無論是個人發(fā)展還是團隊協(xié)作，一個有效的計劃都是取得成功的重要前提。制定計劃時，可以邀請他人參與并提供意見和建議，以獲得更多的視角和思路。通過研讀這些范文，我們可以了解到一些計劃制定的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇一
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作：
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運至指定地點。
每周清潔工作：
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作：
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查：
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇二
回首過去，展望未來。在新的下半年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，以下是我對下半年的計劃總結(jié)：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。某年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前人管人的被動狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。
服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標(biāo)。即達到某市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達到經(jīng)濟效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)某市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇三
做任何工作都應(yīng)該有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們應(yīng)該要有一個合理的工作計劃、合理的時間計劃。下面是小編給大家整理的保潔下半年工作計劃范文，希望大家喜歡!
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。__年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前“人管人“的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶“的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標(biāo)。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達到經(jīng)濟效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、做一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。_家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
1、健全學(xué)校衛(wèi)生工作隊伍，做到分工明確，責(zé)任到人。
2、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確目標(biāo)。
3、劃分好衛(wèi)生包管區(qū)，責(zé)任到班級。
4、認(rèn)真做好衛(wèi)生工作，加強學(xué)校整體和學(xué)生個人衛(wèi)生工作。
二、具體要求。
包管區(qū)要求：
1、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無果皮紙屑、煙頭、痰跡、廢棄物和積水、無枝葉、無雜草(班與班交界處清掃干凈)。
2、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)墻壁上無亂寫、亂畫、亂張貼、制度牌、宣傳板等上面無灰塵。
3、打掃后的垃圾必須清理到垃圾箱內(nèi)(注意分類)。垃圾桶外要經(jīng)常擦拭，保持潔凈，桶內(nèi)垃圾滿了要及時倒掉。
4、車棚中的自行車有序停放在規(guī)定地點(北院東南角1米的地方是勞動工具的擺放地方，衛(wèi)生工具要擺放有序)。
5、花壇、草坪無踐踏痕跡、無雜物、垃圾等。
6、門窗、欄桿、旗臺、各種物件無污跡、垃圾、灰塵。
7、廁所地面干凈無水跡、墻面無亂寫亂畫、小便池?zé)o尿堿、大便池?zé)o溢出。
三、工作措施。
1、強化全體師生的衛(wèi)生管理意識，充分發(fā)揮學(xué)校宣傳櫥窗的作用，宣傳并強調(diào)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性，使全體師生提高對環(huán)境衛(wèi)生工作的重視，并促使學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
2、建立一支由各班衛(wèi)生委員組成的環(huán)境衛(wèi)生隊伍，堅持每天檢查一次衛(wèi)生。
3、每兩周公布衛(wèi)生檢查的結(jié)果，成績上墻或群內(nèi)公布并及時表揚先進。
4、學(xué)校直接與衛(wèi)生委員和班內(nèi)值日生進行溝通，對出現(xiàn)的衛(wèi)生不良情況及時處理，解放第一線教師和班主任，讓他們能專心致志地搞好教學(xué)工作，做到衛(wèi)生工作也為教學(xué)服務(wù)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個201_年度，培訓(xùn)完了要進行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20__年下半年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。
加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
加強班長的基礎(chǔ)管理能力。
工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強。
日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20__下半年還要兼管地下室和北一路售樓處的管理，同樣和標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)。
加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認(rèn)識到“__是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂住戶之所憂”，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。
二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進。
三、推出“定點服務(wù)”方案。
從實行“定點服務(wù)”以來，保潔組通過自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點服務(wù)，進一步拉近了住戶與我們的距離。
四、配合完成各項服務(wù)工作。
堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細(xì)，確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。
為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號召，保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為大洋公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)。
在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核，在動基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴?，其他樓層垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。
為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查，保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。
回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進，然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)甲方的不同需求，以一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關(guān)注，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
一、確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍。
首先要熟悉酒店的平面布局，各部門經(jīng)理到崗后。能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。酒店管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。進行區(qū)域及責(zé)任劃分時，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，以書面的形式加以確定。
二、設(shè)計酒店各部門組織機構(gòu)。
酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu)。如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
三、制定物品采購清單。
經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，飯店開業(yè)前事務(wù)繁多。僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門，制定酒店各部門采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
四、本酒店的建筑特點。
客房樓層通常需配置工作車，采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如。但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發(fā)揮作用;再者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對于每層樓有18-20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外，客房部某些設(shè)備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口，等等。
1.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。國家旅游局發(fā)布了飯店客房用品質(zhì)量與配備要求行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.本飯店的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。
根據(jù)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā)。參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費時的一些行為習(xí)慣。
3.行業(yè)發(fā)展趨勢。
物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢。不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
4.其它情況。
有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，制定物資采購清單時。如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
五、協(xié)助采購。
但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)。因此，酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇四
在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：
1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴(yán)格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進行實施。
3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工。
4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。
在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為某物業(yè)美好的明天而努力。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇五
