(yè)務為主業(yè)的經(jīng)營單位，我們的宗旨是為仿真市場所有公司提供租賃服務。本公司目前只提供經(jīng)營性租賃服務，暫不辦理融資租賃業(yè)務。本公司對外出租的資產(chǎn)，僅限于固定資產(chǎn)，不出租流動資產(chǎn);且本公司出租的固定資產(chǎn)的能力是有限的，能夠提供租賃的固定資產(chǎn)數(shù)量受本地區(qū)宏觀經(jīng)濟發(fā)展的影響和固定資產(chǎn)投資規(guī)模的影響。本公司的租賃價格既受本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，又受固定資產(chǎn)供求關(guān)系的影響。本公司只出租廠房、倉庫和各種生產(chǎn)設備及運輸車輛，生產(chǎn)設備包括生產(chǎn)線和裝配線。本公司的租賃業(yè)務一律以書面租賃合同為準，不執(zhí)行其他形式的合同。
第一天實訓中，我主要是對各個公司購買的展場、生產(chǎn)線、倉庫及停車場等資產(chǎn)進行登記，這過程中與各公司簽訂租賃或購買合同，收取支票及進賬單作為收款憑證，同時寫下收據(jù)給客戶方作為。由于租賃公司屬于銷售方，我們租賃公司還承擔著為客戶方開具增值稅發(fā)票的責任。
這些環(huán)節(jié)都是學生參與的，辦理相關(guān)事項需要到相關(guān)的部門辦理，總得來說挺真實的，就是中間的環(huán)節(jié)很多，很繁瑣.雖然是一只小麻雀，但卻切實體會到了企業(yè)運營的基本規(guī)律和根本問題，看到了以往沒有過的視角。
除了這些，我還發(fā)現(xiàn)一個部門的效益不是靠個人英雄主義就能達到的，團結(jié)是一切的重中之重，只有各小組成員都積極參與，各部門相互商量切磋，才能使企業(yè)運行計劃完善，減少漏洞，避免不不要的損失。這件事讓我知道一個團隊就是一個集體，我們要互相幫助才會出色地完成任務。我們還要團結(jié)切不可因一己之念而發(fā)生導致全局癱瘓的情況。在整個過程中我們也發(fā)生過爭執(zhí)，因為一些原因出現(xiàn)一些意見分歧。但是最后我們都妥善解決以優(yōu)異的成績完成了這次小組任務!取得的成績離不開這個小分隊中的每一個成員，在活動中也深深的加深了我們的友誼!也正是團隊精神讓我們學會了包容、諒解，學會了團結(jié)、學會了忍讓。
實習報告要求與排版字號：
1.實習報告字數(shù)要求不少于1000字，不多于5000字。實習報告內(nèi)容參考提綱(用一級標題列示)，一是對所在實習單位基本情況與所從事崗位的職責進行簡單描述，字數(shù)控制在300字內(nèi);二是個人工作情況情況總結(jié)，字數(shù)必須在500字以上;三是崗位勝任素質(zhì)自評，根據(jù)模版填寫;四是個人能力認識及職業(yè)規(guī)劃，無具體字數(shù)要求;五是個人收獲及建議，無具體字數(shù)要求。
2.實習報告排版打印統(tǒng)一用a4(2129.7cm)格式。
3.標題用小二號黑體加粗，正文中的一級標題用四號宋體，正文用小四號宋體。行距為固定值20磅。
5.實習報告頁碼從正文頁面起計算。
奶茶店員工月總結(jié)篇六
通過這次實訓，我收獲了很多，一方面學習到了許多以前沒學過的專業(yè)知識與知識的應用，另一方面還提高了自己動手做項目的能力。本次實訓，是對我能力的進一步鍛煉，也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是非常有意義的。
在實訓中我學到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會，原來，學的時候感嘆學的內(nèi)容太難懂，現(xiàn)在想來，有些其實并不難，關(guān)鍵在于理解。
在這次實訓中還鍛煉了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項目的能力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力，在工作的過程中，復習了以前學習過的知識，并掌握了一些應用知識的技巧等。其次，實訓中的項目作業(yè)也使我更加有團隊精神。
從那里，我學會了下面幾點找工作的心態(tài)：
一、繼續(xù)學習，不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動性。
實習，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
奶茶店員工月總結(jié)篇七
