總結(jié)是一個反思與總結(jié)的過程，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該結(jié)合實際情況，客觀真實地進行分析和評價。小編為大家整理了一些精選的總結(jié)范文，希望對大家有所啟發(fā)。
裝修公司個人年度總結(jié)篇一
自20**年12月份來到公司隨之來到開始工作以來，到現(xiàn)在已有近半年時間了，回首這過去的一年，自己從一個在校學(xué)生成為一名工作者，無論從周圍環(huán)境還是社會關(guān)系都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，回首一年，是收獲的一年，不管是自己的社會經(jīng)驗還是工作能力都是打基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年。從自己的懵懵懂懂到現(xiàn)在的逐漸適應(yīng)，總結(jié)這一年是收獲，是提高。下面我從以下四個方面對本年度工作的一個梳理以及明年的規(guī)劃。
作為一個剛進入工作的年輕人，不管是經(jīng)驗還是對工作的認識都處于茫然狀態(tài)，這就是剛進入工作的第一感受，不知道去做什么雖然很想去做些力作能及的簡單的工作，隨著慢慢的熟悉現(xiàn)場也慢慢知道了自己的工作與自己的責(zé)任是什么。無論自己技術(shù)怎么樣作為一個現(xiàn)場人員首先要有責(zé)任感如果沒有責(zé)任感就談不上去做好工作，更別說去管好現(xiàn)場。實習(xí)的半年逐漸的融入環(huán)境，融入到工作當(dāng)中。這半年幾乎每天都是充滿疑問的半年，對于很多結(jié)構(gòu)、石材的排版，還是材料的用途、規(guī)格都是充滿了疑問。每天都會接觸很多問題，每天都會收獲很多。但是半年下來應(yīng)該學(xué)到最多的是無論做什么都要有責(zé)任心。
1、20**年新的開始，對于自己的定位不能只局限于了解，應(yīng)該更加深入去現(xiàn)場，去看施工人員施工的工藝流程，施工所遇到的問題怎么解決，20**年各工種逐漸完工，對于質(zhì)量的檢查，對于地磚的平整度以及墻面的平整度問題，怎么檢查，怎么去調(diào)整，是修補還是重新返工也有了新的認識。
2、面對施工圖紙，剛來對一些大樣、剖面圖很模糊，也許是對于施工流程以及該用什么材料不了解，對于這些概念很模糊。隨著時間慢慢的了解了石膏板有什么規(guī)格、什么牌子。對于石膏粉一平方的用量是多少？應(yīng)該怎么去保證材料下訂單不浪費，這都需要親臨現(xiàn)場，去問有經(jīng)驗的施工隊長。要想成為一個合格的施工人員我還差很多面對工作我會努力學(xué)習(xí)，真正了解這個行業(yè)的規(guī)則和專業(yè)技能。
3、面對同事、工人以及整個工程的相關(guān)單位，作為現(xiàn)場人員什么事要提前想到，無論是施工中出現(xiàn)的問題還是與其他單位的配合、和工人的交代以及現(xiàn)場的安全問題。作為現(xiàn)場管理人員語言組織能力很溝通能力要強有些事對于有些人一句話就能搞定。對于同事，真的很照顧我這個小兄弟，剛來沒什么經(jīng)驗，無論是現(xiàn)場經(jīng)驗還是為人處事都教給我很多。無論是工作和生活上都照顧有。
4、對于公司能夠讓我一個剛畢業(yè)的學(xué)生來公司實習(xí)、去學(xué)習(xí)經(jīng)驗和豐富自己的人生閱歷，我很感謝公司很夠給予這么重要的機會。同樣最為公司的一分子我會更加努力的貢獻自己的力量，努力增加自己的專業(yè)知識把工作做好。最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對于自己生活和工作上的`照顧。
1、加強自己的專業(yè)知識和學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
2、踏踏實實、認認真真工作在明年讓自己更上一層樓。
3、俗話說的好；“看菜吃飯，量體裁衣”我想這用在管理用人方面，也是非常恰當(dāng)?shù)?。我雖施工能力上還不夠成熟，但也非?？释苋〉煤贸煽儯晕曳浅？释?，能在一個項目上呆久點，我的某些優(yōu)點，能得到大家的肯定，同心協(xié)力，將項目做好，為公司，自己博得彩頭。謝謝！
裝修公司個人年度總結(jié)篇二
（1）在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。
（2）另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回。
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏。
（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因為培訓(xùn)過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
（3）工作細節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。
3、客服中心。
（1）前臺接待對客戶不夠認真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷。
（1）不細心。
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之！
（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
裝修公司個人年度總結(jié)篇三
