通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而加以改進和提高。在寫作過程中，要注意語言的簡練和條理性，避免冗長和啰嗦。總結讓我明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，為將來的目標制定了可行的路徑和策略。
年終總結講話稿篇一
尊敬的各位領導、親愛的老師、家長們：
大家好!歲序更新豬年留勝績，春風初度羊志展鴻猷。今天，我們懷著喜悅的心情，在這里隆重集會，舉辦主題為“引領幼教、守望愛心”的20xx新春聯(lián)誼會，首先，我代表華邦科技教育集團向全體教育主管領導，致以誠摯的問候!向全體教職員工及家屬、家長委員會成員，表示衷心的感謝!
此時此刻，我不由想起貝貝邦剛剛建園時的情景。從20xx年至今，貝貝邦已經走過十四個春秋，十四年來，在政府的大力支持下，在所有貝貝邦人的全心付出中，貝貝邦逐步實現(xiàn)著當初建園的夢想，即，營建本市最佳的幼教場所，培育健康、聰穎、文明、樂群的學前兒童，改變廣大家長和大多數(shù)幼教從業(yè)者心中落后的幼教觀念，打破幼教的行業(yè)現(xiàn)狀，建立關于幼教的深度教育教學理念與獨特思維模式，提高幼教的領導與管理水平，從而引領益陽幼教向更科學更國際化的方向發(fā)展。
由于本人工作繁忙，有許多投資項目同時運作，對隸屬華邦教育集團的貝貝邦，我采取的是“一園兩制”政策，即在華邦總的教育思想不變的前提下，放手讓具有幼兒園專業(yè)知識與技能的老師自己管理學校，真正做到了老師的自愛、自信，孩子的自然、自由。
我很高興地看到，在“一園兩制”的方針落實施行后，貝貝邦這群青春美麗的幼師們在潘園長的帶領下，守望幼教這一特殊的教育領地，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，寓教于玩，玩中樂教，在認真教學的同時，內外兼修，不斷成長。
貝貝邦堅持“以教師為本”的原則，積極開展多種形式的研討與體驗式活動，如春學期的“青年教師培養(yǎng)”系列教研活動，秋學期的英語特色教研活動，專題培訓活動等。多項分享式教研活動的展開，創(chuàng)設了平等、獨立、和諧的教研氛圍，以教師工作中的實際問題為主題展開討論學習，有效幫助老師緩解了工作困惑，積累了教學經驗。
我很高興地看到，老師們的付出有了很大的回報。孩子們在快樂中成長，在成長中獲得各種經驗。每一個孩子都是每一個家庭的希望，貝貝邦實踐的是“愛的教育”，開展了許多的愛心大活動，這些活動我們都是在幼兒人人參與的基礎上進行的。而在日常教育教學活動中，更是將關愛送到每一個幼兒的心田。
我很高興地看到，越來越多的家長選擇貝貝邦，是因為選擇一份對幼教之真諦掌握的信任。家長對幼教的理解，觀念上有了很大的改變，深深明白孩子的幼年階段學習與兒童階段的巨大區(qū)別，書本知識固然是孩子們長大后必須掌握的，然而，在幼年階段培養(yǎng)起對大自然的熱愛，尊重并呵護童心里的童話世界，才是讓他們愿意進一步探索、學習這個世界的關鍵。
我很高興地看到，貝貝邦的孩子健康快樂聰穎活潑，貝貝邦的家長放心滿意信任堅定，貝貝邦的老師更加快樂專業(yè)美麗自信!貝貝邦在行業(yè)中的引領作用越來越明顯，真正走在一條建園時定下的夢想之路上，那就是，我們將把貝貝邦建成孩子的快樂城堡，現(xiàn)代化的新型幼兒園，益陽人心中的放心園、信賴園，益陽市品質最好、規(guī)模最大的幼教集團。
領導們，家長們，同仁們!十四年了，時代在進步，我們要鞏固好、發(fā)展好，必須再接再勵，開拓進取，為貝貝邦的長期發(fā)展與宏大目標而繼續(xù)努力。在此，我提出以下幾點希望與保證：
第一，繼續(xù)奮發(fā)有為，不斷提高貝貝邦的管理層水平。一個好的領導者，是一個集體的靈魂，一種好的管理方式，可以發(fā)揮每一個員工的潛力。因此，我們將繼續(xù)高標準嚴要求，對管理層進行各種方式的培訓與各層面的評價。
第二，繼續(xù)統(tǒng)籌謀劃，積極推動貝貝邦走多元的可持續(xù)發(fā)展道路。要做到可持續(xù)發(fā)展，就要與時俱進，積極學習國內外先進的幼教經驗，結合益陽本地特色進行繼承與創(chuàng)新，而這，離不開所有幼教老師的努力。完善教師評價體系，是推動發(fā)展的關鍵，我們將致力于此。
第三，繼續(xù)踐行企業(yè)文化、教育理念和經營理念，繼續(xù)完成“五年計劃”，即以貝貝邦為依托，帶動華邦教育集團成長為一家集幼兒園投資管理、培訓學校投資管理、教育信息咨詢、學前教育產品的研發(fā)和推廣、幼師職業(yè)培訓、幼兒藝術培訓為一體的規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化的教育集團。
第四，繼續(xù)提高員工待遇。物質基礎決定上層建筑，精神的提升需要物質作為保障。作為董事長，我將繼續(xù)為大家做好服務工作，提高福利待遇，提供更多的培訓和旅游機會，用三年時間逐步完善住房公積金，全面提高基本工資。
各位領導，親愛的家長，可愛的貝貝邦人，告別激情澎湃的20xx，我們迎來了嶄新的20xx，機遇蘊含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想，讓我們攜帶“引領”、“守望”、“愛心”三個詞，披星戴月只爭朝夕，去迎接更新的機遇與挑戰(zhàn)，譜寫生命的華章!20xx年，是我們實現(xiàn)夢想的新起點，讓我們扛起益陽幼教的大旗，一路義無反顧，勇往直前，越走越好!
順祝各位。
身體平安康健，家庭和和美美，事業(yè)平步青云。
春節(jié)快樂!
年終總結講話稿篇二
各位質量員、帶班長、員工們你們好：
今年在忙忙碌碌中悄然離去，不管過去的2011是怎么樣的，那都已經成為我們生命中的一部分，忘記該忘記的，珍惜眼前的，最重要的是端正好我們的態(tài)度，調整好我們的心態(tài)去迎接、去挑戰(zhàn)給力的新的一年2012年。
1、現(xiàn)場管理，文明生產、勞動紀律在帶班長、質量員以及各位員工的共同努力下一直保持在良好狀態(tài)。
2、質量方面：今年的質量同比去年有所下滑，但在大家認真努力下沒有大的質量事故發(fā)生。
3、安全生產方面：在上級領導巡回檢查，督促整改安全隱患，加上全體員工的自覺遵守，才使得今年無安全事故發(fā)生。
4、計劃方面：在總計劃的精心安排下，在車間計劃員機臺合理調度下、毛料及時測算跟客服及時溝通下，今年對廠部下達的計劃任務能夠按時完成，其本上做到每單毛料不超用。
5、用工方面：今年的用工比較緊，流動量大，新工多，學徒工在質量員、帶班長的幫、教、帶領下學習進步很快，能夠在最短的時間里擋車，并能夠熟練掌握操作規(guī)程。才使得車間機臺能夠正常生產。回想這一年來所走過的路，在工作中大家一起共同努力同一個目標前進，有的吵過、罵過、罰過這都是為的車間能夠正常運轉，保質保量來完成廠部下達的計劃任務及公司的規(guī)章制度。但是，今年以來大部份的員工思想素質好，操作技術優(yōu)，產量工資高，廢片退次少、請假少的員工她們是：許洪娟、馮娜娜、陸萍、羅婷婷、楊燦妮、王之渙、楊丹丹、桑妍妍、桑寧寧、張宏華、甄歡歡、陳麗麗、王鳳、許亞云、徐瑜等員工，除了這些員工還有好的員工我在這里就不一一點出,希望那些目前比較落后的，上班玩手機、竄剛、聊天、退次多，產量低、機臺又擦不干凈、請假又多的員工要像這些好的員工學習，爭取來年做的更好。
（4）對事情要及時跟蹤并確認回復，做到，“今日事，今日畢.”努力做好每一件事情，堅持再堅持！
總之，我將更加努力做好自己份內的事情，與同事之間更好的協(xié)作，把事情的流程理順，便于后面工作的更好進行。沒有最好只有更好。相信在各位領導的帶領下，在給力的2012年我們個人的潛力更好的挖掘，能力得到更好的提升和鍛煉，我們stoll車間會越來越強大，相信公司也一定會走得更遠，開拓不同的領域，市場占有率逐步高升。
讓我們一起迎接一起挑戰(zhàn)新的一年。
宏大stoll車間。
2011年12月8日。
年終總結講話稿篇三
回顧20xx年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài)，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在劇烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟，轉變觀念，很快適應了xx銀行快速發(fā)展的要求，美滿完成了管理與拓展兩大目標任務，改變了x行徘徊不前的局面：
(2)日均存款近億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達全年計劃任務的%;。
(3)貸款余額實現(xiàn)億元，較年初增長了%;。
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)億元，翻了往年的兩番;。
(6)國際結算業(yè)務獲得較大突破，結算量大幅增長，完成了124美元，是上年結算量的近三倍;(7)營業(yè)收進比上年增長11。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展，不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶。
前年底，我從調到xx銀行來，行對我還是一片空缺，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，終究初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。
1、瞄準教育產業(yè)化，成功攻克了重慶工學院。
在劇烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實，教育消費也勢必因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始構成：
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元，并向其得才兼?zhèn)涞?名學生發(fā)放了首次助學貸款*萬元。為雙方加強長遠合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
電器公司是一個較有發(fā)展遠景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款均勻余額為*萬元，最高時點數(shù)為*萬元，在我行的結算量高達億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元;。
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，總計*萬元;。
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。
(5)辦理押匯筆，總計萬美元。
二、策劃展開支行存款工作勞動比賽活動，大打全員營銷牌為了把存款立行的觀念深進人心，建立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展的經營方針，積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內的存款工作勞動比賽活動。為此，還專門制定了《關于展開105x元以上新開戶比賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源上風，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。
針對光大銀行究竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況以后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制定了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部分的贊美。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長時間戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度，公道安排勞動組合，工作質量和效力明顯進步。
為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和同享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了公道調度，既充分發(fā)揮了職員的各自上風，又調動了每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地增進了客戶部工作質量和工作效力的進一步進步。
五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善。
在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期催促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。特別是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：
(2)收回xx年欠息近*萬元。不但進步了我行的資產質量，而且還進步了支行的經濟效益。
六、xx年工作打算。
x年，將進進一個嶄新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈乃至自豪自滿，要全新理念，始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結果為出發(fā)點，在行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;。
(3)加強迫度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法;。
(4)加強學習，不斷進步政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己果斷不做，努力營建一個更加開辟、務實、嚴謹、經營管理環(huán)境。
年終總結講話稿篇四
尊敬的__：
1、講一下20__年的成績：“辭舊歲豪情滿懷,迎新年信心百倍”，在過去的一年里，在公司的正確領導下，在全體同仁的的辛勤勞作和奉獻中，20__年獲得了較快的發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，監(jiān)理水平不斷提高?，F(xiàn)場監(jiān)理人員能夠處理好與業(yè)主、施工單位的關系，基本上能做到了“三控制、二管理、一協(xié)調”工作，除個別項目外，資料整理較為及時，監(jiān)理工作得到順利推行，但部分監(jiān)理項目出現(xiàn)非正式的一些投訴。
2、講一下存在的問題。資料編制不主動，人員素質參差不齊,有待提高。
3、20__年的工作重點。施工安全必須加強,結構安全不能忽視。質量通病措施必須加強；建議公司每季度至少進行一次安全質量檢查，對存在安全隱患和質量問題的下發(fā)監(jiān)理通知，要求現(xiàn)場監(jiān)理人員跟蹤落實并簽名；公司已建立了一些監(jiān)理資料實例，但不完整，公司將在20__年內建立一套完善的監(jiān)理資料實例,以文件或電子版本的形式發(fā)給各位，供同事們隨時隨地復制、參考，簡單修改一下內容就可以使用了，最好能結合個人的實踐經驗并有所創(chuàng)新。在新的一年，只要大家努力，無論對個人還是對公司都是大有益處的，各自的面貌將有一個大的改觀。
4、祝大家新年愉快、身體健康！
謝謝大家！
年終總結講話稿篇五
20_年，_x支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構，優(yōu)化結構，加快轉型，各項業(yè)務取得了突破性發(fā)展。
一、各項業(yè)務指標完成情況。
----風險控制得到加強。全年無案件、無重大責任事故，全面實現(xiàn)“安全年”目標。
----經營效益顯著提高。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----信貸資產業(yè)務持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結電子銀行業(yè)務：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況。
20_年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內控管理，夯實發(fā)展基礎，確保實現(xiàn)“安全年”目標。
1、注重實效，扎實推進“安全年”各項工作。
