通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，從而改進和提升。寫總結(jié)前，我們應(yīng)該先回顧整個學(xué)習(xí)工作周期的重點和收獲。小編為大家準備了一些總結(jié)的常見問題和解決方法，希望對大家有所幫助。
月度重點工作總結(jié)篇一
伴隨著經(jīng)濟的放緩，加之市區(qū)新酒店不斷崛起，而新紀元酒店設(shè)施設(shè)備的日益陳舊，客戶不斷的更迭，為此20xx酒店銷售部的總體工作思路是“穩(wěn)中求進、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、蓄勢待發(fā)”的一年。
但在新客戶的拓展還有國際知名企業(yè)的拓展方面仍需要進一步的推進。
客房收入含早：xx萬，不含早：xx萬。
平均房價：xx元（含早）、全年平均出租率：80%；
1、商務(wù)市場：商務(wù)市場仍需加強與重點客戶的需求分析，穩(wěn)住重點客戶的續(xù)消費。加強客戶的黏合度。部門將認真關(guān)注市場競爭情況，以及競爭對手的經(jīng)營情況分析，在此期間持續(xù)對流失客戶的動向進行跟進。
2、網(wǎng)絡(luò)市場：網(wǎng)絡(luò)市場加強外籍客源的產(chǎn)量，加強雅高達等公司的合作，并實時關(guān)注國內(nèi)ota市場的變化，一并加強ota市場各公司的運作模式分析，整理出有利于酒店利益的最佳合作成果。
3、旅行社市場：旅行社市場應(yīng)把重點放在源頭旅行社的宣傳銷售，如國旅總社、青旅總社等，擺脫本地市場壓價的被動局面，在客源結(jié)構(gòu)上把國外團隊占比從目前的52%，力爭提升至55%以上，而且力爭把歐美客源的比例從目前xx%提升至xx%。
4、會議市場：展會一直需要更進一步的提升品質(zhì)，我們的會場價格提升空間已經(jīng)有限，但綜合消費的提升以及配套消費的產(chǎn)品組合一直沒有較大的突破，銷售部計劃在20xx年度有創(chuàng)新思路，尋找1至2家實力較強的會展公司達成戰(zhàn)略性合作，向提升單場會議綜合消費的目標邁進。
5、餐飲銷售:餐飲銷售與經(jīng)濟的運行密切相關(guān)，除會場的經(jīng)營希望有更大突破以外，餐飲的客戶跟進中，在今年銷售已經(jīng)激活部分銀行的消費，在20xx年銷售仍舊要突破新客源的開發(fā)。
6、各節(jié)慶日的需求銷售：
順勢促銷，把握時機做好各單項銷售如：團拜、年夜飯、情人節(jié)、端午、中秋、圣誕節(jié)的增收工作。
競爭對手的經(jīng)營情況分析、重點關(guān)注其他酒店對市場帶來的沖擊力和對客戶的影響力等追蹤。展望20xx年本地市場預(yù)計將有6家五星級酒店投入運營，銷售必須未雨綢繆，關(guān)注市場以應(yīng)對格局的變化。
隨著集團及酒店經(jīng)營戰(zhàn)略升級的部署，為了更加快捷、準確、高效的對客戶進行統(tǒng)一管理，并將酒店客戶資源進行共享，銷售部計劃在20xx年度進行會員制管理的工作進行試行、推進。
為應(yīng)對競爭酒店對周邊客源的持續(xù)影響，銷售部擬在20xx年年中舉行一次200人左右規(guī)模的客戶聯(lián)誼會。
銷售部現(xiàn)編制為18人，實際16名業(yè)務(wù)人員：商務(wù)市場14人、網(wǎng)絡(luò)市場11人、旅游社市場8人。其中10%屬新員工，業(yè)務(wù)尚不足以獨當(dāng)一面，因此人員配置略顯不足，但考慮到酒店執(zhí)行的優(yōu)化用人機制，因此，部門會克服實際困難，確保在人數(shù)不足的情況下，仍要圓滿完成任務(wù)。
因今年新員工的補充，銷售部目前各員工的銷售能力以及業(yè)務(wù)技能參差不齊。銷售部計劃用20xx年全年的時間縮短這一差距，讓老員工有所進步，新員工的技能可以上一個大的`臺階。
20xx年銷售部的應(yīng)收帳管理取得階段性成果，與各合作公司均有風(fēng)險評估。部門計劃在20xx年鞏固現(xiàn)有政策，實現(xiàn)良性循環(huán)，在方便客戶的同時，最大化地降低酒店經(jīng)營風(fēng)險。
綜合上述，20xx年的銷售工作將面臨較多困難，酒店設(shè)施設(shè)備的老化，客戶的投訴不斷上升，競爭對手對客源的分流都將使我們的銷售工作限于被動的局面。為維護服務(wù)品質(zhì)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用，每日可售房間的數(shù)量會有控制，酒店出租率將不可不免的受到影響，而餐飲的增收也遇到了瓶頸，如何有效提升餐飲消費，也是我們立即要面臨的課題。因此，20xx年的經(jīng)營工作任重道遠，銷售部需苦練內(nèi)功，竭盡全力為實現(xiàn)20xx全年營收而奮斗。
月度重點工作總結(jié)篇二
今年是水利基本建設(shè)高潮年，我街道緊緊圍繞20xx年中央、省委一號文件精神和池州市農(nóng)田水利基本建設(shè)指揮部《關(guān)于印發(fā)20xx年全市農(nóng)田水利建設(shè)高潮年工作方案的通知》（池農(nóng)指【20xx】2號）和貴政辦【20xx】28號《關(guān)于印發(fā)20xx年池州市貴池區(qū)農(nóng)田水利建設(shè)高潮年工作方案的通知》要求，結(jié)合我街道水利現(xiàn)狀和存在的突出矛盾，認真研究，科學(xué)規(guī)劃；按“因地制宜，保主保重，分清輕重緩急“的原則，通過召開會議、走訪群眾等方式面向群眾，因勢利導(dǎo)，突出水利“命脈”地位，營造水利興修熱氛圍，充分調(diào)動了群眾參與農(nóng)田水利基本建設(shè)的熱情?，F(xiàn)就梅龍街道20xx年重點水利工作上半年完成情況匯報如下：
街道農(nóng)田水利基本建設(shè)指揮所繼續(xù)實行防汛抗旱和水利興修連貫責(zé)任制以及行政首長負責(zé)制，同時繼續(xù)實行街道聯(lián)系村干部負責(zé)制，聯(lián)系、指導(dǎo)各村農(nóng)田水利基本建設(shè)工作。
在今年5月區(qū)召開防汛抗旱暨農(nóng)田水利建設(shè)高潮年工作會議后，我街道及時召開了由各村（居）主要領(lǐng)導(dǎo)參加的梅龍街道防汛暨農(nóng)田水利建設(shè)推進年工作會議，并與各村（居）簽訂了防汛暨農(nóng)田水利建設(shè)高潮年活動目標責(zé)任書。
