計劃可以為我們提供一個清晰的行動路徑,使我們更加有條理地進行工作。接下來,我們可以將目標分解成具體的任務(wù)和步驟,以確保計劃的可行性和可操作性。一起來看看這些計劃范文,或許能夠給我們提供一些新的思路和方法。
管理層工作計劃和思路篇一
新年伊始,為配合公司的發(fā)展規(guī)劃,方便各項工作的順利展開,保證生產(chǎn)連續(xù)性,確保公司的企業(yè)形象,完善生產(chǎn)部管理。結(jié)合xx年的生產(chǎn)情況。制定此工作計劃:。
由于工作崗位的調(diào)整,自身經(jīng)驗的缺乏與不足,需要不斷的學(xué)習(xí)來充實、調(diào)整自我,才能更好的適應(yīng)新的工作崗位,更快的開展工作。首先熟悉整個車間的運轉(zhuǎn)情況,了解各個班組的具體工作內(nèi)容,然后深入到各個班組中,學(xué)習(xí)了解各項工作的具體操作方法、操作要點。為后續(xù)工作的開展打下基礎(chǔ)。
結(jié)合生產(chǎn)實踐,制定完善生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度,設(shè)備操作標準,各工序作業(yè)指導(dǎo)書等,為日后的生產(chǎn)管理提供依據(jù)。
貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,充分發(fā)揮班組長的管理作用,加強現(xiàn)場管理,實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
1、人員安全:安全生產(chǎn)全年目標—無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,把工傷事故發(fā)生率降至最低。主要措施:
1)加強對員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn);。
2)培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識,了解安全對公司生產(chǎn)及個人的重要意義;。
3)定期檢查車間生產(chǎn)安全隱患并及時排除,最大限度的減少潛在的危險因素。
2、質(zhì)量安全:對產(chǎn)品加工過程進行嚴格監(jiān)控,避免私自添加、更改等情況造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
實現(xiàn)無大批量產(chǎn)品報廢,降低產(chǎn)品次品率和報廢率。主要措施:
1、嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書操作,
2、加強員工對質(zhì)量檢查的培訓(xùn),牢記產(chǎn)品檢查的重點、要點;。
3、建立操作人員、班組長的日檢查制度。
4、增加產(chǎn)品入庫前檢查,保障產(chǎn)品的入庫質(zhì)量。
5、組織重要崗位和班組長定期進行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流,改善加工工藝,優(yōu)化加工程序,提高產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)量再上新臺階。
2、合理使用資源:提倡節(jié)約,反對浪費,節(jié)約水、電等能源,在員工中宣貫,在例會、晨會中反復(fù)強調(diào),加強節(jié)約精神,提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節(jié)約意識。
3、加工前做好加工計劃,提高生產(chǎn)效率。加強細節(jié)的控制,降低生產(chǎn)成本,加工時及時和基地部門做好溝通,每天根據(jù)基地的采收計劃做好生產(chǎn)加工計劃。
1、人員培訓(xùn):定期對員工進行規(guī)章制度,操作標準等的培訓(xùn),更好的執(zhí)行各種制度,嚴格生產(chǎn)管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
2、各崗位人員績效考核:完善本部門績效考核制度,以及各崗位人員的績效考核標準,實現(xiàn)績效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。
3、培養(yǎng)人才:培養(yǎng)每各崗位的操作能手,減少工人老年化,打造一支年輕有干勁的團隊。
4、減少人員流失:配合廠部的福利及優(yōu)惠政策,留住老員工,發(fā)展新員工,為公司擴建做好充分準備。
管理層工作計劃和思路篇二
1、完善制度,職責明確,按章辦事:
20xx年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學(xué)習(xí)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為日后的采購工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實現(xiàn)公開尋價:
采購部按生產(chǎn)計劃部下單,詢比議價都在三家以上,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益:
實施公開透明的采購策略后,xx年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲,我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用d555d,每平方價格為3.45元,只要能達到出口標準即可,現(xiàn)提議使用d=h材質(zhì),每平方價格為3.15元,公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本,彩盒也在材質(zhì)方面做一點變動,將克數(shù)減少,現(xiàn)正在打樣確認,于3/1前完成。
