科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該從小學(xué)開始。怎樣培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力,成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇一
我局屬第x批進(jìn)駐行政審批中心的單位,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求,已于x年xx日正式進(jìn)駐審批服務(wù)中心?,F(xiàn)將我局行政審批工作情況匯報(bào)如下:
一、行政審批業(yè)務(wù)開展正常有序1、為保證審批項(xiàng)目按時(shí)進(jìn)駐并及時(shí)開展業(yè)務(wù),在進(jìn)行行政許可清理工作的同時(shí),及時(shí)地進(jìn)行合并和授權(quán),對(duì)開辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準(zhǔn)、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項(xiàng)審批項(xiàng)目進(jìn)駐中心。并明確由行政審批中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)審批,對(duì)符合政策的、資料齊全的,在一個(gè)工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前,共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本,其中今年x季度辦理x本,極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力求職。同時(shí),為給來窗口辦事的群眾提供方便,在對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目的辦事程序、申報(bào)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行匯總的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一印制了x萬份《xx縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政審批中心服務(wù)窗口告知單》,按時(shí)發(fā)給前來辦事的群眾,有效的的防止了反復(fù)奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。x年第x季度,我局被中心評(píng)為流動(dòng)紅旗窗口。二、規(guī)范收費(fèi)管理按照“收費(fèi)跟著審批項(xiàng)目走”的原則,對(duì)進(jìn)駐的行政審批項(xiàng)目,我局按要求進(jìn)行了整理。由于我局目前所進(jìn)駐中心的審批項(xiàng)目全部是不收費(fèi)項(xiàng)目,因此,不存在到統(tǒng)一到銀行繳費(fèi)程序。如今后增加的'進(jìn)駐項(xiàng)目規(guī)定收費(fèi)的,將嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并幫助辦事群眾將款項(xiàng)統(tǒng)一繳至規(guī)定的銀行。三、存在問題由于全省為規(guī)范就業(yè)失業(yè)登記證的發(fā)放管理工作,市勞動(dòng)局要求所有《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)證管理工作,要有單獨(dú)的辦公設(shè)備和辦公地點(diǎn),統(tǒng)一使用全省通用的應(yīng)用軟件,并與省廳進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。因此,就業(yè)失業(yè)登記證現(xiàn)不便再進(jìn)駐中心,需要撤回我局機(jī)關(guān)辦理。另外,有些行政審批項(xiàng)目有一定的特殊性,程序較為復(fù)雜,需要局班子或會(huì)同其它部門聯(lián)合集體研究決定,造成我局的行政審批業(yè)務(wù)不能全部進(jìn)駐。四、下步打算一是嚴(yán)格落實(shí)三項(xiàng)制度。認(rèn)真執(zhí)行“一口對(duì)外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結(jié)”的五個(gè)一工作機(jī)制,增加進(jìn)駐項(xiàng)目,明確提交資料,合并工作程序,減少審批環(huán)節(jié),保證審批審批工作更加規(guī)范合理,高效方便快捷;刻制“遷西縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政審批服務(wù)專用章”,對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目統(tǒng)一使用行政審批服務(wù)專用章,對(duì)確實(shí)需要加蓋單位行政章的審批項(xiàng)目,由窗口在加蓋行政審批專用章后,按照規(guī)定到局辦公室即到即辦;落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度,局長(zhǎng)和班子成員按照職責(zé)分工,定期到中心窗口了解情況,隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題,保證行政審批業(yè)務(wù)正常開展,對(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)簽字的審批項(xiàng)目,所涉及到的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)到中心窗口簽字審批,保證接件、審核、簽字、制證、蓋章、發(fā)證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。二是全力支持行政服務(wù)中心建設(shè)。由于上級(jí)業(yè)務(wù)局對(duì)我局的部分業(yè)務(wù)工作程序進(jìn)行了調(diào)整,對(duì)審批項(xiàng)目進(jìn)駐工作產(chǎn)生了影響。為保證工作正常開展,將重新研究進(jìn)駐審批項(xiàng)目,對(duì)原有的開辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記四項(xiàng)審批業(yè)務(wù)繼續(xù)在審批服務(wù)中心窗口開展,同時(shí)將按照“方便群眾辦事,防止群眾奔波”的原則,增加進(jìn)駐項(xiàng)目,把一些基礎(chǔ)性的審批業(yè)務(wù)納入中心窗口辦理。今后我局將根據(jù)實(shí)際情況,將行政審批業(yè)務(wù)適時(shí)、分批全部納入中心窗口辦理。三是加強(qiáng)行政服務(wù)大廳窗口建設(shè)。從提高辦事效率等方面改進(jìn)審批工作,建立審批臺(tái)帳、簡(jiǎn)化審批手續(xù),提高審批效率;加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐人員的管理,除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,根據(jù)行政審批項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù),經(jīng)常由相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策指導(dǎo),使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識(shí),防止在審批過程中出現(xiàn)漏洞和損害職工群眾利益事情發(fā)生。另外注重思想教育,強(qiáng)化進(jìn)駐人員的為民服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,為前來辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇二
住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局:
我股自五月執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作規(guī)劃以來,認(rèn)真貫徹落實(shí)了市委、政府“兩集中、兩到位”精神,加快了建設(shè)項(xiàng)目審批速度,杜絕了體外循環(huán)的現(xiàn)象,但在實(shí)施過程中,遇到一些問題需要局黨組、行政更加明確,便于今后在實(shí)際工作中更好的實(shí)施,現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況匯報(bào)如下:
一、并聯(lián)審批工作規(guī)劃中存在的一些問題。
1、建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)審查中第四條:規(guī)劃與設(shè)計(jì)方案或修建性詳細(xì)規(guī)劃(含室外綜合管線設(shè)計(jì)方案,須加蓋建設(shè)單位印章、設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)章、注冊(cè)規(guī)劃師或注冊(cè)建筑師資格章,原件5套,同時(shí)報(bào)送電子文檔);彩色渲染圖、建筑模型及戶型統(tǒng)計(jì)表(平、立、剖面圖以及外立面設(shè)計(jì)說明及彩色效果圖,各5套)。因該方案已通過專家及規(guī)委會(huì)審議,只是在我股室備案,故建議只收?qǐng)D紙一套及電子文檔,減去建筑模型的收取。
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》中第八條:環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告(法律、法規(guī)要求環(huán)境影響評(píng)價(jià)的)、人防部門審查意見。雖政府有文件規(guī)定只在萬源市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)(含太平、白沙、官渡、青花、茶埡)執(zhí)行,但組團(tuán)城鎮(zhèn)中的私人建房是否執(zhí)行。
3、建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督登記中第四條:見證取樣送檢法人授權(quán)證明書和見證人照片。經(jīng)王站長(zhǎng)認(rèn)可建議取消,由質(zhì)檢站在進(jìn)入質(zhì)量監(jiān)督時(shí)自行實(shí)施。
4、施工許可辦理是時(shí),因要求與住建廳網(wǎng)報(bào)資料一致,建議由基建股重新審定所需申報(bào)材料。
5、建設(shè)工程竣工備案中一是基建要求增加環(huán)保驗(yàn)收合格證書;二是第六條:大型的人員密集場(chǎng)所和其他特殊工程應(yīng)提交消防設(shè)施竣工驗(yàn)收合格書,需要明確明確規(guī)模和范圍;三是第九條:商品住宅《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》;國(guó)投項(xiàng)目是否需要工程質(zhì)量保證書。
二、具體實(shí)施過程中存在的問題。
縱觀整個(gè)并聯(lián)審批規(guī)則,實(shí)以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)報(bào)建為藍(lán)本,有些前置條件不利于國(guó)投項(xiàng)目的辦理。
1、目前來我窗口報(bào)建的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))文化站、學(xué)校項(xiàng)目為主,建設(shè)規(guī)模都不大,能否省去初設(shè)方案審查,只做效果圖代替。
2、文化站建設(shè)項(xiàng)目,目前國(guó)土局只出具預(yù)審意見,在我們前期辦理選址和用地時(shí)尚可,但在辦理工程規(guī)劃時(shí)就存在一定問題,無法對(duì)該宗土地定性(國(guó)土局認(rèn)為政府投資項(xiàng)目建設(shè)用地,均屬國(guó)有土地,但萬源市無用地指標(biāo),無法辦理國(guó)有土地權(quán)證),影響到辦理工程規(guī)劃許可或是鄉(xiāng)村規(guī)劃許可。
3、環(huán)保驗(yàn)收合格證書作為工程竣工備案的前置條件是于今年五月才執(zhí)行的,那么前幾年的竣工項(xiàng)目現(xiàn)在來備案是否也要求做環(huán)保驗(yàn)收,能否作一時(shí)間段的界定。
4、有的國(guó)有投資項(xiàng)目,由于各種原因(預(yù)算不足或配套工程未預(yù)算在內(nèi))都存在超計(jì)劃的情況,但發(fā)改局在2008年后均不再增補(bǔ)投資計(jì)劃,這類備案如何處理。
三、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))私人報(bào)建問題。
三個(gè)多月來,向我窗口電話咨詢或到我窗口咨詢何時(shí)受理私人報(bào)建問題的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和個(gè)人越來越多,局黨組、行政應(yīng)該加以研究、考慮,當(dāng)然這是確定在規(guī)劃經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。
1、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))居民新、改建或補(bǔ)辦建設(shè)手續(xù)可受理的規(guī)模和建筑層數(shù)。
2、補(bǔ)辦建設(shè)手續(xù)如何報(bào)批,其所收材料建議如下:(1)、建設(shè)項(xiàng)目呈報(bào)表。
(2)、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》補(bǔ)辦申請(qǐng)。
(3)、建設(shè)單位(委托代理人)合法身份證明材料和委托授權(quán)書(有效復(fù)印件1份,核原件)。
(4)、1∶500現(xiàn)狀圖。
(5)、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估報(bào)告(原件1份)。
(6)、用地范圍涉及環(huán)保、交通、電力、水務(wù)、文物保護(hù)、風(fēng)景名勝、管線等部門征求意見書。(7)、《國(guó)有土地使用權(quán)證》、土地批準(zhǔn)文件及房屋宅基地證,附用地范圍紅線圖(有效復(fù)印件各1份,核原件)。
(8)、原房屋產(chǎn)權(quán)注銷通知書或房屋產(chǎn)權(quán)沒有登記證明。(9)、提供房屋質(zhì)量安全鑒定報(bào)告書。
(10)、提供鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府出具的配套費(fèi)發(fā)票復(fù)印件(驗(yàn)原件)。
(11)、按照相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)部門或鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府依法對(duì)違章建設(shè)作出行政處罰并提供行政處罰決定書及罰款發(fā)票復(fù)印件(驗(yàn)原件)。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇三
x市行政審批服務(wù)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹國(guó)、省、衡陽市關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)決策部署,聚焦企業(yè)群眾反映突出的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題,強(qiáng)力推進(jìn)“放管服”改革與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,多措并舉補(bǔ)短板、抓整改、促提升,積極營(yíng)造公開、透明、可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境,在壓縮審批時(shí)間、規(guī)范審批流程、提升服務(wù)效能等方面取得了明顯成效,營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?,F(xiàn)就優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作作如下簡(jiǎn)要匯報(bào):
(一)國(guó)家層面:營(yíng)商環(huán)境是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo),是經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè),習(xí)近平總書記把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境擺在治國(guó)理政的重要位置。黨的十八大以來,我國(guó)把打造營(yíng)商環(huán)境擺在非常重要的位置。黨的十八屆三中全會(huì)出臺(tái)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出了建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境。
x年x月x日,省政府辦公廳印發(fā)了《x省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)方案》,相繼出臺(tái)的制度為我省營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化指明了方向。省委書記許達(dá)哲在全省政務(wù)管理服務(wù)電視電話工作會(huì)議上指出,要以自我革命的精神推進(jìn)“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,充分發(fā)揮市場(chǎng)和政府“兩個(gè)作用”,打破“籬笆”、暢通“梗阻”,破除“壁壘”,促進(jìn)數(shù)據(jù)互通、信息共享,真正把該放的放到位。把深化“一件事一次辦”改革作為重要抓手,以簡(jiǎn)政放權(quán)為突破口轉(zhuǎn)變政府職能,以公正監(jiān)管促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),以高效政務(wù)服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,主動(dòng)服務(wù)全省高質(zhì)量發(fā)展,著力建設(shè)服務(wù)政府。持續(xù)打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的一流營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)“三高四新”戰(zhàn)略落實(shí)。x月x日,衡陽市x年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)工作評(píng)議動(dòng)員大會(huì)召開。市委書記、市人大常委會(huì)主任鄧群策出席會(huì)議并強(qiáng)調(diào),要以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,抓實(shí)抓細(xì)專項(xiàng)評(píng)議各項(xiàng)工作,真正評(píng)出工作干勁、優(yōu)良作風(fēng)、工作績(jī)效和服務(wù)效能,為衡陽加快打造全省先進(jìn)、中部標(biāo)桿、全國(guó)一流的營(yíng)商環(huán)境和加快“一體兩翼”建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我市成立了以市長(zhǎng)任優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)小組,市政府常務(wù)副市長(zhǎng)、市委紀(jì)委書記任副組長(zhǎng),相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任成員的高規(guī)格領(lǐng)導(dǎo)小組,x年x月調(diào)整為市委書記任工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),以強(qiáng)有力的組織保障高位推進(jìn)全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作調(diào)度會(huì),“四大家”領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)我市營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè),保證各項(xiàng)惠企利企政策落地,為企業(yè)創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)。近年來,我市陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)辦法、規(guī)定、方案制度,出臺(tái)并落實(shí)《關(guān)于開展治理“三亂”嚴(yán)查“不作為慢作為亂作為”專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》、《查處取締無證照經(jīng)營(yíng)工作方案》、《嚴(yán)厲打擊公職人員濫用職權(quán)、玩忽職守等影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境瀆職行為的實(shí)施方案》、《關(guān)于優(yōu)化園區(qū)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的若干規(guī)定》、《x市推進(jìn)“一件事一次辦”改革工作實(shí)施方案》、《x市推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革實(shí)施方案》、《扶持獎(jiǎng)勵(lì)入園民營(yíng)工業(yè)企業(yè)的實(shí)施辦法》、《x市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》、《x市深入推進(jìn)“三集中三到位”工作實(shí)施方案》、《x市政務(wù)服務(wù)中心窗口及窗口工作人員管理與考核辦法》、《x市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化年行動(dòng)方案》、《關(guān)于調(diào)整x市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》等文件精神,進(jìn)一步規(guī)范各部門和全市公職干部的行為,為優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境織牢了制度的籠子。
刻制“行政審批專用章”。根據(jù)省、衡陽市要求,去年x月份,我局為全市x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個(gè)村刻制了一枚行政審批專用章。各市直單位行政審批專用章也已刻制到位并投入使用三是繼續(xù)抓好三大改革。一方面繼續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”改革。全面落實(shí)省、市“一件事一次辦”改革總要求,從群眾和企業(yè)辦事的角度出發(fā),圍繞公民、企業(yè)發(fā)展需要,按照《x市推進(jìn)“一件事一次辦”改革工作實(shí)施方案》,按要求設(shè)立“一件事一次辦”綜合窗口辦理聯(lián)辦事項(xiàng),全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式。
進(jìn)一步做好政務(wù)新媒體的清查工作,及時(shí)上報(bào)全國(guó)政務(wù)新媒體報(bào)送系統(tǒng)。并加強(qiáng)對(duì)x個(gè)政務(wù)新媒體的指導(dǎo)互動(dòng)和留言處理情況。配合衡陽市將政府網(wǎng)站集約化智能門戶云平臺(tái)遷移至電子政務(wù)外網(wǎng)環(huán)境,以確保信息的安全性。
(四)落實(shí)減稅降費(fèi)。堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家、省、衡陽市有關(guān)政策,充分挖掘市域內(nèi)減費(fèi)減負(fù)潛力,加大減稅降費(fèi)力度,進(jìn)一步降低要素成本,著力降低各類交易成本特別是制度性交易成本。全市各級(jí)各部門在實(shí)行“一費(fèi)制”的基礎(chǔ)上,經(jīng)審核批準(zhǔn)的檢查、收費(fèi)、處罰等要向社會(huì)公示,并編印成冊(cè)向企業(yè)和相關(guān)執(zhí)收、執(zhí)罰部門發(fā)放。
“滴灌式”精準(zhǔn)輔導(dǎo),確保應(yīng)享盡享,線上線下聯(lián)動(dòng),實(shí)打?qū)?、硬碰硬,確保減稅降費(fèi)落到實(shí)處。x年,全市累計(jì)新增減稅降費(fèi)x億元,減繳企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)x億元,減少占道經(jīng)營(yíng)費(fèi)x余萬元,新增減稅降費(fèi)x萬元,新增減免金額占同期稅收的約x%,成效明顯,全面惠及了各市場(chǎng)主體x萬多戶。x年我市納稅人滿意度調(diào)查中取得全省第x名、衡陽市第x名的好成績(jī)。
市法院查辦涉黑惡案件x件,保護(hù)傘x件,環(huán)境保護(hù)x件,均已按期審結(jié);
市檢察院依法打擊打擊破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境犯罪x件x人,其中批準(zhǔn)逮捕各類金融犯罪x人,起訴x人,辦理高利貸、非法吸收公眾存款等犯罪案件x件x人。案件的破獲得到了企業(yè)、群眾的交口稱贊,企群的獲得感、安全感和幸福感明顯增強(qiáng)。
市紀(jì)委監(jiān)委在市電視臺(tái)開設(shè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“一把手訪談”“電視問政”等欄目,讓各政府部門主要負(fù)責(zé)人在電視上接受政務(wù)服務(wù)“質(zhì)詢”。
(一)園區(qū)賦權(quán)不完全,未實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”。按照《x省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<x省園區(qū)賦權(quán)指導(dǎo)目錄>的通知》要求,今年x月底前將省級(jí)園區(qū)迫切需要且能有效承接的市縣級(jí)管理權(quán)限依法依規(guī)賦予園區(qū)。我市水口山經(jīng)開區(qū)因一直未設(shè)立審批服務(wù)中心,所以尚未真正實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”。
(二)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革推進(jìn)不徹底,尚未實(shí)現(xiàn)“多規(guī)合一”“多測(cè)合一”“聯(lián)合審圖”“聯(lián)合驗(yàn)收”。由于工程建設(shè)項(xiàng)目審批涉及的審批部門多,部門內(nèi)部股室之間不能有效銜接與配合,未實(shí)現(xiàn)“多規(guī)合一”“多測(cè)合一”“聯(lián)合審圖”“聯(lián)合驗(yàn)收”導(dǎo)致審批時(shí)限大打折扣,不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成審批程序,從而使我市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革進(jìn)展緩慢。
而門檻較低的行業(yè),中介服務(wù)機(jī)構(gòu)魚龍混雜,存在一定的無序競(jìng)爭(zhēng)和低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心作用發(fā)揮不明顯。去年我市已全部完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心因鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革后工作人員未全部安排到位,導(dǎo)致大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心僅有主任一名,再無專職窗口政務(wù)服務(wù)工作人員而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心未真正發(fā)揮作用,部分群眾辦事仍然要往城里跑。