一是認真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩(wěn)定，認真落實《中國建設銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定。積極響應上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構關鍵風險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨?。增強內控管理能力，嚴防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業(yè)務培訓，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調標準要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強內部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《_x支行20_年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質服務建設、日常行務工作、計算機設備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構建會計管理的堅實基礎。
一是加強會計基礎管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風險防范意識育，強化業(yè)務技能練和業(yè)務知識學習。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務素質的提高，梳理業(yè)務流程，加大考核激勵力度，將網點的風險控制水平，業(yè)務的差錯率，個人的業(yè)務能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學習、按流程操作的良好習慣。會計管理水平得到了加強。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網點轉型的契機，加大人民幣銀行結算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網點負責人、客戶經理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導、練習、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務技能水平和業(yè)務知識水平。在參加市分行的考核中，_x支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20_年有了較大的進步，員工的業(yè)務水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住__等房地產信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了_x行在當?shù)劂y行的領頭地位。
2、加大外匯業(yè)務營銷，提升外匯市場占比。
隨著當?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應上級行提出“加大外匯業(yè)務營銷，提高市場份額”的業(yè)務指引，不斷推出新業(yè)務品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結算業(yè)務;成功爭取了_x的增資業(yè)務;爭取了_等一批新公司的資本金帳戶。在_x國際保理業(yè)務，以貿易融資業(yè)務帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務渠道，不斷提升了外匯市場占比。
(三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務。
1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務。
銷，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網點一千米范圍內的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務。
年初支行緊緊抓住_x等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務下沉到網點，提高每筆個貸業(yè)務的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產壓縮工作，優(yōu)化資產質量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務超常發(fā)展。
了客戶的忠誠度和對我行理財產品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強引導，實行業(yè)務指標消“零”行動。為促進中間業(yè)務的發(fā)展，支行制定了各種個人產品和中間業(yè)務的營銷獎勵辦法，網點利用班前會時機，強化客戶經理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓，轉變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業(yè)務指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網點均每月成功出單，首次消滅零出單網點;全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務。網點因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務，尤其在電銀業(yè)務替代率方面，重點抓住月均代扣量_等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術難關，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用_x等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與_集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設攤，向其員工營銷信用卡;多次到_x講解信用卡業(yè)務知識并營銷_卡，并組織“_卡杯”籃球賽，提高_卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網，多收獲。
(五)注重實效，加快轉型步伐，零售網點建設初見成效。
1、有所則重，重塑網點功能。_x以此為契機，重新分配資源，優(yōu)化客戶結構，網點功能有所則重，重新規(guī)劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網點。今年年初，_x,通過多次組織員工到外地參觀學習，轉變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網點環(huán)境設施，開展轉型pk大賽，營造集體精神，提高團隊戰(zhàn)斗力，轉型后網點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉型工作初見成效。
(六)講團結，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設。
1、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設，支行黨總支認真制定學習計劃，以身作則，堅持每月理論學習，發(fā)揮保持共產黨員先進性教育活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的_大精神深入貫徹到員工中。
2、加強員工隊伍建設。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡、基金業(yè)務的全員培訓，柜員的會計業(yè)務大練兵，營銷技巧、業(yè)務上線的定期培訓，網點轉型的外出學習等，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關與網點之間、各網點之間和網點內不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設立_x專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸纳普突锸迟|量。四是實施員工子女學業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力。五是實施人文關懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
年終總結講話稿篇六
xx-x辭歲去，xx-x迎春來!在這辭舊迎新的日子里，迎來了公司的年會，心情特別激動，這是我第一次參加公司的年會。
我是來自生產部的李成亮，很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言。很感謝公司給了我這個機會，我才有可能站在這里與大家分享我的喜悅。在此，特感謝各領導在日常工作中對我的提攜與幫助。自入crh公司以來，在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯地的做好本職工作，嚴守公司的各項規(guī)章制度，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。crh對于我來說，不僅僅是一個工作企業(yè)，更是一所社會大學。我從跨入她的大門起，便開始了新的學習生涯，在這里，我學到的不僅僅是專業(yè)上的技能，更多的是我學到了很多為人處事的道理，在與同事、領導的溝通與協(xié)作當中，深感自己日益成熟與進步，在此，很感謝我的部門經理馮德斌和主管ricky，在工作中給了我諸多的指導與幫助，感謝我的同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，沒有他們之前的辛勤付出，就沒有我今天的成長。唯有他們在工作中對我的的合作，我才有不斷進取，不斷成長的機會。另外通過自身的努力，并積極配合上級領導引導新員工，熟悉公司各種運作流程，盡快使新員工能夠上手。
今天，我有幸成為優(yōu)秀員工，在喜悅和自豪的同時，我將更加努力、更加勤奮的工作，以更高的目標，更高的起點來要求自己，與各位同事一起為crh竭盡全力。說句心里話，我感到很慚愧，因為不光是我一個人在努力，我們在座的每一個人都在努力，這份成績不屬于我一個人，是屬于公司每一個人。
xx-xx年，一切的成績和榮譽都已成過去，我們后面的`路還很長，我們要做的事還很多，但只要有公司各層領導的支持，有各位同仁的精誠團結，我們肯定能完成我們的奮斗目標。在即將來臨的一年里，首先我會再接再厲，多探索、多總結，盡職、盡責，完成好公司交給我的各項工作任務。其次我要加強相關知識的學習，特別是專業(yè)知識，拓寬知識面;提高我的表達能力;對工作中碰到的問題做到多想、多問、多請教，努力超越自我，不辜負公司領導對我的期望。
最后，感謝公司、感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活一定會因自己的努力而精彩!在大家的同心協(xié)力下，我們一起共度難關，相信我們的公司明天會更好!
謝謝大家!新年快樂!
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
年終總結講話稿篇七
親愛的各位嘉賓、各位同事:。
大家晚上好!今天我們在此召開年終總結大會,對過去一年的發(fā)展進行總結。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績取得了新的突破，公司規(guī)模得到壯大，在省內乃至國內的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當然了，你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來我們取得了驕人的成績，但是那只是過去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領導干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今后的工作任務提出幾點要求。
一、鞏固本地市場，積極開拓省內、國內市場。
就目前情況而言，我們已經占領了本地市場，可以說是本地同類企業(yè)的領軍人物。相比其他企業(yè)，我們是綜合型企業(yè)，我們有自己的產品產地、科研機構、銷售網絡，這些就是我們的優(yōu)勢。我們要充分利用這些優(yōu)勢來鞏固和強化本地市場，將本地市場作為我們開拓業(yè)務的堅實的基地和大后方。同時，我們要積極開拓省內和國內市場。爭取在未來的短時間內全面覆蓋本省，在國內各主要城市也要建立銷售網絡，讓我們的公司品牌在國內具有一定的知名度。
二、提升知名度、擴大品牌影響力。
鑒于在本地市場，我們的品牌已經有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內有影響力的門戶網站(如新浪、網易、搜狐等)。關于廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細的方案和經費預算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內涵，要通過廣告來傳達我們是負責任的的企業(yè)、人性化的企業(yè)，要透露出我們的企業(yè)精神，一定要避免低質量的、惡俗的廣告。
三、做好科研工作，掌握核心競爭力。
產品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場的`前提，只有開發(fā)出先進的、優(yōu)質的產品我們才有說話權而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發(fā)足夠的的經費，引進優(yōu)秀的人才，在關于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài)，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點的風吹草動就讓我們落后于別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。
四、完善企業(yè)制度、做好財務工作。
一個優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發(fā)展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團體主義和官僚主義作風，這些都是公司長遠發(fā)展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。
財務部門要做好財務工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務工作的完善與否是衡量一個企業(yè)的重要指標，必須重視。
五、做環(huán)保型企業(yè)、注重安全生產工作。
做好公司的環(huán)境保護工作，建設環(huán)保型企業(yè)。這也是當前國家、社會對環(huán)境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設備上下功夫盡量減少給環(huán)境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環(huán)保型企業(yè)。從而獲得社會、國家、及當?shù)卣⒕用竦闹С?。一定要避免因為環(huán)境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機公關部門要提前做好危機公關預案，遇到相關問題時能夠及時處理，避免給公司造成負面影響。
最后要說的是安全生產工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強員工的安全防范意識。另外，要加強定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認認真真，建立事故責任制度。
說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發(fā)展，同時也希望大家能借公司得到發(fā)展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，認真努力工作，讓我們同舟共濟,共創(chuàng)輝煌!
年終總結講話稿篇八
尊敬的xxx部長、各位領導、老師們、同學們，下午好!