奶茶店是現(xiàn)代時尚飲品消費的熱門之地，作為一名員工，我有幸能夠深入其中，親身體驗工作之余，也收獲了許多寶貴的心得體會。奶茶店的工作環(huán)境通常都是輕松愉快的，在糖果色的墻壁和靈動的音樂中工作，讓我感到無比舒適。工作內(nèi)容主要包括接待顧客、制作奶茶和清潔衛(wèi)生等等。最重要的是，我們需要抓住顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品，以滿足他們的口味。
第二段：培養(yǎng)良好的服務態(tài)度和團隊協(xié)作精神。
奶茶店員工需要具備良好的服務態(tài)度，以求得令顧客滿意的服務體驗。我們要微笑迎接顧客，耐心傾聽他們的需求，并根據(jù)顧客的喜好推薦適合的產(chǎn)品。在高峰期，顧客可能會比較多，我們要保持高效率地工作，同時保持微笑和友好，以帶給顧客溫暖和舒適的感覺。此外，團隊協(xié)作是我們得以順利完成工作的關(guān)鍵，每個員工都要緊密配合，互相幫助，共同努力。只有團隊的合作，我們才能做到更好。
第三段：提升自身技能和認識到困難的重要性。
在奶茶店工作，我們不僅要學會制作各種口味的奶茶，還需要不斷提升自身的技能。比如熟悉店內(nèi)的各種產(chǎn)品和特點，掌握快速制作的技巧，提供個性化的服務等等。此外，我們還需要學習如何應對各種困難和挑戰(zhàn)。在高峰期，訂單多、排隊長，可能需要我們面臨長時間繁重的工作，這時我們要保持良好的心態(tài)和體力，勇敢面對困難，且不斷追求進步。
第四段：聆聽顧客的建議和改進工作方式。
作為一名奶茶店員工，我深刻認識到聆聽顧客的建議和意見的重要性。顧客是我們最終的目標，他們的體驗和意見能夠給我們提供很多有價值的反饋。有時候，顧客可能會對我們的服務或產(chǎn)品提出一些建議，我們要虛心接受并及時改進。通過這種方式，我們能夠不斷提高服務質(zhì)量，給顧客帶來更好的體驗。同時，也要時刻關(guān)注同行業(yè)的發(fā)展動向，不斷學習和更新工作方式，以迎合顧客的需求。
第五段：奶茶店工作的經(jīng)驗給我的啟示。
工作在奶茶店這個行業(yè)，我體會到了努力工作的重要性。奶茶店是一個競爭激烈的行業(yè)，只有不斷努力，提高自己的服務水平和技能，才能在市場上立足。此外，顧客至上是任何行業(yè)和崗位都重要的觀念，他們的滿意度直接關(guān)系到我們的發(fā)展。因此，我們要始終保持謙虛和誠信的態(tài)度，用真誠和專業(yè)來對待每一位顧客。最重要的是，工作的快樂與熱情會使自己更加投入，不論是面對高峰期還是困難，都能堅定不移地堅持下去。
通過在奶茶店工作的體驗，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。工作環(huán)境輕松愉快，但同時也需要我們具備優(yōu)秀的服務態(tài)度和團隊精神。我們要善于傾聽顧客的需求和改進自身的不足，不斷提升技能，并在困難面前堅持不懈。最重要的是，我們要快樂地工作，并以熱情和真誠來對待每一位顧客。我相信，只要我們始終保持這種態(tài)度，就能夠在奶茶店這個行業(yè)里得到成功。
奶茶店員工月總結(jié)篇八
隨著時間的推移，合同的類型越來越多，合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務的最好規(guī)范。那么大家知道合同的格式嗎？以下是小編收集整理的奶茶店員工勞動合同范本，希望對大家有所幫助。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，同意訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條合同期限
本合同期限采用下列第_________種形式
1、以完成一定工作為期限的合同
本合同生效日期為____________年____________月____________日;乙方完成_____________________________工作任務時本合同終止。
2、有固定期限勞動合同
(1)期限為______年。自______年______月______日至______年______月______日有效。(其中_______年_______月_______日至_______年_______月_______日為見習期/試用期，試用期為_______個月，可視乙方適應工作能力酌情增減。
(2)勞動合同期滿前_______個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。
(3)本合同期滿后，任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的，應在合同期滿前_______個月通知對方。
3、無固定期限勞動合同
本合同自______年______月______日至合同中約定之解除或終止合同的條件出現(xiàn)時止。
