心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。心得體會是我們對于所經歷的事件、經驗和教訓的總結和反思。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
文明卡心得體會篇一
文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內容，使用質量的高低直接影響到收費工作質量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務質量，進一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級干線的經營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經濟效益。
對我們來講，講好文明用語關鍵也是看自己是否有一個良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠將心比心，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業(yè)才會輝煌！市場經濟條件下，每個企業(yè)的服務質量顯得尤為重要，而服務質量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。
具體到我們的收費工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務術語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關心對方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激于你；發(fā)現(xiàn)司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看?？傊诵曰恼Z言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費員與司乘人員進行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風格的基礎上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態(tài)度的同時，還需要制定一些科學合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產生的效應也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關鍵，表達的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關的，我們作為服務行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費過程中都有這樣的經歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發(fā)火，應該像個愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務，使我們的優(yōu)點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務質量，要做好這點，我認為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當處理。
2.對顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動顧客的心。
相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務質量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個人的素質和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當作應付差事，應付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當然，顧客更感受不到你的熱情服務。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優(yōu)質的服務給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認識它的重要性，改變對它的看法，不把它當任務來完成，不把它當表面工作來做，領導在時說的完整響亮，領導不在則敷衍了事，我們應該養(yǎng)成講好文明用語的習慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經濟效益。
講好文明用語要做好以下幾點
1.語言要準確，恰當，講究語言藝術，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務性行業(yè)，文明服務是長期性的。
講好文明用語應該做到三專：其一要專業(yè)，收費人員應熟悉工作業(yè)務，熟練掌握各類業(yè)務知識，不斷提高服務水準，提升服務品位，延伸服務功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務態(tài)度，要認真對待每一位顧客，感情要專注，要服務一位滿意一位，絕不能服務在我，滿意不必在我，既然付出就應有所收獲。其三要專一，要把每一個服務對象，當作是唯一的服務對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務對象當作是唯一的服務的顧客，一個一個地滿足他們。
