國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告大全（20篇）

在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，我們需要根據(jù)不同的受眾和目的選擇合適的語(yǔ)言和表達(dá)方式。寫(xiě)報(bào)告時(shí)要注意思路清晰、條理分明，避免信息混亂或重復(fù)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇一

一、實(shí)習(xí)單位。

二、實(shí)習(xí)目的。

通過(guò)畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)得以鞏固，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，能更好的做到理論聯(lián)系實(shí)際。在生產(chǎn)實(shí)際中了解和掌握了供電公司的公司結(jié)構(gòu)、電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)，加深了對(duì)變電所的工作原理、設(shè)計(jì)、維護(hù)等基本理論的理解。為進(jìn)一步學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在生產(chǎn)實(shí)踐中要虛心向工人和工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)，體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織紀(jì)律觀(guān)念，提高勞動(dòng)觀(guān)念。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)、公司的相關(guān)人員給我進(jìn)行了安全教育和制度教育，學(xué)習(xí)和理解了安全生產(chǎn)和遵守制度的重要性，了解事故發(fā)生的各種因素以及怎樣預(yù)防安全事故的發(fā)生。(二)、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類(lèi)和特點(diǎn)。掌握了變電設(shè)備的工作原理和功能，比如變壓器，斷路器﹑電壓互感器﹑電流互感器﹑繼電器﹑隔離開(kāi)關(guān)等設(shè)備。

(三)、了解供電公司的生產(chǎn)組織管理情況。

四、實(shí)習(xí)過(guò)程與總結(jié)。

我于2014年2月17號(hào)開(kāi)始至3月7號(hào)在呂梁市**縣供電公司開(kāi)始為期三周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。電力系統(tǒng)中安全問(wèn)題堪稱(chēng)最為重要，所以老師進(jìn)行了非常詳細(xì)的講解。對(duì)于以后要在電力行業(yè)工作的我們來(lái)說(shuō)，由于學(xué)校所學(xué)畢竟局限，所以安規(guī)教育尤其顯得必要。師傅介紹了安規(guī)的基本概念、工作中的注意事項(xiàng)、工作票五種人的條件、五種人的安全責(zé)任等內(nèi)容，例如保證安全的組織措施以及技術(shù)措施。在實(shí)習(xí)期間，各種電氣設(shè)備是我接觸最多的，我對(duì)它們專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)了變壓器的工作原理和運(yùn)行狀況。

種利用電磁互感應(yīng)，變換電壓，電流和阻抗的器件。

（一）變壓器的分類(lèi)。

按冷卻方式分類(lèi)：干式（自冷）變壓器、油浸（自冷）變壓器、氟化物（蒸發(fā)冷卻）變壓器。

按防潮方式分類(lèi)：開(kāi)放式變壓器、灌封式變壓器、密封式變壓器。按鐵芯或線(xiàn)圈結(jié)構(gòu)分類(lèi)：芯式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、殼式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、環(huán)型變壓器、金屬箔變壓器。

按電源相數(shù)分類(lèi)：?jiǎn)蜗嘧儔浩鳌⑷嘧儔浩?、多相變壓器?/p>

按用途分類(lèi)：電源變壓器、調(diào)壓變壓器、音頻變壓器、中頻變壓器、高頻變壓器、脈沖變壓器。

（二）變壓器的組成材料與結(jié)構(gòu)。

1、鐵芯材料。

漆包線(xiàn)，紗包線(xiàn)，絲包線(xiàn)紙包線(xiàn)，最常用的漆包線(xiàn)。對(duì)于導(dǎo)線(xiàn)的要求，是導(dǎo)電性能好，絕緣漆層有足夠耐熱性能，并且要有一定的耐腐蝕能力。一般情況下最好用qz型號(hào)的高強(qiáng)度的聚脂漆包線(xiàn)。

3、絕緣材料。

在繞制變壓器中，線(xiàn)圈框架層間的隔離、繞阻間的隔離，均要使用絕緣材料，一般的變壓器框架材料可用酚醛紙板制作，環(huán)氧板，或紙板。層間可用聚脂薄膜，電話(huà)紙，6520復(fù)合紙等作隔離，繞阻間可用黃臘布，或亞胺膜作隔離。

4、浸漬材料。

變壓器繞制好后，還要過(guò)最后一道工序，就是浸漬絕緣漆，它能增強(qiáng)變壓器的機(jī)械強(qiáng)度、提高絕緣性能、延長(zhǎng)使用壽命，一般情況下，可采用甲酚清漆作為浸漬材料或1032絕緣漆，樹(shù)脂漆。

5、結(jié)構(gòu)。

材料：一般由0.35mm或0.5mm冷軋(也用熱軋)硅鋼片疊成。

鐵心交疊：相鄰層按不同方式交錯(cuò)疊放，將接縫錯(cuò)開(kāi)。偶數(shù)層剛好壓著奇數(shù)層的。

接縫，從而減少了磁阻，便于磁通流通，如圖1所示。

鐵心柱截面形狀：小型變壓器做成方形或者矩形；大型變壓器做成階梯形。容量大則級(jí)數(shù)多。疊片間留有間隙作為油道(縱向或橫向)，如圖2所示。

（2）繞組。

器身裝在油箱內(nèi)，油箱內(nèi)充滿(mǎn)變壓器油。變壓器油是一種礦物油，具有很好的絕緣性能。變壓器油起兩個(gè)作用：一是在變壓器繞組與繞組、繞組與鐵心及油箱之間起絕緣作用；二是變壓器油受熱后產(chǎn)生對(duì)流，對(duì)變壓器鐵心和繞組起散熱作用。油箱有許多散熱油管，以增大散熱面積。為了加快散熱，有的大型變壓器采用內(nèi)部油泵強(qiáng)迫油循環(huán)，外部用變壓器風(fēng)扇吹風(fēng)或用自來(lái)水沖淋變壓器油箱。這些都是變壓器的冷卻裝置。變壓器運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生熱量，使變壓器油膨脹，并流進(jìn)儲(chǔ)油柜中。儲(chǔ)油柜使變壓器油與空氣接觸面變小，減緩了變壓器油的氧化和吸收空氣水分的速度。從而減緩了油的變質(zhì)。故障時(shí)，熱量會(huì)使變壓器油汽化，觸動(dòng)氣體繼電器發(fā)出報(bào)警信號(hào)或切斷電源。如果是嚴(yán)重事故，變壓器油大量汽化，油氣沖破安全氣道管口的密封玻璃，沖出變壓器油箱，避免油箱爆裂，如圖3,4所示。

圖3儲(chǔ)油柜。

圖4油浸式變壓器。

1-銘牌；2-信號(hào)式密度計(jì)；3-吸煙器；4-油裹；5-儲(chǔ)油柜；6-安全氣道；7-氣體凝電器；8-高壓套管；9-低壓套管；10-分接開(kāi)關(guān)；11-油箱；12-放油閥門(mén)；14-接地板；15-小車(chē)。

五、心得體會(huì)。

這么多天的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅在學(xué)習(xí)知識(shí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)還未踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后學(xué)習(xí)，工作是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)樂(lè)如何更好地與別人勾通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇二

國(guó)家電網(wǎng)公司作為國(guó)內(nèi)供電領(lǐng)域的重要企業(yè)，一直注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。為了進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，公司每年都會(huì)組織冬訓(xùn)活動(dòng)。今年，我有幸參加了公司組織的冬訓(xùn)，收獲頗豐。在此，我想分享我的心得與體會(huì)。

第二段：冬訓(xùn)活動(dòng)的組織和安排。

公司的冬訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間為十天，地點(diǎn)為位于廣東的一個(gè)山區(qū)景區(qū)。活動(dòng)中，公司組織了各種形式的培訓(xùn)，如講座、演講、互動(dòng)游戲、戶(hù)外拓展等。而且，冬訓(xùn)活動(dòng)的主題緊貼公司的業(yè)務(wù)，內(nèi)容涉及到供電安全、管理、技術(shù)應(yīng)用等多個(gè)方面，內(nèi)容非常有針對(duì)性。

第三段：學(xué)習(xí)中的收獲。

通過(guò)冬訓(xùn)活動(dòng)，我第一次親身感受到了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)工作的影響。在多項(xiàng)團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)中，我領(lǐng)悟到了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使團(tuán)隊(duì)成員相互配合，協(xié)同工作。特別是在某項(xiàng)拓展活動(dòng)中，我和同事們?cè)跇O困難的環(huán)境下完成了任務(wù)，這讓我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。

同時(shí)，在講座和培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，比如如何處理日常工作中的危機(jī)事件，如何進(jìn)行有效的溝通和談判等。這些都是我平時(shí)在工作中缺乏的經(jīng)驗(yàn)和能力。我相信，在今后的工作中，這些知識(shí)和技能將會(huì)對(duì)我有很大的幫助。

第四段：與同事的交流。

在參加冬訓(xùn)的過(guò)程中，我結(jié)交了不少來(lái)自不同分公司和部門(mén)的同事，通過(guò)他們的交流，我了解到了不同地區(qū)、不同領(lǐng)域的供電行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。此外，在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我積極與他們交流合作，感受到了更強(qiáng)的凝聚力和向心力。

第五段：總結(jié)和展望。

通過(guò)此次冬訓(xùn)，我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能。同時(shí)，與其他同事的交流也讓我收獲頗多。在今后的工作中，我將更好地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作力量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

綜上所述，國(guó)家電網(wǎng)公司的冬訓(xùn)活動(dòng)是一次非常難得的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。我相信，在每個(gè)參加冬訓(xùn)的同事身上，都會(huì)有不同的收獲，從而更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇三

劉暢電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)122209120410有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“讀萬(wàn)卷書(shū)，行千里路?！笔堑?，我們大學(xué)生不應(yīng)該只知道一味的學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，必要的社會(huì)操作實(shí)踐技能也是必須的。我們每個(gè)人都是社會(huì)的一分子，每個(gè)人都應(yīng)該竭盡所能地為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的力量。作為大學(xué)生，奉獻(xiàn)社會(huì)更是我們義不容辭的責(zé)任。為了更好的貫徹“我的中國(guó)夢(mèng)”的黨的指導(dǎo)方針和工作路線(xiàn)，社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很不錯(cuò)的鍛煉提升自我能力以及培養(yǎng)自身良好品質(zhì)的機(jī)會(huì)。

今年暑假是我第四次參加社會(huì)實(shí)踐，我深刻的明白大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，進(jìn)一步了解社會(huì)，從而更好地服務(wù)社會(huì)并為我們以后投入社會(huì)這個(gè)多元化空間打好基礎(chǔ)的不可或缺的一種鍛煉。并且，我們可以在實(shí)踐中增長(zhǎng)各方面各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，充分鍛煉自己才干，發(fā)掘自身內(nèi)在潛能，培養(yǎng)自身韌性，提升自我素質(zhì)。我想我們通過(guò)這次的暑期社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，彌補(bǔ)自身不足與缺陷，一步步的提升自己能力，從而進(jìn)一步地完善自身。

在自己將近兩星期的社會(huì)實(shí)踐中，我負(fù)責(zé)協(xié)助供電公司營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)工作人員處理一些日常簡(jiǎn)單事務(wù)，如客戶(hù)基本相關(guān)信息的錄入；同時(shí)協(xié)助電費(fèi)二班人員的相關(guān)工作，如用戶(hù)電費(fèi)催收、抄表等事務(wù)。社會(huì)實(shí)踐很快就過(guò)去了，然而，這段短暫的社會(huì)暑期實(shí)踐卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，而這些東西將讓我終生受益，對(duì)我以后進(jìn)入社會(huì)工作必將會(huì)有著很大的幫助。

在開(kāi)始的幾天里，負(fù)責(zé)大學(xué)生實(shí)習(xí)的供電公司主管根據(jù)我的年級(jí)和所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)我的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了一系列的安排。我先負(fù)責(zé)協(xié)助供電公司營(yíng)銷(xiāo)部工作人員對(duì)用電客戶(hù)基本信息的錄入工作，以便跟進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)目前一階段的工作日程。師傅仔細(xì)地向我講解用電客戶(hù)基本信息錄入的所需操作和錄入環(huán)節(jié)，同時(shí)又打開(kāi)了操作系統(tǒng)，親自操作了幾遍給我看。將操作方法和步驟爛熟于心后，我開(kāi)始了我的第一階段的實(shí)踐工作。打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，查找子菜單客戶(hù)檔案管理，根據(jù)事先準(zhǔn)備好的客戶(hù)查詢(xún)資料，尋找客戶(hù)的總戶(hù)號(hào)，查詢(xún)其部分信息，進(jìn)行信息編輯。正確選擇聯(lián)系信息來(lái)源以及聯(lián)系優(yōu)先級(jí)種類(lèi)，仔細(xì)填好用戶(hù)辦公電話(huà)、移動(dòng)號(hào)碼、傳真號(hào)碼、聯(lián)系地址、居住地址，按同樣的方法將用戶(hù)弄成電力聯(lián)系人、賬務(wù)聯(lián)系人、法人聯(lián)系人三種聯(lián)系人方式，以便以后系統(tǒng)查找信息更全面，更快捷。整天坐在辦公室里，一連幾天都是從事這項(xiàng)工作（信息錄入），整天面對(duì)的都是一樣的事務(wù)，心中偶爾會(huì)生出一絲無(wú)聊和煩悶之感，但是這又同時(shí)恰恰考驗(yàn)了人的耐心和仔細(xì)度，這也恰恰是內(nèi)心潛伏著有些浮躁因子的我所欠缺的以及一直需要努力提升的方面。我就應(yīng)該好好珍惜這來(lái)之不易的實(shí)踐機(jī)會(huì)，好好工作，努力鍛煉自己，彌補(bǔ)自身缺點(diǎn)，盡最大的可能幫助工作人員減輕工作壓力，為國(guó)家電網(wǎng)最近一階段工作盡力做好自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的部分，做好自己的小齒輪。

在用戶(hù)信息錄入工作完成后，我到電費(fèi)大廳協(xié)助電費(fèi)二班工作人員的相關(guān)工作。上一階段的工作告一段落后，已是月末。月末，是用電用戶(hù)要交電費(fèi)的一個(gè)高峰階段，也是電費(fèi)二班人員工作最為忙碌的時(shí)候。我一開(kāi)始是負(fù)責(zé)對(duì)用電用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)電費(fèi)催繳。進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，先查找欠費(fèi)用戶(hù)，將用戶(hù)相關(guān)資料，如用戶(hù)應(yīng)繳電費(fèi)、用戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)等打印下來(lái)，撥打各個(gè)用戶(hù)聯(lián)系電話(huà)，核實(shí)用戶(hù)信息后，向用戶(hù)表示其欠費(fèi)情況，催繳用戶(hù)電費(fèi)。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，容易完成，但是也會(huì)遇到一些意想不到的問(wèn)題，如，用戶(hù)未接電話(huà)，或是電話(huà)接通，卻在幾秒后被用戶(hù)拒絕，或是提示用戶(hù)正在通話(huà)中，稍后再撥，出現(xiàn)該種情況一般方法是等待一會(huì)，再次或是多次撥打用戶(hù)電話(huà)，直至向用戶(hù)表明其用電情況，有時(shí)請(qǐng)求用戶(hù)周邊鄰居、朋友、親戚代為轉(zhuǎn)達(dá)其欠費(fèi)情況也是特殊的一種方法。若是以上兩種方法都行不通的話(huà)，要依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)一般低壓用戶(hù)用停電管理方法，走正常的用戶(hù)停電渠道，對(duì)該用戶(hù)進(jìn)行合理停電。同時(shí)也會(huì)有些用戶(hù)不太清楚電費(fèi)繳納步驟，可向該種用戶(hù)建議采取銀行代扣方法，更為簡(jiǎn)潔易行，用戶(hù)可隨時(shí)關(guān)注了解電費(fèi)扣除情況。向用戶(hù)催繳電費(fèi)是較為輕松的工作，不包含什么技術(shù)因素。但是這項(xiàng)工作也在考量著我自身語(yǔ)言組織表達(dá)能力，與他人交流溝通能力。這對(duì)平時(shí)性格有些內(nèi)向的我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛煉機(jī)遇。接觸各種各樣、形形色色的客戶(hù)、同事，關(guān)系有些復(fù)雜，但我得去面對(duì)，這是還未踏入社會(huì)的我從未想過(guò)的以及從未接觸過(guò)的一切。這一切，都只能由我自己來(lái)親身體會(huì)，在不斷的摸爬滾打之中，使我本身得到些歷練，能使我的性格更堅(jiān)毅。

