這段時間的學(xué)習(xí)總結(jié)表明，我們還需加強對基礎(chǔ)知識的掌握。在寫總結(jié)時，要注重突出事物的本質(zhì)和核心，同時也要注意邏輯嚴(yán)密和語言簡練。7.通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以更好地理解什么是一篇好的總結(jié)
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇一
加強職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護(hù)理工作在增強法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學(xué)，對患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強法律意識，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我很高興能站在這里演講，今天我演講的題目是《護(hù)士》。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位。我慶幸我是一名白衣天使，用責(zé)任與奉獻(xiàn)踐行著整形醫(yī)院的宗旨，我們起始于辛勞，收結(jié)于平淡，我們雖然清貧，我們卻用雙手卻托舉著患者康復(fù)的希望。我們用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者得到的服務(wù)和治療。
人活在世上，總要有個目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒離不開大海一樣。怎樣才能體現(xiàn)這份愛呢?我們會義無返顧的選擇敬業(yè)，將敬業(yè)作為一種習(xí)慣。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)!愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，接待好每一位患者，解答好每一位家屬的提問，檢查好每一個癥狀，記錄好每一次診斷，用愛接納患者，用心溫暖病情，把一份份白衣天使的情意散發(fā)。古人說：不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗!大到整個社會，小到我們的醫(yī)院，我們科室，都不難發(fā)現(xiàn)，越來越多的人正在默默的奉獻(xiàn)著。
理想在現(xiàn)實中熠熠閃光。把微笑寫在臉上，把辛酸埋在心底，把燕尾頂在發(fā)梢，把圣潔永掛胸間。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，但它不也同樣閃耀著圣潔的風(fēng)采嗎!我們不是演員，但我們在人生的舞臺上展示出了美的白衣神韻;我們不是模特兒，但我們卻穿出了心中最美的衣衫!有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是人間一種最原始、最真誠的——奉獻(xiàn)。
面對渴求的`目光，我們義無反顧;面對一慣的平凡，我們從容不迫;面對神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍(lán)天，我們的雙手，詮釋是勝利的誓言。
今天我們用無私、愛心、執(zhí)著，奉獻(xiàn)，忍耐，奮斗，進(jìn)取……讓患者看到了陽光燦爛!漫漫人生路，悠悠天使情，我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護(hù)神。讓我們駕起探索的飛舟，揚起搏擊的風(fēng)帆，滿懷豪情，在平凡的護(hù)理崗位上，為建設(shè)和諧社會，為演繹我院美好明天，去奉獻(xiàn)人生絢麗的青春吧!
謝謝大家我的演講完畢!
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!這天我演講的題目是《圣潔的天使，無私的奉獻(xiàn)》。服務(wù)群眾，質(zhì)量第一，醫(yī)德不滅，做個讓病人滿意，讓家屬欣慰的醫(yī)護(hù)人員是我們不斷追求的目標(biāo)。我相信，在全國深入開展貫徹的“三好一滿意”活動中，這一目標(biāo)已不再可望而不可及，它就在眼前，就在我們醫(yī)護(hù)人員的手中，就在我們不斷跳動的心中。
現(xiàn)今，醫(yī)患問題不斷升級，患者對醫(yī)護(hù)人員信任感不斷降低，前有潮州“砍殺門”，后有哈醫(yī)大事件，對于種種現(xiàn)象，我們醫(yī)護(hù)人員要從自身做起，從小事做起，從基礎(chǔ)道德做起，從服務(wù)群眾做起，從。
愛崗敬業(yè)。
做起。醫(yī)院是一個家庭，那些病人是我們細(xì)心呵護(hù)的孩子，我們要用一雙雙勤勞的手，托起他們生命的搖籃;用一顆顆滾熱的心，挑起社會所付的重?fù)?dān)。既然我們選取了這個職業(yè)，就要讓這個職業(yè)因我們而完美，因我們而神圣。一種職業(yè)的輝煌不是因這個職業(yè)做什么，而是因從事這個職業(yè)人都做了什么，我們不能讓“白衣天使”的稱號從我們手中墜落，更不能讓“白衣魔鬼”的稱號流于坊間。
怎樣才能做到“三好一滿意”呢?我認(rèn)為，最基本的是要做到愛崗敬業(yè)。社會是一個大家，崗位是一個小家，而我們醫(yī)護(hù)人員這個崗位更為特殊，我們肩負(fù)著這個社會大家庭的生命健康，我們是這個大家庭的生命所系，健康所依。繁榮茂盛的森林，是由一叢叢枝蔓組成的;奔騰洶涌的河海，是由一滴滴水珠匯成的。枝蔓常青，水滴飽滿，是我們個體生命的需求，也是我們生存的社會需求，為了這兩種需求，充分的愛崗，充分的`利用崗位成就自己，充分的把崗位回報做到最高，充分的在崗位讓一張張痛苦的面孔綻放光彩，這是每個人需求之外的一份不可推卸的職責(zé)，是填滿靈魂的一份心靈雞湯。
工作是連接社會的必經(jīng)之路，工作是人實現(xiàn)自我的舞臺，工作是人維持生計提高生存質(zhì)量的物質(zhì)保證。我們沒有理由輕慢自己的工作，沒有理由在工作中率性而為，這不僅僅僅是為了患者，這也是為了我們自己。
我們是一名護(hù)士，護(hù)士這個崗位包含雙重職責(zé)：一是應(yīng)對寶貴生命時嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆氊?zé)，職責(zé)的對象是人，是生命，護(hù)士值班時，負(fù)責(zé)的是全病區(qū)幾十個生命，稍有疏忽或懈怠，都有可能給人之最寶貴的生命造成永遠(yuǎn)無法挽回的損失，這種損失是世間任何東西都無法彌補的。二是應(yīng)對細(xì)微的護(hù)理工作時瑣碎繁雜的職責(zé)，我們要做好每一件小事，滿足病人的每一個合理要求，小到一次翻身、一個表情，都可能帶給病人不同的感受，都與護(hù)士的職責(zé)息息相關(guān)。
有一名護(hù)士，為防止術(shù)后重病人皮膚壓傷，因病人身體不便翻身，她則毫不猶豫地將雙手伸入病人身下，將病人托起15分鐘，每隔兩小時一次，以減輕局部皮膚的壓力。護(hù)士累得渾身是汗，病人被感動得熱淚盈眶。這難道不是對“職責(zé)”二字的最好詮釋嗎?有人說，職責(zé)就是去做你就應(yīng)做的事。如果能做你不想做但又務(wù)必做的事情，這更是職責(zé)的深層含義。
怎樣看待“護(hù)士每一天應(yīng)對痛苦與歡樂、生命與死亡”?哲學(xué)家說，痛苦與歡樂是人對情緒“兩極”的不同體驗;生命與死亡是自然賦予人類的變更交替的規(guī)律。護(hù)士也是有血有肉有感情的人，因為職業(yè)的關(guān)系，對病人的情緒體驗自然有著更深的感受，我們深切的體會著病人的痛苦與歡樂，感悟著人世的生命與死亡。能夠說，病人的歡樂與生命中，包含著護(hù)士的辛勞與付出，病人的痛苦與死亡中，也包含著護(hù)士的無奈與內(nèi)疚。
我堅信，只要我們做好自己的職責(zé)，將病人的生死當(dāng)做是生命所系，“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”會像春雨滋養(yǎng)大地，濡養(yǎng)每個醫(yī)護(hù)和患者的心靈。每個醫(yī)護(hù)人員都會是其病人心中的南丁格爾!