現(xiàn)在很多人都喜歡裝修自己的房間，讓他成為自己喜歡的生活環(huán)境，我們就成為了他們的選擇之一，為了讓我們公司獲得更多的客戶，下面對接下來工作簡單制定計劃。
一、積極招納客戶。
我們公司的客戶主要來源于兩點，一個是廣告招募來的客戶，一個是我們自己聯(lián)系的客戶，對這兩大類客戶，都必須要有良好的態(tài)度，在這過程中，要利用的工作有手機，微信等聊天聯(lián)系工具，客戶是我們的來源對于客戶我們都會熱情介紹我們公司裝修的特色，但是在這之前我們必須要對我們公司的裝修價格和種類充分了解清楚，在客戶詢問的時候我們可以給客戶更多的回應(yīng)，專業(yè)的回答，讓可會知道我們的裝修是專業(yè)且合理的是值得所有人信賴的，把我們公司的服務(wù)特色展示給客戶才能獲得更多的客戶信任，才能夠得到更多人的認可。
二、積極學(xué)習(xí)提升實力。
在工作中如果只靠著一腔熱血是不可能獲得多少成就的，還需要我們自己努力如何努力怎么去努力，這就成為了一個關(guān)鍵因素，不可能光靠著我們自己去積累，因為我們部門有專門給我們的培訓(xùn)和一些話術(shù)可以讓我們收到更多的成長經(jīng)驗，對我們的工作非常重要，雖然說不需要把這些資料背下來，但是如果自己不把他背下來如何與客戶溝通，如何讓客戶信任，所以對于這些重要的溝通方式我從來就不會輕易的放棄而是珍而重之的把他們背下來。之有學(xué)會的才會是自己的，之有學(xué)的好，學(xué)的全才能夠讓給我們有更大的發(fā)展空間。
三、坦然面對失敗。
四、主動帶領(lǐng)客戶參觀。
在聯(lián)系之后為了展示自己的誠意我會主動的去帶領(lǐng)自己的客戶去參觀我們的裝修風(fēng)格樣式，如果客戶有什么意見問題，也能夠在第一時間了解，這樣也能夠及時挽回自己的客戶，同時這樣也更能夠得到客戶的認可和新人，當(dāng)然在這些都必須要誠懇做到實在而不是欺騙，對客戶更多的是一種真誠，才會收獲客戶的認同，如果為了一時的利益放棄長遠的收獲這是目光短淺的標志。
裝修公司個人年度總結(jié)篇四
活動細節(jié)部分沒有策劃詳細，例如獎品的到位時間，桌牌、胸牌的制作，投影儀的安排，場地的確認等等。我沒有起到總助該起的作用，請求經(jīng)濟處罰一百元，幫助我成長。
二、廣告的投放。
路牌的效果并不明顯。報紙單頁還可以。
電話邀約的客戶雖然有效，但是客戶大部分都表示出了對時間裝修公司邀約電話的抵觸，第一印象不好的情況下，后期工作做起來很困難，要想辦法調(diào)節(jié)這中間的矛盾。
另外很多客戶都是外地的或者本人不在安慶，對于這部分的客戶，怎樣獲得他們的認可，涉及到公司品牌形象的建立，廣告的投放等，公司的知名度還是不夠，需要加強。要達到只要一提起我們公司，客戶就會恍然大悟說：哦，三優(yōu)實創(chuàng)啊，在媒體上看見過或者聽過。
三、此次活動沒有充分調(diào)動起設(shè)計師的工作積極性，感覺已經(jīng)活動麻痹了，前期認籌的客戶跟蹤做的很不好，工作態(tài)度消極。需要想辦法調(diào)動員工的工作積極性已經(jīng)公司凝聚力。
四、主體內(nèi)容一再變化，從團購變成砍價，折扣內(nèi)容也不停變動，再而三的改變給客戶留下不好的印象。應(yīng)該從一而終，策劃內(nèi)容確定后就堅持到底。
五、價格戰(zhàn)可以吸引一部分的顧客，但是房子是一個人的家，客戶的內(nèi)心深處還是想要一個舒適的家居環(huán)境的。怎樣引導(dǎo)客戶消費，是設(shè)計師面臨的最大問題，建議培訓(xùn)設(shè)計師的設(shè)計師的設(shè)計功底。只有好的效果圖才能吸引到客戶的關(guān)注度。
裝修公司個人年度總結(jié)篇五
自__年x月x日華商小額貸款有限責(zé)任公司開業(yè)以來，在嘉峪關(guān)市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的指導(dǎo)和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各位股東的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
回顧和總結(jié)20__年的工作，現(xiàn)將20__年有關(guān)工作總結(jié)匯報如下：
一、取得的成績：
1、學(xué)習(xí)公司的相關(guān)規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎(chǔ)，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長久發(fā)展的保障，是公司的軟實力，它確保我公司業(yè)務(wù)的長久有序發(fā)展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責(zé)任公司規(guī)章制度》。進公司的初期，我認真學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，懂得了應(yīng)該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項工作規(guī)范有序的進行。
2、半年來，經(jīng)過公司上下一心，一致努力，我公司業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績—業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定。__年x月至__年__月，華商小額貸款有限責(zé)任公司累計發(fā)生業(yè)務(wù)40筆，累計發(fā)放貸款3081萬元，累計利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元，應(yīng)收未收利息47.9900萬元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項權(quán)登記手續(xù)以及后期他項權(quán)證的領(lǐng)取等。
