方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向，明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇一
1.公關(guān)活動(dòng)之一——品牌推介活動(dòng)
主題：科技?人性化，××首倡消防綠色宣言
背景：消防行業(yè)魚(yú)龍混雜，營(yíng)銷模式暗箱操作，消費(fèi)意識(shí)尚屬空白。
方案：在廣州或深圳舉行新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，由××集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)宣布消防產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代，以科技?人性化為主題，標(biāo)志消防產(chǎn)品進(jìn)入綠色環(huán)保時(shí)代。
目的：以“科技?人性化”打破消防行業(yè)舊局，樹(shù)立××電子在消防行業(yè)科技、環(huán)保新龍頭的形象。
軟文標(biāo)題一：消防產(chǎn)品步入數(shù)字時(shí)代 綠色環(huán)保榮登大雅之堂
軟文標(biāo)題二：守則亡 變則生 ××引領(lǐng)消防產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)
2.公關(guān)活動(dòng)之二——政府公關(guān)活動(dòng)
主題：粵浙民企激情碰撞，誰(shuí)可勝出？
背景：廣東民企領(lǐng)開(kāi)放之先，搶得第一桶金，形成新民企族群；浙江民企迎頭趕上，勢(shì)不可擋，有望后來(lái)居上。區(qū)域經(jīng)濟(jì)和城市競(jìng)爭(zhēng)力是最近相當(dāng)熱門(mén)的話題，而民企的走向更是在媒體中炙手可熱，再加上省委書(shū)記張德江一直大力提倡發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，一份嶄新的《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》正呼之欲出，此時(shí)舉行辯論活動(dòng)可謂天時(shí)地利人和。
方案：邀請(qǐng)××集團(tuán)負(fù)責(zé)人、浙江一民企負(fù)責(zé)人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家舉行辯論式座談。由兩民企介紹企業(yè)情況和管理特色，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)廣東民企和浙江民企的各自特征。邀請(qǐng)電視臺(tái)和新聞單位做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。
目的：通過(guò)兩地民企辯論的形式，吸引媒體關(guān)注，在較短時(shí)間內(nèi)集中炒作，迅速推介××品牌形象。
軟文標(biāo)題一：粵浙民企激情碰撞 折射未來(lái)兩種走向
軟文標(biāo)題二：粵浙民企濃情對(duì)話 共謀區(qū)域發(fā)展大計(jì)
3.公關(guān)活動(dòng)之三——產(chǎn)品銷售活動(dòng)
主題：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)
背景：地產(chǎn)業(yè)依舊火爆，但營(yíng)銷手段逐漸趨同，地產(chǎn)商急需新的亮點(diǎn)吸引眼球。各大媒體的房地產(chǎn)版面也希望有新鮮的內(nèi)容填充。
方案：與著名地產(chǎn)商等聯(lián)手，由××電子資助或以優(yōu)惠價(jià)格向地產(chǎn)商供應(yīng)消防產(chǎn)品。地產(chǎn)商配合炒作，宣稱耗巨資從××購(gòu)買(mǎi)最新消防產(chǎn)品，合力打造全新的消防安全社區(qū)。
目的：目前各大媒體地產(chǎn)版面甚多，地產(chǎn)企業(yè)和××集團(tuán)聯(lián)合炒作，全新思路和做法勢(shì)必引發(fā)媒體關(guān)注。
軟文標(biāo)題一：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)
軟文標(biāo)題二：打造安全社區(qū) ××首選××
4.公關(guān)活動(dòng)之四——熱點(diǎn)炒作活動(dòng)
主題：民企牽手國(guó)際it巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級(jí)
背景：wto背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)加緊與國(guó)際產(chǎn)業(yè)巨頭的聯(lián)盟，比如汽車業(yè)和彩電業(yè)。相形之下，消防產(chǎn)業(yè)仍然維持低水平重復(fù)狀態(tài)。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和重組突破，與國(guó)際it巨頭的聯(lián)手將加快這一進(jìn)程，同時(shí)此舉也會(huì)成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。
方案：與國(guó)際it巨頭如英特爾或微軟洽談合作，由媒體關(guān)注合作進(jìn)程。
目的：產(chǎn)業(yè)重組和升級(jí)一貫為媒體關(guān)注焦點(diǎn)，而與國(guó)際巨頭的合作更讓這一話題炙手可熱。
軟文標(biāo)題：××牽手國(guó)際it巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級(jí)
5.公關(guān)活動(dòng)之五：行業(yè)推廣活動(dòng)
主題：消防十大企業(yè)發(fā)表行業(yè)宣言，應(yīng)對(duì)入世競(jìng)爭(zhēng)
背景：隨著中國(guó)加入wto的縱深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的民族產(chǎn)業(yè)在與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中拓展了自身的生存空間，占據(jù)了一席之地。但是，消防產(chǎn)業(yè)——這一與老百姓生命安全關(guān)系最為密切的行業(yè)卻仍然處于傳統(tǒng)和保守的態(tài)勢(shì)，這一行業(yè)向何處去？未來(lái)怎樣發(fā)展？在最近火災(zāi)頻繁發(fā)生的背景下，這一趨勢(shì)猶為引人關(guān)注。
方案：由××聯(lián)系業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，聯(lián)合發(fā)表行業(yè)宣言，目的：行業(yè)宣言一直是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，消防產(chǎn)業(yè)——這一封閉已久的行業(yè)突然發(fā)表行業(yè)宣言，不啻在平靜的湖面丟下了一塊巨石。
軟文標(biāo)題：消防產(chǎn)業(yè)堅(jiān)冰融化，行業(yè)宣言石破天驚
10.網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)之一：消防總動(dòng)員，大獎(jiǎng)等你拿
××與新浪聯(lián)手，共同舉辦“消防總動(dòng)員，大獎(jiǎng)等你拿”活動(dòng)，每周在新浪發(fā)布消防知識(shí)大獎(jiǎng)賽，幸運(yùn)者可獲得××贈(zèng)送的獎(jiǎng)品。
11.網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)之二：“貼近新聞” 方達(dá)揚(yáng)名
湖南衡陽(yáng)大火、俄羅斯大學(xué)校園的火災(zāi)，讓火災(zāi)信息和消防動(dòng)態(tài)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)?！痢僚c新浪或搜狐網(wǎng)站合作，在所有有關(guān)火災(zāi)或消防的新聞標(biāo)題上添加一個(gè)banner，讓所有關(guān)注這些信息的網(wǎng)民在點(diǎn)擊新聞標(biāo)題后，都能看到的××消息或者廣告。此項(xiàng)活動(dòng)名為“貼近新聞”。
12.文化營(yíng)銷活動(dòng)之一：一流報(bào)刊 文化直銷
眾所周知，dm（直郵）一直是非常有效的營(yíng)銷方式之一，而文化dm則比傳統(tǒng)dm更為高雅，也更為有效?！痢良瘓F(tuán)主辦一流的消防報(bào)紙或者刊物，可讀性強(qiáng)，具權(quán)威性，有保存價(jià)值，將其免費(fèi)發(fā)往所有縣級(jí)以上消防局，以文化直銷的方式弘揚(yáng)××品牌。
13.終端展示活動(dòng)之一：.機(jī)場(chǎng)形象展示
當(dāng)下，媒體名目繁多，信息鋪天蓋地，如何才能有效地鎖定目標(biāo)客戶？如何以最小的投入博得最佳的效果？機(jī)場(chǎng)無(wú)疑是所有消防局長(zhǎng)的必經(jīng)之地，選擇重點(diǎn)機(jī)場(chǎng)的有效位置，展示××對(duì)消防的態(tài)度和對(duì)人民生命的關(guān)愛(ài)，能夠獲得最佳效果。
花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇二
浪漫情人節(jié)，緣定快樂(lè)星
親愛(ài)的朋友，你是否在為一個(gè)人的情人節(jié)怎么過(guò)而苦惱呢？在這個(gè)浪漫的節(jié)日里，郁悶的心情需要得到釋放，寂寞的心需要朋友來(lái)安慰，平淡的生活需要一點(diǎn)激情與浪漫！你，想戀愛(ài)了嗎？你，想脫單嗎？那么，相約20xx情人節(jié)（2月14日），以美食為媒，來(lái)快樂(lè)星找一個(gè)相愛(ài)的人告別單身吧！
2月14日17：00—19：00
xxx門(mén)店地址（海報(bào)留白，各門(mén)店自行填寫(xiě)）
尋找情緣的.單身男女們
1、愛(ài)表白，大聲說(shuō)出你的交友宣言。
3、互動(dòng)游戲“美食猜猜猜”。主持人現(xiàn)場(chǎng)描述一個(gè)快樂(lè)星門(mén)店美食，讓大家猜，猜對(duì)就把這個(gè)美食獎(jiǎng)勵(lì)給猜對(duì)的男生女生。如，主持人說(shuō)，一種喝的？有可可的味道。答：提拉米蘇奶茶。游戲提示：主持人可根據(jù)回答情況，給出進(jìn)一步提示。
4、親密無(wú)間。每對(duì)男生女生均可享受由快樂(lè)星門(mén)店提供的浪漫晚情侶晚餐一份，飲品可續(xù)杯暢飲。
快樂(lè)星門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名（接受團(tuán)體及個(gè)人報(bào)名）。提前報(bào)名者xx元/人，未提前報(bào)名者活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)xx元/人。
（海報(bào)留白，各門(mén)店自行填寫(xiě)）
參與活動(dòng)更有驚喜不斷喲！
1、參加活動(dòng)的男生、女生均可獲得快樂(lè)星提供的玫瑰花一朵。
2、互動(dòng)活動(dòng)中勝出一對(duì)就有機(jī)會(huì)獲得快樂(lè)星美食。
3、成功配對(duì)的小伙伴可額外獲得快樂(lè)星門(mén)店提供的情侶餐一份。
花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇三
一、背景
1、溫馨——您夢(mèng)想的家園！
2、給您回家的感覺(jué)——溫馨賓館
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次活動(dòng)，讓廈門(mén)人們了解溫馨、認(rèn)識(shí)溫馨，對(duì)溫馨有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。
三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案
1、前期指示牌宣傳
（1）設(shè)置地點(diǎn)：以溫馨賓館為中心，2km范圍內(nèi)的主要道路上
（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）
（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)
（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目
（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用溫馨賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體
（6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設(shè)好
（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度；
2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
（1）主題：溫馨賓館為您過(guò)生日！
（2）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天。
（3）活動(dòng)地點(diǎn)：溫馨賓館。
（4）活動(dòng)概況：給溫馨賓館開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由溫馨賓館代為支付。
（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：
1）刊登活動(dòng)廣告：
a、時(shí)間：開(kāi)業(yè)前10天
b、媒介：《廈門(mén)日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》