第二條工作內(nèi)容和工作地點
1、據(jù)甲方工作需要，乙方同意在甲方安排的工作地點________________從事________________崗位(工種)工作。
2、乙方應服從甲方所安排的工種、崗位，按照甲方關(guān)于本崗位生產(chǎn)(工作)任務和責任制要求完成規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量指標和生產(chǎn)(工作)任務。
3、乙方的生產(chǎn)(工作)任務為：________________________________。
4、甲方根據(jù)生產(chǎn)(工作)需要，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以調(diào)換乙方的工種或崗位。
第三條工作時間和休息休假
1、甲方安排乙方執(zhí)行_________工作制。但甲方必須遵守以下方面：
執(zhí)行定時工作制的，甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時，平均每周不超過四十四小時。甲方保證乙方每周至少休息一日，甲方由于工作需要，經(jīng)與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時，因特殊原因需要延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時。
執(zhí)行綜合計算工時工作制的，平均日和平均周工作時間不超過法定標準工作時間。執(zhí)行不定時工作制的，在保證完成甲方工作任務的情況下，工作和休息休假乙方自行安排。甲方安排乙方加班的，應安排乙方同等時間補休或依法支付加班工資;加點的，甲方應支付加點工資。
2、有下列情形之一的，延長工作時間不受上述限制：
(3)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
3、休假規(guī)定
(1)甲方應按國家規(guī)定保證乙方的休息權(quán)利。
(2)甲方在下列節(jié)日期間應當依法安排勞動者休假：元旦;春節(jié);國際勞動節(jié);國慶節(jié);法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。
(3)乙方連續(xù)工作一年以上的，享受國家規(guī)定的帶薪年休假。
第四條勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護
2、對乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的，甲方應按國家有關(guān)規(guī)定組織上崗前和離崗時的職業(yè)健康檢查，在合同期內(nèi)應定期對乙方進行職業(yè)健康檢查。
4、乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，對甲方及其管理人員漠視乙方安全健康的行為，有權(quán)提出批評并向有關(guān)部門檢舉控告。
第五條勞動報酬
1、勞動報酬由基本工資，獎金和社會保險三個部分組成。
2、訂立勞動合同后，甲方應根據(jù)本單位的勞動合同形式，確定乙方實行以下____________工資形式：
全日制用工：
(一)乙方正常工作時間的工資雙方協(xié)商為______元/月;
(二)工資必須以法定人民幣支付，不得以實物及有價證券替代貨幣支付。
(三)甲方可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和乙方的能力表現(xiàn),及工作崗位的調(diào)整情況,合理調(diào)整乙方的工資。
(四)甲方每月____________日前發(fā)放乙方上一個月的工資。如遇節(jié)假日或休息日，則提前到最近的工作日支付。
3、如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動，按新的工資標準確定。
4、全日制用工勞動者獎金數(shù)額由乙方表現(xiàn)確定最高_____元最低_____元人民幣。
非全日制用工：
(一)乙方正常工作時間的工資雙方協(xié)商為_____元/小時;
(二)工資必須以法定人民幣支付，不得以實物及有價證券替代貨幣支付。
(三)甲方可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和乙方的能力表現(xiàn),及工作崗位的調(diào)整情況,合理調(diào)整乙方的工資。
(四)非全日制用工工資發(fā)放周期為_____日。甲方每月_____日前發(fā)放乙方上一個工資周期的工資。如遇節(jié)假日或休息日，則提前到最近的工作日支付。
