最新輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)(優(yōu)秀10篇)

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇一

大學(xué)生輿情研究會(huì)工作總結(jié)

兩周前，我們大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了納新活動(dòng)，同時(shí)也對(duì)輿情研究會(huì)進(jìn)行了廣泛的宣傳。經(jīng)過(guò)兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒薪?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會(huì)。在新一屆輿情研究會(huì)開(kāi)展工作之前，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，以便更好地開(kāi)展本學(xué)期的各項(xiàng)工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個(gè)新的高度。

在過(guò)去的一年中，我們國(guó)家發(fā)生了很多大事，南方雪災(zāi)、3.14事件、兩會(huì)召開(kāi)、抵制奧運(yùn)事件、家樂(lè)福事件、汶川大地震、北京奧運(yùn)會(huì)等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國(guó)人的廣泛關(guān)注，我們憂心，我們憤慨，我們關(guān)心，我們心痛，我們有話要說(shuō)。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學(xué)生的意見(jiàn)、感想以及他們對(duì)國(guó)家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級(jí)聽(tīng)到來(lái)自老百姓的真實(shí)聲音。我們主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展輿情工作，并取得了必須的成績(jī)：

一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見(jiàn)。作為一名高校學(xué)生信息員，我們接觸最多的當(dāng)然也是在校大學(xué)生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個(gè)不容小覷的群體。他們受過(guò)高等教育，他們有新的思想，他們關(guān)注時(shí)事。所以，及時(shí)、正確地反映高校學(xué)生和意見(jiàn)和看法是十分重要也是十分必要的。兩會(huì)召開(kāi)后，我們將大學(xué)生對(duì)新政策出臺(tái)后的意見(jiàn)與質(zhì)疑及時(shí)總結(jié)出來(lái)并反映上去，期望我們能對(duì)決策者的工作起到必須的用心作用；3.14事件后，我們?cè)谌W(xué)生中展開(kāi)調(diào)查，請(qǐng)他們談對(duì)3.14事件的看法，作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國(guó)際言論，并總結(jié)成文，構(gòu)成專題報(bào)告；在抵制奧運(yùn)與家樂(lè)福事件發(fā)生時(shí)，我們及時(shí)關(guān)注我校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國(guó)家對(duì)此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛(ài)國(guó)。在諸如此類反映干部群眾看法觀點(diǎn)的過(guò)程中，我們始終本著實(shí)事求是的原則，既不高唱贊歌，也但是分貶低，我們?cè)敢獍炎钫鎸?shí)的聲音反映到有關(guān)部門，盡自己的一份力量。

二、關(guān)注特殊時(shí)期學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)展專題調(diào)研工作。在抵制奧運(yùn)與家樂(lè)福事件發(fā)生時(shí)，新聞中、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學(xué)生游行、打砸家樂(lè)福的消息，雖然是愛(ài)國(guó)行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的狀況發(fā)生在我校學(xué)生身上，我們堅(jiān)持每一天向校園匯報(bào)各學(xué)院學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解他們對(duì)事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在cnn事件發(fā)生后，我們每個(gè)信息員都在自己所在的班級(jí)、學(xué)院中開(kāi)展了調(diào)查工作，詢問(wèn)他們對(duì)此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后，信息員們又將學(xué)生們的看法構(gòu)成專題報(bào)告，全面地總結(jié)大學(xué)生對(duì)此事件的態(tài)度。在開(kāi)展這類工作的過(guò)程中，我們始終持續(xù)冷靜地頭腦，不以個(gè)人好惡決定是非，并在寫(xiě)專題報(bào)告的同時(shí)鍛煉了同學(xué)們的語(yǔ)言組織潛力與思考潛力。

三、

當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們還存在著很多不足。例如，在數(shù)量上，有時(shí)輿情上報(bào)扎堆，有時(shí)很多，有時(shí)又很少；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對(duì)輿情的深度分析和自己的獨(dú)立思考資料；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對(duì)單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò)，有些資料可信度低。在以后的工作中我們會(huì)在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時(shí)，著重改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！期望在我們的共同努力下，大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)的明天更加絢爛多彩！

20xx年10月15日

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導(dǎo)潛力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍

1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。

20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作。

2、強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國(guó)建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé)，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2、建立健全要求收集、研判、處置制度。本站

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。[整理]

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。

輿情監(jiān)控總結(jié)

按照院黨組指示精神，我處專門抽調(diào)人員負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負(fù)面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。我處采取“全員參與、個(gè)人負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)重要新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧、天涯等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它基層院上報(bào)的輿情信息，構(gòu)成《涉檢輿情摘報(bào)》上報(bào)院黨組。

二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，個(gè)性是對(duì)各種重要問(wèn)題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息。

三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20xx年上半年報(bào)送《涉檢輿情摘報(bào)》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯，抓無(wú)辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長(zhǎng)曹建明的高度重視，為院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作帶給了重要依據(jù)。

回顧這半年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。

大連市檢察院宣傳處

20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)帶給理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營(yíng)造解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好氛圍。

真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好氛圍。

三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng)，著力營(yíng)造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。

四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測(cè)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

五是持續(xù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營(yíng)造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。

20xx年x月x日

20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)帶給理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營(yíng)造解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好氛圍。

二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機(jī)遇、樹(shù)意識(shí)、興科技、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營(yíng)造“求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好氛圍。

三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng)，著力營(yíng)造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。

四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測(cè)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

五是持續(xù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營(yíng)造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。

20xx年12月11日

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)，提高引導(dǎo)水平是檢察機(jī)關(guān)面臨的新課題。市檢察院結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)掌握社會(huì)輿情，傾聽(tīng)民聲、了解民意，及時(shí)應(yīng)對(duì)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿論導(dǎo)向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)了我院檢察工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、圍繞現(xiàn)實(shí)需求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和保障

一是結(jié)合省院下發(fā)的《四川省檢察機(jī)關(guān)輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處理暫行辦法》，市檢察院及時(shí)成立了由檢察長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副檢察長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，宣傳、信息技術(shù)、紀(jì)檢監(jiān)察及業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人為成員的“涉檢輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政治部綜合宣傳處。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是指導(dǎo)全院開(kāi)展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)分析輿情，對(duì)收集到的輿情信息認(rèn)真進(jìn)行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時(shí)核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識(shí)豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特點(diǎn)的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測(cè)員（同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員）開(kāi)展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測(cè)工作。

二、密切監(jiān)測(cè)，確保第一時(shí)間掌握輿情信息

責(zé)收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對(duì)檢察院檢察工作、隊(duì)伍建設(shè)等的報(bào)道和言論，并做好監(jiān)測(cè)記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時(shí)進(jìn)行分析研判與信息上報(bào)，做到狀況明確、底子清楚、應(yīng)對(duì)適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。

三、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作效果

輿論監(jiān)測(cè)員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情后，快速對(duì)各種輿情信息進(jìn)行分類，及時(shí)作來(lái)源理。一是對(duì)涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點(diǎn)和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告狀況并提出初步處置意見(jiàn)。二是對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實(shí)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)進(jìn)行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實(shí)真相，掌握主動(dòng)權(quán)，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實(shí)的，責(zé)令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問(wèn)題；輿情信息不真實(shí)的，要及時(shí)設(shè)法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機(jī)關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)關(guān)處理；輿情信息反映檢察機(jī)關(guān)工作人員違紀(jì)違法的，交紀(jì)檢監(jiān)察部門查處；輿情對(duì)本院有益的意見(jiàn)推薦，作為完善制度、改善工作的依據(jù)。

四、暢通渠道，引導(dǎo)群眾理性合法表達(dá)訴求

開(kāi)通電子舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，加大檢察工作動(dòng)態(tài)和成果的宣傳力度。同時(shí)，加大檢務(wù)公開(kāi)力度，固定每周四為檢察長(zhǎng)接待日，并進(jìn)行社會(huì)公示公開(kāi)，定期組織“檢察開(kāi)放日”活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界到檢察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對(duì)檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。

20xx年，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。

20xx年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實(shí)提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時(shí)，從明確職責(zé)入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制：一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。

二、強(qiáng)化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播

在十八大、區(qū)兩會(huì)等各重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息，力求無(wú)任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)、分類整理，并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，及時(shí)鎖定輿情反映的問(wèn)題，充分挖掘事實(shí)明顯、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡、可查性強(qiáng)的案件線索，及時(shí)流轉(zhuǎn)案件管理部門，提高成案率。對(duì)一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級(jí)危機(jī)的輿情信息，及時(shí)、快速核查其真實(shí)性。

對(duì)于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情，確保在第一時(shí)間展開(kāi)調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上通報(bào)調(diào)查進(jìn)展。調(diào)查結(jié)束后，對(duì)反映屬實(shí)的輿情，按規(guī)定予以通報(bào);對(duì)于輿情反映不屬實(shí)的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導(dǎo)工作。

三、強(qiáng)化正面引導(dǎo)，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論

從20xx年初，新區(qū)進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索帶給、初稿采寫(xiě)，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開(kāi)工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展，又無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時(shí)了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。

同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)評(píng)、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí)，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強(qiáng)與報(bào)刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道，及時(shí)做好宣傳引導(dǎo)工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時(shí)間了解事情真相，明辨是非。