根據(jù)區(qū)級安排并結(jié)合我街實際和前期摸底情況，及時出臺了《梅龍街道20xx年農(nóng)田水利基本建設(shè)高潮年工作方案》。根據(jù)工作方案，全年完成農(nóng)田水利建設(shè)投資約650萬元，完成土石方35萬方。其中：山塘擴挖120口，清淤河溝11條，機耕路硬化10.6公里，新建橋、閘6座，實施小型泵站更新改造3座、裝機功率275千瓦，完成2座國家重大?。ǘ┬退畮斐U加固工程，完成江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)（農(nóng)田排灌區(qū)）水系恢復(fù)工程；進一步加強農(nóng)田水利工程管理和村級水管員管理。
截止6月底，我街道已完成山塘擴挖、溝河清淤等工程設(shè)計，目前水利工程建設(shè)已開工4處，已完工4處，即：江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)（農(nóng)田排灌區(qū)）水系恢復(fù)工程，20xx年市級增補山塘擴挖整治2口，20xx年市級增補溝渠清淤1條，完成土方14.5萬方，完成投資128萬元。水庫除險加固工程中，已完成梧葉水庫除險加固任務(wù)，小嶺沖水庫除險加固工程增補項目已開工建設(shè)。
在9月底前完成山塘擴挖整治、溝河清淤、小型泵站更新改造的招標工作，10月中旬所有工程全面動工，12月中旬完成全年工作任務(wù)。
根據(jù)區(qū)農(nóng)田基本建設(shè)指揮部文件要求，我街道符合條件的村級農(nóng)業(yè)排澇泵站電費減免的有8座，分別為：建華村大石排澇站、觀前社區(qū)陳湖圩和新建圩排澇站、新龍村螺絲圩和斗龍上排澇站、雙嶺村三房圩和八字圩排澇站、郭港社區(qū)更生站等，共13臺，總裝機容量710kw。目前區(qū)級第一批減免電費50元/kw已撥付到位。
今年是水利基本建設(shè)高潮年，這給我街道水利發(fā)展迎來了難得的'機遇，我街道將以此為重點，繼續(xù)加大水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，充分調(diào)動村、組兩級水利建設(shè)的主動性和積極性，全面完成上級部門下達的各項任務(wù)。
二0xx年七月二日。
月度重點工作總結(jié)篇三
在_月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了淡季，面對淡季的到來，我在_月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進錯誤的工作。
一、注意形象。
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
二、加強自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情;。
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進步。
三、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
四、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
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月度重點工作總結(jié)篇四
1、繼續(xù)強化新課程教育理論的儲備和吸納，強化文化知識的充實和提高，強化先進教學(xué)經(jīng)驗的借鑒和積累，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。
2、規(guī)范常規(guī)教學(xué)，認真貫徹執(zhí)行教研中心和學(xué)校提出的各項要求，狠抓課堂管理，強化校本教研，以“課堂教學(xué)有效性研究”為工作主線，全面落實教學(xué)工作八字方針，備課要“深”，上課要“實”，作業(yè)要“精”，教學(xué)要“活”，手段要“新”，考核要“嚴”，輔導(dǎo)要“細”，質(zhì)量要“高”，以“同課異構(gòu)”為載體，切實提高提高課堂教學(xué)有效性提高課堂效率和教學(xué)質(zhì)量。
3、針對中考語文明年實行閉卷考試的新形式，加強畢業(yè)年級的課堂教學(xué)工作落實。
（1）語文基礎(chǔ)教學(xué)方面，加強學(xué)生語言的實際運用的能力的訓(xùn)練，重點要將新課程標準規(guī)定的詩文背誦的篇目，一一落實；針對“作文錯一字扣一分”，寫字教學(xué)不能放任自流；文言文字詞教學(xué)要落到實處。
（2）閱讀教學(xué)，要把握重點、突破難點，一課一得。加強對閱讀方法的指引，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀面，增加閱讀量。鼓勵學(xué)生進行探究性閱讀，提倡獨立思考，鼓勵學(xué)生發(fā)表獨特的感受、體驗和理解。
（3）作文教學(xué)，克服隨意性和盲目性，讓學(xué)生扎扎實實在寫作基本知識和基本技能訓(xùn)練中有所得，每2周一次大作文，每周寫周記，鼓勵和提倡學(xué)生寫日記。要做好對學(xué)生作文的及時批改和講評工作。
在王校長、市課改專家岳英老師和市語文學(xué)科帶頭人洪濤老師的'直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，每月一次的九年級語文專題研討活動月月有重點，周周有主題，狠抓落實。全體九年級語文老師深入學(xué)習(xí)有關(guān)中考改革的有關(guān)精神，有重點、有針對性地做好畢業(yè)班語文教學(xué)。
4、積極參加教研中心的“與經(jīng)典同行，為生命奠基”的課題研究，探索語文教學(xué)的有效途徑，撰寫專題論文。
5、配合其他學(xué)科組做好科技節(jié)“科學(xué)幻想征文”工作和“綠色校園”課題研究。
6、根據(jù)《課程標準》的規(guī)定和教材教學(xué)要求，根據(jù)學(xué)生自己的興趣、愛好，開展豐富多彩的學(xué)科活動，組織召開故事會、作文比賽、改錯別字大賽、讀書交流會、演講會、省楚天杯作文競賽等活動。
7、加強語文組團隊建設(shè)，加強對青年教師的培養(yǎng)，青年教師自費購買專業(yè)書籍，主動參加市行知讀書會文學(xué)沙龍活動。
月度重點工作總結(jié)篇五
