計劃是在我們每天的生活中起著至關(guān)重要的作用,它幫助我們制定目標并達到它們。要制定一個完美的計劃,首先需要明確自己的目標和期望。現(xiàn)在,我為大家整理了一些制定計劃的常見誤區(qū)和解決辦法。
銀行上半年工作計劃篇一
為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標,xx市公司制定了《xx人壽xx分公司二oxx年一季度銀保業(yè)務(wù)競賽推動方案》,調(diào)動基層公司的積極性,對一季度指標進行了落實分解,每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報,及時公布業(yè)務(wù)進展情況,適時進行目標追蹤,從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達成。
各單位認真落實銀保業(yè)務(wù)的銷售計劃,制訂激勵措施,全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責(zé),面對激烈的市場競爭,不畏艱難,團結(jié)一心,從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,超過了序時進度。上半年完成全年新單預(yù)算目標較好的有:舒城支公司達成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理財中心、葉集服務(wù)部確保預(yù)算目標達成率低于全市發(fā)展速度。
銀行上半年工作計劃篇二
今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長點,著力加強項目營銷,積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用,促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè),推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟形態(tài)的形成,帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。根據(jù)項目的情況和建設(shè)及運營單位的實力,我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目,合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年,我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復(fù),根據(jù)目前項目進度,已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時,我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進入貸款申報審議程序。
(二)緊盯市場行情,合理引導(dǎo)企業(yè)銷售,確保按計劃收回貸款。
一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情,引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時機適時銷售,積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨,防止不當賒銷所帶來的風(fēng)險。2020年棉花價格波動巨大,三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸,我行始終關(guān)注棉花市場行情,并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會,督促企業(yè)利用有利時機加快庫存銷售,減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失,并進一步制定市場風(fēng)險防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業(yè)進行溝通,嚴格執(zhí)行清場計劃,切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作,及時收回了全部貸款本息,為2020年油菜籽收購打下了堅實的基礎(chǔ)。三是認真執(zhí)行糧食購銷政策,加強收購資金回籠工作,確保約期收貸。截止6月底,我行收回貸款x.50萬元,清收準政策性不良貸款x萬元,實現(xiàn)準政策清場2x6.50萬元,其中糧食收購貸款收回x萬元,收回率達x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元,收回率達1x%;棉花收購貸款收回x萬元,收回率x.61%。
我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務(wù)作為重中之重,堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施,全力做好收購資金供應(yīng)與管理。一是嚴格執(zhí)行各項購銷政策,切實做好2020年度秋季糧棉油收購掃尾工作,及時足額供應(yīng)政策性收購資金,確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施,確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年,發(fā)放地方儲備糧貸款59.50萬元,準政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據(jù)市場行情和企業(yè)收購進度,合理把握收購貸款投放節(jié)奏,確保了不出現(xiàn)因收購資金斷檔而出現(xiàn)“賣難”,同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現(xiàn)象。三是加強市場行情分析,深入油脂企業(yè)調(diào)查和核實企業(yè)的經(jīng)營能力、經(jīng)營計劃和實際資金需求,及時足額撥付收購資金,確保了收購工作平穩(wěn)有序開展。上半年,發(fā)放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業(yè)經(jīng)營情況分析等貸后監(jiān)管措施,準政策性貸款每月查庫不少于4次,政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次。
(四)擇優(yōu)支持和加強維護并舉,大力支持中小型企業(yè),活躍地方經(jīng)濟。
對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè),我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴控風(fēng)險的原則,實施差異化的信貸策略,審慎發(fā)展新客戶,堅決退出劣質(zhì)客戶,積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持,促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面,湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況,主動上門服務(wù),積極營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款,切實為企業(yè)解決了資金需求,合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面,湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來,上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款,為企業(yè)進一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴控風(fēng)險”的原則,合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展,積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強。今年,我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目,積極開展前期營銷工作,并與省市分行進行了多次溝通。
(五)警鐘長鳴,狠抓廉政建設(shè)和安保工作,確保安全經(jīng)營。
腐敗是關(guān)系黨永續(xù)發(fā)展的一大問題,事關(guān)民心向背,要做到警鐘長鳴、毫不松懈,堅決反對各類腐敗行為,牢筑反腐敗戰(zhàn)線。上半年,我行一是通過視頻講座、個別輔導(dǎo)等形式在全行深入開展黨性黨風(fēng)黨紀教育,加強對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育,以系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的大要案為典型案例,有針對性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育,用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機制,與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協(xié)議書,加強相互監(jiān)督和制約,推進廉潔辦貸管貸,防范違紀違法案件發(fā)生。
安全無小事。我行從廉政建設(shè)、案防和保衛(wèi)等方面強化安全意識,建立了案件防控機制。一是提高全行員工安全認識。把安全運營作為全行基礎(chǔ)管理的一個重要內(nèi)容來抓,形成全員參與、齊抓共管的工作格局。二是鎖定重點。結(jié)合實際,確定了三個方面的檢查重點,即財會內(nèi)控管理、計算機及網(wǎng)絡(luò)管理、安全防范。三是密集檢查。對安全防范部位堅持每月至少隨機檢查一次,一個季度普查一次。
(六)突出紅色旋律,著重抓思想政治工作,組織開展好建黨92周年各項活動。
今年是個喜慶年,是建黨92周年大慶,也是辛亥革命102周年。我行結(jié)合92周年慶典,著力做好思想政治工作,進一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用。目前,我行改革發(fā)展中新老矛盾相互交織,員工思想活躍,且社會影響、其他金融機構(gòu)對我行的影響不容忽視,加強思想政治工作尤為重要。我行堅持把思想政治工作作為經(jīng)常性工作來抓,堅持教育引導(dǎo)、意愿訴求、適時談心、心理減壓、思想隱患排查相結(jié)合,不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力。把思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來,重視員工的合理建議,及時研究解決存在的問題,一時解決不了的耐心做好說服解釋工作,營造和諧的企業(yè)氛圍。
圍繞建黨92周年慶典,積極組織開展各項文體教育活動,為黨旗添彩,為祖國喝彩,為黃岡加油。一是行領(lǐng)導(dǎo)主動帶頭,積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發(fā)動干部及家屬,認真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、xx戲舞蹈《山山水水唱發(fā)行》等相關(guān)節(jié)目。通過全行上下及職工家屬的共同努力,我行參加市分行慶“7·1”演出活動取得了比較好的成績。
(七)雙管齊下,加強存款營銷和中間業(yè)務(wù)工作,提高經(jīng)營效益。
由于去年存款工作未完成計劃,對我行考核排名起了較大的影響。這激發(fā)了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了,將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終,并從兩點著手:一是嚴格落實企業(yè)銷售歸行制度,并考核到每個客戶經(jīng)理,保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機,大力營銷財政存款。經(jīng)過半年的努力,取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額1x.85萬元,比年初增加2x9.85萬元。
在中間業(yè)務(wù)工作上,落實省分行《投融資顧問業(yè)務(wù)管理實施細則》,將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業(yè)投融資顧問費統(tǒng)一計算,逐企業(yè)地做好了解釋工作,并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問協(xié)議》。經(jīng)過半年的努力,中間業(yè)務(wù)任務(wù)完成情況較好。元至六月,全行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x.78萬元,完成半年計劃1x.24%,其中咨詢顧問費收入x.04萬元;專業(yè)協(xié)作服務(wù)收入x.58萬元;人民結(jié)算收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業(yè)務(wù)收入x.09萬元。
(八)夯實基礎(chǔ),切實加強信貸基礎(chǔ)管理和合規(guī)文化建設(shè),促進業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
認真組織開展合規(guī)教育,培育合規(guī)文化氛圍。上半年,通過“合規(guī)管理月”活動,利用板報、警言和事例教育等形式,大力宣傳“盡職免責(zé)、失職追責(zé)”等文化理念,使之深入了員工內(nèi)心。
在信貸基礎(chǔ)管理上,認真抓落實規(guī)章制度和嚴格操作流程管理,確保信貸投放合規(guī)合法。在貸款營銷環(huán)節(jié),嚴格貸款準入條件,合規(guī)營銷項目和企業(yè),對在社會上有劣跡、在金融機構(gòu)有不良信用記錄的企業(yè),一律不予支持;對于實力較強、信用較好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),則納入項目庫進行跟蹤培育。在調(diào)評估查環(huán)節(jié),倡導(dǎo)廉潔調(diào)查和科學(xué)調(diào)查,對客戶經(jīng)營管理狀況、財務(wù)報表數(shù)據(jù)、擔保資產(chǎn)、風(fēng)險情況等重要信息,逐項進行現(xiàn)場與非現(xiàn)場的調(diào)查評估活動,確保調(diào)查評估所形成的結(jié)論有根有據(jù)、科學(xué)合理。在貸款審議環(huán)節(jié),堅持和完善貸前決策會議記錄制度,嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議,并對不同企業(yè)不同信貸品種采取差異化的支持,對商業(yè)性貸款不留風(fēng)險敞口,做到風(fēng)險全覆蓋。在貸后管理環(huán)節(jié),加大對物資流和資現(xiàn)金流的檢查力度,加強對貸款企業(yè)庫存實物、應(yīng)收應(yīng)付賬款、各類現(xiàn)金流變化情況等的調(diào)查和分析,確保信貸資金安全,并落實了全程操作盡職記錄。
(九)勤儉辦行,進一步加強財務(wù)會計管理,提升服務(wù)水平。
一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想,嚴格財務(wù)收支管理,控制成本費用,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),確保每一分錢都用到實處。二是加強收支管理。在收入管理上,我行一方面將收息工作作為重點,深入挖掘收息潛力,多收息、早收息;另一方面,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),降低經(jīng)營成本。在費用管理上,制定各項費用指標開支執(zhí)行實施細則,進一步明確開支標準和列支范圍,嚴格費用標準,控制費用支出,特別是嚴格控制非業(yè)務(wù)經(jīng)營性支出,杜絕鋪張浪費;加強固定資產(chǎn)管理,合理利用指標,將指標用于確實需要之處。三是加強窗口服務(wù),為企業(yè)提供網(wǎng)銀業(yè)務(wù),方便了企業(yè)辦理各項業(yè)務(wù),企業(yè)滿意度上升。四是實現(xiàn)“零差錯”。上半年,我行會計結(jié)算工作做到了賬務(wù)核算無差錯、系統(tǒng)運行無中斷、業(yè)務(wù)變更無滯后、運行管理無事故。五是實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。我行有效貸款規(guī)模不斷擴大,存款和中間業(yè)務(wù)不斷拓展,綜合盈利水平有所提高,上半年各項費用支出控制在上級行核定的指標范圍內(nèi),實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。元至6月,全行實現(xiàn)各項財務(wù)收入3x.38萬元,其中貸款利息收入3x.31萬元,金融機構(gòu)往來收入x.07萬元,中間業(yè)務(wù)收入x.78萬元,其他營業(yè)收入x.22萬元;各項財務(wù)支出1x.51萬元,其中借款利息支出1x.83萬元,營業(yè)稅金及附加x9.04萬元,業(yè)務(wù)管理費1x.39萬元,存款利息支出x.38萬元,其他營業(yè)支出x.07萬元,營業(yè)外支出x.80萬元。收支相抵實現(xiàn)賬面贏利x.87萬元。
(十)樹立榜樣,著力宣傳嚴斌事跡,提升我行形象。
榜樣的力量是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工,他的先進事跡感人肺腑。我行深入發(fā)掘嚴斌先進事跡,從先進事跡中提煉出豐富深刻的嚴斌精神,嚴斌精神不僅是xx縣農(nóng)發(fā)行的精神財富,也是整個農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)的一個縮影。我行以宣傳嚴斌先進事跡為契機,大力弘揚嚴斌精神,組織開展了“認真學(xué)習(xí)嚴斌精神,愛崗敬業(yè)標兵”座談會、報告會等多種學(xué)習(xí)活動,開辦了學(xué)習(xí)嚴斌事跡專欄和學(xué)習(xí)園地,制作了嚴斌先進事跡活動展板,每個行員都撰寫了心得體會,并向省市主要媒體進行投稿宣傳,人民日報也對嚴斌先進事跡進行了專版報道,通過宣傳和教育活動,不僅提高員工綜合素質(zhì),而且提升了我行的社會形象。上半年,我行員工在市分行組織的“弘揚嚴斌精神,爭做知識型員工”財會比賽中,獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學(xué)習(xí)嚴斌精神為主題的“紅心向黨、青春激揚”演講比賽中,我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績,無疑是學(xué)習(xí)嚴斌精神所結(jié)的碩果。
在總行、省分行和市分行三級行的指導(dǎo)和幫助下,我行嚴斌先進事跡報告團先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、xx縣、黃岡市銀行業(yè)界作了5次報告,影響較大,反響強烈,嚴斌的先進事跡和嚴斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。我行還積極向xx縣黨政領(lǐng)導(dǎo)進行宣傳和溝通,積極配合xx縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎(chǔ),創(chuàng)作了大型現(xiàn)代xx戲《赤子情》,即將上演。這將是xx戲的發(fā)祥地以xx戲傳頌當代農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化典型的創(chuàng)舉,將對宣傳嚴斌先進事跡和精神起著不同尋常的作用。
銀行上半年工作計劃篇三
上半年,我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設(shè),強化內(nèi)控和風(fēng)險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行2005年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務(wù)有所收縮,但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。6月末,各項人民幣存款余額為××萬元,較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×;金融機構(gòu)存款余額××萬元,新增××萬元,完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負增長×萬美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。6月30日,人民幣貸款余額為××萬元,較年初減少××萬元,其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收,收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元,我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)、堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設(shè),充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來,支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,自始至終堅持以人為本,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法,調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重,解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點和機關(guān)科室的激勵政策,妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題,平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業(yè)務(wù)的指標的攀升。
2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。
(二)、加大科技投入,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高科技應(yīng)用水平。
一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作,發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機,占網(wǎng)點總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。
二是創(chuàng)造條件,爭取上級行支持,于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。
三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺,為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務(wù)已進入實質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
(三)、堅持以市場為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式,加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。
