員工年末工作總結（通用19篇）

總結可以激發(fā)我們的思維潛力，發(fā)現(xiàn)問題的關鍵，并提出解決方案。在寫總結時，要注意邏輯性和連貫性，每一句話都要有明確的關聯(lián)和銜接?，F(xiàn)在，讓我們來看一下以下的一些總結范文，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

員工年末工作總結篇一

近期，xx來到xx車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù)xx詢問銷售員與分析最近xx部與xx部的銷售車的情況（4月8日—4月12日），總結原因如下：

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三、四月份是xx、xx車的銷售淡季，詢問一下xx經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日—四月十二日xx部買了十七輛車。

xx部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少；xx部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日—四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在xx城入；另外四輛車分別是xx隊與xx局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。

近來，xx路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，xx部便派兩個銷售員出外做宣傳，xx部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。

在銷售員銷車過程當中，xx一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程當中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入xx保險：

1、客戶有的入，xx向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；

4、有的客戶要掛xx地方的牌子，只為省錢，所以不入xx城保險；

6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。

7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。

咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當xx去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把xx當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。

員工年末工作總結篇二

20xx年很快要過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升作為單位出納,在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金收付登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金收付情況，保證了現(xiàn)金工作的準確性，及時性。

1、審核現(xiàn)場作業(yè)單檢測項目并核實檢測費用。

2、開具發(fā)票、登記領用發(fā)票情況。

3、嚴格開具發(fā)票項目合理控制稅費（避稅）

4、逐筆登記協(xié)議書收費情況并編號向領導審核簽字。

5、月末登記銀行日記賬，嚴格執(zhí)行結算制度，向會計核對帳目，發(fā)現(xiàn)賬目及金額不符，做到及時匯報，及時處理。

認真復核銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真?zhèn)涡?，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。

1、營業(yè)款及時填寫現(xiàn)金存款憑條，存入銀行賬戶保證資金的安全。

2、企業(yè)支付的電匯、支票及時審查、及時填寫進賬單入賬。

3、月中、月末按時領取額度到賬單和銀行對賬單，確保及時核對賬目。

4、檢查現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯的使用情況，和購買票據(jù)。

5、根據(jù)會計提供的依據(jù)編制工行代發(fā)工資記錄表，發(fā)送銀行。井然有序地完成了綜合所員工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

6、月初根據(jù)辦公室考核編制服務部工資表并向領導審批，安全正確使用網(wǎng)銀代發(fā)系統(tǒng)發(fā)放到員工手中。

出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，及單位證件相關物品。既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和所里的利益不受到損失。措施如下：

1、見領導簽字方可使用印鑒公章，并登記在冊。

2、單位證件資料整理審查，復印使用，并登記在冊。

3、及時回收整理各項回單、收據(jù)。

4、在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核。對于大額支出必須先申報后執(zhí)行，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

從質(zhì)和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。

1、完成20xx年度工商年報并通過工商營業(yè)執(zhí)照年檢，及國稅地稅報備工作。

2、認真完成20xx年度物價公示年審及社保局年審工作。

3、三證合一變更事業(yè)法人證書信用代碼號并完成了20xx年度事業(yè)法人年審報告。

4、繳納了20xx年上半年醫(yī)療一次性注入及住房公積金

5、順利完成文件要求市社保轉(zhuǎn)區(qū)社保辦理的相關手續(xù)。

6、參加了自治區(qū)社保局對20xx年以前職工社保視同繳費申報工作。

7、做好新來同志的社保新增及補交工作。

8、參加國稅地稅營改增的相關政策培訓，并更換稅務開票系統(tǒng)、正確開據(jù)發(fā)票，驗舊和領購，并登記供查閱及嚴格控制稅額。月初抄稅、清卡工作。

9、認真配合完成了對前任領導任職期間的財務審查工作。

10、完成固定資產(chǎn)盤點及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入。

要成為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：

一、學習、了解和掌握政策法規(guī)和單位制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。

二、每月跟“主管會計”進行帳務核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符

三、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”

來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上單位發(fā)展步伐。

員工年末工作總結篇三

這次實習，作為銀行的柜員，不但讓我對銀行日常基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。假如沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務態(tài)度。

此外，在銀行實習，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的，說話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務，而且相對比較復雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。

員工年末工作總結篇四

時間飛逝，光陰如梭。忙忙碌碌的一年又要過去了。回顧一年的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，圓滿順利的完成了本年度的各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

1.一年來學到的業(yè)務知識

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為xx崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要 讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

這一年中，我始終如一的嚴格要求自己，在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同事請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，任勞任怨，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。 進入xx銀行分理處三年多以來，在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同農(nóng)商行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

2.一年來思想變化

這一年里，我更是堅持在業(yè)余時間認真學習和領會“社會主義核心價值觀”。通過學習加深對“社會主義核心價值觀”精神實質(zhì)的理解，在理解中改造自己的人生觀、價值觀和世界觀，思想上有了極大進步。

3.存在的不足和今后努力的方向。

自己性格上的弱點，大方的向客戶推廣本行的產(chǎn)品。在思想上，在以后的工作中，我一定務實黨的理論基礎，繼續(xù)深化對于“社會主義核心價值觀”的理論學習。

4.對新的一年的展望

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應努力學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

xx年對**支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：

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一、經(jīng)營業(yè)績

1、負債業(yè)務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。

7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務收入達到**萬元。

4、國際業(yè)務：今年我行國際業(yè)務有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務培訓，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務，為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

5、電子銀行業(yè)務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結算量達到32393萬元。

6、其他方面：xx年**路支行在結算服務、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平

開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。 在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

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年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經(jīng)過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。

3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險

今年，面對dcc上線、員工業(yè)務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業(yè)務水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務發(fā)展。

