方案的落地需要全面的資源調(diào)配和協(xié)調(diào)，確保各個環(huán)節(jié)的順利進行。一個完美的方案應該具備創(chuàng)新性和前瞻性。一個好的方案應該具備清晰的目標、詳細的行動計劃和明確的責任分工。
平臺運維服務方案篇一
為落實《酉陽縣電子商務進農(nóng)村綜合示范工作方案》文件精神，按照縣委政府“生態(tài)強縣、綠色富民”戰(zhàn)略發(fā)展要求，加快推動我縣農(nóng)村電子商務綜合服務平臺和服務站(點)建設，推進農(nóng)村電子商務應用普及，確保電子商務進農(nóng)村工作快速穩(wěn)步推進，特制定如下實施方案。
一、指導思想。
緊緊圍繞我縣電子商務進農(nóng)村總體發(fā)展思路，以建設農(nóng)村電子商務服務體系為抓手，以促進“農(nóng)產(chǎn)品變商品”為主攻方向，推進縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通體系，構建完整的農(nóng)村電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，解決農(nóng)村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價低”的問題。
二、工作目標。
充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實好電子商務進農(nóng)村綜合示范縣的標準建設，有效促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，并在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面上取得明顯成效。
(一)站點建設。20xx年底建成20個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務站，逐步實現(xiàn)全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個村級電商服務點(注：已建成98個)，實現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務體系銜接順暢。
(二)物流配送。實現(xiàn)85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。結合地方農(nóng)產(chǎn)品特色，建立特色農(nóng)產(chǎn)品資源庫，選擇3—5款產(chǎn)品進行培育，利用產(chǎn)品溯源體系進行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺、合伙人進行網(wǎng)絡推廣。
三、工作重點。
(3)服務功能。以中心服務站為紐帶，連接轄區(qū)內(nèi)行政村的電商營運管理體系。完善工業(yè)消費品采購、農(nóng)特產(chǎn)品進城、金融普惠、票務預訂、信息查詢等“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務功能。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點考慮“互聯(lián)網(wǎng)+當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”上行的網(wǎng)售功能，要重點考慮“旅游+當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”，穿插線下體驗、線上銷售的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游景點+電商中心站/村級服務站點+?”的電商服務模式。
(4)示范帶動。以中心服務站為基地，加強本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領示范作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。
(5)資金投入。中心站的建設資金按照重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬元的資金標準進行補助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設主體，確保建設資金的專款專用，圍繞中心站的建設內(nèi)容，快速推進中心站的建設工作。原則上，我局對中心站的建設資金只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據(jù)實際，明確建設主體。
(6)項目驗收。在項目驗收上，我局也只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗收工作要求，要準備建設方案、采購發(fā)票、效果圖片等必備的驗收資料。
平臺運維服務方案篇二
建設劍川縣域電子商務公共服務中心，改造現(xiàn)有辦公場地、添置培訓設施、改造和裝修產(chǎn)品展示中心場所和購置產(chǎn)品展示設施設備、建設數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計等場所(不含土建)。
建設分為設備設施采購和場所裝修改造兩部分，將通過政府招標的方式進行。擬采購的設施設備按照云商市〔20xx〕86號文件的要求制定清單附后，包括：電腦、打(復)印機、掃描設備、音像(視頻、led顯示)設備、網(wǎng)絡接入(輸出、存儲)設備、辦公桌椅等。場所裝修改造見后附的預算明細表。
劍川縣電子商務公共服務中心建設總預算為300萬元，項目計劃在3月底完成建設任務，達到運營要求。
劍川縣電子商務公共服務中心設施建成后，由商務局選撥符合條件的電子商務運營商實施運營并做好運營商的管理和服務工作。優(yōu)先選擇能提供現(xiàn)有電商平臺、本地技術支持和運營管理與服務人員的本地電子商務企業(yè)承擔運營工作。
做好電商運營企業(yè)的管理與服務，引導和支持電商運營企業(yè)面向當?shù)卣心茧娚谭站蜆I(yè)人員提供就業(yè)崗位，面向縣內(nèi)企業(yè)、農(nóng)戶和個人提供電商技能實訓、內(nèi)容加工制作、品牌培育服務、網(wǎng)絡宣傳推廣、包裝設計、電商代運營、在線支付結算等服務，實現(xiàn)為全縣企業(yè)、農(nóng)戶、個人提供規(guī)范的農(nóng)村電子商務公共服務體系，加快推進商品信息進村入戶，開展商品上線、農(nóng)產(chǎn)品上行、網(wǎng)上營銷推廣、線上線下融合等工作，實現(xiàn)網(wǎng)購網(wǎng)銷。
劍川縣電子商務公共服務中心運營預算費用為50萬元，將補貼給運營企業(yè)開展運營工作。
二、建設方案。
(六)做到機構健全、制度完善、分工明確、管理規(guī)范;。
(七)門頭建設特征醒目，應有“全國電子商務進農(nóng)村綜合示范項目”和“劍川縣電子商務公共服務中心”等字樣。
三、后期運營。
鼓勵本地電商企業(yè)積極申報承接公共服務中心運營，實施服務外包，實現(xiàn)為全縣企業(yè)、農(nóng)戶、個人提供規(guī)范的農(nóng)村電子商務公共服務體系，開展商品上線、網(wǎng)上營銷推廣、線上線下融合等工作，加快推進商品信息進村入戶，實現(xiàn)網(wǎng)購網(wǎng)銷。
通過縣公共服務中心的運營服務，積極培育我縣農(nóng)村電子商務市場主體，充分發(fā)揮現(xiàn)有市場資源和第三方平臺作用，培育多元化農(nóng)村電子商務市場主體，構建農(nóng)村購物網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢資源的對接與整合，參與農(nóng)村電子商務發(fā)展?？h公共服務中心運營后將擴大電子商務在農(nóng)業(yè)農(nóng)村的應用。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)，加強互聯(lián)網(wǎng)技術應用和推廣。拓寬農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游等市場，在促進工業(yè)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料下鄉(xiāng)的同時，為農(nóng)產(chǎn)品進城拓展更大空間。加強運用電子商務大數(shù)據(jù)引導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
平臺運維服務方案篇三
基于電子政務外網(wǎng)建設“一中心”(信用信息數(shù)據(jù)中心)、“兩體系”(信用信息歸集與共享交換體系和信用信息應用服務體系)、“一站群”(“信用湖北”網(wǎng)站群)等設施，實現(xiàn)省市縣三級統(tǒng)一平臺的信用信息歸集、共享和服務。
二、建設內(nèi)容。
按照理念先進、架構科學、規(guī)模適度、擴展性強的要求，主要建設數(shù)據(jù)中心機房、平臺硬件設施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)保障和重點領域試點示范等內(nèi)容，完成編制信用信息目錄、建立信用主體標識、歸集信用信息數(shù)據(jù)、保障信用信息安全、規(guī)范和促進信用信息應用等任務。
三、工作進展。
(一)加強組織領導，高度重視平臺建設。省政府成立了以省長為組長、常務副省長為副組長的領導小組，將平臺建設作為先導工程來抓。
