每個人都應該制定自己的計劃,以實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展的目標。在制定計劃的過程中,要及時跟進和評估計劃的實施情況,進行必要的調整和修改。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
健康體檢中心年度工作計劃篇一
貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范》等法律規(guī)定,加強職業(yè)病防治工作,有效控制職業(yè)病危害,保護作業(yè)人員的身體健康,同時體現(xiàn)公司對員工的關懷和重視。
寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。
職業(yè)健康體檢的項目寶雞市高新醫(yī)院嚴格按照《職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范》確定。
不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。
公司機關人員及特種作業(yè)人員。
公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。
辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院,由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細的體檢方案,并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗/檢查報告單。
辦公室提前2天將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工,并告知應知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。
體檢后辦公室派人至體檢單位領取職業(yè)健康檢查結果報告,并在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工,員工簽字確認,也可至辦公室復印體檢結果留存。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關的健康損害的員工,將及時調離原工作崗位,并妥善安置。
對需要復查和醫(yī)學觀察的員工,公司按照體檢機構要求的.時間,安排其復查和醫(yī)學觀察。
健康體檢中心年度工作計劃篇二
20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。20xx年工作目標:
1、著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦模ゾo,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。
利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質辨識,并根據(jù)健康查體情況,提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預防保健指導。
4、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、加強管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設置標志。
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
6、醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐,給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。
體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
2020最新日子如同白駒過隙,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),該好好計劃一下接下來的工作了!但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,以下是小編整理的健康體......
健康體檢中心年度工作計劃篇三
為保障我校學生身體健康,根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關精神,結合我縣實際將20xx年學生健康體檢工作方案制訂如下。
1、全面了解和準確掌握我校學生生長發(fā)育與健康狀況,為研究制訂我學校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學依據(jù)。
2、客觀評價學校衛(wèi)生工作的針對性和有效性,促進學校衛(wèi)生工作持續(xù)改進和整體水平不斷提升。
3、學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施,并落實。對問題學生協(xié)助家長進行跟蹤監(jiān)測,有效改善學生的健康狀況,促進廣大學生健康成長。
我校全體學生。
(一)必檢項目。
1、病史詢問。
2、內科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾。
3、眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學學生)。
4、口腔科檢查:牙齒、牙周。
5、外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結。
6、耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體。
7、形體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測。
8、生理功能指標檢查:血壓。
9、實驗室檢查:結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)。
(二)必要時檢查項目:(由學校根據(jù)在校學生情況確定)。
1、肝功能:谷丙轉氨酶、膽紅素。
2、血常規(guī)檢查。
3、血型:小學入學新生。
根據(jù)文件規(guī)定,義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經費開支,不得向學生收取。
體檢流程:
1、一年級外,其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡。
2、為了使體檢工作安全有序進行,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)。
3、學生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學校。
4、體檢順序(由班主任組織學生,科任教師協(xié)助,校醫(yī)跟進體檢進展情況)。
未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時,當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。
2020最新日子如同白駒過隙,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),該好好計劃一下接下來的工作了!但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,以下是小編整理的健康體......