收費站是個窗口，責任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關鍵在于行動，認識上要提高，思想上要轉變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達到了滿意的效果。我們作為服務行業(yè)的一名工作人員，服務質量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當司機從很遠的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務是收費人員有責任感和榮譽感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質，微笑服務對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務的`主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認識服務在工作中的地位，主動提供微笑服務，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務質量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務才能得到提高。在收費工作中，我們應該把講好文明用語當作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗彼此相互關心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
文明卡心得體會篇二
作為一名居住在文明縣的居民，我為自己能夠有幸生活在這樣一個文明、和諧的縣城而感到自豪。在這里，我不僅感受到了濃厚的人文氛圍，也體驗到了良好的社會環(huán)境和文明的生活方式。下面，我將從文化建設、環(huán)境保護、社會公德、綠色出行和團結友愛五個方面，談談我在文明縣的心得體會。
首先，文明縣注重文化建設，不僅豐富了居民的精神文化生活，也傳承了歷史文化的瑰寶。在文化建設方面，文明縣開展了各種形式的文化活動，如舉辦音樂會、舞蹈比賽、書法展等，滿足了居民的多樣化文化需求。此外，文明縣還注重保護歷史文化遺址，修繕了許多古建筑，讓這些文化遺產得以被后人所傳承和欣賞。文明縣的文化建設不僅豐富了人們的精神世界，也讓人們更加懂得尊重歷史文化，珍愛傳統(tǒng)價值觀。
其次，文明縣注重環(huán)境保護，致力于打造綠色、宜居的城市環(huán)境。文明縣建有多個公園和綠化帶，綠樹成蔭，花香四溢。無論是老年人還是孩子，在這里都能找到放松身心的樂園。除此之外，文明縣還積極推行垃圾分類，推廣“共享自行車”等環(huán)保措施，使居民從日常生活中的點滴細節(jié)開始培養(yǎng)環(huán)保意識。文明縣的環(huán)境保護工作不僅美化了城市面貌，也為居民提供了更加舒適的居住環(huán)境。
第三，文明縣弘揚社會公德，培養(yǎng)居民良好的行為習慣和價值觀念。在文明縣，大家都自覺遵守交通規(guī)則，紛紛讓行、禮讓斑馬線。在公共場所，居民也自覺維護公共秩序，守望相助。不僅如此，文明縣還開展了一系列關愛行動，如關懷留守兒童、幫助貧困學生等，讓每個人都能感受到社會的溫暖和關懷。通過一系列的社會公德活動，文明縣不僅提升了居民的文明素質，也增進了社會的和諧與穩(wěn)定。
第四，文明縣提倡綠色出行，鼓勵居民使用公共交通工具和非機動車。文明縣建設了完善的公共交通體系，其中包括地鐵、公交等，方便了居民的出行。文明縣還建設了大量的自行車道和步行街，鼓勵居民綠色出行。通過這些措施，不僅減少了機動車的污染，也改善了交通擁堵問題，為居民提供了更加便捷、環(huán)保的出行方式。
最后，文明縣注重團結友愛，不斷加強居民與居民之間的聯(lián)系和交流。文明縣鼓勵居民組織社區(qū)活動，如文藝演出、健身活動等，增強了鄰里間的交流和感情。文明縣還舉辦各種社區(qū)活動和志愿者服務，居民積極參與，共同營造了一個友愛和諧的生活環(huán)境。在這里，鄰里之間互幫互助、相互關心，形成了一個大家庭般的溫暖社會。
總的來說，文明縣以其良好的文化建設、環(huán)境保護、社會公德、綠色出行和團結友愛等方面的體現(xiàn)，成為了一個令人向往的地方。在這里，我一直感受到濃厚的人文氛圍，也將這種文明的生活方式內化于心、外化于行。我相信，在文明縣的努力下，這種文明的生活方式將更多地感染和影響居民，使整個社會更加和諧、安寧，也希望更多的地方能夠向文明縣學習，共同推動社會的進步和發(fā)展。
文明卡心得體會篇三
時間如梭，不知不覺中孩子還有幾個月就要結束二年級的課程，迎來三年級，我們都知道對孩子的教育不僅僅是學校的.事，家長也具有不可忽略的責任。通過這兩年手機上的短信、和qq,我體會到老師對孩子的教育付出的汗水和心血，也意識到作為家長從前對孩子的學習重視還不夠，我認真總結了一下幾點：
一、養(yǎng)成良好的學習習慣。俗話說:習慣成自然，一個好的習慣會讓孩子的學習和生活受益終生。
二、培養(yǎng)孩子主動學習，努力學習的習慣。孩子有了成績，在鼓勵的同時要讓其看到不足，從而激發(fā)其學習興趣，有過錯，應幫其找出原因，分析危害，并和孩子有約定，使孩子養(yǎng)成知錯即改的好習慣。
三、我們家長也要努力提高自身素質，給孩子做一個好榜樣。應利用家庭交際的機會，培養(yǎng)孩子文明、禮貌、熱情、大方的交際素質。
四、我們作為孩子的爸爸媽媽，應多關注孩子，注意孩子不同時期的情緒及心情，及時做好孩子的心理輔導工作，讓孩子身心健康成長，培養(yǎng)孩子德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。
五、孩子德成長和家庭環(huán)境密不可分，什么樣的家長就會教育出什么樣的孩子。如果家長自己就不是一個講文明懂禮貌的人，即使對孩子管教嚴格，苛求孩子的言行要有禮貌，效果肯定也是不明顯的。孩子是在模仿家長的言行中長大的，家長的一言一行，都會對孩子產生潛移默化的影響。因此，要想把孩子培養(yǎng)成為一個講文明懂禮貌的人，家長就應該成為孩子的楷模。
最后，非常感謝老師們長期以來對孩子的關愛和幫助，希望我們共同努力，讓孩子們擁有一個健康、美好的成長空間，從這一刻揚帆遠航。
當看到別人家的孩子很有禮貌，經常一見面就爺爺奶奶叔叔阿姨的叫我們，我們的心中便會覺得喜歡這樣的一群孩子。
孩子文明禮貌是在日常生活中逐漸養(yǎng)成的，家長應利用各類具體事件與機會，讓孩子得到練習與鍛煉。這樣的機會很多，公交車上讓個座，電梯里幫忙按個紐，看到老年人順路幫著提個袋子，不隨地扔雜物，看見垃圾隨手撿起，等等日?，嵤?，都是可以來教育鍛煉孩子的。