年初,支行班子經(jīng)過認真的分析和審慎的考慮,把業(yè)務(wù)發(fā)展科細分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負責(zé)對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點的管理。公司業(yè)務(wù)科負責(zé)對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革,將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進一步明細化,有效強化了部門負責(zé)人的工作責(zé)任,為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢,業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。
2、改革營銷模式,變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是:存款是一線網(wǎng)點人員的事情,貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情,二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對外營銷信息零碎,缺乏溝通,以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷,勢單力薄,缺乏集中火力。
對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后,支行從全行各個層面收集信息,最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選,確定重點,以支行整體的經(jīng)濟實力為后盾,以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線,多層次、全方位營銷,一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升,與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設(shè),通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。
去年,由于授信政策和費用政策的限制,我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是,我們沒有被暫時的困難嚇倒,通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷,深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質(zhì)目標客戶,同時還新拓展了××房產(chǎn)、××、××等一幫新客戶,不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失,也為我行2005年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度,廣辟票據(jù)渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)同等重要的位置,制定專項獎勵辦法,強力營銷,有效地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動性。同時,為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺,充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,認真及時的考核兌現(xiàn),將激勵政策轉(zhuǎn)換成了實實在在的效益,比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。
零售科××同志從××紙廠一次攬入票據(jù)××多萬元。通過上門營銷,公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后,主管行長××立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴××等地。
通過與××等公司的多次交流和接洽,開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的××市場。至今年六月末,××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元,質(zhì)押拆零銀行承兌匯票××萬元,吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導(dǎo),多策并舉抓清收,確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末,我行不良貸款余額××萬元,比年初減少××萬元,貸款不良率由年初的×降至×,降幅達×%。
首先是明確重點清收目標,實事求是地制定一戶一策的催收計劃,并明確專人專責(zé)抓催收。
其次因勢利導(dǎo),采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶,通過法律手段“虎口拔牙”,××局職工××,每月有固定的工資收入,惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上,我們在多次上門催收無果的情況下,將之訴諸法律,法院約談該客戶后,該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果,一次性歸還了以前所欠貸款本息,以后每月均按期歸還本息,再沒有出現(xiàn)一次逾期。
對于有保險擔保的逾期零售貸款,在積極催收的同時,積極主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通,爭取保險公司的“墊款”支持,消化不良,降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難,導(dǎo)致貸款逾期,我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實,一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活,同時積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系,促成××行給予該廠××萬元貸款,置換了我行××萬元不良貸款,有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。
(四)、加強黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級行部署,認真開展“三講”教育回頭看活動,嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動?!盎仡^看”過程,分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧,針對存在問題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強內(nèi)控建設(shè)四方面進一步落實整改措施。
(五)、堅持依法合規(guī)經(jīng)營,進一步強化內(nèi)部管理,確保安全無事故。
今年是××銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導(dǎo)員工走出思想認識上的誤區(qū),另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內(nèi)部管理,加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo),確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
上半年,我行雖然取得了一定的成績,但存在的一些問題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài),增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,但不良貸款仍呈上升之勢,特別是個別支行潛在的信貸風(fēng)險應(yīng)引起重視,到6月底,剔除剝離不良貸款因素,全行新增不良貸款13897萬元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機制和管理機制有待進一步改革完善。
今年上半年,我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失,要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,工作的難度非常大,任務(wù)非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點:
1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革,初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè),進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時,實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
下半年我們要針對存在的問題,重點抓好以下幾方面工作:一是繼續(xù)抓好資金組織工作,加大業(yè)務(wù)拓展力度,進一步優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后,不良貸款的變化情況,尋找原因,進一步建立健全清貸收息激勵機制,采取有效措施,在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮,確保清貸收息有一個質(zhì)的飛躍。
銀行上半年工作計劃篇四
為認真貫徹落實黨的______精神,以鄧小平理論和_____重要思想為指導(dǎo),深入落實科學(xué)發(fā)展觀,進一步加強支行黨建工作,更好地發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,按照中支機關(guān)黨委和支行黨組今年的工作部署和要求,結(jié)合支行黨建工作實際,現(xiàn)制定支部工作計劃。
一、深入學(xué)習(xí)“_____”精神和科學(xué)發(fā)展觀,保障各項決策部署的貫徹落實。
要把深入學(xué)習(xí)“_____”精神和實踐科學(xué)發(fā)展觀作為當前和今后一個時期的重要政治任務(wù)來抓,組織黨員干部認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和_____重要思想,全面貫徹落實黨的_____精神,準確把握“______”規(guī)劃建議的指導(dǎo)思想、總體思路、目標任務(wù)和重大舉措。深入開展政治紀律教育,進一步增強黨員干部政治意識、大局意識,在重大問題上立場堅定、旗幟鮮明。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,始終把務(wù)求實效作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的出發(fā)點和落腳點,把黨員干部的思想統(tǒng)一到黨中央的重大決策和重大部署上來。
通過學(xué)習(xí),使廣大黨員干部進一步增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性,真正把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實到金融改革發(fā)展上來,落實到支行的各項具體工作中去。注重從駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力、建設(shè)社會主義先進文化的能力、構(gòu)建社會主義和諧社會的能力、應(yīng)對復(fù)雜局勢和處理疑難問題的能力幾方面著手,立足現(xiàn)實、著眼長遠,不斷研究新情況、解決新問題、創(chuàng)新工作思路。把加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)與新形勢下履行好基層央行職責(zé)緊密結(jié)合起來,把開拓進取精神同科學(xué)求實態(tài)度結(jié)合起來,更加堅定地樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,為全面建設(shè)小康社會,支持地方經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的金融環(huán)境。
二、大力開展黨性修養(yǎng)教育,扎實推進黨風(fēng)廉政和反腐倡廉建設(shè)。
增強黨員隊伍的素質(zhì)和能力,提高基層央行的履職能力和水平,是黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本出發(fā)點和落腳點。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭,必須緊緊圍繞基層央行職能和中心任務(wù)來進行,為順利完成各項工作任務(wù)提供保障。要通過加強黨性修養(yǎng),樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng),抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),教育和引導(dǎo)黨員干部在履行職責(zé)中自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮模范帶頭作用,在各項工作中勇挑重擔、迎難而上、大顯身手、創(chuàng)新業(yè)績。
1、大力加強黨性修養(yǎng)教育。以慶祝建黨___周年為契機,積極參加上級行組織開展的“黨性修養(yǎng)年”活動,著力加強支行全體黨員對黨章、黨史、黨的性質(zhì)和宗旨的學(xué)習(xí)教育,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定理想信念和以人為本、執(zhí)政為民的理念,切實增強責(zé)任感、緊迫感和危機感,以堅強的黨性,保證黨中央和上級行黨委重大決策部署、政策措施落實到位,執(zhí)行到位。
2、進一步抓好《廉政準則》的學(xué)習(xí)宣傳。采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、專題研討、撰寫心得體會等多種形式,廣泛深入地開展學(xué)習(xí)活動。把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準則》與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、作風(fēng)建設(shè)等活動有機結(jié)合起來,真正做到深入理解、融會貫通;把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準則》作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容,督促黨員干部把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準則》融入到工作、生活的方方面面。
3、繼續(xù)積極開展以“四個一”為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動。注重增強廉政文化的影響力,在教育的針對性上下功夫,組織開展主題鮮明、形式多樣的廉政教育活動。一是開展“四個一”活動,即:“一把手”講一次廉政教育課,領(lǐng)導(dǎo)干部寫一篇廉政心得,開展一次全體黨員“廉文薦讀”活動,開展一次全體黨員廉政知識測試活動。二是組織全體黨員開展“愛崗敬業(yè)、廉潔從政”心得體會征文活動、廉政書畫攝影活動。三是在全體黨員干部中開展“強黨性、嚴黨紀、正黨風(fēng)”主題教育,邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家作警示教育報告,組織全體黨員開展捐款獻愛心活動等。
銀行上半年工作計劃篇五
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,作為這個大家庭的新人,我在吸取著大家點點滴滴的指導(dǎo),有如春筍吸收春天的甘露般成長,讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里,在大家的諄諄教導(dǎo)之下,自己在一步步地成長。
雖然自己一直在進步,但我深知成績是要汗水來鋪墊的,堅信只有努力才有回報,所以即使再累都堅持,爭取做到更好。
因為是在古鎮(zhèn),這個中國的燈之城,做燈飾生意的非常多,客戶量也很多,每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多,有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量,或許有夸張的成分,但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。
因此,這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,因此在過去的半年里始終如一地要求自己,即使不能避免完全的沒差錯,也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇,直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>
在一開始投入到銀行工作時,我就告誡自己,銀行工作首要的就是認真仔細,必須對自己負責(zé),對單位負責(zé),對客戶負責(zé),從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。
當然,在做好自己工作的同時,還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識,遇到了問題,都虛心向同事請教,他們都會悉心幫助我,耐心幫我解答。
對待業(yè)務(wù)技能,就是堅持三人行必有我?guī)?,要千方百計地把自己不會的`學(xué)會,我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,每周的統(tǒng)一培訓(xùn),都會認真地聽課做練習(xí),爭取可以順利通過考試,提高自己的業(yè)務(wù)能力,不斷地完善自己。
在認真總結(jié)201年工作的基礎(chǔ)上,對比當前工作中遇到的問題,結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗,在自己柜員工作中,一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量,以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源,從某種程度上講,客戶就是我們的一切,沒有客戶的支持,我們不可能完成國家對銀行的基本要求,更不可能完成很多超乎不可能的指標。
作為柜員,工作地點又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,在工作中首先要保證認真仔細,在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率,主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù),更好地完成工作上的各項任務(wù),把任務(wù)擴散到日常工作中,當成一種工作的樂趣去享受,而不僅僅是當成任務(wù)去完成。
沒有最好,只有更好。
回首過去,總結(jié)這些日子的點點滴滴,展望未來,描繪以后的天空,一定更藍。
過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的美好里面,自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題,應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí)擔責(zé)上陣,積蓄更多的力量,在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,做永遠的主角。
或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷,擔子有多重,但一起走過了不平凡的20xx,我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行,我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
光陰似箭時光如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。
回顧在支行半年來的工作。
可以說成績尚可,體會受益不少,但也存在不足。
為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安工作總結(jié)如下:
我是2月下旬來的,由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作,所以一切對我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素,如下:
(一)、對保安條例的學(xué)習(xí),在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學(xué)習(xí),并與老隊員交流心得,用條例來約束自己的言行,規(guī)范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓(xùn)練,在進如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳,警棍操,由于在部隊學(xué)習(xí)的與這的不一樣,所以還的重頭學(xué)起,期間我能嚴格要求自己,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,努力學(xué)習(xí),并利用休息時間自己溫習(xí),不懂的地方主動的找老隊員討教。
利用2個星期將其基本學(xué)會。
(三)、日常修養(yǎng),在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,同時時常留意社會焦點,與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作,在工作期間嚴肅認真,特別是在節(jié)假日期間,平時請銷假制度完成的比較好。
待人熱情有禮貌,發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
通過近半年的工作我學(xué)會了很多為人處事的精練,并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣,提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在這半年的成績主要有:
1、在大廳拾到現(xiàn)金100,多次 拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設(shè)支架,由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅,確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。
3、通過自身努力,季度考核成績優(yōu)良。
1、工作時會走神,自身的修養(yǎng)還不是很好,處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解,工作中也容易出現(xiàn)小毛病。
3、軍事素質(zhì)不是很突出,隊列動作還有上升空間,擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
1、 提高自己的修養(yǎng),加強形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、 加強治安工作的學(xué)習(xí),確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
3、 消防知識的學(xué)習(xí),提高工作質(zhì)量,提高對安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感,為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻。
4、 加強軍事素質(zhì)的鍛煉,提高自身素質(zhì)與素養(yǎng),鍛煉身體爭強體質(zhì)。
以上是我半年總結(jié)和下半年的工作計劃,希望領(lǐng)導(dǎo)督促指導(dǎo)。
謝謝!