黨外領導干部培訓班為期半個月的第一階段的學習生活在不知不覺中度過，能有這樣好的學習機會，我們要感謝xx省統(tǒng)戰(zhàn)部和xx省社會主義學院的精心組織和安排，感謝選送單位和工作單位領導的關心和支持。社會主義學院是各民主黨派及無黨派人士的黨校，是培養(yǎng)黨外干部的搖籃。大家都十分珍惜這一難得的學習機會，半個月的時間雖然不長，但我們大家都覺得這次在云南社院的學習“機會難得，受益匪淺，終生難忘”。全班42名學員分別來自全省的各個州縣市，都是在人大、政協(xié)、政府、衛(wèi)生以及高校等工作崗位一線上的精英骨干。這半個月的學習生活，給了我很大的啟發(fā)，留下了深刻的印象。同學之間相互關心相互幫助，相互勉勵，相互之間沒有隔閡;同學們刻苦學習，認真鉆研，不恥多問的學習勁頭，從各自的工作角度發(fā)表對解決民生問題的見解與看法，所有的一切都讓我受益匪淺。下面我代表我們這個班對第一階段的學習情況做一個小結。
一、克服困難，珍惜難得的學習機會。
遵守紀律，做到了不遲到、不缺席、尊重老師，認真聽課專心筆記;我自小學、中學、大學、碩士、博士、博士后一路走來，以為已經學得差不多了，但是在聽課過程中我欣喜地發(fā)現(xiàn)每堂課的內容都深深地吸引我，厚厚的筆記本不知不覺已經記到最后一頁了。每堂課都讓我感覺我還是個學生，因此大家笑稱我們好像又回到了學生時代，尤其對那些平時工作較忙，年齡在40歲左右的同志來說的確難能可貴。因此我們每位學員都非常珍惜這次難得的機會，加強政治理論的學習，加強政治素養(yǎng)的培養(yǎng)。
二、加強理論學習，努力提高自身政治素質。
我曾長期留學在國外、回國后便在高等院校從事科研及管理工作，思想上相對單純，對無黨派人士的認識不夠，將自己歸類于無組織、無紀律、無人管的無黨派，從來沒有想過我們也能夠參與到國家建設、民生等問題的政策制定上來。因此通過這次學習，讓我認識到在我國，參政議政的參政黨為各民主黨派。民主黨派是各自所聯(lián)系的一部分社會主義勞動者、社會主義事業(yè)建設者和擁護社會主義愛國者的政治聯(lián)盟，是接受中國共產黨領導、同中國共產黨通力合作的親密友黨，是進步性與廣泛性相統(tǒng)一、致力于中國特色社會主義事業(yè)的參政黨。建設有中國特色的社會主義，奮力推進中國的偉大復興不僅僅是執(zhí)政黨的中國共產黨的職責也是我們在座各位民主黨派、無黨派人士的職責。我們的國家要發(fā)展，人民物質文化生活水平要提高，構建和諧社會，實現(xiàn)人民當家作主，實現(xiàn)現(xiàn)代化，必須依靠中國共產黨的領導，堅持中國共產黨的領導，是堅持走中國特色社會主義發(fā)展道路的一個核心問題。中國共產黨的領導地位，是長期革命斗爭的實踐中形成的，是由我國人民民主專政國體的性質決定的，是中國實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的根本要求。
年終總結講話稿篇九
各位領導,各位同事：
大家好!轉眼間，20xx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理柳生及各位經理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康!
年終總結講話稿篇十
尊敬的各位領導、親愛的同仁們：
大家下午好!
今天是我們xx集團----xx大賓館的年終總結表彰大會，我們歡聚一堂，交流經驗，表彰先進，共謀發(fā)展。20xx年，是集團也是賓館保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。賓館營業(yè)額達到1600萬元，通過賓館的品牌讓雞西乃至全省更多人認識了解東糧集團。這些成績的取得與集團的正確領導和大家的辛勤工作是分不開的，是賓館上下一致努力、共同拼搏的結果。在此，我非常高興能在這個溫馨祥和的時刻向我們親愛的家人道一聲：你們辛苦了!
激情與汗水成就了過去，在過去的一年中，賓館做了如下工作：
1、客房房型的增加改造;。
在經營過程中，為滿足客人對房型的需求，客房改造增加了三人間2間，大床房三間;。
3、進行了洗衣房的'搬遷組建，確保了賓館布草的洗滌質量，同時也延長了布草的使用壽命。在保證賓館洗滌任務的同時，又接受了幾家外洗工作，降耗節(jié)能之外還能有創(chuàng)收。
4、為提升賓館品質，滿足客人的需求，賓館進行了托瑪琳汗蒸房的升級改造。自改造升級后托瑪琳汗蒸房屬于雞西面積最大、環(huán)境最好，深得大家一致好評，并維護了一批高端消費人群，作為雞西行業(yè)領頭者，綠色洗浴文化，接待同行業(yè)的學習與交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，為方便客人特推出辦5000元充值卡會員免費為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護，提升客戶的忠誠度。
客房部在開發(fā)新客戶的同時注重老客戶的維護，提升管理人員及員工的服務意識，注重細節(jié)服務，讓客人認可我們的親情服務的同時，提升顧客的忠誠度。前臺加強了協(xié)議客戶、網絡營銷、會議團隊以及商務旅行散客戶的維護。
餐飲部成立了賓館禮儀部，提升了婚宴服務的品質，推出了多款婚禮場地套系。推出多種銷售計劃：微信朋友圈集贊打折;高檔精品自助餐。為適應市場的需求更換的廚師團隊，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅韌鑄就著未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責任感來推進我們賓館的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會效益。
我們下一步的工作重點：
二、進一步加強賓館管理，完善制度建設，增強賓館可持續(xù)發(fā)展的能力;。
三、加強人才培訓，培養(yǎng)出一批高素質、高標準的專業(yè)人才。
四、20xx年“東糧人報紙”出刊，往后每季度都會繼承推出更新”東糧人報紙”讓更多人認識了解東糧集團，了解東糧文化。
五、團結互助，織造“賓館是家、客人是親人”的文化精神，給顧客以人性化、高品質服務。
六、開源節(jié)流多元化。管理成本要下降，開源節(jié)流是關鍵，讓節(jié)能降耗成為一種習慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。
七、為提升賓館品質進行健身器材的更新添加。
20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠的目標邁進，共同創(chuàng)造福順財多大賓館更加燦爛的明天!
最后，再次感謝大家為賓館為東糧集團的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂!
謝謝!
年終總結講話稿篇十一
各位領導、各位同仁：
大家下午好!
今天很高興參加____公司____年度工作總結暨表彰大會，和大家一起分享我們過去一年所取得的成績與收獲。
在參加今天大會之前，我聽取了公司中層管理人員的年度工作匯報，剛才公司_經理又匯報了____年度公司經營管理狀況，使我很受鼓舞，____年度____公司努力提升服務品質，圓滿完成各項經營管理目標取得了良好成效，這些成效的取得與我們____公司全體干群的團結奮斗，共同努力分不開的，在此我謹代表公司董事會向各位表示感謝和慰問。
____公司自20__年成立以來，在各位同仁的共同努力下，逐步發(fā)展壯大，管理規(guī)模從成立之初的一個管理處擴大為現(xiàn)在的四個管理處，員工人數(shù)從原來的40人增加到現(xiàn)在的100余人，公司經營管理收入逐年遞增，物業(yè)服務品質逐步提升，特別是在工程維修服務和安防管理工作中，得到了廣大業(yè)主客戶的一致好評，在為國家為企業(yè)創(chuàng)造良好社會效益的同時，也解決安置了一批待崗就業(yè)人員，促進了社會和諧安定。
“鞏固規(guī)模，謀求發(fā)展”是____公司在未來工作中制定的長遠發(fā)展規(guī)劃，上級主管部門將會繼續(xù)一如既往地指導關心____公司的發(fā)展壯大，幫助____公司鞏固現(xiàn)有管理規(guī)模，接管擴大更多的管理項目，加快融入市場經濟的步伐，并隨著社會物價不斷上漲和勞動用工環(huán)境的變化，在實現(xiàn)企業(yè)經濟效益穩(wěn)步增長的同時，逐步提高員工的經濟收入，不斷提高員工生活水平質量，實現(xiàn)經濟效益與社會責任共發(fā)展的企業(yè)管理目標，為促進“兩型”社會的發(fā)展而共同努力。
最后，在_年新春佳節(jié)即將來臨之際，祝各位新年快樂，身體安康，合家幸福!
年終總結講話稿篇十二
尊敬的各位領導、各位xx家人、大家好!
感謝?您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領導及家人一起學習、我非常高興!
首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個美麗的旅游城市---西昌。
我認識xx公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對公司領導--周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。
成功?老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作，跟對領導、跟對老師。希望在短時間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風的港灣。她們的關心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母,盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯誤在于沒有自用產品,基本上沒有學習.在向別人介紹產品時,客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對,在沒有自用產品的情況下是吃盡苦頭,要從消費者做起,總結經驗,經常學習,知道付出,懂得感恩,學會謙卑.做到一個受人尊敬,受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會必到。學會自我反思,懂得大與小、知道對與錯。不斷努力學習、總結經驗。希望在領導的'關心與支持下，相信自己能把xx做好.
我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅持對會員中途放棄,沒有跟進造成失敗的結果.
在信息時代的今天,互聯(lián)網的出現(xiàn),一臺電腦一根網線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅持,一生精彩.談笑間輕松成交全球生意.化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長河為疏落,讓大地為黃金!以堅定的信念,正確的想法,來實現(xiàn)我們的理想,讓所有xx家人得到社會的尊重和熱愛!
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)---xx更加輝煌!
年終總結講話稿篇十三
各位領導、各位同事：
大家好!時光飛逝，在緊張又忙碌的工作中，20xx年已經過去，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們班組及公司各位員工都能融洽相處。工作上互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
今天，公司能給與這個機會在這次年終總結大會上發(fā)言，能夠獲得零八年度優(yōu)秀班組，作為甲乙酮班長，我感到非常的榮幸。感謝公司領導對我工作的肯定!感謝公司領導對甲乙酮班組工作的肯定!感謝各位同仁對甲乙酮班組工作的支持!