四、提請(qǐng)解決的問題。
(一)解決我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)工作經(jīng)費(fèi)x萬元。按省里要求,今年要對(duì)全省所有的縣(市)、區(qū)及園區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行測(cè)評(píng)并排名,衡陽市要求各縣(市)、區(qū)在省里測(cè)評(píng)前聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)完成自我測(cè)評(píng)。特請(qǐng)求市政府解決測(cè)評(píng)工作經(jīng)費(fèi)x萬元。
(二)設(shè)立園區(qū)審批服務(wù)中心。在園區(qū)設(shè)立專門的審批服務(wù)中心,讓企業(yè)辦事更便利,生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)有保障。實(shí)行“一窗受理、集成服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”制度,讓“只進(jìn)一張門、最多跑一次”目標(biāo)真正落到實(shí)處。
(三)解決市政務(wù)中心免費(fèi)送達(dá)快遞服務(wù)費(fèi)x萬元/年,并納入財(cái)政預(yù)算。為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展的需求,網(wǎng)上辦事將會(huì)產(chǎn)生大量的快遞服務(wù)費(fèi),提請(qǐng)市政府解決x萬元/年快遞郵寄服務(wù)費(fèi)并納入財(cái)政預(yù)算。
(四)明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心工作人員及工作職責(zé)。為確保政務(wù)服務(wù)在“最后一公里”落地,建成規(guī)范、有序、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心,必須要配齊配強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心工作人員,并出臺(tái)一系列的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心管理制度。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇四
實(shí)行行政審批制度改革,是深化行政管理體制改革,完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,從源頭上預(yù)防和治理腐敗的一項(xiàng)重要工作。政務(wù)中心結(jié)合市縣行政審批制度改革精神,制定和完善了行政審批實(shí)施程序,探索了行政審批方式創(chuàng)新;認(rèn)真落實(shí)改革的配套措施,加強(qiáng)了后續(xù)監(jiān)管工作;堅(jiān)持嚴(yán)格依法改革,規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績(jī),現(xiàn)將進(jìn)展情況作如下匯報(bào):
一、力保市上下放審批事項(xiàng)如期對(duì)接。
市委、市政府以廣委發(fā)[2008]14號(hào)文件下放經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限共計(jì)223項(xiàng),其中市縣兩級(jí)部門均有管理審批權(quán)市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有117項(xiàng),將下放給省定擴(kuò)權(quán)縣(市)的市級(jí)管理審批權(quán)限同等下放給其他3個(gè)區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有45項(xiàng),屬市級(jí)審批現(xiàn)授權(quán)或委托下放由區(qū)市縣實(shí)施審批的事項(xiàng)有61項(xiàng)(其中授權(quán)30項(xiàng),委托31項(xiàng))。為了確保在6月1日前將市上下放、授權(quán)或委托的223個(gè)經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限實(shí)現(xiàn)對(duì)接,在縣法制辦、審改辦及相關(guān)部門的支持配合下,縣政務(wù)服務(wù)中心做了大量扎實(shí)的工作。一是借全縣政務(wù)信息工作會(huì)之機(jī),對(duì)相關(guān)部門的辦公室工作人員進(jìn)行了專題培訓(xùn);二是會(huì)同法制辦、審改辦等部門對(duì)各有關(guān)部門對(duì)接的情況進(jìn)行了反復(fù)、認(rèn)真核對(duì);三是組織人員加班加點(diǎn)將核對(duì)無誤后的相關(guān)信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng),成功實(shí)現(xiàn)了市縣對(duì)接。
二、加快配套制度建設(shè),完善操作規(guī)程。
建立健全行政許可依據(jù)備案審查等制度;積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關(guān)部門,抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責(zé)任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。
子政務(wù)建設(shè),擴(kuò)大政府網(wǎng)上辦公的范圍,及時(shí)向社會(huì)公開審批事項(xiàng)、服務(wù)程序、辦事方法,更好地為基層、企業(yè)和社會(huì)公眾服務(wù)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序。目前,各行政審批職能的部門都已制定行政許可實(shí)施程序及責(zé)任追究辦法。這是通過制度設(shè)計(jì),保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措,是防止濫用權(quán)力、促進(jìn)公眾參與、保證正確行使權(quán)力的必要手段,是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務(wù)服務(wù)水平的公開承諾。各窗口工作人員充分認(rèn)識(shí)到了行政許可實(shí)施程序的重要性,從推進(jìn)依法行政、建設(shè)誠(chéng)信政府的高度,切實(shí)把嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓,有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象。中心配合監(jiān)察室認(rèn)真履行監(jiān)督職能,建立了舉報(bào)制度,加強(qiáng)全過程監(jiān)督和定期檢查、專項(xiàng)檢查,及時(shí)糾正違規(guī)或不當(dāng)?shù)膶徟袨椤?/p>
四、切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)深化行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo)。
深化行政審批制度改革,還會(huì)遇到各種矛盾和困難。中心加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展已有成果,推動(dòng)這項(xiàng)改革不斷深入健康發(fā)展。
首先,高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心在深化行政管理體制改革、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過程中,始終把行政審批制度改革擺在重要位置,列入議事日程,明確領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,明確任務(wù),精心組織好這項(xiàng)改革,把改革的各項(xiàng)任務(wù)抓實(shí)、抓好。成立了以黃應(yīng)清為組長(zhǎng),曹曉云為副組長(zhǎng),譚濤、王樹成、游小軍為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)與法制等部門的協(xié)調(diào)配合,形成工作合力。
其次,加強(qiáng)監(jiān)督,推動(dòng)落實(shí)。中心把監(jiān)督檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要措施,加強(qiáng)對(duì)深化行政審批制度改革工作進(jìn)展情況的督促檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。對(duì)工作進(jìn)展遲緩、成效不明顯的窗口,嚴(yán)格要求,促其改進(jìn);對(duì)工作不力、問題突出的窗口,重點(diǎn)檢查,限期整改。中心對(duì)本部門、大廳各窗口行政審批制度改革工作實(shí)施有效的指導(dǎo)和監(jiān)督,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),提出改進(jìn)措施。嚴(yán)明紀(jì)律,實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
第三,加強(qiáng)調(diào)研,積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革,在改革進(jìn)程中,會(huì)不斷遇到新情況和新問題,政務(wù)中心從理論和實(shí)踐的結(jié)合上,對(duì)行政審批制度改革進(jìn)行積極的探索和研究。圍繞“重在制度創(chuàng)新”、“重在政府職能轉(zhuǎn)變”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面,大力開展調(diào)查研究,力求在制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和解決現(xiàn)實(shí)問題上有新的突破。
今年以來,在邳州市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,中心貫徹落實(shí)《全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動(dòng)員大會(huì)》精神,全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”,進(jìn)一步深化行政審批制度改革,創(chuàng)新行政服務(wù)體制,完善一站式服務(wù),行政審批服務(wù)工作和窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到了進(jìn)一步提高?,F(xiàn)將中心工作情況匯報(bào)如下:
一、上半年工作完成情況。
(一)、新中心建設(shè)及啟用情況簡(jiǎn)介。
按照市委市政府的安排和部署,從2010年11月底進(jìn)行了新中心建設(shè)改造工作,到2011年4月18日投入使用,4月24日舉行新中心啟用儀式。
(二)、新中心窗口、事項(xiàng)及人員進(jìn)駐情況。
根據(jù)邳政發(fā)【2011】41號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見》要求,中心應(yīng)進(jìn)窗口37家,實(shí)際進(jìn)駐35家,進(jìn)駐率95%;應(yīng)進(jìn)人員158人(其中分管領(lǐng)導(dǎo)37人,審批科長(zhǎng)37人,前臺(tái)工作人員84人),實(shí)際進(jìn)駐99人,進(jìn)駐率63%;應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)279項(xiàng),實(shí)際進(jìn)駐211項(xiàng),進(jìn)駐率76%;進(jìn)駐以來事項(xiàng)辦件總數(shù)3544件。
(三)、中心管理工作情況1、合理安排窗口布局。
為切實(shí)加強(qiáng)中心窗口管理,規(guī)范工作人員的服務(wù)行為,樹立良好的窗口形象,實(shí)現(xiàn)“公開公正、高效廉潔、規(guī)范便民”的服務(wù)原則,中心出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。
一是經(jīng)市政府批準(zhǔn),下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見》(邳政發(fā)【2011】41號(hào))和《邳州市人民政府行政服務(wù)中心管理辦法》(邳政發(fā)【2011】42號(hào))兩個(gè)文件,使中心規(guī)范管理有章可循,有制可依,有利于提高各窗口單位認(rèn)識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,增強(qiáng)自身責(zé)任感。
二是中心下發(fā)《行政服務(wù)中心窗口管理規(guī)定》、《行政服務(wù)中心窗口工作人員考勤實(shí)施細(xì)則》、《行政服務(wù)中心保潔制度》、《行政服務(wù)中心節(jié)電制度》、《行政服務(wù)中心巡查制度》等文件,以此來約束窗口人員行為,調(diào)動(dòng)各窗口工作人員的積極性,提高自身工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,使窗口規(guī)范管理工作更細(xì)致、更科學(xué)、更有可操作性。
(四)、做好督查工作。
在抓好管理工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的督查,主要是:
1、對(duì)應(yīng)進(jìn)窗口、事項(xiàng)及人員進(jìn)行了認(rèn)真審核統(tǒng)計(jì),對(duì)工作進(jìn)度緩慢的單位,中心在紀(jì)檢、監(jiān)察、督查辦、糾風(fēng)辦的大力支持下督促督辦。
2、對(duì)窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行督查,保證工作人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
3、對(duì)窗口人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行跟蹤督查,對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人員進(jìn)行再培訓(xùn),對(duì)服務(wù)態(tài)度不好的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育,督查整改,對(duì)不適合窗口工作的人員,建議窗口單位調(diào)人,確保中心窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。4、編發(fā)了行政服務(wù)中心第一期、第二期簡(jiǎn)報(bào),向市領(lǐng)導(dǎo)和部門單位全面匯報(bào)了中心啟用以來工作開展情況,對(duì)單位進(jìn)駐情況和業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了全面通報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),也有利于中心窗口審批工作更加公開透明,對(duì)進(jìn)駐部門單位也起到了鼓勵(lì)和督促的作用。
(五)、做好政務(wù)公開透明。
中心不斷完善行政審批改革,在市委市政府的大力支持下,中心完成了行政審批管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。該系統(tǒng)的運(yùn)行,真正實(shí)現(xiàn)了中心大廳網(wǎng)上辦公,提高了辦事效率。同時(shí)該系統(tǒng)與紀(jì)檢監(jiān)察部門行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng),使行政審批事項(xiàng)辦理的全過程置于社會(huì)的監(jiān)督之下,達(dá)到了陽光政務(wù)、公開透明運(yùn)行的目的。
二、主要指標(biāo)增長(zhǎng)情況。
今年1—6月份,“中心”共受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)39043件,比去年同期增長(zhǎng)20.1%,其中行政許可事項(xiàng)9362件,各類服務(wù)事項(xiàng)29681件,分別比同期增長(zhǎng)29.8%和17.3%;日均辦理312件,比去年同期增長(zhǎng)35.7%;辦結(jié)率99.65%,比年同期增長(zhǎng)2.21%。
三、省市進(jìn)位爭(zhēng)先情況。
中心按照市委市政府的部署安排,認(rèn)真落實(shí)“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”,努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)全省先進(jìn)、蘇北一流的行政服務(wù)中心”的宏偉目標(biāo)。目前,投入使用的辦公大樓面積6000余平米,各種軟硬件設(shè)施一應(yīng)俱全,辦公環(huán)境比較優(yōu)越,進(jìn)駐中心的部門、事項(xiàng)、人員都基本進(jìn)駐到位,業(yè)務(wù)受理量比新中心啟用前顯著提高,在蘇北各縣區(qū)處于相對(duì)領(lǐng)先位置。
四、下半年重點(diǎn)工作。
一是我們將按照市委、市政府的安排和部署,繼續(xù)全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”,進(jìn)一步加大督查力度,對(duì)少數(shù)工作進(jìn)度不理想的部門單位,全力督促,及時(shí)通報(bào)。
二是進(jìn)一步完善規(guī)章制度,規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)意。
識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),對(duì)制度執(zhí)行情況開展定期和不定期的檢查,真正實(shí)現(xiàn)中心工作制度完善,管理規(guī)范。
三是繼續(xù)實(shí)施“綠色服務(wù)通道”計(jì)劃,進(jìn)一步補(bǔ)充完善綠色通道服務(wù)環(huán)節(jié),特別是對(duì)城市建設(shè)、招商引資、重大工程和工業(yè)項(xiàng)目的審批流程要進(jìn)一步整合,推行聯(lián)審聯(lián)辦,使事項(xiàng)辦理程序更加簡(jiǎn)潔、高效、規(guī)范。四是依托中心網(wǎng)上審批平臺(tái),著力打造集“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上監(jiān)督”于一體的服務(wù)平臺(tái),相關(guān)表格均可在網(wǎng)上下載,進(jìn)行外網(wǎng)預(yù)審,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)式”協(xié)同辦公,從而節(jié)省辦理時(shí)間,提高業(yè)務(wù)辦理效率。
五是借鑒其他縣區(qū)中心工作經(jīng)驗(yàn),探索四位一體的行政審批服務(wù)平臺(tái)建設(shè),即:行政審批中心、便民服務(wù)中心、資源配置中心和效能監(jiān)察中心。
六是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),建立窗口工作人員教育培訓(xùn)、評(píng)先評(píng)優(yōu)和淘汰機(jī)制,建立中心、部門單位和市監(jiān)察局“三位一體”管理體制,建立窗口工作民主評(píng)議制度,并通過日常巡查、電子監(jiān)控、文明窗口評(píng)比、窗口管理工作述職、投訴處理等方式,對(duì)窗口的服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等實(shí)行全程監(jiān)管。
邳州市人民政府行政服務(wù)中心。
二0一一年七月九日。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇五
今年以來,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,縣行政審批服務(wù)局緊緊圍繞中央和省、市、縣放管服改革工作部署和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作要求,周密部署,帶領(lǐng)干部職工團(tuán)結(jié)拼搏,攻堅(jiān)克難,在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)一件事一次辦、服務(wù)企業(yè)群眾等方面多措并舉,強(qiáng)勁發(fā)力,各項(xiàng)工作提質(zhì)增效明顯?,F(xiàn)將具體工作開展情況及工作思路匯報(bào)如下:
一、主要舉措和成效
(一)大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
1、整章立制,明確分工。制定下發(fā)《x縣x年?duì)I商環(huán)境優(yōu)化年行動(dòng)方案》和《x縣x年?duì)I商環(huán)境優(yōu)化年行動(dòng)方案主要舉措及責(zé)任分工表》文件,按照國(guó)、省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)體系中一級(jí)指標(biāo)的設(shè)置劃分十三個(gè)指標(biāo)體系,由一級(jí)指標(biāo)牽頭單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指標(biāo)長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為執(zhí)行指標(biāo)長(zhǎng)具體抓,按照方案對(duì)具體工作進(jìn)行組織實(shí)施。
2、強(qiáng)化培訓(xùn),以評(píng)促改。一是組織召開全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境暨高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目專項(xiàng)監(jiān)督工作推進(jìn)會(huì)以及測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),分x批次對(duì)各牽頭部門分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化對(duì)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)、填報(bào)工作要求的理解。二是組織辦理建筑許可、開辦企業(yè)、登記財(cái)產(chǎn)、納稅四個(gè)主題的牽頭部門,各邀請(qǐng)x個(gè)樣本企業(yè)分別召開企業(yè)座談會(huì),挖掘企業(yè)對(duì)我縣營(yíng)商環(huán)境的真實(shí)意見或建議。三是通過問卷、座談、走訪等方式,依托第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),把脈我縣營(yíng)商環(huán)境現(xiàn)狀,為推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作提供重要數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)決策依據(jù)。
3、聚焦問題,督促整改。一是召開會(huì)議,督促落實(shí)。根據(jù)第三方評(píng)估公司對(duì)目前我縣營(yíng)商環(huán)境存在的問題,x月x日,召開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境問題整改工作督辦會(huì)。針對(duì)整改落實(shí)情況,以縣政府辦名義對(duì)x個(gè)指標(biāo)牽頭單位下發(fā)督辦函,督促各單位整改到位。二是公開信息,開設(shè)專欄。在x縣政府門戶網(wǎng)站開設(shè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專欄,并設(shè)置x個(gè)一級(jí)指標(biāo)欄目。三是強(qiáng)化樣本,資料收集。督促各指標(biāo)牽頭單位將指標(biāo)的佐證資料全部收集匯總,并要求各單位在收集資料過程中注重資料類別的多樣性。
4、狠抓落實(shí),全力迎檢。一是及早認(rèn)真部署。評(píng)價(jià)指標(biāo)涉及的各單位相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,完善組織體系,健全工作機(jī)制,精心部署安排,壓實(shí)工作責(zé)任,確保高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成迎評(píng)工作。二是加強(qiáng)工作調(diào)度。從各單位樣本的篩選、審核、報(bào)送,縣優(yōu)化辦一一把關(guān),確保樣本從數(shù)量上、質(zhì)量上過關(guān),并要求各樣本單位對(duì)所有樣本企業(yè)進(jìn)行任務(wù)細(xì)化分解、明確分工、責(zé)任到人,實(shí)行包干到戶,確保事事有人管、件件有落實(shí)。三是注重工作落實(shí)。針對(duì)水電氣部門涉及的審批事項(xiàng),分四批次對(duì)各樣本單位輔調(diào)員、聯(lián)絡(luò)員、園區(qū)樣本點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、各銀行負(fù)責(zé)人等人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí),縣優(yōu)化辦與各樣本點(diǎn)單位分管領(lǐng)導(dǎo)一一對(duì)接,根據(jù)任務(wù)要求,明確任務(wù)細(xì)節(jié),主要領(lǐng)導(dǎo)跟蹤工作進(jìn)展,確保落實(shí)到位。
(二)深入推進(jìn)放管服改革。
1、全面深化三集中三到位改革工作。一是完成x省政務(wù)一體化平臺(tái)三化建設(shè)工作,全縣累計(jì)填報(bào)并發(fā)布實(shí)施清單x項(xiàng),權(quán)責(zé)清單x項(xiàng),完成平臺(tái)填報(bào)率、發(fā)布率、事項(xiàng)覆蓋率x%。二是組織各職能部門持續(xù)加大網(wǎng)上辦力度,今年x到x月,全縣在一體化平臺(tái)網(wǎng)上辦件x萬余件。三是整理并發(fā)布了一門式基層公共服務(wù)事項(xiàng)(x版)共x件事,并上線運(yùn)行。四是在縣政務(wù)大廳推行綜合窗改革,建立市場(chǎng)準(zhǔn)入、工程報(bào)建、稅務(wù)服務(wù)等八大類辦事綜合窗口,并對(duì)綜合窗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。五是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),于今年x月舉行面向x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個(gè)村(社區(qū))x名綜窗工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),x月舉行自助終端機(jī)操作培訓(xùn)。
2、全力推進(jìn)一件事一次辦。一是加強(qiáng)跨區(qū)域?qū)徟?wù)合作,x月x日,我局與x行政審批服務(wù)局簽訂跨市通辦合作協(xié)議,擬定第一批跨市通辦x個(gè)事項(xiàng),實(shí)行異地受理、屬地審批模式,開展跨地區(qū)網(wǎng)上通辦。二是進(jìn)行一件事一次辦微信小程序宣傳推廣,制作宣傳展板x塊、宣傳冊(cè)x余份發(fā)放到縣鄉(xiāng)村辦事大廳擺放,并通過工作群、顯示屏等推廣。三是落實(shí)省市有關(guān)一件事一次辦延伸服務(wù)事項(xiàng),制定辦事指南,設(shè)置辦事窗口。四是舉行一件事一次辦服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用相關(guān)培訓(xùn)。五是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨省通辦。