其他工資形式：
實行標準工時制度，甲方安排乙方延長日工作時間，應支付不低于乙方工資的_____%的工資報酬;安排乙方在休息日工作又不能安排補休的，應支付不低于乙方工資的_____%的工資報酬;安排乙方在法定節(jié)假日工作的，應支付不低于乙方工資的_____%的工資報酬。
第六條社會保險
1、甲方應按國家和地方有關(guān)社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為全日制用工勞動者繳納基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。
2、甲方應按國家和地方有關(guān)社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為非全日制用工勞動者繳納醫(yī)療、工傷保險費用;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。
3、甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應按有關(guān)規(guī)定為乙方辦理職工檔案和社會保險轉(zhuǎn)移等相關(guān)手續(xù)，出具解除或者終止勞動合同證明書。乙方應及時辦理工作交接手續(xù)。
第七條勞動紀律
1、乙方應自覺遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時完成工作任務。
2、乙方若出現(xiàn)違反企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度的情形，甲方可據(jù)企業(yè)規(guī)則制度對乙方進行處罰。
4、乙方因故辭職，應按照甲方的有關(guān)規(guī)章制度辦理完工作交接手續(xù)后方可離職，否則甲方有權(quán)不予辦理解除勞動合同的有關(guān)手續(xù)(包括出具解除勞動合同證明、辦理檔案和社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移等手續(xù))
第八條勞動合同變更、解除和終止
一、勞動合同的變更
二、勞動合同的解除
1.甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，勞動合同可以解除。
2.乙方提前______日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。
3.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：
(1)嚴重違反者甲方規(guī)章制度的;
(2)嚴重失職，營私舞弊，對甲方造成重大損害的;
(4)違反勞動紀律，泄露甲方商業(yè)機密的;
(5)被依法追究刑事責任的。
4.甲方有下列情形之一，應提前______天以書面形式通知乙方解除本合同，并根據(jù)乙方為甲方服務年限支付一定的經(jīng)濟補償金：
(1)依照企業(yè)破產(chǎn)法進行重整的;
(2)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的;
(3)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更本協(xié)議后，仍需要裁減人員的;
(4)本協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無法履行的;
5.乙方有下列情形之一的，甲方應當提前______日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方______個月工資，并將理由通知工會后解除勞動合同：
(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
6.甲方有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同：
(2)未及時足額支付勞動報酬的;
(3)未依法為乙方繳納社會保費的;
(4)甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
三、有下列情形之一的，勞動合同終止：
(1)勞動合同期滿的;
(2)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
(3)乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
