總結是一個學習的過程，可以幫助我們更好地學習和進步。在寫總結時，我們應該結合實際情況，客觀真實地進行分析和評價。以下是一些總結的寫作技巧和方法，希望能夠對大家的寫作提供一些指導。
護理管道小組工作總結篇一
一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務水平。
對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術，更新壓瘡護理技術開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用，促進創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經濟負擔。更新及制定各種操作及應急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練。
二、改善服務流程，提高服務質量。
規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續(xù)。
護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份，護理文書書寫質量達到了95分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。據患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、院內感染等隱患，故重新科學合理布置了病床，此舉得到患者和領導的好評。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
八、工作中還存在很多不足。
1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。
3、學習風氣不夠濃厚，無學術論文;護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
九、明年展望。
我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續(xù)努力：
1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能水平;。
2、進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行;。
3、加強基礎護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質護理服務;。
4、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質量。
5、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。
6、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫(yī)德好、服務好、質量好的護理團隊。
7、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質護理服務效益，讓群眾滿意。
護理管道小組工作總結篇二
一年來，在院領導、護理部的領導下，全科護理人員認真學習，嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念改善。
服務態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質量有了明顯的提高，病人滿意度日漸上升，經濟收入也有了相應的增長，但仍然存在著很多不足，如低年資護士多，理論功底不扎實，健康宣教、護患溝通不到位，穿刺技術有待進一步提高，業(yè)務學習缺乏自覺性，服務態(tài)度有待進一步改善等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務質量、加倍地努力工作，不斷樹立兒科服務品牌及口碑，使兒科護理工作更上一個新臺階。
護理管道小組工作總結篇三
以質量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務素質的提高，規(guī)避醫(yī)療風險起了積極的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。
一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1、護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問題管理工作不到位。
總之在全年工作中，由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標。
護理管道小組工作總結篇四
這一年，內科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結如下：
護理管道小組工作總結篇五
(1)申報四川省科技廳課題2項，四川省衛(wèi)生廳縱向課題6項。
(2)撰寫標書10份，婦產科及兒科各5份。護理部資助10項。
(3)產科向潔榮獲“2013年度中華醫(yī)學會圍產學分會圍產母嬰優(yōu)質護理(全國僅10項)科研基金”。
(4)產科向潔的《住院保胎孕婦抑郁狀況調查》和婦科陳靜的《婦科惡性腫瘤術后化療患者的團體心理治療》榮獲“新加坡依耀基金科研項目”。
(5)國際組織課題《兒童自我報告結局測量系統(tǒng)在兒童癌癥人群中的'測評》。
2、護理論文。
發(fā)表護理論文74篇，其中統(tǒng)計源及核心期刊63篇，3篇sci論文。其中婦產科33篇(核心及統(tǒng)計源24篇);門急診及供應室6篇(核心及統(tǒng)計源6篇);兒科19篇(核心及統(tǒng)計源19篇);護理部16篇，發(fā)表2篇sci護理論文。
3、高新技術。
申報臨床醫(yī)療新技術3項。其中婦產科2項，兒科1項。
4，專利申請。
申請國家新型實用專利22項，獲得授權6項。
護理管道小組工作總結篇六
人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產科送產婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。
護理管道小組工作總結篇七
為了加強護理教學科研管理，根據四川大學教學科研工作要求，結合我院護理工作實際，于6月成立我院護理教學科研管理委員會，定期召開會議討論科研工作。本年度共受理各類項目申請10項，組織開題報告1次。
2、健全激勵機制。
為提高全院護理人員的科研積極性，護理部對各類科研項目給予資助，對發(fā)表高質量論文的個人予以獎勵。
護理管道小組工作總結篇八
鼓勵學科帶頭人和學術骨干參加高水平學術會議，鼓勵各學科舉辦高水平的繼續(xù)教育項目及學術會議。本年度申報4項并舉辦5項國家級繼續(xù)教育項目，培訓學員400余人。
分別于5月和6月外派護士長及護理骨干參加中華護理學會婦產科和兒科護理學術大會，彭文濤憑借《早產兒經口喂養(yǎng)臨床研究》參加大會論文交流并榮獲優(yōu)秀論文獎，婦科陳靜就《婦科惡性腫瘤術后化療患者的團體心理治療》一文進行了大會發(fā)言。
外派1人赴美參加手術室學術會議，8人到香港參加護理管理學術會議、產時急救及助產技術培訓級兒童血液疾病學術會議，馬晶晶在會上對《不同年齡患兒picc測量方法的研究》進行了大會交流。
護理管道小組工作總結篇九
新增成都護理學會常委1人(黃燕)，羅碧如主任、趙秀芳副主任于12月成功競選連任婦產科及兒科專委會主任委員。羅碧如任中華婦幼保健協(xié)會助產專委會副主任委員，彭文濤任《中華護理教育》雜志編委。
2、培養(yǎng)護理科研人才。
為了活躍我院護理學術氛圍，進一步提升護理科研水平，護理部于7月成立期刊俱樂部(journalclub)，并于7月和11月舉辦兩期活動，為樂于從事研究的護理人員提供了很好的學習環(huán)境和交流平臺。
護理管道小組工作總結篇十
共有護理人員20人，其中在編人員有6人，合同護士有14人。學歷結構：本科學歷有3人（有學士學位證有2人），專科學歷有8人，中專學歷有9人（并都在讀專科）。職稱結構：主管護師有1人，護師有4人，護士有15人，全部取得護士執(zhí)業(yè)資格證。
護理管道小組工作總結篇十一
醫(yī)院的發(fā)展關鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務學習十次，各科每月堅持學習2次;護理查房每科二次，全院大查房一次;每月護理技術考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓一次，考核一次;積極開展科研活動，內科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業(yè)務素質，今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