今年x月，按照局黨委《關(guān)于做好局屬黨支部（總支）換屆選舉工作的通知》要求，xx處通過換屆選舉產(chǎn)生了支部委員會。新成立的xx黨支部員會在xx黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，按照xxxx規(guī)定，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，積極謀劃、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)支部全體黨員以“三會一課”為抓手，推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，不斷強化支部“五項建設(shè)”，著力提高支部黨建工作科學(xué)化、規(guī)范化水平，使支部在圍繞中心、服務(wù)大局、凝心聚力、促進發(fā)展等方面作用得到了增強?，F(xiàn)將上半年支部工作情況和下半年工作計劃匯報如下。
xx名黨小組組長都由副處長兼任，年富力強，有理想、有干勁。按照《xx機關(guān)黨支部工作細(xì)則》，新成立的支部委員會，即分工明確、各司其職，又相互配合、齊心協(xié)力，大家心往一處想、勁往一處使。在分管局領(lǐng)導(dǎo)xx同志的帶領(lǐng)下，xx名支委與xx名黨小組組長分別簽訂了《xxxx責(zé)任落實承諾書》，并組織支部黨員干部簽訂了《廉潔xxxx承諾書》。目前，支委會一班人在分管局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力、齊抓共管，積極發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為開展好各項黨務(wù)工作提供了扎實的組織保障，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到了增強。
二是強化個人自學(xué)，研讀原文，悉心領(lǐng)會，自覺學(xué)；
xx月xx日，習(xí)近平總書記在會見全國xx系統(tǒng)xxxx立功集體表彰大會代表時發(fā)表了重要講話。xx局長第一時間做出“組織支部黨員學(xué)習(xí)講話精神”的指示。支部委員在各大媒體和網(wǎng)站收集、下載習(xí)總書記講話全文和相關(guān)權(quán)威解讀，各黨小組分別組織學(xué)習(xí)。x月x日，支部召開黨員大會集中開展學(xué)習(xí)討論，xxx作了專題輔導(dǎo)講座。會上，圍繞xxxx總要求，支部委員帶頭發(fā)言談?wù)J識，黨員干部踴躍發(fā)言談感想。會后，支部向局黨委報送了《xxxx黨支部關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記xxx的重要講話精神的報告》。
x月x日下午，按照上級黨組織的工作安排，支部組織黨員干部集體觀看了xx紀(jì)錄片《xxx》第x集，并結(jié)合xx改革和xx會議精神，圍繞xx在促進xx等方面發(fā)揮的作用和取得的成效，展開了觀后熱烈的討論和交流。
（三）抓支部組織生活，強化制度落實。一是落實“三會一課”制度。按照每月至少召開1次支委會、1次黨小組會，每個季度至少召開1次支部黨員大會的要求，上半年結(jié)合上級黨組織的工作部署和支部實際情況，共召開支委會x次，支部大會x次，各黨小組會累計xx余次。分管局領(lǐng)導(dǎo)xxx自覺參加支部和黨小組的組織生活，帶頭講授黨課x次。二是開展主題黨日活動。x月x日，支部按照機關(guān)黨委“xxxx”暨紀(jì)念建黨xx周年主題黨日活動要求，組織支部黨員與局讀書會一起參觀了北京魯迅博物館。通過身臨其境了解了魯迅先生成為共產(chǎn)黨人同路人的過往，聽xx常務(wù)副館長講授黨課，對當(dāng)代學(xué)習(xí)研究魯迅先生的現(xiàn)實意義和獨特價值有了深刻認(rèn)識。最后，全體黨員站在魯迅先生像前集體重溫了入黨誓詞。三是完成黨費收繳工作。各黨小組按標(biāo)準(zhǔn)核算每名黨員黨費金額，全體黨員主動按時足額繳納黨費，組織委員xx同志細(xì)心收齊支部黨費按月上交，較好地完成上半年黨費收繳工作。
（四）借助“兩優(yōu)一先”，推動作風(fēng)建設(shè)。“七一”前夕，按照機關(guān)黨委“兩優(yōu)一先”評選表彰活動工作部署，支部積極開展創(chuàng)建優(yōu)秀黨支部和爭當(dāng)優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者活動。黨支部推選xx同志為優(yōu)秀黨員候選人。經(jīng)局黨委研究報部機關(guān)黨委批準(zhǔn)，xx同志當(dāng)選為xxx優(yōu)秀黨員。“五四”前夕，xx同志還被局黨委推薦為xx機關(guān)第八屆十佳青年候選人。支部以xx等同志的典型示范和帶動作用，弘揚新風(fēng)正氣，樹立標(biāo)桿，激勵黨員干部用心謀事、踏實干事、和諧共事，進一步推動了支部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。目前，支部黨員干部加班加點成為常態(tài)和自覺，吃苦耐勞、無私奉獻蔚然成風(fēng)。xx黨小組xx、xx，xx黨小組的xx、xx，xx黨小組的xx等年輕同志都表現(xiàn)的十分突出，老同志們也不甘落后，比學(xué)趕幫超的氛圍日漸濃厚，團結(jié)協(xié)助、和諧共事已成為共識。
（五）抓主體責(zé)任落實，推動廉政建設(shè)。按照上級黨組織的要求，支部全面落實從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，把加強黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗教育放到更加突出的位置抓緊抓實，強化正風(fēng)肅紀(jì)和黨員干部監(jiān)督管理，將廉政警示教育同“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來，引導(dǎo)黨員從身邊違法違紀(jì)案件中吸取教育、引以為戒、警鐘常鳴，促進黨員干部進一步提升黨性修養(yǎng)，增強自律意識，提高廉政自覺，筑牢拒腐防變的思想防線。
按照xx主任有關(guān)xx的要求，相關(guān)部門黨小組將黨建工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，從三個層面加強項目管理。一是加強思想教育。通過觀看《xx》等警示教育片，使大家從身邊發(fā)生的典型案例中進行深刻反思，自覺劃出思想上的紅線，行為上的底線。二是嚴(yán)格執(zhí)行制度。涉及xx經(jīng)費使用、xx采購等重要事項，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度。三是強化監(jiān)督檢查。充分發(fā)支部紀(jì)律檢查委員和全體黨員的監(jiān)督作用，定期檢查項目執(zhí)行情況，堅決防止以權(quán)謀私、徇私舞弊等問題的發(fā)生。
黨務(wù)工作系統(tǒng)性、連續(xù)性不強，支部“五項建設(shè)”難以整體推進；
支部黨務(wù)工作無專人專抓的實際問題仍未改觀。面對存在的問題和困難，支委會一班人集思廣義，研究探討提高黨建工作效率的新思路，提出在支部試行支部黨員輪值黨務(wù)干事制。目的是使黨員干部在輪值期內(nèi)，以黨建工作為主、業(yè)務(wù)工作為輔，在所在黨小組的支持下，配合支部書記和支委會，集中精力謀黨務(wù)、抓黨建，1人1個月，按月滾動、良性循環(huán)，全年就組合出1個專職黨務(wù)干事，實現(xiàn)支部工作常年有專人專抓。目前，支委會研究起草的《支部黨員輪值黨務(wù)干事工作制（試行）細(xì)則》，現(xiàn)報經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)xx和局黨委書記xx同志批準(zhǔn)，擬于下半年開始試行。按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示，支部通過試行輪值制，不斷總結(jié)完善，抓出亮點、取得實效。
下半年，支部將以“xxxx”主題教育活動為主線，在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體黨員積極踐行習(xí)總書記的xxx要求，以試行黨員輪值黨務(wù)干事制度為切入點，進一步調(diào)動每位黨員的積極性、主動性、自覺性，激發(fā)全體黨員積極向上追求進步的內(nèi)存動力，努力將支部建成學(xué)習(xí)型黨支部，成為“一所成長進步的學(xué)校、一個干事業(yè)的舞臺、一個團結(jié)友愛的集體”，逐步形成“全員參與、同謀共劃、齊心協(xié)力、同抓共管”的支部工作新格局。
（一）緊抓忠誠教育。在完成上級黨委的規(guī)定動作后，支部結(jié)合實際，圍繞忠誠教育做好自選動作。一是要繼續(xù)落實好“三會一課”制度和推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，組織學(xué)習(xí)黨章、黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，使之系統(tǒng)化、模塊化，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式、豐富學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，不斷激發(fā)全體黨員要切實鑄牢對黨忠誠的政治靈魂。二是要在xx大召開后迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹的熱潮，切實把支部黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到xx大精神上來，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)xx大確定的目標(biāo)任務(wù)上來。
（二）樹牢為民宗旨。“利民之事，絲發(fā)必興；
厲民之事，毫末必去?！敝Р恳粩嗉訌娙罕娪^念教育，提高做群眾工作的本領(lǐng)，自覺踐行服務(wù)人民的根本宗旨。要充分借助xxx改革，積極發(fā)揮xx優(yōu)化再造作用，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”逐步成為現(xiàn)實。進一步梳理掌握群眾的所思所盼，研究出臺一批xx機關(guān)應(yīng)用信息化手段實現(xiàn)利民便民的改革舉措，不斷提升群眾對xx工作的滿意度，不斷增加和諧社會的“最大公約數(shù)”。
（三）狠促執(zhí)法公正。根據(jù)xx領(lǐng)導(dǎo)指示，與xx黨支部一起以“查找差距補短板、強化規(guī)范促公正”為主要目標(biāo)和切入點，開展一次“xx”活動。擬于近期開展專項調(diào)研、評選優(yōu)秀做法、發(fā)掘先進典型、整改突出問題、舉辦專題展覽、撰寫專題報告等系列活動，使xx活動辦好辦實，取得成效。
（四）力倡廉潔守紀(jì)。在加強紀(jì)律教育、嚴(yán)格監(jiān)督管理、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，著力鍛造紀(jì)律嚴(yán)明的過硬隊伍上下功夫。發(fā)揮支部紀(jì)檢委員的作用，不斷強化責(zé)任落實、細(xì)化工作措施和對黨員的教育監(jiān)督，以高度的政治責(zé)任感和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，切實把學(xué)習(xí)貫徹總書記重要講話精神不斷推向深入。一是要深入貫徹黨中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的路線方針政策，始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，堅決將xx向縱深推進。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記對xx工作的重要指示，嚴(yán)格遵守黨的各項政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，打造政治堅定、清正廉潔、作風(fēng)過硬黨員隊伍。二是要通過學(xué)習(xí)教育，增強黨員干部廉潔干事創(chuàng)業(yè)的思想意識，筑牢拒腐防變的堤壩，提高抵御各種風(fēng)險和經(jīng)受各種考驗的能力，力爭將支部黨員干部經(jīng)手的每個建設(shè)項目做成標(biāo)桿項目，杜絕腐敗現(xiàn)象滋生，爭創(chuàng)廉潔黨支部。
（五）落實各項制度。結(jié)合上級黨委的工作部署，落實好各項組織生活制度。一是落實好“三會一課”制度，在輪值黨務(wù)干事的協(xié)助下，按照“月月有安排、次次有主題”的工作思路，逐步形成學(xué)習(xí)有效果，引領(lǐng)有力量的良好態(tài)勢。二是落實好“談心”制度。開展廣泛談心活動，形成支部書記與委員談心、支委與黨小組長談心、黨小組長與黨員談心，黨員與群眾談心的機制，聽取各方面意見和建議，及時改進工作和方法，解決問題和困難，達到消除隔閡、形成共識、輕裝前行的目的。三是落實好民主生活會制度。將支部民主生活會與工作實際結(jié)合起來，認(rèn)真組織、支委帶頭，談思想、講團結(jié)，交心通氣，開展批評與自我批評，解決實際問題，不流于形式、走過場，真正使黨內(nèi)民主生活制度落到實處。四是落實好民主評議制度。年終，按照上級黨組織的工作部署，結(jié)合月度黨員輪值工作總結(jié)，支部組織各黨小組將民主評議黨員、公務(wù)員年度考核和年終總結(jié)等相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進、不斷完善。
通過鍥而不舍、馳而不息地抓黨務(wù)、帶隊伍、促業(yè)務(wù)，以支部黨員隊伍整體素質(zhì)提升和支部戰(zhàn)斗堡壘作用增強來凝聚警心、匯聚力量、樹立形象、展現(xiàn)作為，以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加優(yōu)良的作風(fēng)，奮力開創(chuàng)xx發(fā)展新局面，以優(yōu)異成績迎接黨的xx大順利召開。
