光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
奶茶店店員工作計(jì)劃 奶宣傳奶茶店工作計(jì)劃(5篇)篇一
和審美情趣。具體地說,通過素質(zhì)拓展大學(xué)生變得懂事了,明白了許多事理;學(xué)會(huì)關(guān)心人,體諒人,善解人意;重新認(rèn)識(shí)了自己,對(duì)自己充滿信心;懂得尊重和珍惜,理解父母的辛勤;獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng),對(duì)生活的含義有了新的認(rèn)識(shí)和了解。明確了大學(xué)生在社會(huì)中的位置。打造給力的素質(zhì)教育部!
二、工作總體規(guī)劃:
1、 本學(xué)期部門工作整體思路
積極配合本系分配的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)各部的交流與合作,調(diào)動(dòng)部門成員的工作積極性和主動(dòng)性。組織帶領(lǐng)委員開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),配合各部門開展的活動(dòng),加強(qiáng)培養(yǎng)本院學(xué)生的溝通交流和社會(huì)實(shí)踐能力。(主要活動(dòng)為大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)和青年志愿者活動(dòng)兩個(gè)方面。) 匯總本學(xué)期開展的活動(dòng)資料,并召開交流會(huì)議,對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)優(yōu)劣分析,取精剃次。
2、 工作職責(zé)
首先調(diào)查并了解學(xué)院、同學(xué)的需求信息,根據(jù)信息策劃和完善大型活動(dòng)。其次在完成學(xué)院系分配的任務(wù)同時(shí),組織活動(dòng)走出校園融入社會(huì),在需要情況下,與各大高校聯(lián)誼并進(jìn),取精去刺。
3、 完善內(nèi)部管理機(jī)制,促進(jìn)學(xué)生會(huì)不斷發(fā)展、創(chuàng)新
事物是不斷發(fā)展的,只有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。由于我系學(xué)生會(huì)尚處于發(fā)展時(shí)期,各項(xiàng)規(guī)章制度仍然不夠完善,所以我部將根據(jù)實(shí)際情況,不斷提出新要求,完善原有制度,達(dá)到學(xué)生機(jī)構(gòu)管理的嚴(yán)謹(jǐn)性,使我部的工作有法可依,有章可循。本部除了做好本職工作外,還不斷深化改進(jìn)部門內(nèi)部的工作機(jī)制,如分工合作制,更好地優(yōu)化分工,充分發(fā)揮部門每一位成員的潛力,使得大家在工作過程中既感到充實(shí)又沒有負(fù)擔(dān),同時(shí),大家也可以互相學(xué)習(xí),共同把工作做好,形成一個(gè)大家庭。
三、實(shí)踐部初步活動(dòng)安排:
1、“開展義務(wù)助教活動(dòng)”以鍛煉一個(gè)師范學(xué)生應(yīng)有的氣質(zhì),教師能力及技巧,支援贛州市小學(xué)教學(xué)。
時(shí)間:20xx年2月份
地點(diǎn):贛州市小學(xué)
對(duì)象:全體科技學(xué)院
時(shí)間:維持一個(gè)月
2、“開展學(xué)雷峰公益活動(dòng)”以學(xué)習(xí)雷鋒精神為主題,弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)和民族精神,鍛煉大學(xué)生的實(shí)踐能力。
1、活動(dòng)主題: 以學(xué)習(xí)雷鋒精神為主題,弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)和民族精神,宣傳我校近年來所取得的成績(jī),增強(qiáng)師生“我與學(xué)校共榮辱”的責(zé)任感。長(zhǎng)期開展“愛祖國(guó),愛家鄉(xiāng),愛學(xué)校,愛班級(jí)”的四愛教育,增強(qiáng)主人翁意識(shí),學(xué)會(huì)尊重他人、保護(hù)環(huán)境、尊重自我,具有良好的服務(wù)意識(shí)。
2、活動(dòng)口號(hào):“雷鋒就是你我他”
3、活動(dòng)目的:“為社會(huì)獻(xiàn)愛心”增強(qiáng)同學(xué)們的主人翁精神
4、活動(dòng)地點(diǎn):待定
5、活動(dòng)時(shí)間:20xx年三月份
3、“3〃15市場(chǎng)調(diào)查”以了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析消費(fèi)者的權(quán)益還存在哪些問題,讓大學(xué)生與社會(huì)接軌,提高實(shí)踐能力。
時(shí)間:3月12號(hào)、3月13號(hào)、3月14號(hào)
地點(diǎn):贛州市大型超市
對(duì)象:全體科技學(xué)院
4、“走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”以服務(wù)社區(qū),給社區(qū)帶去溫馨,提高大學(xué)生的素質(zhì)。
為加強(qiáng)大學(xué)生學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三方面結(jié)合教育,培養(yǎng)大學(xué)生公德意識(shí),希望同學(xué)們認(rèn)識(shí)社區(qū)、了解社區(qū)、熱愛社區(qū),增長(zhǎng)各方面的知識(shí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。為豐富社區(qū)人民群眾精神文化生活,充分發(fā)揮隊(duì)員在社區(qū)文化和精神文明建設(shè)中的生力軍和突擊隊(duì)作用,我校將開展一系列走進(jìn)社區(qū)活動(dòng),為推動(dòng)我市創(chuàng)建文明城市作出積極貢,特制訂本活動(dòng)計(jì)劃。