2009年上半年，所辦公室全體人員在所領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和全所干部職工的大力支持下，緊緊圍繞全市衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，不斷完善工作制度和提高辦事效率，充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，切實加強政務(wù)信息、文秘、檔案、保密、信訪、綜治、后勤、保衛(wèi)等工作，克服人員少、工作任務(wù)繁雜等困難，圓滿地完成各項任務(wù)?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、認真做好辦文辦會工作。
今年以來，特別是3月份科室負責(zé)人調(diào)整后，重新確定了辦公室工作人員的崗位職責(zé)和任務(wù)分工，各項工作責(zé)任到人。認真做好各項工作。做好了行政、黨務(wù)、業(yè)務(wù)工作每月總結(jié)及下月計劃；做好文件收發(fā)；做好與各科室的協(xié)調(diào)以及來人接待及有關(guān)會議安排，做好省公共衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生專項檢查的接待工作，安排好領(lǐng)導(dǎo)對縣市區(qū)中高考衛(wèi)生監(jiān)督督導(dǎo)有關(guān)工作；做好職工請假登記、科室考勤等工作。
（一）辦文工作。公文代表著機關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，一手抓公文起草工作，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；一手抓好核稿工作，在格式上保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。完善檔案管理設(shè)施，文件的收發(fā)、傳閱、歸檔都嚴格按照《保密法》有關(guān)規(guī)定進行，沒有出現(xiàn)泄密現(xiàn)象。/謝謝您的支持和鼓勵?。?！
（二）辦會工作。辦會過程中，辦公室的同志全程參與服務(wù)，認真做好會議通知、會議文件、領(lǐng)導(dǎo)講話起草、會場布置、會議接待等環(huán)節(jié)的工作，確保了會議圓滿成功。此外，所辦公室還負責(zé)了所長辦公會議、職工會議、所里有關(guān)工作專題會議等10余次會議的通知、會議安排和會議服務(wù)等工作。
二、逐步規(guī)范后勤工作，抓好安全生產(chǎn)等工作。
我們堅持按照“干大事，從細節(jié)做起；做小事，從大所著眼”的總體要求，做到綜治后勤工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務(wù)高質(zhì)量。
（一）加強了對辦公用品、固定資產(chǎn)的管理。各科室承辦的會議用品由辦公室統(tǒng)一購買，領(lǐng)取辦公用品均詳細登記；接待領(lǐng)導(dǎo)和來我所辦事的同志，一律實行統(tǒng)一派餐制度，公務(wù)接待規(guī)范管理，合理安排，有效地節(jié)約了用餐經(jīng)費。重新對全所國有資產(chǎn)進行清查、核實，準確及時地做好了固定資產(chǎn)臺帳的`統(tǒng)計匯總工作。按照上級規(guī)定，委托有資質(zhì)的專業(yè)單位，依照程序?qū)Υ龍髲U的各類固定資產(chǎn)進行了集中處置報廢。
（二）做好安全生產(chǎn)工作。組織全所安全生產(chǎn)自查，并根據(jù)檢查情況進行整改，及時向市衛(wèi)生局上報安全生產(chǎn)春季戰(zhàn)役的工作總結(jié)。與疾病控制中心、120指揮中心一起參加消防及安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)。及時撰寫稿件刊登在網(wǎng)站及《城市信報》。積極開展“打非、治違、抓責(zé)任”活動，推動安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動全面深入實施，并上報“三項行動”信息統(tǒng)計表。及時向市衛(wèi)生局上報“安全生產(chǎn)月”活動實施方案，安排有關(guān)宣傳活動。
[1][2]下一頁。
月度重點工作總結(jié)篇六
工作總結(jié)：
1、落實常規(guī)工作，計劃先行：結(jié)合我校實際，在全體教師就上學(xué)期工作展開討論的基礎(chǔ)上，集思廣益，制定了學(xué)校教學(xué)、教研計劃，各學(xué)科再依據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃制定個人教學(xué)計劃。保證了學(xué)校各級教學(xué)、教科研活動的有序進行。
2、認真組織教師全員培訓(xùn)，提高教師的整體素質(zhì)：組織了教師積極參加區(qū)每次教材統(tǒng)研和各級學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高教師素質(zhì)。引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，激發(fā)教師自身的活力，促使每位教師積極參加教研、培訓(xùn)教學(xué)等活動，在校內(nèi)形成濃厚的教研氛圍。
3、堅持先周備課及簽字制度：根據(jù)鎮(zhèn)教研室安排堅持先周備課活動。教師將備課的主要精力放在“預(yù)習(xí)和課堂完成作業(yè)”上，明確教學(xué)目標，理清教材思路，理解教學(xué)理念，規(guī)劃教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問題情境。教研組長每周五對下周的備課進行檢查并簽字把關(guān)。
4、認真研究問題式教學(xué)模式：本學(xué)期初，集體組織了三節(jié)“理想課堂”觀摩課，并進行了交流研討。要求每位教師在教學(xué)中要刻意創(chuàng)設(shè)問題情景，積極引導(dǎo)學(xué)生進行分析，培養(yǎng)概括和判斷推理、綜合的能力和運用知識的能力。
5、積極開展理想課堂賽課活動。根據(jù)鎮(zhèn)教研室的安排，學(xué)校每月組織一次全員參與的理想課堂賽課活動，鼓勵教師積極參與到活動當(dāng)中，學(xué)校積極組織教師相互聽評課，深入探討每一堂的優(yōu)缺點，集思廣益，讓授課者找到不足，明確今后努力的方向，讓聽課者學(xué)到別人的長處，彌補自己的短處，起到共同進步的作用。