c、版面：1/4版
d、文案內(nèi)容：
標(biāo)題：溫馨賓館為您過(guò)生日！
正文第一段：溫馨賓館介紹
正文第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——溫馨賓館將于xxxx年xx月xx日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，為慶祝溫馨賓館的開(kāi)業(yè)，特舉辦溫馨賓館為您過(guò)生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。
報(bào)名地點(diǎn)：溫馨賓館一樓大廳辦事處
報(bào)名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。
其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸溫馨賓館。
2）先報(bào)名預(yù)定房間
報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始，至開(kāi)業(yè)前一天截止。
報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨溫馨賓館預(yù)先訂房登記。
報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái)；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。
菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。
菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。
名人數(shù)超過(guò)30人，則采用先來(lái)先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。
注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸溫馨賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。
3）開(kāi)張當(dāng)天：
a、拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與溫馨賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如溫馨賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）
b、舉行溫馨賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中，通過(guò)抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書(shū)，邀請(qǐng)其于xx月xx日（應(yīng)選擇星期天）來(lái)溫馨賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。
4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《廈門(mén)日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開(kāi)生面的.開(kāi)業(yè)慶典為題，通過(guò)反映廈門(mén)餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來(lái)達(dá)到宣傳溫馨賓館的目的。
3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
（一）——主題：溫馨賓館請(qǐng)您定菜價(jià)！
（1）活動(dòng)日期：開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00
（3）活動(dòng)地點(diǎn)：溫馨賓館
（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)
（5）活動(dòng)公證：開(kāi)業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證
結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。
（6）定價(jià)員選擇：
選擇方式一：開(kāi)業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；
選擇方式二：開(kāi)業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來(lái)消費(fèi)的來(lái)賓（在來(lái)賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。
（7）活動(dòng)預(yù)告：開(kāi)業(yè)后第3天，發(fā)出溫馨賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告
（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由溫馨賓館選擇。
花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇四
最近，護(hù)康醫(yī)院遇到了一個(gè)難題，需要作為人員的我們?yōu)槠溽t(yī)院做出一份詳細(xì)的策劃書(shū)。雖然護(hù)康綜合醫(yī)院是一家好醫(yī)院，但其比在同一地區(qū)的醫(yī)院規(guī)模都小，而且缺乏名氣。單單在這一地區(qū)就要和20多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)。因此，針對(duì)醫(yī)院的這一情況，我們通過(guò)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)概況的調(diào)查，對(duì)護(hù)康醫(yī)院背景的了解。制定出一個(gè)策劃方案，使醫(yī)院找到自己的市場(chǎng)定位，以其獨(dú)到的特點(diǎn)吸引病人入住。在這次策劃中，我們將采取公益性公共關(guān)系模式，主要以服務(wù)性、公益性的社會(huì)活動(dòng)來(lái)獲取公眾群體對(duì)醫(yī)院的了解與信任。我們也會(huì)借助媒體的力量，提高醫(yī)院的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度、吸引患者。對(duì)此，我們有信心讓護(hù)康醫(yī)院被公眾熟知。
醫(yī)療事業(yè)是國(guó)民生計(jì)中不可缺少的行業(yè)，他的發(fā)展水平直接關(guān)系到國(guó)民的身體素質(zhì)水平，因此，他歷來(lái)都是國(guó)家的發(fā)展重點(diǎn)。護(hù)康醫(yī)院就是在這樣的大背景下成立的。護(hù)康醫(yī)院不是國(guó)營(yíng)醫(yī)院，它是一家民營(yíng)醫(yī)院。但其為病人提供的醫(yī)療服務(wù)一流，護(hù)理人員的態(tài)度友善、和藹，醫(yī)療設(shè)備也是一流的。醫(yī)院的規(guī)模雖小，但靈活機(jī)動(dòng)，可以及時(shí)的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫(yī)療環(huán)境。來(lái)了這家醫(yī)院的病人，都認(rèn)為這家醫(yī)院很好。但這家醫(yī)院比在同一地區(qū)的其他醫(yī)院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)者最近的困擾。
通過(guò)護(hù)康醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者孫偉成通過(guò)對(duì)病人的交談，收集了一些社區(qū)里其他醫(yī)院的資料。了解其他醫(yī)院的概況。
(1)大學(xué)健康中心：能為每個(gè)人提供特殊護(hù)理、專門(mén)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)。
(2)力生綜合醫(yī)院：一家大型且享有盛譽(yù)的醫(yī)院，它的聲譽(yù)很好，除非發(fā)生重大悲劇，不然很難動(dòng)搖它在社區(qū)里的地位。
(3)慈善醫(yī)院：以其優(yōu)秀的外傷中心聞名，被大眾認(rèn)可。
(1)知名度的提高
護(hù)康醫(yī)院對(duì)公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護(hù)康醫(yī)院治療過(guò)的病人對(duì)醫(yī)院有所了解，醫(yī)院的知名度不高。所以我們的首要目標(biāo)是讓大眾知道護(hù)康醫(yī)院。
(2)吸引患者入住護(hù)康醫(yī)院
在公眾熟悉護(hù)康醫(yī)院的基礎(chǔ)上，吸引更多的患者選擇護(hù)康醫(yī)院，入住護(hù)康醫(yī)院。更好的使護(hù)康醫(yī)院被公眾知道。
為了讓公眾熟悉護(hù)康醫(yī)院，讓護(hù)康醫(yī)院在該地區(qū)建立良好的知名度、美譽(yù)度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關(guān)系模式。從醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷、向公眾進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)教育、新聞媒介這三方面進(jìn)行策劃。
1、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷
在醫(yī)院工作中引入市場(chǎng)營(yíng)銷職能，是公共策劃中的新視角。市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)詞語(yǔ)對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，馬上就會(huì)想到、游說(shuō)、宣傳。但醫(yī)院注意的是非營(yíng)利性的服務(wù)，公眾要評(píng)價(jià)這些服務(wù)到底給他們帶來(lái)什么好處就需借助市場(chǎng)營(yíng)銷。
(1)針對(duì)病人，護(hù)康醫(yī)院不僅要關(guān)心病人在醫(yī)院的一切活動(dòng)，更要關(guān)心病人出院后的情況。要有系統(tǒng)的信息反饋程序，如正式的調(diào)查、患者小組會(huì)等。
(2)收集當(dāng)?shù)毓妼?duì)醫(yī)院的要求，接受公眾的倡議，醫(yī)院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫(yī)院的服務(wù)。制作關(guān)于醫(yī)院的卡片向公眾發(fā)放。
2、醫(yī)院向大眾進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)教育
現(xiàn)在的大眾，對(duì)健康越來(lái)越看重，對(duì)自己的身體越來(lái)越重視。所以大眾對(duì)醫(yī)療知識(shí)越來(lái)越想了解。安排醫(yī)院在公共場(chǎng)所進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)教育，能使公眾更好的知道護(hù)康醫(yī)院。
活動(dòng)安排:
(1)在周末其間，醫(yī)院派醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)院附近舉行一個(gè)有問(wèn)必答的活動(dòng)，回答公眾對(duì)一些疾病的疑惑。
(2)在贊助商的支持下，醫(yī)院派出醫(yī)務(wù)工作者舉辦有
關(guān)某種疾病患者康復(fù)問(wèn)題的講座。并在給大電視臺(tái)播出。
3、運(yùn)用新聞媒介
醫(yī)生和醫(yī)院歷來(lái)都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對(duì)一所醫(yī)院的聲譽(yù)影響很大。護(hù)康醫(yī)院應(yīng)有自己的發(fā)言人，專門(mén)回答記者的提問(wèn)。發(fā)言人的姓名、電話號(hào)碼、接待時(shí)間等，應(yīng)當(dāng)告訴電話總機(jī)及醫(yī)院其他所有可能接到新聞界電話的部門(mén)，并通報(bào)有關(guān)新聞機(jī)構(gòu)。
(1)媒體預(yù)算
初期預(yù)算為28240元。其中電視23565元，發(fā)言人4675元。
(2)調(diào)查與活動(dòng)預(yù)算
初期預(yù)算15432元。其中調(diào)查5432元，教育活動(dòng)10000元。
通過(guò)策劃的步驟，護(hù)康醫(yī)院通過(guò)一步一步的實(shí)施策劃步驟，舉行醫(yī)療知識(shí)教育活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷，媒體傳播已經(jīng)讓公眾熟悉與了解護(hù)康醫(yī)院。現(xiàn)在大部分的患者都會(huì)選者入住護(hù)康醫(yī)院。
(1)活動(dòng)籌備工作進(jìn)程表(略)
(2)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支明細(xì)預(yù)算表(略)
花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇五
基于背景分析的特點(diǎn)，本商場(chǎng)可看引領(lǐng)區(qū)域消費(fèi)的龍頭，因此首先要逐漸進(jìn)步著名度和美譽(yù)度，在消費(fèi)者心中形成良好的消費(fèi)者口碑并利于拓展商戶。所有這些需要前期宣傳活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)消費(fèi)者的認(rèn)知度。當(dāng)然開(kāi)業(yè)當(dāng)天才是重中之重。