3、強化風(fēng)險防范，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強化風(fēng)險防范，對每筆貸款，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作，親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況，工資情況，有無負債等，盡量多了解客戶信息，作好調(diào)查后回公司將客戶信息如實匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便上級對貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。
二、存在的不足及改進措施：
1、部分貸款客戶在還本付息上嚴重逾期。自開業(yè)以來，大部分客戶保證了每月20號以前交清利息，到期還本付息，但是同時也出現(xiàn)個別客戶嚴重逾期，例如，貸款客戶康英貸款壹拾萬元，自次月起沒有及時交利息，我公司聯(lián)系客戶時發(fā)現(xiàn)客戶預(yù)留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人，此后多次聯(lián)系未果，公司也進行了家訪，針對此類類似貸款客戶，我們需進一步加強風(fēng)險防范，做好貸前調(diào)查，摸清客戶的真實負債及償還能力；貸中審查；貸后監(jiān)查，做好對貸款客戶的跟蹤。對在庫的客戶，也要加強管理，篩選出信用度良好的客戶，以便后期二次貸款的操作。
2、業(yè)務(wù)模式相對單一，可運營的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài)，擔(dān)保貸款發(fā)展不成熟，信用貸款公司也沒有明確的規(guī)定。在今后的工作中需積極開拓嘉酒市場，發(fā)展擔(dān)保貸款。
3、貸款資金量過于集中。我公司年末統(tǒng)計貸款資金大部分集中在大客戶群體上，大客戶資金運用量大，周轉(zhuǎn)資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶群體上放貸的話，就沒辦法開展小額分散業(yè)務(wù)，我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。
4、我們與同行交流較少，小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置，我們應(yīng)與同行建立長期的友好合作關(guān)系，互通信息，合理利用好資金。
對于20__年存在的問題，將予以高度的重視改進并改正，好的方面繼續(xù)發(fā)揚。我們將以飽滿的熱情迎接__年的到來，據(jù)此作出__年年度的工作計劃：
1、做好前廳接待、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔。
2、做好對貸款客戶的前期調(diào)查，如實了解客戶信息并做以反饋、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務(wù)等后期工作。
3、盡力完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，并做好一些領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
4、__年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的__年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司__年度目標任務(wù)而努力奮斗。
裝修公司個人年度總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，xx年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。
3月1號進入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。
關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴。
在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的2013做為我去實踐的基石，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修公司個人年度總結(jié)篇七
今年公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績?，F(xiàn)對今年的工作進行總結(jié)。
一、整合資源，推行區(qū)域營銷模式。
根據(jù)公司經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
二、加大市場開發(fā)力度。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在多地設(shè)立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
三、全面推行績效考核制度。