6、工會把"家園文化"深入推廣，團隊凝聚力越來越強。

今年工會注意"家園文化"建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。

三.存在的問題

1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。

2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。

3、對公、對私業(yè)務發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。

四、xx年工作規(guī)劃

xx年發(fā)展思路：以學習《決定》為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務潛力，積極組織各項業(yè)務發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。

1、指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。

2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高。

3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設客戶經(jīng)理崗位，從核算主導型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4、會計達標通過一級驗收。

5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要。

6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務手段，最大限度減輕柜面壓力。

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的2017年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的`輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款xx-xx多萬增加到現(xiàn)在的xx-xx多萬，凈增xx-xx多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質(zhì)

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力；既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。

明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

員工年末工作總結篇五

xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去，而我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也

學習

1、在業(yè)務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務就及時請教

其他

2、在思想方面，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的'場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏暎瑔栍写鹇?，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用

什么

這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：

1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關的內(nèi)容，跟業(yè)務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

下年是jh擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的

專業(yè)

1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結工作；

2、工作要注重時效、注重結果，一切工作團結著目標的完成；

員工年末工作總結篇六

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們x汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。

(一)不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

細節(jié)決定成敗。因此，我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務，從而提升了我們的形象。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

員工年末工作總結篇七

近期，xx來到xx車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù)xx詢問銷售員與分析最近xx部與xx部的銷售車的情況(4月8日-4月12日)，總結原因如下：

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三、四月份是xx、xx車的銷售淡季，詢問一下xx經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日xx部買了十七輛車。

xx部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少;xx部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在xx城入;另外四輛車分別是xx隊與xx局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。

近來，xx路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，xx部便派兩個銷售員出外做宣傳，xx部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。

在銷售員銷車過程當中，xx一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程當中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入xx保險：

1、客戶有的入，xx向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;

4、有的客戶要掛xx地方的牌子，只為省錢，所以不入xx城保險;

6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。

7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。

咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當xx去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把xx當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。

根據(jù)以上原因種種，xx提出對我的要求和一點見意：

一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高，多向xx學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。

二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，xx看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。

員工年末工作總結篇八

本期以來我們遵照“為學生終身發(fā)展奠基”的辦學思想，以爭創(chuàng)“文明校園、安全校園”為工作目標，以教師隊伍建設為抓手，以現(xiàn)代教育手段為支撐，加強學校管理，不斷提高教育教學質(zhì)量，現(xiàn)就一年來我校的各項工作匯報如下：

一、德育工作。

學校堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為學校教育的根本任務，以創(chuàng)建“溫馨校園、溫馨班級”為基點，加強教師隊伍建設和學生教育工作。不斷改進工作方法，扎實開展德育工作。

二、教學工作。

（一）、教學工作是學校的中心工作，教學質(zhì)量是學校工作的生命線。

1、首先從常規(guī)教學抓起。規(guī)范教案，定期抽查，堅持提前一周備課。一直要求教師對學生作業(yè)全批全改，實行交叉監(jiān)考，嚴肅考風考紀，促進良好學風的形成。

2、教學為中心、管理是根本。在教學工作中，實行量化管理，科學評價教師的各項工作，從備課、課堂教學、輔導、作業(yè)（檢測）的批改、教學成績、教育效果、課外輔導、后進生轉(zhuǎn)化等方面對教師進行全面管理，為提高教育教學質(zhì)量打下了堅實的基礎。

三、安全工作。

（一）、建立健全安全工作機制。

成立了安全工作領導小組。健全安全各種制度及防范應急預案，居安思危，開展防范措施的演練。建立安全監(jiān)控臺帳，對校園內(nèi)外安全狀況做到心中有數(shù)，對隱患的排查與整改及時到位。

（二）、明確分工，夯實責任。

明確安全分工，各負其責，做到管理到位。設定崗位專人負責，表冊記錄翔實，檢查到位。簽定安全責任書，發(fā)放告家長書，以此夯實了安全管理的責任。

（三）、抓好安全常規(guī)工作。

1、計劃、安排、制度的落實。

學期開學初，學校制定出安全計劃、安全活動周月主題活動安排、學校安全培訓安排。按計劃有條不紊的開展工作。

2、安全課及活動宣傳的開展。

學期召開安全例會，進行安全培訓。要求各班上安全課，這些既增強了學生的安全知識，也為我校創(chuàng)建平安校園打下了堅實的基礎。

3、有效開展傳染病的預防。

開學初我校就根據(jù)季節(jié)變化制定了傳染病預防計劃。做好學校的預防工作。

（四）、落實節(jié)假日安全值班制度。

學期放假前，學校都要進行安全大排查，并對學校假期值班進行詳細安排。

四、存在問題。

專業(yè)教師缺、教師業(yè)務還需不斷提高。

總之，一學年來，教師都能認真工作、任勞任怨，為學生的發(fā)展不斷奉獻，學校工作開展順利。相信，我校在今后的工作中會不懈進取，贏得更加滿意的成績。

員工年末工作總結篇九

這些工作主要包括：

1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。

xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。

xx村2.6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。

xxx花園ii—9，iv—3，iv—4開盤的現(xiàn)場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。

參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。

參加了九月份的“房展會”，“xx園國慶看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。

從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導。

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領導查閱。

9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。

協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶等。

10、處理銷售部有關營銷策劃方面的'事務等。

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

員工年末工作總結篇十

緊急的20__年過去了，從前的一年可以說是不屈庸的一年，作為車間的一名技能職員，我在車間率領和同事們的關懷和支持下，議定勤奮做事，為企業(yè)做出了應有的進貢。在從前的一年中，我在做事和生存中高準繩要求自己，做了許多做事，現(xiàn)將一年來的做事總結如下：