(二)科學設計方案，務實推進項目建設。在充分調(diào)研并邀請專家學者多次深入研究論證基礎上，提出了平臺建設基本方案。
(三)編制信用目錄，創(chuàng)新信息管理模式。以全省行政權力和政務服務事項清單為基本指向，采取“1+2+x”的目錄編制方法，統(tǒng)一編制和集中發(fā)布全省信用信息目錄。
(四)統(tǒng)一信用代碼，實現(xiàn)一碼覆蓋多碼。編制發(fā)布了《湖北省信用主體編碼規(guī)范》地方標準，覆蓋法人和其他組織、自然人兩類信用主體，與身份證號碼等業(yè)務碼關聯(lián)對應。
(五)建設匯集系統(tǒng)，加強信用數(shù)據(jù)保障。開發(fā)了省信用信息平臺行業(yè)領域信用信息匯集系統(tǒng)通用軟件。
(六)設立專責機構，充實平臺建設力量。掛牌成立“湖北省信用信息中心”，抽調(diào)專人設立了省信用辦，組織保障得以落實。
(七)建立兩個清單，構建聯(lián)合懲戒機制。在印發(fā)《湖北省企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法(試行)》的基礎上，研究發(fā)布企業(yè)失信行為清單和企業(yè)失信行為懲戒措施清單，確保辦法落地實施。
(八)推進試點示范，探索信用信息應用。積極開展社會信用體系建設區(qū)域綜合性試點和行業(yè)性信用建設試點示范，扎實推進“國家信用建設示范城市”創(chuàng)建工作。
(九)加強考核督辦，促進各方責任落實。制定了省直部門和市州社會信用體系建設考核評分辦法，嚴格責任落實。
四、完善計劃。
為進一步實現(xiàn)省市縣三級統(tǒng)一平臺的信用信息歸集、共享和服務，下一步，我省將采取滾動推進的方式，進行建設:。
20xx-20xx年:建立完善信用信息保障機制、質(zhì)量控制機制、數(shù)據(jù)管理與服務的安全機制，推進信源單位數(shù)據(jù)標準化和系統(tǒng)接口適應性改造，開展重點領域試點示范的應用服務。
20xx-20xx年:進一步加強信用數(shù)據(jù)建設，實現(xiàn)列入目錄的信用數(shù)據(jù)基本入庫，深化重點領域應用和試點示范建設，拓展平臺功能，探索服務創(chuàng)新。
平臺運維服務方案篇四
經(jīng)過多年的積聚和發(fā)展，焦作市已形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，由此帶動了物流業(yè)的較快發(fā)展，物流業(yè)已成為焦作市服務業(yè)發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)之一。從貨運量方面看，公路貨運量占全市貨運總量的80%以上，公路主要貨源為煤炭及制品、礦物性建筑材料、水泥、化工原料及制品。
二、焦作物流信息服務平臺系統(tǒng)分析。
物流信息服務平臺是以信息技術、網(wǎng)絡技術、通信技術為支撐，以物流信息的共享和交換為手段，以“信息服務網(wǎng)站”為表現(xiàn)形式和紐帶，通過聯(lián)接物流企業(yè)、工商企業(yè)、政金融機構、物流設備供應商等各類物流主體，有效整合各類物流信息資源，最終建成集成化的物流信息展示查詢平臺和物流行業(yè)服務窗口，以及網(wǎng)上虛擬綜合物流市場。
1、消除物流信息孤島，實現(xiàn)互聯(lián)互通，提升綜合效率。
通過平臺將獨立的物流業(yè)務系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)、等聯(lián)系起來，信息的協(xié)同促進了業(yè)務流程的協(xié)同，從而提升了綜合效率。
2、物流信息分布廣泛，需要公共平臺來實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)。
根據(jù)焦作市特點，中小企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中所占比例較高，這就使得物流供需信息源分布廣泛，這些信息源的聯(lián)通和信息流轉(zhuǎn)需要由一個公共平臺來進行統(tǒng)一的管理、匹配和協(xié)調(diào)。
3、信息平臺的建設可以完善物流信息服務體系。
目前，物流企業(yè)的信息化普及率不高，需要建設公共平臺的物流信息服務體系來為物流企業(yè)提供服務。
4、有利于焦作物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前焦作物流總體信息化水平較低，通過該項目的實施可以有效提升焦作物流信息化水平和管理效率。
1、焦作市物流企業(yè)正處于向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的關鍵階段，這些物流企業(yè)對信息化的需求已較為迫切。
2、在新一輪產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調(diào)整中，省市政府均把物流業(yè)作為引領現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的重要力量。
焦作物流信息公共服務平臺將按照“2+4+5”的規(guī)劃方案進行建設，具體內(nèi)容包括：兩個核心定位、五大業(yè)務功能、五項公共服務。
(一)兩個核心定位。
(1)信息展示中心：物流行業(yè)各類信息的集中展示中心。
(2)數(shù)據(jù)交換中心：根據(jù)規(guī)范標準，為物流行業(yè)業(yè)務信息提供數(shù)據(jù)交換服務，支持不同主體之間的數(shù)據(jù)交換、并與省際平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。
(二)五大業(yè)務功能。
平臺提供門戶網(wǎng)站、信息發(fā)布、信息查詢、數(shù)據(jù)交換四大業(yè)務功能。
平臺提供數(shù)字語音服務、結算保險服務、gps增值服務、誠信評價服務、四項公共服務。
平臺運維服務方案篇五
為進一步優(yōu)化機關服務，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力推進我區(qū)的軟環(huán)境建設，努力營造優(yōu)質(zhì)高效、便捷暢通的辦事環(huán)境，根據(jù)市委市政府關于三級服務網(wǎng)絡體系的建設要求和本次學習實踐科學發(fā)展觀活動關于要求開展“兩優(yōu)三服務”專項行動的工作要求，結合本區(qū)實際，經(jīng)研究，決定整合現(xiàn)有服務資源，建立海寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)公共服務平臺?，F(xiàn)提出如下實施意見:。
一、指導思想:。
深入貫徹落實黨的xx大和xx屆三中全會精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，依法行政為前提，優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新公共服務體制，改進公共服務方式，在充分授權的前提下，進一步優(yōu)化辦事流程，強化無縫對接，倡導聯(lián)辦快辦、即時即辦的運作方式，著力清除影響開發(fā)區(qū)形象和經(jīng)濟社會發(fā)展的障礙性問題，全面提高行政效能，為全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力的保障。
二、工作原則:。
(一)堅持服務至上原則。利用現(xiàn)有資源，健全全程服務、代辦服務和網(wǎng)絡服務體系，踐行服務承諾，科學設計流程，責任到崗到人，最大限度地為企業(yè)、群眾辦事提供便利。
(二)堅持依法行政原則。嚴格遵循現(xiàn)行法律法規(guī)和政策規(guī)定，規(guī)范辦事程序和服務行為，堅決杜絕不作為、假作為、亂作為和人為設置障礙、以權謀私等現(xiàn)象發(fā)生。
(三)堅持公開透明原則。全面實行“六公開”，即:審批服務項目公開，政策依據(jù)公開，辦事程序公開，申報材料公開，承諾時限公開，收費標準公開。制作“一套業(yè)務告知單、一套申報材料規(guī)范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦事流程圖”公示文本，增強工作的透明度，方便企業(yè)、群眾辦事和監(jiān)督。
三、工作目標:。
在現(xiàn)有各職能科室各司其職，全面服務的基礎上，進一步整合資源，全面構筑公共服務平臺，在項目審批期、項目籌建期及項目投產(chǎn)期三個階段，實行“一部門總負責、一人總牽頭、一條龍服務、一站式辦理”的全程審批服務機制，為開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾辦事提供最大便利。
四、工作措施:。
1、組織領導:成立開發(fā)區(qū)公共服務平臺建設工作領導小組，由管委會許金忠主任任組長，王劍文副主任為常務副組長，其他各位副主任任副組長，各部門負責人為組員。下設公共服務平臺建設管理辦公室，具體負責項目服務過程中的總體協(xié)調(diào)、信息匯總和服務考核，由王劍文副主任任公共服務平臺建設管理辦公室主任，經(jīng)濟發(fā)展局鄔明鋒同志任辦公室副主任，黃筱茵、程欣榮、宋明良、王振華、周瑞良、徐丹、王學鋒同志任辦公室成員。
