總結(jié)可以幫助我們更好地認識自己的成長和進步?？偨Y(jié)應(yīng)該注重數(shù)據(jù)和事實的支撐，可以引用一些具體的案例和實例。下面是一些寫作總結(jié)的模板，供大家參考和借鑒。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇一
1、掌握商務(wù)助理工作職責(zé)，完成商務(wù)助理日常行政工作；及時處理辦公室日常事務(wù)。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機招標(biāo)標(biāo)書擬定，以及后期送貨等事宜。
3、完成銷售部每月報銷審核，上報事宜。
4、統(tǒng)計好每月部門考勤上報人事工作。
5、完成每月辦公室物品采購事宜。
6、做好與深圳商務(wù)、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調(diào)工作。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇二
7、通知夜班服務(wù)員查退房，檢查白板內(nèi)容，并及時增減和更換；
8、07：30準(zhǔn)備好早班服務(wù)員及樓層領(lǐng)班的工作報表及鑰匙、傳呼；
9、檢查有無未跟進的事宜；
10、整理好辦公桌，做好交接班，由領(lǐng)班和下一個班次的文員簽字后方可下班；
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇三
我只是一個新手，對于網(wǎng)絡(luò)也并不陌生，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念，一定要經(jīng)過兩個星期的培訓(xùn)，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，無非就是了解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現(xiàn)出來了。
客服熱情的回復(fù)，或幽默，或誠懇的答復(fù)，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易?？头枰牟粌H僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業(yè)知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。關(guān)于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內(nèi)的……這個星期，我學(xué)到了很多關(guān)于真絲服飾的知識，也對淘寶客服有了一個比較全面的了解。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇四
7、17：30和18：00分兩批進餐；
7、協(xié)助樓層作好對客服務(wù)工作；
8、23：00前將所有的單據(jù)交前臺收銀簽字確認，注明轉(zhuǎn)房或其它事宜，底單留檔；
9、完成上級交待的其它事項；
10、做好交接班，由下一個班次的文員簽字后方可下班；
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇五
今年來，財辦(商務(wù)局)認真落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，扎實工作、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、金融保險工作。
一是存貸規(guī)模不斷擴大。
8月末，全縣各金融機構(gòu)存款余額達到59.73億元,比年初增加8.5億元，比同期增加12.6億元;各項貸款余額36.65億元，比年初增加2.83億元，比同期增加0.71億元。二是銀企洽談簽約資金到位迅速。截止9月底，簽約資金共落實5.82億元，資金到位率達98%,40個項目中有36個項目資金已全部到位，2個項目超額完成。三是招商引行工作穩(wěn)步推進。近幾個月來，我們加強了與廣東東莞銀行、浙江寧波銀行的聯(lián)系，創(chuàng)造條件，積極跟進，已達成了初步合作意向。我們還積極爭取省農(nóng)發(fā)行在我縣設(shè)立村鎮(zhèn)銀行。目前，市銀監(jiān)局、市金融證券辦、市農(nóng)發(fā)行一致認為我縣領(lǐng)導(dǎo)重視，區(qū)位優(yōu)越，來勢較好，已將我縣作為全市唯一申報縣向省農(nóng)發(fā)行推薦。四是加強了對小額貸款公司和擔(dān)保公司的監(jiān)管。8月份省金融證券辦對我縣小額貸款公司運行情況進行了全面檢查，對我縣監(jiān)管工作給予了充分肯定。擔(dān)保公司改制步伐加快，引進民營資本控股，預(yù)計十月份簽約。五是清欠工作全面鋪開。9月份召開了全縣清收公職人員拖欠銀行貸款工作會議，清收工作緊鑼密鼓進行。
1、切實加強家電下鄉(xiāng)工作的監(jiān)管。今年來，我們加大了家電下鄉(xiāng)的監(jiān)管力度，確保補貼資金安全。一是嚴格補貼兌付審核。在資金兌付審核上依法辦事，堅持原則，堵塞了工作漏洞。二是加強日常監(jiān)管。對銷售網(wǎng)點堅持不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。三是開展了補貼資金專項清查行動。由縣紀(jì)委、縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室牽頭，縣商務(wù)局、縣財政局參與，開展了“家電下鄉(xiāng)”補貼資金專項清查行動，出臺了《湘陰縣家電下鄉(xiāng)補貼資金專項清理工作方案》。專項清查行動于8月30日結(jié)束，共清查“家電下鄉(xiāng)”網(wǎng)點110戶，收繳違規(guī)資金75萬元，取締“家電下鄉(xiāng)”網(wǎng)點11家。
2、切實加強市場體系建設(shè)。一是認真抓好“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。今年新增農(nóng)家店100戶。二是茶亭農(nóng)貿(mào)市場已全面竣工。按照攸縣市場管理模式，新市場已于9月20日隆重開業(yè)。三是加大市場監(jiān)管力度。按照“創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生縣城”的要求，我們進一步統(tǒng)一思想，加大工作力度，切實履行職責(zé)，市場管理有新起色。
3、扎實開展生豬定點屠宰工作。城區(qū)屠宰場搬遷工作穩(wěn)步推進。新屠場征地、報建、設(shè)計工作已完成，預(yù)計十月份動工興建。8月份，我們認真開展了“加強屠宰管理，確保肉品質(zhì)量安全”專項整治行動。共處罰私屠濫宰27戶，違規(guī)經(jīng)營肉品13戶，罰款3.8萬元，有力地維護了肉品市場秩序，確保人民群眾吃上了“放心肉”。
4、切實加強出口基地縣建設(shè)。1―8月共完成進出口總額6229萬美元。其中出口6028萬美元，進口201萬美元。1―8月共完成加工貿(mào)易1005萬美元，同比增長24%。
5、扎實抓好酒類市場整治。根據(jù)縣食品安全整治工作會議精神，我局認真開展了酒類打假專項行動。元―9月共查獲假冒茅臺、五糧液、國窖1573等名酒170余瓶，價值20多萬元，處罰假冒偽劣名酒經(jīng)銷商26戶。
三、存在的'問題。
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰管理難度較大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰管理工作進展不理想。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰管理工作認識不高、措施不力，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰管理進展緩慢。二是引進外資嚴重滯后，外貿(mào)出口形勢不樂觀。引進外資沒有新的突破，全面完成外貿(mào)出口任務(wù)有難度。三是貸款增速緩慢，融資難題比較突出。由于受政策的影響，銀行貸款進一步減少，企業(yè)融資渠道單一，企業(yè)融資問題比較突出。
四、后段工作安排。
后段，我辦將按照縣委、縣政府的要求，圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，采取有效措施，強力推進各項工作。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇六
按照自治區(qū)、市紀(jì)委《關(guān)于黨政機關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)干部向紀(jì)委全委會述廉的實施辦法》的要求和區(qū)紀(jì)委《關(guān)于20xx年度基層黨政機關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)干部向紀(jì)委全委會述廉工作的通知》精神以及述廉的具體要求，我局召開了班子和全體黨員干部大會，認真聽取各方面的意見，在此基礎(chǔ)上，以《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、自治區(qū)、市、區(qū)紀(jì)委關(guān)于對廉潔從政的有關(guān)規(guī)定和實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定為基本依據(jù)，認真總結(jié)20xx年廉政工作，現(xiàn)將個人廉潔從政、執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)等情況向區(qū)紀(jì)委全委會報告如下：
一、本人貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況。
20xx年根據(jù)區(qū)紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的總體部署和《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作任務(wù)的分解意見》的要求，我局把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實作為工作重點列入議事日程，成立了商務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《商務(wù)局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作實施方案》，對目標(biāo)進行分解，實行一把手負總責(zé)全面抓，分管局長具體抓的工作機制。作為商務(wù)局一把手，明確了本人為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，對全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)負總責(zé)，在廉政建設(shè)工作中，努力做到工作親自安排部署，重大問題親自過問，并通過定期召開專題工作會議，及時掌握全局黨風(fēng)廉政責(zé)任落實情況，做到了研究部署到位，工作責(zé)任到位，任務(wù)明確到位，措施落實到位。制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度10條，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部共性目標(biāo)8條，個性目標(biāo)21條。定期對黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況進行自查。增強了黨風(fēng)廉政工作的針對性和實效性，做到警鐘長鳴，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員帶頭，以查促廉，以廉樹形象。結(jié)合全區(qū)開展的治庸、治懶、治散，創(chuàng)和諧高效機關(guān)活動，本人帶頭查找問題，廣泛征求黨員干部和服務(wù)對象的意見和建議，認真解決群眾反映的熱點、難點問題。從新修訂完善各項制度3章22項，為活動的深入開展奠定了基礎(chǔ)。
年初根據(jù)班子分工的調(diào)整，認真做好崗位職責(zé)風(fēng)險防控工作，在原有查找風(fēng)險點的基礎(chǔ)上，在全局對廉政風(fēng)險進行了重新評估，共查找風(fēng)險點41項，制定防控措施42項。在全局簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任狀，進一步提高了全體黨員干部崗位責(zé)任意識和風(fēng)險意識，確定了重點防范環(huán)節(jié)，加強了有效監(jiān)督，達到了從源頭上防治目的。針對我局在執(zhí)法工作中的薄弱環(huán)節(jié)，聘請有關(guān)專家對執(zhí)法人員進行了法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，對執(zhí)法程序、執(zhí)法行為、儀表儀容提出了嚴格要求，使全體執(zhí)法人員保持了良好形象，做到了先服務(wù)，后執(zhí)法。在今年80多次酒類和肉類執(zhí)法檢查工作中，沒有發(fā)生一例違紀(jì)行為。