護理管道小組工作總結篇十二
壓力性損傷是關系患者安全的重要指標，也是護理敏感指標之一。按照護理部20xx年護理總體要求，本著“以病人為中心，以質量為核心”的理念，在護理部的支持下，成立了院內壓力性損傷護理小組。該小組由國際造口治療師樸瑩負責，由造口傷口治療師7人及包括手術室、急診科、神經內科、神經外科、重癥醫(yī)學科、心臟外科、心臟內科、呼吸內科等壓力性損傷高危風險科室護士長共21人組成。
護理管道小組工作總結篇十三
1、鼓勵護士參加成人高等教育，有3名護士本科在讀。
2、按年計劃共組織業(yè)務學習了近6次，分別為“外科手術部位預防與控制技術”，“術后管道護理規(guī)范”，“新生兒撫觸、游泳的臨床意義”，“妊娠合并心臟病的臨床護理”，“開心工作法則”，“羊水栓塞診治新進展”等，在備課時要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學習效率，也使主講人提高了計算機水平，收到了較好的學習效果。理論考試2次，操作考核6次，均取得較好的成績，組織?？谱o理查房近6次，進一步提高了護理人員處理疑難問題的能力。
3、加強了實習護士、新入科護士的?？评碚撆嘤柡蛯？萍夹g操作訓練，鼓勵年輕護士參加醫(yī)院操作比賽，提高應試能力。
上半年參加護理部組織的臨床護理及安全知識競賽中，樊婷、劉麗娟、王月枝、田聰聰分別取得了滿分的好成績，全科理論平均成績在全院名列前茅，并按要求組隊(王月枝、田聰聰、張美玲)參加了護理部組織的搶答競賽，選手現(xiàn)場表現(xiàn)積極，獲得一致好評。
4、組織9名護理人員參加了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專項技術培訓，并順流通過了資格考試。
5、上半年副主任護師王雪梅的論文《熱敷乳房促進宮頸成熟臨床觀察》通過了國家級雜志《中國社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審，擬定于下半年刊登。
上半年，我科以醫(yī)院“優(yōu)質服務競賽活動”為導航，以“優(yōu)質護理服務”為中心，繼續(xù)“夯實護理基礎，開展優(yōu)質護理服務”，科室反復多次組織護士學習文件的內容，領會文件精神，討論具體實施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務，滿足患者需求，主要做了以下工作：
1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存在問題及時改正，確?；颊甙踩?。
2、加強晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適;晨間護士主動為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無污染。
3、加強醫(yī)患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果，住院時做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時到病房與產婦進行溝通與交流，隨時了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調查表與健康教育有機結合，督促每位主管護士根據自己所管患者的意見進行有針對性的教育，及時向病人講解疾病相關知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，出院時為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，保證患者能隨時與科室保持聯(lián)系。針對科室工作特點，制作了”好醫(yī)生、好護士“評選表，對“醫(yī)生、護士、助產士’進行滿意度調查，并制作了優(yōu)質護理服務版面，將評選出來的優(yōu)秀員工上榜公示，其中張娣、田聰聰、劉臘平、王雪梅、琚麗霞、劉麗娟等分別被評為3、4、5月份好護士，科室在績效考核中對這些優(yōu)秀護士進行了獎勵，使大家的工作積極性明顯提高。
4、加強了出院隨訪，科室專門購置了插卡電話，對出院后的患者進行了電話隨訪，及時了解出院后患者遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，上半年共電話隨訪303人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
5、為使優(yōu)質護理服務更精、更細、更優(yōu)，科室以“六一”兒童節(jié)為契機，開展了“讓美好回憶留給人生第一個兒童節(jié)”為主題的系列活動，免費向每個寶寶贈送出生照、全家福、洗澡、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達我們衷心的祝福。該活動不僅使住院的產婦及家屬深受感動，在焦作電視臺、焦作日報社報道后也引起了廣泛的反響。
1、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業(yè)務學習時間組織護士學習。按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標準化。充分發(fā)揮質控小組的作用，按照質量檢查標準，每周進行質量檢查，并詳細記錄，在每月召開的質量分析會上進行反饋，分析原因，最后進行總結并制定出相應的整改措施，限期改進，進一步增強了護士的質量意識，護理質量明顯提高。
2、強化護理安全管理，提高護士的安全服務意識。科室每月組織進行質量安全分析，認真落實患者安全十大管理目標，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，重點管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，上半年未發(fā)生護理不良事件。
3、通過以上工作，各項護理指標完成如下。
護理表格書寫合格率97%基礎護理合格率93%急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒合格率100%護理技術操作合格率100%病人對護理工作滿意度。
嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產房工作質量檢查標準及產房工作周日程，每周進行檢查落實，獎優(yōu)罰劣，定期召開助產士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，強調質量管理人人參與，提高了助產士的質量意識和管理意識，從而提高了接生質量。
上半年共接產221人處理難產1例搶救新生兒窒息3例開展早接觸早吸吮100%實行母嬰同室95%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%。
圍產兒死亡率1%活產新生兒死亡率0新生兒篩查率96%產后母乳喂養(yǎng)宣教率100%五、新業(yè)務開展。
上半年，根據衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)務科的指導下，與五官科共同開展了新生兒聽力篩查，目前該業(yè)務已對所有新生兒普及。
1、優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新。
2、護理質量追蹤檢查還需進一步規(guī)范。
護理管道小組工作總結篇十四
鳳凰縣民族中醫(yī)院始建于1975年，是一所以中醫(yī)為主，集醫(yī)療、科研、教學、預防為一體的綜合性國家二級甲等醫(yī)院。醫(yī)院自去年8月起，根據^v^、省、州和縣^v^門關于“優(yōu)質護理服務示范工程”活動要求，在院領導的正確領導、高度重視和各部門的大力支持下，以“強化基礎護理，提供滿意服務，打造“天下鳳凰”護理品牌”為目標，進一步健全各項規(guī)章制度，合理配備護理人力資源，先后在外科、骨傷科、內科、婦產科、肝病科、兒科及重癥監(jiān)護室等7個病區(qū)內率先開展優(yōu)質護理服務并取得較好成效，推動全院護理人員的責任感、積極性和主動性得到增強；基礎護理水平、病人滿意度明顯提高。
一是領導高度重視。醫(yī)院領導高度重視護理工作，實行二級護理管理體制，護理部獨立設置，設護理部主任1名，護理干事1名，護理工作實行主管院長領導下的護理部主任負責制，護理部和科室護士長充分發(fā)揮著護理管理作用，護理部主任參與了醫(yī)院的重要決策，對護理人員的選留、調配、培訓、獎勵等認真履行職責，并參與全院護理人員的勞務績效考核與分配工作。每年初根據護理部的需求和實際情況，設立了護理專項經費并逐年增加，充分滿足了護理工作中的?？七M修、人員培訓、護理科研、工作用具及護士專項獎勵等經費需要。