4、評估價格及品質(zhì)要求:
做好價格和品質(zhì)和職能定位工作,價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批,品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在鴻宇電器、廣泰電機、超力微等的原價位的基礎(chǔ)上下浮3-5個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整,尋找新的供應(yīng)商)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核,再由總經(jīng)理以上進一步復(fù)核,實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”,然后再傳送財務(wù)部。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20xx年采購部進一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度,制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行報價之前,對商家進行評估、評價和分析(注:對于廈門市內(nèi)的需進行現(xiàn)場評估),合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在**年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格,加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右,今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為奔田服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
管理層工作計劃和思路篇三
工商行政管理工作計劃。放寬市場主體準入限制,簡化手續(xù),減少環(huán)節(jié),提高效率,營造公正透明、便捷高效的市場主體準入環(huán)境。按照“增加總量、擴大規(guī)模、鼓勵先進、淘汰落后”十六字方針的要求,促進全市經(jīng)濟調(diào)整轉(zhuǎn)型,大力支持石化、鋼鐵、汽車等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)延伸對接,鼓勵文化產(chǎn)業(yè)、物流、廣告等新興產(chǎn)業(yè)后起發(fā)展。加強與南京等周邊城市的企業(yè)注冊登記協(xié)作機制。建立完善登記管理信息的收集和披露制度,積極開展市場主體登記信息綜合分析工作,為政府決策服務(wù)。打造工商窗口金字品牌,堅持資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項目加班辦、特殊項目跟蹤辦,實施預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、流動服務(wù)、全程服務(wù)。加強外資登記管理規(guī)范化建設(shè),鼓勵支持境內(nèi)自然人在皖江示范區(qū)投資設(shè)立中外合資、中外合作經(jīng)營企業(yè)。抓好各項支持民營經(jīng)濟發(fā)展政策的落實,認真做好總局推進實施《個體工商戶條例》若干意見的貫徹落實工作,支持、引導(dǎo)個體工商戶、小微企業(yè)發(fā)展,促進個體工商戶增加總量、轉(zhuǎn)型升級。推進全市廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè),努力提高廣告業(yè)集約化、專業(yè)化和國際化水平。進一步推動個私協(xié)會建設(shè),深化非公黨建工作,不斷優(yōu)化會員服務(wù)。今年要新發(fā)展民營企業(yè)20xx戶、個體工商戶6800戶,新增注冊資金58億。
二是全力服務(wù)商標戰(zhàn)略持續(xù)推進。以“擴量提質(zhì)、特色發(fā)展、均衡推進”為目標,按照“培育一批、儲備一批、申報一批”的思路,加強分類指導(dǎo)和跟蹤服務(wù),深入實施商標申請注冊量提升、品牌培育基地建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品和地理標志培育三項計劃,推進重點行業(yè)、重點領(lǐng)域、重點區(qū)域商標戰(zhàn)略實施和品牌建設(shè),實現(xiàn)地理標志商標有突破,推動馳名、著名商標再飛躍,打響全市各類品牌,延伸商標價值,讓商標成為企業(yè)發(fā)展的至關(guān)推動力,實現(xiàn)品牌強市的目標。切實履行好商標戰(zhàn)略納入全市目標體系的牽頭協(xié)調(diào)和督查考核職責,推動商標發(fā)展由部門工作上升為政府工作。今年要申請注冊商標700件,認定市知名商標50件,申報省著名商標30件,申報中國馳名商標4件,申請注冊地理標志商標1件。