一、增強政治表面和技能知識學習，全面進步自己的政治文化品質(zhì)和業(yè)務程度。

在20__年度做事中，我緊跟時期的措施，增強表面知識方面的學習，議定閱讀《__》，勤奮做到熟練上有新進步、運用上有新成果，到達指導實踐。

二、做事中發(fā)揚團隊合營精力，努務完成車間的生產(chǎn)職責。

1、在通常的做事中，結果做好平日做事，我與車間其他技能員既有分工又有合營，堅持通常和其他技能員實行做事調(diào)換，充沛發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，團結思維團結程序，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)職責。20__年合作其他技能員按照車間可紡性__小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡__臺，十幾個品種。

2、按照行業(yè)協(xié)會的精力，20__年x月份公司要求__車間北區(qū)停車，我合作其他技能員做好停車時期的工藝治理和諧時的串堿做事，并把在做事中境遇的題目準時向車間率領報告，安頓相干職員管理。x月份北區(qū)開車，做好開車前期的預備做事，做好工藝治理，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)劑到位，確保開車勝利，擔保產(chǎn)物格量。

3、由于__車間恒久紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我通常和原液車間的技能員相同，反應車間的可紡性境況，并與職能處室的技能員多關聯(lián)相同，期望不妨改革槳粕的配最近進步可紡性，本年公司采納了操縱多種槳粕混用的想法，大猛進步了可紡性。滿筒率由原來的不敷80%上升到了現(xiàn)的85%左右。

4、每月將車間的生產(chǎn)境況實行一次總結，準時將總結上交到技能處；將車間的主材花費實行總結，準時上交謀劃處。做好統(tǒng)計技能剖析做事，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的反常境況，實行剖析采納改正方法，寫出改正方法匯報。

三、完成第__車間作業(yè)指導書的編寫和印刷做事。

20__年按照企管處的安頓，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版做事，新的作業(yè)要求依照三合一體系的要求編寫，我和其他技能員精確分工，使新的作業(yè)指導書蘊涵情況和職業(yè)強壯方面的內(nèi)容，更實用于現(xiàn)實操縱。x月份將作業(yè)指導書準時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版做事。

四、認真安頓好職工培訓做事進步職工的表面水安寧操縱程度。

搞好職工培訓做事是我們車間一項長抓不懈的做事，為此我們車間出眾制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展樣式多樣的職工培訓，看待新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒左券，由技能員判斷及格后方可獨立上崗。本年x月份組織職工做三合一體系知識答卷，增強了職工對三合一體系知識的知道。又使用業(yè)余時間組織職工實行三合一體系知識的學習，使職工對公司的主意對象有更好明白等，為公司內(nèi)審和外審打下優(yōu)異根基。合作各工段班組搞好青工技能角逐，進步職工現(xiàn)實操縱技藝。增強新版作業(yè)指導書的學習，本年x月份，組織我車間全體職工全部實行了表面知識測驗。

進步了職工表面知識。四班職工堅持第二個早班學習，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)物格量的要害崗亭。通常很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產(chǎn)物格量的主要工藝要讓職工領會，幾次的給職工講，尤其是六月份總司理走訪客戶后，帶返來的脆斷絲筒子，讓職工親身感觸脆斷絲給用戶帶來虧損，讓職工在做事中怎樣制止脆斷絲的發(fā)生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在做事中的責任感。

五、依照三合一體系的要求搞好車間的認證做事，推進三合一體系在車間的有用運行。

在從前的一年中主動推進三個別系在本部分的有用運行，認真學習相干的治理和技能知識，增強《步驟文件》和《治理手冊》的學習，增強瞄準繩的明白，依照《內(nèi)部查核步驟》的要求，體例本部分的年度查核謀劃，并依照謀劃組織部分的內(nèi)審做事，本年x月份，組織車間相關職員對車間的危急源和情況因素實行了重新辨識和完好，對車間的執(zhí)法法則清單等相干文件實行更新，楷模各樣報表記實。x月份約請其他兄弟部分和相干職能處室內(nèi)審員對本部分實行內(nèi)部查核，對查核中別人提議的題目，提議改革的議建和倡議，推進三合一治理體系在本部分的連續(xù)完好和改革，來歡迎公司一年一度的內(nèi)審和外審做事。與認證辦的同道多關聯(lián)、多相同、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間觀光的相干職員，轉(zhuǎn)達、注解、貫徹公司的治理主意和公司在質(zhì)量/情況/職業(yè)強壯安好治理方面的相關要求。并對公司的對象、指標實行分化，制定本部分的對象、指標和治理方案，并準時向職工轉(zhuǎn)達。

20__年做事謀劃：新的一年對自己要有新的對象和要求在以后的做事中，我會越發(fā)勤奮，不辜負率領對我的相信。

1、增強政治表面學習不減少，勤奮進步自己的政治表面程度。連續(xù)的進步自身的綜合品質(zhì)，更好的合適做事必要，更優(yōu)秀的完成各項職責。

2、勤奮學習技能，連續(xù)的充裕自己管理生產(chǎn)中境遇的題目，更好的完成公司和車間交給的各項做事職責。

3、增強車間錠位治理做事，確保機臺錠位工藝的一律，嚴厲工藝上車、楷模操縱，保質(zhì)保量的完成公司、車間下達的各項生產(chǎn)職責。

4、__公司下達的改紡、試紡做事，新產(chǎn)物的開墾實踐做事。

5、增強統(tǒng)計技能的推廣和應用，做到有目標的指導生產(chǎn)。

6、認真組織推廣__攻關運動，準時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的題目，有對象的開展攻關運動。

7、增強工藝事變的治理和預防方法，進步可預見性防備。做好不足格品的控制，采納改正方法。

8、制定越發(fā)具體的職工培訓謀劃和內(nèi)容，使職工不妨真正的不妨進步自身品質(zhì)。

9、增強職工培訓的監(jiān)視，對擔心時組織學習的工段班組實行審核。

10、堅持落實三合一治理體系的每周檢驗制度。

11、認真編寫__年內(nèi)部查核謀劃，在做事中連續(xù)查找不敷，分歧適三合一相關要求的準時采納改正預防方法，連續(xù)的接連改革，使__年的認證做事再上新臺階。