二是實行目標管理。護理部制定切實了可行的護理工作發(fā)展規(guī)劃、年度計劃，每季度有具體安排，每月有工作重點，年終針對各項指標進行全方位的總結。護理查房制度健全并扎實開展工作；根據護理法規(guī)和專業(yè)要求，建立健全了各項工作制度、崗位職責、護理工作常規(guī)和護理服務技術操作規(guī)程并每年進行修訂。
三是落實常規(guī)管理。護理部經常深入臨床各科，和護士長一起加強對護士的考核，督促護理人員掌握核心制度，熟悉護理常規(guī)，遵守操作規(guī)程。建立了護士考核制度及考核細則，對護士長、責任護師、各類護士定期進行了考核，并將護士完成的工作量、質量、病人滿意度等考核結果與評優(yōu)、績效工資掛鉤。護士執(zhí)業(yè)管理規(guī)范，未取得執(zhí)業(yè)證書的人員和護理實習生均未單獨從事護理工作，安排一對一帶教，定期考核；無護工從事護士工作現(xiàn)象，保障了護理安全和依法執(zhí)業(yè)。
一是實施責任制整理護理模式。護理部針對護理人員性別特點、身體狀況建立了護理人力資源庫，建立了緊急狀態(tài)下調配護理人力資源的預案，依據護士工作能力、崗位職責與專業(yè)技術要求實行新老搭配、強弱搭配、彈性排班，能及時緩解臨床護理人員緊缺，有效應對突發(fā)事件。
二是開展多種業(yè)務培訓。對護理人員開展多形式、多渠道的在職教育培訓，護理部每年組織4-6次護理業(yè)務大講座，每季度組織一次護理教學大查房，一次專科護理技能培訓，一次護理理論考試，對年輕護理人員按照五年培訓計劃進行培養(yǎng)；每年對新招聘護士進行一個月的崗前護理操作、急救技術、護理質量、安全、規(guī)章制度等培訓。科室每月對護士進行一次操作考核、一次規(guī)范理論考試。護理人員年培訓率均達到100%，2011年護士院外培訓率達到30%。醫(yī)院建立了臨床專科護士培養(yǎng)與管理制度，每年選送一批護理骨干赴上級醫(yī)院進修?？谱o理及護理管理，她們通過進修開闊視野，擴大知識面，在臨床護理、教學中充分發(fā)揮著骨干作用并協(xié)助護士長履行管理職能，從而提高專科護理質量及護理管理水平。截止2011年底，我院外送培養(yǎng)的護士達到42人，為護士總數的30%。
三是提高福利待遇。醫(yī)院為貫徹落實《護士條例》，留住優(yōu)秀護理骨干，逐年落實了合同護士的各項待遇，如合同護士的工資不斷提高，和正式職工一樣實行分項設置，工齡滿五年與正式護士并軌；福利待遇、獎金、外出學習進修、專業(yè)技術評定和正式護士一樣，實行了同工同酬。醫(yī)院護理人員按國家標準發(fā)放了護士津貼，特殊崗位發(fā)放了特殊崗位津貼并配備了相應防護用品，醫(yī)院工會建立了職工健康檔案，每兩年進行一次大體檢，特殊崗位每年體檢一次。自20xx年起，護士夜班費、協(xié)晚夜班費均提高至20元/班次（icu是30元/班）；績效工資、高溫補貼、護士節(jié)節(jié)日補助、獎勵等福利待遇多年來充分向臨床一線人員大幅傾斜。
一是加強經常性檢查。護理部采取日常護理質量隨機抽查與定期大檢查相結合的方式，經常深入病區(qū)，重點督導基礎護理、危重病人管理、各項制度落實情況、護理安全管理、健康教育等，同時要求各科加強護理文書書寫質量，加強了病房巡視，并制定了具體考核監(jiān)督措施，及時對護理質量進行效果評價，每季度向護士長、臨床責任組長、護理骨干反饋并進行原因分析，并制定確實可行的改進措施，加強追蹤。制定了輸液、輸血、管道護理及藥物不良反應等重點護理環(huán)節(jié)的管理措施，制定了入院、出院、轉科、轉院、接送手術病人等工作流程，加強了護理人員日?？己?，督促護士遵照執(zhí)行。
二是加強質量管理。完善了基礎護理質量考核標準，細化了護理質量考核指標，制定了?？谱o理質量考核標準，加強了?？谱o理質量管理，將各項考核結果與護士的績效工資掛鉤，提高了臨床護理質量。科室每月組織一次業(yè)務學習，一次護理查房，對本科疑難病例每季度組織一次護理會診和討論，不斷提高護理技術水平。自20xx年底，認真執(zhí)行護理病歷書寫規(guī)范，簡化了護理文書書寫，病歷書寫真實、客觀、及時、準確；臨床護士每班書寫記錄時間不超過30分鐘；建立健全了病歷全程質量監(jiān)控、評價、反饋制度；科室、護理部均實行二級監(jiān)控，每月講評。
三是加強安全管理。護理部制定了護理安全管理方案，管理委員會職責明確，有監(jiān)管措施；護理人員認真落實“患者安全目標”，日常督導加強對患者身份識別、執(zhí)行醫(yī)囑、用藥安全、手術核查等方面的考核，保證患者安全；防跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫、用藥錯誤等一系列護理風險防范措施、報告制度、處理預案及工作流程完善；各科室建立了護理不良事件登記本，每周有登記，每月有討論分析；有主動報告護理不良事件與隱患的制度與激勵措施；建立了護理不良事件原因分析與改進機制，要求護理人員發(fā)生不良事件，按照工作流程積極采取有效措施；要求護士長即使未發(fā)生不良事件，每月底也要進行質量、安全分析與講評。有危重病人、特殊病人的安全管理措施，搶救儀器、器械、急救藥物品做好定人管理、定位放置、定量存放、定期檢查和維修，完好率為100%，每班交接有記錄。治療室各類藥品管理規(guī)范，口服、外用、靜脈用藥分開放置，標識清楚；毒、麻、劇、限、精二藥品專人專柜專鎖專帳管理，高濃度電解質藥品單獨加鎖存放并有醒目標識，口服藥看服到口，特殊用藥有醒目標識。護理安全管理納入考核，住院科室與安全績效嚴格兌現(xiàn)。近三年來，沒有護理賠款醫(yī)療糾紛發(fā)生。
一是精心組織推進實施“優(yōu)質護理服務示范工程”。院長、分管院長和護理部主任為籌備此項活動的開展，多次到湘雅等大醫(yī)院學習開展“優(yōu)質護理服務”的先進經驗，并帶領試點科室護士長外出參觀學習。2011年8月，正式啟動“優(yōu)質護理服務示范工程”，制定了詳細、切實可行的實施方案，作為醫(yī)院“一把手”工程，由院長任組長，成立了創(chuàng)建工作領導小組，下設創(chuàng)建工作辦公室，確定內科為試點科室，今年又增加在外科，骨傷科，婦產科，肝病科，兒科及重癥監(jiān)護室等六個科室開展優(yōu)質護理服務，覆蓋率達到了60%以上。醫(yī)院多次召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作，全院統(tǒng)一認識，轉變觀念，樹立為臨床、為護士服務的意識，及時給與政策性傾斜，配備護理用具，增補護理人員，并組織全體醫(yī)護人員學習^v^相關文件、《基礎護理服務規(guī)范》，要求各科為病人提供完善的便民措施，精美溫馨的提醒牌提醒病人治療時間，醫(yī)務科要求醫(yī)生學習分級護理標準，設備科為各科配備微波爐，方便病人進餐，總務科積極保障示范病區(qū)所需后勤物資供應，各部門積極溝通，通力配合，醫(yī)院設立專項基金保證工作扎實開展。
二是加大創(chuàng)建工作的宣傳力度。在醫(yī)院開辟了“全力創(chuàng)建‘優(yōu)質護理服務示范工程’”專欄，制作了精美的專欄圖片，除了及時上傳院刊專欄的內容外，還上傳了示范病區(qū)活動方案、承諾書、分級護理標準、探視制度、患者及家屬須知、工作流程圖等，另外，將活動開展好的示范病區(qū)采取的系列措施配發(fā)了圖片。所有的示范病區(qū)都制作了示范病區(qū)匾額并上墻，將各科創(chuàng)建活動方案、基礎護理服務項目、分級護理標準，統(tǒng)一在試點病區(qū)向患者和社會公示，各科創(chuàng)建自己的服務口號，公示醫(yī)務人員照片接受病人監(jiān)督。各試點病區(qū)扎實籌備，制定活動方案和各項具體的實施措施，修訂崗位職責與工作流程，改變排班和交接班模式，護士實行分層使用，將病人責任到人，正確評估患者，根據病情和自理能力提供不同的護理服務，加強了基礎護理（如口腔護理、會陰護理、皮膚護理、床上洗頭、床上擦浴等）；提供及時的生活護理（喂水、喂飯、大小便護理、護送檢查等）；利用宣教時間加強與患者的溝通，通過開設“心愿墻”、“病人意見簿”、“科室風采”、發(fā)放“醫(yī)患連心卡”、出院病人電話回訪等保持與患者的良好溝通。