四、強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，發(fā)布權(quán)威信息

新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每一天負(fù)責(zé)對(duì)涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，堅(jiān)持做到24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

20xx年，新區(qū)整改開(kāi)通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站，主動(dòng)向社會(huì)各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開(kāi)工作的載體和渠道，今年下半年，對(duì)亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。

新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動(dòng)平臺(tái)，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。20xx年度共主動(dòng)公開(kāi)政府信息304條，其中全文電子化達(dá)100%。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)受理處的建設(shè)，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。

春節(jié)期間，沛縣供電公司主動(dòng)出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時(shí)協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)真對(duì)待各類輿情。共搜索到負(fù)面輿情1條，并及時(shí)上報(bào)。

為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點(diǎn)工作：

1.認(rèn)真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問(wèn)重要站點(diǎn)。監(jiān)控人員不斷地訪問(wèn)各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復(fù)搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁(yè)搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。

2．進(jìn)行廣泛信息篩選

當(dāng)搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進(jìn)行篩選甄別，對(duì)負(fù)面信息及時(shí)上報(bào)，把有關(guān)信息網(wǎng)頁(yè)作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報(bào)道及時(shí)上報(bào)，為企業(yè)決策帶給參考。

3.及時(shí)進(jìn)行信息處理

將收集到的信息進(jìn)行真實(shí)性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，責(zé)成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實(shí)際狀況不符的，與發(fā)布負(fù)面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負(fù)面信息的報(bào)道或發(fā)布更正聲明。

4.加強(qiáng)溝通與引導(dǎo)

司的支持，組織開(kāi)展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進(jìn)事跡，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降到最低。

沛縣供電公司黨群部

20xx-2-6

縣教育局網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作總結(jié)

今年以來(lái)，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建設(shè)富庶秀麗幸福新大埔”的目標(biāo)，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會(huì)、平安教育。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

為了進(jìn)一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進(jìn)一步完善輿情信息工作長(zhǎng)效機(jī)制，用心維護(hù)和宣傳大埔教育的良好形象，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員、工會(huì)主席、秘書(shū)股長(zhǎng)廖永珠為組長(zhǎng)，各股室站負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，建立三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。

二、健全制度，強(qiáng)化監(jiān)控

按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評(píng)制度和專題信息報(bào)告制度共五項(xiàng)輿情信息工作管理制度。要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）反映的有償補(bǔ)課問(wèn)題、人事變動(dòng)問(wèn)題、績(jī)效工資改革問(wèn)題、校園違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題、校園管理不善問(wèn)題、師德師風(fēng)建設(shè)問(wèn)題、廉潔從教問(wèn)題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報(bào)、回復(fù)和引導(dǎo)。

三、加強(qiáng)管理，正面引導(dǎo)

一是加強(qiáng)輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機(jī)制，信息員堅(jiān)持每一天空上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和qq群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時(shí)收集記錄重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，做好輿情信息日志，有關(guān)其他單位的重大信息透過(guò)qq群及時(shí)向有關(guān)單位通報(bào)。二是加強(qiáng)不良網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控。我局要求全縣各校園指定專人每一天抽空上網(wǎng)，對(duì)《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強(qiáng)監(jiān)控，用心回應(yīng)，做到理性疏導(dǎo)，做好相關(guān)解釋工作，及時(shí)化解矛盾；用心發(fā)揮網(wǎng)站的導(dǎo)向作用和能動(dòng)作用，努力營(yíng)造健康、禮貌、向上的教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三是加強(qiáng)不良信息的正面引導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò)信息，個(gè)性是遇到重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，充分認(rèn)識(shí)不良信息的嚴(yán)重性和危害性，透過(guò)借助媒體力量，對(duì)公眾所關(guān)心的教育重大熱點(diǎn)問(wèn)題加強(qiáng)正面引導(dǎo)，不是采取針?shù)h相對(duì)的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來(lái)，我局對(duì)出此刻《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋，有效地化解了矛盾。

四、加強(qiáng)宣傳，提高潛力

一是加強(qiáng)教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會(huì)公開(kāi)的資料，從事后被動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)引領(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高信息員和全縣各校園對(duì)可能出此刻網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置潛力，增強(qiáng)對(duì)新聞宣傳重要性的認(rèn)識(shí)和輿論信息危機(jī)的意識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息階段性工作總結(jié)

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年x月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導(dǎo)潛力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。

1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。

20xx年x月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作。

2.強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國(guó)建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年x月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé)，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

１．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

２．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

３．從20xx年x月份至20xx年x月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載

體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。

xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室

網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)工作總結(jié)

按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于20xx年x月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息。科室組建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，構(gòu)成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。

民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息。

三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作帶給了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。

回顧這一年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。

校園20xx年度網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我校校長(zhǎng)資朝文高度重視校園信息工作。一年來(lái)，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，圍繞校園工作目標(biāo)，借助耒陽(yáng)教育網(wǎng)這一信息平臺(tái)，大力宣傳校園辦學(xué)思想、教育教研開(kāi)展?fàn)顩r，用心做好新聞報(bào)道與輿情信息工作，提升了校園的社會(huì)形象，促進(jìn)了社會(huì)對(duì)我校教育事業(yè)的理解和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)我校通訊報(bào)道工作做如下小結(jié)。

一、用心報(bào)道，提升品質(zhì)，傳遞校園教育正能量

20xx年我校通訊報(bào)道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升，繼20xx年以來(lái)已連續(xù)兩年名列耒陽(yáng)教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位。耒陽(yáng)教育網(wǎng)對(duì)于我們六處校園的教師來(lái)說(shuō)是最熟悉但是的了。每一天打開(kāi)網(wǎng)站，第一件事就是瀏覽耒陽(yáng)教育網(wǎng)的最新動(dòng)態(tài)。為了抓好校園通訊報(bào)道工作，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的信息報(bào)道團(tuán)隊(duì)，及時(shí)關(guān)注校園動(dòng)態(tài)，捕捉信息工作的亮點(diǎn)。信息工作以校園德育工作為首，對(duì)校園大型活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤報(bào)道。同時(shí)還對(duì)校園的常規(guī)工作，如教育科研工作、校園安全工作、班級(jí)管理工作等進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的報(bào)道，用鏡頭捕捉每一個(gè)精彩的瞬間，體現(xiàn)校園教師、學(xué)生的精神面貌，及時(shí)以文字圖片向耒陽(yáng)教育網(wǎng)進(jìn)行上傳，以期得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和兄弟校園的幫忙，讓更多的人了解六處校園的教育

教學(xué)

二、與時(shí)俱進(jìn)，凸顯新聞報(bào)道的創(chuàng)新和時(shí)效

打開(kāi)教育網(wǎng)的首頁(yè)，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話說(shuō)教育，有教育動(dòng)態(tài)，還有各種通知、公告等。不管是何種信息，都有其自己的特色。因此，我校要求盡可能出新，每所校園的常規(guī)工作，大家都在做的工作不寫(xiě)；沒(méi)有特色沒(méi)有實(shí)際好處的工作不寫(xiě)，鍛煉通訊員們敏銳的洞察潛力。在提倡特色教育的這天，信息化工作也在彰顯著自己的特色，需要通訊員不斷加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞，發(fā)現(xiàn)具有“閃光點(diǎn)”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價(jià)值，構(gòu)成自己的創(chuàng)新和特色。我們相信只有持續(xù)自己的創(chuàng)新和特色，信息之路才能夠走得更遠(yuǎn)、更長(zhǎng)久。新聞最關(guān)鍵是“新”，即時(shí)效性。因此，我們本著以“新”為原則，當(dāng)天的新聞當(dāng)天報(bào)道，要求通訊員和信息員時(shí)刻做好準(zhǔn)備。

三、加強(qiáng)通訊員培訓(xùn)，在交流中學(xué)先進(jìn)，促提高

在通訊員稿件方面，我校也對(duì)負(fù)責(zé)稿件的通訊員進(jìn)行了培訓(xùn)，規(guī)范通訊稿件的格式、字體、圖片，甚至稱呼等。這些細(xì)致的要求讓信息工作更嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，也讓通訊員明確自己的職責(zé)，撰寫(xiě)報(bào)道的時(shí)候，一字一句都要推敲，盡可能杜絕因粗心出現(xiàn)的錯(cuò)別字。就是在這樣細(xì)致的管理下，我校的信息工作日趨規(guī)范，成績(jī)穩(wěn)步上升。耒陽(yáng)教育網(wǎng)是一個(gè)大家庭，各個(gè)信息員要緊密團(tuán)結(jié)，相互交流。對(duì)教育網(wǎng)各校園通訊報(bào)道和教育觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、跟帖討論，暢所欲談。各信息員紛紛抒情發(fā)布對(duì)耒陽(yáng)教育網(wǎng)的感言與情懷。同時(shí)針對(duì)自己在工作上遇到的問(wèn)題和提高耒陽(yáng)教育網(wǎng)的關(guān)注度等問(wèn)題上獻(xiàn)言獻(xiàn)策。大家都把自己的心得與別人交流，從而構(gòu)成一種共同進(jìn)步的氛圍。