回憶從前一年的做事，固然自己全力的勤奮做事，但做事成就與率領的要求還相差很遠，在新的一年自己將越發(fā)勤奮的做事，認真完成率領安頓的各項職責。

員工年末工作總結篇十一

我是__公司的__，畢業(yè)于__大學__系，現(xiàn)在是公司生產(chǎn)部的一名工藝員。首先，很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已近三個月了，這三個月里，我有一個半月由于腳傷在請假狀態(tài)。不過在職的另一個半月，在領導和同事及師傅的幫助下，我對我們工藝員的工作有了較深的了解。又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓，使我認同了我們以“共同目標、共同創(chuàng)業(yè)、共同利益、共同發(fā)展”為核心理念的企業(yè)文化及公司和車間各項規(guī)章制度。

__集團創(chuàng)辦于20__年x月，是一家以__為主，以__等產(chǎn)業(yè)為輔的大型民營股份制企業(yè)?，F(xiàn)有員工__余名，總資產(chǎn)__億元。擁有x家自主上市公司，是全球__企業(yè)。我們__公司成立于20__年x月，主要生產(chǎn)熱__。__產(chǎn)品具有__等優(yōu)良特性，廣泛應用于__等行業(yè)，是新興的__材料。市場需求旺盛，出口潛力巨大。所以我們__公司日后的發(fā)展?jié)摿σ彩欠浅？捎^，也讓我們這一批新進大學生非常期待與公司共同發(fā)展，爭取將我們的產(chǎn)品和市場推向全國乃至全球。也讓我們這一批擁有遠大抱負的新員工跟公司一起“大干一場”，以實現(xiàn)我們心中的抱負和人生的價值。

我認為我們工藝員的工作首先就是要做好對設備的深度了解，及時排除生產(chǎn)故障，保障生產(chǎn)連續(xù)優(yōu)質(zhì)高效及有效進行。對我們車間里的《__》一定要熟記于心，包括我們的工藝流程、質(zhì)量控制、__系統(tǒng)、開停機操作都要爛熟于心，只有這樣我們工作時候才能得心應手，也能及時有效地解決生產(chǎn)時候出現(xiàn)的問題，保障高效優(yōu)質(zhì)地生產(chǎn)。只有我們的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量上有了保證，我們__公司也能夠健康穩(wěn)步的發(fā)展了。在車間學習和工作雖說是比較辛苦的，勞動強度且不說，光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進工作崗位的大學生很不適應，身邊也時時傳來新員工培訓時期結識的朋友辭職的消息，而我們這個時候更要堅定自己的信念，潛心學習，為自己在公司發(fā)展積蓄能量。

細算來，我在車間里面學習和工作時間并不長，3個月的試用期，我請了近一個半月的假，回到工作崗位時候腳傷仍然未痊愈，至今腳腫未退，不過行走和工作已無礙。在上班期間也時常碰到車間領導（__經(jīng)理和__班長等）親切的慰問，心里每每會泛起暖暖的感動?；貧w工作后，領導也時常督促我學習和工作，也告誡我轉(zhuǎn)正時間將近，需要抓緊時間補習和學習知識。對于我個人來說，回到工作崗位時候我也是很清楚地認識到我所面臨的問題的，我必須盡快在車間里面成長起來、獨立起來，能夠在日后遇到故障和生產(chǎn)問題時候處理事情游刃有余。當然我也很認真地工作和學習，回到公司我積極地詢問師傅和其他同事生產(chǎn)和設備方面的知識，認真對待上級交給我的每一件事，爭取做好，并且做得漂亮、美滿。在業(yè)余時間，也經(jīng)常翻閱《__》，爭取將這些知識爛熟于心，并在今后的工作中及時有效地應用出來。我自認為在這一個半月的學習和工作中我表現(xiàn)的還算不錯，不過在今后的工作中還要繼續(xù)并加強對自己學習和工作方面的要求，在班組同事之間做好聯(lián)絡，維系和諧的工作關系，今后工作和生活中相互幫忙幫助，做到真真正正的融入__大家庭。

我認為身為工藝員的我們面對我們的工作時候，首先要端正我們的心態(tài)。

第一，我們是一名剛剛進入社會的大學生，今后有更多的挫折和困難等待我們，而我們當下所面臨的困難也僅僅是我們成長路上“長風破浪”中小小的開始，只有我們端正心態(tài)，沉著面對才能坦然面對。

第二，我們身為工藝員，工藝員的素質(zhì)和工作狀態(tài)是直接關系到公司產(chǎn)品質(zhì)量的，而且在工作中我們能夠?qū)W習到很多知識。所以我們在工作時候一定要認識到自己工作定位，學習工藝操作并將之應用于工作中，努力做好產(chǎn)品質(zhì)量我們把關、我們負責。

第三，我們工作一定要有遠見，我們不能把它僅僅看成一份工作，而是要把它看成一個平臺，一個機遇。__集團是一個擁有很強實力的平臺，我們要依靠這個平臺成才自己。我們__是一個新興企業(yè)，還有很廣闊的市場和潛力等著我們來開發(fā)和拓展，我們要用產(chǎn)品的質(zhì)量和聲望去說話，讓市場去評估。

第四，我們一定要正確樹立好我們作為公司的一個員工的價值觀，我們不能一味的追求自身的利益和發(fā)展。要常常思考我們?yōu)楣咀隽耸裁?，再去考慮公司會給予我們什么?，F(xiàn)階段的我們主要是以學習為主，我們要多聽多看多學，而不是去抱怨，去申訴。一個企業(yè)的運營都是經(jīng)過一番周密的計算，我們要相信付出總有回報，而不是為了回報才去付出。我們要積極主動地去付出，而不是被人監(jiān)督著脅迫著去工作。