6、積極開展大閱讀活動，營造書香校園。上學(xué)期學(xué)校為教師配備了《掌握高效學(xué)習(xí)方法》、《好學(xué)生好學(xué)法》、《新課程怎樣教得精彩》等教育書籍，直接放在辦公室內(nèi)供教師閱讀。通過第三屆讀書節(jié)讀書活動，提升教師教學(xué)理論水平和進行實踐研究的能力。學(xué)校積極鼓勵學(xué)生進行大閱讀活動，倡導(dǎo)學(xué)生多讀書、讀好書、好讀書，通過構(gòu)建“書香校園”，讓師生們真正體驗到一本書能讓我們一生快樂！
7、開展了硬筆書法練習(xí)與比賽活動：根據(jù)本校的'實際情況積極開展硬筆書法一日一練，通過新老教師同伴互助活動。探討鋼筆字及粉筆字在筆畫、筆順等有關(guān)的問題，以此來促進教師個人素質(zhì)的真正提高。在慶元旦期間開展了“慶元旦教師硬筆書法比賽”，大大調(diào)動起老師書法練習(xí)的積極性。
8、充分運用農(nóng)遠資源，服務(wù)于教學(xué)：要求每位教師利用農(nóng)遠設(shè)備資源，每周至少上課兩課時；每月對全體教師進行一次農(nóng)遠設(shè)備和資源的應(yīng)用培訓(xùn)，并且要求教師積極下載農(nóng)遠資源，分門別類進行二次開發(fā)應(yīng)用。
12新學(xué)期打算：
1、落實教學(xué)常規(guī)工作，加大管理力度：加強常規(guī)教學(xué)的管理，實現(xiàn)教學(xué)管理規(guī)范化、制度化，嚴把備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、單元過關(guān)測試，進一步完善相應(yīng)的管理制度，強化過程管理；堅持先周備課及簽字制度；落實好領(lǐng)導(dǎo)聽評課制度，針對課堂上出現(xiàn)的問題，面對面的和教師交流，溝通，促進課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、繼續(xù)進行“問題式”課堂教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量：積極開展理想課堂賽課活動。課堂教學(xué)是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，新學(xué)期開始后，首先要從上好每一節(jié)課，落實好每一個知識點，布置好每一道作業(yè)題，讓每一個學(xué)生都學(xué)有所得出發(fā)，努力改進教法的同時，也注意對學(xué)生進行學(xué)法的指導(dǎo)，以學(xué)法的優(yōu)化推動教法的優(yōu)化。
月度重點工作總結(jié)篇七
一、目標指標完成情況：
本月發(fā)生xxx果長喜手指夾傷輕傷事故，目標指標突破。（已按事故的四不放過原則進行了處理）。
二、主要工作開展情況：
1、進行了煤氣操作人員技能培訓(xùn)考試，培訓(xùn)率，參考率、及格率100%。
2、組織煤氣系統(tǒng)專業(yè)安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的煤氣管道，脫水器缺陷等進行了整改完善。
3、組織進行了行車專業(yè)專項檢查，對行車限位，輥道，包扎等存在的`隱患進行了徹底整改。
4、督促完善了高線滅火器材的配置及職責(zé)制定與落實工作。
6、組織對加熱爐，沖渣溝等半密閉空間進行了檢查，全程參與半密閉空間內(nèi)部的檢修工作，確保了非常規(guī)作業(yè)的順利進行。
7、組織進行了區(qū)域防凍，防滑專項檢查，督促完善值班室取暖工作；完成了設(shè)備的防凍保暖工作，對部分排水系統(tǒng)進行的積極改造。以確保員工身心健康，設(shè)備安全過冬。
8、組織進行了電器設(shè)備安全專項檢查，對現(xiàn)場配電設(shè)備設(shè)施存在的隱患責(zé)令整改。
9、嚴格加熱爐停爐，點火等各類非常規(guī)作業(yè)的措施把關(guān)及現(xiàn)場監(jiān)護工作，確保了煤氣系統(tǒng)安全運行。
10、全程參與雙線檢修工作，加大現(xiàn)場檢查，督促頻次，確保了計劃檢修工作的順利進行。
11、利用檢修對現(xiàn)場防護設(shè)施進行了整改完善。對現(xiàn)場進行了大幅度的整理，清理?，F(xiàn)場面貌有所改觀。
12、配合公司現(xiàn)場治理要求，督促外協(xié)施工隊伍對外圍施工區(qū)域進行了現(xiàn)場整理機垃圾清理工作。
13、組織進行了班組驗收評比及達標班組申報工作。
14、規(guī)范外協(xié)單位管理，對區(qū)域外協(xié)外委單位進行了認真的資質(zhì)審核工作。
15、成功教育漢鋼培訓(xùn)人員80余人。并重申了外來人員管理辦法。
16、申報、領(lǐng)用并下發(fā)了員工技術(shù)技能培訓(xùn)教材班組長分冊，計劃進行集中培訓(xùn)。
三、主要存在問題：
1、由于取暖設(shè)施回貨周期較長，目前員工崗位取暖問題是大問題，已經(jīng)采取臨時措施（申報領(lǐng)用電熱板）請相關(guān)單位重視。
2、由于工程建設(shè)過程中的部分設(shè)計和現(xiàn)場操作不匹配，出現(xiàn)部分崗位人員露天作業(yè)現(xiàn)象，所以申請補發(fā)棉衣。
3、同興路照明問題已經(jīng)影響到軋鋼人員的夜間通行，請公司重視。
四、十二月主要工作安排：
1、繼續(xù)落實冬季“六防”工作措施，制定非常時期應(yīng)急響應(yīng)計劃。
2、組織進行班組長安全管理技術(shù)、技能知識培訓(xùn)考試。
3、繼續(xù)落實科長以上人員掛靠包聯(lián)班組措施，促進班組建設(shè)穩(wěn)步推進。
4、加大現(xiàn)場“三化”工作執(zhí)行力，確保生產(chǎn)順行。
5、組織進行高線危險因素辨識，制定出高線生產(chǎn)標準作業(yè)指導(dǎo)書。
6、完善題庫認真組織全員20xx上崗資格考試工作。
7、認真總結(jié)20xx年安全、環(huán)保、現(xiàn)場工作取長補短，扎實布置明年工作。
軋鋼廠。
20xx年11月24日。
月度重點工作總結(jié)篇八
二、信訪工作；
三、
環(huán)境保護工作；
四、市委、市政府決策督查事項；
五、信息、目標管理、檔案管理、保密工作?，F(xiàn)將具體開展情況匯報如下：
一、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作。