今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標責(zé)任書，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。加強公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位。清晰崗位職責(zé)；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
裝修公司個人年度總結(jié)篇八
本人于2019年2月11日加盟到湖南開心置業(yè)投資有限公司湘潭項目部以來，已經(jīng)有十個多月的時間，作為房地產(chǎn)開發(fā)商的一名現(xiàn)場代表，主要負責(zé)項目上水電、消防、燃氣、供水、供電、亮化、裝修方面的管理工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)助下將工作完成的非常順利，相關(guān)的管理工作也比較到位，現(xiàn)就本的工作情況做如下總：
一、虛心學(xué)習(xí)、努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在2019年初，首先從售樓部裝修入手開始融入工程部大集體這個角色，由于曾經(jīng)主要長期從事于水電方面的監(jiān)管工作;在裝修管理這方面還非常欠缺，但是在工程部經(jīng)理與裝修單位負責(zé)人的協(xié)助下最終找到了切入點，把握住了工作重點(裝修材料的選型與施工工藝到位)和難點(裝修安全與工程進度)。在九月初順利的完成了售樓部的整體裝修，基本上裝修風(fēng)格達到設(shè)計要求，但是也有些不盡人意的地方。
(二)在2019年工作內(nèi)容主要有：順利完成售樓部與辦公室的裝修;按照工程進度完成1#—5#棟水電主材的定廠定價與部分材料的采購工作;完成1#2#棟電梯前室與入戶大堂裝飾;完成1#2#棟戶外亮化工程施工;完成1#2#棟電力一戶一表安裝到位，解決1#2#棟公共用電問題;完成1#2#棟區(qū)域供水，安裝地下室無負壓(中壓)供水設(shè)備;完成1#2#棟室內(nèi)通水通電工程;完成1#2#棟戶內(nèi)燃氣配套設(shè)施到位;完成1#2#棟消防工程驗收工作，完成3#4#5#棟地下室噴淋與消火栓的安裝;協(xié)助完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作(如招牌制安、門牌號碼的制安、防撞條的制安等等)。
(三)自從踏入到項目以來，本著我一貫做事的風(fēng)格，時刻牢記工程成本的節(jié)約問題，主動積極地配合公司安排的各項業(yè)務(wù)開展。在工作崗位上扎實工作、不怕困難;團同事，樂于助人，有一顆包容的心態(tài)，積極融入公司團體的工作;從小事做起，一絲不茍，盡全力做到滿意為止，能夠做好表率作用，各項工作重在堅持，貴在落實，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)。在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，對得起這份工作，對得起關(guān)心我的同事與領(lǐng)導(dǎo)。
二、主要經(jīng)驗和收獲。
在從事本崗位工作近一年來，完成了一些工作，取得了一定的成績，總起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，才能夠更好的工作;始終牢記自己作為房地產(chǎn)開發(fā)公司駐工地的一名現(xiàn)場代表，直接受命于工程部長的指揮，對工程部何部長交待的任務(wù)不折不扣的完成，對遇到的困難勇于向領(lǐng)導(dǎo)進行反映，共同協(xié)商出合理的方案來解決。
(二)只有主動融入集體，才能夠更好的工作，要團同事，勇于助人。還多次協(xié)助公司同事完成一些非本職工作，讓大家都覺得有親和力是我的一貫宗旨。做事先做人，人的素質(zhì)高了，這樣才會在一個集體內(nèi)樹立良好的口碑，才能夠創(chuàng)出一個和諧的小團體。
(三)只有堅持原則，落實公司制度，才會在工作過程中發(fā)揮的游刃有余。在即將過去的一年里，基本上沒有發(fā)生遲到早退的事情，更沒有曠工的先例。既然來到了這個工作崗位，就要按照公司的相關(guān)制度來確定自己的行為準則，這與我多年的工作經(jīng)歷是分不開的，因為已經(jīng)習(xí)慣這樣的狀態(tài)了，以至于遭到很多同事的不理解，其實對同事與公司也是同一個道理，同事就是自己的兄弟姊妹，公司就是一個溫暖的家。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能夠把工作完成的更出色。每次公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，都會盡心盡力的去完成，能夠給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難是我們做員工應(yīng)有的起碼準則。作為公司與施工單位之間的紐帶，我們的服務(wù)意識起到至關(guān)重要的作用。在國家規(guī)范與公司利益為先導(dǎo)的前提下，為施工單位排憂解難，出謀劃策，解決施工現(xiàn)場的一些實際事例，達到共贏的局面。
三、心系本職工作，認真履行職責(zé)。
(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作有了新的臺階，一步一步地融入這個團體，感謝公司同事的支持與公司領(lǐng)導(dǎo)的抬愛，使我對后面的工作越來越有信心了，冰凍三尺非一日之寒，我相信經(jīng)過一年的磨合，基本上已經(jīng)掃清與各施工單位之間的溝通障礙，與同事們配合的也很默契，能夠順利的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。