在用戶(hù)電費(fèi)催繳工作結(jié)束后，就很快的進(jìn)入到了用戶(hù)抄表的忙碌階段。打開(kāi)相應(yīng)系統(tǒng)，根據(jù)工作人員的耐心指導(dǎo)，以及他們對(duì)相關(guān)名詞的解釋和相關(guān)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)辦理相關(guān)書(shū)籍仔細(xì)閱讀后，我開(kāi)始了抄表的一系列工作。輸入抄表班長(zhǎng)工號(hào)、密碼登錄系統(tǒng)，知曉現(xiàn)階段抄表計(jì)劃。計(jì)劃知曉后，進(jìn)行抄表管理，再逐層尋找子菜單里的生成抄表計(jì)劃，在此之后點(diǎn)擊同級(jí)子菜單發(fā)起工單，從而得出近期計(jì)劃抄表的任務(wù)。退出到抄表員工號(hào)里，尋找其待辦事宜。針對(duì)當(dāng)前的活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，根據(jù)當(dāng)前計(jì)劃段號(hào)，選中數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊傳遞，之后經(jīng)由電腦系統(tǒng)處理，活動(dòng)名稱(chēng)變?yōu)樽詣?dòng)化抄表，進(jìn)行接收數(shù)據(jù)。這之間可能會(huì)出現(xiàn)有些用電用戶(hù)數(shù)據(jù)未被接收的常見(jiàn)問(wèn)題，可以對(duì)該用戶(hù)發(fā)起補(bǔ)抄計(jì)劃，再對(duì)補(bǔ)抄計(jì)劃里的用戶(hù)數(shù)據(jù)下載到抄表機(jī)中，再到現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄。在實(shí)際操作過(guò)程中，出現(xiàn)了用戶(hù)信息采集不全的麻煩，經(jīng)由那里的工作人員指點(diǎn)，我選擇了另一種的數(shù)據(jù)傳遞方式，按戶(hù)生成抄表計(jì)劃，使得用電用戶(hù)的用電數(shù)據(jù)完整，正確傳遞。

針對(duì)已經(jīng)接收到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行流程傳遞，示數(shù)審核，示數(shù)復(fù)核后，再進(jìn)行系統(tǒng)的電費(fèi)計(jì)算一系列反復(fù)過(guò)程，最后發(fā)行電費(fèi)，抄表工作就完成了。針對(duì)之前用電數(shù)據(jù)不全的用戶(hù)，補(bǔ)抄數(shù)據(jù)之后，又多了一項(xiàng)數(shù)據(jù)上裝，即是把抄表機(jī)數(shù)據(jù)傳入電腦中，再進(jìn)行流程傳遞等反復(fù)過(guò)程，完整的抄表工作就全部告一段落了。這次協(xié)助電費(fèi)二班的抄表工作，相比之前的客戶(hù)信息錄入，這次的工作難度加大，技術(shù)因素也滲透了很多，工作流程和步驟也繁復(fù)了不少，出現(xiàn)的問(wèn)題也比之前的棘手，同時(shí)工作量也比之前的多出不少；但是通過(guò)這次的暑期實(shí)踐，我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨和推敲，不斷地學(xué)習(xí)和積累。遇到了不懂的地方，自己先想辦法設(shè)法解決，或是積極查找相關(guān)書(shū)籍，在自己竭盡所能也想不出問(wèn)題的解決對(duì)策時(shí)，虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)逐漸淘汰的。

在我在當(dāng)?shù)貒?guó)家電網(wǎng)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我接觸到了各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里、書(shū)本上無(wú)法學(xué)到和無(wú)法感受到的；在學(xué)校里的時(shí)候，老師會(huì)布置任務(wù)告訴我們應(yīng)該做什么，要完成什么，但是實(shí)習(xí)的日子里，不會(huì)有人告訴我們這些，但是我們必須知道自己要做什么，要自己去完成它，而且要竭盡所能做到最好。在學(xué)校里，我們要學(xué)的理論很多，而且是多方面的、跨區(qū)域的；但是在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)上學(xué)不到的，或是所學(xué)的知識(shí)派不上用場(chǎng)。

在社會(huì)工作中，善于與別人溝通的能力是需要我們長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的。以前的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)很少，我和別人說(shuō)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)把談話(huà)氣氛變冷掉。人處在社會(huì)這個(gè)大空間里，要努力融入社會(huì)里，要與別人和諧的相處和合作，讓人際關(guān)系更加和諧融洽，從而達(dá)到不錯(cuò)的工作效果。別人給我們的意見(jiàn)，是為了讓我們更加完善自我，我們要耐心聽(tīng)取，虛心接納。在工作中，我們要有這對(duì)自己的自信，還有對(duì)自己夢(mèng)想的不斷堅(jiān)持，對(duì)自己的能力給予一定程度上的肯定。我們會(huì)以因?yàn)榄h(huán)境的陌生，周?chē)说哪吧?，社?huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等原因使自己缺乏自信。但是我們不能忘記，任何一個(gè)高手都是從菜鳥(niǎo)開(kāi)始的，我們要有自信，才能給自己繼續(xù)下去的動(dòng)力，一切就不會(huì)顯得那么難以解決了。

這次社會(huì)實(shí)踐，讓我真切的明白了自身不足，做事容易浮躁不細(xì)心，以及和別人交際能力不足，以后我會(huì)積極參加更多的社會(huì)實(shí)踐，或是相關(guān)聯(lián)的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，磨練自己，在實(shí)踐中慢慢改掉自己的壞習(xí)慣，讓自己能得到提高，為以后就業(yè)工作提供精神動(dòng)力和打下基礎(chǔ)。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇四

國(guó)家電網(wǎng)公司是中國(guó)最大的電力傳輸和配電服務(wù)企業(yè)之一。作為國(guó)有大型企業(yè)，國(guó)家電網(wǎng)具有服務(wù)廣泛、技術(shù)領(lǐng)先、社會(huì)責(zé)任強(qiáng)大等特點(diǎn)。在發(fā)展進(jìn)程中，國(guó)家電網(wǎng)始終堅(jiān)持服務(wù)第一的原則，為全國(guó)各地輸送電力，提供電力配送、售電等服務(wù)。

國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是“以人為本，服務(wù)為先”，在服務(wù)中充分體現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨。國(guó)家電網(wǎng)公司通過(guò)建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化服務(wù)保障機(jī)制、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升。

國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在服務(wù)廣泛、覆蓋范圍廣闊、技術(shù)水平領(lǐng)先、社會(huì)責(zé)任強(qiáng)大等方面。在電力傳輸和配電過(guò)程中，國(guó)家電網(wǎng)公司主要面向的是城市、農(nóng)村、工礦企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)炔煌I(lǐng)域的用戶(hù)，能夠?yàn)楦鱾€(gè)領(lǐng)域的用戶(hù)提供全面、高效的服務(wù)。

在我的生活和工作中，我曾多次接觸過(guò)國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)。在用電不正常時(shí)，國(guó)家電網(wǎng)公司的工作人員能夠及時(shí)地做出回應(yīng)，提供高效的解決方案，在有效時(shí)間內(nèi)解決了問(wèn)題，為我的生活和工作提供了有力的保障。

同時(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司的工作人員服務(wù)態(tài)度熱情、專(zhuān)業(yè)，耐心解答我的問(wèn)題，對(duì)我提出的問(wèn)題和建議都給予了認(rèn)真的回復(fù)和處理。他們極大地提高了用戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任度，使我對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)評(píng)價(jià)十分高。

第五段：總結(jié)。

總之，國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)理念得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)是以人為本，注重用戶(hù)體驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)、社會(huì)責(zé)任等方面，這些理念不僅為用戶(hù)和基層生產(chǎn)生活帶來(lái)極大方便，也印證了國(guó)家電網(wǎng)公司為全國(guó)能源供應(yīng)和生產(chǎn)發(fā)展所做的重大貢獻(xiàn)，展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在未來(lái)的發(fā)展中，國(guó)家電網(wǎng)公司將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)第一的原則，不斷加強(qiáng)自身服務(wù)能力，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇五

一、總則。

1.分布式電源對(duì)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、推動(dòng)節(jié)能減排、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。國(guó)家電網(wǎng)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家能源發(fā)展戰(zhàn)略，積極支持分布式電源加快發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》、《中華人民共和國(guó)可再生能源法》等法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)程規(guī)定，按照優(yōu)化并網(wǎng)流程、簡(jiǎn)化并網(wǎng)手續(xù)、提高服務(wù)效率原則，制訂本意見(jiàn)。

二、適用范圍。

2.本意見(jiàn)所稱(chēng)分布式電源，是指位于用戶(hù)附近，所發(fā)電能就地利用，以10千伏及以下電壓等級(jí)接入電網(wǎng)，且單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過(guò)6兆瓦的發(fā)電項(xiàng)目。包括太陽(yáng)能、天然氣、生物質(zhì)能、風(fēng)能、地?zé)崮?、海洋能、資源綜合利用發(fā)電等類(lèi)型。

—1—投資建設(shè)（西部地區(qū)接入系統(tǒng)工程仍執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定）。

5.分布式電源項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)和施工建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，并網(wǎng)點(diǎn)的電能質(zhì)量應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

6.建于用戶(hù)內(nèi)部場(chǎng)所的分布式電源項(xiàng)目，發(fā)電量可以全部上網(wǎng)、全部自用或自發(fā)自用余電上網(wǎng)，由用戶(hù)自行選擇，用戶(hù)不足電量由電網(wǎng)提供。上、下網(wǎng)電量分開(kāi)結(jié)算，電價(jià)執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策。公司免費(fèi)提供關(guān)口計(jì)量裝置和發(fā)電量計(jì)量用電能表。

7.分布式光伏發(fā)電、風(fēng)電項(xiàng)目不收取系統(tǒng)備用容量費(fèi)，其他分布式電源項(xiàng)目執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策。

8.公司為享受?chē)?guó)家電價(jià)補(bǔ)助的分布式電源項(xiàng)目提供補(bǔ)助計(jì)量和結(jié)算服務(wù)，公司收到財(cái)政部門(mén)撥付補(bǔ)助資金后，及時(shí)支付項(xiàng)目業(yè)主。

9.公司地市或縣級(jí)客戶(hù)服務(wù)中心為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入申請(qǐng)受理服務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主填寫(xiě)接入申請(qǐng)表，接收相關(guān)支持性文件。

10.公司為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入系統(tǒng)方案制訂和咨詢(xún)服務(wù)。接入申請(qǐng)受理后40個(gè)工作日內(nèi)（光伏發(fā)電項(xiàng)目25個(gè)工作日內(nèi)），公司負(fù)責(zé)將10千伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單、接入電網(wǎng)意見(jiàn)函，或380伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單告知項(xiàng)目業(yè)主。項(xiàng)目業(yè)主確認(rèn)后，根據(jù)接入電網(wǎng)意見(jiàn)函開(kāi)展項(xiàng)目核準(zhǔn)和工程設(shè)計(jì)等工作。380伏接入項(xiàng)目，雙方確認(rèn)的接入系統(tǒng)方案等同于接入電網(wǎng)意見(jiàn)函。

11.建于用戶(hù)內(nèi)部場(chǎng)所且以10千伏接入的分布式電源，項(xiàng)目—2—。

業(yè)主在項(xiàng)目核準(zhǔn)后、在接入系統(tǒng)工程施工前，將接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)相關(guān)材料提交客戶(hù)服務(wù)中心，客戶(hù)服務(wù)中心收到材料后5個(gè)工作日內(nèi)出具答復(fù)意見(jiàn)并告知項(xiàng)目業(yè)主，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)答復(fù)意見(jiàn)開(kāi)展工程建設(shè)等后續(xù)工作。

12.分布式電源項(xiàng)目主體工程和接入系統(tǒng)工程竣工后，客戶(hù)服務(wù)中心受理項(xiàng)目業(yè)主并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請(qǐng)，接收相關(guān)材料。

13.公司在受理并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請(qǐng)后，10個(gè)工作日內(nèi)完成關(guān)口電能計(jì)量裝置安裝服務(wù)，并與項(xiàng)目業(yè)主（或電力用戶(hù)）簽署購(gòu)售電合同和并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議。合同和協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)和國(guó)家工商行政管理總局相關(guān)規(guī)定。

五、咨詢(xún)服務(wù)。

14.國(guó)家電網(wǎng)公司為分布式電源并網(wǎng)提供客戶(hù)服務(wù)中心、95598服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多種咨詢(xún)渠道，向項(xiàng)目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說(shuō)明、相關(guān)政策規(guī)定解釋、并網(wǎng)工作進(jìn)度查詢(xún)等服務(wù)，接受項(xiàng)目業(yè)主投訴。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇六

國(guó)家電網(wǎng)公司是國(guó)內(nèi)電力行業(yè)中最大的公司，服務(wù)一直是國(guó)家電網(wǎng)公司的一項(xiàng)重要發(fā)展戰(zhàn)略。作為國(guó)內(nèi)的重要能源供應(yīng)商，國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量直接影響著廣大消費(fèi)者的生活。所以，提高國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)質(zhì)量是提高全社會(huì)生活質(zhì)量的重要措施之一。在與國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)接觸中，我有了一些體會(huì)和心得，愿與大家一起分享。

第二段：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化。

國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)追求的是規(guī)范化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的保障。在服務(wù)過(guò)程中，經(jīng)常有電力故障，但是每次故障都能夠得到很快的解決。根據(jù)我的觀(guān)察，這是因?yàn)閲?guó)家電網(wǎng)公司倡導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化。所有的服務(wù)都按照完善的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行服務(wù)，從而真正落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效益。

第三段：客戶(hù)導(dǎo)向的服務(wù)理念。

他們竟然比我還先到了單位，把問(wèn)題解決了?？梢钥闯鰢?guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是客戶(hù)為中心，他們用行動(dòng)為客戶(hù)提供更好服務(wù)。

第四段：信息化的服務(wù)突破。

國(guó)家電網(wǎng)公司信息化發(fā)展的快速且有效的應(yīng)用是其服務(wù)質(zhì)量提升的亮點(diǎn)之一。國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)突破了傳統(tǒng)的限制，在服務(wù)中要求客戶(hù)不再排長(zhǎng)隊(duì)等待，而是通過(guò)智能的信息化系統(tǒng)預(yù)約服務(wù)時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的即時(shí)化、智能化和個(gè)性化。這種需求客戶(hù)甚至不需要親自到公司辦事，只要在家用電腦或手機(jī)就可以處理所有的服務(wù)事項(xiàng)。

第五段：服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)精神的展現(xiàn)。

國(guó)家電網(wǎng)公司直接面向的是消費(fèi)者，所以服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)精神的發(fā)揚(yáng)是服務(wù)交流過(guò)程中兩方的重要內(nèi)容之一。在我與國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)接觸中，工作人員的態(tài)度和能力是使人印象深刻的。在處理麻煩和復(fù)雜的事情時(shí)，他們能夠保持耐心、傾聽(tīng)、理解和協(xié)調(diào)；在繁忙和壓力下，他們能夠維持積極向上的精神面貌和優(yōu)秀的工作和生活的狀態(tài)。這種頑強(qiáng)堅(jiān)韌的精神和高度職業(yè)素養(yǎng)讓人佩服。

總之，國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量是值得肯定和贊賞的，這正彰顯出國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)非常重要的一面。我們更需要認(rèn)識(shí)到，服務(wù)質(zhì)量的提高是在信息化技術(shù)與生產(chǎn)發(fā)展的雙重壓力下做出的一種努力和積極的體現(xiàn)，它關(guān)乎著企業(yè)的生存與發(fā)展、客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任，以及全社會(huì)生產(chǎn)和生活的保障。因此，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)電力單位服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)理念更新和服務(wù)質(zhì)量提升，以實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)規(guī)范化、現(xiàn)代化與普惠化的目標(biāo)。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇七

國(guó)家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)于近期結(jié)束。對(duì)于參加冬訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)。在這個(gè)機(jī)會(huì)里，我學(xué)到了很多關(guān)于技術(shù)、管理和團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)和技能。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也給了我更多的啟示和思考，幫助我更好地理解國(guó)家電網(wǎng)公司的文化和使命。

第二段：技術(shù)培訓(xùn)。

在技術(shù)方面，我學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技能。在培訓(xùn)課程中，技術(shù)專(zhuān)家針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的實(shí)際需要，為我們講解了最新的技術(shù)趨勢(shì)、應(yīng)用和實(shí)踐。與此同時(shí)，我們還與同行進(jìn)行了案例分析和模擬演練，以檢驗(yàn)我們所學(xué)的技能和應(yīng)用。