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇四
護(hù)士長在護(hù)士節(jié)這天的座談會上要總結(jié)一些發(fā)言。面是小編整理的關(guān)于護(hù)士節(jié)座談會護(hù)士長。
發(fā)言稿。
歡迎大家借鑒欣賞。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們:。
大家好!我叫張曉燕，是神經(jīng)外科副護(hù)士長，很榮幸作為優(yōu)秀護(hù)士長代表在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，向各位同仁姐妹交流。
有人說:護(hù)士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高;也有人說，護(hù)士是高級傭人，因此地位微不足道。而我對于護(hù)士這份職業(yè)，卻有著復(fù)雜的心情。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春少女，到步入中青年的主管護(hù)師、副護(hù)士長，白大褂、燕尾帽，一直忠誠地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見證了我的成長。作為一名副護(hù)士長，我在平凡的工作中感受著人生百味;在生與死的考驗中磨礪著心路旅程。
和許多護(hù)理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒有驚天動地的壯舉，也沒有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個縮影，但我相信我的心聲一定會是我們這個群體的共同心聲。
1991年，我以優(yōu)異的成績從二衛(wèi)校畢業(yè)，同年分配至五醫(yī)院。20xx年來，我從未離開過神經(jīng)外科護(hù)理工作的崗位。20xx年我有幸被醫(yī)院選撥為神經(jīng)外科監(jiān)護(hù)室護(hù)士長。工作期間，我嚴(yán)于律已，勤奮好學(xué)，勇于實踐，先后于1996年和20xx年通過自學(xué)考試取得太原職工醫(yī)學(xué)院和長治醫(yī)學(xué)院?？坪捅究茖W(xué)歷，20xx年參加醫(yī)院護(hù)理技能大賽，獲得兩項單項冠軍。20xx年在北京301醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室進(jìn)修半年，20xx年獲首期危重癥護(hù)理?？瀑Y格證。我連續(xù)多年被科里評為優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀護(hù)理骨干。
神經(jīng)外科面對的病人病情重、病情變化快，加上病人生活不能自理、合并癥多、臨床護(hù)理工作繁重等特點，使得我們不得不對病人進(jìn)行冰毯、冰帽、下胃管、褥瘡護(hù)理，口腔護(hù)理、霧化吸入、吸痰等這些每天必做的工作。這樣瑣碎的工作，不僅要求護(hù)士有過硬的護(hù)理技術(shù)，還要有不怕臟、不怕累的敬業(yè)精神。記得有一天下午快下班時，科里收治了一位嚴(yán)重腦挫裂傷無名氏患者，因病人處于淺昏迷，病人親屬一時聯(lián)系不上。在救治過程中，患者躁動厲害，盡管肌注了亞冬眠、安定等，藥物，但是效果仍然不好?？评飪蓚€護(hù)士怎么也按不住多動的患者。更不忍目睹的是，患者渾身散發(fā)著一種臭味，臉上、身上都是土、煤渣和陳舊型血痂，當(dāng)我們解開患者衣服時，他的下身都是糞便。此時，我們的護(hù)理工作面臨著極大的困難。思索片刻，我們掏出自己的錢給病人買來毛巾、臉盆、便器、一次性尿墊、衛(wèi)生紙等，我們幾個人打水、洗腳、洗手、擦洗全身，一切做得有條不紊。半個小時后，一個煥然一新的場景出現(xiàn)在大家面前。此時所有監(jiān)護(hù)室陪事人員都不停地表揚:“你們真是白衣天使，真是好人啊!”
經(jīng)過四天四夜的護(hù)理，患者病情逐漸好轉(zhuǎn)，后送至二醫(yī)院繼續(xù)治療。像這樣無名氏患者我們收治的不計其數(shù)，護(hù)理的數(shù)不甚數(shù)。每當(dāng)取得榮譽、受到夸贊的時候，我們姐妹們都會異口同聲地說，這都是郭建華護(hù)士長言傳身教、科主任正確領(lǐng)導(dǎo)和全體姐妹們齊心努力的的結(jié)果啊!
護(hù)士是職業(yè)、更是榮耀。20多年的人生積淀，使我深深懂得，我們要感謝我們所選擇的職業(yè)，是這份榮耀讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一位生命;是這份責(zé)任鑄就的花環(huán)讓我們理解了活著就是一種美麗。我們要感謝我們的職業(yè)，因為是她讓我們懂得如何珍愛生命和奉獻(xiàn)幸福。面朝大海，春暖花開。我無怨無悔地選擇了護(hù)士這個平凡而又崇高的職業(yè)，我的心中始終珍藏著這種信念--這就是對于一件事要么不做，要做就要做到最好!