“開(kāi)業(yè)”要確保“首戰(zhàn)必勝”是所有新生項(xiàng)目的首要題目，尤其貿(mào)易日趨激烈的今天，因此要做到：既有熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，又有實(shí)實(shí)在在的前期活動(dòng)宣傳，就需要各種慶典活動(dòng)具有驚爆性和著名度，作到先聲奪人，站穩(wěn)腳跟。
二、活動(dòng)原則：
1、必須在開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢(shì)上營(yíng)造規(guī)模，追求熱烈氣氛和吸引力。
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典，爭(zhēng)取在周邊居民中留下深刻的印象。
3、要有持續(xù)的促銷活動(dòng)，并使顧客有新鮮感，最好能夠形成新聞點(diǎn)以易于傳播。
4、促銷活動(dòng)的確能讓顧客感到“實(shí)惠”，終極增加本商城的美譽(yù)度。
5、本項(xiàng)目策劃方案應(yīng)該便于操縱實(shí)施，并具有風(fēng)險(xiǎn)可控性。
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)成功舉辦開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，達(dá)成進(jìn)步商場(chǎng)著名度、促進(jìn)招商以及吸引消費(fèi)者的目的。
四、前期預(yù)備方案
開(kāi)業(yè)前在室內(nèi)各主要街道和各大學(xué)校做巡回式的宣傳演藝促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)啟動(dòng)。
開(kāi)業(yè)前一周或十天，向四周居民以及過(guò)路職員和各個(gè)學(xué)校發(fā)放開(kāi)業(yè)宣傳資料。
開(kāi)業(yè)前一周或3天，在商城四周放置飄空氣球，下懸開(kāi)業(yè)慶典條幅，營(yíng)造喜慶氣氛。為正式剪彩做預(yù)熱工作。
開(kāi)業(yè)前一周，加大促銷活動(dòng)力度，確保開(kāi)業(yè)當(dāng)天的客流量。
五、項(xiàng)目實(shí)施方案
1.活動(dòng)要素
活動(dòng)名稱：卓威國(guó)際體育城
活動(dòng)時(shí)間：**年xx月
活動(dòng)地點(diǎn)：卓威國(guó)際體育城
活動(dòng)人群：商城領(lǐng)導(dǎo)、特邀嘉賓、四周居住區(qū)居民、攔截過(guò)往散客等
活動(dòng)目標(biāo)：通過(guò)成功舉辦開(kāi)業(yè)活動(dòng)，達(dá)成進(jìn)步商場(chǎng)著名度、促進(jìn)招商以及吸引消費(fèi)者的目的。
2.組織活動(dòng)內(nèi)容
a、商場(chǎng)外氣氛裝飾
b、現(xiàn)場(chǎng)布置：
舞臺(tái)和音響配置，花籃、條幅和飄空氣球及冷煙火，禮節(jié)組織等c、演出節(jié)目：
軍樂(lè)隊(duì)，舞獅表演，街舞和唱歌表演，以及第二、三天的秧歌演出來(lái)持續(xù)開(kāi)業(yè)氣氛
d、前期宣傳工作：
1)宣傳車進(jìn)進(jìn)縣(郊)區(qū)巡回演藝宣傳促銷
2)商場(chǎng)pop海報(bào)、展板等，營(yíng)造喜慶熱鬧的氛圍
e、后期宣傳工作：
持續(xù)三天(天天下午)演藝表演，保持一段時(shí)間的慶典氣氛。
以上方案由我公司經(jīng)過(guò)多方面的討論確定，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，籌備此次慶典活動(dòng)儀式，我們以為首先在指導(dǎo)思想上要遵循“熱烈”、“節(jié)儉”與“縝密”三原則.所謂”熱烈”是指要想方想法在慶典儀式的進(jìn)行過(guò)程中營(yíng)造出一種歡快、喜慶、隆重而令人激動(dòng)的氛圍，而不令其過(guò)于煩悶、乏味。慶典儀式刪繁就簡(jiǎn)，但卻不可缺少熱烈、隆重。與其平平淡淡、草草了事，或偃旗息鼓、灰溜溜地走上一個(gè)過(guò)場(chǎng)，反倒不如索性將其略往不搞。所謂“節(jié)儉”是要求主辦單位勤儉持家，在舉行慶典儀式以及為其進(jìn)行籌備工作的整個(gè)過(guò)程中，在經(jīng)費(fèi)的支出方面實(shí)事求是。節(jié)制、儉省。所謂“縝密”則是指主辦單位的籌備慶典儀式之時(shí)。既要遵行禮節(jié)慣例，又要具體情況具體分析，認(rèn)真策劃，注重細(xì)節(jié)，分工負(fù)責(zé)，一絲不茍。力求周密、細(xì)致，嚴(yán)防鴨蛋雖密也有縫，臨場(chǎng)出錯(cuò)。
總之，我們將和貴方多協(xié)商、多探討,并將活動(dòng)用度降到最低,活動(dòng)效果做到最佳。更多商業(yè)活動(dòng)方案請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注方案網(wǎng)。
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花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇六
竹子這種植物在亞洲和非洲都很常見(jiàn)，非洲竹子80%盛產(chǎn)在埃塞俄比亞。在該國(guó)的溫帶山地森林地區(qū)都有成片的竹林分布，人們連最基本的交通工具都沒(méi)有，那里恰恰是生產(chǎn)竹子自行車的好去處。對(duì)于在埃塞俄比亞的人們來(lái)說(shuō)，自行車是價(jià)格最低，也最有用的交通工具。它們被用于個(gè)人的出行，在田間運(yùn)送農(nóng)具，運(yùn)貨物到市場(chǎng)，送生病的人去醫(yī)院，為人們提供醫(yī)療服務(wù)、分發(fā)藥品。有很多的例子表明，交通是對(duì)非洲地區(qū)商業(yè)的主要限制因素。如果你不能把經(jīng)濟(jì)作物運(yùn)到市場(chǎng)上去，那種植經(jīng)濟(jì)作物還有什么意義呢。如果你只能把貨物扛在背上或者頭上（很多非洲婦女都是這樣運(yùn)貨物），那么人們與市場(chǎng)的接觸就是極為有限的。一輛自行車，比光靠雙腳，可以讓人接觸到大約10倍以上更廣闊的地區(qū)，同時(shí)，人們也可以運(yùn)送更多的貨物。
這些造價(jià)低廉、可以不依靠電力全手工生產(chǎn)的自行車可以為當(dāng)?shù)厝颂峁┗镜慕煌ê痛罅康木蜆I(yè)機(jī)會(huì)。
1、推出這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)：
竹制自行車比非洲現(xiàn)在用的金屬自行車要更輕，更持久。竹子的張力要比鋼材還要大些。因此，竹自行車可以運(yùn)送更多更重的貨物。當(dāng)?shù)氐闹褡淤Y源，讓自行車的修理、零件更換變得更容易。竹制自行車大約每五年需要更換零件，而鋼結(jié)構(gòu)的則是12到18個(gè)月就需要更換一次。竹制自行車可以運(yùn)送非常重的貨物，也可以應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐穆访媲闆r。車子由當(dāng)?shù)氐目稍偕牧现褡雍臀魃碃柭槔w維制成，比進(jìn)口的金屬車有更長(zhǎng)的生命周期。另一個(gè)很重要的方面是，這種車的生產(chǎn)不需要電力。原材料可以用手工獲得，制作過(guò)程中也不需要焊接。雖然如果電力，制作速度可以加快，但是不用也可以。因此，在非洲的電力服務(wù)條件下，不管在有電或者沒(méi)電的地區(qū)，都可以進(jìn)行生產(chǎn)。
2、推出這個(gè)產(chǎn)品存在的挑戰(zhàn)：
（1） 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有限，檔次、質(zhì)量和性能有待進(jìn)一步提高。
（2） 要懂當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，并在與埃塞俄比亞居民的交流中樹(shù)立公司的品牌。
（3） 教會(huì)當(dāng)?shù)厝巳绾卫盟麄冐S富的、環(huán)保的、可再生的資源去制作自行車并且為公司工作。
1、公關(guān)目標(biāo)。
在埃塞俄比亞開(kāi)拓竹子自行車的市場(chǎng)并創(chuàng)立品牌，打入埃塞俄比亞從而進(jìn)入非洲市場(chǎng)。
2、公眾分析。
（1）主要銷售對(duì)象是有一定經(jīng)濟(jì)收入，需要代步工具，但買(mǎi)不起摩托車或汽車的人。
（2）前期銷售對(duì)象之一是中青年群體，因?yàn)樗麄兏菀捉邮招率挛?，而且是該?guó)主要?jiǎng)趧?dòng)力。
3、公關(guān)策略。
（1）以多種形式的媒體報(bào)道來(lái)促進(jìn)人們對(duì)竹子自行車的了解；
（2）以令人激動(dòng)、競(jìng)技性的新聞活動(dòng)使產(chǎn)品升入人心，例如在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展騎竹子自行車比賽等系列活動(dòng)促進(jìn)人們對(duì)自行車的了解。
（3）與政府合作開(kāi)發(fā)竹子產(chǎn)業(yè)，找到政策支持。
4、創(chuàng)意點(diǎn)：
利用豐富的、環(huán)保的、可再生的竹子代替易氧化的重金屬鋼架結(jié)構(gòu)制造自行車，以一種更加簡(jiǎn)便、環(huán)保的方式進(jìn)行生產(chǎn)制造。
1、找該國(guó)政府洽談開(kāi)發(fā)竹林，合作建廠生產(chǎn)竹子自行車等事宜，以期形成特色竹子產(chǎn)業(yè)，互利雙贏，并跟蹤報(bào)道進(jìn)度，并著重報(bào)道竹子產(chǎn)業(yè)對(duì)該國(guó)的實(shí)際好處，由此來(lái)擴(kuò)大影響力塑造良好形象。
2、開(kāi)展一系列的與自行車相關(guān)的活動(dòng)，如騎竹子自行車的比賽。
3、在該國(guó)各大報(bào)紙發(fā)布竹子自行車的消息，吸引民眾的眼球。
4、在主要城鎮(zhèn)張貼竹子自行車廣告，讓民眾熟悉竹子自行車。
5、在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)播放廣告：
6、關(guān)于當(dāng)?shù)厝嗽跀D公交的場(chǎng)面，以及在跟貨運(yùn)司機(jī)就價(jià)錢(qián)問(wèn)題討價(jià)還價(jià)的場(chǎng)面，最后引出我們的竹子自行車能為他們解決這方面的困難，而且價(jià)格便宜。
7、請(qǐng)埃塞俄比亞長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員海爾·格布雷塞拉西耶代言推出“我不跑步時(shí)騎竹子自行車”、“騎竹子自行車更快”、“竹子自行車就是耐用”等系列廣告，以長(zhǎng)跑英雄的影響力帶動(dòng)銷售。
8、在大市場(chǎng)提供試駕，讓人們親自體驗(yàn)竹子自行車。
9、讓民眾到竹子自行車工廠進(jìn)行參觀。
花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇七
雙匯作為中國(guó)的肉制品加工廠，一直在中國(guó)占據(jù)龍頭企業(yè)的位置。然而在2010年3月15日，這個(gè)重要的消費(fèi)者投訴日，雙匯被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是雙匯濟(jì)源分公司收購(gòu)含有瘦肉精的生豬，瘦肉精是一種廉價(jià)的藥物，對(duì)于減少脂肪很有用。人體攝入過(guò)多瘦肉精會(huì)引起心臟衰竭。國(guó)家明令禁止使用瘦肉精，一直被消費(fèi)者信任的雙匯集團(tuán)，這次被央視曝光竟出現(xiàn)瘦肉精這么嚴(yán)重的食品安全問(wèn)題，令消費(fèi)者恐慌。雙匯遭受了前所未有的沖擊，要挽回企業(yè)的形象，危機(jī)公關(guān)勢(shì)在必行。雙匯在事件曝光后，第一反應(yīng)不是面對(duì)事實(shí)，而是宣布“正就媒體所報(bào)道的向相關(guān)方核實(shí)”,這給消費(fèi)者留下一種推卸責(zé)任的感覺(jué)。下面從幾個(gè)方面來(lái)闡述雙匯如何策劃危機(jī)公關(guān)。
二、項(xiàng)目調(diào)查
(一)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)
第一：雙匯擁有較為悠久的歷史和長(zhǎng)久以來(lái)形成的良好口碑和企業(yè)形象。可以說(shuō)在此次“瘦肉精”事件發(fā)生以前，消費(fèi)者對(duì)雙匯集團(tuán)及其產(chǎn)品是持歡迎和肯定的態(tài)度的，雙匯的冷鮮肉是憑借其質(zhì)量和口碑在市場(chǎng)上立足，而雙匯的熟食制品是憑借其獨(dú)特的口感及豐富的品種取得在市場(chǎng)上的地位。雙匯產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有量級(jí)銷售量均居于肉制品市場(chǎng)的首位。而雙匯也憑借其曾經(jīng)的國(guó)企身份取得了廣大消費(fèi)者的信任及良好口碑。