一是認真開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和民主評議機關(guān)效能活動。制定了活動方案，認真開展自查自糾，向鄉(xiāng)級統(tǒng)計機構(gòu)和基層統(tǒng)計調(diào)查單位發(fā)放征求意見書，征求對我局廉潔自律、依法行政、政務(wù)公開、文明服務(wù)等方面的意見建議，進一步完善了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、機關(guān)效能制度。二是深入推進行政權(quán)力公開透明運行工作，做好信息公開工作，網(wǎng)上公開行政職權(quán)目錄、權(quán)力運行流程圖，公開服務(wù)承諾措施等，明確各科室崗位職責(zé)，接受社會各界監(jiān)督。三是做好了雙節(jié)、兩會、國慶期間的信訪穩(wěn)定工作，確保全局雙節(jié)、兩會、國慶期間無安全事故、無違紀事件、無越級非正常上訪事件發(fā)生。四是認真開展“兩轉(zhuǎn)兩提”活動。五是認真開展聯(lián)系服務(wù)重點工業(yè)企業(yè)活動，積極為金源晨光公司提供統(tǒng)計服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
二、信訪工作。
黨員、干部職工中開展黨風(fēng)、黨紀、黨規(guī)教育，受教育面達到百分之九十以上。對機關(guān)的各項規(guī)章制度及個人責(zé)任工作目標又進行不斷修訂和完善，重新制訂了《統(tǒng)計局黨支部議事規(guī)則》、《市統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律制度》等六項制度，印發(fā)了《社會矛盾“大排查、大調(diào)處、大防范”活動實施方案》，成立了矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了預(yù)防群體性事件發(fā)生的辦法，全力維護社會政治穩(wěn)定。由于加強了思想教育，定期排查消除不安定因素，又在制度上進行約束，使全體黨員和干部增強了大局觀念和法制意識，人人都能自覺遵守黨紀國法，一年來沒有發(fā)生集體上訪或越級個人上訪事件。
三、環(huán)境保護工作。
根據(jù)環(huán)境保護工作的需要，及時為環(huán)保局提供統(tǒng)計資料和統(tǒng)計服務(wù)，做好環(huán)境保護有關(guān)工作。
我市重點項目的進展情況，為市領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的預(yù)警監(jiān)測信息；四是不定期深入項目施工單位指導(dǎo)統(tǒng)計工作規(guī)范化建設(shè)，幫助項目施工單位建好統(tǒng)計臺帳、準確填報統(tǒng)計報表，確保統(tǒng)計報表能及時、準確上報。
全年辦理市政府主要領(lǐng)導(dǎo)專項批示件3份，均按期辦結(jié)，按時辦結(jié)。
五、信息、目標管理、檔案管理、保密工作。
按照要求，認真做好信息、目標管理、檔案管理、保密工作，完成了有關(guān)工作任務(wù)。
（一）信息工作。全年上報各類信息30余條，完成了信息上報任務(wù)。
個歷史性的新突破，這是十多年來，我市縣域經(jīng)濟在全省排名的最好成績。
（三）檔案管理工作。一是繼續(xù)在局機關(guān)內(nèi)部認真開展統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標活動，把文書檔案和統(tǒng)計檔案收集、整理工作做在平時。二是按照市檔案局的要求，確定一名檔案管理工作人員，負責(zé)各類文件和統(tǒng)計資料的收集、分類、整理、編目、保管、利用工作，做到“八防”、“五無”。三是完成了2000年前文書檔案整理、移交工作。
（四）保密工作。我局把保密工作與統(tǒng)計工作緊密結(jié)合，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，堅持安全規(guī)范，強化保密教育和保密基礎(chǔ)工作，大力開展保密工作。為了切實貫徹落實保密工作要求，進一步強化管理工作，確保國家秘密安全，按照市機要保密局的有關(guān)要求，積極開展保密工作自查工作。繼續(xù)抓好計算機信息系統(tǒng)和電子政務(wù)工作中的保密管理，進一步完善了上網(wǎng)信息的保密審查制度；繼續(xù)加強日常保密管理工作，進一步加強對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的管理工作，所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，統(tǒng)一經(jīng)綜合科對外提供。
在今后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)一致、艱苦奮斗的精神，努力工作，發(fā)奮進取，為我市的改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極的貢獻。
二0一一年十二月十日。
月度重點工作總結(jié)篇九
本項目的主要目標是實施一項重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施改造工程，以提高城市交通運行效率，改善居民生活質(zhì)量。項目始于2021年，預(yù)計于2023年完成。主要內(nèi)容包括道路拓寬、交通信號改造、公共設(shè)施更新等。
二、項目實施情況。
本項目的實施分為三個階段：規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)和運營管理。在規(guī)劃設(shè)計階段，項目團隊對現(xiàn)有交通狀況進行了詳細的分析，并在此基礎(chǔ)上制定了詳細的改造方案。施工過程中，項目團隊加強了質(zhì)量監(jiān)管，確保了施工進度。在運營管理階段，項目團隊對改造后的設(shè)施進行了全面的維護和監(jiān)測，確保了設(shè)施的正常運行。
三、項目成果。
本項目的實施取得了顯著的成果。首先，改造后的城市交通狀況得到了明顯的改善，交通擁堵問題得到了有效的緩解。其次，居民的生活質(zhì)量也得到了提高，居民出行更加便捷、安全、舒適。最后，項目的實施也為城市未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、經(jīng)驗教訓(xùn)與改進措施。
