寫一份總結(jié)是對(duì)我們過去所做努力的肯定和回顧。1、寫一篇完美的總結(jié)需要有清晰的結(jié)構(gòu)?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
基本服務(wù)承諾書篇一
一、實(shí)行警務(wù)公開、公開警民聯(lián)系制度，向社會(huì)公開民警姓名照片，警號(hào)，聯(lián)系電話，使群眾有事能及時(shí)找到民警，投訴電話7872xxx。
二、實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，及時(shí)接受群眾報(bào)警求助，切實(shí)履行“四有四必”服務(wù)。
三、戶籍窗口公開辦事內(nèi)容，程序，制度，實(shí)行二十四小時(shí)辦理戶口，居民身份證及其它證件制度。
四、民警實(shí)行“首接責(zé)任制”使用文明用語，禮貌待人。
五、嚴(yán)厲打擊和防范各種違法犯罪活動(dòng)，堅(jiān)持犯罪團(tuán)伙必打，邪惡勢力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會(huì)環(huán)境。
六、積極參與治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作，從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的種種違法犯罪活動(dòng)，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)治安環(huán)境。
七、深化戶籍制度改革，凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住所，穩(wěn)定生活來源的，可為本人及直系親屬申請(qǐng)辦理常住戶口遷入手續(xù)，凡在鎮(zhèn)內(nèi)投資興辦實(shí)體，符合條件的，可在當(dāng)?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)。
八、堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，堅(jiān)決查處濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，亂罰款，亂收費(fèi)，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為。
承諾人(簽字并蓋章)：
基本服務(wù)承諾書篇二
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作工作，提辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，辦公室現(xiàn)就有關(guān)工作做出如下服務(wù)承諾：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí)；在工作上勤做事、會(huì)做事、做實(shí)事，做到“五不讓”：即不讓工作在我這里延誤，不讓文件在我這里積壓，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落，不讓委形象在我這里受到影響；在學(xué)習(xí)上做到堅(jiān)持不懈，廣泛涉獵，學(xué)以致用；在生活上勤儉節(jié)約，低調(diào)淡泊，健康向上。
二、恪盡職守，履行職能。充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障的工作職能，切實(shí)做到上情下達(dá)、下情上傳、內(nèi)外銜接、多方溝通，發(fā)揮中樞作用，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序開展。公文辦理做到及時(shí)、規(guī)范、周密、準(zhǔn)確、保密和注重實(shí)效；會(huì)務(wù)和接待工作做到認(rèn)真對(duì)待，周密安排；事務(wù)辦理做到限時(shí)辦結(jié)，力求高效。
三、熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效。對(duì)來辦事的每位人員，做到熱情接待、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)快捷，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，在職責(zé)范圍內(nèi)簡化環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、提高速度和效率，把辦公室建成熱情、高效、務(wù)實(shí)、便民的服務(wù)窗口。
四、廉潔自律，率先垂范。辦公室全體人員在工作和生活中知所循、知所守、知所懼，耐得住清苦，經(jīng)得起考驗(yàn)，守得住本色，做廉潔自律的表率。
基本服務(wù)承諾書篇三
買方（甲方）：內(nèi)裝飾有限公司。
賣方（乙方）：市建鄴區(qū)博世裝飾材料銷售中心。
甲方向乙方購買地毯用于總部辦公室精裝項(xiàng)目，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方本著誠實(shí)守信、平等互利和自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，以茲共同遵守執(zhí)行。
第一條產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格和質(zhì)量。
1、產(chǎn)品的名稱規(guī)格型號(hào)：詳見乙方送樣及附件項(xiàng)目材料表；
2、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括質(zhì)量要求)：材料品質(zhì)參照雙方確認(rèn)的樣品，并滿足業(yè)主方對(duì)地毯花紋及色澤的要求，乙方確認(rèn)已充分了解甲方與業(yè)主單位所確認(rèn)的地毯樣品，并確保所供產(chǎn)品符合甲方和業(yè)主的要求；能滿足現(xiàn)場施工要求，相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行國家及行業(yè)相應(yīng)規(guī)范要求。