三是立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。各試點科室克服困難，堅守臨床護理崗位，帶領科室護理人員積極開動腦筋，為創(chuàng)建工作出謀獻策，做出了?？铺厣?，如：內科推行“每周一護理質量、安全講評制度”，總評上周各質控員檢查情況并安排本周工作，加強了對薄弱環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控，真正做到了護理質量安全“無縫隙”化的管理；肝病科建立“護士經驗交流本”，利用每月業(yè)務學習的機會組織大家把工作中遇到的難題進行交流與討論，總結并制定相應的措施，為病人真正做到了“胸懷病友，肝膽相照”。外科將“親情服務、溫馨護理，您的健康、我的快樂”的服務理念融入到日常工作中，將“五心服務、四到位”體現(xiàn)在每位病人身上，做到接待熱心、護理精心、解釋耐心、征求意見虛心；和病人接觸做到：心到位、做到位、說到位、管到位。婦產科制定了多種宣傳資料如《產科住院須知》、《產科溫馨提示》、《母乳喂養(yǎng)指導》、《產科產前產后、術前術后指導》、《嬰兒安全提示》等，自然分娩率由原來的20%提高到現(xiàn)在的50%，母乳喂養(yǎng)成功率也大大提高，新生兒黃疸的發(fā)病率明顯下降。icu收治的均為急危重癥患者，病情危重，生活護理和基礎護理內容繁多，無家屬陪護，護理工作十分辛苦,但科室護士從不叫苦叫累，每天提前上班，中午減少交班環(huán)節(jié)，連續(xù)上班至下午，積極完成各項護理計劃，為病人提供干凈、整潔、舒適的環(huán)境；長期臥床的病人，堅持做到每兩小時翻身拍背一次，并及時整理床單元，對于高度水腫、低蛋白血癥、大小便失禁的患者做到及時更換、及時清洗，得到了他們的理解和信賴及一致稱贊。
護理管道小組工作總結篇十五
[中醫(yī)科2010年工作總結]中醫(yī)科2010年工作總結在我院深化醫(yī)療體制改革的2010年里，我科在院領導正確的領導下，圍繞我院2010年的工作主題開展各項工作，在落實醫(yī)療質量管理、創(chuàng)建平安醫(yī)院、醫(yī)療護理技術創(chuàng)新與發(fā)展等方面取得了很大的進展，中醫(yī)科2010年工作總結。我科全體醫(yī)護人員以醫(yī)院制定的核心制度為指引，銳意創(chuàng)新，奮發(fā)圖強，開展新技術新項目，培養(yǎng)人才，在院領導的大力支持下，圓滿完成了2010年度制定的各項工作計劃。為總結經驗，改進不足，現(xiàn)將2010年的工作匯報如下：
一、思想政治方面：我科全體醫(yī)護人員與xxx保持高度一致，堅決維護祖國統(tǒng)一，反對xxx，在狠抓業(yè)務學習的同時，堅持不懈的學習科學發(fā)展觀，黨的民族政策，無論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩(wěn)定是我們的幸福生活和經濟飛速發(fā)展的根本和保證。全體醫(yī)護人員表示堅決維護民族團結和祖國統(tǒng)一，旗幟鮮明的站在反對xxx的戰(zhàn)線上，努力加強科室內的民族團結，進一步提高了科室的思想政治意識，增強科室工作人員的凝聚力和向心力。
二、醫(yī)德醫(yī)風方面：我科一直注重提高醫(yī)護人員的思想品德教育，提升醫(yī)務人員道德修養(yǎng)，努力營造和諧的醫(yī)患氛圍。我們認真組織科室醫(yī)師，反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。提升科室服務質量，樹立起優(yōu)質的服務特色和行為規(guī)范。組織科室醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》以及自治區(qū)的醫(yī)務人員十不準，緊密圍繞服務的基本理念，鼓勵服務創(chuàng)新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務，切實解決病人的生活和經濟方面的困難，堅決杜絕醫(yī)療行業(yè)不正之風，增強醫(yī)務人員的工作責任心，切實提高醫(yī)療服務質量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，經常學習模范人物與先進典型的光輝事跡，發(fā)揚先進和模范的全心全意為患者服務的精神?？苾榷ㄆ谡匍_會議，強調安全和質量，每月進行自查自評，對安全以及質量檢查不合格表現(xiàn)者給予兩徹底：(1)徹底整改、(2)徹底查辦。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調查中患者滿意度均達98%以上，并且患者零投訴，我科將更加提高服務質量，繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質的服務。貫徹和執(zhí)行新農合和低保戶的相關政策，向患者宣教新農合和低保戶在我院的優(yōu)惠政策，體現(xiàn)我院人性化服務和公立醫(yī)院服務優(yōu)勢。認真結算患者的病歷，做到不漏費，不多收費，及時結算患者的清單，減少患者因結算所造成的不便，使患者得到及時快捷的服務。
三、業(yè)務素質方面：繼續(xù)沿著突出中醫(yī)特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO為重點，以完善綜合服務功能為目標的業(yè)務發(fā)展思路，把我科的特色項目建設的更加具有優(yōu)勢。優(yōu)良的醫(yī)療技術和優(yōu)質的醫(yī)療服務是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動力，優(yōu)良的科學技術和先進的管理理念能推動科室向科學化、規(guī)范化的方向發(fā)展。嚴謹有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質量的安全。我科圍繞著強化本科室的學科建設，營造和諧的醫(yī)患關系為中心，在思想上轉變新思路，在專業(yè)上拓展新項目，繼續(xù)將小針刀治療項目延展的更加寬廣，治療常見病多發(fā)病，如頸椎病、腰椎病、關節(jié)炎、肩周炎及軟組織損傷，共實施了300多人次，得到了患者和家屬的一致好評；對于腫瘤晚期胸水患者，進行胸腔閉式引流治療，目前已經開展了3例病人，此項技術在我院內系中科室中為首次正規(guī)開展，工作總結《中醫(yī)科2010年工作總結》。今年繼續(xù)深入開展高強度超聲聚集刀項目，發(fā)揮我科腫瘤治療的優(yōu)勢，充分利用現(xiàn)有資源，提高了腫瘤患者的生活質量。在院領導的關心和支持下，調節(jié)了醫(yī)護績效工資分配比例，充分調動了護理人員的積極性和主動性，使我科護理人員意識到專科的學科建設與發(fā)展是和護理學科技術的跟進密切相關的。自今年以來，我科護理人員在急救、特級護理方面著重普及了心電監(jiān)護技術和落實了?？萍本鹊膽鳖A案。在日常工作中，今年著重規(guī)范了床頭交接班禮儀和觀察重點、各班次的工作流程、消毒隔離的規(guī)范、病房管理的規(guī)范、口服給藥看服到口、雙聯(lián)輸液卡的執(zhí)行、腕帶病人身份的正確識別，使十四項核心制度得到了實實在在的貫徹和落實。我科積極響應衛(wèi)生工作會議的精神，申報了優(yōu)質護理服務示范科室，在這項工作中護士長和科室骨干對全科護士進行了基礎護理等17個項目的培訓和考核，并制作了宣傳欄和愛心聯(lián)系卡，使護士積極主動的為患者提供服務和幫助，從生活上關心病人，在疾病和康復方面指導病人，病人的滿意度較前提高了2個百分點，患者紛紛表示護士開始知道怎樣為患者服務，體現(xiàn)出我科為患者服務的人性化。在貼近患者，貼近臨床方面，我科做出了積極努力也得到了良好的社會反響。在年輕護士的技能培訓和考核方面，護士長和帶教骨干進行手把手的示教，規(guī)范年輕護士的操作流程中的細節(jié)和理念，從細節(jié)抓起，讓她們從工作初始就具有良好的工作習慣，在我科迅速的成長，為我科培養(yǎng)年輕后備力量。今年廣泛開展外周靜脈深靜脈置管術，強化每一名護理人員的此項技能，做到了每名護理人員均熟練操作。中醫(yī)自古就有上工治未病，中工治欲病，下工治已病，的精辟論斷，在對病人的治療和護理方面，我們不僅僅教會患者如何正確的配合醫(yī)療護理工作，更重要的是教會患者如何功能鍛煉和出院后的生活，做到了醫(yī)療服務的人性化，醫(yī)患關系的和諧化。
四、業(yè)務理論學習及考試考核：組織科室醫(yī)護人員做好三基訓練、基本理論、基本技能的三基三嚴訓練和考核，認真落實各項規(guī)章制度；確定專業(yè)的發(fā)展方向，落實環(huán)節(jié)指控程序，加強階段質量檢查，進行每月一次的業(yè)務考核，力求使每一名醫(yī)生能夠達到考核的目標。組織全科室人員學習醫(yī)療法律法規(guī)和《抗生素的合理使用》、進一步規(guī)范科室醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)行為，做到依法行醫(yī)、因病施治，組織醫(yī)護人員學習醫(yī)療和護理的核心制度，切實加以督導、檢查、質控，不斷的規(guī)范提高全科醫(yī)務人員的診療水平，加強醫(yī)務人員的醫(yī)療質量安全教育，定期進行醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療技術規(guī)范的學習、培訓，進一步防范和遏制醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。落實三級醫(yī)師查房制度，科室每周二進行大查房，強化質量管理和業(yè)務學習。增強全科醫(yī)護人員的院內感染的意識，減少院內感染的發(fā)生，認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了物品、無菌包的消毒管理工作。加強了醫(yī)護人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。認真組織全體醫(yī)護人員學習有關院內感染的知識和相關的規(guī)章制度，做到病房內無感染性廢物，針灸針一次性使用，感染性垃圾歸類處理和有跡可尋。遵守國家制定的傳染病防治法律法規(guī)，對發(fā)現(xiàn)的傳染病做到100%的上報，做到不漏報，不錯報。