銀行上半年工作計劃篇六
??光明山現(xiàn)在是存款淡季,利用淡季做好宣傳,培育好潛在客戶,并利用我行利率等優(yōu)勢挖拉他行存款(現(xiàn)在利差太小,挖拉存在較大難度),要進一步利用淡季的宣傳拉進和客戶的關(guān)系,培育出自己的真誠度客戶,達到持續(xù)吸存的目的。光明山每個集市都要保證2-3名員工進行宣傳,為客戶答疑解難。
??2、做好服務(wù),提升穩(wěn)定存貸款。
??服務(wù)是基礎(chǔ),銀行現(xiàn)在的定位就是服務(wù)業(yè),在激烈的競爭壓力下,做好服務(wù),才是實現(xiàn)效益的保證。一是利用好早會,把服務(wù)好,受客戶表揚的事例及時分享,反之對服務(wù)不好及上級行檢查存在問題及時提出來,讓大家共勉;二是把服務(wù)好的員工安排在柜臺一線,以此帶動其它員工做好服務(wù);三是獎罰分明,對檢查中出現(xiàn)問題,不但要在早會上做檢查,還要承擔相對于總行雙倍的罰款,同時行長按要求不定期進行檢查、觀察,對不按要求服務(wù)、出現(xiàn)客戶投訴等要嚴厲處罰。要通過我們的良好服務(wù),提高我行的認知、認可度。
??3、做好農(nóng)戶大棚建、改造的貸款營銷工作。
??現(xiàn)在陸續(xù)就是農(nóng)戶大棚建、改造的高峰期,要走出去,不能坐屋等客。一是外勤每人都有營銷任務(wù),并加強考核,二是利用現(xiàn)有300多的存量貸款客戶進行宣,把我行方便快捷高效陽光的貸款優(yōu)勢宣傳出去,來贏得更多客戶;三是同政府、村、屯領(lǐng)導(dǎo)做好溝通,有立項及時通知我行,現(xiàn)在馮屯村有20多戶報名建棚,等上級政策,確認后正式實施,我行會合力跟進。
??4、抓好員工隊伍建設(shè),提高會計核算水平。
??加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動,提高員工業(yè)務(wù)能力及水平,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,要結(jié)合當前的金融形勢和業(yè)務(wù)開展的需要,重點圍繞提高員工業(yè)務(wù)知識和操作技能這一主線,持續(xù)開展理論和業(yè)務(wù)技能輪訓(xùn),積極參加總行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力,樹立求學(xué)求進、求真務(wù)實的工作理念,增強員工的榮辱感、危機感、使命感,更好地適應(yīng)我行發(fā)展的需求。爭取在總行每次考試中取得好成績,同時找業(yè)務(wù)、服務(wù)尖子類員工進行示范演練,讓員工努力有方向。
??5、做好安全保衛(wèi)工作。
??持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作,警鐘常鳴。過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金,如今,隨著科技的發(fā)展,銀行卡、網(wǎng)上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金,隨之也吸引了高智能犯罪,有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機,對銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅,無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識,增強治安防范的科技含量,做到人防、物防、技防一體化的有機機制。通過模擬現(xiàn)場演練,確保突發(fā)事件發(fā)生后,能快速反應(yīng)、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂,建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機制及相應(yīng)的預(yù)案,堅持并加強每季度安全防爆演練的真實性及有效性。
??20xx年上半年已經(jīng)過去,下半年的工作任務(wù)將更加艱巨,特別是貸款的營銷較任務(wù)還有很大差距,我們光明山支行的全體員工將在總行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴,以更加高昂的斗志,爭取全面完成總行下達的各項工作任務(wù)。
銀行上半年工作計劃篇七
為了徹底改變社區(qū)公共設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀。我社區(qū)以雙創(chuàng)為契機,先后投入近15萬元資金對老街危墻進行改造新建文化墻,對老街菜市場投入近80萬元開展整治,投入資金近24萬元,請專人對坑洼道路進行了磨平整修,投入近10萬余元對二道街居民亂拉亂掛進行了清理,并安裝了彩鋼瓦;投入近8萬元對老街的旱廁全部進行改造;投入近5萬元資金開展社區(qū)衛(wèi)生整治。除此之外社區(qū)還大力開展精神文明創(chuàng)建工作,社區(qū)先后成立龍燈、龍舟、漁業(yè)協(xié)會,擴大了廣場舞、健身球舞、木蘭劍、乒乓球、象棋、腰鼓、扇子舞等群眾性文體組織和社區(qū)志愿者服務(wù)組織隊伍規(guī)模。在春節(jié)期間開展了舞龍燈巡演,在重陽節(jié)期間對大通敬老院進行了演出慰問;在每月定期開辦道德講堂、市民學(xué)校、遠程教育、健康知識教育等培訓(xùn)活動;積極參加上級組織的“好人”評選和安徽省十佳環(huán)保衛(wèi)士評選活動;組織“五老”人員和社區(qū)志愿者定期在大通老街開展文明勸導(dǎo)和發(fā)放雙創(chuàng)宣傳材料;在傳統(tǒng)節(jié)日期間開展“我們的節(jié)日”等活動。使社區(qū)居民素質(zhì)得到了進一步提升,雙創(chuàng)意識進一步增強。
在2017年社區(qū)全面完成了上級交給的工作任務(wù),社區(qū)服務(wù)居民水平得到了顯著提高。但是還存在一些問題:如社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、社區(qū)黨員老齡化問題嚴重、社區(qū)工作者服務(wù)居民的工作能力需要通過上級培訓(xùn)進一步提高等。
現(xiàn)在2017即將過去,新的一年又快到來,2016年,我們將重點做好以下工作:
一、加強基礎(chǔ)黨組織建設(shè),繼續(xù)開展四提四促、創(chuàng)先爭優(yōu)、主題教育、遠程教育、區(qū)域化黨建等活動,加強社區(qū)班子建設(shè),著力培養(yǎng)新黨員和后備干部隊伍,強化黨員思想政治教育和理論文化知識學(xué)習(xí),創(chuàng)先爭優(yōu),把黨支部建成社區(qū)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心。
二、轉(zhuǎn)型升級,全面提升社區(qū)經(jīng)濟,以帶領(lǐng)漁民奔小康為目標,以科學(xué)技術(shù)為推力,幫助漁民改變傳統(tǒng)的漁業(yè)生產(chǎn)方式,大力發(fā)展網(wǎng)箱養(yǎng)殖和拓寬就業(yè)渠道,積極發(fā)展生態(tài)旅游和個體經(jīng)濟,不斷提高社區(qū)經(jīng)濟總量。
三、為民辦實事,提高服務(wù)水平,樹立以人為本,執(zhí)政為民的理念,做好計生、民政、社保、殘聯(lián)和維穩(wěn)工作,抓好各項民生工程的落實,重點是無房漁民集資建房工程。
四、加強計劃生育工作,做好計劃生育的宣傳和服務(wù)工作,計生工作做到耐心、細致、人性化,重點是育齡婦女和獨女、雙女戶,做到無計劃外生育。
五、抓好綜合治理,促進社會穩(wěn)定,重點放在矛盾調(diào)解、安全生產(chǎn)、反邪教和未成年人思想教育,做到無刑事案件和重大治安案件及赴省赴京上訪。
六、開展精神文明建設(shè),提高居民幸福指數(shù),認真宣傳學(xué)習(xí)十八大會議精神,組織開展豐富多彩的文化體育活動,大力發(fā)展公益性文化事業(yè),保障人民基本文化權(quán)益。整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,改善居民居住條件,提高居民居住質(zhì)量。
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銀行上半年工作計劃篇八
本文是關(guān)于20保安個人工作計劃,希望能對你有所幫助。
(一)工作目標。
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2.完善本部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的安保隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施。
一.保安部結(jié)合公司實際情況做好安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與各商家、客戶的關(guān)系。
2.嚴格控制出入酒吧街的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入酒吧街;維護酒吧街安全。
3.做好民歌湖的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、各商家形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作。
二.配合行政部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)自組建安保隊伍以來安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強本部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體安保人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)安保人員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對安保人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
四.認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標,建立目標管理責(zé)任制,分解落實工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五.加強消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責(zé)任。明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄消防設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保消防設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證消防設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體安保人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
為了進一步提高安保員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力。201x年在商場的上級領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針?,F(xiàn)特別針對安防、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理,狠抓落實,特制訂工作計劃具體如下:
一、安全管理。
1、貫徹和落實廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定,實行群防群治,組織商場員工認真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進入商場區(qū)域,進行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對于重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍,以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強保安隊伍內(nèi)部管理力度,對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴格檢查。
7、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達到工作高效的方針。
二、協(xié)助消防。
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。
2、對商場所有安保人員進行消防知識教育培訓(xùn),提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高安保隊伍的應(yīng)急能力。
三、安保隊伍建設(shè)及培訓(xùn)。
1、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓(xùn),來增強員工的全面素質(zhì),每周一和周三進行技能培訓(xùn),并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
2、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
四、日常工作。
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)。
2、每日進行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
3、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
四、宿舍管理。
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長一名并實行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實到實處,室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。
一、工作目標。
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施。
(一)、保安部結(jié)合公司實際情況做好201x年安全保衛(wèi)工作。
1.正確處理好與場館各部門之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入場館的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入場館;維護場館的安全,創(chuàng)造舒適、放心的辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、大運安保部形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
(二)、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)201x年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標,建立目標管理責(zé)任制,分解落實工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
(五)、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
銀行上半年工作計劃篇九
上半年,我行認真貫徹市分行2021年工作會議精神,進一步深化改革,加強員工隊伍建設(shè),強化內(nèi)控和風(fēng)險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行2021年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務(wù)有所收縮,但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。x月末,各項人民幣存款余額為x萬元,較年初新增xx萬元,完成市分行人民幣存款計劃的xx。其中人民幣對私存款余額達到xx萬元,余額新增x萬元,完成市分行計劃的xx。對公存款余額達到xx萬元,余額新增xx萬元,完成市分行計劃的xx;金融機構(gòu)存款余額xx萬元,新增xx元,完成市分行計劃的xx。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負增長xx萬美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。x月x日,人民幣貸款余額為x萬元,較年初減少x萬元,其中零售貸款減少x萬元;公司貸款較年初減少x萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少x萬元。通過大力催收,收回x有限公司逾期貸款x萬元、零售不良貸款x萬元,我行不良貸款率由年初的x降至x。
(一)堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設(shè),充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,自始至終堅持以人為本,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