20xx年上半年甲乙酮班主要開展技術學習工作，做好日常維護值班，并完成各項公司及甲方安排的臨時性任務，班組成員努力學習，掌握了甲乙酮廠儀表維護核心技能，從技術上確保維護工作的進行。從20xx年6月份開始由我擔任甲乙酮班班長，擔任班長期間盡自己所能組織安排班組日常工作，下半年主要做了以下幾方面工作：
1、以維護工作為中心，開展班組標準化建設，整改班組制度，規(guī)范崗位工作內容和職責。
2、積極組織開展技術培訓，內部學習掌握儀表維護各方面技能，班組開展每周一題活動，每月兩次技術講課學習，同時也對公司新進員工進行理論技術和實踐技能的培訓。
3、安全管理方面，每日班會前安全講話，每周組織一次安全學習，始終把安全放在工作第一位。
4、裝置維護方面，順利完成08年主裝置以及新空壓站儀表維護工作并且配合甲方換劑檢修，完成儀表檢修整改項目。
短短一年時間的工作不敢說取得了多么優(yōu)異的成績，但是可以肯定的是在工作中確實獲得了豐富的，還有深刻的教訓。
對于甲乙酮班來說一直擺著兩個困難，我想這對于甲乙酮班組的每個成員，都是身有體會的。首先是班組人員長期的配置不足，在公司將主要人員力量投入己二酸，再加上臨時性的工程工作人員調動，班組經常是2個人、3個人倒班，24小時或是36小時值班經常有。忙亂的現(xiàn)狀也影響到新員工對于公司的片面認識而選擇，在這種情況下大家盡管有抱怨但還是理解了現(xiàn)實，堅持了下來，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一個困難就是我們的技術能力欠缺的太多，直接導致工作效率低下，很多的矛盾就由此產生。公司最迫切的需要是有更多德才兼?zhèn)涞娜?，只有具備了雄厚的技術實力公司才可以搶占到更多的市場，有市場才會有發(fā)展，只有公司利益得到保障，我們的個人利益才能得到切實保證。
“利潤”，是公司追求的根本目標。我們所做的一切工作，就是為了實現(xiàn)這個根本目標。每一位公司員工相互協(xié)調配合，達成一個統(tǒng)一體，以公司整體利益為出發(fā)點，以公司利益就是自己利益為理念，為公司出謀劃策，做好本職工作，學好相關技術經驗，這便是對公司的貢獻。
請各位相信總經理每一次對我們所做誠懇的，只要大家抱定信念，不懈努力，我堅信鍍威鉺的明天必定是美好的!在這里我還想借此機會，對葛經理在我一次次遇到技術難題、工作遇到困難的時候及時給予的幫助和指導深表感謝，同時也要感謝t師傅對我工作、工作態(tài)度的一次次批評、指正!
最后祝各位同事新的一年里身體健康、事事順心!
謝謝各位!
年終總結講話稿篇十四
尊敬的各位領導、員工同志們下午好：
新春佳節(jié)即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶之際、今天我們金杯模具公司全體員工歡聚一堂，隆重召開公司-xx年度總結表彰大會和迎新春聯(lián)歡會。會議主要目的是：對-xx年的工作進行總結，并就-x年公司各項工作進行安排和部署，同時對-x年度為公司各項工作的發(fā)展做出突出貢獻的集體和員工進行表彰和獎勵。通過迎新春聯(lián)歡會弘揚企業(yè)文化，豐富員工生活。在這里，向在百忙之中親臨大會的各位金杯公司領導:。
表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天的會議議程有五項，一、由-x總經理做《堅持以人為本強化科學管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》的工作報告;二、是由賀傳軍副總經理做《生產精品打造品牌向質量要效益》質量提升年工作總結;三、由吳棟良副總經理宣讀“關于表彰-xx年度先進集體和優(yōu)秀個人的決定”;四、向先進單位和優(yōu)秀個人頒獎。五、上級領導講話。
為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：1、請所有與會人員暫時關閉手機;2、不要在會場內走動，保持會場秩序。3.聯(lián)歡會期間員工觀眾要根據(jù)節(jié)目，積極配合演員表演，要熱情，互動，參與。
現(xiàn)在正式開會，
下面進行第一項：請-x總經理做《堅持以人為本強化科學管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》工作報告。
下面進行第二項：由賀傳軍副總經理做《生產精品打造品牌向質量要效益》質量提升年工作總結。
下面進行第三項：請吳棟良副總經理宣讀“公司黨委關于表彰-xx年度先進集體和優(yōu)秀個人的決定”。
第四項：請上級領導和公司領導為獲獎部門和個人頒獎，
首先，請“先進單位“和先進班組上臺領獎;沖壓車間、
請先進個人上臺領獎;。
下面進行第五項：請金杯公司領導講話，
各位員工，今天表彰大會的會議議程已經進行完畢。今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，剛才，王總的工作報告，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結，也提出了公司-xx年的工作思路，描繪了公司美好的未來。使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人工作的信心，這次大會是一個振奮人心、催人奮進的大會!會后，我們要深入學習、領會這次會議的精神，在上級公司領導的正確領導下，團結一心，共同努力、務實開拓，不斷創(chuàng)新，全力實現(xiàn)-x年生產經營目標，共同為公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
最后，預祝大家節(jié)日愉快，家庭幸福!
總結表彰大會到此結束，請大家休息10分鐘，然后進行為大家精心組織的迎新春聯(lián)歡會。聯(lián)歡會準備了豐富多彩的文藝節(jié)目，請大家到時欣賞。
年終總結講話稿篇十五
尊敬的上級領導，親愛的各位同事：
大家下午好：
大家好!我是xxxx分公司xxxx，很高興獲得這個獎項，并站在講臺上向大家表露心聲，心中有無限的感慨，這是一份榮譽，更是一份激勵，這不僅是我20xx年工作的終點，更是日后進步的起點。
20xx年我順利完成目標，簽約xxxx單，取得這個成績首先要感謝公司上級領導和溫州的同事，感謝他們在平時工作中悉心的指導和幫助，銷售冠軍的榮譽不僅僅是屬于我個人，這個獎應該屬于大家，沒有大家的幫助我今天也不會站在這領獎臺上，謝謝大家。
有今天的成績我深信以下三點也和大家分享下我的心得：
1：做好客戶信息的`收集，目標明確，合理科學的工作方法。
2：用心的對待每個意向客戶服務好每一位客戶。
3：好的心態(tài)積極向上，持之以恒，多發(fā)時間總結學習。
20xx榮譽已成為歷史，20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年在以后的工作當中，我將不辜負上級領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
年終總結講話稿篇十六
尊敬的領導們，同事們：
你們好!
今天我很高興自己能夠作為領導的代表上臺發(fā)言，又到了做年終總結的時候了，在此我想問問在場的所有人你們今年完成了自己的工作嗎?在今年的工作中有什么收獲呢?我想若是今年都有很認真的在工作的話是一定會有收獲的。在這里我也代表所有的領導感謝大家對我們這一年的工作的支持，我想若是沒有你們的幫助我們也是不能去完成自己這一年的工作的，所以也在此感謝所有人對我們的工作的幫助。
在公司最后沖刺的這一個月大家也辛苦了，這一次的總結大會也相當于是一次表彰會了，利用這一次的機會來犒賞大家。我也想說大家這幾個月的辛苦是沒有白費的，今年公司是取得了不錯的成績的，這當然是離不開在座的所有人的努力的，但今年的成績馬上就要成為過去式了，新的一年的工作已經要開始了，希望所有的同事們在短暫的休整過后能夠很快的回歸到工作的狀態(tài)當中去，為我們明年的成績而努力的奮斗。我們不能只把自己目光放在過去的成績上，這樣是很難再有進步的，我們應該要看向未來，為了未來自己能夠獲得更好的成績而努力。
我想大家今年的年終獎應該是很豐厚的吧，所以在之后的工作是不是更應該努力了呢?公司發(fā)展的好，我們所有人在這個過程中也是能夠得到發(fā)展和獎勵的。我其實也發(fā)現(xiàn)了在這一年中是有很多人認為公司的`發(fā)展與自己是無關的，這樣的想法其實是非常的錯誤的。就算之后你不會留在公司的工作，但公司發(fā)展的好的話你自己也是能夠沾光的，在之后你有了在我們公司的工作經歷之后再去找工作是會順利得多的，所以工作是一定要努力認真的去完成的。
在工作的過程中工作的態(tài)度是非常的重要的，只有有一個好的工作態(tài)度才能夠把工作做好，自己也才能夠在工作的過程中有進步。不管你對公司的看法是怎樣的，只要是自己的工作都應該要認真的去完成。在工作的過程中也應該要努力的去學習一些新的東西，學習的機會是很難得的，只有抓住了機會自己才能夠在這個過程中學到一些東西。
新一年的工作很快的就要開始了，在新的一年中讓我們一起努力，為了公司在明年能夠取得更好的成績而努力。希望大家都能夠用熱情和認真的工作態(tài)度去迎接我們新的一年的工作!
謝謝大家!