2021年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的精心指導(dǎo)下，我局堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，積極貫徹落實習(xí)總書記在xx視察時重要講話精神，牢固樹立“四個意識”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，緊緊圍繞市委、市政府決策部署，突出重點，加大力度，各項工作有序推進。
1.就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效顯著。今年上半年，我市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)3511人，占年任務(wù)數(shù)51.63%；新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力6332人，占年任務(wù)數(shù)95.94%，省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力3834人，占年任務(wù)數(shù)95.85%；企業(yè)職工崗位技能培訓(xùn)1226人，占年任務(wù)51.08%，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)510人，占年任務(wù)數(shù)51%；新增小額貸款0.83515億元，占年任務(wù)數(shù)70.78%。積極開展校企對接，加大企業(yè)招工獎勵扶持力度，先后舉辦大型招聘會4場，協(xié)助園區(qū)新招工2428人。
2.民生工作扎實推進。養(yǎng)老保險完成情況。今年上半年，我市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險參保52799（不含離退休人員）人，征繳基金8102萬元，離退休人員領(lǐng)取待遇25010人，發(fā)放養(yǎng)老金28127萬元；機關(guān)事業(yè)在職參保9474人，征繳基金6442萬元，退休4360人，發(fā)放養(yǎng)老金9516萬元；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保147856人，征繳基金4799.51萬元，退休人員領(lǐng)取待遇71600人，發(fā)放養(yǎng)老金4524.46萬元。工傷保險情況。全市工傷參保62565人，征繳基金137萬元；享受工傷待遇185人，累計發(fā)放工傷保險待遇310萬元。工傷認(rèn)定情況。完成調(diào)查認(rèn)定96起，正在調(diào)查22起，不予認(rèn)定工傷的1起。失業(yè)保險情況。失業(yè)保險參保32001人，征繳基金374.3萬元，領(lǐng)取失業(yè)保險1082人，發(fā)放失業(yè)保險金577.46萬元。失地農(nóng)民保險情況。辦理失地農(nóng)民養(yǎng)老保險500余人，以往征地符合參保條件而未參保人員的參保工作也已啟動。據(jù)統(tǒng)計，此類參保的失地農(nóng)民有近3000人。
3.勞動關(guān)系和諧發(fā)展。清理整頓人力資源市場秩序，依法處理勞動爭議，提高勞動爭議仲裁效能，推動調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，及時化解勞資糾紛。今年上半年，共受理各類投訴舉報案件15起，已結(jié)案14起，結(jié)案率93.33%，涉及勞動者100余人，追討民工工資300余萬元，督促用人單位補繳社會保險費60萬元，向公安局移交拒不支付勞動報酬罪案件1起，申請法院強制執(zhí)行案件2起。受理各類勞動爭議案件77件，案外處理30件，不予受理2件，立案受理45件，已結(jié)案33件，調(diào)解方式結(jié)案25起，裁決方式結(jié)案8起，按期結(jié)案率為100%，調(diào)解率71%。
4.人事人才工作規(guī)范有序。大力實施人才工程，在全市各機關(guān)、企、事業(yè)單位征集引進博士以上高層次崗位，并配合市人才辦做好相關(guān)統(tǒng)計工作。積極組織推薦申報省百千萬人才工程2名，申報國務(wù)院特殊津貼2人，省政府特殊津貼3人，鷹潭市政府特殊津貼20人。申報博士后創(chuàng)新實踐基地2家，申報博士后工作站2家。并優(yōu)先為我市2名援鄂醫(yī)務(wù)工作人員申報高級職稱。做好了教體局下屬事業(yè)單位崗位設(shè)置實施工作，為2000余名符合崗位晉升條件的教師兌現(xiàn)了崗位工資。做好了2021年事業(yè)單位招聘工作人員的計劃申報工作，本年度擬招聘50人。做好了2019年度衛(wèi)健系統(tǒng)招聘22名人員的考察、考核工作。做好了2019年度職稱評聘結(jié)合人員的聘任工作，共聘任中級55人，副高級49人，正高級1人，由正高四級晉升正高三級2人。進一步完善了檔案管理工作，歷年遺留的調(diào)資表、考核表進檔工作，建立了電子檔案，規(guī)范了檔案使用程序，組織各單位整理檔案200余份。今年上半年，共調(diào)配工作人員32人、審批退休316人、審批機關(guān)事業(yè)單位遺屬補助申請10人、審批機關(guān)事業(yè)單位遺屬補助提高標(biāo)準(zhǔn)445人、審批機關(guān)事業(yè)單位工作人員正常晉升工資6389人次、審批機關(guān)事業(yè)單位工作人員崗位晉級工資1458人次、審批調(diào)動人員工資207人次、審批轉(zhuǎn)正定級人員工資81人次。
5.中心工作落實情況。
（1）就業(yè)扶貧工作。
至目前為此，共撥付就業(yè)扶貧資金276.33萬元，其中：就業(yè)扶貧專崗補貼765人，發(fā)放補貼122.4萬元。一次性交通補貼2757人（省外2136人，省內(nèi)621人），發(fā)放交通補貼125.43萬元。一次性創(chuàng)業(yè)補貼12人，發(fā)放金額6萬元。發(fā)放17家企業(yè)或扶貧車間吸納貧困人員92人就業(yè)一次性就業(yè)補貼9.2萬元。發(fā)放133個貧困人員在企業(yè)或扶貧車間務(wù)工一次性就業(yè)補貼13.3萬元。
（2）疫情期間穩(wěn)就業(yè)、為企業(yè)減負(fù)工作。
一是出臺貴溪歷史上最優(yōu)惠的復(fù)工穩(wěn)工政策。一是在園區(qū)企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)滿1年的留工人員，需購買住房的，由市政府統(tǒng)一團購，在市場價的基礎(chǔ)上優(yōu)惠5%—10%。在園區(qū)務(wù)工且在市區(qū)內(nèi)租房的，按家庭每月補貼房租100元。二是在園區(qū)企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)滿1年的留工人員，需要購買汽車的，由市政府統(tǒng)一團購，在市場價的基礎(chǔ)上優(yōu)惠2%—5%。對購買摩托車、電瓶車上下班的，補貼全年車保險費140元。三是參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的第一年個人負(fù)擔(dān)部分由市財政補貼50%。四是根據(jù)在園區(qū)企業(yè)務(wù)工人員上下班需求，乘車點滿20人開通點對點專車接送。
二是發(fā)放待崗人員保底工資。在新冠肺炎防控期間，貴溪市園區(qū)企業(yè)為了穩(wěn)定員工，在沒有全員復(fù)工復(fù)產(chǎn)的特殊時期，很多企業(yè)對未復(fù)工人員采取保底工資或發(fā)放最低工資保障，有效地穩(wěn)定了就業(yè)。xx美智光電有限公司2-3月沒有全員上崗，25%的員工在家待崗，公司每個月發(fā)放最低工資保障1580元，2個月共發(fā)放80個在家待崗員工保障工資25.6萬元。xx炫舞文化發(fā)展有限公司主要生產(chǎn)舞蹈服裝，因2-4月學(xué)校、各種培訓(xùn)未復(fù)學(xué)，公司到5月份才復(fù)工，未復(fù)工期間，公司對所有員工采取發(fā)放保底工資的一半（1500元—2500元之間），2-4月共發(fā)放32名員工保底工資32萬元。
三是開展送崗位下鄉(xiāng)。2021年3月中旬以來，隨著新冠肺炎防控級別的降低，貴溪人社局在做好防護的同時，連續(xù)組織缺工企業(yè)赴羅河、流口、鴻塘、周坊、濱江、泗瀝等園區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)送崗位下鄉(xiāng)進村，送崗位下鄉(xiāng)現(xiàn)場求職人員一定是有就業(yè)需求的，人員控制一定的數(shù)量規(guī)模。
四是舉辦了現(xiàn)場招聘會。3月14日在人力資源市場舉辦了復(fù)工復(fù)產(chǎn)專場招聘會，4月28日舉辦了銅產(chǎn)業(yè)缺工企業(yè)現(xiàn)場招聘會，5月28日在人力資源市場舉辦民營企業(yè)現(xiàn)場招聘會，6月18日在貴溪市職業(yè)中學(xué)舉辦2021年夏季民營企業(yè)招聘周暨職業(yè)學(xué)生專場招聘會。
五是圓滿完成階段性減免工作。今年受疫情影響，我市多家大中型企業(yè)受到經(jīng)濟困難，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐漸恢復(fù)后，為確保社保參保征繳征收，我局落實為企業(yè)階段性減免社保費用和持續(xù)降低社保費率工作。從今年2月份開始落實對我市型企業(yè)階段性減免社保繳納費用，中小微企業(yè)減免了疫情期間2-6月養(yǎng)老保險和工傷保險的全部單位部分，大型企業(yè)在疫情期間的2-4月減半養(yǎng)老保險和工傷保險的單位部分。目前，受益企業(yè)320家，共減免保險費5203萬元。
我局將以行風(fēng)建設(shè)為抓手，推進“五型人社”建設(shè)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為引領(lǐng)，重點做好“六穩(wěn)、六保工作”，加強人社公共服務(wù)體系均等化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化、人本化建設(shè)，持續(xù)提供人民群眾滿意的人社公共服務(wù)，突出重點、攻克難點、加大力度，扎實推進各項工作。
1.突出保障，在社會保障工作上下功夫。完善社會保障機制。扎實推進全民參保，切實提高社會保險參保覆蓋率；積極推動企業(yè)參保，特別是建筑業(yè)參加工傷保險，做好工傷預(yù)防工作。加強社會保險基金監(jiān)管。開展定時不定時督查，加強對基金安全狀況的監(jiān)測，有效防范和化解基金風(fēng)險。繼續(xù)推廣使用“支付寶app”和“xx人社app”進行養(yǎng)老待遇認(rèn)證，減少冒領(lǐng)、多領(lǐng)養(yǎng)老保險待遇的現(xiàn)象，方便參保人員的異地資格認(rèn)證。
2.突出民生，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作上下功夫。全年計劃城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)6800人，城鎮(zhèn)就業(yè)率達100%，就業(yè)困難人員就業(yè)人數(shù)600人，零就業(yè)家庭安置率完成任務(wù)數(shù)的100%；新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力6600人，其中省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力4000人；企業(yè)職工崗位技能培訓(xùn)2400人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1000人，新增小額貸款1.18億元。建立就業(yè)扶貧貧困人員工作臺賬，將就業(yè)扶貧人員的基本信息錄入xx省就業(yè)信息系統(tǒng)，繼續(xù)開展各類技能培訓(xùn)，提供有針對性的就業(yè)服務(wù)，幫助貧困人員實現(xiàn)就業(yè)脫貧。
3.突出規(guī)范，在人才人事工作上下功夫。規(guī)范有序開展職稱申報、認(rèn)定等工作，繼續(xù)做好初級職稱的考核認(rèn)定辦理，高級評審申報工作，對已通過評審的中、高級專業(yè)技術(shù)人員辦理資格證書審核、頒發(fā)工作。貫徹落實事業(yè)單位人事管理條例及配套政策法規(guī)，規(guī)范做好事業(yè)單位崗位管理、人員聘用、調(diào)配、全市人才檔案管理等工作。加大人才工作力度，積極配合市委開展各項人才工作。
4.突出和諧，在勞動維權(quán)工作上下功夫。強化勞動保障監(jiān)察執(zhí)法。大力開展勞動用工檢查，加大對勞動保障監(jiān)察案件的處理力度；加強對職業(yè)中介機構(gòu)的監(jiān)管。推進農(nóng)民工工資實名制信息監(jiān)管。積極探索勞動人事爭議調(diào)解仲裁辦案新模式。爭取建立多方協(xié)調(diào)體系，通過召開工作聯(lián)席會等形式，就涉及勞動關(guān)系方面的重大政策、重大問題進行經(jīng)常性的溝通和協(xié)商，形成勞動爭議處理聯(lián)動機制。
5.突出作風(fēng)，在自身隊伍建設(shè)上下功夫。狠抓干部隊伍建設(shè)，主動開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是加大一線窗口工作人員的培訓(xùn)，進一步規(guī)范辦事程序和流程，提升為民服務(wù)水平。突出作風(fēng)建設(shè)。堅決查處服務(wù)態(tài)度生硬冷漠、工作上推諉扯皮、違反工作紀(jì)律等行為，建立約談、追責(zé)機制，對行風(fēng)、作風(fēng)問題比較突出，對當(dāng)事人進行約談，追責(zé)。加強監(jiān)查力度。在全局上下開展定期、不定期的作風(fēng)監(jiān)督檢查。