(1)指導(dǎo)思想:以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),為豐富社區(qū)居民的精神文化生活,緊密學(xué)校和社區(qū)的聯(lián)系,通過“感恩社會(huì),走進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),展示我校學(xué)生風(fēng)采。
(2)活動(dòng)宗旨: 感恩社會(huì),走進(jìn)社區(qū),貼近生活,服務(wù)居民。
(3)活動(dòng)目的:走進(jìn)社區(qū),關(guān)愛老人,是提高當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)的一條重要途徑,是學(xué)校教育教學(xué)工作的有效補(bǔ)充和延伸,是提高同學(xué)們各方面素質(zhì)的具體體現(xiàn)。這項(xiàng)活動(dòng),有利于鍛煉大學(xué)生,有利于進(jìn)一步增強(qiáng)全系同學(xué)的服務(wù)意識(shí)。
(4)活動(dòng)時(shí)間:四月份
(5)活動(dòng)對(duì)象: 文法系全體同學(xué)
(6)活動(dòng)內(nèi)容:向居民發(fā)關(guān)于宣傳雷鋒精神的傳單;宣講雷鋒精神、市民守則、文明禮儀及道德模范事跡;走訪、慰問貧困學(xué)生家庭;打掃社區(qū)衛(wèi)生。
5、“開展大學(xué)生導(dǎo)游活動(dòng)”以鍛煉大學(xué)生實(shí)踐能力,讓大學(xué)生對(duì)贛州市這片紅色旅游勝地的更了解,加強(qiáng)外部聯(lián)系。
時(shí)間:20xx年5月份
地點(diǎn):贛州市旅游景點(diǎn)
對(duì)象:全體科技學(xué)院
時(shí)間:維持一個(gè)月
6 、“開展實(shí)習(xí)生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)活動(dòng)” 以給你一塊基石,讓你看得更遠(yuǎn)為宗旨。為倡導(dǎo)同學(xué)們努力學(xué)習(xí),謀劃美好的未來。
1、活動(dòng)主題:給你一塊基石,讓你看得更遠(yuǎn)
2、活動(dòng)時(shí)間:6月份
3、文法系學(xué)生分會(huì)主席團(tuán)及各班(待定)。
4、活動(dòng)對(duì)象:20xx級(jí)實(shí)習(xí)生。20xx級(jí)全體同學(xué)。
5、活動(dòng)地點(diǎn):二教(教室另定)
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四、工作展望:
(1)在工作過程中,一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,認(rèn)真學(xué)習(xí),提高全體干部的做事積極性,增強(qiáng)學(xué)生干部的政治覺悟和思想道德修養(yǎng)。
(2)加大力度提升學(xué)生干部的自身素質(zhì),以迎合為廣大學(xué)生服務(wù)的要求。
(3)加強(qiáng)與其他兄弟部門、院學(xué)生會(huì)的交流與合作,吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)。
成績(jī)屬于過去,奮斗成就未來。本部門將會(huì)一如既往地做好本職工作,以新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌與特色,自強(qiáng)不息,開拓創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn),以飽滿的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn),用心做好每件工作,精益求精,為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流文法系團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)的目標(biāo)奮斗。以上是我部門對(duì)下學(xué)期的工作計(jì)劃,一定會(huì)認(rèn)真完成,并積極配合其他各部門的工作,力爭(zhēng)為每位同學(xué)服好務(wù),將文法系團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)建設(shè)得更好,為我系的評(píng)建工作添磚加瓦。
奶茶店店員工作計(jì)劃 奶宣傳奶茶店工作計(jì)劃(5篇)篇二
第一條 員工宿舍為員工休息場(chǎng)所,必須保持環(huán)境清潔。
第二條 員工實(shí)行輪流值日,對(duì)員工宿舍進(jìn)行日常清理。
第三條 在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。
第四條 不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。
第五條 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫,亂釘釘子,違者罰款20元。
第七條 宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。
第八條 男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將開除處理。