孩子的文明禮貌，都是來自于父母和成人的模仿與學習，所以我們家長首要從我做起，從自身的各類好習慣去感染與教育孩子，我們自身的范例，對培養(yǎng)孩子起著決定性的作用。
為了孩子的明天，就讓我們的家長做好表率，言傳身教播下文明的種子吧，在孩子犯錯的時候及時耐心糾正，在實際事件中正確引導孩子逐步走向文明！
文明卡心得體會篇四
但沒有記錄下來，深入研究或查閱資料，而且也沒有虛心向別人請教，含糊了事。這兩種錯誤都是我所犯的，這樣的工作效率通常不高?，F(xiàn)在讀了弟子規(guī)，我認識到一件早晚要做的事情，早完成優(yōu)于晚完成。再者，對于“凡出言，信為先。詐與妄，奚可焉。話說多，不如少。惟其是，勿佞巧。奸巧語，穢污此。市井氣，切成之”。感慨頗深，凡是開口說話，首先要講究信用，欺詐不實的言語，在社會上可以永遠行得通嗎？話說的多不如說的少的，凡事實實在在，不要講些不和實際的花言巧語，另外，奸邪巧辯的言語，臟不雅的詞句及無賴之徒通俗的口氣，都要切實戒除掉。想想自己的言行，還要不斷提高個人
文明卡心得體會篇五
近年來，人類社會發(fā)展速度日新月異，城市化進程快速，城市發(fā)展成為人們關注的熱點話題。城市作為人類居住和生產的主要場所，它的發(fā)展和建設不僅僅體現(xiàn)在經濟發(fā)展上，而更重要的是要體現(xiàn)出文明的內涵。因此，在推進城市化發(fā)展的同時，我們也必須加強文明城市建設，營造良好的城市生態(tài)環(huán)境和人居環(huán)境。在此背景下，我有機會參加了一次“文明城”的相關活動，收獲頗豐，現(xiàn)在我就來談談我的一些體會。
第二段：人文關懷是文明城市的重要標志
文明城市建設的核心是在把經濟和社會效益放在首位的同時，注重人民群眾的實際需要，關注城市公共事業(yè)、公共設施和公共服務的建設。比如，公交車和地鐵站內設置舒適的座位、公共廁所的完善建設、健身器材的設立、免費WiFi等一些小細節(jié)，都能體現(xiàn)出城市管理者和建設者的人文關懷，也讓市民的生活更為便利，實現(xiàn)了物質生活和精神文化生活的一種和諧統(tǒng)一。
第三段：普及環(huán)保文明意識是文明城市永續(xù)發(fā)展的重要保障
在文明城市的建設中，環(huán)保成為重要理念之一，文明城市的永續(xù)發(fā)展需要良好的生態(tài)環(huán)境的支持，普及環(huán)保文明意識已經成為了文明城市建設的重要標志之一。在參觀了一次垃圾分類處理站之后，我深深地感受到文明與環(huán)保密不可分。文明城市建設除了要建設公共設施，還要有良好的垃圾分類、處理和清理機制，應該積極鼓勵市民垃圾分類，同時加強垃圾清理力度，提高垃圾處理效率，為城市的環(huán)保作出更大的貢獻。
第四段：文明城市建設需要全民參與
文明城市的建設不僅僅是市政府部門的一項責任，更應該得到全社會的支持和參與。建設文明城市，需要市民自覺遵守城市規(guī)章制度，共同打造文明、和諧的城市風貌，也需要大家共同愛護城市公共設施和自然環(huán)境。因此，城市管理者要加強對市民的教育和宣傳，提高市民的文明素質，增強市民的文明自覺和責任感，才能真正實現(xiàn)文明城市的建設目標。
第五段：結論
總之，文明城市建設是一個長期的過程，不是一朝一夕的事情，需要廣大市民和政府的共同努力。建設文明城市不能只是停留在表面，更需要在思想觀念上實現(xiàn)變革和進步，更要在全社會范圍內形成普遍的人文環(huán)保觀念，營造和諧的社會氛圍，推動社會進步、城市美好的不斷實現(xiàn)。在城市發(fā)展變化和信息化越來越快的時代，文明城市建設的標志和方向也在日新月異地進行著變化和升級，但是，一踏進文明城市，每個人都可以體驗到那種呈現(xiàn)在眼前和切身感受到的精彩、宜居、安全、和諧、有序，并舉手投足地體現(xiàn)現(xiàn)代化、高效化、人文化的向上精神！
文明卡心得體會篇六
"講文明，樹新風'、"創(chuàng)建大美臨沂'之類的話在臨沂的大街小巷里隨處可見，可想而知臨沂人民有多大的信念，當然我也不例外。可光說不做不行，實際上不講文明的人也有一些，假如人人都提高了素養(yǎng)，創(chuàng)城那就指日可待了，其實文明很簡潔，它系于小節(jié)，關系大眾，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一個講文明的人。給我印象特殊深的一次，就是過年的時候，我和哥哥姐姐們在傍晚時分去公園玩，在路上我觀察了兩個人在爭吵，其實是一點小事，就是他們的車相磨擦了一下而已，而且磨痕極其微小，可他們吵得勢不行擋。其實在生活中常常會發(fā)生這樣的事，可關鍵是看你怎么解決，假如上來就吵，多久也不會有好結果，假如你心平氣和解決問題，或許會早就解決問題。在生活中，隨地扔垃圾是每個城市最常見的畫面，扔一個垃圾對你來說可能不算什么，那假如全部人都扔一個垃圾，可想而知1200多萬臨沂人會產生多少垃圾，讓我們攜起手，共創(chuàng)文明臨沂，讓臨沂成為最美的城市，讓環(huán)衛(wèi)工人閑的無聊。不過，有素養(yǎng)的'人還是占多數(shù)，講文明的人還是隨處可見，走在街頭上，不扔垃圾、不闖紅燈、不說臟話的人還是有許很多多，總之，只要心中有文明，做事肯定會文明。
要為創(chuàng)城做貢獻，首先我們得學會樂于助人，只有會關心別人了，才會顯得一個人的思想高尚，品德高尚，當然也證明白這個城市是一個文明的城市。"贈人玫瑰，手有余香。'假如我們每個人都會關心別人，當然也會收獲歡樂，關心的人多了，將會使人更加想關心人，歡樂多了，它將會永故意間，就像四班級學的那篇課文《巨人與孩子》寫的一樣，"愛心使人歡快，自私使人苦痛'，只要我們有愛心，歡樂將會永久伴隨我們。其次，我們還要有高尚的素養(yǎng)，愛惜花草樹木、不罵人、不打架、不比吃穿、不隨地扔垃圾、不隨地吐痰等，最重要的是我們要講信用、守信用、不說謊，有了這三點，你肯定會成為一個具有品質的人。為了創(chuàng)城，提高居民幸福指數(shù)，我們人人都要行動起來，別忘了：人人都是仆人翁，創(chuàng)建大美臨沂靠大家。只要我們攜起手來，共同為創(chuàng)城做貢獻，讓我們的家園更加漂亮!