值得一提的是，在此次冬訓(xùn)中我還學(xué)到了如何使用先進(jìn)的裝置和設(shè)備來(lái)確保電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，比如用智能監(jiān)控系統(tǒng)掃描電網(wǎng)，檢測(cè)異常和故障，并及時(shí)修復(fù)，從而延長(zhǎng)電網(wǎng)使用壽命。

第三段：管理升級(jí)。

冬訓(xùn)除了為我們帶來(lái)最新的技術(shù)，也為我們提供了管理升級(jí)的機(jī)會(huì)。其中，我們深入了解了國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和愿景，借助師父的教導(dǎo)，獲得了更好的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)和管理技巧。

此外，在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我也對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理有了全新的認(rèn)識(shí)。我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和集體合作，共同完成了專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，這讓我感到管理與團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作。

不僅如此，我們還開(kāi)展了一系列的交流活動(dòng)和游戲，以期增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力。我們?cè)诜止ず献鳌⒒ハ嗳￠L(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程中，彼此有了更加深刻的了解，也更加理解團(tuán)隊(duì)合作的必要性和重要性。

通過(guò)這些活動(dòng)和互動(dòng)，我們建立了更強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，在團(tuán)隊(duì)合作中結(jié)識(shí)了更多合作伙伴，也為未來(lái)的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五段：總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，此次冬訓(xùn)讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，最主要的給我的是對(duì)于技術(shù)、管理和團(tuán)隊(duì)合作的更全面的認(rèn)識(shí)和理解。

期望借助自己的努力和實(shí)際行動(dòng)，能夠更好的應(yīng)用這些知識(shí)和技能，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇八

國(guó)家電網(wǎng)公司是我國(guó)能源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的主力軍，承擔(dān)著能源安全保障和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要責(zé)任。在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，服務(wù)是非常關(guān)鍵的一環(huán)。本文旨在感受?chē)?guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)的特點(diǎn)和管理理念以及其對(duì)客戶(hù)和員工的影響，以提供更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。

國(guó)家電網(wǎng)公司作為一家國(guó)有企業(yè)，服務(wù)特點(diǎn)獨(dú)特。無(wú)論是熱情貼心的問(wèn)候，還是周到的服務(wù)回訪(fǎng)，都能讓客戶(hù)感受到家的溫暖。比如，在搜索電網(wǎng)問(wèn)題解決方案時(shí)，客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員對(duì)我的問(wèn)題進(jìn)行了詳盡的了解和解答。在電話(huà)溝通中，客服專(zhuān)員以親切的態(tài)度和豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)給予我極大的幫助，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)為先的理念。

國(guó)家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是“以服務(wù)為先，以客戶(hù)為中心”。這種管理理念的核心是管理思想的創(chuàng)新和不斷優(yōu)化服務(wù)流程，以便更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。國(guó)家電網(wǎng)公司管理體系健全，強(qiáng)調(diào)“服務(wù)與技術(shù)并重”，并在售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)中都設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)部門(mén)。這大大提高了服務(wù)效率，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，給用戶(hù)帶來(lái)了滿(mǎn)意的體驗(yàn)。

國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)決定了其在我國(guó)能源行業(yè)的地位。一方面，高質(zhì)量的服務(wù)能夠給用戶(hù)帶來(lái)更好的客戶(hù)體驗(yàn)和安全保障，讓用戶(hù)在生活或工作中享受到更加穩(wěn)定和完美的服務(wù)體驗(yàn)；另一方面，這種服務(wù)的影響也讓企業(yè)獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使得公司在市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，更具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

第五段：結(jié)論。

作為國(guó)有企業(yè)的代表，國(guó)家電網(wǎng)公司一直秉承以服務(wù)為先的宗旨，并不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和升級(jí)，為客戶(hù)帶來(lái)更加滿(mǎn)意的體驗(yàn)。通過(guò)這篇文章，我們可以看到國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)的特點(diǎn)和管理理念，同時(shí)也看到該公司所帶來(lái)的種種好處。在未來(lái)的日子里，我們相信國(guó)家電網(wǎng)公司將不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷探索服務(wù)領(lǐng)域，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和投資回報(bào)率。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇九

員工守則將作為員工的基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，在國(guó)家電網(wǎng)公司150多萬(wàn)員工隊(duì)伍中得到推行和遵守，下面本站小編給大家介紹關(guān)于國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。

忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑?chē)?guó)網(wǎng)品牌。

愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)旅行職責(zé)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。

以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。

弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。

努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。

《員工守則》高度概括，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)時(shí)代特征，體現(xiàn)企業(yè)特色。緊密結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司實(shí)際，把符合“三個(gè)代表”重要思想與以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等具有鮮明時(shí)代特征的現(xiàn)代發(fā)展理念都盡可能吸收進(jìn)來(lái)。忠實(shí)反映了國(guó)家電網(wǎng)公司黨組近年來(lái)關(guān)于公司發(fā)展的一系列管理理念，突出了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等公司核心工作，體現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)承擔(dān)的重要經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

據(jù)悉，國(guó)家電網(wǎng)公司一屆一次職代會(huì)職工代表曾提出制訂《員工守則》提案，得到公司黨組高度重視，并啟動(dòng)了有關(guān)員工守則的起草工作。幾經(jīng)修改后，20xx年11月30日，公司黨組會(huì)議原則通過(guò)《員工守則》。經(jīng)公示后，于近日通過(guò)了公司一屆二次職代會(huì)審議?！秵T工守則》的頒布，對(duì)于推進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍，加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。

國(guó)家電網(wǎng)公司通知要求，總部各部門(mén)、各單位要把學(xué)習(xí)貫徹《員工守則》作為今年職工隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，抓緊抓好，抓出成效。要利用各種媒體，大力宣傳《員工守則》及其重要意義，形成宣傳守則、學(xué)習(xí)守則的濃厚氛圍。要通過(guò)多種有效形式，組織全體員工，深入學(xué)習(xí)、深刻理解其精神實(shí)質(zhì)及基本內(nèi)容，明晰基本要求，做到人人熟記守則，人人遵守守則。要注意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)典型，大力宣傳自覺(jué)遵守《員工守則》的典型事跡，充分發(fā)揮典型的示范和帶動(dòng)作用。要以《員工守則》為指南，進(jìn)一步完善員工日常行為規(guī)范，從而保證《員工守則》落實(shí)到各個(gè)崗位。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十

（試行）。

總則。

第一條為加強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)防汛工作，促進(jìn)防汛工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》、《中華人民共和國(guó)防洪法》、《中華人民共和國(guó)防汛條例》等國(guó)家法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法。

第二條防汛工作是國(guó)家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，公司系統(tǒng)防汛工作的基本任務(wù)是負(fù)責(zé)所轄發(fā)供電設(shè)施和建設(shè)工程的安全度汛；積極配合地方政府抗洪搶險(xiǎn)，保證抗洪搶險(xiǎn)和災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)的電力供應(yīng)。

第三條防汛工作實(shí)行“安全第一，常備不懈，預(yù)防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，遵循團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益的原則。

第四條防汛工作實(shí)行企業(yè)主要行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，實(shí)行統(tǒng)一指揮，分級(jí)、分部門(mén)管理。

第二章防汛工作職責(zé)第六條國(guó)家電網(wǎng)公司的主要職責(zé)是：

（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)防汛工作的法律、法規(guī)，并監(jiān)督所屬單位實(shí)施。

（二）接受?chē)?guó)務(wù)院和國(guó)家防汛抗旱總指揮部關(guān)于防汛工作的統(tǒng)一部署和指令，完成交辦的防洪搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)制定公司有關(guān)防汛工作的規(guī)程、規(guī)定。

第七條區(qū)域電網(wǎng)公司的主要職責(zé)是:。

（一）在國(guó)家電網(wǎng)公司及流域防汛管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)所轄省級(jí)電力公司和所轄單位的防汛工作，對(duì)所轄單位防汛工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查和考核，建立健全防汛組織機(jī)構(gòu)。

（二）負(fù)責(zé)所轄單位防汛工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，組織制定防汛管理工作實(shí)施細(xì)則。

（三）負(fù)責(zé)對(duì)所轄發(fā)供電企業(yè)電力設(shè)施重大缺陷和異常情況組織鑒定，落實(shí)處理措施，同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

（四）負(fù)責(zé)審查直屬、代管水電站洪水調(diào)度方案和工程度汛措施，按有關(guān)規(guī)定報(bào)批或?qū)徟?/p>

（五）汛前，組織對(duì)所轄單位的防汛檢查。汛期，加強(qiáng)水庫(kù)調(diào)度和防汛協(xié)調(diào)，及時(shí)匯總所轄省級(jí)電力公司和所轄單位抗洪、抗臺(tái)風(fēng)、抗暴雨的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作及損失情況。汛后，及時(shí)組織防汛工作總結(jié)。

第八條省級(jí)電力公司的主要職責(zé)是:。

（一）在區(qū)域電網(wǎng)公司和有管轄權(quán)的人民政府防汛指揮機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)所轄單位的防汛工作，對(duì)所轄單位防汛工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查和考核，建立健全防汛組織機(jī)構(gòu)。

（二）負(fù)責(zé)所轄單位防汛工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，組織制定防汛管理工作實(shí)施細(xì)則。

（三）負(fù)責(zé)對(duì)所屬發(fā)供電企業(yè)電力設(shè)施重大缺陷和異常情況組織鑒定，落實(shí)處理措施，同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

（四）審查所轄水電站洪水調(diào)度方案和工程度汛措施，按有關(guān)規(guī)定報(bào)批或?qū)徟?/p>

（五）汛前，組織對(duì)所轄單位的防汛檢查。汛期，加強(qiáng)水庫(kù)調(diào)度和防汛協(xié)調(diào)，及時(shí)匯總所轄單位抗洪、抗臺(tái)風(fēng)、抗暴雨的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作及損失情況。汛后，組織防汛工作總結(jié)。

第九條發(fā)供電企業(yè)、在建工程項(xiàng)目法人的主要職責(zé)是：

（一）建立健全本企業(yè)的防汛組織機(jī)構(gòu)，主要有防汛領(lǐng)導(dǎo)小組、防汛辦公室、搶險(xiǎn)隊(duì)伍等。建設(shè)工程應(yīng)成立有項(xiàng)目法人、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工單位參加的聯(lián)合防汛機(jī)構(gòu)。

（二）建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防汛管理制度，主要有：防汛領(lǐng)導(dǎo)小組及防汛辦公室工作制度、防汛崗位責(zé)任制度、汛前檢查和消缺管理制度、汛期值班制度、汛期巡查和報(bào)告制度、防汛工作總結(jié)制度等。

（三）負(fù)責(zé)組織貫徹上級(jí)有關(guān)部門(mén)防汛工作的要求，服從有管轄權(quán)的地方防汛部門(mén)的調(diào)度指揮。

（四）做好汛前準(zhǔn)備工作，按防汛檢查大綱要求進(jìn)行防汛自查和整改，編制防汛預(yù)案、洪水調(diào)度方案和工程度汛措施，按規(guī)定報(bào)批。

（五）組織進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，修復(fù)水毀工程和受損電力設(shè)施，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定，保證抗洪搶險(xiǎn)電力供應(yīng)。

（六）汛后，及時(shí)進(jìn)行防汛工作總結(jié)。

第三章防汛目標(biāo)和重點(diǎn)。

第十條水電廠(chǎng)防汛工作應(yīng)與大壩安全管理相結(jié)合，做到在發(fā)生設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)洪水不垮壩、不漫壩、不水淹發(fā)電廠(chǎng)房。大壩安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、水情測(cè)報(bào)系統(tǒng)、泄洪閘門(mén)、啟閉設(shè)備及其備用電源必須保證可靠運(yùn)行。加強(qiáng)汛期的組織和協(xié)調(diào)，優(yōu)化水庫(kù)調(diào)度，正確處理防汛、抗旱和發(fā)電的關(guān)系，提高水能利用率。

第十一條火電廠(chǎng)防汛工作的重點(diǎn)是保證灰壩、循環(huán)水取水泵房、廠(chǎng)房及變電站的安全，做到在發(fā)生設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)暴雨、洪水時(shí)不發(fā)生灰壩垮壩，不發(fā)生水淹廠(chǎng)房、泵房、變電站及生產(chǎn)生活設(shè)施。

第十二條供電企業(yè)重點(diǎn)保證110千伏及以上的電力設(shè)施防汛安全。在防汛部門(mén)的統(tǒng)一指揮下，保證抗洪搶險(xiǎn)的電力供應(yīng)。

第十三條公司系統(tǒng)建設(shè)工程防汛工作的重點(diǎn)是做到發(fā)生設(shè)計(jì)度汛標(biāo)準(zhǔn)洪水時(shí)，攔、蓄、導(dǎo)、泄洪水的建（構(gòu)）筑物安全可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)和辦公區(qū)域、生活區(qū)的設(shè)備設(shè)施安全。

第十四條國(guó)家電網(wǎng)公司成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司系統(tǒng)防汛工作，協(xié)調(diào)解決公司系統(tǒng)有關(guān)防汛工作中的重大問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室掛靠生產(chǎn)技術(shù)部，負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)防汛的日常管理工作。生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)發(fā)供電單位的防汛管理工作，基建部負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目的安全度汛管理工作，農(nóng)電工作部負(fù)責(zé)農(nóng)電設(shè)施的安全度汛管理工作，國(guó)家電力調(diào)度通信中心負(fù)責(zé)水電廠(chǎng)水庫(kù)的洪水調(diào)度管理工作。

各級(jí)電力企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的防汛機(jī)構(gòu)，成立以行政第一責(zé)任人為組長(zhǎng)的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)防汛辦公室和抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)，認(rèn)真落實(shí)防汛責(zé)任，確保防汛工作有序開(kāi)展。

第十五條認(rèn)真組織進(jìn)行防汛檢查。

（三）檢查程序：汛前一至兩個(gè)月內(nèi)，由發(fā)供電企業(yè)、在建工程項(xiàng)目法人將自查結(jié)果及存在問(wèn)題呈報(bào)上級(jí)主管公司。在上述規(guī)定檢查時(shí)間內(nèi)由主管公司組織復(fù)查，并確定存在問(wèn)題的處理方案，將檢查結(jié)果及時(shí)上報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司，并抄報(bào)區(qū)域電網(wǎng)公司，抄送被檢查有關(guān)發(fā)供電企業(yè)、在建工程項(xiàng)目法人。國(guó)家電網(wǎng)公司、區(qū)域電網(wǎng)公司根據(jù)工作情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查。

第十六條加強(qiáng)汛期值班，保證信息暢通，各單位防汛值班由領(lǐng)導(dǎo)帶班，有關(guān)人員輪流值班。值班人員要忠于職守，保證通訊暢通，并認(rèn)真做好值班記錄，遇有重要情況，及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。汛前（每年4月15日前）各單位應(yīng)將防汛組織機(jī)構(gòu)、值班電話(huà)及防汛專(zhuān)用電子信箱地址逐級(jí)上報(bào)。

第十七條加強(qiáng)汛期信息管理。公司總部各部門(mén)按照防汛職能分工，及時(shí)了解和掌握分管范圍內(nèi)的水情、汛情、工情和災(zāi)情等；各網(wǎng)、省公司及時(shí)掌握有關(guān)大江大河洪水信息及其所屬、代管發(fā)供電企業(yè)、在建工程的防汛工作情況；各發(fā)供電企業(yè)、在建項(xiàng)目法人應(yīng)隨時(shí)掌握所轄范圍的汛情、水電站水庫(kù)水情、大壩安全狀況及泄洪情況、受災(zāi)范圍、電力設(shè)施損壞情況、抗洪搶險(xiǎn)及進(jìn)度等內(nèi)容，每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并上報(bào)上級(jí)主管公司。網(wǎng)、省公司于每周五12：00前將有關(guān)匯總分析資料通過(guò)電子郵件報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司防汛辦公室，省公司同時(shí)抄報(bào)區(qū)域電網(wǎng)公司防汛辦公室。公司防汛辦公室定期印發(fā)《防汛簡(jiǎn)報(bào)》，交流防汛經(jīng)驗(yàn)，明確防汛工作重點(diǎn)和要求。

第十八條汛后，各單位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行防汛總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在問(wèn)題，制定防范措施。各發(fā)供電企業(yè)、在建項(xiàng)目法人應(yīng)于11月15日前將防汛總結(jié)上報(bào)主管公司，各網(wǎng)、省公司應(yīng)于11月底前報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司防汛辦公室，省公司同時(shí)抄報(bào)區(qū)域電網(wǎng)公司防汛辦公室。

第十九條為保證防汛工作的開(kāi)展，各發(fā)供電企業(yè)和其主管單位要落實(shí)防汛經(jīng)費(fèi)，準(zhǔn)備必要的防汛專(zhuān)用物資。