詩人謳歌仰望星空的豪邁，農(nóng)夫禮贊腳踏大地的辛勞。大家都知道，神經(jīng)外科專業(yè)性非常強，需要掌握的知識點多，而且工作非常忙碌。面對忙亂的環(huán)境、嶄新的儀器設(shè)備、病情危重的患者，有時真有點應(yīng)接不睱。了解我們的人們都在說，你們這里的護(hù)士們的工作壓力太大了。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們前行的動力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻(xiàn)的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務(wù)重病人多而加班加點很少能到點回家，但是我們無怨無悔，我們的信念中有院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們理解支持，讓護(hù)士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時時成為激勵我們前行的航標(biāo)!
借今天這個難得的機會，我在這里更加感謝神經(jīng)外科護(hù)士姐妹們及科主任對我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬!
千帆競發(fā)春常駐，無邊光景映深情。5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，祝各位院領(lǐng)導(dǎo)、科主任身體健康、工作順利;祝各位護(hù)士姐妹節(jié)日快樂!期盼大家永遠(yuǎn)年輕漂亮，天天都有好心情!
謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師，各位同仁：
大家好!
“究天人之際，通古今之變，成一家之言”我今天演講的題目是“有了春天，就會有花開”。
20xx年12月1日，是我難忘的日子，這一天我結(jié)束了五年的醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)生涯，來到了醫(yī)院。在這里經(jīng)過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，我被分配到了icu。在我們自己的監(jiān)護(hù)中心，面對自己的父老鄉(xiāng)親，那一雙雙渴求的眼睛，那一句句質(zhì)樸的言語，使我的責(zé)任感油然而生，也更加領(lǐng)悟到這身潔白的神圣，icu的老師們，從最基礎(chǔ)的護(hù)理記錄手把手的教起，每周一次的護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論考試，操作考試，讓我們象上緊了的發(fā)條一樣，絲毫不敢怠慢，生怕一不小心，就被甩在身后。新技術(shù)，我們爭相學(xué)習(xí)，難做的操作，我們一遍遍練習(xí)，就在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中，我的工作能力有了全面的提高。
五年的大學(xué)理論學(xué)習(xí)，并沒有讓我進(jìn)入臨床之后“如魚得水”，給我印象最深的是一個腦出血的病人，在治療過程中，突然出現(xiàn)噴射性嘔吐，我一時束手無措，喊來了帶教老師，只見她有條不紊的把病人頭偏向一側(cè)，立即清理呼吸道，及時通知了醫(yī)生。下班之后，翻開課本，上面寫著：防止誤吸導(dǎo)致窒息，及時清理呼吸道，這十五個字，字字珠璣。再一次印證了“陸老先生”的“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真諦。
icu是一個醫(yī)院搶救，護(hù)理水平的象征，它要求每一位護(hù)理人員具備敏銳的觀察力，高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，過硬的技術(shù)。在這里，我建立起自己的工作態(tài)度，也學(xué)到了原來在學(xué)校，實習(xí)醫(yī)院沒有的一些新技術(shù)，新儀器的使用。我感謝icu的老師們，是她們給了我最耐心的帶教，最寬容的體諒，最嚴(yán)格的要求，是她們扶持我一路走來，幫助我完成了從一名醫(yī)學(xué)生到臨床醫(yī)務(wù)工作者的角色轉(zhuǎn)變。
六個月之后我轉(zhuǎn)科來到了小兒科。小兒科是個忙碌的科室。當(dāng)時患兒達(dá)到60之多。面對一個個可愛而又被病痛折磨的面孔，我每次在操作時都告訴自己，輕點輕點再輕點，好讓他們幼小的心靈少一些疼痛的記憶。幾個月之后，失去了當(dāng)初的新鮮感，整天與藥品打交道，有了一些倦怠。直到有一天，一名實習(xí)同學(xué)問我藥品的藥理作用，才突然意識到自己已經(jīng)是一名老師了，整理了一下小兒科的常用藥品的藥理作用，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時上課時很多東西沒有理解透徹。小兒科的護(hù)士長也經(jīng)常把我拉到一邊，指出我工作中的不足，將人生的經(jīng)驗與我共享，幫助我走出情緒的低落期，重新拾回信心。
神經(jīng)內(nèi)科是我現(xiàn)在的“娘家”，特色?？谱o(hù)理的特點，讓我的職業(yè)生涯邁向了一個新的臺階。團(tuán)結(jié)，緊張，和諧，有條不紊的工作氛圍，老師們每天與我交流她們的工作經(jīng)驗，不斷完善我自己的工作旅程。護(hù)士長經(jīng)常教育我們，工作中從細(xì)微處做起，換位思考，把病人當(dāng)親人。給病人送上最會心的微笑，最貼心的服務(wù)，病人的需要就是我們的工作。
這就是我——一個工作一年多的年輕護(hù)士的心路歷程。我不敢說我們護(hù)士是天使，因為我們既沒有天使那么純潔無瑕，也沒有天使那么頑強的生命力，我們不曾守護(hù)上帝，只是拼命的維護(hù)一個個脆弱的生命。我們不是天使，但在平凡中體現(xiàn)偉大，我們不是天使，只愿在付出中收獲喜悅。
我要感謝在我職業(yè)生涯開始的時候，護(hù)理前輩們給我播下的種子，讓我的工作提早開花，帶著這份感恩的心，我要在病人生命的春天遭受料峭春寒時，播下種子，讓他們?nèi)缁ǖ纳俅尉`放，因為我相信：有了春天就會有花開。
我要感謝護(hù)士這個職業(yè)，是她讓我知道如何平等、善良、真誠的去對待每一個生命，是她讓我理解，能獲得生命，便當(dāng)感恩，能呼吸，便當(dāng)快樂。在支付我生命艱辛的同時，收入著他人的獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭看時，看到生命的蓬勃，我慶幸，我能如此貼近生命，去接觸，聆聽，去感悟!