2、服務范圍和事項:凡開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)企業(yè)從立項到投產(chǎn)階段相關的立項、規(guī)劃、用地、環(huán)保、消防、基建等各審批、核準環(huán)節(jié)的事項辦理;投產(chǎn)后企業(yè)經(jīng)營管理中所涉安全、環(huán)保、消防、科技、勞動等一系列需政府相關部門辦理或協(xié)助辦理的事項;其它開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾需要本委提供的服務事項。(項目服務流程詳見附件1)。
3、工作模式:開發(fā)區(qū)公共服務平臺在領導小組的統(tǒng)一領導下，由平臺建設管理辦公室具體負責，在項目建設的三個不同階段責成不同部門，由該部門負責人牽頭，責成本部門相關人員具體落實項目該階段的各審批、核準環(huán)節(jié)的一條龍服務。
平臺運維服務方案篇六
為認真徹落實《浙江省商務廳浙江省財政廳關于建設全省電子商務服務體系的通知》(浙商務聯(lián)發(fā)[20xx]60號文件精神，加快我市電子商務公共服務中心建設，特制定本實施方案。
一、總體思路。
按照“電商換市”和“國家電子商務示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務規(guī)范”總體思路，堅持政府推動和市場運作有機結合、公共服務和特色服務融合互動、豐富內(nèi)容和提升品牌同步推進，建設臺州電子商務服務中心。爭取到20xx年，建成市級(市轄區(qū))和6個縣、市級電子商務公共服務中心，80個電子商務服務聯(lián)絡點，基本形成主體多元、服務規(guī)范、高效有序的電子商務綜合服務體系，為全市企業(yè)和個體經(jīng)營戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務服務。20xx度年，臺州市級(市轄區(qū))、天臺縣、三門縣、仙居縣電子商務公共服務中心建設項目已報請省商務廳、省財政廳同意(浙商務聯(lián)發(fā)[20xx]106號文件公示)，務必要抓緊落實好建設方案。
二、重點內(nèi)容。
根據(jù)電子商務服務功能要求，建設內(nèi)容主要包括市縣電子商務公共服務中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場設立電子商務服務聯(lián)絡點，天臺、三門、仙居服務聯(lián)絡點爭取達到10個以上，市本級(市轄區(qū))爭取達到20個以上，服務中心建成以后，直接對接省電子商務綜合服務平臺，逐步形成覆蓋全市、全省的電子商務服務體系。
電子商務公共服務中心建設，由商務部門牽頭，整合電子商務服務企業(yè)，包括電子商務平臺企業(yè)、服務企業(yè)、電子商務產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務培訓機構和實踐基地，以及其他電子商務服務資源和行業(yè)協(xié)會資源，讓我市企業(yè)和個體經(jīng)營者在公共服務中心平臺上能找到所需要的電子商務服務相關業(yè)務。公共服務中心要有固定辦公場所，有專門人員任職，負責綜合平臺上的電子商務服務資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務需求對接，提供電子商務培訓、咨詢等服務。
三、組織實施。
按照全省電子商務服務體系建設統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺、三門、仙居三個縣率先試點，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究，按照原先制定的建設方案，把當?shù)刈顑?yōu)秀的電子商務服務資源吸收到公共服務中心上來。從今年10月開始，市轄區(qū)、天臺、三門、仙居三個縣要起動首批相關企業(yè)入駐服務中心并提供服務，11月底前對電子商務服務中心及服務聯(lián)絡點建設情況進行一次綜合評估，為年底前迎接省考核驗收和績效評價做好充分準備，爭取列入全省電子商務服務體系建設標準化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務公共服務中心建設與電子商務聯(lián)絡點(各10個以上)建設納入明年試點。
四、相關政策。
對市縣公共服務中心建設給予相應財政支持。省里已明確給予一定的政策支持，市縣可根據(jù)實際情況給予相應資金配套和相關政策扶持。對于列入服務中心的電子商務服務企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓機構和實踐基地，以及其他電子商務服務主體可優(yōu)先享受當?shù)仉娮由虅辗龀终?，可?yōu)先申報上級有關政策性扶持項目，可優(yōu)先評選有關示范性項目等。
平臺運維服務方案篇七
2、發(fā)言人管理，可以添加或刪除發(fā)言人，設置發(fā)言人以后，發(fā)言人可以在移動客戶端上直接回復用戶反饋的消息。
2)企業(yè)管理員修改以后可以直接在這里審核。
3)消息類公共服務號在訂閱消息里關注，應用類公共服務號在應用里關注。
4、公共服務號屬性設置，可以修改跟公共服務號相關的屬性，
5、自定義菜單先添加菜單名稱選擇菜單類型然后保存。6、自定義菜單鏈接類型選擇鏈接類型然后直接添加鏈接即可用戶點擊菜單直接跳轉(zhuǎn)到鏈接地址頁面;7、自定義菜單菜單類型添加菜單類型可以添加二級菜單;8、自定義菜單按鈕類型點擊按鈕菜單會直接給用戶推送消息選擇消息模板進行推送;9、自定義菜單輕應用類型;。
1)輕應用涉及業(yè)務系統(tǒng)，需要進行用戶身份認證。
2)業(yè)務系統(tǒng)和云之家的用戶要提前進行關聯(lián)。
3)輕應用開發(fā)商要集成云之家的賬號驗證。
10、自定義菜單移動原生應用類型，可以直接鏈接到應用市場下載地址，讓用戶直接下載應用。
平臺運維服務方案篇八
我們所做的平臺是今城科技有限公司提供的外貿(mào)平臺，主要內(nèi)容為企業(yè)網(wǎng)站的后臺管理與搜索引擎的優(yōu)化，后臺方面主要管理網(wǎng)站注冊賬戶，新聞的發(fā)布與更新，以及用戶評論的審核。搜索引擎優(yōu)化方面，主要內(nèi)容為注冊并定時發(fā)表站內(nèi)博客與個人博客。站外博客屬于博客營銷的一種，博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展的網(wǎng)絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正由于這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡信息傳播方式。因此，開展博客營銷的基礎問題，是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到信息傳遞的目的。與博客營銷相關的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應用的角度來界定描述，主要區(qū)別那些記錄個人思想內(nèi)容的個人博客。其實無論叫企業(yè)博客也好，還是營銷博客也好，一般來說博客都是個人行為，也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題的可能，只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的，博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩。
相對于本次實習來說，我們做的外貿(mào)平臺主要交易的是耐克運動鞋和lv包；下面就以mbt鞋的網(wǎng)站為例，那么關于網(wǎng)站推廣的一切活動都要以耐克鞋為主要對象，站外博客雖然并不像站內(nèi)博客那樣要求必須寫站內(nèi)有的產(chǎn)品，但是站外博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生項目為對象。例如，對于本平臺來說，站外博客可以寫耐克新出的鞋款，鞋的分類，鞋質(zhì)量好壞的區(qū)分，什么場合該穿什么樣的運動鞋，對于運動鞋的保養(yǎng)，以及nba中眾多明星穿的鞋中耐克品牌。這些只是眾多內(nèi)容中的一些，所以相對于站內(nèi)博客來說，站外博客好寫很多，也自有很多。
另外我還對一個中文的搬家公司網(wǎng)站進行優(yōu)化。要把搬家公司的關鍵詞做上去，就要考慮搬家時的因素，搬家需要什么，最主要的就是搬家案例，客戶都是注重公司的信譽，那他們就要看這個公司的搬家案例了，搬家案例提供了這個搬家公司的搬家過程，以及整個搬運流程，這樣客戶就能夠了解到這個搬家公司，就會把客戶吸引過來，這樣也許會招來客戶??！
起初，剛進入到今城科技公司的時候，辦公室里面的一切我都覺得有點陌生，在一個陌生的環(huán)境下，對著陌生的人，但并不陌生的工具-電腦。公司的工作環(huán)境比較好，干凈整潔的辦公室，隔斷的工作臺以及電腦，電話和文件夾一切又讓我回到了工作的一般氛圍中，即將在這里工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學到更多的東西。作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個大城市中找到一個好的工作很不容易，就業(yè)和擇業(yè)的問題這個時候體現(xiàn)的更加明顯，我找到自己滿意的和專業(yè)對口的工作心里按下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡推廣，我深知樹立企業(yè)品牌和形象的重要性，實習工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度，公司上班時間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后，我開始了我工作的初體驗，我了解公司網(wǎng)站的風格和公司產(chǎn)品特色，以及在這個領域的地位和這個行業(yè)的競爭程度之后，給公司網(wǎng)站整體風格優(yōu)化和美觀做了一個改變結合實際，公司網(wǎng)站風格以藍色為主色調(diào)，既顯得大氣又有中國的韻味。