在__集團的三個月是我人生中又一個新的開始，我將以我的熱情和努力去奉獻__，忠誠__，實現(xiàn)與__的共同發(fā)展。最后，我還是要感謝各位領導能夠滿懷關切的閱讀完我的這份工作總結，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習和工作，一定不會辜負領導寄予的厚望。

員工年末工作總結篇十二

自20__年9月參加工作至今已接近4個月了。在這段時間里，在單位領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上。

積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠把領導交代的任務按質(zhì)按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。

來公司的這幾個月，主要是做輔助招投以及資料整理工作。但我深知從頭做到尾的每個細節(jié)，都需要足夠的耐心，還需要把各方溝通協(xié)調(diào)好。期間，在領導和同事們的熱心幫助，詳細講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：

一、在項目資料整理時。

要先把項目所需資料以項目為單位分類整理，各項目遞交資料要審閱仔細在備案，而且最好是原件，同樣，這些東西自己要留一份電子復印件。為了工作提高工作效率和別人溝通起來方便，我必須牢記各項工程所要備案的全部各項資料。

二、在招投標工作中。

報名之前，要仔細看好招標公告以及所需要求，報名時要拿好公司人員的證件，填寫報名表時要準確無誤，不漏項。如果是需要資格預審的項目則是需要領取資格預審文件，開資格預審會，資格預審會一般采用有限數(shù)量制，然后領取招標文件，開招標會。若不需要資格預審，則直接領取招標文件，開招標會。在工作這段期間，我接觸了很多的項目，印象深刻的有幾個。首先是臨澤縣紅山灣水庫三通一平、附屬工程的項目，這是我第一次做標書，由于疏忽大意使許多內(nèi)容沒有寫進去，其他同事給我審閱時發(fā)行后又讓我重新又做了一遍，浪費了不少時間，而且這件事也讓我懊惱了很久，但是領導以及同事們并沒有責怪我，只讓我下次多仔細一些，真的謝謝領導的寬容，要不我還不能釋懷呢。

從此之后，我知道了在做標書時要按照他們的格式一字不差的輸入，輸入完成后還要認真檢查兩遍。其次是武威市涼州區(qū)抗旱應急引水工程，由于招標公告和報名時有些變動，預計報三個標段的最后只能報兩個標段，并且在開標之前忘準備授權委托書，導致在開標的時候我只能認真耐心仔細的解釋給他們聽，最后等唱標完又補了一份。所以，以后要加強專業(yè)知識的積累。

經(jīng)過這一段時間的總結工作，中作還尚存在問題。從事招投標工作以來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統(tǒng)地工作，工作時還不夠足夠的細心。對有些領域的工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。爭取在今后的工作中自己將努力做到更好。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

在這里工作很開心，一個好的工作環(huán)境主要取決于領導，領導給我們足夠的空間，而且領導像是大家長，想著每一個人，照顧著每一個人。這就讓我們工作起來特別帶勁。非常感謝領導這段時間的培養(yǎng)。

員工年末工作總結篇十三

201x年就快結束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，201x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作

(一)在201x年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 (二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。 (一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

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七、下步的打算

針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!

時間總是無形的走過，兩個月前我來到公司，怯怯的面對公司的同事（畢竟自己的專業(yè)和從前從事的行業(yè)與現(xiàn)在的不同，不知道如何下手），而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，兩個月的時間也就這樣的過去了。在過去的兩個月公司工作中，我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業(yè)務，也明白了，原先陳總和我說的，文員并不是純屬的文員，我們是一個團體，項目那個地方需要你，你就可以站出來，不管是文員還是客服。

兩個月時間真的不長，在兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下，完成了一項任務，雖然說，對于整個網(wǎng)站上占得比例不是特別大，但是自己能出一份力，還是覺得自己的存在是有價值的。從入公司的第一天起，同事的關懷和指導，讓我在新的領域有了新的`認識，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，雖然進入公司的時間并不是很長，還是寫了這篇本年度的工作總結，內(nèi)容主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。（雖然在工作中有很多的不足）

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔任公司客服，由于現(xiàn)在我們公司網(wǎng)站還在籌備當中，我這個崗位沒有充分發(fā)揮的余地，但是我也和其他同事一樣在做著網(wǎng)絡編輯的工作，讓我接觸了不同的工作領域，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認真負責的完成上級領導下發(fā)的任務，在進公司不久就和曹俏負責安全小助手和網(wǎng)站注冊、驗證這兩個模塊，并在同事的幫助下，完成任務。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，隨著公司的進步而進步，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！

一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結報告如下：

在業(yè)務方面，本人所負責的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設項目進展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴格把關的原則，始終堅守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問題，就地解決問題，嚴把質(zhì)量關。在工程建設中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。

走過2011，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

張鵬

2011年12月26日

員工年末工作總結篇十四

20xx年度，保衛(wèi)處在學校黨委、行政的高度重視下，在省市有關職能部門和屬地公安機關的指導下，在學校各部門、單位的支持配合下，緊緊圍繞學校建設和發(fā)展的主題，以維護學校的安全穩(wěn)定為目標，以“平安校園”建設為主線，突出法紀安全宣傳教育，強化人防、技防措施，堅持服務師生、服務大局，扎實做好安全防范工作，保證了學校正常教學、工作、生活秩序的穩(wěn)定。一年來，我們積極推進“平安校園”、“和諧校園”工作，堅持教育與管理、治理與建設、預防與處置相結合，進一步加強“省治安安全示范單位”建設;校園案件發(fā)案率持續(xù)下降，沒有發(fā)生“一票否決制”的重大事件，杜絕了嚴重影響社會穩(wěn)定的重大安全責任事故，為學校發(fā)展提供了有力的安全保障?，F(xiàn)將主要情況總結如下：