(5)甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第九條違約責任
1、乙方自動離職給甲方造成損失的，應當承擔賠償責任，賠償金額雙方商定。
2、勞動合同依法被確認無效，給對方造成損害的，有過錯的一方應當承擔賠償責任。
3、任何一方的其他違約行為給對方造成經(jīng)濟損失的，按法律規(guī)定賠償對方經(jīng)濟損失。
第十條其他約定事項
1.本合同條款如與國家法律、法規(guī)、政策相悖時,以國家、法規(guī)、政策為準。
第十一條勞動爭議處理
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生勞動爭議，可以協(xié)商解決。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;調(diào)解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。甲乙雙方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁或向____________人民法院提起訴訟。
第十二條合同生效
本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式_________份，其中甲方執(zhí)________份，乙方執(zhí)________份。
合同生效后，甲乙雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應采取書面形式，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。
勞動合同注意事項：
2、勞動者要弄清自己的具體工作，并在合同中表明工作的內(nèi)容和具體地點。
3、勞動報酬要定清楚，避免口頭約定。如標準工資是多少?有沒有獎金?獎金是根據(jù)什么標準發(fā)放的?這些數(shù)據(jù)一定要在合同中體現(xiàn)，不要輕信老板的口頭承諾。
4、勞動報酬的支付方式與支付時間要明確，是現(xiàn)金還是通過銀行支付到賬戶中。
5、勞動合同蓋章后，勞動者本人和用人單位要各保管一份。勞動合同是發(fā)生勞動爭議時，勞資雙方可出具的最直接、最有效的法律憑證。
奶茶店員工月總結(jié)篇九
今年是我進入大學的第一年，這個暑期也是我進入大學后的第一個暑假，為了讓這個假期不再空調(diào)房里慵懶的度過，我決定進入了一家奶茶店做兼職—茶邦尼。
我是一個性格較為內(nèi)向的人，主動去和別人打交道的情況，極少，簡而言之就是不善言辭，我自知這對我以后是極為不好的，但一直沒有什么機會去鍛煉，而這份工作需要主動為顧客進行飲品的介紹剛好為我提供了這個機會，一開始一直做試飲的我總覺得好累又沒趣，而且總是被別人拒絕讓我感覺自信心受挫，然而慢慢的我發(fā)現(xiàn)這不正是人生中所必不可少的經(jīng)歷嗎，正是在這個過程中，你學會了堅持增強了耐力，難道不是嗎？我總是這樣問自己。
謝謝你，茶邦尼，雖然在深圳這個地方你正像一個新生的嬰兒一樣在成長，但我相信你的品質(zhì)和服務，定能在這里蓬勃發(fā)展，對這個城市還很陌生的我也如同新生的嬰兒一般，我會同你一樣堅強的在這里不斷成長。
奶茶店員工月總結(jié)篇十
學習固然重要，但適當?shù)貐⒓右恍┥鐣嵺`對大學生來說也是必不可少的。在學習的同時積極參加社會活動，這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗，而且可以在人際交往方面可以得到提高，擴大自己的社會接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗。鍛煉和提高自己的能力以便在畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化，并且能在生活和工作中很好的處理個方面的問題。
在陌生人面前我向來是不太敢展示自己的，即使是在認識的但不太熟的人面前我也不太會主動跟他們交流。我自知這對我以后是極為不好的，而這份工作需要主動為顧客進行飲品的介紹剛好為我提供了這個機會。每個推廣點都有兩個推廣員，每天推廣的地點不同，而我的搭檔也基本上每換一個地點就換一個。幸好我每一次的搭檔人都很好，她們作為老員工并不像人家說的會欺負新員工，反而會教我如何擺放飲料，如何向路人介紹奶茶等。