一個電子商務網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，才能引起更多的顧客的瀏覽，做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁三劍客，在學校中學到的和應用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識和實踐能力。一個完整的電子商務網(wǎng)站規(guī)劃很重要，可以在將來的網(wǎng)絡推廣中發(fā)揮很關鍵的作用，不管是seo，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個重要的環(huán)節(jié)。
如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶，是網(wǎng)絡推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡推廣的目的性和針對性，如何設置關鍵字等對網(wǎng)絡推廣起著直觀的作用，得到關鍵字的方式有很多，要認真的分析，還有一個關鍵性的問題在于網(wǎng)絡帶寬，如何提高網(wǎng)絡帶寬也是網(wǎng)絡優(yōu)化和推廣的關鍵因素。
搜索引擎排名依據(jù)最重要的四點：1、網(wǎng)頁內(nèi)容2、用戶體驗3、外鏈建設4、分類目錄可見外鏈的重要性。
對于新手來說，去博客發(fā)外鏈是個很好的選擇包括：賽迪博客，新浪博客，搜狐博客，博客網(wǎng)，和訊博客，百度。
這里我想給這些剛開始做外貿(mào)站的朋友一些關于積累英文資源的思路和方法，如果運用得當，還是應該有一定效果的：
1、用你想做的關鍵字，查詢排在前面的競爭對手的網(wǎng)站。然后把他們的網(wǎng)站直接輸入到google里面去查反向鏈接，看看人家的外鏈都是怎么做的，人家可以發(fā)軟文，你也可以學著發(fā)一篇，人家可以登陸的，你也可以去登陸，人家留言的地方，你也可以去留言。因此第一步就是學習，這是一個必須的過程。
2、去國外的站長論壇或者外貿(mào)論壇(國內(nèi)的外貿(mào)論壇也行)，很多有需要交換友情鏈接的，他們大都會提出一些條件，如果你覺得合適，就跟他們進行交換一些鏈接。這樣的鏈接交換是必須的，不僅可以認識更多的人，而且可以學習一下別人是怎么做的。這一步是交流，也非常重要，要學會如何在英文環(huán)境下交流。
3、基礎的操作，提交目錄，書簽網(wǎng)站，論壇推廣，博客留言，這些該做的都得慢慢來做，不可能你一開始就會有效果，但是做多了效果就會出來了。這一步是苦力活，不干的話就說明你不夠努力，那么google對你的態(tài)度可能就會有點那個了，放進沙盒也是合理的。
我們主要是做google英文關鍵詞的優(yōu)化，對這個有了少許的理解。google英文關鍵詞優(yōu)化時，網(wǎng)站標題設置中關鍵字的數(shù)量為3個左右最佳，適當可以達到5個。網(wǎng)站標題中關鍵詞設置太多，搜索引擎就會認定網(wǎng)站主題模糊、不明確，給搜索引摯一個不太好的“印象”。
網(wǎng)站的標題是客戶從搜索引擎看您網(wǎng)站的第一眼，網(wǎng)站標題設置是否合適，直接影響客戶訪問你網(wǎng)站的興趣。用戶瀏覽搜索引擎的結果時，如果是第一頁的結果，訪客一般不重視你的排名前幾。他們更多的關注網(wǎng)站的標題是否正是他們查找的信息。如果訪客看到一個網(wǎng)站標題很接近自己的查找目標，就會立即點擊訪問。如果大意完全不周邊的，他們可能完全忽略。
平臺運維服務方案篇九
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障x的發(fā)展，對用戶負責的精神，把嚴把質(zhì)量，服務至上的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了x信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護x的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務：運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用x技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為x節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過x年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
二、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題。
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
三、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作。
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》x份、《運維周報》x份、《機房溫度周報x份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。
3.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期x的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術部的工作完成x的各項要求和任務。
平臺運維服務方案篇十
為了認真貫徹落實陜西省人民政府辦公廳《關于省中小企業(yè)服務體系建設的指導意見》，結合我市實際，現(xiàn)就我市中小企業(yè)管理咨詢公共服務平臺建設提出以下實施方案：
一、工作思路。
以政府主導，市場運作，規(guī)范服務為原則，按照“政府支持中介、中介服務企業(yè)”的思路，把搭建服務平臺，完善服務內(nèi)容，提升企業(yè)管理素質(zhì)作為工作重點，逐步建立起政府推動、企業(yè)主動、依靠中介、市場運作的企業(yè)管理咨詢工作機制。
二、工作目標。
從現(xiàn)在開始，力爭通過幾年努力，到“十二五”末，初步構建起以綜合服務中心為統(tǒng)領，以各地管理咨詢工作服務平臺為依托、以各類管理咨詢服務機構（公司）為支撐、以廣大中小企業(yè)民營企業(yè)為服務對象的我市企業(yè)管理咨詢服務體系，打造出一批有實力、信譽好、熱心為中小企業(yè)服務的管理咨詢機構和一批業(yè)務能力強、素質(zhì)高的管理咨詢專家隊伍，為企業(yè)培訓一批管理人才，有效提升我市中小企業(yè)管理水平，推動全市非公經(jīng)濟健康快速發(fā)展。
三、主要任務。
（一）重點建設公益性綜合服務平臺。
加快綜合服務平臺建設是管理咨詢服務體系建設的重點工作。市縣兩級要確定公益性的中小企業(yè)服務中心，作為各級綜合服務平臺建設和運營主體。市級中小企業(yè)綜合服務平臺在2012年建成運行，各縣市區(qū)綜合服務平臺2013年底前全部組建完成。
（二）著力培育扶持社會化管理咨詢服務機構。
以認定服務示范平臺、政府評估購買優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)品等手段，引導社會化管理咨詢服務機構規(guī)范發(fā)展，為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)化服務，到十二五”末，建立市級管理咨詢示范機構10個，縣級管理咨詢示范機構80個，其中南八縣每縣5－8個，北五縣每縣3－5個。
（三）打造一批開展管理咨詢服務的人才隊伍。
一要加快組建市縣兩級由熟悉政策，精通企業(yè)管理、熱心為小企業(yè)服務的各方面為人才和專家組成的專家顧問團。二要通過專項資金支持市縣兩級開展培訓和資格認定方式培養(yǎng)發(fā)展一批開展管理咨詢服務的人才隊伍，力爭到“十二五”末，市級管理咨詢隊伍達到150人，縣級1000人，其中南八縣每縣80-120人，北五縣每縣50-80人。三要加快對管理咨詢?nèi)瞬抨犖榈墓芾砗椭笇?，盡快形成市縣兩級人才管理的工作體系和長效運行機制。
四、實施步驟。
（一）明確領導機構。市上建立由中小企業(yè)促進局牽頭，工信委、財政局、人事局、財政局、信息辦、工商局等部門組成的中小企業(yè)管理咨詢服務體系建設領導小組，組長由趙慶明副市長擔任，市政府主管秘書長、市中小企業(yè)促進局局長岳生鋒擔任副組長，領導小組在中小企業(yè)局設立辦公室，具體負責協(xié)調(diào)指導管理咨詢服務體系建設工作。各縣區(qū)中小企業(yè)管理咨詢服務體系建設領導小組于2012年3月底前組建完成。
（二）成立服務中心。
由市小企業(yè)促進局負責完成市級綜合服務中心組建，年內(nèi)建成運營。并牽頭督促檢查縣級綜合服務平臺建設工作，確保2013年前縣級綜合服務平臺全部建設完成。