第二條產(chǎn)品的數(shù)量和計(jì)量單位、計(jì)量方法：
1、供貨的數(shù)量：由乙方自行前去現(xiàn)場實(shí)地測量以確定供貨數(shù)量；
2、計(jì)量單位及計(jì)算規(guī)則:供貨數(shù)量依據(jù)以現(xiàn)場實(shí)鋪的圖示投影面積計(jì)算以m2計(jì)量；
第三條產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝物的提供與回收：
按乙方的包裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；甲方有特殊要求的，按甲方的下列要求執(zhí)行：不計(jì)價(jià)、不回收。
第四條產(chǎn)品的交付。
1、交貨方法，按下列第（1）項(xiàng)執(zhí)行：
（1）乙方送貨；（2）乙方代辦運(yùn)輸；（3）甲方自提自運(yùn)。2、運(yùn)輸方式，按下列第（1）執(zhí)行：
（1）汽運(yùn)；（2）鐵路；（3）航空；（4）其它：3、到貨地點(diǎn)：
4、運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)及其他費(fèi)用的負(fù)擔(dān)：
乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)費(fèi)用。5、產(chǎn)品的交貨單位：甲方指定之施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)汪宣南。
第五條產(chǎn)品的交（提）貨期限。
第六條合同價(jià)款及付款。
1、暫定合同總價(jià)為小寫：大寫：人民幣2、供應(yīng)單價(jià)：固定單價(jià)，
上述供應(yīng)單價(jià)包含完成技術(shù)要求的全部內(nèi)容所需要的費(fèi)用，以及全部貨物運(yùn)至工地指定地點(diǎn)的全部費(fèi)用及成品安裝費(fèi)用，單價(jià)應(yīng)包括但不限于材料費(fèi)用、現(xiàn)場裁切安裝費(fèi)用、工人安裝人工費(fèi)、輔材費(fèi)用、安裝過程中的材料損耗、包裝、防護(hù)、管理費(fèi)、利潤、稅金以及貨送到的運(yùn)費(fèi)、卸貨費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)及提供安裝技術(shù)指導(dǎo)所需費(fèi)用等。3、付款方式：
預(yù)付款：合同簽署，支付2萬元作為乙方備料款。
進(jìn)度付款及結(jié)算：貨物到場并經(jīng)甲方、業(yè)主、監(jiān)理共同驗(yàn)收合格后（憑外觀檢驗(yàn)而無法檢查的其他質(zhì)量問題仍由乙方承擔(dān)），支付至合同總價(jià)的80%，安裝完成后按實(shí)際鋪裝面積結(jié)算，在乙方提供售后服務(wù)承諾書并開具全額稅票后支付至結(jié)算價(jià)的95%，尾款5%作為質(zhì)保完工一年后后支付。
4、結(jié)算方式：結(jié)算數(shù)量按實(shí)際鋪貼面積的圖示投影面積計(jì)算，單價(jià)按合同單價(jià)執(zhí)行；5、付款方式，按下列第（2）項(xiàng)執(zhí)行：（1）現(xiàn)金；（2）支票；（3）匯款。
第七條驗(yàn)收方法及質(zhì)量異議。
按業(yè)主、甲方及監(jiān)理工程師要求程序進(jìn)行質(zhì)量檢查和報(bào)驗(yàn)。
第八條驗(yàn)收方法及質(zhì)量異議。
1、甲方在驗(yàn)收中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號(hào)、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定，在10天內(nèi)向乙方出賣人提出書面異議（包括郵寄函件、傳真、書面遞交等），甲方有權(quán)拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款。
2、乙方在接到買受人書面異議后，應(yīng)在3天內(nèi)負(fù)責(zé)處理，否則，即視為默認(rèn)甲方提出的異議和處理意見。
第九條違約責(zé)任。
1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務(wù)，或履行義務(wù)不符合合同約定的，均構(gòu)成違約，依法律規(guī)定及合同約定，違約方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此所受的損失。2、乙方所交產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，如果甲方同意利用，應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià)；如果甲方不能利用的，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負(fù)責(zé)包換并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨而支付的實(shí)際費(fèi)用，乙方不能修理或者不能調(diào)換或退貨的，按不能交貨處理。
3、甲方如錯(cuò)填到貨地點(diǎn)或接貨人，或?qū)σ曳教岢鲥e(cuò)誤異議，應(yīng)承擔(dān)乙方因此所受的損失。4、乙方逾期交貨的，按逾期交貨部分貨款計(jì)算，向甲方償付逾期交貨款額的2%的違約金，并承擔(dān)甲方因此所受的損失費(fèi)用。
5、甲方逾期付款的，應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款額乘以銀行同期貸款利率的違約金。
6、為保證工程的順利進(jìn)展，在乙方供貨期間連續(xù)貳次出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)甲方指出并整改無果后或者乙方不予響應(yīng)，買受人可另行指定合適材料供應(yīng)商供應(yīng)任何甲方認(rèn)為合適的材料。