健康體檢中心年度工作計劃篇四
一、體檢目的:
貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范》等法律規(guī)定,加強職業(yè)病防治工作,有效控制職業(yè)病危害,保護作業(yè)人員的身體健康,同時體現(xiàn)公司對員工的關懷和重視。
二、體檢單位:
寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。
三、體檢項目:
職業(yè)健康體檢的項目寶雞市高新醫(yī)院嚴格按照《職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范》確定。
不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。
公司機關人員及特種作業(yè)人員。
五、體檢時間:
公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。
六、檢前準備:
辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院,由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細的體檢方案,并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗/檢查報告單。
辦公室提前2天將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工,并告知應知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。
八、結果處理:
體檢后辦公室派人至體檢單位領取職業(yè)健康檢查結果報告,并在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工,員工簽字確認,也可至辦公室復印體檢結果留存。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關的健康損害的員工,將及時調離原工作崗位,并妥善安置。
對需要復查和醫(yī)學觀察的員工,公司按照體檢機構要求的時間,安排其復查和醫(yī)學觀察。
【篇二】。
一、指導思想:
以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫(yī)院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經濟效益。
二、具體措施:
(一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立vip客戶網絡,開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。
4、加強市場營銷,建立健康俱樂部,引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
(二)拓展體檢服務內容,樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動服務。即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過檢后服務,建立朋友關系)三個層次層層推進,使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫(yī)有所值,營造顧客滿意的境界。
2、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規(guī)范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道,將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。
4、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力,以愉快工作實施品質服務。
5、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模,增加體檢設備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接。
【篇三】。
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會效應。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)。
1)、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;。
3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等;。
4)、特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2、特色健康風險評估。
建立個人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測。
1)、視力、聽力檢測和體能檢測;。
2)、心功能檢測、肺功能檢測;。
3)、內分泌功能檢測;。
4)、兒童生長、發(fā)育檢測。
4、特殊醫(yī)學問題檢測。
1)、肝炎病毒感染;。
2)、hiv病毒感染初篩。
3)、支原體與衣原體感染;。
4)、腫瘤標志物篩查;。
5)、慢性病與職業(yè)病篩查;。
6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測;。
7)、血糖與糖尿病監(jiān)測。
1、體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績效考核。
建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數(shù)量與質量等要素為主要依據(jù),以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質量和效率,提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬的分配機制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
五、存在問題與解決思路。
1、存在問題和實際困難:
1)、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
2)、參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質淺,臨床經驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。
3)、合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小??齐y以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。