第二：表現(xiàn)在雙匯集團(tuán)雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上。任何的營(yíng)銷策劃都離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的支持。而雙匯集團(tuán)由80年代中期企業(yè)年銷售收入不足1000萬(wàn)元，1990年突破1億元，2003年突破100億元，2005年突破200億元，2007年突破300億元，2008年突破350億元。而自從雙匯發(fā)展股票成功上市以來(lái)大量的吸收了外來(lái)資金，有這外來(lái)資金呢的大量注入雙匯集團(tuán)有了更大的力量去開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品及增加分銷商，宣傳產(chǎn)品。第三：分銷：雙匯具有中國(guó)，以分銷為核心的分銷網(wǎng)絡(luò)，從城市到農(nóng)村，從傳統(tǒng)流通終端到現(xiàn)代超市零售終端的全面覆蓋，優(yōu)勢(shì)最大。強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)使得雙匯具有最廣泛的銷售面積獲得更大的銷售量。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中分銷渠道也是不可忽視的重要因素，分銷渠道越廣泛越有可能獲得認(rèn)可和支持，同時(shí)也說(shuō)明了其品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)問(wèn)題點(diǎn)
自2010年3.15以來(lái)，雙匯被曝光瘦肉精事件，其濟(jì)源分公司收購(gòu)含有瘦肉精的生豬。央視記者調(diào)查到，通過(guò)檢查豬的尿液，發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)陽(yáng)性。這一事件被曝光在央視新聞上，央視表示將繼續(xù)追蹤報(bào)道，這給雙匯帶來(lái)前所未有的沖擊。隨著食品安全問(wèn)題的深入人心，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，品牌忠誠(chéng)度下跌。而雙匯的負(fù)責(zé)人一開(kāi)始的態(tài)度，引起消費(fèi)者極大的不滿。雙匯集團(tuán)在事發(fā)后，將事件推給濟(jì)源分公司，使雙匯在消費(fèi)者心目中留下了一個(gè)不負(fù)責(zé)任的形象。在瘦肉精發(fā)生后，雙匯也沒(méi)有立即向經(jīng)銷商通知，沒(méi)有像消費(fèi)者公布事實(shí)，這些都加劇了這次危機(jī)。
(三)機(jī)會(huì)點(diǎn)
此次事件對(duì)雙匯來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，如果能夠化解危機(jī)，重新樹(shù)立好品牌形象，化解信任危機(jī)，將又一次提升了品牌信任感。出了問(wèn)題，最重要的是能化解，現(xiàn)在食品安全頻繁發(fā)生，如果雙匯能抓住這次機(jī)會(huì)贏得消費(fèi)者的信任，這是企業(yè)的一次發(fā)展。
三、目標(biāo)受眾分析
基于上述的結(jié)論，危機(jī)小組需要迅速的影響相關(guān)群體，通過(guò)雙匯與社會(huì)各界的互動(dòng)來(lái)引導(dǎo)社會(huì)輿論走向。
四、項(xiàng)目策劃
(一)公關(guān)目標(biāo)
本次公關(guān)策劃重在向消費(fèi)者致歉，解決雙匯的食品安全問(wèn)題，消除消費(fèi)者心中的疑慮，再次贏得消費(fèi)者的信任，讓雙匯度過(guò)危機(jī)。
(二)公關(guān)策略
把關(guān)策略由于時(shí)間和資源有限，應(yīng)該盡快的聯(lián)系媒體，澄清事實(shí)，和媒體溝通，希望媒體能給企業(yè)一點(diǎn)時(shí)間，盡量的不出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道。溝通策略針對(duì)不同的受眾采取不同的溝通策略。對(duì)媒體友好的交流，而不是責(zé)備，由于媒體對(duì)于雙匯瘦肉精的事件來(lái)龍去脈不是很了解，出現(xiàn)一些責(zé)備雙匯的言論，而社會(huì)大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過(guò)程中，應(yīng)該將這件事情的全貌，真實(shí)情況，雙匯對(duì)此事件的態(tài)度和做法等信息進(jìn)行交流。并且通過(guò)媒體將負(fù)責(zé)人的大企業(yè)形象傳遞給消費(fèi)者對(duì)社會(huì)大眾解答疑慮，進(jìn)行溝通，安撫消費(fèi)者，緩和局勢(shì)。及時(shí)發(fā)布對(duì)此事的看法，以及對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)摯的歉意，邀請(qǐng)消費(fèi)者一起監(jiān)督雙匯，向消費(fèi)者說(shuō)明立即關(guān)停濟(jì)源分公司。對(duì)政府機(jī)構(gòu)申請(qǐng)衛(wèi)生部加入雙匯瘦肉精檢測(cè)，和政府部門(mén)盡力溝通。對(duì)經(jīng)銷商和內(nèi)部員工此次事件，公司損失很大，要關(guān)切內(nèi)部員工，安撫他們，希望他們不要泄氣，要和雙匯一起渡過(guò)難關(guān)。經(jīng)銷商訂購(gòu)了許多貨物，損失也不小，對(duì)于這些，雙匯應(yīng)承諾賠償。
(三)媒體策略
第一時(shí)間在央視發(fā)表申明，向消費(fèi)者，廣大受眾致歉，。登報(bào)致歉，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，盡力縮小公眾的不滿情緒。
五、公關(guān)計(jì)劃實(shí)施
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)，消除消費(fèi)者疑慮，重新樹(shù)立形象”。將在事件發(fā)生后舉行一系列的活動(dòng)。
(一)危機(jī)前期
3月15日，危機(jī)爆發(fā)當(dāng)天，立即聯(lián)系中央電視臺(tái)，在中央電視臺(tái)報(bào)道瘦肉精事件后。插播一條新聞，雙匯企業(yè)負(fù)責(zé)人像消費(fèi)者承諾關(guān)停濟(jì)源分公司，建議零售商暫時(shí)下架濟(jì)源分公司的產(chǎn)品。提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)濟(jì)源分公司產(chǎn)品，鄭重的像消費(fèi)者道歉。是領(lǐng)導(dǎo)人萬(wàn)隆在電視上向消費(fèi)者深鞠躬一分鐘。一定突出是濟(jì)源分公司的雙匯產(chǎn)品出了問(wèn)題，而不是雙匯集團(tuán)，把局勢(shì)控制在一定范圍之內(nèi)。申請(qǐng)衛(wèi)生部盡快對(duì)雙匯集團(tuán)所有子公司的產(chǎn)品進(jìn)行全面的瘦肉精檢測(cè)，并出具具體的檢測(cè)報(bào)告。這些行動(dòng)要立即告知主流媒體，時(shí)刻與主流媒體保持聯(lián)系，讓消費(fèi)者時(shí)刻知道雙匯的動(dòng)向。
(二)危機(jī)中期
在2010年3月16-17日，召開(kāi)一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，地點(diǎn)定在北京長(zhǎng)城飯店，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)，河南電視臺(tái)，《南方周末》、《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體，以及部分消費(fèi)者?；顒?dòng)過(guò)程中，將媒體記者按序帶入會(huì)場(chǎng)，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會(huì)的相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及部分專家學(xué)者到場(chǎng)后主持人宣布正式開(kāi)始。由主持人為記者介紹各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，雙匯企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說(shuō)明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的，針對(duì)瘦肉精事件，在會(huì)上向消費(fèi)者表明，雙匯在已經(jīng)申請(qǐng)了農(nóng)業(yè)部，衛(wèi)生部對(duì)雙匯集團(tuán)所有子公司進(jìn)行全面的瘦肉精檢查并盡量出具檢測(cè)報(bào)告。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人萬(wàn)隆要在發(fā)布會(huì)上，向消費(fèi)者鄭重的道歉，祈求獲得原諒，向消費(fèi)者承諾，一定不會(huì)再發(fā)生食品安全問(wèn)題。在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，嘉賓講解完后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入自由提問(wèn)階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)參加會(huì)議的消費(fèi)者針對(duì)“瘦肉精事件“展開(kāi)提問(wèn)。由領(lǐng)導(dǎo)人及相關(guān)負(fù)責(zé)人回答。針對(duì)消費(fèi)者的投訴，耐心的回答，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。在道歉結(jié)束后，向所有消費(fèi)者和記者發(fā)出進(jìn)廠監(jiān)督檢查的邀請(qǐng)，每個(gè)月邀請(qǐng)記者去雙匯內(nèi)部參與食品檢查，確保食品安全。
(三)危機(jī)后期
在18日緊接著，致函其他主流媒體，河南電視臺(tái)，《南方周末》《人、民日?qǐng)?bào)》通報(bào)雙匯濟(jì)源分公司停產(chǎn)的決定，，讓更多的消費(fèi)者知道這個(gè)決定。讓消費(fèi)者知道雙匯的決心，做好一個(gè)負(fù)責(zé)的大企業(yè)，消除消費(fèi)者心中的恐慌。
花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇八
自身優(yōu)勢(shì)：地理位置優(yōu)越，位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)，是京西金融、商業(yè)和交通中心，與國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、^v^等主要部委，以及中國(guó)五礦集團(tuán)、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動(dòng)物園、紫竹院公園僅1公里，步行便可到達(dá)。
曾經(jīng)在北京外事接待飯店中占重要地位，如果說(shuō)西苑飯店是北京“年紀(jì)”最大的飯店，這話應(yīng)不過(guò)分，因?yàn)樗两褚延?0多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營(yíng)新疆風(fēng)味的菜肴。上世紀(jì)80年代，一號(hào)主樓重新擴(kuò)建形成今日最豪華的飯店，在飯店的頂端的旋轉(zhuǎn)餐廳，是北京第一家飯店的旋轉(zhuǎn)餐廳，至今也氣勢(shì)恢弘，景致高雅。
存在的問(wèn)題：最主要的就是設(shè)備陳舊，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺(jué)。其次是酒店正式員工平均年齡偏大，亟需注入新鮮血液。由于酒店設(shè)施方面的落后，酒店房?jī)r(jià)在北京五星級(jí)酒店中屬于低水平，影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
北京作為首都，商務(wù)酒店自然是星羅棋布，隨處可見(jiàn)，各檔次的飯店也為數(shù)甚多，要想在如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，克服缺點(diǎn)，整合各方面資源，使飯店跟上時(shí)代的步伐，從而創(chuàng)造更好的效益。
公關(guān)目標(biāo)
提升飯店形象
提高飯店的在消費(fèi)者心目中的知名度，進(jìn)而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同傳播策略。
（一）密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息。
（二）通過(guò)各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象。
（三）通過(guò)良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。
項(xiàng)目實(shí)施
（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)
自身地理位置優(yōu)越，交通便利，作為國(guó)企，有一些穩(wěn)定的公務(wù)客源。
（二）強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升飯店形象
把老舊的客房、康樂(lè)設(shè)施等重新整修裝飾，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。
（三）利用各種途徑，宣傳全新的品牌形象
宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象，有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。
花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇九