今年以來，區(qū)法院在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大及其常委會監(jiān)督和上級法院的指導(dǎo)下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)及社會各界的關(guān)心支持下，堅持防控和審判雙輪驅(qū)動，統(tǒng)籌做好疫情防控和維護穩(wěn)定、服務(wù)保障“六穩(wěn)”“六?！钡裙ぷ?，運用遠程立案、網(wǎng)上審判、智慧執(zhí)行及時定分止?fàn)?。為確保疫情期間司法服務(wù)“不打烊”，我院及時安裝刑事遠程視頻庭審系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)庭審系統(tǒng)等，加快智慧法院建設(shè)，推行在線訴訟服務(wù)，共受理各類案件x件，審結(jié)x件。其中網(wǎng)上立案x件、網(wǎng)上開庭x次、電子送達x次，網(wǎng)絡(luò)查控x件，司法網(wǎng)拍成交額x萬元。
——聚焦主業(yè)，履行法定審判職能。依法打擊刑事犯罪。受理刑事案件x件，審結(jié)x件。判處罪犯x人。深入開展掃黑除惡專項斗爭，嚴(yán)厲打擊黑惡勢力犯罪，審結(jié)涉惡勢力案件x件，判處罪犯x人。審結(jié)故意殺人、故意傷害、搶劫、強奸等嚴(yán)重刑事犯罪案件x件，不斷提升各族人民群眾安全感。審結(jié)危害公共安全罪案件x件，切實增強全民交通安全意識，促進構(gòu)建和諧有序的交通秩序。妥善化解民商事糾紛。共受理各類民商事案件x件，審結(jié)x件，充分發(fā)揮民商事審判定紛止?fàn)幑δ?，堅持平等保護原則，審結(jié)涉民生的勞動爭議和拖欠勞動報酬等糾紛x件；注重修補當(dāng)事人親情，維護家庭穩(wěn)定和諧，審結(jié)婚姻家庭等糾紛x件。聯(lián)合區(qū)聯(lián)社設(shè)立金融巡回法庭，打擊金融違法犯罪行為，防范化解金融風(fēng)險；聯(lián)合區(qū)工會成立勞動爭議訴調(diào)對接工作室，打造化解勞動糾紛“綠色通道”。服務(wù)法治肥鄉(xiāng)建設(shè)。堅持依法保護行政相對人合法權(quán)益與監(jiān)督支持行政機關(guān)依法行政并重，受理行政案件x件，同比下降x，審結(jié)x件，結(jié)案率為x；受理非訴行政執(zhí)行案件x件，結(jié)案x件，結(jié)案率x。堅持府院聯(lián)動，在全市率先成立行政爭議化解委員會，成立行政爭議化解中心，完善行政爭議訴前實質(zhì)性化解機制，建立健全司法與行政良性互動，促進法治政府建設(shè)。執(zhí)行攻堅維護司法權(quán)威。共受理執(zhí)行案件x件，執(zhí)結(jié)x件，結(jié)案率x，執(zhí)結(jié)標(biāo)的額x億余元。對拒不履行執(zhí)行生效法律文書的被執(zhí)行人司法拘留x人次。通過網(wǎng)絡(luò)查控系統(tǒng)，共查詢信息x余次，凍結(jié)資金x余萬元。加強社會各界聯(lián)動，合力編織失信懲戒天網(wǎng)，加大失信被執(zhí)行人曝光力度，依法向社會公布失信被執(zhí)行人名單x人次，發(fā)出限制高消費令x人次，對失信執(zhí)行人納入“失信黑名單”x人次，著力構(gòu)建“一處失信、處處受限”的信用監(jiān)督和懲戒機制，為誠信建設(shè)注入法治力量。
——司法為民，提升群眾司法獲得感。司法助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對涉及民營企業(yè)案件充分運用速裁及簡易程序辦案，及時保障企業(yè)各項權(quán)益；充分利用司法經(jīng)驗，理順債權(quán)債務(wù)關(guān)系，推動x公司轉(zhuǎn)型升級；妥善處理企業(yè)破產(chǎn)案件，依法慎用強制措施，最大限度減少司法活動對企業(yè)正常經(jīng)營活動的不利影響；重點幫扶x設(shè)備有限公司，幫助企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營。扎實推進脫貧攻堅工作。認(rèn)真落實中央省市區(qū)委精準(zhǔn)扶貧政策，定期走訪貧困戶，每周扎實開展“集中扶貧日”活動，積極協(xié)助分包村抓好黨建工作和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，我院重點幫扶的毛x、x、x順利完成各項考核檢查。
——構(gòu)建便民高效矛盾糾紛化解機制，融入社會治理體系。暢通群眾解決糾紛渠道。鞏固立案登記制改革成果，推進案件當(dāng)場立、自助立、網(wǎng)上立，堅決防止立案難反彈回潮。大力推行訴訟引導(dǎo)、立案查詢、網(wǎng)上立案繳費等“一站式”服務(wù)，安排專人管理網(wǎng)上訴訟對接，共完成網(wǎng)上立案x件，電話咨詢x條。堅持將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，在訴訟服務(wù)中心設(shè)置訴前調(diào)解室，進行訴前調(diào)解，接待群眾來訪x人次。深化一站式多元解紛機制。著力構(gòu)建“大調(diào)解”格局，積極借助社會資源拓寬矛盾化解渠道。一是成立邯鄲首家行政爭議化解中心。出臺《x行政爭議化解工作實施辦法（試行）》和《x行政爭議化解中心工作規(guī)則（試行）》，為行政主體和行政相對人搭建溝通交流平臺，最大限度地為人民群眾提供更加便捷高效的糾紛解決途徑。運行三個月以來，成功化解x起行政爭議糾紛。二是構(gòu)建道路交通事故糾紛網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理機制，通過“道交一體化”平臺，最大限度減少當(dāng)事人訴累并且快速得到賠償，實現(xiàn)多方共贏。上半年受理案件x件，成功調(diào)解交通事故案件x件，有效地降低了該類型案件的訴訟受理數(shù)。三是聯(lián)合區(qū)工會成立勞動爭議訴調(diào)對接工作室，構(gòu)建“一站式、多元化”勞動爭議解決平臺，及時有效化解勞動糾紛，切實有效保障當(dāng)事人權(quán)益。
——深化改革創(chuàng)新第一動力，著力提升工作實效。深化司法責(zé)任制改革。堅持在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，穩(wěn)妥推進各項改革工作。完善法官、合議庭辦案責(zé)任制，改革審判權(quán)力運行機制，實現(xiàn)“讓審理者裁判，由裁判者負(fù)責(zé)”，堅持院領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦案常態(tài)化，以身作則，逐級壓實責(zé)任。深入推進以“四類案件”為切入點的院庭長監(jiān)督管理機制。上半年，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦理重大、復(fù)雜、疑難案件，審結(jié)x件，充分發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用，有效促進了整體辦案質(zhì)效和司法公信力的提升。深化陽光司法。在中國裁判文書網(wǎng)公布文書x份，上傳各類案件電子影像卷宗x件。中國審判流程信息公開網(wǎng)向當(dāng)事人公開案件x件，讓公平正義經(jīng)得起圍觀。中國庭審公開網(wǎng)直播案件x件，在線旁聽庭審成為群眾尊法學(xué)法守法用法新平臺。經(jīng)過多年實踐，開放、動態(tài)、透明、便民的陽光司法機制更趨成熟定型，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。持續(xù)深化要素式審判模式。我院對離婚糾紛、民間借貸糾紛、交通事故責(zé)任糾紛案件試行要素式審判方式，制定出臺《邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)人民法院要素式審判方式規(guī)范（試行）》和《要素式審判要素表》。今年以來，共適用審理x件民商事案件，有效縮短審判時間，為審判工作提速增效，贏得律師及當(dāng)事人一致好評。
——扎實推進隊伍“四化”建設(shè)，提升司法服務(wù)質(zhì)量。始終把黨的政治建設(shè)擺在首位。深入學(xué)習(xí)貫徹xxx新時代中國特色社會主義思想，在全院開展“大型學(xué)習(xí)之風(fēng)、建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動，形成黨組理論中心組帶頭學(xué)，讀書小組交流提升，各部門集中學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，切實用以武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，牢牢堅持黨對司法工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)。扎實開展“兩個堅持”專題教育，接受深刻思想政治洗禮，鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。堅持抓黨建帶隊建促審判，努力創(chuàng)建讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機關(guān)。不斷提升司法能力建設(shè)。依托上級法院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為警搭建多種學(xué)習(xí)平臺，每月組織干警參加民商事審判工作會議、法官助理培訓(xùn)、行政審判培訓(xùn)和院志編寫培訓(xùn)等培訓(xùn)會議及審判業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)班，支持干警參加高層次學(xué)歷教育，促進干警知識結(jié)構(gòu)的更新和司法能力的提高。由我院x主筆的課題入選最高院2021年司法研究重大課題，x篇信息稿件被市中院及省高院網(wǎng)站、《x》及《x》采用。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。在全院開展作風(fēng)紀(jì)律專項整治活動，深化突出問題集中整治，切實解決“燈下黑”問題。嚴(yán)格貫徹中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則精神，切實解決形式主義、官僚主義問題。嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，讓失責(zé)必問成為常態(tài)。每季度及重大節(jié)假日前召開一次警示教育大會，以違紀(jì)違法案件為反面教材，深刻汲取教訓(xùn)，舉一反三，堵塞漏洞，健全機制，營造風(fēng)清氣正的司法環(huán)境。
今年以來，區(qū)法院各項工作取得了一定的成績，但也存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是案多人少矛盾突出。隨著x區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟活躍、流動人口增加，使各類矛盾糾紛持續(xù)增加；二是司法理念、司法能力、工作機制與新時代形勢發(fā)展和人民群眾需求相比還有一定差距。針對上述問題和困難，我們將堅持不回避，緊緊依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾，采取有效措施，努力加以解決。
下半年，區(qū)法院將堅持黨對司法工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)，堅定不移的貫徹落實區(qū)委決策部署，充分履行職責(zé)，依法維護經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局，為統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，確保完成決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)，全面建成小康社會提供有力司法服務(wù)和保障。
——著力建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)倪^硬法院隊伍。加強人民法院黨的政治建設(shè)，鞏固深化主題教育成果，鍛造一支政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)隊伍。認(rèn)真抓好巡查整改落實。夯實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行防止外部和內(nèi)部人員干預(yù)過問司法“三個規(guī)定”等鐵規(guī)禁令，讓司法腐敗無法藏身，扎實開展“以案釋德、以案釋紀(jì)、以案釋法”警示教育，以零容忍態(tài)度嚴(yán)懲司法腐敗，把“嚴(yán)”的主基調(diào)長期堅持下去，以廉潔司法確保公正司法，以司法擔(dān)當(dāng)化解矛盾糾紛，以公正司法實現(xiàn)公平正義。
——著力抓好審判執(zhí)行，持續(xù)提高服務(wù)保障能力。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作抓好審判執(zhí)行工作，依法懲治各類犯罪，準(zhǔn)確把握寬嚴(yán)相濟刑事政策，維護社會安全穩(wěn)定；妥善審理好涉民生、經(jīng)濟領(lǐng)域各類案件，保障人民安居樂業(yè)；監(jiān)督和支持行政機關(guān)依法行政，保障行政相對人合法權(quán)益，促進法治政府建設(shè)；堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，切實鞏固“基本解決執(zhí)行難”成果，健全完善執(zhí)行工作長效機制，不斷提升執(zhí)行工作能力水平，堅定不移向著“切實解決執(zhí)行難”目標(biāo)邁進。
——著力推進掃黑除惡向縱深發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實xxxxx關(guān)于“掃黑除惡”的重要指示精神，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、省、市、區(qū)委的決策部署上來，加強與公、檢等部門協(xié)作，依法審理好x涉惡勢力犯罪團伙一案，始終保持對黑惡勢力犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢。
