總結(jié)是使我們更好地認(rèn)識自己、提高自己的利器。如何提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量?這是每個學(xué)生都要探索的課題。接下來,我們將為大家分享一些寫總結(jié)的技巧和經(jīng)驗(yàn),希望能夠幫助大家寫出更好的總結(jié)。
銀行開門紅行長講話稿篇一
為什么要召開這次會議,主要原因有以下幾方面:一是第一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了一個比較好的發(fā)展勢頭,通過分析可以看出,有些行在貫徹落實(shí)中采取了很多有效的措施和辦法,但是,這里面有很大的不平衡性。通過這次會議,為大家起一個相互交流和觀摩學(xué)習(xí)的作用。二是前段時間總行統(tǒng)一安排和部署了案件風(fēng)險排查,對此省行非常重視,二級分行根據(jù)自己的情況作了大量的工作,通過排查發(fā)現(xiàn)了有很多次檢查而且屢查屢犯的一些風(fēng)險隱患,必須加以遏制和解決。盡管有的還沒有形成案件,但是長此下去如果這個問題不解決,不引起各級行的高度重視,出案件、出事故是遲早的事情。比如,企事業(yè)資金進(jìn)入員工賬號,它和發(fā)生案件沒什么區(qū)別,案件就是錢沒回來,資金回不來了,如果這個資金一旦讓員工所擁有,或其它原因回不來了,就像一個飛行事故是由若干的一些小毛病最后釀成大禍。對農(nóng)貸客戶資金進(jìn)入員工帳戶問題,每年都說為什么還犯,我覺得我們管理層要善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,就像我們這么大的行,18000多名員工,出問題也是必然的,但有問題不可怕,怕就怕在對問題視而不見,不去解決,回顧歷史上的事故,原因:其一,沒有形成一個良好的企業(yè)文化,其二,沒有按照現(xiàn)在商業(yè)銀行動作規(guī)律辦事,其三,管理層面缺乏控制力,不善于發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,解決風(fēng)險,化解風(fēng)險。典型問題成為普遍問題,簡單問題成為復(fù)雜問題,好多事攪在一塊,思想上,行為上,管理上,一系列問題。要嚴(yán)格管理,一個好的經(jīng)營風(fēng)氣是管出來的,不是等來的、靠來的,所以我們在季度中間開這個會。
上午聽了大家匯報,下午幾個部門作了簡要的分析,非常到位,超出了我的想象。感覺我們省行各部室管理水平不斷提高。以前省行很難提出這樣的思想、這樣的要求,我來黑龍江第一次參加經(jīng)營分析會,聽后我就搖頭,現(xiàn)在,幾年下來確確實(shí)實(shí)都進(jìn)步了。下面,我強(qiáng)調(diào)幾個問題:
第一,確保負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。負(fù)債業(yè)務(wù)是黑龍江最重要的業(yè)務(wù),也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)總量不大,每年負(fù)債業(yè)務(wù)的增量不足發(fā)達(dá)地區(qū)二級分行的增量,浙江、廣東、山東、四川等省份,發(fā)達(dá)的二級分行每年增七八十個億。所以必須保持負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。在存款穩(wěn)定上,今年的形勢比往年好多了,但我擔(dān)心,根據(jù)這兩年的情況看,第一季度努努力,第二季度活動一下,第三季度下滑,第四季度到了第二年壓力更大,老是這個怪圈,這絕對是不可以的。說起穩(wěn)定,要做到“三個防止”:一是防止大起大落,最近看還可以,但我擔(dān)心有些行穩(wěn)定不住,請各行自己對號。二是防止月末突然增上去,下個月初又驟降。這是總行、銀監(jiān)會、監(jiān)管當(dāng)局所不允許的。三是堅(jiān)絕防止工作半年閑。有幾個行存款增的不錯,佳木斯、黑河、雞西、直屬、齊齊哈爾。與去年相比有差距的營業(yè)部,差了7個億,牡丹江近期要循序漸進(jìn)補(bǔ)上,雙鴨山、大慶、這幾個行也要往前趕。同時,要做好“四個協(xié)調(diào)”:即區(qū)域之間的協(xié)調(diào)、縣域城區(qū)的協(xié)調(diào)、行與行之間的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)品種的協(xié)調(diào)。第二,加大優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目營銷力度。今年黑龍江農(nóng)貸要控制在100億之內(nèi),要把龍江前100名企業(yè)梳理一下,按產(chǎn)值、利稅、利潤、授信等進(jìn)行分析,有選擇性地進(jìn)行營銷。
第三,堅(jiān)決把事業(yè)部改革試點(diǎn)落到實(shí)處。一是認(rèn)識到位。二是架構(gòu)到位。三是機(jī)制落實(shí)到位。員工平穩(wěn)記分卡各行做了沒有,下鄉(xiāng)時我要看。四是服務(wù)三農(nóng)重點(diǎn)工作要抓到位。五是農(nóng)戶貸款轉(zhuǎn)型結(jié)構(gòu)調(diào)整怎么辦。六是落實(shí)惠農(nóng)通工程。
例如方牡丹江這個地方,木耳產(chǎn)業(yè)是怎么做的,總行和人民銀行調(diào)研,重點(diǎn)就是農(nóng)戶貸款。比如五常、方正是優(yōu)質(zhì)大米基地,我說過的題目以后你們琢磨琢磨,服務(wù)三農(nóng)你得說出什么東西來,你不能一說起就是農(nóng)戶貸款,那是信用社辦的事,怎么是大行的思路和口氣啊。比如大慶銀行,有自己的思路。
第四,以案件風(fēng)險排查為契機(jī),嚴(yán)控各類風(fēng)險。一是強(qiáng)化農(nóng)戶貸款風(fēng)險控制。剛才五個部門講的,提出的錯誤多、問題緊,講了多少次要辦,辦什么還不辦,很危險,如企事業(yè)資金進(jìn)入員工帳戶,那就和案件幾乎沒什么兩樣,一旦資金回不來,挪用客戶資金,這個事你們二級分行行長知不知道,當(dāng)沒當(dāng)回事,你們是管理行長,從點(diǎn)的問題來發(fā)現(xiàn),之后采取什么樣的措施,這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)想到的。我們這屆黨委,對黑龍江農(nóng)戶貸款有高度依賴性,沒救了,就這么簡單,所以我們工作不能走剛絲,不能走懸崖,工作總懸著不行,能掌控自己才行。要以排查為契機(jī),防控隔離風(fēng)險,天大的事,這是農(nóng)戶貸款的風(fēng)險控制,這幾年,黑龍江服務(wù)三農(nóng),沒別的,腦袋要有概念,什么叫做出特色,不光防控風(fēng)險,要發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行作用才行。對農(nóng)戶貸款多戶貸、一戶用,貸款進(jìn)入員工賬戶,夫妻雙方都貸款等問題,不要聽任何人解釋,不要看結(jié)果看過程,控制住。對有關(guān)責(zé)任人要嚴(yán)肅處理,各位千萬不能麻木,對違規(guī)行為要“零容忍”。我們就是要對不良貸款高壓態(tài)勢,對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)懲。二是進(jìn)一步強(qiáng)化對員工行為管理。我們黑龍江這個地方社會環(huán)境、人文環(huán)境和其他地方不太一樣,不是太好。行的不嚴(yán)格,一定會出事。要嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,結(jié)合崗位落地,一定要把那些不上班,長期不上班的,你給我整清楚。崗位落地以后,多少年了都不上班也沒人管,這不是笑話嘛。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,員工不上班你都不管,怎么辦?大家說了好多意見,大慶、營業(yè)部說了好多意見,有人不上班,做買賣,后果太嚴(yán)重,農(nóng)行不是福利院,不是養(yǎng)老院,不是慈善機(jī)構(gòu),是金融企業(yè),出現(xiàn)問題單位是要負(fù)責(zé)任的。不上班還發(fā)工資發(fā)資金,一定要治理,員工再不允許搞做買賣等其他。如果長期不上班的出問題,危害農(nóng)行聲譽(yù),首先要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。嚴(yán)禁員工經(jīng)商辦企業(yè),嚴(yán)禁買彩票、吸毒、賭博,嚴(yán)厲查處員工違規(guī)行為。三是嚴(yán)厲查處,操作違規(guī)行為??蛻糍Y金進(jìn)員工賬戶,出借員工卡,虛增電子銀行交易量,虛增電子銀行客戶,辦假個人貸款問題,不看結(jié)果,看過程,查一查,嚴(yán)肅處理。這種情況易發(fā)生案件,這是農(nóng)行專家總結(jié)出來的,排查還有好多,這種行為要制止。要對案件風(fēng)險排查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理,責(zé)任人上報省行,省行統(tǒng)一通報處罰,讓違規(guī)人員付出代價,管理必須從嚴(yán),這里是措施。四是開展學(xué)習(xí)教育活動。6月10日前,在全省掀起學(xué)習(xí)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》的熱潮,知道哪些事該做,做了后果是什么。學(xué)習(xí)面要百分之百,所有員工學(xué)的內(nèi)容要排進(jìn)來,你們回去拿出具體實(shí)施方案,并把方案盡快報省行,支行回去考試,二級分行抽查考試,要不然還犯,我們這樣做是保護(hù)員工,保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,同時,也是保護(hù)大家。另外,對十五家農(nóng)戶貸款差的支行,對有關(guān)責(zé)任人是否處理到位,不處理他們,我就要處理你們了。五是集中開展警示教育,針對銀行特點(diǎn),找專家給全體員工再上一堂課,全體員工到監(jiān)獄或看守所參觀一次,這樣做是為了大家好,使大家不犯錯誤。什么最幸福?一輩子健康最幸福,有自由最幸福,不是有錢最幸福,也不是當(dāng)多大官幸福,健康和自由是最大的幸福。農(nóng)業(yè)銀行不是很好的事業(yè),但也不是很差的,收入不是最高的,但絕對不是少的,在農(nóng)業(yè)銀行兢兢業(yè)業(yè)做點(diǎn)事,保持一個良好的心態(tài),也算白領(lǐng)階層。
銀行開門紅行長講話稿篇二
同志們:
本次經(jīng)營分析會主要內(nèi)容是通報經(jīng)營情況和傳導(dǎo)市行要求。剛才,市分行財(cái)管部門對我行1至9月經(jīng)營管理情況作了通報。各位市分行分管領(lǐng)導(dǎo)對下一工作進(jìn)行了安排和部署,這些意見都非常好,請大家一并抓好貫徹落實(shí)。下面,我講三個方面意見。
一、簡要分析當(dāng)前宏觀形勢和發(fā)展環(huán)境。
第一,國際形勢。突出的表現(xiàn)為人民幣匯率已經(jīng)成為一個國際話題,不僅是美國,而且歐盟體系中各國都在對我國做工作,我國面臨的壓力越來越大。雖然x暫時頂住了壓力,但是人民幣匯率改革勢必朝著自由兌換貨幣這種貨幣資本化方式發(fā)展,因此趨勢不可阻擋,只不過時間的早晚。人民幣升值對于我們x分行有什么影響?這已經(jīng)開始顯現(xiàn)了,9月我行國際結(jié)算業(yè)務(wù)量與8月同比下降了,因?yàn)閤出口企業(yè)都是勞動密集型,對匯率敏感性比較強(qiáng)。前九個月,我行國際結(jié)算業(yè)務(wù)條線中間收入近300萬,中間業(yè)務(wù)收入占比達(dá)14%。如果我行國際結(jié)算量不能繼續(xù)保持今年以來形成的速度,那么國際結(jié)算業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力必然會受到影響,從而會減緩我行中間業(yè)務(wù)收入整體增長步伐。我行國際結(jié)算業(yè)務(wù)今年發(fā)展很快,市場份額增速提升幅度全省最大,但我們有必要未雨綢繆,早作準(zhǔn)備,及時應(yīng)對。當(dāng)然,還有一個持續(xù)影響,那就是包我行在內(nèi)的全省外幣存款業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)走低。
第二,政策影響。銀監(jiān)會實(shí)行新的房貸差異化政策,這是國家對房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)打壓。房貸新政概括為三點(diǎn):叫停、設(shè)限、提高。具體是叫停第三套房貸和非本地居民房貸,對房地產(chǎn)開發(fā)貸款投放設(shè)定更為嚴(yán)格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們x分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務(wù)收入大部分依靠授信業(yè)務(wù),而房地產(chǎn)貸款占我行授信業(yè)務(wù)新增較大份額。因此,房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步,能不能按照“房貸出來多少就塞進(jìn)去多少”的設(shè)想,保住自己應(yīng)有的份額?首先要有信心,雖然同業(yè)競爭激烈,包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務(wù),但是我們一定要面臨挑戰(zhàn),充分認(rèn)識到可能帶來的一系列連鎖反應(yīng)。授信業(yè)務(wù)g1類收入是我們中間業(yè)務(wù)收入一大來源,如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務(wù)增速放緩,就會直接導(dǎo)致我行第四季度中間業(yè)務(wù)收入增長速度,同時又會波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo),這些都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對于我們x分行,房貸新政是國家實(shí)施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準(zhǔn)備,尋找新的發(fā)展出路。
第三,同業(yè)競爭。九月以來,為了第三季度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力,但是業(yè)務(wù)發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析,我行很多業(yè)務(wù)仍然沒有比贏同業(yè),比如,人民幣儲蓄存款新增原來預(yù)計(jì)可能在四家行列第二,但是結(jié)果還是到第四。因此,我們一定不要低估同業(yè)的競爭力,要一只眼睛向內(nèi),苦練內(nèi)功;一只眼睛向外,研究同業(yè)?,F(xiàn)在,x銀行業(yè)規(guī)模又在擴(kuò)容,繼去年x銀行開業(yè),x銀行又將于年底前開業(yè),肯定會對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來,由于同業(yè)爭奪,我行有幾個公司客戶已被同業(yè)端走,這是一個危險信號,說明同業(yè)競爭風(fēng)向發(fā)生了變化,從以前“我們搶別人的”轉(zhuǎn)而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此,全行有必要引起高度重視,各經(jīng)營機(jī)構(gòu)都要對業(yè)務(wù)市場和競爭形勢進(jìn)行重新評估,了解我行業(yè)務(wù)狀態(tài),更要了解同業(yè)的情況,萬不可掉以貸款投放設(shè)定更為嚴(yán)格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們x分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務(wù)收入大部分依靠授信業(yè)務(wù),而房地產(chǎn)貸款占我行授信業(yè)務(wù)新增較大份額。因此,房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步,能不能按照“房貸出來多少就塞進(jìn)去多少”的設(shè)想,保住自己應(yīng)有的份額?首先要有信心,雖然同業(yè)競爭激烈,包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務(wù),但是我們一定要面臨挑戰(zhàn),充分認(rèn)識到可能帶來的一系列連鎖反應(yīng)。授信業(yè)務(wù)g1類收入是我們中間業(yè)務(wù)收入一大來源,如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務(wù)增速放緩,就會直接導(dǎo)致我行第四季度中間業(yè)務(wù)收入增長速度,同時又會波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo),這些都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對于我們x分行,房貸新政是國家實(shí)施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準(zhǔn)備,尋找新的發(fā)展出路。
第三,同業(yè)競爭。九月以來,為了第三季度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力,但是業(yè)務(wù)發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析,我行很多業(yè)務(wù)仍然沒有比贏同業(yè),比如,人民幣儲蓄存款新增原來預(yù)計(jì)可能在四家行列第二,但是結(jié)果還是到第四。因此,我們一定不要低估同業(yè)的競爭力,要一只眼睛向內(nèi),苦練內(nèi)功;一只眼睛向外,研究同業(yè)。現(xiàn)在,x銀行業(yè)規(guī)模又在擴(kuò)容,繼去年x銀行開業(yè),x銀行又將于年底前開業(yè),肯定會對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來,由于同業(yè)爭奪,我行有幾個公司客戶已被同業(yè)端走,這是一個危險信號,說明同業(yè)競爭風(fēng)向發(fā)生了變化,從以前“我們搶別人的”轉(zhuǎn)而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此,全行有必要引起高度重視,各經(jīng)營機(jī)構(gòu)都要對業(yè)務(wù)市場和競爭形勢進(jìn)行重新評估,了解我行業(yè)務(wù)狀態(tài),更要了解同業(yè)的情況,萬不可掉以種系統(tǒng)內(nèi)外激烈的競爭狀況,因此迅速召開全轄年中工作會議,市分行黨委提出了“建立新機(jī)制、釋放新活力、創(chuàng)出新業(yè)績”“三新”的經(jīng)營理念,目的是想先走一步,推動科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展,在新一輪競爭中不掉隊(duì)、跟得上、跑得贏?,F(xiàn)在看來,我們還必須加倍努力,抓出實(shí)效,做出成果。
二、通報近期黨委會情況。
六、管理與問責(zé);第七、人才與隊(duì)伍;第八、形象與表率;第九、勤政與廉潔。我們各位黨委委員都圍繞這九個方面對班子的工作進(jìn)行了認(rèn)真分析,同時對以后的工作開展提出了很好的思路。
新一屆黨委班子建設(shè)的目標(biāo)和措施有哪些?目標(biāo)就是八個字:團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔。班子建設(shè)堅(jiān)持從我們每位黨委成員做起,堅(jiān)持從小事做起,以身作則,發(fā)揮表率。具體內(nèi)容是十二項(xiàng)二十四個字:
第一,會議。會前充分準(zhǔn)備,按時到會,充分討論,形成決議,認(rèn)真執(zhí)行,還有會議紀(jì)律,包括會議的傳達(dá)、會前的溝通、議題的醞釀,沒有做出決定的時候不做任何承諾,保證會議的質(zhì)量,保證黨委會、行長辦公會等的嚴(yán)肅性。
第二,活動。班子成員該出席的整體活動,都要按時參加,要體現(xiàn)整個班子的整體形象。
第三,出差。一是告知,班子成員進(jìn)行三個方面告知,告知綜合管理部;告知分管部門主要負(fù)責(zé)人;告知b角,行領(lǐng)導(dǎo)b角在a角出差的時候要履行職責(zé)。堅(jiān)持工作第一原則,工作有急事可以隨時跟領(lǐng)導(dǎo)打電話溝通。
第四,溝通。加強(qiáng)橫向溝通,班子成員之間進(jìn)一步加強(qiáng)溝通,同時班子成員要促進(jìn)分管部門與非分管部門之間的溝通,跨分管部門的主要負(fù)責(zé)人之間也要主動進(jìn)行溝通。
第五,調(diào)研。班子成員充分做調(diào)研,一是要及時完成調(diào)研任務(wù),二是做好充分調(diào)研準(zhǔn)備;三是增強(qiáng)調(diào)研的針對性;四是注重方法和過程的組織,五是運(yùn)用好調(diào)研中心的成果。
第六,執(zhí)行。一是所有簽批的文件均要有明確的意見。各支行主要負(fù)責(zé)人也要參考執(zhí)行。二是對相關(guān)任務(wù)的落實(shí)必須要有方案、有科學(xué)辦法、有具體的措施。三是對照市行決策決議和會議精神,分管的行領(lǐng)導(dǎo)組織分管部門進(jìn)行研究貫徹執(zhí)行。四是執(zhí)行中要求分管行領(lǐng)導(dǎo)及時解決困難和問題,要將工作落到實(shí)處。五是需要反饋執(zhí)行的結(jié)果。
第七,督查。做到有安排就有督查,是有反映有督查,督查的目的是“兩?!?,保時效、保質(zhì)量。
第八,問責(zé)。問責(zé)有三點(diǎn)要求:一是堅(jiān)持問責(zé)的原則,認(rèn)真執(zhí)行總行《問責(zé)管理辦法》;二是要敢于問責(zé),不護(hù)短,該問責(zé)的一定要主動問責(zé);三是及時問責(zé)不拖延,解決及時性問題。
第九,廉政。抓廉政建設(shè)要從小事做起,防微杜漸。今后,市行機(jī)關(guān)各部門包括行領(lǐng)導(dǎo)下基層檢查、調(diào)研或營銷等,除了客戶營銷需要或陪同省行檢查,基層一律不再附送土特產(chǎn)等禮品,今后作為一條紀(jì)律來執(zhí)行。
第十,學(xué)習(xí)。班子成員堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我提高,以適應(yīng)快速變化的形勢,提升把控形勢和駕馭大局的能力,定期開展集體學(xué)習(xí),保證中心組學(xué)習(xí)質(zhì)量。
第十一,團(tuán)結(jié)。對此,全體班子成員特別有共識,大家形成一致意見,只要講政治、顧大局,只要從x分行整體利益出發(fā),就能不斷增進(jìn)團(tuán)結(jié)。
第十二,隊(duì)伍。班子建設(shè)成效的一個重要體現(xiàn)在于管理隊(duì)伍素質(zhì)。要著力培養(yǎng)各個層面隊(duì)伍,特別是加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),有意識使得全轄管理隊(duì)伍形成梯隊(duì)、分層培養(yǎng)。今后對于管理人員的使用、提拔堅(jiān)持合適的職位用合適的人才,嚴(yán)格按照職位要求選擇符合條件的人員,將適合的人用在合適的崗位,調(diào)整為在合適的崗位用合適的人,堵塞走關(guān)系、開后門的做法,開正門,運(yùn)用公開透明、擇優(yōu)競聘方式選拔人才、使用人才。
市行黨委著力通過加強(qiáng)班子建設(shè),在全行提升新形象,激活新士氣,開拓新路子,積極推動我行持續(xù)穩(wěn)健快速發(fā)展。
三、今年第四季度幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