四、健全輿情收集、研判、處置制度

網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論，我校要求信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)六處校園及老師的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，帶給給他們決策參考；對(duì)需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會(huì)同相關(guān)部門，發(fā)揮整體效能，及時(shí)發(fā)布真實(shí)狀況，做好應(yīng)對(duì)的跟帖準(zhǔn)備，適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上輿論爭(zhēng)斗；對(duì)一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對(duì)一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度。由于同事們的齊心協(xié)力，本年度各社區(qū)、論壇、貼吧無(wú)一例涉及六處校園的負(fù)面信息。

育網(wǎng)品牌欄目的專欄報(bào)道，加大正面宣傳報(bào)道力度，向全社會(huì)展示六處校園的新風(fēng)采。

x單位堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報(bào)送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強(qiáng)對(duì)輿情走勢(shì)的深入分析，提出有效得力的對(duì)策推薦，對(duì)涉及本單位工作資料及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù)，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢(shì)點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作資料如下。

一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò)。

成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由xx同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由xx同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報(bào)》。

二、及時(shí)上報(bào)輿情信息。

辦，對(duì)相關(guān)部門處理輿情的狀況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。

三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。

本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對(duì)涉及本單位工作或上級(jí)輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫(xiě)引導(dǎo)主帖，進(jìn)行跟評(píng)，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。

四、下一步工作要求：

1、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制。

由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此務(wù)必采取有效措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績(jī)納入年終考核。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，個(gè)性是要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、資料集中的問(wèn)題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到職責(zé)到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。

2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作資料

及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強(qiáng)回復(fù)資料的針對(duì)性，確?；貜?fù)資料既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，個(gè)性是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的資料時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復(fù)職責(zé)，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。

區(qū)輿情信息與調(diào)研工作總結(jié)

20xx年以來(lái)，薛城區(qū)輿情信息與調(diào)研工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三貼近”要求，緊緊圍繞全區(qū)工作大局和全區(qū)宣傳思想工作的目標(biāo)任務(wù)，著力反映薛城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大變化，著力反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，著力反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情，著力反映宣傳思想工作的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新進(jìn)展?；仡欉^(guò)去的輿情信息與調(diào)研工作，主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)輿情信息隊(duì)伍建設(shè)。在全區(qū)宣傳思想工作會(huì)議上，要求各單位各部門要切實(shí)把輿情信息工作擺上議事日程，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)，按照工作安排，切實(shí)做好“兩個(gè)建設(shè)”，即輿情信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)和輿情信息隊(duì)伍的建設(shè)。在全區(qū)基層各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各機(jī)關(guān)單位抽選20多名人員，成立了通訊員隊(duì)伍，對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高寫(xiě)作水平，促進(jìn)了信息收集工作面上展開(kāi)，確保信息質(zhì)量。各單位各部門把那些潛力強(qiáng)、作風(fēng)硬、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的干部放到輿情信息工作崗位上。安排他們列席重要會(huì)議，參加有關(guān)重要活動(dòng)，閱讀有關(guān)重要文件，跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，了解各部門和基層的工作狀況，保證了輿情信息隊(duì)伍工作人員的素質(zhì)，為下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、明確職責(zé)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制。一是執(zhí)行審核把關(guān)制?；鶎痈鲉挝蛔珜?xiě)的信息、調(diào)研由部辦公室把關(guān)并及時(shí)報(bào)送。二是實(shí)行全員參與制。部機(jī)關(guān)在確定1人為信息員的基礎(chǔ)上，各科室做到人人重視、人人參與輿情信息工作，對(duì)涉及到本科室業(yè)務(wù)工作的部署、貫徹、落實(shí)及對(duì)有關(guān)問(wèn)題的推薦、反映時(shí)，與部辦公室通氣，共同研究確定信息采寫(xiě)意見(jiàn)。對(duì)一些重點(diǎn)課題、重要信息和重頭稿件的撰寫(xiě)，充分發(fā)揮群眾智慧，集中優(yōu)勢(shì)力量，加強(qiáng)群眾攻關(guān)。三是落實(shí)檢查通報(bào)制。重點(diǎn)抓好對(duì)專職或兼職信息宣傳員的督促檢查，透過(guò)召開(kāi)會(huì)議、開(kāi)展座談交流活動(dòng)等形式，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)他們的用心性。對(duì)不重視信息和宣傳工作、長(zhǎng)期不報(bào)送稿件的基層單位，進(jìn)行督查和通報(bào)。四是做好輿情信息考評(píng)，把輿情信息的報(bào)送工作作為宣傳思想工作的一項(xiàng)重要資料，納入年終全區(qū)工作千分制考評(píng)，使輿情信息工作融入到全區(qū)工作中去，做到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門共同重視。

切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，講真話、報(bào)實(shí)情，全面、準(zhǔn)確、客觀地反映真實(shí)狀況，做好挖掘提煉工作，加大綜合性信息、高層次信息和預(yù)測(cè)性信息的報(bào)送力度。三是堅(jiān)持全面分析、綜合運(yùn)用的原則。既注意從信息渠道了解好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，發(fā)現(xiàn)和挖掘素材；又時(shí)刻關(guān)注新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息。對(duì)一些有價(jià)值的信息素材和新聞線索，組織專題調(diào)研，進(jìn)行深度挖掘和提煉，加以綜合利用。努力提高對(duì)輿情信息的綜合分析水平，努力從超多零散的信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性、普遍性的問(wèn)題，從而找到對(duì)策，提出推薦，提高工作水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

我區(qū)的輿情信息與調(diào)研工作還有必須的差距和不足。突出表此刻輿情信息的質(zhì)量和為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給服務(wù)的水平還有待進(jìn)一步提高。二是各單位、各部門和本部各科室雖然做了超多的工作，取得了必須的成績(jī)，但在常規(guī)工作的總結(jié)和報(bào)送上存在很大的不平衡性，還沒(méi)有辦法使基層的宣傳思想工作在省、市委宣傳部信息刊物上得到全面快速反映；三是輿情推薦類信息比較少；四是調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化、采用上還有較大的不足。下一步，對(duì)于這些問(wèn)題，我們要切實(shí)加以解決。

為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，做好職工的思想工作，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組，在17個(gè)基層單位建立網(wǎng)絡(luò)站，共有輿情員28名。在礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將我礦20xx年開(kāi)展的輿情工作總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排輿情員負(fù)責(zé)對(duì)馬蘭礦貼吧、西山煤電集團(tuán)吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)控，并在每月月底進(jìn)行匯總，報(bào)礦網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性、重要性、波及范圍及反應(yīng)問(wèn)題的準(zhǔn)確度進(jìn)行分類建檔，并區(qū)分輕、重、緩、急，及時(shí)反饋到涉及部門和單位。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，確保輿情信息能夠及時(shí)反饋并作出回應(yīng)。

二、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

1．從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2．從20xx年1月至11月，我辦要求相關(guān)貼吧刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論5條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

三、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，提出如下推薦：

1．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。

我礦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我礦的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全礦各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的輿情人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2．建立健全收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。

3．多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4．加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5．加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。

20xx年輿情導(dǎo)控工作總結(jié)

為切實(shí)加強(qiáng)輿情管理，增強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)潛力和輿情應(yīng)對(duì)水平，著力創(chuàng)造有利于司法審判的良好輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，我院不斷加強(qiáng)輿情導(dǎo)控工作力度，創(chuàng)新輿情導(dǎo)控工作方法。20xx年，透過(guò)官方微博進(jìn)行庭審圖文直播492件，直播新聞發(fā)布會(huì)10次，透過(guò)論壇監(jiān)控、引導(dǎo)輿情42件，透過(guò)個(gè)人微博、馬甲灌水、評(píng)論輿情70多件，全年沒(méi)有出現(xiàn)重大負(fù)面輿情?，F(xiàn)將20xx年輿情導(dǎo)控工作總結(jié)如下：

一、主要狀況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效預(yù)防和及時(shí)處置輿情危機(jī)，我院決定成立輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)覃惠健親自掛帥，分管副院長(zhǎng)林小文任副組長(zhǎng)，其他黨組成員為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由研究室負(fù)責(zé)人謝文杰擔(dān)任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)輿情導(dǎo)控日常工作，對(duì)輿情導(dǎo)控作24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。同時(shí)，精心挑選人員，組建了18名職責(zé)心強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過(guò)硬的法院干警組成網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍。

（二）“四到位”模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行全程監(jiān)控、研判、引導(dǎo)、化解，有效引導(dǎo)公眾輿論，切實(shí)保障全院工作科學(xué)有序發(fā)展。

“深研”分析研判到位。透過(guò)收集的輿情信息進(jìn)行分類分析、研判，根據(jù)敏感程度、來(lái)龍去脈和影響程度，制定急處置預(yù)案，以便迅速作來(lái)源置?！翱鞈?yīng)”防激化到位。發(fā)現(xiàn)涉及法院工作的輿情，立即第一時(shí)間作出反應(yīng)，展開(kāi)調(diào)查，掌握真實(shí)狀況，采取用心有效應(yīng)對(duì)措施。對(duì)敏感性的、有信訪苗頭的案件則提前介入，及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)狀況，嚴(yán)防負(fù)面輿情發(fā)生?！岸嗍琛毕绊懙轿?。有針對(duì)性的對(duì)網(wǎng)民的留言、意見(jiàn)視情跟貼，進(jìn)行正面疏導(dǎo)，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發(fā)傳播，及時(shí)化解各種負(fù)面影響，主動(dòng)滿足群眾的知情需求。