——著力推進多元化解糾紛機制，持續(xù)提升司法服務(wù)便民度。堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，推動糾紛化解關(guān)口前移，為群眾提供更加豐富快捷的解紛渠道；深入推進“分調(diào)裁審”改革，推進鞏固和拓展“互聯(lián)網(wǎng)+訴非銜接”多元化糾紛解決機制，完善道交一體化機制；主動融入黨委領(lǐng)導(dǎo)下的社會治理體系，全面推進“一委一庭三中心”建設(shè)。
——著力推進智慧法院建設(shè)。認(rèn)真貫徹最高院周強院長重要講話精神，加快智慧法院建設(shè)，一是全面完成審判流程管理系統(tǒng)的更新，實現(xiàn)與上級法院的兼容互通；二是積極參與政法機關(guān)網(wǎng)上協(xié)同辦案平臺建設(shè)，推進信息資源共享；三是完善網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺建設(shè)，更好服務(wù)人民群眾；四是加強協(xié)同辦公和電子簽章的應(yīng)用，推進無紙化辦公；五是提升信息平臺應(yīng)用水平，推進電子卷宗隨案同步生成、庭審語音識別等技術(shù)與辦案平臺深度融合，為法官辦案提供智能化輔助，提升審判工作的智慧化、精細(xì)化。
立足新起點，聚焦新使命。下半年，區(qū)法院將在區(qū)委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大和上級法院的監(jiān)督指導(dǎo)下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)及社會各界的關(guān)心支持下，忠實履行憲法法律賦予的職責(zé)，不斷提升司法能力、審判質(zhì)量和司法公信力，以出色的工作業(yè)績?yōu)閤高質(zhì)量發(fā)展提供有力的司法服務(wù)和保障！
xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府和市國土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞重點項目建設(shè)，以行政效能革命和“質(zhì)量提升年”活動為契機，以保發(fā)展、保資源、保生態(tài)、保民生為己任，貫徹落實招商項目落地年、營商環(huán)境提升年、追趕超越奮進年各項決策部署，踐行“五個扎實”新要求，譜寫“追趕超越”新篇章，推動新時代國土資源工作高質(zhì)量發(fā)展。上半年x個批次xxx畝用地取得省級批文。xx個市級重點項目xxxx畝用地累計取得批文。供應(yīng)土地xxx畝，成交價款xxxx萬元。違法用地比例下降至x.x%。制定了《方便企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記行動方案》，大幅壓縮不動產(chǎn)辦證時限，提升了營商環(huán)境。
現(xiàn)將我局xxxx年上半年工作總結(jié)如下：
一是有力推進土地報批工作。跟蹤協(xié)調(diào)xxxx、xxxx年上報的xx個批次、xxxx畝用地審批工作，xx個批次、xxxx畝用地完成稅費繳納和占補平衡，x個批次、xxx畝用地取得省級批文，涉及白鹿倉三期、四季運動健康城、長樂坡城改、金泰等項目。洪慶新城標(biāo)準(zhǔn)廠房、綠源等項目用地已完成占補平衡及稅費繳納，面積xxx畝，即將取得省級土地批文。綠源、白鹿原水生態(tài)循環(huán)中心項目、洪慶山移民搬遷項目通過省政府審核，正在繳納新增建設(shè)用地有償使用費，面積xxxx畝。生活垃圾無害化項目xxx畝用地已通過廳長辦公會。五星城改、回民公墓、四季運動健康城二期項目等x宗用地完成報批資料準(zhǔn)備。二是積極做好土地征收工作。儲備土地xxxx畝，實施儲備地征收xxx畝。開展征地區(qū)片綜合地價調(diào)整完善工作，召開了聽證會。億元，億元。三是著力推進土地出讓工作。xx宗xxxx畝用地已達到招拍掛出讓條件，其中x宗xxx畝用地已成交，成交總價款為xxxx萬元，包括隆源機電、隆泰和鑫立項目。柴馬城改、永豐村城改、奧迪xs店等x個項目已經(jīng)市土地管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定、即將下發(fā)供地批文，面積xxx畝。吾悅廣場項目上報市局；克拉世家、金泰、五環(huán)二期等x宗xxxx畝儲備地完成供地前期準(zhǔn)備。四是加強供后監(jiān)管。督促西北金屬物流、盤龍醫(yī)藥等項目開工建設(shè)，xx宗xxxx畝疑似閑置用地提交資料完成核銷。
一是做好土地動態(tài)巡查和執(zhí)法監(jiān)管工作。xxxx年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查承諾拆除的xx個圖斑已全部拆除到位，xx個違法圖斑立案查處到位xx個，非立案查處x個，xxxx年度違法用地占耕地面積占新增建設(shè)用地占耕地面積的比例下降至x.x%。結(jié)合季度衛(wèi)片，嚴(yán)厲打擊新增違法用地，公開查處xx宗違法面積大、群眾反映強烈的違法用地，營造良好用地氛圍。加強“三場（廠）”整治成果，提高新增及死灰復(fù)燃“三場（廠）”整治力度。xxxx年整治到位的x宗“三場（廠）”通過市整治辦驗收，x宗新增或死灰復(fù)燃“三場（廠）”已取締到位。二是加強不動產(chǎn)登記管理。制定《方便企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記行動方案》，大幅壓縮辦證時限，承諾x個工作日辦結(jié)。x-x月辦理不動產(chǎn)登記xx宗，土地使用權(quán)抵押登記x宗，查封登記x宗。開展xx個房產(chǎn)處遺項目調(diào)查工作，對東方世紀(jì)城、明林庭院及白鹿花園三宗處遺項目進行了重點督辦。三是發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用?！秞市灞橋區(qū)土地整治規(guī)劃（xxxx-xxxx年）》通過區(qū)政府審批。對復(fù)星、綠城、吉利擬建項目選址情況溝通區(qū)招商局，向企業(yè)提出預(yù)選方案。核實引漢濟渭灞河水廠、向陽溝公（廉）租房配套工程（調(diào)蓄池）等項目土地規(guī)劃情況。對未劃入城市周邊基本農(nóng)田地塊進行舉證，篩選確定了補劃地塊。
一是推進移民搬遷工作。全區(qū)上下奮力拼搏、加班加點、晝夜奮戰(zhàn)，扎實推進避災(zāi)搬遷工作，包片領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，蹲守干部堅守崗位，常態(tài)化開展督導(dǎo)檢查，在保障工程質(zhì)量的前提下加快工程建設(shè)進度，確保x月底前全面完成避災(zāi)搬遷工作任務(wù)。其中洪慶街辦上魯峪村安置點xx戶在建房屋已全部封頂，x月底可達到入住條件；席王街辦毛西村安置點xx戶在建房屋已全部封頂，x月底前可達到交鑰匙條件。二是做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。年初與街辦簽訂《xxxx年度地質(zhì)災(zāi)害防治目標(biāo)責(zé)任書》，下發(fā)《x區(qū)xxxx年地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，發(fā)放“兩卡”，修訂了“防、搶、撤”方案，對隱患點監(jiān)測人、責(zé)任人開展防災(zāi)培訓(xùn)，對全區(qū)xx個地質(zhì)災(zāi)害隱患點進行了拉網(wǎng)式摸排。三是馳而不息抓作風(fēng)。持續(xù)開展作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動，以“六查六看”為主要內(nèi)容，著力補齊干部作風(fēng)短板，不斷提升行政效能，打造追趕超越國土鐵軍。干部宗旨意識和紀(jì)律觀念明顯增強，工作效率顯著提升，凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力進一步提高。
（一）工作措施。
1、開展行政效能革命、質(zhì)量提升年、專項整頓教育等活動，教育引導(dǎo)黨員干部履職盡責(zé)、忠誠擔(dān)當(dāng)、砥礪奮進，爭當(dāng)國土鐵軍，激發(fā)和調(diào)動了干部干事創(chuàng)業(yè)、追趕超越的積極性。
2、圍繞土地管理領(lǐng)域重難點和遺留問題，開展“大調(diào)研”和“五進五看五提升”集中走訪月活動，梳理形成典型案例，提出了對策建議，促進了工作。
3、實行“掛圖作戰(zhàn)”，每周開展工作總結(jié)，研判難點問題，制定解決措施，采取積極介入，提早協(xié)調(diào)、專人跟進的方式，全力確保重點項目按期落地，提高了行政效能。
（二）存在問題。
1、個別項目土地供應(yīng)因規(guī)劃調(diào)整、拆遷進度等問題推進較慢，部分項目用地資料準(zhǔn)備不充分。
2、新增違法占地及農(nóng)村亂占宅基地行為在局部有所反彈。
（三）下半年工作思路。
1、持續(xù)做好土地報批、征收和供應(yīng)工作，保障項目用地需求。積極做好基礎(chǔ)設(shè)施及公共項目聽證和組件上報工作。
2、做好日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時查處違法用地。對新增違法用地嚴(yán)肅查處，堅決整改到位。督促做好“三場（廠）”、“散亂污”企業(yè)整改工作。
3、持續(xù)優(yōu)化不動產(chǎn)登記服務(wù)，提升營商環(huán)境。做好“三調(diào)”前期準(zhǔn)備工作。
4、按進度推進移民搬遷工作，做好x村工程治理項目。強化汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作。
今年以來，政法工作在縣委、縣政府和上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照習(xí)近平總書記提出的“防控風(fēng)險、服務(wù)發(fā)展，破解難題、補齊短板”新要求，緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定和服務(wù)社會發(fā)展這條主線，切實履行“第一責(zé)任”，深入推進平安建設(shè)、法治建設(shè)、過硬隊伍建設(shè)等重點工作，各項工作均取得新突破，確保了社會大局持續(xù)穩(wěn)定?，F(xiàn)將半年工作開展情況總結(jié)如下：
(一)切實抓好維穩(wěn)工作責(zé)任落實。今年，我縣把維穩(wěn)工作作為“一把手”工程，在全縣政法工作會議上，縣委書記藺治斌就政法工作做了重要講話，明確指出各級各部門“一把手”是維穩(wěn)、綜治第一責(zé)任人，要對綜治、穩(wěn)定工作親自研究、親自安排、親自聽取匯報。分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，具體抓綜治、穩(wěn)定工作，要求每月集中解決一批排查出的矛盾糾紛，每季度召開一次治安形勢分析會，每半年檢查評比一次。對排查出的重要案件或突出問題，要求涉事單位限期結(jié)辦，縣維穩(wěn)辦實行跟蹤督辦，一抓到底，直至問題解決到位。
(二)全力做好不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是加強情報信息搜集報送工作。今年，我縣在重要節(jié)點、節(jié)假日及“六四”敏感期要求各鎮(zhèn)、各成員單位及時做好情報信息的搜集、匯總、分析、研判。排查可能影響我縣社會穩(wěn)定的突出問題，做到及時預(yù)警防范控制，牢牢掌握工作主動性。上半年，全縣共排查化解不穩(wěn)定因素x起，其中教育局x起，民政局x起，七里村鎮(zhèn)x起。二是加強重點人員嚴(yán)格管控工作。針對廣場、農(nóng)貿(mào)集市等人群密集場所，定時組織特巡警巡邏和“紅袖章”隊伍巡邏，做到了敏感地點、敏感部位實行xx小時巡查防控。對出現(xiàn)的非法聚集活動，能及時帶離，及時驅(qū)散，堅決防止群體性事件發(fā)生。同時，組織有關(guān)部門對城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場、酒店旅館、車站、中小學(xué)、幼兒園等場所排查巡防，有力維護了全縣社會穩(wěn)定。x-x月份，全縣共排查“門徒會”成員xxx人，“全能神”x人。同時，在全縣開展了《國家安全法》、《反間諜法》及反邪教工作宣傳活動，散發(fā)宣傳資料xxxx份、擺放宣傳展板x塊、懸掛橫幅標(biāo)語xx條、發(fā)送網(wǎng)絡(luò)信息xxx余條，切實增強了我縣廣大干部群眾對《國家安全法》、《反間諜法》及反邪教工作的了解和認(rèn)識，從而提高了全縣人民群眾安全防范意識。三是加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和媒體管理。在重要節(jié)點和“六四”敏感期，組織有關(guān)部門開展了“掃黃打非”活動，嚴(yán)防非法出版物、音像制品及涉“六四”內(nèi)容的視頻光盤流入我縣市場。還重點加強了各類網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，依法打擊各類政治謠言。網(wǎng)信部門對縣域內(nèi)的微信、微博、qq群進行巡查監(jiān)管，防止各類有害信息傳入縣內(nèi)，影響全縣的社會穩(wěn)定。
(三)切實抓好重點項目社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作。今年，我縣把社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作作為從源頭預(yù)防和化解矛盾糾紛的重要手段，對全縣xx個重點項目主體責(zé)任單位就風(fēng)險評估工作情況進行了專項督查，其中納入重大固定資產(chǎn)投資項目社會穩(wěn)定風(fēng)險評估xx個。根據(jù)全市重大項目社會穩(wěn)定風(fēng)險評估要求，建立了重大項目社會風(fēng)險評估專家?guī)?，提高了科學(xué)化水平，現(xiàn)已對x個重點項目進行了社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，評估率達xx%。