3、積極推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革。督辦三個(gè)牽頭部門(發(fā)改局、自然資源局、住建局)牽頭負(fù)責(zé),其他部門和單位配合,嚴(yán)格按統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一表單、統(tǒng)一出件的模式推進(jìn)網(wǎng)上辦理,工改系統(tǒng)各階段辦結(jié)業(yè)務(wù)x件。積極配合縣深改辦有關(guān)工業(yè)項(xiàng)目容缺預(yù)認(rèn)集成審批改革實(shí)施方案,并為工程建設(shè)項(xiàng)目開通綠色通道綜合窗口,為企業(yè)辦事提供幫代辦服務(wù)。推進(jìn)工改列入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)和落實(shí)政務(wù)服務(wù)便利化工作舉措。促成市政公用平臺(tái)用水報(bào)裝、用氣報(bào)裝突破零辦件。
4、配合推進(jìn)商事制度改革。深化開辦企業(yè)便利化改革,推動(dòng)企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦,打造企業(yè)開辦服務(wù)專窗,配合推動(dòng)實(shí)行新開辦企業(yè)印章免費(fèi)刻制事項(xiàng)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。
1、狠抓制度落實(shí),規(guī)范窗口服務(wù)。一是堅(jiān)持每天兩次以上不定時(shí)巡查,及時(shí)掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請(qǐng)假或未請(qǐng)假缺崗人員的情況;
二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)格外出登記制度,窗口在工作期間不得脫崗、串崗,確保窗口工作不間斷,服務(wù)不斷檔;
三是提升窗口形象、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),重點(diǎn)督查窗口作風(fēng)建設(shè),如工作人員的服務(wù)態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗,ab崗工作牌擺放問題等。四是強(qiáng)化落實(shí),嚴(yán)格相關(guān)考核辦法與制度,實(shí)施平時(shí)考核、按季評(píng)優(yōu)相結(jié)合,依據(jù)日常檢查情況,為年度考核打下基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督,提升作風(fēng)水平。加強(qiáng)對(duì)窗口政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督,協(xié)調(diào)配合相關(guān)股室抓好窗口管理工作,協(xié)調(diào)處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問題。今年來,中心共處理矛盾糾紛十余起;
通報(bào)上班玩游戲、看視頻、手機(jī)淘寶等x次。
3、完善規(guī)章制度,提升服務(wù)形象。制定《x縣政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等方案,針對(duì)工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查,查漏補(bǔ)缺,以規(guī)范化服務(wù)提升服務(wù)水準(zhǔn)。公開行政效能投訴方式,在一樓大屏、門戶網(wǎng)站、辦事須知等地方公開投訴監(jiān)督電話,在大廳醒目位置設(shè)立意見箱、投訴點(diǎn),便于群眾監(jiān)督,全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)有序進(jìn)行。
4、嚴(yán)格防控措施,穩(wěn)抓疫情防控。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)高強(qiáng)度做好防疫工作,對(duì)出入大廳門口的辦事群眾嚴(yán)格實(shí)行管控,安排了專門的疫情防控人員,每日對(duì)出入政務(wù)服務(wù)中心的辦事群眾進(jìn)行實(shí)名登記、測(cè)量體溫、提醒佩戴口罩、查看三碼;
堅(jiān)持每天下班后對(duì)中心各樓層進(jìn)行消毒。截至目前,沒有一例黃碼、紅碼和發(fā)熱癥狀群眾進(jìn)入政務(wù)中心的現(xiàn)象,防疫防控工作多次接受市、縣檢查并獲得肯定,為政務(wù)服務(wù)中心順利開展政務(wù)服務(wù)工作提供了安全放心的場(chǎng)所。
5、整合服務(wù)熱線,提升服務(wù)質(zhì)量。一是按要求做好x熱線整合歸并;
二是拓寬熱線訴求渠道。設(shè)立“x+政務(wù)服務(wù)”“x+優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專席,建立x+好差評(píng)機(jī)制,方便企業(yè)和群眾反映訴求。x-x月,x政府服務(wù)熱線累計(jì)接打市民來電總量x次,形成有效工單x件,其中咨詢類x件、事務(wù)類x件、舉報(bào)類x件、投訴類x件、建議類x件、感謝類x件,在線辦結(jié)x件,在線辦結(jié)率x%,轉(zhuǎn)辦工單x件,轉(zhuǎn)辦辦結(jié)x件,綜合辦結(jié)率x%,回訪滿意率x%。收到書記縣長(zhǎng)信箱有效信件x件,網(wǎng)站公開辦理x件、未公開x件。
(四)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開,確保門戶網(wǎng)站達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。
堅(jiān)持政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開第一平臺(tái),扎實(shí)推進(jìn)決策信息、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策措施、重點(diǎn)民生領(lǐng)域信息的深入公開,門戶網(wǎng)站開設(shè)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專欄、x十四五規(guī)劃公開專欄、x年政務(wù)公開工作要點(diǎn)等專題專欄。截至x月底,門戶網(wǎng)站共公開各類政府信息x條。深入解讀重要政策措施,多種形式解讀《x縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類實(shí)施方案》等重要政策文件x個(gè),圖解縣本級(jí)重要會(huì)議和工作報(bào)告x個(gè)。按要求以圖文并茂的形式公開了x年縣政府信息公開工作年度報(bào)告,指導(dǎo)各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一格式、及時(shí)準(zhǔn)確編制發(fā)布了政府信息公開工作年報(bào)。收到政府信息公開依申請(qǐng)公開書面申請(qǐng)和網(wǎng)上申請(qǐng)x件并督促有關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行了答復(fù)。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)了政務(wù)公開專區(qū),設(shè)立了線上、線下政務(wù)公開窗口,滿足企業(yè)和群眾政策查閱、辦事指引、申請(qǐng)公開等政務(wù)公開實(shí)際需求。在前三季度的省、市網(wǎng)站季度檢查中均合格,是兩個(gè)未被x市單項(xiàng)否決的縣市區(qū)之一。
二、存在的問題
一是思想觀念要更新。構(gòu)建親清的政商關(guān)系,核心是思想觀念的轉(zhuǎn)變。抓好行政審批服務(wù)就是抓營(yíng)商環(huán)境,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境先要優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的觀念還不強(qiáng),個(gè)別部門、股室官本位、權(quán)本位、我本位的思想觀念還比較濃,小鬼難纏現(xiàn)象還存在。
二是簡(jiǎn)政放權(quán)協(xié)同不夠。個(gè)別部門的行政權(quán)力歸并不及時(shí),有的多頭分管、多人審批,有的程序多、環(huán)節(jié)多,有的政務(wù)大廳窗口一次辦不好,還要到局里跑的現(xiàn)象還存在。
三是網(wǎng)上辦有差距。部分窗口對(duì)使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)平臺(tái)辦件有抵觸情緒,習(xí)慣用部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)。政務(wù)服務(wù)好差評(píng)工作落實(shí)不到位。貫通各級(jí)政府和各部門之間的縱向和橫向數(shù)據(jù)壁壘未能打破,各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法高效銜接和共享。
三、下步計(jì)劃
(一)深化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)。對(duì)省營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)反饋的問題及時(shí)跟進(jìn),督促牽頭部門和責(zé)任單位對(duì)問題清單中的問題進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)并制定優(yōu)化整改方案,確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境整改見成效。
(二)深化流程再造突破行動(dòng)。進(jìn)一步推廣電子印章應(yīng)用,加強(qiáng)協(xié)作協(xié)調(diào)機(jī)制、跨域胎通辦工作機(jī)制,圍繞國(guó)務(wù)院、省、市有關(guān)要求,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)注冊(cè)登記等業(yè)務(wù)跨省通辦。
(三)深化智慧審批提升行動(dòng)。推廣一件事一次辦app微信公眾號(hào)使用,努力實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)群眾通過手機(jī)微信端即可完成個(gè)體和企業(yè)工商注冊(cè)、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可辦理等相關(guān)服務(wù),進(jìn)一步節(jié)約辦事成本,改善辦事體驗(yàn),提升企業(yè)群眾滿意度。
(四)深化基層服務(wù)延伸行動(dòng)。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù),推進(jìn)實(shí)體大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展,無縫對(duì)接建設(shè),健全村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制,強(qiáng)化信息化支撐,提升基層事項(xiàng)承接和服務(wù)能力,夯實(shí)就近辦網(wǎng)上辦基礎(chǔ),提升基層辦事服務(wù)水平。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇六
我局第1批進(jìn)駐行政審批中心的單位,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求,已于x年x月x日正式進(jìn)駐審批服務(wù)中心?,F(xiàn)將我局今年以來行政審批工作情況匯報(bào)如下:
確定了分管領(lǐng)導(dǎo),由分管辦公室的副局長(zhǎng)為主管領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)進(jìn)駐行政審批中心后業(yè)務(wù)審批的組織協(xié)調(diào)工作。選拔工作人員,采取科室推薦、局班子考察等方法,從機(jī)關(guān)公開選拔了x名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、并具有一定電腦操作技術(shù)水平的業(yè)務(wù)骨干作為具體業(yè)務(wù)人中進(jìn)駐審批中心,確保進(jìn)駐后立即開展工作。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,在進(jìn)駐前,根據(jù)行政審批項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù),由相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策培訓(xùn),使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識(shí),防止在審批過程中出現(xiàn)漏洞,損害職工群眾利益。注重平時(shí)學(xué)習(xí)教育,局內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng),要求進(jìn)駐人員在不耽誤工作的情況下一律參加,不斷提高他們的依法施政水平和服務(wù)觀念。積極籌集辦公經(jīng)費(fèi),我局在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,千方百計(jì)籌集資金x萬元,及時(shí)上繳到縣行政審批中心。
為保證審批項(xiàng)目按時(shí)進(jìn)駐并及時(shí)開展業(yè)務(wù),在進(jìn)行行政許可清理工作的同時(shí),及時(shí)地進(jìn)行合并和授權(quán),于x月份,對(duì)開辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準(zhǔn)、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項(xiàng)審批項(xiàng)目進(jìn)駐中心。并明確由行政審批中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)審批,對(duì)符合政策的、資料齊全的,在一個(gè)工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前,共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本,極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力求職。同時(shí),為給來窗口辦事的群眾提供方便,在對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目的辦事程序、申報(bào)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行匯總的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一印制了x萬份《x縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政審批中心服務(wù)窗口告知單》,現(xiàn)已正式投入使用,發(fā)給辦事群眾,有效的的防止了反復(fù)奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。規(guī)范收費(fèi)管理,對(duì)涉及的行政審批收費(fèi),我局按要求進(jìn)行整理,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并幫助辦事群眾將款項(xiàng)繳至銀行,隨時(shí)可以實(shí)現(xiàn)審批與繳費(fèi)并軌。
三、存在問題。
通過總結(jié),我們也發(fā)現(xiàn)了行政審批服務(wù)工作中存在的問題,主要是宣傳力度不夠,有部分群眾對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目不熟悉,還到局機(jī)關(guān)詢問或辦理進(jìn)駐項(xiàng)目。
四、下步打算。
一是加強(qiáng)宣傳。采取多種形式,對(duì)進(jìn)駐的審批項(xiàng)目,特別是《就業(yè)失業(yè)登記證》的核準(zhǔn)項(xiàng)目多加宣傳,保證城鎮(zhèn)就業(yè)勞動(dòng)力直接到審批中心辦理業(yè)務(wù),盡可能的提供方便服務(wù)。
二是盡快籌集辦公經(jīng)費(fèi)。加大籌集力度,盡快籌措到位,以確保行政審批工作正常開展。
三是加強(qiáng)收費(fèi)管理。按照“收費(fèi)跟著審批項(xiàng)目走,審批環(huán)節(jié)征收的費(fèi)用全部進(jìn)駐中心”的原則,進(jìn)駐項(xiàng)目的收費(fèi)繳至進(jìn)駐銀行內(nèi)財(cái)政專戶,確保審批和繳費(fèi)及時(shí)并軌。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x市行政審批服務(wù)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹國(guó)、省、衡陽市關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)決策部署,聚焦企業(yè)群眾反映突出的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題,強(qiáng)力推進(jìn)“放管服”改革與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,多措并舉補(bǔ)短板、抓整改、促提升,積極營(yíng)造公開、透明、可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境,在壓縮審批時(shí)間、規(guī)范審批流程、提升服務(wù)效能等方面取得了明顯成效,營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?,F(xiàn)就優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作作如下簡(jiǎn)要匯報(bào):
(一)國(guó)家層面:營(yíng)商環(huán)境是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo),是經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè),習(xí)近平總書記把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境擺在治國(guó)理政的重要位置。黨的十八大以來,我國(guó)把打造營(yíng)商環(huán)境擺在非常重要的位置。黨的十八屆三中全會(huì)出臺(tái)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出了建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境。
x年x月x日,省政府辦公廳印發(fā)了《x省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)方案》,相繼出臺(tái)的制度為我省營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化指明了方向。省委書記許達(dá)哲在全省政務(wù)管理服務(wù)電視電話工作會(huì)議上指出,要以自我革命的精神推進(jìn)“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,充分發(fā)揮市場(chǎng)和政府“兩個(gè)作用”,打破“籬笆”、暢通“梗阻”,破除“壁壘”,促進(jìn)數(shù)據(jù)互通、信息共享,真正把該放的放到位。把深化“一件事一次辦”改革作為重要抓手,以簡(jiǎn)政放權(quán)為突破口轉(zhuǎn)變政府職能,以公正監(jiān)管促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),以高效政務(wù)服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,主動(dòng)服務(wù)全省高質(zhì)量發(fā)展,著力建設(shè)服務(wù)政府。持續(xù)打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的一流營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)“三高四新”戰(zhàn)略落實(shí)。x月x日,衡陽市x年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)工作評(píng)議動(dòng)員大會(huì)召開。市委書記、市人大常委會(huì)主任鄧群策出席會(huì)議并強(qiáng)調(diào),要以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,抓實(shí)抓細(xì)專項(xiàng)評(píng)議各項(xiàng)工作,真正評(píng)出工作干勁、優(yōu)良作風(fēng)、工作績(jī)效和服務(wù)效能,為衡陽加快打造全省先進(jìn)、中部標(biāo)桿、全國(guó)一流的營(yíng)商環(huán)境和加快“一體兩翼”建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我市成立了以市長(zhǎng)任優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)小組,市政府常務(wù)副市長(zhǎng)、市委紀(jì)委書記任副組長(zhǎng),相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任成員的高規(guī)格領(lǐng)導(dǎo)小組,x年x月調(diào)整為市委書記任工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),以強(qiáng)有力的組織保障高位推進(jìn)全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作調(diào)度會(huì),“四大家”領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)我市營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè),保證各項(xiàng)惠企利企政策落地,為企業(yè)創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)。近年來,我市陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)辦法、規(guī)定、方案制度,出臺(tái)并落實(shí)《關(guān)于開展治理“三亂”嚴(yán)查“不作為慢作為亂作為”專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》、《查處取締無證照經(jīng)營(yíng)工作方案》、《嚴(yán)厲打擊公職人員濫用職權(quán)、玩忽職守等影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境瀆職行為的實(shí)施方案》、《關(guān)于優(yōu)化園區(qū)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的若干規(guī)定》、《x市推進(jìn)“一件事一次辦”改革工作實(shí)施方案》、《x市推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革實(shí)施方案》、《扶持獎(jiǎng)勵(lì)入園民營(yíng)工業(yè)企業(yè)的實(shí)施辦法》、《x市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》、《x市深入推進(jìn)“三集中三到位”工作實(shí)施方案》、《x市政務(wù)服務(wù)中心窗口及窗口工作人員管理與考核辦法》、《x市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化年行動(dòng)方案》、《關(guān)于調(diào)整x市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》等文件精神,進(jìn)一步規(guī)范各部門和全市公職干部的行為,為優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境織牢了制度的籠子。
刻制“行政審批專用章”。根據(jù)省、衡陽市要求,去年x月份,我局為全市x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個(gè)村刻制了一枚行政審批專用章。各市直單位行政審批專用章也已刻制到位并投入使用三是繼續(xù)抓好三大改革。一方面繼續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”改革。全面落實(shí)省、市“一件事一次辦”改革總要求,從群眾和企業(yè)辦事的角度出發(fā),圍繞公民、企業(yè)發(fā)展需要,按照《x市推進(jìn)“一件事一次辦”改革工作實(shí)施方案》,按要求設(shè)立“一件事一次辦”綜合窗口辦理聯(lián)辦事項(xiàng),全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式。
進(jìn)一步做好政務(wù)新媒體的清查工作,及時(shí)上報(bào)全國(guó)政務(wù)新媒體報(bào)送系統(tǒng)。并加強(qiáng)對(duì)x個(gè)政務(wù)新媒體的指導(dǎo)互動(dòng)和留言處理情況。配合衡陽市將政府網(wǎng)站集約化智能門戶云平臺(tái)遷移至電子政務(wù)外網(wǎng)環(huán)境,以確保信息的安全性。
“滴灌式”精準(zhǔn)輔導(dǎo),確保應(yīng)享盡享,線上線下聯(lián)動(dòng),實(shí)打?qū)崱⒂才鲇?,確保減稅降費(fèi)落到實(shí)處。x年,全市累計(jì)新增減稅降費(fèi)x億元,減繳企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)x億元,減少占道經(jīng)營(yíng)費(fèi)x余萬元,新增減稅降費(fèi)x萬元,新增減免金額占同期稅收的約x%,成效明顯,全面惠及了各市場(chǎng)主體x萬多戶。x年我市納稅人滿意度調(diào)查中取得全省第x名、衡陽市第x名的好成績(jī)。
市法院查辦涉黑惡案件x件,保護(hù)傘x件,環(huán)境保護(hù)x件,均已按期審結(jié);
市檢察院依法打擊打擊破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境犯罪x件x人,其中批準(zhǔn)逮捕各類金融犯罪x人,起訴x人,辦理高利貸、非法吸收公眾存款等犯罪案件x件x人。案件的破獲得到了企業(yè)、群眾的交口稱贊,企群的獲得感、安全感和幸福感明顯增強(qiáng)。
市紀(jì)委監(jiān)委在市電視臺(tái)開設(shè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“一把手訪談”“電視問政”等欄目,讓各政府部門主要負(fù)責(zé)人在電視上接受政務(wù)服務(wù)“質(zhì)詢”。
(一)園區(qū)賦權(quán)不完全,未實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”。按照《x省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)x省園區(qū)賦權(quán)指導(dǎo)目錄的通知》要求,今年x月底前將省級(jí)園區(qū)迫切需要且能有效承接的市縣級(jí)管理權(quán)限依法依規(guī)賦予園區(qū)。我市水口山經(jīng)開區(qū)因一直未設(shè)立審批服務(wù)中心,所以尚未真正實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”。
(二)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革推進(jìn)不徹底,尚未實(shí)現(xiàn)“多規(guī)合一”“多測(cè)合一”“聯(lián)合審圖”“聯(lián)合驗(yàn)收”。由于工程建設(shè)項(xiàng)目審批涉及的審批部門多,部門內(nèi)部股室之間不能有效銜接與配合,未實(shí)現(xiàn)“多規(guī)合一”“多測(cè)合一”“聯(lián)合審圖”“聯(lián)合驗(yàn)收”導(dǎo)致審批時(shí)限大打折扣,不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成審批程序,從而使我市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革進(jìn)展緩慢。