(二)堅持以市場為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式,加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式,變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設(shè),通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大,使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度,廣辟票據(jù)渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營,進一步強化內(nèi)部管理,確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導(dǎo)員工走出思想認識上的誤區(qū),另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內(nèi)部管理,加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo),確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
今年上半年,我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),因此我們必須鼓足干勁,堅定信念,以開展“效能風(fēng)暴”行動為契機,圍繞年初制定的工作目標和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度,促使下半年全行各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務(wù)狀況進一步改善,經(jīng)營效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革,初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè),進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務(wù)。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時,實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進一步強化內(nèi)部管理,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。
銀行上半年工作計劃篇十
20xx年上半年,在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,……分行認真貫徹總行年度工作會議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經(jīng)營策略、目標任務(wù)和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強,企業(yè)文化建設(shè)和團隊建設(shè)逐步加快,實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標。
一、主要經(jīng)營指標完成情況。
截止6月末,分行本外幣各項存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元,其中公司條線實際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元,零售條線實際日均存款0.32億元。
截止6月末,分行各項貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元,其中利息收入1671萬元,手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出20xx萬元,其中利息支出666.37萬元,手續(xù)費支出3.89萬元,業(yè)務(wù)及管理費637.94萬元,累計折舊支出1.11萬元,營業(yè)稅金及附加11.51萬元,提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。
二、主要工作開展情況。
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作。
經(jīng)過緊張籌備,于20xx年?月?日獲得監(jiān)管部門開業(yè)。
的批復(fù),在較短時間完成了工商、稅務(wù)登記,實現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接,于4月1日對外試營業(yè),4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則,參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,活動安排樸實節(jié)約、輕松有序,慶典現(xiàn)場氣氛活躍,受到了社會的好評,是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動,體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關(guān)愛,展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企業(yè)文化。
為確保分行開業(yè)安全運營,按照總行有關(guān)要求和分行實際情況,科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責(zé),部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,不相容崗位嚴格分離,按照內(nèi)控制度要求理順各項業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),初步建立各項業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程,基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。
(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標和工作重點。
根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神,結(jié)合當前宏觀經(jīng)濟金融形勢和……地區(qū)的經(jīng)濟特點,明確提出20xx年分行總體工作思路:建立并完善全員營銷管理機制,全力推進交叉銷售,以負債業(yè)務(wù)營銷為主,推動各項營銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,以中間業(yè)務(wù)為突破口,逐步實現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務(wù)增長的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟特點,加大國際業(yè)務(wù)拓展力度,實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位,建立遞進式營銷模式,以點帶面,逐步建立……分行真正的客戶群體,夯實基礎(chǔ),傳承優(yōu)勢,努力打造經(jīng)營特色,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
根據(jù)總行下達分行的經(jīng)營目標,結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢,分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標,適時引導(dǎo),全面發(fā)動,并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營銷部門,指導(dǎo)全行各項業(yè)務(wù)的有序開展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機制。
一是推進全員營銷。分行明確提出,全員營銷是必選的營銷策略,不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導(dǎo)向,在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,制定了全員營銷管理辦法,明確了全員營銷考核機制,確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,還身體力行,親自參與客戶營銷工作。
二是開展交叉銷售。在營銷過程中,分行以“經(jīng)營客戶”為中心,實現(xiàn)信息資源共享,努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,適時采取正向激勵機制,引導(dǎo)營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營銷理念,改變單向營銷意識,深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。
三是樹立負債業(yè)務(wù)營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務(wù)營銷先行的理念,夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),以負債業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營銷,任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,同時努力爭取企業(yè)的派生存款,堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。
(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營規(guī)模。
在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標任務(wù)的基礎(chǔ)上,分行著力強化目標任務(wù)的推進工作,通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式,研究具體營銷措施,跟進目標任務(wù),落實序時進度。
一是負債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中,有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所,有省國信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè),也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農(nóng)等大型民營企業(yè);既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新城、河西國資等政府平臺公司,也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。
二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作,授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,逐步提高項目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展,已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺,同時還儲備一些備選項目。
三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后,分行堅持中小企業(yè)市場定位,在認真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,以各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口,通過商會、協(xié)會、擔保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,負債業(yè)務(wù)初顯成效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點,積極開展零售業(yè)務(wù)營銷宣傳活動。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期,累計吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創(chuàng)造價值,為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,同時增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。
五是國際業(yè)務(wù)開始啟動。上半年,在總行的支持下,分行在較短時間內(nèi)完成了國際業(yè)務(wù)各項準備工作,6月下旬獲監(jiān)管部門批準,正式開辦所有外匯項下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營銷。
(五)初步構(gòu)建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系。
一是搭建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系。建行伊始,分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險管理委員會、信貸評審委員會、經(jīng)營預(yù)算管理委員會、資產(chǎn)負債管理委員會、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時建立了操作風(fēng)險管理體系,加強對操作風(fēng)險的管理。風(fēng)險管理與合規(guī)部負責(zé)分行操作風(fēng)險管理牽頭工作,業(yè)務(wù)運營管理部負責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險管理,各管理部門負責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險管理。
二是加強制度建設(shè)和流程梳理。上半年,分行按“急用先行”的原則,結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,加快規(guī)章制度建設(shè)進度,對各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進行梳理,分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設(shè)推動流程操作合規(guī)管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。
三是注重風(fēng)險全流程管理。在貸前調(diào)查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié),加強信用風(fēng)險與操作風(fēng)險的有效識別、管理和控制,確保我行信貸資產(chǎn)安全。
(六)加強基礎(chǔ)管理工作,提高合規(guī)意識。
一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動,有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),定期開展業(yè)務(wù)差錯分析,對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),開展理財基本知識講座,學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進行貸款新規(guī)的培訓(xùn),對授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓(xùn),探討當前的宏觀經(jīng)濟形勢,學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要,還邀請消防專家到分行講解消防知識,傳授消防工作經(jīng)驗,進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標,不斷擴大分行基礎(chǔ)客戶群體,擴大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺為客戶服務(wù)、中后臺為前臺服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,在……市場樹立良好的服務(wù)形象。
2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才,進一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營銷純存款的工作積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,在激勵機制和費用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動負債業(yè)務(wù)。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營現(xiàn)金流入,增加結(jié)算存款沉淀,提高派生存款穩(wěn)定性。
4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度,結(jié)合本地市場具體情況,制定實施細則,努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動,通過增加代理業(yè)務(wù)品種,提高個人存款穩(wěn)定性。
5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目,公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動配合,有針對性地提出服務(wù)方案,提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,拓展新的業(yè)務(wù)增長點。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力。