（三）強(qiáng)化輿情反饋和應(yīng)對(duì)策略管理。

在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，值班網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)員及其他應(yīng)對(duì)員在統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一指揮下，對(duì)重大輿情，在事件發(fā)生后第一時(shí)間公布信息，并根據(jù)事件發(fā)展發(fā)布后續(xù)消息、應(yīng)對(duì)措施。對(duì)博客、論壇等媒介出現(xiàn)偏頗、失真的報(bào)道，要求輿情應(yīng)對(duì)員主動(dòng)介入輿情，及時(shí)將輿情信息處理狀況進(jìn)行跟帖、發(fā)帖，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，消除負(fù)面影響。

（四）充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)力量，主動(dòng)公開(kāi)司法信息。為更進(jìn)一步推進(jìn)“陽(yáng)光司法”，加大司法公開(kāi)力度，該院建立了法院系統(tǒng)各人社交網(wǎng)絡(luò)群，開(kāi)通北流法院新浪官方微博，利用官方微博開(kāi)展輿情導(dǎo)控工作。利用官方微博進(jìn)行庭審直播，并及時(shí)對(duì)法院重大活動(dòng)進(jìn)行播報(bào)，充分滿足群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把握了輿論的主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。自開(kāi)通新浪微博以來(lái)，該院已在微博直播案件庭審492件，直播新聞發(fā)布會(huì)10次，報(bào)道法院重大活動(dòng)13件，發(fā)表官方微博1875條，擁有粉絲32000人。同時(shí)，該院在廣西法院裁判文書(shū)網(wǎng)985份，主動(dòng)理解社會(huì)2監(jiān)督。

（五）配合媒體加強(qiáng)輿論宣傳，打好輿情主動(dòng)仗。

“流言止于公開(kāi)，透明贏得人心”，要緊緊圍繞“以正確的輿論引導(dǎo)人、以公開(kāi)的事實(shí)信服人”的工作方針，本著“實(shí)事求是、快速反應(yīng)、公開(kāi)透明、妥善處置”的工作要求，配合新聞媒體開(kāi)展新聞宣傳報(bào)道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導(dǎo)向放在宣傳工作的首位。一是主動(dòng)邀請(qǐng)玉林電視臺(tái)、玉林日?qǐng)?bào)、玉林晚報(bào)等新聞?dòng)浾邅?lái)院旁聽(tīng)庭審或參與執(zhí)行15次，讓新聞?dòng)浾哂H身感受司法、理解司法、尊重司法，推動(dòng)更好的宣傳司法。二是及時(shí)公開(kāi)重大案件的審判、執(zhí)行信息，根據(jù)上級(jí)法院有關(guān)文件的規(guī)定，凡是對(duì)重大案件的審理和執(zhí)行都透過(guò)新聞發(fā)布會(huì)的形式公開(kāi)案件審判、執(zhí)行狀況，以主動(dòng)公開(kāi)回應(yīng)各方關(guān)切。三是加大法院開(kāi)展“人民法官為人民”“踐行群眾路線”等主題實(shí)踐活動(dòng)中所涌現(xiàn)出的典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)方面的宣傳報(bào)道力度，透過(guò)宣傳報(bào)道，讓群眾更好的感知司法、支持法院工作。四是加強(qiáng)同媒體合作，組織拍攝法治宣傳報(bào)道片。透過(guò)報(bào)道片，以圖、文、聲三者結(jié)合的形式普及法律知識(shí)，傳播法治思想，宣傳人民法院司法為民的感恩事跡。

二、下一步工作推薦

收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

二是進(jìn)一步建立健全要求收集、研判、處置制度。各庭室、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本部門網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合研究室搞好輿情處置工作。

三是多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

四是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)

輿情監(jiān)測(cè)員崗位職責(zé)

鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)處置工作方案

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇二

我于2013年11月1日早8時(shí)到11月2日早8時(shí)，參與了網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)，做為網(wǎng)絡(luò)輿情的值班員，我堅(jiān)持在崗位上，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)囑托，認(rèn)真細(xì)心地完成了組織交予的值班任務(wù)，現(xiàn)將值班情況匯報(bào)如下：

一、值班基本情況：

值班期間，我頻繁地刷新并點(diǎn)擊瀏覽了需要監(jiān)測(cè)的有關(guān)主要平臺(tái)，通過(guò)瀏覽各類網(wǎng)站首頁(yè)、新聞時(shí)政欄目、論壇版塊等，進(jìn)行了多方位的監(jiān)測(cè)，多角度的挖掘，未發(fā)現(xiàn)新增的重大不良評(píng)論與負(fù)面影響。也未發(fā)現(xiàn)新增的特殊典型的正面報(bào)道。

二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的一些思考

對(duì)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)會(huì)繼續(xù)監(jiān)測(cè)，隨時(shí)實(shí)地做好監(jiān)測(cè)上報(bào)。網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越多地被人們所關(guān)注與使用，網(wǎng)絡(luò)的宣傳功效也越來(lái)越被人們熟知與認(rèn)可。所有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就成了各種聲音的最直接的便捷發(fā)源地。言論有正面的也有負(fù)面的，有屬實(shí)的有不實(shí)的，我們要正確看待，及時(shí)準(zhǔn)確梳理。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)必將會(huì)成為新時(shí)期的一項(xiàng)重要必備工作。將來(lái)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)與管理。建議各部門各窗口各位領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，安排專人分片負(fù)責(zé)的方式繼續(xù)重視網(wǎng)絡(luò)上的聲音。建立完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)體系，形成逐級(jí)上報(bào)的制度，做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作。

（值班人：。。。單位：。。。）

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇三

春節(jié)期間，沛縣供電公司主動(dòng)出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時(shí)協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)真對(duì)待各類輿情。共搜索到負(fù)面輿情1條，并及時(shí)上報(bào)。

為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點(diǎn)工作：

1.認(rèn)真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問(wèn)重要站點(diǎn)。監(jiān)控人員不斷地訪問(wèn)各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復(fù)搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁(yè)搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。

2．進(jìn)行廣泛信息篩選

當(dāng)搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進(jìn)行篩選甄別，對(duì)負(fù)面信息及時(shí)上報(bào)，把有關(guān)信息網(wǎng)頁(yè)作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報(bào)道及時(shí)上報(bào)，為企業(yè)決策帶給參考。

3.及時(shí)進(jìn)行信息處理

將收集到的信息進(jìn)行真實(shí)性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，責(zé)成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實(shí)際狀況不符的，與發(fā)布負(fù)面信息的'新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負(fù)面信息的報(bào)道或發(fā)布更正聲明。

4.加強(qiáng)溝通與引導(dǎo)

司的支持，組織開(kāi)展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進(jìn)事跡，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降到最低。

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇四

新聞與輿論并重，內(nèi)宣與外宣同行。_____年上半年，新聞?shì)浾摽浦攸c(diǎn)做好內(nèi)宣統(tǒng)籌、外宣推介、新聞發(fā)布、媒體管理、輿論導(dǎo)控、輿情信息等工作。

一、上半年工作總結(jié)

（一）新聞宣傳

一是做優(yōu)主題宣傳。積極做好全國(guó)、全市、全區(qū)“兩會(huì)”以及區(qū)委十四屆八次全會(huì)等20多個(gè)重要會(huì)議的報(bào)道協(xié)調(diào)、媒體統(tǒng)籌；制定宣傳工作方案，深入開(kāi)展“推動(dòng)重慶各項(xiàng)事業(yè)沿著習(xí)近平總書(shū)記指引的方向奮力前行”“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)”“支持民營(yíng)企業(yè)在行動(dòng)”“扶貧攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)”“掃黑除惡進(jìn)行時(shí)”“在行動(dòng)”“看效果”等10余項(xiàng)重點(diǎn)主題宣傳；聚焦中心工作和重要活動(dòng)，做好“中央生態(tài)環(huán)保督察?重慶在行動(dòng)”“第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查”“合川區(qū)機(jī)構(gòu)改革”“合川參加第二屆西洽會(huì)”“釣魚(yú)城范家堰南宋衙署遺址入選_____年度全國(guó)十大考古新發(fā)現(xiàn)”“_____年重慶市龍舟公開(kāi)賽總決賽（合川站）”等主題新聞宣傳。

二是做實(shí)新聞發(fā)布。上半年舉行融媒體新聞發(fā)布會(huì)15場(chǎng)次，內(nèi)容涉及掃黑除惡、生態(tài)環(huán)保、國(guó)土綠化、招商引資、文化建設(shè)、平安建設(shè)、旅游節(jié)會(huì)等；在重慶市政府新聞發(fā)布廳舉行了合川區(qū)_____年度招商引資暨重點(diǎn)項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)。

三是加強(qiáng)媒體管理。推進(jìn)融媒體中心建設(shè)，先行謀劃辦公場(chǎng)地、組織架構(gòu)、人員調(diào)配等事宜，打造新型主流媒體；制定《重慶市合川區(qū)_____年第一季度宣傳報(bào)道意見(jiàn)》《重慶市合川區(qū)_____年第二季度宣傳報(bào)道意見(jiàn)》，做好全區(qū)重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作、重要會(huì)議的宣傳引導(dǎo)、報(bào)道統(tǒng)籌。