本項目的實施過程中也遇到了一些問題。例如，施工過程中由于施工材料供應(yīng)不穩(wěn)定，導(dǎo)致施工進度受到了一定的影響。針對這些問題，我們將進一步加強施工材料的采購管理，確保施工進度的順利進行。此外，施工過程中還需要加強施工現(xiàn)場的安全管理，確保施工人員的安全。
五、總結(jié)與展望。
本項目的實施取得了顯著的成果，但同時也暴露出一些問題。我們將進一步加強施工管理，提高項目質(zhì)量。同時，我們也將繼續(xù)加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，確保項目的順利實施。未來，我們將繼續(xù)關(guān)注城市交通狀況的變化，并根據(jù)實際情況對項目進行優(yōu)化調(diào)整，以更好地滿足城市發(fā)展的需求。
月度重點工作總結(jié)篇十
本項目旨在推進城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高城市交通、能源和環(huán)保水平，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。項目涵蓋了城市交通系統(tǒng)升級、能源結(jié)構(gòu)調(diào)整和環(huán)保設(shè)施建設(shè)等多個方面，總投資額為50億元人民幣。項目已經(jīng)完成投資額度的90%，現(xiàn)已進入收尾階段。
二、項目完成情況。
1.交通系統(tǒng)升級：本項目已完成城市交通路網(wǎng)的優(yōu)化和升級，包括新建和改建道路、優(yōu)化交通信號燈控制等。其中，地鐵4號線的開通大大提升了城市公共交通效率，獲得了市民的一致好評。
2.能源結(jié)構(gòu)調(diào)整：本項目已成功引進清潔能源，如太陽能和風(fēng)能，優(yōu)化了城市的能源結(jié)構(gòu)。同時，建設(shè)了多個新能源電站，顯著提升了城市能源的自給率。
3.環(huán)保設(shè)施建設(shè)：本項目在城市多個區(qū)域建設(shè)了垃圾分類和回收設(shè)施，提高了垃圾的回收率和減量化處理效率。同時，實施了嚴格的環(huán)保政策，有效減少了城市環(huán)境污染。
4.公共服務(wù)設(shè)施：本項目還加強了城市公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，包括學(xué)校、醫(yī)院、公共圖書館等，提升了城市居民的生活品質(zhì)。
三、項目經(jīng)驗與收獲。
本項目在實施過程中積累了豐富的經(jīng)驗，包括項目規(guī)劃、建設(shè)和管理等方面。同時，項目團隊成員的專業(yè)能力和團隊協(xié)作水平也得到了顯著提高。本項目也為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有益的啟示，為今后的項目提供了寶貴的經(jīng)驗。
四、未來計劃與展望。
未來，本項目將繼續(xù)推進城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強交通、能源和環(huán)保設(shè)施的建設(shè)，進一步完善公共服務(wù)設(shè)施，提高城市可持續(xù)發(fā)展能力。同時，本項目也將探索新的建設(shè)模式和技術(shù)手段，為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供新的思路和方向。
月度重點工作總結(jié)篇十一
為了切實做好公安部提出的“三項重點工作”推進工作，使其能持續(xù)發(fā)展，結(jié)合我所實際工作，現(xiàn)把推進工作以來的情況總結(jié)如下：
目前，我國已進入了十二五規(guī)劃的建設(shè)時期，經(jīng)濟的發(fā)展和人民幸福指數(shù)的提升需要一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。按照公安部提出“三項重點工作”的要求，東升派出所努力做好社會矛盾的化解工作，力爭維護轄區(qū)內(nèi)社會環(huán)境的穩(wěn)定。在已經(jīng)開展的工作中遇到如下問題：
(一)基層民警思想認識不足，不愿意做群眾工作。
在推進社會矛盾化解工作中，有的民警在思想上沒有引起高度重視，在化解社會矛盾中遇到了挫折和困難就不愿意做群眾工作，不愿意化解社會矛盾。當(dāng)前，群眾的整體素質(zhì)參差不齊，人們的價值取向發(fā)生變化，社會道德水準滑坡，在民警維護社會環(huán)境穩(wěn)定時，很少有人會協(xié)助民警，有的人抱著“自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”的.“看客”心理，使民警的工作很難做。一些民警遇到這樣的難題就知難而退了，以后都不愿意做群眾工作。
(三)化解社會矛盾機制不健全。
務(wù)相比，還存有諸多不足，亟需進一步健全和完善。一是經(jīng)常性的矛盾糾紛排查機制不健全，矛盾排查化解沒有持續(xù)開展，工作不徹底、不全面；二是突發(fā)事件應(yīng)急處置機制不健全，對職責(zé)任務(wù)、處置權(quán)限及程序等需要全面規(guī)范，力求最大限度發(fā)揮整體工作優(yōu)勢。針對以上問題我覺得應(yīng)從一下幾個方面來解決：
(一)加強思想教育，增強民警的服務(wù)意識。
定期對所有民警進行思想教育，但不能千篇一律用一種方法去教育每一個人，應(yīng)當(dāng)根據(jù)民警的實際思想狀況和現(xiàn)實表現(xiàn)，有的放矢的進行思想政治工作，切實把思想政治工作做活，有針對住地解決各種思想問題，使人在潛移默化中醒悟，在不知不覺中受益。使每個人的思想覺悟都能進一步提高，從而增強民警的服務(wù)意識。
(二)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高民警自身素質(zhì)有針對性的開展一些專業(yè)性的培訓(xùn)，可以讓一些有化解社會矛盾經(jīng)驗的民警做幾次專題報道，介紹自己的工作方法，以便其他人學(xué)習(xí)借鑒。同時讓一些不會化解社會矛盾的民警和有化解社會矛盾經(jīng)驗的民警結(jié)成幫扶小組，一同化解社會矛盾，互相促進學(xué)習(xí)，共同提升自身素質(zhì)。
(三)進一步完善化解社會矛盾的機制。
為了推進市局的“三項重點工作”，在推進工作中，結(jié)合社會矛盾的實際，總結(jié)出處理社會矛盾的“一清，三心”的做法。
“一清、三心”工作法的主要做法是：
