最新職場禮儀技巧常識(七篇)

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最新職場禮儀技巧常識(七篇)
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無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。

職場禮儀技巧常識篇1

職場儀容禮儀

(1)發(fā)型:堪稱人的第二張臉。

A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕,不染發(fā),造型不古怪

B.女士短發(fā):前不遮眉,后不及肩;長發(fā):用發(fā)結(jié)扎起,保持發(fā)式整齊,劉海不過眉,發(fā)不遮臉。

C.男士短發(fā):發(fā)式不怪異,前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。

D.1-2天清洗一次,摩絲、發(fā)膠適量,女士發(fā)飾不絢麗。

(2)儀容:美觀、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體

A.女士化妝三原則:自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。及時補(bǔ)妝。

B.男士剃須修面,保持面部潔凈清爽,使用基本的護(hù)膚品。

C.眼睛無分泌物,鼻毛不外露。

(3)儀表:

A.眼睛:平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感,視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。

B.目光:親切自然。注視范圍:雙目至唇心的小三角區(qū),額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時間是整個交談時間的30%-60%。切記眼神飄忽不定,頻繁眨眼,不敢目視對方。

C.微笑:你的第一張名片,自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉,嘴角上揚(yáng),漏出上下八顆牙齒。切記牽動鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。

D.口腔:注意牙齒清潔,少抽煙、少喝濃茶,少吃味重的食物。嚼口香糖或含片,保持口氣清新。

D.手:清潔,經(jīng)常修剪指甲,女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。

(4)儀態(tài):

A.手勢:自然親切,是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對方視線,下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多,不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時避免抓頭發(fā),摸鼻子,玩飾物,抬腕看表,高興時拉袖子等粗魯手勢。

a.握手:伸出右手,掌心向左,虎口向上,輕觸對方,輕搖1-3下,持續(xù)2-5秒,身體稍前傾,雙目注視對方,面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序:先上級后下級,先長輩后晚輩,先女士后男士。迎接時先主人后客人,告別時先客人后主人。男士與女士握手,男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。

b.遞送簡歷:雙手捏著文件,文字向著接受人的方向,身體前傾。

B.坐姿:不得滿坐,2/3位置表示謙恭。頭正目平,下巴微收,雙肩放松、挺胸收腹,腰背挺直,嘴微閉面帶微笑。

女士雙膝不得分開,男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。

C.站姿:

a.女士站姿:抬頭,目光平視前方,挺胸、收腹、直腰,肩膀向后略微擴(kuò)張下垂,兩腳呈小的T字步或V字步,重心落在后腳上,雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。

b.男士站姿:抬頭、目光平視前方,挺胸、收腹。兩腿稍微分開,與肩同寬,兩腳平行或呈V字步,兩手自然下垂,或交疊放在身前。

D.行姿:抬頭、挺胸、收腹,兩目平視,兩肩向平,兩臂自然下垂擺動,兩腿直立不僵硬。男士走平行線,女士走直線,步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。

E.蹲姿:站在物品旁,蹲下屈膝,抬頭挺胸,再慢慢拿起。

(5)服裝:IT行業(yè)對服裝要求不是很苛刻,但是面試畢竟是面試,總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨意的原則。

A.女士:襯衫或毛衣,休閑褲或裙子,休閑鞋。禁忌:過分鮮艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身。

B.男士:穿有領(lǐng)襯衫,卡其布褲子或休閑褲,休閑鞋。禁忌:面試前一定不要穿運(yùn)動服、牛仔褲、T恤衫、運(yùn)動鞋或樣式怪異的服裝和鞋子,不要將票夾、鑰匙、手機(jī)、零錢等放到衣袋褲袋中,不要把鑰匙串到褲帶上。

C.顏色搭配:女士盡可能清新亮麗,凸顯氣質(zhì),給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種,體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。

(6)配飾:不要過多,過于夸張。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配,款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。

電梯間里的禮儀

電梯很小,但是在里面的學(xué)問好大呢。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時,可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

洗手間的禮儀

我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時正在想事情,沒有主動打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認(rèn)為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應(yīng)回答:我在里面!