(二)現(xiàn)將本主要的工作成績匯報如下：
1、本著優(yōu)化方案，節(jié)約工程造價，將工作經(jīng)驗落實到具體細節(jié)上來是我來到這個項目上的主要目的，首先優(yōu)化衛(wèi)生間同層排水系統(tǒng)，按照設(shè)計要求每個衛(wèi)生間要多花費兩百多元;采用消音螺旋管取消雙立管排污系統(tǒng)，一個系統(tǒng)就材料與人工就節(jié)約壹萬多元;室內(nèi)照明線路燈線由三芯改為兩芯線，每戶戶節(jié)約材料與人工就達兩百多元;室外亮化工作全部建議采用節(jié)能的led光源，采用時間定時器控制，既節(jié)約了電費又節(jié)約了人工管理成本。
2、提供合理的解決方案，完成施工中遇到的相關(guān)問題。在得知4#棟地下室不能提前竣工，就無法進行高配室專變的施工作業(yè)，在施工單位的協(xié)助下，采用合理的供電方案，確保了1#2#棟動力電與公共用電的順利運行。臨時在4#棟屋頂加裝消防水箱，臨時引管到樓頂，確保了1#2#棟消防工程順利驗收。
3、協(xié)助同事一并解決工程上的相關(guān)問題。對于園林綠化單位施工的路燈負荷過大，引起多次跳閘與燒毀保險事宜，到現(xiàn)場分析原因，出具合理的解決方案，就是分多回路控制，確保三相平衡的道理就滿足了要求，得到了工程部張工與園林施工員的一致好評。協(xié)助工程部楊工一起完成地下室設(shè)備房的建筑找平工作，與楊工一起陪同3#4#5#棟土建施工員到現(xiàn)場進行指導(dǎo)。
(三)總下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，遇到了不少的問題，在工作的過程中都一一進行了落實與解決，就具體事情落實如下：
1、剛來的一段時間，對公司流程不夠熟悉，本著為公司節(jié)約成本的決心沒有改變，三月份就開始提出優(yōu)化方案：同層排水系統(tǒng)采用通用型號規(guī)格、減少一根通氣管、改照明線路燈線三芯改為兩芯;提出來的時候沒有人支持，并且有些人還認為我逞能耐，施工方、監(jiān)理方與公司有關(guān)人員都不同意我的方案，甚至我以前的老同事都打電話過來詢問我處理事情要謹慎些;但是我沒有退縮，擺事實，講道理，帶領(lǐng)公司一行人到湘潭考察，給大家分析相關(guān)的原理與先進的工藝，這樣才獲得大家的同意與理解;最后到湘潭設(shè)計院去進行備案說明，同時將我以前做過的工程圖紙?zhí)峁┙o他們查驗，在獲得理解的同時也認同了我的做法;最后設(shè)計院下發(fā)設(shè)計變更過來才解決大家擔(dān)心的所有事情，但是批下來的時間已經(jīng)到了六月份。
2、在得知4#棟高配室年底無法正常運行的情況下，施工單位有些泄氣了，如果單獨從63kva變壓器拉兩路線到1#2#棟確保動力與公共照明，需要話費幾萬元的電纜與人工，同時施工方要求找我們簽證處理，而且還沒有多余的預(yù)埋好的線管。公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們在不增加成本的基礎(chǔ)上將困難解決。我到現(xiàn)場檢查后查驗施工圖紙，同時與施工方協(xié)商處理方案，同時拿出不增加施工方成本的方案來解決了1#2#棟公共照明與動力的供電問題。就是合理的利用我們已經(jīng)安裝好的商場與售樓部的商業(yè)表，與電力設(shè)計院以及供電部門協(xié)商解決好臨時就用方案?，F(xiàn)在已經(jīng)正常運行一個多月了，基本上能夠正常滿足相關(guān)要求。
3、室外屋頂招牌的安裝可是費了我一番功夫，1#2#棟的施工環(huán)境比較差，同時土建施工單位又在掃尾階段，材料的運輸、鋼架的樹立與整改，都要多方位協(xié)調(diào)好關(guān)系，特別是安全問題，要求施工單位安全帶不離身?，F(xiàn)在晚上的效果基本上達到了設(shè)計要求，將夜晚實景亮化效果發(fā)送到qq空間內(nèi)獲得了不少人的稱贊呢。
(四)管理的事情多，難免有些不足之處，但是能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認同許可，我還是充滿信心的;有一件事情我一直放心不下，就是燃氣施工作業(yè)，壟斷行業(yè)，施工進度無法控制，同時對燃氣公司設(shè)計的圖紙審圖考慮的不周到，沒有想到3#4#5#棟的后續(xù)會跟不上，已經(jīng)造成燃氣主干管不能在交房期間聯(lián)通。后續(xù)工作一定要在年后施工中彌補過來。
四、工作計劃與安排。
(一)新的一年，新的開端，我會在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下努力工作，深挖潛力，做好工地上臨時水電管理的工作，過去的一年確實有些欠缺，還有些不盡人意的地方，本作為重點來加強施工場地的臨時水電管理，做到不跑漏任何細小環(huán)節(jié)，做到出入賬單清晰，讓公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠直接了解到施工現(xiàn)場的第一手資料，讓臨時水電管理透明化、規(guī)范化管理。