第十條 不得損壞宿舍內(nèi)備品,違者按價(jià)賠償。
第十一條。值日衛(wèi)生清理不干凈,將處20元罰款。
奶茶店店員工作計(jì)劃 奶宣傳奶茶店工作計(jì)劃(5篇)篇三
1.遲到:凡超過上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者,視為遲到,將被扣罰5—30元。
2.早退:凡未向店長(zhǎng)請(qǐng)假,提前5—30分鐘離開工作崗位者,視為早退,將被扣罰5—30元。
3.曠工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時(shí)間超過30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過30分鐘者,按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。超過2小時(shí)按曠工1天處理。
(2)未出具休假、事假證明者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
休假未經(jīng)批準(zhǔn),逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(3)輪班、調(diào)班不服從安排,強(qiáng)行自由休假者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(4)請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(5)不服從工作安排,調(diào)動(dòng)未到崗者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(6)不請(qǐng)假離崗者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。
(7)曠工采取3倍罰款辦法。
4.事假
員工因事請(qǐng)假,應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條。事假實(shí)行無薪制度。
準(zhǔn)假權(quán)限:
(1)員工在8:00—17:00之間請(qǐng)假以小時(shí)為單位計(jì)算工資(如:外出辦事、回家等)。
(2)請(qǐng)假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。
(3)請(qǐng)假3天(含3天)以上由主管簽字審批。
(4)管理人員請(qǐng)假需報(bào)請(qǐng)老板批準(zhǔn)。
奶茶店店員工作計(jì)劃 奶宣傳奶茶店工作計(jì)劃(5篇)篇四
奶茶店店面管理?xiàng)l例
一、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范
主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象,增加來店顧客,擴(kuò)大銷售
1、衛(wèi)生管理
確保店面場(chǎng)地整潔,過道通暢,設(shè)備、貨架布局合理,時(shí)時(shí)保持設(shè)備、貨架、柜臺(tái)、等的干凈、明亮,不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。
2、陳列管理
商品豐富、貨架豐滿,根據(jù)商品保質(zhì)期,先進(jìn)先出,顯而易見,易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理
靈活運(yùn)用訂貨、補(bǔ)貨,擴(kuò)大暢銷商品陳列空間,定期檢查暢銷商品的庫(kù)存和貨架卡,以確保暢銷商品不斷檔。
二、 服務(wù)管理規(guī)范
1、 服務(wù)用語(yǔ)。服務(wù)語(yǔ)言:“您好”、“請(qǐng)稍等”、“對(duì)不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語(yǔ)言。
2、對(duì)缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買的商品缺貨時(shí),首先應(yīng)表示道歉,然后應(yīng)告知該商品何時(shí)到貨,或主動(dòng)建議其他能取代的商品,最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補(bǔ)貨的參考信息,反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。
3、 客訴處理。處理客訴時(shí),嚴(yán)禁對(duì)客訴推諉責(zé)任,應(yīng)以誠(chéng)摯的關(guān)心態(tài)度,耐心聽取其陳述后,酌情處理,不能因此造成顧客流失。
二、門店收銀員職責(zé)
門店收銀員具有:熟悉商品的貨區(qū)、商品基本價(jià)位、收銀業(yè)務(wù)、結(jié)算小票管理業(yè)務(wù)、收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺(tái)安全職責(zé)。
收銀員的具體崗職規(guī)范有:
1、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作:服飾、儀表、清潔衛(wèi)生,做到舉止大方,佩戴好工號(hào)牌。
2、營(yíng)業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認(rèn),營(yíng)業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī),準(zhǔn)備好其他備用品,并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。
3、顧客進(jìn)店時(shí),應(yīng)表示歡迎顧客光臨。