五、學科建設方面：加強領導，建立院、科室、人員三級管理體制?？剖页闪W科核心領導小組，負責有關具體事務的整體規(guī)劃及日常管理工作，在學科帶頭人的領導下，主要負責學科具體建設規(guī)劃及落實，抓隊伍建設，抓任務分解以及目標管理。提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)療核心制度的貫徹落實。強化梯隊建設，培養(yǎng)高效隊伍。根據本學科總體發(fā)展目標和研究方向，制定人才培養(yǎng)、進修計劃。加大力度培養(yǎng)高素質的實用型人才，建立一支穩(wěn)定、高效、富有開拓精神的年輕學科建設梯隊。為提高科室的競爭力和技術含量水平，拓展中醫(yī)治療領域。要求科室所有醫(yī)生必須對腫瘤的本質、腫瘤綜合治療原則、內科治療原則、抗腫瘤藥物的分類、腫瘤的生物和基因治療及分子靶向治療、抗腫瘤藥物的近期和遠期的不良反應、實體瘤的療效評價標準、腫瘤的tnm分期、腫瘤的介入治療、癌癥疼痛和姑息治療、腫瘤化療的輔助治療熟練掌握；全面了解并掌握各種腫瘤及頭頸部的惡性腫瘤化療原則、分期、放療及中醫(yī)綜合治療，尤其是化療、放療后的扶正、祛邪原則，化療三部曲，音療、食療、以及腫瘤晚期的并發(fā)癥的處理。延續(xù)劉紅燕醫(yī)師的針灸技術、王彩玲醫(yī)師的小針刀和平衡針技術，并且通過組織講課，臨床試教的方式把她們的技術傳授給下級醫(yī)師，讓這些技術盡快的推廣，以帶動我科醫(yī)師向科技化，技術化方向發(fā)展，解決廣大患者的病痛。充分運用各種針法，灸法，中藥療法治療各種疾患，努力挖掘中醫(yī)文化精髓，攻堅疑難雜病，造福各族人民。
護理管道小組工作總結篇十六
1、在安徽省消毒供應質控中心舉辦的“安徽省消毒供應中心質量持續(xù)改進案例評比大賽”中，我院消毒供應中心護士王鈞以優(yōu)異的成績脫穎而出，最終取得了硬式腔鏡組二等獎。
2、在六安市氣管插管和呼吸機臨床技能競賽中，我院重癥醫(yī)學科呼吸治療師張為好獲得理論及各操作單項“一等獎”、總分“一等獎”，并代表六安市參加安徽省氣管插管及呼吸機操作臨床技能競賽，最終榮獲個人優(yōu)秀獎。
3、在市護理學會舉辦“紅心向黨天使筑夢”主題演講比賽中我院普胸血管外科江燚護士“醫(yī)心向黨筑夢想，肩扛使命勇?lián)敗钡闹黝}演講榮獲三等獎。
4、在六安市第五屆小兒靜脈留置針輸液技術操作比賽中，我院兒科病區(qū)武前惠護士榮獲第三名。
5、在六安市卒中地圖聯(lián)盟第11屆卒中宣傳周“卒中科普，宣講演講比賽”中，腦病一科馬靜獲得一等獎、急診科張修亮和外二科劉妍獲得三等獎。
6、外二科張遠芝、重癥醫(yī)學科董博雅獲得安徽中醫(yī)藥高等?？茖W校“臨床教學優(yōu)秀教學老師”稱號。
7、心病一科姜潔獲得皖西衛(wèi)生職業(yè)學院“優(yōu)秀教師”稱號。
六安市中醫(yī)院護理部。
護理管道小組工作總結篇十七
壓力性損傷是關系患者安全的重要指標，也是護理敏感指標之一。按照護理部2018年護理總體要求，本著“以病人為中心，以質量為核心”的理念，在護理部的支持下，成立了院內壓力性損傷護理小組。該小組由國際造口治療師樸瑩負責，由造口傷口治療師7人及包括手術室、急診科、神經內科、神經外科、重癥醫(yī)學科、心臟外科、心臟內科、呼吸內科等壓力性損傷高危風險科室護士長共21人組成。
經過討論明確了壓力性損傷小組的工作職責、工作內容與要求。為強化小組工作職能，組內劃分培訓組、傷口組和科研組。
1. 確定小組工作方向，建立學習計劃。由李莉、鄭瑾護士長組織小組成員圍繞術中壓力性損傷的預防展開討論，探討預防術中壓力性損傷的措施，形成院內共識。
2. 學習術中壓力性損傷相關知識。由樸瑩老師講授了術中壓力性損傷預防的國際進展，并解讀門羅評估表;由梁馨芝護士長講解手術病人壓力性損傷評估的內容。
3. 個案分享壓力性損傷預防及治療過程。由劉翠華老師介紹了一例急診科患者院外獲得性壓力性損傷經處理好轉的案例，并分享了在治療過程中的'經驗。
4. 開展術中壓力性損傷發(fā)生情況基線調查。梁馨芝護士長介紹了該項目具體內容，并對如何使用術中壓力性損傷上報記錄單進行了說明。
5.拓展壓力性損傷小組成員知識面。孫葉飛護士長介紹了參加全國造口、傷口、失禁護理會議中新知識、新理念。
1. 小組內造口傷口治療師承擔造口傷口門診工作，2018年門診量3613人次，其中造口護理335人次。
2. 組長樸瑩老師進行全院壓力性損傷會診及指導工作，年內完成壓力性損傷會診 192 例。
3. 順利完成中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院國際造口治療師學校第三屆培訓班及全國護理培訓中心第四屆造口傷口專科護士培訓班理論授課及臨床帶教工作，培養(yǎng)國際造治療師 22 名，國內造口?？谱o士 28 名。
2019年壓力性損傷小組將重點針對術中壓力性損傷預防開展相關工作，針對臨床工作難點進行指導及培訓，并將繼續(xù)完善術中壓力性損傷上報工作及預防措施的落實，發(fā)揮壓力性損傷小組的能動性，推廣壓力性損傷預防有效成果，促進全院壓力性損傷預防工作的有序進行。
護理管道小組工作總結篇十八
1、進一步強化科室一級質控，整合二級質控，落實三級質控。護理部年初制定出2021年質控方案，修訂了護理質量核查表，每月組織質控檢查，每季度完成全面質控。全年共進行了82次三級質控。
2、每月召開護士長例會，在例會上對護理質量檢查中存在的問題進行反饋、分析，提出整改措施，同時護理部每半年、全年對質控情況進行分析匯總，找出問題，逐項落實。全年召開12次質量分析會。
3、啟動三項持續(xù)改進小組，分別為“醫(yī)囑處理流程、院內轉運流程、標本（血、尿、糞、口鼻咽拭子）流程管理”，目前3個項目已順利結題，并進行了成果匯報。
4、各科上報1-2名優(yōu)秀骨干護士成立質控護士小組，修訂質控護士職責及制定《2021年質控護士培訓計劃》，護理部按計劃對所有質控護士進行培訓，全年共培訓10次。
5、按季度向國家護理質量數據平臺提交108項護理敏感指標數據。通過對護理質量數據的長期監(jiān)測、分析和反饋，推動臨床護理工作的持續(xù)改善。
6、重新修訂《六安市中醫(yī)院護理不良事件報告管理制度》，鼓勵科室主動通過oa上報護理不良事件。護理部每月、每季度、半年、全年進行匯總，定期召開季度不良事件警示會，改進工作流程，對于典型事件在會上分享，以起到教育警示作用，防止類似事件重復發(fā)生，保證病人安全。全年召開不良事件警示教育會12次。
7、強化護士長夜查崗職責，每天安排雙人查房，并增加調取n班時間段監(jiān)控，保障安全，定期匯總夜查房突出問題并在護士長例會上進行反饋。
8、護理部及科護士長按計劃參加片區(qū)科室早交班、護理查房和疑難病例討論、不良事件討論分析會、科室例會及專業(yè)小組會議等，對科室護理工作進行指導，保障護理安全。護理部每周召開辦公會，聽取每人本周工作匯報及下周工作安排。
9、護理部組織召開4場片區(qū)護士長座談會議，2場質控小組座談會議，了解科室在質控、培訓和教學等方面開展情況，共同商討?？谱o理發(fā)展。
護理管道小組工作總結篇十九
（一）全年完成住院病人護理2680人次；一級護理病人690人；危重病人502人；完成護理滿意度調查12次，平均滿意度97%。
（二）認真落實護理部按照《二級綜合醫(yī)院等級評審標準實施細則（20xx版）》完善制定的護理管理制度和考核標準，結合兒科實際，制定科室護理制度、護理應急預案、護理質量考核標準等，認真督促落實，有效促進科室護理管理的規(guī)范。
按照護理部提出的開展優(yōu)質護理服務工作要求，繼續(xù)鞏固各項優(yōu)質護理服務工作成果。
我科對病人的健康宣教覆蓋率為100%，為患兒家屬提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，每月定期召開工休座談會及病人滿意度測評，對患兒家屬提出的建議及意見在每月的護士例會上進行反饋，對存在的問題及時整改，努力實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的`三滿意目標。
（四）狠抓核心制度的落實。
按照護理部要求，嚴格要求科室護理人員認真落實各項護理核心制度，護士長及科室二級質控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結果與季度績效、年度考評掛鉤，做到核心制度無折扣落實。