1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力爭取成為主辦銀行;對于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅持通過適度介入,帶動負債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模,適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資,介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務(wù)授信項目,嚴格實行信貸準入制度,建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制,協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,在風(fēng)險可控的前提下爭取利益最大化。
2、推動項目進度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會制度,包括周例會、月例會與季例會制度,周例會由各公司業(yè)務(wù)營銷部門的負責(zé)人召集,月例會和季例會由風(fēng)險總監(jiān)、分管行長、風(fēng)險部門負責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報和工作計劃,對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測,對于超3000萬元授信申請,分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項目調(diào)查和申報。
3、強調(diào)綜合收益,對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案,綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析派生存款、利息收入、國際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個收益來源,選擇對全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營銷方向,杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創(chuàng)新力度,努力實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。
1、適時開展小企業(yè)專營機制的建設(shè)工作。根據(jù)市場競爭狀況和分行實際,分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位,圍繞“專營、專業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風(fēng)險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制,從業(yè)績和風(fēng)險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機制,調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,在小企業(yè)機制內(nèi)建立“流程銀行”,以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險;三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),提高小企業(yè)品牌市場影響力。
2、加快國際業(yè)務(wù)拓展,培育新的利潤增長點。努力擴大國際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,提高業(yè)內(nèi)知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯(lián)動營銷,根據(jù)市場對人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款,在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對同業(yè)資金進行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據(jù)業(yè)務(wù),通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),賺取利差收入;針對小型銀行機構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情,對……地區(qū)實力較強的農(nóng)村信用社進行同業(yè)授信,取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,提高貼現(xiàn)利息收入。
(四)進一步完善風(fēng)險管理體系建設(shè)。
1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險經(jīng)理制度,強化貸款“三查”制度落實,尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴格評級管理,制定分行評級檢查考核辦法,進一步規(guī)范和約束內(nèi)部評級工作,提高評級質(zhì)量;制訂并實行“授信客戶準入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”,提高評級和授信申報質(zhì)量和效率。
2、做好風(fēng)險預(yù)警工作,加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進行監(jiān)控外,還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟環(huán)境、當?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟特點和本行經(jīng)營范圍,提示和發(fā)布本行需要重點關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險狀況。同時督促業(yè)務(wù)部門按時、保質(zhì)完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實施專項或全面信貸檢查,風(fēng)險管理部門參與貸后實地檢查,并對業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進行考核考評。
(五)加強基礎(chǔ)管理工作,切實防范各類風(fēng)險。
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),重點提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,加大培訓(xùn)力度與深度;加強學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月”活動,全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營銷技能。
2、梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計項目,三季度,組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干,對分行內(nèi)控管理制度進行一次全面梳理細化,爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。
(六)加強黨群工作,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
以黨工團組織的建設(shè)和完善為機遇,加強黨群工作。結(jié)合總行“四性、四強、四優(yōu)”要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動,進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性,努力提高黨員黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用,積極組織開展好各項群團工作,使黨群組織成為團結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅強堡壘。
銀行上半年工作計劃篇十一
為切實配合2018年公司計劃的順利實施,按崗位職責(zé)及任務(wù)對2018年公司行政部工作做出如下分解:
通過2017年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標結(jié)果為導(dǎo)向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在2018年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實行承諾制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎(chǔ),多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
作為行政部負責(zé)人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi),培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
在2018年的工作中,自己仍然存在許多的問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)意識和習(xí)慣,吸收先進經(jīng)驗,用知識來武裝自己、提高自己。
銀行上半年工作計劃篇十二
20xx年上半年,街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“黨建領(lǐng)航、經(jīng)濟提質(zhì)、民生改善”工作要求,真抓實干,克難攻堅,實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的全面發(fā)展。
1. 重點項目穩(wěn)步推進。上半年街道積極開展迎接創(chuàng)建食品藥品安全示范城、百日大會戰(zhàn)環(huán)境衛(wèi)生整治和全國文明城市創(chuàng)建工作。通過結(jié)合實際,多舉措實施重點工作推進,一是實行日常巡查制度,每日進行保潔和清理,力求有效整治轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。二是督促轄區(qū)物業(yè)公司保持居民小區(qū)清潔;對重點整治區(qū)域聯(lián)合各相關(guān)職能部門不定期的開展聯(lián)合整治。三是在轄區(qū)xx山、蟠龍山、燈臺山、箭盤山設(shè)置4個地質(zhì)災(zāi)害檢測點,有機結(jié)合定期巡查和雨天每日巡查機制。
2. 經(jīng)濟指標完成良好。預(yù)計實現(xiàn)經(jīng)濟指標“雙過半”。預(yù)計6月累計完成固定資產(chǎn)投資1億元,招商引資7500萬元,完成區(qū)任務(wù)率50%,達到“雙過半”。
3.民生政策全落實,社會保障全覆蓋。一是從嚴規(guī)范
做好低保救濟和發(fā)放工作。截止5月,發(fā)放低保金442戶次、581人次、27.1109萬元;解決39個低保戶、低收入家庭看病難的問題,共發(fā)放醫(yī)療救濟金額8.5313萬元;發(fā)放廉租房補貼金額26410元,新市民租房補貼64500元;發(fā)放優(yōu)撫對象定補經(jīng)費222戶次、222人次、127747元;發(fā)放老年人高齡補貼214750元;共發(fā)放特困對象救助金75人次,6.42萬元。二是確保計劃生育各項責(zé)任指標的完成,做好信訪維穩(wěn)工作,確保政策平穩(wěn)實施。為轄區(qū)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。全力以赴做好特殊家庭人群的關(guān)懷與幫助工作,特殊家庭維穩(wěn)工作取得良好成效。按照工作部署,開展了春節(jié)慰問、端午節(jié)等活動,落實惠民政策的同時適當宣傳全面兩孩政策的重大意義和科學(xué)內(nèi)涵。由于工作的措施到位,相關(guān)工作得到上級部門的高度肯定。三是認真落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助政策。動員8名居民參加xx區(qū)組織的兩期的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。參加3場專場招聘會,組織17家用工單位進場招聘,提供用工崗位412個。推薦5家單位參加自治區(qū)創(chuàng)業(yè)項目庫的征集,推薦半月灣月子中心和大潤發(fā)成為柳州市扶貧基地企業(yè)。
4.為民服務(wù)創(chuàng)新開展。一是大力實施惠民項目,通過征求意見、居民評議、公示等程序篩選確定群眾最關(guān)注、最急需的惠民項目,并利用惠民資金向社會購買服務(wù),著力解決了轄區(qū)“三不管”地帶、三無小區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生問題。困繞居民多年的覃家大院惠民工程今年5月也順利完成。二是創(chuàng)造性地開展多種形式的文體活動,極力打造和諧、溫馨街道、社區(qū)。以計生防艾、普法宣法、安全、政法綜治宣傳、民族團結(jié)并結(jié)合各大節(jié)日等為主題,開展形式多樣的文藝匯演,不僅豐富了居民的娛樂生活,還能滿足轄區(qū)群眾日益增長的精神文化需求和提高轄區(qū)人民的身體素質(zhì)。
5.深化平安建設(shè)工作,推動綜治司法、安全生產(chǎn)工作有效開展。一是在轄區(qū)內(nèi)組通過不定期下戶走訪宣傳、發(fā)放宣傳資料,邀請轄區(qū)民警來社區(qū)給居民們講解防盜、搶、防詐騙等安全防范知識及反邪教知識為進一步提升公眾安全感。二是全面提升綜治宣教工作,在各級各類媒體發(fā)表政法、反邪教宣傳稿件102篇。三是開展 “法律進學(xué)?!毙麄骰顒?,邀請律師來到二十五中進行法制宣傳講座。我街道還在各社區(qū)建立了“律師進社區(qū)”工作室,緊密落實“律師進社區(qū)”工作,接待群眾700多人次。街道組織開展各項安全生產(chǎn)專項行動大檢查約9次,查出隱患630余處,并通知受檢單位及時整改。年初檢查上報區(qū)政府三級安全隱患23處,所有隱患點在20xx年5月31日前已全部整改完畢。四是從1月起,大力度開展預(yù)防一氧化碳中毒安全工作,通過春節(jié)游園、文藝演出、張貼溫馨提示,使用移動音箱走街串巷播放一氧化碳安全提示等方式宣傳,從一氧化碳中毒的危害、常見原因、中毒表現(xiàn)、急救常識等方面進行全方位的宣傳,提高居民們的安全防范意識和自救互救能力,并多次深入到居民家中對他們使用的煤氣設(shè)備熱水器逐一進行檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見,并做好記錄,提醒他們注意燃氣安全使用事項。
我街道、社區(qū)在取得一些成績的同時,街道工作中仍存在一些困難和問題。一是人才隊伍的培養(yǎng)、保留和使用方面,需進一步規(guī)范到位,目前我街道隊伍依舊存在人員流動性較大,經(jīng)常性空缺情況。二是我街道地屬老城區(qū),環(huán)境衛(wèi)生整治工作存在一定困難,仍需進一步加強。下一步我街道將:
1. 持續(xù)加強推進黨建領(lǐng)航工作,提升隊伍素質(zhì),增強服務(wù)效能。
2. 繼續(xù)著重做好創(chuàng)文明城和環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
3. 全面完成經(jīng)濟指標任務(wù)。
4. 深入開展安全生產(chǎn)日常檢查、巡查及專項排查。
5. 積極配合上級對轄區(qū)內(nèi)區(qū)域的各項工作,完善街道服務(wù)、促進街道全面發(fā)展。
6.扎實做好矛盾糾紛排查、化解和維穩(wěn)工作,切實維護轄區(qū)的穩(wěn)定。
7. 加強流動人口管理與服務(wù)工作。
8.抓好服務(wù),努力提升公眾安全感和滿意度。
銀行上半年工作計劃篇十三
通過一年的幼兒園生活,幼兒的自理能力有了較大提高,良好習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,認識能力有所發(fā)展。但是因家教環(huán)境影響,特別是那些常年與祖輩生活的幼兒,動手能力較差,社會交往技能差。在總結(jié)了上學(xué)期工作經(jīng)驗,圍繞本園《保教工作實施計劃》以及《中班組教研工作計劃〉〉和本班具體特點,我班3位老師共同協(xié)商,制訂如下計劃。
二、班務(wù)工作重點:
1、美化教室,豐富家園聯(lián)系欄的內(nèi)容,設(shè)置一個有本班特色的活動區(qū)——美工角。
2、增加活動器械,提高間操質(zhì)量。
3、提高幼兒生活自理能力,特別是自我服務(wù)能力:收拾餐具、洗碗、折疊整理被蓋。
4、加強幼兒良好品德行為習(xí)慣的培養(yǎng),培養(yǎng)他們愛家人、愛集體、愛祖國的情感,知道遵守規(guī)則,形成初步的社會公德意識,做個“五小”公民。
5、據(jù)家長和幼兒的需要增設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,增設(shè)小 藥箱。
1、讓幼兒盡快適應(yīng)新環(huán)境,鞏固已養(yǎng)成的良好行為習(xí)慣,并培養(yǎng)其自我服務(wù)能力。
2、詳盡填寫班日志,做好接送、吃藥、尿褲、安全事故的記錄。
3、每周周五三位老師一起進行一次班務(wù)會,分析本周工作情況,調(diào)整、改進工作方法及進程。
1、家園聯(lián)系欄:除月目標、周計劃、家教小知識等外,還根據(jù)教學(xué)需要設(shè)置了英語專欄。結(jié)合本園辦園特色添加了優(yōu)質(zhì)服務(wù)欄。