1、抓好思想政治穩(wěn)定工作

一是認真開展《國家安全法》學習，通過集中講座和收看錄像資料片等形式，結合國家安全案例，提高廣大黨員干部識別西方敵對勢力各種滲透及xx伎倆的能力，揭露其反動本質(zhì)，切實增強國家安全意識;二是密切關注互聯(lián)網(wǎng)及校園網(wǎng)的動向，及時掌握網(wǎng)絡宣傳動態(tài)和不良信息;三是加強外教和留學生管理工作，密切聯(lián)系外事辦、外語學院，明確各自職責任務，嚴明工作紀律，確保外教人員和留學生工作、學習、生活安全;四是扎實做好敏感期的值班，隨時處置各類突發(fā)事件。在敏感時期，學校領導帶班，各單位辦公室、保衛(wèi)處及相關學生管理部門認真值班，確保24小時有人及時接處案件和問題，及時收集上報信息，為公安機關掌握社情起到積極作用;五是配合學校宣傳部加強師生思想動態(tài)研判，密切關注熱點及難點問題，并適時進行輔導及引導師生正確看待和解決有關困惑，穩(wěn)定思想，穩(wěn)定人心。六是做到一事一案。認真安排好“茉莉花”事件的維穩(wěn)工作;制定“茉莉花”事件的安保工作預案;認真做好“八殘會”盲人足球比賽安保工作及各項準備工作，制定“八殘會”安保工作預案，確保“八殘會”盲人足球比賽在我校順利進行。

2、推行長效機制和獎懲機制

一是建立責任制度。堅持“工作到位，責任到人，措施落實”的原則，明確各項工作的包干落實，做到每項工作“有人管、有承擔、有進展”。二是出臺考評制度。積極領會學校對各部門、單位年度考核與評優(yōu)的標準要求，制定切實可行的年度工作要點和實施意見，新出臺了《浙江財經(jīng)學院校園治安綜合治理工作量化考評細則》(浙財院[20xxxx]180號文件、《浙江財經(jīng)學院20xx年度治安綜合治理工作要點》等文件。三是規(guī)范考查制度。20xx年度，我們嚴格按學校文件精神，通過查臺帳、聽匯報、查日常綜治工作原始臺帳及對重點部門和單位現(xiàn)場考核，對各部門、各單位的日常綜合治理工作進行公正、公平的考核，全面回顧了學校20xx年的各項安全穩(wěn)定工作。在明年綜治工作部署會上對20xx年度在維護學校穩(wěn)定安全工作中表現(xiàn)突出的12個先進集體和24名先進個人進行表彰獎勵。

3、強化保衛(wèi)干部與職工的理論和業(yè)務學習。定期組織本部門人員開展政治理論學習和討論，學習黨和政府的方針政策、學習相關法律和有關高校校園安全管理制度、各種預案的學習，不定時召開業(yè)務學習總結交流會等活動，提高全處人員整體的業(yè)務素質(zhì)和管理服務水平。

1、加強安全宣傳和法紀教育，增強師生的安全防范意識。一是堅持以安全常識和技能教育為突破口，在學生和教職工中，開展形式多樣的法紀教育宣傳活動，《國家安全法》、《道路安全交通法》、《消防法》和《高等學校消防安全管理規(guī)定》等專題學習宣傳活動。二是通過校園網(wǎng)、短信群發(fā)系統(tǒng)等網(wǎng)絡平臺及時發(fā)布相關預警信息，發(fā)布安全穩(wěn)定工作動態(tài)，介紹學校及周邊發(fā)生的治安案件及治安動態(tài)，提出安全預警信息及防范措施。組織全校輔導員、后勤、實驗室工作人員舉辦安全知識講座;三是認真組織開展新生安全教育。9月4—8日期間，保衛(wèi)處組織有計劃地為4200多名新生(本科生和研究生)，進行新生入學安全教育，通過ppt形式，深入淺出，著重從維護國家安全，大學生人身安全、財產(chǎn)安全、心理安全、交通、消防安全以及大學生安全自護自救常識等方面進行宣講，并購買《大學生安全知識讀本》免費送給每位新生，大大增強了新生的安全防范意識，提高了新生的自我安全防范能力。四是與黨委組織部聯(lián)合，聘請省安全廳專家對全校中層以上干部進行《國家安全法》培訓;五是針對錢塘江觀潮高峰期季節(jié)特點，對學生進行安全教育，加強巡邏，落實安全措施，嚴控師生因觀潮而發(fā)生各類安全事故;六是開展專項安全宣傳教育活動，組織開展生活區(qū)安全、防火用電安全、逃生自救疏散演練等活動。9月11日在學生公寓對全校新生舉辦了消防演練活動，協(xié)助財政、會計學院開展兩次消防演練，并深入到學院，開展消防安全知識講座。

2、規(guī)范日常安全管理，嚴防責任事故。一是加強重點要害部門(位)、常住人口及暫住人口的管理，建立詳實的管理資料，疏通信息，加強監(jiān)督和引導、及時發(fā)現(xiàn)和處置問題;二是規(guī)范了各類講座審批程序。嚴格落實大型活動、集體外出實習、見習和組織審批管理制度，完善師生校內(nèi)外重大活動的申報、審批、管理工作程序。全年接受大型活動安全保衛(wèi)審批12場次，協(xié)助值勤任務7場次，共組織保衛(wèi)工作力量200余人次;組織試卷押運等，并24小時值班管理。