而門檻較低的行業(yè),中介服務(wù)機(jī)構(gòu)魚龍混雜,存在一定的無序競(jìng)爭(zhēng)和低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心作用發(fā)揮不明顯。去年我市已全部完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心因鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革后工作人員未全部安排到位,導(dǎo)致大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心僅有主任一名,再無專職窗口政務(wù)服務(wù)工作人員而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心未真正發(fā)揮作用,部分群眾辦事仍然要往城里跑。
四、提請(qǐng)解決的問題。
(一)解決我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)工作經(jīng)費(fèi)x萬元。按省里要求,今年要對(duì)全省所有的縣(市)、區(qū)及園區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行測(cè)評(píng)并排名,衡陽市要求各縣(市)、區(qū)在省里測(cè)評(píng)前聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)完成自我測(cè)評(píng)。特請(qǐng)求市政府解決測(cè)評(píng)工作經(jīng)費(fèi)x萬元。
(二)設(shè)立園區(qū)審批服務(wù)中心。在園區(qū)設(shè)立專門的審批服務(wù)中心,讓企業(yè)辦事更便利,生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)有保障。實(shí)行“一窗受理、集成服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”制度,讓“只進(jìn)一張門、最多跑一次”目標(biāo)真正落到實(shí)處。
(三)解決市政務(wù)中心免費(fèi)送達(dá)快遞服務(wù)費(fèi)x萬元/年,并納入財(cái)政預(yù)算。為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展的需求,網(wǎng)上辦事將會(huì)產(chǎn)生大量的快遞服務(wù)費(fèi),提請(qǐng)市政府解決x萬元/年快遞郵寄服務(wù)費(fèi)并納入財(cái)政預(yù)算。
(四)明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心工作人員及工作職責(zé)。為確保政務(wù)服務(wù)在“最后一公里”落地,建成規(guī)范、有序、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心,必須要配齊配強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心工作人員,并出臺(tái)一系列的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心管理制度。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇八
根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》和《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》、《基金會(huì)管理?xiàng)l例》、《殯葬管理?xiàng)l例》、《假肢和矯形器(輔助器具)生產(chǎn)裝配企業(yè)資格認(rèn)定辦法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我處行政許可工作實(shí)際,現(xiàn)將我辦行政許可崗位責(zé)任明確如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立湖北省民政廳行政審批辦公室,負(fù)責(zé)行政審批事項(xiàng)。省民政廳行政審批辦公室主任由分管行政審批的廳領(lǐng)導(dǎo)兼任,常務(wù)副主任由民管處處長(zhǎng)兼任,副主任由民管處、福利慈善處、社會(huì)事務(wù)處分管行政許可的處級(jí)干部兼任。明確負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政審批崗位責(zé)任制的人員、權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)等。
二、崗位職責(zé)和工作權(quán)限。
按照法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定,實(shí)施行政許可一般要經(jīng)過受理、審核、復(fù)核、審定、辦結(jié)和投訴等環(huán)節(jié),行政許可各工作崗位要在本制度規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成相關(guān)工作程序。
設(shè)置崗位應(yīng)遵循內(nèi)部牽制原則,起著互相監(jiān)督的.作用。無利害關(guān)系的崗位人員可適當(dāng)合并,依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和工作的實(shí)際,可以合理簡(jiǎn)化,但必須符合法律法規(guī)的規(guī)定且應(yīng)不得缺少審核環(huán)節(jié)。
實(shí)地踏勘、舉行聽證時(shí),工作人員不得少于2人。
(一)受理崗位。
1、負(fù)責(zé)范本性表格文書的發(fā)放,向申請(qǐng)人一次性告知有關(guān)事項(xiàng),對(duì)申請(qǐng)人的咨詢進(jìn)行答復(fù)。
2、負(fù)責(zé)接收、清點(diǎn)、檢查申請(qǐng)人的申請(qǐng)資料,對(duì)資料不齊但不能現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)足的,填寫《補(bǔ)正通知書》。
3、對(duì)不需取得行政許可的,即時(shí)告之申請(qǐng)人不受理;對(duì)不屬于本廳職權(quán)范圍的,即時(shí)作出不予受理的決定,并告知申請(qǐng)人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng),同時(shí)出具書面憑證。
4、負(fù)責(zé)一般性的審查,對(duì)提交書面申請(qǐng)材料的申請(qǐng)人作出的受理或不受理的決定,應(yīng)填寫《受理通知書》或《不予受理決定書》。
(二)審核崗位。
及時(shí)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行核實(shí)并實(shí)地踏勘,結(jié)合相應(yīng)的法律、法規(guī)和經(jīng)營(yíng)資格提出初步審核意見。
(三)復(fù)核崗位。
對(duì)初步審核意見進(jìn)行復(fù)核,提出客觀、公正的復(fù)核意見。
(四)審定崗位。
對(duì)復(fù)核意見進(jìn)行審定,做出是否許可的決定。
(五)告知崗位。
行政許可決定的及時(shí)告知舉辦者,并下發(fā)文件和證書。
(六)投訴崗位。
接受有關(guān)行政許可的各類投訴。
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行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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為提升企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度,×市行政審批服務(wù)局在城管、交通、農(nóng)林領(lǐng)域,積極探索審批服務(wù)便民化措施,大力推進(jìn)“好辦、快辦、易辦”改革,以“好辦”提高服務(wù)質(zhì)量,以“快辦”精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),以“易辦”提升辦事體驗(yàn),讓企業(yè)群眾辦事既“舒心”又“放心”更“暖心”。
一、推行“好辦”服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量上做“加法”。
一是圍繞樹立主動(dòng)服務(wù)理念,推行“好辦”服務(wù)。服務(wù)思想“破冰”,堅(jiān)持從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變。組織黨員服務(wù)先鋒隊(duì)。先后到×公用水務(wù)集團(tuán)有限公司、×市水務(wù)發(fā)展有限公司、×市熱力發(fā)展有限公司等企業(yè)開展上門服務(wù),召開企服務(wù)便利化座談會(huì)10余次,服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果始終保持100%。構(gòu)建政務(wù)服務(wù)官專員隊(duì)。為15家規(guī)上企業(yè)組建首席政務(wù)服務(wù)官,建成由16人組成的“服務(wù)專員”隊(duì)伍,形成對(duì)接機(jī)制,開展“一對(duì)一”主動(dòng)上門服務(wù),實(shí)現(xiàn)一企一專員。組建幫辦代辦服務(wù)隊(duì)。組織骨干力量出柜臺(tái),靠前與辦事群眾面對(duì)面,提供一對(duì)一保姆式差異化、個(gè)性化幫辦代辦服務(wù),已組建幫代辦隊(duì)伍56人。
線上服務(wù)平臺(tái)設(shè)置評(píng)價(jià)功能模塊,方便企業(yè)和群眾即時(shí)評(píng)價(jià),做到網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”。落實(shí)電話回訪制,提供兜底服務(wù)。通過施行首問責(zé)任制,設(shè)立登記臺(tái)賬、專班跟進(jìn)研究、結(jié)果及時(shí)反饋、立卷歸檔環(huán)節(jié)形成工作閉環(huán),讓辦事群眾不撲空。施行“12345”接訴即辦制。把來電來訴問題作為落實(shí)重點(diǎn),做到件件有回應(yīng)、事事有落實(shí),群眾辦事滿意率長(zhǎng)期保持99.99%。
牽頭搭建全國(guó)首個(gè)貫穿黃河流域干線市縣一體的“黃河流域政務(wù)服務(wù)通辦圈”,與全國(guó)418個(gè)地區(qū)云上牽手,累計(jì)推出“跨域通辦”事項(xiàng)865項(xiàng),累計(jì)辦件量超過200余萬,位居全省前列。復(fù)工復(fù)產(chǎn)開辟“綠色通道”。疫情期間啟動(dòng)“戰(zhàn)疫”事項(xiàng)審批綠色通道,對(duì)利爾康公司新建電力線路占用城市綠化審批采取全程幫辦、專人跟進(jìn)、快速審批等多種措施,助力消殺企業(yè)迅速?gòu)?fù)產(chǎn)。持續(xù)提升數(shù)據(jù)獲取水平。充分借鑒上?!皵?shù)源工程”先進(jìn)舉措,利用數(shù)據(jù)共享的方式在群眾辦事過程中需要填寫的表格和提交的材料上發(fā)力,推動(dòng)窗口工作人員通過辦事系統(tǒng)獲取所需信息。招牌備案、超限運(yùn)輸?shù)雀哳l事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)電子印章和電子證照應(yīng)用,今年以來核發(fā)了電子證照5000余件次,占日常業(yè)務(wù)量的95%。
二、落實(shí)“快辦”舉措,在審批環(huán)節(jié)上做“減法”。
一是在深度整合上提速,助力審批更快。打造“一窗受(辦)理”全省樣板。按照“分領(lǐng)域一窗辦理”模式集成8個(gè)領(lǐng)域、41個(gè)部門、1500項(xiàng)事項(xiàng),將原來需要經(jīng)過3類窗口、10個(gè)步驟的辦理過程,精簡(jiǎn)為1類窗口1個(gè)步驟,在一個(gè)窗口實(shí)現(xiàn)“受、審、辦合一”,行政許可事項(xiàng)即辦件比率由40%提升到70%,做到市級(jí)大廳65%以上的事項(xiàng)在窗口直接辦結(jié),85%以上的事項(xiàng)在窗口直接辦理。編制好辦快辦服務(wù)手冊(cè)。將城市大型戶外廣告、門頭牌匾、臨時(shí)宣傳活動(dòng)等33項(xiàng)事項(xiàng)編制成《城管、交通、農(nóng)林事項(xiàng)“好辦·快辦”服務(wù)手冊(cè)》,以自行優(yōu)化、對(duì)標(biāo)對(duì)標(biāo)、無證明城市、告知承諾四種方式減免材料52項(xiàng),清晰明了展示出好辦快辦易辦改前后材料變化,有效減少了審核工作量,極大地提升了審批效率。落實(shí)證照“三聯(lián)辦”改革。推進(jìn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可聯(lián)合辦理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可一次受理、并聯(lián)審批、一次勘驗(yàn)、一次辦好,助力企業(yè)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)”。
“城管”、“交通”業(yè)務(wù)集成為“大型廣告設(shè)施”“涉路工程”等一鏈辦理辦事情形,實(shí)現(xiàn)一表一次辦。推動(dòng)企業(yè)全生命周期集成服務(wù)。線上線下雙渠道建立“集成服務(wù)專區(qū)”,企業(yè)全生命周期15個(gè)領(lǐng)域的120個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一站辦結(jié)”。已為1312家企業(yè)提供服務(wù),平均辦理時(shí)限壓縮40%,跑動(dòng)次數(shù)減少85%。
告知承諾、容缺受理等形式免提交材料35項(xiàng)。“內(nèi)部挖潛”事項(xiàng)。本著沒有法律依據(jù)的一律不要、能夠網(wǎng)上查證的一律不要、能夠共享核驗(yàn)的一律不要來深入挖潛。板塊業(yè)務(wù)合計(jì)辦理時(shí)限由近800個(gè)工作日壓減為90個(gè)工作日,辦理時(shí)限壓減85%,即辦件比例由60%提升至89%,實(shí)現(xiàn)即來即辦、立等可取?!邦w?;笔崂硎马?xiàng)。為企業(yè)群眾“量身定制”辦事情形,以群眾視角細(xì)化辦事顆粒度81項(xiàng),有針對(duì)性壓減材料59項(xiàng),使群眾辦事更精準(zhǔn)。
三,優(yōu)化“易辦”路徑,在辦事體驗(yàn)上做“乘法”。
一是優(yōu)化證明核驗(yàn),讓材料提交更容易。推行“免證辦”模式。立足我市實(shí)際推動(dòng)無證明城市建設(shè),通過“愛×”app、微信小程序授權(quán)申領(lǐng)電子證照,以“掃碼”“窗口亮碼”“刷臉”三種方式,進(jìn)行比對(duì)認(rèn)證授權(quán),自動(dòng)關(guān)聯(lián)全省證照數(shù)據(jù)庫(kù),調(diào)取辦事所需證照,生成辦事材料。8600多個(gè)事項(xiàng)申報(bào)材料與電子證照完成關(guān)聯(lián),讓群眾“無感”辦成個(gè)人事。構(gòu)建“失信制約人”管理機(jī)制。形成“批前信用核驗(yàn)、批中信用核查、批后信用監(jiān)管”的工作模式,引導(dǎo)形成“信用有價(jià)、守信有益”的良好社會(huì)氛圍,實(shí)現(xiàn)了“信用越好、審批越容易”的良性循環(huán)。推出“極速辦”模式。創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“容缺+承諾+信用”三聯(lián)動(dòng)極速辦模式,強(qiáng)化信用在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用,在市級(jí)289個(gè)事項(xiàng)基礎(chǔ)上,編制可容缺、可承諾辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,推進(jìn)高頻事項(xiàng)“容缺、承諾”辦理全覆蓋,為企業(yè)群眾提供“互信式”服務(wù)。
二是推行云上服務(wù),讓網(wǎng)上辦事更容易。推行網(wǎng)上辦。開辟視頻咨詢、電話咨詢、智能客服三種網(wǎng)上服務(wù)渠道,為企業(yè)群眾提供多樣的網(wǎng)上咨詢、指導(dǎo)、協(xié)助服務(wù),集成17個(gè)市級(jí)自建系統(tǒng),涵蓋市縣兩級(jí)12498項(xiàng)依申請(qǐng)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)材料網(wǎng)上傳遞,辦理結(jié)果網(wǎng)上取。推行掌上辦。依托“×政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)拓展辦事功能,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)手機(jī)端隨時(shí)隨地申報(bào)。市政設(shè)施類建設(shè)、戶外廣告、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可等135項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)辦理,免去群眾現(xiàn)場(chǎng)提交材料的不便,真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。推行智能辦。設(shè)置臥式虛擬機(jī)器人,推出“智能咨詢”“vr導(dǎo)航”“業(yè)務(wù)視頻指導(dǎo)”等特色功能,用戶只需手動(dòng)點(diǎn)擊“智能咨詢”,即可通過提問了解自己辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)流程,實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)不斷檔。
三是健全服務(wù)指引,讓操作流程更容易。編制零基礎(chǔ)模板。對(duì)全市1500余項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),全部編制了一窗受理“零基礎(chǔ)模板”,明確具體要求和注意事項(xiàng),讓辦事群眾“一看就明白、一填就正確、一審就符合,一次就辦好”。以“政務(wù)地圖”為依托。上線×市政務(wù)服務(wù)地圖暨“社區(qū)黨群服務(wù)中心智慧地圖”,匯聚全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所信息,涵蓋城管、交通、農(nóng)業(yè)等事項(xiàng)的查詢和預(yù)約辦理,使群眾線上線下辦事渠道更融通、尋找辦事路線更方便。推行大白話改革。立足企業(yè)和群眾需要,用接地氣的方式重塑政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理指南,在×政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、智能導(dǎo)服小程序構(gòu)建“白話版”服務(wù)專區(qū),推出行政審批高頻事項(xiàng)“白話版”辦事指南,常見問題及辦事流程解讀視頻,降低群眾辦事難度。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇十
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排和部署,我局行政審批事項(xiàng)于2015年10月26日進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心。在上級(jí)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,急群眾之所急,想群眾之所想。嚴(yán)格按照要求,規(guī)范運(yùn)作。目前工作己初步步入正軌。現(xiàn)將行政審批股依法行政工作匯報(bào)如下:
一、理清思路,理順工作流程。
為了方便群眾辦事,增加工作流程的透明度,提高行政審批效率,我們制定了行政審批工作流程:
1、申請(qǐng)人提交申請(qǐng)材料,由窗口工作人員查驗(yàn)申請(qǐng)人的材料是否具有申請(qǐng)資格。
2、申請(qǐng)材料不齊全或不符合法定形式的,不予受理。同時(shí)出具不予受理通知書并書面告知不予受理的理由。
3、申請(qǐng)材料齊全、符合要求,或者申請(qǐng)人依照要求提交全部補(bǔ)正申請(qǐng)材料的,由行政審批股初審人員進(jìn)行初審。不符合條件的,說明不予辦理的意見及理由,退回窗口工作人員;符合條件的,交行政審批股負(fù)責(zé)人簽出初審意見,并交局分管負(fù)責(zé)人復(fù)審。
4、局分管負(fù)責(zé)人查驗(yàn)初審人員審核意見,報(bào)局主管領(lǐng)導(dǎo)決定,符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的,簽署同意的意見;不符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的,簽署不予許可的意見及理由。
5、窗口工作人員公示審定結(jié)果,如無異議,及時(shí)、準(zhǔn)確告知申請(qǐng)人辦理結(jié)果。對(duì)準(zhǔn)予行政許可的,送達(dá)許可決定書;對(duì)不予行政許可的,制作并送達(dá)不予許可行政許可決定書,說明理由,并將申請(qǐng)材料一并退還申請(qǐng)人。
二、工作到位,初步取得成效。
行政審批股,主要受理《臨時(shí)挖掘、占用城市道路審批,依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批》、《城市排水許可證核發(fā)》、《改變綠化規(guī)劃、綠化用地的使用性質(zhì)審批,砍伐、修剪城市樹木審批,城市古樹名木遷移審批》、《因建設(shè)改裝、拆除或者遷移城市公共供水設(shè)施審批》、《因施工、設(shè)備維修等停止供水審批》、《城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性清掃、收集、運(yùn)輸、處理服務(wù)審批和城市建筑垃圾處置審批》、《城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)取用地下水許可審批》、《臨時(shí)占用街道兩側(cè)和公共場(chǎng)地許可》、《城市建筑物張掛宣傳品批準(zhǔn)及戶外廣告設(shè)置審批》、《二級(jí)城市園林綠化企業(yè)資質(zhì)初核》、《燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可》、《燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施審批》共12項(xiàng)行政許可。同時(shí),負(fù)責(zé)并聯(lián)審批的受理。本窗口現(xiàn)有首席代表一名,常駐工作人員兩名。我們依照政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定和管理要求,為方便群眾辦事和利于群眾監(jiān)督制定了服務(wù)指南,公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。截至2016年3月15日,受理了《國(guó)網(wǎng)湖南省電力公司新田供電分公司臨時(shí)挖掘、占用城市道路》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新田中山廣場(chǎng)支行臨時(shí)占用街道兩側(cè)》、《新田縣龍泉鎮(zhèn)新華東路生源快購(gòu)流動(dòng)性戶外廣告宣傳審批》等108項(xiàng)行政許可業(yè)務(wù)。辦理了《新田縣檢察院技偵大樓建設(shè)項(xiàng)目方案》、《湖南林豐木業(yè)有限公司二期廠區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《新田縣枧頭鎮(zhèn)特色小城鎮(zhèn)項(xiàng)目工程》、《湖南閩新人造板公司修建性詳細(xì)規(guī)劃》等6個(gè)并聯(lián)審批。目前行政審批股運(yùn)作順利,初步取得成效。
三、存在不足(問題)及今后努力的方向。
1、有的行政許可依據(jù)抽象。例如,在《改變綠化規(guī)劃、綠化用地的使用性質(zhì)審批,砍伐、修剪城市樹木審批,城市古樹名木遷移審批》事項(xiàng)中,收費(fèi)依據(jù)是按照相關(guān)文件規(guī)定和實(shí)際損壞情況以及異地綠化建設(shè)所需經(jīng)費(fèi)而定。其它一些審批收費(fèi)項(xiàng)目,如戶外廣告宣傳方面目前還未經(jīng)縣物價(jià)部門的認(rèn)定,均為參照周邊縣市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,收費(fèi)依據(jù)欠缺。而相關(guān)文件也是表述模糊,這就給行政審批工作帶來了一定的困難。
2、今后努力的方向。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸訌?qiáng)行政審批法律法規(guī)學(xué)習(xí),努力提高素質(zhì),不斷提高依法行政水平。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇十一
我局行政服務(wù)審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則繼續(xù)采取一系列的便民措施使窗口工作蒸蒸日上較好地完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度,讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便,我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施:一是免費(fèi)為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求,業(yè)主在申請(qǐng)辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》時(shí)必須提交生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖,但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響,有的業(yè)主不會(huì)畫圖,有的雖然會(huì)畫,但離要求有一定的距離。為此,我局窗口急群眾之所急,免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖。這樣,不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》,也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量,所以受到了群眾的好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年我局窗口已免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局示意圖400多張。二是免費(fèi)開展技術(shù)指導(dǎo)。為了方便群眾辦證,我局窗口在行政許可程序啟動(dòng)前,提前介入,為申請(qǐng)人提供現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)。申請(qǐng)人只要向我局窗口提出技術(shù)指導(dǎo)的申請(qǐng),我局工作人員就免費(fèi)上門指導(dǎo),避免了申請(qǐng)人既費(fèi)錢又費(fèi)時(shí)情況的發(fā)生。通過事前介入技術(shù)指導(dǎo),一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所功能布局更加合理,工藝流程更加科學(xué),由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費(fèi)為群眾現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)80多次。三是免費(fèi)送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣,人口居住分散,交通不便,所以到縣城辦事不是很方便。針對(duì)這一情況,我局窗口在現(xiàn)場(chǎng)審查時(shí)碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶,就為他們代辦《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費(fèi)提供各種資料。我局窗口針對(duì)有部分群眾不會(huì)寫租房協(xié)議的情況,起草了標(biāo)準(zhǔn)的《租房協(xié)議》免費(fèi)提供給群眾;針對(duì)有部分經(jīng)營(yíng)戶不會(huì)起草衛(wèi)生制度的實(shí)際情況,制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度,免費(fèi)提供給經(jīng)營(yíng)戶。今年已免費(fèi)提供資料500多份。