(二)6#7#棟年后就已經(jīng)開始了土建基礎(chǔ)建設(shè)，我會在隨后的日子里主要跟進這些事情，與監(jiān)理廖工一同到現(xiàn)場進行質(zhì)量與安全的檢查，特別是為施工單位提供現(xiàn)場辦公的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天不少于兩次到工地現(xiàn)場檢查工作，盡量將問題撲滅在萌芽狀態(tài)。及時解決施工單位提出來的各種有關(guān)問題，做到管理一件事情，就負責(zé)到位，全心投入到土建預(yù)埋的工作當(dāng)中去。對水電預(yù)埋工作提出合理化建議，盡量減少損失，減少工程造價方面去考慮問題。
(三)3#4#5#棟入戶大堂、電梯前室的裝修;1#棟樣板房的裝修;時尚商務(wù)酒店的裝修也是我的工作重點，主要配合設(shè)計師抓好材料的選型工作，對材料的價格到市場上摸清行情，要做到貨比三家不吃虧的采購宗旨;嚴格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb521—21)來加強監(jiān)管工作;加強安全管理，特別是防火防盜方面要求做的更細一些;配合設(shè)計師完成商務(wù)酒店的設(shè)計工作以及酒店前期的籌備工作，做到花最少的錢，辦成更多的事情。
(四)小區(qū)弱電施工也是一個影響到業(yè)主施工功能的工程，關(guān)系到小區(qū)的品味檔次問題，我會與弱電單位一起系統(tǒng)規(guī)劃好整體的布局，對前期未完善的地方進行修改，特別是針對需要重復(fù)整改的項目盡量將成本減少到最少，按照合同要求的內(nèi)容落實到位。弱電系統(tǒng)比較復(fù)雜，由于沒有完整的設(shè)計圖紙，監(jiān)管起來比較困難，但是我會采取合理的手段，參考湘潭市檔次比較高的樓盤同一要求來進行布置，做到不落伍，彌補設(shè)計不足。
(五)我會盡我的能力協(xié)助公司同事一起完成其他需要配合的工作，與在供電、供水、電梯方面的技術(shù)問題，也可以大家一起來進行切磋;對園林綠化方面的水電優(yōu)化也可以出謀劃策，來彌補前期出現(xiàn)的一些瑕疵問題;同樣也會在土建預(yù)埋過程中處理好與水電、設(shè)備預(yù)埋相關(guān)的事宜。做到同事間的團協(xié)助，大家一同打造一個精品商居小區(qū)。
接近一年時間的工作，雖然提高了一些工作中的溝通能力，豐富了一些專業(yè)知識，積累了一些工作經(jīng)驗;但是我還是要在以后的工作中提高認識力度，培養(yǎng)自己的溝通能力，利用自己的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗為公司的發(fā)展竭盡全力。希望公司領(lǐng)導(dǎo)給我等多的理解與更大的支持，為項目竣工貢獻自己的力量。
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的2019已經(jīng)過去，充滿期待的2020已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、收獲。
說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。
要說原盛項目2019最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹慎務(wù)實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
二、成長。
如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在2019年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責(zé)主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心;少發(fā)點牢多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。
2019年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。
其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計劃。
謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善2020年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在計劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證計劃的落實和實施。
2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
裝修公司個人年度總結(jié)篇九
總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便更好地做好今后的工作。下面是小編收集整理的裝修公司個人。
歡迎借鑒參考。
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結(jié)：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了，在沒有來工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進行了實踐，也對文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計師打下了扎實的基礎(chǔ)。
這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設(shè)計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長!
轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，xx年即將到來，以下是我明年的。
工作計劃。
：
目標：加強家裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實現(xiàn)從市場部向設(shè)計部過度。
設(shè)計師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計師更是以后的奮斗目標，作為實習(xí)設(shè)計師，能否成為合格的家裝設(shè)計師，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底，對于設(shè)計師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計師必備的基本功，一個好的設(shè)計師不光設(shè)計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計師之前，還需在市場部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對設(shè)計師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。
3、一個成功者的成功不在于8小時之內(nèi)在干什么，而在于8小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2%的引導(dǎo)+98%的個人努力=合格的設(shè)計師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時去請教設(shè)計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功。
營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個人帶來財富。
xx年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務(wù)永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶，這些問題對于我們每一個業(yè)務(wù)員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回。
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏。
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心。
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷。
(1)不細心。
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
二、20xx年的工作計劃。
在20xx年歲末王總提出了藍海戰(zhàn)略598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力。
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的*和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識。
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
根據(jù)公司及王總20xx藍海戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓(xùn)工作。
在補充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù)。
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、收獲。
說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。
要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹慎務(wù)實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
二、成長。
如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《。
三字經(jīng)。
》、《*規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽。
勵志。
廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是。
口號。
通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事我相信只有當(dāng)大家都進步了有成績了我們團隊的工作才會有成績這是我的人生哲學(xué)也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責(zé)主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心;少發(fā)點牢*多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻.
三、不足。
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。
其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計劃。
謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計劃的落實和實施。
2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
裝修公司個人年度總結(jié)篇十
是某某裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式。
根據(jù)公司經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，某某年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書。《管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，2019年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度。
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標責(zé)任書，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，某某年公司先后榮獲某某年度全國裝飾百強企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進單位、2019某某室內(nèi)設(shè)計企業(yè)稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計項目分別獲得、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲全國杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20某某市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力。
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激本人加入公司已有半年時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉，我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力。本人2019年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。較好地完成了2019年年度工作目標?，F(xiàn)將有關(guān)2019年度個人工作情況作如下總結(jié)：
1、認真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間，本人主要協(xié)助負責(zé)跟進星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項目共計九棟，分別進行室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進度節(jié)點基本滿足計劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。
3、在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等)的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等)，協(xié)助并跟進上述工程的材料的報單及采購協(xié)調(diào)會。
4、在上級強而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進上述工程的室內(nèi)場地移交時，及時督促與跟進場地移交前的整改工作?，F(xiàn)場已進入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場工程師，我必須要有很強的責(zé)任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來認真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān)，嚴格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量，認真仔細對進場材料進行抽檢，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。
8、對現(xiàn)場無法推動及進展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下，得到很好的解決。
二、存在的不足。
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點。
2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。
三、明年工作計劃。
1、認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項工作。
2、作為現(xiàn)場工程師，繼續(xù)認真負責(zé)做好本職工作，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并努力配合各部門完成公司下達的任務(wù)。
3、全力以赴完成明年本人所負責(zé)的項目工程，以確保工程進度、質(zhì)量與安全管理為目標。
裝修公司個人年度總結(jié)篇十一
回眸過去的20xx年期間，我很榮幸在xx廣告裝飾公司工作，感謝公司，感謝公司的每一位成員，讓自己得到了更好的發(fā)展平臺與方向。在工作期間中，對公司的工作安排與管理都是相對滿意的。對自己的評價有滿意的、也有相對不滿意的，另一方面來說，就是想的方面還不夠周到，做的還不夠好!對于自己好的方面就繼續(xù)保持與不斷發(fā)展，不好的就要丟棄，調(diào)整好心態(tài)!