（三）落實工作責任。
1、由市中小企業(yè)促進局、市人社局牽頭，開展全市社會化管理咨詢服務機構示范平臺的認定工作，包括制定認定標準、實施細則、獎勵措施等。此項工作2014年前完成。
2、由市中小企業(yè)促進局具體組建承辦市級管理咨詢專家顧問團的日常工作，市縣兩級專家顧問團2012年前組建完成。
3、由市人社局牽頭負責全市管理咨詢?nèi)瞬抨犖榻ㄔO工作，并于2011年底前出臺我市管理咨詢?nèi)瞬抨犖榻ㄔO的指導意見。督促檢查市縣兩級人才隊伍建設任務完成。
五、主要工作。
各級政府要加大對此項工作的支持，并引導組織本地有實力的管理咨詢機構和專家學者廣泛參與管理咨詢工作，為中小企業(yè)提供有效的管理咨詢服務。重點做好以下工作：
（一）成立中小企業(yè)綜合服務中心，設立專門的管理咨詢服務機構。市政府已決定成立咸陽市中小企業(yè)服務中心，中心設立專門的管理咨詢服務機構，市縣兩級中小企業(yè)主管部門應加大工作力度，協(xié)調(diào)編辦等部門，落實工作崗位，確定工作職責，早日建成發(fā)揮作用。
（二）由各級中小企業(yè)工作部門組織有實力、信譽好的管理咨詢機構、專家學者、優(yōu)秀企業(yè)廠長（經(jīng)理）組成專家顧問團，根據(jù)企業(yè)需求，定期不定期地對企業(yè)進行診斷、咨詢和輔導。重點為中小企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、成本管理、財務管理、市場營銷管理、人力資源管理、物流管理、現(xiàn)場管理、iso9000系列認證、組織結構設計、企業(yè)形象策劃、企業(yè)誠信建設、企業(yè)文化建設、薪酬與考核、資本運作、企業(yè)改組改制、兼并重組、現(xiàn)代企業(yè)制度建設等方面的培訓、診斷和咨詢服務。
（三）市中小企業(yè)促進局、市信息辦要密切配合，建設并完善咸陽市中小企業(yè)信息網(wǎng)，開設中小企業(yè)管理咨詢服務專欄。一是推介管理咨詢方面的學者和專家教授為中小企業(yè)提供免費在線咨詢服務；二是介紹企業(yè)管理示范案例，推介現(xiàn)代管理理念、管理模式和管理方法，幫助企業(yè)提升管理水平；三是與國內(nèi)專門為中小企業(yè)開展管理咨詢的hroot管理網(wǎng)、國家中小企業(yè)服務平臺網(wǎng)等建立無縫鏈接，不斷為中小企業(yè)發(fā)掘和呈現(xiàn)豐實的管理資源。
（四）市縣兩級中小企業(yè)綜合服務中心建立后，應立即著手與省內(nèi)的交通大學、西北大學管理學院、社科院和北京大學光華管理學院等大專院校和研究機構建立協(xié)作機制，為企業(yè)開展管理咨詢服務工作。一是暢通中小企業(yè)與大專院校科研機構的溝通渠道；二是利用院校和機構優(yōu)秀的人才資源、先進的管理理念和豐富的實踐經(jīng)驗定期開設mba企業(yè)高端研修班，女企業(yè)家培訓班等；三是與政府部門合作研究探討我市管理咨詢服務體系建設的工作。
（五）加大對管理咨詢業(yè)的支持。面對我市管理咨詢服務機構和公司少，工作開展起步難，企業(yè)認識不足的現(xiàn)實問題，一方面通過政策引導、專項資金扶持和措施保障等方法，扶持一批專門為中小企業(yè)開展管理咨詢服務的公司和機構，另一方面，通過招商引資積極爭取和引進一批國際知名的麥肯錫、羅蘭貝格、埃森哲管理咨詢公司，國內(nèi)知名的北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石、成偉顧問等管理咨詢公司在咸設立窗口，提升我市管理咨詢業(yè)的服務層次和服務水平；三是利用媒體加大宣傳力度，提升企業(yè)家對管理咨詢工作重要性和有效性的認識，營造大力發(fā)展管理咨詢業(yè)的良好氛圍。
（六）加強示范帶動。市縣兩級中小企業(yè)局和人社局應發(fā)揮職能作用利用行政手段、采取政策激勵措施，在全市范圍內(nèi)設立一批管理咨詢示范機構和管理示范中小企業(yè)，推動我市管理咨詢服務水平的提升和中小企業(yè)管理素質(zhì)的提高。
（七）把協(xié)會等社團組織作為為企業(yè)開展管理咨詢服務的重要平臺。充分發(fā)揮各級協(xié)會等社團組織與企業(yè)家和企業(yè)聯(lián)系緊密，熟悉企業(yè)情況和問題的優(yōu)勢，把為企業(yè)開展管理咨詢服務作為協(xié)會工作的重要內(nèi)容，定期開展針對企業(yè)的管理咨詢服務活動。中小企業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會組織，應充分發(fā)揮組織指導作用，定期有針對性地積極組織相關企業(yè)以企業(yè)管理沙龍等形式開展活動，組織企業(yè)家交流探討企業(yè)管理問題，取長補短，共同提高企業(yè)管理水平。
中介機構的聯(lián)系，使其相互溝通、增進了解。
（九）引導、推動社會中介機構和從業(yè)人員不斷提高中介信譽和業(yè)務水平。由市人社局負責積極，協(xié)調(diào)中小企業(yè)局引導組織管理咨詢從業(yè)人員認真學習國家人事部《關于印發(fā)〈管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)水平評價暫行規(guī)定〉和〈管理咨詢師職業(yè)水平考試實施辦法〉的通知》（國人部發(fā)〔2005〕71號）精神，積極參加國家管理咨詢師認定，提高其管理咨詢素質(zhì)，保證管理咨詢項目質(zhì)量。
六、保障措施。
（一）加強組織領導，建立健全組織機構。
在市政府的領導下，由市非公經(jīng)濟領導小組牽頭，把管理咨詢公共服務平臺建設納入重要議事日程，指派專人負責，加強領導，科學謀劃，完善措施，積極推進。研究制定管理咨詢公共服務平臺發(fā)展的政策措施，加強規(guī)劃指導及溝通協(xié)調(diào)，及時掌握工作情況。
（二）各級聯(lián)動，建立部門協(xié)作機制。
充分利用各級有關部門的現(xiàn)有工作基礎和資源優(yōu)勢，加強溝通、協(xié)調(diào)與合作，建立聯(lián)合工作機制和例會制度，定期分析管理咨詢公共服務平臺建設的情況和存在的問題等，明確分工，加強配合，完善管理，形成合力，共同推動管理咨詢公共服務平臺的建設和發(fā)展。
（三）政策鼓勵、基金扶持。
要加大對管理咨詢公共服務平臺建設的政策、資金支持。開拓性的出臺一些鼓勵、支持、引導中小企業(yè)管理咨詢公共服務機構發(fā)展的政策措施，營造良好的發(fā)展環(huán)境。發(fā)揮公共財政資金的引導作用，設立專項資金，支持和推動中小企業(yè)管理咨詢公共服務平臺建設和發(fā)展。
平臺運維服務方案篇十一
對分前端機房設備電源、專網(wǎng)設備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了機房的正常運行，做到安全無故障傳輸。對傳輸機房空調(diào)進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。對機房設備資產(chǎn)的清理，圖紙補充。按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。
所維修區(qū)域有11萬多戶，現(xiàn)在分前端機房有3個：共有300樓房棟，設備（含：光機、eoc、onu）共4850套，光交接箱18個，因前期網(wǎng)絡設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機頂盒廠家、olt廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴容，解決用戶重復撥號的問題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網(wǎng)格服務質(zhì)量指標，都達到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時率達到95%，服務滿意度達98%。服務指標達到市公司要求。
隨著ftth的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機房都新增一臺瑞斯康達的olt，在安裝的時候咨詢安裝同事，虛心請教，撐握部分ftth知識。同時在網(wǎng)上學習，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗，就把學到的知識運用到實際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進行ip機頂盒安裝，我?guī)ьI大家安裝了200臺酒店的ip機頂盒，全組的人對ip機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實踐現(xiàn)場學習，現(xiàn)在所有人員，在安裝ip機頂盒及維修時，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實踐，網(wǎng)格組整體技術得到了提升。
網(wǎng)絡優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡公司對3個分前端的ipqam擴容整改，5月份，對進行思科80gipqm擴容的工作，6月份，分前端加一臺6k交換機，一臺烽火olt，以及機房割線等工作。對未開通的3個8分光的開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護好網(wǎng)絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用技術找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務留住用戶，從而用形象鞏固市場。