(四)適時組織開展“嚴(yán)打”整治斗爭。上半年，縣法院受理各類案件xxx件，審執(zhí)結(jié)xxx件，結(jié)案率為xx.x%，位居全市第二;受理民事案件xxx件，審結(jié)xxx件，調(diào)撤率達x%，位居全市前列;大力開展“執(zhí)行百日會戰(zhàn)”活動，順利執(zhí)結(jié)新收執(zhí)行案件xx件，結(jié)案xx件，萬，執(zhí)行標(biāo)的到位率為x%，有力維護了申請執(zhí)行人合法權(quán)益?？h檢察院上半年共受理各類批捕案件xx件xx人，經(jīng)審查依法批準(zhǔn)逮捕xx件xx人，受理各類移送起訴案件xx件xx人，經(jīng)審查依法提起公訴xx件xx人，經(jīng)法院審理均為有罪判決。重點開展了查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪活動，上半年共立案偵查職務(wù)犯罪案件x件x人，初查國家工作人員瀆職侵權(quán)案件x件x人，開展行賄犯罪檔案查詢xxx件次，開展預(yù)防宣傳、調(diào)查x次，進行警示教育xx場次，受教育人數(shù)達xxx余人?？h公安局共立刑事案件xxx起，破案xx起，其中破獲故意殺人x起、故意傷害案件x起、搶劫x起、強奸x起、“兩搶一盜”xx起和其它案件xx起，刑事拘留xx人，逮捕xx人，起訴xx人xx案。在開展吸毒人員“大收戒”行動中，共抓獲吸毒人員xx人，破獲毒品刑事案件x起，抓獲毒品違法犯罪嫌疑人x人，繳獲毒品xxx克，位居全市第四。還適時開展安全大檢查和治安大排查行動，共受理治安案件xxx起，結(jié)案xxx起，打擊處理xxx人。縣司法局認(rèn)真開展矛盾糾紛大排查活動，重點排查各類糾紛隱患xxx起，調(diào)處矛盾糾紛xxx起，有力維護了社會穩(wěn)定?？h維穩(wěn)辦和縣綜治辦牽頭組織農(nóng)行、信用社、電信等部門采取制作專題宣傳片，開展以案說法宣講活動，加強警示教育，增強風(fēng)險意識和識別能力，從源頭上遏制非法集資、電信行騙、傳銷等犯罪活動的發(fā)生。
(一)深入推進多元化解矛盾糾紛機制建設(shè)。一是全面強化矛盾排調(diào)機制建設(shè)。認(rèn)真貫徹實施中省市加強矛盾糾紛多元化解有關(guān)文件精神，正在籌建xxx縣人民調(diào)解委員會、調(diào)解專家?guī)斓绕脚_建設(shè)，建成了林業(yè)系統(tǒng)、勞資糾紛、婚姻家庭x個行業(yè)性調(diào)解組織，培育了x個具有調(diào)解職能的社會組織(xxx縣見義勇為協(xié)會)。司法局正在制定矛盾糾紛化解經(jīng)費補貼(補助)標(biāo)準(zhǔn)和管理使用辦法，爭取把矛盾糾紛化解經(jīng)費列入財政預(yù)算?？h綜治辦每月第一周組織公安、信訪、安監(jiān)、xxx辦等部門對全縣治安形勢進行分析研判，有針對性提出治安防范、矛盾化解方面的意見建議，報送相關(guān)部門。在各鎮(zhèn)開展了“民情訪談”日志活動，建立完善“三調(diào)聯(lián)動”調(diào)解工作機制，以創(chuàng)建“登明調(diào)解工作室”為切入點，逐步推進人民調(diào)解規(guī)范化工作，x至x月份，群眾來縣、到市、赴省上訪大幅下降。二是持續(xù)推進“兩說一聯(lián)”便民聯(lián)動機制和“一村一政法干警”工作機制。進一步抓好駐村干警和“三官一律”進社區(qū)的工作，“群眾說事、法官說法、干部聯(lián)村”的“兩說一聯(lián)”便民聯(lián)動機制做到全覆蓋。今年，政法各部門開展了兩輪“大走訪”活動，與群眾面對面宣講平安建設(shè)常識，化解矛盾糾紛，征求群眾對政法綜治工作的意見和建議，搭建起干群溝通的良好平臺。
(二)扎實推進網(wǎng)格管理規(guī)范化建設(shè)。進一步完善“一聯(lián)三化”工作機制，對城區(qū)原有網(wǎng)格進行了適當(dāng)調(diào)整，對各鎮(zhèn)網(wǎng)格進行重新劃定，以各行政村為單位，新增網(wǎng)格xxx個，使全縣網(wǎng)格數(shù)達xxx個。與縣民政局對接，依托縣民政局網(wǎng)絡(luò)信息平臺的功能，建立起基層綜合服務(wù)管理平臺。社管委負(fù)責(zé)平臺的運行與管理，縣綜治辦負(fù)責(zé)對信息錄入情況的督導(dǎo)檢查和相關(guān)問題的協(xié)調(diào)解決。由各社區(qū)網(wǎng)格員負(fù)主責(zé)，政法各部門包網(wǎng)格干警協(xié)助，負(fù)責(zé)各轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息的采集和錄入。針對新平臺的投入使用，x月xx日，縣綜治辦對社管委xx名網(wǎng)格員和公安局xx名社區(qū)民警進行了網(wǎng)格化管理及基層綜合服務(wù)管理平臺的規(guī)范化使用等培訓(xùn)，切實提高了網(wǎng)格化管理水平和綜合服務(wù)管理平臺使用率。截止目前，城區(qū)已采集信息x.x萬戶，完成任務(wù)的xx%。
(三)切實推進基層綜合服務(wù)管理平臺規(guī)范化建設(shè)。全面推動鎮(zhèn)(街道辦)綜治維穩(wěn)中心(社會服務(wù)管理中心)和社區(qū)(村)綜治維穩(wěn)站(社會服務(wù)管理站)實體化運行，在張家灘鎮(zhèn)、黑家堡鎮(zhèn)建立試點，按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)和“x+x”、“x+x+x”模式，整合了綜治、維穩(wěn)、信訪、公安、司法所、法庭等工作力量，搭建起一廳式、一站式服務(wù)的基層綜合服務(wù)管理平臺。力爭x月份前，全縣各鎮(zhèn)(街道辦)綜治維穩(wěn)中心規(guī)范化建設(shè)達到xxx%，xx月份前，社區(qū)(村)綜治維穩(wěn)工作站規(guī)范化建設(shè)要達到xx%以上。
(四)深入推進社會治安防控體系建設(shè)。根據(jù)省市治安防控體系建設(shè)要求，我縣按照“誰需求、誰投入、誰受益”的思路，逐步將視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)分期逐步向農(nóng)村延伸，有效彌補了廣大農(nóng)村人防、物防的缺陷和不足，減少和預(yù)防了各類可防性案件發(fā)生。目前，在七里村安裝高清監(jiān)控視頻探頭xx個、黑家堡xxx個、張家灘xx個，三個鎮(zhèn)基本實現(xiàn)了重要路段、部位監(jiān)控全覆蓋。其余各鎮(zhèn)正在推進中，屆時全縣所有鎮(zhèn)、農(nóng)村等重點路段、重點部位達到全覆蓋，實現(xiàn)全縣所有范圍在“天眼”的守護中。
(一)深化法治宣傳教育。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識考試制度。x月份，組織全縣領(lǐng)導(dǎo)干部進行了法律知識考試，xx%的領(lǐng)導(dǎo)干部成績達xx分以上。按照“誰執(zhí)法誰普法”的普法責(zé)任制，建立了法官、檢察官、行政執(zhí)法人員、律師等以案釋法制度，縣檢察院率先組織干警深入各鎮(zhèn)、各部門舉辦以案說法講座和開展預(yù)防職務(wù)犯罪宣講活動;縣婦聯(lián)、縣綜治辦、縣司法局和縣講師團聯(lián)合組織成立了普法講師團，深入各社區(qū)、鎮(zhèn)開展法制講座;同時，在縣二中開展了“憲法在我心中”系列活動，有力促進全縣形成學(xué)法知法懂法守法用法的濃厚氛圍。
(二)規(guī)范執(zhí)法司法行為。政法各部門建立健全了裁量權(quán)基準(zhǔn)和案例指導(dǎo)制度，明確了工作職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)，在立案、偵查、起訴、審判和執(zhí)行各個環(huán)節(jié)，切實做到有法可依、有章可循?？h法院按照“誰審理誰負(fù)責(zé)的”的原則，逐步落實合議制度、主審法官辦案責(zé)任制，嚴(yán)格限縮了審委會研究案件的范圍。按照“一法官一助理一書記員”的結(jié)構(gòu)逐步配齊審判組織，真正還權(quán)給合議庭和獨任法官?？h檢察院在偵監(jiān)、公訴、控申民行、案管等窗口單位開展黨員干部執(zhí)法示范崗活動，進一步規(guī)范了干警執(zhí)法司法行為。縣公安局聘請法院、檢察、公安局、司法局等部門的專業(yè)律師、法律專家共xx人，成立了“法律顧問團”，在重大法律事項決策、辦理重大疑難案件、解決執(zhí)法難題中，有效發(fā)揮了“法律智囊團”作用。
(三)加強執(zhí)法司法監(jiān)督。x月份，組織全縣所有領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)了《領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法活動、插手具體案件處理的記錄、通報和責(zé)任追究規(guī)定》，要求各級各部門特別是黨委政法委要帶頭貫徹執(zhí)行，確保司法機關(guān)依法獨立公正行使職權(quán)。進一步完善了依法接受黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督機制，健全與人大、政協(xié)、組織、紀(jì)檢等部門的聯(lián)通機制，整合執(zhí)法監(jiān)督資源，形成執(zhí)法監(jiān)督合力，強化執(zhí)法監(jiān)督權(quán)威。縣政法委圍繞群眾反映的熱點問題、執(zhí)法司法關(guān)鍵環(huán)節(jié)、服務(wù)群眾的窗口單位，采取執(zhí)法檢查、案件評查、協(xié)調(diào)督辦等方式，依法依規(guī)對政法各部門開展了執(zhí)法司法監(jiān)督，確保讓人民群眾在每一起案件都能感受到公平正義。
(四)加強涉法涉訴信訪工作。嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任制，明確各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，按照“包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置”的“五包”責(zé)任要求，及時有效解決信訪突出問題，切實提高了初信初訪辦結(jié)率。依法對無理越訪、纏訪、鬧訪行為的馮繼蘭、馮蓮進行了嚴(yán)厲打擊，對x起信訪案件落實了涉法涉訴信訪依法終結(jié)制度。
(一)抓好思想政治建設(shè)。政法各部門以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動為抓手，加強對政法干警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治輪訓(xùn)。政法委要求全體黨員以“十看十改”、爭做“十好黨員”、爭當(dāng)“八類排頭兵”為目標(biāo)，立足崗位扎實搞好“兩學(xué)一做”?？h公安局開展了“做合格黨員，爭做‘汪勇式模范’”，樹立了身邊模范人物王椰林，號召全體干警學(xué)習(xí)。其它各部門堅持每周開展一次集中學(xué)習(xí)活動，每兩周由一名領(lǐng)導(dǎo)為全體干警上一節(jié)黨課，每個季度開展集中開展一次專題教育討論活動，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大政法干警進一步堅定理想信念，打牢“高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠使命”的思想基礎(chǔ)。
(二)抓好能力素質(zhì)建設(shè)。按照“干什么學(xué)什么”、“什么弱就強什么”的原則，縣法院抽調(diào)xx名資深法官“一對一”幫帶xx名青年干警，促使年輕干警快速成長;縣檢察院投資xxxx余元購買各類業(yè)務(wù)書籍供干警自學(xué)，提高干警業(yè)務(wù)素質(zhì);縣司法局認(rèn)真開展了法律知識專題培訓(xùn)活動;縣公安局還扎實開展了“大學(xué)法、大培訓(xùn)、大練兵”活動，堅持把理論學(xué)習(xí)與崗位練兵結(jié)合起來，把就地培訓(xùn)與外出培訓(xùn)結(jié)合起來，使廣大干警在實踐歷練中提高能力、增強本領(lǐng)。
(三)抓好紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。x月份，組織全縣政法干警認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，切實把紀(jì)律規(guī)矩挺在前，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明的政法隊伍。按照省委政法委《關(guān)于依法規(guī)范政法機關(guān)和政法干警執(zhí)法行為的意見》和市委政法委《十個嚴(yán)禁》，進一步完善了鐵規(guī)禁令，規(guī)范行為，形成新常態(tài)下從嚴(yán)治黨和政法隊伍新特點的紀(jì)律條例體系。
今年以來，全縣政法綜治維穩(wěn)工作雖取得了一定成效，但與上級的要求、與人民群眾的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是政法綜治維穩(wěn)基層基礎(chǔ)建設(shè)比較薄弱，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心沒有實現(xiàn)實體化運行;二是各類社會矛盾仍多樣多發(fā)，穩(wěn)定風(fēng)險評估程序有待進一步規(guī)范，多元化解矛盾糾紛工作有待進一步完善，維護社會穩(wěn)定任務(wù)依然艱巨;三是政法干警“大走訪”活動流于形式，部分干警未按要求進村入戶開展工作;四是政法部門案多人少問題依然突出，干警工作壓力持續(xù)增大;五是政法隊伍整體素質(zhì)有待進一步提高。