第十條不可抗力。
甲、乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向其他兩方通報(bào)不能履行合同的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第十一條爭議的解決方式。
本合同如發(fā)糾紛，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向工程所在地的人民法院提起訴訟解決。
第十二條其它。
1、詢價(jià)函、乙方的報(bào)價(jià)資料及乙方的承諾作為本合同附件，合同文件的解釋順序以時(shí)間先后為準(zhǔn)。
2、此合同單價(jià)金額如遇政策調(diào)整或市場物價(jià)等因素調(diào)整，本合同單價(jià)金額不得調(diào)整。合同單價(jià)亦不會(huì)因?yàn)樽詈蠊┴洈?shù)量與暫定數(shù)量的差異、人工、物價(jià)、匯率及費(fèi)率的變動(dòng)而調(diào)整，及與該些調(diào)整相關(guān)的所有費(fèi)用已包含在合同單價(jià)內(nèi)。
3、本合同一經(jīng)簽署，便具有法律效力，甲、乙雙方應(yīng)按合同嚴(yán)格執(zhí)行，未經(jīng)雙方協(xié)商同意，不得隨意變更或解除合同。
4、本合同如有未盡事宜，需經(jīng)雙方另行協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等法律效力。
5、本合同一式四份，自雙方簽字蓋章之日生效。
甲方單位名稱：（蓋章）。
法定代表人：
委托代理人：
日期：年月
乙方單位名稱：（蓋章）法定代表人：委托代理人：日期：年月
日日。
基本服務(wù)承諾書篇四
為了切實(shí)貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念，全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì)，規(guī)范后勤工作人員的言行舉止，不斷提升學(xué)校品味，辦人民滿意的`教育。我鄭重承諾如下：
一、全面貫徹黨的教育方針，樹立全心全意為教學(xué)工作服務(wù)，為師生服務(wù)的宗旨，盡職盡責(zé)，做好本職工作。
二、遵守國家法律、法規(guī)和社會(huì)公德，自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的各種政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具備良好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
三、堅(jiān)守工作崗位，履行工作職責(zé)，按時(shí)上下班、不遲到、不早退、遵守勞動(dòng)紀(jì)律。有事必須請(qǐng)示匯報(bào)，以便學(xué)校及時(shí)處理解決。
四、愛崗敬業(yè)，為人師表，作風(fēng)正派，道德高尚，言行規(guī)范，舉止文明有禮。
五、聽從安排，服從分配，堅(jiān)持原則，不計(jì)個(gè)人得失，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)；同事之間團(tuán)結(jié)一致，互相協(xié)調(diào)、互助互愛。
六、衣著整潔，儀表端莊，關(guān)心集體，尊重同事，不做有損集體榮譽(yù)和不利團(tuán)結(jié)的事。對(duì)待師生態(tài)度和藹，熱忱為教學(xué)第一線服務(wù)。
七、貫徹勤儉辦學(xué)的思想，精打細(xì)算，開源節(jié)流，創(chuàng)收節(jié)支，遵守學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度，杜絕貪污、挪用、浪費(fèi)等現(xiàn)象。
八、認(rèn)真做好日常事務(wù)工作，貫徹落實(shí)“服務(wù)育人”的規(guī)章制度，把德育工作和各項(xiàng)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。
九、提高警惕，警鐘長鳴，時(shí)刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。
十、有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，牢固樹立“安全第一”的思想；經(jīng)常加強(qiáng)安全常識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成安全工作的習(xí)慣；嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范，考慮各種安全隱患，杜絕各種安全事故發(fā)生。
以上承諾，保證自覺遵守，敬請(qǐng)同事、學(xué)生、家長、社會(huì)予以監(jiān)督。
學(xué)校（公章）：承諾人（簽名）：
基本服務(wù)承諾書篇五
省糾風(fēng)辦：
為確保全省住建系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得新成效，推進(jìn)全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳承諾：
全面完成全省開工建設(shè)保障性住房和棚戶區(qū)改造住房33萬套，竣工18.2萬套，新增發(fā)放廉租住房租賃補(bǔ)貼3.4萬戶；新建保障性住房竣工驗(yàn)收備案率達(dá)到100%，保障性住房小區(qū)全部實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理；實(shí)施農(nóng)村危房改造8萬戶，全面啟動(dòng)重點(diǎn)鎮(zhèn)、特色鎮(zhèn)建設(shè)，新啟動(dòng)200個(gè)宜居村莊創(chuàng)建，進(jìn)一步緩解城鄉(xiāng)居民住房困難。全省設(shè)市城市污水處理率達(dá)到83%以上，垃圾無害化處理率達(dá)到81.5%，全省共創(chuàng)建市容環(huán)境美好示范路48條以上，人居環(huán)境進(jìn)一步改善。推進(jìn)城市供水設(shè)施建設(shè)與改造，建立健全燃?xì)獍踩芾砗鸵?guī)范化服務(wù)評(píng)價(jià)制度，確保群眾喝上“放心水”、用上“安全氣”。