5)、市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大,對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番,任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時,需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場地和工作環(huán)境,體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施:
1)、加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固,著重開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2)、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時,加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3)、建立vip客戶網絡,開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務,分級分層次分重點,對vip人員就要有特殊待遇,實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。
4)、加強市場營銷,打造精品服務。引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
5)、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力,以愉快工作實施品質服務。
6)、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規(guī)范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
7)、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道,將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。
8)、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接。
在院黨委和各級領導的正確領導下,在各科室同事的大力協(xié)助和支持下,以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法,掌握實情,加強管理,提高服務。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務流程,統(tǒng)籌調配好人員、設備等有效資源,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使各項工作再上一個新臺階,為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
健康體檢中心年度工作計劃篇五
1、衛(wèi)生教學,傳授知識。
(1)課堂健康教育,有教師、教案、教時、評價,教師按時授課,備好教案,周課時0。5節(jié),期末有測試評價。
(2)為學生提供心理、生理衛(wèi)生知識教育服務。各年級在開設健康健康課程的基礎上,注重培養(yǎng)學生提高調控情緒的能力,形成堅強的意志品質,具有預防心理障礙和保持心理健康的能力,具有和諧的人際關系、良好的合作精神。
(3)提高預防疾病的意識和能力,讓學生了解流行性感冒、病毒性肝炎、細菌性痢疾等的傳播途徑和預防措施,了解糖尿病、地方病等非傳染性疾病的起因和預防措施。
(4)食品衛(wèi)生。嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī),嚴把食品進貨關和加工操作關。掌握和應用營養(yǎng)知識,了解食物營養(yǎng)價值與合理膳食的構成,懂得學習、勞動、生活過程中對飲食營養(yǎng)衛(wèi)生的要求,能設置簡單的營養(yǎng)配餐處方。
2、衛(wèi)生環(huán)境,有益健康。
(1)在硬件上,校舍、采光、用水、安全、廁所、桌椅配置等均達到國家標準。在軟件上,政策落實,制度到位,急救、防災有預案。
(2)通過宣傳教育,讓全體師生懂得環(huán)境對身體健康的影響,避免在不利于身體健康的環(huán)境(如大霧、灰塵、噪聲等)中進行體育活動等。提升綠色環(huán)保理念,理解可持續(xù)發(fā)展觀。
(3)學生個人衛(wèi)生做到頭發(fā)整潔、無異味;指甲勤剪;面、耳、頸干凈;衣服鞋帽整潔、無異味,要求學生每天帶整潔手帕或紙巾、衛(wèi)生餐紙及口杯。教育師生逐步形成健康的生活方式,自覺注意合理的營養(yǎng)和飲食衛(wèi)生,較為合理地安排作息時間,自覺做到不吸煙、不酗酒、遠離。
(4)搞好健康教育宣傳櫥窗,印發(fā)健康知識宣傳資料,利用學校媒體加大宣傳教育力度,組織廁所消毒、垃圾無害處理等工作。
(5)開展環(huán)境衛(wèi)生評優(yōu)活動。各班劃分包干區(qū)。每天由專人檢查,當日整改。打分結果公布。學生宿舍開展流動紅旗競賽。積極開展“講衛(wèi)生、增進健康”的知識競賽活動。使我校的健康教育工作持之以恒、不斷深入。
3、衛(wèi)生服務,健康監(jiān)測。
(1)建立健全小學生體質健康卡制度,分析體檢數(shù)據(jù)。
(2)做好常見病,特別是“六病”的防治工作。進一步加強對“六病”的預防和治療,通過專題講座、黑板報、小廣播等形式,對學生及家長進行指導,要求改善飲食及不良飲食習慣,糾正偏食,增加動物性食物,提高個人衛(wèi)生水平,注意用眼衛(wèi)生。
(3)加強學生視力保護工作。
以“防近”為中心,定期檢查學生的用眼衛(wèi)生,努力提高眼保健操的質量,各班進行眼保健操的檢查評比,積極改善學校衛(wèi)生條件和設備,保證教室有良好的采光和照明。
(4)做好傳染病控制工作。
積極配合疾病控制中心抓好傳染病監(jiān)測控制,落實好校園消毒、殺蟲、滅鼠和注射相關疫苗等預防措施,建立有效免疫屏障,嚴防傳染病傳入我校。
健康體檢中心年度工作計劃篇六
一、指導思想:
提高班級學生的心理素質,提高班級學生的心理健康水平是教改的重要內涵,國家教委新制定的中小學德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對班級學生進行心理健康教育和輔導,幫助班級學生提高心理素質,健全人格,增強承受挫折、適應環(huán)境的能力。
二、具體目標:
1、注重班級學生心理輔導,做好班級學生心理咨詢工作,做好個案輔導、登記工作。
2、重視心理咨詢室的常規(guī)建設,努力發(fā)揮心理輔導室的作用,進一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。
3、重視班級學生心理團體輔導工作。
4、不斷豐富教師的教學策略,有效提高教育教學水平。
5、做好家長的心理健康知識講座。
6、充分利用班隊會加強對班級學生的心理健康教育。(每學期最少開設兩節(jié)以心理健康為內容的主題班隊會)。
三、內容要求:
1、學習心理與智能發(fā)展指導。