20xx年，我局在黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育上重點抓了以下幾項工作：一是按照區(qū)紀(jì)委《關(guān)于進一步加強“示范教育、警示教育、崗位廉政教育”實施辦法》的具體要求，我們及時開展了“崗位廉政”教育，努力使每個同志進一步明確自己崗位的職責(zé)、履職權(quán)限，查找崗位風(fēng)險，制定廉政措施等，達到從源頭上防腐的目的。二是扎實細致地學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》。購置了學(xué)習(xí)讀本，邀請有關(guān)專家進行《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，撰寫學(xué)習(xí)心得，通過學(xué)習(xí)，使大家對《廉政準(zhǔn)則》有了更深刻的理解，提高了黨員干部遵守《廉政準(zhǔn)則》的自覺性。三是積極開展工作調(diào)研。局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合分管工作，深入企業(yè)進行調(diào)研，認真撰寫調(diào)研報告，上報調(diào)研文章2篇。四是在全局開展了“我們的俸祿是納稅人給的，全心全意為納稅人服務(wù)是天經(jīng)地義的，是市場經(jīng)濟條件下政府轉(zhuǎn)變職能的迫切要求”的討論。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與年終評優(yōu)掛起鉤來，強調(diào)若發(fā)現(xiàn)工作人員有不廉潔或違反廉政準(zhǔn)則行為，取消年終評優(yōu)等各種獎勵資格，嚴肅追求其責(zé)任。五是配合有關(guān)部門對慶典、討論會、論壇過多過濫問題進行了專項整治，進一步規(guī)范了各類慶典活動。六是配合有關(guān)部門完善了食品藥品安全監(jiān)管機制和責(zé)任體系建設(shè)，保證群眾用藥安全。今年我局制定和完善了各項防止具體措施，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的全面落實。
二、個人遵守執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況。
20xx年本人按照《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和為民、務(wù)實、清廉的要求，嚴格遵守“四大紀(jì)律”、“八項要求”，認真學(xué)習(xí)并努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，提高自身素質(zhì)，改進工作作風(fēng)，做到正直做人、務(wù)實干事、廉潔行政。通過對廉政準(zhǔn)則深入細致的學(xué)習(xí)，我深刻地認識到《廉政準(zhǔn)則》是規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為的重要基礎(chǔ)性黨內(nèi)法規(guī)。《廉政準(zhǔn)則》的頒布，是運用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的實踐成果，是加強和改進新形勢下黨的建設(shè)的重大舉措。認真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，對于強化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政意識，促進黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政;對于形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機制;對于加強干部隊伍建設(shè)，進一步提高管黨治黨水平，深入推進反腐倡廉建設(shè)，具有十分重要的意義。
做為局一把手，在工作和生活中嚴格要求自己，認真貫徹個人重大事項報告制度，兌現(xiàn)廉潔自律公開承諾，樹立和維護全局清廉、務(wù)實、為民的良好形象，教育并管好下屬，情為民系、心為民想、權(quán)為民用、利為民謀，多辦利民實事、好事，不搞權(quán)為私用，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。
對照《廉政準(zhǔn)則》“8個嚴禁”和“52個不準(zhǔn)”，認真進行自檢，通過自查，本人能夠做到按章辦事，嚴格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定。對涉及到本單位晉升、獎勵、人事等重大問題，在會議上公布，陽光操作。嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度和經(jīng)濟工作紀(jì)律，從不講排場、比闊氣，不存在揮霍公款、鋪張浪費等問題。沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證等問題;沒有利用職務(wù)上的便利和影響為親屬及身邊工作人員謀取利益;沒有利用職務(wù)上的便利和影響謀取不正當(dāng)利益;沒有從事盈利性經(jīng)營活動。堅持民主集中制原則，自覺維護班子團結(jié)和全局利益，做事注意發(fā)揚民主，充分聽取基層群眾的意見，努力做到群策群力。經(jīng)常深入基層調(diào)研、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通，團結(jié)大家一道工作，自覺遵守組織紀(jì)律、工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德和社會公德。
20xx年按照黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和上級有關(guān)要求，自己把政治理論商務(wù)局是貫徹實施國家有關(guān)對外貿(mào)易、外商投資、經(jīng)濟技術(shù)合作的方針政策、法律法規(guī)，研究擬定我市對外開放相關(guān)政策并組織實施的地方。今天小編就和大家分享商務(wù)局個人工作總結(jié)，歡迎閱讀。
用，帶頭遵守黨內(nèi)各項規(guī)章制度，用自己的言行帶動和影響同志，做到權(quán)為民所用、利為民所謀，把時間和精力放到抓具體工作和落實上。
線營銷方式，推出網(wǎng)上投資，網(wǎng)上一共發(fā)出了140個投資項目作為招商引資的平臺，秦皇島招商，收到了1年的訪問近30萬，許多世界知名公司。經(jīng)常登錄在全市城市的投資項目宣布篩選到理解，并尋求合作機會。韓國斗山集團fenlanfenou十多批團體，網(wǎng)上投資的城市學(xué)習(xí)。韓國斗山車輛布線討論的玻璃制品，紙張和其他成功的治療通過網(wǎng)上項目的項目仍在談判中。第五，要加強調(diào)度，大力推進重點項目的實施，我們已經(jīng)建立了重點項目調(diào)度機制，重點項目的進展情況及時召開，將積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)和經(jīng)營，在項目建設(shè)過程中遇到的困難，加快項目的進展情況，監(jiān)督資金通過我們的積極協(xié)調(diào)服務(wù)，提供一個完整的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，以確保資金到位9279萬手勤美元，以確保超過全年的外國直接投資的使命，以促進美鋁渤海鋁業(yè)，中國華潤雪花啤酒，威樂水泵，三養(yǎng)玉米深加工項目建設(shè)進度。
第六，“意見”的研究開發(fā)和促進投資的重要意義，深遠的影響。差距和吸引在我市投資的問題，我們?nèi)ヌ粕?，邯鄲，保定研究，限制城市的投資瓶頸，積極研究和探索措施，借鑒成功經(jīng)驗的領(lǐng)域，精心規(guī)劃的研究和發(fā)展，開辟更廣泛地加強招商引資工作，市政府文件正式發(fā)布的意見。“意見”具有較強的可操作性，有針對性的突破，它是繼市委，市政府關(guān)于進一步優(yōu)化投資軟環(huán)境“，在，全市引進，為了加強投資，改善投資環(huán)境，另外一個重要的文件，將成為城市進一步擴大開放，促進投資工作。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇七
自從11月份，商務(wù)中心個別員工轉(zhuǎn)入前廳部管理。部門的壓力也增加了許多，因為商務(wù)中心平時的工作量并不大但又不能沒有會外語的員工提供服務(wù)，所以如何用好人成為一個新問題，首先在商務(wù)中心原由的打字、傳真、復(fù)印、上網(wǎng)、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了、手機充電、秘書等服務(wù)項目。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)差錯。
總機地理位置的關(guān)系，在平時的管理中難免會顧及不到，而且因為總機和安全的監(jiān)控機房又不在一起，工作中還不能兼顧到安全工作內(nèi)容，所以在人員流動狀況大的情況下，培訓(xùn)就自然很難到位了。在此在20xx年的改造中，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實際困難，在布局中能夠合理安排。
總的來說，前廳部在今年部門工作中通過不斷的調(diào)整現(xiàn)在的人員狀況基本穩(wěn)定，作為三星級升四星酒店應(yīng)有的服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也基本達到。并且在和銷售部、財務(wù)部以及客房部等各部門之間的協(xié)作和溝通也是比較愉快的。
在新的一年里，部門還將延續(xù)合理用人、合理用工的一貫思路，通過堅持不懈的培訓(xùn)和公平開放的考核機制調(diào)動部門全體員工的主觀能動性，讓他們從以前的被動管理思維中解放出來，積極主動的將自己的工作不但做好而且出色。同時我也堅信白宮，憑借已經(jīng)或?qū)⒁谟布喜粩嗟母脑旌蛙浖贤ㄟ^注入新鮮血液使得酒店迸發(fā)出了活力和激情。在即將來臨的20xx年，白宮一定會以嶄新的面貌迎接八方來賓。
然而這項工作還存在著不足之處，一是外賓登記單的傳輸還不符合出入境管理處的要求；二是登記單的填寫還不能全部符合要求；三是傳網(wǎng)不夠及時。在20xx年，針對這些不足和大廳改造的契機，首先是按要求簽寫臨時住宿登記單，然后將戶管工作交給總機也希望通過改造可以將總機房移至靠近總臺的地方以方便登記單的及時傳輸，最后還要在登記單的填寫規(guī)格上嚴格把關(guān)，以達到上級領(lǐng)導(dǎo)部門對我們在戶籍管理方面的要求。
服務(wù)（service）是服務(wù)行業(yè)的根本，因為總臺員工大多是剛剛進酒店工作沒多久的新手，而且個別也沒有從事總臺工作的經(jīng)歷，所以無論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識都與合格的總臺員工相去甚遠。針對這種情況部門每月組織一次案例分析會，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯誤。然而服務(wù)技巧和意識的提高不是幾個月的幾次案例分析會就能夠達到的，還要員工在平時的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗。在新的一年里，前廳部將繼續(xù)堅持舉行定期的案例分析會，以期待部門所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到的禮貌的和個性化的。
在20xx年，在帳務(wù)處理的工作上部門會加強監(jiān)督同時不懈地進行思想素質(zhì)教育，對于帳務(wù)上發(fā)生問題的.員工決不姑息；同時在前臺pos機無法改變現(xiàn)狀的情況下加強對手工壓卡的培訓(xùn)和對新員工在工作中以實際操作的方式培訓(xùn)并考核。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇八
回顧今年商務(wù)的工作發(fā)展軌跡，正可以用公司價值鏈中的公司形象特征來形容：
首先是責(zé)任，強調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財商一體化的基礎(chǔ)上，及時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進行了一系列的調(diào)整。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強工作責(zé)任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
其次是合作，在加強部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準(zhǔn)確性。
今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進行完善，與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)范各項工作制度和要求。
公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。對公司使用的范本合同及時修訂，并下發(fā)到本部、網(wǎng)點要求在簽約時盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應(yīng)收環(huán)節(jié)中的扣放貨流程制定工作要求、及相關(guān)單證，增強了公司對應(yīng)收賬款的控制能力。對車隊等應(yīng)付對象的結(jié)算要求重新進行規(guī)范，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認，月結(jié)付款前要求對方出具結(jié)算確認書等措施的出臺，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇九