一開始一直做試飲的我總覺得好累又沒趣，每一次我都好不容易鼓起勇氣去向她們介紹產(chǎn)品，可是總是被別人拒絕讓我感覺自信心受挫。我的搭檔發(fā)現(xiàn)了我的氣餒，她鼓勵我說：時間久了就會習慣的，別人拒絕了也沒事啊，我也是這樣過來的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)這不正是人生中所必不可少的經(jīng)歷嗎，正是在這個過程中，讓我學會了堅持增強了耐力，慢慢地我也發(fā)現(xiàn)了如果你想讓這些工作更有效率，讓自己更少的被別人拒絕，那你就需要學會邊工作邊觀察。觀察來往人群的表情，通過表情看他們是否對此有興趣，觀察他們行動步伐的快慢，通過快慢看他們是否會駐足停留，同時讓我學到的不止這些，通過看他們對你的工作所做出的反應，你也可以看出一個人的性格，當然這是屬于心理學，但對工作的幫助可不會小，所以說對任何一份小小的工作，認真的對待，你會學到很多。
在冬天，寒冷的戶外推廣產(chǎn)品對我來說也是一個極大的考驗。不過對我來說也是一次極好的鍛煉，讓我更好地了解到工作的不容易，每個行業(yè)都有它的不易之處。同時我還發(fā)現(xiàn)了天氣越冷奶茶越不好賣，給他們做試飲時很多消費者都說冷不想喝，特別是老年人。即使老年人買也是說買回去給孫子孫女喝。往往最容易推廣或主動過來買的多數(shù)為青年人，大都是買小瓶裝，便于攜帶。而中年人過來買的多數(shù)買大瓶裝的，以實惠為主，并且有一大部分是沖著贈品來的。
在我看來，xx奶茶在今后的銷售費對象應該以青年人為主，特別是學生跟上班族。奶茶的的瓶裝設計或許可以往簡易攜帶，外觀好看精美方面設計。奶茶的口感，口味也很重要。當然，中年人消費者也不少，不過可以往更實惠方面考慮。但不管奶茶的銷售方法如何改變，首先要保證奶茶的安全。
通過這次寒假實踐，讓我在冬季寒風中理解了父母的辛勞，打工的不易。工作如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習。同事之間的溝通也很重要，人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。同時，對于別人給的建議也要虛心接受。
奶茶店員工月總結(jié)篇十一
我們本次奶茶店的調(diào)研基本結(jié)束了，在調(diào)研中我感受頗多。這次奶茶店的調(diào)研是一個讓我從害怕到擔心，再從擔心到?jīng)_滿成就感的過程。第一次接手課題，課題調(diào)研一聽名字就知道這需要做調(diào)查，不僅麻煩，而且需要與不認識的人去溝通，并且要在沒有任何利益驅(qū)使的情況下讓一個素未謀面的人幫我完成一項任務，可能這是現(xiàn)在一般大學生的一個通病，覺得有些開不了口，所以有些害怕。但是我沒有因為害怕而就不做這項任務了，畢竟它是拓展素質(zhì)，鍛煉自己的一次機會，所以我積極主動參加了本次調(diào)研活動。經(jīng)過前期的充分準備，我們完成了市場查問卷等一系列零散雜亂的工作，此時有了少許的成就感。
在前期準備工作中，我認識到了課題調(diào)研的`意義所在，奶茶店實地調(diào)研再一次的讓我領(lǐng)悟到了目標的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們?nèi)ふ伊硪黄炜铡＿@種燈塔似的東西，干什么都不能少。
有了目標，就是我們?yōu)閷崿F(xiàn)這個目標而設定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了，需要我們考慮問題周全而且要深入，我們事先做了計劃，調(diào)研時依計行事。在調(diào)研過程中不斷對我們的計劃作出補充，盡可能的完善，這些都是要自己親身經(jīng)歷后才會明白。
在這次的市場調(diào)研中，我第一次感到真正投身到社會工作的感覺。第一次真真正正看到社會的一些層面，當與隨機抽樣的人做問卷調(diào)查的時候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲，這對于一個在父母呵護下長大的我來說確實是一個比較大的挑戰(zhàn)。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。同時，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強；這次市場調(diào)研，使我懂得了如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到的調(diào)研信息。另外，我還學到了很多書本上沒有的東西，有很多有趣、有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習生活中會學到更多的知識來充實自己。