(1)幫助班級學生了解自己,認識自己的潛能,激發(fā)其學習的信心。
(2)引導班級學生形成強烈持久的學習動機。
(3)引導班級學生養(yǎng)成良好的學習習慣。
(4)學習策略的輔導,包括閱讀、記憶、思維、問題解決、自我監(jiān)控等策略。
(5)特殊時段的學習心理調適。如競賽前夕、升學考試前夕。
2、情緒、情感、情操教育。
(1)認識情緒的豐富多樣性與易變性。學會認識自己與他人的情緒。
(2)掌握控制、表達、發(fā)泄情緒的適當方式與合理途徑。
(3)學會保持積極心境的方法。
3、堅強意志與承受挫折的教育。
(1)培養(yǎng)堅持不懈、堅忍不拔的意志品質。
(2)培養(yǎng)班級學生形成處事果斷的良好習慣。
(3)培養(yǎng)班級學生良好的自我控制力。
(4)引導班級學生正確應對挫折與困難。
4、自我意識、人際交往及性教育。
(1)學會正確認識自己,悅納自己,尊重自己、相信自己。
(2)學會正常人際交往,與同學、老師、家長良好關系。
(3)正確認識性別差異,接受發(fā)育過程中的身體變化,正確認同性別角色,同異性同學保持正確的交往心態(tài)。
5、人格養(yǎng)成教育。
(1)引導班級學生樹立發(fā)展健全人格的愿望與動機。
(2)注重班級學生的自我人格養(yǎng)成教育。
(3)對有人格障礙的班級學生進行重點輔導。
四、學校心理健康教育的途徑。
(1)心理課輔導。每個月的最后一周班主任教師利用班會課根據(jù)本班具體情況開展心理活動課。
(2)心理咨詢室。逐步開放“心靈家園”,接受以班級學生個體或小組為對象的咨詢。逐步做到心理咨詢室有專任教師負責,固定的開放時間,固定的場所。
(3)辦好“心靈信箱”,以便個別班級學生羞于啟齒,可以利用寫信的方式和學校的心理老師進行溝通、預約咨詢,一般的問題由心理老師轉交班主任回復,特殊的由心理輔導老師進行個別咨詢。
(4)以“點”帶“面”,利用學校宣傳陣地。
“各班板報、紅領巾廣播站”是我校班級學生熟悉的宣傳陣地,本學期將充分利用現(xiàn)有的陣地宣傳心理知識,在紅領巾廣播站、多媒體教室進行講座,對個別案例進行解析,對一些常識性的問題進行解答,讓班級學生在學習、生活中隨時保持正常的心態(tài)。
(5)指導家庭進行心理健康教育。
小班級學生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的,在更重要的意義上講,小班級學生心理健康教育主要依靠家庭教育,因為家庭才是班級學生的來源與歸屬,小班級學生心理健康最后要歸結于此。因此,學校、家長應該合力重視小班級學生的心理健康教育,我們利用家長會等多種途徑,堅持不懈地向家長提出各種建議,指導家長開展小班級學生家庭心理健康教育。
(6)指導小班級學生進行自我心理健康教育。
指導小班級學生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法:
a、學會放松。要使小班級學生知道緊張是正常的心理反應,是可以通過想象、轉移注意力、調整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調節(jié)放松的。
b、與人談心。要使小班級學生知道有問題要學會求助,在學??梢哉依蠋?、心理輔導老師談心;在家里可以找長輩、親友談心;在社會上也可以有談心的對象,如心理咨詢電話等等。無論何事何時都可以與人談話,學會與人談心一輩子受益。
c、學習寫日記或周記。小班級學生要學習用筆與自己談心,把心靈的軌跡用文字描繪下來,這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私,公開日記要得到本人的允許。小班級學生也不用過分擔心自己的內心秘密被他人知道,要學會坦然地對人與對己。
本著“成長比成績重要,成人比成才重要”的理念,我們全體教育工作者全心投入,重視小班級學生自我心理健康教育,利用一切資源開展小班級學生心理健康教育,促進全體班級學生的健康發(fā)展,為孩子的心理健康保駕護航是我們?yōu)橹Φ哪繕恕?/p>
2、開放心靈家園,心理老師開始正常值班。
3、開放“心靈信箱”。
3、利用“紅領巾廣播站”進行心理健康知識專題講座。
1、組織班主任學習有關心理輔導的知識、方法等。
2、建立班級學生心理檔案。
3、開展心理健康教育講座——打開心靈的快樂頻道,對班級學生進行常規(guī)心理健康測查。
1、利用家長會向班級學生家長宣傳心理健康知識。
2、開展心理健康知識專題講座。
2、心理健康教育學期工作總結。
3、心理健康教育檔案資料匯總整理。
健康體檢中心年度工作計劃篇七
以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫(yī)院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經濟效益。
(一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立vip客戶網絡,開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。
4、加強市場營銷,建立健康俱樂部,引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
(二)拓展體檢服務內容,樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動服務。
即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務確實感受很好)——感情(通過檢后服務,建立朋友關系)三個層次層層推進,使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫(yī)有所值,營造顧客滿意的境界。
2、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。
擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規(guī)范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務平臺。
在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道,將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。
4、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。
本著“打造精品”的目標,實現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力,以愉快工作實施品質服務。
5、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。
申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模,增加體檢設備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接。
健康體檢中心年度工作計劃篇八
為保障我校學生身體健康,根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關精神,結合我縣實際將20xx年學生健康體檢。