剛才,各位分管行領(lǐng)導(dǎo)對四季度工作進(jìn)行了具體部署,大家務(wù)必要按要求抓好落實(shí),抓出成效。下面,提示一下今年第四季度的重點(diǎn)工作。第四季度是一個承上啟下的時期,重要意義是不言而喻的。全行工作重點(diǎn)是要緊緊圍繞“兩個標(biāo)桿”即:市場份額和系統(tǒng)貢獻(xiàn)度,重點(diǎn)推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),持續(xù)推動項(xiàng)目儲備快速發(fā)展,持續(xù)推進(jìn)“雙基”業(yè)務(wù),強(qiáng)化保障體系建設(shè)。對于我行發(fā)展策略,在此進(jìn)一步明晰如下:
一方面要抓源頭,無論是公司業(yè)務(wù)還是個金業(yè)務(wù),都要按照系統(tǒng)思維的要求,實(shí)施抓源頭的策略,研究如何更好抓源頭。比如,研究盡量開發(fā)一些業(yè)務(wù)營銷和管理系統(tǒng),從城區(qū)支行到縣支行都能受益,更好地抓產(chǎn)品、抓隊(duì)伍。另一方面要抓執(zhí)行,強(qiáng)化保障體系建設(shè),加大工作推動力度,確保全行穩(wěn)健運(yùn)行、高效運(yùn)行。第一,市分行本部要從下星期一開始,推行每周工作例會制度。市分行分管領(lǐng)導(dǎo)在每周一上午召集分管部門總結(jié)上周工作安排,部署本周工作,要形成一個制度,建立一個工作常態(tài)化推動機(jī)制。例會要圍繞全行重點(diǎn)工作,有話則長,無話則短,原則不上超過一個小時。第二,完善績效考核。要盡快推動前三個季度績效考核,力爭在本月20日之前完成前三個季度績效考核工作,使各個業(yè)務(wù)單元明晰自己所處的方位、努力方向。市分行非業(yè)務(wù)條線要對照年初提出的工作目標(biāo),盯住全省系統(tǒng)前三位努力,取得好的工作成績。第三,出臺問責(zé)管理實(shí)施方案。根據(jù)總、省行有關(guān)精神和原則,進(jìn)一步細(xì)化問責(zé)管理,更好明確誰去問、怎么問、問到什么程度。分兩塊,一是管理和執(zhí)行問責(zé),二是績效問責(zé)。管理和執(zhí)行問責(zé)方案由市分行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭制訂和實(shí)施,經(jīng)營績效問責(zé)方案由市分行人力資源部制訂和實(shí)施。第四,強(qiáng)化支持保障工作。現(xiàn)在要著手研究各個條線支持保障工作,包括后勤保障等。各個部門都要深入基層、深入員工做調(diào)研,進(jìn)一步清楚員工反映最大的問題是什么,基層反映最大問題的是什么。要有認(rèn)識、有改進(jìn),不斷推動支持保障工作上臺階。
總之,今天的會議開得很好,希望從今天會議開始,大家可以看到全行有新變化、有新氣象。請大家務(wù)必把本次經(jīng)營分析會精神貫徹好、落實(shí)好,全面啟動第四季度的工作,特別是項(xiàng)目儲備工作,把今年收官工作做得更加扎實(shí),實(shí)現(xiàn)圓滿收官、成功收官,同時為明年的發(fā)展打下一個好的基礎(chǔ)。
謝謝大家。
銀行開門紅行長講話稿篇三
開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實(shí)力的大比拼。下面是本站小編給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)開門紅。
講話稿。
僅供參考。
同志們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達(dá)營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅(jiān)定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅(jiān)決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅(jiān)決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù)控險是第一責(zé)任”的開局之年贏得新年各項(xiàng)工作首季“開門紅”對于支行順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實(shí)需要。
一年之計(jì)在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機(jī)構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗(yàn)來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團(tuán)結(jié),頑強(qiáng)拼搏,實(shí)現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實(shí)踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機(jī),一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費(fèi)用支撐的現(xiàn)實(shí)需要。
做好“開門紅”工作,對實(shí)現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費(fèi)用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機(jī),其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準(zhǔn)時機(jī),首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實(shí)實(shí)抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實(shí)營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊(duì)伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚(yáng)不畏強(qiáng)手,勇奪第一的拼搏精神,堅(jiān)定必勝信心,奮勇爭先,堅(jiān)決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn),強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展(各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項(xiàng)指標(biāo)),堅(jiān)決完成一季度開門紅各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進(jìn)入倒計(jì)時之際,我們利用晚上時間在這里召開20xx年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進(jìn)“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進(jìn)行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點(diǎn)要求:
一、正視形勢、把握主動,堅(jiān)定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進(jìn)程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進(jìn),銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強(qiáng)“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經(jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動力機(jī)制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機(jī)會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實(shí)現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅(jiān)定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機(jī),就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進(jìn)位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項(xiàng)貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進(jìn)度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項(xiàng)存款時點(diǎn)目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅。
活動方案。
迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài)要爭分奪秒盡快掀起開門紅工作的高潮用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項(xiàng)指標(biāo)把“開門紅”各項(xiàng)指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際盡量把決戰(zhàn)時機(jī)前移力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費(fèi)用資源配置,其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬元,人事費(fèi)用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻(xiàn),盡快出臺明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費(fèi)用,要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績與貢獻(xiàn)及時進(jìn)行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點(diǎn),多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進(jìn)程,強(qiáng)化板塊、條線的推動,加強(qiáng)通報、點(diǎn)評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進(jìn)典型,推廣各項(xiàng)營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補(bǔ)不足、改進(jìn)方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強(qiáng)化機(jī)制,升級服務(wù),落實(shí)“開門紅”各項(xiàng)措施。
第一、要以“四項(xiàng)機(jī)制”為重點(diǎn),加大業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅。
要認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機(jī)制、招商對接機(jī)制和每日推動機(jī)制。同時強(qiáng)化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有結(jié)果。“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”是我們增強(qiáng)市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則,板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達(dá)成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時開門紅也直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進(jìn)而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款“項(xiàng)目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達(dá)成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項(xiàng)目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強(qiáng)對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴(kuò)大資金沉淀。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項(xiàng)下的進(jìn)口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機(jī)會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅(jiān)持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項(xiàng)目和40個代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時積極爭攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運(yùn)用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財(cái)產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎金項(xiàng)目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財(cái)、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計(jì)創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。
三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目庫儲備,提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強(qiáng)的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件。“開門紅”是檢驗(yàn)我們服務(wù)的最好時機(jī)。開門紅期間,全行要不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗(yàn)感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強(qiáng)檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進(jìn),但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進(jìn)典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進(jìn)一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實(shí)提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻(xiàn),齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實(shí)際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實(shí)守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機(jī),全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強(qiáng)化安全檢查和巡查工作,進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效,為早日把分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻(xiàn)!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~。
時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2-x年末。回首不平凡的一年,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實(shí)地前進(jìn)著。很幸運(yùn)的是在我的背后有支持我的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點(diǎn)為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細(xì)細(xì)品味走過的360天,總結(jié)了三點(diǎn)平時工作中的切身體會與大家分享:
一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系。
“成己為人、成人達(dá)己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點(diǎn),只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實(shí)踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實(shí)踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點(diǎn)才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財(cái)富。
三、感恩之情、真心回報。
2-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費(fèi)都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強(qiáng)大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是夢的希望。
x工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認(rèn)真做,認(rèn)真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!”2-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2-x年我們享受過的幸福快樂,都已珍藏在-xx年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?,2-x年已經(jīng)悄悄向我們走來,2-x年的精彩正在向我們召喚。2-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅(jiān)信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強(qiáng)大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團(tuán)隊(duì)為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴(yán)的廣場,面對偉大領(lǐng)袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚(yáng)的斗志,務(wù)實(shí)的精神,堅(jiān)強(qiáng)的毅力,搶抓機(jī)遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚(yáng)鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻(xiàn)多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅行長講話稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
今天是個喜慶的日子。我們在這里歡聚一堂,共同舉辦xxx銀行上海五角場支行開業(yè)慶典。
今天,我們相聚在楊浦,共慶xxx銀行上海五角場支行隆重開業(yè)。五角場支行是我行在楊浦設(shè)立的第一家支行,這是我行機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中具有意義的一件大事。在此,我代表xxx銀行全體干部員工,對出席今天開業(yè)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友表示誠摯的歡迎!對關(guān)心和支持我行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友們表示衷心地感謝!
改革開放以來,楊浦區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,20xx年全年地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)1127億元,全年完成稅收收入633億元。20xx年1月10日,楊浦區(qū)獲得國家創(chuàng)新型試點(diǎn)城區(qū)的殊榮,這也正式標(biāo)志了楊浦區(qū)已完成了從工業(yè)楊浦向知識楊浦的華麗轉(zhuǎn)型,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
希望五角場支行以開業(yè)為契機(jī),緊緊圍繞總行的戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮xxx銀行體制和機(jī)制優(yōu)勢,緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會各界的支持,積極向當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)學(xué)習(xí),自覺融入楊浦經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流,為銀行客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛,為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康,萬事如意,謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
今天是個喜慶的日子。我們在這里歡聚一堂,共同舉辦xx銀行上海五角場支行開業(yè)慶典。
今天,我們相聚在楊浦,共慶xx銀行上海五角場支行隆重開業(yè)。五角場支行是我行在楊浦設(shè)立的第一家支行,這是我行機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中具有意義的一件大事。在此,我代表xx銀行全體干部員工,對出席今天開業(yè)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友表示誠摯的歡迎!對關(guān)心和支持我行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友們表示衷心地感謝!