二、完成現(xiàn)場(chǎng)審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務(wù)主要是對(duì)餐飲業(yè)、公共場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的'現(xiàn)場(chǎng)審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開展現(xiàn)場(chǎng)審查500多次,發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機(jī)構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護(hù)士證書120多本。
三、進(jìn)一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)一步完善許可資料,使許可工作更加科學(xué)、規(guī)范。同時(shí),為方便群眾,少跑冤枉路,我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi),使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費(fèi)120多人次。
四、做好宣傳報(bào)道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時(shí)間,積極做好有關(guān)的宣傳報(bào)道工作,并承擔(dān)《磐安衛(wèi)生》的編輯任務(wù)。今年以來,我局窗口已經(jīng)在報(bào)紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時(shí),編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期,并發(fā)放到各機(jī)關(guān)單位和個(gè)行政村,努力提高群眾的衛(wèi)生意識(shí)和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)。我局窗口積極參加縣365行政服務(wù)中心組織的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、審批提速競(jìng)賽、非行政許可項(xiàng)目清理和創(chuàng)建省級(jí)文明單位等活動(dòng)。
我局窗口的工作計(jì)劃是:一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程簡(jiǎn)化審批手續(xù)減少申報(bào)材料壓縮承諾時(shí)限實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不斷提高為群眾服務(wù)的能力爭(zhēng)做群眾滿意的服務(wù)窗口。四、積極參加爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競(jìng)賽等活動(dòng)完成縣365行政服務(wù)中心和縣衛(wèi)生局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇十二
我局屬第x批進(jìn)駐行政審批中心的單位,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求,已于x年xx日正式進(jìn)駐審批服務(wù)中心。現(xiàn)將我局行政審批工作情況匯報(bào)如下:
一、行政審批業(yè)務(wù)開展正常有序,為保證審批項(xiàng)目按時(shí)進(jìn)駐并及時(shí)開展業(yè)務(wù),在進(jìn)行行政許可清理工作的同時(shí),及時(shí)地進(jìn)行合并和授權(quán),對(duì)開辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準(zhǔn)、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項(xiàng)審批項(xiàng)目進(jìn)駐中心。并明確由行政審批中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)審批,對(duì)符合政策的、資料齊全的,在一個(gè)工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前,共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本,其中今年x季度辦理x本,極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力求職。同時(shí),為給來窗口辦事的群眾提供方便,在對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目的辦事程序、申報(bào)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行匯總的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一印制了x萬份《xx縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政審批中心服務(wù)窗口告知單》,按時(shí)發(fā)給前來辦事的群眾,有效的的防止了反復(fù)奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。x年第x季度,我局被中心評(píng)為流動(dòng)紅旗窗口。
二、規(guī)范收費(fèi)管理按照“收費(fèi)跟著審批項(xiàng)目走”的原則,對(duì)進(jìn)駐的行政審批項(xiàng)目,我局按要求進(jìn)行了整理。由于我局目前所進(jìn)駐中心的審批項(xiàng)目全部是不收費(fèi)項(xiàng)目,因此,不存在到統(tǒng)一到銀行繳費(fèi)程序。如今后增加的進(jìn)駐項(xiàng)目規(guī)定收費(fèi)的,將嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并幫助辦事群眾將款項(xiàng)統(tǒng)一繳至規(guī)定的銀行。
三、存在問題由于全省為規(guī)范就業(yè)失業(yè)登記證的發(fā)放管理工作,市勞動(dòng)局要求所有《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)證管理工作,要有單獨(dú)的'辦公設(shè)備和辦公地點(diǎn),統(tǒng)一使用全省通用的應(yīng)用軟件,并與省廳進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。因此,就業(yè)失業(yè)登記證現(xiàn)不便再進(jìn)駐中心,需要撤回我局機(jī)關(guān)辦理。另外,有些行政審批項(xiàng)目有一定的特殊性,程序較為復(fù)雜,需要局班子或會(huì)同其它部門聯(lián)體研究決定,造成我局的行政審批業(yè)務(wù)不能全部進(jìn)駐。
四、下步打算一是嚴(yán)格落實(shí)三項(xiàng)制度。認(rèn)真執(zhí)行“一口對(duì)外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結(jié)”的五個(gè)一工作機(jī)制,增加進(jìn)駐項(xiàng)目,明確提交資料,合并工作程序,減少審批環(huán)節(jié),保證審批審批工作更加規(guī)范合理,高效方便快捷;刻制“遷西縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政審批服務(wù)專用章”,對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目統(tǒng)一使用行政審批服務(wù)專用章,對(duì)確實(shí)需要加蓋單位行政章的審批項(xiàng)目,由窗口在加蓋行政審批專用章后,按照規(guī)定到局辦公室即到即辦;落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度,局長(zhǎng)和班子成員按照職責(zé)分工,定期到中心窗口了解情況,隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題,保證行政審批業(yè)務(wù)正常開展,對(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)簽字的審批項(xiàng)目,所涉及到的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)到中心窗口簽字審批,保證接件、審核、簽字、制證、蓋章、發(fā)證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。二是全力支持行政服務(wù)中心建設(shè)。由于上級(jí)業(yè)務(wù)局對(duì)我局的部分業(yè)務(wù)工作程序進(jìn)行了調(diào)整,對(duì)審批項(xiàng)目進(jìn)駐工作產(chǎn)生了影響。為保證工作正常開展,將重新研究進(jìn)駐審批項(xiàng)目,對(duì)原有的開辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記四項(xiàng)審批業(yè)務(wù)繼續(xù)在審批服務(wù)中心窗口開展,同時(shí)將按照“方便群眾辦事,防止群眾奔波”的原則,增加進(jìn)駐項(xiàng)目,把一些基礎(chǔ)性的審批業(yè)務(wù)納入中心窗口辦理。今后我局將根據(jù)實(shí)際情況,將行政審批業(yè)務(wù)適時(shí)、分批全部納入中心窗口辦理。三是加強(qiáng)行政服務(wù)大廳窗口建設(shè)。從提高辦事效率等方面改進(jìn)審批工作,建立審批臺(tái)帳、簡(jiǎn)化審批手續(xù),提高審批效率;加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐人員的管理,除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,根據(jù)行政審批項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù),經(jīng)常由相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策指導(dǎo),使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識(shí),防止在審批過程中出現(xiàn)漏洞和損害職工群眾利益事情發(fā)生。另外注重思想教育,強(qiáng)化進(jìn)駐人員的為民服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,為前來辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇十三
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),統(tǒng)一思想就行明確方向、激發(fā)力量。我局以加強(qiáng)思想建設(shè)為抓手,確保美好藍(lán)圖落地變現(xiàn)。
圍繞企業(yè)發(fā)展,深入一線開展調(diào)查研究。三是持之以恒抓機(jī)制、促長(zhǎng)效。堅(jiān)持以構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制為保障,在鞏固好現(xiàn)有成果的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,抓住建章立制的關(guān)鍵點(diǎn),建立健全閉環(huán)運(yùn)行、常態(tài)長(zhǎng)效的機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),全面抓好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)工作,真正以行動(dòng)激發(fā)干部活力、促進(jìn)工作發(fā)展。自此次“作風(fēng)集中整頓激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為”行動(dòng)開展以來,審批服務(wù)局針對(duì)暴露問題和薄弱環(huán)節(jié),制定了32大項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度,營(yíng)造了靠制度激勵(lì)約束、靠制度管人管事的良好氛圍。
2、抓好。
黨史。
學(xué)習(xí)。
二是力求形式多樣。結(jié)合工作創(chuàng)新方式方法,開展“學(xué)黨史守初心,凝聚奮進(jìn)力量”等主題黨日活動(dòng),引導(dǎo)黨員干部從黨史中汲取智慧和力量,不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和工作成效。三是突出為民辦事重點(diǎn)。在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),突出“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn),立足發(fā)展需求和民生需要,以“解難題、送溫暖”為主線,建立我為群眾辦實(shí)事臺(tái)賬,明確任務(wù)9條。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、細(xì)致有效的工作行動(dòng),為做好新時(shí)期的政務(wù)服務(wù)“答卷人”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建全省最好“店小二”服務(wù)品牌,服務(wù)是關(guān)鍵,我局以新政務(wù)服務(wù)大廳投用為契機(jī),聚焦“一連事項(xiàng)集成辦、一門事項(xiàng)集中辦”,為企業(yè)群眾提供全方位、全天候服務(wù)。
同時(shí),為方便白天上班的辦事群眾,在廳外設(shè)置自助服務(wù)區(qū)一個(gè),放置自助服務(wù)終端12臺(tái),辦事內(nèi)容涵蓋醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)、審批等部門服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7*24在線。
在“五個(gè)集中”的基礎(chǔ)上,從解決群眾最突出的問題抓起,建立“兩個(gè)覆蓋”,提供全方位兜底服務(wù)。一是“辦不成事”反映窗口實(shí)現(xiàn)全覆蓋。窗口采取總+分的設(shè)置方式,在總咨詢臺(tái)和分廳咨詢臺(tái)均可反映遇到的“辦不成的事”,實(shí)現(xiàn)歸口管理、兜底服務(wù),全心全意服務(wù)好,千方百計(jì)辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導(dǎo)、全程代辦、批后回訪”全流程服務(wù)機(jī)制,健全幫辦代辦網(wǎng)絡(luò)層級(jí),實(shí)現(xiàn)幫代辦橫向全領(lǐng)域覆蓋、縱向跨層級(jí)延伸,打造“四位一體全幫辦”**特色服務(wù)品牌。
優(yōu)化辦理流程、精簡(jiǎn)審批材料、壓縮辦理時(shí)限、減少辦事環(huán)節(jié)4個(gè)維度是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事便利的內(nèi)在要求,也是行政審批制度改革的內(nèi)涵所在。
一是聚焦企業(yè)全生命周期。打通涉企開辦6環(huán)節(jié),免費(fèi)刻制公章,實(shí)現(xiàn)最快半小時(shí)辦結(jié);
深化“一業(yè)一證”,在原基礎(chǔ)上新增30個(gè)行業(yè),推動(dòng)更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“拿證即經(jīng)營(yíng)”;
實(shí)行“聯(lián)合驗(yàn)收、限時(shí)辦結(jié)”,提高驗(yàn)收事項(xiàng)一次性通過率。暢通項(xiàng)目審批綠色通道,加強(qiáng)部門協(xié)同,對(duì)政府投資公益性項(xiàng)目(比如安置房),廣泛推行“主動(dòng)服務(wù)、容缺受理、有諾免責(zé)、失信追責(zé)”審批綠色通道模式。三是聚焦個(gè)人全生命周期。推動(dòng)民政、醫(yī)保、人社、不動(dòng)產(chǎn)等所有政務(wù)服務(wù)部門全部進(jìn)駐新大廳,為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”主題式服務(wù),新推出48個(gè)事項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景,壓減材料和時(shí)限60%以上。健全完善三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系,提升18個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、564個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應(yīng)用,90%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見面審批”。持續(xù)深化“異地通辦”一體化服務(wù)模式,與28個(gè)地區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)高頻民生事項(xiàng)極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦。
營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要法寶,我局以“十四五”開好頭、強(qiáng)區(qū)建設(shè)起好步為目標(biāo)。進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感,攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取,堅(jiān)決打贏優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn),不斷提高企業(yè)認(rèn)可度和群眾滿意度,為當(dāng)好省會(huì)創(chuàng)新發(fā)展龍頭,助力濟(jì)東強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
一是發(fā)揮好牽頭抓總作用。積極與**市對(duì)接,提前了解今年?duì)I商環(huán)境評(píng)價(jià)總體要求和趨勢(shì)。今年,國(guó)家層面將進(jìn)一步規(guī)范改進(jìn)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)的方式方法,重點(diǎn)推行“無感式”評(píng)價(jià),由“集中式考核”轉(zhuǎn)化為“日常式摸底。提醒督促各專班轉(zhuǎn)變應(yīng)試工作思路,對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)最佳實(shí)踐,持續(xù)改革創(chuàng)新,將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作做實(shí)做細(xì),做到平時(shí),切實(shí)提升企業(yè)群眾滿意度、獲得感和體驗(yàn)感。堅(jiān)持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,圍繞企業(yè)、個(gè)人、項(xiàng)目和服務(wù)“全生命周期”,大力優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)發(fā)展、投資建設(shè)、法治保障、涉外服務(wù)和普惠民生環(huán)境,制定我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案,為下一步工作提供路徑指導(dǎo)。牽頭召開我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)會(huì)議,對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署,確保個(gè)性工作落地落實(shí)落細(xì)。
兩個(gè)全生命周期事項(xiàng)清單及責(zé)任分工,借鑒優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專班模式,對(duì)應(yīng)企業(yè)全生命周期六個(gè)階段和個(gè)人全生命周期十一個(gè)階段,成立**區(qū)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工作推進(jìn)工作小組,由牽頭部門主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
任組長(zhǎng),由各部門根據(jù)事項(xiàng)清單確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)任小組成員,統(tǒng)籌推進(jìn)該階段涉及事項(xiàng)。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇十四
按照市委、市政府安排部署,我局今年承擔(dān)東城辦南街及北街村駐村扶貧任務(wù)。為使脫貧工作取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展,局機(jī)關(guān)選派3名年富力強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富,剛想敢拼,能力突出的男同志深入基層,開展脫貧攻堅(jiān)工作。
工作中,我們以增加貧困戶收入和改善生產(chǎn)生活條件為核心,聯(lián)系政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際,積極宣傳落實(shí)有關(guān)惠農(nóng)支農(nóng)政策,幫助貧困戶落實(shí)產(chǎn)業(yè)扶助、生活補(bǔ)助、醫(yī)療保險(xiǎn)、低保扶貧等方面的扶持政策。并深入扶貧戶家中進(jìn)行摸底調(diào)研,根據(jù)貧困戶具體情況實(shí)行“一戶一策”精準(zhǔn)幫扶,側(cè)重“造血”幫扶,為其提供相應(yīng)的資金、技術(shù)、信息、政策等方面的支持。在今年端午節(jié)前夕,局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)駐村工作隊(duì)員深入貧困戶家中,開展走訪慰問活動(dòng),為貧困戶送去了慰問金及米、面、油等生活必需品。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年,市行政審批局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為統(tǒng)領(lǐng),深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,緊密圍繞高效x建設(shè)攻勢(shì),堅(jiān)持改革創(chuàng)新,深化流程再造,持續(xù)推進(jìn)審批提質(zhì)增效,不斷提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
一、深化流程再造,構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“新格局”
(一)以“生態(tài)思維”為基礎(chǔ),打造更加高效精簡(jiǎn)的審批服務(wù)體系。
深入推進(jìn)水路運(yùn)輸領(lǐng)域?qū)徟鷺?biāo)準(zhǔn)化改革,以國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可為切口,推動(dòng)出臺(tái)國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可辦理地方標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范和明確申報(bào)要素,推行標(biāo)準(zhǔn)化審批,助力我市水路運(yùn)輸行業(yè)健康快速發(fā)展。
(二)以“用戶思維”為導(dǎo)向,推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“集成”辦理。
以企業(yè)群眾辦成“一整件事”為標(biāo)準(zhǔn),建立主題式場(chǎng)景化政務(wù)服務(wù)模式。聚焦企業(yè)群眾辦理的高頻事項(xiàng)和雙招雙引、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域,以“接觸點(diǎn)最少、申請(qǐng)材料最簡(jiǎn)、辦理時(shí)間最短”為原則,將“一整件事”由原來相對(duì)獨(dú)立多個(gè)部門串聯(lián)辦理改為同時(shí)并聯(lián)辦理,實(shí)現(xiàn)“外部流程內(nèi)部化”。編制集成化“主題式”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,企業(yè)群眾“一次性獲取辦事信息,一次性找準(zhǔn)辦理流程,一件事一次辦成”。加快推進(jìn)“企業(yè)高頻證照變更聯(lián)辦”一件事和“政務(wù)服務(wù)一事全辦”場(chǎng)景有關(guān)工作。
(三)以“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維”為核心,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一體化”管理。
借鑒工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賦能模式,建設(shè)x市一體化智能審批服務(wù)平臺(tái),整合數(shù)據(jù)資源,優(yōu)化系統(tǒng)流程,打造審管無縫銜接、審批過程協(xié)同高效的運(yùn)行機(jī)制。探索推進(jìn)一體化智能審批服務(wù)平臺(tái)與“卡奧斯”平臺(tái)、x政策通平臺(tái)的互聯(lián)互通,為企業(yè)群眾提供一站式政策查詢、業(yè)務(wù)申辦服務(wù)。依托x市政務(wù)信息資源共享平臺(tái),構(gòu)建基于“一號(hào)一碼”(個(gè)人身份證號(hào)、企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼)的“一人(企)一檔”數(shù)字畫像,不斷提高審批服務(wù)數(shù)字化水平。
(四)以“法治思維”為引領(lǐng),打造更加公平正義的行政審批服務(wù)環(huán)境。
嚴(yán)格落實(shí)《行政執(zhí)法三項(xiàng)制度》相關(guān)要求,定期開展行政許可案卷評(píng)查、通報(bào)檢查結(jié)果,進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為。試行首席審批服務(wù)官制度,提升審批效能。加強(qiáng)“法務(wù)小秘書”隊(duì)伍建設(shè),確保行政審批合法合規(guī)。
二、持續(xù)提升審批效能,取得政務(wù)服務(wù)“新成效”
(一)進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)主體登記“便利化”,激發(fā)市場(chǎng)活力。
一是豐富電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用場(chǎng)景。利用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照權(quán)威統(tǒng)一、實(shí)時(shí)更新、不可篡改的特點(diǎn),推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在企業(yè)登記、公章刻制、涉稅服務(wù)、社保登記等政務(wù)服務(wù)和商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,力爭(zhēng)省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)企業(yè)銀行賬戶“無紙化”開戶試點(diǎn)。推行電子證照聯(lián)展聯(lián)用“一照通”,力爭(zhēng)率先實(shí)現(xiàn)“證照聯(lián)展聯(lián)用”。
二是深化我市住所承諾制改革。修訂《x市商事主體住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)登記管理辦法》,建設(shè)住所核驗(yàn)系統(tǒng),通過智能比對(duì)功能,自動(dòng)核驗(yàn)不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù),推動(dòng)住所登記制度迭代升級(jí),最大限度杜絕住所虛假登記行為。同時(shí),出臺(tái)集中辦公區(qū)登記管理細(xì)則,簡(jiǎn)化入駐集中辦公區(qū)企業(yè)住所登記材料、明確集中辦公區(qū)管理方義務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)“一址多照”登記的風(fēng)險(xiǎn)防控。