某著名房地產(chǎn)企業(yè)老總說(shuō)過(guò)一句話：一個(gè)項(xiàng)目要取得成功，50％在于地塊選擇，30％在于規(guī)劃設(shè)計(jì)，20％在于銷售執(zhí)行，而前面的80％必須通過(guò)后面的20％來(lái)實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，這位老總的話后面還可以加上一句：無(wú)論是地塊選擇、規(guī)劃設(shè)計(jì)，還是銷售執(zhí)行，都內(nèi)含于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的精心安排。在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天，過(guò)去簡(jiǎn)單的樓市買(mǎi)賣(mài)概念已被淘汰，部分有志之士將先進(jìn)的營(yíng)銷理念引入房地產(chǎn)市場(chǎng)，以奇招制勝，使自己的企業(yè)和樓盤(pán)在千軍萬(wàn)馬中脫穎而出，成為房地產(chǎn)市場(chǎng)上靚麗的風(fēng)景。在這里，我們不妨探索一下這些房地產(chǎn)企業(yè)笑傲江湖的致勝之道。
要點(diǎn)之一：樹(shù)立品牌
美國(guó)可口可樂(lè)公司總裁曾自豪地說(shuō)：即使該公司在一夜之間灰飛煙滅，他也可以憑借其品牌，在世界任何一家銀行貸出款項(xiàng)而重振雄風(fēng)。這一豪情說(shuō)明了品牌效應(yīng)的無(wú)窮魅力。事實(shí)上，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育日漸成熟，商品的品牌形象已成為消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素，房地產(chǎn)作為一種特殊商品也不例外。尤其是近幾年來(lái)，房地產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌，新舊樓盤(pán)喧人耳目，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)發(fā)商們不得不認(rèn)真考慮如何創(chuàng)立品牌，并以品牌推廣來(lái)來(lái)確立自己在樓市中的主導(dǎo)地位。
對(duì)于品牌形象的良好構(gòu)建，是當(dāng)前不少開(kāi)發(fā)商稱雄市場(chǎng)的一大王牌。比如上海東方金馬房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的“四季園”，就以一流的房型設(shè)計(jì)、一流的環(huán)境設(shè)計(jì)分獲上海版權(quán)局的“著作權(quán)登記”和“版權(quán)登記”，在上海最佳住宅排行榜上名列前茅，其價(jià)位也因品牌效應(yīng)從5800元／平方米一路攀升至7000元／平方米。再如王志綱領(lǐng)銜策劃的廣東碧桂園，以“理想家園”與“五星級(jí)酒店”相嫁接，提煉出“給你一個(gè)五星級(jí)的家”的經(jīng)營(yíng)理念，并演繹出“碧桂園生活方式”，使其樓盤(pán)成為1998年廣州市民公認(rèn)的房地產(chǎn)第一品牌，其價(jià)值如“績(jī)優(yōu)股”般一路走高，而開(kāi)發(fā)商也率先向國(guó)家工商局申請(qǐng)了“碧桂園”商標(biāo)注冊(cè)，并獲得認(rèn)證通過(guò)。
要點(diǎn)之二：準(zhǔn)確定位
“看菜吃飯，量體裁衣”，雖是古語(yǔ)，卻很實(shí)在。房地產(chǎn)市場(chǎng)很大，但任何一家企業(yè)都無(wú)法一口獨(dú)吞，因?yàn)槠髽I(yè)的人力、物力、財(cái)力有限。開(kāi)發(fā)商必須準(zhǔn)確定位，集中優(yōu)勢(shì)資源打殲滅戰(zhàn)，才有可能成為目標(biāo)市場(chǎng)上的“風(fēng)云人物”。
屢創(chuàng)奇跡的萬(wàn)科，就是一個(gè)會(huì)準(zhǔn)確定位的典范。以“城市花園”和物業(yè)管理而聲名遠(yuǎn)播的深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司在前十年的發(fā)展中，除了作為核心業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)外，還有貿(mào)易公司、策劃公司、供電廠、印刷廠等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。1993年萬(wàn)科b股上市，當(dāng)訓(xùn)練有素的基金經(jīng)理問(wèn)萬(wàn)科主業(yè)是什么，并宣稱他們投資的是萬(wàn)科，而不是萬(wàn)科的某個(gè)項(xiàng)目時(shí)，王石深受啟發(fā)。從1994年開(kāi)始，萬(wàn)科對(duì)其30多家持有股份的非房地產(chǎn)企業(yè)陸續(xù)轉(zhuǎn)讓，這里面包括產(chǎn)品占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)40％份額的揚(yáng)聲器廠和在廣東水飲料市場(chǎng)占有率第一的“怡寶蒸餾水”。萬(wàn)科逐漸以城市中檔民居為主要經(jīng)營(yíng)品種，改變了過(guò)去公寓、別墅、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓什么都做的戰(zhàn)略；在投資領(lǐng)域上，也回師深圳，由全國(guó)13個(gè)城市轉(zhuǎn)為重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)京、津、滬、深四個(gè)城市。由于定位準(zhǔn)確，當(dāng)許多雄心勃勃的開(kāi)發(fā)商因多樣化經(jīng)營(yíng)、全方位出擊而屢戰(zhàn)屢敗時(shí)，萬(wàn)科卻因?qū)嵤敖?jīng)營(yíng)減法”而一路高歌猛進(jìn)。
項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。
要點(diǎn)之三：演繹文化
每個(gè)社會(huì)成員都不是孤立的自然個(gè)體，他們生長(zhǎng)在一定的文化氛圍中，并接受這一文化所含價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和風(fēng)俗習(xí)慣的規(guī)范，進(jìn)而影響其購(gòu)買(mǎi)行為?，F(xiàn)代生活給人的外在壓力越來(lái)越大，人們需要的不是鋼筋水泥的叢林，他們更渴望居家之中的文化內(nèi)涵。開(kāi)發(fā)商如果發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，并加以演繹，也能出奇制勝。
通過(guò)富有特色的主題創(chuàng)意，提升住宅小區(qū)的文化價(jià)值，可以給人展現(xiàn)一種高品味的美好生活藍(lán)圖。位于上海河南路、復(fù)興路上的太陽(yáng)城市花園中，開(kāi)發(fā)商專門(mén)修建了特色雕塑廣場(chǎng)——神牛廣場(chǎng)，并在小區(qū)內(nèi)安放了漢白玉雕塑100座，其中包括羅馬神話人物阿波羅、花神、豐收神、谷神等，每一個(gè)雕塑都給人們一個(gè)美麗的傳說(shuō)。在這里，人們 可以領(lǐng)略到難得的神話情調(diào)。
現(xiàn)代交通、電信的迅猛發(fā)展，使人與人之間的距離越來(lái)越近，但心與心之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，地球變成一個(gè)村莊，人心卻越來(lái)越封閉。廣州’98十大明星樓盤(pán)之一翠湖山莊的開(kāi)發(fā)商注意到了這一問(wèn)題，他們把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。他們?cè)谶@一問(wèn)題上的努力可以從一幅候車停廣告看出：“下雨了，讓隔壁的林太太幫忙收衣服”，這一主題相當(dāng)樸實(shí)，卻又那么珍貴，讓我們久久回味。又如，成都浣花溪一帶的樓盤(pán)，借助傍依杜甫草堂的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，打出“與杜甫為鄰”的廣告訴求，大大提升了物業(yè)文化的內(nèi)涵。
要點(diǎn)之四：非常促銷
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，進(jìn)入“春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”的房地產(chǎn)市場(chǎng)正在經(jīng)歷殘酷的生死戰(zhàn)，開(kāi)發(fā)商要爭(zhēng)奪較多的市場(chǎng)份額，確立自己的市場(chǎng)主導(dǎo)地位，成為呼風(fēng)喚雨的行業(yè)龍頭，除了一流的地塊選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、環(huán)境規(guī)劃、物業(yè)管理之外，還要奇招疊出，非常促銷，方能一劍封喉。
不同的消費(fèi)者都有相同的經(jīng)驗(yàn)：購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，即便挑選得再仔細(xì)，拿回家后還是能發(fā)現(xiàn)不合適的地方，事實(shí)上，許多商品只有在使用時(shí)才能找出問(wèn)題。因此，不少商家便采取先試后買(mǎi)的方式，通過(guò)試飲、試穿、試用??來(lái)吸引顧客。廣州翠湖山莊的開(kāi)發(fā)商受此啟發(fā)，在1998年國(guó)慶推出了“試住”絕招，成為當(dāng)年廣州樓市的一個(gè)熱點(diǎn)話題?！霸囎 贝黉N操作較復(fù)雜，而且住房稍有微瑕便會(huì)前功盡棄，但開(kāi)發(fā)商對(duì)翠湖山莊的綜合素質(zhì)充滿信心。而且這一促銷策略本身就包含了一種全新的經(jīng)營(yíng)理念，那就是真正站在消費(fèi)者的角度，替消費(fèi)者考慮，使其更直觀地感受樓盤(pán)的方方面面，獲取更充分的選擇依據(jù)。實(shí)踐證明，這一促銷方式受到了購(gòu)房者的極大認(rèn)可和歡迎，也取得了顯著績(jī)效。
要點(diǎn)之五：提前兌現(xiàn)承諾
上海某地產(chǎn)集團(tuán)公司在開(kāi)發(fā)公寓時(shí)，就注意到了這一問(wèn)題。當(dāng)時(shí)同區(qū)域的同類型物業(yè)開(kāi)發(fā)量達(dá)10萬(wàn)平方米，而期房的實(shí)際平均銷售率還不到20％，但眾安公寓卻獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，一枝獨(dú)秀，取得開(kāi)盤(pán)不到3 月預(yù)售率在70％以上的成績(jī)，一舉榮膺1997年上房50指數(shù)銷售冠軍。為什么有如此佳績(jī)？原因就在于開(kāi)發(fā)商提前兌現(xiàn)承諾。首先，開(kāi)發(fā)商調(diào)整了開(kāi)盤(pán)時(shí)機(jī)，在結(jié)構(gòu)封頂后才開(kāi)始發(fā)售，他們認(rèn)為，房型圖畫(huà)得再明白，樓書(shū)做得再漂亮，對(duì)購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，總是缺少實(shí)感；推遲開(kāi)盤(pán)時(shí)機(jī)，可以使購(gòu)房者對(duì)房型和環(huán)境有一個(gè)看得見(jiàn)摸得著的感性認(rèn)識(shí)。其次，提前完成各種配套設(shè)施。不少小區(qū)的購(gòu)房者入住后，配套設(shè)施還遙遙無(wú)期，而眾安公寓在大樓封頂時(shí)，部分綠化已提前完成，樓宇底層的老年活動(dòng)中心、兒童游戲室、圖書(shū)閱覽室、健身房、咖啡廳等也已全部完工。所有這些，都是使甚期房銷售大獲成功的重要因素。
要點(diǎn)之六：關(guān)系營(yíng)銷
顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是爭(zhēng)奪顧客，因此，建立并維持與顧客的良好關(guān)系便成為企業(yè)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。如果開(kāi)發(fā)商能置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)營(yíng)銷乃是開(kāi)發(fā)商與消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，并把建立與發(fā)展同相關(guān)個(gè)人及組織的良好關(guān)系作為房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵變量，必將對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論帶來(lái)一次全新的革命。
曾幾何時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸升級(jí)為一場(chǎng)房地產(chǎn)企業(yè)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，消費(fèi)者被排除在這一競(jìng)爭(zhēng)之外，倍受冷落，而關(guān)系營(yíng)銷則使“以消費(fèi)者為中心”的觀念得以回歸。1998年8月，深圳萬(wàn)科的“萬(wàn)客會(huì)”在《深圳特區(qū)報(bào)》上連續(xù)推出招募會(huì)員啟事，成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。按照萬(wàn)科老總王石的介紹，作為國(guó)內(nèi)第一家以關(guān)系營(yíng)銷為目的的會(huì)員組織，“萬(wàn)客會(huì)”的成立是為了“與萬(wàn)科老客戶或想成為萬(wàn)科客戶或不想成為萬(wàn)科客戶但想了解萬(wàn)科的消費(fèi)者交流溝通”，使萬(wàn)科能深入客戶和潛在客戶并傾聽(tīng)他們的聲音；同時(shí)，除了給會(huì)員諸多優(yōu)惠和方便外，也讓他們了解萬(wàn)科、感受萬(wàn)科，產(chǎn)生替代公眾媒介的作用。目前，“萬(wàn)客會(huì)”已接收會(huì)員近3000人，并以每天10至20人的速度遞增，其中90％已成為萬(wàn)科的潛在客戶。通過(guò)這些會(huì)員，萬(wàn)科已成功促銷住房100余套，并讓通過(guò)“萬(wàn)客會(huì)”產(chǎn)生聯(lián)系的結(jié)盟商家也大獲其利，真正實(shí) 現(xiàn)了營(yíng)銷雙贏。