工作方案。
制訂如下。
一、體檢目的。
3.學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施,并落實;對問題學生協(xié)助家長進行跟蹤監(jiān)測,有效改善學生的健康狀況,促進廣大學生健康成長。
二、體檢對象。
我校全體學生。
三、健康體檢項目。
(一)必檢項目。
1.病史詢問。
2.內科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾;。
3.眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學學生);。
4.口腔科檢查:牙齒、牙周;。
5.外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結;。
6.耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;。
7.形體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測;。
8.生理功能指標檢查:血壓;。
9.實驗室檢查:結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)。
(二)必要時檢查項目:(由學校根據(jù)在校學生情況確定)。
1.肝功能:谷丙轉氨酶、膽紅素。
2.血常規(guī)檢查;。
3.血型:小學入學新生;。
四、經費來源及收費標準。
根據(jù)文件規(guī)定,義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經費開支,不得向學生收取。
五、組織實施。
體檢流程:
1.一年級外,其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡。
2.為了使體檢工作安全有序進行,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)。
3.學生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學校。
4.體檢順序(由班主任組織學生,科任教師協(xié)助,校醫(yī)跟進體檢進展情況)。
未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時,當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。
一、體檢目的:
貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范》等法律規(guī)定,加強職業(yè)病防治工作,有效控制職業(yè)病危害,保護作業(yè)人員的身體健康,同時體現(xiàn)公司對員工的關懷和重視。
二、體檢單位:
寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。
三、體檢項目:
職業(yè)健康體檢的項目寶雞市高新醫(yī)院嚴格按照《職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范》確定。
不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。
四、體檢對象:
公司機關人員及特種作業(yè)人員。
五、體檢時間:
公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。
六、檢前準備:
辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院,由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細的體檢方案,并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗/檢查報告單。
辦公室提前2天將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工,并告知應知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。
七、結果處理:
體檢后辦公室派人至體檢單位領取職業(yè)健康檢查結果報告,并在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工,員工簽字確認,也可至辦公室復印體檢結果留存。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關的健康損害的員工,將及時調離原工作崗位,并妥善安置。
對需要復查和醫(yī)學觀察的員工,公司按照體檢機構要求的時間,安排其復查和醫(yī)學觀察。
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發(fā)生或延緩。也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會效應。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1.傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)。
(1)門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案。
(2)團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇。
(3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等。
(4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2.特色健康風險評估。
建立個人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3.專業(yè)功能檢測。
(1)視力、聽力檢測和體能檢測。
(2)心功能檢測、肺功能檢測。
(3)內分泌功能檢測。
(4)兒童生長、發(fā)育檢測。
4.特殊醫(yī)學問題檢測。
(1)肝炎病毒感染。
(2)hiv病毒感染初篩。
(3)支原體與衣原體感染。
(4)腫瘤標志物篩查。
(5)慢性病與職業(yè)病篩查。
(6)高血壓、高血脂病監(jiān)測。
(7)血糖與糖尿病監(jiān)測。
體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績效考核。
建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數(shù)量與質量等要素為主要依據(jù),以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質量和效率,提高醫(yī)院的社會效益。通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬的分配機制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路。