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家!
大家好:。
今天是5月12日，一年一度的國際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時候，我都會想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯。南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人:愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們在平時的護(hù)理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡-職務(wù)-職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)-職務(wù)-年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強化細(xì)節(jié)服務(wù)。
強化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強化對細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識及領(lǐng)會從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細(xì)節(jié)服務(wù)意識重視團(tuán)隊精神通過個人認(rèn)識的提高和護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理程序查房。評價護(hù)理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團(tuán)隊中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強化細(xì)節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊的作用對護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強護(hù)患溝通。
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護(hù)理服務(wù)之中，爭取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對問題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強法律意識。
加強職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護(hù)理工作在增強法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)搜|集整理。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學(xué)，對患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強法律意識，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念，做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
盼望已久的“5.12”國際護(hù)士節(jié)終于來臨了，這將是我們在眼科醫(yī)院度過的第一個護(hù)士節(jié)，今天，我們?nèi)郝毠g聚一堂，來慶祝這個神圣而又激動人心的日子。
“5.12”之際，我們護(hù)理部舉行了評選“四星”活動，我被榮幸的評選為“技術(shù)能手”，為此，我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持和肯定，我會在今后的工作中更加努力，不辜負(fù)大家對我的期望。
轉(zhuǎn)眼間在治療室工作已將近半年了，多少個日日夜夜，令我不勝感慨，這即是一座熔爐又是一座學(xué)校，讓我學(xué)習(xí)了許多書本上難以學(xué)到的知識，增長了更多的見識，當(dāng)我看見復(fù)明患者的滿面春風(fēng)，我的內(nèi)心由衷感到高興，未曾想我與患者會有這么強烈的關(guān)鳴。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)工作，我從一個僅是點滴知識的護(hù)理學(xué)生逐漸成長為具有一定醫(yī)療技術(shù)的專業(yè)護(hù)士，這都離不開老師們的諄諄教誨和同事們的拳拳相助，在此我真誠的感謝你們。
醫(yī)院自正式營業(yè)后，門診量急劇增加，無疑給門診護(hù)士增加了緊張的情緒和工作量，在這種情況下，護(hù)士們的工作依舊是忙而不亂，有條不紊，反而業(yè)務(wù)及技術(shù)能力更加嫻熟了。
人們常說“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒哀樂都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，所以要塑造醫(yī)務(wù)人員的新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力。
作為一名新護(hù)士，眼科醫(yī)院的一員，我要順應(yīng)時代的要求，堅持不懈地努力，為塑造眼科醫(yī)院的亮麗風(fēng)景線貢獻(xiàn)一份力量，為提升眼科醫(yī)院整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，為實現(xiàn)眼科醫(yī)院在華北地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
最后，祝護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂，身體健康，萬事如意!
我的發(fā)言完畢，謝謝大家!
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們：
大家好！我叫嚴(yán)連翠，是高級產(chǎn)院副護(hù)士長，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，很榮幸作為優(yōu)秀護(hù)士長代表在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，向各位同仁姐妹交流。
有人說：護(hù)士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高；也有人說，護(hù)士是高級傭人，因此地位微不足道。而我對于護(hù)士這份職業(yè)，卻有著復(fù)雜的心情。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春少女，到步入中青年的主管護(hù)師、副護(hù)士長，白大褂、燕尾帽，一直忠誠地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見證了我的成長。作為一名副護(hù)士長，我在平凡的工作中感受著人生百味。
定會是我們這個群體的共同心聲。
院的服務(wù)內(nèi)涵提高，如何將高級產(chǎn)院的知名度提高這是擺在我面前最主要的問題，但我堅信我一定不會辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。
我非常開心能在產(chǎn)科工作，產(chǎn)科是一個陽光的科室，每天都能迎接天使的到來，同時產(chǎn)科的工作也是比較瑣碎、工作節(jié)奏比較快的科室，夜間急診手術(shù)、分娩幾乎是常有的事。
隨著生活質(zhì)量的提高，產(chǎn)婦及家屬對于服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷的提高，尤其是高級產(chǎn)院的服務(wù)產(chǎn)婦及家屬的期望值更高，高級產(chǎn)院的服務(wù)宗旨是努力滿足產(chǎn)婦及家屬的一切合理要求，從產(chǎn)婦入院到出院遇到的問題都能及時得到解決，現(xiàn)在大都數(shù)都是新手媽媽對于新生兒的護(hù)理、母乳喂養(yǎng)的知識都不是很了解，這些問題在住院期間高級產(chǎn)院的每一位護(hù)士都能幫助產(chǎn)婦及家屬很好的解決并使她們很快掌握這些知識，在出院之前會告知每一位產(chǎn)婦及家屬護(hù)士站的電話，遇到任何問題無論什么時候都可以電話咨詢。我的心中始終珍藏著這種信念——這就是對于一件事要么不做，要做就要做到最好！