要點(diǎn)之七：適度宣傳
廣告宣傳應(yīng)該是房地產(chǎn)營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分，但現(xiàn)實(shí)中這種相互關(guān)系的倒置已成為房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大障礙。虛假?gòu)V告成為樓市災(zāi)害，購(gòu)房者最不相信的就是樓盤(pán)廣告，稍有一點(diǎn)草坪就是“綠色住宅”、“環(huán)保小區(qū)”，誰(shuí)都可以自吹是“優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)”、“品牌物業(yè)”、“生態(tài)小區(qū)”。而且還推出不少概念，什么外型的“歐陸風(fēng)情”、物管的“新加坡模式”、房型的“錯(cuò)層設(shè)計(jì)”等等，幾乎辭海里能找到的褒義詞都搬進(jìn)了房地產(chǎn)廣告，仿佛整個(gè)世界都遍布“高尚社區(qū)”、“世紀(jì)花園”，人人都擁有“五星級(jí)的家園”。除此之外，開(kāi)發(fā)商還常常動(dòng)用新聞工具，制造新聞，擴(kuò)大效應(yīng)，甚至出資買(mǎi)斷版面，包下時(shí)段，借助人們對(duì)媒體的信任大肆炒作。以致于華東師大東方房地產(chǎn)學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)張永岳教授在全國(guó)住宅發(fā)展論壇上強(qiáng)烈呼吁：花色營(yíng)銷泛濫成災(zāi)，行業(yè)糾風(fēng)勢(shì)在必行。
事實(shí)上，是不是所有強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)都能達(dá)到預(yù)期效果，讓消費(fèi)者慷慨解囊呢？當(dāng)年的中央電視臺(tái)廣告標(biāo)王山東秦池酒廠的沉浮很能說(shuō)明問(wèn)題，該廠廠長(zhǎng)曾說(shuō)：“我每天給中央電視臺(tái)開(kāi)進(jìn)一部桑塔納，開(kāi)出一部豪華奧迪，我們是一年走了10年的路。”秦池酒廠是不是一年走了10年的路？今天的廠長(zhǎng)是不是還有當(dāng)年的二十分之一的豪情，業(yè)內(nèi)人士自然心知肚明。
本文轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
著名的策劃人士葉茂中先生曾著文《適合才好》，這對(duì)不少開(kāi)發(fā)商及策劃人都有很好的啟示。當(dāng)你在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在售房面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí)，你怎么還能抓住消費(fèi)者的手。當(dāng)你既為銀行打工，又為報(bào)社、電視臺(tái)打工，各類支出一增再增時(shí)，你如何降低價(jià)格，讓廣大工薪消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力能承受，就值得探討。
項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。
要點(diǎn)之八：控制成本
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控制成本是任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本方法和手段，并無(wú)新意，但許多企業(yè)并未真正領(lǐng)會(huì)其真諦。美國(guó)西南航空公司不是全美十大航空公司，但卻是連續(xù)多年的全美十佳航空企業(yè)。為什么有如此輝煌業(yè)績(jī)？最根本的就是當(dāng)其它航空公司在同一條航線的機(jī)票為150～200美元時(shí)，西南航空公司能推出50～80美元的價(jià)位，并且有利潤(rùn)可賺，而這一低價(jià)策略的背后，是嚴(yán)格的成本控制。房地產(chǎn)業(yè)也是如此，開(kāi)發(fā)商如果能通過(guò)控制成本降低價(jià)格，必然成為低迷樓市中的一朵奇葩。
近幾年來(lái)，一路狂升的房?jī)r(jià)被居民收入微薄這個(gè)低矮的天花板碰得鼻青臉腫，近來(lái)，雖然房?jī)r(jià)連連下挫，但對(duì)廣大消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，仍然可望而不可及。一方面是廣大工薪階層對(duì)居住條件不滿意，但又無(wú)力滿足購(gòu)房需求，另一方面是大量商品房空置積壓。雖然政府推出了種種刺激房市的政策，但效果并不明顯。不少開(kāi)發(fā)商就這么苦苦支撐，又苦于抽身乏術(shù)，普遍有一種上了賊船的感覺(jué)。
成本是價(jià)格的主要構(gòu)成部分，要降低價(jià)格，與消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力相吻合，必須嚴(yán)格控制成本。廣州僑匯新城為了更多讓利給消費(fèi)者，依靠綜合開(kāi)發(fā)，從設(shè)計(jì)、施工、銷售和物業(yè)管理都采用一條龍運(yùn)作，減少了中間環(huán)節(jié)，同時(shí)通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度控制開(kāi)支，降低了開(kāi)發(fā)成本，因而讓大眾化的價(jià)格吸引了不少工薪族，成為’98廣州十大明星樓盤(pán)。挖掘成本，使僑匯新城的開(kāi)發(fā)商遠(yuǎn)離了“房?jī)r(jià)降少了等于沒(méi)降，降多了等于-，不降等于賴活著”的尷尬局面。
要點(diǎn)之九：以動(dòng)制靜
物業(yè)是相對(duì)靜態(tài)的，營(yíng)銷是相對(duì)動(dòng)態(tài)的，以動(dòng)制靜，就是要根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息和營(yíng)銷方式的交換來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)的靜態(tài)缺陷。
上海工匯花苑處于普陀區(qū)，既無(wú)地段優(yōu)勢(shì)，也無(wú)物業(yè)優(yōu)勢(shì)。為了讓“平淡”的項(xiàng)目創(chuàng)造不平淡的銷售業(yè)績(jī)，工匯花苑的營(yíng)銷策劃者通過(guò)老年活動(dòng)中心、幼兒園等健全的配套設(shè)施進(jìn)行系列包裝和推廣，提升了物業(yè)特點(diǎn)，給原先流于一般的樓宇賦予了人性色彩，不僅達(dá)到良好的銷售效果，也取得了社會(huì)的認(rèn)可。同樣，成都濱河花園與其他同類型物業(yè)相比，優(yōu)勢(shì)并不十分明顯，但開(kāi)發(fā)商打出了“陶淵明看得見(jiàn)，杜甫買(mǎi)得起”的廣告訴求，一下就提升了物業(yè)的文化內(nèi)涵和潛在價(jià)值。
要點(diǎn)之十：目標(biāo)轉(zhuǎn)移
在社會(huì)多元化發(fā)展的今天，房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相應(yīng)地也應(yīng)該是多元化的。營(yíng)銷思路強(qiáng)調(diào)直線性，但一個(gè)目標(biāo)在當(dāng)前的行情中無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，則可以進(jìn)行目標(biāo)轉(zhuǎn)移，在運(yùn)作方式上曲徑通幽，同樣也能達(dá)到“異曲同工”的效果。
上海天一房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的明道大廈辦公樓，在市場(chǎng)難以動(dòng)銷的情況下，誠(chéng)邀北京睛點(diǎn)點(diǎn)公關(guān)公司專業(yè)營(yíng)銷公司“救市”。營(yíng)銷策劃人員經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：每個(gè)企業(yè)都希望有自己的產(chǎn)業(yè)和固定的辦公場(chǎng)所，不愿意將金錢(qián)浪費(fèi)在房租上，但購(gòu)置物業(yè)所需投入的資金在單位時(shí)間內(nèi)過(guò)大，使大部分企業(yè)望而卻步。針對(duì)這一情況，策劃人員推出“九成四年企業(yè)內(nèi)部免息按揭”的“以租房的錢(qián)買(mǎi)房”方 案，不到一個(gè)月的時(shí)間便完成了一萬(wàn)多平方米辦公房的市場(chǎng)銷售，在嚴(yán)重供過(guò)于求的上海辦公房市場(chǎng)掀起了一股強(qiáng)烈的“旭陽(yáng)明道效應(yīng)”。明道大廈之所以成功“復(fù)蘇”就在于進(jìn)行了目標(biāo)轉(zhuǎn)移，使銷售目標(biāo)從市場(chǎng)的重疊性上找到了轉(zhuǎn)移方案的實(shí)施可能性。
來(lái)源：北京睛點(diǎn)點(diǎn)公關(guān)公司
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花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇十
事件發(fā)展：
2019年11月4日，豐田compactiq與passo這兩款車因震動(dòng)會(huì)使動(dòng)力轉(zhuǎn)向感應(yīng)器失靈，令汽車轉(zhuǎn)向困難，存在安全隱患。宣布，在日本和歐洲召回大約13.58萬(wàn)輛小型汽車。
2019年1月26日據(jù)日本共同社報(bào)道，豐田2019年1月26日向日本國(guó)土交通省提交了報(bào)告，因存在漏油隱患，將在日本國(guó)內(nèi)召回2019年5月至2019年10月期間生產(chǎn)的120.28萬(wàn)輛車。自1969年開(kāi)始召回制度以來(lái)，此次召回?cái)?shù)量居第二。
2019年3月23日起召回部分進(jìn)口2019-2019年款雷克薩斯(le_us)r_300/350汽車，涉及數(shù)量為5202輛，生產(chǎn)日期為2019月2月-2019年7月。豐田解釋稱，缺陷產(chǎn)生的原因是進(jìn)行駕駛員側(cè)地毯壓板作業(yè)時(shí)，如果安裝不良，有可能會(huì)造成地毯壓板向加速踏板方向傾斜，并接觸到踏板臂，可能造成加速踏板無(wú)法回位，存在安全上的隱患。
就如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，總結(jié)了關(guān)鍵點(diǎn)危機(jī)公關(guān)5s原則。具體內(nèi)容是：
1.承擔(dān)責(zé)任原則(shoulderthematter)：危機(jī)發(fā)生后，公眾會(huì)關(guān)心兩方面的問(wèn)題：一方面是利益的問(wèn)題，另一方面是感情問(wèn)題，公眾很在意企業(yè)是否在意自已的感受。因此企業(yè)承擔(dān)起責(zé)任，贏得公眾的信任。
2.真誠(chéng)溝通原則(sincerity)：應(yīng)該主動(dòng)與新聞媒介聯(lián)系，盡快與公眾溝通，說(shuō)明事實(shí)真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。
3.速度第一原則(speed)：危機(jī)發(fā)生后，能否首先控制住事態(tài)，使其不擴(kuò)大、不升級(jí)、不蔓延，是處理危機(jī)的關(guān)鍵。
4.系統(tǒng)運(yùn)行原則(system)：必須系統(tǒng)運(yùn)作，絕不可顧此失彼。
5.權(quán)威證實(shí)原則(standard)請(qǐng)重量級(jí)的第三者在前臺(tái)說(shuō)話，使消費(fèi)者解除對(duì)自已的警戒心理，重獲他們的信任。
在此，筆者用關(guān)鍵點(diǎn)危機(jī)公關(guān)5s原則為分析工具，對(duì)豐田剎事———的得失來(lái)進(jìn)行梳理，希望能真正做到“前車之鑒，后事之師”
一、豐田危機(jī)公關(guān)的敗筆有以下幾個(gè)方面：
一)看錯(cuò)大局，誤判形勢(shì)。事實(shí)上，幾乎每家汽車公司每年都會(huì)召回大量汽車，有的汽車公司甚至以召回“做秀”為有責(zé)任感的表示。2019年，通用汽車以一年召回2500萬(wàn)輛汽車創(chuàng)造了“召回”世界紀(jì)錄，這個(gè)汽車業(yè)界見(jiàn)怪不怪的現(xiàn)象導(dǎo)致了豐田的掉以輕心。但豐田公司明顯看錯(cuò)了大局，誤判了形勢(shì)。
現(xiàn)在的美國(guó)汽車業(yè)是什么狀況？2019年1月20日，就在美國(guó)黑人總統(tǒng)“登基”同一天，豐田第一次登上了全球銷量第一的汽車業(yè)寶座。而具有諷刺意味的是，2019年6月1日，百年老店通用汽車宣告申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
“美國(guó)汽車絕不做老二?！保谶@樣官、民、媒體同仇敵愷的的背景下，豐田公司還在以常規(guī)的召回措施來(lái)應(yīng)對(duì)質(zhì)量危機(jī)，當(dāng)然是自討苦吃。
二)決策緩慢，反應(yīng)遲鈍。豐田美國(guó)公司的所有重大決策都必須等豐田總部作出，這種低效的決策機(jī)制無(wú)疑使問(wèn)題更加嚴(yán)重。
三)左顧右盼，欲蓋彌章。豐田公司在公眾利益和企業(yè)利益之間發(fā)生沖突時(shí)心存僥幸，由于利益上的權(quán)衡從而了導(dǎo)致公關(guān)的遲緩，左顧右盼，難以取舍。英國(guó)《汽車雜志》稱，豐田采取了“令人震驚的遮掩”計(jì)劃，誤導(dǎo)政府監(jiān)管者和消費(fèi)者，這更犯了危機(jī)公關(guān)的大忌，導(dǎo)致事件愈演愈烈。