三是全力服務(wù)企業(yè)融資瓶頸突破。繼續(xù)打造股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資、商標專用權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押和債轉(zhuǎn)股五大融資平臺。重點爭取政府支持,召開銀企對接會,為企業(yè)開拓商標融資的解困新途徑,進一步鼓勵民間資本創(chuàng)辦小額貸款公司,為金融機構(gòu)提供工商注冊和抵押登記、出質(zhì)登記信息查詢服務(wù),支持建立面向中小企業(yè)的金融服務(wù)體系和信用擔保體系。結(jié)合市本地實際,今年我局還將與市個體民營企業(yè)協(xié)會、郵儲銀行市分行,聯(lián)合開展“貸動千企萬戶”活動,充分發(fā)揮政策指引、管理服務(wù)、客戶數(shù)據(jù)信息等資源優(yōu)勢,全面幫扶中小企業(yè)融資解困。
四是全力服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。圍繞推動城鄉(xiāng)發(fā)展一體化,推進紅盾護農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標富農(nóng)等工作的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化,提高強農(nóng)惠農(nóng)工作水平。推動守合同重信用活動與合同幫農(nóng)十項制度有機結(jié)合,幫扶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)訂單公司做大做強,促進農(nóng)民專業(yè)合作社加快發(fā)展。
一是扎實提升流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管水平。以流通環(huán)節(jié)日常監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)、食品經(jīng)營者誠信自律體系建設(shè)和信息化網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)為重點,嚴把食品市場主體準入關(guān),深入推進食品安全“票證通”電子信息追溯系統(tǒng)的使用,加大對食品集中交易市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部、經(jīng)營者倉儲場所、校園及周邊等重點區(qū)域的治理整頓力度,強化對區(qū)域總經(jīng)銷、總代理和食品批發(fā)戶、代理商的監(jiān)管,加強食品質(zhì)量監(jiān)管和常態(tài)化抽樣檢驗工作,完善食品快速檢測體系。推廣“食品安全示范店”、“食品安全示范鎮(zhèn)(鄉(xiāng))”創(chuàng)建工作。加大監(jiān)管責任追究力度,完善食品安全預(yù)警防范和應(yīng)急處置機制。加強食品安全責任考核體系建設(shè),主動融入食品安全地方政府負總責、監(jiān)管部門各負其責的監(jiān)管體制,進一步明確基層屬地監(jiān)管責任,下移監(jiān)管重心。
二是扎實提升專項整治水平。積極開展反壟斷、反不正當競爭執(zhí)法工作。深入開展打假和打擊“傍名牌”專項執(zhí)法行動,加大對商業(yè)賄賂的查處力度。嚴厲查處公有企業(yè)限制競爭、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密等不正當競爭行為,查辦一批關(guān)系民生、影響社會穩(wěn)定的經(jīng)濟違法案件。深化商標保護協(xié)作、重點商標保護、商標日常管理三項制度建設(shè),重點開展對傍名牌、專賣店連鎖經(jīng)營的監(jiān)管執(zhí)法,全面提升商標保護效能,切實維護企業(yè)創(chuàng)新成果。突出對醫(yī)療、藥品、保健食品廣告,非法涉性、低俗不良廣告,擾亂公共秩序、影響社會穩(wěn)定的嚴重虛假違法廣告,加大整治打擊力度。強化含有格式條款合同備案工作,嚴厲查處合同違法行為。完善政企聯(lián)手打假維權(quán)工作機制,擴大聯(lián)系點,加大聯(lián)手打假的頻度和力度。
三是扎實提升社會化管理水平。不斷提升社會管理綜合治理工作水平,履行好牽頭責任,完善查處取締無照經(jīng)營聯(lián)席會議制度,大力開展“查無”工作,持續(xù)推進證照管理示范創(chuàng)建工作。保持高壓態(tài)勢,嚴厲打擊傳銷,規(guī)范直銷,開展打擊傳銷“皖劍-20xx”集中行動及開展“無傳銷社區(qū)(村)”創(chuàng)建活動,綜合運用打擊、防范、預(yù)防、宣傳等手段,實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控、嚴厲打擊、有效遏制的目標。切實加強農(nóng)村市場監(jiān)管,深入開展紅盾護農(nóng)行動,規(guī)范農(nóng)村市場秩序,維護農(nóng)民合法權(quán)益。充分發(fā)揮個私協(xié)會作用,積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),舉辦幫扶就業(yè)招聘會,加強對各類人員就業(yè)再就業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。繼續(xù)開展誠信市場、文明市場創(chuàng)建活動。積極配合有關(guān)部門開展校園周邊環(huán)境整治、打擊黑網(wǎng)吧、掃黃打非、安置幫教和安全生產(chǎn)監(jiān)管等工作。