但個人仍有一些不足，我相信，只有服務做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地，狠抓落實，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項指標任務。
平臺運維服務方案篇十二
作為新經(jīng)濟時代背景下移動互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新的產(chǎn)物，微信從誕生起就著力于創(chuàng)新公眾的溝通方式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)日益普及，微信用戶規(guī)模迅速擴張，已成為中國“第四大運營商”。微信在功能上的創(chuàng)新使其在商業(yè)應用領域不斷創(chuàng)下新的應用案例。
公眾帳號背后的醫(yī)療單位與微信攜手搭建的平臺為患者提供更加優(yōu)質(zhì)與便捷的服務。醫(yī)療行業(yè)微信公眾賬號運營也將成為醫(yī)療信息化市場重要組成部分，為“醫(yī)院手機客戶端”提供更加強大的增值業(yè)務空間與價值。
產(chǎn)品介紹。
患者通過關注醫(yī)院公眾賬號，可實現(xiàn)一系列醫(yī)院門診查詢功能，并可根據(jù)用戶需求，增加客服模塊，在線回答患者在就醫(yī)過程中遇到的問題。公眾賬號為微信“服務號”，更加體現(xiàn)了醫(yī)院與患者交互的功能特點，進一步優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗。適時的推送消息，也同時增添了一扇醫(yī)院展示自身形象的窗口。
醫(yī)院公眾賬號分為兩級菜單，一級菜單分別為：在線客服、就醫(yī)導航以及查詢功能。
西南醫(yī)院圖例：
西南醫(yī)院圖例：
“就醫(yī)導航”下屬二級菜單分別為：由科室介紹、院內(nèi)專家介紹、專家出診時間等一系列二級菜單組成，通過webview實現(xiàn)二級菜單功能；西南醫(yī)院圖例：
“查詢”下屬二級菜單分別為：查詢門診號源、查詢自身體檢報告、藥品電子監(jiān)管碼查詢，號源可與院方協(xié)商與醫(yī)院his做動態(tài)時時查詢，如果擔心安全性也可使用靜態(tài)數(shù)據(jù)實現(xiàn)，體檢報告可通過連接頁面登陸體檢報告查詢網(wǎng)站，輸入用戶名與密碼進行查詢，藥監(jiān)碼查詢功能可通過與國檢數(shù)據(jù)增加數(shù)據(jù)接口，輸入20位監(jiān)管碼實現(xiàn)藥品真?zhèn)蔚牟樵儭?/p>
西南醫(yī)院圖例：
想更加詳細了解產(chǎn)品，請關注微信公眾賬號“企信通”，對產(chǎn)品進行體驗。發(fā)展趨勢。
微信公眾賬號在傳統(tǒng)意義上來講，被眾多商家作為一種營銷的渠道，作為一種開展o2o業(yè)務的介質(zhì)，但是對于醫(yī)療行業(yè)來講，醫(yī)院公眾賬號是醫(yī)院為患者服務，增加就醫(yī)效率，增強醫(yī)院信息化建設，減少院方工作強度的有效工具；對于鴻聯(lián)九五來講，醫(yī)院公眾賬號是切入醫(yī)療信息化行業(yè)的尖兵，是增加醫(yī)院手機客戶端價值的砝碼，也是未來公司業(yè)務發(fā)展的重要基石。
平臺運維服務方案篇十三
一、總體要求。
按照“政府倡導、社會參與、科學規(guī)劃、加強指導、有序推進、逐步完善”的要求，通過建設各級“中小企業(yè)公共信息服務網(wǎng)”，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場、企業(yè)與中介組織、企業(yè)與政府間的全方位、一站式互動與交流。為企業(yè)暢通信息渠道，改善經(jīng)營管理，提高發(fā)展質(zhì)量，增強市場競爭力，推動創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)信息資源整合，拓展服務領域，建成體系完善、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、權威高效的中小企業(yè)信息服務平臺。
二、建設原則。
（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，分工負責。
信息服務體系建設是一項長期工作，需要統(tǒng)一規(guī)劃目標、標準、制度，分步驟、分階段實施落實。市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級明確職責，各負其責，共同做好我市企業(yè)信息服務平臺建設工作。
（二）整合資源，共建共享。
充分利用已有設施、人員、軟件及技術資源，進行資源整合共享，避免重復建設；協(xié)調(diào)有關部門積極參與，相互配合，各展所長，共同建設中小企業(yè)信息服務網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)絡信息、數(shù)據(jù)庫共建共享。
（三）政府支持，市場運作。
積極協(xié)調(diào)各方關系，爭取財政支持，加大資金投入，確保我市中小企業(yè)信息服務平臺建設的順利實施；運用市場機制，整合社會資源，逐步培育專業(yè)化的信息人才隊伍和社會中介服務機構。
（四）服務企業(yè)，發(fā)展經(jīng)濟。
服務本地經(jīng)濟發(fā)展，強化服務意識，提高服務質(zhì)量，是信息服務平臺建設的根本目標。在建立健全本單位和企業(yè)信息網(wǎng)絡的同時，還要通過電視臺、電臺、報刊、門戶網(wǎng)站等公共媒體，定期發(fā)布與企業(yè)需求相關的信息，使信息能有效服務于我市經(jīng)濟發(fā)展。
三、建設目標。
到“十二五”末，依托市電子政務平臺，建成覆蓋全市的，以咸陽市中小企業(yè)公共服務信息網(wǎng)為核心，以縣區(qū)信息服務網(wǎng)為輔助，以各類網(wǎng)下實體服務單位現(xiàn)有信息系統(tǒng)為支撐的上下互動的大型信息網(wǎng)絡和服務平臺，為企業(yè)提供政策、融資、信用、咨詢、宣傳、市場開拓、法律維權以及綜合事項等八方面的服務，構建咸陽市中小企業(yè)一站式信息服務平臺。
四、實施步驟。
第一階段（2011-2012年）重點加強縣市兩級信息服務平臺建設?；窘ǔ墒锌h兩級中小企業(yè)信息服務機構，落實工作機構、辦公設施和人員編制。建成“咸陽市中小企業(yè)公共服務信息網(wǎng)”及各縣市區(qū)“中小企業(yè)公共服務信息分網(wǎng)”，實現(xiàn)市縣兩級網(wǎng)站的互通互聯(lián)、資源共享。目前已有中小企業(yè)分網(wǎng)的縣（區(qū)），網(wǎng)站要按照八項服務的要求，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展應用服務事項，豐富網(wǎng)站信息服務內(nèi)容，不斷提升網(wǎng)站服務水平。
第二階段（2013年）重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)及園區(qū)的信息服務平臺建設、專業(yè)化的信息服務機構建設及重點企業(yè)的信息網(wǎng)站建設。全市30%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，35個工業(yè)園區(qū)，50%以上的500萬元以上企業(yè)要建立自己的信息網(wǎng)站；建立中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫，300萬元以上企業(yè)逐步納入數(shù)據(jù)庫管理；逐步培育一批具有一定規(guī)模的中小企業(yè)專業(yè)信息服務機構。
第三階段（2014年）逐步推廣，有序推進。公共服務信息網(wǎng)建設，要逐步推廣、覆蓋到多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及500萬元以上企業(yè)。力爭全市60％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）及所有500萬元以上企業(yè)建立自己的信息網(wǎng)站。逐步實現(xiàn)鄉(xiāng)以上各級主管部門和500萬元以上企業(yè)之間的信息網(wǎng)絡聯(lián)通，基本形成政府和企業(yè)互聯(lián)互通的中小企業(yè)信息服務平臺。
第四階段（2015年）創(chuàng)新服務，完善提高。各類信息服務機構，要本著服務中小企業(yè)的宗旨，進一步創(chuàng)新信息服務方式，豐富信息服務內(nèi)容，提高信息服務質(zhì)量。市主站、各縣鄉(xiāng)分站與市內(nèi)的主要電子商務網(wǎng)站、500萬元以上企業(yè)網(wǎng)站建立鏈接。在服務對象、內(nèi)容和方式上突出特色，互為補充，形成覆蓋廣泛、功能完善、交流迅速的全市中小企業(yè)網(wǎng)絡平臺。逐步形成以市、縣、鄉(xiāng)及企業(yè)信息平臺為載體，以專業(yè)化的中介服務機構為依托的社會化信息服務體系，為企業(yè)提供政策、融資、信用、咨詢、宣傳、市場開拓、法律維權以及綜合事項等八方面的服務。
五、主要任務。