（五）加強護理質量控制，保證護理質量。
1、每月按照《硯山縣人民醫(yī)院護理質量考核標準》對科室進行護理質量檢查，檢查結果與科室季度績效掛鉤，及時進行護理質量分析反饋，尋找原因，提出整改措施，不斷提高護理質量。
2、規(guī)范科室質控的檢查和記錄，護士長及科內質控小組，每月月末對各項護理質量自查自糾，質控內容：分級護理、消毒隔離、病區(qū)護理安全管理、普通病區(qū)管理、護理文書書寫、責任制整體護理、優(yōu)質護理、急救藥品、物品管理、新生兒護理質量、母乳喂養(yǎng)、科室培訓的理論及技術操作，并根據檢查結果進行分析、查找原因，提出整改措施，護士長及科內質控小組每周再次針對突出的`問題進行檢查，保證科室護理質量的持續(xù)改進。
3、護理質量控制各項指標完成情況：
（1）基礎護理合格率97％；
（2）急救物品完好率100%；
（3）危重、一級護理合格率98%；
（4）護理文件書寫合格率97、5%；
（5）健康教育覆蓋率100%；
（6）住院患者的滿意率97%；
（7）無菌物品滅菌合格率97%；
（8）常規(guī)器械消毒合格率100%；
（9）科內護理技術操作合格率100%；
（10）科內理論考核合格率100%；
（11）科內壓瘡發(fā)生率“0”；
（12）事故發(fā)生率“0”；
（13）新護士上崗培訓率100%；
（六）護理安全。
1、護士長每天深入病房探望患兒，與患兒家屬進行相關的宣教及有效的溝通，并參加每天的床頭交接班，掌握重點病人病情并給予指導，對新入院、新轉入、急危重病人重點環(huán)節(jié)督促檢查和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)護理安全隱患，及時處理，保證護理安全。
2、加強護理文書書寫，要求做到準確、客觀及連續(xù)，護理文書是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，積極組織科室護理人員認真學習電子病歷書寫規(guī)范，要求護理人員在書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，囑護士下一班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長每天早上檢查護理記錄單，并定期和不定期檢查在架病歷及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
3、加強對護理不良事件報告管理，科室共發(fā)生護理不良事件3件，并針對每起不良事件及時組織科室護理人員進行討論，分析發(fā)生的原因。吸取教訓，提出改進措施。
4、完善急救藥品、急救器材管理。對科室搶救車嚴格做到“五定一及時”，護士長及急救藥品、急救器材管理員每周進行藥品、物品的檢查及清點，保證標簽醒目，卡片目錄與車內藥品一致，無過期。保持急救器材功能完好，隨時備用。
5、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。嚴格按照國家規(guī)范設立雙鎖保存柜，定基數，設立醒目標志，并嚴格執(zhí)行交接班，護士長及藥品管理員每周進行檢查，保證藥品使用的安全性。
6、加強科內感染管理，重點是消毒隔離內容，如病房及醫(yī)療廢物的管理，對病房每日定時通風，用含氯消毒劑拖地和擦拭，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，做到同一病房收治同一病種，認真落實手衛(wèi)生消毒規(guī)范依從性及出院終末消毒。完善醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，護士長及科室二級質控人員適時監(jiān)控科內護士，督促其認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
（七）科室獲獎情況。
通過我科護理人員共同的努力提供的優(yōu)質服務，年度內科室共獲得患兒家屬贈送的一面錦旗及六封感謝信。5、12護士節(jié)，在科室醫(yī)護人員團結一致、不辭辛苦的努力下，科室獲得院內組織的以“醫(yī)患溝通”為主題的表演科室評比集體二等獎，獲得全院護理技能比賽科室集體優(yōu)秀獎。
護理管道小組工作總結篇二十
圓滿按計劃完成了本季度護理工作,具體如下：
一、配合院方護理部完成了“國際護士節(jié)”一系列護理相關活動。
1、對血壓測量技術、心肺復蘇基本生命支持技術進行了逐一考核，并選派三名科內優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核，最后一名勝出，劉浩奇代表科內參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎。
2、按照護理不部署，科內選出兩名優(yōu)質護理標兵姚曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現(xiàn)了個人風采!
3、積極參與院內“優(yōu)質護理單元”的評選。
二、積極迎接并配合院方進行了等級醫(yī)院第二次內審的檢查，針對問題，我們做出了整改措施。
1、針對各專家組檢查的問題，我們積極查找原因，采取有效措施，補其不足。
2、組織科內護理人員學習護理了護理內審路經及各內審檢查表格，但因人員素質參差不齊，此項工作落實的還不夠扎實，下個階段，需加強。
三、”安全目標”百日競賽活動。
1、組織護理人員系統(tǒng)學習了患者安全目標相關知識，并按護理不計劃，進行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學習后，參加院方閉卷考核，成績未出。
2、對患者安全目標進行著地，要求嚴格落實，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：
1)、醫(yī)囑處理制度科內落實的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。
2)、全員腕帶,科內入院時做到全部佩帶，這一點已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現(xiàn)象嚴重，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的核對，需要在下個階段加強。
四、按照各月護理業(yè)務查房計劃，科內圓滿完成了本季度查房任務。
五、組織科內護理質控人員開質控會三次，護理安全分析會四次。
六、按照護理不培訓計劃，完成了五年內護士的各項培訓計劃。
七、為不斷提高兒科護理質量，積極參與并申報了兒科品管圈，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建，定圈名、圈徽，一次是項目的選定，最終經過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術，提高護理質量”為本次主題。
護理管道小組工作總結篇二十一
建黨90周年之際，中醫(yī)科全體醫(yī)生在院兩委會的正確指導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅持以人為本，齊心協(xié)力，克服困難，圓滿完成了各項工作，取得了良好的社會效益和經濟效益，為了總結經驗，克服不足，以利今后更好的開展工作，現(xiàn)將工作總結如下：
一、思想政治方面：為了提高職工的思想政治素質，全科同志以xxx理論和三個代表重要思想為指導，以醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革政策為方向，認真學習科學發(fā)展觀和xxx精神激蕩的路線、方針、政策，加強黨的領導，重視社會主義精神文明建設。經過政治思想學習，大大提高了思想政治覺悟，能夠自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項院內規(guī)章制度。
化服務和公立醫(yī)院服務優(yōu)勢。做到不漏費，不多收費，不“吃拿卡要”，使患者得到及時快捷的服務。一年來我科職工大部分能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領導分工安排，按時上下班，未出現(xiàn)遲到、早退、跑班、脫崗現(xiàn)象。