三是深入推進(jìn)“證照分離”全覆蓋工作。在全市推行“證照分離”改革全覆蓋,按照直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)“四扇門”方式分類推進(jìn)照后減證,最大程度降低企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)門檻。
四是為國(guó)有企業(yè)改制登記制定“一企一策”。從混改、重組、出清等多方面發(fā)力,激發(fā)國(guó)有企業(yè)活力和動(dòng)力,助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
(二)深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革,加快項(xiàng)目落地。
一是服務(wù)保障“項(xiàng)目落地年”。出臺(tái)《關(guān)于服務(wù)“項(xiàng)目落地年”助力重點(diǎn)項(xiàng)目快審批快落地的通知》,推行模擬審批、土石方整理施工許可、重大項(xiàng)目施工許可預(yù)審查等服務(wù),建立重點(diǎn)項(xiàng)目頂格協(xié)調(diào)、幫辦代辦等機(jī)制,服務(wù)保障重點(diǎn)項(xiàng)目早開工、早落地。
二是再造工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程。進(jìn)一步優(yōu)化市政公用工程和簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目審批流程,推行建筑工程施工許可分階段辦理,實(shí)施市政公用審批服務(wù)“多審合一、一事全辦”,壓縮審批時(shí)限,提高審批效率。推行簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目分階段驗(yàn)收和重點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收指導(dǎo)服務(wù)。
三是持續(xù)完善工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺(tái)功能。推行審批全過程電子化,對(duì)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)實(shí)行“亮燈”制度,逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之外無審批。擴(kuò)大工程建設(shè)類電子證照應(yīng)用范圍,實(shí)現(xiàn)電子證照數(shù)據(jù)100%歸集、線上共享、線下亮證和社會(huì)化便利應(yīng)用。
四是推行“清單制”審批。結(jié)合主題式、情景式智能應(yīng)用場(chǎng)景,定制社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)、小型工業(yè)等6類工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)清單。建設(shè)單位首次在工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目登記時(shí),智能生成審批事項(xiàng)清單,為建設(shè)項(xiàng)目提供“菜單式”服務(wù)。
(三)持續(xù)提升公共資源交易服務(wù)質(zhì)量,提高公共資源配置效率和公平性。
一是繼續(xù)完善和優(yōu)化x市公共資源交易市、區(qū)一體化信息平臺(tái)系統(tǒng)功能。以x市公共資源交易市、區(qū)一體化信息平臺(tái)系統(tǒng)為總抓手,探索推進(jìn)地鐵類項(xiàng)目全流程電子化交易。實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)全方式“雙網(wǎng)雙系統(tǒng)”融合,提升政府采購(gòu)效率。擴(kuò)大遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)范圍,進(jìn)一步降低交易成本、提高交易效率。開發(fā)手機(jī)端程序,實(shí)現(xiàn)公共資源交易“掌上開標(biāo)”。推行公共資源交易智慧協(xié)同監(jiān)管,在電子招標(biāo)投標(biāo)行政監(jiān)督系統(tǒng)中部署風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、流程追溯、異常行為監(jiān)測(cè)等功能模塊,提升對(duì)圍標(biāo)串標(biāo)等違法違規(guī)行為的甄別和發(fā)現(xiàn)能力。
二是加快公共資源交易信用體系建設(shè)步伐。結(jié)合《x市公共資源交易平臺(tái)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)管理辦法》《x市工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)投標(biāo)人“守信激勵(lì)、失信懲戒”管理暫行辦法》,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公共資源交易平臺(tái)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及工程建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo)人的信用管理,加快我市公共資源交易信用體系建設(shè)。
三是全面推行電子化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化“三化融合”工程交易新模式。搭建bim技術(shù)應(yīng)用交易平臺(tái),推進(jìn)bim技術(shù)與招標(biāo)投標(biāo)相融合。深化智能交易應(yīng)用,擴(kuò)展智慧評(píng)審范圍,完善智能小秘書功能。
四是按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)原則,結(jié)合《x省公共資源交易目錄(2020年版)》及我市實(shí)際,起草《x市公共資源交易目錄(2022年版)》,進(jìn)一步擴(kuò)展我市公共資源交易類別,規(guī)范我市公共資源交易秩序。
(四)完善商業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)準(zhǔn)入與退出機(jī)制,促進(jìn)商會(huì)協(xié)會(huì)健康發(fā)展。
一是便利行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)準(zhǔn)入。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,調(diào)整拓寬行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的設(shè)立范圍,對(duì)于符合國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),符合新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式“四新”經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì),在行業(yè)界定、會(huì)員數(shù)量等方面適當(dāng)予以放寬,適當(dāng)增加社會(huì)團(tuán)體負(fù)責(zé)人數(shù)量。
二是優(yōu)化行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)審批流程。將社會(huì)團(tuán)體名稱預(yù)審核、社會(huì)團(tuán)體成立申請(qǐng)預(yù)審、社會(huì)團(tuán)體成立登記等環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化為社會(huì)團(tuán)體名稱預(yù)審核、社會(huì)團(tuán)體成立登記兩步,登記環(huán)節(jié)壓縮50%。
三是規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)簡(jiǎn)易注銷程序。引入承諾公證制,由符合法律規(guī)定的擔(dān)保人做出無債權(quán)債務(wù)擔(dān)保,經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證后按程序注銷,解決“僵尸社會(huì)組織”注銷難問題。
三、堅(jiān)持以人民為中心,打造政務(wù)服務(wù)“新體驗(yàn)”
(一)提供更加“集約”的政務(wù)服務(wù)。
深化“一窗受理”改革,試點(diǎn)推行覆蓋市、區(qū)、鎮(zhèn)(街)三級(jí)的“一窗受理”服務(wù),將更多高頻事項(xiàng)納入受理范圍。探索市與區(qū)(市)跨層級(jí)“一窗受理”,以市民中心市級(jí)“一窗受理”與市南區(qū)“一窗受理”合署辦公為契機(jī),推行“市區(qū)合一”的政務(wù)服務(wù)模式。持續(xù)推進(jìn)“一事全辦”和“一業(yè)一證”改革,根據(jù)企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)需求,擴(kuò)大改革覆蓋行業(yè)范圍。
(二)提供更加“智能”的政務(wù)服務(wù)。
依托覆蓋全部鎮(zhèn)(街)的自助服務(wù)終端,打造“7*24小時(shí)”智慧自助服務(wù)新模式。以工程建設(shè)項(xiàng)目施工許可為切入點(diǎn),深化信息資源共享、探索數(shù)字檔案應(yīng)用,推行“零材料”辦理改革。不斷提升線下服務(wù)窗口智能化水平,增加可納入ai智能一窗事項(xiàng)數(shù)量,借助人工智能技術(shù),采用語音和視頻相結(jié)合的方式,引導(dǎo)企業(yè)群眾自助辦理。
(三)提供更加“便捷”的政務(wù)服務(wù)。
聚焦企業(yè)和群眾需求,通過深化“全程網(wǎng)辦”、拓展“異地代收代辦”、強(qiáng)化“協(xié)同聯(lián)辦”等方式推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”“全省通辦”,貫徹落實(shí)“雙全雙百”“雙十二”有關(guān)工作要求,加快推進(jìn)“企業(yè)高頻證照變更聯(lián)辦”一件事和“政務(wù)服務(wù)一事全辦”場(chǎng)景。深入推進(jìn)基層便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),實(shí)現(xiàn)省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))100%全覆蓋,依托微信小程序、“青e辦”和“愛xapp”,在市民中心推行全程無接觸叫號(hào)服務(wù),一部手機(jī)即可完成實(shí)名制預(yù)約、取號(hào)、叫號(hào)。鼓勵(lì)支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),市場(chǎng)主體可以同步申請(qǐng)?jiān)O(shè)立實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)“同審批、同發(fā)證”。
(四)提供更加“舒心”的政務(wù)服務(wù)。
從市區(qū)兩級(jí)高頻辦理事項(xiàng)中篩選出200項(xiàng)事項(xiàng),定制“零基礎(chǔ)”模板完善幫辦代辦服務(wù)管理辦法,進(jìn)一步提升幫辦代辦服務(wù)質(zhì)量。全面貫徹落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度,重點(diǎn)做好政務(wù)服務(wù)中“差評(píng)”整改工作,將差評(píng)問題深入分析整改,以評(píng)促改,以改促升,為企業(yè)群眾提供更加精細(xì)化的政務(wù)服務(wù)。
四、牢固樹立政治機(jī)關(guān)意識(shí),全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。
(一)以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),強(qiáng)化理論武裝。
把加強(qiáng)黨的政治建設(shè)作為推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建的首要任務(wù)和重大政治責(zé)任。堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理,認(rèn)真學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第一、二、三卷等原著原文。健全學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)的機(jī)制,提高全局黨員干部把握新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、融入新發(fā)展格局的能力水平。
(二)扎實(shí)推進(jìn)模范機(jī)關(guān)建設(shè)。
深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè),教育引導(dǎo)黨員干部模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育,積極倡導(dǎo)美德善行,大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。深化精神文明單位創(chuàng)建工作,爭(zhēng)創(chuàng)市直機(jī)關(guān)黨建示范點(diǎn)。嚴(yán)格落實(shí)x省文明單位創(chuàng)建工作測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和《市直機(jī)關(guān)文明單位建設(shè)管理辦法》《2022年全市精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》,認(rèn)真做好省級(jí)文明單位申報(bào)工作,爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。
(三)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),筑牢戰(zhàn)斗堡壘。
深入開展“黨支部建設(shè)提升行動(dòng)”,依托“燈塔—黨建在線”平臺(tái)用好xe支部系統(tǒng)和組織關(guān)系接轉(zhuǎn)系統(tǒng),促進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。規(guī)范提升深化“三述”,防止“三述”泛化、應(yīng)景化、隨意化,切實(shí)保證“三述”質(zhì)量效果。
(四)持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì),著力優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。
嚴(yán)格落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定》《預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)插手干預(yù)重大事項(xiàng)工作辦法(試行)》等制度規(guī)定,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用,身體力行,以上率下,形成“頭雁效應(yīng)”。在全局開展廉政專題教育,組織學(xué)習(xí)典型案例,以身邊人、身邊事警示教育黨員干部不斷提高法紀(jì)意識(shí)、廉潔意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),統(tǒng)一思想就行明確方向、激發(fā)力量。我局以加強(qiáng)思想建設(shè)為抓手,確保美好藍(lán)圖落地變現(xiàn)。
圍繞企業(yè)發(fā)展,深入一線開展調(diào)查研究。三是持之以恒抓機(jī)制、促長(zhǎng)效。堅(jiān)持以構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制為保障,在鞏固好現(xiàn)有成果的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,抓住建章立制的關(guān)鍵點(diǎn),建立健全閉環(huán)運(yùn)行、常態(tài)長(zhǎng)效的機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),全面抓好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)工作,真正以行動(dòng)激發(fā)干部活力、促進(jìn)工作發(fā)展。自此次“作風(fēng)集中整頓激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為”行動(dòng)開展以來,審批服務(wù)局針對(duì)暴露問題和薄弱環(huán)節(jié),制定了32大項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度,營(yíng)造了靠制度激勵(lì)約束、靠制度管人管事的良好氛圍。
二是力求形式多樣。結(jié)合工作創(chuàng)新方式方法,開展“學(xué)黨史守初心,凝聚奮進(jìn)力量”等主題黨日活動(dòng),引導(dǎo)黨員干部從黨史中汲取智慧和力量,不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和工作成效。三是突出為民辦事重點(diǎn)。在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),突出“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn),立足發(fā)展需求和民生需要,以“解難題、送溫暖”為主線,建立我為群眾辦實(shí)事臺(tái)賬,明確任務(wù)9條。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、細(xì)致有效的工作行動(dòng),為做好新時(shí)期的政務(wù)服務(wù)“答卷人”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建全省最好“店小二”服務(wù)品牌,服務(wù)是關(guān)鍵,我局以新政務(wù)服務(wù)大廳投用為契機(jī),聚焦“一連事項(xiàng)集成辦、一門事項(xiàng)集中辦”,為企業(yè)群眾提供全方位、全天候服務(wù)。
同時(shí),為方便白天上班的辦事群眾,在廳外設(shè)置自助服務(wù)區(qū)一個(gè),放置自助服務(wù)終端12臺(tái),辦事內(nèi)容涵蓋醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)、審批等部門服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7*24在線。
在“五個(gè)集中”的基礎(chǔ)上,從解決群眾最突出的問題抓起,建立“兩個(gè)覆蓋”,提供全方位兜底服務(wù)。一是“辦不成事”反映窗口實(shí)現(xiàn)全覆蓋。窗口采取總+分的設(shè)置方式,在總咨詢臺(tái)和分廳咨詢臺(tái)均可反映遇到的“辦不成的事”,實(shí)現(xiàn)歸口管理、兜底服務(wù),全心全意服務(wù)好,千方百計(jì)辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導(dǎo)、全程代辦、批后回訪”全流程服務(wù)機(jī)制,健全幫辦代辦網(wǎng)絡(luò)層級(jí),實(shí)現(xiàn)幫代辦橫向全領(lǐng)域覆蓋、縱向跨層級(jí)延伸,打造“四位一體全幫辦”**特色服務(wù)品牌。
優(yōu)化辦理流程、精簡(jiǎn)審批材料、壓縮辦理時(shí)限、減少辦事環(huán)節(jié)4個(gè)維度是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事便利的內(nèi)在要求,也是行政審批制度改革的內(nèi)涵所在。
一是聚焦企業(yè)全生命周期。打通涉企開辦6環(huán)節(jié),免費(fèi)刻制公章,實(shí)現(xiàn)最快半小時(shí)辦結(jié);
深化“一業(yè)一證”,在原基礎(chǔ)上新增30個(gè)行業(yè),推動(dòng)更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“拿證即經(jīng)營(yíng)”;
實(shí)行“聯(lián)合驗(yàn)收、限時(shí)辦結(jié)”,提高驗(yàn)收事項(xiàng)一次性通過率。暢通項(xiàng)目審批綠色通道,加強(qiáng)部門協(xié)同,對(duì)政府投資公益性項(xiàng)目(比如安置房),廣泛推行“主動(dòng)服務(wù)、容缺受理、有諾免責(zé)、失信追責(zé)”審批綠色通道模式。三是聚焦個(gè)人全生命周期。推動(dòng)民政、醫(yī)保、人社、不動(dòng)產(chǎn)等所有政務(wù)服務(wù)部門全部進(jìn)駐新大廳,為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”主題式服務(wù),新推出48個(gè)事項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景,壓減材料和時(shí)限60%以上。健全完善三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系,提升18個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、564個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應(yīng)用,90%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見面審批”。持續(xù)深化“異地通辦”一體化服務(wù)模式,與28個(gè)地區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)高頻民生事項(xiàng)極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦。
營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要法寶,我局以“十四五”開好頭、強(qiáng)區(qū)建設(shè)起好步為目標(biāo)。進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感,攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取,堅(jiān)決打贏優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn),不斷提高企業(yè)認(rèn)可度和群眾滿意度,為當(dāng)好省會(huì)創(chuàng)新發(fā)展龍頭,助力濟(jì)東強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
一是發(fā)揮好牽頭抓總作用。積極與**市對(duì)接,提前了解今年?duì)I商環(huán)境評(píng)價(jià)總體要求和趨勢(shì)。今年,國(guó)家層面將進(jìn)一步規(guī)范改進(jìn)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)的方式方法,重點(diǎn)推行“無感式”評(píng)價(jià),由“集中式考核”轉(zhuǎn)化為“日常式摸底。提醒督促各專班轉(zhuǎn)變應(yīng)試工作思路,對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)最佳實(shí)踐,持續(xù)改革創(chuàng)新,將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作做實(shí)做細(xì),做到平時(shí),切實(shí)提升企業(yè)群眾滿意度、獲得感和體驗(yàn)感。堅(jiān)持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,圍繞企業(yè)、個(gè)人、項(xiàng)目和服務(wù)“全生命周期”,大力優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)發(fā)展、投資建設(shè)、法治保障、涉外服務(wù)和普惠民生環(huán)境,制定我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案,為下一步工作提供路徑指導(dǎo)。牽頭召開我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)會(huì)議,對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署,確保個(gè)性工作落地落實(shí)落細(xì)。
8項(xiàng)個(gè)人主題事項(xiàng)已完成服務(wù)指南編制。線下“一鏈辦理”窗口已正常開展工作。牽頭梳理認(rèn)領(lǐng)“跨省通辦”事項(xiàng)62項(xiàng)、“全省通辦”事項(xiàng)173項(xiàng),通過探索多種形式的異地互聯(lián)服務(wù)模式,157項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨域通辦”。新增“一業(yè)一證”行業(yè)30個(gè),對(duì)其中8個(gè)行業(yè)頒發(fā)了行業(yè)綜合許可證。對(duì)照兩個(gè)全生命周期事項(xiàng)清單及責(zé)任分工,借鑒優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專班模式,對(duì)應(yīng)企業(yè)全生命周期六個(gè)階段和個(gè)人全生命周期十一個(gè)階段,成立**區(qū)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工作推進(jìn)工作小組,由牽頭部門主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),由各部門根據(jù)事項(xiàng)清單確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)任小組成員,統(tǒng)籌推進(jìn)該階段涉及事項(xiàng)。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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今年以來,在黨工委、管委會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在市局“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”活動(dòng)和開發(fā)區(qū)“打擂臺(tái)、抓攻堅(jiān)”活動(dòng)的雙重推動(dòng)下,行政審批服務(wù)局認(rèn)真落實(shí)“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”“重大項(xiàng)目突破年”雙年行動(dòng)工作部署,深化改革創(chuàng)新服務(wù),多措并舉大力開展“制度創(chuàng)新、流程再造”改革攻堅(jiān),打造一流營(yíng)商環(huán)境,各項(xiàng)行政審批服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)。截至目前,開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理各類政務(wù)服務(wù)事xxxxxx余件。限時(shí)辦結(jié)率xxx%,群眾滿意度達(dá)xx.x%。
一、2020年工作總結(jié)。
對(duì)工作人員采取“老帶新、一對(duì)一”幫學(xué)方式開展業(yè)務(wù)交流活動(dòng),培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,業(yè)務(wù)科室每周召開例會(huì),將工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行集中分析處理,保證及時(shí)化解前臺(tái)窗口出現(xiàn)的新情況、新問題。