20xx年以來，我縣開放型經(jīng)濟工作在縣委、當(dāng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過深入貫徹落實“工業(yè)強縣、財產(chǎn)富民、情況創(chuàng)優(yōu)、民生改良”的成長戰(zhàn)略，堅持擴張開放政策，強化招商舉措，優(yōu)化辦事情況，開放型經(jīng)濟成長工作取得了必然成效。現(xiàn)將一年來的工作環(huán)境總結(jié)如下。
招商引資環(huán)境。截止11月底我縣全共簽訂招商引資意向協(xié)議、合同17個，項目履約率100%，合同引資95.5億元，資金到位43.158億元，同比增長29.18%，完成年度任務(wù)107.9%，此中省外境內(nèi)引進項目8個，資金到位9.45億元，同比增長20%，完成年度任務(wù)105%，今年以來招商引資引進過10億元的項目2個，過億的項目7個。
外貿(mào)進出口環(huán)境。截止11月底外貿(mào)進出口創(chuàng)匯2219萬美元，完成州下達年度任務(wù)的42.67%，同比降低35.2%。全縣共有14家企業(yè)實現(xiàn)外貿(mào)業(yè)績，外貿(mào)破零企業(yè)2家(億美佳和梧林洋光)外貿(mào)倍增企業(yè)1家(眾鑫公司)。
株洲、章丘對接環(huán)境。株洲援建方面目前已經(jīng)得到株洲對口援建資金800萬元。匆匆成梧林洋光、華麗服飾、銀閣鋁業(yè)、眾鑫科技等四家公司成為株洲-瀘溪對口幫扶企業(yè);組織兩地開展財產(chǎn)對接運動，順利匆匆進華麗服飾與株洲市企業(yè)勝利進行產(chǎn)銷互助。章丘對接方面勝利引進章丘區(qū)源虎食品、驕龍豆撈等兩家公司來瀘投資，兩個項目選址于原曉園公司，現(xiàn)已經(jīng)完成廠房裝修和設(shè)備調(diào)試，正在進行試生產(chǎn)。
向上爭資環(huán)境。截止目前得到資金支持的有：招商引資州級獎勵資金10萬元、中小企業(yè)開發(fā)國際市場資金41.1萬元、省級招大引強資金25萬元、加工貿(mào)易資金30萬元、中央外經(jīng)貿(mào)資金24.96萬元、全省外貿(mào)保目標(biāo)匆匆成長資金10.41萬元、株洲對口援建資金800萬元、州級外經(jīng)貿(mào)成長資金和外貿(mào)保目標(biāo)匆匆成長資金48萬元。以上共計989.47萬元。
抓要素強支撐，承接財產(chǎn)轉(zhuǎn)移。
一是統(tǒng)一思想，形成合力。20xx年，縣委經(jīng)濟工作會議抉擇加大實施開放承接帶動工程，積極搶抓沿海地區(qū)財產(chǎn)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移機遇，縣直各部門為開放型經(jīng)濟成長及重大項目落戶瀘溪，在地皮、人力、電力、資金、環(huán)保等方面提供有效保障。
二是用足政策，修建“洼地”。環(huán)抱加強財產(chǎn)承接力和競爭吸引力，實現(xiàn)與沿海蓬勃地區(qū)在體制機制上全面對接，用活用足《xx省委省當(dāng)局關(guān)于關(guān)于進一步加快承接財產(chǎn)轉(zhuǎn)移成長開放型經(jīng)濟的實施看法》《xx省當(dāng)局關(guān)于匆匆進創(chuàng)業(yè)投資持續(xù)康健成長的實施看法》《湘西州當(dāng)局關(guān)于湘西自治州招商引資優(yōu)惠政策的多少看法》等開放政策，并于今年6月19日出臺了《瀘溪縣招商引資優(yōu)惠政策》，從成長目標(biāo)、勉勵支持政策、強化保障要素、優(yōu)化成長情況、形成工作合力等五個方面，盡力打造承接洼地，形成了較為完善的政策支撐體系。
多舉措抓招商，表里引資增量提質(zhì)。環(huán)抱全年招商引資目標(biāo)任務(wù)，機動運用多種方法開展招商引資。全年共款待客商56次、150余人，上半年年開展小分隊招商5次。
一是充分應(yīng)用新聞媒體，加大招商引資鼓吹推介。整合縣商務(wù)之窗、新農(nóng)村子商網(wǎng)和當(dāng)局等網(wǎng)絡(luò)平臺資源，宣布了12個精心包裝的重點招商項目，同時還制作了招商鼓吹片用于開展節(jié)會招商，全面鼓吹推介招商工作，建立開放的新形象，進步了本縣的知名度，晉升了客商的關(guān)注度，許多客商慕名而來。
二是突出項目扶植主動對接，切實進步著兒商引資實效。年初，我局同發(fā)改局重新審訂20xx年重點項目，進一步完善了項目庫，重新編印了20xx我縣招商手冊。鼎力實施以商招商、財產(chǎn)鏈招商，小分隊招商等方法，霉畚運動都認真研究客商條件與要求，充分斟酌我縣的承接條件，精心做好籌備和前期溝通，切實進步了招商的實效。我局積極參加省、州當(dāng)局組織的“滬洽周”等招商運動，并積極組織招商步隊赴北京、濟南、株洲等地進行小分隊招商，組織5次濟南章丘、株洲等地企業(yè)與本地企業(yè)進行招商項目對接運動，并勝利引進章丘源虎食品和驕龍豆撈餐飲公司來瀘投資，同時匆匆成了株洲億萬服飾企業(yè)與我縣華麗服飾產(chǎn)銷協(xié)作。
培育壯大，加強后勁。
一方面，培育壯大優(yōu)勢企業(yè)。堅持項墓埒動，培育大企業(yè)，打造大品牌，加強開放型經(jīng)濟成長后勁。
另一方面，盡力晉升進出口貿(mào)易業(yè)績。在全省的對外貿(mào)易和外來投資都明顯減緩和停滯的環(huán)境下，勇敢立異工作方法，積極成長進出口貿(mào)易企業(yè)，盡力擴張對外貿(mào)易。同時，引導(dǎo)一般貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型為進出口貿(mào)易企業(yè)，擴張規(guī)模和進出口增量，勉勵現(xiàn)有進出口貿(mào)易企業(yè)，開拓新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，擴張出口品種等步伐，賡續(xù)培育新的增長點，對外貿(mào)易有了突破性成長。
一是項目用地難落實。目前，我縣招商工作中最大的難題照樣項目用地難落實。有些客歲簽約的項目，因用地?zé)o法辦理而無法入園落地，園區(qū)貯備地皮少，在必然水平上影響了簽約項目的落地，落戶項目的扶植和企業(yè)的投產(chǎn)進度。
二是支柱財產(chǎn)招商不突出。工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)是我縣三大支柱財產(chǎn)，以財產(chǎn)項目為載體進行招商能力把我縣的優(yōu)勢最大化;從目前的環(huán)境來觀，大多半的招商項目，沒有充分掘客出我縣優(yōu)勢，沒有充分體現(xiàn)主導(dǎo)財產(chǎn)和優(yōu)勢資源。
三是外貿(mào)進出口業(yè)績沒有完成全年目標(biāo)。截止10月底我縣外貿(mào)進出口額只完成全年任務(wù)的39.48，一來受國際市場價格影響，加之中美貿(mào)易紛爭，導(dǎo)致我縣出口企業(yè)數(shù)量削減;二情由于今年國際市場價格顛簸，從而影響了我縣出口，導(dǎo)致沒有完成全年目標(biāo)任務(wù)。
任務(wù)目標(biāo)。20xx年全年招商引資到位資金48億元，外貿(mào)進出口總額5000萬美元，力圖應(yīng)用外資實現(xiàn)零的突破。
工作重點。
一是增強招商引資項目落地工作，確保已經(jīng)簽約的項目可以或許全部落地并順利投產(chǎn);。
二是推進駐點招商、小分隊招商工作，鼎力開發(fā)客商資源;。
三是積極參加省州組織的大型節(jié)會招商運動，切保招商運動取得實效;四是增強外貿(mào)進出口鼓吹、辦事工作，助推外貿(mào)企業(yè)做大做強。
工作步伐。
一是增強和諧、整合，完善招商引資項目庫，重新整合包裝精裝項目;。
三是積極推進駐點招商、小分隊招商工作，支配專頤魅招商引資步隊赴“長三角”、“珠三角”等蓬勃地區(qū)開展招商引資工作，重點招商范疇以新資料工業(yè)、新型農(nóng)業(yè)、旅游開拓為主。積極參加省州組織的節(jié)會招商運動，賡續(xù)開發(fā)客商資源。
四是鼎力開展外貿(mào)鼓吹、辦事工作。加大外貿(mào)業(yè)務(wù)鼓吹推動工作，組織開展外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，贊助企業(yè)培養(yǎng)外貿(mào)專業(yè)人才，幫忙企業(yè)解決外貿(mào)相關(guān)證照，贊助更多的企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)。
五是對準(zhǔn)來歲“招大引強”目前任務(wù)，鎖定區(qū)域，訂定具體招商實施，積極考察學(xué)習(xí)沿海蓬勃地區(qū)在承接財產(chǎn)轉(zhuǎn)移方面好的經(jīng)驗和做法，力圖來歲勝利引進“三個500強企業(yè)”落戶瀘溪。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇十
新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20__年_月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況。
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;。
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項;。
3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;。
4)做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行;。
5)及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1)辦事效率問題。
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負責(zé)的追蹤到底。
2)做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇十一
20xx年度在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，深入貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，緊緊抓住年初下達的工作目標(biāo)任務(wù)不放松，開拓進取，迎難而上，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律方面。
一年來，本人能夠認真學(xué)習(xí)黨和國家一系列路線、方針、政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，學(xué)習(xí)市委市區(qū)政府、區(qū)委區(qū)政府重要文件，思想政治上與黨中央保持高度一致，時時處處嚴格要求自己，思想覺悟和政治理論水平不斷得到提高，同時注意學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》及《公務(wù)員依法行政讀本》等，加強自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，克己奉公;能夠理論聯(lián)系實際，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多辦實事。在日常工作中，本人能夠模范遵守單位各項規(guī)章制度，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不茍精益求精，積極參加單位各項活動，具有較強的事業(yè)心和高度的責(zé)任感;注意學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)工作知識，總結(jié)吸取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身存在的缺點和不足，從而使自己的業(yè)務(wù)能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高，勝任本質(zhì)工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的配合幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(一)家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)銷售情況：自20xx年2月至20xx年9月全區(qū)共備案注冊63家銷售網(wǎng)點，銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品49197臺，其中：冰箱14713臺、彩電11209臺、手機1822部、洗衣機11921臺、計算機3167臺、空調(diào)87臺、熱水器3977臺、微波爐775臺、電磁爐1526臺。銷售金額9770.95萬元。