(一)抓好維護社會穩(wěn)定工作。一是夯實“一把手”責(zé)任。嚴(yán)格落實各級各部門“一把手”維護穩(wěn)定責(zé)任，健全維穩(wěn)形勢研判機制，及時掌握不穩(wěn)定苗頭。二是繼續(xù)加強維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在各鎮(zhèn)、重點村大力發(fā)展維穩(wěn)特情耳目和情報信息員，切實加強對情報信息的搜集、分析和研判，第一時間掌控處置各種不穩(wěn)定因素苗頭。三是做好應(yīng)急處突工作。進一步加強應(yīng)急處突裝備、物資保障和專業(yè)隊伍建設(shè)，完善應(yīng)急處置各類突發(fā)事件工作預(yù)案，提高指揮水平、快速反應(yīng)和現(xiàn)場處置能力。四是嚴(yán)密防范各類群體性突發(fā)事件，全力做好重大會議、重大節(jié)慶、敏感節(jié)點、要害單位和重大接待安保維穩(wěn)工作，堅決遏制“門徒會”等邪教組織的非法活動，決不允許其坐大成勢，影響社會穩(wěn)定。五是做好社會風(fēng)穩(wěn)定險評估工作。進一步健全和完善評估體系，規(guī)范評估程序，提高評估的科學(xué)化水平，對重大固定資產(chǎn)投資項目社會穩(wěn)定風(fēng)險評估率要達到xx%以上。
(二)抓好平安xxx建設(shè)工作。一是以深化平安建設(shè)，實現(xiàn)“十個沒有”活動為抓手，全力助推平安建設(shè)工作再上新臺階。按照市綜治辦的要求和部署，制定符合我縣實際的“十個沒有”活動實施方案，通過深化行業(yè)性、區(qū)域性系列平安創(chuàng)建活動，擴大平安創(chuàng)建活動的覆蓋面，逐步在各行業(yè)、各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“十個沒有”目標(biāo)，以各行業(yè)、各區(qū)域的“十個沒有”推動全縣社會治安綜合治理水平整體提升，為全面建成小康社會創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。二是繼續(xù)深化防控體系建設(shè)。進一步完善社會治安防控機制建設(shè)，全面建成治安防控“五張網(wǎng)”。繼續(xù)升級、改造城區(qū)主干道的高清探頭和卡口，加強重點鎮(zhèn)、重點村、重要路口高清視頻探頭和視頻監(jiān)控平臺建設(shè)。不斷推進突出治安問題專項治理，不斷完善社會治安形勢分析研判機制，依法嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動，增強群眾公眾安全感。加強治安重點地區(qū)排查整治。對城區(qū)重點區(qū)域、重點行業(yè)開展?jié)L動排查和整治活動，為全縣中心工作做好服務(wù)保障。三是深入推進網(wǎng)格化建設(shè)工作。x月份完成基礎(chǔ)信息采集工作，年底社會服務(wù)管理平臺投入使用。四是多元化解矛盾糾紛機制建設(shè)。年底前，完成縣級矛盾糾紛多元化解工作平臺、人民調(diào)解委員會、調(diào)解專家?guī)斓绕脚_建設(shè)任務(wù)，新建成行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織x個，培育具有調(diào)解職能的社會組織x個以上，積極爭取把矛盾糾紛化解經(jīng)費列入財政預(yù)算，全面落實人民調(diào)解工作有關(guān)經(jīng)費，制定經(jīng)費補貼(補助)標(biāo)準(zhǔn)和管理使用辦法。進一步抓好駐村干警和“三官一律”進社區(qū)的工作，“群眾說事、法官說法、干部聯(lián)村”的“兩說一聯(lián)”便民聯(lián)動機制做到全覆蓋，下半年至少開展四輪“大走訪活動”。五是加強和創(chuàng)新特殊人群服務(wù)管理。抓好對嚴(yán)重精神障礙患者、刑滿釋放人員、閑散青少年服務(wù)管理和對流浪兒童的救助工作。六是深入推進平安系列創(chuàng)建活動。結(jié)合“十個沒有”活動實施方案，繼續(xù)開展基層平安創(chuàng)建活動，不斷擴大平安創(chuàng)建的覆蓋面，夯實平安建設(shè)的基石。大力開展平安建設(shè)宣傳活動，以“共創(chuàng)平安，平安共享”為主題，以貼近基層、貼近百姓、貼近實際為原則，加強多渠道、多形式的平安建設(shè)宣傳模式，多方面展示開展社會治安綜合治理和創(chuàng)建“平安xxx”的經(jīng)驗和成效，更加廣泛動員廣大人民群眾積極參與平安建設(shè)。xx月份集中開展“平安宣傳進萬家”活動，繼續(xù)堅持會議宣傳、文藝宣傳、標(biāo)語宣傳、影像宣傳、大喇叭宣傳、媒體宣傳、短信宣傳等宣傳形式，不斷加大平安建設(shè)宣傳力度，切實提高平安建設(shè)的知曉率。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇六
依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20__年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)。
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
三、落實責(zé)任管理做好日保潔工作、團結(jié)協(xié)作克服工作難點。
加強員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
某男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業(yè)主滿意，我們將在20__年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20__年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時準(zhǔn)備接受臨時性工作。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關(guān)保潔工作。在201某年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇七
20__年，某物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20__年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20__年保潔管理工作計劃：
一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;。
三、負(fù)責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;。
四、負(fù)責(zé)打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;。
六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上;。
七、洗手池?zé)o皂跡、無污點，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇八
二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
三、建立“免查樓層制度”
充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上、
四、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
五、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇九
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20__年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20某年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”
充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20__年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20__年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。
五、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。
部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20__年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下半年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期6f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）。
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十一
依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
加強員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
某男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的.崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關(guān)保潔工作。在xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十二
在充滿挑戰(zhàn)和競爭壓力的新學(xué)期，我們保健組全體工作人員準(zhǔn)備發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)造性地開展工作，努力把我園的衛(wèi)生保健工作做得更好，為幼兒園的生存、發(fā)展和省一級一類幼兒園評估做出自己的貢獻。
加強學(xué)習(xí)與時俱進：本學(xué)期我們保健組準(zhǔn)備在保育員中繼續(xù)開展讀《誰動了我的奶酪》《致加西亞的`信》、《第五項修練》等自我激勵書籍，通過學(xué)習(xí)激發(fā)大家主動、自覺的學(xué)習(xí)工作熱情，把本職工作做好。重點學(xué)習(xí)《省一級一類幼兒園評估方案》，將方案中與衛(wèi)生保健相關(guān)的內(nèi)容落實到人，細(xì)化到每個幼兒。認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，并結(jié)合幼兒園開展的教學(xué)科研工作，每月提出1—2個相關(guān)的學(xué)習(xí)主題，讓保育員通過自學(xué)、講座、討論等形式進行學(xué)習(xí)。本學(xué)期將繼續(xù)學(xué)習(xí)園本課程的相關(guān)理論知識，指導(dǎo)保育員參與教育教學(xué)活動，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特長做好指導(dǎo)幼兒在結(jié)構(gòu)區(qū)和美術(shù)區(qū)的活動。其次，結(jié)合季節(jié)的變化組織保育員學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒衛(wèi)生保健知識，用理論指導(dǎo)自己的實際工作更好照顧幼兒的身體和生活。
做好衛(wèi)生消毒工作防止傳染病流行：為孩子提供潔凈學(xué)習(xí)生活環(huán)境，是防止傳染病流行的重要環(huán)節(jié)。本學(xué)期我們將繼續(xù)做好幼兒園的衛(wèi)生消毒工作，指導(dǎo)清潔工按要求做好環(huán)境衛(wèi)生消毒。根據(jù)工作實際調(diào)整和完善班級與環(huán)境衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，保證檢查次數(shù)，增加檢查形式，加強檢查指導(dǎo)，把工作做到實處。特別是在傳染病流行季節(jié)，要加強宣傳教育、消毒、隔離、指導(dǎo)治療等工作。本學(xué)期開學(xué)重點做好非典型肺炎的防治工作，按上級部門安排做好宣傳工作，通過網(wǎng)絡(luò)、板報、宣傳單等多種形式向家長和教職工宣傳有關(guān)非典型肺炎的防治知識，準(zhǔn)備好中草藥讓幼兒和教職工服用，在幼兒來園前做好幼兒園環(huán)境和班級衛(wèi)生消毒，做好通風(fēng)和空氣消毒工作。加強晨檢防止有傳染病的幼兒入園。
做好膳食管理工作：為了給孩子提供更科學(xué)更合理的膳食，本學(xué)期我們將繼續(xù)對每周的帶量食譜先進行計算調(diào)整，然后再做給孩子吃，使之更符幼兒生長發(fā)育的需要。定期召開膳食委員會，繼續(xù)邀請家長顧問來園參加膳食委員會，對班級膳食信息反饋表反饋的信息及時討論并調(diào)整。繼續(xù)向新生發(fā)放幼兒家庭膳食情況反饋表。即時在網(wǎng)上公布每周幼兒膳食，認(rèn)真聽取家長對膳食的意見和建議，調(diào)整好膳食使幼兒園的飯菜更合孩子的味口，更能滿足幼兒生長發(fā)育的需要。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十三
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：
1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴(yán)格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進行實施。
3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的'員工。
4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。
在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十四