年終總結講話稿篇十七
元月三十日上午，錄安洲碼頭公司20xx年度總結表彰大會在該公司四樓會議室召開，錄安洲碼頭公司圓滿實現(xiàn)了建港初期制定的五年規(guī)劃，迎來了碩果累累的公司五周年大慶。同時迎來了公司董事會換屆、公司領導班子調整，中天集團副總裁周國全同志擔任錄安洲碼頭總經理，中天集團副總裁李x同志不再擔任錄安洲碼頭總經理。
五年里，從20xx年的一千萬營收增長到20xx年的超億元營收，從20xx年不足一百萬噸的散雜貨吞吐量增長到20xx年的1050萬噸，從20xx年1、3萬標箱集裝箱吞吐量增長到20xx年的14、3萬標箱。
會上，副總經理毛志偉作了題為“眾志成城實現(xiàn)五年規(guī)劃繼往開來再創(chuàng)新的輝煌”的工作總結報告。報告中指出，20xx年完成營業(yè)收入1、03億元，同比增長9、6％；完成集裝箱14萬標箱，同比增長7、7％；完成散件雜貨吞吐量1050萬噸，同比增長52％，全面實現(xiàn)了建港初期制定的第一個五年規(guī)劃。同時，公司還實現(xiàn)了一號泊位后方集裝箱堆場工程開工建設；做好土地使用稅減免退稅申報辦理工作，全面實現(xiàn)了強化企業(yè)管理，推進降本增效，改善內部環(huán)境，繁榮和諧文化的目標。
會上，公司常務副總經理秦文革就20xx年工作生產經營計劃作了報告。制定了營業(yè)收入實現(xiàn)12000萬元的經營目標。制定了全年安全無事故，重大設備、環(huán)境污染事故為零，實現(xiàn)“六無一減少”安全生產責任目標。七月份全面完成錄安洲物流中心工程集裝箱堆場項目工程，按期投入使用；上半年完成2、3號長江碼頭結構加固改造工程，碼頭靠泊能力實現(xiàn)七萬噸級。
隨后，中天集團副總裁、碼頭公司原總經理李x作了重要發(fā)言。他指出，公司自20xx年試運營以來，在全體干部員工的努力上，生產經營得到了長足的發(fā)展。碼頭公司從無到有，從小到大，5年間，全面完成了董事會下達的第一個目標。碼頭從單一港口經營向聯(lián)港、區(qū)港和港企經營的轉變。集裝箱業(yè)務月月突破萬標箱，得到了常州市委市政府的高度重視。另外，企業(yè)基礎管理初見成效，下一步，新的領導班子在周總的帶領上將更上一個臺階。
最后，中天集團副總結，碼頭總經理周國全做重要發(fā)言：一是新領導班子一定千方百計，精細運籌，盤活所有可利用資源；二是要大力開展降本增效，以年度計劃大綱里制定的生產成本為標準，嚴格控制非生產性支出，大力開展安全生產；三是在20xx年度中能夠平衡虧空，努力完成董事會下達的第二個五年計劃。
會上，公司還對20xx年度先進集體、先進班組（班組長）、先進生產（工作）者以及優(yōu)秀共產黨員進行了表彰。
年終總結講話稿篇十八
(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室管理制度，規(guī)范工作程序;二是做好文案和會議組織工作，保證管理行和支行決策的落實，協(xié)調管理行和支行各部門的工作，加強信息反饋;三是做好監(jiān)督實施、分公司人事檔案管理、打印管理、對外聯(lián)絡和接待工作，并有禮貌地做好資料收集、整理和歸檔工作;第四，注意形象。我一直很注意自己的言談舉止，不因為自己的過錯影響整個辦公室的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。完成年度工作計劃、各種請求、報告、通知等文件和資料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務示范單位”、“市級禮貌崗”、“四星標準化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)努力學習，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們做的工作也隨著時代的變化而變化。滿足工作需要的唯一途徑就是加強學習。在20--年董事長倡導的“四個一”讀書活動的基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不至于落后和落伍，更好地勝任自己的工作。例外的是在學習了《做最好的銀行職員》這本書之后，我的思想素質、道德素質、工作技能都有所提高。
第二，自身的缺點。
1、對學習的重要性和緊迫性認識不足，缺乏對金融知識和社會科學知識的系統(tǒng)學習，缺乏研究，學習形式化。
2、工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。在不斷學習的過程中總是改變工作方法，而不是在創(chuàng)新中實踐和推廣。
3、經驗不足，對問題處理膚淺，對一些與大局有關的工作了解不深，有時會犯一些想當然的錯誤，在壓力很大的情況下工作不耐煩。
三、20--年改進措施和工作計劃。
1、加強對金融業(yè)務知識、經濟知識和我行各級領導推薦的學習，積極學習結算、信貸等各項業(yè)務知識，開展實際操作。不斷提高學習的主動性和個人的思想內涵和修養(yǎng)，爭取在20--年通過剩下的兩次資格考試，在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試中取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，增強主觀能動性。時刻鍛煉你的聽力技巧。在日常工作、會議、領導講話等場合，注意傾聽，有求必應，理解深刻，記憶堅定。善于表達自己的智慧和見解，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法、組織協(xié)調能力等各方面提升自己。
3、積極主動，做好“五員”。第一，努力做好通訊員。做好上傳發(fā)布工作，保證各項決策的落實，將領導的精神和要求在第一時間傳達給部門辦公室;第二，努力做好文員。工作主動，克服辦公室人員少的困難，更好地完成領導交辦的工作;第三，努力做好信息員。主動了解和掌握各方面動態(tài)和信息，加強信息工作;第四，努力做好協(xié)調人。服務各部門，盡力有效協(xié)調各部門的工作，使各項工作達到整體推進的目的;第五，努力做好軍人。不分左右部門，給予全力協(xié)助和熱情服務，按時、按質、按量完成領導工作。
20--年對我來說是非常重要的一年。在這一年，我有了自己的家庭。現(xiàn)在有了家庭，應該自己創(chuàng)業(yè)了。在新的一年里，我會更加成熟，更加努力地迎接所有新的挑戰(zhàn)。
年終總結講話稿篇十九
尊敬的許總、xx何經理、各位副總和全體員工，大家下午好：
今天，公司在xx酒店召開2012年度年終總結表彰大會，總結已經過去的2012年，布置2015年的工作，同時對在去年工作中取得優(yōu)異成績的員工進行表彰。在此，我向受表彰的員工致以誠摯的祝賀，并預祝年會圓滿成功！
回顧已經過去的2012年，對我們公司來說，是跌宕起伏一年，是付出和回報不對稱的一年，也是大家特別辛苦的一年！下面，我總結一下去年分管行政人事和遼南市場的工作，計劃一下今年的行政管理工作。
一、2012年所做的主要工作
去年，我主要作了以下幾項工作：
（一）裁減人員。去年四五月份，公司人員最高峰達到了將近x人。由于市場的原因，銷售和回款持續(xù)下滑，借鑒兄弟公司的通用作法，做了大量的人員裁減的工作。使人員裁減到最低谷時的x多人。其中減的最多的是綜合管理部，從x人減到目前的3人。
（二）保障銷售。綜合管理部在人員大量減少，事情并沒有減少的情況下，總體上保證了以銷售為中心的各項工作的正常開展。其中李曉霞付出了大量勞動。但我們更不應該忘記已經離開了的員工：經理周x、人力資源主管董x、車管王x和閆x、企劃曾x等，他們也是付出了大量心血和汗水的。雖然他們已經不在公司，但我還是由衷的感謝他們！
（三）組織銷售。去年的遼南市場，在殘酷的市場競爭和銷量下滑的惡劣形勢下，實現(xiàn)了銷售x臺x多萬元，其中銷售挖掘機x臺近x萬元，裝載機x臺近x萬元、道機x臺近x萬元、推土機x臺x多萬元；全年我只直銷了x臺裝載機x多萬元。這些業(yè)績的取得主要是遼南區(qū)域的全體分公司經理和業(yè)務員做的，我真誠的感謝你們對我銷售工作的大力支持！
（四）大力催款。我在工程機械市場行業(yè)工作8年時間，但去年的回款是最難最差的。截止去年12月底，應該回款x萬元，已經回款x萬元，逾期款x萬元，總體回款率是63.1%。
二、存在的主要問題：
回顧2012年的工作，雖然取得了一點點成績，但存在的問題和不足更多，前幾天我進行了歸納，主要有以下幾個方面：
一是在執(zhí)行力上還遠遠不夠。由于市場的不好，銷售額和回款率持續(xù)下滑，員工的心理負擔比較大，心浮氣躁的事情比較多，所以公司領導和員工之間出現(xiàn)的分歧也相對比較多，更出現(xiàn)了一些本不應該出現(xiàn)的違規(guī)的問題。在這方面一是客觀上公司為了應對市場的變化，政策規(guī)定有些變化，二是由于員工個人收入的減少，大家都有些斤斤計較。在另一方面，我個人顧及員工的情面比較多，考慮人員一個蘿卜一個坑甚至幾個坑的實際情況，在執(zhí)行力上打了不少折扣。
二是遼南區(qū)域銷售額和臺量比較少。由于我個人銷售能力不強，跑市場的針對性不夠，用人不當，造成了銷售一直沒有達到理想的狀態(tài)。我對遼南區(qū)域的銷售額偏低負責任，也對大連租房房價過高負有一定的責任。
三是回款比例一直比較低。在去年的十二個月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可憐的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和轉法務起訴的在內，尚有x多萬逾期款。
四是風險控制存在問題比較多。我們銷售的x臺設備中，其中有幾臺已經拖回了公司;起訴了幾個客戶。出現(xiàn)以上問題，說明我的風險意識還不夠強，對分公司經理和業(yè)務員做的單子沒有很好地把控，風險控制流于形式。對此，我負主要責任。
三、2015年的工作計劃
今年，我們公司的銷售任務還比較重。為了保證以銷售為中心的各項工作任務的完成，我將以主要精力用于行政管理上。
一是做好“服務員”。綜合管理部目前只有行政兼人力資源主管李x，還有就是更夫和廚師兼保潔x個人。在目前的市場形勢下，我們也不可能再招聘新的人員。為此，我首先代理好綜合管理部經理，把部里的全面工作真正管起來。其次當好多半個人力資源主管，把公司員工的日常人事管理工作真正管起來，做好人員招聘工作和工資表、手機話費表。再次當好車管。做好銷售和售后服務人員車輛的車補、油補表，把公司的公私車輛真正管起來，從管理上要效益。
二是跑好“龍?zhí)住?。在今年的銷售工作中，如果我行政工作能夠分開身，那個區(qū)域或者部門需要我這尊“泥佛”到場，我將不遺余力的給以支持。我將按照公司領導或部門經理、分公司經理、業(yè)務員的要求去做好，唱好“紅臉”，把“龍?zhí)住崩?，為銷售工作出足力。
三是利用好“資源”。我畢竟從遼陽鞍山市場上摸爬滾打了六七年，還有點公家和民營大客戶的資源，說什么也不能浪費。我會認真關注，及時溝通，掌握信息，及時跟單，力爭今年我在遼陽和鞍山多走幾臺車，為公司銷售工作做點貢獻。
四是做好“執(zhí)法隊”。今年，公司要加大執(zhí)行的力度。前天在公司培訓中，我已經說了不少。在此，我就不多說了。對該報銷的票據(jù)和事宜，我不會橫加阻擋；對不符合規(guī)定的報銷和事宜，我不會開“綠燈”的；對應該獎懲的人和事，不會在我這兒“擱淺”，大家要心里有數(shù)，不要往我的槍口上撞。
五是當好“粘合劑”。我作為主管行政人事工作的副總經理，做好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調工作，也是我的職責。我會本著公司利益至上，以公平、公正、公開的原則，兼顧公司、各單位、個人的利益，處理各單位和個人的任何事情。
四、三點意見
去年的市場、銷售和回款非常不盡人意，客觀上國內經濟的大環(huán)境造成的，主觀上也有我們人為的因素。怎么看待今年的公司運營和市場，我提三點意見，供公司領導和全體員工思考。
一是要正確看待公司運營中存在的不足。
去年我們公司銷售額，與2011年相比下滑了x%，下滑的并不多，與同行業(yè)兄弟公司下滑x%左右相對還是比較好的。去年四季度我們公司出現(xiàn)工資推遲發(fā)放、報銷不及時、備用金不能及時打，不是銷售不好造成的，是我們回款不好造成的。這里固然有市場不好、客戶沒有錢的客觀因素，也有包括我在內的主管副總經理和分公司經理、業(yè)務員回款不力，沒有辦法和章法的因素在內。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司這也不好，許總和幾位副總那也不行，只是我沒有問題，我該做了的都盡力做了，我沒有辦法。在今年大家一定要克服以上問題。在今年的銷售工作中，全體員工一是要全員銷售，力爭多賣車；二是業(yè)務人員銷售對客戶一定要把握好，對人品不好、資產不足、不講誠信、工程沒有著落的客戶寧可不銷售，也就是說要杜絕垃圾客戶；三是確實把回款當成頭等大事，認真對待，一定要讓客戶養(yǎng)成按時回款的習慣。有錢了，一切事情就都好做了，怎么說怎么辦都有道理。
二是要正確看待今年的.市場。
我認為，去年的市場蕭條已經接近或者達到了谷底，今年的市場一定會有上揚，但不要過高抱有多么大期望?，F(xiàn)在，各?。ㄊ?、自治區(qū)）正在召開兩會，省市領導更替和交接；三月初，國家召開兩會，國家權利進行交接，各部委局辦領導更替，然后要進行各類調研，有利于國內經濟的政策出臺也要下半年；八九月份，沈陽市要召開全運會，各市基本上都有分賽場，一定會很抓安全，所以市場還會人為的壓制。綜上所述，遼寧市場真正啟動也要全運會之后。這是一個方面。目前，各類企業(yè)和公司都已經進入微利時代，我們工程機械行業(yè)也不例外，不要指望今年市場上揚有多大，我們能掙多少多少錢。我們所能做的，首先要緊緊抓住每一個單子，把客戶質量好的單子做好抓?。黄浯我o緊盯住回款。用常林謝紫虹主任的話說，往外賒車不要錢就不用我們了，有許總一個人就足夠了。兩次要練好內功。俗話說，巧婦難為無米之炊。這里的“米”不是專指市場和客戶，也包括我們自己的內功練得怎么樣。機遇對有準備的人是機遇，對沒有準備的人來說就不是機遇。我們各類人員要把自己的業(yè)務弄懂學通用熟悉，把自己的本職工作做好，才能銷好售，完成好自己的工作任務，對得起公司發(fā)給你的工資。
三是要正確看待公司出臺的各項政策規(guī)定
針對去年公司運營過程中出現(xiàn)的問題和今年的市場情況，不管是營銷，還是售后服務、配件、財務和行政管理方面，公司都出臺了一些政策規(guī)定。對此大家是仁者見仁，智者見智。所有的公司運營都是有規(guī)矩的。政策規(guī)定是什么，是老虎的屁股，“摸”不得也“碰”不得的。我們雖然是中小公司，但僅靠感情靠特事特辦，哭的孩子才有奶吃，是很難發(fā)展壯大的，也是在今年我主管的行政方面絕對行不通的。在起草政策規(guī)定征求大家意見的時候，你可以隨便發(fā)表意見，但既然確定下來了，對大家來說就是公平的，都是一個標準。我提倡各級員工特別是銷售人員要研究公司的政策，在公司的政策范圍內，合理地發(fā)揮好用好，鼓勵你賺更多的錢。不要自己付出了不少，但銷售人員沒有業(yè)績，售后服務人員沒有維修好客戶的車，職能部門人員沒有完成自己的職責，錢沒有拿到多少，或者違反了公司的政策處罰你了，就找公司政策規(guī)定的毛病，發(fā)牢騷，講怪話，發(fā)脾氣，公司上下誰都對不起你，或者找許總、趙總去溝通、去鬧和伸手要，此種現(xiàn)象要不得。我奉勸有類似問題的員工，對照公司的政策，你銷售出去車你才有相應的提成，你是什么職級享受什么相對應標準的各種待遇和補助，你做出了相應的工作成績才能拿到相應的工資和提成獎金。你想在公司干就嚴格按照規(guī)矩來做，靠投機取巧即使能獲得暫時的利益，也絕對長久不了。公司需要這樣的員工：銷售人員不僅賣出相當數(shù)量的車，而且客戶質量好，回款順暢；售后服務人員技術全面，手到病除，而且和客戶溝通的好，不花冤枉錢，客戶滿意；職能部門人員自己分管的業(yè)務熟練，沒有差錯，也沒有誤時誤事的現(xiàn)象，工作效率高，上下溝通順暢，促進了銷售，許總和公司不會差你也不會扣你一分錢。我希望沒有達到以上標準的員工盡最大努力做到；達到以上標準的員工，保持旺盛的工作熱情，使公司一直在良性發(fā)展的軌道上快速發(fā)展，大家在一起合作的時間才會長久。真正達到“xx因你而發(fā)展，你因xx而進步”，公司和員工雙贏的目標！