四)危機(jī)公關(guān)基調(diào)不統(tǒng)一，處于混亂狀態(tài)。豐田在此事件中一度有5家公關(guān)公司專門(mén)處理危機(jī)公關(guān)。而公關(guān)成員中也是星光閃爍，成員中有克林頓擔(dān)任總統(tǒng)時(shí)的白宮發(fā)言人、戈?duì)柕母呒?jí)顧問(wèn)、國(guó)務(wù)卿希拉里的總統(tǒng)競(jìng)選媒體負(fù)責(zé)人等。但由于危機(jī)公關(guān)基調(diào)不統(tǒng)一，處于猶豫、游離狀態(tài)，因此這些公司各自為政的公關(guān)行為，制造了更大的混亂。
五)態(tài)度不誠(chéng)懇。豐田章男2月5日的鞠躬道歉，遲到了足足一個(gè)多星期的時(shí)間，而且鞠躬的度數(shù)竟然被日本本國(guó)媒體戲稱為像是在打招呼。與此同時(shí)，豐田公司高管在召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)和接受媒體記者采訪時(shí)，個(gè)個(gè)昂著頭，并沒(méi)有鞠躬道歉。在美國(guó)，初期出面應(yīng)對(duì)媒體責(zé)問(wèn)的只有美國(guó)銷售公司總裁。而在中國(guó)，豐田章男直到3月1日才赴京道歉。而無(wú)論是在美國(guó)的聽(tīng)證會(huì)還是在中國(guó)的新聞發(fā)布會(huì)，并沒(méi)有解決豐田召回“什么原因”、“怎么解決”這兩個(gè)根本問(wèn)題。這顯然無(wú)法打消豐田消費(fèi)者和準(zhǔn)消費(fèi)者的疑慮。
外界關(guān)注的兩大焦點(diǎn)問(wèn)題卻一一否認(rèn)，即是否存在隱瞞缺陷及是否電子控制系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致汽車突然加速。但美國(guó)交通部4月5日宣布擬對(duì)豐田汽車公司以最高達(dá)1637.5萬(wàn)美元罰款，創(chuàng)下美國(guó)政府對(duì)汽車公司做出的民事處罰之最。美國(guó)交通部長(zhǎng)稱“我們現(xiàn)在有證據(jù)表明豐田公司沒(méi)有履行其法律責(zé)任。更糟糕的是，他們長(zhǎng)達(dá)數(shù)月時(shí)間向美國(guó)官員故意隱瞞一項(xiàng)危險(xiǎn)的過(guò)失，沒(méi)有采取措施保護(hù)數(shù)百萬(wàn)駕車者和他們的家庭。由于這些原因，我們將根據(jù)現(xiàn)有法律尋求對(duì)其處以最高額罰款?！?。美國(guó)政府的調(diào)查結(jié)論及豐田公司的無(wú)法自圓其說(shuō)，形成了鮮明對(duì)比，令豐田公司再受重創(chuàng)。
七)豐田在美召回補(bǔ)貼交通費(fèi)用，可對(duì)中國(guó)召回車卻“同車不同命”。3月14日，浙江省工商局和浙江省消保委，在國(guó)內(nèi)以官方身份率先炮轟豐田汽車在中國(guó)召回時(shí)存在地域歧視。3月29日，浙江省工商局確認(rèn)，一汽豐田簽下“關(guān)于rav4召回汽車相關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn)”承諾書(shū)，做出上門(mén)召回、提供代步車、補(bǔ)償以及解約全額退還訂金等7項(xiàng)承諾。但是兩天后一汽豐田卻表示，將針對(duì)全國(guó)rav4車主推出一個(gè)“三選一”的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，除此之外，不會(huì)對(duì)召回車輛車主(包括浙江地區(qū))給予額外的經(jīng)濟(jì)賠償。豐田的這番自相矛盾的表態(tài)，無(wú)疑打了浙江省工商局一記響亮的耳光。這種出爾反爾讓人不得不懷疑豐田公司的誠(chéng)信。
八)急功近利，急于使用促銷手段來(lái)維持銷量。在美國(guó)，豐田將為8款2019年車型提供最長(zhǎng)5年期零利率貸款，為9款車型提供500美元至3000美元的現(xiàn)金返還；向老客戶提供為期兩年的免費(fèi)維修服務(wù)。在中國(guó)，一方面，豐田率先發(fā)布了系列促銷信息，另一方面，廣汽豐田則為新上市的2019款凱美瑞打出了零利率的汽車金融牌。這種形勢(shì)下的促銷，讓公眾明顯感受到企業(yè)急功近利，唯利是圖，對(duì)企業(yè)的品牌美譽(yù)度不是個(gè)好事情。
二、豐田危機(jī)公關(guān)的可取之處在于：
一)加大游說(shuō)力度，與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作。豐田公司女發(fā)言人在回復(fù)美聯(lián)社記者的電子郵件中承認(rèn)，召回事件后，豐田額外雇用一批說(shuō)客、律師和公關(guān)專家，“與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、議員們合作，以取得良好召回效果”。除招募說(shuō)客，豐田還把目光投向選區(qū)內(nèi)有豐田工廠或辦事處的國(guó)會(huì)議員。豐田還呼吁各地經(jīng)銷商與本地國(guó)會(huì)議員聯(lián)系，為豐田陳情。
二)總裁親自出面致歉，并隨時(shí)改正自己的不足之處。在美國(guó)，豐田公司最高層兩次舉行新聞發(fā)布會(huì)，總裁豐田章男鞠躬致歉。據(jù)一些媒體觀察，2月5日第一次發(fā)布會(huì)上，豐田章男鞠躬45度，事后被指誠(chéng)意不足。2月8日第二次發(fā)布會(huì)上，豐田章男鞠躬90度。此外，2月5日發(fā)布會(huì)在豐田總部所在的中部城市名古屋召開(kāi)，引來(lái)一些常駐東京的美國(guó)媒體不滿。2月9日發(fā)布會(huì)安排到東京，豐田章男開(kāi)頭還用英語(yǔ)致歉。而為了安撫中國(guó)的消費(fèi)者，豐田章男3月1日赴京道歉。
洲、中國(guó)和亞洲地區(qū)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，展現(xiàn)致力于在全世界確保產(chǎn)品質(zhì)量的姿態(tài)。而且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，今后將在全球范圍內(nèi)所有的車型上安裝“剎車優(yōu)先系統(tǒng)”。
四).回避美國(guó)政府陰謀論，強(qiáng)調(diào)自身發(fā)展出問(wèn)題。豐田章男在北京舉行記者招待會(huì)時(shí)，當(dāng)有人說(shuō)這是美國(guó)政府的陰謀時(shí)，豐田章男很明智地采取了回避策略。而強(qiáng)調(diào)是自身發(fā)展出問(wèn)題，稱"在過(guò)去的一段時(shí)間之內(nèi)，我們?cè)?jīng)有一段時(shí)間受到了大家過(guò)度的好評(píng)，有一段時(shí)間我們的事業(yè)中心朝著收益為主發(fā)展了，對(duì)此有一些公司對(duì)我們提出了相關(guān)的置疑，我們對(duì)此必須要誠(chéng)懇的接受"。這個(gè)表態(tài)相當(dāng)?shù)闹匾皇潜苊馀c美國(guó)政府發(fā)生更嚴(yán)重的誤會(huì)，二是讓人感受到豐田是愿意承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)。
五).和專家溝通，取得專家和一些意見(jiàn)領(lǐng)袖支持。比如豐田公司在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，清華大學(xué)汽車工程開(kāi)發(fā)研究院常務(wù)副院長(zhǎng)宋健，稱“即使豐田出現(xiàn)了大規(guī)模的召回事件，豐田仍然是世界上故障率最低的汽車”，中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)付于武稱“汽車召回是很正常的事情”;鳳凰衛(wèi)視采訪總監(jiān)、資深媒體人閭丘露薇認(rèn)為“豐田汽車的產(chǎn)品召回，成為危機(jī)處理當(dāng)中一個(gè)被公認(rèn)的維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)的最佳做法，豐田章男從美國(guó)直接來(lái)華召開(kāi)說(shuō)明會(huì)，表現(xiàn)了他對(duì)中國(guó)汽車市場(chǎng)的重視和誠(chéng)意”;而商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院副研究員梅新育則稱“相信中國(guó)的消費(fèi)者能夠理解，中國(guó)人不會(huì)落井下石?！?/p>
六)大做宣傳，安撫消費(fèi)者。眼看事態(tài)愈演愈烈，豐田在美國(guó)各電視臺(tái)投放廣告，強(qiáng)調(diào)豐田公司重視質(zhì)量安全和消費(fèi)者權(quán)益。美國(guó)消費(fèi)者在多家主流報(bào)紙上看到一個(gè)巨大的播放暫停鍵印在豐田汽車上的圖片廣告，而且用了“一個(gè)暫時(shí)的停頓，只為將您放在第一位”這種溫情脈脈的廣告語(yǔ)，來(lái)消除召回帶來(lái)的負(fù)面影響。豐田章男還投書(shū)美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》，在《豐田修復(fù)公眾形象的計(jì)劃》一文中，重申豐田“質(zhì)量至上”的公司理念。
七)發(fā)布利好消息，刺激市場(chǎng)復(fù)興。4月2日開(kāi)始，.陸續(xù)有媒體開(kāi)始報(bào)道日本豐田汽車周四表示，公司3月在美國(guó)的銷售跳升近41%,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)數(shù)月的下滑態(tài)勢(shì)。這種利好消息，給消費(fèi)者一個(gè)感覺(jué)，豐田已走出低潮，王者又回來(lái)了，自然對(duì)銷售各方面都會(huì)有刺激作用。
產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是企業(yè)的一個(gè)核心問(wèn)題，來(lái)不得半點(diǎn)僥幸。相信所有優(yōu)秀的企業(yè)，在質(zhì)量問(wèn)題上不會(huì)馬虎，更何況是豐田這樣世界一流企業(yè)。但是隨著企業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，讓企業(yè)家撓頭的事情增多，企業(yè)對(duì)一些基本問(wèn)題、日常問(wèn)題的關(guān)注就不那么集中精力了，因?yàn)榇蠹叶枷氘?dāng)然地認(rèn)為“我們的質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題，因?yàn)槲覀円恢睕](méi)問(wèn)題?！奔词勾嬖谝稽c(diǎn)問(wèn)題，大家覺(jué)得也無(wú)關(guān)緊要。就是企業(yè)對(duì)眼前重要事情的關(guān)注，超過(guò)了對(duì)企業(yè)基本事情的關(guān)心，導(dǎo)致了“千里之堤，潰于蟻穴”的局面，讓事情變得的無(wú)法收拾。企業(yè)家做企業(yè)，務(wù)必謹(jǐn)記：企業(yè)的基本工作，永遠(yuǎn)是企業(yè)家最重要的工作。如質(zhì)量管理、人才培養(yǎng)等等。即使其他工作再忙，在任何時(shí)候都不能忘記這些基礎(chǔ)工作事項(xiàng)?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。打牢基礎(chǔ)是每一天的事情。
深陷“剎車門(mén)”的豐田汽車公司，4日又在美國(guó)市場(chǎng)遭遇重創(chuàng)：豐田新型環(huán)保汽車的主打產(chǎn)品、目前在日本最暢銷的混合動(dòng)力車“普銳斯”，被曝出剎車系統(tǒng)問(wèn)題。豐田決定召回日本和美國(guó)的普銳斯27萬(wàn)輛。
油門(mén)踏板無(wú)法復(fù)位。剎車失靈。快到路口了。抓住，快給我抓住。求你了，求求你了”，這段近乎絕望的緊急求救電話的錄音之后被媒體反復(fù)播放，猶如911飛機(jī)撞世貿(mào)大樓般，挑起了美國(guó)駕車人士?jī)?nèi)心深層的恐懼。
求救者當(dāng)時(shí)乘坐的是豐田“雷克薩斯es350”，汽車在時(shí)速190公里的狀態(tài)下發(fā)生撞車事故，車上4人全部死亡。駕駛該車的是在高速道路上巡邏的警官，駕駛技術(shù)應(yīng)該相當(dāng)嫻熟。事故后豐田解釋稱事故原因在于使用了用于其他車輛的腳墊，且鋪設(shè)方法錯(cuò)誤，車體自身并無(wú)問(wèn)題。
花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇十一
一、目的：
1、整合、提煉?cǎi)愠谴髲B企業(yè)文化理念，編制胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。
2、采用文化營(yíng)銷的思路和手法，結(jié)合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)在蘇州召開(kāi)的契機(jī)，策劃和體現(xiàn)“情滿胥城迎‘世遺’”的主題，密切胥城大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的關(guān)系，在“情滿胥城迎‘世遺’”的主線（或紅線）上，系統(tǒng)性地策劃系列活動(dòng)，以進(jìn)一步有效提升胥城大廈的社會(huì)影響力、良好形象和知名度，促進(jìn)胥城大廈的營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升。
二、主題含義：
1、隱含性、對(duì)應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)蘇州“小橋、流水、人家”的獨(dú)特風(fēng)土人情：