第五章附則。

第二十條各主管公司對(duì)在安全度汛和防洪搶險(xiǎn)工作中做出顯著成績(jī)的集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。各單位可根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

第二十一條凡違反本辦法規(guī)定，洪水調(diào)度失誤、防洪搶險(xiǎn)不力造成不應(yīng)有的損失，要按責(zé)任制追究單位正職領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)防汛工作人員的行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。凡在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)）內(nèi)發(fā)生工程防汛重大事故的，要按國(guó)家重大事故調(diào)查有關(guān)規(guī)定和國(guó)家電網(wǎng)公司《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的要求，分析原因，吸取教訓(xùn)。對(duì)事故責(zé)任要嚴(yán)肅查處，情節(jié)嚴(yán)重者要追究法律責(zé)任。根據(jù)分析確認(rèn)事故責(zé)任涉及勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、安裝和監(jiān)理的，亦應(yīng)追究有關(guān)單位的責(zé)任。

第二十二條。

本辦法自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十一

三、國(guó)網(wǎng)奮斗目標(biāo)：建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)。

3、服務(wù)優(yōu)質(zhì)：事故率低，可靠性高流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會(huì)滿(mǎn)意品牌形象好。4業(yè)績(jī)優(yōu)秀：安全質(zhì)量效益指標(biāo)國(guó)內(nèi)外同業(yè)領(lǐng)先，企業(yè)健康發(fā)展，社會(huì)貢獻(xiàn)大。5建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)公司：健全的現(xiàn)代化企業(yè)制度，充分利用先進(jìn)技術(shù)，推行現(xiàn)代化管理，具有較高的國(guó)際化水平。

五、抓發(fā)展：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以加快公司發(fā)展為目標(biāo)，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為核心，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)。2抓管理：依法經(jīng)營(yíng)企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，加快信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司效率效益全面提高。3抓隊(duì)伍：簡(jiǎn)直以人為本，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。4創(chuàng)一流：以國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，以?xún)?nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，促進(jìn)公司穿創(chuàng)建發(fā)展，建設(shè)世界一流電網(wǎng)，國(guó)際一流企業(yè)。

1、城市地區(qū)供電可考慮99.90%，電壓96：農(nóng)村經(jīng)國(guó)網(wǎng)公司核定后各省制定。

2、供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序。

3、供電答復(fù)日期~

4、城鄉(xiāng)居民用電送點(diǎn)時(shí)間3天~、5、非居民申請(qǐng)后，驗(yàn)收5天~。

6、供電不足，不能保證連續(xù)供電~限電序位。

7、供電檢修7天公告8、24小時(shí)保修服務(wù)城市45農(nóng)村90特殊2小時(shí)。

9、欠費(fèi)依法停電7天送信。

10、電力服務(wù)熱線(xiàn)95598，24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)信息查詢(xún)服務(wù)投訴電力故障報(bào)修。

七、員工十不準(zhǔn)：

1、不準(zhǔn)違反規(guī)定停電拖延送點(diǎn)。

2、自立收費(fèi)項(xiàng)目更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、為客。

戶(hù)指定設(shè)計(jì)施工供貨單位。

4、不準(zhǔn)對(duì)客戶(hù)投訴咨詢(xún)推諉塞責(zé)。

5、為親友用電謀取私利。

6、對(duì)外泄露客戶(hù)商業(yè)秘密。

7、收手客戶(hù)禮品禮金有價(jià)證劵。

8、客戶(hù)組織旅游宴請(qǐng)娛樂(lè)活動(dòng)9不準(zhǔn)工作時(shí)間喝酒。

10、利用工作之便謀取其它不正當(dāng)利益。

八、三公十措。

1、堅(jiān)持依法公開(kāi)公平公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2、遵守《電。

力監(jiān)管條例》沒(méi)極度像有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告三公調(diào)度情況。

3、頒布《國(guó)家電網(wǎng)公司三公電鍍工作管理規(guī)定》規(guī)范三公調(diào)度管理。

4、嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)售合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。

5、統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。

6、建立問(wèn)詢(xún)答復(fù)制度，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠(chǎng)提出的問(wèn)詢(xún)必須在10個(gè)工作日內(nèi)給以答復(fù)。

7、完善網(wǎng)廠(chǎng)聯(lián)系制度，每年至少召開(kāi)2此網(wǎng)廠(chǎng)聯(lián)誼會(huì)議。

10、嚴(yán)肅三公調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定。

九、愛(ài)心工程平安工程：一個(gè)主題：奉獻(xiàn)愛(ài)心營(yíng)造和諧。

2、兩個(gè)理念?lèi)?ài)心理念、平安理念。

3、三個(gè)角色：公司的好員工、家庭的好成員、國(guó)家的好公民。

4、四個(gè)目標(biāo)電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧。

5、五個(gè)關(guān)愛(ài)：關(guān)愛(ài)企業(yè)、員工、自己、家庭、社會(huì)。

十、國(guó)安方針：安全第一，預(yù)防為主安全指導(dǎo)思想：電網(wǎng)安全“可控、能控，在控。

十一、國(guó)網(wǎng)安全工作要求：安全管理堅(jiān)持：四個(gè)凡是“凡是有人負(fù)責(zé)、凡是有章可循、凡是。

有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。四不放過(guò)：事故原因差不清楚不放過(guò)、事故責(zé)任沒(méi)有查清不放過(guò)、防范措施沒(méi)落實(shí)不放過(guò)、員工沒(méi)有收到教育不放過(guò)。

十二、三基：從基礎(chǔ)抓起、從基層、從基本功抓起。三鐵：鐵的制度、貼的面孔、鐵的處理。

察施工現(xiàn)場(chǎng)，提前進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控。2：檢修施工要使用工作票，作業(yè)前現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)。

4、電氣作業(yè)要先進(jìn)行停電，驗(yàn)明無(wú)電后既裝接地線(xiàn)。

5、高工作業(yè)戴好安全帽，腳扣登桿全過(guò)程系安全帶。

6、梯子登高要有專(zhuān)人扶守必須采取防滑限高措施。

7、人工立桿要使用抱桿必須有專(zhuān)人統(tǒng)一指揮。

8、撤桿撤線(xiàn)要先檢查桿根，必須加設(shè)臨時(shí)拉線(xiàn)或晃繩。9交通要道施工要雙向設(shè)置警示牌專(zhuān)人看守10放撤線(xiàn)臨近或跨越帶電線(xiàn)路要使用絕緣牽引繩。

以熱愛(ài)祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥；

以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；

以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥；

以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；

以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；

以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥；

以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；

以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十二

第一章總則。

第一條。

為進(jìn)一步提升國(guó)家電網(wǎng)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）工資收入的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，深化人力資源集約化管控，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。

第二條。

本辦法有關(guān)名詞含義：

工資，是指企業(yè)按照國(guó)家法律法規(guī)和勞動(dòng)合同的約定，以貨幣形式支付給職工的勞動(dòng)報(bào)酬，包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資以及特殊情況下支付的工資。

工資收入，是指企業(yè)分配給職工的各種工資內(nèi)外收入，包括工資性收入以及職工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)年金、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、國(guó)有股權(quán)期權(quán)等工資外收入。

第三條。

本辦法適用于公司總（分）部、各單位及所屬各級(jí)單位（含全資、控股、代管單位）工資收入的管理工作。

集體企業(yè)參照?qǐng)?zhí)行。

第二章職責(zé)分工。

第四條。

公司工資收入的管理工作，在國(guó)家有關(guān)主管部門(mén)的宏觀(guān)管理和指導(dǎo)下，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一制度、集約管理、分級(jí)負(fù)責(zé)。

第五條。

公司總部職責(zé)：

（一)制定統(tǒng)一的工資收入管理辦法，工資總額預(yù)算和計(jì)劃、工資分配、企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理、職工福利和保障等制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件。

（二）開(kāi)展公司工資總額預(yù)算和清算。

（三）核定?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）電力公司和直屬單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省公司級(jí)單位”）工資總額、福利計(jì)劃，調(diào)控各省公司級(jí)單位本部工資水平。

（四）核定由公司黨組管理的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

（五）組織開(kāi)展工資分配制度建設(shè)。

（六）組織開(kāi)展工資收入監(jiān)督檢查工作，規(guī)范公司各級(jí)單位工資收入秩序。

（七）組織開(kāi)展工資收入的信息化建設(shè)。

（八）執(zhí)行國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)資委”）下達(dá)的公司企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)總（分）部職工工資總額預(yù)算和計(jì)劃、工資分配制度、福利保障等管理工作。

第六條。

省公司級(jí)單位職責(zé)：

（一）貫徹落實(shí)公司工資收入各類(lèi)制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件，制定實(shí)施方案。

（二）執(zhí)行公司總部下達(dá)的工資總額和福利計(jì)劃，管理所屬各級(jí)單位工資總額和福利計(jì)劃。

（三）核定省（直轄市、自治區(qū)）電力公司支撐實(shí)施機(jī)構(gòu)、地市供電企業(yè)、直屬單位下屬單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“地市公司級(jí)單位”）企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)地市公司級(jí)單位管理縣供電企業(yè)、直屬單位下屬單位子企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“縣公司級(jí)單位”）企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬。

（四）組織所屬各級(jí)單位開(kāi)展工資分配制度建設(shè)。

（五）組織開(kāi)展所屬各級(jí)單位工資收入監(jiān)督檢查工作。

（六）組織落實(shí)工資收入的信息化建設(shè)，完善基礎(chǔ)資料管理。

（七）執(zhí)行公司下達(dá)的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)省公司級(jí)單位本部職工工資總額計(jì)劃執(zhí)行、工資分配制度、福利保障等管理工作；監(jiān)督指導(dǎo)主辦集體企業(yè)工資收入的管理工作。

第七條地市公司級(jí)單位、縣公司級(jí)單位職責(zé)：

（一）貫徹落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)、公司和省公司級(jí)單位制定的工資收入制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件。

（二）執(zhí)行上級(jí)主管單位下達(dá)的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)本單位職工工資總額計(jì)劃執(zhí)行、工資分配制度、福利保障等管理工作。

（三）組織實(shí)施工資分配制度建設(shè)。

（四）監(jiān)督指導(dǎo)主辦集體企業(yè)工資收入的管理工作。

第八條。

以下事項(xiàng)，須履行公司決策程序、民主程序或?qū)徟绦颍?/p>

（一）公司工資總額預(yù)算、動(dòng)用工資結(jié)余、企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬、企業(yè)年金、住房補(bǔ)貼、國(guó)有資產(chǎn)股權(quán)期權(quán)激勵(lì)等方案，須上報(bào)國(guó)資委審核批復(fù)后執(zhí)行。

（二）公司工資收入管理辦法、工資分配制度、公司黨組管理的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度、職工福利和保障制度及企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度、各省公司級(jí)單位工資總額計(jì)劃下達(dá)方案等，須履行相關(guān)決策或民主程序后執(zhí)行。

第九條。

以下事項(xiàng)，公司所屬各級(jí)單位須報(bào)上級(jí)主管單位審批或者核準(zhǔn)：

（一）工資總額、福利預(yù)算。

（二）動(dòng)用工資結(jié)余。

（三）由上級(jí)主管單位黨組（黨委）管理的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬方案。

（四）企業(yè)內(nèi)部工資分配制度建設(shè)方案。

（五）建立或者調(diào)整企業(yè)年金實(shí)施方案。

（六）調(diào)整住房公積金繳存標(biāo)準(zhǔn)。

（七）建立或調(diào)整企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度。

（八）建立住房補(bǔ)貼制度。

（九）國(guó)有資產(chǎn)股權(quán)、期權(quán)激勵(lì)方案。

第三章工資總額管理。

第十條。

公司工資總額實(shí)行分級(jí)管理：國(guó)資委對(duì)公司實(shí)行工資總額預(yù)算管理；公司實(shí)行工資總額計(jì)劃管理，各級(jí)單位執(zhí)行上級(jí)主管單位下達(dá)的工資總額計(jì)劃。

第十一條每年年初，公司根據(jù)國(guó)資委關(guān)于工資總額預(yù)算的有關(guān)要求，編制工資總額預(yù)算方案并上報(bào)國(guó)資委。

第十二條公司在國(guó)資委批復(fù)的工資總額預(yù)算額度內(nèi)，按照工資總額和人均工資水平“雙控”要求，統(tǒng)籌考慮經(jīng)營(yíng)效益、勞動(dòng)效率、業(yè)績(jī)考核結(jié)果、人員結(jié)構(gòu)、人工成本水平和地區(qū)差異等因素，編制下達(dá)各省公司級(jí)單位工資總額計(jì)劃。

第十三條各省公司級(jí)單位應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、業(yè)績(jī)考核結(jié)果、人工成本水平和社會(huì)平均工資水平等因素，對(duì)所屬各級(jí)單位的工資總額計(jì)劃和人均工資水平進(jìn)行合理調(diào)控。對(duì)經(jīng)營(yíng)虧損和效益下降的所屬各級(jí)單位，要嚴(yán)格控制其工資增長(zhǎng)水平。

第十四條公司各級(jí)單位必須嚴(yán)格在上級(jí)主管單位下達(dá)的工資總額計(jì)劃范圍內(nèi)執(zhí)行工資發(fā)放，不得違反規(guī)定超提、超發(fā)工資，不得產(chǎn)生新的工資結(jié)余或者將未使用完的工資總額掛往來(lái)賬。所有工資性支出要嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定，全部納入工資總額核算，規(guī)范工資列支渠道。

第十五條實(shí)行貨幣化改革后企業(yè)按月按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的交通補(bǔ)貼或車(chē)改補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼以及為職工發(fā)放的節(jié)日補(bǔ)助、未統(tǒng)一供餐而按月發(fā)放的午餐費(fèi)補(bǔ)貼等五項(xiàng)福利性補(bǔ)貼，全部納入工資總額單列管理，不得從其他成本或福利費(fèi)中列支相關(guān)項(xiàng)目。

第四章工資分配制度。

第十六條公司各級(jí)單位應(yīng)按照國(guó)家和公司有關(guān)要求，堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)、績(jī)效導(dǎo)向、效率公平、激勵(lì)約束的原則，不斷完善工資分配制度，規(guī)范工資結(jié)構(gòu)、理順?lè)峙潢P(guān)系，形成收入能增能減的激勵(lì)約束機(jī)制。

第十七條公司全面構(gòu)建以崗位績(jī)效工資制度為基本模式，與崗位價(jià)值、績(jī)效貢獻(xiàn)、能力素質(zhì)三個(gè)要素相掛鉤，由崗位薪點(diǎn)工資、績(jī)效工資、輔助工資三個(gè)工資單元組成，適應(yīng)公司各單位業(yè)務(wù)類(lèi)型和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的差異化工資分配制度體系。

第十八條公司根據(jù)各單位的主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)化程度、行業(yè)慣例等因素，按照業(yè)務(wù)板塊分類(lèi)設(shè)定各工資單元占工資總額的比例。

第十九條公司制定工資項(xiàng)目名錄，統(tǒng)一規(guī)范各工資單元的工資項(xiàng)目構(gòu)成。公司各級(jí)單位應(yīng)精簡(jiǎn)整合專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)目，統(tǒng)一納入績(jī)效工資單元；清理規(guī)范津補(bǔ)貼項(xiàng)目，依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定必須保留且經(jīng)上級(jí)主管單位核準(zhǔn)同意的，應(yīng)明確項(xiàng)目名稱(chēng)、政策依據(jù)、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放對(duì)象，納入輔助工資單元。第二十條公司各級(jí)單位應(yīng)科學(xué)確定、合理調(diào)整內(nèi)部分配關(guān)系，適當(dāng)拉開(kāi)職工工資水平差距，使工資向關(guān)鍵崗位、艱苦崗位以及優(yōu)秀人才、高端緊缺人才傾斜。

第二十一條公司各級(jí)單位的工資分配制度、工資調(diào)整方案、重大獎(jiǎng)勵(lì)方案等關(guān)系職工切身利益的重大分配事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)通過(guò)必要的決策程序、民主程序或?qū)徍藗浒赋绦蚝髮?shí)施。

第二十二條公司各級(jí)單位應(yīng)建立健全崗位價(jià)值評(píng)價(jià)、崗位動(dòng)態(tài)管理、全員績(jī)效管理、能力素質(zhì)評(píng)價(jià)等措施，不斷優(yōu)化完善本單位工資分配制度。

第五章企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理。

第二十三條規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理，完善企業(yè)負(fù)責(zé)人激勵(lì)約束機(jī)制，建立符合企業(yè)負(fù)責(zé)人特點(diǎn)的薪酬制度，實(shí)行企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬與其責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相掛鉤的分配方式。