(1)目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
(2)參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質淺,臨床經驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。
(3)合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小??齐y以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。
(4)體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。
(5)市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大,對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番,任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時,需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場營銷不可或缺。
健康體檢中心年度工作計劃篇九
由于各個醫(yī)院的制度不一樣,體檢中心也有不同的發(fā)展需求,在領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)將工作計劃總結如下:
首先是人員方面相對不足,為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數(shù)量上應有所增加。現(xiàn)在存在人員安排緊張問題,護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
總的來說,體檢中心還是面臨一下問題,希望領導在以上方面做改進,提高醫(yī)院的體檢接待能力,為醫(yī)院的進一步發(fā)展做好工作。
健康體檢中心年度工作計劃篇十
以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫(yī)院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經濟效益。
(一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立vip客戶網絡,開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。
4、加強市場營銷,建立健康俱樂部,引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務,培育健康體檢中心新的`經濟增長點。
(二)拓展體檢服務內容,樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動服務。即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務確實感受很好)——感情(通過檢后服務,建立朋友關系)三個層次層層推進,使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫(yī)有所值,營造顧客滿意的境界。
2、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規(guī)范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道,將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。
健康體檢中心年度工作計劃篇十一
貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范》等法律規(guī)定,加強職業(yè)病防治工作,有效控制職業(yè)病危害,保護作業(yè)人員的身體健康,同時體現(xiàn)公司對員工的關懷和重視。
寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。
職業(yè)健康體檢的項目寶雞市高新醫(yī)院嚴格按照《職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范》確定。
不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。
公司機關人員及特種作業(yè)人員。
公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。
辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院,由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細的體檢方案,并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗/檢查報告單。
辦公室提前2天將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工,并告知應知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。
體檢后辦公室派人至體檢單位領取職業(yè)健康檢查結果報告,并在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工,員工簽字確認,也可至辦公室復印體檢結果留存。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關的健康損害的員工,將及時調離原工作崗位,并妥善安置。
對需要復查和醫(yī)學觀察的員工,公司按照體檢機構要求的時間,安排其復查和醫(yī)學觀察。
20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1.著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦?,抓緊,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2.加強宣傳,外樹形象。
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3.加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質辨識,并根據(jù)健康查體情況,提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預防保健指導。
4.進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5.加強管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設置標志。如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