加大城市規(guī)劃公開公示力度，規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行批前、批后公示，區(qū)域重大基礎(chǔ)設(shè)施和區(qū)域重大項(xiàng)目選址100%公示。各市州做到及時(shí)公開保障性安居工程的項(xiàng)目地段、竣工套數(shù)和面積、計(jì)劃開竣工時(shí)間以及分配標(biāo)準(zhǔn)。在廳政務(wù)大廳和政務(wù)網(wǎng)站上全面公開我廳行政審批事項(xiàng)的政策標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)條件、辦事流程、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果、聯(lián)系方式等信息。暢通舉報(bào)投訴渠道，舉報(bào)投訴件件必查處、事事有回音，堅(jiān)決糾正損害群眾合法權(quán)益的不正之風(fēng)。
進(jìn)一步推進(jìn)房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理，各類房產(chǎn)登記辦理時(shí)限在法定工作時(shí)間內(nèi)縮短20%以上。深化垃圾圍城、沿街為市等六個(gè)城管專項(xiàng)整治，提高文明執(zhí)法水平，杜絕惡性城管事件發(fā)生。加大建筑市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊出借資質(zhì)、掛靠資質(zhì)、轉(zhuǎn)包工程、違法分包工程的行為，建立黑名單制度；在所有建筑工地開展文明施工活動(dòng)，定期組織現(xiàn)場圍擋標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)整治，有效減少噪音和施工灰塵。
規(guī)范審批行為，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行行政審批“零收費(fèi)”，審批項(xiàng)目由25項(xiàng)減到18項(xiàng)，審批時(shí)限在法定工作時(shí)間內(nèi)縮短20%以上，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，啟動(dòng)網(wǎng)上審批。認(rèn)真做到開短會(huì)、發(fā)短文、講短話、簡辦事。促進(jìn)企業(yè)提檔升級(jí)，加快綠色低碳發(fā)展，全年累計(jì)形成建筑節(jié)能能力105萬噸標(biāo)煤，可再生能源建筑應(yīng)用500萬平方米，發(fā)展綠色建筑170萬平方米。
熱忱歡迎社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)我們的工作加強(qiáng)監(jiān)督，多提寶貴意見和建議。
20xx年x月x日。
基本服務(wù)承諾書篇六
我公司（全稱：有限公司下稱：我公司）經(jīng)公司董事會(huì)研究決定，特委托等人（下稱：貴引資人）為我公司引進(jìn)資金，幣種人民幣大寫元（小寫：元）期限年用于我公司項(xiàng)目建設(shè)屬實(shí)，根據(jù)中華人民共和國合同法二十三章424條，428條規(guī)定，國務(wù)院1998（第19號(hào)）文件，國家工商局1995（第36號(hào)）文件精神，我公司及全體股東現(xiàn)以全部法律責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任及個(gè)人承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任簽署此份承諾書：
一、所引資金到達(dá)我公司指定接款銀行的相應(yīng)賬戶日起，我公司承諾按上述到賬款額給予%傭金。所引資金到達(dá)我公司約定的接款銀行賬戶日起，按實(shí)到額的（稅后）（%）標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)貴引資人的意愿和提供的賬戶號(hào)，以現(xiàn)金劃賬等方式與銀主貼息同日內(nèi)足額兌付引資服務(wù)費(fèi)用。若分單操作，則批進(jìn)批結(jié)。貴引資人收取該筆引資服務(wù)費(fèi)時(shí)不需辦理任何收款憑證。貴引資人服務(wù)費(fèi)的稅金由我公司依法繳納；若涉及稅金的法律或經(jīng)濟(jì)責(zé)任，由我公司全部承擔(dān)。具體按以下方式分流支付：
付，愿接受下列處治，并放棄一切抗辯權(quán)利：貴引資人可憑此承諾書依法凍結(jié)我公司的銀行賬戶；本承諾書自動(dòng)轉(zhuǎn)為我公司欠貴引資人的欠條；追回應(yīng)兌現(xiàn)的服務(wù)費(fèi)并按該費(fèi)用總額加收每天‰滯納金；按引資服務(wù)費(fèi)總額的兩倍收取罰金；追索期間所產(chǎn)生一切費(fèi)用（含律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、違約金、罰金、差旅費(fèi)等）均由我公司承擔(dān)。
公司法人代表：
基本服務(wù)承諾書篇七
二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題（包括保險(xiǎn)、遺失、破損等），由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換新品（質(zhì)保不延長）。
基本服務(wù)承諾書篇八
1、經(jīng)營中要使用“十六字”文明用語（請(qǐng)、您好、對(duì)不起、沒關(guān)系、別客氣、謝謝、再見）。
2、要經(jīng)常做到“劉不講”（有損顧客自尊心的話不講；有損顧客人格的話不講；埋怨、責(zé)怪顧客的`話不講；粗話、臟話、無禮的話不講；諷刺、挖苦顧客的話不講；有損商城聲譽(yù)的話不講）。