文明卡心得體會篇七
今年年初，一則新聞讓“全國文明城市”的測評工作成為公眾關注的焦點。參加文明城市測評工作的一些調查隊員，成為當?shù)卣闹攸c關注對象。
報道說，參與去年全國文明城市測評工作的調查隊員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長有多年測評經驗，針對被測評城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應對方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對暗訪組如臨大敵，千方百計多方打探、提前安排，甚至還會派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時掌握暗訪組的動向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面。可以說，創(chuàng)建與暗訪理應殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應對暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進一步講，是全國文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會招致民怨。在一些地方，為了應對暗訪，對市區(qū)流動攤販“一刀切”，采取完全驅逐政策，結果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務和買賣因為突然被取締，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實則是一種懶政思維，既漠視了底層社會的現(xiàn)實生存，也忽視了市民生活的真實需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實民生的多元化需求?，F(xiàn)代城市的文明進步，其要義恰恰是身處這座城市的每個人受到尊重、生活得有尊嚴。中央文明辦對測評為何采取不打招呼、不定時間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實民生，確保全國文明城市稱號名符其實，讓創(chuàng)建真正成為增進民生福祉的有效載體。
面對暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護，也才能行久致遠。正如《焦點訪談》節(jié)目最后主持人點評時所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測評不可能天天進行，但是，我們也給城市的管理者提個醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠會有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
文明卡心得體會篇八
隨著社會的進步和發(fā)展，文明化已經成為現(xiàn)代社會發(fā)展的重要目標。作為一個社會成員，我也深刻地體會到了文明化的重要性。在日常生活中，我始終努力著追求文明的行為舉止，并且結合自己的親身經歷，有一些體會和感悟，愿意在這篇文章中與大家分享。
第二段：文明化行為的重要性
文明化行為對于社會的健康發(fā)展起著至關重要的作用。一個文明的社會是一個充滿和諧、尊重、友善、寬容的社會，而這些價值觀念都是通過每個人的言行舉止來體現(xiàn)的。文明化行為可以促進人與人之間的良好關系，增強社會的凝聚力和穩(wěn)定性。因此，對于每個人來說，始終保持和傳播文明化行為是十分必要的。
第三段：個人的文明化努力
每個人都應該從自身做起，力求成為一個文明的人。在我的日常生活中，我特別注重自己的言論和行為。我盡量做到禮貌待人，在與人交流時注意用語，尊重對方的感受。此外，我還注意保持自己的個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾，積極參與社區(qū)的公共事務，為社會做出貢獻。盡管這些看似細小的行為，但它們改變著周圍人的態(tài)度和社會環(huán)境，從而推動了整個社會的文明化進步。
第四段：在具體經歷中的體悟