三、業(yè)務素質方面：繼續(xù)沿著突出中醫(yī)特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO為重點，以完善綜合服務功能為目標的業(yè)務發(fā)展思路，把我科的特色項目建設的更加具有優(yōu)勢。優(yōu)良的醫(yī)療技術和優(yōu)質的醫(yī)療服務是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動力，優(yōu)良的科學技術和先進的管理理念能推動科室向科學化、規(guī)范化的方向發(fā)展。嚴謹有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質量的安全。為了適應衛(wèi)生事業(yè)改革的需要，同志們積極學習鉆研醫(yī)療技術，提高醫(yī)學醫(yī)藥業(yè)務素質，全科工作秩序協(xié)調，對就診患者熱情接待，精心診治，醫(yī)德、醫(yī)風、執(zhí)業(yè)行風良好，醫(yī)療技術過硬，我科在患者的心目中仍有很好的信譽，在診治過程中，不僅對一般常見病，多發(fā)病有很好的療效，而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經驗。2011年在我科職工的共同努力下，門診工作量達兩萬九千余人次。
總之，我們將以提高人員素質為基礎，以加強內涵建設為內容，以減輕患者負擔為目的，注重繼承發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，進一步理清思路，明確責任，努力提高中醫(yī)藥學術水平和防病治病能力，為醫(yī)院的兩個效益貢獻力量！
護理管道小組工作總結篇二十二
1.確定小組工作方向，建立學習計劃。由李莉、鄭瑾護士長組織小組成員圍繞術中壓力性損傷的預防展開討論，探討預防術中壓力性損傷的措施，形成院內共識。
2.學習術中壓力性損傷相關知識。由樸瑩老師講授了術中壓力性損傷預防的國際進展，并解讀門羅評估表;由梁馨芝護士長講解手術病人壓力性損傷評估的內容。
3.個案分享壓力性損傷預防及治療過程。由劉翠華老師介紹了一例急診科患者院外獲得性壓力性損傷經處理好轉的案例，并分享了在治療過程中的經驗。
4.開展術中壓力性損傷發(fā)生情況基線調查。梁馨芝護士長介紹了該項目具體內容，并對如何使用術中壓力性損傷上報記錄單進行了說明。
5.拓展壓力性損傷小組成員知識面。孫葉飛護士長介紹了參加全國造口、傷口、失禁護理會議中新知識、新理念。
護理管道小組工作總結篇二十三
1、積極響應院部號召，認真組織學習xx年醫(yī)院工作報告的精神與內容，積極響應院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識、責任的意識、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間、職工之間的團結協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動。積極爭創(chuàng)“^v^員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，加強黨風廉政和行風建設的學習與落實，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進典型和先進人物，積極營造風清氣正、團結和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍?？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象，無服務質量投訴。
3、認真制定了人力資源調配方案，應急預案，科學合理彈性排班。“以人為本”，人性化管理，保證護理質量和護理安全，無差錯事故發(fā)生。
4、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。多次在“病員心聲”“滿意度調查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封。
5、成立了科室“護理質量質控小組”，通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。
1、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》，《護士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓及學習。如院感知識培訓，職業(yè)防護知識培訓，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護人員法律意識，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度，建立了護士巡視記錄單。
2、認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質控員，組織消防演練和應急預案的考核，認真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災等消防事件發(fā)生。
1、科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業(yè)務學習，每月一次的技術比武，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問等，內容以基礎理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈的學習氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。
2、加強三基技能的培訓和考核，合理安排排班，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統(tǒng)教學模式，對新護士堅持崗前培訓，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓，效果好。
1、加強質量控制，嚴格落實制度。堅持每月兩次的科室護理質控自查，由護士長和科室護理質控員(包括書寫、醫(yī)囑、收費、院感、急救、操作、?？谱o理、病房管理、危重護理、基礎護理、分級護理等)進行質控。對質控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質量改進，提高護理質量水平。對護理部每月護理質控結果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質量改進，不斷提高護理質量。
2、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”，急救藥械完好率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次，效果好。
3、加強病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護理長每天參加早會，并對早會交班質量進行點評，強調安全醫(yī)療和當天護理工作的重點。
4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長加強臨床督察力度，堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調、解決臨床護理管理和護理質量中現(xiàn)存或潛在的問題。
5、做好晨晚間護理，提高基礎護理質量?；A護理合格率基本達100%，壓瘡發(fā)生率為零。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預防與治療措施。規(guī)范各警示牌的標識張貼。
6、加強護理表格書寫質量管理，認真把關，對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶，努力提高護理病歷質量，護理書寫合格率達到95%以上。
7、加強護理安全管理，防患于未燃，每月認真組織護理安全討論一次以上，對科室出現(xiàn)的缺點、隱患，運用pdca實行持續(xù)質量改進，認真總結、分析、積極查找原因和落實整改措施，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。
1、加強中醫(yī)藥文化知識學習，牢固樹立中醫(yī)護理理念。將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內容。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習，其中已有有5名護士學完100學時學習，通過考核順利獲得結業(yè)證書，其余護士繼續(xù)在學習中。建立了中醫(yī)護理學分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務學習必學內容，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎理論知識與?？谱o理有機的結合，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑。
