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商務(wù)招待禮儀篇篇1
招待工作也蘊含著藝術(shù)的想象。商業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有這種意識。要獲得業(yè)務(wù)并成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務(wù)招待，應(yīng)該被看作一種投資，而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。
商務(wù)招待的。基本原則是，可以高消費，但是要反對浪費。
商務(wù)招待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細(xì)心的。
商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務(wù)招待可從以下方面去著手。
1。在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2。對新老朋友都熱情相待。
3。得到幫助，真誠表達(dá)你的謝意。
4。商業(yè)場合不要羞于推銷你自己（這一點我們還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠）。
5。得到熱情招待，要在適當(dāng)時機(jī)考慮回報。
6。強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系（我們80％的商業(yè)利潤可能就來自那20％的老客戶）。
7。在商務(wù)招待中提高公司形象。
8。注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
商務(wù)招待禮儀篇篇2
商務(wù)招待禮儀
招待工作也蘊含著藝術(shù)的想象。商業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有這種意識。要獲得業(yè)務(wù)并成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務(wù)招待，應(yīng)該被看作一種投資，而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。
商務(wù)招待的基本原則是，可以高消費，但是要反對浪費。
商務(wù)招待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細(xì)心的。
商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務(wù)招待可從以下方面去著手。
1．在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2．對新老朋友都熱情相待。
3．得到幫助，真誠表達(dá)你的謝意。
4．商業(yè)場合不要羞于推銷你自己（這一點我們還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠）。
5．得到熱情招待，要在適當(dāng)時機(jī)考慮回報。
6．強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系（我們80％的商業(yè)利潤可能就來自那20％的老客戶）。
7．在商務(wù)招待中提高公司形象。
8．注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
商務(wù)接待人員的禮儀
1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。
2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。
3、如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應(yīng)注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。
商務(wù)招待禮儀篇篇3
商務(wù)招待禮儀常識：迎接
1、前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國或者外地客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，必要時需安排好住宿，主人到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到xxx”等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。
3、將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意。首先應(yīng)介紹自己以及單位背景，讓客人加深了解，其次客人此次來訪參與活動的內(nèi)容、會議安排等議程。如客人從外地前來，還可介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
商務(wù)招待禮儀常識：乘坐轎車
按照國際慣例，轎車的座次原則是：“右高左低，后高前低”。具體而言，轎車座次的尊卑自高而低是：后排右位—后排左位—前排右位（副駕駛）——前排左位（司機(jī)）。
一般而言，需分為兩種情況：
1、第一種情況是轎車的主人親自開車，在無其他乘客的情況下，作為唯一的乘客，必須坐在副駕駛上以示尊重，否則坐到后面位置等于向其宣布你在打的，非常不禮貌；如果有其他身份比較高的乘客在的話，應(yīng)讓其他人坐副駕駛，自己坐后面。
2、第二種情況是有專職司機(jī)開車時，作為助理等陪同人員，必須坐在副駕駛上以示尊重，后座的位置通常是客人以及上級或領(lǐng)導(dǎo)的位置。
如果當(dāng)你自己是開車的人時，在接待重要客人的情況下，考慮乘坐者的安全性和隱私性，可選擇駕駛座的后方方位置作為上座。
上下車時，應(yīng)當(dāng)讓客人先上車，后下車?？腿松宪嚂r，出于禮貌，應(yīng)為客人打開車門，讓其上車，手稍微擋在其頭頂以防碰撞，切記不可隨客一起上車。等客人坐穩(wěn)后，關(guān)上右邊的車門，再從車尾繞到另一個車門上車。車到目的地后，應(yīng)當(dāng)先下車，為客人打開車門讓其下車。
商務(wù)招待禮儀常識：握手
握手是在相見、離別、恭喜或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。
握手的順序：正確的順序是主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經(jīng)伸了手，對方都應(yīng)不遲疑的回握。
握手的方式：男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士可以例外。握手時應(yīng)伸出右手，彼此距離一步，目視對方以示尊敬，切記不可東張西望或目光移到下一個人身上，同時另一只手不可插在衣服或西褲的口袋里。握手的力度應(yīng)適中，不可太過用力或用力過輕，時間以1—3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。與大人物握手，男士與女士握手，時間以1秒鐘左右為原則。
商務(wù)招待禮儀常識：名片
向客人遞名片時，應(yīng)事先檢查下名片是否干凈整齊，然后雙手遞出，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”等禮貌話語。
若想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”接受名片時，應(yīng)伸出雙手，接過后仔細(xì)查看名片內(nèi)容，一來表示尊重，二來可加深對客人的印象，然后放進(jìn)名片夾或者西裝內(nèi)袋，切記不可放進(jìn)褲子的后方口袋或者放在桌子上玩弄，否則對方會覺得你非常沒有禮貌。
商務(wù)招待禮儀篇篇4
招待工作也蘊含著藝術(shù)的想象，商業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有這種意識。要獲得業(yè)務(wù)并成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務(wù)招待，應(yīng)該被看作一種投資，而且最好要有明確目的，而明確目的指的是具體的需要。
商務(wù)招待的基本原則是，可以高消費，但是要反對浪費。
商務(wù)招待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細(xì)心的。
商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務(wù)招待可從以下方面去著手：
1．在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2．對新老朋友都熱情相待。
3．得到幫助，真誠表達(dá)你的謝意。
4．商業(yè)場合不要羞于推銷你自己。
5．得到熱情招待，要在適當(dāng)時機(jī)考慮回報。
6．強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系（我們80％的商業(yè)利潤可能就來自那20％的老客戶）。
7．在商務(wù)招待中提高公司形象。
8．注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
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