由市縣兩級中小企業(yè)管理部門、財政局等相關部門積極配合，建立市縣兩級為中小企業(yè)提供信息咨詢服務的常設機構，固定辦公場所，配置一定人員負責管理信息咨詢服務工作。中小企業(yè)管理部門規(guī)劃籌建，財政局提供財力支持，相關部門提供信息來源。
（二）建立中小企業(yè)公共服務信息網(wǎng)站。
由市縣鄉(xiāng)各級中小企業(yè)管理部門牽頭，各級財政提供一定資金支持，信息辦提供網(wǎng)站技術支持，建立“咸陽市中小企業(yè)公共服務信息總網(wǎng)”、各縣區(qū)“中小企業(yè)公共服務分網(wǎng)”及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“中小企業(yè)公共服務支網(wǎng)”，并逐步實現(xiàn)三級網(wǎng)站相互連接，為中小企業(yè)提供政策、融資、信用、咨詢等全方位服務。
積極引導it企業(yè)、行業(yè)中介服務機構等共同成立中小企業(yè)信息化聯(lián)盟，形成社會性中小企業(yè)信息服務平臺支撐體系。引導現(xiàn)有大型it企業(yè)、教育、科研機構和行業(yè)中介、咨詢、診斷、指導機構，積極幫助中小企業(yè)發(fā)揮信息技術在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、決策中的作用。
（四）建立多元化投資體制。
設立市縣兩級扶持中小企業(yè)信息化和信息服務平臺建設的專項資金，重點對中小企業(yè)信息化和信息服務體系建設給予扶持；以市場為導向，推動公益性和商業(yè)性服務有機結合。政府全額扶持的服務機構原則上實行無償服務，其他服務機構按照企業(yè)自愿、規(guī)范行為、有償服務、合理收費的原則，實行市場化運作。
（五）開展“送信息到企業(yè)活動”
了解企業(yè)需求，建立聯(lián)系渠道，及時為企業(yè)提供所需信息。同時對企業(yè)進行培訓，幫助企業(yè)掌握獲取信息的渠道和方法。為中小企業(yè)提供網(wǎng)上查詢、主頁制作、網(wǎng)上商城等綜合性信息服務。
借助互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代通訊技術，打造虛擬政府服務平臺，為全市中小企業(yè)提供全天候、全方位和全覆蓋的優(yōu)質(zhì)服務。
六、保障措施。
信息服務平臺建設是一項艱巨而復雜的系統(tǒng)工程，必須采取有力措施，確保實現(xiàn)目標任務。
（一）加強領導，落實責任。各級中小企業(yè)主管部門要把加快信息服務平臺建設作為加強自身建設、增強服務能力和促進企業(yè)發(fā)展的一件大事來抓，納入重要議事日程，強化組織領導，落實措施責任，加強工作考核，主要領導要親自掛帥，分管領導要具體抓好落實。
（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，明確目標。各級中小企業(yè)主管部門具體負責信息服務平臺建設的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導、督促和檢查工作。要從提升區(qū)域經(jīng)濟競爭力出發(fā)，結合不同行業(yè)特點，組織制定本地區(qū)中小企業(yè)信息服務體系建設規(guī)劃或?qū)嵤┮庖?，并將中小企業(yè)信息服務平臺建設工作納入本地區(qū)信息化總體發(fā)展規(guī)劃或重點建設項目。實行分類指導，抓好示范項目，以點帶面，力求實效，穩(wěn)步推進。
（三）增加投入，突出重點。各級財政部門要加大對中小企業(yè)服務平臺建設的支持力度，加大投入，確保各級中小企業(yè)信息服務體系建設的順利進行。各級中小企業(yè)主管部門要積極引導和鼓勵社會及企業(yè)，多方面參與、多渠道籌資、多元化投入，加快中小企業(yè)信息服務平臺建設。各級中小企業(yè)發(fā)展專項資金（基金）每年要安排一定規(guī)模用于中小企業(yè)信息服務平臺建設。通過財政無償投入、貼息等方式，引導和推動網(wǎng)絡運營商、it服務商加大研發(fā)和投入，引導和推動社會資金、民間資金和企業(yè)資金投向信息服務平臺建設項目。
（四）加強培訓，提高素質(zhì)。要從實際工作需要和信息服務體系長遠建設出發(fā)，積極創(chuàng)造條件，利用多種形式，有計劃、分期分批地組織本地服務機構從業(yè)人員參加上級機關、國家相關機構組織的各類學習、考察、培訓、研修活動，開闊視野，更新理念，掌握技能，不斷提高服務機構從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能和服務水平。
（五）嚴格監(jiān)管，保障安全。各級中小企業(yè)主管部門要建立完善信息安全管理制度，按照“誰主管誰負責、誰運行誰負責”的要求，分級落實信息安全責任。按照電子政務安全管理的要求，依托各級政府電子政務網(wǎng)和統(tǒng)一的安全支撐平臺、密鑰管理平臺，積極配合做好機關電子政務和信息安全防御、安全支撐、應用支撐、密鑰管理等安全管理工作，加強網(wǎng)絡安全硬件建設，做好電子政務信息的容災備份、病毒防治，提高電子政務系統(tǒng)的綜合安全防護能力。要切實加強對所屬網(wǎng)站的監(jiān)管，督促所屬網(wǎng)站在信息工作中必須堅持貫徹黨的路線、方針和政策，堅持正確的輿論導向，嚴密防止和及時制止各種有害信息的傳播。
平臺運維服務方案篇十四
（一）中小企業(yè)服務需求增多。
吉林省中小企業(yè)在吉林省突出發(fā)展民營經(jīng)濟的熱潮下，生成數(shù)量急劇增長，發(fā)展速度不斷加快，在產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化和合理方面都取得了長足進步。伴隨著越來越多中小企業(yè)的生成、發(fā)展和壯大，企業(yè)不僅對融資、擔保、信用、技術、信息、人才創(chuàng)業(yè)、市場開拓等方面的服務需求越來越多，而且對服務質(zhì)量也提出了越來越高的要求。眾多中小企業(yè)急需一個聚各類服務機構于一體，集各類服務功能于一身的公共服務平臺網(wǎng)絡，來有效滿足它們的各類服務需求，并通過平臺網(wǎng)絡提供的優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務來有效解決企業(yè)發(fā)展難題，掃清企業(yè)發(fā)展障礙。
（二）服務機構“散弱小”
中小企業(yè)服務機構的“散弱小”主要表現(xiàn)為三個方面：一是中小企業(yè)服務機構類型較多，地理分布廣泛，服務能力分散，缺乏一個有效的服務機構整合平臺，對各類中小企業(yè)服務機構進行有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和合理的分類，也無法對各類服務機構的服務信息進行有效的集中和梳理，各服務機構難以形成服務合力；二是部分中小企業(yè)服務機構自身發(fā)展比較弱，先天不足，后天發(fā)展還缺乏強有力的發(fā)展支撐，無法實現(xiàn)持續(xù)性的長遠發(fā)展，有的服務機構還會由于自身的弱小，在競爭中被優(yōu)勝劣汰；三是中小企業(yè)服務機構大多規(guī)模較小，服務能力有限，服務質(zhì)量也有待提高，面對眾多中小企業(yè)“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務需求，很多中小企業(yè)服務機構難以滿足企業(yè)需求，自身還需做大做強。
（三）國家扶持平臺網(wǎng)絡建設。
中小企業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，在國家整體經(jīng)濟命脈中發(fā)揮著越來越重要的作用。國家扶持中小企業(yè)發(fā)展，圍繞稅收、金融、技術、市場、人才等方面出臺了一系列惠企政策。但是，光有扶持政策還遠遠不能滿足中小企業(yè)發(fā)展需求，中小企業(yè)對各類公共服務的需求與中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設空白之間的矛盾日益突出。基于此，我國開始加大中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設，從國家層面給予中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設的方針指導，給予資金和技術支持，引導各省各地區(qū)重視和加強中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設。
吉林省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡（以下簡稱平臺網(wǎng)絡）是以全省中小企業(yè)為特定服務對象，為了滿足其生產(chǎn)發(fā)展及創(chuàng)新過程中所產(chǎn)生的一系列服務需求，通過整合、集成和優(yōu)化各類服務資源，利用現(xiàn)代信息技術，為中小企業(yè)提供資源共享的基礎設施、設備、信息及各類綜合服務，是集技術、資源、功能、服務、管理和運營為一體的企業(yè)公益性服務平臺網(wǎng)絡。
（一）平臺網(wǎng)絡三個服務層面的建設。
一是建設1個省級服務平臺、27個窗口服務平臺的“核心層”服務；二是建設政策服務、信息咨詢、人才培訓、技術支持、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、管理咨詢、融資擔保和法律維權九大要素的“功能層”服務；三是建設整合社會資源、擴大服務范圍、創(chuàng)新服務產(chǎn)品的“松散層”服務。