2、活動區(qū):設(shè)玩具區(qū)、體育區(qū)、娃娃家、,美工區(qū)為本班特色活動區(qū),內(nèi)容有折紙、泥工、彩墨畫、蠟筆畫。體育區(qū)將增設(shè)自制的毽子、飛盤。利用家長資源收集材料,每月更換或添設(shè)。
3、教室布置:在原有的基礎(chǔ)上進行更換,讓幼兒參與環(huán)境美化,做到有班級特色,體現(xiàn)以兒童為本的教育目標,同時讓幼兒有溫馨感和主人翁感。
(一)健康領(lǐng)域
1、強化幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。和品德行為習(xí)慣繼續(xù)
2、培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)能力:擦桌子、洗碗、整理床鋪。
3、加強幼兒安全教育,知道遠離生活中不安全的地方,積累“注意安全”的生活經(jīng)驗。
4、練習(xí)投擲、滾球、平衡等動作。
(二)語言領(lǐng)域
1、能集中注意力,耐心傾聽別人的談話,不搶著講,不亂插嘴。
2、樂意與同伴交流,能大方的在集體中說話。
3、逐步學(xué)會理解圖片表示的事件順序。
4、學(xué)習(xí)用簡單的反義詞表示相反的意思。
(三)科學(xué)領(lǐng)域
1、嘗試從不同角度觀察物體,并用語言描述。
2、獲取探索事物規(guī)律的經(jīng)驗。
3、鞏固對幾何圖形的認識,發(fā)展幼兒的分析判斷能力。
4、正確認讀數(shù)字1~10,感知5以內(nèi)數(shù)的形成,比較5以內(nèi)數(shù)的數(shù)量關(guān)系。
(四)社會領(lǐng)域
1、學(xué)習(xí)適應(yīng)新環(huán)境,體會到自己的成長。
2、愿意與同伴分享自己的東西。
3、能遵守成人提出的規(guī)則,引導(dǎo)幼兒學(xué)會自我控制。
4、引導(dǎo)幼兒了解周圍的社會機構(gòu),激發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)、愛家鄉(xiāng)人的情感。
(五)藝術(shù)領(lǐng)域
1、學(xué)習(xí)和著音樂節(jié)拍根據(jù)歌詞內(nèi)容進行歌表演。
2 、積極參加音樂游戲,體驗活動帶來的快樂。
3、鼓勵幼兒去感知線條的變化,并根據(jù)其變化進行大膽的聯(lián)想。
1、針對情況能主動及時地與家長溝通、聯(lián)系,交流教育心得。
2、辦好家庭與班級的聯(lián)系欄,宣傳家教科學(xué)知識、指導(dǎo)方法、爭取家長對班級工作的支持、配合。
3、定期召開家長會、面對面的與家長進行交流。
1、積極參加園內(nèi)各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會《綱要》精神,認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能。
2、班內(nèi)三位老師密切配合的同時,明確責(zé)任,保質(zhì)保量的完成每天的工作。
3、根據(jù)班內(nèi)自身特點,設(shè)置活動區(qū),增添活動材料,組長家長動手制作學(xué)、玩具。
4、每周做一次班內(nèi)情況分析,調(diào)整、改進工作方法,詳細填寫班務(wù)日志。
銀行上半年工作計劃篇十四
以學(xué)校利益出發(fā),統(tǒng)籌兼顧,服務(wù)在前,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
2、加強學(xué)校安全維穩(wěn)工作,重點校舍安全、飲食安全、師生安全。
3、嚴格遵守市教委關(guān)于收費的規(guī)定,嚴守財務(wù)報批制度。
4、加強教學(xué)設(shè)備的管理,積極配合教育教學(xué)部門,加強設(shè)備的正常運營。做好筆記本電腦的分配工作。
5、配合教育教學(xué)部門,做好后勤服務(wù)工作。
6、教室照明、電扇等設(shè)備更新。
補充做好教室內(nèi)的各種教學(xué)配置,維修更新教室中的照明。
繼續(xù)加強對師生晨間及宣傳教育。
做好開學(xué)的一切準備工作。
交通安全講座—交警六大隊。
加強對物業(yè)、餐飲兩家公司的具體監(jiān)管事宜。
開展全校安全檢查,重點為校舍、水管、用電等設(shè)備,加強師生的安全、衛(wèi)生教育宣傳。
協(xié)助做好“三八節(jié)”紀念活動。
協(xié)助做好“陽光體育”集體跑的后勤服務(wù)。
結(jié)合教導(dǎo)處,做好期中質(zhì)量監(jiān)測、做好春季運動會的后勤保障工作。
開展防病知識的宣傳教育。
協(xié)助做好學(xué)校各類檢查工作。
協(xié)助做好發(fā)展性督導(dǎo)的準備工作。
協(xié)助做好學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)工作。
督促物業(yè)做好對室外設(shè)備的養(yǎng)護及綠化工作。
協(xié)助做好“六一”慶?;顒印?/p>
協(xié)助做好期終考試工作。
做好校產(chǎn)、班級財產(chǎn)使用狀況整理。
考核;資料匯集工作。
對后勤人員考核。
落實暑假值班保衛(wèi)工作。
做好下學(xué)期師生用書的準備。
xxxx路校區(qū)暑期日常維修準備。
xxxx路校區(qū)日常維修。
學(xué)校安保工作。
做好新學(xué)年師生用書等準備工作。
銀行上半年工作計劃篇十五
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作,不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度,今年以來,區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識,把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議,布置信訪工作。并于5月14日,召開區(qū)委工作會議,及時貫徹落實全市信訪工作會議精神,與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標責(zé)任書,將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容,實行一票否決制。6月14日,區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會,就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪,先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視,按照工作分工,認真閱批群眾來信,積極接待群眾來訪,主動參與重要信訪問題的處理。上半年,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件,接待來訪38批409人次。
(二)、積極充分做好信訪案件查辦工作,加大信訪信息工作力度。
上半年,區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件,來訪1772人次,對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果,做到了件件有著落,事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制,給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒,要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度,使信訪信息報送工作層層有人負責(zé),上半年向省市信訪局報送40條信息,重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨,舜耕鎮(zhèn)村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo),反映村20余人每戶集資大約300元,赴京集體上訪。得此信息后,區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告,并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進行接訪,及時做好勸返工作。
(三)、建立健全信訪工作制度,促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
針對當前信訪面臨的新形勢,出現(xiàn)的新情況、新特點,區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道(單位)活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》(田辦秘[20]20號)等制度和規(guī)定,使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,進一步推動了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作,每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班,接待當日來訪群眾,及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(共14期),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查,將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進行宣傳,使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài),從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
(四)、認真分析形勢,抓住薄弱環(huán)節(jié),充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性。
我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到,信訪形勢依然嚴峻,大量信訪隱患依然存在,隨著經(jīng)濟體制改革的深入,有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。
一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人(次),比去年同期上升105%,其中集體訪120批1391人(次),比去年同期批數(shù)上升215%,人數(shù)上升118%。到市集體訪17批248人,去省集體訪6批94人。
二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76%。
三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。
四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中,異常訪突出,圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿,有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
(五)、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢。
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后,區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神,采取多種舉措進一步健全機制、完善制度,真抓實干,積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》,內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。
二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施,及時主動深入基層接待上訪群眾。如在x廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)村小島移民拆遷工作中,我局都選派一位負責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場,接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題,做到未雨綢繆、超前謀劃,努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。
三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作,并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
(一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,推動基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,切實疏通群眾信訪渠道,確保言路暢通、政令暢通;疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道,進一步增強基層處理信訪問題的能力,力爭把矛盾和問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),減少越級上訪和重復(fù)上訪,消除信訪積案,確保不發(fā)生重大信訪事件。
(二)、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
提高對信訪工作的認識,尤其加強學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類信訪問題的能力,充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況,理出新思路、拿出新措施。
(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗,重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織,社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式,構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時,開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作,把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會,請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
(四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育,引導(dǎo)群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解,依法辦事,依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動,使群眾自覺地遵守信訪秩序,不搞無政府主義,不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
銀行上半年工作計劃篇十六
今年上半年,鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,按照年初確定的鎮(zhèn)經(jīng)濟工作目標任務(wù),有序開展了經(jīng)濟發(fā)展研究、經(jīng)濟管理服務(wù)和指導(dǎo)協(xié)調(diào)等職能工作。
(一)盡力盡職,積極開展經(jīng)濟發(fā)展研究、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作
1、負責(zé)牽頭樓宇招商服務(wù)協(xié)調(diào)工作,有效推動樓宇招商。作為樓宇招商服務(wù)牽頭部門,年初我辦擬定了本年度樓宇招商目標計劃,協(xié)調(diào)召開了多次樓宇工作小組聯(lián)絡(luò)員會議,實時關(guān)注各樓宇招商進度,協(xié)調(diào)解決了招商服務(wù)過程中遇到的稅務(wù)、工商等問題,梳理歸納、撰寫上報了多篇樓宇招商服務(wù)工作中遇到困難問題、對策建議及相關(guān)信息材料,為推動全鎮(zhèn)樓宇招商服務(wù)工作作出了應(yīng)有努力。
2、努力開展政策申報結(jié)算,有效推動企業(yè)發(fā)展。一是完成了上年度扶持政策結(jié)算工作。3月初,我辦正式啟動扶持政策結(jié)算工作,對各招商平臺引進企業(yè)及鎮(zhèn)老企業(yè)結(jié)算了扶持資金,對企業(yè)提供的申報資料進行了初審,并將結(jié)算結(jié)果報鎮(zhèn)財政所審核。20xx年符合扶持條件的企業(yè)有859戶,兌現(xiàn)資金近2億元。二是開展了政策宣傳指導(dǎo)工作。上半年,我辦有序開展了企業(yè)上市政策和其他產(chǎn)業(yè)政策的申報、培訓(xùn)等工作,主動為企業(yè)進行了政策解答宣傳,成功指導(dǎo)行動成功申報上市輔導(dǎo)備案補貼、5家pe/vc企業(yè)申報開辦費和租房補貼。三是做好了企業(yè)走訪工作。上半年,我辦認真開展企業(yè)走訪和溝通協(xié)調(diào)工作,經(jīng)常走訪企業(yè)并協(xié)調(diào)企業(yè)安全及用能方面存在的問題困難,組織召開了兩次節(jié)能工作推進會,與25家重點能耗企業(yè)簽訂了節(jié)能降耗目標責(zé)任書,對各單位能源管理人員進行了培訓(xùn),加強了各重點能耗單位的日常監(jiān)控,有效促進了企業(yè)安全生產(chǎn)及節(jié)能降耗工作。