我的發(fā)言完了。謝謝大家！
同志們：
縣人民醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的排頭兵，是全縣規(guī)模最大、整體技術水平最高、功能最全、責任最重的綜合型醫(yī)院和急救中樞。成績的取得歸功于醫(yī)院團結、務實、銳意進取的領導班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻的醫(yī)院職工隊伍。剛才，賀院長對醫(yī)院年度工作進行了全面總結，楊院長作了xx-xx年工作部署，我完全同意。下面，我就來年醫(yī)院工作講幾點意見。
一、以科學發(fā)展觀為指導，解放思想，增強加快發(fā)展的意識
黨的十七屆三中全會以后，全國各地區(qū)、各行業(yè)都已進入了加快發(fā)展的關鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存。加快發(fā)展成為解決發(fā)展過程中矛盾和問題的根本出路。解放思想、加快發(fā)展已成為全社會的共識，醫(yī)療衛(wèi)生工作者要增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，團結拼搏，為提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量，滿足人民需求，提高全縣人民健康水平，為率先實現(xiàn)小康社會和縣域經濟社會的加快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
二、加強班子和隊伍建設，把握好醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定大局
08年，縣人民醫(yī)院在班子建設、隊伍建設、改革和發(fā)展等方面取得了明顯成效，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)提供了樣板和經驗。09年，隨著形勢的發(fā)展和需要，要進一步加強班子和隊伍建設，切實創(chuàng)新內部管理機制，要克服自滿情緒，認真研究發(fā)展形勢，及時發(fā)現(xiàn)各種問題和矛盾，進一步完善院科兩級管理和目標責任制，建立問責制，深化人事和分配制度改革，全面推行以聘用制為核心的用人制度，建立重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和重點崗位傾斜的分配激勵機制，切實理順關系，落實責任，強化激勵和約束機制，充分調動主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進醫(yī)院加快發(fā)展。
三、大力實施科技興院和人才強院戰(zhàn)略，為醫(yī)院發(fā)展提供核心競爭力
隨著黨中央，國務院對民生問題的高度重視，廣大群眾對醫(yī)療服務質量的要求越來越高?？萍家殉蔀獒t(yī)院適應新形勢、迎接新挑戰(zhàn)的關鍵因素，這就要求我們必須堅定不移地實施科技興院戰(zhàn)略，加大醫(yī)療新技術的引進和推廣，鼓勵科技人員開展新業(yè)務、多出新成果;加強重點?？频慕ㄔO，著力培育具有明顯影響力的重點強勢?？疲瑤雍吞嵘t(yī)院整體技術水平和醫(yī)療服務質量。必須堅定不移地實施人才強院戰(zhàn)略，要堅持技術引進與人才培養(yǎng)有機結合，采取“走出去，請進來”的方式，加強對外合作，引進先進技術的同時，有重點地培養(yǎng)一大批業(yè)務骨干;要堅持“培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)”的原則，不拘一格選拔和使用人才，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境，努力建設一支高素質、業(yè)務精的技術隊伍，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。
四、狠抓行業(yè)作風建設，切實提升醫(yī)院外部形象
作為全縣龍頭的縣醫(yī)院，要積極開展爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”、“百姓滿意醫(yī)院”和“誠信醫(yī)院”。08年，縣醫(yī)院行業(yè)作風建設得到了、縣府的肯定和社會各界的好評。09年，縣醫(yī)院要提高認識，強化措施，下大力氣糾正行業(yè)不正之風。要認真落實衛(wèi)生部《關于加強行風建設的意見》和《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)十條禁令》，加大糾風力度，切實糾正行業(yè)不正之風;要強化工作責任，建立一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)療安全，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗三責”制度，把提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)院管理的重要職責;要主動接受社會監(jiān)督。在加強內部監(jiān)管的同時，主動邀請人大代表、政協(xié)委員、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員和新聞媒體進行監(jiān)督。通過采取有力的措施，力求把與民生問題息息相關的工作抓緊、抓好、抓實，抓出實效。
同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，同時更要牢記責任。讓我們繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實十七屆三中精神，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展中心，進一步振奮精神，自加壓力，同心同德，齊心協(xié)力，努力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，創(chuàng)造新業(yè)績。
在新春佳節(jié)即將到來之即，祝縣人民醫(yī)院全體職工身體健康、工作順利、節(jié)日快樂!
謝謝!
同志們：
剛才，xx回顧總結了我院2012年工作情況，我認為總結的很到位、也很詳實，誠如劉書記所說，2012年大家埋首砥礪、團結拼搏，圓滿地完成了各項工作。2012年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，法院審判執(zhí)行工作和自身建設的任務甚為艱巨、繁重，但我們的干警都能負重拼搏、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦努力，默默無聞地開展著自己所負責的每一項工作，既干出了特色，也干出了成績，為我院整體工作的發(fā)展做出了一份屬于自己的貢獻。為此我代表院黨組，并以我個人的名義向大家說聲“大家辛苦了！”。
下面，我著重和大家一起分析一下當前的工作形勢，并就今后的工作講幾點意見。
昨天、前天兩天，我參加了全區(qū)法院院長會議，會上我們集中學習了全國高級法院院長會議精神、全國、全區(qū)政法工作會議精神和自治區(qū)十屆人大六次會議精神，并聽取了李彥凱院長的講話精神。其實前四個會議精神，我院早就以收文的形式在干警大會上傳達學習過了，但我這次再學，我認為我們一定要認清形勢，增強危機憂患意識。
我前面說2012年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，法院審判執(zhí)行工作和自身建設的任務甚為艱巨、繁重，其實2015年也一樣，也可以說，2015年是實施“十二五”規(guī)劃的關鍵之年，這一年法院的審判執(zhí)行工作和自身建設將不比2012年有所減弱。所以在2015年，從大的角度講，我們一定要切實抓好“十二五”規(guī)劃的貫徹落實，大家要有“打硬仗”的心理準備，有“打大仗”的思想準備，要自覺增強危機憂患意識。這是我要說的第一點。
第二點，去年11月底，區(qū)高院用了一周的時間組織轄區(qū)法院院長觀摩了五市中院開展亮點工作情況，觀摩情況我記得在院干警大會上我已經說過了，今天在這里我繼續(xù)提這件事，是針對各庭室負責人早上的述職情況來說的。早上各負責人都對各自庭室2015年亮點工作進行了謀劃和描繪，我仔細的聽了，總體來講，大家謀劃的都挺不錯的。這里我要強調的是，從2015年起區(qū)高院也將定期向各基層法院安排亮點工作開展情況觀摩活動，所以大家一定要說得出，做的到，要讓兄弟法院來了有看頭。這是第二個形勢。
第三點，區(qū)高院把2015年已經確定為“審判監(jiān)督年”，顧名思義，2015年區(qū)高院將以“審判監(jiān)督”為抓手開展工作。其實，這一提法正好吻合了縣十五屆人代會五次會議上我院工作報告再次以100%的得票率通過后院黨組研究決定將“外樹形象”調整成“內部管理”這一決策。所以2015年，我院將以開展“審判監(jiān)督年”主題活動為抓手，認真做好院內部管理，也就是說，在2015年，我們要健全完善各項管理制度，切實抓好執(zhí)法辦案第一要務。當然，任何時候，人的因素是第一位的，所以在2015年，我們更要抓好對干警隊伍的教育和管理，從修養(yǎng)、素質、能力等各個層面打造一支“拿得出、用得上”的干警隊伍。這是第三個形勢。
第四點，做好信息宣傳工作。信息宣傳工作是針對法院文化建設而言的。十六大以來，中央圍繞文化建設和文化體制改革作出了一系列重大戰(zhàn)略部署，隨后各部委、各地市、各單位都根據(jù)各自實際做了相應的文化建設安排，在昨天閉幕的全區(qū)法院院長會議上，馬文慶副院長在總結講話中用了整整六頁的篇幅對我區(qū)法院文化建設做了部署和要求。根據(jù)我院實際，我院文化建設首先將從信息宣傳工作做起，今后大家一定要拿起筆，把自己的工作宣出去，把我們院的形象宣起來，進而把自己宣出去。這里我想多說幾句，我們院有些干警就是懶得動筆，寧可去冒完不成宣傳任務的風險，也不寫信息報道一個字，上面要的緊了，就從網上胡亂的粘貼復制一篇風馬牛不相及的東西交辦公室來，更有甚者，僅在判決書上加個題目就交辦公室來，這種現(xiàn)象很不好，因為這不是能力問題，今后大家一定要注意，要改正。這是第四個形勢。
第五點，抓好信息化建設。數(shù)字化、信息化是社會發(fā)展的趨勢，2012年，區(qū)高院籌資xx多萬元，在全區(qū)法院建成了集語音通訊、視頻傳輸、數(shù)據(jù)存儲為一體的四級網絡管理平臺，數(shù)字化法院建設已初具規(guī)模。但我院的現(xiàn)實情況是，仍然“u盤滿天飛，紙張?zhí)速M”，沒有很好地運用四級網絡管理平臺。從2015年起，也就是過完春節(jié)回來，我們將逐步推行無紙化辦公，所以下去后大家一定要盡早熟悉這一平臺，要盡快養(yǎng)成時時關注平臺，事事運用平臺的習慣。這是第五個形勢。
最后，值此新春佳節(jié)即將到來之際，向同志們拜個早年，祝大家及家屬過一個歡樂、祥和、愉快的新年！
謝謝大家！
尊敬的領導、親愛的老師、同學們：
大家好！
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學習的競爭，進步的競爭，發(fā)展的競爭。不過這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導你們，不是為了給你們知識，更不僅僅是讓你們考上大學，知識要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應該是引導者，是放飛學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激發(fā)學生創(chuàng)造的人，是鼓勵學生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學生高雅品味的人。這是老師的崇高目標和神圣職責。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責任真誠面對學生的前途。
同學們，放飛你們的夢想，點燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務社會，創(chuàng)造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應該達到的發(fā)展程度，省級文明單位也是我們早已應該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會在我們的手中實現(xiàn)。讓我們一起夢想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪！
謝謝大家！
尊敬的許總、薛經理、各位副總和全體員工，大家下午好：
今天，公司在盛京富麗華酒店召開年終總結表彰大會，總結已經過去的2012年，布置2015年的工作，同時對在去年工作中取得優(yōu)異成績的員工進行表彰。在此，我對將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀，同時也預祝年會圓滿成功，為今年的工作鼓好勁，鋪好路，總結好經驗教訓，以利我們在今年工作中取得更好的銷售業(yè)績！
回顧已經過去的2012年，對我們公司來說，是由小孩成長為大小伙的一年，是揮灑淚水和汗水奮斗的一年，是取得輝煌業(yè)績的一年！下面，我總結一下去年分管行政人事和遼南市場的工作，計劃一下今年的工作。
一、2012年所做的主要工作
去年，我分管工作是遼南市場和行政人事，工作千頭萬緒，但主要是作了以下幾項工作：
（一）建立架構。所謂建立架構，一個是公司的，另一個是市場的。
去年2月10日，我正式加入公司。那時公司員工只有13個人；公司沒有一個可以單獨支撐起來的部門，營銷、售后服務和配件共用一個內勤：魏x。當時有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。在這里，我并非在危言聳聽，情況真是如此。我到職后，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售后服務部和配件部，基本上能夠保證公司的正常運行；后來又陸續(xù)更換和替換了一些人，各部門才有了今天的規(guī)模，保證了公司以銷售為中心的各項工作正常展開。我真誠感謝大家加入公司！沒有你們的加入xx-xx，就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天！