第二十四條公司各級(jí)單位企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)行年薪制，其薪酬與其他職工薪酬分開(kāi)管理。各級(jí)單位企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度和薪酬水平按照干部管理權(quán)限由其上級(jí)主管單位確定和審批，除國(guó)家另有規(guī)定并經(jīng)上級(jí)主管單位審核同意外，不得領(lǐng)取核定薪酬標(biāo)準(zhǔn)之外的其他貨幣性收入。

第二十五條中外合資公司我方企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬，依據(jù)其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核結(jié)果，經(jīng)公司審核后提交其董事會(huì)審議，并報(bào)股東單位備案。

第二十六條公司各級(jí)單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司關(guān)于規(guī)范國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇、業(yè)務(wù)支出的相關(guān)規(guī)定，層層建立完善管理制度，逐級(jí)實(shí)施預(yù)算管理，嚴(yán)禁用公款支付企業(yè)負(fù)責(zé)人履行工作職責(zé)以外的、應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的各種消費(fèi)費(fèi)用，堅(jiān)決制止與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理無(wú)關(guān)的各種消費(fèi)行為。

第六章管理機(jī)關(guān)工資管理。

第二十七條公司對(duì)各省公司級(jí)單位本部工資總額和人均工資水平實(shí)行“雙控”。各省公司級(jí)單位本部職工工資增幅原則上不超過(guò)本單位全部職工工資的平均增幅。

第二十八條各省公司級(jí)單位本部工資總額實(shí)行“單獨(dú)申報(bào)、單獨(dú)審批、單獨(dú)統(tǒng)計(jì)”的管理方式，與本單位職工工資總額分開(kāi)管理。

第二十九條各省公司級(jí)單位根據(jù)公司下達(dá)的控制計(jì)劃，在人員編制范圍內(nèi)，按實(shí)際人數(shù)和公司核定的工資水平發(fā)放，不得自行確定本部工資計(jì)劃和水平，不得在計(jì)劃外另行發(fā)放貨幣性收入。

第三十條地市公司級(jí)和縣公司級(jí)單位管理機(jī)關(guān)的工資總額和人均工資水平，由上級(jí)主管單位合理調(diào)控。

第七章職工福利和保障管理。

第三十一條。

公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)職工福利和保障管理，建立健全規(guī)章制度，逐步構(gòu)建完善的福利保障體系，維護(hù)企業(yè)和職工利益。

第三十二條公司實(shí)施福利計(jì)劃和預(yù)算管理，對(duì)職工福利費(fèi)和非貨幣性福利項(xiàng)目實(shí)行計(jì)劃控制，福利計(jì)劃各項(xiàng)目費(fèi)用統(tǒng)一納入預(yù)算管理。

第三十三條公司各級(jí)單位應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定，規(guī)范福利項(xiàng)目管理，優(yōu)化福利結(jié)構(gòu)，合理平衡單位內(nèi)部福利水平。各級(jí)單位應(yīng)依法合規(guī)、統(tǒng)籌使用福利費(fèi)用，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自新增福利項(xiàng)目、擴(kuò)大福利項(xiàng)目執(zhí)行范圍，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分福利、工資及其他成本費(fèi)用，規(guī)范福利費(fèi)列支渠道，嚴(yán)禁擠占、違規(guī)使用職工福利費(fèi)用。

第三十四條公司各級(jí)單位應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》有關(guān)規(guī)定和屬地政策，加強(qiáng)基本社會(huì)保險(xiǎn)管理，按時(shí)足額繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、工傷、失業(yè)和生育保險(xiǎn)費(fèi)，做到各項(xiàng)基本社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)保必保，保障職工合法權(quán)益。

第三十五條公司各級(jí)單位可以在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，按照國(guó)家和公司有關(guān)政策規(guī)定，建立規(guī)范的企業(yè)年金制度。虧損單位原則上不建立企業(yè)年金制度。建立企業(yè)年金制度的各級(jí)單位，企業(yè)年金實(shí)施方案應(yīng)提交本單位職工大會(huì)或職工代表大會(huì)討論通過(guò)后報(bào)上級(jí)主管單位審核批準(zhǔn)。

第三十六條公司各級(jí)單位可按照國(guó)家和公司有關(guān)要求，建立本單位企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)資金提取和使用應(yīng)嚴(yán)格履行規(guī)定的審核程序，符合國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)定。

第三十七條公司各級(jí)單位要按照國(guó)家規(guī)定為在職職工繳存住房公積金。住房公積金應(yīng)執(zhí)行公司統(tǒng)一規(guī)定的繳存標(biāo)準(zhǔn)，不得超過(guò)公司規(guī)定繳存水平。

第八章監(jiān)督檢查。

第三十八條公司各級(jí)單位應(yīng)建立健全工資收入管理機(jī)制，規(guī)范工資收入秩序，完善臺(tái)帳、報(bào)表等統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)資料管理。

第三十九條公司不斷完善工資收入監(jiān)督檢查制度。實(shí)行單位自查與上級(jí)主管單位檢查相結(jié)合、日常檢查與不定期集中抽查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)單位工資收入的監(jiān)督檢查工作。

第四十條監(jiān)督檢查內(nèi)容：

（一）工資收入各類(lèi)制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件的執(zhí)行落實(shí)情況。

（二）工資收入重大事項(xiàng)申報(bào)審批制度的執(zhí)行情況。

（三）工資總額、福利計(jì)劃的執(zhí)行情況。

（四）工資內(nèi)外收入構(gòu)成項(xiàng)目的來(lái)源和列支情況。

（五）企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬和管理機(jī)關(guān)工資的執(zhí)行情況。

（六）人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)的準(zhǔn)確情況。第四十一條公司各級(jí)單位按照監(jiān)督檢查內(nèi)容，于次年一季度對(duì)上年的工資收入情況進(jìn)行自查自糾，公司不定期地選擇部分單位進(jìn)行抽查。

第四十二條公司組織人資、審計(jì)、財(cái)務(wù)、監(jiān)察等部門(mén)，對(duì)審計(jì)監(jiān)督和社會(huì)輿論反映存在問(wèn)題的重點(diǎn)單位，開(kāi)展工資收入專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。

第四十三條對(duì)違反國(guó)家有關(guān)工資收入法律法規(guī)和公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件，出現(xiàn)以下情形的，上級(jí)主管單位視情節(jié)輕重分別予以清退違規(guī)所得、相應(yīng)核減下一企業(yè)工資總額和福利費(fèi)用、扣減企業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效薪金、通報(bào)批評(píng)等處理；造成重大損失或惡劣影響的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

（一）工資總額、福利支出超過(guò)上級(jí)主管單位核定數(shù)的。

（二）違反有關(guān)工資收入和財(cái)務(wù)管理制度，在工資總額之外列支工資性支出，或擠占、違規(guī)使用福利費(fèi)的。

（三）未經(jīng)許可，自行改變企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度，擅自調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)、提高企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬水平的。

（四）擅自提高企業(yè)年金、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)比例或超標(biāo)準(zhǔn)繳存住房公積金的。

（五）不按規(guī)定申報(bào)工資收入重大事項(xiàng)，或不嚴(yán)格執(zhí)行公司審批、核準(zhǔn)意見(jiàn)的。

（六）不按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)工資收入監(jiān)督檢查內(nèi)容和人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表，虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)工資收入和人員情況以及拖延報(bào)告時(shí)間的。

（七）其他違反工資收入法律法規(guī)或者造成社會(huì)不良影響的。

第九章附則。

第四十四條本辦法由國(guó)網(wǎng)人資部負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第四十五條本辦法自2015年1月1日起施行。原《國(guó)家電網(wǎng)公司工資收入管理暫行規(guī)定》（國(guó)家電網(wǎng)人資〔2005〕598號(hào)）同時(shí)廢止。本辦法發(fā)布之日前公司已有規(guī)定與本辦法不相符的，遵照本辦法執(zhí)行。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十三

第一章總則。

第一條。

為進(jìn)一步加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)管理，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)財(cái)政部《關(guān)于建立健全企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)管理制度的通知》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引－采購(gòu)業(yè)務(wù)》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引－銷(xiāo)售業(yè)務(wù)》以及國(guó)家電網(wǎng)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）有關(guān)管理規(guī)定，制訂本辦法。

第二條。

本辦法適用于總（分）部，各單位及所屬各級(jí)全資、控股子公司，事業(yè)單位往來(lái)款項(xiàng)管理工作。

第三條。

本辦法所稱(chēng)往來(lái)款項(xiàng)包括應(yīng)收款項(xiàng)及應(yīng)付款項(xiàng)。第四條。

應(yīng)收款項(xiàng)管理應(yīng)遵循依法合規(guī)、權(quán)責(zé)明確、清理及時(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)的原則。應(yīng)收款項(xiàng)包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款等。

（一）應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)收取的款項(xiàng)。

（二）應(yīng)收票據(jù)是指企業(yè)因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等收到的商業(yè)匯票。

（三）預(yù)付賬款是指企業(yè)按照合同約定預(yù)付的款項(xiàng)。

（四）其他應(yīng)收款是指企業(yè)除應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)付賬款、應(yīng)收股利、應(yīng)收利息、長(zhǎng)期應(yīng)收款等以外的其他各種應(yīng)收、暫付款項(xiàng)。

第五條。

應(yīng)付款項(xiàng)包括應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、預(yù)收賬款、其他應(yīng)付款、長(zhǎng)期應(yīng)付款、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)付款等款項(xiàng)。

（一）應(yīng)付賬款是指企業(yè)因購(gòu)買(mǎi)材料、商品和接受勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)支付的款項(xiàng)。

（二）應(yīng)付票據(jù)是企業(yè)因購(gòu)買(mǎi)材料、商品和接受勞務(wù)等而開(kāi)出的商業(yè)匯票。

（三）預(yù)收賬款是企業(yè)按照合同約定預(yù)收的款項(xiàng)。

（四）其他應(yīng)付款是除應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、預(yù)收賬款、應(yīng)付職工薪酬、應(yīng)付利息、應(yīng)付股利、應(yīng)交稅費(fèi)、其他應(yīng)交款、長(zhǎng)期應(yīng)付款、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)付款等以外的其他各項(xiàng)應(yīng)付、暫收的款項(xiàng)。

（五）長(zhǎng)期應(yīng)付款是指企業(yè)除長(zhǎng)期借款、應(yīng)付債券、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)付款以及上級(jí)撥入資金以外的其他各種長(zhǎng)期應(yīng)付款項(xiàng)。

（六）專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)付款是指企業(yè)取得政府作為企業(yè)所有者投入的具有專(zhuān)項(xiàng)或特定用途的款項(xiàng)。

第二章往來(lái)款項(xiàng)管理職責(zé)。

第六條。

各級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人是往來(lái)款項(xiàng)管理的第一責(zé)任人。第七條。

各級(jí)單位總經(jīng)理辦公會(huì)議或類(lèi)似機(jī)構(gòu)是往來(lái)款項(xiàng)管理的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)往來(lái)款項(xiàng)內(nèi)部控制制度的建立健全、清理處置等重要事項(xiàng)進(jìn)行決策。

第八條。

各級(jí)單位財(cái)務(wù)部門(mén)是往來(lái)款項(xiàng)的歸口管理部門(mén)。

（一）國(guó)網(wǎng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)明確往來(lái)款項(xiàng)內(nèi)部管理職責(zé)，制定往來(lái)款項(xiàng)管理流程，并組織實(shí)施；

（三）各級(jí)單位財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)辦理資金結(jié)算并監(jiān)督款項(xiàng)回收；

（四）各級(jí)單位財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展往來(lái)款項(xiàng)分析并向上級(jí)單位和本單位管理層報(bào)告往來(lái)款項(xiàng)管理情況，并接受監(jiān)督檢查。

第九條。

各級(jí)單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)是往來(lái)款項(xiàng)管理的具體實(shí)施部門(mén)，按照“業(yè)務(wù)歸口、誰(shuí)發(fā)生、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)本部門(mén)經(jīng)辦業(yè)務(wù)涉及的往來(lái)款項(xiàng)進(jìn)行管理。

（一）負(fù)責(zé)建立本部門(mén)往來(lái)款項(xiàng)的管理臺(tái)賬，并定期與財(cái)務(wù)部門(mén)、往來(lái)單位核對(duì)一致；

（二）負(fù)責(zé)相關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)催收和追索工作，及時(shí)將回收資金交財(cái)務(wù)部門(mén)入賬；

（三）負(fù)責(zé)評(píng)估應(yīng)收款項(xiàng)回收風(fēng)險(xiǎn)，定期向本單位財(cái)務(wù)部門(mén)提供相關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)掛賬年限、回收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等證據(jù)材料。

（四）負(fù)責(zé)辦理相關(guān)應(yīng)付款項(xiàng)資金支付申請(qǐng)和審批手續(xù)；

審計(jì)、監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)往來(lái)款項(xiàng)的管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查。經(jīng)濟(jì)法律部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)往來(lái)款項(xiàng)的管理提供法律指導(dǎo)，并協(xié)助辦理往來(lái)款項(xiàng)的清理處置工作。

第三章應(yīng)收款項(xiàng)日常管理。

第十一條。

各級(jí)單位應(yīng)制定合理的應(yīng)收款項(xiàng)信用政策，規(guī)范會(huì)計(jì)核算、嚴(yán)格臺(tái)賬管理、加強(qiáng)跟蹤分析、落實(shí)核對(duì)清收責(zé)任，降低應(yīng)收款項(xiàng)長(zhǎng)期掛賬余額，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

第十二條。

應(yīng)收款項(xiàng)核算管理。

（一）各級(jí)單位要嚴(yán)格按照公司會(huì)計(jì)核算辦法和會(huì)計(jì)科目體系要求，按業(yè)務(wù)內(nèi)容和往來(lái)單位(個(gè)人)進(jìn)行往來(lái)款項(xiàng)核算，做到掛賬單位明確、記賬清楚、余額準(zhǔn)確、賬表相符。

（二）業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)提供業(yè)務(wù)審批單據(jù)、發(fā)票、合同等相關(guān)證明材料，確保財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)入賬。每月終了，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按往來(lái)核算對(duì)象列出明細(xì)清單，及時(shí)提供給經(jīng)辦部門(mén)組織清收。

第十三條。

各級(jí)單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)要按客戶(hù)設(shè)置應(yīng)收款項(xiàng)臺(tái)賬，并要做好臺(tái)賬管理，逐筆反映應(yīng)收款項(xiàng)發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及賬齡等相關(guān)信息。臺(tái)賬應(yīng)至少包括：債務(wù)人名稱(chēng)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、發(fā)生時(shí)間、金額、應(yīng)收回時(shí)間、是否逾期，逾期原因分析等信息，并定期與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)一致。同時(shí)，嚴(yán)格按照合同、協(xié)議規(guī)定，按時(shí)回收應(yīng)收款項(xiàng)。

第十四條。

應(yīng)收款項(xiàng)的核對(duì)和催收。

（一）對(duì)于公司系統(tǒng)內(nèi)單位的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格按照憑證協(xié)同和集團(tuán)對(duì)賬的要求，及時(shí)確認(rèn)掛賬并每月核對(duì)一致，杜絕單方掛賬行為。

（二）對(duì)于公司系統(tǒng)外單位的應(yīng)收款項(xiàng)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)做好核對(duì)和催收工作，確保每年至少與對(duì)方單位核對(duì)一次，對(duì)賬結(jié)果應(yīng)形成詢(xún)證函、對(duì)賬確認(rèn)書(shū)等書(shū)面材料，及時(shí)提交財(cái)務(wù)部門(mén)。

（三）各級(jí)單位應(yīng)按照“誰(shuí)發(fā)生、誰(shuí)清理”的原則，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)收款項(xiàng)的催收和清理責(zé)任。對(duì)即將到期的應(yīng)收款項(xiàng)，及時(shí)提醒客戶(hù)履約付款，對(duì)逾期的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行催收，限期收回。核對(duì)和催收記錄要形成書(shū)面材料，交財(cái)務(wù)部門(mén)連同各種函證材料一并裝訂成冊(cè)，及時(shí)歸檔。

（四）對(duì)同一債務(wù)單位的多筆應(yīng)收款項(xiàng)，當(dāng)期收到的金額，如無(wú)法準(zhǔn)確認(rèn)定歸屬期，應(yīng)按照“先發(fā)生、先收回”的原則進(jìn)行處理。

（五）除上述之外的各種臨時(shí)應(yīng)收及暫付款項(xiàng)，應(yīng)按照業(yè)務(wù)或?qū)Ψ絾挝唬▊€(gè)人）進(jìn)行明細(xì)核算，加強(qiáng)清理核對(duì)、催收力度，原則上掛賬時(shí)間不超過(guò)三個(gè)月。