四是穩(wěn)妥引導(dǎo)輿論。積極做好全國(guó)、全市、全區(qū)“兩會(huì)”期間社會(huì)和諧穩(wěn)定宣傳引導(dǎo)，全力做好北汽銀翔欠薪、歲末年初拖欠農(nóng)民工工資、防控非洲豬疫、重慶天弘礦業(yè)鹽井一礦瓦斯事故等熱點(diǎn)敏感問(wèn)題的輿論引導(dǎo)，召開(kāi)輿論引導(dǎo)、刊播安全等工作專題會(huì)議9次。

（二）對(duì)外宣傳

一是傳播合川形象。積極參與全市區(qū)縣“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動(dòng)，通過(guò)“書(shū)記曬文旅”8分鐘專題宣傳、“區(qū)縣故事薈”專題報(bào)道、“炫彩60秒”文化旅游微視頻等形式，對(duì)外推介合川文旅資源和文旅融合成效；加快推進(jìn)大型紀(jì)錄片《嘉陵江》實(shí)地拍攝工作；接待大型視頻網(wǎng)站愛(ài)奇藝攜著名導(dǎo)演鄭曉龍、著名編劇熊召政一行考察釣魚(yú)城，商討拍攝大型網(wǎng)劇《釣魚(yú)城之戰(zhàn)》事宜。

二是推介合川經(jīng)驗(yàn)。協(xié)調(diào)接待新華社重慶分社采訪組來(lái)合開(kāi)展專題采訪調(diào)研，推介合川文旅融合、社會(huì)治理等方面的工作經(jīng)驗(yàn)、亮點(diǎn)成效。

（三）輿情信息

建立輿情信息報(bào)送及考核工作機(jī)制；組建鎮(zhèn)街輿情信息員隊(duì)伍；舉辦兩次輿情信息員專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)市委網(wǎng)信辦、區(qū)委網(wǎng)信辦專業(yè)人士授課，提升輿情信息報(bào)送質(zhì)效。今年5月至6月，報(bào)送輿情信息611條，被采用93條（其中直報(bào)12條、摘報(bào)72條、中宣部綜合9條），得分477、11。

二、下半年工作計(jì)劃

一是做優(yōu)正面宣傳。做好“推動(dòng)重慶各項(xiàng)事業(yè)沿著習(xí)近平總書(shū)記指引的方向奮力前行”“慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年”“‘不忘初心，牢記使命’主題教育”“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)”“首屆嘉陵江國(guó)際文化旅游節(jié)暨_(dá)____年釣魚(yú)城旅游文化節(jié)”“智博會(huì)”等重點(diǎn)主題報(bào)道；持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)升級(jí)、生態(tài)環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、文明創(chuàng)建等中心工作，推出一系列有深度、有影響的主題宣傳，以強(qiáng)有力的正面宣傳統(tǒng)一思想、凝聚力量。

二是做靚形象宣傳。繼續(xù)做好區(qū)域形象、城市形象、旅游形象宣傳，加大新聞線索上報(bào)力度和題材策劃挖掘，積極協(xié)調(diào)中央級(jí)和市級(jí)主流媒體，爭(zhēng)取在中央級(jí)和市級(jí)主流媒體刊播一批有分量的宣傳報(bào)道。做好“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動(dòng)后續(xù)資料收集、總結(jié)等工作。做好嘉陵江國(guó)際旅游文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事會(huì)換屆相關(guān)工作。

三是做實(shí)輿論導(dǎo)控。提高輿論引導(dǎo)能力，做到及時(shí)、適度、有效，切實(shí)掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)；加強(qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，精準(zhǔn)調(diào)控輿情，保持輿論平穩(wěn)有序；不斷強(qiáng)化新聞傳媒行業(yè)管理，擴(kuò)大媒體管理覆蓋面，把“黨管媒體”原則向新媒體延伸。繼續(xù)做好輿情信息報(bào)送工作。

四是加快媒體融合。深入推進(jìn)融媒體中心建設(shè)，推動(dòng)探索適合自身的融合發(fā)展模式。

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇五

下面以“廈門國(guó)際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件為例，撰寫(xiě)了以下互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告范文模板，可供參考。

近日，一張廈門國(guó)際銀行“新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”的截圖在網(wǎng)上傳播。截圖顯示，在“2020年校園招聘新員工”的微信聊天群中，楊某稱自己在告知了相關(guān)人員不喝酒的情況下，在新員工聚餐會(huì)上，因?yàn)闆](méi)喝“a角”敬的酒，被領(lǐng)導(dǎo)扇耳光并用粗口辱罵。事件曝光后，引發(fā)眾多媒體和網(wǎng)民關(guān)注。以該事件為導(dǎo)火索，全網(wǎng)掀起了一場(chǎng)關(guān)于“酒桌文化”“職場(chǎng)霸凌”的大討論。

1.平臺(tái)分布

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識(shí)微商情顯示，全網(wǎng)有關(guān)“廈門國(guó)際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件的信息傳播量共23萬(wàn)余條。其中社交平臺(tái)占比為93.96%，app及新聞平臺(tái)占比分別為4.24%和1.25%。

2.傳播趨勢(shì)

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識(shí)微商情顯示，該事件于24日9時(shí)達(dá)到傳播最高峰。此時(shí)段內(nèi)，“酒桌文化”及“廈門國(guó)際銀行回應(yīng)”成為輿論關(guān)注與討論的重點(diǎn)。

3.社會(huì)情緒

從互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識(shí)微商情發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)關(guān)于“廈門國(guó)際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”的社會(huì)情緒以負(fù)面為主，占比82.7%，中性言論占比14.7%，正面情緒言論占比2.6%。

1.熱詞圖

“廈門國(guó)際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件持續(xù)受到輿論關(guān)注，事件衍生討論話題“酒桌文化”成為輿論討論重點(diǎn)。其次，與事件基本事實(shí)相關(guān)的詞匯，如“廈門國(guó)際銀行”“打耳光”“不喝酒”“績(jī)效工資”“停職”等出現(xiàn)頻次位列前茅。

2.話題分布

在該事件中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識(shí)微商情發(fā)現(xiàn)，媒體主要對(duì)該事件的詳細(xì)信息進(jìn)行了傳播，相關(guān)報(bào)道占比40.1%......

事件一經(jīng)曝光，酒桌文化立即成為輿論討論重點(diǎn)。其次是職場(chǎng)霸凌。

1.人群構(gòu)成

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識(shí)微商情顯示，在傳播該次事件相關(guān)信息的博主中，以草根群體（普通+達(dá)人）最多，占比達(dá)87%。其次為認(rèn)證用戶群體（名人+企業(yè)+媒體+政府+團(tuán)體+其他），占比13%......

2.發(fā)文習(xí)慣

在此次事件中，原帖信息占比10.5%......，89.5%的網(wǎng)民通過(guò)轉(zhuǎn)評(píng)參與相關(guān)話題討論。

3.地域分布

對(duì)本次事件關(guān)注度最高的是廣東地區(qū)，其次是北京地區(qū)。

“領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)迫下屬喝酒”是社會(huì)的一個(gè)常見(jiàn)現(xiàn)象。而此次事件為何引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注，如果非要深究原因，除了“領(lǐng)導(dǎo)酒桌強(qiáng)迫喝酒”的議題本身所產(chǎn)生的共情作用外，曝光細(xì)節(jié)所展現(xiàn)的惡劣程度以及體現(xiàn)出的整個(gè)企業(yè)文化氛圍問(wèn)題或許才是本事件議題的核心張力。

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇六

春節(jié)期間，沛縣供電公司主動(dòng)出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時(shí)協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)真對(duì)待各類輿情。共搜索到負(fù)面輿情1條，并及時(shí)上報(bào)。

為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點(diǎn)工作：

1、認(rèn)真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問(wèn)重要站點(diǎn)。監(jiān)控人員不斷地訪問(wèn)各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復(fù)搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁(yè)搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。

2．進(jìn)行廣泛信息篩選

當(dāng)搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進(jìn)行篩選甄別，對(duì)負(fù)面信息及時(shí)上報(bào)，把有關(guān)信息網(wǎng)頁(yè)作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報(bào)道及時(shí)上報(bào)，為企業(yè)決策帶給參考。

3、及時(shí)進(jìn)行信息處理

將收集到的信息進(jìn)行真實(shí)性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，責(zé)成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實(shí)際狀況不符的，與發(fā)布負(fù)面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負(fù)面信息的報(bào)道或發(fā)布更正聲明。

4、加強(qiáng)溝通與引導(dǎo)

司的支持，組織開(kāi)展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進(jìn)事跡，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降到最低。

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇七

一、工作原則(一)第一時(shí)間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料；在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測(cè)或隨意解讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對(duì)外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說(shuō)法不一、自相矛盾，造成于已不利的后果。

(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對(duì)外信息發(fā)布的分寸和節(jié)

奏，尊重事實(shí)，循序漸進(jìn)，充分滿足公眾的知情權(quán)；正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開(kāi)透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)刪除各類可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的工作合力。

二、組織體系及職責(zé)成立學(xué)校輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校奧情處置工作。