拜訪客戶的禮儀

我常出門拜訪顧客,有時會很緊張。后來自己摸索,時間長了,加上別人告訴的經(jīng)驗,也就不覺得緊張。第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

當(dāng)你到達(dá)時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮儀。

當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時,如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識了,只需互相問候并握手。一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。

辦公桌的禮儀

我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮儀。

想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮儀地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。

職場禮儀技巧常識篇2

在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入,不可爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時,應(yīng)為客人按鍵,并請其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。

在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識,站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

職場禮儀技巧常識篇3

a、在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。

b、介紹的內(nèi)容:公司名稱、職位、姓名。

c、給對方一個自我介紹的機(jī)會。

職場禮儀技巧常識篇4

打電話是職場生涯中不可缺少的一部分,看似簡單的一件事,里面的道道可多了,其中禮貌問題就是非常重要的部分。

總結(jié)幾種職場電話禮儀,了解一下會對你的職場道路添加籌碼哦!

“鈴聲不過三”原則

鈴響后馬上拿起電話,會讓對方感到唐突;超過三聲則是缺乏效率的表現(xiàn),同時讓對方不耐煩、產(chǎn)生焦急情緒。因此,電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話,是一個最為合適恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)。如電話確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽,應(yīng)在拿起電話后先向?qū)Ψ奖硎厩敢?,如“很抱歉,讓你久等了”?/p>

規(guī)范電話用語:接聽電話,首先應(yīng)自報家門。對外接聽要報出單位名稱,內(nèi)部接聽要報出部門名稱,如“您好,這里是某某公司”。自報家門既是對對方的尊重,使對方確認(rèn)撥打是否正確;也能給自己帶來方便,不會因為打錯電話而多費口舌。此外就是“您好”“對不起”“謝謝您”要常掛嘴邊。

注意通話語氣

電話是非直面的溝通形式,因此聽者不僅關(guān)心內(nèi)容,同時也會注意你與他(她)通話的語氣。在工作電話中,盡量采用積極主動的語氣,聲調(diào)應(yīng)是愉快的,語速應(yīng)是較慢的,擁有能讓對方產(chǎn)生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人,聽者如沐春風(fēng),且不能顯得矯揉造作。

“后掛電話”原則

當(dāng)對方與你說再見的時候后,也要熱情回答再見,并且為表達(dá)尊重,要等對方掛斷電話后再進(jìn)行掛機(jī),且掛機(jī)過程中小心輕放,切不可將話筒作出氣筒,這將是極不禮貌的表現(xiàn)。

復(fù)誦重要事項:通話過程中,復(fù)誦重要事項和電話號碼,是核實結(jié)果、減少偏差必不可少的一個步驟。通過復(fù)誦,可以使電話內(nèi)容得到非常準(zhǔn)確的傳達(dá),使得相關(guān)人員能夠按照指令實施工作計劃,避免因為信息傳達(dá)偏差而導(dǎo)致的誤會甚至沖突。

左手持聽筒

很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項,卻忽略了電話接聽的姿勢。大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒,但是,在與客戶進(jìn)行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面,這樣,電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音,從而給客戶帶來不適。為了消除這種現(xiàn)象,合適的姿勢是用左手拿聽筒,右手寫字或操縱電腦,這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外,還要求通話者保持端坐的姿勢,尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利于聲音自然、流暢和動聽。

職場禮儀技巧常識篇5

一、禮儀有三到--眼到、口到、意到

1、眼到:要有目光的交流,注視別人目光應(yīng)友善,采用平視,必要的時候仰視,與人目光交流時間3-5秒,其他時間看嘴巴和眼部中間的位置,注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。

2、口到:講普通話,熱情正確稱呼,表示對交往對象的尊重,體現(xiàn)社會風(fēng)尚,反映個人修養(yǎng)。

3、意到:通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑。

二、職場坐姿

東歪西靠,兩膝分開太遠(yuǎn),翹二郎腿,雙腳不停地抖動的坐姿在職場中一定要避免。會給人輕浮的印象。

三、職場接電話禮儀

電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色,完全靠聲音和語言與對方溝通,客戶滿意是否??窟@一線間。

1、接打電話前先排除嘈雜的聲音;

2、切忌拿起電話就“喂”;

3、轉(zhuǎn)接電話時,應(yīng)按下保留或蓋住話筒;