第十五條。

重點(diǎn)應(yīng)收款項(xiàng)管理要求。

（一）與售電有關(guān)的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格按照公司電費(fèi)管理有關(guān)辦法進(jìn)行管理。

（二）應(yīng)收票據(jù)管理。

1.應(yīng)收票據(jù)包括銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票，公司原則上只允許收取銀行承兌匯票。各單位要設(shè)置“應(yīng)收票據(jù)登記簿”，逐筆登記票據(jù)的種類(lèi)、編號(hào)、出票日、票面金額、交易合同號(hào)、付款人、承兌人、背書(shū)人、到期日、背書(shū)轉(zhuǎn)讓日、貼現(xiàn)日、貼現(xiàn)率、貼現(xiàn)凈額、收款日、收回金額以及退票情況等信息。

2.已到期收回的票據(jù)應(yīng)及時(shí)在登記簿中注銷(xiāo)，背書(shū)轉(zhuǎn)讓或貼現(xiàn)的票據(jù)應(yīng)及時(shí)在登記簿中進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

3.對(duì)于有確鑿證據(jù)證明不能夠收回或收回的可能性較小的應(yīng)收票據(jù)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)及時(shí)將信息及證據(jù)資料報(bào)送財(cái)務(wù)部門(mén)，經(jīng)批準(zhǔn)后將其賬面余額轉(zhuǎn)入應(yīng)收賬款。

（三）預(yù)付賬款管理。

1.預(yù)付工程、物資款：合同規(guī)定工程施工、物資采購(gòu)等需提供預(yù)付款保函的，必須收到對(duì)方單位保函后才能支付，且保函金額應(yīng)與預(yù)付款金額相等。主要材料由建設(shè)單位自行采購(gòu)的工程項(xiàng)目，預(yù)付款額度原則上不超過(guò)工程價(jià)款總額的10%；主要材料由承包單位代為采購(gòu)的工程項(xiàng)目，預(yù)付款額度原則上不得超過(guò)工程價(jià)款總額的30%。

2.其他預(yù)付款：應(yīng)嚴(yán)格按照合同支付，原則上不應(yīng)超過(guò)合同總價(jià)款的20%。

3.對(duì)于合同期滿(mǎn)仍未沖賬或因其他原因長(zhǎng)期掛賬，經(jīng)過(guò)認(rèn)真清理確實(shí)無(wú)法轉(zhuǎn)銷(xiāo)或收回，已不屬于預(yù)付性質(zhì)的預(yù)付款，應(yīng)將其余額轉(zhuǎn)入其他應(yīng)收款核算。

（四）其他應(yīng)收款管理。

1.工程前期費(fèi)用。工程項(xiàng)目未核準(zhǔn)立項(xiàng)前發(fā)生的前期費(fèi)用，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)提供的合同、發(fā)票等資料，經(jīng)審批支付后暫掛其他應(yīng)收款。業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)持續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，如相應(yīng)工程項(xiàng)目被核準(zhǔn)立項(xiàng)的，應(yīng)及時(shí)取得相關(guān)證據(jù)，提交財(cái)務(wù)部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)將已發(fā)生的相關(guān)支出從其他應(yīng)收款及時(shí)轉(zhuǎn)入相應(yīng)工程成本。如相應(yīng)工程項(xiàng)目未通過(guò)核準(zhǔn)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)及時(shí)取得相關(guān)證據(jù)，履行內(nèi)部決策審批程序后，將相關(guān)資料提交財(cái)務(wù)部門(mén)，及時(shí)核銷(xiāo)其他應(yīng)收款，轉(zhuǎn)入當(dāng)期損益。技改項(xiàng)目如有前期支出，可比照工程項(xiàng)目處理。

2.職工備用金借款。嚴(yán)格按照“一事一借、清舊借新”的原則辦理，員工借款時(shí)必須由本人填寫(xiě)借款單、本人領(lǐng)取。非正式員工不得辦理備用金借款。備用金借款原則上應(yīng)在一個(gè)月之內(nèi)辦理報(bào)銷(xiāo)或還款手續(xù)，當(dāng)年借款應(yīng)當(dāng)年報(bào)銷(xiāo)，不得跨使用。備用金借款報(bào)銷(xiāo)的內(nèi)容應(yīng)與借款時(shí)填寫(xiě)的用途一致，不得挪作他用。

第四章應(yīng)付款項(xiàng)日常管理。

第十六條。

各級(jí)單位應(yīng)嚴(yán)格按照合同或業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行應(yīng)付款項(xiàng)核算確認(rèn)、臺(tái)賬管理和資金支付工作。

第十七條。

應(yīng)付款項(xiàng)的確認(rèn)和支付。

（一）應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)提交的業(yè)務(wù)審批單據(jù)、合同（協(xié)議）、發(fā)票等資料進(jìn)行賬務(wù)處理，嚴(yán)禁無(wú)依據(jù)掛賬。

對(duì)于應(yīng)付物資款，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)還應(yīng)提交采購(gòu)訂單、入庫(kù)單等相關(guān)資料，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)采購(gòu)訂單、入庫(kù)單和發(fā)票等相關(guān)信息進(jìn)行匹配，進(jìn)行發(fā)票校驗(yàn)確認(rèn)后掛賬。

對(duì)于應(yīng)付工程(勞務(wù))款，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)還應(yīng)對(duì)工程進(jìn)度或勞務(wù)進(jìn)行確認(rèn)后提交采購(gòu)訂單、服務(wù)確認(rèn)單，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)采購(gòu)訂單、服務(wù)確認(rèn)單和發(fā)票等相關(guān)信息進(jìn)行匹配，進(jìn)行發(fā)票校驗(yàn)確認(rèn)后掛賬。

（二）業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)物資采購(gòu)和工程項(xiàng)目進(jìn)度管理，動(dòng)態(tài)跟蹤供應(yīng)商交貨和結(jié)算情況，對(duì)已交貨但因結(jié)算單據(jù)傳遞不及時(shí)而形成的應(yīng)付暫估款掛賬應(yīng)及時(shí)清理，原則上應(yīng)付暫估掛賬時(shí)間不能超過(guò)三個(gè)月。

（三）對(duì)到期應(yīng)付款項(xiàng)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)按照合同或協(xié)議約定，提交付款申請(qǐng)，財(cái)務(wù)部門(mén)據(jù)此辦理款項(xiàng)支付和清賬工作。

（四）購(gòu)買(mǎi)材料或接受勞務(wù)，應(yīng)當(dāng)預(yù)留質(zhì)保金，質(zhì)保期滿(mǎn)經(jīng)驗(yàn)收合格后方可辦理質(zhì)保金的支付。

第十八條。

應(yīng)付款項(xiàng)的臺(tái)賬管理。

業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)按供應(yīng)商建立應(yīng)付款項(xiàng)管理臺(tái)賬，定期與財(cái)務(wù)部門(mén)和對(duì)方單位核對(duì)，對(duì)賬結(jié)果應(yīng)形成詢(xún)證函、對(duì)賬確認(rèn)書(shū)等書(shū)面材料，及時(shí)提交財(cái)務(wù)部門(mén)，核對(duì)不一致的應(yīng)及時(shí)查明原因。

第十九條。

重點(diǎn)應(yīng)付款項(xiàng)管理。

（一）預(yù)收賬款。各單位要加強(qiáng)預(yù)收賬款的核對(duì)與檢查，嚴(yán)格預(yù)收賬款沖抵應(yīng)收賬款程序。對(duì)于掛賬超過(guò)一年的預(yù)收賬款應(yīng)分析成因，符合結(jié)轉(zhuǎn)收入條件的要及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)收入。

（二）用戶(hù)工程款。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)提供的用戶(hù)工程確認(rèn)單、合同（協(xié)議）、銀行收款回單等資料進(jìn)行賬務(wù)處理。業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照用戶(hù)工程建設(shè)進(jìn)度辦理支付申請(qǐng)，配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好已完工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)資和工程款結(jié)算工作，及時(shí)清理往來(lái)掛賬。

（三）臨時(shí)接電費(fèi)。各單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)建立臨時(shí)接電費(fèi)管理臺(tái)賬，并定期與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)辦理合同約定期限內(nèi)的續(xù)約或清退工作，對(duì)超過(guò)合同約定期限又未辦理續(xù)約的臨時(shí)接電費(fèi)，應(yīng)按規(guī)定結(jié)轉(zhuǎn)收入。

臨時(shí)接電費(fèi)管理臺(tái)賬應(yīng)詳細(xì)登記客戶(hù)編號(hào)、客戶(hù)名稱(chēng)、容量、電壓等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收取金額、收取時(shí)間、合同約定退費(fèi)時(shí)間、實(shí)際退費(fèi)時(shí)間、實(shí)際退費(fèi)金額、結(jié)轉(zhuǎn)收入金額、結(jié)存金額等信息，并及時(shí)更新。

第二十條。

長(zhǎng)期應(yīng)付款管理。對(duì)于應(yīng)付融資租賃款，應(yīng)嚴(yán)格按照合同或協(xié)議約定辦理款項(xiàng)支付，并定期進(jìn)行余額核對(duì)；對(duì)于其他長(zhǎng)期應(yīng)付款，應(yīng)加強(qiáng)管理，對(duì)符合支付條件的及時(shí)辦理款項(xiàng)支付，對(duì)超過(guò)3年的其他長(zhǎng)期應(yīng)付款，要逐項(xiàng)分析原因，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)提出清理處置建議，對(duì)符合清理處置條件的款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)清理。

第二十一條。

專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)付款的管理。各單位應(yīng)分清各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)付款的用途，嚴(yán)格按照用途及規(guī)定辦理款項(xiàng)支付，對(duì)結(jié)余款項(xiàng)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理結(jié)轉(zhuǎn)（退回）手續(xù)。

第五章壞賬準(zhǔn)備及往來(lái)款項(xiàng)處置管理。

第二十二條。

各級(jí)單位應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年終了，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)（含長(zhǎng)期應(yīng)收款）的可收回性進(jìn)行全面分析、評(píng)估，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的壞賬損失，嚴(yán)格按照《國(guó)家電網(wǎng)公司會(huì)計(jì)核算辦法》的規(guī)定，采用賬齡分析法和個(gè)別認(rèn)定法相結(jié)合的辦法，對(duì)年末應(yīng)收款項(xiàng)計(jì)提或轉(zhuǎn)回壞賬準(zhǔn)備。

（一）對(duì)于單項(xiàng)金額在100萬(wàn)元及以上的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)進(jìn)行減值測(cè)試；對(duì)單項(xiàng)金額100萬(wàn)元以下的應(yīng)收款項(xiàng)可以單獨(dú)進(jìn)行減值測(cè)試，也可以與其他未單獨(dú)測(cè)試的應(yīng)收款項(xiàng)一起按類(lèi)似信用風(fēng)險(xiǎn)特征(如逾期狀態(tài)等)劃分為若干組進(jìn)行減值測(cè)試。單項(xiàng)金額在100萬(wàn)元以下，但與對(duì)方存在爭(zhēng)議或涉及訴訟、仲裁的應(yīng)收款項(xiàng)，已有明顯跡象表明債務(wù)人很可能無(wú)法履行還款義務(wù)的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行減值測(cè)試。

（二）對(duì)于應(yīng)收的重大水利工程建設(shè)基金等代征的財(cái)政性資金、備用金、應(yīng)收員工的各種代墊款項(xiàng)，以及母公司內(nèi)部各分公司之間、分公司和本部之間的應(yīng)收款項(xiàng)，不得計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。合并范圍內(nèi)單位之間的應(yīng)收款項(xiàng)原則上不計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。

（三）對(duì)于單筆計(jì)提或轉(zhuǎn)回壞賬準(zhǔn)備超過(guò)1000萬(wàn)元的，需由中介機(jī)構(gòu)出具專(zhuān)項(xiàng)鑒證報(bào)告后，通過(guò)主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)逐筆報(bào)公司總部審核、批準(zhǔn)后進(jìn)行賬務(wù)處理。

第二十三條。

各單位在清查核實(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)確實(shí)不能收回的各種應(yīng)收款項(xiàng)應(yīng)作為壞賬損失，采用備抵法及時(shí)進(jìn)行處理。

（一）壞賬損失確認(rèn)原則及依據(jù)。

5.對(duì)于債務(wù)人在境外及我國(guó)香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)的，經(jīng)依法催收仍未收回，且在3年內(nèi)沒(méi)有任何業(yè)務(wù)往來(lái)的，在取得境外中介機(jī)構(gòu)出具的終止收款意見(jiàn)書(shū)，或者取得我國(guó)駐外使（領(lǐng)）館商務(wù)機(jī)構(gòu)出具的債務(wù)人逃亡、破產(chǎn)證明后，作為壞賬損失。

（二）壞賬損失的內(nèi)部處理程序。

2.審計(jì)、監(jiān)察、法律部門(mén)對(duì)該項(xiàng)資金損失發(fā)生原因及處理情況進(jìn)行審核，提出審核意見(jiàn)；

4.公司各單位應(yīng)做好所屬各級(jí)單位壞賬損失處理的審批、備案工作。對(duì)于所屬各級(jí)單位發(fā)生單筆10萬(wàn)元以上的壞賬損失，應(yīng)當(dāng)逐筆進(jìn)行審核批準(zhǔn);對(duì)于單筆10萬(wàn)元以下的壞賬損失，應(yīng)當(dāng)逐筆進(jìn)行備案。

第二十四條。

各級(jí)單位當(dāng)年產(chǎn)生的壞賬損失，要在所得稅匯算清繳中按照國(guó)家稅務(wù)總局《企業(yè)資產(chǎn)損失所得稅稅前扣除管理辦法》（2011年第25號(hào)公告）要求逐筆提供相關(guān)證據(jù)，確保相關(guān)損失能夠稅前扣除。

第二十五條。

各級(jí)單位應(yīng)于期末對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)進(jìn)行全面檢查。對(duì)債權(quán)人沒(méi)有追索且已超過(guò)訴訟時(shí)效的逾期應(yīng)付款項(xiàng)，以及長(zhǎng)期掛賬超過(guò)三年且有確鑿證據(jù)證明無(wú)法支付的款項(xiàng)，經(jīng)各單位總經(jīng)理辦公會(huì)議或類(lèi)似機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后計(jì)入營(yíng)業(yè)外收入。

第二十六條。

各級(jí)單位應(yīng)加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)檔案管理。往來(lái)款項(xiàng)的清理結(jié)果以及對(duì)往來(lái)款項(xiàng)的調(diào)賬處理意見(jiàn)、說(shuō)明資料等應(yīng)作為憑證附件，或作為其他檔案資料裝訂保管。

往來(lái)款項(xiàng)管理人員崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)將所管理的往來(lái)款項(xiàng)資料作為移交清單的內(nèi)容之一，移交給接崗人員，確保往來(lái)款項(xiàng)管理的連續(xù)性。

第二十七條。

對(duì)已經(jīng)財(cái)務(wù)核銷(xiāo)，但尚未形成最終事實(shí)損失的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)設(shè)置備查臺(tái)賬作為賬銷(xiāo)案存資產(chǎn)管理。賬銷(xiāo)案存的應(yīng)收（預(yù)付）款項(xiàng)，在經(jīng)過(guò)催收收回后，應(yīng)嚴(yán)格按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定入賬處理，嚴(yán)禁形成“小金庫(kù)”。對(duì)違反規(guī)定形成“小金庫(kù)”的，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理；對(duì)觸犯法律的，要依法追究單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

第六章考核評(píng)價(jià)。

第二十八條。

公司將不定期對(duì)各單位往來(lái)款項(xiàng)管理工作進(jìn)行檢查，包括管理制度及措施執(zhí)行的有效性、應(yīng)收款項(xiàng)和賬銷(xiāo)案存款項(xiàng)的回收情況、長(zhǎng)期掛賬應(yīng)付款項(xiàng)的清理情況等。

第二十九條。

各級(jí)單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)往來(lái)款項(xiàng)管理的責(zé)任，建立考核獎(jiǎng)懲制度，將應(yīng)收款項(xiàng)的回收和應(yīng)付款項(xiàng)的清理納入各業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)的績(jī)效考核。

第三十條。

存在以下情況的，應(yīng)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)內(nèi)部管理制度，追究直接責(zé)任人員和其他有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。

（一）企業(yè)內(nèi)部職責(zé)不明確、管理流程不清晰，導(dǎo)致往來(lái)款項(xiàng)管理混亂的；

（二）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，惡意經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致壞賬損失的、通過(guò)關(guān)聯(lián)交易轉(zhuǎn)移企業(yè)資產(chǎn)的；