4、登打或掃描商品價(jià)格時(shí),應(yīng)報(bào)出每件商品的金額,登打或掃描結(jié)束時(shí),應(yīng)報(bào)出商品金額總數(shù);并主動(dòng)將結(jié)算小票置于購(gòu)物袋或交顧客。
5、收銀時(shí)要唱票“收您多少錢”,找零時(shí)要唱票“找您多少錢”。
6、當(dāng)顧客不多時(shí),應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。要做到將生鮮商品、冷凍食品和其他商品分裝,大且生的商品應(yīng)先裝入袋中;顧客多時(shí),要以盡快疏散顧客為主,加快收銀速度。
7、收銀時(shí)要做到正確、快速、對(duì)顧客保持親切友善的笑容,做到更好的接待顧客。
8、耐心地回答顧客的提問。
9、記錄和保管遺失的物品。
10、發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時(shí),應(yīng)通知店長(zhǎng)或值班經(jīng)理來處理,避免影響正常的收銀工作。
11、在非營(yíng)業(yè)高峰期間,聽從店長(zhǎng)或值班經(jīng)理安排從事其他的工作。
12、營(yíng)業(yè)結(jié)束后,按所收貨款填寫交款清單,現(xiàn)金、支票分別填寫,本人簽字后將貨款交給核算員。
13、經(jīng)核算員按收銀機(jī)的存根審核后,如長(zhǎng)款要寫報(bào)告,短款自付。
三、服務(wù)人員職責(zé)
服務(wù)人員需要了解與理貨員和收銀員的基本崗位技能,同時(shí)掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,還要了解和掌握門店商品分布情況、商品知識(shí)及有關(guān)知識(shí),以便能流利地回答顧客的各種詢問,掌握公司便民服務(wù)的內(nèi)容和措施。
本店經(jīng)營(yíng)管來由店長(zhǎng)擔(dān)任,一切工作職員應(yīng)身先士卒,嚴(yán)厲恪守上述劃定。
(1)對(duì)所有來店的'顧客,營(yíng)業(yè)員都必須提供禮貌、熱情、周到和高效的服務(wù)。
(2)營(yíng)業(yè)員的言行必須規(guī)范,充滿活力。態(tài)度應(yīng)明快熱情,用語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)潔,動(dòng)作應(yīng)靈敏。
(3)不論顧客是否夠買商品,都應(yīng)抱以熱情的服務(wù)。當(dāng)商品脫銷,或顧客前來投訴時(shí),營(yíng)業(yè)員也要通過自己的服務(wù),使顧客滿意而歸。
(4)營(yíng)業(yè)員服務(wù)的最高境界,不是僅僅提供一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而是為顧客留下深刻的印象,使顧客自覺或不自覺地再次光臨。
(5)決不能背逆顧客意愿,議論顧客,或強(qiáng)迫顧客購(gòu)買。
(6)在接待顧客時(shí),須察言觀色,了解顧客的心理變化,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。
(7)營(yíng)業(yè)員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,無特殊情況不能擅自離崗。
(8)針對(duì)顧客的提問,營(yíng)業(yè)員必須對(duì)答如流。答非所問或含糊其詞,只能導(dǎo)致銷售的失敗。
(9)不能不懂裝懂,有些問題確實(shí)答不上來時(shí),應(yīng)請(qǐng)教周圍同事或上司。
(10)顧客猶豫不決,反復(fù)挑選商品時(shí),營(yíng)業(yè)員絲毫不能流露出不耐煩的表情。
(11)顧客較多時(shí),營(yíng)業(yè)員盡量用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言同顧客交談,或向正在等待的顧客表示歉意,安撫顧客的焦躁情緒。
(12)對(duì)講話絮絮叨叨的顧客,盡量通過適當(dāng)方式打斷其講話;反之,對(duì)于不善言談的顧客,需要多加以提示補(bǔ)充。
奶茶店店員工作計(jì)劃 奶宣傳奶茶店工作計(jì)劃(5篇)篇五
我在奶茶廳工作了一年,雖然只是做一些簡(jiǎn)單的活,但是也確實(shí)學(xué)到了很多,感悟了很多。下面是我的工作總結(jié),希望有緣人看到能夠有所受益。
1.收錢結(jié)賬一定要在前臺(tái)結(jié),這樣可以節(jié)省很多不必要的時(shí)間。省去諸如轉(zhuǎn)述而造成的時(shí)間,誤差等機(jī)會(huì)成本。
2.一定要經(jīng)常出現(xiàn)在老板的面前,只有經(jīng)常出現(xiàn)在老板的面前,才能很快和老板搞熟關(guān)系,老板才會(huì)教會(huì)你更多的冷飲制作知識(shí)。
3.沒有客人時(shí)一定要多和店里的人交流,而不是自己一個(gè)人窩在角落看雜志。年輕人要熱情點(diǎn)。
4.盡量不要在老板眼皮底下犯錯(cuò),雖然犯錯(cuò)是難免的,但是不要給老板看到,因?yàn)榉稿e(cuò)畢竟會(huì)給別人留下馬虎的印象。
5.一定要做好店里基本的工作,希爾頓的創(chuàng)始人的第一份工作也是從清洗好廁所開始,做好基本的衛(wèi)生工作是對(duì)自己的交待,也是對(duì)客人的負(fù)責(zé)。
6.客人付錢時(shí)一定要問客人有沒有零錢。這樣才能保證店里有足夠的零錢找給客人。
7.要熟悉菜單,如果看到菜單有變動(dòng)要及時(shí)更新你腦海中的菜單內(nèi)容。
8.一定要保持謙虛的態(tài)度,要記住三百六十行行行出學(xué)問,要不斷學(xué)習(xí)。
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