長在護(hù)士團(tuán)隊中就是舵手，至于駛向何方全靠護(hù)士長的影響力，所以再苦再累我們也要給護(hù)士姐妹們正能量，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊駛向更遠(yuǎn)的地方。
護(hù)士是職業(yè)、更是榮耀，我們也都是普通的人，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們前行的動力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻(xiàn)的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務(wù)重病人多而加班加點很少能準(zhǔn)點回家，但是我們無怨無悔，我們的信念中有院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們理解支持，讓護(hù)士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時時成為激勵我們前行的航標(biāo)！
借今天這個難得的機會，我在這里更加感謝高級產(chǎn)院的護(hù)士姐妹們及科主任對我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬！
千帆競發(fā)春常駐，無邊光景映深情。在5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，祝各位院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長身體健康、工作順利；祝各位護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂！期盼大家永遠(yuǎn)年輕漂亮，天天都有好心情！
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護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇七
有一種職業(yè)，沒有經(jīng)歷過就不知道它的艱辛。有一種艱辛，沒有體會過就不知道它的快樂。有一種快樂，沒有品嘗過就不知道它的滋味。這就是“護(hù)士”，陽光下最平凡、最平淡、最單調(diào)的職業(yè)。“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。多少護(hù)士同仁為這種護(hù)士職業(yè)的最高境界獻(xiàn)出了畢生的精力。
護(hù)士的工作是平凡的，枯燥的，繁瑣的，永不停息的。在我們身邊，總有這樣一群人：她們默默無聞，每天從走廊的這頭到走廊的那頭，從這張病床到另一張病床，完成各種治療、護(hù)理，也許你看不清她們的臉，也許你記不住她們的名字，但你卻能感受到一顆顆善良的心。曾記得有一年的夏天特別炎熱，我的一位同事年幼的兒子也因為高熱出現(xiàn)驚厥在輸液治療，可是正當(dāng)班的她只能給自己的孩子處理后匆匆投入工作。一邊流淚一邊給其他的孩子做治療，還時時安撫那些躁動不安的患兒和家長。同為母親，她無法選擇，她的眼淚定格在我的記憶里，是苦澀也是美麗;是見證也是銘記。
我們的護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護(hù)著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回;在病患家屬的期待和埋怨聲中，我們守候著一個一個身患疾病的病人，直到我們的腳上長滿了老繭。我們從來沒有雙休日的概念，有的只是冬冷夏熱的三班倒。但在苦中去感受呵護(hù)生命的快樂，在累中更能體會到自身價值的意義。我院一名普通的兒科護(hù)士，因為頭皮針技術(shù)好，常常犧牲業(yè)余時間為那些重患和高難度的頭皮針患者服務(wù)。不管是半夜還是節(jié)假，在需要的任何時間，都有她瘦小的身影。記得一次在深夜搶救三度營養(yǎng)不良的患兒，患兒因為休克癥狀血管不充盈，住院時間過長注射血管基本都被破壞，很難找到可以進(jìn)針的血管?？墒牵荒苓M(jìn)食的孩子無法輸液就無法維持，陳護(hù)士蹲在病床邊整整半個多小時的耐心尋找、進(jìn)針，直到救命的液體流進(jìn)孩子幼小的身體。
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，親愛的同事們，大家下午好!
伴隨著五月和煦的春風(fēng)、爛漫的鮮花，屬于我們的節(jié)日-“5.12”國際護(hù)士節(jié)已悄然到來，在這個特殊的日子里，我非常榮幸能站在這里代表全院新護(hù)士發(fā)言。首先請允許我向工作在一線的護(hù)理人員以及為護(hù)理事業(yè)做出貢獻(xiàn)的護(hù)士們送上最誠摯的祝福，祝愿這些天使們永遠(yuǎn)健康、平安。
此時此刻，我的內(nèi)心涌動著一股無言的欣喜和驕傲。剛剛的授帽儀式對我們護(hù)士而言是最重要的時刻，我們直跪在護(hù)理前輩面前，前輩們?yōu)槲覀兇魃鲜嵉难嗝?，我們接過前輩手中的蠟燭，一起宣讀誓言。我很慶幸，一年前，我能成為我院護(hù)理隊伍的一員，追隨著南丁格爾的足跡，肩負(fù)起救死扶傷的光榮使命，在這個年輕而充滿凝聚力的團(tuán)隊里找到了自己的位置。
我是神經(jīng)內(nèi)科一名普普通通的輪轉(zhuǎn)護(hù)士，當(dāng)我第一天戴上燕尾帽，穿上白大褂走進(jìn)病房的時候，總有一種茫然的感覺。但老師們的認(rèn)真負(fù)責(zé)，像朋友般地和我們交流，讓我們很快適應(yīng)了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到臨床護(hù)理工作中去。大家都說神經(jīng)內(nèi)科很忙、很累、很臟，的確，我們科室以中風(fēng)的老年病人占多數(shù)，有的甚至全身癱瘓，在病床上一躺就是好幾年，就連吃飯也得依靠著一根鼻胃管，至于大小便，當(dāng)然也只能在床上解決了。每當(dāng)我看到老師們?nèi)绾文托牡貫椴∪朔砼谋?，更換尿布或是更換中單時，心里特別有感觸。在很多人眼里，都認(rèn)為做護(hù)士很簡單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做，但我通過幾年的專業(yè)學(xué)習(xí)、一年的臨床實習(xí)以及近一年的臨床實踐，我發(fā)現(xiàn)做一名合格的護(hù)士確實不容易。作為一名護(hù)士，在日常生活中，不僅要接觸各類不同的病人，要學(xué)會各種不同的操作和扎實的基礎(chǔ)理論知識，要有較強的溝通交流、文字書寫能力，配合醫(yī)生搶救危險病人的能力，而且還要有熟練的專科護(hù)理操作技能，當(dāng)然最重要的是要具備責(zé)任心和敬業(yè)精神。在神經(jīng)內(nèi)科的近一年工作中，我有被病人表揚過，當(dāng)然偶爾也會因為自己的技術(shù)不佳或是工作上的小疏忽而遭到病人的責(zé)罵，但我始終相信，只要自己用心去對待每一位病人，那么病人對我的不諒解都只是暫時的。每當(dāng)我看到自己護(hù)理的病人滿臉微笑的去辦出院手續(xù)時，心里都會感到非常的滿足。
在今后的護(hù)理工作中，我會時時刻刻都以一名合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，急病人之所急，想病人之所想，在不斷提升自己操作技能的同時，更要日益鞏固自己的基礎(chǔ)理論知識，努力把所學(xué)的知識靈活的運用到實際工作中去。微笑的對待每一位病人，對病人而言，我們護(hù)士的微笑是他們最大的鼓勵。雖然我離一名合格的護(hù)士還有一段距離，但我會努力地朝著這個方向前進(jìn)。
我要感謝護(hù)士這個職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠的去對待每一個生命，是它讓我理解能獲得生命，便當(dāng)感恩，能呼吸，便當(dāng)快樂。在支付我生命艱辛的同時，收獲著他人獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭看時，看到生命的蓬勃。我慶幸，我能如此貼近生命，去接觸、去聆聽、去感悟!