(一)高級(jí)中學(xué)奧情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成及職責(zé)組長(zhǎng)：xx常務(wù)副組長(zhǎng)：xx副組長(zhǎng)：xx成員：中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責(zé)：(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校輿情處置工作；(2)根據(jù)輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時(shí)啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開(kāi)展處置工作；(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時(shí)向應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門通報(bào)情況；(4)通過(guò)學(xué)校班隊(duì)會(huì)及課間操適時(shí)適度發(fā)布真實(shí)消息，解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論；(5)根據(jù)事件進(jìn)展情況，及時(shí)向縣委縣政府匯報(bào)，并協(xié)調(diào)派出所等相關(guān)單位，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇八

我于進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。x年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。

x年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的.戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇九

按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于20**年x月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情。現(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，構(gòu)成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。

民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息。

三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20**年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作帶給了重要依據(jù)。20**年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。

回顧這一年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇十

為深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的意見(jiàn)》、《中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《中共貴州省委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)〈健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制的工作方案〉的通知》和《中共黔東南州委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于〈印發(fā)黔東南州關(guān)于健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制的工作實(shí)施方案〉的通知》,按照縣委縣政府關(guān)于鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的新部署、新要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本工作實(shí)施方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會(huì)上的重要講話和視察貴州重要講話精神，按照省委十二屆九次全會(huì)、州委十屆十一次全會(huì)安排部署，筑牢底線思維，將鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果放在突出位置，健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

過(guò)渡期內(nèi)，通過(guò)進(jìn)一步健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶工作機(jī)制，從制度上預(yù)防和解決返貧問(wèn)題。圍繞農(nóng)戶收入支出狀況、“兩不愁三保障”及飲水安全狀況開(kāi)展動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)將存在返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)的農(nóng)戶納入監(jiān)測(cè)幫扶，補(bǔ)齊短板，消除風(fēng)險(xiǎn)，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早幫扶，切實(shí)防止返貧致貧，堅(jiān)決守住不發(fā)生規(guī)模性返貧的底線。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制工作的領(lǐng)導(dǎo)，決定成立防貧對(duì)象監(jiān)測(cè)和幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣鄉(xiāng)村振興局，唐成興同志兼任辦公室主任。

各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要相應(yīng)成立健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，單位主要負(fù)責(zé)同志要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，親自安排部署。

(一)監(jiān)測(cè)范圍。參照我省的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、即以脫貧攻堅(jiān)期國(guó)家扶貧標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍為底線，綜合我省2020年物價(jià)指數(shù)增幅(2.6%)、農(nóng)村居民人均可支配收入增幅(8.2%)和農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)增幅(5%)等三方面因素，確定我省2021年的監(jiān)測(cè)范圍為農(nóng)村居民人均純收入低于6320元以下的農(nóng)村家庭(含易地扶貧搬遷及同步搬遷等已轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)戶籍但沒(méi)有享受到城鎮(zhèn)居民相關(guān)保障措施和待遇的家庭),以后每年根據(jù)三方面因素變化進(jìn)行調(diào)整。

年人均純收入以其履行認(rèn)定程序前12個(gè)月內(nèi)家庭成員收入的總和來(lái)進(jìn)行計(jì)算。

(二)監(jiān)測(cè)對(duì)象。以家庭為單位，監(jiān)測(cè)脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶，以及因?qū)W因病因?yàn)?zāi)因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導(dǎo)致其基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難戶，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)其收入支出狀況、“兩不愁三保障”及飲水安全狀況。重點(diǎn)關(guān)注有大病重病和負(fù)擔(dān)較重的慢性病患者、重度殘疾人、失能老年人口等特殊群體的家庭。具體監(jiān)測(cè)對(duì)象：

1.脫貧不穩(wěn)定戶。指的是建檔立卡脫貧戶中，年人均純收入在監(jiān)測(cè)范圍以內(nèi)，且存在返貧風(fēng)險(xiǎn)的農(nóng)戶。

2.邊緣易致貧戶。指的是一般農(nóng)戶中，年人均純收入在監(jiān)測(cè)范圍以內(nèi)，且存在致貧風(fēng)險(xiǎn)的農(nóng)戶。

3.突發(fā)嚴(yán)重困難戶。指的是年人均純收入超出監(jiān)測(cè)范圍，但因?qū)W因病因?yàn)?zāi)因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難，且存在返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)的農(nóng)戶。

監(jiān)測(cè)對(duì)象家庭成員原則上以公安部門戶籍人口為準(zhǔn)，對(duì)“戶在人不在”、“人在戶不在”的情況，以實(shí)際共同生活的家庭成員為準(zhǔn)。家庭成員存在擁有轎車、財(cái)政供養(yǎng)人員、擁有商品房(或門面房)、經(jīng)商辦企業(yè)(或入股股東)、雇傭他人從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、任村干部并定期領(lǐng)取薪酬、為享受監(jiān)測(cè)對(duì)象幫扶支持故意分戶并戶、征信記錄不良(失信)及違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)等情形的，原則上不納入監(jiān)測(cè)，特殊情況由村民代表會(huì)議組織評(píng)議認(rèn)定。

(三)防止規(guī)模性返貧。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和各部門要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害、火災(zāi)以及疫情等各類重大突發(fā)公共事件帶來(lái)的影響，全力防范大宗農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)大幅下跌、農(nóng)村勞動(dòng)力失業(yè)明顯增多、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目失敗、大中型易地扶貧搬遷集中安置區(qū)搬遷人口就業(yè)和社區(qū)融入等方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患，發(fā)現(xiàn)解決因工作、責(zé)任、政策落實(shí)不到位造成的返貧現(xiàn)象，及時(shí)排查預(yù)警區(qū)域性、規(guī)模性返貧風(fēng)險(xiǎn)，制定防范措施，落實(shí)幫扶舉措，堅(jiān)決守住防止規(guī)模性返貧的底線。

(一)監(jiān)測(cè)方式。健全監(jiān)測(cè)對(duì)象快速發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化完善以農(nóng)戶自主申報(bào)、基層干部排查、部門篩查預(yù)警等三種監(jiān)測(cè)方式為主，其他渠道監(jiān)測(cè)為輔，互為補(bǔ)充、相互協(xié)同。及時(shí)掌握分析媒體、信訪等信息，拓寬風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警渠道。

1.農(nóng)戶自主申報(bào)。進(jìn)一步加強(qiáng)政策宣傳，提高群眾對(duì)防止返貧相關(guān)政策知曉度。農(nóng)戶存在返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)的，可向村(居)委會(huì)提出納入監(jiān)測(cè)對(duì)象申請(qǐng)，或通過(guò)“全國(guó)防返貧監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)”app端口、省鄉(xiāng)村振興局官網(wǎng)、12345服務(wù)平臺(tái)等入口在線申報(bào)。

2.基層干部排查。堅(jiān)持集中排查和定期走訪相結(jié)合，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)，依靠鄉(xiāng)村干部、駐村干部、鄉(xiāng)村網(wǎng)格員等基層力量，對(duì)照監(jiān)測(cè)范圍，每年至少開(kāi)展一次集中排查；結(jié)合群眾反映和部門數(shù)據(jù)比對(duì)情況等各方線索，及時(shí)靶向入戶排查，進(jìn)行常態(tài)化預(yù)警。

3.部門篩查預(yù)警。由縣鄉(xiāng)村振興部門牽頭，聯(lián)合縣直相關(guān)行業(yè)部門，按照“部門篩查、集中交辦、入戶核查、結(jié)果反饋、跟蹤盯辦”的程序，每月歸集部門預(yù)警信息，及時(shí)將預(yù)警信息反饋部門和鄉(xiāng)村核實(shí)。

4.平臺(tái)監(jiān)測(cè)預(yù)警?？h鄉(xiāng)村振興部門依托貴州扶貧云預(yù)警監(jiān)測(cè)平臺(tái)和全國(guó)防返貧監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)，定期開(kāi)展重點(diǎn)人群收入支出情況、“兩不愁三保障”及飲水安全情況分析，及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題反饋部門和基層核實(shí)。

5.其他渠道預(yù)警。依托國(guó)家、省、州、縣各級(jí)督查督辦、審計(jì)發(fā)現(xiàn)、媒體監(jiān)督等，及時(shí)掌握群眾反映訴求、輿情熱點(diǎn)等信息，拓寬風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警渠道。