20xx年1月至11月30日全區(qū)63家銷售網(wǎng)點共銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品19514臺，其中：冰箱5989臺、彩電3999臺、手機35部、洗衣機4876臺、計算機1527臺、空調(diào)35臺、熱水器20xx臺、微波爐295臺、電磁爐701臺。銷售金額4291.6萬元。補貼情況：截止到20xx年9月，我區(qū)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已經(jīng)補貼43348臺，補貼金額1035.96萬元。補貼率88%。
有效拉動了農(nóng)村消費，家電下鄉(xiāng)取得了一定的成效。在5月至7月根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于進一步加強家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點監(jiān)管的通知》和定西市商務(wù)局的安排部署，我股對我區(qū)備案注冊的83家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點進行了全面的清理整頓，經(jīng)清查有20家的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點經(jīng)營不規(guī)范予以注銷，8家網(wǎng)點責(zé)令限期整改，對基本合格的63家網(wǎng)點進一步進行家電下鄉(xiāng)的政策宣傳和銷售經(jīng)營督導(dǎo)。目前，各銷售網(wǎng)點經(jīng)營正常。同時開展了家電以舊換新專項檢查，經(jīng)查6家網(wǎng)點經(jīng)營不規(guī)范，決定暫停家電以舊換新資格。為確保我區(qū)家電下鄉(xiāng)活動的順利進行和政策實施順暢，我局向每一家銷售網(wǎng)點印發(fā)了《致全區(qū)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的一封信》宣傳政策，以提高經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，為了更好的做好家電下鄉(xiāng)工作以及家電行業(yè)能更好的為社會服務(wù)，并成立了家電行業(yè)協(xié)會。
(二)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。根據(jù)《甘肅省人民的政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬村千鄉(xiāng)市場工程實施的通知》(甘商務(wù)市建發(fā)[20xx]217號)文件精神方案的通知》(甘政辦發(fā)〔20xx〕38號)及甘肅省商務(wù)廳、省財政廳《關(guān)于進一步加強萬村千鄉(xiāng)市場工程項目建設(shè)和管理工作》精神，我區(qū)今年新建由“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承辦的“萬村千鄉(xiāng)市場工程的日用品配送中心”“日用品農(nóng)家店”其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完全符《甘肅省人民的政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬村千鄉(xiāng)市場工程實施方案的通知》要求?！岸ㄎ鞔蟠ǖ厣藤Q(mào)有限責(zé)任公司”投資200萬元，建設(shè)農(nóng)家店65個(其中村級35個)，建設(shè)配送中心一個(配送中心面積20xx平方米，倉儲面積1000平方米。配送車輛11輛)。目前，“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承建的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”已全面完成，正在全面檢查驗收。
(三)強化生豬定點屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全。為加強生豬定點屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全，年初制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局20xx年食品安全工作計劃》就我區(qū)2家定點屠宰廠的各項工作進行了具體部署，以加強對生豬定點屠宰活動的監(jiān)督管理，為了有效預(yù)防、及時控制和減少食品安全事故的危害，保障人民群眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序，制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局重大食品安全應(yīng)急預(yù)案》。
完成了“定西市安定區(qū)九隆生豬定點屠宰廠”“定西市安定區(qū)盛泰生豬定點屠宰廠”的技術(shù)改造項目，兩家屠宰廠(場)根據(jù)各自具體情況，分別按以下內(nèi)容進行改造：1、改造屠宰間、待宰間和急宰間等;2、屠宰車間地面硬化，墻面彩鋼貼面;3、人員及肉品出入口與運送活畜出入口分開設(shè)立，活畜出入口設(shè)置消毒池;4、建造清洗池、放血平臺、燙毛灶臺及內(nèi)臟整理操作臺，并且池和臺表面要貼瓷磚;5、安裝機械化或半機械化屠宰設(shè)施，包括脫毛機、提升機、吊掛軌道、燙鍋等;6、建設(shè)無害化處理設(shè)施;7、建設(shè)化糞池等污水處理設(shè)施。項目總投資為82.7萬元(其中：定西市安定區(qū)九隆生豬定點屠宰廠投資70.7萬元，定西市安定區(qū)盛泰生豬定點屠宰廠投資12萬元)?！岸ㄎ魇邪捕▍^(qū)九隆生豬定點屠宰廠”技術(shù)改造項目已通過甘肅省商務(wù)廳的評審驗收。目前，兩家屠宰廠已全部完成技術(shù)改造投入生產(chǎn)。
截止11月底，屠宰生豬75607頭，檢出病害豬及不可食用的生豬產(chǎn)品379頭，全部進行了無害化處理，保障了我區(qū)肉品消費安全。為了提高生豬定點屠宰廠肉品質(zhì)量檢測水平，我區(qū)的兩家生豬定點屠宰廠參加了省商務(wù)廳舉辦的畜禽肉品品質(zhì)量檢驗培訓(xùn)班，有效的提高了生豬定點屠宰廠肉品品質(zhì)量檢驗的水平。另外，我區(qū)活禽屠宰市場與農(nóng)貿(mào)市場、蔬菜市場、百貨市場相互混合、分布分散，不符合國家有關(guān)動物防疫、公共衛(wèi)生、城市建設(shè)、環(huán)境保護等方面的法規(guī)和政策規(guī)定和活禽經(jīng)營市場開辦條件，為規(guī)范我區(qū)活禽經(jīng)營市場秩序，便于市場監(jiān)管，防止高致病性禽流感通過市場環(huán)節(jié)傳播，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，向市商務(wù)局申報了活禽屠宰市場建設(shè)項目。六月份，依照國務(wù)院和甘肅省食品安全委員會辦公室《“瘦肉精”專項整治方案的通知》的精神，及時擬定我局《定西市安定區(qū)商務(wù)局“瘦肉精”專項整治實施方案》對全區(qū)“瘦肉精”專項整治工作的實施做了具體的部署安排。在專項整治中，按照工作職責(zé)認真開展生豬屠宰及肉食品市場專項整治工作，對轄區(qū)內(nèi)兩家生豬定點屠宰廠重點檢查了肉品檢疫檢驗等管理制度的落實情況、臺賬登記情況、屠宰操作規(guī)程規(guī)范情況等。
嚴厲查處私屠濫宰、制售注水肉、血脖肉、地溝油、病害肉和違反《生豬定點屠宰條例》等擾亂屠宰行業(yè)和豬肉市場經(jīng)營秩序的行為。通過抽查，未查出有“瘦肉精”的生豬及肉制品、病害及注水豬肉流入市場;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時向企業(yè)提出了整改意見，并下發(fā)了整改通知，對企業(yè)整改落實情況進行跟蹤檢查。七月份，依照國家商務(wù)部辦公廳《關(guān)于嚴厲打擊私屠濫宰行為的緊急通知》(商辦秩函[20xx]841號)文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，開展了對生豬定點屠宰廠生豬肉品質(zhì)量安全檢查和打擊私屠濫宰專項整治行動，取得了良好的效應(yīng)。重點檢查了城鄉(xiāng)結(jié)合部違法私屠濫宰頻發(fā)、易發(fā)地區(qū)，在安定區(qū)巉口鎮(zhèn)檢查發(fā)現(xiàn)有兩戶人銷售無檢疫生豬肉品經(jīng)過進一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這兩家人從事私屠濫宰活動，我局當(dāng)即派出四名工作人員對其實行行政處罰，予以依法取締，徹底搗毀了私屠濫宰窩點。
(四)強化監(jiān)管，確保商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)。為切實保證商貿(mào)流通企業(yè)生產(chǎn)安全，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府以及區(qū)安監(jiān)局的安排部署。我局針對10家商貿(mào)流通企業(yè)制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局20xx年安全生產(chǎn)工作計劃》、《安定區(qū)商務(wù)局重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》并根據(jù)《安定區(qū)安全生產(chǎn)集中整治活動實施方案》(安政辦〔20xx〕43號)區(qū)政府決定在全區(qū)開展為期50天的安全生產(chǎn)集中整治活動的精神，開展安全生產(chǎn)工作大檢查，通過開展此次安全生產(chǎn)大檢查，進一步強化了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推進了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)工作的有序開展，有效地防范和減少了各類安全事故的發(fā)生。同時，根據(jù)《關(guān)于做好我區(qū)城鎮(zhèn)有關(guān)企業(yè)原“五七工、家屬工”等人員養(yǎng)老保險有關(guān)問題的通知》(安人社發(fā)〔20xx〕27號)文件精神，對各商貿(mào)流通企業(yè)進行了全面的摸底登記，目前以上報20人。
(五)做好再生資源回收體系建設(shè)工作。再生資源回收工作是一項利國利民的重要工作，根據(jù)商務(wù)部辦公廳《關(guān)于組織開展再生資源回收體系建設(shè)試點工作的通知》(商改字[20xx]22號)、商務(wù)部等六部委頒發(fā)的《再生資源回收管理辦法》(商務(wù)部令〔20xx〕第8號)、《關(guān)于進一步推進再生資源回收行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》(商商貿(mào)發(fā)[20xx]187號)及《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》文件精神，為推進我區(qū)再生資源回收體系建設(shè)，規(guī)范再生資源回收行業(yè)行為，制定再生資源回收經(jīng)營者申辦審批程序，完善再生資源回收經(jīng)營者備案登記。做好再生資源回收企業(yè)備案登記，以規(guī)范再生資源經(jīng)營主體，完善經(jīng)營體系，嚴格審批工作標(biāo)準(zhǔn)，做到措施到位、執(zhí)法到位、落實到位，確保我區(qū)再生資源回收行業(yè)健康有序發(fā)展。目前全區(qū)已備案登記62家。
(六)為了準(zhǔn)確掌握全區(qū)市場體系建設(shè)情況，將20xx年4月份以前建成并投入運營的市場體系建設(shè)項目進行了調(diào)查。據(jù)調(diào)查我區(qū)20xx年4月份以前建成并投入運營的市場體系建設(shè)項目情況：限額以上零售業(yè)及較大型超市9家，馬鈴薯、中藥材專業(yè)批發(fā)市場建設(shè)18家，蔬菜、花卉、糧食、牲畜專業(yè)批發(fā)市場建設(shè)14家，城區(qū)市場:綜合、日用百貨、服裝、農(nóng)機、建材、生產(chǎn)資料、家具、煤碳等市場建設(shè)13家，農(nóng)村綜合市場建設(shè)16家，現(xiàn)代物流建設(shè)4家，住宿餐飲業(yè)星級限額以上企業(yè)10家累計年社會消費品零售總額548027萬元，上繳利稅5776萬元。
(七)20xx年3月17日我區(qū)各大超市、商店出現(xiàn)部分群眾搶購食鹽風(fēng)潮，食鹽市場銷售量猛增，一時間造成食鹽供應(yīng)暫時性短缺，碘鹽價格出現(xiàn)小幅波動。對此，根據(jù)市商務(wù)局的指示，區(qū)商務(wù)局積極應(yīng)對，立即行動。一、迅速反應(yīng)，積極協(xié)調(diào)，有效組織貨源。二、下發(fā)通告，宣傳引導(dǎo)，有效消除恐慌。三、控制漲價，維護秩序，有效保持穩(wěn)定。同時實行食鹽市場供、銷、存日報制，并主動聯(lián)合區(qū)物價、工商、鹽務(wù)管理等部門，密切關(guān)注食鹽市場動向，在兩天時間內(nèi)及時向市場投放食鹽，在最短時間內(nèi)迅速、有力、有效的平息了我區(qū)食鹽“搶購風(fēng)”。有效保障了我區(qū)食用鹽的市場供應(yīng)，及時消除了市民恐慌心理，維護了食用鹽市場秩序穩(wěn)定，保障食鹽等生活必需品市場供應(yīng)。