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是內(nèi)兒科一名護(hù)士，于20xx年7月于黔東南州衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)，xx年9月進(jìn)入本院參加工作，同年取得護(hù)士執(zhí)業(yè)許可，于20xx年7月取得大專文憑，同年10月參加成人高考通過，現(xiàn)就讀于遵義醫(yī)學(xué)院本科護(hù)理，xx年6月參加全國職稱資格考試，并獲得護(hù)師資格。
今天我有幸成為臺江縣人民醫(yī)院聘用護(hù)士之一，我感到無比的激動，此時，我們己深深的感受到院領(lǐng)導(dǎo)對我們深切的關(guān)懷，醫(yī)院與臨聘護(hù)士簽訂聘用合同，也正式明確了臨聘護(hù)士與醫(yī)院的關(guān)系，更進(jìn)一步增強了我們護(hù)士的主人翁意識，同時也大大地激發(fā)了我們的工作熱情，在此，我代表我們?nèi)旱呐R聘護(hù)士向各位領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意。
我自從學(xué)校畢業(yè)后，就一直在內(nèi)兒科從事護(hù)理工作，可以說我目睹了我們醫(yī)院的發(fā)展與興起，醫(yī)院與臨聘護(hù)士簽訂聘用合同也進(jìn)一步規(guī)范了我們聘用制護(hù)士各項行為準(zhǔn)則，同時也給我們營造了一個良好的工作環(huán)境，這也是我們醫(yī)院發(fā)展壯大的一個標(biāo)志，我相信我們臨聘護(hù)士會載滿著領(lǐng)導(dǎo)深切的關(guān)懷，積極、認(rèn)真地做好各項護(hù)理工作，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的力量。
今天，醫(yī)院為我們臨聘護(hù)士舉行了簽訂聘用合同儀式大會，這不僅凝聚著院領(lǐng)導(dǎo)深切的`關(guān)懷，而且也是醫(yī)院對我們臨聘士的承諾。在今后的工作中，我相信我們每一位受聘護(hù)士會以一個主人翁的身份投入到工作中去，嚴(yán)格遵守各項護(hù)士執(zhí)業(yè)規(guī)范，認(rèn)真履行各項護(hù)士職責(zé)，熱情地為病人服務(wù)，做到視病人如親人，積極的做好各項護(hù)理工作，同時也要加強自身學(xué)習(xí)，不斷地提高自身理論知識和技術(shù)水平，爭先掌握新技術(shù)，爭做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。
合同的簽訂雖是一個簡單的儀式，但它代表醫(yī)院對我們臨聘護(hù)士的認(rèn)可和關(guān)懷，也是對我們護(hù)理工作的極大支持，有著院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，相信醫(yī)院的護(hù)理工作會獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，醫(yī)院的各項工作定會蒸蒸日上。
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)。各位老師，同行的兄弟姐妹們：
你們好！
在陽光明媚。初夏來臨的季節(jié)，我們又迎來了新世紀(jì)第x個5x國際護(hù)士節(jié)。今天，當(dāng)我們又一次團(tuán)聚在自己的節(jié)日里，我們每個人的心中都涌動著一股無言的欣喜：因為我們有幸成為一名白衣天使，成為護(hù)理戰(zhàn)線上朝氣蓬勃的生力軍。光陰荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，回首著我們在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴，這一刻，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力，生活充滿了希望。
家屬這深深地感觸在讓我們在未來的日子中更加充滿激情。在腦血管內(nèi)科的一次夜晚，護(hù)士長突然召集我們加班，因為救護(hù)車馬上要送來了一個腦出血的患者。當(dāng)時入院時患者已經(jīng)神志不清，大小便失禁，ct示出血量已達(dá)50ml。我們立即配合醫(yī)生進(jìn)行搶救。給予吸氧。建立靜脈通路。導(dǎo)尿，心電監(jiān)護(hù)，一切都在緊張而有條不紊地進(jìn)行著突然，就在要靜推呼吸興奮劑的那一刻，由于患者的雙手沒有意識能力，竟把靜脈輸液針給拔了出來。在那一刻，如果連靜脈給藥都不能保障，患者是很危險的于是，我們又立即開始重新尋找靜脈?？墒钱?dāng)時患者未梢循環(huán)十分不好，加上家屬的不理解，和對患者病情急燥的焦慮給了我們很大的壓力。就在這樣的節(jié)骨眼上，可卻偏偏停了電，這樣的緊急情況，讓我們有些不知所措。大家都知道，在這個時候，是越著急越扎不上。拿好手電筒，我們在一邊靜心地安撫家屬，一邊在心里暗暗地告訴自己：不要急！不要急！時間空間仿佛都凝滯在緊張地那一刻。
由于搶救得到了及時，患者的呼吸開始平穩(wěn)。看著患者家屬漸漸平息的不滿和隨之而來的感謝，我們更真切的體會到了作為一名護(hù)士肩上沉重的責(zé)任。尤其是剛剛踏入工作崗位的我們，年青人，誰不想擁有假日？不想追逐舒逸？誰沒有幾分脾氣？誰沒有幾分嬌慣？但為了護(hù)理事業(yè)，我們樂于奉獻(xiàn)，沒日沒夜，沒年沒節(jié)，視患者，如親人。視工作，如生命。在為患者治療時，我們有過被患者拒絕的困擾，有過被誤解而遭來憑白無顧指責(zé)的無奈。但慶幸的是：我們并沒有因為這樣的壓力而變得麻木不仁，而變得懼怕工作。因為，我們知道，我們肩負(fù)的是救死扶傷的重任，承載國家。社會和人民的重托。尤其在醫(yī)療護(hù)理改革的今天，更需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者良好的心理素質(zhì)。精湛的技術(shù)，和與患者溝通的技巧。
護(hù)理姐妹們。白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績，讓青春與夢想一起飛翔！
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位來賓、朋友們：
大家好!