3、綜合協(xié)調(diào)經(jīng)濟發(fā)展工作,發(fā)揮職能部門作用。一是嚴格把控企業(yè)外遷。針對鎮(zhèn)招商平臺和工商、稅務(wù)部門在企業(yè)外遷上的不協(xié)調(diào)問題,我辦擬定了企業(yè)外遷會簽單,已成功攔截了多家企業(yè)外遷,并對1戶意向外遷企業(yè)在成功退出歷年扶持資金后才予以外遷放行,確保了企業(yè)外遷審批程序的規(guī)范化,避免了企業(yè)隨意變遷。二是協(xié)助投資公司進行了應(yīng)收賬款和投資收益清理。針對去年度的審計整改要求,我辦積極協(xié)助投資公司做好應(yīng)收賬款和投資收益的進一步梳理和上門催討,特別對鎮(zhèn)工業(yè)公司與紫江集團下屬紫江國貿(mào)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及投資收益問題、紫江橡膠投資往來及收益問題進行了梳理核對,目前雙方正在進行資料核查。三是認真做好了相關(guān)會議的籌備準備工作。主要籌備了企業(yè)迎春團拜會、村級經(jīng)濟調(diào)研交流會和“浙商看xx?聚焦xx”等活動,會后做好了會議總結(jié)、信息發(fā)放、后續(xù)對接等工作。
(二)保質(zhì)保量,不斷加強各項經(jīng)濟管理工作
1、繼續(xù)加強了“三資”管理工作。一是完成了年終收益分配結(jié)算兌現(xiàn)及今年考核指標和政策制定工作。年初,我辦在對各村(改制村公司)、鎮(zhèn)級公司審計的基礎(chǔ)上,完成了對村、鎮(zhèn)級公司的考核及干部分配兌現(xiàn)工作,監(jiān)督了生產(chǎn)隊級及村(股)民年終收益工作,完成了鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位的干部分配結(jié)算。一季度內(nèi),根據(jù)各單位年初的財務(wù)預(yù)算情況及上年度各類經(jīng)濟指標的完成情況,結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展形勢,完成了全鎮(zhèn)各村、鎮(zhèn)直屬公司年度經(jīng)濟考核指標的制定工作。二是深化農(nóng)村財務(wù)規(guī)范化管理工作。今年,我辦重點加強了各公有單位貨幣資金管理、干部報酬發(fā)放審查工作,要求各單位嚴格執(zhí)行各項財務(wù)規(guī)范化制度。4月上旬,我辦對各村(含改制村公司)財務(wù)負責(zé)人、出納、監(jiān)事長(民主理財小組組長)進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5月份份,我辦對所有鎮(zhèn)級公司、村(改制村公司)進行了分配復(fù)查、財務(wù)規(guī)范化和庫存現(xiàn)金檢查。三是繼續(xù)做好公有資產(chǎn)、資源的摸底調(diào)查工作。在去年對全鎮(zhèn)各社區(qū)公建配套房摸底基礎(chǔ)上,3月份,我辦牽頭召開了由鎮(zhèn)辦公室、社區(qū)辦、規(guī)劃辦等部門參加的會議,提出對鎮(zhèn)國有資產(chǎn)(包括公建配套房、商品房、紅證或無證房、國有土地等)進行徹底調(diào)查。目前,已與區(qū)房產(chǎn)交易中心進行信息核對,將獲得的公建配套房信息資料分發(fā)給各居委核實,并對有些資源進行了上門查看。
2、認真做好了審計監(jiān)督工作。一是做好了財政資金建設(shè)項目工程造價的審價工作。上半年,我辦完成工程建設(shè)項目審價76個,送審的決算價總金額為3,137.66萬元,審定后的總金額為2,697.21萬元,核減總金額為440.45萬元,核減率為14.04%。通過審價核減節(jié)約了工程項目造價,較好地維護了各方的利益,為鎮(zhèn)經(jīng)濟資源的有效利用把好了第一道關(guān)。二是抓好了鎮(zhèn)公有單位、各村財務(wù)收支審計工作。年初對全鎮(zhèn)納入考核分配的公有單位、各村(改制村公司)進行了財務(wù)收支情況審計。經(jīng)審計,各單位基本實現(xiàn)了年內(nèi)經(jīng)濟目標,財務(wù)收支能夠及時入賬,集體資產(chǎn)管理較為良好,沒有不合理的債權(quán)債務(wù)情況發(fā)生,財務(wù)公開都能做到及時準確,真實公開。
3、有序開展了統(tǒng)計調(diào)查工作。一是順利完成了20xx年統(tǒng)計年報任務(wù)。我辦制訂了年定報工作實施方案,明確了各專業(yè)人員的工作責(zé)任,做到分工明確,責(zé)任到人。年初,我辦共舉辦了六場專業(yè)年定報培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)達360多人。同時,我辦統(tǒng)計人員對網(wǎng)報企業(yè)加強督促檢查和輔導(dǎo),嚴把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān),確保報表報送及時、準確。二是積極推進了城鄉(xiāng)住戶一體化改革工作。年初,我辦召開了20xx年度城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作總結(jié)會,并對今年調(diào)查工作做了布置和安排。我辦還通過召開會議、電話聯(lián)系、實地走訪等形式對入戶調(diào)查工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),目前,我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作正有序開展中。三是按時完成了各項統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)。上半年,我辦共完成14項調(diào)查任務(wù),包括560家法人單位基本情況核查、48家非公領(lǐng)域人才狀況調(diào)查、20家服務(wù)業(yè)小微企業(yè)經(jīng)營情況調(diào)查、上半年私營企業(yè)勞動工資調(diào)查等。
(三)審時度勢,積極開展經(jīng)濟運行分析
一是強化了經(jīng)濟運行分析。上半年,我辦擬寫了一、二季度經(jīng)濟運行分析報告,為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了詳細資料。建立了企業(yè)走訪制度,加強了對企業(yè)經(jīng)濟運行的分析和監(jiān)測,及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難,有針對性地撰寫工業(yè)、商業(yè)、能源分析報告,提交給區(qū)統(tǒng)計局和鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。二是開展了各項經(jīng)濟工作調(diào)研。上半年,我辦結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門來我鎮(zhèn)走訪調(diào)研情況,開展了各項經(jīng)濟社會專題調(diào)研和政策研究,并撰寫了《生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研》、《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研》、《北部工業(yè)地塊實體企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研》、《pe/vc企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析》、《樓宇經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)研》、《樓宇不屬地企業(yè)情況分析》等調(diào)研匯報材料。三是定期出版《xx鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展與管理簡報》、《xx鎮(zhèn)統(tǒng)計、財務(wù)月報》。上半年已編發(fā)簡報7期、刊載各類調(diào)研分析材料、工作總結(jié)、會議信息等共19篇,統(tǒng)計、財務(wù)月報5期,為領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(單位)及時掌握全鎮(zhèn)各項經(jīng)濟指標完成情況、經(jīng)濟發(fā)展情況提供了參考。
(四)兼顧民生,著力維護社會和諧穩(wěn)定
一是參與了社會矛盾糾紛的調(diào)處。作為政府職能部門,我辦積極參與到涉及經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)信訪穩(wěn)定工作中,協(xié)調(diào)處理了許多與居民息息相關(guān)的社會矛盾糾紛,如康城小學(xué)用電問題、東苑新天地有關(guān)公建配套房糾紛等。二是切實維護了百姓正當權(quán)益。在基于尊重歷史和客觀實際的前提下,我辦積極調(diào)處理了關(guān)乎村民切身利益的諸多糾紛,如青春村因兩個生產(chǎn)隊土地征地補償未及時到位,引起村民多次上訪。我辦調(diào)查、溝通后,進行了及時處理,目前一個生產(chǎn)隊征用土地補償資金已到位,另一生產(chǎn)隊的征用土地補償正在協(xié)調(diào)處理中。此外,我辦還妥善解決了小東街、張家宅兩個生產(chǎn)隊的勞動力安置問題,東吳村民關(guān)于干部報酬分配的上訪問題等。
(五)再接再厲,全面啟動青春、莘北兩村改革工作。目前,我鎮(zhèn)村經(jīng)改革工作僅剩青春、莘北兩村,在我辦的指導(dǎo)推動下,4月開始,兩個村的改革工作進入了實質(zhì)性階段。一是成立了村改革工作小組,擬定了《村集體經(jīng)濟組織改革工作方案》,確定了改革工作步驟和時間節(jié)點。二是進行了宣傳動員。通過召開老干部、老黨員、部分村民代表等多層次的座談會,廣泛宣傳此次改革“改革不改制、資產(chǎn)不量化”等原則,并充分聽取了廣大村民對此次改革的意見和建議,確保改革工作順利進行。三是完成了成員代表的選舉工作。5月下旬擬定了《村集體經(jīng)濟成員代表產(chǎn)生辦法》,6月上旬選舉產(chǎn)生了村集體經(jīng)濟組織成員代表。四是實施了清產(chǎn)核資工作。根據(jù)村級集體經(jīng)濟組織清產(chǎn)核資工作安排及要求,6月初,社會中介機構(gòu)已進駐莘北、青春,正式開始實施清產(chǎn)核資,預(yù)計在7月底完成清產(chǎn)核資初稿。
(一)樓宇招商服務(wù)工作難點重重
一是社會樓宇經(jīng)營方重租輕稅現(xiàn)象普遍。盡管我鎮(zhèn)已與社會樓宇的經(jīng)營方反復(fù)強調(diào)了入駐企業(yè)屬地注冊的必要性,但由于對樓宇經(jīng)營方缺乏必要的制約干預(yù)手段,致使部分樓宇經(jīng)營單位只重視出租、不重視企業(yè)屬地注冊,已經(jīng)與企業(yè)簽訂的租稅聯(lián)動協(xié)議,也未能起到太大的積極作用,一些社會樓宇企業(yè)屬地注冊率仍較低。二是完成樓宇招商服務(wù)年度目標有難度。今年初,我辦對22幢重點樓宇的招商服務(wù)工作設(shè)定了考核目標。從各小組的完成情況及反饋情況來看,目前尚未達到時間過半、目標過半的情況,不少小組的稅收和屬地注冊目標完成有難度,而贏嘉、中展等大廈的產(chǎn)證辦理問題也依然未予解決。
(二)財政扶持政策帶來不少困擾
一是企業(yè)對扶持政策要價越來越高,對財政形成巨大壓力。由于區(qū)政府對我鎮(zhèn)實行財力3:7分成,而對周邊不少街鎮(zhèn)及xx工業(yè)區(qū)實行財力1:9分成甚至100%下放,造成我鎮(zhèn)包括一些納稅大戶企業(yè)在內(nèi)的許多企業(yè)提出增加政策優(yōu)惠力度的要求,而財力結(jié)算上的“先天不足”使我鎮(zhèn)很難與其他街鎮(zhèn)在政策優(yōu)惠力度上進行比拼,目前我鎮(zhèn)財政扶持力度已近極限,財政壓力巨大,但企業(yè)對政策力度的訴求仍在加碼。二是財政扶持政策的調(diào)整極易引發(fā)企業(yè)不滿。今年以來,我鎮(zhèn)對各村及招商中心實行財力包干結(jié)算的操作方式。各村及招商服務(wù)中心對部分不符合要求或者產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的企業(yè)減少或取消了扶持。不少原享受政策扶持的企業(yè)遭遇政策調(diào)整引發(fā)了極大不滿,頻繁致電或登門至我辦提出抗議,對我辦正常工作開展帶來不少壓力。
(三)歷史遺留問題的解決頗費周折
一是與紫江下屬企業(yè)在歷史賬目核對上尚需時日。我鎮(zhèn)早在90年代曾參與對紫江下屬企業(yè)的投資。但由于當時作為投資主體的集體企業(yè)在管理上不規(guī)范,導(dǎo)致多筆資金進出缺乏歷史憑證,利潤分配未及時獲取。我辦今年協(xié)助鎮(zhèn)投資公司清理相關(guān)賬務(wù),并向紫江方面提出核對賬目及兌現(xiàn)收益的要求。目前紫江方面雖已進行反饋,但由于雙方信息差異較大,核對過程復(fù)雜、緩慢。二是村經(jīng)改革可能帶來村民上訪問題。今年我鎮(zhèn)莘北、青春兩村即將啟動村經(jīng)改革工作,青春村由于資產(chǎn)規(guī)模較小、經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱,與同期改革的莘北村相比,老百姓的可分配收益相對較少。這一問題極易造成撤出改革過程中青春村老百姓的誤解與不滿,可能出現(xiàn)上訪事件;由于原公有經(jīng)濟和鎮(zhèn)村集體企業(yè)在過去的財務(wù)管理中存在各種不足,部分老百姓在征地撤隊補償、村財務(wù)收支情況等存在異議,可能造成上訪事件,村經(jīng)改革過程中需協(xié)調(diào)解決的潛在歷史遺留問題仍較多。
(一)繼續(xù)開展政府公有資產(chǎn)梳理工作
我辦將進一步做好政府公有資產(chǎn)的梳理工作,在前階段圍繞各社區(qū)公建配套房信息開展的相關(guān)調(diào)查摸底、信息核對等工作基礎(chǔ)上,進一步核實公有資產(chǎn)情況,并建立起規(guī)范有序、權(quán)責(zé)明晰的公有資產(chǎn)管理機制。下半年我辦將派人逐個社區(qū)進行上門查看并拍照,了解公有資產(chǎn)出租、使用現(xiàn)狀,并聘請專業(yè)公司設(shè)計開發(fā)公有資產(chǎn)管理系統(tǒng),將全鎮(zhèn)公有資產(chǎn)情況輸入管理系統(tǒng),實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)化管理。
(二)深入推進村經(jīng)改革工作
我辦將進一步加強指導(dǎo)監(jiān)督,繼續(xù)推進青春、莘北兩個村的產(chǎn)權(quán)制度改革工作。下半年,我辦將指導(dǎo)兩個村在前階段工作的基礎(chǔ)上,全面做好清產(chǎn)核資及產(chǎn)權(quán)界定,建立起村經(jīng)濟合作社。具體包括:10月底前召開村民代表會議通過村經(jīng)改革方案;11月將青春、莘北兩個村的產(chǎn)權(quán)制度改革工作納入?yún)^(qū)村經(jīng)改革平臺驗收,爭取區(qū)級專項扶持資金;年底前,全面完成我鎮(zhèn)村經(jīng)改革改制工作。
(三)穩(wěn)妥做好年終考核及收益分配工作
我辦將按照區(qū)對我鎮(zhèn)重點工作考核指標要求,對村、公有單位進行逐級考核,做好對相關(guān)單位考核工作的階段性匯總、監(jiān)督工作,加強考核工作的過程監(jiān)管;根據(jù)區(qū)人保局的考核意見,結(jié)合審計工作的開展,我辦將進一步調(diào)整完善相關(guān)考核政策,妥善做好全鎮(zhèn)機關(guān)、事業(yè)單位考核獎勵的分配結(jié)算工作,做到不審計不兌現(xiàn)、先審計后分配。
(四)深入推進樓宇招商服務(wù)工作
我辦將進一步參與、協(xié)調(diào)做好全鎮(zhèn)樓宇招商服務(wù)工作,圍繞各樓宇招商服務(wù)小組年度指標任務(wù),做好跟蹤檢查,掌握各小組進度情況,并于每季度進行小組排名,年末落實各小組年度考核及獎勵兌現(xiàn)工作;將圍繞樓宇招商,緊盯屬地注冊率和屬地納稅率,組織協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)等有關(guān)部門,開展幾次樓宇聯(lián)合執(zhí)法、重點整治活動。
(五)全面做好經(jīng)濟普查工作
根據(jù)上級安排,全國第三次經(jīng)濟普查工作將于20xx年開展。區(qū)政府已于近期下發(fā)了《xx區(qū)人民政府關(guān)于本區(qū)開展第三次經(jīng)濟普查的通知》,普查的標準時點為20xx年12月31日,普查的對象是在本區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的全部法人單位、產(chǎn)業(yè)活動單位和個體經(jīng)營戶,普查內(nèi)容包括單位基本屬性、從業(yè)人員、財務(wù)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營情況等。我辦將按照區(qū)政府統(tǒng)一部署,早謀劃、早準備,做好基礎(chǔ)工作,確保本鎮(zhèn)經(jīng)濟普查任務(wù)圓滿完成。
(六)有序開展其他工作
我辦將進一步做好企業(yè)服務(wù)工作,圍繞鎮(zhèn)重點納稅企業(yè),做好政策宣傳和走訪聯(lián)系,推進企業(yè)節(jié)能降耗,促進企業(yè)技術(shù)升級、競爭力提升,組織企業(yè)進行有關(guān)項目申報,并及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的各類困難問題,幫助企業(yè)做大做強;進一步指導(dǎo)、協(xié)調(diào)xx商務(wù)區(qū)申報掛靠張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)工作(張江示范區(qū)分園),力爭盡早申報成功;進一步做好二手房稅收調(diào)庫工作,制定工作計劃、落實工作人員,確保二手房稅收調(diào)庫工作有序推進。
xx鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦
20xx年6月19日
銀行上半年工作計劃篇十七
新年過后作為公司的財務(wù)工作人員又開始準備新的工作計劃,以我熟悉的工作經(jīng)驗,面對公司年度工作目標,今年我要求自己做好以下幾方面工作!