四是扎實提升監(jiān)管執(zhí)法水平。運用移動監(jiān)管巡查系統(tǒng),嚴格落實網(wǎng)格化監(jiān)管要求,做好巡查現(xiàn)場點擊與照片采集工作,組織好市場常規(guī)巡查,并通過科學(xué)合理制定任務(wù),嚴格績效考核,努力形成指揮統(tǒng)一、任務(wù)明確、運轉(zhuǎn)高效、職能到位的巡查監(jiān)管工作新格局。強化市場主體屬地監(jiān)管,推進基層工商所企業(yè)監(jiān)管“五有一到位”達標工程。加強誠信體系建設(shè),完善企業(yè)信用信息記錄,實施分類監(jiān)管。要加強對企業(yè)登記代理違法違規(guī)和虛假出資、抽逃出資、虛報注冊資本等違法行為的查處,強化企業(yè)退出行為監(jiān)管。按照“以網(wǎng)管網(wǎng)”的思路,建立健全以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方式,進一步推進網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作。圍繞黨委政府關(guān)心和人民群眾關(guān)注的重點、熱點、難點問題,進一步健全行政執(zhí)法機制,強化內(nèi)外部協(xié)作、縱橫向聯(lián)合,形成執(zhí)法合力,加大執(zhí)法辦案力度,查處一批在全市有影響的大要案,震懾不法分子。大力強化行政指導(dǎo),規(guī)范自由裁量權(quán)使用,在剛性執(zhí)法中融入人文關(guān)懷,推動行政執(zhí)法質(zhì)量新提升。
管理層工作計劃和思路篇四
___年行政后勤工作的基本思路是:以公司為中心,搞好各項服務(wù),抓好學(xué)習(xí)。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障。
二、工作目標。
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應(yīng)及時到位;確保物資管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施。
1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),規(guī)范工作流程,制定和完善各項管理制度,并加強督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量,在___年度后勤工作方面的主要措施是:
(1)、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)、認真落實公司的各項規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
2、嚴格控制各項管理費用,完善并執(zhí)行費用審批流程,嚴格按預(yù)算執(zhí)行。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進、領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)、定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
(3)、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
(4)、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存,要避免不必要的庫存和積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。
3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作。
每月做好對辦公用品的發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用。
管理層工作計劃和思路篇五
一、市場營銷、互聯(lián)互通工作必須把握公司的總體目標和發(fā)展戰(zhàn)略。
公司劃歸國資委領(lǐng)導(dǎo),不僅僅是一個簡單的隸屬關(guān)系的改變,而是中國鐵通的第二次創(chuàng)業(yè),第二次崛起,要用3年左右的時間,將中國鐵通建成有一定競爭實力、效益比較高、隊伍比較硬、形象比較好、有特色的基礎(chǔ)運營商,市場經(jīng)營、互聯(lián)互通工作,必須瞄準、把握這一未來中國鐵通的發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。
中國鐵通一定要走自己的特色之路,即要做到“鐵路市場做強;社會市場做優(yōu);多種經(jīng)營做活”。要實現(xiàn)既定的發(fā)展目標,必須依靠“改革”“管理”兩個輪子一起轉(zhuǎn),下一步改革的重點是要通過資本運作促進我們體制的改革,促進機制的變化;在管理上,要以戰(zhàn)略計劃管理為牽引,提升企業(yè)的整體管理水平。
二、市場經(jīng)營必須在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時,注意提高超前性、主動性和特殊性。
要研究城市未來發(fā)展規(guī)劃,研究區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律,研究消費群體的心理,市場經(jīng)營要走在市場的前邊,把握主動權(quán);對客戶的營銷要主動出擊,注意協(xié)調(diào)性;市場營銷不可能處處開花、面面俱到,要注意發(fā)展的重點和方向。
三、市場經(jīng)營必須靠體制、機制、建設(shè)來支撐。
企業(yè)各種機制的建設(shè)應(yīng)有利于市場經(jīng)營工作,特別是收入分配機制,營銷人員的收入要和業(yè)績掛鉤。要以“市場引導(dǎo)建設(shè),建設(shè)支持市場”為原則,把建設(shè)與市場緊緊結(jié)合起來,實現(xiàn)鐵通公司的快速發(fā)展。
四、市場經(jīng)營必須靠高素質(zhì)的人才來保證。