二是梳理完善權(quán)責(zé)清單。對(duì)照省、市級(jí)權(quán)責(zé)清單通用目錄,全面梳理權(quán)責(zé)清單,并實(shí)時(shí)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整。目前我局共行政xxx項(xiàng)權(quán)力審批事項(xiàng),除省級(jí)承接xx項(xiàng),市級(jí)xxx項(xiàng),xx委托xx項(xiàng)。三是全面完善服務(wù)指南。制作承接事項(xiàng)細(xì)目表,認(rèn)真開展審批事項(xiàng)設(shè)立依據(jù)、審查要點(diǎn)、審批流程、申報(bào)材料等再梳理工作,制定并完善行政審批事項(xiàng)“兩級(jí)十同”清單以及“一次辦好”標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和服務(wù)指南,確保審批有法可依、依法進(jìn)行。
積極開展好差評(píng)服務(wù)評(píng)價(jià),同時(shí)完善了群眾投訴機(jī)制,公開公示了投訴電話和投訴處理制度,營(yíng)造舒心政務(wù)服務(wù)環(huán)境,確保創(chuàng)建文明城市迎查工作順利通過。
確定臨工產(chǎn)業(yè)園(面積x.x平方公里)作為第一期綜合評(píng)估評(píng)價(jià)區(qū)域進(jìn)行試行;
組織各相關(guān)責(zé)任單位調(diào)研論證,申請(qǐng)?jiān)u估評(píng)價(jià)經(jīng)費(fèi)xxx萬元,由各部門單位,按照職責(zé)分工,對(duì)劃定區(qū)域進(jìn)行集中評(píng)估評(píng)價(jià)。目前已完成環(huán)境影響評(píng)價(jià)、交通影響評(píng)價(jià)。
(五)“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”,打響重點(diǎn)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。出臺(tái)了《關(guān)于開展2020年“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”活動(dòng)的意見》,在全局范圍內(nèi)開展“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”活動(dòng),根據(jù)局重點(diǎn)工作實(shí)際,設(shè)置了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)擂臺(tái)賽、目標(biāo)責(zé)任完成情況專項(xiàng)擂臺(tái)賽、工作創(chuàng)新專項(xiàng)擂臺(tái)賽,工程建設(shè)領(lǐng)域“拿地即開工”攻堅(jiān)戰(zhàn)、政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升攻堅(jiān)戰(zhàn)、創(chuàng)建開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)品牌行動(dòng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、“一件事”主題服務(wù)改革攻堅(jiān)戰(zhàn),每周召開工作推進(jìn)會(huì),各科室以三場(chǎng)擂臺(tái)賽為載體,四場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)為著力點(diǎn),對(duì)關(guān)鍵共性重點(diǎn)任務(wù),開展大比武、大競(jìng)賽、大攻堅(jiān),各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)圓滿完成,取得積極改革成效。
企業(yè)開辦進(jìn)園區(qū)。在盤古天地園區(qū)設(shè)立企業(yè)注冊(cè)登記處,服務(wù)園區(qū)中小企業(yè),并輻射周邊其他創(chuàng)業(yè)園區(qū),為全區(qū)招商項(xiàng)目盡快落地、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供便捷服務(wù)。二是“拿地即開工”點(diǎn)燃項(xiàng)目建設(shè)激情。今年以來,通過學(xué)習(xí)借鑒濟(jì)南市、青島西海岸等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合《xx市實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目“拿地即開工”審批模式指導(dǎo)意見》,行政審批服務(wù)局與自然資源和規(guī)劃、園區(qū)建設(shè)等部門成立工作專班,實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目流程再造,將“拿地即開工”推演流程成功運(yùn)用到奔騰激光科技(xx)有限公司二期項(xiàng)目上,行政審批服務(wù)局通過提前受理、容缺預(yù)審、并聯(lián)辦理等方式,大幅壓縮了工程規(guī)劃方案審查、規(guī)劃許可預(yù)審、圖紙審查等多個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間,審批提速xx%以上,為企業(yè)解決了拿到土地就可以開工建設(shè)的難題,標(biāo)志著開發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目落地審批效率再提高。三是創(chuàng)新探索環(huán)評(píng)豁免管理和告知承諾制。今年以來,將我區(qū)部分環(huán)境污染影響小、風(fēng)險(xiǎn)低的xx大類建設(shè)項(xiàng)目納入《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)豁免管理試點(diǎn)名錄(2020年本)》,實(shí)施環(huán)評(píng)豁免管理改革,研究出臺(tái)了《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)環(huán)評(píng)豁免管理和告知承諾制審批改革試點(diǎn)實(shí)施方案(試行)》,實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、能評(píng)等多證合發(fā),由xx個(gè)工作日的審批流程縮短到x個(gè)工作日,提高審批效率xx%以上,進(jìn)一步跑出經(jīng)開區(qū)便民利企“加速度”。
三是積極推進(jìn)電子證照推廣應(yīng)用工作。根據(jù)省、市電子證照推廣應(yīng)用工作相關(guān)文件要求,依托省市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子證照系統(tǒng),積極做好數(shù)據(jù)歸集及電子證照推廣應(yīng)用工作,每周按時(shí)報(bào)送我區(qū)工作開展情況。四是做好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)價(jià)工作。按照相關(guān)文件及上級(jí)要求積極開展迎評(píng)工作,牽頭組織對(duì)涉及各有關(guān)單位的指標(biāo)進(jìn)一步整改完善、優(yōu)化提升,同時(shí)制定出臺(tái)了《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升工作考核辦法》并組織實(shí)施考核,認(rèn)真做好各項(xiàng)考核工作。
(八)層層壓實(shí)責(zé)任,積極開展“雙招雙引”。按照開發(fā)區(qū)2020年“雙招雙引”目標(biāo)責(zé)任,行政審批服務(wù)局發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化措施,積極主動(dòng)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”,把投資拉進(jìn)來,把人才拉進(jìn)來,全年共完成xxxx有限公司、xxxx有限公司、xx市xx有限公司等x個(gè)實(shí)體及總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目簽約,簽約及引進(jìn)b類高學(xué)歷人才x人。
二、存在問題。
(一)涉及xx區(qū)的事中事后監(jiān)管存在堵點(diǎn)、不順暢情況。因開發(fā)區(qū)機(jī)構(gòu)、職責(zé)調(diào)整,現(xiàn)綜合執(zhí)法局已成立,開發(fā)區(qū)與xx區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法邊界不清晰,特別是涉及省級(jí)權(quán)力事項(xiàng)方面。
(二)專項(xiàng)資金緊張。我區(qū)政務(wù)中心各項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施的提升改造,需專項(xiàng)資金支持,由于資金缺乏,導(dǎo)致優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)展緩慢。
三、2021年工作計(jì)劃。
(一)承接好省級(jí)下放的審批事項(xiàng)。我局承接省級(jí)下放權(quán)限65項(xiàng),多為難度高、涉及面廣、專業(yè)度高的審批事項(xiàng),我局將積極組織相關(guān)科室人員集中著手業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),力爭(zhēng)將下放業(yè)務(wù)“接得住、接得穩(wěn)、接得好”。
(二)加快推進(jìn)行政審批改革創(chuàng)新。對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)探索創(chuàng)新,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新便民利企審批制度,加大政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作力度,優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù),推出更多適合開發(fā)區(qū)實(shí)際的審批工作亮點(diǎn)。
要協(xié)同黨政辦,以園區(qū)為平臺(tái),建立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境走訪企業(yè)日常工作機(jī)制,抓住開發(fā)區(qū)擁有三個(gè)園區(qū)優(yōu)勢(shì),以園區(qū)為平臺(tái),在園區(qū)日常工作中加入對(duì)接受政務(wù)服務(wù)企業(yè)的走訪,及時(shí)收集建議和意見,拓寬企業(yè)反饋、交流問題渠道,了解企業(yè)實(shí)際困難,聽取意見建議,建立跟蹤問效機(jī)制,積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營(yíng)面臨的實(shí)際困難。
四、需要上級(jí)部門協(xié)調(diào)解決問題和進(jìn)一步加大支持力度的工作。
(一)明確與xx區(qū)權(quán)責(zé)邊界。開發(fā)區(qū)剛改革時(shí),我區(qū)無執(zhí)法單位,x月x日市政府印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)部分經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)事權(quán)等事項(xiàng)的通知》(x政字xx)號(hào)文,根據(jù)文件我區(qū)綜合執(zhí)法局已成立,我區(qū)職責(zé)有了新的變化,需要管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及市政府領(lǐng)導(dǎo)共同研究明確開發(fā)區(qū)與xx區(qū)的監(jiān)管、執(zhí)法權(quán)責(zé)邊界。
(二)協(xié)調(diào)市政府加大對(duì)開發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。為加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,需協(xié)調(diào)市政府進(jìn)一步加大對(duì)開發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。
(三)加大專項(xiàng)資金支持。我區(qū)政務(wù)中心各項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施亟需提升改造,需專項(xiàng)資金投入,需要財(cái)政部門加大支持力度,切實(shí)做好資金保障,加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心改造提升,實(shí)現(xiàn)“功能配套、應(yīng)進(jìn)全進(jìn)、創(chuàng)新智能”的目標(biāo),努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇十八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x區(qū)行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為重要抓手,今年來,累計(jì)辦結(jié)各類行政審批服務(wù)事項(xiàng)x萬余件,受理電話咨詢x萬余次,服務(wù)群眾x萬人次,進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目x場(chǎng)次,成交金額x億元,節(jié)約率x%,有力保障國(guó)家“雙減政策”“證照分離”等改革政策在我區(qū)落實(shí)落地,不斷推動(dòng)審批服務(wù)提質(zhì)增效,持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和幸福感。
進(jìn)一步拓展“政務(wù)服務(wù)+”幫辦代辦服務(wù)范圍,目前已覆蓋全區(qū)x個(gè)街道和x家重點(diǎn)園區(qū)。在此基礎(chǔ)上投入近x萬元資金,在街道。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看和重點(diǎn)園區(qū)增配x臺(tái)自助服務(wù)終端和打證設(shè)備,在依法依規(guī)的前提下,全力做好權(quán)限范圍內(nèi)的行政審批服務(wù)工作。截止目前,作為區(qū)政府辦實(shí)事項(xiàng)目的“政務(wù)服務(wù)+”工作已為全區(qū)x家企業(yè)提供“就近辦”服務(wù)。
圍繞全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,推出容缺受理、信用核查等服務(wù)方式,全年共為x家重點(diǎn)招商引資企業(yè)提供“急事急辦、特事特辦”服務(wù),始終堅(jiān)持審批難點(diǎn)“請(qǐng)來辦、領(lǐng)著辦”,為全區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目解決審批和招投標(biāo)方面堵點(diǎn)問題x項(xiàng)。
充分發(fā)揮牽頭部門的協(xié)調(diào)推動(dòng)作用,對(duì)全區(qū)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的便利度、同源性進(jìn)行定期排查整改。截至目前,我區(qū)承諾辦結(jié)時(shí)限平均壓縮比例達(dá)x%,立即辦比例x%,網(wǎng)上辦比例x%,全程網(wǎng)辦比例x%,“零跑腿”比例x%,在全市名列前茅,為政務(wù)服務(wù)和數(shù)字政府建設(shè)考核取得好成績(jī)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
我們聚焦企業(yè)在辦事中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn),全力拆解改革硬骨頭,整合人員力量,采取首問負(fù)責(zé)制、全程幫辦制,做到“一事一專員”,致力于解決企業(yè)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題,通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦等手段,優(yōu)化“多地聯(lián)辦”,延伸“就近可辦”,實(shí)現(xiàn)“一次辦好”,截止目前,已實(shí)現(xiàn)“全省通辦”事項(xiàng)x項(xiàng),“跨省通辦”事項(xiàng)x項(xiàng)。
牽頭、協(xié)調(diào)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專班辦x個(gè)工作組、x個(gè)專題組及相關(guān)成員單位建立運(yùn)行機(jī)制,并召開x次工作培訓(xùn)會(huì)、兩期新聞線索對(duì)接會(huì),征集優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境案例和亮點(diǎn)工作x篇,發(fā)布新聞動(dòng)態(tài)、改革成果、常用政策等x條,邀請(qǐng)x家新聞媒體進(jìn)行集中宣傳報(bào)道,在國(guó)家、省、市各級(jí)媒體發(fā)表x篇相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)現(xiàn)了無紙化升級(jí)、辦理進(jìn)度隨時(shí)可查、審批全流程數(shù)據(jù)升級(jí)等功能,持續(xù)推進(jìn)企業(yè)開辦環(huán)節(jié)“零費(fèi)用”,目前已有近萬家新開辦企業(yè)享受了政府買單的刻章服務(wù),為企業(yè)節(jié)省資金約x萬元。x年以來我區(qū)新發(fā)展市場(chǎng)主體x萬戶,全區(qū)登記在冊(cè)市場(chǎng)主體x萬戶,同比增長(zhǎng)x%,營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
為進(jìn)一步拓寬群眾、企業(yè)的反映渠道,我們構(gòu)建了“精準(zhǔn)評(píng)價(jià)、精準(zhǔn)跟進(jìn)、精準(zhǔn)施策”的“小智好差評(píng)”服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)了全區(qū)各級(jí)服務(wù)大廳全覆蓋。目前,全區(qū)累計(jì)參與評(píng)價(jià)數(shù)已超x萬人次,參評(píng)率為x%,區(qū)大廳平均辦件時(shí)間縮短到x分鐘,好評(píng)率達(dá)x%,全區(qū)政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升?!靶≈呛貌钤u(píng)”也榮獲x年青島信息化優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)。今年x月,全市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我區(qū)召開。
初步建成x區(qū)審批基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),全區(qū)x個(gè)部門的x個(gè)事項(xiàng)共x萬張的歷史紙質(zhì)檔案已掃描納入,x份歷史檔案已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,x萬余項(xiàng)要數(shù)據(jù)素實(shí)現(xiàn)入庫(kù),為拓展“智能審批”“無感審批”等智能應(yīng)用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
通過數(shù)據(jù)智能應(yīng)用,可以實(shí)現(xiàn)公司變更登記一整套材料的自動(dòng)生成。目前“小智幫辦”平臺(tái)已開發(fā)x項(xiàng)服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了x萬件公司登記業(yè)務(wù)“x投訴”辦理,企業(yè)登記平均預(yù)審次數(shù)由過去的約x次降至約x次,預(yù)審效率提高x倍。今年“小智幫辦”榮獲“最受市民喜愛應(yīng)用獎(jiǎng)”和青島信息化優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)。
目前各行業(yè)部門各自在不斷升級(jí)改造本部門條塊的業(yè)務(wù)系統(tǒng),平臺(tái)不互通,“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”還不能完全實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,影響了審批流程再造和辦事效率。一些創(chuàng)新舉措由于缺乏配套法律和制度支撐而難以實(shí)施,影響了推動(dòng)改革的主動(dòng)性和積極性。
下一步,我們將在做好日常審批服務(wù)工作的同時(shí),緊緊圍繞高效青島建設(shè)攻勢(shì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),以數(shù)字化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的改革舉措,繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“身邊辦”,持續(xù)提升審批服務(wù)智能化水平,做好全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“協(xié)調(diào)員”“宣傳員”“監(jiān)督員”,進(jìn)一步加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),提高基層窗口服務(wù)能力,為群眾提供既有溫度又有速度的高質(zhì)效服務(wù)。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇十九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年,我局按照市局和全區(qū)中心工作的統(tǒng)一安排,堅(jiān)持“人民至上、市場(chǎng)主體至上、服務(wù)至上”的理念,圍繞“爭(zhēng)當(dāng)全省最好店小二”的目標(biāo),持續(xù)深化“放管服”改革,打造讓投資創(chuàng)業(yè)者動(dòng)心、舒心、放心、安心的營(yíng)商環(huán)境。在x年全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中,x區(qū)被評(píng)為優(yōu)異檔次,在全省x個(gè)參評(píng)縣(市、區(qū))中排名第x名。
項(xiàng)目審批數(shù)量由x項(xiàng)精簡(jiǎn)為x項(xiàng);
實(shí)施“服務(wù)前置”“并聯(lián)審批”,持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式;
推進(jìn)區(qū)域性評(píng)估政策落實(shí)和限時(shí)聯(lián)合驗(yàn)收,實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”;
建設(shè)線上“政策超市”“中介超市”兩大涉企服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)政策的一網(wǎng)集成、精準(zhǔn)查詢、精準(zhǔn)推送和中介服務(wù)的“一網(wǎng)選購(gòu)”。
建設(shè)x小時(shí)自助服務(wù)區(qū),逐步構(gòu)建全天候網(wǎng)上申請(qǐng)、限時(shí)審批、電子結(jié)果網(wǎng)上送達(dá)的線上服務(wù)工作機(jī)制。
打造全天候“智惠導(dǎo)服”,提供不間斷應(yīng)答服務(wù);
在大廳設(shè)立各類銀行,推行一站式金融服務(wù);
設(shè)置“周末不打烊”窗口,對(duì)x項(xiàng)高頻事項(xiàng)提供“不打烊”服務(wù)。
探索政務(wù)服務(wù)和社會(huì)治理綜合服務(wù)工作在基層一體化運(yùn)作模式,將為民服務(wù)工作重心前移,把全區(qū)網(wǎng)格員納入三級(jí)政務(wù)服務(wù)幫代辦隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)和社會(huì)治理的“一網(wǎng)兜”。三是事后兜底督辦。針對(duì)企業(yè)群眾辦事過程中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”,設(shè)置“辦不成事”反映窗口,建立“辦不成事”反映窗口管理辦法、配備問題解決專員、建立簡(jiǎn)單問題x個(gè)工作日反饋,較為復(fù)雜問題x個(gè)工作日反饋,確實(shí)存在困難的x個(gè)工作日反饋的“x工作法”問題解決機(jī)制,為群眾辦事提供全方位“兜底服務(wù)”。
以新的政務(wù)服務(wù)大廳啟用為契機(jī),在深化“放管服”改革,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面,我們初步形成了今明兩年的框架性工作思路和打算。
一、圍繞一個(gè)總體目標(biāo)。就是打造與濟(jì)東強(qiáng)區(qū)相匹配的營(yíng)商環(huán)境新高地。具體為四個(gè)升級(jí):一是目標(biāo)定位再升級(jí)。全面對(duì)標(biāo)標(biāo)桿城市最高標(biāo)準(zhǔn),明確任務(wù)目標(biāo),強(qiáng)化問題導(dǎo)向,建立整改清單并督促落實(shí)到位,實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)先進(jìn)、自查整改常態(tài)化。二是推進(jìn)機(jī)制再升級(jí)。目前我們已經(jīng)建立了區(qū)級(jí)層面牽頭的營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)改革工作常設(shè)機(jī)構(gòu),下步要以該機(jī)構(gòu)為依托,繼續(xù)推動(dòng)整合部門行政資源,為企業(yè)和群眾提供整體性監(jiān)管和服務(wù),實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同、區(qū)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)常態(tài)化。三是政企互動(dòng)再升級(jí)。發(fā)揮市場(chǎng)、社會(huì)、企業(yè)、新技術(shù)等方面的積極性,加快體制機(jī)制創(chuàng)新,不斷推出改革的“升級(jí)版”。四是線上線下融合再升級(jí)。在現(xiàn)有軟硬件的基礎(chǔ)上,堅(jiān)定不移將審批“最多跑一次”升級(jí)成“一次都不跑”,實(shí)現(xiàn)辦事不見面,審批零跑腿。
二、塑造一個(gè)服務(wù)品牌。針對(duì)“放管服”改革的開放創(chuàng)新程度與構(gòu)建高水平社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求和企業(yè)、社會(huì)的期待之間還存在較大差距的情況,緊緊抓住“群眾需求”這個(gè)牛鼻子,瞄準(zhǔn)“群眾滿意”這一落腳點(diǎn),把“爭(zhēng)當(dāng)全省最好店小二”的理念落實(shí)到政務(wù)服務(wù)方方面面,產(chǎn)生改革的化學(xué)反應(yīng)和聚變效應(yīng)。
推進(jìn)電子證照跨層級(jí)、跨部門調(diào)用;
擴(kuò)大“秒批秒辦”適用范圍,推進(jìn)集成式自助服務(wù)終端增點(diǎn)擴(kuò)面,依托“智惠導(dǎo)服”體系和x便民服務(wù)熱線,提供“x小時(shí)”在線應(yīng)答服務(wù)。