改革開放以來,楊浦區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,20xx年全年地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)1127億元,全年完成稅收收入633億元。20xx年1月10日,楊浦區(qū)獲得國家創(chuàng)新型試點(diǎn)城區(qū)的`殊榮,這也正式標(biāo)志了楊浦區(qū)已完成了從工業(yè)楊浦向知識楊浦的華麗轉(zhuǎn)型,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
希望五角場支行以開業(yè)為契機(jī),緊緊圍繞總行的戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮xx銀行體制和機(jī)制優(yōu)勢,緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會各界的支持,積極向當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)學(xué)習(xí),自覺融入楊浦經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流,為銀行客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛,為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康,萬事如意,謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇六
二、策劃展開支行存款工作勞動比賽活動,大打全員營銷牌為了把存款立行的觀念深進(jìn)人心,建立全員營銷意識,調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據(jù)群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展的經(jīng)營方針,積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內(nèi)的存款工作勞動比賽活動。為此,還專門制定了《關(guān)于展開105____元以上新開戶比賽活動的辦法》,既增強(qiáng)了支行的全員營銷意識,又發(fā)揮了全行員工的資源上風(fēng),有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對光大銀行究竟是小銀行的特點(diǎn),銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限,要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo),狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此,我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況以后,篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》,并特制定了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》,對重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處,還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),得到了分行有關(guān)部分的贊美。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項(xiàng)目的同時,狠抓了__證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,為建立銀證合作的長時間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,加強(qiáng)銀證合作,奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會制度,公道安排勞動組合,工作質(zhì)量和效力明顯進(jìn)步。
為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作,不斷總結(jié)和同享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,對勞動組合進(jìn)行了公道調(diào)度,既充分發(fā)揮了職員的各自上風(fēng),又調(diào)動了每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,有力地增進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效力的進(jìn)一步進(jìn)步。
五、狠抓貸款的風(fēng)險管理,資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善。
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時,還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,定期催促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時的結(jié)息工作。特別是在對不良貸款的管理上,實(shí)行一戶一策,落實(shí)專人上門催收,既催債務(wù)人,又催保證人,催收效果非常明顯:
(2)收回__年欠息近___萬元。不但進(jìn)步了我行的資產(chǎn)質(zhì)量,而且還進(jìn)步了支行的經(jīng)濟(jì)效益。
六、__年工作打算。
____年,將進(jìn)進(jìn)一個嶄新的世紀(jì),在__銀行的大舞臺上,我決不松懈乃至自豪自滿,要全新理念,始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結(jié)果為出發(fā)點(diǎn),在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同大家一道,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點(diǎn)客戶;。
(3)加強(qiáng)迫度建設(shè),進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;。
(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己果斷不做,努力營建一個更加開辟、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、___的經(jīng)營管理環(huán)境。
20__年是盤山支行各項(xiàng)工作快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,回顧過去的一年,盤山支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)市行20__年工作會議精神,以依法經(jīng)營為前提、以強(qiáng)化管理為手段、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以創(chuàng)最佳效益為目的,經(jīng)過全行員工的努力拼搏,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下:
一、工作成效及經(jīng)營情況:
經(jīng)營效益顯著提高。20__年末盤山支行各項(xiàng)收入6,393萬元,(其中金融往來收入235.6萬元,利息收入6,156萬元,其他收入1.4萬元)同比增加151萬元,增長2.42%;各項(xiàng)支出4,851萬元,(其中利息支出1261萬元,金融往來利息支出1,307萬元,準(zhǔn)備金1,119萬元,營業(yè)費(fèi)用755萬元,固定資產(chǎn)折舊65萬元,稅金等344萬元),實(shí)現(xiàn)撥備后利潤1,542萬元,如果剔除撥備金1,119萬元,我支行較總部下達(dá)全年利潤計(jì)劃2044.9萬元增盈616.1萬元,完成全年計(jì)劃任務(wù)的130.13%。
截止20__年末,各項(xiàng)存款余額68,350萬元,較年初67,627萬元增加723萬元,如果剔除對公存款因素,增加了11,523萬元,一年中沒有出現(xiàn)任何業(yè)務(wù)差錯。其中:
儲蓄存款58,830萬元,較年初47,782萬元增加11,048萬元,增長23.12%。其中活期存款為3,196萬元,較年初2,708萬元增加488萬元,增長18.02%。定期存款為55,634萬元,較年初45,174萬元增加10,460萬元,增長23.15%。儲蓄存款較全年計(jì)劃指標(biāo)實(shí)點(diǎn)數(shù)56,182萬元,增加2,647萬元,完成計(jì)劃任務(wù)的131.52%,旬均余額56,927萬元,較年初增加了9,145萬元,較年計(jì)劃增加3,370萬元,完成全年旬均計(jì)劃任務(wù)的158.36%。
截止年末累計(jì)開辦銀行卡2584張,較年初422張?jiān)黾恿?162張,超額全年計(jì)劃開卡112張,完成全年計(jì)劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元,較年初余額263萬元增加531萬元,完成年計(jì)劃發(fā)卡余額的132.75%;年末我行atm機(jī)共發(fā)生業(yè)務(wù)11792筆,取款金額867.44萬元,手續(xù)費(fèi)收入2.49萬元,與去年同期相比業(yè)務(wù)量大幅增長。
截止年末我行對公存款余額9,520萬元,剔除各種因素外,我行完成計(jì)劃指標(biāo)實(shí)點(diǎn)數(shù)的105.25%。
現(xiàn)有企業(yè)結(jié)算賬戶400戶,較年初增加57戶,全年新增加賬戶116戶,賬戶余額18,623萬元,其中增加基本賬戶111戶,非基本賬戶5戶,全年日均業(yè)務(wù)量達(dá)到近150余筆。進(jìn)一步擴(kuò)大了我行相關(guān)業(yè)務(wù)指數(shù)。
截止20__年末,支行各項(xiàng)貸款余額91,176萬元,全年累放貸款43筆,金額113,716.2萬元,累收貸款48筆,金額104,249.2萬元。其中:新增貸款14筆,金額13,283.2萬元;正常貸款余額為89,217萬元,不良貸款余額為1,959萬元,貸款不良率為0.21%,呈穩(wěn)定下降趨勢,正常貸款回收率達(dá)到100%,收息率達(dá)到100%。
按照總部下達(dá)貸款計(jì)劃指標(biāo)數(shù),我支行20__年完成情況:
二、20__年各項(xiàng)工作開展情況。
(一)增強(qiáng)資金實(shí)力、壯大存款規(guī)模。
面對盤錦市金融市場的資源環(huán)境,支行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合本單位的實(shí)際情況,多次召開調(diào)研分析會,以圍繞籌措資金為中心,牢固樹立存款是“立行之本、發(fā)展之源”的經(jīng)營理念。
一是結(jié)合我行幾年來存款工作的經(jīng)驗(yàn),立足于計(jì)劃早安排、任務(wù)早落實(shí)的工作思路,在總部末下達(dá)任務(wù)之前,依據(jù)我行的地緣、地貌優(yōu)勢提前介入吸儲工作,把“迎新春”與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,以抓柜臺規(guī)范服務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)營銷、拜訪客戶,郵賀卡送春聯(lián)等形式全面展開營銷攻勢,截止一季度末專柜儲蓄存款較年初增加3,614萬元,中街支行儲蓄存款較年初增加3,306萬元,全行儲蓄存款54,702萬元,較年初增加了6,920萬元,增長了14.48%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的82.38%.
二是在總部計(jì)劃指標(biāo)下達(dá)后,支行領(lǐng)導(dǎo)再結(jié)合各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合情況,認(rèn)真、詳細(xì)地對存款指標(biāo)進(jìn)行量化考核,科學(xué)實(shí)際地制定了存款分配方案和獎懲辦法。我們實(shí)行旬均余額和實(shí)點(diǎn)數(shù)雙向考核的辦法,采取多勞多得,不勞不得的按勞分配制度,極大地調(diào)動了員工的工作積極性。三是充分發(fā)揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲辦法和獎懲措施,職工們想盡了辦法,利用各種關(guān)系全力組織存款。涌現(xiàn)出了王春玲、陳麗、梁新等一批攬存能手。
因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,985萬元,提前7個月完成了市行下達(dá)的全年儲蓄存款任務(wù),且超額585萬元。四是積極開辦銀行卡的營銷工作,一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對廣大市民進(jìn)行大力宣傳,另一方面增派業(yè)務(wù)人員分別到盤錦市中法供水有限公司、盤錦市公園管理處、盤錦市第二高級中學(xué)等企事業(yè)單位宣傳鶴卡的優(yōu)勢性和便利性。實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變,因此截止年末開辦銀行卡2584張,較年初增加了2162張,完成全年計(jì)劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元,完成年計(jì)劃發(fā)卡余額的132.75%;五是強(qiáng)化中小客戶開立賬戶的建設(shè)。我們積極培育中小客戶群體,改善存款結(jié)構(gòu)。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、爭奪重點(diǎn)客戶、挖掘潛在客戶,支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企事業(yè)單位、個體工商戶,本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則,通過彼此溝通、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離,最終收到了成效,同時我行每一位員工,在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶,截止20__年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶,新增對公存款賬戶116戶,這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數(shù),又繁榮了我行,并為整個商業(yè)銀行做了有力的宣傳。為全年各項(xiàng)存款指標(biāo)的超額完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)加大信貸資金營銷力度、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,促進(jìn)經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。
一是以雙贏為目標(biāo),加大扶持中小企業(yè)。按照總部20__年信貸工作的要求,我們盤山支行按照上級主管部門的指導(dǎo)性計(jì)劃,在歸避各種風(fēng)險的前提下,加大了資金的投放力度,全年累計(jì)新增貸款13,283.2萬元,其中為盤錦市政工程建設(shè)總公司貸款用于市政建設(shè);為盤山縣建設(shè)投資有限公司貸款用于新縣城開發(fā)與建設(shè);;為盤錦鵬來化工有限公司等幾家民營企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。
二是注重不良資產(chǎn)的清收和轉(zhuǎn)化工作,全面系統(tǒng)地摸查不良貸款戶的經(jīng)營情況、法人和擔(dān)保人情況,針對不同的企業(yè)采取量體裁衣,跟蹤調(diào)查的方式,本著有重點(diǎn)、有目標(biāo),先重后輕,先緩后急的策略加緊清收。全年共累收貸款48筆,金額104,249.2萬元,其中處置抵債資產(chǎn)32萬元,完成計(jì)劃任務(wù)的123%;不良資產(chǎn)占比明顯下降。三是采取各種有效辦法,努力清收利息。全年累計(jì)收息6,156萬元。實(shí)現(xiàn)效益1542萬元。我們對經(jīng)營效益好、信譽(yù)好的企業(yè)采取電話通知的方式;對于經(jīng)營差、信譽(yù)差的企業(yè)采取上門催收和強(qiáng)制清收的辦法。因此經(jīng)過我們信貸人員腳踏實(shí)地的工作,每季度及全年都保質(zhì)保量完成了存量貸款的收息工作。
(三)強(qiáng)化服務(wù)意識、豐富服務(wù)內(nèi)涵。
年初我們完善了《商業(yè)銀行盤山支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作細(xì)則》,成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。中街支行繼續(xù)聘請了一名優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)社會監(jiān)督員。一年來我們不斷到各兄弟銀行進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),吸收采納了同業(yè)先進(jìn)的服務(wù)新理念。同時制定了一些有效的激勵機(jī)制:我們在學(xué)習(xí)服務(wù)、測試服務(wù)的前提下,每月評選出一名服務(wù)標(biāo)兵,每季度評選出一個優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口,并進(jìn)行獎勵。這樣有效地提高了員工們的服務(wù)熱情。
我們的服務(wù)工作得到了總部優(yōu)質(zhì)文明辦的高度認(rèn)可,我行參加了20__年至20__年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動。其中中街支行劉春鳳同志被評為遼寧省銀行業(yè)20__年服務(wù)標(biāo)兵,我行被評為遼寧省銀行業(yè)20__年優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位。
一是在日常工作中,我們注重對員工服務(wù)意識培養(yǎng),將人情化、貼心化、細(xì)心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,扎實(shí)有效地踐行我行“服務(wù)立行、服務(wù)興行”的服務(wù)宗旨,在員工中6次開展服務(wù)意識教育和服務(wù)技能培訓(xùn)。不斷優(yōu)化服務(wù)窗口,倡導(dǎo)員工說好每一句話、指導(dǎo)員工辦好每一筆業(yè)務(wù)、督導(dǎo)員工服務(wù)好每一個客戶,用心贏得客戶的心,用真誠感動客戶。
二是拓寬服務(wù)手段,延伸柜臺服務(wù)功能。一年來不斷改善營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的便民設(shè)施,我們堅(jiān)持做到“二線為一線服務(wù),一線為客服務(wù)的原則”在20__年元旦、春節(jié)期間,支行出資__多元購買獎品,在兩個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動,這樣大大提高了我行的信譽(yù)指數(shù);同時每當(dāng)?shù)街卮蟮墓?jié)日我們都對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更新和裝飾,美化環(huán)境成了服務(wù)工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進(jìn)了與客戶間的友誼,又?jǐn)U大了我行的對外影響。
三是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時實(shí)行面對面的服務(wù)。我們把素質(zhì)高、形象佳的大學(xué)生選派到一線窗口,用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。前臺一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件,用最短的工作日完成建戶。另一方面儲蓄、出納一線員工,不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣,利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百、東風(fēng)農(nóng)貿(mào)市場、陽光大藥房等企業(yè)和個體工商戶解決零錢問題。再一方面我行實(shí)行特色化的上門服務(wù)。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務(wù),由于掛失人體弱多病,不能親自來柜臺前辦理,支行行長葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業(yè)務(wù)。營業(yè)部主任梁新同志經(jīng)常幫助各企業(yè)對賬、理順會計(jì)科目等,正是我們貼心化和細(xì)心化的服務(wù),贏得了廣大客戶的信賴。
(四)加強(qiáng)黨建工作,促進(jìn)員工隊(duì)伍思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。
一年來我行黨支部在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。黨建工作的開展能夠從自身實(shí)際出發(fā),以科學(xué)發(fā)展為依據(jù),高度重視員工隊(duì)伍建設(shè)。一年中做了一系列實(shí)際有效的工作:首先從員工思想教育入手,先后開展了愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育;黨員的“三會一課”教育;領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律教育等,在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,我行黨員干部做到了“五帶頭”、“五優(yōu)先”,通過觀看反腐倡廉、弘揚(yáng)正氣的電教片,掀起了向郭明義、吳大觀等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的學(xué)習(xí)高潮,自覺抵制腐敗。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化,在節(jié)日期間,開展豐富多彩的文藝活動,活躍了節(jié)日氣氛,有激勵了員工的工作熱情;深入社區(qū)、街道宣傳反假幣知識、儲蓄業(yè)務(wù)知識等,樹立了商行的良好形象,營造良好了的輿論氛圍;積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務(wù)知識比賽,展示了我行團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌(我行取得了市行第五屆業(yè)務(wù)技能比賽漢字和數(shù)字錄入項(xiàng)目團(tuán)體第四名);再次是關(guān)心員工、熱心社會公益活動。
支行黨支部在積極開展“走千家、訪萬戶”扶貧活動的同時關(guān)心幫助有困難的職工,無論哪家有個大事小情的,組織上都送上一個問候、一個溫暖。單位員工李向明有病住院期間,領(lǐng)導(dǎo)親自去看望,并帶去禮品和慰問金。體現(xiàn)了盤山支行是一個和諧的集體,擁有家一樣的溫暖。
加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年中能夠認(rèn)真參加總部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文明禮儀培訓(xùn);我們每月都組織一線員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),每季度考試一次,10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)筆答測試。通過不斷的學(xué)習(xí)、測試,我行員工的精神面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了很大的變化,形成了“趕、幫、比、學(xué)、超”的新風(fēng)氣,自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度,違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少,從根本上解決了思想上的模糊認(rèn)識,工作上的消極態(tài)度。極大增強(qiáng)了員工的主人翁責(zé)任感、危機(jī)感和使命感。
(五)完善內(nèi)控制度建設(shè)、增收節(jié)支、確保安全。一年來我們始終注重管理工作的開展,結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等,強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)者嚴(yán)懲不貸。全年到儲蓄網(wǎng)點(diǎn)檢查二十四次,共處罰違紀(jì)人員十余人次,有效地糾正了一些錯誤做法和違紀(jì)行為。
促進(jìn)效益、節(jié)省開支,一年來按照總部的財(cái)務(wù)核算辦法,盡量減少各項(xiàng)費(fèi)用的支出。對于辦公用品的購買和領(lǐng)用實(shí)行專人管理,大額費(fèi)用的支出向總部請示批準(zhǔn)后,方可辦理。有效合理地使用資金,節(jié)省了開支。
“案件專項(xiàng)治理”工作一直是我們工作中的重中之重。20__年我行有效地開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動,加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度。一年中我們對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及重要崗位檢查20余次,進(jìn)行防火、防暴演練3次,對硬件設(shè)施進(jìn)行維修和改造4次。員工思想動態(tài)穩(wěn)定,牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。做到全年安全無事故。
回顧20__年,在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處,主要有:一是存款規(guī)模不夠大,創(chuàng)利能力低;二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低,由于歷史的原因?qū)Σ涣假J款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。三是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。四是服務(wù)工作還存在一定的差距,服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能不健全、不完善。五是風(fēng)險管理還須進(jìn)一步加強(qiáng)。
展望20__年的工作可謂任重道遠(yuǎn),面對嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境和存在的問題,我們要保持清醒的頭腦,正視困難和壓力,同總部保持高度一致,采取有效的措施加以解決。
20__年工作目標(biāo)及措施。
20__年將是“十二五規(guī)劃”開局之年,全球經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇的關(guān)鍵時期,面對機(jī)遇與挑戰(zhàn),我們要在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,完善宏觀調(diào)控政策,提高金融競爭力,充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點(diǎn)和優(yōu)勢,調(diào)整服務(wù)方向和重點(diǎn),加快形成一個資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代金融業(yè)。
一、堅(jiān)持不懈抓存款,擴(kuò)大市場份額。我們要從主觀上認(rèn)識存款工作的重要性,強(qiáng)化競爭意識、優(yōu)化服務(wù)手段,做好金融資源市場的調(diào)查和分析工作,把營銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶上,對雙臺子區(qū)即將開工興建的房產(chǎn)商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補(bǔ)償資金。繼續(xù)加大抓存考核力度,下達(dá)目標(biāo)責(zé)任,實(shí)行按月考核,按季獎懲。充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢,爭取在前三個月內(nèi)完成上半年的工作計(jì)劃。年末爭取突破遞增1億元,同時又要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,分析、研究一些不利的客觀因素,有效地防止存款大幅度下降。
二、加強(qiáng)信貸管理,全面提高資產(chǎn)質(zhì)量。一要加強(qiáng)風(fēng)險管理,堅(jiān)持安全、效益的原則,科學(xué)把握信貸節(jié)奏,優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,健全貸后管理制度,全力保證地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和中小企業(yè)的貸款需求。二要進(jìn)一步加大不良貸款清收和轉(zhuǎn)化工作及抵債資產(chǎn)處理上。要對現(xiàn)有的不良貸款戶進(jìn)行分類排隊(duì),逐戶解決,針對釘子戶要借助司法機(jī)關(guān)的力量進(jìn)行處理。三要進(jìn)一步強(qiáng)化存量貸款的收息工作,要百分之百地完成市行下達(dá)任務(wù),并進(jìn)行全方位的考核,四要加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作的管理,推進(jìn)貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整,按照總部的有關(guān)政策,我們有計(jì)劃、有選擇地發(fā)放那些信譽(yù)好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè)。
三、堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,確實(shí)有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等各項(xiàng)活動,在完善崗位制約機(jī)制的前提下,把主要精力集中到抓制度落實(shí)上,嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險控制和防范。全面提高員工的整體素質(zhì),繼續(xù)開展“崗位大練兵、技術(shù)大比武”活動,培養(yǎng)復(fù)合性人才。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活,激發(fā)和調(diào)動員工的工作熱情,培養(yǎng)員工關(guān)心集體,愛崗敬業(yè)、愛行如家、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神。同時要關(guān)心員工的生活,廣泛聽取員工的意見和見議,增強(qiáng)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。
展望20__年我們將站在新的起點(diǎn)上,審時度勢,面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)盤山支行的美好明天。
銀行開門紅行長講話稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,女士們、先生們:
大家好!