隨著形勢的發(fā)展、隨著企業(yè)的發(fā)展、隨著電信市場的發(fā)展,要求我們必須培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。要以“堅定的信念、高超的水平、熟練的業(yè)務(wù)、靈活的方法”為培養(yǎng)標準,加大市場營銷人員培訓(xùn)工作的力度,不拘一格發(fā)掘、使用人才。
喬總在講話中對__年的市場經(jīng)營及互聯(lián)互通工作所取得的成績給與了充分肯定和表揚,并對大家在過去一年里所付出的辛勤努力和為公司發(fā)展所做出的貢獻表示感謝。針對__年的市場經(jīng)營及互聯(lián)互通工作,喬總提出了如下要求:
一、認清形勢,堅定完成年度經(jīng)營任務(wù)的.信心。
公司經(jīng)過三年的發(fā)展取得了不小的成績,但是下一步的發(fā)展還面臨著很多的困難,對此要引起充分的重視。在正視困難的同時,要進而想辦法克服困難,調(diào)動各方面的積極因素,確保公司年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
二、緊跟市場,盡快建立新業(yè)務(wù)的運作機制。
市場策劃人員要深入基層,深刻了解用戶心理,摸清市場脈搏,根據(jù)自己的實際情況,推出一些有鐵通特色的新業(yè)務(wù)。對市場變化的反應(yīng)要迅速,業(yè)務(wù)調(diào)整要快,要盡量縮短技術(shù)研發(fā)的時間。今年要加大新業(yè)務(wù)的開發(fā)力度,盡快建立新業(yè)務(wù)的運作機制,圍繞固話與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),不斷推出新的服務(wù)項目。同時,要注重營銷模式、服務(wù)模式的創(chuàng)新,以此挖掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)的市場潛力,提高企業(yè)效益。
三、強調(diào)服務(wù),努力打造中國鐵通新的品牌。
各省分公司要制定好“客戶滿意年”活動的總體規(guī)劃,要在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,培養(yǎng)并擴大服務(wù)優(yōu)勢,切實做到“窗口服務(wù)滿意,通信質(zhì)量滿意,資費合理滿意,故障修復(fù)滿意,投訴處理滿意”。要在全體員工中牢固樹立“服務(wù)贏得市場、質(zhì)量鑄造品牌”意識,逐步形成前臺為用戶服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、機關(guān)為基層服務(wù)的格局,不斷提升公司的服務(wù)水平,努力打造鐵通的服務(wù)品牌。
林源副總經(jīng)理為大會做了主題報告,在報告中明確了今年市場經(jīng)營工作的總體思路:“認真貫徹__年集團公司工作會議精神,圍繞完成“1171”經(jīng)營目標,本著‘協(xié)調(diào)發(fā)展,效益增長’的原則,抓住市場發(fā)展機遇,優(yōu)化營銷組織結(jié)構(gòu),提高服務(wù)質(zhì)量水平,挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?,迅速擴大市場規(guī)模,推動中國鐵通經(jīng)營工作大發(fā)展。”
對__年市場經(jīng)營及互聯(lián)互通工作,林總在報告中做了如下部署:
一、認清形勢,統(tǒng)一思想,牢固樹立三個觀念。公司劃歸國資委管理,使得公司的發(fā)展進入到一個嶄新的階段,公司肩負的使命發(fā)生了歷史性的變化,對我們的市場經(jīng)營、互聯(lián)互通工作提出了更高的要求,因此要加快轉(zhuǎn)變工作作風,改進工作方式,牢牢樹立起“危機、發(fā)展、效益”三觀念。
二、加快體制機制創(chuàng)新,建立大市場營銷體系。要以完善營銷組織機制,繼續(xù)深化“兩制”改革為重點,通過圍繞經(jīng)營工作核心,構(gòu)建市場保障體系,建立大市場營銷體系,為實現(xiàn)今年的經(jīng)營目標提供組織保證。
三、嚴格規(guī)范管理,提高管理水平。要樹立起“向管理要市場,向管理要收入,向管理要效益”的理念,通過加強市場經(jīng)營工作的可控性,提高經(jīng)營指揮執(zhí)行力度,嚴格經(jīng)營收入管理等措施,提高綜合管理水平。
四、立足現(xiàn)有業(yè)務(wù),堅持正確方向,大力推進重點業(yè)務(wù)發(fā)展。今年各項業(yè)務(wù)要在深度及廣度上深入挖掘市場潛力,以做大做強、培養(yǎng)“精品業(yè)務(wù)”為發(fā)展目標,狠抓本網(wǎng)固定電話用戶的發(fā)展不放松;積極培育互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù);繼續(xù)加大發(fā)展以公話、智能網(wǎng)終端為代表的高現(xiàn)金回報業(yè)務(wù)的力度;做好國際業(yè)務(wù)及它網(wǎng)業(yè)務(wù)的營銷工作,增強效益觀念,堅持正確的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
五、加強內(nèi)部管理,促進互聯(lián)互通,為市場發(fā)展爭取良好外部環(huán)境。互聯(lián)互通要改變以前“救火隊”的工作方式,適應(yīng)新的形勢,圍繞市場這個中心,實現(xiàn)工作重心的三個轉(zhuǎn)變:既從注重數(shù)量向注重質(zhì)量轉(zhuǎn)變、從注重事后處理向注重前瞻性分析控制轉(zhuǎn)變、從注重單純業(yè)務(wù)開放向注重利用政策處理復(fù)雜爭議的轉(zhuǎn)變。