（四）往來(lái)款項(xiàng)管理不力造成損失的其他情形。

第三十一條。

對(duì)于積極作為，避免公司遭受損失的，按照公司相關(guān)考核辦法予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第七章附則。

第三十二條。

本辦法由國(guó)網(wǎng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第三十三條。

本辦法自2015年1月1日起施行。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十四

2012年4月13日下午，在公司業(yè)務(wù)三部綜合業(yè)務(wù)部的組織下，業(yè)務(wù)三部全體職員參加了由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)蔣經(jīng)理主講的“企業(yè)文化深入學(xué)習(xí)”活動(dòng)。這次活動(dòng)吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理模式，將企業(yè)文化引入公司建設(shè)。通過(guò)這次活動(dòng)，不僅讓我們對(duì)企業(yè)的管理和企業(yè)文化有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，還深受啟發(fā)。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，是企業(yè)生死存亡和發(fā)展的基本條件，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，拼搏進(jìn)取，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在蔣經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化宣傳手冊(cè)》的全部?jī)?nèi)容，作為一名電力企業(yè)員工來(lái)講，從手冊(cè)中基本了解了我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)手冊(cè)，無(wú)論從那個(gè)角度和層面，都科學(xué)、合理、全面反映了我們的企業(yè)文化。

作為電力企業(yè)是關(guān)系國(guó)計(jì)民生和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)有大型企業(yè)，要服務(wù)好社會(huì)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，要與國(guó)際接軌，首先要建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)、世界一流電網(wǎng)，以國(guó)際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化等多種技術(shù)功能的智能電網(wǎng)。

一個(gè)企業(yè)的文化品牌，讓社會(huì)認(rèn)識(shí)和讓社會(huì)接受至關(guān)重要，也就是說(shuō)，如果品牌親近社會(huì)、親近老百姓、親近合理的價(jià)值取向，就充分說(shuō)明我們的品牌成功了！國(guó)電通公司確立的品牌完全符合社會(huì)共同發(fā)展的基本前提，符合員工意愿，忠守了自己的職責(zé)。無(wú)論從誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)等等，既確立了員工立身的道德基石，又體現(xiàn)了員工勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度；既為企業(yè)發(fā)展有著源源不斷的動(dòng)力，又體現(xiàn)企業(yè)和員工愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。企業(yè)追求卓越，努力超越，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，勇攀高峰，永不停步，追求企業(yè)價(jià)值的精神境界，是我們國(guó)家電網(wǎng)人奮力拼搏、實(shí)現(xiàn)跨越和突破的崇高理念。

一個(gè)企業(yè)具有超前的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)生存的必要前提。手冊(cè)中的發(fā)展戰(zhàn)略超前、可行、科學(xué)、支撐性強(qiáng)，領(lǐng)先及主調(diào)先進(jìn)，智能化程度高。是符合公司在近期或中長(zhǎng)期把公司建設(shè)成電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司的發(fā)展理念。從各個(gè)戰(zhàn)略出發(fā)，著眼于標(biāo)準(zhǔn)，遵循了市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)建了新機(jī)制，凝聚了發(fā)展合力，深化文化環(huán)境建設(shè)，全面提升國(guó)家電網(wǎng)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。這些戰(zhàn)略都基于加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)著力點(diǎn)，三個(gè)著力點(diǎn)為公司可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。

企業(yè)的財(cái)富是員工，員工是創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的源泉。從“創(chuàng)造財(cái)富”角色的角度，事前防范行為能力人的行為，至關(guān)重要。倡導(dǎo)員工以人為本，忠誠(chéng)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)，維護(hù)企業(yè)形象和利益，從員工的角度進(jìn)行了明確和規(guī)范。動(dòng)員和號(hào)召員工在工作和生活中應(yīng)該遵守的基本準(zhǔn)則和要求。對(duì)員工在工作中的行為也進(jìn)行約束，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也提出了新的要求。對(duì)員工在工作期間提出的“十個(gè)不準(zhǔn)”，是員工在工作期間提出的基本底線(xiàn)要求，也就是說(shuō)是員工不可逾越的“紅線(xiàn)”。要求員工以企業(yè)利益為重，不謀個(gè)人私利，切切實(shí)實(shí)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，把握好做人的底線(xiàn)，堅(jiān)持做人標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升企業(yè)的外部整體形象。

無(wú)論我們處在什么職位上必須具備的就是一種責(zé)任意識(shí)。責(zé)任，就是能夠敢于承擔(dān)，不推諉，不拖拉；就是勇于奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人得失；就是努力專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高質(zhì)量，完成本職工作；就是積極拓寬思路，努力創(chuàng)新工作方法；就是團(tuán)結(jié)協(xié)作，不遺余力的支持他人的工作。馬克思說(shuō)過(guò)：世界上有許多事情必須做，但你不一定喜歡做，這就是責(zé)任的涵義。微軟總裁比爾·蓋茨曾對(duì)他的員工說(shuō)：“人可以不偉大，但不可以沒(méi)有責(zé)任心?！边@句話(huà)很簡(jiǎn)單也很實(shí)在。確實(shí)，一個(gè)人只有具有高度的責(zé)任感，才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)中力求完美有責(zé)任意識(shí)的人，無(wú)論處在什么職位，什么崗位，都能自覺(jué)的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。沒(méi)有責(zé)任意識(shí)和不能承擔(dān)責(zé)任的人，不可能成為優(yōu)秀的員工。責(zé)任是做好工作的前提。

企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。結(jié)合當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的大環(huán)境，使我們明白優(yōu)秀、先進(jìn)、統(tǒng)一的企業(yè)文化的建設(shè)在企業(yè)的和諧和可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中顯得尤為必要和重要。

在構(gòu)建和諧企業(yè)的征程中，必須下功夫加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)員工以弘揚(yáng)企業(yè)文化為動(dòng)力，努力營(yíng)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為發(fā)展壯大企業(yè)積極工作，為構(gòu)建和諧企業(yè)貢獻(xiàn)力量。

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)不斷向前發(fā)展壯大的源泉和動(dòng)力。我們的服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，制度要?jiǎng)?chuàng)新，管理要?jiǎng)?chuàng)新，文化同樣要?jiǎng)?chuàng)新。

著力營(yíng)造一個(gè)文化環(huán)境，對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新十分必要。環(huán)境決定人，但人也可以改造環(huán)境。因此，這就要求我們的管理者要鼓勵(lì)創(chuàng)新，要有創(chuàng)新意識(shí)、要有創(chuàng)新舉措，而且不要培養(yǎng)一批創(chuàng)新的個(gè)體和群體成員，使企業(yè)的文化環(huán)境與企業(yè)的創(chuàng)新文化相和諧。

要在平凡的工作中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方法，改變習(xí)慣的傳統(tǒng)做法。一是加強(qiáng)人力資源管理，建立起以求才、育才、勵(lì)才、用才、留得住才的人才資源管理模式，要以“任人唯賢”正確的用人導(dǎo)向，讓想干事的有機(jī)會(huì)，能干事的有舞臺(tái)，干成事的有地位；二是重視企業(yè)“物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明”等四個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)有序發(fā)展；三是嚴(yán)格遵守企業(yè)文化“公轉(zhuǎn)”不“自轉(zhuǎn)”的原則；四是加強(qiáng)企業(yè)文化管理，通過(guò)不斷創(chuàng)新，建立起既有自己企業(yè)文化特色又能被大家廣泛認(rèn)同的管理模式。

新的時(shí)期，我們要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的全面發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施，一切企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)企業(yè)文化的滲透和融合；充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的建設(shè)過(guò)程，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，靠短期突擊不能奏效。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)既需要全民動(dòng)員，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，更需要一代又一代人堅(jiān)持不懈的努力奮斗。堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”（提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)），“外塑形象”（塑造認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象和團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象），用發(fā)展的眼光、實(shí)事求是的方法，去研究新情況、解決新問(wèn)題、探討新思路，堅(jiān)持全面加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等“三個(gè)建設(shè)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十五

1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶(hù)端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率不低于99.45%，居民客戶(hù)端電壓合格率不低于95%。

2.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò)：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。

3.供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告。對(duì)欠電費(fèi)客戶(hù)依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書(shū)，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。

4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)站公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。

6.裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶(hù)3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶(hù)5個(gè)工作日內(nèi)送電。

7.受理客戶(hù)計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果?？蛻?hù)提出抄表數(shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。

8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。

9.供電服務(wù)熱線(xiàn)“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。

10.受理客戶(hù)投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶(hù)，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見(jiàn)。

1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無(wú)故拖延送電。

2.不準(zhǔn)違反政府部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收費(fèi)。3.不準(zhǔn)為客戶(hù)指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。

4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶(hù)重復(fù)往返。5.不準(zhǔn)違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶(hù)。6.不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶(hù)個(gè)人信息及商業(yè)秘密。7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。

8.不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無(wú)關(guān)的事。

9.不準(zhǔn)接受客戶(hù)吃請(qǐng)和收受客戶(hù)禮品、禮金、有價(jià)證券等。10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”

1、規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購(gòu)售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

2、按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門(mén)報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。

3、規(guī)范服務(wù)行為，公開(kāi)服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門(mén)制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。

5、健全完善問(wèn)詢(xún)答復(fù)制度，對(duì)發(fā)電企業(yè)提出的問(wèn)詢(xún)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問(wèn)詢(xún)之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)12個(gè)工作日。

6、充分尊重市場(chǎng)主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開(kāi)透明組織各類(lèi)電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。

7、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。

8、健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問(wèn)題，保障電力可靠有序供應(yīng)。

9、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。

10、嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國(guó)家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請(qǐng)“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員，省級(jí)及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話(huà)，公布投訴電子郵箱。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十六

國(guó)家電網(wǎng)公司是中國(guó)電力行業(yè)的龍頭企業(yè)，為保持在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，不斷提升員工的技能和素質(zhì)是必要的。因此，國(guó)家電網(wǎng)公司每年都會(huì)組織冬訓(xùn)活動(dòng)，旨在提高員工的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。作為公司的員工之一，我也參加了冬訓(xùn)，獲益良多。在本文中，我將分享自己的心得和體會(huì)。

國(guó)家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)活動(dòng)分為理論培訓(xùn)和實(shí)踐運(yùn)動(dòng)兩個(gè)階段。在理論培訓(xùn)階段，我們參加了各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行業(yè)政策和管理技能的課程。這些課程涵蓋了電力工程、能源管理、安全生產(chǎn)和節(jié)能環(huán)保等方面的內(nèi)容，讓我們更加了解公司的業(yè)務(wù)和目標(biāo)，提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力。在實(shí)踐運(yùn)動(dòng)階段，我們參與了各種沙盤(pán)模擬、團(tuán)隊(duì)合作和體能訓(xùn)練活動(dòng)。這些活動(dòng)提高了我們的應(yīng)變能力、溝通能力和身體素質(zhì)，同時(shí)也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。

第三段：總結(jié)公司冬訓(xùn)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)的積極作用。

國(guó)家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)活動(dòng)對(duì)公司員工的教育和培訓(xùn)有很多積極作用。首先，它提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，讓我們能更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和變化。其次，它增加了員工的自信心和激情，讓我們更加熱愛(ài)自己的工作和公司。最后，它促進(jìn)了員工之間的交流和合作，凝聚了公司的團(tuán)隊(duì)精神和向心力。

第四段：提出自己在冬訓(xùn)活動(dòng)中的收獲和感悟。

參與國(guó)家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有意義的經(jīng)歷。在理論培訓(xùn)階段，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，同時(shí)也深刻理解了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀(guān)。在實(shí)踐運(yùn)動(dòng)階段，我體驗(yàn)了很多新的活動(dòng)和挑戰(zhàn)，讓我更加自信和勇敢地面對(duì)公司和生活中的挑戰(zhàn)。

第五段：未來(lái)如何應(yīng)用冬訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技能？

通過(guò)國(guó)家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)活動(dòng)，我不僅學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，還提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。未來(lái)，我會(huì)努力將所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到具體的工作中，為公司和客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，我也要持續(xù)提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十七

1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶(hù)端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶(hù)端電壓合格率，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。

2.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò)：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。

3.供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告。對(duì)欠電費(fèi)客戶(hù)依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書(shū)，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。

4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)站公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。

6.裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶(hù)3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶(hù)5個(gè)工作日內(nèi)送電。

7.受理客戶(hù)計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果?？蛻?hù)提出抄表數(shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。

8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。

9.供電服務(wù)熱線(xiàn)“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。

10.受理客戶(hù)投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶(hù)，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見(jiàn)。

員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”

1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無(wú)故拖延送電。

2.不準(zhǔn)違反政府部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收費(fèi)。

3.不準(zhǔn)為客戶(hù)指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。

4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶(hù)重復(fù)往返。

5.不準(zhǔn)違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶(hù)。

6.不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶(hù)個(gè)人信息及商業(yè)秘密。

7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。

8.不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無(wú)關(guān)的事。

9.不準(zhǔn)接受客戶(hù)吃請(qǐng)和收受客戶(hù)禮品、禮金、有價(jià)證券等。

10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。

調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”

1.規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購(gòu)售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

2.按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門(mén)報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。

3.規(guī)范服務(wù)行為，公開(kāi)服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。

4.嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門(mén)制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。

5.健全完善問(wèn)詢(xún)答復(fù)制度，對(duì)發(fā)電企業(yè)提出的問(wèn)詢(xún)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問(wèn)詢(xún)之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)12個(gè)工作日。

6.充分尊重市場(chǎng)主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開(kāi)透明組織各類(lèi)電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。

7.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。

8.健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問(wèn)題，保障電力可靠有序供應(yīng)。

9.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。

10.嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國(guó)家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請(qǐng)“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級(jí)及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話(huà)，公布投訴電子郵箱。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十八

國(guó)家電網(wǎng)公司又出新招，成立的所謂的農(nóng)電服務(wù)公司，所有的農(nóng)電工將成為這個(gè)公司的成員，承接供電公司的委托業(yè)務(wù)。做的是供電公司的事，人員卻成了與國(guó)網(wǎng)沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系的另一家公司，這又是規(guī)避《勞動(dòng)法》的新勞務(wù)派遣變種形式，為了將60萬(wàn)農(nóng)電工拒之門(mén)外用盡了心機(jī)。

題記：，國(guó)家電網(wǎng)公司下文決定，把職工中的一部分分流出去，強(qiáng)行解除勞動(dòng)合同，勞動(dòng)關(guān)系直接移到新設(shè)立的皮包公司，置換職工身份，然后再以“派遣工”的方式實(shí)行逆向派遣，推卸社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)重侵犯職工的合法權(quán)益，影響社會(huì)的安定穩(wěn)定。

本世紀(jì)之前，全國(guó)的電力供應(yīng)非常緊張，供電企業(yè)實(shí)行的是承包經(jīng)營(yíng)，縣一級(jí)電力公司下設(shè)有電管站、供電所等機(jī)構(gòu)多頭管理電力的供應(yīng)與銷(xiāo)售，在農(nóng)村，村村有電工，承包零售從電力公司批發(fā)出來(lái)的電量，從中賺取差價(jià)，造成農(nóng)村電價(jià)嚴(yán)重虛高，管理混亂，制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

年左右，國(guó)家對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行改制，改制后，城鄉(xiāng)電網(wǎng)資產(chǎn)全部無(wú)條件收繳電網(wǎng)公司，電由供電企業(yè)直接向用戶(hù)出售，不再承包，一定范圍內(nèi)同網(wǎng)同價(jià)，國(guó)家拔出專(zhuān)款對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行改造(俗稱(chēng)“農(nóng)網(wǎng)改造”);所有的農(nóng)村電工、電管站電工、供電所電工由電力企業(yè)收編管理，改革初衷是“電，同網(wǎng)同價(jià)”、“人，同工同酬”，以求達(dá)到公平、公正之目的。

目前中國(guó)有兩家電網(wǎng)供電企業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司兩個(gè)控股國(guó)有企業(yè)。其中，國(guó)家電網(wǎng)公司供電人口達(dá)10億左右，占全國(guó)總?cè)丝诘?0%以上，是世界500強(qiáng)企業(yè)。

南方電網(wǎng)公司，很快對(duì)收編的職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，做到同工同酬。

國(guó)家電網(wǎng)公司的改革之路與南方電網(wǎng)公司完全不同，它實(shí)行的是有限度的“同網(wǎng)同價(jià)”，“職工分三六九等”。