3、做好綜合治理日?；A工作，規(guī)范臺帳制度。一是建設綜合治理聯(lián)絡員隊伍，組織開展培訓和加強指導。針對各部門、各單位臺帳存在記載失真，內(nèi)容空泛;管理散亂，責任不明等情況，我們組織開展綜治聯(lián)絡員隊伍的培訓和指導。善其事先利其器，綜治聯(lián)絡員經(jīng)過培訓，能力和責任心都有了很大的提高，為做好綜治工作做了充分的準備。二是推進基礎臺帳建設。把臺賬的建立作為反映工作整體情況的重要依據(jù)。對需要建立的基礎臺賬，確定牽頭人進行精簡與合并，確保全面、系統(tǒng)、實用，具有科學性和可操作性，限度地減少重復勞動。從而形成基礎臺賬服務保衛(wèi)處工作發(fā)展、保衛(wèi)處工作發(fā)展促進基礎臺賬規(guī)范的新局面。三是強化領導責任?；A臺賬也是指導工作的重要信息。處領導統(tǒng)籌兼顧，既重視抓好宣傳、管理、服務等具體工作，更重視工作情況的記載、分析、研判，把“死檔案”變成“活圖標”，增強改進、創(chuàng)新具體工作的主動性和針對性。四是激發(fā)同志的.熱情。把臺賬的建立、完善作為績效考核的重要依據(jù)，努力提高基礎臺賬質(zhì)量，切實使其在安全防范工作中發(fā)揮應有的作用。五是抓好校衛(wèi)隊建設。積極探索和深化校衛(wèi)隊管理模式，增強校園治安防控力量，致力強化校衛(wèi)隊伍建設，加強培訓考核、公開公正選拔骨干，著力提升素質(zhì)，加強了經(jīng)常性的思想教育和管理工作，保證了隊伍穩(wěn)定和校園治安防控主力軍作用的發(fā)揮。六是抓好信息員隊伍建設。保衛(wèi)處建有一支有43名學生組成的信息員隊伍，及時主動報送各類安全穩(wěn)定信息，能及時地掌握相關安全穩(wěn)定信息，并有效地加以處置。

1、治安管理

20xx年，保衛(wèi)處有效降低發(fā)案總量、遏制較大案件的發(fā)生。一年來，我校學生人數(shù)持續(xù)上升，今年在校生人數(shù)本科生12527人，研究生925，但受理報案數(shù)卻逐年下降，發(fā)案率比去年略有下降，20xx年共受理報案45起，其中刑事案件6起，治安案件39起，并已連續(xù)多年無師生重大傷亡事故。制定和實施拾得物上交獎勵制度取得了良好的效果，20xx年共收到師生員工上交的手機、銀行卡等拾得物1772余件，其中手機169只，mp3、mp4等物品1564件，現(xiàn)金14398、10元。上交物品價值達20萬元以上，其中85%以上的物品都已返回給失主。全年發(fā)放獎勵金額1萬余元，花錢不多，效果很好。

保衛(wèi)干部實行24小時值班制度，20xx年有效處置學生打架、被騙、失竊、夜間病發(fā)送醫(yī)院等突發(fā)事件30余起。

2、消防管理保衛(wèi)處始終把防火工作作為安全工作的重中之重，認真抓緊抓實，通過新生消防教育演習，學生宿舍長的消防安全培訓，成立學生義務消防隊，定期進行檢查排除消防火災隱患，對消防設施器材，經(jīng)常進行檢查和定期的更換、維護、保養(yǎng)。一年來，我們開展的活動有：進行了3次校級消防安全檢查，舉辦3次消防用電安全知識講座;開展了“119”消防月的活動宣傳等。我處保衛(wèi)干部到校內(nèi)各部門、各部位進行消防檢查10次，在檢查中發(fā)現(xiàn)各類消防安全隱患3起并及時排除，共收繳各類違章電器33件(電磁爐、熱得快、電炒鍋等)，更換滅火器藥869條。保證了校園消防安全。

3、交通管理

重視校園交通安全管理工作。學?，F(xiàn)有公、私機動車輛480余輛。兩次邀請專家來校進行交通知識講座，適時開展面向師生的交通安全教育，組織、協(xié)調(diào)對班車駕駛員、私家車駕駛人員及學生開展形式多樣的交通安全教育，全年校園內(nèi)未發(fā)生一起交通事故。校園自行車管理有序，責任到人，成效明顯。

4、技防設施建設

針對學校監(jiān)控設備原器件及線路老化;消控設施老化及誤報現(xiàn)象日益嚴重;校園監(jiān)控設施不足的問題，在校領導的大力支持下，保衛(wèi)處及時對消控室電腦主機進行更換，對消控回路進行檢修，有效降低了消控誤報現(xiàn)象的發(fā)生，解決了當前急需解決的問題。為及早更換老化的技防設備，協(xié)助有關部門制定系統(tǒng)升級改造方案，爭取盡早解決長遠問題。截止11月30日，設備維修開支34990元。完成監(jiān)控、報警兩系統(tǒng)維保時間1056小時，修復設備故障115次。其中更新設備13件。對監(jiān)控設施不足的問題，保衛(wèi)處經(jīng)過實地勘察，預算經(jīng)費七、八十萬余元，改造監(jiān)控設施，來年將改造到位。對已投入使用的技防設施加強維護保養(yǎng)，確保監(jiān)控設施效能發(fā)揮。截止11月30日，下沙校區(qū)24個監(jiān)控室有5個使用率達100%，其余均超過99%，監(jiān)控系統(tǒng)總使用時為200400小時，總故障時間為690.9小時，總使用率為99.66%。

5、戶證工作

全年完成20xxxx屆本科畢業(yè)生、研究生戶口遷出1856人，完成新生戶口審批落戶797人，完成了2647流動人口登記信息工作;完成了學生第二代身份證3000余份的辦證工作;做好歷屆95名保留生的檔案資料工作。積極做好江干區(qū)人大代表換屆選擇工作，提供戶籍在我校集體戶口4452人正確信息，完成了新教工、新生兒入戶審批工作，認真做好日常戶籍遷移工作，辦理20xx年學生戶籍證明80余人次。在去年人口普查中(評比結果今年公布)，我們?yōu)閷W生及教工人口普查信息登記15580人次，在下沙高教園區(qū)高校中和古蕩派出所所屬轄區(qū)內(nèi)率先完成學校人口普查學生及教工信息收集登記工作;由于我校該項工作完成出色，學校被評為下沙地區(qū)人口普查先進單位，壽玉琴同志被評為全國第六次人口普查浙江省先進個人。