(八)開展餐飲服務(wù)業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動。按照省商務(wù)廳《關(guān)于以服務(wù)全省大型節(jié)會活動為主線，進一步推進餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動的實施意見》(甘商務(wù)服管發(fā)〔20xx〕215號)及《定西市商務(wù)局開展全市餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動實施方案》(定市商務(wù)發(fā)[20xx]65號)，結(jié)合我區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)實際，就深入推進全區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案。并組織對全區(qū)的餐飲業(yè)、住宿業(yè)等服務(wù)業(yè)進行了調(diào)查摸底，現(xiàn)全區(qū)有酒樓、飯莊、餐館、食府、餐飲店鋪80家，酒店、賓館、飯店、招待所109家。在現(xiàn)有的餐飲業(yè)、住宿業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，大力開展創(chuàng)建綠色飯店和節(jié)能降耗活動。在餐飲服務(wù)業(yè)全力抓好精品隴菜工程。開展打擊濫用食品添加劑專項行動。
結(jié)合全區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)“四推進五爭先”主題實踐活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，深入推進餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)“窗口服務(wù)月”活動。主要開展?fàn)巹?chuàng)安定餐飲服務(wù)業(yè)先鋒活動，爭創(chuàng)黨員服務(wù)先鋒活動，在全區(qū)餐飲服務(wù)企業(yè)發(fā)起誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議等活動。全面提升餐飲服務(wù)業(yè)窗口單位服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化，真正得到實惠好處。今年甘肅省舉辦精品隴菜認定會我區(qū)上報了“定西鳳城大酒店”6個特色菜(古洲酸辣燴魷魚、鳳城土燜羊肉、鳳城太子羊排、定西小炒皇、鍋仔酸菜洋芋、隴原黃燜雞)參會，為創(chuàng)建精品隴菜品牌店，為促進餐飲業(yè)做大做強上水平奠定基礎(chǔ)。根據(jù)《關(guān)于公布精品隴菜認定結(jié)果的通知》(甘商務(wù)服管發(fā)〔20xx〕297號)經(jīng)省發(fā)展精品隴菜領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究，并根據(jù)評委現(xiàn)場打分情況，我區(qū)上報了“定西鳳城大酒店”“特色菜古洲酸辣燴魷魚”、“鳳城土燜羊肉”、“鳳城太子羊排”、“鍋仔酸菜洋芋”4個菜品認定為精品隴菜。
(九)車載蔬菜直銷進社區(qū)工作。10月1日，我們按照市區(qū)兩級政府的指示對車載蔬菜進社區(qū)工作進行了全面部署安排。放棄國慶長假，加班加點，聯(lián)系直銷社區(qū)，懸掛宣傳橫幅，制作明碼標(biāo)價公示牌和蔬菜直銷車輛通行證，同時，在定西馬鈴薯交易中心蔬菜批發(fā)市場召開了49戶蔬菜批發(fā)經(jīng)營戶參加的車載蔬菜進社區(qū)動員會，組織了批發(fā)經(jīng)營戶主動申請參加活動，10月3日上午，批發(fā)經(jīng)營戶進入確定居住人口比較集中的宏通苑、市委家屬院、螺釘公司、歐康、江夏、廣廈、興隆苑、安居工程、江夏名城、瑞麗家苑等十個住宅小區(qū)設(shè)的“蔬菜直銷進社區(qū)銷售點”按照低于市場零售平均價格的20%進行銷售。為確保蔬菜直銷點降低20%蔬菜銷售價格得到有效監(jiān)督，特制了車載蔬菜進社區(qū)價格公示牌，實行明碼標(biāo)價制度，依法規(guī)范直銷點的經(jīng)營行為。10月份的每天市場股工作人員對進入小區(qū)直銷點的蔬菜量及蔬菜質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。同時，每天制表安排對參與車載蔬菜進社區(qū)的直銷商戶實行小區(qū)輪換制，以保證每個參與蔬菜直銷的商戶都能平等、公平的進行銷售。對個別拉運菜量極少且菜品質(zhì)量差的經(jīng)營戶及時更換或暫停參與直銷。每天確保不少于20戶蔬菜經(jīng)營戶、不少于20臺直銷車輛進入社區(qū)直銷點進行銷售，每個蔬菜直銷點保證20種以上的新鮮菜品。每天進入社區(qū)的蔬菜量達25噸以上，蔬菜直銷整體平均價格低于市場零售價20%以上。到十月三十一日車載蔬菜直銷進社區(qū)(試行期)共29天，這一行之有效的措施，有效的抑制了定西市區(qū)蔬菜價格過高的態(tài)勢。取得了良好的效果，得到了廣大市民和消費者的好評。
(十)加強市場運行監(jiān)測促進市場繁榮穩(wěn)定。市場運行監(jiān)測是國家掌握市場運行態(tài)勢，及時進行宏觀調(diào)控，保持經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要手段。加強對現(xiàn)有的定西馬鈴薯交易中心、定西飛佳超市、定西萬家和超市和今年新增的定西和盛馬鈴薯合作社、定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司等企業(yè)的監(jiān)測管理，不斷擴大監(jiān)測范圍，優(yōu)化樣本結(jié)構(gòu)。按照“準(zhǔn)確檢測、深度分析、科學(xué)預(yù)測、及時反映、當(dāng)好參謀”的要求，積極采取措施，加強社會消費品和主要農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)測工作，促進了市場的繁榮穩(wěn)定。根據(jù)市場需求情況，綜合利用價格分析手段，向上及時反饋社會消費品、主要農(nóng)產(chǎn)品以及重要農(nóng)用生產(chǎn)資料市場行情，為政府合理布局商業(yè)網(wǎng)點、加強商品供應(yīng)、平抑物價提供了思路和依據(jù)。
三、工作中的不足及需要改進的地方。
(一)溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。通過一年的工作，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事多種職業(yè)經(jīng)歷、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職公務(wù)員起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀公務(wù)員，真正的優(yōu)秀公務(wù)員是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
(三)對業(yè)務(wù)工作認識不夠。
對業(yè)務(wù)工作認識不夠，缺乏全局觀念，對自己的業(yè)務(wù)工作還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作中的很多業(yè)務(wù)認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而把業(yè)務(wù)工作做的更好。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
四、20xx年工作計劃。
1、繼續(xù)抓好“家電下鄉(xiāng)”工作。積極與有關(guān)部門和單位做好協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的困難和問題，促進工作順利開展。強化監(jiān)督和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，搞好售后服務(wù)，嚴厲打擊借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品和騙補行為，切實把工作抓實抓好，擴大城鄉(xiāng)家電產(chǎn)品消費。不定期檢查各銷售網(wǎng)點是否存在不嚴格執(zhí)行標(biāo)識卡管理、非法購買補貼信息、篡改銷售發(fā)票和信息騙取國家補貼、制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范家電下鄉(xiāng)市場行為，確保家電下鄉(xiāng)工作順利開展。
2、做好各定點屠宰廠的工作管理，依法打擊私屠濫宰行為，抓好“放心肉”工程，規(guī)范肉品加工和流通秩序。確保消費者肉食安全。開展瘦肉精檢查，我局根據(jù)《定西市安定區(qū)人民的政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市安定區(qū)“瘦肉精”專項整治方案的通知》(安政辦辦發(fā)〔20xx〕53號)和《市區(qū)政府轉(zhuǎn)發(fā)省食品安全委員會辦公室關(guān)于印發(fā)〈甘肅省“瘦肉精”專項整治實施方案〉通知的通知》(定市政辦發(fā)電〔20xx〕110號)文件精神，根據(jù)區(qū)食品安全委員會在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期一年的“瘦肉精”專項整治工作的工作方案，制定定西市安定區(qū)商務(wù)局關(guān)于“瘦肉精”專項整治工作方案。全面開展生豬定點屠宰企業(yè)質(zhì)量安全管理制度落實情況大檢查和“瘦肉精”檢查，檢查生豬定點屠宰企業(yè)是否如實記錄屠宰生豬來源和產(chǎn)品流向，是否建立并嚴格實施肉品品質(zhì)檢驗制度，對經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗不合格的生豬產(chǎn)品是否按國家有關(guān)規(guī)定進行處理并如實記錄情況等，并迅速責(zé)成各屠宰廠配合加強進場檢疫和驗收，配備試紙試劑和設(shè)備，強化自檢。嚴厲打擊私屠濫宰病死豬違法行為，關(guān)閉不符合國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的生豬定點屠宰廠、場(點)，取締非法設(shè)立、無證照生豬屠宰廠、場(點)。遏制病死豬肉上市，防止生豬疫病傳播，確保人民群眾吃上“放心肉”。
3、進一步強化再生資源回收行業(yè)的摸底調(diào)查和監(jiān)管力度。加強再生資源經(jīng)營企業(yè)申報審批，嚴格按照《再生資源回收管理辦法》、《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》規(guī)定的程序辦理備案手續(xù);強化再生資源回收行業(yè)市場的監(jiān)管，規(guī)范再生資源回收行業(yè)市場秩序。在全區(qū)范圍內(nèi)進行排查摸底落實備案登記情況，確實掌握全區(qū)實際再生資源回收經(jīng)營者情況，做到心中有數(shù)。
4、進一步深入開展餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動。按照《區(qū)商務(wù)局開展全區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動實施方案》、指派得力人員，責(zé)任落實到人，保證活動正常有序健康開展，在解決突出問題上取得實實在在的成效。注重宣傳引導(dǎo)工作，及時總結(jié)推廣活動中的先進典型，發(fā)揮典型示范帶動效應(yīng)。同時，加強與有關(guān)部門溝通協(xié)作，形成工作合力，共同抓好活動的開展。在全區(qū)全力抓好餐飲服務(wù)業(yè)精品隴菜工程。
5、繼續(xù)抓好商貿(mào)流通企業(yè)的的各項工作，把各項工作真正落到實處。一是安全生產(chǎn)要抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的執(zhí)行、隱患排查和重大危險源的監(jiān)控、應(yīng)急管理以及安全基礎(chǔ)工作教育培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的工作，切實解決安全生產(chǎn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，增強全社會安全意識，堅決杜絕重特大事故，有效遏制較大事故，努力減少一般事故。二是進一步了解和掌握商貿(mào)流通企業(yè)的運營情況，充分發(fā)揮企業(yè)主管部門協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)的只能作用，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在運營中存在的困難和問題，針對存在的困難和問題提出建議或?qū)Σ?，指?dǎo)企業(yè)強化管理，促進企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
6、根據(jù)商務(wù)部《關(guān)于推進周末車載蔬菜市場建設(shè)的通知》(商建函[20xx]第845號)及《市區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市區(qū)車載蔬菜直銷工作方案的通知》(定市政辦發(fā)電〔20xx〕274號)《市區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市區(qū)車載蔬菜進社區(qū)直銷常態(tài)化運行機制方案的通知》(定政辦﹝20xx)323號)精神，為更有效抑制定西市區(qū)蔬菜價格偏高的問題，切實保障市場供應(yīng)和價格穩(wěn)定，依照市區(qū)政府區(qū)部署和區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，全力做好車載蔬菜直銷進社區(qū)工作，推動車載蔬菜直銷進社區(qū)穩(wěn)步有序的發(fā)展，確保直銷工作取得實效，市區(qū)蔬菜價格得到有效平抑，城區(qū)居民生活得到較好的保障。