(二)監(jiān)測(cè)程序。細(xì)化完善監(jiān)測(cè)對(duì)象識(shí)別程序，新識(shí)別監(jiān)測(cè)對(duì)象嚴(yán)格按照六個(gè)步驟進(jìn)行。第一步：線索搜集。通過(guò)農(nóng)戶線上線下自主申報(bào)，基層力量定期排查和日常走訪，行業(yè)部門數(shù)據(jù)信息篩查等三種方式，以及媒體、信訪、各級(jí)督查督辦、審計(jì)發(fā)現(xiàn)等渠道綜合搜集線索，建立臺(tái)賬。第二步：入戶核實(shí)。由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織村支兩委和駐村工作隊(duì)等基層力量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線索進(jìn)行入戶核實(shí)，收集相關(guān)資料，初步進(jìn)行返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)研判，初步確定擬納入監(jiān)測(cè)對(duì)象的農(nóng)戶；不符合納入條件的，應(yīng)向農(nóng)戶及時(shí)解釋說(shuō)明，確保群眾認(rèn)可。第三步：農(nóng)戶申請(qǐng)及承諾授權(quán)。鄉(xiāng)村干部協(xié)助指導(dǎo)擬納入監(jiān)測(cè)對(duì)象的農(nóng)戶填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)(對(duì)不能自行申報(bào)的，可委托他人代為申請(qǐng)，加按本人手印),簽訂承諾授權(quán)書(shū)。農(nóng)戶應(yīng)承諾提供的情況真實(shí)可靠，并授權(quán)依法查詢家庭資產(chǎn)等信息。第四步：村級(jí)評(píng)議及公示。各行政村(居)圍繞“擬納入監(jiān)測(cè)對(duì)象”家庭狀況、風(fēng)險(xiǎn)困難情況、落實(shí)針對(duì)性幫扶措施等開(kāi)展綜合研判和民主評(píng)議，提出明確意見(jiàn)。對(duì)家庭中有公職人員、經(jīng)商辦企業(yè)、商品房、豪華車、大額存款、子女收入高等情況的，據(jù)實(shí)開(kāi)展研判，既防止將不符合條件人員納入監(jiān)測(cè)對(duì)象，又要避免“一刀切”。組織研判、民主評(píng)議，形成識(shí)別對(duì)象初選名單，進(jìn)行村級(jí)公示，公示時(shí)間不得少于5天。經(jīng)公示無(wú)異議后報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)人民政府，不符合條件的做好解釋回應(yīng)。第五步：鄉(xiāng)級(jí)核查及公示。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)人民政府組成核查小組對(duì)各村(居)上報(bào)的名單進(jìn)行核查，填寫(xiě)監(jiān)測(cè)對(duì)象認(rèn)定核查表，確定全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))擬納入監(jiān)測(cè)對(duì)象的名單并在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)進(jìn)行公示，公示時(shí)間不得少于5天。經(jīng)公示無(wú)異議后報(bào)縣級(jí)鄉(xiāng)村振興部門復(fù)審。第六步：縣級(jí)復(fù)審及納入監(jiān)測(cè)。由縣級(jí)鄉(xiāng)村振興部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)行業(yè)部門開(kāi)展信息比對(duì)、會(huì)商研判。根據(jù)需要組織抽樣核查、重點(diǎn)審查，綜合審定監(jiān)測(cè)對(duì)象，以書(shū)面批復(fù)有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，并組織指導(dǎo)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))錄入全國(guó)防返貧監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)。

(三)監(jiān)測(cè)幫扶。在縣鄉(xiāng)村振興部門的指導(dǎo)下，由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)人民政府組織村支兩委、駐村工作隊(duì)、鄉(xiāng)村網(wǎng)格員等基層力量，結(jié)合監(jiān)測(cè)戶類型和返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)，制定針對(duì)性幫扶計(jì)劃，建立幫扶臺(tái)賬，落實(shí)幫扶措施，并進(jìn)行公開(kāi)公示。對(duì)嚴(yán)重突發(fā)性事件導(dǎo)致農(nóng)戶存在返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)村級(jí)研判確認(rèn)后，可提前采取幫扶干預(yù)措施，待識(shí)別程序完善后納入監(jiān)測(cè)對(duì)象。

(四)動(dòng)態(tài)管理。堅(jiān)持“及時(shí)有效、準(zhǔn)確真實(shí)、動(dòng)態(tài)管理”原則，對(duì)監(jiān)測(cè)對(duì)象常態(tài)化開(kāi)展動(dòng)態(tài)管理，包括監(jiān)測(cè)對(duì)象識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)消除標(biāo)注、人口自然增減、落實(shí)和跟蹤幫扶措施及成效。監(jiān)測(cè)聯(lián)系人要在納入監(jiān)測(cè)對(duì)象、標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)消除“一頭一尾”兩個(gè)環(huán)節(jié)做好信息采集和系統(tǒng)錄入。結(jié)合國(guó)家、省和州鄉(xiāng)村振興局工作安排，全縣每年集中開(kāi)展一次以上監(jiān)測(cè)對(duì)象動(dòng)態(tài)管理工作。

(五)風(fēng)險(xiǎn)消除。對(duì)收入持續(xù)穩(wěn)定、“兩不愁三保障”及飲水安全持續(xù)鞏固、返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)穩(wěn)定消除的監(jiān)測(cè)對(duì)象，履行“村(居)提名、入戶核實(shí)、村級(jí)評(píng)議及公示、鄉(xiāng)級(jí)審核及公示、縣級(jí)審定及公告”的程序后，在全國(guó)防返貧監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)中標(biāo)注為“風(fēng)險(xiǎn)消除”,不再按“監(jiān)測(cè)對(duì)象”進(jìn)行監(jiān)測(cè)幫扶。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)消除穩(wěn)定性較弱，特別是收入不穩(wěn)定、剛性支出不可控的，在促進(jìn)穩(wěn)定增收等方面繼續(xù)給予幫扶，風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定消除后再履行相應(yīng)程序。對(duì)無(wú)勞動(dòng)能力的，落實(shí)社會(huì)保障措施后，暫不標(biāo)注“風(fēng)險(xiǎn)消除”,持續(xù)跟蹤監(jiān)測(cè)。

(一)強(qiáng)化政策支持。堅(jiān)持預(yù)防性措施和事后幫扶相結(jié)合，可使用行業(yè)政策、各級(jí)財(cái)政銜接推進(jìn)鄉(xiāng)村振興補(bǔ)助資金等，對(duì)所有監(jiān)測(cè)對(duì)象開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶。

(二)堅(jiān)持精準(zhǔn)施策。按照缺什么補(bǔ)什么的原則，根據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)類別、發(fā)展需求等開(kāi)展針對(duì)性幫扶。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)單一的，實(shí)施單項(xiàng)措施，防止陷入福利陷阱；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜多樣的，因戶施策落實(shí)綜合性幫扶；對(duì)有勞動(dòng)能力的，堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式幫扶方針，促進(jìn)穩(wěn)定增收；對(duì)無(wú)勞動(dòng)能力或部分喪失勞動(dòng)能力且無(wú)法通過(guò)產(chǎn)業(yè)就業(yè)獲得穩(wěn)定收入的，納入農(nóng)村低?；蛱乩藛T救助供養(yǎng)范圍，做好兜底保障；對(duì)內(nèi)生動(dòng)力不足的，持續(xù)開(kāi)展扶志扶智，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，增強(qiáng)發(fā)展能力。

(三)加強(qiáng)社會(huì)幫扶。用好《黃平縣防止返貧致貧救助基金》,繼續(xù)發(fā)揮東西部協(xié)作、對(duì)口支援、中央單位定點(diǎn)幫扶等制度優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員社會(huì)力量積極參與，鼓勵(lì)探索東西部協(xié)作和對(duì)口支援的機(jī)制，積極探索其他幫扶性措施，創(chuàng)新工作舉措，對(duì)監(jiān)測(cè)對(duì)象持續(xù)開(kāi)展幫扶。

組織部門：負(fù)責(zé)核準(zhǔn)監(jiān)測(cè)對(duì)象是否為公務(wù)員等相關(guān)信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

教育部門：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)全縣高中(中職)及大專以上非義務(wù)教育階段自費(fèi)過(guò)高農(nóng)村學(xué)生情況，每年秋季開(kāi)學(xué)提供省內(nèi)支付學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、教科書(shū)費(fèi)等扣除各種政策性補(bǔ)貼或救助后自付費(fèi)用超過(guò)1萬(wàn)元的農(nóng)村學(xué)生名單，以及省外高中以上就學(xué)農(nóng)村學(xué)生名單，負(fù)責(zé)提供子女在高等民辦學(xué)?；蜓睾０l(fā)達(dá)地區(qū)就讀，家庭因?qū)W(交通、食宿)所產(chǎn)生的剛性支出較高的農(nóng)戶信息；核準(zhǔn)監(jiān)測(cè)對(duì)象就學(xué)及“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”情況，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

公安部門：一是負(fù)責(zé)核準(zhǔn)監(jiān)測(cè)對(duì)象姓名、戶籍、身份證、家庭成員等信息；二是交警部門負(fù)責(zé)提供并比對(duì)監(jiān)測(cè)對(duì)象家庭擁有機(jī)動(dòng)車信息，提供因交通事故致傷、致殘、致亡的農(nóng)戶信息；三是刑偵部門負(fù)責(zé)提供因各類刑事案件造成家庭重要?jiǎng)趧?dòng)力失去能力的農(nóng)戶信息。四是負(fù)責(zé)提供監(jiān)測(cè)對(duì)象是否存在違法犯罪等違反國(guó)家法律法規(guī)等信息。五是對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

民政部門：負(fù)責(zé)核查監(jiān)測(cè)對(duì)象享受低保、特困供養(yǎng)、孤兒等情況，提供給予各類臨時(shí)性救助幫扶的農(nóng)戶信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

人社部門：一是負(fù)責(zé)核查監(jiān)測(cè)對(duì)象參加養(yǎng)老保險(xiǎn)及務(wù)工等情況，提供返鄉(xiāng)1個(gè)月及以上仍未外出務(wù)工，到計(jì)劃外出務(wù)工時(shí)間仍未就業(yè)等存在返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)的農(nóng)戶信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。二是負(fù)責(zé)提供監(jiān)測(cè)對(duì)象是否為在職企事業(yè)單位工作人員和退休職工等信息。