電價(jià)實(shí)行的是，縣內(nèi)同網(wǎng)同價(jià)，也就是說(shuō)，同一省市各縣的電價(jià)可以不一樣。

職工管理更是復(fù)雜，公司原有的職工被稱(chēng)為“正式工”，人事關(guān)系歸國(guó)家電網(wǎng)公司管理，人員調(diào)動(dòng)、招聘、使用權(quán)在國(guó)家電網(wǎng)公司。

從農(nóng)村電工中收編的職工統(tǒng)一稱(chēng)為“農(nóng)電工”，人事管理權(quán)名義上在省電力公司，“農(nóng)電工”統(tǒng)一與縣電力公司簽訂勞動(dòng)合同。隨著用工量增加，每年也從大中專(zhuān)畢業(yè)生中招收一定數(shù)量的“農(nóng)電工”，充實(shí)基層電工隊(duì)伍。

福利待遇上，“農(nóng)電工”年收入是同一個(gè)崗位“正式工”的20%-50%或更低，即使是平時(shí)過(guò)年過(guò)節(jié)，發(fā)點(diǎn)福利，拿點(diǎn)獎(jiǎng)金，保險(xiǎn)待遇，也分幾個(gè)檔次，以顯示區(qū)別身份高低貴賤。

用工上，“正式工”，不管水平高低全部是“管理”人員，“農(nóng)電工”全部在供電所進(jìn)行日常搶修維護(hù)，抄表收費(fèi)。

大家日?？吹降娘L(fēng)里來(lái)雨里去，頂烈日搶修，冒大雨查線(xiàn)，扛梯子抄表，挨家戶(hù)收費(fèi)，這就是“農(nóng)電工”。經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)“電力企業(yè)職工工資很高”，這里所說(shuō)的“職工”是指“正式工”。

在日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，“農(nóng)電工”每年接受的培訓(xùn)、考試要比“正式工”多，考試要比“正式工”嚴(yán)格;同一科目，“正式工”考試只要60分算及格，“農(nóng)電工”要80分才算及格。因?yàn)椤稗r(nóng)電工”的水平比“正式工”低，標(biāo)準(zhǔn)要高一點(diǎn)。

“正式工”的子女大學(xué)畢業(yè)后可以進(jìn)入公司成為“正式工”，“農(nóng)電工”的子女想進(jìn)公司要經(jīng)過(guò)人才市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。

在收編這些農(nóng)村電工之后，國(guó)家電網(wǎng)公司一直視為負(fù)擔(dān)，耿耿于懷，想方設(shè)法甩掉這個(gè)包袱。

國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十九

中公國(guó)企招聘網(wǎng)為您提供招聘信息、備考資料、考試題庫(kù)，歷年真題等，國(guó)家電網(wǎng)招聘考試題已經(jīng)發(fā)布，中公國(guó)企預(yù)祝各位考生考試順利！詳情如下:。

國(guó)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司是國(guó)家電網(wǎng)公司的全資子公司，成立于2016年1月，注冊(cè)資本10億元。目前擁有英大商務(wù)服務(wù)有限公司和北京匯通金財(cái)信息科技有限公司兩家子公司，分別負(fù)責(zé)國(guó)網(wǎng)商城和"電e寶"支付平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)。

成立國(guó)網(wǎng)電商公司，是國(guó)家電網(wǎng)公司黨組貫徹落實(shí)國(guó)家"互聯(lián)網(wǎng)+"行動(dòng)計(jì)劃，深刻把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略部署。作為國(guó)家電網(wǎng)公司從事電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，國(guó)網(wǎng)電商公司以服務(wù)國(guó)家電網(wǎng)公司"兩個(gè)一流"建設(shè)、實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)交易互聯(lián)網(wǎng)化為宗旨，承擔(dān)著拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)的重要使命。

國(guó)網(wǎng)電商公司主要業(yè)務(wù)包括電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融兩大領(lǐng)域，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)兩大業(yè)務(wù)相互融合、協(xié)同發(fā)展。電子商務(wù)重點(diǎn)聚焦電費(fèi)代收、物資電商化、電動(dòng)汽車(chē)、客戶(hù)工程、分布式電源、節(jié)能服務(wù)等六個(gè)板塊，搶抓在供電服務(wù)業(yè)務(wù)鏈延伸中的新機(jī)遇，以提供線(xiàn)上服務(wù)為主，協(xié)同線(xiàn)下資源，為客戶(hù)提供"一攬子"整體解決方案。互聯(lián)網(wǎng)金融將主要拓展支付基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、客戶(hù)財(cái)富管理、融資服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)征信服務(wù)等四個(gè)業(yè)務(wù)方向，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，豐富產(chǎn)品體系，加快構(gòu)建公司互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。

面向"十三五"，國(guó)網(wǎng)電商公司將以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，基于電網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為支撐，挖掘國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化資源配置，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，按照拓展業(yè)務(wù)鏈，提升價(jià)值鏈，培育新優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)新動(dòng)力的要求，創(chuàng)建具有國(guó)家電網(wǎng)公司特色的電子商務(wù)公司，服務(wù)全球能源互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建和"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代公司建設(shè)。

國(guó)網(wǎng)電商公司堅(jiān)持以人為本，實(shí)行結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、靈活有效、與業(yè)績(jī)掛鉤、與市場(chǎng)接軌的激勵(lì)機(jī)制，建立卓越績(jī)效獎(jiǎng)、項(xiàng)目合伙人獎(jiǎng)勵(lì)、分紅激勵(lì)等激勵(lì)形式。同時(shí)，建立"y型"晉升通道（即行政管理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)雙線(xiàn)發(fā)展），解決單一晉升通道帶來(lái)的職業(yè)發(fā)展瓶頸，并建立多層級(jí)、與薪酬體系相結(jié)合的評(píng)價(jià)晉升制度，為員工提供堅(jiān)實(shí)的人力保障。

國(guó)企招聘盡在中公金融人。

更多國(guó)企招聘盡在http:///根據(jù)國(guó)網(wǎng)電商公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)研究，決定公開(kāi)招聘一批具有成熟經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才。具體事項(xiàng)公告如下：

一、招聘需求及招聘條件。

（一）招聘需求。

本次公開(kāi)招聘崗位為國(guó)網(wǎng)電商公司本部37個(gè)崗位，共需求45人。

（二）招聘條件。

應(yīng)聘人員需滿(mǎn)足以下條件：1.全日制本科及以上學(xué)歷；

4.具有良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，善于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

二、報(bào)名方式。

報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名的方式進(jìn)行，每人限報(bào)一個(gè)崗位。應(yīng)聘者登陸智聯(lián)招聘網(wǎng)站，選擇"國(guó)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司公開(kāi)招聘"專(zhuān)欄，在線(xiàn)錄入個(gè)人信息及相關(guān)資料，完成網(wǎng)上報(bào)名。

三、

招聘流程。

1.考試報(bào)名。報(bào)名時(shí)間為2016年7月25日至2016年8月7日，逾期不再受理。2.資格審查。根據(jù)報(bào)名條件對(duì)應(yīng)聘者填報(bào)內(nèi)容進(jìn)行審查，確定入圍筆試人員。

3.招聘考試。招聘考試分為筆試和面試，具體時(shí)間、地點(diǎn)以電話(huà)通知為準(zhǔn)。應(yīng)聘人員應(yīng)試時(shí)須提供以下材料：身份證復(fù)印件，學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)復(fù)印件，專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)復(fù)印件，專(zhuān)業(yè)成果證明和獲獎(jiǎng)證書(shū)復(fù)印件。

4.綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)考試成績(jī)優(yōu)劣，綜合評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員各方面能力素質(zhì)。5.審批錄用。擬錄用人選審批后，辦理入職手續(xù)。

四、其他說(shuō)明事項(xiàng)。

國(guó)企招聘盡在中公金融人。

1.全面負(fù)責(zé)部門(mén)工作，制定部門(mén)年度工作計(jì)劃并具體落實(shí)執(zhí)行；2.負(fù)責(zé)公司重大事項(xiàng)督辦，建立和完善公司行政管理工作流程；3.負(fù)責(zé)審核公司會(huì)議紀(jì)要、通知公文、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、總結(jié)報(bào)告等重要文件；4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排公司大型會(huì)議或接待工作，并監(jiān)督具體實(shí)施；5.負(fù)責(zé)公司外部關(guān)系、內(nèi)部后勤保障等事務(wù)的管理工作；6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

5.政治立場(chǎng)堅(jiān)定，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、寫(xiě)作能力、應(yīng)變能力和執(zhí)行力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

4.負(fù)責(zé)起草公司年度工資、福利費(fèi)計(jì)劃，制定內(nèi)部分配、激勵(lì)方案，監(jiān)督具體實(shí)施情況；5.負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)、績(jī)效考核工作；6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.年齡35歲及以下；

4.熟悉國(guó)家、所屬地區(qū)及國(guó)網(wǎng)公司薪酬、福利相關(guān)的法律法規(guī)；5.具備優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，具有一定的寫(xiě)作能力；6.辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

黨群工作部副主任。

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5.全面負(fù)責(zé)公司共青團(tuán)團(tuán)委整體建設(shè)工作；6.負(fù)責(zé)監(jiān)管紀(jì)檢監(jiān)察工作；

7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

3.八年及以上黨群管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，中共黨員；

6.工作態(tài)度踏實(shí)、主動(dòng)，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的責(zé)任心，群眾基礎(chǔ)良好。

黨群管理（兼企業(yè)文化建設(shè)）崗位職責(zé)：

3.負(fù)責(zé)實(shí)施公司企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化宣傳工作；4.負(fù)責(zé)公司工會(huì)建設(shè)具體工作；5.負(fù)責(zé)公司共青團(tuán)團(tuán)委具體工作；6.負(fù)責(zé)檔案的整理、歸檔；7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

國(guó)企招聘盡在中公金融人。

3.五年及以上黨群管理工作經(jīng)驗(yàn)，中共黨員；

6.工作態(tài)度踏實(shí)、主動(dòng)，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的責(zé)任心，群眾基礎(chǔ)良好。

4.負(fù)責(zé)紀(jì)檢文書(shū)、印章、文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、使用、上報(bào)、保管和歸檔等工作；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.年齡35歲及以下；

5.工作實(shí)事求是，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有一定的文字能力、組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。

3.負(fù)責(zé)審核公司綜合計(jì)劃，監(jiān)督本部及下屬單位財(cái)務(wù)部門(mén)計(jì)劃的編制與執(zhí)行；4.負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作流程細(xì)則并監(jiān)督執(zhí)行，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

國(guó)企招聘盡在中公金融人。

更多國(guó)企招聘盡在http:///1.年齡40歲及以下；

5.具備良好的邏輯思維能力、溝通能力、應(yīng)變能力，具有一定的文字能力、組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力；6.工作認(rèn)真、踏實(shí)，有較高的職業(yè)素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織參與綜合計(jì)劃的編制，并具體組織落實(shí)執(zhí)行；

3.負(fù)責(zé)公司成本費(fèi)用管理，制定標(biāo)準(zhǔn)成本體系，梳理完善費(fèi)用管理制度；4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.年齡35歲及以下；

2.全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

3.五年及以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)計(jì)師，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；

5.具備良好的邏輯思維能力和責(zé)任心，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較高的職業(yè)素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

3.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)代收的具體實(shí)施、過(guò)程管控、監(jiān)督評(píng)價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)代收業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：

1.年齡35歲及以下；

國(guó)企招聘盡在中公金融人。

4.熟悉國(guó)網(wǎng)公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)流程，擅長(zhǎng)電費(fèi)代收、電費(fèi)核算等工作；5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。電商電力營(yíng)銷(xiāo)管理崗位職責(zé)：

2.負(fù)責(zé)制訂電子商務(wù)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等；

3.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展電子商務(wù)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的具體實(shí)施、過(guò)程管控、監(jiān)督評(píng)價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)電子商務(wù)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：

1.年齡35歲及以下；

2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；3.五年以及上電力營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

4.熟悉國(guó)網(wǎng)公司電力營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)，擅長(zhǎng)電力營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)等工作；5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。物資電商化管理崗位職責(zé)：

3.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展物資電商化采購(gòu)的具體實(shí)施、過(guò)程管控、監(jiān)督評(píng)價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)物資電商化采購(gòu)業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：

1.年齡35歲及以下；

2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；3.五年以及上物資管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

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更多國(guó)企招聘盡在http:///5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)信息化中心主任崗位職責(zé)：

3.負(fù)責(zé)公司信息安全整體解決方案，落實(shí)內(nèi)外網(wǎng)安全策略和執(zhí)行，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；4.負(fù)責(zé)前瞻技術(shù)研究和實(shí)用技術(shù)推廣，公司科技信息化項(xiàng)目申報(bào)和執(zhí)行；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

3.八年及以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)研發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

5.有大局觀(guān)念和戰(zhàn)略眼光，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識(shí)，優(yōu)秀的決策能力和組織協(xié)調(diào)能力。

1.負(fù)責(zé)組織制定產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)搭建規(guī)劃；

3.負(fù)責(zé)細(xì)化市場(chǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)模塊，針對(duì)不同模塊，建立相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)策略；

5.制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，提交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決策，并組織新產(chǎn)品的上市推廣，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)值及利潤(rùn)負(fù)責(zé)；6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

國(guó)企招聘盡在中公金融人。

更多國(guó)企招聘盡在http:///1.年齡35歲及以下；

2.全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

5.較好的組織、策劃能力，項(xiàng)目管理能力，創(chuàng)新意識(shí)，良好的溝通表達(dá)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

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國(guó)家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇二十

--城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶(hù)端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶(hù)端電壓合格率，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。--供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

--供電方案答復(fù)期限：居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。

--城鄉(xiāng)居民客戶(hù)向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。--非居民客戶(hù)向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。--當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。

--供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告。

--提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò)：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。

--客戶(hù)欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書(shū)。

--電力服務(wù)熱線(xiàn)“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、服務(wù)投訴和電力故障保修。

對(duì)合作伙伴承諾：《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》。

--堅(jiān)持依法公開(kāi)、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

--遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況。

--頒布《國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調(diào)度管理。

--嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)售合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。

--統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。

--建立問(wèn)詢(xún)答復(fù)制度，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠(chǎng)提出的問(wèn)詢(xún)必須在10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

--完善網(wǎng)廠(chǎng)聯(lián)系制度，每年至少召開(kāi)兩次網(wǎng)廠(chǎng)聯(lián)席會(huì)議。

--聘請(qǐng)“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機(jī)制。

--建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評(píng)價(jià)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容。

員工服務(wù)守則承諾：《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》。

--不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無(wú)故拖延送電。

--不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

--不準(zhǔn)為客戶(hù)指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。

--不準(zhǔn)對(duì)客戶(hù)投訴、咨詢(xún)推諉塞責(zé)。

--不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。

--不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶(hù)的商業(yè)秘密。

--不準(zhǔn)收受客戶(hù)禮品、禮金、有價(jià)證券。

--不準(zhǔn)接受客戶(hù)組織的宴請(qǐng)、旅游和娛樂(lè)活動(dòng)。

--不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。

--不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。

管理層承諾：建設(shè)“四好班子”

政治素質(zhì)好。有堅(jiān)定的馬克思主義理想信念和較高的理論素養(yǎng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，忠于職守，勤勉盡責(zé)。

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持科學(xué)決策，善于解決影響企業(yè)改革發(fā)展的突出問(wèn)題，加快企業(yè)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值。

團(tuán)結(jié)協(xié)作好。貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、互相支持、積極配合，發(fā)揮班子整體合力，注重制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，班子創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。

作風(fēng)形象好。求真務(wù)實(shí)、講求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉辦企業(yè)，以人為本、關(guān)心職工，廉潔敬業(yè)、嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信。

公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要努力遵守四大紀(jì)律（政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律），提高五項(xiàng)能力（戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。

黨員員工承諾：保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。

堅(jiān)定理想信念，爭(zhēng)做實(shí)踐“三個(gè)代表”的模范；提高素質(zhì)能力，爭(zhēng)做攻堅(jiān)克難完成任務(wù)的模范；牢記黨的宗旨，爭(zhēng)做實(shí)現(xiàn)“四個(gè)服務(wù)”的模范；創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)做創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的模范；遵守黨的紀(jì)律，爭(zhēng)做貫徹中央決策的模范；永葆政治本色，爭(zhēng)做弘揚(yáng)正氣的模范。

社會(huì)道德承諾：開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”

圍繞一個(gè)主題：奉獻(xiàn)愛(ài)心、營(yíng)造和諧；培育兩個(gè)理念：愛(ài)心理念、平安理念；當(dāng)好三個(gè)角色：做公司的好員工、做家庭的好成員、做社會(huì)的好公民；確保四個(gè)目標(biāo)：電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧；倡導(dǎo)五個(gè)關(guān)愛(ài)：關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)社會(huì)。

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