4、代接電話時避免貿(mào)然猜測對方姓名;

5、注意講話速度和語調(diào)6:降低通話的音量,縮短通話時間。

四、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。

手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

五、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

六、時刻謹(jǐn)記公共禮儀

“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單,卻容易被人忽略,如果處處都做得很好很到位,卻因為這些簡單的細(xì)節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。

都說職場暗礁密布,險惡至極,實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀,會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。

上面的職場禮儀你今天學(xué)會了嗎?希望你能在職場上運(yùn)用自如。

職場禮儀技巧常識篇6

在人際交往活動中,經(jīng)常需要在他人之間架起人際關(guān)系的橋梁。他人介紹,又稱第三者介紹,是為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種交際方式。他人介紹,通常是雙向的,即對被介紹的雙方各自作一番介紹。有時,也會進(jìn)行單向的他人介紹,即只將被介紹者中某一方介紹給另一方。為他人做介紹,需要把握下列要點。

(一)了解介紹的順序

在為他人作介紹時誰先誰后,是一個比較敏感的禮儀頭號問題。根據(jù)商務(wù)禮儀規(guī)范,在處理為他人做介紹的問題上,必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”規(guī)則。先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹位尊者。這樣,可使尊者先了解位卑者的情況。根據(jù)規(guī)則,為他人作介紹時的禮儀順序大致有以下幾種:

1、介紹上級與下級認(rèn)識時,先介紹下級,后介紹上級。

2、介紹長輩與晚輩認(rèn)識時,應(yīng)先介紹晚輩,后介紹長輩。

3、介紹年長者與年幼者認(rèn)識時,應(yīng)先介紹年幼者,后介紹年長者。

4、介紹女士與男士認(rèn)識時,應(yīng)先介紹給男士,后介紹女士。

5、介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時,應(yīng)先介紹未婚者,后介紹已婚者。

6、介紹同事、朋友與家人認(rèn)識時,應(yīng)先介紹家人,后介紹同事、朋友。

7、介紹客人和主人認(rèn)識時,應(yīng)先介紹客人,后介紹主人。

8、介紹與會先到者與后來者認(rèn)識時,應(yīng)先介紹后來者,后介紹先到者。

(二)掌握介紹的方式

由于實際需用的不同,為他人作介紹時的方式也不盡相同。

1、一般式

也稱標(biāo)準(zhǔn)式,以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主,適用于正式場合。如:“請允許我來為兩位引見一下。這位是雅秀公司營銷部主任李小姐,這位是新河集團(tuán)副總江嫣小姐?!?/p>

2、簡單式

只介紹雙方姓名一項,甚至只提到雙方姓氏而已,適用一般的社交場合。如:“我來為大家介紹一下:這位是謝總,這位是徐董。希望大家合作愉快?!?/p>

3、附加式

也可以叫強(qiáng)調(diào)式,用于強(qiáng)調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的關(guān)系,以期引起另一位被介紹者的重視。如:“大家好!這位是新月公司的業(yè)務(wù)主管張先生,這是小兒劉放,請各位多多關(guān)照?!?/p>

4、引見式

介紹者所要做的,是將被介紹的雙方引到一起即可,適手于普通場合。如:“OK,兩位認(rèn)識一下吧。大家其實都曾經(jīng)在一個公司共事,只是不是一個部門。接下來的,請自己說吧?!?/p>

5、推薦式

介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人,介紹時通常會對前者的優(yōu)點加以重點介紹。通常,適用于比較正規(guī)的場合。如:“這位是張峰先生,這位是海天公司的趙海天董事長。張先生是經(jīng)濟(jì)博士,管理學(xué)專家。趙總,我想您一定有興趣和他聊聊吧?!?/p>

6、禮儀式

是一種最為正規(guī)的他人介紹,適用于正式場合。其語氣、表達(dá)、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭。如:“孫小姐,您好!請允許我把北京遠(yuǎn)方公司的執(zhí)行總裁李放先生介紹給你。李先生,這位就是廣東潤發(fā)集團(tuán)的人力資源經(jīng)理孫曉小姐?!?/p>

禮儀提示:

經(jīng)介紹與他人相識時,不要有意拿腔拿調(diào),或是心不在焉;也不要低三下四、阿諛奉承地去討好對方。

(三)注意介紹時的細(xì)節(jié)

在社交活動中,東道主、長者、家庭聚會的女主人、專職人員,在正式活動中地位、身份較高者或主要負(fù)責(zé)人,熟悉雙方者,指定介紹者,都可以適宜地為他人進(jìn)行介紹。

在介紹他人時,介紹者與被介紹者都要注意一些細(xì)節(jié)。

1、介紹者要注意自己的姿態(tài)

作為介紹者,無論介紹哪一方,都應(yīng)手勢動作文雅,手心向上,四指并攏,拇指微張,胳膊略向外伸,指向被介紹的一方,并向另一方點頭微笑,上體略前傾,手臂與身體約50~60度。在介紹一方時,應(yīng)微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導(dǎo)過來。態(tài)度熱情友好,語言清晰明快。

2、介紹應(yīng)語言明快,脈絡(luò)清楚,忌羅嗦。介紹他人時最好加上尊稱或者職務(wù),如先生、夫人、博士、經(jīng)理、律師等。

3、介紹者為被介紹者作介紹之前,要先征求雙方被介紹者的意見。被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認(rèn)識某人時,一般應(yīng)欣然表示接受。如果實在不愿意,應(yīng)向介紹者說明緣由,取得諒解。

4、當(dāng)介紹者走上前來為被介紹者進(jìn)行介紹時,被介紹者雙方均應(yīng)起身站立,面帶微笑,大大方方地目視介紹者或者對方。女士、長者有時可不用站起。宴會、談判會,略略欠身致意即可。

5、介紹者介紹完畢,被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手,并且彼此使用“您好”、“很高興認(rèn)識您”、“久仰大名”、“幸會”等語句問候?qū)Ψ?。不要心不在焉,要用心記住對方名字,以免造成尷尬?/p>

6、如果其中有媒體人士,要清楚地告知對方。這一點在比較敏感的人群中要格外注意。

7、介紹過程中如果有個別的失誤,不要回避,自然、幽默地及時更正是明智、從容的表現(xiàn)。

介紹他人認(rèn)識,是人際溝通的重要組織部分。良好的合作,可能就是從這一刻開始。

職場禮儀技巧常識篇7

職場商務(wù)禮儀知識有哪些

一、儀表禮儀

選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

二、服飾及其禮節(jié)

①要注意時代的特點,體現(xiàn)時代精神;②要注意個人性格特點③應(yīng)符合自己的體形。

三、談吐禮儀

言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道,在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。要做到禮貌說話。比如初次見面:幸會!贊人見解:高見!歸還原物:奉還。求人原諒:包涵。.。

四、舉止禮儀

(一)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

(二)到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。③按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

(三)先到門邊的人,記住要為后面的人拉住門,無論后面的人是男是女。

五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌

①發(fā)型太新潮禁忌②頭發(fā)如亂草禁忌③化妝太夸張禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“松糕鞋”。

遵守基本的商務(wù)禮儀知識,是個人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn),同時也是尊重他人的體現(xiàn),因此,每一位職場人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀,來促進(jìn)人脈關(guān)系的建立,更好的在職場獲得發(fā)展與成長。

職場禮儀技巧

遞接物品:

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。

站姿:

古人云:站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。

交談:

談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。

坐姿:

入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。

起立時:

右腳向后收半步而后起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規(guī)范適度,不要給人留下指手畫腳的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作,是最有表現(xiàn)力的體態(tài)語言。它可以加重語氣,增強(qiáng)感染力。手勢能輔助表情達(dá)意,又可以展示個性風(fēng)度,在體語大本營中,它是一個引人注目的角色。

行走:

靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

哪些職場禮儀應(yīng)注意

一、著裝的基本原則

(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。

(二)是要合乎規(guī)范,注意搭配。

(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。

二、問路應(yīng)注意的禮貌?

向別人問路時,要熱情、有禮貌,并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。

三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。

四、公共場所主要是指

主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場所。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)??;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀(jì)守時;講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。

六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地

(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

(三)要愛護(hù)綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。

七、如何做文明乘客

(一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。

(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。

(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

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