值此xx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)之際,我謹(jǐn)代表中共襄陽市委、襄陽市人民政府,向xx村鎮(zhèn)銀行的成立表示誠摯的祝賀!向蒞臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎!向所有關(guān)心支持銀行籌建工作的省直有關(guān)部門、社會各界人士表示衷心的感謝!
襄陽山川靈秀,風(fēng)景優(yōu)美,名勝眾多。馳名中外的諸葛亮躬耕隱居地古隆中,古樸雄渾的襄陽古城,蜿蜒東去的滔滔漢江,四季如春的避暑山莊鹿門寺等等,不僅使歷代文人雅士流連忘返,行吟唱嘆,而且吸引了當(dāng)今越來越多的中外游人。襄陽投資環(huán)境得天獨(dú)厚,素有南船北馬、七省通衢之稱。一條漢江、一座飛機(jī)場、三條鐵路、四通八達(dá)的公路干線,使得襄陽離世界越來越近。郵電通訊暢達(dá)無阻,輸油管道連接油田,境內(nèi)120萬千瓦的襄樊火力發(fā)電廠已竣工使用。
襄陽的農(nóng)業(yè)向著產(chǎn)業(yè)化方向迅速推進(jìn),工業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)及高新技術(shù)優(yōu)勢突出,商貿(mào)大流通格局已經(jīng)形成。開發(fā)中西部戰(zhàn)略跳板優(yōu)勢和強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)輻射功能日益顯現(xiàn)。
襄陽境內(nèi)有一座正在崛起的汽車城東風(fēng)汽車公司襄樊基地,現(xiàn)已已投資近百億元。處于襄陽環(huán)抱中的襄樊市,是一座甲級開放城市,國家級的襄樊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、省級襄樊汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和魚梁洲旅游開發(fā)區(qū)正在建設(shè)之中;已同日本犬山市結(jié)為友好城市;350多個中外合資合作項(xiàng)目在襄樊的沃土上生根、開花、結(jié)果。
昨日的輝煌引人自豪,更加光輝燦爛的明天有待努力創(chuàng)造。諸葛智慧之鄉(xiāng)的襄陽人民正眾志成城,加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的步伐,以嶄新的姿態(tài)向21世紀(jì)邁進(jìn)。到20xx年6月底全市金融機(jī)構(gòu)存款余額xx億元,比年初增加xx億元;金融機(jī)構(gòu)貸款余額xx億元,比年初增加xx億元。襄陽金融市場發(fā)展的潛力和空間很大,在襄陽發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)大有可為。
中國銀行與新加坡富登公司合資組建三家村鎮(zhèn)銀行在襄陽落戶,是對襄陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿徒鹑谏鷳B(tài)環(huán)境的認(rèn)可。xx村鎮(zhèn)銀行的進(jìn)駐,填補(bǔ)了我市外資銀行的空白,為襄陽金融市場發(fā)展注入了新的活力,對豐富襄陽的金融業(yè)態(tài)、提升金融服務(wù)水平、滿足群眾的多種金融需求具有重要意義。
xx村鎮(zhèn)銀行是我市首家外資銀行,也是目前我國境內(nèi)設(shè)立村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)最多的`商業(yè)銀行。我相信,xx村鎮(zhèn)銀行必將憑借自身先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為棗陽的客戶提供更多更方便的服務(wù),帶動棗陽金融業(yè)的發(fā)展。我相信,棗陽中銀富登村鎮(zhèn)銀行一定能把握新的發(fā)展機(jī)遇,創(chuàng)新金融服務(wù),開拓經(jīng)營空間,做好與政府、企業(yè)互助、互動、互贏文章,在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中壯大自身的業(yè)務(wù)規(guī)模和競爭實(shí)力。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。金融離百姓的生活越來越近,離地方加快發(fā)展也越來越近。市委、市政府將進(jìn)一步增強(qiáng)金融意識,規(guī)范金融市場秩序,搭建銀企合作平臺,營造誠實(shí)守信的融資環(huán)境,全力支持xx村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展壯大。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利!
祝xx村鎮(zhèn)銀行事業(yè)興旺!
謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇八
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進(jìn)入倒計(jì)時之際,我們利用晚上時間在這里召開xx年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進(jìn)“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進(jìn)行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點(diǎn)要求:
一、正視形勢、把握主動,堅(jiān)定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進(jìn)程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進(jìn),銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強(qiáng)“居安思危”、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕?jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動力機(jī)制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機(jī)會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實(shí)現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅(jiān)定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機(jī),就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進(jìn)位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項(xiàng)貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進(jìn)度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項(xiàng)存款時點(diǎn)目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項(xiàng)指標(biāo),把“開門紅”各項(xiàng)指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際,盡量把決戰(zhàn)時機(jī)前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費(fèi)用資源配置,其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬元,人事費(fèi)用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻(xiàn),盡快出臺明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費(fèi)用,要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績與貢獻(xiàn)及時進(jìn)行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點(diǎn),多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進(jìn)程,強(qiáng)化板塊、條線的推動,加強(qiáng)通報、點(diǎn)評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進(jìn)典型,推廣各項(xiàng)營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補(bǔ)不足、改進(jìn)方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強(qiáng)化機(jī)制,升級服務(wù),落實(shí)“開門紅”各項(xiàng)措施。
第一、要以“四項(xiàng)機(jī)制”為重點(diǎn),加大業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅。
要認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機(jī)制、招商對接機(jī)制和每日推動機(jī)制。同時強(qiáng)化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有結(jié)果?!八捻?xiàng)機(jī)制”和“四有原則”是我們增強(qiáng)市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則,板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達(dá)成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時開門紅也直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進(jìn)而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款“項(xiàng)目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達(dá)成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項(xiàng)目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強(qiáng)對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴(kuò)大資金沉淀。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項(xiàng)下的進(jìn)口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機(jī)會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅(jiān)持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項(xiàng)目和40個代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時積極爭攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運(yùn)用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財(cái)產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎金項(xiàng)目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財(cái)、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計(jì)創(chuàng)造中收。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。
三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目庫儲備,提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強(qiáng)的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件。“開門紅”是檢驗(yàn)我們服務(wù)的最好時機(jī)。開門紅期間,全行要不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗(yàn)感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強(qiáng)檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進(jìn),但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進(jìn)典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進(jìn)一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實(shí)提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻(xiàn),齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實(shí)際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實(shí)守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機(jī),全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強(qiáng)化安全檢查和巡查工作,進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿埃粻幊?,在xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻(xiàn)!
銀行開門紅行長講話稿篇九
各部門的所有員工們:
安排部署我行2010年首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅(jiān)定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅(jiān)決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),全力以赴,堅(jiān)決打好一季度“開門紅”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“遭遇戰(zhàn)”
1、明確目標(biāo),強(qiáng)化營銷,下大力氣打好資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)役。
不良資產(chǎn)剝離后,我行的貸款業(yè)務(wù)少之又少,面對近36個億的存款,僅僅靠上存存款吃利差的時代一去不復(fù)返了,利潤成為股改后的首要標(biāo)桿。高等級優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)是撬動負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展的有力杠桿,也是加快發(fā)展奪取效益的第一“引擎”,股改后,上級行更注重人均經(jīng)濟(jì)增加值、總資產(chǎn)目標(biāo)率、成本收入比、存貸利差等效益指標(biāo)考核,有效資產(chǎn)總量大小、效益高低已成為影響我行是否保持快速有效發(fā)展的杠桿。為此,一季度,我行要做好以下重點(diǎn)工作:一是組建中小企業(yè)組、三農(nóng)業(yè)務(wù)組、中間業(yè)務(wù)組。近一個月來,經(jīng)過全行上下努力,我行已成功投放中小企業(yè)貸款800萬元,三農(nóng)貸款147戶、金額441萬元,非常難得。同時儲備了一批中小企業(yè)客戶;二是抓緊抓實(shí)已上報和擬上報項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn),堅(jiān)決落實(shí)“一把手掛帥,前后臺共同營銷”的工作責(zé)任制,對目標(biāo)客戶明確營銷主責(zé)任人,采取五定“定目標(biāo)、定職責(zé)、定措施、定費(fèi)用、定獎懲”,對已上報的項(xiàng)目,爭取一季度早日投放、早日見效;三是做好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目貸款儲備工作,按照網(wǎng)點(diǎn)主任提供信息,共同制訂目標(biāo)方案,共同實(shí)施營銷計(jì)劃,確保在項(xiàng)目營銷上搶占先機(jī);四是對交通設(shè)施、重點(diǎn)電力項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產(chǎn)按揭及個貸作為重點(diǎn),在資產(chǎn)業(yè)務(wù)上力求有所突破;五是在三農(nóng)業(yè)務(wù)上,加快農(nóng)戶貸款和小企業(yè)貸款營銷力度,結(jié)合轄內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域客戶體,擇優(yōu)發(fā)放,同時加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對我市10家龍頭企業(yè)加大營銷力度;六是全面推進(jìn)個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開展,圍繞個人住房、個人生產(chǎn)經(jīng)營、個人自用車貸款作為重點(diǎn)產(chǎn)品,把有穩(wěn)定收入、信用良好的個人高端客戶作為個貸重點(diǎn),進(jìn)行深度營銷。
(二)緊盯市場,全面出擊,堅(jiān)決打勝負(fù)債業(yè)務(wù)“主戰(zhàn)場”遭遇戰(zhàn)。
今年以來,我行存款業(yè)務(wù)的提速發(fā)展充分證明“總量決定實(shí)力,份額決定地位,增存決定增收,增存決定優(yōu)勢”,股改后,我行要繼續(xù)鞏固存款優(yōu)勢地位,并把它作為生存點(diǎn),視為發(fā)展的需要、效益的需要、形象的需要、員工收入的需要,必須牢固樹立早抓早主動,早抓早見效觀念,把它作為“開門紅”主戰(zhàn)場,打一場漂亮的存款市場攻堅(jiān)戰(zhàn)。具體做到:1、把握市場信息,明確主攻方向。瞄準(zhǔn)轄內(nèi)其它行180億存款的存量作為我行介入目標(biāo),作為增加潛力,加大營銷力度,確保一季度凈增4.73億以上。各網(wǎng)點(diǎn)、各部門、各位員工要做到現(xiàn)有多少客戶,都是什么層次,哪些客戶需要開發(fā)作為主攻對象,采取何種措施等,做到心中有數(shù),目標(biāo)明確,分工協(xié)作,分層營銷。
2、做好營銷宣傳,為營造“開門紅”大造聲勢。抓住雙節(jié)有利時機(jī),結(jié)合“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天行動”上下聯(lián)動,內(nèi)外互動,迅速掀起旺季宣傳活動***。一是借“雙節(jié)”喜慶氣氛,采用宣傳折頁、賀年卡、電話等方式,開展聲勢龐大宣傳活動;二是各網(wǎng)點(diǎn)可借助廟會、元宵節(jié)、送戲下鄉(xiāng)等形式進(jìn)行宣傳;三是針對高檔社區(qū)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、高端客戶邀請專家講座、理財(cái)沙龍等客戶聯(lián)誼活動;四是做好雙節(jié)客戶回訪工作,雙節(jié)期間,支行班子成員將帶隊(duì)拜訪500萬元以上客戶及重點(diǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,各主任也要親自帶隊(duì),深入重點(diǎn)客戶,上門慰問、征求意見,以此來提高客戶對我行的忠誠度。
3、發(fā)揮表率,率先營銷。在營銷中,要發(fā)揮班子、主任、員工三位一體、網(wǎng)點(diǎn)平臺的聯(lián)動優(yōu)勢,一是做好存量維護(hù)工作,做到“守土有責(zé)”,各網(wǎng)點(diǎn)主任是存款第一主責(zé)任人,對存款負(fù)總責(zé),親自安排,目標(biāo)分解,組織推動,更要帶頭攻關(guān),并親自營銷,把原有客戶梳理排隊(duì),做到心中有數(shù)。班子成員和中層干部都要分別聯(lián)系2-3個大戶(500萬元),經(jīng)理、主任(400萬元),一般員工200萬元;二是上下攻關(guān)拓展新戶,要建立上下聯(lián)席制度,形成合力,一致對外,對重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目直接營銷;三是把機(jī)關(guān)打造成一個單點(diǎn)支行或流動的窗口銀行。今年我們倡導(dǎo)機(jī)關(guān)每個同志都是客戶經(jīng)理,一季度營銷存款200萬元,保險3900元,卡3張。為什么要這么做呢?這是效益工資的需要,這是機(jī)制改革的需要,將一周一公示,一月一兌現(xiàn)。四是各網(wǎng)點(diǎn)對存款要挖潛,樹立高產(chǎn)意識,把自己放在同業(yè)競爭的前沿陣地,做拓展市場的急先鋒,緊盯全轄爭排次、強(qiáng)化人均貢獻(xiàn),存量小的網(wǎng)點(diǎn),要奮起直追,早日升格。
(三)努力提高中間業(yè)務(wù)水平,打造新的利潤板塊。
一是做足做活金穗卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等優(yōu)勢產(chǎn)品的營銷工作,要依托轄內(nèi)政策力量,主動與客戶溝通,發(fā)揮大堂經(jīng)理優(yōu)勢,實(shí)施點(diǎn)對點(diǎn)營銷,依托社區(qū),實(shí)施地毯式營銷,加速有效卡發(fā)行,要加強(qiáng)對atm的維護(hù)、管理,創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。同時,有重點(diǎn)地開展貸記卡業(yè)務(wù)工作,擴(kuò)大卡市場占有率,增加收益水平,要推進(jìn)惠農(nóng)卡發(fā)卡量,圍繞競爭的客戶,專業(yè)市場的個體作為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷目標(biāo),通過“一對一”營銷舉措,推進(jìn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展。二是在***保險上下功夫。要克服***保險上的被動營銷,繼續(xù)做好高價值、高收益壽險品種的營銷力度,通過示范網(wǎng)點(diǎn)帶動效應(yīng),以點(diǎn)帶面,激發(fā)全面營銷保險的積極性,要大力拓展財(cái)險客戶(支行機(jī)關(guān)重點(diǎn)是車輛險),深挖大客戶保險資源,全力拓展中小客戶保險業(yè)務(wù)的綜合營銷,以信貸帶動保險,以保險轉(zhuǎn)移信貸風(fēng)險,提高保險收入。
三是加大基金營銷力度,克服厭戰(zhàn)情緒,主動營銷。
四是做大做強(qiáng)外匯業(yè)務(wù),篩選大戶,逐一制定方案,集中優(yōu)勢兵力重點(diǎn)營銷,加強(qiáng)深度合作,促進(jìn)外匯業(yè)務(wù)發(fā)展。
五是重點(diǎn)落實(shí)中間業(yè)務(wù)方面的跟單計(jì)價制度,充分調(diào)動積極性,取信于民,兌現(xiàn)到位。
三、從嚴(yán)要求,強(qiáng)化推進(jìn),為“開門紅”工作提供強(qiáng)有力的制度保障。
(一)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),營造安全營運(yùn)環(huán)境。
一是持之以恒抓好合規(guī)文化建設(shè),要落實(shí)制度規(guī)定,制定定期學(xué)習(xí)制度、案件通報制度,強(qiáng)化制度意識,堅(jiān)持防范管理,增強(qiáng)自我保護(hù)意識,不斷提高各項(xiàng)制度的自覺性。
二是要不折不扣抓好制度落實(shí),要按照“靠制度加強(qiáng)基礎(chǔ)管理”的要求,落實(shí)《員工違規(guī)操作積分管理辦法》,落實(shí)《會計(jì)內(nèi)控管理實(shí)施方案》,加強(qiáng)操作流程管理,增強(qiáng)操作風(fēng)險控制。
三是加強(qiáng)對員工的行為排查,要制度化、經(jīng)常性開展員工行為排查,加強(qiáng)思想教育,堅(jiān)持八小時外行為管理,防范道德風(fēng)險。
四是進(jìn)一步加大檢查頻率和力度。
(二)強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),為“開門紅”提供動力保障。
一是全行要始終堅(jiān)持“靠機(jī)制推動業(yè)務(wù)發(fā)展”思路,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、機(jī)制落實(shí)工作,支行出臺了“開門紅”活動實(shí)施方案、2010年首季“開門紅”綜合業(yè)務(wù)計(jì)劃、員工考勤管理辦法、車輛管理辦法、行務(wù)公開暫行規(guī)定,支行將于“開門紅”活動結(jié)束后召開“開門紅”總結(jié)表彰大會,對各類先進(jìn)單位和個人進(jìn)行表彰獎勵。二是以嚴(yán)格考核為“開門紅”提供約束機(jī)制。