“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來(lái)對(duì)應(yīng)體現(xiàn)；
“流水”——流動(dòng)的水，對(duì)應(yīng)“多”情流露，即這里的“情滿”；
“人家”——是地方的含義，在這里對(duì)應(yīng)“胥城”和“世遺”。
2、“情”將體現(xiàn)：
（2）親情和柔情——慶?！拔逡弧钡膬?yōu)秀員工“群英會(huì)”；
歡慶“六一”贈(zèng)職工兒童“好倫哥”；
（3）友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓；慰問(wèn)與胥城大廈相關(guān)的母親；
3、“滿”將體現(xiàn)：
帶有多“情”的主題活動(dòng)，表明胥城人滿腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。
4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于胥城里。
5、“胥城”表明地方，一語(yǔ)雙關(guān)，既是胥城大廈，又是蘇州的代名詞。
6、“世遺”——第28屆世界文化遺產(chǎn)委員會(huì)盛會(huì)，成為和申報(bào)世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。
7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”，把胥城大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動(dòng)中，似“流水”流過(guò)4月---7月，似“流水”流進(jìn)胥城大廈顧客的心里，流進(jìn)參加“世遺”盛會(huì)的代表心里、并通過(guò)他們流到“世遺”的地方和申報(bào)“世遺”的地方。
三、系列活動(dòng)：
1、4月4日——28日：
舉辦美食節(jié)，策劃和體現(xiàn)“食全食美在胥城”的主題，對(duì)美食節(jié)期間來(lái)消費(fèi)的客戶送一個(gè)“浪漫和驚喜”的贈(zèng)品或禮品，“天使的味道”點(diǎn)心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的參觀券。具體執(zhí)行部門(mén)為市場(chǎng)營(yíng)銷部、餐飲部，配合部門(mén)為總辦。
2、4月14日：
慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng)，舉辦“讓‘金鑰匙’在胥城每個(gè)角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動(dòng)，請(qǐng)“金鑰匙”聯(lián)盟中國(guó)部的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)培訓(xùn)，組織“金鑰匙”員工和各部門(mén)員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。具體執(zhí)行部門(mén)為總辦和人事培訓(xùn)部，配合部門(mén)為各部門(mén)。
3、5月1日-5月4日：
歡慶勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié)，策劃帶有“紅色”概念的主題活動(dòng)和事件，體現(xiàn)勞動(dòng)光榮、崗位立功、奉獻(xiàn)精神等，“胥城群英會(huì)，歡慶五一節(jié)”的活動(dòng)，以創(chuàng)元集團(tuán)和胥城大廈對(duì)獲得蘇州十佳藍(lán)領(lǐng)的員工嘉獎(jiǎng)為主題，召開(kāi)優(yōu)秀員工的聚會(huì)。具體執(zhí)行部門(mén)為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)，配合部門(mén)為各部門(mén)。
4、5月9日：
慶祝母親節(jié)的活動(dòng)，向英雄蔣勇的母親贈(zèng)送節(jié)日禮品的活動(dòng)，胥城大廈的領(lǐng)導(dǎo)到蔣勇家慰問(wèn)；向每位住店的母親客戶贈(zèng)送小禮品；向每位做母親的胥城職工贈(zèng)送禮品。具體執(zhí)行部門(mén)為總辦、人事培訓(xùn)部。
5、6月1日：
策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動(dòng)——“胥城兒童樂(lè)呵呵，個(gè)個(gè)喜獲好倫哥”，體現(xiàn)胥城大廈的人文特點(diǎn)，同時(shí)提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門(mén)為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)。
6、6月1日——7月7日：
對(duì)下榻胥城的長(zhǎng)期客戶和提過(guò)意見(jiàn)的客戶送一份驚喜的禮品，由胥城大廈提供參觀世界遺產(chǎn)展覽的參觀券，具體執(zhí)行部門(mén)為房務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部。
7、4月4日——7月14日
與交通臺(tái)聯(lián)合舉辦活動(dòng)“胥城人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)，把蘇州的流動(dòng)出租車變成流動(dòng)的宣傳車，出租車司機(jī)和乘客都能接受胥城大廈有關(guān)的信息，以胥城大廈的美食節(jié)和“世遺盛會(huì)”為背景，設(shè)立與胥城大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)文化及其主題活動(dòng)、世界文化遺產(chǎn)、蘇州世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目，出租車司機(jī)競(jìng)答，答對(duì)的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎(jiǎng)品。
8、健康城市是蘇州媒體近期關(guān)注、報(bào)道的重點(diǎn)，胥城大廈是蘇州建設(shè)“健康城市”的“健康賓館”試點(diǎn)單位之一，而在“情滿胥城迎世遺”主題活動(dòng)時(shí)間里，與健康有關(guān)的節(jié)日有：
5月8日的世界紅十字日；
5月12日的國(guó)際護(hù)士節(jié)；
5月19日的全國(guó)助殘日；
5月31日的世界無(wú)煙日；
6月5日的世界環(huán)境日；
花西子危機(jī)公關(guān)策劃方案篇十二
策劃人：______
班級(jí)：______
學(xué)號(hào)：______
主辦單位：廣州大學(xué)松田學(xué)院
一、賽事說(shuō)明及主辦單位:
2.賽事目的和主要內(nèi)容：為了推廣學(xué)校的文化，讓社會(huì)更多的了解本學(xué)院的特色。主要內(nèi)容是促進(jìn)大學(xué)生增加體育運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)提高身體和道德素質(zhì)，豐富學(xué)生課余活動(dòng)內(nèi)容有利于提高運(yùn)動(dòng)水平等。
3.賽事背景及賽事主辦者資源狀況說(shuō)明：賽事背景：由本校各大系一起進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)比賽，由各項(xiàng)目得到的總積分來(lái)算名次，全校性的運(yùn)動(dòng)會(huì)是一個(gè)較大型的商場(chǎng)充分吸引各大贊助商的贊助。賽事主辦者主要以本院社會(huì)體育系來(lái)進(jìn)行安排各項(xiàng)目體育運(yùn)動(dòng)的裁判和場(chǎng)地分配，資源：由贊助商和學(xué)校進(jìn)行交流并安排到各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中。
二、目標(biāo)受眾
1.觀眾分布情況及人數(shù)預(yù)測(cè):主要觀眾為本院學(xué)生、專任教師及和本院領(lǐng)導(dǎo)，其少數(shù)的為社會(huì)人員。預(yù)測(cè)觀看此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的人為4000人數(shù)。
2.有誰(shuí)及其如何激發(fā)他們對(duì)賽事的關(guān)心：本次運(yùn)動(dòng)會(huì)邀請(qǐng)了中國(guó)少將毛新宇同志，前來(lái)觀看比賽并對(duì)本次賽事給及指導(dǎo)。且由nike公司提供豐富的獎(jiǎng)品，直接提高了賽事的精彩性和加強(qiáng)了賽事的影響力。
三﹑贊助商范圍及贊助方法
1.本賽事適合：體育行業(yè)相關(guān)企業(yè)(如：運(yùn)動(dòng)器材公司、運(yùn)動(dòng)服裝公司、運(yùn)動(dòng)飲料公司等)、體育組織(如：地方體育局、裁判協(xié)會(huì)等)、媒體(如：地方電視臺(tái))以及社會(huì)各大廣告商和本校商店給予贊助。
2.本賽事與相應(yīng)企業(yè)的形象之間的相容性：贊助商可以在自己喜歡的體育項(xiàng)目進(jìn)行贊助后該項(xiàng)目會(huì)利用你所贊助的物質(zhì)或者金錢(qián)來(lái)提高贊助商的知名度等，所以說(shuō)贊助商和該被贊助的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以及觀眾所表象出來(lái)跟該企業(yè)的形象相容的。
3.賽事贊助方式，冠名贊助商、主要贊助商、裝備供應(yīng)商：本次運(yùn)動(dòng)會(huì)由nike體育用品冠名贊助，主要贊助商為nike體育用品公司，裝備供應(yīng)商為nike體育用品公司。
4.贊助金額分布活動(dòng)資金：
活動(dòng)：110000元
用途金額(單位：元)
前期啟動(dòng)資金：10000
運(yùn)動(dòng)器械：20000
運(yùn)動(dòng)員物品：25000
購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)柬：500
食品飲料支出：4000
海報(bào)、橫幅費(fèi)用、宣傳單：1000
獎(jiǎng)品：20000
其他支出：19500(包括場(chǎng)地布置等)
應(yīng)急資金：10000
總預(yù)算：110000民幣。
四、贊助回報(bào)及溝通措施：
一.贊助商可得收益分析：
1、同電視、報(bào)刊傳媒相比，在學(xué)校宣傳有良好的性價(jià)比，可用最少的資金做到的宣傳
2、學(xué)校消費(fèi)地域集中，針對(duì)性強(qiáng)，品牌容易深入民心。其中高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的，能展示個(gè)性表示自我的時(shí)尚活動(dòng)。若是商家能在這種大型的活動(dòng)中進(jìn)行宣傳，效果可想而知。
3、因?yàn)槟昴甓加行律?，如條件允許的話，商家還可以同我們社會(huì)體育系建立一個(gè)長(zhǎng)期友好合作關(guān)系，如每年共同策劃一次大型活動(dòng)，將會(huì)使商家在校園內(nèi)外的知名度不斷加深，極具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
4、便捷的活動(dòng)申請(qǐng)：商家在公寓內(nèi)、高校內(nèi)搞宣傳或者促銷活動(dòng)，一定要經(jīng)過(guò)一系列的申請(qǐng)，而通過(guò)和我們社會(huì)體育系合作，貴公司可以便捷獲得校方批準(zhǔn)，并且得到我們社會(huì)體育系的大力協(xié)作。
5、本次活動(dòng)全員學(xué)生參與，并會(huì)在我院廣為流傳。
二.廣告、促銷、公關(guān)等方面的詳細(xì)說(shuō)明：
1.冠名：冠名權(quán)是商業(yè)界最重要的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，選手的運(yùn)動(dòng)服后會(huì)印有商家的店名或logo，有利于在本活動(dòng)中打出商家的品牌效應(yīng)，同時(shí)支持學(xué)生舉辦的活動(dòng)，讓學(xué)生也覺(jué)得商家非常友好親切。
2.宣傳單：活動(dòng)過(guò)程中需要10000張的宣傳單，將在所發(fā)的宣傳單上體現(xiàn)贊助商的信息及本次活動(dòng)的訊息，通過(guò)我們的人員向每個(gè)宿舍分發(fā)，并向宿舍成員介紹贊助商的信息和有關(guān)本次的活動(dòng)。使得更多人了解該贊助商。
3.橫幅：活動(dòng)過(guò)程中可懸掛3條橫幅，分別掛在學(xué)校大門(mén)、比賽現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)校人行道以及宿舍公寓。
五﹑贊助商責(zé)任及仲裁:
一：贊助商必須接受的條款有：
1.保證贊助商自己的商品質(zhì)量合格合法。
2.贊助商的盈利方面的落差無(wú)亂如何都不可以起訴或者進(jìn)行報(bào)復(fù)。
3.贊助商必須規(guī)定本校的規(guī)章制度進(jìn)行一系列活動(dòng)和宣傳。
4.贊助商的一切行為必須遵守本校規(guī)章制度和國(guó)家的規(guī)章制度。
5.贊助商必須與本校做出國(guó)家規(guī)定的合同。
二：仲裁方式:
本次運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)中運(yùn)動(dòng)員受傷影響成績(jī)或者直接淘汰贊助商不能進(jìn)行上訴和報(bào)復(fù)等，主要是以學(xué)校規(guī)章制度和學(xué)生安全問(wèn)題來(lái)進(jìn)行。
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