3、要主動(dòng)、熱情、耐心的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時(shí)要注意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經(jīng)營中如業(yè)者與業(yè)者、業(yè)者與顧客之間意見不能統(tǒng)一，應(yīng)及時(shí)找管理人員調(diào)解。
4、售出商品必須發(fā)放信譽(yù)卡，信譽(yù)卡應(yīng)認(rèn)真填寫，項(xiàng)目齊全，有特殊約定額要專項(xiàng)注明。
5、嚴(yán)格遵守商城承諾，信譽(yù)卡零售商品保持原樣，三天包退、換。如有異議，由工商部門裁定。
基本服務(wù)承諾書篇九
1、我公司同意按合同條款嚴(yán)格執(zhí)行，保證按質(zhì)、按量、按時(shí)將貨物送至用戶指定地點(diǎn)。
2、積極配合需方的`鍋爐房設(shè)計(jì)。
二、售后服務(wù)。
合同一旦成立，我方特為需方提供下列相關(guān)服務(wù)和技術(shù)保障。l、技術(shù)資料：我方考慮到需方維修的方便，特提供以下技術(shù)資料：
a、產(chǎn)品樣本及全套出廠資料；
b、使用手冊(cè)及安裝使用說明書。
c、產(chǎn)品合格證書及裝箱清單。
2、安裝指導(dǎo)。
a、在設(shè)計(jì)院進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)時(shí)，及時(shí)配合并現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)交流。
b、安裝時(shí)，我方派鍋爐設(shè)計(jì)工程師現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，充分保證設(shè)備按《安裝使用說明書》和設(shè)計(jì)院施工圖進(jìn)行安裝，充分保證安裝質(zhì)量。
3、調(diào)試條件。
設(shè)備安裝完畢后，我方在收到需方要求調(diào)試的通知后，即派出技術(shù)人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試工作，在運(yùn)行初期派專家指導(dǎo)運(yùn)行。鍋爐調(diào)試完畢，各項(xiàng)指標(biāo)、性能達(dá)到設(shè)計(jì)要求后，經(jīng)供需雙方代表驗(yàn)收，確認(rèn)合格，雙方應(yīng)及時(shí)辦理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并簽證。
調(diào)試時(shí)，我專業(yè)調(diào)試人員，設(shè)計(jì)工程師，電氣工程師現(xiàn)場調(diào)試并現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、現(xiàn)場培訓(xùn)。
調(diào)試后，我方派鍋爐運(yùn)行專業(yè)人員、電氣工程師、調(diào)試專家現(xiàn)場對(duì)需方司爐工進(jìn)行設(shè)備結(jié)構(gòu)、電氣原理、控制原理、使用及維修知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。
5、保修范圍和期限。
a、我方提供的鍋爐、輔機(jī)及其它零配件。
b、本著對(duì)貴方的高度負(fù)責(zé)，我公司產(chǎn)品實(shí)行三包，本鍋爐自出廠之日起，質(zhì)保期為設(shè)備正常運(yùn)行兩年，保修期間我公司提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題一切費(fèi)用均免。
6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
我公司現(xiàn)有數(shù)名售后服務(wù)工程師，保證全天24小時(shí)為用戶服務(wù)，自接到貴單位報(bào)故障電話時(shí)小問題電話溝通解決不了馬上派人到現(xiàn)場處理和答復(fù)。
其它：
遇到停機(jī)故障或事故，先搶修，再區(qū)分責(zé)任。重大故障8。
決問題。
特別優(yōu)惠：
考慮到對(duì)需方的優(yōu)惠，鍋爐終身提供維修服務(wù)，過了保修期，售后服務(wù)只收材料費(fèi)，不收人工費(fèi)。
小時(shí)內(nèi)解。
投標(biāo)單位：
授權(quán)代表：
基本服務(wù)承諾書篇十
致：xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的.服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。
我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“xxx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
售后服務(wù)監(jiān)督電話：
基本服務(wù)承諾書篇十一
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，包括專門的安裝維修服務(wù)隊(duì)，用戶的.定期訪問和信息反饋，安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。全國各大中型城市設(shè)立辦事處，立爭在最短的時(shí)間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。
2、質(zhì)量保證期：產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，產(chǎn)品使用壽命為xx年。
3、日常管理。
用戶就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次：
第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運(yùn)行的狀況，做好跟蹤記錄；
第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；
第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。