支行將把“開門紅”任務(wù)完成情況作為評價網(wǎng)點(diǎn)主任、科室經(jīng)理、主任履職能力、執(zhí)行能力的重要標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)配使用的依據(jù)。對各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項(xiàng)以上(含三項(xiàng))未完成計(jì)劃的單位,對其主任誡免談話,通報批評;四項(xiàng)(含四項(xiàng))未完成計(jì)劃的主任,支行黨委責(zé)令你引咎辭職;對任務(wù)完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三個小組成員和部室員工,黨委將對其啟動誡免談話程序,部門負(fù)責(zé)人引咎辭職,并作為支行機(jī)關(guān)下步業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中競聘的重要依據(jù)。對負(fù)債業(yè)務(wù)負(fù)增長的網(wǎng)點(diǎn),給予網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人黃牌警告。
對負(fù)債業(yè)務(wù)在鄭州全轄排名后10位的網(wǎng)點(diǎn)更換主任;中間業(yè)務(wù)完成不足50%且在全轄排名后10位網(wǎng)點(diǎn)更換負(fù)責(zé)人。
對“開門紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評先資格,并按“四大責(zé)任追究”機(jī)制要求進(jìn)行責(zé)任追究。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證“開門紅”的順利開展。
與往年比,2010年“開門紅”工作目標(biāo)多、要求高,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,全面推進(jìn),支行成立以我為組長,其它班子成員為副組長,各部室負(fù)責(zé)人為成員“開門紅”工作小組,各網(wǎng)點(diǎn)也要成立組織,明確職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任,抓重點(diǎn)、抓落實(shí)、抓進(jìn)度。一季度,支行機(jī)關(guān)要繼續(xù)實(shí)行行長包片、部室包點(diǎn)制度,為進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律,旺季期間,只要是工作需要,不分工作日、休息日,機(jī)關(guān)帶頭執(zhí)行。各單位要搶時間、搶進(jìn)度,把“開門紅”決戰(zhàn)時機(jī)前移,爭取在春節(jié)前取得“開門紅”戰(zhàn)役的突破性進(jìn)展,各位主任、經(jīng)理堅(jiān)守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開屬地,各主任要身體力行,身先士卒,沖鋒陷陣,成為做業(yè)務(wù)、做產(chǎn)品、做客戶、做服務(wù)的營銷尖兵,成為優(yōu)秀營銷主任,各部門和各崗位員工要牢記職責(zé),切實(shí)做好本職工作,對違犯勞動紀(jì)律、規(guī)范化服務(wù)和有關(guān)要求,給工作造成不良后果的,將嚴(yán)懲不貸??傊谌猩舷聽I造一種搶市場、爭份額的強(qiáng)大合力,一鼓作氣完成“開門紅”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。四、強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展思路,增強(qiáng)全行的向心力。
一是切實(shí)把關(guān)心員工的各項(xiàng)措施落到實(shí)處,各班子成員、各位中層干部要深入員工之中,傾聽員工心聲,了解思想狀況,維護(hù)員工利益,及時兌現(xiàn)工資和各項(xiàng)獎勵,對家庭確實(shí)有困難,要盡可能地給予幫助,要落實(shí)十件實(shí)事的活動方案,把有限的費(fèi)用資源盡其所能向基層傾斜。
二是對業(yè)績突出的員工進(jìn)行獎勵,發(fā)揮其帶動作用。對“開門紅”活動中業(yè)績優(yōu)秀的員工,要通過各種形式給予表彰獎勵,充分做到激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性,要開展多種形式的勞動競賽活動,堅(jiān)持典型引路,激勵帶動工作方法,在全行上下營造出濃厚的競爭氛圍,推動“開門紅”活動向縱深發(fā)展(如支行開辟“開門紅”活動工作快報)。
三是切實(shí)加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。要實(shí)現(xiàn)一季度目標(biāo),將會面臨更大任務(wù)困難,然而困難并不可怕,怕的是沒有高目標(biāo)拉動,跨越式提速發(fā)展的信心、決心、勇氣;怕的是沒有破釜沉舟、背水一戰(zhàn)的豪情;怕的是缺乏敢爭天下先、引領(lǐng)同業(yè)的氣魄和膽量。因此,全行上下特別是各位主任要提高認(rèn)識,再換腦筋,一是牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是同籌兼顧。在新密市這樣一個居全省前五位的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展強(qiáng)縣市,同業(yè)競爭的外部環(huán)境呈白熱化趨勢,支行要想立于不敗之地,就必須實(shí)施強(qiáng)勢營銷策略,始終圍繞轄內(nèi)20強(qiáng)客戶,納稅50強(qiáng)大客戶納入營銷格局,無論是哪個行客戶,都要千方百計(jì)、歷千心萬苦、全力以赴、全力爭取,堅(jiān)決反對無所作為、不思進(jìn)取、不求有功、但求無過的惰性思想,堅(jiān)決打破幾種慣性思維:與自己比小富即安,與過去比小進(jìn)自滿,與落后比不畏進(jìn)取。要堅(jiān)決反對無所作為、不畏進(jìn)取、固步自封、碌碌無為一心想做太平官的人,群眾不滿意,支行黨委也不會允許你拖新密行快速發(fā)展的后腿。二要對高目標(biāo)拉動的登山效應(yīng)要有一個正確認(rèn)識,支行一年的快速平穩(wěn)發(fā)展再次證明,只有以高目標(biāo)引路高效增長,取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績,掙得了工資,才能促進(jìn)管理水平、經(jīng)營效益、員工收入的大幅提升,正是這種敢碰強(qiáng)、敢領(lǐng)先、敢奪紅旗、敢爭第一的勇氣和奮力沖高信念的牽引,激發(fā)了全員提速發(fā)展的熱情,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。同時高目標(biāo)、高要求也體現(xiàn)了上級行黨委對我行的發(fā)展厚望,同樣也體現(xiàn)了支行黨委對網(wǎng)點(diǎn)主任帶領(lǐng)這支隊(duì)伍的極度信賴。
同志們,2010年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,支行的業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入到了至關(guān)重要的百米沖刺階段,任務(wù)萬分艱巨,讓我們立即行動起來,支行黨委相信,只要全行上下以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感,爭秒搶時,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、拼搏進(jìn)取的頑強(qiáng)意志,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自我加壓、埋頭苦干的無私奉獻(xiàn)精神,搶抓機(jī)遇,履職盡責(zé),眾志成誠,努力工作,就一定能夠在有效控制各類風(fēng)險的前提下,奪取支行“開門紅”工作的全面勝利!
銀行開門紅行長講話稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天很榮幸在本次大會上進(jìn)行發(fā)言,我是來自xx網(wǎng)點(diǎn)的xx,目前擔(dān)任個人客戶經(jīng)理職務(wù)。我今天發(fā)言的主題是《秣兵歷馬,一往無前,為決勝開門紅而不懈奮斗》。
2020年即將到來,對金融業(yè)而言,內(nèi)外部環(huán)境日趨復(fù)雜,可謂是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。全力以赴爭取做到開門紅,會為我們?nèi)旯ぷ鞔蛳乱粋€良好的基礎(chǔ)。對此,我個人和網(wǎng)點(diǎn)將從以下方面開展工作:
***,準(zhǔn)備更充分一點(diǎn),做到胸有成竹。我們網(wǎng)點(diǎn)所在的xx地區(qū)市場形勢嚴(yán)峻,同行業(yè)競爭激烈,想要披荊斬棘、率先突圍實(shí)屬不易。而首季營銷至關(guān)重要,萬事開頭難,我們思考更多的是如何打好基礎(chǔ)、做好鋪墊,以“開門紅”助力“全年紅”。為此,通過悉心總結(jié)地區(qū)歷年銷售情況,梳理手上資源,提前著手,根據(jù)上級下發(fā)的年度工作指標(biāo),建立以效益為導(dǎo)向的工作機(jī)制,設(shè)置周度、月度、季度工作指標(biāo),對營銷工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和布置,并分解落實(shí)到員工個人;做到目標(biāo)明確?、政策合理、責(zé)任到位、分工有序。
第二,思考更全面一點(diǎn),做到行之有效。想要開門紅,制定并推行行之有效的營銷措施尤為重要,為此,網(wǎng)點(diǎn)在策略上狠下功夫。首先,我們將在做好廳堂營銷的同時,更加注重客戶的深度挖掘,開年***時間對意向客戶開展電話邀約,提前下手,杜絕同行競爭流失;并積極開展外拓,圍繞周邊小區(qū)和商網(wǎng)實(shí)際,做好前期調(diào)研工作,明確人群定位。對大客戶重點(diǎn)篩選,由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自營銷;分層級、有重點(diǎn)地做好市場開發(fā)和維護(hù)。爭取穩(wěn)步做到存款有增長、中收有突破。
第三,工作更勤奮一點(diǎn),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是銀行的軟實(shí)力,誰能與客戶保持良好關(guān)系,誰就能最終贏得市場。網(wǎng)點(diǎn)將樹立“以客戶為中心,以服務(wù)體驗(yàn)為主線”的工作思路,注重網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境的建設(shè),尤其是圣誕、元旦、春節(jié)期間,注重節(jié)日氛圍烘托,為客戶提供溫馨、舒適的體驗(yàn);加強(qiáng)員工服務(wù)意識和水準(zhǔn)的培訓(xùn),從接待站姿、接待行禮、指引手勢、文明用語等所有流程進(jìn)行規(guī)范,展示我行的良好形象,拉近與客戶的距離。
第四,機(jī)制更嚴(yán)格一點(diǎn),做到獎罰分明。網(wǎng)點(diǎn)將充分調(diào)動員工參與市場營銷的積極性、主動性、創(chuàng)造性,強(qiáng)化全員營銷意識。按照按勞分配、多勞多得的原則,年初重新細(xì)化獎勵政策,使員工心中有目標(biāo)、前進(jìn)有動力,在談每一個客戶的時候,都能知道自己能得到的獎勵,徹底改變消極、被動、懈怠的局面。不斷提高員工向心力、凝聚力,打造一直服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)務(wù)精干、積極向上、勇于拼搏的狼性隊(duì)伍。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。2020年已經(jīng)撲面而來,戰(zhàn)斗的號角已經(jīng)吹響,在此我僅代表xx網(wǎng)點(diǎn)鄭重向各位領(lǐng)導(dǎo)承諾:
我們將以勢如破竹的氣勢、舍我其誰的勇氣、乘風(fēng)破浪的決心、百尺竿頭更進(jìn)一步的魄力,圓滿完成支行下達(dá)的開門紅目標(biāo),實(shí)現(xiàn)新的突破!
同時,也請各專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能多給予指點(diǎn)和支持,各兄弟單位能多交流分享,一起為我行2020年的宏偉目標(biāo)不懈奮斗。
以上是我的發(fā)言,謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
20xx年,營業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為契機(jī),緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開展工作,堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展,抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報如下:
一、“服務(wù)贏得客戶,服務(wù)創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念不斷強(qiáng)化。我部一直把做好柜臺營銷作為提高服務(wù)水平的核心戰(zhàn)略,在做好柜臺業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,制定服務(wù)指引,細(xì)分客戶群體,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,采用多說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;同時還有計(jì)劃地進(jìn)行同業(yè)調(diào)研、客戶調(diào)研等工作,了解同業(yè)動向、了解客戶需求;針對個人大客戶進(jìn)行重點(diǎn)營銷、重點(diǎn)服務(wù),做好客戶服務(wù)維護(hù)工作。
二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來,我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規(guī)。工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題,認(rèn)真進(jìn)行整改,逐步完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時進(jìn)一步加強(qiáng)了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強(qiáng)對大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批,建立起了有效的風(fēng)險防范體系。
三、儲蓄存款大幅快速增長。截止20xx年3月30日,營業(yè)部各項(xiàng)人民幣儲蓄存款余額19835萬元,較年初增長了5155萬元,完成全年計(jì)劃4000萬元的128.88%。20xx年新增的存款是我行開業(yè)至20xx年年末存款額的26%(四分之一強(qiáng))。存款的大幅增加,曾為我行帶來了800萬級大客戶1個,百萬級vip客戶20多個,并且新增的儲蓄存款較為穩(wěn)定。
存款的快速增長,應(yīng)當(dāng)說是空前的。從88年建行到現(xiàn)在,20多年的是時間,我行營業(yè)部的存款只有14680萬元(20xx年12月31日余額),20xx年存款的增長,得益于以下幾方面:
存在的主要問題:
1、存款獎長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護(hù)難度相當(dāng)大;
2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
下步工作打算:
1、建立學(xué)習(xí)型組織,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用早會、周三學(xué)習(xí)日等時間,組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強(qiáng)對員工操作技能的訓(xùn)練,鼓勵員工爭當(dāng)星級柜員、技術(shù)標(biāo)兵。
2、進(jìn)一步對我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,機(jī)動靈活的開設(shè)對公、對私vip柜臺,為我行重點(diǎn)客戶提供差異化服務(wù),努力提高重點(diǎn)客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。
3、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的營銷力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。
謝謝大家!
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銀行開門紅行長講話稿篇十二
同事們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達(dá)營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅(jiān)定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅(jiān)決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅(jiān)決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20--,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù),控險是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項(xiàng)工作首季“開門紅”,對于支行順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實(shí)需要。
一年之計(jì)在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機(jī)構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗(yàn)來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團(tuán)結(jié),頑強(qiáng)拼搏,實(shí)現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實(shí)踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機(jī),一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費(fèi)用支撐的現(xiàn)實(shí)需要。
做好“開門紅”工作,對實(shí)現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費(fèi)用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機(jī),其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準(zhǔn)時機(jī),首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實(shí)實(shí)抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實(shí)營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年?duì)I業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)出臺了“擴(kuò)內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項(xiàng)行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項(xiàng)目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確保”、“四個努力實(shí)現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進(jìn)入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實(shí)踐證明我們的隊(duì)伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊(duì)伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊(duì)伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚(yáng)不畏強(qiáng)手,勇奪第一的拼搏精神,堅(jiān)定必勝信心,奮勇爭先,堅(jiān)決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn),強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展(各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項(xiàng)指標(biāo)),堅(jiān)決完成一季度開門紅各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
銀行開門紅行長講話稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
今天的天氣雖然炎熱,但是仍然抵擋不住我內(nèi)心的無比激動。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,使我有機(jī)會在這里發(fā)表演講,今天我演講的主題是“如何做一名好員工”。
作為一名基層銀行員工,我認(rèn)為要做好工作必須要有正確的工作思想,要在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn),就是實(shí)踐,我們不能畏縮,應(yīng)該迎接挑戰(zhàn),在實(shí)踐中求發(fā)展,需要緊密結(jié)合本崗位實(shí)際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作,保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。總之,在工作思想上,我們要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神,為銀行的發(fā)展做我自己的努力。
作為普通的基層員工,應(yīng)該自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)“合規(guī)守法”的基礎(chǔ)。作為一名銀行員工,責(zé)任重大,稍有不慎,一步走錯,將為銀行和自己帶來不可挽回的損失,所以,我們必須擯棄這種錯誤思想,自覺遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度。一是要學(xué)懂弄通,“合規(guī)守法”要求,首先是要守法,其次才是合規(guī),守法是前提是基礎(chǔ),守法必須先學(xué)法,這就要求我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī),用法律法規(guī)武裝自己,提高自身法律素質(zhì)、拒腐防變能力和審查工作水平;二是要加強(qiáng)宣傳,“合規(guī)守法”也要求,不僅要銀行員工守法合規(guī),而且對銀行客戶也必須合規(guī)守法,這就決定了我們作為法律法規(guī)宣傳員的角色,我們一面在為客戶辦理貸款,一面也承擔(dān)著“合規(guī)守法”的宣傳重任,許多客戶對法律法規(guī)知曉率高,也能自覺遵守,但對銀行規(guī)章制度不了解,不遵守,以為是我們工作人員在刁難客戶,一定程度上影響了我們工作的開展,通過我們采取發(fā)放宣傳資料、口頭宣傳等方式進(jìn)行宣傳,“合規(guī)守法”在銀行客戶中的知曉率越來越高,客戶也越來越配合我們的工作,提高工作效率。
從我做起,就是要自覺參與我行的“合規(guī)守法”文化建設(shè),從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴(yán)格禁止的事項(xiàng),就要嚴(yán)格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。要進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識、制度意識,從正確的導(dǎo)向和良好的習(xí)慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用就是一種導(dǎo)向,是一種潛移默化的教育方式。要從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學(xué)習(xí)是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標(biāo),踏踏實(shí)實(shí)做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的實(shí)際行動,用高尚的人品和操守,用實(shí)實(shí)在在的人生,來為我行基層事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份微薄的貢獻(xiàn)。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
我也為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我們也應(yīng)該其他行學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的經(jīng)驗(yàn),一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,愛崗敬業(yè),為改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,再創(chuàng)銀行新的輝煌!