通過親身經歷，我深刻地感受到了文明化行為給人帶來的美好和價值。曾經有一次，在地鐵上，我看到一個老人拿著沉重的行李，但周圍的人都沒有主動幫助他。我立即走過去主動向老人伸出援手，幫助他扛起行李。老人感激地看著我，周圍的人也紛紛起身幫助。這一次小小的舉動使我意識到，一個小小的行為舉止可以波及更多的人，引發(fā)更多的關愛和幫助，從而營造一個更加溫暖和諧的社會環(huán)境。
第五段：展望未來
文明化是一個長期的過程，不僅需要每個人的努力，也需要整個社會的共同努力。同時，我們應該加強對文明化行為的宣傳和教育，使更多的人明白文明化行為的重要性。政府、媒體、教育機構等社會各界應該積極發(fā)揮作用，推動文明化行為的普及和傳播。只有這樣，我們才能共同構建一個更加文明和諧的社會，讓我們的生活更加美好。
總結：文明化不僅僅是一種行為方式，更是一種價值追求。通過自己的努力和不懈追求，我們可以成為文明化的人，帶動身邊的人和社會更加文明進步。在未來的日子里，我將堅持自己的文明化行為，同時也呼吁更多的人加入到文明化的隊伍中來，讓我們共同努力，共同創(chuàng)造一個更加文明和諧的社會。
文明卡心得體會篇九
在我們的校園里，大家都曾目睹這樣的現(xiàn)象：有些學生在樓道上跑跳嬉戲，打鬧喧嘩;集會時有的同學在下面小聲說話;自習課隨意討論問題、課間亂吼亂叫;紙屑垃圾隨手亂扔，盡管學校常規(guī)已作了明確規(guī)定，班主任也一再要求，但總有人在無人注意時放縱自己，或是經提醒有好轉，過一段時間又恢復原態(tài)。這是為什么呢?究其根源，我認為，主要在于同學們沒有真正從內心認識到文明素養(yǎng)的重要性，沒有把文明與禮儀變成自己的習慣。的確，在我們生活的大環(huán)境里，隨地吐痰、出口臟話等不文明的行為屢見不鮮;在我們的人際交往中，也有人不懂得使用敬意的言語和舉止。但是我們作為學生，作為21世紀的建設者和主人，我們不能隨波逐流，因此今天有必要重提文明禮儀這個話題。
什么是文明禮儀?簡單地說就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。在課堂上表現(xiàn)為：坐姿端正、凝神聽講、舉手發(fā)言;在課間表現(xiàn)為：不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不打架鬧事，上下樓梯靠右行;不踐踏綠草，不采摘鮮花、不留下雜物。它在社會中表現(xiàn)為：公交車上主動讓座，接人待物禮貌周到。它表現(xiàn)在一聲真誠的“謝謝”，一句真心的“對不起”，還有每日的.“您早、你好、再見”之中。
做為二十一世紀的小學生，我們有責任做中華文明的傳承者，宏揚禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，從我做起，從小事做起，用我們的行動去感染身邊的人，用我們的真誠去打動他人的心。我們每天走在校園里，希望看到的不僅是你們留下的歡聲笑語，還有我們學生的文明素養(yǎng)。
文明卡心得體會篇十
“文明心得體會句”是一種集結了智慧和感悟的語句藝術。它凝聚著一種對于生活、工作、學習等事物的深刻領悟，具有很高的實用價值和美感價值。在這個快節(jié)奏的時代，我們常常容易陷入瑣碎繁瑣的事務中，忽略對生活的反思和總結。有了文明心得體會句，我們可以從細微的生活細節(jié)中發(fā)現(xiàn)并且概括出一些有益的思考和體驗，讓自己更好地理解生命的意義和方向，讓自己更加有力量地面對生活的挑戰(zhàn)。
第二段：舉例說明文明心得體會句的特點和作用
文明心得體會句的特點之一是精煉簡練、言簡意賅。它能夠完美地表達一些具有普遍意義的生活哲理，讓人一下子就能夠領會和理解。比如：用心去愛，用愛去生活；生活因分享而更加美好；愛自己，從呵護口腔開始等等。這些簡潔而豐富的語句，能夠幫助我們更好地領會和實踐生活中的道理，讓我們的生活更加充實和有意義。
此外，文明心得體會句還能夠快速地啟迪我們的思想和靈感，驅動我們進行更深入的思考和探索。比如，有句話叫“寧可明日不離，不可今日相忘”，這句話雖然短小，但卻可以讓我們深刻的領會到時間的珍貴和相聚的珍貴，從中發(fā)現(xiàn)生命的美好和價值，并且開始思考如何更好地珍惜時間和人際關系。
第三段：分析文明心得體會句的適用范圍和條件
文明心得體會句雖然能夠幫我們更好地領悟生活中的道理和思考，但并不是適用于所有的人和所有的環(huán)境。它需要我們具備一定的觀察能力和思考能力，并且需要我們將其應用到生活的實際中去。比如，當我們看到“情緒的一切都是自己掌控的”這句話時，能否想到在生活中如何掌控自己的情緒？若是我們缺乏自我控制和自我管理的能力，則這句話對于我們來說就沒有太大的實際意義。