7、下年度加強成品油行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、人像攝影行業(yè)、餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、典當(dāng)行業(yè)的排查摸底，抓落實抓管理。進一步規(guī)范以上各行業(yè)的市場經(jīng)營秩序，維護合法經(jīng)營企業(yè)的權(quán)益，使全區(qū)成品油行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、人像攝影行業(yè)、餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、典當(dāng)行業(yè)經(jīng)營市場得以健康發(fā)展。
總之，通過一年來的學(xué)習(xí)工作回顧，使我在思想作風(fēng)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進一步提高，工作上雖然取得了一些成績，但距黨的要求還相差很遠，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，取長補短，使自己所分管的工作干得更出色。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇十二
今年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府中心工作和總體部署，進一步理清思路、創(chuàng)新機制、搶抓機遇，加快市場體系建設(shè)，強化市場監(jiān)管，加大招商引資金力度，努力促進商務(wù)工作平穩(wěn)健康發(fā)展。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、20-年工作情況。
(一)主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。
1、利用外資。1-10月份，我市實現(xiàn)利用外資4150萬美元，即聯(lián)塑市政管道(河北)有限公司的1850萬美元留存收益部分和華港燃氣公司2300萬美元留存收益部分。完成全年任務(wù)指標(biāo)(3200萬美元)的130%。
2、引進省外資金。1-10月份，我市引進省外資金21.17億元，完成全年任務(wù)(52億元)指標(biāo)的41%，同比下降57%。
3、外貿(mào)進出口。1-9月份，全市外貿(mào)進出口完成11.96億元，同比增長7.48%。其中，出口11.47億元，同比增長5.24%;進口0.49億元，同比增長123.62%，預(yù)計十月份實現(xiàn)進出口13.5億元。
4、社會消費品零售總額。1-9月份，全市社會消費品零售總額147.4億元，同比增長9%。其中，全市69家限上貿(mào)易企業(yè)1-9月份完成社會消費品零售總額22.52億元，同比下降8.2%。
(二)重點工作情況。
1、全方位做好招商工作。一是大力推進招商平臺建設(shè)。以市創(chuàng)新大廈、互聯(lián)網(wǎng)大廈為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，規(guī)劃建設(shè)智匯大街，打造京南地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新標(biāo)桿，培育區(qū)域經(jīng)濟新動能。建成-市招商信息網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，完善招商載體庫、客戶庫，打造智慧招商環(huán)境和招商工作網(wǎng)絡(luò)，平臺建設(shè)將有效提升我市招商引資服務(wù)和信息化水平;二是加大宣傳推介力度。市商務(wù)局借力會展經(jīng)濟，積極推介，打造城市名片。20-年，成功舉辦了“第三屆中國·(國際)三輪車、新能源汽車及零部件展覽會”等專業(yè)展會。同時，組織18家外貿(mào)企業(yè)，參加26個境外展會，幫助企業(yè)拓展全球市場，形成競爭優(yōu)勢。此類活動，具有極好的宣傳推廣作用，極大地增強了國內(nèi)外對我市的了解、認識，進一步展示了我市的城市品位和對外形象;三是創(chuàng)新招商引資政策。借鑒外地先進經(jīng)驗，結(jié)合我市實際，研究制定了《-市招商引資工作考核獎勵辦法(試行)》等一系列鼓勵招商引資和扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，目前，正在推進《-市重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持資金管理辦法》的制定，對我市招商引資重點項目給予幫扶支持，為我市招商引資提供有力地支撐與保障。
2、積極協(xié)調(diào)推進重點項目。積極與東星建材城、萬和壁掛爐、聯(lián)塑三期、中國電子-科技園等項目方對接，全力推進重點招商引資項目早日簽約、建設(shè)、投產(chǎn)。部分重點項目情況如下：
(1)東星家居廣場項目。項目共分兩期，項目一期，計劃動工建筑面積總計35萬平方米，其中，家居建材商業(yè)區(qū)約20萬平方米的，住宅面積15萬平方米。項目二期計劃動工建筑面積總計23萬平方米，其中，開發(fā)商業(yè)配套區(qū)建筑面積約7萬平方米，開發(fā)家居建材商業(yè)區(qū)面積16萬平方米。
(2)萬和壁掛爐項目。項目位于河北經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地面積450畝，總投資6億元，建設(shè)年產(chǎn)50萬套壁掛生產(chǎn)線，年產(chǎn)10萬套廚衛(wèi)電器生產(chǎn)線，預(yù)計年銷售額15億元,納稅3000萬元。
(3)中國電子-科技園項目。中電-科技園占地3000畝，掛牌中國電子cec集團“中電科技園”品牌，納入中電科技園體系。以輕型智能制造、大健康、節(jié)能環(huán)保材料、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方向，建設(shè)智造園、瞪羚谷、生態(tài)辦公總部基地、生態(tài)生產(chǎn)總部基地和公共配套中心五大功能區(qū)，打造雄安南科技“微中心”，預(yù)計建成后將實現(xiàn)落地投資額100億元，達產(chǎn)后稅收額超10億元。目前，該項目已完成簽約。
3、努力促進外貿(mào)進出口。
(1)精準(zhǔn)幫扶，促外貿(mào)穩(wěn)增長。今年以來，在分管市領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我局相關(guān)業(yè)務(wù)人員對全市外貿(mào)企業(yè)開展了專項幫扶活動。一是召開座談會，宣講國家和省政府對外貿(mào)工作的有關(guān)政策，并梳理存在問題，因企施策，制定精準(zhǔn)幫扶措施。二是通過調(diào)研走訪，對出口大戶詳細了解進出口情況、存在的問題和下一步打算，并進行現(xiàn)場交流指導(dǎo)。三是召開銀企對接會。聯(lián)系本市四大專業(yè)銀行分別介紹自己的金融產(chǎn)品、國際業(yè)務(wù)結(jié)算的基本知識，搭建銀企溝通交流的平臺，著力解決企業(yè)融資難問題。四是拓展服務(wù)金融領(lǐng)域，帶部分企業(yè)到北京等大城市的金融機構(gòu)尋求政策支持。五是與市人才中心聯(lián)系，解決企業(yè)外貿(mào)人才短缺問題。
(2)加強培訓(xùn)，進一步提高素質(zhì)。根據(jù)近年來我市放權(quán)企業(yè)快速增長的情況，對新放權(quán)企業(yè)專門進行外經(jīng)貿(mào)知識培訓(xùn)，今年組織100多家外貿(mào)企業(yè)參加了省、市組織的三期專業(yè)培訓(xùn)活動，宣傳解讀國家和我省最新外貿(mào)政策措施和外貿(mào)實操技能，引導(dǎo)企業(yè)樹立科學(xué)發(fā)展觀，增強開放意識、質(zhì)量意識、品牌意識和服務(wù)意識，更新觀念開展加工貿(mào)易、境外投資辦廠，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)提檔升級，從而使企業(yè)做大做強。
(3)落實政策，為企業(yè)辦好事實事。認真貫徹落實國家對企業(yè)的各項優(yōu)惠政策，積極組織企業(yè)上報項目，為我市河北美思億環(huán)?？萍加邢薰?、河北坤達起重設(shè)備有限公司爭取廊坊5.18經(jīng)貿(mào)洽談會免費展位6個;為河北坤達起重設(shè)備有限公司申報了河北省外貿(mào)品牌優(yōu)勢企業(yè);推薦河北興邦車業(yè)股份有限公司為省外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展典型。同時，為我市17家外貿(mào)企業(yè)的28個項目，申報省外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展資金121萬元;為14家企業(yè)的20個項目申報滄州市外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展資金55.04萬元。目前已落實26.81萬元，最大力度爭取國家政策的支持，通過這項工作的開展，一方面為企業(yè)注入新的活力，增強企業(yè)發(fā)展后勁;另一方面通過政策導(dǎo)向，充分調(diào)動企業(yè)技改、研發(fā)、開拓國際市場的積極性，引導(dǎo)企業(yè)增強自主創(chuàng)新意識，不斷提升技術(shù)裝備水平，調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強國際競爭力。
4、創(chuàng)新發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。一是出臺扶持政策。制定出臺了《關(guān)于推進農(nóng)村電子商務(wù)全覆蓋的實施意見》、《-市促進電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》、《-市促進電子商務(wù)發(fā)展扶持政策實施細則》等文件，為加快推動我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了政策保障;二是打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)支撐點。積極推進-市互聯(lián)網(wǎng)大廈京南(國際)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。同時，規(guī)劃建設(shè)京南電商物流科技園，以承接京津地區(qū)科技企業(yè)外遷以及科研院所、大專院校的科技成果轉(zhuǎn)化，打造以戰(zhàn)略新型產(chǎn)業(yè)為核心的科技創(chuàng)新智慧生態(tài)產(chǎn)業(yè)園。截止到目前，-市已注冊電子商務(wù)企業(yè)200余家，通過京東、淘寶等第三方平臺開設(shè)的個人網(wǎng)店1400余家;三是完成電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。各項設(shè)施設(shè)備全部到位，并全部安裝檢測完畢，可隨時投入使用;四是完成電子商務(wù)、物流企業(yè)信息采集工作。通過實地走訪和工商局調(diào)取資料，完成了我市電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)的信息采集工作。
5、著力推進工業(yè)園區(qū)的發(fā)展。一是穩(wěn)步推進省級開發(fā)區(qū)優(yōu)化整合工作，完成了原省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)與雁翎工業(yè)園區(qū)的合并。參與開發(fā)區(qū)規(guī)劃調(diào)整工作，多次編寫開發(fā)區(qū)規(guī)劃調(diào)整匯報材料，協(xié)助開發(fā)區(qū)完成開發(fā)區(qū)重點改革任務(wù);二是積極推進9個市級工業(yè)園區(qū)建設(shè)。目前各園區(qū)基本完成了總規(guī)、產(chǎn)規(guī)、控規(guī)的規(guī)劃編制和專家評審工作，正在按照園區(qū)規(guī)劃相繼開始基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