我的演講完畢!
銀行開門紅行長講話稿篇十四
咬定目標(biāo)堅(jiān)定信心全力以赴快速推進(jìn)堅(jiān)決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利——同志在支行首季“開門紅”工作會議上的講話同志們:
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達(dá)營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅(jiān)定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅(jiān)決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一年之計(jì)在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機(jī)構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗(yàn)來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團(tuán)結(jié),頑強(qiáng)拼搏,實(shí)現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實(shí)踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機(jī),一步落后,全年被動。
一途徑,扎扎實(shí)實(shí)抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊(duì)伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚(yáng)不畏強(qiáng)手,勇奪第一的拼搏精神,堅(jiān)定必勝信心,奮勇爭先,堅(jiān)決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn),強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展(各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項(xiàng)指標(biāo)),堅(jiān)決完成一季度開門紅各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
一季度主要奮斗目標(biāo)是:
——資產(chǎn)業(yè)務(wù):全行各項(xiàng)貸款投放10000萬元,其中中小企業(yè)4000萬元,農(nóng)戶貸款4000萬元,個人貸款萬元。
——負(fù)債業(yè)務(wù):全行人民幣存款凈增4億元,其中儲蓄存款3億元,對公存款1億元(對公存款和儲蓄可以通算),同業(yè)凈增8000萬元以上。
戶25個,發(fā)展電子銀行個人客戶1000個,實(shí)現(xiàn)第三方存管開戶數(shù)220個,實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算量160萬美元,實(shí)現(xiàn)惠農(nóng)卡發(fā)卡量3600張,借記卡3000張,貸記卡發(fā)卡480張,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入322萬元(卡收入175萬元,保險收入79.04萬元,其他中間業(yè)務(wù)收入84萬元)。
——案件防控目標(biāo):確保不發(fā)生各類案件。
二、統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),全力以赴,堅(jiān)決打好一季度“開門紅”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“遭遇戰(zhàn)”
1、明確目標(biāo),強(qiáng)化營銷,下大力氣打好資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)役。
營銷主責(zé)任人,采取五定“定目標(biāo)、定職責(zé)、定措施、定費(fèi)用、定獎懲”,對已上報的項(xiàng)目,爭取一季度早日投放、早日見效;三是做好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目貸款儲備工作,按照網(wǎng)點(diǎn)主任提供信息,共同制訂目標(biāo)方案,共同實(shí)施營銷計(jì)劃,確保在項(xiàng)目營銷上搶占先機(jī);四是對交通設(shè)施、重點(diǎn)電力項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產(chǎn)按揭及個貸作為重點(diǎn),在資產(chǎn)業(yè)務(wù)上力求有所突破;五是在三農(nóng)業(yè)務(wù)上,加快農(nóng)戶貸款和小企業(yè)貸款營銷力度,結(jié)合轄內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域客戶體,擇優(yōu)發(fā)放,同時加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對我市10家龍頭企業(yè)加大營銷力度;六是全面推進(jìn)個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開展,圍繞個人住房、個人生產(chǎn)經(jīng)營、個人自用車貸款作為重點(diǎn)產(chǎn)品,把有穩(wěn)定收入、信用良好的個人高端客戶作為個貸重點(diǎn),進(jìn)行深度營銷。
今年以來,我行存款業(yè)務(wù)的提速發(fā)展充分證明“總量決定實(shí)力,份額決定地位,增存決定增收,增存決定優(yōu)勢”,股改后,我行要繼續(xù)鞏固存款優(yōu)勢地位,并把它作為生存點(diǎn),視為發(fā)展的需要、效益的需要、形象的需要、員工收入的需要,必須牢固樹立早抓早主動,早抓早見效觀念,把它作為“開門紅”主戰(zhàn)場,打一場漂亮的存款市場攻堅(jiān)戰(zhàn)。具體做到:
1、把握市場信息,明確主攻方向。
瞄準(zhǔn)轄內(nèi)其它行180億存款的存量作為我行介入目標(biāo),作為增加潛力,加大營銷力度,確保一季度凈增4.73億以上。各網(wǎng)點(diǎn)、各部門、各位員工要做到現(xiàn)有多少客戶,都是什么層次,哪些客戶需要開發(fā)作為主攻對象,采取何種措施等,做到心中有數(shù),目標(biāo)明確,分工協(xié)作,分層營銷。
2、做好營銷宣傳,為營造“開門紅”大造聲勢。
抓住雙節(jié)有利時機(jī),結(jié)合“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天行動”上下聯(lián)動,內(nèi)外互動,迅速掀起旺季宣傳活動。一是借“雙節(jié)”喜慶氣氛,采用宣傳折頁、賀年卡、電話等方式,開展聲勢龐大宣傳活動;二是各網(wǎng)點(diǎn)可借助廟會、元宵節(jié)、送戲下鄉(xiāng)等形式進(jìn)行宣傳;三是針對高檔社區(qū)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、高端客戶邀請專家講座、理財(cái)沙龍等客戶聯(lián)誼活動;四是做好雙節(jié)客戶回訪工作,雙節(jié)期間,支行班子成員將帶隊(duì)拜訪500萬元以上客戶及重點(diǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,各主任也要親自帶隊(duì),深入重點(diǎn)客戶,上門慰問、征求意見,以此來提高客戶對我行的忠誠度。
外,對重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目直接營銷;三是把機(jī)關(guān)打造成一個單點(diǎn)支行或流動的窗口銀行。今年我們倡導(dǎo)機(jī)關(guān)每個同志都是客戶經(jīng)理,一季度營銷存款200萬元,保險3900元,卡3張。為什么要這么做呢?這是效益工資的需要,這是機(jī)制改革的需要,將一周一公示,一月一兌現(xiàn)。四是各網(wǎng)點(diǎn)對存款要挖潛,樹立高產(chǎn)意識,把自己放在同業(yè)競爭的前沿陣地,做拓展市場的急先鋒,緊盯全轄爭排次、強(qiáng)化人均貢獻(xiàn),存量小的網(wǎng)點(diǎn),要奮起直追,早日升格。
(三)努力提高中間業(yè)務(wù)水平,打造新的利潤板塊。
一是做足做活金穗卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等優(yōu)勢產(chǎn)品的營銷工作,要依托轄內(nèi)政策力量,主動與客戶溝通,發(fā)揮大堂經(jīng)理優(yōu)勢,實(shí)施點(diǎn)對點(diǎn)營銷,依托社區(qū),實(shí)施地毯式營銷,加速有效卡發(fā)行,要加強(qiáng)對。
atm的維護(hù)、管理,創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。同時,有重點(diǎn)地開展貸記卡業(yè)務(wù)工作,擴(kuò)大卡市場占有率,增加收益水平,要推進(jìn)惠農(nóng)卡發(fā)卡量,圍繞競爭的客戶,專業(yè)市場的個體作為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷目標(biāo),通過“一對一”營銷舉措,推進(jìn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是在保險上下功夫。
要克服保險上的被動營銷,繼續(xù)做好高價值、高收益壽險品種的營銷力度,通過示范網(wǎng)點(diǎn)帶動效應(yīng),以點(diǎn)帶面,激發(fā)全面營銷保險的積極性,要大力拓展財(cái)險客戶(支行機(jī)關(guān)重點(diǎn)是車輛險),深挖大客戶保險資源,全力拓展中小客戶保險業(yè)務(wù)的綜合營銷,以信貸帶動保險,以保險轉(zhuǎn)移信貸風(fēng)險,提高保險收入。
三是加大基金營銷力度,克服厭戰(zhàn)情緒,主動營銷。
三、從嚴(yán)要求,強(qiáng)化推進(jìn),為“開門紅”工作提供強(qiáng)有力的制度保障。
(一)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),營造安全營運(yùn)環(huán)境。
四是進(jìn)一步加大檢查頻率和力度。
(二)強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),為“開門紅”提供動力保障。
二是以嚴(yán)格考核為“開門紅”提供約束機(jī)制。
支行將把“開門紅”任務(wù)完成情況作為評價網(wǎng)點(diǎn)主任、科室經(jīng)理、主任履職能力、執(zhí)行能力的重要標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)配使用的依據(jù)。對各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項(xiàng)以上(含三項(xiàng))未完成計(jì)劃的單位,對其主任誡免談話,通報批評;四項(xiàng)(含四項(xiàng))未完成計(jì)劃的主任,支行黨委責(zé)令你引咎辭職;對任務(wù)完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三個小組成員和部室員工,黨委將對其啟動誡免談話程序,部門負(fù)責(zé)人引咎辭職,并作為支行機(jī)關(guān)下步業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中競聘的重要依據(jù)。
對負(fù)債業(yè)務(wù)負(fù)增長的網(wǎng)點(diǎn),給予網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人黃牌警告。
對負(fù)債業(yè)務(wù)在鄭州全轄排名后10位的網(wǎng)點(diǎn)更換主任;中間業(yè)務(wù)完成不足50%且在全轄排名后10位網(wǎng)點(diǎn)更換負(fù)責(zé)人。
對“開門紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評先資格,并按“四大責(zé)任追究”機(jī)制要求進(jìn)行責(zé)任追究。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證“開門紅”的順利開展。
與往年比,“開門紅”工作目標(biāo)多、要求高,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,全面推進(jìn),支行成立以我為組長,其它班子成員為副組長,各部室負(fù)責(zé)人為成員“開門紅”工作小組,各網(wǎng)點(diǎn)也要成立組織,明確職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任,抓重點(diǎn)、抓落實(shí)、抓進(jìn)度。一季度,支行機(jī)關(guān)要繼續(xù)實(shí)行行長包片、部室包點(diǎn)制度,為進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律,旺季期間,只要是工作需要,不分工作日、休息日,機(jī)關(guān)帶頭執(zhí)行。各單位要搶時間、搶進(jìn)度,把“開門紅”決戰(zhàn)時機(jī)前移,爭取在春節(jié)前取得“開門紅”戰(zhàn)役的突破性進(jìn)展,各位主任、經(jīng)理堅(jiān)守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開屬地,各主任要身體力行,身先士卒,沖鋒陷陣,成為做業(yè)務(wù)、做產(chǎn)品、做客戶、做服務(wù)的營銷尖兵,成為優(yōu)秀營銷主任,各部門和各崗位員工要牢記職責(zé),切實(shí)做好本職工作,對違犯勞動紀(jì)律、規(guī)范化服務(wù)和有關(guān)要求,給工作造成不良后果的,將嚴(yán)懲不貸。總之,要在全行上下營造一種搶市場、爭份額的強(qiáng)大合力,一鼓作氣完成“開門紅”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
四、強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展思路,增強(qiáng)全行的向心力。
二是對業(yè)績突出的員工進(jìn)行獎勵,發(fā)揮其帶動作用。
對“開門紅”活動中業(yè)績優(yōu)秀的員工,要通過各種形式給予表彰獎勵,充分做到激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性,要開展多種形式的勞動競賽活動,堅(jiān)持典型引路,激勵帶動工作方法,在全行上下營造出濃厚的競爭氛圍,推動“開門紅”活動向縱深發(fā)展(如支行開辟“開門紅”活動工作快報)。
行一年的快速平穩(wěn)發(fā)展再次證明,只有以高目標(biāo)引路高效增長,取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績,掙得了工資,才能促進(jìn)管理水平、經(jīng)營效益、員工收入的大幅提升,正是這種敢碰強(qiáng)、敢領(lǐng)先、敢奪紅旗、敢爭第一的勇氣和奮力沖高信念的牽引,激發(fā)了全員提速發(fā)展的熱情,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。同時高目標(biāo)、高要求也體現(xiàn)了上級行黨委對我行的發(fā)展厚望,同樣也體現(xiàn)了支行黨委對網(wǎng)點(diǎn)主任帶領(lǐng)這支隊(duì)伍的極度信賴。
同志們,“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,支行的業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入到了至關(guān)重要的百米沖刺階段,任務(wù)萬分艱巨,讓我們立即行動起來,支行黨委相信,只要全行上下以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感,爭秒搶時,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、拼搏進(jìn)取的頑強(qiáng)意志,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自我加壓、埋頭苦干的無私奉獻(xiàn)精神,搶抓機(jī)遇,履職盡責(zé),眾志成誠,努力工作,就一定能夠在有效控制各類風(fēng)險的前提下,奪取支行“開門紅”工作的全面勝利!
謝謝大家!
同志們:。
力,結(jié)全行之智,堅(jiān)定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅(jiān)決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅(jiān)決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20**,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù),控險是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項(xiàng)工作首季“開門紅”,對于支行順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實(shí)需要。
了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實(shí)踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機(jī),一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費(fèi)用支撐的現(xiàn)實(shí)需要。
做好“開門紅”工作,對實(shí)現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費(fèi)用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機(jī),其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準(zhǔn)時機(jī),首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實(shí)實(shí)抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實(shí)營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年?duì)I業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)出臺了“擴(kuò)內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項(xiàng)行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項(xiàng)目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確?!薄ⅰ八膫€努力實(shí)現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進(jìn)入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實(shí)踐證明我們的隊(duì)伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊(duì)伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊(duì)伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚(yáng)不畏強(qiáng)手,勇奪第一的拼搏精神,堅(jiān)定必勝信心,奮勇爭先,堅(jiān)決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn),強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展(各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項(xiàng)指標(biāo)),堅(jiān)決完成一季度開門紅各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
20**年,營業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為契機(jī),緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開展工作,堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展,抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報如下:
等工作,了解同業(yè)動向、了解客戶需求;針對個人大客戶進(jìn)行重點(diǎn)營銷、重點(diǎn)服務(wù),做好客戶服務(wù)維護(hù)工作。
二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來,我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規(guī)。工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題,認(rèn)真進(jìn)行整改,逐步完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時進(jìn)一步加強(qiáng)了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強(qiáng)對大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批,建立起了有效的風(fēng)險防范體系。
三、儲蓄存款大幅快速增長。截止20**年3月30日,營業(yè)部各項(xiàng)人民幣儲蓄存款余額19835萬元,較年初增長了5155萬元,完成全年計(jì)劃4000萬元的128.88%。20xx年新增的存款是我行開業(yè)至20xx年年末存款額的26%(四分之一強(qiáng))。存款的大幅增加,曾為我行帶來了800萬級大客戶1個,百萬級vip客戶20多個,并且新增的儲蓄存款較為穩(wěn)定。
存款的快速增長,應(yīng)當(dāng)說是空前的。從88年建行到現(xiàn)在,20多年的是時間,我行營業(yè)部的存款只有14680萬元(20**年12月31日余額),20xx年存款的增長,得益于以下幾方面:
存在的主要問題:
1、存款獎長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護(hù)難度相當(dāng)大;。
2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
下步工作打算:
1、建立學(xué)習(xí)型組織,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用早會、周三學(xué)習(xí)日等時間,組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強(qiáng)對員工操作技能的訓(xùn)練,鼓勵員工爭當(dāng)星級柜員、技術(shù)標(biāo)兵。
2、進(jìn)一步對我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,機(jī)動靈活的開設(shè)對公、對私vip柜臺,為我行重點(diǎn)客戶提供差異化服務(wù),努力提高重點(diǎn)客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。
3、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的營銷力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進(jìn)入倒計(jì)時之際,我們利用晚上時間在這里召開20**年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進(jìn)“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進(jìn)行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點(diǎn)要求:
一、正視形勢、把握主動,堅(jiān)定“開門紅”必勝信心。
型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進(jìn)程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進(jìn),銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強(qiáng)“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕?jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動力機(jī)制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動的良性循環(huán)。
勇氣先人一步,實(shí)現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅(jiān)定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機(jī),就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進(jìn)位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項(xiàng)貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進(jìn)度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項(xiàng)存款時點(diǎn)目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項(xiàng)指標(biāo),把“開門紅”各項(xiàng)指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際,盡量把決戰(zhàn)時機(jī)前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費(fèi)用資源配置,其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬元,人事費(fèi)用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻(xiàn),盡快出臺明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費(fèi)用,要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績與貢獻(xiàn)及時進(jìn)行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
場的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確保客戶的等候時間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點(diǎn),多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進(jìn)程,強(qiáng)化板塊、條線的推動,加強(qiáng)通報、點(diǎn)評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進(jìn)典型,推廣各項(xiàng)營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補(bǔ)不足、改進(jìn)方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強(qiáng)化機(jī)制,升級服務(wù),落實(shí)“開門紅”各項(xiàng)措施。
第一、要以“四項(xiàng)機(jī)制”為重點(diǎn),加大業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅。
我們增強(qiáng)市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則,板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達(dá)成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機(jī)會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅(jiān)持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項(xiàng)目和40個代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時積極爭攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運(yùn)用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財(cái)產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎金項(xiàng)目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財(cái)、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計(jì)創(chuàng)造中收****。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。
三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目庫儲備,提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強(qiáng)的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅。
間,全行要不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗(yàn)感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強(qiáng)檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進(jìn),但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進(jìn)典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進(jìn)一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實(shí)提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻(xiàn),齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實(shí)際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強(qiáng)化安全檢查和巡查工作,進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20**年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0**年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻(xiàn)!