6、人武工作

人武工作主要是兩個方面，一是民兵“三落實”和學生暑期軍訓，認真做好民兵“三落實”工作，做好與體軍部聯(lián)絡工作。二是做好在校大學生征集義務兵的工作。依據(jù)財政部、教育部、總參謀部有關政策規(guī)定，制訂了20xx年的冬季征兵工作計劃，配合屬地街道人武部，在校園內(nèi)開展三次國防知識圖片展覽，組織應征學生參加體檢，為部隊輸送了三名合格兵員，圓滿完成了我校今冬征兵工作。由于人武工作成績顯著，鄶良同志被浙江省軍區(qū)征兵辦評為20xx年杭州市人武工作先進個人。

20xx年保衛(wèi)工作雖然取得了明顯成效，但我們深刻的認識到，安全穩(wěn)定工作是一項長期的艱巨的過程工作，存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是深化“平安校園”建設的內(nèi)涵有待進一步提煉和理解;二是在狠抓落實上繼續(xù)下功夫，年度綜治考核工作有待進一步深化;三是把校園安全作為一種文化進行建設的措施、方式還不夠完善。

在新的一年里，保衛(wèi)處在履行安全穩(wěn)定工作職責時，將以情報信息為龍頭，以校園安全穩(wěn)定為目標，努力做到四個確保：

一是確保學校政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定，不發(fā)生影響全局的政治事件和群體性的事件;

二是確保校園治安案件、刑事案件逐年下降，不發(fā)生非正常死亡惡性案件;

三是確保校園防控能力得到進一步提升。

四是確保以防火、防盜、防破壞、防災害事故為主要內(nèi)容的四防工作進一步落到實處。促進安防工作的規(guī)范化、科學化。

員工年末工作總結篇十五

我于x月x號進入__公司參加培訓開始，經(jīng)歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷__開業(yè)前期的培訓和準備，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后，我更注重細節(jié)和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很開心！也感謝x總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好！

在工作業(yè)務上，到現(xiàn)在，對于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的`方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶__的實地調(diào)查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請?zhí)貏e授信__萬的x姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現(xiàn)公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。

員工年末工作總結篇十六

自參加xxx電力局工作以來，我工作認真負責，研究技術，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業(yè)技術方面取得長足發(fā)展。

xx年的的這一年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基矗在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應。

也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務。

今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試（甘井子區(qū)考試），參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基矗我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。

最后談一下我工作中不足的地方

1.現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。

2.班組的安全活動記錄檢查督促不夠。

3.發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。

4.組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。

員工年末工作總結篇十七

這一年來，goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。20__年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。

我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：

首先部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。

其次部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。

最后是一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。

把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。

我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有goa1.和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。

在此我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。

員工年末工作總結篇十八

轉(zhuǎn)眼時間已經(jīng)來到的了x月，在加入__公司并成為一名文員以后，時間已經(jīng)匆匆過去了三個月了。回顧這段時間的經(jīng)歷，作為公司的新人，我得到了身邊領導和許多優(yōu)秀同事的指點和教導。他們不僅培養(yǎng)了我在文員工作上的能力和技能。更教導了我如何做好一名__公司的員工，讓我真正的融入了這里，成長在這里。

如今，三個月的試用期已經(jīng)結束了，結合領導的評價和我自身的反思，我將自己的試用期工作總結如下：

一、學習成長情況。

首先，我在工作中掌握的是對文員崗位的基礎認識。前臺的文員是一個復雜的崗位，在工作中，我們不僅僅是前臺招待來賓的服務人員，也是處理好公司各種大小事務，上傳下達，服務于各部門的后勤行政人員。

但在領導的耐心指導和我自身的積極學習下，我充分掌握了作為一名文員的工作方法，并積極的完善自己，提高思想和細節(jié)認識，讓自己能細心仔細的處理好每一次的工作任務。

其次，我也學習了作為一名__公司員工的思想和精神。作為公司的新人，曾以為自己融入這個新環(huán)境一定還需要很長一段時間來接觸同事，讓大家認識并愿意在工作中幫助我。但值得慶幸的是，在進入工作后，我得到了各部門同事領導的積極配合，較好的處理好了自身的工作任務，每次的考勤也能處理的十分順利，得到了領導的良好評價。

二、工作方面的完善。

因為我個人能力的不充足，為此我的工作是在一邊學習一邊完善的。在領導的教導后，我能認真學習鍛煉自己的職責，并及時記住工作重點，認真思考。仔細處理好每份工作任務。當然，在我的遇到實在難以解決的問題的時候，我也會積極地請教的領導，并牢記工作問題，在今后的工作中避免問題。

通過這段時間的工作后，我已經(jīng)基本掌握了作為文員的工作方法，并能在工作后積極反思，努力的提升自我，讓工作能順利，有效率的完成。

在經(jīng)歷了這一切之后，我?guī)缀跻呀?jīng)忘記了自己還只是一名試用期的新人，我已經(jīng)在不知不覺中融入到了__公司的團隊之中。

為此，我也希望能向領導申請正式加入公司，成為公司的一名文員工作者。如能得到批準，我定會在工作中更加積極進取，讓自己能成為一名優(yōu)秀的，為公司奉獻熱情的優(yōu)秀文員工作者!希望領導相信我，給我一個展現(xiàn)自我的機會!

員工年末工作總結篇十九

不知不覺間，來到某公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、

勇氣

工作總結

一．一年來工作的

成績

工作心得 及任務的完成情況

1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我們大家一起努力的成績。

二 。一年來的失誤和工作教訓 （主要）

在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是

學習

經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好： （自己選能和自己工作對上的）

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2. 對流程不夠熟悉；

3. 工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致

其他

4. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

6. 缺少平時工作的知識總結；

在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

三，新一年的工作計劃 （包括目標和管理方面）

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