對于自身不足的地方，相對來說就是不夠認真，不夠細心，太過心急，處于大局面，容易緊張，表現(xiàn)的不夠穩(wěn)重!相信隨著時間的流逝，將會改變自身的狀況，從身邊的一點一滴小事做起，將不好的方面更進一步的提升，向更專業(yè)的一層發(fā)展。
處于當(dāng)今的社會，廣告無處不在!然而公司從經(jīng)營廣告這方面業(yè)務(wù)開始，證明公司正在不斷得到了提升與發(fā)展。作為xx廣告裝飾工程部的我，仍需更努力的去開拓創(chuàng)新，去拼搏，認真的去對待任何一份工作安排，將心比心!盡力了，那就問心無愧!公司要肯定實施工作的合理安排，臨時緊要的工作，我們都會緊要的做起來與諒解這緊要的安排!當(dāng)公司要緊急采取意見或方法時，作為員工的我們，更要積極的思考與借鑒好的意見與方法!然而我們做的開心，我們的生活才會過的更舒心!
在新的一年里(20xx年)，我希望在工作時能每天都懷著一種積極向上的心態(tài)。心態(tài)固然重要，然而在專業(yè)技能與工作能力上更能有突破，效率與品質(zhì)相成正比。對于公司的安排與自身的業(yè)余時間安排要錯開，盡量做到兩互不相亂。合理的安排自己，做到有抱負，有決心，有志向，有目標!不管實現(xiàn)與不實現(xiàn)，我們都要有一個目標，一個值得追求的目標!
世上無難事，只怕有心人!我很肯定的相信這句話。
預(yù)祝xx電腦、xx電腦培訓(xùn)中心、xx廣告裝飾工程部所有成員事業(yè)騰飛、蒸蒸日上，行運一條龍!
裝修公司個人年度總結(jié)篇十二
光陰如梭，20x年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認認真真，做好本職工作。
一是遵從__崗位職責(zé)，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
二、嚴于律已，自覺遵守各項制度。
嚴格遵守__的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足。
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善。
2、要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的公司形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。
3、對x存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如x問題和x問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待x在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
裝修公司個人年度總結(jié)篇十三
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。20xx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責(zé)任感，嚴格按公司要求及本職責(zé)任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān)，嚴格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算。
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進度趕上去。
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對20xx年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：(一)加強與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。(五)加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
20xx年是xx裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式。
根據(jù)公司20xx經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識。
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。20xx年，公司合同總產(chǎn)值xxxx萬元，其中設(shè)計合同xxxx萬元，實際完成產(chǎn)值xxxx萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、xxsm廣場等商城裝飾裝修工程;xx奧運帆船中心、xx欽州白海豚大酒店、xx珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國xx大廈、xx高新區(qū)火炬大廈等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局xx潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度。
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標責(zé)任書，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核ji勵機制。
三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力。
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，xx年公司先后榮獲xx年度全國裝飾百強企業(yè)、xxx信用企業(yè)、全國信息化先進單位、20xxxx最佳室內(nèi)設(shè)計企業(yè)稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計項目分別獲得國家級、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲20xx年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成ji勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
裝修公司個人年度總結(jié)篇十四
20-年是某某裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式。
根據(jù)公司20-經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，某某年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書。《管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20-年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20-年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度。
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標責(zé)任書，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，某某年公司先后榮獲某某年度全國裝飾百強企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進單位、20-某某室內(nèi)設(shè)計企業(yè)稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計項目分別獲得、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲20-年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20-年度某某市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力。
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激本人加入公司已有半年時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉，我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力。本人20-年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。較好地完成了20-年年度工作目標。現(xiàn)將有關(guān)20-年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況。
1、認真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間，本人主要協(xié)助負責(zé)跟進星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項目共計九棟，分別進行室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進度節(jié)點基本滿足計劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。
3、在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等)的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等)，協(xié)助并跟進上述工程的材料的報單及采購協(xié)調(diào)會。
4、在上級強而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進上述工程的室內(nèi)場地移交時，及時督促與跟進場地移交前的整改工作?，F(xiàn)場已進入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場工程師，我必須要有很強的責(zé)任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來認真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān)，嚴格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量，認真仔細對進場材料進行抽檢，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。
8、對現(xiàn)場無法推動及進展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下，得到很好的解決。
二、存在的不足。
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點。
2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。
三、明年工作計劃。
1、認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項工作。
2、作為現(xiàn)場工程師，繼續(xù)認真負責(zé)做好本職工作，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并努力配合各部門完成公司下達的任務(wù)。
3、全力以赴完成明年本人所負責(zé)的項目工程，以確保工程進度、質(zhì)量與安全管理為目標。
裝修公司個人年度總結(jié)篇十五
20x年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11879184.html】