銀行開門紅行長講話稿篇十五
根據(jù)座談會安排,我代表某銀行就首季“開門紅”工作情況及下一步工作思路做簡要匯報。
一、“開門紅”業(yè)績及亮點(diǎn)工作。
我行x月全省經(jīng)營質(zhì)效考評得分x分,在全省縣級成員行中排名x位,今年是近幾年以來“開門紅”期間存款、貸款增量最多、完成任務(wù)最好的一年。至x月x日,我行各項(xiàng)存款余額x萬元,較年初凈增x萬元,完成省聯(lián)社下達(dá)開門紅任務(wù)的x%,完成全年存款任務(wù)的x%,超額完成全年任務(wù)的x萬元,同比增量多增x萬元;各項(xiàng)貸款余額x萬元,較年初增長x萬元,完成省聯(lián)社“開門紅”計(jì)劃任務(wù)x%;不良貸款率x%,較上年末下降了x個百分點(diǎn),各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)都優(yōu)于同期、好于上年;電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo),互聯(lián)網(wǎng)金融客戶數(shù)達(dá)x戶,較年初凈增x戶,完成開門紅任務(wù)的x%,信用卡發(fā)卡總量達(dá)到x張,新增信用卡x張,完成開門紅任務(wù)的x%,建成普惠金融服務(wù)站x戶。
(一)堅(jiān)持“兩個導(dǎo)向”,有效激發(fā)增戶擴(kuò)面活力。
牢牢堅(jiān)守“立足本土、服務(wù)社區(qū)、支農(nóng)支小”市場定位,以增量擴(kuò)面為基礎(chǔ),實(shí)行貸款精準(zhǔn)營銷,使信貸資金供給質(zhì)量、效率、效益、覆蓋面得到了明顯提升。至x月x日,已完成“開門紅”期間全部貸款投放計(jì)劃,并在全省縣級成員行中排名第x。一方面,以加大貸款投放力度的導(dǎo)向。一是服務(wù)鄉(xiāng)村振興。在農(nóng)區(qū)支行推進(jìn)“整村授信”,建立擬返鄉(xiāng)人員對接名錄,做到返鄉(xiāng)一名、對接一個,盡可能把潛在客戶變成存量客戶。創(chuàng)新返鄉(xiāng)人員“體驗(yàn)貸”,針對首貸客戶,享受首貸優(yōu)惠利率。加強(qiáng)銀、政合作,搭建青年人才返鄉(xiāng)“連心橋”對接活動,集中開展銀政企大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶座談會。至x月x日,新增農(nóng)戶貸款x萬元。二是開拓小微市場。聚焦城區(qū)小微客戶搶市場,在城區(qū)支行布置“網(wǎng)格化營銷”,深入挖掘潛在客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、重點(diǎn)客戶,推出個體工商戶“流水貸”、小微“拼團(tuán)貸”等針對不同類型客戶,開辟快速審批、快速放款的綠色服務(wù)通道。至x月x日,新增用信貸款客戶x戶,用信金額x元。另一方面,以增加貸款客戶數(shù)量的導(dǎo)向。認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社貸款客戶三年翻番計(jì)劃,以貸款投放及信貸客戶數(shù)三年翻番目標(biāo)為導(dǎo)向,將貸款客戶數(shù)增長完成數(shù)及支農(nóng)支小信貸投放作為網(wǎng)點(diǎn)評先評優(yōu)和選人用人的重要考量依據(jù)和一票否決因素,確保工作實(shí)效。至x月x日,貸款客戶數(shù)x戶,較年初增長x戶,完成省聯(lián)社序時計(jì)劃任務(wù)的x%。新增x萬元以下貸款客戶數(shù)。
x戶,占新增貸款客戶數(shù)x%;新增。
x萬元(含)以下貸款客戶x戶,占新增貸款客戶數(shù)x%。
(二)統(tǒng)籌“三維發(fā)力”,有效挖掘干部隊(duì)伍潛力。
始終牽住考核激勵“牛鼻子”,合理配置人力資源,調(diào)動員工主動作為的積極性,激發(fā)了干部隊(duì)伍的生機(jī)活力與戰(zhàn)斗力。一是強(qiáng)化激勵考核機(jī)制。建立“開門紅”貸款考核機(jī)制,實(shí)行“高目標(biāo)高獎勵”措施,加大客戶經(jīng)理貸款客戶數(shù)營銷考核力度,新增有效客戶數(shù)實(shí)行單筆計(jì)價量化考核,激勵客戶經(jīng)理營銷貸款積極性。各業(yè)務(wù)條線堅(jiān)持每日對支行完成情況進(jìn)行通報;掛片部門每周進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)幫扶;分管領(lǐng)導(dǎo)按月對掛片落后支行推進(jìn)情況進(jìn)行調(diào)度約談,破解業(yè)務(wù)發(fā)展中的瓶頸。二是優(yōu)化人力資源配置。健全員工管理機(jī)制,精簡機(jī)關(guān)人員、釋放柜面人員、調(diào)優(yōu)后臺人員,把更多組織資源、人力資源向基層一線傾斜。選派x名年輕員工成立普惠金融直營部,打造高效基層營銷團(tuán)隊(duì),不斷強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì);撤并規(guī)模小、效益低、潛力小的x個彈性網(wǎng)點(diǎn),分流平均業(yè)務(wù)量低的網(wǎng)點(diǎn)柜員,引導(dǎo)和鼓勵機(jī)關(guān)及城區(qū)柜員x人轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理,充實(shí)壯大客戶經(jīng)理隊(duì)伍,提高客戶經(jīng)理占比。三是健全能上能下機(jī)制。制定崗位輪訓(xùn)管理辦法,為基層員工提供到機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)鍛煉的平臺;同時從機(jī)關(guān)挑選x名有能力、有想法的員工充實(shí)到基層一線,豐富干部履歷,逐步推動機(jī)關(guān)干部和支行行長的雙向流動,在全行上下形成干部能上能下、薪酬能增能減、人員能進(jìn)能出的“六能機(jī)制”。
(三)狠抓“四項(xiàng)重點(diǎn)”,有效增強(qiáng)資金組織定力。
今年以來,我行一戶一策,積極對接重點(diǎn)項(xiàng)目、重要市場、重點(diǎn)客戶,鞏固存量客戶,挖掘潛在客戶,使存款在總量、質(zhì)量上得到了雙提升。一是做實(shí)穩(wěn)存增存。開展客戶市場調(diào)研分析,梳理一季度即將到期x億元定期存款客戶信息,同時,針對他行利率執(zhí)行情況,制定了策反獎勵措施,在辦理定期存款業(yè)務(wù)時,引導(dǎo)客戶盡量辦理自動轉(zhuǎn)存,至x月末,存款有效客戶數(shù)增至x戶,其中日均x元以上的客戶數(shù)較上年凈增x戶。至x月x日已策反他行存款近x萬元。二是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。全面調(diào)控存款結(jié)構(gòu)與成本核算,充分了解關(guān)注市場利率水平與變動,科學(xué)定價動態(tài)調(diào)整,集中精力抓好一年期定期存款,去高成本智慧存產(chǎn)品、降低三、五年高成本存款占比,三年定期儲蓄存款較年初凈增x萬元,同比少增x萬元。五年定期儲蓄存款較年初凈增x萬元,同比少增x萬元,推動存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化,研究謀劃做好活期存款提升,活期存款余額較年初凈增x萬元,同比多增x萬元。三是推進(jìn)高層對接。落實(shí)客戶分層維護(hù)對接,對財(cái)政、社保、交通等重點(diǎn)對公客戶,總行班子逐戶走訪維護(hù),網(wǎng)點(diǎn)大客戶由支行行長進(jìn)行走訪維護(hù),中小客戶由攬儲員工進(jìn)行維護(hù)。公存款余額x萬元,較年初凈增x萬元,同比多增x萬元。四是用好利率杠桿。成立同業(yè)市場信息核實(shí)小組,充分調(diào)研摸清同業(yè)存款利率政策,制定差異化利率策略,及時調(diào)整存款利率水平,并針對他行挖轉(zhuǎn)的存款采取一戶一策,既有利存款增長又合理控制成本,遏制了存款成本快速攀升的勢頭。至x月末,存款余額市場份額為x%,存款增量市場份額占比x%,較上年凈增x個百分點(diǎn),較去年同期凈增x個百分點(diǎn),存款余額及增量市場份額均位居全縣金融機(jī)構(gòu)第一。至x月x日,存款付息率為x%,較上年同期下降了x個百分點(diǎn),有效降低了存款付息率。
二、存在的困難及問題。
我來某縣時間不久,通過全員努力,我行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了一定突破與成效,但是離省聯(lián)社、轄區(qū)黨組要求還有較大距離,主要表現(xiàn)為“三個有待”。一是存款結(jié)構(gòu)有待調(diào)整。于去年x月份,推出了期限為x個月、靠檔計(jì)息的存款利率高至x%的月薪通活期產(chǎn)品,至x月x日月薪通余額x萬元,共關(guān)聯(lián)x多個賬戶,雖然今年活期存款利率下降了x%,但活期存款付息率為x%仍然高出全省平均水平,今年預(yù)計(jì)x月初月息通到期后活期付息率降到x%以下。二是信貸需求有待加強(qiáng)。因同業(yè)的利率市場競爭,存量小額信貸客戶流失,優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶、個體工商戶信貸資金總供給量被瓜分。新增貸款客戶數(shù)營銷發(fā)力不夠,信貸授信覆蓋面未達(dá)到預(yù)期效果。三是黨建業(yè)務(wù)有待融合。支部書記存在重業(yè)務(wù)輕黨建的思想,對黨建工作認(rèn)識上存在偏差,加之部分黨務(wù)工作者對重點(diǎn)業(yè)務(wù)開展情況不了解,融合從“形”到“質(zhì)”仍有差距,在一定程度上影響著黨建與業(yè)務(wù)的深度融合。
三、下步工作思路及措施。
x年,我行將以此次座談會為契機(jī),堅(jiān)持以省聯(lián)社年會精神為指引,以省聯(lián)社客戶三年翻番為戰(zhàn)略引領(lǐng),瞄準(zhǔn)“任務(wù)書”,繪制全局“作戰(zhàn)圖”,構(gòu)畫《某銀行三年業(yè)務(wù)經(jīng)營指導(dǎo)意見》的“宏偉藍(lán)圖”,抓牢抓實(shí)“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險、深化金融改革”“三大任務(wù)”,抓實(shí)x月份各項(xiàng)工作,確保提前完成首季“開門紅”,早日實(shí)現(xiàn)“三年倍增”計(jì)劃。
(一)聚力“瞄、優(yōu)、節(jié)”,在穩(wěn)存增存上下硬功夫。
一是瞄準(zhǔn)重點(diǎn)客戶。加大財(cái)政存款及部分企業(yè)業(yè)務(wù)對接,確?;钇诖婵罘€(wěn)步增長。拓展棚戶區(qū)改造資金,積極爭取新樓盤商品房預(yù)售資金,對接建材市場、農(nóng)貿(mào)市場等重點(diǎn)客戶的對接,爭取做到存貸、電子銀行一系列的業(yè)務(wù)全覆蓋。二是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。力爭在聚合支付、工資代發(fā)、行業(yè)應(yīng)用等方面取得更大突破,及時跟縣重點(diǎn)項(xiàng)目,爭取上下游企業(yè)資金,充分挖掘各類政府性存款新儲源。三是節(jié)約控制成本。存款增長趨勢較好,但存款付息率達(dá)到x%,已經(jīng)不具有成本低的優(yōu)勢。嚴(yán)控存款付息成本,樹立成本意識,合理使用成本定制、宣傳用品,杜絕內(nèi)部競爭盲目提高成本,造成資源浪費(fèi)。
(二)聚焦“挖、盯、優(yōu)”,在客戶翻番上下實(shí)功夫。
一是挖掘潛在客戶。用好“人緣、地緣”優(yōu)勢,加大走村串戶頻率,做到“開好一個會、用好一條線”?!耙粋€會”指的是組織各支行開好小型對接會,“一條線”指的是做好線上營銷。下沉服務(wù)重心,摸底地方優(yōu)質(zhì)客戶,建立優(yōu)質(zhì)客戶對接清單,確保客戶對接全覆蓋。對小區(qū)、居民區(qū)等居民集中住宅地實(shí)行深度網(wǎng)格營銷。爭取社區(qū)干部、小區(qū)物業(yè)的支持配合,以開展“金融夜?!被顒訛榍腥朦c(diǎn),在社區(qū)開展批量營銷。二是盯住種養(yǎng)殖農(nóng)戶。加大同地方政府農(nóng)口部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村兩委的走訪力度,以惠農(nóng)網(wǎng)貸、惠農(nóng)易貸為抓手,統(tǒng)籌安排支農(nóng)信貸投放,擴(kuò)大小額農(nóng)貸擴(kuò)面提額工程戰(zhàn)果,確保春耕生產(chǎn)資金早到位。三是優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)營銷“小、微、散”客戶,做大做強(qiáng)基礎(chǔ)客戶數(shù)量,扎實(shí)實(shí)施“百千萬”工程,力爭提前完成客戶數(shù)倍增計(jì)劃x戶目標(biāo)。通過農(nóng)區(qū)”整村授信”全覆蓋,城區(qū)“網(wǎng)格化”營銷,發(fā)放貸款小微化、信用化;以惠農(nóng)網(wǎng)貸等七項(xiàng)線上貸款產(chǎn)品推廣為抓手,實(shí)現(xiàn)小額貸款業(yè)務(wù)辦理線上化、智能化。
(三)聚細(xì)“實(shí)、強(qiáng)、主”,在風(fēng)險化解上下真功夫。
一是做實(shí)做好“三查”。
從小微、實(shí)體貸款著手,嚴(yán)格落實(shí)貸款“三查”制度,貸前注重做好“六大判斷”,嚴(yán)把貸款客戶準(zhǔn)入關(guān)、抵押資產(chǎn)價值評估關(guān)、貸后風(fēng)險隱患發(fā)現(xiàn)關(guān),前移風(fēng)險管控關(guān)口,實(shí)現(xiàn)貸前、貸中、貸后核心環(huán)節(jié)閉環(huán)管理,完善風(fēng)險評價體系。二是強(qiáng)化問責(zé)督查。對照省聯(lián)社案件防控檢查“回頭看”和案防管理專項(xiàng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題,舉一反三,抓好日常監(jiān)督堅(jiān)決遏制案件風(fēng)險。要精準(zhǔn)厘清責(zé)任并清晰認(rèn)定責(zé)任,加大對履職不到位、違規(guī)經(jīng)營引發(fā)風(fēng)險責(zé)任人的嚴(yán)肅問責(zé)。三是激發(fā)自主清收。理清表內(nèi)外不良貸款結(jié)構(gòu)、成因,整理假冒名貸款余額及明細(xì),樹立常態(tài)化清收理念,加強(qiáng)考核引導(dǎo),按照“誰請收、誰受益”原則,集全行力量積極清收,通過選樹典型、獎優(yōu)罰劣,激發(fā)員工自主清收的主動性,扎實(shí)推進(jìn)表外不良貸款清收工作。
(四)聚效“算、控、清”,在提質(zhì)增效上下巧功夫。
一是建立預(yù)算管理體系。完善投入產(chǎn)出評價機(jī)制,以財(cái)務(wù)預(yù)算引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)行“先算后干”,以預(yù)估信貸投放規(guī)模來測算全年貸款利息收入,以壓降目標(biāo)反推存款成本定價及增長結(jié)構(gòu)。加快信貸投放逐步消化低利率票據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模。將開門紅目標(biāo)單列低成本存款占比指標(biāo),并將該指標(biāo)與績效和開門紅考核掛鉤,提高低成本存款占比。預(yù)計(jì)全行年末存款付息率控制在x%以內(nèi),較上年下降x個百分點(diǎn)。二是控制成本費(fèi)用。壓縮業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用,大力壓降人均費(fèi)用水平,嚴(yán)格控制成本收入比在x%以內(nèi),逐步實(shí)現(xiàn)成本收入比三年達(dá)標(biāo)規(guī)劃。積極推廣手機(jī)銀行、etc、百福信用卡等產(chǎn)品,增加中間業(yè)務(wù)收入。三是清理閑置資產(chǎn)。實(shí)施閑置資產(chǎn)清理方案,對存量閑置資產(chǎn)通過拍賣、出租等方式進(jìn)行清理,當(dāng)前已累計(jì)清理閑置房產(chǎn)x處x套,力爭通過網(wǎng)上拍賣處置抵債資產(chǎn)x萬元。
(五)聚智“傳、育、教”,在人才隊(duì)伍上下深功夫。
一是發(fā)揮“傳幫帶”作用。建立“導(dǎo)師帶徒”機(jī)制,發(fā)揮優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干的“傳幫帶”作用,加強(qiáng)對青年員工、一線崗位的技能培養(yǎng),打造一支“思想過硬、素質(zhì)過硬、作風(fēng)過硬”的青年隊(duì)伍。二是平臺建設(shè)培育人才。暢通人才培養(yǎng)渠道,大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)員工寫作技巧、營銷技巧和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),大力推進(jìn)隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化,著力培養(yǎng)建設(shè)一支“能說、能寫、能做、能營銷”的“四能”人才隊(duì)伍,切實(shí)打造“營銷型、學(xué)習(xí)型、進(jìn)取型”拓展團(tuán)隊(duì),有效激勵員工以“作示范、勇爭先”的擔(dān)當(dāng)作為,敢于“當(dāng)先鋒、打頭陣”,爭當(dāng)業(yè)務(wù)“排頭兵”,為高質(zhì)量發(fā)展提供有力人才支撐。三是加大員工培訓(xùn)教育。對在業(yè)績好、能力強(qiáng)、品行正的優(yōu)秀年輕干部,為其提供前往兄弟單位、高校培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會;制定全年培訓(xùn)計(jì)劃,以外聘或內(nèi)講的方式,按旬組織員工培訓(xùn)。
(六)聚合“創(chuàng)、夯、聯(lián)”,在黨建賦能上下細(xì)功夫。
一是創(chuàng)新打造黨建品牌。找準(zhǔn)黨建與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn),積極探索和創(chuàng)新黨建工作方法,圍繞“暖心、安心、誠心、惠心、連心”等“五心”,傾力打造“誠心農(nóng)商”黨建新品牌,打造巾幗支行、共建支行等特色支行。二是夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)。一方面,狠抓黨員教育管理,通過黨員過“政治生日”、創(chuàng)建黨員先鋒崗等活動,積極選樹先進(jìn)典型。將黨員發(fā)展計(jì)劃向業(yè)務(wù)經(jīng)營一線傾斜、向基層傾斜、向優(yōu)秀青年員工傾斜,x年計(jì)劃發(fā)展基層黨員x名以上。另一方面,推進(jìn)支部三化建設(shè),落實(shí)好組織生活,提升支部書記抓黨建的能力,充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,確保支部建設(shè)示范點(diǎn)占比達(dá)x%以上。三是聯(lián)建共建助力發(fā)展。實(shí)施結(jié)對聯(lián)建共建工作三年規(guī)劃,分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)支部按計(jì)劃與縣域黨組織開展黨建共建聯(lián)建活動,分層級實(shí)施金融戰(zhàn)略合作和業(yè)務(wù)綜合營銷策略,以共建聯(lián)建擴(kuò)大黨建“朋友圈”,推動跨單位黨建、業(yè)務(wù)雙促進(jìn)、雙融合。
涓滴溪流,都朝大海奔涌;點(diǎn)點(diǎn)星光,匯成浩瀚星河。在新一年的奮斗征程中,某銀行將緊緊圍繞省聯(lián)社黨委、轄區(qū)黨組的決策部署,把握新機(jī)遇,面對新挑戰(zhàn),開啟新征程,拿出硬作風(fēng),做出新亮點(diǎn),取得新成績,邁向新高度,奮力書寫某銀行高質(zhì)量發(fā)展新答卷,用工作實(shí)績迎接二十大勝利召開。
銀行開門紅行長講話稿篇十六
尊敬的各位來賓:
大家下午好!
首先我代表中國農(nóng)業(yè)銀行文山州分行全體員工對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
本行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來,本行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20__年1月15日,本行整體改制為股份有限公司。
20__年,本行全面推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型,價值創(chuàng)造力、市場競爭力和風(fēng)險控制力持續(xù)提升。年末總資產(chǎn)88,825.88億元,各項(xiàng)存款74.76.18億元,各項(xiàng)貸款41.381.87億元,資本充足率10__%,不良貸款率2.91%,全年實(shí)現(xiàn)凈利潤650.02億元。本行秉承“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價值觀和“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動優(yōu)勢,依托龐大的分支機(jī)構(gòu)和電子化網(wǎng)絡(luò),向最廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。并認(rèn)真踐行面向三農(nóng)的市場定位,推進(jìn)三農(nóng)和縣域市場發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)施三農(nóng)金融服務(wù)水平持續(xù)提升。