另外，文明心得體會句也需要我們將其應用到適當?shù)沫h(huán)境中去。例如，“走在街上，千萬不要忘記微笑”，這句話本身具有很高的道理性和良好的品質，但如果我們在一些緊張嚴肅的環(huán)境中使用，則可能會造成一些不適當?shù)挠绊?。因此，我們需要根?jù)實際環(huán)境的不同，選用適當?shù)奈拿餍牡皿w會句，讓其在適當?shù)膱龊习l(fā)揮實際的積極作用。
第四段：如何有效地運用文明心得體會句
文明心得體會句是一種非常精妙的表達方式，它需要我們在運用時有一定的技巧和方法，才能使其 更加有力量和有意義。首先，我們需要注重語句的簡潔性和生動性。它需要用簡潔的語言來表達復雜的思想，同時要生動有趣地體現(xiàn)生活中的細節(jié)和情感，這樣才能夠激發(fā)讀者的興趣和共鳴。
其次，我們需要注重語句的插入時機和表達方式。文明心得體會句并不是在任何時候都適合插入的，它需要我們理性地把握和運用時機，讓其在特定的場合和話題下發(fā)揮應有的作用。另外，運用的方式也需要具備一定的技巧和情感，比如要根據(jù)不同的語調、語氣和表情來表達不同的情感和意義。
第五段：結論性總結
作為一種非常重要的語言藝術形式，文明心得體會句具有極高的實用價值和美感價值，一旦掌握了它的運用技巧和方法，就能夠在生活和工作中起到非常積極的作用。因此，我們需要不斷學習和積累，讓自己的生活更加充實和有意義，讓自己的世界更加燦爛和美妙。
文明卡心得體會篇十一
文明是一種人類進步的象征，也是社會繁榮穩(wěn)定的基石。而文明化則是一種積極主動的行為，體現(xiàn)在我們日常生活中的點滴細節(jié)上。在學校的文明化活動中，我深刻地體會到了文明化的重要性，并從中汲取了很多啟示和體會。
第一段：了解文明化的內涵
文明化不僅僅是口號，更是一種精神追求。它體現(xiàn)在我們生活中的方方面面，如禮貌待人、講究衛(wèi)生、愛護環(huán)境等。我們首先要了解文明化的內涵，明確自己的責任和義務，才能更好地將其付諸實踐。
第二段：積極參與文明化活動
學校舉辦了一系列的文明化活動，如清潔衛(wèi)生大掃除、環(huán)境保護宣傳等，我積極參與其中。通過打掃衛(wèi)生、撿拾垃圾等活動，我不僅增強了自己的環(huán)保意識，更見識了勞動的可貴，體驗到了勞動成果的喜悅。這些活動讓我更加珍惜環(huán)境，更加注重自己在日常生活中的行為舉止。
第三段：樹立榜樣，引領他人
在文明化活動中，我看到了很多關于文明行為的榜樣。他們不僅在言行間體現(xiàn)了禮貌和謙遜，更在日常生活中樹立了良好的榜樣。我深受啟發(fā)，努力將他們的行為作為學習的榜樣，以身作則，引領他人參與文明化的行動。我發(fā)現(xiàn)，在我積極參與、熱心幫助他人的過程中，他人的行為也漸漸發(fā)生了變化，大家互相提醒、互相呵護，共同維護著學校的整體環(huán)境。
第四段：細節(jié)決定成敗
文明化從細節(jié)中展現(xiàn)出來。在日常的學習和生活中，我努力做到細節(jié)到位，注重禮貌待人。如遇到老師或同學，我總是主動問候，禮貌地與他們交流。在教室和公共場合，我注重口頭禪的選擇，杜絕說臟話和粗話，讓自己的言行舉止始終展現(xiàn)出一種文明、優(yōu)雅的風貌。雖然細節(jié)看似微不足道，但卻是文明化的關鍵。
第五段：文明化是一種生活態(tài)度
通過參與文明化活動，我深刻認識到文明化不僅僅是一種行為舉止，更是一種生活態(tài)度。它需要我們在日常生活中時刻保持，不僅與他人相處時要有禮貌與尊重，更需要我們在自己獨處時也能內心保持一種文明化的追求。只有樹立起文明化的生活態(tài)度，才能在我們自身和他人中形成良好的示范效應，促進社會的文明進步。
總結：通過參與學校的文明化活動，我更深刻地體會到了文明化的重要性。文明化不僅是一種行為，更是一種生活態(tài)度。只有我們每個人都積極參與、努力踐行，才能構建起一個更加文明、和諧的社會。我們要時刻牢記細節(jié)決定成敗的道理，從點滴做起，將文明融入生活的方方面面，使其成為我們每個人的自覺行動。
文明卡心得體會篇十二
作為一個對社會公德有著高度關注的人，我曾有幸參與“文明崗”活動，這次參與給我留下了深刻的印象。通過親身經歷，我體會到了文明的重要性，也增強了做一個文明人的責任感和使命感。
在“文明崗”活動中，我擔任了引導員的角色。我負責引導來往行人和車輛，并提醒他們注意交通安全。我看到許多人因為不按規(guī)定通行而引發(fā)危險，例如開車打電話、闖紅燈等。在這個崗位上，我了解到一個社會的文明程度，不僅體現(xiàn)在課堂上和書本中的規(guī)矩，更體現(xiàn)在日常生活中的點滴細節(jié)。只有每個人都能自覺遵守交通規(guī)則，才能夠形成和諧的社會環(huán)境。