加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認(rèn)識到--是我家、我們大家是一個整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立業(yè)主至上、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想想住戶之所想，憂住戶之所憂，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。
二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到定人定崗，責(zé)任到人讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進。
三、推出定點服務(wù)方案。
從實行定點服務(wù)以來，保潔組通過自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點服務(wù)，進一步拉近了住戶與我們的距離。
四、配合--完成各項服務(wù)工作。
堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細(xì)，確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。
為響應(yīng)--公司的節(jié)能降耗號召，保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為--公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)。
在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核，在動基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴?，其他樓層垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。
為了更好的迎接--主管部門的檢查，保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十五
20__年，某某某某物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20__年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20__年保潔管理工作計劃：
一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;。
三、負(fù)責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;。
四、負(fù)責(zé)打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;。
六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上;。
七、洗手池?zé)o皂跡、無污點，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十六
一、精簡員工，確保衛(wèi)生質(zhì)量。
1.九個人的活現(xiàn)在由八個人來承擔(dān)。待遇提高，質(zhì)量提高，區(qū)域不變。
2.確保輪休員工的區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量。
3.每個區(qū)域的負(fù)責(zé)人清楚自己所負(fù)責(zé)的入住情況。
4.做好春節(jié)前的準(zhǔn)備工作。
二、安排春節(jié)加班人員，確保春節(jié)期間衛(wèi)生質(zhì)量。
1.春節(jié)期間本部安排六人上班。
2.九、十號樓一個保潔員負(fù)責(zé)，五、六、七號樓兩個保潔員負(fù)責(zé)。地面一個，公園一個，辦公室一個。
3.春節(jié)值班人員準(zhǔn)時上班，保證每個責(zé)任區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量，做到不脫崗，不缺崗。
三、清點所剩工具，檢查在用工具得的耗損度。
四、購買所需的保潔工具。
五、做好新老員工的流動工作，
1.過年后有員工要辭職，問清理由酌情處理，
2.招聘新員工，講解公司規(guī)章制度和衛(wèi)生要求。
六、春節(jié)過后加強保潔培訓(xùn)。
1.強調(diào)衛(wèi)生質(zhì)量，注意不留死角。
2.強調(diào)形象，紀(jì)律，言行和團隊精神。
3積極.配合其它部門完成應(yīng)急事件。
4.在上班期間，遇事要機智靈敏，隨機應(yīng)變。遇到可疑馬上上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
七、做好輪休員工的責(zé)任區(qū)的`衛(wèi)生分配工作，確保該區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量。
八、做好保潔部的日常工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)完成保潔工作，積極協(xié)助其他部門完成其他工作。
九、不定時抽查樓層衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)弊病及時糾正。
十、定時定期購買和發(fā)放保潔工具，克制惡意浪費和損壞。如有損壞照價賠賞。 十一、定時定期組織保潔部清理死角衛(wèi)生和地面、噴泉、地下室等地的清洗。
十二、來回巡查，收集業(yè)主及其他部門的意見和建議，及時糾正，再加以改進。爭取在下半年做得更好。
按公司及華野檢修公司的總體布置，明確各項工作思路措施，結(jié)合保潔工作實際，為確保公司轉(zhuǎn)型增效，實現(xiàn)全年工作目標(biāo)，每日工作前進行安全交底，強調(diào)安全工作的重要性和加強勞動紀(jì)律的自覺性。
1、保證安全，提高工作質(zhì)量及效率，杜絕習(xí)慣性違章。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種事故通、快報。安全工作，人人皆知，統(tǒng)一思想，查找隱患，思想上高度重視，行動上堅決執(zhí)行，做好自我防護。
2、文明生產(chǎn)“扭虧治虧”，人人肩負(fù)責(zé)任，齊心協(xié)力，徹底改善工作環(huán)境。為了更好的工作，規(guī)范每個人的行為，把好安全文明生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真清理現(xiàn)場每個死角，克服人員少、工作任務(wù)繁重等不利因素，發(fā)揮每位工作人員的潛能，逐步改變工作方針方法，迎難而上做好各項工作。
3、加強庫房管理，物品擺放按11s要求，隔離危險化學(xué)品，做好防火防盜。下班關(guān)閉好電源，不走過場，不流于形式。
4、各級人員按到位標(biāo)準(zhǔn)，每天深入現(xiàn)場及時糾正和杜絕習(xí)慣性違章，發(fā)現(xiàn)問題按“四不放過”的原則進行處理。
力工作，創(chuàng)建和諧雙電，綠色雙電。
6、排渣、送樣、清掃、吸塵、送水、加鋼球等各項工作，緊緊圍繞公司發(fā)展這一主題克服困難而努力工作，讓員工們滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
保潔分公司 2011年6月9日
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十七
在--年工作中一定要嚴(yán)格要求自己，讓自己更快成長起來，找到屬于自己的一片藍天，--年已經(jīng)成為歷史，希望--年自己更加充滿熱血的期待，期待在--年更加努力的去做改變自己，彌補過錯，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，學(xué)習(xí)更多東西來增強自身不足。
1、更出色的完成自己的本職工作；
2、加強學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力；
3、修養(yǎng)自己素質(zhì)，改變自身存在的缺點；
4、把個人情緒拋開，認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶；
6、提高自身口才的表達能力和膽氣，從現(xiàn)在開始多讀一些書籍，多和同事部長交流溝通，多去講話，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。
7、及時的調(diào)整好自身的心態(tài)，多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。
8、樹立自己的責(zé)任感，只有讓自己成為一名責(zé)任者，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團隊才能有凝聚力，才會成功。
9、注重每一個細(xì)節(jié)，在本月目標(biāo)前進的過程中，一定要注重細(xì)節(jié)，往往一件事情成功與否，都在于細(xì)節(jié)，所以只有把細(xì)節(jié)做到位，才能取得最后的成功。
10、學(xué)會堅持，堅持就是勝利。
今天即將過去，過去的就不能重來，只有把握住現(xiàn)在，展望未來，加強自身改變，相信自己會成功的，讓自己的--年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十八
根據(jù)20__年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20__年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20__年度，培訓(xùn)完了要進行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。
(1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
(2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
(3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。
(4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強。
(5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十九
加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認(rèn)識到“__是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂住戶之所憂”，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。
二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進。
三、推出“定點服務(wù)”方案。
從實行“定點服務(wù)”以來，保潔組通過自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點服務(wù)，進一步拉近了住戶與我們的距離。
四、配合__完成各項服務(wù)工作。
堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細(xì)，確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。
為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號召，保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為大洋公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)。
在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核，在動基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴?，其他樓層垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。
為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查，保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。
回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進，然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)甲方的不同需求，以一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關(guān)注，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇二十
依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
加強員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關(guān)保潔工作。在201x年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
保潔半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇二十一
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實施由顧客到總公司，橫向-實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。
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