20__年,在《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排名中,本行位列第155位;按20__年稅前利潤計(jì),本行位列《銀行家》雜志“世界銀行1000強(qiáng)”第8位。20__年本行穆迪信用評級為a1/穩(wěn)定。并榮獲“中國最佳企業(yè)公民獎”、“中國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)榜60年最具影響力品牌60強(qiáng)”、“十大服務(wù)三農(nóng)。最具社會責(zé)任企業(yè)”、“網(wǎng)上銀行最具客戶忠誠度獎”等多項(xiàng)殊榮。
百年農(nóng)行鑄誠信,相伴攜手灑愛心!農(nóng)行文山州分行在社會各界的大力支持下得到了飛速的.發(fā)展,截止目前我們已經(jīng)擁有個人客戶,個團(tuán)體客戶,儲蓄余額達(dá)到__萬元。這一成績的取得離不開各位尊敬的客戶朋友長期的支持與厚愛!在此,我代表農(nóng)行員工真誠的道一聲感謝!謝謝大家!
在當(dāng)今日新月異變化的年代,家庭投資理財(cái)問題正倍受關(guān)注。如何將資金做到最有效的運(yùn)用,在最小的風(fēng)險下獲取最大的投資回報,是每個投資者的期待,也是我們農(nóng)行員工矢志不渝的追求。
今天我們農(nóng)行與中國人壽文山分公司攜手召開的“攜手農(nóng)行國壽鴻盈”投資理財(cái)報告會,就是為豐富理財(cái)產(chǎn)品的種類,解決我們在家庭理財(cái)風(fēng)險控制問題而特意舉辦的一次理財(cái)講座,并有幸請到了一位業(yè)內(nèi)資深的理財(cái)專家———王建國先生為我們進(jìn)行家庭理財(cái)?shù)囊?guī)劃,希望通過今天的會議為我們今后的工作、生活帶來幫助。一握農(nóng)行手永遠(yuǎn)是朋友,最后,祝福各位朋友在20__年事業(yè)家庭都能夠,吉祥如意,宏圖大展!謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇十七
同志們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達(dá)營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅(jiān)定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅(jiān)決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅(jiān)決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20**,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù),控險是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項(xiàng)工作首季“開門紅”,對于支行順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實(shí)需要。
一年之計(jì)在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機(jī)構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗(yàn)來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團(tuán)結(jié),頑強(qiáng)拼搏,實(shí)現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實(shí)踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機(jī),一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費(fèi)用支撐的現(xiàn)實(shí)需要。
做好“開門紅”工作,對實(shí)現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費(fèi)用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機(jī),其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準(zhǔn)時機(jī),首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實(shí)實(shí)抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實(shí)營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年?duì)I業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)出臺了“擴(kuò)內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項(xiàng)行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項(xiàng)目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確?!薄ⅰ八膫€努力實(shí)現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進(jìn)入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實(shí)踐證明我們的隊(duì)伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊(duì)伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊(duì)伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚(yáng)不畏強(qiáng)手,勇奪第一的拼搏精神,堅(jiān)定必勝信心,奮勇爭先,堅(jiān)決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn),強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展(各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項(xiàng)指標(biāo)),堅(jiān)決完成一季度開門紅各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
銀行開門紅行長講話稿篇十八
開門紅:比喻工作、事業(yè)一開始就取得好的成績、獲得成功,一般是是新一年的'開始。以下是“銀行開門紅口號”希望能夠幫助的到您!
1、風(fēng)雨無阻路新年開門紅。
2、一等二靠三落空,一想二干三成功。
3、爭分奪秒勤拜訪,廣積客戶備戰(zhàn)忙。
4、咬定青山不放松,誓奪新年開門紅!
5、兔去英姿驚五岳;龍騰駕霧躍三江。
6、新機(jī)遇新夢想新起航新輝煌。
7、盛世迎新年躍馬譜新篇。
8、開門紅,一片紅,業(yè)績紅,紅紅火火!
9、雙腳踏出億萬金,推銷要拼才會贏。
10、心中有夢不認(rèn)命,全員實(shí)動一條心。
11、人人心中有目標(biāo),失敗成功我都要。
12、心中有夢要行動,全力以赴向前沖。
13、恭喜發(fā)財(cái)多拜訪,全員破零開好張。
14、業(yè)績哪得高如許?唯有新人如潮來。
15、樹大枝繁葉茂,人多氣足財(cái)旺。
16、你增員我增員,人人增員天地寬。
17、鴻運(yùn)當(dāng)頭照羊年好運(yùn)到首戰(zhàn)x百萬完勝開門紅紅!紅!紅!
18、實(shí)實(shí)在在增人才,扎扎實(shí)實(shí)建組織。
19、不怕增員難,就怕不增員。
20、旅游是獎勵,大家來爭取,你能我也能,萬元搶先機(jī)。
21、開門紅迎戰(zhàn)津門猛虎鐵滇軍再續(xù)不敗傳奇!專治不服!!
22、全員實(shí)動,本周破零加大拜訪,業(yè)績攀新。
23、說到不如做到,要做就做最好。
24、快馬加鞭抓增員,齊心協(xié)力促發(fā)展。
25、成功看得見,行動是關(guān)鍵。
26、眾人拾柴火焰高,眾手劃槳開大船。
27、新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
28、停止增員,等于停止生機(jī)。
29、組織架構(gòu)落實(shí)好,增員舉績不得了。
30、一步先,步步先;開門紅,月月紅。
31、你增我增大家增,團(tuán)隊(duì)發(fā)展舞春風(fēng)。
32、沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山。
33、挑戰(zhàn)就是機(jī)會,突破就是成長。
34、馬踏映驕陽,冀風(fēng)我飛揚(yáng),完勝黑龍江,對抗我最強(qiáng)!強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)!!!
35、一等二靠三落空,一想二干三成功,開門紅一片紅業(yè)績紅福建必紅!
36、服務(wù)回訪辭舊歲,全力舉績賀新春。
37、我成長,我晉升,我是親人的驕傲。
38、今日不為增員作努力,明日必為業(yè)績掉眼淚。
39、玉兔邁闊步,浩蕩展鴻圖;金龍送福音,奔騰迎勝景。
41、二月龍頭第一戰(zhàn)川滇對抗風(fēng)云密達(dá)成千萬不動搖踩扁云南寫傳奇。
42、八桂戰(zhàn)神飛蛇在天群雄激昂智取大連。
43、組織業(yè)績好,增員不可少。
44、有員才有援,有為才有位。
45、憋足一口氣,擰成一股繩,共圓一個夢。
46、觀念一變天地寬,堅(jiān)定信心開新篇。
47、海河兒女一聲吼,云南兄弟抖三抖!津門玉蛇齊奮進(jìn),誓奪蛇年開門紅!
48、鴻運(yùn)當(dāng)頭照蛇年好運(yùn)到首戰(zhàn)x百萬完勝開門紅紅!紅!紅!
49、贏在開門,勝在陽春。
50、增員增賢增人氣,經(jīng)營發(fā)展促業(yè)績。
51、羊騰盛世勵斗志,人吼馬嘶顯雄心,全力以赴i榮譽(yù),踏平陜西展湘魂!
52、知難而進(jìn),重鑄輝煌。
53、一人身單力簿,眾人拾柴火旺。
54、增員增力量,增員增活力。
55、借勢渠道專業(yè)經(jīng)營超越夢想北京必勝!
56、榮耀吉林,開門大紅!內(nèi)外同心,上下齊動!神采飛揚(yáng),全力拼沖!羊年伊始,贏戰(zhàn)廣東!
57、齊增員,組織拓展永向前。
58、戰(zhàn)鼓擂,壽險精英顯神威。
59、蛇騰盛世勵斗志,人吼馬嘶顯雄心,全力以赴i榮譽(yù),踏平陜西展湘魂!
60、海河兒女一聲吼,云南兄弟抖三抖!津門金雞齊奮進(jìn),誓奪雞年開門紅!
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銀行開門紅行長講話稿篇十九
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進(jìn)入倒計(jì)時之際,我們利用晚上時間在這里召開2016年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進(jìn)“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進(jìn)行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點(diǎn)要求:
一、正視形勢、把握主動,堅(jiān)定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進(jìn)程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進(jìn),銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強(qiáng)“居安思?!?、“居危思危”意識。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕?jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動力機(jī)制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機(jī)會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實(shí)現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅(jiān)定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機(jī),就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進(jìn)位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項(xiàng)貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進(jìn)度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項(xiàng)存款時點(diǎn)目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項(xiàng)指標(biāo),把“開門紅”各項(xiàng)指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際,盡量把決戰(zhàn)時機(jī)前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費(fèi)用資源配置,其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬元,人事費(fèi)用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻(xiàn),盡快出臺明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費(fèi)用,要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績與貢獻(xiàn)及時進(jìn)行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確保客戶的等候時間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點(diǎn),多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進(jìn)程,強(qiáng)化板塊、條線的推動,加強(qiáng)通報、點(diǎn)評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進(jìn)典型,推廣各項(xiàng)營銷戰(zhàn)例。在成績中。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn),交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補(bǔ)不足、改進(jìn)方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、
強(qiáng)化機(jī)制,升級服務(wù),落實(shí)“開門紅”各項(xiàng)措施。
第一、要以“四項(xiàng)機(jī)制”為重點(diǎn),加大業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅。
要認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機(jī)制、招商對接機(jī)制和每日推動機(jī)制。同時強(qiáng)化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有結(jié)果。“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”是我們增強(qiáng)市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則,板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達(dá)成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時開門紅也直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進(jìn)而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款“項(xiàng)目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達(dá)成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項(xiàng)目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強(qiáng)對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴(kuò)大資金沉淀。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項(xiàng)下的進(jìn)口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機(jī)會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅(jiān)持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項(xiàng)目和40個代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時積極爭攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運(yùn)用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財(cái)產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎金項(xiàng)目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財(cái)、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計(jì)創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。
三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目庫儲備,提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強(qiáng)的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗(yàn)我們服務(wù)的最好時機(jī)。開門紅期間,全行要不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗(yàn)感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強(qiáng)檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進(jìn),但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進(jìn)典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進(jìn)一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實(shí)提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻(xiàn),齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實(shí)際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實(shí)守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機(jī),全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強(qiáng)化安全檢查和巡查工作,進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,2016年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?016年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻(xiàn)!
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