6.醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐,給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
眾所周知,各個行業(yè)的工作計劃都不一樣,那么工作計劃主要圍著哪些方面寫,今天談談體檢中心工作計劃,其實個人認為工作計劃就是寫一下工作內容,有哪些不足,以及取得的成績,體檢中心工作計劃也是如此,希望一下的體檢中心工作計劃范文能給大家提供參考價值。
由于各個醫(yī)院的制度不一樣,體檢中心也有不同的發(fā)展需求,在領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)將工作計劃總結如下:
首先是人員方面相對不足,為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數(shù)量上應有所增加?,F(xiàn)在存在人員安排緊張問題,護理人員業(yè)務素質不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質,并定期進行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
總的來說,體檢中心還是面臨一下問題,希望領導在以上方面做改進,提高醫(yī)院的體檢接待能力,為醫(yī)院的進一步發(fā)展做好工作。
健康體檢中心年度工作計劃篇十二
半年來,在院領導的領導下,在科室的同事支持和努力合作下,將科室的各項工作順利的開展,盡職盡責的完成了上年的工作,取得一個好的成績,但希望明年會在這個基礎下展現(xiàn)更好的成績?,F(xiàn)計劃如下:
一、指導思想:
以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫(yī)院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的.原則下,共同創(chuàng)造更大的經濟效益。
二、具體措施:
(一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立vip客戶網絡,開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。
(二)拓展體檢服務內容,樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動服務。即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過檢后服務,建立朋友關系)三個層次層層推進,使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫(yī)有所值,營造顧客滿意的最高境界。
2、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規(guī)范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道,將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。
4、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力,以愉快工作實施品質服務。
5、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模,增加體檢設備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接。
健康體檢中心年度工作計劃篇十三
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關規(guī)定,制定計劃如下:
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i。 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii。 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1。 通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2。 定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1。 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2。 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
健康體檢中心年度工作計劃篇十四
設備:現(xiàn)在部門里的相機只有一部單反,可是由于多年使用,導致相機使用效果差。其余用的都是私人相機,缺少部門設備,條件允許的情況下,新聞中心應該配一到兩部卡片機。
服裝:新聞中心出去拍照沒有統(tǒng)一的服裝,希望下學期可以有統(tǒng)一的服裝(一年四季都可以穿的馬甲)。
宣傳途徑:以前的每次活動在學院內部只有學生天地上發(fā)表新聞,但據(jù)了解,訪問學生天地的學生并不是還很多,大多數(shù)學生根本不知道學生天地在哪兒,怎么進。下學期將利用在學生中間流行的人人進行宣傳。
交流問題:和班級的交流不夠,下學期應把班級信息員和宣傳委員寫的新聞或簡訊通過新聞中心發(fā)到青春縉云等各大網站。部門內部照片:以前,新聞中心一直為學生會各種活動拍照,部門內部的照片太少,下個學期,我們會注重部門內部照片留念,留下一份珍貴的記憶。
支持與配合,也感謝三位部長以及部門成員為新聞中心的發(fā)展所作出的努力與貢獻。下面,我將從以下三個方面對新聞中心這一年來的工作進行總結。
一、首先是部門的日常工作,主要是新聞稿寫作,照片拍攝以及對領導和老師的采訪工作。開學伊始,學院便組織了幾次關于新聞稿寫作以及照片拍攝技巧的培訓,通過這些培訓,部門成員對部門的工作有了一定的了解,也掌握了一些必要的寫作技巧和拍攝技巧,通過迎新晚會,it文化節(jié),新生杯籃球賽等一系列活動的新聞工作,新聞稿和照片的質量有了明顯的提升,新聞的時效性也越來越好,同時,在這些活動中,不僅增強了部門成員之間的溝通和聯(lián)系,還增強了大家的學習與合作意識。
但是通過這些活動的新聞工作,也發(fā)現(xiàn)了部門工作存在的問題,首先就是稿件的質量,雖然通過培訓以及鍛煉,稿件的質量有了提升,但是很多時候稿件的質量并達不到預期的要求,這也使得我們學院的新聞稿在學工處,團委等媒體上掛出來的并不多。其次,部門缺乏專業(yè)的拍照人員,大部分人員沒有進行過專業(yè)的攝影培訓,所以很多活動的照片質量都不能保證,體育文化節(jié)中的趣味運動會就是一個深刻的教訓,由于照片角度抓的不好,導致照片效果很差,不僅領導不滿意,同時也使新聞中心收到了批評。所以,在下學期的工作中,我們一定會對照片以及稿件質量進行嚴格把關,在招新時也會多留意掌握一定攝影技術的同學。除此之外,部門成員的工作積極性也不夠高,在工作中有些被動,這也影響了部門的工作進度。