六、開展“用戶滿意年”活動,全面提升服務(wù)質(zhì)量。各分公司在開展“用戶滿意年”活動中,要圍繞“強化服務(wù)理念、完善服務(wù)標準、加強服務(wù)考核”三個中心開展工作,通過強化售前、售中、售后的服務(wù),結(jié)合適度的資費優(yōu)惠等多種營銷手段,以綜合效應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量,增強用戶對公司的信心,提升企業(yè)品牌形象。
會上,有7個省分公司、1個地市分公司的代表,以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營銷組織創(chuàng)新為主要內(nèi)容,進行了經(jīng)驗交流發(fā)言,大會自始至洋溢著團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的熱烈氣氛,達到了“認清形勢、明確目標、開拓思路、振奮精神”的預(yù)期目標。
管理層工作計劃和思路篇六
房務(wù)部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進隸屬方面的工作。
2、員工隊伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補員工方面不及時。
3、開源節(jié)流
(1)銷售工作:維護老客房增加新客戶
(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會,對黃金周接待過程中存在的問題進行總結(jié),并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對員工進行必要的調(diào)休
管理層工作計劃和思路篇七
1、作好班級管理工作計劃,成立強有力的班委會,狠抓班級日常管理,以達到在班內(nèi)形成良好的班風、學(xué)風和生活作風,樹立良好的班級形象。同時建立健全、完整、行之有效的班級管理制度。通過以上兩個方面的結(jié)合,達到事事有人管,事事有記錄;凡事有據(jù)可依,有章可循。
2、精心組織,認真設(shè)計主題班會,從正面引導(dǎo)學(xué)生朝著健康向上的方向發(fā)展。同時在班內(nèi)廣泛開展各種有益于學(xué)生身心健康發(fā)的文體活動,豐富學(xué)生的課余生活,陶冶學(xué)生的道德情操。
3、建立互幫互助學(xué)習(xí)小組,樹立正面典型,以帶動全體學(xué)生共同上進。同時經(jīng)常找學(xué)生促膝談心,了解學(xué)生的內(nèi)心世界,掌握學(xué)生的心理動態(tài),并及時對癥下藥,幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活、心理上的障礙,以達到穩(wěn)定優(yōu)等生,鼓勵中等生,轉(zhuǎn)化后進生的目的,從而實現(xiàn)班級的全面發(fā)展。
4、廣泛征求學(xué)生的意見和建議,開展民主、和諧的班級管理方式,在班內(nèi)形成良好、融洽的學(xué)習(xí)和生活氛圍。并給家庭困難的學(xué)生及留守學(xué)生最大的關(guān)愛,號召其他學(xué)生攜起手來,共同幫助他們,從而使全體學(xué)生都能體會到班集體的溫暖。進而使全班學(xué)生擰成一股繩,大家齊心協(xié)力,共同搞好班級建設(shè)。
管理層工作計劃和思路篇八
審查監(jiān)理單位在進度方面的要求與公司是否一致,核查監(jiān)理單位對進度控制點的設(shè)置是否符合公司進度要求。審查總進度計劃安排時應(yīng)符合實際情況,從施工過程的連續(xù)性、緊湊性和均衡性出發(fā),依工程環(huán)境考慮各因素,并考慮分包單位的施工進度安排,為公司有關(guān)部門提供指導(dǎo)意見,審查進度控制點的設(shè)置應(yīng)考慮因銷售需要提前移交部分的施工安排。
管理層工作計劃和思路篇九
pdca即plan(計劃)、do(實施)、check(檢查)、action(處理)的英文簡稱。pdca管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作,并不斷循環(huán)進行下去的一種科學(xué)管理方法。pdca循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程,就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。
3、各部門根據(jù)計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施,實行pdca循環(huán)原則,直至將存在的問題解決為止。
(三)落實具體工作的實施方法。
1、強化日常檢查,質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務(wù)質(zhì)量進行檢查,對跟蹤的問題進行及時反饋。
2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率,并核算出本月/季度顧客滿意率,同月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來,共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。
4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。
(四)實行嚴格的獎懲制度。
嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《服務(wù)質(zhì)量評審細則》,加大獎懲力度。
管理層工作計劃和思路篇十