護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分。近年來，醫(yī)院護(hù)理工作在護(hù)理部帶領(lǐng)下，通過積極學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，創(chuàng)新健康教育模式，增強質(zhì)量管理意識，落實各項護(hù)理措施，提升護(hù)理管理水平，工作效率和護(hù)理質(zhì)量有了很大提高，醫(yī)患關(guān)系有了進(jìn)一步改善，取得了顯著的工作業(yè)績，贏得了患者和社會的廣泛好評。尤其是每次看到你們面對病患，迎難而上，快速反應(yīng)，彰顯了護(hù)士的高尚品質(zhì)和良好素養(yǎng)，確保了廣大病患的健康和生命安全，譜寫了一曲又一曲動人的時代頌歌。可以說我們醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊是一支和諧穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)向上、富于創(chuàng)新精神的團(tuán)隊，是一支充滿青春活力和陽光魅力的團(tuán)隊，是一支讓領(lǐng)導(dǎo)放心、病人滿意社會口碑良好的團(tuán)隊，作為院長，我為醫(yī)院擁有這樣一支優(yōu)秀團(tuán)隊而感到驕傲和自豪!
多年來，我院護(hù)理工作者特別是臨床一線的護(hù)理同志們，大力弘揚南丁格爾精神，在平凡的工作崗位上，堅定理想與信念，堅守崗位與職責(zé)，以忠于職守、樂于奉獻(xiàn)、甘于辛勞的工作作風(fēng)，通過愛崗敬業(yè)、忘我工作，用愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心贏得了廣大患者的贊譽和信賴，樹立了白衣天使良好的社會形象。
當(dāng)前，我們正在開展醫(yī)院文化建設(shè)，要通過各種文化建設(shè)形式和手段加強廣大醫(yī)護(hù)工作者的思想道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的全面提高。
當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，對我們護(hù)理工作也提出了更高的要求。一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者，不僅要有精湛的護(hù)理技能，更要有良好的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。在這里，向全院醫(yī)護(hù)人員提四點希望，一是希望醫(yī)護(hù)工作者能不斷學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理文化，不斷更新知識，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，從而保證醫(yī)院整體的護(hù)理水平得到提高。二是希望醫(yī)護(hù)工作者要堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入貫徹醫(yī)療護(hù)理的規(guī)范和制度，把“五有機制”真正落到實處，用自己的愛心、細(xì)心、真心和責(zé)任心，為廣大患者提供有特色、有創(chuàng)新、有品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在護(hù)理崗位上無私奉獻(xiàn)，實現(xiàn)自身的人生價值。三是希望全院各部門多關(guān)心、支持護(hù)理人員的工作，為其提供實實在在的支持和幫助，竭盡全力解決她們的后顧之憂，充分調(diào)動其工作積極性和主動性，努力為她們創(chuàng)造一個更加寬容、理解、和諧的工作環(huán)境。四是希望我們的廣大護(hù)士在工作中能保持愉快的心情，用內(nèi)心的喜悅和幸福，傳遞愛的祝福，把你們的微笑帶給每一位病人，也帶給每一位同事。用愛來溫暖百姓，用愛來溫暖整個社會。
今天的敦煌市醫(yī)院正步入一個新的春天，我們的事業(yè)蒸蒸日上，我們的前途一片輝煌，讓我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員攜起手來，繼續(xù)發(fā)揚南丁格爾精神，腳踏實地，勤奮工作，不負(fù)重托，不辱使命，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，使醫(yī)院護(hù)理管理工作再上一個新的臺階，共創(chuàng)我院美好廣闊的明天!春天在向我們呼喚，讓我們用愛將春天裝扮。
最后我再次祝愿全院的護(hù)士同志們節(jié)日快樂、工作順心、生活幸福、健康美麗!祝演出成功!
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位來賓、朋友們：
大家好!
也許我們不是合格的女兒，不是合格的母親、妻子，但我絕對可以說我們是合格的職工，是可敬可愛的白衣天使!南丁格爾曾經(jīng)說過：“護(hù)士是沒有翅膀的天使?！碑?dāng)我們接過南丁格爾的神燈走進(jìn)病房時，用她特有的光茫，把病人陰霾的心田照亮，用我們的真誠與愛心，交織成一道強烈的護(hù)身符，撫平了患者的創(chuàng)傷!為患者帶去了光明和希望!傳遞著南丁格爾的精神，我們踏上了愛與奉獻(xiàn)的旅途……曾經(jīng)的哭哭啼啼已不再有，因為我們是天使的化身，病人需要我燦爛的微笑;曾經(jīng)的小姐脾氣不再發(fā)，因為患者需要我們的關(guān)心和安慰!曾經(jīng)的幼稚和懶惰更不存在，因為我們神圣的使命不允許我們這樣!我們放棄了許多，付出了許多，為的不是別的，而是共同演繹著愛與奉獻(xiàn)這出美麗而圣潔的生命之歌!飄然而致的白衣，伴隨著神圣的心靈，一頂圣潔的燕尾帽，攜帶著生命的希望。多少個陽光燦爛的清晨我們忘記了美麗的約定，在不見陽光的病房里捋動著治療碗盤，奏響了一道道動人的生命音符。無數(shù)個寒冷的夜晚，護(hù)士姐妹們在不休不眠的守護(hù)著病人，卻把自己的孩子獨自放在值班室!又有誰知道在她們的心靈深處深藏著一種偉大無私的愛!有人說護(hù)士是白衣天使，是提燈女神的使者，是上帝的化身，也有人說護(hù)士是服務(wù)員，是高級保姆!對于這些我們從來不計較，而是用我們自己超出常人的愛心和耐心來向世人展示了屬于我們自己的風(fēng)采!用寬廣無私的愛，譜寫著一曲激昂的旋律!
啊!我贊美您，我心中的白衣天使;您是堅強勇敢的，您是偉大無私的。是您讓我找到了自己的價值，生命的意義，更是您讓我體會到了平凡中的偉大!
啊!我贊美您!我心中的白衣天使!謝謝大家!最后，衷心祝愿全體護(hù)士同胞們節(jié)日快樂、健康平安、生活幸福、工作順利!