4、售前，在技術(shù)問題上與用戶保持對(duì)接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、培訓(xùn)計(jì)劃。
本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù)；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡單故障的排除。技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式：
（1）現(xiàn)場培訓(xùn)由項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任?，F(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前，對(duì)安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在施工現(xiàn)場。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識(shí)、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護(hù)等講解。
（2）集中培訓(xùn)是對(duì)管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。
6、免費(fèi)提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等對(duì)產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片，在施工過程、工程結(jié)束驗(yàn)收結(jié)束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。
7、投標(biāo)方承諾報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為**小時(shí)。服務(wù)維護(hù)方式為上門服務(wù)，并在***小時(shí)內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時(shí)間實(shí)行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
8、質(zhì)量賠償承諾：對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
9、安裝調(diào)試完畢的周期檢驗(yàn)計(jì)劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中，對(duì)客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費(fèi)提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當(dāng)收取工作人員的差旅費(fèi)用及材料費(fèi)用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價(jià)提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動(dòng)前的燈具設(shè)備運(yùn)行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
日期：
基本服務(wù)承諾書篇十二
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的'全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當(dāng)場拆封、驗(yàn)收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
基本服務(wù)承諾書篇十三
為充分展現(xiàn)保安品牌形象，不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo)，我公司向社會(huì)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，自覺依法辦事，認(rèn)真維護(hù)保安市場秩序，公平競爭，共筑和諧，堅(jiān)決落實(shí)“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項(xiàng)措施，精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系，對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁；無論合作時(shí)間長短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量；凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開拓新業(yè)務(wù)，不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項(xiàng)目外，將在技防工程（紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾，舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
基本服務(wù)承諾書篇十四
尊敬的用戶：
真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。
二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。
三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)熱線：86-xxx
24小時(shí)熱線：138xxx
傳 真：86-xxx
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11447410.html】