(一)充分了解清楚社會矛盾的內(nèi)容，為化解社會矛盾工作做好基礎(chǔ)。對整個事件的來龍去脈要清楚，做到心中有數(shù)。只有總攬全局，了解整個社會矛盾的內(nèi)容才能在化解矛盾過程中做到全面、準確。
(二)以公心、細心、耐心化解好社會矛盾。
1、以公心對待每件事，在化解社會矛盾要秉公辦理，不能偏袒任何一個人。并且以理服人，在化解社會矛盾的過程中，注重說話的分寸，不盛氣凌人，掌握好火侯，注重用實情實意去融化矛盾，讓雙方當(dāng)事人滿意。
2、化解社會矛盾要細心，并且把工作做的細。一是要注意事件的細節(jié)，有時候處理問題的關(guān)鍵就是在細節(jié)上，所謂細節(jié)決定成敗。二是在處理矛盾時要充分了解矛盾的內(nèi)容，時刻考慮到矛盾雙方的利益，以法析理，以案說事，把工作做細。如一對夫妻因感情問題發(fā)生爭執(zhí)，互相廝打，造成女方輕微傷，當(dāng)時女方情緒很激動，強烈要求依法處理自己的丈夫，面對這種情況，民警了解情況后沒有簡單的只是制作筆錄，讓雙方到醫(yī)院看傷等待處理，而是先穩(wěn)定雙方情緒，站在客觀、公正的角度指出雙方的過錯，并詳細講明毆打他人的法律責(zé)任，以及依法處理會對其家庭及孩子造成的影響，同時對男方進行了批評教育，平息了女方的怒氣，后男方向女方賠禮道歉，并保證以后不再使用暴力解決家庭問題，雙方和解，最終挽救了一個家庭。
3、化解矛盾時要耐心。一是接待耐心。在化解疑難涉法案件中，始終做到熱情接待，與群眾零距離接觸，詳細了解案件緣由。不因工作難度大而推諉，不因工作對象的責(zé)罵而退怯。二是說服耐心。工作中做到尊重群眾，尊重工作對象，動之以情，曉之以理，通過真摯的語言去緩解對立情緒，用真誠的態(tài)度去贏得人民群眾的理解與支持。
通過此方法我們有效的化解了多起社會矛盾案件。在解決社會矛盾的過程中做到清楚的了解整個矛盾的來龍去脈，以“公心、細心、耐心”來化解社會矛盾，最終化解好社會矛盾讓雙方都滿意而歸。
月度重點工作總結(jié)篇十二
搶抓交大建設(shè)軌道交通世界一流大學(xué)、與中國鐵路總公司戰(zhàn)略合作以及職務(wù)科技成果混合所有制改革等重大機遇，推動交大片區(qū)軌道交通創(chuàng)新研發(fā)企業(yè)迅速集聚，形成“一中心、一園區(qū)”的雙引擎驅(qū)動模式，做實軌道交通高端產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
由街道、區(qū)環(huán)推辦、區(qū)經(jīng)科局、區(qū)投促局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)稅務(wù)局組建交大招商專班，推動成立以下聯(lián)席會議制度：一是建立了與交大科技園公司、交大校產(chǎn)集團的聯(lián)席制度，引導(dǎo)xx戶以上交大區(qū)外企業(yè)回歸x，二是建立了與交大川藏鐵路建設(shè)推進辦、軌道交通產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院的聯(lián)席制度，收集招商信息。三是建立了與交大校友聯(lián)盟會的聯(lián)席制度，挖掘交大校友在國內(nèi)外的'資源，xx戶以上交大校友創(chuàng)辦或引薦類企業(yè)落戶x。
堅持“成片規(guī)劃、成片打造”的原則，按照“街區(qū)美化、文態(tài)重塑、業(yè)態(tài)植入”的方式，將交大周邊環(huán)境營造與九里堤北路美好生活特色街區(qū)打造有機串聯(lián)，連點成線，連線成片，持續(xù)推動“中優(yōu)”戰(zhàn)略部署在九里堤轄區(qū)落地落實。
一是完成群星路特色街區(qū)打造；二是加快推進諸葛廟棚戶區(qū)改造，引導(dǎo)交大拆除臨諸葛廟片區(qū)學(xué)校圍墻，使府河與交大鏡湖交相輝映，在更大范圍展現(xiàn)“九里春曉”勝景。三是支持西南交大啟動九里校區(qū)南、北苑家屬區(qū)舊城改造項目，為軌道交通企業(yè)落戶交大片區(qū)提供載體。四是完成環(huán)交大菁蓉創(chuàng)業(yè)谷周邊業(yè)態(tài)調(diào)整，加快打造軌道交通智能制造特色街區(qū)。五是聯(lián)手新希望集團，將九里堤北路美好生活特色街區(qū)打造范圍擴展至星漢路街區(qū)，與交大周邊環(huán)境營造形成有機聯(lián)系。
配合區(qū)委社治委高起點、高標準、高水平完成九里堤北路國際化社區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)，為轄區(qū)內(nèi)軌道交通國際創(chuàng)新人才提供全方位的政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)和專業(yè)服務(wù)。
一是配合完成九里堤北路國際化社區(qū)的城市設(shè)計方案。二是積極對接相關(guān)部門，爭取將政策創(chuàng)新試點放至九里堤北路國際化社區(qū)，提高國際化社區(qū)的政策集成性和辦事便利性。
月度重點工作總結(jié)篇十三
能力，強化中醫(yī)醫(yī)院以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)的一項重大舉措。20xx年我院以突出中醫(yī)特色，扎實做好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，強化內(nèi)部管理為工作重點。統(tǒng)一部署，扎扎實實開展了一系列工作，現(xiàn)將我院重點工作匯報如下：
醫(yī)院根據(jù)相關(guān)精神立即成立了公立醫(yī)院改革領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了公立醫(yī)院改革辦公室，組織醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)召開了專題會議，對全院職工進行了宣傳動員，多次召開了院務(wù)會對醫(yī)改工作進行討論研究。由于我院在醫(yī)改中存在編制太少，臨時人員太多的核心問題，我院積極與縣政府、縣醫(yī)改辦、縣衛(wèi)生局聯(lián)系，反應(yīng)實際存在的問題。已制定了《留壩縣中醫(yī)院醫(yī)院改革實施方案》（討論稿）和《留壩縣中醫(yī)院崗位設(shè)置方案》（討論稿），并正在討論制定《績效考核分配方案》。