四、強(qiáng)化三個(gè)要素保障。一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆五中全會(huì)精神,圍繞深化行政審批制度改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主責(zé)主業(yè),提升黨支部規(guī)范化建設(shè),推動(dòng)黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),增強(qiáng)“黨建+政務(wù)服務(wù)”品牌影響力。二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。以“提升干部執(zhí)行力,狠抓工作落實(shí)”為主線,突出問題導(dǎo)向,堅(jiān)持以上率下,實(shí)行分級(jí)推進(jìn),不斷提高干部隊(duì)伍執(zhí)行力。以“全能審批”為目標(biāo),制定實(shí)施審批服務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃,做優(yōu)“審批服務(wù)大講堂”,開展競(jìng)賽比武,創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的體制機(jī)制。三是強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)。完善創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)機(jī)制,既要做好案例推進(jìn),更要固化制度標(biāo)準(zhǔn),讓企業(yè)群眾長(zhǎng)期受益。完善工作推進(jìn)調(diào)度機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)任務(wù)建立專項(xiàng)臺(tái)賬,壓實(shí)各級(jí)責(zé)任,落實(shí)周調(diào)度、月通報(bào)工作措施,局黨組定期聽取任務(wù)開展情況匯報(bào),銷號(hào)管理、到點(diǎn)驗(yàn)收。完善宣傳引導(dǎo)機(jī)制。加大信息宣傳力度,完善通報(bào)考核機(jī)制,多種方式廣泛宣傳審批服務(wù)舉措,提升企業(yè)群眾知曉率,營(yíng)造改革濃厚氛圍。
雖然我區(qū)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)“放管服”改革方面取得了一些成效,但與企業(yè)群眾的期待相比,在推動(dòng)信息數(shù)據(jù)共享、審批時(shí)限壓縮、減少跑腿次數(shù)上仍有很大的提升空間。下一步,我們將依托政務(wù)實(shí)體大廳和“x政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”平臺(tái),繼續(xù)加大線上線下融合力度,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強(qiáng)力聯(lián)動(dòng),促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升,為“五個(gè)x”建設(shè)貢獻(xiàn)x力量。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇二十
不斷加強(qiáng)對(duì)基層站點(diǎn)的硬件投入力度,確?;鶎臃?wù)站點(diǎn)能辦事、辦成事。今年年初,累計(jì)為各鎮(zhèn)辦便民服務(wù)站點(diǎn)配置辦公電腦24臺(tái),一體機(jī)12臺(tái),高拍儀12個(gè),極大的充實(shí)了基層服務(wù)站點(diǎn)的硬件建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化基層站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,確保各站點(diǎn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全部接入到位,與省管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。今年3月份,全市12個(gè)鎮(zhèn)辦的62項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)率先融入全省“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái),真正達(dá)到了數(shù)據(jù)多傳輸,群眾少跑路的效果。
進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站以及村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目,按照統(tǒng)一確定的原則,分類組織開展行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目清理,公布行政審批和公共服務(wù)通用目錄,實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、名稱、要件、流程、時(shí)限“五統(tǒng)一”,切實(shí)提升基層站點(diǎn)服務(wù)能力。目前,全市各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站點(diǎn)可辦理服務(wù)事項(xiàng)62項(xiàng)。
按照“有人管事、有人辦事”的要求,不斷加強(qiáng)和規(guī)范基層便民服務(wù)站點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè)。制定基層服務(wù)站點(diǎn)管理制度和相應(yīng)的考核辦法,定期對(duì)工作人員進(jìn)行文明禮儀和知識(shí)技能培訓(xùn),促進(jìn)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,能力素質(zhì)不斷提升、服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。今年4月中旬,科室業(yè)務(wù)骨干及相關(guān)技術(shù)人員深入全市各基層便民服務(wù)站點(diǎn),開展了為期一周的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)工作。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇二十一
按照“政府服務(wù)零距離、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)零干擾、企業(yè)群眾零投訴”的要求,制定了《xx市行政審批服務(wù)局爭(zhēng)創(chuàng)“零投訴”營(yíng)商環(huán)境實(shí)施意見》,大力發(fā)揚(yáng)“馬上就辦、辦就辦好”工作作風(fēng),積極推進(jìn)服務(wù)理念、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)方式等全方位改革創(chuàng)新,不斷提升廣大企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。
工作中,圍繞群眾辦事“最多跑一次”的服務(wù)目標(biāo),認(rèn)真踐行流程優(yōu)化“零堵點(diǎn)”、服務(wù)方式“零距離”、制度規(guī)范“零容忍”、投訴處理“零升級(jí)”的“四零”服務(wù)承諾,不斷在辦理環(huán)節(jié)和時(shí)限上做“減法”,在服務(wù)過程和保障上做“加法”,在創(chuàng)新工作機(jī)制和服務(wù)模式上做“乘法”,在問題短板上做好“除法”,著力解決辦事難、反復(fù)跑、沒結(jié)果的問題,讓群眾辦事更加便捷,投資環(huán)境更加優(yōu)越。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇二十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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今年上半年,縣行政審批服務(wù)局以深化放管服改革工作為抓手,以開展“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)為契機(jī),抓好疫情防控,深化流程再造,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,推進(jìn)鎮(zhèn)村建設(shè),加強(qiáng)作風(fēng)管理,各項(xiàng)工作任務(wù)穩(wěn)步進(jìn)行。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、上半年工作開展情況。
累計(jì)完成“不見面審批”x件,幫辦代辦x件,郵寄辦件量總計(jì)x件。在縣為民服務(wù)中心設(shè)置惠企政策窗口,x個(gè)部門輪流值班,采取“一窗受理、分流轉(zhuǎn)辦、部門辦理、統(tǒng)一反饋”的運(yùn)行機(jī)制,為企業(yè)提供“一對(duì)一”政策咨詢解讀服務(wù)。
x月x日頒發(fā)x縣第一張行業(yè)綜合許可證,“一業(yè)一證”改革取得新突破;
創(chuàng)新實(shí)施施工許可“告知承諾、一單即辦”審批模式,建設(shè)單位在線填寫申請(qǐng)表并作出相關(guān)承諾后,無需提交其他材料,即可領(lǐng)取施工許可證,實(shí)現(xiàn)了辦理施工許可x張申請(qǐng)表、x費(fèi)用、即時(shí)辦結(jié)、全程網(wǎng)辦。通過創(chuàng)新改革工程建設(shè)項(xiàng)目審批模式,使建設(shè)單位免于提交申請(qǐng)材料x余件,免于跑腿x余趟,為企業(yè)節(jié)省時(shí)間總計(jì)x余天,極大地促進(jìn)了各類建設(shè)項(xiàng)目早開工、早建設(shè)、早達(dá)效。四是大力推進(jìn)不見面審批。對(duì)x個(gè)常辦事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦理流程等進(jìn)行逐事項(xiàng)優(yōu)化,生成二維碼信息,辦事群眾只需用手機(jī)掃一掃,“碼”上知曉辦理事項(xiàng)全流程信息。在制作發(fā)布x余項(xiàng)網(wǎng)辦申報(bào)教程小視頻的基礎(chǔ)上,為各窗口發(fā)放印有微政務(wù)小程序和愛xapp二維碼的座牌x個(gè),目前微政務(wù)關(guān)注人數(shù)突破x人。x年上半年,x縣為民服務(wù)中心網(wǎng)上辦件量累計(jì)達(dá)x件次,行政許可網(wǎng)上可辦率達(dá)到x.x%,網(wǎng)上辦結(jié)率x%??h審批局圍繞“x·快辦”服務(wù)品牌打造的流程再造創(chuàng)新亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),先后在經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國(guó)縣域報(bào)、齊魯晚報(bào)、x日?qǐng)?bào)、x晚報(bào)、x新聞聯(lián)播頭條等中央、省、市各大媒體刊登發(fā)表。
縣審批局推行“一業(yè)一證”改革,于x月x日頒發(fā)了我縣首張行業(yè)綜合許可證;
在工程建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域大力推行告知承諾加容缺辦理;
縣人社局社保繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,x月x日開出第一張社會(huì)保險(xiǎn)基金電子票據(jù)。
(四)以“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”為目標(biāo),穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)村站點(diǎn)建設(shè)。x月份,在全市率先印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)鎮(zhèn)街“一窗受理、一次辦好”改革加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,從四個(gè)層面、五項(xiàng)重點(diǎn)對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范。在鎮(zhèn)街探索推行“一窗受理”模式,整合大廳前臺(tái)服務(wù)窗口,增強(qiáng)前臺(tái)綜合受理力量。依據(jù)權(quán)責(zé)清單,規(guī)范化梳理鎮(zhèn)街權(quán)限范圍內(nèi)事項(xiàng)、縣直部門授權(quán)委托事項(xiàng)和鎮(zhèn)街主動(dòng)提供的公共服務(wù)事項(xiàng)清單。目前第一批梳理形成x項(xiàng)鎮(zhèn)街高頻事項(xiàng)清單和x項(xiàng)村級(jí)幫辦代辦事項(xiàng)清單。政務(wù)服務(wù)(便民服務(wù))事項(xiàng)逐事項(xiàng)完善審批(服務(wù))要素,形成企業(yè)群眾看得懂、用得著的一次性告知材料。謀劃近期開展一次鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心前臺(tái)綜合受理窗口人員“一窗受理?一次辦好”和增強(qiáng)基層治理、為民辦事能力業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升鎮(zhèn)街人員服務(wù)能力。
運(yùn)用好紀(jì)檢監(jiān)察力量,對(duì)于企業(yè)群眾反映的敏感問題,及時(shí)對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員進(jìn)行廉政提醒,堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要”、官僚主義等問題,塑造良好政務(wù)服務(wù)形象,讓容易辦、不求人成為常態(tài)。
二、存在問題。
一是前臺(tái)綜合受理人員業(yè)務(wù)能力與“一窗受理”及多部門聯(lián)審的需求存在差距,一定程度影響行政審批服務(wù)效率。
二是企業(yè)群眾線下辦理的固化思維模式和部分部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)未接入x政務(wù)服務(wù)網(wǎng),制約著網(wǎng)上辦、掌上辦使用率。
三是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境涉及部門多、業(yè)務(wù)廣、政策新,個(gè)別營(yíng)評(píng)指標(biāo)牽頭部門存在重視程度不夠、專業(yè)人員少、政策理解不到位等問題。
四是部分鎮(zhèn)街財(cái)政困難,為民服務(wù)建設(shè)投入不足,鎮(zhèn)街專職服務(wù)人員少,業(yè)務(wù)能力低,制約了鎮(zhèn)村服務(wù)體系建設(shè)。
三、下步工作打算。
對(duì)所有需現(xiàn)場(chǎng)勘查事項(xiàng),由工作人員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、上門預(yù)踏勘等服務(wù),提高勘查成功率。全面開展“送案例、解疑惑”活動(dòng),制作一批高頻事項(xiàng)的場(chǎng)景解疑,對(duì)每一份材料標(biāo)準(zhǔn)、材料申請(qǐng)單位、受理范圍、涉及后期變更、注銷等全鏈條解惑。大力開展“審批服務(wù)進(jìn)園區(qū)”活動(dòng),將審批窗口設(shè)在企業(yè)、項(xiàng)目一線,主動(dòng)上門為企業(yè)解決審批過程中的難點(diǎn)問題。持續(xù)推廣電子證照(件)在政務(wù)服務(wù)全領(lǐng)域的應(yīng)用,減少群眾跑腿次數(shù)。
(二)大力推廣“不見面審批”,全面提升網(wǎng)上辦、“掌上辦”能力。強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門之間信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源的整合互通力度,積極探索專網(wǎng)部門之間如何互通共享數(shù)據(jù),加快整合部門專網(wǎng),為“一網(wǎng)通辦”改革提供技術(shù)支撐。針對(duì)辦事清單,以國(guó)脈系統(tǒng)為基礎(chǔ),對(duì)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、專網(wǎng)、app等途徑辦理的事項(xiàng),進(jìn)行全面精細(xì)化梳理,對(duì)事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦事指南等進(jìn)行逐事項(xiàng)優(yōu)化,并生成二維碼信息,方便辦事企業(yè)群眾獲取一手資料。通過制作公示一批“掌上辦”事項(xiàng)辦理操作流程以及線下手把手指導(dǎo)企業(yè)群眾掌上辦事等方式,讓企業(yè)群眾體驗(yàn)辦事的高效便捷,扭轉(zhuǎn)線下辦事的固化思維模式,進(jìn)一步提高企業(yè)群眾對(duì)于網(wǎng)上辦、“掌上辦”的比率。
(三)抓牢壓實(shí)營(yíng)評(píng)工作責(zé)任,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三、坐三望二”目標(biāo)。充分發(fā)揮營(yíng)評(píng)牽頭抓總作用,督促各部門切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),壓實(shí)主體責(zé)任,形成整體合力。定期召開營(yíng)評(píng)專題會(huì)議,調(diào)度營(yíng)評(píng)工作進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)解決當(dāng)前營(yíng)評(píng)工作存在的問題。與周邊縣市區(qū)保持密切聯(lián)系,學(xué)習(xí)借鑒其他縣市區(qū)好的迎評(píng)工作方法,對(duì)比分析自身填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的差距和不足。增強(qiáng)回訪工作力量,豐富回訪工作形式,采取實(shí)地走訪、電話調(diào)查、問卷、短信回訪平臺(tái)、微信評(píng)價(jià)、網(wǎng)上反饋等多種形式,廣泛收集企業(yè)和群眾的意見建議,并對(duì)企業(yè)群眾反映的問題及時(shí)整改,切實(shí)提高企業(yè)群眾滿意度,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三、坐三望二”營(yíng)評(píng)目標(biāo)。
(四)加快鎮(zhèn)街建設(shè)進(jìn)度,確保完成“一窗受理”改革任務(wù)。下沉到鎮(zhèn)街一線充分調(diào)研,真正摸清鎮(zhèn)街底子,掌握一線情況,了解實(shí)際問題,為科學(xué)決策提供參考。對(duì)國(guó)脈系統(tǒng)事項(xiàng)梳理、x政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)、一窗受理系統(tǒng)、各類自助申報(bào)設(shè)備及智能化設(shè)備的使用及操作進(jìn)行分批次培訓(xùn)??h直各部門對(duì)下放事項(xiàng)辦理流程等同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高授權(quán)辦結(jié)率和群眾滿意率。x年x月底前,鎮(zhèn)街“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗受理”政務(wù)服務(wù)模式全面建立??h、鎮(zhèn)街、村(社區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加健全,村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)和網(wǎng)上便民點(diǎn)全覆蓋,實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。
收集匯總每期《問政x》欄目曝光的政務(wù)服務(wù)問題,深入開展自查自糾,全面整改問題,補(bǔ)齊短板差距。為以開展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)為契機(jī),加強(qiáng)與周邊縣市區(qū)溝通聯(lián)系,學(xué)習(xí)大廳管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法,不斷完善現(xiàn)有大廳管理體制機(jī)制,推動(dòng)大廳管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
(六)牽頭網(wǎng)格區(qū)域創(chuàng)城工作,全力抓好中心大廳文明創(chuàng)建。充分發(fā)揮第x網(wǎng)格創(chuàng)城工作牽頭作用,按照創(chuàng)城工作要求,制定創(chuàng)城工作實(shí)施方案,堅(jiān)持每周組織各責(zé)任部門開展創(chuàng)城活動(dòng),對(duì)責(zé)任區(qū)域的建筑垃圾、沿街廣告等進(jìn)行全方位無死角清除,定期對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照創(chuàng)建指標(biāo),扎實(shí)做好政務(wù)行為規(guī)范、志愿服務(wù)隊(duì)伍制度化、開展誠(chéng)信教育宣傳等基礎(chǔ)工作,高質(zhì)量完成中心大廳文明創(chuàng)建任務(wù)。
(七)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和信息宣傳,營(yíng)造經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良好輿論氛圍。圍繞放管服改革、流程再造和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)工作,利用好微信公眾號(hào)和政府門戶網(wǎng)站等宣傳媒介,將改革成果、經(jīng)典案例、便民舉措、惠企政策等及時(shí)進(jìn)行推廣宣傳,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。積極引導(dǎo)鼓勵(lì)全體工作人員利用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)和燈塔在線,加強(qiáng)對(duì)黨的建設(shè)、時(shí)事政治、最新政策的學(xué)習(xí)研究,進(jìn)一步提升全體工作人員綜合素養(yǎng)。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇二十三
為了進(jìn)一步深化行政審批制度改革,不斷提升行政服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能,市行政服務(wù)中心根據(jù)《市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)實(shí)施意見》的要求,在“中心”各窗口開展了進(jìn)一步壓縮行政審批承諾時(shí)限的工作,對(duì)在“中心”辦理的各類審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理,優(yōu)化服務(wù)流程,精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限,目前,承諾件平均承諾時(shí)限在原來個(gè)工作日的基礎(chǔ)上再壓10%的方案已制定完成并開始實(shí)施,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
承諾件承諾時(shí)限再壓10%是xx年我市“兩個(gè)年”活動(dòng)的一項(xiàng)工作要求,更是進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的重要舉措?!爸行摹卑堰M(jìn)一步壓縮承諾件承諾時(shí)限列入今年的重點(diǎn)工作,并制定了專門的工作實(shí)施方案。通過專題會(huì)議部署,對(duì)各窗口單位進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和任務(wù)分解。糾正“怕壓”和“不能再壓”的畏難思想,號(hào)召審批工作“快上加快”,以推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的提速。
我市行政服務(wù)工作已經(jīng)歷了四輪審改,xx年又在承諾件平均辦結(jié)時(shí)限4個(gè)工作日的基礎(chǔ)上壓縮到了個(gè)工作日,對(duì)于部門來說,可壓縮的空間非常小,壓縮難度也很大。為努力實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的工作目標(biāo),“中心”多次組織窗口負(fù)責(zé)人召開專題研討會(huì),認(rèn)真開展討論和個(gè)性化分析研究,針對(duì)每個(gè)審批環(huán)節(jié),細(xì)心梳理,集思廣益。通過研究,“中心”和相關(guān)部門實(shí)施了增加人員、減少環(huán)節(jié)、權(quán)力下放、多證聯(lián)辦和提前服務(wù)等多項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)流程的舉措,為壓縮承諾時(shí)限提供了保證。
在壓縮審批時(shí)限工作的過程中,對(duì)于個(gè)別對(duì)該項(xiàng)工作重視程度不夠、配合意識(shí)不強(qiáng)的部門,“中心”領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上門溝通,宣傳審批改革的重要意義,對(duì)口協(xié)調(diào)并針對(duì)性地提出工作方案,解決存在的難點(diǎn)問題。為了鼓勵(lì)各部門加大壓縮時(shí)限的力度,“中心”專門制定了《行政服務(wù)中心壓縮承諾件承諾時(shí)限考核辦法》,通過把考核結(jié)果納入平時(shí)的雙月考核和年度的紅旗窗口評(píng)比等考核辦法,提高各窗口開展工作的積極性,確保壓縮任務(wù)全面完成。
通過“中心”和各職能部門近半年時(shí)間的共同努力,全市共有87個(gè)承諾件承諾時(shí)限共壓縮122個(gè)工作日,其中,外資項(xiàng)目的審核、民用爆炸物的購(gòu)買證和運(yùn)輸證、新建項(xiàng)目白蟻防治等有7個(gè)項(xiàng)目由承諾件改為了即辦件。發(fā)改局窗口和衛(wèi)生局窗口承諾件承諾時(shí)限壓縮比超過了20%,住建局、公安局和環(huán)保局等16個(gè)部門窗口承諾件承諾時(shí)限壓縮比超過了10%。目前,全市承諾件承諾時(shí)限已經(jīng)在平均個(gè)工作日的基礎(chǔ)上壓縮到了平均個(gè)工作日,壓縮了13%,全面完成了年初制定的壓縮10%的目標(biāo)任務(wù)。
“中心”壓縮審批時(shí)限方案報(bào)市法制辦審核通過后,將辦理流程和承諾時(shí)限,在電子政務(wù)平臺(tái)和行政服務(wù)及時(shí)調(diào)整到位。并通過站、服務(wù)指南和大廳公告等方式,將各審批事項(xiàng)新的承諾辦理時(shí)限向社會(huì)公布,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。目前,各部門窗口已經(jīng)按新的承諾時(shí)限要求審批,“中心”也按新的要求進(jìn)行考核。
行政審批服務(wù)局工作匯報(bào)篇二十四
按照上級(jí)相關(guān)工作要求,全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一管理平臺(tái)上的服務(wù)事項(xiàng)需全部納入行政審批服務(wù)局進(jìn)行辦理。經(jīng)過反復(fù)梳理論證,行政審批服務(wù)局制定出了我市第一批入駐事項(xiàng)清單,除環(huán)保、國(guó)土、公安、編辦由于涉及雙管暫緩納入,其余食藥、安監(jiān)、發(fā)改、糧食、農(nóng)林等24個(gè)部門的456政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)需全部納入審批局進(jìn)行辦理,其中行政許可事項(xiàng)317項(xiàng),備案類事項(xiàng)139項(xiàng)。
嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)為”和“六個(gè)一”工作要求,進(jìn)一步推進(jìn)流程再造、壓縮時(shí)限、精簡(jiǎn)手續(xù),優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)功能,讓群眾辦事省時(shí)、省心、省力、省勁。截至目前,全市所有服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限均壓縮到了原有時(shí)限的50%以內(nèi)。同時(shí),不斷加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,積極探索并建立聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗(yàn)收工作機(jī)制,全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,更好地為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦和一次辦”。
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