2、積極開展中醫(yī)護理，努力提高中醫(yī)護理效益。在護理工作中，充分運用中醫(yī)之特長，結合現(xiàn)代醫(yī)學知識與方法，形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)范及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色。從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護理理論指導下，通過“望、聞、問、切”的手段，對患者進行全面、細致評估，對收集到的臨床資料、癥狀、體征進行最基本的辨證分析，在確立其病因、病性、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢，開展辨證施護。在具體的中醫(yī)護理操作中，通過定期與不定期相結合的方式對每位護士進行考核，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎操作。在針灸康復領域，我們在開展刮痧，拔罐，水針，按摩，中藥貼敷，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時，還根據患者特點制定了一系列規(guī)范的康復訓練操，如頭面部穴位按摩操，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操，肩關節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等。在內分泌領域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：
護理管道小組工作總結篇二十四
護理原為撫育、扶助、保護、照顧殘疾、照顧幼小等涵義，做好總結，更好的為病患服務，今天本站小編給大家?guī)砹藢？谱o理小組。
希望對大家有所幫助。
這一年，內科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理。
規(guī)章制度。
改進服務流程改善住院環(huán)境加強護理質量控制保持護理質量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結如下：
一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務水平。
對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險。
應急預案。
及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術，更新壓瘡護理技術，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用，促進創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經濟負擔。更新及制定各種操作及應急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練。
二、改善服務流程，提高服務質量。
規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續(xù)。
護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份，護理文書書寫質量達到了95分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。根據患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、院內感染等隱患，故重新科學合理布置了病床，此舉得到患者和領導的好評。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
八、工作中還存在很多不足。
1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。
3、學習風氣不夠濃厚，無學術論文;護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
九、明年展望。
我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續(xù)努力：1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能水平;2進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行;3、加強基礎護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質護理服務;4、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質量。5、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。6、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫(yī)德好、服務好、質量好的護理團隊。7、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質護理服務效益，讓群眾滿意。
20xx年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結如下：
一.認真學習產科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范。
1.本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身?？浦R及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。
3.認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行?？浦R護理常規(guī)、護理業(yè)務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況?？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續(xù)改進。
二.加強績效管理，提高護理人員工作積極性。
1.根據護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3.每季度按照{護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。
4.每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指。
標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三.加強護理質量管理，落實優(yōu)質護理服務，提升護理滿意度。
1.切實加強基礎護理，落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3.增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。
5.教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質量評價。
四.工作中存在的問題及未達到的目標：
1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2.護理質量管理不到位：10月毛麗萍提前書寫護理記錄。
五.今后的打算及目標：
1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：
一、護理人員在政治上認真學習鄧——理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，醫(yī)學全在線每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的。
表揚信。
錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次征求病人及家屬意見對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育通過制定并發(fā)放健康教育手冊以及通過護士的言傳身教。
黑板報。
宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。醫(yī)學全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
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