通過這次活動，我深刻體會到了道路交通文明的重要性。在這個崗位上，我親眼目睹了許多不文明的行為，例如亂扔垃圾、隨意涂鴉等。這些不文明的行為不僅污染了環(huán)境，也給他人的生活造成了困擾。為了維護良好的社會秩序，每個人都應從自己做起，不僅要注重自身的素質修養(yǎng)，還要積極引導他人。只有通過共同努力，才能夠實現(xiàn)社會的進步和發(fā)展。
在“文明崗”活動中，我還體會到了溝通的重要性。在我引導過程中，我遇到了許多對我不耐煩或者不配合的人。但是我一直保持耐心，并以友善的態(tài)度與他們溝通。通過與他們的交流，我引導他們了解安全的重要性，并爭取到了他們的合作。通過這次活動，我意識到溝通的技巧在維護社會秩序和解決問題中起到了關鍵的作用。
在這個活動當中，我也深深體會到了團隊合作的重要性。作為一個組織者，我需要和團隊成員緊密合作，才能有效地完成任務。每個人都扮演著不同的角色，我們通過互相配合和支持，共同完成了任務。團隊合作的成功，不僅需要大家的配合，還需要大家的信任和相互鼓勵。
通過參與“文明崗”活動，我收獲了很多。我不僅學到了如何引導他人，還學到了如何與人溝通和合作。更重要的是，我深刻認識到了文明的重要性，只有每個人共同努力，才能創(chuàng)造一個更加文明的社會。我將繼續(xù)努力，做一個遵守規(guī)則、尊重他人、關心環(huán)境的文明人，為社會的發(fā)展貢獻自己的力量。
文明卡心得體會篇十三
文明化是一個國家和社會進步的重要標志。作為時代的見證者和參與者，我深深感受到文明化對個人和社會的重要性。文明化不僅是個人的修養(yǎng)，更是社會的基石。只有推進文明化的進程，我們才能更好地融入社會，提高生活質量，帶動國家的發(fā)展。
第二段：文明化需要從小事做起
文明化不僅存在于大的社會環(huán)境中，更需要從每個小事做起。無論是街頭巷尾的垃圾分類，還是公共場所的文明行為，個人的點滴行動都會疊加成社會的進步。在日常生活中，我積極參與志愿者活動，開展環(huán)保宣傳，倡導文明用語和禮貌待人，從自身做起，為社會的進步貢獻自己的力量。
第三段：文明化需要教育的引導
文明化是一種習慣，也是一種素質。而這種素質需要教育的引導和培養(yǎng)。在學校中，我參加了很多文明教育的活動，比如參觀紀念館、書法比賽、詩歌朗誦等。通過這些活動，我了解到了中華傳統(tǒng)文化的博大精深，也培養(yǎng)了自己的審美情趣和文化修養(yǎng)。此外，教育部門還開展了禮儀教育，培養(yǎng)學生的思辯能力和自信心，讓我們明白了文明需要自覺行動，發(fā)自內心。
第四段：文明化需要社會的共同參與
文明化離不開社會的共同參與和努力。社會應該加大宣傳力度，普及文明化的知識，讓更多的人了解到文明化的重要性。政府部門應制定更完善的法律法規(guī)，加強執(zhí)法力度，提高社會的文明素質。此外，各個行業(yè)和企事業(yè)單位也應該發(fā)揮自身的積極作用，例如加強對員工的文明教育，規(guī)范公司的內部管理，為員工提供良好的工作環(huán)境。
第五段：文明化需要自覺踐行
文明化需要個人的自覺踐行。每個人都應該從自身做起，從小事做起，通過自己的行動示范帶動身邊的人。在生活中，我堅持做一個文明的市民，不隨地吐痰、亂扔垃圾，保持公共場所的整潔和安全。同時，我積極參與公益活動，關注弱勢群體，為他們提供幫助和關愛。通過這種方式，我希望能夠以身作則，引導更多人加入到文明化的行列。
總結：
文明化需要從個人做起，也需要社會的共同努力。每個人都應該認識到文明化對個人和社會的重要性，從小事做起，從自己的身邊做起，通過教育引導和自覺踐行，讓文明化成為社會風尚，讓我們的社會更加和諧、進步。只有這樣，才能實現(xiàn)文明興國的宏偉目標。文明化不只是一種修養(yǎng)，更是一種責任和擔當。相信在大家的共同努力下，文明化會一代一代傳承下去，讓社會變得更加美好。
文明卡心得體會篇十四
近年來，“修心養(yǎng)性”成為了一種熱門話題。人們在追求物質生活的同時，也開始關注內心的修煉，尋求一種更高層次的精神滿足。本文將從文明修心的角度展開討論，探究文明修心的意義、方法以及我個人的體會。
第二段：文明修心的意義
文明修心是一種源自古代哲學思想并得到現(xiàn)代社會重視的修身之道。在現(xiàn)代社會，人們的行為日趨粗糙和簡化，忽視了與他人的和諧相處，因此文明修心變得必要且重要。文明修心可以使我們更善于交流、更尊重他人的感受，促進社會的和諧發(fā)展。并且文明修心還能夠提升自己的人格魅力和修養(yǎng)，提高自身的幸福感和生活質量。