6、全力開展創(chuàng)建文明城市工作。一是責(zé)任到位。為抓實抓好創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作層層有人管，事事有著落，我局認真履行工作職責(zé)，嚴格按照測評內(nèi)容、測評標(biāo)準(zhǔn)，對負責(zé)大型商場、超市點位相關(guān)工作進行任務(wù)分解，明確具體負責(zé)人，以問責(zé)倒逼工作落實，極大地提升了工作人員的責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，有效推動了各項工作的開展。二是工作到位。我局按照“天天有督查”的工作思路，強化督查力度，局長、分管副局長親自帶隊，對發(fā)現(xiàn)沒有達標(biāo)的工作任務(wù)，第一時間與相關(guān)負責(zé)人溝通，對工作不力的追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，對有實際困難的，認真分析化解難題，限期整改。4月份至今，我局共出動人員1800余人次，車輛230余臺次，期間，整改無障礙通道17處，實現(xiàn)點位全覆蓋;整改無障礙公廁14處，做到有公廁點位全部達標(biāo);設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站21處，所有點位全覆蓋。三是宣傳到位。為提高群眾對我市創(chuàng)建文明城市的知曉率、支持率和參與率，提升市民文明素質(zhì)，一方面，通過召開專題會議的形式在全局宣傳創(chuàng)城工作的重要意義，引導(dǎo)全局干部職工做創(chuàng)城工作的宣傳者和踐行者。另一方面，全力做好負責(zé)點位的宣傳工作，期間，發(fā)放創(chuàng)城倡議書1000余份，制作學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度及管理機制50套，制作誠信公約展板50塊，制作消費維權(quán)意見簿80本，制作公益廣告海報100幅。
7、提升執(zhí)法水平和維穩(wěn)能力。牽頭聯(lián)合公安、工商、安監(jiān)、環(huán)保、交通、質(zhì)監(jiān)、及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)對-市轄區(qū)內(nèi)加油站進行成品油專項整治;并配合工商、質(zhì)檢、安監(jiān)、消防等部門對-市的加油站經(jīng)營成品油存在的質(zhì)量、安全生產(chǎn)、計量、消防等工作進行雙隨機檢查。通過專項整治共計拆除關(guān)閉38家黑加油窩點，收繳加油機3臺，油品1.03噸，黑加油車6輛，已依法拆除和取締，查處安全隱患103起，全部即行即改。全力配合安監(jiān)、消防等部門加強對商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)進行監(jiān)督檢查，截止目前共出動檢查車輛120臺次，人員360人次，共檢查安全隱患26起，目前已全部整改到位。為做好信訪穩(wěn)定工作，我們成立了專門工作組，將信訪維穩(wěn)工作層層分解，責(zé)任到人，實行責(zé)任追究制。積極落實信訪工作“三到位一處置”的要求，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，對不穩(wěn)定因素、人員采取了切實可行的預(yù)防、穩(wěn)控措施，較好的完成了特殊敏感時期信訪穩(wěn)定工作。
8、著力做好自身建設(shè)。我們進一步加強了基層黨建工作，開展了六次黨員活動日活動。深入推進了“一問責(zé)八清理”和“微腐敗”兩個專項活動，強化了機關(guān)隊伍建設(shè)，嚴肅了紀(jì)律，干部職工政治素質(zhì)進一步提高，工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，行政效能進一步提升，黨風(fēng)廉政建設(shè)進一步加強。編輯了-市商務(wù)局行政執(zhí)法三項制度匯編。落實執(zhí)行了《-市商務(wù)局行政執(zhí)法全過程記錄制度》《-市商務(wù)局行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》有效的規(guī)范了我局行政執(zhí)法人員行為。進一步簡化了辦事程序。按照-市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)-市簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案的通知》精神，對照服務(wù)事項逐項編制辦事指南，細化到了每個環(huán)節(jié)。
二、存在問題及原因分析。
(一)招商引資方面：1、開工項目少。截止目前，今年我市的招商引資項目或者沒有開工，或者實際開工了但是缺少開工手續(xù)。主要原因是項目相關(guān)手續(xù)辦理困難導(dǎo)致項目落地難;2、缺少大項目、好項目。目前洽談的招商項目普遍是生產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)項目，缺乏有產(chǎn)業(yè)帶動力的大項目，應(yīng)加快此類項目的洽談、對接。
(三)園區(qū)建設(shè)進展緩慢。目前9個市級工業(yè)園區(qū)除長豐的摩托車產(chǎn)業(yè)園區(qū)和青塔衛(wèi)浴園區(qū)已完成道路修建工程，其它園區(qū)都未開工建設(shè)。主要原因是項目建設(shè)資金缺乏，鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視程度不夠。
(四)限上貿(mào)易企業(yè)銷售額下降明顯。1-9月份，全市社會消費品零售總額147.4億元，同比增長9%。其中，全市69家限上貿(mào)易企業(yè)1-9月份完成社會消費品零售總額22.52億元，同比下降8.2%。原因為：1、我市入統(tǒng)的限上企業(yè)中，汽車和石油及其制品類商品的占比較大，其運行中易導(dǎo)致全市整體情況出現(xiàn)較大波動。自20-年國家實行家電下鄉(xiāng)，20-年國家實行購車補貼以來，人均占有量大幅增加。到目前為止，其中我市人均占有車輛是4人/輛，且家電、汽車屬于大型耐用品，更新?lián)Q代周期長，導(dǎo)致訂單減少;2、部分產(chǎn)品的銷售價格下調(diào)，尤其是汽車、餐飲、住宿業(yè)下滑比較嚴重，最終導(dǎo)致了今年的銷售額比去年同期有所下降;3、新增零售業(yè)多數(shù)不能達到入統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，致使社會消費品零售總額正比增長，限上消費品零售額下降。
三、20-年工作安排。
(一)適應(yīng)新常態(tài)抓好招商引資。
進一步創(chuàng)新招商方式，健全招商網(wǎng)絡(luò)，搭建完善科學(xué)的招商信息服務(wù)平臺，大力開展招商引資工作。以項目建設(shè)為抓手，積極推進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，繼續(xù)推進東星建材城、萬和壁掛爐、聯(lián)塑三期、中國電子科技園等項目的招商對接和項目落地，爭取更多大型優(yōu)質(zhì)項目在落地。加強電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流、商貿(mào)服務(wù)等業(yè)態(tài)的招商，不斷拓展招商信息，做好跟蹤項目洽談，爭取項目早日落戶。
(二)落實新政策促進外貿(mào)穩(wěn)增長。
一是積極為企業(yè)推介國內(nèi)外各類經(jīng)貿(mào)活動的同時，爭取聯(lián)系上級部門，加大境外展的補貼力度;二是充分發(fā)揮我市電子商務(wù)協(xié)會作用，幫助企業(yè)積極開展跨境電子商務(wù);三是積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外各類經(jīng)貿(mào)活動，為企業(yè)開拓國內(nèi)外市場創(chuàng)造條件;四是做好優(yōu)惠政策的宣傳工作，引導(dǎo)企業(yè)用足用好各項優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)及時申請申報各項專項資金。同時做好摩托車、汽車生產(chǎn)資質(zhì)申報工作;五是抓好龍頭企業(yè)的帶動作用，做好企業(yè)由代理出口向自營出口轉(zhuǎn)變的引導(dǎo)和服務(wù)工作;六是繼續(xù)抓好我市摩汽配外貿(mào)轉(zhuǎn)型基地建設(shè)工作。
(三)謀劃新思路搞好市場體系建設(shè)。
繼續(xù)推進電子商務(wù)進農(nóng)村、商貿(mào)物流園區(qū)建設(shè)和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場項目的建設(shè)，對符合國家政策支持的項目，搞好申報工作，爭取上級資金支持。在成品油方面按照成品油市場發(fā)展規(guī)劃，促成農(nóng)村網(wǎng)點升級，滿足人民群眾生產(chǎn)生活對成品油的需求，確保全市全面供應(yīng)國六車用汽柴油。對典當(dāng)行、拍賣行按照國家有關(guān)法律法規(guī)實施有效監(jiān)管。
(四)實施新舉措加大市場監(jiān)管力度。
在成品油方面我們將嚴格按照成品油市場發(fā)展規(guī)劃，推進農(nóng)村網(wǎng)點升級，進一步鞏固全市全面供應(yīng)國六車用汽柴油的成果。做到對全市成品油經(jīng)營的加油站、點企業(yè)全部巡查到位，印制發(fā)放經(jīng)營須知明白紙和簽訂安全生產(chǎn)承諾書，確保企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。對特殊行業(yè)二手車、再生資源回收、典當(dāng)、拍賣、洗染、家政服務(wù)等在職能范圍內(nèi)實施有效監(jiān)管。
(五)培育新企業(yè)提高消費質(zhì)量和規(guī)模。一是加強摸底調(diào)查力度。由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處，進一步摸排全區(qū)限額以上商貿(mào)企業(yè)數(shù)量，尤其是掌握新開設(shè)大型商貿(mào)企業(yè)和住宿餐飲企業(yè)的開業(yè)情況和運營情況，對即將或已經(jīng)跨入限額以上門檻和符合條件的，動員引導(dǎo)其依法入統(tǒng)，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。二是加強部門協(xié)調(diào)力度。與市統(tǒng)計、工商、稅務(wù)等涉企部門密切聯(lián)系，掌握第一手資料，積極督促限額達標(biāo)企業(yè)入統(tǒng)，指導(dǎo)即將跨入限額門檻的企業(yè)嚴格按照國家、省、市新增限上企業(yè)的申報要求，完善申報資料，積極申報入統(tǒng)，確保申報一戶、入庫一戶;對新注冊的批零住餐企業(yè)進行認真核查，凡是符合要求的，督促其盡快申報為限上企業(yè)。對達到限額以上條件的個體工商戶，動員其到區(qū)工商局辦理變更手續(xù)，轉(zhuǎn)為企業(yè)法人，督促其建立完善的統(tǒng)計會計制度。三是加強企業(yè)培育力度。將年內(nèi)有望達到限上標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)納入“限上企業(yè)儲備庫”，通過政策宣傳，跟蹤服務(wù)及調(diào)研分析，幫助企業(yè)解決各類問題和困難，力促企業(yè)跨過“限上”門檻;不斷提高商貿(mào)企業(yè)質(zhì)量和規(guī)模，進一步壯大市場體量，確保我市社會商品零售總額指標(biāo)任務(wù)順利完成。
(六)學(xué)習(xí)新精神抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
以學(xué)習(xí)貫徹十九大精神為契機，進一步整頓機關(guān)工作紀(jì)律，工作作風(fēng)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造一支廉潔高效勤政務(wù)實的商務(wù)工作隊伍。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇十三
20xx年，是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達到5萬億，預(yù)計全年交易規(guī)模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難團購市場則是從百團戰(zhàn)，進入寒冬期，倒閉、裁員量出現(xiàn)電子商務(wù)年終總結(jié)工作總結(jié)。不過，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20xx年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：
蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加了對電子商務(wù)領(lǐng)域的`拓展力度。不得不說，現(xiàn)在火爆的電商市場狀況，是絕多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
過去的20xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售，當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
便宜才是硬道理，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。20xx年電商領(lǐng)域的價格戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。