自然資源部門：負(fù)責(zé)提供監(jiān)測(cè)對(duì)象購(gòu)買商品房、門面房等不動(dòng)產(chǎn)登記證信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

住建部門：負(fù)責(zé)核查認(rèn)定監(jiān)測(cè)對(duì)象住房面積、住房安全等情況，提供新認(rèn)定為c、d危房的農(nóng)戶信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

生態(tài)移民部門：負(fù)責(zé)核查認(rèn)定監(jiān)測(cè)對(duì)象移民安置的相關(guān)信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門：負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)排查產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展失敗等情況，提供產(chǎn)業(yè)絕收的農(nóng)戶名單和失敗項(xiàng)目所利益聯(lián)結(jié)的農(nóng)戶名單，負(fù)責(zé)核準(zhǔn)監(jiān)測(cè)對(duì)象擁有耕地、水產(chǎn)品養(yǎng)殖水面面積、農(nóng)民專業(yè)合作社、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)收入等情況，提供相關(guān)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目失敗或項(xiàng)目未達(dá)到既定效果收入受到影響的農(nóng)戶信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

水務(wù)部門：負(fù)責(zé)核準(zhǔn)監(jiān)測(cè)對(duì)象飲水保障情況，提供飲水未完全保障的農(nóng)戶信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

衛(wèi)健部門：負(fù)責(zé)排查農(nóng)村地區(qū)發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件(疫情)情況，及時(shí)推送突發(fā)公共衛(wèi)生事件受災(zāi)區(qū)域信息或相關(guān)人員名單，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

應(yīng)急管理部門：負(fù)責(zé)指導(dǎo)組織排查受災(zāi)困難群眾、重災(zāi)戶受災(zāi)情況和救助幫扶情況，推送因?yàn)?zāi)死亡失蹤人員、住房因?yàn)?zāi)倒塌及嚴(yán)重?fù)p壞等受災(zāi)農(nóng)戶名單，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

市場(chǎng)監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)核準(zhǔn)監(jiān)測(cè)對(duì)象注冊(cè)登記公司、企業(yè)等相關(guān)信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

林業(yè)部門：負(fù)責(zé)核準(zhǔn)監(jiān)測(cè)對(duì)象擁有林地、生態(tài)補(bǔ)償、護(hù)林員收入等情況，提供林木受病蟲(chóng)害等自然災(zāi)害影響的農(nóng)戶信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

統(tǒng)計(jì)(調(diào)查)部門：負(fù)責(zé)提供鄉(xiāng)村人口等情況(統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé))、指導(dǎo)相關(guān)收入核算(縣調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)),同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

鄉(xiāng)村振興部門：將常態(tài)化摸排鎖定的監(jiān)測(cè)對(duì)象和各行業(yè)部門的工作數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、統(tǒng)計(jì)分析，綜合部門信息形成到戶預(yù)警線索信息，及時(shí)分解下發(fā)到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和行政村。負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)對(duì)象信息在全國(guó)防返貧監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)和貴州扶貧云錄入和標(biāo)注工作，并對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

醫(yī)保部門：負(fù)責(zé)提供家庭成員因病住院醫(yī)保報(bào)銷后自付費(fèi)用較高的農(nóng)戶信息(提供建檔立卡人口單次自付費(fèi)用4000元以上、非建檔立卡農(nóng)戶人口單次自付費(fèi)用10000元以上人員名單),提供申請(qǐng)過(guò)30種大病救治的農(nóng)戶信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

殘聯(lián)部門：負(fù)責(zé)核查貧困對(duì)象殘疾人口、證件等情況，提供家庭成員有一、二類重度殘疾人的農(nóng)戶信息，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

檢察部門：負(fù)責(zé)提供監(jiān)測(cè)對(duì)象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)等情形的信息。同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

司法部門：負(fù)責(zé)提供監(jiān)測(cè)對(duì)象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)等情形的信息。同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

法院部門：負(fù)責(zé)提供監(jiān)測(cè)對(duì)象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)等情形的信息。同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

銀保監(jiān)管部門：在依法確定監(jiān)測(cè)對(duì)象授權(quán)的情況下，負(fù)責(zé)提供監(jiān)測(cè)對(duì)象的征信記錄不良(失信)及家庭資金資產(chǎn)等信息。同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

信訪部門：負(fù)責(zé)提供本行業(yè)部門登記群眾反映的疑似監(jiān)測(cè)對(duì)象信息。同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

其他部門：負(fù)責(zé)核查、提供職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)情況、數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各部門要充分認(rèn)識(shí)健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制的重要意義，把防止返貧、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果擺在突出位置，嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)不摘”要求，層層壓實(shí)工作責(zé)任。堅(jiān)持縣鄉(xiāng)村“三級(jí)”抓落實(shí)的工作機(jī)制，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門黨政主要負(fù)責(zé)同志承擔(dān)主體責(zé)任。縣級(jí)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭抓總，結(jié)合當(dāng)?shù)毓ぷ鲗?shí)際，制定工作實(shí)施方案，統(tǒng)一組織實(shí)施。縣鄉(xiāng)兩級(jí)鄉(xiāng)村振興部門履行工作專責(zé)，加強(qiáng)工作督導(dǎo)，相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)做好信息預(yù)警、數(shù)據(jù)比對(duì)和行業(yè)幫扶，共同推動(dòng)政策舉措落地落實(shí)。

(二)加強(qiáng)部門協(xié)作?？h直各部門按職責(zé)落實(shí)篩查預(yù)警等責(zé)任，涉及“兩不愁三保障”及飲水安全保障的部門按職責(zé)落實(shí)幫扶主責(zé)。分批分級(jí)有序推進(jìn)相關(guān)行業(yè)部門信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)。充分利用貴州省數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，強(qiáng)化行業(yè)數(shù)據(jù)信息共享共用，共同開(kāi)展部門篩查預(yù)警和監(jiān)測(cè)幫扶。定期研判規(guī)模性返貧風(fēng)險(xiǎn)隱患，建立工作臺(tái)賬、研究制定應(yīng)對(duì)措施，督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))抓好落實(shí)。教育、公安、民政、人社、住建、移民、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水務(wù)、衛(wèi)健、醫(yī)保、應(yīng)急、林業(yè)和殘聯(lián)等部門制定的防止規(guī)模性返貧工作預(yù)案，并于7月底前報(bào)縣鄉(xiāng)村振興局備案。

(三)定期調(diào)度推進(jìn)?？h委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶工作調(diào)度，研究解決“兩不愁三保障”和飲水安全、規(guī)模性返貧風(fēng)險(xiǎn)以及政策、工作、責(zé)任落實(shí)等方面存在的突出問(wèn)題，部署推進(jìn)階段性重點(diǎn)工作。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣級(jí)各相關(guān)部門每年6月25日前、12月25日前向縣委鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送工作小結(jié)、全年總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題，提出改進(jìn)舉措和下一步工作思路。

(四)規(guī)范操作程序。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各相關(guān)部門要嚴(yán)格按照防止返貧監(jiān)測(cè)識(shí)別、監(jiān)測(cè)幫扶、風(fēng)險(xiǎn)消除等工作程序抓好落實(shí)，監(jiān)測(cè)對(duì)象的納入要有相關(guān)記錄和檔案資料，要全程公開(kāi)，接受監(jiān)督，確保結(jié)果公開(kāi)、公平和公正，嚴(yán)禁優(yōu)親厚友和提供虛假信息。

(五)強(qiáng)化培訓(xùn)宣傳。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各相關(guān)部門要圍繞防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶工作的最新政策及工作要求，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)務(wù)水平和工作能力。要充分利用入戶走訪、村民大會(huì)等時(shí)機(jī)，采取多種手段，進(jìn)一步加強(qiáng)政策宣傳，提高農(nóng)戶政策知曉度。

(六)嚴(yán)格督查考核。將防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶工作成效作為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果的重要內(nèi)容，納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)績(jī)考核范圍，強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用。各小組各相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，創(chuàng)新完善工作方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決突出問(wèn)題，對(duì)弄虛作假、失職失責(zé)，造成規(guī)模性返貧的，影響縣在省州排名的，嚴(yán)肅處理，追究問(wèn)責(zé)。

(七)減輕基層負(fù)擔(dān)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要依托全國(guó)防返貧監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)，運(yùn)用好國(guó)家脫貧攻堅(jiān)普查結(jié)果，進(jìn)一步完善監(jiān)測(cè)對(duì)象基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)不重復(fù)建設(shè)。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)運(yùn)用推動(dòng)防返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶工作，統(tǒng)籌利用信息資源，避免重復(fù)填表報(bào)數(shù)采集信息，切實(shí)減輕基層工作負(fù)擔(dān)。按照統(tǒng)一安排，開(kāi)展集中排查，防止層層加碼。

縣級(jí)各相關(guān)部門和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))依據(jù)本工作實(shí)施方案，進(jìn)一步制定細(xì)化工作實(shí)施方案，細(xì)化責(zé)任清單、工作流程和幫扶措施。原有所述內(nèi)容與本文件不一致的，以本實(shí)施方案為準(zhǔn)。

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