護(hù)士長護(hù)士節(jié)發(fā)言篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位朋友：
大家好!
但是我們無怨無悔!一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
奉上愛心一片，獻(xiàn)出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，是對我們最好的褒獎。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實中熠熠閃光。把微笑寫在臉上把辛酸埋在心底把燕尾頂在發(fā)梢把圣潔掛在胸襟。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，卻閃耀她圣潔的風(fēng)采。
在我們科室經(jīng)常都會遇到術(shù)后病人，因絕對臥床、進(jìn)食不多和運動減少，幾天也未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理也仍然無效，只有為病人灌腸了，甚至有時連灌腸也沒效，這時也會馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出干結(jié)的大便，減輕病人的痛苦。面對病人及家屬的感謝，我們卻說沒什么，這是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
面對渴求的目光，我們義無反顧;面對一慣的平凡，我們從容不迫;面對神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍(lán)天，我們的雙手，托起的是明天的太陽。
若有人問我：“世界上誰最美”?我會自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護(hù)著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回。在很早以前，就有人提出了“三分治療，七分護(hù)理’，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。護(hù)士的一言一行，一舉一動，都直接關(guān)系到病人的健康。
南丁格爾說過，“護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為病人服務(wù)是我們的宗旨。
我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護(hù)神。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位朋友：
大家好!
今天是5月12日，一年一度的國際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時候，我都會想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人:愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們在平時的護(hù)理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡-職務(wù)-職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)-職務(wù)-年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強化細(xì)節(jié)服務(wù)。
強化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強化對細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識及領(lǐng)會從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細(xì)節(jié)服務(wù)意識重視團(tuán)隊精神通過個人認(rèn)識的提高和護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理程序查房。評價護(hù)理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團(tuán)隊中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強化細(xì)節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊的作用對護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩Σ∪硕嗾f一句問候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強護(hù)患溝通。
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護(hù)理服務(wù)之中，爭取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對問題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強法律意識。
加強職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護(hù)理工作在增強法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學(xué)，對患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強法律意識，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，親愛的同事們，大家下午好!
伴隨著五月和煦的春風(fēng)、爛漫的鮮花，屬于我們的節(jié)日-“5.12”國際護(hù)士節(jié)已悄然到來，在這個特殊的日子里，我非常榮幸能站在這里代表全院新護(hù)士發(fā)言。首先請允許我向工作在一線的護(hù)理人員以及為護(hù)理事業(yè)做出貢獻(xiàn)的護(hù)士們送上最誠摯的祝福，祝愿這些天使們永遠(yuǎn)健康、平安。
此時此刻，我的內(nèi)心涌動著一股無言的欣喜和驕傲。剛剛的授帽儀式對我們護(hù)士而言是最重要的時刻，我們直跪在護(hù)理前輩面前，前輩們?yōu)槲覀兇魃鲜嵉难嗝?，我們接過前輩手中的蠟燭，一起宣讀誓言。我很慶幸，一年前，我能成為我院護(hù)理隊伍的一員，追隨著南丁格爾的足跡，肩負(fù)起救死扶傷的光榮使命，在這個年輕而充滿凝聚力的團(tuán)隊里找到了自己的位置。
我是神經(jīng)內(nèi)科一名普普通通的輪轉(zhuǎn)護(hù)士，當(dāng)我第一天戴上燕尾帽，穿上白大褂走進(jìn)病房的時候，總有一種茫然的感覺。但老師們的認(rèn)真負(fù)責(zé)，像朋友般地和我們交流，讓我們很快適應(yīng)了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到臨床護(hù)理工作中去。大家都說神經(jīng)內(nèi)科很忙、很累、很臟，的確，我們科室以中風(fēng)的老年病人占多數(shù)，有的甚至全身癱瘓，在病床上一躺就是好幾年，就連吃飯也得依靠著一根鼻胃管，至于大小便，當(dāng)然也只能在床上解決了。每當(dāng)我看到老師們?nèi)绾文托牡貫椴∪朔砼谋?，更換尿布或是更換中單時，心里特別有感觸。在很多人眼里，都認(rèn)為做護(hù)士很簡單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做，但我通過幾年的專業(yè)學(xué)習(xí)、一年的臨床實習(xí)以及近一年的臨床實踐，我發(fā)現(xiàn)做一名合格的護(hù)士確實不容易。作為一名護(hù)士，在日常生活中，不僅要接觸各類不同的病人，要學(xué)會各種不同的操作和扎實的基礎(chǔ)理論知識，要有較強的溝通交流、文字書寫能力，配合醫(yī)生搶救危險病人的能力，而且還要有熟練的?？谱o(hù)理操作技能，當(dāng)然最重要的是要具備責(zé)任心和敬業(yè)精神。在神經(jīng)內(nèi)科的近一年工作中，我有被病人表揚過，當(dāng)然偶爾也會因為自己的技術(shù)不佳或是工作上的小疏忽而遭到病人的責(zé)罵，但我始終相信，只要自己用心去對待每一位病人，那么病人對我的不諒解都只是暫時的。每當(dāng)我看到自己護(hù)理的病人滿臉微笑的去辦出院手續(xù)時，心里都會感到非常的滿足。
在今后的護(hù)理工作中，我會時時刻刻都以一名合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，急病人之所急，想病人之所想，在不斷提升自己操作技能的同時，更要日益鞏固自己的基礎(chǔ)理論知識，努力把所學(xué)的知識靈活的運用到實際工作中去。微笑的對待每一位病人，對病人而言，我們護(hù)士的微笑是他們最大的鼓勵。雖然我離一名合格的護(hù)士還有一段距離，但我會努力地朝著這個方向前進(jìn)。
我要感謝護(hù)士這個職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠的去對待每一個生命，是它讓我理解能獲得生命，便當(dāng)感恩，能呼吸，便當(dāng)快樂。在支付我生命艱辛的同時，收獲著他人獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭看時，看到生命的蓬勃。我慶幸，我能如此貼近生命，去接觸、去聆聽、去感悟!
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