二、部門內部的文化建設與制度管理?!凹椅幕笔菍W生會一直提倡的,營造一種和諧融洽的部門氣氛也是保障各項工作順利展開的前提和基礎。經過一年的相處,部門內部的氣氛和諧融洽,而且講究自由平等。在平時的工作中,新聞中心一直堅持“低調做人,高調做事”的作風,作為我院的新聞傳播的主要媒介之一,新聞中心也在積極的塑造一個做事認真負責,做人低調謙和的部門形象。除此以外,通過部門聚餐以及部門成員之間的積極交流,新聞中心的“家文化”工作開展的也很順利。
在部門管理制度方面,主要就是每周周四下午的例會考勤制度以及新聞資料存檔制度,但是從平常的工作中來看,光有這些制度是遠遠不夠的,在完善上述制度的同時,部門應該建立一些新的制度,如新聞稿的發(fā)布和審批制度,記者素質的培訓制度等,盡量減少部門制度上的漏洞,以避免在工作中出現(xiàn)重大錯誤和紕漏。
三、部門對外交流聯(lián)系方面。首先是部門與學生會其他成員之間的交流,由于工作的需要,新聞中心需要熟悉每次活動的流程以及活動策劃,這就需要同負責這些活動的部門進行溝通和交流,從過去一年的工作來看,新聞中心在同其他部門的交流和聯(lián)系方面還有待加強。
量就十分有限了,這就需要我們在今后的工作中加強同這些媒體的交流與聯(lián)系,這樣不僅有利于我們工作的展開,同時也可以擴大學院活動的影響力。
再過一段時間,新聞中心就要迎來新一屆的成員了,在這段時間內,我們會好好的反思和總結上一年的工作,揚長避短,同時,也會認真規(guī)劃新學期的工作,針對上面提到的工作中的缺點和不足之處,積極改正完善,我們三個部長也會積極做好迎新和招新工作,帶領新的成員們將新聞中心發(fā)展成一個有組織,有紀律,有能力,有創(chuàng)新,有責任心的部門。
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健康體檢中心年度工作計劃篇十五
20__年,綜合文化服務中心在縣文體局和鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和指導下,渡過了比較艱難的一年。去年6月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后,中心工作人員迅速熟悉業(yè)務,整理內務,積極開展農民群眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂活動,加強不可移動文物保護,保障文化站免費對外開放,真正發(fā)揮綜合文化服務中心的職能作用,為我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展營造了一個良好的氛圍。總結過去的經驗和不足,面對我鎮(zhèn)文化工作的現(xiàn)狀,20__年,我中心將做好以下幾項重點工作:
一、加大綜合文化服務中心運行力度。
我鎮(zhèn)綜合文化服務中心環(huán)境優(yōu)美,設施逐步完善,但并沒有充分發(fā)揮陣地作用,老百姓未享受到全方位的公共文化服務,因此,我中心今年將加大運行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術培訓。我中心有一名美術老師,去年組織學生進行了一系列的培訓,也取得了可喜的成績,七名學生參加初中升高中的美術特長生考試,有六名被錄取。因此,我中心將在這方面加大培訓力度,摸索出一套行之有效的培訓方法,辦出美術培訓的特色。二是邀請骨干帶動文體活動的蓬勃開展。過去我們的文體活動比較單一,女的多,男的少,老人小孩多,中青年少,因此,今年我們準備深入基層,了解傾聽農民群眾的文化需求,積極組織開展制一些適應節(jié)季時令,符合農民口味的文化藝術活動,比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書活動等,并通過村級文藝骨干的帶領作用,充分發(fā)揮服務中心圖書室、綠色網吧的作用。三是健全組織,有效開展工作。服務中心對全鎮(zhèn)的文化藝術骨干整體情況進行摸底、建檔,征求意見后成立書法、藝術、民樂、戲曲、文學創(chuàng)作等協(xié)會,各協(xié)會在服務中心的統(tǒng)一指導下,有計劃、有目標地開展活動,今年著力排練一批反映青山鋪發(fā)展的精品節(jié)目,有效推出青山鋪的“葡萄文化”品牌,將他們的代表作品在通程廣場上演出,書畫作品集中收集,篩選精品進行統(tǒng)一裝裱出專欄。
二、完善綜合文化服務中心基礎設施。
我中心內部設施和外圍基礎都有待完善。今年有想法做三件事:一是積極__縣局銜接匯報,充實農家書屋的書籍和綠色網吧的電腦數(shù)量;二是積極爭取上級資金支持,搞好文化服務中心圍墻建設,服務中心的籃球場邊臨馬路,在打球的過程中籃球容易滾到馬路上,很多學生不注意,直接沖到馬路上撿球,存在很大的安全隱患,同時也給值班帶來很大的難度,因此,這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協(xié)匯報,把籃球場旁邊的空地利用起來,建一個門球場,一并裝好健身路徑。
三、發(fā)展和壯大各村(居)文體隊伍。
我鎮(zhèn)各村(居)都有一批文體愛好者,但現(xiàn)在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團隊,三個村的文藝隊長,圍繞黨委政府的中心工作,經常組織群眾開展豐富多彩的活動,特別是在農村環(huán)境治理、無償獻血等活動中發(fā)揮著積極作用。去年,服務中心積極在縣局爭取器材,實現(xiàn)了全鎮(zhèn)文體活動中心的全覆蓋,各村(居)都配備了腰鼓、器樂、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材,并且都有好的發(fā)展基礎,比如青山村每年一次的“我運動、我健康、我快樂”的廣場舞比賽,廣福村的腰鼓,梅數(shù)村的民樂組織,賽頭的廣場舞、居委會的自行車俱樂部等等,這些都需要各村推薦一名組織者,積極帶領、不斷發(fā)展隊伍把這些活動持續(xù)開展下去。今年服務中心還將爭取縣局和黨委政府的大力支持,聯(lián)合工會、婦聯(lián)、老年體協(xié)、中心學校等開展一次趣味運動會,從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。
四、加強不可移動文物安全保護。
做好鎮(zhèn)域內文物遺產的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護工作。積極爭取上級支持,做好不可移動文物的指示牌。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術,建立健全文物檔案,大力宣傳文物保護知識,提高村民的文物保護意識,使文物更好的得到保護。
五、推進公共文化服務體系建設。
繼續(xù)實施“農家書屋”建設工程,緊緊抓住“建好、管好、用好”三個環(huán)節(jié),年內爭取梅數(shù)、洪河上升為三星級農家書屋,青山新建二星級農家書屋。繼續(xù)實施農村公益電影放映工程,爭取為鎮(zhèn)上80、90歲老人過生日時送上一臺電影或文藝演出。督促指導各村(居)管好用好基層文化設施,切實加強對村(居)文體活動中心的'管理,確保文體資產不流失,推動基層文體設施管理規(guī)范化、開放正常化、活動經?;?/p>
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