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《xx___》、《xx___》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容。
物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
公司的《xx》。
3.企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4.各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1.人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2.客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《xx》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4.清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5.資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6.車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7.安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達xx%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
管理層工作計劃和思路篇十一
一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行。因而,我從以下幾點入手:
1、課堂紀律。
首先利用班隊課師生共同制定班規(guī)班紀,并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有努力目標,又有約束力,而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。
2、課間紀律。
課間是學(xué)生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點,開展各種游戲活動,使學(xué)生既健體又受教育,同時,隨時提醒學(xué)生要注意文明活動,寓教于樂。
3、路隊紀律。
為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,適應(yīng)集體生活,要求學(xué)生做到不僅做到快,齊,靜,而且能夠進行自主管理。每天保證做到放學(xué)時將學(xué)生送到校門外,做到高高興興來上學(xué),平平安安回家去。
管理層工作計劃和思路篇十二
1、提高酒店對管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認識,進一步提升酒店的管理水平,促進酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì),使顧客滿意率達到85%以上(考核方式:由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開意見調(diào)查。)。
管理層工作計劃和思路篇十三
1、利用教學(xué)計劃中正常的思想政治課程學(xué)習(xí)時間,結(jié)合開學(xué)典禮、入學(xué)教育等,堅持開展理想信念教育、社會主義核心價值體系教育、形勢政策教育和誠信教育,幫助和引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。以青年志愿者協(xié)會為依托,鼓勵學(xué)生積極參與社會公益活動、青年志愿者活動和社會調(diào)查活動等,培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感和奉獻精神。
2、加強心理健康教育,提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。利用專欄、報刊、網(wǎng)絡(luò)、成果展示等教育形式,開展心理健康教育的宣傳工作,普及心理健康知識,增強學(xué)生的心理健康意識,促進學(xué)生人格全面發(fā)展。
3、加強黨、團組織建設(shè)和學(xué)生干部培養(yǎng)。以學(xué)習(xí)精神為契機,不斷調(diào)高學(xué)生黨員的政治理論水平。在班級中開展爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型團支部”、爭做“優(yōu)秀團員”主題活動。樹立典型,表彰先進,在全院形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。
管理層工作計劃和思路篇十四
20xx年我們工程管理部將緊緊圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)管相結(jié)合的發(fā)展目標,增強服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,加強指導(dǎo)、監(jiān)管的力度,明確工程管理部的工作職責,堅持以抓好工程質(zhì)量、成本、進度和安全控制中心,加強內(nèi)部管理和制度建設(shè),不斷提高管理水平和效率,切實抓好工程項目建設(shè),把我們工程管理部的工作做好。我根據(jù)現(xiàn)在的狀況,具體安排如下:
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