從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一難關(guān)。物流不暢帶來的巨問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇十四
1、負責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)。
2、負責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作。
3、負責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作。
4、做好日常辦公的維持。
二、工作中存在的問題與不足。
在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1、辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記。
2、有些時候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫。
3、責(zé)任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件。
4、個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等。
三、今后的努力方向。
針對20__年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、認清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分。
2、積極與上級溝通，做好主動反饋;。
3、積極與各同事溝通，做好工作交流。
4、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對多負責(zé)的追蹤到底。
5、增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境。
四、工作心得。
20__公司總體運營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。
20__年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系，運營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當(dāng)中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。
在20__公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子里，相信整體的運營體系也將更完善。
在過去的一年里，我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進20__年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的人生價值!
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇十五
近年來農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20__年度我鎮(zhèn)黨委政府對此高度重視，積極推動農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村工作總結(jié)如下：
一、具體做法。
(一)加大宣傳，加強培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)12個村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(二)政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。
(三)出臺政策，大力扶持。鎮(zhèn)政府出臺文件，鼓勵轄區(qū)內(nèi)有能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據(jù)規(guī)模給予一定的獎勵。
二、取得成績。
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)打造了以地方特色農(nóng)產(chǎn)品銷售為主的電子商務(wù)體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。預(yù)計建成后將實現(xiàn)每年10萬元的網(wǎng)絡(luò)銷售額。
三、下一步工作思路及打算。
(一)利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。文成鎮(zhèn)毗鄰閬中城區(qū)交通相對便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進低成品物流公司，促進農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)12個村(居)便民服務(wù)中心安裝無線網(wǎng)絡(luò)，連通有線網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇十六
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
作為xxxx的一員，主要負責(zé)的工作有：
國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò)反饋等；翻譯工作，包括商務(wù)談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等；做好總經(jīng)理重要會議的組織工作和會議紀(jì)錄；管理歸納部門及項目信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于使用；商務(wù)合同的起草、修改；公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準(zhǔn)備；xxxxx項目主要聯(lián)絡(luò)員，確保項目溝通順暢、信息同步；協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他項目的投標(biāo)工作；協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成績及問題：
1、在現(xiàn)有xxx項目中，擔(dān)任我方項目聯(lián)絡(luò)員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務(wù)合同的簽訂及項目的.進度。
2、責(zé)任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。
3、由于工作經(jīng)驗及專業(yè)知識的不足，工作中有時會出現(xiàn)做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務(wù)能力不足，需加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
在明年的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準(zhǔn)自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學(xué)習(xí)和積累，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步！
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇十七
從三月初至今，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。
作為____的一員，主要負責(zé)的工作有：國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò)反饋等;翻譯工作，包括商務(wù)談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經(jīng)理重要會議的組織工作和會議紀(jì)錄;管理歸納部門及項目信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于使用;商務(wù)合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準(zhǔn)備;_____項目主要聯(lián)絡(luò)員，確保項目溝通順暢、信息同步;協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他項目的投標(biāo)工作;協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成績及問題：
1、在現(xiàn)有___項目中，擔(dān)任我方項目聯(lián)絡(luò)員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務(wù)合同的簽訂及項目的進度。
2、責(zé)任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。
3、由于工作經(jīng)驗及專業(yè)知識的不足，工作中有時會出現(xiàn)做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務(wù)能力不足，需加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
商務(wù)個人年度工作總結(jié)篇十八
20__年，埡口鄉(xiāng)黨委、政府把如何發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入，解決勞動就業(yè)問題作為全鄉(xiāng)脫貧攻堅工作的中心，利用與成都農(nóng)商通公司合作，以開展電子商務(wù)進農(nóng)村為契機，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專合社及各村家庭農(nóng)場業(yè)主加入電商信息群，并結(jié)合我鄉(xiāng)實際做好以下工作:。
一、積極宣傳電商。
電子商務(wù)是現(xiàn)階段的新生事物，按照傳統(tǒng)的思維模式，已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)代信息瞬息萬變新形勢需要，電子商務(wù)的發(fā)展，可以以最短時間了解市場信息，也可把所生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場面，增加銷售渠道和機會，以利提高銷售量和效益。
二、加強對家庭農(nóng)場、專合社人員的培訓(xùn)。
組織業(yè)主進行學(xué)習(xí)，形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風(fēng)氣。村民自發(fā)集中報名電商培訓(xùn)13人，進行個別與集中等多種形式進行培訓(xùn)，計劃創(chuàng)建電商村，“互聯(lián)網(wǎng)+”成了全鄉(xiāng)廣大干部群眾的口頭語。
三、工作方法。
1、制定規(guī)劃規(guī)劃。我們以電子商務(wù)進農(nóng)村為契機，融合新農(nóng)村建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要要素，支持和實施農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧脫貧工作。制定埡口鄉(xiāng)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，爭取到2020年實現(xiàn)全鄉(xiāng)電子商務(wù)銷售總額超20萬元，觸網(wǎng)農(nóng)戶每年人均增收超過500元。電子商務(wù)從業(yè)人員達到50人左右，形成全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢。
2、統(tǒng)一思想，提高認識，形成合力是發(fā)展農(nóng)村電商的首要問題。我們堅持行政推動和政策拉動結(jié)合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉(xiāng)分管鄉(xiāng)長任組長的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，實行全力推動，各村、社區(qū)緊密配合，統(tǒng)籌各級力量形成電商進村的合力。二是政策拉動，形成引力。積極利用《閬中市關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢，鼓勵電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本地化。加大財政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經(jīng)營主體提供創(chuàng)業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶大學(xué)生、貧困戶開辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。
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