我加入公司之初，公司只有兩個分公司：錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務的持續(xù)開展，陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ氖校h）組建了分公司。截止目前，我組建或參與組建了沈陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個分公司?，F(xiàn)在，9個分公司都有4到8人，支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開。目前，已經形成了以公司總部為中心，以各分公司為支點，以代理商為節(jié)點的銷售網絡布局，為今年我們銷售持續(xù)上量，完成上級公司下達的銷售任務奠定了堅實基礎。
（二）招聘人員。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來做，沒有人是萬萬不行的。今年以來，在許總的支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門經理、分公司經理一起，前后一共招聘了x人，留下x人，其中副經理以上人員x人：他們是副總經理x，挖掘機銷售總監(jiān)x，經理xx；副經理或區(qū)域經理x；銷售人員x人，售后服務人員x人，其他人員x人。正是有了大家的加入，才有了xx-xx蓬勃發(fā)展的今天。
（三）建章立制。我剛剛到公司的時候，如果說當時沒有任何章程也不為過。在這一年中，我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個，以公司文件的名義下發(fā)，他們是：《銷售業(yè)務流程》、《加蓋公司印章批準權限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費報銷標準》、《保內、保外維修獎勵政策》、《配件銷售提成獎勵政策》、《銷售人員薪酬標準》、《公司職能部門各職級員工薪資標準和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機話費報銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補助方案》和《關于明確財務報銷審批權限的規(guī)定》，對公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
（四）組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場的，負責大連、營口、鞍山、遼陽和盤錦5個市市場的銷售工作。當時的遼南市場，業(yè)務員沒有一人，經理只有半個人，而公司下達給我的銷售任務數(shù)是80臺裝載機。面對殘酷的市場競爭，面對常林產品知名度低、市場占有率低的情況，我在自己直銷的基礎上，重點從招聘人才、組建銷售網絡入手，才形成了現(xiàn)在的網絡布局。截止目前，遼南區(qū)域實現(xiàn)銷售x多萬；全年我直銷了x臺近x萬（裝載機x臺、平地機x臺、壓路機x臺、推土機x臺）；遼南5市已經組建了4個分公司：岫巖、營口、盤錦和鞍山；下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經理加入我公司，加上原來的一位經理，我遼南區(qū)域已經有五員獨擋一面的大將，為今年銷售的展開，完成今年公司下達給我遼南區(qū)域的銷售臺量和銷售額奠定了良好基礎。
（五）進行管理。如果離開了以銷售為中心的工作，行政管理沒有自己獨立的工作。去年在這方面，我只是抓了較大一些的工作任務，具體工作都是以蓋x、周x經理為首的綜合管理部人員做的，他們做了大量繁雜、默默無聞的工作，你們辛苦了！首先是確定了公司的新址，進行了裝修，并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個，其中下發(fā)了處分通報x個，處罰了x名員工，辭退和勸退不合格員工x人，規(guī)范了公司員工的行為。再次是成功完成了xx個分公司的內部裝修。第四是及時采購和下發(fā)了各類物品，保證了公司的正常運轉。全年采購和發(fā)放物品多少年批次，已經沒有辦法統(tǒng)計。第五是完成了公司員工的培訓、半年和年會、產品展會及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作，保證了公司的正常運轉。
二、存在的主要問題：
縱觀2012年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在許多不足和問題，歸納起來主要有以下幾個方面：
一是人員招聘的質量和效率沒有達到用人單位的要求。雖然去年我們總計招聘了x人，但招聘的人員數(shù)質量，還沒有讓用人單位滿意，甚至有的崗位還有一二個月招不上人來的現(xiàn)象，拉了公司正常工作的后腿。
二是規(guī)章制度的執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在，公司規(guī)模還不夠大，游擊習氣還沒有得到根除，所以管理方面還存在人情大于王法的現(xiàn)象，說的比較很，動手處理的時候，瞻前顧后，考慮個人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開銷售的比較晚，但我個人銷售能力還不夠強，在四個區(qū)域的銷售排名中，一直排在第三位，沒有取得銷售額和臺量質和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區(qū)域和綜合管理部人員，加入公司的時間都不長，業(yè)務知識還不夠高，對公司的了解還不夠深，可能還要有很長時間的磨合，才能有所提高。
五是風險控制還存在問題。我們銷售的裝載機中，有起訴的客戶。說明我的風險意識還不夠強，對分公司的風險控制還不到位。對此，我負主要責任。
三、2015年的工作計劃
今年，我們公司的銷售任務還比較重，這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司，加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，腳踏實地，以不懈的斗志，努力拚搏，一定要超額完成公司下達的工作任務。
一是在區(qū)域銷售臺量上完成x臺。公司今年下達給遼南區(qū)域的銷售任務額是裝載機x臺，道機（壓路、平機機和兩頭忙）x臺，推土機x臺、國機挖掘機x臺，jcb挖掘機x臺，總計x臺。我給各分公司下達的任務總額是x臺，銷售額為x萬。我是部隊干部出身，只要手里有人有槍，彈藥充足，沒有完不成的任務?，F(xiàn)在，遼南區(qū)域有xx個分公司做支撐，正在著手組建大連分公司；有張x、畢x等五位經理的鼎力相助，另外還有x名成熟的業(yè)務員拚力相爭；截止到今天，已經銷售了x臺（裝載機x臺，兩頭忙x臺），我看完成全年銷售任務應該沒有問題。所以，我對完成公司下達的2015年銷售任務充滿信心，不僅要完成x臺，而且要超額完成，達到銷售x臺以上，銷售額達到x萬，這個目標是完全能夠達到的！
二是在區(qū)域的銷售額和銷售臺量上保三爭二。在去年的銷售中，遼南區(qū)域也曾有過領先的月份，但到月底時排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的x個分公司和4位得力的分公司經理的有利條件，今年我要保三爭二，窺視第一。
三是控制好市場風險。今年，我要把主要精力放在控制風險上。去年，因為是第一年銷售，有的客戶條件不是很好，首付比較低的我們也放了車，才造成了拖回車，起訴了客戶情況的發(fā)生。今年，首付太低和客戶條件不太好，我們心里不是很有底的，我不會放車的。遼南區(qū)域的x位分公司經理今天有4位在，我們今年一定要牢牢控制風險，你們心里都沒有底的，也別打電話報給我，找我我也不會答應放車的。
四是抓好分公司的正規(guī)化建設。目前，遼南區(qū)域的x個分公司組建時間都不長，除了經理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外，銷售、售后服務、內勤都加入工程機械這行時間都不長，加上公司職能部門人員成分也比較新，所以一定會有功率損失的情況發(fā)生。在今年工作中，我會從嚴要求，一抓分公司內部培訓，二抓公司組織的培訓，三抓在具體工作中以銷售代訓，四抓及時處理各種問題，使大家盡快上道，從而形成合力，促進銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過，除了以銷售為中心的工作，職能部門沒有自己單獨的工作。我們綜合管理部的同仁，會全身心地投入工作中去，本著服務、保障、指導、監(jiān)管的工作原則做好自己的本職工作，促進以銷售為中心的各項工作任務的完成。借此機會，我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個解釋，供大家監(jiān)督：
服務：為銷售一線服務、為基層單位服務、為全體員工服務、為公司領導服務。保障：保障公司經營活動正常進行、保障員工的工作生活正常進行、保障各類會議正常進行、保障公司各部和各分公司的正常運行。指導：指導基層各單位按照公司的各項規(guī)章制度做好。監(jiān)管：監(jiān)督部門和各分公司落實好公司的各項規(guī)章制度，對違規(guī)的人和事及時發(fā)現(xiàn)、調查和處理，加大管理力度，使各基層單位，按照公司的規(guī)定來做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調工作。我作為主管行政人事工作的副總經理，同時我還有一個重要的工作職責，那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調工作。家和萬事興。同樣，只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心，形成合力，形成戰(zhàn)斗力。我會本著公司利益至上，以公平、公正、公開的原則，兼顧公司、各單位、個人的利益，處理各單位和個人的任何事情。不可否認的是，我所做的任何決定，站在小單位和個人的立場上，可能會感覺自己的利益受到了損失。我18年的農民24年的軍人經歷，決定了我不會戴有色眼鏡看人的。如果有對不起大家的地方的話，只有請大家諒解了！
四、講三點感想
經過去年全體員工的合力拼搏，我們公司取得了驕人的業(yè)績，我本身是親歷者。每念及此，我感慨萬千。在此，我發(fā)三點感慨，供大家借鑒。
一是正確看待我們取得的成績和存在的不足。
去年一年，我們公司一共完成了各類產品的銷售億元，其中常林裝載機是常林公司給我們下達的任務臺量的x%，是2011年xx市場銷售臺量的x%。公司從年初的x個人，發(fā)展到目前的x人，預計春節(jié)后達到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機械公司要花三到五年才能走完的路?？戳艘陨蠑?shù)字，我們有理由為我們取得的成績而高興！
但我們在為完成如此輝煌的業(yè)績歡呼雀躍的同時，也要清楚地知道，我們集全公司之力，才完成了上面的銷售臺量和銷售額，與x等國內知名品牌一個地級市的銷售臺量和銷售額沒有多多少，甚至還沒有個別品牌一個地級市的銷售額和臺量多，我們是沒有更多的理由高興的！
我想說的是，我們即要充分認識到我們所取得的成績，上面的銷售臺量和銷售額，是我們全體員工用汗水和心血換來的，來之不易！我們即不能妄自菲薄，也不要固步自封。從今年1月1日起，各區(qū)域和各分公司及各位業(yè)務員的銷售臺量和銷售額都是“零”，都是從“零”起步的，我們都站在同一起跑線上的，年底才能見分曉。如果我們?yōu)槿ツ耆〉玫某煽兌兆淼脑?，我們就太渺小了；今年年底，我們將取得更大的成績的時候，即要完成總量x臺，完成銷售額將超過2個億，那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢？我們所應該做的就是，上下團結一心，努力拚搏，盡心做好自己的本職工作，為今年完成全年銷售任務，去做出我們自己的貢獻！
二是只要我們公司上下團結進取沒有完不成的任務。
我們去年這所以取得如此輝煌的業(yè)績，究其主要原因，是我們有一支敢打必勝的銷售團隊，有一支保障有力的職能部門團隊。這個團隊是上下團結的。就向《孫子兵法》中說的那樣，“上下同欲者勝”。這一點我想大家都有共識。去年12月9日許總和我們幾位副總去x股份公司開會，捧回了“特殊貢獻獎”、“融資租賃推廣優(yōu)秀獎”和常林股份有限公司“戰(zhàn)略合作代理商”三塊金牌。特別是戰(zhàn)略合作代理商，在全國一百多家代理商中，獲此殊榮的，僅僅x家，而我們xx-xx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚的一家！所以，今年建設一支優(yōu)秀的攻無不克、戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊仍然是我們公司領導的主要工作任務。我們有這么優(yōu)秀的團隊，有這么好的產品，有這么好的市場，有這么高的干勁，上下同心，就沒有攻不下的山頭！就沒有完不成的銷售臺量和任務！
三是面對強手勇敢亮-劍！
去年，有的兄弟工程機械公司已經把我們當作對手了，處處打壓我們；我在xx-xx內部qq號上受到“通緝”，再有和我接觸者“嚴懲不貸”。出現(xiàn)這些情況，說明他們看到了我們的實力和潛力，這些我們要深深引以自豪！沒有強大的對手和我們叫板，我們就沒有目標，就沒有干勁，就不能激發(fā)我們的無限潛能！我預計，到今年年底時，會有更多的兄弟工程機械公司把我們公司當作對手的！狹路相逢勇者勝！碰到對手，我們就要亮-劍，不是讓對手在我們面前舉劍拜服，那么我們只有舉劍投降，對于在座的全體員工，你們是不會同意的！我們怎么做？我們所能做的就是，拔出自己的佩劍來，迎上去，站穩(wěn)丁字步，對手還沒有出手我們先亮出自己的佩劍來，抓住先機，出劍吧！用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動、用你們嫻熟的銷售技巧和業(yè)務能力，去取得你們應該取得的銷售業(yè)績，讓我們對手公司的老板，看著我們公司出色的銷售業(yè)績和蓬勃發(fā)展而投來敬佩和無奈的目光，讓對手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧！我們公司領導相信你們能行，我們等著你們的好消息！
我的講話完了。謝謝大家！
年終總結講話稿篇二十
個銀行能夠運營的好，除了相關政策福利外，行長能力至關重要，年底了，行長對自己的工作做一個總結吧。下面是本站小編給大家整理的行長年終總結。
講話稿。
范文，僅供參考。
20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構，優(yōu)化結構，加快轉型，各項業(yè)務取得了突破性發(fā)展。
一、各項業(yè)務指標完成情況。
----風險控制得到加強。全年無案件、無重大責任事故，全面實現(xiàn)“安全年”目標。
----經營效益顯著提高。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----信貸資產業(yè)務持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行。
工作總結。
電子銀行業(yè)務：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況。
20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內控管理，夯實發(fā)展基礎，確保實現(xiàn)“安全年”目標。