第一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,今年我將全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。
第二、加強規(guī)范現(xiàn)金治理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求財務(wù)治理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)治理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
xx年,我的個人工作計劃已詳細分明。我深知,想把財務(wù)工作做好不是件容易的事,但若把財務(wù)人員合理安排,共同努力,定將我公司的財務(wù)工作推向一個更高臺階。
銀行上半年工作計劃篇十八
xx年上半年即將過去,回顧上半年的工作,主要是完成以下幾方面工作:
一、克服人員緊張,穩(wěn)定員工隊伍,提高自我管理的專業(yè)水平。上年前臺接待及禮賓人員流動量大,常常是收銀兼接待又兼禮賓,工作辛苦,人心不穩(wěn),為了穩(wěn)定僅有的一點收銀人員,使前臺工作正常運轉(zhuǎn),我經(jīng)常是上了夜班上白班,在工作中也是盡量與員工多溝通了解他們的需求,為他們解決實際問題,加強思想教育,團隊意識,為他們營造一個愉快的工作氛圍。
同時跟進人事部,對缺崗相關(guān)崗位最及時補充,對新員工加強培訓(xùn),漸漸補足人員也穩(wěn)定了員工。目前我部門人員穩(wěn)定。在自己方面加強了星級酒飯店管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷掌握了星級飯店的專業(yè)知識,提高了自我管理水平。
二、硬件問題,前期飯店硬件問題極大影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量,客訴事件頻頻發(fā)生,網(wǎng)速慢,夜班夜審程序正常應(yīng)該是3—5分鐘,但因電腦原因夜班夜審過也得30多分鐘————1小時才完成,使上夜班的收銀工作情緒極大,不愿上夜班,制卡機系統(tǒng)動不動就出現(xiàn)錯誤,經(jīng)常不能正常制房卡,使入住的顧客沒房卡開門,還的要樓層服務(wù)員開門,使顧客入住極為不便,打印機老化總卡紙,嚴重影響工作,如此等等硬件問題。
我積極跟進網(wǎng)管,現(xiàn)有網(wǎng)管技術(shù)不及,就找以前在這里工作過的技術(shù)好的網(wǎng)管,進行電腦調(diào)換。內(nèi)存升級,加大網(wǎng)絡(luò)維護,大大提高了網(wǎng)速,使員工使用正常,制卡機問題,邀請到房卡供應(yīng)商臺作房卡系統(tǒng)培訓(xùn),對制卡機常出現(xiàn)的問題應(yīng)急辦法做了培訓(xùn),使制卡機使用正常。針對打印機老化影響工作,及時申購了新的打印機,將老打印機修好已備急用,目前再沒出現(xiàn)打印機故障影響工作了。同時換了二代身份證掃描儀,提高了接待辦理入住效率。硬件問題基本解決。
三、加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平。前期因接待人員及禮賓人員流動量大,新招員工不懂業(yè)務(wù),收銀員的業(yè)務(wù)水平也是參差不起,服務(wù)質(zhì)量無法保障,為使新員工早日上崗,對新員工做了一系列的培訓(xùn)計劃,全程跟進,手把手的教會,對有些收銀業(yè)務(wù)略差的,針對某些掌握不好的業(yè)務(wù)做專項培訓(xùn),高峰結(jié)賬時更是全力配合。在日常工作中倡導(dǎo)“以客為先,以心待人”,的服務(wù)理念,不斷提高員工的服務(wù)意識,加強服務(wù)標準。
四、積極有效的處理客訴,維護飯店利益,避免給飯店造成的負面影響。以前因人員少,我常頂班,其他員工上班時出現(xiàn)的客訴無人解決,當班eod有時來解決也是敷衍了事,未能使顧客滿意離開,現(xiàn)在員工穩(wěn)定,同時又增加了白班大堂副理,我們每天都輪流在前臺關(guān)注每個客訴問題,在維護飯店利益又讓顧客滿意的基礎(chǔ)上,耐心的處理每項客訴,盡量使每個客訴顧客都能滿意。
五、與客房部加強溝通,提高查房速度及查房的準確性,避免查房速度慢導(dǎo)致退房時間長,引起的客訴,同時要求客房服務(wù)員查房準確,按一次查房報房為準。明確責(zé)任。
六、客房中心成立,取消對講機報房,使用電話報房,還大廳一個安靜優(yōu)雅的環(huán)境??头恐行某闪⒑螅c前臺對接,前臺增加了電話,取消了對講機報房,執(zhí)行電話報房,大廳比以前安靜了許多,再也聽不到對講機里吵雜的聲音在大廳里喧嘩,與星級飯店的標準又前進了一步。
一、員工儀容儀表,服務(wù)禮儀,服務(wù)標準提高。
二、部門衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督。
三、禮賓員的工作標準及工作程序完善。并實施監(jiān)督
四、加強員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。不短提高業(yè)務(wù)水平服務(wù)水平,打造一支技術(shù)過硬業(yè)務(wù)精煉,服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)團隊。
五、繼續(xù)加強飯店管理的專業(yè)知識的自我學(xué)習(xí),不斷提升自己的管理水平,使飯店前臺逐漸走向?qū)I(yè)。
六、做好節(jié)能降耗監(jiān)督,加強員工節(jié)約意識,合理控制人員成本,避免資源浪費。
銀行上半年工作計劃篇十九
隨著新課改的日益改善,他對我們教師提出了更高更新的要求,為了很好的落實新課程改革的內(nèi)容,全面推動教育改革,做新課改下的優(yōu)秀教師,特制定本學(xué)期如下計劃:
一、認真學(xué)習(xí)新課程改革,把新課程理念與自己的教育實踐工作結(jié)合起來,讓新課程理念成為自己教育教學(xué)工作的指導(dǎo)。
二、積極參加學(xué)習(xí)組織的各項活動,認真鉆研業(yè)務(wù),積極撰寫教學(xué)論文。
三、大膽探索創(chuàng)新,改進落后的教學(xué)方法,適應(yīng)新課改的需要,采用先進的教學(xué)方法。
四、搞好德育工作,德育放在教學(xué)首位,為把學(xué)生培養(yǎng)成為愛學(xué)習(xí),會學(xué)習(xí),勤思好問,樂于創(chuàng)新,品質(zhì)優(yōu)良的一代新人奠定堅定的基礎(chǔ)。
五、積極做好家訪工作,注意學(xué)生的成長,積極做好成長記錄,既做好學(xué)生的導(dǎo)師,又做好學(xué)生的益友,引導(dǎo)學(xué)生向正確的方向發(fā)展,在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上關(guān)注學(xué)生的個性差異,關(guān)注學(xué)生的興趣,愛好,注意差生的轉(zhuǎn)化,多做工作,關(guān)注每一位學(xué)生,讓每一位學(xué)生都取得更大的進步。
六、教學(xué)工作方面:認真制定學(xué)科教學(xué)計劃,深入學(xué)習(xí),領(lǐng)會新課程標準,了解本冊知識要點,認真鉆研教材,吃透重點難點,聯(lián)系本班學(xué)生實際,做好自己的本職工作,認真?zhèn)湔n,上課,以課本為綱,以學(xué)生為本,學(xué)習(xí)《教師用書》,上好每一節(jié)課,認真布置作業(yè),做好課外輔導(dǎo)工作,作業(yè)設(shè)計做到科學(xué)性,啟發(fā)性,針對性和靈活性,著重培養(yǎng)學(xué)生運用知識的能力,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況因材施教,認真輔導(dǎo)。
七、做好工作計劃,全面了解學(xué)生情況,對基礎(chǔ)知識情況好的提倡自主探究學(xué)習(xí),發(fā)揮學(xué)生潛能,增強課外閱讀,循序漸進,為其樹立信心,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,肯定學(xué)生點滴進步,讓學(xué)生有成功的體驗,積極做好家訪工作,注意學(xué)生的成長,引導(dǎo)他們朝著正確的方向發(fā)展。
新的學(xué)期已經(jīng)開始,我一定要積極響應(yīng)國家號召,腳踏實地的上好每一節(jié)課,教育好每一位學(xué)生,圓滿完成這學(xué)期的工作任務(wù),期待上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)。
銀行上半年工作計劃篇二十
今年以來,x信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的大力支持下,盡職盡責(zé)、積極穩(wěn)妥地解決了一批積累疑難案件,為不斷鞏固安定和-諧的社會環(huán)境,全力推動區(qū)域經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展夯實基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年上半年工作開展情況匯報如下:
今年上半年,區(qū)信訪局共受理群眾來信20件(含重復(fù)件、聯(lián)名件),辦結(jié)17件,辦結(jié)率為85%,較去年同比下降11.2%;接待群眾上訪38批,338人次(其中個體訪26批,34人次;集體訪12次,304人次);受理和轉(zhuǎn)辦市政府公開電話120件,較去年同比增長4.5%,已辦結(jié)107件,辦結(jié)率為89.1%;上報信訪信息6條。
區(qū)信訪局對來訪、來信按每月、每季上報信訪情況,對發(fā)生的突發(fā)性群體上訪事件及時反饋上級有關(guān)部門和區(qū)黨、政主要領(lǐng)導(dǎo),第一時間到場勸解、勸返、做耐心細致的思想工作,控制事態(tài)的擴大化,把矛盾盡量解決在萌芽狀態(tài)。
二、積案排查化解情況。
按照今年6月1日召開的xx區(qū)‘清積案、化新訪’和案件評查工作會議精神和對清積案、化新訪活動的安排和部署,我局仔細排查、認真分析,力爭通過法律程序息訴一批,通過教育疏導(dǎo)化解一批,確保實現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪的目標。
1、繼續(xù)強化一把手信訪工作責(zé)任制。建立健全并完善了以區(qū)委書記為總召集人,區(qū)長及各主管副區(qū)長為召集人,各鎮(zhèn)、街道辦事處及區(qū)屬有關(guān)部門主要負責(zé)人為成員的信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度,為強化對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)提供有利的組織保證。半年來共排查出各類矛盾糾紛7次,排查出不穩(wěn)定的因素11起,對排查出的問題進行責(zé)任分解,較為突出的問題由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)親自包案。
2、認真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和信訪包案制度。對重大上訪案件領(lǐng)導(dǎo)親自處理,現(xiàn)場答復(fù)限期督辦,直至問題最終解決。對一些群眾反映強烈的重點信訪案件,按照《城西區(qū)集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度》由區(qū)級分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),通過現(xiàn)場了解情況和對上訪人員談話做思想工作,平息上訪糾紛。半年來共有16位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和17位干部參與接待達134個工作日。
3、按照誰主管、誰負責(zé)的要求和分級負責(zé)、屬地管理的信訪工作原則,實行區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)信訪調(diào)處責(zé)任制,將責(zé)任落實到各單位、落實到人,作到及時發(fā)現(xiàn)隱患問題及時解決問題,控制事態(tài)的發(fā)展,認真調(diào)處群體性上訪事件,積極協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題,努力把矛盾解決在基層。如:家屬院因取暖、回遷及過渡費問題曾四次圍堵xx大街主干道,致使交通堵塞。區(qū)委、區(qū)政府高度重視,以區(qū)委書記為第一召集人,以區(qū)長、副區(qū)長及相關(guān)部門負責(zé)人為成員的區(qū)群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時間趕到現(xiàn)場,耐心仔細地做群眾工作,召開多次協(xié)調(diào)會,最終得以妥善解決。
4、區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門深入農(nóng)村、社區(qū)及企業(yè)與上訪群眾進行座談,溝通思想、解釋政策,與上訪群眾共同探討解決問題的辦法和思路,變上訪為下訪,主動摸排信訪線索和苗頭,做好群眾息訪工作。
當前我區(qū)經(jīng)濟和社會事業(yè)各項工作有序進行,政治和社會穩(wěn)定。但信訪不穩(wěn)定因素仍然存在,尤其xx區(qū)規(guī)劃等建設(shè)項目的開展存在著一些上訪隱患。
今后主要工作思路是:
一是按照屬地管理、分級負責(zé)誰主管、誰負責(zé)的信訪工作原則繼續(xù)強化責(zé)任落實,將責(zé)任落實到單位及責(zé)任人,努力促進轄區(qū)一鎮(zhèn)五辦及各職能單位信息報送、處理問題的工作。進一步做好及時發(fā)現(xiàn)問題隱患、及時報送信息、及時解決問題及時控制事態(tài)的發(fā)展。
二是根據(jù)、市政府的要求,做好推行信訪代理服務(wù)工作的實施。
三是繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作。
四是認真貫徹和實踐科學(xué)發(fā)展觀,保持黨的先進性、繼續(xù)開展解放思想大討論活動,推動信訪工作科學(xué)化和民-主化,促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
五是進一步學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》進一步認真貫徹執(zhí)行中央省市有關(guān)會議文件精神,推動信訪制度化進程,不斷規(guī)范信訪工作程序,不斷提高工作水平。堅持依法信訪,按政策辦事。針對信訪中存在的不同情況,采取積極措施,及時分別予以協(xié)調(diào)處理,及時化解矛盾,消除不安定因素。
六是探索信訪工作動態(tài)管理的新路子、新方法,加強與一鎮(zhèn)五辦的聯(lián)系,對群眾關(guān)心的熱點難點問題,提前介入,及時排查隱患,把矛盾化解在萌芽階段,消除不穩(wěn)定因素。
七是對少數(shù)煽動或糾集上訪的人員,按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,嚴肅批評、教育,明確態(tài)度、堅定立場,嚴格按法律政策辦事,決不姑息遷就,為確保我區(qū)社會穩(wěn)定,經(jīng)濟發(fā)展努力工作。
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