我院在專科建設(shè)方面繼續(xù)加大力度對現(xiàn)有的疼痛科、肛腸科、針灸、推拿科制定了?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施，醫(yī)院對針灸、推拿科進行了擴大科室規(guī)模和人才引進措施，對原有一間房屋的針灸、推拿科擴大為現(xiàn)有5間房屋的康復(fù)理療科，引進相關(guān)人員2人，業(yè)務(wù)量明顯提高。加強中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的宣傳，購買了煎藥機，新建了煎藥室，配置tdp紅外治療儀，火罐、電電針儀、新購兩臺腰椎牽引床、等設(shè)備，完善了中藥藥事管理委員會，建立健全了相關(guān)制度。全院各臨床科室進一步提高中醫(yī)藥參與臨床診療比重，使醫(yī)院由過去單一的僅中醫(yī)科室開展中醫(yī)診療轉(zhuǎn)變成各科室共同參與、中西醫(yī)結(jié)合、中醫(yī)藥特色突出的院內(nèi)大中醫(yī)格局。
提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)管理局關(guān)于開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動的安排，我院繼續(xù)深入開展此項活動，緊緊圍繞突出中藥醫(yī)特色這個主題，廣泛宣傳動員，及時制定并下發(fā)了實施方案。認真學(xué)習(xí)和實施《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年檢查評估細則》，結(jié)合醫(yī)院各方面存在的問題和不足，進一步明確了今年的工作任務(wù)和目標。一是在緊緊圍繞醫(yī)院中長期計劃制定年度工作計劃，明確醫(yī)院“以中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合，發(fā)揮中醫(yī)藥特色”的發(fā)展方向。認真組織實施中醫(yī)藥特色的建設(shè)和人才培養(yǎng)。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和增強服務(wù)意識上下功夫，不斷提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。緊緊圍繞“患者第一、安全第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的服務(wù)理念，牢固把握“中醫(yī)為本、中西結(jié)合、突出優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的發(fā)展宗旨。教育廣大干部職工牢固樹立“以人為本、大醫(yī)精誠”的核心價值觀，以創(chuàng)建“文明單位”、“文明科室”為載體，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，推動和諧醫(yī)院的建設(shè)。三是不斷完善各項規(guī)章制度，并抓好制度的落實，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負責(zé)制度、醫(yī)師查房制度、交接班制度、查對制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實。廣泛聽取職工意見，積極探索有效管理途徑，及時制定了切實有效的整改措施。三是進一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，做到最大限度方便患者，專業(yè)技術(shù)崗位人員實行24小時待崗制和離崗審批制，保證急救、會診綠色通道暢通。20xx年截止10月底，門急診20xx4人次，其中門診中醫(yī)4450人次住院患者560人次。
建立健全了中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了次基層常見變多發(fā)病中醫(yī)培訓(xùn)活動，醫(yī)院準備投入資金為基層醫(yī)療機構(gòu)配備相關(guān)的中醫(yī)設(shè)備和器械，努力提升中醫(yī)藥參與率。
針對醫(yī)院中醫(yī)特色不突出，中醫(yī)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的局面，醫(yī)院制定了關(guān)于進一步加快中醫(yī)業(yè)務(wù)發(fā)展的意見，將中醫(yī)藥業(yè)務(wù)發(fā)展作為我院一項長期的重點工作，重視和努力發(fā)展中醫(yī)藥特色。一是引進中醫(yī)藥專業(yè)人才，聘請借調(diào)老中醫(yī)一名，充實了中醫(yī)藥人才隊伍；二是加強中醫(yī)藥知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織醫(yī)護人員參加“西學(xué)中”活動，并制定了相關(guān)考核和懲罰制度，力爭在三年內(nèi)達到西醫(yī)醫(yī)師會用中成藥和簡單方劑、護理人員掌握常見病多發(fā)病的中醫(yī)護理和健康教育的目的。選派了中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員到省級醫(yī)院培訓(xùn)提高；三是增加對中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的投入，我院在原有?？苹A(chǔ)上新建了風(fēng)濕科、脾胃科等中醫(yī)?？疲M一步突出中醫(yī)藥特色。
1、中醫(yī)業(yè)務(wù)建設(shè)力度不夠，服務(wù)技術(shù)發(fā)揮不夠充分。
2、中醫(yī)人才匱乏，人才梯隊建設(shè)困難。
3、極少部分科室負責(zé)人工作存在拖拉和應(yīng)付，質(zhì)量管理措施落實不到位。少部分職工工作自滿思想和惰性表現(xiàn)嚴重。
4、極少部分人員認識不正確，工作態(tài)度不端正，不能把學(xué)習(xí)和工作當(dāng)作自己的第一要務(wù)抓緊和做好，有得過且過思想，造成服務(wù)質(zhì)量意識淡薄，工作責(zé)任心差。
5、科室學(xué)術(shù)氛圍不濃，部分專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)不夠主動，鉆研業(yè)務(wù)精神不強。
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