第三段：文明修心的方法
要實現(xiàn)文明修心，我們首先需要傾聽和感受他人的需求和情感。我們應該尊重他人的言行、避免干預他人的生活，并主動幫助需要幫助的人，從而建立良好的人際關系。其次，我們需要培養(yǎng)自己的情緒管理能力。無論面對怎樣的挫折和困境，保持冷靜和理性的情緒會使我們更好地解決問題。此外，我們還要注重自己的精神修養(yǎng)，可以通過閱讀經典文學、參與公益活動等方式，來提高自己的道德素養(yǎng)和審美情趣。
第四段：我個人的體會
在過去的幾年里，我也積極地嘗試了文明修心的方法，并獲得了一些體會。首先，我發(fā)現(xiàn)與他人保持良好的溝通和互動非常重要。通過主動傾聽、理解他人的需求，我能夠更好地與他人建立起親密的友好關系。其次，我對自己的情緒管理進行了深入思考。很多時候，冷靜和理性的情緒能夠讓我更好地應對挫折和壓力。最后，我也注重了個人的精神修養(yǎng)。通過閱讀經典文學作品，我能夠提升自己的修養(yǎng)水平，使自己更加善于欣賞美的事物。
第五段：結論
文明修心是一種有益于個人和社會的修煉方式，其意義不可忽視。通過尊重他人、良好的溝通和互動，我們可以在人際關系中更加流暢地相處；通過情緒管理和精神修養(yǎng)，我們可以獲得更高層次的精神滿足。希望越來越多的人能夠關注文明修心這個話題，并將其融入自己的日常生活中，共同創(chuàng)造一個更加和諧、文明的社會。
文明卡心得體會篇十五
一、活動能充分調動幼兒已有經驗。
中班孩子多少都會有和家長乘車的經歷，對于乘車的一些規(guī)則可能也略有了解。教師在活動的一開始就提出問題：“你是怎么上車的，上車后要做這些什么?”這樣的提問貼近幼兒生活，尊重幼兒經驗，有效地調動起了幼兒對已有經驗的回憶，激發(fā)他們參與活動的熱情，開了一個好頭。
二、教學形式多樣，內容豐富。
兩位老師分別將“文明乘車”或編成兒歌，或唱成歌曲，既朗朗上口，便于理解記憶的。如：“上車時，排好隊，主動投幣和買票，車廂里，不吵鬧，安安靜靜秩序好……”組織的形式也豐富多樣，避免了枯燥無味地說教，邵老師通過單人拍手、拍肩、雙人游戲等形式來激發(fā)學習的興趣，事實也說明：活動中，孩子們學得自然、有趣，效果很好。在孩子們腦海中有了文明乘車的概念后，老師又設計了“乘車”游戲，讓孩子們在自己喜愛的游戲中將意識轉化為具體的行為，從而達到活動的真正目的。
三、教具設計和使用恰當
總體來說，老師們的教具簡單、可操作性強，且實用性高。特別是在活動游戲部分，印老師就地取材，靈活巧妙地將小椅子拼搭成了公共汽車，不僅操作簡單，還為幼兒創(chuàng)設了良好的游戲情境。孩子們坐在自己搭建的公共汽車里游戲興趣盎然，增添了不少趣味。老師還設計將文明的歌聲帶到公交車上，利用磁帶將孩子們的歌聲錄了下來，小小的磁帶既調動了孩子學唱時的熱情，使他們主動投入學習中，又為后面的游戲做好了準備，可謂一舉兩得。邵老師設計的書也花了一番心思，很巧妙，不過，作為教具似乎略微顯小了點，不利于每位孩子清晰地觀察。翻“書”操作時也不是很順手，應該可以再改進。
我的思考
孩子的“頭腦不是一個要被填滿的容器，而是一支需要被點燃的火把”。教師只有在方法的運用上盡可能的多樣化、個性化，因材施教，才能使每個幼兒在原有基礎上得到最大限度的發(fā)展。今后，在教學方法多樣性上我還要下一番功夫。
教師體態(tài)語言的運用是否恰當，對提高幼兒的學習興趣、提高教學質量以及幼兒心理發(fā)展有著很大的影響。兩位老師在教學活動中，面帶笑容，語言親切，眼神溫和，自然幼兒就會感到輕松、親切，產生愉悅的情緒，全身心投入到活動中。因此，注意自己在活動中的言行舉止，尤其是表情、眼神等體態(tài)語尤為重要。
《綱要》指出：教師要關注幼兒在活動中的表現(xiàn)和反映，敏感的察覺他們的需要，即使以適當?shù)姆绞綉?，形成合作探究的師生互動。印老師的應答語言，簡練、具有總結、提升作用。作為老師，無論是肯定式的應答，提升式的應答，還是拓展式的應答都要做到心中有數(shù)。
有效的`提問是幼兒學習的開端，也是師幼之間良好交流的橋梁。教學中教師應為不同層次的幼兒設計不同的問題。今后我將努力使自己教學中的提問更具有開放性和挑戰(zhàn)性，更能引起幼兒的思考，利于拓展經驗，提升智能。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12029482.html】