本次的課題調(diào)研與課題撰寫，讓我深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性。我們時常交流，做到了及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，在調(diào)研的開始就說明了問題的重要性，明確責任，分工合作，為了共同的目標而努力，互相幫助互相理解，最終才完成了這項艱巨的任務。此次調(diào)研，更重要的是其中學到了不少了的東西，而這些又是書本上無法給予我們的，在社會這片大海里，時常要我們拿塊小棉花去吸吸水，保持身體的水分才不會出現(xiàn)身體不適，而被淘汰掉。
奶茶店員工月總結(jié)篇十二
為加強本店管理、明確責任，實現(xiàn)工作規(guī)范化和制度化，提高管理水平和服務水平，特制定本規(guī)章制度。
本店每天營業(yè)時間為：10:00——22:00；（所有人員均需提前半個小時到店進行交接及相關(guān)的準備工作），店員上一天休息一天(若需請假必須找到其他人員進行換班)、店長上班時間為中午14點到晚上22：00每周休假一天（星期五至星期天除外）。店長根據(jù)人員情況進行合理安排。
2.1、所有員工均應按規(guī)定上下班時間打卡或簽到。
3.1員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批準，店長做好請假資料的登記和保管。
3.2員工若因不可抗力無法提前辦理請假手續(xù)時，應及時用電話向店長報告，并在返崗后辦理補假手續(xù)。(必須落實好換班人員）。
4.1、為規(guī)范員工的行為、維護本店的經(jīng)營秩序，員工有以下情形之一，經(jīng)查證屬實的，予以相應處理：
員工上班時間必須著工作服，且保持工作服的'整潔及講究儀表儀容和個人衛(wèi)生，嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內(nèi)一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無關(guān)的物品可放在置物柜中或統(tǒng)一放置在指定位置。
奶茶店員工月總結(jié)篇十三
在這個快節(jié)奏的社會中，奶茶店已經(jīng)成為了年輕人最愛的下午茶選擇之一。而在這些充滿了熱情和創(chuàng)意的奶茶店，隱藏著一群默默付出的員工。作為奶茶店員工，我有幸親身體驗了這個行業(yè)的點點滴滴，今天我想與大家分享一下我的心得和體會。
第二段：融入團隊。
作為奶茶店的新員工，剛開始的時候充滿了期待和緊張。然而，憑著一腔熱愛，我慢慢融入了這個團隊。每天與同事們一起工作，相互幫助，互相傾聽，我們形成了一種默契。大家共同為了打造一個快樂和溫馨的就餐環(huán)境而努力著。團隊合作讓我體會到了互相照顧和支持的重要性，也讓我學會了與不同性格和背景的人和諧相處。
第三段：服務顧客。
奶茶店最重要的就是服務顧客。我們不僅要提供美味的飲品，還要提供溫暖和周到的服務。第一次接觸到客人時，我有些拘謹，但是隨著時間的推移，我學會了主動微笑和耐心傾聽顧客的需求。不論是面對急躁的顧客還是遇到特殊的要求，我們總是盡力給予他們滿意的答復和服務。通過這些與顧客互動的過程，我懂得了顧客至上的重要性，同時也提高了自己的溝通能力和處理問題的能力。
第四段：學習與成長。
在奶茶店工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力。不論是制作復雜的奶茶還是記住各種口味和配料，我都逐漸掌握了這些技能。在這個過程中，我也學會了快速反應和處理突發(fā)情況的能力。而我所從事的工作也讓我不斷學習和了解奶茶文化和創(chuàng)新。通過參與各種培訓和活動，我提升了自己的專業(yè)知識和技能，也享受了成長的喜悅。
第五段：思考與感悟。
奶茶店員工的工作不僅僅是一個賺錢的途徑，更是一個培養(yǎng)耐心和細心的機會。在這個行業(yè)里，我們需要學會面對突發(fā)情況、處理工作壓力，并接受來自各方面的挑戰(zhàn)。同時，我也看到了許多帶著夢想和創(chuàng)業(yè)熱情的年輕人，他們在奶茶店中追求著自己的夢想，并不斷付出努力。通過接觸不同的人和事，我也更加深入地思考自己的職業(yè)規(guī)劃和目標。奶茶店的工作給我?guī)砹撕芏鄦⑹?，也讓我明白了奮斗和付出的重要性。
結(jié)尾：
在奶茶店工作的日子里，我感受到了團隊的凝聚力和溫暖，也學到了很多與人相處和解決問題的方法。這段經(jīng)歷讓我不斷成長，并塑造了我對工作和生活的態(tài)度。無論將來何去何從，我將把這段寶貴的經(jīng)歷和收獲銘記于心，為自己的夢想和目標堅持前行。
奶茶店員工月總結(jié)篇十四
主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，擴大銷售
1、衛(wèi)生管理
確保店面場地整潔，過道通暢，設備、貨架布局合理，時時保持設備、貨架、柜臺、等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。