（二）平臺網(wǎng)絡線上服務。
以省服務平臺網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和共享數(shù)據(jù)資源中心為核心，以窗口服務、在線服務、呼叫服務三大服務模塊為支撐，集聚了政府部門、中小企業(yè)公共服務平臺和社會服務機構等各類服務資源，為全省窗口服務平臺網(wǎng)絡提供互聯(lián)互通、資源共享的信息渠道和基礎運行環(huán)境，為全省中小企業(yè)的.需求提供有效輔助解決方案，達到減少重復投入、提高資源效率、加強信息共享的目的。
（三）平臺網(wǎng)絡線下服務。
通過引導和帶動各類社會資源，以購買服務的方式為中小企業(yè)提供各類基礎性的公共服務，盡可能滿足大多數(shù)中小企業(yè)在發(fā)展各階段以及日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的各類基礎性服務需求。同時，針對中小企業(yè)的個性化服務需求，特別是需要借助外部智力資源加以解決的服務需求，平臺網(wǎng)絡按照“政府性引導、市場化運作”的原則，由整合的社會服務機構提供有一定優(yōu)惠的市場化收費服務。
三、吉林省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡如何推動中小企業(yè)進行政策宣傳。
（一）窗口服務，擴大了政策宣傳的覆蓋面。
19家中小企業(yè)窗口服務平臺和8家產(chǎn)業(yè)集群窗口服務平臺，覆蓋了全省9個市（州），27個窗口服務平臺圍繞省級服務平臺的頂層設計和整體規(guī)劃，根據(jù)區(qū)域發(fā)展環(huán)境、產(chǎn)業(yè)重點方向以及中小企業(yè)服務需求的不同，因地制宜地開展獨具地方特色的中小企業(yè)各類公共服務。中小企業(yè)政策通過全省27家窗口服務平臺進行宣傳，最大限度地擴大了宣傳覆蓋面。同時，27家窗口服務平臺與省服務平臺存在著線上線下服務業(yè)務的銜接和項目的延伸。線上服務銜接主要體現(xiàn)在網(wǎng)站間的鏈接，可以實現(xiàn)政策信息網(wǎng)絡間的互聯(lián)互通、信息共享；線下服務銜接主要表現(xiàn)為省服務平臺政策服務項目的頂層設計和窗口服務平臺對政策服務項目的組織實施。
（二）在線服務，彌補了政策宣傳服務空白。
在線服務，是基于服務（soa）、云計算、webservice、ajax等技術，采用層次化模型設計系統(tǒng)架構建成的以傳統(tǒng)窗口服務方式為基礎，現(xiàn)代在線和呼叫服務為支撐，借助省內(nèi)中小企業(yè)三級分網(wǎng)開發(fā)建設的各項公共服務在線應用模塊，為全省中小企業(yè)提供實時在線咨詢、申請、受理、委托、辦理、跟蹤、資料提交、統(tǒng)計和分析等服務。在線服務搭建了政府、服務機構、中小企業(yè)之間的網(wǎng)上溝通的橋梁，可以及時了解中小企業(yè)的實際需求，提升中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡的服務質(zhì)量和水平，為廣大中小微企業(yè)提供找得著、用得起、有保證的服務。運用在線服務開展中小企業(yè)政策宣傳，彌補了政策宣傳在線服務的空白。一是使中小企業(yè)在遇到政策難題時，可以通過平臺網(wǎng)絡在線服務得到實時解答；二是有助于政府部門掌握中小企業(yè)對政策條款的真實訴求；三是通過對中小企業(yè)咨詢內(nèi)容的整理和統(tǒng)計，為中小企業(yè)未來政策的制定提供一定的參考依據(jù)。
（三）呼叫服務，打破了政策宣傳的地域限制。
96611吉林省中小企業(yè)服務熱線作為平臺網(wǎng)絡呼叫服務，是基于電話系統(tǒng)建設的一個覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、戶（村）五級用戶網(wǎng)絡的全省性高速、便捷的信息傳播渠道，也是一個呼叫信息咨詢服務平臺。該呼叫服務平臺利用先進、成熟的技術為基礎手段，整合電信資源、信息資源，通過國際互聯(lián)網(wǎng)、移動電話、固定電話、短信與用戶連接，為吉林省中小企業(yè)提供呼叫咨詢服務。96611吉林省中小企業(yè)服務熱線系統(tǒng)由30線中繼、28線語音、2線傳真、5線tts和8線座席組成。系統(tǒng)的客服人員座席規(guī)模為8個座席，其中專家座席3人，話務員座席5人（提供5x8小時服務）。另外還通過遠端專家座席的方式提供大量座席服務，年受理在線和呼叫服務0人次。
作者:李俊芳單位:吉林省促進中小企業(yè)發(fā)展服務中心。
平臺運維服務方案篇十五
為進一步完善我縣公共文化服務體系，加快文化設施網(wǎng)絡建設，不斷滿足群眾基本文化需求，根據(jù)省文化廳、省財政廳《關于開展省公共文化服務示范縣（市、區(qū)）建設工作的通知》要求，結合我縣實際，特制定本方案。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導，以服務民生、服務群眾為原則，以政府為主導，以公共財政為支撐，動員和鼓勵社會各界廣泛參與，整合資源、整合資金、整合力量，健全公共文化服務設施網(wǎng)絡，提高公共文化產(chǎn)品和服務供給能力，更好地保障人民群眾的基本文化權益，更好地滿足人民群眾精神文化需求。
二、創(chuàng)建目標。
按照政府主導、公益服務、體系完善、發(fā)展平衡、就近便利、惠及全民的原則，突出公益性基礎設施建設和文化隊伍建設，到7月，初步建成固定設施、流動設施與數(shù)字文化陣地相結合的公共文化服務網(wǎng)絡體系；初步形成公共文化服務持續(xù)發(fā)展的保障機制；實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村文化活動室、文化廣場、文化信息資源共享工程服務點標準化四個100%。完成公共文化設施比較健全、公共文化產(chǎn)品供給相對充足、文化資金人才保障有力、群眾文化權益大幅提升、文化服務較為滿意的目標。
三、實施步驟。
（一）建設階段（204月至6月）。
按照全省公共文化服務示范縣建設標準，對標全國第一方陣，落實推進舉措、任務分工、財力投入，保質(zhì)保量完成各項創(chuàng)建指標。
（二）完善階段（年7月至9月）。
根據(jù)創(chuàng)建標準和我縣創(chuàng)建方案，逐項進行檢查，完善創(chuàng)建工作中存在的不足和差距，總結創(chuàng)建工作的成績和經(jīng)驗。
（三）驗收階段（2014年10月）。
全面總結創(chuàng)建工作成效，形成創(chuàng)建報告上報上級部門。迎接省示范縣評估驗收小組的驗收。
四、保障措施。
（一）建立組織機構。
成立以政府縣長為組長，主管副縣長為副組長，相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人為成員的縣創(chuàng)建省公共文化服務體系示范縣領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作，推動和完成創(chuàng)建任務。領導小組下設辦公室，地點設在縣文廣新局，辦公室主任由縣文廣新局局長兼任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應的機構，負責創(chuàng)建工作的開展。
（二）建立健全工作責任制。
將創(chuàng)建工作責任分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和相關部門，明確各自的工作任務并簽訂工作責任書。
（三）確保資金投入。
1.多渠道籌措資金，切實加大對文化的.投入，建立健全總量充足、結構合理的公共文化經(jīng)費投入機制，保證示范縣建設的資金需要。
2.整合項目資金，逐步加大鄉(xiāng)村文化設施建設的投入力度，切實保障實施重大公共文化工程、購置公共文化產(chǎn)品、開展公共文化服務活動所必需的資金。
3.按照創(chuàng)建要求和分級負責原則，認真落實公益性文化事業(yè)單位免費開放，保障文化信息資源共享工程以及文化市場執(zhí)法、農(nóng)家書屋、送戲下鄉(xiāng)演出等活動正常開展。
4.建立健全村級文化管理人員經(jīng)費保障機制，確保村級文化工作正常開展。
5.積極爭取國家和省、市資金補助，并管好用好資金，使其發(fā)揮最大效益。
（四）加大宣傳力度。
各單位、各部門要大力宣傳公共文化示范縣創(chuàng)建工作，《信息》、電視臺要開辟專欄，大張旗鼓進行報道；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文廣新局要出動宣傳車，巡回各村搞好宣傳；各村要利用廣播、宣傳欄、標語等形式，宣傳創(chuàng)建工作，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，做到家喻戶曉，凝聚全社會創(chuàng)建力量。
（五）建立健全督辦問責機制。
為確保我縣創(chuàng)建省公共文化服務體系示范縣工作順利進行，政府督查室要嚴格督查，及時反饋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和相關部門創(chuàng)建工作情況，對工作不力、落實不到位的進行通報，對影響創(chuàng)建工作的要嚴厲追究責任。
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