1、注重實效，扎實推進“安全年”各項工作。
一是認真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩(wěn)定，認真落實《中國建設銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定。積極響應上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構關鍵風險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨?。增強內控管理能力，嚴防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業(yè)務培訓，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調標準要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強內部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質服務建設、日常行務工作、計算機設備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構建會計管理的堅實基礎。
一是加強會計基礎管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風險防范意識育，強化業(yè)務技能練和業(yè)務知識學習。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務素質的提高，梳理業(yè)務流程，加大考核激勵力度，將網點的風險控制水平，業(yè)務的差錯率，個人的業(yè)務能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學習、按流程操作的良好習慣。會計管理水平得到了加強。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網點轉型的契機，加大人民幣銀行結算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網點負責人、客戶經理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導、練習、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務技能水平和業(yè)務知識水平。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步，員工的業(yè)務水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住等房地產信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了行在當?shù)劂y行的領頭地位。
2、加大外匯業(yè)務營銷，提升外匯市場占比。
隨著當?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應上級行提出“加大外匯業(yè)務營銷，提高市場份額”的業(yè)務指引，不斷推出新業(yè)務品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結算業(yè)務;成功爭取了增資業(yè)務;爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業(yè)務，以貿易融資業(yè)務帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務渠道，不斷提升了外匯市場占比。
(三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務。
1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務。
銷，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網點一千米范圍內的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務下沉到網點，提高每筆個貸業(yè)務的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產壓縮工作，優(yōu)化資產質量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務超常發(fā)展。
了客戶的忠誠度和對我行理財產品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強引導，實行業(yè)務指標消“零”行動。為促進中間業(yè)務的發(fā)展，支行制定了各種個人產品和中間業(yè)務的營銷獎勵辦法，網點利用班前會時機，強化客戶經理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓，轉變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業(yè)務指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網點均每月成功出單，首次消滅零出單網點;全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務。網點因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務，尤其在電銀業(yè)務替代率方面，重點抓住月均代扣量等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術難關，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務知識并營銷卡，并組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網，多收獲。
(五)注重實效，加快轉型步伐，零售網點建設初見成效。
1、有所則重，重塑網點功能。以此為契機，重新分配資源，優(yōu)化客戶結構，網點功能有所則重，重新規(guī)劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網點。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學習，轉變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網點環(huán)境設施，開展轉型pk大賽，營造集體精神，提高團隊戰(zhàn)斗力，轉型后網點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉型工作初見成效。
(六)講團結，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設。
1、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設，支行黨總支認真制定。
學習計劃。
以身作則堅持每月理論學習發(fā)揮保持共產黨員。
先進性教育。
活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強員工隊伍建設。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡、基金業(yè)務的全員培訓，柜員的會計業(yè)務大練兵，營銷技巧、業(yè)務上線的定期培訓，網點轉型的外出學習等，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關與網點之間、各網點之間和網點內不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設立專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?，改善正餐伙食質量。四是實施員工子女學業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力。五是實施人文關懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
(八)。
三、經營管理主要存在問題。
1、經營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成，執(zhí)行力仍需進一步提高。
2、業(yè)務穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網點間業(yè)務發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產品亮點型網點比較多，如個人存款，企業(yè)存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網點指標在分行排名后十名內。
4、會計基礎較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習慣未能形成。
5、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務下沉到網點直接經營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導致市場競爭力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強內控管理，確保安全運行。
1、以提高執(zhí)行力為重點，加強內部管理。嚴格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風險防范意識，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣，確保全年安全運行。
2、注重實效，強化會計基礎管理。重點抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓、輪崗交流、考核引導等措施，結合“業(yè)務技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務素質。
(二)保持公司業(yè)務競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務以效益、安全為中心，立足于存量維護及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎管理，建設良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶占個人業(yè)務市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實現(xiàn)個人業(yè)務健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制。以經濟增加值為核心，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導向作用，促進各項業(yè)務的快速發(fā)展。
(六)加強人力資源調配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務職能，充分調動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(七)完善網點建設。進一步優(yōu)化網點布局，加快網點裝修改造建設。繼續(xù)抓好零售網點轉型工作，“以客戶為中心”，深入推進網點服務基礎工作，再造服務、業(yè)務流程，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標準化，提升服務水平，提高客戶滿意度。
(八)加強企業(yè)文化建設。充分發(fā)揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
回顧20xx年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài)，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在劇烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟，轉變觀念，很快適應了xx銀行快速發(fā)展的要求，美滿完成了管理與拓展兩大目標任務，改變了x行徘徊不前的局面：
(2)日均存款近億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達全年計劃任務的%;。
(3)貸款余額實現(xiàn)億元，較年初增長了%;。
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)億元，翻了往年的兩番;。
(5)資產質量明顯進步，貸款不良率控制為%，比分行下達的計劃5.1還低近1倍;。
(6)國際結算業(yè)務獲得較大突破，結算量大幅增長，完成了124美元，是上年結算量的近三倍;(7)營業(yè)收進比上年增長11。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展，不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶。
前年底，我從調到xx銀行來，行對我還是一片空缺，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，終究初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。
1、瞄準教育產業(yè)化，成功攻克了重慶工學院。
在劇烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實，教育消費也勢必因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始構成：
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元，并向其得才兼?zhèn)涞?名學生發(fā)放了首次助學貸款*萬元。為雙方加強長遠合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
電器公司是一個較有發(fā)展遠景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款均勻余額為*萬元，最高時點數(shù)為*萬元，在我行的結算量高達億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元;。
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，總計*萬元;。
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。
(5)辦理押匯筆，總計萬美元。
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