2、陳列管理
商品豐富、貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理
靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和貨架卡，以確保暢銷商品不斷檔。
二、 服務管理規(guī)范
1、 服務用語。服務語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。
2、對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時，首先應表示道歉，然后應告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負責人。
3、 客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應以誠摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。
二、門店收銀員職責
門店收銀員具有：熟悉商品的貨區(qū)、商品基本價位、收銀業(yè)務、結(jié)算小票管理業(yè)務、收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全職責。
收銀員的具體崗職規(guī)范有：
1、做好營業(yè)前的準備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。
2、營業(yè)前認領(lǐng)備用金并清點確認，營業(yè)前調(diào)試好收銀機，準備好其他備用品，并了解當日變價商品和特價商品。
3、顧客進店時，應表示歡迎顧客光臨。
4、登打或掃描商品價格時，應報出每件商品的金額，登打或掃描結(jié)束時，應報出商品金額總數(shù)；并主動將結(jié)算小票置于購物袋或交顧客。
5、收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。
6、當顧客不多時，應替顧客做好商品裝袋服務。要做到將生鮮商品、冷凍食品和其他商品分裝，大且生的商品應先裝入袋中；顧客多時，要以盡快疏散顧客為主，加快收銀速度。
7、收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。
8、耐心地回答顧客的提問。
9、記錄和保管遺失的物品。
10、發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知店長或值班經(jīng)理來處理，避免影響正常的收銀工作。
11、在非營業(yè)高峰期間，聽從店長或值班經(jīng)理安排從事其他的工作。
12、營業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。
13、經(jīng)核算員按收銀機的存根審核后，如長款要寫報告，短款自付。
三、服務人員職責
服務人員需要了解與理貨員和收銀員的基本崗位技能，同時掌握服務禮儀規(guī)范，還要了解和掌握門店商品分布情況、商品知識及有關(guān)知識，以便能流利地回答顧客的各種詢問，掌握公司便民服務的內(nèi)容和措施。
本店經(jīng)營管來由店長擔任，一切工作職員應身先士卒，嚴厲恪守上述劃定。
（1）對所有來店的'顧客，營業(yè)員都必須提供禮貌、熱情、周到和高效的服務。
（2）營業(yè)員的言行必須規(guī)范，充滿活力。態(tài)度應明快熱情，用語應簡潔，動作應靈敏。
（3）不論顧客是否夠買商品，都應抱以熱情的服務。當商品脫銷，或顧客前來投訴時，營業(yè)員也要通過自己的服務，使顧客滿意而歸。
（4）營業(yè)員服務的最高境界，不是僅僅提供一次優(yōu)質(zhì)的服務，而是為顧客留下深刻的印象，使顧客自覺或不自覺地再次光臨。
（5）決不能背逆顧客意愿，議論顧客，或強迫顧客購買。
（6）在接待顧客時，須察言觀色，了解顧客的心理變化，激發(fā)顧客的購買欲望。
（7）營業(yè)員應堅守工作崗位，無特殊情況不能擅自離崗。
（8）針對顧客的提問，營業(yè)員必須對答如流。答非所問或含糊其詞，只能導致銷售的失敗。
（9）不能不懂裝懂，有些問題確實答不上來時，應請教周圍同事或上司。
（10）顧客猶豫不決，反復挑選商品時，營業(yè)員絲毫不能流露出不耐煩的表情。
（11）顧客較多時，營業(yè)員盡量用簡潔的語言同顧客交談，或向正在等待的顧客表示歉意，安撫顧客的焦躁情緒。
（12）對講話絮絮叨叨的顧客，盡量通過適當方式打斷其講話；反之，對于不善言談的顧客，需要多加以提示補充。
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